Hình ảnh của tôi không hiển thị trong Chế đ... - KH1978

Câu hỏi thường gặp

TextScout AI Beta: Credits
 

Mỗi gói Mail Designer cung cấp một số lượng tín dụng AI nhất định. Những tín dụng này được tự động gia hạn hàng tháng như một phần của đăng ký của bạn. Trong giai đoạn beta, chúng tôi đã gán một số lượng tín dụng cho tất cả các gói để thử nghiệm, số lượng tín dụng trong mỗi gói có thể thay đổi trong tương lai.

Mỗi khi bạn sử dụng các tính năng AI của TextScout trong Mail Designer, điều này sẽ tự động được phản ánh trong số tín dụng AI có sẵn của bạn.

Có bao nhiêu tín dụng được sử dụng?
Số lượng tín dụng mà một truy vấn TextScout AI sẽ sử dụng phụ thuộc vào độ phức tạp của chính truy vấn và số lượng kết quả mà TextScout có thể trả về. Vì các mô hình AI vẫn đang được cải thiện trong giai đoạn beta, số lượng tín dụng tiêu thụ có thể thay đổi.

Nhóm
Nếu bạn là thành viên của một nhóm Mail Designer 365 với nhiều gói, tín dụng của bạn sẽ được gộp lại để tất cả mọi người có thể sử dụng tín dụng của nhau.

Tôi đã hết tín dụng – bây giờ thì sao?
Nâng cấp lên Mail Designer 365 Business Premium để thêm tín dụng vào tài khoản của bạn.

Bạn đã có gói Business Premium? Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi muốn nghe thêm về trải nghiệm của bạn khi sử dụng TextScout AI Beta.

Tín dụng được làm mới khi nào?
Tín dụng AI được tự động đặt lại vào ngày đầu tiên của tháng. Tín dụng chưa sử dụng từ tháng trước sẽ không được chuyển.

Tôi có thể sử dụng Mail Designer 365 FileMaker API với các phiên bản FileMaker nào?
 
Tích hợp API cũng tương thích với FileMaker từ phiên bản 12 trở lên, cũng như với ứng dụng FileMaker Go iOS. Khi sử dụng tệp đính kèm, cần có ít nhất FileMaker 18.
Làm thế nào để tôi mua thêm Stamps?
 
Có thể mua thêm Stamps bất cứ lúc nào, thông qua gói Mail Designer Campaigns, cung cấp Stamps mới hàng tháng, hoặc thông qua một lần mua Stamps: Gói Stamps Hàng Tháng Mua Stamps Một Lần
 
No answer available
Làm thế nào để tạo liên kết email trong Mail Designer?
 

Tạo một liên kết email trong Mail Designer rất đơn giản. Chỉ cần làm theo các hướng dẫn bên dưới để bắt đầu:

  1. Nhập văn bản mong muốn trong một khối bố cục văn bản, ví dụ: “Gửi email cho tôi.”
  2. FAQ Image - S_680.png
  3. Từ thanh bên, chọn “Thêm liên kết” và chọn “Email mailto” làm loại liên kết từ menu thả xuống.
  4. FAQ Image - S_681.png
  5. Thêm địa chỉ email của bạn.
  6. FAQ Image - S_682.png

Văn bản bạn chọn bây giờ sẽ xuất hiện dưới dạng một liên kết và khi khách hàng nhấp vào liên kết, một email mới sẽ mở ra cho bạn.

Làm thế nào để tôi gửi email thử đến địa chỉ email thứ hai của mình?
 
,slt
Nhập thiết kế và tùy chọn từ các phiên bản Mail Designer cũ hơn
 
Mail Designer 365 cần quyền truy cập vào các thiết kế và tùy chọn ứng dụng trước đây của bạn từ các phiên bản Mail Designer cũ hơn:

  1. Nhấp vào "Tệp" > "Nhập cài đặt và thiết kế".
  2. FAQ Image - S_1032.png
  3. Khi cửa sổ di chuyển xuất hiện, hãy chọn "Cấp quyền truy cập" để tiếp tục.
  4. FAQ Image - S_1033.png
  5. Trong cửa sổ tiếp theo, chỉ cần chọn "Cấp quyền truy cập" một lần nữa để cho phép Mail Designer 365 truy cập vào các tệp thiết kế trong Thư viện của bạn. Bạn không cần chọn một thư mục khác.
  6. FAQ Image - S_1035.png
  7. Chọn từ danh sách các cài đặt bạn muốn sao chép vào Mail Designer 365, sau đó nhấp vào "Nhập đã chọn".
  8. FAQ Image - S_1034.png
  9. Thiết kế và tùy chọn ứng dụng của bạn sẽ được nhập nhanh chóng vào Mail Designer 365.
  10. FAQ Image - S_1036.png
Thiết kế email Mail Designer 365 của tôi trông hoàn hảo trên thiết bị của tôi; nhưng khi tôi gửi email thử nghiệm của mình hoặc xem trước mẫu trên nhà cung cấp dịch vụ email của mình, định dạng văn bản của mẫu email của tôi bị lộn xộn.
 

Bạn cần kiểm tra một vài điều.

‣ Đầu tiên, bạn có đang sử dụng MailChimp làm nhà cung cấp dịch vụ email của mình không? Nếu có, hãy đảm bảo rằng bạn không xem thiết kế của mình trong bản xem trước "Chỉnh sửa" trên trang web của MailChimp.
‣ Nhấp vào "Xem trước và kiểm tra" ở góc trên cùng bên phải của màn hình. 
‣ Sau đó, chọn "Nhập chế độ xem trước".
‣ Nếu không, hãy thử thay đổi độ cao dòng mặc định của văn bản. Mặc định được đặt thành 1,5. Điều chỉnh độ cao dòng để phù hợp với nhu cầu của bạn. Thử đặt khoảng cách thành chiều cao 1,0. Văn bản của bạn không nên trông lộn xộn nữa. FAQ Image - S_907.png
Mật khẩu tài khoản email của tôi bị từ chối, nhưng tôi chắc chắn nó đúng.
 

Nếu bạn đang cố gắng thiết lập tài khoản email của mình trong Mail Designer 365 và mật khẩu của bạn bị từ chối, bạn có thể cần thiết lập mật khẩu dành riêng cho ứng dụng.

Tại sao cần mật khẩu dành riêng cho ứng dụng? Nhiều nhà cung cấp email hiện yêu cầu mật khẩu riêng biệt để sử dụng trong các ứng dụng của bên thứ ba nhằm tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn. Điều này có thể cần thiết ngay cả khi bạn không sử dụng xác thực hai yếu tố để đăng nhập vào email của mình.

Điều này có nghĩa là bạn có thể cần tạo mật khẩu riêng biệt và sử dụng nó trong Mail Designer 365 để gửi email trực tiếp từ Mail Designer 365.

Vui lòng tham khảo cài đặt bảo mật hoặc tài khoản của nhà cung cấp email của bạn hoặc truy cập các trang trợ giúp của nhà cung cấp email của bạn để tìm hiểu cách thiết lập ứng dụng email của bên thứ ba.

Liên kết đến các nhà cung cấp email được chọn

Làm thế nào để tôi thêm hoặc thay đổi các mục DNS của tên miền của tôi?
 
Xin lỗi, tôi không biết cách trả lời bằng ngôn ngữ này.
Mật khẩu AOL thường xuyên của tôi không hoạt động khi tôi thiết lập tài khoản email của mình
 
Giống như nhiều ứng dụng email khác hiện nay, AOL yêu cầu mật khẩu dành riêng cho ứng dụng khi bạn thiết lập địa chỉ email AOL của mình trong một ứng dụng hoặc dịch vụ khác. Nếu bạn muốn sử dụng tài khoản email AOL của mình để gửi thiết kế email qua Mail Designer 365, bạn cần tạo mật khẩu đặc biệt. Đây là cách:
  1. Đăng nhập vào tài khoản AOL của bạn và đi tới cài đặt tài khoản của bạn
  2. Đi tới tab "Bảo mật tài khoản" và chọn "Quản lý mật khẩu ứng dụng".
  3. Từ menu thả xuống, chọn "Khác" và đặt tên cho ứng dụng (ví dụ: Mail Designer 365)
  4. Nhấp vào "Tạo" để tạo mật khẩu mới. Nó sẽ xuất hiện trên màn hình của bạn
FAQ Image - S_1240.png Mật khẩu bạn vừa tạo là mật khẩu bạn cần sử dụng để thiết lập tài khoản AOL của mình trong Mail Designer 365.
Tích hợp email hiện tại của chúng tôi mã hóa cứng mẫu vào các tập lệnh—mọi thay đổi đều yêu cầu một nhà phát triển. Nó hoạt động như thế nào với tích hợp Mail Designer?
 
Với Mail Designer 365, điều đó đã là quá khứ. Các bản cập nhật thiết kế có thể được thực hiện bất cứ lúc nào trực tiếp bởi nhóm marketing hoặc thiết kế của bạn—không cần nhà phát triển, không cần mã hóa. API hoặc giải pháp FileMaker của bạn chỉ đơn giản là tham chiếu đến ID mẫu Mail Designer. Chỉ cần mở Mail Designer 365, thực hiện các thay đổi của bạn (logo, văn bản, yếu tố theo mùa), lưu—và bạn đã hoàn tất. Đó là sự hợp tác hiện đại và hiệu quả.
Làm thế nào để thêm các biến giữ chỗ tùy chỉnh trong Mail Designer 365?
 
Định dạng của các vị trí giữ tùy chỉnh có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ email (ESP) bạn đang sử dụng. Đối với vị trí giữ tên, nhiều ESP sẽ sử dụng [NAME] làm vị trí giữ. [NAME] sau đó sẽ được thay thế bằng tên của người nhận. Tuy nhiên, điều này có thể khác nhau. Một số có thể yêu cầu bạn sử dụng [FULLNAME] hoặc định dạng hoàn toàn khác. Vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn. Để biết thông tin chi tiết về cách thêm vị trí giữ cho MailChimp, vui lòng truy cập trang sau: Để biết thông tin chi tiết về cách thêm vị trí giữ cho Campaign Monitor, vui lòng truy cập trang sau:
Làm cách nào để xuất thiết kế email của tôi dưới dạng tệp .zip trong Mail Designer 365?
 
‣ Chọn “Tệp”
Tại sao trên máy tính để bàn hiển thị một phông chữ và trên iPhone lại hiển thị một phông chữ khác?
 
Khi bạn gửi một mẫu email, không phải tất cả các phông chữ bạn chọn đều có thể hiển thị được ở phía người nhận. Vì vậy, bạn có thể chỉ định một danh sách phông chữ dự phòng và chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phông chữ an toàn cho email.
FAQ Image - S_319.png
Phông chữ an toàn cho email là các phông chữ cơ bản được cài đặt trên tất cả các thiết bị. Nếu bạn chọn một phông chữ có sẵn trên macOS nhưng không có trên iOS, sẽ có sự khác biệt rõ ràng trên các thiết bị tương ứng. Nếu cả hai thiết bị đều cài đặt phông chữ, mẫu email sẽ trông giống nhau trên cả hai nền tảng. Bạn có thể sử dụng Web Fonts mà máy khách email của người nhận có thể tải xuống theo yêu cầu. Hầu hết các máy khách email, ngoại trừ Outlook, đều hỗ trợ Web Fonts.
Mail Designer 365 hỗ trợ các phiên bản macOS nào?
 
Mail Designer 365 hỗ trợ tất cả các phiên bản macOS mới nhất từ macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma và macOS 15 Sequoia vừa được công bố.
Thiết kế email của tôi hiển thị sai sau khi tôi tải lên Mailchimp
 
Xuất thủ công thiết kế Mail Designer 365 của bạn dưới dạng tệp .zip và tải lại lên Mailchimp có thể khiến mã bị thay đổi, dẫn đến thiết kế bị hỏng hoặc khác với ý định của bạn. Vì lý do này, chúng tôi luôn khuyên bạn nên sử dụng công cụ xuất trực tiếp tiện dụng của chúng tôi để chia sẻ thiết kế email của bạn với Mailchimp. Tất cả những gì bạn cần cho việc này là khóa API cho tài khoản của bạn. Hướng dẫn từng bước này cho bạn biết cách truy xuất và thiết lập nó:
Tài khoản SMTP: Không thể xác thực với tên người dùng và mật khẩu của bạn
 
Mật khẩu tài khoản thư của bạn có thể sai hoặc trống (xem Tài khoản thư trong Tùy chọn). Nếu bạn đang cố gắng gửi qua tài khoản iCloud của mình với xác thực hai yếu tố được bật, bạn cần thiết lập mật khẩu dành riêng cho ứng dụng cho Mail Designer. Điều tương tự có thể áp dụng cho các nhà cung cấp email khác có xác thực hai yếu tố. Trang hỗ trợ của Apple có thêm thông tin về cách thiết lập mật khẩu dành riêng cho ứng dụng.
Email của tôi trông ổn, nhưng hình ảnh không hiển thị đúng cách thông qua liên kết "Xem trong trình duyệt" của Mailchimp.
 
Các sự cố chứng chỉ xảy ra trong một số trình duyệt nhất định - ví dụ: Google Chrome - có thể khiến hình ảnh không hiển thị vì lý do bảo mật. Trước đây, Mailchimp đã cung cấp các hình ảnh được xuất từ Mail Designer 365 qua http và trang web "xem trong trình duyệt" được cung cấp qua https. Nếu cài đặt trình duyệt của bạn được thiết lập để không cho phép nội dung hỗn hợp http và https trên các trang web, điều này giải thích tại sao bạn không thể xem hình ảnh. Mailchimp gần đây đã giải quyết vấn đề này cho các hình ảnh mới được tải lên dịch vụ của họ. Phiên bản Mail Designer 365 mới nhất hỗ trợ các thay đổi này và hoàn toàn tương thích với Mailchimp. Nếu bạn vẫn gặp sự cố này với các thiết kế cũ hơn của mình, vui lòng liên hệ với nhóm Mailchimp để được hỗ trợ.
Tài khoản SMTP: lỗi chung
 
Trong một số trường hợp hiếm gặp, lỗi có thể xảy ra khi gửi SMTP, ngay cả khi Mail Designer có thể kết nối với máy chủ SMTP và có thể chấp nhận tên người dùng và mật khẩu. Trong trường hợp này, bạn có thể xem nhật ký của lần thử gửi cuối cùng trong hộp thoại lỗi bằng cách sử dụng nút “Nhật ký SMTP”. Finder sau đó sẽ hiển thị một tệp mà bạn có thể mở bằng bất kỳ trình soạn thảo văn bản nào. Bạn có thể đọc lỗi thô được báo cáo bởi máy chủ SMTP trong tệp đó. Điều này có thể là, ví dụ, thông tin về bảo trì hoặc các vấn đề với tài khoản email của bạn, chẳng hạn như giới hạn gửi đã vượt quá.
Tôi muốn mua Small Business Plan
 
Mail Designer 365 Small Business và Mail Designer 365 Non Profit là cả hai gói Mail Designer 365 cũ hơn không còn tồn tại nữa. Gói hiện tại của chúng tôi, Mail Designer 365 BusinessMail Designer 365 Premium Business đều bao gồm các bản cập nhật thường xuyên, tất cả các tính năng thiết kế mới nhất của chúng tôi, cũng như khả năng tương thích với Mail Designer 365 cho Teams - và nhiều phát triển mới thú vị hơn nữa sắp ra mắt! Tìm hiểu thêm. Bạn có muốn mua gói không? Bạn có thể mua gói Mail Designer 365 Business hoặc Mail Designer 365 Premium Business tại đây.
Làm thế nào để tôi cập nhật địa chỉ, email hoặc chi tiết hóa đơn của mình?
 
Nếu địa chỉ hoặc email của bạn đã thay đổi – ví dụ: nếu công ty của bạn đã chuyển địa điểm hoặc bạn có một người liên hệ mới – bạn có thể dễ dàng cập nhật thông tin của mình. Đăng nhập vào tài khoản khách hàng equinux của bạn tại đây: https://id.equinux.com Sau khi đăng nhập bằng địa chỉ email hiện tại của bạn, bạn sẽ có thể cập nhật địa chỉ hóa đơn và địa chỉ email liên hệ của mình.
Tôi đang thấy lỗi API khi tôi cố gắng tải thiết kế của mình lên Mailchimp
 
Mailchimp đã ngừng hỗ trợ các API cũ hơn. Các API này trước đây đã được sử dụng bởi Mail Designer trong các phiên bản trước. Vui lòng cập nhật lên phiên bản Mail Designer 365 mới nhất, hỗ trợ API mới nhất của Mailchimp. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Mail Designer cũ hơn, ví dụ: Mail Designer 1, Mail Designer 2 hoặc Mail Designer Pro 1-3 hoặc Mail Designer Pro HS, vui lòng nâng cấp lên Mail Designer 365.
Tôi có thể kiểm tra xuất HTML trước khi mua gói không?
 
Bạn có muốn kiểm tra mã Mail Designer 365 với một ESP, nền tảng CRM khác hoặc tương tự không? Chúng tôi đã tạo một mẫu HTML của một trong những ý tưởng thiết kế phổ biến nhất của mình, để bạn có thể dùng thử trước khi mua! Tải xuống mẫu HTML Vui lòng lưu ý rằng khi bạn sử dụng tính năng xuất HTML, bạn cũng sẽ có tùy chọn đặt URL hình ảnh và tiền tố hình ảnh cho vị trí lưu trữ hình ảnh của bạn, cũng như một thư mục tùy chỉnh và tên tệp HTML.
Stamps là gì và tôi cần bao nhiêu?
 
Der Versand von Newsletter-Kampagnen sowie Direktversand werden über Stamps abgerechnet. Ein Versand verbraucht Stamps pro Empfänger, für Anhänge, Platzhalter, Scheduling und BCC Funktionen. Der genaue Verbrauch wird jeweils angezeigt. Beim Direktversand sind pro Empfänger 25 Stamps erforderlich (plus weitere Optionen), als Massenversand von Kampagnen als Basis 1 Stamp pro Empfänger. Stamps sind in diesen monatlichen Plänen enthalten: Plan Karlsfeld (kostenfrei, bei jedem Design Plan inkl.): 500 Stamps Plan Roma: 5.000 Stamps Plan Paris: 15.000 Stamps Plan London: 25.000 Stamps Plan Kapstadt: 50.000 Stamps Plan Seoul: 100.000 Stamps ▸ Mehr Informationen zu den Kampagnen-Plänen Stamps sind ebenfalls als eigenständige Stamps Pakete verfügbar ▸ Mehr Informationen zu allen Stamps Paketen
Cách tạo liên kết trong email đến sự kiện lịch
 
Using your emails to link out to an upcoming calendar event is a great way to ensure that attendees don't forget to add the event to their calendar. Below, you will find easy-to-follow instructions on how to link out to events created with Google, Apple and Outlook calendars in your Mail Designer 365 email designs.

Google Calendar

If you've created a Google Calendar event which you want to share with your email subscribers, you will need to create an event link to include in your email. Here's how:
  1. Set up your event in your Google Calendar.
  2. Click on "Options" > "Publish Event"
  3. Copy the event link to include in your email template. Important: Make sure your calendar is set to public to ensure all recipients will be able to view the event.
FAQ Image - S_1199.png FAQ Image - S_1200.png Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button: FAQ Image - S_1191.png

Apple and Outlook Calendar

For Apple and Outlook calendars, you will need to create an .ics file for the calendar event. Simply set up your event in the calendar, then drag it on to your desktop to create the file: FAQ Image - S_1192.png Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design: FAQ Image - S_1193.png Remember to set the file to public if you are sharing it: FAQ Image - S_1194.png You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar. Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
Tôi có thể nâng cấp gói Mail Designer 365 của mình không?
 
Có, bạn có thể! Nếu bạn đã mua gói Mail Designer 365 và chỉ mới đi được nửa năm đăng ký, bạn vẫn có thể nâng cấp lên gói tốt hơn thông qua cổng my.maildesigner365 của mình. Trên trang bắt đầu, chỉ cần nhấp vào tên nhóm của bạn, điều hướng đến tab "Store" và chọn gói của bạn từ danh sách. Sau khi bạn mua gói của mình, bạn có thể sử dụng nó cho chính mình hoặc giao nó cho một thành viên khác trong nhóm của bạn.
Tôi có thể nhập danh sách Campaign Monitor của mình để sử dụng với Chiến dịch Mail Designer 365 không?
 
Du machst den Wechsel von Campaign Monitor zu Mail Designer 365 Kampagnen? Mail Designer 365 kombiniert schönes HTML E-Mail-Design mit benutzerfreundlichen Versand-Tools und maßgeschneiderten Zielgruppen, die sich auf smarten, flexiblen Platzhaltern basieren. Mit Mail Designer 365 Delivery Hub kannst du problemlos deine bestehenden Kontakte direkt von Campaign Monitor importieren, damit du sofort mit dem Versand loslegen kannst. Du brauchst lediglich deinen API-Schlüssel für Campaign Monitor! Nutze unseren einfachen Schritt-für-Schritt-Guide, um loszulegen →
Tôi có thể tìm thấy các mẫu Mail Designer của mình ở đâu trong Finder và Time Machine?
 

Bạn có thể tìm thấy các tệp mẫu gốc của mình trong Finder bằng cách làm theo các bước sau:

‣ Nhấp chuột phải vào mẫu trong Design Chooser
‣ Chọn “Hiển thị trong Finder”
FAQ Image - S_554.png
Cách tìm thiết kế của bạn trong bản sao lưu Time Machine
Nếu Mac của bạn bị lỗi phần cứng và bạn cần tìm các mẫu của mình trong bản sao lưu của Mac, bạn có thể tìm thấy các mẫu của mình tại vị trí này: /user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Lưu ý: sẽ có nhiều thư mục “Library” trên ổ cứng của bạn, nhưng bạn cần thư mục ẩn bên trong thư mục chính của mình.

Dưới đây là một cách để đến đó:
  • Điều hướng đến thư mục chính của người dùng của bạn trong bản sao lưu Time Machine (ví dụ: “John”)
  • Nhấp chuột phải vào thư mục chính của người dùng của bạn (“John”), giữ phím Alt/Option (⌥) và chọn “Sao chép “john” làm đường dẫn”
  • Chọn mục menu “Đi > Đi đến Thư mục…” và một hộp thoại sẽ mở ra
  • Nhấn Cmd+V để dán đường dẫn bạn vừa sao chép, thêm “/Library” vào cuối đường dẫn và nhấn Enter
Bây giờ bạn sẽ ở trong thư mục Library của tài khoản người dùng của mình.

Bây giờ, hãy đi tới “Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365” để tìm tài liệu của bạn. Bạn sẽ tìm thấy các thư mục tương ứng với các danh mục của mình và mỗi thư mục sẽ có các thư mục con “Contents/Resources” chứa các tài liệu thực tế.
Bạn có thể kéo và thả chúng vào biểu tượng Mail Designer 365 trong Dock để sao chép chúng vào thư viện Mail Designer 365 của bạn.
Mail Designer 365 có kiểm tra email của tôi để tìm lỗi trước khi tôi gửi không?
 
Mail Designer 365 mang đến cho bạn sự an tâm tuyệt đối khi thiết kế bản tin email của bạn. Nhờ một loạt các phương pháp phát hiện lỗi, bạn có thể yên tâm rằng email của bạn sẽ được gửi không có lỗi. Một số biện pháp phòng ngừa lỗi bao gồm...
  • Tối ưu hóa hình ảnh
  • Xem trước dòng chủ đề
  • Kiểm tra chính tả & ngữ pháp tích hợp
  • Công cụ tối ưu hóa thiết bị di động
Để có cái nhìn tổng quan chi tiết về tất cả các phương pháp phát hiện lỗi của chúng tôi, hãy xem bài đăng này.
Bản tin của tôi hiển thị sai trong Windows 10 Mail. Tôi có thể làm gì?
 
Các bản tin HTML/CSS không thể phân biệt giữa Windows 10 Mail và Outlook, mặc dù Windows 10 Mail và Outlook có hành vi khác nhau và hiển thị cùng một nội dung khác nhau. Điều này có nghĩa là chỉ có thể hiển thị bản tin chính xác trong Windows 10 Mail hoặc Outlook 2013, không phải cả hai. Do Outlook 2013 được sử dụng rộng rãi hơn, chúng tôi đã quyết định ưu tiên hiển thị chính xác trong Outlook 2013.
Làm thế nào để thêm liên kết đến một khu vực hình ảnh cho các tài khoản mạng xã hội của tôi trong Mail Designer 365?
 
Bạn có thể tạo một liên kết cho khu vực hình ảnh để khu vực hình ảnh có thể nhấp được trong email của bạn. Chọn một khối bố cục với các khu vực hình ảnh. FAQ Image - S_796.png Điều quan trọng cần lưu ý là toàn bộ khu vực hình ảnh sẽ hiển thị dưới dạng một hình ảnh trong email của bạn. Bất kể bạn có bao nhiêu hình dạng hoặc đồ họa trong một khu vực hình ảnh, toàn bộ khu vực hình ảnh sẽ hiển thị dưới dạng một hình ảnh. Ngoài ra, bạn chỉ có thể gán một liên kết cho một khu vực hình ảnh. Nếu bạn muốn thêm nhiều liên kết cho các tài khoản mạng xã hội khác nhau, bạn cần chọn một khối bố cục với nhiều khu vực hình ảnh.

Trước tiên, hãy xem cách gán 1 liên kết cho 1 khu vực hình ảnh (lý tưởng để liên kết chỉ với 1 tài khoản mạng xã hội):

‣ Để tạo một liên kết cho một khu vực hình ảnh, hãy chọn một khu vực hình ảnh trong thiết kế của bạn.
FAQ Image - S_797.png
‣ Nhấp vào nút 
    
GIF của tôi hoạt động khác sau khi xuất hoặc một số khung bị thiếu. Tại sao?
 
Trong quá trình xuất, Mail Designer 365 tự động áp dụng nén GIF để đảm bảo tệp được xuất không quá lớn. Điều này có thể dẫn đến việc một số khung trống hoặc trong suốt bị cắt khỏi GIF của bạn để tiết kiệm không gian. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể xây dựng một pixel vào GIF và đặt nó một cách vô hình ở bất kỳ điểm nào dọc theo toàn bộ độ dài của hoạt ảnh. Bằng cách này, Mail Designer 365 sẽ không xác định các khung là trống.
Tôi có thể sử dụng các nút mặc định trong Mail Designer 365 như thế nào?
 
Mail Designer 365 có các nút được tạo sẵn mà bạn có thể sử dụng trong thiết kế email của mình.
‣ Trong phần "Nội dung" của Mail Designer 365, bạn có thể nhấp vào biểu tượng hình tam giác hoặc nhấn Command⌘-2 để hiển thị các hình dạng.
‣ Bạn sẽ có nhiều tùy chọn nút khác nhau trong phần con "Nút".
FAQ Image - S_736.png
‣ Kéo nút đã chọn vào khu vực hình ảnh.
‣ Bạn có thể chỉnh sửa thông báo bằng cách nhấp đúp vào văn bản của nút. 

Thêm liên kết vào nút của bạn:

‣ Đảm bảo rằng bạn đã thêm một liên kết đến trang đích mong muốn bằng cách nhấp đúp vào hình dạng của nút.
‣ Khi bạn nhấp đúp vào hình dạng, phần "Kiểu" sẽ mở ra ở bên trái.
‣ Nhấp vào "Chỉnh sửa Liên kết & Nền".
FAQ Image - S_737.png
‣ Trong phần con "Liên kết", bạn có thể nhấp vào "Thêm Liên kết" để thêm liên kết đến trang đích của bạn. 
FAQ Image - S_738.png 
Vui lòng tham khảo trang sau để biết cách thêm các nút CTA: Vui lòng tham khảo trang sau để có tổng quan ngắn gọn về Nội dung: Vui lòng tham khảo trang sau để biết các mẹo về cách định vị các nút kêu gọi hành động của bạn một cách chiến lược:
Làm cách nào để điều chỉnh bán kính của các góc hộp văn bản để làm tròn các góc của nó trong Mail Designer 365?
 
Việc thêm các góc bo tròn vào nền của vùng văn bản không được hỗ trợ trực tiếp. Tuy nhiên, để tạo hiệu ứng này, hãy kéo một hình tứ giác vào vùng hình ảnh. Bạn có thể tìm thấy hình dạng này trong danh mục "Hình dạng cơ bản". FAQ Image - S_892.png Điều chỉnh kích thước của vùng hình ảnh cũng như kích thước của hình dạng để phù hợp với nhu cầu của bạn. Bạn cũng có thể thay đổi màu sắc của hình dạng. Ở phía bên phải, bạn có thể điều chỉnh các góc bằng cách di chuyển thanh trượt bán kính góc. FAQ Image - S_893.png Sau đó, kéo một đối tượng văn bản vào vùng hình ảnh để tạo hiệu ứng hộp văn bản. Bạn có thể tìm thấy các đối tượng văn bản dưới biểu tượng "T" trong tab "Nội dung". Tự do định vị hộp văn bản và thay đổi kiểu chữ, độ đậm chữ, kích thước chữ, màu chữ, v.v. để phù hợp với nhu cầu của bạn. FAQ Image - S_894.png Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về cách tạo hiệu ứng góc bo tròn của hộp văn bản:
 
No answer available
Tôi có thể tối ưu hóa bản xem trước hộp thư đến với Mail Designer 365 không?
 
Có, Mail Designer 365 cho phép bạn nhập một đoạn văn bản cho bản xem trước hộp thư đến của thiết kế email. Bản xem trước hộp thư đến cho phép bạn xem bản xem trước văn bản nhỏ của email bất cứ khi nào bạn mở hộp thư đến của ứng dụng Mail trên iPhone.
‣ Nhấp vào nút "Inbox" để mở cửa sổ tối ưu hóa.
FAQ Image - S_771.png
‣ Sau đó, bạn có thể nhập dòng chủ đề cho email của mình, cũng như văn bản xem trước mà người nhận của bạn sẽ thấy.
‣ Ở phía bên phải, Mail Designer 365 sẽ hiển thị cho bạn bản xem trước.
‣ Điều này sẽ hiển thị cách người nhận của bạn sẽ thấy đoạn trích bản xem trước hộp thư đến trong hộp thư đến của họ trước khi thậm chí mở email của bạn.
Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về công cụ Tối ưu hóa Hộp thư đến:
Tôi đã gửi một chiến dịch email với Mail Designer 365. Tôi có thể xem thống kê và báo cáo cho chiến dịch ở đâu?
 
Để xem số liệu thống kê của chiến dịch email của bạn trong Mail Designer 365, hãy làm theo các bước sau: 1. Đăng nhập vào my.maildesigner365.com 2. Điều hướng đến Chiến dịch và chọn Đã gửi. 3. Chọn chiến dịch mong muốn – số liệu thống kê sau đó sẽ được hiển thị.
Làm thế nào để tôi thêm nhiều liên kết vào một hình ảnh trong thiết kế Mail Designer 365 của tôi?
 
Bạn chỉ được phép thêm một liên kết cho mỗi khu vực hình ảnh. FAQ Image - S_847.png Tuy nhiên, nếu bạn muốn tạo hiệu ứng một hình ảnh với nhiều liên kết, hãy xem hướng dẫn video của chúng tôi:

Xem hướng dẫn video của chúng tôi tại đây:

Ngoài ra, vui lòng tham khảo trang sau để biết hướng dẫn từng bước về cách tạo hiệu ứng một hình ảnh với nhiều liên kết:
Bạn có cung cấp dịch vụ kiểm tra thư rác không?
 
Hiện tại, Mail Designer 365 không cung cấp bất kỳ dịch vụ kiểm tra thư rác nào. Tuy nhiên, nếu bạn lo lắng rằng email của mình có thể bị bộ lọc thư rác chặn, hầu hết các ESP đều cung cấp kiểm tra thư rác như một phần trong dịch vụ của họ. Một dịch vụ khá phổ biến là dịch vụ này từ Litmus. Để biết các mẹo về cách tránh bị bắt trong bộ lọc thư rác, hãy xem bài đăng trên blog này.
Từng bước: Làm thế nào để lưu trữ thông tin DKIM, SPF và DMARC trên miền của tôi để email của tôi đến được người nhận và không bị đánh dấu là thư rác.
 

Để gửi chiến dịch email đầu tiên, bạn cần định cấu hình địa chỉ email và miền của mình để Mail Designer 365 Delivery Hub có thể gửi email thay mặt bạn.

