Hvordan kan jeg aktivere ved hjelp av en aktiveringskode? - KH553

Vanlige spørsmål

Hvordan aktiverer jeg min VPN Tracker-lisens?
 

  • Hvis du ikke har gjort det ennå, kan du laste ned VPN Tracker ved hjelp av denne lenken.
  • Når nedlastingen er fullført, start applikasjonen og klikk på "Logg på"-knappen øverst til venstre på appens hjemmeside.
  • Vennligst skriv inn din equinux ID og passord i det angitte feltet. Tips: Dette er påloggingen du opprettet første gang du kjøpte VPN Tracker i vår nettbutikk.

Er du en World Connect-bruker?

Du må laste ned VPN tracker World Connect. Du kan gjøre dette ved å bruke denne lenken. VPN Tracker World Connect må installeres ved hjelp av App Store. Etter at du har installert appen på enheten din, logger du på med din equinux ID.

Hva er kravene for SonicWALL Simple Client Provisioning med VPN Tracker?
 

SonicWALL Simple Client Provisioning med VPN Tracker er tilgjengelig med alle SonicWALL som kjører SonicOS 4.0 eller nyere og alle utgaver av VPN Tracker.

Hvis du fortsatt bruker VPN Tracker 6 eller tidligere, kreves Professional eller Player Edition.

Hvilken programvare kan være ansvarlig for at VPN Tracker ikke fungerer som den skal på systemet mitt?
 

Noen typer programvare kan forårsake problemer med VPN Tracker:

  1. Personlige brannmurer / Stasjonære brannmurer
  2. Sikkerhetsprogramvare (f.eks. virusskannere, beskyttelse mot skadelig programvare)
  3. Andre VPN-klienter / VPN-programvare (f.eks. NCP-klient)

Personlige brannmurer spør vanligvis brukeren om applikasjonen skal få sende nettverkstrafikk. Det er viktig å gi VPN Tracker full nettverkstilgang. Hvis du allerede har lagt til regler for VPN Tracker, legg den til i whitelist.

Sikkerhetsprogramvare anser ofte VPN-trafikk som en potensiell trussel fordi den ikke kan analysere trafikken på grunn av sterk kryptering. Sørg for at sikkerhetsprogramvaren som kjører på Macen din ignorerer VPN Tracker og tillater VPN-trafikk å passere.

Andre VPN-klienter bør ikke forårsake problemer hvis de er designet for å fungere med andre VPN-applikasjoner. Dessverre er ikke alle andre klienter slik, og noen vil blokkere all VPN-trafikk umiddelbart, selv om applikasjonen ikke kjører.
I disse tilfellene må du kanskje avinstallere VPN-klienten - vi anbefaler også at du ber leverandøren om å forbedre samarbeidet med andre VPN-applikasjoner.

Her er noen eksempler på vanlige typer applikasjoner som er nevnt ovenfor. Hvis du ikke er sikker på om noen av disse applikasjonene er installert på systemet ditt, prøv:

kextstat | grep -v com.apple

Du får en liste over alle kernel-utvidelsene som ikke eies av Apple. Bare sammenlign denne listen med ID-ene i parentes nedenfor:

  • Little Snitch
    (at.obdev.nke.LittleSnitch)
     
  • TripMode
    (ch.tripmode.TripModeNKE)
     
  • Sophos Anti Virus
    (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
     
  • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
    (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
     
  • Kaspersky Internet/Total Security
    (com.kaspersky.nke ,com.kaspersky.kext.kimul, com.kaspersky.kext.klif, com.kaspersky.kext.mark)
     
  • Intego Mac Internet Security
    (com.intego.netbarrier.kext.network, com.intego.virusbarrier.kext.realtime, com.intego.netbarrier.kext.process, com.intego.netbarrier.kext.monitor)
     
  • Fortinet FortiClient
    (com.fortinet.fct.kext.avkern2, com.fortinet.fct.kext.fctapnke)
     
  • Cisco Advanced Malware Protection (AMP)
    (com.cisco.amp.nke, com.cisco.amp.fileop)
     
  • VPN-klienter basert på TUN/TAP
    (net.sf.tuntaposx.tap, net.sf.tuntaposx.tun)
     
  • eset sikkerhetsprodukter
    (com.eset.kext.esets-kac, com.eset.kext.esets-mac og com.eset.kext.esets-pfw)
     
 
No answer available
Jeg har glemt min equinux ID og/eller passord. Hva gjør jeg nå?
 

Wenn du entweder deine equinux ID oder deine E-Mail-Adresse kennst, kannst du deine vollständigen Login-Daten über diese Webseite anfordern - binnen weniger Sekunden erhältst du die nötigen Informationen per E-Mail zugeschickt.

Sollte dies nicht funktionieren, wende dich bitte an das Support-Team - bitte in jedem Fall die alte und neue Email Adresse angeben.

VPN Tracker sier at mine lokale og eksterne nettverk er i konflikt. Hvordan kan jeg fikse dette problemet?
 

Som standard, hvis det eksterne nettverket bruker samme nettverk som det lokale nettverket, kan ikke trafikken sendes gjennom VPN-tunnelen.

Løse nettverkskonflikter med trafikkstyring

Du kan bruke trafikkstyring for å få VPN Tracker til å sende lokal nettverkstrafikk gjennom VPN.

Aktiver trafikkstyring:
> Gå til Avansert > Trafikkstyring
> Merk av i boksen «Tving trafikk til å rutes gjennom VPN hvis det oppstår en konflikt mellom det eksterne og lokale nettverket».

Vær oppmerksom på at du ikke vil kunne få tilgang til følgende adresser via VPN: IP-adressen til ruteren din, DHCP-serveren din og DNS-serveren din. Hvis du trenger å få tilgang til disse IP-adressene via VPN, må du løse nettverkskonflikten, ikke bruke trafikkstyring. Det samme gjelder for alle IP-adresser du trenger å få tilgang til lokalt og via VPN.

Løse nettverkskonflikter manuelt

Det er to hovedmåter å løse konflikter på:

  1. Endre det lokale nettverket for å bruke en annen nettverksadresse. I de fleste tilfeller vil dette kreve at du endrer LAN-innstillingene til ruteren din (inkludert DHCP-innstillinger hvis DHCP brukes).
  2. Endre det eksterne nettverket for å bruke en annen nettverksadresse. I de fleste konfigurasjoner vil dette kreve at du endrer LAN på VPN-porten (inkludert DHCP-innstillinger hvis DHCP brukes) og endrer IP-adressene til enhetene i LAN på VPN-porten (eller aktiverer DHCP-oppdateringer). Hvis LAN brukes i VPN-innstillinger (f.eks. for policyer eller brannmurregler), må du også endre det. Til slutt endrer du det eksterne nettverket i VPN Tracker for å matche de nye innstillingene.

Hvis du bestemmer deg for å endre det eksterne nettverket, anbefaler vi at du velger et privat nettverk som brukes sjeldnere. I følge vår uoffisielle statistikk er konflikter mindre sannsynlige hvis du bruker disse nettverkene:

  • Underettet 172.16.0.0/12
  • Underettet 192.168.0.0/16, unntatt 192.168.0.0/24, 192.168.1.0/24 og 192.168.168.0/24

Hvis dette ikke er et alternativ, bruk underettet 10.0.0.0/8, unntatt 10.0.0.0/24, 10.0.1.0/24, 10.1.0.0/24, 10.1.1.0/24. Imidlertid er disse alternativene mindre sannsynlige fordi trådløse operatører noen ganger velger hele nettverket 10.0.0.0/8.

Hvis du har en avansert VPN-port, spesielt SonicWALL, kan du sette opp et alternativt eksternt nettverk på VPN-porten ved hjelp av Network Address Translation (NAT) i det faktiske nettverket. Brukere kan deretter koble til dette nettverket når det oppstår en konflikt. Vi har

Hvordan får jeg tilgang til Nightly-oppdateringer for VPN Tracker 365?
 
Nightly builds are exclusive early preview versions of cutting edge, new features that the development team has been working on. We release these to give experienced IT admins the chance to work alongside us and test our latest work even before the beta release. If you would like access to Nightly builds, you need to activate access to early release versions in the app.
  1. Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
  2. Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
  3. From the drop down menu, select "Nightly Builds"
FAQ Image - S_1175.png Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new Nightly build is available for testing. Not sure you're up for Nightly testing? If you want to test a more ready-to-launch version of VPN Tracker before it goes live, our beta testing program is another great alternative. If you run into issues on a Nightly version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate Nightly testing at any time by unchecking the box in your app preferences.
Jeg har problemer med min VPN-tilkobling. Hvordan oppretter jeg en teknisk supportrapport (TSR) på Mac, iPhone og iPad?
 

A Technical Support Report contains your VPN Tracker settings and relevant network and system settings that our technical support team needs to be able to assist you quickly. Confidential data (e.g passwords, pre-shared keys, private keys) are not included in a Technical Support Report (TSR).

How to create a Technical Support Report on a Mac:

    ‣ Click on your VPN connection in VPN Tracker 365.
    ‣ In the bottom right corner under the "Status" tab, you will see the TSR button.
    ‣ Click the button to generate the report and follow the instructions to send to our support team.
FAQ Image - S_1180.png How to create a Technical Support Report on an iPhone/iPad:
  1. Tap on the connection. The connection card appears.
  2. Tap on “Feedback”
  3. Provide a short description of the connection problem
  4. Tap on Send

If you have an issue connecting to the VPN in the first place, please make a connection attempt right before creating the Technical Support Report, then create the Technical Support Report as soon as the connection attempt has failed.

If you can connect to the VPN, but something is not working right after the connection has been established, please establish the VPN connection, then create the Technical Support Report while the VPN is connected.

You can either email the report directly to our support team from VPN Tracker 365, or save it to email later or from a different computer, or to upload it using the contact form on our website:
FAQ Image - S_1181.png

Whenever possible, also include screenshots of the VPN setup on your VPN gateway.



 
No answer available
Hva er forskjellen mellom VPN Tracker og den innebygde VPN-funksjonen i macOS?
 
macOS VPN-klienten støtter kun "L2TP" og Cisco VPN-standarder. Den støtter ikke IPsec VPN- eller OpenVPN-industristandarder og kan derfor ikke fungere med de fleste VPN-enheter som er tilgjengelige på markedet. VPN Tracker støtter IPsec, L2TP, PPTP, OpenVPN og Wireguard og har forhåndsdefinerte innstillinger og detaljerte installasjonsveiledninger for de fleste produsenter og VPN-enheter på markedet. VPN Tracker har også funksjoner som "VPN Shortcuts" som gjør det enkelt å få tilgang til filservere, applikasjoner og enheter via VPN. Fra og med macOS Sierra 10.12 støtter ikke den innebygde VPN-klienten i macOS PPTP-tilkoblinger lenger. For å starte en PPTP-tilkobling på en Mac som kjører macOS High Sierra eller nyere, trenger du en ekstern VPN-klient som VPN Tracker.
TeamCloud-innstillinger
 

When you share a connection using TeamCloud, it is encrypted and then shared with members of your VPN Tracker Team.

General Security Information
  • TeamCloud uses strong encryption to protect all data
  • The connection is encrypted using end-to-end encryption for each Team member individually
  • End-to-end encryption means that we can never access your encrypted connection

Here's a brief overview of how the following security settings are handled by TeamCloud:

Pre-Shared Key
  • Pre-shared keys for a connection are automatically included, so your team members can connect right away
  • The pre-shared key will not be added to a team member's Keychain, so they cannot access it
XAUTH
  • Your username and password are not shared with your team, they are removed before the connection is shared
  • Each Team member can enter their own username and password
  • These can be stored inside their Keychain and additionally will be added as user-specific credentials to TeamCloud (only available to that team member)
Security
  • Remote Connection Wipe: By removing a team member from your Team, their access to TeamCloud is also immediately revoked. Any connections they have on their Macs will be removed automatically.
  • Don't allow settings to be changed prevents users that aren't Team managers or owners from editing a connection
VPN Shortcuts
  • VPN Shortcuts can be shared to TeamCloud directly

If you have any feedback regarding these settings, please get in touch and let us know your requirements.

 
No answer available
Hvordan kan jeg endre nettverksadressen som brukes av VMware eller Parallels? Den er i konflikt med VPN-ens eksterne nettverk.
 

Parallels

I Parallels, gå til “Innstillinger” > “Nettverk” og endre DHCP-området for Delt og/eller Kun verts-nettverk for å unngå konflikt med det eksterne nettverket til VPN-en din.

VMware Fusion

Du kan laste ned en PDF med instruksjoner fra VMware-fellesskapsforumene:

Hvordan får jeg all trafikk til å gå gjennom VPN-tunnelen?
 

I VPN Tracker kalles denne konfigurasjonen “Host to Everywhere”. All ikke-lokal trafikk vil bli sendt via VPN. For at denne konfigurasjonen skal fungere, må den konfigureres riktig i VPN Tracker og på VPN-gatewayen:

  1. I VPN Tracker må nettverkstopologien settes til “Host to Everywhere”
  2. VPN-gatewayen må akseptere innkommende VPN-tilkoblinger med endepunkt 0.0.0.0/0 (= overalt)

Etter konfigurasjon bør en VPN-tilkobling kunne opprettes. Det er imidlertid sannsynlig at internettilgang fortsatt ikke vil fungere. For at internettilgang skal fungere, må du konfigurere noen flere ting på VPN-gatewayen:

  1. VPN-gatewayen må rute VPN-trafikk som ikke er rettet mot de lokale nettverkene til internett
  2. Denne trafikken må være underlagt Network Address Translation (NAT) slik at svarene kan nå VPN-gatewayen
  3. I mange tilfeller kreves det en passende ekstern DNS-konfigurasjon for å fortsette å fungere DNS-oppløsning

Vær oppmerksom på at ikke alle VPN-gatewayer kan konfigureres for Host to Everywhere-tilkoblinger. De fleste enheter som er designet for små kontor- eller hjemmenettverk kan ikke håndtere Host to Everywhere-tilkoblinger.

Hvordan får jeg tilgang til Beta-oppdateringer for VPN Tracker 365?
 
Beta versions are soon to be released versions of VPN Tracker 365. We like to release beta versions to allow users to give us feedback on new features we've been developing before we roll them out to the general public. If you would like to become part of our beta testing program, you will need to activate access to early release versions in the app.
  1. Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
  2. Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
  3. From the drop down menu, select "Beta versions"
FAQ Image - S_1174.png Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new beta version is available for testing. Are you an experienced IT admin wanting to take things one step further? Check out our Nightly builds... If you run into issues on a beta version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate beta testing at any time by unchecking the box in your app preferences.
Hvordan kobler jeg til min WatchGuard Firebox Edge-enhet med VPN Tracker?
 

Nåværende Firmware (Fireware XTM)

WatchGuard Firebox X Edge e-Series-enheter, utstyrt med Fireware XTM (Fireware 11) er fullt støttet i den gjeldende versjonen av VPN Tracker. Se vår oppsettsveiledning for mer informasjon.

Gammel Firmware

Enheter som kjører gammel firmware kan ofte fungere med følgende konfigurasjon. Vær imidlertid oppmerksom på at vi ikke kan garantere at denne konfigurasjonen vil fungere i alle tilfeller.

Start med å opprette en ny bruker på Firebox Edge, og konfigurer deretter MUVPN-støtte.

I VPN Tracker bruker du enhetsprofilen “Tilpasset tilkobling” som grunnlag for den nye tilkoblingen.

Juster WatchGuard-innstillingene med VPN Tracker-konfigurasjonen, som vist i tabellen nedenfor:

WatchguardVPN Tracker
KontonavnLokal ID
Felles nøkkelForhåndsdefinert felles nøkkel
Virtuell IP-adresseLokal adresse
AutentiseringsalgoritmeHashing/Autentiseringsalgoritmer fase 1 og 2
KrypteringsalgoritmeKrypteringsalgoritmer fase 1 og 2
Nøkkelvarighet (timer)Varighet fase 1 og 2

Følgende innstillinger påvirker ikke din spesifikke MUVPN-konfigurasjon:

  • Type lokal ID: e-post (selv om det bare er et navn, ikke en e-postadresse)
  • Utvekslingsmodus: Ivrig
  • Diffie-Hellman-gruppe 1: Gruppe 2 (1024 bit)
  • Perfekt fremoverhemmelighet (PFS): Deaktivert

Til slutt, sørg for at innstillingen “Nettverk” i VPN Tracker er konfigurert til “Vert til nettverk” og bruker riktig eksternt nettverk (dvs. nettverket du vil koble til via VPN) (f.eks. 192.168.1.0/255.255.255.0).

Hva er en VPN-tilkobling?
 
VPN (virtuelt privat nettverk) er en metode for kommunikasjon mellom to parter på internett gjennom en såkalt VPN-tunnel. VPN Tracker-programvaren er et VPN-verktøy som kan brukes til å etablere en VPN-tilkobling på Apple Mac-datamaskiner.

Hva brukes VPN til?

Når du er langt unna hjemmet eller kontoret, for eksempel på en kafé rundt hjørnet eller jobber hjemmefra, lar VPN deg etablere en sikker tilkobling til et privat eller bedriftsnettverk. Dette gir deg tilgang til servere, kameraer eller andre tjenester som vanligvis bare er tilgjengelige på ditt lokale nettverk. Vi kaller dette VPN Tracker Company Connect. Med VPN Tracker Company Connect kan du bevege deg i selskapets nettverk som om du satt ved skrivebordet på kontoret, uansett hvor du er eller besøker en kunde noen kilometer unna.

Sikre data

VPN-tilkoblinger kan også brukes til å sikre datatilkoblingen generelt (for eksempel på offentlige Wi-Fi-nettverk) eller simulere en tilkobling fra et annet land. Vi kaller dette VPN Tracker Company Connect.

Hvordan oppretter jeg en VPN-tilkobling?

For å opprette en VPN-tilkobling trenger du VPN-programvare, også kjent som et VPN-verktøy eller en VPN-klient. VPN Tracker er den ledende VPN-programvaren for Apple-datamaskiner. VPN-programvaren lar deg konfigurere og etablere en VPN-tilkobling til et eksternt nettverk.
TextScout AI Beta: Credits
 

Hver Mail Designer-plan tilbyr et visst antall AI-kreditter. Disse kredittene fornyes automatisk hver måned som en del av abonnementet ditt. Under beta-fasen har vi tildelt alle planer et antall kreditter for testformål, antall kreditter i hver plan kan endres i fremtiden.

Hver gang du bruker TextScout AI-funksjoner i Mail Designer, vil dette automatisk gjenspeiles i dine tilgjengelige AI-kreditter.

Hvor mange kreditter brukes?
Antall kreditter som et TextScout AI-spørsmål vil bruke, avhenger av kompleksiteten til selve spørsmålet og antall resultater TextScout kan returnere. Siden AI-modellene fortsatt forbedres under beta-fasen, kan antall brukte kreditter variere.

Team
Hvis du er en del av et Mail Designer 365-team med flere planer, blir kredittene dine samlet slik at alle kan bruke hverandres kreditter.

Jeg har gått tom for kreditter – hva nå?
Oppgrader til Mail Designer 365 Business Premium for å legge til flere kreditter til kontoen din.

Har du allerede en Business Premium-plan? Ta kontakt med vårt supportteam, vi vil gjerne høre mer om din opplevelse med TextScout AI Beta.

Når oppdateres kredittene?
AI-kreditter tilbakestilles automatisk den første dagen i måneden. Ubrukte kreditter fra forrige måned overføres ikke.

Hvordan importerer jeg Tunnelblick-tilkoblinger til VPN Tracker for Mac?
 
Hvis VPN Tracker for Mac allerede er installert, kan Tunnelblick-tilkoblinger importeres direkte som følger. Fil > Importer > Tunnelblick-tilkoblinger... VPN Tracker søker deretter i katalogene ~/Library/Application Support/Tunnelblick/Configurations og /Library/Application Support/Tunnelblick/Shared og tilbyr deretter et filvalg for den første katalogen som inneholder tilkoblinger. Den valgte tilkoblingen importeres deretter direkte.
Hvordan kan jeg sortere VPN-tilkoblingene mine?
 
Dine VPN-tilkoblinger er opprinnelig ordnet etter opprettelsesdato. Du kan enkelt sortere og omorganisere dem ved å dra og slippe. FAQ Image - S_1245.png Det er også mulig å opprette Grupper av VPN-tilkoblinger ved å klikke på plussymbolet nederst til høyre og velge "Ny gruppe". Bare dra tilkoblingene dine inn i den aktuelle gruppen.
Hvordan koble til et firmavPN
 
If you are working from home and need to connect to VPN, your admin will send you a connection file which you can import into the VPN Tracker 365 app. FAQ Image - S_1169.png This is the pre-configured VPN connection that you need in order to connect your Mac to your office network and access your internal services. Here's how it works:
  • Double click the connection file to import into VPN Tracker 365.
  • Enter the import password - your network admin will give this to you.
  • Now, click the toggle switch to connect to your VPN. Note: If you are asked to enter user credentials, your admin will tell you which login you need to use.
This video tutorial shows you how to get started with your company VPN:
Er min VPN-gateway kompatibel med VPN Tracker?
 

VPN Tracker støtter standard bransjeprotokoller OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP, PPTP, SSL, SSTP og WireGuard®. Dette betyr at den vil fungere med nesten alle enheter som støtter disse typene VPN-tilkoblinger.

En liste over testede enheter er tilgjengelig på vår nettside

Hva skjer hvis enheten min ikke er på denne listen?

Det finnes hundrevis av VPN-enheter på markedet, og vi ønsker å tilby enhetsprofiler for alle. Dessverre er det ikke mulig å teste alle enheter. Hvis gatewayen din ikke er på listen, kan den fortsatt fungere med VPN Tracker.

Tips: prøv en av våre tilpassede profilprotokoller for å teste VPN-tilkoblingen din gratis i VPN Tracker på Mac, iPhone eller iPad.

Hvordan tar jeg et skjermbilde på min Mac?
 
Det er tre hovedmåter å ta skjermbilde på Macen din:
  • Trykk "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", og klikk deretter og dra musepekeren for å fange et bestemt område på skjermen.
  • Trykk "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", og deretter mellomrom for å fange et bestemt vindu eller element på skjermen.
  • Alternativt trykker du "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" for å fange hele skjermen.
Støtter VPN Tracker XAUTH?
 
Ja, VPN Tracker støtter utvidet autentisering (XAUTH).
Jeg får feilen: "PPTP connect errno = 61 Connection refused"
 
"Connection refused", betyr at VPN Tracker prøvde å åpne en PPTP-tilkobling, og serveren svarte: "Jeg er ikke en PPTP-server, så jeg nekter tilkoblingen". Dette betyr enten at denne IP-adressen er feil, PPTP-serveren er nede for øyeblikket, eller at trafikken allerede er blokkert av en brannmur (som sender dette svaret på vegne av den faktiske serveren) og derfor ikke engang kan nå sin faktiske destinasjon.
Hvilke ZyXEL-rutere støttes og er testet med VPN Tracker?
 
For en liste over testede ZyXEL-enheter, se denne siden VPN Tracker kan også fungere med ekstra IPsec-kompatible enheter fra ZyXEL, ta kontakt med support hvis du har spørsmål.
Finnes det en VPN-klient for macOS Tahoe som fortsatt støtter 3DES og SHA1?
 

Ja — hvis VPN-oppsettet ditt er avhengig av eldre krypteringsmetoder som 3DES eller SHA1, er VPN Tracker 365 den rette løsningen. Mens macOS Tahoe har fjernet innebygd støtte for disse eldre algoritmene i den innebygde VPN-klienten, fortsetter VPN Tracker 365 å støtte dem for både IKEv2 og IPSec VPN-er.


Dette betyr at du kan fortsette å koble til eldre brannmurer og VPN-gatewayer uten å måtte oppdatere konfigurasjonen. Bare installer VPN Tracker og koble til — ingen endringer er nødvendig på gateway-siden.


Du kan laste ned VPN Tracker 365 her og begynne å bruke den på macOS Tahoe i dag.

Hvordan kan jeg endre størrelsen på VPN Tracker-vinduet?
 

Hvis du har problemer med å endre størrelsen på VPN Tracker-vinduet—spesielt hvis det ser ut til å “sprette tilbake” når du prøver å forminske det—skyldes dette sannsynligvis de innebygde vindushåndteringsfunksjonene i macOS.

Her er hva du kan gjøre:

  1. Deaktiver macOS-vindusflislegging:
    macOS Sequoia inkluderer automatisk vindusflislegging, som kan forårsake en “sprette tilbake”-effekt når du endrer størrelse, og får vinduene til å sprette tilbake etter at størrelsen er justert. Dette kan forstyrre tilpasset vindusstørrelsesendring. For å deaktivere automatisk vindusflislegging:
    • Gå til Systeminnstillinger > Skrivebord og Dock > Vindu
    • Deaktiver følgende alternativer:
      • “Dra vinduer til kanten av skjermen for å flislegg”
      • “Dra vinduer til menylinjen for å fylle skjermen”
      • “Hold nede ⌥-tasten mens du drar vinduer for å flislegg”
      • “Flisleggte vinduer har marger”

    Etter å ha deaktivert disse innstillingene, bør du kunne endre størrelsen på VPN Tracker-vinduet mer fritt.

  2. Alternativt kan du minimere VPN Tracker-vinduet for å vise bare sidefeltet til venstre:
    Klikk på den lille knappen nederst til høyre i vinduet (se skjermbildet nedenfor). Dette vil minimere vinduet til bare sidefeltet.
 
No answer available
 
No answer available
Jeg ønsker å overføre lisensen min til en annen person. Hvordan kan jeg gjøre det?
 

Hvis du trenger å overføre en lisens til en annen equinux-ID, kan du enkelt gjøre det selv på my equinux.

‣ Først logger du på med din equinux-ID og passord: http://my.equinux.com
‣ Klikk på avmerkingsboksene for hvert produkt du vil overføre
‣ Klikk på knappen «Overfør» nedenfor og skriv inn equinux-ID eller e-postadresse til den nye lisenseieren, og klikk deretter på «Neste».
‣ Til slutt, klikk på «Bekreft» for å fullføre overføringen. Systemet vil overføre lisensen, vise en melding og sende en e-post til den gamle og nye lisenseieren for å informere dem om at lisensen er overført.

Du kan ikke overføre VPN Tracker 365-planer til en annen equinux-ID. Men på https://my.vpntracker.com kan du tildele en plan til en kollega slik at de kan bruke en av VPN Tracker 365-planene som er knyttet til kontoen din.

Dette er spesielt nyttig hvis du er administrator for alle VPN Tracker-lisenser i selskapet ditt og ønsker å administrere hvem som kan bruke en av de kjøpte planene.

 
No answer available
 
No answer available
 
No answer available
 
No answer available
Hvordan koble til SonicWALL VPN på nytt etter Cloud Backup-brudd
 

Hvis du ikke kan koble til og må koble til igjen til din SonicWALL VPN, vær oppmerksom på at nylig skybackupbrudd skjedde på SonicWALL-siden — ikke i VPN Tracker. Hendelsen involverte SonicWALLs egen skybackup-tjeneste, der angripere fikk tilgang til lagrede brannmurkonfigurasjonsfiler som inneholdt VPN-legitimasjon og forhåndsdelte nøkler (PSK). VPN Tracker ble ikke berørt av dette bruddet og fortsetter å fungere sikkert.

Som en forholdsregel har SonicWALL anbefalt at alle administratorer roterer PSK, tilbakestiller brukerpassord og oppdaterer VPN-gatewaykonfigurasjoner. Disse endringene kan føre til at eksisterende VPN-tilkoblinger i klienten din mislykkes til de oppdateres med nye sikre legitimasjoner.

For å koble til igjen, bekreft med nettverksadministratoren din at du har de nyeste VPN-tilkoblingsdetaljene. Du må kanskje skrive inn en ny PSK, bekrefte riktig gatewayadresse eller justere autentiseringsinnstillingene. Hvis du bruker VPN Tracker, åpne SonicWALL-tilkoblingen, gå til fanen Innstillinger og erstatt den gamle PSK med den nye som er gitt av administratoren din. Lagre endringene og test tilkoblingen for å bekrefte vellykket autentisering.

For en fullstendig veiledning om hvordan du gjenoppretter tilkoblingen og sikrer din SonicWALL VPN, besøk SonicWALL-lekkasjeguiden. Hvis du ønsker profesjonell hjelp til å gjennomgå konfigurasjonen din eller sikre at oppsettet ditt er fullstendig sikkert, kan du kontakte vårt VPN-konsulentteam.

Min SonicWall-tilkobling mislykkes med “Forhandlinger mislyktes (PPP)”
 
SonicWalls SonicOS 6.5.4.15-116n-oppdatering bryter SSL-VPN-tilkoblinger med SonicWall Mobile Connect og VPN Tracker 365. I VPN Trackers logg kan du også se feilmeldingen:
LCP: PPP peer accepted proposal but also modified it which isn't allowed.
Oppdater Sonicwall til minst SonicOS 6.5.4.15-117n for å fikse dette problemet. For mer informasjon, besøk: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
Jeg har mistet min equinux ID eller passordet mitt!
 

Ikke bekymre deg, det skjer med oss alle!

Gå til vår side for gjenoppretting av pålogging, skriv inn din equinux ID eller e-postadresse, så sender vi deg detaljene dine.

Har du nylig endret e-postadressen din? Send oss en melding!

 
No answer available
 
No answer available
Hvordan kan jeg gjenopprette en slettet Nøkkelring eller manglende passord på macOS?
 
Hvis du har satt det opp, kan du gjenopprette en slettet nøkkelring eller manglende nøkkelringdata ved hjelp av Time Machine-sikkerhetskopier. Her er en trinnvis veiledning: 1. Bekreft tilgjengeligheten av sikkerhetskopier: Sørg for at Time Machine eller et annet sikkerhetskopisystem er konfigurert på Macen din. Uten en sikkerhetskopi er det kanskje ikke mulig å gjenopprette slettede data. 2. Finn nøkkelringfilene: Nøkkelringdata lagres i ~/Library/Keychains/. For å få tilgang: • Åpne Finder. • Trykk Shift + Command + G og skriv inn ~/Library/Keychains/. • Trykk Return for å åpne mappen. 3. Start Time Machine: • Med Nøkkelring-mappen åpen, klikker du på Time Machine-ikonet i menylinjen eller åpner den fra Applikasjoner-mappen. • Naviger gjennom sikkerhetskopiene dine til du finner versjonen av Nøkkelring-filene du vil gjenopprette. 4. Gjenopprett Nøkkelring-filene: • Velg ønskede Nøkkelring-filer. • Klikk på Gjenopprett for å plassere dem tilbake i Nøkkelring-mappen. 5. Integrer Nøkkelring på nytt: Etter gjenoppretting, åpne Nøkkelringtilgang (via Spotlight eller Programmer > Verktøy) for å bekrefte gjenopprettede Nøkkelringdata. Hvis Nøkkelringen ikke vises automatisk, importerer du den manuelt ved hjelp av Fil > Legg til Nøkkelring-alternativet i Nøkkelringtilgang. 6. Sjekk iCloud-synkronisering: Hvis du bruker iCloud-nøkkelring, sjekk om tapte passord er synkronisert automatisk. Sørg for at iCloud-nøkkelring er aktivert under Systeminnstillinger > Apple-ID > iCloud > Passord og nøkkelring.
Hvorfor støttes ikke DH-grupper 1–13 lenger i macOS 26 for IPSec?
 

Med macOS 26 Tahoe har Apple avsluttet støtten for alle Diffie-Hellman (DH)-grupper under Gruppe 14 i den innebygde IPSec VPN-klienten. Dette inkluderer ofte brukte grupper som Gruppe 2, Gruppe 5 og andre opp til Gruppe 13, som mange eldre VPN-gatewayer og rutere fortsatt er avhengige av.


Disse DH-gruppene anses nå for å være for svake etter dagens kryptografiske standarder, og tilkoblinger som bruker dem vil mislykkes. Du kan se generiske feilmeldinger som “Ingen forslag valgt” eller mislykkede VPN-forhandlinger uten noen klar grunn.


VPN Tracker 365 fortsetter å støtte disse eldre DH-gruppene, slik at du kan opprettholde kompatibilitet med eldre IPSec-konfigurasjoner uten å måtte oppdatere gatewayen din. Lær hvordan du gjenoppretter tilkoblingen din med denne trinnvise veiledningen.

 
No answer available
Vil VPN Tracker støtte fremtidige macOS-versjoner for Fortinet SSL VPN?
 

Ja. VPN Tracker 365 oppdateres kontinuerlig for hver nye macOS-utgivelse, inkludert fremtidige versjoner utover Sequoia og Tahoe. Hold deg informert ved å sjekke vår kompatibilitetsblogg.

Hva er MAC-adresseautentisering for Fortinet SSL VPN?
 

MAC-adresseautentisering lar FortiGate identifisere eller begrense enheter basert på deres MAC-adresse. Denne metoden brukes vanligvis ikke for SSL VPN. VPN Tracker 365 krever ikke MAC-adressefiltrering for å koble til sikkert.

Min tilkobling tidsavbrytes i begynnelsen av tilkoblingsopprettelsen («VPN Gateway svarer ikke (Fase 1)») når jeg bruker SonicWALL Simple Client Provisioning, men fungerer fint med DHCP over IPsec.
 

SonicWALL Simple Client Provisioning krever at VPN Tracker sender en innledende datapakke til VPN-gatewayen som er så stor at den kan deles opp i to IP-pakker («fragmenteres»). Noen rutere er kjent for å ikke tillate disse pakkene å passere.

Hvis ruteren mellom VPN Tracker og SonicWALL er berørt av dette problemet, vil du (eller din SonicWALL-administrator) se at ingen tilkoblingsforsøk når SonicWALL når Simple Client Provisioning er aktivert (dvs. det vil ikke være noe i SonicWALL-loggen, og en pakkesporing vil ikke vise pakker fra VPN Tracker), men alt vil fungere fint med DHCP over IPsec.

Rutere som er kjent for å ha disse problemene:

  • AirPort Extreme med firmwareversjoner før 7.3.1, fungerer når den oppgraderes til 7.3.1
Jeg kan ikke fjerne et medlem fra laget mitt
 

Hvis Fjern-knappen mangler på my.vpntracker.com, er brukeren sannsynligvis en Administrator.

  1. Rediger brukeren og endre rollen deres til Medlem.
  2. Lagre endringen.
  3. Åpne brukeren igjen og klikk på Fjern.
 
No answer available
Jeg har oppdatert min Telekom Digitalisierungsbox og kan fortsatt koble til VPN-en min, men jeg kan ikke lenger nå målnettverket. Hva bør jeg gjøre?
 

Klient-IP-området må være utenfor mål- eller fjernnettverket. Juster klient-IP-området deretter.

 
No answer available
Er SonicWALL NetExtender eller Mobile Connect berørt av datainnbruddet?
 

SonicWALL NetExtender-bruddet påvirket hovedsakelig kunder hvis VPN-legitimasjon ble lagret i SonicWALLs cloud backup-tjeneste. Selv om datainnbruddet fokuserte på konfigurasjonskopier og ikke NetExtender- eller Mobile Connect-applikasjonene, kan alle VPN-er som bruker delte legitimasjoner eller gjenbrukte pre-shared keys (PSK-er) fortsatt være sårbare. Angripere som har fått tak i stjålne legitimasjoner fra de lekkede brannmurkonfigurasjonsfilene, kan forsøke å bruke dem til å logge på via NetExtender- eller Mobile Connect-klienter.

For å redusere risikoen bør SonicWALL-administratorer umiddelbart rotere PSK-er, utstede nye brukerpassord og sikre at hver VPN-tilkobling er beskyttet av unike autentiseringslegitimasjoner. Det anbefales også sterkt å gjennomgå tilkoblingslogger for mistenkelige innloggingsforsøk og håndheve sterkere passord- og MFA-policyer.

Les SonicWALL-lekkasjeartikkelen for detaljerte trinn for å sikre VPN-oppsettet ditt. Hvis du trenger ekspertveiledning for å revidere VPN-konfigurasjonen eller migrere til et sikrere oppsett, kan du kontakte våre VPN-konsulenter.

Hvordan kan jeg oppdatere adressen eller e-postadressen til min equinux ID?
 
Kontodetajene dine, som adresse og e-post, kan redigeres i kontoadministrasjonen ved hjelp av følgende lenke: Rediger equinux ID
Hva er systemkravene for VPN Tracker?
 
VPN Tracker for Mac er fullt kompatibel med:
  • macOS 26 Tahoe
  • macOS 15 Sequoia
  • macOS 14 Sonoma
  • macOS 13 Ventura
  • macOS 12 Monterey
  • macOS 11 Big Sur
  • macOS 10.15 Catalina
  • macOS 10.14 Mojave
  • macOS 10.13 High Sierra
Når du kobler til via IPsec VPN til en FritzBox, vises feilmeldingen:«Ingen forslag (Proposal) valgt (Fase 1)» ofte ved første tilkoblingsforsøk.
 
Dette problemet oppstår også ved bruk av den offisielle Windows-klienten for FritzBox. Tilkoblingen lykkes vanligvis uten problemer ved andre forsøk. Vi antar at AVM ikke lenger vil rette denne feilen, ettersom utviklingen i økende grad fokuserer på WireGuard. Vår anbefaling: Sett opp nye FritzBox VPN-tilkoblinger direkte med WireGuard og importer dem til VPN Tracker. WireGuard gir betydelig bedre ytelse enn IPsec-baserte FritzBox-tilkoblinger med samme internettforbindelse. VPN Tracker støtter WireGuard på Mac, iPhone og iPad.
Jeg har to datamaskiner og ønsker å bruke VPN Tracker på begge samtidig. Hvor mange lisenser trenger jeg?
 
For samtidig bruk på to datamaskiner trenger du to lisenser for VPN Tracker. En VPN Tracker-lisens tillater ikke samtidig bruk på flere datamaskiner. I dette tilfellet trenger hver datamaskin som kobles til samtidig en unik lisens. For dette tilbyr vi den praktiske Team Store, som lar deg kjøpe flere lisenser enkelt. Gå til Team Store
Hvordan setter jeg opp Team Management for VPN Tracker?
 
VPN Tracker er fullt optimalisert for både små og store team. Du kan sette opp og administrere teamet ditt på my.vpntracker.com. Vår omfattende Team Management Guide gir deg trinnvise instruksjoner for følgende teamrelaterte emner:
  • Opprette et VPN Tracker-team
  • Invitere teammedlemmer
  • Tildele VPN Tracker-planer til teammedlemmer
  • Bruke pakkeinstallasjonsprogrammet og onboarding-verktøyene
  • Dele VPN-tilkoblinger
  • Administrere fakturering og fakturaer for teamet ditt
}
Hvordan kan jeg skrive ut dokumenter på min hjemmeblekkskriver mens jeg bruker VPN Tracker eksternt?
 

Ja, du kan skrive ut til din hjemme-skriver selv når du er borte fra hjemmet og koblet til VPN Tracker. For å sikre en sømløs fjernskrivopplevelse, følg disse trinnene:

1. Tilordne en statisk IP-adresse til skriveren din

  • Få tilgang til webgrensesnittet til ruteren din ved å skrive inn IP-adressen i en nettleser (f.eks. 192.168.1.1 eller 192.168.0.1).
  • Naviger til LAN- eller DHCP-innstillingene.
  • Tilordne en statisk IP-adresse til skriveren din (f.eks. 192.168.50.100) slik at den er konsistent.

2. Konfigurer Mac-en din for fjernskriving

  • Koble til > Skrivere og skannere på Mac-en din.
  • Klikk på + for å legge til en ny skriver.
  • Velg fanen IP og skriv inn den statiske IP-adressen som er tilordnet skriveren din.
  • Velg riktig skriverdriver for å sikre kompatibilitet.

3. Unngå å bruke Bonjour for fjernskriving

Bonjour-tjenesten fra Apple hjelper med å oppdage enheter på lokale nettverk, men den fungerer ikke pålitelig over VPN på grunn av avhengigheten av multicast DNS (mDNS). Koble alltid til skriveren din med den statiske IP-adressen.

4. Sjekk brannmur- og nettverksinnstillingene

  • Sørg for at brannmuren din tillater skriver-trafikk over VPN.
  • Sjekk om skriver- og VPN-innstillingene blokkerer fjernforbindelser.

Ved å sette en statisk IP-adresse, unngå Bonjour og sikre riktige brannmurregler, kan du skrive ut dokumenter eksternt via VPN Tracker uten problemer.

Er SonicWall SSLVPN-enheter kompromittert i bruddet?
 

Ja, nylige undersøkelser tyder på at flere SonicWall SSLVPN-enheter er blitt kompromittert i kjølvannet av datainnbruddet hos SonicWall. Forskere har observert at angripere bruker stjålne VPN-legitimasjoner og forhåndsdelte nøkler (PSK) som er hentet fra de lekkede skybackupfilene for å få uautorisert tilgang til SSLVPN-gatewayer. Dette lar dem koble direkte til bedriftsnettverk, og omgå standard brukerautentisering i noen tilfeller.

Bruddet fungerer som en kritisk påminnelse til IT-administratorer om å iverksette umiddelbare tiltak. Alle organisasjoner som bruker SonicWall SSLVPN-enheter bør anta at deres legitimasjon kan ha blitt avslørt og utføre en fullstendig rotasjon av legitimasjon. Dette inkluderer å oppdatere VPN-passord og PSK-er, gjennomgå tilgangslogger for mistenkelige tilkoblinger og verifisere at fastvaren er oppdatert med de nyeste sikkerhetsoppdateringene.

For å redusere pågående risiko og sikre at oppsettet ditt følger beste praksis, se Sjekklisten for sikker konfigurasjon og følg trinnene for å herde konfigurasjonen av SonicWall SSLVPN mot ytterligere kompromittering.

Kan du hjelpe meg med å sette opp en VPN-tilkobling for min Ubiquiti EdgeRouter?
 
VPN Tracker tilbyr støtte for utallige VPN-protokoller og gateways, inkludert støtte for VPN-tilkoblinger på Ubiquiti EdgeRouter. Vår detaljerte trinnvise veiledning viser deg nøyaktig hvordan du setter opp en sikker L2TP VPN-tilkobling til en Ubiquiti EdgeRouter på din Mac i VPN Tracker.
Bruken av en L2TP VPN til et privat 10.x.x.x-nettverk resulterer i en 10.0.0.0/8-rute til dette nettverket, og ignorerer andre lokale tunneler. Hvorfor er det slik?
 
L2TP-tilkobling er i utgangspunktet en PPP-tunnel over en IPSec-tilkobling, og PPP-protokollen er så gammel at den eksisterte før subnetmasker. Når en PPP-server i den andre enden tildeler deg en IP-adresse, utleder PPP subnetmasken fra den tildelte IP-adressen: Hvis IP-adressen starter med 192.168, er den utledede masken /24, hvis IP-adressen starter med 172.16. til 172.31. den utledede masken er /16 hvis IP-adressen starter med 10, er den utledede masken /8. De der er gamle nettverksklasser, og dette er standardisert offisiell oppførsel for PPP-protokollen. Se https://en.wikipedia.org/wiki/Classful_network#Classful_addressing_definition for mer informasjon. Hvis du ikke vil at hele 10.0.0.0/8-nettverket skal rutes via VPN, må du sørge for at VPN-klientene får en IP-adresse fra et annet adresseområde, for eksempel en adresse fra 192.168.x.0-nettverket (helst med x ikke 0 eller 1, da det ofte vil komme i konflikt med nettverk som brukere har hjemme). Alle ekstra eksterne nettverk du kan legge inn i VPN Tracker er valgfrie, og de er „tillegg” til nettverket du vil få tilgang til, avledet fra den tildelte IP-adressen, som ofte er det eneste nødvendige nettverket (i så fall kan ekstra nettverk stå tomme). En enkel IPSec-tilkobling uten PPP-tunnelering vil ikke ha dette problemet fordi IPSec er klar over subnetmasker, men når den brukes til L2TP, krypterer IPSec bare PPP-trafikken, mens PPP håndterer trafikkruting.
Jeg har opprettet en WireGuard-tilkobling. Kan jeg dele den med flere ansatte eller bruke den på flere enheter samtidig?
 
Nei, det er ikke mulig. På grunn av hvordan WireGuard fungerer, trenger hver person sin egen personlige tilkobling. Det er ikke tillatt å dele en tilkobling mellom flere brukere, og det vil føre til tilkoblingsproblemer. Tilsvarende, hvis en ansatt ønsker å bruke VPN på mer enn én enhet (f.eks. Mac og iPhone), trenger de en separat tilkobling for hver enhet. Med my.vpntracker.com kan du sentralt administrere alle tilkoblingene dine: for eksempel kan du opprette 100 WireGuard-tilkoblinger på forhånd, laste dem opp og tilordne dem til ansatte og deres enheter etter behov (f.eks. Herr Miller/Mac og Herr Miller/iPhone).
Jeg har problemer med å koble til min Sonicwall ved hjelp av klienten "Sonicwall Mobile Connect for Mac og iOS" på mine Mac- og iOS-enheter. Hver gang jeg prøver å opprette en tilkobling, mottar jeg meldingen "Dette er ikke en SonicWall SSL VPN-server". Hva bør jeg gjøre?
 
Sonicwall har nylig opplevd ulike problemer med sin iOS- og Mac VPN-klient for SSL VPN, «Sonicwall Mobile Connect». En feilmelding vises under oppsett: Warning 'Your Sonicwall' is either currently unreachable or is not a valid SonicWall appliance. Would you like to save this connection anyway? Når du starter tilkoblingen, vises følgende: Connection Error 'Your Sonicwall' is not a SonicWall SSL VPN server. I slike tilfeller anbefaler vi å bytte til VPN Tracker. VPN Tracker er tilgjengelig for både Mac og iOS. En ekstra fordel er at når en tilkobling er satt opp, er den umiddelbart tilgjengelig på begge enheter, fordi VPN Tracker trygt synkroniserer innstillingene via Personal Safe. Oppdatering september 5024: SonicWall har introdusert en annen oppdatering med SonicOS 6.5.4.15-116n, som har gjort SSL VPN-funksjonalitet ikke-operativ for mange SonicWall-enheter. Oppdatering november 2024: Dette problemet ser ut til å være løst av SonicOS 6.5.4.15-117n-oppdateringen. For mer informasjon, vennligst besøk: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
Hvor mange VPN Tracker-lisenser trenger jeg?
 

VPN Tracker er lisensiert per bruker. Det betyr at hver person som bruker VPN Tracker trenger sin egen lisens.

Hvis kolleger eller andre teammedlemmer også trenger å bruke VPN Tracker, kan du oppgradere abonnementet ditt med ekstra lisenser og tilordne disse ved hjelp av Team Management.

Hvorfor kan jeg ikke koble til min Fortigate-enhet hvis XAUTH er aktivert?
 

Hvis du kjører FortiOS 3, må du sørge for at du kjører minst MR6 patch 2. Tidligere firmwareutgivelser har et problem som vil føre til at enheten svarer feil på VPN Trackers forsøk på å bruke XAUTH i kombinasjon med en Aggressive Mode-basert tilkobling.

Hvorfor har mine SonicWALL VPN-tilkoblingsinnstillinger endret seg i VPN Tracker?
 

Hvis du har lagt merke til at SonicWALL VPN-tilkoblingsinnstillingene dine i VPN Tracker nylig har endret seg, er det sannsynligvis fordi nettverksadministratoren din har rekonfigurert SonicWALL VPN-en din etter det nylige datainnbruddet. Under denne hendelsen fikk angripere tilgang til SonicWALLs cloud backup-tjeneste, som lagret brannmurkonfigurasjonsfiler som inneholdt VPN-legitimasjon og forhåndsdelte nøkler (PSK). For å forhindre uautorisert tilgang instruerte SonicWALL alle administratorer til å rotere PSK-er, oppdatere brukerpassord og endre VPN-konfigurasjoner.

Når disse oppdateringene er gjort på SonicWALL-brannmuren, må alle tilsvarende tilkoblinger som deles med deg oppdateres for å gjenspeile den nye, sikre konfigurasjonen. Disse endringene sikrer at tilkoblingen din bruker de nyeste legitimasjonene og innstillingene, og beskytter organisasjonens nettverk mot potensiell utnyttelse.

Hvis du opplever tilkoblingsproblemer eller er usikker på nylige endringer, kan du kontakte nettverksadministratoren for å bekrefte at du bruker riktig tilkoblingsprofil. Du kan også se SonicWALL sikkerhetsguide for å lære mer om hendelsen og trinnene som er tatt for å sikre berørte VPN-er. For personlig hjelp til å gjennomgå eller gjenopprette tilkoblingen din, ta kontakt med våre VPN-konsulente.

Importere design og preferanser fra eldre Mail Designer-versjoner
 
Mail Designer 365 trenger din tillatelse for å få tilgang til dine tidligere design og app-preferanser fra tidligere versjoner av Mail Designer:

  1. Klikk på "Fil" > "Importer innstillinger og design".
  2. FAQ Image - S_1032.png
  3. Når migreringsvinduet dukker opp, velg "Gi tilgang" for å fortsette.
  4. FAQ Image - S_1033.png
  5. I neste vindu, velg ganske enkelt "Gi tilgang" igjen for å tillate Mail Designer 365 tilgang til designfilene i biblioteket ditt. Du trenger ikke velge en annen mappe.
  6. FAQ Image - S_1035.png
  7. Velg fra listen hvilke innstillinger du vil kopiere til Mail Designer 365 og klikk deretter "Importer valgt".
  8. FAQ Image - S_1034.png
  9. Dine design og app-preferanser vil raskt bli importert til Mail Designer 365.
  10. FAQ Image - S_1036.png
Jeg har problemer med min FortiSSL-tilkobling. Kan det skyldes “Strict Host Check”?
 
Hvis du opplever problemer med din FortiSSL-tilkobling, kan det være relatert til “Strict Host Check”. Du kan prøve å deaktivere denne innstillingen på gatewayen. Følg disse trinnene: For å deaktivere hostkontrollen på FortiSSL-serversiden, kan du slå av “Hostkontroll” i SSL-VPN-innstillingene. Trinn: 1. Logg på FortiGate CLI eller GUI (Command Line Interface eller Graphical User Interface). 2. Skriv inn følgende kommando i CLI for å deaktivere hostkontrollen: config vpn ssl settings set host-check disable end Dette vil deaktivere streng hostkontroll for SSL-VPN-klienter.
Hvorfor sier VPN Tracker at mitt lokale nettverk er det samme som det eksterne nettverket? Jeg er sikker på at det ikke stemmer!
 

Bruker du virtualiseringsprogramvare, som f.eks. VMware, Parallels eller VirtualBox? Disse programvareproduktene oppretter nettverksgrensesnitt for deres interne nettverksbehov, og noen ganger kan de valgte nettverksadressene komme i konflikt med det eksterne nettverket til en VPN-tilkobling. Selv om du ikke bruker denne programvaren for øyeblikket (men den er installert eller fullstendig avinstallert), finnes nettverksgrensesnittene og kan forårsake konflikter.

For å finne ut hvilket nettverksgrensesnitt som forårsaker konflikten:

  1. Prøv å koble til VPN-en din (slik at feilmeldingen vises i VPN Tracker-loggen)
  2. Sett loggnivået i VPN Tracker til “verbose”
  3. Finn linjen som sier
    Remote network ... conflicts with local network ... of interface ...

Dette er nettverksgrensesnittet som forårsaker problemet. På de fleste Mac-er tilsvarer “en0” Ethernet-grensesnittet og “en1” AirPort-grensesnittet. Ethvert annet enX-grensesnitt kommer fra virtualiseringsprogramvare eller ekstra nettverksmaskinvare (som USB-nettverksadaptere/modemer). Nettverksgrensesnitt hvis navn begynner med “vboxnet” tilhører vanligvis VirtualBox, og nettverksgrensesnitt hvis navn begynner med “vmnet” tilhører VMware.

  • Hvis nettverksgrensesnittet er et “ekte” grensesnitt, kan du se disse vanlige spørsmålene for mer informasjon.
  • Hvis grensesnittet er virtuelt, endre nettverksadressen (eller adressene) som brukes av virtualiseringsprogramvaren. Se disse vanlige spørsmålene for mer informasjon.
Hvordan setter jeg opp en OpenVPN-tilkobling til min NETGEAR Nighthawk-enhet?
 
Å sette opp en OpenVPN-tilkobling til din NETGEAR Nighthawk-enhet på Mac, iPhone eller iPad er enkelt med VPN Tracker. VPN Tracker har en enhetsprofil som er spesielt konfigurert for å fungere med NETGEAR Nighthawk-serien, noe som betyr at konfigurasjonen er superenkel. Ved hjelp av denne konfigurasjonsveiledningen vil du være i gang med din NETGEAR Nighthawk på kort tid.
Hvorfor får jeg en "Oppdateringsfeil"-melding?
 
Hvis VPN Tracker 365 er i nedlastingsmappen din, vil Mac-en behandle den med ekstra sikkerhet og kan hindre automatisk oppdatering. I så fall kan du motta følgende melding: "VPN Tracker kan ikke oppdateres når den kjøres fra et skrivebeskyttet volum, for eksempel et diskbilde eller en optisk stasjon. Flytt VPN Tracker til applikasjonsmappen ved hjelp av Finder, start den på nytt derfra og prøv igjen." For å løse dette problemet, vennligst last ned en ny kopi av VPN Tracker 365 direkte fra nettstedet vårt og dra appen til applikasjonsmappen din.
VPN Tracker Connection Checker - Hva betyr resultatene?
 

The VPN Tracker 365 Connection Checker helps determine which VPN protocols your current internet connection supports. This is particularly useful in places like hotels, cafés, or offices, where network restrictions may apply.

Understanding the Results

  • Green Check Mark: The protocol was successfully tested and is expected to work on your current network.
  • ⚠️ Yellow Exclamation Mark: The test was inconclusive. The protocol may or may not work due to network restrictions or unstable conditions. You can try connecting, but success isn't guaranteed.

Why is a VPN Protocol Not Working?

If a protocol gets a ⚠️ yellow exclamation mark, possible reasons include:

  • Network Restrictions – Some Wi-Fi networks (hotels, workplaces) limit or block certain VPN protocols.
  • Firewall Rules – A firewall may be filtering VPN traffic, preventing stable connections.
  • ISP Limitations – Some internet providers restrict or throttle VPN usage.
  • Router Settings – Your router may not allow VPN passthrough for certain protocols (e.g., PPTP, L2TP).
  • Double NAT Issues – If you're behind multiple routers (common in hotels, mobile networks), VPN connections can be disrupted.
  • Unstable Internet Connection – High packet loss or weak connectivity can interfere with VPN protocols.

Explanations for the VPN Connection Test for IPsec

For IPsec, at least the ESP (Encapsulating Security Payload) or NAT-T (Network Address Translation Traversal) protocol must function to establish a stable VPN connection. Often, ESP is not usable in certain environments, such as due to firewall settings or network configurations. However, as long as NAT-T is available, the connection can still be established.

What to Do If a Protocol Fails?

  • Switch networks – If possible, test from a different Wi-Fi Network
  • Try a mobile hotspot – Create a hotspot with your mobile phone and test if you get a different result
  • Try a different protocol (e.g., if IKEv2 is unstable, try OpenVPN).
  • Check router settings if you're on a home or office network.
  • Use VPN Tracker's built-in troubleshooting tools for more insights.

With the VPN Tracker Connection Checker, you can quickly identify network issues and choose the best protocol for a stable connection.

Hva er forskjellen mellom Fortinet SSL VPN og IPsec?
 

SSL VPN bruker HTTPS (TCP 443) for kompatibilitet med brannmurer, mens IPsec bruker separate porter og tilbyr integrasjon på lavt systemnivå. Begge støttes av VPN Tracker 365. Se vår oppsettveiledning for å velge den som passer dine behov.

Jeg eier VPN Tracker 6/7/8/9/10, hvordan kan jeg oppgradere?
 

Hvis du er en eksisterende VPN Tracker-kunde og ønsker å oppgradere til VPN Tracker 365, kan du ganske enkelt installere VPN Tracker 365, og tilkoblingene dine vil bli importert automatisk:

Last ned VPN Tracker 365

Når du har VPN Tracker 365, kan du kjøpe en VPN Tracker 365-plan.

Min VPN-gateway tilbyr et IPsec- og L2TP-alternativ. Hvilken bør jeg velge?
 
For ytelsens skyld anbefaler vi IPsec. L2TP legger bare til mer overhead til protokollstakken uten reell gevinst. I miljøer der IPsec ikke fungerer, vil heller ikke L2TP over IPsec fungere.
Hva er forskjellen mellom DPD og IKE Keep-Alive?
 

DPD sjekker aktivt om den eksterne VPN-peer er fortsatt tilgjengelig og rydder opp i utdaterte tunneler. I motsetning til dette er IKE Keep-Alive ofte en leverandørspesifikk løsning for å holde forbindelser åpne, men den bekrefter ikke om peer faktisk er online.
For pålitelighet foretrekkes DPD og bør ikke brukes sammen med IKE Keep-Alive med mindre enheten din støtter denne kombinasjonen spesifikt.
Les mer om DPD i bloggen vår: Forklaring av Dead Peer Detection

SonicWALL VPN-tilkobling fungerer plutselig ikke: hva du skal gjøre
 

Hvis din SonicWALL VPN-tilkobling plutselig slutter å fungere, kan det være relatert til et nylig SonicWALL-datalekkasje som påvirker mange enheter over hele verden. I denne hendelsen fikk angripere tilgang til SonicWALLs skytjeneste for sikkerhetskopiering og stjal konfigurasjonsfiler for brannmurer som inneholdt VPN-legitimasjon og forhåndsdelte nøkler (PSK). Som en forholdsregel anbefalte SonicWALL at alle administratorer umiddelbart endrer denne legitimasjonen og oppdaterer VPN-konfigurasjonen for å forhindre uautorisert tilgang.

Når administratoren din oppdaterer PSK eller andre autentiseringsinnstillinger for VPN som svar på datalekkasjen, kan den eksisterende konfigurasjonen din ikke lenger samsvare med de nye innstillingene, noe som fører til tilkoblingsfeil. Dette er et tegn på at administratoren din sannsynligvis har sikret systemet, og ikke at VPN-en din er permanent ødelagt.

For å fikse dette, kontakt IT-administratoren eller nettverksadministratoren din og spør om VPN-legitimasjonen eller konfigurasjonsdetaljene er nylig oppdatert. Du må kanskje skrive inn en ny PSK på nytt, oppdatere brukernavnet eller passordet ditt, eller justere tilkoblingsparametrene i VPN-klienten din. Hvis du bruker VPN Tracker, åpne tilkoblingsinnstillingene og verifiser at de samsvarer med den nyeste informasjonen fra administratoren din.

For å forstå hendelsen bedre og lære hvordan du sikrer VPN-tilkoblingen din, kan du besøke Lær hvordan du sikrer din SonicWALL VPN. Hvis du trenger profesjonell hjelp til å gjenopprette tilgang eller sikre oppsettet ditt, kan du få hjelp fra vårt VPN-konsulentteam.

Hvorfor kan jeg ikke autorisere VPN Tracker i Systemvalg?
 
For å installere VPN Tracker på nyere macOS-versjoner, må du "tillate" appen i Systemvalg under "Sikkerhet". For å gjøre dette: - Sørg for at VPN Tracker-appen er i Programmappen - Du må fullføre dette trinnet lokalt på Mac. Det er ikke mulig å gjøre dette trinnet over Remote Desktop eller skjermdelingsverktøy. Tips: Hvis du har aktivert fullt tastaturtilgang, kan du kanskje bruke Tab-tasten (↹) for å markere "Tillat" og deretter bekrefte den med mellomromstasten.
Hvilke rutere kan jeg koble til med VPN Tracker?
 

For en liste over kompatible enheter, se denne siden.

Hvis ruteren din ikke er på listen, kan du se denne FAQ-en og VPN Tracker-manualen for å få hjelp til å finne kompatibiliteten.

Vær oppmerksom på at den lokale ruteren (dvs. ruteren på stedet der Mac-en med VPN Tracker befinner seg) i de fleste tilfeller ikke trenger å være spesifikt kompatibel med VPN eller VPN Tracker. Nesten alle rutere fungerer fint med VPN Tracker.

 
No answer available
Hva er XAUTH? Hva må jeg skrive inn der?
 
XAUTH-passordet er vanligvis din firmalogginn. Det er IKKE din equinux ID. Din XAUTH with er lagret på din VPN-gateway eller på en ekstern server som VPN-gatewayen din ber om autentisering (LDAP-server, RADIUS-server, Active Directory-server osv.). Hvis du ikke vet det eller må tilbakestille det, kan du be systemadministratoren om hjelp. VPN Tracker eller equinux har ingenting med dette passordet å gjøre. VPN-gatewayen din forteller bare VPN Tracker "Be brukeren om et brukernavn og et passord og fortell meg hva brukeren har skrevet inn" og det er det VPN Tracker gjør og som svar på informasjonen svarer gatewayen "Beklager, men dette er ikke en gyldig brukernavn-passordkombinasjon, jeg kan ikke slippe deg inn, ha det". I VPN Tracker kan du bare klikke på den blå etiketten ved siden av XAUTH-innstillingen, og XAUTH-dialogboksen vises; bare overskriv de eksisterende verdiene med nye verdier. Se side 16 i vår manual
Hvordan du sjekker om din SonicWALL VPN-konfigurasjon er stjålet
 

Hvis du mistenker at din SonicWALL VPN-konfigurasjon er stjålet, er det første du bør sjekke om enheten din brukte SonicWALLs valgfrie skybaserte sikkerhetskopieringsfunksjon. SonicWALL har bekreftet at angripere fikk tilgang til sikkerhetskopier lagret i denne tjenesten, inkludert brannmurkonfigurasjonsdata, VPN-legitimasjon og forhåndsdelte nøkler (PSK). Hvis organisasjonen din hadde aktivert denne funksjonen, bør du anta at VPN-konfigurasjonen din kan ha blitt avslørt.

Administratorer bør umiddelbart rotere alle PSK-er, tilbakestille bruker- og administratorpassord og kontrollere at ingen gamle legitimasjoner fortsatt er aktive. Det er også viktig å gjennomgå tilgangslogger for uvanlige VPN-tilkoblingsforsøk og sikre at alle enheter kjører de nyeste SonicWALL-firmwareoppdateringene. Selv om du ikke brukte skybasert sikkerhetskopieringsfunksjon, utfør en rask revisjon av nettverket ditt for å bekrefte at alle VPN-tilkoblinger bruker unike og sikre legitimasjoner.

For trinnvise instruksjoner om hvordan du sikrer VPN-en din etter SonicWALL-lekkasjen, se VPN Tracker guide.

Hvordan du setter 'Bruk standard gateway for eksternt nettverk' for VPN på en Mac
 
Importerer du din Windows SSTP-tilkobling til VPN Tracker 365 for å bruke den på Mac-en din? VPN Tracker 365 støtter alle tilpasningsalternativene du trenger for å bruke VPN-en din fleksibelt. Vil du ikke at all trafikken din skal gå gjennom VPN-en? Du kan konfigurere tilkoblingen til "Host to Network" for å bare sende nettverksrelevant trafikk gjennom VPN-en. Når du har valgt "Host to network", kan du koble til, og VPN Tracker 365 vil automatisk sette opp en rute for å bare sende data for nettverket bak VPN-en din og rute all annen trafikk (dvs. personlig trafikk) separat gjennom din normale internettforbindelse. FAQ Image - S_1279.png Merk at dette vil gi deg samme oppførsel som å fjerne haken ved alternativet "bruk standard gateway på eksternt nettverk" i Windows.
Hva er forskjellen mellom å sende e-poster med Mail Designer Campaigns og bruke "Direct Mail" i Mail Designer-appen?
 
Kampanjer lar deg sende nyhetsbrev til et stort publikum fra hvilken som helst enhet, inkludert mobil. Direktemarkedsføring er for å sende e-post til noen få utvalgte kontakter, som bursdagshilsener, personlige tilbud og transaksjonelle e-poster, direkte fra Mail Designer-appen på din Mac.
Hva er en "Peer Hangup"-feil?
 
Hvis du prøver å koble til VPN Tracker og får en "Peer Hangup"-feil, her er det du trenger å vite: "Peer Hangup" eller "Peer Hang Up" betyr at den andre parten du prøver å koble til har lukket tilkoblingen og sluttet å kommunisere med VPN Tracker-en din midt i forhandlingene. Dessverre er det ikke mulig å finne årsaken til denne oppførselen fra din side av tilkoblingen. Årsaken kan bare finnes i loggen til enheten du prøver å koble til via VPN-protokollen (som PPTP eller L2TP). Det er flere årsaker til denne feilen. For eksempel kan det hende at den ikke er fornøyd med noen konfigurasjoner. For de som bruker PPTP, kan det skyldes GRE-protokollen den bruker, som krever spesiell håndtering av rutere. Det kan være en ruter mellom deg (VPN Tracker-brukeren) og gatewayen som ikke støtter GRE, noe som fører til at tilkoblingen utløper.
Hvordan administrere SonicWALL PSK-oppdateringer for alle VPN-brukere
 

Effektiv håndtering av SonicWALL PSK-oppdateringer er viktig etter den nylige sikkerhetshendelsen. I stedet for å manuelt konfigurere hver VPN-brukerforbindelse på nytt, kan administratorer bruke VPN Tracker TeamCloud til å distribuere nye pre-shared keys (PSK) sikkert og automatisk. TeamCloud sikrer at alle brukere mottar oppdaterte legitimasjoner umiddelbart og at konfigurasjonene forblir konsistente i hele organisasjonen.

Etter å ha generert en ny PSK i SonicWALL-brannmurinnstillingene, oppdaterer du den tilsvarende tilkoblingen i VPN Tracker. Når den er lagret og publisert, krypterer og synkroniserer TeamCloud den nye PSK til alle tildelte brukere. Denne tilnærmingen eliminerer menneskelige feil, reduserer nedetid og sikrer at ingen utdaterte legitimasjoner brukes til å få tilgang til nettverket ditt.

For en fullstendig gjennomgang av denne prosessen, se SonicWALL-lekkasjereduseringsveiledningen. Hvis du ønsker personlig hjelp til å sikre din SonicWALL, konfigurere TeamCloud eller optimalisere VPN-utrullingen, kan du kontakte vårt VPN Tracker-konsulentteam.

Jeg har problemer med å sette opp VPN-tilkoblingen min med Fortigate. I Fortigate-webgrensesnittet kan jeg ikke fylle ut Preshared Key, for eksempel.
 
Det kan være noen problemer med oppsettet i Fortigate webgrensesnitt, muligens med visse nettlesere som Safari. Her er noen tips: • Sjekk om det finnes en firmwareoppdatering for Fortigate-enheten: Firmwareoppdateringer • Sett først opp den nye tilkoblingen i Fortigate web-UI, og se deretter gjennom alle feltene på nytt ved å velge 'Rediger'. Dette kan hjelpe, da det er mulig at ikke alle feltene var synlige under den første oppsettet.
Jeg ser ikke "Tillat" i Systemvalg for Systemutvidelsen.
 
Hvis du har en bedrifts-Mac som er satt opp med Mobile Device Management (MDM)-programvare, kan IT-administratoren din ha blokkert installasjonen av System Extensions. (VPN Tracker 365 bruker en System Extension for å opprette en sikker VPN-tunnel og administrere nettverkstrafikk.) Vennligst be IT-administratoren din om å legge til følgende Kernel- og System Extensions til listen over tillatte Extensions: Team-ID: MJMRT6WJ8S Kernel Extension: com.vpntracker.365mac.kext System Extension: com.vpntracker.365mac.SysExt Vennligst se Apple Support Document for mer informasjon.
Hvorfor ber VPN Tracker meg om å installere en nettverksutvidelse?
 
For å administrere og sette opp VPN-tilkoblinger, bruker VPN Tracker en nettverksutvidelse, også kjent som en systemutvidelse. Denne komponenten integreres direkte med macOS for å gi de nødvendige systemtjenestene som VPN Tracker trenger. Uten den kan VPN Tracker ikke opprette VPN-tilkoblinger. Når systemet ber deg om å tillate en ny nettverksutvidelse, bekreft denne handlingen i systeminnstillingene, som skal åpne seg automatisk. Hvis systeminnstillingene ikke åpnes automatisk, følg disse trinnene basert på din macOS-versjon:
  • macOS 15 Sequoia og nyere: Gå til Systeminnstillinger > Generelt > Påloggingsposter og utvidelser, bla ned og klikk på ⓘ-ikonet ved siden av «Nettverksutvidelser». Aktiver bryteren ved siden av VPN Tracker 365 i dialogboksen som vises.
  • macOS 11 Big Sur og macOS 12 Monterey: Gå til Systemvalg > Sikkerhet og personvern, bla ned og velg «Tillat» i bekreftelsesboksen.
Hvordan setter jeg opp WireGuard på en Mac?
 

For å sette opp WireGuard på din Mac, bruk VPN Tracker — den ledende VPN-klienten for macOS. Du kan enkelt importere WireGuard-konfigurasjonsfilen din (.conf) til appen og opprette en sikker WireGuard VPN-tunnel med bare noen få klikk. VPN Tracker støtter full WireGuard-integrasjon på macOS og gir deg en enkel måte å administrere VPN-tilkoblingene dine uten Terminal eller ekstra verktøy.

➡ Les mer i vår WireGuard Mac VPN-klientguide

Hvilke VPN Tracker-planer støtter Fortinet SSL VPN?
 

Alle gjeldende VPN Tracker 365-planer inkluderer full støtte for Fortinet SSL VPN-tilkoblinger på macOS. Hvis du bruker en eldre lisens, kan du oppgradere til en gjeldende plan for kompatibilitet.

Er IKEv2 en sikker VPN-protokoll?
 

Ja, IKEv2 regnes som en av de sikreste VPN-protokollene som er tilgjengelige — spesielt når den kombineres med IPsec. Den tilbyr robust kryptering, moderne autentiseringsmetoder og stabil ytelse, selv under nettverksoverganger. For Mac-brukere er VPN Tracker en profesjonell IKEv2 VPN-klient for macOS, iPhone og iPad. Lær mer om fordelene ved å bruke en IKEv2 VPN i vår detaljerte bloggartikkel.

Hvordan eksporterer jeg min e-postdesign som en .zip-fil i Mail Designer 365?
 
‣ Velg «Fil»
Jeg har problemer med min OpenVPN-tilkobling, tilkoblingen faller stadig ut. Jeg bruker alternativet "TLS-Crypt" på OpenVPN-serveren.
 
Med TLS-Crypt krypteres dataene to ganger. En gang med tilkoblingsnøkkelen, som forhandles på nytt ved hver tilkobling, og en gang med en statisk nøkkel, som er en del av konfigurasjonen og derfor aldri endres. For å bedre sikre denne statiske nøkkelen, inneholder pakker med TLS-Crypt et ekstra tidsstempel som ellers ikke er nødvendig, og dette forårsaker problemet. Vi anbefaler derfor å slå av TLS crypt på serveren. TLS crypt aktiveres av følgende oppføring i serverkonfigurasjonen: "tls-crypt ta.key". Hvis du fjerner dette, endres ingenting, bortsett fra at TLS crypt ikke lenger brukes og også må slås av i VPN Tracker. Dette gir deg fortsatt en kryptert tilkobling, den er bare ikke kryptert dobbelt, men bare kryptert en gang. Dette gjør tilkoblingen enda raskere og ikke mindre sikker. TLS-Crypt tjener bare til å gjøre det umulig for angripere å finne en OpenVPN-server på nettverket og eventuelt lamme den via et DoS-angrep, fordi hvis den første pakken ikke er kryptert riktig, vil ikke serveren svare på pakken i det hele tatt. Uten TLS-Crypt vil den svare og bare forhandlingen om nøkkelen vil mislykkes, men da vil en angriper vite at det kjører en OpenVPN-server der og kan oversvømme den med forespørsler til den kollapser, siden den er ansvarlig for beregningstid for hver forespørsel.
Går all nettverkstrafikk gjennom VPN-tunnelen etter at forbindelsen er opprettet?
 

Dette avhenger av dine innstillinger. Den vanligste konfigurasjonen er “Host to Network”, i så fall vil kun trafikk til de angitte fjerne nettverkene gå gjennom VPN-tunnelen.

Med en “Host to Everywhere”-konfigurasjon går all trafikk – unntatt trafikk til lokale nettverk – gjennom VPN. En Host to Everywhere-tilkobling krever en passende konfigurasjon på VPN-gatewayen.

Hvordan lager jeg en e-postlenke i Mail Designer?
 

Å lage en e-postlenke i Mail Designer er veldig enkelt. Følg bare instruksjonene nedenfor for å komme i gang:

  1. Skriv inn ønsket tekst i en tekstlayoutblokk, f.eks. “E-post meg.”
  2. FAQ Image - S_680.png
  3. Fra sidefeltet velger du “Legg til lenke” og velger “Email mailto” som type lenke fra rullegardinmenyen.
  4. FAQ Image - S_681.png
  5. Legg til din e-postadresse.
  6. FAQ Image - S_682.png

Teksten du velger vil nå vises som en lenke, og når en kunde klikker på lenken, åpnes en ny e-post til deg.

Kan jeg fornye mine VPN Tracker-lisenser tidlig?
 

Ja, hvis du ønsker å fornye VPN Tracker-planen din tidlig (før vanlig automatisk fornyelsesdato), kan du utløse fornyelsen manuelt i kontoen din. Dette vil starte en ny 12-måneders periode fra i dag og bruke en forholdsmessig rabatt for gjenværende tid på gjeldende plan.

Følg disse trinnene for å fornye planen din nå:

  1. Gå til portalen my.vpntracker.com
  2. Klikk på Mine planer og fakturering (for individuelle kontoer) eller Teamplaner og fakturering (hvis du administrerer et team)
  3. My Plans and Billing section in VPN Tracker Team Plans and Billing section in VPN Tracker
  4. Klikk på Administrer planer for planen du vil fornye
  5. Current VPN Tracker plan details with renewal date
  6. Du blir omdirigert til en betalingsside der du kan endre din eksisterende plan eller fornye den manuelt.
  7. Her vil du se en forholdsmessig rabatt basert på gjenværende tid på din eksisterende plan
  8. VPN Tracker checkout screen showing prorated early renewal
  9. Klikk på Kjøp nå
  10. En melding vises: “Du har ikke gjort noen endringer…” Bekreft ved å klikke på Kjøp nå igjen
  11. Confirm renewal without making changes

Dette er den raskeste måten å fornye VPN Tracker-planen din tidlig uten å vente på automatisk fornyelse.

Hvilke IKEv2-algoritmer ble fjernet i macOS 26 Tahoe?
 

I macOS 26 Tahoe har Apple fjernet støtte for flere eldre IKEv2-krypterings-, integritets- og nøkkelutvekslingsalgoritmer. Spesifikt er følgende algoritmer ikke lenger støttet:


  • DES
  • 3DES
  • SHA1-96
  • SHA1-160
  • Diffie-Hellman-grupper under 14 (f.eks. Gruppe 1, Gruppe 2)

Disse endringene påvirker VPN-tilkoblinger som bruker eldre konfigurasjoner som er vanlige på eldre brannmurer og gateways. Hvis VPN-en din sluttet å fungere etter oppgradering, er dette sannsynligvis årsaken.


VPN Tracker 365 støtter fortsatt disse utdaterte IKEv2-innstillingene, slik at du kan koble til igjen uten å endre eksisterende VPN-gateway. Du kan følge denne detaljerte veiledningen for å komme tilbake på nett.

Hvordan kan jeg verifisere ektheten til min VPN Tracker-nedlasting?
 
Vi publiserer SHA-256-sjekksummen for hver VPN Tracker-nedlasting, slik at du kan verifisere integriteten til nedlastingen før installasjon. Slik verifiserer du sjekksummen
  • Last ned VPN Tracker.zip-filen
  • Åpne Terminal og kjør følgende kommando:
  • shasum -a 256 ~/Downloads/VPN Tracker 365.zip (merk at den nøyaktige banen kan variere avhengig av versjonen av VPN Tracker du laster ned)
  • Sammenlign den beregnede sjekksummen med sjekksummen publisert på siden Versjonshistorikk.
Merk: Safari pakker automatisk ut nedlastede filer, så du må sørge for at du sammenligner sjekksummen til zip-filen, og ikke den utpakkede applikasjonen. Merk: Safari pakker automatisk ut nedlastede filer, så du må sørge for at du sammenligner sjekksummen til zip-filen, og ikke den utpakkede applikasjonen.
Jeg har problemer med å logge inn med tofaktorautentisering (2FA)
 
Hvis du har problemer med å få tilgang til din equinux ID-konto med 2FA, vennligst les videre. For støtte med 2FA for VPN-tilkoblingen din, ta kontakt med VPN-administratoren din som kan hjelpe deg med å tilbakestille 2FA-konfigurasjonen din. Tilbakestill 2FA for din equinux ID Hvis du ikke lenger har tilgang til 2FA-enheten din, kan du tilbakestille 2FA ved hjelp av gjenopprettingskodene dine. Besøk 2FA-veiledningen for detaljer. Jeg har ikke gjenopprettingskoder Hvis du ikke lenger har gjenopprettingskodene dine, kan 2FA tilbakestilles av equinux-supportteamet. Vær oppmerksom på at manuell 2FA-tilbakestilling kan ta opptil 72 timer å behandle av sikkerhetsmessige årsaker, for å redusere risikoen for kontoer. For å fortsette, kontakt equinux-support med din equinux ID, og teamet vårt vil fortelle deg hvilke tilleggsdata som kreves for å tilbakestille 2FA-konfigurasjonen din.
Hvilken VPN-klient støtter IKEv2 på macOS 26 med gamle innstillinger?
 

Hvis du trenger å koble til en eldre VPN-gateway ved hjelp av IKEv2macOS 26, er VPN Tracker 365 den ideelle løsningen. Mens Apples innebygde VPN-klient ikke lenger støtter mange gamle krypterings-, integritets- og nøkkelutvekslingsinnstillinger, fortsetter VPN Tracker å tilby full kompatibilitet, inkludert støtte for 3DES, SHA1 og DH Gruppe 2.


Dette gjør VPN Tracker til det beste valget for fagfolk, team og konsulenter som er avhengige av gamle VPN-konfigurasjoner som ikke lenger fungerer med standard macOS VPN-verktøy.


Du kan laste ned VPN Tracker 365 her og komme i gang med en gang på macOS 26.

Er SonicWALL-brannmurer fortsatt trygge etter datainnbruddet?
 

Ja, SonicWALL-brannmurer forblir trygge å bruke etter datainnbruddet, forutsatt at alle anbefalte sikkerhetstiltak er iverksatt. Bruddet utnyttet ikke direkte brannmurmaskinvaren eller fastvaren, men avslørte konfigurasjons sikkerhetskopier lagret i skyen. Når administratorer oppdaterer fastvaren til den nyeste versjonen, roterer alle VPN-legitimasjon og forhåndsdelte nøkler (PSK), og gjennomgår tilgangslogger, kan enhetene fortsette å fungere sikkert.

For å sikre at nettverket ditt forblir beskyttet, følg beste praksis som å aktivere multifaktorautentisering, bruke unike PSK-er for hver VPN-tilkobling og kontrollere regelmessig etter nye fastvareoppdateringer. Å utføre en fullstendig sikkerhetsrevisjon av SonicWALL-oppsettet ditt bidrar til å bekrefte at ingen kompromitterte legitimasjon fortsatt er i bruk og at alle VPN-endepunkter er ordentlig sikret.

For detaljerte sikkerhetsanbefalinger, se SonicWALL VPN-herdingsanbefalinger. Hvis du trenger hjelp til å vurdere nettverksoppsettet ditt eller ønsker en VPN-ekspert som kan hjelpe deg med å sikre SonicWALL-brannmurkonfigurasjonen din, kan du kontakte våre VPN Tracker Consulting-eksperter.

Er det noen forskjell mellom programvaren du selger på nettstedet ditt og versjonen i Mac App Store?
 
Programvaren vi selger på vår nettside og versjonen som selges i App Store tilbyr de samme designfunksjonene og kjøpsalternativene. Det er bare to forskjeller: 1. equinux Online Store vil alltid gi deg en korrekt kjøpsfaktura, som kan være nyttig hvis du ønsker å kreve kjøpet mot dine skatter. 2. Du kan få tilgang til betaversjonen når du kjøper fra equinux Online Store. Når du kjøper via Mac App Store, vil du ikke ha tilgang til betaversjonen.
Hvordan kobler jeg til Fortinet SSL VPN på Mac?
 

For å koble til Fortinet SSL VPN på Mac, åpne VPN Tracker 365, opprett en ny tilkobling og velg Fortinet SSL VPN. Skriv inn serveradresse, brukernavn og passord, og klikk deretter Koble til. Se vår Fortinet VPN-oppsettsveiledning for en fullstendig veiledning.

Trenger jeg den offisielle Fortinet VPN-klienten (FortiClient) for Mac?
 

Nei. VPN Tracker 365 er en fullverdig Fortinet SSL VPN-klient for macOS — ingen ytterligere Fortinet-programvare som FortiClient er nødvendig.

Kan du hjelpe meg med å sette opp en VPN-tilkobling?
 
Hjelp
Min VPN-tilkobling til en Watchguard-enhet er utilgjengelig uten noen åpenbar grunn.
 

Det er en kjent feil i Watchguard-firmvaren som forårsaker mange problemer. Foreløpig vet vi fortsatt ikke hvorfor VPN Tracker utløser denne feilen, da det ser ut til at Windows-klienten ikke utløser den. Vi har snakket med Watchguard, men selv de kunne ikke fortelle oss hva vi gjorde feil. I bunn og grunn dør tunnelen inne i Watchguard (den vises fortsatt som åpen og etablert, men trafikken som kommer gjennom denne tunnelen avvises som om tunnelen var stengt).

Hvis du for øyeblikket bruker en VPN for en filial, kan du prøve å bytte til MUVPN hvis mulig. MUVPN fungerer også med VPN Tracker og gir vanligvis bedre resultater.

Se følgende beskrivelse.

Hvilken plan trenger jeg for Remote Connection Wipe?
 

Remote Connection Wipe-funksjonaliteten er tilgjengelig for alle VPN Tracker 365-planer.
Vennligst merk at du trenger en VPN Tracker 365-plan for å eksportere en VPN-tilkobling.

I vår white paper finner du all informasjon for å sette opp Remote Connection Wipe:

http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper

Hva er den beste alternative VPN-klienten for macOS Tahoe?
 

Hvis VPN-en din slutter å fungere etter oppdatering til macOS 26, kan den innebygde VPN-klienten slutte å støtte innstillingene som kreves for tilkoblingen din, spesielt hvis du bruker eldre IKEv2- eller IPSec-konfigurasjoner med eldre algoritmer som 3DES, SHA1 eller DH Group 2.


VPN Tracker 365 er den beste alternative VPN-klienten for macOS 26. Den støtter både eldre og moderne VPN-protokoller og er fullt kompatibel med eldre brannmur- og gateway-oppsett. Enten du er en profesjonell bruker eller kobler til en bedrifts-VPN, gir VPN Tracker deg verktøyene du trenger for å komme tilbake på nett.


Du kan laste ned VPN Tracker 365 her og begynne å bruke den på macOS 26 i dag.

Får mine kolleger administratorrettigheter for min equinux ID når jeg tildeler dem en VPN Tracker 365-plan?
 

Med VPN Tracker 365 kan du opprette et team på https://my.vpntracker.com og tilordne en VPN Tracker 365-plan til hvert teammedlem.
Dette vil ikke gi hvert teammedlem tilgang til din equinux ID. Teammedlemmene vil bare se den tildelte planen i sin egen equinux ID etter å ha logget på https://my.vpntracker.com. Du vil forbli den eneste administratoren for din equinux ID.

Finnes det et sentralt administrasjonsalternativ for team?
 
Ja, VPN Tracker tilbyr teamadministrasjonsfunksjoner, inkludert konfigurasjonsdistribusjon, lisenskontroll og tilgangsrevisjon for IT-administratorer.
Fungerer VPN Tracker med Fortinet SSL VPN på macOS Sequoia?
 

Ja, VPN Tracker 365 er fullt kompatibel med macOS 15 Sequoia. Du kan koble til Fortinet SSL VPN direkte uten å installere FortiClient eller andre verktøy.

Hvorfor kan jeg ikke se vår TeamCloud-tilkobling?
 

Hvis du ikke kan få tilgang til VPN-tilkoblingen til teamet ditt via TeamCloud, kan du sjekke følgende:

  • Sørg for at du har den nyeste versjonen av VPN Tracker 365.
  • Du må være medlem av VPN Tracker-teamet til selskapet ditt – kontakt IT-personen din hvis du ikke er lagt til.
  • Hvis du nettopp er lagt til teamet ditt, må teamlederen din starte VPN Tracker eller gå til my.vpntracker.com for å fullføre TeamCloud-oppsettet.
  • Hvis du ser noen, men ikke alle TeamCloud-tilkoblinger for teamet ditt, må du kanskje oppgradere lisensen din for å få tilgang til alle.

