equinux VPN Tracker, TOWER ONE Mail Designer 365, LTV TV Pro - Frequently Asked Questions

שאלות נפוצות

כיצד אוכל לבטל את המנוי שלי ב-iTunes?
 
כל המנויים של Apple מנוהלים ב-iTunes. קישור זה יוביל אותך ישירות לניהול הפרופיל שלך: https://apple.co/2Th4vqI תמצא את כל המנויים הפעילים תחת "מנויים". אתה יכול גם לכבות את החידוש האוטומטי של המנויים שלך.
כאשר אני לוחץ על כפתור הבית באפליקציית Live TV, הצליל ממשיך להתנגן ברקע. איך אני מכבה את התכונה הזו?
 
הסאונד ממשיך ברקע, כך שתוכלו לקרוא את המיילים במהירות בזמן שאתם מאזינים לחדשות. כאשר תחזרו לאפליקציית Live TV, תוכלו לראות את התמונה שוב. אם אינכם רוצים זאת: נסו ללחוץ על כפתור ההשהיה כדי להשהות לפני לחיצה על כפתור הבית.

ניתן גם לכבות אפשרות זו לצמיתות. לשם כך, בחרו "הפעל ברקע" מתוך "הגדרות".
כיצד אוכל להתחבר עם מזהה ה-TV Pro שלי?
 
ID TV Pro הוא החשבון הראשי למשפחת אפליקציות TV Pro:
  • TV Pro
  • Live TV
  • TV Pro Mediathek
היכנסו לכל אפליקציות TV Pro עם ה-ID שלכם ב-TV Pro כדי
  • לאבטח רכישות
  • להעביר רכישות
  • להשתמש בתכונות כמו סנכרון וכו'.
באפליקציות TV Pro התחברו עם ה-ID שלכם ב-TV Pro כדלקמן:

TV Pro

TV Pro עבור iPhone / iPad הגדרות > חשבון (“לא מחובר”) > התחבר ► צפו במדריך TV Pro Classic עבור iPhone / iPad גלגל שיניים (הגדרות) > TV Pro Gold > התחבר TV Pro עבור Apple TV תפריט > הגדרות > צפה בחבילות > התחבר עם ה-ID של TV Pro

Live TV

Live TV עבור iPhone / iPad חנות > התחבר או צור חשבון משתמש Live TV עבור Mac Live TV > התחבר עם ה-ID של TV Pro ... Live TV עבור Apple TV תפריט > חנות > התחבר עם ה-ID של TV Pro

TV Pro Mediathek

TV Pro Mediathek (גם למהדורת Kids) עבור iPhone / iPad עוד > הגדרות > ID של TV Pro > התחבר TV Pro Mediathek עבור Mac TV Pro Mediathek > התחבר עם ה-ID של TV Pro ... TV Pro Mediathek עבור Apple TV תפריט > הגדרות > צפה בחבילות > התחבר עם ה-ID של TV Pro
המנוי שנרכש שלי לא מזוהה. מה אני יכול לעשות?
 

1. בדוק באיזו אפליקציה בוצעה הרכישה

אנא בדוק בשלב הראשון באיזו אפליקציה ובאיזו פלטפורמה רכשת את החבילה. תוכל למצוא את שם האפליקציה בקבלה. כחלופה, תוכל לבדוק באיזו אפליקציה רכשת אותה על ידי צפייה בהגדרות App Store בכתובת:
App Store > מומלצים > בתחתית על "Apple ID: xxx" > הצג Apple ID > מנויים
חבילה צריכה להיות נבחרת ופעילה כאן.

2. פתח את האפליקציה והעבר את סטטוס המוצר ל-ID של TV Pro

אנא פתח את האפליקציה שבה רכשת את החבילה בשלב הבא.
  • אנא בצע את השלבים הבאים:
    • 1. פתח את האפליקציה
    • 2. פתח את החנות בתפריט
    • 3. התחבר עם ה-ID של TV Pro שלך או אם עדיין אין לך ID של TV Pro, צור ID חדש של TV Pro (בחינם)
    • 4. הקש על "שחזר רכישות"
    החבילה שלך נשמרה כעת ב-ID של TV Pro שלך

    3. שחזר את החבילה במכשיר אחר או באפליקציה אחרת

    כדי להעביר את החבילה שלך למכשיר השני שלך או לגרסה אחרת, בצע את השלבים הבאים:
    • פתח את האפליקציה המתאימה במכשיר היעד
    • כפי שתואר לעיל, עבור אל הגדרות החנות והתחבר כאן עם ה-ID של TV Pro שלך
    • הקש על "שחזר רכישות"
    • החבילה שלך אמורה להופיע גם כאן עכשיו
האם ערוץ נמצא באופן קבוע ברשימת הערוצים של Live TV?
 
