שאלות נפוצות

🔍

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis

אני כבר לא יכול להתחבר לאפליקציית TV Pro או Live TV. מה אני יכול לעשות?

אם אינך מצליח להיכנס לאפליקציית TV Pro או Live TV ואינך מקבל אימייל לאיפוס הסיסמה שלך, ייתכן שיש לכך כמה סיבות: אין חשבון עם כתובת האימייל הזו - איפוס סיסמה פועל רק אם החשבון קיים בפועל עם כתובת האימייל שסופקה. - אנא בדוק אם ייתכן שנרשמת עם כתובת אימייל אחרת. בדוק אימיילים ישנים - חפש בתיבת הדואר הנכנס שלך אימיילים קודמים מכתובת @equinux.com. - אם תמצא אימיילים כאלה, ייתכן שהחשבון שלך נוצר עם כתובת האימייל הזו. - נסה להיכנס עם כתובת זו או לאפס את הסיסמה עבור כתובת האימייל זו. אם לא נמצאו אימיילים - אם אינך מוצא אימיילים מכתובת @equinux.com, ייתכן שטרם יצרת חשבון. - במקרה זה, תוכל ליצור חשבון חדש עם כתובת האימייל הנוכחית שלך.

רכשתי רישיון – כיצד אוכל לשחזר את הגישה שלי?

אם כבר ביצעת רכישה, אך אין חשבון עם כתובת האימייל הנוכחית שלך, תוכל לשחזר את הרכישות שלך באפליקציה: צור חשבון חדש - אם לא היה לך חשבון קודם, צור חשבון חדש באפליקציית TV Pro או Live TV שלך. שחזר רכישות - פתח את האפליקציה ועבור להגדרות. - בחר באפשרות „שחזר רכישות”. - חשוב: יש לעשות זאת עם Apple ID שבו ביצעת את הרכישה המקורית. השתמש באפליקציה הנכונה - ודא שאתה משתמש בגרסה הנכונה של האפליקציה. לדוגמה, אם ביצעת רכישה באמצעות אפליקציית TV Pro Mediathek iOS, עליך להשתמש באותה אפליקציה כדי לשחזר אותה. בדוק רכישות ב-Apple ID - אם אינך בטוח באיזה Apple ID השתמשת כדי לבצע את הרכישה, תוכל לבדוק זאת ב-App Store בכתובת: הגדרות > Apple ID > מנויים. - לחלופין, תוכל לבדוק ברכישות ב-App Store אילו אפליקציות מקושרות ל-Apple ID שלך.

מה לעשות אם השחזור לא עובד?

אם עדיין יש לך בעיות: - הפעל מחדש את האפליקציה ונסה שוב. - התנתק והתחבר מחדש עם Apple ID שלך ב-App Store.

האם התשובה מועילה\n?

כן

לא

הדירוג שלך

★ ★ ★ ★ ★

KH2209 | Aug 14, 2025 | קישור לשאלות נפוצות אלה

כיצד אוכל לבטל את המנוי שלי ב-iTunes?

כל המנויים של Apple מנוהלים ב-iTunes. קישור זה יוביל אותך ישירות לניהול הפרופיל שלך: https://apple.co/2Th4vqI תמצא את כל המנויים הפעילים תחת "מנויים". אתה יכול גם לכבות את החידוש האוטומטי של המנויים שלך.

האם התשובה מועילה\n?

כן

לא

הדירוג שלך

★ ★ ★ ★ ★

KH1101 | Aug 12, 2025 | קישור לשאלות נפוצות אלה

כיצד לנהל את חבילות זמן הריצה של Mediathek?

תוכל להרחיב את TV Pro Mediathek עם חבילות מנוי "My Mediathek" כדי לגשת לספריית Mediathek המלאה. אנו מציעים מגוון חבילות ומשכי זמן של Mediathek.

חבילות:

האם תרצה חבילה אחרת או משך זמן אחר? אין בעיה - הכל נמצא ב: הגדרות App Store

כדי לבטל:

כל המוצרים הללו מטופלים דרך חשבון ה-AppStore שלך. שם תוכל למצוא את כל המנויים הפעילים תחת 'מנויים' ולכבות את החידוש האוטומטי: גישה כאן

מידע נוסף על חידוש

העיבוד מתבצע ישירות דרך חשבון ה-iTunes שלך ומתחדש אוטומטית 24 שעות לפני תפוגה עם משך הזמן שבחרת. תוכל להפעיל או לכבות את החידוש האוטומטי בכל עת עד 24 שעות לפני חידוש בהגדרות החשבון שלך ב-AppStore, כלומר ביטול ייכנס לתוקף בסוף התקופה.