Hvis spørsmålet ditt ikke er besvart ovenfor, vennligst ta kontakt.

Er det kjente problemer med å koble til SideWinder VPN gateways?
 

Med en av de nyere firmwareoppdateringene endret Secure Computing sin implementering av VPN-relaterte standarder. Disse endringene hindrer VPN Trackers evne til å etablere en fase 2.

Problemet er løst av Secure Computing i firmware 7.0.0.07. (epatch 7.0.0.06.E35)

Hvorfor er filtilgang via VPN så mye tregere?
 
For å få tilgang til stasjoner og filer som er plassert på en filserver, må du bruke en av mange tilgjengelige distribuerte filsystemprotokoller. Per 2018 var de vanligste protokollene SMB/CIFS (standard for Windows og macOS 10.9 eller nyere), AFP (standard for macOS før 10.9), NFS (standard for Linux og de fleste UNIX-operativsystemer) og WebDAV (basert på HTTP, leverandøruavhengig). Alle disse protokollene, bortsett fra WebDAV, var opprinnelig utviklet for å få tilgang til filer som er plassert på en filserver i samme nettverk som klienten som får tilgang til dem. Dette kan ofte forårsake problemer når du bruker en VPN-tilkobling. En VPN-tilkobling opprettes vanligvis over internett, og egenskapene til internettnettverket er betydelig forskjellige fra et bedriftsnettverk eller et hjemmenettverk. Et lokalt nettverk gir vanligvis en stor mengde symmetrisk båndbredde (nedlasting er lik opplasting), svært lav og stabil latens, svært lite pakke tap, nesten ingen datakorrupsjon og en relativt stor og stabil maksimal overføringsblokk (MTU). I motsetning til dette gir en internettforbindelse mye mindre båndbredde, vanligvis asymmetrisk (nedlastingshastigheten er mye høyere enn opplastingshastigheten), og internett har relativt høy og varierende latens, vanligvis minst noe pakke tap, kan ha datakorrupsjon og maksimal overføringsblokk kan være mye mindre og underlagt endringer, selv under aktiv overføring. Noen av disse protokollene kan håndtere disse situasjonene bedre enn andre. Forventede problemer: Bla gjennom mapper er tregt eller veldig tregt (på grunn av høy latens), kopiere filer fra en ekstern plassering er tregt (begrenset av opplastingshastigheten til den andre parten), kopiere filer til en ekstern plassering er tregt (begrenset av opplastingshastigheten til den lokale parten), åpne filer direkte er tregt (begrenset av opplastingshastigheten, men også av høy latens og liten pakkestørrelse) og det kan oppstå feil ved tilgang til filer (på grunn av pakke tap og/eller datakorrupsjon). Vær oppmerksom på at disse problemene ikke er forårsaket av VPN, selv om disse protokollene fungerer på samme internettforbindelse uten VPN, vil resultatene bare være litt bedre eller ikke bedre i det hele tatt. Det er ikke mye som kan gjøres for å løse disse problemene. Brukeren kan ikke gjøre noe for å forbedre latensen. Å øke opplastingsbåndbredden er alltid nyttig hvis det er mulig, fordi båndbredden nesten alltid er problemet, ikke opplastingshastigheten. Å bytte til en annen protokoll kan hjelpe, fordi SMB/CIFS fungerer dårlig på internettforbindelser med høy latens, og hvis du må gå tilbake til en eldre protokollversjon (eldre enn SMB 3.0), vil det være en katastrofe (til den slutter å fungere). Problemet er at Windows bare støtter SMB og WebDAV, mens macOS støtter alle de nevnte protokollene, så du må stole på produkter fra tredjeparter for å lære Windows å bruke alternative protokoller. I en nødsituasjon kan du prøve å bruke WebDAV, men selv i et lokalt nettverk har WebDAV ganske dårlig ytelse. Dedikerte NAS-enheter støtter vanligvis NFS etter at de er slått på, noe som kan gi bedre ytelse enn SMB.
Hva er VPN Tracker World Connect?
 
VPN Tracker World Connect lar deg jobbe hvor som helst i verden, samtidig som du beskytter bedriftsdataene dine mot hackere. Med VPN Tracker World Connect kan du holde deg trygg og beskytte alle dine onlineaktiviteter, selv når du er på forretningsreise. Hver gang du bruker Wi-Fi på flyplassen, på kafeer, kjøpesentre og andre offentlige steder, er dataene dine eksponert for andre i Wi-Fi-nettverket. VPN Tracker World Connect vil kryptere dataene dine, noe som betyr at du fortsatt er beskyttet når du bruker offentlig Wi-Fi. I tillegg hjelper VPN Tracker World Connect deg med å holde dine kritiske data trygge, enten du får tilgang til dokumenter i skyen eller sjekker e-posten din. Du har muligheten til å velge
Hvordan kan jeg forbedre tilkoblingshastigheten til VPN Tracker?
 
VPN Tracker har i seg selv liten eller ingen innvirkning på gjennomstrømningshastigheten din. Den vil behandle data så raskt som systemet ditt ønsker å sende det, og behandle innkommende data så raskt som det kommer. Forsinkelsen som faktisk databehandling legger til rundreisetiden er langt under 0,1 ms, noe du aldri legger merke til. I de fleste tilfeller er faktoren som begrenser tilkoblingshastigheten din faktisk VPN-gatewayen du kobler til, da den må behandle alle VPN-tilkoblingene til alle VPN-brukere samtidig mens den utfører andre oppgaver (f.eks. vedlikeholder hele nettverket bak gatewayen med alle sine verter koblet til Internett).

Slik går du frem

Vennligst bekreft at den andre siden ikke har hastighetsproblemer, og prøv deretter å starte VPN-gatewayen på nytt. Hvis omstart ikke hjelper, og noen på den andre siden kan bekrefte at internetthastigheten deres fungerer normalt, kan du vurdere følgende to spørsmål: 1. Er du den eneste VPN-brukeren? 2. Hvilken type tjeneste/protokoll bruker du via VPN? (web, e-post, filtilgang osv.) Begge disse faktorene kan også påvirke tilkoblingshastigheten din.
Hvilken kryptering bruker du for World Connect-tilkoblinger?
 
Vi bruker den nyeste krypteringsstandarden AES-256 med DH-Group 18 (8192 bits) i VPN Tracker World Connect og kombinerer den med maskinvareakselererte algoritmer for raskest ytelse.
Hvordan kan jeg konsolidere VPN Tracker 365-lisenser?
 
For å kombinere flere VPN Tracker 365-planer til én slik at de har samme utløpsdato, følg disse trinnene:
  • Logg på kontoen din på my.vpntracker.com og velg teamet ditt fra sidefeltet
  • Under Abonnementer kan du se en oversikt over dine eksisterende planer
  • Øverst på siden vil du se en knapp “Slå sammen abonnementer”. Trykk på den. FAQ Image - S_1322.png
  • Velg planene du vil kombinere ved å klikke på avmerkingsboksen til venstre for hver plan
  • Når du har valgt alle planene, klikker du på Slå sammen abonnementer nederst i vinduet
FAQ Image - S_1153.png På neste side kan du se en forhåndsvisning av planene som skal slås sammen, og du har muligheten til å oppgradere til en annen lisens type eller legge til nye lisenser om nødvendig. På høyre side vil du se din nye plan. Din nye plan starter fra dagens dato og varer i ett år. Dine eksisterende lisenser vil også bli fornyet. FAQ Image - S_1154.png Årlig totalt er totalprisen for ett år. Proporsjonal rabatt er gjenværende verdi av dine eksisterende lisenser som trekkes fra den årlige totalen for å få Beløp som forfaller nå. Sjekk Vilkår og betingelser og klikk på Betal nå for å fullføre endringene dine.
Hvilken VPN-klient støtter IPSec på macOS 26 med gamle innstillinger?
 

Hvis du prøver å bruke en IPSec VPNmacOS 26 og tilkoblingen din ikke lenger fungerer, er det sannsynligvis fordi Apple har sluttet å støtte eldre krypterings- og autentiseringsinnstillinger som 3DES, SHA1 eller DH Gruppe 2 i den innebygde VPN-klienten.


VPN Tracker 365 er en profesjonell VPN-klient for Mac som fortsatt støtter disse eldre IPSec-innstillingene – selv på de nyeste macOS-versjonene. Den er ideell for å opprettholde kompatibilitet med eksisterende VPN-gatewayer og brannmurer uten å måtte gjøre endringer på fjernside.


Du kan laste ned VPN Tracker 365 her og begynne å bruke den med din IPSec VPN på macOS 26.

Hvordan setter jeg opp en SonicWALL SSL VPN-tilkobling på min Mac?
 
VPN Tracker 365 gjør det veldig enkelt å sette opp en SonicWALL SSL VPN-tilkobling på din Mac. Bare skriv inn vertsnavn og VPN-domene i VPN Tracker-innstillingene – og du er klar! Se vår konfigurasjonsveiledning for mer detaljerte instruksjoner.
Noen ganger får jeg en XAuth-timeout når jeg kobler til. Når jeg prøver igjen, spør VPN Tracker meg om passordet mitt. Hvordan kan jeg slå dette av?
 
Det er ikke mulig å deaktivere denne atferden fullstendig. VPN Tracker venter en viss tid på svar fra autentiseringsserveren. Hvis det ikke er noe svar, kan ikke appen vite om passordet var feil eller om serveren bare er treg til å svare – så den spør etter passordet igjen, bare for sikkerhets skyld. Mulig lindring av problemet: Øk timeout-verdien for å gi VPN Tracker mer tid til å vente på et serverrespons. Du kan justere dette under: “Credential Prompt Timeout” (tysk: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge). Dette bidrar til å redusere unødvendige passordforespørsler når du kobler til trege eller overbelastede servere.
Tilbyr du månedlige VPN Tracker 365-abonnementer?
 
Alle VPN Tracker 365-planer er tilgjengelige med et årlig engasjement.
Jeg får en Keychain-feilmelding når jeg logger på
 

I noen tilfeller kan det hende at VPN Tracker ikke kan lagre påloggingsinformasjonen din i “Nøkkelring”.

For å løse dette problemet, prøv følgende:

  • Avslutt VPN Tracker
  • Åpne “Nøkkelring” fra “Programmer” > “Verktøy”
  • Velg din påloggingsnøkkelring
  • Velg “Fil” > “Lås nøkkelring” “Pålogging”
  • Velg deretter “Fil” > “Lås opp nøkkelring” “Pålogging”

I nyere versjoner av macOS kan det hende du ikke ser alternativet for å låse/låse opp “Nøkkelring”. I så fall skriver du inn følgende kommando via “Terminal”:

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
Etter låsing kan du låse opp “Nøkkelring” igjen:
security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
(Du må skrive inn passordet for macOS-påloggingen for å bekrefte).

Åpne VPN Tracker igjen nå og prøv å logge på.

Hvis problemet vedvarer, prøv følgende:

  • Avslutt VPN Tracker
  • Gå tilbake til “Nøkkelring”
  • Skriv inn “VPN Tracker User Auth” i søkefeltet
  • Slett oppføringen “VPN Tracker User Auth”

Åpne VPN Tracker igjen nå og prøv å logge på.

Siste utvei: Tilbakestill nøkkelringen din

Hvis ingen av rådene ovenfor fungerer, har macOS et alternativ for å tilbakestille nøkkelringen din. Vær oppmerksom på at dette kun bør brukes som en siste utvei, da det vil tilbakestille påloggingsnøkkelringen din fullstendig:

  • Åpne “Nøkkelring”
  • Gå til “Nøkkelring” > “Innstillinger”
  • Velg “Tilbakestill nøkkelringen min”
Feil: Systemutvidelse – app må være i Programmer?
 
Fra og med macOS Big Sur må apper med en System Extension installeres i /Applications-mappen på Mac-en din. Vennligst sørg for at du har siste versjon av VPN Tracker for Mac og plasser den i Applications-mappen (under Macintosh HD/Applications).
Hvordan setter jeg opp en VPN-tilkobling til min Sophos XG Firewall?
 
Det er enkelt å sette opp en VPN-tilkobling til din Sophos XG Firewall med VPN Tracker. Sophos XG har sin egen unike enhetsprofil i appen med mange av de nødvendige innstillingene allerede på plass, noe som gjør konfigurasjonen veldig enkel. Bruk Sophos XG konfigurasjonsveiledning som en trinnvis veiledning om hvordan du setter opp en VPN på enheten din.
Hva er Pre-Shared key og hvordan får jeg tak i den?
 

Når du setter opp en VPN-tilkobling, kommer du ofte over begreper som “forhåndsavtalt nøkkel” eller “felles VPN-nøkkel”. Denne veiledningen forklarer betydningen av disse begrepene, hvordan du setter dem opp og hvordan du håndterer tapte nøkler for å få VPN til å fungere korrekt på Mac.

Hva er en VPN med forhåndsavtalt nøkkel eller en forhåndsavtalt VPN-nøkkel?

En forhåndsavtalt VPN-nøkkel (også kjent som en felles VPN-nøkkel, VPN PSK eller forhåndsavtalt nøkkel) fungerer som et passord for å beskytte VPN-tilkoblingen din. Denne IPsec forhåndsavtalte nøkkelen konfigureres på VPN-porten din (f.eks. brannmur eller ruter) og må samsvare med enheten din for å etablere en sikker VPN-tilkobling.

Uten en korrekt nøkkel vil ikke enheten din kunne koble til, noe som sikrer at VPN-tilkoblingen din er beskyttet mot uautorisert tilgang.

Merk: noen VPN-porter krever at den felles nøkkelen inneholder opptil 512 alfanumeriske tegn. Se enhetens bruksanvisning eller bruk et verktøy for å generere en forhåndsavtalt nøkkel hvis nødvendig.

Hvordan setter jeg opp en forhåndsavtalt nøkkel?

VPN Tracker forenkler og sikrer konfigurasjonen av VPN-en din. Den gir trinnvise instruksjoner for alle store VPN-porter, som viser hvordan du:

  • Oppretter og konfigurerer en forhåndsavtalt nøkkel eller felles nøkkel på brannmuren eller ruteren din
  • Angir VPN PSK i VPN Tracker på Mac-en din
  • Sikrer at VPN-tilkoblingen din er sikker

Les mer om hvordan du setter opp VPN her

For å komme i gang, last ned VPN Tracker

Hvordan gjenoppretter jeg en tapt forhåndsavtalt nøkkel?

Hvis du mister en forhåndsavtalt nøkkel eller felles VPN-nøkkel, kan du gjøre følgende trinn for å gjenopprette den:

  • Sjekk Keychain VPN Tracker: hvis du lagret tilkoblingen i Keychain, kan du laste den ned igjen med nøkkelen.
  • Søk i Keychain på Mac: gå til Programmer > Verktøy > Keychain, søk etter “felles nøkkel” og finn den lagrede VPN PSK.
  • Gjenopprett fra sikkerhetskopi: hvis du bruker Time Machine, kan du prøve å gjenopprette en tidligere versjon av tilkoblingen som inneholder den forhåndsavtalte nøkkelen.
  • Sjekk brannmuren eller kontakt VPN-administrator: se enhetens bruksanvisning eller be nettverksadministratoren om å gjenopprette den felles nøkkelen fra VPN-porten eller brannmuren.

Trenger du hjelp til å sette opp VPN?

Besøk VPN Tracker, den største VPN-klienten for Mac, for å få verktøy og ekspertveiledning som vil få VPN-en din til å fungere problemfritt.

Hvordan tillater jeg VPN Trackers systemutvidelser via MDM?
 

For å aktivere VPN Tracker til å laste nødvendige systemutvidelser via MDM-systemet ditt, følg disse trinnene:

1. Legg til en Systemutvidelsespolicy

Opprett eller rediger en Systemutvidelsespolicy-nyttelast i MDM-systemet ditt.

Nødvendige verdier:

  • Team-ID: CPXNXN488S
  • Tillatte systemutvidelsestyper: Avhengig av konfigurasjonen kan du tillate alle eller bare angi Nettverksutvidelser.

2. Bruk Team-ID-regelen

Team-ID CPXNXN488S må legges til under tillatte team-ID-er. Denne innstillingen sikrer at alle systemutvidelser signert av VPN Tracker-teamet er klarert.

Viktig: Team-ID-regelen har prioritet over globale «Tillat alt»-innstillinger. Hvis et Team-ID er til stede, vil systemet bare tillate utvidelser signert av oppførte ID-er, selv om «Tillat alt» er aktivert.

3. Send konfigurasjonen

Lagre og distribuer den oppdaterte konfigurasjonsprofilen til dine målrettede Mac-er. Etter installasjon bør VPN Tracker kunne laste systemutvidelsene sine uten å kreve brukergodkjenning.

Hvordan setter jeg opp en OpenVPN-tilkobling på min Mac eller iPhone?
 
Med VPN Tracker kan du enkelt konfigurere en OpenVPN-tilkobling på din Mac, iPhone eller iPad. VPN Tracker støtter .ovpn-filer, slik at du enkelt kan laste opp unike OpenVPN-innstillinger for enheten din til VPN Tracker og komme i gang med OpenVPN-tilkoblingen din umiddelbart. Se OpenVPN-oppsettsveiledningen for mer detaljerte instruksjoner.
Hvordan kobler jeg til en WireGuard® VPN-server?
 
For å koble til en WireGuard® VPN-server - for eksempel for å koble til hjemmenettverket ditt eksternt - trenger du en VPN-klientapp. VPN Tracker støtter WireGuard® VPN-tilkoblinger på Mac, iPhone og iPad! For å koble til, følg disse 3 trinnene:
  1. Åpne VPN Tracker og legg til en ny WireGuard® tilkobling
  2. Last opp WireGuard® konfigurasjonsfilen din eller skann QR-koden din
  3. Lagre tilkoblingen din til kontoen din ved hjelp av sikker end-to-end-kryptering
FAQ Image - S_1317.png Nå kan du koble til din WireGuard® VPN-server på Mac, iPhone eller iPad. → Mer informasjon om tilkobling til WireGuard® VPN i VPN Tracker WireGuard® er et registrert varemerke for Jason A. Donenfeld.
Hvordan kan jeg registrere nettverkstrafikk?
 

I sjeldne tilfeller kan VPN Tracker-supportteamet be deg om å ta opp nettverkstrafikken mellom VPN-gatewayen og Mac-en din. Slik gjør du det:

Først må du kjenne vertsnavnet eller IP-adressen til VPN-gatewayen din. Du kan se den på siden for status for tilkoblingen din (vertsnavnet er i tredje kolonne) eller ved å redigere tilkoblingen din.

Deretter følger du disse trinnene:

  • Åpne Terminal.app, som du kan finne via Finder i Programmer > Verktøy.
  • Skriv inn følgende kommando og erstatt [hostname] med vertsnavnet eller IP-adressen til VPN-gatewayen din:
    sudo tcpdump -i any host [hostname] -w ~/Desktop/traffic.pcap
  • Du blir bedt om et passord: dette er passordet for Mac-brukerkontoen din. Du blir bedt om det fordi opptak av nettverkstrafikk krever høyere privilegier.
  • Etter å ha skrevet inn passordet, ser det ut som om kommandoen fryser. Nå tar den opp trafikk til du trykker på Ctrl+C (men vær så snill, ikke trykk på den ennå).
  • Hvis du ser ledeteksten igjen, har du sannsynligvis skrevet inn feil passord. Kjør kommandoen på nytt (Tips: trykk på opp-pilen for å huske kommandoen).
  • Gå tilbake til VPN Tracker og start tilkoblingen du kan ha problemer med.
  • Etter å ha gjenskapt problemet (for eksempel hvis tilkoblingen mislykkes), gå tilbake til vinduet Terminal.app der tcpdump kjører.
  • Trykk på Ctrl+C for å stoppe opptaket.
  • På skrivebordet ditt er det nå en fil traffic.pcap. Send denne filen til equinux-support.
Hva bør jeg gjøre hvis Fortinet SSL VPN ikke fungerer på Mac?
 

Hvis VPN-en din ikke kobler til, sjekk legitimasjonen din, brannmurinnstillingene eller FortiClient-kompatibiliteten. For vanlige problemer kan du se vår FortiClient fungerer ikke på macOS Tahoe-guide eller prøv VPN Tracker 365 for en mer pålitelig opplevelse.

Hvorfor støttes ikke DH-grupper 1–13 lenger i macOS 26 for IKEv2?
 

Med macOS 26 Tahoe har Apple fjernet støtte for alle Diffie-Hellman (DH)-grupper under gruppe 14 i den innebygde IKEv2 VPN-klienten. Dette inkluderer ofte brukte grupper som DH Gruppe 1, Gruppe 2 og andre opptil Gruppe 13, som ble støttet av eldre VPN-gatewayer og brannmurkonfigurasjoner.


Disse gruppene anses nå som kryptografisk svake og oppfyller ikke lenger Apples sikkerhetsstandarder. Som et resultat vil VPN-tilkoblinger som bruker disse gruppene mislykkes i forhandlinger, ofte med vage feilmeldinger som “IKEv2-forhandling mislyktes” eller “Ingen akseptabelt forslag funnet”.


VPN Tracker 365 fortsetter å støtte eldre DH-grupper, inkludert Gruppe 2 og andre, og sikrer fortsatt kompatibilitet med eksisterende VPN-oppsett. Du kan koble til igjen uten å endre VPN-gatewayen din ved å følge denne trinnvise veiledningen.

Jeg slettet ved et uhell VPN Tracker 365 fra min Mac. Hva bør jeg gjøre?
 
Ikke bekymre deg hvis du ved et uhell har slettet VPN Tracker 365! Vi forstår at dette kan skje, og vi er her for å hjelpe deg. For å installere VPN Tracker 365 på nytt, gå til vår nettside og klikk på "Last ned"-lenken. Når appen er lastet ned på Mac-en din, kan du logge på med din equinux ID og passord. Når du logger på igjen, finner du alle dine preferanser lagret sammen med dine sikre tilkoblinger.
Kan du hjelpe meg med å sette opp en VPN-tilkobling for min TP-Link SafeStream-ruter?
 
VPN Tracker tilbyr støtte for utallige VPN-protokoller og gateways, inkludert støtte for VPN-tilkoblinger på TP-Link SafeStream-ruteren. Vår detaljerte trinnvise veiledning viser deg hvordan du setter opp en sikker VPN-tilkobling til din TP-Link SafeStream-ruter og kobler til i VPN Tracker på din Mac, iPhone eller iPad.
Er VPN Tracker kompatibel med Open Core Legacy Patcher (OCLP)?
 
VPN Tracker er generelt kompatibel med Dortanias OCLP-prosjekt. Imidlertid rapporterer noen brukere at du må sette "AMFI"-innstillingen til "disable" for at VPN Tracker skal starte korrekt:
  • Hent den nyeste versjonen av OCLP:
    OpenCore Legacy Patcher Releases
     
  • Start og klikk på Innstillinger: FAQ Image - S_1341.png
  • Kryss av for "Disable AMFI": FAQ Image - S_1342.png
  • Velg deretter "Post-Install Root Patch" i hovedmenyen og start enheten på nytt.
Ulempen med å deaktivere AMFI er at noen tredjepartsapplikasjoner kanskje ikke lenger kan få tilgang til systemkameraet eller mikrofonen. Hvis du opplever et slikt problem, kan du aktivere AMFI på nytt etter at du har startet VPN Tracker én gang, og VPN Tracker vil fortsette å fungere. AMFI-fiksen ser ut til å være permanent; i hvert fall til du oppdaterer macOS, i så fall må du kanskje gjenta disse trinnene.
Hvordan kan jeg identifisere problemer med internettforbindelsen min, for eksempel når jeg mottar feilmeldinger om at en bestemt server ikke kan nås?
 
For feilmeldinger relatert til en mulig defekt internettforbindelse, prøv følgende trinn: 1. Er du koblet til internett? Sjekk internettforbindelsen din ved å åpne en nettside, for eksempel www.google.com, i nettleseren din (f.eks. Safari). Hvis det fungerer, fortsett til trinn 2. Hvis ingen sider lastes, prøv følgende:
  • Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen: sørg for at Wi-Fi er aktivert på enheten din og er koblet til riktig nettverk
  • Sjekk kabelforbindelsene: hvis du bruker en kabelforbindelse, må du sørge for at kabelen er koblet til sikkert og ikke er skadet.
  • Start ruteren på nytt: trekk ut ruteren fra strømkilden i omtrent 30 sekunder, og koble den deretter til igjen. Vent noen minutter til tilkoblingen er gjenopprettet.
  • Kontakt administrator eller leverandør: hvis problemet vedvarer, kan det være et problem med internettleverandøren din. Kontakt administratoren din eller kundestøtte for internettleverandøren din.
  • Bruk et mobilt tilgangspunkt: hvis du har tilgang til mobildata, kan du prøve å sette opp et tilgangspunkt for å teste tilkoblingen.
2. Hvis feilmeldingen nevner en bestemt server, prøv å få tilgang til den angitte adressen gjennom nettleseren din (f.eks. Safari). Hvis det fungerer, fortsett til trinn 3. Hvis det ikke fungerer, kan det være et problem med serveren som nevnes i feilmeldingen. Prøv å gjenta handlingen i VPN som forårsaket feilmeldingen senere. 3. Sjekk om din nåværende VPN-tilkobling eller brannmur blokkerer tilgang til internett eller et bestemt nettsted, og deaktiver blokkeringen om nødvendig.
  • Du kan se og konfigurere om din nåværende aktive VPN-tilkobling ekskluderer noen internettadresser i tilkoblingskonfigurasjonen: i VPN, velg tilkoblingen, velg
Hvordan kan jeg oppdatere kredittkortdetaljene mine?
 

Besøk my.vpntracker.com, logg inn på kontoen din og gå til "Abonnementer" for å oppdatere betalingsmåten din.

Gå til ditt nåværende abonnement og klikk på "Rediger" for å endre betalingsmåten. Klikk på "Velg en annen betalingsmåte" for å legge til et nytt kredittkort eller, alternativt, en PayPal-konto. Dette vil bli brukt som din nye standard betalingsmåte for planen din.

FAQ Image - S_1323.png
Hvordan kan jeg aktivere informasjonskapsler på systemet mitt?
 

Vår aktiveringsprosess krever at Mac-en din aksepterer informasjonskapsler.

‣ For å sjekke dette, åpne Safari.
‣ Klikk på "Safari" i hovedmenyen øverst på skjermen.
‣ Velg "Innstillinger".
‣ Velg fanen "Personvern" og bekreft at informasjonskapsler alltid aksepteres.
‣ Sørg for at JavaScript i "Sikkerhet" også er aktivert.
‣ Lukk Safari.
‣ Start applikasjonen på nytt og prøv aktiveringen på nytt.
Kan jeg bruke sertifikater eller smartkort i VPN Tracker?
 

VPN Tracker støtter X.509-sertifikater (RSA-signaturer) og smartkort med X.509-sertifikater (PKI-tokens) for autentisering.

Se VPN Tracker-manualen for mer informasjon.

Hvordan kan jeg sende en test-e-post til min andre e-postadresse?
 
,slt
 
No answer available
Hvem bør teste forhåndsutgivelsesversjoner?
 

Tilgjengelighet av forhåndsutgivelsestesting

Generelt er forhåndsutgivelsestesting av Beta- og Nightly-versjoner tilgjengelig for alle VPN Tracker-brukere. Men hvis du vurderer å oppdatere til en forhåndsutgivelsesversjon, vennligst vurder følgende informasjon nøye:

Viktig informasjon for forhåndsutgivelsestestere

VPN Tracker Nightly- og Beta-versjoner er fortsatt i utviklingsfasen. Målet med forhåndsutgivelsestesting er å identifisere eventuelle tilkoblingsproblemer som oppleves av våre testere og fikse disse før den endelige offentlige utgivelsen. Dette betyr at vi ikke kan garantere perfekt stabilitet og kompatibilitet for eksisterende tilkoblinger. Av denne grunn anbefaler vi ikke en oppdatering til en forhåndsutgivelsesversjon for produksjonssystemer eller noen som krever kritisk tilgang til tilkoblingen sin. I dette tilfellet anbefaler vi at du holder deg til hovedgrenen.

Gå tilbake til hovedgrenen:

Hvis du har oppdatert til en forhåndsutgivelsesversjon og opplever problemer med tilkoblingen din, kan du enkelt bytte tilbake til den siste stabile utgivelsen.
Støtter VPN Tracker for Mac macOS Sequoia?
 

VPN Tracker for Mac støtter fullt ut alle de nyeste macOS-versjonene, inkludert macOS Sequoia

Fra og med macOS 11 har Apple gjort noen viktige endringer i macOS-sikkerhetsarkitekturen. VPN Tracker for Mac tilbyr full støtte for alle de nyeste macOS-versjonene. Dette inkluderer støtte for: IPsec VPN, IKEv2 (Beta), OpenVPN, L2TP VPN, PPTP VPN, SonicWall SSL VPN, Fortinet SSL VPN, Windows SSTP VPN, Cisco AnyConnect VPN og WireGuard® VPN.

Tips: Registrer deg for VPN Tracker Insider Updates for å få Beta-utgivelser så snart de er tilgjengelige.

WireGuard®> er et registrert varemerke for Jason A. Donenefeld.

Importer eksisterende VPN-tilkoblinger fra din Mac
 
Å importere en eksisterende VPN-tilkobling fra din Mac for å bruke i VPN Tracker 365 er enkelt. Åpne VPN Tracker 365-appen, og gå deretter til Fil > Importer > System VPN-tilkoblinger. FAQ Image - S_1201.png VPN Tracker vil skanne Mac-en din etter VPN-tilkoblinger som er kompatible med VPN Tracker 365. Du kan deretter velge og importere tilkoblingene du ønsker. Vennligst merk at kun kompatible tilkoblinger kan importeres.
Hvor er VPN Tracker sine loggfiler?
 
Hvis VPN Tracker-støtte ber deg om å sende loggfilene, kan du få dem slik. Vær oppmerksom på at tilkoblingsloggfilene er kryptert fordi de kan inneholde sensitive data.
  • Åpne Finder og bruk menyen “Gå > Gå til mappe…”.
  • En dialogboks åpnes. I denne dialogboksen kopierer og limer du inn følgende bane uten anførselstegn: “/Library/Application Support/VPN Tracker 365/var” og trykker på Enter.
  • Du bør se en mappe med navnet log. Dra den til skrivebordet ditt, noe som vil kopiere innholdet.
  • På skrivebordet høyreklikker du (eller klikker mens du holder nede Control-tasten) på mappen log og velger menyvalget Komprimer “log”.
  • Send den resulterende log.zip-filen til vår support.
Hva er SSL VPN i FortiGate?
 

SSL VPN i FortiGate tillater sikker fjernaksess over HTTPS. Den oppretter en kryptert tunnel via en nettleser eller VPN-klient som VPN Tracker 365 — ingen spesielle porter eller brannmurendringer kreves.

Hvorfor må jeg oppgi e-postadressen min for å laste ned programvare?
 

Vi ber om din e-postadresse for å spore flyten av våre nedlastinger og, hvis valgt, sende deg nyheter og oppdateringer om produktet du har lastet ned.

All informasjon som samles inn av equinux brukes internt og vil aldri deles med tredjeparter uten din tillatelse. For mer informasjon om equinux' holdning til personvern og sikkerhet, se Privacy Policy.

Hvis du ikke ønsker å motta vårt nyhetsbrev, kan du enkelt melde deg av ved å bruke lenken nederst i hvert nyhetsbrev du mottar.

Hvor kan jeg finne mine Mail Designer-maler i Finder og Time Machine?
 

Du kan finne de originale malfilene dine i Finder ved å følge disse trinnene:

‣ Høyreklikk på malen i Design Chooser
‣ Velg «Vis i Finder»
FAQ Image - S_554.png
Hvordan finne designene dine i Time Machine-sikkerhetskopien
Hvis Mac-en din har maskinvarefeil og du trenger å finne malene dine i sikkerhetskopien av Mac-en din, kan du finne malene dine på denne plasseringen: /user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Merk: Det vil være flere “Library”-mapper på harddisken din, men du trenger den skjulte mappen inne i hjemmemappen din.

Dette er en måte å komme dit på:
  • Naviger til hjemmemappen til brukeren din i Time Machine-sikkerhetskopien (f.eks. “John”)
  • Høyreklikk på hjemmemappen til brukeren din (“John”), hold nede Alt/Option-tasten (⌥) og velg “Kopier “john” som bane”
  • Velg menyvalget “Gå > Gå til mappe…” og en dialogboks åpnes
  • Trykk Cmd+V for å lime inn banen du nettopp kopierte, legg til “/Library” på slutten av banen og trykk Enter
Du bør nå være i Library-mappen til brukerkontoen din.

Gå deretter til “Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365” for å finne dokumentene dine. Du finner mapper som tilsvarer kategoriene dine, og hver mappe vil ha undermapper “Contents/Resources” som inneholder de faktiske dokumentene.
Du kan dra og slippe dem på Mail Designer 365-ikonet i Dock for å kopiere dem til Mail Designer 365-biblioteket ditt.
Hva betyr de forskjellige rollene i my.vpntracker?
 

Du kan tilordne ulike roller til teammedlemmene, slik at de får tilgang til bestemte funksjoner.

Merk: Roller er under implementering. Hvis du ikke ser rullegardinmenyen i teamet ditt, kan du kontakte oss slik at vi kan sette opp teamet ditt.

Du kan tilordne følgende roller:

Manager Organizer Member Billing
Purchase and manage subscriptions Yes - - Coming soon
Invite and remove Team members Yes Yes - -
Change roles Yes - - -
Add, edit and remove TeamCloud connections Yes Yes - -
Receive TeamCloud connections Yes Yes Yes -
Download invoices Yes - - Yes
Noen brukere opplever tilkoblingsproblemer med sin SonicWall VPN, mens andre kan koble til med samme VPN-konfigurasjon. Dette er ikke et autentiseringsproblem, men når tilkoblingen er etablert, blir VPN ubrukelig.
 
Visse SonicWall-utgivelser har kjente problemer med DHCP IP-tildeling til klienter, noe som kan føre til dupliserte IP-adresse-tildelinger. For å feilsøke dette, prøv følgende: 1. Koble til VPN med datamaskinen som opplever tilkoblingsproblemet. 2. Noter den tildelte klient-IP-adressen. 3. Ping denne IP-adressen fra ditt LAN. 4. Koble fra VPN på den problematiske datamaskinen. Du vil sannsynligvis observere at pingen fortsetter, noe som indikerer at en annen enhet bruker denne IP-adressen. Feilsøkingstrinn: 1. Identifiser datamaskinen som bruker den dupliserte IP-adressen. Ofte bruker en datamaskin i LAN allerede en IP-adresse som faller innenfor DHCP-området til SonicWall. 2. Hvis trinn 1 ikke løser problemet, start SonicWall på nytt.
Hva er TeamCloud-grupper?
 

TeamCloud-grupper lar deg bruke TeamCloud-funksjoner med bare en del av teamet ditt, for eksempel for å dele en bestemt VPN-tilkobling bare med IT-administratorene dine.

For å opprette og redigere grupper trenger du

  • Team Manager- eller Organizer-status
  • en VPN Tracker VIP- eller Consultant-plan

For å motta en tilkobling fra en TeamCloud-gruppe, trenger du

  • å være medlem av teamet
  • en VPN Tracker Executive-, VIP- eller Consultant-plan

Hvordan kan jeg kjøpe VPN Tracker via bankoverføring?
 

Du kan også kjøpe VPN Tracker enkelt med bankoverføring. Vær oppmerksom på at bankoverføring kun er tilgjengelig for vanlige kjøp – prøveversjoner kan ikke bestilles med bankoverføring.

Slik betaler du med bankoverføring:

  • Gå til VPN Tracker Store: my.vpntracker.com/store
  • Legg til ønsket produkt i handlekurven.
  • Fortsett til kassen.
  • I delen “Legg til betalingsmetode” klikker du på trepunktsymbolet (“…”) ved siden av de andre betalingsmetodene.
  • Velg “Bankoverføring” fra rullegardinmenyen.
Velg bankoverføring som betalingsmetode

Etter at du har fullført bestillingen, mottar du våre bankdetaljer for å foreta betalingen. Lisensen din aktiveres når betalingen er mottatt og behandlet. Vennligst tillat opptil 5 virkedager for behandling.

Merk:
I motsetning til kjøp med kort eller Apple Pay, er aktivering ikke umiddelbar. Lisensen din utstedes først etter at betalingen er mottatt og behandlet av teamet vårt.

Kan du hjelpe meg med å sette opp en VPN-tilkobling for min NETGEAR Nighthawk-ruter?
 
VPN Tracker tilbyr støtte for utallige VPN-protokoller og gateways, inkludert støtte for VPN på NETGEAR Nighthawk-ruteren. Vår detaljerte trinnvise veiledning viser deg nøyaktig hvordan du setter opp en sikker VPN-tilkobling til din NETGEAR Nighthawk-enhet ved hjelp av VPN Tracker.
Hvordan kan jeg flytte VPN-tilkoblingene mine til en ny Mac?
 
Du har nettopp kjøpt en ny Mac og ønsker å slette dataene på den gamle enheten? VPN Tracker 365 gjør det enkelt å overføre alle dine eksisterende tilkoblinger slik at du kan fortsette å koble til sømløst:
  1. Sørg for at tilkoblingene dine er lagret i din Personal Safe eller i TeamCloud (se etter safe- eller cloud-ikonene i Status-fanen)
    FAQ Image - S_1278.png
  2. Logg ut av VPN Tracker 365 på din gamle Mac (velg "VPN Tracker 365 > Logg ut…" fra menylinjen)
  3. Logg inn på VPN Tracker 365 på din nye Mac med din equinux ID og passord
Test tilkoblingene dine og når du er fornøyd, kan du slette din gamle Mac.}
Jeg vil gjerne sende en mailing med Gmail eller en annen offentlig e-posttjeneste som avsenderadresse via Mail Designer leveringstjeneste. Hvorfor er ikke det en god idé?
 
Ingen SPF/DKIM-beskyttelse: Offentlige e-postdomener tillater ikke oppsett av tilpassede autentiseringsprotokoller som SPF og DKIM, noe som øker sannsynligheten for at e-poster blir markert som spam. Gmails vilkår: Gmail tillater ikke sending av masse-e-poster via tredjepartstjenester, noe som ofte fører til automatisk spamdeteksjon. Lavere leveringsdyktighet: E-poster fra offentlige leverandører som Gmail ender ofte i spam-mapper, da mange e-postleverandører anser disse adressene som mindre sikre. Begrenset merkevareoppfatning: En Gmail-adresse virker mindre profesjonell, noe som kan undergrave tilliten til virksomhetens troverdighet.
VPN Tracker 6: Blokkerer internettforbindelsen VPN-tilkoblinger?
 
Hvis du fortsatt bruker VPN Tracker 6 eller en eldre versjon og kjører VPN-tilgjengelighetstesten, kan du få et feilaktig testresultat, som kan blokkere VPN-tilkoblingen din. For å løse problemet, be VPN Tracker om å ignorere testresultatet: - Gå til Verktøy > Test VPN-tilgjengelighet - Merk av i boksen merket «Ignorer testresultat» - Lukk vinduet uten å starte en ny test Tilkoblingen din skal nå fungere igjen. Hvis du reiser mye og trenger et verktøy som kan sjekke VPN-tilgjengelighet, anbefaler vi å oppgradere til en Mac som kan kjøre VPN Tracker 365, som inkluderer Connection Checker – en rask og moderne løsning for hyppige reisende og fjernarbeidere.
Jeg ser meldingen "konto låst av sikkerhetsmessige årsaker"?
 

VPN Tracker er lisensiert per bruker. Dette betyr at hver person som bruker VPN Tracker trenger sin egen lisens.

For å forhindre sikkerhetsproblemer, sjekker et automatisk system kontoopplogginger. Det er flere mulige årsaker til at en konto kan bli låst:

  • Deling av en konto med andre
  • Kontoen brukes som en “generisk” konto (f.eks. “Laboratorie-PC 1”), i stedet for å være personlig tilpasset en person
For å fikse en låst konto som deles med andre
  • Gå til my.vpntracker.com
  • Logg på med din equinux ID
  • Gå til “Mine abonnementer” og velg “Legg til planer…”
  • Legg til ekstra lisenser for hver person som trenger VPN-tilgang og fullfør bestillingen
  • Når du har riktig antall lisenser for teamet ditt, tildel nye lisenser til kollegene dine – se vår Team Setup Guide for trinnvise instruksjoner

Etter å ha fullført disse trinnene, vennligst kontakt vår support og oppgi din equinux ID og ordrebekreftelsesnummer. Et teammedlem vil gjennomgå detaljene dine og kunne fjerne begrensningene på kontoen din.

Hvis du har andre spørsmål, vennligst kontakt vårt Kontosikkerhetsteam.

Hvordan deaktiverer jeg SSL VPN på FortiGate?
 

For å deaktivere SSL VPN, logger du inn på FortiGate-webgrensesnittet, går til VPN > SSL-VPN-innstillinger og deaktiverer portal- eller brukergruppetilgang. Se vår Fortinet oppsettveiledning for mer avanserte instruksjoner.

Støtter VPN Tracker NAT-Traversal?
 

Ja, NAT-Traversal støttes av VPN Tracker. VPN Tracker støtter den gjeldende versjonen av NAT-Traversal som bruker UDP-pakker innkapslet på port 4500 (RFC 3947), samt tidligere utkastversjoner som sender UDP-pakker på port 500. I tillegg støttes UDP-innkapsling fra Cisco.

NAT-Traversal hjelper med å etablere VPN fra nettverk bak rutere som utfører nettverksadressetranslasjon (NAT). Slike rutere kan finnes på mange steder: hjemme-DSL-rutere, trådløse tilgangspunkter, internettkafeer, hoteller, flyplasser osv. Mange mobile internettleverandører (3G-modemer) krever også bruk av NAT-Traversal.

VPN Tracker gjenkjenner automatisk om NAT-Traversal er nødvendig og slår den på eller av deretter. Den kan til og med teste den lokale ruteren din for å se hvilken NAT-Traversal-metode som fungerer best med den.

Hvordan kan jeg aktivere automatisk fornyelse?
 
For å aktivere automatisk fornyelse for din VPN Tracker-plan, følg disse trinnene:
  • Logg på kontoen din på my.vpntracker.com
  • Gå til "Mine abonnementer" i sidefeltet, der du vil se dine gjeldende aktive planer
  • For å aktivere automatisk fornyelse, bytt bryteren fra grå til grønn FAQ Image - S_1142.png
  • Etter at du har aktivert automatisk fornyelse, mottar du en e-post som bekrefter aktiveringen.
Hvorfor kan ikke Skype ringe så snart VPN-tunnelen min er oppe?
 
### General context – do not translate, for orientation only:   ### Instruction:   Translate **only** the following text – **do not add, omit, or interpret anything**.   ### Additional background info for this exact reference translation – do not translate or interpret: This is HTML code. Keep the HTML intact. Return all HTML Tags exactly as in the original texts and just replace the content inside the tags   ⚠️ Important rules:   – Use both reference translations to ensure accurate meaning.   – Translate keywords accurately, even if they are single words or abbreviations.   – Translate **only the source text**, based on the reference translation.   – **Do not add** any explanations or alternatives.   – Translate the term **literally and concisely**, as is common in software.   – Placeholders like %@, [text], FAQ Image - value.png must not be changed or translated.   – Proper names like  must remain exactly as they are.   – Any web addresses and URLs (anything starting with http:// or https://) must be treated as fixed strings – no translation, no segmentation, no changes.   – If it is a web address or URL, always use the English version.   – Line breaks/returns must only be returned as ! Very important.   – Use correct quotation marks for the respective language. Here are the reference translations:

Symptom

As soon as you connect your VPN tunnel, Skype is not able to make calls any longer, however calls started prior to connecting the VPN continue to work.

Solution

Make sure the field Local Address is not empty. If it is, fill in a private IP address. A private IP address has the following form:

  • 192.168.x.x
  • 10.x.x.x
  • 172.y.x.x

x: A number of the range 0 to 255.
y: A number of the range 16 to 31.

Only rule: It must not be an IP address from a remote network on the other side of the VPN tunnel (must not partially match an entry of the field "Remote Networks"), as choosing such an address will make the tunnel stop working (it will connect, but you cannot really reach anything over it).

Alternate Solutions

If the solution above does not fix your issues, make sure that

  • DNS resolution still works once the VPN tunnel is up.
     
  • Public Internet servers are still reachable once the VPN tunnel is up.
     
  • In case of a Host to Everywhere connection, make sure the VPN gateway does not block any network traffic that is crucial for Skype to work.
     

Explanation

VPN Tracker creates a virtual tunnel interface for every VPN tunnel. Like any network interface, this virtual tunnel interface requires an IP address to be functional as an IP network interface. If your VPN gateway assigns you an IP address, the assigned address is applied to the tunnel interface. If not, the address you put into Local Address will be used. If you leave local address empty, the IP address of your primary network interface will be used.

In the last case, your system ends up with two interfaces with identical IP addresses. This is allowed and usually not a problem, unless a software does “stupid things”, like querying the network interface for a given IP address and then ignoring the order of precedence of the returned results.


Das Symptom

Sobald der VPN Tunnel aufgebaut wurde, kann Skype keine neuen Anrufe mehr tätigen, Anrufe die aber bereits vor dem Tunnelaufbau bestanden, funktionieren hingegen weiterhin.

Die Lösung

Das Feld Lokale Adresse darf nicht leer sein. Falls es leer sein sollte, tragen Sie bitte eine beliebige private IP Adresse ein. Private IP Adressen sind alle Adressen, die folgende Form auweisen:

  • 192.168.x.x
  • 10.x.x.x
  • 172.y.x.x

x: Eine Zahl im Bereich 0 bis 255.
y: Eine Zahl im Bereich 16 bis 31.

Die Adresse darf nicht Teil eines Netzes auf der anderen Seite des VPN Tunnels sein (also sich nicht mit einem Eintrag der Felder "Entfernte Netze" überscheinden), sonst wird der VPN Tunnel nicht länger funktionieren (er kann dann immer noch aufgebaut werden, aber nichts ist über diesen Tunnel dann erreichbar).

Alternative Lösungen

Sollte obige Lösung das Problem nicht beheben, stellen Sie bitte sicher, dass

  • das Auflösen von DNS Namen auch mit verbundenen Tunnel noch möglich ist.
     
  • öffentliche Internetserver auch mit verbundenen Tunnel noch erreichbar sind.
     
  • der VPN Gateway im Fall einer Host zu allen Netzen Verbindung keinerlei Datenverkehr blockiert, der für den Betrieb von Skype unablässig ist.
     

Erklärung

VPN Tracker erzeugt ein virtuelle Tunnelschnittstelle für jeden VPN Tunnel. Wie bei jeder anderen Netzwerkschnittstelle auch, muss diese eine IP Adresse zugewiesen bekommen, um als IP Netzwerkschnittstelle agieren zu können. Falls der VPN Gateway eine Adresse zuweist, dann verwendet VPN Tracker diese. Falls nicht, verwendet er die Adresse aus dem Feld Lokale Adresse. Falls dieses Feld leer ist, verwendet VPN Tracker einfach die gleiche Adresse zu wie derzeit die primäre Netzwerkschnittstelle hat.

Im letzten Fall hat das System am Ende zwei Netzwerkschnittstellen mit identischer IP Adresse, was erlaubt ist und normalerweise auch problemlos funktioniert, außer ein App verhält sich nicht korrekt und fragt z.b. das System welche Netzwerkschnittstelle eine bestimmte IP Adresse hat, ohne dabei die Rangordnung der Schnittstellen zu berücksichtigen.


Vil jeg bli belastet et gebyr når jeg starter en prøvelisens?
 
Når du starter en prøvelisens (f.eks. 7 dager), autoriserer vi kortet ditt for det årlige beløpet for den tilsvarende lisensen så snart du starter testen (i likhet med et hotell- eller leiebilinnskudd). Hvis du kansellerer prøvelisensen innen den angitte perioden, vil ikke kontoen din bli belastet. Forhåndsgodkjenningen vil da ikke lenger gjelde.
Fungerer VPN Tracker med Fortinet SSL VPN på macOS Tahoe?
 

Ja. VPN Tracker 365 støtter Fortinet SSL VPN on macOS 16 Tahoe og tidligere versjoner. Den er optimalisert for de nyeste Apple Silicon Mac-ene og VPN-protokollene.

Hvilke porter bruker IKEv2?
 

IKEv2 bruker vanligvis UDP-port 500 for den første tilkoblingen og UDP-port 4500 når NAT Traversal (NAT-T) kreves — for eksempel bak brannmurer eller rutere som bruker NAT. Hvis du konfigurerer en IKEv2-tilkobling på din Mac, iPhone eller iPad, gjør VPN Tracker oppsettet enkelt. Lær hvordan du kobler til IKEv2 VPN med trinnvis veiledning.

Kan FritzBox bruke IKEv2?
 

FritzBox-rutere støtter VPN via IPsec, men tillater ikke fullstendige IKEv2 VPN-profiler. Hvis du prøver å sette opp en sikker VPN-tilkobling ved hjelp av IKEv2, anbefaler vi å bruke VPN Tracker i kombinasjon med FritzBox sin IPsec- eller WireGuard-støtte. Lær mer om hvordan du konfigurerer en VPN for FritzBox ved hjelp av VPN Tracker i vår detaljerte oppsettveiledning.

Hvordan oppgraderer jeg min VPN Tracker-utgave til Pro eller VIP?
 
For å oppgradere en eksisterende VPN Tracker-lisens, logger du inn på din my.vpntracker-portal og utfører følgende trinn...
  • Velg teamet eller kontoen din i sidefeltmenyen og klikk på Abonnementer
  • Velg planen du vil oppgradere og klikk på Oppgrader utgave
FAQ Image - S_1270.png Du blir deretter ført til betalingssiden. Her kan du velge hvilken utgave du vil oppgradere til. På høyre side, under Ny plan, velger du et produkt fra rullegardinlisten (f.eks. VPN Tracker VIP) for å beregne oppgraderingsprisen. Du kan nå se gjennom din nye plan før du kjøper. Proporsjonal rabatt er den gjenværende verdien av dine eksisterende lisenser som trekkes fra det årlige totalbeløpet for å komme frem til Beløp som skal betales nå. FAQ Image - S_1273.png
Kan jeg bruke Direct Mail til å sende mine Mail Designer 365 e-postdesign?
 
Selvfølgelig. Direct Mail-plugin er tilgjengelig for Mail Designer 365. Direct Mail er testet av vårt team for Mail Designer 365-kompatibilitet. Bruk Mail Designer 365 for å lage HTML-responsive e-poster for Direct Mail uten problemer – ingen HTML- og CSS-kunnskaper er nødvendig. Vår e-postbyggerprogramvare for Mac gjør det enkelt å lage en tilpasset e-postmaldesign for dine e-postmarkedsføringsmål. Nå kan du designe en responsiv e-postmal for Direct Mail ved hjelp av Mail Designer 365s e-postdesignverktøy. Send en Direct Mail-e-post med en e-postmal du har kuratert med litt hjelp fra vår Direct Mail-integrasjonsguide. Vennligst se følgende side for hvordan du integrerer Direct Mail med din Mail Designer 365-konto:
VPN Tracker-systemkomponenter kunne ikke installeres (f.eks. OSSystemExtensionErrorDomain-feil 10): Hva kan jeg gjøre?
 

Hvis VPN Tracker ikke klarer å installere systemkomponentene sine – for eksempel med feilen OSSystemExtensionErrorDomain 10 – skyldes dette ofte blokkerte systemutvidelser eller tredjepartssikkerhetsprogramvare på macOS. Her er hvordan du kan feilsøke problemet:

Sjekk macOS-systeminnstillinger (sikkerhetsadvarsel)

Gå til Systeminnstillinger > Personvern og sikkerhet og rull ned. Hvis du ser en melding “Systemprogramvare fra ‘equinux’ er blokkert”, klikk på “Tillat”. Start deretter Mac-en på nytt.

Sjekk for forstyrrende nettverksutvidelser (f.eks. Bitdefender)

Noen applikasjoner, som Bitdefender, installerer sine egne nettverkskomponenter som kan blokkere VPN Tracker:

  • Åpne Systeminnstillinger > Generelt > Innloggingsartikler og utvidelser
  • Klikk på ikonet ved siden av “Nettverksutvidelser”
  • Fjern haken ved securitynetworkinstallerapp.app og eventuelle andre mistenkelige utvidelser
  • Start Mac-en på nytt

Sjekk System Integrity Protection (SIP)

Hvis SIP er deaktivert eller modifisert – vanligvis bare i utviklerinnstillinger – kan macOS blokkere systemutvidelser. SIP må være aktivert for at VPN Tracker skal fungere som det skal.

Installer VPN Tracker på nytt

Avinstaller VPN Tracker fullstendig fra Mac-en, start enheten på nytt og installer appen på nytt. Viktig: Når du starter appen for første gang, klikk på “Tillat” når macOS ber deg om å godkjenne systemutvidelsen – ikke avvis eller ignorer den.

Har du fortsatt problemer? VPN Tracker-støtte hjelper deg gjerne videre.

Jeg kan ikke fullføre bestillingen min med kredittkort
 
For å beskytte våre kunder behandles alle betalinger i vår butikk med 3D Secure-teknologi. 3D Secure er en ekstra sikkerhetsmekanisme som fungerer med tofaktorautentisering. Etter at kortdetaljene er lagt inn, sendes transaksjonen til kortutstederen og må godkjennes eksplisitt av kunden. Godkjenningen gjøres vanligvis via SMS, app eller e-post. Ved å gi eksplisitt godkjenning før transaksjonen kan vi bidra til å forhindre kredittkortsvindel. For å bruke kortet ditt med 3D Secure må du aktivere det. Ta kontakt med banken din for å gjøre dette. Registrering er ofte mulig på bankens nettsted eller via bankens app. Se følgende lenker for mer informasjon: Med 3D Secure-prosedyren foregår autentiseringskommunikasjonen direkte mellom datamaskinen din og banken din. Vi har ingen innvirkning på dette. Hvis du har problemer, kan du kontakte banken din eller prøve å betale med et annet kort eller PayPal.
Jeg får "VPN Gateway svarer ikke (Fase 1)" og bruker en tjeneste som DynDNS
 
Hvis du bruker en dynamisk DNS-tjeneste (f.eks. DynDNS, NoIP, DynU, FreeDNS) og VPN-gatewayen din ikke svarer, må du kontrollere at DynDNS-tjenesten din er oppdatert med din gjeldende IP-adresse. Hvis den ikke er oppdatert, må du kontrollere den dynamiske DNS-konfigurasjonen på VPN-gatewayen din.
Hvordan oppretter jeg en VPN på Mac?
 
For å konfigurere en VPN-tilkobling under Mac OS X trenger du følgende:
  1. VPN Tracker 365: Last ned her
  2. Internett-tilkobling
  3. VPN-ruter/gateway

Opprett ny tilkobling

I VPN Tracker 365, prøv følgende: FAQ Image - S_1235.png Velg: "Ny firmakobling"

Velg din VPN-ruter

‣ I listen over VPN-gateway-leverandører velger du produsenten og modellen til VPN-ruteren din. Hvis VPN-ruteren din ikke vises i listen, prøv følgende:
‣ Velg "Bruk egendefinert enhetsprofil".
‣ Klikk på "Opprett" for å legge til VPN-tilkoblingen din.
FAQ Image - S_1237.png

Konfigurasjonsveiledningen din

Våre ingeniører har testet et stort antall VPN-gatewayer med VPN Tracker. For mange av disse er det tilgjengelige detaljerte konfigurasjonsveiledninger. I den nyopprettede tilkoblingen kan du finne en ruter-spesifikk konfigurasjonsveiledning: FAQ Image - S_1239.png Alternativt kan du finne konfigurasjonsveiledninger på nettstedet vårt på http://vpntracker.com/interop Mer informasjon om hvordan du oppretter VPN-tilkoblingen din på Mac OS X finner du i konfigurasjonsveiledningen eller i VPN Tracker-manualen.
Hvorfor kobles VPN-tilkoblingene mine fra når datamaskinen går i dvale?
 

Når datamaskinen går i hvilemodus, opprettholder ikke VPN Tracker VPN-tilkoblingen av følgende årsaker:

  1. Umiddelbart etter oppvåkning kan systemet ha forskjellige nettverksinnstillinger enn før det gikk i hvilemodus, for eksempel fordi nettverkskabelen er koblet til igjen når datamaskinen er i hvilemodus, eller fordi datamaskinen er flyttet til et sted der det er tilgjengelig et annet Wi-Fi, eller fordi leieperioden for IP-adressen er utløpt og en ny IP-adresse må tildeles datamaskinen etter oppvåkning, fordi den allerede har tildelt en gammel adresse til en annen person, eller fordi nettverksgrensesnittet ikke lenger eksisterer, for eksempel hvis USB-nettverksadapteren er koblet fra. I dette tilfellet vil tilkoblingen ikke lenger fungere umiddelbart etter oppvåkning, men VPN Tracker vil ikke kunne koble fra tilkoblingen på riktig måte med eksterne kolleger.

    VPN Tracker vil heller ikke direkte kunne vite om noen av disse hendelsene, fordi applikasjoner ikke mottar nettverkshendelser når systemet er i hvilemodus og må sammenligne alle nettverkskonfigurasjonene før det går i hvilemodus og finne ut om tilkoblingen fortsatt kan opprettes, fordi med noen VPN-protokoller er det ikke mulig å teste aktivt og med andre bare når visse innstillinger brukes (for eksempel DPD). En feilvurdering vil føre til at en tunnel opprettholdes som ikke lenger kan fungere, og brukeren må starte den på nytt manuelt for å få den til å fungere igjen.

  2. NAT-gatewayen husker hvordan den kartlegger private IP-adresser til offentlige IP-adresser og hvordan den skriver om porter bare i en begrenset periode. Avhengig av protokollen kan dette tidsintervallet variere fra noen sekunder til noen minutter (noen gatewayer husker det bare i UDP i 20 sekunder). Hvis et slikt tabelloppføring går tapt, vil det ikke forårsake en feil, men en ny oppføring vil bli opprettet for neste pakke, som ofte vil føre til en annen kartlegging som den eksterne stasjonen ikke kan håndtere, fordi det ser ut til at noen prøver å forstyrre tilkoblingen, fordi pakkene plutselig kommer fra en annen avsender. VPN Tracker vil ikke vite ved oppvåkning om den forrige tabelloppføringen fortsatt eksisterer eller allerede er tapt, og i sistnevnte tilfelle vil den ikke motta en feilmelding fra NAT-gatewayen, men tilkoblingen vil ikke lenger fungere, noe som fører til det samme problemet som det første problemet. Det spiller ingen rolle om en lokal NAT-gateway brukes (som i de fleste hjemmerutere og -modemer) eller operatørens gateway (som ligger hos internettleverandøren, gjennom hvilken flere kunder kan dele en offentlig IP-adresse).

  3. VPN-protokoller som bruker en form for deteksjon av inaktive kolleger forventer kontinuerlig nettverkstrafikk fra den andre siden. Hvis dette ikke er tilfelle, sender den DPD-pakker og forventer at DPD-forespørslene blir oppfylt. Hvis de ikke blir oppfylt, vil den andre siden anse tilkoblingen som død og slette den. VPN Tracker vet ikke hva som skjer når datamaskinen er i hvilemodus og kan ikke svare på disse forespørslene. Etter oppvåkning vil tilkoblingen ikke lenger fungere, men selv ved bruk av DPD kan dette vanligvis bare oppdages etter omtrent ett minutt, og frem til da vil systemet prøve å fortsette å bruke denne tilkoblingen uten mulighet for å lykkes, så forskjellige applikasjoner vil støte på feil eller frakoblinger.

  4. Hvis VPN-tilkoblingen blir avbrutt uten å logge ut fra VPN-gatewayen og gatewayen ikke vet om dette, kan klienten kanskje ikke gjenopprette tilkoblingen umiddelbart eller det kan oppstå en feil ved første forsøk. I verste fall kan klienten bli blokkert i noen minutter. Dette kan skje hvis nettverksinnstillingene endres i hvilefasen eller hvis oppføringen i NAT-tabellen går tapt.

For å unngå alle disse problemene avslutter VPN Tracker umiddelbart alle VPN-tilkoblinger når systemet varsler at det skal gå i hvilemodus og kobler fra tilkoblingen på riktig måte med eksterne kolleger. Umiddelbart etter at systemet våkner og varsler at nettverket er tilbake i drift, gjenoppretter VPN Tracker umiddelbart alle disse tilkoblingene. Dette gjør det mulig å unngå alle problemene som er nevnt ovenfor, og vanlige applikasjoner har ikke tilgang til nettverket når systemet er i hvilemodus og vet også at det ikke er noe nettverk umiddelbart etter oppvåkning, spesielt hvis nettverket har endret seg.

Hvorfor fungerer ikke e-postutsending lenger etter at du har byttet til Microsoft 365?
 

Etter å ha byttet til Microsoft 365, opplever mange brukere problemer når de prøver å sende e-post ved hjelp av tredjepartsapper som Mail Designer 365. Årsaken: Mange Microsoft 365-planer inkluderer ikke lenger tradisjonell SMTP-tilgang eller tillater den bare gjennom komplekse OAuth2-autentiseringsmetoder.

Den klassiske påloggingen med bare brukernavn og passord (for SMTP, IMAP eller POP3) blokkeres ofte eller er deaktivert som standard.

Hva betyr dette for SMTP i Mail Designer 365?

Mail Designer 365 krever en fungerende SMTP-tilkobling for å sende e-post via SMTP. Hvis den tilkoblingen ikke lenger er tilgjengelig etter migreringen, vil påloggingen til e-postserveren mislykkes – selv om passordet er riktig.

Løsning:

Bruk den innebygde Mail Designer 365-sendetjenesten i stedet, enten med Direkte sending eller Kampanjesending. Dette lar deg sende nyhetsbrev pålitelig, uten å være avhengig av leverandørens SMTP-begrensninger.

Ytterligere fordeler:

Med tilpasset domeneautentisering (DKIM, SPF og DMARC) er du rustet for fremtiden. Sendetjenesten til Mail Designer 365 bruker moderne leveringsteknologi for å sikre at e-posten din når innboksen – ikke spamfilteret.

Prøv Direkte sending nå

Er jeg en registrert forhandler? Kan jeg videreselge VPN Tracker 365-abonnementer til mine kunder?
 

Som forhandler kan du kjøpe VPN Tracker 365-abonnementer og videreselge dem til dine kunder.

  • Du kan kjøpe abonnementer for kunder med din eksisterende rabatt.
  • Kjøpte abonnementer vil være tilgjengelige for deg å videredistribuere til dine kunder.
  • Vårt system vil varsle deg når kundens lisenser forfaller, slik at du kan tilby dem forlengelser av planen.
  • Når du har kjøpt en plan, kan du overføre den til dine kunder på https://my.vpntracker.com.
  • Hvorfor bør jeg opprette et VPN Tracker-team?
     
    Team Management-funksjonen er et viktig sikkerhetstiltak som er implementert for å beskytte VPN Tracker-kontoen din mot trusler. Siden informasjonen som er lagret i VPN Tracker-kontoen din er svært konfidensiell, oppfordrer vi alle VPN Tracker-administratorer med lisenser for flere brukere til å sette opp denne funksjonen. Her er noen av de viktigste sikkerhetsfordelene ved å sette opp Team Management:
    • Implementer VPN-tilkoblinger via TeamCloud
    • Du kan se hvem som har tilgang til VPN-en din og identifisere brukere som ikke bør ha tilgang til tilkoblingen.
    • Du trenger ikke å dele administratorkontoen din med andre brukere.
    • Du kan enkelt tilbakekalle lisenser fra teammedlemmer som utgjør en potensiell sikkerhetsrisiko (f.eks. tidligere ansatte).
    • Uten Team Management har alle andre VPN Tracker-brukere muligheten til å logge på administratorkontoen din og få tilgang til kritiske funksjoner, inkludert tildeling eller tilbakekalling av planer.
    For å sette opp Team Management, besøk my.vpntracker.com For å lære mer, se vår Team Management Guide.
    Tilbakemeldinger hjelper!
     
    ::
    Hva er en innkjøpskonto?
     
    En kjøpskonto er en konto som kun brukes til å kjøpe og distribuere lisenser. Denne typen konto kan ikke brukes til å aktivere programvare. Kjøpskontoer er de eneste kontoene som ikke er personaliserte og kan administreres i denne formen av flere personer i et selskap.
    Hvorfor fungerer ikke min macOS Server VPN etter oppgradering til macOS 26 Tahoe
     

    Når du oppgraderer til macOS 26, vil den innebygde VPN-klienten ikke lenger støtte de eldre IPSec- og L2TP-komponentene som brukes av macOS Server. Dette fører til at mange brukere ser at deres macOS Server VPN ikke fungerer rett etter oppdateringen. Apple har fjernet disse utdaterte kryptografiske komponentene fra systemet, noe som bryter kompatibiliteten med den gamle macOS Server VPN-stakken.

    For å fortsette å bruke en sikker VPN-tilkobling på gjeldende macOS-versjoner, kan du bytte til VPN Tracker. Vår fullstendige guide forklarer hva som har endret seg, hvorfor Apple fjernet disse komponentene og hvordan du kobler til igjen: les den fullstendige guiden på macOS Server VPN not working.

    Accounting: Backups
     

    For å beskytte regnskapsdataene dine mot utilsiktet sletting, tar VPN Tracker kontinuerlige sikkerhetskopier.

    Du kan finne dem på:

    Macintosh HD/Users/YourUser/Library/Application Support/VPN Tracker/Accounting/

    (Merk: Library-mappen kan være skjult: Velg “Finder” > “Gå til” fra menylinjen og hold nede Option-tasten for å åpne Library-mappen).

    Dine gjeldende kontofiler lagres i “Accounting.sqlite”. Du vil også se alle regnskaps sikkerhetskopier i samme mappe. De vil ha dato i filnavnet.

    For å gå tilbake til en eldre sikkerhetskopi:

      ‣ Gi filen “Accounting.sqlite” nytt navn til “Accounting-backup.sqlite”
      ‣ Slett filene Accounting.sqlite-wal og Accounting.sqlite-shm 
      ‣ Gi sikkerhetskopien du vil gjenopprette nytt navn til “Accounting.sqlite”
    Hvilke data inneholder en Technical Support Report (TSR)? Er TSR kryptert?
     
    Technical Support Report (TSR) ist grundsätzlich nicht verschlüsselt. Die Datenübertragung verläuft direkt von Ihrem Rechner an unsere internen Server und wird nie an Dritte weitergegeben. Der TSR enthält Verbindungslogs, Anwendungslogs, Screenshots der App und Informationen zur Installation und Konfiguration von VPN Tracker. Außerdem die aktuelle System- und Netzwerkkonfiguration des Rechners, sowie präzises gefilterte Logmeldungen der Konsole und ein stark gefiltertes Systemprofil, aber immer jeweils nur solche Informationen, die für eine VPN Nutzung oder Nutzung von VPN Tracker selber relevant sind. Dazu kommen ggf. Crashlogs der VPN Tracker Systemkomponenten, sofern vorhanden. Der TSR enthält keinerlei Passwörter (Pre-Shared Key, Keyfile, XAUTH oder sonstige Anmeldedaten), auch dann nicht, wenn diese in der Verbindung gespeichert wurden. Er enthält keinerlei Schlüssel oder Zertifikate von Verbindungen. Er enthält kein ungefiltertes Systemlog mit Logmeldungen nicht relevanter Anwendungen. Er enthält kein vollständiges Systemprofil und keinerlei Dateiinhalte, außer von Dateien die VPN Tracker selber erstellt hat und verwaltet. Alleine mit den Daten aus einem TSR ist es nicht möglich, einen VPN Tunnel aufzubauen, da alle sicherheitsrelevanten Informationen, die dazu nötig wären, nicht vorhanden sind.

    Was bedeutet die Erweiterte Diagnose?

    Wenn die erweiterte Diagnose aktiviert ist, können wir bei Bedarf für den Zeitraum der Freigabe einen erneuten TSR anfordern. Dieser entspricht den gleichen Sicherheitsanforderungen wie oben. Mit dieser Möglichkeit können wir schneller und ohne Nutzerinteraktion prüfen ob die beschriebenen Probleme weiterhin bestehen und schneller Hilfestellung anbieten. Um uns einen TSR zu schicken, öffnen Sie die VPN Tracker App und wählen "Hilfe">"Support kontaktieren" in der oberen Menüleiste.
    Bakgrunnskomponenter er deaktivert i systemet. Hvordan kan jeg aktivere dem igjen?
     

    Prøv dette:

    Åpne appen Terminal (fra Programmer → Verktøy → Terminal) og lim inn denne kommandoen:

    sudo launchctl enable system/com.vpntracker.365mac.agent

    Bekreft med passordet ditt (merk at du ikke vil se passordet mens du skriver det).

    Problemet bør være løst.

    Hvordan kan jeg bruke bare et bestemt nettverk for tilkoblingen min?
     
    Noen VPN-gatewayer er konfigurert for å rute all internettrafikken din gjennom VPN-en, i stedet for bare trafikk ment for spesifikke nettverk. Med VPN Tracker 365 har du fleksibiliteten til å kontrollere hvilken trafikk som sendes over disse VPN-tilkoblingene ved hjelp av en funksjon som heter Traffic Control. Følg disse trinnene for å konfigurere Traffic Control:
    • Rediger tilkoblingen din.
    • Gå til Avanserte alternativer.
    • Finn og utvid delen Traffic Control.
    • Velg “Bruk VPN kun for følgende adresser” fra rullegardinmenyen.
    • Spesifiser nettverket du vil få tilgang til via VPN i tekstfeltet. Skriv for eksempel inn 192.168.123.0/24.
    • Lagre endringene.
    Ved å konfigurere Traffic Control sikrer du at bare den angitte trafikken rutes gjennom VPN-en.
    Kan VPN Tracker erstatte min Windows VPN-klient?
     
    Absolutt. VPN Tracker er macOS-alternativet til Windows-baserte VPN-klienter som Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN og F5 BIG-IP Edge Client, og andre, med tilleggsfunksjoner som er skreddersydd for Apple-enheter.
    Er WireGuard kompatibel med MacBook?
     

    Ja, WireGuard er fullt kompatibel med alle MacBook-modeller. VPN Tracker tilbyr en native WireGuard-klient for macOS som fungerer sømløst på MacBook Air, MacBook Pro og alle andre Apple Silicon- eller Intel-baserte Mac-er. Bare importer WireGuard-konfigurasjonen din og koble til sikkert på få sekunder. VPN Tracker er optimalisert for de nyeste versjonene av macOS, inkludert Sonoma.

    ➡ Se detaljer her: WireGuard Mac VPN-klient

    Hvor kan jeg administrere mine VPN Tracker-planer?
     

    Du kan administrere alle dine VPN Tracker-planer etter å ha logget på nettstedet vårt https://my.vpntracker.com ved hjelp av din eksisterende equinux ID og passord.

    Her finner du all informasjon om dine abonnementer og betalinger, og du kan administrere VPN Tracker-planene til dine kolleger.

    VPN Tracker: Enterprise utrulling
     
    Du kan enkelt distribuere VPN Tracker på flere Mac-er. Ved å bruke VPN Tracker-installasjonspakken og forhåndsautorisere systemutvidelsen med en MDM-profil, trenger ikke brukerne å oppgi administratorpassord for å begynne å bruke VPN Tracker. Fjerninstallasjon av VPN Tracker Last ned installasjonspakkefilen fra nedlastingssiden vår. Den kan installeres eksternt og vil ta seg av autoriseringen av komponentene som VPN Tracker trenger. Forhåndsautorisering av systemutvidelse VPN Tracker 365 bruker en systemutvidelse for å opprette en sikker VPN-tunnel og administrere nettverkstrafikken. For bedriftsdistribusjoner på Mac-er som administreres av MDM, kan du forhåndsgodkjenne VPN Tracker-utvidelsen ved hjelp av en spesiell profil. Vårt team-ID er MJMRT6WJ8S (Merk: tidligere versjoner brukte team-ID CPXNXN488S - disse må erstattes med gjeldende versjon) VPN Tracker bruker Kernel Extension (KEXT) på macOS 10.15 Catalina og eldre versjoner. Du kan bruke følgende pakkeidentifikatorer for å forhåndsautorisere KEXT: Ny (versjon 21 og nyere): com.vpntracker.365mac.kext Eldre versjoner: com.equinux.vpntracker365.kext Fra og med macOS 11 Big Sur brukes en ny systemutvidelse: com.vpntracker.365mac.SysExt Feilsøking Hvis brukerne fortsatt ser meldingen «Tillat systemutvidelse», kan du prøve å eksplisitt angi ID-en for systemutvidelsen com.vpntracker.365mac.SysExt i MDM-profilen din (og ikke bare referere til team-ID-en). For å sjekke statusen til systemutvidelsen kan du kjøre systemextensionsctl list i Terminal. Vennligst se Apple-støttedokumentasjonen for mer informasjon .
    Hvordan inviterer jeg et nytt teammedlem?
     
    For å legge til et nytt medlem i ditt VPN Tracker-team, følg disse trinnene:
    • Logg på din my.vpntracker.com-konto
    • Velg teamet ditt øverst til venstre
    • På venstre side velger du "Team Cloud"
    • I Inviter-delen øverst skriver du inn navnet og e-postadressen til bedriften til ditt nye teammedlem, og klikker deretter på "Send invitasjon". FAQ Image - S_1324.png
    • Det inviterte teammedlemmet vil motta en automatisk e-postinvitasjon med en lenke du kan klikke på for å bli med i teamet ditt.
    • Tips: Hver VPN Tracker 365-bruker trenger en egen personlig equinux ID. Etter at brukeren har mottatt en teaminvitasjon fra deg og klikket på invitasjonslenken, kan de enten opprette en ny equinux ID eller logge på med sin eksisterende konto.
    • Hvis brukeren ikke mottar e-postinvitasjonen, kan du få tilgang til invitasjonslenken ved å klikke på "Detaljer" ved siden av brukernavnet
      FAQ Image - S_1386.png
      FAQ Image - S_1387.png
    • Når et teammedlem har akseptert e-postinvitasjonen din, vil du bli varslet via e-post
      FAQ Image - S_1325.png
    Ble alle SonicWall-kunder berørt av datalekkasjen?
     

    SonicWALL-datalekkasjen påvirket alle kunder som brukte SonicWALLs valgfrie Cloud Backup Service. Bruddet avslørte brannmurkonfigurasjonskopier som inneholdt sensitive VPN-legitimasjoner og forhåndsdelte nøkler (PSK). Angripere var i stand til å skaffe disse konfigurasjonsfilene, som potensielt kan brukes til å få tilgang til interne nettverk eller kompromittere tilkoblede VPN-endepunkter.

    SonicWALL bekreftet at kunder som ikke brukte Cloud Backup-funksjonen ikke ble direkte berørt av denne spesifikke hendelsen. Imidlertid, på grunn av risikoen for delte eller gjenbrukte legitimasjoner, anbefales alle SonicWALL-brukere sterkt å gjennomgå nettverkskonfigurasjonene sine, rotere forhåndsdelte nøkler og verifisere VPN-tilgangslogger for å sikre at systemene deres forblir sikre.

    For å hjelpe administratorer med å beskytte infrastrukturen sin har VPN Tracker publisert en detaljert 3-trinns veiledning for å sikre SonicWALL VPN-er som beskriver hvordan du oppdaterer PSK-ene dine og trygt ruller ut nye VPN-legitimasjoner til teamet ditt.

    Jeg har en eldre lisens og en ny lisens, hvorfor er prisene forskjellige?
     

    Lisenser kjøpt på forskjellige tidspunkter kan ha forskjellige priser. For å sjekke fornyelsesprisen for en bestemt plan, sjekk produktoversikten din på my.vpntracker.com.

    For å beholde eventuelle prisfordeler, må du sørge for at du har slått på automatiske fornyelser. Hvis du glemmer å fornye lisensen din og den utløper, mister du tidligere prisfordeler.

    Hva er VPN-snarveier?
     
    Konfigurering av VPN-snarveier lar deg og teammedlemmene dine bruke VPN Tracker 365 for rask og enkel tilgang til dine viktigste interne tjenester, inkludert:
    • Filservere
    • Bedriftsintranett og interne nettsteder
    • Bedriftens e-postkontoer
    • Interne databaser
    • Fjernskrivebord
    • Interne kalendere
    Når du klikker på en snarvei i VPN Tracker 365, kobles VPN-en din automatisk til og den valgte tjenesten startes: FAQ Image - S_1207.png For å lære hvordan du setter opp VPN-snarveier i VPN Tracker 365, se denne 2-minutters videoopplæringen:
    Kan jeg bruke en TheGreenBow IKEv1-tilkobling med VPN Tracker?
     

    Ja, du kan overføre eksisterende TheGreenBow IKEv1 -tilkobling til VPN Tracker ved å eksportere relevant tilkoblingsdata og skrive det inn manuelt i VPN Tracker.

    Slik får du nødvendig informasjon:

    1. Åpne TheGreenBow og velg ønsket tilkobling.
    2. Åpne konfigurasjonsmenyen og velg “Eksporter”.
    3. I neste dialogboks merker du av for boksen “Ikke beskytt eksportert VPN-konfigurasjon” for å eksportere dataene som ren tekst.
    4. Lagre filen på ønsket plassering.

    Nødvendig informasjon i VPN Tracker:

    1. Gateway-adresse

    IP-adressen eller vertsnavnet til VPN-endepunktet. I TheGreenBow er den oppført som “Remote VPN Gateway”.

    2. Eksterne nettverk

    I VPN Tracker må du definere hvilke nettverk som kan nås via VPN-tunnelen. Disse kalles “Eksterne nettverk” eller “Målnettverk” og tilsvarer:

    • Phase 2 > Network Configuration
    • Remote LAN / Remote Network

    Typiske oppføringer inkluderer:

    • 192.168.1.0/24 – hele subnettet
    • 10.0.0.0/16 – et større nettverksområde
    • 172.16.0.10/32 – en vert

    Skriv dem inn i delen “Eksterne nettverk” eller “Målnettverk” i VPN Tracker. Sørg for at de samsvarer med konfigurasjonen på VPN-gatewayen, ellers kan det hende at trafikken ikke rutes riktig.

    Tips: Hvis du er usikker, kan du bruke 0.0.0.0/0 som en midlertidig innstilling. Dette vil tillate tilgang til alle eksterne nettverk (hvis tillatt). Du kan begrense det senere om nødvendig.

    3. Felles nøkkel på forhånd (PSK)

    Hvis du ikke allerede har en PSK, kan du finne den i delen “Autentisering” i den eksporterte filen.

    4. XAuth-detaljer

    Brukernavn og passord for utvidet autentisering (hvis brukt).

    5. Lokal ID og ekstern ID

    Disse verdiene definerer identiteten til de to VPN-partnerne under IKE-håndtrykket. Hvis:

    • VPN-gatewayen ikke er identifisert med IP-adresse (f.eks. på grunn av NAT eller dynamiske IP-adresser),
    • sertifikater eller avanserte autentiseringskonfigurasjoner brukes,
    • gatewayen krever en bestemt identitet (f.eks. FQDN eller tilpasset ID).

    I den eksporterte filen kan du vanligvis finne dem i “ID Type”, “Local ID” og “Remote ID”. Skriv dem inn i VPN Tracker i “Identifiers” > “Local / Remote” og bruk riktig format (f.eks. FQDN, e-postadresse, nøkkel-ID eller IP-adresse).

    6. Krypterings- og autentiseringsinnstillinger

    Vær oppmerksom på algoritmene som brukes til kryptering, autentisering og hashing, og gjenta dem i VPN Tracker i fase 1- og fase 2-innstillingene.

    Hva er Personal Safe? Hvorfor bør jeg bruke Personal Safe?
     

    VPN Tracker Personal Safe er et sikkert, kryptert lagringsrom i skyen for dine personlige VPN-tilkoblinger og snarveier.

    Slik lagrer du tilkoblinger i Personal Safe

    Er du usikker på om VPN-tilkoblingen din er lagret? Sikkerhetsikonet på listen over tilkoblinger indikerer om VPN-tilkoblingen din er lagret i Personal Safe.

    FAQ Image - S_1318.png

    For å legge til en tilkobling i Personal Safe, høyreklikk på tilkoblingen og velg «Legg til i Personal Safe» for å få tilgang fra enhetene dine.

    FAQ Image - S_1319.png

    Hvorfor bør jeg bruke Personal Safe?
    VPN Tracker Personal Safe gjør bruken av VPN mer pålitelig og sikker:

    Sikkerhet
    Personal Safe legger til et ekstra lag med sikkerhet til tilkoblingene dine: alle detaljene i tilkoblingene dine er kryptert med en sikker nøkkel (Argon3 + PKTNY) som bare du kan låse opp.

    Sikkerhetskopiering
    Har du mistet iPhone? Er Mac-en ødelagt? Personal Safe holder tilkoblingene dine trygge slik at du kan gjenopprette dem umiddelbart på en erstatningsenhet. Logg på med sikkerhetsnøkkelen din, og de vil lastes ned og være klare til bruk umiddelbart.

    Bruk tilkoblingene dine på alle enhetene dine
    iMac hjemme og iPad på farten? Personal Safe synkroniserer tilkoblingene dine på alle enhetene dine på en sikker og enkel måte.


    Hvordan lagres tilkoblingene?
    Når du legger til en tilkobling i Personal Safe, krypteres den med din personlige krypteringsnøkkel og lagres deretter i et sikkert skylager. Tilgang kan kun gjøres med dine legitimasjoner og krypteringsnøkkel.


    Er Personal Safe sikker?
    Personal Safe er designet fra bunnen av for VPN-tilkoblinger. I motsetning til andre lagringssystemer som er avhengige av passord og lar filer være ukrypterte, krypterer Personal Safe alle tilkoblingene dine med nøkler som bare du kan bruke.

    Dette betyr at tilkoblingene er

    • Kryptert på enheten din
    • Lagret i et kryptert skylager på my.vpntracker.com, som bare du har tilgang til.

    Selv om noen skulle få tilgang til Personal Safe, betyr nøkkelsikkerhet at de ikke vil kunne få tilgang til krypterte tilkoblingsdetaljer uten passordet ditt.

    Vi har designet systemet slik at ingen (inkludert VPN Tracker-teamet) kan få tilgang til eller låse opp tilkoblingene dine.

    Kan jeg installere VPN Tracker med brew / homebrew via terminal?
     
    VPN Tracker 365 for Mac kan også installeres ved hjelp av brew. Dette er praktisk hvis du for eksempel bare har SSH tilgjengelig når du vedlikeholder en datamaskin. Følgende trinn er nødvendige for dette:
    1. Brew må være installert på datamaskinen: https://brew.sh
    2. Skriv inn i terminalen: brew install --cask vpn-tracker-365
    Den nyeste versjonen av VPN Tracker vil deretter bli installert.
    Jeg har installert et sertifikat under iOS, men det blir ikke evaluert!
     
    På iOS trenger du to trinn for å stole på et sertifikat. Det andre trinnet blir ofte glemt. Derfor er her begge trinnene igjen slik at et sertifikat fungerer på iOS. Forutsetter at du har opprettet et sertifikat for VPN-tilkoblingen din og ønsker å bruke det på iOS (for å unngå en sertifikatfeilmelding når du starter tilkoblingen). Send sertifikatet til din iPhone/iPad: > Send sertifikatet til deg selv på e-post eller overfør det via Airdrop. Åpne det på iOS. En melding vises som spør om du vil installere det på enheten. Bekreft denne meldingen. Spørsmålet er litt misvisende fordi det ikke installeres i det hele tatt, det lastes bare opp på enheten. Deretter må du utføre to trinn: Første trinn: Installer sertifikatet > Hjem-skjerm > Innstillinger > Generelt > VPN og enhetsbehandling > Lastet profil > Trykk på profilnavnet > Trykk på “Installer” profil (øverst til høyre) Etterpå (dette trinnet blir ofte glemt!) Andre trinn: Stol på sertifikatet > Hjem-skjerm > Innstillinger > Generelt > Info > Sertifikatinnstillinger > Sett bryteren ved siden av sertifikatet til grønt
    Hvordan konfigurere WireGuard på Mac?
     

    For å konfigurere WireGuard på din Mac, bruk VPN Trackers enkle oppsettsveiviser. Appen veileder deg trinn for trinn gjennom prosessen — bare importer WireGuard-konfigurasjonsfilen din eller skriv inn tunnelinnstillingene manuelt. VPN Tracker håndterer alle tekniske detaljer og sikrer at din WireGuard VPN-tilkobling er sikkert konfigurert for macOS, inkludert støtte for den nyeste macOS Sonoma.

    ➡ Fullstendig veiledning her: WireGuard VPN-klient for Mac

    Hvordan kan jeg kjøpe flere Stamps?
     