רשימת הערוצים של Live TV מורכבת מזרמי אינטרנט ציבוריים ממשדרים וספקים. אנו מקשרים לתכנים אלה. אם משדר או ספק משנה או מפסיק את ההצעה, ההצעה מ-Live TV עלולה שלא להיות נגישה וניתנת לצפייה. לכן איננו יכולים להבטיח זמינות. אנו מתחזקים באופן פעיל את התוכן, לעתים קרובות מידע הקישורים משתנה או בנוי מחדש וניתן להציג שוב לאחר התאמה.
אני בודק TV Pro: מה עלי לבדוק?
 
לאחר טעינת והפעלת אפליקציית TV Pro ב-Testflight, תקבל הודעה עם מידע על מה חדש בגרסה המוקדמת הזו של TV Pro ומה צריך לבדוק. בנוסף, השתמש באפליקציה ובפונקציות שלה כרגיל ודווח לנו על באגים, תצוגות מוזרות או קשרים בלתי מובנים. אנו מקבלים את העזרה הרבה ביותר מתיאורים מפורטים של תהליכים, גם צילומי מסך טובים. אתה עדיין לא בודק? הירשם עכשיו!
כיצד לבחור חלון אזורי או הזרם אחר עבור ערוץ ב-Live TV?
 
מתחת לתמונה יש תפריט נפתח. כאן ניתן לעבור לזרם או חלון אזורי אחר של הערוץ המתאים. FAQ Image - S_1255.png ב-Apple TV, תוכל לעבור לתפריט זה על ידי החלקה ימינה ואז כלפי מטה על ה-Apple Remote.
האם אוכל לצפות בערוצים בינלאומיים עם Live TV?
 
כן, בטח! עם אפליקציית Live TV, תוכל לצפות במעלה מ-200 ערוצים שונים מרחבי העולם. עם מגוון ערוצים בינלאומיים מארה"ב, הודו, שוויץ, בריטניה, פולין ועוד רבים אחרים, Live TV היא האפליקציה האידיאלית לכל מי שאוהב לראות טלוויזיה בינלאומית בשידור חי. בקר בדף הבית שלנו למידע נוסף: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/ רשימת הערוצים משתנה בהתאם לערוצים המציעים סטרימינג פתוח וחינמי. כדי לראות את רשימת הערוצים הנוכחית, מומלץ לצפות באפליקציית Live TV Stream עבור iOS ולגלול ברשימת הערוצים.
בעת שחזור רכישות, האם מופיעה ההודעה “מתן חידוש נכשל”?
 
אם השתמשת בשני מזהי Apple שונים להורדת האפליקציה ורכישת המנוי שלך, ה-App Store יתבלבל ויציג הודעת שגיאה מעורפלת – „חידוש נכשל”. הפתרון:
  • מחק את האפליקציה המותקנת כעת
  • התחבר בהגדרות > iTunes & App Store עם מזהה ה-Apple שבו השתמשת לרכישת המנוי שלך
  • התקן מחדש את האפליקציה מחנות האפליקציות כעת
  • בתוך האפליקציה, בחנות, בחר באפשרות „שחזר רכישות”
העבר חבילות מנוי למזהה TV Pro אחר
 
האם כתובת הדוא"ל עבור מזהה ה-TV Pro שלך ישנה או כבר לא זמינה? תוכל להעביר את המנויים הפעילים שלך ל-AppStore למזהה TV Pro אחר. הערה: זה יבטל את הגישה שלך עם מזהה ה-TV Pro "הישן", כלומר תצטרך להתחבר בכל מקום עם מזהה ה-TV Pro החדש. כך תוכל לעשות זאת:
  • צור את מזהה ה-TV Pro החדש שלך
  • התחבר לאפליקציה שבה השתמשת לרכישת החבילה עם מזהה ה-TV Pro החדש שלך
  • בחר "שחזר רכישות"
  • אשר שאתה רוצה להעביר את החבילה למזהה ה-TV Pro החדש
כעת תוכל להשתמש בחבילה עם מזהה ה-TV Pro החדש שלך.
רכשתי את חבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1 ועכשיו יש לי בעיות בשימוש בה באפליקציות אחרות. מה אני יכול לעשות?
 
בעת רכישת חבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1, כלל זה חל: התחל תמיד עם האפליקציה ועל המכשיר שבו רכשת את החבילה. לאחר מכן התחבר לאפליקציות אחרות. לדוגמה, אם רכשת את חבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1 באפליקציית TV Pro ב-iPad שלך, נקודת ההתחלה היא אפליקציית TV Pro ב-iPad שלך:
‣ צור מזהה TV Pro באפליקציה ולאחר מכן בחר "שחזר רכישות"
‣ עכשיו פתח את האפליקציות האחרות בחבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1 והזן את אותו מזהה TV Pro שם.
‣ התחברות עם מזהה ה-TV Pro שלך תזהה אוטומטית את חבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1.
אם יש לך בעיות, מחק את האפליקציה מכל המכשירים והתחל עם המכשיר שבו רכשת במקור את חבילת TV Pro GOLD ALL-IN-1. לאחר מכן בצע את השלבים לעיל.
כיצד ניתן לנהל מנויים של Apple AppStore או Google Playstore?
 
