equinux VPN Tracker, TOWER ONE Mail Designer 365, LTV TV Pro - Frequently Asked Questions

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg tilføje videoer til min Mail Designer-skabelon?
 

Med Mail Designer kan du tilføje en dedikeret videopladsholder til dit design. Du finder alle tilgængelige pladsholdere i afsnittet “Videopladsholder” i indholdspanelet.

Efter at du har tilføjet en videopladsholder skal du indtaste linket til din video. Mail Designer indlæser automatisk et forhåndsvisningsbillede af videoen, som du kan bruge som miniaturebillede i pladsholderen.

Bemærk: YouTube Shorts tillader ikke hentning af et forhåndsvisningsbillede i øjeblikket.

Vil du bruge dit eget MP4-videoklip uden at uploade det til YouTube eller Vimeo?


Flyt videofilen til en offentlig mappe i Dropbox, og kopier linket til videoen til videopladsholderen for at dele den med modtagerne.



Hvis du ikke kan se en offentlig mappe i din Dropbox-konto, starter delingslinkene med “https://www.dropbox.com/…”. Dette er ikke et direkte link til filen. Udskift “https://www.dropbox.com/…” med “https://dl.dropboxusercontent.com” og brug dette link i Mail Designer. Dette er et direkte link til videoen.

Bemærk, at videoerne skal være tilgængelige fra internettet og ikke vedhæftes som filer i din besked.

Ældre Mail Designer versioner - Support ophører
 
I e-mail-designens verden er der konstant forandringer. Bemærk, at mange funktioner i ældre versioner af Mail Designer muligvis ikke fungerer, og designs oprettet i ældre versioner overholder muligvis ikke dagens moderne standarder. Derfor dedikerer vi al vores support- og udviklingsindsats til at vedligeholde Mail Designer 365-tjenesten – den eneste version af Mail Designer, der tilbyder løbende opdateringer og kompatibilitet med alle fremtidige macOS-versioner. Du kan finde datoerne for afslutningen af supporten for ældre versioner af Mail Designer nedenfor:
Mail Designer - Support ophører: september 2014

Mail Designer 2 - Support ophører: februar 2015

Mail Designer Pro - Support ophører: maj 2016

Mail Designer Pro 2 - Support ophører: maj 2017

Mail Designer Pro 3 - Support ophører: oktober 2018

Mail Designer Pro HS - Support ophører: januar 2019
Hvad betyder det: Selvom nogle af disse versioner af Mail Designer stadig kan fungere på din nuværende Mac-computer, vil de ikke længere blive understøttet, hvis du skal købe en ny Mac-computer eller opgradere til en ny macOS. Hvad du bør gøre: Hvis du stadig bruger en ældre version, anbefaler vi kraftigt, at du opgraderer til en moderne Mail Designer 365-plan for at sikre regelmæssige opdateringer og fortsat support i planens løbetid.
Får en fejlmeddelelse ved upload til Mailchimp
 
Mailchimp understøtter ikke længere de gamle API'er, der bruges af tidligere versioner af Mail Designer. Vær venlig at opdatere til Mail Designer 365 1.7 eller nyere for at bruge det nyeste Mailchimp 3.0 API. Mail Designer 365 1.7 er inkluderet i alle Mail Designer 365-planer, ejere af tidligere Mail Designer-versioner kan købe en opgraderingsplan.
Hvorfor er telefonnumre fra Mail Designer-e-mails blå, når de vises på en iPhone?
 

iOS genkender automatisk telefonnumre og andre oplysninger som adresser og datoer, da disse oplysninger kan bruges i forskellige apps. Du kan f.eks. trykke på et telefonnummer for at ringe til det eller trykke på en adresse for at tilføje den til din adressebog. Af denne grund fremhæves disse oplysninger i e-mails.

Er det muligt at sende til e-mailgrupper ved hjælp af Mail Designer Campaigns?
 
When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
  • Regular email with several contacts in the To field
  • Regular email with several contacts in the BCC field
  • An email to a predefined group, such as an Outlook Group
In recent years, email service providers have gradually increased email sending requirements. Once you approach 30 or more recipients for a single email, several problems can arise if you try to send that message using traditional email methods.
  • Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
  • Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
  • Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
Especially with the latest Spam guidelines implemented by major email providers like Google and Hotmail, it's increasingly easy for your email address or domain to be blacklisted. This could result in your account being "Spam blocked," causing all your emails to be directed to recipients' spam folders. Removing this type of Spam block is a cumbersome process, so it's essential to avoid it. How can Mail Designer Campaigns assist you?
  • Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
  • If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
  • We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
In summary, recent Spam requirements have tightened regulations on small group sending. Therefore, if you regularly send emails to 10 or more people, we highly recommend using a mailing service like Mail Designer Campaigns. Begin your journey with Mail Designer Campaigns by uploading your contact list.
Hvilke e-mailklienter understøtter skabeloner fra Mail Designer?
 

