Jeg kan ikke købe et abonnement og skal opgradere min so... - KH1529

Ofte stillede spørgsmål

TextScout AI Beta: Credits
 

Hver Mail Designer-plan tilbyder et bestemt antal AI-kreditter. Disse kreditter fornyes automatisk hver måned som en del af dit abonnement. Under beta-fasen har vi tildelt et bestemt antal kreditter til hver plan til testformål, men antallet af kreditter i hver plan kan ændres i fremtiden.

Hver gang du bruger TextScout AI-funktioner i Mail Designer, vil dette automatisk afspejles i dine tilgængelige kreditter.

Hvor mange kreditter bruges?
Antallet af kreditter, der bruges af en TextScout AI-forespørgsel, afhænger af forespørgslens kompleksitet og antallet af resultater, som TextScout AI kan returnere. Da AI-modellerne løbende forbedres under beta-fasen, kan antallet af anvendte kreditter variere.

Team
Hvis du er medlem af et Mail Designer 365-team med flere planer, slås dine kreditter sammen, så alle kan bruge hinandens kreditter.

Jeg er løbet tør for kreditter – hvad skal jeg gøre nu?
Opgrader til Mail Designer 365 Business Premium for at tilføje flere kreditter til din konto.

Har du allerede en Business Premium-plan? Kontakt vores supportteam, vi vil gerne høre mere om din oplevelse med TextScout AI beta.

Hvornår fornyes kreditterne?
AI-kreditter nulstilles automatisk den første dag i måneden. Ubrugte kreditter fra den foregående måned overføres ikke.

Importer design og præferencer fra ældre Mail Designer-versioner
 
Mail Designer 365 kræver din tilladelse for at få adgang til dine tidligere designs og applikationsindstillinger fra tidligere versioner af Mail Designer:

  1. Klik på "Fil" > "Importer indstillinger og designs".
  2. FAQ Image - S_1032.png
  3. Når migrationsvinduet vises, skal du vælge "Giv adgang" for at fortsætte.
  4. FAQ Image - S_1033.png
  5. I det næste vindue skal du blot vælge "Giv adgang" igen for at give Mail Designer 365 adgang til designfilerne i dit bibliotek. Du behøver ikke vælge en anden mappe.
  6. FAQ Image - S_1035.png
  7. Vælg de indstillinger, du vil kopiere til Mail Designer 365 fra listen, og klik derefter på "Importer valgte".
  8. FAQ Image - S_1034.png
  9. Dine designs og applikationsindstillinger importeres hurtigt til Mail Designer 365.
  10. FAQ Image - S_1036.png
Hvad er forskellen mellem at sende e-mails med Mail Designer Campaigns og bruge "Direct Mail" i Mail Designer-appen?
 
Kampagner giver dig mulighed for at sende nyhedsbreve til et stort publikum fra enhver enhed, inklusive mobil. Direkte post er beregnet til at sende e-mails til et par udvalgte kontakter, såsom fødselsdagshilsner, personlige tilbud og transaktionsmails, direkte fra Mail Designer-appen på din Mac.
Trin for trin: Hvordan gemmer jeg DKIM, SPF og DMARC-oplysninger på mit domæne, så mine e-mails når modtageren og ikke markeres som spam?
 

For at sende din første e-mailkampagne skal du konfigurere din e-mailadresse og dit domæne, så Mail Designer 365 Delivery Hub kan sende e-mails på dine vegne.

Konfigurationsprocessen omfatter flere tekniske trin. Disse trin er nødvendige for, at de store e-mailudbydere kan verificere, at DKIM, SPF og DMARC er korrekt konfigureret. Dette hjælper med at forhindre spam.

Vi bestræber os på at gøre konfigurationsprocessen så enkel som muligt. Vi anbefaler, at du tilføjer alle metoder til dit domæne for at sikre, at dine e-mails når alle modtagere. Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte din systemadministrator eller vores supportteam.

Klar? Lad os komme i gang!

Trin 1: Tilføj din e-mailadresse og dit domæne

Sørg først for, at du har konfigureret din e-mailadresse og dit domæne. Hvis du ikke har gjort det endnu, se hvordan du konfigurerer et team.

  • Gå til Indstillinger > Afsenderadresse.
  • Tilføj en ny afsender og indtast din e-mailadresse og dit domæne.

  • FAQ Image - S_1352.png
  • Du modtager en e-mail for at verificere din e-mailadresse. Klik på linket for at verificere e-mailen.

  • FAQ Image - S_1353.png

    FAQ Image - S_1354.png

Trin 2: Konfigurer DKIM for at forhindre spam

Næste trin er at oprette en DKIM (DomainKeys Identified Mail)-post for dit domæne. Lær, hvordan du konfigurerer DKIM for at forhindre spam.

  • I projektindstillingerne vises dit domæne i afsnittet
Hvordan eksporterer jeg mit e-mail-design som en .zip-fil i Mail Designer 365?
 
‣ Vælg “Fil” > “Eksportér…”
Hvordan opretter jeg et e-mail link i Mail Designer?
 

Det er meget nemt at oprette et e-mail-link i Mail Designer. Følg blot instruktionerne nedenfor for at komme i gang:

  1. Indtast den ønskede tekst i et tekstlayoutblok, f.eks. “E-mail mig”.
  2. FAQ Image - S_680.png
  3. Vælg “Tilføj link” fra sidepanelet, og vælg “Email mailto” som linktype fra rullemenuen.
  4. FAQ Image - S_681.png
  5. Tilføj din e-mailadresse.
  6. FAQ Image - S_682.png

Din valgte tekst vises nu som et link, og når en kunde klikker på linket, åbnes en ny e-mail til dig.

Hvorfor viser desktop en skrifttype og iPhone en anden skrifttype?
 
Når du sender en e-mailskabelon, er det muligt, at ikke alle de skrifttyper, du vælger, er tilgængelige på modtagerens side. Du kan derfor angive en liste over reserveskrifttyper, og vi anbefaler, at du bruger en e-mail-sikker skrifttype.
FAQ Image - S_319.png
E-mail-sikre skrifttyper er de grundlæggende skrifttyper, der er installeret på alle enheder. Hvis du vælger en skrifttype, der er tilgængelig på macOS, men ikke på iOS, vil der være en synlig forskel på de tilsvarende enheder. Hvis begge enheder har skrifttypen installeret, vil e-mailskabelonen se ens ud på begge platforme. Du kan bruge Web Fonts, som modtagerens e-mailklient kan downloade efter behov. De fleste e-mailklienter, undtagen Outlook, understøtter Web Fonts.
Hvordan kan jeg sende en test-e-mail til min anden e-mailadresse?
 
,slt
Hvor kan jeg finde mine Mail Designer-skabeloner i Finder og Time Machine?
 

Du kan finde skabelonfilerne i Finder ved at følge disse trin:

‣ Højreklik på skabelonen i Design Chooser
‣ Vælg “Vis i Finder”
FAQ Image - S_554.png
Sådan finder du dine designs i Time Machine-sikkerhedskopien
Hvis din Mac har en hardwarefejl, og du skal finde dine skabeloner i Mac-sikkerhedskopien, kan du finde dine skabeloner på følgende placering: /user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Bemærk: Der vil være flere “Library”-mapper på din harddisk, men du skal bruge den skjulte mappe i din hjemmemappe.

Sådan får du adgang til den:
  • Naviger til brugerens hjemmemappe i Time Machine-sikkerhedskopien (f.eks. “John”).
  • Højreklik på brugerens hjemmemappe (“John”), hold Alt/Option-tasten nede, og vælg “Kopier “John” som sti”.
  • Vælg menuvalget “Gå til” > “Gå til mappe…” så åbnes en dialogboks.
  • Tryk på Cmd+V for at indsætte stien, du kopierede tidligere, tilføj “/Library” i slutningen af stien, og tryk på Enter.
Nu skulle du være i Library-mappen for dit brugerkonto.

Gå derefter til “Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/Documents/MD365” for at finde dine dokumenter. Du finder mapper, der svarer til dine kategorier, og undermapper “Contents/Resources”, der indeholder de faktiske dokumenter.

Du kan trække og slippe filerne på Mail Designer 365-ikonet på Dock for at kopiere dem til Mail Designer 365-biblioteket.
Kan jeg bruge Direct Mail til at sende mine Mail Designer 365 e-mail-designs?
 
Selvfølgelig. Direct Mail-plugin er tilgængelig til Mail Designer 365. Vores team har testet Direct Mail for kompatibilitet med Mail Designer 365. Brug Mail Designer 365 til at oprette responsive HTML-e-mails til Direct Mail uden at skulle have kendskab til HTML og CSS. Vores e-mail-bygge-software til Mac gør det nemt at oprette et brugerdefineret e-mail-skabelondesign til dine e-mail-marketingmål. Nu kan du designe en responsiv e-mail-skabelon til Direct Mail ved hjælp af Mail Designer 365's e-mail-designværktøjer. Send en Direct Mail-e-mail med en skabelon, du har kurateret med lidt hjælp fra vores Direct Mail-integrationsguide. Vær venlig at se følgende side for at lære, hvordan du integrerer Direct Mail med din Mail Designer 365-konto:
Kan jeg gengive e-mail-forhåndsvisninger for forskellige e-mailklienter som Outlook-versioner, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, Android-e-mails osv. i Mail Designer 365?
 
I øjeblikket skal du bruge eksterne tjenester til at gengive e-mail-forhåndsvisninger for forskellige e-mail-klienter. Vi anbefaler, at du prøver litmus.com for at kontrollere forhåndsvisningerne af dine e-mail-nyhedsbreve for forskellige klienter. Du kan sende en test-e-mail til denne tjeneste, og den vil tillade, at e-mailen gengives i forskellige e-mail-klienter, fange output og derefter vise forhåndsvisningerne. FAQ Image - S_948.png FAQ Image - S_949.png FAQ Image - S_950.png FAQ Image - S_951.png Mail Designer 365 leverer en forhåndsvisning for mobile enheder. Bemærk, at dette kun er for at give en grov idé om, hvordan nyhedsbrevet kan se ud på mobile enheder. Den faktiske gengivelse kan variere afhængigt af e-mail-klienten. FAQ Image - S_952.png Besøg denne side for at lære mere om, hvordan du forhåndsviser dit design for forskellige e-mail-klienter:
Hvorfor fungerer afsendelse af e-mails ikke længere efter skift til Microsoft 365?
 

Efter overgangen til Microsoft 365 oplever mange brugere problemer, når de forsøger at sende e-mails ved hjælp af tredjepartsapplikationer som Mail Designer 365. Årsagen er, at mange Microsoft 365-planer ikke længere inkluderer traditionel SMTP-adgang eller kun tillader den via komplekse OAuth2-godkendelsesmetoder.

Klassiske forbindelser med kun brugernavn og adgangskode blokeres ofte eller deaktiveres som standard.

Hvad betyder SMTP i Mail Designer 365?

Mail Designer 365 kræver en fungerende SMTP-forbindelse for at sende e-mails via SMTP. Hvis denne forbindelse ikke længere er tilgængelig efter migreringen, mislykkes login til mailserveren, selvom adgangskoden er korrekt.

Løsning:

Brug i stedet Mail Designer 365's indbyggede sendetjeneste, enten med direkte afsendelse eller kampagneafsendelse. Dette giver dig mulighed for at sende nyhedsbreve pålideligt uden at være afhængig af din udbyders SMTP-begrænsninger.

Yderligere fordele:

Med tilpasset domænegodkendelse (DKIM, SPF og DMARC) er du forberedt til fremtiden. Mail Designer 365's sendetjeneste bruger den nyeste leveringsteknologi for at sikre, at dine e-mails når indbakken og ikke spamfilteret.

Prøv direkte afsendelse nu

Hvad er tofaktorautentificering? Hvordan påvirker tofaktorautentificering mit Apple-ID?
 
Apple har oprettet en tofaktorgodkendelse for at tilføje ekstra beskyttelse til dit Apple ID. Tofaktorgodkendelse kræver to dele information. Selv hvis nogen kender din adgangskode, vil tofaktorgodkendelse kræve din adgangskode og en kode fra en af dine betroede enheder. Apple supportside indeholder flere oplysninger om tofaktorgodkendelse og hvordan du aktiverer eller deaktiverer den.
Hvordan kan jeg købe flere Stamps?
 
Yderligere Stamps kan købes når som helst, enten gennem en Mail Designer Campaigns-plan, der leverer nye Stamps månedligt, eller gennem et engangskøb af Stamps: Månedligt Stamps-abonnement Engangs Stamps-køb
Hvorfor genkender Mail Designer 365-systemet ikke mit momsnummer, selvom det genkendes af VIES (VAT Information Exchange System)?
 
https://www.maildesigner365.com/whats-new/#upgrade
Hvordan slår jeg automatisk linjeskift fra i Mail Designer 365?
 
Du kan ændre, om din tekst automatisk deles i tekstområderne. For at deaktivere delingen kan du prøve følgende:
‣ Gå til "Fil" > "Designindstillinger".
FAQ Image - S_527.png
‣ Fjern markeringen ved "Tving deling".
FAQ Image - S_528.png
‣ Klik på "OK".
FAQ Image - S_529.png 
Se venligst følgende side for at få flere oplysninger om, hvordan du aktiverer og deaktiverer tekstdeling:
Kan jeg bruge Mail Designer 365 til at oprette en sektion, hvor kunder kan indsende deres oplysninger eller feedback og sende den tilbage til mig, efter at jeg har sendt e-mailen?
 
I øjeblikket understøtter Mail Designer 365 ikke direkte formularer indlejret i din e-mail-design. For at sikre, at dine modtagere modtager det optimale design, du har oprettet, har vi besluttet at fjerne HTML-formularfunktionen. De fleste e-mailklienter understøtter ikke HTML-formularer, så Mail Designer 365 er designet til ikke at understøtte HTML-formularer. Hvis du tilføjer formularer til dit e-mail-design, kan vi ikke garantere, at dine modtagere modtager et funktionelt spørgeskema, du har oprettet, da vi ikke har kontrol over, hvordan e-mailklienter læser og fortolker dit nyhedsbrev. Men hvis du har brug for at tilføje en formular for at få feedback fra dine modtagere, anbefaler vi, at du linker til en ekstern formularbygger, f.eks. Google Formularer. Du kan bruge et billede eller en bestemt tekst og tilføje et link til din formular.
Mit Mail Designer 365 e-mail design ser perfekt ud på min enhed; men når jeg sender mine testmails eller forhåndsviser skabelonen på min e-mailudbyder, bliver tekstformateringen i min e-mailskabelon rodet.
 

Du skal kontrollere et par ting.

‣ Først og fremmest, bruger du MailChimp som din e-mailudbyder? Hvis ja, skal du sikre dig, at du ikke ser dit design i "Rediger"-forhåndsvisningen på MailChimps websted.
‣ Klik på "Forhåndsvisning og test" i øverste højre hjørne af skærmen. 
‣ Vælg derefter "Gå ind i forhåndsvisningstilstand".
‣ Hvis ikke, kan du prøve at ændre standardlinjehøjden for din tekst. Standard er indstillet til 1,5. Juster linjehøjden, så den passer til dine behov. Prøv at indstille afstanden til en højde på 1,0. Din tekst bør ikke længere se rodet ud. FAQ Image - S_907.png
Hvorfor skal mit design have et link til afmelding?
 
Som en e-mail-tjenesteudbyder er Mail Designer 365 Campaigns forpligtet til at implementere foranstaltninger til at forhindre spam, såsom GDPR i EU og CAN-SPAM i USA. Ifølge loven skal marketing-e-mails give modtagerne mulighed for at afmelde sig fra fremtidige e-mails. Derfor skal alle e-mail-kampagner, der sendes via Delivery Hub, indeholde et link til afmelding. Yderligere fordele ved at inkludere et tydeligt link til afmelding: Automatisk håndtering af afmeldinger (Delivery Hub fjerner kontakter, der har afmeldt sig) Reng e-mail-liste — dine kampagner sendes kun til engagerede abonnenter Mindre spam-klager Sporing af afmeldingsfrekvens pr. kampagne Sådan indsættes en pladsholder til afmelding i e-mail-designet For at tilføje et link til afmelding til din e-mail skal du klikke på et tekstområde i dit design og derefter gå til applikationsmenuen og vælge Indsæt > Mail Designer 365 Kampagner > Afmeldingslink: Når du sender en kampagne via Delivery Hub, vil modtagerne se muligheden for at afmelde sig i bunden af din e-mail: Læs mere om Delivery Hub →
Jeg er en FileMaker-udvikler, der laver brugerdefinerede løsninger til mine kunder. Hvordan kan jeg bruge Mail Designer 365 til at tilbyde attraktive HTML-e-mails direkte fra min FileMaker-løsning?
 
Du skal bruge en Mail Designer 365 Design-licens for at oprette e-mailskabeloner til dine kunder. Du opretter et separat projekt i Mail Designer 365 for hver kunde og administrerer deres skabeloner der. Hvis en kunde ønsker at tilpasse skabelonerne regelmæssigt selv, skal de også bruge en Design-licens. For at sende e-mails kræver hver af dine kunder sin egen Mail Designer Sending-licens. Hver kunde skal have sin egen Mail Designer 365-sendingsplan.
Jeg købte Mail Designer 365 i Mac App Store, men appen siger stadig, at den er i demo-tilstand
 
Nogle gange genkendes køb i Mac App Store-versionen af Mail Designer 365 ikke korrekt. Prøv venligst følgende trin
  • 1. Sørg for, at du bruger downloadversionen fra Mac App Store. Downloadversionen fra equinux-webstedet kan ikke genkende din licens.
  • 2. I Mail Designer 365-menuen skal du vælge "Gendan køb..."
  • 3. Hvis din licens stadig ikke genkendes, skal du slette appen og geninstallere den fra Mac App Store. (Bekymre dig ikke, dine skabeloner og indstillinger går ikke tabt)
Efterfølgende bør din licens genkendes.
Hvordan kan jeg ændre standardteksten for pladsholderen?
 
For at indsætte en pladsholder i dit e-mail-design skal du vælge fra menuen "Indsæt". Mail Designer 365 genererer automatisk en standardtekst til linket (f.eks. Afmeld). Hvis du vil ændre denne tekst (f.eks. til et andet sprog eller en anden formulering), er der to måder at gøre det på: 1. Indtast en tekst, du ønsker (f.eks. "Administrer dine præferencer"), fremhæv denne tekst, og gå til "Tilføj link" i Styl-menuen. Her kan du vælge "Pladsholder" fra rullemenuen og indtaste den relevante pladsholder (f.eks. "unsubscribe"). 2. Alternativt kan du indsætte en pladsholder via menuen "Indsæt" og manuelt overskrive standardteksten. Sørg for, at pladsholderlinket stadig er knyttet til teksten (du kan kontrollere dette ved at klikke på teksten og gå til "Link" i sidepanelet).
Hvad er Mail Designer 365 Kampagnen?
 
Mail Designer 365 Campaigns tilbyder forskellige måder at samarbejde på som et team: Mail Designer 365 TeamCloud Gem dit design i TeamCloud for at give andre designere i dit team adgang, så de kan redigere og ændre dit design. Designs gemt i TeamCloud er automatisk tilgængelige til brug med Crew Chat og Delivery Hub for resten af dit team. Mail Designer 365 Crew Chat Brug Crew Chat til at uploade dit Mail Designer 365-design som en webbaseret forhåndsvisning. Teammedlemmer kan se dit arbejde og offentliggøre kommentarer og feedback fra enhver enhed, herunder iPhone, iPad, Windows og Android. Dette er den hurtigste måde at få feedback fra alle. Mail Designer 365 Delivery Hub Få adgang til dit teams Mail Designer 365-design i Delivery Hub for at sende dem som målrettede e-mailkampagner til dit publikum. Administrer e-mailkontakter og -lister, planlæg og send kampagner og drag fordel af detaljeret analyse efter kampagnen. Opdag Mail Designer 365 Campaigns
Sådan oprettes et link i en e-mail til en kalenderbegivenhed
 
Using your emails to link out to an upcoming calendar event is a great way to ensure that attendees don't forget to add the event to their calendar. Below, you will find easy-to-follow instructions on how to link out to events created with Google, Apple and Outlook calendars in your Mail Designer 365 email designs.

Google Calendar

If you've created a Google Calendar event which you want to share with your email subscribers, you will need to create an event link to include in your email. Here's how:
  1. Set up your event in your Google Calendar.
  2. Click on "Options" > "Publish Event"
  3. Copy the event link to include in your email template. Important: Make sure your calendar is set to public to ensure all recipients will be able to view the event.
FAQ Image - S_1199.png FAQ Image - S_1200.png Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button: FAQ Image - S_1191.png

Apple and Outlook Calendar

For Apple and Outlook calendars, you will need to create an .ics file for the calendar event. Simply set up your event in the calendar, then drag it on to your desktop to create the file: FAQ Image - S_1192.png Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design: FAQ Image - S_1193.png Remember to set the file to public if you are sharing it: FAQ Image - S_1194.png You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar. Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
Hvad er Stamps og hvor mange har jeg brug for?
 
Der Versand von Newsletter-Kampagnen sowie Direktversand werden über Stamps abgerechnet. Ein Versand verbraucht Stamps pro Empfänger, für Anhänge, Platzhalter, Scheduling und BCC Funktionen. Der genaue Verbrauch wird jeweils angezeigt. Beim Direktversand sind pro Empfänger 25 Stamps erforderlich (plus weitere Optionen), als Massenversand von Kampagnen als Basis 1 Stamp pro Empfänger. Stamps sind in diesen monatlichen Plänen enthalten: Plan Karlsfeld (kostenfrei, bei jedem Design Plan inkl.): 500 Stamps Plan Roma: 5.000 Stamps Plan Paris: 15.000 Stamps Plan London: 25.000 Stamps Plan Kapstadt: 50.000 Stamps Plan Seoul: 100.000 Stamps ▸ Mehr Informationen zu den Kampagnen-Plänen Stamps sind ebenfalls als eigenständige Stamps Pakete verfügbar ▸ Mehr Informationen zu allen Stamps Paketen
Hvad er Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
 
Sender du regelmæssigt reservationsbekræftelser, tilbud, fakturaer, velkomstmails? Brug API'et til at integrere Mail Designer 365 problemfrit med din FileMaker-database og sende perfekt designede transaktionsmailskabeloner til kunder, potentielle kunder og medarbejdere – direkte fra FileMaker.
Kan jeg bruge Mail Designer til at konvertere et Photoshop-billede til en HTML-e-mail?
 
Der findes værktøjer på markedet, der hævder at kunne konvertere Photoshop-designs til HTML-e-mails, men slutresultatet er i bund og grund en e-mail, der udelukkende består af billeder. Generelt anbefaler vi, at kunder undgår at oprette designs, der udelukkende er baseret på billeder, da dette har en negativ indvirkning på e-mailens leveringsevne og indlæsningstid, samt påvirker kompatibiliteten med forskellige e-mailklienter. Nogle e-mailklienter viser ikke automatisk billeder i e-mails, og i så fald vil din e-mail blive vist for læserne som en tom side. For at sikre, at dit design bemærkes af modtagerne, anbefaler vi kraftigt, at du bruger ægte tekst og billeder i dine e-mails, da disse typer designs indlæses hurtigere og ser godt ud i alle e-mailklienter. Brug dit Photoshop-design som reference og genskab det ved hjælp af Mail Designer 365's indbyggede layoutblokke og designfunktioner.
Hvilke funktioner er tilgængelige med hvilken plan?
 
Vi har flere planmuligheder tilgængelige for at imødekomme alle dine behov. En Mail Designer 365 Business-plan er beregnet til daglige e-mail-nyhedsbreve. Denne plan giver dig adgang til de nyeste designideer, Borders-værktøjet og funktioner til teamwork. Mail Designer 365 Business Premium-planer er beregnet til brugere, der ser nyhedsbreve som en kritisk del af deres marketingstrategi. Denne plan tilbyder alle funktioner, der er tilgængelige i en Business-plan, plus:
  • 24-timers prioriteret support
  • Tabelværktøj
  • Blandingsindstillinger
  • To-tone filtre
  • Levende effekter
Hvis du vil opgradere din plan fra Small Business (vores gamle plan) til Business eller Business Premium, kan du gøre det ved at besøge my.maildesigner365.com.
Hvordan kan jeg videresende min e-mail-skabelon uden at ændre e-mail-designet?
 
Hver gang du vil videresende dit e-mail nyhedsbrev, skal du sørge for at bruge funktionen "Videresend som vedhæftet fil" eller "Videresend" i din e-mail klient. Dette sikrer, at e-mail designet videresendes og ikke ændres. Undgå at bruge den videresendingsknap, du normalt bruger til at videresende e-mails. Normal videresendelse kan beskadige e-mail skabelonen. Når du bruger den normale videresendingsknap, skal e-mail klienten ændre e-mail nyhedsbrevet, så du, brugeren, kan tilføje dit eget indhold. Dette sker normalt hver gang du sender en besked - videresendelseshandlingen vil bede e-mail klienten om at give dig plads til at skrive en yderligere besked til den person, du videresender e-mailen til. Desværre kan de fleste e-mail klienter beskadige e-mail layoutet med denne proces, og vi kan ikke gøre noget for at forhindre det. Så når du vil videresende din e-mail skabelon til nogen, er vores bedste praksis for e-mail design at bruge funktionen "Videresend som vedhæftet fil" eller "Videresend" i din e-mail klient.
Er der en måde at reservere mine layoutblokke et sted, så jeg bare kan vælge de relevante, når jeg designer en ny e-mail i Mail Designer 365?
 
Ja, med Mail Designer 365 kan du gemme dine tilpassede layoutblokke! Vær venlig at prøve følgende:
‣ Sørg for, at "layoutet" er synligt (Vælg "Vis" > Vis layout), så du kan se træk håndtaget på layout blokkene
‣ Vælg derefter fanen "Indhold" på højre side
‣ Vælg sektionen "Layoutblokke"
‣ Klik på "Færdig"
FAQ Image - S_1070.png
‣ Vælg de layoutblokke, du vil gemme
‣ For at vælge flere layoutblokke skal du klikke på en layoutblok, holde Shift-tasten nede og derefter vælge de andre layoutblokke
‣ Træk dine layoutblokke til sektionen "Mine øjeblikkelige blokke"
Bemærk: Du kan gemme flere layoutblokke sammen eller kun en layoutblok.
 
No answer available
SMTP-konto: generelle fejl
 
I sjældne tilfælde kan der opstå fejl ved afsendelse af SMTP, selvom Mail Designer var i stand til at oprette forbindelse til SMTP-serveren og eventuelt acceptere brugernavn og adgangskode. I så fald kan du se loggen for det sidste afsendelsesforsøg i fejl dialogen ved hjælp af knappen “SMTP log”. Finder vil derefter vise en fil, som du kan åbne med en hvilken som helst teksteditor. Du kan læse den rå fejl rapporteret af SMTP-serveren i den fil. Dette kan for eksempel være information om vedligeholdelse eller problemer med din e-mail-konto, såsom overskredne afsendelsesgrænser.
Hvordan migrerer jeg mine designs til en anden Mac, hvis jeg allerede har startet Mail Designer 365 uden at migrere designs i den første dialog?
 
Bekymre dig ikke, du kan stadig importere dine designs.
 ‣ Gå til menuen “Fil”
‣ Vælg “Importer indstillinger og designs…”
FAQ Image - S_1078.png
‣ Klik på “Giv adgang”, når du er klar
FAQ Image - S_1080.png
Dette giver dig mulighed for at importere alle dine eksisterende data fra ældre versioner af Mail Designer.
Mine billeder vises ikke i Mailchimp Preview-tilstand
 
I nogle browsere – f.eks. Google Chrome – blokeres blandet http- og https-indhold som standard. Mailchimp leverer i øjeblikket billeder, der eksporteres fra Mail Designer 365 via http. Hvis din browser blokerer blandet http- og https-indhold på websider, forklarer det, hvorfor du ikke kan se billederne, når du forhåndsviser skabeloner i Forhåndsvisningstilstand. Vi er opmærksomme på dette problem og arbejder i øjeblikket sammen med Mailchimp-teamet for at løse det. Midlertidig løsning Som en midlertidig løsning kan du opdatere dine browserindstillinger for at tillade blandet indhold eller skifte til en anden browser, f.eks. Safari, som tillader blandet indhold som standard.
Efter at have sendt en e-mailkampagne vises teksten nogle gange forkert i visse e-mailklienter som Gmail. Hvordan kan jeg rette det?
 
Ikke alle e-mailklienter har alle de skrifttyper, vi tilbyder i Mail Designer, til visning af dit nyhedsbrev. For at forhindre, at dit design bliver beskadiget i forskellige e-mailklienter, har du mulighed for at definere fallback-skrifttyper, der vil blive brugt, hvis den faktiske skrifttype, du har valgt til dit nyhedsbrev, ikke er tilgængelig. Du kan vælge flere fallback-skrifttyper for at sikre, at stilen er så tæt som muligt. I vores Mail Designer 365-manual finder du detaljerede instruktioner om, hvordan du konfigurerer en fallback-skrifttype til dit nyhedsbrev.
Hvordan kan jeg tilføje brugerdefinerede pladsholder-variabler i Mail Designer 365?
 
Formateringen af brugerdefinerede pladsholdere kan variere afhængigt af din e-mailudbyder (ESP). For navnepladsholdere vil mange ESP bruge [NAME] som pladsholder. [NAME] vil derefter blive erstattet med modtagerens navn. Dette kan dog variere. Nogle kan kræve, at du bruger [FULLNAME] eller et helt andet format. Kontroller med din e-mailudbyder. For detaljerede oplysninger om, hvordan du tilføjer pladsholdere til MailChimp, kan du besøge følgende side: For detaljerede oplysninger om, hvordan du tilføjer pladsholdere til Campaign Monitor, kan du besøge følgende side:
Hvorfor ser mine billeder i nyhedsbrevet slørede ud i min e-mail?
 
Hvis du eller andre modtagere ser dit nyhedsbrev på en Retina-skærm (f.eks. iPhone, Mac eller iPad), kan billeder af lav kvalitet se slørede og ude af fokus ud. Af denne grund kan du lejlighedsvis modtage en advarselsbesked som denne, når du indsætter et billede af lav kvalitet i dit design:
FAQ Image - S_876.png
For at sikre, at dine billeder vises korrekt på alle enheder, bør du altid forsøge at bruge billeder med høj opløsning. Et alternativ er at ændre størrelsen på billeder med lavere opløsning, så de forbliver skarpe.
Vores nuværende e-mailintegration hardkoder skabelonen ind i skripterne—hver ændring kræver en udvikler. Hvordan fungerer det med Mail Designer-integrationen?
 
Med Mail Designer 365 er det fortid. Designopdateringer kan foretages når som helst direkte af dit marketing- eller designteam—uden udviklere, uden kodning. Din API eller FileMaker-løsning refererer simpelthen til Mail Designer-skabelon-ID'et. Åbn blot Mail Designer 365, foretag dine ændringer (logoer, tekster, sæsonbestemte elementer), gem—og færdig. Det er et moderne og effektivt samarbejde.
Hvordan kan jeg indlejre et link "Abonner" i MailChimp?
 
Hvis du vil inkludere et "Subscribe"-link i nyhedsbreve, men MailChimp kun viser HTML-kode, som du ikke kan indlejre, er her en hurtig måde: I Mail Designer 365 skal du vælge "Brugerdefineret" som linktype. Indsæt derefter MailChimp-abonnementstaggen. Husk, at du skal indsætte et link og ikke loginformularen til websider. Formularer kan ikke indlejres i e-mails.
Hvorfor, når folk videresender mine Mail Designer 365 e-mail skabeloner, bliver nogle objekter, inklusive billeder og tekst, forskudt?
 
Forskellige e-mailklienter vil læse og gøre forskellige ting med dine e-mail-designs, når de videresendes. Nogle e-mailklienter vil placere den originale e-mail i citeret tekst og derefter tilføje afsenderens oplysninger øverst. Andre vil videresende den, som den er. Da Mail Designer 365 ikke kan styre, hvordan e-mailklienter opfører sig, kan den avancerede HTML-e-mail, du opretter med Mail Designer 365, se anderledes ud, efter at den er blevet videresendt af en e-mail-applikation.

