Domande frequenti
Come posso ordinare i prodotti tizi in Svizzera?
Abbiamo creato una pagina personalizzata per l'ordine dei prodotti tizi in Svizzera:
prodotti tizi in Svizzera
prodotti tizi in Svizzera
Voglio registrare il mio dispositivo tizi. Come posso fare?
I prodotti tizi possono essere facilmente registrati tramite il sito tizi / club:
pagina tizi / club
pagina tizi / club
Dove posso scaricare la mia fattura?
Le fatture per i prodotti tizi possono essere facilmente scaricate in self-service:
http://tizi.tv/bestellungen
Si prega di notare: le fatture sono disponibili solo dopo che Amazon ha spedito un ordine.
Ho perso la mia carta tizi Club, come posso registrare il mio prodotto tizi?
Forniamo una carta tizi Club con ogni prodotto tizi qualificante, purtroppo queste non possono essere emesse dopo l'acquisto, tuttavia è possibile aggiungere manualmente un prodotto al proprio account.
Per farlo, si prega di visitare il seguente link e accedere con il proprio ID equinux:
Aggiungi manualmente il prodotto tizi
Successivamente, si ha la possibilità di selezionare il proprio prodotto tizi e aggiungerlo al proprio account.
Ho ordinato il mio prodotto tizi su Amazon. Ho ora una domanda sulla spedizione, il metodo di spedizione, l'indirizzo di spedizione e l'orario di arrivo della spedizione. A chi dovrei rivolgermi?
Poiché Amazon gestisce la spedizione per noi, non abbiamo alcuna influenza sulla consegna dell'ordine fino al suo completamento.
Se hai domande sull'ordine, sulla consegna, sul metodo di spedizione o se il pacco non è ancora arrivato, è molto probabile che si tratti di un errore. Contatta direttamente Amazon per segnalare il problema:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2
Quali vantaggi mi offre l’iscrizione al tizi Club?
Il tuo prodotto tizi potrebbe includere una carta per l'adesione al tizi Club. La registrazione del tuo prodotto con questo codice Club ti offre alcuni vantaggi:
- Informazioni sui nuovi prodotti tizi, a volte in anteprima ed esclusivamente per i membri del Club
- Gestione e panoramica comode dei tuoi prodotti tizi tramite my.tizi.tv
- Accesso e recupero facili delle fatture tramite il portale my.tizi.tv
- Promozioni esclusive per i membri del Club
- Elaborazione prioritaria delle richieste di assistenza
Consigliamo quindi a tutti i clienti di approfittare di questa offerta e registrare i loro prodotti tizi.
Come posso aggiornare l’indirizzo o l’indirizzo e-mail del mio ID equinux?
I tuoi dati di account, come indirizzo ed e-mail, possono essere modificati nella gestione dell'account utilizzando il seguente link:
Modifica ID equinux
Se ordino un prodotto tizi, riceverò una fattura tedesca corretta con IVA indicata?
Sì. equinux AG è un'azienda tedesca con sede a Karlsfeld/Monaco. Emettiamo una fattura IVA tedesca corretta con ogni acquisto.
Esiste ora un'elevata presenza di fornitori cinesi sui marketplace Amazon per gli accessori. Questi di solito non emettono una fattura IVA tedesca corretta. L'IVA viene spesso indicata separatamente, ma la deducibilità è discutibile poiché i numeri di identificazione fiscale non possono essere verificati. La stampa parla di frode IVA di miliardi, commessa da commercianti cinesi tramite piattaforme come Amazon ed eBay. Sfortunatamente, la politica tedesca sta fallendo su tutti i fronti da anni e sta lasciando sfuggire questi miliardi. In definitiva, il dilemma è: gli utenti privati di solito non sono interessati a fatture IVA corrette.
Sconsigliamo vivamente di acquistare da questi fornitori.