Mail Designer 2 fungerer med brevpapirfunktionen indbygget i Apple Mail. Andre e-mailprogrammer har ikke denne funktion, så kun Apple Mail understøttes direkte i øjeblikket.

Derudover giver Mail Designer 2 dig mulighed for at konfigurere din egen e-mailkonto i præferencerne. Dette giver dig mulighed for at sende e-mails direkte via Mail Designer 2 og bruge funktioner som at vedhæfte filer til din besked, hvilket ikke er muligt, når du sender dit design fra Apple Mail.

Ved at uploade dit design til MailChimp eller Campaign Monitor kan du også bruge disse tjenester til store e-mailkampagner.

De fleste andre e-mailapplikationer vil naturligvis kunne åbne og se dine brevpapirbeskeder, der er oprettet med Mail Designer.

Kan jeg redigere mit design, efter at jeg har uploadet det til MailChimp?
 

MailChimp tilbyder visuel "WYSIWYG" og kodebaseret skabelonredigering.

Men da hver HTML-motor fungerer lidt anderledes, anbefaler vi, at du holder dig til Mail Designer til redigering, da ændringer foretaget med MailChimp kan forårsage problemer med udseendet eller layoutet af dine designs.

Hvis du skal foretage ændringer, skal du blot uploade en ny version af dit design og vælge det til din MailChimp-kampagne.

På den anden side, hvis du er en HTML-kodeekspert, skal du blot redigere HTML-koden med MailChimp-editoren, indtil den passer til dine behov. Vi beder om din forståelse for, at vi ikke kan tilbyde support til dette.

Hvor finder jeg min MailChimp API-nøgle?
 

For at uploade skabeloner til din MailChimp-konto på dine vegne har Mail Designer brug for din MailChimp API-nøgle (en speciel type adgangskode).

Du kan finde din API-nøgle på MailChimp. MailChimp support siderne har mere information.

FAQ Image - S_161.png
Hvad koster MailChimp?
 

MailChimp har gratis og betalte planer. Besøg MailChimp-webstedet for flere detaljer og nøjagtige prisoplysninger.

Tilbyder Mail Designer HTML-eksport?
 

Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

  • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
  • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

  • Erstelle dein Design.
  • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
  • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
Hvordan kan jeg bruge visse MailChimp-funktioner med mit design?
 

Mail Designer-manualen indeholder information om, hvordan du opretter dit design og eksporterer det til MailChimp. Når du har sendt dit design til den store abe på himlen, kan du oprette kampagner, administrere abonnenter, spore klik og meget mere med MailChimp-værktøjerne.

Der er så mange forskellige MailChimp-funktioner, at vi ikke kan beskrive dem alle i Mail Designer-manualen. Men bare rolig: MailChimp-teamet har oprettet webinarer, manualer, guider og tips for at hjælpe dig i gang.

Kan jeg bruge min software på flere computere?
 
Har du købt VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect eller Mail Designer 365? Du kan bruge applikationen på op til tre personlige enheder pr. licens. For at gøre dette skal du blot logge ind på din konto for at bruge din plan på dine Mac'er (eller din iOS-enhed, hvis det er relevant) ved kun at bruge dit equinux-id og adgangskode. Du kan bruge softwaren parallelt på én computer pr. licens. Hvis du vil bruge softwaren på flere enheder parallelt, eller hvis andre familiemedlemmer eller kolleger ønsker at bruge softwaren på deres computere, skal du bruge en separat licens for hver person eller hver parallel brug. En VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 eller Spot Maps-licens kan være aktiv på én Mac ad gangen. Hvis du vil bruge softwaren på flere enheder, skal du bruge en separat licens for hver enhed.
Hvor kan jeg finde min faktura?
 

Du kan se kopier af alle dine fakturaer i vores webshop: Du finder fakturaer for dine VPN Tracker 365-køb her i afsnittet "Fakturaer": http://my.vpntracker.com

Arbejder du i regnskabet og har du brug for adgang til VPN Tracker-fakturaer for din virksomhed? Bed venligst VPN Tracker-teamlederen om at invitere dig til virksomhedens team i rollen som "Bogholder". Du vil derefter modtage en e-mail, så snart en ny faktura er tilgængelig, og du kan downloade den fra webportalen.

Du finder fakturaer for dine Mail Designer 365-køb her i afsnittet "Ordre":

https://my.maildesigner365.com

Du finder fakturaer for tizi-produkter her i afsnittet "Ordre":

http://my.tizi.tv

Flere fakturaer kan findes her: http://www.equinux.com/goto/invoice

Hvis du vil gemme en kopi af fakturaen i PDF-format, skal du gøre følgende:
Tryk på «Command + P»
Vælg «PDF» > «Gem som PDF»