שאלות נפוצות
היכן אוכל להקצות תוכנית VPN Tracker לחברי הצוות שלי?
כמנהל בחברה שלך, תוכל לנהל את כל תוכניות ה-VPN Tracker עבור חברי הצוות שלך.
תוכל להקצות תוכנית לחבר חדש וגם לבטל תוכנית אם עמית עוזב את הצוות שלך.
כדי לעשות זאת, עבור אל my.vpntracker.com והתחבר באמצעות מזהה והסיסמה שלך של equinux.
בקטע "ניהול צוות", תוכל ליצור צוות, להזמין חברים חדשים לצוות ולשנות את תוכניות ה-VPN Tracker עבור כל עמית.
קבל הוראות שלב אחר שלב לכך במדריך ניהול צוות שלנו.
אני משווק. איך אוכל להעביר תוכניות VPN Tracker 365 ללקוחות שלי?
ניהול רישיונות עבור משווקים מבוצע כדלקמן:
- עברו אל my.vpntracker.com והתחברו עם מזהה המשווק שלכם.
- נווטו אל סעיף המשווקים בתפריט השמאלי, כאן תוכלו לראות את כל ההזמנות שלכם ואת התוכניות שרכשתם עבור כל הזמנה.
- לצד הרישיון (הרישיונות) שברצונכם להעביר ללקוח, בחרו "העבר הכל..."
שימו לב, כפתור זה יופיע רק אם הרישיון זמין להעברה.
- הזינו את כתובת הדוא"ל של הלקוח שאליו ברצונכם להעביר את הרישיונות ולחצו על "העבר".
האם הקולגות שלי מקבלים הרשאות מנהל עבור מזהה ה-equinux שלי כאשר אני מקצה להם תוכנית VPN Tracker 365?
עם VPN Tracker 365, תוכל ליצור צוות בכתובת https://my.vpntracker.com ולהקצות לכל חבר צוות תוכנית VPN Tracker 365.
זה לא ייתן לכל חבר צוות גישה ל-ID של equinux שלך. חברי הצוות יראו רק את התוכנית שהוקצתה להם ב-ID של equinux שלהם לאחר שהם מתחברים לכתובת https://my.vpntracker.com. אתה תישאר המנהל היחיד של ה-ID של equinux שלך.
איזה תוכנית אני צריך כדי לבצע מחיקה מרחוק?
פונקציונליות Remote Connection Wipe זמינה לכל תוכניות VPN Tracker 365.
שימו לב שתצטרכו תוכנית VPN Tracker 365 Pro כדי לייצא חיבור VPN.
במאמר הלבן שלנו תמצאו את כל המידע להגדרת Remote Connection Wipe:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
האם ניתן לבטל את מחיקת החיבורים שבוצעה באמצעות Remote Connection Wipe?
לא, כרגע אי אפשר לבטל את מחיקת החיבור המרוחק. עם זאת, ניתן להחזיר חבר צוות. זכרו, תצטרכו להקצות מחדש את חיבורי ה-VPN של הצוות שלכם למשתמש החדש לפני שהוא יוכל להתחבר.
מדוע להשתמש בפונקציית מחיקת חיבורים מרחוק? האם איני יכול פשוט לחסום משתמש בשער ה-VPN שלי?
Remote Connection Wipe מציע אבטחה נוספת על ידי הסרת מידע על תשתית ה-VPN שלך. ייתכן שתרצה גם להשתמש ב-Remote Connection Wipe למטרות עמידה בתקנות או בעת עבודה עם קבלנים חיצוניים.
ל-Remote Connection Wipe יש גם את היתרון הנוסף של עבודה עם כל חיבור VPN, אפילו אלה שאינם מציעים אימות משתמש. זה מאפשר לך לחסום גישת VPN למשתמש בודד מבלי שתצטרך להפיץ חיבור חדש לכל הצוות שלך.
באילו מצבים קריטיים מבחינת אבטחה אצטרך להשתמש בפונקציית Remote Connection Wipe?