    Ytterligere Stamps kan kjøpes når som helst, enten gjennom en Mail Designer Campaigns-plan, som gir nye Stamps månedlig, eller gjennom et engangskjøp av Stamps: Månedlig Stamps-plan Engangskjøp av Stamps
    Hvorfor kan ikke VPN Tracker hente en IP-adresse fra min SonicWall?
     

    SonicWall tildeler IP-adresser ved hjelp av DHCP-protokollen. Etter at VPN-tunnelen er etablert, må VPN-klienten utføre en DHCP-utveksling for å motta en IP-adresse og bruke den adressen for all trafikk som sendes gjennom VPN-tunnelen. Det er to grunner til at dette kanskje ikke fungerer:

    1. SonicWall mottar aldri DHCP-forespørselen din (DHCP-Discover). Dette vil skje hvis selve VPN-tunnelen ikke fungerer som den skal.

      Prøv dette:
      • Start VPN Tracker-tilkoblingsverktøyet på nytt fra «Verktøy»-menyen. Prøv deretter å koble til VPN på nytt. Dette vil tillate VPN Tracker å automatisk oppdage de beste innstillingene for internettforbindelsen din.
         
      • Sørg for at det ikke er noen programvare på systemet ditt som blokkerer VPN-trafikk. Se vanlige spørsmål for mer informasjon.
         
    2. SonicWall ønsker ikke å svare på DHCP-forespørselen din. DHCP-protokollen er utformet slik at det kan være flere DHCP-servere i nettverket, og bare de som mener de kan oppfylle forespørselen, svarer, de andre forblir stille (ingen negativ «oppdagelses»-respons).

      Prøv dette:
      • Prøv å starte SonicWall på nytt. SonicWall er ganske stabil, men noen ganger ser vi at DHCP-serveren oppfører seg rart, som om alle IP-adressene er reservert, men du vil ikke se det i webgrensesnittet. Omstart vil løse dette problemet umiddelbart.
         
      • Sørg for at det er nok adresser i adressegruppen. Hvis gruppen er for liten og alle adressene er i bruk eller reservert, er den forventede oppførselen at SonicWall ikke svarer.
         
    Hvilke land kan jeg koble til med VPN Tracker World Connect?
     
    Du kan koble til følgende 21 land:
    1. Tyskland
    2. Østerrike
    3. USA
    4. Australia
    5. Brasil
    6. Canada
    7. Frankrike
    8. Japan
    9. Luxembourg
    10. Nederland
    11. New Zealand
    12. Singapore
    13. Spania
    14. Sverige
    15. Sveits
    16. Storbritannia
    For å velge landet du vil koble til, prøv følgende:
    ‣ Velg “Fil” > “Ny” > “World Connect Destinasjon”
    FAQ Image - S_402.png
    ‣ Velg deretter “World Connect” og “Land”
    FAQ Image - S_403.png
    ‣ Sjekk det valgte landet:
    FAQ Image - S_404.png
    Tilbyr VPN Tracker 365 team- og rådgivningstjenester?
     

    Ja. IT-konsulenter og bedrifter kan opprette forhåndsdefinerte tilkoblinger med VPN Tracker og dele dem sikkert. TeamCloud muliggjør ende-til-ende-kryptert samarbeid uten å avsløre påloggingsinformasjon.

    Hva er en VPN?
     
    VPN (virtuelt privat nettverk) er en metode for kommunikasjon mellom to parter på internett via en VPN-tunnel.
    VPN Tracker-programvaren er et VPN-verktøy som kan brukes til å opprette en VPN-tilkobling på Apple Mac-datamaskiner.

    Hva er en VPN nyttig for?

    Når du er langt unna hjemmet eller kontoret, for eksempel på en kafé eller jobber hjemmefra, lar en VPN deg opprette en sikker tilkobling til et privat eller bedriftsnettverk. Dette gir deg tilgang til servere, kameraer eller andre tjenester som vanligvis bare er tilgjengelige på ditt lokale nettverk. Vi kaller dette VPN Tracker Company Connect. Med VPN Tracker Company Connect kan du bevege deg i bedriftsnettverket ditt som om du sitter ved skrivebordet på kontoret, uansett om du er i et annet land eller besøker en kunde noen kilometer unna.

    Sikre data

    VPN-tilkoblinger kan også brukes til å sikre datatilkoblinger generelt (for eksempel på offentlige WiFi-nettverk) eller til å simulere en tilkobling fra et annet land. Vi kaller dette VPN Tracker Company Connect.

    Hvordan oppretter jeg en VPN-tilkobling?

    For å opprette en VPN-tilkobling trenger du VPN-programvare, også kjent som et VPN-verktøy eller en VPN-klient. VPN Tracker er den ledende VPN-programvaren for Apple-datamaskiner. VPN-programvaren lar deg konfigurere og opprette en VPN-tilkobling til et eksternt nettverk.
    Fungerer VPN Tracker på PC?
     
    Nei. VPN Tracker er designet eksklusivt for macOS-plattformen.
    Kan jeg angre Remote Connection Wipe?
     

    Nei, du kan foreløpig ikke angre slettingen av den eksterne tilkoblingen. Du kan imidlertid reaktivere et teammedlem. Husk at du må redistribuere teamets VPN-tilkoblinger til den nye brukeren før de kan koble til.

    I hvilke kritiske situasjoner trenger jeg Remote Connection Wipe?
     

    De fleste VPN-brukere bruker sin Mac når de er på farten. Hvis en MacBook skulle gå tapt eller bli stjålet, er det en risiko for at ekstern tilgang til nettverket ditt kan havne i feil hender. Med VPN Tracker kan du forhindre uautorisert VPN-tilgang ved å fjerne tilgangen til tilkoblingen eksternt.

    Mac OS X: Hvordan konfigurere en VPN-tilkobling / opprette en tilkobling til et VPN-nettverk under macOS (Virtual Private Network)
     
    For å konfigurere en VPN-tilkobling under Mac OS X trenger du følgende:
    • VPN Tracker 365: Last ned her
    • Internett-tilkobling
    • VPN-ruter/gateway

    Opprett ny tilkobling

    I VPN Tracker 365, prøv følgende: FAQ Image - S_297.png Velg: “Ny bedriftsforbindelse”

    Velg VPN-ruter

    ‣ I listen over VPN-gateway-leverandører velger du produsenten og modellen til VPN-ruteren din.
    ‣ Hvis VPN-ruteren din ikke vises i listen, prøv følgende:
    ‣ Velg “Bruk egendefinert enhetsprofil”.
    ‣ Klikk “Opprett” for å legge til VPN-tilkoblingen din.
    FAQ Image - S_298.png

    Konfigurasjonsveiledningen din

    Våre ingeniører har testet et stort antall VPN-gatewayer med VPN Tracker. For mange av dem er det detaljerte konfigurasjonsveiledninger. I den nyopprettede tilkoblingen kan du finne en konfigurasjonsveiledning som er spesifikk for ruteren: FAQ Image - S_299.png I tillegg kan du finne konfigurasjonsveiledninger på nettstedet vårt på: http://vpntracker.com/interop Mer informasjon om hvordan du oppretter VPN-tilkoblingen din på Mac OS X finner du i konfigurasjonsveiledningen eller i VPN Tracker-manualen.
    macOS 13.4 Support Notat
     

    På grunn av en feil i macOS 13.4 kan du oppleve et System Extension-problem når du starter en VPN-tilkobling. Vennligst oppdater til VPN Tracker 23.1.4, som reduserer dette problemet.

    Last ned den nyeste versjonen av VPN Tracker

    Vær oppmerksom på at du i visse tilfeller fortsatt kan oppleve et System Extension-problem når du kobler til flere VPN-er. Å starte VPN Tracker på nytt vil midlertidig løse problemet.

    Vi jobber med en ytterligere oppdatering for å omgå denne feilen i macOS 13.4.

    Trenger jeg VPN Tracker Pro?
     

    VPN Tracker Pro er en stor ressurs hvis du er konsulent, system- eller nettverksadministrator, eller jobber med flere VPN-tilkoblinger:

    • Eksporter VPN-tilkoblinger for deg selv og andre brukere.
    • Skann det eksterne nettverket etter tjenester eller for å hjelpe brukere.
    • Koble til flere VPN-er samtidig.
    • Administrer et stort antall VPN-er ved hjelp av søk, et kompakt oppsett og tilkoblingsgrupper.
    • Konfigurer Mac-en din som en ruter for å gi hele nettverket en VPN-tunnel ved hjelp av nettverk-til-nettverk-tilkoblinger.
    Hvordan migrerer jeg en Windows PPTP VPN-tilkobling til en Mac?
     
    Å migrere en eksisterende Windows PPTP VPN-tilkobling til en Mac kan virke skremmende, men med VPN Tracker 365 er prosessen rask og enkel. Til slutt vil du kunne koble Mac-en din til PPTP VPN-tilkoblingen og fortsette å jobbe som vanlig. Slik fungerer det:
    1. Finn PPTP VPN-tilkoblingsinnstillingene dine i Kontrollpanel på Windows-PC-en
    2. Start VPN Tracker 365 på Mac-en og klikk på “+” for å opprette en ny PPTP-tilkobling
    3. Kopier tilkoblingsinnstillingene fra trinn 1 inn i konfigurasjonsvinduet
    4. Start til slutt PPTP-tilkoblingen for å teste den
    FAQ Image - S_1177.png Nå kan du bruke Windows PPTP VPN-tilkoblingen på Mac-en, takket være VPN Tracker 365. Hvis du trenger en mer detaljert veiledning, kan du se denne trinnvise PDF-veiledningen: Migrere en Windows PPTP VPN-konfigurasjon Finn ut mer om PPTP VPN under macOS Big Sur
    Hvilke IPSec-algoritmer ble fjernet i macOS Tahoe?
     

    I macOS 26 Tahoe har Apple fjernet støtte for flere gamle algoritmer som ofte brukes i IPSec VPN-konfigurasjoner. Disse inkluderer:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • Diffie-Hellman-grupper under 14 (f.eks. Gruppe 2)

    Hvis IPSec VPN-tilkoblingen din slutter å fungere etter oppdatering til macOS 26, bruker den sannsynligvis en av disse utdaterte innstillingene.


    VPN Tracker 365 støtter fortsatt disse gamle IPSec-algoritmene, noe som gjør det enkelt å koble til igjen uten å måtte konfigurere brannmuren eller VPN-gatewayen på nytt.


    For mer informasjon og hjelp med oppsett, les den komplette veiledningen her.

    Finnes det en gratis SSL VPN-klient for Mac?
     

    Det finnes ingen gratis VPN-klienter som fullt ut støtter Fortinet SSL VPN på macOS. VPN Tracker 365 er en profesjonell VPN-klient med innebygd støtte for Fortinet SSL VPN for macOS.

    Kan jeg bruke Mail Designer 365 til å lage en seksjon der kunder kan sende inn sin informasjon eller tilbakemelding og sende den tilbake til meg etter at jeg har sendt e-posten?
     
    For øyeblikket støtter ikke Mail Designer 365 direkte skjemaer innebygd i e-postdesignet ditt. For å sikre at mottakerne dine får det optimale designet du har laget, har vi bestemt oss for å utelate HTML-skjema-funksjonen. De fleste e-postklienter støtter ikke HTML-skjemaer, og derfor er Mail Designer 365 designet for ikke å støtte HTML-skjemaer. Hvis du legger til skjemaer i e-postdesignet ditt, vil vi ikke kunne sikre at mottakerne dine får en funksjonell undersøkelse du har laget, da vi ikke har kontroll over hvordan e-postklienter leser og tolker nyhetsbrevet ditt. Men hvis du trenger å legge til et skjema for å få tilbakemelding fra mottakerne dine, anbefaler vi å lenke til en ekstern skjema-maker som Google Skjemaer. Du kan bruke et bilde eller en bestemt tekst og legge til en lenke til skjemaet ditt.
    VPN-en min sluttet å fungere etter oppdatering til macOS 26 – hva kan jeg gjøre?
     

    Hvis VPN-tilkoblingen din slutter å fungere etter oppdatering til macOS 26 Tahoe, skyldes det sannsynligvis at Apple har fjernet støtte for eldre VPN-algoritmer i de innebygde IKEv2- og IPSec-klientene. Vanlige problemer inkluderer utdaterte krypteringstyper som DES, gammel SHA1-autentisering og utdaterte Diffie-Hellman-grupper (f.eks. Gruppe 2).


    Disse endringene påvirker mange VPN-oppsett – spesielt de som bruker brannmurer og gateways fra leverandører som Cisco, SonicWall eller Fortinet – og resulterer vanligvis i feil som “Ingen akseptabelt forslag funnet” eller stille tilkoblingsfeil.


    VPN Tracker 365 tilbyr full støtte for disse eldre VPN-innstillingene, slik at du kan koble til igjen uten å endre din eksisterende VPN-gateway. Lær hvordan du gjenoppretter VPN-tilkoblingen din ved å følge denne trinnvise veiledningen.

    Jeg har oppdatert VPN Tracker og tilkoblingen min fungerer ikke lenger.
     
    Gå til VPN Tracker > Innstillinger og sjekk om du har aktivert testing av forhåndsutgivelser. Hvis du har installert en Nightly- eller Beta-versjon, kan du oppleve tilkoblingsproblemer, da disse versjonene fortsatt er under utvikling. Jeg har problemer med en forhåndsutgivelsesversjon. Hva kan jeg gjøre? Du kan enkelt gå tilbake til den siste stabile versjonen ved å besøke vår versjonshistorikkoversikt og laste ned den siste fullstendige VPN Tracker-versjonen. Hvis du bestemmer deg for å deaktivere testing av forhåndsutgivelser i fremtiden, kan du gjøre dette i applikasjonsinnstillingene. Vær oppmerksom på at testing av forhåndsutgivelser vanligvis ikke anbefales for produksjonssystemer eller brukere som trenger kritisk tilgang til VPN-en sin. Trenger du ytterligere støtte? Hvis du trenger hjelp med et bestemt tilkoblingsproblem, kan du gjerne kontakte supportteamet. Husk også å sende en TSR (teknisk supportrapport).
    Slutter din gamle VPN-app å fungere? Tips for Shimo / TheGreenBow / IPSecuritas og andre…
     
    Støtter ikke din eksisterende VPN-produkt den nyeste macOS-utgivelsen? Ikke bekymre deg: VPN Tracker støtter alle de viktigste VPN-protokollene og inkluderer ferdige profiler for over 300+ VPN-gatewayer.
    TeamCloud viser en ukjent nedlastingsfeil
     
    Hvis du fortsatt mottar en ukjent nedlastingsfeil etter å ha klikket på "Prøv på nytt", kan du prøve følgende trinn:
    1. Sjekk om du kan nå my.vpntracker.com
    2. Hvis du kan få tilgang til my.vpntracker, kan du prøve å avslutte og starte appen på nytt
    3. Hvis det ikke hjelper, kan du prøve igjen om litt
    4. Hvis det fortsatt ikke fungerer etter en kopp kaffe, kontakt oss
    ,
    Hvordan kan jeg kjøpe flere VPN Tracker-lisenser til teamet mitt?
     
    For å legge til flere lisenser for teamet ditt, følg disse trinnene:
    • Logg på kontoen din på my.vpntracker.com
    • I teamoversikten går du til "Lisenser". Her kan du se alle dine eksisterende planer
    • Klikk deretter på "Legg til planer" FAQ Image - S_1145.png
    • På neste side skriver du inn antall lisenser du vil legge til og velger utgave. Klikk deretter på "Legg til plan". FAQ Image - S_1146.png
    • Under Kasse vil du se din nye plan. Din nye plan starter fra dagens dato og varer i ett år.

    • FAQ Image - S_1147.png
    • "Årlig total" er totalprisen for ett år.
      Hvis aktuelt (f.eks. hvis du har slått sammen planene dine), er "Proporsjonal rabatt" den gjenværende verdien av dine eksisterende lisenser som trekkes fra den årlige totalen for å få "Beløp som skal betales nå".
    • Godta vilkårene og klikk på "Betal nå"
    • Du kan nå tilordne lisensene dine til teammedlemmene dine
    Hvordan kan jeg opprette et hovedpassord for VPN Tracker 365 med Personal Safe som er forskjellig fra min equinux-konto?
     
    For øyeblikket støtter ikke VPN Tracker opprettelse av tilpasset passord. Vi planlegger å legge til denne funksjonen i fremtiden. Vennligst merk at passordet ditt for equinux ikke brukes direkte som VPN Tracker-passordet ditt. I stedet genererer VPN Tracker automatisk et sterkt passord ved hjelp av nøkkelavledning for din ekstra sikkerhet. Vennligst se følgende sider for mer informasjon om VPN Tracker Personal Safe (tidligere kjent som Connection Safe):
    Jeg har ved et uhell slettet eller endret VPN-tilkoblingen min? Hvor kan jeg få tilgang til sikkerhetskopier?
     

    VPN Tracker lagrer automatisk en sikkerhetskopi av alle VPN-tilkoblingene dine på Mac-en din. Hvis du ved et uhell sletter en tilkobling eller vil gå tilbake til en tidligere kopi, kan du gjenopprette sikkerhetskopien manuelt.

    Gjenopprett fra sikkerhetskopi

    • Åpne Finder og velg «Gå» > «Gå til mappe…» i menyen
    • Skriv inn denne banen og trykk på Return:
      /Library/Application Support/VPN Tracker 365
    • Gi mappen «etc» et nytt navn til «etc-backup» – for sikkerhets skyld
    • Gå til mappen «backup»

    Du vil se en rekke sikkerhetskopimapper, alle organisert og navngitt etter dato.

    • Flytt mappen «etc-dato» du vil gjenopprette, ett nivå opp i hovedmappen «VPN Tracker 365»
    • Gi mappen du nettopp flyttet nytt navn til «etc» (slett datoen)
    • Åpne VPN Tracker 365

    Nå vil alle tilkoblingene dine bli gjenopprettet til sikkerhetskopitilstanden.

    Last ned VPN Tracker gratis

    Jeg kan ikke redigere en tilkobling som er delt med meg
     
    Hvis du prøver å redigere en tilkobling som noen andre har sendt deg, ber du den personen om passordet for tilkoblingen. I eksportinnstillingene for tilkoblingen kan du angi et passord for å hindre brukere i å redigere tilkoblingene. Hvis dette passordet er angitt, kan ikke den importerte tilkoblingen redigeres uten å taste inn dette passordet. Vær oppmerksom på at dette passordet er forskjellig fra importpassordet.
    Hvordan kan jeg endre standardteksten for plassholderen?
     
    Du kan skrive inn hvilken som helst tekst og legge til en plassholder-lenke manuelt ved å markere teksten og gå til «Legg til lenke» i Styl-menyen. Her kan du velge «Plassholder» fra rullegardinmenyen og angi den aktuelle plassholderen (f.eks. «unsubscribe»). Alternativt kan du sette inn en plassholder via «Sett inn»-menyen og deretter overskrive standardteksten manuelt. Sørg for at plassholder-lenken fortsatt er koblet til teksten (du kan sjekke dette ved å klikke på teksten og gå til «Lenke» i sidefeltet).
    Mac OS X: VPN-tunneloppsett
     
    For å konfigurere en VPN-tunnel under Mac OS X trenger du følgende:
    • VPN Tracker 365: Last ned her
    • Internett-tilkobling
    • VPN-ruter

    Opprett ny tilkobling

    I VPN Tracker 365, prøv følgende:
    ‣ Klikk på pluss-ikonet nederst til venstre:
    FAQ Image - S_671.png
    ‣ Velg: "Ny bedriftsforbindelse"

    Velg din VPN-ruter

    ‣ På listen over VPN-ruterleverandører velger du produsenten og modellen til VPN-ruteren din. Hvis VPN-ruteren din ikke vises på listen, prøv følgende:
    ‣ Velg “Bruk tilpasset enhetsprofil”.
    ‣ Klikk “Opprett” for å legge til VPN-tilkoblingen din.

    Konfigurasjonsveiledningen din

    Våre ingeniører har testet et stort antall VPN-rutere med VPN Tracker. Det finnes detaljerte konfigurasjonsveiledninger for mange av disse. I den nyopprettede tilkoblingen vil du kunne finne en konfigurasjonsveiledning som er spesifikk for ruteren: FAQ Image - S_675.png I tillegg kan du finne konfigurasjonsveiledninger på nettstedet vårt på http://vpntracker.com/interop Mer detaljert informasjon om hvordan du oppretter VPN-tilkoblingen din på Mac OS X finner du i konfigurasjonsveiledningen eller i VPN Tracker-manualen.
    Kan jeg dele VPN-snarveier med teamet mitt?
     
    Ja! Å forhåndskonfigurere VPN-snarveier for å dele med teamet ditt er en effektiv måte å sikre at alle kan koble til viktige interne tjenester som:
    • Nettverksmapper
    • Databaser
    • E-postkontoer og kalendere
    • Bedriftsintranett
    • Fjernskrivebord
    Slik deler du VPN-snarveier med teamet ditt via TeamCloud TeamCloud lar deg umiddelbart dele forhåndskonfigurerte snarveier og VPN-tilkoblinger med teammedlemmene dine: bare velg et tilpasset snarvei-sett og klikk på "Del med team" øverst til høyre. Du kan deretter velge teamet ditt, se gjennom valget ditt og klikke for å dele med alle: FAQ Image - S_1269.png Når snarvei-settet er delt, vil det være tilgjengelig for alle teammedlemmene dine uten ytterligere handlinger. Slik eksporterer du VPN-snarveier som en .zip-fil Du kan også velge å eksportere VPN-snarveier som en .zip-fil som brukerne kan importere manuelt i VPN Tracker 365. Gå til VPN-tilkoblingen der snarveiene dine er konfigurert, og klikk på "Konfigurer" for å åpne konfigurasjonsinnstillingene. Nederst i dette vinduet går du til "Eksporter innstillinger". Der vil du se forskjellige innstillinger for å eksportere tilkoblingen din. Gå til "VPN-snarveier" og merk av i boksen ved siden av snarvei-settet du vil dele: FAQ Image - S_1211.png Lukk vinduet med innstillinger og klikk på "Eksporter". Velg en eksportplassering og skriv inn et importpassord for økt sikkerhet. Når du er klar, klikker du på "Eksporter" for å opprette en tilkoblings-zip-fil du kan sende til teammedlemmene dine: FAQ Image - S_1212.png Når et teammedlem mottar filen, kan de dobbeltklikke på den for å åpne tilkoblingen i VPN Tracker 365-appen på Mac-en sin, og deretter skrive inn importpassordet du valgte. Deretter vil VPN-tilkoblingen, sammen med alle snarveiene du har konfigurert, være klar til bruk umiddelbart.
    Hvorfor vises en annen skrifttype på iPhone enn på skrivebordet?
     
    Når du sender en e-postmal, er det ikke sikkert at alle skrifttypene du velger er tilgjengelige på mottakersiden. Derfor kan du angi en liste over fallback-skrifttyper, og vi anbefaler at du bruker en e-post-sikker skrifttype.
    FAQ Image - S_319.png
    E-post-sikre skrifttyper er de grunnleggende skrifttypene som er installert på alle enheter. Hvis du velger en skrifttype som er tilgjengelig på macOS, men ikke på iOS, vil det være en synlig forskjell på de tilsvarende enhetene. Hvis begge enhetene har skrifttypen installert, vil e-postmalen se lik ut på begge plattformene. Du kan bruke Web Fonts som mottakers e-postklient kan laste ned på forespørsel. De fleste e-postklienter, unntatt Outlook, støtter Web Fonts.
    Jeg har problemer med en World Connect-tilkobling. Hva kan jeg gjøre?
     

    Hvis du opplever problemer med World Connect-tilkoblingen i VPN Tracker, gjør følgende:

    1. Kontakt support

    I VPN Tracker går du til Hjelp-menyen og velger “Kontakt support”.
    I vinduet som åpnes:

    • Skriv inn “World Connect-problem” i emnefeltet.
    • Beskriv problemet slik at vårt supportteam kan hjelpe deg raskt.

    2. Prøv disse trinnene i mellomtiden

    • Hvis du bruker en landspesifikk tilkobling (f.eks. “USA”), kan du prøve å fjerne haken ved alternativet “Raskeste destinasjon”.
    • Når haken er fjernet, kan du velge manuelt fra de tilgjengelige byene (f.eks. New York, Los Angeles, Miami osv.).
    • Prøv å koble til en annen by for å se om problemet er spesifikt for ett sted.

    Disse trinnene hjelper ofte med å løse midlertidige tilkoblingsproblemer.

    FAQ Image - S_1481.png
    Støtter VPN Tracker DPD?
     

    Ja, VPN Tracker støtter Dead Peer Detection for alle IPsec-baserte VPN-protokoller, inkludert IKEv1 og IKEv2. Du kan aktivere DPD i tilkoblingsprofilinnstillingene for å sikre at VPN-en din forblir responsiv, selv på ustabile tilkoblinger.
    Start din gratis prøveperiode i dag og opplev en sikker, alltid-på VPN: Få gratis prøveversjon av VPN Tracker

    Hva er NAT-Traversal og hvordan kan jeg utelukke problemer med NAT-Traversal?
     

    IPsec VPN bruker en annen protokoll (ESP) for faktisk dataoverføring enn IKE for å etablere en tilkobling. Fordi ESP-protokollen ikke bruker nettverksport, kan NAT (Network Address Translation)-rutere ha problemer med å håndtere den korrekt. Kun NAT-rutere som støtter "IPSec Passthrough" (noen ganger kalt "VPN Passthrough" eller "ESP Passthrough") og der dette alternativet er aktivert, kan håndtere ESP-datapakker.

    Det finnes to alternative tunneleringsmetoder for å løse dette problemet:

    • NAT-Traversal (gammel, RFC-utkastversjon)
    • NAT-Traversal (ny, RFC-standardversjon)

    Hvilken av disse metodene som vil fungere med tilkoblingen din, avhenger av to egenskaper:

    1. Hvilken av disse metodene tillater trafikk å passere gjennom din lokale internettruter.
    2. Hvilken av disse metodene støttes av din VPN-fjernport.

    For å teste den første egenskapen vil VPN Tracker automatisk etablere tre VPN-testtilkoblinger med VPN-porten som vi hoster, når den oppdager en ny ruter som ikke er testet før. En tilkobling bruker ren ESP, de to andre bruker den nevnte NAT-T-metoden. Den vil huske testresultatene for denne ruteren og ta hensyn til dem hver gang du starter en tilkobling fra nettverksplasseringen. Årsaken til testingen er rett og slett at testen krever en port som støtter alle tre metodene, med en kjent konfigurasjon og en måte å verifisere at trafikken faktisk når porten.

    Den andre egenskapen testes ikke på forhånd, VPN Tracker vil bare være klar over denne informasjonen når den prøver å koble til VPN-porten din. VPN Tracker vil sammenligne metodene som støttes av porten din med lagrede testresultater. Hvis det finnes et samsvar, vil en metode som støttes av porten din og som også fungerte under testingen, brukes. Hvis det ikke finnes et samsvar, vil VPN Tracker umiddelbart vise en passende feilmelding i loggen, og forklare situasjonen.

    Hvis du mistenker at det er et problem med NAT-Traversal, eller tror at tidligere testresultater er feilaktige eller utdaterte, kan du bare kjøre testen på nytt.

    Testdialogen lar deg også ikke teste gjeldende plassering og glemme tidligere testresultater. Dette er sjelden nødvendig og anbefales ikke, men det kan oppstå en situasjon der testresultatene er feilaktige fordi det ikke er mulig å få tilgang til VPN-porten vår (for eksempel er den blokkert) og derfor forteller testresultatene ingenting om de faktiske mulighetene til VPN-porten din.

    Hvorfor spør VPN Tracker etter et passord?
     

    VPN Tracker kan kreve forskjellige passord avhengig av handlingen din. Denne veiledningen forklarer betydningen av hver forespørsel og passordet du må oppgi.

    1. Mac-passordet ditt

    Når det er nødvendig?
    – Når du installerer VPN Tracker
    – Når du godkjenner systemutvidelser

    Hvorfor?
    macOS krever administratorpassordet ditt for å autorisere endringer i systemet ditt.

    Hvor kan jeg finne det?
    Dette er ditt lokale Mac-passord – passordet du bruker når du starter Mac.

    2. Din Equinux ID (VPN Tracker-konto)

    Når det er nødvendig?
    – Når du logger på VPN Tracker-appen (Mac eller iOS)
    – Når du får tilgang til kontoen din på my.vpntracker.com

    Hvorfor?
    Dette er din personlige VPN Tracker-konto som lar deg få tilgang til planene, teamene, tilkoblingene og enhetsinnstillingene dine.

    Hvor kan jeg finne det?
    Dette passordet lagres vanligvis i passordholderen eller passordappen din med navnet “id.equinux.com”.

    3. Forhåndsavtalt nøkkel (PSK) / Avtalt nøkkel

    Når det er nødvendig?
    – Når du setter opp eller kobler til en VPN-tilkobling

    Hvorfor?
    Noen VPN-er bruker PSK for å autentisere brukere. Denne nøkkelen må samsvare med nøkkelen som er konfigurert på VPN-porten.

    Tips for teamet: Administratorer kan dele forhåndskonfigurerte VPN-tilkoblinger via TeamCloud for å unngå forvirring med PSK.

    Hvor kan jeg finne det?
    Den konfigureres vanligvis av VPN-administratoren i selskapet ditt og lagres i tilkoblingen. Du trenger vanligvis ikke å vite den.

    4. Ditt bedriftsbrukernavn (XAUTH-data)

    Når det er nødvendig?
    – Når du kobler til et bedrifts-VPN

    Hvorfor?
    Du må kanskje oppgi bedriftsbrukernavnet ditt (vanligvis det samme som du bruker på jobb) for å bekrefte VPN.

    Hvor kan jeg finne det?
    Du bør motta det fra IT-teamet ditt, jeg håper du ikke har skrevet det på en lapp under tastaturet.

    Hva du skal gjøre hvis WireGuard ikke åpnes på Mac?
     

    Hvis din nåværende WireGuard-klient ikke åpnes eller fungerer på Mac-en din, kan du prøve VPN Tracker som et pålitelig alternativ. VPN Tracker tilbyr full WireGuard-støtte på macOS, inkludert kompatibilitet med macOS Tahoe. VPN Tracker er en profesjonell VPN-klient som håndterer WireGuard-konfigurasjonen din sikkert — ingen kommandolinje eller manuell oppsett er nødvendig.

    ➡ Lær mer: Mac WireGuard VPN-klient

    Hva forårsaket sikkerhetsbruddet hos SonicWall Cloud Backup?
     

    SonicWall cloud backup-bruddet skjedde etter at angripere fikk uautorisert tilgang til SonicWalls valgfrie cloud backup-tjeneste. Denne tjenesten lagrer brannmurkonfigurasjonsdata for kundeenheter, inkludert VPN-innstillinger og forhåndsdelte nøkler (PSK). Som et resultat ble sikkerhetskopifiler som inneholdt sensitive VPN-legitimasjoner eksponert, noe som potensielt gjør det mulig for angripere å gjenskape VPN-tilkoblinger og nå interne nettverk.

    SonicWall bekreftet at alle kunder som bruker cloud backup-funksjonen ble berørt. For å redusere risikoen bør administratorer umiddelbart rotere PSK-er, utstede brukerkredensialer på nytt og revidere tilgang for å sikre at ingen delte nøkler gjenbrukes på tvers av tilkoblinger. Selv organisasjoner som ikke har aktivert cloud backup, bør gjennomgå VPN-konfigurasjoner og styrke kredensialhygiene som en forholdsregel.

    For en klar, trinnvis plan for å sikre berørte miljøer og distribuere oppdaterte legitimasjoner til team, følg SonicWall leak recovery guide.

    Hva bør SonicWALL-administratorer gjøre etter lekkasjen?
     

    Etter det nylige datalekkasjet av SonicWALL-administratorer, bør IT-team iverksette umiddelbare tiltak for å sikre nettverkene sine. De viktigste trinnene inkluderer å rotere alle forhåndsdelte nøkler (PSK), endre alle administrator- og brukerpassord og deaktivere eller fjerne inaktive kontoer. Disse tiltakene bidrar til å sikre at eventuelle stjålne legitimasjoner fra bruddet på SonicWALL-skytjenesten ikke kan brukes til å få uautorisert tilgang til VPN-tilkoblingene dine.

    Administratorer bør også revidere alle SonicWALL-enheter for å bekrefte at fastvaren er oppdatert, se gjennom VPN-tilkoblingslogger for mistenkelig aktivitet og bekrefte at hver VPN-tilkobling nå bruker en unik PSK. For team som administrerer flere brukere eller enheter, tilbyr VPN Trackers TeamCloud-funksjon en sikker og effektiv måte å distribuere nye PSK-er til alle brukere uten manuelle konfigurasjonsfeil.

    Følg SonicWALL-lekkasjegjenopprettingsveiledningen for detaljerte instruksjoner. Hvis du trenger en VPN-ekspert for å hjelpe deg med å sikre din SonicWALL-tilkobling, eller hjelp til å vurdere din nåværende konfigurasjon og planlegge en sikker migrasjon til ny maskinvare, kan du utforske vår VPN-konsultasjonstjeneste for personlig støtte.

    Hvorfor vises ikke sertifikatet mitt i listen "Lokalt sertifikat"?
     

    For å gjøre sertifikatet tilgjengelig på listen “Lokalt sertifikat” må du legge det til i Mac OS X Keychain med tilhørende privat nøkkel.

    Du kan enkelt sjekke dette i Keychain Access-appen: hvis sertifikatet er oppført under “Mine sertifikater” (ikke bare “Sertifikater”), er den private nøkkelen tilgjengelig, og du kan velge den i VPN Tracker som “Lokalt sertifikat”.

    Viktig: For VPN CheckPoint-brukere:

    Mac OS X Keychain Access-appen kan for øyeblikket ikke lese den private nøkkelen til noen sertifikater som er opprettet av CheckPoint.

    For å importere sertifikatet riktig til Mac OS X Keychain, konverter det først ved hjelp av kommandolinjeverktøyet openssl:

    1. Åpne Terminal (“Programmer” > “Verktøy” > “Terminal”)

    2. Konverter sertifikatet til PEM-format:
        openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
      

      Bytt ut /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 med banen til det faktiske sertifikatet du vil konvertere.

      Systemet vil be deg om å angi et passord som brukes til å kryptere sertifikatet. Hvis du ikke vet det, kan du kontakte administratoren som opprettet sertifikatet ditt. Deretter vil systemet be deg om å angi et passord som skal brukes til å beskytte den eksporterte PEM-filen. Du kan bruke det samme passordet som ble brukt til å kryptere det opprinnelige sertifikatet. Vær oppmerksom på at tegnene ikke vises på skjermen når du skriver inn passordet. Bare skriv inn passordet og trykk Return.

    3. Konverter PEM-filen tilbake til PKCS#12 (.p12)-format:
        openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
      

      Bytt ut /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 med banen der du vil lagre det reparerte sertifikatet.

      Systemet vil be deg om å angi passordet du nettopp brukte til å eksportere til PEM-filen, og deretter passordet for å beskytte den reparerte .p12-filen. Du kan bruke det samme passordet igjen.

    Klikk nå dobbelt på den reparerte sertifikatfilen for å importere den til Mac OS X Keychain.

    Hvordan måler jeg VPN-gjennomstrømning?
     
    Bruk av en ekstern delt mappe for å teste VPN-gjennomstrømning er vanligvis ikke en god idé, det er to grunner: Den første grunnen er selve filprotokollen. SMB, AFP eller NFS er designet for raske, pålitelige og lavforsinkede lokale nettverk. Internett er derimot tregt (i det minste internettforbindelseshastigheten), upålitelig og har høy forsinkelse. For å få nøyaktige resultater må du bruke en protokoll som er optimalisert for denne situasjonen, for eksempel HTTP eller FTP. Den andre grunnen er implementeringen av filprotokollen. I dag bruker de fleste delte mapper SMB, Windows-filprotokollen. Apple har sin egen implementering av protokollen, men den er ikke bra. Selv om implementeringen av SMB 3.x allerede er dårlig, er implementeringen av SMB 1.x/2.x (kompatibilitetsmodus) veldig dårlig, og av forskjellige årsaker går macOS ofte tilbake til denne kompatibilitetsmodusen. Når du tester med en lokal NAS-delt mappe, fikk vi en hastighet på 28 Mbps ved bruk av SMB 3 og bare 18 Mbps ved bruk av SMB 1, sammenlignet med 50 Mbps ved bruk av AFP. Hvis du har en Mac i den andre enden, er det veldig enkelt å sette opp en grunnleggende HTTP-server. Du trenger bare å åpne standard Terminal-applikasjon (søk med Spotlight) og utføre følgende kommandoer (hver kommando bekreftes ved å trykke på Return/Enter-tasten): mkdir /tmp/www-bench cd /tmp/www-bench dd count=1048576 bs=1024 if=/dev/random of=1GiB.dat php -S 0.0.0.0:8080 Den første kommandoen oppretter en ny mappe, den andre kommandoen går til den mappen, den tredje kommandoen oppretter en 1 GB-fil som inneholder tilfeldige data, og den siste kommandoen starter en enkel HTTP-server som serverer innholdet i den gjeldende mappen på port 8080. Nå kan VPN-brukerne dine åpne denne adressen i Safari (eller en annen nettleser): http://a.b.c.d:8080/1GiB.dat Hvor
    VPN Tracker viser en status som er tilkoblet, men jeg kan ikke nå noen av serverne mine ved å bruke WiFi fra telefonen min (eller USB fra telefonen). Å bruke et mobilsignal fra en MiFi-enhet fungerer, men å bruke en hotspot fungerer ikke.
     
    Test om nettverket eller leverandøren din fungerer som den skal. Hvis den fungerer, kan dette være et NAT-T / IPSec Passthrough-problem. Vennligst se denne FAQ for ytterligere hjelp om NAT-T / IPSec:

    I tillegg, vennligst kjør VPN Tracker Connection Checker på nytt og se om dette løser problemet. Hvis dette ikke løser problemet, vennligst send oss en teknisk supportrapport:

    Hva er Stamps og hvor mange trenger jeg?
     
    Der Versand von Newsletter-Kampagnen sowie Direktversand werden über Stamps abgerechnet. Ein Versand verbraucht Stamps pro Empfänger, für Anhänge, Platzhalter, Scheduling und BCC Funktionen. Der genaue Verbrauch wird jeweils angezeigt. Beim Direktversand sind pro Empfänger 25 Stamps erforderlich (plus weitere Optionen), als Massenversand von Kampagnen als Basis 1 Stamp pro Empfänger. Stamps sind in diesen monatlichen Plänen enthalten: Plan Karlsfeld (kostenfrei, bei jedem Design Plan inkl.): 500 Stamps Plan Roma: 5.000 Stamps Plan Paris: 15.000 Stamps Plan London: 25.000 Stamps Plan Kapstadt: 50.000 Stamps Plan Seoul: 100.000 Stamps ▸ Mehr Informationen zu den Kampagnen-Plänen Stamps sind ebenfalls als eigenständige Stamps Pakete verfügbar ▸ Mehr Informationen zu allen Stamps Paketen
    Hvordan opprette en in-e-post-lenke til en kalenderhendelse
     
    Using your emails to link out to an upcoming calendar event is a great way to ensure that attendees don't forget to add the event to their calendar. Below, you will find easy-to-follow instructions on how to link out to events created with Google, Apple and Outlook calendars in your Mail Designer 365 email designs.

    Google Calendar

    If you've created a Google Calendar event which you want to share with your email subscribers, you will need to create an event link to include in your email. Here's how:
    1. Set up your event in your Google Calendar.
    2. Click on "Options" > "Publish Event"
    3. Copy the event link to include in your email template. Important: Make sure your calendar is set to public to ensure all recipients will be able to view the event.
    FAQ Image - S_1199.png FAQ Image - S_1200.png Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button: FAQ Image - S_1191.png

    Apple and Outlook Calendar

    For Apple and Outlook calendars, you will need to create an .ics file for the calendar event. Simply set up your event in the calendar, then drag it on to your desktop to create the file: FAQ Image - S_1192.png Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design: FAQ Image - S_1193.png Remember to set the file to public if you are sharing it: FAQ Image - S_1194.png You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar. Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
    Kan jeg bruke MAC-adressefiltrering med Fortinet SSL VPN på Mac?
     

    MAC-adressefiltrering er mulig i FortiGate, men sjelden brukt med SSL VPN, da MAC-adresser ikke eksponeres i VPN-tunneler. Autentisering bør håndteres via legitimasjon eller sertifikater, som er fullt støttet av VPN Tracker 365.

    Bør jeg bytte fra FortiClient til VPN Tracker?
     

    Hvis FortiClient ikke fungerer etter en macOS-oppdatering, bør du vurdere å bytte til VPN Tracker 365. Mange brukere på macOS Sequoia eller Tahoe har løst problemer på denne måten — se vår feilsøkingsguide for detaljer.

     
    No answer available
    Jeg har satt opp en PPTP-tilkobling og kan ikke koble til. Hva kan jeg gjøre?
     
    Hvis du ser denne feilen: "LCP timeout" eller "LCP: timeout sending Config-Requests", vennligst sjekk to ting: 1. For å bruke PPTP bak en NAT-ruter, må ruteren din støtte "PPTP Passthrough" og dette alternativet må også være aktivert. Vennligst sørg for at ruteren din støtter "PPTP Passthrough" og vennligst sørg for at den også er aktivert. Sjekk manualen til ruteren din. Hvis ruteren din ikke støtter dette, må du kanskje bytte den ut hvis du vil bruke PPTP. 2. Sjekk også om din ISP kjører en "DS Lite"-tilkobling til deg. Med "DS Lite" får brukere bare private IP-adresser som er nettverksadressert av leverandøren, og dette er vanligvis ikke kompatibelt med PPTP. Du trenger en offentlig IPv4-adresse eller bytt til en annen VPN-protokoll. Ring din ISP og spør etter "en offentlig IPv4-adresse".
    Kan du garantere at VPN Tracker vil fungere i mitt nettverk?
     

    Beklager, vi kan ikke garantere dette. Sikre nettverk er et komplekst tema. VPN Tracker er ekstremt pålitelig og brukes av kunder over hele verden. Men det er noen sjeldne scenarier der VPN-tilkoblinger ikke kan opprettes (f.eks. når brannmuren er konfigurert for å aktivt blokkere VPN-trafikk).

    Vi anbefaler å bruke gratis prøveversjon for å teste VPN Tracker med ditt spesifikke nettverk og bruksområde.

    Hvis du trenger hjelp til å sette opp VPN-tilkoblingen din med VPN Tracker, kan du kontakte equinux-støtte når som helst.

    Kan jeg bruke Mail Designer til å konvertere et Photoshop-bilde til en HTML-e-post?
     
    Det finnes verktøy på markedet som hevder å kunne konvertere Photoshop-design til HTML-e-poster, men sluttresultatet er i bunn og grunn en e-post som består utelukkende av bilder. Generelt anbefaler vi at kunder unngår å lage design som er helt basert på bilder, da dette har en negativ innvirkning på leveringsevnen og lastetiden til e-posten din, samt påvirker kompatibiliteten med ulike e-postklienter. For eksempel viser ikke noen e-postklienter automatisk bilder i e-poster, og i så fall vil e-posten din vises for leserne som en blank side. For å få designet ditt lagt merke til av mottakerne, anbefaler vi på det sterkeste at du bruker ekte tekst og bilder i e-postene dine, da disse typene design vil laste raskere og også se bra ut i alle e-postklienter. Bruk Photoshop-designet ditt som referanse og gjenskap det ved hjelp av Mail Designer 365s innebygde layoutblokker og designfunksjoner.
    Støtter VPN Tracker SSL VPN?
     
    Noen VPN-leverandører tilbyr "SSL VPN" som et alternativ til IPsec VPN. SSL VPN er ikke en enkelt standard, i stedet har hver leverandør sin egen spesifikke type "SSL VPN". VPN Tracker 365 tilbyr full støtte kun for SonicWALL SSL-tilkoblinger, men vi planlegger å støtte noen av de andre populære SSL VPN-variantene i fremtiden. Hvis du har en SSL VPN-tilkobling du ønsker å se støtte for, vennligst gi oss beskjed.
    Ved innlogging får jeg feilen "Lisenshenting mislyktes"
     
    Vennligst sjekk om det er mulig å åpne adressen https://my.vpntracker.com i Safari. Dette problemet oppstår vanligvis hvis nettstedet vårt er blokkert av brannmuren eller et annet innholdsfilter.
    Jeg kan ikke logge inn – "Autorisasjon mislyktes"
     

    I september 2021 utløp sertifikatene for "Let's Encrypt". Siden Apple ikke har oppdatert eldre versjoner av Mac OS X (10.9 - 10.11) med de nyeste sertifikatene, oppstår det problemer på disse systemene når du kommuniserer med sikre nettsteder. Hvis du har merket at mange nettsteder ikke lastes riktig i Safari, er dette sannsynligvis årsaken.

    Merk: Dette er et vanlig Mac OS X-problem som påvirker mange applikasjoner og nettsteder.

    Sikker kommunikasjon med my.vpntracker.com - tjenesten bak VPN Tracker 365 - har også blitt påvirket.

    Slik løser du problemet:
    1. Installer riktig versjon av VPN Tracker for systemet ditt:

    2. Legg til gjeldende rot-sertifikater:
      • Besøk vår feilsøkingsside
      • Last ned profilen der
      • Åpne den fra nedlastingsmappen
      • Dobbeltklikk på profilen for å åpne den i Systemvalg og bekreft installasjonen

    3. Start VPN Tracker på nytt og logg på igjen

    Hvis problemet vedvarer:

    • Åpne Safari
    • Gå til Preferanser > Personvern > Administrer nettstedsdata
    • Ved hjelp av søk kan du finne og slette alle data for 'equinux' og 'vpntracker'

    VPN Tracker 9 og VPN Tracker 10

    Eldre versjoner av VPN Tracker kan også ha problemer med sertifikater. Siden disse versjonene har nådd slutten av livssyklusen, kan vi ikke lenger tilby støtte for dem. De ovennevnte trinnene bør også brukes på disse versjonene. For å bruke VPN Tracker på de nyeste versjonene av macOS og få støtte, kjøp en moderne VPN Tracker-lisens .

    Når bør jeg aktivere DPD i VPN Tracker?
     

    Aktiver DPD når du bruker en IPsec VPN — spesielt i situasjoner der nettverket ditt kan falle fra eller endres (som mobilt arbeid eller offentlig WiFi). Standard DPD-innstillinger i VPN Tracker er optimalisert for de fleste miljøer og sikrer at VPN-en din automatisk gjenoppretter fra avbrudd. Last ned VPN Tracker for å beskytte VPN-tilkoblingen din: Last ned VPN Tracker

    Er det mulig å bruke VPN Tracker med en 64-bits kjerne?
     

    VPN Tracker er en 100 % 64-bits applikasjon og kjører bra på 64-bits systemer.

    Hvilke funksjoner er tilgjengelige med hvilken plan?
     
    Vi har flere planalternativer tilgjengelig for å dekke alle behov. En Mail Designer 365 Business-plan er ment for daglige e-postnyhetsbrev. Denne planen gir deg tilgang til alle siste designideer, samt Borders-verktøyet og teamarbeidsfunksjoner. Mail Designer 365 Business Premium-planer er ment for brukere som anser nyhetsbrev som en kritisk del av markedsføringsstrategien. Denne planen tilbyr alle funksjonene som er tilgjengelige i en Business-plan, pluss:
    • 24 timers prioritetsstøtte
    • Tabellverktøy
    • Blandingsmoduser
    • Duotone-filtre
    • Vibranseffekter
    Hvis du vil oppgradere planen din fra Small Business (vår gamle plan) til Business eller Business Premium, kan du gjøre det ved å gå til my.maildesigner365.com.
    Hvorfor ber VPN Tracker meg stadig om å installere en oppdatering?
     

    Det kan være tre årsaker:

    1. equinux forbedrer kontinuerlig VPN Tracker 365, og dermed har VPN Tracker høy oppdateringsfrekvens. Spesielt hvis du ikke bruker VPN Tracker daglig, er det sannsynlig at vi har gitt ut en oppdatering siden siste gang du brukte VPN Tracker. Noen ganger er det mindre enn 24 timer mellom oppdateringer, spesielt for sikkerhetsoppdateringer som må publiseres så snart som mulig.
       
    2. Hvis du bruker en eldre versjon av VPN Tracker, må du kanskje installere en midlertidig oppdatering før du kan installere den nyeste versjonen. I så fall kan du installere en oppdatering, og ved neste oppstart kan VPN Tracker tilby en annen oppdatering.
       
    3. Det kan være flere kopier av VPN Tracker installert på systemet ditt. Av tekniske årsaker må oppdateringer for VPN Tracker 36517.0.6 og eldre versjoner installeres med systeminstallasjonsprogrammet, og hvis det er flere kopier av VPN Tracker på systemet ditt, kan installasjonsprogrammet velge feil kopi for å oppdatere. For å løse dette problemet:
       
        ‣ Plasser en kopi av VPN Tracker i en dedikert mappe (anbefalt mappe er “Applications”).
        ‣ Bruk Spotlight for å finne kopier i andre mapper.
        (Hold nede CMD-tasten i Spotlight for å raskt se resultatets plassering)
        ‣ Slett alle kopier som ikke er i den dedikerte mappen.
        ‣ Til slutt, start VPN Tracker fra den dedikerte mappen og bruk oppdateringen på nytt.
        

       
     
    No answer available
    macOS sier at en systemutvidelse er blokkert?
     

    Sette opp VPN på Mac

    VPN Tracker er en ledende VPN-klient for macOS, som fungerer sømløst på alle de nyeste macOS-operativsystemene.
    Du kan laste ned og prøve VPN Tracker gratis her.

    Starte VPN Tracker på Mac

    Første gang du starter VPN Tracker på Mac, må du kanskje gi tillatelse til å opprette en VPN-tilkobling. Først må du sørge for at VPN Tracker er i mappen “Programmer”, og deretter følge disse trinnene lokalt på Mac (for eksempel ikke bruke “Skjermdeling”, “Fjernskrivebord” eller andre verktøy for ekstern tilgang).
    Viktig: macOS oppdager om du starter TeamViewer, Apple Remote Desktop, VNC eller et lignende system for ekstern tilgang og skjuler disse knappene. Du må være på Mac.

    Deretter gjør du følgende:
    ‣Åpne “Systemvalg”
    ‣Gå til “Sikkerhet og personvern”
    ‣Klikk på “Tillat”
    FAQ Image - S_685.png
    Nå kan du sette opp VPN Tracker.

    Feilsøking av VPN-oppsett på macOS

    Hvis du ikke kan klikke på knappen “Tillat”, må du forsikre deg om at du ikke bruker en mus eller styreplate fra en tredjepart, da den kan vises som programvare for ekstern tilgang på Macen din. Hvis du bruker et grafisk nettbrett fra Wacom eller et museverktøy, kan du prøve å slå det av, starte Macen på nytt og prøve å klikke på knappen igjen. Hvis selv knappen ikke vises, husk at hvis en MDM-profil er installert på Macen din, kan MDM-profilen hindre brukere i å autorisere systemutvidelser. I så fall må selve profilen autorisere vår utvidelse. Se tekniske merknader nedenfor. Tekniske merknader for bedriftsutgivelser: VPN Tracker for Mac bruker systemutvidelser for å opprette en sikker VPN-tilkobling og administrere nettverkstrafikken. macOS High Sierra og nyere versjoner krever at brukere autoriserer alle systemutvidelser manuelt. For bedriftsutgivelser via MDM kan du forhåndsgodkjenne kjernelutvidelsen til VPN Tracker med en dedikert profil. Våre team-ID-er er CPXNXN488S og MJMRT6WJ8S.
    Se Apples dokumentasjon for mer informasjon. Bruker du en Mac som administreres av MDM? Hvis du ikke bruker en Mac som administreres av MDM, kan du prøve å starte den på nytt, da macOS noen ganger kan ha problemer med systemutvidelser. Etter omstart skal VPN Tracker fungere normalt.
    Hvordan kobler jeg til min Telekom Digitalisierungsbox via VPN?
     
    Ved hjelp av VPN Tracker 365 kan du koble til din Telekom Digitalisierungsbox via VPN. Telekom Digitalisierungsbox brannmur har sin egen enhetsprofil i appen. Dette betyr at det finnes forenklede konfigurasjonsinnstillinger som allerede er forhåndskonfigurert for enheten. For ytterligere hjelp med konfigurasjonen, se Telekom Digitalisierungsbox Konfigurasjonsveiledning.
    Tilkoblingsbrudd under re-keying med TCP for OpenVPN-tilkoblinger
     
    1. Hva er en frakobling under re-nøkkelutveksling (rekeying)?

      En frakobling under rekeying oppstår når VPN-tilkoblingen avbrytes under oppdatering av nøkkelen (rekeying). Dette fører til at trafikken ikke behandles i en kort periode, noe som er spesielt problematisk for stabile tilkoblinger, som videokonferanser.

    2. Hvorfor oppstår problemet under rekeying?

      Problemet oppstår fordi brannmuren ikke aksepterer trafikk under rekeying-prosessen når du bruker TCP med OpenVPN. Dette forårsaker avbrudd i trafikken.

    3. Hvilken innvirkning har en frakobling på videokonferanser?

      Under en videokonferanse kan en frakobling under rekeying føre til fullstendig avbrudd i trafikken. Dette avbryter tilkoblingen, avbryter eller avslutter videokonferansen.

    4. Hvorfor er TCP utsatt for dette problemet?

      Ifølge OpenVPN er TCP problematisk for VPN-tilkoblinger fordi det er mer følsomt for trafikkork under nettverksforstyrrelser eller rekeying-prosessen. OpenVPN anbefaler derfor å bruke UDP fordi det kan håndtere rekeying-prosesser bedre.

    5. Hvilken løsning tilbyr VPN Tracker for dette problemet?

      VPN Tracker tilbyr en veldig enkel løsning: når du oppretter en tilkobling, setter VPN Tracker automatisk rekeying-timeren til 24 timer. Dette reduserer tilkoblingsavbrudd forårsaket av rekeying-prosesser, og opprettholder en stabil tilkobling. I tillegg støtter VPN Tracker overgang til UDP, som gir en mer pålitelig tilkobling.

    6. Hvorfor bør rekeying-timeren settes til 24 timer?

      En lengre rekeying-syklus reduserer frekvensen av tilkoblingsavbrudd. Ved å sette timeren til 24 timer – som VPN Tracker gjør som standard – reduseres sannsynligheten for å utløse rekeying-prosessen i en kritisk fase, som en videokonferanse.

    7. Hvilke fordeler gir VPN Tracker ved bruk av UDP i stedet for TCP?

      VPN Tracker forenkler UDP-konfigurasjonen, noe som gir raskere tilkobling og mindre følsomhet for pakke tap. UDP er mer effektivt og motstandsdyktig mot avbrudd under rekeying-prosessen, noe som er spesielt nyttig for applikasjoner som bruker mye båndbredde, som videokonferanser eller streaming.

    8. Hvilke anbefalinger gir VPN Tracker til bedrifter for å optimalisere VPN-tilkoblingene sine?

      For bedrifter som er avhengige av stabile tilkoblinger, tilbyr VPN Tracker enkle og effektive løsninger:

      • Som standard er rekeying-timeren satt til 24 timer for å minimere tilkoblingsavbrudd.
      • Det anbefales å bruke UDP i stedet for TCP når det er mulig for å forbedre ytelsen.

    Hvilke faser er det i IKEv2?
     

    IKEv2 består av to hovedfaser: autentisering og tunnel-forhandling. I første fase verifiserer begge parter hverandres identitet. I andre fase etableres og krypteres den sikre VPN-tunnelen. For å forstå hvordan dette fungerer i praksis, sjekk ut blogginnlegget vårt om IKEv2 VPN.

    Hvordan kan jeg forbedre ytelsen til fil deling (AFP eller SMB) over VPN?
     
    No answer available
    Hva er VPN Tracker?
     
    VPN Tracker er en profesjonell VPN-klient for macOS og iOS, designet for bedrifter. Den gir sikker og pålitelig fjernaksess til interne firmanettverk fra alle Mac, iPhone og iPad.
    Hvilke data ble eksponert i bruddet på SonicWALL VPN?
     

    SonicWALL VPN-bruddet involverte tyveri av sensitive sikkerhetskopier av brannmurkonfigurasjoner fra SonicWALLs skytjeneste for sikkerhetskopiering. Disse sikkerhetskopiene kan inneholde kritisk data som VPN-brukernavn, passord og forhåndsdelte nøkler (PSK) som brukes til å autentisere VPN-tilkoblinger. I noen tilfeller kan denne informasjonen tillate angripere å gjenopprette VPN-tunneler eller få tilgang til interne bedriftsnettverk uten å bli oppdaget.

    Fordi forhåndsdelte nøkler og brukerlegitimasjon ble lagret i disse konfigurasjonsfilene, er det viktig at alle SonicWALL-administratorer behandler hendelsen som en alvorlig sikkerhetshendelse. Umiddelbare tiltak bør inkludere å rotere alle PSK-er, tilbakestille brukerpassord, revidere tilkoblede enheter og se gjennom tilgangslogger for uautorisert aktivitet. Selv om organisasjonen din ikke brukte skytjenesten for sikkerhetskopiering direkte, kan delte legitimasjoner eller overlappende tilgang fortsatt utgjøre en risiko.

    For å beskytte nettverket ditt og trygt oppdatere berørte VPN-konfigurasjoner, følg anbefalingene i SonicWALL-lekkasjeguide.

    Hvordan kan jeg videresende e-postmalen min uten å endre e-postdesignet?
     
    Når du ønsker å videresende ditt e-postnyhetsbrev, må du sørge for å bruke funksjonen "Videresend som vedlegg" eller "Omdiriger" i e-postklienten din. Dette sikrer at e-postdesignet videresendes og ikke endres. Unngå å bruke videresendingsknappen du vanligvis bruker til å videresende e-poster. Normal videresending kan ødelegge e-postmalen. Hva som skjer når du bruker den vanlige videresendingsknappen er at e-postklienten må endre e-postnyhetsbrevet slik at du, brukeren, kan legge til ditt eget innhold. Dette skjer vanligvis hver gang du videresender en melding - videresendingshandlingen vil be e-postklienten om å gi deg plass til å skrive en tilleggsmelding til personen du videresender e-posten til. Dessverre kan de fleste e-postklienter ødelegge e-postlayoutet med denne prosessen, og vi kan ikke gjøre noe for å forhindre det. Så når du vil videresende e-postmalen din til noen, er vår beste praksis for e-postdesign å bruke funksjonen "Videresend som vedlegg" eller "Omdiriger" i e-postklienten din.
    Hvorfor mottar jeg følgende feilmelding når jeg logger på VPN Tracker? "Autorisasjon mislyktes. Identiteten til autorisasjonsserveren kunne ikke verifiseres."
     
    Av sikkerhetsmessige årsaker tillater VPN Tracker kun at du logger deg på programvaren via en direkte tilkobling mellom datamaskinen og serveren vår. Denne feilmeldingen informerer deg om at et annet program blokkerer kommunikasjonen mellom datamaskinen og serveren vår. Her er noen eksempler på programmer som kan forårsake dette:
    • Sikkerhetsprogramvare (f.eks. virusskannere, skadelig programvareblokkere)
    • Skadelig programvare eller reklamevare
    Hvis du må legge til domenene som brukes av VPN Tracker til sikkerhetsløsningen din, legger du til vpntracker.com (pluss underdomener) og equinux.com (pluss underdomener). Etter dette bør du kunne logge deg på VPN Tracker uten problemer. Tips: En kjent årsak til denne feilen er:
    • Kaspersky
    Hvorfor er det så viktig at et sertifikat lagres korrekt på VPN-gatewayen?
     
    Et sertifikat er lik en ID-kort; du sender det til den andre parten for å bekrefte din autorisasjon eller bekrefte din identitet. Men siden hvem som helst kan opprette et sertifikat med hvilket som helst innhold på datamaskinen sin, er det viktig at en pålitelig CA bekrefter informasjonen i sertifikatet ved å signere det. Dette forhindrer også endring av sertifikatet i fremtiden. Et CA-sertifikat er bare nødvendig for å verifisere gyldigheten av denne signaturen i fremtiden og finne ut hvilken CA som er ansvarlig for denne informasjonen slik at jeg kan bestemme om jeg skal stole på denne CA. Hvert sertifikat har en privat nøkkel. Dette er bevis på at du er eieren av sertifikatet eller autorisert til å identifisere deg med dette sertifikatet, siden bare autoriserte personer kan få tilgang til den private nøkkelen, mens sertifikatet kan være tilgjengelig for alle og ofte er det. Derfor kan jeg enkelt få et sertifikat fra en hvilken som helst webserver eller OpenVPN-gateway, siden begge sender et sertifikat når jeg prøver å koble til, men uten en privat nøkkel kan jeg ikke identifisere meg med sertifikatet. Hvis en angriper ønsker å utgi seg for å være en bestemt OpenVPN-gateway, for eksempel for å få brukernavn og passord, må han sette opp sin egen OpenVPN-gateway og omdirigere trafikken fra offeret dit, noe som er helt mulig. Men da vil han få et problem: han må også identifisere seg som den riktige gatewayen. Men hvis klienten ikke sjekker om gatewayadressen er oppført i sertifikatet, kan han bare bruke et VPN-brukersertifikat, siden sertifikatet også er signert av samme CA som gateway-sertifikatet. Å få et brukersertifikat og den private nøkkelen er mye enklere enn å få et gateway-sertifikat. For å få et gateway-sertifikat må han hacke seg direkte inn i gatewayen, men hvis jeg har ubegrenset tilgang til gatewayen, trenger jeg ikke lenger sertifikatet fordi jeg kan avskjære passord direkte på gatewayen og umiddelbart få full tilgang til alle private nettverk bak den. Gatewayer er designet for å være så vanskelige å angripe som mulig, i motsetning til brukernes arbeidsdatamaskiner, der det er lettere å installere trojanere. Og det er enda enklere hvis VPN-brukeren ønsker å fungere som en hacker, siden han har regelmessig tilgang til et gyldig brukersertifikat, inkludert en matchende privat nøkkel, og kan få brukernavn og passord fra andre brukere, noe som kan gi ham brede tilgangsrettigheter, siden passord vanligvis administreres sentralt, og det samme passordet brukes også til andre bedriftsmessige tjenester. Derfor er det ikke nok at sertifikatet er gyldig og signert av en passende CA, det er også viktig å sikre at gatewaysertifikatet faktisk er gatewaysertifikatet og samsvarer med gatewayen du kommuniserer med akkurat nå, ellers vil det undergrave hele konseptet med sertifikatsikkerhet.
    Hvordan håndterer Personal Safe datakonflikter?
     

    Symptom

    Når du bruker Personal Safe, kan det oppstå datakonflikter. For eksempel, hvis en tilkobling endres på maskin A og også oppdateres i sikker lagring, vil den samme tilkoblingen endres på maskin B før den har mulighet til å oppdatere tilkoblingen fra sikker lagring, vil VPN Tracker få et problem: tilkoblingen eksisterer nå i to forskjellige versjoner, versjonen i sikker lagring og den lokale versjonen.

    Løsning

    Vi har besluttet at det bare kan være én «sannhet» om gangen, og siden VPN Tracker ikke kan fastslå hvem som snakker sant, vil den vise en konfliktstatus og be brukeren om å løse den. Det er tre alternativer tilgjengelig.
    1. Ikke gjør noe; konflikten vil vedvare til den er løst.
    2. Sikker lagring er riktig; versjonen fra sikker lagring lastes ned.
    3. VPN Tracker er riktig; versjonen av VPN Tracker skrives til sikker lagring.

    Begrunnelse

    Begrunnelsen bak dette er faktisk veldig enkel. Du kan endre alternativ A for tilkoblingen uten å bryte den, og den endringen kan også være betydelig. Du kan også endre alternativ A for tilkoblingen uten å bryte den, og den endringen kan også være betydelig. Imidlertid kan det å endre begge alternativene være meningsløst, og disse alternativene kan til og med være motstridende og bryte tilkoblingen. Derfor har vi besluttet å aldri slå sammen individuelle endringer til én endring.
    Hvordan kobler jeg til et Cisco VPN?
     

    Konfigurasjonsveiledninger for å konfigurere VPN Tracker med Cisco-enheter er tilgjengelige her.

    Veiledninger for Cisco Small Business (Linksys)-enheter er tilgjengelige her.


    Importer Cisco IPsec VPN-klientkonfigurasjonsfiler (.pcf)

    Cisco VPN-klientkonfigurasjonsfiler som bruker gruppe passord autentisering kan importeres til VPN Tracker:

    ‣ “Fil” > “Importer konfigurasjon fra tredjepart” > “Cisco .pcf”
    FAQ Image - S_118.png

    Støtter VPN Tracker SSTP?
     
    VPN Tracker støtter SSTP (secure socket tunneling protocol)! SSTP-støtte er tilgjengelig i alle VPN Tracker-planer for Mac, iPhone og iPad. Last ned den nyeste versjonen her.
    SMTP-konto: generelle feil
     
    I sjeldne tilfeller kan feil oppstå ved sending av SMTP, selv om Mail Designer var i stand til å koble til SMTP-serveren og muligens akseptere brukernavn og passord. I så fall kan du se loggen for siste sendeforsøk i feildialogen ved hjelp av knappen «SMTP-logg». Finder vil deretter vise en fil som du kan åpne med en hvilken som helst teksteditor. Du kan lese den rå feilen som rapporteres av SMTP-serveren i den filen. Dette kan for eksempel være informasjon om vedlikehold eller problemer med e-postkontoen din, for eksempel overskredne sendegrenser.
    Hvilken maskinvare trenger jeg for en VPN?
     

    For å opprette en VPN-tilkobling til en bestemt plassering (for eksempel kontoret ditt), trenger du en VPN-gateway på den plasseringen. Denne gatewayen kan være en maskinvare-VPN-gateway (se vår kompatibilitetsside for kompatible enheter og oppsettveiledninger).

    VPN-gatewayen må være koblet til internett (for eksempel til et DSL-modem eller en lignende enhet), helst med en statisk IP-adresse eller den bør kunne bruke en tjeneste som DynDNS.org for å kartlegge sin dynamiske IP-adresse til et vertsnavn. Konfigurasjonen er enklest hvis VPN-gatewayen også er ruteren (standard gateway) for nettverket sitt. Hvis VPN-gatewayen ikke er ruteren for nettverket sitt, kan det være nødvendig med riktig rutingkonfigurasjon for å rute trafikken over VPN riktig.

    Konfigurasjonsdetaljer finner du i konfigurasjonsveiledningene for kompatible enheter.

    Kan jeg opprette L2TP VPN, PPTP VPN, SSL VPN eller OpenVPN-tilkoblinger med VPN Tracker?
     

    Ja, VPN Tracker støtter IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (kun Mac), PPTP (kun Mac), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN og WireGuard® VPN (Beta - les mer). Ytterligere protokoller er under planlegging.

    WireGuard er et registrert varemerke av Jason A. Donenfeld.

    Hvordan kan jeg kansellere fornyelsen av VPN Tracker?
     
    For å deaktivere VPN Tracker-fornyelsen din, følg disse trinnene:
    • Logg på kontoen din på my.vpntracker.com
    • Gå til "Mine planer og fakturering" i sidefeltet. Hvis du har en teamplan, går du til "Teamplaner og fakturering". Du vil se dine gjeldende planer der.
    • For å deaktivere fornyelsen, bytt bryteren fra blå til grå FAQ Image - S_1139.png
    • Etter at du har deaktivert automatisk fornyelse, mottar du en e-post som bekrefter deaktiveringen.
    Vær oppmerksom på at ved å deaktivere automatisk fornyelse vil du miste prisfordeler. Muligheten til å beholde priser er kun tilgjengelig for kunder som fortsetter å ha automatisk fornyelse aktivert på my.vpntracker.com. Når automatisk fornyelse er deaktivert, vil alle prisfordeler knyttet til planen din (f.eks. rabatter, spesialtilbud osv.) gå tapt.
    Hvordan migrerer jeg mine design til en annen Mac hvis jeg allerede har startet Mail Designer 365 uten å migrere designene i den første dialogen?
     
    Ikke bekymre deg, du kan fortsatt importere designene dine.
     ‣ Gå til “Fil”-menyen
    ‣ Velg “Importer innstillinger og design…”
    FAQ Image - S_1078.png
    ‣ Klikk på “Gi tilgang” når du er klar
    FAQ Image - S_1080.png
    Dette vil tillate deg å importere alle dine eksisterende data fra tidligere versjoner av Mail Designer.
    Hvorfor logger SonicWall “Land attack dropped” på noen tilkoblinger fra VPN Tracker 365?
     
    I noen versjoner av macOS (10.14 og 10.15) kan Apples støtte for SMB-nettverksressurser sende pakker over et VPN-tunnelgrensesnitt som kan utløse denne advarselen. Disse pakkene har samme kilde- og destinasjonsadresse, som utløser LAND-angrepsadvarselen. Disse meldingene kan ignoreres, eller, hvis du har muligheten, kan du deaktivere NetBIOS-demonen som sender disse pakkene på Mac ved hjelp av følgende kommando: launchctl unload -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.netbiosd.plist Vennligst merk at deaktivering av NetBIOS-demonen kan påvirke nettverksfilressursene dine.
    Hvordan kan jeg fullstendig avinstallere VPN Tracker 365?
     

    VPN Tracker følger strengt Apples anbefalinger om filplassering, så du vil bare finne VPN Tracker-filer i systemets standardmapper. Avhengig av om filene er på systemnivå eller brukeravhengige, kan du finne dem i /Library (systemnivå) eller ~/Library (brukeravhengig), der ~ representerer „brukerens hjemmemappe”.

    For å få tilgang til systembibliotekmappene:

      ‣ I Finder velger du „Gå til” > „Gå til mappe…”
      ‣ Skriv inn /Library

    For å få tilgang til brukerbibliotekmappene:

      ‣ I Finder velger du „Gå til” > „Gå til mappe…”
      ‣ Skriv inn ~/Library
    For å avinstallere VPN Tracker, slett følgende filer og mapper:

  • /Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • ~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • /Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • ~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.connectiond
     
  • /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/Extensions/com.vpntracker.365mac.*
     
  • /Library/SystemExtensions/*/com.vpntracker.365mac.*
  • Tips: Husk å sjekke nøkkelringen for VPN Tracker-elementer (søk etter „VPN Tracker”)

    Merk: Noen av disse filene kan være lastet inn i systemet for øyeblikket, mens andre kan være lagret i hurtigbufferen. For å gjøre systemet ditt rent som om VPN Tracker aldri var installert, må du også avinstallere programmet og deretter starte systemet på nytt. Etter omstart vil systemet automatisk slette alle VPN Tracker-elementer som ikke er nevnt her, da de er relatert til programmet og vil forsvinne etter at programmet er avinstallert (noen komponenter kan ikke avinstalleres på annen måte).

    Hvordan kan jeg lagre en tilkobling i min personlige safe?
     
    Når du har satt opp en personlig VPN-tilkobling i VPN Tracker 365, er det best å sikkerhetskopiere tilkoblingen i din Personal Safe. På denne måten trenger du ikke konfigurere tilkoblingen på nytt hvis du får en ny Mac. For å lagre en tilkobling, høyreklikk på tilkoblingen i sidefeltet og klikk på “Legg til i Personal Safe…” Du kan se om en tilkobling er sikkerhetskopiert hvis Personal Safe-ikonet vises ved siden av den i sidefeltet: FAQ Image - S_1247.png VPN-tilkoblingen er nå lagret i kontoen din og kan nås på en ny Mac og på iPhone og iPad med VPN Tracker for iOS.
    Kan jeg konfigurere min Fritzbox VPN slik at ikke all internettrafikk går gjennom den?
     
    Du kan konfigurere VPN-tilkoblingen din med VPN Tracker 365 slik at bare tilkoblinger går gjennom nettverket ditt. Normal surfing på nettet bruker da hele din normale internettforbindelse. Du kan konfigurere en ny tilkobling deretter med vår VPN Wizard App for FritzBox. FAQ Image - S_1202.png Du kan teste din nye VPN-tilkobling for Fritzbox med den gratis VPN Tracker 365 demoen: http://www.vpntracker.com/de/download.html#vpnt365
    Hva er Dead Peer Detection (DPD)?
     

    Dead Peer Detection (DPD) er en VPN-funksjon som oppdager når den andre siden av en VPN-tunnel ikke lenger svarer. Uten DPD kan VPN-tilkoblingen din mislykkes stille uten at du merker det. DPD holder ting i gang ved å sjekke peer-statusen og rydde opp i døde tunneler slik at de kan koble til igjen automatisk.
    For en fullstendig forklaring, sjekk ut blogginnlegget vårt: Hva er Dead Peer Detection (DPD)?

    Fungerer FortiClient VPN på Mac?
     

    FortiClient er tilgjengelig for macOS, men kan slutte å fungere etter macOS-oppdateringer. For eksempel har brukere opplevd problemer på Sequoia og Tahoe. Les vår guide: FortiClient VPN fungerer ikke på macOS Tahoe. For full kompatibilitet, bruk VPN Tracker 365.

    Hvilke VPN-protokoller støtter VPN Tracker?
     
    VPN Tracker for Mac, iPhone og iPad støtter alle store VPN-protokoller, inkludert:
    • IPsec
    • IKEv2 (Beta)
    • L2TP (kun macOS)
    • PPTP (kun macOS)
    • OpenVPN
    • SSTP VPN
    • Cisco AnyConnect SSL VPN
    • SonicWall SSL VPN
    • Fortinet SSL VPN
    • WireGuard® VPN
    Vær oppmerksom på at protokollstøtte kan variere avhengig av utgave, sjekk vår nettbutikk for detaljer.
    Støtter L2TP-tilkoblinger tofaktorautentisering?
     
    L2TP-protokollstandarden støtter offisielt kun brukernavn- og passordautentisering, og ikke tofaktorautentisering. Noen leverandører har lagt til ikke-standard L2TP-autentiseringsvarianter, men disse støttes ikke av VPN Tracker for øyeblikket.
    Er VPN Tracker kompatibel med M1- og M2-Mac-er?
     
    Ja, VPN Tracker er fullt optimalisert for Apple Silicon Macs, inkludert M1- og M2-brikker, og gir høy ytelse og lang batterilevetid.
    Bildene mine vises ikke i Mailchimp-forhåndsvisningsmodus
     
    I noen nettlesere – for eksempel Google Chrome – blokkeres blandet http- og https-innhold som standard. Mailchimp serverer for øyeblikket bildene som eksporteres fra Mail Designer 365 over http. Hvis nettleseren din blokkerer blandet http- og https-innhold på nettsider, vil dette forklare hvorfor du ikke kan se bildene når du forhåndsviser malene dine via Forhåndsvisningsmodus. Vi er klar over dette problemet og jobber for tiden med Mailchimp-teamet for å løse det. Omgåelse Som en midlertidig løsning kan du oppdatere nettleserinnstillingene dine for å tillate blandet innhold eller bytte til en annen nettleser, for eksempel Safari, som tillater blandet innhold som standard.
    Ukjent belastning fra equinux
     

    Hvis du ser en belastning fra equinux på kredittkortutskriften din som du ikke gjenkjenner, kan det være en av produktene som tilbys gjennom equinux nettbutikk:

    • VPN Tracker (VPN-programvare for Mac, iPhone og iPad)
    • Mail Designer 365 (e-post nyhetsbrev design programvare for Mac)
    • tizi (tilbehør for iPhone og iPad)

    Vanlige scenarier

    Produkter med automatisk fornyelse

    VPN Tracker og Mail Designer 365 tilbys som abonnementer. Når en plan er satt til automatisk fornyelse, vil den tilknyttede betalingsmetoden bli belastet automatisk.

    Lagt til flere teammedlemmer

    Hvis flere ansatte bruker et av våre produkter, kan de ha satt opp teamfakturering. Dette betyr at det tilknyttede kredittkortet kan bli belastet for å legge til et nytt teammedlem til kontoen.

    Fakturaer og andre spørsmål

    Du kan laste ned fakturaene dine fra nettstedet vårt:

    Hvis du har sjekket dette med teamet ditt, men fortsatt har spørsmål om belastningen, vennligst kontakt vår support. Sørg for å oppgi detaljer fra kredittkortutskriften din og de 4 siste sifrene på kortnummeret ditt.

    Hvordan kan jeg legge til egendefinerte plassholdervariabler i Mail Designer 365?
     
    Formatet på egendefinerte plassholdere kan variere avhengig av e-postleverandøren (ESP) du bruker. For navneplassholdere vil mange ESP-er bruke [NAME] som plassholder. [NAME] vil deretter bli erstattet med navnet på mottakeren. Dette kan imidlertid variere. Noen kan kreve at du bruker [FULLNAME] eller et helt annet format. Vennligst sjekk med din e-postleverandør. For detaljert informasjon om hvordan du legger til plassholdere for MailChimp, kan du besøke følgende side: For detaljert informasjon om hvordan du legger til plassholdere for Campaign Monitor, kan du besøke følgende side:
    Vår nåværende e-postintegrasjon hardkoder malen inn i skriptene—hver endring krever en utvikler. Hvordan fungerer det med Mail Designer-integrasjonen?
     
    Med Mail Designer 365 er det en saga ting. Designoppdateringer kan gjøres når som helst direkte av ditt markedsførings- eller designteam – uten utviklere, uten koding. Din API eller FileMaker-løsning refererer ganske enkelt til Mail Designer-mal-ID-en. Bare åpne Mail Designer 365, gjør endringene dine (logoer, tekster, sesongelementer), lagre – og du er ferdig. Det er moderne, effektivt samarbeid.
    Kan jeg fortsette å bruke VPN Tracker 365 etter utløpet av abonnementet mitt?
     
    Du trenger en aktiv VPN Tracker 365-plan for å koble til VPN-en din. Hvis planen din utløper, kan du se tilkoblingene dine, men du må fornye den for å fortsette å bruke VPN-tilkoblingene dine.
    Er VPN Tracker 365 kompatibel med nye M1 Pro og M1 Max-brikker?
     
    Vurderer du å oppgradere til en helt ny MacBook Pro med M1 Pro eller M1 Max? VPN Tracker 365 er fullt kompatibel med neste generasjon Mac-er - noe som betyr at du kan fortsette å jobbe produktivt med VPN-en din på den nye enheten. Har du ikke en VPN Tracker 365-plan ennå? Finn en oversikt over alle lisensalternativene her.
    Hvordan kan jeg legge inn en lenke "Abonner" i MailChimp?
     
    Hvis du vil inkludere en "Subscribe"-lenke i nyhetsbrev, men MailChimp bare viser HTML-kode du ikke kan legge inn, er her en rask måte: I Mail Designer 365 velger du "Egendefinert" som lenketype. Sett deretter inn MailChimp-abonnementstagen. Husk at du må sette inn en lenke og ikke påmeldingsskjemaet for nettsider. Skjemaer kan ikke legges inn i e-poster.
    Hvilke FileMaker-versjoner kan jeg bruke med Mail Designer 365 FileMaker API?
     
    API-integrasjonen er også kompatibel med FileMaker fra versjon 12 og oppover, samt med FileMaker Go iOS-appen. Ved bruk av vedlegg kreves minst FileMaker 18.
    Kan jeg fortsatt bruke DES eller 3DES med IKEv2 på macOS 26?
     

    Hvis din IKEv2 VPN slutter å fungere etter oppdatering til macOS 26 Tahoe og bruker DES eller 3DES-kryptering, skyldes problemet en endring i Apples VPN-implementering. Som en del av bredere sikkerhetsforbedringer støtter macOS 26 ikke lenger utdaterte krypteringsalgoritmer som DES og 3DES for IKEv2 VPN-tilkoblinger. Disse algoritmene anses som usikre etter moderne standarder og er fjernet fra den innebygde VPN-klienten.


    Denne endringen påvirker mange eldre VPN-oppsett, spesielt de som brukes med eldre brannmurer og rutere, og fører til tilkoblingsfeil som “Ingen akseptabelt forslag funnet” eller “IKEv2-forhandlinger mislyktes”.


    VPN Tracker 365 fortsetter å støtte DES, 3DES og andre eldre algoritmer, slik at du kan koble til din eksisterende VPN uten å endre gateway-konfigurasjonen. Lær mer og få VPN-en din til å fungere igjen ved å følge denne trinnvise veiledningen.

    Hvorfor ser bildene i nyhetsbrevet mitt ut til å være uskarpe i e-posten min?
     
    Hvis du eller andre mottakere ser nyhetsbrevet ditt på en Retina-skjerm (f.eks. iPhone, Mac eller iPad), er det mulig at bilder med lav kvalitet vil se uklare og ute av fokus ut. Av denne grunn kan du av og til motta en advarselsmelding som denne når du setter inn et bilde med lav kvalitet i utformingen din:
    FAQ Image - S_876.png
    
    For å sikre at bildene dine vises korrekt på alle enheter, bør du alltid prøve å bruke bilder med høy oppløsning. Et alternativ er å redusere størrelsen på bilder med lavere oppløsning slik at de forblir skarpe.
    Min Mail Designer 365 e-postdesign eller -formatering vises feil i Mailchimp "Edit"-visningen
     
    Visningen "Edit" på Mailchimp-nettstedet er ikke ment for en korrekt forhåndsvisning. Klikk i stedet på "Preview and Test" øverst til høyre på skjermen, og velg deretter "Enter preview mode". FAQ Image - S_713.png Dette bør gi deg en bedre og mer nøyaktig visning av hvor bra designet ditt faktisk vil se ut! Vennligst se følgende side for mer informasjon om hvordan du nøyaktig kan vise e-postdesignet ditt fra Mail Designer 365 når det er lastet opp til MailChimp:
    Hvorfor kobler ikke min IKEv2 VPN til etter oppgradering til macOS 26?
     

    Hvis din IKEv2 VPN-tilkobling sluttet å fungere etter oppgradering til macOS 26 Tahoe, er du ikke alene. Apple har fjernet støtte for flere gamle krypterings-, integritets- og nøkkelutvekslingsalgoritmer i den innebygde macOS VPN-klienten. Disse inkluderer DES, 3DES, SHA1-96, SHA1-160 og eldre Diffie-Hellman-grupper (f.eks. Gruppe 2). Som et resultat kan macOS nå ikke forhandle VPN-tilkoblinger som er avhengige av disse algoritmene, og viser ofte feilmeldinger som “Ingen akseptabelt forslag funnet” eller “IKEv2-forhandling mislyktes”.


    Denne endringen bryter kompatibiliteten med mange VPN-gatewayer og brannmurer, spesielt eldre modeller fra leverandører som Cisco, SonicWall og Fortinet. Dessverre tilbyr ikke Apple en måte å reaktivere støtte for disse utdaterte innstillingene.


    Gode nyheter: VPN Tracker 365 støtter fortsatt disse gamle konfigurasjonene og kan gjenopprette kompatibilitet uten å kreve endringer på VPN-gatewayen din. Du kan følge denne trinnvise veiledningen for å få VPN-tilkoblingen din til å fungere igjen.

    Bruke VPN Tracker i team
     
    VPN Tracker er designet som en brukerlisens. Kun én person kan bruke én lisens.

    Et selskap anses som en gruppe brukere. Hver VPN Tracker-programvarebruker trenger en personlig VPN Tracker-brukerkonto og sin egen brukerlisens. Informasjon om VPN Tracker-kontoen kan kun brukes av kontoeieren. Deling av brukernavn og passord (for eksempel mellom medlemmer av organisasjonen eller andre) er ikke tillatt.

    Administrere flere brukere i organisasjonen gjennom teamadministrasjon
    Ansatte eller brukere i organisasjonen administreres ved hjelp av VPN Tracker Team Management. Med dette kan administratoren tildele VPN Tracker-brukerlisenser til individuelle VPN Tracker-brukerkontoer og trekke dem tilbake. Bruk av teamadministrasjon er obligatorisk for å bruke VPN Tracker i organisasjoner. Den er designet for å oppfylle sikkerhetskravene til organisasjoner.

    Teamadministrasjonsguide →

    Kontoer med mistenkelig oppførsel
    VPN-systemer er sikkerhetssystemer som kontrollerer konfidensiell tilgang på individnivå. Deling av brukernavn og passord vil føre til usikkerhet i hele systemet, for eksempel når en ansatt forlater selskapet. Tidligere ansatt kan fortsatt ha full tilgang til VPN Tracker-hovedkontoen. Vårt system kan automatisk blokkere kontoer med mistenkelig oppførsel. Dette er for å sikre sikkerheten til kontoen din.
    Hva bør jeg gjøre hvis Fortinet SSL VPN ikke fungerer på Mac?
     

    Hvis VPN-en din ikke kobler til, sjekk legitimasjonen din, brannmurinnstillingene eller FortiClient-kompatibiliteten. For vanlige problemer kan du se vår FortiClient fungerer ikke på macOS Tahoe-guide eller prøv VPN Tracker 365 for en mer pålitelig opplevelse.