Quá trình cấu hình bao gồm nhiều bước kỹ thuật. Các bước này là cần thiết vì các nhà cung cấp dịch vụ email lớn sẽ kiểm tra xem DKIM, SPF và DMARC đã được cấu hình để ngăn chặn thư rác hay chưa.

Chúng tôi cố gắng làm cho quy trình cấu hình càng đơn giản và dễ dàng càng tốt. Chúng tôi khuyên bạn nên thêm tất cả các phương pháp vào miền của mình để đảm bảo rằng email của bạn đến được tất cả người nhận. Nếu bạn cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với quản trị viên CNTT hoặc bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Sẵn sàng? Hãy bắt đầu!

Bước 1: Thêm địa chỉ email và miền của bạn

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã định cấu hình địa chỉ email và miền của mình. Nếu bạn chưa làm điều đó, hãy xem hướng dẫn thiết lập nhóm.

  • Truy cập Cài đặt > Địa chỉ người gửi.
  • Thêm người gửi mới, nhập địa chỉ email và miền của bạn.

  • FAQ Image - S_1352.png
  • Bạn sẽ sớm nhận được một email xác nhận địa chỉ email của mình. Nhấp vào liên kết để xác nhận địa chỉ của bạn để gửi.

  • FAQ Image - S_1353.png

    FAQ Image - S_1354.png

Bước 2: Cấu hình DKIM để ngăn chặn thư rác

Bước tiếp theo là tạo bản ghi DNS cho DKIM (DomainKeys Identified Mail) cho miền của bạn. Đảm bảo cấu hình DKIM để ngăn chặn thư rác. Bạn có thể tìm thêm thông tin trong bài viết này..

  • Trong cài đặt dự án, miền của bạn phải hiển thị trong phần „Miền đã xác minh”.
  • Nếu bạn không phải là quản trị viên kỹ thuật của miền:
    • Nhấp vào biểu tượng DKIM trong cột „Miền đã xác minh”. FAQ Image - S_1355.png
    • Trong cửa sổ mở ra, bạn có thể gửi cài đặt miền cho quản trị viên CNTT của mình, chỉ cần nhập địa chỉ email và gửi.
      FAQ Image - S_1477.png
    • Quản trị viên CNTT của bạn sẽ nhận được một email với thông tin chi tiết.
  • Nếu bạn là quản trị viên kỹ thuật của miền:
    • Xác định nhà cung cấp dịch vụ DNS cho miền của bạn. Hệ thống của chúng tôi phải hiển thị một liên kết đến hướng dẫn.
    • Nhấp vào biểu tượng DKIM trong cột „Miền đã xác minh”.

    • FAQ Image - S_1355.png
    • Hướng dẫn viên sẽ tạo một bản ghi DNS cho miền của bạn và hiển thị loại, tên và các giá trị cần thiết.

    • FAQ Image - S_1356.png
    • Các thay đổi có thể mất tối đa 48 giờ, tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ DNS.

    • FAQ Image - S_1357.png
    • Sau khi cấu hình và xác minh hoàn tất, một hình vuông màu xanh lá cây sẽ xuất hiện bên cạnh biểu tượng DKIM.

    • FAQ Image - S_1358.png

    Bước 3: Cấu hình SPF để ngăn chặn thư rác

    Bây giờ, hãy đảm bảo rằng địa chỉ email của bạn được xác minh đúng cách bằng SPF (Sender Policy Framework). SPF giúp ngăn chặn mạo danh email bằng cách chỉ định các máy chủ được phép gửi email thay mặt bạn. Bạn có thể tìm thêm thông tin về SPF trong bài viết này..

    • Quay lại „Địa chỉ người gửi”.
    • Tìm miền của bạn trong cột „Miền đã xác minh” và nhấp vào biểu tượng SPF.

    • FAQ Image - S_1359.png
    • Truy cập nhà cung cấp dịch vụ DNS của bạn và tạo bản ghi SPF.
    • Xin lưu ý: bạn có thể đã tạo bản ghi SPF. Hệ thống của chúng tôi sẽ cố gắng bao gồm các thành phần cần thiết và hiển thị thông tin hoàn chỉnh dựa trên cấu hình trước đó.
    • Nếu xác minh thành công, một hình vuông màu xanh lá cây sẽ xuất hiện bên cạnh biểu tượng SPF.

    • FAQ Image - S_1360.png

    Bước 4: Cấu hình DMARC

    Cấu hình DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) là tùy chọn, nhưng có thể cải thiện bảo mật cho các chiến dịch email của bạn. Bạn có thể tìm thêm thông tin về DMARC trong bài viết này..

    • Quay lại „Địa chỉ người gửi” trong Delivery Hub.
    • Tìm miền của bạn trong cột „Miền đã xác minh” và nhấp vào biểu tượng DMARC.

    • FAQ Image - S_1361.png
    • Tạo bản ghi DNS DMARC cho miền của bạn.
    • Sử dụng cài đặt được đề xuất hoặc các giá trị của riêng bạn.
    • Nếu xác minh thành công, một hình vuông màu xanh lá cây sẽ xuất hiện bên cạnh biểu tượng DMARC.

    • FAQ Image - S_1362.png

    Bây giờ bạn đã cấu hình mọi thứ cần thiết và miền của bạn đã sẵn sàng để gửi các chiến dịch email thông qua Delivery Hub. Tận hưởng việc gửi các chiến dịch của bạn!

 
No answer available
Thiết kế hoặc định dạng Mail Designer 365 của tôi hiển thị không chính xác trong chế độ xem "Edit" của Mailchimp
 
Chế độ xem "Edit" trên trang web Mailchimp không dành cho bản xem trước chính xác. Vui lòng nhấp vào "Preview and Test" ở góc trên cùng bên phải màn hình, sau đó chọn "Enter preview mode". FAQ Image - S_713.png Điều này sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn tốt hơn và chính xác hơn về cách thiết kế của bạn sẽ thực sự trông như thế nào! Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về cách xem chính xác thiết kế email Mail Designer 365 của bạn sau khi tải lên MailChimp:
Tôi cần biết gì trước khi sử dụng ảnh Unsplash?
 

Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

    people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) photos that show logos, trademarks, brands images that put people in a bad light photos of private property (e.g. private homes and buildings)

Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

When it comes to using images that you did not take, create, or do not own, you should stay mindful of the laws and licensing types that guide images. Many image libraries are published under "CC0,” which means “no rights reserved.
Tại sao Mail Designer 365 lại yêu cầu tôi đăng nhập mỗi khi tôi muốn sử dụng ứng dụng?
 
Nói chung, bạn chỉ cần đăng nhập vào Mail Designer 365 khi bạn cài đặt ứng dụng lần đầu tiên (để đảm bảo điều này, chúng tôi luôn khuyên bạn nên tải xuống phiên bản Mail Designer mới nhất). Tuy nhiên, đôi khi có thể xảy ra trường hợp Mac của bạn không lưu thông tin đăng nhập của bạn trong Keychain. Để khắc phục sự cố này theo cách thủ công và ngăn ứng dụng nhắc bạn đăng nhập mỗi khi bạn mở nó, vui lòng làm theo các bước sau:
  • Thoát khỏi ứng dụng Mail Designer 365.
  • Mở ứng dụng “Truy cập Keychain”.
  • Tìm kiếm “Mail Designer” bằng trường tìm kiếm ở góc trên bên phải của cửa sổ.
  • Bạn sẽ tìm thấy mục “Tài khoản Mail Designer” ở đây. Nhấp đúp vào mục này để lấy thông tin chi tiết.
  • Đi tới tab “Kiểm soát truy cập” và kiểm tra xem Mail Designer 365 có nằm trong danh sách “Luôn cho phép truy cập vào các ứng dụng này” hay không.
  • Nếu bạn không thấy Mail Designer 365 trong danh sách, hãy nhấn vào nút “+” bên dưới danh sách, tìm Mail Designer 365 và thêm nó.
  • Khởi động lại ứng dụng và đăng nhập nếu được nhắc.
Thông tin đăng nhập của bạn cho Mail Designer 365 hiện sẽ được lưu trữ trên Mac của bạn. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng gửi nhật ký gỡ lỗi cho chúng tôi và cho chúng tôi biết qua support@maildesigner365.com.
Tại sao tôi lại gặp lỗi với tích hợp Mail Designer Filemaker mặc dù đã làm theo hướng dẫn?
 
Các bài kiểm tra của chúng tôi đã chỉ ra rằng thường thì script Filemaker chưa được lưu trước khi thử lại. Bạn có thể nhận ra điều này bằng dấu sao: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
BCC trong email – Những điều bạn cần biết
 
vietnamese
Bản tin là gì?
 
h3Định nghĩa

Bản tin là một hình thức giao tiếp bằng văn bản, thường được gửi qua email đến một nhóm người có chung sở thích. Nó thường chứa tin tức, cập nhật, mẹo hoặc nội dung quảng cáo và là một công cụ quan trọng để xây dựng mối quan hệ với khách hàng và cung cấp thông tin.

Mục đích

Mục đích chính của bản tin là cung cấp thông tin, kết nối và xây dựng niềm tin. Chúng được sử dụng để:

    chia sẻ tin tức về sản phẩm hoặc công ty
  • quảng bá các ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi đặc biệt
  • hướng dẫn khách truy cập đến trang web hoặc cửa hàng trực tuyến
  • cung cấp nội dung có giá trị, chẳng hạn như mẹo hoặc hướng dẫn

Với Mail Designer 365, bạn có thể dễ dàng thiết kế bản tin chuyên nghiệp, có thương hiệu.

Các loại nội dung trong bản tin

Nội dung trong bản tin có thể đa dạng. Chúng thường bao gồm:

    tin tức và thông báo về công ty của bạn
  • mã giảm giá hoặc phiếu thưởng
  • nội dung có giá trị, chẳng hạn như mẹo hoặc hướng dẫn
  • câu chuyện của khách hàng hoặc lời chứng thực

Tìm cảm hứng và khám phá thiết kế bản tin tiếp theo của bạn.

Bản tin được gửi như thế nào?

Ngày nay, hầu hết các bản tin được gửi qua email thông qua một nền tảng bản tin chuyên nghiệp. Với Mail Designer 365, bạn có thể dễ dàng thiết kế bản tin chuyên nghiệp, có thương hiệu.

Ai sử dụng bản tin?

Bản tin được sử dụng bởi nhiều nhóm khác nhau, chẳng hạn như:

    các công ty để tiếp thị sản phẩm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
  • các tổ chức phi chính phủ để thông báo cho những người ủng hộ
  • các tổ chức giáo dục để thông báo cho học sinh, phụ huynh hoặc nhân viên
  • những người tạo nội dung và blogger để tăng lượng khán giả và thu nhập
Tần suất gửi bản tin nên như thế nào?

Tần suất gửi lý tưởng phụ thuộc vào đối tượng mục tiêu và nội dung. Trong số các khoảng thời gian điển hình là:

    hàng tuần - để cung cấp thông tin hoặc ưu đãi hiện tại
  • hàng tháng - để cập nhật hoặc tóm tắt thường xuyên
  • hàng quý - để giao tiếp lâu dài
Tại sao bản tin lại quan trọng như vậy?

Bản tin là một công cụ tiếp thị hiệu quả. Các lợi ích chính bao gồm:

    tỷ lệ hoàn vốn cao - tiếp thị qua email mang lại một trong những tỷ lệ hoàn vốn tốt nhất trong tiếp thị trực tuyến
  • liên hệ trực tiếp - bạn có thể tiếp cận khán giả của mình trực tiếp
  • trung thành với thương hiệu - giao tiếp thường xuyên củng cố niềm tin vào thương hiệu của bạn
Làm thế nào để bắt đầu bản tin đầu tiên của tôi?

Sẵn sàng bắt đầu rồi sao? Với Mail Designer 365, bạn có thể dễ dàng thiết kế bản tin chuyên nghiệp, có thương hiệu và dễ dàng xuất ra.

Kết luận

Bản tin là một công cụ giao tiếp mạnh mẽ. Cho dù bạn là một doanh nghiệp nhỏ, một tổ chức lớn hay một người sáng tạo đơn lẻ - Mail Designer 365 cung cấp mọi thứ bạn cần để tạo ra các bản tin ấn tượng và hiệu quả.

Tại sao việc gửi email không còn hoạt động sau khi chuyển sang Microsoft 365?
 

Sau khi chuyển sang Microsoft 365, nhiều người dùng gặp sự cố khi cố gắng gửi email bằng các ứng dụng của bên thứ ba như Mail Designer 365. Lý do: nhiều gói Microsoft 365 không còn bao gồm quyền truy cập SMTP truyền thống hoặc chỉ cho phép thông qua các phương thức xác thực OAuth2 phức tạp.

Đăng nhập cổ điển chỉ bằng tên người dùng và mật khẩu (cho SMTP, IMAP hoặc POP3) thường bị chặn hoặc tắt theo mặc định.

Điều này có ý nghĩa gì đối với SMTP trong Mail Designer 365?

Mail Designer 365 yêu cầu kết nối SMTP hoạt động để gửi email qua SMTP. Nếu kết nối đó không còn khả dụng sau khi di chuyển, đăng nhập vào máy chủ thư sẽ không thành công, ngay cả khi mật khẩu chính xác.

Giải pháp:

Thay vào đó, hãy sử dụng dịch vụ gửi tích hợp Mail Designer 365, bằng cách sử dụng Gửi trực tiếp hoặc Gửi chiến dịch. Điều này cho phép bạn gửi bản tin một cách đáng tin cậy, mà không phụ thuộc vào giới hạn SMTP của nhà cung cấp.

Lợi ích bổ sung:

Với xác thực miền tùy chỉnh (DKIM, SPF và DMARC), bạn đã sẵn sàng cho tương lai. Dịch vụ gửi của Mail Designer 365 sử dụng công nghệ phân phối hiện đại để đảm bảo email của bạn đến hộp thư đến, thay vì thư mục spam.

Thử Gửi trực tiếp ngay bây giờ

Làm thế nào để tôi chuyển tiếp mẫu email của mình mà không làm thay đổi thiết kế email?
 
Khi bạn muốn chuyển tiếp bản tin email của mình, hãy đảm bảo sử dụng chức năng "Chuyển tiếp dưới dạng tệp đính kèm" hoặc "Chuyển hướng" của ứng dụng email của bạn. Điều này đảm bảo rằng thiết kế email được chuyển tiếp và không bị sửa đổi. Tránh sử dụng nút chuyển tiếp mà bạn thường sử dụng để chuyển tiếp email. Chuyển tiếp thông thường có thể làm hỏng mẫu email. Điều gì xảy ra khi bạn sử dụng nút chuyển tiếp thông thường là ứng dụng email cần sửa đổi bản tin email để bạn, người dùng, có thể thêm nội dung của riêng mình. Điều này thường xảy ra mỗi khi bạn chuyển tiếp một tin nhắn - hành động chuyển tiếp sẽ yêu cầu ứng dụng email cung cấp cho bạn không gian để viết một tin nhắn bổ sung cho người bạn đang chuyển tiếp email. Không may, với quy trình này, hầu hết các ứng dụng email có thể làm hỏng bố cục email và chúng tôi không thể làm gì để ngăn chặn điều đó. Vì vậy, khi bạn muốn chuyển tiếp mẫu email của mình cho ai đó, thực hành thiết kế email tốt nhất của chúng tôi là sử dụng chức năng "Chuyển tiếp dưới dạng tệp đính kèm" hoặc "Chuyển hướng" của ứng dụng email của bạn.
Các tệp .jpg hoặc .png được lưu trữ ở đâu trên Mac của tôi cho các mẫu, họa tiết, vải, hình ảnh, v.v. trong Mail Designer 365?
 
Các tệp được lưu trữ bên trong cấu trúc của Mail Designer 365. Các tệp này không khả dụng để xuất.
Tôi có thể sử dụng Mail Designer 365 để tạo một phần mà khách hàng có thể gửi thông tin hoặc phản hồi của họ và gửi lại cho tôi sau khi tôi gửi email không?
 
Hiện tại, Mail Designer 365 không hỗ trợ trực tiếp các biểu mẫu được nhúng trong thiết kế email của bạn. Để đảm bảo rằng người nhận của bạn nhận được thiết kế tối ưu mà bạn đã tạo, chúng tôi đã quyết định loại bỏ tính năng biểu mẫu HTML. Hầu hết các ứng dụng email không hỗ trợ biểu mẫu HTML, đó là lý do tại sao Mail Designer 365 được thiết kế để không hỗ trợ biểu mẫu HTML. Nếu bạn thêm biểu mẫu vào thiết kế email của mình, sẽ không có cách nào để chúng tôi đảm bảo rằng người nhận của bạn sẽ nhận được một cuộc khảo sát hoạt động mà bạn đã tạo, vì chúng tôi không thể kiểm soát cách các ứng dụng email đọc và diễn giải bản tin của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần thêm một biểu mẫu để thu thập phản hồi từ người nhận của mình, chúng tôi khuyên bạn nên liên kết đến một công cụ tạo biểu mẫu bên ngoài như Google Forms. Bạn có thể sử dụng một hình ảnh hoặc một đoạn văn bản cụ thể và thêm một liên kết đến biểu mẫu của bạn.
Sự khác biệt giữa việc gửi email với Mail Designer Campaigns và sử dụng "Direct Mail" trong ứng dụng Mail Designer là gì?
 
Chiến dịch cho phép bạn gửi bản tin đến lượng lớn khán giả từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm cả thiết bị di động. Gửi thư trực tiếp dành cho việc gửi email đến một vài liên hệ được chọn, chẳng hạn như lời chúc mừng sinh nhật, ưu đãi cá nhân và email giao dịch, trực tiếp từ ứng dụng Mail Designer trên máy Mac của bạn.
Làm thế nào để tạo hiệu ứng trong suốt với Mail Designer 365?
 
Mail Designer 365 cho phép bạn thêm hình nền vào nhiều khu vực trong mẫu email của mình. Nếu bạn đã thêm một hình nền chính, nhưng muốn có hình nền trong suốt trong các khối văn bản của mình, bạn phải xóa hình nền của các khu vực khác nhau trong khối văn bản.
‣ Đảm bảo bạn nhấp vào khu vực đệm của một khối văn bản.
FAQ Image - S_815.png
‣ Nhấp vào "Xóa hình nền" ở phía bên phải.
FAQ Image - S_816.png
‣ Sau đó, nhấp vào khu vực bên ngoài của cùng một khối văn bản.
‣ Sau đó, nhấp vào "Xóa hình nền".
FAQ Image - S_817.png
‣ Khối văn bản của bạn bây giờ sẽ có hiệu ứng trong suốt.
Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về cách tạo hiệu ứng trong suốt:
Mail Designer 365 có phải là bản nâng cấp trả phí không?
 
Có, Mail Designer 365 là bản nâng cấp trả phí cho tất cả những ai nâng cấp từ Mail Designer 1, Mail Designer 2 hoặc Mail Designer Pro. Sau khi mua gói Mail Designer 365, tất cả các bản cập nhật sẽ được bảo hiểm mà không cần thêm chi phí trong suốt thời gian gói Mail Designer 365 của bạn. Người dùng Mail Designer Standard và Mail Designer Pro có thể tìm hiểu thêm về các tính năng mới trong Mail Designer 365 trên trang này.
Tôi có thể thêm tệp đính kèm (như PDF) vào các mẫu Mail Designer của mình bằng API FileMaker không?
 
Có, điều này có thể. Bạn cần FileMaker 18 trở lên để thêm tệp đính kèm bằng API của chúng tôi.
Tại sao bản tin của tôi bị cắt ngắn trong Gmail?
 
Nếu bản tin của bạn quá dài, Gmail có thể cắt bớt một phần nội dung của bạn. Có một số việc bạn có thể làm để rút ngắn tài liệu HTML:
  • Nói chung, hãy cố gắng giảm số lượng khối bố cục được sử dụng. Mỗi khối bố cục đều có một cấu trúc HTML góp phần vào tổng kích thước của bản tin của bạn và bằng cách giảm số lượng khối, bạn sẽ giảm lượng không gian cần thiết cho các cấu trúc này.
  • Tránh lặp lại các khối và cố gắng tìm các giải pháp để "hợp nhất" các khối. Ví dụ: đừng thêm hai hoặc nhiều khối khoảng trắng liên tiếp. Thay vào đó, chỉ sử dụng một khối khoảng trắng và điều chỉnh chiều cao của nó cho phù hợp.
  • Đôi khi, bạn có thể tránh sử dụng các khối khoảng trắng bằng cách thêm khoảng cách vào một khối hình ảnh lân cận, sử dụng chức năng "khoảng cách trước/sau" trong "Kiểu dáng" hoặc chỉ thêm các dòng trống.
  • Thay vì sử dụng nhiều khối văn bản liên tiếp, hãy chỉ sử dụng một khối và định kiểu các đoạn văn bằng chức năng "Kiểu dáng".
  • Tránh tách các khối (tức là tránh thực hiện các sửa đổi chỉ ảnh hưởng đến phiên bản di động hoặc máy tính để bàn). Một khối tách rời sẽ tạo ra hai khối trong tài liệu: một cho máy tính để bàn và một cho thiết bị di động, điều này chiếm nhiều không gian hơn so với việc sử dụng cùng một khối cho cả thiết bị di động và máy tính để bàn.
Tôi cần giúp đỡ để chọn phông chữ cho thiết kế email Mail Designer 365 của tôi. Bạn có gợi ý nào về phông chữ không?
 
Chúng tôi có một vài lựa chọn yêu thích mà chúng tôi chắc chắn sẽ giữ cho bản tin email của bạn luôn hợp thời trang. Raleway, Work Sans và Montserrat chỉ là một vài kiểu chữ mà bạn có thể thử trong thiết kế email tiếp theo của mình.

Xem hướng dẫn video của chúng tôi để có thêm nguồn cảm hứng về phông chữ:

Ngoài ra, vui lòng tham khảo trang sau để biết hướng dẫn từng bước về cách tải xuống thêm phông chữ trong Mail Designer 365:
Tại sao hình ảnh của tôi không hiển thị trên MailChimp?
 
Mailchimp gần đây đã cập nhật API tải lên hình ảnh của họ, điều này gây ra các vấn đề tương thích khi tải lên thiết kế email từ các dịch vụ bên thứ ba. Tôi có thể làm gì? Phiên bản Mail Designer 365 mới nhất bao gồm hỗ trợ cho API tải lên hình ảnh mới. Các mẫu được tải lên bằng phiên bản này sẽ không bị ảnh hưởng. Còn các mẫu email cũ thì sao? Nếu bạn cần trợ giúp với các thiết kế cũ hơn mà bạn đã tải lên Mailchimp trước đó và hiện không hoạt động, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhóm Mailchimp để báo cáo sự cố. Chúng tôi thường khuyên bạn nên tải lại mẫu cũ. Các phiên bản Mail Designer cũ hơn Mailchimp không còn hỗ trợ các phiên bản Mail Designer cũ hơn, chẳng hạn như Mail Designer 2 và Mail Designer Pro 2. Vì lý do này, nếu bạn cố xuất thiết kế được tạo bằng phiên bản Mail Designer cũ hơn, bạn có thể nhận thấy rằng hình ảnh bị thiếu trong thiết kế của bạn. Để đảm bảo khả năng tương thích với Mailchimp và các nhà cung cấp dịch vụ email hàng đầu khác, bạn nên cân nhắc nâng cấp lên Mail Designer 365.
Hình ảnh của tôi không hiển thị trong Chế độ xem trước Mailchimp
 
Trong một số trình duyệt – ví dụ như Google Chrome – nội dung hỗn hợp http và https bị chặn theo mặc định. Hiện tại, Mailchimp đang cung cấp các hình ảnh được xuất từ Mail Designer 365 qua http. Nếu trình duyệt của bạn chặn nội dung hỗn hợp http và https trên các trang web, điều này sẽ giải thích tại sao bạn không thể xem hình ảnh khi xem trước các mẫu của mình thông qua Chế độ Xem trước. Chúng tôi biết về vấn đề này và hiện đang làm việc với nhóm Mailchimp để khắc phục nó. Giải pháp thay thế Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể cập nhật tùy chọn trình duyệt của bạn để cho phép nội dung hỗn hợp hoặc chuyển sang một trình duyệt khác như Safari, mặc định cho phép nội dung hỗn hợp.
Tại sao GIF của tôi không hiển thị chính xác trong Outlook?
 
GIF được hỗ trợ trong hầu hết các ứng dụng email hiện đại, tuy nhiên một số phiên bản Outlook chỉ hiển thị khung đầu tiên của GIF. Hiện tại, Outlook 2007, 2010 và 2013 được biết đến là có sự cố này, nhưng các phiên bản Outlook 365 mới nhất hiện nay cuối cùng đã cung cấp hỗ trợ GIF.
Tôi có thể tạo bản tin với Mail Designer 365 trên iPad Pro của mình không?
 
Không. Hiện tại, Mail Designer 365 chỉ có sẵn cho máy tính Mac (macOS).
Làm thế nào để tôi ánh xạ tên trường FileMaker tới các vị trí giữ chỗ trong Mail Designer 365?
 
The following steps are based on and explain the definition section of the script “Send record with Mail Designer 365.” This script is included in our freely available FileMaker demo database “MailDesignerIntegrationExample” (see link at the end of this FAQ).

Step 1: Create the $AttributeFields Variable

Start by creating a variable named $AttributeFieldsThis variable will contain the text string that defines the placeholder content used in your Mail Designer 365 email template. All values must be separated by commas.

Scenario A: FileMaker Field Names Match the Email Placeholders

Method: Use FileMaker field names that directly match the placeholders in your email design. Build the $AttributeFields variable by listing these field names, separated by commas. In Mail Designer, you simply use the field name as the placeholder. Format: $AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3" Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: $AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD" In Mail Designer 365, you can reference the values later using these placeholders: GUEST_FIRST_NAME GUEST_LAST_NAME GUEST_EMAIL BOOKING_METHOD

Scenario B: FileMaker Field Names Do Not Match the Email Placeholders in Mail Designer

Method: Build the $AttributeFields variable by manually mapping each placeholder name to the corresponding field or variable using the format: $AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", … Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & "," & …

Scenario C: Using FileMaker Variables as Placeholders

Method: If your FileMaker variable has the same name as the placeholder in Mail Designer 365, you can directly assign it like this: $AttributeFields = "$city,$country" This tells Mail Designer to use the value of $city for the placeholder named “city”. Example: The FileMaker variable $city contains “Munich”. If your Mail Designer template includes a placeholder named “city”, then define: $AttributeFields = "$city" The script will reveal the content “Munich” and pass it to Mail Designer to populate the “city” placeholder.

The Best Scenario D: Mixing All Methods

You can combine the approaches above into a single $AttributeFields string. Method: Mix matching field names, manually mapped fields, and variables in the $AttributeFields variable. Example: $AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city" In Mail Designer 365 you can then reference them with the name BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE and city
Bạn có cung cấp khóa học cho Mail Designer 365 không?
 
Có! Nếu bạn muốn đào sâu kiến thức về Mail Designer 365 hoặc cung cấp cho nhóm của bạn một quá trình giới thiệu chuyên sâu, đối tác của chúng tôi Denkform cung cấp các buổi đào tạo cá nhân và hội thảo.
Yêu cầu đào tạo Mail Designer 365 từ Denkform →
Làm thế nào để tôi nhận được trợ giúp và hỗ trợ trực tiếp cho thiết kế hoặc một số tính năng của mình?
 
Bạn có biết rằng bạn có thể mời nhóm hỗ trợ của chúng tôi và trò chuyện với họ để được hỗ trợ về thiết kế và các tính năng của Mail Designer không?

FAQ Image - crew-chat.gif

Trong một thiết kế, hãy nhấp vào “Crew Chat” trên thanh công cụ để bắt đầu thảo luận với đồng nghiệp — hoặc mời chúng tôi giúp đỡ.

Đây là cách mời các thành viên hỗ trợ Mail Designer đến Crew Chat của bạn:

1. Đăng nhập tại my.maildesigner365.com
2. Chọn dự án của bạn và nhấp vào “Cài đặt”, sau đó “Mời người tham gia”
FAQ Image - invite.png

3. Nhập địa chỉ email của chúng tôi: support@equinux.com, sau đó nhấp vào “Mời”
FAQ Image - invite-support.png

Bây giờ bạn sẽ thấy thành viên “equinux Support” được liệt kê trong các Lời mời đang chờ xử lý.

Ngay khi chúng tôi tham gia dự án của bạn (bạn sẽ nhận được thông báo qua email), bạn có thể mở thiết kế mà bạn có câu hỏi (hoặc bất kỳ thiết kế nào) và nhấp vào nút Crew Chat trên thanh công cụ.
FAQ Image - toolbar-crewchat.png

Sau đó nhấp vào “Mời” ở góc trên cùng bên phải.
FAQ Image - crew-chat-invite.png

Chọn thành viên “support@equinux.com” và nhấp vào Lưu.
FAQ Image - access.png

Bây giờ, hãy nói Xin chào trong Crew Chat, và chúng tôi sẽ liên hệ với bạn sớm thôi.
 
No answer available
Làm thế nào để sử dụng trang Ý tưởng thiết kế của Mail Designer 365?
 
Với Mail Designer 365, bạn có thể chọn bất kỳ mẫu nào từ trang Design Ideas làm điểm khởi đầu cho thiết kế email của mình. Chỉ cần nhấp vào bất kỳ mẫu nào, sau đó nhấp vào nút "Sử dụng thiết kế này" để bắt đầu. Bạn cũng có thể truy cập bất kỳ mẫu nào bạn đã mua trong "Thiết kế mua trong ứng dụng" ở góc dưới bên phải. Khi lưu thiết kế của bạn, bạn sẽ có tùy chọn tạo các danh mục khác nhau cho các thiết kế email của mình. Bạn sẽ tìm thấy chúng trong "Thư viện của tôi". Vui lòng tham khảo trang sau để biết tổng quan ngắn gọn về ý tưởng thiết kế:
Làm cách nào để thay đổi nền của vùng văn bản trong Mail Designer 365?
 

Có hai hai cách chính để thay đổi nền của khu vực văn bản trong Mail Designer 365:

Sử dụng các khối bố cục có nền

Mail Designer 365 cung cấp các khối bố cục bao gồm các màu nền tích hợp cho các khu vực văn bản:

  • Đi đến thanh bên và chọn tab Bố cục.
  • Cuộn xuống đến phần Văn bản với hình ảnh (thanh bên).
  • Ở đây, bạn sẽ tìm thấy một số khối bố cục nơi các khu vực văn bản có nền màu (hiển thị vàng trong xem trước).
  • Chỉ cần kéo khối cần thiết vào thiết kế của bạn để thêm các khu vực văn bản có nền.

FAQ Image - Layout_blocks_text_background.jpg

Thêm và tùy chỉnh nhãn

Nếu bạn muốn thêm nền cho các phần cụ thể của văn bản hiện có của bạn, bạn có thể sử dụng chức năng Nhãn:

  • Nhấp vào bên trong khu vực văn bản của bạn nơi bạn muốn thêm nền.
  • Trong thanh bên, chọn tab Chèn, sau đó chọn Nhãn.
  • Duyệt qua các phong cách nhãn và chọn một để áp dụng.
  • Sau khi chèn, bạn có thể tùy chỉnh màu nền, phong cách chữ, viền, điền và khác dưới tab Định dạng.
  • Dán hoặc nhập văn bản của bạn vào trong nhãn và điều chỉnh thiết kế theo sở thích của bạn.

FAQ Image - Insert_Badge.jpg

FAQ Image - Change_Badge_Style.jpg

Hai cách này cho phép bạn tạo ra các khu vực văn bản khác biệt về mặt thị giác với nền để cải thiện thiết kế email của bạn.

Làm thế nào để thêm biểu tượng cảm xúc và ký hiệu vào văn bản của tôi trong Mail Designer 365?
 
Mail Designer 365 hỗ trợ các ký tự đặc biệt mà bạn có thể thêm vào văn bản để tạo biểu tượng cho các nút kêu gọi hành động hoặc đơn giản hóa thông điệp của bạn.