רוב משתמשי ה-VPN משתמשים במחשב ה-Mac שלהם תוך כדי תנועה. אם מחשב Mac יאבד או יגנב, קיים סיכון שגישה מרחוק לרשת שלך עלולה ליפול לידיים הלא נכונות. עם VPN Tracker, תוכל למנוע גישת VPN לא מורשית על ידי ביטול מרחוק של הגישה לחיבור.
כיצד אוכל לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלי?
בקרו בכתובת my.vpntracker.com, התחברו לחשבון שלכם ועברו אל "מנויים" כדי לעדכן את אמצעי התשלום שלכם.
עברו למנוי הנוכחי שלכם ולחצו על "ערוך" כדי לשנות את אמצעי התשלום. לחצו על "בחר אמצעי תשלום אחר" כדי להוסיף כרטיס אשראי חדש או, לחלופין, הוסיפו חשבון PayPal. זה ישמש כאמצעי התשלום החדש כברירת מחדל עבור התוכנית שלכם.
נתוני החיבור VPN שלי הועלו ל-Personal Safe שלי. איך אני יכול למחוק לחלוטין את נתוני החיבור האלה מה-Personal Safe שלי?
כל הנתונים שאתה מעלה ל-Personal Safe מוצפנים בצורה חזקה. אף אחד, אפילו לא אנחנו, לא יוכל לגשת לנתונים שלך.
ניתן למחוק חיבורים וקיצורי דרך המאוחסנים ב-Personal Safe שלך בשתי דרכים שונות:
1. באפליקציית VPN Tracker עבור Mac
כדי למחוק חיבורים או קיצורי דרך מ-Personal Safe שלך, בצע את השלבים הבאים:‣ עבור אל "VPN Tracker" > "הגדרות" ‣ בחר "Personal Safe" ‣ בטל את הסימון של החיבורים ו/או קיצורי הדרך שברצונך למחוק מהרשימה ‣ לחץ על עדכן ‣ זה ימחק את כל מידע החיבור משרתינו.
2. בדפדפן בכתובת my.vpntracker.com
כדי למחוק חיבורים מ-Personal Safe שלך, בצע את השלבים הבאים:‣ פתח my.vpntracker.com והתחבר עם מזהה equinux והסיסמה שלך ‣ בחר "Personal Safe" בסרגל הצד ‣ כאן תראה את כל החיבורים וקיצורי הדרך השמורים ב-Personal Safe שלך. ‣ כאשר תלחץ על כפתור המחיקה ליד כל חיבור, הוא יימחק מיד מ-Personal Safe שלך.
כיצד אוכל ליצור סיסמה ראשית עבור VPN Tracker 365 עם Personal Safe שונה מחשבון ה-equinux שלי?
כרגע, VPN Tracker אינו תומך ביצירת סיסמה מותאמת אישית. אנו מתכננים להוסיף תכונה זו בעתיד.
שימו לב שהסיסמה של equinux שלך לא משמשת ישירות כסיסמת ה-VPN Tracker שלך. במקום זאת, VPN Tracker יוצר באופן אוטומטי סיסמה חזקה באמצעות נגזרת מפתח לאבטחה נוספת.
אנא עיין בדפים הבאים לקבלת מידע נוסף על VPN Tracker Personal Safe (שנקרא בעבר Connection Safe):
שימו לב שהסיסמה של equinux שלך לא משמשת ישירות כסיסמת ה-VPN Tracker שלך. במקום זאת, VPN Tracker יוצר באופן אוטומטי סיסמה חזקה באמצעות נגזרת מפתח לאבטחה נוספת.
אנא עיין בדפים הבאים לקבלת מידע נוסף על VPN Tracker Personal Safe (שנקרא בעבר Connection Safe):
מה ההבדל בין VPN Tracker 365 עם רישיון הדגמה לבין רישיון שנרכש?
לגרסת הדמו של VPN Tracker 365 יש מספר מגבלות. אנא שימו לב לדברים הבאים:
- רישיון הדמו תקף רק ל-30 יום.