אם ברצונך לראות ולנהל את המינויים שלך ב-Google Play Store, בצע את השלבים הבאים: בטל, השהה או שנה מינויים ב-Google Play אם ברצונך לראות ולנהל את המינויים שלך ב-Apple AppStore, בצע את השלבים הבאים: הצג או בטל מינויים
רכשתי את "TV Pro Gold עבור iPhone/iPad". האם אוכל להשתמש בו כדי לפתוח את כל הערוצים ב"Live TV"? האם אוכל להשתמש בו כדי לפתוח את "TV Pro Mediathek"?
 
"TV Pro Gold" חל על אפליקציות מדריך התוכניות "TV Pro" עבור iPhone/iPad. קיימות חבילות בתוך האפליקציה נפרדות עבור האפליקציות "Live TV" ו-"TV Pro Mediathek", שניתן לרכוש בתוך האפליקציות. "TV Pro Gold" לא פותח שם תכונות כלשהן.
היכן אוכל לנהל את המנוי שלי שרכשתי ב-TV Pro / Live TV Store?
 
ניתן לרכוש מנויים למוצרי Live TV GmbH בחנויות האפליקציות או ישירות מ-Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“). כדי לנהל את המנוי, כגון צפייה במועד, הפעלה או כיבוי של חידוש אוטומטי, מנוי למוצר אחר, התחבר עם מזהה TV Pro ב: http://my.tvproapp.de
האם Live TV עובד גם בחו"ל, כמו בארה"ב או בספרד?
 
תחנות טלוויזיה קובעות את זמינות הזרמים שלהן בחו"ל. לכן איננו יכולים להבטיח אם התחנה או התוכנית המתאימה תהיה זמינה בחו"ל. התקנו גלאי כדי לעזור לקבוע אם התוכנית זמינה: טאבלט ליד שם התוכנית מציין זאת. טאבלטים כחולים פירושם שהזרם יכול להתקבל. אפור פירושו שהזרם אינו ניתן לקבלה.
כיצד אוכל להגדיר סדר מיון מותאם אישית עבור ערוצים / תוכנית יומית?
 
תחת Live TV > הגדרות, ניתן לבחור ולבטל בחירת ערוצים באמצעות סימון. ניתן גם למיין ערוצים באמצעות הידיות. המיון מאומץ בתוכנית היומית וניתן לבחור בו גם בתצוגת השידור החי: FAQ Image - S_1106.png FAQ Image - S_1107.png
כיצד אוכל להזרים את האפליקציות שלי לטלוויזיה?
 
Earlier, you necessarily had to have an Apple TV or a Mac to use the popular AirPlay function. But since AirPlay 2, the “screen mirroring” feature can also be used via many modern Smart TVs. To connect your iPhone or iPad to your AirPlay 2-enabled Smart TV, you only need to follow these simple steps: 1. Make sure your iOS device and your Smart TV are connected to the same Wi-Fi 2. Tap the AirPlay symbol in the Live TV or TV Pro media library app and start streaming directly It may be necessary to first enable AirPlay in the settings of your television. You can find the AirPlay settings in the TV menu under Settings.
האם האפליקציות שלך תואמות ל-"Airplay" ו-"Airplay 2"?
 
כן, האפליקציות שלנו תואמות באופן מלא ל-Airplay. Live TV ו-TV Pro Mediathek פועלים גם הם מצוין עם Airplay 2. עם Airplay, תוכלו להעביר תמונות וצלילים באופן אלחוטי מה-Mac, ה-iPhone או ה-iPad שלכם ל-Apple TV או לרמקולים. עם Airplay 2 תוכלו אפילו לחבר את מכשיר ה-iOS שלכם לטלוויזיות חכמות רבות הנתמכות ולהזרים Live TV או TV Pro Mediathek לטלוויזיה החכמה שלכם, למשל. כדי לעשות זאת, פשוט לחצו על כפתור Airplay באפליקציה המתאימה ובחרו את הטלוויזיה הרצויה. ודאו ששני המכשירים נמצאים באותה רשת Wi-Lan. תוכלו למצוא מידע נוסף בבלוג שלנו: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
האם Live TV יכול לחייב כסף מחשבוני?
 
https://www.tvproapp.de/kaufen/ueberweisung/
אני כבר לא יכול להתחבר לאפליקציית TV Pro או Live TV. מה אני יכול לעשות?
 
אם אינך מצליח להיכנס לאפליקציית TV Pro או Live TV ואינך מקבל אימייל לאיפוס הסיסמה שלך, ייתכן שיש לכך כמה סיבות: אין חשבון עם כתובת האימייל הזו - איפוס סיסמה פועל רק אם החשבון קיים בפועל עם כתובת האימייל שסופקה. - אנא בדוק אם ייתכן שנרשמת עם כתובת אימייל אחרת. בדוק אימיילים ישנים - חפש בתיבת הדואר הנכנס שלך אימיילים קודמים מכתובת @equinux.com. - אם תמצא אימיילים כאלה, ייתכן שהחשבון שלך נוצר עם כתובת האימייל הזו. - נסה להיכנס עם כתובת זו או לאפס את הסיסמה עבור כתובת האימייל זו. אם לא נמצאו אימיילים - אם אינך מוצא אימיילים מכתובת @equinux.com, ייתכן שטרם יצרת חשבון. - במקרה זה, תוכל ליצור חשבון חדש עם כתובת האימייל הנוכחית שלך.

