Vanlige spørsmål
Hvor kan jeg tildele VPN Tracker-planer til teammedlemmene mine?
Som administrator i selskapet ditt kan du administrere alle VPN Tracker-planene for teammedlemmene dine.
Du kan tildele en plan til et nytt medlem og også tilbakekalle en plan hvis en kollega forlater teamet ditt.
For å gjøre dette, gå til my.vpntracker.com og logg på med din equinux-ID og passord.
I delen "Teamadministrasjon" kan du opprette et team, invitere nye teammedlemmer og endre VPN Tracker-planer for hver kollega.
Få trinnvise instruksjoner for dette i vår Veiledning for teamadministrasjon.
Jeg er en forhandler. Hvordan kan jeg overføre VPN Tracker 365-abonnementer til mine kunder?
Lisensadministrasjon for forhandlere utføres som følger:
- Gå til my.vpntracker.com og logg på med din forhandler-ID.
- Naviger til forhandlerdelen i menyen til venstre, her vil du se alle dine bestillinger og planene du har kjøpt for hver bestilling.
- Ved siden av lisensen(e) du vil overføre til en kunde, velg "Overfør alle..."
Vennligst merk at denne knappen bare vises hvis lisensen er tilgjengelig for overføring.
- Skriv inn e-postadressen til kunden du overfører lisensene til, og trykk på "Overfør".
Får kollegaene mine administratorrettigheter for min equinux-ID når jeg tildeler dem en VPN Tracker 365-plan?
Med VPN Tracker 365 kan du opprette et team på https://my.vpntracker.com og tilordne hver teammedlem en VPN Tracker 365-plan.
Dette vil ikke gi hvert teammedlem tilgang til din equinux-ID. Teammedlemmene vil bare se planen som er tildelt dem i sin egen equinux-ID etter at de har logget på https://my.vpntracker.com. Du vil fortsatt være den eneste administratoren for din equinux-ID.
Hvilken plan trenger jeg for Remote Connection Wipe?
Remote Connection Wipe-funksjonaliteten er tilgjengelig for alle VPN Tracker 365-planer.
Vennligst merk at du trenger en VPN Tracker 365 Pro-plan for å eksportere en VPN-tilkobling.
I vårt whitepaper finner du all informasjon for å sette opp Remote Connection Wipe:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
Kan jeg angre slettingen av tilkoblinger som er gjort via Remote Connection Wipe?
Nei, du kan for øyeblikket ikke angre slettingen av en ekstern tilkobling. Du kan imidlertid reaktivere et teammedlem. Husk at du må omfordele teamets VPN-tilkoblinger til den nye brukeren før de kan koble til.
Hvorfor bruke funksjonen for fjernsletting av tilkoblinger? Kan jeg ikke bare blokkere en bruker på VPN-gatewayen min?
Remote Connection Wipe girer ekstra sikkerhet ved å fjerne informasjon om din VPN-infrastruktur. Du kan også bruke Remote Connection Wipe for samsvar eller når du jobber med eksterne entreprenører.
Remote Connection Wipe har også den ekstra fordelen av å fungere med alle VPN-tilkoblinger, selv de som ikke tilbyr brukerautentisering. Dette lar deg blokkere VPN-tilgang for en enkelt bruker uten å måtte distribuere en ny tilkobling til hele teamet ditt.
I hvilke sikkerhetskritiske situasjoner vil jeg trenge Remote Connection Wipe?
De fleste VPN-brukere bruker Mac-en sin mens de er på farten. Hvis en MacBook skulle bli mistet eller stjålet, er det en risiko for at ekstern tilgang til nettverket ditt kan havne i feil hender. Med VPN Tracker kan du forhindre uautorisert VPN-tilgang ved å fjerne tilgangen til tilkoblingen eksternt.
Hvordan kan jeg oppdatere mine kredittkortdetaljer?
Besøk my.vpntracker.com, logg inn på kontoen din og gå til "Abonnementer" for å oppdatere betalingsmetoden din.