- רישיון הדמו מאפשר לכם להשתמש בכל התכונות של גרסת ה-Pro, למעט תכונת הייצוא.
- רישיון הדמו מגביל את תעבורת הנתונים של המנהרה ל-500 ק
התקנתי מחדש את VPN Tracker במחשב מק חדש, אך הוא ממשיך לבקש ממני לרכוש את התוכנה שוב.
ראשית, התחבר ל-VPN Tracker באמצעות חשבון ה-equinux שלך. אם VPN Tracker עדיין מבקש ממך לרכוש את התוכנה, בצע את הפעולות הבאות:
‣ עבור אל
כיצד Personal Safe מתמודד עם סכסוכי נתונים?
תסמינים
בעת שימוש ב-Personal Safe, עלול להיווצר קונפליקט נתונים. לדוגמה, אם חיבור משתנה במחשב A וגם מתעדכן ב-safe, ואז אותו חיבור משתנה במחשב B לפני שלמחשב B הייתה הזדמנות לעדכן את החיבור מה-safe, ל-VPN Tracker תהיה בעיה: החיבור קיים כעת בשתי גרסאות שונות, הגרסה ב-safe והגרסה המקומית.פתרון
החלטנו שבכל עת יכולה להיות רק "אמת" אחת, ומכיוון ש-VPN Tracker אינו מסוגל לקבוע מי דובר אמת, הוא יציג מצב קונפליקט ויבקש מהמשתמש לפתור אותו. ישנן שלוש אפשרויות: אל תעשה כלום; הקונפליקט יימשך עד שהוא ייושב. ה-safe צודק; הגרסה מה-safe מורדת. VPN Tracker צודק; הגרסה של VPN Tracker נכתבת ל-safe.הצדקה
ההצדקה לכך היא למעשה פשוטה מאוד. אתה יכול לשנות את אפשרות A של חיבור מבלי לנתק אותו, ושינוי זה יכול להיות גם משמעותי. אתה יכול גם לשנות את אפשרות A של חיבור מבלי לנתק אותו, ושינוי זה יכול להיות גם משמעותי. עם זאת, שינוי של שתי האפשרויות הללו עשוי שלא להיות משמעותי כלל, אפשרויות אלה עשויות אפילו לסתור זו את זו, וזה יכול בקלות לנתק את החיבור. לכן החלטנו לעולם לא למזג שינויים בודדים לאחד.
היכן אוכל לנהל את חשבונות ה-VPN Tracker שלי?
ניתן לנהל רישיונות ישנים יותר עד VPN Tracker 8 כאן.
רישיונות חדשים יותר החל מ-VPN Tracker 365 ינוהלו כאן.
רישיונות חדשים יותר החל מ-VPN Tracker 365 ינוהלו כאן.
מהי אי התאמה של Hash?
אם אתם מנסים ליצור חיבור VPN ב-VPN Tracker ומקבלים שגיאת "Hash Mismatch", הנה מה שאתם צריכים לדעת:
אי התאמת Hash בדרך כלל אומרת שמפתח Pre-Shared (PSK) בו נעשה שימוש שגוי. כאשר אתם מקבלים את השגיאה "Hash Mismatch", אלגוריתם ה-Hash נדחה. עם זאת, זה לא נובע מבחירת אלגוריתם "Hashing" שגוי עבור שלב 1. אם אלגוריתם ה-Hash שנבחר אכן שגוי, תקבלו הודעת שגיאה שתאמר "No Proposal Chosen" במקום שגיאת "Hash Mismatch". זה יצביע על כך שהלקוח והשער לא הצליחו להסכים על הגדרות קריפטוגרפיות משותפות. מצד שני, אי התאמת Hash אכן פירושה שה-hash שחישב השער שלכם לא תואם ל-hash שחישב VPN Tracker (שני ה-hashes פשוט לא תואמים). ה-hash הזה מחושב מערכים המוחלפים בין הלקוח לשער וממפתח Pre-Shared. מכיוון שכל הערכים האחרים זה עתה הוחלפו ואומתו על ידי שני הצדדים כנכונים (אז הם לא יכולים לגרום ל-hash אחר, אלא אם כן לשני הצדדים יש באג נורא). הערך היחיד שלא מוחלף ואי אפשר לבדוק אותו מראש הוא מפתח Pre-Shared (PSK).