Anbefalinger:

‣ En løsning er at bruge videresendelsesfunktionen, der er indbygget i nogle e-mails for at sende til en anden modtager. Videresendelse er forskellig fra at sende en e-mail, da videresendelsesfunktionen normalt beder e-mail-applikationen om ikke at ændre det originale e-mail-design. ‣ Du kan også tilføje et link til dit websted i e-mail-skabelonen. På den måde kan folk se e-mailen, som den er, selv efter at den er blevet videresendt. Se følgende sider for mere information:
Hvilke FileMaker-versioner kan jeg bruge med Mail Designer 365 FileMaker API?
 
API-integrationen er også kompatibel med FileMaker fra version 12 og fremefter, samt med FileMaker Go iOS-appen. Ved brug af vedhæftede filer kræves mindst FileMaker 18.
Mit Mail Designer 365 e-mail-design eller -formatering vises forkert i Mailchimp "Edit"-visningen
 
Visningen "Rediger" på Mailchimp-webstedet er ikke beregnet til en korrekt forhåndsvisning. Klik i stedet på "Preview and Test" i øverste højre hjørne af skærmen, og vælg derefter "Enter preview mode". FAQ Image - S_713.png Dette bør give dig et bedre og mere præcist billede af, hvordan dit design vil se ud! Se venligst følgende side for at få flere oplysninger om, hvordan du korrekt kan se dit Mail Designer 365-e-mail-design, efter at det er blevet uploadet til MailChimp:
Hvordan kan jeg justere radius på tekstboksens hjørner for at gøre hjørnerne afrundede i Mail Designer 365?
 
Tilføjelse af afrundede hjørner til baggrunden af et tekstområde understøttes ikke direkte. Men for at skabe denne effekt skal du trække en firkant til et billedområde. Du kan finde denne form i kategorien "Grundlæggende former". FAQ Image - S_892.png Juster størrelsen på billedområdet og formens størrelse, så den passer til dine behov. Du kan også ændre formens farve. På højre side kan du justere hjørnerne ved at flytte hjørneradius-skyderen. FAQ Image - S_893.png Dra derefter et tekstobjekt til billedområdet for at skabe en tekstbokseffekt. Du kan finde tekstobjekter under ikonet "T" på fanen "Indhold". Du er velkommen til at placere tekstboksen og ændre skrifttype, skrifttypevægt, skriftstørrelse, skriftfarve osv. for at passe til dine behov. FAQ Image - S_894.png Se den næste side for mere information om, hvordan du opretter effekten af afrundede hjørner på tekstboksen:
Hvordan roterer jeg objekter i Mail Designer 365?
 
For at rotere objektet skal du holde Command ⌘-tasten nede og derefter klikke på en af størrelsesændringskontrollerne for et objekt eller grafisk element. Du vil se, at markøren ændres til et rotationsikon. FAQ Image - S_853.png Dette giver dig mulighed for at rotere objektet frit. Du kan rotere former, grafiske elementer og billedmasker. Du kan se, hvor mange grader du har roteret objektet med etiketten, der vises under rotationen: FAQ Image - S_854.png Hvis du vil rotere både tekst og objekt, skal du holde Command ⌘-tasten nede og klikke på formen og teksten. Du vil se, at disse to ting nu er valgt. Klik på
Hvordan kopierer og indsætter jeg tekst og sikrer, at stilen forbliver den samme i Mail Designer 365?
 
Enhver tekst, du kopierer og indsætter i Mail Designer 365 fra en anden kilde end et andet Mail Designer 365-dokument, vil automatisk få stilen for det tekstområde, du indsætter den i. Men hvis du vil bevare stilen på din tekst, kan du bruge kommandoen “Indsæt og match stil”.
‣ Kopier teksten med den formatering, du vil bevare
‣ Vælg “Rediger” > “Indsæt og match stil” fra menulinjen FAQ Image - S_884.png
Dette bevarer stilen på den originale tekst, du kopierede. For mere information om, hvordan du kopierer og indsætter tekst samtidig med at du bevarer stilen, se næste side.
Hvordan får jeg adgang til mine sikkerhedskopierede skabeloner?
 
Mail Designer gemmer alle dine kategorier og designs på din Mac. Hvis du f.eks. bruger en Time Machine-sikkerhedskopi og vil få adgang til Mail Designer-skabeloner, skal du følge disse trin:
  • Naviger til mappen: Dit brugernavn/Library/Group Containers
  • I denne mappe ser du en mappe, der slutter med .Mail Designer
  • Naviger til Documents/MD365 i denne mappe
  • Gendan mappen MD365 til din nye Mac
Efter at have gendannet mappen skal du blot åbne Mail Designer 365 og vælge “Fil” > “Importer indstillinger og designs” for at importere dokumenterne til dit nye bibliotek. Tip: Hvis du hurtigt vil se placeringen af dine designs, skal du klikke på den valgte skabelon, mens du holder [Ctrl] nede, og derefter vælge “Vis i Finder”.
Hvorfor ser jeg Mailchimp-logoet i mit nyhedsbrev, efter at jeg har eksporteret det?
 
Afhængigt af din plan kan Mailchimp automatisk indsætte et "Monkey Rewards"-mærke i dit nyhedsbrevsdesign, efter at du har eksporteret det fra Mail Designer 365. Da dette bestemmes af Mailchimp, er der ingen mulighed for at fjerne mærket i Mail Designer 365. Du kan dog styre, hvor mærket indsættes ved at klikke på et tekstområde og vælge "Indsæt > Mail Chimp > Rewards" for at indsætte Monkey Rewards-pladsholderen. For at få mere information om, hvordan du fjerner Monkey Rewards-mærket, kan du besøge deres websted.
Er der en måde at oprette en hel e-mail, der er venstrejusteret med Mail Designer 365?
 
I øjeblikket er alle e-mail-designs, du opretter med Mail Designer 365, designet til at være centreret. Det betyder, at hele e-mailen ikke kan venstre- eller højrejusteres. Du kan dog tilpasse teksten i de enkelte tekstområder, du tilføjer til din e-mail-skabelon, så den har venstre-, center- eller højrejustering. FAQ Image - S_905.png
Min GIF opfører sig anderledes efter eksport eller mangler nogle billeder. Hvorfor?
 
Under eksporten anvender Mail Designer 365 automatisk GIF-komprimering for at sikre, at den eksporterede fil ikke bliver for stor. Dette kan føre til, at nogle tomme eller gennemsigtige billeder fjernes fra din GIF for at spare plads. Som en midlertidig løsning kan du bygge en pixel ind i GIF'en og placere den usynligt på et hvilket som helst punkt langs hele animationens længde. På denne måde vil Mail Designer 365 ikke identificere billederne som tomme.
Mit design ser ødelagt ud, når jeg bruger visse e-mail-apps i mørk tilstand
 
Nogle e-mail-klienter forsøger automatisk at tilpasse nyhedsbreve til mørk tilstand ved at vende farverne. Dette kan få mørk tekst til at fremstå hvid, selvom baggrunden også er hvid, hvilket skaber indtryk af, at dele af din besked mangler. Dette kan ske i mobilappsene Gmail og Outlook. Vi har sendt fejlrapporter til app-udviklerne og anmodet om en bedre koordinering, når de automatisk skifter mellem lys og mørk tilstand. En mulig løsning i forhold til dit design er at finde en farvekombination, der forbliver læsbar i alle situationer: for eksempel i stedet for sort tekstfarve, en mørkegrå med 25 % lysstyrke. FAQ Image - MD%20Textstilfarbe-1.png I mørk tilstand viser e-mail-apps dette som en læsbar gråtone. FAQ Image - grey-text.jpeg Læs mere: https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
Er der en måde at synkronisere mine Mail Designer 365-designs mellem flere Macs?
 
Ja! TeamCloud er inkluderet i alle Mail Designer 365 Campaigns-planer og giver dig mulighed for sikkert at gemme og synkronisere e-mail-designs på tværs af brugere og enheder. Udforsk alle funktionerne i Mail Designer 365 Campaigns →
Fungerer Mail Designer 365 med macOS 15?
 
Vi er glade for at kunne meddele, at den nyeste version af Mail Designer 365 understøtter macOS Sequoia, så du kan opgradere din Mac til macOS 15 og fortsætte med at bruge Mail Designer 365 som normalt. Download den nyeste version af Mail Designer 365 her.
Hvordan slår jeg automatisk linjeskift fra i Mail Designer 365?
 
Du kan ændre, om din tekst automatisk deles i tekstområderne. For at deaktivere delingen kan du prøve følgende:
‣ Gå til "Fil" > "Designindstillinger".
FAQ Image - S_980.png
‣ Fjern markeringen ved "Tving deling".
FAQ Image - S_981.png
‣ Klik på "OK".
FAQ Image - S_982.png 
Se venligst følgende side for at få flere oplysninger om, hvordan du aktiverer og deaktiverer tekstdeling:
Mit e-mail-password afvises, men jeg er sikker på, at det er korrekt?
 

Hvis du forsøger at konfigurere din e-mail-konto i Mail Designer 365, og din adgangskode afvises, skal du muligvis indstille en appspecifik adgangskode.

Hvorfor er en appspecifik adgangskode nødvendig? Mange e-mail-udbydere kræver en separat adgangskode, der skal bruges i tredjepartsapplikationer for at øge sikkerheden for din konto. Dette kan være sandt, selvom du ikke bruger tofaktorautentificering for at logge på din e-mail.

Det betyder, at du muligvis skal oprette en separat adgangskode og bruge den i Mail Designer 365 for at sende e-mails direkte fra Mail Designer 365.

Kontroller sikkerhedsindstillingerne eller kontoen for din e-mail-udbyder, eller besøg hjælpesiderne for din e-mail-udbyder for at lære, hvordan du konfigurerer en tredjeparts-e-mail-applikation.

Links til udvalgte e-mail-udbydere

Hvor gemmes .jpg- eller .png-filerne på min Mac til standardmønstre, teksturer, tekstiler, billeder osv. i Mail Designer 365?
 
Filerne gemmes internt i strukturen af Mail Designer 365. Disse filer er ikke tilgængelige til eksport.
BCC i e-mails – Hvad du skal vide
 
danish
Kan jeg opdatere e-mail-designet senere?
 
Absolut. API-integrationen (fra dine webscripts eller en FileMaker-løsning) linker kun til Mail Designer-skabelon-ID'et, så du kan ændre designet når som helst—logoer, tekster, sæsonbestemte stilar—uden at røre et enkelt script. Rediger blot i Mail Designer 365 og gem. Færdig.
Hvordan ændrer jeg baggrunden for et tekstområde i Mail Designer 365?
 

Der er to hovedmåder at ændre baggrunden for et tekstområde i Mail Designer 35:

Brug layoutblokke med baggrund

Mail Designer 35 tilbyder layoutblokke, der indeholder integrerede baggrundsfarver til tekstområder:

  • Gå til sidepanelet og vælg fanen Layout.
  • Rul ned til afsnittet Tekst med billede (sidepanel).
  • Her finder du flere layoutblokke, hvor tekstområderne har en farvet baggrund (vist i gul i forhåndsvisning).
  • Træk blot det nødvendige blok til dit design for at tilføje tekstområder med baggrunde.

FAQ Image - Layout_blocks_text_background.jpg

Tilføj og tilpas en etiket

Hvis du vil tilføje en baggrund til specifikke dele af eksisterende tekst, kan du bruge funktionen Etiiket:

  • Klik ind i tekstområdet, hvor du vil tilføje en baggrund.
  • I sidepanelet, vælg fanen Indsæt, og vælg derefter Etiiket.
  • Bladr blandt etiketstile og vælg en til at bruge.
  • Efter indsættelse kan du tilpasse baggrundsfarve, skrifttype-stil, grænse, fyldning og andre ting under fanen Format.
  • Sæt ind eller skriv din tekst i etiketten og tilpas designet i overensstemmelse med dine præferencer.

FAQ Image - Insert_Badge.jpg

FAQ Image - Change_Badge_Style.jpg

Begge metoder giver dig mulighed for at oprette tekstområder, der er visuelt forskellige med baggrunde for at forbedre din e-mails design.

Hvordan kan jeg konfigurere min T-Online e-mailadresse i Mail Designer 365 som en SMTP-konto?
 
For Telekom-e-mailadresser kan følgende indstillinger bruges: Servernavn: securesmtp.t-online.de Port: Standardporte Sikkerhed: STARTTLS Godkendelse: Adgangskode Brugernavn: max.mustermann@t-online.de (din fulde T-Online e-mailadresse) Adgangskode: Du skal oprette en separat e-mailadgangskode til Mail Designer 365 i T-Online kundeservice. FAQ Image - S_1101.png Bemærkning om adgangskode: Som beskrevet ovenfor skal der bruges en separat adgangskode til e-mailprogrammer. Afsendelse fungerer ikke med den normale online-loginadgangskode.
Hvorfor ændres billedopløsningen, når jeg kopierer og indsætter mit Mail Designer 365 e-mail-design i Outlook?
 
Vi understøtter ikke kopier og indsæt i Outlook. Når du kopierer og indsætter, kan vi ikke garantere, at Outlook bevarer al formateringen fra Mail Designer 365. Vi anbefaler i stedet, at du tilføjer din e-mail-konto til Mail Designer 365 og sender beskeder på den måde.
‣ Gå til "Mail Designer 365" > "Indstillinger".
FAQ Image - S_974.png
‣ Vælg derefter "E-mail-konti".
FAQ Image - S_976.png
Se følgende sider for at få flere oplysninger om konfiguration og afsendelse af e-mails via Mail Designer 365:
Mail Designer 365 genkender ikke mit køb / kan ikke finde min plan
 
Først skal du prøve at logge af og logge på igen. Hvis det ikke virker, skal du kontrollere, at den e-mailadresse, du bruger til at logge på, matcher den e-mailadresse, du brugte til købet. Hvis det ikke virker, og din Mail Designer 365-app ikke genkender dette køb, bedes du kontakte support og sende os nogle fejlfindingsoplysninger:
‣ Hold Alt ⌥-tasten eller Option-tasten nede på tastaturet
‣ Vælg "Help" > "Send Debug Logs..." fra menuen
FAQ Image - S_1004.png
Hvad er et nyhedsbrev?
 
h3Definition

Et nyhedsbrev er et skriftligt kommunikationsformat, der sendes via e-mail til en gruppe personer, der er interesserede i et fælles emne. Det indeholder ofte nyheder, opdateringer, tips eller markedsføringsmateriale og er et vigtigt værktøj til at opbygge relationer med kunder og kommunikere information.

Formål

Formålet med et nyhedsbrev er at give information, skabe forbindelse og opbygge tillid. Det bruges til:

    At sprede nyheder og produkter fra en virksomhed
  • At markedsføre særlige tilbud eller kampagner
  • At navigere besøgende til en hjemmeside eller onlinebutik
  • At give værdifuldt indhold, såsom tips eller instruktioner

Med Mail Designer 365 kan du nemt designe professionelle nyhedsbreve med branding.

Typer af nyhedsbrevets indhold

Nyhedsbrevets indhold kan variere. Det indeholder ofte:

    Nyheder og meddelelser fra din virksomhed
  • Kuponkoder eller rabatkuponer
  • Værdifuldt indhold, såsom tips eller instruktioner
  • Kundehistorier eller anbefalinger

Find inspiration Tjek det næste nyhedsbrevsdesign.

Hvordan sender man et nyhedsbrev?

Nyhedsbreve sendes i dag primært via e-mail via en professionel nyhedsbrevs løsning. Med Mail Designer 365 kan du nemt designe og eksportere professionelle nyhedsbreve med branding.

Hvem bruger nyhedsbreve?

Nyhedsbreve bruges af forskellige grupper, f.eks.:

    Virksomheder til at markedsføre produkter og opbygge relationer med kunder
  • Nonprofit organisationer til at informere støtter
  • Uddannelsesinstitutioner til at informere studerende, forældre eller personale
  • Indholdsoprettere og bloggere til at øge antallet af besøgende og indtægter
Hvor ofte bør man sende et nyhedsbrev?

Den passende frekvens for at sende et nyhedsbrev afhænger af målgruppen og indholdet. Typiske intervaller inkluderer:

    Ugentligt - for at give de seneste oplysninger og tilbud
  • Månedligt - for at give regelmæssige opdateringer og resuméer
  • Kvartalsvis - for langsigtet kommunikation
Hvorfor er nyhedsbreve vigtige?

Nyhedsbreve er et effektivt marketingværktøj. De inkluderer:

    Høj afkast på investeringen - E-mailmarketing giver det bedste afkast på investeringen i online marketing
  • Direkte kontakt - Du kan nå din målgruppe direkte
  • Brandloyalitet - Regelmæssig kommunikation styrker tilliden til brandet
Hvordan kommer man i gang med et nyhedsbrev?

Klar til at komme i gang? Med Mail Designer 365 kan du nemt designe og eksportere professionelle nyhedsbreve med branding.

Konklusion

Et nyhedsbrev er et effektivt kommunikationsværktøj. Uanset om du er en lille virksomhed, en stor organisation eller en uafhængig kreatør, giver Mail Designer 365 dig alt, hvad du behøver for at skabe imponerende og effektive nyhedsbreve.

Kan jeg bruge ankerlinks i mit Mail Designer 365 e-mail-design?
 
Ankerlinks fungerer ikke i de fleste e-mailklienter og understøttes ikke i iOS 14 og tidligere. Af denne grund tilbyder Mail Designer 365 i øjeblikket ikke support til denne funktion. Vi bestræber os på at sikre, at et nyhedsbrev ser ud og fungerer som forventet på et så bredt spektrum af læsere som muligt, og vi vil genoverveje ankerlinks, hvis de fleste populære e-mail-apps tilføjer support til dem.
Hvorfor skal jeg bruge tekststile i Mail Designer 365?
 
Muligheden for at formatere tekststilar i dit e-mail-design ser måske ikke vigtig ud, men det vil hjælpe dig meget, når du forsøger at foretage hurtige ændringer i teksten i din e-mail. Når du konfigurerer en tekststil (f.eks. Brødtekst), vil alle ændringer, du foretager på den stil, automatisk blive anvendt på alle tekstafsnit i dit nyhedsbrev, hvor den stil er blevet anvendt, f.eks. i forskellige layoutblokke. Hvis du vil foretage en ændring i teksten i dit design (dvs. ændre farve eller skrifttype), er det hurtigere og nemmere at ændre formatet på tekststilen end manuelt at gennemgå hver layoutblok i dit nyhedsbrev og sikre, at teksten er blevet opdateret. Derudover gør det, at du har foruddefinerede tekststilar, dit design mere pålideligt, når du sender, og du er mindre tilbøjelig til at støde på problemer med visning eller kompatibilitet.
Hvordan tilføjer jeg en GIF til mit e-mail-design i Mail Designer 365?
 
Du kan bruge dine egne GIF'er eller bruge en af animationerne i Mail Designer 365's indholdsbibliotek. For at tilføje en GIF skal du gøre følgende:
‣ Træk et layoutblok med et billedområde ind i dit nyhedsbrev
‣ Træk den GIF, du vil bruge, ind i et billedområde
‣ Sørg for kun at tilføje 1 GIF pr. billedområde
‣ Hvis du tilføjer flere GIF'er til 1 billedområde, fungerer kun den sidst tilføjede GIF
Jeg kan ikke finde mine Stationery Packs i Mail Designer 365 - kan jeg stadig bruge dem?
 
Hvis du for nylig har opgraderet til Mail Designer 365 og ønsker at fortsætte med at bruge dine tidligere købte kontorartikler, kan du nemt gøre det via importfunktionen. For at importere alle dine tidligere indstillinger og designs fra ældre versioner af Mail Designer skal du blot klikke på "Fil" > "Importer indstillinger og designs". Dette vil gendanne alle dine præferencer samt gamle designideer og dine kontorartiklerpakker. Du kan finde mere information om import af indstillinger i denne FAQ.
Jeg vil gerne verificere mit eget domæne til afsendelse af e-mails med Mail Designer, men domænet administreres af en anden. Hvordan skal jeg fortsætte?
 
For at certificere domænet til afsendelse skal du tilføje en DNS-post til domænet. Dette kan kun gøres af din domæneadministrator i din virksomhed. Følg disse trin: 1. Find ud af, hvem i din organisation der er ansvarlig for at administrere domæneposter. Nøgleord for denne rolle omfatter: domæneadministration / DNS-administration / DNS-administration. 2. Inviter administratoren til dit Mail Designer-projekt ved at tilføje dem som en ny deltager ‘Admin’ til dit projektteam: my.maildesigner.com > Indstillinger > Deltagere > Inviter deltagere. 3. Kontakt din administrator og bed dem om at fuldføre domæneverificeringen ved hjælp af oplysningerne under my.maildesigner.com > Indstillinger > Afsenderadresser. Når de har fuldført alt korrekt, vises et flueben under ‘Domæne verificeret’.
Hvordan kan jeg tilføje eller ændre DNS-poster for mit domæne?
 
Undskyld, jeg ved ikke, hvordan jeg skal svare på dette sprog.
Hvorfor skulle jeg opgradere fra Small Business?
 
Opgradering af Small Business-planen er den eneste måde at sikre adgang til de bedste funktioner i Mail Designer 365. Ud over de nyeste designideer giver en opgradering til Business eller Business Premium dig også nye kreative værktøjer til at forbedre dine e-mail-designs. Lær mere om planmulighederne her. Sådan opgraderer du: Opgradering af planen er nemt. Besøg my.maildesigner365.com. På startsiden kan du se din aktuelle plan. Klik på "Konverter til teamplan". Vælg derefter den plan, du vil opgradere til. FAQ Image - S_1115.png Når købet er gennemført, er din plan tilgængelig til brug eller tildeling til et teammedlem.
Jeg har glemt min adgangskode til min Mail Designer-konto.
 
Glemt adgangskoden? Intet problem! Du kan nulstille din adgangskode for dit equinux-id.
Hvordan bestemmer man en god eller dårlig afmeldingsrate for nyhedsbreve?
 
Ideelt set anbefaler vi at holde afmeldingsraten under 0,5 % for optimal ydeevne. Rater over 1 % kan være et advarselstegn, da kun en brøkdel af de personer, der ønsker at afmelde sig, vil klikke på linket til afmelding, og mange andre vil markere dine e-mails som spam. Det betyder, at en afmeldingsrate på 1 % kan føre til, at 2-3 % af dine e-mails markeres som spam af udbydere som Google eller Hotmail. Over tid kan dette skade dit afsendernavn og få alle dine e-mails til at ende i spam-mappen. For at reducere afmeldingsraten skal du fokusere på at sende e-mails kun til engagerede abonnenter. Start med at målrette dem, der har åbnet dine e-mails i løbet af de sidste 365 dage, og juster denne periode baseret på din målgruppes adfærd. Derudover kan segmentering af din målgruppe for at levere mere personligt og relevant indhold forbedre engagementet betydeligt og reducere afmeldinger.
Hvorfor kan Mail Designer 365 ikke åbne Mail Designer Standard-dokumenter og få de samme resultater?
 
Mail Designer 365 er udviklet specielt til at oprette responsive nyhedsbreve Skabeloner, der er oprettet med Mail Designer standard, er perfekte til brugerdefinerede layouts, såsom resuméer og skabeloner med din CI. Af denne grund er det ikke muligt at åbne Mail Designer standard-dokumenter i Mail Designer 365 og få de samme resultater. Da Mail Designer Standard-skabeloner ikke er responsive, er det ikke muligt at åbne dem via Mail Designer 365 og få de samme resultater. Du kan manuelt importere Mail Designer 2-skabeloner til Mail Designer 365 ved at trække en skabelon (eller flere skabeloner) ud på dit skrivebord. Træk dem derefter ind i Designvælgeren i Mail Designer 365. Desværre kan vi ikke garantere, at dit design forbliver intakt.
Kan jeg bruge Mail Designer 365 til at oprette spørgeskemaer?
 
I øjeblikket understøtter Mail Designer 365 ikke direkte formularer eller spørgeskemaer indlejret i dit e-mail-design. For at sikre, at dine modtagere får det optimale design, du har oprettet, har vi besluttet at fjerne HTML-formularfunktionen. De fleste e-mailklienter understøtter ikke HTML-formularer eller spørgeskemaer, så Mail Designer 365 er designet til ikke at understøtte HTML-formularer. Hvis du tilføjer spørgeskemaer til dit e-mail-design, kan vi ikke garantere, at dine modtagere modtager et funktionelt spørgeskema, du har oprettet, da vi ikke har kontrol over, hvordan e-mailklienter læser og fortolker dit nyhedsbrev. Men hvis du har brug for at tilføje en formular for at få feedback fra dine modtagere, anbefaler vi, at du linker til en ekstern formularbygger, som f.eks. Google Forms. Du kan bruge et billede eller en bestemt tekst og tilføje et link til din formular.
Hvordan kan jeg tilføje et link til et billedeområde for mine sociale mediekonti i Mail Designer 365?
 
Du kan oprette et link til et billedområde, så du kan klikke på billedområdet i din e-mail. Vælg et layoutblok med billedområder. FAQ Image - S_796.png Det er vigtigt at bemærke, at hele billedområdet vil blive vist som et enkelt billede i din e-mail. Uanset hvor mange former eller grafik du har i et billedområde, vil hele billedområdet blive vist som et enkelt billede. Derudover kan du kun tildele et link til et billedområde. Hvis du vil tilføje flere links til forskellige sociale mediekonti, skal du vælge et layoutblok med flere billedområder.

Lad os først se, hvordan du tildeler 1 link til 1 billedområde (ideel til kun at oprette forbindelse til 1 social mediekonto):

For at oprette et link til et billedområde skal du vælge et billedområde i dit design.
FAQ Image - S_797.png
Klik på knappen 
    
Er Mail Designer 365 en betalt opgradering?
 
Ja, Mail Designer 365 er en betalt opgradering for alle, der opgraderer fra Mail Designer 1, Mail Designer 2 eller Mail Designer Pro. Efter at du har købt en Mail Designer 365-plan, er alle opdateringer dækket uden ekstra omkostninger i løbet af din Mail Designer 365-plans varighed. Mail Designer Standard- og Mail Designer Pro-brugere kan finde ud af mere om, hvad der er nyt i Mail Designer 365 på denne side.
Mit almindelige AOL-adgangskode fungerer ikke, når jeg konfigurerer min e-mail-konto
 
Ligesom mange andre e-mailklienter i dag kræver AOL appspecifikke adgangskoder, når du konfigurerer din AOL-e-mailadresse i en anden applikation eller tjeneste. Hvis du vil bruge din AOL-e-mailkonto til at sende e-mailudkast via Mail Designer 365, skal du generere en speciel adgangskode. Sådan gør du:
  1. Log ind på din AOL-konto, og gå til dine kontoindstillinger
  2. Gå til fanen "Kontosikkerhed", og vælg "Administrer app-adgangskoder".
  3. Vælg "Andet" fra rullemenuen, og giv appen et navn (f.eks. Mail Designer 365)
  4. Klik på "Generer" for at oprette en ny adgangskode. Den vises på din skærm
FAQ Image - S_1240.png Denne adgangskode, du lige har oprettet, er den adgangskode, du skal bruge for at konfigurere din AOL-konto i Mail Designer 365.
Hvad er begrænset kompatibilitet for HTML-eksport?
 
Når du eksporterer dit e-mail-design som HTML, vil valget af indstillingen "Begrænset kompatibilitet" udelade den anden HEAD-tag i HTML-eksporten. FAQ Image - S_1328.png Mail Designer 365 bruger den anden HEAD-tag til at forbedre designets kompatibilitet med Yahoo Mail, men nogle e-mail-tjenester betragter dette som en fejl og kan derfor ikke behandle HTML. Hvis du f.eks. bruger Constant Contact og oplever kompatibilitetsproblemer, kan du prøve denne indstilling.
Hvordan kan jeg løse problemer med e-maillevering og forbedre Gmail-levering?
 

If you're struggling with email deliverability—especially with Gmail users—there are proven strategies to improve sender reputation and ensure your emails land in inboxes rather than spam folders. Follow these steps to get back on track:

Steps to Improve Email Deliverability:

  1. Warm Up Your Email Lists Gradually
    • Treat the process as if warming up a completely new account.
    • Divide your mailing into smaller batches and send them on different days. For example, start with 500 emails on Monday, 1,000 on Tuesday, 2,000 on Wednesday, and so on.
  2. Focus on Engaged Recipients First
    • Begin by sending emails only to contacts who have opened your emails recently (e.g., within the last 30 days for weekly senders).
    • Gradually increase this timeframe as your deliverability improves.
  3. Leverage Google Postmaster Tools
    • Set up Google Postmaster Tools to monitor spam rates, domain reputation, and other deliverability metrics.
  4. Create Test Gmail Accounts
    • Subscribe a test Gmail account to your email campaigns.
    • Monitor where emails land. If emails go to spam, interact with them (e.g., open, click, and reply) but do not move them out of the spam folder. This helps train Gmail’s algorithms.
  5. Adjust Based on Metrics
    • Use Google Postmaster Tools to track your spam rates. If spam rates are too high, reduce the timeframe of your engaged recipients or maintain the current level of sending until the rates stabilize.
  6. Monitor Progress
    • As Gmail deliverability improves and emails stop landing in spam, expand your email list incrementally to include less recently engaged recipients.

How Mail Designer Campaigns Can Help:

Mail Designer Campaigns provides several built-in features to optimize email deliverability and improve your sender reputation:

  • Professional Email Authentication: Ensure your emails are authenticated with SPF, DKIM, and DMARC, reducing the likelihood of being flagged as spam.
  • Engagement Tracking: Identify active and inactive recipients in your mailing list, allowing you focus on your most engaged contacts first.
  • Custom Domain Support: Addd your own domain to Mail Designer Campaigns to reinforce trust with email providers like Gmail.
  • Clean and Optimized Designs: Mail Designer 365 helps you to create email content that is visually appealing while avoiding spam-triggering elements, increasing inbox placement rates.
  • Advanced Segmentation: Mail Designer Campaigns allows for advanced segmentation, such as creating lists of only people who have opened the email in the past X days, and options for sending to only a portion of your subscriber list. This ensures that your emails reach the most engaged recipients first, improving overall deliverability.

By following these best practices and leveraging Mail Designer Campaigns' tools, you can rebuild your sender reputation, enhance Gmail deliverability, and achieve more successful email marketing campaigns.

Hvordan sender eller eksporterer jeg kun desktopversionen i Mail Designer 365?
 
Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."
FAQ Image - S_1013.png
‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
FAQ Image - S_1014.png
‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
FAQ Image - S_1015.png 
Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.
HTML-versionen af mit design genkender ikke mine skrifttypeændringer
 
Designs, der ikke har en foruddefineret tekststil, kan nogle gange have problemer med skrifttyper i HTML-versionen. For eksempel kan HTML tilsidesætte alle skrifttypevalg, som brugeren foretager, og vende tilbage til en standard skrifttype. Vi anbefaler derfor kraftigt, at du anvender en foruddefineret tekststil på alle tekstlayoutblokke i dit design. Dette giver dig mere kontrol over dit design og dets udseende efter afsendelse/eksport. Tekststile giver dig mulighed for at vælge en foretrukken skrifttype, samt flere fallback-muligheder og en e-mail-sikker skrifttype, der understøttes universelt. Du kan også bruge dem til at bestemme tekstens størrelse, farve og justering. For mere information om, hvordan du konfigurerer tekststile, se Mail Designer 365 Manual, hvor du finder trin-for-trin-vejledninger under overskriften "Arbejde med tekst".
Hvem kan bruge Crew Chat?
 
Mail Designer 365 Crew Chat er velegnet til alle i dit team, der er involveret i e-mailkampagnens arbejdsgang og feedbackprocessen. Almindelige eksempler omfatter: Marketingfolk, salgsteam, branding, tekstforfattere, ledere, bureauklienter osv.
Jeg bruger Filezilla eller en anden FTP-service. Hvordan kan jeg sikre mig, at mine billeder fungerer?
 
