• Als erstes müssen Sie VPN Tracker herunterladen. Sie können dies über diesen Link tun.
• Starten Sie die VPN Tracker App und klicken "Anmelden" im linken oberen Bereich des Programm-Fensters.
• Geben Sie hier Ihre equinux ID und Ihr Passwort ein. Tipp:Nicht sicher? Ihr Benutzerkonto haben Sie bereits beim Kauf von VPN Tracker 365 in unserem Online Store erstellt.

World Connect User?

Laden Sie den VPN Tracker World Connect über diesen Link. VPN Tracker World Connect muss mit dem App Store installiert werden. Sobald Sie die App auf Ihrem Gerät installiert haben, melden Sie sich mit Ihrer equinux ID an.

Wenn Ihre Verlängerungszahlung fehlschlägt, weil Ihre Karte abgelehnt wurde, aktualisieren Sie bitte die hinterlegte Karte, indem Sie dieselben Kartendaten erneut als neue Zahlungsmethode eingeben.

Auch wenn sich Ihre Kartendaten nicht geändert haben, kann das erneute Hinzufügen der Karte einen anderen Verifizierungsprozess bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter auslösen. Das kann helfen, wenn der vorherige Zahlungsversuch irrtümlich als Betrug markiert wurde.

Falls die Zahlung nach dem Aktualisieren der Karte weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um zu bestätigen, dass die Transaktion legitim ist und Online- oder Abozahlungen für diese Karte erlaubt sind.

Apple schickt diese E-Mail, wenn es ein Problem mit der Abrechnung gibt. Infos, wie man dieses Problem beheben kann, nennt Apple unter https://support.apple.com/de-de/HT203005

Es gibt grundsätzlich verschiedene Kategorien von Programmen, die dafür verantwortlich sein können, dass VPN Tracker auf Ihrem System nicht korrekt arbeitet:

1. Personal Firewalls / Desktop Firewalls
2. Schutzprogramme (z.B. Virenscanner, Malwareschutz)
3. Andere VPN Clients / VPN Software (z.B. NCP Client)

Personal Firewalls filtern Netzwerkdatenverkehr anhand von Regeln; nur Datenverkehr für den eine entsprechende Regel existiert darf auch passieren. macOS selber bringt so eine Firewall mit, die aber nur eingehenden Datenverkehr filtert und mit ihren Standardeinstellungen VPN Tracker nicht behindert. Bei Personal Firewalls wird der Nutzer in der Regel beim ersten Verbinden einer Anwendung explizit gefragt ob er den Datenverkehr zu lassen möchte und hier darf man VPN Tracker natürlich nicht den notwendigen Datenverkehr untersagen. Falls Sie letzteres aus Versehen bereits getan haben, und nicht wissen, wie Sie es wieder rückgängig machen können, konsultieren Sie bitte das Handbuch der Software bzw. wenden Sie sich bitte an deren Hersteller.

Schutzprogramme sehen in VPN Datenverkehr oftmals eine potentielle Bedrohung, da sie diesen Datenverkehr aufgrund der enorm starken Verschlüsselung nicht näher analysieren können. Anders als bei sicheren Browserverbindungen lässt sich die VPN Verschlüsselung nicht lokal aushebeln, daher blockieren sie vorzugsweise jeglichen VPN Datenverkehr, den der Nutzer nicht explizit freigeben hat. Falls Sie nicht wissen, wie Sie bei dieser Software einstellen können, dass sie bestimmte (oder auch alle) VPN Verbindungen erlauben soll, konsultieren Sie bitte das Handbuch der Software bzw. wenden sich an deren Hersteller.