VPN Tracker מציג מצב מחובר, אך איני יכול לגשת לאף אחד מהשרתים שלי באמצעות WiFi מהטלפון שלי (או USB מהטלפון). שימוש באות סלולרי ממכשיר MiFi עובד, אך שימוש בנקודה חמה אינו עובד.
בדוק אם הרשת או ספק השירות שלך פועלים כראוי. אם כן, ייתכן שמדובר בבעיה של NAT-T/IPSec Passthrough.
אנא עיין בשאלות הנפוצות האלה לקבלת סיוע נוסף בנושא NAT-T/IPSec:
בנוסף, אנא הפעל מחדש את בדיקת החיבור של VPN Tracker ובדוק אם זה פותר את הבעיה. אם זה לא פותר את הבעיה, אנא שלח לנו דוח תמיכה טכנית:
מהי שגיאת "Peer Hangup"?
אם אתם מנסים להתחבר ל-VPN Tracker ואתם מקבלים שגיאת "Peer Hangup", הנה מה שאתם צריכים לדעת:
"Peer Hangup" או "Peer Hang Up" פירושו שהצד השני שאליו אתם מנסים להתחבר ניתק את החיבור והפסיק לתקשר עם ה-VPN Tracker שלכם באמצע המשא ומתן. למרבה הצער, אי אפשר לדעת מה הסיבה להתנהגות הזו מצדכם. הסיבה ניתנת למציאה רק ביומן ההתקן שאליו אתם מנסים להתחבר באמצעות פרוטוקול ה-VPN (כגון PPTP או L2TP). ישנן מספר סיבות לשגיאה זו. לדוגמה, ייתכן שהיא אינה תואמת לתצורה מסוימת. עבור אלה שמשתמשים ב-PPTP, זה יכול להיות בגלל פרוטוקול ה-GRE שהוא משתמש בו, הדורש טיפול מיוחד על ידי נתבים. ייתכן שיש נתב ביניכם (משתמש ה-VPN Tracker) לבין השער שאינו תומך ב-GRE, מה שגורם לניתוק החיבור.
מהו VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect מאפשר לך לעבוד בכל מקום בעולם, תוך הגנה על נתוני החברה שלך מפני האקרים. עם VPN Tracker World Connect, תוכל להישאר מוגן ולהגן על כל הפעילויות המקוונות שלך, גם כשאתה נמצא בנסיעת עסקים. בכל פעם שאתה משתמש ב-Wi-Fi בשדה התעופה, בבית קפה, בקניון או במקומות ציבוריים אחרים, הנתונים שלך חשופים לכל אחד אחר ברשת ה-Wi-Fi. VPN Tracker World Connect יצפין את הנתונים שלך, מה שאומר שאתה עדיין מוגן בעת שימוש ב-Wi-Fi ציבורי. בנוסף, VPN Tracker World Connect עוזר לך לשמור על הנתונים החשובים שלך, בין אם אתה ניגש למסמכים בענן או בודק את הדואר האלקטרוני שלך. יש לך אפשרות לבחור ב-
איך מוסיפים אפליקציה לתיקיית היישומים שלי?
הורד את האפליקציה.
עבור לתיקיית ההורדות שלך ומצא את האפליקציה.
גרור את האפליקציה שהורדת והעבר אותה לתיקיית היישומים.
שימוש ב-VPN Tracker בצוותים
VPN Tracker תוכנן כ-רישיון משתמש. ניתן להשתמש ברישיון אחד רק על ידי אדם אחד.
חברה נחשבת לקבוצת משתמשים. כל משתמש בתוכנת VPN Tracker זקוק לחשבון משתמש VPN Tracker אישי משלו וכן ל-רישיון משתמש משלו. ניתן להשתמש במידע של חשבון VPN Tracker רק על ידי בעל החשבון. שיתוף של שם משתמש וסיסמה (לדוגמה בין חברי ארגון או אחרים) אינו מותר.