Để thêm các ký tự đặc biệt:

‣ Mở mẫu email của bạn nếu nó chưa được mở.
‣ Chọn “Chỉnh sửa” > “Biểu tượng cảm xúc & Ký hiệu”
FAQ Image - S_795.png
Bạn có nhiều tùy chọn từ các danh mục khác nhau như biểu tượng cảm xúc, mũi tên, dấu đầu dòng, ngôi sao, biểu tượng tiền tệ, bảng chữ cái Latinh, nhãn hiệu, các biểu tượng giống chữ khác, biểu tượng toán học, dấu ngoặc, hình tượng và dấu câu. Để biết thêm thông tin về cách thêm biểu tượng cảm xúc và ký tự đặc biệt trong Mail Designer 365, vui lòng tham khảo trang sau:
Cách thêm biến Shopify Liquid vào mẫu email tùy chỉnh
 
Shopify cung cấp nhiều thẻ giữ chỗ mà bạn có thể sử dụng trong email thông báo, được gọi là biến Liquid. Bạn có thể chèn các biến tiêu chuẩn như tên cửa hàng, địa chỉ email của khách hàng, số đơn hàng, v.v. vào một khối bố cục văn bản Mail Designer 365 để cá nhân hóa các mẫu của bạn cho Shopify. Tìm danh sách đầy đủ các biến thông báo của Shopify tại đây. Vui lòng lưu ý, đối với các biến dài hơn và phức tạp hơn, chẳng hạn như thuộc tính giảm giá kéo dài trên nhiều dòng, bạn có thể gặp một số khó khăn với bố cục của mình. Vì lý do này, chúng tôi khuyên bạn nên tránh chúng nếu có thể. Nếu bạn tự tin với HTML, bạn có thể thử chỉnh sửa mã đã xuất, tuy nhiên, xin lưu ý rằng chúng tôi không thể cung cấp hỗ trợ cho các thiết kế được chỉnh sửa bên ngoài Mail Designer 365.
Tại sao tôi cần các ký tự giữ chỗ trong danh bạ của mình?
 
Với các placeholder, bạn có thể dễ dàng tạo nhóm mục tiêu hoặc cá nhân hóa email của mình. Trong các ứng dụng của bên thứ ba như FileMaker, bạn có thể tạo các trường để sử dụng làm placeholder trong thiết kế của mình. Điều này cho phép bạn gửi email tự động và được cá nhân hóa trực tiếp từ FileMaker. Một placeholder (ví dụ: “Quốc gia”) có thể có nhiều giá trị (ví dụ: “Đức”, “Hoa Kỳ”). Thêm placeholder vào danh bạ của bạn để tạo nhóm mục tiêu dựa trên chúng (ví dụ: “Chỉ gửi bản tin cho người dùng ở Hoa Kỳ”). Hoặc sử dụng ứng dụng Mail Designer 365 để chèn các placeholder này vào email của bạn để cá nhân hóa (ví dụ: “Toàn bộ 'Đức' đang kỷ niệm Siêu bán hàng!”). Tìm hiểu thêm trong hướng dẫn sử dụng
Làm thế nào để hủy đăng ký của tôi trong App Store?
 
Tất cả các đăng ký Apple đều được quản lý trong iTunes. Liên kết này sẽ đưa bạn trực tiếp đến quản lý hồ sơ của bạn: https://apple.co/2Th4vqI Bạn sẽ tìm thấy tất cả các đăng ký đang hoạt động trong "Đăng ký". Bạn cũng có thể tắt gia hạn tự động cho các đăng ký của mình.
DMARC là gì và tại sao tôi nên sử dụng nó?
 

Email là nền tảng của giao tiếp hiện đại, nhưng sự phổ biến của nó cũng khiến nó trở thành mục tiêu chính của tội phạm mạng, những kẻ cố gắng lừa đảo, gian lận hoặc làm gián đoạn hoạt động. Để bảo vệ bản thân khỏi các mối đe dọa này và đảm bảo tính toàn vẹn của giao tiếp email của bạn, có một công cụ mạnh mẽ được gọi là DMARC, hoặc xác thực tin nhắn dựa trên miền, báo cáo và tuân thủ.

Thách thức với email

Trước khi đi sâu vào DMARC, điều quan trọng là phải hiểu những thách thức liên quan đến giao tiếp email. Email đi qua nhiều máy chủ và mạng trước khi đến được người nhận, điều này cho phép các tác nhân độc hại thao túng hoặc giả mạo người gửi.

DMARC: Người bảo vệ bảo mật email của bạn

DMARC, hoặc xác thực tin nhắn dựa trên miền, báo cáo và tuân thủ, là một giao thức xác thực email toàn diện được thiết kế để chống lại việc giả mạo email, tấn công lừa đảo và các hành vi gian lận liên quan đến email khác.

DMARC hoạt động như thế nào

DMARC dựa trên SPF và DKIM, nhưng nâng cao xác thực email lên một cấp độ mới:

  1. Chính sách: chủ sở hữu miền (người gửi) xuất bản bản ghi DNS xác định cách xử lý email từ miền của họ nếu chúng không vượt qua kiểm tra SPF hoặc DKIM. Bản ghi DNS này bao gồm cài đặt chính sách DMARC.
  2. Nhận email: khi máy chủ email của người nhận nhận email, nó sẽ thực hiện kiểm tra SPF và DKIM. Nếu các kiểm tra này không thành công, máy chủ sẽ tham khảo bản ghi DNS của người gửi.
  3. Xác thực DMARC: DMARC chỉ đạo máy chủ của người nhận cách xử lý email không vượt qua kiểm tra SPF hoặc DKIM. Người gửi có thể chọn theo dõi các lỗi này, cách ly email đáng ngờ hoặc từ chối chúng hoàn toàn.
  4. Báo cáo: DMARC cung cấp thông tin có giá trị bằng cách tạo báo cáo về hoạt động xác thực email. Các báo cáo này giúp chủ sở hữu miền theo dõi và cải thiện bảo mật email của họ.

Tầm quan trọng của DMARC

  1. Ngăn chặn giả mạo: DMARC là một biện pháp phòng thủ mạnh mẽ chống lại việc giả mạo email. Nó đảm bảo rằng email từ miền của bạn là hợp lệ, khiến tội phạm mạng khó mạo danh bạn hơn.
  2. Cải thiện độ tin cậy của email: Triển khai DMARC cải thiện độ tin cậy của email của bạn. Các nhà cung cấp dịch vụ email có nhiều khả năng nhận ra email của bạn là an toàn và phân phối chúng đến hộp thư đến của người nhận.
  3. Giảm rủi ro lừa đảo: DMARC là một cách hiệu quả để ngăn chặn các cuộc tấn công lừa đảo. Bằng cách giảm tỷ lệ thành công của các cuộc tấn công này, nó bảo vệ các cá nhân và tổ chức khỏi các thiệt hại tiềm ẩn.
  4. Quản lý danh tiếng: DMARC giúp bảo vệ danh tiếng của miền của bạn. Nó đảm bảo rằng email hợp pháp của bạn không bị ô nhiễm bởi các hành vi gian lận, duy trì sự tin tưởng vào thương hiệu hoặc tổ chức của bạn.

Kết luận

Trong thời đại mà các mối đe dọa email phổ biến và phức tạp, DMARC là tuyến phòng thủ cuối cùng để xác thực email. Mặc dù nó hoạt động âm thầm trong nền, DMARC là một công cụ mạnh mẽ trong cuộc chiến chống lại các mối đe dọa mạng. Chúng tôi khuyên bạn nên triển khai DMARC để bảo vệ bản thân khỏi các hành vi gian lận và lừa đảo trong không gian kỹ thuật số rộng lớn.

Tại sao hình ảnh trong bản tin của tôi lại bị mờ trong email của tôi?
 
Nếu bạn hoặc những người nhận khác đang xem bản tin của bạn trên màn hình Retina (ví dụ: iPhone, Mac hoặc iPad), có thể hình ảnh chất lượng thấp sẽ bị mờ và không rõ nét. Vì lý do này, bạn có thể đôi khi nhận được thông báo cảnh báo như thế này khi chèn hình ảnh chất lượng thấp vào thiết kế của bạn:
FAQ Image - S_876.png
Để đảm bảo hình ảnh của bạn được hiển thị đúng cách trên tất cả các thiết bị, bạn nên luôn cố gắng sử dụng hình ảnh có độ phân giải cao. Một lựa chọn khác là giảm kích thước hình ảnh có độ phân giải thấp để chúng vẫn sắc nét.
Cách thiết lập nhóm Mail Designer 365
 
Tạo nhóm Mail Designer 365 là bước đầu tiên để hợp tác hiệu quả trong các chiến dịch email. Tất cả các nhóm Mail Designer 365 đều được hưởng lợi từ các tính năng độc quyền để giúp cải thiện quy trình làm việc của chiến dịch của bạn. Để thiết lập một nhóm, hãy truy cập tài khoản my.maildesigner365 của bạn và đăng nhập bằng ID equinux và mật khẩu của bạn. Một nhóm được tạo tự động cho người dùng mới, bạn có thể thêm thành viên ngay lập tức. Biểu tượng Cài đặt sẽ đưa bạn đến trang tổng quan của nhóm của bạn: FAQ Image - S_1346.png Từ đó, hãy chuyển đến tab
SPF là gì và tại sao tôi nên sử dụng nó?
 

Email đã trở thành một phần không thể thiếu trong giao tiếp hàng ngày của chúng ta, từ các cuộc trò chuyện cá nhân đến các giao dịch kinh doanh. Tuy nhiên, cùng với sự tiện lợi này còn có mối đe dọa thường xuyên từ các hành vi lừa đảo qua email và các cuộc tấn công lừa đảo. Để chống lại những mối đe dọa này và đảm bảo tính xác thực của email, có một công cụ đơn giản nhưng quan trọng được gọi là SPF hoặc Sender Policy Framework.

Điểm yếu trong giao tiếp qua email

Để hiểu SPF, chúng ta cần xem xét ngắn gọn cách thức hoạt động của giao tiếp qua email. Khi bạn gửi một email, nó sẽ đi qua nhiều máy chủ và mạng trước khi đến được người nhận dự kiến. Tại mỗi điểm dừng, các tác nhân độc hại có thể chặn, sửa đổi hoặc giả mạo email.

SPF: Người bảo vệ tính xác thực của email

SPF, hoặc Sender Policy Framework, là một giao thức bảo mật hoạt động như một người bảo vệ, ngăn chặn các kẻ lừa đảo sử dụng miền email của bạn để giả mạo danh tính của bạn. SPF giúp xác minh tính xác thực của email đến bằng cách kiểm tra xem chúng có được gửi từ các máy chủ được ủy quyền liên kết với miền người gửi hay không.

SPF hoạt động như thế nào

Nguyên tắc hoạt động của SPF tương đối đơn giản:

  1. Tuyên bố của người gửi: Chủ sở hữu miền (bạn hoặc tổ chức của bạn) xuất bản một bản ghi DNS xác định các máy chủ được phép gửi email thay mặt cho họ. Bản ghi này được gọi là bản ghi SPF.
  2. Nhận email: Khi máy chủ email của người nhận nhận được một email, nó sẽ kiểm tra bản ghi SPF của miền người gửi để đảm bảo rằng máy chủ đã gửi email được ủy quyền làm như vậy.
  3. Xác minh: Nếu địa chỉ IP của máy chủ người gửi khớp với một trong các địa chỉ IP được ủy quyền được liệt kê trong bản ghi SPF, email được coi là hợp lệ và được phân phối. Nếu không, nó có thể được đánh dấu là đáng ngờ hoặc bị từ chối.

Tầm quan trọng của SPF

  1. Ngăn chặn giả mạo: SPF đóng một vai trò quan trọng trong việc ngăn chặn giả mạo email. Nó đảm bảo rằng các email được cho là đến từ miền của bạn thực sự đến từ các máy chủ được ủy quyền, khiến kẻ lừa đảo khó giả mạo danh tính của bạn hơn.
  2. Cải thiện khả năng phân phối email: Sau khi triển khai SPF, các nhà cung cấp dịch vụ email có nhiều khả năng tin tưởng email của bạn hơn, dẫn đến tỷ lệ phân phối được cải thiện. Email hợp lệ của bạn ít có khả năng kết thúc trong thư mục thư rác hơn.
  3. Giảm lừa đảo: Bằng cách gây khó khăn cho kẻ lừa đảo trong việc giả mạo người gửi đáng tin cậy, SPF giúp giảm các cuộc tấn công lừa đảo, bảo vệ các cá nhân và tổ chức khỏi các thiệt hại tiềm ẩn.
  4. Thương hiệu và uy tín: SPF giúp duy trì uy tín của miền email của bạn. Nó đảm bảo với người nhận rằng email của bạn là xác thực, củng cố niềm tin vào thương hiệu hoặc tổ chức của bạn.

Kết luận

Trong thời đại mà email là phương tiện giao tiếp chính và các mối đe dọa liên quan đến email ngày càng gia tăng, SPF đóng vai trò là một lá chắn đáng tin cậy chống lại việc giả mạo và lừa đảo. Mặc dù nó có thể hoạt động âm thầm trong nền, nhưng SPF là một công cụ mạnh mẽ trong cuộc chiến chống lại các mối đe dọa mạng. Chúng tôi khuyên bạn nên triển khai SPF để cải thiện tính bảo mật của giao tiếp email cho các cá nhân, doanh nghiệp và nhà cung cấp dịch vụ email. Vì vậy, lần tới khi bạn gửi hoặc nhận email, hãy nhớ rằng SPF đang làm việc chăm chỉ để bảo vệ bạn khỏi các hành vi giả mạo email tiềm ẩn.

Tôi nhận được thông báo lỗi Keychain khi đăng nhập
 

Trong một số trường hợp, Mail Designer có thể không lưu được thông tin đăng nhập tài khoản của bạn trong Keychain.

Để khắc phục sự cố này, vui lòng thử những điều sau:

  • Cách dễ nhất để khắc phục sự cố này là khởi động lại Mac của bạn.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử điều này:

  • Đóng Mail Designer
  • Mở Keychain Access từ Ứng dụng > Tiện ích
  • Chọn keychain đăng nhập của bạn
  • Chọn Tệp > Khóa Keychain “đăng nhập”
  • Sau đó, chọn Tệp > Mở khóa Keychain “đăng nhập”

Bây giờ hãy mở lại Mail Designer và thử đăng nhập lại.

Tại sao văn bản thay thế hình ảnh của tôi không hiển thị đúng cách trong Apple Mail?
 

Văn bản thay thế và Apple WebKit

WebKit (Safari, Apple Mail) chỉ hiển thị văn bản thay thế của hình ảnh khi nó vừa trong một dòng trong khu vực hình ảnh tương ứng: FAQ Image - S_1214.png Nếu văn bản quá dài, nó sẽ không được hiển thị: FAQ Image - S_1215.png

Các vấn đề khác cần biết

Khi bạn làm việc với thiết kế trong Mail Designer 365, nơi các khu vực hình ảnh trong phiên bản máy tính để bàn và di động được liên kết, văn bản thay thế trên máy tính để bàn của bạn cũng sẽ được sử dụng cho phiên bản di động của email của bạn. Vì các khối hình ảnh trong chế độ xem điện thoại thông minh thường hẹp hơn nhiều so với chế độ xem máy tính để bàn, điều này cũng ảnh hưởng đến độ dài của văn bản thay thế hiển thị: nó có thể hiển thị trong phiên bản máy tính để bàn, nhưng quá dài đối với khu vực hình ảnh trong phiên bản di động và do đó không hiển thị trên điện thoại thông minh. Điều này có nghĩa là văn bản thay thế phải ngắn hơn cho các khối bố cục được liên kết.

Cách khắc phục sự cố này

Sự cố này rất phức tạp và không may, không có một giải pháp duy nhất khi nói đến độ dài văn bản. Một trong những lý do là chiều rộng của các khối hình ảnh có thể khác nhau tùy thuộc vào thiết kế và bố cục. Mặt khác, mỗi chữ cái có độ dày (chiều rộng) khác nhau, vì vậy chúng tôi không thể đưa ra một tuyên bố cụ thể về độ dài của văn bản hiển thị. Lý tưởng nhất, Apple nên thực hiện các thay đổi cần thiết để khắc phục sự cố này. Cho đến lúc đó, giải pháp tốt nhất là rút ngắn văn bản thay thế và kiểm tra nó bằng cách gửi một email thử nghiệm. Để đảm bảo rằng văn bản thay thế trong email của bạn phù hợp, hãy làm theo các bước sau:
  • Đi tới Mail > Tùy chọn > Xem và bỏ chọn hộp bên cạnh “Tải nội dung từ xa trong tin nhắn”.
  • Sử dụng dịch vụ Testmail trong Mail Designer 365 để gửi phiên bản thử nghiệm của email của bạn đến địa chỉ email của bạn.
  • Mở email trong ứng dụng Mail và kiểm tra xem văn bản thay thế bạn đã đặt có hiển thị trong tất cả các khu vực hình ảnh hay không. Bạn có thể làm điều tương tự trên iPhone của mình để kiểm tra phiên bản di động.
FAQ Image - S_1217.png
Sử dụng mã HTML tùy chỉnh trong Mail Designer 365
 
Mã HTML được sử dụng trong Mail Designer 365 được nhóm phát triển của chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo khả năng tương thích với hầu hết các ứng dụng email. Điều này được thực hiện để chúng tôi có thể cố gắng hết sức để đảm bảo email của bạn luôn trông đẹp mắt. Vì chúng tôi không có cách nào để kiểm tra mã tùy chỉnh do khách hàng tự chỉnh sửa, chúng tôi không thể đảm bảo rằng các thiết kế email có mã tùy chỉnh sẽ trông như mong đợi sau khi gửi. Vì lý do này, Mail Designer 365 không hỗ trợ nhập mã HTML, vì nó cần có toàn quyền kiểm soát mã được sử dụng trong ứng dụng. Tuy nhiên, nếu bạn muốn chỉnh sửa một số yếu tố thiết kế nhất định (chẳng hạn như khối bố cục), bạn có thể thực hiện bằng cách lưu chúng trên màn hình nền và chỉnh sửa tệp Content.html. Tìm hiểu thêm. Một lần nữa, nếu bạn không hoàn toàn chắc chắn về sự hiểu biết của mình về mã HTML và CSS, chúng tôi thực sự khuyên bạn không nên làm điều đó, vì chúng tôi không thể đảm bảo rằng mã của bạn sẽ tương thích với phần mềm và các ứng dụng email khác của chúng tôi.
Làm thế nào để cấu hình tài khoản email của tôi trong Mail Designer 365?
 
Với Mail Designer 365, bạn có thể dễ dàng gửi email từ địa chỉ email của mình trực tiếp từ ứng dụng. Nhờ cấu hình tài khoản email tự động của Mail Designer, bạn sẽ nhanh chóng bắt đầu. Để bắt đầu, hãy đi tới “Mail Designer 365” > “Tùy chọn” > “Tài khoản Email”. Sau đó, nhấp vào “+” ở góc dưới cùng bên trái để cấu hình tài khoản email mới. Nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn (không bắt buộc đối với tất cả các dịch vụ email, ví dụ: Gmail) vào không gian được cung cấp: FAQ Image - S_899.png Lưu ý: điều này sẽ hoạt động cho hầu hết các tài khoản email chung (ví dụ: Outlook, Hotmail, Gmail, v.v.) bằng cách đưa bạn đến trang đăng nhập bên ngoài của ứng dụng email. Đối với các tài khoản email tùy chỉnh/nội bộ (tức là tài khoản công việc), quản trị viên mạng của bạn có thể cần cung cấp cho bạn thông tin mà bạn có thể nhập bằng cách đánh dấu “Nhập cài đặt máy chủ tùy chỉnh”. Nhấp vào “Tiếp theo” để thiết lập tài khoản của bạn. Bây giờ bạn sẽ thấy rằng Mail Designer 365 đã tự động phát hiện các cài đặt tài khoản email của bạn: FAQ Image - S_900.png Bây giờ bạn có thể tự do sử dụng địa chỉ email cá nhân của mình để gửi các thiết kế email trực tiếp từ trong ứng dụng.
Làm thế nào để xoay đối tượng trong Mail Designer 365?
 
Để xoay đối tượng, hãy giữ phím Command ⌘ và sau đó nhấp vào một trong các điều khiển thay đổi kích thước đồ họa của một đối tượng hoặc một phần tử đồ họa. Bạn sẽ thấy con trỏ biến thành biểu tượng xoay. FAQ Image - S_853.png Điều này sẽ cho phép bạn xoay đối tượng một cách tự do. Bạn có thể xoay các hình dạng, các phần tử đồ họa và mặt nạ hình ảnh. Bạn sẽ có thể biết đối tượng đã được xoay bao nhiêu độ bằng nhãn xuất hiện trong khi xoay: FAQ Image - S_854.png Nếu bạn muốn xoay cả văn bản và đối tượng, hãy giữ phím Command ⌘ và nhấp vào hình dạng và văn bản. Bạn sẽ thấy rằng hai thứ này hiện đã được chọn. Nhấp vào “Nhóm” ở phía bên phải. FAQ Image - S_855.png Sau khi bạn đã nhóm hai thứ này lại với nhau, hãy giữ phím command và nhấp vào các điều khiển thay đổi kích thước. Bạn sẽ thấy rằng con trỏ lại biến thành biểu tượng xoay. Sau đó, hãy thoải mái xoay các mục đã chọn theo ý muốn của bạn. Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về cách xoay các đối tượng:
Mail Designer 365 có khả dụng cho Windows không?
 
Các tính năng thiết kế email chỉ có sẵn trong ứng dụng Mail Designer 365 dành cho Mac. Tuy nhiên, nếu bạn đã thiết lập một nhóm Mail Designer 365, người dùng Windows và những người dùng không phải Mac khác có thể sử dụng Mail Designer 365 Campaigns trên mọi thiết bị và trong mọi trình duyệt để:
  • Xem, bình luận và phê duyệt bản nháp thiết kế email
  • Nhận email thử nghiệm
  • Quản lý danh bạ và đối tượng email
  • Lên lịch và gửi chiến dịch email
  • Truy cập phân tích sau chiến dịch
Bắt đầu nhóm của bạn ngay hôm nay với kế hoạch Campaigns miễn phí cho tối đa 10 thành viên trong nhóm!
Làm thế nào để sao chép và dán văn bản, đồng thời đảm bảo kiểu dáng vẫn giữ nguyên trong Mail Designer 365?
 
Bất kỳ văn bản nào bạn sao chép và dán vào Mail Designer 365 từ một nguồn khác ngoài tài liệu Mail Designer 365 khác sẽ tự động nhận kiểu dáng của khu vực văn bản mà bạn dán vào đó. Tuy nhiên, nếu bạn muốn giữ nguyên kiểu dáng của văn bản, bạn có thể sử dụng lệnh “Dán và khớp kiểu”.
‣ Sao chép văn bản có định dạng bạn muốn giữ lại
‣ Chọn “Chỉnh sửa” > “Dán và khớp kiểu” từ thanh menu FAQ Image - S_884.png
Điều này sẽ giữ nguyên kiểu dáng của văn bản gốc bạn đã sao chép. Để biết thêm thông tin về cách sao chép và dán văn bản trong khi vẫn giữ nguyên kiểu dáng, vui lòng xem trang sau.
Tại sao khi mọi người chuyển tiếp các mẫu email Mail Designer 365 của tôi, một số đối tượng, bao gồm ảnh và văn bản, lại bị lệch?
 
Các ứng dụng email khác nhau sẽ đọc và thực hiện các thao tác khác nhau trên thiết kế email của bạn khi chuyển tiếp. Một số ứng dụng email sẽ đặt email gốc trong văn bản được trích dẫn và sau đó thêm thông tin người gửi ở trên cùng. Những ứng dụng khác sẽ chuyển tiếp nó như bình thường. Vì Mail Designer 365 không thể kiểm soát cách các ứng dụng email hoạt động, nên email HTML nâng cao mà bạn tạo bằng Mail Designer 365 có thể không trông giống nhau sau khi nó được chuyển tiếp bởi một ứng dụng email.

Đề xuất của chúng tôi:

‣ Một giải pháp là sử dụng tính năng “chuyển hướng”, được tích hợp trong một số email để gửi nó đến một người nhận khác. “Chuyển hướng” khác với việc chuyển tiếp email vì tính năng chuyển hướng thường yêu cầu ứng dụng email để lại thiết kế email ban đầu không thay đổi. ‣ Bạn cũng có thể thêm một liên kết đến email của mình trên web trong mẫu email. Bằng cách này, mọi người có tùy chọn xem email như ban đầu, ngay cả sau khi email đã được chuyển tiếp. Vui lòng tham khảo các trang sau để biết thêm thông tin:
Sự khác biệt giữa email kiểm tra và email cá nhân là gì?
 

Sending test emails

Mail Designer 365's Testmail service is designed for sending internal test emails to yourself or to your team – i.e. to preview how your finished email design will look in the inbox. Test emails will be sent from the Mail Designer 365 Testmail service via our secure servers.

How it works

To get started, click the Test icon in the Mail Designer 365 toolbar.
FAQ Image - S_1376.png Now choose from the following test mail options:
FAQ Image - S_1374.png

The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s): FAQ Image - S_1377.png

Sending individual emails

You also have the option to send your email design as a single email via Delivery Hub. This email will be sent from your own email address. This option is designed for external emails (i.e. sending emails to contacts who are not part of your Mail Designer 365 team) and replaces the legacy "Send via your email account" option.

How it works

In this view you can add one or more recipients for your email (e.g. your client's email) and send them your design from your own email address.
FAQ Image - S_1375.png
On the left of the setup window, you can choose your from address:
FAQ Image - S_1378.png
Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
FAQ Image - S_1379.png
Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:

FAQ Image - S_1380.png
Tôi có thể tìm hóa đơn của mình cho Mail Designer 365 ở đâu?
 
Bạn có thể truy cập hóa đơn của mình cho Mail Designer 365 thông qua email xác nhận mà chúng tôi đã gửi cho bạn sau khi mua gói đăng ký. Trong email này, bạn sẽ tìm thấy một liên kết để tải xuống hóa đơn của mình ở định dạng PDF. Bạn cũng có thể tải xuống hóa đơn của mình trong cài đặt dưới "Mua hàng và gói đăng ký" của tài khoản my.maildesigner365 của bạn. Các giao dịch mua trên Mac App Store được xử lý bởi Apple, bạn sẽ nhận được hóa đơn của mình qua email.
Làm cách nào để truy cập các mẫu đã sao lưu của tôi?
 
Mail Designer lưu trữ tất cả các danh mục và thiết kế của bạn trên Mac. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng bản sao lưu Time Machine và muốn truy cập các mẫu Mail Designer của mình, vui lòng làm theo các bước sau:
  • Điều hướng đến thư mục: Tên người dùng của bạn/Library/Group Containers
  • Trong thư mục này, bạn sẽ thấy một thư mục kết thúc bằng .Mail Designer
  • Điều hướng đến Documents/MD365 trong thư mục này
  • Khôi phục thư mục MD365 sang Mac mới của bạn
Sau khi khôi phục thư mục, chỉ cần mở Mail Designer 365 và chọn “Tệp” > “Nhập cài đặt và thiết kế” để nhập tài liệu vào thư viện mới của bạn. Mẹo: Để nhanh chóng xem vị trí của các thiết kế của bạn, hãy nhấp vào mẫu đã chọn trong khi giữ phím “Ctrl” và sau đó chọn “Hiển thị trong Finder”.
Mail Designer 365 có hỗ trợ gửi qua Apple Mail không?
 
Apple Mail trên macOS Mojave (10.14) và các phiên bản macOS mới hơn không còn hỗ trợ gửi mẫu, nghĩa là các thiết kế của Mail Designer 365 không thể được gửi trực tiếp từ Mail. Nhưng có một giải pháp thay thế tốt hơn: bạn có thể thêm tài khoản email của mình trực tiếp vào Mail Designer 365 và gửi email từ đó:
  • Mở Mail Designer 365 > Tùy chọn
  • Chọn Tài khoản Email…
  • Nhấp vào + để thêm tài khoản mới
  • Nhập chi tiết tài khoản email của bạn
Mẹo: bạn có thể tìm cài đặt tài khoản email của mình trong Apple Mail dưới Mail > Tùy chọn > Tài khoản > Cài đặt máy chủ > Máy chủ thư đi. Truy cập Hướng dẫn Mail Designer 365 để biết hướng dẫn từng bước.
Tại sao tôi thấy logo Mailchimp trong bản tin của mình sau khi xuất?
 
Tùy thuộc vào gói của bạn, Mailchimp có thể tự động chèn một huy hiệu "Monkey Rewards" vào thiết kế bản tin của bạn sau khi bạn xuất nó từ Mail Designer 365. Vì điều này được xác định bởi Mailchimp nên không có tùy chọn nào để xóa huy hiệu trong Mail Designer 365. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm soát nơi huy hiệu được chèn bằng cách nhấp vào một vùng văn bản và chọn "Chèn > Mail Chimp > Rewards" để chèn trình giữ chỗ Monkey Rewards. Để biết thêm thông tin về cách xóa huy hiệu Monkey Rewards, hãy truy cập trang web của họ.
Thiết kế của tôi trông bị hỏng khi tôi sử dụng một số ứng dụng email nhất định ở chế độ tối
 
Một số ứng dụng email cố gắng tự động điều chỉnh bản tin cho chế độ tối bằng cách đảo ngược màu sắc. Điều này có thể khiến văn bản tối xuất hiện màu trắng, ngay cả khi nền cũng màu trắng, khiến bạn có cảm giác như một phần thông điệp của mình bị thiếu. Điều này hiện có thể xảy ra trong ứng dụng di động Gmail và Outlook. Chúng tôi đã gửi báo cáo lỗi cho các nhà phát triển ứng dụng và yêu cầu một cách tốt hơn để phối hợp khi họ tự động chuyển đổi giữa chế độ sáng và chế độ tối. Một giải pháp khả thi về mặt thiết kế của bạn là tìm một sự kết hợp màu sắc vẫn dễ đọc trong mọi tình huống: ví dụ: thay vì màu văn bản đen, hãy sử dụng màu xám đậm với độ sáng 25%. FAQ Image - MD%20Textstilfarbe-1.png Trong chế độ tối, các ứng dụng email sẽ hiển thị điều này dưới dạng một sắc thái xám dễ đọc. FAQ Image - grey-text.jpeg Đọc thêm: https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
Tại sao tôi lại nhận được thông báo lỗi khi tôi cố gắng gửi email qua tài khoản Gmail của mình?
 
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi sau khi cố gắng gửi từ tài khoản Gmail của mình:
invalid_grant: Bad Request (-10)
vui lòng thực hiện các bước sau:
  1. Đi tới Mail Designer 365 > Tùy chọn > Tài khoản thư.
  2. Xóa địa chỉ Gmail của bạn khỏi danh sách bằng biểu tượng "-".
  3. Sau đó, nhấp vào biểu tượng "+" để thêm lại tài khoản Gmail của bạn. Bạn sẽ được nhắc đăng nhập lại bằng thông tin đăng nhập Gmail của mình.
Sau khi thêm lại tài khoản, bạn sẽ có thể bắt đầu gửi email lại.
Hình ảnh của tôi không hiển thị trong mẫu email, tôi có thể khắc phục điều này như thế nào?
 
Chúng tôi gần đây đã biết về một thay đổi API, khiến hình ảnh không còn hiển thị khi xuất email đến MailChimp hoặc Campaign Monitor hoặc khi sử dụng chức năng "Gửi email" trong Mail Designer. Các phiên bản mới nhất của Mail Designer 365 và Mail Designer Pro 3 đã bao gồm một bản sửa lỗi cho vấn đề này. Nếu bạn đã có Mail Designer 365 và đã mua nó tại equinux Store, vui lòng tải xuống phiên bản mới nhất tại: http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365 Nếu bạn đã có Mail Designer 365 và đã mua nó tại Mac App Store, phiên bản mới nhất có sẵn dưới dạng Bản cập nhật trong Mac App Store. Vui lòng cập nhật và cài đặt từ đó. Nếu bạn có Mail Designer Pro 3, vui lòng đăng nhập vào my.equinux.com để tải xuống phiên bản mới nhất. Nếu bạn có phiên bản Mail Designer cũ hơn, đây là thời điểm lý tưởng để chuyển sang Mail Designer 365 và tận dụng tất cả các tính năng và tối ưu hóa mới.
Có cách nào để tạo một email hoàn chỉnh được căn lề trái với Mail Designer 365 không?
 
