Preguntes freqüents
Com activar i desactivar els subtítols a l'Apple TV?
A l'Apple TV, la configuració de subtítols es gestiona centralitzadament a la configuració de l'Apple TV.
Per activar:
Ves a Configuració Apple TV > “Accessibilitat” > “Subtítols i subtítols millorats”. Activa-ho allà.
i
Configuració a l'Apple TV “Accessibilitat” > “Subtítols i subtítols millorats” > “Estil”. Activa-ho allà.
Per desactivar:
Ves a Configuració Apple TV > “Accessibilitat” > “Subtítols i subtítols millorats”. Desactiva-ho allà.
i
Configuració a l'Apple TV “Accessibilitat” > “Subtítols i subtítols millorats” > “Estil”. Desactiva-ho allà.
Problemes per desactivar:
En algunes versions de tvOS, sembla que hi ha problemes per desactivar els subtítols. Tot i que es mostra que els subtítols estan desactivats, encara apareixen a la televisió en directe. Els usuaris informen de la solució següent: tornar a activar els subtítols i després desactivar-los hauria de desactivar permanentment els subtítols.
Podeu personalitzar la paret de TV a Live TV per a Apple TV?
No és possible configurar la Paret de TV segons els vostres canals a l'Apple TV. Tanmateix, podeu canviar entre diferents configuracions, com ara Top 4, Top 9 o Notícies.
Per fer-ho, feu lliscar cap avall a la secció "Paret de TV" a l'Apple Remote per seleccionar una configuració.
Mai no trobo els meus canals preferits, puc definir un ordre personalitzat?
Sí, podeu ordenar els canals que mireu sovint en un ordre personalitzat sense haver de buscar-los durant molt de temps:
Ves a Configuració al menú i després a Selecció de canals. Aquí podeu determinar un ordre personalitzat per als vostres canals seleccionant els canals i movent-los cap amunt o cap avall.
Llavors, trobareu la vostra nova llista de canals personalitzada al menú principal sota "Llista".
Com puc canviar la paret de TV?
Per canviar a un altre TV Wall, toqueu o feu lliscar cap avall al comandament d'Apple TV fins que aparegui el menú TV Wall a la part inferior de la pantalla.
Feu lliscar cap a l'esquerra o cap a la dreta per navegar a un altre TV Wall. Ara feu clic una vegada per mostrar el Wall. Si voleu amagar el menú TV Wall de nou, feu lliscar cap amunt una vegada.
Ara podeu tornar a activar normalment el so d'un dels quatre flux lliscant cap a l'esquerra, la dreta, cap amunt o cap avall.
Estic buscant streams d'estacions privades com RTL, Sat.1 i ProSieben.
La TV en directe mostra les estacions on hi ha disponibles fluxos web gratuïts i oberts a Internet. Els transmissors com Pro 7, Sat.1 i RTL no proporcionen aquest flux.
Consulteu també:
A l'Livestream de l'ORF, veig un missatge que indica que el "Livestream no està disponible". Per què?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Què és TV Pro GOLD ALL-IN-1?
Amb TV Pro GOLD ALL-IN-1 podeu utilitzar totes les aplicacions TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) a totes les plataformes disponibles. Podeu triar entre un paquet mensual i un paquet anual.
A quines plataformes està disponible Live TV i com puc comprar les subscripcions adequades?
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
He adquirit "TV Pro Gold per a iPhone/iPad". Puc utilitzar-lo per desbloquejar tots els canals a "Live TV"? Puc utilitzar-lo per desbloquejar "TV Pro Mediathek"?
"TV Pro Gold" s'aplica a les aplicacions de guia de programació "TV Pro" per a iPhone/iPad.
Hi ha paquets integrats a l'aplicació separats per a les aplicacions "Live TV" i "TV Pro Mediathek", que es poden comprar dins de les aplicacions. "TV Pro Gold" no desbloqueja cap funció allà.
Puc veure canals internacionals amb Live TV?
Sí, per descomptat! Amb l'aplicació Live TV, podeu veure més de 200 canals diferents d'arreu del món. Amb una varietat de canals internacionals dels Estats Units, l'Índia, Suïssa, el Regne Unit, Polònia i molts més, Live TV és l'aplicació ideal per a tothom que gaudeixi de la transmissió de televisió internacional. Visiteu la nostra pàgina d'inici per obtenir més informació: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
La llista de canals varia segons els canals que ofereixen un flux obert i gratuït. Per veure la llista de canals actual, es recomana visualitzar l'aplicació Live TV Stream per a iOS i fer lliscar la llista de canals.