ניהול מספר משתמשים בארגון באמצעות ניהול צוות
עובדים או משתמשים בארגון מנוהלים באמצעות VPN Tracker Team Management. בעזרת זאת, מנהל מערכת יכול להקצות רישיונות משתמש VPN Tracker לחשבונות משתמש VPN Tracker בודדים וגם לבטל אותם. השימוש בניהול הצוות הוא חובה לשימוש ב-VPN Tracker בארגונים. הוא תוכנן לעמוד בדרישות האבטחה של ארגונים.
מדריך לניהול צוות →
חשבונות עם התנהגות חשודה
מערכות VPN הן מערכות אבטחה המסדירות גישה סודית ברמה האישית. שיתוף של שמות משתמש וסיסמאות יוביל בלתי נמנע לחוסר אבטחה של כל המערכת, למשל כאשר עובד עוזב את החברה. לעובד לשעבר תהיה עדיין גישה מלאה לחשבון הראשי של VPN Tracker. חשבונות המציגים התנהגות חשודה עשויים להיחסם אוטומטית על ידי המערכת שלנו. זאת כדי להבטיח את אבטחת החשבון שלך.
חברה נחשבת לקבוצת משתמשים. כל משתמש בתוכנת VPN Tracker זקוק לחשבון משתמש VPN Tracker אישי משלו וכן ל-רישיון משתמש משלו. ניתן להשתמש במידע של חשבון VPN Tracker רק על ידי בעל החשבון. שיתוף של שם משתמש וסיסמה (לדוגמה בין חברי ארגון או אחרים) אינו מותר.
ניהול מספר משתמשים בארגון באמצעות ניהול צוות
עובדים או משתמשים בארגון מנוהלים באמצעות VPN Tracker Team Management. בעזרת זאת, מנהל מערכת יכול להקצות רישיונות משתמש VPN Tracker לחשבונות משתמש VPN Tracker בודדים וגם לבטל אותם. השימוש בניהול הצוות הוא חובה לשימוש ב-VPN Tracker בארגונים. הוא תוכנן לעמוד בדרישות האבטחה של ארגונים.
מדריך לניהול צוות →
חשבונות עם התנהגות חשודה
מערכות VPN הן מערכות אבטחה המסדירות גישה סודית ברמה האישית. שיתוף של שמות משתמש וסיסמאות יוביל בלתי נמנע לחוסר אבטחה של כל המערכת, למשל כאשר עובד עוזב את החברה. לעובד לשעבר תהיה עדיין גישה מלאה לחשבון הראשי של VPN Tracker. חשבונות המציגים התנהגות חשודה עשויים להיחסם אוטומטית על ידי המערכת שלנו. זאת כדי להבטיח את אבטחת החשבון שלך.
כיצד אוכל לעדכן את הכתובת או כתובת הדוא"ל של מזהה ה-equinux שלי?
ניתן לערוך את פרטי החשבון שלך, כגון כתובת ודוא"ל, בניהול החשבון באמצעות הקישור הבא:
ערוך מזהה equinux
.
מדוע איני רואה את חיבור ה-TeamCloud שלנו?
אם אינכם מצליחים לגשת לחיבור VPN של הצוות שלכם דרך TeamCloud, אנא בדקו את הדברים הבאים:
- ודאו שיש לכם את הגרסה העדכנית ביותר של VPN Tracker 365.
- עליכם להיות חבר בצוות VPN Tracker של החברה שלכם – צרו קשר עם איש ה-IT שלכם אם אתם עדיין לא נוספתם.
- אם זה עתה נוספתם לצוות שלכם, מנהל הצוות שלכם יצטרך להפעיל את VPN Tracker או לעבור אל my.vpntracker.com כדי להשלים את הגדרת ה-TeamCloud שלכם.
- אם אתם רואים חלק, אך לא את כל חיבורי ה-TeamCloud של הצוות שלכם, ייתכן שתצטרכו לשדרג את הרישיון שלכם כדי לגשת לכולם.