Hiện tại, tất cả các thiết kế email bạn tạo bằng Mail Designer 365 đều được thiết kế để căn giữa. Điều này có nghĩa là toàn bộ email không thể căn trái hoặc căn phải. Tuy nhiên, bạn có thể tùy chỉnh văn bản của các vùng văn bản riêng lẻ mà bạn thêm vào mẫu email của mình để có căn trái, căn giữa hoặc căn phải. FAQ Image - S_905.png
Sự khác biệt giữa Mail Designer 365 Business và Mail Designer 365 Premium Business là gì?
 
Mail Designer 365 Premium Business là gói cao cấp của chúng tôi, được thiết kế cho các doanh nghiệp hoặc cá nhân sử dụng bản tin email như một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của họ (ví dụ: công ty marketing, chiến dịch quảng cáo, dịch vụ khách hàng). Trong phạm vi gói này, người dùng được hưởng quyền hỗ trợ ưu tiên độc quyền trong vòng 24 giờ sau khi gửi yêu cầu (thứ Hai đến thứ Sáu). Mail Designer 365 Business là tùy chọn gói thay thế của chúng tôi, được thiết kế cho các bản tin email hàng ngày không gấp thời gian. Gói này cung cấp cấp độ hỗ trợ cơ bản (phản hồi qua email trong vòng 72 giờ). Bạn có quan tâm đến việc mua gói hoặc nâng cấp không? Nhận gói Mail Designer 365 của bạn tại đây.
DKIM là gì và tại sao tôi nên sử dụng nó?
 

The Anatomy of an Email

Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.

Enter DKIM: The Email's Digital Signature

DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.

How DKIM Works

DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:

  1. Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
  2. Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
  3. Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
  4. Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.

The Importance of DKIM

  1. Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
  2. Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
  3. Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
  4. Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.

Conclusion

In an era where email fraud and phishing attacks are prevalent, DKIM serves as a crucial line of defense. It's like a digital fingerprint that assures the authenticity and integrity of your emails. While it may operate behind the scenes and go unnoticed by most email users, DKIM is a vital tool in the ongoing battle against cyber threats. Its use should be encouraged and embraced by individuals, businesses, and email service providers to create a safer digital communication environment for everyone. So, the next time you receive an email, remember that DKIM might be silently working to protect you from potential harm in the vast digital landscape.
Làm thế nào để tắt chức năng ngắt chữ trong Mail Designer 365?
 
Bạn có thể thay đổi xem văn bản của bạn có được tự động ngắt dòng trong các khu vực văn bản hay không. Để tắt ngắt dòng, hãy thử những điều sau:
‣ Đi tới "Tệp" > "Tùy chọn thiết kế".
FAQ Image - S_527.png
‣ Bỏ chọn "Buộc ngắt dòng".
FAQ Image - S_528.png
‣ Nhấp vào "OK".
FAQ Image - S_529.png 
Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về cách bật và tắt ngắt dòng văn bản:
Tôi có thể kết xuất bản xem trước email cho các ứng dụng email khác nhau như phiên bản Outlook, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, email Android, v.v. trong Mail Designer 365 không?
 
Hiện tại, bạn cần sử dụng các dịch vụ bên ngoài để hiển thị bản xem trước email cho các ứng dụng email khác nhau. Chúng tôi khuyên bạn nên thử litmus.com để kiểm tra bản xem trước của bản tin email của bạn cho các ứng dụng khác nhau. Bạn có thể gửi một email kiểm tra đến dịch vụ này và nó sẽ cho phép email hiển thị trên các ứng dụng email khác nhau, chụp đầu ra và sau đó hiển thị bản xem trước. FAQ Image - S_948.png FAQ Image - S_949.png FAQ Image - S_950.png FAQ Image - S_951.png Mail Designer 365 cung cấp bản xem trước cho thiết bị di động. Xin lưu ý rằng điều này chỉ nhằm mục đích cung cấp một ý tưởng sơ bộ về cách bản tin có thể hiển thị trên thiết bị di động. Việc hiển thị thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào ứng dụng email. FAQ Image - S_952.png Vui lòng truy cập trang này để biết thêm thông tin về cách xem trước thiết kế của bạn cho các ứng dụng email khác nhau:
Làm thế nào để tôi gửi email bằng tài khoản email SMTP của riêng mình?
 

Mail Designer 365 cho phép bạn gửi email trực tiếp từ ứng dụng bằng giao thức SMTP.

Để thêm tài khoản email của bạn, vui lòng mở tab “Tài khoản Email” trong tùy chọn Mail Designer, nhấp vào “+” và nhập thông tin cho tài khoản bạn muốn cấu hình. Sau khi nhập tất cả thông tin cần thiết, hãy lưu các thay đổi và chọn tài khoản này trong cửa sổ gửi.

Làm theo hướng dẫn từng bước này để biết thêm thông tin.
Có cách nào để đồng bộ hóa các thiết kế Mail Designer 365 của tôi giữa nhiều máy Mac không?
 
Có! TeamCloud được bao gồm trong tất cả các gói Mail Designer 365 Campaigns và cho phép bạn lưu trữ và đồng bộ hóa an toàn các thiết kế email giữa người dùng và thiết bị. Khám phá tất cả các tính năng của Mail Designer 365 Campaigns →
Làm thế nào để thêm một Mailchimp Placeholder vào thiết kế của tôi mà không có trong danh sách?
 
Để thêm một placeholder Mailchimp vào thiết kế của bạn không hiển thị trên danh sách (ví dụ: "Chỉnh sửa hồ sơ của tôi" hoặc "Hiển thị bản tin trong trình duyệt"), vui lòng thực hiện các bước sau:
  • Trong một khối bố cục văn bản, nhập văn bản bạn muốn người đọc thấy (ví dụ: "Chỉnh sửa hồ sơ của tôi.")
  • Chọn văn bản đã chọn, sau đó, trên thanh bên, chọn "Thêm liên kết" từ tab "Kiểu dáng".
  • Chọn loại liên kết "Tùy chỉnh".
  • Nhập placeholder của bạn vào không gian được cung cấp (ví dụ: *|UPDATE_PROFILE|*)
FAQ Image - S_1088.png Nếu bạn không chắc chắn cách gắn nhãn placeholder của mình, hãy sử dụng bảng gian lận Mailchimp để tìm nhãn chính xác cho bất kỳ thẻ hợp nhất nào họ hỗ trợ. Bạn có thể truy cập trực tiếp các placeholder quan trọng nhất, như giải thích tại đây, cho các placeholder khác và thẻ hợp nhất tùy chỉnh.
Tại sao trên máy tính để bàn hiển thị một phông chữ và trên iPhone lại hiển thị một phông chữ khác, mặc dù đó là cùng một thiết kế email?
 
Khi bạn gửi một mẫu email, không phải tất cả các phông chữ bạn chọn đều có sẵn ở phía người nhận. Đó là lý do tại sao bạn có thể chỉ định một danh sách phông chữ dự phòng và chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phông chữ an toàn cho email. FAQ Image - S_865.png Phông chữ an toàn cho email là các phông chữ cơ bản được cài đặt trên tất cả các thiết bị. Nếu bạn đã chọn một phông chữ có sẵn trên macOS nhưng không có trên iOS, sẽ có sự khác biệt rõ ràng trên các thiết bị tương ứng. Nếu cả hai thiết bị đều đã cài đặt phông chữ, mẫu email sẽ trông giống nhau trên cả hai nền tảng. Bạn có thể sử dụng Web Fonts, mà máy khách email của người nhận có thể tải xuống theo yêu cầu. Hầu hết các máy khách email đều hỗ trợ Web Fonts, ngoại trừ Outlook. Quan trọng: Mail Designer 365 sẽ cảnh báo người dùng về phông chữ bị thiếu khi người dùng mở tài liệu. FAQ Image - S_868.png
Làm thế nào để tải xuống thêm web font trong Mail Designer 365?
 
Để tải xuống thêm các phông web, hãy nhấp vào một vùng văn bản. Mail Designer 365 sẽ tự động mở tab "Kiểu" ở phía bên phải màn hình.
‣ Chọn “Phông web” > “Tải xuống thêm phông…” từ menu phông.
FAQ Image - S_961.png Sau đó, bạn sẽ thấy một cửa sổ xem trước nơi tất cả các phông có sẵn sẽ được hiển thị.
‣ Nhấp vào “Bắt đầu tải xuống” để tải xuống thêm các phông web mà bạn có thể sử dụng trong mẫu của mình.
FAQ Image - S_962.png
‣ Sau khi bạn nhấp vào “Bắt đầu tải xuống”, một cửa sổ bật lên sẽ mở ra hiển thị tiến trình tải xuống:
FAQ Image - S_963.png

Những điều cần hiểu về phông web…

Mặc dù có nhiều loại phông chữ có sẵn khi bạn tải xuống các phông chữ bổ sung, một số người vẫn cho rằng đây chỉ là một số lượng phông chữ hạn chế. Điều này là do các phông chữ được tải xuống từ thư mục phông chữ web dành cho nhà thiết kế nguồn mở của Google. Chúng tôi muốn giúp đảm bảo rằng người dùng của chúng tôi có thể tạo các thiết kế với các phông chữ đẹp một cách hợp pháp. Tất cả các phông chữ có thể tải xuống đều miễn phí và mã nguồn mở, có nghĩa là các phông chữ có thể truy cập được cho tất cả mọi người và có thể được sử dụng cho các dự án cá nhân và thương mại. Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin:
Tôi có thể tạo một khối bố cục với một tính năng cụ thể cho Mail Designer 365 không?
 
Mail Designer 365 includes layout blocks for almost every newsletter layout imaginable. But if you have specific requirements, you can even create completely customized, reusable layout blocks. All you'll need is Mail Designer 365 and HTML and CSS skills.

Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)

How to create a custom layout block

  • Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
  • Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
  • Customize the preview image to match your new layout block
  • Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel
Your new layout block will now show up in the app alongside the default layout blocks. Just drag it in to your design to use it. Don't forget to thoroughly test both the desktop and mobile versions of a design with custom layout blocks before using it for production email campaigns FAQ Image - S_1066.png FAQ Image - S_1067.png
Tôi vô tình xóa Mail Designer 365 khỏi Mac của mình. Tôi nên làm gì?
 
Đừng lo lắng nếu bạn vô tình xóa Mail Designer 365! Chúng tôi hiểu rằng những điều này xảy ra và chúng tôi sẽ giúp bạn. Để cài đặt lại Mail Designer 365, hãy truy cập trang web của chúng tôi và nhấp vào liên kết "Tải xuống". Khi ứng dụng đã được tải xuống máy Mac của bạn, bạn có thể đăng nhập bằng ID và mật khẩu equinux của mình và tiếp tục thiết kế.
Khóa API Campaign Monitor của tôi không hoạt động
 
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi sau khi cố gắng xuất bản thiết kế của mình từ Mail Designer 365, bạn cần yêu cầu Campaign Monitor cung cấp một khóa API mới. FAQ Image - S_1111.png Để tạo một khóa API mới và tiếp tục xuất các thiết kế từ ứng dụng như bình thường, hãy đăng nhập vào tài khoản Campaign Monitor của bạn và truy cập "Account settings": FAQ Image - S_1112.png Sau đó, hãy truy cập "API keys", nơi bạn có thể tạo một khóa API mới: FAQ Image - S_1113.png Khi bạn đã làm điều này, hãy cập nhật khóa API mới của bạn trong ứng dụng và thử xuất lại. FAQ Image - S_1114.png
Tôi muốn thử Mail Designer 365, nhưng không thể sử dụng một số tính năng nhất định trong bản demo. Tôi có thể làm gì?
 
Trước khi mua, chúng tôi mạnh mẽ đề xuất tất cả khách hàng dùng thử bản demo miễn phí, không bắt buộc của chúng tôi. Nó bao gồm hầu hết tất cả các tính năng chính. Nếu bạn cần kiểm tra sâu hơn, chúng tôi khuyên bạn nên xem các gói hàng tháng Mail Designer 365 giá cả phải chăng của chúng tôi. Bạn có thể truy cập tất cả các tính năng trong một tháng đầy đủ để đảm bảo rằng nó phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Khi bạn đã kiểm tra tất cả các tính năng bạn cần, bạn có thể nâng cấp lên gói hàng năm với chiết khấu theo tỷ lệ nếu bạn quyết định giữ ứng dụng.
Mail Designer 365 có tương thích với macOS 15 không?
 
Chúng tôi rất vui được thông báo rằng phiên bản Mail Designer 365 mới nhất hỗ trợ macOS Sequoia, vì vậy bạn có thể nâng cấp Mac lên macOS 15 và tiếp tục sử dụng Mail Designer 365 như bình thường. Tải xuống phiên bản Mail Designer 365 mới nhất tại đây.
Tôi có thể in mẫu của mình hoặc xuất nó dưới dạng tệp PDF không?
 

Có, bạn có thể in mẫu của mình bằng cách vào "Tệp > In…" trong ứng dụng Mail Designer 365. Bạn có thể xuất sang PDF bằng cách nhấp vào góc dưới bên trái của cửa sổ "In" hoặc chọn "Tệp > Xuất dưới dạng PDF…".

Tôi có thể sử dụng nhiều kiểu chữ trong một vùng văn bản trong Mail Designer 365 không?
 
Có, bạn có thể sử dụng nhiều kiểu chữ trong một vùng văn bản. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể gán một kiểu chữ cho mỗi đoạn văn. FAQ Image - S_986.png Bạn cũng có quyền tự do chọn các phông chữ và màu phông chữ khác nhau cho văn bản của mình trong một vùng văn bản nhất định. Điều này không giới hạn ở một phông chữ cho mỗi đoạn văn. FAQ Image - S_987.png Để gán các phông chữ khác nhau trong một đoạn văn, bạn phải chọn "không kiểu" ở phía bên phải màn hình. Sau đó, bạn có thể chọn văn bản bạn muốn thay đổi và gán cho nó phông chữ, kích thước phông chữ, màu phông chữ, v.v. của riêng mình. FAQ Image - S_988.png
Phiên bản di động của bản tin của tôi sẽ được hiển thị trên những thiết bị nào?
 

Với Mail Designer 365, bạn có thể tạo các bản tin đáp ứng trông khác nhau tùy thuộc vào thiết bị mà người nhận của bạn mở email của bạn.

Trên iPhone, người nhận của bạn sẽ thấy phiên bản di động của bản tin của bạn.
Vì iPad có màn hình lớn hơn nhiều so với iPhone, iPad sẽ hiển thị phiên bản máy tính để bàn của bản tin của bạn.

Tôi có thể xóa nội dung tùy chỉnh (đồ họa, hình ảnh, v.v.) mà tôi đã thêm như thế nào?
 
Để xóa nội dung tùy chỉnh của bạn, hãy thử các bước sau:
‣ Nhấp vào biểu tượng thích hợp trong tab "Nội dung" để xác định vị trí nội dung tùy chỉnh của bạn.
‣ Chọn biểu tượng này nếu bạn đã thêm nội dung tùy chỉnh vào phần đồ họa:
FAQ Image - S_644.png
‣ Chọn biểu tượng này nếu bạn đã thêm nội dung tùy chỉnh vào phần GIF/đồ họa động:
FAQ Image - S_645.png
‣ Chọn biểu tượng này nếu bạn đã thêm nội dung tùy chỉnh vào phần hình nền và ảnh:
FAQ Image - S_646.png
‣ Chọn biểu tượng này nếu bạn đã thêm một thư mục tùy chỉnh với hình ảnh và đồ họa:
FAQ Image - S_647.png
‣ Sau khi chọn, cuộn xuống phần "Tùy chỉnh":
FAQ Image - S_648.png
‣ Nhấp chuột phải vào hình ảnh hoặc đồ họa bạn muốn xóa.
‣ Chọn "Di chuyển đến Thùng rác" từ menu thả xuống.
FAQ Image - S_649.png
‣ Để xóa một thư mục, bạn cần nhấp chuột phải vào thư mục và chọn "Xóa".
FAQ Image - S_650.png
Tôi có cần tạo thủ công phiên bản di động cho mọi thiết kế email trong Mail Designer 365 không?
 
Mail Designer 365 tự động tạo một phiên bản di động của Bản tin của bạn từ phiên bản Máy tính để bàn của bạn. Phiên bản di động được tạo này sau đó có thể được tối ưu hóa thủ công. Nếu bạn đang sử dụng một trong các thiết kế email của chúng tôi hoặc một trong các mẫu bạn đã tạo trước đó, có thể phiên bản di động đã bị thay đổi. Điều này có nghĩa là các thay đổi đối với phiên bản Máy tính để bàn của bản tin của bạn sẽ không tự động được chuyển sang phiên bản di động. Để tạo một mẫu di động mới từ bản tin Máy tính để bàn của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:
‣ Trong Menu, vui lòng chọn "Tệp" > "Tùy chọn thiết kế".
‣ Xóa dấu chọn bên cạnh "Tạo phiên bản cho thiết bị di động" và nhấn ok.
‣ Trong Menu, hãy đi tới "Tệp" > "Tùy chọn thiết kế" một lần nữa.
‣ Kích hoạt dấu chọn bên cạnh "Tạo phiên bản cho thiết bị di động" và nhấn ok
FAQ Image - S_745.png
Sau khi bạn làm điều này, bạn sẽ có thể xem phiên bản Máy tính để bàn đã sửa đổi dành cho thiết bị di động của bản tin của mình và bạn sẽ có thể chỉnh sửa các khối bố cục của chế độ xem di động.
Tại sao tôi nên sử dụng kiểu chữ trong Mail Designer 365?
 
Tùy chọn định dạng kiểu chữ trong thiết kế email của bạn có thể không quan trọng, nhưng nó sẽ giúp bạn rất nhiều khi bạn cố gắng thực hiện các thay đổi nhanh chóng đối với văn bản trong email của mình. Khi bạn thiết lập một kiểu chữ (ví dụ: Văn bản chính), bất kỳ thay đổi nào bạn thực hiện đối với kiểu đó sẽ tự động được áp dụng cho bất kỳ phần văn bản nào trong bản tin của bạn nơi kiểu đó đã được áp dụng, chẳng hạn như trong các khối bố cục khác nhau. Nếu bạn muốn thực hiện thay đổi đối với văn bản trong thiết kế của mình (tức là thay đổi màu sắc hoặc phông chữ), thì việc thay đổi định dạng kiểu chữ sẽ nhanh hơn và dễ dàng hơn so với việc thủ công duyệt qua từng khối bố cục trong bản tin của bạn và đảm bảo rằng văn bản đã được cập nhật. Ngoài ra, việc có các kiểu chữ được xác định trước giúp thiết kế của bạn đáng tin cậy hơn khi gửi và bạn ít có khả năng gặp phải các sự cố hiển thị hoặc tương thích.
Mail Designer 365 có hoạt động trên máy Mac với chip Apple M1 + M2 không?
 
Mac mới? Không vấn đề gì. Phiên bản Mail Designer 365 mới nhất cung cấp hỗ trợ đầy đủ cho máy Mac với chip M1 và M2, cũng như khả năng tương thích với các phiên bản macOS mới nhất, bao gồm macOS 15 Sequoia. Tải xuống phiên bản mới nhất tại đây.
Mail Designer có cung cấp xuất HTML không?
 

Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

  • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
  • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

  • Erstelle dein Design.
  • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
  • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
Làm thế nào để chỉnh sửa nền trong Mail Designer 365?
 
Mail Designer 365 cung cấp cho bạn một loạt các tùy chọn khác nhau khi chỉnh sửa nền bản tin của bạn. Bạn có thể đặt màu làm nền. Với sự trợ giúp của bộ chọn màu, bạn thậm chí có thể chọn một màu được lấy cảm hứng từ ảnh hoặc đồ họa. Chỉ cần sử dụng ống hút để lấy màu. FAQ Image - S_1052.png Bạn cũng có thể sử dụng bất kỳ ảnh, họa tiết hoặc hoa văn nào từ thư viện ảnh của Mail Designer. Chúng tôi đã bao gồm nhiều danh mục khác nhau. Chỉ cần kéo và thả các hình thu nhỏ từ thanh bên thiết kế vào nền của bạn. FAQ Image - S_1053.png Bạn thậm chí có thể sử dụng ảnh, họa tiết và hoa văn của riêng mình. Chỉ cần kéo nó vào mẫu của bạn từ máy tính để bàn hoặc Finder. Nếu bạn đang sử dụng ảnh, họa tiết hoặc hoa văn của bên thứ ba, hãy đảm bảo rằng bạn có quyền sử dụng nó cho các dự án thương mại. Đừng quên ghi công cho nhà thiết kế/nghệ sĩ.
Tài khoản SMTP: Mail Designer không thể thiết lập kết nối đến máy chủ
 
Mail Designer không thể kết nối đến máy chủ SMTP đã cấu hình. Vui lòng mở cài đặt Mail Designer 365 và kiểm tra các giá trị đã cấu hình trong cài đặt SMTP. Đảm bảo rằng tên máy chủ và cổng chính xác. Ngoài ra, hãy kiểm tra cài đặt “Bảo mật”. Nhấp vào nút “Kiểm tra” để cho phép Mail Designer xác minh xem máy chủ có chấp nhận kết nối bằng cài đặt của bạn hay không.
Tài khoản SMTP: thông báo lỗi khi gửi: đã xảy ra lỗi không mong muốn (1)
 
Điều này chỉ ra lỗi khi xác thực tài khoản email của bạn. Vui lòng kiểm tra những điều sau:
  • Tên người dùng không chính xác hoặc không đầy đủ. Ví dụ: tài khoản iCloud đôi khi hoạt động với "username", nhưng hầu hết thời gian cần địa chỉ email đầy đủ để đăng nhập.
  • Mật khẩu không chính xác.
  • Nếu bạn đang thử TLS, hãy thử STARTTLS thay vào đó.
  • Có thể máy chủ của bạn đang sử dụng một cổng tùy chỉnh - mặc dù điều này không có khả năng xảy ra.
Nếu bạn có một chương trình Mail mà bạn sử dụng (ví dụ: Apple Mail), hãy thử so sánh cài đặt thư đi và sử dụng cùng cài đặt trong Mail Designer 365. FAQ Image - S_732.png
Tài khoản SMTP: Tại sao tôi nhận được thông báo lỗi khi tôi cố gắng gửi từ tài khoản iCloud của mình?
 
Thông báo lỗi này xuất hiện khi bạn cố gắng gửi thiết kế của mình từ tài khoản iCloud có bật xác thực hai yếu tố. Để có thể gửi thiết kế của bạn như bình thường, bạn cần thiết lập mật khẩu dành riêng cho ứng dụng cho Mail Designer. Trang hỗ trợ của Apple có thêm thông tin về cách thiết lập.
Làm thế nào để kích hoạt Mail Designer 365?
 
,
Làm thế nào để tôi cho mượn thiết kế email mà tôi đã làm việc trong Mail Designer 365?
 
Mail Designer 365 cho phép bạn cho mượn thiết kế cho người khác cũng sử dụng Mail Designer 365 trên máy Mac của họ. Họ có thể thực hiện thay đổi và trả lại tệp cho bạn sau đó.
‣ Mở mẫu email bạn muốn chia sẻ.
‣ Chọn "Chia sẻ" > "Cho mượn..."
FAQ Image - S_778.png
‣ Nhập địa chỉ email của người nhận và viết một tin nhắn ngắn cho họ.
‣ Nhấp vào "Gửi".
FAQ Image - S_779.png 
Hãy nhớ: Bạn không thể cho mượn tài liệu trong khi sử dụng phiên bản demo của Mail Designer 365. FAQ Image - S_780.png Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về cách cho mượn thiết kế email của bạn trong Mail Designer 365:
Mailchimp upload cho biết khóa API đã bị thu hồi
 
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Mail Designer 365 mới nhất và quá trình tải lên Mailchimp của bạn không thành công với lỗi "API key revoked", vui lòng tạo một API key mới trong tài khoản Mailchimp của bạn. Tạo API key Mailchimp mới
Phiên bản HTML của thiết kế của tôi không nhận ra các thay đổi phông chữ của tôi
 
Các thiết kế không có kiểu chữ được cấu hình trước có thể gặp sự cố về phông chữ trong phiên bản HTML. Ví dụ: HTML có thể ghi đè bất kỳ lựa chọn phông chữ nào của người dùng và thay đổi nó trở lại phông chữ mặc định. Vì lý do này, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên áp dụng kiểu chữ được cấu hình trước cho tất cả các khối bố cục văn bản trong thiết kế của bạn. Bằng cách này, bạn có thể kiểm soát tốt hơn thiết kế của mình và cách nó xuất hiện sau khi gửi/xuất. Kiểu chữ cho phép bạn chọn một phông chữ ưa thích, cũng như một số tùy chọn dự phòng và một phông chữ an toàn cho email, được hỗ trợ phổ biến. Bạn cũng có thể sử dụng chúng để xác định kích thước, màu sắc và căn chỉnh của văn bản. Để biết thêm thông tin về cách cấu hình kiểu chữ, vui lòng tham khảo Mail Designer 365 Manual, nơi bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn từng bước dưới tiêu đề "Làm việc với văn bản".
Ai có thể sử dụng Crew Chat?
 
Mail Designer 365 Crew Chat phù hợp với bất kỳ ai trong nhóm của bạn tham gia vào quy trình chiến dịch email và quy trình phản hồi. Các ví dụ phổ biến bao gồm: Chuyên gia marketing, đội ngũ bán hàng, xây dựng thương hiệu, người viết quảng cáo, người quản lý, khách hàng của đại lý, v.v.
Làm thế nào để chuyển các thiết kế của tôi sang một máy Mac thứ hai nếu tôi đã khởi động Mail Designer 365 mà không chuyển các thiết kế trong hộp thoại ban đầu?
 
Đừng lo lắng, bạn vẫn có thể nhập thiết kế của mình.
 ‣ Đi tới menu “Tệp”
‣ Chọn “Nhập cài đặt và thiết kế…”
FAQ Image - S_1078.png
‣ Nhấp vào “Cấp quyền truy cập” khi bạn đã sẵn sàng
FAQ Image - S_1080.png
Điều này sẽ cho phép bạn nhập tất cả dữ liệu hiện có từ các phiên bản Mail Designer cũ hơn.
Làm thế nào để thêm viền vào ảnh của tôi?
 
Với Mail Designer 365, bạn có thể dễ dàng thêm viền vào ảnh của mình.
‣ Chọn ảnh bạn muốn thêm viền
‣ Điều này sẽ tự động nhắc Mail Designer 365 mở tab "Kiểu" ở phía bên phải màn hình
‣ Ở dưới cùng, tìm phần "Viền"
‣ Chọn loại viền bạn muốn sử dụng
‣ Nhấp vào biểu tượng bánh xe màu và chọn màu cho viền của bạn
‣ Thay đổi kích thước pixel để điều chỉnh độ dày của viền
FAQ Image - S_1082.png
Lưu ý: Bạn cũng có thể thêm viền vào các hình dạng.
Tôi có thể sử dụng Direct Mail để gửi thiết kế email Mail Designer 365 của mình không?
 
Tất nhiên. Plugin Direct Mail có sẵn cho Mail Designer 365. Direct Mail đã được nhóm của chúng tôi kiểm tra khả năng tương thích với Mail Designer 365. Sử dụng Mail Designer 365 để tạo email đáp ứng HTML cho Direct Mail mà không gặp bất kỳ khó khăn nào – không cần kiến thức HTML và CSS. Phần mềm tạo email của chúng tôi dành cho Mac giúp bạn dễ dàng tạo thiết kế mẫu email tùy chỉnh cho các mục tiêu tiếp thị email của bạn. Bây giờ, bạn có thể thiết kế một mẫu email đáp ứng cho Direct Mail bằng cách sử dụng các công cụ thiết kế email của Mail Designer 365. Gửi email Direct Mail với một mẫu email mà bạn đã tuyển chọn với sự trợ giúp của hướng dẫn tích hợp Direct Mail của chúng tôi. Vui lòng tham khảo trang sau để biết cách tích hợp Direct Mail với tài khoản Mail Designer 365 của bạn:
Làm thế nào để tôi thiết lập địa chỉ email T-Online của mình trong Mail Designer 365 dưới dạng tài khoản SMTP?
 
Đối với địa chỉ email Telekom, có thể sử dụng các cài đặt sau: Tên máy chủ: securesmtp.t-online.de Cổng: Cổng tiêu chuẩn Bảo mật: STARTTLS Xác thực: Mật khẩu Tên người dùng: max.mustermann@t-online.de (địa chỉ email T-Online đầy đủ của bạn) Mật khẩu: Bạn phải tạo mật khẩu email riêng cho Mail Designer 365 trong Trung tâm khách hàng T-Online. FAQ Image - S_1101.png Lưu ý về mật khẩu: Như đã mô tả ở trên, phải sử dụng mật khẩu riêng cho các chương trình email. Gửi sẽ không hoạt động với mật khẩu đăng nhập trực tuyến thông thường.
Thông báo lỗi khi gửi: đã xảy ra lỗi không mong muốn (1)
 

Điều này chỉ ra lỗi khi xác thực tài khoản email của bạn. Vui lòng kiểm tra những điều sau:

  • Tên người dùng không chính xác hoặc không đầy đủ. Ví dụ: tài khoản iCloud đôi khi hoạt động với “tên người dùng”, nhưng hầu hết thời gian cần địa chỉ email đầy đủ để đăng nhập.
  • Mật khẩu không chính xác.
  • Nếu bạn đang thử TLS, hãy thử STARTTLS thay vào đó.
  • Có thể máy chủ của bạn đang sử dụng một cổng tùy chỉnh - mặc dù điều này không có khả năng xảy ra.

Nếu bạn có một chương trình Mail mà bạn sử dụng (ví dụ: Apple Mail), hãy thử so sánh cài đặt thư đi ở đó và sử dụng cùng cài đặt trong Mail Designer.

FAQ Image - S_257.png
Tại sao độ phân giải hình ảnh thay đổi khi tôi sao chép và dán thiết kế email Mail Designer 365 của tôi vào Outlook?
 
Chúng tôi không hỗ trợ sao chép và dán vào Outlook. Khi bạn sao chép và dán, chúng tôi không thể đảm bảo rằng Outlook sẽ giữ lại tất cả định dạng từ Mail Designer 365. Thay vào đó, chúng tôi khuyên bạn nên thêm tài khoản email của mình vào Mail Designer 365 và gửi tin nhắn của bạn theo cách đó.
‣ Đi tới "Mail Designer 365" > "Tùy chọn".
FAQ Image - S_974.png
‣ Sau đó chọn "Tài khoản thư"
FAQ Image - S_976.png
Vui lòng tham khảo các trang sau để biết thêm thông tin về cấu hình và gửi email qua Mail Designer 365:
Tôi đã quên mật khẩu cho tài khoản Mail Designer của mình.
 
Quên mật khẩu? Không sao! Bạn có thể đặt lại mật khẩu cho ID equinux của bạn.
Các phiên bản Mail Designer cũ - Hết hỗ trợ
 
Trong thế giới thiết kế email, mọi thứ liên tục thay đổi. Xin lưu ý rằng nhiều tính năng có sẵn trong các phiên bản cũ hơn của Mail Designer có thể không còn hoạt động nữa và các thiết kế được tạo trong các phiên bản cũ hơn có thể không tuân thủ các tiêu chuẩn hiện đại ngày nay. Vì lý do này, chúng tôi đã dành toàn bộ nỗ lực hỗ trợ và phát triển của mình để duy trì dịch vụ Mail Designer 365 - phiên bản Mail Designer duy nhất cung cấp cho bạn các bản cập nhật liên tục và khả năng tương thích với tất cả các phiên bản macOS trong tương lai. Để tham khảo, bên dưới bạn có thể tìm thấy ngày kết thúc hỗ trợ cho tất cả các phiên bản cũ hơn của Mail Designer:
Mail Designer - Hỗ trợ kết thúc: tháng 9 năm 2014

Mail Designer 2 - Hỗ trợ kết thúc: tháng 2 năm 2015

Mail Designer Pro - Hỗ trợ kết thúc: tháng 5 năm 2016

Mail Designer Pro 2 - Hỗ trợ kết thúc: tháng 5 năm 2017

Mail Designer Pro 3 - Hỗ trợ kết thúc: tháng 10 năm 2018

Mail Designer Pro HS - Hỗ trợ kết thúc: tháng 1 năm 2019
Điều này có ý nghĩa gì: Mặc dù một số phiên bản này của Mail Designer vẫn có thể hoạt động trên Mac hiện tại của bạn, nhưng chúng sẽ không còn được hỗ trợ nếu bạn cần mua một chiếc Mac mới hoặc nâng cấp lên macOS mới. Việc gì cần làm: Nếu bạn vẫn đang sử dụng một phiên bản cũ hơn, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên nâng cấp lên một gói Mail Designer 365 hiện đại để đảm bảo các bản cập nhật thường xuyên và hỗ trợ liên tục trong suốt thời gian sử dụng gói của bạn.
Tôi có thể xem ví dụ về mã HTML của Mail Designer 365 không?
 