If you use an FTP service like Filezilla, you will need to make sure that you export your email design to a specific folder on your FTP account.
‣ First, open your email design in Mail Designer 365
‣ Choose "File" > "Export as HTML..."
FAQ Image - S_1016.png
‣ Give your folder a specific name
‣ Connect to your server
FAQ Image - S_1017.png
‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."
FAQ Image - S_1018.png
‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.
FAQ Image - S_1019.png
‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design.
‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"
FAQ Image - S_1020.png
‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365
FAQ Image - S_1021.png
‣ Choose "Website / HTML..."
FAQ Image - S_1022.png
‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:"
‣ Add the specific location path URL of your folder
FAQ Image - S_598.png
‣ Click "Export"
Whether you are using Filezilla or another FTP service, it is important to make sure that the location path URL of the folder is correct. Mail Designer 365 will rewrite all image paths and insert this URL in front of the image URL. This happens automatically for each image.
Hvordan kan jeg få tidlig adgang til betaversioner af Mail Designer 365?
 
If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password. To access the beta version, please follow these steps:
‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".
FAQ Image - S_965.png
‣ Make sure to click the "Updates" tab.
FAQ Image - S_967.png
‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
FAQ Image - S_972.png 
‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:
FAQ Image - S_971.png 

For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"
FAQ Image - S_973.png 
Please refer to the following page for further information:
Hvorfor understøttes min Mail Designer-version ikke længere?
 
I verden af e-mail design ændrer tingene sig konstant. Derfor er det vigtigt at huske, at mange af de funktioner, der er tilgængelige i ældre versioner af Mail Designer, muligvis ikke længere fungerer, og at designs, der er oprettet i ældre versioner, muligvis ikke er i overensstemmelse med nutidens moderne standarder. Dette gælder især, hvis du beslutter dig for at opgradere din Mac til en nyere version af macOS. Når du opgraderer til en Mail Designer 365-plan, betaler du for kompatibilitet med de nyeste versioner af macOS samt kompatibilitet med alle førende e-mailklienter og e-mailudbydere. Derudover har du løbende adgang til nye designideer, kreative værktøjer og banebrydende funktioner, som vores udviklingsteam arbejder på hele året.
Jeg har brug for hjælp til at vælge en skrifttype til min Mail Designer 365 e-mail-design. Har du nogle forslag til skrifttyper?
 
Vi har flere favoritter, som vi er sikre på vil holde dine e-mail-nyhedsbreve stilfulde. Raleway, Work Sans og Montserrat er blot nogle af de skrifttyper, du kan prøve i dit næste e-mail-design.

Se vores video-tutorial for mere skrifttypeinspiration:

Se også følgende side for en trinvis vejledning om, hvordan du downloader flere skrifttyper i Mail Designer 365:
Kan jeg tilføje en MP3-fil til Mail Designer 365-e-mails?
 
Med Mail Designer 365 kan du ikke indlejre MP3-filer direkte i e-mail-designene. De fleste e-mail-klienter understøtter ikke dette, hvilket kan føre til problemer, når dine abonnenter åbner e-mailen. For at sikre, at dine modtagere får det optimale design, du har oprettet, har vi besluttet at fjerne MP3-funktionen. Du kan dog linke til din MP3-fil i dit e-mail-design, så længe du uploader din MP3 til en tredjeparts vært. Opret en CTA-knap eller tilføj et tekstlink til dit design. Klik på "Tilføj link" i afsnittet "Stil". Indtast blot linket til din MP3.
Hvad er forskellen mellem test-e-mails og individuelle e-mails?
 

Sending test emails

Mail Designer 365's Testmail service is designed for sending internal test emails to yourself or to your team – i.e. to preview how your finished email design will look in the inbox. Test emails will be sent from the Mail Designer 365 Testmail service via our secure servers.

How it works

To get started, click the Test icon in the Mail Designer 365 toolbar.
FAQ Image - S_1376.png Now choose from the following test mail options:
FAQ Image - S_1374.png

The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s): FAQ Image - S_1377.png

Sending individual emails

You also have the option to send your email design as a single email via Delivery Hub. This email will be sent from your own email address. This option is designed for external emails (i.e. sending emails to contacts who are not part of your Mail Designer 365 team) and replaces the legacy "Send via your email account" option.

How it works

In this view you can add one or more recipients for your email (e.g. your client's email) and send them your design from your own email address.
FAQ Image - S_1375.png
On the left of the setup window, you can choose your from address:
FAQ Image - S_1378.png
Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
FAQ Image - S_1379.png
Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:

FAQ Image - S_1380.png
Hvordan sender du din designfil til os?
 
Åbn dit design og gå til "Fil > Eksporter arkiv…" for at eksportere den. Opret derefter en ny support-ticket og vedhæft din eksporterede designfil og skærmbilleder af de områder, hvor du har problemer. Sørg for også at inkludere en beskrivelse af problemet, du oplever. Dette giver os mulighed for at gennemgå dit design og hjælpe dig med at fejlfinde eventuelle problemer.
Skal jeg manuelt oprette mobilversionen for hvert e-mail-design i Mail Designer 365?
 
Mail Designer 365 genererer automatisk en mobil version af dit Nyhedsbrev fra din Desktop-version. Denne genererede mobile version kan optimeres manuelt. Hvis du bruger en af vores e-mail-designs eller en af dine tidligere oprettede skabeloner, er det muligt, at den mobile version er blevet ændret. Det betyder, at ændringer i Desktop-versionen af dit nyhedsbrev ikke automatisk overføres til den mobile version. For at generere en ny mobilskabelon fra dit Desktop-nyhedsbrev skal du følge disse trin:
‣ I Menuen skal du vælge "Fil" > "Designindstillinger".
‣ Fjern markeringen ved siden af "Opret version til mobile enheder", og klik på OK.
‣ I Menuen skal du gå tilbage til "Fil" > "Designindstillinger".
‣ Aktivér markeringen ved siden af "Opret version til mobile enheder", og klik på OK
FAQ Image - S_745.png
Når du har gjort det, bør du kunne se den mobile modificerede Desktop-version af dit nyhedsbrev, og du vil kunne redigere layoutblokkene i mobilvisningen.
Hvorfor vises nogle links ikke i mit design efter eksport?
 
Hvert tekstområde i dit Mail Designer 365-e-mail-design bør have en dedikeret tekststil anvendt. Dette sikrer, at din tekst formateres korrekt, efter at du har eksporteret din skabelon. Hvis du tilføjer et tekstlink til din e-mail uden også at anvende en tekststil, kan det resultere i, at linket ikke anvendes korrekt efter eksport. Hvis dine links ikke vises korrekt efter eksport til Mailchimp eller en anden tjeneste, skal du åbne dit design i Mail Designer 365, kontrollere, at hvert tekstområde har en tekststil anvendt, og eksportere dit design igen. Du kan finde flere oplysninger om tekststile i Mail Designer 365-manualen.
Hvordan kan jeg importere min MailChimp-kontaktliste til Mail Designer Campaigns?
 
Mail Designer Campaigns tilbyder et værktøj, der nemt lader dig importere dine kontaktlister fra MailChimp til Mail Designer Campaigns. Here er detaljerede instruktioner om, hvordan du importerer din MailChimp-kontaktliste til Mail Designer Campaigns.
Hoster Mailchimp mine billeder, når jeg eksporterer min skabelon fra Mail Designer 365?
 
Når du eksporterer dit design direkte fra Mail Designer 365 ved hjælp af Mailchimp-integrationsværktøjet, eksporteres dine billeder sammen med din skabelon og hostes af Mailchimp-platformen. Lær mere om eksport af design til Mailchimp her.

Virker Adobe-stil snap-justering i Mail Designer 365?
 
I øjeblikket tilbyder Mail Designer 365 ikke et automatisk værktøj til at justere designelementer. Dog er retningslinjer en fantastisk løsning til at justere tekst og billeder mere præcist.

Brug af retningslinjer

Retningslinjer fungerer som en visuel guide til at hjælpe dig med at justere forskellige elementer i dit design. For at indsætte en retningslinje skal du gå til "Indsæt" > "Vandret/Lodret retningslinje". FAQ Image - S_1119.png Træk retningslinjerne over dit design for at placere dem, hvor du vil justere objekterne, og brug derefter linjen som en guide til at justere billeder, former, tekst, grafik osv. i hele dit design eller kun i et layoutblok. FAQ Image - S_1120.png Når du er færdig med at justere, skal du klikke på ikonet "Skjul layoutomrids" i øverste højre hjørne af siden for at skjule linjerne. FAQ Image - S_1121.png
Jeg vil teste Mail Designer 365, men kan ikke bruge visse funktioner i demoen. Hvad kan jeg gøre?
 
Før du køber, anbefaler vi kraftigt, at alle kunder prøver vores gratis demo uden forpligtelser. Den indeholder næsten alle de vigtigste funktioner. Hvis du har brug for mere dybdegående testning, anbefaler vi, at du tjekker vores overkommelige Mail Designer 365 månedlige planer. Du kan få adgang til alle funktioner i en hel måned for at sikre dig, at det passer til din virksomhed. Når du har testet alle de funktioner, du har brug for, kan du opgradere til en årlig plan med en forholdsmæssig rabat, hvis du beslutter dig for at beholde appen.
Hvornår skal du vælge Direct Mail frem for en Mail Designer 365-kampagne?
 
Mange af vores brugere designer personlige tilbud, præsentationer eller hilsner med Mail Designer 365. Alternativt ønsker de måske at teste en direktepost til en kollega før et masseforsendelse. 'Direct Mail' er beregnet til dette. Direct Mail-funktionen er ikke beregnet til nyhedsbreve. For nyhedsbreve skal du oprette en Mail Designer 365-kampagne og sende den direkte til din målgruppe.
 
No answer available
Hvordan kan jeg tilføje flere links i et billede i min Mail Designer 365 e-mail design?
 
Du kan kun tilføje et link pr. billedområde. FAQ Image - S_847.png Men hvis du vil skabe effekten af et billede med flere links, kan du se vores video-tutorial:

Se vores video-tutorial her:

Se også følgende side for en trinvis guide til, hvordan du skaber effekten af et billede med flere links:
Hvilke macOS-versioner understøttes af Mail Designer 365?
 
Mail Designer 365 understøtter alle de nyeste macOS-versioner fra macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma og den nyligt annoncerede macOS 15 Sequoia.
Hvad skal jeg vide, før jeg bruger Unsplash-billeder?
 

Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

    people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) photos that show logos, trademarks, brands images that put people in a bad light photos of private property (e.g. private homes and buildings)

Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

When it comes to using images that you did not take, create, or do not own, you should stay mindful of the laws and licensing types that guide images. Many image libraries are published under "CC0,” which means “no rights reserved.
Er det tilrådeligt at bruge SendX som nyhedsbrevstjeneste i forbindelse med Mail Designer 365?
 
Nej. Vi har fundet ud af, at SendX kæmper med nogle HTML-implementeringer, selv med officielle HTML-standarder. Derfor er det bedre at vælge en leveringstjeneste, der understøtter alle almindelige HTML-standarder. For eksempel kan du bruge den integrerede e-mail-tjeneste fra Mail Designer 365.
Hvordan kan jeg downloade flere webfonter i Mail Designer 365?
 
For at downloade flere webfonter skal du klikke på et tekstområde. Mail Designer 365 åbner automatisk fanen "Stil" i højre side af skærmen.
Vælg “Webfonter” > “Download flere fonter…” fra fontmenuen.
FAQ Image - S_961.png Du vil derefter se et forhåndsvisningsvindue, hvor alle tilgængelige fonter vises. Klik på “Start download” for at downloade flere webfonter til brug i din skabelon. FAQ Image - S_962.png Når du klikker på “Start download”, åbnes et pop-up-vindue, der viser downloadfremskridtet. FAQ Image - S_963.png

Ting, du bør vide om webfonter…

Selvom der er en bred vifte af fonter tilgængelige, når du downloader yderligere fonter, mener nogle brugere, at antallet af fonter er begrænset. Dette skyldes, at fonterne downloades fra Googles katalog over webfonter med åben kildekode. Vi ønsker at hjælpe med at sikre, at vores brugere kan oprette designs med smukke fonter på en lovlig måde. Alle fonter, der kan downloades, er gratis og open source, hvilket betyder, at fonterne er tilgængelige for alle og kan bruges til personlige og kommercielle projekter. Vær venlig at se følgende side for mere information:
Hvorfor beder Mail Designer 365 mig om at logge på, hver gang jeg vil bruge appen?
 
Normalt skal du kun logge ind på Mail Designer 365, når du installerer applikationen for første gang (for at sikre dette anbefaler vi altid at downloade den nyeste version af Mail Designer). Nogle gange kan din Mac dog ikke gemme dine loginoplysninger i Nøgleringen. For at løse dette problem manuelt og forhindre, at applikationen beder dig om at logge ind, hver gang du åbner den, skal du følge disse trin:
  • Afslut Mail Designer 365-applikationen.
  • Åbn Nøglering-applikationen.
  • Søg efter “Mail Designer” ved hjælp af søgefeltet i øverste højre hjørne af vinduet.
  • Du bør finde posten “Mail Designer-konto” her. Dobbeltklik på denne post for at se detaljer.
  • Gå til fanen “Adgangskontrol”, og kontroller, at Mail Designer 365 er på listen “Tillad altid adgang til disse applikationer”.
  • Hvis du ikke kan se Mail Designer 365 på listen, skal du trykke på knappen “+” under listen, finde Mail Designer 365 og tilføje den.
  • Genstart applikationen, og log ind, når du bliver bedt om det.
Dine loginoplysninger til Mail Designer 365 bør nu være gemt på din Mac. Hvis du stadig har problemer, bedes du sende os fejlfindingslogfilerne og informere os via support@maildesigner365.com.
Hvordan kan jeg videresende med Apple Mail?
 
For at bruge videresendelsesfunktionen i Apple Mail skal du prøve følgende:
‣ Vælg “Besked” > “Videresend”
FAQ Image - S_1064.png
‣ Indtast modtagerens e-mailadresse
‣ Klik på knappen “Send”
For mere information, læs Apples supportside her. Bemærk: Vi anbefaler altid, at du bruger funktionen “videresend” i stedet for at videresende dit Mail Designer 365-e-mail-design.
Hvilke typer e-mails kan jeg sende ved hjælp af Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
 
API'et er super alsidigt og egner sig til en række professionelle use cases. Hvis du regelmæssigt sender transaktions-e-mails, såsom ordrebekræftelser, reservationsdetaljer, velkomst-e-mails, aftaleminder, fakturaer, tilbud, porteføljer osv., kan du nemt bruge Mail Designer 365 FileMaker API til at spare tid og sende smukt designede e-mails direkte fra din FileMaker-database. API-dokumentationen findes her: https://my.maildesigner365.com/docs/api
Jeg vil gerne teste Mail Designer 365 sammen med API-integrationen / FileMaker API-integrationen. Er der en prøvelicens tilgængelig?
 
Alle vores licenser inkluderer en gratis 7-dages prøveperiode – perfekt til at udforske alle funktioner i dit eget tempo og træffe en informeret beslutning. Besøg vores Mail Designer 365 Store.

Hvis du har spørgsmål eller støder på problemer i prøveperioden, er du velkommen til at kontakte os.

Hvad er e-mail skabelondesign?
 

Design af e-mailskabeloner er processen med at oprette et foruddefineret layout, der kan genbruges i e-mailkampagner. Disse skabeloner oprettes typisk med HTML og inline CSS og indeholder pladsholdere til dynamisk indhold, såsom personlig tekst, produktbilleder og opfordringer til handling. I stedet for at starte fra bunden hver gang kan marketingfolk og teams bruge disse skabeloner til at sikre konsistens, spare tid og garantere professionel kvalitet af e-mails.

En veldesignet e-mailskabelon indeholder typisk:

  • En header med logo og navigation
  • Et hovedbillede eller en sektion, der viser indholdet
  • Tekstområder til beskeder og tilbud
  • Opfordringer til handling for at tilskynde brugerne til at handle
  • En footer med links til afmelding og kontaktoplysninger

Hvorfor bruge e-mailskabeloner?

E-mailskabeloner sikrer, at e-mails er konsistente på alle enheder, overholder designstandarder og vises korrekt i førende e-mailklienter som Gmail, Outlook eller Apple Mail. De hjælper også med at:

  • Sikre brandkonsistens
  • Spare tid i produktionen
  • Reducere antallet af fejl i design og kodning
  • Forbedre responsiviteten på mobile enheder

Genbrugelighed: Den største fordel ved e-mailskabeloner

Den største fordel ved e-mailskabeloner er genbrugeligheden. Når de er oprettet, kan de bruges gentagne gange i forskellige kampagner. Opdater blot det specifikke indhold og bevar brandlayoutet og stilen. Dette giver teams mulighed for at skalere e-mailmarketing hurtigt, konsistent og pålideligt, især for teams, der sender e-mails regelmæssigt.

Skabelon i Mail Designer 365

Mail Designer 365 udvider skabelondesignmulighederne med skabelonfunktionen. Skabelonen fungerer som en beskyttet hovedversion. Når du eller et teammedlem åbner den, oprettes et udkast automatisk, og den første version forbliver uændret. Dette giver dig mulighed for at tilpasse flere versioner til forskellige modtagere eller kampagner uden at overskrive det grundlæggende layout. Se vores detaljerede guide for at få flere oplysninger om, hvordan du bruger skabelonen i teamet.

Du kan nemt tilpasse skabelonen i Mail Designer 365 for at oprette unikke versioner til hver modtager uden at overskrive det grundlæggende layout.

Overskrift: Du kan nemt tilpasse skabelonen i Mail Designer 365 for at oprette unikke versioner til hver modtager uden at overskrive det grundlæggende layout.

Dette teamarbejdsflow er ideelt for teams, hvor en person opretter basisskabelonen, og resten tilpasser den for at sikre kvalitet og konsistens.

Vil du oprette professionelle e-mailskabeloner, som du kan genbruge på Mac?
Kom i gang med e-mailskabelonskaberen i Mail Designer 365.

Hvad sker der med mine designs, hvis jeg annullerer min Mail Designer-plan?
 
Hvis du ikke har en Mail Designer 365-plan knyttet til din konto, kan du ikke gemme eller eksportere dine designs. Bekymre dig ikke – dine designs vil ikke blive slettet med det samme. Når du fornyer din plan, kan du fortsætte med at redigere dem.

Bemærk: Uden en plan knyttet til din konto kan vi ikke garantere, at dine designs vil blive opbevaret og være tilgængelige i mere end et år.

Forny min plan ...
 
No answer available
Hvordan tilmelder jeg mig MailChimp?
 
Du kan tilmelde dig en MailChimp-konto her. Vær venlig at se følgende side for en trinvis guide til, hvordan du tilmelder dig MailChimp:
Mit e-mail-design ser forkert ud, efter at jeg har uploadet det til Mailchimp
 
Manuelt at eksportere dit Mail Designer 365-design som en .zip-fil og uploade den igen til Mailchimp kan medføre, at koden ændres, hvilket kan resultere i designs, der ser beskadigede ud eller anderledes end tilsigtet. Af denne grund anbefaler vi altid at bruge vores praktiske direkte eksportværktøj til at dele dit e-mail-design med Mailchimp. Alt du behøver til dette er API-nøglen til din konto. Denne trin-for-trin-guide viser dig, hvordan du henter og konfigurerer den:
Kan jeg stadig sende SMTP-mails til flere modtagere med de nye DKIM-begrænsninger?
 
At sende masse-e-mails via SMTP til et stort antal modtagere kan forårsage problemer med nye procedurer. Det betyder, at hvis du fortsætter med at bruge denne proces, er det sandsynligt, at dine e-mails vil blive blokeret af modtagerens e-mailudbyder (Gmail, Yahoo osv.). Dette vil resultere i, at kun et fåtal af dine modtagere faktisk modtager e-mails. Årsagen til disse e-mailoverførselsblokeringer er ikke e-mailens natur. Selv personlige feriehilsener kan blive blokeret, hvis de sendes til et tilstrækkeligt stort publikum. Hvordan kan en e-mailudbyder vide, hvad indholdet af en e-mail er? E-mails blokeres udelukkende baseret på antallet af e-mails, der sendes samtidigt fra samme kilde. Se, hvordan Mail Designer Campaigns kan hjælpe dig i denne situation: - Hvis du ikke har din egen domæne-e-mailadresse, erstatter vi automatisk afsenderadressen med en af vores verificerede domæner – Denne adresseændring vil se ud som følger: Oprindelig adresse - supercoolmails@yahoo.com Ny adresse: supercoolmails@yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com - Da domænet @sentwith.maildesigner365.com er fuldt DKIM-certificeret, vil disse e-mails ikke blive blokeret på grund af DKIM-problemer. Alternativt, hvis du har dit eget domæne, giver Mail Designer Campaigns dig mulighed for at verificere DKIM-afsenderadressen, så du kan sende fra dit eget domæne uden at blive blokeret af udbydere. Er du en ny bruger af Mail Designer? Hvorfor ikke prøve den gratis demoversion af Mail Designer til Mac-brugere?
Hvordan kan jeg låne en e-mail-design, jeg har arbejdet på i Mail Designer 365?
 
Med Mail Designer 365 kan du låne en design til en anden person, der også bruger Mail Designer 365 på sin Mac. Personen kan foretage ændringer og returnere filen til dig senere.
‣ Åbn den e-mail-skabelon, du vil dele.
‣ Vælg “Del” > “Lån ud…”
FAQ Image - S_778.png
‣ Indtast modtagerens e-mailadresse og skriv en kort besked.
‣ Klik på “Send”.
FAQ Image - S_779.png
Husk: Du kan ikke låne et dokument, mens du bruger demoversionen af Mail Designer 365. FAQ Image - S_780.png Se følgende side for at få flere oplysninger om, hvordan du låner dine e-mail-designs i Mail Designer 365:
Kan en kollega med en Windows-pc også give feedback på mit design?
 
E-mail designfunktioner er kun tilgængelige i Mail Designer 365-appen til Mac. Men hvis du har konfigureret et Mail Designer 365-team, kan Windows- og andre ikke-Mac-brugere bruge Mail Designer 365 Campaigns på enhver enhed og i enhver browser til at:
  • Se, kommentere og godkende udkast til e-mail design
  • Modtag test-e-mails
  • Administrer e-mail kontakter og målgrupper
  • Planlæg og send e-mail kampagner
  • Få adgang til analyse efter kampagne
Kom i gang med dit team i dag med en gratis Campaigns-plan for op til 10 teammedlemmer!
Kan jeg importere mine designs fra andre udbydere til Mail Designer 365?
 
På grund af kompatibilitetsproblemer er det ikke muligt at kopiere HTML-kode direkte fra andre ESP'er (e-mailudbydere) som Mailchimp til Mail Designer 365. Men takket være Mail Designers brugervenlighed er det nemt for dig at kopiere elementer fra et eksternt design til en af vores skabeloner og genskabe dit originale design.
Hvorfor bliver mit nyhedsbrev afkortet i Gmail?
 
Hvis dit nyhedsbrev er for langt, kan Gmail afkorte noget af dit indhold. Du kan gøre et par ting for at forkorte HTML-dokumentet:
  • Prøv generelt at reducere antallet af layoutblokke, der bruges. Hver layoutblok har en HTML-struktur, der bidrager til den samlede størrelse af dit nyhedsbrev, og ved at reducere antallet af blokke kan du reducere det rum, der er nødvendigt for disse strukturer.
  • Undgå at gentage blokke og prøv at finde løsninger til at "flette" blokke. Tilføj f.eks. ikke to eller flere på hinanden følgende mellemrumsblokke. Brug i stedet kun en mellemrumsblok og juster højden i overensstemmelse hermed.
  • Nogle gange kan du undgå at bruge mellemrumsblokke ved at tilføje plads til en nærliggende billedblok, bruge funktionen "mellemrum før/efter" i "Stilarter" eller blot tilføje tomme linjer.
  • Brug ikke flere på hinanden følgende tekstblokke, men kun en og formater afsnittene med funktionen "Stilarter".
  • Undgå at adskille blokke (dvs. undgå at foretage ændringer, der kun påvirker mobil- eller desktopversionen). En adskilt blok vil resultere i to blokke i dokumentet: en til desktop og en til mobil, hvilket vil optage mere plads, end hvis den samme blok kunne bruges til både mobil og desktop.
Hvordan indstiller jeg Mail Designer 365 Template-ID?
 
For at angive et e-mail-design til brug med din FileMaker-integration skal du gå til: https://my.maildesigner365.com/team/designs På den skabelon, du vil bruge, skal du klikke på ikonet med tre prikker og vælge “Mail Designer 365 API: Kopier skabelon-id”. Du vil derefter bruge dette id til at definere variablen $EMailTemplateID.
Hvorfor har mit design en margen på højre side på mobile enheder som smartphones?
 
En hvid margen på højre side i den mobile version af dit design vises ofte, når bredden, der er indstillet til mobile enheder, er for smal. Selvom designet ser korrekt ud i Mail Designer, kan der opstå visningsproblemer på faktiske enheder. Følg disse trin for at løse problemet:
  • I Mail Designer skal du skifte til desktopvisning (venstre øverst i dit design) og klikke på det ydre margenområde i dit design (normalt hvid eller grå baggrund). Fanen “Format” i sidepanelet til højre viser nu afsnittet “Indhold”.
  • Skift nu til Smartphone-visning (venstre øverst i dit design FAQ Image - OpenSmartphoneVersion.jpg)
  • I sidepanelet til højre skal du øge værdien under “Mobile enheder”: 420 pixels er en god værdi for de fleste smartphones FAQ Image - ChangeMobileWidth.jpg
Du kan indstille denne værdi endnu højere, hvis dit design vises på særligt brede smartphones. Efter denne justering bør dit design vises korrekt igen på mobile enheder – uden den irriterende hvide margen.
Hvorfor vises billederne ikke i min e-mail i Outlook?
 

Hvis billeder ikke vises i dine e-mails, og du ser tomme bokse med røde krydser, har Outlook blokeret automatisk download af billeder. Dette er en indbygget indstilling for beskyttelse af personlige oplysninger, der påvirker alle indgående e-mails, ikke kun dine.

E-mail i Outlook med blokerede billeder og røde krydser som pladsholdere

Outlook gør dette for at beskytte dit privatliv, især når billeder er hostet på eksterne servere. Dette er en almindelig indstilling, som brugeren kan ændre.

Tip:

Hvis du bruger Mail Designer 365, skal du bruge stilfulde tekstknapper i stedet for billedknapper. Disse vises altid, selvom billederne er blokeret, og hjælper dine modtagere med at interagere med din e-mail. Læs mere om tekstknapper og tags i Mail Designer.

Outlook-e-mail med billeder, der vises, efter at download er aktiveret

Vil du vise billeder i Outlook? Se trin-for-trin-instruktioner om, hvordan du aktiverer billeddownload i Outlook.

SMTP-konto: Kunne ikke autentificere med brugernavn og adgangskode
 
Din e-mailkontos adgangskode kan være forkert eller tom (se E-mailkonti i Indstillinger). Hvis du forsøger at sende via din iCloud-konto med tofaktorautentificering aktiveret, skal du indstille en appspecifik adgangskode til Mail Designer. Det samme kan gælde for andre e-mailudbydere med tofaktorautentificering. På Apples supportside finder du mere information om, hvordan du indstiller en appspecifik adgangskode.
Min e-mail ser fin ud, men billeder vises ikke korrekt via Mailchimp-linket "Vis i browser".
 
Problemer med certifikater, der opstår i visse browsere - f.eks. Google Chrome - kan forhindre, at billeder vises af sikkerhedsmæssige årsager. Tidligere præsenterede Mailchimp billeder eksporteret fra Mail Designer 365 via http og websiden "se i browser" blev præsenteret via https. Hvis dine browserindstillinger var konfigureret til ikke at tillade blandet http- og https-indhold på websider, forklarer det, hvorfor du ikke kunne se billederne. Mailchimp har for nylig løst dette problem for nye billeder, der er uploadet til deres service. Den nyeste version af Mail Designer 365 understøtter disse ændringer og er fuldt kompatibel med Mailchimp. Hvis du stadig har problemer med dine ældre designs, bedes du kontakte Mailchimp-teamet for support.
Jeg kan ikke købe et abonnement og skal opgradere min software til den nye macOS-version
 
Vi forstår, at nogle uddannelsesinstitutioner og virksomheder muligvis ikke kan købe en abonnementsplan. Hvis du ikke kan købe en abonnementsplan på grund af virksomhedens retningslinjer/begrænsninger, kan du købe Mail Designer 365 i en periode på 1 år og straks deaktivere eventuelle fornyelser via my.maildesigner365. Fra virksomhedens synspunkt bør dette ikke være forskelligt fra at købe en licens og købe opgraderinger efter en årlig plan.
Hvordan kan jeg tilføje et link til afmelding til min kampagnedesign?
 
Åbn først din skabelon i Mail Designer 365. Derefter kan du indsætte en pladsholder ved hjælp af menuen “Indsæt > Mail Designer 365-kampagner”. Vælg “Afmeldingslink” der.
Hvorfor vises mine billeder ikke i MailChimp?
 
Mailchimp har for nylig opdateret sin API til upload af billeder, hvilket har forårsaget kompatibilitetsproblemer ved upload af e-mail-designs fra tredjepartstjenester. Hvad kan jeg gøre? Den nyeste version af Mail Designer 365 inkluderer understøttelse af den nye API til upload af billeder. Skabeloner, der uploades med denne version, vil ikke blive påvirket. Hvad sker der med gamle e-mail-skabeloner? Hvis du har brug for hjælp til ældre designs, som du har uploadet til Mailchimp, og som ikke længere fungerer, skal du kontakte Mailchimp-teamet direkte for at rapportere problemet. Vi anbefaler normalt, at du uploader den gamle skabelon igen. Ældre versioner af Mail Designer Mailchimp understøtter ikke længere ældre versioner af Mail Designer, såsom Mail Designer 2 og Mail Designer Pro 2. Derfor kan du bemærke, at billeder mangler i dit design, hvis du forsøger at eksportere et design, der er oprettet med en ældre version af Mail Designer. For at sikre kompatibilitet med Mailchimp og andre førende e-mail-tjenesteudbydere bør du overveje at opgradere til Mail Designer 365.
Jeg vil gerne købe en Small Business Plan
 
Mail Designer 365 Small Business og Mail Designer 365 Non Profit er begge ældre Mail Designer 365-planer, der ikke længere findes. Vores aktuelle planer, Mail Designer 365 Business og Mail Designer 365 Premium Business inkluderer regelmæssige opdateringer, alle vores nyeste designfunktioner, samt kompatibilitet med Mail Designer 365 for Teams - og endnu flere spændende nye udviklinger på vej! Læs mere. Vil du købe en plan? Du kan køpe en Mail Designer 365 Business eller Mail Designer 365 Premium Business-plan her.
Hvordan kan jeg opdatere min adresse, e-mail eller fakturaoplysninger?
 
Hvis din adresse eller e-mailadresse har ændret sig – f.eks. hvis din virksomhed er flyttet eller du har en ny kontaktperson – kan du nemt opdatere dine oplysninger selv. Log blot ind på din equinux-kundekonto her: https://id.equinux.com Efter at have logget ind med din aktuelle e-mailadresse kan du opdatere din fakturaadresse og kontakt-e-mailadresse.
Hvorfor vises min GIF ikke korrekt i Outlook?
 
GIF'er understøttes i de fleste moderne e-mail-apps, men nogle Outlook-versioner vil kun vise den første frame af GIF'en. I øjeblikket er det kendt, at dette problem findes i Outlook 2007, 2010 og 2013, men de nyeste versioner af Outlook 365 tilbyder endelig GIF-understøttelse.
Er Mail Designer 365 tilgængelig til iPad?
 