     
    No answer available
    Jeg har allerede kjøpt, men ønsker å bytte til en annen lisens
     

    Hvis du allerede har kjøpt en VPN Tracker-lisens, men ønsker å bytte til et annet produkt, har du to alternativer:

    1. Kjøp en oppgradering I de fleste tilfeller kan du oppgradere din eksisterende plan. VPN Tracker-butikken vil automatisk beregne kjøpet ditt forholdsmessig basert på gjenværende verdi av ditt nåværende produkt.

    Gå til my.vpntracker oppgraderingsside for å se oppgraderingsalternativene dine.

    2. Konverter produktet ditt til butikkredit Hvis du kjøpte med en annen konto eller ønsker å bytte til en annen produktlinje, kan du konvertere din eksisterende lisens til butikkredit og bruke den til ditt nye kjøp:

    Merk: Hvis verdien av ditt gamle produkt er høyere enn kostnaden for ditt nye produkt, vil du motta en annen kodepromosjon for gjenværende verdi.

    Hvordan skiller VPN Tracker 365 seg fra gratis Mac VPN-klienter?
     

    Gratis VPN-klienter for Mac, som for eksempel åpen kildekode-verktøy, er vanligvis begrenset til en enkelt protokoll og gir ikke profesjonell støtte. VPN Tracker 365 er en profesjonell Mac VPN-klient med teamfunksjoner, kryptert deling og støtte for over 300 gateways.

    Vil Fortinet kvitte seg med SSL VPN?
     

    Nei. Fortinet fortsetter å støtte og aktivt vedlikeholde SSL VPN i FortiGate-brannmurer. Det er fortsatt et mye brukt og sikkert alternativ for ekstern tilgang. VPN Tracker 365 vil fortsette å være kompatibel med Fortinet SSL VPN.

    Hva er en equinux ID?
     

    Din equinux ID er din personlige konto hos equinux. Du kan bruke den til å kjøpe og aktivere produkter og lisenser.

    Første gang du handler i vår nettbutikk, vil du bli bedt om å opprette en equinux ID. Etter kjøpet vil programvarelisenser automatisk kobles til din equinux ID og kan aktiveres ved å skrive inn samme equinux ID og passord som du brukte ved kjøpet.

    Du kan vanligvis finne passordet for din equinux ID i Keychain eller i en passordapp, som er oppført som “id.equinux.com”.

    Hvis du har glemt din equinux ID og/eller passord, vennligst bruk vårt skjema for gjenoppretting av pålogging og passord.

    Hvilke tilleggsinnstillinger er tilgjengelige for tilkoblinger til Cisco-enheter?
     

    VPN Tracker har tre innstillinger som kan øke hastigheten på tilkoblingen til Cisco-enheter og forbedre kompatibiliteten.

    • Sett felles tunnel på 0.0.0.0/0 for split-tunneling
    • Send Cisco brannmurattributter
    • Bruk… som applikasjonsversjon under moduskonfigurasjon

    Merk: Alle innstillingene som beskrives på denne siden krever VPN Tracker 6.2 eller nyere.

    Sett felles tunnel på 0.0.0.0/0 for split-tunneling

    Hva gjør denne innstillingen?
    I split-tunneling-konfigurasjon med EasyVPN oppretter ikke VPN Tracker lenger en IPsec-sikkerhetsforening (SA) for hvert eksternt nettverk, men oppretter en enkelt SA med 0.0.0.0/0. Split-tunneling oppnås kun med korrekt ruteoppsett.

    Når skal du bruke denne innstillingen?
    Denne innstillingen er egnet for de fleste Cisco-enheter som bruker EasyVPN og split-tunneling-konfigurasjon.

    Hvordan kan jeg teste dette?

    1. På fanen «Avansert» fjern haken fra «Sett en separat tunnel for hvert eksternt nettverk» (se skjermbilde)
    2. Sørg for at alternativet «Sett en felles tunnel på 0.0.0.0/0 for split-tunneling» er valgt (se skjermbilde)

    Hvis tilkoblingen ikke lykkes med denne nye innstillingen, velg alternativet «Sett en separat tunnel for hvert eksternt nettverk» på nytt for å gå tilbake til forrige innstilling.

    Send Cisco brannmurattributter

    Hva gjør denne innstillingen?
    Denne innstillingen lar VPN Tracker sende et spesifikt attributt under EasyVPN som indikerer tilstedeværelsen av brannmuren.

    Når skal du bruke denne innstillingen?
    Du kan prøve å aktivere denne innstillingen hvis den gjeldende EasyVPN-tilkoblingen til Cisco-enheten blir avbrutt i fase 2.

    Bruk… som applikasjonsversjon under moduskonfigurasjon

    Hva gjør denne innstillingen?
    Denne innstillingen lar VPN Tracker bruke en annen applikasjonsversjon i stedet for standard «VPN Tracker 6» under EasyVPN og moduskonfigurasjon.

    Når skal du bruke denne innstillingen?
    Du kan prøve å konfigurere en annen applikasjonsversjon, for eksempel «Cisco Systems VPN Client 4.8.0:Linux», hvis den gjeldende EasyVPN-tilkoblingen til Cisco-enheten blir avbrutt i fase 2.



    FAQ Image - S_107.png
    Støtter VPN Tracker SSL-tilkoblinger?
     
    VPN Tracker tilbyr full støtte for SSL VPN-tilkoblinger - inkludert SonicWALL, Cisco AnyConnect SSL og Fortinet SSL, samt OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP (kun Mac), L2TP (kun Mac), SSTP og WireGuard®. For å finne ut hvordan du setter opp en SonicWALL SSL VPN-tilkobling, se vår SonicWALL SSL VPN konfigurasjonsguide. Finn ut mer om våre VPN Tracker planalternativer her. WireGuard er et registrert varemerke for Jason A. Donenfeld.
    Jeg mangler noen konfigurasjonsalternativer, hvordan kan jeg se dem alle?
     
    Når du velger VPN-enheten din i VPN Tracker 365, vil du bare se konfigurasjonsalternativene som den VPN-gatewayen støttet da vi testet den. Hvis du vil velge andre verdier, kan du bytte til en generell profil for å vise alle alternativene som VPN Tracker støtter. Merk: Ved å gjøre dette kan du velge alternativer som VPN-gatewayen din kanskje ikke støtter, så sørg for å kontrollere at innstillingene samsvarer med konfigurasjonen til VPN-gatewayen din. For å se alle alternativene:
    • Gå til Konfigurer > Grunnleggende
    • Klikk på den gjeldende valgte profilen under “Tilkobling basert på”
    • Velg “IPsec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP”
    • Velg VPN-protokollen din fra listen og klikk på Bruk
    • Velg “Ikke overskriv” for å beholde standardinnstillingene for enheten din
    FAQ Image - S_1166.png FAQ Image - S_1167.png Nå kan du velge alle alternativene som støttes av VPN Tracker 365 for VPN-protokollen din.
    VPN Tracker 365: Kontinuerlig forbedring
     

    Vi bruker analyser i VPN Tracker 365 for å hjelpe deg med å forbedre applikasjonen og din generelle VPN-opplevelse. Alle målinger er fullstendig anonyme, og vi evaluerer aldri personlig informasjon eller data som sendes over tilkoblingen din.

    Hva måles

    • Generelle tilkoblingsinnstillinger (f.eks. hvilken type tilkobling, hvilke alternativer som brukes osv.)
    • Hvilke funksjoner som brukes (f.eks. er automatisk tilkobling aktivert, er det konfigurert noen handlinger osv.)
    • Hvor mange tilkoblinger du har

    Dine data, ditt personvern

    • Dine autentiseringsdetaljer og legitimasjon blir aldri lest, registrert eller sendt
    • Din VPN-trafikk blir aldri analysert, registrert eller tilgjengeliggjort

    Du har kontroll

    Hvis du ikke ønsker å dele anonym bruksinformasjon med equinux, kan du deaktivere dette alternativet når som helst i VPN Tracker-innstillingene ved å fjerne haken fra boksen “Del diagnostiske data”.

    Trenger jeg en aktiv VPN Tracker 365-plan for å bruke VPN Tracker World Connect?
     
    VPN Tracker World Connect er et selvstendig produkt du kan bruke i VPN Tracker 365-appen. Du kan kjøpe et World Connect Pass uavhengig av en aktiv VPN Tracker 365-plan. Har du ikke prøvd demoen ennå? Last ned VPN Tracker 365-appen gratis fra nettstedet vårt og start prøveperioden.
    Støtter VPN Tracker OpenVPN-tilkoblinger på Layer 2 (TAP)?
     
    VPN Tracker støtter ikke OpenVPN Layer 2 (TAP)-tilkoblinger. Støtte for TAP-grensesnitt i macOS er foreldet og vil bli fjernet i en fremtidig macOS-utgivelse. Vi anbefaler at du aktiverer Layer 3 (TUN)-tilkoblingsstøtte på ruteren/gatewayen for å bruke OpenVPN med VPN Tracker. Hvis dette ikke er et alternativ for deg, er vi interessert i å vite hvorfor du ikke kan bruke TUN-tilkoblinger, så ikke nøl med å gi oss tilbakemelding om dette emnet.
    Kan jeg koble til PPTP VPN i VPN Tracker?
     
    Ja! PPTP-tilkoblinger er inkludert i alle VPN Tracker-utgaver. Vær oppmerksom på at PPTP VPN bare støttes i VPN Tracker for Mac, ikke på iOS. Start din gratis prøveperiode →
    Hva er forskjellen mellom VPN Tracker og SonicWALL VPN-klienter?
     
    Selv om SonicWALLs Mobile Connect og NetExtender tilbyr en flott VPN-brukeropplevelse, er de kun designet for å fungere med SonicWALL-enheter. VPN Tracker 365 gir deg muligheten til å opprette og bruke flere VPN-tilkoblinger sammen med SonicWALL SSL VPN. Du kan velge mellom over 300 gateways fra kjente merker, som fungerer med de viktigste protokollene – OpenVPN, IPSec, L2TP og PPTP.
    Hvordan kan jeg justere radiusen til tekstboksens hjørner for å gjøre hjørnene avrundede i Mail Designer 365?
     
    Å legge til avrundede hjørner til bakgrunnen til et tekstområde støttes ikke direkte. Men for å lage denne effekten, dra en firkant inn i et bildeområde. Du finner denne formen under kategorien "Grunnleggende former". FAQ Image - S_892.png Juster størrelsen på bildeområdet og størrelsen på formen for å passe dine behov. Du kan også endre fargen på formen. På høyre side kan du justere hjørnene ved å flytte hjørneradiusglidebryteren. FAQ Image - S_893.png Dra deretter et tekstobjekt inn i bildeområdet for å lage en tekstbokseffekt. Du finner tekstobjekter under "T"-ikonet i "Innhold"-fanen. Du kan gjerne plassere tekstboksen og endre skrifttype, skriftvekt, skriftstørrelse, skriftfarge osv. for å passe dine behov. FAQ Image - S_894.png Vennligst se følgende side for mer informasjon om hvordan du lager effekten av avrundede tekstbokshjørner:
    Hvordan roterer jeg objekter i Mail Designer 365?
     
    For å rotere objektet, hold nede Command ⌘-tasten og klikk deretter på en av de grafiske størrelseskontrollene til et objekt eller et grafisk element. Du vil se at markøren endres til et rotasjonsikon. FAQ Image - S_853.png Dette vil tillate deg å rotere objektet fritt. Du kan rotere former, grafiske elementer og bildemasker. Du vil kunne se hvor mange grader du har rotert objektet ved hjelp av etiketten som dukker opp under rotasjonen: FAQ Image - S_854.png Hvis du vil rotere både teksten og objektet, hold nede Command ⌘-tasten og klikk på formen og teksten. Du vil se at de to tingene nå er valgt. Klikk på «Grupper» på høyre side. FAQ Image - S_855.png Når du har gruppert de to tingene sammen, hold nede command-tasten og klikk på størrelseskontrollene. Du vil igjen se at markøren endres til et rotasjonsikon. Deretter kan du fritt rotere de valgte elementene etter eget ønske. Se følgende side for mer informasjon om hvordan du roterer objekter:
    Hvorfor slutter min eksisterende tilkobling å fungere så snart jeg konfigurerer flere VPN-tunneler på VPN-gatewayen?
     
    When an IKE server receives a connection request, and there's more than one IKE VPN tunnel configured on that server, the problem arises that the server needs to decide which tunnel this request is targeting and quite often it must base that decision only on the information available in the very fast packet. Knowing the correct tunnel is important as the tunnel configuration defines the cryptographic parameters as well as which pre-shared key or certificates to use. Which information will be available in the very first packet depends on the chosen exchange mode. In Main Mode the first packet contains a list of encryption algorithms, hash algorithms, DH groups, the desired kind of authentication (pre-shared key or certificates, but neither the key itself nor any certificates, both are validated at a later time), as well as information whether XAUTH must be performed, may optionally be performed or must not be performed. Further it can see the IP address of the sender from the network packet as well as the IP address to which this packet was sent to (as a gateway may have more than one address). It now needs to decide upon a tunnel only based on this information. Since Main Mode is typically used for static gateway-to-gateway connections and gateways typically have either a fixed IP address or at least a fixed (possibly "dynamic") DNS name, most servers base their decision only on the sender IP address. In case a VPN gateways also allows mobil users to connect using Main Mode, it will either only allow one such connection (this is a fallback connection, that will always be used when the sender IP address doesn't match any other configured Main Mode tunnel) or it allows more than one in which case it will try to guess the right one solely by the connection settings offered in the first packet. If these settings match more than one tunnel, any of these may win, which can easily cause the wrong tunnel to be targeted. In Aggressive Mode the same information is available but additional to that the local identifier (type and value) is sent in the first packet. As this identifier can be chosen freely and as it's also easy to make it unique for every tunnel, most gateways will base their decision solely on this identifier in Aggressive Mode. So it's fundamental easier to operate multiple user VPN connections using aggressive mode. All that is required is configuring a unique remote identifier for each of them and then using this remote identifier as local identifier in the client (what is remote for the gateway is local for the client and the other way round).
    Min GIF oppfører seg annerledes etter eksport eller noen bilder mangler. Hvorfor?
     
    Under eksport bruker Mail Designer 365 automatisk GIF-komprimering for å sikre at den eksporterte filen ikke blir for stor. Dette kan føre til at noen tomme eller gjennomsiktige bilder kuttes fra GIF-en din for å spare plass. Som en midlertidig løsning kan du bygge inn en piksel i GIF-en og plassere den usynlig på et hvilket som helst punkt langs hele lengden av animasjonen. På denne måten vil ikke Mail Designer 365 identifisere bildene som tomme.
    Hvordan kopierer og limer jeg inn tekst, og sørger for at stilen forblir den samme i Mail Designer 365?
     
    All tekst du kopierer og limer inn i Mail Designer 365 fra en annen kilde enn et annet Mail Designer 365-dokument, vil automatisk motta stilen til tekstområdet du limer det inn i. Men hvis du vil beholde tekststilen din, kan du bruke kommandoen «Lim inn og match stil».
    ‣ Kopier tekst som har formateringen du vil beholde
    ‣ Velg «Rediger» > «Lim inn og match stil» fra menylinjen FAQ Image - S_884.png
    Dette vil bevare stilen til den originale teksten du kopierte. For mer informasjon om hvordan du kopierer og limer inn tekst samtidig som du bevarer stilen, kan du se følgende side.
    Hvordan får jeg tilgang til mine sikkerhetskopierte maler?
     
    Mail Designer lagrer alle sine kategorier og design på din Mac. For eksempel, hvis du bruker Time Machine-sikkerhetskopi og ønsker å få tilgang til Mail Designer-malene dine, følg disse trinnene:
    • Naviger til mappen: Ditt brukernavn/Library/Group Containers
    • I denne mappen vil du se en mappe som slutter med .Mail Designer
    • Naviger til Documents/MD365 i denne mappen
    • Gjenopprett mappen MD365 til din nye Mac
    Etter at du har gjenopprettet katalogen, åpner du ganske enkelt Mail Designer 365 og velger «Fil» > «Importer innstillinger og design» for å importere dokumentene til det nye biblioteket. Tips: For å raskt se plasseringen av designene dine, klikker du på den valgte malen mens du holder nede «Ctrl» og velger deretter «Vis i Finder».
    Hvorfor ser jeg Mailchimp-logoet i nyhetsbrevet mitt etter at jeg har eksportert det?
     
    Avhengig av planen din kan Mailchimp automatisk sette inn et "Monkey Rewards"-merke i nyhetsbrevdesignet ditt etter at du har eksportert det fra Mail Designer 365. Siden dette bestemmes av Mailchimp, er det ingen mulighet for å fjerne merket i Mail Designer 365. Du kan imidlertid kontrollere hvor merket settes inn ved å klikke på et tekstområde og velge "Sett inn > Mail Chimp > Rewards" for å sette inn Monkey Rewards-plassholderen. For mer informasjon om hvordan du fjerner Monkey Rewards-merket, kan du besøke nettstedet deres.
    Støtter macOS 26 fortsatt SHA1-baserte algoritmer for IKEv2 VPN-er?
     

    Nei – med macOS 26 Tahoe har Apple fjernet støtte for SHA1-baserte autentiseringsalgoritmer i den innebygde IKEv2 VPN-klienten. Dette inkluderer både SHA1-96 og SHA1-160, som ofte ble brukt i eldre VPN-konfigurasjoner.


    Disse algoritmene anses ikke lenger som sikre og kan føre til tilkoblingsfeil med meldinger som “IKEv2-forhandlinger mislyktes” eller “Ingen akseptabelt forslag funnet.” Dessverre tilbyr macOS 26 ingen mulighet til å reaktivere SHA1-støtte.


    VPN Tracker 365 støtter fortsatt SHA1-96, SHA1-160 og andre eldre algoritmer, slik at du kan fortsette å bruke din eksisterende VPN-oppsett uten å endre gatewayen. Følg denne trinnvise veiledningen for å gjenopprette kompatibiliteten.

    Hvordan setter jeg opp en PPTP-tilkobling med VPN Tracker?
     
    For å sette opp en tilkobling til en ekstern server via PPTP VPN på din Mac, følg disse trinnene:
    • Åpne VPN Tracker Connection Creator for PPTP VPN
    • Skriv inn IP-adressen eller vertsnavnet til PPTP-serveren du vil koble til, og følg deretter de resterende trinnene i installatøren
    • Lagre den nye VPN-tilkoblingen i kontoen din for å begynne å bruke den på Mac-en din
    CleanMyMac X hevder at Mail Designer 365 er infisert av XCSSET
     
    Heldigvis er dette en feilaktig rapport. XCSSET-skadevaren er en trojaner som replikerer prosjektfiler via Xcode; den retter seg hovedsakelig mot utviklere. For å få den, må du laste ned et infisert Xcode-prosjekt og bygge det. Den oppretter falske apper og laster også ned og installerer nyttelast (adware og lignende). Den infiserer derfor ikke eksisterende apper. En interessant egenskap ved XCSSET er at den for det meste er implementert i AppleScript. De genererte falske appene inneholder en mappe "Contents/Resources/Scripts" der disse AppleScript-filene befinner seg. Du kan høyreklikke på VPN Tracker 365 eller Mail Designer 365 i Finder og deretter klikke på "Show Package Contents" for å sjekke om du kan finne denne Scripts-mappen eller noen AppleScript-filer (*.scpt); VPN Tracker 365 og Mail Designer 365 inneholder ikke AppleScript-filer.
    Kan jeg aktivere 2FA for kontoen min?
     
    Alle equinux-kontoer støtter sikker tofaktorautentisering (2FA) som et ekstra sikkerhetslag for dine sensitive data. For å sette opp 2FA for kontoen din, logger du inn på id.equinux.com og går til fanen Multifaktorautentisering. Her finner du QR-koden / autentiseringsnøkkelen som trengs for å sette opp 2FA for din equinux-konto med din OTP-løsning.
    FAQ Image - S_1337.png
    equinux 2FA støtter alle store autentiserings- og passordapper, inkludert:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    Finnes det en måte å lage en hel e-post som er venstrejustert med Mail Designer 365?
     
    For tiden er alle e-postdesign du oppretter med Mail Designer 365 designet for å være sentrert. Dette betyr at hele e-posten ikke kan venstre- eller høyrejusteres. Du kan imidlertid tilpasse teksten i de enkelte tekstområdene du legger til i e-postmalen, slik at den har venstre-, senter- eller høyrejustering. FAQ Image - S_905.png
    Min design ser ødelagt ut når jeg bruker visse e-postapper i mørk modus
     
    Noen e-postklienter prøver å automatisk tilpasse nyhetsbrev for mørk modus ved å invertere farger. Dette kan føre til at mørk tekst vises hvit, selv om bakgrunnen også er hvit, noe som gir inntrykk av at deler av meldingen din mangler. Dette kan for øyeblikket skje i mobilappene Gmail og Outlook. Vi har sendt inn feilrapporter til app-produsentene og bedt om en bedre måte å koordinere når de automatisk bytter mellom lys og mørk modus. En mulig løsning når det gjelder designet ditt, er å finne en fargekombinasjon som forblir lesbar i alle situasjoner: for eksempel, i stedet for svart tekstfarge, en mørk grå med 25 % lysstyrke. FAQ Image - MD%20Textstilfarbe-1.png I mørk modus viser e-postapper dette som en lesbar gråtone. FAQ Image - grey-text.jpeg Les mer: https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
    Kan jeg konsolidere lisenser fra to separate kontoer?
     
    Vi har en ny betafunksjon som lar deg bytte en eksisterende lisens mot en rabattkode med samme verdi som gjenværende periode. Du kan deretter bruke kreditten du mottar på en ny lisens kjøpt på hovedkontoen din. For å fortsette sammenslåingen, følg disse trinnene:
    • Besøk lisensoverføringssiden og logg på kontoen som inneholder lisensen du ønsker å få kreditt for
    • Velg lisensen du ønsker å bytte og bekreft lisenskonverteringen. Rabattkoden din for gjenværende periode vil bli sendt til e-postadressen til kontoen din.
    • Gå til my.vpntracker.com-portalen og logg på med kontoen du ønsker å legge til lisensen til.
    • Klikk på «Kjøp flere lisenser eller oppgraderinger» og legg til en ekstra lisens. Du finner mer informasjon om hvordan du legger til lisenser her:

    • Bruk rabattkoden på bestillingen nederst på siden, sjekk vilkårene og klikk på «Betal nå»
    Vennligst merk at du kun kan bruke én rabattkode per bestilling, men med forholdsmessig beregning kan du enkelt legge inn flere bestillinger, én for hver lisens du trenger å legge til og hver rabattkode du ønsker å løse inn. Vennligst merk at lisensoverføringskoder utløper etter 14 dager og må løses inn før utløp.
    Kan jeg bruke forskjellige versjoner av VPN Tracker på samme Mac?
     
    VPN Tracker 7 og 8 kan installeres på samme Mac. Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å kjøre dem samtidig, men når du avslutter en versjon av VPN Tracker, vil den andre fungere fint. For nyere versjoner kan VPN Tracker 10 og VPN Tracker 365 også installeres på samme Mac. De lagrer dataene og innstillingene sine på forskjellige steder. Du kan imidlertid ikke kjøre forskjellige versjoner samtidig.
    Hvorfor viser noen tjenester feil land og ikke det som er valgt i VPN Tracker?
     
    Den eneste informasjonen som er tilgjengelig for hver IP-adresse er kontinentet den tilhører, da registratoren som tildelte den er kjent, og dens nåværende eier. Det finnes ingen pålitelig eller autoritativ kilde for den nøyaktige geografiske plasseringen av en datamaskin som for øyeblikket bruker adressen. Ulike private selskaper prøver å fylle denne gapet ved å tilby GeoIP-databaser. Disse databasene lagrer en geografisk plassering for enhver IP-adresse. Noen av disse databasene er mer nøyaktige enn andre, og noen er mer oppdaterte enn andre. Siden det ikke alltid er mulig å bestemme den nøyaktige geografiske plasseringen til en vert, og siden IP-adresser kan endre eier når som helst uten varsel, er feil i disse databasene dessverre uunngåelige. Siden noen innholdsleverandører har en tendens til å blokkere IP-adresser så snart de vet at de brukes av en VPN-tjeneste, må selskaper som tilbyr VPN-tjenester endre IP-adresser regelmessig. Dessverre har IPv4-adresser blitt sjeldne, og selskaper har begynt å selge tidligere ubrukte adresser til tredjeparter. Dette er en vanlig kilde til feil i databasene, som ofte fortsatt tilskriver disse adressene deres tidligere eier og plassering. Vi kan imidlertid garantere at alle våre servere faktisk er fysisk plassert i landet og byen de hevder å være, uavhengig av hva en GeoIP-database tror. Hvis du oppdager feil i en GeoIP-database, vennligst send oss en kort melding slik at vi kan kontakte selskapet som driver databasen for å få dem til å rette opp feilen. Selvfølgelig, hvis du kjenner selskapet, kan du også kontakte dem direkte, noe som ofte er nok til å rette opp feilen i tide.
    Kan jeg gjengi e-postforhåndsvisninger for ulike e-postklienter som Outlook-versjoner, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, Android-e-poster osv. i Mail Designer 365?
     
    For øyeblikket må du bruke eksterne tjenester for å gjengi e-postforhåndsvisninger for ulike e-postklienter. Vi anbefaler å prøve litmus.com for å sjekke forhåndsvisningene av e-postnyhetsbrevene dine for ulike klienter. Du kan sende en test-e-post til denne tjenesten, og den vil tillate e-posten å gjengis på ulike e-postklienter, fange opp utdataene og deretter vise forhåndsvisningene. FAQ Image - S_948.png FAQ Image - S_949.png FAQ Image - S_950.png FAQ Image - S_951.png Mail Designer 365 tilbyr en forhåndsvisning for mobile enheter. Vær oppmerksom på at dette kun er for å gi en grov idé om hvordan nyhetsbrevet kan se ut på mobile enheter. Den faktiske gjengivelsen kan variere avhengig av e-postklienten. FAQ Image - S_952.png Vennligst besøk denne siden for mer informasjon om hvordan du forhåndsviser utformingen din for ulike e-postklienter:
    Finnes det en måte å synkronisere mine Mail Designer 365-design mellom flere Macs?
     
    Ja! TeamCloud er inkludert i alle Mail Designer 365 Campaigns-planer og lar deg lagre og synkronisere e-postdesign sikkert på tvers av brukere og enheter. Utforsk alle Mail Designer 365 Campaigns-funksjonene →
    Fungerer Mail Designer 365 med macOS 15?
     
    Vi er glade for å kunngjøre at den nyeste versjonen av Mail Designer 365 støtter macOS Sequoia, slik at du kan oppgradere Mac-en din til macOS 15 og fortsette å bruke Mail Designer 365 som vanlig. Last ned den nyeste versjonen av Mail Designer 365 her.
    CleanMyMac X eller et annet verktøy varsler meg om at VPN Tracker 365 eller Mail Designer 365 inneholder skadelig programvare
     
    Virus som infiserer eksisterende applikasjoner er svært sjeldne på macOS, men de finnes. Imidlertid er advarsler om at VPN Tracker 365 eller Mail Designer 365 er infisert, svært sannsynlig falske positiver, noe som betyr at verktøyet har feilaktig identifisert skadelig programvare i disse appene som faktisk ikke er der.
    Kan jeg være medlem av flere VPN Tracker-team samtidig?
     

    Ja, du kan være medlem av flere VPN Tracker-lag samtidig. Hva du kan gjøre i hvert lag avhenger av din VPN Tracker-lisens. Disse reglene gjelder enten du blir med i et nytt lag eller jobber i eksisterende lag.

    • Med alle lisenser støttes lagmedlemskap. Du kan vise, starte og stoppe tilkoblinger mellom lag så lenge du ikke overskrider lisensens totale tilkoblingsgrense.
    • Med en VIP-lisens kan du i tillegg redigere lagtilkoblinger i opptil 10 lag – ideelt for avansert lagadministrasjon og fleksible lagroller.
    • Med en konsulentlisens kan du redigere tilkoblinger i opptil 100 lag – perfekt hvis du støtter mange kundelag eller ofte bytter mellom lag.

    Kort sagt: Flere lag er fullt støttet. For å redigere lagtilkoblinger i mange lag, velg VIP eller konsulent lisens i henhold til dine behov for effektiv lagadministrasjon i VPN Tracker.

    Kredittkortet mitt blir ikke akseptert. Hva kan jeg gjøre?
     

    Hvis kredittkortet ditt blir avvist, vennligst sjekk følgende informasjon for mulige feil eller avvik:

    • Vennligst sjekk kredittkortnummeret du har tastet inn nøye for mulige skrivefeil
    • Sørg for at utløpsdatoen som er tastet inn er korrekt
    • Sjekk om sikkerhetskoden du har tastet inn samsvarer med koden på kortet ditt: American Express-kortinnehavere kan finne en 4-sifret kode på forsiden av kortet, andre kortinnehavere kan vanligvis finne en 3-sifret kode på baksiden.
    • Prøv et annet kredittkort hvis du har tilgang til det
    • Hvis du er sikker på at informasjonen din er korrekt og kortet ditt fortsatt ikke blir akseptert, kan det være på grunn av et teknisk problem med vår kredittkortgateway. Prøv igjen senere.

    Hvor lagres .jpg- eller .png-filene på Mac-en min for standardmønstre, teksturer, tekstiler, bilder osv. i Mail Designer 365?
     
    Filene lagres internt i strukturen til Mail Designer 365. Disse filene er ikke tilgjengelige for eksport.
    Støtter VPN Tracker tofaktorautentisering?
     
    VPN Tracker støtter tofaktorautentisering (2FA) for din equinux ID-konto, samt for din VPN-tilkoblingspålogging. 2FA for din equinux ID Du kan konfigurere 2FA for din equinux ID for å legge til ekstra sikkerhet for dine VPN-tilkoblinger. Les mer… 2FA for dine VPN-tilkoblinger VPN Tracker tilbyr støtte for tofaktorautentisering (2FA) for visse VPN-oppsett. Avhengig av din VPN-gateway og protokoll, kan du bruke 2FA basert på OTP-koder, X.509-sertifikater, smartkort eller PKI-tokens, samt autentikatortokens som RSA SecurID, CryptoCard, FortiToken osv. Når du kobler til VPN-en din, vil VPN Tracker automatisk be om din 2-faktor kode etter at du har logget på med dine brukerlegitimasjoner.
    BCC i e-poster – Hva du må vite
     
    norwegian bokmål
    Hvorfor forteller VPN Tracker meg at applikasjonen er korrupt og må installeres på nytt?
     

    Siden VPN Tracker har lavnivåtilgang til systemet ditt, er den digitalt signert og sjekker om appen er endret hver gang du starter den. Hvis VPN Tracker oppdager at endringer er gjort i VPN Tracker-appen, vil du se denne meldingen.

    Hva kan forårsake dette problemet?Dessverre kan andre applikasjoner (f.eks. avinstallasjonsprogram/avinstallasjonsprogram, rengjøringsverktøy osv.) forårsake dette problemet.

    Hvis du gjentatte ganger støter på dette problemet, vennligst send oss en kopi av VPN Tracker-appen din. Finn VPN Tracker på harddisken, kopier den til skrivebordet og lag en zip-fil (CTRL-/høyreklikk på VPN Tracker, velg deretter «Komprimer VPN Tracker»). Ved å sammenligne den skadede kopien kan vi finne ut hva som er endret og gi råd om hvordan du forhindrer det i å skje igjen.

    Hva er Corporate Branding og hvordan kan jeg sette det opp?
     
    Hvis du er en Team Manager med en VPN Tracker VIP eller Consultant lisens, kan du sette opp Corporate Branding for teamet ditt. Med dette vil teammedlemmer med en Enterprise, VIP eller Consultant lisens se logoen din i appens sidefelt. Dette er ikke bare flott for å legge til din bedriftsidentitet til VPN Tracker, men det hjelper også konsulenter med å skille mellom team og tilkoblinger. Slik setter du opp Corporate Branding:
    1. Åpne VPN Tracker eller logg på din my.vpntracker konto på nettet
    2. I sidefeltet går du til Administrer team og ruller ned til området Innstillinger
    3. Under Teamlogoer vil du se muligheten til å laste opp en lys og en mørk versjon av teamets logo. Velg logofilene dine og klikk Lagre for å synkronisere endringene for teamet ditt
    FAQ Image - S_1293.png Vil du låse opp Corporate Branding og flere VIP-funksjoner? Se alle planalternativene her.
    Hvordan endrer jeg bakgrunnen til et tekstområde i Mail Designer 365?
     

    Det finnes to hovedmåter å endre bakgrunnen til en tekstområde i Mail Designer 365:

    Bruk layout-blokker med bakgrunner

    Mail Designer 365 tilbyr layout-blokker som inkluderer integrerte bakgrunnsfarger for tekstområder:

    • Gå til sidemenyen og velg fanen Layout.
    • Rull ned til avsnittet Tekst med bilde (sidemeny).
    • Her finner du flere layout-blokker hvor tekstområdene har fargede bakgrunner (vist i gul i forhåndsvisningen).
    • Dra bare den ønskede blokken til designet ditt for å legge til tekstområder med bakgrunner.

    FAQ Image - Layout_blocks_text_background.jpg

    Legg til og tilpass et merke

    Hvis du vil legge til en bakgrunn til visse deler av din eksisterende tekst, kan du bruke funksjonen Merke:

    • Klikk innenfor tekstområdet ditt der du vil legge til en bakgrunn.
    • I sidemenyen, velg fanen Sett inn, deretter velg Merke.
    • Blader gjennom merkestilene og velg en for å bruke.
    • Etter å ha satt inn, kan du tilpasse bakgrunnsfargen, skriftstilen, rammen, fyllingen og annet under fanen Format.
    • Lim inn eller skriv inn teksten din i merket og tilpass designet etter dine preferanser.

    FAQ Image - Insert_Badge.jpg

    FAQ Image - Change_Badge_Style.jpg

    Begge metodene lar deg lage tekstområder som er visuelt forskjellige med bakgrunner for å forbedre designet til e-posten din.

    Hvorfor fungerer ikke min IPSec VPN som bruker DES eller 3DES lenger på macOS 26?
     

    Etter oppgradering til macOS 26 Tahoe kan IPSec VPN-tilkoblinger som bruker DES- eller 3DES-kryptering slutte å fungere. Dette er fordi Apple har fjernet støtte for disse eldre krypteringsalgoritmene fra den innebygde VPN-klienten. DES og 3DES anses nå som utdaterte og usikre, og macOS forhandler ikke lenger VPN-tilkoblinger som bruker dem.


    Denne endringen bryter kompatibiliteten med mange eldre VPN-oppsett, spesielt de som brukes med eldre rutere og brannmurer fra leverandører som Cisco, SonicWall, eller Fortinet. Du kan se vage tilkoblingsfeil eller meldinger som “Ingen forslag valgt.”


    VPN Tracker 365 fortsetter å støtte DES, 3DES og andre eldre IPSec-innstillinger, slik at du kan koble til VPN-en din på nytt uten å konfigurere gatewayen på nytt. Følg denne detaljerte veiledningen for å komme i gang.

    Jeg får en 'Server sertifikatfeil' under aktivering?
     

    Are you seeing a 'Server certificate' error message whilst activating your equinux software?

    One likely cause is your system's date & time: Make sure your system clock is set correctly by checking 'Set date & time automatically' under System Preferences > Date & Time.

    We also use a fairly new security certificate to protect your data. However, older versions of OS X might not immediately recognize the certificate.

    To make sure OS X will recognize the certificate, you could try one of the following two fixes:

    Run Software Update

      ‣ Go to the System Preferences and select "Software Update"
      ‣ Install any available system updates
      ‣ Afterwards, restart and try activating again

    Disable your firewall

    Please make sure you are not running any firewalls which may block access to our activations server. Applications you may wish to disable temporarily include:

    • Mac OS X Firewall
    • LittleSnitch (Litte Snitch Configuration - Preferences … - General - Stop)
    • Intego NetBarrier

    Disable your proxy

    In some cases the use of proxies may interfere with certain certificates stored in your Keychain.

      ‣ Open System Preferences
      ‣ Go to the "Network" section
      ‣ Choose your network connection and click "Advanced…"
      ‣ Uncheck any proxies you may have configured and click "Ok"

    Check your Keychain

      ‣ Open: "Application" > "Utilities" > "Keychain Access"
      ‣ Select "Keychain Access" > "Keychain First Aid"
      ‣ Enter your OS X account password, select Repair on the right and hit Start

    Install the root certificate manually

    • Download the latest Let's Encrypt root certificates
    • Double-click to add the certificate to your Mac's keychain
      Tip: If you have multiple users on the Mac, add it to the 'System' keychain to fix this problem for all users
    • Double-click the new entry "ISRG Root X1" to open the trust settings

      FAQ Image - S_1288.png

    • Under "Trust", choose "Always trust"

      FAQ Image - S_1289.png

    • Close the window and confirm with your Mac user password

    You should now be able to activate your software using your equinux ID and password.

    VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

    Older VPN Tracker versions may also have issues due to certifcates as described above. As these versions are end-of-life, we can no longer offer support for them. The steps above should also apply to these versions. For support and to use VPN Tracker on the latest macOS versions, please switch to a new VPN Tracker plan.

    Kan jeg oppdatere e-postdesignet senere?
     
    Absolutt. API-integrasjonen (fra dine webskript eller en FileMaker-løsning) kobler kun til Mail Designer-mal-ID-en, slik at du kan endre utformingen når som helst—logoer, tekster, sesongbaserte stiler—uten å berøre et eneste skript. Bare rediger i Mail Designer 365 og lagre. Ferdig.
    Støtter VPN Tracker engangspassord-tokens, som f.eks. CRYPTOCard eller RSA SecurID?
     

    Ja, så lenge din VPN-gateway bruker Extended Authentication (XAUTH) for å be om passordet, kan du bruke alle tredjepartstokens med VPN Tracker.

    Backend-komponenter kunne ikke installeres. Hva kan jeg gjøre?
     

    Please follow these steps:

    1. Your Mac may not be remotely controlled during installation. Further details can be found here:

      Be sure to perform the initial setup locally on the computer.
       
    2. There may be a problem with launchd, which is responsible for installing and starting the background processes of VPN Tracker. In the easiest case, this problem can be solved by just restarting your computer.
       
    3. In case a restart did not solve the problem, start the program Terminal (from Applications → Utilities → Terminal) and perform (copy and paste) the following commands:
       
      sudo launchctl bootout system/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.agent.plist
      sudo rm /var/run/com.vpntracker.365mac.agent.socket
      Confirm commands with your password when being prompted for it (note you won't see the password being typed). Afterwards, please restart your computer.
       
    4. If none of the above did solve the problem, see if you can locate any crash logs Start the App "Console" ( from Applications → Utilities → Terminal) and open /Library/Logs on the left, then select DiagnosticReports. Search for a current entry of com.vpntracker.365mac.agent. In case there is a new entry for every start of the app, please send us one of these reports for analysis.

    E-postpassordet mitt blir avvist, men jeg er sikker på at det er riktig?
     

    Hvis du prøver å sette opp e-postkontoen din i Mail Designer 365 og passordet ditt blir avvist, må du kanskje sette opp et appspesifikt passord.

    Hvorfor trenger du et appspesifikt passord? Mange e-postleverandører krever nå et separat passord for bruk i tredjepartsapper for å øke sikkerheten til kontoen din. Dette kan være nødvendig selv om du ikke bruker tofaktorautentisering for å logge på e-posten din.

    Dette betyr at du kanskje må opprette et separat passord og bruke det i Mail Designer 365 for å sende e-post direkte fra Mail Designer 365.

    Se sikkerhetsinnstillingene eller kontoen til e-postleverandøren din, eller besøk hjelpesidene til e-postleverandøren din for å finne ut hvordan du setter opp en tredjeparts e-postapp.

    Lenker til utvalgte e-postleverandører

    Bør jeg bruke VPN Tracker World Connect Mac App eller laste ned VPN Tracker fra nettstedet deres?
     
    VPN Tracker World Connect-appen fra App Store lar deg koble til VPN-servere i land over hele verden – men kan ikke koble til bedrifts-VPN-er. VPN Tracker fra nettstedet vårt (www.vpntracker.com/download) kobler til hundrevis av VPN-enheter og gateways på kontoret ditt – OG kobler også til VPN-servere globalt. For mest funksjonalitet, last ned VPN Tracker fra nettstedet vårt.
    Hvordan fungerer bestillingsprosessen?
     
    Når du har bestemt deg for hvilket produkt du vil kjøpe, er neste trinn å gå til vår Online Store og legge inn bestillingen. Vi aksepterer alle vanlige kredittkort, PayPal og bankoverføringer eller sjekker, avhengig av landet ditt. Etter at bestillingen din er behandlet, mottar du en bekreftelse på kjøpet. Dette vil bekrefte varene som er kjøpt, og ytterligere betalingsinstruksjoner hvis du betaler med bankoverføring eller sjekk (i så fall vil du også motta en e-post som bekrefter betalingen din når den er behandlet.) I e-posten med kjøpsbekreftelse vil du også motta ytterligere informasjon, for eksempel nedlastingslenker for dine kjøpte apper.
    Hvordan deler jeg en tilkobling ved hjelp av TeamCloud?
     
    For å dele en tilkobling med TeamCloud FAQ Image - S_1267.png
    Merk om nye brukere

    Personen som mottar tilkoblingen må være medlem av ditt VPN Tracker-team og må ha konfigurert sine TeamCloud-krypteringsnøkler.
    Dette skjer automatisk når de åpner VPN Tracker og andre teammedlemmer er på nett. Hvis et annet teammedlem ikke er tilgjengelig, kan TeamCloud-oppsettet også bekreftes av en teamleder på my.vpntracker.com.

    Hvordan setter jeg opp en Host-to-Everywhere-tilkobling med min Linksys-ruter?
     
    Du kan prøve å redigere VPN-tilkoblingen din på Linksys og i seksjonen "LOCAL GROUP SETUP", velg Subnet og skriv inn 0.0.0.0 som IP-adresse og 0.0.0.0 som nettmaske. (I VPN Tracker endrer du deretter topologien til Host-to-Everywhere.)
    Hva er et nyhetsbrev?
     
    h3Definisjon

    Eit nyttsbref er ei skriftleg kommunikasjon, vanlegvis send via e-post til ei gruppe menneske med felles interesser. Det inneheld ofte nyhende, oppdateringar, tips eller marknadsføringsmateriale og er eit viktig verktøy for å byggje relasjonar med kundar og formidle informasjon.

    Formål

    Hovudformålet med eit nyttesbrev er å informere, koble og byggje tillit. Dei vert brukte til:

      dele nyhende om produkt eller selskap
    • marknadsføre spesielle tilbod eller kampanjar
    • leie besøkjande til nettstaden eller nettbutikken
    • formidle verdifullt innhald, som tips eller instruksjonar

    Med Mail Designer 365 kan du enkelt designe profesjonelle, varemerke-tilpassa nyttesbrev.

    Typar innhald i nyttesbrevet

    Innhaldet i nyttesbrevet kan variere. Det inneheld ofte:

      nyhende og kunngjeringar om selskapet ditt
    • rabattkodar eller kupongar
    • verdifullt innhald, som tips eller instruksjonar
    • kundehistorier eller vitneskildringar

    Finn inspirasjon og utforsk neste nyttesbrevsdesign.

    Korleis vert nyttesbrevet sendt?

    I dag vert dei fleste nyttesbrev sendt via e-post gjennom ei profesjonell nyttesbrevløysing. Med Mail Designer 365 kan du enkelt designe profesjonelle, varemerke-tilpassa nyttesbrev.

    Kven brukar nyttesbrev?

    Nyttesbrev vert brukte av ulike grupper, som:

      selskap for å marknadsføre produkt og byggje relasjonar med kundar
    • ideelle organisasjonar for å informere støttespelarar
    • utdanningsinstitusjonar for å informere elevar, foreldre eller tilsette
    • innhaldsskaparar og bloggarar for å auke publikum og inntekt
    Kor ofte bør nyttesbrevet sendast?

    Ideell sendefrekvens er avhengig av målgruppe og innhald. Vanlege intervall inkluderer:

      ukentleg - for å formidle aktuelle informasjon eller tilbod
    • månadleg - for regelmessige oppdateringar eller samandrag
    • kvartalsvis - for langvarig kommunikasjon
    Kvifor er nyttesbrev så viktige?

    Nyttesbrev er eit effektivt marknadsføringsverktøy. Viktige føremål inkluderer:

      høg avkastning - e-postmarknadsføring gir ein av dei beste avkastningane i marknadsføring på internett
    • direkte kontakt - du kan nå publikummet ditt direkte
    • merkelojalitet - regelmessig kommunikasjon styrkar tilliten til merket ditt
    Korleis startar eg mitt første nyttesbrev?

    Klar til å kome i gang? Med Mail Designer 365 kan du enkelt designe profesjonelle, varemerke-tilpassa nyttesbrev og enkelt eksportere dei.

    Konklusjon

    Nyttesbrev er eit kraftfullt kommunikasjonsverktøy. Enten du er ein liten bedrift, ein stor organisasjon eller ein enkelt skapar - Mail Designer 365 gir deg alt du treng for å lage imponerande og effektive nyttesbrev.

    Kan jeg bruke eldre VPN-protokoller som L2TP eller PPTP med VPN Tracker 365?
     

    Ja. Selv om mange andre klienter ikke lenger støtter disse protokollene, tillater VPN Tracker 365 fortsatt tilgang til L2TP og PPTP. Dette er ideelt for selskaper med blandede infrastrukturer.

    Hvordan kan jeg konfigurere min T-Online e-postadresse i Mail Designer 365 som en SMTP-konto?
     
    For Telekom e-postadresser kan følgende innstillinger brukes: Servernavn: securesmtp.t-online.de Port: Standardporter Sikkerhet: STARTTLS Autentisering: Passord Brukernavn: max.mustermann@t-online.de (din fulle T-Online e-postadresse) Passord: Du må opprette et separat e-postpassord for Mail Designer 365 i T-Online Kundesenter. FAQ Image - S_1101.png Passordnotat: Som beskrevet ovenfor, må et separat passord for e-postprogrammer brukes. Sending vil ikke fungere med det vanlige nettbaserte påloggingspassordet.
    Hvordan løser jeg Personlig Safe-feil?
     
    Du kan kjenne igjen en Personlig Safe-feil ved den gule varseltrekanten ved siden av en tilkobling FAQ Image - S_1248.png Dette betyr at den lokalt lagrede versjonen av tilkoblingen ikke samsvarer med versjonen i skyen. For å løse konflikten, klikker du på tilkoblingen i menyen til venstre og åpner fanen "Personlig Safe" Klikk på knappen "Fiks synkroniseringsproblem". En dialogboks åpnes. Du har mulighet til å velge hvilken versjon av tilkoblingen du vil beholde. Den lokale versjonen eller skyversjonen. FAQ Image - S_1254.png For å beholde den lokale versjonen, velg: "Last opp og overskriv skyversjonen" For å beholde skyversjonen, velg: "Last ned og overskriv lokal versjon"
    Hvorfor endres bildeoppløsningen når jeg kopierer og limer inn min Mail Designer 365 e-postdesign i Outlook?
     
    Vi støtter ikke kopiering og liming inn i Outlook. Når du kopierer og limer inn, kan vi ikke sikre at Outlook vil bevare all formateringen fra Mail Designer 365. I stedet anbefaler vi at du legger til e-postkontoen din i Mail Designer 365 og sender meldingene dine på den måten.
    ‣ Gå til "Mail Designer 365" > "Innstillinger".
    FAQ Image - S_974.png
    ‣ Velg deretter "E-postkontoer"
    FAQ Image - S_976.png
    Vennligst se følgende sider for mer informasjon om konfigurasjon og sending av e-post via Mail Designer 365:
    Hvis jeg har angitt innstillingene mine i demoversjonen, vil jeg beholde dem når jeg aktiverer lisensen min?
     

    Hvis du har angitt informasjon eller begynt å bruke innstillinger i applikasjonsdemoen din, vil disse endringene forbli uendret – selv etter aktivering av programvaren.

    Hva er tofaktorautentisering? Hvordan påvirker tofaktorautentisering min Apple-ID?
     
    Apple har opprettet tofaktorautentisering for å legge til ekstra beskyttelse for din Apple ID. Tofaktorautentisering krever to deler informasjon. Selv om noen kjenner passordet ditt, vil tofaktorautentisering kreve passordet ditt og en kode fra en av dine betrodde enheter. Apple støtteside har mer informasjon om tofaktorautentisering og hvordan du aktiverer eller deaktiverer den.
    Kan jeg bruke ankerlenker i min Mail Designer 365 e-postdesign?
     
    Ankerlenker fungerer ikke i de fleste e-postklienter og støttes ikke i iOS 14 og tidligere. Av denne grunn tilbyr Mail Designer 365 for øyeblikket ikke støtte for denne funksjonen. Vi prøver å sikre at et nyhetsbrev ser ut og fungerer som forventet på et bredest mulig spekter av lesere, og vi vil se på ankerlenker på nytt hvis de fleste populære e-postapper legger til støtte for dem.
    Hvordan legger jeg til en GIF i e-postdesignet mitt i Mail Designer 365?
     
    Du kan bruke dine egne GIF-er eller bruke en av animasjonene i Mail Designer 365s innholdsbibliotek. For å legge til en GIF, gjør du følgende:
    ‣ Dra et layoutblokk med et bildeområde inn i nyhetsbrevet ditt
    ‣ Dra GIF-en du vil bruke inn i et bildeområde
    ‣ Sørg for å bare legge til 1 GIF per bildeområde
    ‣ Hvis du legger til flere GIF-er i 1 bildeområde, vil bare den siste GIF-en som legges til, fungere
    Jeg finner ikke Stationery Packsene mine i Mail Designer 365 - kan jeg fortsatt bruke dem?
     
    Hvis du nylig har oppgradert til Mail Designer 365 og ønsker å fortsette å bruke dine tidligere kjøpte kontorrekvisita, kan du enkelt gjøre det via importfunksjonen. For å importere alle dine tidligere innstillinger og design fra eldre versjoner av Mail Designer, klikker du ganske enkelt på "Fil" > "Importer innstillinger og design". Dette vil gjenopprette alle dine preferanser, samt gamle designideer og dine kontorrekvisittpakker. Du finner mer informasjon om import av innstillinger i denne FAQ-en.
    Hvorfor bør jeg bruke tekststiler i Mail Designer 365?
     
    Alternativet for å formatere tekststiler i e-postdesignet ditt ser kanskje ikke viktig ut, men det vil hjelpe deg enormt når du prøver å gjøre raske endringer i teksten i e-posten din. Når du setter opp en tekststil (f.eks. Brødtekst), vil alle endringer du gjør på den stilen automatisk bli brukt på alle tekstseksjoner i nyhetsbrevet ditt der den stilen er brukt, for eksempel i forskjellige layoutblokker. Hvis du vil gjøre en endring i teksten i designet ditt (dvs. endre farge eller skrifttype), er det raskere og enklere å endre formatet på tekststilen enn å manuelt gå gjennom hver layoutblokk i nyhetsbrevet ditt og sørge for at teksten er oppdatert. I tillegg gjør det at du har forhåndsdefinerte tekststiler designet ditt mer pålitelig når det gjelder sending, og du er mye mindre sannsynlig å støte på visnings- eller kompatibilitetsproblemer.
    VPN-protokoller støttes ikke på iPhone/iPad
     

    Følgende VPN-protokoller støttes ikke for øyeblikket av VPN Tracker for iPhone / iPad:

  • L2TP
  • PPTP
  • Løsninger
    Mange VPN-gatewayer støtter mer enn én VPN-standard. Sjekk om VPN-gatewayen din kan aktivere en kompatibel protokoll eller spør nettverksadministratoren din.

    Tips: Skjul ikke-støttede protokoller
    I VPN Tracker går du til Innstillinger → Tilkoblingsinnstillinger for å skjule ikke-støttede tilkoblinger fra listen din.

    Støtter VPN Tracker OpenVPN-tilkoblinger?
     
    VPN Tracker tilbyr full støtte for OpenVPN-tilkoblinger, samt IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP, L2TP, SSL (inkludert SonicWALL, Cisco AnyConnect & Fortinet), SSTP (Windows) og WireGuard® (Beta - lær mer). For å finne ut hvordan du setter opp en OpenVPN-tilkobling på Mac, iPhone eller iPad, se vår OpenVPN-konfigurasjonsguide.

    WireGuard er en registrert varemerke av Jason A. Donenfeld.

    Sett opp en VPN-tilkobling på Mac
     
    For å konfigurere en VPN-tilkobling på macOS trenger du følgende:
    1. VPN Tracker 365: Last ned her
    2. Internett-tilkobling
    3. VPN-ruter/gateway

    Opprett en ny tilkobling

    I VPN Tracker 365, prøv følgende: FAQ Image - S_1235.png Velg: "Ny bedriftsforbindelse"

    Velg VPN-ruter

    ‣ På listen over VPN-gateway-leverandører velger du produsenten og modellen til VPN-ruteren din.
    ‣ Hvis VPN-ruteren din ikke vises på listen, prøv følgende:
    ‣ Velg "Bruk egendefinert enhetsprofil".
    ‣ Klikk på "Opprett" for å legge til VPN-tilkoblingen din.
    FAQ Image - S_1237.png

    Konfigurasjonsveiledningen din

    Våre ingeniører har testet et stort antall VPN-gatewayer med VPN Tracker. For mange av disse er det tilgjengelige detaljerte konfigurasjonsveiledninger. I den nyopprettede tilkoblingen kan du finne en ruter-spesifikk konfigurasjonsveiledning: FAQ Image - S_1239.png Alternativt kan du finne konfigurasjonsveiledninger på nettstedet vårt på http://vpntracker.com/interop Mer informasjon om hvordan du oppretter VPN-tilkoblingen din på Mac OS X finner du i konfigurasjonsveiledningen eller VPN Tracker-manualen.
    Hvor mange tilkoblinger kan jeg lagre i TeamCloud?
     
    Din TeamCloud-lagringsplass avhenger av hvilken VPN Tracker-plan du har. På denne siden finner du en oversikt over TeamCloud-lagring i hver VPN Tracker-utgave, samt andre viktige funksjoner.
    Er Mail Designer 365 en betalt oppgradering?
     
    Ja, Mail Designer 365 er en betalt oppgradering for alle som oppgraderer fra Mail Designer 1, Mail Designer 2 eller Mail Designer Pro. Etter at du har kjøpt en Mail Designer 365-plan, dekkes alle oppdateringer uten ekstra kostnad for varigheten av din Mail Designer 365-plan. Mail Designer Standard- og Mail Designer Pro-brukere kan finne ut mer om hva som er nytt i Mail Designer 365 på denne siden.
    Jeg har glemt passordet mitt for min Mail Designer-konto.
     
    Glemt passordet? Ingen problem! Du kan tilbakestille passordet ditt for din equinux ID.
    Kan jeg bruke VPN Tracker på min Mac med PPTP for å koble til et personlig tilgangspunkt?
     
    Bruke den personlige hotspoten på iPhone Dessverre støtter ikke iPhone-personlige hotspotter PPTP VPN-tilkoblinger fra og med iOS 10 eller nyere. Kan jeg bruke en Android-telefon i stedet? Begrensningen på PPTP over personlig hotspot gjelder også for mange Android-telefoner, selv om dette kan variere avhengig av produsent og OS-versjon. Hvis du har en eldre Android-enhet, kan det være verdt å teste den først (vi anbefaler å holde deg unna oppdateringer som kan deaktivere PPTP-støtte). Andre alternativer Som et alternativ kan du kanskje bruke en personlig WiFi-hotspot-enhet (“MiFi”), forutsatt at den støtter PPTP-gjennomstrømming. Sjekk enhetens spesifikasjoner for “VPN-gjennomstrømming” eller “PPTP-gjennomstrømming”.
    Kan jeg bruke Mail Designer 365 til å lage spørreundersøkelser?
     
    For øyeblikket støtter ikke Mail Designer 365 direkte skjemaer eller undersøkelser som er innebygd i e-postdesignet ditt. For å sikre at mottakerne dine får det optimale designet du har laget, har vi bestemt oss for å utelate HTML-skjema-funksjonen. De fleste e-postklienter støtter ikke HTML-skjemaer eller undersøkelser, og derfor er Mail Designer 365 designet for ikke å støtte HTML-skjemaer. Hvis du legger til undersøkelser i e-postdesignet ditt, er det ingen måte for oss å sikre at mottakerne dine vil motta en funksjonell undersøkelse du har laget, da vi ikke har kontroll over hvordan e-postklienter leser og tolker nyhetsbrevet ditt. Men hvis du trenger å legge til et skjema for å få tilbakemelding fra mottakerne dine, anbefaler vi å lenke til en ekstern skjema-maker som Google Forms. Du kan bruke et bilde eller en bestemt tekst og legge til en lenke til skjemaet ditt.
    Hvilken VPN Tracker-utgave må jeg kjøpe nå?
     

    Den nåværende optimaliserte VPN Tracker-linjen tilbyr et enklere sett med alternativer. Hvis du allerede har kjøpt en annen versjon, er dette den riktige versjonen å bestille i fremtiden:

    Gammel versjon Nåværende versjon
    VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365      → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Pro for Mac    → VPN Tracker Pro for Mac & iOS
    VPN Tracker VIP for Mac    → VPN Tracker VIP for Mac & iOS
    VPN Tracker Team Member → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Team Member Plus → VPN Tracker Executive for Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS
    VPN Tracker + → VPN Tracker Executive for Mac & iOS
    VPN Tracker Pro+ → VPN Tracker Pro for Mac & iOS
    VPN Tracker VIP+ → VPN Tracker VIP for Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant+ → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS

    Du kan kjøpe oppgraderinger for eksisterende lisenser på my.vpntracker oppgraderingsside eller bestille nye pakker via VPN Tracker Online Store.

    Hvordan kan jeg legge til eller endre DNS-oppføringer for mitt domene?
     
    Beklager, jeg vet ikke hvordan jeg skal svare på dette språket.
    Hvordan kan jeg legge til en lenke til et bildeområde for mine sosiale mediekontoer i Mail Designer 365?
     
    Du kan opprette en kobling for et bildeområde slik at bildeområdet kan klikkes i e-posten din. Velg en layoutblokk med bildeområder. FAQ Image - S_796.png Det er viktig å merke seg at hele bildeområdet vil vises som ett bilde i e-posten din. Uansett hvor mange former eller grafikk du har i et bildeområde, vil hele bildeområdet vises som ett bilde. I tillegg kan du bare tilordne én kobling til et bildeområde. Hvis du vil legge til flere koblinger for forskjellige sosiale mediekontoer, må du velge en layoutblokk med flere bildeområder.

    Først, la oss se hvordan du tilordner 1 kobling til 1 bildeområde (ideell for å koble til bare 1 sosial mediekonto):

    ‣ For å opprette en kobling for et bildeområde, velg et bildeområde i utformingen din.
    FAQ Image - S_797.png
    ‣ Klikk på knappen 
        
    Hva er begrenset kompatibilitet for HTML-eksport?
     
    Når du eksporterer e-postdesignet ditt som HTML, vil det å velge alternativet "Begrenset kompatibilitet" utelate den andre HEAD-taggen i HTML-eksporten. FAQ Image - S_1311.png Mail Designer 365 bruker den andre HEAD-taggen for å forbedre designets kompatibilitet med Yahoo Mail, men noen e-posttjenester anser dette som en feil og kan derfor ikke behandle HTML. For eksempel, hvis du bruker Constant Contact og opplever kompatibilitetsproblemer, kan du prøve dette alternativet.
    Hvordan løser jeg problemer med e-postlevering og forbedrer Gmail-levering?
     

    If you're struggling with email deliverability—especially with Gmail users—there are proven strategies to improve sender reputation and ensure your emails land in inboxes rather than spam folders. Follow these steps to get back on track:

    Steps to Improve Email Deliverability:

    1. Warm Up Your Email Lists Gradually
      • Treat the process as if warming up a completely new account.
      • Divide your mailing into smaller batches and send them on different days. For example, start with 500 emails on Monday, 1,000 on Tuesday, 2,000 on Wednesday, and so on.
    2. Focus on Engaged Recipients First
      • Begin by sending emails only to contacts who have opened your emails recently (e.g., within the last 30 days for weekly senders).
      • Gradually increase this timeframe as your deliverability improves.
    3. Leverage Google Postmaster Tools
      • Set up Google Postmaster Tools to monitor spam rates, domain reputation, and other deliverability metrics.
    4. Create Test Gmail Accounts
      • Subscribe a test Gmail account to your email campaigns.
      • Monitor where emails land. If emails go to spam, interact with them (e.g., open, click, and reply) but do not move them out of the spam folder. This helps train Gmail’s algorithms.
    5. Adjust Based on Metrics
      • Use Google Postmaster Tools to track your spam rates. If spam rates are too high, reduce the timeframe of your engaged recipients or maintain the current level of sending until the rates stabilize.
    6. Monitor Progress
      • As Gmail deliverability improves and emails stop landing in spam, expand your email list incrementally to include less recently engaged recipients.

    How Mail Designer Campaigns Can Help:

    Mail Designer Campaigns provides several built-in features to optimize email deliverability and improve your sender reputation:

    • Professional Email Authentication: Ensure your emails are authenticated with SPF, DKIM, and DMARC, reducing the likelihood of being flagged as spam.
    • Engagement Tracking: Identify active and inactive recipients in your mailing list, allowing you focus on your most engaged contacts first.
    • Custom Domain Support: Addd your own domain to Mail Designer Campaigns to reinforce trust with email providers like Gmail.
    • Clean and Optimized Designs: Mail Designer 365 helps you to create email content that is visually appealing while avoiding spam-triggering elements, increasing inbox placement rates.
    • Advanced Segmentation: Mail Designer Campaigns allows for advanced segmentation, such as creating lists of only people who have opened the email in the past X days, and options for sending to only a portion of your subscriber list. This ensures that your emails reach the most engaged recipients first, improving overall deliverability.

    By following these best practices and leveraging Mail Designer Campaigns' tools, you can rebuild your sender reputation, enhance Gmail deliverability, and achieve more successful email marketing campaigns.

    Overføring av VPN-tilkoblinger og snarveier fra din forhandlerkonto til din personlige konto
     
    Um das VPN Tracker 365 Reseller Portal nutzen zu können, brauchen Sie separate Accounts für Ihre Reseller-Aktivitäten und Ihre persönlichen VPN Tracker 365 Lizenz(en) und Verbindungen. Bitte beachten Sie: Um VPN Tracker 365 weiterhin nutzen zu können, müssen Sie bis zum 1. Juli 2021 einen persönlichen Account anlegen. Wenn Sie VPN-Verbindungen und Shortcuts in Ihrem Personal Safe (früher Connection Safe) gesichert haben, können Sie diese in ein paar einfachen Schritten auf Ihren neuen persönlichen Account übertragen.

    Schritt 1: Laden Sie eine lokale Kopie Ihrer Personal Safe Verbindungen von Ihrem Reseller-Account herunter

    • Gehen Sie zu VPN Tracker 365 > Einstellungen > Personal Safe
    • Entfernen Sie das Häckchen neben "Personal Safe aktiv", um den Personal Safe Sync für alle gesicherten Shortcuts und Verbindungen zu deaktivieren sowie eine lokale Kopie der Verbindung auf Ihren Mac herunterzuladen:

      FAQ Image - S_1262.png

    • Wichtig: Selektieren Sie in dem Dialog-Fenster "Nur aus Personal Safe entfernen"

      FAQ Image - S_1263.png

    • Ihre Verbindungen werden nun lokal auf Ihrem Mac gespeichert

    Schritt 2: Legen Sie einen neuen persönlichen Account an

    • Loggen Sie sich über den Knopf unten links von Ihrem Reseller-Account aus:

      FAQ Image - S_1264.png

    • Falls Sie es noch nicht getan haben, sollten Sie jetzt einen neuen persönlichen Account anlegen.
    • Diesen Account können Sie für Ihren persönlichen VPN Tracker Plan sowie ggf. auch für internes Team Management verwenden.

    Schritt 3: Weisen Sie Ihren aktuellen Plan Ihrem neuen Account zu

    • Loggen Sie sich bei my.vpntracker mit Ihrem ursprünglichen Reseller-Account ein
    • Übertragen Sie mit den Reseller-Tools die benötigten Lizenzen auf Ihren Personal-Account
    • Loggen Sie sich bei my.vpntracker mit Ihrem neuen Personal-Account ein und weisen sich eine Lizenz zu

    Schritt 4: Syncen Sie Ihre Verbindungs- und Shortcuts-Daten in Ihrem Personal Safe

    • Loggen Sie sich in VPN Tracker 365 mit Ihrem neuen Personal-Account ein
    • Öffnen Sie wieder die Einstellungen für Ihren Personal Safe
    • Klicken Sie schließlich auf "Personal Safe aktiv", um Ihre lokalen Verbindungen zu Ihrem Personal Safe hinzuzufügen
    Jetzt können Sie in Ihrem eigenen VPN Tracker 365 Account auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und gleichzeitig von einer beschleunigten, organisierteren Übersicht in Ihrem Reseller-Account profitieren.
    Hvorfor bruke Remote Connection Wipe? Kan jeg ikke bare låse en bruker ute på min VPN-gateway?
     

    Remote Connection Wipe girer ekstra sikkerhet ved å fjerne informasjon om din VPN-infrastruktur. Du kan også vurdere å bruke Remote Connection Wipe for å overholde forskrifter eller når du jobber med eksterne entreprenører.

    Remote Connection Wipe har også den fordelen at den fungerer med alle VPN-tilkoblinger, selv de som ikke tilbyr brukerautentisering. Dette lar deg blokkere VPN-tilgang for en enkelt bruker uten å måtte distribuere en ny tilkobling til hele teamet.

    Hvordan kan jeg få tidlig tilgang til betaversjoner av Mail Designer 365?
     
    If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password. To access the beta version, please follow these steps:
    ‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
    ‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".
    FAQ Image - S_965.png
    ‣ Make sure to click the "Updates" tab.
    FAQ Image - S_967.png
    ‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
    FAQ Image - S_972.png 
    ‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:
    FAQ Image - S_971.png 

    For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

    ‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"
    FAQ Image - S_973.png 
    Please refer to the following page for further information:
    Hvordan sender eller eksporterer jeg kun desktopversjonen i Mail Designer 365?
     
    Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
    ‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."
    FAQ Image - S_1013.png
    ‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
    FAQ Image - S_1014.png
    ‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
    FAQ Image - S_1015.png 
    Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.
    HTML-versjonen av utformingen min gjenkjenner ikke skriftendringene mine
     
    Design som ikke har en forhåndsdefinert tekststil kan noen ganger ha skriftproblemer i HTML-versjonen. For eksempel kan HTML overstyre alle skriftvalg som brukeren har gjort og endre det tilbake til en standard skrift. Av denne grunn anbefaler vi på det sterkeste at du bruker en forhåndsdefinert tekststil på alle tekstlayoutblokkene i designet ditt. Dette gir deg mer kontroll over designet ditt og hvordan det ser ut etter sending/eksport. Tekststiler lar deg velge en foretrukket skrift, samt flere fallback-alternativer og en e-post-sikker skrift, som er universelt støttet. Du kan også bruke dem til å bestemme størrelse, farge og justering av tekst. For mer informasjon om hvordan du konfigurerer tekststiler, se Mail Designer 365 Manual, hvor du finner trinnvise veiledninger under overskriften "Arbeid med tekst".
    Hvem kan bruke Crew Chat?
     
    Mail Designer 365 Crew Chat passer for alle i teamet ditt som er involvert i e-postkampanje-arbeidsflyten og tilbakmeldingsprosessen. Vanlige eksempler inkluderer: Markedsførere, salgsteam, branding, tekstforfattere, ledere, byråklienter osv.
    Mitt vanlige AOL-passord fungerer ikke når jeg setter opp e-postkontoen min
     
    Som mange andre e-postklienter i dag, krever AOL app-spesifikke passord når du konfigurerer din AOL-e-postadresse i en annen app eller tjeneste. Hvis du vil bruke din AOL-e-postkonto til å sende e-postdesign via Mail Designer 365, må du generere et spesielt passord. Slik gjør du det:
    1. Logg på din AOL-konto og gå til dine kontoinnstillinger
    2. Gå til fanen "Kontosikkerhet" og velg "Administrer app-passord".
    3. Velg "Annet" fra rullegardinmenyen og gi appen et navn (f.eks. Mail Designer 365)
    4. Klikk på "Generer" for å opprette et nytt passord. Den vises på skjermen din
    FAQ Image - S_1240.png Dette passordet du nettopp opprettet er passordet du må bruke for å konfigurere din AOL-konto i Mail Designer 365.
    Jeg fikk en "Legacy System Extension"-advarsel?
     
    I macOS Catalina kan en melding vises som varsler deg om en Legacy System Extension. Denne meldingen kan ignoreres: Fra og med macOS Big Sur bruker VPN Tracker en ny System Extension som bruker de nyeste system-API-ene og er fullt støttet av nyere macOS-versjoner. På grunn av feil i måten macOS Catalina laster nye System Extension på, vil VPN Tracker for Mac fortsette å bruke legacy System Extension under denne og eldre macOS-versjoner.
    Hvordan kan jeg verifisere sikkerheten til min kopi av Mail Designer 365 eller VPN Tracker 365?
     
    Spesielt såkalte "rengjøringsverktøy" kan også skanne etter skadelig programvare og rapportere falske positiver. Hvis du mistenker at VPN Tracker 365 eller Mail Designer 365 er infisert, anbefaler vi at du laster opp en kopi av applikasjonen til www.virustotal.com, en gratis tjeneste som skanner filene du laster opp med flere pålitelige antivirus-skannere. Hvis noen av antivirus-skannerne på dette nettstedet markerer applikasjonen, vennligst kontakt oss.

    Hvordan kan jeg verifisere at min kopi av VPN Tracker 365 eller Mail Designer ikke er endret?

    Våre applikasjoner er riktig signert med kode av Apple slik at macOS kan verifisere om applikasjonen er endret. Du kan sjekke integriteten ved å åpne Terminal.app og skrive inn følgende kommando:
    spctl --assess "/Applications/VPN Tracker 365.app"
    Vær oppmerksom på at anførselstegn er nødvendig rundt banen fordi banen inneholder mellomrom. Hvis kopien din er på en annen plassering, erstatt "/Applications/VPN Tracker 365.app" med riktig bane til applikasjonen. Utdata kan være som følger:
    /Applications/VPN Tracker 365.app: accepted
        source=Notarized Developer ID
    Hvis applikasjonen er endret, vises følgende feilmelding:
    Mail Designer 365.app: invalid signature (code or signature have been modified)
    Vennligst kontakt oss hvis kopien din av VPN Tracker 365 eller Mail Designer 365 har en ugyldig signatur.

    Hvordan kan jeg verifisere at min kopi av VPN Tracker 365 eller Mail Designer 365 er signert av equinux?

    Våre applikasjoner er riktig signert med kode av Apple slik at macOS kan verifisere om applikasjonen er endret. Du kan se signaturen ved å åpne Terminal.app og skrive inn følgende kommando:
      codesign -d -vv "/Applications/VPN Tracker 365.app" 
    Vær oppmerksom på at anførselstegn er nødvendig rundt banen fordi banen inneholder mellomrom. Hvis kopien din er på en annen plassering, erstatt "/Applications/VPN Tracker 365.app" med riktig bane til applikasjonen. Utdata kan være som følger:
    Executable=/Applications/VPN Tracker 365.app/Contents/MacOS/VPN Tracker 365
        Identifier=com.vpntracker.365mac
        Format=app bundle with Mach-O universal (x86_64 arm64)
        CodeDirectory v=20500 size=81953 flags=0x10000(runtime) hashes=2550+7 location=embedded
        Signature size=9071
        Authority=Developer ID Application: equinux AG (MJMRT6WJ8S)
        Authority=Developer ID Certification Authority
        Authority=Apple Root CA
        Timestamp=1. Jun 2021 at 17:22:51
        Info.plist entries=42
        TeamIdentifier=MJMRT6WJ8S
        Runtime Version=11.1.0
        Sealed Resources version=2 rules=13 files=684
        Internal requirements count=1 size=216
    Viktige deler å være oppmerksom på er linjene som starter med
    Er det mulig å starte VPN under oppstart slik at jeg kan logge på min Mac ved hjelp av en nettverksinnlogging fra det tilkoblede nettverket?
     
    Du må først logge på med en brukerkonto for å starte VPN Tracker. Du kan konfigurere brukerkontoen din til å starte VPN Tracker direkte etter at du har logget på kontoen din.
    Jeg trenger hjelp til å velge en skrifttype for min Mail Designer 365 e-postdesign. Har du noen forslag til skrifttyper?
     
    Vi har flere favoritter som vi er sikre på vil holde e-postnyhetsbrevene dine stilige. Raleway, Work Sans og Montserrat er bare noen av skrifttypene du kan prøve i din neste e-postdesign.

    Sjekk ut vår videoopplæring for mer skrifttypeinspirasjon:

    Se også følgende side for en trinnvis veiledning om hvordan du laster ned flere fonter i Mail Designer 365:
    Kan jeg legge til en MP3-fil i Mail Designer 365-e-postene?
     
    Med Mail Designer 365 kan du ikke legge inn MP3-filer direkte i e-postdesignene. De fleste e-postklienter støtter ikke dette, noe som kan føre til problemer når abonnentene dine åpner e-posten. For å sikre at mottakerne dine får det optimale designet du har laget, har vi bestemt oss for å fjerne MP3-funksjonen. Du kan imidlertid lenke til MP3-filen din i e-postdesignet ditt, så lenge du laster opp MP3-filen til en tredjepartsvert. Opprett en CTA-knapp eller legg til en tekstlenke i designet ditt. Under delen "Stil" kan du klikke på "Legg til lenke". Bare skriv inn lenken til MP3-filen din.
    Vil alle mine tidligere tilkoblinger og innstillinger bli migrert når jeg oppgraderer?
     
    Ja! Når du oppgraderer til VPN Tracker 365, vil alle dine tidligere innstillinger og tilkoblinger automatisk bli migrert etter at du har installert VPN Tracker 365.
    Hvordan sender du din designfil til oss?
     
    Åpne utformingen din og gå til "Fil > Eksporter arkiv …" for å eksportere den. Opprett deretter en nytt support-ticket og legg ved den eksporterte designfilen og skjermbilder av områdene der du har problemer. Sørg også for å inkludere en beskrivelse av problemet du opplever. Dette vil tillate oss å se på utformingen din og hjelpe deg med å feilsøke eventuelle problemer.
    Hvorfor er min Mail Designer-versjon ikke lenger støttet?
     
    I verden av e-postdesign er ting i stadig endring. Av denne grunn er det viktig å huske at mange funksjoner som er tilgjengelige i eldre versjoner av Mail Designer kanskje ikke lenger fungerer, og at design som er opprettet i eldre versjoner kanskje ikke er i tråd med dagens moderne standarder. Dette gjelder spesielt hvis du bestemmer deg for å oppgradere Mac-en til en nyere macOS. Når du oppgraderer til en Mail Designer 365-plan, betaler du for kompatibilitet med de nyeste macOS-versjonene, samt kompatibilitet med alle ledende e-postklienter og e-postleverandører. I tillegg har du også kontinuerlig tilgang til nye designideer, kreative verktøy og banebrytende funksjoner som utviklingsteamet vårt jobber med hele året.
    Hvorfor vises ikke noen lenker i utformingen min etter eksport?
     
    Hvert tekstområde i din Mail Designer 365 e-postdesign bør ha en dedikert tekststil anvendt. Dette sikrer at teksten din vil bli formatert korrekt etter at du har eksportert malen. Hvis du legger til en tekstlenke til e-posten din uten også å bruke en tekststil, kan dette føre til at lenken ikke brukes korrekt etter eksport. Hvis lenkene dine ikke vises korrekt etter eksport til Mailchimp eller en annen tjeneste, åpner du designet ditt i Mail Designer 365, sjekker at hvert tekstområde har en tekststil anvendt, og eksporterer deretter designet ditt på nytt. Du kan finne mer informasjon om tekststiler i Mail Designer 365 Manual.
    Hvordan kan jeg importere min MailChimp-kontaktliste til Mail Designer Campaigns?
     
    Mail Designer Campaigns tilbyr et verktøy som enkelt lar deg importere kontaktlistene dine fra MailChimp til Mail Designer Campaigns. Her er detaljerte instruksjoner om hvordan du importerer MailChimp-kontaktlisten din til Mail Designer Campaigns.
    Hva er en IKEv2 VPN?
     

    En IKEv2 VPN bruker IKEv2-protokollen for å etablere sikre, krypterte VPN-tilkoblinger over IPsec. Den er rask, stabil og ideell for mobile og macOS-brukere takket være dens evne til å håndtere nettverksendringer. For å sette opp og administrere IKEv2-tilkoblinger på Mac, iPhone eller iPad, tilbyr VPN Tracker en profesjonell og brukervennlig VPN-klient. Følg vår trinnvise veiledning for å koble til IKEv2 VPN på Mac, iPhone og iPad.

    VPN ser ut til å være tilkoblet, men jeg kan ikke koble til serveren min eller overføre data. Hva er galt?
     

    Det kan være flere årsaker til denne oppførselen. Denne FAQ-delen vil hjelpe deg med å finne ut hvilke faktorer som forårsaker problemet i din spesifikke situasjon. I denne FAQ-delen vil vi bruke begrepet "målenhet" som et generelt begrep for enheten du prøver å koble til. Målenheten kan være hva som helst, fra en enkel datamaskin til en server eller en nettverkskriver.


    1. Prøver du å koble til målenheten ved å bruke vertsnavn?

    Hvis du bruker vertsnavn, kan du prøve å bruke IP-adressen i stedet. Hvis det fungerer, er problemet relatert til DNS-oppløsning. Sørg for at DNS er aktivert for VPN-tilkoblingen og er riktig konfigurert. Merk at det vanligvis ikke er mulig å bruke Bonjour- eller NETBIOS-vertsnavn over VPN.


    2. Er IP-adressen du kobler til faktisk en del av det eksterne nettverket?

    For eksempel, hvis det eksterne nettverket ditt er 192.168.13.0/24, bør du kunne koble til IP-adresser som starter med 192.168.13.x, men tilkoblinger til IP-adresser som starter med 192.168.14.x vil ikke fungere fordi de er utenfor rekkevidden av trafikken som rutes gjennom VPN.


    3. Er den lokale adressen i VPN en del av det eksterne nettverket?

    De fleste VPN-er tillater ikke bruk av en lokal adresse (Grunnleggende > Lokal adresse) som en del av det eksterne nettverket. Bruk en lokal adresse som ligger utenfor alle eksterne nettverk. For eksempel, hvis det eksterne nettverket ditt er 192.168.13.0/24, ikke bruk en adresse som starter med 192.168.13. Hvis du bruker en automatisk konfigurasjonsmetode (f.eks. konfigurasjonsmodus, EasyVPN, DHCP over VPN), kan du tilordne en lokal adresse til VPN som en del av det eksterne nettverket. Se konfigurasjonsveiledningen for VPN-en din for mer informasjon.


    4. Kan flere VPN-brukere bruke samme lokale adresse?

    Hvis det er flere VPN-brukere, må du sørge for at ingen bruker samme lokale adresse (Grunnleggende > Lokal adresse), ellers vil ikke en av dem kunne bruke tunnelen hver gang begge er koblet til. Hvis dette feltet er tomt i konfigurasjonen din, vil VPN ganske enkelt bruke IP-adressen til nettverkskortet ditt som en lokal adresse, og selvfølgelig kan det også forårsake adressekonflikter med andre brukere, så vi anbefaler at du ikke lar dette feltet være tomt hvis det er flere VPN-brukere.


    5. Kan du pinge VPN LAN-adressen?

    Du kan finne ping-verktøyet direkte i VPN i Verktøy > Ping vert. Spesielt ved VPN LAN-adressen er at denne adressen ikke krever ruting. Så hvis du kan pinge denne adressen, men ikke en annen ekstern adresse, er det sannsynligvis et problem med ruting i den eksterne enden.


    6. Hvis du ikke kan pinge noe, kan du prøve å kjøre tilgjengelighetstesten for VPN på nytt

    Tilgjengelighetstesten for VPN finnes i menyen: Verktøy > Tilgjengelighetstesten for VPN. Prøv deretter å koble til VPN-tilkoblingen på nytt. Resultatene av denne testen avhenger av kapasiteten til den lokale internettruteren eller internettilkoblingen og påvirker oppsettet av VPN-tunnelen. VPN kjører automatisk en test for hver ny oppdagede internettilkobling, men selv om tilkoblingen allerede er testet, kan det være grunner til endringer i oppførselen.


    7. Er VPN-ruteren din den standard nettverksruteren?

    Hvis VPN-ruteren din ikke er den standard nettverksruteren, må du i de fleste tilfeller konfigurere rutingen riktig for å sikre at svarene sendes til deg. Hver gang en enhet ikke kan få tilgang til en IP-adresse direkte, sender den et svar til standardruteren, som, hvis det ikke er en VPN-ruter, ikke vil vite hva den skal gjøre med den. I dette tilfellet er det viktig å konfigurere standardruteren for å sende svarene til brukerne av VPN-ruteren.


    8. Er VPN-ruteren din den standard nettverksruteren?

    Se denne FAQ for mer informasjon.

    Hvordan slår jeg av ordskilletegn i Mail Designer 365?
     
    Du kan endre om teksten din automatisk deles i tekstområdene. For å slå av delingen, prøv følgende:
    ‣ Gå til "Fil" > "Designalternativer".
    FAQ Image - S_527.png
    ‣ Fjern haken fra "Tving frem deling".
    FAQ Image - S_528.png
    ‣ Klikk "OK".
    FAQ Image - S_529.png 
    Vennligst se følgende side for mer informasjon om hvordan du slår av og på tekstdeling:
    Kredittkortbetalingen min ble avvist?
     
    Noen banker kan ha problemer med å behandle fornyelser av kredittkort, noe som kan føre til at kortet ditt blir avvist. Generelt kan dette løses ved å ringe banken din raskt. Dette bør være ditt første skritt. Alternativt kan du prøve følgende: - Vennligst prøv å oppdatere kortet ditt direkte på butikksiden vår - Prøv et kort utstedt av en annen bank (butikken vår støtter Mastercard, Visa og American Express) - Bruk PayPal (tips: et problematisk kredittkort fungerer ofte når det legges til PayPal) Du kan administrere betalingsmåtene dine under http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
    Hvor mye koster TeamCloud?
     
    TeamCloud er inkludert i alle VPN Tracker-utgaver på varierende nivåer. For mer spesifikk informasjon om planalternativer og inkluderte funksjoner, vennligst se VPN Tracker Store.
    Hvordan fikser jeg problemer med tilfeldige MAC-adresser under macOS Sequoia?
     

    Etter oppdatering til macOS 15 Sequoia kan du legge merke til at Mac-en din stadig endrer sin MAC-adresse, noe som påvirker din evne til å koble til VPN. Dette skyldes nye personvernfunksjoner i macOS 15, som kan tilordne tilfeldige MAC-adresser til nettverkstilkoblinger. Du kan imidlertid konfigurere nettverksinnstillingene til å alltid bruke en fast MAC-adresse, noe som kan løse VPN-tilkoblingsproblemer, for eksempel feil DHCP-reservasjon på grunn av endringer i MAC-adressen.

    Slik setter du en fast MAC-adresse i macOS 15 (Sequoia):

    1. Åpne Systeminnstillinger:
      • Klikk på Apple-logoen øverst til venstre på skjermen.
      • Velg Systeminnstillinger fra rullegardinmenyen.
    2. Gå til Wi-Fi-innstillinger:
      • Klikk på Wi-Fi i sidepanelet til venstre.
      • Velg Wi-Fi-nettverket du vanligvis kobler til for å få tilgang til VPN, og klikk på «Detaljer…».
    3. Konfigurer MAC-adressen:
      • Finn alternativet med etiketten Privat Wi-Fi-adresse.
      • Endre dette alternativet til «Fast» for å bruke en fast MAC-adresse i stedet for en tilfeldig.
        I noen tilfeller kan den faste innstillingen fortsatt forårsake problemer. Hvis det er tilfelle, endre innstillingen til «Av»
        FAQ Image - S_1478.png
      • Nettverket ditt vil nå alltid koble til ved hjelp av samme MAC-adresse, noe som bidrar til å opprettholde stabiliteten til VPN-tilkoblingen.
    4. Gjenopprett VPN Tracker-tilkoblingen:
      • Etter å ha satt en fast MAC-adresse, må du forsikre deg om at DHCP-reservasjonen eller konfigurasjonen til VPN-en din er i tråd med den MAC-adressen.

    Denne prosessen vil gjenopprette VPN Trackers evne til å koble til pålitelig ved hjelp av en konsistent MAC-adresse, og løse problemer forårsaket av den standard tilfeldige MAC-adressegenereringsfunksjonen i macOS 15 Sequoia.

