equinux VPN Tracker, TOWER ONE Mail Designer 365, LTV TV Pro - Frequently Asked Questions

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan fjerner jeg en profil fra min enhed?
 

iPhone-konfigurationsprofiler kan fjernes hurtigt og nemt på din iPhone OS-enhed.

Sådan sletter du en konfigurationsprofil:

  • Åbn Indstillinger på din iPhone OS-enhed
  • Tryk på Generelt
  • Tryk på Profiler
  • Vælg den relevante profil
  • Tryk på Fjern

Bemærk, at fjernelse af en konfigurationsprofil fjerner alle installerede indstillinger, der er knyttet til den profil.

Hvilke porte bruger TARMAC?
 

Sikkerhed er afgørende for TARMAC's drift. Al administration og klientbaseret implementering sker via HTTP (80) eller HTTPS (443) afhængigt af din konfiguration. Du behøver ikke åbne andre porte på TARMAC-serveren, medmindre du bruger denne server til at hoste andre tjenester.

Udgående forbindelser vil blive etableret til Apple Push Notification Gateway (gateway.push.apple.com) på port 2195. Besøg iOS Developer Library for mere information.

For forbindelsesproblemer med iOS-enheder, se følgende supportindlæg: Apple Push Notification Service (APNs)

På hvilke operativsystemer kan TARMAC installeres?
 

Windows

TARMAC til Windows understøtter Windows Server 2012 og 2008 R2.

Mac OS X

TARMAC Server kan installeres på en hvilken som helst Intel-baseret Mac, der kører Mac OS X 10.7 eller 10.8 Server.

Admin-grænseflade

Administration af TARMAC kan udføres ved hjælp af en CSS3-webbrowser på Mac OS X, Windows eller Linux. Aktuelt testede browsere inkluderer: Safari 3.x eller nyere (Mac & Win), Firefox 3.x eller nyere (Mac & Win), Chrome (Mac & Win) og IE8 (Win).

Kan jeg bruge min Microsoft CA med TARMAC?
 

TARMAC kan bruges i forbindelse med Microsoft Windows Server Certificate Authority med Web Enrollment Service. Microsoft Windows Server 2003 og Microsoft Windows Server 2008 understøttes.

Ved at bruge en Web Enrollment Server URL (f.eks. http://caserver.company.com/certsrv/) anmodes der automatisk om et Exchange-godkendelsescertifikat af iOS-enheden og integreres direkte i den personlige konfigurationsprofil.

Hvor mange brugere kan TARMAC provisionere?
 

Antallet af brugere, der kan få adgang til TARMAC, er defineret af brugerlicensen. Yderligere brugerlicenser kan købes når som helst fra din TARMAC-forhandler.

Brugere, der er angivet i den angivne katalogtjeneste, kan logge på og downloade en provisioningprofil når som helst.

Nye brugere, der tilføjes til eksisterende kataloggrupper, modtager automatisk en personlig profil, når de logger ind på TARMAC webgrænsefladen. I de fleste tilfælde kræves der ingen ekstra indsats fra IT-administratoren.

Hvilke katalogtjenester understøttes af TARMAC?
 

TARMAC passer ind i din eksisterende IT-infrastruktur og kan interfaceres med en række forskellige katalogtjenester.

Understøttede katalogtjenester

  • Microsoft Windows Server 2008 med Active Directory Domain Services (ADDS)
  • Microsoft Windows Server 2003 med Active Directory (AD)
  • Mac OS X Server 10.5 (Leopard) med Open Directory
  • Mac OS X Server 10.6 (Snow Leopard) med Open Directory
  • Intern eller ekstern MySQL-server

Du kan også angive to eller flere katalogtjenester af samme type, der skal bruges som backup.

Hvilke mobile enheder understøttes?
 

TARMAC er kompatibel med iOS 3, iOS 4 og iOS 5 mobile operativsystemer. Det betyder, at TARMAC i øjeblikket understøtter alle iPad-, iPhone- og iPod touch-enheder.

Understøttede enheder:

  • iPhone (kører iPhone OS 3 eller nyere)
  • iPad (kører iPhone OS 3 eller nyere)
  • iPod touch (kører iPhone OS 3 eller nyere)

Hvor får jeg min TARMAC licenskode fra?
 

Efter køb kan din TARMAC-licens aktiveres via din equinux License Manager

For at aktivere dine licenser:

  • Indtast licensen, du modtog fra din forhandler
  • Klik på licensen
  • Klik på Show License Code
  • Accepter EULA
  • Kopier og indsæt din licenskode i TARMAC

Sidder fast? Send os en besked via vores kontaktformular.

Kan TARMAC køres på en virtuel maskine?
 

Ja. TARMACs effektive natur og lille fodaftryk gør det meget velegnet til installation på en virtuel maskine / server.