Com determina Live TV l’audiència dels programes?
La taxa de sintonització es determina en temps real a partir de totes les aplicacions Live TV i TV Pro instal·lades a totes les plataformes.
Amb l'ordre dels canals ordenat per valoració a Live TV, podeu veure ràpidament quan un canal emet un programa molt popular actualment: puja al capdamunt com a canal principal.
A la TV en directe, veig canals amb el nom "100% Reportage", "100% Economia (Wirtschaft)" o "100% Drama". Què és això?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
La meva subscripció comprada no es reconeix. Què puc fer?
1. Comproveu a quina aplicació es va fer la compra
Si us plau, comproveu al primer pas a quina aplicació i plataforma vau comprar el paquet. Podeu trobar el nom de l'aplicació al rebut de compra. Com a alternativa, podeu comprovar a quina aplicació el vau comprar visualitzant la configuració de l'App Store a:App Store > Destacats > a la part inferior a "Apple ID: xxx" > Mostra Apple ID > SubscripcionsAquí s'hauria de seleccionar i activar un paquet.
2. Obriu l'aplicació i transferiu l'estat del producte a l'ID de TV Pro
Si us plau, obriu l'aplicació en què vau comprar el paquet al següent pas.- Si us plau, feu els passos següents:
- 1. Obriu l'aplicació
- 2. Obriu la botiga al menú
- 3. Inicieu sessió amb el vostre ID de TV Pro o, si encara no teniu un ID de TV Pro, creeu un nou ID de TV Pro (gratuït)
- 4. Toqueu "Restaura compres"
3. Restaura el paquet en un altre dispositiu o en una altra aplicació
Per transferir el paquet a un altre dispositiu o versió, seguiu aquests passos:- Obriu l'aplicació corresponent al dispositiu de destinació
- Com s'ha descrit anteriorment, aneu a la configuració de la botiga i inicieu sessió aquí amb el vostre ID de TV Pro
- Toqueu "Restaura compres"
- El vostre paquet hauria d'aparèixer aquí ara
Com puc iniciar sessió amb el meu ID de TV Pro?
La ID de TV Pro és el compte principal per a la família d'aplicacions TV Pro:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Assegurar les compres
- Transferir les compres
- Utilitzar funcions com la sincronització, etc.
TV Pro
TV Pro per a iPhone / iPad Configuració > Compte (“No s'ha iniciat sessió”) > Iniciar sessió ► Veure el tutorial TV Pro Classic per a iPhone / iPad Roda dentada (Configuració) > TV Pro Gold > Iniciar sessió TV Pro per a Apple TV Menú > Configuració > Veure paquets > Iniciar sessió amb la ID de TV ProLive TV
Live TV per a iPhone / iPad Botiga > Iniciar sessió o crear un compte d'usuari Live TV per a Mac Live TV > Iniciar sessió amb la ID de TV Pro ... Live TV per a Apple TV Menú > Botiga > Iniciar sessió amb la ID de TV ProTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (també per a l'edició Kids) per a iPhone / iPad Més > Configuració > ID de TV Pro > Iniciar sessió TV Pro Mediathek per a Mac TV Pro Mediathek > Iniciar sessió amb la ID de TV Pro ... TV Pro Mediathek per a Apple TV Menú > Configuració > Veure paquets > Iniciar sessió amb la ID de TV Pro
Ajuda! Després d'actualitzar a la darrera versió de tvOS, Apple ha instal·lat una aplicació "Apple TV" que ara s'inicia cada vegada que premo el botó Home. Com puc desactivar-la?
Malauradament, Apple ha canviat el comportament de tots els Apple TV amb una actualització de programari. Si ara premeu el botó Home del Siri Remote, s'iniciarà l'aplicació "Apple TV" en lloc de tornar a la pantalla d'inici. Podeu debatre durant molt de temps sobre els avantatges de l'aplicació "Apple TV". La manera més senzilla és canviar el botó Home al comportament antic.
