Preguntes freqüents
He perdut la meva targeta tizi Club, com puc registrar el meu producte tizi?
Proporcionem una targeta tizi Club amb cada producte tizi qualificat, malauradament aquestes no es poden emetre després de la compra, però podeu afegir manualment un producte al vostre compte.
Per fer-ho, si us plau, aneu a l'enllaç següent i inicieu sessió amb el vostre ID equinux:
Afegiu manualment el producte tizi
Després, teniu l'opció de seleccionar el vostre producte tizi i afegir-lo al vostre compte.
Vaig demanar el meu producte tizi a Amazon. Tinc una pregunta sobre l'enviament, el mètode d'enviament, l'adreça d'enviament i l'hora d'arribada de l'enviament. A qui he de dirigir-me?
Com que Amazon s'encarrega de l'enviament per a nosaltres, no tenim cap influència en l'entrega de la comanda fins que s'hagi processat completament.
Si teniu preguntes sobre la comanda, l'entrega, el mètode d'enviament o si encara no ha arribat el paquet, és molt probable que hi hagi un error. Si us plau, poseu-vos en contacte directament amb Amazon per informar del problema:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2
Vull registrar el meu dispositiu tizi. Com puc fer-ho?
Els productes tizi es poden registrar fàcilment a través del lloc web tizi / club:
pàgina tizi / club
pàgina tizi / club
Com puc demanar productes tizi a Suïssa?
Hem creat una pàgina personalitzada per a la comanda de productes tizi a Suïssa:
productes tizi a Suïssa
productes tizi a Suïssa
On puc descarregar la meva factura?
Les factures dels productes tizi es poden descarregar fàcilment en mode d'autoservei:
http://tizi.tv/bestellungen
Si us plau, tingueu en compte: les factures només estan disponibles després que Amazon hagi enviat una comanda.
Quins avantatges m’ofereix la memebria del tizi Club?
El teu producte tizi pot incloure una targeta per a la memòria del tizi Club. En registrar el teu producte amb aquest codi de club, obtindràs alguns avantatges:
- Informació sobre els nous productes tizi, de vegades per endavant i exclusivament per als membres del club
- Gestió i visió general convenients dels teus propis productes tizi a través de my.tizi.tv
- Accés i recuperació fàcils de factures a través del portal my.tizi.tv
- Promocions exclusives per als membres del club
- Processament prioritari de les sol·licituds d'assistència
Per tant, recomanem a tots els clients que aprofitin aquesta oferta i registrin els seus productes tizi.
Com puc actualitzar l’adreça o l’adreça de correu electrònic del meu ID equinux?
Els detalls del vostre compte, com ara l'adreça i el correu electrònic, es poden editar a la gestió del compte mitjançant el següent enllaç:
Edita ID equinux
Si demano un producte tizi, rebré una factura alemanya correcta amb l'IVA indicat?
Sí. equinux AG és una empresa alemanya amb seu a Karlsfeld/Múnic. Emetem una factura correcta de l'IVA alemany per a cada compra.
Hi ha una alta presència de proveïdors xinesos d'accessoris als mercats d'Amazon. Aquests normalment no emeten una factura correcta de l'IVA alemany. L'IVA sovint es mostra per separat, però la deducció és qüestionable, ja que els números fiscals no es poden verificar. Segons la premsa, els comerciants xinesos estan cometent frau amb l'IVA de milers de milions d'euros a través de plataformes com Amazon i eBay. Malauradament, la política alemanya ha fracassat en tots els fronts durant anys i deixa que aquests milers de milions d'euros s'esquivin. En última instància, el dilema és que els usuaris particulars normalment no estan interessats en factures correctes de l'IVA.
Recomanem fermament que no compreu a aquests proveïdors.