Andere VPN Programme sollten eigentlich kein Problem darstellen, da das System durchaus so ausgelegt ist, dass beliebig viele VPN Clients zeitgleich installiert und benutzt werden können. Allerdings muss ein VPN Client auch so programmiert sein, dass er mit anderen VPN Clients zusammenarbeiten kann. VPN Tracker ist so programmiert, aber das gilt leider nicht für alle VPN Clients. Manche beanspruchen direkt nach der Installation jeglichen VPN Datenverkehr für sich, selbst dann wenn sie gerade nicht einmal aktiv oder gestartet sind. Folglich bekommt VPN Tracker diesen Datenverkehr erst gar nicht zu Gesicht. Hier hilft es meistens nur, diese Programme komplett zu deinstallieren und sich ggf. beim Hersteller über dieses Verhalten zu beschweren.

Falls Sie sich unsicher sind, ob eines dieser Programme auf ihren System installiert ist oder nicht, gibt es einen einfachen Weg das heraus zu finden. Starten Sie die Standardanwendung “Terminal”, und geben Sie dort folgende Befehlszeile ein:

systemextensionsctl list

Sobald Sie danach mit Enter/Return bestätigen, erhalten Sie eine Liste aller Systemerweiterungen, die aktuell auf Ihrem System geladen sind. Diese gleichen Sie einfach mit den Namen in Klammern ab, wobei es genügt, wenn nur einer der dort genannten Einträge zu finden ist:

• Little Snitch
  (at.obdev.littlesnitch.networkextension)
   
• TripMode
  (ch.tripmode.TripMode.FilterExtension, com.alix-sarl.TripMode.FilterExtension)
   
• Sophos Anti Virus
  (com.sophos.endpoint.networkextension, com.sophos.endpoint.scanextension)
   
• Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
  (com.symantec.mes.systemextension)
   
• Kaspersky Internet/Total Security
  (com.kaspersky.kav.systemextension, com.kaspersky.kav.networkextension)
   
• Intego Mac Internet Security
  (com.intego.netbarrier.extension, com.intego.virusbarrier.extension)
   
• Fortinet FortiClient
  (com.fortinet.forticlient.macos.systemextension, com.fortinet.forticlient.macos.networkextension)
   
• Cisco Advanced Malware Protection (AMP) / Cisco Secure Endpoint
  (com.cisco.amp.endpointsecurity.extension, com.cisco.amp.networkextension)
   
• eset Security Products
  (com.eset.endpointsecurity.systemextension, com.eset.networkextension)
   

VPN Tracker kann je nach Aktion nach unterschiedlichen Passwörtern fragen. Diese Anleitung erklärt, welche Passwortabfrage was bedeutet und welches Passwort jeweils eingegeben werden muss.

1. Ihr Mac-Passwort

Wann wird es benötigt?
– Bei der Installation von VPN Tracker
– Beim Genehmigen von Systemerweiterungen

Warum?
macOS benötigt Ihr Administratorpasswort, um Änderungen am System zu erlauben.

Wo finde ich es?
Das ist das lokale Passwort Ihres Macs – also das, das Sie beim Hochfahren eingeben, um sich anzumelden.

2. Ihre equinux ID (VPN Tracker Konto)

Wann wird es benötigt?
– Beim Anmelden in der VPN Tracker App (Mac oder iOS)
– Beim Zugriff auf Ihr Konto unter my.vpntracker.com

Warum?
Dies ist Ihr persönliches VPN Tracker Konto. Darüber verwalten Sie Ihren Plan, Ihr Team, Ihre Verbindungen und Ihre Geräte.

Wo finde ich es?
Dieses Passwort ist meist im Schlüsselbund oder in der Passwörter-App als „id.equinux.com“ gespeichert.

3. Pre-Shared Key (PSK) / Gemeinsames Geheimnis

Wann wird es benötigt?
– Beim Einrichten oder Verbinden mit einer VPN-Verbindung

Warum?
Manche VPNs nutzen einen Pre-Shared Key zur Authentifizierung. Dieser Schlüssel muss mit dem auf dem VPN-Gateway gespeicherten Wert übereinstimmen.

Tipp für Teams: Admins können vorkonfigurierte VPN-Verbindungen über TeamCloud teilen, um PSK-Verwirrung zu vermeiden.