    Må jeg manuelt opprette mobilversjonen for hvert e-postdesign i Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 genererer automatisk en mobil versjon av Nyhetsbrevet ditt fra din Desktop-versjon. Denne genererte mobile versjonen kan deretter optimaliseres manuelt. Hvis du bruker en av våre e-postdesign eller en av dine tidligere opprettede maler, er det mulig at mobilversjonen er endret. Dette betyr at endringer i Desktop-versjonen av nyhetsbrevet ditt ikke automatisk overføres til mobilversjonen. For å generere en ny mobilmal fra ditt Desktop-nyhetsbrev, følg disse trinnene:
    ‣ I Meny, velg "Fil" > "Designalternativer".
    ‣ Fjern haken ved siden av "Opprett versjon for mobile enheter" og trykk OK.
    ‣ I Meny, gå til "Fil" > "Designalternativer" igjen.
    ‣ Aktiver haken ved siden av "Opprett versjon for mobile enheter" og trykk OK
    FAQ Image - S_745.png
    Når du har gjort dette, bør du kunne se den mobile modifiserte Desktop-versjonen av nyhetsbrevet ditt, og du vil kunne redigere layoutblokkene i mobilvisningen.
    Hva er forskjellen mellom test-e-poster og individuelle e-poster?
     

    Sending test emails

    Mail Designer 365's Testmail service is designed for sending internal test emails to yourself or to your team – i.e. to preview how your finished email design will look in the inbox. Test emails will be sent from the Mail Designer 365 Testmail service via our secure servers.

    How it works

    To get started, click the Test icon in the Mail Designer 365 toolbar.
    FAQ Image - S_1376.png Now choose from the following test mail options:
    FAQ Image - S_1374.png

    The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s): FAQ Image - S_1377.png

    Sending individual emails

    You also have the option to send your email design as a single email via Delivery Hub. This email will be sent from your own email address. This option is designed for external emails (i.e. sending emails to contacts who are not part of your Mail Designer 365 team) and replaces the legacy "Send via your email account" option.

    How it works

    In this view you can add one or more recipients for your email (e.g. your client's email) and send them your design from your own email address.
    FAQ Image - S_1375.png
    On the left of the setup window, you can choose your from address:
    FAQ Image - S_1378.png
    Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
    FAQ Image - S_1379.png
    Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:

    FAQ Image - S_1380.png
    Hvilke WatchGuard-rutere støttes og er testet med VPN Tracker?
     
    For detaljert informasjon og en liste over kompatible WatchGuard-enheter, vennligst se denne siden.
    Veiledninger for denne ruteren finner du i våre Konfigurasjonsveiledninger.
    Her er en liste over produkter som er kompatible med VPN Tracker:
    FAQ Image - S_406.png
    Min Personal Safe har en nedlastingsfeil, hvordan kan jeg fikse den?
     
    FAQ Image - S_694.png
    Hvis du har mottatt denne feilmeldingen, vennligst utfør følgende trinn for å løse problemet:
    1. Logg av VPN Tracker
    2. Lukk og start appen på nytt
    3. Sørg for at du har en internettforbindelse
    4. Logg inn i VPN Tracker igjen
    5. Prøv å laste ned tilkoblingen på nytt
    Du bør nå kunne få tilgang til filene dine igjen.
    Mitt kontornettverk bruker samme IP-område som mitt hjemmenettverk. Hva kan jeg gjøre?
     
    Det er to typer IP-adresser: Private IP-adresser og
  • Offentlige IP-adresser
  • Private IP-adresser kan brukes av hvem som helst eller en organisasjon for sitt eget nettverk. De to vanligste private nettverksområdene (IP-adresseområder): 192.168.0.x og
  • 192.168.1.x
  • Hvis hjemmenettverket og bedriftsnettverket ditt bruker samme private IP-adresseområde, vil det oppstå et problem fordi du vil se flere enheter med samme IP-adresse og datamaskinen din vil bli forvirret. Bedriftsnettverk: Når du konfigurerer et bedriftsnettverk, prøver de fleste selskaper å unngå IP-adressene som er oppført ovenfor, og vi anbefaler også dette, for å unngå konflikter med personer som kobler til via VPN. Noen selskaper bruker fortsatt en av disse populære nettverksområdene. Hjemmenettverk: Netgear, Asus, Google, D-Link, TP-Link, Linksys, Trendnet og AVM som populære hjemmerutere bruker samme IP-adresseområde 192.168.0.x. Hvis bedriftsnettverket ditt bruker samme IP-adresseområde som hjemmenettverket ditt, vil du ha et problem. FAQ Image - S_1185.png Her er to mulige løsninger:
    1. Endre det lokale nettverket til et annet område (anbefalt)

      Områder:
      • 10.250.250.x
      • 172.30.30.x
      • 192.168.250.x
      Fordeler: Etter å ha gjort denne endringen på hjemmenettverket ditt, vil du ikke lenger oppleve konflikter i dette nettverket. Ulemper: Du må endre konfigurasjonen til det private nettverksruteren din samtidig, noe som krever tilgang og kan ta tid. Hva du skal gjøre:
      • Logg inn på hjemmeruteren din
      • Finn delen konfigurasjon med innstillingene »DHCP«.
      • Endre ruteren din til en annen IP-adresse (for eksempel fra området som er oppført ovenfor, for eksempel 172.30.30.1)
      • Endre innstillingene DHCP-serveren til et område som passer til ruteren din (hvis IP-adressen til ruteren din er 172.30.30.1, området ditt kan være fra 172.30.30.10 til 172.30.30.253)FAQ Image - S_1187.png
      Etter å ha gjort disse endringene, vil det ikke lenger være konflikter mellom hjemmenettverket og bedriftsnettverket ditt. FAQ Image - S_1186.png
    2. Tving omdirigering av trafikk via VPN

    3. Det kan skje at du ikke kan bruke den første metoden (for eksempel hvis du er på en kafé eller hotell). I dette tilfellet kan du tvinge omdirigering av trafikk via din egen VPN. Dette betyr at bedriftsnettverket ditt alltid vil vinne. Fordeler: Denne innstillingen er global, noe som betyr at du alltid kan koble til, uavhengig av hvilket nettverk du kobler til. Ulemper: Etter å ha koblet til VPN-en til bedriften, vil du ikke kunne få tilgang til lokale tjenester, for eksempel hjemmeruteren, lokal lagring eller nettverksprinter. Hva du skal gjøre:
      • Konfigurer VPN Tracker-tilkobling
      • Øverst på skjermen, velg fanen »Avansert«
      • I delen »Trafikkadministrasjon«, merk av for »Tving omdirigering av trafikk via VPN hvis eksterne nettverk er i konflikt med lokale nettverk«FAQ Image - S_1188.png

    Last ned VPN Tracker gratis

    Hvordan kan jeg lagre passordet mitt for Cisco AnyConnect VPN-klienten?
     
    Kan du ikke lagre AnyConnect VPN-passordet ditt i Cisco VPN-klienten? Her er løsningen: Det var det! VPN Tracker lagrer påloggingsdetaljene dine sikkert via end-to-end-kryptering, slik at du kan koble til raskere – for den beste VPN-opplevelsen på Mac og iOS.
    Tips for tilgang til filserver over VPN på iPhone og iPad
     

    Du kan få tilgang til filservere på din iPhone og iPad ved hjelp av VPN Tracker for iOS og Filer-appen:

    • Koble til VPN-en din
    • Åpne Filer-appen
    • Trykk på ···-ikonet øverst til høyre
    • Velg 'Koble til server'
    • Skriv inn filserverens vertsnavn eller IP-adresse (f.eks. fileserver.internal.example.com)
    • Logg på med bedriftsinnloggingen din når du blir bedt om det

    Du bør nå se filservervolumene dine slik du gjør på macOS.

    Feilsøkingstips

    Hvis du opplever problemer med å liste filene dine, kan du prøve følgende:

    • Skriv inn hele volumstien, ikke bare serverens vertsnavn: for eksempel, hvis du kobler til delingen kalt Marketing på filserveren din, skriv inn files.internal.example.com/Marketing
    • Be personen som administrerer filserveren om å aktivere SMBv2 og SMBv3 (iOS bruker noen v2-funksjoner for å sette opp tilkoblingen)
    • Prøv en tredjeparts filserver-app fra App Store. Noen av dem tilbyr bedre kompatibilitet med visse filserverkonfigurasjoner
    Jeg ønsker å sende spesifikke kampanjer til forskjellige e-postlister. Hvordan kan jeg gjøre dette?
     
    Szenario: Vi driver en Jeans Shop som tilbyr tre forskjellige motnyhetsbrev: for kvinner, menn og barn. Butikken har allerede lister over e-postadresser. Hva er den beste måten å importere disse e-postlistene til Mail Designer Campaigns?

    1. Legg til nye e-postadresser

    Add contacts in Mail Designer Campaigns: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/add E-postadresser kan legges til ved å kopiere og lime inn eller via en CSV-fil.

    Legg til kontakter ved å kopiere og lime inn

    Insert your email addresses into the field separated by a comma or return. To start with, we are only using the newsletter addresses for the “Women” newsletter. FAQ Image - S_1396.png Deretter velger du nedenfor: "Add placeholder" FAQ Image - add-placeholders-de.png Nå kan du tildele et navn til plassholderen. Hva er plassholdere? Plassholdere brukes til å filtrere kontakter senere, for eksempel hvis vi vil identifisere alle kontakter som er interessert i kvinneklær. En plassholder kan forstås som en kolonne i et regneark. For eksempel vil vi kalle plassholderen "Nyhetsbrevtype". Den nye plassholderen opprettes ved å klikke på "Ny plassholder: + Nyhetsbrevtype". FAQ Image - placeholder-new-de.png Nå kan du tildele en verdi til plassholderen: "Kvinner": {placeholder+value-de.png} Til slutt klikker du på "Legg til kontakter" for å importere alle kontaktene og tildele dem verdien for plassholderen. På denne måten vil vi senere se hvilke kontakter som er interessert i kvinneklær.

    Legg til flere kontakter

    Anschließend wiederholen wir das ganze für die "Männer" und "Kinder" Newsletter. Wir nutzen jeweils den bereits angelegten Platzhalter "Newslettertyp", hinterlegen dort aber neue Werte "Männer" und "Kinder".

    Viktig informasjon:

    • Hvis kontakten allerede eksisterer, vil den ikke bli importert på nytt, men verdien for plassholderen vil bli lagt til. På denne måten kan vi trygt legge til flere e-postadresser - det vil ikke bli duplisert.
    • En plassholder kan inneholde flere verdier.
    Beispiel: Frau Müller mit der E-Mail Adresse mueller@example.com interessiert sich sowohl für Frauen-, als auch für Kindermode und steht deshalb in beiden Listen. Importiert man sie einmal mit dem Platzhalter "Newslettertyp" und dem Wert "Frauen" und danach mit dem Platzhalter "Newslettertyp" und dem Wert "Kinder", so stehen bei dir danach beide Platzhalter-Werte für die Suche zur Verfügung:
    Hvordan fikse feilen: Kan ikke legge til VPN-konfigurasjon
     

    Denne feilen oppstår når VPN Tracker ikke har nødvendige tillatelser til å konfigurere systemets VPN-innstillinger. Mulige årsaker inkluderer:

    • Ufullstendig installasjon.
    • macOS når sin grense for VPN-konfigurasjoner på grunn av eksisterende VPN-innstillinger fra andre apper.

    Slik fikser du det:

    1. Sjekk eksisterende VPN-konfigurasjoner:

    • Åpne Systeminnstillinger og naviger til delen VPN.
    • Se gjennom alle oppførte VPN-tilkoblinger, og vær spesielt oppmerksom på dupliserte eller utdaterte konfigurasjoner.
    • Fjern unødvendige VPN-er, spesielt fra andre apper.
    • Hvis du bare har én annen VPN-konfigurasjon oppført, fjern den.

    2. Start VPN Tracker på nytt og legg til VPN-konfigurasjon:

    • Start VPN Tracker og prøv å legge til VPN-konfigurasjonen på nytt.
    • Hvis macOS ber om tillatelse til å endre VPN-konfigurasjoner, klikk på «Tillat»—du bør ikke bli bedt om et administratorpassord på dette stadiet.
    • Prøv å koble til igjen via VPN Tracker. Nå bør det fungere uten problemer.

    3. Gjenopprett andre VPN-tilkoblinger:

    • Åpne den andre VPN-appen du fjernet konfigurasjonen fra tidligere.
    • Appen bør be deg om å legge til VPN-konfigurasjonen på nytt.

    Ved å følge disse trinnene bør du kunne løse tillatelsesproblemet og opprette en VPN-tilkobling med VPN Tracker.

    Hoster Mailchimp bildene mine når jeg eksporterer malen fra Mail Designer 365?
     
    Når du eksporterer utformingen din direkte fra Mail Designer 365 ved hjelp av Mailchimp-integrasjonsverktøyet, vil bildene dine bli eksportert sammen med malen din og hostet av Mailchimp-plattformen. Les mer om eksport av design til Mailchimp her.

    Mine VPN Tracker-lisenser utløper snart, og jeg vil endre antall lisenser. Hvordan kan jeg gjøre det?
     

    Konverter dine produkter til butikkreditt

    Hvis du ønsker å endre antall lisenser, har du muligheten til å konvertere dine eksisterende lisenser til butikkreditt. Du kan deretter bruke denne kreditten til ditt neste kjøp:

    Merk: Hvis gjenværende verdi av ditt gamle produkt overstiger beløpet for det nye produktet, vil du motta en ekstra promokode for gjenværende verdi.

    Noen e-poster fra kampanjen min havnet i spam; hva skal jeg gjøre nå?
     
    Hvis noen e-poster fra kampanjen din havnet i spamfilteret, kan du ta flere trinn for å løse problemet og forbedre fremtidig leveringsevne:
    1. Sett opp en ny e-postliste: Opprett en ny e-postliste med mottakere som ikke åpnet din opprinnelige e-post. Send e-posten på nytt til denne gruppen etter en kort forsinkelse, helst med en annen emnelinje eller mindre endringer i innholdet. Dette kan bidra til å engasjere de som kanskje har gått glipp av den første meldingen.
    2. Gjennomgå e-postinnholdet: Analyser innholdet i e-postene som havnet i spam. Se etter elementer som kan utløse spamfiltre, for eksempel overdreven bruk av bilder, spam-nøkkelord eller dårlig formatering, og gjør nødvendige justeringer.
    3. Engasjer publikummet ditt: Fremme et positivt forhold til mottakerne dine ved å tilby verdifullt innhold og oppmuntre til interaksjon. Engasjerte mottakere er mindre sannsynlig å markere e-postene dine som spam.
    Mine tilkoblinger oppdateres ikke fra min Personal Safe etter pålogging på min Mac.
     
    VPN Tracker bruker offentlig nøkkelpinning for maksimal databeskyttelse av din Personal Safe. Som et resultat aksepterer VPN Tracker kun det originale sertifikatet som sendes fra våre servere. Noen brannmurer forstyrrer utvekslingen av TLS-trafikk. Hvis dette sertifikatet erstattes av en brannmur eller antivirusprogram i et forsøk på å dekryptere TLS-trafikken, vil erstatningssertifikatet bli ignorert av systemet, selv om det ellers valideres korrekt. Hvis du logger på en Mac og ikke ser at tilkoblingene dine oppdateres fra din Personal Safe, sjekk - om brannmuren eller antivirusprogrammet ditt forstyrrer TLS-trafikken til din Mac. - spør administratoren din om det er noen TLS-trafikk som forstyrrer
    Hvordan får jeg tilgang til filer over VPN på en Mac?
     
    Åpne filer over VPN på din Mac er enkelt med VPN Tracker:
    1. Start VPN-tilkoblingen din i VPN Tracker
    2. Gå til Finder > Gå til > Koble til server
    3. I Serveradresse-feltet skriver du inn navnet eller IP-adressen til serveren du vil koble til
    4. Klikk på Koble til-knappen.

    Opprett en VPN-snarvei:

    VPN Tracker tilbyr praktiske snarveier for ofte brukte tilkoblinger. Du trenger bare å konfigurere snarveien én gang. Etterpå kan du koble til VPN-en din og åpne filene dine med bare ett klikk. Finn ut mer:

    Hvordan legge inn flere nettverk for Traffic Control
     
    ,
  • या पूरे सबनेट के साथ, उदाहरण के लिए
  • Når bør du velge Direct Mail fremfor en Mail Designer 365-kampanje?
     
    Mange av våre brukere designer personlige tilbud, presentasjoner eller hilsener med Mail Designer 365. Alternativt ønsker de kanskje å teste en direktepost til en kollega før en masseutsendelse. Det er 'Direct Mail' ment for. Direct Mail-funksjonen er ikke ment for nyhetsbrev. For nyhetsbrev, opprett en Mail Designer 365-kampanje og send den direkte til målgruppen din.
    Hva er en hash-mismatch?
     
    Hvis du prøver å opprette en VPN-tilkobling i VPN Tracker og får feilmeldingen "Hash Mismatch", her er det du trenger å vite: Hash Mismatch betyr vanligvis at den forhåndsdelte nøkkelen (PSK) du bruker er feil. Når du får feilmeldingen "Hash Mismatch", avvises hash-algoritmen. Dette skyldes imidlertid ikke at du velger en feil "hash"-algoritme for fase 1. Hvis den valgte hash-algoritmen faktisk er feil, får du feilmeldingen "No Proposal Chosen" i stedet for feilmeldingen "Hash Mismatch". Dette tyder på at klienten og gatewayen ikke kunne bli enige om felles kryptografiske innstillinger. På den annen side betyr Hash Mismatch faktisk at hashen som beregnes av gatewayen din ikke samsvarer med hashen som beregnes av VPN Tracker (de to hashene samsvarer rett og slett ikke). Denne hashen beregnes basert på verdiene som utveksles mellom klienten og gatewayen, samt den forhåndsdelte nøkkelen. Siden alle andre verdier nettopp er utvekslet og bekreftet av begge parter som korrekte (derfor kan de ikke forårsake en annen hash, med mindre en av partene har en alvorlig feil). Den eneste verdien som ikke utveksles og ikke kan kontrolleres på forhånd er den forhåndsdelte nøkkelen (PSK).
    Legacy VPN Tracker-produkter: støtte avsluttes
     
    I oversikten nedenfor finner du sluttdatoer for støtte for eldre VPN Tracker-produkter med eldre lisenser. VPN Tracker 10 Støtten for VPN Tracker 10 avsluttes 31. mars 2021. VPN Tracker 10 vil ikke motta noen oppdateringer/støtte etter denne datoen. VPN Tracker 9 Støtten for VPN Tracker 9 avsluttes 31. mars 2020. Etter 31. mars 2020 vil VPN Tracker 9 ikke motta noen oppdateringer/støtte etter denne datoen. VPN Tracker versjoner 1-8 Disse eldre versjonene støttes ikke lenger. Hvordan få støtte og oppdateringer Hvis du fortsatt bruker en eldre versjon av VPN Tracker, anbefaler vi på det sterkeste at du går over til en moderne VPN Tracker 365-plan, som inkluderer løpende oppdateringer og støtte. Hva skjer med produkter som ikke lenger støttes? Siden de ikke lenger oppdateres, kan de slutte å fungere på grunn av endringer på VPN-gatewayen, serveren eller andre tekniske krav.
    Fungerer Adobe-stil snap-justering i Mail Designer 365?
     
    For øyeblikket tilbyr ikke Mail Designer 365 et automatisk verktøy for å justere designelementer. Imidlertid er retningslinjer en flott løsning du kan bruke for å justere tekst og bilder mer nøyaktig.

    Bruke retningslinjer

    Retningslinjer fungerer som en visuell guide for å hjelpe deg med å justere forskjellige elementer i utformingen din. For å sette inn en retningslinje går du til "Sett inn" > "Horisontal/Vertikal retningslinje": FAQ Image - S_1119.png Dra retningslinjer over utformingen din for å plassere dem der du vil justere objekter, og bruk deretter linjen som en guide for å justere bilder, former, tekst, grafikk osv. i hele utformingen din eller bare i en layoutblokk: FAQ Image - S_1120.png For å skjule retningslinjene når du er ferdig med å justere, klikker du på ikonet "Skjul layoutomriss" øverst til høyre på siden: FAQ Image - S_1121.png
    Min Mail Designer 365 e-postdesign ser perfekt ut på enheten min; men når jeg sender test-e-postene mine eller forhåndsviser malen på min e-postleverandør, blir tekstformateringen i e-postmalen min rotete.
     

    Du må sjekke et par ting.

    ‣ Først, bruker du MailChimp som din e-postleverandør? Hvis ja, må du sørge for at du ikke ser utformingen din i forhåndsvisningen "Rediger" på MailChimp-nettstedet.
    ‣ Klikk på "Forhåndsvisning og test" øverst til høyre på skjermen. 
    ‣ Velg deretter "Gå inn i forhåndsvisningsmodus".
    ‣ Hvis ikke, kan du prøve å endre standard linjehøyde for teksten din. Standard er satt til 1,5. Juster linjehøyden slik at den passer dine behov. Prøv å sette avstanden til en høyde på 1,0. Teksten din bør ikke lenger se rotete ut. FAQ Image - S_907.png
    Jeg bruker alternativet comp-lzo no i min OpenVPN-tilkobling, og jeg har problemer med å opprette en tilkobling med VPN Tracker.
     
    Alternativet "comp-lzo no" anses som foreldet og vil ikke støttes av fremtidige OpenVPN-klienter eller -servere. Ikke bruk dette alternativet på serveren din. Anbefalingen fra OpenVPN-utviklerne er å ikke bruke dette alternativet lenger, men enten aktivere komprimering ("comp-lzo yes") eller ikke bruke komprimering i det hele tatt (i så fall bør alternativet "comp-lzo" ikke engang vises i konfigurasjonen). Alternativet "comp-lzo no" betyr ikke "ingen komprimering", men "komprimering bare hvis serveren ber om det". Derfor blir "comp-lzo" for tiden erstattet av det nye alternativet "compress", som delvis har en annen oppførsel og derfor dessverre ikke er bakoverkompatibelt.
    Jeg ønsker å teste Mail Designer 365, men kan ikke bruke visse funksjoner i demoen. Hva kan jeg gjøre?
     
    Før du kjøper, anbefaler vi på det sterkeste at alle kunder prøver vår gratis, uforpliktende demo. Den inkluderer nesten alle hovedfunksjonene. Hvis du trenger mer grundig testing, anbefaler vi at du sjekker ut våre rimelige Mail Designer 365 månedlige planer. Du kan få tilgang til alle funksjonene i en hel måned for å være sikker på at det passer for din bedrift. Når du har testet alle funksjonene du trenger, kan du oppgradere til en årlig plan med en forholdsmessig rabatt hvis du bestemmer deg for å beholde appen.
    Kan jeg fortsatt bruke DH Gruppe 2 på macOS 26 med en VPN-klient fra tredjepart?
     

    Ja – selv om Apple har fjernet støtte for Diffie-Hellman Gruppe 2 og andre gamle grupper fra den innebygde VPN-klienten i macOS 26, tillater VPN Tracker 365 deg fortsatt å koble til ved hjelp av disse eldre innstillingene.


    Hvis VPN-gatewayen eller brannmuren din fortsatt er konfigurert til å bruke gruppe 2 eller lignende eldre DH-grupper, trenger du ikke konfigurere noe på nytt. VPN Tracker 365 fortsetter å støtte IKEv2- og IPSec-VPN-er som bruker disse innstillingene, selv på den nyeste macOS.


    Du kan laste ned VPN Tracker 365 her og koble til igjen i bare noen få trinn.

    Hvor kan jeg laste ned WireGuard for Mac?
     

    For å komme i gang med WireGuard VPN på din Mac, last ned VPN Tracker — en profesjonell WireGuard-klient for macOS. Med VPN Tracker trenger du ikke bekymre deg for å bruke Terminal eller installere kommandolinjeverktøy. Bare importer WireGuard-konfigurasjonsfilen din og koble til umiddelbart. Appen er kompatibel med macOS Sonoma og alle nyere versjoner av macOS.

    ➡ Få nedlastingen her: Nedlasting av Mac VPN WireGuard-klient

    Hva er den sikreste VPN-tilkoblingen?
     

    WireGuard VPN, OpenVPN og IKEv2 VPN anses som svært sikre protokoller. Det beste alternativet avhenger av din spesifikke brukssituasjon. VPN Tracker støtter alle tre, og gir deg fleksibiliteten til å velge den rette løsningen for din Mac, iPhone eller iPad.

    Når du bruker WireGuard i et teammiljø, husk at hver tilkoblingsfil inneholder alle legitimasjoner og private nøkler. For å unngå sikkerhetsrisiko må de deles med forsiktighet. Med VPN Tracker Team Safe er det enkelt å dele WireGuard-tilkoblinger sikkert ved hjelp av ende-til-ende-kryptering.

    VPN Tracker 365 unterstützt die neuesten macOS-Versionen wie Sequoia oder Tahoe?
     

    Ja, VPN Tracker 365 er fullt kompatibel med macOS Sequoia, macOS Tahoe og tidligere versjoner. Takket være native Apple Silicon-optimalisering, kjører Mac VPN-klienten raskt og pålitelig på alle moderne Mac-er.

    Hvordan fikk hackere tilgang til SonicWall brannmurkonfigurasjonsfiler?
     

    Forskere mener at angriperne fikk tilgang til sonicwall brannmurkonfigurasjonsfiler lagret i SonicWalls skybaserte sikkerhetskopisystem ved å bruke gyldige legitimasjoner oppnådd gjennom en målrettet brute-force-kampanje. Når de var inne i skybasert sikkerhetskopimiljø, var hackerne i stand til å laste ned konfigurasjonsfiler som inneholdt VPN-tilkoblingsdata, inkludert forhåndsdelte nøkler (PSK) og andre autentiseringsdetaljer. Disse filene kan deretter brukes til å gjenoppbygge eller kompromittere VPN-tilkoblinger, og gi angriperne potensiell tilgang til interne nettverk.

    Hendelsen understreker viktigheten av sterke autentiseringspraksiser og unike legitimasjoner for hver VPN-tilkobling. Administratorer anbefales å rotere forhåndsdelte nøkler, tilbakekalle ubrukte kontoer og sikre at ingen legitimasjoner brukes på nytt på tvers av forskjellige VPN-er eller enheter. Implementering av multifaktorautentisering og revisjon av tilgang til SonicWall-administrasjonsgrensesnitt er også anbefalte trinn for å redusere risikoen.

    For detaljert informasjon om hvordan du sikrer VPN-ene dine og beskytter dem mot lignende brudd, les SonicWall VPN sikkerhetsartikkel.

    Jeg kjøpte Mail Designer 365 i Mac App Store, men appen sier fortsatt at den er i demo-modus
     
    Noen ganger gjenkjennes ikke kjøp i Mac App Store-versjonen av Mail Designer 365 korrekt. Vennligst prøv følgende trinn
    • 1. Sørg for at du bruker nedlastingsversjonen fra Mac App Store. Nedlastingsversjonen fra equinux-nettstedet vil ikke kunne gjenkjenne lisensen din.
    • 2. I Mail Designer 365-menyen velger du "Gjenopprett kjøp..."
    • 3. Hvis lisensen din fortsatt ikke gjenkjennes, slett appen og installer den på nytt fra Mac App Store. (Ikke bekymre deg, malene og innstillingene dine vil ikke gå tapt)
    Etterpå bør lisensen din gjenkjennes.
    Bli med i et VPN Tracker 365-team
     
    If you're working from home and need to connect to your company VPN, your admin invite you to a VPN Tracker team to assign you and your other colleagues a VPN Tracker 365 plan. FAQ Image - S_1170.png A VPN Tracker 365 plan allows you to connect to your company's VPN from home and securely access the internal services you need. Here's how it works:
    • Click the link in the email to accept the invitation.
    • Create an equinux ID with the email address you received the invitation on.
    • Now, download the VPN Tracker 365 app and sign in with your equinux ID. Your admin will assign you a plan.
    You can now get started with importing a connection and connecting to your company VPN. Watch this quick video tutorial to learn more about joining a team:
    Er det sant at IKEv1 Aggressive Mode er mindre sikker enn IKEv1 Main Mode?
     

    For noen år siden publiserte en gruppe sikkerhetseksperter en artikkel som beskrev hvordan man kan hacke en IKEV1 Aggressive Mode Pre-Shared Key-tilkobling ved å bruke et angrep som ikke kan brukes på samme måte for å hacke en IKEV1 Main Pre-Shared Key-tilkobling, noe som førte til en feilaktig oppfatning om at aggressiv modus er iboende usikker. Dette bekreftes imidlertid ikke av objektive data. De fleste vet ikke at en av delene av dette angrepet er muligheten til å gjette den forhåndsdelte nøkkelen (PSK) ved å bruke et brute force-angrep, og angrepet kan bare lykkes hvis PSK er svak. PSK er også et passord, som ethvert passord, og å velge et svakt passord fører alltid til redusert sikkerhet. Så lenge PSK-en din er minst 14 tegn lang (jo mer jo bedre), består av små bokstaver, store bokstaver og tall, og genereres tilfeldig for å forhindre gjetting, og så lenge hash-algoritmen i den første fasen ikke er lavere enn SHA1 (eller bedre, vi anbefaler å bruke SHA-256 hvis mulig), er det ingen direkte grunn til å anta at IKEV1 Aggressive Mode med en forhånds delt nøkkel er mindre sikker enn IKEV1 Main Mode med en forhånds delt nøkkel. Hvis du vil være sikrere, bytt til sertifikatbasert autentisering i stedet for PSK, hvis mulig, fordi angrepet ikke vil være mulig i det tilfellet.

    Teknisk bakgrunn:

    Den forhåndsdelte nøkkelen (PSK) er ikke et passord som brukes til å kryptere data, men til autentisering, for eksempel brukernavn og passord for å logge på et nettsted. I den første fasen må begge parter bekrefte at de kjenner PSK. Dette kan ikke gjøres bare ved å sende den til den andre parten, fordi hvis den andre parten ikke kjente den fra før, vil den kjenne den etter å ha mottatt den. I stedet beregner begge parter et tall (hash-sammendrag) fra dataene de har utvekslet til nå (dataene vil være forskjellige hver gang du oppretter en ny tilkobling, noe som sikrer at det beregnede tallet også er forskjellig), samt fra PSK. Bare dette sammendraget sendes til den andre parten. Den andre parten kan deretter verifisere dette sammendraget ved å utføre de samme beregningene og sammenligne med det mottatte sammendraget. Hvis begge stemmer overens, må avsenderen ha brukt den samme PSK-en i beregningen, noe som bekrefter kunnskapen om PSK. Mottakeren beregner deretter det samme sammendraget, ved å bruke en litt annen formel enn før, noe som skaper et helt annet resultat og sender det som et svar for å bekrefte kunnskapen.

    Min VPN-tilkobling fungerer ikke med min TP-Link-ruter hjemme
     
    Hvis du har en TP-Link-ruter for din lokale internettilgang og har problemer med å koble til en VPN med en tilkobling som fungerer på andre steder, kan du prøve følgende trinn. Logg på administrasjonssiden for TP-Link-ruteren din Finn VPN passthrough-innstillingene Fjern merkingen og merk deretter på nytt alle VPN passthrough-alternativene Bruk innstillingene Dette bør tilbakestille en intern parameter og tillate tilkoblingen din å fungere som forventet.
    Er det anbefalt å bruke SendX som nyhetsbrevstjeneste i forbindelse med Mail Designer 365?
     
    Nei. Vi har funnet ut at SendX sliter med noen HTML-implementeringer, selv med offisielle HTML-standarder. Derfor er det bedre å velge en leveringstjeneste som støtter alle vanlige HTML-standarder. For eksempel kan du bruke den integrerte e-posttjenesten til Mail Designer 365.
    Hvordan oppdaterer jeg VPN Tracker til den nyeste versjonen?
     
    Start VPN Tracker 365. Hvis en ny versjon er tilgjengelig, vil du se et oppdateringsvarsel umiddelbart. Klikk på det for å installere oppdateringen. Hvis du ikke ser et oppdateringsvarsel når du starter appen, går du til "VPN Tracker 365" > "Sjekk etter oppdateringer..." i menyen. Tips: Hvis du ikke kan oppdatere, kan du også laste ned VPN Tracker 365 fra Version History siden.
     
    No answer available
    Hvilke typer e-poster kan jeg sende ved hjelp av Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
     
    API-et er super allsidig og egner seg til en rekke profesjonelle bruksområder. Hvis du regelmessig sender transaksjonelle e-poster som ordrebekreftelser, reservasjonsdetaljer, velkomst-e-poster, avtalevarsler, fakturaer, tilbud, porteføljer osv., kan du enkelt bruke Mail Designer 365 FileMaker API for å spare tid og sende vakkert utformede e-poster direkte fra FileMaker-databasen din. API-dokumentasjonen finner du her: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Jeg vil gjerne teste Mail Designer 365 sammen med API-integrasjonen / FileMaker API-integrasjonen. Er det tilgjengelig en prøvelisens?
     
    Alle våre lisenser inkluderer en gratis 7-dagers prøveperiode – perfekt for å utforske alle funksjonene i ditt eget tempo og ta en informert beslutning. Besøk vår Mail Designer 365 Store.

    Hvis du har spørsmål eller støter på problemer i prøveperioden, kan du gjerne kontakte oss.

    Kan jeg bruke VPN Tracker i et miljø med nulltillit eller et hybrid arbeidsmiljø?
     
    Ja. VPN Tracker er bygget for moderne IT-miljøer med støtte for sertifikatbasert autentisering, MFA og integrasjon med sikkerhetspolicyer på bedriftsnivå.
    Hvorfor mister jeg tilgangen til mine lokale nettverk med en UniFi Dream Machine (UDM) OpenVPN-tilkobling?
     
    UniFi Dream Machine (UDM) konfigurerer OpenVPN som standard med topologien "Vert til alle nettverk". Dette betyr at all nettverkstrafikk, inkludert din internettrafikk, vil bli omdirigert til VPN-tunnelen. Dette kan føre til at du ikke lenger har tilgang til enheter eller tjenester i ditt lokale nettverk, fordi all datatrafikk går via VPN-tilkoblingen til UDM. Løsning: Hvis du bare vil få tilgang til det eksterne nettverket (f.eks. på kontoret) og samtidig fortsette å bruke ditt lokale nettverk, endre ganske enkelt topologiinnstillingen: Velg den berørte tilkoblingen i VPN Tracker Klikk på "Rediger". Endre topologien fra "Vert til alle nettverk" til "Vert til nettverk". Lagre tilkoblingen. Neste gang du oppretter en tilkobling, vil dine eksterne nettverk være automatisk tilgjengelige.
    Hva er e-postmaldesign?
     

    Design av e-postmaler er prosessen med å lage et forhåndsformatert oppsett som kan brukes flere ganger i e-postkampanjer. Disse malene opprettes vanligvis med HTML og inline CSS og inneholder strukturerte plassholdere for dynamisk innhold, for eksempel personlig tekst, produktbilder eller oppfordringer til handling. I stedet for å starte på nytt hver gang, kan markedsførere og team bruke disse malene for å sikre konsistens, spare tid og sikre profesjonell kvalitet på e-postene.

    En godt utformet e-postmal inneholder vanligvis:

    • Overskrift med logo og navigasjon
    • Hovedbilde eller seksjon som presenterer innholdet
    • Tekstområder for meldinger eller tilbud
    • CTA-knapper for å oppmuntre til brukerhandlinger
    • Bunntekst med lenker for avmelding og kontaktinformasjon

    Hvorfor er e-postmaler viktige?

    E-postmaler sikrer at e-postene er konsistente på alle enheter, overholder designstandarder og vises korrekt i ledende e-postklienter, som Gmail, Outlook eller Apple Mail. De bidrar også til:

    • Sikre varemerkekonsistens
    • Spare produksjonstid
    • Redusere antall feil i design og koding
    • Forbedre responsen på mobile enheter

    Vanlige bruksscenarier

    • Nyhetsbrev: Regelmessige oppdateringer sendt til abonnenter
    • Kampanjer: Fremheve nye produkter eller salg
    • Transaksjons-e-poster: Sende ordrebekreftelser, fakturaer eller varsler
    • Arrangementsvarsler: Dele detaljer og invitasjoner

    Gjenbruk: Hovedfordelen med e-postmaler

    Hovedfordelen med e-postmaler er muligheten til å gjenbruke dem. Når de er opprettet, kan de brukes flere ganger i forskjellige kampanjer. Bare oppdater spesifikt innhold, samtidig som du opprettholder oppsettet og stilene til merkevaren. Dette gjør det mulig å skalere e-postmarkedsføring raskt, konsistent og pålitelig, spesielt for team som sender e-poster regelmessig.

    Mal i Mail Designer 365

    Mail Designer 365 utvider mulighetene for utforming av e-postmaler med funksjonen Mal. Mal fungerer som en beskyttet hovedversjon. Når du eller et teammedlem åpner den, opprettes et utkast automatisk, samtidig som den opprinnelige versjonen forblir uendret. Dette betyr at du kan tilpasse flere versjoner, hver tilpasset forskjellige mottakere eller kampanjer, uten å overskrive det grunnleggende designet. Hvis du vil lære mer, kan du se vår detaljerte veiledning om hvordan du bruker Mal i et team.

    Tilpass enkelt Mal i Mail Designer 365 for å lage unike versjoner for hver mottaker, uten å endre det grunnleggende designet

    Overskrift: Tilpass enkelt Mal i Mail Designer 365 for å lage unike versjoner for hver mottaker, uten å endre det grunnleggende designet.

    Denne teamarbeidsflyten er perfekt for team: én person oppretter en grunnleggende mal, mens andre tilpasser den til sine bruksområder, og sikrer kvalitet og konsistens.

    Vil du opprette profesjonelle e-postmaler for gjenbruk på Mac-en din?
    Kom i gang med E-postmaloppretteren fra Mail Designer 365

    Hvordan setter jeg opp WireGuard på macOS?
     

    Bruk VPN Trackers konfigurasjonsveiviser for å sette opp din WireGuard® VPN på macOS.

    VPN Tracker gjør det enkelt å komme i gang med WireGuard på din Mac. Den innebygde konfigurasjonsveiviseren veileder deg gjennom import av en konfigurasjonsfil eller manuell oppsett — fullt optimalisert for macOS, inkludert den nyeste macOS Tahoe-utgivelsen.

    Start WireGuard-oppsettet her:

    Hva skjer med designene mine hvis jeg kansellerer Mail Designer-abonnementet mitt?
     
    Hvis du ikke har en Mail Designer 365-plan knyttet til kontoen din, vil du ikke kunne lagre eller eksportere designene dine. Ikke bekymre deg – designene dine vil ikke bli slettet umiddelbart. Når du fornyer planen din, kan du fortsette å redigere dem.

    Vær oppmerksom på: Uten en plan knyttet til kontoen din, kan vi ikke garantere at designene dine vil bli lagret og tilgjengelige i mer enn ett år.

    Forny planen min ...
    Støtter VPN Tracker Fortinet SSL VPN på macOS?
     

    Ja. VPN Tracker 365 støtter fullt ut Fortinet SSL VPN på Mac, inkludert Apple Silicon Macs og de nyeste macOS-versjonene som Sequoia og Tahoe.

     
    No answer available
    Hvordan kan jeg videresende med Apple Mail?
     
    For å bruke videresendingsfunksjonen i Apple Mail, prøv følgende:
    ‣ Velg “Melding” > “Videresend”
    FAQ Image - S_1064.png
    ‣ Skriv inn mottakerens e-postadresse
    ‣ Klikk på “Send”-knappen
    For mer informasjon, les Apples støtteside her. Merk: Vi anbefaler alltid at du bruker funksjonen “videresend” i stedet for å videresende din Mail Designer 365 e-postdesign.
     
    No answer available
    Hvordan registrerer jeg meg for MailChimp?
     
    Du kan registrere deg for en MailChimp-konto her. Vennligst se følgende side for en trinnvis veiledning om hvordan du registrerer deg for MailChimp:
    Hvordan kan jeg laste ned flere webfonter i Mail Designer 365?
     
    For å laste ned flere webfonter, klikker du på et tekstområde. Mail Designer 365 åpner automatisk fanen "Stil" på høyre side av skjermen.
    ‣ Velg “Webfonter” > “Last ned flere fonter…” fra fontmenyen.
    FAQ Image - S_961.png Deretter kan du se et forhåndsvisningsvindu der alle tilgjengelige fonter vises.
    ‣ Klikk på "Start nedlasting" for å laste ned flere webfonter som du deretter kan bruke i malen din.
    FAQ Image - S_962.png
    ‣ Etter at du har klikket på "Start nedlasting", åpnes et popup-vindu som viser fremdriften for nedlastingen:
    FAQ Image - S_963.png

    Ting du bør forstå når det gjelder webfonter…

    Selv om det er et bredt utvalg av fonter tilgjengelig når du laster ned de ekstra fontene, synes noen fortsatt at dette er et begrenset antall fonter. Dette er fordi fontene lastes ned fra Googles katalog over åpen kildekode-designer-webfonter. Vi ønsket å bidra til å sikre at brukerne våre kan lage design med vakre fonter på en lovlig måte. Alle nedlastbare fonter er gratis og åpen kildekode, noe som betyr at fontene er tilgjengelige for alle og kan brukes til både personlige og kommersielle prosjekter. Vennligst se følgende side for mer informasjon:
    Hvilke macOS-versjoner støtter Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 støtter alle de nyeste macOS-versjonene fra macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma og den nylig annonserte macOS 15 Sequoia.
    Hvordan kan jeg legge til flere lenker i et bilde i min Mail Designer 365 e-postdesign?
     
    Du kan bare legge til én lenke per bildeområde. FAQ Image - S_847.png Men hvis du vil lage effekten av ett bilde med flere lenker, kan du se vår videoopplæring:

    Se vår videoopplæring her:

    Se også følgende side for en trinnvis veiledning om hvordan du lager effekten av ett bilde med flere lenker:
    Hva må jeg vurdere for "Levetid"-innstillingene for IKE/IPSec-tunneler?
     
    Hovedårsaken til å begrense levetiden til IPSec-tunneler er sikkerhet. Jo lenger en tunnel er aktiv, jo mer tid har en angriper til å angripe og jo mer data krypteres med samme sesjonsnøkkel, noe som reduserer innsatsen til angriperen for å finne nøkkelen. IKE Phase 1-tunnel brukes kun for å sikre en sikker tilkobling mellom VPN-klienten og VPN-gatewayen, sammenlignbart med en TLS-tilkobling (dvs. HTTPS og ikke HTTP). Kun IKE-meldinger utveksles via Phase 1-tunnelen, som brukes til å opprettholde en aktiv Phase 1-tilkobling og forhandle om Phase 2-tunneler (om nødvendig). Phase 1-tunnel påvirker ikke VPN-hastigheten, kun den første tilkoblingskonfigurasjonen, så det er ingen grunn til å bruke den sterkeste sikkerheten som støttes av begge parter. Siden svært lite data sendes via Phase 1-tunnelen, er det ingen grunn til å velge en svært lang levetid. Phase 2-tunneler brukes til å kryptere den faktiske datatrafikken, så innstillingene her påvirker direkte overhead, latens og hastigheten på VPN-tilkoblingen og må samsvare med sikkerheten. I tillegg krypteres en stor mengde data via Phase 2-tunneler, så du bør ikke angi en for lang levetid. Hvis mulig, anbefales det å alltid bruke Perfect Forward Secrecy (PFS) i Phase 2, som vil senke oppsettet av Phase 2-tilkoblingen litt, men vil fullstendig skille Phase 2 kryptografisk fra Phase 1, siden en uavhengig sesjonsnøkkel forhandles frem og ikke hentes fra Phase 1-sesjonsnøkkelen. Levetiden til begge fasene er stort sett uavhengig. En Phase 2-tunnel kan fortsatt eksistere selv om Phase 1-tunnelen, som den ble forhandlet gjennom, ikke lenger eksisterer. Derfor kan fase 1 ha en kortere levetid enn fase 2. VPN Tracker forhandler alltid om nye tunneler i tide før levetiden utløper, slik at tilkoblingen vanligvis ikke blir avbrutt. Med fase 2 er tunnelene sømløst koblet sammen, noe som betyr at ingen datapakketap oppstår under utvekslingen. Derfor skapes det også et inntrykk av en kontinuerlig tilkobling selv med en svært kort levetid, bare noen få minutter.

    Viktige merknader

    Tunnelens levetid forhandles ikke eksplisitt. Standarden tillater at tunneler har forskjellige levetider i begge ender av tilkoblingen. Siden hvis levetiden utløper først, bestemmer den videre prosedyren. Bare hvis VPN Tracker er den siden, kan den bestemme hva som vil skje videre og handle proaktivt, ellers kan VPN Tracker bare reagere passivt. Sistnevnte fører alltid til en kort avbrudd eller fullstendig tap av tilkobling i tilfelle fase 1. For fase 2 avhenger det av om den andre parten ønsker å forhandle aktivt om nye fase 2-tunneler eller bare slette de eksisterende; sistnevnte fører også til et midlertidig tap av tilkobling. Derfor anbefales det å alltid konfigurere VPN Tracker med samme levetid som den andre parten, da VPN Tracker alltid vil prøve å gripe inn i tide for å unngå tap av tilkobling. Siden det finnes implementeringer av IKE/IPSec som sletter alle fase 2-tunnelene så snart den tilsvarende fase 1-tunnelen slettes, anbefales det å alltid velge fase 1 på enhetene for å matche den forventede maksimale VPN-sesjonstiden.
    Kan jeg fortsatt sende SMTP-e-poster til flere mottakere med de nye DKIM-begrensningene?
     
    Å sende masse-e-post via SMTP til et stort antall mottakere kan forårsake problemer med nye prosedyrer. Dette betyr at hvis du fortsetter å bruke denne prosessen, er det sannsynlig at e-posten din blir blokkert av mottakerens e-postleverandør (Gmail, Yahoo, etc.). Dette vil føre til at bare noen få av mottakerne dine faktisk mottar e-posten. Årsaken til disse e-postblokkeringene er ikke e-postens natur. Selv personlige julehilsener kan bli blokkert hvis de sendes til et stort nok publikum. Tross alt, hvordan kan e-postleverandøren vite hva slags innhold e-posten inneholder? E-post blokkeres utelukkende basert på antall e-poster som sendes samtidig fra samme kilde. Her er hvordan Mail Designer Campaigns kan hjelpe deg i denne situasjonen: - Hvis du ikke har en egen domene-e-postadresse, vil vi automatisk erstatte avsenderadressen med en av våre verifiserte domener – Denne adresseerstatningen vil se slik ut: Original adresse - supercoolmails@yahoo.com Ny adresse: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com - Siden domenet @sentwith.maildesigner365.com er fullt sertifisert med DKIM, vil disse e-postene ikke bli blokkert på grunn av DKIM-problemer. Alternativt, hvis du har et eget domene, lar Mail Designer Campaigns deg verifisere avsenderadressen din med DKIM, slik at du kan sende fra ditt eget domene uten å bli blokkert av leverandører. Er du ny bruker av Mail Designer? Hvorfor ikke prøve gratis demo av Mail Designer for Mac-brukere.
    Hva må jeg vite før jeg bruker Unsplash-bilder?
     

    Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

      people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) photos that show logos, trademarks, brands images that put people in a bad light photos of private property (e.g. private homes and buildings)

    Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

    When it comes to using images that you did not take, create, or do not own, you should stay mindful of the laws and licensing types that guide images. Many image libraries are published under "CC0,” which means “no rights reserved.
    Hvorfor ber Mail Designer 365 meg om å logge på hver gang jeg vil bruke appen?
     
    Generelt sett trenger du bare å logge på Mail Designer 365 når du installerer appen for første gang (for å sikre at dette er tilfelle, anbefaler vi alltid at du laster ned den nyeste versjonen av Mail Designer). Imidlertid kan det noen ganger skje at Mac-en din ikke lagrer påloggingsinformasjonen din i Keychain. For å løse dette problemet manuelt og hindre at appen ber deg om å logge på hver gang du åpner den, gjør du følgende:
    • Avslutt Mail Designer 365-appen.
    • Åpne «Keychain Access»-appen.
    • Søk etter «Mail Designer» ved hjelp av søkefeltet øverst til høyre i vinduet.
    • Du bør finne oppføringen «Mail Designer-konto» her. Dobbeltklikk på denne oppføringen for å få detaljer.
    • Gå til fanen «Tilgangskontroll» og sjekk om Mail Designer 365 er i listen «Tillat alltid tilgang til disse applikasjonene».
    • Hvis du ikke ser Mail Designer 365 på listen, trykk på «+» under listen, finn Mail Designer 365 og legg den til.
    • Start appen på nytt og logg på hvis du blir bedt om det.
    Dine påloggingsdetaljer for Mail Designer 365 skal nå være lagret på Mac-en din. Hvis du fortsatt har problemer, vennligst send oss ​​feilsøkingsloggene dine og gi oss beskjed via support@maildesigner365.com.
    Hvilken Mac VPN-klient er den mest pålitelige?
     
    Når du velger en VPN-klient, må du vurdere noen viktige spørsmål for å finne ut hvilken mulighet som er mest pålitelig og beskytter dine konfidensielle bedriftsdata. Støtter Mac VPN-klienten de nyeste operativsystemoppdateringene? Etter den endelige utgivelsen av en ny operativsystemoppdatering, trenger mange Mac VPN-klientprodusenter måneder på å tilby en løsning til sine kunder. Ønsker du at VPN-tilgangen din skal blokkeres fordi programvareleverandøren din ikke ga en rettidig oppdatering? Hvorfor velge VPN Tracker? VPN Tracker er alltid en leder når det gjelder nytt operativsystem. VPN Tracker er vanligvis kompatibel med den første utviklingsversjonen av det nye operativsystemet. Hvor godt fungerer teamadministrasjonsfunksjonene når du bruker en Mac VPN-klient i et stort miljø med mange brukere? Effektiv teamadministrasjon er en viktig del av å bruke en Mac VPN-klient i et profesjonelt miljø. Ønsker du å risikere at en tidligere ansatt får tilgang til nettverket ditt? Er det bedre å velge et tryggere alternativ? Hvorfor velge VPN Tracker? VPN Tracker tilbyr et profesjonelt teamadministrasjonsgrensesnitt som lar deg enkelt legge til og fjerne brukere. Du kan også kontrollere tilgangen til nettverket. Har Mac VPN-klientleverandøren tilstrekkelig erfaring i bransjen? Bedriftsdata er konfidensielle, så det er viktig at dataene dine er sikre. Å velge en leverandør med tvilsomt rykte kan føre til at dataene dine havner i en ukjent organisasjon eller blir solgt. Hvorfor velge VPN Tracker? VPN Tracker er utviklet av equinux, en av de mest erfarne programvareutviklerne for Mac og iOS. VPN Tracker har vunnet tilliten til Mac-administratorer over hele verden og gir det høyeste sikkerhetsnivået. Inneholder programvaren ulisensiert kode eller har den en dårlig sikkerhetsarkitektur? I dag bruker mange programvareutviklere ulisensiert kode fra tredjeparter, noe som gjør systemet ditt sårbart for angrep. Hvorfor velge VPN Tracker? VPN Tracker inneholder kun lisensiert kode og har en sikkerhetsarkitektur som sikrer beskyttelse av VPN-tilkoblingen din. Er programvarekoden fullstendig nativ for Mac? Effektiviteten til en Mac-applikasjon kan bare garanteres hvis koden som er skrevet på den, er fullstendig nativ for Mac. Mange Mac VPN-klienter bruker ikke-native kode, noe som kan føre til problemer med ytelse og sikkerhet. Hvorfor velge VPN Tracker? Koden som brukes til å lage VPN Tracker, er fullstendig nativ for Mac. Hver linje kode er skrevet med hensyn til de høyeste sikkerhetsstandardene, noe som gjør VPN Tracker til den mest effektive og pålitelige løsningen for å beskytte dine konfidensielle data. Er VPN-implementeringen sikker og er VPN-klientkomponentene for Mac beskyttet mot uautorisert tilgang? En VPN-klient er en spesialisert programvare som må ha en sikkerhetsarkitektur og beskytte mot uautorisert tilgang. Mange VPN-klienter bruker usikre innstillinger og gir ikke tilstrekkelig beskyttelse. Hvorfor velge VPN Tracker? VPN Tracker oppfyller alle kravene til en pålitelig VPN-klient og har beskyttede komponenter som forhindrer uautorisert tilgang. Tilbyr produsenten profesjonell teknisk støtte? Selv erfarne IT-eksperter kan støte på problemer når de setter opp og bruker en VPN. Det er viktig at produsenten tilbyr profesjonell teknisk støtte. Hvorfor velge VPN Tracker? Den tekniske støtten til VPN Tracker er en av de beste i bransjen. Våre eksperter er alltid klare til å hjelpe deg med spørsmål eller problemer. Vi er stolte av at VPN Tracker er en leder på markedet for VPN-klienter for Mac og gir fullstendig sikkerhet for dine konfidensielle data.
    Hvor kan jeg angi brukernavnet jeg mottok fra nettverksadministratoren min?
     

    IPsec-protokollen støtter ikke brukernavn i seg selv. Hvis du har fått et brukernavn fra nettverksadministratoren for å koble til din bedrifts VPN-løsning, er det vanligvis to muligheter:

    • Din bedrifts VPN-løsning bruker begrepet "brukernavn" for "identifikatorer". Prøv å bruke brukernavnet ditt som "Local Identifier" i VPN Tracker.
    • Din bedrifts VPN-løsning bruker Extended Authentication (XAUTH). Du kan aktivere XAUTH i VPN Tracker. Programvaren vil deretter be deg om brukernavn og passord når tilkoblingen opprettes.
    Hvordan kan jeg låne ut en e-postdesign jeg har jobbet med i Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 lar deg låne ut en design til noen andre som også bruker Mail Designer 365 på sin Mac. Han eller hun kan gjøre endringer og returnere filen til deg etterpå.
    ‣ Åpne e-postmalen du vil dele.
    ‣ Velg «Del» > «Lån ut...»
    FAQ Image - S_778.png
    ‣ Skriv inn mottakerens e-postadresse og skriv en kort melding til ham eller henne.
    ‣ Klikk på «Send».
    FAQ Image - S_779.png 
    Husk: Du kan ikke låne ut et dokument mens du er på demoversjonen av Mail Designer 365. FAQ Image - S_780.png Vennligst se følgende side for mer informasjon om hvordan du låner ut dine e-postdesign i Mail Designer 365:
    Kan en kollega med en Windows-PC også gi tilbakemelding på min design?
     
    E-postdesignfunksjoner er kun tilgjengelige i Mail Designer 365-appen for Mac. Men hvis du har satt opp et Mail Designer 365-team, kan Windows- og andre ikke-Mac-brukere bruke Mail Designer 365 Campaigns på alle enheter og i alle nettlesere for å:
    • Se, kommentere og godkjenne utkast til e-postdesign
    • Motta test-e-poster
    • Administrere e-postkontakter og målgrupper
    • Planlegge og sende e-postkampanjer
    • Få tilgang til analyse etter kampanje
    Kom i gang med teamet ditt i dag med en gratis Campaigns-plan for opptil 10 teammedlemmer!
    Kan jeg importere mine design fra andre leverandører til Mail Designer 365?
     
    På grunn av kompatibilitetsproblemer er det ikke mulig å direkte kopiere HTML-kode fra andre ESP-er (e-postleverandører) som Mailchimp inn i Mail Designer 365. Men takket være den brukervennlige naturen til Mail Designer, er det enkelt for deg å kopiere elementer fra et eksternt design inn i en av våre maler og gjenskape din originale design.
    Støtter VPN Tracker AWS VPN-tilkoblinger?
     
    VPN Tracker 365 tilbyr støtte for utallige VPN-protokoller og gateways, inkludert støtte for Amazon AWS VPC Mac VPN-klienten. Vår detaljerte trinnvise veiledning viser deg nøyaktig hvordan du setter opp en sikker site-to-site VPN-tilkobling ved hjelp av AWS Virtual Private Cloud og VPN Tracker 365.
    E-postdesignet mitt ser feil ut etter at jeg har lastet det opp til Mailchimp
     
    Manuell eksport av din Mail Designer 365-design som en .zip-fil og laste den opp igjen til Mailchimp kan føre til at koden endres, noe som kan føre til at designene vises ødelagte eller annerledes enn du hadde tenkt. Av denne grunn anbefaler vi alltid å bruke vårt praktiske direkteeksportverktøy for å dele e-postdesignet ditt med Mailchimp. Alt du trenger for dette er API-nøkkelen for kontoen din. Denne trinnvise veiledningen viser deg hvordan du henter den og setter den opp:
    Hvordan setter jeg Mail Designer 365 Template-ID?
     
    For å spesifisere en e-postdesign for bruk med din FileMaker-integrasjon, gå til: https://my.maildesigner365.com/team/designs På malen du vil bruke, klikker du på ikonet med tre prikker og velger “Mail Designer 365 API: Kopier mal-ID”. Du vil deretter bruke denne ID-en til å definere variabelen $EMailTemplateID.
    Kan jeg konfigurere WireGuard-tilkoblinger med tofaktorautentisering?
     

    WireGuard-protokollen støtter ikke tofaktorautentisering (2FA) for VPN-tilkoblinger i seg selv. Men når du bruker WireGuard-tilkoblinger med VPN Tracker, kan du forbedre den generelle sikkerheten din ved å aktivere 2FA for din VPN Tracker-konto.

    Dette betyr at VPN-konfigurasjonen og tilgangen din er beskyttet med et ekstra sikkerhetslag, mens WireGuard-tilkoblingene dine forblir ende-til-ende-krypterte for maksimal beskyttelse.

    Ved å bruke VPN Tracker får du best mulig utbytte av ytelsen og sikkerheten til WireGuard, sammen med moderne kontobeskyttelsesmekanismer som 2FA.

    Hvorfor har designet mitt en margin på høyre side på mobile enheter som smarttelefoner?
     
    En hvit margin på høyre side i den mobile versjonen av designet ditt vises vanligvis når den angitte bredden for mobile enheter er for smal. Selv om designet ser riktig ut i Mail Designer, kan det oppstå visningsproblemer på ekte enheter. Slik fikser du problemet:
    • I Mail Designer, bytt til Desktop-visning (øverst til venstre i designet ditt) og klikk på det ytre marginområdet i designet ditt (vanligvis hvit eller grå bakgrunn). Fanen “Format” i sidefeltet til høyre vil nå vise delen “Indre innhold”.
    • Bytt nå til Smartphone-visning (øverst til venstre i designet ditt FAQ Image - OpenSmartphoneVersion.jpg)
    • I sidefeltet til høyre, under “Indre innhold”, øk verdien under “Mobile enheter”: 420 piksler er en god verdi for de fleste smarttelefoner FAQ Image - ChangeMobileWidth.jpg
    Du kan sette denne verdien enda høyere hvis designet ditt vises på spesielt brede smarttelefoner. Etter denne justeringen bør designet ditt vises korrekt igjen på mobile enheter – uten den forstyrrende hvite margen.
    Hvorfor vises ikke bildene i e-posten min i Outlook?
     

    Hvis bilder ikke vises i e-postene dine og du ser tomme bokser med røde kryss, har Outlook blokkert automatisk nedlasting av bilder. Dette er en innebygd personverninnstilling som påvirker alle innkommende e-poster—ikke bare dine.

    E-post i Outlook med blokkerte bilder og røde kryss som plassholdere

    Outlook gjør dette for å beskytte personvernet ditt, spesielt når bilder er hostet på eksterne servere. Denne innstillingen er vanlig og kan endres av brukeren.

    Tips:

    Hvis du bruker Mail Designer 365, bruk stilte tekstknapper i stedet for bildeknapper. Disse vises alltid, selv om bildene er blokkert, og hjelper mottakerne dine med å samhandle med e-posten din. Lær mer om tekstknapper og merker i Mail Designer.

    Outlook-e-post med bilder vist etter aktivering av nedlasting

    Vil du vise bilder i Outlook? Klikk her for trinnvise instruksjoner om hvordan du aktiverer nedlasting av bilder i Outlook.

    Hvordan setter jeg opp en VPN-snarvei?
     
    Å sette opp snarveier til dine viktigste tjenester i VPN Tracker 365 er enkelt og vil forbedre arbeidsflyten din betydelig. For å komme i gang, gå til "Fil" > "Ny" > "VPN-snarveier" Åpne snarveidokken ved å klikke på pilen for å vise alle tilgjengelige snarveier i VPN Tracker 365. Dra deretter ikonet for applikasjonen eller tjenesten du vil konfigurere (f.eks. en intern nettside). FAQ Image - S_1208.png Konfigurer nå snarveien din ved å fylle ut all forespurt informasjon fra VPN Tracker 365. Hvis du er usikker på noen detaljer, kan nettverksadministratoren din eller et medlem av vårt supportteam hjelpe deg. FAQ Image - S_1209.png Fortsett denne prosessen til du har bygget opp en samling snarveier for alle dine mest brukte eksterne tjenester. Gå deretter ut av redigeringsmodus ved å klikke på pilen igjen nederst i vinduet for å lukke snarveidokken: FAQ Image - S_1210.png For å teste snarveien din, klikker du ganske enkelt på ikonet. Dette bør starte VPN-tilkoblingen din og starte tjenesten din umiddelbart. Vil du se snarveier i aksjon? Denne 2-minutters videoopplæringen viser deg hvordan du setter opp VPN-snarveier i VPN Tracker 365:
    Hvordan utfører jeg en tvungen avslutning på Mac?
     
    Hvis du trenger å tvangavslutte programvaren din av en eller annen grunn (f.eks. hvis skjermen fryser eller appen ikke svarer), vennligst gjør følgende:
    • Hvis appen du vil avslutte er i Dock, hold nede "Option" (⌥)-tasten og høyreklikk på appikonet, og velg deretter "Tving Avslutt" fra menyen.
    • Du kan også holde nede "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", som vil utløse et vindu med en liste over kjørende apper. For å tvangavslutte en eller flere av disse appene, velg den ganske enkelt fra listen og klikk på knappen "Tving Avslutt".
    E-posten min ser bra ut, men bilder vises ikke korrekt via Mailchimp-lenken "Vis i nettleser".
     
    Sertifikatproblemer som oppstår i visse nettlesere - for eksempel Google Chrome - kan føre til at bilder ikke vises av sikkerhetsmessige årsaker. Tidligere serverte Mailchimp bildene eksportert fra Mail Designer 365 over http, og nettsiden "vis i nettleser" ble servert over https. Hvis nettleserinnstillingene dine var satt opp til ikke å tillate blandet http- og https-innhold på nettsider, vil dette forklare hvorfor du ikke kunne se bildene. Mailchimp har nylig løst dette problemet for nye bilder som lastes opp til tjenesten deres. Den nyeste versjonen av Mail Designer 365 støtter disse endringene og er fullt kompatibel med Mailchimp. Hvis du fortsatt opplever dette med dine eldre design, vennligst kontakt Mailchimp-teamet for støtte.
    Hvordan kan jeg legge til en avmeldingslenke til kampanjedesignet mitt?
     
    Åpne først malen din i Mail Designer 365. Deretter kan du sette inn en plassholder ved hjelp av menyen “Sett inn > Mail Designer 365-kampanjer”. Velg “Avmeldingslenke” derfra.
    OpenVPN-tilkobling til Ubiquiti Unifi Gateways fungerer ikke
     
    For å få OpenVPN-tilkoblinger fra Ubiquiti Unifi til å fungere korrekt med VPN Tracker, må følgende endring gjøres i konfigurasjonsfilen før du importerer den til VPN Tracker: - Last ned OpenVPN-konfigurasjonsfilen fra Unifi-konsollen. - Åpne konfigurasjonsfilen med en teksteditor. - Identifiser denne linjen: Cipher AES-256-CBC - Endre linjen til: AES-256-GCM - Lagre filen. - Importer filen til VPN Tracker
    Jeg kan ikke kjøpe et abonnement og må oppgradere programvaren min for den nye macOS-versjonen
     
    Vi forstår at noen utdanningsinstitusjoner og bedrifter kanskje ikke kan kjøpe et abonnement. Hvis du ikke kan kjøpe et abonnement på grunn av bedriftens retningslinjer/begrensninger, kan du kjøpe Mail Designer 365 med en varighet på 1 år og umiddelbart deaktivere eventuelle fornyelser via my.maildesigner365. Fra selskapets synspunkt bør ikke dette være forskjellig fra å kjøpe en lisens og kjøpe oppgraderinger etter en årlig plan.
    Hva trenger jeg for å bruke 2FA for min VPN-tilkobling?
     
    Tofaktorautentisering (også kjent som 2FA eller MFA) er en måte å øke sikkerheten ved innlogging. Når 2FA er aktivert på VPN-gatewayen, vil VPN Tracker automatisk svare på forespørselen ved tilkobling: Mange VPN-tilkoblinger vil automatisk be deg om å angi din 2FA-kode i et separat trinn etter at brukernavn og passord er bekreftet. I noen tilfeller må du kanskje legge til din 2FA-kode rett etter ditt vanlige passord. Det er et alternativ under Konfigurer > Avansert for å fortelle VPN Tracker å alltid vise dialogboksen for XAUTH-brukernavn og passord, i stedet for å prøve å logge på automatisk med dine lagrede legitimasjoner.
    Hvordan håndterer VPN Tracker frakoblede tilkoblinger?
     

    VPN Tracker inkluderer InfiniConnect — en innebygd funksjon som holder VPN-en din i gang selv om nettverket endres eller kobles fra. Kombinert med DPD sikrer den at tilkoblingen din automatisk gjenopprettes når du bytter mellom WiFi, mobil eller Ethernet.
    Prøv InfiniConnect og se forskjellen: Start din gratis VPN Tracker-prøveperiode

    SMTP-konto: Kunne ikke autentisere med brukernavn og passord
     
    Passordet for e-postkontoet ditt kan være feil eller tomt (se E-postkontoer i Innstillinger). Hvis du prøver å sende via iCloud-kontoen din med tofaktorautentisering aktivert, må du sette opp et appspesifikt passord for Mail Designer. Det samme kan gjelde for andre e-postleverandører med tofaktorautentisering. Apples støtteside har mer informasjon om hvordan du setter opp et appspesifikt passord.
    Hva er en VPN Tracker?
     
    VPN Tracker er den ledende VPN-programvareklienten for Mac. Den vil tillate deg å koble til ditt hjemme- eller kontornettverk sikkert over internett.
    Hvorfor blir nyhetsbrevet mitt avkortet i Gmail?
     
    Hvis nyhetsbrevet ditt er veldig langt, kan Gmail kutte av en del av innholdet ditt. Det er noen ting du kan gjøre for å forkorte HTML-dokumentet:
    • Generelt sett, prøv å redusere antall layoutblokker som brukes. Hver layoutblokk har en HTML-struktur som bidrar til den totale størrelsen på nyhetsbrevet ditt, og ved å redusere antall blokker reduserer du mengden plass som kreves for disse strukturene.
    • Unngå å gjenta blokker og prøv å finne løsninger for å "slå sammen" blokker. For eksempel, ikke legg til to eller flere påfølgende avstandsblokker. Bruk i stedet bare én avstandsblokk og endre høyden tilsvarende.
    • Noen ganger kan du unngå å bruke avstandsblokker i det hele tatt, for eksempel ved å legge til avstanden til en nærliggende bildeblokk, bruke funksjonen "avstand før/etter" i "Stiler" eller bare legge til tomme linjer.
    • I stedet for å bruke flere påfølgende tekstblokker, bruk bare én og stil avsnittene ved hjelp av funksjonen "Stiler".
    • Unngå å skille blokker (dvs. unngå å gjøre endringer som bare påvirker mobil- eller desktopversjonen). En skilt blokk resulterer i to blokker i dokumentet: en for desktop og en annen for mobil, som bruker mer plass enn hvis samme blokk kan brukes for både mobil og desktop.
    Hvordan kan jeg oppdatere min adresse, e-post eller fakturadetaljer?
     
    Hvis adressen eller e-postadressen din har endret seg – for eksempel hvis selskapet ditt har flyttet eller du har en ny kontaktperson – kan du enkelt oppdatere informasjonen din selv. Logg deg ganske enkelt inn på din equinux-klientkonto her: https://id.equinux.com Etter å ha logget på med din gjeldende e-postadresse, vil du kunne oppdatere fakturaadressen og kontakt-e-postadressen din.
    Kan jeg installere WireGuard uten Mac App Store?
     

    Ja, last ned VPN Tracker direkte fra nettstedet vårt — ingen App Store nødvendig.

    VPN Tracker støtter WireGuard på macOS og kan lastes ned direkte fra nettstedet vårt. Du trenger ikke bruke Mac App Store — bare last ned, installer og koble til din WireGuard VPN.

    Få direkte nedlasting her:

    Hvorfor kan jeg ikke tilordne meg en IP-adresse som ligger innenfor det eksterne nettverket?
     
    Etter at du har opprettet en VPN-tilkobling, vil systemet ditt motta et nytt virtuelt nettverksgrensesnitt. All trafikk som sendes via dette nettverksgrensesnittet, vil nå den andre enden av VPN-tunnelen, og all trafikk som sendes tilbake, vil nå dette grensesnittet. Som ethvert grensesnitt trenger dette grensesnittet en IP-adresse for å fungere. Eller VPN-gatewayen vil tildele en IP-adresse ved å bruke metoden for å levere klienten, eller du må tildele den selv. I sistnevnte tilfelle vil IP-adressen for det virtuelle grensesnittet være IP-adressen i feltet «Lokal adresse» eller, hvis feltet er tomt, vil IP-adressen til ditt primære nettverksgrensesnitt bli brukt, da det er tillatt å tildele samme IP-adresse til flere grensesnitt. I prinsippet kan du tildele en hvilken som helst IP-adresse, selv om det vanligvis anbefales å bruke en privat IP-adresse, og du må sørge for at den ikke kommer i konflikt med IP-adressen til noen annen VPN-bruker. Men det er et unntak. Vanligvis kan du ikke tildele en IP-adresse som er lokalisert i et eksternt nettverk, fordi en tilkobling kan opprettes i det tilfellet, men den kan ikke brukes effektivt. Årsaken er veldig enkel. Hvis du tildeler en IP-adresse i et eksternt nettverk, vil serverne og vertene på den eksterne siden anse deg som en lokal vert hver gang de ser en pakke fra deg. De vil prøve å kontakte deg direkte via det lokale nettverket, men det vil ikke være mulig fordi du faktisk ikke er en lokal vert. Den eneste måten å kontakte deg på er via VPN-gatewayen, og eksterne verter vil ikke prøve å kontakte verter de anser som lokale. For å gjøre denne konfigurasjonen mulig, må VPN-gatewayen støtte ARP-proxy, og de fleste porter vil bare støtte det hvis de selv tildeler IP-adressen til klienten. Hvis du tildeler IP-adresser ved å bruke et skjema for å levere klienten, vil noen porter tillate deg å tildele IP-adresser som er lokalisert i et av de eksterne nettverkene, og tilkoblingen vil fungere normalt.
    Jeg ønsker å kjøpe en Small Business Plan
     
    Mail Designer 365 Small Business og Mail Designer 365 Non Profit er begge eldre Mail Designer 365-planer som ikke lenger eksisterer. Våre nåværende planer, Mail Designer 365 Business og Mail Designer 365 Premium Business inkluderer både regelmessige oppdateringer, alle våre nyeste designfunksjoner, samt kompatibilitet med Mail Designer 365 for Teams - og enda mer spennende nye utviklinger kommer snart! Finn ut mer. Leter du etter å kjøpe en plan? Du kan kjøpe en Mail Designer 365 Business eller Mail Designer 365 Premium Business-plan her.
    Er Mail Designer 365 tilgjengelig for iPad?
     
    Nei, Mail Designer 365 er kun tilgjengelig for Mac (macOS)-datamaskiner.
    Finnes det en måte å reservere layoutblokkene mine et sted, slik at jeg bare kan velge de relevante når jeg designer en ny e-post i Mail Designer 365?
     
    Ja, Mail Designer 365 lar deg lagre dine tilpassede layoutblokker! Vennligst prøv følgende:
    ‣ Sørg for at "layout" er synlig (Velg "Vis" > Vis layout) slik at du kan se drahåndtaket på layoutblokkene
    ‣ Velg deretter fanen "Innhold" på høyre side
    ‣ Velg delen "Layoutblokker"
    ‣ Klikk "Ferdiglaget"
    FAQ Image - S_1070.png
    ‣ Velg layoutblokkene du vil lagre
    ‣ For å velge flere layoutblokker må du klikke på en layoutblokk, holde nede Shift-tasten og deretter velge de andre layoutblokkene
    ‣ Dra layoutblokkene dine inn i delen "Mine umiddelbare blokker"
    Merk: Du har mulighet til å lagre flere layoutblokker sammen eller å lagre bare én layoutblokk.
    Påvirker tredjeparts sikkerhetsprogramvare Mail Designer 365? Hvordan kan jeg fikse dette?
     
    Mail Designer 365 bruker mye web-teknologi som sikkerhetsprogramvaren din kan oppdage. Noen sikkerhetsprogramvarer, som Avast, kan derfor komme i konflikt med Mail Designer 365, noe som potensielt kan føre til at appen slutter å svare. For å løse dette kan du prøve å legge Mail Designer 365 til i unntakslisten til sikkerhetsprogramvaren eller ekskludere den fra kontrollene. Hvis ikke, anbefaler vi at du kontakter supportteamet til sikkerhetsprogramvaren for å finne en mulig løsning.
    Hva er SonicWALL Simple Client Provisioning?
     

    SonicWALL Simple Client Provisioning gjør det mulig for VPN Tracker å automatisk hente innstillingene for VPN-tilkoblingen fra støttede SonicWALL VPN-gatewayer. For de fleste brukere er det bare nødvendig å konfigurere SonicWALLs WAN IP-adresse i VPN Tracker – alt annet skjer automatisk.

    For en liste over støttede SonicWALL-enheter kan du se vår FAQ.

    Hvorfor vises ikke bildene mine i MailChimp?
     
    Mailchimp har nylig oppdatert sitt bildeopplastings-API, noe som har ført til kompatibilitetsproblemer ved opplasting av e-postdesign fra tredjepartstjenester. Hva kan jeg gjøre? Den nyeste versjonen av Mail Designer 365 inkluderer støtte for det nye bildeopplastings-API-et. Maler som lastes opp med denne versjonen vil ikke bli påvirket. Hva med eldre e-postmaler? Hvis du trenger hjelp med eldre design som du tidligere har lastet opp til Mailchimp og som nå ikke fungerer, vennligst kontakt Mailchimp-teamet direkte for å rapportere problemet. Vi anbefaler vanligvis å laste opp den gamle malen på nytt. Eldre versjoner av Mail Designer Mailchimp støtter ikke lenger eldre versjoner av Mail Designer, som Mail Designer 2 og Mail Designer Pro 2. Derfor kan du oppdage at bilder mangler i designet ditt hvis du prøver å eksportere et design som er opprettet med en eldre versjon av Mail Designer. For å sikre kompatibilitet med Mailchimp og andre ledende e-postleverandører bør du vurdere å oppgradere til Mail Designer 365.
    Hvordan setter jeg opp tofaktorautentisering for min VPN Tracker-konto?
     
    Du kan legge til tofaktorautentisering til din equinux ID på id.equinux.com. Besøk vår trinnvise veiledning for 2FA for mer informasjon. For å logge på din equinux ID med tofaktorautentisering, må du sørge for at du bruker den nyeste versjonen av VPN Tracker for Mac eller VPN Tracker for iPhone & iPad.
    Kan jeg se hvordan min e-postkampanje har prestert?
     

    Slik ser du rapporten om resultatene for e-postkampanjen din

    Du har sendt e-postkampanjen din, og nå vil du vite hvor vellykket den har vært – ikke noe problem! Mail Designer Delivery Hub gir deg en detaljert rapport om resultatene for alle kampanjene du har sendt.

    Slik fungerer det

    Du kan få tilgang til resultatene for en kampanje på https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.

    Finn kampanjen du har valgt, og klikk på statistikkikonet for å åpne resultatene:

    Skjermbilde som viser hvordan du ser resultatene for en kampanje i Mail Designer Delivery Hub

    Under sending
    Så snart e-postkampanjen er sendt, kan du bruke rapporteringsverktøyene i sanntid i Delivery Hub for å spore fremdriften til kampanjen din. Dette inkluderer e-postlevering, avvisninger og åpninger.

    Tallene i sammendraget vil bli oppdatert i sanntid når e-posten din blir sendt til målgruppen.

    Etter sending
    Etter at leveringen er fullført, kan du se et sammendrag av alle kampanjestatistikkene.

    Oversikt over kampanjeresultater i Mail Designer Delivery Hub, inkludert statistikk om levering, åpninger og klikk

    Tips: For best resultat anbefaler vi at du utfører en endelig analyse 24 timer etter sending. Dette vil hjelpe deg med å sikre at alle mottakere har hatt tid til å lese og samhandle med kampanjen din.

    Forstå e-postmålinger

    Resultatrapporten inkluderer en rekke analysemålinger, designet for å hjelpe deg med å forstå hvor vellykket kampanjen din har vært, og hva du kan forbedre.

    Her er en oversikt over viktige e-postmålinger, hva de representerer og noen gjeldende bransjestandarder:

    • Åpningsrate: Hvor mange ganger e-posten din er åpnet sammenlignet med antall som er levert. En standard kan variere avhengig av bransje, men ethvert tall over 25 % anses som et godt resultat.
    • Klikkrate (CTR): Hvor mange ganger det er klikket på lenker i e-posten din sammenlignet med antall som er levert. Dette tallet er vanligvis lavere, med et gjennomsnitt på rundt 2–3 % for alle bransjer.
    • Klikkrate ved åpning: Hvor mange ganger det er klikket på lenker i e-posten din sammenlignet med antall som er åpnet. Dette hjelper deg med å forstå hvordan innholdet ditt resonerer med leserne. Et godt mål er 10 %.
    • Returrate: Prosentandelen av e-poster som ikke ble levert til mottakerne, for eksempel på grunn av ugyldige eller ugyldige adresser. Jo lavere dette tallet er, jo bedre. Ethvert tall over 3–5 % bør være bekymringsfullt.
    • Avmeldingsrate: Prosentandelen av mottakere som har meldt seg av e-postlisten din etter å ha mottatt denne e-posten. Du vil at dette tallet skal være så lavt som mulig, helst 0. Imidlertid kan ethvert tall under 0,5 % anses som et godt resultat.
      Tips: Hvis du ser en høy avmeldingsrate, bør du vurdere typen innhold du sender, hyppigheten av sending og vurdere å segmentere målgruppen din.

    Andre nyttige målinger
    Disse målingene er også verdt å nevne og bør ikke overses når du analyserer e-posten din:

    • Klagerate: Dette er antall mottakere som har markert e-posten din som søppelpost. Dette er aldri et godt tegn, og hvis du ser at e-posten din blir markert som søppelpost, kan du se denne artikkelen for råd.
    • Returrate: Dette er antall e-poster som er avvist av e-postleverandøren din (f.eks. Gmail, Outlook, Yahoo, osv.), og dette kan indikere et mer alvorlig problem. Hvis e-postene dine blir avvist, må du sørge for at du sender dem fra et bekreftet e-postdomene.
    Må jeg konfigurere brannmuren eller VPN-gatewayen på nytt?
     
    Vanligvis ikke. VPN Tracker fungerer med din eksisterende VPN-infrastruktur. Den støtter konfigurasjoner for SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos og mange andre rett ut av boksen.
    Kan jeg kontakte deg hvis jeg trenger hjelp?
     
    Ja, absolutt! Vårt supportteam hjelper deg gjerne. Klikk her for å åpne kontaktskjemaet.
    Kan jeg få sanntidsstøtte mens jeg tester VPN Tracker?
     

    Ja! Hvis du tester VPN Tracker og støter på problemer med oppsett eller tilkobling, kan du bestille en 1:1 konsultasjonstime med våre interne eksperter. Vi tilbyr sanntidsstøtte via telefon, videosamtale eller ekk skrivebord.

    Få hjelp fra våre VPN-eksperter
    Hva er den beste Mac VPN Client?
     

    Den beste Mac VPN-klienten er en som kjører nativt på macOS, oppdateres regelmessig og støtter alle viktige protokoller. VPN Tracker 365 er designet for fagfolk og støtter IPsec, IKEv2, WireGuard®, OpenVPN og mer.

    Kan jeg teste HTML-eksporten før jeg kjøper en plan?
     
    Vil du teste Mail Designer 365-kode med en annen ESP, CRM-plattform eller lignende? Vi har laget en HTML-prøve av en av våre mest populære designideer, slik at du kan prøve før du kjøper! Last ned HTML-prøve Vær oppmerksom på at når du bruker HTML-eksportfunksjonen selv, vil du også ha muligheten til å angi en bilde-URL og et bildeprefiks for hvor bildene dine vil bli hostet, samt en egendefinert mappe og HTML-filnavn.
    Hvorfor vises ikke GIF-en min riktig i Outlook?
     
    GIF-er støttes i de fleste moderne e-postapper, men noen Outlook-versjoner vil bare vise det første bildet av GIF-en. For tiden er det kjent at dette problemet finnes i Outlook 2007, 2010 og 2013, men de nyeste versjonene av Outlook 365 tilbyr endelig GIF-støtte.
    Hvordan bruker jeg VPN Tracker for å koble til en server?
     

    When connected to a VPN, your network shares won't show up in the Finder sidebar menu: FAQ Image - S_1168.png To access your file server via VPN, you have two options...

    Option 1: Manual Access:

    1. Open Finder.
    2. Open the "Go" menu.
    3. Choose "Connect to Server..."
    4. Enter the IP address (e.g."192.168...")
    5. Click "Connect".

    That's it! Now you have access to your files in Finder for this session. Please note, you will have to carry out these steps each time you need to connect.

    Option 2: Creating a Shortcut:
    You can also create a shortcut to your server within the VPN Tracker app, meaning it will be saved for whenever you need to access the server.

    1. Go to "VPN Shortcuts" in the app menu.
    2. FAQ Image - S_677.png
    3. In the shortcuts section, click on the bottom menu and drag out the File Server icon.
    4. FAQ Image - S_678.png
    5. Choose a VPN connection and a server to create your shortcut. If your chosen server does not appear on the list you can also enter it manually.

    After you have completed these steps your connection will be saved in the shortcuts section for whenever you need to use it.
    This video tutorial shows you how to quickly create a VPN Shortcut to a file server...

    Jeg ser en API-feil når jeg prøver å laste opp designene mine til Mailchimp
     
    Mailchimp har avsluttet støtten for sine eldre API-er. Disse API-ene ble tidligere brukt av Mail Designer i eldre versjoner. Vennligst oppdater til den nyeste versjonen av Mail Designer 365, som støtter Mailchimps nyeste API. Hvis du bruker en eldre versjon av Mail Designer, f.eks. Mail Designer 1, Mail Designer 2 eller Mail Designer Pro 1-3 eller Mail Designer Pro HS, vennligst oppgrader til Mail Designer 365.
    Min VPN Tracker-plan er utløpt. Hvordan kan jeg fornye den?
     
    For å fornye din utløpte VPN Tracker-plan, følg disse trinnene:
    • Logg på kontoen din på my.vpntracker.com
    • I Team-visningen under "Abonnementer" vil du se en liste over både dine aktive og utløpte planer
    • For å fornye en utløpt plan, klikk på: “Reaktiver lisens”
    • Du vil deretter se dine tilgjengelige planalternativer
    Vennligst merk:
    • Gamle priser er kun tilgjengelige for kunder som bruker alternativet for automatisk fornyelse. Hvis planen din er utløpt, kan du få VPN Tracker på nytt til gjeldende prisnivå
    • Etter å ha startet din nye plan, vil du gjenvinne full tilgang til kontoen din, inkludert dine Personal Safe og Team Management-funksjoner.
    Hvordan inviterer jeg equinux Support til teamet mitt?
     
    Å invitere equinux Support Team til teamet ditt er veldig nyttig og lar oss støtte deg raskere og mer effektivt – for eksempel med oppsett eller teamadministrasjonsproblemer.
    1. Logg på my.vpntracker.com.
    2. Naviger til ønsket team → Medlemmer → Legg til medlemmer.
    3. Skriv inn e-postadressen support@equinux.com i E-postfeltet, angi navnet til equinux Support og tildel rollen Admin.
    4. Klikk på Send invitasjon.
    5. Du kan se invitasjonen du nettopp sendte under fanen Invitasjoner.
    Når equinux Support Team har akseptert invitasjonen, vil du bli varslet via e-post.
    Hvordan kan jeg lage en kantlinje for hele e-postdesign-dokumentet mitt i Mail Designer 365?
     