Nej, Mail Designer 365 er kun tilgængelig for Mac (macOS)-computere.
Kan jeg teste HTML-eksporten, før jeg køber en plan?
 
Vil du teste Mail Designer 365-kode med en anden ESP, CRM-platform eller lignende? Vi har oprettet en HTML-prøve af en af vores mest populære designideer, så du kan prøve den, før du køber! Download HTML-prøve Vær opmærksom på, at når du bruger HTML-eksportfunktionen selv, har du også mulighed for at angive en billed-URL og et billedpræfiks for, hvor dine billeder vil blive hostet, samt en brugerdefineret mappe og et HTML-filnavn.
Påvirker sikkerhedssoftware fra tredjepart Mail Designer 365? Hvordan kan jeg rette dette?
 
Mail Designer 365 bruger en masse webteknologi, som din sikkerhedssoftware kan opdage. Nogle sikkerhedsprogrammer, som Avast, kan derfor komme i konflikt med Mail Designer 365, hvilket potentielt kan få appen til at stoppe med at svare. For at rette dette kan du prøve at tilføje Mail Designer 365 til undtagelseslisten i sikkerhedssoftwaren eller udelukke den fra kontrollerne. Hvis ikke, anbefaler vi, at du kontakter supportteamet for din sikkerhedssoftware for at finde en mulig løsning.
Jeg ser en API-fejl, når jeg forsøger at uploade mine designs til Mailchimp
 
Mailchimp har indstillet understøttelsen af ældre API'er. Disse API'er blev tidligere brugt af Mail Designer i ældre versioner. Opdater til den nyeste version af Mail Designer 365, som understøtter Mailchimps nyeste API. Hvis du bruger en ældre version af Mail Designer, f.eks. Mail Designer 1, Mail Designer 2 eller Mail Designer Pro 1-3 eller Mail Designer Pro HS, skal du opgradere til Mail Designer 365.
Hvordan tilføjer jeg emojis og symboler til min tekst i Mail Designer 365?
 
Mail Designer 365 understøtter specialtegn, som du kan tilføje til teksten for at oprette ikoner til handlingsknapper eller forenkle beskeder.

Sådan tilføjer du specialtegn:

‣ Åbn din e-mailskabelon, hvis den ikke allerede er åben.
‣ Vælg “Rediger” > “Emoji og symboler”
FAQ Image - S_795.png
Du har forskellige muligheder fra forskellige kategorier, såsom emojis, pile, punktopstillinger, stjerner, valutasymboler, latinske alfabet, varemærker, andre bogstavlignende symboler, matematiske symboler, parenteser, piktogrammer og tegnsætning. Se følgende side for at få flere oplysninger om, hvordan du tilføjer emojis og specialtegn i Mail Designer 365:
Kan jeg opgradere min Mail Designer 365-plan?
 
Ja, du kan! Hvis du har købt en Mail Designer 365-plan og kun er halvvejs gennem dit abonnementsår, kan du stadig opgradere til en bedre plan via din my.maildesigner365 portal. På startsiden skal du blot klikke på dit teams navn, navigere til fanen "Store" og vælge din plan fra listen. Når du har købt din plan, kan du bruge den selv eller tildele den til et andet medlem af dit team.
Hvordan kan jeg oprette en kantlinje til hele mit Mail Designer 365 e-mail-design-dokument?
 
‣ Du kan trække det valgte billede til indholdets ydre kant.
FAQ Image - S_923.png
‣ Dette indstiller billedet som indholdets baggrund.
FAQ Image - S_924.png

Antag, at du har en hovedbaggrund for e-mail og en kant:

‣ Vælg først et billede, du vil indstille som hovedbaggrund for e-mailen.
‣ Træk dette billede til den ydre kant af e-mailskabelonen. (For at vise dig området, hvor du kan trække det valgte billede for at indstille hovedbaggrunden for e-mailskabelonen, vil vi male det område rødt):
FAQ Image - S_925.png
‣ Vælg derefter et billede, du vil indstille som baggrund for kanten.
‣ Træk det valgte billede til konturerne af layoutblokkene (se nedenfor):
FAQ Image - S_926.png

Du vil tilføje det samme baggrundsbillede til tekstområderne og e-mailens hovedbaggrund, men vil have en anden baggrundseffekt imellem dem:

‣ Indstil baggrunden for tekstområderne ved at trække det valgte billede til det centrale område af layoutblokkene.
FAQ Image - S_927.png
‣ Du skal gentage denne proces for alle layoutblokke.
FAQ Image - S_928.png
‣ Indstil e-mailens hovedbaggrund ved at trække billedet til den ydre kant af hele e-mailskabelonen.
FAQ Image - S_929.png
‣ Indstil derefter en kant, der er forskellig fra de to tidligere baggrunde. Sørg for at trække det nye billede inden for grænserne af det relevante område (i dette tilfælde vil du trække det nye billede inden for grænserne af det relevante område):
FAQ Image - S_930.png

Færdig! En kanteffekt som en sandwich:

FAQ Image - S_931.png Besøg den næste side for at lære mere om, hvordan du opretter et e-mail-design:
Hvorfor anvendes et link i min Mail Designer 365 e-mail-design på hele billedområdet i stedet for min knap eller form?
 
Når dine e-mailskabeloner gengives, vil et helt billedeområde blive et enkelt billede. Det betyder, at når du sender dine Mail Designer 365-e-mail-designs, vil alle grafiske elementer, du tilføjer i et billedeområde, blive kombineret og blive et enkelt billede. Som et resultat vil linket, du tilføjer, gælde for hele billedområdet og ikke et enkelt element. Hvis du vil tilføje flere knapper med forskellige links, skal du bruge layoutblokke med flere billedområder. På denne måde kan du tilføje en knap med sit eget link pr. billedområde. FAQ Image - S_822.png Se venligst den næste side for mere information om tekstområder om, hvorfor et link anvendes på hele billedområdet og ikke et grafisk element:
Vil Mail Designer 365 kontrollere mine e-mails for fejl, før jeg sender dem?
 
Mail Designer 365 giver dig den ultimative ro i sindet, når du designer dine e-mail-nyhedsbreve. Takket være en række metoder til fejlfinding kan du være sikker på, at din e-mail sendes uden fejl. Nogle fejlforebyggende foranstaltninger omfatter:
  • Billedoptimering
  • Forhåndsvisning af emnelinje
  • Indbygget stave- og grammatikkontrol
  • Mobiloptimeringsværktøjer
For en detaljeret oversigt over alle vores metoder til fejlfinding kan du tjekke dette indlæg.
Hvordan afmelder jeg mit abonnement i App Store?
 
Alle Apple-abonnementer administreres i iTunes. Dette link fører dig direkte til din profiladministration: https://apple.co/2Th4vqI Du finder alle aktive abonnementer under "Abonnementer". Du kan også deaktivere automatisk fornyelse af dine abonnementer.
Hvad er DMARC, og hvorfor bør jeg bruge det?
 

E-mail er grundlaget for moderne kommunikation, men dets popularitet gør det også til et hovedmål for cyberkriminelle, der forsøger at svindle, phishing eller forstyrre driften. For at beskytte og sikre integriteten af e-mail-kommunikation er der et kraftfuldt værktøj kaldet DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance).

Udfordringer med e-mail

Før vi går i detaljer med DMARC, er det vigtigt at forstå udfordringerne ved e-mail-kommunikation. E-mail-beskeder passerer flere servere og netværk, før de når modtageren, hvilket giver ondsindede aktører mulighed for at manipulere eller forfalske afsenderen.

DMARC: E-mail-sikkerhedens beskytter

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) er et omfattende e-mail-godkendelsesprotokol, der er designet til at bekæmpe e-mail-spoofing, phishing-angreb og anden e-mail-relateret svindel.

Sådan fungerer DMARC

DMARC bygger på protokollene SPF og DKIM, men tager e-mail-godkendelsen et skridt videre:

  1. Politik: Domæneejeren (afsenderen) offentliggør en DNS-post, der angiver, hvordan e-mail-beskeder fra deres domæne skal behandles, hvis de ikke består SPF- eller DKIM-kontrollerne. Denne DNS-post indeholder DMARC-politikindstillingerne.
  2. E-mail-modtagelse: Når modtagerens e-mail-server modtager en e-mail-besked, udfører den SPF- og DKIM-kontroller. Hvis disse kontroller mislykkes, henviser serveren til afsenderens DNS-post.
  3. DMARC-godkendelse: DMARC instruerer modtagerens e-mail-server om, hvordan den skal behandle e-mail-beskeder, der ikke består SPF- eller DKIM-kontrollerne. Afsenderen kan vælge at overvåge disse fejl, isolere mistænkelige e-mail-beskeder eller helt afvise dem.
  4. Rapporter: DMARC leverer rapporter, der giver indsigt i e-mail-godkendelsesaktiviteter. Disse rapporter hjælper domæneejere med at overvåge og forbedre sikkerheden.

Vigtigheden af DMARC

  1. Forebyggelse af spoofing: DMARC er et stærkt forsvar mod e-mail-spoofing. Det sikrer, at e-mail-beskeder fra dit domæne er gyldige, hvilket gør det vanskeligt for cyberkriminelle at udgive sig for at være dig.
  2. Forbedret e-mail-pålidelighed: Implementering af DMARC forbedrer e-mail-pålideligheden. Udbydere er mere tilbøjelige til at genkende din e-mail som sikker og levere den til modtagerens indbakke.
  3. Reduceret risiko for phishing: DMARC er en effektiv måde at forhindre phishing-angreb på. Ved at reducere succesraten for disse angreb beskytter du enkeltpersoner og organisationer mod potentielle skader.
  4. Omdømmestyring: DMARC hjælper med at beskytte omdømmet for dit domæne. Det sikrer, at legitime e-mail-beskeder ikke er forurenet af svindel, hvilket opretholder tilliden til dit brand eller din organisation.

Konklusion

I en æra med allestedsnærværende og komplekse e-mail-trusler er DMARC den sidste forsvarslinje for e-mail-godkendelse. Selvom det fungerer stille i baggrunden, er det et kraftfuldt værktøj til at bekæmpe cybertrusler. Vi anbefaler, at du implementerer DMARC for at beskytte dig mod svindel og bedrageri.

Jeg ser beskeden "konto låst af sikkerhedsmæssige årsager"?
 

Mail Designer 365 er licenseret pr. bruger. Det betyder, at hver person, der bruger Mail Designer 365, skal have sin egen licens.

For at undgå sikkerhedsproblemer verificerer et automatisk system logins til konti. Der er flere mulige årsager til, at en konto kan blive låst:

  • At dele en konto med andre
  • At bruge kontoen som en generel konto i stedet for at tilpasse den til en person
Rettelse af en delt låst konto
  • Gå til my.maildesigner365.com
  • Log ind med dit equinux-id
  • Gå til “Butik” og vælg “Tilføj planer”
  • Tilføj licenser for hver person, der har brug for adgang til Mail Designer, og fuldfør ordren
  • Når du har tilstrækkeligt med licenser til dit team, skal du tildele nye licenser til dine kolleger. Se “Teamopsætningsguide” for detaljerede instruktioner

Efter at du har fuldført disse trin, bedes du kontakte vores supportteam og inkludere dit equinux-id og ordrebekræftelsesnummer. Et teammedlem vil verificere dine oplysninger og kan fjerne begrænsningerne fra din konto.

Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte vores Mail Designer-team.

Jeg sendte en e-mailkampagne med Mail Designer 365. Hvor kan jeg se statistikken og rapporterne for kampagnen?
 
For at se statistikken for din e-mailkampagne i Mail Designer 365 skal du følge disse trin: 1. Log ind på my.maildesigner365.com 2. Naviger til Kampagner og vælg Sendt. 3. Vælg den ønskede kampagne – statistikken vises derefter.
Tilbyder I en spamtestservice?
 
I øjeblikket tilbyder Mail Designer 365 ingen form for spamtesttjeneste. Men hvis du er bekymret for, at din e-mail bliver fanget af et spamfilter, tilbyder de fleste ESP spamtestning som en del af deres service. En ret populær tjeneste er denne fra Litmus. For tips til, hvordan du undgår at blive fanget i et spamfilter, se dette blogindlæg.
Kan jeg importere mine Campaign Monitor-lister til brug med Mail Designer 365-kampagner?
 
Du machst den Wechsel von Campaign Monitor zu Mail Designer 365 Kampagnen? Mail Designer 365 kombiniert schönes HTML E-Mail-Design mit benutzerfreundlichen Versand-Tools und maßgeschneiderten Zielgruppen, die sich auf smarten, flexiblen Platzhaltern basieren. Mit Mail Designer 365 Delivery Hub kannst du problemlos deine bestehenden Kontakte direkt von Campaign Monitor importieren, damit du sofort mit dem Versand loslegen kannst. Du brauchst lediglich deinen API-Schlüssel für Campaign Monitor! Nutze unseren einfachen Schritt-für-Schritt-Guide, um loszulegen →
Sådan konfigureres et Mail Designer 365-team
 
At oprette et Mail Designer 365-team er det første skridt til effektivt at samarbejde om e-mailkampagner. Alle Mail Designer 365-teams drager fordel af eksklusive funktioner, der hjælper dig med at forbedre kampagnens arbejdsgang. For at konfigurere et team skal du gå til din konto [https://my.maildesigner365.com](https://my.maildesigner365.com) og logge ind med dit ID og din adgangskode. Et team oprettes automatisk for nye brugere, som du kan tilføje medlemmer til med det samme. Indstillingsikonet fører dig til teamoversigtssiden: FAQ Image - S_1346.png Gå derefter til fanen
Sådan tilføjer du Shopify Liquid-variabler til en brugerdefineret e-mail-skabelon
 
Shopify tilbyder en bred vifte af pladsholdertags, som du kan bruge i dine notifikationsmails, som kaldes Liquid-variabler. Du kan indsætte standardvariabler som butiksnavn, kundens e-mailadresse, ordrenummer osv. i et Mail Designer 365 tekstlayoutblok for at tilpasse dine Shopify-skabeloner. Find en komplet liste over Shopify-notifikationsvariabler her.
Mit nyhedsbrev ser forkert ud i Windows 10 Mail. Hvad kan jeg gøre?
 
HTML/CSS-nyhedsbreve kan ikke skelne mellem Windows 10 Mail og Outlook, selvom Windows 10 Mail og Outlook har forskellig adfærd og gengiver det samme indhold forskelligt. Dette betyder, at det kun er muligt at få et nyhedsbrev gengivet korrekt i enten Windows 10 Mail eller Outlook 2013, ikke begge. Da Outlook 2013 er mere udbredt, besluttede vi at prioritere korrekt gengivelse i Outlook 2013.
Hvordan kan jeg bruge standardknapperne i Mail Designer 365?
 
Mail Designer 365 har foruddefinerede knapper, som du kan bruge i dine e-mail-designs.
‣ I afsnittet "Indhold" i Mail Designer 365 skal du klikke på trekantikonet eller trykke på Command⌘-2 for at vise formerne.
‣ Du får forskellige knapmuligheder i underafsnittet "Knap".
FAQ Image - S_736.png
‣ Træk den valgte knap til billedområdet.
‣ Du kan redigere meddelelsen ved at dobbeltklikke på knapteksten. 

Tilføj et link til din knap:

‣ Sørg for, at du har tilføjet et link til din ønskede destinationsside ved at dobbeltklikke på knapformen.
‣ Når du dobbeltklikker på formen, åbnes afsnittet "Stil" til venstre.
‣ Klik på "Rediger link og baggrund".
FAQ Image - S_737.png
‣ I underafsnittet "Link" skal du klikke på "Tilføj link" for at tilføje et link til din destinationsside. 
FAQ Image - S_738.png 
Besøg følgende side for at lære, hvordan du tilføjer CTA-knapper: Besøg følgende side for en kort oversigt over indholdet: Besøg følgende side for tips til strategisk placering af knapper med opfordringer til handling:
Hvad er SPF, og hvorfor skal jeg bruge det?
 

E-mail er blevet en uundværlig del af vores daglige kommunikation. Men denne bekvemmelighed kommer med en konstant trussel fra svindel og phishing-angreb. For at bekæmpe disse trusler og sikre e-mailens ægthed er der et simpelt, men vigtigt værktøj kaldet Sender Policy Framework (SPF).

Sårbarheder i e-mailkommunikation

For at forstå SPF, lad os hurtigt se, hvordan e-mailkommunikation fungerer. Når du sender en e-mail, passerer den gennem forskellige servere og netværk, før den når den tilsigtede modtager. Under denne proces kan ondsindede aktører aflytte, ændre eller forfalske e-mailen.

SPF: Beskyt e-mailens ægthed

SPF er en sikkerhedsprotokol, der fungerer ved at forhindre svindlere i at forfalske deres identitet. SPF hjælper med at verificere ægtheden af modtagne e-mails ved at kontrollere, om e-mailen er sendt fra autoriserede servere, der er knyttet til afsenderens domæne.

Hvordan SPF fungerer

Princippet for, hvordan SPF fungerer, er relativt simpelt:

  1. Afsenderens erklæring: Domæneejeren (dig eller din organisation) offentliggør en DNS-record, der angiver, hvilke servere der er autoriseret til at sende e-mails på dine vegne. Denne record kaldes en SPF-record.
  2. Modtagelse af e-mail: Når en e-mailserver modtager en e-mail, kontrollerer den SPF-recorden for afsenderens domæne for at sikre, at serveren, der sendte e-mailen, er autoriseret.
  3. Verifikation: Hvis IP-adressen på afsenderens server matcher en af de autoriserede IP-adresser, der er angivet i SPF-recorden, betragtes e-mailen som gyldig og leveres. Ellers kan den markeres som mistænkelig eller afvises.

Vigtigheden af SPF

  1. Forebyggelse af identitetstyveri: SPF spiller en vigtig rolle i forebyggelsen af identitetstyveri ved at sikre, at e-mails, der påstås at komme fra dit domæne, faktisk sendes fra autoriserede servere, hvilket gør det vanskeligt for svindlere at forfalske deres identitet.
  2. Forbedret e-mailleveringsrate: Efter implementering af SPF er det mere sandsynligt, at e-mailudbydere stoler på dine e-mails, hvilket fører til en forbedret e-mailleveringsrate. Det er mindre sandsynligt, at gyldige e-mails ender i spam.
  3. Reduktion af phishing-angreb: Ved at gøre det vanskeligt for svindlere at udgive sig for at være betroede afsendere hjælper SPF med at reducere phishing-angreb og beskytte enkeltpersoner og organisationer mod potentielle skader.
  4. Brand og omdømme: SPF hjælper med at opretholde dit brands og omdømme for dit e-maildomæne ved at garantere modtagerne, at e-mails er ægte og styrker tilliden til dit brand eller din organisation.

Konklusion

E-mail er blevet en uundværlig del af vores daglige kommunikation, og da truslerne relateret til e-mail stiger, er SPF et pålideligt forsvar mod forfalskning og svindel. Selvom SPF fungerer stille i baggrunden, er det et effektivt værktøj til at bekæmpe cybertrusler. Vi anbefaler, at enkeltpersoner, virksomheder og e-mailudbydere implementerer SPF for at forbedre sikkerheden for e-mailkommunikation. Så næste gang du sender eller modtager en e-mail, skal du huske, at SPF arbejder hårdt for at beskytte dig mod potentielle e-mailsvindel.

Hvordan konfigurerer jeg min egen e-mailkonto i Mail Designer 365?
 
Med Mail Designer 365 kan du nemt sende e-mails fra din egen e-mailadresse direkte fra applikationen. Takket være Mail Designers automatiske e-mailkontoopsætning kan du komme hurtigt i gang. Gå til “Mail Designer 365” > “Indstillinger” > “E-mailkonti”. Klik derefter på “+” i det nederste venstre hjørne for at konfigurere en ny e-mailkonto. Indtast din e-mailadresse og dit kodeord (ikke nødvendigt for alle e-mail-tjenester, f.eks. Gmail) i det angivne felt: FAQ Image - S_899.png **Bemærk:** Dette fungerer for de fleste generelle e-mailkonti (f.eks. Outlook, Hotmail, Gmail osv.) ved at omdirigere til e-mailklientens eksterne login-side. For brugerdefinerede/interne e-mailkonti (dvs. arbejds konto) skal netværksadministratoren muligvis give dig oplysninger, du kan indtaste ved at markere “Indtast brugerdefinerede serverindstillinger”. Klik på “Næste” for at konfigurere din konto. Nu kan du se, at Mail Designer 365 automatisk registrerer indstillingerne for din e-mailkonto: FAQ Image - S_900.png Nu kan du frit bruge din personlige e-mailadresse til at sende e-mail-udkast direkte fra applikationen.
Brug af brugerdefineret HTML-kode i Mail Designer 365
 
HTML-koden, der bruges i Mail Designer 365, testes omhyggeligt af vores udviklingsteam for at sikre kompatibilitet med de fleste e-mailklienter. Vi gør dette for at sikre, at dine e-mails altid ser godt ud. Da vi ikke har nogen måde at teste brugerdefineret kode, der redigeres af kunderne selv, kan vi ikke garantere, at e-mail-designs med brugerdefineret kode vil se ud som forventet efter afsendelse. Derfor understøtter Mail Designer 365 ikke import af HTML-kode, da det kræver fuld kontrol over den kode, der bruges i applikationen. Du kan dog redigere visse designelementer (f.eks. layoutblokke) ved at gemme dem på skrivebordet og redigere filen Content.html. Læs mere. Igen, hvis du ikke er sikker på, at du forstår HTML- og CSS-koden, anbefaler vi kraftigt, at du ikke gør det, da vi ikke kan garantere, at din kode er kompatibel med vores software og andre e-mailklienter.
Har du brug for support til e-mail-designproblemer i Mail Designer 365? Inviter os, og vi hjælper dig med at fejlfinde!
 

Vi hjælper dig gerne

Hvis du har problemer med designet i Mail Designer 365, vil vores supportteam med glæde hjælpe dig. For at give hurtig og effektiv support skal du gemme designet i TeamCloud og invitere os til dit team. Følg disse trin:

Trin 1: Overfør designet til TeamCloud

Hvis designet endnu ikke er gemt i TeamCloud, skal du overføre det på følgende måde:

  • Åbn designvælgeren i Mail Designer 365
  • Træk designet til TeamCloud-mappen
  • FAQ Image - MoveDesignToTeamCloud.jpg

    Trin 2: Inviter vores supportteam

    Inviter derefter vores supportteam til dit team, så vi kan få adgang til dit design:

  • Gå til Deltagere og indstillinger i sidepanelet
  • FAQ Image - ParticipantsInSidebar.jpg

  • Klik på Inviter deltagere
  • FAQ Image - InviteParticipant.jpg

  • Indtast e-mailadressen support@equinux.com, lad rollen være Medlem og klik på Inviter
  • FAQ Image - InviteSupport.jpg

    Trin 3: Kontakt supporten

    Efter invitationen skal du sende en kort supportanmodning fra Mail Designer 365:

  • Åbn menuen Hjælp
  • Vælg Kontakt supporten (inklusive applikationslogfiler)
  • FAQ Image - Help-ContactSupport.jpg

  • Tilføj en overskrift og beskriv problemet i formularen
  • Du kan også vedhæfte skærmbilleder eller trække filer for at hjælpe os med bedre at forstå problemet
  • FAQ Image - IssueDescription.jpg

    Sørg for at markere afkrydsningsfeltet Avanceret diagnostik (14 dage) – dette vil hjælpe os med at analysere eventuelle problemer relateret til designet mere detaljeret.

    Færdig!

    Så snart vi modtager invitationen og din besked, kan vi gennemgå dit design i detaljer og hjælpe dig med at løse problemet hurtigt.

     
    No answer available
    Jeg får en Keychain-fejlmeddelelse, når jeg logger ind
     

    I visse tilfælde kan Mail Designer ikke gemme dine loginoplysninger til kontoen i Keychain.

    For at rette dette problem, prøv følgende:

    • Den nemmeste måde at rette dette problem på er at genstarte din Mac.

    Hvis problemet fortsætter, prøv dette:

    • Luk Mail Designer
    • Åbn Keychain Access fra Programmer > Værktøjer
    • Vælg din login-nøglebund
    • Vælg Filer > Lås nøglebund “login”
    • Vælg derefter Filer > Lås op nøglebund “login”

    Åbn nu Mail Designer igen og prøv at logge ind igen.

    Hvorfor vises mine billed-alt-tekster ikke korrekt i Apple Mail?
     

    Alternativ tekst og Apple WebKit

    WebKit (Safari, Apple Mail) viser kun alternativ tekst, hvis den passer på en enkelt linje i det tilsvarende billedområde. FAQ Image - S_1214.png Hvis teksten er for lang, vises den ikke. FAQ Image - S_1215.png

    Andre problemer, du skal være opmærksom på

    Når du arbejder med et design i Mail Designer 365, hvis billedområderne i desktopversionen og mobilversionen er forbundet, bruges alternativ tekst fra din desktopversion også i mobilversionen af din e-mail. Da billedblokke i smartphonevisningen ofte er meget smallere end desktopvisningen, påvirker det længden af den alternative tekst, der vises: den kan vises i desktopversionen, men er for lang til billedområdet i mobilversionen og vises derfor ikke på smartphonen. Det betyder, at den alternative tekst skal være kortere for forbundne layoutblokke.

    Sådan løser du dette problem

    Dette problem er meget komplekst, og der er ingen enkelt løsning på tekstlængden. En af grundene er, at bredden på billedblokke kan variere afhængigt af design og layout. Derudover har hvert bogstav en forskellig tykkelse (bredde), så vi kan ikke give specifik information om længden af den tekst, der vises. Ideelt set bør Apple foretage de nødvendige ændringer for at løse dette problem. Indtil da er den bedste løsning at forkorte den alternative tekst og teste den ved at sende en testmail. Sørg for, at den alternative tekst i din e-mail er passende ved at følge disse trin:
    • Gå til Mail > Indstillinger > Udseende og fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for “Indlæs fjernindhold i beskeder”.
    • Brug testmailtjenesten i Mail Designer 365 til at sende en testversion af din e-mail til din e-mailadresse.
    • Åbn e-mailen i Mail-appen, og kontroller, at den alternative tekst, du har angivet, vises i alle billedområder. Du kan gøre det samme på din iPhone for at kontrollere mobilversionen.
    FAQ Image - S_1217.png
    Hvilken Mailchimp API-version bruger Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 version 1.7 og nyere bruger Mailchimps API 3.0. Ældre versioner af Mail Designer bruger API 1.3, som Mailchimp annoncerede, at de ville slukke for den 2. april 2019 og dermed kan den muligvis ikke eksportere til Mailchimp efter denne dato.
    Kan jeg optimere indbakkevisningen med Mail Designer 365?
     
    Ja, Mail Designer 365 giver dig mulighed for at indtaste en tekst til forhåndsvisningen af indbakken for dit e-mail-design. Indbaksforhåndsvisningen giver dig mulighed for at se en lille tekstforhåndsvisning af din e-mail, hver gang du åbner indbakken i Mail-appen på din iPhone.
    ‣ Klik på knappen "Inbox" for at åbne optimeringsvinduet.
    FAQ Image - S_771.png
    ‣ Du kan derefter indtaste emnelinjen for din e-mail samt forhåndsvisningsteksten, som din modtager vil se.
    ‣ På højre side viser Mail Designer 365 en forhåndsvisning.
    ‣ Dette viser, hvordan din modtager vil se indbaksforhåndsvisningsuddraget i sin indbakke, før han overhovedet åbner din e-mail.
    Vær venlig at se følgende side for mere information om Inbox Optimization-værktøjet:
    Hvordan opretter jeg transparente effekter med Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 giver dig mulighed for at tilføje baggrunde til flere områder i din e-mail-skabelon. Hvis du har tilføjet et hovedbaggrundsbillede, men ønsker gennemsigtige baggrunde i tekstblokkene, skal du slette baggrunden fra forskellige områder i tekstblokken.
    ‣ Sørg for, at du klikker på polstringsområdet for en tekstblok.
    FAQ Image - S_815.png
    ‣ Klik på "Slet baggrund" på højre side.
    FAQ Image - S_816.png
    ‣ Klik derefter på det ydre område af den samme tekstblok.
    ‣ Klik derefter på "Slet baggrund".
    FAQ Image - S_817.png
    ‣ Din tekstblok bør nu have en gennemsigtig effekt.
    Se følgende side for at få flere oplysninger om, hvordan du opretter gennemsigtige effekter:
    Hvor kan jeg finde min faktura for Mail Designer 365?
     
    Du kan få adgang til din faktura for Mail Designer 365 via den bekræftelsesmail, vi sendte dig, efter du købte din plan. I denne mail finder du et link til at downloade din faktura i PDF-format. Du kan også downloade din faktura i indstillingerne under "Køb og planer" for din my.maildesigner365-konto. Køb i Mac App Store behandles af Apple, du bør modtage din faktura via e-mail.
    Fejlmeddelelse ved afsendelse: Der opstod en uventet fejl (1)
     
    ชื่อผู้ใช้
    Er Mail Designer 365 tilgængelig til Windows?
     
    E-mail designfunktioner er kun tilgængelige i Mail Designer 365-appen til Mac. Men hvis du har konfigureret et Mail Designer 365-team, kan Windows- og andre ikke-Mac-brugere bruge Mail Designer 365 Campaigns på enhver enhed og i enhver browser til at:
    • Se, kommentere og godkende udkast til e-mail design
    • Modtag test-e-mails
    • Administrer e-mail kontakter og målgrupper
    • Planlæg og send e-mail kampagner
    • Få adgang til analyse efter kampagne
    Kom i gang med dit team i dag med en gratis Campaigns-plan for op til 10 teammedlemmer!
    Mine billeder vises ikke i min e-mail-skabelon, hvordan kan jeg rette det?
     
    Vi har for nylig fået at vide om en API-ændring, hvilket betyder, at billeder ikke længere vises, når du eksporterer e-mails til MailChimp eller Campaign Monitor eller når du bruger funktionen "Send e-mail" i Mail Designer. De nyeste versioner af Mail Designer 365 og Mail Designer Pro 3 indeholder allerede en rettelse til dette problem. Hvis du allerede har Mail Designer 365 og har købt det fra equinux-butikken, skal du downloade den nyeste version på: http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365 Hvis du allerede har Mail Designer 365 og har købt det fra Mac App Store, er den nyeste version tilgængelig som en opdatering i Mac App Store. Opdater og installer den derfra. Hvis du har Mail Designer Pro 3, skal du logge ind på my.equinux.com for at downloade den nyeste version. Hvis du har en ældre version af Mail Designer, er det nu det rigtige tidspunkt at skifte til Mail Designer 365 og drage fordel af alle de nye funktioner og optimeringer.
    Understøtter Mail Designer 365 afsendelse via Apple Mail?
     
    Apple Mail på macOS Mojave (10.14) og nyere versioner understøtter ikke længere sendelse af skabeloner, hvilket betyder, at du ikke kan sende Mail Designer 365-designs direkte fra Mail. Men der er et bedre alternativ: du kan tilføje din e-mailkonto direkte til Mail Designer 365 og sende e-mails derfra:
    • Åbn Mail Designer 365 > Indstillinger
    • Vælg E-mailkonti…
    • Klik på + for at tilføje en ny konto
    • Indtast detaljerne for din e-mailkonto
    Tip: du kan finde indstillingerne for din e-mailkonto i Mail under Mail > Indstillinger > Konti > Serverindstillinger > Udgående server. Besøg Mail Designer 365-manualen for en trinvis guide.
    Hvorfor får jeg en fejlmeddelelse, når jeg forsøger at sende e-mails via min Gmail-konto?
     
    Hvis du modtager følgende fejlmeddelelse, når du forsøger at sende fra din Gmail-konto:
    invalid_grant: Bad Request (-10)
    venligst udfør følgende trin:
    1. Gå til Mail Designer 365 > Indstillinger > E-mailkonti.
    2. Fjern din Gmail-adresse fra listen ved hjælp af ikonet "-".
    3. Klik derefter på ikonet "+" for at tilføje din Gmail-konto igen. Du vil blive bedt om at logge ind igen med dine Gmail-oplysninger.
    Når du har tilføjet kontoen igen, bør du kunne begynde at sende e-mails igen.
    Hvad er forskellen mellem Mail Designer 365 Business og Mail Designer 365 Premium Business?
     