Per tornar al procediment antic (Botó Home = Pantalla d'inici), feu el següent:
Pantalla d'inici > Configuració > Controls remots i dispositius > Botó Home
Allà podeu assignar de nou la funció antiga al botó Home.
Un canal està permanentment a la llista de canals de Live TV?
La llista de canals de Live TV consta de fluxos web públics d'emissores i proveïdors. Enllaçem a aquests continguts. Si un emissor o proveïdor modifica o atura l'oferta, l'oferta de Live TV potser no estarà disponible i visible. Per tant, no podem garantir la disponibilitat. Mantenim activament el contingut, sovint la informació d'enllaç es modifica o es reconstruïda i es pot mostrar de nou després d'ajustar.
A Live TV i TV Pro puc anar a programes a la mediateca. Llavors no necessito l'aplicació Mediateca TV Pro?
A Live TV i TV Pro, la integració serveix només per accedir fàcilment als programes de Mediathek. Això us permet saltar directament al programa corresponent a l'aplicació TV Pro Mediathek.
Mireu el programa a l'aplicació TV Pro Mediathek i allà trobareu també la visió general per temes, la cerca, els vostres preferits i les descàrregues.
Si suprimiu l'aplicació TV Pro Mediathek, les dades relacionades, com ara les descàrregues, també es suprimiran. Els preferits es conserven si heu iniciat sessió amb el vostre ID equinux.
Consell: les tres aplicacions són més barates juntes i estan disponibles a totes les plataformes si trieu TV Pro Gold All-in-1.
No puc iniciar sessió a l'aplicació TV Pro o Live TV. Què puc fer?
Si no pots iniciar sessió a l'aplicació TV Pro o Live TV i no reps un correu electrònic per restablir la contrasenya, podria ser per les següents raons:
No hi ha cap compte amb aquesta adreça de correu electrònic
- La resta de contrasenya només funciona si el compte existeix realment amb l'adreça de correu electrònic proporcionada.
- Si us plau, comproveu si no us heu registrat amb una altra adreça de correu electrònic.
Comproveu els correus electrònics antics
- Busqueu a la vostra safata d'entrada correus electrònics antics de @equinux.com.
- Si trobeu aquests correus electrònics, és possible que el vostre compte s'hagi creat amb aquesta adreça de correu electrònic.
- Intenteu iniciar sessió amb aquesta adreça o restablir la contrasenya per a aquesta adreça de correu electrònic.
Si no es troben correus electrònics
- Si no trobeu correus electrònics de @equinux.com, és possible que encara no hàgiu creat un compte.
- En aquest cas, podeu crear un compte nou amb la vostra adreça de correu electrònic actual.
He adquirit una llicència – com puc restablir l'accés?
Si ja heu adquirit, però no hi ha cap compte amb la vostra adreça de correu electrònic actual, podeu restablir les vostres compres a l'aplicació: Creeu un compte nou - Si no teníeu un compte anterior, creeu un compte nou a l'aplicació TV Pro o Live TV. Restableix les compres - Obriu l'aplicació i aneu a la configuració. - Seleccioneu l'opció
Com puc cancel·lar la meva subscripció a iTunes?
Totes les subscripcions d'Apple es gestionen a iTunes.
Aquest enllaç us portarà directament a la gestió del vostre perfil:
https://apple.co/2Th4vqI
Trobareu totes les subscripcions actives a "Subscripcions". També podeu desactivar la renovació automàtica de les vostres subscripcions.
Moltes aplicacions de streaming de TV mostren anuncis Preroll, és a dir, que a vegades es reprodueix primer un anunci al canviar de canal. Això em molesta.
Això també ens molesta. Mirar la televisió i canviar de canal i després haver de veure un anunci preroll de 20 segons: això no és acceptable. Per això no utilitzem anuncis preroll a l'aplicació TV Pro Live TV.
Vaig comprar una subscripció a Live TV. Tanmateix, encara apareixen pocs canals i la subscripció no es va reconèixer. Què puc fer?
Si, després de comprar una subscripció a Live TV, encara es mostren pocs canals, la compra s'ha completat, però l'avaluació de la compra ha fallat.