האם התשובה מועילה\n?

כן

לא

הדירוג שלך

★ ★ ★ ★ ★

KH1140 | Aug 14, 2025 | קישור לשאלות נפוצות אלה

האם ה-TV Pro Mediathek עובד גם בחו"ל, כמו בארה"ב או בספרד?

משדרי הטלוויזיה קובעים בעצמם את זמינות הפרסומים המדיה שלהם בחו"ל. לכן, איננו יכולים להבטיח שתוכנית תהיה זמינה בחו"ל. עם זאת, התקנו זיהוי באפליקציה: סימן קריאה צהוב יופיע במקום כפתור ההפעלה, המציין שהתוכנית לא ניתנת לאחזור.

האם התשובה מועילה\n?

כן

לא

הדירוג שלך

★ ★ ★ ★ ★

KH1160 | Aug 15, 2025 | קישור לשאלות נפוצות אלה

מה המשמעות של סימן הקריאה הצהוב ליד כפתור ההפעלה?

https://itunes.apple.com/de/app/vpn-tracker-world-connect/id1117424189?mt=8

האם התשובה מועילה\n?

כן

לא

הדירוג שלך

★ ★ ★ ★ ★

KH1174 | Aug 15, 2025 | קישור לשאלות נפוצות אלה

No answer available

האם התשובה מועילה\n?

כן

לא

הדירוג שלך

★ ★ ★ ★ ★

KH1388 | Jul 31, 2025 | קישור לשאלות נפוצות אלה

המנוי שנרכש שלי לא מזוהה. מה אני יכול לעשות?

1. בדוק באיזו אפליקציה בוצעה הרכישה

אנא בדוק בשלב הראשון באיזו אפליקציה ובאיזו פלטפורמה רכשת את החבילה. תוכל למצוא את שם האפליקציה בקבלה. כחלופה, תוכל לבדוק באיזו אפליקציה רכשת אותה על ידי צפייה בהגדרות App Store בכתובת:

App Store > מומלצים > בתחתית על "Apple ID: xxx" > הצג Apple ID > מנויים

חבילה צריכה להיות נבחרת ופעילה כאן.

2. פתח את האפליקציה והעבר את סטטוס המוצר ל-ID של TV Pro

אנא פתח את האפליקציה שבה רכשת את החבילה בשלב הבא.

אנא בצע את השלבים הבאים:
- 1. פתח את האפליקציה
- 2. פתח את החנות בתפריט
- 3. התחבר עם ה-ID של TV Pro שלך או אם עדיין אין לך ID של TV Pro, צור ID חדש של TV Pro (בחינם)
- 4. הקש על "שחזר רכישות"
החבילה שלך נשמרה כעת ב-ID של TV Pro שלך
3. שחזר את החבילה במכשיר אחר או באפליקציה אחרת
כדי להעביר את החבילה שלך למכשיר השני שלך או לגרסה אחרת, בצע את השלבים הבאים:
- פתח את האפליקציה המתאימה במכשיר היעד
- כפי שתואר לעיל, עבור אל הגדרות החנות והתחבר כאן עם ה-ID של TV Pro שלך
- הקש על "שחזר רכישות"
- החבילה שלך אמורה להופיע גם כאן עכשיו

האם התשובה מועילה\n?

כן

לא

הדירוג שלך

★ ★ ★ ★ ★

KH1539 | Aug 12, 2025 | קישור לשאלות נפוצות אלה

שכחתי את הסיסמה ל-TV Pro ID שלי

אם שכחת את הסיסמה שלך ל-TV Pro, אנא בצע את השלבים הבאים:

‣ בקר בכתובת כניסה ל-TV Pro.
‣ לחץ שם על "שכחתי סיסמה".
‣ עקוב אחר השלבים הבאים.

► צפה במדריך

האם התשובה מועילה\n?

כן

לא

הדירוג שלך

★ ★ ★ ★ ★

KH1627 | Aug 26, 2025 | קישור לשאלות נפוצות אלה

איך אני יכול ליצור מזהה TV Pro?

כדי ליצור מזהה TV Pro, בקר בכתובת https://my.tvproapp.de ולחץ על "הירשם" שם.

האם התשובה מועילה\n?