    Mail Designer 365 Premium Business er vores premiumplan, designet til virksomheder eller enkeltpersoner, der bruger e-mail-nyhedsbreve som en kritisk del af deres forretning (f.eks. marketingbureauer, kampagner, kundeservice). Som en del af denne plan har brugerne ret til eksklusiv prioriteret support inden for 24 timer efter en forespørgsel (man-fre). Mail Designer 365 Business er vores alternative planmulighed, designet til daglige e-mail-nyhedsbreve, der ikke er tidskritiske. Denne plan tilbyder det grundlæggende supportniveau (e-mail-svar inden for 72 timer). Er du interesseret i at købe en plan eller opgradere? Få din Mail Designer 365-plan her.
    Hvad er DKIM, og hvorfor bør jeg bruge det?
     

    The Anatomy of an Email

    Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.

    Enter DKIM: The Email's Digital Signature

    DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.

    How DKIM Works

    DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:

    1. Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
    2. Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
    3. Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
    4. Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.

    The Importance of DKIM

    1. Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
    2. Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
    3. Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
    4. Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.

    Conclusion

    In an era where email fraud and phishing attacks are prevalent, DKIM serves as a crucial line of defense. It's like a digital fingerprint that assures the authenticity and integrity of your emails. While it may operate behind the scenes and go unnoticed by most email users, DKIM is a vital tool in the ongoing battle against cyber threats. Its use should be encouraged and embraced by individuals, businesses, and email service providers to create a safer digital communication environment for everyone. So, the next time you receive an email, remember that DKIM might be silently working to protect you from potential harm in the vast digital landscape.
    Hvorfor får jeg en fejl med Mail Designer Filemaker-integrationen, selvom jeg følger instruktionerne?
     
    Vores egne tests har vist, at Filemaker-scriptet ofte ikke blev gemt, før man prøvede igen. Du kan genkende det på stjernen: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
    Kan jeg bygge en layoutblok med en bestemt funktion til Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 includes layout blocks for almost every newsletter layout imaginable. But if you have specific requirements, you can even create completely customized, reusable layout blocks. All you'll need is Mail Designer 365 and HTML and CSS skills.

    Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)

    How to create a custom layout block

    • Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
    • Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
    • Customize the preview image to match your new layout block
    • Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel
    Your new layout block will now show up in the app alongside the default layout blocks. Just drag it in to your design to use it. Don't forget to thoroughly test both the desktop and mobile versions of a design with custom layout blocks before using it for production email campaigns FAQ Image - S_1066.png FAQ Image - S_1067.png
    Kan jeg oprette nyhedsbreve med Mail Designer 365 på min iPad Pro?
     
    Nej. I øjeblikket er Mail Designer 365 kun tilgængelig for Mac (macOS) computere.
    Min Campaign Monitor API-nøgle fungerer ikke
     
    Hvis du modtager følgende fejlmeddelelse, når du forsøger at eksportere dit design fra Mail Designer 365, skal du anmode Campaign Monitor om en ny API-nøgle. FAQ Image - S_1111.png For at generere en ny API-nøgle og fortsætte med at eksportere designs fra appen som normalt skal du logge ind på din Campaign Monitor-konto og gå til "Account settings": FAQ Image - S_1112.png Gå derefter til "API keys", hvor du kan generere en ny API-nøgle: FAQ Image - S_1113.png Når du har gjort dette, skal du opdatere din nye API-nøgle i appen og prøve at eksportere igen. FAQ Image - S_1114.png
    Jeg slettede ved et uheld Mail Designer 365 fra min Mac. Hvad skal jeg gøre?
     
    Bekymre dig ikke, hvis du ved et uheld har slettet Mail Designer 365! Vi forstår, at det kan ske, og vi er her for at hjælpe dig. For at geninstallere Mail Designer 365 skal du besøge vores websted og klikke på linket "Download". Når appen er downloadet til din Mac, kan du logge ind med dit equinux-id og din adgangskode og fortsætte med at designe.
    Hvorfor viser desktop en skrifttype og iPhone en anden skrifttype, selvom det er det samme e-mail-design?
     
    Når du sender en e-mailskabelon, er det muligt, at ikke alle de skrifttyper, du vælger, er tilgængelige på modtagerens side. Du kan derfor angive en liste over reserveskrifttyper, og vi anbefaler, at du bruger en e-mail-sikker skrifttype. FAQ Image - S_865.png E-mail-sikre skrifttyper er de grundlæggende skrifttyper, der er installeret på alle enheder. Hvis du vælger en skrifttype, der er tilgængelig på macOS, men ikke på iOS, vil der være en synlig forskel på de tilsvarende enheder. Hvis begge enheder har skrifttypen installeret, vil e-mailskabelonen se ens ud på begge platforme. Du kan bruge Web Fonts, som modtagerens e-mailklient kan downloade efter behov. De fleste e-mailklienter understøtter Web Fonts, undtagen Outlook. Vigtigt: Mail Designer 365 vil advare brugeren om den manglende skrifttype, når brugeren åbner dokumentet. FAQ Image - S_868.png
    Kan jeg tilføje vedhæftede filer (som PDF'er) til mine Mail Designer-skabeloner ved hjælp af FileMaker API?
     
    Ja, det er muligt. Du skal bruge FileMaker 18 eller nyere for at tilføje vedhæftede filer ved hjælp af vores API.
    På hvilke enheder vil den mobile version af mit nyhedsbrev blive vist?
     

    Med Mail Designer 365 kan du oprette responsive nyhedsbreve, der ser forskellige ud afhængigt af den enhed, din modtager åbner din e-mail på.

    På en iPhone vil din modtager se den mobile version af dit nyhedsbrev.
    Da en iPad har en meget større skærm end en iPhone, vil en iPad vise desktopversionen af dit nyhedsbrev.

    Hvordan kan jeg sende e-mails ved hjælp af min egen SMTP-e-mailkonto?
     

    Mail Designer 365 giver dig mulighed for at sende e-mails direkte fra applikationen ved hjælp af SMTP-protokollen.

    For at tilføje din e-mail-konto skal du åbne fanen “E-mail-konti” i Mail Designer-indstillingerne, klikke på “+” og indtaste oplysningerne for den konto, du vil konfigurere. Når du har indtastet alle de nødvendige oplysninger, skal du gemme ændringerne og vælge denne konto i sendevinduet.

    Følg denne trin-for-trin-guide for at få flere oplysninger.
    Hvordan sletter jeg det brugerdefinerede indhold (grafik, billeder osv.), som jeg har tilføjet?
     
    For at slette dit brugerdefinerede indhold, prøv følgende:
    ‣ Klik på ikonet, der svarer til fanen "Indhold" for at identificere placeringen af dit brugerdefinerede indhold.
    ‣ Vælg dette ikon, hvis du har tilføjet brugerdefineret indhold til grafiksektionen:
    FAQ Image - S_644.png
    ‣ Vælg dette ikon, hvis du har tilføjet brugerdefineret indhold til GIF/animerede grafiksektionen:
    FAQ Image - S_645.png
    ‣ Vælg dette ikon, hvis du har tilføjet brugerdefineret indhold til baggrunds- og fotosektionen:
    FAQ Image - S_646.png
    ‣ Vælg dette ikon, hvis du har tilføjet en brugerdefineret mappe med billeder og grafik:
    FAQ Image - S_647.png
    ‣ Efter at have valgt skal du rulle ned til afsnittet "Brugerdefineret":
    FAQ Image - S_648.png
    ‣ Højreklik på billedet eller grafikken, du vil slette.
    ‣ Vælg "Flyt til papirkurv" fra rullemenuen.
    FAQ Image - S_649.png
    ‣ For at fjerne en mappe skal du højreklikke på mappen og vælge "Slet".
    FAQ Image - S_650.png
    
    Hvordan bruger jeg Mail Designer 365's Designideer-side?
     
    Med Mail Designer 365 kan du vælge en hvilken som helst af skabelonerne på siden Design Ideas som udgangspunkt for dit e-mail-design. Klik blot på en skabelon, og klik derefter på knappen "Brug dette design" for at komme i gang. Du kan også få adgang til alle de skabeloner, du har købt i "App-købte designs" nederst til højre. Når du gemmer dit design, har du mulighed for at oprette forskellige kategorier til dine e-mail-designs. Du finder dem under "Mit bibliotek”. Vær venlig at se følgende side for en kort oversigt over designideer:
    Hvordan tilføjer jeg en Mailchimp Placeholder til mit design, der ikke er på listen?
     
    Hvis du vil tilføje en Mailchimp-pladsholder til dit design, der ikke vises på listen, skal du følge disse trin:
    • I et tekstlayoutblok skriver du den tekst, du vil have læserne til at se (f.eks. "Rediger min profil").
    • Fremhæv den valgte tekst, og vælg "Tilføj link" fra fanen "Stil" i sidepanelet.
    • Vælg linktype "Brugerdefineret".
    • Indtast din pladsholder i det angivne felt (f.eks. *|UPDATE_PROFILE|*).
    FAQ Image - S_1088.png Hvis du er usikker på, hvordan du mærker dine pladsholdere, kan du bruge Mailchimps snydeliste for at finde den korrekte etiket til alle sammenslagningsmærker, som understøttes. Du kan få direkte adgang til de vigtigste pladsholdere som beskrevet her for andre pladsholdere og brugerdefinerede sammenslagningsmærker.
    Kan jeg bruge flere tekststile inden for et tekstområde i Mail Designer 365?
     
    Ja, du kan bruge flere tekststile inden for et tekstområde. Du kan dog kun tildele én tekststil pr. afsnit. FAQ Image - S_986.png Du har også friheden til at vælge forskellige skrifttyper og skriftfarver til din tekst inden for et givet tekstområde. Dette er ikke begrænset til én skrifttype pr. afsnit. FAQ Image - S_987.png For at tildele forskellige skrifttyper inden for et afsnit skal du først vælge "ingen stil" på højre side af skærmen. Derefter kan du vælge den tekst, du vil ændre, og tildele den sin egen skrifttype, skriftstørrelse, skriftfarve osv. FAQ Image - S_988.png
    Virker Mail Designer 365 på Macs med Apple M1 + M2 chips?
     
    Ny Mac? Intet problem. Den nyeste version af Mail Designer 365 tilbyder fuld understøttelse af Mac-computere med M1- og M2-chips, samt kompatibilitet med de nyeste macOS-versioner, inklusive macOS 15 Sequoia. Download den nyeste version her.
    Tilbyder Mail Designer HTML-eksport?
     

    Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

    Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

    • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
    • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

    Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

    • Erstelle dein Design.
    • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
    • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
    Kan jeg udskrive min skabelon eller eksportere den som en PDF-fil?
     

    Ja, det er muligt at udskrive din skabelon ved at gå til "Fil > Udskriv…" i Mail Designer 365-appen. Du kan eksportere til PDF enten i det nederste venstre hjørne af "Udskriv"-vinduet eller ved at vælge "Fil > Eksporter som PDF…".

    Hvordan kan jeg mappe FileMaker-feltnavne til Mail Designer 365-pladsholdere?
     
    The following steps are based on and explain the definition section of the script “Send record with Mail Designer 365.” This script is included in our freely available FileMaker demo database “MailDesignerIntegrationExample” (see link at the end of this FAQ).

    Step 1: Create the $AttributeFields Variable

    Start by creating a variable named $AttributeFieldsThis variable will contain the text string that defines the placeholder content used in your Mail Designer 365 email template. All values must be separated by commas.

    Scenario A: FileMaker Field Names Match the Email Placeholders

    Method: Use FileMaker field names that directly match the placeholders in your email design. Build the $AttributeFields variable by listing these field names, separated by commas. In Mail Designer, you simply use the field name as the placeholder. Format: $AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3" Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: $AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD" In Mail Designer 365, you can reference the values later using these placeholders: GUEST_FIRST_NAME GUEST_LAST_NAME GUEST_EMAIL BOOKING_METHOD

    Scenario B: FileMaker Field Names Do Not Match the Email Placeholders in Mail Designer

    Method: Build the $AttributeFields variable by manually mapping each placeholder name to the corresponding field or variable using the format: $AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", … Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & "," & …

    Scenario C: Using FileMaker Variables as Placeholders

    Method: If your FileMaker variable has the same name as the placeholder in Mail Designer 365, you can directly assign it like this: $AttributeFields = "$city,$country" This tells Mail Designer to use the value of $city for the placeholder named “city”. Example: The FileMaker variable $city contains “Munich”. If your Mail Designer template includes a placeholder named “city”, then define: $AttributeFields = "$city" The script will reveal the content “Munich” and pass it to Mail Designer to populate the “city” placeholder.

    The Best Scenario D: Mixing All Methods

    You can combine the approaches above into a single $AttributeFields string. Method: Mix matching field names, manually mapped fields, and variables in the $AttributeFields variable. Example: $AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city" In Mail Designer 365 you can then reference them with the name BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE and city
    Tilbyder I kurser for Mail Designer 365?
     
    Ja! Hvis du ønsker at uddybe din viden om Mail Designer 365 eller give dit team en grundig introduktion, tilbyder vores partner Denkform personlige træningssessioner og workshops.
    Anmod om Mail Designer 365-træning fra Denkform →
    Hvordan kan jeg få direkte hjælp og support til mit design eller visse funktioner?
     
    Kan du invitere vores supportteam og chatte for at få hjælp til design og funktioner i Mail Designer?

    FAQ Image - crew-chat.gif

    I et design skal du klikke på “Crew Chat” i værktøjslinjen for at starte en diskussion med dine kolleger — eller invitere os til at hjælpe.

    Her er trinene til at invitere medlemmer af Mail Designer-supportteamet til din Crew Chat:

    1. Log ind på my.maildesigner365.com
    2. Vælg dit projekt, og klik på “Indstillinger”, og derefter på “Inviter deltagere”
    FAQ Image - invite.png

    3. Indtast vores e-mailadresse: support@equinux.com, og klik på “Inviter”
    FAQ Image - invite-support.png

    Nu kan du se medlemmet “equinux Support” på listen over afventende invitationer.

    Så snart vi tilslutter os dit projekt (du modtager en e-mail), kan du åbne designet, som du har spørgsmål om (eller ethvert design), og klikke på knappen Crew Chat i værktøjslinjen.
    FAQ Image - toolbar-crewchat.png

    Klik derefter på “Inviter” i øverste højre hjørne.
    FAQ Image - crew-chat-invite.png

    Vælg medlemmet “support@equinux.com”, og klik på Gem.
    FAQ Image - access.png

    Sig hej i Crew Chat, så kontakter vi dig snarest.
    Hvordan aktiverer jeg Mail Designer 365?
     
    ,
    SMTP-konto: Fejlmeddelelse ved afsendelse: Der opstod en uventet fejl (1)
     
    Dette indikerer en fejl ved godkendelse af din e-mail-konto. Kontroller venligst følgende:
    • Brugernavnet er forkert eller ufuldstændigt. For eksempel fungerer iCloud-konti nogle gange med "username", men kræver oftest hele e-mailadressen for at logge ind.
    • Adgangskoden er forkert.
    • Hvis du prøver TLS, prøv STARTTLS i stedet.
    • Det er muligt, at din server bruger en brugerdefineret port - selvom dette er usandsynligt.
    Hvis du har et Mail-program, du bruger (f.eks. Apple Mail), kan du prøve at sammenligne de udgående e-mail-indstillinger og bruge de samme indstillinger i Mail Designer 365. FAQ Image - S_732.png
    Mailchimp upload siger, at API-nøglen er blevet tilbagekaldt
     
    Hvis du bruger den nyeste version af Mail Designer 365, og din Mailchimp-upload mislykkes med en "API key revoked"-fejl, skal du oprette en ny API-nøgle i din Mailchimp-konto. Opret en ny Mailchimp API-nøgle
    SMTP-konto: Mail Designer kunne ikke oprette forbindelse til serveren
     
    Mail Designer kunne ikke oprette forbindelse til den konfigurerede SMTP-server. Åbn Mail Designer 365-indstillingerne, og kontroller de konfigurerede værdier under SMTP-indstillingerne. Sørg for, at værtsnavnet og porten er korrekte. Kontroller også indstillingen “Sikkerhed”. Klik på knappen “Test” for at lade Mail Designer verificere, at serveren accepterer en forbindelse med dine indstillinger.
    Hvordan kan jeg redigere min baggrund i Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 tilbyder en række forskellige muligheder, når det kommer til at redigere baggrunden på dit nyhedsbrev. Du kan indstille en farve som baggrund. Med hjælp fra farvevælgeren kan du endda vælge en farve, der er inspireret af et foto eller en grafik. Brug blot pipetten til at fange farven. FAQ Image - S_1052.png Du kan også bruge alle billeder, teksturer eller mønstre fra Mail Designers lagerbibliotek. Vi har inkluderet mange forskellige kategorier. Træk og slip blot miniaturebillederne fra designsidepanelet til din baggrund. FAQ Image - S_1053.png Du kan endda bruge dine egne billeder, teksturer og mønstre. Træk dem blot til din skabelon fra skrivebordet eller Finder. Hvis du bruger et foto, en tekstur eller et mønster fra en tredjepart, skal du sikre dig, at du har tilladelse til at bruge det i kommercielle projekter. Glem ikke at give kredit til designeren/kunstneren.
    SMTP-konto: Hvorfor modtager jeg en fejlmeddelelse, når jeg forsøger at sende fra min iCloud-konto?
     
    Denne fejlmeddelelse vises, når du forsøger at sende dit design fra en iCloud-konto med tofaktorautentificering aktiveret. For at kunne sende dit design som normalt skal du indstille en appspecifik adgangskode til Mail Designer. Apples supportside indeholder flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer den.
    Hvordan tilføjer jeg rammer til mine billeder?
     
    Med Mail Designer 365 kan du nu nemt tilføje kanter til dine billeder.
    ‣ Vælg det billede, du vil tilføje en kant til
    ‣ Dette vil automatisk bede Mail Designer 365 om at åbne fanen "Stil" på højre side af skærmen
    ‣ Nederst finder du sektionen "Kant"
    ‣ Vælg den type kant, du vil bruge
    ‣ Klik på ikonet for farvehjulet, og vælg farven på din kant
    ‣ Ændr pixelstørrelsen for at justere kantens tykkelse
    FAQ Image - S_1082.png
    Bemærk: Du kan også tilføje kanter til former.
    Ældre Mail Designer versioner - Support ophører
     
    I e-mail-designens verden er der konstant forandringer. Bemærk, at mange funktioner i ældre versioner af Mail Designer muligvis ikke fungerer, og designs oprettet i ældre versioner overholder muligvis ikke dagens moderne standarder. Derfor dedikerer vi al vores support- og udviklingsindsats til at vedligeholde Mail Designer 365-tjenesten – den eneste version af Mail Designer, der tilbyder løbende opdateringer og kompatibilitet med alle fremtidige macOS-versioner. Du kan finde datoerne for afslutningen af supporten for ældre versioner af Mail Designer nedenfor:
    Mail Designer - Support ophører: september 2014
    
    Mail Designer 2 - Support ophører: februar 2015
    
    Mail Designer Pro - Support ophører: maj 2016
    
    Mail Designer Pro 2 - Support ophører: maj 2017
    
    Mail Designer Pro 3 - Support ophører: oktober 2018
    
    Mail Designer Pro HS - Support ophører: januar 2019
    
    Hvad betyder det: Selvom nogle af disse versioner af Mail Designer stadig kan fungere på din nuværende Mac-computer, vil de ikke længere blive understøttet, hvis du skal købe en ny Mac-computer eller opgradere til en ny macOS. Hvad du bør gøre: Hvis du stadig bruger en ældre version, anbefaler vi kraftigt, at du opgraderer til en moderne Mail Designer 365-plan for at sikre regelmæssige opdateringer og fortsat support i planens løbetid.
    Hvordan kan jeg vise en animeret GIF i høj opløsning på Retina-skærme?
     
    På grund af kompatibilitetsproblemer med nogle populære e-mailklienter (👋 Gmail og Outlook) gengives animerede GIF-filer altid i en ikke-Retina-opløsning, for at undgå at ødelægge layoutet på din e-mail. Vi håber, at dette ændrer sig i fremtiden, men indtil videre er den bedste løsning at vælge en GIF, der ser godt ud uanset opløsning.
    Kan jeg opgradere til Mail Designer 365 fra en ældre version af Mail Designer?
     
    If you are using an older, legacy version of Mail Designer which is no longer supported - i.e. Mail Designer 1, Mail Designer 2 or Mail Designer Pro - you can easily upgrade to Mail Designer 365 to continue creating and sending email newsletters. How to buy from the Mail Designer 365 store
    1. Head to our website to view all plan options.
    2. Choose your preferred plan and click "Buy"
    3. Log in to my.maildesigner365 with your equinux ID to complete your purchase (this is the login you use for Mail Designer)
    4. Once you've purchased a plan, download the app and move it to your Applications folder.
    How to buy from the Mac App Store
    1. Find Mail Designer 365 on the App Store
    2. Choose your plan and complete your purchase to download the Mail Designer 365 app to your Mac.
    3. Open the app and log in with your equinux ID
    Tip: Once you have upgraded, Mail Designer 365 will automatically offer to import your designs from supported older Mail Designer versions. Find out more in this FAQ.
    Kan jeg se et eksempel på HTML-koden for Mail Designer 365?
     
    Vi ved, at beviset ligger i pudding kodeeksemplet, så vi har sammensat et HTML-eksporteringseksempel til dig, som du kan udforske. Det er en uændret eksport af en af vores Design Ideas. Bemærk, at når du bruger HTML-funktionen selv, har du også mulighed for at angive en billed-URL og et billedpræfiks til, hvor dine billeder vil blive hostet, samt en brugerdefineret mappe og et HTML-filnavn. Download HTML-eksempel
    Hvordan sender jeg fejlfindingslogfilerne for Mail Designer 365?
     
    For at oprette fejlfindingslogfiler skal du prøve følgende:
    ‣ Hold Alt ⌥-tasten eller Option-tasten nede på tastaturet
    ‣ Vælg «Hjælp» > «Send fejlfindingslogfiler...» fra menuen
    FAQ Image - S_1071.pngBemærk: Hvis du ikke holder Alt/Option ⌥-tasten nede, viser rullemenuen «Hjælp» «Giv feedback om Mail Designer...» i stedet for «Send fejlfindingslogfiler...»
    FAQ Image - S_1072.png
    ‣ Når du har sendt din fejlfindingslog, vil Mail Designer 365 meddele dig, at loggen er blevet sendt korrekt
    FAQ Image - S_1073.png
    Hvorfor havner mine test-e-mails i spamfilteret?
     
    Når du sender ved hjælp af testfunktionen, sender Mail Designer 365 e-mailen via vores testservere, men under aliaset for din e-mailadresse (så du kan se, hvordan afsenderen osv. vil vises i indbakken). Dette kan nogle gange resultere i, at din e-mail bliver opdaget som spam, da den kommer fra vores testserver og ikke en
    Hvordan kan jeg opdatere min betalingsmetode?
     

    Besøg my.maildesigner365.com, log ind på din konto, og gå til fanen "Fakturering" for at ændre din betalingsmetode. Klik på din nuværende betalingsmetode øverst til højre, og vælg "Vælg en anden betalingsmåde". Nu kan du tilføje et nyt kreditkort eller alternativt tilføje en PayPal-konto. Dette vil blive brugt som din nye standardbetalingsmetode for din Mail Designer 365-plan.

    Hvad er TextScout AI, og hvordan kan jeg bruge det?
     
    TextScout AI bruger den nyeste AI-teknologi og giver Mail Designer 365-brugere mulighed for at oprette emnelinjer, der øger salget med blot et par kampagnenøgleord. Indtast specifikke ord og sætninger, vælg den ønskede tone og generer perfekt formaterede emnelinjer på få sekunder.

    Hvordan får jeg adgang til TextScout AI?

    TextScout AI er tilgængeligt til prøve i alle Mail Designer 365-planer i den nyeste version af Mail Designer 365. Antallet af AI-kreditter, der er tilgængelige til at generere emnelinjer, varierer afhængigt af dit plan. Du kan kontrollere din status med kreditindikatoren i TextScout AI-vinduet.
    Hvorfor har jeg brug for pladsholdere i mine kontakter?
     
    Med pladsholdere kan du nemt oprette målgrupper eller tilpasse dine e-mails. I tredjepartsapps som FileMaker kan du oprette felter til at bruge som pladsholdere i dine designs. Dette giver dig mulighed for at sende automatiske og personlige e-mails direkte fra FileMaker. En pladsholder (f.eks. “Land”) kan have flere værdier (f.eks. “Tyskland”, “USA”). Tilføj pladsholdere til dine kontakter for at oprette målgrupper baseret på dem (f.eks. “Send nyhedsbrev kun til brugere i USA”). Eller brug Mail Designer 365-appen til at indsætte disse pladsholdere i dine e-mails for at tilpasse dem (f.eks. “Hele 'Tyskland' fejrer Super Sale!”). Læs mere i manualen
    Hvordan kan jeg tilføje en baggrund til min Mail Designer 365 e-mailskabelon?
     
    Klik på ikonet for redigeringstilstand for baggrund nederst til venstre. Dette vil gøre dit andet indhold usynligt, så du kan fokusere på e-mailens primære baggrund. Når du vælger en baggrund, kan du se 2 forskellige områder. Et område inkluderer baggrunden for dine tekstområder, som er midten af dit e-mail-design. Det andet område er det omgivende baggrundsområde. FAQ Image - S_877.png Træk en fotobaggrund, et billede eller en tekstur til det omgivende baggrundsområde for at anvende det. FAQ Image - S_878.png Dette vil anvende dit valgte baggrund på e-mail-baggrunden. Du kan også åbne farvevinduet og vælge en farve som baggrund for designet. FAQ Image - S_879.png Hvis du vil indstille en baggrund for dine tekstområder, skal du trække et billede til midten af dit e-mail-design. Besøg den følgende side for at få mere at vide om, hvordan du ændrer baggrunden på din e-mail-skabelon med Mail Designer Pro:
    Hvordan opretter jeg en liste i mit Mail Designer 365 e-mail nyhedsbrev?
     
    Mail Designer 365 giver dig mulighed for at tilføje lister til dine tekstområder.
    ‣ Træk et tekstområde til din e-mail-skabelon.
    ‣ Dobbeltklik på tekstområdet.
    ‣ Indtast din liste. Fremhæv den tekst, hvor du vil have listen vist.
    FAQ Image - S_885.png
    ‣ På højre side af skærmen finder du en sidebjælke, hvor du kan vælge listestil under "Lister".
    ‣ Vælg den ønskede listestil.
    FAQ Image - S_886.png
    ‣ Dette konverterer automatisk dine ord til en liste med den valgte punkt.
    FAQ Image - S_887.png
    Se følgende side for mere information om, hvordan du opretter en liste:
    Hvilke funktioner i MailChimp understøttes?
     

    Mail Designer 365 understøtter eksport af skabelonen, inklusive MailChimp-pladsholdere. Når den er uploadet til MailChimp, kan næsten alle funktioner, der tilbydes af webstedet, bruges. For at sikre, at layoutet forbliver intakt, anbefaler vi, at du ikke bruger "Rediger/Edit"-visningen i MailChimp til layoutredigering. Brug Mail Designer 365 til at foretage de nødvendige ændringer og eksporter den nye version til MailChimp.

    Kan jeg tilføje WeVideo-videoer til min Mail Designer 365-e-mailskabelon?
     
    Ja, du kan tilføje WeVideo-videoer til dit e-mail-design ved hjælp af Mail Designer 365. Følg disse enkle trin:
    ‣ Tilføj et layoutblok med et billedområde.
    ‣ Klik på ikonet "Videopladsholder" på fanen "Indhold". Du kan også trykke på Command + 5.
    FAQ Image - S_908.png 
    ‣ Træk videopladsholderen til et billedområde.
    FAQ Image - S_909.png 
    ‣ Indsæt WeVideo-linket i feltet "Link til video".
    FAQ Image - S_910.png 

    Bemærk:

    Mail Designer 365 understøtter ikke direkte generering af miniaturebilleder fra WeVideo-videoer. Du skal levere din egen miniature ved at tage et skærmbillede af videobilledet, du vil bruge som miniature. Træk derefter det billede til videopladsholderen. Eller du kan vælge et billede, du foretrækker som miniature. Videoerne, du tilføjer til e-mail-nyhedsbrevet, behandles som billeder med et link til videosiden. Mail Designer 365 understøtter ikke længere inline-afspilning, da de fleste e-mail-klienter ikke understøtter det. Bemærk:Husk, at Mail Designer 365 ikke understøtter indlejring af videoer direkte i e-mail-design.
    Vil mine eksisterende skabeloner fortsætte med at fungere og se godt ud i Mail Designer 365?
     
    If you are currently using an older version of Mail Designer and you are concerned about losing your work if you upgrade to Mail Designer 365, don't worry! It is super easy to import all of your previous designs from an older version of Mail Designer. Please carry out the following steps to access your templates:

    1. Click on "File" > "Import settings and designs."
    2. FAQ Image - S_1042.png
    3. When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.
    4. FAQ Image - S_1043.png
    5. In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.
    6. FAQ Image - S_1044.png
    7. Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."
    8. FAQ Image - S_1045.png
    9. Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.
    10. FAQ Image - S_1046.png

    Tilbyder Mail Designer 365 en rabatteret plan for uddannelsesinstitutioner?
     
    Der er i øjeblikket ingen uddannelsesrabatter tilgængelige for Mail Designer 365. For mere information om priser, se vores køberguide, hvor du kan vælge mellem en række fleksible planmuligheder afhængigt af dine behov.
    Kan jeg redigere mit design, efter at jeg har uploadet det til MailChimp?
     

    MailChimp tilbyder visuel "WYSIWYG" og kodebaseret skabelonredigering.

    Men da hver HTML-motor fungerer lidt anderledes, anbefaler vi, at du holder dig til Mail Designer til redigering, da ændringer foretaget med MailChimp kan forårsage problemer med udseendet eller layoutet af dine designs.

    Hvis du skal foretage ændringer, skal du blot uploade en ny version af dit design og vælge det til din MailChimp-kampagne.

    På den anden side, hvis du er en HTML-kodeekspert, skal du blot redigere HTML-koden med MailChimp-editoren, indtil den passer til dine behov. Vi beder om din forståelse for, at vi ikke kan tilbyde support til dette.

    Kan jeg bruge genveje i Mail Designer 365?
     
    Selvfølgelig! Mail Designer 365 har mange genveje, du kan bruge, når du arbejder med forskellige objekter, bruger kontrolpanelet og meget mere. Vær venlig at se følgende sider for genveje, du kan bruge i Mail Designer 365:
    Hvordan duplikerer jeg layoutblokke i Mail Designer 365?
     
    If you want to add multiple layout blocks that have similar layouts or formats, it may be easier to duplicate an existing layout block instead of choosing your font and color options once again.

    There are 3 ways you can duplicate layout blocks:

    Option 1: "Edit" > "Duplicate"

    ‣ Click the selection tab at the side of a layout block.
    ‣ Choose "Edit" > "Duplicate"  from the menu bar.
    FAQ Image - S_851.png

    Option 2: Using the layout handle

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard.
    ‣ Drag the layout block that you want to duplicate.
    FAQ Image - S_852.png 
    Now, you can drop it into position to create a copy. Afterwards, you can edit your text and choose other options accordingly.

    Option 3: Command⌘ D

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Press Command⌘-D on your keyboard
    Please refer to the following page for a guide on how you can duplicate layout blocks:
    Hvorfor ændres skrifttypen, når jeg låner Mail Designer 365-e-mailskabelonen, som jeg har oprettet, til en anden person?
     