Gå til ditt nåværende abonnement og klikk på "Rediger" for å endre betalingsmetoden. Klikk på "Velg en annen betalingsmåte" for å legge til et nytt kredittkort eller, alternativt, legg til en PayPal-konto. Dette vil bli brukt som din nye standardbetalingsmetode for planen din.
VPN-tilkoblingsdataene mine er lastet opp til min personlige safe. Hvordan kan jeg fullstendig slette disse tilkoblingsdataene fra min personlige safe?
Alle data du laster opp til Personal Safe er sterkt kryptert. Ingen, ikke engang oss, vil kunne få tilgang til dataene dine.
Forbindelser og snarveier som er lagret i Personal Safe kan slettes på to forskjellige måter:
1. I VPN Tracker for Mac-appen
For å slette forbindelser eller snarveier fra Personal Safe, følg disse trinnene:‣ Gå til "VPN Tracker" > "Innstillinger" ‣ Velg "Personal Safe" ‣ Fjern haken fra forbindelsene og/eller snarveiene du vil slette fra listen ‣ Trykk Oppdater ‣ Dette vil slette all tilkoblingsinfo fra serverne våre.
2. I en nettleser på my.vpntracker.com
For å slette forbindelser fra Personal Safe, følg disse trinnene:‣ Åpne my.vpntracker.com og logg på med din equinux ID og passord ‣ Velg "Personal Safe" i sidefeltet ‣ Her vil du se alle forbindelser og snarveier som er lagret i Personal Safe. ‣ Når du trykker på sletteknappen ved siden av en tilkobling, vil den umiddelbart slettes fra Personal Safe.
Hvordan kan jeg opprette et masterpassord for VPN Tracker 365 med Personal Safe som er forskjellig fra min equinux-konto?
For tiden støtter ikke VPN Tracker oppretting av et egendefinert passord. Vi planlegger å legge til denne funksjonen i fremtiden.
Vennligst merk at equinux-passordet ditt ikke brukes direkte som VPN Tracker-passordet ditt. I stedet oppretter VPN Tracker automatisk et sterkt passord ved hjelp av nøkkelavledning for din ekstra sikkerhet.
Vennligst se følgende sider for mer informasjon om VPN Tracker Personal Safe (tidligere kjent som Connection Safe): .
Vennligst merk at equinux-passordet ditt ikke brukes direkte som VPN Tracker-passordet ditt. I stedet oppretter VPN Tracker automatisk et sterkt passord ved hjelp av nøkkelavledning for din ekstra sikkerhet.
Vennligst se følgende sider for mer informasjon om VPN Tracker Personal Safe (tidligere kjent som Connection Safe): .
Hvordan skiller VPN Tracker 365 seg ut mellom en demo-lisens og en kjøpt lisens?
Demoversjonen av VPN Tracker 365 har noen begrensninger. Vær oppmerksom på følgende:
- En demo-lisens er kun gyldig i 30 dager.
- En demo-lisens lar deg bruke alle Pro-funksjonene, bortsett fra eksportfunksjonen.
- En demo-lisens begrenser tunnel-trafikken til 500 kb i begge retninger.
- Når 500 kb-grensen er nådd, lar en demo-lisens deg fortsette å være tilkoblet i ytterligere 3 minutter.
Jeg har reinstallert VPN Tracker på en ny Mac, men den fortsetter å spørre meg om å kjøpe programvaren igjen.
Først må du logge på VPN Tracker med din equinux-konto. Hvis VPN Tracker fortsatt ber deg om å kjøpe programvaren, gjør du følgende:
‣ Gå til «VPN Tracker» > «Oppdater kontoen min»Prøv deretter å aktivere VPN Tracker igjen.
Hvordan håndterer Personal Safe datakonflikter?