רכשתי רישיון – כיצד אוכל לשחזר את הגישה שלי?

אם כבר ביצעת רכישה, אך אין חשבון עם כתובת האימייל הנוכחית שלך, תוכל לשחזר את הרכישות שלך באפליקציה: צור חשבון חדש - אם לא היה לך חשבון קודם, צור חשבון חדש באפליקציית TV Pro או Live TV שלך. שחזר רכישות - פתח את האפליקציה ועבור להגדרות. - בחר באפשרות „שחזר רכישות”. - חשוב: יש לעשות זאת עם Apple ID שבו ביצעת את הרכישה המקורית. השתמש באפליקציה הנכונה - ודא שאתה משתמש בגרסה הנכונה של האפליקציה. לדוגמה, אם ביצעת רכישה באמצעות אפליקציית TV Pro Mediathek iOS, עליך להשתמש באותה אפליקציה כדי לשחזר אותה. בדוק רכישות ב-Apple ID - אם אינך בטוח באיזה Apple ID השתמשת כדי לבצע את הרכישה, תוכל לבדוק זאת ב-App Store בכתובת: הגדרות > Apple ID > מנויים. - לחלופין, תוכל לבדוק ברכישות ב-App Store אילו אפליקציות מקושרות ל-Apple ID שלך.

מה לעשות אם השחזור לא עובד?

אם עדיין יש לך בעיות: - הפעל מחדש את האפליקציה ונסה שוב. - התנתק והתחבר מחדש עם Apple ID שלך ב-App Store.
מדוע משלוחים לאחר השעה 0:00 נספרים ליום הנוכחי?
 
נניח שמשודרת תוכנית ביום שישי בלילה בשעה 0:05. באפליקציות TV Pro, תוכנית זו מופיעה ברשימה ביום חמישי בשעה 0:05. מדוע זה קורה? עבור יום הטלוויזיה, מניחים שיום הטלוויזיה מתחיל בשעה 5:00 בבוקר ונמשך עד 4:59 בבוקר למחרת. שתי סיבות: - אם אתה מסתכל ברשימה מה משודר ביום חמישי בערב, נניח משעה 23:00, אתה גם רוצה לראות את התוכניות שמתחילות בשעה 0:05. אתה "חושב" שזה עדיין "יום חמישי בערב". לכן, תוכניות לאחר חצות נספרות גם כיום חמישי. - זה מבוסס על "מחזור הערות", כלומר עד שאתה הולך לישון (בתקווה לפני השעה 5:00!) תוכניות נספרות ליום שבו התעוררת, כלומר ער. תוכנית בשעה 2:00 נספרת לכן עדיין כיום חמישי שהוזכר ולא (נכון מבחינה לוחית) ליום שישי. יום שישי מכיל את כל התוכניות עד שבת בבוקר בשעה 4:59. החל מהשעה 5:00 מתחיל יום הטלוויזיה החדש.
האם מנוי האפליקציות שלי מתחדש אוטומטית?
 
לא. עם הרכישה שלך בהעברה בנקאית, אתה רוכש מוצרי Live TV פעם אחת לתקופה שבחרת. אם ברצונך להמשיך להשתמש באפליקציות עם כל היתרונות גם לאחר תום התקופה, עליך לרכוש מחדש את המוצר או החבילה המתאימים.
היכן אוכל למצוא את מזהה ה-TV Pro שלי?
 
אם אינך יודע עוד אם יש לך מזהה TV Pro או היכן תוכל למצוא אותו, עיין ב ► מדריך זה.
כיצד להפעיל שמע במכשיר ה-Live TV שלי?
 

ודא שהמתג "שקט" ב-iPhone כבוי.

האם יש גם ערוצים עם כתוביות ב-Live TV?
 
כמה (מעטים) ערוצים משדרים זרם עם כתוביות בנוסף לזרם הרגיל. כדי למצוא ערוצים אלה, פשוט הקלד את מונח החיפוש "כתוביות" בשדה החיפוש בתחילת רשימת הערוצים. הקש או לחץ על הערוץ המתאים. בחלון הזרם, בחר את הזרם המתאים של הערוץ. FAQ Image - S_1104.png עדכון 2021: מעכשיו, כמה ערוצים (בעיקר קבוצת ZDF) שולחים את הכתוביות עם הזרם הרגיל. כדי להפעיל כתוביות, השתמש בשכבת הנגן, הקש על בועת הדיבור: FAQ Image - S_1265.png בסעיף "כתוביות" תוכל להפעיל או לכבות את השפה המתאימה: FAQ Image - S_1266.png
אני רוצה להיות בודק TV Pro: מה קורה עם המנוי שלי?
 