Chúng tôi biết bằng chứng nằm trong pudding mẫu mã, vì vậy chúng tôi đã tạo một ví dụ xuất HTML cho bạn. Đây là một bản xuất không sửa đổi của một trong những Ý tưởng Thiết kế của chúng tôi. Xin lưu ý rằng khi bạn tự sử dụng tính năng HTML, bạn cũng sẽ có tùy chọn đặt URL hình ảnh và tiền tố hình ảnh cho nơi hình ảnh của bạn sẽ được lưu trữ, cũng như một thư mục tùy chỉnh và tên tệp HTML. Tải xuống mẫu HTML
Tại sao email thử nghiệm của tôi lại xuất hiện trong thư mục spam?
 
Khi bạn gửi bằng tính năng kiểm tra, Mail Designer 365 sẽ gửi email thông qua máy chủ kiểm tra của chúng tôi nhưng sử dụng bí danh của địa chỉ email của bạn (để bạn có thể xem người gửi, v.v. sẽ xuất hiện trong hộp thư đến như thế nào). Điều này đôi khi có thể dẫn đến việc email của bạn bị phát hiện là thư rác, vì nó đến từ máy chủ kiểm tra của chúng tôi chứ không phải địa chỉ email
Làm thế nào để hiển thị GIF động ở độ phân giải cao cho màn hình Retina?
 
Do các vấn đề tương thích với một số ứng dụng email phổ biến (👋 Gmail và Outlook), các GIF động luôn được hiển thị ở độ phân giải không phải Retina, để không làm hỏng bố cục email của bạn. Chúng tôi hy vọng điều này sẽ thay đổi trong tương lai, nhưng hiện tại cách tốt nhất là chọn một GIF trông đẹp bất kể độ phân giải nào.
Tôi có thể nâng cấp lên Mail Designer 365 từ phiên bản Mail Designer cũ hơn không?
 
If you are using an older, legacy version of Mail Designer which is no longer supported - i.e. Mail Designer 1, Mail Designer 2 or Mail Designer Pro - you can easily upgrade to Mail Designer 365 to continue creating and sending email newsletters. How to buy from the Mail Designer 365 store
  1. Head to our website to view all plan options.
  2. Choose your preferred plan and click "Buy"
  3. Log in to my.maildesigner365 with your equinux ID to complete your purchase (this is the login you use for Mail Designer)
  4. Once you've purchased a plan, download the app and move it to your Applications folder.
How to buy from the Mac App Store
  1. Find Mail Designer 365 on the App Store
  2. Choose your plan and complete your purchase to download the Mail Designer 365 app to your Mac.
  3. Open the app and log in with your equinux ID
Tip: Once you have upgraded, Mail Designer 365 will automatically offer to import your designs from supported older Mail Designer versions. Find out more in this FAQ.
TextScout AI là gì và tôi có thể sử dụng nó như thế nào?
 
TextScout AI sử dụng công nghệ AI mới nhất và cho phép người dùng Mail Designer 365 tạo các dòng tiêu đề thúc đẩy doanh số chỉ từ một vài từ khóa chiến dịch. Nhập các từ và cụm từ cụ thể, chọn tông giọng mong muốn và tạo các dòng tiêu đề hoàn hảo trong vài giây.

Cách truy cập TextScout AI

TextScout AI có sẵn để dùng thử trong tất cả các gói Mail Designer 365 trong phiên bản Mail Designer 365 mới nhất. Số lượng tín dụng AI có sẵn cho bạn để tạo các dòng tiêu đề khác nhau tùy thuộc vào gói của bạn. Bạn có thể kiểm tra trạng thái của mình bằng chỉ báo tín dụng trong cửa sổ TextScout AI.
Tôi có thể sử dụng liên kết neo trong thiết kế email Mail Designer 365 của mình không?
 
Liên kết neo không hoạt động trong hầu hết các ứng dụng email và không được hỗ trợ trên iOS 14 trở xuống. Vì lý do này, Mail Designer 365 hiện tại không cung cấp hỗ trợ cho tính năng này. Chúng tôi cố gắng đảm bảo rằng một bản tin trông và hoạt động như mong đợi trên nhiều trình đọc nhất có thể và chúng tôi sẽ xem xét lại các liên kết neo nếu phần lớn các ứng dụng email phổ biến thêm hỗ trợ cho chúng.
Làm thế nào để thêm hình nền vào mẫu email Mail Designer 365 của tôi?
 
Nhấp vào biểu tượng chế độ chỉnh sửa nền ở góc dưới bên trái. Nó sẽ làm cho nội dung khác của bạn không nhìn thấy, cho phép bạn tập trung vào nền email chính của mình. Khi chọn nền, bạn có thể thấy 2 khu vực khác nhau. Một khu vực bao gồm nền của các khu vực văn bản của bạn, đây là trung tâm của thiết kế email của bạn. Khu vực thứ hai là khu vực nền xung quanh. FAQ Image - S_877.png Kéo một ảnh nền, hình ảnh hoặc kết cấu vào khu vực nền xung quanh để áp dụng nó. FAQ Image - S_878.png Điều này sẽ áp dụng lựa chọn nền của bạn cho nền email. Bạn cũng có thể mở cửa sổ màu và chọn một màu làm nền thiết kế của bạn. FAQ Image - S_879.png Nếu bạn muốn đặt nền cho các khu vực văn bản của mình, hãy kéo một hình ảnh vào khu vực giữa của thiết kế email của bạn. Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về cách thay đổi nền của mẫu email của bạn bằng Mail Designer Pro:
Làm thế nào để tắt chức năng ngắt chữ trong Mail Designer 365?
 
Bạn có thể thay đổi xem văn bản của bạn có được tự động ngắt dòng trong các khu vực văn bản hay không. Để tắt ngắt dòng, hãy thử những điều sau:
‣ Đi tới "Tệp" > "Tùy chọn thiết kế".
FAQ Image - S_980.png
‣ Bỏ chọn "Buộc ngắt dòng".
FAQ Image - S_981.png
‣ Nhấp vào "OK".
FAQ Image - S_982.png 
Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về cách bật và tắt ngắt dòng văn bản:
Xác thực hai yếu tố là gì? Xác thực hai yếu tố ảnh hưởng đến ID Apple của tôi như thế nào?
 
Apple đã tạo một xác thực hai yếu tố để thêm lớp bảo vệ bổ sung cho ID Apple của bạn. Xác thực hai yếu tố yêu cầu hai phần thông tin. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, xác thực hai yếu tố sẽ yêu cầu mật khẩu của bạn và một mã từ một trong các thiết bị đáng tin cậy của bạn. Apple trang hỗ trợ có thêm thông tin về xác thực hai yếu tố và cách bật hoặc tắt nó.
Làm thế nào để gửi nhật ký gỡ lỗi của Mail Designer 365?
 
Để tạo nhật ký gỡ lỗi, vui lòng thử các bước sau:
‣ Giữ phím Alt ⌥ hoặc phím Option trên bàn phím của bạn
‣ Chọn “Trợ giúp” > “Gửi Nhật ký Gỡ lỗi...” từ menu
FAQ Image - S_1071.pngLưu ý: Nếu bạn không giữ phím Alt/Option ⌥, menu thả xuống “Trợ giúp” sẽ hiển thị “Cung cấp Phản hồi về Mail Designer...” thay vì “Gửi Nhật ký Gỡ lỗi...”
FAQ Image - S_1072.png
‣ Khi bạn đã gửi nhật ký gỡ lỗi của mình, Mail Designer 365 sẽ thông báo cho bạn rằng nhật ký đã được gửi thành công
FAQ Image - S_1073.png
Tôi có thể cập nhật phương thức thanh toán của mình như thế nào?
 

Truy cập my.maildesigner365.com, đăng nhập vào tài khoản của bạn và chuyển đến tab "Thanh toán" để thay đổi phương thức thanh toán của bạn. Nhấp vào phương thức thanh toán hiện tại của bạn ở góc trên cùng bên phải và chọn "Chọn phương thức thanh toán khác". Bây giờ bạn có thể thêm thẻ tín dụng mới hoặc, tùy chọn, thêm tài khoản PayPal. Điều này sẽ được sử dụng làm phương thức thanh toán mặc định mới của bạn cho gói Mail Designer 365 của bạn.

Làm thế nào để tôi thêm các nút mạng xã hội khác nhau với các liên kết khác nhau vào mẫu email Mail Designer 365 của tôi?
 
Để thêm các nút khác nhau với các liên kết khác nhau, bạn cần sử dụng các khối bố cục với nhiều khu vực hình ảnh. Nếu bạn cần 4 liên kết, hãy chọn một khối bố cục với 4 khu vực hình ảnh. Nếu bạn cần 5 liên kết, hãy chọn một khối bố cục với 5 khu vực hình ảnh. FAQ Image - S_841.png Trong Mail Designer 365, bạn có nhiều lựa chọn các khối bố cục khác nhau với nhiều khu vực hình ảnh. Hãy nhớ, một khu vực hình ảnh chỉ cho phép bạn thêm một liên kết. Khi bạn gửi các mẫu email của mình, một khu vực hình ảnh với các phần tử khác nhau sẽ được hiển thị dưới dạng một hình ảnh duy nhất, có nghĩa là bạn chỉ có thể thêm một liên kết trong một khu vực hình ảnh và liên kết đó sẽ được áp dụng cho toàn bộ khu vực hình ảnh. Đối với khối bố cục, bạn có thể chọn bố cục bạn muốn và số lượng khu vực hình ảnh trong khối bố cục. Dưới đây là một khối bố cục với 4 khu vực hình ảnh:

FAQ Image - S_844.png Trong mỗi khu vực hình ảnh, bạn có thể thêm các phần tử đồ họa khác nhau và một liên kết duy nhất. Bằng cách sử dụng một khối bố cục, bạn có thể thêm một nút với một liên kết duy nhất bên trong mỗi khu vực hình ảnh. Các khu vực hình ảnh khác nhau sẽ được hiển thị dưới dạng các hình ảnh riêng lẻ, ngay cả khi đó là một khối bố cục. FAQ Image - S_845.png Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về cách thêm các nút khác nhau với các liên kết khác nhau vào thiết kế email Mail Designer 365 của bạn:
Làm thế nào để nhân bản các khối bố cục trong Mail Designer 365?
 
If you want to add multiple layout blocks that have similar layouts or formats, it may be easier to duplicate an existing layout block instead of choosing your font and color options once again.

There are 3 ways you can duplicate layout blocks:

Option 1: "Edit" > "Duplicate"

‣ Click the selection tab at the side of a layout block.
‣ Choose "Edit" > "Duplicate"  from the menu bar.
FAQ Image - S_851.png

Option 2: Using the layout handle

‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard.
‣ Drag the layout block that you want to duplicate.
FAQ Image - S_852.png 
Now, you can drop it into position to create a copy. Afterwards, you can edit your text and choose other options accordingly.

Option 3: Command⌘ D

‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
‣ Press Command⌘-D on your keyboard
Please refer to the following page for a guide on how you can duplicate layout blocks:
Làm thế nào để tạo danh sách trong bản tin email Mail Designer 365 của tôi?
 
Mail Designer 365 cho phép bạn thêm danh sách trong các khu vực văn bản của mình.
‣ Kéo một khu vực văn bản vào mẫu email của bạn.
‣ Nhấp đúp vào khu vực văn bản.
‣ Nhập danh sách của bạn. Chọn văn bản nơi bạn muốn danh sách xuất hiện.
FAQ Image - S_885.png
‣ Ở phía bên phải màn hình, bạn sẽ tìm thấy một thanh bên nơi bạn có thể chọn kiểu danh sách trong "Danh sách".
‣ Chọn kiểu danh sách bạn muốn.
FAQ Image - S_886.png
‣ Nó sẽ tự động chuyển đổi các từ của bạn thành một danh sách với dấu đầu dòng bạn đã chọn.
FAQ Image - S_887.png
Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về cách tạo danh sách:
Các mẫu hiện có của tôi có tiếp tục hoạt động và trông đẹp trong Mail Designer 365 không?
 
If you are currently using an older version of Mail Designer and you are concerned about losing your work if you upgrade to Mail Designer 365, don't worry! It is super easy to import all of your previous designs from an older version of Mail Designer. Please carry out the following steps to access your templates:

  1. Click on "File" > "Import settings and designs."
  2. FAQ Image - S_1042.png
  3. When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.
  4. FAQ Image - S_1043.png
  5. In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.
  6. FAQ Image - S_1044.png
  7. Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."
  8. FAQ Image - S_1045.png
  9. Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.
  10. FAQ Image - S_1046.png

Những tính năng MailChimp nào được hỗ trợ?
 

Mail Designer 365 hỗ trợ xuất mẫu, bao gồm cả các vị trí giữ chỗ MailChimp. Khi tải lên MailChimp, gần như tất cả các tính năng do trang web cung cấp có thể được sử dụng. Để đảm bảo bố cục vẫn còn nguyên vẹn, chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng chế độ xem "Chỉnh sửa/Edit" của MailChimp để chỉnh sửa bố cục. Sử dụng Mail Designer 365 để thực hiện các thay đổi cần thiết và xuất phiên bản mới sang MailChimp.

Người nhận email của tôi có thể phát video trực tiếp trong thiết kế email Mail Designer 365 nếu được lưu trữ bởi Dropbox không?
 
Dropbox đã thay đổi cách thư mục công khai của họ hoạt động và tắt các tệp hotlinking, có nghĩa là bạn sẽ không còn có thể phát video trực tiếp trong email nếu video được lưu trữ trên Dropbox. Xin lưu ý rằng các video được nhúng trực tiếp không phải lúc nào cũng hoạt động chính xác với một số ứng dụng email nhất định. Điều này có nghĩa là một số người nhận của bạn có thể không xem được video vì ứng dụng email họ đang sử dụng.

Đề xuất thực hành tốt nhất của chúng tôi khi nói đến video:

Chúng tôi khuyên bạn nên liên kết đến các video trên một trang web khác, chẳng hạn như YouTube hoặc Vimeo. Các video này sau đó sẽ mở trong Safari hoặc ứng dụng video liên quan. Ví dụ: nếu đó là video YouTube và ứng dụng YouTube được cài đặt trên thiết bị, video sẽ phát trực tiếp trong ứng dụng YouTube trên thiết bị của người nhận.
Làm thế nào để chỉ gửi hoặc xuất phiên bản máy tính để bàn trong Mail Designer 365?
 
Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."
FAQ Image - S_1013.png
‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
FAQ Image - S_1014.png
‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
FAQ Image - S_1015.png 
Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.
Làm thế nào để thêm GIF vào thiết kế email của tôi trong Mail Designer 365?
 
Bạn có thể sử dụng GIF của riêng mình hoặc sử dụng một trong các hoạt ảnh có trong thư viện nội dung của Mail Designer 365. Để thêm GIF, vui lòng làm theo các bước sau:
‣ Kéo một khối bố cục với khu vực hình ảnh vào bản tin của bạn
‣ Kéo GIF bạn muốn sử dụng vào khu vực hình ảnh
‣ Đảm bảo chỉ thêm 1 GIF cho mỗi khu vực hình ảnh
‣ Nếu bạn thêm nhiều GIF vào 1 khu vực hình ảnh, chỉ GIF cuối cùng được thêm vào mới hoạt động
Mail Designer 365 có cung cấp gói giảm giá cho các tổ chức giáo dục không?
 
Hiện tại không có giảm giá giáo dục cho Mail Designer 365. Để biết thêm thông tin về giá cả, vui lòng tham khảo hướng dẫn mua hàng của chúng tôi, nơi bạn có thể chọn từ nhiều tùy chọn gói linh hoạt tùy thuộc vào nhu cầu của bạn.
Tôi có thể sử dụng phím tắt trong Mail Designer 365 không?
 
Chắc chắn rồi! Mail Designer 365 có nhiều phím tắt mà bạn có thể sử dụng khi làm việc với các đối tượng khác nhau, sử dụng bảng điều khiển và nhiều hơn nữa. Vui lòng tham khảo các trang sau để biết các phím tắt mà bạn có thể sử dụng trong Mail Designer 365:
Tại sao phông chữ thay đổi khi tôi cho mượn mẫu email Mail Designer 365 mà tôi đã tạo cho người khác?
 
Thông thường, phông chữ chỉ thay đổi trên thiết bị của người khác nếu bạn đang sử dụng một phông chữ trong mẫu email mà người khác chưa cài đặt trên máy tính của họ. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng phông chữ "Chelsea Market" trong tài liệu của mình và người mà bạn đã mượn tài liệu không cài đặt "Chelsea Market" trên máy tính của họ, thì một phông chữ dự phòng sẽ được hiển thị thay thế. FAQ Image - S_861.png Quan trọng: Mail Designer 365 sẽ cảnh báo người dùng về phông chữ bị thiếu khi người dùng mở tài liệu. FAQ Image - S_864.png Nếu bạn muốn đảm bảo rằng phông chữ bạn sử dụng sẽ xuất hiện trên thiết bị của người khác, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một trong các phông chữ an toàn cho email trong bản tin email của bạn. FAQ Image - S_862.png
Tôi có thể thêm video WeVideo vào mẫu email Mail Designer 365 của mình không?
 
Có, bạn có thể thêm video WeVideo vào thiết kế email bằng Mail Designer 365. Làm theo các bước đơn giản sau:
‣ Thêm một khối bố cục với một khu vực hình ảnh.
‣ Trong tab "Nội dung", nhấp vào biểu tượng "Trình giữ chỗ video". Bạn cũng có thể nhấn Command-5.
FAQ Image - S_908.png 
‣ Kéo một trình giữ chỗ video vào một khu vực hình ảnh.
FAQ Image - S_909.png 
‣ Dán liên kết WeVideo của bạn vào trường "Liên kết đến Video".
FAQ Image - S_910.png 

Xin lưu ý:

Không giống như video YouTube hoặc Vimeo, việc tạo hình thu nhỏ từ video WeVideo không được Mail Designer365 hỗ trợ trực tiếp. Bạn sẽ cần cung cấp hình thu nhỏ của riêng mình bằng cách chụp ảnh màn hình khung video bạn muốn sử dụng làm hình thu nhỏ. Sau đó kéo hình ảnh đó lên trình giữ chỗ video. Hoặc bạn có thể chọn một hình ảnh bạn chọn làm hình thu nhỏ. Trong bản tin email, các video bạn thêm được coi là hình ảnh có liên kết đến trang video. Phát trực tuyến nội tuyến trực tiếp không còn được Mail Designer 365 hỗ trợ vì hầu hết các ứng dụng email không hỗ trợ nó. Lưu ý:Xin nhớ rằng Mail Designer 365 không hỗ trợ nhúng video trực tiếp vào thiết kế email của bạn.
Tôi nên sử dụng loại GIF nào cho thiết kế email Mail Designer 365 của mình?
 
Nếu bạn cần cảm hứng, chúng tôi có một vài mẹo thú vị dành cho bạn.

Bạn cũng có thể xem video của chúng tôi để biết các mẹo về GIF động tại đây:

Tôi không thể mua đăng ký và tôi cần nâng cấp phần mềm của mình cho phiên bản macOS mới
 
Chúng tôi hiểu rằng một số cơ sở giáo dục và doanh nghiệp có thể không mua được gói đăng ký. Nếu bạn không thể mua gói đăng ký do chính sách/hạn chế của công ty, bạn có thể mua Mail Designer 365 với thời hạn 1 năm và ngay lập tức tắt bất kỳ gia hạn nào thông qua my.maildesigner365. Từ quan điểm của công ty, điều đó không nên khác với việc mua giấy phép và mua nâng cấp theo lịch hàng năm.
Mail Designer 365 có khả dụng cho iPad không?
 
Không, Mail Designer 365 chỉ có sẵn cho máy tính Mac (macOS).
Những tính năng nào có sẵn với gói nào?
 
Chúng tôi có nhiều lựa chọn gói có sẵn để đáp ứng mọi nhu cầu. Gói Mail Designer 365 Business dành cho bản tin email hàng ngày. Gói này cung cấp cho bạn quyền truy cập vào tất cả ý tưởng thiết kế mới nhất, cũng như công cụ Borderstính năng làm việc nhóm. Gói Mail Designer 365 Business Premium dành cho người dùng coi bản tin là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của họ. gói này cung cấp tất cả các tính năng có sẵn trong gói Business, cộng với:
  • Hỗ trợ ưu tiên 24h
  • Công cụ Bảng
  • Chế độ hòa trộn
  • Bộ lọc hai tông màu
  • Hiệu ứng độ sống động
Nếu bạn muốn nâng cấp gói của mình từ Small Business (gói cũ của chúng tôi) lên Business hoặc Business Premium, bạn có thể thực hiện bằng cách truy cập my.maildesigner365.com.
Email thử nghiệm của tôi không được chuyển đến hộp thư đến của tôi nhưng tôi đã nhận được xác nhận giao hàng. Nó ở đâu?
 
Đôi khi, bạn có thể gặp phải sự chậm trễ khi gửi phiên bản thử nghiệm của thiết kế của mình. Đây là một tính năng bảo mật của Amazon Web Services được thiết kế để ngăn chặn email spam. Email gửi thử của bạn sẽ được máy chủ của chúng tôi đánh dấu là đã gửi, nhưng có thể bạn sẽ gặp phải một chút chậm trễ trước khi email xuất hiện trong hộp thư đến của bạn. Vui lòng lưu ý rằng điều này chỉ áp dụng cho tính năng gửi thử, vì chúng tôi đang gửi thông qua máy chủ của mình bằng cách sử dụng tên của bạn làm bí danh. Khi bạn gửi phiên bản cuối cùng của thiết kế của mình, bạn không nên gặp bất kỳ sự chậm trễ nào vì bạn đang gửi thông qua địa chỉ email/ESP của riêng mình.
Mailchimp có lưu trữ hình ảnh của tôi khi tôi xuất mẫu từ Mail Designer 365 không?
 
Khi bạn xuất bản thiết kế của mình trực tiếp từ Mail Designer 365 bằng công cụ tích hợp Mailchimp, hình ảnh của bạn sẽ được xuất cùng với mẫu và được lưu trữ trên nền tảng Mailchimp. Tìm hiểu thêm về xuất thiết kế sang Mailchimp tại đây.

Tôi có thể chỉnh sửa thiết kế của mình sau khi tải lên MailChimp không?
 

MailChimp cung cấp khả năng chỉnh sửa mẫu trực quan "WYSIWYG" và dựa trên mã.

Tuy nhiên, vì mỗi công cụ HTML hoạt động hơi khác nhau, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Mail Designer để chỉnh sửa, vì những thay đổi được thực hiện với MailChimp có thể gây ra sự cố với giao diện hoặc bố cục của thiết kế của bạn.

Nếu bạn cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào, chỉ cần tải lại phiên bản mới của thiết kế của bạn và chọn nó cho chiến dịch MailChimp của bạn.

Mặt khác, nếu bạn là một chuyên gia về mã HTML, chỉ cần chỉnh sửa mã HTML bằng trình chỉnh sửa MailChimp cho đến khi nó phù hợp với nhu cầu của bạn. Chúng tôi yêu cầu bạn thông cảm rằng chúng tôi không thể cung cấp hỗ trợ cho việc này.

Có thời hạn nào để hủy đăng ký của tôi nếu tôi muốn hủy đăng ký không?
 

Gia hạn có thể bị hủy bỏ trước 10 ngày kể từ ngày gia hạn. Việc hủy bỏ sẽ có hiệu lực vào ngày gia hạn tiếp theo có thể. Bạn có thể tiếp tục sử dụng phần mềm cho đến khi hết hạn, tại thời điểm đó, đăng ký của bạn sẽ kết thúc.

Tôi không tìm thấy Stationery Packs của mình trong Mail Designer 365 - tôi có thể tiếp tục sử dụng chúng không?
 
Nếu bạn gần đây đã nâng cấp lên Mail Designer 365 và muốn tiếp tục sử dụng các vật phẩm văn phòng phẩm đã mua trước đó, bạn có thể dễ dàng thực hiện điều đó thông qua tính năng nhập. Để nhập tất cả các cài đặt và thiết kế trước đó của bạn từ các phiên bản cũ hơn của Mail Designer, chỉ cần nhấp vào "Tệp" > "Nhập cài đặt và thiết kế". Điều này sẽ khôi phục tất cả các tùy chọn của bạn cũng như các ý tưởng thiết kế cũ và các gói văn phòng phẩm của bạn. Bạn có thể tìm thêm thông tin về việc nhập cài đặt trong FAQ này.
Tại sao tôi thấy biểu ngữ Mail Designer 365 dưới chiến dịch email của mình?
 

Là một phần của gói Chiến dịch miễn phí được bao gồm trong gói thiết kế Mail Designer 365 của bạn, biểu ngữ Mail Designer 365 sẽ hiển thị ở chân của email được gửi qua Delivery Hub:

FAQ Image - S_1385.png

Bạn có thể xóa các biểu ngữ này sau khi chuyển sang bất kỳ gói Chiến dịch trả phí nào. Đăng nhập vào tài khoản my.maildesigner365 của bạn để khám phá các tùy chọn gói Mail Designer Campaigns.

Tôi muốn xác minh miền của mình để gửi email với Mail Designer, nhưng miền đó do người khác quản lý. Tôi nên làm gì?
 
Để xác minh miền để gửi, bạn phải thêm bản ghi DNS vào miền. Chỉ quản trị viên miền của bạn trong công ty của bạn mới có thể thực hiện việc này. Làm theo các bước sau: 1. Tìm hiểu ai trong tổ chức của bạn chịu trách nhiệm quản lý các mục nhập miền. Các từ khóa cho một vai trò như vậy bao gồm: quản lý miền / quản lý DNS / quản trị DNS. 2. Mời quản trị viên tham gia dự án Mail Designer của bạn bằng cách thêm họ làm người tham gia mới ‘Admin’ vào nhóm dự án của bạn: my.maildesigner.com > Cài đặt > Người tham gia > Mời người tham gia. 3. Liên hệ với quản trị viên của bạn và yêu cầu họ hoàn tất xác minh miền bằng thông tin được cung cấp dưới my.maildesigner.com > Cài đặt > Địa chỉ người gửi. Khi họ hoàn thành mọi thứ chính xác, một dấu tích sẽ xuất hiện dưới ‘Miền đã được xác minh’.
Bạn chấp nhận những hình thức thanh toán nào?
 
Trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán:
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal*
  • Séc cá nhân/doanh nghiệp* (chỉ dành cho đơn hàng từ Hoa Kỳ)
  • Chuyển khoản ngân hàng* (chỉ dành cho Liên minh Châu Âu)

* Giấy phép sẽ được gửi cho bạn qua email sau khi thanh toán của bạn được xác nhận.

Khi thanh toán bằng séc hoặc chuyển khoản ngân hàng, bạn sẽ nhận được email với thông tin thanh toán bổ sung sau khi đặt hàng. Đơn hàng chuyển khoản ngân hàng và séc hiện không khả dụng để mua Mail Designer

Làm thế nào để thêm liên kết hủy đăng ký vào mẫu của tôi để tải lên Campaign Monitor?
 

Tất cả các mẫu bạn muốn tải lên Campaign Monitor phải chứa liên kết hủy đăng ký.

Để thêm liên kết hủy đăng ký vào mẫu của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:
‣ Chọn vùng văn bản bạn muốn chèn liên kết hủy đăng ký vào.
‣ Vui lòng chọn "Chèn" > "Campaign Monitor" > "Liên kết hủy đăng ký" từ thanh menu trên cùng.

Bây giờ bạn có thể tải thiết kế của mình lên Campaign Monitor.


FAQ Image - S_213.png
Làm thế nào để tôi sao lưu thiết kế của mình?
 
Nếu bạn cần sao lưu các mẫu email Mail Designer 365 của mình (ví dụ: vì bạn đã mua một chiếc Mac mới hoặc cần định dạng lại máy tính của mình), bạn có một vài tùy chọn: ‣ Nếu bạn sử dụng Time Machine trên Mac, các thiết kế cũng sẽ được bao gồm trong bản sao lưu theo mặc định. ‣ Nếu bạn sao lưu Mac theo cách thủ công, bạn cần sao lưu thư mục sau vào ổ cứng ngoài của mình: ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner Bạn có thể truy cập thư mục này bằng cách mở Finder, đi tới “Đi” > “Đi đến thư mục” và sao chép và dán đường dẫn ở trên. ‣ Bạn có thể thực hiện sao lưu thủ công hoàn chỉnh bằng cách đi tới “Thiết kế của tôi”. Sau đó, nhấn ⌘ + a để chọn tất cả các thiết kế và kéo chúng vào một thư mục trên màn hình nền của bạn. Sau đó, bạn cũng có thể lưu thư mục này vào ổ cứng ngoài.
Tôi có thể nhập/chuyển các mẫu Mail Designer Standard của mình vào Mail Designer 365 không?
 
Vì các mẫu Mail Designer Standard không đáp ứng, nên không thể mở chúng qua Mail Designer 365 và nhận được kết quả tương tự. Bạn có thể nhập thủ công các mẫu Mail Designer 2 Standard vào Mail Designer 365 bằng cách kéo một mẫu (hoặc nhiều mẫu) ra màn hình nền. Sau đó, kéo chúng vào Design Chooser trong Mail Designer 365. Thật không may, chúng tôi không thể đảm bảo rằng thiết kế của bạn sẽ còn nguyên vẹn vì đây là hai ứng dụng hoàn toàn khác nhau.
Tôi có thể sử dụng phím tắt để căn chỉnh các đối tượng khác nhau trong Mail Designer 365 không?
 
Có, bạn có thể sử dụng phím tắt để đáp ứng nhu cầu căn chỉnh của mình với Mail Designer 365. FAQ Image - S_734.png Vui lòng tham khảo trang sau để biết các phím tắt để căn chỉnh các đối tượng khác nhau trong Mail Designer 365:
Tôi có thể sử dụng SMTP của riêng mình với Mail Designer 365 không?
 
Có, Mail Designer 365 biết nhiều cài đặt như máy chủ SMTP hoặc cổng. Bạn cần cấu hình tài khoản email để gửi để sử dụng nó. Làm theo hướng dẫn từng bước này để biết thêm thông tin về cách thực hiện.
Tại sao không phải tất cả các GIF của tôi hoạt ảnh?
 
Trong Mail Designer 365, nếu bạn thêm nhiều GIF vào một khu vực hình ảnh duy nhất, thì chỉ GIF được thêm cuối cùng mới được hoạt hình. Để giải quyết vấn đề này, hãy đảm bảo kéo một khối bố cục với nhiều khu vực hình ảnh. Sau đó, kéo chỉ một GIF cho mỗi khu vực hình ảnh.
Tại sao phiên bản Mail Designer của tôi không còn được hỗ trợ?
 
Trong thế giới thiết kế email, mọi thứ liên tục thay đổi. Vì lý do này, điều quan trọng là phải nhớ rằng nhiều tính năng có sẵn trong các phiên bản cũ của Mail Designer có thể không còn hoạt động nữa và các thiết kế được tạo trong các phiên bản cũ có thể không phù hợp với các tiêu chuẩn hiện đại ngày nay. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn quyết định nâng cấp Mac lên macOS mới hơn. Khi bạn nâng cấp lên gói Mail Designer 365, bạn đang trả tiền cho khả năng tương thích với các phiên bản macOS mới nhất, cũng như khả năng tương thích với tất cả các ứng dụng và nhà cung cấp dịch vụ email hàng đầu. Hơn nữa, bạn cũng có quyền truy cập liên tục vào các ý tưởng thiết kế mới, các công cụ sáng tạo và các tính năng tiên tiến mà nhóm phát triển của chúng tôi đang làm việc suốt cả năm.
Hình ảnh của tôi được lưu trữ ở đâu?
 