Symptom
Når du bruker Personal Safe, kan det oppstå en datakonflikt. For eksempel, hvis en tilkobling endres på maskin A og også oppdateres i safen, og deretter den samme tilkoblingen endres på maskin B før den har hatt mulighet til å oppdatere tilkoblingen fra safen, vil VPN Tracker ha et problem: tilkoblingen eksisterer nå i to forskjellige versjoner, versjonen i safen og den lokale versjonen.Løsning
Vi bestemte oss for at det til enhver tid bare kan være én "sannhet", og siden VPN Tracker ikke er i stand til å avgjøre hvem som snakker sant, vil den vise en konfliktstatus og be brukeren om å løse den. Det er tre alternativer tilgjengelig: Ikke gjør noe; konflikten vil vedvare til den er løst. Safen har rett; versjonen fra safen lastes ned. VPN Tracker har rett; versjonen av VPN Tracker skrives til safen.Begrunnelse
Begrunnelsen bak dette er faktisk veldig enkel. Du kan endre alternativ A for en tilkobling uten å bryte den, og den endringen kan også være meningsfull. Du kan også endre alternativ A for en tilkobling uten å bryte den, og den endringen kan også være meningsfull. Imidlertid er det ikke sikkert at det er meningsfullt å endre begge disse alternativene, disse alternativene kan nå til og med motsi hverandre, og det kan lett føre til at tilkoblingen brytes. Derfor bestemte vi oss for å aldri slå sammen individuelle endringer til én.
Hvor kan jeg administrere VPN Tracker-kontoene mine?
Eldre lisenser opptil VPN Tracker 8 kan administreres her.
Nyere lisenser startende med VPN Tracker 365 vil bli administrert her.
Nyere lisenser startende med VPN Tracker 365 vil bli administrert her.
Hva er en hash-mismatch?
Hvis du prøver å opprette en VPN-tilkobling i VPN Tracker og får en "Hash Mismatch"-feil, her er hva du trenger å vite:
Hash Mismatch betyr vanligvis at Pre-Shared Key (PSK) som brukes er feil. Når du får "Hash Mismatch"-feilen, avvises hash-algoritmen. Dette skyldes imidlertid ikke valg av en feil "Hashing"-algoritme for fase 1. Hvis hash-algoritmen som velges faktisk er feil, vil du motta en feilmelding som sier "No Proposal Chosen" i stedet for en "Hash Mismatch"-feil. Dette vil tyde på at klienten og gatewayen ikke kunne bli enige om felles kryptoinnstillinger. På den annen side betyr Hash Mismatch faktisk at hashen gatewayen din beregnet ikke samsvarer med hashen VPN Tracker beregnet (de to hashene stemmer rett og slett ikke overens). Denne hashen beregnes ut fra verdier som utveksles mellom klienten og gatewayen, samt Pre-Shared Key. Siden alle andre verdier nettopp er utvekslet og er bekreftet av begge parter som korrekte (så de kan ikke forårsake en annen hash, med mindre begge sider har en fryktelig feil). Den eneste verdien som ikke utveksles og ikke kan sjekkes på forhånd er Pre-Shared Key (PSK).
VPN Tracker viser at den er koblet til, men jeg kan ikke få tilgang til noen av serverne mine ved hjelp av WiFi fra telefonen min (eller USB fra telefonen). Å bruke et mobilsignal fra en MiFi-enhet fungerer, men å bruke en hotspot fungerer ikke.
Test om nettverket eller leverandøren din fungerer som den skal. Hvis den fungerer, kan det være et NAT-T/IPSec Passthrough-problem.
Vennligst se denne FAQ-en for ytterligere hjelp om NAT-T/IPSec:
I tillegg, vennligst kjør VPN Tracker Connection Checker på nytt og se om dette løser problemet. Hvis dette ikke løser problemet, vennligst send oss en teknisk supportrapport:
Hva er en "Peer Hangup"-feil?
