equinux VPN Tracker, TOWER ONE Mail Designer 365, LTV TV Pro - Frequently Asked Questions

שאלות נפוצות

האם אוכל להוסיף סרטונים לתבנית Mail Designer שלי?
 

עם Mail Designer, תוכל להוסיף מחזיק מקום ייעודי לסרטונים לעיצוב שלך. תמצא את כל מחזיקי המקום הזמינים בסעיף "מחזיק מקום לסרטון" בפאנל התוכן.

לאחר שהוספת מחזיק מקום לסרטון, הזן את הקישור לסרטון שלך. Mail Designer יטען אוטומטית תמונת תצוגה מקדימה לסרטון, שתוכל להשתמש בה כתמונה ממוזערת במחזיק המקום. שימו לב: YouTube Shorts אינו מאפשר כרגע אחזור של תמונת תצוגה מקדימה.

האם יש לך קליפ וידאו MP4 משלך שאתה רוצה להשתמש בו מבלי להעלות אותו ל-Youtube או Vimeo?
העבר את קובץ הוידאו שלך לתיקייה הציבורית של Dropbox והעתק את הקישור הציבורי לסרטון למחזיק המקום לסרטון כדי לשתף אותו עם הנמענים שלך.

אם אינך רואה תיקייה ציבורית בחשבון Dropbox שלך, קישורי השיתוף שלך יתחילו ב- "https://www.dropbox.com/…". זה לא קישור ישיר לקובץ. אנא החלף את "https://www.dropbox.com/…" ב- "https://dl.dropboxusercontent.com" והשתמש בקישור זה ב- Mail Designer. זהו קישור ישיר לסרטון.

שים לב שהסרטונים צריכים להיות זמינים מהאינטרנט ואסור לצרף אותם כקבצים להודעה שלך.

גרסאות ישנות של Mail Designer - סיום תמיכה
 
בעולם של עיצוב מיילים, הכל משתנה כל הזמן. שימו לב שייתכן שרבות מהתכונות הזמינות בגרסאות הישנות יותר של Mail Designer כבר לא יפעלו, ועיצובים שנוצרו בגרסאות ישנות יותר עשויים שלא להתאים לסטנדרטים המודרניים של היום. לכן, הקדשנו את תמיכתנו ומאמצי הפיתוח שלנו באופן בלעדי לתחזוקת שירות Mail Designer 365 – הגרסה היחידה של Mail Designer שמציעה עדכונים מתמשכים ותאימות לכל גרסאות ה-macOS העתידיות. כדי לקבל הפניה, תוכלו למצוא את תאריכי סיום התמיכה עבור כל הגרסאות הישנות יותר של Mail Designer להלן:
Mail Designer - תמיכה מסתיימת: ספטמבר 2014

Mail Designer 2 - תמיכה מסתיימת: פברואר 2015

Mail Designer Pro - תמיכה מסתיימת: מאי 2016

Mail Designer Pro 2 - תמיכה מסתיימת: מאי 2017

Mail Designer Pro 3 - תמיכה מסתיימת: אוקטובר 2018

Mail Designer Pro HS - תמיכה מסתיימת: ינואר 2019
מה זה אומר: אף על פי שחלק מהגרסאות הללו של Mail Designer עדיין עשויות לעבוד במחשב ה-Mac הנוכחי שלך, הן לא יתמכו בהן יותר אם תצטרך לרכוש מחשב Mac חדש או לשדרג ל-macOS חדש. מה לעשות: אם אתה עדיין משתמש בגרסה ישנה יותר, אנו ממליצים בחום לשדרג לתוכנית Mail Designer 365 מודרנית כדי להבטיח עדכונים ותמיכה מתמשכים לאורך תקופת התוכנית שלך.
הודעת שגיאה בעת העלאה ל-Mailchimp
 