Understøtter TARMAC iOS 4-enheder?
 

Ja! TARMAC understøtter iOS 4-enheder fra dag ét. Da den er bygget til at understøtte Apples standarder, understøttes ændringer og nye funktioner straks.

Find ud af mere om de nye virksomhedsfunktioner i iOS 4 og hvordan de fungerer med TARMAC.

Apple taler om Profile Provisioning i sin seneste dokumentation. Gør dette TARMAC overflødigt?
 

Nej. Apples seneste dokumentation introducerer flere forskellige iPhone-installationsscenarier. Over-the-Air-registrering er mest relevant for virksomhedsenheders implementering. Kernen i denne løsning er en såkaldt “Profilwebtjeneste”. Apple angiver tydeligt, at de ikke leverer denne tjeneste.

Apple-dokumentation april 2010 ('iPad i virksomheden - Implementeringsscenarier og oversigt over enhedskonfiguration')
“For at implementere denne proces skal du udvikle en profilservice—en HTTP-baseret tjeneste, der administrerer iPad-forbindelser under hele processen, genererer konfigurationsprofiler for brugeren og verificerer brugerens legitimationsoplysninger undervejs.”
Kilde: http://images.apple.com/ipad/business/pdf/iPad_Deployment_Scenarios.pdf

TARMAC er en sådan profilwebtjeneste, der kan bruges til at implementere iPhone og iPad på din arbejdsplads sammen med mange andre funktioner.

Understøtter TARMAC Kerio Connect?
 

Ja, TARMAC understøtter alle de samme indstillinger og funktioner som Kerio Connect Mail Server, som iPhone understøtter.

Kerio bruger Microsoft Active Sync og andre åbne standarder som CardDAV. Af denne grund kan iPhone eller iPad bruge de fleste Kerio-funktioner, såsom e-mail, kontakter eller kalender.

Hvorfor åbnes TARMAC-konfigurationsprofilerne af Air Sharing?
 

Desværre registrerer nyttige apps som Air Sharing filer med filtypen .mobileconfig. Disse filer oprettes af TARMAC, og operativsystemet (iOS) på iPhone eller iPad indlæser dem. Apps som Air Sharing forhindrer Apples iOS i at indlæse filerne. Det betyder, at profilen ikke kan installeres.

For at omgå dette skal du afinstallere Air Sharing og derefter indlæse profilen fra TARMAC-serveren. Når profilen er installeret, kan du geninstallere Air Sharing på din iPad eller iPhone.

Kan jeg bruge en eksisterende CA til SCEP-registrering?
 

TARMAC inkluderer en indbygget certifikatmyndighed (CA), der kan bruges til automatisk at registrere både selvsignerede og betroede certifikater (VeriSign, Entrust osv.) til slutbrugerenheder. Opsætning af denne server tager meget kort tid og administreres direkte via TARMAC Server-administrationsgrænsefladen.

Hvis din infrastruktur indeholder en eksisterende certifikatmyndighed, kan TARMAC oprette forbindelse til denne. TARMAC understøtter Windows Server 2003 CA med MSCEP-tilføjelsen eller Windows Server 2008 CA med NDES-rollen, som vil blive brugt til at registrere profilcertifikater uden behov for den interne TARMAC CA.

Kan jeg bruge signerede certifikater (f.eks. fra DigiCert eller thawte) med TARMAC?
 

Med TARMAC kan du ikke kun importere selvsignerede certifikater, men også dem, der er signeret af en betroet tredjepart, såsom DigiCert, thawte eller Entrust.

Et betroet certifikat kan bruges til at signere HTTPS-forbindelser, individuelle brugerkonfigurationsprofiler og/eller under SCEP-registrering.

Hvordan sikrer TARMAC sikkerhed?
 

Centraliseret Konfiguration

Med centraliseret konfiguration kan du oprette en konsistent konfiguration for alle enheder. Ofte forsøger medarbejdere at konfigurere indstillingerne manuelt på iPhone eller iPad, men dette kompromitterer sikkerheden. Med TARMAC er der ikke længere sikkerhedsproblemer på grund af forkert konfigurerede enheder eller uhensigtsmæssige indstillinger.

Adgangsbegrænsninger

Du kan yderligere forbedre din virksomheds sikkerhed ved at begrænse adgangen til telefonen og anmode om adgangskoder og profiler. I TARMAC-brugerprofiler kan du angive meget detaljerede krav til de kriterier, som adgangskoder skal opfylde i din virksomhed. Angiv, om iPhone- og iPad-brugere må surfe frit på internettet med Safari-browseren og få adgang til upassende indhold. Du kan blokere forudinstallerede applikationer, såsom YouTube eller iTunes Music Store, og forhindre installation af yderligere applikationer.