Hvis du prøver å koble til VPN Tracker og du får en "Peer Hangup"-feil, her er hva du trenger å vite:
"Peer Hangup" eller "Peer Hang Up" betyr at den andre parten du prøver å koble til, har lukket tilkoblingen og sluttet å kommunisere med din VPN Tracker midt i forhandlingen. Dessverre er det umulig å si hva årsaken til denne atferden er fra din side av tilkoblingen. Årsaken kan bare finnes i loggen til enheten du prøver å koble til via VPN-protokollen (som PPTP eller L2TP). Det er flere årsaker til denne feilen. For eksempel kan det være at den ikke er kompatibel med en bestemt konfigurasjon. For de som bruker PPTP, kan det skyldes GRE-protokollen den bruker, som krever spesiell håndtering fra rutere. Det kan være en ruter mellom deg (VPN Tracker-brukeren) og gatewayen som ikke støtter GRE, noe som fører til at tilkoblingen avbrytes.
Hva er VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect lar deg jobbe hvor som helst i verden, samtidig som den beskytter bedriftens data mot hackere. Med VPN Tracker World Connect kan du holde deg trygg og beskytte alle dine onlineaktiviteter, selv når du er på forretningsreise. Hver gang du bruker Wi-Fi på flyplassen, i en kafé, et kjøpesenter eller andre offentlige steder, er dataene dine åpne for andre på Wi-Fi-nettverket. VPN Tracker World Connect vil kryptere dataene dine, noe som betyr at du fortsatt er beskyttet når du bruker offentlig Wi-Fi. I tillegg hjelper VPN Tracker World Connect deg med å holde dine viktigste data trygge, enten du får tilgang til dokumenter i skyen eller sjekker e-posten din. Du har muligheten til å velge «Sikker tilkobling», som automatisk vil finne den nærmeste serveren og sikre tilkoblingen din når du aktiverer den.
Du kan til og med bruke VPN Tracker World Connect til å kryptere internettrafikken din via en VPN-tilkobling i forskjellige land. Her er en liste over land du kan koble til med VPN Tracker World Connect:
Hvordan legger jeg til en app i mappen «Programmer»?
Last ned appen.
Gå til nedlastingsmappen og finn appen.
Dra appen du lastet ned og slipp den i mappen Programmer.
Bruk VPN Tracker i team
VPN Tracker er designet som en brukerlisens. Én lisens kan kun brukes av én person.
Et selskap regnes som en gruppe brukere. Hver bruker av VPN Tracker-programvaren trenger en egen personlig VPN Tracker-brukerkonto samt en egen brukerlisens. Informasjonen om VPN Tracker-kontoen kan kun brukes av kontoeieren. Deling av brukernavn og passord (for eksempel mellom medlemmer av en organisasjon eller andre) er ikke tillatt.
Administrere flere brukere i en organisasjon via teamadministrasjon
Ansatte eller brukere i en organisasjon administreres ved hjelp av VPN Tracker Team Management. Med dette kan en administrator tildele VPN Tracker-brukerlisenser til individuelle VPN Tracker-brukerkontoer og også trekke dem tilbake. Bruk av teamadministrasjon er obligatorisk for bruk av VPN Tracker i organisasjoner. Den er designet for å møte sikkerhetskravene i organisasjoner.
Teamadministrasjonsveiledning →
Kontoer med mistenkelig oppførsel
VPN-systemer er sikkerhetssystemer som regulerer konfidensiell tilgang på personlig nivå. Deling av brukernavn og passord vil uunngåelig føre til usikkerhet i hele systemet, for eksempel når en ansatt forlater selskapet. En tidligere ansatt vil fortsatt ha full tilgang til VPN Tracker-hovedkontoen. Kontoer som viser mistenkelig oppførsel kan automatisk blokkeres av systemet vårt. Dette er for å sikre sikkerheten til kontoen din.
Et selskap regnes som en gruppe brukere. Hver bruker av VPN Tracker-programvaren trenger en egen personlig VPN Tracker-brukerkonto samt en egen brukerlisens. Informasjonen om VPN Tracker-kontoen kan kun brukes av kontoeieren. Deling av brukernavn og passord (for eksempel mellom medlemmer av en organisasjon eller andre) er ikke tillatt.
