Pogosto zastavljena vprašanja
Vidim sporočilo "račun je zaklenjen iz varnostnih razlogov"?
Mail Designer 365 je licenciran na uporabnika. To pomeni, da vsaka oseba, ki uporablja Mail Designer 365, potrebuje svojo lastno licenco.
Za preprečevanje varnostnih težav preveri samodejni sistem prijave na račune. Obstaja več možnih vzrokov, ki lahko povzročijo zaklepanje računa:
- Deljenje enega računa z drugimi ljudmi
- Račun se uporablja kot “splošen” račun (npr. “Laboratorijski računalnik 1”), namesto da bi bil prilagojen eni osebi
- Pojdite na my.maildesigner365.com
- Prijava s svojim ID-jem equinux
- Pojdite na “Store” in izberite “Add plans…”
- Dodajte dodatne licence za vsako osebo, ki potrebuje dostop do Mail Designerja, in dokončajte naročilo
- Ko imate pravilno število licenc za svojo ekipo, dodelite nove licence svojim kolegom – si oglejte naš Priročnik za nastavitev ekipe za korak za korakom navodila
Po opravljeni teh korakov vas prosimo, da stopite v stik z našo podporo in vključite svoj ID equinux in številko potrditve naročila. Član ekipe bo pregledal vaše podatke in lahko odstranil omejitve na vašem računu.
Za vsa druga vprašanja se obrnite na našo ekipo Mail Designer.