Wo finde ich es?
Der Schlüssel wird in der Regel vom VPN-Admin Ihrer Firma gesetzt und ist in der Verbindung gespeichert – normalerweise müssen Sie ihn nicht selbst kennen.

4. Ihr Firmen-Login (XAUTH-Zugangsdaten)

Wann wird es benötigt?
– Beim Verbinden mit dem Firmen-VPN

Warum?
Zur Authentifizierung benötigen Sie eventuell Ihre Firmen-Zugangsdaten – oft dieselben, die Sie auch am Arbeitsplatz verwenden.

Wo finde ich es?
Diese Zugangsdaten haben Sie idealerweise von Ihrer IT-Abteilung erhalten – und hoffentlich nicht auf einem Post-it unter der Tastatur notiert.

Parallels

Ändern Sie in den "Einstellungen" von Parallels unter “Netzwerk” die DHCP Ranges für Shared und/oder Host-Only Networking, so dass kein Konflikt mehr mit dem Remote-Netzwerk Ihres VPN besteht.

VMware Fusion

Ein PDF mit einer entsprechenden Anleitung findet sich zum Download in den VMware Community Foren:

• VMware Fusion 3.x
• VMware Fusion 1.x/2.x

Normalerweise können Sie keine Netzwerke über VPN erreichen, deren Adressen sich mit dem lokalen Netzwerk überschneiden.

Netzwerkkonflikte mit Traffic Control beheben

Mit VPN Tracker können Sie mit Traffic Control Netzwerkverkehr an nicht kritische lokale Adressen über das VPN senden (Erweitert > Traffic Control > Lokalen Netzwerkverkehr über das VPN senden wenn sich Remote-Netzwerke mit lokalen Netzwerken überschneiden).

Bitte beachten Sie, dass Sie damit niemals die folgenden Adressen über VPN erreichen können: Die von Ihrem lokalen Router verwendete Adresse, die DHCP Server Adresse, die DNS Server Adresse(n). Wenn Sie diese IPs über VPN erreichen wollen, müssen Sie den Netzwerkkonflikt manuell lösen anstatt Traffic Control zuv erwenden. Das gleiche gilt für alle IPs die Sie lokal und über das VPN erreichen können müssen.

Netzwerkkonflikte von Hand beheben

Grundsätzlich gibt es zwei Wege, einen Netzwerkkonflikt zu beheben:

1. Ändern des lokalen Netwerks auf andere Adressen: In den meisten Fällen bedeutet dies eine Änderung der LAN-Einstellungen auf dem lokalen Router (inkl. DHCP-Einstellungen, falls DHCP verwendet wird). Ausserdem müssen die IP Adressen der Geräte im LAN geändert werden (bzw. bei DHCP ein Update der DHCP Adressen ausgelöst werden).
2. Ändern des Remote-Netzwerks auf andere Adressen: In den meisten Fällen bedeutet dies eine Änderung des LAN auf dem VPN Gateway (inkl. DHCP-Einstellungen, falls DHCP verwendet wird). Ausserdem müssen die IP Adressen der Geräte im LAN des VPN Gateway geändert werden (bzw. bei DHCP ein Update der DHCP Adressen ausgelöst werden). Wenn das LAN in den VPN-Einstellungen (z.B. Policies, Firewall-Regeln) verwendet wurde, muss es dort ebenfalls geändert werden. Zuletzt ändern Sie bitte das Remote-Netzwerk in VPN Tracker entsprechend.

Wenn Sie sich dazu entschließen, das Remote-Netzwerk zu ändern, macht es Sinn, für das neue Netzwerk eines der seltener verwendeten privaten Subnetze zu verwenden. Nach unseren Erfahrungen sind dies die folgenden Netze:

• Subnetze von 172.16.0.0/12
• Subnetze von 192.168.0.0/16, aber nicht 192.168.0.0/24, 192.168.1.0/24 und 192.168.168.0/24

Sollten Sie keines dieser Netze verwenden können, können Sie selbstverständlich auch ein Subnetz von 10.0.0.0/8 verwenden, jedoch ohne 10.0.0.0/24, 10.0.1.0/24, 10.1.0.0/24, 10.1.1.0/24. Allerdings benutzen manche WLAN- und Mobilfunk-Anbieter das komplette 10.0.0.0/8 Netzwerk, daher sind die o.g. Netzwerke Subnetzen von 10.0.0.0/8 vorzuziehen.