Administrere flere brukere i en organisasjon via teamadministrasjon
Ansatte eller brukere i en organisasjon administreres ved hjelp av VPN Tracker Team Management. Med dette kan en administrator tildele VPN Tracker-brukerlisenser til individuelle VPN Tracker-brukerkontoer og også trekke dem tilbake. Bruk av teamadministrasjon er obligatorisk for bruk av VPN Tracker i organisasjoner. Den er designet for å møte sikkerhetskravene i organisasjoner.
Teamadministrasjonsveiledning →
Kontoer med mistenkelig oppførsel
VPN-systemer er sikkerhetssystemer som regulerer konfidensiell tilgang på personlig nivå. Deling av brukernavn og passord vil uunngåelig føre til usikkerhet i hele systemet, for eksempel når en ansatt forlater selskapet. En tidligere ansatt vil fortsatt ha full tilgang til VPN Tracker-hovedkontoen. Kontoer som viser mistenkelig oppførsel kan automatisk blokkeres av systemet vårt. Dette er for å sikre sikkerheten til kontoen din.
Hvordan kan jeg oppdatere adressen eller e-postadressen til min equinux ID?
Kontodetajene dine, som adresse og e-post, kan redigeres i kontoadministrasjonen ved hjelp av følgende lenke:
Rediger equinux ID
.
Hvorfor kan jeg ikke se vår TeamCloud-tilkobling?
Hvis du ikke kan få tilgang til teamets VPN-tilkobling via TeamCloud, kan du sjekke følgende:
- Sørg for at du har den nyeste versjonen av VPN Tracker 365.
- Du må være medlem av ditt firmas VPN Tracker-team – kontakt IT-personen din hvis du ikke er lagt til.
- Hvis du nettopp har blitt lagt til i teamet ditt, må teamlederen din starte VPN Tracker eller gå til my.vpntracker.com for å fullføre TeamCloud-oppsettet.
- Hvis du ser noen, men ikke alle av teamets TeamCloud-tilkoblinger, må du kanskje oppgradere lisensen din for å få tilgang til alle.
Hvis spørsmålet ditt ikke er besvart ovenfor, vennligst ta kontakt.
Hva er de forskjellige rollene i my.vpntracker?
Du kan tildele forskjellige roller til Team-medlemmer, som gir dem tilgang til visse funksjoner.
Merk: Roller er for tiden under utrulling – hvis du ikke ser rollealternativet i teamet ditt, ta kontakt med oss så kan vi sette opp teamet ditt.
Du kan tildele følgende roller:
| Leder | Arrangør | Medlem | Fakturering | |
|---|---|---|---|---|
| Kjøp og administrer abonnementer | Ja | - | - | Snart tilgjengelig |
| Inviter og fjern Team-medlemmer | Ja | Ja | - | - |
| Endre roller | Ja | - | - | - |
| Legg til, rediger og fjern TeamCloud-tilkoblinger | Ja | Ja | - | - |
| Motta TeamCloud-tilkoblinger | Ja | Ja | Ja | - |
| Last ned fakturaer | Ja | - | - | Ja |
Hva er TeamCloud-grupper?
Med TeamCloud-grupper kan du bruke visse TeamCloud-funksjoner eksklusivt med utvalgte teammedlemmer. For eksempel kan du dele en VPN-tilkobling kun med dine IT-administratorer.
For å opprette og redigere grupper trenger du:
- Team Manager eller Organizer-status
- En VPN Tracker VIP- eller Consultant-plan
For å motta en tilkobling fra en TeamCloud-gruppe, må du:
- Være medlem av teamet
- Ha en VPN Tracker Executive-, VIP- eller Consultant-plan
Hvordan tildeler jeg en lisens til et teammedlem?
VPN Tracker Team Management-funksjoner lar deg enkelt administrere brukergrupper, tildele lisenser og dele tilkoblinger.