המנוי שלך ממשיך כרגיל ואינו מושפע. האם תרצה להיות בודק? הירשם עכשיו!
מדוע עלי לאמת את כתובת הדוא"ל שלי וכיצד אוכל לעשות זאת?
 
אישור כתובת הדוא"ל שלך מבטיח שהחשבון באמת שייך לך. זה מאפשר לנו ליצור איתך קשר באופן מהימן עם מידע חשוב על החשבון – כגון חידוש מנויים, שינויי מכשירים או אם ברצונך לאפס את הסיסמה שלך. בנוסף, האימות מגן על החשבון שלך מפני שימוש לרעה. כיצד לאשר את כתובת הדוא"ל שלך בהגדרות TV Pro (סמל גלגל השיניים) הקש על שם החשבון שלך בחלק העליון. באזור זה מוצגים פרטי החשבון שלך, כגון כתובת הדוא"ל שלך או תוכנית TV Pro Gold שלך. הערה תופיע גם כאן אם עדיין עליך לאשר את כתובת הדוא"ל שלך. לאחר שיצרת חשבון (= מזהה TV Pro או equinux), תקבל אוטומטית דוא"ל מצוות TV Pro (ייתכן שיחלפו מספר דקות) שבו פשוט תלחץ על אשר כתובת דוא"ל. גמר! אם לא קיבלת דוא"ל (אנא בדוק את תיקיית הספאם שלך) או שחלף זמן רב, הקש על "שלח שוב" באזור החשבון שלך. FAQ Image - tvpro-konto-email-verifizieren.jpeg
מה אני יכול לעשות אם AirPlay מפסיק לעבוד עם TV Pro או Live TV?
 

Wenn AirPlay in TV Pro oder Live TV nicht mehr wie gewohnt funktioniert, können folgende Schritte helfen, das Problem zu beheben:

  1. Geräte neu starten: Starte sowohl dein iOS-Gerät bzw. deinen Mac als auch das AirPlay-Zielgerät (z. B. Apple TV oder AirPlay-fähigen Fernseher) neu.
  2. Netzwerk überprüfen: Stelle sicher, dass beide Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. AirPlay funktioniert nur im gleichen Netzwerk.
  3. AirPlay-Verbindung testen: Probiere, ob AirPlay mit einer anderen App (z. B. der Fotos- oder YouTube-App) funktioniert. So lässt sich feststellen, ob das Problem an AirPlay allgemein oder nur in TV Pro / Live TV liegt.
  4. App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version von TV Pro bzw. Live TV installiert hast. Updates können AirPlay-Probleme beheben.
  5. iOS/macOS aktualisieren: Auch dein Betriebssystem sollte auf dem neuesten Stand sein, da AirPlay-Änderungen oft über Systemupdates kommen.
  6. Neuverbindung herstellen: Beende die App komplett und starte sie neu. Versuche dann erneut, die AirPlay-Verbindung herzustellen.
  7. AirPlay-Einstellungen prüfen: Überprüfe die AirPlay- und Datenschutz-Einstellungen auf deinem Gerät und deinem Apple TV.
אני בודק TV Pro ואני בודק את האפליקציה עם TestFlight: האם TV Pro עובד בצורה מושלמת?
 
אל תדאג, אנחנו בודקים כל גרסה חדשה של האפליקציה בעצמנו לפני שאנחנו משחררים אותה אליך. למרות זאת, אנחנו מקווים לקבל ממך, כבודק, דיווחים על באגים שאולי לא גילינו בעצמנו. השתמש באפליקציה ובפונקציות שלה כמו שאתה תמיד עושה וספר לנו על שגיאות, תצוגות מוזרות או קשרים לא מובנים. כך תוכל לעזור להפוך את TV Pro לאפליקציה טובה עוד יותר.
ב-Livestream של ORF אני רואה הודעה שה"Livestream אינו זמין". למה?
 
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
  • Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
    FAQ Image - S_393.png
    Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland.
  • Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
    FAQ Image - S_394.png
    Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
כיצד Live TV קובע את דירוגי התוכניות?
 
שיעור הכוונון נקבע בזמן אמת מכל אפליקציות Live TV ואפליקציות TV Pro המותקנות בכל הפלטפורמות. עם סדר הערוצים הממוין לפי דירוג ב-Live TV, תוכל לראות במהירות מתי ערוץ משדר תוכנית פופולרית מאוד כרגע: הוא עולה למעלה כערוץ מוביל.
ב-App Store ישנן שתי אפליקציות עבור iPhone / iPad: Live TV IPTV Stream (חינם) ו-Live TV Fernsehen IP TV (בתשלום). מה ההבדל?
 
תוכל לצפות מיד במבחר ערוצים לדוגמה בעת התקנת אפליקציית Live TV IPTV Stream. עם חבילת Live TV תוכל לבדוק את כל התכונות בחינם למשך 7 ימים.
עם אפליקציית Live TV Fernsehen IP TV, תקבל הנחה מיידית לתקופה של חודש אחד עם רכישת האפליקציה. לאחר מכן, תוכל להחליט בחופשיות אם ברצונך להאריך את האפליקציה באמצעות מנוי (אותו עלות כמו Live TV IPTV Stream).
האם אוכל להשתמש בזרמים שלי ב-Live TV?
 