Wenn Sie ein VPN Gateway mit tiefgreifenderen Einstellungsmöglichkeiten (z.B. eine SonicWALL) einsetzen, können Sie möglicherweise ein alternatives Remote-Netzwerk aufsetzen, das mittels Network Address Translation (NAT) 1:1 auf das eigentliche Remote-Netzwerk abgebildet wird. VPN-Nutzer können sich dann stattdessen zu diesem alternatven Remote-Netzwerk verbinden, wenn das normale Remote-Netzwerk Konflikte verursacht. Für SonicWALL-Geräte finden Sie hier eine Beschreibung eines solchen Setups.

Falls der Konflikt von virtuellen Netzwerkadaptern (z.B. Parallels, VMware), verursacht wird, finden Sie hier weitere Informationen.

Geräte mit aktueller Firmware (Fireware XTM)

WatchGuard Firebox X Edge e-Series Geräte mit Fireware XTM (Fireware 11) werden in aktuellen VPN Tracker Versionen voll unterstützt. Weitere Infos finden Sie in der Konfigurationsanleitung.

Geräte mit älterer Firmware

Geräte mit einer älteren Firmwareversion können möglicherweise mit folgenden Einstellungen erfolgreich konfiguriert werden:

Zuerst sollten sie einen neuen Nutzer auf der Firebox Edge einrichten und anschliessend MUVPN für diesen Nutzer freischalten.

Nun müssen sie nur noch die Einstellungen entsprechend der folgenden Tabelle auf VPN Tracker übertragen:

Watchguard	VPN Tracker
Account Name	Local Identifier
Shared Key	Preshared Key
Virtual IP Address	Local Address
Authentication Algorithm	Phase 1 und Phase 2 Hash/Authentication Algorithms
Encryption Algorithm	Phase 1 und Phase 2 Encryption Algorithms
Key expiration in hours	Phase 1 und Phase 2 Lifetime

Die folgenden Einstellungen müssen immer in VPN Tracker vorgenommen werden, unabhängig von der Firebox Konfiguration:

• Local Identifier Type: Email (auch wenn der Identifier z.B. ein Name und keine Emailadresse ist)
• Exchange Mode: Aggressive
• Phase 1 Diffie-Hellman Group: Group 2 (1024 bit)
• Perfect Forward Secrecy (PFS): aus

Zuletzt stellen sie bitte sicher, dass unter "Host to Network" ausgewählt ist und das richtige Remote Network eingetragen ist (z.B. 192.168.1.0/255.255.255.0).

Ein Technischer Support Report enthält Ihre VPN Tracker Einstellungen sowie einige wichtige Netzwerk- und Systemeinstellungen, die unser Support-Team benötigt, um Ihnen bei Problemen schnell und unkompliziert weiterhelfen zu können. Vertrauliche Daten (z.B. Passwörter, Pre-Shared Keys, private Schlüssel) werden selbstverständlich nicht mitgeschickt.

Um einen Technischen Support Report am Mac zu erstellen:

‣ Klicken Sie auf Ihre Verbindung in VPN Tracker 365.
‣ Unter dem Reiter "Status" sehen Sie den Knopf “Technischer Support Report” rechts unten.
‣Klicken Sie den Knopf an, um den TSR zu erstellen und den Report an unserem Team zu schicken.

Um einen Technischen Support Report am Mac zu erstellen:

1. Auf die Verbindung tippen. Die Karte der Verbindung erscheint.
2. Dort auf "Feedback" tippen
3. Eine kurze Beschreibung des Verbindungsproblems angeben
4. Auf Senden tippen

Falls Sie keine VPN-Verbindung aufbauen können, erstellen Sie den Report bitte direkt nachdem der Verbindungsaufbau fehlgeschlagen ist.