Som Team Manager eller Organizer kan du tildele tilgjengelige VPN Tracker-lisenser til teammedlemmene dine via din my.vpntracker portal.
Slik tildeler du lisenser:
For mer trinnvis informasjon om oppsett og administrasjon av dine VPN Tracker-team, se denne detaljerte veiledningen.
- Logg på din my.vpntracker-konto og velg teamet ditt i sidefeltet
- Rull ned til Teammedlemmer. Her vil du se en liste over kollegene du har invitert til teamet ditt og deres gjeldende lisens
- Klikk på Administrer for å se dine tilgjengelige lisenser og velg et produkt fra listen for å tildele det til en bruker
- Hvis du ikke har tilgjengelige lisenser, kan du kjøpe mer fra Team Store ved å klikke på Kjøp lisenser
For mer trinnvis informasjon om oppsett og administrasjon av dine VPN Tracker-team, se denne detaljerte veiledningen.
Hvordan kan jeg fjerne en betalingsmetode?
Hvis du ønsker å fjerne en betalingsmetode fra kontoen din – f.eks. fordi den har utløpt eller ikke lenger er gyldig – vennligst kontakt vårt supportteam.
Vær oppmerksom på at alle aktive abonnementer krever en tilknyttet betalingsmetode. Uten dette vil abonnementet avsluttes umiddelbart.
Er 2FA tilgjengelig for kontoen min?
Alle equinux-kontoer støtter sikker tofaktorautentisering (2FA) som et ekstra sikkerhetslag for dine sensitive data.
For å sette opp 2FA for kontoen din, logger du inn på id.equinux.com og går til fanen Multifaktorautentisering. Her finner du QR-koden / autentiseringsnøkkelen som trengs for å sette opp 2FA for din equinux-konto med din OTP-løsning.
equinux 2FA støtter alle store autentiserings- og passordapper, inkludert:
equinux 2FA støtter alle store autentiserings- og passordapper, inkludert:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Hvordan setter jeg opp tofaktorautentisering for min VPN Tracker-konto?
Du kan legge til tofaktorautentisering for din equinux ID på id.equinux.com.
Besøk vår trinnvise veiledning for 2FA for mer informasjon.
For å logge på din equinux ID med tofaktorautentisering, må du sørge for at du bruker den nyeste versjonen av VPN Tracker for Mac eller VPN Tracker for iPhone & iPad.
Jeg har problemer med å logge inn med tofaktorautentisering (2FA)
Hvis du har problemer med å få tilgang til din equinux ID-konto med 2FA, vennligst les videre. For støtte med 2FA for VPN-tilkoblingen din, vennligst kontakt VPN-administratoren din som kan hjelpe deg med å tilbakestille 2FA-oppsettet.
Tilbakestill 2FA for din equinux ID
Hvis du ikke lenger har tilgang til 2FA-enheten din, kan du tilbakestille 2FA ved hjelp av gjenopprettingskodene dine. Se 2FA-veiledningen for detaljer.
Jeg har ikke gjenopprettingskoder
Hvis du ikke lenger har gjenopprettingskodene dine, kan 2FA tilbakestilles av equinux-supportteamet. Vær oppmerksom på at av sikkerhetsmessige årsaker kan manuell 2FA-tilbakestilling ta opptil 72 timer å behandle, for å redusere risikoen for kontoer.
For å fortsette, vennligst kontakt equinux-support med din equinux ID, og teamet vårt vil fortelle deg hvilke tilleggsdata som kreves for å tilbakestille 2FA-oppsettet.
Hvilken VPN Tracker-utgave må jeg kjøpe nå?
Den strømlinjeformede VPN Tracker-serien tilbyr nå et enklere utvalg av alternativer. Hvis du tidligere har kjøpt en annen utgave, finner du her den riktige utgaven du kan bestille fremover:
| Gammel utgave | Nåværende utgave | |
|---|---|---|
| VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro for Mac | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP for Mac | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS |
Du kan kjøpe oppgraderinger for dine eksisterende lisenser på my.vpntracker-oppgraderingssiden, eller bestille nye planer gjennom VPN Tracker Online Store
Jeg har opprettet en WireGuard-tilkobling. Kan jeg dele den med flere ansatte eller bruke den på flere enheter samtidig?