אם לא נענה על שאלתכם לעיל, אנא צרו קשר.
מהם התפקידים השונים ב-my.vpntracker?
ניתן להקצות תפקידים שונים לחברי הצוות, המעניקים להם גישה לתכונות מסוימות.
שימו לב: פונקציית התפקידים נמצאת כעת בתהליך של הפצה – אם אינכם רואים את אפשרות הבחירה בתפריט הנפתח של תפקיד בצוות שלכם, צרו איתנו קשר ואנו נוכל להגדיר את הצוות שלכם.
ניתן להקצות את התפקידים הבאים:
| מנהל | מאמן | חבר | חיובים | |
|---|---|---|---|---|
| רכישה וניהול מנויים | כן | - | - | בקרוב |
| הזמנה והסרה של חברי צוות | כן | כן | - | - |
| שינוי תפקידים | כן | - | - | - |
| הוספה, עריכה והסרה של חיבורי TeamCloud | כן | כן | - | - |
| קבלת חיבורי TeamCloud | כן | כן | כן | - |
| הורדת חשבוניות | כן | - | - | כן |
מהם קבוצות TeamCloud?
בעזרת קבוצות TeamCloud תוכלו להשתמש בתכונות מסוימות של TeamCloud אך ורק עם חברי צוות נבחרים. לדוגמה, תוכלו לשתף חיבור VPN רק עם מנהלי ה-IT שלכם.
כדי ליצור ולערוך קבוצות, אתם צריכים:
- סטטוס של מנהל צוות או מארגן
- תוכנית VPN Tracker VIP או יועץ
כדי לקבל חיבור מקבוצת TeamCloud, אתם צריכים:
- להיות חבר בצוות
- תוכנית VPN Tracker Executive, VIP או יועץ
כיצד ניתן להקצות רישיון לחבר צוות?
תכונות ניהול הצוות של VPN Tracker מאפשרות לך לנהל בנוחות קבוצות משתמשים, להקצות רישיונות ולשתף חיבורים.
כמנהל צוות או מארגן, תוכל להקצות רישיונות VPN Tracker זמינים לחברי הצוות שלך דרך פורטל my.vpntracker.
כיצד להקצות רישיונות:
למידע מפורט יותר על הגדרת וניהול צוותי VPN Tracker שלך, עיין במדריך מפורט זה.
- התחבר לחשבון my.vpntracker שלך ובחר את הצוות שלך בסרגל הצד
- גלול אל חברי צוות. כאן תראה רשימה של עמיתיך שהזמנת לצוות שלך והרישיון הנוכחי שלהם
- לחץ על ניהול כדי להציג את הרישיונות הזמינים שלך ובחר מוצר מהרשימה כדי להקצות אותו למשתמש
- אם אין לך רישיונות זמינים, תוכל לרכוש עוד מחנות הצוות על ידי לחיצה על קנה רישיונות
למידע מפורט יותר על הגדרת וניהול צוותי VPN Tracker שלך, עיין במדריך מפורט זה.
איך אני יכול להסיר אמצעי תשלום?
אם ברצונך להסיר אמצעי תשלום מהחשבון שלך – למשל, מכיוון שהוא פג תוקף או שאינו תקף יותר – אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו.
שים לב שכל המנויים הפעילים דורשים אמצעי תשלום מקושר. בלעדיו, המנוי יסתיים מיד.
האם זיהוי דו-שלבי זמין עבור החשבון שלי?
כל חשבונות equinux תומכים באימות דו-שלבי מאובטח (2FA) כשכבת אבטחה נוספת לנתונים הרגישים שלך.
כדי להגדיר 2FA לחשבון שלך, התחבר אל id.equinux.com ועבור ללשונית אימות רב-שלבי. כאן תמצא את קוד ה-QR / מפתח האימות שתצטרך כדי להגדיר 2FA לחשבון equinux שלך עם פתרון OTP שלך.
equinux 2FA תומך בכל אפליקציות האימות והסיסמאות העיקריות, כולל:
equinux 2FA תומך בכל אפליקציות האימות והסיסמאות העיקריות, כולל:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
כיצד אוכל להגדיר אימות דו-שלבי עבור חשבון VPN Tracker שלי?