Cách Mail Designer 365 xử lý hình ảnh của bạn phụ thuộc vào cách bạn chọn gửi thiết kế email đã hoàn thành. Gửi qua dịch vụ Testmail của chúng tôi: Khi bạn gửi email thử bằng dịch vụ Testmail của chúng tôi, hình ảnh trong email của bạn sẽ được lưu trữ trên máy chủ an toàn của chúng tôi. FAQ Image - S_1204.png Gửi qua Delivery Hub: Khi bạn gửi thiết kế email của mình qua Delivery Hub, Mail Designer 365 hoạt động giống như tất cả các ứng dụng email khác và nhúng hình ảnh của bạn vào email. Trong trường hợp này, hình ảnh của bạn không cần phải được lưu trữ ở nơi khác. FAQ Image - S_1205.png Xuất sang Mailchimp, Campaign Monitor hoặc Direct Mail Khi bạn sử dụng một trong các tích hợp trực tiếp của Mail Designer 365, hình ảnh của bạn sẽ được xuất cùng với thiết kế email và được lưu trữ bởi nền tảng tương ứng. Gửi qua một dịch vụ bên ngoài khác: Cách các dịch vụ bên ngoài, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ email, xử lý hình ảnh khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp. Một số nhà cung cấp sẽ lưu trữ hình ảnh của bạn; tuy nhiên, nhiều nhà cung cấp khác sẽ yêu cầu bạn tự lưu trữ hình ảnh của mình. Mail Designer 365 có tùy chọn nhập URL của máy chủ web của bạn trong quá trình xuất HTML cho phép bạn tham chiếu hình ảnh theo cách đó. Tìm hiểu thêm. FAQ Image - S_1206.png Tham khảo tài liệu do ESP của bạn cung cấp để biết thêm thông tin về các yêu cầu.
Hình ảnh không hiển thị trên macOS 11 Big Sur
 
Vui lòng cập nhật phiên bản Mail Designer 365 của bạn. Phiên bản mới nhất có thể được tìm thấy tại đây Các phiên bản cũ hơn của Mail Designer 365 có thể không tương thích với Big Sur và có thể gây ra lỗi hiển thị. Đừng lo lắng, bản cập nhật này được bao gồm trong mọi gói Mail Designer 365.
Tại sao thiết kế của tôi cần một liên kết hủy đăng ký?
 
Là một dịch vụ gửi email, Mail Designer 365 Campaigns bắt buộc phải thực thi các biện pháp ngăn chặn thư rác, chẳng hạn như GDPR trong EU và CAN-SPAM ở Hoa Kỳ. Theo luật, email tiếp thị phải cung cấp cho người nhận một cách để hủy đăng ký nhận email trong tương lai. Vì lý do này, tất cả các chiến dịch email được gửi qua Delivery Hub phải chứa một liên kết hủy đăng ký. Lợi ích bổ sung của việc bao gồm một liên kết hủy đăng ký rõ ràng: Quản lý hủy đăng ký tự động (Delivery Hub sẽ xóa các liên hệ đã hủy đăng ký cho bạn) Danh sách email sạch — các chiến dịch của bạn chỉ được gửi đến những người đăng ký tương tác Ít khiếu nại về thư rác hơn Tỷ lệ hủy đăng ký dựa trên chiến dịch theo dõi Cách chèn một trình giữ chỗ hủy đăng ký trong thiết kế email của bạn Để thêm một liên kết hủy đăng ký vào email của bạn, hãy nhấp vào một vùng văn bản trong thiết kế của bạn (ví dụ: trong chân trang email), sau đó đi tới menu ứng dụng và chọn Chèn > Chiến dịch Mail Designer 365 > Liên kết Hủy đăng ký: FAQ Image - S_1388.png Khi bạn gửi chiến dịch của mình qua Delivery Hub, người nhận sẽ thấy tùy chọn hủy đăng ký trong chân trang email của bạn: FAQ Image - S_1389.png Tìm hiểu thêm về Delivery Hub →
Làm thế nào để khắc phục sự cố phân phối email và cải thiện khả năng phân phối Gmail?
 

If you're struggling with email deliverability—especially with Gmail users—there are proven strategies to improve sender reputation and ensure your emails land in inboxes rather than spam folders. Follow these steps to get back on track:

Steps to Improve Email Deliverability:

  1. Warm Up Your Email Lists Gradually
    • Treat the process as if warming up a completely new account.
    • Divide your mailing into smaller batches and send them on different days. For example, start with 500 emails on Monday, 1,000 on Tuesday, 2,000 on Wednesday, and so on.
  2. Focus on Engaged Recipients First
    • Begin by sending emails only to contacts who have opened your emails recently (e.g., within the last 30 days for weekly senders).
    • Gradually increase this timeframe as your deliverability improves.
  3. Leverage Google Postmaster Tools
    • Set up Google Postmaster Tools to monitor spam rates, domain reputation, and other deliverability metrics.
  4. Create Test Gmail Accounts
    • Subscribe a test Gmail account to your email campaigns.
    • Monitor where emails land. If emails go to spam, interact with them (e.g., open, click, and reply) but do not move them out of the spam folder. This helps train Gmail’s algorithms.
  5. Adjust Based on Metrics
    • Use Google Postmaster Tools to track your spam rates. If spam rates are too high, reduce the timeframe of your engaged recipients or maintain the current level of sending until the rates stabilize.
  6. Monitor Progress
    • As Gmail deliverability improves and emails stop landing in spam, expand your email list incrementally to include less recently engaged recipients.

How Mail Designer Campaigns Can Help:

Mail Designer Campaigns provides several built-in features to optimize email deliverability and improve your sender reputation:

  • Professional Email Authentication: Ensure your emails are authenticated with SPF, DKIM, and DMARC, reducing the likelihood of being flagged as spam.
  • Engagement Tracking: Identify active and inactive recipients in your mailing list, allowing you focus on your most engaged contacts first.
  • Custom Domain Support: Addd your own domain to Mail Designer Campaigns to reinforce trust with email providers like Gmail.
  • Clean and Optimized Designs: Mail Designer 365 helps you to create email content that is visually appealing while avoiding spam-triggering elements, increasing inbox placement rates.
  • Advanced Segmentation: Mail Designer Campaigns allows for advanced segmentation, such as creating lists of only people who have opened the email in the past X days, and options for sending to only a portion of your subscriber list. This ensures that your emails reach the most engaged recipients first, improving overall deliverability.

By following these best practices and leveraging Mail Designer Campaigns' tools, you can rebuild your sender reputation, enhance Gmail deliverability, and achieve more successful email marketing campaigns.

Mail Designer 365 khác biệt như thế nào với giấy phép dùng thử so với giấy phép đã mua?
 
Khi kiểm tra Mail Designer 365 lần đầu tiên, hãy lưu ý những điều sau:
  • Tải xuống miễn phí Mail Designer 365 chỉ cho phép bạn xem ứng dụng và mở và chỉnh sửa các mẫu email.
  • Nếu không có bản demo đang hoạt động, bạn sẽ không thể lưu hoặc gửi các mẫu đã tạo.
Để truy cập các tính năng demo bổ sung, bạn phải kích hoạt bản dùng thử miễn phí của mình trước. Trong quá trình dùng thử miễn phí, bạn có thể khám phá Mail Designer 365 và hưởng lợi từ những điều sau:
  • Phiên bản dùng thử miễn phí có giá trị trong 7 ngày.
  • Bạn có thể lưu các mẫu trong thời gian 7 ngày.
  • Bạn có thể gửi email thử nghiệm cho chính mình bằng dịch vụ Mail Designer 365 Testmail tích hợp
  • Bạn có thể khám phá tất cả các tính năng của Campaigns, bao gồm TeamCloud, Crew Chat và Delivery Hub, với gói Campaigns miễn phí đi kèm với bản demo của bạn
Với giấy phép demo, bạn không thể:
  • Xuất các mẫu HTML
  • Gửi/xuất các mẫu bằng dịch vụ email marketing bên ngoài
Mail Designer 365 không nhận ra giao dịch mua của tôi / không tìm thấy gói của tôi
 
Trước tiên, hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại. Nếu điều đó không hoạt động, hãy kiểm tra xem địa chỉ email bạn dùng để đăng nhập có khớp với địa chỉ email bạn đã dùng để mua hàng hay không. Nếu điều này không hoạt động và ứng dụng Mail Designer 365 của bạn dường như không nhận ra giao dịch mua này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ và gửi cho chúng tôi một số thông tin gỡ lỗi:
‣ Giữ phím Alt ⌥ hoặc phím Option trên bàn phím của bạn
‣ Chọn "Help" > "Send Debug Logs..." từ menu
FAQ Image - S_1004.png
Tôi có thể sử dụng Mail Designer 365 để tạo khảo sát không?
 
Hiện tại, Mail Designer 365 không hỗ trợ trực tiếp các biểu mẫu hoặc khảo sát được nhúng trong thiết kế email của bạn. Để đảm bảo rằng người nhận của bạn nhận được thiết kế tối ưu mà bạn đã tạo, chúng tôi đã quyết định loại bỏ tính năng biểu mẫu HTML. Hầu hết các ứng dụng email không hỗ trợ biểu mẫu hoặc khảo sát HTML, đó là lý do tại sao Mail Designer 365 được thiết kế để không hỗ trợ biểu mẫu HTML. Nếu bạn thêm khảo sát vào thiết kế email của mình, chúng tôi không thể đảm bảo rằng người nhận của bạn sẽ nhận được một khảo sát hoạt động mà bạn đã tạo, vì chúng tôi không thể kiểm soát cách các ứng dụng email đọc và diễn giải bản tin của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần thêm một biểu mẫu để nhận phản hồi từ người nhận của mình, chúng tôi khuyên bạn nên liên kết đến một công cụ tạo biểu mẫu bên ngoài như Google Forms. Bạn có thể sử dụng một hình ảnh hoặc một đoạn văn bản cụ thể và thêm một liên kết đến biểu mẫu của bạn.
Tôi có thể tạo một thiết kế email chỉ với các phần tử hình ảnh không?
 
Trong Mail Designer 365, về mặt kỹ thuật có thể tạo một thiết kế email hoàn toàn dựa trên hình ảnh, nhưng chúng tôi thực sự khuyên bạn không nên làm điều đó. Thiết kế email dựa trên hình ảnh có nhiều vấn đề: Thứ nhất, email chủ yếu dựa trên hình ảnh có kích thước lớn hơn và thường mất nhiều thời gian để tải. Nếu người nhận của bạn đang xem email của bạn trên kết nối internet kém, rất có thể họ sẽ không thấy bất kỳ yếu tố hình ảnh nào. Điều này rõ ràng là không lý tưởng nếu phần lớn thiết kế của bạn bao gồm hình ảnh, vì người đọc sẽ thấy một màn hình trống. Thứ hai, khả năng email của bạn bị bắt vào bộ lọc thư rác sẽ tăng lên với số lượng yếu tố hình ảnh bạn bao gồm. Đây là một biện pháp phòng ngừa an toàn được thực hiện bởi nhiều nhà cung cấp dịch vụ email, vì email spam thường chứa một lượng lớn hình ảnh. Cuối cùng, một số người thích không nhận email HTML và đã thiết lập nhà cung cấp dịch vụ email của họ để chỉ hiển thị cho họ phiên bản văn bản thuần túy của email. Nếu thiết kế email của bạn hoàn toàn dựa trên hình ảnh, thì người nhận của bạn sẽ không thấy bất kỳ văn bản thực tế nào nếu họ có những tùy chọn đó. Tóm lại, chúng tôi luôn khuyên bạn nên sử dụng sự kết hợp tốt giữa văn bản thực tế và hình ảnh trong thiết kế email của mình để đảm bảo rằng bạn sẽ không gặp bất kỳ sự cố nào khi gửi. Hãy thoải mái sáng tạo với các yếu tố đồ họa và hình ảnh trong thiết kế của bạn, nhưng đừng quên chèn văn bản khi có thể để bao phủ tất cả các trường hợp. Chúc bạn thiết kế vui vẻ!
Các vai trò khác nhau trong nhóm là gì và chúng có ý nghĩa gì?
 
Mail Designer 365 được thiết kế cho các nhóm. Khi bạn tạo một nhóm, bạn có thể gán vai trò được cá nhân hóa cho người dùng theo nhu cầu của họ. Các thành viên có thể thảo luận về thiết kế với bạn trong Crew Chat, gửi chiến dịch và sử dụng Direct Mail. Nhóm của bạn không nhất thiết phải chỉ bao gồm các đồng nghiệp từ công ty của bạn. Bạn cũng có thể bao gồm các cộng tác viên bên ngoài như người viết nội dung, nhiếp ảnh gia hoặc chính khách hàng. Đây là các vai trò nhóm khác nhau và ý nghĩa của chúng:
  • Bên ngoài
    Lý tưởng cho: khách hàng, nhân viên bên ngoài và người quản lý muốn đóng góp nội dung và phê duyệt hoặc khởi chạy chiến dịch. Có thể sử dụng TeamCloud, Crew Chat, Direct Mail và chiến dịch. Không thể mua gói hoặc tem cho nhóm.
  • Thành viên
    Lý tưởng cho: nhân viên làm việc chặt chẽ trên email. Có thể sử dụng TeamCloud, Crew Chat, Direct Mail và chiến dịch. Có thể mua gói hoặc tem cho nhóm.
  • Quản lý dự án
    Lý tưởng cho: người quản trị nhóm của bạn, những người không nhất thiết phải tham gia vào thiết kế. Có thể quản lý các thành viên trong nhóm, mua và gán các gói và giấy phép.
Quản trị viên của bạn có thể thay đổi cấp độ thành viên bất kỳ lúc nào. Để bắt đầu, bạn có thể xây dựng nhóm của mình chỉ với cấp độ "Thành viên". Bạn có thể thiết lập một nhóm mới tại my.maildesigner365.com/teams/create
Thông báo lỗi khi tải lên Mailchimp
 
Mailchimp không còn hỗ trợ các API cũ được sử dụng bởi các phiên bản Mail Designer trước đây. Vui lòng cập nhật lên Mail Designer 365 1.7 hoặc phiên bản mới hơn để sử dụng API Mailchimp 3.0 mới nhất. Mail Designer 365 1.7 được bao gồm trong tất cả các gói Mail Designer 365, chủ sở hữu các phiên bản Mail Designer trước đây có thể mua gói nâng cấp.
Tôi có thể thêm một nút văn bản “hủy đăng ký” cho Campaign Monitor không?
 
Campaign Monitor hỗ trợ một số liên kết giữ chỗ, chẳng hạn như “Liên kết hủy đăng ký”, “Liên kết xem trên web” (còn gọi là “Phiên bản web”) và “Liên kết chuyển tiếp” (còn gọi là “Chuyển tiếp cho bạn bè”). Không may, Campaign Monitor không hỗ trợ tùy chỉnh kiểu dáng cho các liên kết này. Các nút văn bản của Mail Designer là các liên kết có kiểu dáng tùy chỉnh và do đó không thể sử dụng với một trong các mục tiêu liên kết được đề cập ở trên khi xuất sang Campaign Monitor. Thay vì các nút văn bản liên kết đến một trong các mục tiêu được đề cập ở trên, vui lòng chèn một liên kết giữ chỗ bình thường. Ví dụ: sử dụng mục nhập menu “Chèn > Campaign Monitor > Liên kết hủy đăng ký” để thêm một liên kết hủy đăng ký vào tài liệu của bạn.
Làm thế nào để tôi có quyền truy cập sớm vào các phiên bản beta của Mail Designer 365?
 
If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password. To access the beta version, please follow these steps:
‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".
FAQ Image - S_965.png
‣ Make sure to click the "Updates" tab.
FAQ Image - S_967.png
‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
FAQ Image - S_972.png 
‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:
FAQ Image - S_971.png 

For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"
FAQ Image - S_973.png 
Please refer to the following page for further information:
Làm thế nào để tôi kích hoạt gia hạn cho gói của mình?
 
Để kích hoạt gia hạn cho tài khoản của bạn, hãy truy cập my.maildesigner365 tài khoản của bạn. Ở trên cùng, bạn sẽ thấy việc gia hạn của mình đang bật hay tắt. Nếu bạn muốn thay đổi trạng thái gia hạn của mình, chỉ cần chuyển công tắc và bạn sẽ nhận được xác nhận qua email về trạng thái gia hạn đã thay đổi của mình. FAQ Image - S_1223.png
Khả năng tương thích hạn chế cho xuất HTML là gì?
 
Khi xuất thiết kế email dưới dạng HTML, việc chọn tùy chọn "Khả năng tương thích hạn chế" sẽ bỏ qua thẻ HEAD thứ hai trong quá trình xuất HTML. FAQ Image - S_1310.png Mail Designer 365 sử dụng thẻ HEAD thứ hai để cải thiện khả năng tương thích của thiết kế của bạn với Yahoo Mail, tuy nhiên, một số dịch vụ email coi đây là lỗi và do đó không thể xử lý HTML. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng Constant Contact và gặp sự cố về khả năng tương thích, vui lòng thử tùy chọn này.
Tôi có thể tìm thấy khóa API MailChimp của mình ở đâu?
 

Để tải lên các mẫu vào tài khoản MailChimp của bạn thay mặt bạn, Mail Designer cần khóa API MailChimp của bạn (một loại mật khẩu đặc biệt).

Bạn có thể tìm thấy khóa API của mình trên MailChimp. Các trang hỗ trợ của MailChimp có thêm thông tin.

FAQ Image - S_161.png
Làm cách nào để thay đổi cài đặt ngôn ngữ của phần mềm của tôi?
 
Bạn có thể thay đổi ngôn ngữ của tất cả các sản phẩm equinux bằng cách thay đổi cài đặt ngôn ngữ của thiết bị. Ví dụ: trên Mac, bạn có thể thực hiện như sau:
‣ Mở “Tùy chọn Hệ thống”.
‣ Nhấp vào “Ngôn ngữ & Khu vực”.
FAQ Image - S_519.png
‣ Thay đổi sang ngôn ngữ ưa thích của bạn bằng cách kéo ngôn ngữ đã chọn lên đầu danh sách.
FAQ Image - S_520.png
‣ Đóng phần mềm của bạn. Ví dụ: với VPN Tracker, bạn có thể thực hiện bằng cách chọn “VPN Tracker” > “Thoát VPN Tracker”.
FAQ Image - S_525.png
‣ Mở lại phần mềm.
Làm thế nào để tôi kết hợp các yếu tố đồ họa khác nhau trong Mail Designer 365?
 
Kết hợp các hình dạng và yếu tố đồ họa khác nhau thật dễ dàng với Mail Designer 365.
‣ Đầu tiên, chọn một yếu tố đồ họa mà bạn muốn sử dụng từ phần "Nội dung".
FAQ Image - S_753.png
‣ Sau đó, kéo yếu tố đó vào một vùng hình ảnh.
‣ Lặp lại các bước này với các yếu tố đồ họa khác mà bạn muốn sử dụng cho sự kết hợp.
‣ Sau khi bạn kéo tất cả các yếu tố đồ họa mà bạn muốn kết hợp, hãy bắt đầu sắp xếp chúng để tạo ra giao diện bạn muốn.
‣ Bạn có thể di chuyển các yếu tố khác nhau về phía trước hoặc phía sau, tùy thuộc vào loại giao diện bạn muốn.
‣ Chỉ cần nhấp vào yếu tố đồ họa mà bạn muốn di chuyển về phía sau hoặc phía trước.
‣ Nhấp vào nút thích hợp ở bên trái màn hình của bạn.
FAQ Image - S_754.png 
Vui lòng tham khảo trang sau để biết cách kết hợp các yếu tố đồ họa khác nhau:
Tôi có thể thêm bảng vào thiết kế email Mail Designer 365 của mình không?
 
Có, bạn có thể! Mail Designer 365 gần đây đã ra mắt một công cụ chỉnh sửa bảng hoàn toàn mới để cho phép bạn tích hợp bảng vào thiết kế email của mình. Hiện tại, tính năng Bảng chỉ có sẵn trong các gói Mail Designer 365 Premium Business. Để tìm hiểu thêm về việc mua hoặc nâng cấp lên gói Premium Business, vui lòng truy cập trang này.
Với Mail Designer 365, có thể nhúng một video vào email sẽ phát trực tiếp trong email không?
 
Hầu hết các ứng dụng email không hỗ trợ tính năng này, dẫn đến nhiều lỗi. Người nhận có thể không thấy video hoặc video từ chối phát. Đó là lý do tại sao Mail Designer 365 chỉ hỗ trợ liên kết đến video.
Làm thế nào để thay đổi văn bản mặc định của placeholder?
 
Bạn có thể nhập bất kỳ văn bản nào và thêm liên kết giữ chỗ theo cách thủ công bằng cách tô sáng văn bản và đi tới "Thêm liên kết" trong menu Kiểu dáng. Tại đây, bạn có thể chọn "Giữ chỗ" từ menu thả xuống và nhập giữ chỗ tương ứng (ví dụ: "unsubscribe"). Ngoài ra, bạn có thể chèn giữ chỗ thông qua menu "Chèn" và sau đó ghi đè văn bản mặc định theo cách thủ công. Đảm bảo rằng liên kết giữ chỗ vẫn được gắn với văn bản (bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách nhấp vào văn bản và đi tới "Liên kết" trong thanh bên).
Kết thúc bản demo Mac App Store
 
Nếu bạn tải xuống phiên bản demo miễn phí của Mail Designer 365 từ Mac App Store, bản demo của bạn sẽ không tự động gia hạn và sẽ hết hạn tự động vào cuối thời hạn 7 ngày của bạn. Khi bản demo của bạn hết hạn, bạn sẽ cần mua một gói để tiếp tục sử dụng Mail Designer 365. Xem tất cả các tùy chọn gói trong cửa hàng của chúng tôi.
Tôi có thể gửi email hàng loạt mà không cần sử dụng miền của riêng mình không?
 

Nếu bạn không có miền đã được làm ấm hoặc địa chỉ email tùy chỉnh, Mail Designer 365 cung cấp một giải pháp chuyên nghiệp để gửi các chiến dịch email mà không cần sử dụng miền của riêng bạn.

Nó hoạt động như thế nào?

Mail Designer 365 sử dụng dịch vụ Mail Designer Delivery, đảm bảo các chiến dịch của bạn được gửi đáng tin cậy và an toàn từ một miền email được cấu hình trước đáng tin cậy. Điều này tránh các vấn đề tiềm ẩn như các vấn đề về khả năng gửi do miền chưa được chuẩn bị hoặc email hạ cánh trong thư mục thư rác.

Tại sao chọn Mail Designer Delivery?

  • Không có rắc rối khi thiết lập: bạn không cần mua, làm ấm hoặc cấu hình miền của riêng mình.
  • Uy tín đáng tin cậy: cơ sở hạ tầng gửi của Mail Designer được tối ưu hóa để đảm bảo khả năng gửi cao.
  • Ngoại hình chuyên nghiệp: email của bạn được gửi với một miền đã được xác thực, mang lại cho các chiến dịch của bạn một vẻ ngoài bóng bẩy và chuyên nghiệp.
  • Gửi tuân thủ GDPR: tất cả dữ liệu được xử lý theo GDPR, đảm bảo quyền riêng tư cho người nhận của bạn.

Có gì ẩn chứa?

Mặc dù sử dụng miền chung là một giải pháp nhanh chóng, nhưng việc sử dụng miền email tùy chỉnh (ví dụ: tênbạn@côngtybạn.com) luôn được khuyến nghị trong thời gian dài. Điều này mang lại cho bạn quyền kiểm soát hoàn toàn và nâng cao hình ảnh thương hiệu của bạn. Mail Designer 365 hỗ trợ thiết lập này với các công cụ để cấu hình xác thực SPF, DKIM và DMARC để có khả năng gửi tối đa.

Sẵn sàng bắt đầu?

Mail Designer 365 hoàn hảo để gửi email cá nhân hoặc hàng nghìn người nhận một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Bắt đầu chiến dịch của bạn với dịch vụ gửi của chúng tôi ngay hôm nay và tiếp cận khán giả của bạn mà không lo lắng về thiết lập kỹ thuật hoặc khả năng gửi!

Làm thế nào để tôi xuất thiết kế email Mail Designer 365 của mình dưới dạng trang web hoặc tệp HTML?
 
Mail Designer 365 allows you to export your email templates as HTML files containing your design. You can reuse your design with other services or publish a copy as a webpage.
‣ Open your design
‣ Choose “Share
    
Có thể gửi email được tạo trong Mail Designer 365 qua Outlook không?
 
Có, nhưng không trực tiếp. Bạn cần thêm một tài khoản thư trong Mail Designer 365 bằng máy chủ của riêng bạn. Không thể thực hiện xuất HTML rồi gửi qua Outlook vì Outlook không hỗ trợ điều này. Hướng dẫn này cho bạn biết cách cấu hình địa chỉ email của riêng bạn để gửi trực tiếp từ Mail Designer 365.
Có thể điều chỉnh cột trong Mail Designer 365 không?
 
Bạn có thể điều chỉnh chiều rộng của các cột riêng lẻ nếu bạn có nhiều khu vực văn bản trong một khối bố cục duy nhất. Bạn cũng có thể điều chỉnh chiều rộng của các cột riêng lẻ nếu bạn có nhiều khu vực hình ảnh trong một khối bố cục duy nhất. Tuy nhiên, khi làm việc với các cột, bạn không thể điều chỉnh số lượng cột trong một khối bố cục. Bạn cần chọn khối bố cục phù hợp với số lượng cột cụ thể bạn muốn (2 hoặc 3 cột cho các khu vực văn bản). FAQ Image - S_1000.png Bạn không thể tự động chuyển đổi từ 2 cột sang 3 cột hoặc ngược lại. Tuy nhiên, bạn có thể chỉ cần thêm một khối bố cục khác với số lượng cột chính xác. Sau đó, chỉ cần sao chép văn bản từ khối bố cục ban đầu của bạn và dán nó vào khối bố cục mới. Nếu bạn muốn hơn 3 cột cho các khu vực văn bản, bạn cần làm việc với một khu vực văn bản duy nhất và căn chỉnh thông báo của bạn cho phù hợp. Trong tình huống này, bạn về cơ bản đang mô phỏng bảng của riêng mình với nhiều cột. So với các khối bố cục với các khu vực văn bản, bạn có nhiều tùy chọn hơn với các khối bố cục với các khu vực hình ảnh. Bạn có thể sử dụng một khối bố cục với tối đa 6 khu vực hình ảnh theo kiểu cột. FAQ Image - S_1001.png Với khối bố cục này, các khu vực hình ảnh sẽ được hiển thị cạnh nhau trong chế độ xem máy tính để bàn. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng các khu vực hình ảnh sẽ được hiển thị xếp chồng lên nhau trong chế độ xem di động. Điều này được thiết kế để người nhận có thể dễ dàng nhấp vào hình ảnh nếu chúng được liên kết với một trang đích và để hình ảnh vẫn hiển thị rõ ràng khi email được mở trên thiết bị di động.
Tôi đã mua Mail Designer 365 trên Mac App Store, nhưng Ứng dụng vẫn thông báo rằng nó đang ở chế độ Demo
 
Đôi khi, các giao dịch mua trong phiên bản Mail Designer 365 của Mac App Store không được nhận dạng đúng cách. Vui lòng thử các bước sau
  • 1. Vui lòng đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản tải xuống từ Mac App Store. Phiên bản tải xuống từ trang web equinux sẽ không thể nhận dạng giấy phép của bạn.
  • 2. Trong menu Mail Designer 365, hãy chọn "Khôi phục giao dịch mua..."
  • 3. Nếu giấy phép của bạn vẫn chưa được nhận dạng, vui lòng xóa ứng dụng và cài đặt lại từ Mac App Store. (Đừng lo lắng, các mẫu và cài đặt của bạn sẽ không bị mất)
Sau đó, giấy phép của bạn sẽ được nhận dạng.
Điều gì xảy ra với các tệp hình ảnh gốc của tôi khi tôi xuất thiết kế của mình dưới dạng HTML?
 
Khi bạn xuất thiết kế email từ Mail Designer 365 dưới dạng HTML, mỗi khu vực hình ảnh trong thiết kế sẽ được xuất dưới dạng một hình ảnh mới. Các tính năng thiết kế bổ sung trong Mail Designer 365, chẳng hạn như cắt xén, chia tỷ lệ, bộ lọc, hiệu ứng và các yếu tố đồ họa bổ sung có nghĩa là hình ảnh rất hiếm khi giống với hình ảnh nguồn ban đầu khi bạn sẵn sàng xuất thiết kế của mình. Điều này cũng áp dụng khi nén hình ảnh và bật hoặc tắt hỗ trợ hình ảnh Retina. Vì lý do này, Mail Designer 365 cần xuất mỗi khu vực hình ảnh dưới dạng một tệp hình ảnh mới để thiết kế của bạn trông như bạn muốn khi bạn gửi nó.
Tại sao tôi gặp sự cố định dạng khi sao chép văn bản từ một chương trình khác?
 
Sao chép văn bản đã định dạng trước từ một chương trình khác, chẳng hạn như Microsoft Word hoặc Apple Pages, sang thiết kế email của bạn trong Mail Designer 365 đôi khi có thể dẫn đến khó khăn, đặc biệt nếu bạn chưa thiết lập kiểu chữ. Điều này thường là do cách các chương trình khác sao chép văn bản vào khay nhớ tạm và có thể dẫn đến các ngắt dòng không mong muốn hoặc các vấn đề định dạng khác. Để có kết quả tốt nhất, việc nhập trực tiếp bản sao email của bạn vào các khối bố cục văn bản trong Mail Designer 365 là hiệu quả nhất. Nếu điều này không khả thi và bạn cần sao chép văn bản từ nơi khác, chúng tôi khuyên bạn nên sao chép và dán văn bản của mình vào trình soạn thảo văn bản thuần túy (như TextEdit trên Mac) để loại bỏ bất kỳ định dạng nào trước khi nhập vào Mail Designer 365. Nếu bạn đã thiết lập kiểu chữ, bạn có thể sử dụng tùy chọn
Có khả thi để tùy chỉnh văn bản Bản tin cho điện thoại mà không ảnh hưởng đến văn bản cho màn hình máy tính không?
 
Đôi khi, văn bản bạn thêm cho phiên bản máy tính để bàn của bản tin của mình sẽ quá lớn hoặc quá nhỏ cho phiên bản di động của bạn. Trong Mail Designer 365, thật dễ dàng điều chỉnh kích thước văn bản cho phiên bản di động của bản tin của bạn để có kích thước phù hợp. Trong Hướng dẫn Mail Designer 365 của chúng tôi, bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn chi tiết về cách điều chỉnh kích thước văn bản cho phiên bản di động của bản tin của bạn.
Làm thế nào để xóa tài khoản của tôi?
 

Nếu bạn chắc chắn rằng thời gian của bạn với chúng tôi đã kết thúc, chúng tôi đã giúp bạn dễ dàng xóa tất cả thông tin của bạn khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi để bạn không phải đợi chúng tôi thực hiện việc đó.

Chỉ cần đăng nhập vào Privacy Manager của bạn và nhấp vào 'Xóa tài khoản của bạn' ở cuối trang.

Xin lưu ý rằng hành động này không thể đảo ngược và bạn sẽ mất quyền truy cập vào tất cả các sản phẩm và dịch vụ đã mua trước đó!

Làm cách nào để kích hoạt chức năng tự động lưu cho Mail Designer 365?
 
macOS cung cấp tính năng tự động lưu, tự động lưu trạng thái cuối cùng của tài liệu khi đóng cửa sổ. Khi tính năng này được kích hoạt, bạn sẽ không được hỏi liệu bạn có muốn lưu các thay đổi cuối cùng bạn đã thực hiện khi cố gắng đóng cửa sổ hay không. Mac của bạn cho phép bạn kích hoạt tính năng tự động lưu trực tiếp thông qua Tùy chọn Hệ thống của Mac:
‣ Mở Tùy chọn Hệ thống của Mac
‣ Mở tab "Chung"
‣ Bỏ chọn tùy chọn "Hỏi có muốn giữ lại thay đổi khi đóng tài liệu" 
‣ Sau đó, bạn cần khởi động lại ứng dụng Mail Designer 365 của mình
Sự khác biệt giữa vùng văn bản và vùng hình ảnh trong Mail Designer 365 là gì?
 
