Často kladené otázky

Pokud se váš nákup v aplikaci po zakoupení neaktivoval, postupujte podle těchto kroků v aplikaci Live TV na vašem Macu:

‣ Otevřete Live TV na vašem Macu
‣ Vyberte "Live TV" > "Obnovit nákupy" z horního menu
‣ Zadejte své Apple ID a heslo

‣ V Finderu zvolte "Přejít na"> "Přejít na složku ..." 
‣ Poté zadejte: ~/Library/Containers/de.livetv.mediathek-macos/Data/Documents/downloads/

TV Pro Mediathek lze rozšířit pomocí předplatných "My Mediathek" pro přístup do plné knihovny Mediathek. Nabízíme různé balíčky a trvání Mediathek.

Balíčky:

Chcete jiný balíček nebo jiné trvání? Žádný problém - to vše najdete v: Nastavení App Store

Pro zrušení:

Všechny tyto produkty jsou zpracovávány prostřednictvím vašeho účtu App Store. Tam najdete všechna aktivní předplatná v části „Předplatné“ a můžete vypnout automatické obnovení: Přístup zde

Další informace o obnovení

Zpracování probíhá přímo prostřednictvím vašeho účtu iTunes a automaticky se obnovuje 24 hodin před vypršením platnosti s vybraným trváním. Automatické obnovení můžete kdykoli zapnout nebo vypnout do 24 hodin před obnovením v nastavení účtu v App Store, tj. zrušení nabývá účinnosti na konci období.

Nedávno vypršely kořenové certifikáty pro "Let's Encrypt". Apple se rozhodl neaktualizovat kořenové certifikáty pro verze OS X starší než macOS 10.12. To znamená, že když aplikace nebo Safari na vašem Macu přistupují k webovým stránkám používajícím kořenové certifikáty Let's Encrypt, nebudou se správně načítat.

To může také způsobit problémy při přihlašování do aplikace.

1. Otevřete Safari, přejděte na https://equinux.github.io a stáhněte opravu


2. Otevřete profil v Předvolbách systému a zvolte "Instalovat"


3. Restartujte aplikaci a znovu se přihlaste

Pokud již máte balíček TV Pro Mediathek pro platformu, můžete přejít na TV Pro GOLD ALL-IN-1, který zahrnuje iPhone / iPad, Mac a Apple TV. Po přechodu na TV Pro GOLD ALL-IN-1 bude zbývající doba trvání stávajícího platformního balíčku připsána.

Jak na to:

‣ Přejděte do nastavení AppStore: https://apple.co/2Th4vqI
‣ Vyberte svůj aktuální balíček TV Pro Media Kit
‣ Vyberte upgrade na TV Pro GOLD ALL-IN-1
‣ V TV Pro Mediathek vyberte ID TV Pro
‣ Poté vyberte „Obnovit nákupy“
‣ Přihlaste se na svých dalších zařízeních se stejným ID TV Pro (pro Mac, iPhone / iPad a Apple TV)

Je důležité se jednou přihlásit na místě, kde jste si zakoupili předplatné platformy - takže pokud máte v současné době balíček pro iPhone / iPad, proveďte upgrade a poté se zaregistrujte na iPhone s ID TV Pro.

Poznámka: Apple je odpovědné za zbývající dobu trvání stávajícího balíčku, kredit bude připsán samostatně přibližně jeden den po nákupu - nebude okamžitě stržen s cenou nového balíčku).

• TV Pro
• Live TV
• TV Pro Mediathek

• Zajistili nákupy
• Převáděli nákupy
• Používali funkce, jako je Synchronizace atd.

TV Pro

Live TV

TV Pro Mediathek

‣ Navštivte Přihlášení TV Pro.
‣ Klikněte tam na "Zapomenuté heslo".
‣ Postupujte podle dalších kroků.

• 3Sat
• Das Erste (ARD)
• Bayerischer Rundfunk (BR)
• Deutsche Welle (DW)
• Hessischer Rundfunk (HR)
• Kinderkanal (KiKA)
• Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
• Norddeutscher Rundfunk (NDR)
• ORF 1
• ORF 2
• ORF 3
• Phoenix
• Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
• Saarländischer Rundfunk (SR)
• Südwestrundfunk (SWR)
• Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
• Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
• Westdeutscher Rundfunk (WDR)
• Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
• ZDFinfo
• ZDFneo

1. Zkontrolujte, ve které aplikaci byla provedena koupě

App Store > Doporučené > ve spodní části na "Apple ID: xxx" > Zobrazit Apple ID > Předplatné

2. Otevřete aplikaci a přeneste stav produktu na ID TV Pro

• Prosím proveďte následující kroky:
  • 1. Otevřete aplikaci
  • 2. Otevřete obchod v nabídce
  • 3. Přihlaste se svým ID TV Pro nebo pokud ještě nemáte ID TV Pro, vytvořte si nové ID TV Pro (zdarma)
  • 4. Klepněte na "Obnovit nákupy"
  Váš balíček je nyní uložen ve vašem ID TV Pro

  3. Obnovte balíček na jiném zařízení nebo v jiné aplikaci

  Chcete-li přenést balíček na jiné zařízení nebo verzi, postupujte podle těchto kroků:
  • Otevřete odpovídající aplikaci na cílovém zařízení
  • Jak je popsáno výše, přejděte do nastavení Obchodu a přihlaste se zde svým ID TV Pro
  • Klepněte na "Obnovit nákupy"
  • Váš balíček by se měl objevit i zde nyní