    Normalt ændres skrifttyper kun på en anden persons enhed, hvis du bruger en skrifttype i din e-mail-skabelon, som den anden person ikke har installeret på sin computer. For eksempel, hvis du bruger skrifttypen "Chelsea Market" i dit dokument, og den person, du lånte dokumentet til, ikke har "Chelsea Market" installeret på sin computer, vises en alternativ skrifttype i stedet. FAQ Image - S_861.png Vigtigt: Mail Designer 365 vil advare brugeren om den manglende skrifttype, når brugeren åbner dokumentet. FAQ Image - S_864.png Hvis du vil sikre dig, at den skrifttype, du bruger, vises på en anden persons enhed, anbefaler vi, at du bruger en af de e-mailsikre skrifttyper i dit e-mailnyhedsbrev. FAQ Image - S_862.png
    Kan mine e-mailmodtagere afspille videoer direkte i Mail Designer 365 e-mail-designet, hvis de er hostet af Dropbox?
     
    Dropbox har ændret den måde, deres offentlige mappe fungerer på, og har deaktiveret hotlinking-filer, hvilket betyder, at du ikke længere kan afspille videoer direkte i e-mailen, hvis videoen er hostet af Dropbox. Bemærk også, at direkte indlejrede videoer ikke altid fungerer korrekt med visse e-mailklienter. Det betyder, at nogle af dine modtagere muligvis ikke kan se videoen på grund af den e-mailklient, de bruger.

    Vores bedste praksis anbefaling, når det kommer til videoer:

    Vi anbefaler at linke til videoerne på en anden side, såsom YouTube eller Vimeo. Disse videoer åbnes derefter i Safari eller den relevante videoapp. For eksempel, hvis det er en YouTube-video, og YouTube-appen er installeret på enheden, afspilles videoen direkte i YouTube-appen på modtagerens enhed.
    Er der en deadline for at opsige mit abonnement, hvis jeg ønsker at afmelde mig?
     

    Fornyelser kan annulleres op til 10 dage før fornyelsesdatoen. Annulleringen træder i kraft på den næste mulige fornyelsesdato. Du kan fortsætte med at bruge softwaren indtil slutningen af din periode, hvorefter dit abonnement afsluttes.

    Hvilke GIF'er skal jeg bruge til mine Mail Designer 365 e-mail-designs?
     
    Hvis du har brug for inspiration, har vi nogle sjove tips, du kan prøve.

    Du kan også tjekke vores video for tips til animerede GIF'er her:

    Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
     
    I vores webshop accepterer vi forskellige betalingsmetoder:
    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • PayPal*
    • Personlige/Virksomhedschekker* (kun for ordrer fra USA)
    • Bankoverførsler* (kun for Den Europæiske Union)

    * Licensen sendes via e-mail efter bekræftelse af din betaling.

    Ved betaling med check eller bankoverførsel modtager du en e-mail med yderligere betalingsoplysninger efter afgivelse af din bestilling. Bestillinger med bankoverførsel og check er i øjeblikket ikke tilgængelige for køb af Mail Designer

    Hvordan kan jeg tilføje et link til afmelding til min skabelon for at uploade den til Campaign Monitor?
     

    Alle skabeloner, du ønsker at uploade til Campaign Monitor, skal indeholde et link til afmelding.

    For at tilføje et link til afmelding til din skabelon skal du følge disse trin:
    ‣ Vælg tekstområdet, hvor du vil indsætte linket til afmelding.
    ‣ Vælg "Indsæt" > "Campaign Monitor" > "Afmeldingslink" fra den øverste menulinje.

    Nu kan du uploade dit design til Campaign Monitor.


    FAQ Image - S_213.png
    Kan jeg importere/overføre mine Mail Designer Standard-skabeloner til Mail Designer 365?
     
    Da Mail Designer Standard-skabeloner ikke er responsive, er det ikke muligt at åbne dem i Mail Designer 365 og få de samme resultater. Du kan manuelt importere Mail Designer 2 Standard-skabeloner til Mail Designer 365 ved at trække en skabelon (eller flere skabeloner) til dit skrivebord. Træk dem derefter ind i Design Chooser i Mail Designer 365. Desværre kan vi ikke garantere, at dit design forbliver intakt, da det er to helt forskellige apps.
    Hvordan kan jeg tilføje forskellige sociale medier-knapper med forskellige links til min Mail Designer 365 e-mailskabelon?
     
    For at tilføje forskellige knapper med forskellige links skal du bruge layoutblokke med flere billedområder. Hvis du har brug for 4 links, skal du vælge en layoutblok med 4 billedområder. Hvis du har brug for 5 links, skal du vælge en layoutblok med 5 billedområder. FAQ Image - S_841.png I Mail Designer 365 har du flere forskellige layoutblokke med flere billedområder. Husk, at du kun kan tilføje et link pr. billedområde. Når du sender e-mail-skabeloner, vil et billedområde med forskellige elementer blive gengivet som et enkelt billede, hvilket betyder, at du kun kan tilføje et link i et enkelt billedområde, og linket vil blive anvendt på hele billedområdet. For layoutblokken kan du vælge det layout, du ønsker, og antallet af billedområder i layoutblokken. Her er en layoutblok med 4 billedområder: FAQ Image - S_844.png Du kan tilføje forskellige grafiske elementer og et link i hvert billedområde. Ved at bruge en layoutblok kan du tilføje en knap med et unikt link i hvert billedområde. De forskellige billedområder vil blive gengivet som separate billeder, selvom det er en enkelt layoutblok. FAQ Image - S_845.png Se følgende side for mere information om, hvordan du tilføjer forskellige knapper med forskellige links til Mail Designer 365-e-mail-designet:
    Hvor er mine billeder hostet?
     
    Måden, hvorpå Mail Designer 365 håndterer dine billeder, afhænger af, hvordan du vælger at sende det færdige e-mail-design. Send via vores Testmail-tjeneste: Når du sender en testmail via vores Testmail-tjeneste, vil billederne i din mail blive hostet på vores sikre servere. FAQ Image - S_1204.png Send via Delivery Hub: Når du sender dit e-mail-design via Delivery Hub, fungerer Mail Designer 365 som alle andre e-mail-klienter og indlejrer dine billeder i e-mailen. I så fald behøver du ikke at hoste billedet et andet sted. FAQ Image - S_1205.png Eksportér til Mailchimp, Campaign Monitor eller Direct Mail Når du bruger en af de direkte integrationer i Mail Designer 365, eksporteres dine billeder sammen med e-mail-designet og hostes på den tilsvarende platform. Send via en anden ekstern tjeneste: Måden, hvorpå eksterne tjenester, såsom e-mail-udbydere, håndterer billeder, varierer afhængigt af udbyderen. Nogle udbydere vil hoste dine billeder for dig, mens andre kræver, at du hoster billederne selv. Mail Designer 365 har en mulighed for at indtaste webserverens URL under HTML-eksporten, hvilket giver dig mulighed for at referere til billederne på denne måde. Læs mere. FAQ Image - S_1206.png Se dokumentationen fra din ESP for at få flere oplysninger om kravene.
    Hvordan kan jeg sikkerhedskopiere mine designs?
     
    Hvis du skal sikkerhedskopiere dine Mail Designer 365-e-mailskabeloner (f.eks. fordi du har købt en ny Mac eller skal formatere din computer), har du flere muligheder: ‣ Hvis du bruger Time Machine på din Mac, er designene også inkluderet i sikkerhedskopien som standard. ‣ Hvis du sikkerhedskopierer din Mac manuelt, skal du sikkerhedskopiere følgende mappe til en ekstern harddisk: ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner Du kan få adgang til denne mappe ved at åbne Finder, gå til „Gå” > „Gå til mappe” og kopiere og indsætte stien ovenfor. ‣ Du kan lave en fuld manuel sikkerhedskopi ved at gå til „Mine designs”. Tryk derefter på ⌘ + a for at vælge alle designs og trække dem til en mappe på skrivebordet. Du kan derefter også gemme denne mappe på en ekstern harddisk.
    Hvordan adskiller Mail Designer 365 sig med en prøvelicens i forhold til en købt licens?
     
    Når du tester Mail Designer 365 for første gang, skal du være opmærksom på følgende:
    • Gratis download af Mail Designer 365 giver dig kun mulighed for at se applikationen og åbne og redigere e-mail-skabeloner.
    • Uden en aktiv demo kan du ikke gemme eller sende de oprettede skabeloner.
    For at få adgang til yderligere demo-funktioner skal du først aktivere den gratis prøveperiode. Under den gratis prøveperiode kan du udforske Mail Designer 365 og drage fordel af følgende:
    • Den gratis prøveperiode er gyldig i 7 dage.
    • Du kan gemme skabeloner i en periode på 7 dage.
    • Du kan sende test-e-mails til dig selv ved hjælp af den integrerede Mail Designer 365 Testmail-tjeneste
    • Du kan udforske alle Campaigns-funktioner, herunder TeamCloud, Crew Chat og Delivery Hub, med den gratis Campaigns-plan, der er inkluderet i din demo
    Med en demolicens kan du ikke:
    • Eksportere HTML-skabeloner
    • Sende/eksportere skabeloner ved hjælp af en ekstern e-mailmarketingtjeneste
    Min test-e-mail blev ikke leveret til min indbakke, men jeg modtog en leveringsbekræftelse. Hvor er den?
     
    Nogle gange kan du opleve en forsinkelse, når du sender en testversion af dit design. Dette er en sikkerhedsfunktion fra Amazon Web Services, der er designet til at forhindre spam-e-mails. Din test-e-mail vil blive markeret som leveret af vores server, men det er muligt, at du oplever en kort forsinkelse, før e-mailen vises i din indbakke. Vær opmærksom på, at dette kun gælder for testsendingsfunktionen, da vi sender via vores server ved hjælp af dit navn som alias. Når du sender den endelige version af dit design, bør du ikke opleve nogen forsinkelser, da du sender via din egen e-mailadresse/ESP.
    Kan jeg oprette et e-mail-design med kun billeder?
     
    I Mail Designer 365 er det teknisk set muligt at oprette et e-mail-design, der udelukkende består af billeder, men vi anbefaler det kraftigt ikke. Billedbaserede e-mail-designs har flere problemer: For det første er e-mails, der primært er baseret på billeder, større og tager længere tid at indlæse. Hvis din modtager ser e-mailen med en dårlig internetforbindelse, er det meget sandsynligt, at ingen billeder vises. Hvis det meste af designet består af billeder, er dette tydeligvis ikke ideelt. Læseren vil se en hvid skærm. For det andet øges sandsynligheden for, at din e-mail fanges af et spamfilter, med antallet af billeder, du inkluderer. Dette er en forebyggende foranstaltning, som mange e-mailudbydere implementerer, da spam-beskeder typisk indeholder en stor mængde billeder. Endelig foretrækker nogle ikke at modtage HTML-e-mails og har konfigureret deres e-mailudbyder til kun at vise den almindelige tekstversion af e-mailen. Hvis dit e-mail-design udelukkende består af billeder, vil modtageren med disse indstillinger ikke se nogen rigtig tekst. Kort sagt anbefaler vi altid at bruge en god kombination af rigtig tekst og billeder i dine e-mail-designs for at sikre, at du ikke får problemer med at sende. Du kan være kreativ med grafiske elementer og billeder i dine designs, men glem ikke at inkludere tekst så meget som muligt for at dække alle baser.
    Hvad er de forskellige teamroller, og hvad betyder de?
     
    Mail Designer 365 er designet til teams. Når du opretter et team, kan du tildele brugerne personlige roller efter deres behov. Medlemmer kan diskutere design med dig i Crew Chat, sende kampagner og bruge direkte post. Dit team behøver ikke kun at bestå af kolleger fra din virksomhed. Du kan også inkludere eksterne samarbejdspartnere, såsom indholdsskribenter, fotografer eller endda dine kunder. Her er de forskellige roller i teamet og deres betydning: * **Ekstern** * Ideel til kunder, eksterne medarbejdere og ledere, der ønsker at bidrage med indhold og godkende eller lancere kampagner. Du kan bruge TeamCloud, Crew Chat, direkte post og kampagner. Du kan ikke købe planer eller frimærker til teamet. * **Medlem** * Ideel til medarbejdere, der arbejder tæt sammen om e-mails. Du kan bruge TeamCloud, Crew Chat, direkte post og kampagner. Du kan købe planer eller frimærker til teamet. * **Projektleder** * Ideel til dine teamadministratorer, som ikke nødvendigvis behøver at deltage i designet. Du kan administrere teammedlemmer, købe og tildele planer og licenser. Din administrator kan ændre medlemsniveauerne når som helst. For at komme i gang kan du bygge dit team på kun medlemsniveau. Du kan konfigurere et nyt team på [https://my.maildesigner365.com/teams/create](https://my.maildesigner365.com/teams/create).
    Billeder vises ikke på macOS 11 Big Sur
     
    Opdater venligst din version af Mail Designer 365. Den nyeste version kan findes her
    Kan jeg tilføje en “afmeld” tekstknap til Campaign Monitor?
     
    Campaign Monitor understøtter nogle pladsholderlinks, såsom “Afmeldingslink”, “Vis i web-link” (også kaldet “Webversion”) og “Videresendelseslink” (også kaldet “Videresend til en ven”). Desværre understøtter Campaign Monitor ikke brugerdefineret styling for disse links. Mail Designers tekstknapper er links med brugerdefineret styling og kan derfor ikke bruges med et af de ovennævnte linkmål ved eksport til Campaign Monitor. I stedet for tekstknapper, der linker til et af de ovennævnte mål, skal du indsætte et normalt pladsholderlink. Brug for eksempel menuindgangen “Indsæt > Campaign Monitor > Afmeldingslink” for at tilføje et afmeldingslink til dit dokument.
    Kan jeg bruge genveje på tastaturet til at justere forskellige objekter i Mail Designer 365?
     
    Ja, du kan bruge genveje til tastaturet til dine tilpasningsbehov med Mail Designer 365. FAQ Image - S_734.png Se venligst følgende side for tastaturgenveje til at justere forskellige objekter i Mail Designer 365:
    Kan jeg bruge min egen SMTP med Mail Designer 365?
     
    Ja, Mail Designer 365 kender mange indstillinger som SMTP-server eller port. Du skal konfigurere en e-mail-konto til afsendelse for at bruge den. Følg denne trin-for-trin guide for at få mere information om, hvordan du gør det.
    Hvorfor animeres ikke alle mine GIF'er?
     
    I Mail Designer 365, hvis du tilføjer flere GIF'er til et enkelt billedområde, vil kun den sidst tilføjede GIF blive animeret. For at løse dette problem skal du sørge for at trække en layoutblok med flere billedområder. Træk derefter kun én GIF pr. billedområde.
    Får en fejlmeddelelse ved upload til Mailchimp
     
    Mailchimp understøtter ikke længere de gamle API'er, der bruges af tidligere versioner af Mail Designer. Vær venlig at opdatere til Mail Designer 365 1.7 eller nyere for at bruge det nyeste Mailchimp 3.0 API. Mail Designer 365 1.7 er inkluderet i alle Mail Designer 365-planer, ejere af tidligere Mail Designer-versioner kan købe en opgraderingsplan.
    Hvordan kan jeg aktivere fornyelse for min plan?
     
    For at aktivere fornyelser for din konto skal du gå til din my.maildesigner365 konto. Øverst kan du se, om din fornyelse er slået til eller fra. Hvis du vil ændre status for din fornyelse, skal du bare skifte kontakten, så modtager du en e-mailbekræftelse på din ændrede fornyelsestatus. FAQ Image - S_1223.png
    Hvorfor ser jeg et Mail Designer 365-banner under min e-mailkampagne?
     

    Som en del af den gratis Kampagneplan, der er inkluderet i din Mail Designer 365-designplan, vises en Mail Designer 365-banner i sidefoden på e-mails sendt via Delivery Hub:

    FAQ Image - S_1385.png

    Disse bannere kan fjernes efter skift til en betalt Kampagneplan. Log ind på din my.maildesigner365-konto for at udforske Mail Designer Campaigns-planmulighederne.

    Hvordan ændrer jeg sprogindstillingerne for min software?
     
    Du kan ændre sproget for alle equinux-produkter ved at ændre sprogindstillingerne på din enhed. For eksempel, på Mac kan du gøre følgende:
    ‣ Åbn “Systemindstillinger”.
    ‣ Klik på “Sprog og region”.
    FAQ Image - S_519.png
    ‣ Skift til det foretrukne sprog ved at trække det valgte sprog til toppen af listen.
    FAQ Image - S_520.png
    ‣ Luk softwaren. For eksempel, med VPN Tracker kan du gøre dette ved at vælge “VPN Tracker” > “Afslut VPN Tracker”.
    FAQ Image - S_525.png
    ‣ Åbn softwaren igen.
    Hvor finder jeg min MailChimp API-nøgle?
     

    For at uploade skabeloner til din MailChimp-konto på dine vegne har Mail Designer brug for din MailChimp API-nøgle (en speciel type adgangskode).

    Du kan finde din API-nøgle på MailChimp. MailChimp support siderne har mere information.

    FAQ Image - S_161.png
    Hvordan kan jeg kombinere forskellige grafiske elementer i Mail Designer 365?
     
    Det er nemt at kombinere forskellige former og grafiske elementer med Mail Designer 365.
    ‣ Vælg først et grafisk element, du vil bruge i afsnittet "Indhold".
    FAQ Image - S_753.png
    ‣ Træk derefter elementet til et billedområde.
    ‣ Gentag disse trin med andre grafiske elementer, du vil bruge til kombinationen.
    ‣ Når du har trukket alle de grafiske elementer, du vil kombinere, skal du begynde at arrangere dem for at skabe det udseende, du ønsker.
    ‣ Du kan flytte forskellige elementer frem eller tilbage, afhængigt af den type udseende, du ønsker.
    ‣ Klik blot på det grafiske element, du vil flytte tilbage eller frem.
    ‣ Klik på den tilsvarende knap på venstre side af skærmen.
    FAQ Image - S_754.png 
    Vær venlig at se næste side for at lære, hvordan du kombinerer forskellige grafiske elementer:
    Kan jeg tilføje tabeller til min Mail Designer 365 e-mail-design?
     
    Ja, du kan! Mail Designer 365 har for nylig lanceret et helt nyt tabelredigeringsværktøj, så du kan integrere tabeller i dit e-mail-design. I øjeblikket er Tabel-funktionen kun tilgængelig i Mail Designer 365 Premium Business-planer. Besøg denne side for at lære mere om at købe eller opgradere til en Premium Business-plan.
    Afslut Mac App Store demo
     
    Hvis du har downloadet gratis demoversionen af Mail Designer 365 fra Mac App Store, vil din demo ikke blive fornyet automatisk og udløbe automatisk ved slutningen af din 7-dages periode. Når din demo er udløbet, skal du købe en plan for at fortsætte med at bruge Mail Designer 365. Se alle planmuligheder i vores butik.
    Hvad sker der med mine originale billedfiler, når jeg eksporterer mit design som HTML?
     
    Når du eksporterer et e-mail-design fra Mail Designer 365 som HTML, eksporteres hvert billedområde i designet som et nyt billede. Ekstra designfunktioner i Mail Designer 365, såsom beskæring, skalering, filtre, effekter og yderligere grafiske elementer, betyder, at billeder sjældent er identiske med den originale kildebillede, når du er klar til at eksportere dit design. Dette gælder også ved komprimering af billeder og aktivering eller deaktivering af understøttelse af Retina-billeder. Af denne grund er det nødvendigt, at Mail Designer 365 eksporterer hvert billedområde som en ny fil, så dit design ser ud, som du ønsker, når du sender det.
    Hvorfor oplever jeg formateringsproblemer, når jeg kopierer tekst fra et andet program?
     
    Kopier og match stil
    Med Mail Designer 365, er det muligt at indlejre en video i en e-mail, der afspilles direkte i e-mailen?
     
    De fleste e-mailklienter understøtter ikke denne funktion, hvilket resulterer i mange fejl. Modtagere kan ende med ikke at se videoen overhovedet, eller videoen nægter at afspille. Derfor understøtter Mail Designer 365 kun linkning til videoer.
    Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg bruger tekst i et billedområde?
     
    Mail Designer 365 giver dig mange muligheder for at være kreativ, når du designer e-mails. Dette inkluderer muligheden for at bruge tekststilarter i billedområder for at oprette logoer, handlingsknapper og meget mere. Selvom vi stærkt opfordrer dig til at være så kreativ som muligt, når du udforsker skrifttyper og tekststilarter til dine e-mail-designs, anbefaler vi også, at du bevarer en god balance mellem
    Kan jeg bruge min software på flere computere?
     
    Har du købt VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect eller Mail Designer 365? Du kan bruge applikationen på op til tre personlige enheder pr. licens. For at gøre dette skal du blot logge ind på din konto for at bruge din plan på dine Mac'er (eller din iOS-enhed, hvis det er relevant) ved kun at bruge dit equinux-id og adgangskode. Du kan bruge softwaren parallelt på én computer pr. licens. Hvis du vil bruge softwaren på flere enheder parallelt, eller hvis andre familiemedlemmer eller kolleger ønsker at bruge softwaren på deres computere, skal du bruge en separat licens for hver person eller hver parallel brug. En VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 eller Spot Maps-licens kan være aktiv på én Mac ad gangen. Hvis du vil bruge softwaren på flere enheder, skal du bruge en separat licens for hver enhed.
    Hvordan kan jeg eksportere mit Mail Designer 365 e-mail-design som en webside eller HTML-fil?
     
    Mail Designer 365 allows you to export your email templates as HTML files containing your design. You can reuse your design with other services or publish a copy as a webpage.
    ‣ Open your design
    ‣ Choose “Share
        
    Hvad er forskellen mellem et tekstområde og et billedområde i Mail Designer 365?
     
    I Mail Designer 365 finder du to typer af områder i layoutblokkene: billedområder og tekstområder. Her er de vigtigste forskelle mellem disse to typer områder:

    Billedområder kan indeholde både tekst og billeder.

    FAQ Image - S_766.png FAQ Image - S_760.png FAQ Image - S_761.png

    Tekstområder kan kun indeholde tekst.

    FAQ Image - S_767.png FAQ Image - S_762.png Besøg venligst følgende sider for at lære mere om tekstområder: Besøg venligst følgende sider for at lære mere om billedområder:
    Er det muligt at sende e-mails, der er oprettet i Mail Designer 365 via Outlook?
     
    Ja, men ikke direkte. Du skal tilføje en e-mail-konto i Mail Designer 365 ved hjælp af din egen server. Det er ikke muligt at eksportere HTML og derefter sende via Outlook, da Outlook ikke understøtter dette. Denne guide viser dig, hvordan du konfigurerer din egen e-mailadresse for at sende direkte fra Mail Designer 365.
    Kan kolonner justeres i Mail Designer 365?
     
    Du kan justere bredden på de enkelte kolonner, hvis du har flere tekstområder i et enkelt layoutblok. Du kan også justere bredden på de enkelte kolonner, hvis du har flere billedområder i et enkelt layoutblok. Men når du arbejder med kolonner, kan du ikke justere antallet af kolonner i et layoutblok. Du skal vælge det passende layoutblok med det ønskede antal kolonner (enten 2 eller 3 kolonner til tekstområder). Du kan ikke automatisk skifte mellem 2 kolonner og 3 kolonner. Men du kan blot tilføje et andet layoutblok med det korrekte antal kolonner. Kopier derefter teksten fra det originale layoutblok og indsæt den i det nye layoutblok. Hvis du ønsker mere end 3 kolonner til tekstområder, skal du arbejde med et enkelt tekstområde og placere beskeden i overensstemmelse hermed. I dette scenarie simulerer du i bund og grund din egen tabel med flere kolonner. Sammenlignet med layoutblokke med tekstområder har du flere muligheder med layoutblokke med billedområder. Du kan bruge et layoutblok med op til 6 billedområder i kolonnestil. Med dette layoutblok vises billedområderne side om side i desktopvisningen. Bemærk, at billedområderne vises oven på hinanden i mobilvisningen.
    Min plan er udløbet. Kan jeg genoprette abonnementet med mine eksisterende muligheder?
     
    Din plan og pris er låst, så længe de fortsætter med at blive fornyet automatisk. Men bekymre dig ikke: når en plan er udløbet, kan du abonnere på en af vores aktuelle planer og få alle de nyeste funktioner og fordele.
    Hvad er blandingsindstillinger?
     
    Blandingsindstillinger giver dig mulighed for at styre, hvordan billeder (f.eks. billeder, former, mønstre osv.) opfører sig, når de overlapper hinanden. Hvis du bruger en normal blandingsindstilling, når du placerer et billede oven på et andet, vil det nederste lag blive fuldstændigt dækket af det øverste lag: FAQ Image - S_1116.png Der er dog flere måder at overlappe billeder på. Du kan styre dette ved at anvende forskellige blandingsindstillinger for at ændre, hvordan to lag blandes. Få adgang til blandingsindstillingerne i menuen "Stil", efter at du har klikket på et designelement. Her kan du rulle gennem de forskellige indstillinger for at finde den effekt, der passer bedst til dit design. FAQ Image - S_1117.png Du kan finde mere detaljerede oplysninger om de forskellige blandingsindstillinger, der er tilgængelige i Mail Designer 365, i denne guide.
    Hvorfor har mit team brug for Crew Chat?
     
    Crew Chat er direkte integreret i designvinduet og er det naturlige næste trin i din Mail Designer 365 Campaigns workflow. Klik for at uploade til Crew Chat og se dine udkast, kommentarer og feedback ét sted sammen med dit team. Læs mere.
    FAQ Image - S_1351.png
    Hvorfor kan jeg ikke gemme eller teste mine designs i demoversionen?
     
    Der er et par vigtige ting at huske, når du tester Mail Designer 365 for første gang:
    • Gratis download af Mail Designer 365 giver dig kun mulighed for at se applikationen og åbne og redigere e-mailskabeloner.
    • Uden en aktiv demo kan du ikke gemme eller sende de oprettede skabeloner.

    Aktivér Mail Designer 365-demoen

    Følg disse trin for at aktivere den gratis demo:
    1. Start Mail Designer 365-applikationen på din Mac.
    2. Log ind med dit equinux-id og adgangskode eller opret en konto.
    3. Hvis du starter applikationen for første gang, ser du en liste over planmuligheder. Her kan du vælge at aktivere din gratis prøveperiode.
    4. Hvis du allerede har logget ind i applikationen, kan du finde muligheden for at starte din gratis prøveperiode i øverste venstre hjørne under dit navn.
    FAQ Image - S_1244.png
    Importer kontakter til Mail Designer 365-kampagner ved hjælp af CSV-filer
     
    Du kan importere e-mailadresser til Mail Designer 365 Campaigns ved hjælp af CSV-importværktøjet. Det er tilgængeligt på: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts De tre første kolonnenavne er Email, First Name, Last Name Du kan også tilføje ekstra nøgler/kolonner/pladsholdere og deres værdier, mens du er på farten. Importøren tilføjer automatisk pladsholderne til kontakt databasen. Du skal blot definere de pladsholdere, du vil importere i den første række. Eksempel: Du vil tilføje en favoritfarve og placering for hver kontakt. Definer den første række i CSV-filen med følgende pladsholder navne:
    Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
    miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
    smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco
    Har du brug for hjælp? Download en CSV-eksempelfil som reference: '>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
    Hvad koster MailChimp?
     

    MailChimp har gratis og betalte planer. Besøg MailChimp-webstedet for flere detaljer og nøjagtige prisoplysninger.

    Hvordan sletter jeg min konto?
     

    Hvis du er sikker på, at din tid hos os er slut, har vi gjort det nemt at fjerne alle dine oplysninger fra vores database, så du ikke behøver at vente på, at vi gør det.

    Log blot ind på din Privacy Manager og klik på "Slet din konto" i bunden af siden.

    Bemærk, at denne handling ikke kan fortrydes, og du vil miste adgangen til alle tidligere købte produkter og tjenester!

    Hvordan kan jeg aktivere automatisk gemning for Mail Designer 365?
     
    macOS tilbyder en automatisk gemmefunktion, der automatisk gemmer den seneste tilstand af et dokument, når vinduet lukkes. Når denne funktion er aktiveret, bliver du ikke bedt om at gemme de seneste ændringer, du har foretaget, når du forsøger at lukke vinduet. Din Mac giver dig mulighed for at aktivere funktionen automatisk gemning direkte via Macens Systemindstillinger:
    ‣ Åbn Macens Systemindstillinger
    ‣ Åbn fanen “Generelt”
    ‣ Fjern markeringen af indstillingen “Spørg om at gemme ændringer ved lukning af dokumenter”
    ‣ Start derefter Mail Designer 365-appen igen
    Hvad er "responsive nyhedsbreve"? Kan jeg oprette responsive e-mail-designs med Mail Designer 365?
     
    Responsive nyhedsbreve er e-mails, der ændrer deres layout og indhold afhængigt af den enhed, de vises på. Et nyhedsbrev åbnet i Mail på din Mac vil se anderledes ud, hvis det åbnes på en iPhone. Tekstblokke, for eksempel, der er arrangeret side om side i desktopversionen, vil vises under hinanden, når de vises på en iPhone. FAQ Image - S_711.png Med Mail Designer 365 kan du oprette responsive nyhedsbreve. Ved at redigere billeder, grafik og tekstelementer til mobilversionen kan du optimere skabelonen til mobile enheder.
    Jeg ser kun desktopversionen af min Mail Designer 365 Newsletter. Hvordan aktiverer jeg mobilversionen?
     
    ‣ I menuen skal du vælge "Fil" > "Designindstillinger". 
    FAQ Image - S_724.png
    ‣ Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ved siden af "Opret version til mobile enheder". 
    ‣ Tryk på "OK". 
    ‣ Gentag derefter de samme trin og aktiver afkrydsningsfeltet igen. 
    FAQ Image - S_730.png FAQ Image - S_731.png Efter dette bør du kunne se den mobile version af desktopversionen, og du vil kunne redigere layoutblokkene i mobilvisningen.
    Er det muligt at aktivere Familiedeling for Mail Designer?
     
    Apple Familie deling er ikke aktiveret for vores produkter.
    Hvilke operativsystemer fungerer TextScout AI med?
     
    Mail Designer 365 TextScout AI er kompatibel med de nyeste macOS-versioner fra macOS 10.13 High Sierra. Læs mere.
    Hvordan tilføjer jeg en app til min Programmer-mappe?
     
    ‣ Download appen. ‣ Gå til din downloadmappe og find appen. ‣ Træk appen, du har downloadet, og slip den ind i Programmappen.
    Kan jeg justere opaciteten af mine billeder med Mail Designer 365?
     
    Ja, du kan nemt justere gennemsigtigheden af ethvert billede i dit nyhedsbrev.
    ‣ Vælg det billede, du vil gøre halvgennemsigtigt
    ‣ Dette vil få Mail Designer 365 til at åbne sektionen "Stil" på højre side
    ‣ Nederst finder du sektionen "Gennemsigtighed"
    ‣ Juster gennemsigtighedsskyderen for at justere gennemsigtigheden af det valgte billede
    FAQ Image - S_1084.png
    Hvordan kan jeg annullere mit abonnement i App Store?
     
    For at annullere eller administrere et abonnement i App Store skal du åbne App Store, logge ind og klikke på kontoikonet nederst til venstre i vinduet. Klik derefter på "Vis oplysninger" i øverste højre hjørne af vinduet, indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det, og rul ned, indtil du ser underoverskriften "Administrer". Her kan du se, hvor mange abonnementer der er knyttet til din konto. FAQ Image - S_1220.png Klik på "Administrer" for at se og redigere dine abonnementer på din Mac. Du kan finde flere oplysninger på Apples supportwebsted.
    Hvordan kan jeg afinstallere Mail Designer?
     