Mailchimp אינו תומך עוד בממשקי API ישנים שבהם נעשה שימוש בגרסאות קודמות של Mail Designer. אנא עדכן ל-Mail Designer 365 1.7 או חדש יותר כדי להשתמש ב-API העדכני ביותר של Mailchimp 3.0. Mail Designer 365 1.7 כלול בכל תוכניות Mail Designer 365, בעלי גרסאות קודמות של Mail Designer יכולים לרכוש תוכנית שדרוג.
מדוע מספרי טלפון ממיילים של Mail Designer מופיעים בכחול בעת צפייה ב-iPhone?
 

iOS מזהה אוטומטית מספרי טלפון ומידע אחר כגון כתובות ותאריכים, מכיוון שניתן להשתמש במידע זה באפליקציות שונות. לדוגמה, תוכל להקיש על מספר טלפון כדי להתקשר אליו או להקיש על כתובת כדי להוסיף אותה לפנקס הכתובות שלך. בשל כך, מידע זה מסומן בהדגשה בהודעות דוא"ל.

האם ניתן לשלוח לקבוצות דוא"ל באמצעות Mail Designer Campaigns?
 
When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
  • Regular email with several contacts in the To field
  • Regular email with several contacts in the BCC field
  • An email to a predefined group, such as an Outlook Group
In recent years, email service providers have gradually increased email sending requirements. Once you approach 30 or more recipients for a single email, several problems can arise if you try to send that message using traditional email methods.
  • Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
  • Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
  • Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
Especially with the latest Spam guidelines implemented by major email providers like Google and Hotmail, it's increasingly easy for your email address or domain to be blacklisted. This could result in your account being "Spam blocked," causing all your emails to be directed to recipients' spam folders. Removing this type of Spam block is a cumbersome process, so it's essential to avoid it. How can Mail Designer Campaigns assist you?
  • Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
  • If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
  • We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
In summary, recent Spam requirements have tightened regulations on small group sending. Therefore, if you regularly send emails to 10 or more people, we highly recommend using a mailing service like Mail Designer Campaigns. Begin your journey with Mail Designer Campaigns by uploading your contact list.
אילו לקוחות דוא"ל תומכים בתבניות מ-Mail Designer?
 

Mail Designer 2 עובד עם תכונת הנייר המכתבים המובנית ב-Apple Mail. תוכנות דוא"ל אחרות אינן כוללות תכונה זו, ולכן נתמך כעת רק Apple Mail באופן ישיר.

בנוסף, Mail Designer 2 מאפשר לך להגדיר את חשבון הדוא"ל שלך בהעדפות. זה מאפשר לך לשלוח מיילים ישירות דרך Mail Designer 2 ולהשתמש בתכונות כמו הוספת קבצים להודעה שלך, מה שאינו אפשרי בעת שליחת העיצוב שלך מ-Apple Mail.

העלאת העיצוב שלך ל-MailChimp או Campaign Monitor מאפשרת לך גם להשתמש בשירותים אלה לקמפיינים גדולים של דואר אלקטרוני.

רוב יישומי הדואר האלקטרוני האחרים יוכלו כמובן לפתוח ולצפות בהודעות הנייר המכתבים שלך שנוצרו עם Mail Designer.

האם אוכל לערוך את העיצוב שלי לאחר שאעלה אותו ל-MailChimp?
 

MailChimp מציע עריכת תבניות ויזואלית "WYSIWYG" ומבוססת קוד.

עם זאת, מכיוון שכל מנוע HTML פועל מעט שונה, אנו ממליצים להישאר עם Mail Designer לעריכה, מכיוון ששינויים שנעשו עם MailChimp עלולים לגרום לבעיות במראה או בפריסה של העיצובים שלך.

אם אתה צריך לבצע שינויים, פשוט העלה מחדש גרסה חדשה של העיצוב שלך ובחר אותה עבור קמפיין MailChimp שלך.

מצד שני, אם אתה מקצוען בקוד HTML, פשוט ערוך את קוד ה-HTML עם עורך MailChimp עד שהוא מתאים לצרכים שלך. אנו מבקשים את הבנתך שאנחנו לא יכולים להציע תמיכה לזה.

