Veelgestelde vragen
Hoe kan ik de VPN Tracker-ondersteuning uitnodigen om lid te worden van mijn team?
Als de VPN Tracker-ondersteuning een teamverbinding moet beoordelen of hulp moet bieden bij de installatie, kunt u ondersteunings toegang verlenen via https://my.vpntracker.com/support. Dit helpt ons ondersteuningsteam om de relevante team- en verbindingsinstellingen te begrijpen zonder dat u alle technische details handmatig hoeft te kopiëren.
Dit is vooral handig als een verbinding werkt voor een collega, maar niet voor een andere, of als een school- of bedrijfs-VPN-verbinding moet worden voorbereid voor meerdere Mac-gebruikers. Raadpleeg VPN-verbindingen delen met het VPN Tracker-team voor meer informatie over het delen van verbindingen.
Voor reguliere ondersteuningsverzoeken is de eenvoudigste manier om rechtstreeks in VPN Tracker via Help > Neem contact op met de ondersteuning te gaan. Hierdoor kunt u gemakkelijker relevante verbindings- en diagnostische informatie toevoegen.
Dit is vooral handig als een verbinding werkt voor een collega, maar niet voor een andere, of als een school- of bedrijfs-VPN-verbinding moet worden voorbereid voor meerdere Mac-gebruikers. Raadpleeg VPN-verbindingen delen met het VPN Tracker-team voor meer informatie over het delen van verbindingen.
Voor reguliere ondersteuningsverzoeken is de eenvoudigste manier om rechtstreeks in VPN Tracker via Help > Neem contact op met de ondersteuning te gaan. Hierdoor kunt u gemakkelijker relevante verbindings- en diagnostische informatie toevoegen.