Trong Mail Designer 365, bạn có thể tìm thấy hai loại khu vực trong các khối bố cục: khu vực hình ảnh và khu vực văn bản. Dưới đây là những khác biệt chính giữa hai loại khu vực này:

Khu vực hình ảnh có thể chứa cả văn bản và hình ảnh:

FAQ Image - S_766.png FAQ Image - S_760.png FAQ Image - S_761.png

Khu vực văn bản chỉ có thể chứa văn bản:

FAQ Image - S_767.png FAQ Image - S_762.png Vui lòng truy cập các trang sau để biết thêm thông tin về khu vực văn bản: Vui lòng truy cập các trang sau để biết thêm thông tin về khu vực hình ảnh:
Tôi có thể sử dụng Mail Designer để chuyển đổi hình ảnh Photoshop thành email HTML không?
 
Có các công cụ trên thị trường tuyên bố có thể chuyển đổi thiết kế Photoshop thành email HTML, nhưng kết quả cuối cùng chỉ là một email được tạo thành hoàn toàn từ hình ảnh. Nhìn chung, chúng tôi khuyên khách hàng tránh tạo các thiết kế hoàn toàn bằng hình ảnh, vì điều này có tác động tiêu cực đến khả năng gửi và tốc độ tải của email, cũng như ảnh hưởng đến khả năng tương thích với các ứng dụng email khác nhau. Ví dụ: một số ứng dụng email không tự động hiển thị hình ảnh trong email và trong trường hợp đó, email của bạn sẽ xuất hiện trước người đọc như một trang trống. Để thiết kế của bạn được người nhận chú ý, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng văn bản và hình ảnh thực tế trong email của mình, vì những thiết kế này sẽ tải nhanh hơn và trông đẹp trong tất cả các ứng dụng email. Sử dụng thiết kế Photoshop của bạn làm tài liệu tham khảo và tạo lại bằng các khối bố cục và tính năng thiết kế tích hợp của Mail Designer 365.
Tôi nên lưu ý điều gì khi sử dụng văn bản trong khu vực hình ảnh?
 
Mail Designer 365 cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn để sáng tạo khi thiết kế email. Điều này bao gồm tùy chọn sử dụng kiểu chữ trong các vùng hình ảnh để tạo logo, nút kêu gọi hành động, v.v. Mặc dù chúng tôi rất khuyến khích bạn sáng tạo nhất có thể khi khám phá các phông chữ và kiểu chữ cho thiết kế email của bạn, chúng tôi cũng khuyên bạn nên sử dụng sự cân bằng tốt giữa “văn bản thực” và các yếu tố hình ảnh trong mỗi thiết kế. Khi một thiết kế email có một lượng lớn hình ảnh hoặc các yếu tố hình ảnh (như hình dạng, kiểu chữ, đồ họa, v.v.), rủi ro sẽ tăng lên khi bạn gửi nó. Thứ nhất, email chủ yếu dựa trên hình ảnh sẽ lớn hơn và thường mất nhiều thời gian để tải. Nếu người nhận của bạn đang xem email của bạn trên kết nối internet kém, rất có thể họ sẽ không thấy bất kỳ yếu tố hình ảnh nào. Điều này rõ ràng không lý tưởng nếu phần lớn thiết kế của bạn là hình ảnh, vì người đọc sẽ được chào đón bằng một màn hình trống. Thứ hai, khả năng email của bạn bị bắt vào bộ lọc thư rác sẽ tăng lên với số lượng yếu tố hình ảnh bạn bao gồm. Đây là một biện pháp phòng ngừa an toàn được thực hiện bởi nhiều nhà cung cấp email, vì email thư rác thường chứa một lượng lớn hình ảnh. Tóm lại, chúng tôi luôn khuyên bạn nên sử dụng văn bản thực khi có thể để giảm lượng hình ảnh trong thiết kế email của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn sử dụng kiểu chữ trong một vùng hình ảnh, hãy làm điều đó một cách thận trọng và chỉ khi cần thiết. Nếu bạn có thể tạo ra hiệu ứng tương tự bằng văn bản thực, đó sẽ luôn là lựa chọn tốt hơn để giảm thiểu rủi ro sau khi gửi.
Kế hoạch của tôi đã hết hạn. Tôi có thể đăng ký lại với các tùy chọn hiện có của mình không?
 
Kế hoạch và giá của bạn sẽ bị khóa miễn là chúng tiếp tục tự động gia hạn. Nhưng đừng lo lắng: khi một kế hoạch hết hạn, bạn có thể đăng ký một trong các kế hoạch hiện tại của chúng tôi và nhận tất cả các tính năng và lợi ích mới nhất.
Tại sao tôi không thể lưu hoặc kiểm tra thiết kế của mình trong phiên bản demo?
 
Có một vài điều quan trọng cần ghi nhớ khi kiểm tra Mail Designer 365 lần đầu tiên:
  • Tải xuống miễn phí Mail Designer 365 chỉ cho phép bạn xem ứng dụng và mở và chỉnh sửa các mẫu email.
  • Nếu không có bản demo đang hoạt động, bạn sẽ không thể lưu hoặc gửi các mẫu đã tạo.

Kích hoạt bản demo Mail Designer 365 của bạn

Để kích hoạt bản demo miễn phí của bạn, vui lòng thực hiện các bước sau:
  1. Khởi động ứng dụng Mail Designer 365 trên máy Mac của bạn.
  2. Đăng nhập bằng ID và mật khẩu equinux của bạn hoặc tạo một tài khoản.
  3. Nếu bạn đang khởi động ứng dụng lần đầu tiên, bạn sẽ thấy danh sách các tùy chọn gói. Tại đây, bạn có thể chọn kích hoạt bản dùng thử miễn phí của mình.
  4. Nếu bạn đã đăng nhập vào ứng dụng trước đó, bạn có thể tìm thấy tùy chọn bắt đầu bản dùng thử miễn phí của mình ở góc trên cùng bên trái dưới tên của bạn.
FAQ Image - S_1244.png
TextScout AI hoạt động với những hệ điều hành nào?
 
Mail Designer 365 TextScout AI tương thích với các phiên bản macOS mới nhất từ macOS 10.13 High Sierra. Tìm hiểu thêm.
Nhập danh bạ vào các chiến dịch Mail Designer 365 bằng cách sử dụng Tệp CSV
 
Bạn có thể nhập địa chỉ email vào Mail Designer 365 Campaigns bằng công cụ nhập CSV. Nó có sẵn tại: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts Ba tên cột đầu tiên là Email, First Name, Last Name Bạn cũng có thể thêm các khóa/cột/dấu giữ bổ sung và giá trị của chúng cho mỗi mục khi bạn đi. Công cụ nhập sẽ tự động thêm các dấu giữ vào cơ sở dữ liệu liên hệ của bạn. Bạn chỉ cần xác định các dấu giữ mà bạn dự định nhập trong dòng đầu tiên. Ví dụ: Bạn muốn thêm màu yêu thích và vị trí cho mỗi liên hệ của mình. Để làm điều đó, hãy xác định hàng đầu tiên của tệp CSV với các tên dấu giữ sau:
Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco
Điều tốt cần biết: bạn có thể nhập lại CSV bất kỳ lúc nào với các cột bổ sung để nâng cao các liên hệ của mình. Tất cả các dấu giữ mới sẽ được đính kèm vào các liên hệ của bạn. Cần giúp đỡ? Tải xuống một ví dụ về tệp CSV ở đây để tham khảo: '>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
Làm thế nào để xác định tỷ lệ hủy đăng ký tốt/xấu cho bản tin?
 
Lý tưởng nhất, chúng tôi khuyên bạn nên giữ tỷ lệ hủy đăng ký dưới 0,5% để có hiệu suất tối ưu. Tỷ lệ trên 1% có thể là dấu hiệu cảnh báo, vì chỉ một phần nhỏ những người muốn hủy đăng ký thực sự nhấp vào liên kết hủy đăng ký—nhiều người khác sẽ đánh dấu email của bạn là thư rác. Điều này có nghĩa là tỷ lệ hủy đăng ký 1% có thể dẫn đến việc 2–3% email của bạn bị các nhà cung cấp như Google hoặc Hotmail gắn cờ là thư rác. Theo thời gian, điều này có thể làm tổn hại đến danh tiếng người gửi của bạn và khiến tất cả email của bạn rơi vào thư mục thư rác. Để giảm tỷ lệ hủy đăng ký của bạn, hãy tập trung vào việc chỉ gửi email cho những người đăng ký tương tác. Bắt đầu bằng cách nhắm mục tiêu những người đã mở email của bạn trong 365 ngày qua và điều chỉnh khoảng thời gian này dựa trên hành vi của đối tượng của bạn. Ngoài ra, phân khúc đối tượng của bạn để cung cấp nội dung phù hợp và liên quan hơn có thể cải thiện đáng kể mức độ tương tác và giảm số lượng hủy đăng ký.
Tôi có thể sử dụng phần mềm của mình trên nhiều máy tính không?
 
Bạn đã mua VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect hoặc Mail Designer 365? Bạn có thể sử dụng ứng dụng trên tối đa ba thiết bị cá nhân cho mỗi giấy phép. Để làm điều này, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của bạn để sử dụng gói của bạn trên máy Mac của bạn (hoặc thiết bị iOS của bạn nếu có) chỉ bằng ID và mật khẩu equinux của bạn. Bạn có thể sử dụng phần mềm song song trên một máy tính cho mỗi giấy phép. Nếu bạn muốn sử dụng phần mềm trên nhiều thiết bị song song, hoặc các thành viên gia đình hoặc đồng nghiệp khác cũng muốn sử dụng phần mềm trên máy tính của họ, bạn sẽ cần một giấy phép riêng cho mỗi người hoặc mỗi lần sử dụng song song. Giấy phép VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 hoặc Spot Maps có thể hoạt động trên một máy Mac tại một thời điểm. Nếu bạn muốn sử dụng Phần mềm trên nhiều thiết bị, bạn sẽ cần một giấy phép riêng cho mỗi thiết bị.
MailChimp có giá bao nhiêu?
 

MailChimp có các gói miễn phí và trả phí. Vui lòng truy cập trang web MailChimp để biết thêm chi tiết và thông tin giá chính xác.

“Bản tin đáp ứng” là gì? Tôi có thể tạo thiết kế email đáp ứng với Mail Designer 365 không?
 
Bản tin đáp ứng là email thay đổi bố cục và nội dung tùy thuộc vào thiết bị mà chúng được xem. Một bản tin mở trong Mail trên máy Mac của bạn sẽ trông khác nếu mở trên iPhone. Các khối văn bản, ví dụ, được sắp xếp cạnh nhau trong phiên bản máy tính để bàn sẽ xuất hiện dưới nhau khi xem trên iPhone. FAQ Image - S_711.png Với Mail Designer 365, bạn có thể tạo bản tin đáp ứng. Bằng cách chỉnh sửa hình ảnh, đồ họa và đối tượng văn bản cho phiên bản di động, bạn có thể tối ưu hóa mẫu của mình cho các thiết bị di động.
Tôi chỉ thấy phiên bản Desktop của Mail Designer 365 Newsletter. Làm cách nào để kích hoạt phiên bản di động?
 
‣ Trong Menu, chọn "Tệp" > "Tùy chọn thiết kế". 
FAQ Image - S_724.png
‣ Bỏ chọn dấu tích bên cạnh "Tạo phiên bản cho thiết bị di động". 
‣ Nhấn "OK". 
‣ Sau đó lặp lại các bước tương tự và kích hoạt lại hộp kiểm. 
FAQ Image - S_730.png FAQ Image - S_731.png Sau khi thực hiện xong, bạn sẽ có thể xem phiên bản dành cho thiết bị di động của phiên bản máy tính để bàn và có thể chỉnh sửa các khối bố cục của chế độ xem dành cho thiết bị di động.
Tại sao một liên kết trong thiết kế email Mail Designer 365 của tôi lại được áp dụng cho toàn bộ khu vực hình ảnh thay vì nút hoặc hình dạng của tôi?
 
Khi các mẫu email của bạn được kết xuất, toàn bộ khu vực hình ảnh sẽ trở thành một hình ảnh. Điều này có nghĩa là khi bạn gửi thiết kế email Mail Designer 365, tất cả các yếu tố đồ họa bạn thêm vào một khu vực hình ảnh sẽ được kết hợp và trở thành một hình ảnh. Do đó, liên kết bạn thêm sẽ được áp dụng cho toàn bộ khu vực hình ảnh thay vì một phần tử duy nhất. Nếu bạn muốn thêm nhiều nút với các liên kết khác nhau, hãy sử dụng các khối bố cục với nhiều khu vực hình ảnh. Bằng cách này, bạn có thể thêm một nút với liên kết riêng cho mỗi khu vực hình ảnh. FAQ Image - S_822.png Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về các khu vực văn bản lý do tại sao một liên kết được áp dụng cho toàn bộ khu vực hình ảnh thay vì một phần tử đồ họa:
Chế độ hòa trộn là gì?
 
Chế độ hòa trộn cho phép bạn kiểm soát cách các phần tử hình ảnh (ví dụ: hình ảnh, hình dạng, mẫu, v.v.) hoạt động khi được xếp lớp cùng nhau. Nếu bạn sử dụng Chế độ hòa trộn bình thường khi đặt một phần tử hình ảnh lên trên một phần tử khác, lớp dưới sẽ bị lớp trên che phủ hoàn toàn: FAQ Image - S_1116.png Tuy nhiên, có nhiều cách để xếp lớp các phần tử hình ảnh. Bạn có thể kiểm soát điều này bằng cách áp dụng các Chế độ hòa trộn khác nhau để sửa đổi cách hai lớp hòa trộn với nhau. Truy cập Chế độ hòa trộn trong menu "Kiểu dáng" sau khi nhấp vào một phần tử thiết kế. Tại đây, bạn có thể cuộn qua các chế độ khác nhau để tìm hiệu ứng phù hợp nhất với thiết kế của mình. FAQ Image - S_1117.png Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết về các Chế độ hòa trộn khác nhau có sẵn trong Mail Designer 365 trong hướng dẫn này.
Tại sao nhóm của tôi cần Crew Chat?
 
Crew Chat được tích hợp trực tiếp trong cửa sổ thiết kế và là bước tiếp theo tự nhiên trong quy trình làm việc Chiến dịch Mail Designer 365 của bạn. Nhấp để tải lên Crew Chat và xem bản nháp, bình luận và phản hồi của bạn ở một nơi, cùng với nhóm của bạn. Tìm hiểu thêm.
FAQ Image - S_1351.png
Tại sao tôi không thể đặt nội dung di động của mình hiển thị toàn bộ chiều rộng?
 
Sau khi gửi/xuất, tất cả các thiết kế đáp ứng trên thiết bị di động được tạo trong Mail Designer 365 sẽ được hiển thị với một số padding. Lý do của padding này là để đảm bảo khả năng tương thích tối ưu trên tất cả các thiết bị di động và ứng dụng email. Thông thường, padding này sẽ rõ ràng hơn nếu không có màu nền được đặt. Để tạo ảo giác về một thiết kế toàn màn hình, bạn có thể đặt nền ngoài thành một tông màu khác để tạo ra sự tương phản tinh tế giữa nội dung email và nền thiết kế.
Phần mềm bảo mật của bên thứ ba có ảnh hưởng đến Mail Designer 365 không? Tôi có thể khắc phục điều này như thế nào?
 
Mail Designer 365 sử dụng nhiều công nghệ web có thể được phát hiện bởi phần mềm bảo mật của bạn. Một số phần mềm bảo mật, chẳng hạn như Avast, do đó có thể xung đột với Mail Designer 365, có thể khiến ứng dụng ngừng phản hồi. Để khắc phục điều này, bạn có thể thử thêm Mail Designer 365 vào danh sách loại trừ của phần mềm bảo mật hoặc loại trừ nó khỏi các lần kiểm tra. Nếu không, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ của phần mềm bảo mật để tìm giải pháp khả thi.
Làm thế nào để thêm liên kết hủy đăng ký vào thiết kế chiến dịch của tôi?
 
Mở trước tiên mẫu của bạn trong Mail Designer 365. Sau đó, bạn có thể chèn một placeholder bằng cách sử dụng menu “Chèn > Chiến dịch Mail Designer 365”. Từ đó, chọn “Liên kết hủy đăng ký”.
Có cách nào để tôi lưu trữ các khối bố cục của mình ở đâu đó không, để tôi có thể chọn các khối liên quan khi thiết kế một email mới trong Mail Designer 365?
 
Có, Mail Designer 365 cho phép bạn lưu các khối bố cục tùy chỉnh của mình! Vui lòng thử những điều sau:
‣ Đảm bảo rằng "bố cục" hiển thị (Chọn "Xem" > Hiển thị bố cục) để bạn có thể thấy tay cầm kéo trên các khối bố cục
‣ Sau đó, chọn tab "Nội dung" ở phía bên phải
‣ Chọn phần "Khối bố cục"
‣ Nhấp vào "Sẵn có"
FAQ Image - S_1070.png
‣ Chọn các khối bố cục bạn muốn lưu
‣ Để chọn nhiều khối bố cục, bạn cần nhấp vào một khối bố cục, giữ phím Shift và sau đó chọn các khối bố cục khác
‣ Kéo các khối bố cục của bạn vào phần "Khối tức thời của tôi"
Lưu ý: Bạn có thể lưu nhiều khối bố cục cùng nhau hoặc chỉ lưu một khối bố cục.
Tôi có thể điều chỉnh độ mờ đục của ảnh bằng Mail Designer 365 không?
 
Có, bạn có thể dễ dàng điều chỉnh độ mờ đục của bất kỳ ảnh nào trong bản tin của mình.
‣ Chọn ảnh bạn muốn làm trong suốt một phần
‣ Điều này sẽ nhắc Mail Designer 365 mở phần "Kiểu" ở phía bên phải
‣ Ở dưới cùng, bạn sẽ tìm thấy phần "Độ mờ đục"
‣ Điều chỉnh thanh trượt độ mờ đục để điều chỉnh độ mờ đục của ảnh bạn đã chọn
FAQ Image - S_1084.png
Tại sao tôi nên nâng cấp từ Small Business?
 
Nâng cấp lên gói Small Business là cách duy nhất để đảm bảo bạn có quyền truy cập vào các tính năng tốt nhất của Mail Designer 365. Ngoài các ý tưởng thiết kế mới nhất, việc nâng cấp lên Business hoặc Business Premium cũng cung cấp cho bạn các công cụ sáng tạo mới tuyệt vời để cải thiện thiết kế email của bạn. Tìm hiểu về các tùy chọn gói của bạn tại đây. Cách nâng cấp: Nâng cấp gói của bạn rất đơn giản. Truy cập my.maildesigner365.com. Trên trang chủ, bạn sẽ thấy gói hiện tại của mình. Nhấp vào "Chuyển đổi sang gói nhóm". Sau đó, chọn gói bạn muốn nâng cấp. FAQ Image - S_1115.png Sau khi hoàn tất mua hàng, gói của bạn sẽ có sẵn để bạn sử dụng hoặc giao cho một thành viên trong nhóm.
Có thể kích hoạt tính năng Chia sẻ Gia đình cho Mail Designer không?
 
Chia sẻ gia đình Apple chưa được kích hoạt cho các sản phẩm của chúng tôi.
Có nên sử dụng SendX làm dịch vụ bản tin kết hợp với Mail Designer 365 không?
 
Không. Chúng tôi nhận thấy SendX gặp khó khăn với một số triển khai HTML, ngay cả với các tiêu chuẩn HTML chính thức. Do đó, tốt nhất là chọn một dịch vụ phân phối hỗ trợ tất cả các tiêu chuẩn HTML phổ biến. Ví dụ: bạn có thể sử dụng dịch vụ gửi thư tích hợp của Mail Designer 365.
Tại sao email của tôi lại vào spam nếu tôi chỉ sử dụng các vùng hình ảnh hoặc quá nhiều hình ảnh và tôi có thể cải thiện điều này như thế nào?
 

Email chỉ chứa hình ảnh thường bị gắn cờ là thư rác vì bộ lọc thư rác dựa vào văn bản để đánh giá tính hợp lệ của nội dung. Nếu không có văn bản, bộ lọc có thể cho rằng email đang cố gắng che giấu nội dung đáng ngờ hoặc độc hại, đây là một chiến thuật phổ biến của những kẻ gửi thư rác. Ngoài ra, email chỉ chứa hình ảnh có thể mất nhiều thời gian để tải, gây khó chịu cho người nhận và làm tăng khả năng họ đánh dấu email của bạn là thư rác.

Để tăng khả năng email của bạn đến được hộp thư đến, hãy làm theo các phương pháp hay nhất sau:

  1. Tránh các khối bố cục chỉ chứa hình ảnh: thay vì sử dụng các khối bố cục chỉ bao gồm hình ảnh, hãy chọn các khối kết hợp văn bản và hình ảnh. Điều này đảm bảo rằng văn bản của bạn sẽ được hiển thị dưới dạng văn bản thực tế, thay vì một phần của hình ảnh lớn, giúp bộ lọc và người nhận hiểu rõ hơn nội dung của bạn.
  2. Bao gồm văn bản có liên quan: giải thích rõ mục đích của email bằng cách sử dụng văn bản. Điều này cung cấp ngữ cảnh cho bộ lọc thư rác để phân tích và giúp khán giả của bạn tương tác với thông điệp của bạn.
  3. Sử dụng văn bản thay thế cho hình ảnh: thêm văn bản thay thế mô tả cho mỗi hình ảnh. Điều này đảm bảo rằng ngay cả khi hình ảnh không tải, người nhận (và bộ lọc thư rác) vẫn có thể hiểu nội dung của email.
  4. Duy trì tỷ lệ tốt giữa văn bản và hình ảnh: cách tiếp cận cân bằng, trong đó có nhiều văn bản hơn hình ảnh, có thể làm giảm khả năng email của bạn bị gắn cờ là thư rác. Văn bản cung cấp thêm tài liệu cho bộ lọc thư rác để đánh giá.
  5. Sử dụng kết hợp các khối hình ảnh và văn bản: kết hợp cả hai yếu tố không chỉ cải thiện khả năng đọc và tương tác mà còn ngăn bộ lọc thư rác diễn giải email của bạn như một nỗ lực che giấu thông tin quan trọng trong hình ảnh.
  6. Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ email đáng tin cậy, chẳng hạn như Mail Designer 365 Campaigns: nhiều nhà cung cấp dịch vụ email, chẳng hạn như Mail Designer 365 Campaigns, giúp tối ưu hóa cấu trúc email và cung cấp các giao thức xác thực, chẳng hạn như SPF, DKIM và DMARC, để cải thiện khả năng phân phối.

Bằng cách làm theo các hướng dẫn này và đảm bảo rằng email của bạn chứa sự kết hợp giữa văn bản và hình ảnh được bố trí tốt, bạn có thể cải thiện khả năng phân phối và giảm nguy cơ bị gửi vào thư mục thư rác.

“Bản tin đáp ứng” là gì?
 
Bản tin đáp ứng là email thay đổi bố cục và nội dung tùy thuộc vào thiết bị mà chúng được xem. Một bản tin mở trong Mail trên máy Mac của bạn sẽ trông khác nếu mở trên iPhone. Các khối văn bản, ví dụ: được sắp xếp cạnh nhau trong phiên bản máy tính để bàn, sẽ xuất hiện dưới nhau khi xem trên iPhone. FAQ Image - S_399.png Với Mail Designer 365, bạn có thể tạo bản tin đáp ứng. Bằng cách chỉnh sửa hình ảnh, đồ họa và đối tượng văn bản cho phiên bản di động, bạn có thể tối ưu hóa mẫu của mình cho các thiết bị di động.
Làm thế nào để thêm ứng dụng vào thư mục Ứng dụng của tôi?
 
‣ Tải xuống ứng dụng. ‣ Đi tới thư mục tải xuống của bạn và tìm ứng dụng. ‣ Kéo ứng dụng bạn đã tải xuống và thả vào thư mục Ứng dụng.
Tại sao Mail Designer 365 không thể mở tài liệu Mail Designer Standard và nhận được kết quả giống nhau?
 
Mail Designer 365 được phát triển đặc biệt để tạo các bản tin đáp ứng Mẫu được tạo bằng Mail Designer standard hoàn hảo cho các bố cục tùy chỉnh như tóm tắt và mẫu với CI của bạn. Vì lý do này, không thể mở tài liệu Mail Designer standard trong Mail Designer 365 và nhận được kết quả tương tự. Vì các mẫu Mail Designer Standard không đáp ứng, nên không thể mở chúng thông qua Mail Designer 365 và nhận được kết quả tương tự. Bạn có thể nhập thủ công các mẫu Mail Designer 2 vào Mail Designer 365 bằng cách kéo một mẫu (hoặc nhiều mẫu) ra màn hình nền của bạn. Sau đó, kéo chúng vào Trình chọn Thiết kế trong Mail Designer 365. Thật không may, chúng tôi không thể đảm bảo rằng thiết kế của bạn sẽ còn nguyên vẹn.
Làm cách nào để chèn một placeholder MailChimp hoặc Campaign Monitor vào thiết kế email Mail Designer 365 của tôi?
 
Bạn có thể sử dụng các placeholder để tự động chèn chi tiết người đăng ký hoặc liên kết hủy đăng ký vào bản tin của mình khi bạn gửi qua MailChimp hoặc Campaign Monitor. Để sử dụng một placeholder, vui lòng thử những điều sau:
‣ Chọn một vùng văn bản
‣ Chọn "Chèn" > "MailChimp" hoặc "Campaign Monitor"
‣ Chọn một placeholder
FAQ Image - S_720.png
FAQ Image - S_721.png
Lưu ý: Không thể sử dụng placeholder trên văn bản trong khu vực hình ảnh, bạn cần đặt con trỏ vào khu vực văn bản để sử dụng placeholder.
Tôi có thể sử dụng video nào trong các vị trí giữ video trong Mail Designer 365?
 
Với Mail Designer 365, bạn có thể chọn từ nhiều vị trí giữ chỗ video khác nhau. Điều này cho phép bạn liên kết đến video trực tuyến trực tiếp trong thiết kế email của mình. Xin lưu ý rằng Mail Designer 365 không hỗ trợ nhúng video trực tiếp trong thiết kế email của bạn. FAQ Image - S_714.png Sau khi bạn thêm một vị trí giữ chỗ video từ bảng Điều khiển Nội dung, hãy sao chép liên kết đến video vào trường liên kết. FAQ Image - S_716.png Mail Designer 365 cho phép bạn sử dụng các liên kết từ Youtube và Vimeo. Ngoài ra, bạn có thể tải lên các tệp MP4 của riêng mình lên máy chủ hoặc tài khoản Dropbox và sao chép liên kết công khai đến tệp này vào vị trí giữ chỗ video. Nếu bạn đang sử dụng các tệp MP4 của riêng mình, video sẽ được phát trực tiếp trong ứng dụng email. Tuy nhiên, điều này chỉ đúng nếu chức năng này được hỗ trợ bởi ứng dụng email. Video sẽ không được phát trực tiếp trong email. Thay vào đó, người đăng ký của bạn sẽ được dẫn đến video trực tuyến. Xin lưu ý rằng các đoạn video bạn muốn sử dụng trong các vị trí giữ chỗ video phải được tải lên một trang web lưu trữ của bên thứ ba như YouTube hoặc Vimeo. Các tệp video chỉ có sẵn trên Mac của bạn không thể được sử dụng trong thiết kế email của bạn.
Thiết bị xem trước mà tôi muốn sử dụng không được liệt kê trong Mail Designer 365. Tôi phải làm gì?
 
Mail Designer 365 cho phép bạn tạo các thiết bị xem trước tùy chỉnh, để bạn có thể xem trước mẫu email của mình trên màn hình có độ phân giải nhất định.
‣ Mở mẫu email của bạn nếu nó chưa được mở.
‣ Từ thanh menu, chọn “Mail Designer 365” > “Tùy chọn”.
FAQ Image - S_782.png
‣ Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện.
‣ Nhấp vào biểu tượng điện thoại thông minh có nhãn “Di động”.
FAQ Image - S_783.png
‣ Nhấp vào biểu tượng “+” ở góc dưới cùng bên trái của cửa sổ.
‣ Nhập độ phân giải bạn muốn sử dụng.
FAQ Image - S_784.png
‣ Đặt tên cho tùy chọn hiển thị này để bạn có thể dễ dàng tìm thấy nó trong menu “Tùy chọn xem trước”.
Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về cách tạo màn hình xem trước tùy chỉnh trong Mail Designer 365:
Làm thế nào để thêm liên kết văn bản vào thiết kế email Mail Designer 365 của tôi?
 
Với Mail Designer 365, bạn có thể dễ dàng thêm một liên kết vào bất kỳ văn bản nào. Bạn cũng có thể thêm nhiều liên kết trong một khu vực văn bản.
‣ Đánh dấu văn bản bạn muốn chuyển thành liên kết.
‣ Nhấp vào "Thêm liên kết" từ thanh bên trái.
FAQ Image - S_788.png
‣ Bây giờ bạn có thể chọn loại liên kết bạn muốn thêm:
FAQ Image - S_789.png
‣ Sau đó nhập URL của bạn vào hộp thoại đích liên kết:
FAQ Image - S_790.png
Lưu ý: Bạn có thể thay đổi màu sắc và tùy chọn văn bản của liên kết của mình bằng cách sử dụng các tùy chọn phông chữ thông thường.
Tôi có thể hủy đăng ký của mình trên App Store như thế nào?
 
Để hủy hoặc quản lý đăng ký trong App Store, hãy mở App Store, đăng nhập và nhấp vào biểu tượng tài khoản của bạn ở góc dưới cùng bên trái của cửa sổ. Sau đó, nhấp vào "Xem thông tin" ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ, nhập mật khẩu của bạn nếu được nhắc và cuộn xuống cho đến khi bạn thấy tiêu đề phụ "Quản lý". Tại đây, bạn sẽ có thể xem có bao nhiêu đăng ký được liên kết với tài khoản của mình. FAQ Image - S_1220.png Nhấp vào "Quản lý" để xem và chỉnh sửa đăng ký của bạn trên Mac. Bạn có thể tìm thêm thông tin trên trang web Hỗ trợ của Apple.
Đồng nghiệp của tôi sử dụng PC Windows có thể đưa ra phản hồi về thiết kế của tôi không?
 
Các tính năng thiết kế email chỉ có sẵn trong ứng dụng Mail Designer 365 dành cho Mac. Tuy nhiên, nếu bạn đã thiết lập một nhóm Mail Designer 365, người dùng Windows và những người dùng không phải Mac khác có thể sử dụng Mail Designer 365 Campaigns trên mọi thiết bị và trong mọi trình duyệt để:
  • Xem, bình luận và phê duyệt bản nháp thiết kế email
  • Nhận email thử nghiệm
  • Quản lý danh bạ và đối tượng email
  • Lên lịch và gửi chiến dịch email
  • Truy cập phân tích sau chiến dịch
Bắt đầu nhóm của bạn ngay hôm nay với kế hoạch Campaigns miễn phí cho tối đa 10 thành viên trong nhóm!
Làm thế nào để gỡ cài đặt Mail Designer?
 
Nếu bạn muốn gỡ cài đặt Mail Designer khỏi máy Mac, bạn có thể bắt đầu bằng cách xóa tất cả các tệp liên quan. Để bắt đầu, hãy chuyển đến Finder. Trên thanh menu, chọn “Đi” > “Đi đến thư mục…”. FAQ Image - S_1118.png Nhập đường dẫn này vào hộp tìm kiếm: ~/Library/Containers/net.tower-one.MailDesigner
để tìm và sau đó xóa. Sau đó, nhập đường dẫn này vào hộp tìm kiếm: ~/Library/Group Containers
và xóa thư mục Mail Designer. Cuối cùng, để gỡ cài đặt Mail Designer khỏi máy Mac, hãy chuyển đến thư mục Ứng dụng (hoặc bất kỳ nơi nào bạn đã lưu ứng dụng) và di chuyển nó vào Thùng rác. Thao tác này sẽ xóa hoàn toàn ứng dụng và tất cả các tệp khỏi máy Mac của bạn. Để xóa cả cài đặt của nó, hãy mở Terminal.app (từ Ứng dụng > Tiện ích) và nhập lệnh sau: defaults delete net.tower-one.MailDesigner
Tại sao một số liên kết trong thiết kế của tôi không hiển thị sau khi xuất?
 