Hurtig Distribution

Ved at distribuere konfigurationen hurtigt kan du reagere hurtigere på ændringer og trusler mod IT-infrastrukturen. Hvis du ikke har TARMAC, tager det lang tid for alle brugere at ændre de nye sikkerhedsindstillinger for e-mailserveren manuelt, men med TARMAC kan du gøre dette med det samme. Regelmæssige ændringer, såsom VPN-adgangskoder eller WLAN-adgangskoder, administreres nu centralt med TARMAC.

Fuld Transparens

Afvisning af klientsoftware, der skal distribueres via Apple App Store, garanterer transparens for vejen fra loginmasken til den fulde profil og muligheden for at kontrollere når som helst. iPhone-brugere behøver ikke at få adgang til Apple iTunes App Store for at oprette forbindelse til din virksomhed.

Ingen Lokal Datalagring

TARMAC lagrer kun generelle konfigurationsskabeloner. Alle brugerdata hentes centralt fra en eksisterende katalogtjeneste og lagres ikke i TARMAC. TARMAC er integreret i din eksisterende serverinfrastruktur og fungerer som en mellemmand mellem din eksisterende IT-infrastruktur og nye Apple-mobilenheder.

Fjernsletning (for mistede enheder)**

TARMAC understøtter muligheden for at fjernslette mistede iPhone- og iPad-enheder. I tilfælde af tyveri kan enheden fjernslettes ved hjælp af mobilenhedsadministration (MDM). Dette sikrer, at din IT-infrastruktur er sikker, selvom enheden går tabt.

Datasikkerhed

Med TARMAC behøver iPhone-brugere ikke at aflevere deres enheder under opdateringer. Derfor har administratorer ikke adgang til lokale data (personlige e-mails, personlige indstillinger osv.). TARMAC garanterer det højeste niveau af datasikkerhed.

Hvad er et DUNS- eller D-U-N-S-nummer, og hvorfor har jeg brug for det?
 

Apple kræver et DUNS-nummer, når du ansøger om et af deres iOS Developer-programmer. DUNS blev oprettet af Dun & Bradstreet og bruges typisk i Nordamerika, Europa og verden over for at fastslå en virksomheds legitimitet. Det kan tage 30 dage at modtage dit DUNS, men bekymre dig ikke, det er gratis. Besøg https://developer.apple.com/support/D-U-N-S/

For at få et MDM push-certifikat behøver du ikke et DUNS-nummer. Du skal blot have et almindeligt Apple ID. Apples MDM-side har mere information om, hvordan du genererer dit Apple MDM push-certifikat.

Hvilke mobile browsere er kompatible med TARMAC?
 

I øjeblikket kan profiler kun installeres med den mobile Safari-browser på iOS-enheder. Alternative browsere, såsom Google Chrome til iPad, kan ikke bruges til den første binding til TARMAC.

Hvordan kan jeg ændre JVM-hukommelsesstørrelsen?
 
Windows:
  • Åbn filen /deployment/jboss/bin/service.bat i en teksteditor.
  • Gå til linje 66 og indtast den ønskede hukommelsesstørrelse for indstillingen Xmx, f.eks. -Xmx2048M (standard) eller -Xmx3G.
OSX:
  • Åbn filen /deployment/launcher/osx/start.sh i en teksteditor.
  • Gå til linje 12 og indtast den ønskede hukommelsesstørrelse for indstillingen Xmx, f.eks. -Xmx2048M (standard) eller -Xmx3G.
Linux:
  • Åbn filen /config/tarmac.conf i en teksteditor.
  • Gå til linje 24 og indtast den ønskede hukommelsesstørrelse for variablen JAVA_XMX, f.eks. JAVA_XMX=2G (ønsket værdi) eller JAVA_XMX=4096M.

Husk at du skal anvende denne ændring efter hver opdatering og geninstallation af TARMAC.

Er der nogen forskel mellem den software, du sælger på din hjemmeside, og versionen i Mac App Store?
 
Den software, vi sælger på vores websted, og versionen, der sælges i App Store, tilbyder de samme designfunktioner og købsmuligheder. Der er kun to forskelle: 1. equinux Online Store vil altid give dig en korrekt købsfaktura, hvilket kan være nyttigt, hvis du ønsker at gøre krav på købet i forhold til dine skatter. 2. Du kan få adgang til betaversionen, når du køber fra equinux Online Store. Når du køber via Mac App Store, får du ikke adgang til betaversionen.
Sådan fornyes udløbne certifikater
 
For at forny din digitale signatur skal du følge disse trin:
  • Gå til afsnittet automatisk konfiguration
  • Klik på "Fortryd"
  • Klik på "Generer" for at oprette en ny digital signatur.
Da et HTTPS-certifikat er et eksternt certifikat, bedes du forny det hos din udbyder og indtaste det i TARMAC efterfølgende.