Falls das Problem nach dem erfolgreichen Verbindungsaufbau auftritt, erstellen Sie den Report bitte während das VPN verbunden ist.

Sie können den Technischen Support Report entweder direkt an unser Support-Team mailen oder abspeichern, um ihn später oder von einem anderen Computer aus zu mailen oder über unser Kontaktformular hochzuladen.

Wenn irgend möglich, schicken Sie bitte auch Screenshots der VPN-Konfiguration auf Ihrem VPN Gateway.

VPN auf Ihrem Mac einrichten

VPN Tracker ist der marktführende VPN Client für macOS und funktioniert reibungslos auf den aktuellsten macOS Betriebssystemen.
Testen Sie VPN Tracker gratis.

VPN Tracker für Mac starten

Damit VPN Tracker eine VPN Verbindung aufbauen kann, müssen Sie es zuerst einmalig in den Systemeinstellungen erlauben. Stellen Sie bitte zuerst sicher, dass die App zuerst im Programme-Ordner liegt.
Führen Sie diese Schritte lokal am Mac aus (NICHT über Remote Desktop, Screen Sharing o.ä.).
WICHTIG: macOS bemerkt, wenn Sie Remote Desktop Systeme ausführen, wie TeamViewer, Apple Remote Desktop, VNC o.ä. und blendet diese Buttons aus. Sie MÜSSEN lokal am Mac sein. Machen Sie bitte folgendes, um Ihre App in den Systemeinstellungen zu erlauben:

‣Öffnen Sie die Systemeinstellungen
‣Gehen Sie zu den Sicherheitseinstellungen
‣Klicken Sie "Erlauben"

Jetzt können Sie Ihre VPN Verbindung in VPN Tracker verwenden.

Troubleshooting: VPN Setup für macOS

Falls ein Klick auf "Erlauben" keinerlei Effekt zu haben scheint, stellen Sie bitte sicher keine Mäuse oder Tablet-Geräte mit Software von Drittherstellern zu verwenden, denn diese verhalten sich gegenüber dem System oft wie Remote Desktop Anwendungen. Nutzen Sie z.B. ein Wacom Tablet oder ein Programm, dass in irgend einer Form den Mauszeiger steuert, schalten Sie diese aus, starten sie den ggf. den Rechner neu und versuchen dann erneut auf die Schaltfläche zu klicken. Im Falle das "Erlauben" erst gar nicht angezeigt im Dialog, könnte das daran liegen, dass ein MDM Profil auf Ihrem Mac hinterlegt ist und diese Profil es verbietet, eigenen System Erweiterungen zu autorisieren. Lesen Sie hierzu bitte auch den folgenden Hinweis. Hinweis für den Enterprise Rollout: VPN Tracker verwendet eine Systemerweiterung, um VPN Tunnels aufzubauen und Netzwerkpakete zu verschlüsseln. Bei einem Rollout auf MDM-gebundenen Macs, kann mit einem speziellen Profil die Systemerweiterung ohne Benutzerinteraktion autorisiert werden. Unsere Team-IDs lauten CPXNXN488S und MJMRT6WJ8S. Weitere Infos dazu finden Sie im Apple Support Dokument. Ihr Mac ist nicht MDM-gebunden? Wenn Ihr Mac nicht MDM-gebunden ist, führen Sie am besten einen Neustart durch, da macOS manchmal temporär Probleme mit Systemerweiterungen haben kann. Nach dem Neustart sollte VPN Tracker ganz normal funktionieren.

VPN Tracker unterstützt OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP, PPTP, SSL, SSTP, and WireGuard®-Standards für Datenverschlüsselung und Authentifizierung. Das bedeutet, dass VPN Tracker grundsätzlich mit VPN-Geräten funktioniert, die diese Protokolle unterstützen.