    For at afinstallere Mail Designer fra din Mac kan du starte med at slette alle relaterede filer. Gå til Finder for at starte. Vælg «Gå til» > «Gå til mappe…» i menulinjen. FAQ Image - S_1118.png Indtast denne sti i søgefeltet: ~/Library/Containers/net.tower-one.MailDesigner
    for at finde og derefter slette den. Indtast derefter denne sti i søgefeltet: ~/Library/Group Containers
    og slet mappen Mail Designer. Til sidst, for at afinstallere Mail Designer fra din Mac, skal du gå til mappen Programmer (eller hvor du har gemt programmet) og flytte det til papirkurven. Dette vil fuldstændigt fjerne programmet og alle filer fra din Mac. Hvis du også vil fjerne indstillingerne, skal du åbne Terminal.app (fra Programmer > Værktøjer) og indtaste følgende kommando: defaults delete net.tower-one.MailDesigner
    Hvorfor kan jeg ikke indstille mit mobile indhold til at vises i fuld bredde?
     
    Efter afsendelse/eksport vil alle mobilresponsive designs oprettet i Mail Designer 365 blive gengivet med en vis polstring. Årsagen til denne polstring er at sikre optimal kompatibilitet på alle mobile enheder og e-mailklienter. Ofte vil denne polstring være mere synlig, hvis der ikke er angivet en baggrundsfarve. For at skabe illusionen af et design i fuld bredde kan du indstille den ydre baggrund til en anden nuance for at skabe en subtil kontrast mellem dit e-mailindhold og designbaggrunden.
    Er det muligt at tilpasse nyhedsbrevet til telefonen uden at påvirke teksten på computerskærmen?
     
    Nogle gange vil teksten, du tilføjer til desktopversionen af dit nyhedsbrev, være for stor eller for lille til din mobilversion. I Mail Designer 365 er det nemt at ændre tekststørrelsen for mobilversionen af dit nyhedsbrev for at få den præcis den rigtige størrelse. I vores Mail Designer 365-manual finder du detaljerede instruktioner om, hvordan du ændrer tekststørrelsen for mobilversionen af dit nyhedsbrev.
    Har jeg ret til refusion?
     
    Vi tilbyder en gratis prøveperiode for Mail Designer 365-appen og en gratis plan til test af Mail Designer Campaigns. Disse prøveperioder kan bruges til at teste alle funktioner i appen og tjenesten, hvilket hjælper brugerne med at identificere den bedste løsning til deres behov. Efter denne prøveperiode er alt salg endeligt ved abonnement, i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser. Vær opmærksom på, at vi ikke kan behandle refusioner i følgende scenarier:
    • Manglende brug af appen eller tjenesten
    • Manglende annullering af din konto inden for annulleringsperioden
    • Manglende funktioner eller funktionalitet i din abonnerede plan
    • Køb foretaget ved en fejl
    • Ekstraordinære omstændigheder uden for vores kontrol
    • Overtrædelser af vores brugsbetingelser
    Hvorfor ender mine e-mails i spam, hvis jeg kun bruger billedområder eller for mange billeder, og hvordan kan jeg forbedre dette?
     

    E-mails, der kun indeholder billeder, markeres ofte som spam. Dette skyldes, at spamfiltre er afhængige af tekst for at vurdere indholdets legitimitet. Uden tekst kan filtre antage, at e-mailen forsøger at skjule mistænkeligt eller skadeligt indhold, hvilket er en almindelig taktik for spam-afsendere. Derudover kan e-mails, der kun indeholder billeder, tage længere tid at indlæse, hvilket øger sandsynligheden for, at modtageren markerer din e-mail som spam.

    For at øge sandsynligheden for, at din e-mail når indbakken, skal du følge disse bedste praksis:

    1. Undgå layoutblokke, der kun indeholder billeder: Vælg blokke, der kombinerer tekst og billeder i stedet for at bruge layoutblokke, der kun består af billeder. Dette sikrer, at din tekst præsenteres som rigtig tekst og ikke som en del af et stort billede, hvilket hjælper filtre og modtagere med bedre at forstå dit indhold.
    2. Inkluder relevant tekst: Forklar formålet med e-mailen ved at bruge tekst. Dette giver kontekst for spamfiltre til analyse og hjælper dit publikum med at interagere med dit budskab.
    3. Brug alternativ tekst til billeder: Tilføj beskrivende alternativ tekst til hvert billede. Dette sikrer, at modtagerne (og spamfiltre) stadig kan forstå indholdet af e-mailen, selvom billederne ikke indlæses.
    4. Bevar et passende forhold mellem tekst og billeder: En afbalanceret tilgang, hvor der er mere tekst end billeder, kan reducere sandsynligheden for, at din e-mail markeres som spam. Tekst giver mere materiale for spamfiltre at evaluere.
    5. Kombiner billedblokke og tekstblokke: At kombinere begge elementer forbedrer ikke kun læsbarheden og engagementet, men forhindrer også spamfiltre i at fortolke din e-mail som et forsøg på at skjule vigtige oplysninger i billeder.
    6. Brug en pålidelig e-mail-udbyder, f.eks. Mail Designer 365 Campaigns: Mange e-mail-udbydere, f.eks. Mail Designer 365 Campaigns, hjælper med at optimere e-mail-strukturen og leverer autentificeringsprotokoller, f.eks. SPF, DKIM og DMARC, for at forbedre leveringen.

    Ved at følge disse retningslinjer og sikre, at din e-mail indeholder en kombination af velplaceret tekst og billeder, kan du forbedre leveringen og reducere risikoen for, at den sendes til spam-mappen.

    Kan jeg sende e-mail-udsendelser uden at bruge mit eget domæne?
     

    Du behøver ikke en egen domæne. Mail Designer 365 tilbyder en professionel løsning til at sende e-mailkampagner uden at bruge dit eget domæne. Du behøver ikke at opvarme et domæne eller oprette en brugerdefineret e-mailadresse.

    Hvordan fungerer det?

    Mail Designer 365 bruger Mail Designer Delivery-tjenesten, som sikrer, at dine kampagner sendes pålideligt og sikkert fra et forkonfigureret betroet e-mail-domæne. Dette undgår potentielle problemer, såsom leveringsproblemer forårsaget af et ikke-forberedt domæne eller e-mails, der ender i spam.

    Hvorfor vælge Mail Designer Delivery?

    • Ingen konfigurationsproblemer: Du behøver ikke at købe, opvarme eller konfigurere dit eget domæne.
    • Pålideligt ry: Mail Designers sendningsinfrastruktur er optimeret for at sikre en høj leveringsrate.
    • Professionelt udseende: Dine e-mails sendes fra et autentificeret domæne, hvilket giver dine kampagner et poleret og professionelt udseende.
    • GDPR-kompatibel afsendelse: Alle data behandles i overensstemmelse med GDPR, hvilket sikrer dine modtageres privatliv.

    Tricket er?

    Selvom det er en hurtig løsning at bruge et delt domæne, anbefales det at bruge et brugerdefineret e-mail-domæne (f.eks. dit navn@din virksomhed) på lang sigt. Dette giver dig fuld kontrol og forbedrer dit brandimage. Mail Designer 365 understøtter værktøjer til at konfigurere SPF-, DKIM- og DMAR-godkendelse for at maksimere leveringshastigheden.

    Klar til at komme i gang?

    Mail Designer 365 er perfekt til hurtigt og professionelt at sende individuelle e-mails eller tusindvis af modtagere. Start din kampagne med vores leveringstjeneste i dag og nå dit publikum uden at bekymre dig om teknisk opsætning eller levering!

    Hvad er "responsive nyhedsbreve"?
     
    Responsive nyhedsbreve er e-mails, der ændrer deres layout og indhold afhængigt af den enhed, de vises på. Et nyhedsbrev åbnet i Mail på din Mac vil se anderledes ud, hvis det åbnes på en iPhone. Tekstblokke, for eksempel, der er arrangeret side om side i desktopversionen, vil vises under hinanden, når de vises på en iPhone. FAQ Image - S_399.png Med Mail Designer 365 kan du oprette responsive nyhedsbreve. Ved at redigere billeder, grafik og tekstobjekter for mobilversionen kan du optimere din skabelon til mobile enheder.
    Hvordan kan jeg indsætte en MailChimp eller Campaign Monitor pladsholder i min Mail Designer 365 e-mail design?
     
    Du kan bruge pladsholdere til automatisk at indsætte abonnentdetaljer eller et link til at afmelde sig i dit nyhedsbrev, når du sender det via MailChimp eller Campaign Monitor. For at bruge en pladsholder skal du prøve følgende:
    ‣ Vælg et tekstområde
    ‣ Vælg "Indsæt" > "MailChimp" eller "Campaign Monitor"
    ‣ Vælg en pladsholder
    FAQ Image - S_720.png
    FAQ Image - S_721.png
    Bemærk: En pladsholder kan ikke bruges på tekst i et billedeområde, du skal placere markøren i et tekstområde for at bruge pladsholdere.
    Forhåndsvisningsenheden, jeg vil bruge, er ikke på listen i Mail Designer 365. Hvad skal jeg gøre?
     
    Mail Designer 365 giver dig mulighed for at oprette brugerdefinerede forhåndsvisningsenheder, så du kan forhåndsvise din e-mail-skabelon på en skærm med en bestemt opløsning.
    ‣ Åbn din e-mail-skabelon, hvis den ikke allerede er åben.
    ‣ Vælg “Mail Designer 365” > “Indstillinger” fra menulinjen.
    FAQ Image - S_782.png
    ‣ Et pop-up-vindue vises.
    ‣ Klik på smartphone-ikonet med etiketten “Mobil”.
    FAQ Image - S_783.png
    ‣ Klik på “+”-ikonet i det nederste venstre hjørne af vinduet.
    ‣ Indtast den opløsning, du vil bruge.
    FAQ Image - S_784.png
    ‣ Giv denne visningsmulighed et navn, så du nemt kan finde den i menuen “Forhåndsvisningsmuligheder”.
    Besøg følgende side for at få mere information om, hvordan du opretter brugerdefinerede forhåndsvisningsskærme i Mail Designer 365:
    Hvordan kan jeg tilføje et tekstlink til mit Mail Designer 365 e-mail-design?
     
    Med Mail Designer 365 kan du nemt tilføje et link til enhver tekst. Du kan også tilføje flere links i et tekstområde.
    ‣ Marker den tekst, du vil konvertere til et link.
    ‣ Klik på "Tilføj link" fra den venstre sidebjælke.
    FAQ Image - S_788.png
    ‣ Nu kan du vælge, hvilken type link du vil tilføje:
    FAQ Image - S_789.png
    ‣ Indtast derefter din URL i dialogboksen Linkdestination:
    FAQ Image - S_790.png
    Bemærk: Du kan ændre farven og tekstindstillingerne for dit link ved hjælp af de almindelige skrifttypeindstillinger.
    Hvilke forskellige afsendelsesmuligheder er der i Mail Designer 365?
     

    Mail Designer 365 tilbyder flere muligheder for at sende dine e-mail-designs til dit publikum.

    Test-e-mail

    Mail Designer 365's test-e-mail-tjeneste er designet til at sende interne test-e-mails til dig eller dit team, det vil sige for at få et forhåndsvisning af, hvordan dit færdige e-mail-design vil se ud i indbakken.

    Test-e-mails vil blive sendt fra Mail Designer 365's test-e-mail-tjeneste via vores sikre servere.

    Send eksterne e-mails

    Du har også mulighed for at sende dit e-mail-design til eksterne e-mailadresser (dvs. kontakter, der ikke er en del af dit Mail Designer 365-team) via Delivery Hub. Disse e-mails vil blive sendt fra din egen e-mailadresse.

    Vælg en e-mailkampagne: Send til en kontaktliste eller en enkelt afsendelse: Send til individuelle e-mailkontakter.

    Se denne guide for mere information om, hvordan du sender e-mailkampagner via Delivery Hub.

    Hvilke videoer kan jeg bruge i videopladsholdere i Mail Designer 365?
     
    Med Mail Designer 365 kan du vælge mellem en række videopladsholdere. Dette giver dig mulighed for at linke onlinevideoer direkte til dit e-mail-design. Bemærk, at Mail Designer 365 ikke understøtter indlejring af videoer direkte i e-mail-design. FAQ Image - S_714.png Efter at du har tilføjet en videopladsholder fra indholdspanelet, skal du kopiere linket til videoen til linkfeltet. FAQ Image - S_716.png Mail Designer 365 giver dig mulighed for at bruge links fra YouTube og Vimeo. Derudover kan du uploade dine egne MP4-filer til din server eller Dropbox-konto og kopiere linket til den fil til videopladsholderen. Hvis du bruger dine egne MP4-filer afspilles videoen direkte i e-mail-applikationen. Dette gælder dog kun, hvis din e-mail-klient understøtter denne funktion. Videoer afspilles ikke direkte i e-mailen, men dine abonnenter omdirigeres til en onlinevideo. Bemærk, at videoklip, du vil bruge i videopladsholderne, skal uploades til en hjemmeside, der hostes af en tredjepart, f.eks. YouTube eller Vimeo. Videofiler, der kun er tilgængelige på din Mac, kan ikke bruges i dit e-mail-design.
    Kan jeg oprette nyhedsbreve med Mail Designer 365 på min iPhone?
     
    Nej, Mail Designer 365 er kun tilgængelig for Mac (macOS)-computere.
    Opstart af Mail Designer 365 tager lang tid
     
    Mail Designer 365 starter normalt inden for et par sekunder. Hvis startprocessen tager længere tid, skal du kontrollere, om du har installeret en virusscanner eller anden sikkerhedssoftware til slutpunkter (f.eks. fra Sophos). Denne software kan alvorligt påvirke startprocessen. Hvis det er muligt, skal du tilføje en undtagelse for Mail Designer 365 eller følgende mappe:
    ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/Documents
    Tilden (~) repræsenterer din hjemmemappe. Denne undtagelse er kun nødvendig for læseoperationer; skriveoperationer kan stadig overvåges.
     
    No answer available
    Hvorfor understøtter Mail Designer 365 ikke HTML 5 video-tags?
     
    Der er mange fejl relateret til HTML 5 video-tags. Et stort antal enheder har alvorlige problemer med dem. For eksempel vil iPhone og iPad på de fleste iOS-versioner kun vise en sort rektangel, som modtagerne ikke kan interagere med. Når du trykker på området, hvor videoen skulle være, sker der intet. Den forsøger ikke engang at åbne videoen i browseren eller åbne den relevante app. På grund af disse faktorer, der ligger uden for vores kontrol, har vi besluttet at stoppe med at understøtte HTML 5 video-tags. Du kan dog nemt tilføje videolinks ved at trække en videopladsholder ind i et billedområde. Derefter kan du vælge dit eget forhåndsvisningsbillede til videoen.
    Er e-mail marketing dødt?
     

    E-mail marketing er ikke dødt—det har bare udviklet sig. Det er rigtigt, at indbakkerne er mere fyldte end nogensinde, men hvis det gøres rigtigt, er e-mail marketing stadig en af de mest effektive måder at komme i kontakt med dit publikum. Her er hvorfor:

    1. Folk værdsætter kvalitet over kvantitet: abonnenter er mere kræsne med, hvilke e-mails de tilmelder sig, så det er vigtigt at tilbyde værdifuldt, engagerende og relevant indhold. Generiske eller gentagne e-mails fungerer ikke længere.
    2. Dette er et personligt valg: i modsætning til spam på platforme som WhatsApp giver e-mail modtagerne kontrol—de har valgt at lytte til dig. For mange mennesker gør dette e-mail mere velkommen end forstyrrende beskeder på andre kanaler.
    3. Stadig en ROI-kraft: e-mail marketing giver stadig en af de højeste investeringsafkast (ROI) inden for digital markedsføring. Ved at fokusere på personalisering og værdi kan e-mail generere flere konverteringer end næsten alle andre medier.

    Automatisering og beskedapps som WhatsApp vokser, men de tjener forskellige formål. I stedet for at erstatte e-mail supplerer de en velafbalanceret marketingstrategi. Så e-mail marketing er ikke dødt. Det er bare mere konkurrencedygtigt, hvilket er godt, fordi det motiverer brands til at blive bedre.

    Hvordan kan jeg kontrollere min Mail Designer 365 e-mailskabelon for eventuelle problemer?
     
    Mail Designer 365 har en praktisk kontrolknap, som du kan finde i øverste venstre hjørne. FAQ Image - S_838.png Når du designer og opretter dit nyhedsbrev, scanner Mail Designer 365 løbende din e-mailskabelon for eventuelle problemer. Du vil bemærke et nummer, der vises på kontrolknappen, når Mail Designer 365 finder problemer eller potentielle fejl i dit e-mail-design. FAQ Image - S_839.png Du kan også klikke på kontrolknappen når som helst for at kontrollere designproblemer. Vær venlig at se følgende side for mere information om Kontrolfunktionen i Mail Designer 365:
    Hvordan kan jeg annullere min Mail Designer-plan?
     

    Du kan nemt deaktivere automatisk fornyelse af din Mail Designer 365-plan i din my.maildesigner365-konto.

    1. Log ind på din konto.
    2. Gå til “Køb og planer” under Indstillinger.
    3. Deaktiver automatisk fornyelse for din plan.
    FAQ Image - Renew_on.png

    Vigtigt:
    Ved at deaktivere automatisk fornyelse kan du miste eksisterende prisfordele.
    Når din nuværende plan udløber, kan den ikke genaktiveres, men du kan købe en ny plan til den aktuelle pris når som helst.

    }
    Hvilke servere kommunikerer Mail Designer 365 med?
     
    Mail Designer 365 kræver ufiltreret og uændret adgang til disse servere for at fungere:
    • id.equinux.com
    • my.maildesigner365.com
    • data.maildesigner365.com
    • my.featurenotes.com
    Hvis du bruger en firewall eller en endpoint-sikkerhedsløsning, skal du sikre dig, at adgangen til disse servere er tilladt og ikke er blevet ændret. Mail Designer 365 kan kontakte yderligere servere for visse funktioner, f.eks.:
    • polyfill.io
    • www.gravatar.com
    • wp.com
    • api.rudderlabs.com
    For at kontrollere, at links i dit dokument er gyldige, kan Mail Designer 365 forsøge at kontakte disse servere også.
    Hvorfor er telefonnumre fra Mail Designer-e-mails blå, når de vises på en iPhone?
     

    iOS genkender automatisk telefonnumre og andre oplysninger som adresser og datoer, da disse oplysninger kan bruges i forskellige apps. Du kan f.eks. trykke på et telefonnummer for at ringe til det eller trykke på en adresse for at tilføje den til din adressebog. Af denne grund fremhæves disse oplysninger i e-mails.

    Når jeg kopierer og indsætter mine billeder fra Apple Pages, fortæller Mail Designer mig altid, at de har lav opløsning.
     
    Mail Designer advarer dig om, at billederne har lav opløsning, fordi Apple Pages ikke kopierer sine billeder i Retina-kvalitet. For at omgå dette anbefaler vi følgende:
    ‣ I Apple Pages fordobler du størrelsen på din grafik. For eksempel, hvis du har en form med dimensionerne 100x100, skal du øge den til 200x200.
    ‣ Kopier og indsæt den i et billedområde i Mail Designer.
    ‣  Vælg derefter billedet.
    ‣  Højreklik (eller Ctrl+klik) på billedet.
    ‣  Vælg «Original størrelse (Retina)» fra rullemenuen. Dette formindsker automatisk billedet, men gør det til Retina-kvalitet.
    FAQ Image - S_658.png
    Tilbyder du månedlige Mail Designer 365-abonnementer?
     
    Vi tilbyder i øjeblikket kun Mail Designer 365 som en årlig plan. Du kan købe en plan her.
    Hvordan kan jeg få adgang til forskellige versioner af mine Mail Designer 365 e-mail-design?
     
    Med versionsfunktionen i macOS kan du få adgang til forskellige versioner af dine Mail Designer 365-e-mail-designs. For at gøre dette skal du følge disse trin:
    ‣ Åbn et af dine Mail Designer 365-e-mail-designs
    ‣ Vælg «Fil» > «Gendan til»
    ‣ Vælg en version eller klik på «Gennemse alle versioner»
    Jeg skal ændre noget på min Mail Designer 365 faktura.
     
    Hvis du har brug for at ændre noget på fakturaen, bedes du kontakte os via vores supportside. Du har også mulighed for at sende os en direkte besked. Bemærk: Vi kan ikke garantere, at vi kan foretage ændringer, efter at fakturaen er udstedt. Dette afhænger af den enkelte sag. Tak for din forståelse.
    Hvordan tager jeg et skærmbillede på min Mac?
     
    Der er tre hovedmåder at tage et skærmbillede på en Mac:
    • Tryk på "Shift" + "Cmd" + "4", og træk derefter musen for at vælge det område af skærmen, du vil fange.
    • Tryk på "Shift" + "Cmd" + "4", og tryk derefter på "mellemrum" for at vælge et specifikt vindue, der skal fanges.Tryk på "Shift" + "Cmd" + "3" for at fange hele skærmen.
    Jeg har slået "Automatisk fornyelse" fra for min plan. Hvorfor ser jeg nu en anden pris efter udløb?
     
    Planer, der er indstillet til automatisk fornyelse, kan bevare prisfordele (“eksisterende priser”). Ved at deaktivere indstillingen for automatisk fornyelse mister du automatisk alle eksisterende prisfordele (f.eks. kampagner eller introduktionstilbud). Denne handling kan ikke fortrydes. Hvis du ønsker at forny din plan senere, vil du blive opkrævet den normale planpris. Vær opmærksom på, at din plan også vil udløbe, hvis din betalingsmetode ikke kan debiteres ved fornyelse (f.eks. udløbet, mistet eller stjålet). Hvis du skal opdatere din betalingsmetode, kan du gøre det når som helst på din my.maildesigner365 eller my.vpntracker konto.
     
    No answer available
    Hvordan kan jeg stavekontrollere baseret på et sprog, jeg vælger i Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 giver dig mulighed for at vælge dit foretrukne sprog. Du har flere sprogmuligheder at vælge imellem, såsom amerikansk engelsk, britisk engelsk osv.
    ‣ Vælg et tekstområde.
    ‣ Vælg “Rediger” > “Stavekontrol og grammatikkontrol” > “Vis stavekontrol og grammatikkontrol” fra menulinjen.
    FAQ Image - S_707.png
    ‣ Et pop op-vindue vises, der giver dig mulighed for at vælge et sprog.
    ‣ Klik blot på “Automatisk efter sprog”.
    ‣ Du kan vælge dit foretrukne sprog fra de forskellige muligheder i rullemenuen.
    FAQ Image - S_708.png 
    Se følgende side for at få flere oplysninger om, hvordan du vælger sprog til stavekontrollen:
    Hvad skal jeg gøre, før jeg prøver en betaversion af Mail Designer 365?
     
    Da Beta-versioner er beregnet til at teste funktioner og kompatibilitet, vil Mail Designer 365 minde dig om at tage sikkerhedskopi af din app og dine designs.
    Hvordan udfører jeg en tvungen afslutning på Mac?
     
    Hvis du skal tvinge softwaren til at lukke af en eller anden grund (f.eks. hvis skærmen fryser, eller applikationen ikke reagerer), skal du gøre følgende:
    • Hvis applikationen er i Dock, skal du holde "Option"-tasten nede og højreklikke på applikationsikonet, og derefter vælge "Tving Luk" fra menuen.
    • Du kan også holde "Option" + "Cmd" + "Esc"-tasterne nede, hvilket åbner et vindue med en liste over kørende applikationer. For at tvinge en eller flere af disse applikationer til at lukke, skal du blot vælge den fra listen og klikke på knappen "Tving Luk".
    Jeg har planlagt en Newsletter-kampagne og skal ændre designet, hvad kan jeg gøre?
     
    When you schedule a Newsletter campaign, it always gets sent with the exact version of the design you created it with. If you make changes to your design after creating your campaign, you will need to open the scheduled campaign and save it again for your changes to take effect. Detailed instructions for changing the design on a scheduled campaign:
    1. Open up your template in Mail Designer 365 and make the changes in your design
    2. Go to Delivery Hub and open your scheduled campaign
    3. The new version of your template will be picked automatically.
    4. Press Save to save your campaign with the new design
    5. Repeat for other scheduled campaigns using the same design
    Please remember, changing a template is only possible while a campaign is in the Scheduled State. If it has already been sent, the design cannot be changed. Mail Designer Campaigns does offer a link change service in case you accidentally used the wrong link in your design: How to edit a link in an email after sending
    Er der nogen forskel mellem den software, du sælger på din hjemmeside, og versionen i Mac App Store?
     
    Den software, vi sælger på vores websted, og versionen, der sælges i App Store, tilbyder de samme designfunktioner og købsmuligheder. Der er kun to forskelle: 1. equinux Online Store vil altid give dig en korrekt købsfaktura, hvilket kan være nyttigt, hvis du ønsker at gøre krav på købet i forhold til dine skatter. 2. Du kan få adgang til betaversionen, når du køber fra equinux Online Store. Når du køber via Mac App Store, får du ikke adgang til betaversionen.
    Ugenkendt afgift fra equinux
     

    Hvis du ser en debitering fra equinux på din kontoudskrift og ikke ved, hvad det er, kan det være en vare, du har købt fra equinux' webshop.

    • VPN Tracker (VPN-software til Mac, iPhone og iPad)
    • Mail Designer 365 (E-mail nyhedsbrevssoftware til Mac)
    • tizi (Tilbehør til iPhone og iPad)

    Almindelige scenarier

    Produkter med automatisk fornyelse

    VPN Tracker og Mail Designer 365 tilbydes som abonnementer. Hvis en plan er indstillet til automatisk fornyelse, vil den tilknyttede betalingsmetode automatisk blive debiteret.

    Tilføjelse af teammedlemmer

    Hvis flere medarbejdere bruger vores produkt, har du muligvis opsat teamfakturering. Det betyder, at det tilknyttede kreditkort muligvis vil blive debiteret for at tilføje et nyt teammedlem til kontoen.

    Fakturaer og andre spørgsmål

    Du kan downloade fakturaer fra vores websted:

    Hvis du allerede har verificeret dette med dit team, men stadig har spørgsmål om debiteringen, bedes du kontakte vores support. Sørg for at angive detaljer fra din kreditkortudskrift og de sidste 4 cifre på kortnummeret.

    Mail Designer 365 Eksporter ren tekst til Campaign Monitor & MailChimp
     
    Hvis du har oprettet en tilpasset almindelig tekstversion af din besked, skal du tilføje den separat til MailChimp- eller Campaign Monitor-nyhedsbrevet. Kopier blot Mail Designer 365's almindelige tekstversion og indsæt den i afsnittet med almindelig tekst i din nyhedsbrevstjeneste. FAQ Image - S_722.png Se venligst følgende side for yderligere oplysninger om almindelig tekst:
    Jeg har tilføjet MailChimp-pladsholdere til mit Mail Designer 365-e-mail-design. Kan jeg se en forhåndsvisning af dem i MailChimp, før jeg sender?
     
    Du kan bruge MailChimp-pladsholdere i dine Mail Designer 365-e-mail-designs. Du kan f.eks. bruge pladsholdere til at personliggøre dine afsendelser med modtagerens fornavn eller efternavn. Du kan også se en forhåndsvisning af slutresultatet via MailChimp-webstedet.
    ‣ Besøg MailChimp-webstedet, og log ind. Når du er klar, skal du uploade dit design til MailChimp ved at oprette en ny kampagne.
    ‣ Vælg det e-mail-design, du lige har uploadet, og klik på "Preview and Test".
    ‣ Klik derefter på "Enter preview mode".
    ‣ Klik på knappen "Enable live merge tag info". Du kan nu se dine oplysninger for den pladsholder, du har indtastet.
    Hvordan konverterer jeg min Mail Designer 365 e-mail-design til en JPG- eller PNG-fil?
     
    Selvom der i øjeblikket ikke er nogen direkte måde at gemme din e-mail-skabelon som en JPG- eller PNG-fil, viser vi dig, hvordan du gør det ved at følge disse enkle trin:
    ‣ Eksporter først din Mail Designer 365-skabelon som en PDF-fil.
    ‣ Vælg “Fil” > “Eksporter som PDF…”
    FAQ Image - S_811.png
    ‣ Gem dit dokument.
    ‣ Åbn nu din PDF-fil.
    FAQ Image - S_812.png
    ‣ Gå til menulinjen øverst.
    ‣ Vælg “Fil” > “Gem som…”
    FAQ Image - S_813.png
    ‣ Et pop-up-vindue vises, og du kan vælge det format, du ønsker. Du kan beslutte, om du vil konvertere PDF-filen til en JPG- eller PNG-fil.
    FAQ Image - S_814.png 
    Se følgende side for mere information om, hvordan du konverterer dit e-mail-design til en JPG- eller PNG-fil:
    Hvordan slår jeg automatisk orddeling til i Mail Designer 365?
     
    Du kan ændre, om din tekst automatisk deles i tekstområderne. For at slå delingen fra, prøv følgende:
    ‣ Gå til "Fil" > "Designindstillinger".
    FAQ Image - S_1060.png
    ‣ Tilføj et flueben fra "Tving deling".
    FAQ Image - S_1061.png
    ‣ Klik på "OK".
    Vær venlig at se følgende side for mere information om, hvordan du slår tekstdeling til og fra:
    Hvilken software kan være ansvarlig for, at Mail Designer 365 ikke fungerer korrekt på mit system?
     

    Visse typer af software kan forårsage problemer med Mail Designer 365:

    1. Personlige firewalls
    2. Beskyttelsessoftware (f.eks. virusscannere, beskyttelse mod malware)

    Personlige firewalls spørger ofte brugeren, om de vil tillade, at applikationen sender netværkstrafik. Det er vigtigt at give Mail Designer fuld netværksadgang. Hvis du allerede har tilføjet regler for Mail Designer, skal du tilføje Mail Designer til tilladelseslisten.

    Beskyttelsessoftware kan se godkendelsestrafik som en potentiel trussel på grund af stærk kryptering. Sørg for, at al beskyttelsessoftware, der kører på din Mac, ignorerer Mail Designer og tillader denne trafik.

    Her er nogle almindelige eksempler på applikationstyper, der er nævnt ovenfor. Hvis du ikke er sikker på, om en af disse applikationer er installeret på dit system, kan du prøve følgende:

    • Åbn Terminal-applikationen
    • Kopier og indsæt følgende kommando: kextstat | grep -v com.apple

    En liste over alle kerneudvidelser, der ikke er fra Apple, vises. Sammenlign blot denne liste med ID'erne i parentes nedenfor:

    • Little Snitch
      (at.obdev.nke.LittleSnitch)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
       
    Hvorfor ser jeg Mailchimp-kampagner med mærkelige navne som MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161?
     
    Under eksport til Mailchimp skal Mail Designer oprette en midlertidig kampagne, som normalt slettes efter upload. Men i sjældne tilfælde kan der ske en fejl, og disse midlertidige kampagner kan blive tilbage. Du kan slette dem sikkert uden at påvirke din faktiske kampagne. De starter med MailDesigner365-Temporary-.
    Download-advarsel?
     
    Safari kan bede dig om en bekræftelse første gang, du downloader en fil fra et websted. Så når du downloader en app fra vores websted, skal du vælge "Tillad", når du bliver bedt om det for at starte downloaden. FAQ Image - S_1231.png Bemærk: Alle vores apps er digitalt signeret og verificeret for sikkerhed, så du kan downloade dem med tillid.
    Jeg vil gerne sende flere e-mails via Direct Mail. Hvordan kan jeg købe flere e-mailfrimærker?
     
    Hver kampagneplan leveres med månedlige allokeringer af nye Stamps. For eksempel inkluderer vores basisplan 'Roma' 5.000 Stamps om måneden til dine behov for direkte post. Ud over denne månedlige mulighed kan du også købe Stamps som engangskøb, der fås i pakker af 500, 1.500 eller 4.000 Stamps.
    Hvordan kan jeg bruge visse MailChimp-funktioner med mit design?
     

    Mail Designer-manualen indeholder information om, hvordan du opretter dit design og eksporterer det til MailChimp. Når du har sendt dit design til den store abe på himlen, kan du oprette kampagner, administrere abonnenter, spore klik og meget mere med MailChimp-værktøjerne.

    Der er så mange forskellige MailChimp-funktioner, at vi ikke kan beskrive dem alle i Mail Designer-manualen. Men bare rolig: MailChimp-teamet har oprettet webinarer, manualer, guider og tips for at hjælpe dig i gang.