    ‣ Du kan dra det valgte bildet til den ytre kanten av innholdet.
    FAQ Image - S_923.png
    ‣ Dette vil sette bildet som bakgrunn for innholdet ditt.
    FAQ Image - S_924.png

    La oss si at du vil ha en hovedbakgrunn for e-post og en kantlinje:

    ‣ Velg først et bilde du vil sette som hovedbakgrunn for e-posten.
    ‣ Dra dette bildet til kanten av e-postmalen din. (For å vise deg området du kan dra det valgte bildet til for å sette hovedbakgrunnen for e-postmalen, har vi farget det tilsvarende området rødt):
    FAQ Image - S_925.png
    ‣ Velg deretter et bilde du vil sette som bakgrunn for kantlinjen din.
    ‣ Dra det valgte bildet inn i omrisset av layoutblokkene, som vist nedenfor:
    FAQ Image - S_926.png

    Vil du legge til det samme bakgrunnsbildet i tekstområdene og hovedbakgrunnen for e-posten, men ønsker en annen bakgrundseffekt mellom dem? (Litt som en sandwich).

    ‣ Sett bakgrunnen for tekstområdene dine ved å dra det valgte bildet inn i midtseksjonen av layoutblokkene.
    FAQ Image - S_927.png
    ‣ Du må gjenta prosessen for alle layoutblokkene:
    FAQ Image - S_928.png
    ‣ Sett hovedbakgrunnen for e-posten ved å dra bildet til kanten av hele e-postmalen:
    FAQ Image - S_929.png
    ‣ Sett deretter en bakgrunn for kantlinjen som er forskjellig fra de to tidligere bakgrunnene du brukte. Sørg for å dra det nye bildet innenfor grensene til det aktuelle området (i dette tilfellet vil du dra det inn i omrisset av layoutblokkene):
    FAQ Image - S_930.png

    Ferdig! Kantlinjeeffekt som en sandwich:

    FAQ Image - S_931.png Besøk følgende side for å lære mer om hvordan du lager en kantlinje for e-postdesignet ditt:
    Kan jeg oppgradere min Mail Designer 365-plan?
     
    Ja, du kan! Hvis du har kjøpt en Mail Designer 365-plan og bare er halvveis i abonnementsåret, kan du fortsatt oppgradere til en bedre plan via din my.maildesigner365 portal. På startsiden, klikk bare på teamnavnet ditt, naviger til fanen "Store" og velg planen din fra listen. Når du har kjøpt planen din, kan du bruke den selv eller tildele den til et annet medlem av teamet ditt.
    Er det en frist for å kansellere abonnementet mitt hvis jeg ønsker å melde meg av?
     

    Fornyelser kan kanselleres opptil 10 dager før fornyelsesdatoen. Avbestillingen trer i kraft på neste mulige fornyelsesdato. Du kan fortsette å bruke programvaren frem til slutten av perioden, hvoretter abonnementet ditt avsluttes.

    Jeg må taste inn Mac-passordet mitt hver gang jeg kobler til en OpenVPN-tunnel. Hvorfor?
     
    Det er mulig at den private nøkkelen til ditt personlige sertifikat er plassert i systemnøkkelringen i stedet for din personlige nøkkelring. Det personlige sertifikatet og den tilhørende private nøkkelen må være plassert i din påloggingsnøkkelring for å få konstant tilgang. Prøv å dra begge til påloggingsnøkkelringen eller slett dem og importer dem til påloggingsnøkkelringen.
    Min tilkoblingsforespørsel i VPN Tracker blir avvist med "Ingen forespørsel valgt". Hva kan jeg gjøre?
     
    Denne meldingen i VPN Tracker betyr at VPN-gatewayen ikke er villig til å akseptere noen av forslagene som VPN Tracker har tilbudt. Siden forslagene ikke har endret seg siden siste vellykkede tilkobling (VPN Tracker lagrer alltid en oversikt over siste vellykkede innstillinger, slik at vi kunne sammenligne dine nåværende innstillinger med disse), må noen ha endret innstillingene på gateway-siden, og nå samsvarer ikke klientinnstillingene dine lenger. Ingen forslag valgt betyr at VPN-gatewayen din ikke kunne bli enige om noen av fase 1-forslagene som VPN Tracker sendte til den. Fase 1-forslag inkluderer: - Utvekslingsmodus (hoved/aggressiv) - Kryptering (3DES, AES-128, osv.) - Hashing (SHA-1, SHA-256, osv.) - Diffie-Hellman-gruppe (Gruppe 2, Gruppe 5, osv.) Vennligst dobbeltsjekk hvilke verdier som er satt på VPN-gatewayen for øyeblikket. Du må tilby minst de samme verdiene i VPN Tracker for fase 1. Vennligst dobbeltsjekk også din lokale identifikator i VPN Tracker. Hvis en VPN-gateway støtter flere VPN-tunneler og dine klientinnstillinger er korrekte for tunnel A, men gatewayen tror du vil koble til tunnel B, kan dette også forklare en konfigurasjonsfeil. Med aggressiv modus-tilkobling brukes den lokale identifikatoren i VPN Tracker til å velge en ekstern tunnel, så sørg for at du sikter mot den riktige hvis det er flere eksterne tunneler. Den lokale identifikatoren i VPN Tracker må samsvare med tunnelnavnet eller den eksterne identifikatoren på VPN-gatewayen (ekstern som lokal og ekstern bytter roller på gateway-siden - for gatewayen er du ekstern).
    Hvordan bruke VPN Tracker 365 med kombinert passord og 2FA-token?
     

    Hvis VPN-tilkoblingen din krever tofaktorautentisering (2FA), der tokenet må legges til direkte i passordet (i stedet for å skrives inn separat), kan du konfigurere dette i VPN Tracker 365 som følger:

    • Lagre brukernavn og statisk passord:
      Åpne sidefeltet i VPN Tracker 365, høyreklikk på tilkoblingen din og velg “Rediger brukerlegitimasjon…”. Skriv inn brukernavnet ditt og den statiske delen av passordet ditt (ikke den dynamiske 2FA-koden). Disse dataene lagres i macOS Keychain.
    • Aktiver påloggingsforespørsel:
      Rediger deretter tilkoblingen. Under “Avanserte alternativer”, i delen “Ytterligere innstillinger”, merker du av i boksen merket “Spør alltid etter XAUTH-legitimasjon”.

    Når du kobler til neste gang, vises en påloggingsdialog som er forhåndsutfylt med legitimasjonen din fra Keychain. Du kan nå bare legge til det gjeldende 2FA-tokenet til det viste passordet. Siden “Lagre i Keychain” ikke er valgt som standard, vil denne endringen bare gjelde for gjeldende økt. Ved neste oppstart vil passordfeltet igjen være forhåndsutfylt med lagrede Keychain-data, klare til å legge til neste token.

    Denne metoden sikrer en sikker og fleksibel måte å koble til VPN Tracker 365 uten å lagre hele passordet, inkludert 2FA-tokenet, permanent.

    Finnes det en WireGuard®-app for Mac?
     

    VPN Tracker er en profesjonell WireGuard®-app for Mac, iPhone og iPad.

    Med VPN Tracker kan du sikkert koble til WireGuard VPN-er på macOS og på din iPhone og iPad. Den er designet for profesjonelle som trenger pålitelige, raske og sikre tilkoblinger — fullt optimalisert for macOS, inkludert den nyeste macOS Tahoe-utgivelsen.

    Lær mer og last ned her:

    Hvorfor brukes en kobling i min Mail Designer 365 e-postdesign på hele bildeområdet i stedet for knappen eller formen min?
     
    Når e-postmalene dine gjengis, vil et helt bildeområde bli ett bilde. Dette betyr at når du sender dine Mail Designer 365 e-postdesign, vil alle grafiske elementer du legger til i et bildeområde bli kombinert og bli ett bilde. Som et resultat vil lenken du legger til gjelde for hele bildeområdet i stedet for et enkelt element. Hvis du vil legge til flere knapper med forskjellige lenker, bruk layoutblokker med flere bildeområder. På den måten kan du legge til en knapp med sin egen lenke per bildeområde. FAQ Image - S_822.png Vennligst se følgende side for mer informasjon om tekstområder hvorfor en lenke brukes på hele bildeområdet i stedet for et grafisk element:
    Kan e-postleverandørdomener verifiseres?
     
    Nei, vi kan ikke verifisere domener fra offentlige e-postleverandører som Gmail eller Yahoo, da disse domenene ikke er unike for enkeltbrukere eller organisasjoner. For verifiseringsformål anbefaler vi å bruke et tilpasset domene som er knyttet til en spesifikk organisasjon eller bedrift.
    Hvordan legger jeg til emojis og symboler til teksten min i Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 støtter spesialtegn som du kan legge til i teksten for å lage ikoner for handlingsknapper eller forenkle meldingene dine.

    Slik legger du til spesialtegn:

    ‣ Åpne e-postmalen hvis den ikke allerede er åpen.
    ‣ Velg “Rediger” > “Emoji og symboler”
    FAQ Image - S_795.png
    Du har forskjellige alternativer fra forskjellige kategorier som emojis, piler, punktlister, stjerner, valutasymboler, latinsk alfabet, varemerker, andre bokstavlignende symboler, matematiske symboler, parenteser, piktogrammer og tegnsetting. Se følgende side for mer informasjon om hvordan du legger til emojis og spesialtegn i Mail Designer 365:
    Vil Mail Designer 365 sjekke e-posten min for feil før jeg sender den?
     
    Mail Designer 365 gir deg den ultimate tryggheten når du designer dine e-postnyhetsbrev. Takket være en rekke feildeteksjonsmetoder kan du være sikker på at e-posten din blir sendt uten feil. Noen feilforebyggende tiltak inkluderer...
    • Bildeoptimalisering
    • Forhåndsvisning av emnelinje
    • Innebygd stave- og grammatikkontroll
    • Mobiloptimaliseringsverktøy
    For en detaljert oversikt over alle våre feildeteksjonsmetoder, sjekk ut dette innlegget.
    Jeg ser meldingen "konto låst av sikkerhetsmessige årsaker"?
     

    Mail Designer 365 er lisensiert per bruker. Dette betyr at hver person som bruker Mail Designer 365 trenger sin egen lisens.

    For å forhindre sikkerhetsproblemer, sjekker et automatisk system pålogginger til kontoer. Det er flere mulige årsaker til at en konto kan bli låst:

    • Deling av en konto med andre
    • Kontoen brukes som en “generisk” konto (f.eks. “Laboratoriedatamaskin 1”), i stedet for å være personlig tilpasset en person
    For å fikse en delt konto som er låst
    • Gå til my.maildesigner365.com
    • Logg på med din equinux ID
    • Gå til “Store” og velg “Add plans…”
    • Legg til ekstra lisenser for hver person som trenger tilgang til Mail Designer og fullfør bestillingen din
    • Når du har riktig antall lisenser for teamet ditt, tildel nye lisenser til kollegene dine – se vår Team Setup Guide for trinnvise instruksjoner

    Etter å ha fullført disse trinnene, vennligst kontakt vårt supportteam og inkluder din equinux ID og ordrebekreftelsesnummer. Et teammedlem vil gjennomgå detaljene dine og kunne fjerne begrensningene på kontoen din.

    Hvis du har andre spørsmål, vennligst kontakt vårt Mail Designer-team.

    Etter å ha sendt ut en e-postkampanje, vises teksten noen ganger feil i enkelte e-postklienter som Gmail. Hvordan kan jeg fikse dette?
     
    Ikke alle e-postklienter har alle fonter som vi tilbyr i Mail Designer for visning av nyhetsbrevet ditt. For å forhindre at utformingen din blir ødelagt i forskjellige e-postklienter, har du muligheten til å definere fallback-fonter som vil bli brukt i tilfelle den faktiske fonten du velger for nyhetsbrevet ditt ikke er tilgjengelig. Du kan velge flere fallback-fonter for å sikre at stilen er så nær som mulig. I vår Mail Designer 365-manual finner du detaljerte instruksjoner om hvordan du setter opp en fallback-font for nyhetsbrevet ditt.
    Hvordan oppgraderer jeg til den nyeste VPN Tracker-versjonen?
     

    Hvis du er en eksisterende VPN Tracker-kunde og ønsker å oppgradere til VPN Tracker 365, kan du ganske enkelt installere VPN Tracker 365, og tilkoblingene dine vil bli importert automatisk:

    Last ned VPN Tracker 365

    Når du har VPN Tracker 365, kan du kjøpe en VPN Tracker 365-plan.

    Min Cisco EasyVPN-tilkobling fungerer først fint, men kobles deretter fra eller kobles til igjen uventet.
     
    Først og fremst, sørg for at levetiden til fase 1 og fase 2 i VPN Tracker (Avansert > Fase...) samsvarer med verdiene som er valgt på VPN-gatewayen. Sjekk også om det er konfigurert en sesjonstidsbegrensning på Cisco-enheten. Følg disse trinnene for å forhindre inaktivitetstid med delt tunneling og generelt øke tilkoblingspåliteligheten: 1. Fjern merket for alternativet «Opprett en separat fase 2-tunnel for hvert eksternt nettverk» (Avansert > Fase 2) 2. Merk deretter av for boksen «Opprett en delt tunnel til 0.0.0.0/0 for delt tunneling» (Avansert > Interoperabilitet > Cisco)
    Hvordan kan jeg starte en VPN Tracker-prøveperiode?
     
    Vi tilbyr en gratis 7-dagers prøveperiode for VPN Tracker 365. For å komme i gang trenger du bare å Deretter vil du se et gratis prøvealternativ i butikkvinduet som dukker opp når du har konfigurert tilkoblingen. Merk: Hvis du ikke ser alternativet for gratis prøveperiode, klikker du på kontopopoveren øverst til venstre på skjermen for å bekrefte e-postadressen din først. FAQ Image - S_1108.png
    Jeg jobber hjemmefra. Hvordan bruker jeg VPN for å koble Mac-en min til kontornettverket mitt?
     
    VPN Tracker er det beste valget for fagfolk som ønsker å koble en Mac eller MacBook eksternt til firmanettverket. I tillegg til de høyeste sikkerhetsstandardene tilbyr VPN Tracker en komplett tjeneste som er spesielt tilpasset behovene til bedriftsbrukere. Denne veiledningen forteller deg alt du trenger å vite om å sette opp VPN Tracker for fjernarbeid på Mac-en din. P.S. VPN Tracker fungerer nå også på iOS, slik at du kan koble til ditt firmanske VPN på farten på iPhone og iPad! Finn ut mer.
    Jeg sendte en e-postkampanje med Mail Designer 365. Hvor kan jeg se statistikk og rapporter for kampanjen?
     
    For å se statistikken for e-postkampanjen din i Mail Designer 365, følg disse trinnene: 1. Logg på my.maildesigner365.com 2. Naviger til Kampanjer og velg Sendt. 3. Velg ønsket kampanje – statistikken vises deretter.
    Tilbyr dere en spamtesttjeneste?
     
    For tiden tilbyr ikke Mail Designer 365 noen form for spamtesttjeneste. Men hvis du er bekymret for at e-posten din skal bli fanget opp av et spamfilter, tilbyr de fleste ESP spamtesting som en del av tjenesten. En ganske populær tjeneste er denne fra Litmus. For tips om hvordan du unngår å bli fanget i et spamfilter, se dette blogginnlegget.
    Kan jeg importere mine Campaign Monitor-lister for å bruke dem med Mail Designer 365-kampanjer?
     
    Du machst den Wechsel von Campaign Monitor zu Mail Designer 365 Kampagnen? Mail Designer 365 kombiniert schönes HTML E-Mail-Design mit benutzerfreundlichen Versand-Tools und maßgeschneiderten Zielgruppen, die sich auf smarten, flexiblen Platzhaltern basieren. Mit Mail Designer 365 Delivery Hub kannst du problemlos deine bestehenden Kontakte direkt von Campaign Monitor importieren, damit du sofort mit dem Versand loslegen kannst. Du brauchst lediglich deinen API-Schlüssel für Campaign Monitor! Nutze unseren einfachen Schritt-für-Schritt-Guide, um loszulegen →
    Nyhetsbrevet mitt ser feil ut i Windows 10 Mail. Hva kan jeg gjøre?
     
    HTML/CSS-nyhetsbrev kan ikke skille mellom Windows 10 Mail og Outlook, selv om Windows 10 Mail og Outlook har forskjellig oppførsel og gjengir det samme innholdet annerledes. Dette betyr at det bare er mulig å få et nyhetsbrev til å gjengis korrekt i enten Windows 10 Mail eller Outlook 2013, ikke begge. Fordi Outlook 2013 er mer utbredt, bestemte vi oss for å prioritere korrekt gjengivelse i Outlook 2013.
    Hvorfor må jeg bekrefte VPN-gateway-sertifikatet hver gang?
     
    If you keep getting a dialog “VPN Tracker can't verify the identity of the VPN gateway [your host]”, the certificate of the gateway is probably not set up correctly. Since it's important for your privacy and security, VPN Tracker does not connect to VPN gateways with invalid certificates by default. There are two ways to ignore certificate verification:

    1. Trust the certificate in VPN Tracker manually

    You can make VPN Tracker always accept the certificate if you know that the certificate belongs to your device and are willing to accept the risk: in the warning dialog, click on “Show certificate” and verify that the certificate is the one you expect. Then check the “Alway trust …” checkbox and press “Continue”. Subsequent connection attempts should then skip this dialog. FAQ Image - S_1455.png FAQ Image - S_1456.png

    2. Turn off the certificate warning in the connection settings

    If you are rolling out a connection to a team and you want to avoid each user having to trust the certificate manually, you can deactivate the verification in the connection settings. To do this, edit the connection, navigate to the “Advanced Options” section, expand the “Certificates” section and uncheck “Verify Remote Certificate”. Then save the connection and restart it.
    Kan jeg opprette en VPN-tunnel inne i en eksisterende VPN-tunnel (tunnel-in-tunnel)?
     
    Nei, macOS støtter ikke opprettelse av en VPN-tunnel innenfor en eksisterende VPN-tilkobling (“tunnel-in-tunnel”). Hvis du allerede er koblet til en VPN, forhindrer systemet vanligvis oppsett av en annen VPN-tunnel via den tilkoblingen. Bakgrunn: Dette er en begrensning av macOS selv, ikke av VPN Tracker. Det påvirker brukstilfeller som: • Forsøk på å koble til en annen VPN via en allerede aktiv VPN-tunnel. • Forsøk på å rute tilkoblinger fra sted til sted via en eksisterende VPN-sesjon for brukeren.
    Hvordan laster jeg ned VPN Tracker for Mac?
     

    For å laste ned VPN Tracker for Mac, gå til Download VPN Tracker Mac siden. Når du er der, trykk på Download for Mac knappen. Nedlastingen starter automatisk, og gir deg den nyeste versjonen av VPN Tracker-appen for macOS.

    Etter nedlasting, åpne installasjonsprogrammet og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.

    Hvis du bruker macOS 26 Tahoe, kan du se denne trinnvise installasjonsveiledningen for VPN Tracker på macOS Tahoe for å sikre en smidig oppsett.

    Hva forårsaker IPSec VPN-problemer etter oppgradering til macOS Tahoe?
     

    Hvis IPSec VPN-tilkoblingen din slutter å fungere etter oppgradering til macOS 26 Tahoe, skyldes problemet sannsynligvis at Apple har fjernet gamle krypterings- og autentiseringsalgoritmer i den innebygde macOS VPN-klienten. Oppdateringen støtter ikke lenger eldre algoritmer som DES, 3DES, SHA1-basert autentisering eller utdaterte DH-grupper, som mange IPSec-konfigurasjoner—spesielt på eldre brannmurer og rutere—fortsatt er avhengige av.


    Disse endringene resulterer i feilmeldinger som “Ingen forslag valgt” eller mislykkede tilkoblingsforsøk uten ytterligere forklaring. Berørte enheter inkluderer eldre modeller fra leverandører som Cisco, SonicWall, Fortinet, og andre.


    VPN Tracker 365 støtter fortsatt disse gamle IPSec-konfigurasjonene, slik at du kan gjenopprette tilkoblingen uten å endre eksisterende VPN-gateway-innstillinger. Følg denne trinnvise veiledningen for å få IPSec VPN til å fungere igjen.

    Hvorfor ber VPN Tracker meg om brukerpåloggingsinformasjon ved hver tilkobling?
     
    Vennligst gå til "Konfigurer" > "Avansert" > "Ekstra innstillinger" og sørg for at
    • Alltid spør etter XAUTH-legitimasjon ikke er avkrysset.
      Hvis dette alternativet er avkrysset, vil VPN Tracker faktisk alltid spørre deg, uavhengig av om den finner legitimasjon i nøkkelringen din eller ikke.
       
    • Bruk lagret XAUTH-passord som tilgangskode ikke er avkrysset.
      Hvis dette alternativet er avkrysset, antar VPN Tracker at passordet som er lagret i nøkkelringen, faktisk er en tilgangskode og vil bare overføre det til gatewayen hvis gatewayen ber om en tilgangskode. Hvis den ber om et passord i stedet, har VPN Tracker ikke slik informasjon og ber deg derfor om å oppgi det.
    Passordet mitt blir avvist i applikasjonen, men det fungerer på nettstedet ditt?
     

    Du må angi din equinux ID og passord for å aktivere de fleste equinux-applikasjoner. Imidlertid kan noen applikasjoner også kreve at du angir brukernavn og passord for din Mac OS X-brukerkonto for å få tilgang til visse nødvendige systemkomponenter.

    Så hvis du ser et vindu som vist nedenfor, må du angi brukernavn og passord for en administrator-konto på din Mac for å fortsette, ikke din equinux ID og passord.

    FAQ Image - S_169.png
    Hvordan kansellerer jeg abonnementet mitt i App Store?
     
    Alle Apple-abonnementer administreres i iTunes. Denne lenken tar deg direkte til profiladministrasjonen din: https://apple.co/2Th4vqI Du finner alle aktive abonnementer under «Abonnementer». Du kan også deaktivere automatisk fornyelse av abonnementene dine.
    Hvordan kan jeg bruke standardknappene i Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 har forhåndsdefinerte knapper du kan bruke i e-postdesignene dine.
    ‣ I delen "Innhold" i Mail Designer 365 kan du klikke på trekantikonet eller trykke Command⌘-2 for å vise former.
    ‣ Du vil ha mange forskjellige knappalternativer i underdelen "Knapp".
    FAQ Image - S_736.png
    ‣ Dra den valgte knappen til et bildeområde.
    ‣ Du kan redigere meldingen ved å dobbeltklikke på knappeteksten. 

    Legg til en lenke til knappen din:

    ‣ Sørg for at du har lagt til en lenke til ønsket landingsside ved å dobbeltklikke på knappformen.
    ‣ Når du dobbeltklikker på formen, åpnes delen "Stil" til venstre.
    ‣ Klikk på "Rediger lenke og bakgrunn".
    FAQ Image - S_737.png
    ‣ I underdelen "Lenke" kan du klikke på "Legg til lenke" for å legge til en lenke til landingssiden din. 
    FAQ Image - S_738.png 
    Vennligst se følgende side for å lære hvordan du legger til CTA-knapper: Vennligst se følgende side for en kort oversikt over innholdet: Vennligst se følgende side for tips om hvordan du plasserer handlingsknappene dine strategisk:
    Må jeg laste ned SonicWall VPN-klienten for Mac for å koble til min SonicWall-enhet?
     
    VPN Tracker støtter fullt ut SonicWall VPN-tilkoblinger på Mac, iPhone og iPad, slik at du kan koble til din SonicWall IPsec eller SSL VPN sikkert fra macOS eller iOS-enheter. Last ned VPN Tracker for å komme i gang.
    Hvordan legge til Shopify Liquid-variabler i en tilpasset e-postmal
     
    Shopify tilbyr et bredt spekter av plassholdertagger som du kan bruke i e-postvarslene dine, som de kaller Liquid-variabler. Du kan sette inn standardvariabler som butikknavn, e-postadresse til kunde, ordrenummer osv. i en Mail Designer 365 tekstlayoutblokk for å tilpasse malene dine for Shopify. Finn en fullstendig liste over Shopify-varsler her. Vær oppmerksom på at for lengre og mer komplekse variabler, som rabattattributter som strekker seg over flere linjer, kan du støte på noen vanskeligheter med oppsettet. Av denne grunn anbefaler vi at du unngår disse der det er mulig. Hvis du er trygg på HTML, kan du prøve å redigere den eksporterte koden selv, men vær oppmerksom på at vi ikke kan tilby støtte for design redigert utenfor Mail Designer 365.
    Trenger du støtte for e-postdesignproblemer i Mail Designer 365? Inviter oss, så hjelper vi deg med feilsøking!
     

    Vi er her for å hjelpe deg

    Hvis du har problemer med e-postdesignet ditt i Mail Designer 365, er supportteamet vårt glade for å hjelpe deg. Den beste måten for oss å gi rask og effektiv støtte er å lagre designet ditt i TeamCloud og invitere oss til teamet ditt. Følg disse trinnene:

    Trinn 1: Flytt designet ditt til TeamCloud

    Hvis designet ikke allerede er lagret i TeamCloud, flytter du det slik:

  • Åpne designvelgeren i Mail Designer 365
  • Dra designet ditt inn i TeamCloud-mappen
  • FAQ Image - MoveDesignToTeamCloud.jpg

    Trinn 2: Inviter supportteamet vårt

    Inviter oss deretter til teamet ditt slik at vi kan få tilgang til designet ditt:

  • Gå til Deltakere og innstillinger i sidefeltet
  • FAQ Image - ParticipantsInSidebar.jpg

  • Klikk på Inviter deltakere
  • FAQ Image - InviteParticipant.jpg

  • Skriv inn e-postadressen support@equinux.com, la rollen stå som Medlem, og klikk deretter på Inviter
  • FAQ Image - InviteSupport.jpg

    Trinn 3: Kontakt support

    Etter invitasjonen sender du en kort støtteforespørsel fra Mail Designer 365:

  • Gå til menyen Hjelp
  • Velg Kontakt support (inkludert applogg)...
  • FAQ Image - Help-ContactSupport.jpg

  • Legg til en tittel og beskriv problemet du har i skjemaet som åpnes
  • Du kan også legge ved skjermbilder eller dra filer for å hjelpe oss med å forstå problemet bedre
  • FAQ Image - IssueDescription.jpg

    Sørg for at avmerkingsboksen Utvidet diagnose (14 dager) er krysset av – dette vil hjelpe oss med å analysere eventuelle problemer knyttet til designet mer grundig.

    Ferdig!

    Så snart vi mottar invitasjonen og meldingen din, vil vi kunne se gjennom designet ditt nøye og hjelpe deg med å løse problemet raskt.

    Hvordan sette opp et Mail Designer 365-team
     
    Å opprette et Mail Designer 365-team er det første trinnet for å samarbeide effektivt i e-postkampanjer. Alle Mail Designer 365-team drar nytte av eksklusive funksjoner for å hjelpe deg med å forbedre arbeidsflyten for kampanjen din. For å sette opp et team, gå til din my.maildesigner365-konto og logg på med din equinux-ID og passord. Et team opprettes automatisk for nye brukere, som du kan legge til medlemmer umiddelbart. Innstillingsikonet tar deg til teamoversiktsiden: FAQ Image - S_1346.png Gå deretter til fanen
    Min DNS fungerer ikke som den skal når jeg sjekker den med NSLookup og andre verktøy
     
    Vær oppmerksom på at du ikke kan bruke nslookup for å teste om VPN Tracker har satt opp DNS riktig, da nslookup kommuniserer direkte med DNS-servere og ikke bruker standard system-API-er. For å bekrefte at VPN-en din sender DNS-innstillinger riktig, kjører du "scutil --dns" i Terminal når VPN-tilkoblingen er aktiv. Den første resolveren i listen (#1) er den primære resolveren systemet ditt vanligvis spør først; bare hvis den ikke mottar noe svar, spørres de andre resolverne i rekkefølge, med mindre det er en resolver spesifikk for domenet du vil løse (f.eks. for å løse test.example.net vil resolveren med domenet example.net bli spurt først).
    Alternativ til Shimo?
     
    VPN Tracker er en moderne VPN-løsning med støtte for de nyeste macOS-versjonene, inkludert macOS 15 Sequoia. Som en universell app er VPN Tracker for Mac også optimalisert for nye Mac-er med Apple M1 + M2-brikker. Start din gratis VPN Tracker-prøveperiode i dag. Lær mer om VPN Tracker som et alternativ til Shimo
    Jeg er en forhandler. Hvordan kan jeg overføre VPN Tracker 365-planer til mine kunder?
     
    Lisensadministrasjon for forhandlere gjøres som følger:
    1. Gå til my.vpntracker.com og logg på med din forhandler-ID.
    2. Naviger til delen Forhandler i menyen til venstre. Her ser du alle bestillingene dine og planene som er kjøpt med hver bestilling.
    3. Velg "Overfør alle..." ved siden av lisensen(e) du vil overføre til kunden. Vennligst merk at denne knappen bare vises hvis lisensen er tilgjengelig for overføring.FAQ Image - S_1463.png
    4. Skriv inn e-postadressen til kunden du overfører lisensene til, og trykk på "Overfør".FAQ Image - S_1464.png
     
    No answer available
    Jeg har endret passordet mitt og får nå en feilmelding når jeg prøver å bruke min Personal Safe
     
    Når du aktiverer Personal Safe-funksjonen, genererer VPN Tracker en Personal Safe-nøkkel som krypteres med ditt equinux ID-passord og lagres sikkert på våre servere. Når du oppretter din safe, vil du motta en Recovery Key, som du bør lagre og oppbevare på et trygt sted.

    Hvis du senere endrer ditt equinux ID-passord, vil VPN Tracker ikke lenger kunne dekryptere din Personal Safe. Du må taste inn det opprinnelige passordet på nytt slik at VPN Tracker kan kryptere tilkoblingene dine på nytt.

    Hvis du har glemt det opprinnelige passordet, har du muligheten til å taste inn din Recovery Key i stedet for det opprinnelige passordet.

    Hvis du har glemt både det opprinnelige passordet og Recovery Key, er den eneste måten å få tilgang til din Personal Safe å tilbakestille den på serveren.

    Merk: Vennligst sjekk nøkkelringen din (muligens også på en gammel datamaskin eller en sikkerhetskopi) for å se om ditt opprinnelige passord er lagret der.

    Viktig: Vær oppmerksom på at du vil miste alle lagrede tilkoblinger hvis du utfører en server tilbakestilling. Denne FAQ-en instruerer deg om hvordan du tilbakestiller din Personal Safe om nødvendig.
    Hvilken Mailchimp API-versjon bruker Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 versjon 1.7 og nyere bruker Mailchimps API 3.0. Eldre versjoner av Mail Designer bruker API 1.3, som Mailchimp kunngjorde at de ville stenge ned 2. april 2019 og dermed kan det hende at den ikke kan eksportere til Mailchimp etter denne datoen.
    Finnes det en gratis prøveversjon for VPN Tracker?
     

    Vi tilbyr en gratis prøveversjon av alle tilgjengelige VPN Tracker-planer, slik at du kan teste VPN-tilkoblingene dine med VPN Tracker før du kjøper. VPN Tracker Mac prøvelisenser er gyldige i 7 dager og tilbyr det nøyaktige funksjonssettet til den tilsvarende planen, slik at du kan teste alle funksjonene i planen fullt ut. Du kan teste alle tilkoblinger og protokoller for å sikre at tilkoblingene dine fungerer før du kjøper. Hvis du er fornøyd med VPN Tracker, trenger du ikke gjøre noe for å fortsette å bruke den. Alle tilkoblinger og innstillinger du oppretter, vil forbli i appen, og prøvelisensen vil bli konvertert til en betalt lisens etter prøveperioden. Hvis ikke, kan du kansellere prøvelisensen din innen 24 timer før slutten av prøveperioden.

    Få en gratis VPN Tracker-prøveperiode

    Hvordan får jeg min aktiveringskode?
     
    Aktiveringskoder brukes kun for eldre produkter som VPN Tracker 8 eller lavere, eller for detaljhandelsprodukter under første aktivering. For gjeldende produkter aktiveres programvaren utelukkende ved hjelp av din equinux ID. Vennligst se følgende FAQ for mer informasjon om hvordan du aktiverer uten en aktiveringskode:
    Kan jeg optimalisere innboksforhåndvisningen med Mail Designer 365?
     
    Ja, Mail Designer 365 lar deg angi en tekst for innboksforhåndsvisningen av e-postdesignet ditt. Innboksforhåndsvisningen lar deg se den lille tekstforhåndsvisningen av e-posten din når du åpner innboksen til Mail-applikasjonen på iPhone.
    ‣ Klikk på "Inbox"-knappen for å åpne optimaliseringsvinduet.
    FAQ Image - S_771.png
    ‣ Deretter kan du angi emnelinjen for e-posten din, samt forhåndsvisningsteksten som mottakeren din vil se.
    ‣ På høyre side vil Mail Designer 365 vise deg en forhåndsvisning.
    ‣ Dette vil vise hvordan mottakeren din vil se innboksforhåndsvisningsutdraget i innboksen sin før de i det hele tatt åpner e-posten din.
    Vennligst se følgende side for mer informasjon om Inbox Optimization-verktøyet:
    Hvordan lager jeg transparente effekter med Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 lar deg legge til bakgrunner til flere områder i e-postmalen din. Hvis du har lagt til et hovedbakgrunnsbilde, men ønsker å ha gjennomsiktige bakgrunner i tekstblokkene dine, må du slette bakgrunnen til de forskjellige områdene i tekstblokken.
    ‣ Sørg for at du klikker på polstringsområdet til en tekstblokk.
    FAQ Image - S_815.png
    ‣ Klikk på "Slett bakgrunn" på høyre side.
    FAQ Image - S_816.png
    ‣ Klikk deretter på det ytre området til samme tekstblokk.
    ‣ Klikk deretter på "Slett bakgrunn".
    FAQ Image - S_817.png
    ‣ Tekstblokken din bør nå ha en gjennomsiktig effekt.
    Vennligst se følgende side for mer informasjon om hvordan du oppretter gjennomsiktige effekter:
    Hvordan konfigurerer jeg min egen e-postkonto i Mail Designer 365?
     
    Med Mail Designer 365 kan du enkelt sende e-poster fra din egen e-postadresse direkte fra appen. Takket være Mail Designers automatiske e-postkontokonfigurasjon kommer du raskt i gang. For å komme i gang går du til “Mail Designer 365” > “Innstillinger” > “E-postkontoer”. Klikk deretter på “+” i nederste venstre hjørne for å konfigurere en ny e-postkonto. Skriv inn e-postadressen og passordet ditt (ikke nødvendig for alle e-posttjenester, f.eks. Gmail) i det angitte feltet: FAQ Image - S_899.png Merk: dette vil fungere for de fleste generiske e-postkontoer (f.eks. Outlook, Hotmail, Gmail, osv.) ved å ta deg til den eksterne innloggingssiden for den aktuelle e-postklienten. For tilpassede/interne e-postkontoer (dvs. en arbeidskonto) kan nettverksadministratoren din måtte gi deg informasjonen du kan skrive inn ved å hake av “Skriv inn tilpassede serverinnstillinger”. Klikk “Neste” for å konfigurere kontoen din. Du vil nå se at Mail Designer 365 automatisk har oppdaget innstillingene for e-postkontoen din: FAQ Image - S_900.png Du kan nå fritt bruke din personlige e-postadresse til å sende e-postdesign direkte fra appen.
    Jeg får en Keychain-feilmelding når jeg logger på
     

    I noen tilfeller kan Mail Designer ikke lagre dine kontoopplysninger i Keychain.

    For å løse dette problemet, prøv følgende:

    • Den enkleste måten å løse dette problemet på er å starte Mac-en på nytt.

    Hvis problemet fortsatt oppstår, prøv dette:

    • Lukk Mail Designer
    • Åpne Keychain Access fra Programmer > Verktøy
    • Velg din innloggingsnøkkelring
    • Velg Fil > Lås nøkkelring “innlogging”
    • Velg deretter Fil > Lås opp nøkkelring “innlogging”

    Åpne Mail Designer på nytt og prøv å logge på igjen.

    Bruke egendefinert HTML-kode i Mail Designer 365
     
    HTML-koden som brukes i Mail Designer 365 testes grundig av vårt utviklingsteam for å sikre kompatibilitet med de fleste e-postklienter. Dette gjøres for å gjøre vårt beste for å sikre at e-postene dine alltid ser bra ut. Siden vi ikke har mulighet til å teste tilpasset kode som kundene redigerer selv, kan vi ikke garantere at e-postdesign med tilpasset kode vil se ut som forventet etter at de er sendt. Av denne grunn støtter ikke Mail Designer 365 import av HTML-kode, da den må ha full kontroll over koden som brukes i appen. Men hvis du ønsker å redigere visse designelementer (som layoutblokker), kan du gjøre det ved å lagre dem på skrivebordet og redigere Content.html-filen. Lær mer. Igjen, hvis du ikke er 100 % sikker på din forståelse av HTML- og CSS-kode, anbefaler vi sterkt at du ikke gjør det, da vi ikke kan garantere at koden din vil være kompatibel med vår programvare og andre e-postklienter.
    Hvorfor vises ikke mine bilde-alt-tekster riktig i Apple Mail?
     

    Alt-tekst og Apple WebKit

    WebKit (Safari, Apple Mail) viser kun alt-teksten til et bilde hvis den passer inn i en linje i det tilsvarende bildeområdet: FAQ Image - S_1214.png Hvis teksten er for lang, vises den ikke: FAQ Image - S_1215.png

    Andre problemer du bør være klar over

    Når du jobber med en design i Mail Designer 365 der bildeområdene i desktop- og mobilversjonen er koblet sammen, vil desktop-alt-teksten din også bli brukt for mobilversjonen av e-posten din. Siden bildeblokker i smarttelefonvisningen ofte er mye smalere enn i desktopvisningen, påvirker dette også lengden på den viste alt-teksten: den kan vises i desktopversjonen, men er for lang for bildeområdet i mobilversjonen og vises derfor ikke på smarttelefonen. Dette betyr at alt-teksten må være kortere for tilkoblede layoutblokker.

    Slik løser du dette problemet

    Dette problemet er veldig komplisert og dessverre er det ingen enkelt løsning når det gjelder tekstlengde. En av grunnene er at bredden på bildeblokkene kan variere avhengig av design og layout. På den annen side har hver bokstav forskjellig tykkelse (bredde), så vi kan ikke komme med en spesifikk uttalelse om lengden på teksten som vises. Ideelt sett bør Apple gjøre de nødvendige endringene for å fikse dette problemet. Inntil da er den beste løsningen å forkorte alt-teksten og teste den ved å sende en test-e-post. Slik sørger du for at alt-teksten i e-posten din er passende:
    • Gå til Mail > Preferanser > Visning og fjern merket fra boksen ved siden av “Last inn ekstern innhold i meldinger”.
    • Bruk Testmail-tjenesten i Mail Designer 365 for å sende en testversjon av e-posten din til din e-postadresse.
    • Åpne e-posten i Mail-appen og sjekk om alt-teksten du har angitt vises i alle bildeområdene. Du kan gjøre det samme på iPhone for å sjekke mobilversjonen.
    FAQ Image - S_1217.png
    Kan jeg bruke VPN Tracker-tilkoblinger fra Parallels, VM Ware Fusion eller andre virtualiserte miljøer?
     

    Ja, dette er mulig. Hvis du setter opp delt nettverk for gjesteoperativsystemet, deler det nettverkstilkoblingen til Mac-en din, og du kan få tilgang til alle nettverksressursene som er tilgjengelige fra OS X.

    Vær oppmerksom på at hvis du bruker ekstern DNS for VPN-tilkoblingen din, må du manuelt angi DNS-serveren i gjesteoperativsystemet for at det skal fungere – det er ingen måte for VPN Tracker å “overføre” denne innstillingen til gjesteoperativsystemet.

    For informasjon om hvordan du konfigurerer VPN Tracker med Parallels, se vår VPN Tracker with Parallels Configuration Guide.

    Hvor kan jeg tildele et VPN Tracker-abonnement til teammedlemmene mine?
     
    Som administrator i selskapet ditt kan du administrere alle VPN Tracker-planer for teammedlemmene dine.

    Du kan tilordne en plan til et nytt medlem og kansellere en plan hvis en kollega forlater teamet ditt.

    For å gjøre dette, besøk my.vpntracker.com og logg på med din equinux ID og passord.

    I seksjonen "Teamadministrasjon" kan du opprette et team, invitere nye teammedlemmer og endre VPN Tracker-planer for hver kollega.

    Finn trinnvise instruksjoner for dette i vår Teamadministrasjonsguide.
    Hvorfor prøver VPN Tracker å koble til en annen tilkobling enn den jeg brukte sist?
     
    Velg tilkoblingen VPN Tracker prøver å koble til og gå til
    Hvordan håndterer Mail Designer Campaigns FRA-e-postadresser som Gmail eller Mac.com-adresser?
     
    Mail Designer Campaigns erstatter automatisk gratis e-postadresser som Gmail eller Mac.com med et modifisert format for å hindre at e-poster blir markert som spam direkte. For eksempel vil en e-postadresse som address@gmail.com bli konvertert til address.gmail.com@sentwithmaildesigner365.com. Denne erstatningen sikrer at e-postene dine ikke blir flagget av mottakerens e-postservere, da bruk av gratis e-postadresser som Gmail eller Mac.com direkte sannsynligvis vil føre til at e-postene dine blir sendt som spam. For å forbedre leverbarheten og opprettholde et profesjonelt image anbefales det å bruke en tilpasset domene-e-postadresse (f.eks. yourname@yourcompany.com) som samsvarer med domenet til virksomheten din. Dette unngår ikke bare erstatningsproblemet, men sikrer også riktig autentisering med protokoller som SPF, DKIM og DMARC, som bidrar til å forhindre at e-postene dine blir markert som spam eller avvist av mottakerens e-postservere. Det er mulig å sende kampanjer fra Gmail- eller Mac.com-adresser ved hjelp av Mail Designer 365 Campaigns; det er imidlertid større sannsynlighet for at e-posten din blir markert som spam sammenlignet med å sende kampanjer fra din egen domene. Derfor anbefales det å bruke en tilpasset e-postadresse for å forbedre leverbarheten og redusere risikoen for spam-markering.
    Hvorfor, når folk videresender mine Mail Designer 365 e-postmaler, blir noen objekter, inkludert bilder og tekst, feiljustert?
     
    Ulike e-postklienter vil lese og gjøre forskjellige ting med e-postdesignene dine når du videresender dem. Noen e-postklienter vil sette den originale e-posten i sitert tekst og deretter legge til informasjon om avsenderen øverst. Andre vil videresende den som den er. Fordi Mail Designer 365 ikke har kontroll over hvordan e-postklienter oppfører seg, kan den avanserte HTML-e-posten du oppretter med Mail Designer 365 se annerledes ut når den er videresendt av en e-postapp.

    Våre anbefalinger:

    ‣ En løsning er å bruke funksjonen «videresend», som er innebygd i noen e-poster for å sende den til en annen mottaker. «Videresend» er forskjellig fra å videresende e-posten fordi videresendingsfunksjonen vanligvis forteller e-postappen å la det originale e-postdesignet være i fred. ‣ Du kan også legge til en lenke til e-posten din på nettet i e-postmalen. På denne måten har folk muligheten til å se e-posten slik den er, selv etter at e-posten er videresendt. Vennligst se følgende sider for mer informasjon:
    Hvor kan jeg finne fakturaen min for Mail Designer 365?
     
    Du kan få tilgang til fakturaen din for Mail Designer 365 via bekreftelses-e-posten vi sendte deg etter at du kjøpte planen din. I denne e-posten finner du en lenke for å laste ned fakturaen din i PDF-format. Du kan også laste ned fakturaen din i innstillingene under «Kjøp og planer» for din my.maildesigner365-konto. Kjøp i Mac App Store behandles av Apple, du bør motta fakturaen din via e-post.
    Er Mail Designer 365 tilgjengelig for Windows?
     
    E-postdesignfunksjoner er kun tilgjengelige i Mail Designer 365-appen for Mac. Men hvis du har satt opp et Mail Designer 365-team, kan Windows- og andre ikke-Mac-brukere bruke Mail Designer 365 Campaigns på alle enheter og i alle nettlesere for å:
    • Se, kommentere og godkjenne utkast til e-postdesign
    • Motta test-e-poster
    • Administrere e-postkontakter og målgrupper
    • Planlegge og sende e-postkampanjer
    • Få tilgang til analyse etter kampanje
    Kom i gang med teamet ditt i dag med en gratis Campaigns-plan for opptil 10 teammedlemmer!
    Hvordan kan jeg verifisere e-postadressen min for å begynne å bruke VPN Tracker 365?
     
    Du har lastet ned VPN Tracker 365 og ønsker å begynne å sette opp kontoen din? Du kan følge disse enkle trinnene for å bekrefte e-postadressen din og begynne å bruke appen:
    1. Etter at du har lastet ned og åpnet VPN Tracker 365, klikker du på Logg på > Opprett konto
    2. FAQ Image - S_1110.png
    3. Skriv inn legitimasjonen for din nye konto (Navn, E-post, Passord) i det angitte feltet.
    4. Deretter mottar du en e-post til adressen du brukte for å registrere deg:
    5. FAQ Image - S_1109.png
    6. Klikk på lenken i e-posten for å bekrefte adressen din. Hvis du ikke finner e-posten i innboksen din, må du kontrollere spam-mappen.
    7. Når adressen din er bekreftet, kan du kjøpe en VPN Tracker 365-plan og sette opp egne tilkoblinger.
    TIPS: Legg til newsletter@equinux.com i adresseboken din for å sikre at du aldri går glipp av en melding fra VPN Tracker 365-teamet.
    Systemkomponenter kan ikke lastes?
     

    I visse tilfeller kan Kernel Extension som kreves av VPN Tracker ikke installeres riktig av systemet ditt på grunn av en feil i macOS.

    Hvis det skjer, kan du se feilen ovenfor.

    For å fikse problemet, prøv dette:

    • Gå til Macintosh HD/Library/Extensions og slett filen com.vpntracker.365mac.kext
    • Åpne deretter Terminal-appen (i Programmer > Verktøy) og skriv inn følgende kommando:
      sudo kextcache --clear-staging
    • Start deretter Mac-en på nytt og prøv å starte VPN Tracker 365 på nytt

    Hvis problemet ikke er løst, prøv dette:

    • Start Mac-en på nytt og hold nede Command+R for å starte i Recovery Mode
    • Velg “Disk Utility”
    • Velg harddisken din og klikk på “Mount”
    • Avslutt Disk Utility
    • Gå til menylinjen og velg “Utilities > Terminal”
    • Skriv inn følgende kommandoer:
      cd /Volumes/Macintosh HD/Library/StagedExtensions/Library/Extensions/
      rm -rf com.vpntracker.365mac.kext
    • Start Mac-en på nytt og prøv å starte VPN Tracker 365 på nytt
    Min L2TP-tilkobling gir en "Socket"-feilmelding
     
    Prøv dette:
    • Åpne Terminal-appen (fra Programmer → Verktøy → Terminal)
    • Lim inn denne kommandoen: sudo rm -f /var/run/vpncontrol.sock
    • Bekreft den med passordet ditt
    • Start deretter Mac-en på nytt

    Prøv deretter å koble til igjen. Problemet som skyldes de underliggende nettverkskomponentene, bør løses.

    Hvorfor får jeg en feil med Mail Designer Filemaker-integrasjonen selv om jeg følger instruksjonene?
     
    Våre egne tester har vist at Filemaker-skriptet ofte ikke ble lagret før man prøvde igjen. Du kan kjenne det igjen på stjernen: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
    Feilmelding ved sending: En uventet feil oppstod (1)
     

    Dette indikerer en feil ved autentisering av e-postkontoen din. Prøv å sjekke følgende:

    • Brukernavnet er feil eller ufullstendig. For eksempel fungerer iCloud-kontoer noen ganger med “brukernavn”, men krever vanligvis hele e-postadressen for å logge på.
    • Passordet er feil.
    • Hvis du prøver TLS, prøv STARTTLS i stedet.
    • Kanskje serveren din bruker en egendefinert port - men dette er usannsynlig.

    Hvis du har et Mail-program du bruker (f.eks. Apple Mail), kan du prøve å sammenligne de utgående e-postinnstillingene der og bruke de samme innstillingene i Mail Designer.

    FAQ Image - S_257.png
    Bildene mine vises ikke i e-postmalen min, hvordan kan jeg fikse dette?
     
    Vi har nylig fått vite om en API-endring, som fører til at bilder ikke lenger vises når du eksporterer e-post til MailChimp eller Campaign Monitor eller når du bruker funksjonen «Send e-post» i Mail Designer. De nyeste versjonene av Mail Designer 365 og Mail Designer Pro 3 inkluderer allerede en løsning for dette problemet. Hvis du allerede har Mail Designer 365 og har kjøpt den i equinux Store, kan du laste ned den nyeste versjonen på: http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365 Hvis du allerede har Mail Designer 365 og har kjøpt den i Mac App Store, er den nyeste versjonen tilgjengelig som en oppdatering i Mac App Store. Oppdater og installer den derfra. Hvis du har Mail Designer Pro 3, logger du inn på my.equinux.com for å laste ned den nyeste versjonen. Hvis du har en eldre versjon av Mail Designer, er dette et flott tidspunkt å bytte til Mail Designer 365 og dra nytte av alle de nye funksjonene og optimaliseringene.
    Fungerer VPN Tracker på Macs med Apple M2-brikker?
     
    Ny Mac? Ingen problem. Den nyeste versjonen av VPN Tracker for Mac tilbyr full støtte for Mac-er med M2-brikker, samt kompatibilitet med de nyeste macOS-versjonene, inkludert macOS 15 Sequoia. Last ned den nyeste versjonen her.
    Hvorfor får jeg en feilmelding når jeg prøver å sende e-post via min Gmail-konto?
     
    Hvis du mottar følgende feilmelding når du prøver å sende fra din Gmail-konto:
    invalid_grant: Bad Request (-10)
    vennligst utfør følgende trinn:
    1. Gå til Mail Designer 365 > Preferanser > Mailkontoer.
    2. Fjern din Gmail-adresse fra listen ved hjelp av ikonet "-".
    3. Klikk deretter på ikonet "+" for å legge til Gmail-kontoen din på nytt. Du vil bli bedt om å logge på med dine Gmail-legitimasjoner igjen.
    Når du har lagt til kontoen din på nytt, bør du kunne begynne å sende e-post igjen.
    Hvordan skiller VPN Tracker 365 seg med en demolisens kontra en kjøpt lisens?
     
    Det er noen begrensninger i demoversjonen av VPN Tracker 365. Vær oppmerksom på følgende:
    • En demolisens er kun gyldig i 30 dager.
    • En demolisens lar deg bruke alle Pro Edition-funksjonene, unntatt eksportfunksjonen.
    • En demolisens begrenser tunnel trafikk til 500 kb i begge retninger.
    • Når grensen på 500 kb er nådd, lar en demolisens deg holde deg tilkoblet i ytterligere 3 minutter.
    Støtter Mail Designer 365 sending via Apple Mail?
     
    Apple Mail under macOS Mojave (10.14) og nyere macOS-versjoner støtter ikke lenger sending av maler, noe som betyr at Mail Designer 365-design ikke kan sendes direkte fra Mail. Men det finnes et bedre alternativ: du kan legge til e-postkontoen din direkte i Mail Designer 365 og sende e-post derfra:
    • Åpne Mail Designer 365 > Preferanser
    • Velg E-postkontoer…
    • Klikk + for å legge til en ny konto
    • Skriv inn detaljene for e-postkontoen din
    Tips: du finner innstillingene for e-postkontoen din i Apple Mail under Mail > Preferanser > Kontoer > Serverinnstillinger > Utgående e-postserver. Besøk Mail Designer 365-manualen for en trinnvis veiledning.
    Kan jeg lage nyhetsbrev med Mail Designer 365 på min iPad Pro?
     
    Nei. For øyeblikket er Mail Designer 365 kun tilgjengelig for Mac (macOS) datamaskiner.
    Hva er forskjellen mellom Mail Designer 365 Business og Mail Designer 365 Premium Business?
     
    Mail Designer 365 Premium Business er vår premiumplan, designet for bedrifter eller enkeltpersoner som bruker e-postnyhetsbrev som en kritisk del av virksomheten sin (f.eks. markedsføringsbyråer, kampanjer, kundeservice). Som en del av denne planen har brukerne rett til eksklusiv prioritetsstøtte innen 24 timer etter en forespørsel (man-fre). Mail Designer 365 Business er vårt alternative planalternativ, designet for daglige e-postnyhetsbrev som ikke er tidskritiske. Denne planen tilbyr det grunnleggende støttenivået (e-postrespons innen 72 timer). Interessert i å kjøpe en plan eller oppgradere? Få din Mail Designer 365-plan her.
    Hvem har tilgang til VPN-tilkoblingene jeg lagrer i TeamCloud?
     
    Når du deler en VPN-tilkobling via TeamCloud, er tilkoblingen tilgjengelig for hele teamet ditt som standard. Kan jeg dele VPN-tilkoblinger bare med spesifikke brukere? TeamCloud-gruppestøtte er nå tilgjengelig. Bruk denne funksjonen til å dele tilkoblinger med bare en undergruppe av teamet ditt (f.eks. bare administratorer eller bare markedsføringsavdelingen).
    Hvorfor opplever jeg DNS-problemer i Firefox når jeg er koblet til VPN?
     
    Siden 2019 har Firefox rullet ut DNS over HTTPS (DoH) som standard i flere land, inkludert USA, Canada, Russland og Ukraina.

    Hva betyr dette?

    Når DoH er aktivert, omgår den DNS-serveren din og sender i stedet domener du skriver inn i nettleseren via en DoH-kompatibel DNS-server ved hjelp av en kryptert HTTPS-tilkobling.

    Dette er ment som et sikkerhetstiltak for å hindre andre (f.eks. din internettleverandør) i å se nettstedene du prøver å få tilgang til. Men hvis du bruker en DNS-server levert av VPN-gatewayen din, tillater det DNS-spørringer å kjøre utenfor VPN-tunnelen. I tillegg, hvis VPN-en spesifiserer en DNS-server som løser interne vertsnavn, vil disse enten ikke løses i det hele tatt eller løses feil når DoH er aktivert.

    Slik deaktiverer du DNS over HTTPS i Firefox

    For å sikre at alle DNS-spørringene dine kjører via DNS-en til VPN-en din, må du deaktivere DoH i Firefox. Åpne nettleseren Firefox, gå til Firefox > Innstillinger > Nettverksinnstillinger og fjern avmerkingen fra avmerkingsboksen ved siden av «Aktiver DNS over HTTPS»: FAQ Image - S_1331.png
    Klikk OK for å lagre endringene.
    Kan jeg legge til vedlegg (som PDF-er) til mine Mail Designer-maler ved hjelp av FileMaker API?
     
    Ja, det er mulig. Du trenger FileMaker 18 eller nyere for å legge til vedlegg ved hjelp av vår API.
    Hvordan bruker jeg Mail Designer 365s Designideer-side?
     
    Med Mail Designer 365 kan du velge en av malene fra Design Ideas-siden som utgangspunkt for e-postdesignet ditt. Bare klikk på en hvilken som helst mal og klikk deretter på knappen «Bruk dette designet» for å komme i gang. Du kan også få tilgang til noen av malene du har kjøpt i «In-App Purchase Designs» nederst til høyre. Når du lagrer designet ditt, har du muligheten til å opprette forskjellige kategorier for e-postdesignene dine. Du finner dem under «Mitt bibliotek». Vennligst se følgende side for en kort oversikt over designideer:
    Kan ikke logge på VPN Tracker 9?
     

    Hvis du bruker en eldre kopi av VPN Tracker 9 og en støttet macOS-versjon, vennligst oppdater til den siste utgaven.

    Hvis du bruker en gjeldende macOS-utgave, eller planlegger å gjøre det snart, anbefaler vi å gå over til VPN Tracker 365. Den tilbyr støtte for nye macOS-utgaver, forbedret sikkerhet, Connection Safe sikkerhetskopiering og synkronisering og mer.

    → Få VPN Tracker 365
    Jeg har kjøpt en personlig lisens for VPN Tracker. Kan jeg bruke den på flere datamaskiner samtidig?
     
    En VPN Tracker-lisens tillater ikke samtidig bruk på flere datamaskiner. I dette tilfellet trenger hver datamaskin som kobles til samtidig en unik lisens. For dette tilbyr vi den praktiske Team Store, som lar deg kjøpe enkelt for flere personer. Gå til Team Store
    Hvordan kan jeg fjerne en betalingsmetode?
     
    Hvis du ønsker å fjerne en betalingsmetode fra kontoen din - for eksempel fordi den har utløpt eller ikke lenger er gyldig - vennligst kontakt vårt supportteam. Vær oppmerksom på at alle aktive abonnementer krever en tilknyttet betalingsmetode. Uten dette vil abonnementet avsluttes umiddelbart.
    Har VPN Tracker World Connect en datagrense?
     
    Nei, det er ingen datagrenser eller -begrensninger for VPN Tracker World Connect.
    Jeg ønsker å administrere fornyelsesinnstillingene for min VPN Tracker-plan. Hvordan fungerer dette?
     
    • Gå til my.vpntracker.com og logg på med din equinux ID og passord.
    • Under "Mine abonnementer" i sidemenyen vil du se en liste over dine gjeldende VPN Tracker 365-planer.
    • Aktiver automatisk fornyelse for å sikre at lisensen din fornyes til gjeldende pris.
    • Alternativt kan du la din gjeldende lisens utløpe og deretter kjøpe en ny plan til ny kundepris fra vår nettbutikk.
    FAQ Image - S_1221.png Vi anbefaler vanligvis å la automatisk fornyelse være aktivert for å unngå eventuelle avbrudd i VPN-tjenesten din: systemet vårt sender alltid en påminnelse før planen din fornyes automatisk, slik at du har nok tid til å deaktivere automatisk fornyelse hvis du ikke lenger trenger det.
    Hvordan fungerer fornyelser av mine VPN Tracker 365-planer?
     
    Vi sender deg en e-post med alle detaljer to uker før planen din forfaller for fornyelse. Når planen din fornyes, vil din foretrukne betalingsmetode bli belastet og vi sender deg en e-post med fakturaen din.

    Din VPN Tracker 365-app vil fortsette å fungere som før, og eventuelle planer som er tildelt teammedlemmer vil forbli tildelt. Enkelt, automatisk, sikkert.
    Jeg ønsker ikke å fornye min VPN Tracker-plan, hva må jeg gjøre?
     
    Du kan deaktivere automatisk fornyelse når som helst på my.vpntracker.com. Vær oppmerksom på at du kan miste prisfordeler («gamle priser») hvis du velger å deaktivere automatisk fornyelse.
    Kan jeg bygge en layoutblokk med en viss funksjon for Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 includes layout blocks for almost every newsletter layout imaginable. But if you have specific requirements, you can even create completely customized, reusable layout blocks. All you'll need is Mail Designer 365 and HTML and CSS skills.

    Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)

    How to create a custom layout block

    • Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
    • Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
    • Customize the preview image to match your new layout block
    • Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel
    Your new layout block will now show up in the app alongside the default layout blocks. Just drag it in to your design to use it. Don't forget to thoroughly test both the desktop and mobile versions of a design with custom layout blocks before using it for production email campaigns FAQ Image - S_1066.png FAQ Image - S_1067.png
    Min Campaign Monitor API-nøkkel fungerer ikke
     
    Hvis du har mottatt følgende feilmelding når du prøver å eksportere utformingen din fra Mail Designer 365, må du be Campaign Monitor om en ny API-nøkkel. FAQ Image - S_1111.png For å generere en ny API-nøkkel og fortsette å eksportere design fra appen som vanlig, logger du på Campaign Monitor-kontoen din og går til "Account settings": FAQ Image - S_1112.png Gå deretter til "API keys", hvor du kan generere en ny API-nøkkel: FAQ Image - S_1113.png Når du har gjort dette, oppdaterer du den nye API-nøkkelen i appen og prøver å eksportere på nytt. FAQ Image - S_1114.png
    Hvordan kan jeg integrere VPN Tracker med et Cisco DMVPN (Dynamic Multipoint VPN) oppsett?
     

    En av våre kunder har vennligst gitt instruksjoner om hvordan du integrerer Cisco EasyVPN og VPN Tracker med et DMVPN-oppsett:

    EasyVPN Server and DMVPN Hub on 1 Cisco router tutorial

    Using VPN Tracker 5 with a Cisco Easy VPN Server

    Jeg slettet ved et uhell Mail Designer 365 fra min Mac. Hva bør jeg gjøre?
     
    Ikke bekymre deg hvis du ved et uhell har slettet Mail Designer 365! Vi forstår at slikt kan skje, og vi er her for å hjelpe deg. For å installere Mail Designer 365 på nytt, gå til vår nettside og klikk på "Last ned"-lenken. Når appen er lastet ned på Mac-en din, kan du logge på med din equinux ID og passord og fortsette å designe.
    Hvor sikker er TeamCloud?
     
    VPN Tracker 365 TeamCloud er designet for å tilby sikker skylagring for VPN-tilkoblingene til teamet ditt.

    TeamCloud - Viktig sikkerhetsarkitektur

    • Bygget ved hjelp av ende-til-ende-kryptering - våre servere har ikke tilgang til tilkoblingsdataene dine
    • Sikkert kryptert med bruker-spesifikke krypteringsnøkler for ekstra sikkerhet
    • Kryptering kjøres lokalt i nettleseren din

    Administrere tilkoblinger på web

    my.vpntracker bruker avansert WebAssembly-teknologi til å sikkert dekryptere og kryptere sensitive tilkoblingsdetaljer lokalt i nettleseren din - uten å sende noen ubeskyttede data gjennom VPN Tracker-serverne. Dette gir teamledere mulighet til å redigere tilkoblingsfiler og legge til flere teammedlemmer til TeamCloud på web, uten å måtte ha en Mac eller VPN Tracker 365 som kjører lokalt.
    Hvorfor viser skrivebordet en skrifttype og iPhone en annen skrifttype, selv om det er samme e-postdesign?
     
    Når du sender en e-postmal, er det ikke sikkert at alle fonter du velger er tilgjengelige på mottakerens side. Derfor kan du spesifisere en liste over fallback-fonter, og vi anbefaler at du bruker en e-post-sikker font. FAQ Image - S_865.png E-post-sikre fonter er de grunnleggende fontene som er installert på alle enheter. Hvis du har valgt en font som er tilgjengelig på macOS, men ikke på iOS, vil det være en synlig forskjell på de tilsvarende enhetene. Hvis begge enhetene har fonten installert, vil e-postmalen se lik ut på begge plattformene. Du kan bruke Web Fonts, som mottakerens e-postklient kan laste ned på forespørsel. De fleste e-postklienter støtter Web Fonts, bortsett fra Outlook. Viktig: Mail Designer 365 vil varsle brukeren om den manglende fonten når brukeren åpner dokumentet. FAQ Image - S_868.png
    Connection Safe “kunne ikke lastes ned” feil
     

    Hvis du har brukt en tidligere VPN Tracker 365-beta, kan du støte på et Connection Safe-synkroniseringsproblem med følgende feilmelding:

    Tilkoblingen kunne ikke lastes ned. Operasjonen kunne ikke fullføres.
    VPNTHQ.HQConnectionSyncKeyError error 0


    Slik løser du dette problemet
    • Logg av VPN Tracker 365
    • Lukk VPN Tracker 365
    • Åpne Programmer > Verktøy > Nøkkelringtilgang
    • Søk etter VPN Tracker-oppføringer som nevner «master key», «sync master key» eller «connection safe»
    • Slett disse oppføringene (Rediger > Slett)
    • Start VPN Tracker
    • Logg på igjen og vent til Connection Safe synkroniseres (sjekk under VPN Tracker > Preferanser > Connection Safe)
    Hvordan kan jeg mappe FileMaker-feltnavn til Mail Designer 365-plassholdere?
     
    The following steps are based on and explain the definition section of the script “Send record with Mail Designer 365.” This script is included in our freely available FileMaker demo database “MailDesignerIntegrationExample” (see link at the end of this FAQ).

    Step 1: Create the $AttributeFields Variable

    Start by creating a variable named $AttributeFieldsThis variable will contain the text string that defines the placeholder content used in your Mail Designer 365 email template. All values must be separated by commas.

    Scenario A: FileMaker Field Names Match the Email Placeholders

    Method: Use FileMaker field names that directly match the placeholders in your email design. Build the $AttributeFields variable by listing these field names, separated by commas. In Mail Designer, you simply use the field name as the placeholder. Format: $AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3" Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: $AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD" In Mail Designer 365, you can reference the values later using these placeholders: GUEST_FIRST_NAME GUEST_LAST_NAME GUEST_EMAIL BOOKING_METHOD

    Scenario B: FileMaker Field Names Do Not Match the Email Placeholders in Mail Designer

    Method: Build the $AttributeFields variable by manually mapping each placeholder name to the corresponding field or variable using the format: $AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", … Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & "," & …

    Scenario C: Using FileMaker Variables as Placeholders

    Method: If your FileMaker variable has the same name as the placeholder in Mail Designer 365, you can directly assign it like this: $AttributeFields = "$city,$country" This tells Mail Designer to use the value of $city for the placeholder named “city”. Example: The FileMaker variable $city contains “Munich”. If your Mail Designer template includes a placeholder named “city”, then define: $AttributeFields = "$city" The script will reveal the content “Munich” and pass it to Mail Designer to populate the “city” placeholder.

    The Best Scenario D: Mixing All Methods

    You can combine the approaches above into a single $AttributeFields string. Method: Mix matching field names, manually mapped fields, and variables in the $AttributeFields variable. Example: $AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city" In Mail Designer 365 you can then reference them with the name BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE and city
    Tilbyr dere kurs for Mail Designer 365?
     
    Ja! Hvis du ønsker å fordype din Mail Designer 365-kunnskap eller gi teamet ditt en grundig opplæring, tilbyr vår partner Denkform personlige treningsøkter og workshops.
    Be om Mail Designer 365-opplæring fra Denkform →
    Hvordan kan jeg få direkte hjelp og støtte for min design eller visse funksjoner?
     
    Visste du at du kan invitere vårt supportteam og chatte med dem for å få hjelp med design og funksjoner i Mail Designer?

    FAQ Image - crew-chat.gif

    I et design, klikk på “Crew Chat” i verktøylinjen for å starte en diskusjon med kollegene dine — eller inviter oss til å hjelpe.

    Slik inviterer du Mail Designer supportmedlemmer til din Crew Chat:

    1. Logg på my.maildesigner365.com
    2. Velg prosjektet ditt og klikk på “Innstillinger”, deretter “Inviter deltakere”
    FAQ Image - invite.png

    3. Skriv inn vår e-postadresse: support@equinux.com og klikk på “Inviter”
    FAQ Image - invite-support.png

    Du vil nå se medlemmet “equinux Support” listet under Ventende invitasjoner.

    Så snart vi har blitt med i prosjektet ditt (du vil bli varslet via e-post), kan du åpne designet du har spørsmål om (eller et hvilket som helst design) og klikke på Crew Chat-knappen i verktøylinjen.
    FAQ Image - toolbar-crewchat.png

    Klikk deretter på “Inviter” øverst til høyre.
    FAQ Image - crew-chat-invite.png

    Kryss av for medlemmet “support@equinux.com” og klikk på Lagre.
    FAQ Image - access.png

    Si nå Hei i Crew Chat, så tar vi kontakt med deg snart.
    Er equinux Online Store sikker?
     

    Å kjøpe gjennom vår nettbutikk er helt trygt. All overført informasjon er kryptert via HTTPS - så den er beskyttet mot potensielle trusler.

    På hvilke enheter vil den mobile versjonen av nyhetsbrevet mitt vises?
     

    Med Mail Designer 365 kan du lage responsive nyhetsbrev som ser forskjellige ut avhengig av hvilken enhet mottakeren din åpner e-posten din på.

    På en iPhone vil mottakeren din se den mobile versjonen av nyhetsbrevet ditt.
    Siden en iPad har en mye større skjerm enn en iPhone, vil en iPad vise desktopversjonen av nyhetsbrevet ditt.

    Hvordan kan jeg sende e-post ved hjelp av min egen SMTP-e-postkonto?
     

    Mail Designer 365 lar deg sende e-poster direkte fra applikasjonen ved hjelp av SMTP-protokollen.

    For å legge til e-postkontoen din, åpner du fanen «E-postkontoer» i Mail Designer-innstillingene, klikker på «+» og skriver inn informasjonen for kontoen du vil konfigurere. Når du har skrevet inn all nødvendig informasjon, lagrer du endringene og velger denne kontoen i sendevinduet.

    Følg denne trinnvise veiledningen for mer informasjon.
    Hvordan sletter jeg det tilpassede innholdet (grafikk, bilder osv.) jeg har lagt til?
     
    For å slette ditt tilpassede innhold, prøv følgende:
    ‣ Klikk på det aktuelle ikonet i fanen "Innhold" for å identifisere plasseringen av ditt tilpassede innhold.
    ‣ Velg dette ikonet hvis du har lagt til tilpasset innhold i grafikkdelen:
    FAQ Image - S_644.png
    ‣ Velg dette ikonet hvis du har lagt til tilpasset innhold i GIF/animert grafikkdelen:
    FAQ Image - S_645.png
    ‣ Velg dette ikonet hvis du har lagt til tilpasset innhold i bakgrunns- og fotodelen:
    FAQ Image - S_646.png
    ‣ Velg dette ikonet hvis du har lagt til en tilpasset mappe med bilder og grafikk:
    FAQ Image - S_647.png
    ‣ Når du har valgt, rull ned til delen "Tilpasset":
    FAQ Image - S_648.png
    ‣ Høyreklikk på bildet eller grafikken du vil slette.
    ‣ Velg "Flytt til papirkurv" fra rullegardinmenyen.
    FAQ Image - S_649.png
    ‣ For å fjerne en mappe må du høyreklikke på mappen og velge "Fjern".
    FAQ Image - S_650.png
    
    Hvordan legger jeg til en Mailchimp Placeholder til min design som ikke er på listen?
     
    For å legge til en Mailchimp-plassholder til utformingen din som ikke vises på listen (f.eks. "Rediger min profil" eller "Vis nyhetsbrev i nettleser"), vennligst utfør følgende trinn:
    • I en tekstlayoutblokk skriver du inn teksten du vil at leserne skal se (f.eks. "Rediger min profil.")
    • Uthev den valgte teksten, og velg deretter "Legg til lenke" fra "Stil"-fanen i sidefeltet.
    • Velg lenketype "Egendefinert".
    • Skriv inn plassholderen din i det angitte feltet (f.eks. *|UPDATE_PROFILE|*)
    FAQ Image - S_1088.png Hvis du er usikker på hvordan du skal merke plassholderne dine, kan du bruke Mailchimp jukseark for å finne riktig merking for alle sammenslåingstagger de støtter. Du kan få direkte tilgang til de viktigste plassholderne, som forklart her, for andre plassholdere og egendefinerte sammenslåingstagger.
    Jeg har kjøpt en personlig VPN Tracker-lisens, kan jeg dele denne med kolleger?
     
    Nei. VPN Tracker-lisenser er personlige og kan ikke overføres til andre. Hver kollega trenger sin egen lisens. For dette tilbyr vi Team Store, som lar deg kjøpe lisenser for flere personer. Gå til Team Store
    Jeg la til flere VPN Tracker 365-lisenser til kontoen min og ble belastet mer enn kostnaden for lisensene?
     
    Når du legger til lisenser via my.vpntracker.com-portalen, vil dine nye lisenser, samt dine eksisterende lisenser, starte på kjøpsdagen og vare i ett år. Dette betyr at din eksisterende plan effektivt kanselleres og gjenværende verdi krediteres din nye plan. Din nye plan, inkludert dine nye lisenser og dine eksisterende lisenser, vil fornyes på samme dato, og unngå bryderiet med flere faktureringsdatoer i løpet av året. Eksempel Du har 2 lisenser med en fornyelsesdato 4. desember. 16. juli legger du til 1 ekstra lisens. Du vil motta en kreditt for gjenværende varighet av 2 lisenser. Din nye abonnement vil ha 3 lisenser og alle vil ha 16. juli som fornyelsesdato. Prisen vil være prisen på 3 lisenser minus kreditten for din gjenværende varighet.
    Hvordan lager jeg et tilbud for VPN Tracker?
     
    VPN Tracker tilbyr et praktisk selvbetjeningsverktøy for tilbud. Slik kommer du i gang:
    • Gå til VPN Tracker Store
    • Legg til de forespurte lisensene i handlekurven ved å klikke på Pluss-symbolet.
    • Sørg for å velge: “Kjøp som ny plan”. Tilbudverktøyet støtter for øyeblikket ikke funksjonen “Legg til en eksisterende plan”.
    • Når du har lagt til lisensene, klikker du på den blå knappen “Lagre som tilbud” på høyre side av siden FAQ Image - S_1242.png
    • Ditt produktvalg og pris vil bli lagret i et tilbud som vil være gyldig i syv dager etter at det er opprettet.
    • Sørg for å logge på kontoen din for å se den endelige prisen.
    • Du kan dele tilbudet ditt med andre ved å sende dem URL-en til tilbudet ditt.
    • Alternativt kan du eksportere tilbudet som en PDF eller skrive det ut.
    • Når du er klar til å kjøpe, klikker du bare på knappen “Kjøp nå” og alle elementene fra tilbudet ditt vil bli satt tilbake i handlekurven din, og du kan fortsette med kjøpet.
    Kan jeg skrive ut malen min eller eksportere den som en PDF-fil?
     

    Ja, det er mulig å skrive ut malen din ved å gå til "Fil > Skriv ut…" i Mail Designer 365-appen. Du kan eksportere til PDF enten i nedre venstre hjørne av "Skriv ut"-vinduet eller ved å velge "Fil > Eksporter som PDF…".

    Kan jeg bruke flere tekststiler i et tekstområde i Mail Designer 365?
     
    Ja, du kan bruke flere tekststiler innenfor et tekstområde. Du kan imidlertid bare tilordne én tekststil per avsnitt. FAQ Image - S_986.png Du har også friheten til å velge forskjellige fonter og fontfarger for teksten din innenfor et gitt tekstområde. Dette er ikke begrenset til én font per avsnitt. FAQ Image - S_987.png For å tilordne forskjellige fonter i et avsnitt, må du først velge «ingen stil» på høyre side av skjermen. Deretter kan du velge teksten du vil endre og tilordne den sin egen font, fontstørrelse, fontfarge osv. FAQ Image - S_988.png
    Fungerer Mail Designer 365 på Macs med Apple M1 + M2-brikker?
     
    Ny Mac? Ingen problem. Den nyeste versjonen av Mail Designer 365 tilbyr full støtte for Mac-er med M1- og M2-brikker, samt kompatibilitet med de nyeste macOS-versjonene, inkludert macOS 15 Sequoia. Last ned den nyeste versjonen her.
    Tilbyr Mail Designer HTML-eksport?
     

    Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

    Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

    • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
    • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

    Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

    • Erstelle dein Design.
    • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
    • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
    Hvordan tildeler jeg en lisens til et teammedlem?
     
    VPN Tracker-funksjoner for teamadministrasjon lar deg enkelt administrere brukergrupper, tildele lisenser og dele tilkoblinger. Som teamleder eller arrangør kan du tildele tilgjengelige VPN Tracker-lisenser til teammedlemmene dine via din my.vpntracker-portal. Slik tildeler du lisenser:
    • Logg på din my.vpntracker-konto og velg teamet ditt i sidefeltet
    • Rull til Teammedlemmer. Her ser du en liste over kollegene du har invitert til teamet ditt og deres gjeldende lisens
    • Klikk på Administrer for å se dine tilgjengelige lisenser og velg et produkt fra listen for å tildele det til en bruker
    • Hvis du ikke har tilgjengelige lisenser, kan du kjøpe mer fra Team Store ved å klikke på Kjøp lisenser
    FAQ Image - S_1276.png For mer trinnvis informasjon om oppsett og administrasjon av dine VPN Tracker-team, se denne detaljerte veiledningen.
    Kan jeg justere antall VPN Tracker 365-planer i abonnementet mitt?
     
    Selvfølgelig! Bare send oss en rask melding, så hjelper vi deg gjerne med å justere planene dine.
    Hvordan aktiverer jeg Mail Designer 365?
     
    ,
    Mitt universitet tilbyr en OpenVPN-tilkobling med en ovpn-profil. Kan jeg bruke dette med VPN Tracker?
     
    Ja, du kan importere ovpn-profilen din til VPN Tracker. Følg trinnene nedenfor for å komme i gang:

    Trinn en: Legg til tilkobling

    1. Åpne VPN Tracker 365
    2. Klikk på Fil > Ny > Firmakobling
    3. Klikk på IPSec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP
    4. Velg “Tilkobling basert på OpenVPN-protokollen”
    5. Klikk på “Opprett” FAQ Image - S_1225.png

    Trinn to: Konfigurer VPN-tilkoblingen din

    1. Klikk på “Konfigurer” og gå til fanen “Grunnleggende”
    2. Dra ovpn-filen din til det grå området “Slipp OpenVPN-konfigurasjonsfilen her” eller klikk på området for å bla etter filen din i Finder
    3. VPN Tracker 365 vil automatisk fylle ut de unike konfigurasjonsinnstillingene for enheten din
    4. Klikk på “Fullfør” for å lagre innstillingene dine FAQ Image - S_1226.png

    Koble til VPN-en din

    1. Sjekk først at internettforbindelsen din fungerer som den skal
    2. Bruk denne lenken for å teste: http://www.equinux.com
    3. Start VPN Tracker 365-appen.
    4. Klikk på på/av-bryteren for å slå på tilkoblingen din. FAQ Image - S_1227.png
    Ferdig! Se vår VPN Tracker OpenVPN-oppsettsveiledning for mer informasjon og feilsøking.
    Hvor mange tilkoblinger kan jeg lagre i min Personal Safe?
     
    Antall VPN-tilkoblinger du kan lagre i kontoen din avhenger av din VPN Tracker-utgave
    Hvis du trenger mer lagringsplass enn det som er tildelt i din nåværende plan, kan du enkelt oppgradere på tvers. Din gjenværende saldo vil bli forholdsmessig beregnet i forhold til din nye plan.
    SMTP-konto: Mail Designer kunne ikke opprette forbindelse til serveren
     
    Mail Designer kunne ikke koble til den konfigurerte SMTP-serveren. Åpne Mail Designer 365-innstillinger og sjekk de konfigurerte verdiene under SMTP-innstillinger. Sørg for at vertsnavnet og porten er korrekte. Kontroller også «Sikkerhet»-innstillingen. Klikk på «Test»-knappen for å la Mail Designer verifisere at serveren aksepterer en tilkobling med dine innstillinger.
    Hvorfor har levetiden til sertifikater blitt stadig kortere de siste årene?
     
    Hver gang et sikkerhetsproblem med sertifikater oppdages, justeres og strammes reglene for sertifikater tilsvarende. Imidlertid gjelder ikke de nye reglene retroaktivt, det vil si at de bare gjelder for sertifikater som er opprettet etter at de nye reglene har trådt i kraft. Eldre sertifikater må fortsatt aksepteres som gyldige, selv om de er opprettet i henhold til eldre regler. Jo lenger et gammelt sertifikat er i omløp, desto større er sannsynligheten for at noen med passende kunnskap og ferdigheter støter på det og deretter utnytter sikkerhetsproblemet. Derfor ønsker du ikke lange løpetider, fordi hvis et sertifikat må fornyes, må det alltid fornyes i samsvar med gjeldende regler, og dette skjer tidligere, jo kortere løpetiden er. I fortiden var kjøretidene for lange, men dette har ført til problemer flere ganger da RSA ble knekket med 768 bit eller da en metode ble funnet for å lage SHA-1-kollisjoner, noe som betyr at signaturer basert på SHA-1 kunne forfalskes på en gang. Det tok da for lang tid før usikre sertifikater ikke lenger var i omløp, noe som resulterte i ulike unngåelige angrep. Forresten, fornyelse gjelder bare gateway-sertifikatet. Brukersertifikater trenger ikke å fornyes hvis du bytter ut sertifikatet på gatewayen. Brukere trenger heller ingen ny konfigurasjon. Faktisk legger ikke brukerne merke til en slik utveksling. På webservere i dag skjer dette vanligvis automatisk og til og med oftere, da websertifikater ofte bare er gyldige i maksimalt 90 dager.
    SMTP-konto: Feilmelding ved sending: En uventet feil oppstod (1)
     
    Dette indikerer en feil ved autentisering av e-postkontoen din. Prøv å sjekke følgende:
    • Brukernavnet er feil eller ufullstendig. For eksempel fungerer iCloud-kontoer noen ganger med "username", men krever vanligvis hele e-postadressen for innlogging.
    • Passordet er feil.
    • Hvis du prøver TLS, prøv STARTTLS i stedet.
    • Kanskje serveren din bruker en egendefinert port - selv om dette er usannsynlig.
    Hvis du har et Mail-program du bruker (f.eks. Apple Mail), kan du prøve å sammenligne de utgående e-postinnstillingene og bruke de samme innstillingene i Mail Designer 365. FAQ Image - S_732.png
    Hvordan redigerer jeg bakgrunnen min i Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 tilbyr deg en rekke forskjellige alternativer når det gjelder å redigere bakgrunnen til nyhetsbrevet ditt. Du kan angi en farge som bakgrunn. Ved hjelp av fargevelgeren kan du til og med velge en farge inspirert av et bilde eller en grafikk. Bare bruk pipetten for å hente fargen. FAQ Image - S_1052.png Du kan også bruke alle bilder, teksturer eller mønstre fra Mail Designers lagerbibliotek. Vi har inkludert mange forskjellige kategorier. Bare dra og slipp miniatyrbildene fra designsidefeltet inn i bakgrunnen din. FAQ Image - S_1053.png Du kan til og med bruke dine egne bilder, teksturer og mønstre. Bare dra det til malen din fra skrivebordet eller Finder. Hvis du bruker et bilde, en tekstur eller et mønster fra en tredjepart, må du sørge for at du har tillatelse til å bruke det i kommersielle prosjekter. Ikke glem å kreditere designeren/kunstneren.
    Mailchimp upload sier at API-nøkkelen er tilbakekalt
     
    Hvis du bruker den nyeste versjonen av Mail Designer 365 og Mailchimp-opplastingen din mislykkes med en "API key revoked"-feil, opprett en ny API-nøkkel i Mailchimp-kontoen din. Opprett en ny Mailchimp API-nøkkel
    SMTP-konto: Hvorfor får jeg en feilmelding når jeg prøver å sende fra min iCloud-konto?
     
    Denne feilmeldingen vises når du prøver å sende utformingen din fra en iCloud-konto med tofaktorautentisering aktivert. For å kunne sende utformingen din som vanlig, må du sette opp et appspesifikt passord for Mail Designer. Apples støtteside inneholder mer informasjon om hvordan du konfigurerer dette.
    Hva er forskjellen mellom importpassordet og opplåsingspassordet for tilkoblingen?
     
    Importpassordet er passordet som brukes til å kryptere en eksportert tilkobling på disk. Du må oppgi dette, ellers vil ikke VPN Tracker kunne lese den krypterte filen. Hensikten med dette passordet er å hindre uautoriserte brukere i å importere eller bruke denne tilkoblingen. Opplåsingspassordet er et passord som låser den eksporterte tilkoblingen fra å bli redigert. Dette passordet kan settes i eksportinnstillingene for tilkoblingen din. Hvis det ikke tastes inn et passord, vil den eksporterte tilkoblingen være låst for alle brukere og kan aldri redigeres. Dette passordet hindrer uautoriserte brukere i å endre en tilkobling. Vennligst se denne FAQ for mer informasjon:

    Er VPN Tracker PCI DSS-kompatibel?
     
    Ja, du kan sette opp en PCI DSS-kompatibel tilkobling med VPN Tracker. PCI DSS Logiske sikkerhetskrav (versjon 2.0) krever at tilkoblinger bruker følgende:
    • Tofaktor (2FA) eller multifaktorautentisering (MFA)
    • Sertifikatbasert autentisering
    For IPsec VPN-tilkoblinger må følgende tilleggskrav også oppfylles:
    • Main Mode exchange
    • 3DES eller AES-kryptering
    • Perfect-Forward-Secrecy må brukes
    For SSL-baserte VPN-tilkoblinger:
    • SSL og TLS 1.0 er forbudt
    Du må også sørge for at andre logging- og timeout-krav oppfylles på VPN-gatewayen. Se den fullstendige PCI-dokumentasjonen for detaljer.
    Jeg har frakoblinger med min OpenVPN-tilkobling. Hva kan jeg gjøre?
     