Eine Liste mit getesteten Geräten finden Sie auf unserer Webseite

Was soll ich tun wenn mein Gerät nicht in der Liste zu finden ist?

Wir würden gern für jedes einzelne Gerät ein Geräteprofil anbieten. Leider können wir nicht alle Geräte testen. Auch wenn Sie Ihr Gerät nicht in der Liste finden, sollte es höchst wahrscheinlich mit VPN Tracker funktionieren.

Tipp: Probieren Sie unsere custom Protokoll-Profile, um Ihre Verbindung kostenlos in VPN Tracker für Mac und iOS zu testen.

Zum Glück stimmt das nicht. Die XCSSET Malware ist ein Trojaner, der Projekt-Dateien über Xcode fälscht. Hier werden meistens Entwickler angezielt. Um infiziert zu werden, müsstest du ein betroffenes Xcode-Projekt herunterladen und bearbeiten. Es erstellt gefälschte Apps und lädt zudem auch Payload (wie z. B. Adware, usw.) Deshalb werden bestehende Apps nicht betroffen. Eine interessante Eigenschaft von XCSSET ist, dass es meistens in AppleScript implementiert wird. Die gefälschten Apps enthalten einen Ordner: "Contents/Resources/Scripts" in dem die AppleScript Dateien liegen. Machen Sie im Finder einen Rechtsklick auf VPN Tracker 365 oder Mail Designer 365 und klicken Sie auf "Paketinhalt anzeigen", um zu überprüfen, ob Sie diesen Ordner oder jegliche anderen AppleScript Dateien (*.scpt) finden können. VPN Tracker 365 und Mail Designer 365 enthalten beide keine AppleScript Dateien.

Du hast VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect oder Mail Designer 365 gekauft? Dann kannst du die Software auf bis zu drei persönlichen Geräten pro Lizenz installieren. Aktiviere hierfür deine Software auf deinem iMac und deinem MacBook (oder sofern zutreffend auf deinem iOS Gerät) einfach mit deiner equinux ID und dem entsprechenden Passwort. Du darfst die Software gleichzeitig auf einem Rechner pro Lizenz verwenden. Wenn du die Software auf mehreren Geräten parallel verwenden möchtest, oder mehrere Familien- oder Teammitglieder die Software verwenden möchten, benötigst du für jede Person und jeder parallele Nutzung eine eigene Lizenz. Eine VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 oder Spot Maps Lizenz kann auf einem Mac aktiv sein. Solltest du die Software auf mehreren Geräten verwenden wollen, benötigst du für jedes Gerät eine eigene Lizenz.

Um VPN Tracker die erforderlichen Systemerweiterungen laden zu lassen, gehen Sie in Ihrem MDM-System wie folgt vor:

1. Systemerweiterungsrichtlinie hinzufügen

Erstellen oder bearbeiten Sie ein System Extension Policy Payload in Ihrem MDM-System.

Erforderliche Werte:

• Team Identifier: CPXNXN488S
• Zugelassene Systemerweiterungstypen: Je nach Konfiguration können Sie entweder alle erlauben oder nur Network Extensions angeben.

2. Team-Identifier-Regel anwenden

Der Team Identifier CPXNXN488S muss in die Liste der zugelassenen Team-IDs aufgenommen werden. Dadurch werden alle Systemerweiterungen, die vom VPN Tracker-Team signiert wurden, automatisch zugelassen.

Wichtig: Die Team-Identifier-Regel hat Vorrang vor globalen „Alle erlauben“-Einstellungen. Wenn ein Team Identifier vorhanden ist, werden nur Erweiterungen von gelisteten IDs geladen – selbst wenn „Alle erlauben“ aktiviert ist.

3. Konfiguration bereitstellen

Speichern und verteilen Sie das aktualisierte Konfigurationsprofil an die Ziel-Macs. Nach der Installation kann VPN Tracker seine Systemerweiterungen ohne Benutzerbestätigung laden.