No hi ha motiu per preocupar-se. Els passos següents poden resoldre aquest problema:
- Elimineu l'aplicació Live TV del dispositiu. (No oblideu buidar la paperera al Mac)
- Obriu l'AppStore i torneu a descarregar l'aplicació Live TV des de l'AppStore
On puc gestionar la meva subscripció que vaig adquirir a TV Pro / Live TV Store?
Les subscripcions als productes de Live TV GmbH es poden comprar a les App Stores o directament a Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
Per gestionar la subscripció, com ara veure la durada, activar o desactivar la renovació automàtica, subscriure's a un altre producte, inicieu sessió amb la ID de TV Pro a:
http://my.tvproapp.de
¿Hi ha també canals amb subtítols a Live TV?
Alguns (pocs) canals emeten un flux amb subtítols a més del flux normal. Per trobar aquests canals, simplement introduïu el terme de cerca "Subtítols" al camp de cerca a l'inici de la llista de canals. Toqueu o feu clic al canal corresponent. A la finestra de flux, seleccioneu el flux corresponent del canal. 
Actualització 2021: A partir d'ara, alguns canals (especialment el grup ZDF) envien els subtítols amb el flux normal. Per activar els subtítols, utilitzeu la superposició del reproductor, toqueu la bombolla de veu: 
A la secció "Subtítols", podeu activar o desactivar l'idioma corresponent: 
Actualització 2021: A partir d'ara, alguns canals (especialment el grup ZDF) envien els subtítols amb el flux normal. Per activar els subtítols, utilitzeu la superposició del reproductor, toqueu la bombolla de veu:
A la secció "Subtítols", podeu activar o desactivar l'idioma corresponent:
Com puc actualitzar l’adreça o l’adreça de correu electrònic del meu ID equinux?
Els detalls del vostre compte, com ara l'adreça i el correu electrònic, es poden editar a la gestió del compte mitjançant el següent enllaç:
Edita ID equinux
Com puc utilitzar Airplay 2 amb Live TV / TV Pro Mediathek?
Gràcies a la nova funció "Airplay 2", que ja està integrada en molts televisors Smart TV moderns, podeu transmetre fàcilment al vostre televisor Live TV i l'aplicació TV Pro Mediathek. No cal un Apple TV.
Per connectar el vostre iPhone o iPad al televisor Smart TV compatible amb Airplay 2, només cal que seguiu aquests passos senzills:
1. Assegureu-vos que el vostre dispositiu iOS i el televisor Smart TV estiguin connectats a la mateixa Wi-Fi
2. Toqueu la icona AirPlay a l'aplicació Live TV o TV Pro Mediathek i comenceu a transmetre directament
Potser haureu d'activar AirPlay primer a la configuració del televisor. Podeu trobar la configuració d'AirPlay al menú del televisor a Configuració.
¿Són les vostres aplicacions compatibles amb "Airplay" i "Airplay 2"?
Sí, les nostres aplicacions són totalment compatibles amb AirPlay. Live TV i TV Pro Mediathek també funcionen excel·lentment amb AirPlay 2.
Amb AirPlay, podeu transmetre imatges i so sense fils des del vostre Mac, iPhone o iPad a un Apple TV o altaveus. Amb AirPlay 2, fins i tot podeu connectar el vostre dispositiu iOS a molts televisors intel·ligents compatibles i transmetre Live TV o TV Pro Mediathek al vostre televisor intel·ligent, per exemple.
Per fer-ho, simplement premeu el botó AirPlay a l'aplicació corresponent i seleccioneu el televisor desitjat. Assegureu-vos que tots dos dispositius estiguin a la mateixa xarxa Wi-Lan.
Podeu trobar més informació al nostre bloc: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
He comprat el paquet TV Pro GOLD ALL-IN-1 i ara tinc problemes per utilitzar-lo en altres aplicacions. Què puc fer?
Quan compreu el paquet TV Pro GOLD ALL-IN-1, s'aplica la regla següent: comenceu sempre amb l'aplicació i al dispositiu on vau comprar el paquet. A continuació, inicieu sessió a altres aplicacions. Per exemple, si vau comprar el paquet TV Pro GOLD ALL-IN-1 a l'aplicació TV Pro al vostre iPad, el punt de partida és l'aplicació TV Pro al vostre iPad:
‣ Creeu un ID de TV Pro a l'aplicació i, a continuació, seleccioneu "Restaurar compres" ‣ Ara obriu les altres aplicacions del paquet TV Pro GOLD ALL-IN-1 i introduïu el mateix ID de TV Pro allà. ‣ L'inici de sessió amb el vostre ID de TV Pro reconeixerà automàticament el paquet TV Pro GOLD ALL-IN-1.Si teniu problemes, suprimiu l'aplicació de tots els dispositius i comenceu amb el dispositiu on vau comprar originalment el paquet TV Pro GOLD ALL-IN-1. A continuació, seguiu els passos anteriors.