היכן אוכל למצוא את מפתח ה-API שלי ב-MailChimp?
 

כדי להעלות תבניות לחשבון MailChimp שלך בשמך, Mail Designer זקוק למפתח ה-API שלך ב-MailChimp (סוג מיוחד של סיסמה).

תוכל למצוא את מפתח ה-API שלך ב-MailChimp. עמודי התמיכה של MailChimp מכילים מידע נוסף.

FAQ Image - S_161.png
כמה עולה MailChimp?
 

ל-MailChimp יש תוכניות חינמיות ובתשלום. אנא בקרו באתר MailChimp לקבלת פרטים נוספים ומידע מדויק על תמחור.

האם Mail Designer מציע ייצוא ל-HTML?
 

Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

  • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
  • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

  • Erstelle dein Design.
  • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
  • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
כיצד אוכל להשתמש בתכונות MailChimp מסוימות עם העיצוב שלי?
 

במדריך Mail Designer יש מידע על אופן יצירת העיצוב שלך וייצואו ל-MailChimp. לאחר שתשלח את העיצוב שלך לקוף הגדול בשמיים, תוכל ליצור קמפיינים, לנהל מנויים, לעקוב אחר לחיצות ועוד עם כלי MailChimp.

יש כל כך הרבה תכונות שונות של MailChimp שאנחנו לא יכולים לתאר את כולן במדריך Mail Designer. אבל אל תדאג: צוות MailChimp יצר וובינרים, מדריכים, מדריכים וטיפים כדי לעזור לך להתחיל.

האם אני יכול להשתמש בתוכנה שלי במספר מחשבים?
 
האם רכשת את VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect או Mail Designer 365? תוכל להשתמש באפליקציה על עד שלושה מכשירים אישיים לכל רישיון. כדי לעשות זאת, פשוט התחבר לחשבון שלך כדי להשתמש בתוכנית שלך במכשירי ה-Mac שלך (או במכשיר ה-iOS שלך אם רלוונטי) באמצעות מזהה והסיסמה של equinux שלך בלבד. ניתן להשתמש בתוכנה במקביל במחשב אחד לכל רישיון. אם ברצונך להשתמש בתוכנה במספר מכשירים במקביל, או אם בני משפחה או עמיתים אחרים רוצים להשתמש בתוכנה במחשבים שלהם, תזדקק לרישיון נפרד עבור כל אדם או כל שימוש מקביל. רישיון VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 או Spot Maps יכול להיות פעיל במכשיר Mac אחד בכל פעם. אם ברצונך להשתמש בתוכנה במספר מכשירים, תזדקק לרישיון נפרד עבור כל מכשיר.
היכן אוכל למצוא את החשבונית שלי?
 

תוכל לראות עותקים של כל החשבוניות שלך בחנות המקוונת שלנו: תוכל למצוא חשבוניות עבור רכישות VPN Tracker 365 שלך בסעיף "חשבוניות", כאן: http://my.vpntracker.com

האם אתה עובד במחלקת הנהלת חשבונות וזקוק לגישה לחשבוניות VPN Tracker עבור החברה שלך? אנא בקש ממנהל צוות VPN Tracker להזמין אותך לצוות החברה בתפקיד "הנהלת חשבונות". לאחר מכן תקבל דוא"ל ברגע שתהיה חשבונית חדשה זמינה, ותוכל להוריד אותה מפורטל האינטרנט.
תוכל למצוא חשבוניות עבור רכישות Mail Designer 365 שלך בסעיף "הזמנות", כאן: https://my.maildesigner365.com תוכל למצוא חשבוניות עבור מוצרי tizi שלך בסעיף "הזמנות", כאן: http://my.tizi.tv ניתן למצוא חשבוניות אחרות כאן: http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ אם ברצונך לשמור עותק של החשבונית בפורמט PDF, בצע את הפעולות הבאות:
     לחץ על «Command + P»
     בחר «PDF» > «שמור כ-PDF»