You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!

How does the mapping to the channels work?

The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".

I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?

You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)

Where can I find my own streams in Live TV now?

Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.

Who is the manual addition of own stream sources suitable for?

For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.

אני מחפש סטרימים מתחנות פרטיות כמו RTL, Sat.1 ו-ProSieben.
 
Live TV מציג תחנות שבהן זרמי אינטרנט חופשיים ופתוחים זמינים באינטרנט. משדרים כמו Pro 7, Sat.1 ו- RTL אינם מספקים זרם כזה. ראה גם:

כיצד להשתמש ב-Airplay 2 עם Live TV / TV Pro Mediathek?
 
הודות לתכונת "Airplay 2" החדשה, שכבר משולבת בטלוויזיות חכמות מודרניות רבות, תוכלו בקלות לשדר לטלוויזיה שלכם את Live TV ואת אפליקציית TV Pro Mediathek. אין צורך ב-Apple TV. כדי לחבר את ה-iPhone או ה-iPad שלכם לטלוויזיה חכמה התומכת ב-Airplay 2, אתם רק צריכים לעקוב אחר השלבים הפשוטים הבאים: 1. ודאו שהמכשיר ה-iOS והטלוויזיה החכמה שלכם מחוברים ל-אותו Wi-Fi 2. הקישו על סמל AirPlay באפליקציית Live TV או TV Pro Mediathek והתחילו לשדר ישירות ייתכן שתצטרכו להפעיל את AirPlay תחילה בהגדרות הטלוויזיה שלכם. תוכלו למצוא את הגדרות AirPlay בתפריט הטלוויזיה תחת הגדרות.
בטלוויזיה בשידור חי אני רואה ערוצים בשם "100% Reportage", "100% כלכלה (Wirtschaft)" או "100% דרמה". מה זה?
 
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr. Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen. FAQ Image - S_264.png Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV". Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
  • 100% Neu & beliebt
  • 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
  • 100% Drama
  • 100% Auto & Verkehr
  • 100% Reise & Fernweh
  • 100% Reportage
  • 100% Dokumentation
  • 100% Haus & Garten
  • 100% Gesundheit
  • 100% Kochen
  • 100% Wirtschaft
  • 100% Politik & Talk
  • 100% Talkshow
  • 100% Rock & Pop
  • 100% Klassische Musik
  • 100% Comedy
באילו פלטפורמות זמין Live TV וכיצד אוכל לרכוש את המנויים המתאימים?
 
There is the Live TV app for three platforms:

iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8

macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12

tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237

If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.

On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.

For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
מה זה TV Pro GOLD ALL-IN-1?
 
עם TV Pro GOLD ALL-IN-1 תוכל להשתמש בכל אפליקציות TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) בכל הפלטפורמות הזמינות. תוכל לבחור בין חבילה חודשית לחבילה שנתית.
איך אני יכול ליצור מזהה TV Pro?
 
כדי ליצור מזהה TV Pro, בקר בכתובת
https://my.tvproapp.de
ולחץ על "הירשם" שם.
כיצד מכבים את השימוש באפליקציה דרך נתוני סלולר?
 
ישנם שני מקומות ב-iOS שבהם ניתן לאסור על אפליקציה להשתמש בנתונים סלולריים. 1. כבה את “Wi-Fi Assist”. זה חל על כל האפליקציות, לא רק על TV Pro Mediathek. כדי לכבות: מסך הבית > הגדרות > סלולר גלול לאחר מכן עד הסוף וכבה את “Wi-Fi Assist” שם. 2. בנוסף, אתה יכול באופן כללי לאסור על אפליקציה להשתמש בנתונים סלולריים שם.
איך אני יכול להפעיל מחדש את האפליקציה?
 

אם אפליקציה אינה פועלת כראוי, ניתן להפעיל אותה מחדש ב-iPhone או ב-iPad באופן הבא:

ב-iPhone / iPad עם Face ID:

  • חזור למסך הבית
  • החלק כלפי מעלה מקצה התחתון של המסך והחזק כדי להציג את מחליף האפליקציות
  • החלק כלפי מעלה על האפליקציה שברצונך לסגור כדי לסגור אותה

ב-iPhone / iPad עם כפתור בית

  • חזור למסך הבית
  • לחץ פעמיים על כפתור הבית כדי להציג את מחליף האפליקציות
  • החלק כלפי מעלה על האפליקציה שברצונך לסגור כדי לסגור אותה
לאחר סגירת האפליקציה, הפעל את האפליקציה כרגיל ממסך הבית על ידי הקשה על סמל האפליקציה.

כיצד אוכל לכבות את מיון התחנות לפי דירוג?
 
אם אינך רוצה למיין לפי דירוגים, תוכל לכבות זאת דרך תפריט הכותרת בפינה השמאלית העליונה.
FAQ Image - S_395.png

בחר באפשרות "סדר אישי":
FAQ Image - S_396.png

ניתן להגדיר את סדר התחנה על ידי גרירה ושחרור. עבור אל "הגדרות" > "משדר" ולאחר מכן סדר את הרצף.