תוכלו להוסיף אימות דו-שלבי לזהות equinux שלכם בכתובת id.equinux.com.
בקרו במדריך שלנו שלב אחר שלב לאימות דו-שלבי לפרטים נוספים.
כדי להתחבר לזהות equinux שלכם עם אימות דו-שלבי, ודאו שאתם משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של VPN Tracker עבור Mac או VPN Tracker עבור iPhone & iPad.
יש לי בעיה בהתחברות עם אימות דו-שלבי (2FA)
אם יש לך בעיות בגישה לחשבון ה-equinux ID שלך עם 2FA, אנא קרא את המידע הבא. לקבלת תמיכה ב-2FA עבור חיבור ה-VPN שלך, אנא צור קשר עם מנהל ה-VPN שלך, שיכול לעזור לך לאפס את הגדרות ה-2FA.
איפוס 2FA עבור ה-equinux ID שלך
אם אין לך יותר גישה למכשיר ה-2FA שלך, תוכל לאפס את ה-2FA באמצעות קודי השחזור שלך. עיין במדריך 2FA לפרטים נוספים.
אין לי קודי שחזור
אם אין לך יותר קודי השחזור שלך, צוות התמיכה של equinux יכול לאפס את ה-2FA. שים לב שלסיבות ביטחוניות, איפוס 2FA ידני עשוי להימשך עד 72 שעות כדי להפחית את הסיכון לחשבונות.
כדי להמשיך, אנא צור קשר עם התמיכה של equinux עם ה-equinux ID שלך, והצוות שלנו יודיע לך אילו נתונים נוספים נדרשים כדי לאפס את הגדרות ה-2FA שלך.
איזו גרסה של VPN Tracker אני צריך לקנות עכשיו?
מערך ה-VPN Tracker המייעל והמרוכז מציע כעת מבחר פשוט יותר של אפשרויות. אם רכשת בעבר מהדורה אחרת, הנה המהדורה הנכונה להזמין מעתה והלאה:
| מהדורה ישנה | מהדורה נוכחית | |
|---|---|---|
| VPN Tracker עבור Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro עבור Mac | → VPN Tracker Pro עבור Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP עבור Mac | → VPN Tracker VIP עבור Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive עבור Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant עבור Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive עבור Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro עבור Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP עבור Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant עבור Mac & iOS |
ניתן לרכוש שדרוגים עבור הרישיונות הקיימים שלך בדף השדרוג של my.vpntracker, או להזמין תוכניות חדשות דרך החנות המקוונת של VPN Tracker
יצרתי חיבור WireGuard. האם אני יכול לשתף אותו עם מספר עובדים או להשתמש בו במספר מכשירים בו זמנית?
לא, זה לא אפשרי. בשל אופן הפעולה של WireGuard, כל אדם זקוק לחיבור אישי משלו. שיתוף חיבור בין מספר משתמשים אינו מותר ויגרום לבעיות חיבור. כמו כן, אם עובד רוצה להשתמש ב-VPN על יותר ממכשיר אחד (למשל, Mac ו-iPhone), הוא יצטרך חיבור נפרד לכל מכשיר.
עם my.vpntracker.com, תוכל לנהל את כל החיבורים שלך באופן מרכזי: לדוגמה, תוכל ליצור 100 חיבורי WireGuard מראש, להעלות אותם ולהקצות אותם לעובדים ולמכשירים שלהם לפי הצורך (למשל, מר מילר/Mac ומר מילר/iPhone).
מהו VPN Tracker?
VPN Tracker הוא לקוח VPN מקצועי עבור macOS ו-iOS, שנועד לעסקים. הוא מספק גישה מאובטחת ואמינה מרחוק לרשתות פנימיות של החברה מכל Mac, iPhone או iPad.
מדוע עסקים צריכים VPN Tracker בעת מעבר ל-Mac?