Ein solches Setup wird in VPN Tracker als “Host zu allen Netzwerken” bezeichnet. Jeglicher nicht-lokaler Netzwerkverkehr geht durch das VPN. Damit dieses Setup funktioniert, muss es in VPN Tracker und auf dem VPN Gateway korrekt konfiguriert sein.

1. Die Netzwerktopologie in VPN Tracker muss auf “Host zu allen Netzwerken” stehen.
2. Das VPN Gateway muss eingehende VPN-Verbindungen mit einem 0.0.0.0/0 (= alle Netzwerke) Endpunkt akzeptieren.

Damit sollten Sie bereits eine VPN-Verbindung aufbauen können. Allerdings wird der Zugriff auf das Internet höchstwahrscheinlich noch nicht funktionieren. Damit der Zugriff auf das Internet funktioniert, müssen noch folgende weitere Einstellungen vorgenommen werden:

1. Das VPN Gateway muss Netzwerkverkehr aus dem VPN, der nicht für seine lokalen Netze bestimmt ist, in das Internet weiterleiten.
2. Dieser Netzwerkverkehr muss Network Address Translation (NAT) unterzogen werden, damit Antworten das VPN Gateway erreichen können.
3. In vielen Fällen ist außerdem ein geeignetes Remote DNS Setup nötig.

Bitte beachten Sie, dass nicht jedes VPN Gateway auch für “Host zu allen Netzwerken” konfiguriert werden kann. Viele für kleine Büros oder Heimnutzer ausgelegte VPN Gateways (z.B. von NETGEAR oder Linksys) können nicht für “Host zu allen Netzwerken” konfiguriert werden.

VPN Tracker verwendet Diagnostikinformationen, mit der wir die App und die VPN-Nutzung allgemein verbessern können. Alle Informationen werden anonym erfasst, es werden niemals persönliche Informationen oder Informationen, die mittels eines VPN Tunnels geschützt werden, erfasst.

Welche Informationen werden ausgewertet

• Allgemeine Einstellungen (z.B. welche Art von VPN Verbindungen genutzt werden oder welche Optionen bevorzugt werden)
• Welche Funktionen verwendet werden (z.B., ob Verbindungen automatisch gestartet werden oder, ob Aktionen genutzt werden)
• Wie viele Verbindungen im Schnitt genutzt werden

Ihre Daten, absolut sicher

Spezifische Netzwerk- oder Konfigurationsoptionen werden niemals ausgewertet, so wie auch alle Daten, die Sie über Ihren VPN Tunnel transferieren. Ihre Daten gehören nur Ihnen.

Sie haben volle Kontrolle

Wenn Sie die anonyme Diagnostikinformationen nicht mit equinux teilen möchten, können Sie diese Option jederzeit in den VPN Tracker Einstellungen deaktivieren.

Beta-Versionen sind kommende VPN Tracker 365 Versionen, die noch nicht für alle Nutzer verfügbar sind, weil sie sich noch in der Entwicklung befinden. Diese Versionen stellen wir Ihnen bereits vor dem Release bereit, damit Sie uns Feedback zu unseren brandneuen Features geben können - schon bevor sie für die Öffentlichkeit verfügbar sind. Wenn Sie Zugriff auf Beta-Versionen haben möchten, aktivieren Sie dies in der App:

Öffnen Sie die VPN Tracker 365 App und gehen Sie zu "VPN Tracker 365" > "Einstellungen"
Aktivieren Sie die Checkbox "Early Access: Pre-Release Versionen testen" neben "Aktualisierung".
Wählen Sie dann "Öffentliche Betas" aus der Liste aus

Tipp: Neben dem Punkt "Aktualisierung" finden Sie auch die Option "Automatisch nach Aktualisierungen suchen". Selektieren Sie diese Option, um informiert zu werden, sobald eine neue Beta-Version verfügbar ist. Sollten Sie bei einer Beta-Version Probleme haben, können Sie jederzeit zurück auf die letzte offizielle Version wechseln. Diese finden Sie hier.