    Hver side (dvs. server og klient) setter sine egne regler for når tilkoblingsnøkkelen må forhandles på nytt. Hvis tilkoblinger ofte går tapt, kan det hjelpe å forlenge tiden som kreves for å forhandle tilkoblingsnøkkelen på nytt. Hvis det ikke er satt en levetid i VPN Tracker, tar VPN Tracker en time (3600 sekunder). Tilkoblingen kan redigeres i VPN Tracker, og denne verdien kan økes. For å holde nøkkelen gyldig i 24 timer, må du sette verdien til 86400 sekunder. Det samme bør lagres på serversiden.
    Hvorfor trenger jeg plassholdere i kontaktene mine?
     
    Med plassholdere kan du enkelt opprette målgrupper eller tilpasse e-postene dine. I tredjepartsapper som FileMaker kan du opprette felt for å bruke som plassholdere i designene dine. Dette lar deg sende automatiserte og personlige e-poster direkte fra FileMaker. En plassholder (f.eks. «Land») kan ha flere verdier (f.eks. «Tyskland», «USA»). Legg til plassholdere til kontaktene dine for å opprette målgrupper basert på dem (f.eks. «Send nyhetsbrev kun til brukere i USA»). Eller bruk Mail Designer 365-appen for å sette inn disse plassholderne i e-postene dine for å tilpasse dem (f.eks. «Hele 'Tyskland' feirer Super Sale!»). Les mer i håndboken
    Hvorfor er Blowfish og CAST-128 ikke tilgjengelig i VPN Tracker når den kjøres på OS X 10.8 Mountain Lion eller nyere?
     

    Blowfish- og CAST-128-krypteringsalgoritmene er fjernet i OS X 10.8 Mountain Lion. De er fortsatt tilgjengelige når VPN Tracker kjører på OS X 10.7 Lion og tidligere versjoner.

    Hvordan legger jeg til rammer på bildene mine?
     
    Med Mail Designer 365 kan du nå enkelt legge til kanter på bildene dine.
    ‣ Velg bildet du vil legge til en kant på
    ‣ Dette vil automatisk få Mail Designer 365 til å åpne fanen "Stil" på høyre side av skjermen
    ‣ Nederst finner du delen "Kant"
    ‣ Velg typen kant du vil bruke
    ‣ Klikk på fargehjulikonet og velg fargen på kanten din
    ‣ Endre pikselstørrelsen for å justere tykkelsen på kanten
    FAQ Image - S_1082.png
    Merk: Du kan også legge til kanter på former.
    Eldre Mail Designer-versjoner - Støtten avsluttes
     
    I e-postdesignverdenen er ting i stadig endring. Vær oppmerksom på at mange funksjoner som er tilgjengelige i eldre versjoner av Mail Designer kanskje ikke lenger fungerer, og design som er opprettet i eldre versjoner kanskje ikke er i tråd med dagens moderne standarder. Av denne grunn har vi utelukkende viet vår støtte- og utviklingsinnsats til å vedlikeholde Mail Designer 365-tjenesten – den eneste Mail Designer-versjonen som tilbyr deg kontinuerlige oppdateringer og kompatibilitet med alle fremtidige macOS-versjoner. Som referanse finner du nedenfor sluttdatoene for støtte for alle eldre versjoner av Mail Designer:
    Mail Designer - Støtte avsluttet: september 2014
    
    Mail Designer 2 - Støtte avsluttet: februar 2015
    
    Mail Designer Pro - Støtte avsluttet: mai 2016
    
    Mail Designer Pro 2 - Støtte avsluttet: mai 2017
    
    Mail Designer Pro 3 - Støtte avsluttet: oktober 2018
    
    Mail Designer Pro HS - Støtte avsluttet: januar 2019
    
    Hva dette betyr: Selv om noen av disse versjonene av Mail Designer fortsatt kan fungere på din nåværende Mac, vil de ikke lenger bli støttet hvis du trenger å kjøpe en ny Mac eller oppgradere til en ny macOS. Hva du bør gjøre: Hvis du fortsatt bruker en eldre versjon, anbefaler vi på det sterkeste at du oppgraderer til en moderne Mail Designer 365-plan for å garantere regelmessige oppdateringer og kontinuerlig støtte i løpet av planens levetid.
    Hvordan får jeg systemloggmeldinger?
     
    Når VPN Tracker-støtte ber deg om å samle systemloggmeldinger, gjør du følgende:
    • Åpne Console.app, som du finner i Finder under Programmer > Verktøy.
    • Trykk på teksten «Start strømming» eller ikonet «Start» i verktøylinjen.
    • Start VPN Tracker 365 og gjenskap problemet.
    • Bytt tilbake til Console.app og klikk på ikonet «Pause» i verktøylinjen.
    Dessverre er det ingen direkte teksteeksport for de innsamlede loggmeldingene i Console.app. For å lagre dem, følg disse trinnene:
    • I Console.app klikker du i listen over loggmeldinger og trykker på +A for å velge alle meldingene, og trykker deretter på +C for å kopiere dem.
    • Åpne en hvilken som helst teksteditor og opprett en ny fil, for eksempel ved hjelp av TextEdit.app.
    • Trykk på +V for å lime inn de kopierte loggmeldingene i teksteditoren.
    • Lagre filen og send den til vår support.
    }
    Kan jeg se et eksempel på HTML-koden til Mail Designer 365?
     
    Vi vet at beviset ligger i pudding kodeeksemplet, så vi har satt sammen et HTML-eksporterings eksempel for deg å utforske. Det er en uendret eksport av en av våre Design Ideas. Merk at når du bruker HTML-funksjonen selv, vil du også ha muligheten til å angi en bilde-URL og et bildeprefiks for hvor bildene dine vil bli hostet, samt en egendefinert mappe og HTML-filnavn. Last ned HTML-eksempel
    Hvordan kan jeg vise en animert GIF i høy oppløsning for Retina-skjermer?
     
    På grunn av kompatibilitetsproblemer med noen populære e-postklienter (👋 Gmail og Outlook) gjengis animerte GIF-er alltid i ikke-Retina-oppløsning, slik at de ikke ødelegger layouten til e-posten din. Vi håper dette vil endre seg i fremtiden, men foreløpig er den beste løsningen å velge en GIF som ser bra ut uavhengig av oppløsning.
    Kan jeg oppgradere til Mail Designer 365 fra en eldre versjon av Mail Designer?
     
    If you are using an older, legacy version of Mail Designer which is no longer supported - i.e. Mail Designer 1, Mail Designer 2 or Mail Designer Pro - you can easily upgrade to Mail Designer 365 to continue creating and sending email newsletters. How to buy from the Mail Designer 365 store
    1. Head to our website to view all plan options.
    2. Choose your preferred plan and click "Buy"
    3. Log in to my.maildesigner365 with your equinux ID to complete your purchase (this is the login you use for Mail Designer)
    4. Once you've purchased a plan, download the app and move it to your Applications folder.
    How to buy from the Mac App Store
    1. Find Mail Designer 365 on the App Store
    2. Choose your plan and complete your purchase to download the Mail Designer 365 app to your Mac.
    3. Open the app and log in with your equinux ID
    Tip: Once you have upgraded, Mail Designer 365 will automatically offer to import your designs from supported older Mail Designer versions. Find out more in this FAQ.
    Hvordan få tilgang til filservere på iOS
     

    Du kan få tilgang til filer på nettverkslagringen din på iPhone eller iPad ved hjelp av Filer-appen. Slik fungerer det:

    • Åpne Filer-appen
    • Trykk på ··· alternativknappen og velg «Koble til server» (eller trykk ⌘+k på iPad-tastaturet
    • FAQ Image - S_1299.png
    • Skriv inn IP-adressen eller vertsnavnet til filserveren din
    • FAQ Image - S_1300.png
    • Skriv inn brukernavn og passord når du blir bedt om det

    FAQ Image - S_1301.png

    Finner du ikke filene dine?
    Hvis du bare ser en tom mappe i stedet for delinger, må du kanskje legge til delingen du prøver å få tilgang til i banen.

    For eksempel: Hvis du prøver å få tilgang til filen work på serveren 192.168.50.2, skriver du inn serveradressen som smb://192.168.50.2/work

    Hvordan endrer jeg teamnavnet mitt?
     
    For å endre navnet på ditt VPN Tracker-team, følg disse trinnene:
    • Logg på din my.vpntracker.com-konto
    • Velg teamet ditt øverst til venstre
    • Velg "Team Cloud" på venstre side
    • Rull ned til delen "Gi nytt navn til teamet ditt"
    • Skriv inn det nye teamnavnet og trykk på "Gi nytt navn" FAQ Image - S_1320.png
    Støtter VPN Tracker for Mac den nyeste macOS-versjonen?
     
    Ja, VPN Tracker for Mac støtter de nyeste versjonene av macOS, inkludert macOS 13 Ventura og den nye macOS 15 Sequoia. For de siste nyhetene og informasjonen om kompatibilitet, inkludert kjente problemer, kan du besøke vår side for utgivelsesnotater.
    Hvordan kan jeg legge til en bakgrunn i min Mail Designer 365 e-postmal?
     
    Klikk på ikonet for redigeringsmodus for bakgrunn nederst til venstre. Dette vil gjøre annet innhold usynlig, slik at du kan fokusere på hovedbakgrunnen for e-posten din. Når du velger en bakgrunn, kan du se 2 forskjellige områder. Ett område inkluderer bakgrunnen for tekstområdene dine, som er midten av e-postdesignet ditt. Det andre området er det omkringliggende bakgrunnsområdet. FAQ Image - S_877.png Dra et fotobakgrunn, bilde eller tekstur inn i det omkringliggende bakgrunnsområdet for å bruke det. FAQ Image - S_878.png Dette vil bruke ditt valgte bakgrunn på e-postbakgrunnen. Du kan også åpne fargevinduet og velge en farge som bakgrunnsbilde for designet ditt. FAQ Image - S_879.png Hvis du vil angi en bakgrunn for tekstområdene dine, drar du et bilde inn i midten av e-postdesignet ditt. Se følgende side for mer informasjon om hvordan du endrer bakgrunnen til e-postmalen din med Mail Designer Pro:
    Hvordan slår jeg av ordskilletegning i Mail Designer 365?
     
    Du kan endre om teksten din automatisk deles i tekstområdene. For å slå av delingen, prøv følgende:
    ‣ Gå til "Fil" > "Designalternativer".
    FAQ Image - S_980.png
    ‣ Fjern haken fra "Tving frem deling".
    FAQ Image - S_981.png
    ‣ Klikk "OK".
    FAQ Image - S_982.png 
    Vennligst se følgende side for mer informasjon om hvordan du slår av og på tekstdeling:
    Hvordan sender jeg feilsøkingsloggene for Mail Designer 365?
     
    For å opprette feilsøkingslogger, prøv følgende:
    ‣ Hold nede Alt ⌥-tasten eller Option-tasten på tastaturet
    ‣ Velg «Hjelp» > «Send feilsøkingslogger...» fra menyen
    FAQ Image - S_1071.pngMerk: Hvis du ikke holder nede Alt/Option ⌥-tasten, vil «Hjelp»-rullegardinmenyen vise «Gi tilbakemelding om Mail Designer...» i stedet for «Send feilsøkingslogger...»
    FAQ Image - S_1072.png
    ‣ Når du har sendt feilsøkingsloggen din, vil Mail Designer 365 varsle deg om at loggen er sendt vellykket
    FAQ Image - S_1073.png
    Hvorfor havner test-e-postene mine i spamfilteret?
     
    Når du sender med testfunksjonen, sender Mail Designer 365 e-posten via våre testservere, men under aliaset til din e-postadresse (slik at du kan se hvordan avsenderen osv. vil vises i innboksen). Dette kan noen ganger føre til at e-posten din blir oppdaget som spam, da den kommer fra vår testserver og ikke en
    Hvordan kan jeg oppdatere betalingsmetoden min?
     

    Besøk my.maildesigner365.com, logg inn på kontoen din og gå til fanen "Fakturering" for å endre betalingsmetoden din. Klikk på din nåværende betalingsmetode øverst til høyre og velg "Velg en annen måte å betale på". Du kan nå legge til et nytt kredittkort eller alternativt legge til en PayPal-konto. Dette vil bli brukt som din nye standard betalingsmetode for din Mail Designer 365-plan.

    Hva er TextScout AI og hvordan kan jeg bruke det?
     
    TextScout AI bruker den nyeste AI-teknologien og lar Mail Designer 365-brukere lage salgsfremmende emnelinjer fra bare noen få kampanje-nøkkelord. Skriv inn spesifikke ord og uttrykk, velg ønsket tone og generer perfekt formede emnelinjer på sekunder.

    Hvordan får jeg tilgang til TextScout AI?

    TextScout AI er tilgjengelig for prøving i alle Mail Designer 365-planer i den nyeste Mail Designer 365-versjonen. Antall AI-kreditter som er tilgjengelige for deg for å generere emnelinjer, varierer avhengig av plannivået ditt. Du kan sjekke statusen din ved hjelp av kredittindikatoren i TextScout AI-vinduet.
    Hvordan lager jeg en liste i min Mail Designer 365 e-postnyhetsbrev?
     
    Mail Designer 365 lar deg legge til lister i tekstområdene dine.
    ‣ Dra et tekstområde inn i e-postmalen din.
    ‣ Dobbeltklikk på tekstområdet.
    ‣ Skriv inn listen din. Marker teksten der du vil at listen skal vises.
    FAQ Image - S_885.png
    ‣ På høyre side av skjermen finner du en sidefelt der du kan velge listestil under «Lister».
    ‣ Velg ønsket listestil.
    FAQ Image - S_886.png
    ‣ Dette vil automatisk konvertere ordene dine til en liste med det valgte punkttegnet.
    FAQ Image - S_887.png
    Vennligst se følgende side for mer informasjon om hvordan du oppretter en liste:
    Hvilke MailChimp-funksjoner støttes?
     

    Mail Designer 365 støtter eksport av malen, inkludert MailChimp-plassholdere. Når den er lastet opp til MailChimp, kan nesten alle funksjonene som tilbys av nettstedet brukes. For å sikre at layoutet forblir intakt, anbefaler vi at du ikke bruker "Rediger/Edit"-visningen i MailChimp for layoutredigering. Bruk Mail Designer 365 til å gjøre de nødvendige endringene og eksporter den nye versjonen til MailChimp.

    Hvordan dupliserer jeg layoutblokker i Mail Designer 365?
     
    If you want to add multiple layout blocks that have similar layouts or formats, it may be easier to duplicate an existing layout block instead of choosing your font and color options once again.

    There are 3 ways you can duplicate layout blocks:

    Option 1: "Edit" > "Duplicate"

    ‣ Click the selection tab at the side of a layout block.
    ‣ Choose "Edit" > "Duplicate"  from the menu bar.
    FAQ Image - S_851.png

    Option 2: Using the layout handle

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard.
    ‣ Drag the layout block that you want to duplicate.
    FAQ Image - S_852.png 
    Now, you can drop it into position to create a copy. Afterwards, you can edit your text and choose other options accordingly.

    Option 3: Command⌘ D

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Press Command⌘-D on your keyboard
    Please refer to the following page for a guide on how you can duplicate layout blocks:
    Kan jeg legge til WeVideo-videoer i min Mail Designer 365-e-postmal?
     
    Ja, du kan legge til WeVideo-videoer i e-postdesignet ditt ved hjelp av Mail Designer 365. Følg disse enkle trinnene:
    ‣ Legg til en layoutblokk med et bildeområde.
    ‣ Klikk på ikonet "Video-plassholder" på fanen "Innhold". Du kan også trykke Command-5.
    FAQ Image - S_908.png 
    ‣ Dra en video-plassholder inn i et bildeområde.
    FAQ Image - S_909.png 
    ‣ Lim inn WeVideo-lenken din i feltet "Lenke til video".
    FAQ Image - S_910.png 

    Husk:

    I motsetning til YouTube- eller Vimeo-videoer støtter ikke Mail Designer365 direkte generering av forhåndsvisningsbilder fra WeVideo-videoer. Du må oppgi ditt eget forhåndsvisningsbilde ved å ta et skjermbilde av videorammen du vil bruke som forhåndsvisningsbilde. Dra deretter dette bildet på videoplassholderen. Eller du kan velge et bilde du velger som forhåndsvisningsbilde. I e-postnyhetsbrevet behandles videoene du legger til som bilder med en lenke til videosiden. Direkte inline-avspilling støttes ikke lenger av Mail Designer 365 fordi de fleste e-postklienter ikke støtter det. Merk:Husk at Mail Designer 365 ikke støtter direkte innebygging av videoer i e-postdesignene dine.
    Vil mine eksisterende maler fortsette å fungere og se bra ut i Mail Designer 365?
     
    If you are currently using an older version of Mail Designer and you are concerned about losing your work if you upgrade to Mail Designer 365, don't worry! It is super easy to import all of your previous designs from an older version of Mail Designer. Please carry out the following steps to access your templates:

    1. Click on "File" > "Import settings and designs."
    2. FAQ Image - S_1042.png
    3. When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.
    4. FAQ Image - S_1043.png
    5. In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.
    6. FAQ Image - S_1044.png
    7. Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."
    8. FAQ Image - S_1045.png
    9. Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.
    10. FAQ Image - S_1046.png

    Tilbyr Mail Designer 365 en rabattert plan for utdanningsinstitusjoner?
     
    Det er for tiden ingen utdanningsrabatter tilgjengelig for Mail Designer 365. For mer informasjon om priser, se vår kjøpsguide, hvor du kan velge mellom en rekke fleksible planalternativer avhengig av dine behov.
    Jeg er forvirret over de nye VPN Tracker-planene, hvordan velger jeg den som passer best for mine behov?
     
    Vårt mål med den nye lisensmodellen var å gjøre det lettere å velge en passende lisens. I stedet for en rekke andre faktorer, begrenser vi nå lisenser hovedsakelig basert på antall tilkoblinger en bruker har. Vi har utviklet Basic-lisensen spesielt for enkeltbrukere som bare trenger tilgang til én VPN-tilkobling. Lisensalternativene vi tilbyr er som følger:
    • VPN Tracker for Mac BASIC - 1 Connection
    • VPN Tracker for Mac PERSONAL - 10 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS EXECUTIVE - 15 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS PRO - 50 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS VIP - 100 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS CONSULTANT - 400 Connections
    For å oppgradere dine eksisterende lisenser, gå til fanen abonnementer i din my.vpntracker.com konto og trykk på knappen «Oppgrader». Du kan deretter velge en passende lisens fra nedtrekkslenken under «Ny plan». Vi håper at denne lisensmodellen vil gjøre lisensieringen klarere i fremtiden.
    Kan jeg redigere utformingen min etter at jeg har lastet den opp til MailChimp?
     

    MailChimp tilbyr visuell "WYSIWYG" og kodebasert malredigering.

    Men siden hver HTML-motor fungerer litt annerledes, anbefaler vi at du holder deg til Mail Designer for redigering, da endringer gjort med MailChimp kan forårsake problemer med utseendet eller oppsettet til designene dine.

    Hvis du trenger å gjøre endringer, last opp en ny versjon av designet ditt og velg det for MailChimp-kampanjen din.

    På den annen side, hvis du er en HTML-kodeekspert, kan du bare redigere HTML-koden med MailChimp-editoren til den passer dine behov. Vi ber om din forståelse for at vi ikke kan tilby støtte for dette.

    Kan jeg bruke hurtigtaster i Mail Designer 365?
     
    Selvfølgelig! Mail Designer 365 har mange hurtigtaster du kan bruke når du jobber med forskjellige objekter, bruker kontrollpanelet og mye mer. Vennligst se følgende sider for hurtigtaster du kan bruke i Mail Designer 365:
    Hvorfor endres skriften når jeg låner ut Mail Designer 365-e-postmalen jeg opprettet til en annen person?
     
    Vanligvis endres fonter bare på en annen persons enhet hvis du bruker en font i e-postmalen som den andre personen ikke har installert på datamaskinen sin. For eksempel, hvis du bruker fonten "Chelsea Market" i dokumentet ditt, og personen du lånte dokumentet til ikke har "Chelsea Market" installert på datamaskinen sin, vil en fallback-font vises i stedet. FAQ Image - S_861.png Viktig: Mail Designer 365 vil varsle brukeren om den manglende fonten når brukeren åpner dokumentet. FAQ Image - S_864.png Hvis du vil være sikker på at fonten du bruker vises på en annen persons enhet, anbefaler vi at du bruker en av de e-post-sikre fontene i nyhetsbrevet ditt. FAQ Image - S_862.png
    Kan mine e-postmottakere spille av videoer direkte i Mail Designer 365 e-postdesignet hvis de er hostet av Dropbox?
     
    Dropbox har endret måten deres offentlige mappe fungerer på og slått av hotlinking-filer, noe som betyr at du ikke lenger kan spille av videoer direkte i e-posten hvis videoen er hostet av Dropbox. Vær også oppmerksom på at direkte innebygde videoer ikke alltid fungerer som de skal med visse e-postklienter. Dette betyr at noen av mottakerne dine kanskje ikke kan se videoen på grunn av e-postklienten de bruker.

    Vår beste praksis anbefaling når det gjelder videoer:

    Vi anbefaler å lenke til videoene på et annet nettsted, som YouTube eller Vimeo. Disse videoene åpnes da i Safari eller den relevante videoappen. For eksempel, hvis det er en YouTube-video og YouTube-appen er installert på enheten, spilles videoen av direkte i YouTube-appen på mottakerens enhet.
    Jeg bruker allerede VPN Tracker for Mac – kan jeg også bruke det på iPhone / iPad?
     
    Hvis du har en VPN Tracker for Mac VIP- eller VPN Tracker for Mac Consultant-lisens, kan du legge til iOS-støtte til planen din uten ekstra kostnad. Gå til din my.vpntracker-konto og oppgrader abonnementet ditt til en oppdatert utgave:FAQ Image - S_1343.png Den gjenværende verdien av din nåværende plan vil bli kreditert din nye plan.

    Alternativt kan du velge en ny VPN Tracker-plan som inneholder iOS-støtte.
    Hvordan kan jeg sjekke hvilket land den nylig tildelte IP-adressen er registrert i?
     

    Etter tilkobling til et land, vil VPN Tracker World Connect automatisk få en IP-adresse fra den plasseringen. Ved å klikke på lenken nedenfor kan du sjekke plasseringen din når som helst: https://www.whatismyip.com

    Under "Country" vil du se hvilket land IP-adressen din fra VPN Tracker World Connect er registrert i.

    Får jeg en delvis refusjon hvis jeg bestemmer meg for å melde meg av abonnementet mitt?
     

    Vi tilbyr ikke delvis refusjon. Alle våre 365-planer er gyldige i ett år og kan kanselleres opptil 10 dager før slutten av perioden; men hvis du kansellerer, vil du kunne fortsette å bruke programvaren frem til utløpsdatoen for planen din.

    Hvordan kan jeg legge til forskjellige sosiale medier-knapper med forskjellige lenker til min Mail Designer 365 e-postmal?
     
    For å legge til forskjellige knapper med forskjellige lenker, må du bruke oppsettblokker med flere bildeområder. Hvis du trenger 4 lenker, velg en oppsettblokk med 4 bildeområder. Hvis du trenger 5 lenker, velg en oppsettblokk med 5 bildeområder. FAQ Image - S_841.png I Mail Designer 365 har du flere valg av forskjellige oppsettblokker med flere bildeområder. Husk at ett bildeområde bare lar deg legge til én lenke. Når du sender e-postmalene dine, vil et bildeområde med forskjellige elementer gjengis som ett bilde, noe som betyr at du bare kan legge til én lenke i ett bildeområde, og lenken vil bli brukt på hele det bildeområdet. For oppsettblokken kan du velge ønsket oppsett og hvor mange bildeområder det er i oppsettblokken. Her er en oppsettblokk med 4 bildeområder:

    FAQ Image - S_844.png Innenfor hvert bildeområde kan du legge til forskjellige grafiske elementer og én lenke. Ved å bruke en oppsettblokk kan du legge til en knapp med en unik lenke i hvert bildeområde. De forskjellige bildeområdene vil gjengis som sine egne individuelle bilder, selv om det er én oppsettblokk. FAQ Image - S_845.png Se følgende side for mer informasjon om hvordan du legger til forskjellige knapper med forskjellige lenker til din Mail Designer 365 e-postdesign:
    Hvilke GIF-er bør jeg bruke for mine Mail Designer 365 e-postdesign?
     
    Hvis du trenger inspirasjon, har vi noen morsomme tips til deg.

    Du kan også sjekke ut videoen vår for tips om animerte GIF-er her:

    Hvilke betalingsmetoder aksepterer du?
     
    I vår nettbutikk aksepterer vi en rekke betalingsmetoder:
    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • PayPal*
    • Personlige/bedrifts sjekker* (kun for bestillinger fra USA)
    • Bankoverføringer* (kun for Europeisk union)

    * Lisensen vil bli sendt deg på e-post når betalingen din er behandlet.

    Når du betaler med sjekk eller bankoverføring, vil du motta en e-post med ytterligere betalingsdetaljer når du har plassert bestillingen. Bestillinger med bankoverføring og sjekk er for øyeblikket ikke tilgjengelig for Mail Designer-kjøp

    Hvordan kan jeg legge til en avmeldingslenke til malen min for å laste den opp til Campaign Monitor?
     

    Alle maler du ønsker å laste opp til Campaign Monitor må inneholde en avmeldingslenke.

    For å legge til en avmeldingslenke til malen din, følg disse trinnene:
    ‣ Velg tekstområdet du vil sette inn avmeldingslenken i.
    ‣ Velg "Sett inn" > "Campaign Monitor" > "Avmeldingslenke" fra den øverste menylinjen.

    Du kan nå laste opp designet ditt til Campaign Monitor.


    FAQ Image - S_213.png
    Kan jeg importere/overføre mine Mail Designer Standard-maler til Mail Designer 365?
     
    Siden Mail Designer Standard-maler ikke er responsive, er det ikke mulig å åpne dem gjennom Mail Designer 365 og få de samme resultatene. Du kan manuelt importere Mail Designer 2 Standard-maler til Mail Designer 365 ved å dra en mal (eller flere maler) ut på skrivebordet. Dra dem deretter inn i Design Chooser i Mail Designer 365. Dessverre kan vi ikke garantere at utformingen din forblir intakt, da dette er to helt forskjellige apper.
    Hvor er bildene mine hosted?
     
    Måten Mail Designer 365 håndterer bildene dine på, avhenger av hvordan du velger å sende den ferdige e-postdesignen. Sende via vår Testmail-tjeneste: Når du sender en test-e-post ved hjelp av vår Testmail-tjeneste, vil bildene i e-posten din bli hostet på våre sikre servere. FAQ Image - S_1204.png Sende via Delivery Hub: Når du sender e-postdesignet ditt via Delivery Hub, oppfører Mail Designer 365 seg på samme måte som alle andre e-postklienter og legger inn bildene dine i e-posten. I dette tilfellet trenger ikke bildet ditt å være hostet andre steder. FAQ Image - S_1205.png Eksportere til Mailchimp, Campaign Monitor eller Direct Mail Når du bruker en av de direkte integrasjonene til Mail Designer 365, vil bildene dine bli eksportert sammen med e-postdesignet og hostet av den aktuelle plattformen. Sende via en annen ekstern tjeneste: Måten eksterne tjenester, som e-postleverandører, håndterer bilder på, varierer avhengig av leverandøren. Noen leverandører vil hoste bildene dine for deg; imidlertid vil mange andre kreve at du hoster bildene selv. Mail Designer 365 har et alternativ for å legge inn URL-en til webserveren din under HTML-eksport, slik at du kan referere til bilder på den måten. Lær mer. FAQ Image - S_1206.png Se dokumentasjonen fra din ESP for mer informasjon om kravene.
    Hvordan redigerer du en lenke i en e-post etter sending?
     
    Mail Designer Link Rescue gir deg en praktisk løsning for å redigere lenker, selv etter at du har sendt e-posten din.

    Når må jeg redigere lenker etter sending?

    • Du tastet ved et uhell inn feil lenke
    • Du glemte å endre lenken fordi du dupliserte designet
    • Du vil endre en lenke fordi den gamle URL-en ikke lenger eksisterer (f.eks. et tidsbegrenset tilbud eller en direktesending)

    Slik endrer du en lenke i en e-post etter sending

    Mail Designer 365 Delivery Hub-brukere kan bruke Link Rescue til enkelt å endre e-postnyhetsbrevlenker etter at en kampanje er sendt. For å komme i gang, åpne analysevisningen for kampanjen du har valgt og bytt til fanen Lenkeoversikt: FAQ Image - S_1413.png Her kan du velge en hvilken som helst lenke og redigere den når som helst. Etter å ha erstattet en bestemt lenke, klikker du på Lagre for å oppdatere endringene for alle mottakere, inkludert de som allerede har åpnet e-posten! FAQ Image - S_1414.png Endringene dine synkroniseres umiddelbart, og gir deg full trygghet. Viktig: Mail Designer 365 Link Rescue er tilgjengelig for Mail Designer Campaigns-brukere med en Seoul-plan eller høyere. Se alle plannivåer her →
    Hvor kan jeg administrere mitt VPN Tracker World Connect-abonnement?
     

    For din Mac:
    Besøk vår nettside https://my.vpntracker.com og logg på med din equinux ID og passord.
    Åpne delen "Produkter og abonnementer" for å finne alle kjøpte planer og varigheten av abonnementet ditt.
    Klikk på "Betalingsmetoder" i sidefeltet for å administrere abonnementet ditt.

    For iOS:
    Alle Apple-abonnementer administreres i iTunes på datamaskinen din. Denne lenken vil føre deg direkte til området for administrasjon av profilen din:

    https://apple.co/2Th4vqI

    Når du bruker din mobile enhet:

    ‣ Gå til App Store-appen.
    ‣ Trykk på din Apple ID.
    ‣ Klikk på "Abonnementer".
    ‣ Velg VPN Tracker World Connect. 
    Hvordan kan jeg sikkerhetskopiere designene mine?
     
    Hvis du trenger å sikkerhetskopiere e-postmalene dine for Mail Designer 365 (f.eks. fordi du har kjøpt en ny Mac eller må formatere datamaskinen), har du flere alternativer: ‣ Hvis du bruker Time Machine på Mac, er designene også inkludert i sikkerhetskopien som standard. ‣ Hvis du manuelt sikkerhetskopierer Mac-en, må du sikkerhetskopiere følgende mappe til en ekstern harddisk: ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner Du kan få tilgang til denne mappen ved å åpne Finder, gå til «Gå» > «Gå til mappe» og kopiere og lime inn banen ovenfor. ‣ Du kan gjøre en fullstendig manuell sikkerhetskopi ved å gå til «Mine design». Trykk deretter ⌘ + a for å velge alle designene og dra dem til en mappe på skrivebordet. Du kan deretter også lagre denne mappen på en ekstern harddisk.
    Kan jeg bruke hurtigtaster for å justere forskjellige objekter i Mail Designer 365?
     
    Ja, du kan bruke hurtigtaster for dine justeringsbehov med Mail Designer 365. FAQ Image - S_734.png Vennligst se følgende side for hurtigtaster for å justere forskjellige objekter i Mail Designer 365:
    Hvordan skiller Mail Designer 365 seg med en prøvelisens sammenlignet med en kjøpt lisens?
     
    Når du tester Mail Designer 365 for første gang, må du huske følgende:
    • Gratis nedlasting av Mail Designer 365 lar deg bare se appen og åpne og redigere e-postmaler.
    • Uten en aktiv demo kan du ikke lagre eller sende opprettede maler.
    For å få tilgang til flere demomuligheter må du først aktivere gratis prøveperiode. Under gratis prøveperiode kan du utforske Mail Designer 365 og dra nytte av følgende:
    • Gratis prøveversjon er gyldig i 7 dager.
    • Du kan lagre maler i en periode på 7 dager.
    • Du kan sende deg selv test-e-poster ved hjelp av den integrerte Mail Designer 365 Testmail-tjenesten
    • Du kan utforske alle Campaigns-funksjonene, inkludert TeamCloud, Crew Chat og Delivery Hub, med den gratis Campaigns-planen som er inkludert i demoen din
    Med en demolisens kan du ikke:
    • Eksportere HTML-maler
    • Sende/eksportere maler ved hjelp av en ekstern e-postmarkedsføringstjeneste
    Min test-e-post ble ikke levert til innboksen min, men jeg mottok en leveringsbekreftelse. Hvor er den?
     
    Noen ganger kan du oppleve en forsinkelse når du sender en testversjon av designet ditt. Dette er en sikkerhetsfunksjon fra Amazon Web Services som er utformet for å forhindre spam-e-post. Test-e-posten din vil bli markert som levert av serveren vår, men det er mulig at du opplever en kort forsinkelse før e-posten vises i innboksen din. Vær oppmerksom på at dette kun gjelder testsendingsfunksjonen, da vi sender via serveren vår ved å bruke navnet ditt som alias. Når du sender den endelige versjonen av designet ditt, bør du ikke oppleve noen forsinkelser, da du sender via din egen e-postadresse/ESP.
    Kan jeg lage en e-postdesign med kun bildeelementer?
     
    I Mail Designer 365 er det teknisk sett mulig å lage en e-postdesign som utelukkende består av bilder, men vi anbefaler sterkt at du ikke gjør det. E-postdesign som er basert på bilder, er problematiske av flere årsaker: For det første er e-poster som i stor grad er basert på bilder, større og tar vanligvis lengre tid å laste. Hvis mottakeren din ser e-posten din på en dårlig internettforbindelse, er det svært sannsynlig at de ikke vil se noen av bildeelementene. Dette er åpenbart ikke ideelt hvis mesteparten av designet ditt består av bilder, da leseren vil bli møtt med en tom skjerm. For det andre øker sannsynligheten for at e-posten din blir fanget opp av et spamfilter, med mengden bildeelementer du inkluderer. Dette er en sikkerhetsforanstaltning som er iverksatt av mange e-postleverandører, da spam-e-poster vanligvis inneholder en stor mengde bilder. Til slutt er det noen som foretrekker å ikke motta HTML-e-poster og har konfigurert e-postleverandøren sin til å bare vise dem tekstversjonen av en e-post. Hvis e-postdesignet ditt utelukkende består av bilder, vil ikke mottakeren din se noen ekte tekst hvis de har disse preferansene. Oppsummert anbefaler vi alltid at du bruker en god blanding av ekte tekst og bilder i e-postdesignene dine for å sikre at du ikke får noen problemer når du sender. Du kan gjerne være kreativ med grafiske elementer og bilder i designene dine, men ikke glem å sette inn tekst der det er mulig for å dekke alle baser. God design!
    Hva er de forskjellige teamrollene og hva betyr de?
     
    Mail Designer 365 er designet for team. Når du oppretter et team, kan du tildele brukere en personlig rolle i henhold til deres behov. Medlemmer kan diskutere design med deg i Crew Chat, sende kampanjer og bruke Direct Mail. Teamet ditt trenger ikke bare å bestå av kolleger fra selskapet ditt. Du kan også inkludere eksterne samarbeidspartnere som tekstforfattere, fotografer eller klienten selv. Her er de forskjellige teamrollene og deres betydninger:
    • Ekstern
      Ideell for: klienter, eksterne ansatte og ledere som ønsker å bidra med innhold og godkjenne eller starte kampanjer. Kan bruke TeamCloud, Crew Chat, Direct Mail og kampanjer. Kan ikke kjøpe planer eller frimerker for teamet.
    • Medlem
      Ideell for: ansatte som jobber tett med e-poster. Kan bruke TeamCloud, Crew Chat, Direct Mail og kampanjer. Kan kjøpe planer eller frimerker for teamet.
    • Prosjektleder
      Ideell for: administratorer av teamet ditt, som ikke nødvendigvis trenger å være involvert i design. Kan administrere teammedlemmer, kjøpe og tildele planer og lisenser.
    Administratoren din kan endre medlemsnivåer når som helst. For å starte kan du bygge teamet ditt med bare "Medlem"-nivået. Du kan sette opp et nytt team på my.maildesigner365.com/teams/create
    Bilder vises ikke på macOS 11 Big Sur
     
    Vennligst oppdater din versjon av Mail Designer 365. Den nyeste versjonen finner du her Eldre versjoner av Mail Designer 365 er kanskje ikke kompatible med Big Sur og kan forårsake visningsfeil. Ikke bekymre deg, denne oppdateringen er inkludert i alle Mail Designer 365-planer.
    Kan jeg legge til en «avmeld» tekstknapp for Campaign Monitor?
     
    Campaign Monitor støtter noen plassholderlenker, som “Avmeldingslenke”, “Vis i nettleser-lenke” (også kalt “Nettversjon”) og “Videresendingslenke” (også kalt “Videresend til en venn”). Dessverre støtter ikke Campaign Monitor tilpasset styling for disse lenkene. Tekstknapper fra Mail Designer er lenker med tilpasset styling og kan derfor ikke brukes med et av de nevnte lenkemålene ved eksport til Campaign Monitor. I stedet for tekstknapper som lenker til et av de nevnte målene, vennligst sett inn en vanlig plassholderlenke. Bruk for eksempel menyvalget “Sett inn > Campaign Monitor > Avmeldingslenke” for å legge til en avmeldingslenke i dokumentet ditt.
    Samler du inn data om min bruk eller lagrer du logger?
     

    Datasikkerhet og personvern er svært viktige temaer for oss. Derfor har vi utviklet VPN Tracker World Connect.

    Vi lagrer ingen logger over bruken din. Vi lagrer ingen brukerinformasjon om bruksaktiviteten din, varigheten av tilkoblingen eller hvilke tilkoblinger du bruker.

    Som den ledende VPN-klienten for Mac har vi mange års erfaring innen datasikkerhet og VPN.

    Kan jeg bruke min egen SMTP med Mail Designer 365?
     
    Ja, Mail Designer 365 kjenner mange innstillinger som SMTP-server eller port. Du må konfigurere en e-postkonto for å sende for å bruke den. Følg denne trinnvise veiledningen for mer informasjon om hvordan du gjør det.
    Hvorfor animeres ikke alle GIF-ene mine?
     
    I Mail Designer 365, hvis du legger til flere GIF-er i ett enkelt bildeområde, vil bare den sist lagt til GIF-en bli animert. For å løse dette problemet, sørg for å dra et layoutblokk med flere bildeområder. Dra deretter bare én GIF per bildeområde.
    Feilmelding ved opplasting til Mailchimp
     
    Mailchimp støtter ikke lenger de gamle API-ene som brukes av tidligere versjoner av Mail Designer. Vennligst oppdater til Mail Designer 365 1.7 eller nyere for å bruke den nyeste Mailchimp 3.0 API-en. Mail Designer 365 1.7 er inkludert i alle Mail Designer 365-planer, eiere av tidligere Mail Designer-versjoner kan kjøpe en oppgraderingsplan.
    Hvordan kan jeg aktivere fornyelse for planen min?
     
    For å aktivere fornyelser for kontoen din, gå til my.maildesigner365 kontoen din. Øverst ser du om fornyelsen din er slått på eller av. Hvis du vil endre status for fornyelsen din, bare slå om bryteren, så får du en e-postbekreftelse på din endrede fornyelsestatus. FAQ Image - S_1223.png
    Hvordan endrer jeg språkinnstillingene til programvaren min?
     
    Du kan endre språket til alle equinux-produkter ved å endre språkinnstillingene på enheten din. For eksempel, på Mac, kan du gjøre følgende:
    ‣ Åpne “Systemvalg”.
    ‣ Klikk på “Språk og region”.
    FAQ Image - S_519.png
    ‣ Endre til ønsket språk ved å dra det valgte språket til toppen av listen.
    FAQ Image - S_520.png
    ‣ Lukk programvaren. For eksempel, med VPN Tracker, kan du gjøre dette ved å velge “VPN Tracker” > “Avslutt VPN Tracker”.
    FAQ Image - S_525.png
    ‣ Åpne programvaren på nytt.
    Mail Designer 365 gjenkjenner ikke kjøpet mitt / finner ikke planen min
     
    Først prøv å logge ut og logge inn igjen. Hvis det ikke fungerer, sjekk at e-postadressen du har logget inn med, samsvarer med e-postadressen du brukte til å kjøpe. Hvis dette ikke fungerer og Mail Designer 365-appen din ikke ser ut til å gjenkjenne dette kjøpet, kan du kontakte support og sende oss litt feilsøkingsinformasjon:
    ‣ Hold nede Alt ⌥-tasten eller Option-tasten på tastaturet
    ‣ Velg "Help" > "Send Debug Logs..." fra menyen
    FAQ Image - S_1004.png
    
    Er det trygt å sette opp min tilkobling på my.vpntracker?
     
    Merk: Oppsett av tilkoblinger på my.vpntracker er for tiden i beta og vil være tilgjengelig for flere kontoer senere i år.

    Du kan opprette og redigere tilkoblinger direkte i my.vpntracker.com ved hjelp av en hvilken som helst nettleser. Takket være avansert ingeniørkunst fungerer dette med samme datasikkerhet som du kjenner fra VPN Tracker på Mac.

    Slik fungerer det

    • Velg merke og modell for enheten din
    • Skriv inn tilkoblingsdetaljene dine
    Det viktigste er: denne informasjonen overføres ikke over internett. Den skrives kun inn lokalt i nettleseren din, på enheten din.

    For å lagre den nye tilkoblingen din:

    • Du skriver inn din equinux ID og passord
    • Din krypterte sikre hovednøkkel hentes fra my.vpntracker

    Nå kjøres et program lokalt på enheten din via nettleseren din for å håndtere kryptering:

    • Det lokale krypteringsprogrammet dekrypterer hovednøkkelen på enheten din
    • Deretter bruker den hovednøkkelen din til å kryptere nye tilkoblingsdata
    • Den fullstendig krypterte tilkoblingen lastes deretter opp til din Personal Safe eller TeamCloud på my.vpntracker
    • Din Mac, iPhone eller iPad kan deretter hente den krypterte tilkoblingen, klar til å koble til

    Det er alt. Integrert tilkoblingsredigering på my.vpntracker med full sikkerhet og ende-til-ende-kryptering som du kjenner fra VPN Tracker for Mac.

    Hvor finner jeg min MailChimp API-nøkkel?
     

    For å laste opp maler til din MailChimp-konto på dine vegne, trenger Mail Designer din MailChimp API-nøkkel (en spesiell type passord).

    Du kan finne din API-nøkkel på MailChimp. MailChimp-støttesidene har mer informasjon.

    FAQ Image - S_161.png
    Hvordan kan jeg kombinere forskjellige grafiske elementer i Mail Designer 365?
     
    Det er enkelt å kombinere forskjellige former og grafiske elementer med Mail Designer 365.
    ‣ Velg først et grafisk element du vil bruke fra seksjonen "Innhold".
    FAQ Image - S_753.png
    ‣ Dra deretter elementet inn i et bildeområde.
    ‣ Gjenta disse trinnene med andre grafiske elementer du vil bruke til kombinasjonen.
    ‣ Etter at du har dratt inn alle de grafiske elementene du vil kombinere, kan du begynne å arrangere dem for å skape utseendet du ønsker.
    ‣ Du kan flytte forskjellige elementer fremover eller bakover, avhengig av hvilken type utseende du ønsker.
    ‣ Bare klikk på det grafiske elementet du vil flytte bakover eller fremover.
    ‣ Klikk på den aktuelle knappen på venstre side av skjermen.
    FAQ Image - S_754.png 
    Vennligst se følgende side for å finne ut hvordan du kombinerer forskjellige grafiske elementer:
    Kan jeg legge til tabeller i min Mail Designer 365 e-postdesign?
     
    Ja, du kan! Mail Designer 365 lanserte nylig et helt nytt verktøy for redigering av tabeller for å gi deg mulighet til å integrere tabeller i e-postdesignet ditt. For øyeblikket er Tabell-funksjonen kun tilgjengelig i Mail Designer 365 Premium Business-planer. For å lære mer om å kjøpe eller oppgradere til en Premium Business-plan, kan du besøke denne siden.
    Avslutt Mac App Store-demoen
     
    Hvis du lastet ned gratis demoversjon av Mail Designer 365 fra Mac App Store, vil demoen din ikke fornyes automatisk og utløpe automatisk ved slutten av din 7-dagers periode. Når demoen din har utløpt, må du kjøpe en plan for å fortsette å bruke Mail Designer 365. Se alle planalternativene i vår butikk.
    Hva skjer med mine originale bildefiler når jeg eksporterer designet mitt som HTML?
     
    Når du eksporterer en e-postdesign fra Mail Designer 365 som HTML, eksporteres hvert bildeområde i designet som et nytt bilde. Ekstra designfunksjoner i Mail Designer 365, som beskjæring, skalering, filtre, effekter og ekstra grafiske elementer, betyr at bilder sjelden er identiske med det originale kildebildet når du er klar til å eksportere designet ditt. Dette gjelder også ved komprimering av bilder og aktivering eller deaktivering av støtte for Retina-bilder. Av denne grunn er det nødvendig at Mail Designer 365 eksporterer hvert bildeområde som en ny fil, slik at designet ditt ser ut som du ønsker når du sender det.
    Hvorfor opplever jeg formateringsproblemer når jeg kopierer tekst fra et annet program?
     
    Dán và khớp kiểu
    Hva er forskjellen mellom et tekstområde og et bildeområde i Mail Designer 365?
     
    I Mail Designer 365 kan du finne to typer områder i layoutblokkene: bildeområder og tekstområder. Her er hovedforskjellene mellom disse to typene områder:

    Bildeområder kan inneholde både tekst og bilder:

    FAQ Image - S_766.png FAQ Image - S_760.png FAQ Image - S_761.png

    Tekstområder kan bare inneholde tekst:

    FAQ Image - S_767.png FAQ Image - S_762.png Vennligst besøk følgende sider for mer informasjon om tekstområder: Vennligst besøk følgende sider for mer informasjon om bildeområder:
    Med Mail Designer 365, er det mulig å legge inn en video i en e-post som spilles av direkte i e-posten?
     
    De fleste e-postklienter støtter ikke denne funksjonen, noe som resulterer i mange feil. Mottakere kan ende opp med å ikke se videoen i det hele tatt, eller videoen nekter å spille av. Derfor støtter Mail Designer 365 kun lenking til videoer.
    Kan kolonner justeres i Mail Designer 365?
     
    Du kan justere bredden på enkelte kolonner hvis du har flere tekstområder i en enkelt layoutblokk. Du kan også justere bredden på enkelte kolonner hvis du har flere bildeområder i en enkelt layoutblokk. Når du arbeider med kolonner, kan du imidlertid ikke justere antall kolonner i en layoutblokk. Du må velge den passende layoutblokken med det spesifikke antallet kolonner du ønsker (enten 2 eller 3 kolonner for tekstområder). FAQ Image - S_1000.png Du kan ikke automatisk bytte fra 2 kolonner til 3 kolonner eller omvendt. Men du kan bare legge til en annen layoutblokk med riktig antall kolonner. Kopier deretter teksten fra din originale layoutblokk og lim den inn i den nye layoutblokken. Hvis du vil ha mer enn 3 kolonner for tekstområder, må du jobbe med ett enkelt tekstområde og plassere meldingen din deretter. I dette scenariet simulerer du i utgangspunktet din egen tabell med flere kolonner. Sammenlignet med layoutblokker med tekstområder har du flere alternativer med layoutblokker med bildeområder. Du kan bruke en layoutblokk med opptil 6 bildeområder i en kolonnestil. FAQ Image - S_1001.png Med denne layoutblokken vises bildeområdene ved siden av hverandre i skrivebordsvisningen. Vær imidlertid oppmerksom på at bildeområdene vil vises over hverandre i mobilvisningen. Dette er utformet slik at mottakerne enkelt kan klikke på bildene hvis de er koblet til en landingsside og slik at bildene fortsatt er tydelig synlige når e-posten åpnes på en mobil enhet.
    Hva bør jeg være oppmerksom på når jeg bruker tekst i et bildeområde?
     
    Mail Designer 365 gir deg mange muligheter til å være kreativ når du lager e-postdesignene dine. Dette inkluderer muligheten til å bruke tekststiler i bildeområder for å lage logoer, handlingsknapper og mer. Selv om vi sterkt oppfordrer deg til å være så kreativ som mulig når du utforsker fonter og tekststiler for e-postdesignene dine, anbefaler vi også å bruke en god balanse mellom «ekte tekst» og bildeelementer i hver design. Når en e-postdesign har en stor mengde bilder eller bildeelementer (som former, tekststiler, grafikk osv.), øker risikoen når du sender den. For det første er e-poster som i stor grad er basert på bilder, større og tar vanligvis lengre tid å laste. Hvis mottakeren din ser e-posten din på en dårlig internettforbindelse, er det svært sannsynlig at de ikke vil se noen av bildeelementene. Dette er åpenbart ikke ideelt hvis mesteparten av designet ditt består av bilder, da leseren vil bli møtt med en tom skjerm. For det andre øker sannsynligheten for at e-posten din blir fanget opp i et spamfilter med mengden bildeelementer du inkluderer. Dette er en sikkerhetsforanstaltning som er iverksatt av mange e-postleverandører, da spam-e-poster vanligvis inneholder en stor mengde bilder. Oppsummert anbefaler vi alltid at du bruker ekte tekst når det er mulig for å redusere mengden bilder i e-postdesignet ditt. Men hvis du vil bruke tekststiler i et bildeområde, gjør det med forsiktighet og bare når det er nødvendig. Hvis du kan lage samme effekt ved hjelp av ekte tekst, vil det alltid være det bedre alternativet for å redusere risikoen etter sending.
    Hvilke VPN-protokoller støtter VPN Tracker for iOS?
     
    VPN Tracker for iOS støtter IPSec (inkludert SonicWALL SCP & DHCP, EasyVPN og Mode Config), IKEv2 (Beta), OpenVPN, SSTP, SonicWALL SSL, Cisco AnyConnect SSL, Fortinet SSL og WireGuard®. Skaff VPN Tracker for iOS her. WireGuard® er et registrert varemerke av Jason A. Donenfeld.
    Hvordan kan jeg fjerne en enhet fra kontoen min?
     
    Du kan se alle enheter som er koblet til kontoen din i my.vpntracker.com-portalen For å fjerne en enhet kan du enten:
    • Logge ut av kontoen din i VPN Tracker-appen
    • Følge denne lenken og trykke på: "Fjern alle enheter"
    Jeg har problemer med min VPN Tracker-tilkobling på iPhone/iPad. Hvordan kan jeg sende en logg (TSR)?
     
    For å sende en VPN Tracker Log (Technical Support Report, TSR) på iOS/iPadOS, følg disse trinnene:
    1. Trykk på tilkoblingen. Tilkoblingskortet vises.
    2. Trykk på “Tilbakemelding”
    3. Oppgi en kort beskrivelse av tilkoblingsproblemet
    4. Trykk på Send
    Når du sender tilbakemelding i iOS-appen, sendes tilkoblingsloggen, innstillingene og annen relevant informasjon automatisk til oss. Ingen påloggings- og passorddata vil bli overført.
    Kan jeg bruke programvaren min på flere datamaskiner?
     
    Har du kjøpt VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect eller Mail Designer 365? Du kan bruke appen på opptil tre personlige enheter per lisens. For å gjøre dette, logg deg bare inn på kontoen din for å bruke planen din på Mac-ene dine (eller iOS-enheten din hvis aktuelt) ved å bruke bare din equinux ID og passord. Du kan bruke programvaren parallelt på én datamaskin per lisens. Hvis du vil bruke programvaren på flere enheter parallelt, eller hvis andre familiemedlemmer eller kolleger også ønsker å bruke programvaren på sine datamaskiner, trenger du en separat lisens for hver person eller hver parallell bruk. En VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 eller Spot Maps lisens kan være aktiv på én Mac om gangen. Hvis du vil bruke programvaren på flere enheter, trenger du en separat lisens for hver enhet.
    Fungerer VPN Tracker på iPad eller iPhone?
     
    VPN Tracker er nå tilgjengelig på iPhone og iPad! Koble til VPN-en din på farten på iPhone eller iPad ved hjelp av den nye VPN Tracker for iOS-appen.
    • Støtte for VPN med flere protokoller
    • Hurtige tilkoblinger
    • Nullkonfigurasjons-VPN - takket være TeamCloud & Personal Safe-teknologi
    Test VPN Tracker for iPhone og iPad.
    Hvordan kan jeg eksportere min Mail Designer 365 e-postdesign som en nettside eller en HTML-fil?
     
    Mail Designer 365 allows you to export your email templates as HTML files containing your design. You can reuse your design with other services or publish a copy as a webpage.
    ‣ Open your design
    ‣ Choose “Share
        
    Er det mulig å sende e-poster som er opprettet i Mail Designer 365 via Outlook?
     
    Ja, men ikke direkte. Du må legge til en e-postkonto i Mail Designer 365 ved hjelp av din egen server. Det er ikke mulig å eksportere HTML og deretter sende via Outlook fordi Outlook ikke støtter dette. Denne veiledningen viser deg hvordan du konfigurerer din egen e-postadresse for å sende direkte fra Mail Designer 365.
    Planen min er utløpt. Kan jeg abonnere på nytt med mine eksisterende alternativer?
     
    Planen og prisen din er låst så lenge de fortsetter å fornyes automatisk. Men ikke bekymre deg: når en plan har utløpt, kan du abonnere på en av våre gjeldende planer og få alle de nyeste funksjonene og fordelene.
    Hva er blandingsmoduser?
     
    Blandingsmoduser lar deg kontrollere hvordan bildeelementer (f.eks. bilder, former, mønstre osv.) oppfører seg når de legges i lag. Hvis du bruker en normal blandingsmodus når du plasserer et bildeelement over et annet, vil det nederste laget bli fullstendig dekket av det øverste laget: FAQ Image - S_1116.png Det er imidlertid flere måter å legge bildeelementer i lag på. Du kan kontrollere dette ved å bruke forskjellige blandingsmoduser for å endre måten to lag blandes på. Få tilgang til blandingsmoduser i "Stil"-menyen etter å ha klikket på et designelement. Her kan du bla gjennom de forskjellige modusene for å finne effekten som fungerer best for designet ditt. FAQ Image - S_1117.png Du finner mer detaljert informasjon om de forskjellige blandingsmodusene som er tilgjengelige i Mail Designer 365 i denne veiledningen.
    Hvorfor trenger teamet mitt Crew Chat?
     
    Crew Chat er direkte integrert i designvinduet og er det naturlige neste trinnet i din Mail Designer 365 Campaigns arbeidsflyt. Klikk for å laste opp til Crew Chat og se dine utkast, kommentarer og tilbakemeldinger på ett sted, sammen med teamet ditt. Lær mer.
    FAQ Image - S_1351.png
    Hvorfor kan jeg ikke lagre eller teste designene mine i demoversjonen?
     
    Det er noen viktige ting å huske på når du tester Mail Designer 365 for første gang:
    • Gratis nedlasting av Mail Designer 365 lar deg bare se appen og åpne og redigere e-postmaler.
    • Uten en aktiv demo kan du ikke lagre eller sende opprettede maler.

    Aktiver din Mail Designer 365-demo

    For å aktivere din gratis demo, følg disse trinnene:
    1. Start Mail Designer 365-appen på din Mac.
    2. Logg på med din equinux ID og passord eller opprett en konto.
    3. Hvis du starter appen for første gang, vil du se en liste over planalternativer. Her kan du velge å aktivere din gratis prøveperiode.
    4. Hvis du tidligere har logget på appen, kan du finne alternativet for å starte din gratis prøveperiode øverst til venstre under navnet ditt.
    FAQ Image - S_1244.png
    Hva er et MAIL FROM-domene og når trenger jeg det?
     

    Hva er en MAIL FROM-domene?

    Når du sender e-post, avslører to adresser kilden:
    1. FRA-adresse, synlig for mottakeren
    2. MAIL FROM-adresse, som angir kilden til meldingen
    Vanligvis kalles det avsenderen av konvolutten, avsenderen av konvolutten, svaradressen eller Return Path-adressen, MAIL FROM-adressen brukes av e-postservere for å returnere feilmeldinger og varsler. Vanligvis vil mottakeren bare se MAIL FROM-adressen hvis han sjekker kildekoden til e-posten. Som standard tildeler Mail Designer 365 Campaigns automatisk en MAIL FROM-domene for e-posten du sender, med mindre du velger en egendefinert domene. I denne delen med ofte stilte spørsmål beskriver vi fordelene ved å oppgi en egendefinert MAIL FROM-domene og hvordan du oppgir den.

    Når trenger jeg en MAIL FROM-domene?

    Når du bruker Mail Designer 365 Campaigns til å sende e-post, vil standard MAIL FROM-domene bruke Mail Designer 365 Campaigns-underdomene (sentwith.maildesigner365.com). I dette tilfellet verifiserer Sender Policy Framework (SPF)-autentisering effektivt disse meldingene, fordi standard MAIL FROM-domene samsvarer med Mail Designer, det vil si applikasjonen som er ansvarlig for å sende e-post. Men hvis du ikke vil bruke standard MAIL FROM-domene Mail Designer 365 Campaigns og vil velge et underdomene for domenet ditt, kalles det å bruke en egendefinert MAIL FROM-domene i Mail Designer 365 Campaigns. Kort sagt, å bruke en egendefinert MAIL FROM-domene gir deg fleksibilitet til å bruke SPF, DKIM eller begge deler for å få DMARC-autentisering (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). DMARC lar avsenderdomenet signalisere at e-post sendt fra det domenet er beskyttet av ett eller flere autentiseringssystemer. Du kan få DMARC-autentisering ved å følge SPF, DKIM eller begge metodene.

    Krav til en egendefinert MAIL FROM-domene

    Når du oppgir en egendefinert MAIL FROM-domene, må du oppfylle følgende krav:
    • Den må være et underdomene av den opprinnelige e-postadresse-domenet eller et verifisert domene.
    • Den må ikke være den samme som underdomenet du bruker til å sende e-post.
    • Den må ikke være den samme som underdomenet du bruker til å motta e-post.

    Hvordan oppgi en egendefinert MAIL FROM-domene i Mail Designer 365 Campaigns

    For å oppgi en egendefinert MAIL FROM-domene, må du legge til poster i DNS-konfigurasjonen for domenet. Mail Designer 365 Campaigns krever at du publiserer en MX-post slik at domenet ditt kan motta feilmeldinger og klager sendt av e-postleverandører. Du må også publisere en SPF-post (TXT-type) for å angi at Mail Designer 365 har tillatelse til å sende e-post fra domenet ditt.
    1. Logg på my.maildesigner365-kontoen din og gå til Fra:adresser > Domeneverifisering
    2. Finn domenet ditt i listen og klikk på MAILFROM-fanen:

    3. FAQ Image - S_1459.png
    4. Nå vil du se og kunne kopiere den nye MX-posten du må legge til i DNS-posten for domenet ditt

    5. FAQ Image - S_1460.png
    Tips:Er du usikker på hvordan du redigerer DNS-posten din? Mail Designer 365 vil automatisk oppdage DNS-leverandøren din og omdirigere deg til en leverandørspesifikk veiledning:
    FAQ Image - S_1461.png
    Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 48 timer før innstillingene oppdateres, avhengig av DNS-leverandøren din.
    Et grønt hake symbol vil indikere at innstillingene er fullført:
    FAQ Image - S_1462.png
    Hva koster MailChimp?
     

    MailChimp har gratis og betalte planer. Vennligst besøk MailChimp-nettstedet for mer informasjon og nøyaktig prisinformasjon.

    Hvordan sletter jeg kontoen min?
     

    Hvis du er sikker på at tiden din hos oss er over, har vi gjort det enkelt å fjerne all informasjonen din fra databasen vår slik at du ikke trenger å vente på at vi gjør det.

    Bare logg inn på din Privacy Manager og klikk på 'Slett din konto' nederst på siden.

    Vær oppmerksom på at denne handlingen er irreversibel, og du vil miste tilgangen til alle tidligere kjøpte produkter og tjenester!

    Hvordan kan jeg aktivere automatisk lagring for Mail Designer 365?
     
    macOS tilbyr en automatisk lagringsfunksjon som automatisk lagrer den siste tilstanden til et dokument når vinduet lukkes. Med denne funksjonen aktivert vil du ikke bli spurt om du vil lagre de siste endringene du har gjort når du prøver å lukke vinduet. Mac-en din lar deg aktivere automatisk lagringsfunksjon direkte via Systemvalg på Mac-en din:
    ‣ Åpne Systemvalg på Mac-en din
    ‣ Åpne fanen «Generelt»
    ‣ Fjern haken fra alternativet «Spør om å beholde endringer ved lukking av dokumenter»
    ‣ Start deretter Mail Designer 365-appen på nytt
    Hva er "responsive nyhetsbrev"? Kan jeg lage responsive e-postdesign med Mail Designer 365?
     
    Responsive nyhetsbrev er e-poster som endrer layout og innhold avhengig av enheten de vises på. Et nyhetsbrev åpnet i Mail på din Mac vil se annerledes ut hvis det åpnes på en iPhone. Tekstblokker, for eksempel, som er arrangert side om side i desktopversjonen, vil vises under hverandre når de vises på en iPhone. FAQ Image - S_711.png Med Mail Designer 365 kan du lage responsive nyhetsbrev. Ved å redigere bilder, grafikk og tekstelementer for mobilversjonen kan du optimalisere malen for mobile enheter.
    Jeg ser bare desktopversjonen av min Mail Designer 365 Newsletter. Hvordan aktiverer jeg mobilversjonen?
     
    ‣ I menyen velger du "Fil" > "Designalternativer". 
    FAQ Image - S_724.png
    ‣ Fjern haken ved siden av "Opprett versjon for mobile enheter". 
    ‣ Trykk "OK". 
    ‣ Gjenta deretter de samme trinnene og aktiver avmerkingsboksen igjen. 
    FAQ Image - S_730.png FAQ Image - S_731.png Etter dette bør du kunne se den mobile versjonen av desktopversjonen og du vil kunne redigere layoutblokkene i mobilvisningen.
    Er det mulig å aktivere Familiedeling for Mail Designer?
     
    Apple Familie deling er ikke aktivert for våre produkter.
    Hvilke operativsystemer fungerer TextScout AI med?
     
    Mail Designer 365 TextScout AI er kompatibel med de nyeste macOS-versjonene fra macOS 10.13 High Sierra. Lær mer.
    Er det mulig å tilpasse nyhetsbrevteksten for telefonen uten å påvirke teksten for dataskjermen?
     
    Noen ganger vil teksten du legger til for desktopversjonen av nyhetsbrevet ditt være for stor eller for liten for din mobilversjon. I Mail Designer 365 er det enkelt å endre tekststørrelsen for mobilversjonen av nyhetsbrevet ditt for å få den akkurat riktig. I vår Mail Designer 365-manual finner du detaljerte instruksjoner om hvordan du endrer tekststørrelsen for mobilversjonen av nyhetsbrevet ditt.
    Hvordan legger jeg til en app i Programmappen min?
     
    ‣ Last ned appen. ‣ Gå til nedlastingsmappen og finn appen. ‣ Dra appen du lastet ned og slipp den inn i Programmappen.
    Forhåndsvisningsenheten jeg vil bruke, er ikke oppført i Mail Designer 365. Hva skal jeg gjøre?
     
    Mail Designer 365 lar deg opprette tilpassede forhåndsvisningsenheter, slik at du kan forhåndsvise e-postmalen din på en skjerm med bestemte oppløsninger.
    ‣ Åpne e-postmalen din hvis den ikke allerede er åpen.
    ‣ Velg «Mail Designer 365» > «Innstillinger» fra menylinjen.
    FAQ Image - S_782.png
    ‣ Et popup-vindu vises.
    ‣ Klikk på smarttelefonikonet med etiketten «Mobil».
    FAQ Image - S_783.png
    ‣ Klikk på «+»-ikonet nederst til venstre i vinduet.
    ‣ Skriv inn oppløsningen du vil bruke.
    FAQ Image - S_784.png
    ‣ Gi dette skjermalternativet et navn, slik at du enkelt kan finne det i menyen «Forhåndsvisningsalternativer».
    Vennligst se følgende side for mer informasjon om hvordan du oppretter tilpassede forhåndsvisningsskjermer i Mail Designer 365:
    Kan jeg justere opasiteten til bildene mine med Mail Designer 365?
     
    Ja, du kan enkelt justere opasiteten til et hvilket som helst bilde i nyhetsbrevet ditt.
    ‣ Velg bildet du vil gjøre halvtransparent
    ‣ Dette vil få Mail Designer 365 til å åpne delen "Stil" på høyre side
    ‣ Nederst finner du delen "Opasitet"
    ‣ Juster opasitetsglidebryteren for å justere opasiteten til det valgte bildet
    FAQ Image - S_1084.png
    Hvorfor bør jeg oppgradere fra Small Business?
     
    Oppgradering til Small Business-planen er den eneste måten å garantere at du har tilgang til de beste funksjonene i Mail Designer 365. I tillegg til de nyeste designideene, gir en oppgradering til Business eller Business Premium deg også nye kreative verktøy for å forbedre e-postdesignene dine. Finn ut mer om planalternativene dine her. Slik oppgraderer du: Oppgradering av planen din er enkelt. Gå til my.maildesigner365.com. På startsiden ser du din nåværende plan. Klikk på "Konverter til teamplan". Velg deretter planen du vil oppgradere til. FAQ Image - S_1115.png Når du har fullført kjøpet, er planen din tilgjengelig for bruk eller tildeling til et teammedlem.
    Hvordan kan jeg avinstallere Mail Designer?
     
    Hvis du vil avinstallere Mail Designer fra Mac-en din, kan du starte med å fjerne alle tilknyttede filer. For å komme i gang, gå til Finder. I menylinjen velger du «» > «Gå til mappe…». FAQ Image - S_1118.png Skriv inn denne banen i søkefeltet: ~/Library/Containers/net.tower-one.MailDesigner
    for å finne og deretter slette. Etter dette skriver du inn denne banen i søkefeltet: ~/Library/Group Containers
    og sletter Mail Designer-mappen. Til slutt, for å avinstallere Mail Designer fra Mac-en din, går du til Applikasjonsmappen (eller der du lagret appen) og flytter den til papirkurven. Dette vil fullstendig fjerne appen og alle filene fra Mac-en din. For å også fjerne innstillingene, åpner du Terminal.app (fra Programmer > Verktøy) og skriver inn følgende kommando: defaults delete net.tower-one.MailDesigner
    Hvorfor kan jeg ikke angi at mobilt innhold skal vises i full bredde?
     
    Etter sending/eksport vil alle mobilresponsive design opprettet i Mail Designer 365 bli gjengitt med litt padding. Årsaken til denne paddingen er å sikre optimal kompatibilitet på alle mobile enheter og e-postklienter. Ofte vil denne paddingen være mer synlig hvis det ikke er satt en bakgrunnsfarge. For å skape illusjonen av et design i full bredde, kan du sette den ytre bakgrunnen til en annen nyanse for å skape en subtil kontrast mellom e-postinnholdet og designbakgrunnen.
    Har jeg rett til refusjon?
     
    Vi tilbyr en gratis prøveperiode for Mail Designer 365-appen og en gratis plan for å teste Mail Designer Campaigns. Disse prøveperiodene kan brukes til å teste alle funksjonene i appen og tjenesten, og hjelpe brukere med å identifisere den beste løsningen for deres behov. Etter denne prøveperioden er alle salg endelige ved abonnement, i samsvar med våre vilkår og betingelser. Vennligst vær oppmerksom på at vi ikke kan behandle refusjoner i følgende scenarier:
    • Ikke bruk av appen eller tjenesten
    • Unnlatelse av å kansellere kontoen din innen avbestillingsperioden
    • Mangel på funksjoner eller funksjonalitet i din abonnerte plan
    • Kjøp gjort ved en feil
    • Eksepsjonelle omstendigheter utenfor vår kontroll
    • Brudd på våre bruksvilkår
    Hvorfor havner e-postene mine i spam hvis jeg bare bruker bildeområder eller for mange bilder, og hvordan kan jeg forbedre dette?
     

    E-poster som kun inneholder bilder blir ofte markert som spam fordi spamfiltre er avhengige av tekst for å vurdere innholdets legitimitet. Uten tekst kan filtrene anta at e-posten prøver å skjule mistenkelig eller skadelig innhold, som er en vanlig taktikk fra spamsendere. I tillegg kan e-poster som kun inneholder bilder ta lengre tid å laste, noe som frustrerer mottakerne og øker sannsynligheten for at de markerer e-posten din som spam.

    For å øke sannsynligheten for at e-posten din når innboksen, følg disse beste praksisene:

    1. Unngå oppsettblokker som kun inneholder bilder: i stedet for å bruke oppsettblokker som kun består av bilder, velg blokker som kombinerer tekst og bilder. Dette sikrer at teksten din vises som faktisk tekst, og ikke som en del av et stort bilde, noe som hjelper filtrene og mottakerne med å forstå innholdet ditt bedre.
    2. Inkluder relevant tekst: forklar tydelig formålet med e-posten ved å bruke tekst. Dette gir kontekst til spamfiltrene for analyse og hjelper publikummet ditt med å engasjere seg i meldingen din.
    3. Bruk alternativ tekst for bilder: legg til beskrivende alternativ tekst til hvert bilde. Dette sikrer at selv om bildene ikke lastes, kan mottakerne (og spamfiltrene) fortsatt forstå innholdet i e-posten.
    4. Oppretthold et godt forhold mellom tekst og bilder: en balansert tilnærming, der det er mer tekst enn bilder, kan redusere sannsynligheten for at e-posten din blir markert som spam. Tekst gir spamfiltrene mer materiale for evaluering.
    5. Bruk en kombinasjon av bilde- og tekstblokker: å kombinere begge elementene forbedrer ikke bare lesbarheten og engasjementet, men forhindrer også spamfiltrene fra å tolke e-posten din som et forsøk på å skjule viktig informasjon i bilder.
    6. Bruk en pålitelig e-postleverandør, for eksempel Mail Designer 365 Campaigns: mange e-postleverandører, for eksempel Mail Designer 365 Campaigns, hjelper med å optimalisere e-poststrukturen og tilby autentiseringsprotokoller, for eksempel SPF, DKIM og DMARC, for å forbedre leverbarheten.

    Ved å følge disse retningslinjene og sørge for at e-posten din inneholder en blanding av godt plassert tekst og bilder, kan du forbedre leverbarheten og redusere risikoen for å bli sendt til spam-mappen.

    Kan jeg sende e-postutsendelser uten å bruke mitt eget domene?
     

    Hvis du ikke har en oppvarmet domene eller en tilpasset e-postadresse, tilbyr Mail Designer 365 en profesjonell løsning for å sende e-postkampanjer uten å bruke din egen domene.

    Hvordan fungerer det?

    Mail Designer 365 bruker tjenesten Mail Designer Delivery, som sikrer at kampanjene dine sendes pålitelig og sikkert fra en pålitelig, forhåndskonfigurert e-postdomene. Dette unngår potensielle problemer, som leveringsproblemer forårsaket av en ikke-forberedt domene eller e-post som havner i spam-mappen.

    Hvorfor velge Mail Designer Delivery?

    • Ingen oppsettproblemer: du trenger ikke kjøpe, varme opp eller konfigurere din egen domene.
    • Pålitelig rykte: Mail Designers sendinfrastruktur er optimalisert for å sikre høy levering.
    • Profesjonelt utseende: e-posten din sendes med et autentisert domene, som gir kampanjene dine et polert og profesjonelt utseende.
    • GDPR-kompatibel sending: all data behandles i samsvar med GDPR, som sikrer personvernet til mottakerne dine.

    Hva er haken?

    Selv om bruk av et delt domene er en rask løsning, anbefales det alltid å bruke et tilpasset e-postdomene (f.eks. dittnavn@dittfirma.com) på lang sikt. Dette gir deg full kontroll og forbedrer merkevarens image. Mail Designer 365 støtter denne konfigurasjonen med verktøy for å konfigurere SPF-, DKIM- og DMARC-autentisering for maksimal levering.

    Klar til å starte?

    Mail Designer 365 er perfekt for å sende individuelle e-poster eller tusenvis av mottakere raskt og profesjonelt. Start kampanjen din med vår leveringstjeneste i dag og nå publikummet ditt uten å bekymre deg for teknisk oppsett eller levering!

    Hva er "responsive nyhetsbrev"?
     
    Responsive nyhetsbrev er e-poster som endrer layout og innhold avhengig av enheten de vises på. Et nyhetsbrev åpnet i Mail på din Mac vil se annerledes ut hvis det åpnes på en iPhone. Tekstblokker, for eksempel, som er arrangert side om side i desktopversjonen, vil vises under hverandre når de vises på en iPhone. FAQ Image - S_399.png Med Mail Designer 365 kan du lage responsive nyhetsbrev. Ved å redigere bilder, grafikk og teksobjekter for mobilversjonen kan du optimalisere malen din for mobile enheter.
    Hvordan kan jeg sette inn en MailChimp eller Campaign Monitor plassholder i min Mail Designer 365 e-postdesign?
     
    Du kan bruke plassholdere for å automatisk sette inn abonnentdetaljer eller avmeldingslenke i nyhetsbrevet ditt når du sender det via MailChimp eller Campaign Monitor. For å bruke en plassholder, prøv følgende:
    ‣ Velg et tekstområde
    ‣ Velg "Sett inn" > "MailChimp" eller "Campaign Monitor"
    ‣ Velg en plassholder
    FAQ Image - S_720.png
    FAQ Image - S_721.png
    Merk: En plassholder kan ikke brukes på tekst i et bildeområde, du må plassere markøren i et tekstområde for å bruke plassholdere.
    Hvilke videoer kan jeg bruke i videoplassholdere i Mail Designer 365?
     
    Med Mail Designer 365 kan du velge mellom en rekke forskjellige videoplassholdere. Dette lar deg lenke til onlinevideoer direkte i e-postdesignet ditt. Vær oppmerksom på at Mail Designer 365 ikke støtter innebygging av videoer direkte i e-postdesignene dine. FAQ Image - S_714.png Etter at du har lagt til en videoplassholder fra Innholdspanelet, kopierer du lenken til videoen inn i lenkefeltet. FAQ Image - S_716.png Mail Designer 365 lar deg bruke lenker fra Youtube og Vimeo. I tillegg kan du laste opp dine egne MP4-filer til serveren eller Dropbox-kontoen din og kopiere den offentlige lenken til denne filen inn i videoplassholderen. Hvis du bruker dine egne MP4-filer, spilles videoen av direkte i e-postapplikasjonen. Dette er imidlertid bare sant hvis denne funksjonen støttes av e-postklienten. Videoer spilles ikke av direkte i e-posten. I stedet blir abonnentene dine ledet til den online videoen. Vær oppmerksom på at videoklippene du vil bruke i videoplassholdere må lastes opp til en tredjeparts hostingside som YouTube eller Vimeo. Videofiler som bare er tilgjengelige på din Mac kan ikke brukes i e-postdesignet ditt.
    Hvordan kan jeg legge til en tekstlenke i min Mail Designer 365 e-postdesign?
     
    Med Mail Designer 365 kan du enkelt legge til en lenke i hvilken som helst tekst. Du kan også legge til flere lenker i et tekstområde.
    ‣ Marker teksten du vil gjøre om til en lenke.
    ‣ Klikk på "Legg til lenke" fra venstre sidefelt.
    FAQ Image - S_788.png
    ‣ Nå kan du velge hvilken type lenke du vil legge til:
    FAQ Image - S_789.png
    ‣ Skriv deretter inn URL-en din i dialogboksen for lenkemål:
    FAQ Image - S_790.png
    Merk: Du kan endre farge og tekstalternativer for lenken din ved hjelp av vanlige skriftalternativer.
    Hvilke forskjellige sendealternativer finnes i Mail Designer 365?
     

    Mail Designer 365 tilbyr flere alternativer for å sende dine e-postdesign til publikummet ditt.

    Testmail

    Mail Designer 365s Testmail-tjeneste er designet for å sende interne test-e-poster til deg selv eller teamet ditt – dvs. for å forhåndsvise hvordan din ferdige e-postdesign vil se ut i innboksen.

    Test-e-poster vil bli sendt fra Mail Designer 365 Testmail-tjenesten via våre sikre servere.

    Sende eksterne e-poster

    Du har også muligheten til å sende din e-postdesign til eksterne e-postadresser (dvs. kontakter som ikke er en del av ditt Mail Designer 365-team) via Delivery Hub. Disse e-postene vil bli sendt fra din egen e-postadresse.

    Velg mellom en e-postkampanje: Send til en kontaktliste eller en individuell e-post: Send til individuelle e-postkontakter.

    Sjekk ut denne veiledningen for mer informasjon om å sende e-postkampanjer via Delivery Hub.

    Trinn for trinn: Hvordan lagrer jeg DKIM, SPF og DMARC-informasjon på mitt domene slik at e-postene mine når mottakeren og ikke blir markert som spam?
     

    For å sende din første e-postkampanje må du konfigurere e-postadressen og domenet ditt slik at Mail Designer 365 Delivery Hub kan sende e-post på dine vegne.

    Konfigurasjonsprosessen består av flere tekniske trinn. Disse trinnene er nødvendige fordi store e-postleverandører vil sjekke om DKIM, SPF og DMARC er konfigurert for å forhindre søppelpost.

    Vi prøver å gjøre konfigurasjonsprosessen så enkel og problemfri som mulig. Vi anbefaler at du legger til alle metodene i domenet ditt for å sikre at e-postene dine når alle mottakere. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte IT-administratoren eller supportteamet vårt.

    Klar? La oss komme i gang!

    Trinn 1: Legg til e-postadressen og domenet ditt

    Først må du sørge for at du har konfigurert e-postadressen og domenet ditt. Hvis du ikke har gjort det, kan du se instruksjonene for å sette opp et team.

    • Gå til Innstillinger > Avsenderadresse.
    • Legg til en ny avsender, skriv inn e-postadressen og domenet ditt.

    • FAQ Image - S_1352.png
    • Du vil snart motta en e-post som bekrefter e-postadressen din. Klikk på lenken for å bekrefte adressen din for å sende.

    • FAQ Image - S_1353.png

      FAQ Image - S_1354.png

    Trinn 2: Konfigurer DKIM for å forhindre søppelpost

    Neste trinn er å opprette en DNS-post for DKIM (DomainKeys Identified Mail) for domenet ditt. Sørg for å konfigurere DKIM for å forhindre søppelpost. Du finner mer informasjon i denne artikkelen..

    • I prosjektinnstillingene må domenet ditt vises i delen „Bekreftede domener”.
    • Hvis du ikke er en teknisk administrator for domenet:
      • Klikk på DKIM-ikonet i kolonnen „Bekreftede domener”. FAQ Image - S_1355.png
      • I vinduet som åpnes kan du sende domeneinnstillingene til IT-administratoren din, bare skriv inn e-postadressen og send.
        FAQ Image - S_1477.png
      • IT-administratoren din vil motta en e-post med detaljert informasjon.
    • Hvis du er en teknisk administrator for domenet:
      • Bestem DNS-leverandøren for domenet ditt. Systemet vårt må vise en lenke til instruksjonene.
      • Klikk på DKIM-ikonet i kolonnen „Bekreftede domener”.

      • FAQ Image - S_1355.png
      • Veiledningen oppretter en DNS-post for domenet ditt og viser type, navn og nødvendige verdier.

      • FAQ Image - S_1356.png
      • Endringene kan ta opptil 48 timer, avhengig av DNS-leverandøren.

      • FAQ Image - S_1357.png
      • Etter at konfigurasjonen og bekreftelsen er fullført, vises et grønt kvadrat ved siden av DKIM-ikonet.

      • FAQ Image - S_1358.png

      Trinn 3: Konfigurer SPF for å forhindre søppelpost

      Nå må du sørge for at e-postadressen din er bekreftet riktig med SPF (Sender Policy Framework). SPF bidrar til å forhindre identitetstyveri av e-post ved å spesifisere hvilke servere som har tillatelse til å sende e-post på dine vegne. Du finner mer informasjon om SPF i denne artikkelen..

      • Gå tilbake til „Avsenderadresse”.
      • Finn domenet ditt i kolonnen „Bekreftede domener” og klikk på SPF-ikonet.

      • FAQ Image - S_1359.png
      • Gå til DNS-leverandøren din og opprett en SPF-post.
      • Merk: Du har kanskje allerede opprettet en SPF-post. Systemet vårt vil prøve å inkludere de nødvendige komponentene og vise fullstendig informasjon basert på den tidligere konfigurasjonen.
      • Hvis bekreftelsen er vellykket, vises et grønt kvadrat ved siden av SPF-ikonet.

      • FAQ Image - S_1360.png

      Trinn 4: Konfigurer DMARC

      Konfigurering av DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) er valgfritt, men kan forbedre sikkerheten til e-postkampanjene dine. Du finner mer informasjon om DMARC i denne artikkelen..

      • Gå tilbake til „Avsenderadresse” i Delivery Hub.
      • Finn domenet ditt i kolonnen „Bekreftede domener” og klikk på DMARC-ikonet.

      • FAQ Image - S_1361.png
      • Opprett en DNS-post for DMARC for domenet ditt.
      • Bruk de anbefalte innstillingene eller dine egne verdier.
      • Hvis bekreftelsen er vellykket, vises et grønt kvadrat ved siden av DMARC-ikonet.

      • FAQ Image - S_1362.png

      Nå har du konfigurert alt som trengs, og domenet ditt er klart til å sende e-postkampanjer via Delivery Hub. Kos deg med å sende kampanjene dine!

    Hvordan bestemmer man en god eller dårlig avmeldingsrate for nyhetsbrev?
     
    Ideelt sett anbefaler vi å holde avmeldingsraten under 0,5 % for optimal ytelse. Rater over 1 % kan være et varselsignal, da bare en brøkdel av folk som ønsker å melde seg av, faktisk klikker på avmeldingslenken—mange andre vil markere e-postene dine som spam i stedet. Dette betyr at en avmeldingsrate på 1 % kan føre til at 2–3 % av e-postene dine blir flagget som spam av leverandører som Google eller Hotmail. Over tid kan dette skade senderens omdømme og føre til at alle e-postene dine havner i spam-mappen. For å redusere avmeldingsraten din, fokuser på å sende e-post kun til engasjerte abonnenter. Start med å målrette de som har åpnet e-postene dine de siste 365 dagene, og juster denne tidsrammen basert på publikums atferd. I tillegg kan segmentering av publikum for å levere mer skreddersydd, relevant innhold forbedre engasjementet betydelig og redusere avmeldinger.
    Hvorfor kan ikke Mail Designer 365 åpne Mail Designer Standard-dokumenter og få de samme resultatene?
     
    Mail Designer 365 er utviklet spesielt for å lage responsive nyhetsbrev Malene som er opprettet med Mail Designer standard er perfekte for tilpassede oppsett som sammendrag og maler med din CI. Av denne grunn er det ikke mulig å åpne Mail Designer standard dokumenter i Mail Designer 365 og få de samme resultatene. Siden Mail Designer Standard maler ikke er responsive, er det ikke mulig å åpne dem via Mail Designer 365 og få de samme resultatene. Du kan manuelt importere Mail Designer 2 maler til Mail Designer 365 ved å dra en mal (eller flere maler) ut på skrivebordet ditt. Dra dem deretter inn i Designvelgeren i Mail Designer 365. Dessverre kan vi ikke garantere at designet ditt forblir intakt.
    Kan jeg lage nyhetsbrev med Mail Designer 365 på min iPhone?
     
    Nei, Mail Designer 365 er kun tilgjengelig for Mac (macOS)-datamaskiner.
    Oppstart av Mail Designer 365 tar lang tid
     
    Mail Designer 365 starter vanligvis i løpet av noen sekunder. Hvis oppstartsprosessen tar lengre tid, vennligst sjekk om du har installert en antivirus eller annen endepunkt sikkerhet programvare (f.eks. fra Sophos). Denne programvaren kan alvorlig påvirke oppstartsprosessen. Hvis mulig, legg til et unntak for Mail Designer 365 eller følgende katalog:
    ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/Documents
    Tilde (~) representerer din hjemmekatalog. Dette unntaket er bare nødvendig for leseoperasjoner; skriveoperasjoner kan fortsatt overvåkes.
    Er e-postmarkedsføring dødt?
     

    E-postmarkedsføring er ikke dødt—det har bare utviklet seg. Selv om det er sant at innbokser er mer fulle enn noen gang, er e-postmarkedsføring fortsatt en av de mest effektive måtene å komme i kontakt med publikum på når det gjøres riktig. Her er hvorfor:

    1. Folk verdsetter kvalitet fremfor kvantitet: abonnenter er mer kresne på hvilke e-poster de registrerer seg for, så det er viktig å tilby verdifullt, engasjerende og relevant innhold som skiller seg ut. Generiske eller repeterende e-poster fungerer ikke lenger.
    2. Det er et personlig valg: i motsetning til uønskede meldinger på plattformer som WhatsApp, gir e-post mottakerne kontroll—de har valgt å høre fra deg. For mange gjør dette e-post mer velkommen enn påtrengende meldinger på andre kanaler.
    3. Fortsatt en ROI-kraft: e-postmarkedsføring fortsetter å levere en av de høyeste avkastningene på investeringen (ROI) i digital markedsføring. Når du fokuserer på personalisering og verdi, kan e-post drive flere konverteringer enn nesten alle andre medier.