ככל שעסקים עוברים מ-Windows 10, רבים עוברים ל-macOS. VPN Tracker מבטיח לארגונים אלה לשמור על גישת VPN מאובטחת ברמה ארגונית לעבודה מרחוק, ניהול IT וצוות שטח.
האם VPN Tracker תומך בכל פרוטוקולי ה-VPN העיקריים?
כן, VPN Tracker תומך במגוון רחב של פרוטוקולים, כולל IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 ו-SSL VPN - תואם באופן מלא לרוב חומות האש והנתבים ברמה ארגונית.
האם VPN Tracker יכול להחליף את תוכנת ה-VPN שלי עבור Windows?
בהחלט. VPN Tracker היא האלטרנטיבה של macOS ללקוחות VPN מבוססי Windows, כגון Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN ו-F5 BIG-IP Edge Client ואחרים, עם תכונות נוספות המותאמות למכשירי Apple.
האם VPN Tracker תואם למחשבי M1 ו-M2?
כן, VPN Tracker מותאם במלואו למכשירי Apple Silicon Mac, כולל שבבי M1 ו-M2, ומציע ביצועים גבוהים וחיי סוללה ארוכים.
האם ניתן להשתמש ב-VPN Tracker בסביבת אמון אפס או בסביבת עבודה היברידית?
כן. VPN Tracker תוכנן עבור סביבות IT מודרניות ותומך באימות מבוסס תעודות, אימות רב-גורמי ושילוב עם מדיניות אבטחה ברמה ארגונית.
האם יש אפשרות ניהול מרכזית לקבוצות?
כן, VPN Tracker מציע תכונות לניהול צוות, כולל פריסת תצורה, בקרת רישיונות וביקורת גישה עבור מנהלי IT.
האם עלי להגדיר מחדש את חומת האש או שער ה-VPN שלי?
בדרך כלל לא. VPN Tracker פועל עם תשתית ה-VPN הקיימת שלך. הוא תומך בתצורות עבור SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos ועוד רבים אחרים, ישירות מהקופסה.
כיצד אוכל לעבור מהגדרת VPN של Windows ל-VPN Tracker ב-Mac?
VPN Tracker מציע מדריכי התקנה מפורטים וכלי ייבוא כדי לסייע בהעברת תצורות VPN מלקוחות Windows ל-Mac במהירות ובבטחה.
האם ניתן ליצור מנהור VPN בתוך מנהור VPN קיים (מנהור בתוך מנהור)?
לא, macOS אינו תומך בהקמת מנהור VPN בתוך חיבור VPN קיים (
לפעמים, בעת ההתחברות, אני מקבל הודעת שגיאה של XAuth. כאשר אני מנסה שוב, VPN Tracker מבקש ממני את הסיסמה שלי. איך אני יכול לכבות את זה?
לא ניתן להשבית התנהגות זו לחלוטין. VPN Tracker ממתין זמן מסוים לתגובה משרת האימות. אם אין תגובה, האפליקציה לא יכולה לדעת אם הסיסמה שגויה או שהשרת פשוט מגיב באיטיות - לכן היא מבקשת את הסיסמה שוב, למקרה ש.
פתרון אפשרי לבעיה:
הגדל את ערך הזמן הקצוב כדי לתת ל-VPN Tracker יותר זמן לחכות לתגובת שרת. ניתן להתאים זאת ב:
כיצד מזמינים את התמיכה של equinux לצוות שלי?
הזמנת צוות התמיכה של equinux לצוות שלך מועילה מאוד ומאפשרת לנו לתמוך בך במהירות וביעילות רבה יותר – למשל, בהגדרות או בבעיות ניהול צוות.
- התחבר בכתובת my.vpntracker.com.
- נווט לצוות הרצוי → חברים → הוסף חברים.
- הזן את כתובת הדוא"ל support@equinux.com בשדה דוא"ל, הגדר את השם ל- equinux Support והקצה את התפקיד Admin.
- לחץ על שלח הזמנה.
- תוכל לראות את ההזמנה שזה עתה שלחת בלשונית הזמנות.