שם תוכל גם להסתיר תחנות שאינן מעניינות אותך.
אפליקציות סטרימינג רבות לטלוויזיה מציגות מודעות Preroll, כלומר, בעת מעבר בין ערוצים, לפעמים מוקרן תחילה סרטון פרסומת. זה מפריע לי.
 
גם זה מפריע לנו. לצפות בטלוויזיה ולעבור בין ערוצים ואז צריך לראות פרסומת preroll של 20 שניות: זה בלתי מתקבל על הדעת. לכן אנחנו לא משתמשים בפרסומות preroll באפליקציית TV Pro Live TV.
 
No answer available
מה עלי לעשות אם האפליקציה לא מתעדכנת ב-iPhone או ב-iPad?
 
אכן, ה-AppStore ב-iPhone וב-iPad לפעמים "נתקע" ואינו יכול לעדכן אפליקציות. במקרה זה, מחיקת האפליקציה, הפעלה מחדש של המכשיר והתקנה מחדש של האפליקציה עוזרים. באפליקציה, אולי לאחר מכן "שחזר רכישות". Apple מספקת כאן מידע נוסף: https://support.apple.com/de-de/HT201398
למה לקנות ב-TV Pro Store?
 
ישנן מספר סיבות פשוטות לכך: 1) בחנות TV Pro, מובטח לך תמיד לקבל את המחיר הטוב ביותר עבור כל אפליקציות ה-TV Pro שלך 2) אתה יכול לנהל בקלות את כל מוצרי TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) עם מזהה ה-TV Pro שלך במקום ב-App Store 3) כך אנו הופכים לאיש הקשר הישיר שלך ואנו תמיד יכולים לעזור לך ישירות
ב-Live TV וב-TV Pro אני יכול לקפוץ לתוכניות בספריית המדיה. האם אז אני לא צריך את אפליקציית ספריית המדיה TV Pro?
 
ב-Live TV וב-TV Pro, האינטגרציה משמשת רק כדי לגשת בקלות לתוכניות Mediathek. זה מאפשר לך לעבור ישירות לתוכנית המתאימה באפליקציית TV Pro Mediathek. אתה צופה בתוכנית באפליקציית TV Pro Mediathek ושם תמצא גם סקירה לפי נושאים, חיפוש, המועדפים שלך והורדות. אם תמחק את אפליקציית TV Pro Mediathek, גם נתונים קשורים כגון הורדות יימחקו. המועדפים נשמרים אם אתה מחובר עם מזהה equinux שלך. טיפ: כל שלושת האפליקציות זולות יותר יחד וזמינות בכל הפלטפורמות אם תבחר TV Pro Gold All-in-1.
רכשתי מנוי ל-Live TV. עם זאת, עדיין מופיעים מעט ערוצים, והמנוי לא זוהה. מה אני יכול לעשות?
 
אם לאחר רכישת מנוי ב-Live TV עדיין מוצגים מעט ערוצים, הרכישה הושלמה, אך הערכת הרכישה נכשלה. אין סיבה לדאגה. השלבים הבאים יכולים לפתור בעיה זו:
  • מחק את אפליקציית Live TV מהמכשיר. (אל תשכח לרוקן את סל המיחזור במק)
  • פתח את AppStore והורד מחדש את אפליקציית Live TV מ-AppStore
לאחר מכן הפעל את Live TV. כל הערוצים אמורים להופיע כעת.
פברואר 2023: החבילה שהזמנתי לא מזוהה?
 

Apple ביצעה שינוי בתשתית הטכנית עבור רכישות בתוך האפליקציה ומנויים בימים האחרונים. כדי להתמודד עם זה, האפליקציות ממשפחת האפליקציות TV Pro צריכות להיות מעודכנות.

שלחנו את העדכונים המתאימים לאפל ומקווים לשחרור מהיר מצוות ה-AppStore.

מה לעשות?

עדכוני האפליקציות המתאימים צריכים להופיע ב-AppStore בקרוב. לאחר התקנת העדכון, הבעיה תיפתר אוטומטית. אינך צריך ליצור קשר עם צוות התמיכה.

אילו מוצרים מושפעים?

  • רכישות והארכות מ-08.02.2023 מושפעות
  • מוצרים שנרכשו בחנות המקוונת של TV Pro אינם מושפעים
  • לקוחות שאבטחו את הרכישות שלהם מראש במזהה TV Pro אינם מושפעים גם הם
אנו מתנצלים על אי הנוחות ועושים כמיטב יכולתנו לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.

כיצד אוכל לעדכן את הכתובת או כתובת הדוא"ל של מזהה equinux שלי?
 
ניתן לערוך את פרטי החשבון שלך, כגון כתובת ודוא"ל, בניהול החשבון באמצעות הקישור הבא: ערוך ID equinux
אני בודק TV Pro: איך מדווחים על באגים ונותנים משוב?
 
