Pogosto zastavljena vprašanja

V idealnem primeru priporočamo, da ohranite stopnjo odpovedi naročnine pod 0,5 % za optimalno delovanje. Stopnje nad 1 % so lahko opozorilni znak, saj le majhen del ljudi, ki želijo preklicati naročnino, dejansko klikne povezavo za preklic—mnogi drugi bodo označili vaša e-poštna sporočila kot neželeno pošto. To pomeni, da lahko stopnja odpovedi naročnine 1 % povzroči, da bo 2–3 % vaših e-poštnih sporočil označila kot neželeno pošto pri ponudnikih, kot sta Google ali Hotmail. Sčasoma to lahko škoduje ugledu pošiljatelja in povzroči, da bodo vsa vaša e-poštna sporočila končala v mapi z neželeno pošto. Za zmanjšanje stopnje odpovedi naročnine se osredotočite na pošiljanje e-poštnih sporočil samo aktivnim naročnikom. Začnite s ciljanjem tistih, ki so odprli vaša e-poštna sporočila v zadnjih 365 dneh in prilagodite to časovno obdobje glede na vedenje vaše publike. Poleg tega lahko segmentacija vaše publike za zagotavljanje bolj prilagojenih in relevantnih vsebin bistveno izboljša angažiranost in zmanjša odpovedi naročnine.