SonicWALL Simple Client Provisioning funktioniert mit SonicWALLs auf denen SonicOS 4.0 oder neuer läuft und mit allen Editions von VPN Tracker.

Wenn Sie noch VPN Tracker 6 oder älter einsetzen, benötigen Sie Professional oder die Player Edition.

Bitte prüfen Sie ob die Adresse https://my.vpntracker.com im Safari aufrufbar ist. Dieses Problem tritt meist auf, wenn die Website durch eine Firewall oder einen Content-Filter gesperrt wurde.

Für eine Zyxel IKEv2 VPN-Verbindung auf dem Mac benötigt VPN Tracker die Zugangsdaten und technischen Einstellungen, die auf dem Zyxel Gateway eingerichtet wurden. Dazu gehören die öffentliche IP-Adresse oder der Hostname des VPN-Gateways, die Authentifizierungsmethode, der Pre-Shared Key oder Ihre Benutzeranmeldung sowie gegebenenfalls Remote-Netzwerk, DNS- und Identifier-Einstellungen.

Bei vielen Zyxel-Geräten kann die Einrichtung einfacher sein, wenn Ihre IT eine .mobileconfig Datei exportiert. Laut VPN Tracker Anleitung unterstützen Zyxel ATP, USG Flex und Nebula den Export solcher VPN-Konfigurationsprofile. VPN Tracker kann diese Datei als Apple Configuration Profile importieren und kompatible VPN-Einstellungen automatisch übernehmen. Das reduziert Tippfehler und ist besonders hilfreich, wenn mehrere Lehrkräfte oder Teammitglieder dieselbe VPN-Konfiguration benötigen. Mehr dazu finden Sie im Artikel Zyxel Mobileconfig: VPN Profile in VPN Tracker importieren.

Wenn Ihre Schule ein Zyxel ATP Gateway nutzt, kann die VPN-Konfiguration alternativ über den Zyxel Connection Wizard vorbereitet werden. Der Artikel Zyxel VPN auf Mac und iOS einrichten beschreibt unter anderem IKEv2 IPSec, Split Tunnel, einen eigenen IP-Adresspool für VPN-Clients und VPN-Benutzer im Wizard. Den Pre-Shared Key sollten Sie sich notieren, da er später in VPN Tracker benötigt wird.

Falls keine mobileconfig Datei verfügbar ist, tragen Sie die Werte manuell in VPN Tracker ein. Wichtig ist, dass Gateway-Adresse, Authentifizierung, Pre-Shared Key, Benutzername, Remote-Netzwerk und Identifier exakt zur Konfiguration auf dem Zyxel Gateway passen. Der allgemeine Artikel IKEv2-VPN auf Mac, iPhone und iPad verbinden erklärt zusätzlich, welche Informationen für IKEv2-Verbindungen benötigt werden und wann lokale Identifier, DNS, Remote-Netzwerke sowie Phase-1- und Phase-2-Einstellungen relevant sind.

In der Praxis ist es oft am einfachsten, wenn der VPN-Gateway-Administrator die Verbindung einmal korrekt in VPN Tracker erstellt, testet und anschließend über die Team-Funktionen mit den betroffenen Nutzern teilt. So müssen einzelne Lehrkräfte oder Teammitglieder keine technischen Gateway-, Identifier- oder Phase-1-/Phase-2-Einstellungen selbst nachbauen. Die Anleitung VPN Verbindung per TeamCloud teilen erklärt, wie sich eine geprüfte Verbindung im Team weitergeben lässt.

Wenn Sie die VPN-Einstellungen nicht selbst verwalten, fragen Sie Ihre IT am besten nach einer mobileconfig Datei oder alternativ nach Gateway-Adresse, VPN-Protokoll, Authentifizierungsmethode, Benutzername, Passwort, Pre-Shared Key, Remote-Netzwerk, Identifier-Typ und gegebenenfalls Phase-1-/Phase-2-Vorgaben.