    Selv om automatisering og meldingsapper som WhatsApp vokser, tjener de forskjellige formål. I stedet for å erstatte e-post, utfyller de en velavrundet markedsføringsstrategi. Så nei, e-postmarkedsføring er ikke dødt. Det er bare mer konkurransedyktig, og det er bra fordi det motiverer merkevarer til å bli bedre.

     
    No answer available
    Hvordan kan jeg sjekke min Mail Designer 365 e-postmal for eventuelle problemer?
     
    Mail Designer 365 har en praktisk kontrollknapp som du finner øverst til venstre. FAQ Image - S_804.png Mens du designer og lager nyhetsbrevet ditt, skanner Mail Designer 365 kontinuerlig e-postmalen din for eventuelle problemer som kan oppstå. Du vil se et tall vises på kontrollknappen når Mail Designer 365 har funnet problemer eller potensielle feil i e-postdesignet ditt. FAQ Image - S_805.png Du kan også klikke på kontrollknappen når som helst for å sjekke for designproblemer. Vennligst se følgende side for mer informasjon om Kontrollfunksjonen i Mail Designer 365:
    Hvorfor støtter ikke Mail Designer 365 HTML 5 video-tagger?
     
    Det er mange feil knyttet til HTML 5 video-tagger. Et stort antall enheter har alvorlige problemer med dem. For eksempel, på de fleste iOS-versjoner, vil iPhone og iPad bare vise et svart rektangel som mottakere ikke kan samhandle med. Når du trykker på området der videoen skal være, skjer ingenting. Den prøver ikke engang å åpne videoen i nettleseren eller åpne den aktuelle appen. På grunn av disse faktorene som ligger utenfor vår kontroll, har vi besluttet å slutte å støtte HTML 5 video-tagger. Du kan imidlertid enkelt legge til videolenker ved å dra en videoplassholder inn i et bildeområde. Deretter kan du velge ditt eget forhåndsvisningsbilde for videoen.
    Kan jeg koble til min Cisco AnyConnect SSL VPN-tilkobling på min iPhone?
     
    VPN Tracker er tilgjengelig for iOS! Bruk den helt nye VPN Tracker for iOS for å koble sikkert til din Cisco AnyConnect SSL VPN på farten på din iPhone eller iPad. Oppdag VPN Tracker for iOS nå.
    Hvorfor mislykkes min PPTP-tilkobling med “VPN Gateway svarer ikke (GRE)”?
     
    PPTP-protokollen består av to komponenter: en som bruker TCP-transport (også brukt for nettsteder) og en annen som bruker GRE-transport. Sistnevnte forårsaker ofte problemer. Hvis din internettleverandør eller ruter ikke fullt ut støtter GRE, kan VPN Tracker starte TCP-delen, men mislykkes i å motta et svar når GRE-tilkoblingen starter. For å sjekke om nettverket ditt støtter PPTP-tilkoblinger, bruk VPN Tracker Connection Checker. Hvis resultatet ikke indikerer en vellykket tilkobling, må du kontrollere internettkonfigurasjonen din. Noen rutere krever at “PPTP Passthrough” er aktivert for at GRE skal fungere korrekt. Se bruksanvisningen for ruteren for instruksjoner.
    Hvordan kan jeg kansellere abonnementet mitt i App Store?
     
    For å kansellere eller administrere et abonnement i App Store, åpner du App Store, logger på og klikker på kontoirkonet nederst til venstre i vinduet. Klikk deretter på «Se informasjon» øverst til høyre i vinduet, skriv inn passordet ditt hvis du blir bedt om det, og rull ned til du ser underoverskriften «Administrer». Her kan du se hvor mange abonnementer som er knyttet til kontoen din. FAQ Image - S_1220.png Klikk på «Administrer» for å se og redigere abonnementene dine på Mac. Du kan finne mer informasjon på Apple Support-nettstedet.
    World Connect krasjer alltid når jeg åpner den?
     
    I sjeldne tilfeller kan World Connect krasje på grunn av en feil. En oppdatering for å fikse dette problemet er på vei, men i mellomtiden er her en rask løsning:
    • Åpne Terminal på din Mac (Programmer > Verktøy > Terminal)
    • Kopier og lim inn følgende kommando, og trykk deretter Enter
      defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
    Nå vil World Connect åpnes normalt. Beklager for ulempen.
    Hvordan kan jeg kansellere min Mail Designer-plan?
     

    Du kan enkelt slå av automatisk fornyelse for din Mail Designer 365-plan i din my.maildesigner365-konto.

    1. Logg inn på kontoen din.
    2. Gå til “Kjøp og planer” under Innstillinger.
    3. Deaktiver automatisk fornyelse for planen din.
    FAQ Image - Renew_on.png

    Viktig:
    Ved å slå av automatisk fornyelse kan du miste eksisterende prisfordeler.
    Når din nåværende plan utløper, kan den ikke reaktiveres, men du kan kjøpe en ny plan til gjeldende pris når som helst.

    }
    Hvordan kan nettstedbesøkende melde seg på min e-postliste?
     
    Vil du gi dine kunder en enkel måte å abonnere på dine e-postkampanjer? Mail Designer Delivery Hub kan enkelt kobles til din nettside og gi dine besøkende muligheten til å abonnere direkte på dine e-postlister. Slik fungerer det!
    Hvilke servere kommuniserer Mail Designer 365 med?
     
    Mail Designer 365 trenger ufiltrert og uendret tilgang til disse serverne for å fungere:
    • id.equinux.com
    • my.maildesigner365.com
    • data.maildesigner365.com
    • my.featurenotes.com
    Hvis du bruker brannmur eller endepunktsikkerhetsløsning, må du sørge for at tilgang til disse serverne er gitt og ikke endret. Mail Designer 365 kan kontakte ytterligere servere for noen funksjoner, for eksempel:
    • polyfill.io
    • www.gravatar.com
    • wp.com
    • api.rudderlabs.com
    For å sjekke om lenkene i dokumentet ditt er gyldige, kan Mail Designer 365 prøve å kontakte disse serverne også.
    Hvorfor er telefonnumre fra Mail Designer-e-poster blå når de vises på en iPhone?
     

    iOS gjenkjenner automatisk telefonnumre og annen informasjon som adresser og datoer, da denne informasjonen kan brukes i forskjellige apper. Du kan for eksempel trykke på et telefonnummer for å ringe det, eller trykke på en adresse for å legge den til i adresseboken din. På grunn av dette blir denne informasjonen fremhevet i e-poster.

    Når jeg kopierer og limer inn bildene mine fra Apple Pages, forteller Mail Designer meg alltid at de har lav oppløsning.
     
    Mail Designer advarer deg om at bildene har lav oppløsning fordi Apple Pages ikke kopierer bildene sine i Retina-kvalitet. For å omgå dette anbefaler vi følgende:
    ‣ I Apple Pages dobler du størrelsen på grafikken din. For eksempel, hvis du har en form med dimensjoner 100x100, øk den til 200x200.
    ‣ Kopier og lim den inn i et bildeområde i Mail Designer.
    ‣  Velg deretter bildet.
    ‣  Høyreklikk (eller Ctrl+klikk) på bildet.
    ‣  Velg «Original størrelse (Retina)» fra rullegardinmenyen. Dette krymper automatisk bildet, men gjør det til Retina-kvalitet.
    FAQ Image - S_658.png
    Tilbyr du månedlige Mail Designer 365-abonnementer?
     
    Vi tilbyr for tiden kun Mail Designer 365 som en årlig plan. Du kan kjøpe en plan her.
    Hvordan kan jeg få tilgang til forskjellige versjoner av mine Mail Designer 365 e-postdesign?
     
    Med versjonsfunksjonen i macOS kan du få tilgang til forskjellige versjoner av dine Mail Designer 365 e-postdesign. For å gjøre dette, følg disse trinnene:
    ‣ Åpne et av dine Mail Designer 365 e-postdesign
    ‣ Velg «Fil» > «Gjenopprett til»
    ‣ Velg en versjon eller klikk på «Bla gjennom alle versjoner»
    Jeg må endre noe på min Mail Designer 365 faktura.
     
    Hvis du trenger å endre noe på fakturaen, vennligst kontakt oss via vår støtteside. Du har også muligheten til å sende oss en direkte melding. Merk: Vi kan ikke garantere at vi vil kunne gjøre endringer etter at fakturaen er utstedt. Dette avhenger av sak til sak. Takk for din forståelse.
    Jeg har slått av "Automatisk fornyelse"-alternativet for planen min. Hvorfor ser jeg nå en annen pris etter utløp?
     
    Planer som er satt til automatisk fornyelse kan beholde prisfordeler (“eksisterende priser”). Ved å deaktivere alternativet for automatisk fornyelse mister du automatisk alle eksisterende prisfordeler (f.eks. kampanjer eller introduksjonstilbud). Denne handlingen kan ikke angres. Hvis du ønsker å fornye planen din senere, vil du bli fakturert til vanlig planpris. Vær oppmerksom på at planen din også vil avsluttes hvis betalingsmetoden din ikke kan belastes ved fornyelsestidspunktet (f.eks. utløpt, mistet eller stjålet). Hvis du trenger å oppdatere betalingsmetoden din, kan du gjøre det når som helst i din my.maildesigner365 eller my.vpntracker konto.
     
    No answer available
    Hvordan kan jeg stavekontrollere basert på et språk jeg velger i Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 lar deg velge ditt foretrukne språk. Du har flere språkalternativer å velge mellom, som amerikansk engelsk, britisk engelsk osv.
    ‣ Velg et tekstområde.
    ‣ Velg «Rediger» > «Stavekontroll og grammatikk» > «Vis stavekontroll og grammatikk» fra menylinjen.
    FAQ Image - S_707.png
    ‣ Et popup-vindu vises som lar deg velge et språk.
    ‣ Bare klikk på «Automatisk etter språk».
    ‣ Du kan velge ditt foretrukne språk fra de forskjellige alternativene i rullegardinmenyen.
    FAQ Image - S_708.png 
    Vennligst se følgende side for mer informasjon om hvordan du velger språket for stavekontrollen:
    Jeg bruker Filezilla eller en annen FTP-tjeneste. Hvordan kan jeg forsikre meg om at bildene mine fungerer?
     
    If you use an FTP service like Filezilla, you will need to make sure that you export your email design to a specific folder on your FTP account.
    ‣ First, open your email design in Mail Designer 365
    ‣ Choose "File" > "Export as HTML..."
    FAQ Image - S_1016.png
    ‣ Give your folder a specific name
    ‣ Connect to your server
    FAQ Image - S_1017.png
    ‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."
    FAQ Image - S_1018.png
    ‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.
    FAQ Image - S_1019.png
    ‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design.
    ‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"
    FAQ Image - S_1020.png
    ‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365
    FAQ Image - S_1021.png
    ‣ Choose "Website / HTML..."
    FAQ Image - S_1022.png
    ‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:"
    ‣ Add the specific location path URL of your folder
    FAQ Image - S_598.png
    ‣ Click "Export"
    Whether you are using Filezilla or another FTP service, it is important to make sure that the location path URL of the folder is correct. Mail Designer 365 will rewrite all image paths and insert this URL in front of the image URL. This happens automatically for each image.
    Hva bør jeg gjøre før jeg prøver en betaversjon av Mail Designer 365?
     
    Siden Beta-versjoner er ment for å teste funksjoner og kompatibilitet, vil Mail Designer 365 minne deg på å ta sikkerhetskopi av appen og designene dine.
    Jeg har planlagt en Newsletter-kampanje og må endre utformingen, hva kan jeg gjøre?
     
    When you schedule a Newsletter campaign, it always gets sent with the exact version of the design you created it with. If you make changes to your design after creating your campaign, you will need to open the scheduled campaign and save it again for your changes to take effect. Detailed instructions for changing the design on a scheduled campaign:
    1. Open up your template in Mail Designer 365 and make the changes in your design
    2. Go to Delivery Hub and open your scheduled campaign
    3. The new version of your template will be picked automatically.
    4. Press Save to save your campaign with the new design
    5. Repeat for other scheduled campaigns using the same design
    Please remember, changing a template is only possible while a campaign is in the Scheduled State. If it has already been sent, the design cannot be changed. Mail Designer Campaigns does offer a link change service in case you accidentally used the wrong link in your design: How to edit a link in an email after sending
    Hvorfor gjenkjenner ikke Mail Designer 365-systemet mitt mva-nummer, selv om det gjenkjennes av VIES (VAT Information Exchange System)?
     
    https://www.maildesigner365.com/whats-new/#upgrade
    Mail Designer 365 Eksporter ren tekst til Campaign Monitor & MailChimp
     
    Hvis du har opprettet en tilpasset ren tekstversjon av meldingen din, må du legge den til i MailChimp- eller Campaign Monitor-nyhetsbrevet separat. Kopier ganske enkelt ren tekstversjonen av Mail Designer 365 og lim den inn i ren tekst-delen i nyhetsbrevtjenesten din. FAQ Image - S_722.png Vennligst se følgende side for mer informasjon om ren tekst:
    Jeg har lagt til MailChimp-plassholdere i min Mail Designer 365-e-postdesign. Kan jeg forhåndsvise dem i MailChimp før jeg sender?
     
    Du kan bruke MailChimp-plassholdere i dine Mail Designer 365 e-postdesign. For eksempel kan du bruke plassholdere for å tilpasse dine utsendelser med fornavn eller etternavn til mottakeren. Du kan også forhåndsvise sluttresultatet via MailChimp-nettstedet.
    ‣ Gå til MailChimp-nettstedet og logg på. Når du er klar, last opp designet ditt til MailChimp ved å opprette en ny kampanje.
    ‣ Velg e-postdesignet du nettopp lastet opp og klikk på "Preview and Test".
    ‣ Klikk deretter på "Enter preview mode".
    ‣ Klikk på knappen "Enable live merge tag info". Du vil nå se informasjonen din for plassholderen du har angitt.
    Hvordan konverterer jeg min Mail Designer 365 e-postdesign til en JPG- eller PNG-fil?
     
    Selv om det for tiden ikke er noen direkte måte å lagre e-postmalen din som en JPG- eller PNG-fil, vil vi vise deg hvordan du fortsatt kan gjøre det ved å følge disse enkle trinnene:
    ‣ Først eksporterer du Mail Designer 365-malen som en PDF-fil.
    ‣ Velg “Fil” > “Eksporter som PDF…”
    FAQ Image - S_811.png
    ‣ Lagre dokumentet ditt.
    ‣ Åpne PDF-filen din nå.
    FAQ Image - S_812.png
    ‣ Gå til menylinjen øverst.
    ‣ Velg “Fil” > “Lagre som…”
    FAQ Image - S_813.png
    ‣ Et popup-vindu vises, og du kan velge formatet du ønsker. Du kan bestemme om du vil konvertere PDF-filen til en JPG- eller PNG-fil.
    FAQ Image - S_814.png 
    Se følgende side for mer informasjon om hvordan du konverterer e-postdesignet ditt til en JPG- eller PNG-fil:
    Hvordan slår jeg på automatisk orddeling i Mail Designer 365?
     
    Du kan endre om teksten din automatisk deles i tekstområdene. For å slå av delingen, prøv følgende:
    ‣ Gå til "Fil" > "Designalternativer".
    FAQ Image - S_1060.png
    ‣ Legg til et merke fra "Tving frem deling".
    FAQ Image - S_1061.png
    ‣ Klikk "Ok".
    Vennligst se følgende side for mer informasjon om hvordan du slår av og på tekstdeling:
    Hvilken programvare kan være ansvarlig for at Mail Designer 365 ikke fungerer som den skal på systemet mitt?
     

    Noen typer programvare kan forårsake problemer med Mail Designer 365:

    1. Personlige brannmurer
    2. Sikkerhetsprogramvare (f.eks. virusskannere, beskyttelse mot skadelig programvare)

    Personlige brannmurer spør vanligvis brukeren om de skal tillate applikasjonen å sende nettverkstrafikk. Det er viktig å gi Mail Designer full nettverkstilgang. Hvis du allerede har lagt til regler for Mail Designer, legg Mail Designer til hvitelisten.

    Sikkerhetsprogramvare ser ofte autentiseringstrafikk som en potensiell trussel, fordi den ikke kan analysere trafikken på grunn av sterk kryptering. Sørg for at Mail Designer ignoreres av all sikkerhetsprogramvare som kjører på Macen din, og la denne trafikken passere.

    Her er noen vanlige eksempler på typer apper som er nevnt ovenfor. Hvis du ikke er sikker på om noen av disse appene er installert på systemet ditt, kan du prøve følgende:

    • Åpne Terminal-appen
    • Kopier og lim inn følgende kommando: kextstat | grep -v com.apple

    Du får en liste over alle kjernetilleggene som ikke er fra Apple. Bare sammenlign denne listen med ID-ene i parentes nedenfor:

    • Little Snitch
      (at.obdev.nke.LittleSnitch)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
       
    Hvorfor ser jeg Mailchimp-kampanjer med rare navn som MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161?
     
    Under eksport til Mailchimp må Mail Designer opprette en midlertidig kampanje som vanligvis slettes etter opplastingen. Det kan imidlertid i sjeldne tilfeller skje noe feil, og disse midlertidige kampanjene blir liggende igjen. Du kan trygt slette dem uten at det påvirker din faktiske kampanje. De starter med MailDesigner365-Temporary-.
    Nedlastingsvarsel?
     
    Safari kan be deg om å bekrefte første gang du laster ned en fil fra et nettsted. Så når du laster ned en app fra nettstedet vårt, velg "Tillat" når du blir bedt om det for å starte nedlastingen. FAQ Image - S_1231.png Merk: Alle våre apper er digitalt signert og verifisert for sikkerhet, så du kan laste dem ned med tillit.
    Jeg vil sende flere e-poster via Direct Mail. Hvordan kan jeg kjøpe flere e-postfrimerker?
     
    Hver kampanjeplan kommer med månedlige tildelinger av nye Stamps. For eksempel inkluderer vår basisplan 'Roma' 5 000 Stamps per måned for dine behov for direktepost. I tillegg til dette månedlige alternativet kan du også kjøpe Stamps som engangskjøp, tilgjengelig i pakker med 500, 1 500 eller 4 000 Stamps.
    Kan jeg redigere nyhetsbrevteksten min utenfor Mail Designer 365 hvis jeg vil endre noe?
     
    Du har allerede eksportert e-postdesignet ditt til MailChimp, Campaign Monitor, Direct Mail osv., og du legger merke til en feil i teksten eller noe du ønsker å justere. Det kan virke som et raskt og praktisk alternativ å gjøre dette i HTML-editoren til den aktuelle ESP-en, men i virkeligheten er det ikke så enkelt. Fordi HTML er så komplekst når det gjelder e-post, kan selv den minste endringen ha store konsekvenser for e-postdesignet ditt. Derfor tester vi grundig hver eneste linje med kode som brukes i Mail Designer 365-appen, slik at vi kan sikre kompatibilitet med nesten alle e-postklienter. Redigering av tekst eller andre designelementer utenfor Mail Designer 365 kan påvirke nyhetsbrevet ditt og føre til at det ikke vises som du hadde tenkt når du har sendt det. Av denne grunn anbefaler vi på det sterkeste at alle endringer gjøres i Mail Designer 365-editoren for å sikre kompatibilitet.
    Hvordan kan jeg bruke visse MailChimp-funksjoner med min design?
     

    Mail Designer-manualen inneholder informasjon om hvordan du lager designet ditt og eksporterer det til MailChimp. Når du har sendt designet ditt til den store apen på himmelen, kan du opprette kampanjer, administrere abonnenter, spore klikk og mer med MailChimp-verktøyene.

    Det er så mange forskjellige MailChimp-funksjoner at vi ikke kan beskrive dem alle i Mail Designer-manualen. Men ikke bekymre deg: MailChimp-teamet har laget webinarer, opplæringer, guider og tips for å hjelpe deg i gang.

    Hva er en API-nøkkel?
     
    En API-nøkkel står for et applikasjonsprogrammeringsgrensesnittnøkkel. API-nøkkelen ligner på et passord. Din e-postleverandør kan kreve at du oppgir en API-nøkkel før du kan integrere den med Mail Designer. Dette er en måte å legge til ekstra sikkerhet. Den krever at du, brukeren, oppgir ytterligere autentiseringsinformasjon i tillegg til brukernavn og passord.
    Kan jeg bruke eksterne bilder med Mail Designer 365?
     
    Når du bruker HTML-eksportfunksjonen i Mail Designer 365, eksporteres separate HTML- og bildefiler. For at bildene skal vises korrekt for mottakerne dine, må de være hostet på en webserver. Mange nyhetsbrevstjenester tar seg av bildehosting for deg. Du laster bare opp HTML-filen og bildene, og de håndterer resten. Hvis nyhetsbrevverktøyet eller -tjenesten din ikke tilbyr bildehosting, vil du kanskje laste opp bilder til din egen webserver. Mail Designer 365 har et alternativ for å angi URL-en til webserveren din under HTML-eksport, slik at du kan referere til bilder på den måten. Kan jeg lenke til bilder fra nettstedet mitt? Nei: Mail Designer 365 må justere dimensjonene til bilder nøyaktig for å fungere korrekt med alle e-postklienter, så lenking til bilder på nettstedet ditt støttes ikke. Du kan imidlertid eksportere bildene i utformingen din og hoste dem på serveren til nettstedet ditt som beskrevet ovenfor.
    Hvordan skriver jeg ut min Mail Designer 365 e-postdesign?
     
    Du kan enkelt skrive ut alle dine e-postdesign med Mail Designer 365.
    ‣For å skrive ut et dokument velger du «Fil» > «Skriv ut…» fra den øverste menylinjen.
    FAQ Image - S_743.png 
    Du finner mer informasjon om hvordan du skriver ut på følgende side:
    Kan jeg dele mitt Mail Designer 365 e-postnyhetsbrev som et e-postvedlegg?
     
    Mail Designer 365 gir deg muligheten til å dele din e-postdesign med andre via e-post. Dette alternativet sender en e-post til en mottaker med din mal som et Mail Designer 365-dokument.
    ‣ Åpne malen du vil eksportere.
    ‣ Velg “Del” > “Del designdokument via e-post…” fra den øverste menylinjen.
    FAQ Image - S_758.png
    Se følgende side for mer informasjon om hvordan du deler e-postdesignet ditt som et vedlegg:
    Jeg er logget inn, men kan ikke se alle mine tilkoblinger
     
    VPN Tracker synkroniserer dine eksisterende VPN-tilkoblinger mellom Mac- og iOS-enhetene dine, forutsatt at de er lagret i Personal Safe eller TeamCloud. Dette betyr at eksisterende tilkoblinger automatisk vises når du logger på VPN Tracker på iPhone eller iPad. Viktig merknad: VPN-tilkoblinger som bruker PPTP eller L2TP vises ikke på iPhone eller iPad, da de for øyeblikket ikke støttes på iOS. Tips: Usikker på hvilken protokoll tilkoblingen din bruker? Sjekk den svarte protokollmerket som vises i VPN Tracker 365 på Macen din. FAQ Image - S_1305.png

    Få tilgang til tilkoblinger på iOS

    Når du logger på VPN Tracker for iOS med din equinux ID og passord, vil dine Personal Safe- og TeamCloud-tilkoblinger vises i appen. Bruk filteret i øverste venstre hjørne av appen for å bare se TeamCloud-tilkoblinger fra teamet ditt eller personlige tilkoblinger fra Personal Safe. FAQ Image - S_1303.png Viktig: Hvis du har tilkoblinger som du bare har lagret lokalt på Macen din, vil de ikke være tilgjengelige på andre enheter. For å få disse tilkoblingene på iPhone eller iPad, høyreklikk på tilkoblingen og velg «Legg til i Personal Safe» eller «Del med TeamCloud». FAQ Image - S_1302.png Disse tilkoblingene vises på iPhone eller iPad. FAQ Image - S_1304.png
    Hva er DMARC og hvorfor bør jeg bruke det?
     

    E-post er grunnlaget for moderne kommunikasjon, men dens utbredelse gjør den også til et hovedmål for cyberkriminelle som prøver å svindle, lure eller forstyrre driften. For å beskytte deg mot disse truslene og sikre integriteten til e-postkommunikasjonen din, finnes det et kraftig verktøy som kalles DMARC, eller domenebasert meldingautentisering, rapportering og samsvar.

    Utfordringer med e-post

    Før du går i dybden på DMARC, er det viktig å forstå utfordringene knyttet til e-postkommunikasjon. E-post går gjennom flere servere og nettverk før den når mottakeren, noe som gir ondsinnede aktører mulighet til å manipulere eller utgi seg for å være avsendere.

    DMARC: Din e-postsikkerhetsvakt

    DMARC, eller domenebasert meldingautentisering, rapportering og samsvar, er en omfattende e-postautentiseringsprotokoll som er utformet for å bekjempe e-postspoofing, phishing-angrep og annen e-postrelatert svindel.

    Hvordan DMARC fungerer

    DMARC er bygget på SPF og DKIM, men løfter e-postautentisering til et nytt nivå:

    1. Policy: domeneieren (avsender) publiserer en DNS-post som definerer hvordan e-post fra domenet deres skal behandles hvis den ikke består SPF- eller DKIM-sjekker. Denne DNS-posten inkluderer DMARC-policyinnstillinger.
    2. Motta e-post: når mottakerens e-postserver mottar e-post, utfører den SPF- og DKIM-sjekker. Hvis disse sjekkene mislykkes, refererer serveren til avsenderens DNS-post.
    3. DMARC-autentisering: DMARC instruerer mottakerens server om hvordan e-post som ikke består SPF- eller DKIM-sjekker skal behandles. Avsenderen kan velge å overvåke disse feilene, isolere mistenkelig e-post eller avvise den helt.
    4. Rapportering: DMARC gir verdifull informasjon ved å generere rapporter om e-postautentiseringsaktiviteter. Disse rapportene hjelper domeneiere med å spore og forbedre e-postsikkerheten.

    Betydningen av DMARC

    1. Forhindre spoofing: DMARC er et kraftig forsvar mot e-postspoofing. Det sikrer at e-post fra domenet ditt er gyldig, noe som gjør det vanskeligere for cyberkriminelle å utgi seg for å være deg.
    2. Forbedre e-postpålitelighet: Implementering av DMARC forbedrer e-postpåliteligheten. E-postleverandører er mer sannsynlig å gjenkjenne e-posten din som sikker og levere den til mottakerens innboks.
    3. Redusere phishingrisiko: DMARC er en effektiv måte å forhindre phishing-angrep på. Ved å redusere suksessraten for disse angrepene beskytter det enkeltpersoner og organisasjoner mot potensielle skader.
    4. Omdømmestyring: DMARC bidrar til å beskytte omdømmet til domenet ditt. Det sikrer at legitim e-post ikke er forurenset av svindel, og opprettholder tilliten til merkevaren eller organisasjonen din.

    Konklusjon

    I en tid der e-posttrusler er utbredt og komplekse, er DMARC den siste forsvarslinjen for e-postautentisering. Selv om den fungerer stille i bakgrunnen, er DMARC et kraftig verktøy i kampen mot cybertrusler. Vi anbefaler at du implementerer DMARC for å beskytte deg mot svindel og svindel i det enorme digitale rommet.

    Hvor kan jeg finne min faktura?
     

    Du kan se en kopi av alle fakturaene dine i vår nettbutikk: Du finner fakturaer for dine VPN Tracker 365-kjøp i seksjonen "Fakturaer", her: http://my.vpntracker.com

    Jobber du i regnskapsavdelingen og trenger tilgang til VPN Tracker-fakturaer for selskapet ditt? Vennligst be VPN Tracker-teamlederen om å invitere deg til selskapsteamet med rollen "Regnskap". Du vil deretter motta en e-post så snart en ny faktura er tilgjengelig, og du kan laste den ned fra webportalen.
    Du finner fakturaer for dine Mail Designer 365-kjøp i seksjonen "Bestillinger", her: https://my.maildesigner365.com Du finner fakturaer for dine tizi-produkter i seksjonen "Bestillinger", her: http://my.tizi.tv Andre fakturaer finner du her: http://www.equinux.com/goto/invoice
    ‣ Hvis du vil lagre en kopi av fakturaen i PDF-format, gjør du følgende:
         Trykk «Command + P»
         Velg «PDF» > «Lagre som PDF»
    Kan jeg legge til videolenker i den mobile versjonen av min Mail Designer 365-e-postdesign?
     
    Ja, du kan legge til videolenker i den mobile versjonen av Mail Designer 365-nyhetsbrevet ditt. Mail Designer 365 lar deg redigere den mobile versjonen av e-postmalen din uavhengig av desktopversjonen, hvis du ønsker det.
    ‣ Klikk på smarttelefonikonet til venstre for å åpne den mobile versjonen av malen din.
    FAQ Image - S_747.png
    ‣ Dra grenselinjen til bildeområdet eller tekstområdet.
    ‣ Mail Designer 365 vil gi deg muligheten til å skille den mobile og desktopversjonen.
    FAQ Image - S_750.png
    ‣ Du kan legge til et forhåndsvisningsbilde for videoen din ved å legge til en videoplassholder i bildeområdet ved å klikke på «Innhold».
    ‣ Klikk deretter på videoplassholderikonet:
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Du kan legge til forhåndsvisningsbilder med våre videoikoner eller dine egne spilleroverlegg.
    Vennligst se følgende sider for mer informasjon om hvordan du legger til videolenker i den mobile versjonen:
    Kan jeg koble til min SonicWALL SSL VPN på min iPhone?
     
    VPN Tracker er nå tilgjengelig på iPhone og iPad! Bruk den nye VPN Tracker for iOS for å koble til din SonicWALL SSL VPN sikkert mens du er på farten på din iPhone eller iPad. Oppdag VPN Tracker for iOS.
    Hva er DKIM og hvorfor bør jeg bruke det?
     

    The Anatomy of an Email

    Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.

    Enter DKIM: The Email's Digital Signature

    DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.

    How DKIM Works

    DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:

    1. Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
    2. Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
    3. Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
    4. Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.

    The Importance of DKIM

    1. Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
    2. Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
    3. Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
    4. Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.

    Conclusion

    In an era where email fraud and phishing attacks are prevalent, DKIM serves as a crucial line of defense. It's like a digital fingerprint that assures the authenticity and integrity of your emails. While it may operate behind the scenes and go unnoticed by most email users, DKIM is a vital tool in the ongoing battle against cyber threats. Its use should be encouraged and embraced by individuals, businesses, and email service providers to create a safer digital communication environment for everyone. So, the next time you receive an email, remember that DKIM might be silently working to protect you from potential harm in the vast digital landscape.
    Hva er SPF og hvorfor bør jeg bruke det?
     

    E-post har blitt en uunnværlig del av vår daglige kommunikasjon, fra personlige samtaler til forretningstransaksjoner. Imidlertid følger denne bekvemmeligheten en konstant trussel fra e-postsvindel og phishing-angrep. For å bekjempe disse truslene og sikre autentisiteten til e-post, finnes det et enkelt, men viktig verktøy kalt SPF eller Sender Policy Framework.

    Sårbarheter i e-postkommunikasjon

    For å forstå SPF må vi se kort på hvordan e-postkommunikasjon fungerer. Når du sender en e-post, går den gjennom flere servere og nettverk før den når den tiltenkte mottakeren. Ved hvert stopp kan skadelige aktører avskjære, endre eller forfalske e-posten.

    SPF: Beskytter av e-postautentisitet

    SPF, eller Sender Policy Framework, er en sikkerhetsprotokoll som fungerer som en beskytter, og hindrer svindlere i å bruke din e-postdomene til å utgi seg for deg. SPF bidrar til å verifisere autentisiteten til innkommende e-post ved å sjekke om de er sendt fra autoriserte servere knyttet til avsenderdomenet.

    Hvordan SPF fungerer

    Prinsippet bak SPF er relativt enkelt:

    1. Avsendererklæring: Domeneieren (du eller organisasjonen din) publiserer en DNS-post som definerer hvilke servere som er autorisert til å sende e-post på vegne av dem. Denne posten kalles en SPF-post.
    2. Motta e-post: Når en e-postserver mottar en e-post, sjekker den SPF-posten til avsenderdomenet for å sikre at serveren som sendte e-posten er autorisert til å gjøre det.
    3. Verifisering: Hvis IP-adressen til avsenderens server samsvarer med en av de autoriserte IP-adressene som er oppført i SPF-posten, anses e-posten som gyldig og leveres. Hvis ikke, kan den markeres som mistenkelig eller avvises.

    Viktigheten av SPF

    1. Forebygging av spoofing: SPF spiller en viktig rolle i å forhindre spoofing av e-post. Den sikrer at e-post som angivelig kommer fra domenet ditt, faktisk kommer fra autoriserte servere, noe som gjør det vanskeligere for svindlere å utgi seg for deg.
    2. Forbedret e-postlevering: Etter implementering av SPF er det mer sannsynlig at e-postleverandører stoler på e-posten din, noe som fører til forbedret leveringsrate. Det er mindre sannsynlig at den gyldige e-posten din havner i søppelpostmappen.
    3. Redusert phishing: Ved å gjøre det vanskeligere for svindlere å utgi seg for pålitelige avsendere, bidrar SPF til å redusere phishing-angrep og beskytte enkeltpersoner og organisasjoner mot potensielle skader.
    4. Merkevare og omdømme: SPF bidrar til å opprettholde omdømmet til e-postdomenet ditt. Den forsikrer mottakerne om at e-posten din er autentisk og styrker tilliten til merkevaren eller organisasjonen din.

    Konklusjon

    I en tid der e-post er et primært kommunikasjonsmiddel og trusler knyttet til e-post øker, fungerer SPF som et pålitelig skjold mot spoofing og svindel. Selv om den kan fungere stille i bakgrunnen, er SPF et kraftig verktøy i kampen mot cybertrusler. Vi anbefaler at enkeltpersoner, bedrifter og e-postleverandører implementerer SPF for å forbedre sikkerheten til e-postkommunikasjonen. Så neste gang du sender eller mottar en e-post, husk at SPF jobber hardt for å beskytte deg mot potensielle e-postsvindel.

    Hvordan kan jeg legge til en avmeldingslenke til malen min for å laste den opp til MailChimp?
     
    Alle maler du ønsker å laste opp til MailChimp må inneholde en avmeldingslenke. Ved å legge til avmeldingslenken til malen din kan du sikre at utformingen din vises korrekt på mobile enheter og stasjonære klienter, og at MailChimp-bunnen legges til på slutten av meldingen din. Legg til en MailChimp-avmeldingslenke For å legge til en avmeldingslenke til malen din, følg disse trinnene:
  • Velg tekstområdet du vil sette inn avmeldingslenken i.
  • Velg «Sett inn» > «MailChimp» > «Avmeldingslenke» fra den øverste menylinjen.
  • Legg til et MailChimp-belønningsmerke Harm du en gratis MailChimp-konto og ønsker å sende en MailChimp-kampanje uten den grå MailChimp-bunnen? Bare legg til plassholderen «Belønninger» i utformingen din sammen med avmeldingslenken, og kampanjen din vil bli sendt uten MailChimp-bunnen. Du kan legge til plassholderen «Belønninger» ved å velge «Sett inn» > «MailChimp» > «Belønninger» fra den øverste menylinjen. Harm du en betalt MailChimp-konto? I så fall trenger du ikke legge til et MailChimp-belønningsmerke i Mail Designer Pro-dokumentet ditt.
    Kredittkortet mitt fungerte ikke og planen min er utløpt. Hvorfor ser jeg nå en annen pris etter utløp?
     
    Muligheten til å beholde eksisterende priser er kun tilgjengelig for kunder som bruker automatisk fornyelsesalternativ. Hvis planen din ikke kan fornyes på grunn av et problem med betalingsmetoden (f.eks. utløpt, mistet eller stjålet), vil planen bli kansellert etter noen få forsøk. Du kan da fritt kjøpe planen på nytt når som helst til gjeldende prisnivå. For å dra nytte av din eksisterende pris, må du sørge for å oppdatere betalingsmetoden din før fornyelsesdatoen.
    Jeg ønsker å verifisere mitt eget domene for e-postsending med Mail Designer, men domenet administreres av noen andre. Hvordan bør jeg gå frem?
     
    For å sertifisere domenet for sending må en DNS-post legges til domenet. Dette kan kun gjøres av administratoren for domenet ditt i selskapet ditt. Følg disse trinnene: 1. Finn ut hvem i organisasjonen din som er ansvarlig for å administrere domeneoppføringer. Nøkkelord for en slik rolle inkluderer: domeneadministrasjon / DNS-administrasjon / DNS-administrasjon. 2. Inviter administratoren til Mail Designer-prosjektet ditt ved å legge dem til som en ny deltaker ‘Admin’ til prosjektteamet ditt: my.maildesigner.com > Innstillinger > Deltakere > Inviter deltakere. 3. Kontakt administratoren din og be dem om å fullføre domenebekreftelsen ved hjelp av informasjonen som finnes under my.maildesigner.com > Innstillinger > Avsenderadresser. Når de har fullført alt riktig, vil en hake vises under ‘Domene verifisert’.
    Er det mulig å bruke WorldConnect med andre VPN-klienter?
     
    VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes. Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
    Hvordan kan jeg administrere Apple AppStore eller Google Playstore-abonnementer?
     
    Hvis du vil se og administrere abonnementene dine i Google Play Store, følg disse trinnene: Kanseller, sett på pause eller endre abonnementer i Google Play Hvis du vil se og administrere abonnementene dine i Apple AppStore, følg disse trinnene: Se eller kanseller abonnementer
    Kan jeg koble til WireGuard VPN?
     
    Flotte nyheter: WireGuard® VPN-støtte er tilgjengelig i VPN Tracker for Mac, iPhone og iPad! WireGuard® er et registrert varemerke av Jason A. Donenfeld.
    Hvorfor trenger designet mitt en avmeldingslenke?
     
    Som en e-postsendertjeneste er Mail Designer 365 Campaigns pålagt å håndheve tiltak for å forhindre spam, som GDPR i EU og CAN-SPAM i USA. I henhold til loven må markedsførings-e-poster gi mottakerne en måte å melde seg av fremtidige e-poster. Av denne grunn må alle e-postkampanjer som sendes via Delivery Hub inneholde en avmeldingslenke. Ytterligere fordeler ved å inkludere en tydelig avmeldingslenke: Automatisk avmeldingsbehandling (Delivery Hub fjerner avmeldte kontakter for deg) Reng e-postliste — kampanjene dine sendes kun til engasjerte abonnenter Mindre spamklager Kampanjebasert sporing av avmeldingsrate Slik setter du inn en avmeldingsplassholder i e-postdesignet ditt For å legge til en avmeldingslenke til e-posten din, klikker du inne i et tekstområde i designet ditt (f.eks. i e-postbunnen), går deretter til appmenyen og velger Sett inn > Mail Designer 365 Campaigns > Avmeldingslenke: FAQ Image - S_1388.png Når du sender kampanjen din via Delivery Hub, vil mottakerne se avmeldingsalternativet i bunnteksten til e-posten din: FAQ Image - S_1389.png Les mer om Delivery Hub →
    Hvorfor slutter internett å fungere etter at jeg har koblet til min VPN?
     
    This usually has one of two main causes:
    1. If your VPN connection is configured to be Host to Everywhere, all non-local network traffic is sent over the VPN tunnel once the connection has been established. All non-local traffic includes traffic to public Internet services, as those are non-local, too. Those services will only be reachable if your VPN gateway has been configured to forward Internet traffic sent over VPN to the public Internet and to forward replies back over VPN, otherwise Internet access will stop working.

      A possible workaround is to configure a Host to Network connection instead, where only traffic to configured remote networks will be sent over VPN, whereas all other traffic is sent out like it is when there is no VPN tunnel established at all. In case the remote network are automatically provisioned by the VPN gateway, this has to be configured on the VPN gateway, automatic provisioning has to be disable in VPN Tracker (not possible for all VPN protocols), or the Traffic Control setting has to be used to override the network configuration as provided by the gateway (Traffic Control is currently not available on iOS).

      A Host to Everywhere setup may be desirable for reasons of anonymity or to pretend to be in a different physical location (e.g. a different country), since all your requests will arrive at their final destination with the public IP address of the VPN gateway instead of your own one. Also that way you can benefit from any maleware filters or ad blockers running on the VPN gateway, yet it also means that the gateway can filter what services you have access to in the first place. If Host to Everywhere is desired but not working, this has to be fixed on at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

    2. If the connection is configured to use remote DNS servers without any restrictions, all your DNS queries will be sent over the VPN. Before any Internet service can be contacted, its DNS name must be resolved to an IP address first and if that isn't possible, as the remote DNS server is not working correctly or unable to resolve public Internet domains, the resolving process will fail and this quite often has the same effect in software as if the Internet service is unreachable.

      A possible workaround is to either disable remote DNS altogether, if not required for VPN usage, or to configure it manually, in which case it can be limited to specific domains only ("Search Domains"). By entering a search domain of example.com, only DNS names ending with example.com (such as www.example.com) would be resolved by the remote DNS servers, for all other domains the standard DNS servers will be used as configured in the system network preferences.

      Using a remote DNS server may be desirable to filter out malicious domains, to circumvent DNS blocking of an Internet provider, to hide DNS queries from local DNS operators (since DNS is typically unencrypted), or to allow access to internal remote domains that a public DNS server cannot resolve, as they are not public. For the last case, configuring the internal domains as search domains is sufficient. For all other cases, the issue must be fixed at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

    Jeg ønsker en refusjon for mitt kjøp.
     
    Vi tilbyr hver kunde en prøveperiode uten forpliktelser for Mail Designer 365 før kjøp. Prøveversjonen kan lastes ned gratis fra vår nettside. Dette lar brukerne teste det brede spekteret av funksjoner og verktøy som er inkludert i en full plan før de påtar seg noen økonomiske forpliktelser overfor programvaren. Av denne grunn kan vi ikke tilby refusjon etter at en plan er kjøpt. Denne informasjonen er også tydelig angitt i vilkårene og betingelsene som må aksepteres før du fullfører utsjekkingsprosessen.
    Kan jeg bruke Personal Hotspot på min iPhone eller smarttelefon for å koble til VPN på Mac?
     
    Hvis du trenger internett på Mac-en din når du er på farten, kan du aktivere personlig hotspot-funksjon på iPhone eller Android-smarttelefon for å dele en 4G/LTE/5G-mobilforbindelse med Mac-en din. Generelt sett vil dette fungere fint for de fleste VPN-tilkoblinger. Men det er noen punkter å være oppmerksom på:
    • PPTP VPN-tilkoblinger støttes ikke, da iOS og Android ikke støtter PPTP-gjennomgang
    • For IPsec VPN-tilkoblinger må du kanskje justere innstillingene for NAT-T.
    Jeg har allerede satt opp VPN-tilkoblinger med VPN Tracker på min Mac. Kan jeg bruke dem på min iPhone eller iPad?
     
    Absolutt! VPN Tracker for iOS drives av TeamCloud og Personal Safe, noe som betyr at dine eksisterende VPN-tilkoblinger vil dukke opp umiddelbart – ingen konfigurasjon kreves! Oppdag VPN Tracker for iOS nå.
    Er det mulig å aktivere Familiedeling for VPN Tracker?
     
    Apple Familie deling er ikke aktivert for våre produkter.
    Hvilken er raskest: IPSec eller SSL VPN?
     
    For en raskere VPN-tilkobling som er like sikker, anbefaler vi å bytte fra SSL VPN til IPSec VPN. Sammenlignet med SSL VPN kan IPSec tilby mye raskere tilkoblingshastigheter fordi den kjører på nettverkslaget – nivå 3 av OSI-modellen – noe som betyr at den er mye nærmere den fysiske maskinvaren. Sjekk ut dette innlegget for å finne ut mer om hvordan du kan forbedre VPN-ytelsen din.
    Hvorfor ser jeg en Mail Designer 365-banner under min e-postkampanje?
     

    Som en del av den gratis Kampanjeplanen som er inkludert i din Mail Designer 365-designplan, vises en Mail Designer 365-banner i bunnteksten til e-poster sendt via Delivery Hub:

    FAQ Image - S_1385.png

    Disse bannerne kan fjernes etter å ha byttet til en betalt Kampanjeplan. Logg på din my.maildesigner365-konto for å utforske Mail Designer Campaigns-planalternativene.

    Importere kontakter til Mail Designer 365-kampanjer ved hjelp av CSV-filer
     
    Du kan importere e-postadresser til Mail Designer 365 Campaigns ved hjelp av CSV-importverktøyet. Den er tilgjengelig på: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts De tre første kolonnenavnene er Email, First Name, Last Name Du kan også legge til ekstra nøkler/kolonner/plassholdere og deres verdier per oppføring mens du går. Importøren vil automatisk legge til plassholderne til kontakt databasen din. Du trenger bare å definere plassholderne du planlegger å importere i den første raden. Eksempel: Du vil legge til en favorittfarge og en plassering for hver av kontaktene dine. For å gjøre det, definer den første raden i CSV-filen med følgende plassholdernavn:
    Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
    miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
    smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco
    Greit å vite: Du kan importere CSV-filen på nytt når som helst med ekstra kolonner for å forbedre kontaktene dine. Alle nye plassholdere vil bli festet til kontaktene dine. Trenger du hjelp? Last ned en eksempel CSV-fil her som referanse: '>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
    Hvorfor fungerer forbindelsen min noen ganger og ikke andre ganger, spesielt når jeg bruker personlige hotspots eller LTE/5G-rutere?
     
    Når IPsec-tilkoblingen din ofte kan etablere en tilkobling, men noen ganger går ut på tid fordi det ikke ble mottatt noe svar på den første pakken, kan problemet skyldes oppløsning av vertsnavn. Dette skjer ofte i IPv6-baserte nettverk, som en mobilforbindelse, for eksempel også når du bruker Personal Hotspot-funksjonen på iPhone. Noen vertsnavn kan løse både IPv4- og IPv6-adresser, men avhengig av din nåværende nettverksplassering og VPN-gateway er det mulig at bare IPv4-adresser fungerer korrekt. Du kan tvinge frem oppløsning kun til IPv4-adresser for tilkoblingen din:
    • Rediger tilkoblingen din.
    • Naviger til delen “Avanserte alternativer”.
    • I “Tilleggsinnstillinger” endrer du innstillingen “Koble til ved hjelp av IPv4 eller IPv6” til “Bruk IPv4”.
    • Lagre tilkoblingen og start den.
    En annen måte å deaktivere IPv6 fullstendig for Wi-Fi på macOS: 1. Åpne Terminal-appen fra Utiliteter-mappen. 2. Skriv inn følgende kommando: sudo networksetup -setv6off Wi-Fi Merk: Hvis Wi-Fi-grensesnittet ditt har et annet navn (f.eks. `en0`), erstatt “Wi-Fi” med det riktige navnet. Du kan sjekke navnet på grensesnittet ved hjelp av denne kommandoen: networksetup -listallnetworkservices 3. Etter å ha skrevet inn kommandoen, blir du bedt om å oppgi administratorpassordet ditt. Dette vil deaktivere IPv6 fullstendig for Wi-Fi-tilkoblingen din.
     
    No answer available
    OpenVPN-tilkobling fungerer generelt, men kobles fra etter en stund
     

    Hvis OpenVPN-tilkoblingen din faller fra etter en stund, kan det skyldes rekeying-perioden. Test om å forlenge perioden kan løse problemet.

    Fortsett som følger:

    • Rediger OpenVPN-tilkoblingen din i VPN Tracker
    • Naviger til "Avanserte innstillinger > Fase 2"
    • Endre verdien Levetid til 28800 (som tilsvarer en periode på 8 timer)

    Hvis dette ikke løser problemene dine, kan du også vurdere å sjekke interoperabilitetsinnstillingene dine angående keep-alive, aktivitet og deteksjon av døde peer.

    Hvis du fortsatt har problemer med VPN-tilkoblingen din, vennligst send oss en TSR-rapport.

    Jeg har satt opp en WireGuard-tilkobling på min Fritzbox og importert den til VPN Tracker. Når jeg kobler til Fritzbox via VPN, rutes all internettrafikk gjennom Fritzbox. Hvordan kan jeg forhindre dette?
     
    1. Åpne tilkoblingen i VPN Tracker og gå til “Rediger > Oppsett > Avanserte innstillinger”. 2. Naviger til “Trafikkontroll” og legg til IP-området til Fritzbox, f.eks. 192.168.178.0/24, under “Bruk VPN kun for følgende adresser”. “Bruk VPN kun for følgende adresser” 192.168.178.0/24 3. Hvis Fritzboxen din bruker et annet IP-område, skriv inn det tilsvarende området i stedet.
    Hvilken maskinvareadresse (MAC-adresse) vil bli brukt for DHCP over VPN med SonicWall-enheter?
     

    Når du kobler til via SonicWall SCP eller SonicWall IKEv1 med DHCP, ber VPN Tracker 365 for Mac om en IP-adresse fra SonicWall-gatewayen ved hjelp av DHCP-protokollen. For denne forespørselen endrer VPN Tracker 365 MAC-adressen litt for å skille den fra den faktiske MAC-adressen til enheten din. Dette lar administratorer tildele en fast IP-adresse når Mac-en din er koblet til via LAN eller WiFi, og en annen IP-adresse når den er koblet til via VPN.

    Denne endringen setter en bestemt bit i MAC-adressen, og markerer den som en selvtilordnet adresse, og ikke en fabrikkspesifisert adresse.

    Eksempel:
    Original MAC-adresse: 00:1B:63:B7:42:23
    VPN Tracker MAC-adresse: 02:1B:63:B7:42:23

    Fra og med macOS 15 Sequoia, bruker Apple som standard en roterende MAC-adresse for WiFi-tilkoblinger, merket som “Privat WiFi-adresse” i Systeminnstillinger. For å unngå tilkoblingsproblemer knyttet til denne funksjonen, rapporterer VPN Tracker 365 den faktiske maskinvareadressen (som beskrevet ovenfor) i stedet for adressen som brukes i “Rotasjon” eller “Fast” modus.

    På iOS kan VPN Tracker ikke direkte hente MAC-adressen. I stedet genererer den en tilfeldig verdi en gang og lagrer den for fremtidig bruk. VPN Tracker for iOS bruker deretter denne lagrede verdien som MAC-adresse.

    Jeg har reinstallert VPN Tracker på en ny Mac, men den fortsetter å spørre meg om å kjøpe programvaren igjen.
     
    Først logger du inn i VPN Tracker med din equinux-konto. Hvis VPN Tracker fortsatt ber deg om å kjøpe programvaren, så:
    ‣ Gå til "VPN Tracker" > "Oppdater min konto"
    FAQ Image - S_523.png
    
    Prøv deretter å aktivere VPN Tracker igjen.
     
    No answer available
    Kan du hjelpe meg med å sette opp en VPN-tilkobling for SonicWALL TZ-serien?
     
    VPN Tracker 365 tilbyr støtte for utallige VPN-protokoller og gateways, inkludert støtte for SonicWALL TZ-serien. Vår detaljerte trinnvise veiledning viser deg nøyaktig hvordan du setter opp en VPN-tilkobling på din SonicWALL-enhet ved hjelp av VPN Tracker 365.
    På siden din ser jeg prisene i USD, men i butikken står det Euro. Kan jeg betale i USD?
     
    Våre priser og valutaen du kjøper i, varierer avhengig av hvilket land du kjøper fra. Vi har hovedkontor i Tyskland og vår standardfakturering er i euro. For å se din endelige pris og valuta, inkludert moms der det er aktuelt, kan du gå til vår nettbutikk og velge landet ditt. Vi kan ikke akseptere betalinger i en annen valuta enn den som vises i nettbutikken.
    Hva er Mail Designer 365 Kampagnen?
     
    Mail Designer 365 Campaigns tilbyr flere måter å jobbe sammen som et team: Mail Designer 365 TeamCloud Lagre utformingen din til TeamCloud for å gi andre designere i teamet ditt tilgang, slik at de kan redigere og gjøre endringer i utformingen din. Utforminger som er lagret i TeamCloud er også automatisk tilgjengelige for bruk med Crew Chat og Delivery Hub for resten av teamet ditt. Mail Designer 365 Crew Chat Bruk Crew Chat til å laste opp Mail Designer 365-utformingen din som en nettbasert forhåndsvisning. Teammedlemmer kan forhåndsvise arbeidet ditt og legge inn kommentarer og tilbakemeldinger fra hvilken som helst enhet, inkludert iPhone, iPad, Windows, Android. Det er den raskeste måten å få innspill fra alle. Mail Designer 365 Delivery Hub Få tilgang til Mail Designer 365-utformingene til teamet ditt i Delivery Hub for å sende dem som målrettede e-postkampanjer til publikummet ditt. Administrer e-postkontakter og -lister, planlegg og send kampanjer, og dra nytte av detaljert analyse etter kampanjen. Oppdag Mail Designer 365 Campaigns
    Når vil VPN Tracker for iOS være tilgjengelig?
     
    VPN Tracker for iOS er nå tilgjengelig! Finn ut mer
    Hvilke iOS-versjoner er kompatible med VPN Tracker?
     
    VPN Tracker for iOS er kompatibel fra iOS 15. Test VPN Tracker for iOS her.
    Jeg har oppgradert min Sonicwall til 6.5.4.13. Nå har jeg problemer med mine IPsec-tilkoblinger. Hva kan jeg gjøre?
     
    SonicWALL har listet opp et kjent problem i utgivelsesnotatene for 6.5.4.13: En etablert IPSEC VPN-tunnel mislykkes av og til i et NAT-miljø. (GEN6-2296) Vennligst kontakt Sonicwall for mer informasjon om når Sonicwall planlegger å fikse dette problemet.
    Hvorfor mislykkes OpenVPN-tilkoblinger til Zyxel USG FLEX-brannmurer alltid med tidlig timeout?
     

    Som standard oppretter Zyxel brannmurregler for å tillate trafikk fra SSL VPN til LAN-sone og fra LAN til SSL VPN-sone. Disse reglene er nødvendige for å tillate VPN-trafikkflyt når tilkoblingen er etablert. Men det er ingen policy som faktisk tillater VPN-administrasjonstrafikk på WAN-porten, klientforespørsler som ankommer WAN-porten blir avvist av brannmuren.

    For å tillate en OpenVPN-tilkobling på WAN-porten, må du først opprette en egen policy. I hovednavigasjonen velger du Security Policy > Policy Control, klikker på knappen + Add og oppretter en policy som tillater trafikk for tjenesten SSLVPN fra WAN til ZyWALL. Se skjermbildet nedenfor.

    FAQ Image - S_1469.png
    Jeg har problemer med en Cisco AnyConnect gateway. Hva kan jeg gjøre?
     
    I AnyConnect-gatewayer kan det noen ganger være viktig med forskjell mellom store og små bokstaver i gateway-adressen. gateway.example.com og Gateway.example.com behandles forskjellig. Sørg for at store og små bokstaver nøyaktig samsvarer med AnyConnect-gateway-innstillingene.
    Hvordan fungerer OpenVPN-innstillingene for keep-alive, aktivitet og alive-tester sammen?
     
    • Send keep-alive ping hvert

      Dette alternativet styrrer om VPN Tracker sender keep-alive ping og hvor ofte. Keep-alive ping er ikke en vanlig ping og regnes ikke som tunnel trafikk av VPN gateway, så den holder ikke forbindelsen aktiv på gateway. Det eneste formålet med disse pingene er å holde forbindelsen aktiv gjennom brannmurer og NAT rutere mellom VPN Tracker og gateway når det ikke sendes annen tunnel trafikk.

    • Koble fra hvis inaktiv i

      Dette alternativet styrrer om VPN Tracker kobler fra på grunn av inaktivitet og etter hvor lang tid. Kun tunnel trafikk regnes som aktivitet, keep-alive ping sendt fra begge sider og protokolladministrasjonstrafikk regnes ikke som tunnel trafikk.

    • Betrakt peer som død hvis det ikke er livstegn i

      Dette alternativet styrrer om VPN Tracker kobler fra hvis det ikke er livstegn og etter hvor lang tid. All trafikk fra gateway regnes som livstegn, uavhengig av om det er tunnel trafikk, keep-alive ping eller protokolladministrasjonstrafikk.

      Dette alternativet vil ikke ha noen effekt hvis gatewayen ikke er konfigurert til å sende ping (alternativ --ping eller ping i serverkonfigurasjonsfilen), fordi uten aktiverte ping kan det ikke være tunnel- eller administrasjonstrafikk på en stund, men det er ikke et bevis på at gatewayen ikke lenger er aktiv, fordi den ikke vil sende noe hvis det ikke er noe å sende. Med ping aktivert vil gatewayen minst sende keep-alive ping i en slik situasjon, og hvis de heller ikke kommer, har gatewayen sannsynligvis koblet fra eller er offline.

    Hva er DynDNS eller DDNS og hvorfor trenger jeg det for min VPN-tilkobling?
     

    Dynamic DNS (DynDNS eller DDNS) er en tjeneste som tildeler et fast domenenavn (f.eks. yourname.dnsprovider.com) til din hjemmeinternettilkobling. Dette er spesielt nyttig når internettleverandøren din tildeler deg en dynamisk IP-adresse – noe som betyr at adressen din kan endres når som helst, for eksempel etter en omstart av ruteren eller hver 24. time.

    Hvorfor er dette viktig for fjernaksess?

    Hvis du prøver å koble til hjemmenettverket ditt eksternt (via VPN, eksternt skrivebord, filserver osv.), kan disse skiftende IP-adressene gjøre det vanskelig å få en pålitelig tilgang til ruteren din. DynDNS løser dette problemet ved å spore din gjeldende IP og automatisk oppdatere domenenavnet ditt.

    Enkelt sagt

    Tenk på DynDNS som en postvideresendingsstjeneste når du flytter – i stedet for å sende VPN-forespørselen din til en utdatert adresse, blir den alltid videresendt til din gjeldende adresse. På denne måten kan du koble til hjemmenettverket ditt selv om IP-adressen din har endret seg, uten å måtte sjekke eller konfigurere noe manuelt.

    Hva skjer når du bruker Dynamic DNS?

    • Du kobler til med samme vertsnavn hver gang (f.eks. yourname.dnsprovider.com)
    • Din gjeldende IP-adresse oppdateres automatisk i bakgrunnen
    • Du unngår tilkoblingsproblemer forårsaket av skiftende IP
    • Fjernaksess blir stabil og problemfri
    Hva er Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
     
    Sender du regelmessig bestillingsbekreftelser, tilbud, fakturaer, velkomst-e-poster? Bruk API-et for å sømløst integrere Mail Designer 365 med FileMaker-databasen din og sende feilfritt utformede transaksjons-e-postmaler til kunder, potensielle kunder og ansatte – direkte fra FileMaker.
    Er det mulig å sende til e-postgrupper ved hjelp av Mail Designer Campaigns?
     
    When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
    • Regular email with several contacts in the To field
    • Regular email with several contacts in the BCC field
    • An email to a predefined group, such as an Outlook Group
    In recent years, email service providers have gradually increased email sending requirements. Once you approach 30 or more recipients for a single email, several problems can arise if you try to send that message using traditional email methods.
    • Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
    • Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
    • Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
    Especially with the latest Spam guidelines implemented by major email providers like Google and Hotmail, it's increasingly easy for your email address or domain to be blacklisted. This could result in your account being "Spam blocked," causing all your emails to be directed to recipients' spam folders. Removing this type of Spam block is a cumbersome process, so it's essential to avoid it. How can Mail Designer Campaigns assist you?
    • Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
    • If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
    • We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
    In summary, recent Spam requirements have tightened regulations on small group sending. Therefore, if you regularly send emails to 10 or more people, we highly recommend using a mailing service like Mail Designer Campaigns. Begin your journey with Mail Designer Campaigns by uploading your contact list.
    FortiGate: Bør jeg bruke IPsec eller SSL-VPN?
     
    Fortinet anbefaler å bruke IPsec-protokollen for FortiGate-enheter og fremhever nå eksplisitt denne preferansen (fra november 2024): FAQ Image - S_1480.png Vår erfaring viser også at IPsec-tilkoblinger er betydelig mer effektive, så vi anbefaler også å bruke IPsec.
    Hvordan fungerer integrasjonen med FileMaker?
     
    Opprett en FileMaker-streng med alle dine eksisterende databasevariabler slik at de samsvarer med plassholderne i Mail Designer 365-malen din. Overfør deretter disse verdiene til FileMaker-sendeskriptet (cURL-basert) for å muliggjøre e-postsending med ett klikk direkte fra dine poster. Det er så enkelt!
    Hvilken Mail Designer 365-lisens trenger jeg for FileMaker Integration API?
     
    For å lage maler kreves en Mail Designer 365 Design-lisens. En Mail Designer 365 Campaigns-plan er nødvendig for å sende e-post senere fra din Filemaker-løsning.
    Fungerer Mail Designer 365 FileMaker Integration API på iPhone og iPad?
     
    Ja, du kan teste integrasjonen i FileMaker Go iOS-appen for å sende e-post ved hjelp av din iPhone eller iPad.
    Kan jeg bruke bildeplassholdere i Mail Designer 365?
     
    For øyeblikket støtter API kun tekstplassholdere. Bildeplassholdere er på vår veikart for en fremtidig utgivelse.
    Kan jeg se om e-posten min ble åpnet? E-postsporing og kampanjestatistikk i Mail Designer 365
     

    Ja, med Mail Designer 365 kan du spore om en e-post er åpnet. De innebygde e-postsporingsfunksjonene i Mail Designer Delivery gir deg detaljert statistikk for hver e-post og kampanje som sendes.

    Enten du bruker direkte sending eller sender et nyhetsbrev, hvis du sender e-posten din ved hjelp av den innebygde leveringstjenesten til Mail Designer 365, får du tilgang til detaljert analyse, inkludert åpningsrate, klikkrate og mange andre viktige målinger.

    Du kan se analysen for dine nyhetsbrevskampanjer her:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

    Detaljert sporing er også tilgjengelig for direkte sending av e-post. Du kan finne relevant statistikk her:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished MailingPerformance

    Uansett hvilken leveringsmetode du velger, gir Mail Designer 365 følgende analyse:

    • Åpningsrate og totalt antall åpninger
    • Klikkrate og totalt antall klikk
    • Leveringsstatus og avvisninger
    • Avmeldinger (avmeldingsrate)
    • Detaljert sporing av klikk på lenker
      LinkReport
    • Statistikk på mottakernivå
      RecipientDetails

    Denne ytelsesanalyse hjelper deg med å forstå suksessen til e-postkampanjene dine bedre og forbedre innholdet ditt deretter.

    Tips: For nøyaktige resultater anbefales det å sjekke statistikken minst 24 timer etter sending. Dette sikrer at mottakerne dine har hatt nok tid til å åpne og samhandle med e-posten din.

    Er det mulig å integrere Mail Designer med andre apper eller tjenester? Tilbyr den et API?
     
    Ja – Mail Designer API lar deg fylle ut plassholdere i designene dine og sende e-poster automatisk. For eksempel kan du sende personlige meldinger til kunder direkte fra FileMaker. Bruk Template ID for å målrette et spesifikt design. Du finner Template ID i Placeholder Inspector: velg ganske enkelt en plassholder i designet ditt og kopier Template ID fra bunnen av sidefeltet. API-dokumentasjonen finner du her: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Jeg er konsulent. Hvordan kan jeg holde mine klientforbindelser organisert i VPN Tracker?
     
    Med VPN Tracker kan du enkelt opprette et dedikert team for hver klient. På denne måten er kun tilkoblingene som deles innenfor det teamet synlige for medlemmene, og holder dine personlige og andre klienttilkoblinger fullstendig private og separate. Slik setter du det opp →
    Hvordan definerer jeg FRA-adresser som jeg kan bruke i min FileMaker / Mail Designer 365-integrasjon?
     
    Du må definere Avsenderadresse — du kan bare bruke adresser som er satt opp på: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
    Hvordan kommer jeg i gang med Mail Designer-integrasjonen?
     
    Det er enkelt: du trenger bare to hovedfiler. MailDesignerIntegrationExample-filen i FileMaker vil veilede deg trinn for trinn gjennom nødvendige skript (.fmp12 FileMaker-fil):
    I Mail Designer 365-malen finner du plassholdere som viser hvordan FileMaker-feltene dine blir levende direkte i designet (Mail Designer-fil):
    Åpne denne Mail Designer-filen og gå direkte til Fil > Lagre for å lagre den i prosjektet ditt.

    Har du fortsatt ikke Mail Designer-appen?


    Hvordan er integrasjonen teknisk implementert? Er det et FileMaker-plugin?
     
    Integrasjonen av Mail Designer krever ikke ekstra installasjon av FileMaker-plugins eller lignende komponenter. Teknisk sett håndteres integrasjonen via en CURL-forespørsel til API-endepunktet til vår Mail Designer-leveringstjeneste. Dette utføres ved hjelp av det passende FileMaker-skripttrinnet. Derfor er bruk med FileMaker Go for iPhone og iPad mulig. Ved å tilby en FileMaker-demofil kan alle relevante trinn enkelt følges, se FAQ "Hvordan starter jeg med Mail Designer-integrasjonen?"
    Jeg er en FileMaker-utvikler som lager tilpassede løsninger for mine kunder. Hvordan kan jeg bruke Mail Designer 365 til å tilby attraktive HTML-e-poster direkte fra min FileMaker-løsning?
     
    Du trenger en Mail Designer 365 Design-lisens for å lage e-postmaler for dine kunder. Du oppretter et separat prosjekt i Mail Designer 365 for hver kunde og administrerer malene deres der. Hvis en kunde ønsker å tilpasse malene selv regelmessig, trenger de også en Design-lisens. For å sende e-post krever hver av dine kunder sin egen Mail Designer Sending-lisens. Hver kunde må ha sin egen Mail Designer 365-sendingsplan.
    Jeg er en FileMaker-utvikler. Hvordan kan jeg håndtere fakturering med min klient? Hva må klienten min betale?
     
    Din klient vil trenge en Mail Designer-kampanjeplan, avhengig av hvor mange e-poster de ønsker å sende. Slik fungerer faktureringen: 1. Opprett et team: Sett opp et separat team i Mail Designer 365 for hver klient. Du kan tilordne en betalingsmetode til hvert team. 2. Du håndterer faktureringen: Hvis du vil håndtere faktureringen selv, legg til ditt eget kredittkort til teamet. Du vil motta en separat faktura for hvert team. Du bestemmer hvor mye du skal belaste klienten din. 3. Klienten håndterer faktureringen: Hvis klienten din skal betale for Sendingsplanen direkte, bare skriv inn betalingsinformasjonen deres i teaminnstillingene.
    Jeg er en FileMaker-utvikler. Kan jeg administrere alle mine kunder i ett enkelt Mail Designer 365-team?
     
    Nei, du må opprette et separat team for hver klient. Ikke bland klienter innenfor ett team – det er viktig å holde e-postloggen og andre klientspesifikke data tydelig adskilt, spesielt av hensyn til personvern. Selvfølgelig kan du være administrator for alle teamene selv. Opprett et nytt team per klient her: https://my.maildesigner365.com/teams/new
    Jeg har spørsmål om Mail Designer 365 API-integrasjonen. Hvem kan jeg kontakte?
     
    For spørsmål eller tilbakemeldinger, vennligst kontakt oss via vårt skjema for støtte.
    Jeg vil gjerne sende Mail Designer-maler via API. Hvordan kan jeg gjøre det?
     
    API-dokumentasjonen finner du her: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Hvordan velger jeg riktig Mail Designer-plan for bruk med Mail Designer API?
     
    Hver Mail Designer-plan inkluderer en månedlig kvote av “stamps”. Én stamp brukes per e-post sendt til en enkelt mottaker – for eksempel krever sending til et publikum på 10 000 10 000 stamps. Når du bruker Mail Designer API, teller hver levering som 25 stamps. Eksempel: “Paris”-planen inkluderer 15 000 stamps per måned, som tillater opptil 600 API-e-poster. Oversikt over Mail Designer leveringsplaner
    Kan jeg lenke FileMaker-data med Mail Designer-maler?
     
    Ja, vi er veldig kjent med dette bruksområdet. Det er derfor vi har laget en dedikert veiledning om hvordan du integrerer FileMaker med Mail Designer. Sjekk den ut her: Mail Designer-integrasjon for FileMaker.
    Hvorfor trenger bedrifter VPN Tracker når de bytter til Mac?
     
    Etter hvert som bedrifter går bort fra Windows 10, adopterer mange macOS. VPN Tracker sikrer at disse organisasjonene kan opprettholde sikker, bedriftsnivå VPN-tilgang for fjernarbeid, IT-administrasjon og feltpersonell.
    Støtter VPN Tracker alle vanlige VPN-protokoller?
     
    Ja, VPN Tracker støtter et bredt spekter av protokoller, inkludert IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 og SSL VPN — fullt kompatibel med de fleste brannmurer og rutere i bedriftsklassen.
    Hvordan migrerer jeg fra en Windows VPN-oppsett til VPN Tracker på Mac?
     
    VPN Tracker tilbyr detaljerte oppsettveiledninger og importverktøy for å hjelpe deg med å migrere VPN-konfigurasjoner fra Windows-klienter til Mac raskt og sikkert.
    Hvordan endrer jeg størrelsen på et bilde i Mail Designer?
     

    Du kan endre størrelsen på et bilde på to enkle måter:

    Alternativ 1: Endre størrelsen direkte i designet

    1. Klikk på bildet du vil endre størrelsen på.
    2. Dra i et av de oransje hjørnehåndtakene for å justere størrelsen manuelt.

    Tips: Hold nede Command (Cmd) mens du drar for å skalere fritt uten å beholde proporsjonene (om ønskelig).

    Merk: Det blå håndtaket øverst til venstre justerer hjørneradiusen til bildet, slik at du kan lage avrundede hjørner.

    FAQ Image - Resizing_image.png

    Alternativ 2: Bruk størrelsesinnstillingene i sidepanelet

    1. Velg bildet i designet ditt.
    2. I bilde-panelet til høyre, under størrelse, skriver du inn en bestemt bredde og høyde i piksler.
    3. Sørg for at “Behold proporsjoner” er krysset av hvis du vil beholde det opprinnelige sideforholdet til bildet.
    Bilde størrelsesinnstillinger i sidepanelet

    Vil du beskjære bildet i stedet? Se vår guide om hvordan du beskjærer bilder i Mail Designer.

    Hvordan kansellerer jeg min VPN Tracker prøveperiode?
     

    Hvis du har registrert deg for en gratis eller rabattert VPN Tracker-prøveperiode og ikke ønsker å fortsette med et betalt abonnement, kan du enkelt kansellere det fra kontoen din.

    Slik kansellerer du VPN Tracker-prøveperioden:

    1. Logg på kontoen din på my.vpntracker.com.
    2. Gå til “Mine planer og fakturering” i sidefeltet.
    3. Finn den aktive prøveplanen din.
    4. Klikk på “Kanseller prøveperiode”.

    FAQ Image - Cancel_trial.jpg

    Viktig informasjon om kansellering av prøveperioder:

    • Hvis du har registrert deg for en gratis eller rabattert prøveperiode og ikke ønsker å bli belastet, må du sørge for å kansellere minst 24 timer før prøveperioden utløper.
    • Kansellering av prøveperioden vil umiddelbart avslutte tilgangen din.

    Når du har kansellert, vil planen ikke fornyes og betalingsmetoden din vil ikke bli belastet.

    Har du problemer med å sette opp tilkoblingen?

    Vi hjelper deg gjerne med å få tilkoblingen opp og kjøre. Bare kontakt vårt supportteam

    Hva er e-postdesign?
     

    E-postdesign refererer til den strategiske og visuelle prosessen med å lage e-poster som ikke bare ser bra ut, men også oppmuntrer til engasjement, formidler viktige budskap tydelig og fungerer godt på alle enheter. God e-postdesign støtter dine markedsføringsmål ved å lede leserne til spesifikke handlinger, for eksempel å klikke på en lenke, fullføre et kjøp eller utforske mer innhold.

    Hvorfor er e-postdesign viktig?

    Effektivt e-postdesign påvirker åpningsrater, klikkrater og konverteringer. Med begrenset tid til å fange oppmerksomheten, kan et rent, tydelig og engasjerende layout være avgjørende. Godt e-postdesign styrker også merkevaren din og sikrer at meldingene dine er tilgjengelige på alle plattformer og enheter.

    Hva består et godt e-postlayout av?

    Et sterkt e-postlayout består av flere viktige elementer som fungerer sammen for å sikre klarhet og effekt. Som illustrert i infografikken nedenfor, inkluderer disse elementene:

    • Overskrift: Inneholder logoen din og valgfri overskriftstekst
    • Hovedbilde: Visuelt tiltalende og støtter hovedbudskapet
    • Hovedtittel (H1): Fanger oppmerksomheten og definerer temaet
    • Hovedtekst: Klart strukturert innhold som forklarer eller gir informasjon
    • Handlingsfremmende oppfordring (CTA): Visuelt fremtredende knapper eller lenker som veileder leserne
    • Bunntekst: Inneholder juridisk informasjon, lenker til sosiale medier og et alternativ for å melde seg av
    Infografikk som illustrerer anatomien til et effektivt e-postdesign, inkludert overskrift, tittel, handlingsfremmende oppfordring og bunntekst

    Hva er de viktigste elementene i e-postdesign?

    Følgende sjekkliste fremhever fem viktige komponenter som alle e-poster bør inneholde:

    • Overskrift
    • Hovedbilde
    • Tekst
    • CTA
    • Bunntekst
    Sjekkliste over viktige elementer i e-postdesign, inkludert overskrift, hovedbilde, tekst, CTA og bunntekst

    Hva gjør et e-postdesign responsivt?

    Responsivt e-postdesign betyr at e-postdesignet ditt automatisk tilpasser seg forskjellige skjermstørrelser, uavhengig av om det åpnes på en stasjonær datamaskin, et nettbrett eller en smarttelefon. Sammenligningen nedenfor viser hvordan et godt design opprettholder struktur og lesbarhet på forskjellige formater. Mobilbrukere utgjør en betydelig andel av e-poståpninger, så responsive oppsett er essensielt.

    Eksempel på responsivt e-postdesign for stasjonære datamaskiner og mobile enheter

    Hvilke verktøy kan hjelpe med å lage effektive e-poster?

    Å lage effektive e-poster krever ikke koding. Visuelle e-postbyggere, som Mail Designer 365, lar deg lage responsive og profesjonelle HTML-e-poster ved hjelp av intuitive dra-og-slipp-verktøy, gjenbrukbare blokker og innebygde forhåndsvisningsalternativer. Enten du lager et reklamenewsletter eller en produktannonse, gir Mail Designer 365 deg full kontroll over hvert designelement.

    Effektivt e-postdesign starter med Mail Designer 365.
    Lag bedre, smartere og vakrere e-poster med verktøy som er spesielt utviklet for dette formålet. Begynn å designe e-postene dine med Mail Designer 365.

    Hvorfor går min SonicWall SCP-tilkobling ut på tid, selv om gatewayen kjører?
     

    Hvis din SonicWall SCP-tilkobling tidsavbrytes, kan problemet være relatert til MTU-innstillingen (Maximum Transmission Unit) på nettverksgrensesnittet ditt. I noen tilfeller kan det å sette MTU til en lavere verdi — som 1300 — løse tilkoblingsproblemer.

    1. Åpne Systeminnstillinger: Klikk på Apple-menyen øverst til venstre på skjermen, og deretter på «Systeminnstillinger».
    2. Velg Nettverk i sidefeltet til venstre.
    3. Velg ditt aktive nettverk. Velg Wi-Fi eller Ethernet, avhengig av hva du bruker.
    4. Klikk på knappen «Detaljer…» på høyre side av din aktive tilkobling.
    5. Klikk på «Maskinvare» i det nye vinduet som vises.
    6. Endre «Konfigurer» til «Manuell».
    7. Juster MTU-verdien: Skriv inn 1300 i MTU-feltet. Du må kanskje velge «Egendefinert» først.
    8. Klikk på OK for å bruke endringene og lagre innstillingen.
    9. Prøv å koble til VPN Tracker-tilkoblingen din.

    Hvis VPN-tilkoblingen lykkes, er det mulig at MTU-innstillingen ikke lenger er nødvendig. Du kan tilbakestille den ved å gjenta trinnene ovenfor og sette MTU tilbake til «Automatisk».

    Kan jeg bruke VPN Tracker på Mac og iOS?
     

    Ja, du kan bruke VPN Tracker på både Mac og iOS — hvis du har riktig plan.

    VPN Tracker Executive-, Pro-, VIP- og Consultant-planene inkluderer lisenser for både Mac og iOS, slik at du kan bruke appen sømløst på din Mac, iPhone og iPad uten separate kjøp.

    Enda bedre: tilkoblingsinformasjonen din lagres sikkert i VPN Tracker-kontoen din, slik at du så snart du er logget inn med en kvalifisert plan, umiddelbart ser VPN-tilkoblingene dine på begge enhetene — uten ekstra oppsett.

    For andre planer, som VPN Tracker Basic eller VPN Tracker Personal, selges Mac- og iOS-lisenser separat. Dette betyr at du må kjøpe en separat plan for hver plattform hvis du vil bruke VPN Tracker på både Mac og iOS-enhetene dine.

    Oppsummering: Sjekk planen din — hvis det er Executive, Pro, VIP eller Consultant, er du klar for Mac og iOS. For Basic eller Personal, sørg for å legge til riktig lisens for hver enhet.

    Kan jeg fortsatt bruke SHA1 med IPSec VPN-er på macOS Tahoe?
     

    Selv om Apple har fjernet innebygd støtte for SHA1-baserte autentiseringsalgoritmer som SHA1-96 og SHA1-160 i macOS Tahoe, fortsetter VPN Tracker 365 å støtte disse eldre algoritmene for å sikre kompatibilitet med eldre IPSec VPN-konfigurasjoner.


    Mange VPN-gatewayer er fortsatt avhengige av SHA1 for autentisering og integritet. På macOS 26 kan dette føre til tilkoblingsproblemer som “No proposal chosen” eller stille forhandlingsfeil. Med VPN Tracker kan du fortsette å bruke din eksisterende konfigurasjon uten å måtte oppdatere gatewayen din.


    For å få tilkoblingen din til å fungere igjen, følg denne trinnvise veiledningen.

    Hvilken WireGuard-klient kan jeg bruke på Mac?
     

    Ser du etter en pålitelig WireGuard-klient for Mac? VPN Tracker er den beste WireGuard VPN-klienten for macOS, som tilbyr en rask, sikker og brukervennlig opplevelse. Med innebygd støtte for WireGuard-tunneler, et intuitivt grensesnitt og full kompatibilitet med macOS Tahoe, er VPN Tracker det ideelle valget for både fagfolk og hverdagsbrukere.

    ➡ Kom i gang her: WireGuard VPN-klient for Mac

    Kan jeg bruke WireGuard på macOS med FritzBox?
     

    Ja, du kan importere WireGuard-konfigurasjonen fra FritzBox til VPN Tracker.

    VPN Tracker støtter WireGuard på macOS og lar deg enkelt koble til en FritzBox VPN. Eksporter ganske enkelt WireGuard-konfigurasjonen fra din FritzBox og importer den til VPN Tracker. Tilkoblingen vil da være tilgjengelig på din Mac for sikker tilgang.

    Lær hvordan du setter det opp trinn for trinn:

    Er IKEv1 usikkert?
     

    IKEv1 er fortsatt en mye brukt VPN-protokoll og er fortsatt et solid alternativ i mange nettverksmiljøer. Selv om den har noen tekniske begrensninger sammenlignet med nyere protokoller, støttes den fortsatt i mange systemer og VPN-løsninger. VPN Tracker tilbyr full støtte for både IKEv1 og IKEv2, slik at du kan velge protokollen som passer best for oppsettet ditt. Vil du lære mer om den nyere IKEv2-protokollen? Innlegget vårt på bloggen om IKEv2 VPN dekker nøkkelfunksjonene.

    PayPal-feil: hvordan du kobler til PayPal på nytt
     

    Hvorfor ser jeg denne meldingen?

    PayPal-kontoen din som ble brukt tidligere er ikke lenger autorisert for betalinger. Du må autorisere PayPal på nytt før du fullfører kjøpet.
    Dialog: Feil under autorisasjon – instruksjoner for å koble til PayPal på nytt

    Hvordan kobler jeg til PayPal på nytt

    1. På plansiden under Betaling klikker du på Endre betalingsmåte.
    2. I dialogboksen Legg til betalingsmåte velger du Legg til ny betalingsmåte.
    3. Velg PayPal fra rullegardinmenyen og klikk deretter på den store PayPal-knappen.
    4. Logg på PayPal og bekreft autorisasjonen. Du blir automatisk omdirigert til betalingssiden.
    5. Sørg for at PayPal er valgt, og fullfør deretter kjøpet ved å klikke på Kjøp nå.
    Dialogboksen Legg til betalingsmåte med alternativet Legg til ny betalingsmåte valgt Velg PayPal fra rullegardinmenyen Stor PayPal-knapp for å koble til på nytt

    Tips

    • Hvis du fortsatt ser Feil under autorisasjon, må du sørge for at du har valgt Legg til ny betalingsmåte, og ikke den gamle PayPal-oppføringen.
    • Alternativt kan du legge til et Kredittkort eller bruke Apple Pay og klikke på Lagre.
    • Du kan slette den gamle, uautoriserte PayPal-oppføringen ved hjelp av Papirkurv-ikonet.
    Hvordan kan jeg få e-postbilder til å vises i Outlook?
     

    Wenn deine E-Mail keine Bilder anzeigt und du nur rote X-Platzhalter siehst, blockiert Outlook automatisch den Bilddownload. So sieht das aus:

    Outlook-E-Mail mit blockierten Bildern und roten X-Platzhaltern

    So kannst du Bilder wieder anzeigen lassen:

    Option 1: Bilder nur für diese E-Mail anzeigen

    • Klicke mit der rechten Maustaste auf die Info-Leiste oben in der E-Mail.
    • Wähle „Bilder herunterladen“.
    Bilder herunterladen Option in Outlook

    Option 2: Bilder von diesem Absender immer anzeigen

    • Rechtsklick auf das Banner.
    • Wähle „Absender zur Liste sicherer Absender hinzufügen“.
    Optionen für sichere Absender und Domains in Outlook

    Option 3: Bilder für alle E-Mails automatisch laden (nicht empfohlen)

    • Gehe zu Datei > Optionen > Sicherheitscenter.
    • Klicke auf „Einstellungen für das Sicherheitscenter…“.
    • Wähle „Automatischer Download“.
    • Deaktiviere die Option: „Bilder in HTML-E-Mail-Nachrichten nicht automatisch herunterladen“.
    Outlook blockiert standardmäßig alle Bilder Outlook-Einstellungen, um Bilder automatisch zu laden

    Nach der Änderung werden die Bilder korrekt angezeigt:

    E-Mail in Outlook mit geladenen Bildern

    Tipp: Selbst wenn Bilder blockiert sind, können deine E-Mails trotzdem klickbare Buttons enthalten. Nutze Text-Buttons in Mail Designer, um wichtige Call-to-Actions sichtbar zu machen – ganz ohne Bild.

     
    No answer available
    Hvis jeg endrer passordet for VPN Tracker-administrasjonskonsollen, vil det påvirke sluttbrukerne?
     
    Nei, å endre administratorkonsollens passord (brukt for å logge på VPN Tracker 365 eller my.vpntracker.com) vil ikke påvirke dine sluttbrukere. Dine teammedlemmer vil fortsette å bruke sine egne innloggingsdetaljer som vanlig. For å oppdatere passordet ditt, logger du først inn på my.vpntracker.com/user/settings og klikker deretter på Administrer passord… nederst på siden.
    Ingen gjenopprettingsnøkkel? Hvordan slette og gjenoppbygge din Personal Safe
     
    Ansvarsfraskrivelse: Vær oppmerksom på at tilbakestilling av Personal Safe vil slette alle dine VPN-tilkoblinger og passord. Du må bygge opp tilkoblingene dine på nytt. Før du utfører dette trinnet, kan du se ofte stilte spørsmål for å lære om mulige gjenopprettingsalternativer: Jeg har endret passordet mitt og får nå en feilmelding når jeg prøver å bruke personal safe Hvis du ikke har en gjenopprettingsnøkkel for Personal Safe eller ikke kan gjenopprette den gamle equinux-ID-en, følg gjenopprettingsinstruksjonene i VPN Tracker.
    1. Hvis du har tilkoblinger eller snarveier på Mac-en som er lagret i Personal Safe, slå av Personal Safe i innstillingene og lag en lokal kopi av tilkoblingene dine.
    2. Gå til Personal Safe-nettstedet og slett brukerlåsene dine: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
    3. Logg ut av VPN Tracker-kontoen din på Mac-en, åpne “Nøkkelringtilgang” og slett oppføringen “Connection Safe Master Key”.
    4. Logg på igjen og legg til tilkoblinger i depotet ditt.
    5. Ikke glem å notere den nye gjenopprettingsnøkkelen og lagre den på et trygt sted. Dette vil tillate deg å logge på hvis du mister innloggingsdataene dine.