Es renova automàticament la subscripció de les meves aplicacions?
No. Amb la teva compra per transferència bancària, adquireixes productes de Live TV un cop per al període escollit. Si vols continuar utilitzant les aplicacions amb tots els avantatges fins i tot després que hagi transcorregut el període, has de comprar de nou el producte o el paquet corresponent.
Per què hauria de comprar a TV Pro Store?
Hi ha diverses raons senzilles per a això:
1) A la botiga TV Pro, sempre tindràs la garantia d'obtenir el millor preu per a totes les teves aplicacions TV Pro
2) Pots gestionar fàcilment tots els productes TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) amb el teu ID de TV Pro en lloc de a l'App Store
3) Això ens converteix en el teu contacte directe i sempre podem ajudar-te directament
Com puc gestionar les subscripcions d'Apple AppStore o Google Playstore?
Si voleu visualitzar i gestionar les vostres subscripcions a Google Play Store, seguiu aquests passos:
Cancel·leu, poseu en pausa o canvieu les subscripcions a Google Play
Si voleu visualitzar i gestionar les vostres subscripcions a Apple AppStore, seguiu aquests passos:
Visualitzeu o cancel·leu les subscripcions
Com selecciono una finestra regional o un altre flux per a un canal a Live TV?
A sota de la imatge hi ha un menú desplegable. Aquí és possible canviar a un altre flux o finestra regional del canal corresponent.
A l'Apple TV, podeu canviar a aquest menú lliscant cap a la dreta i després cap avall a l'Apple Remote.
A l'Apple TV, podeu canviar a aquest menú lliscant cap a la dreta i després cap avall a l'Apple Remote.
Error d'inici de sessió - el certificat ha caducat
Recentment, els certificats arrel per a "Let's Encrypt" han caducat. Apple ha decidit no actualitzar els certificats arrel per a versions OS X anteriors a macOS 10.12. Això vol dir que quan les aplicacions o Safari al vostre Mac accedeixin a llocs web que utilitzin certificats arrel de Let's Encrypt, no es carregaran correctament.
Això també pot causar problemes a l'hora d'iniciar sessió a l'aplicació.
Com solucionar aquest problema- Obriu Safari, aneu a https://equinux.github.io i baixeu la correcció
- Obriu el perfil a Preferències del sistema i trieu "Instal·lar"
- Torneu a iniciar l'aplicació i inicieu sessió de nou
Com tancar i reiniciar una aplicació a l'Apple TV?
1. Al comandament d'Apple TV, premeu ràpidament dues vegades el botó amb la icona de TV. Això us portarà al commutador d'aplicacions.
2. Si cal, feu lliscar el dit cap a l'esquerra o cap a la dreta al touchpad del comandament fins que l'aplicació que voleu tancar estigui al centre de la pantalla.
3. A continuació, feu lliscar el dit cap amunt al touchpad perquè l'aplicació voli. Llavors es tancarà.
Ara feu lliscar el dit cap a l'esquerra fins que torneu a la pantalla d'inici i reinicieu l'aplicació.
Canvia l'opció de pagament per a TV Pro i Live TV a la TV Pro Store
Si has adquirit TV Pro o Live TV a la botiga TV Pro (per exemple, una subscripció TV Pro GOLD o ALL-IN-1), pots gestionar l'opció de pagament per tu mateix en qualsevol moment.
Així ho fas:- Obre l'enllaç següent: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Inicia sessió amb l'adreça de correu electrònic que vas utilitzar quan vas comprar la subscripció.
- Allà trobaràs totes les teves subscripcions actives, el mètode de pagament emmagatzemat i pots actualitzar-lo o canviar-lo si cal.
Si has adquirit la subscripció a través de l'App Store, les opcions de pagament es gestionen directament a través del teu ID d'Apple a la configuració d'iOS.