אתה בודק את TV Pro דרך אפליקציית TestFlight ורוצה לתת לנו משוב? כך זה נעשה: באפליקציית TestFlight פתח את TestFlight, בחר את TV Pro והקש על “שלח משוב”. או כתוב לנו הודעה באמצעות טופס יצירת הקשר שלנו, תוכל לשלוח לנו הודעה בקלות ובמהירות. באופן כללי: ככל שתספק יותר פרטים, כך יהיה לנו קל יותר לשחזר שגיאות. צילומי מסך גם עוזרים. אתה עדיין לא בודק? הירשם עכשיו!
אני רוצה לבדוק את TV Pro עם אפליקציית TestFlight. האם הנתונים שלי בטוחים?
 
כן, אתה טוען גרסאות תצוגה מקדימה של TV Pro עם אפליקציית TestFlight של Apple. הנתונים שלך יישארו מוגנים ותוכל לצאת בכל עת. פשוט הורד את TV Pro שוב מחנות האפליקציות. במסך הבית שלך, תוכל לזהות גרסת Testflight לפי נקודה צהובה לפני "TV Pro". FAQ Image - tv-pro-testflight-version.jpg האם תרצה להיות בודק? הירשם עכשיו!
מהו TestFlight ואיך להתקין את הגרסה המוקדמת של TV Pro?
 
לאחר ההרשמה שלך כבודק, הגיע הזמן להירגע ולשתות תה. ברגע שתהיה גרסה חדשה של TV Pro לבדיקה, תקבל הזמנה בדוא"ל. השולח יהיה TestFlight. הדוא"ל מכיל קישור הזמנה. תוכל להשתמש בקישור זה כדי להתקין את האפליקציה דרך TestFlight – רק בכמה לחיצות. מהו TestFlight? TestFlight של Apple הוא כמו App Store לגרסאות מוקדמות. אם עדיין אין לך את האפליקציה הזו במכשיר שלך, תוכל להוריד אותה מחנות האפליקציות. אם כבר הורדת את TestFlight, הקש על “צפה ב-TestFlight” בדוא"ל ההזמנה.
אני רוצה להיות בודק TV Pro: מה זה TestFlight?
 
TestFlight של Apple הוא כמו App Store לגרסאות מוקדמות. דרכו אתה מוריד אפליקציות כמו TV Pro ויכול לבדוק אותן. אם עדיין אין לך את אפליקציית TestFlight במכשיר שלך, תוכל להוריד אותה מחנות האפליקציות. אם כבר הורדת את TestFlight, הקש על "צפה ב-TestFlight" בהודעת ההזמנה שתקבל ברגע שתהיה גרסה מוקדמת של TV Pro. האם תרצה להיות בודק? הירשם עכשיו!
אני בודק את TV Pro עם TestFlight: כמה זמן נמשך הבדיקה?
 
שלב הבדיקה מוגבל בזמן – תקבל הודעה ישירה בגרסת TestFlight של TV Pro כאשר הבדיקה תסתיים.
שנה אפשרות תשלום עבור TV Pro ו-Live TV ב-TV Pro Store
 

אם רכשת את TV Pro או Live TV בחנות TV Pro (לדוגמה, מנוי TV Pro GOLD או ALL-IN-1), תוכל לנהל את אפשרות התשלום שלך בעצמך בכל עת.

כך עושים זאת:
  • פתח את הקישור הבא: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
  • התחבר באמצעות כתובת הדוא"ל שבה השתמשת בעת רכישת המנוי שלך.
  • שם תמצא את כל המנויים הפעילים שלך, את אמצעי התשלום השמור ואתה יכול לעדכן או לשנות אותו במידת הצורך.
הערה: אתה יכול להפעיל או לכבות את החידוש האוטומטי של המנוי שלך כאן: http://my.tvproapp.de

אם רכשת את המנוי שלך דרך App Store, אפשרויות התשלום מנוהלות ישירות דרך מזהה Apple שלך בהגדרות iOS.

כיצד ניתן להפעיל ולכבות כתוביות?
 
בנגן Live TV, תוכל להפעיל או לכבות כתוביות ישירות בתמונה: הקש פעם אחת על התמונה כדי להציג את הבקרות. לאחר מכן הקש על סמל בועת הדיבור בצד ימין כדי לראות את כל אפשרויות הכתוביות: אם תבחר שפה כאן, תוכל גם לבחור סגנונות רבים ושונים עבור הכתוביות שלך. FAQ Image - S_1473.png בחר “כבוי” כדי לכבות את הכתוביות עבור ערוץ זה. תוכל להגדיר זאת אחרת עבור כל ערוץ. Live TV זוכר אם הפעלת או כיבית את הכתוביות עבור ערוץ זה. אם הכתוביות עדיין מוצגות גם אם כיבית אותן, בדוק מה מוגדר בהגדרות המערכת של ה-iPad או ה-iPhone שלך תחת נגישות ולאחר מכן ב“כתוביות וכתוביות מתקדמות”. אם הכל גם כבוי כאן, זה יכול לעזור להפעיל ולכבות את המתגים לרגע.