Nei, det er ikke mulig. På grunn av hvordan WireGuard fungerer, trenger hver person sin egen personlige tilkobling. Det er ikke tillatt å dele en tilkobling mellom flere brukere, og det vil føre til tilkoblingsproblemer. I tillegg, hvis en ansatt ønsker å bruke VPN på mer enn én enhet (f.eks. Mac og iPhone), vil de trenge en separat tilkobling for hver enhet.
Med my.vpntracker.com kan du administrere alle tilkoblingene dine sentralt: for eksempel kan du opprette 100 WireGuard-tilkoblinger på forhånd, laste dem opp og tilordne dem til ansatte og deres enheter etter behov (f.eks. Herr Müller/Mac og Herr Müller/iPhone).
Hva er VPN Tracker?
VPN Tracker er en profesjonell VPN-klient for macOS og iOS, designet for bedrifter. Den gir sikker og pålitelig fjernaksess til interne bedriftsnettverk fra alle Mac-, iPhone- og iPad-enheter.
Hvorfor trenger bedrifter VPN Tracker når de bytter til Mac?
Etter hvert som bedrifter går bort fra Windows 10, adopterer mange macOS. VPN Tracker sikrer at disse organisasjonene kan opprettholde sikker, bedriftsnivå VPN-tilgang for fjernarbeid, IT-administrasjon og feltpersonell.
Støtter VPN Tracker alle vanlige VPN-protokoller?
Ja, VPN Tracker støtter et bredt spekter av protokoller, inkludert IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 og SSL VPN – fullt kompatibel med de fleste bransjestandard-brannmurer og -rutere.
Kan VPN Tracker erstatte min Windows VPN-klient?
Absolutt. VPN Tracker er macOS-alternativet til Windows-baserte VPN-klienter som Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN og F5 BIG-IP Edge Client, og andre, med ekstra funksjoner som er skreddersydd for Apple-enheter.
Er VPN Tracker kompatibel med M1- og M2-Mac-er?
Ja, VPN Tracker er fullt optimalisert for Apple Silicon Macs, inkludert M1- og M2-brikker, og gir høy ytelse og lang batterilevetid.
Kan jeg bruke VPN Tracker i et miljø med nulltillit eller et hybrid arbeidsmiljø?
Ja. VPN Tracker er utviklet for moderne IT-miljøer og støtter sertifikatbasert autentisering, MFA og integrasjon med sikkerhetspolicyer på bedriftsnivå.
Finnes det et sentralt administrasjonsalternativ for team?
Ja, VPN Tracker tilbyr teamadministrasjonsfunksjoner, inkludert konfigurasjonsdistribusjon, lisenskontroll og tilgangsrevisjon for IT-administratorer.
Må jeg konfigurere brannmuren eller VPN-gatewayen på nytt?
Vanligvis ikke. VPN Tracker fungerer med din eksisterende VPN-infrastruktur. Den støtter konfigurasjoner for SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos og mange andre, rett ut av boksen.
Hvordan kan jeg migrere fra en Windows VPN-oppsett til VPN Tracker på Mac?
VPN Tracker tilbyr detaljerte veiledninger og importverktøy for å hjelpe deg med å migrere VPN-konfigurasjoner fra Windows-klienter til Mac raskt og sikkert.
Kan jeg opprette en VPN-tunnel inne i en eksisterende VPN-tunnel (tunnel-i-tunnel)?
Nei, macOS støtter ikke å opprette en VPN-tunnel i en eksisterende VPN-tilkobling (
Noen ganger får jeg en XAuth-timeout når jeg kobler til. Når jeg prøver igjen, spør VPN Tracker meg om passordet mitt. Hvordan kan jeg deaktivere dette?