כן

לא

הדירוג שלך

★ ★ ★ ★ ★

KH1631 | Aug 14, 2025 | קישור לשאלות נפוצות אלה

כיצד אוכל להתחבר עם מזהה ה-TV Pro שלי?

ID TV Pro הוא החשבון הראשי למשפחת אפליקציות TV Pro:

TV Pro
Live TV
TV Pro Mediathek

היכנסו לכל אפליקציות TV Pro עם ה-ID שלכם ב-TV Pro כדי

לאבטח רכישות
להעביר רכישות
להשתמש בתכונות כמו סנכרון וכו'.

באפליקציות TV Pro התחברו עם ה-ID שלכם ב-TV Pro כדלקמן:

TV Pro

TV Pro עבור iPhone / iPad הגדרות > חשבון (“לא מחובר”) > התחבר ► צפו במדריך TV Pro Classic עבור iPhone / iPad גלגל שיניים (הגדרות) > TV Pro Gold > התחבר TV Pro עבור Apple TV תפריט > הגדרות > צפה בחבילות > התחבר עם ה-ID של TV Pro

Live TV

Live TV עבור iPhone / iPad חנות > התחבר או צור חשבון משתמש Live TV עבור Mac Live TV > התחבר עם ה-ID של TV Pro ... Live TV עבור Apple TV תפריט > חנות > התחבר עם ה-ID של TV Pro

TV Pro Mediathek

TV Pro Mediathek (גם למהדורת Kids) עבור iPhone / iPad עוד > הגדרות > ID של TV Pro > התחבר TV Pro Mediathek עבור Mac TV Pro Mediathek > התחבר עם ה-ID של TV Pro ... TV Pro Mediathek עבור Apple TV תפריט > הגדרות > צפה בחבילות > התחבר עם ה-ID של TV Pro

האם התשובה מועילה\n?

כן

לא

הדירוג שלך

★ ★ ★ ★ ★

KH1632 | Aug 15, 2025 | קישור לשאלות נפוצות אלה

כיצד אוכל לראות את תקופות התוקף של המנויים שלי ב-TV Pro ID שלי?

תוכל לשמור את המינויים הנוכחיים שלך מ-iTunes ב-TV Pro ID שלך. כדי לראות את כל המינויים והתקופות השמורות, אנא התחבר: http://livetvhq.livetvgmbh.de.

האם התשובה מועילה\n?

כן

לא

הדירוג שלך

★ ★ ★ ★ ★

KH1670 | Aug 13, 2025 | קישור לשאלות נפוצות אלה

כמה זמן התוכן של Mediathek זמין ב-TV Pro Mediathek?

הזמינות נקבעת על ידי המשדרים, איננו יכולים להצהיר הצהרה כללית בנושא זה. אנו בודקים מדי יום איזה תוכן עדיין זמין ומעדכנים את הקטלוג שלנו בהתאם. בעזרת תכונת ההורדה בגרסאות עבור iPhone, iPad ו-Mac, ניתן להוריד את רוב התוכן לשימוש לא מקוון. חלק מהתוכן אינו כלול בכך על ידי המשדרים.

האם התשובה מועילה\n?

כן

לא

הדירוג שלך

★ ★ ★ ★ ★

KH1693 | Aug 13, 2025 | קישור לשאלות נפוצות אלה

היכן אוכל לנהל את המנוי שלי שרכשתי ב-TV Pro / Live TV Store?

ניתן לרכוש מנויים למוצרי Live TV GmbH בחנויות האפליקציות או ישירות מ-Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“). כדי לנהל את המנוי, כגון צפייה במועד, הפעלה או כיבוי של חידוש אוטומטי, מנוי למוצר אחר, התחבר עם מזהה TV Pro ב: http://my.tvproapp.de

האם התשובה מועילה\n?

כן

לא

הדירוג שלך

★ ★ ★ ★ ★

KH1709 | Aug 13, 2025 | קישור לשאלות נפוצות אלה

כיצד ניתן לנהל מנויים של Apple AppStore או Google Playstore?

אם ברצונך לראות ולנהל את המינויים שלך ב-Google Play Store, בצע את השלבים הבאים: בטל, השהה או שנה מינויים ב-Google Play אם ברצונך לראות ולנהל את המינויים שלך ב-Apple AppStore, בצע את השלבים הבאים: הצג או בטל מינויים

האם התשובה מועילה\n?

כן

לא

הדירוג שלך

★ ★ ★ ★ ★

KH1915 | Aug 14, 2025 | קישור לשאלות נפוצות אלה