Domande frequenti

‣ Crea un ID TV Pro nell'app e seleziona quindi "Ripristina acquisti"
‣ Apri ora le altre app nel pacchetto TV Pro GOLD ALL-IN-1 e inserisci lo stesso ID TV Pro.
‣ L'accesso con il tuo ID TV Pro riconoscerà automaticamente il pacchetto TV Pro GOLD ALL-IN-1.

• Crea il tuo nuovo TV Pro ID
• Accedi all'app che hai utilizzato per acquistare il tuo pacchetto con il tuo nuovo TV Pro ID
• Seleziona "Ripristina acquisti"
• Conferma che desideri trasferire il pacchetto al nuovo TV Pro ID

You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!

How does the mapping to the channels work?

The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".

I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?

You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)

Where can I find my own streams in Live TV now?

Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.

Who is the manual addition of own stream sources suitable for?

For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.

Recentemente, i certificati radice per "Let's Encrypt" sono scaduti. Apple ha deciso di non aggiornare i certificati radice per le versioni OS X precedenti a macOS 10.12. Ciò significa che quando le app o Safari sul tuo Mac accedono a siti Web che utilizzano i certificati radice di Let's Encrypt, non verranno caricati correttamente.

Questo può anche causare problemi durante l'accesso all'app.

1. Apri Safari, vai a https://equinux.github.io e scarica la correzione


2. Apri il profilo nelle Preferenze di Sistema e scegli "Installa"


3. Riavvia l'app e accedi di nuovo

Se le impostazioni non vengono applicate correttamente in Live TV su Mac, la reimpostazione delle impostazioni potrebbe aiutare.

Ecco come eliminare le impostazioni di Live TV Mac:

• Chiudi Live TV
• Apri Programmi > Utility > Terminale
• Inserisci il seguente comando defaults delete de.livetvapp.livetvmac e premi Invio

Ora Live TV Mac verrà avviato “nuovo” e le impostazioni dovrebbero essere salvate correttamente. Tieni presente che potrebbe essere necessario accedere nuovamente con il tuo ID equinux.

Ho acquistato una licenza – come posso riavere il mio accesso?

Cosa fare se il ripristino non funziona?

Se hai acquistato TV Pro o Live TV nel TV Pro Store (ad esempio un abbonamento TV Pro GOLD o ALL-IN-1), puoi gestire la tua opzione di pagamento in qualsiasi momento.

• Apri il seguente link: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
• Accedi con l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per l'acquisto del tuo abbonamento.
• Lì troverai tutti i tuoi abbonamenti attivi, il metodo di pagamento memorizzato e potrai aggiornarlo o modificarlo se necessario.

Se hai acquistato il tuo abbonamento tramite l'App Store, le opzioni di pagamento vengono gestite direttamente tramite il tuo ID Apple nelle impostazioni iOS.