    Hvad er en API-nøgle?
     
    En API-nøgle står for et applikationsprogrammeringsgrænsefladenøgle. API-nøglen ligner en adgangskode. Din e-mailudbyder kan kræve, at du indtaster en API-nøgle, før du kan integrere den med Mail Designer. Dette er en måde at tilføje ekstra sikkerhed på. Det kræver, at du, brugeren, indtaster yderligere godkendelsesoplysninger ud over dit brugernavn og din adgangskode.
    Kan jeg bruge eksterne billeder med Mail Designer 365?
     
    Når du bruger HTML-eksportfunktionen i Mail Designer 365, eksporteres separate HTML- og billedfiler. For at billeder skal vises korrekt for dine modtagere, skal de være hostet på en webserver. Mange nyhedsbrevstjenester tager sig af billedhostingen for dig. Du skal blot uploade HTML-filen og billederne, og de tager sig af resten. Hvis dit nyhedsbrevs-værktøj eller din service ikke tilbyder billedhosting, kan du overveje at uploade billederne til din egen webserver. Mail Designer 365 har en mulighed for at indtaste URL'en til din webserver under HTML-eksporten, hvilket giver dig mulighed for at referere til billederne på denne måde. Kan jeg linke til billeder fra mit websted? Nej: Mail Designer 365 skal justere billeddimensionerne præcist for at fungere korrekt med alle e-mailklienter, så linkning til billeder på dit websted understøttes ikke. Du kan dog eksportere billederne i dit design og hoste dem på serveren for dit websted som beskrevet ovenfor.
    Kan jeg dele mit Mail Designer 365 e-mail nyhedsbrev som en e-mail vedhæftet fil?
     
    Mail Designer 365 giver dig mulighed for at dele din e-mail-design med andre via e-mail. Denne mulighed sender en e-mail til en modtager med din skabelon som et Mail Designer 365-dokument.
    ‣ Åbn den skabelon, du vil eksportere.
    ‣ Vælg “Del” > “Del design dokument via E-mail…” fra den øverste menulinje.
    FAQ Image - S_758.png
    Se følgende side for mere information om, hvordan du deler dit e-mail-design som en vedhæftet fil:
    Kan jeg redigere min nyhedsbrevtekst uden for Mail Designer 365, hvis jeg vil ændre noget?
     
    Du har allerede eksporteret dit e-mail-design til MailChimp, Campaign Monitor, Direct Mail osv. og bemærket en fejl i teksten eller noget, du ønsker at justere. Det kan virke som en hurtig og bekvem mulighed at gøre det i HTML-editoren for den pågældende ESP, men i virkeligheden er det ikke så simpelt. Da HTML er så komplekst, når det kommer til e-mails, kan selv den mindste ændring have drastiske konsekvenser for dit e-mail-design. Derfor tester vi omhyggeligt hver kodelinje, der bruges i Mail Designer 365-appen, for at sikre kompatibilitet med næsten alle e-mail-klienter. Redigering af tekst eller andre designelementer uden for Mail Designer 365 kan påvirke koden i dit nyhedsbrev og få det til ikke at blive vist, som du havde tænkt dig efter afsendelse. Derfor anbefaler vi kraftigt, at du foretager alle ændringer i Mail Designer 365-editoren for at sikre kompatibilitet.
    Hvor kan jeg finde min faktura?
     

    Du kan se kopier af alle dine fakturaer i vores webshop: Du finder fakturaer for dine VPN Tracker 365-køb her i afsnittet "Fakturaer": http://my.vpntracker.com

    Arbejder du i regnskabet og har du brug for adgang til VPN Tracker-fakturaer for din virksomhed? Bed venligst VPN Tracker-teamlederen om at invitere dig til virksomhedens team i rollen som "Bogholder". Du vil derefter modtage en e-mail, så snart en ny faktura er tilgængelig, og du kan downloade den fra webportalen.
    
    Du finder fakturaer for dine Mail Designer 365-køb her i afsnittet "Ordre":
    
    https://my.maildesigner365.com
    
    Du finder fakturaer for tizi-produkter her i afsnittet "Ordre":
    
    http://my.tizi.tv
    
    Flere fakturaer kan findes her: http://www.equinux.com/goto/invoice
    
    Hvis du vil gemme en kopi af fakturaen i PDF-format, skal du gøre følgende:
    Tryk på «Command + P»
    Vælg «PDF» > «Gem som PDF»
    Hvordan udskriver jeg min Mail Designer 365 e-mail-design?
     
    Du kan nemt udskrive alle dine e-mail-designs med Mail Designer 365.
    ‣For at udskrive et dokument skal du vælge “Fil” > “Udskriv…” fra den øverste menulinje.
    FAQ Image - S_743.png 
    Se følgende side for at få flere oplysninger om udskrivning:
    Kan jeg tilføje videolinks til den mobile version af min Mail Designer 365-e-mail-design?
     
    Ja, du kan tilføje videolinks til den mobile version af dit Mail Designer 365-nyhedsbrev. Mail Designer 365 giver dig mulighed for at redigere den mobile version af e-mailskabelonen uafhængigt af desktopversionen, hvis du ønsker det.
    ‣ Klik på smartphoneikonet til venstre for at åbne den mobile version af skabelonen.
    FAQ Image - S_747.png
    ‣ Træk grænsen for billedområdet eller tekstområdet.
    FAQ Image - S_750.png
    ‣ Mail Designer 365 giver dig mulighed for at adskille den mobile version fra desktopversionen.
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Du kan tilføje et videominiaturebillede ved at tilføje en videopladsholder i billedområdet ved at klikke på “Indhold”.
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Klik derefter på videopladsholderikonet.
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Du kan tilføje miniaturebilleder med vores videoikoner eller dine egne afspillerlag.
    Besøg følgende sider for at lære mere om, hvordan du tilføjer videolinks til den mobile version:
    Hvordan kan jeg tilføje et link til afmelding til min skabelon for at uploade den til MailChimp?
     
    Alle skabeloner, du vil uploade til MailChimp, skal indeholde et link til afmelding. Ved at tilføje et link til afmelding til din skabelon kan du sikre, at dit design vises korrekt på mobile enheder og desktopklienter, og at MailChimp-sidefoden tilføjes i slutningen af din besked. Tilføj et MailChimp-link til afmelding Hvis du vil tilføje et MailChimp-link til afmelding til din skabelon, skal du følge disse trin:
  • Vælg tekstområdet, hvor du vil indsætte linket til afmelding.
  • Vælg «Indsæt» > «MailChimp» > «Link til afmelding» fra den øverste menulinje.
  • Tilføj et MailChimp-belønningsmærke Har du en gratis MailChimp-konto og vil du sende en MailChimp-kampagne uden den grå MailChimp-sidefod? Tilføj blot en pladsholder «Belønninger» til dit design sammen med linket til afmelding, og din kampagne sendes uden sidefod. Du kan tilføje pladsholderen «Belønninger» ved at vælge «Indsæt» > «MailChimp» > «Belønninger» fra den øverste menulinje. Har du en betalt MailChimp-konto? I så fald behøver du ikke tilføje et MailChimp-belønningsmærke til dit Mail Designer Pro-dokument.
    Får jeg en delvis refusion, hvis jeg beslutter mig for at opsige mit abonnement?
     

    Vi tilbyder ikke delvise refusioner. Alle vores 365-planer er gyldige i et år og kan annulleres op til 10 dage før periodens udløb; men hvis du annullerer, kan du fortsætte med at bruge softwaren indtil planens udløbsdato.

    Mit kreditkort virkede ikke, og min plan er udløbet. Hvorfor ser jeg nu en anden pris efter udløb?
     
    Muligheden for at bevare eksisterende priser er kun tilgængelig for kunder, der bruger automatisk fornyelsesmulighed. Hvis din plan ikke kan fornyes på grund af et problem med betalingsmetoden (f.eks. udløbet, mistet eller stjålet), vil planen blive annulleret efter flere forsøg. Du kan derefter frit genanskaffe din plan når som helst til det aktuelle prisniveau. For at drage fordel af din eksisterende pris skal du sørge for at opdatere din betalingsmetode inden fornyelsesdatoen.
    Hvordan kan jeg administrere Apple AppStore- eller Google Playstore-abonnementer?
     
    Hvis du vil se og administrere dine abonnementer i Google Play Store, skal du følge disse trin: Annuller, sæt på pause eller ændr abonnementer i Google Play Hvis du vil se og administrere dine abonnementer i Apple AppStore, skal du følge disse trin: Se eller annuller abonnementer
    CleanMyMac X hævder, at Mail Designer 365 er inficeret af XCSSET
     
    Heldigvis er dette en forkert rapport. XCSSET er en trojansk hest, der replikerer projektfiler via Xcode; den er primært rettet mod udviklere. For at få den skal du downloade et inficeret Xcode-projekt og bygge det. Den opretter falske apps og downloader og installerer også nyttelast (adware og lignende). Derfor inficerer den ikke eksisterende apps. En interessant funktion ved XCSSET er, at den primært implementeres i AppleScript. De genererede falske apps indeholder en mappe "Contents/Resources/Scripts", hvor disse AppleScript-filer findes. Du kan højreklikke på VPN Tracker 365 eller Mail Designer 365 i Finder og derefter klikke på "Show Package Contents" for at kontrollere, om du kan finde denne Scripts-mappe eller nogen AppleScript-filer (*.scpt); VPN Tracker 365 og Mail Designer 365 indeholder ingen AppleScript-filer.
    Jeg vil gerne have en refusion for mit køb.
     
    Vi tilbyder hver kunde en prøveperiode uden forpligtelser for Mail Designer 365 før køb. Prøveversionen kan downloades gratis fra vores hjemmeside . Dette giver brugerne mulighed for at teste det brede udvalg af funktioner og værktøjer, der er inkluderet i en fuld plan, før de foretager nogen økonomiske forpligtelser over for softwaren. Af denne grund kan vi ikke tilbyde refusioner, når en plan er købt. Disse oplysninger er også tydeligt angivet i vilkårene og betingelserne, som skal accepteres, før du fuldfører kasseprocessen.
    På din side ser jeg priserne i USD, men i butikken står der Euro. Kan jeg betale i USD?
     
    Vores priser og den valuta, du køber i, varierer afhængigt af det land, du køber fra. Vores hovedkontor er placeret i Tyskland, og vores standardfakturering er i euro. For at se din endelige pris og valuta, inklusive moms, hvis relevant, skal du besøge vores webshop og vælge dit land. Vi kan ikke acceptere betalinger i en anden valuta end den, der vises i webshoppen.
    CleanMyMac X eller et andet værktøj advarer mig om, at VPN Tracker 365 eller Mail Designer 365 indeholder malware
     
    Virus, der inficerer eksisterende applikationer, er meget sjældne på macOS, men de findes. Advarsler om, at VPN Tracker 365 eller Mail Designer 365 er inficeret, er dog meget sandsynligt falske positiver, hvilket betyder, at værktøjet har forkert identificeret malware i disse apps, som faktisk ikke er der.
    Min kreditkortbetaling blev afvist?
     
    Nogle banker kan have problemer med at behandle fornyelser af kreditkort, hvilket kan føre til, at dit kort afvises. Generelt kan dette løses ved at ringe til din bank. Dette bør være dit første skridt. Som alternativ kan du prøve følgende: - Venligst prøv at opdatere dit kort direkte på vores butiksside - Prøv et kort udstedt af en anden bank (vores butik understøtter Mastercard, Visa og American Express) - Brug PayPal (tip: et problematisk kreditkort fungerer ofte, når det tilføjes til PayPal) Du kan administrere dine betalingsmetoder på http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
    Hvordan kan jeg opdatere adressen eller e-mailadressen på min equinux ID?
     
    Dine kontooplysninger, såsom adresse og e-mail, kan redigeres i kontoadministrationen ved hjælp af følgende link: Rediger equinux ID
    Jeg kan ikke fuldføre min bestilling med kreditkort
     
    For at beskytte vores kunder behandles alle betalinger i vores butik med 3D Secure-teknologi. 3D Secure er en ekstra sikkerhedsmekanisme, der fungerer med tofaktorautentificering. Efter at du har indtastet kortoplysningerne, sendes transaktionen til kortudstederen, og kunden skal eksplicit godkende den. Godkendelsen sker normalt via SMS, applikation eller e-mail. Ved at give eksplicit godkendelse før transaktionen kan vi hjælpe med at forhindre kreditkortsvindel. For at kunne bruge dit kort med 3D Secure skal du aktivere det. Kontakt din bank. Registreringen kan normalt ske via bankens websted eller bankapp. Se følgende links for mere information: Under 3D Secure-proceduren sker autentifikationskommunikationen direkte mellem din computer og din bank. Vi kan ikke påvirke dette. Hvis du har problemer, bedes du kontakte din bank eller prøve at betale med et andet kort eller via PayPal.
    Hvordan kan jeg verificere sikkerheden af min kopi af Mail Designer 365 eller VPN Tracker 365?
     
    Især såkaldte "rengøringsværktøjer" kan også scanne efter malware og rapportere falske positiver. Hvis du mistænker, at VPN Tracker 365 eller Mail Designer 365 er inficeret, anbefaler vi, at du uploader en kopi af applikationen til www.virustotal.com, en gratis tjeneste, der scanner filer, du uploader, med flere pålidelige antivirusprogrammer. Hvis et af antivirusprogrammerne på webstedet markerer applikationen, bedes du kontakte os.

    Hvordan kan jeg kontrollere, at kopien af VPN Tracker 365 eller Mail Designer ikke er blevet ændret?

    Vores applikationer er korrekt signeret af Apple, så macOS kan verificere, om applikationen er blevet ændret. Du kan kontrollere integriteten ved at åbne Terminal-applikationen og indtaste følgende kommando:
    spctl --assess "/Applications/VPN Tracker 365.app"
    Bemærk, at stien indeholder mellemrum, så stien skal være inden for anførselstegn. Hvis din kopi er på et andet sted, skal du erstatte "/Applications/VPN Tracker 365.app" med den korrekte sti til applikationen. Outputtet kan se sådan ud:
    /Applications/VPN Tracker 365.app: accepted
        source=Notarized Developer ID
    Hvis applikationen er blevet ændret, vises følgende fejlmeddelelse:
    Mail Designer 365.app: invalid signature (code or signature have been modified)
    Kontakt os, hvis din kopi af VPN Tracker 365 eller Mail Designer har en ugyldig signatur.

    Hvordan kan jeg kontrollere, at kopien af VPN Tracker 365 eller Mail Designer er signeret af equinux?

    Vores applikationer er korrekt signeret af Apple, så macOS kan verificere, om applikationen er blevet ændret. Du kan se signaturen ved at åbne Terminal-applikationen og indtaste følgende kommando:
      codesign -d -vv "/Applications/VPN Tracker 365.app" 
    Bemærk, at stien indeholder mellemrum, så stien skal være inden for anførselstegn. Hvis din kopi er på et andet sted, skal du erstatte "/Applications/VPN Tracker 365.app" med den korrekte sti til applikationen. Outputtet kan se sådan ud:
    Executable=/Applications/VPN Tracker 365.app/Contents/MacOS/VPN Tracker 365
        Identifier=com.vpntracker.365mac
        Format=app bundle with Mach-O universal (x86_64 arm64)
        CodeDirectory v=20500 size=81953 flags=0x10000(runtime) hashes=2550+7 location=embedded
        Signature size=9071
        Authority=Developer ID Application: equinux AG (MJMRT6WJ8S)
        Authority=Developer ID Certification Authority
        Authority=Apple Root CA
        Timestamp=1. Jun 2021 at 17:22:51
        Info.plist entries=42
        TeamIdentifier=MJMRT6WJ8S
        Runtime Version=11.1.0
        Sealed Resources version=2 rules=13 files=684
        Internal requirements count=1 size=216
    Vigtige dele at være opmærksom på er linjer, der starter med "-
    Kan jeg aktivere 2FA til min konto?
     
    Alle equinux-konti understøtter sikker tofaktorautentificering (2FA) som et ekstra sikkerhedslag for dine følsomme data. For at konfigurere 2FA til din konto skal du logge ind på id.equinux.com og gå til fanen Multifaktorautentificering. Her finder du QR-koden / autentificeringsnøglen, der er nødvendig for at konfigurere 2FA til din equinux-konto med din OTP-løsning.
    FAQ Image - S_1337.png
    equinux 2FA understøtter alle større autentificerings- og adgangskodeapps, herunder:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    Er det muligt at sende til e-mailgrupper ved hjælp af Mail Designer Campaigns?
     
    When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
    • Regular email with several contacts in the To field
    • Regular email with several contacts in the BCC field
    • An email to a predefined group, such as an Outlook Group
    In recent years, email service providers have gradually increased email sending requirements. Once you approach 30 or more recipients for a single email, several problems can arise if you try to send that message using traditional email methods.
    • Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
    • Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
    • Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
    Especially with the latest Spam guidelines implemented by major email providers like Google and Hotmail, it's increasingly easy for your email address or domain to be blacklisted. This could result in your account being "Spam blocked," causing all your emails to be directed to recipients' spam folders. Removing this type of Spam block is a cumbersome process, so it's essential to avoid it. How can Mail Designer Campaigns assist you?
    • Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
    • If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
    • We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
    In summary, recent Spam requirements have tightened regulations on small group sending. Therefore, if you regularly send emails to 10 or more people, we highly recommend using a mailing service like Mail Designer Campaigns. Begin your journey with Mail Designer Campaigns by uploading your contact list.
    Hvordan fungerer integrationen med FileMaker?
     
    Opret en FileMaker-streng med alle dine eksisterende databasevariabler, så de svarer til pladsholderne i din Mail Designer 365-skabelon. Videresend derefter disse værdier til FileMaker-sendeskriptet (cURL-baseret) for at muliggøre e-mail-afsendelse med et enkelt klik direkte fra dine poster. Det er så let!
    Hvilken Mail Designer 365-licens har jeg brug for til FileMaker Integration API?
     
    For at oprette skabeloner kræves en Mail Designer 365 Design-licens. En Mail Designer 365 Campaigns-plan er nødvendig for at sende e-mails senere fra din Filemaker-løsning.
    Virker Mail Designer 365 FileMaker Integration API på iPhone og iPad?
     
    Ja, du kan teste integrationen i FileMaker Go iOS-appen for at sende e-mails med din iPhone eller iPad.
    Kan jeg bruge billedpladsholdere i Mail Designer 365?
     
    I øjeblikket understøtter API kun tekstpladsholdere. Billedpladsholdere er på vores roadmap for en fremtidig udgivelse.
    Kan jeg se, om min e-mail er blevet åbnet? E-mailsporing & kampagnestatistik i Mail Designer 365
     

    Ja, med Mail Designer 365 kan du spore, om en e-mail er blevet åbnet. De indbyggede e-mailsporingsfunktioner i Mail Designer Delivery giver dig detaljerede statistikker for hver sendt e-mail og kampagne.

    Uanset om du bruger direkte post eller sender et nyhedsbrev, får du adgang til detaljerede analyser, herunder åbningsrate, klikrate og mange andre vigtige målinger, hvis du sender e-mails ved hjælp af Mail Designer 365's indbyggede leveringstjeneste.

    Du kan se analysen for dine nyhedsbrevskampagner her: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

    Der er også detaljeret sporing til rådighed for e-mails med direkte post. Du kan finde relevant statistik her: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished MailingPerformance

    Uanset hvilken leveringsmetode du vælger, leverer Mail Designer 365 følgende analyser:

    • Åbningsrate og samlet antal åbninger
    • Klikrate og samlet antal klik
    • Leveringsstatus og afvisninger
    • Afmeldinger (afmeldingsrate)
    • Detaljeret sporing af linkklik
      LinkReport
    • Statistik på modtagerniveau
      RecipientDetails

    Denne performanceanalyse hjælper dig med bedre at forstå succesen af dine e-mailkampagner og forbedre indholdet.

    Tip: For at få nøjagtige resultater anbefales det at kontrollere statistikken mindst 24 timer efter afsendelse. Dette sikrer, at dine modtagere har tilstrækkelig tid til at åbne og interagere med din e-mail.

    Er det muligt at integrere Mail Designer med andre apps eller tjenester? Tilbyder den et API?
     
    Ja – Med Mail Designer API kan du udfylde pladsholdere i dine designs og sende e-mails automatisk. Du kan f.eks. sende personlige beskeder til kunder direkte fra FileMaker. Brug Template ID til at målrette et specifikt design. Du finder Template ID i Placeholder Inspector: Vælg blot en pladsholder i dit design og kopier Template ID fra bunden af sidepanelet. API-dokumentationen findes her: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Hvordan definerer jeg FRA-adresser, som jeg kan bruge i min FileMaker / Mail Designer 365-integration?
     
    Du skal definere Afsenderadresse — du kan kun bruge adresser, der er blevet sat op på: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
    Hvordan kommer jeg i gang med Mail Designer-integrationen?
     
    Simpelt: du har kun brug for to hovedfiler. Filen MailDesignerIntegrationExample i FileMaker guider dig gennem de nødvendige scripts trin for trin (.fmp12 fil FileMaker).
    I Mail Designer 365-skabelonen finder du pladsholdere, der viser, hvordan dine FileMaker-felter bliver levende i designet (Mail Designer-fil).
    Åbn denne Mail Designer-fil, og gå direkte til Fil > Gem for at gemme den i dit projekt.

    Har du ikke Mail Designer-appen endnu?
    Hvordan er integrationen teknisk implementeret? Er det et FileMaker-plugin?
     
    Integrationen af Mail Designer kræver ikke yderligere installation af FileMaker-plugins eller lignende komponenter. Teknisk set håndteres integrationen via en CURL-anmodning til API-slutpunktet for vores Mail Designer-leveringstjeneste. Dette udføres ved hjælp af det passende FileMaker-skripttrin. Derfor er brug med FileMaker Go til iPhone og iPad mulig. Ved at levere en FileMaker-demofil kan alle relevante trin let følges, se FAQ "Hvordan starter jeg med Mail Designer-integrationen?"
    Jeg er en FileMaker-udvikler. Hvordan kan jeg håndtere fakturering med min klient? Hvad skal min klient betale?
     
    Din kunde får brug for en Mail Designer-kampagneplan, afhængigt af, hvor mange e-mails de ønsker at sende. Faktureringen fungerer således: 1. Opret et team: Konfigurer et separat team i Mail Designer 365 for hver kunde. Du kan tildele en betalingsmetode til hvert team. 2. Du håndterer faktureringen: Hvis du vil håndtere faktureringen selv, skal du tilføje dit kreditkort til teamet. Du modtager en separat faktura for hvert team. Du beslutter, hvor meget du skal opkræve din kunde. 3. Kunden håndterer faktureringen: Alternativt kan din kunde betale direkte for Sendingsplanen. Indtast blot kundens betalingsoplysninger i teamindstillingerne.
    Jeg er en FileMaker-udvikler. Kan jeg administrere alle mine kunder i et enkelt Mail Designer 365-team?
     
    Nej, du skal oprette et separat team for hver klient. Bland ikke klienter inden for et team – det er vigtigt at holde e-mailhistorik og andre klient-specifikke data tydeligt adskilt, især af hensyn til databeskyttelse. Selvfølgelig kan du være administrator for alle teams selv. Opret et nyt team pr. klient her: https://my.maildesigner365.com/teams/new
    Jeg har spørgsmål om Mail Designer 365 API-integrationen. Hvem kan jeg kontakte?
     
    For eventuelle spørgsmål eller feedback er du velkommen til at kontakte os via vores supportformular.
    Jeg vil gerne sende Mail Designer-skabeloner via API. Hvordan kan jeg gøre det?
     
    API-dokumentationen kan findes her: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Hvordan vælger jeg den rigtige Mail Designer-plan til brug med Mail Designer API?
     
    Hver Mail Designer-plan inkluderer en månedlig kvote af “stamps”. Én stamp bruges pr. e-mail sendt til en enkelt modtager – f.eks. kræver afsendelse til et publikum på 10.000 personer 10.000 stamps. Når du bruger Mail Designer API, tæller hver levering som 25 stamps. Eksempel: “Paris”-planen inkluderer 15.000 stamps om måneden, hvilket giver mulighed for op til 600 API-e-mails. Oversigt over Mail Designer leveringsplaner
    Kan jeg linke FileMaker-data med Mail Designer-skabeloner?
     
    Ja, vi er meget fortrolige med dette brugsscenarie. Derfor har vi oprettet en dedikeret guide om, hvordan du integrerer FileMaker med Mail Designer. Tjek den her: Mail Designer-integration for FileMaker.
    Hvordan ændrer jeg størrelsen på et billede i Mail Designer?
     

    Du kan ændre størrelsen på et billede på to nemme måder:

    Mulighed 1: Ændr størrelsen direkte i designet

    1. Klik på det billede, du vil ændre størrelsen på.
    2. Træk i et af de orange hjørnehåndtag for manuelt at justere størrelsen.

    Tip: Hold Command (Cmd)-tasten nede, mens du trækker, for at skalere frit uden at bevare proportionerne (hvis du vil).

    Bemærk: Det blå håndtag i øverste venstre hjørne giver dig mulighed for at justere billedets hjørneradius og oprette afrundede hjørner.

    FAQ Image - Resizing_image.png

    Mulighed 2: Brug størrelsesindstillingerne i sidepanelet

    1. Vælg billedet i dit design.
    2. I Billed-panelet til højre skal du indtaste en bestemt bredde og højde i pixels under Størrelse.
    3. Sørg for, at afkrydsningsfeltet Bevar proportioner er markeret, hvis du vil bevare billedets oprindelige proportioner.
    Billedstørrelsesindstillinger i sidepanelet

    Vil du beskære billedet i stedet? Se vores guide om hvordan du beskærer billeder i Mail Designer.

    Hvad er e-mail-design?
     

    E-mail design er en strategisk og kreativ proces til at skabe e-mails, der ikke kun er smukke, men også fremmer engagement, kommunikerer vigtige beskeder tydeligt og fungerer på alle enheder. God e-mail design understøtter marketingmål og leder modtagere til specifikke handlinger (f.eks. klikke på et link, fuldføre et køb, udforske mere indhold osv.).

    Hvad er vigtigt ved e-mail design?

    Effektiv e-mail design påvirker åbningsraten, klikraten og konverteringen. Der er begrænset tid til at fange opmærksomheden, så et rent, organiseret og tiltalende design er vigtigt. God e-mail design styrker dit brand og sikrer, at dine beskeder er tilgængelige på alle platforme og enheder.

    Hvad består god e-mail design af?

    Stærk e-mail design består af flere vigtige elementer, der arbejder sammen for at sikre konsistens og klarhed. Som vist i infografikken nedenfor inkluderer disse elementer:

    • Header: Inkluderer din brandlogo og valgfri headertekst
    • Hovedbillede: Visuelt tiltalende og understøtter hovedbudskabet
    • Hovedoverskrift (H1): Fanger opmærksomheden og definerer emnet
    • Hovedtekst: Velstruktureret tekst, der forklarer eller giver information
    • Call to Action (CTA): Fremtrædende knapper eller links, der leder modtageren
    • Footer: Inkluderer juridisk information, links til sociale medier og muligheder for afmelding
    Infografik, der viser anatomien af en effektiv e-mail design, inklusive header, hovedoverskrift, call to action og footer

    Hvad er de vigtigste elementer i et e-mail design?

    Nedenstående tjekliste fremhæver 5 vigtige elementer, der bør være i alle e-mails:

    • Header
    • Hovedbillede
    • Tekst
    • Call to Action
    • Footer
    Tjekliste over de vigtigste elementer i et e-mail design, inklusive header, hovedbillede, tekst, call to action og footer

    Hvordan gør du et e-mail design responsivt?

    Et responsivt e-mail design betyder, at designet automatisk tilpasser sig forskellige skærmstørrelser, uanset om det åbnes på en stationær computer, tablet eller smartphone. Sammenligningen nedenfor viser, hvordan et godt design bevarer sin struktur og læsbarhed i forskellige formater. Mobilbrugere udgør en betydelig del af e-mailåbninger, så responsivt design er et must.

    Eksempel på et responsivt e-mail design til stationære computere og mobile enheder

    Hvilke værktøjer kan hjælpe dig med at skabe effektive e-mails?

    At skabe effektive e-mails kræver ikke kodning. E-mail designværktøjer som Mail Designer 365 giver dig mulighed for at skabe responsive og professionelle HTML-e-mails med intuitive træk-og-slip-værktøjer, genanvendelige blokke og indbyggede forhåndsvisningsmuligheder. Uanset om du opretter et kampagne-nyhedsbrev eller en produktmeddelelse, giver Mail Designer 365 dig fuld kontrol over alle designelementer.

    Effektiv e-mail design starter med Mail Designer 365.
    Skab bedre, smartere og smukkere e-mails med værktøjer, der er specielt designet til dette formål. Start med at designe e-mails med Mail Designer 365

    PayPal-fejl: hvordan du genopretter forbindelse til PayPal
     

    Hvorfor ser jeg denne besked?

    Din tidligere anvendte PayPal-konto er ikke længere autoriseret til betalinger. Du skal autorisere PayPal igen for at fuldføre købet.
    Dialogboks: Autoriseringsfejl - instruktioner til at genoprette forbindelse til PayPal

    Sådan genopretter du forbindelse til PayPal

    1. På plansiden skal du under "Betaling" klikke på "Skift betalingsmetode".
    2. I dialogboksen "Tilføj betalingsmetode" skal du vælge "Tilføj ny betalingsmetode".
    3. Vælg "PayPal" fra rullemenuen, og klik derefter på den store "PayPal"-knap.
    4. Log ind på din PayPal-konto, og bekræft godkendelsen. Du bliver automatisk omdirigeret til betalingssiden.
    5. Sørg for, at "PayPal" er valgt, og klik på "Køb nu" for at fuldføre købet.
    Dialogboks Tilføj betalingsmetode med mulighed for Tilføj ny betalingsmetode valgt Vælg PayPal fra rullemenuen Stor PayPal-knap til at genoprette forbindelse

    Tips

    • Hvis du stadig ser "Autoriseringsfejl", skal du sørge for at vælge "Tilføj ny betalingsmetode" og ikke bruge den gamle PayPal-post.
    • Alternativt skal du tilføje et "kreditkort" eller bruge "Apple Pay" og klikke på "Gem".
    • Du kan slette den gamle og ikke-autoriserede PayPal-post ved hjælp af ikonet "Papirkurv".
    Hvordan kan jeg få e-mailbilleder til at vises i Outlook?
     

    Hvis e-mailen ikke viser billeder og du ser røde X-ikoner, blokerer Outlook automatisk download af billeder. Det ser sådan ud:

    Outlook-E-Mail mit blockierten Bildern und roten X-Platzhaltern

    For at vise billederne igen skal du følge disse trin:

    Mulighed 1: Vis billeder kun for denne e-mail

    • Klik på informationslinjen øverst.
    • Vælg «Download billeder».
    Bilder herunterladen Option in Outlook

    Mulighed 2: Vis altid billeder fra denne afsender

    • Klik på overskriften.
    • Vælg «Tilføj afsender til listen over betroede afsendere».
    Optionen für sichere Absender und Domains in Outlook

    Mulighed 3: Download automatisk billeder for alle e-mails (anbefales ikke)

    • Gå til Filer > Indstillinger > Sikkerhedscenter.
    • Klik på «E-mail sikkerhedsindstillinger».
    • Vælg «Download automatisk billeder for alle e-mails».
    • Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet «Download ikke billeder i e-mails fra afsendere, der ikke er gemt».
    Outlook blockiert standardmäßig alle Bilder Outlook-Einstellungen, um Bilder automatisch zu laden

    Efter at have foretaget ændringerne vises billederne korrekt.

    E-Mail in Outlook mit geladenen Bildern

    Tips: Hvis billederne er blokeret, kan dine e-mails indeholde knapper, du kan klikke på. Brug knapper i e-mailkonstruktøren til at vise opfordringer til handling uden billeder.

     
    No answer available