Det er ikke mulig å deaktivere denne funksjonen fullstendig. VPN Tracker venter en viss tid på et svar fra autentiseringsserveren. Hvis det ikke kommer noe svar, kan ikke appen vite om passordet var feil eller om serveren bare er treg med å svare – så den spør om passordet igjen, for sikkerhets skyld.
Mulig løsning på problemet:
Øk tidsavbruddsverdien for å gi VPN Tracker mer tid til å vente på et serversvar. Du kan justere dette under:
«Tidsavbrudd for påloggingsforespørsel» (tysk: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
Dette bidrar til å redusere unødvendige passordforespørsler når du kobler til trege eller overbelastede servere.
Hvordan inviterer jeg equinux Support til teamet mitt?
Å invitere equinux Support Team til teamet ditt er veldig nyttig og lar oss støtte deg raskere og mer effektivt – for eksempel med oppsett eller teamadministrasjonsproblemer.
- Logg på my.vpntracker.com.
- Naviger til ønsket team → Medlemmer → Legg til medlemmer.
- Skriv inn e-postadressen support@equinux.com i E-postfeltet, angi navnet til equinux Support og tildel rollen Admin.
- Klikk på Send invitasjon.
- Du kan se invitasjonen du nettopp sendte under fanen Invitasjoner.
Hvilke filformater kan VPN Tracker importere?
VPN Tracker støtter import av et bredt spekter av vanlige VPN-konfigurasjonsfiler som brukes av mange ledende VPN-gatewayleverandører og nettverksprodusenter.
Du kan raskt og pålitelig importere følgende VPN-tilkoblinger med VPN Tracker:
OpenVPN-konfigurasjonsfiler
VPN Tracker støtter import av et bredt spekter av vanlige VPN-konfigurasjonsfiler som brukes av mange ledende VPN-gatewayleverandører og nettverksprodusenter.
Du kan raskt og pålitelig importere følgende VPN-tilkoblinger med VPN Tracker:
OpenVPN-konfigurasjonsfiler
- Filformater: *.ovpn, *.conf
- Kompatibel med OpenVPN-baserte tjenester som OpenVPN Access Server, Sophos, Netgate/pfSense, OPNsense, Ubiquiti/UniFi, AsusWRT og mange flere.
- Ideell for administratorer som jobber med fleksible eller komplekse OpenVPN-oppsett.
- Hvordan sette opp OpenVPN i VPN Tracker →
- Filformater: *.wg, *.conf
- Støtter moderne, høyytelses WireGuard-tilkoblinger som brukes av løsninger fra Netgate, OPNsense, MikroTik, AVM FRITZ!Box (lab-firmware) og mange skybaserte VPN-leverandører.
- Perfekt for raske, lette og sikre VPN-distribusjoner.
- Hvordan sette opp WireGuard VPN i VPN Tracker →
- Filformat: *.mobileconfig
- Støtter IKEv1, IKEv2 og L2TP-profiler for tilkoblinger til enheter og gateways fra produsenter som Cisco, Juniper, SonicWall, Fortinet, Palo Alto Networks, DrayTek, Zyxel, Lancom og mange flere.
- Ideell for organisasjoner som distribuerer VPN-profiler sentralt eller bruker Apple-spesifikke konfigurasjonsoppsett.
- Hvordan importere .mobileconfig-filer til VPN Tracker →
- Filformat: *.vpnt365connection
- Støtter IKEv1, IKEv2 og L2TP-profiler for tilkoblinger til enheter og gateways fra produsenter som Cisco, Juniper, SonicWall, Fortinet, Palo Alto Networks, DrayTek, Zyxel, Lancom og mange flere.
- Perfekt for team som administrerer VPN-profiler sentralt eller er avhengige av Apple-spesifikke konfigurasjoner.
- Filformat: *.ini
- Støtter IKEv2-profiler for tilkoblinger til LANCOM-enheter.