Mỗi vùng văn bản trong thiết kế email Mail Designer 365 của bạn phải có một kiểu chữ chuyên dụng được áp dụng. Điều này đảm bảo rằng văn bản của bạn sẽ được định dạng chính xác sau khi bạn xuất mẫu. Nếu bạn thêm một liên kết văn bản vào email của mình mà không áp dụng kiểu chữ, điều này có thể dẫn đến việc liên kết không được áp dụng chính xác sau khi xuất. Nếu các liên kết của bạn không hiển thị chính xác sau khi xuất sang Mailchimp hoặc dịch vụ khác, vui lòng mở thiết kế của bạn trong Mail Designer 365, kiểm tra xem mọi vùng văn bản có kiểu chữ được áp dụng hay không, sau đó xuất lại thiết kế của bạn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về kiểu chữ trong Hướng dẫn sử dụng Mail Designer 365.
Tôi có đủ điều kiện để được hoàn tiền không?
 
Chúng tôi cung cấp bản dùng thử miễn phí cho Ứng dụng Mail Designer 365 và một gói miễn phí để thử nghiệm Mail Designer Campaigns. Các bản dùng thử này có thể được sử dụng để kiểm tra tất cả các chức năng của ứng dụng và dịch vụ, giúp người dùng xác định giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của họ. Sau thời gian dùng thử này, tất cả các giao dịch bán hàng đều là cuối cùng khi đăng ký, phù hợp với các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi không thể xử lý hoàn tiền trong các tình huống sau:
  • Không sử dụng ứng dụng hoặc dịch vụ
  • Không hủy tài khoản của bạn trong thời gian hủy
  • Thiếu tính năng hoặc chức năng trong gói đăng ký của bạn
  • Mua hàng do nhầm lẫn
  • Các trường hợp đặc biệt nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi
  • Vi phạm Điều khoản sử dụng của chúng tôi
Email marketing đã chết chưa?
 

Tiếp thị qua email không chết—nó chỉ đơn giản là phát triển. Mặc dù đúng là hộp thư đến bận rộn hơn bao giờ hết, tiếp thị qua email vẫn là một trong những cách hiệu quả nhất để kết nối với khán giả khi được thực hiện đúng cách. Dưới đây là lý do:

  1. Mọi người coi trọng chất lượng hơn số lượng: người đăng ký có xu hướng chọn lọc hơn về email họ đăng ký, vì vậy điều quan trọng là cung cấp nội dung có giá trị, hấp dẫn và phù hợp để nổi bật. Email chung chung hoặc lặp đi lặp lại không còn hiệu quả nữa.
  2. Đây là một lựa chọn cá nhân: không giống như các tin nhắn không mong muốn trên các nền tảng như WhatsApp, email cho người nhận quyền kiểm soát—họ đã chọn nghe từ bạn. Đối với nhiều người, điều này làm cho email trở nên được chào đón hơn so với các tin nhắn xâm phạm trên các kênh khác.
  3. Vẫn là một nguồn sức mạnh ROI: tiếp thị qua email tiếp tục mang lại một trong những tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) cao nhất trong tiếp thị kỹ thuật số. Khi bạn tập trung vào cá nhân hóa và giá trị, email có thể thúc đẩy nhiều chuyển đổi hơn so với hầu hết mọi phương tiện khác.

Mặc dù tự động hóa và các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp đang phát triển, nhưng chúng phục vụ các mục đích khác nhau. Thay vì thay thế email, chúng bổ sung cho một chiến lược tiếp thị toàn diện. Vì vậy, không, tiếp thị qua email không chết. Nó chỉ cạnh tranh hơn, và đó là một điều tốt vì nó thúc đẩy các thương hiệu trở nên tốt hơn.

Làm thế nào để tôi tạo một đường viền cho toàn bộ tài liệu thiết kế email Mail Designer 365 của tôi?
 
‣ Bạn có thể kéo hình ảnh bạn chọn đến cạnh ngoài của nội dung.
FAQ Image - S_923.png
‣ Điều này sẽ đặt hình ảnh làm nền cho nội dung của bạn.
FAQ Image - S_924.png

Giả sử bạn muốn nền email chính và một đường viền:

‣ Đầu tiên, chọn một hình ảnh bạn muốn đặt làm nền email chính.
‣ Kéo hình ảnh này đến cạnh ngoài của mẫu email của bạn. (Để cho bạn thấy khu vực bạn có thể kéo hình ảnh đã chọn để đặt nền cho mẫu email chính, chúng tôi đã tô màu khu vực tương ứng màu đỏ):
FAQ Image - S_925.png
‣ Sau đó, chọn một hình ảnh bạn muốn đặt làm nền cho đường viền của mình.
‣ Kéo hình ảnh đã chọn vào phác thảo của các khối bố cục, như được hiển thị bên dưới:
FAQ Image - S_926.png

Bạn có muốn thêm cùng một hình ảnh nền vào các khu vực văn bản và nền email chính của mình, nhưng muốn có hiệu ứng nền khác nhau giữa chúng không? (Giống như một chiếc bánh sandwich).

‣ Đặt nền cho các khu vực văn bản của bạn bằng cách kéo hình ảnh bạn chọn vào khu vực trung tâm của các khối bố cục.
FAQ Image - S_927.png
‣ Bạn phải lặp lại quy trình cho tất cả các khối bố cục:
FAQ Image - S_928.png
‣ Đặt nền email chính bằng cách kéo hình ảnh đến cạnh ngoài của toàn bộ mẫu email:
FAQ Image - S_929.png
‣ Sau đó, đặt nền cho đường viền khác với hai nền trước đó bạn đã sử dụng. Đảm bảo kéo hình ảnh mới trong giới hạn của khu vực thích hợp (trong trường hợp này, bạn muốn kéo nó vào phác thảo của các khối bố cục):
FAQ Image - S_930.png

Hoàn thành! Hiệu ứng viền giống như bánh sandwich:

FAQ Image - S_931.png Vui lòng truy cập trang sau để tìm hiểu thêm về cách tạo viền cho thiết kế email của bạn:
Tôi có thể thêm một tệp MP3 vào email Mail Designer 365 không?
 
Với Mail Designer 365, bạn không thể nhúng trực tiếp các tệp MP3 vào thiết kế email. Hầu hết các ứng dụng email không hỗ trợ điều này, có thể dẫn đến sự cố khi người đăng ký của bạn mở email. Để đảm bảo rằng người nhận của bạn nhận được thiết kế tối ưu mà bạn đã tạo, chúng tôi đã quyết định loại bỏ tính năng MP3. Tuy nhiên, bạn sẽ có thể liên kết đến tệp MP3 của mình trong thiết kế email của mình, miễn là bạn tải tệp MP3 của mình lên một máy chủ bên thứ ba. Tạo một nút CTA hoặc thêm một liên kết văn bản vào thiết kế của bạn. Trong phần "Kiểu", bạn có thể nhấp vào "Thêm liên kết". Chỉ cần nhập liên kết đến MP3 của bạn.
Tôi có thể tạo bản tin với Mail Designer 365 trên iPhone của mình không?
 
Không, Mail Designer 365 chỉ có sẵn cho máy tính Mac (macOS).
Cách gửi tệp Thiết kế của bạn cho chúng tôi
 
Mở thiết kế của bạn và đi tới "Tệp > Xuất kho lưu trữ …" để xuất nó. Sau đó, vui lòng tạo một vé hỗ trợ mới và đính kèm tệp thiết kế đã xuất của bạn và ảnh chụp màn hình các khu vực bạn đang gặp sự cố. Vui lòng đảm bảo bao gồm cả mô tả về sự cố bạn đang gặp phải. Điều này sẽ cho phép chúng tôi xem xét thiết kế của bạn và giúp bạn khắc phục mọi sự cố.
Những tùy chọn gửi khác nhau trong Mail Designer 365 là gì?
 

Mail Designer 365 cung cấp nhiều tùy chọn để gửi thiết kế email của bạn đến đối tượng của bạn.

Thư kiểm tra

Dịch vụ Thư kiểm tra của Mail Designer 365 được thiết kế để gửi email kiểm tra nội bộ cho chính bạn hoặc nhóm của bạn – tức là, để xem trước cách thiết kế email hoàn chỉnh của bạn sẽ trông như thế nào trong hộp thư đến.

Email kiểm tra sẽ được gửi từ dịch vụ Thư kiểm tra Mail Designer 365 thông qua máy chủ an toàn của chúng tôi.

Gửi email bên ngoài

Bạn cũng có tùy chọn gửi thiết kế email của mình đến địa chỉ email bên ngoài (tức là, liên hệ không phải là thành viên của nhóm Mail Designer 365 của bạn) thông qua Delivery Hub. Những email này sẽ được gửi từ địa chỉ email của riêng bạn.

Chọn giữa chiến dịch email: Gửi đến danh sách liên hệ hoặc thư gửi riêng lẻ: Gửi đến liên hệ email riêng lẻ.

Xem hướng dẫn này để biết thêm thông tin về việc gửi chiến dịch email thông qua Delivery Hub.

Mail Designer 365 khởi động mất nhiều thời gian
 
Mail Designer 365 thường khởi động trong vài giây. Nếu quá trình khởi động mất nhiều thời gian hơn, vui lòng kiểm tra xem bạn đã cài đặt phần mềm diệt virus hoặc phần mềm bảo mật điểm cuối khác (ví dụ: từ Sophos) hay chưa. Phần mềm này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến quá trình khởi động. Nếu có thể, vui lòng thêm một ngoại lệ cho Mail Designer 365 hoặc thư mục sau:
~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/Documents
Dấu ngã (~) đại diện cho thư mục chính của bạn. Ngoại lệ này chỉ cần thiết cho các thao tác đọc; các thao tác ghi vẫn có thể được giám sát.
Làm thế nào để nhập danh sách liên hệ MailChimp của tôi vào Mail Designer Campaigns?
 
Mail Designer Campaigns cung cấp một công cụ cho phép bạn dễ dàng nhập danh sách liên hệ của mình từ MailChimp vào Mail Designer Campaigns. Đây là hướng dẫn chi tiết về cách nhập danh sách liên hệ MailChimp của bạn vào Mail Designer Campaigns.
Làm cách nào để chuyển tiếp với Apple Mail?
 
Để sử dụng chức năng chuyển tiếp trong Apple Mail, hãy thử những điều sau:
‣ Chọn “Tin nhắn” > “Chuyển tiếp”
FAQ Image - S_1064.png
‣ Nhập địa chỉ email của người nhận
‣ Nhấp vào nút “Gửi”
Để biết thêm thông tin, vui lòng đọc trang hỗ trợ của Apple tại đây. Lưu ý: Chúng tôi luôn khuyên bạn nên sử dụng chức năng “chuyển tiếp” thay vì chuyển tiếp thiết kế email Mail Designer 365 của bạn.
 
No answer available
Làm thế nào tôi có thể truy cập các phiên bản khác nhau của thiết kế email Mail Designer 365 của tôi?
 
Với tính năng phiên bản của macOS, bạn có thể truy cập các phiên bản khác nhau của thiết kế email Mail Designer 365 của mình. Để làm điều này, vui lòng làm theo các bước sau:
‣ Mở một trong các thiết kế email Mail Designer 365 của bạn
‣ Chọn "Tệp" > "Khôi phục về"
‣ Chọn một phiên bản hoặc nhấp vào "Duyệt tất cả các phiên bản"
Làm thế nào để tôi kiểm tra mẫu email Mail Designer 365 của mình để tìm bất kỳ sự cố nào?
 
Mail Designer 365 có một nút kiểm tra tiện dụng mà bạn có thể tìm thấy ở góc trên bên trái. FAQ Image - S_802.png Trong khi bạn thiết kế và tạo bản tin của mình, Mail Designer 365 liên tục quét mẫu email của bạn để tìm bất kỳ sự cố nào có thể xảy ra. Bạn sẽ thấy một số xuất hiện trên nút kiểm tra khi Mail Designer 365 tìm thấy các sự cố hoặc lỗi tiềm ẩn trong thiết kế email của bạn. FAQ Image - S_803.png Bạn cũng có thể nhấp vào nút kiểm tra bất cứ khi nào bạn muốn kiểm tra các sự cố thiết kế. Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về tính năng Kiểm tra trong Mail Designer 365:
Làm thế nào để đăng ký MailChimp?
 
Bạn có thể đăng ký một tài khoản MailChimp tại đây. Vui lòng tham khảo trang sau để biết hướng dẫn từng bước về cách đăng ký MailChimp:
Tại sao Mail Designer 365 không hỗ trợ thẻ video HTML 5?
 
Có rất nhiều lỗi liên quan đến thẻ video HTML 5. Một số lượng lớn thiết bị gặp sự cố nghiêm trọng với chúng. Ví dụ: trên hầu hết các phiên bản iOS, iPhone và iPad chỉ hiển thị một hình chữ nhật đen mà người nhận không thể tương tác. Khi bạn chạm vào khu vực mà video phải hiển thị, không có gì xảy ra. Nó thậm chí không cố gắng mở video trong trình duyệt hoặc mở ứng dụng phù hợp. Do những yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi đã quyết định ngừng hỗ trợ thẻ video HTML 5. Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng thêm liên kết video bằng cách kéo một vị trí giữ chỗ video vào một khu vực hình ảnh. Sau đó, bạn có thể chọn hình ảnh xem trước của riêng mình cho video.
Tại sao số điện thoại từ email Mail Designer lại hiển thị màu xanh lam khi xem trên iPhone?
 

iOS tự động nhận dạng số điện thoại và các thông tin khác như địa chỉ và ngày tháng, vì những thông tin này có thể được sử dụng trong các ứng dụng khác nhau. Ví dụ: bạn có thể chạm vào số điện thoại để gọi hoặc chạm vào địa chỉ để thêm nó vào sổ địa chỉ của mình. Vì lý do này, những thông tin này được làm nổi bật trong email.

Khi tôi sao chép và dán hình ảnh của mình từ Apple Pages, Mail Designer luôn cho tôi biết rằng chúng có độ phân giải thấp.
 
Mail Designer cảnh báo bạn rằng hình ảnh có độ phân giải thấp vì Apple Pages không sao chép hình ảnh của nó ở chất lượng Retina. Để khắc phục điều này, chúng tôi khuyên bạn nên làm như sau:
‣ Trong Apple Pages, tăng gấp đôi kích thước đồ họa của bạn. Ví dụ: nếu bạn có một hình dạng có kích thước 100x100, hãy tăng kích thước lên 200x200.
‣ Sao chép và dán vào khu vực hình ảnh trong Mail Designer.
‣  Sau đó, chọn hình ảnh.
‣  Nhấp chuột phải (hoặc Ctrl+nhấp) vào hình ảnh.
‣  Chọn «Kích thước gốc (Retina)» từ menu thả xuống. Điều này sẽ tự động thu nhỏ hình ảnh nhưng làm cho nó có chất lượng Retina.
FAQ Image - S_658.png
Tôi cần thay đổi một số thứ trên hóa đơn Mail Designer 365 của tôi.
 
Nếu bạn cần thay đổi điều gì trên hóa đơn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang hỗ trợ của chúng tôi. Bạn cũng có thể chọn gửi cho chúng tôi một tin nhắn trực tiếp. Lưu ý: Chúng tôi không thể đảm bảo rằng chúng tôi sẽ có thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào sau khi hóa đơn đã được phát hành. Điều này phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể. Cảm ơn sự thông hiểu của bạn.
Tôi đã tắt tùy chọn "Tự động gia hạn" cho gói của mình. Tại sao tôi bây giờ thấy một mức giá khác sau khi hết hạn?
 
Các gói được đặt thành tự động gia hạn có thể giữ lại lợi ích về giá (“giá hiện tại”). Bằng cách tắt tùy chọn tự động gia hạn, bạn sẽ tự động mất tất cả các lợi ích về giá hiện có (ví dụ: khuyến mãi hoặc ưu đãi giới thiệu). Hành động này không thể hoàn tác. Nếu bạn muốn gia hạn gói của mình sau đó, bạn sẽ bị tính phí theo giá gói thông thường. Vui lòng lưu ý rằng gói của bạn cũng sẽ kết thúc nếu phương thức thanh toán của bạn không thể được tính phí vào thời điểm gia hạn (ví dụ: hết hạn, bị mất hoặc bị đánh cắp). Nếu bạn cần cập nhật phương thức thanh toán của mình, bạn có thể làm điều đó bất kỳ lúc nào trong tài khoản my.maildesigner365 hoặc my.vpntracker của bạn.
Làm thế nào để hủy đăng ký gói Mail Designer của tôi?
 

Bạn có thể dễ dàng tắt tính năng gia hạn tự động cho gói Mail Designer 365 của mình trong my.maildesigner365 của bạn.

  1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
  2. Đi tới “Mua hàng & Gói” trong Cài đặt.
  3. Tắt tính năng gia hạn tự động cho gói của bạn.
FAQ Image - Renew_on.png

Quan trọng:
Việc tắt tính năng gia hạn tự động có thể khiến bạn mất các lợi ích về giá hiện có.
Sau khi gói hiện tại của bạn hết hạn, bạn không thể kích hoạt lại gói đó, nhưng bạn có thể mua một gói mới với giá hiện hành bất kỳ lúc nào.

}
Mail Designer 365 Kampagnen là gì?
 
Mail Designer 365 Campaigns cung cấp nhiều cách để làm việc cùng nhau như một đội: Mail Designer 365 TeamCloud Lưu thiết kế của bạn vào TeamCloud để cấp quyền truy cập cho các nhà thiết kế khác trong nhóm của bạn, để họ có thể chỉnh sửa và thực hiện thay đổi đối với thiết kế của bạn. Các thiết kế được lưu trong TeamCloud cũng tự động có sẵn để sử dụng với Crew Chat và Delivery Hub cho phần còn lại của nhóm của bạn. Mail Designer 365 Crew Chat Sử dụng Crew Chat để tải lên thiết kế Mail Designer 365 của bạn dưới dạng bản xem trước dựa trên web. Các thành viên trong nhóm có thể xem trước tác phẩm của bạn và đăng bình luận và phản hồi từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm iPhone, iPad, Windows, Android. Đó là cách nhanh nhất để có được ý kiến ​​đóng góp của mọi người. Mail Designer 365 Delivery Hub Truy cập các thiết kế Mail Designer 365 của nhóm bạn trong Delivery Hub để gửi dưới dạng các chiến dịch email nhắm mục tiêu đến đối tượng của bạn. Quản lý danh bạ và danh sách email, lên lịch và gửi chiến dịch, đồng thời hưởng lợi từ phân tích sau chiến dịch chi tiết. Khám phá Mail Designer 365 Campaigns
Mail Designer 365 đang giao tiếp với máy chủ nào?
 
Mail Designer 365 cần quyền truy cập không bị lọc và không sửa đổi vào các máy chủ này để hoạt động:
  • id.equinux.com
  • my.maildesigner365.com
  • data.maildesigner365.com
  • my.featurenotes.com
Nếu bạn đang sử dụng tường lửa hoặc giải pháp bảo mật điểm cuối, vui lòng đảm bảo rằng quyền truy cập vào các máy chủ này được cấp và không sửa đổi. Mail Designer 365 có thể liên hệ với các máy chủ bổ sung cho một số tính năng, ví dụ:
  • polyfill.io
  • www.gravatar.com
  • wp.com
  • api.rudderlabs.com
Để kiểm tra xem các liên kết trong tài liệu của bạn có hợp lệ hay không, Mail Designer 365 có thể thử liên hệ với các máy chủ này.
Bạn có cung cấp các gói Mail Designer 365 hàng tháng không?
 
Hiện tại, chúng tôi chỉ cung cấp Mail Designer 365 dưới dạng kế hoạch hàng năm. Bạn có thể mua một gói tại đây.
Làm thế nào để tôi kiểm tra chính tả dựa trên ngôn ngữ tôi chọn trong Mail Designer 365?
 
Mail Designer 365 cho phép bạn chọn ngôn ngữ ưa thích của mình. Bạn có nhiều tùy chọn ngôn ngữ để lựa chọn, chẳng hạn như tiếng Anh Mỹ, tiếng Anh Anh, v.v.
‣ Chọn một vùng văn bản.
‣ Chọn “Chỉnh sửa” > “Kiểm tra chính tả và ngữ pháp” > “Hiển thị kiểm tra chính tả và ngữ pháp” từ thanh menu.
FAQ Image - S_707.png
‣ Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện cho phép bạn chọn một ngôn ngữ.
‣ Chỉ cần nhấp vào “Tự động theo ngôn ngữ”.
‣ Bạn có thể chọn ngôn ngữ ưa thích của mình từ các tùy chọn khác nhau trong menu thả xuống.
FAQ Image - S_708.png 
Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về cách chọn ngôn ngữ kiểm tra chính tả của bạn:
Làm thế nào để chụp ảnh màn hình trên Mac của tôi?
 
Có ba cách chính để chụp ảnh màn hình trên Mac của bạn:
  • Nhấn "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", sau đó nhấp và kéo con trỏ chuột để chụp một khu vực cụ thể trên màn hình của bạn.
  • Nhấn "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", sau đó phím cách để chụp một cửa sổ hoặc phần tử cụ thể trên màn hình của bạn.
  • Ngoài ra, nhấn "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" để chụp toàn bộ màn hình của bạn.
Tôi có thể gửi email SMTP đến nhiều người nhận với các giới hạn DKIM mới không?
 
Gửi email hàng loạt qua SMTP đến một lượng lớn người nhận có thể gây ra vấn đề với các quy trình mới. Điều này có nghĩa là nếu bạn tiếp tục sử dụng quy trình này, email của bạn có khả năng cao sẽ bị chặn bởi nhà cung cấp email của người nhận (Gmail, Yahoo, v.v.). Điều này sẽ dẫn đến việc chỉ một số ít người nhận của bạn thực sự nhận được email. Nguyên nhân gây ra các lần chặn truyền email này không phải là bản chất của email. Ngay cả lời chúc Giáng sinh cá nhân cũng có thể bị chặn nếu chúng được gửi đến một lượng khán giả đủ lớn. Rốt cuộc, nhà cung cấp email làm sao biết được bản chất của nội dung email? Email bị chặn hoàn toàn dựa trên số lượng email được gửi cùng một lúc từ cùng một nguồn. Dưới đây là cách Mail Designer Campaigns có thể giúp bạn trong tình huống này: - Nếu bạn không có địa chỉ email miền riêng, chúng tôi sẽ tự động thay thế địa chỉ Người gửi bằng một trong các miền đã được xác minh của chúng tôi – Việc thay thế địa chỉ này sẽ trông như sau: Địa chỉ Gốc - supercoolmails@yahoo.com Địa chỉ Mới: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com - Vì miền @sentwith.maildesigner365.com được chứng nhận DKIM đầy đủ, những email này sẽ không bị chặn vì các vấn đề về DKIM. Ngoài ra, nếu bạn có miền riêng, Mail Designer Campaigns cho phép bạn xác minh địa chỉ gửi DKIM của mình, để bạn có thể gửi từ miền của mình mà không bị các nhà cung cấp chặn. Bạn có phải là người mới sử dụng Mail Designer không? Tại sao không dùng thử bản demo miễn phí của Mail Designer dành cho người dùng Mac.
 
No answer available
Mail Designer 365 Xuất văn bản thuần túy đến Campaign Monitor & MailChimp
 
Nếu bạn đã tạo một phiên bản văn bản thuần túy tùy chỉnh cho tin nhắn của mình, bạn cần thêm nó vào bản tin MailChimp hoặc Campaign Monitor một cách riêng biệt. Chỉ cần sao chép phiên bản văn bản thuần túy của Mail Designer 365 và dán nó vào phần văn bản thuần túy trong dịch vụ bản tin của bạn. FAQ Image - S_722.png Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về văn bản thuần túy:
Tôi đã thêm các placeholder MailChimp vào thiết kế email Mail Designer 365 của mình. Tôi có thể xem trước chúng trong MailChimp trước khi gửi không?
 
Bạn có thể sử dụng các placeholder MailChimp trong thiết kế email Mail Designer 365 của mình. Ví dụ: bạn có thể sử dụng các placeholder để cá nhân hóa các bản gửi của mình bằng tên hoặc họ của người nhận. Bạn cũng có thể xem trước kết quả cuối cùng thông qua trang web MailChimp.
‣ Vui lòng truy cập trang web MailChimp và đăng nhập. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy tải lên thiết kế của bạn lên MailChimp bằng cách tạo một chiến dịch mới.
‣ Chọn thiết kế email vừa tải lên và nhấp vào "Preview and Test".
‣ Tiếp theo, nhấp vào "Enter preview mode".
‣ Nhấp vào nút "Enable live merge tag info". Bây giờ bạn sẽ thấy thông tin của mình cho placeholder mà bạn đã nhập.
Làm cách nào để chuyển đổi thiết kế email Mail Designer 365 của tôi thành tệp JPG hoặc PNG?
 
Mặc dù hiện tại không có cách trực tiếp nào để lưu mẫu email của bạn dưới dạng tệp JPG hoặc PNG, nhưng chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện bằng cách làm theo các bước đơn giản sau:
‣ Đầu tiên, xuất mẫu Mail Designer 365 của bạn dưới dạng tệp PDF.
‣ Chọn “Tệp” > “Xuất dưới dạng PDF…”
FAQ Image - S_811.png
‣ Lưu tài liệu của bạn.
‣ Bây giờ, mở tệp PDF của bạn.
FAQ Image - S_812.png
‣ Đi đến thanh menu ở trên cùng.
‣ Chọn “Tệp” > “Lưu thành…”
FAQ Image - S_813.png
‣ Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện và bạn có thể chọn định dạng bạn muốn. Bạn có thể quyết định xem có muốn chuyển đổi PDF thành tệp JPG hoặc PNG hay không.
FAQ Image - S_814.png 
Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về cách chuyển đổi thiết kế email của bạn thành tệp JPG hoặc PNG:
Có sự khác biệt giữa phần mềm bạn bán trên trang web của mình và phiên bản trên Mac App Store không?
 
Phần mềm chúng tôi bán trên trang web và phiên bản được bán trên App Store cung cấp các tính năng thiết kế và tùy chọn mua hàng giống nhau. Chỉ có hai sự khác biệt: 1. Cửa hàng trực tuyến equinux sẽ luôn cung cấp cho bạn hóa đơn mua hàng hợp lệ, điều này có thể hữu ích nếu bạn muốn khấu trừ khoản mua hàng vào thuế. 2. Bạn có thể truy cập phiên bản beta khi mua từ cửa hàng trực tuyến equinux. Khi bạn mua thông qua Mac App Store, bạn sẽ không có quyền truy cập vào phiên bản beta.
Tôi sử dụng Filezilla hoặc một dịch vụ FTP khác. Làm thế nào để tôi đảm bảo hình ảnh của mình hoạt động?
 
If you use an FTP service like Filezilla, you will need to make sure that you export your email design to a specific folder on your FTP account.
‣ First, open your email design in Mail Designer 365
‣ Choose "File" > "Export as HTML..."
FAQ Image - S_1016.png
‣ Give your folder a specific name
‣ Connect to your server
FAQ Image - S_1017.png
‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."
FAQ Image - S_1018.png
‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.
FAQ Image - S_1019.png
‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design.
‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"
FAQ Image - S_1020.png
‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365
FAQ Image - S_1021.png
‣ Choose "Website / HTML..."
FAQ Image - S_1022.png
‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:"
‣ Add the specific location path URL of your folder
FAQ Image - S_598.png
‣ Click "Export"
Whether you are using Filezilla or another FTP service, it is important to make sure that the location path URL of the folder is correct. Mail Designer 365 will rewrite all image paths and insert this URL in front of the image URL. This happens automatically for each image.
Làm cách nào để bật tính năng ngắt chữ tự động trong Mail Designer 365?
 
Bạn có thể thay đổi xem văn bản của bạn có được tự động ngắt dòng trong các khu vực văn bản hay không. Để tắt ngắt dòng, hãy thử những điều sau:
‣ Đi tới "Tệp" > "Tùy chọn thiết kế".
FAQ Image - S_1060.png
‣ Thêm dấu kiểm từ "Buộc ngắt dòng".
FAQ Image - S_1061.png
‣ Nhấp vào "OK".
Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về cách bật và tắt ngắt dòng văn bản:
Tôi nên làm gì trước khi thử phiên bản beta của Mail Designer 365?
 
Vì các phiên bản Beta được thiết kế để kiểm tra các tính năng và khả năng tương thích, Mail Designer 365 sẽ nhắc bạn sao lưu ứng dụng và thiết kế của bạn.
Tại sao hệ thống Mail Designer 365 không nhận diện số VAT của tôi mặc dù nó được VIES (VAT Information Exchange System) nhận diện?
 
https://www.maildesigner365.com/whats-new/#upgrade
Làm thế nào để tắt ứng dụng bằng cách cưỡng chế trên Mac?
 
Nếu bạn cần buộc tắt phần mềm vì bất kỳ lý do gì (ví dụ: màn hình bị đóng băng hoặc ứng dụng không phản hồi), vui lòng thực hiện một trong các bước sau:
  • Nếu ứng dụng bạn muốn tắt đang ở Dock, hãy giữ phím "Option" (⌥) và nhấp chuột phải vào biểu tượng ứng dụng, sau đó chọn "Buộc Thoát" từ menu.
  • Bạn cũng có thể giữ phím "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", điều này sẽ kích hoạt một cửa sổ với danh sách các ứng dụng đang chạy. Để buộc thoát một hoặc nhiều ứng dụng này, chỉ cần chọn nó từ danh sách và nhấp vào nút "Buộc Thoát".
Chức năng căn chỉnh snap kiểu Adobe có hoạt động trong Mail Designer 365 không?
 
Hiện tại, Mail Designer 365 không cung cấp công cụ căn chỉnh tự động cho các yếu tố thiết kế. Tuy nhiên, đường dẫn là một giải pháp tuyệt vời mà bạn có thể sử dụng để căn chỉnh chính xác hơn văn bản và hình ảnh.

Sử dụng đường dẫn

Đường dẫn hoạt động như một hướng dẫn trực quan để giúp bạn căn chỉnh các yếu tố khác nhau trong thiết kế của mình. Để chèn đường dẫn, hãy đi tới "Chèn" > "Đường dẫn ngang/dọc": FAQ Image - S_1119.png Kéo các đường dẫn trên thiết kế của bạn để định vị chúng ở nơi bạn muốn căn chỉnh các đối tượng, sau đó sử dụng đường kẻ làm hướng dẫn để căn chỉnh hình ảnh, hình dạng, văn bản, đồ họa, v.v. trong toàn bộ thiết kế của bạn hoặc chỉ trong một khối bố cục: FAQ Image - S_1120.png Để ẩn các đường dẫn khi bạn hoàn tất căn chỉnh, hãy nhấp vào biểu tượng "Ẩn đường viền bố cục" ở góc trên cùng bên phải của trang: FAQ Image - S_1121.png
Sau khi gửi chiến dịch email, văn bản đôi khi được hiển thị sai trong một số ứng dụng email như Gmail. Tôi có thể khắc phục điều này như thế nào?
 
Không phải tất cả các ứng dụng email đều có tất cả các phông chữ mà chúng tôi cung cấp trong Mail Designer để hiển thị bản tin của bạn. Để ngăn chặn thiết kế của bạn bị hỏng trên các ứng dụng email khác nhau, bạn có tùy chọn xác định các phông chữ dự phòng sẽ được sử dụng trong trường hợp phông chữ thực tế bạn chọn cho bản tin của mình không khả dụng. Bạn có thể chọn nhiều phông chữ dự phòng để đảm bảo phong cách càng gần càng tốt. Trong Hướng dẫn sử dụng Mail Designer 365 của chúng tôi, bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập phông chữ dự phòng cho bản tin của bạn.
Tôi đã lên lịch một Chiến dịch Bản tin và tôi cần thay đổi thiết kế, tôi phải làm gì?
 
When you schedule a Newsletter campaign, it always gets sent with the exact version of the design you created it with. If you make changes to your design after creating your campaign, you will need to open the scheduled campaign and save it again for your changes to take effect. Detailed instructions for changing the design on a scheduled campaign:
  1. Open up your template in Mail Designer 365 and make the changes in your design
  2. Go to Delivery Hub and open your scheduled campaign
  3. The new version of your template will be picked automatically.
  4. Press Save to save your campaign with the new design
  5. Repeat for other scheduled campaigns using the same design
Please remember, changing a template is only possible while a campaign is in the Scheduled State. If it has already been sent, the design cannot be changed. Mail Designer Campaigns does offer a link change service in case you accidentally used the wrong link in your design: How to edit a link in an email after sending
Khi nào nên chọn Direct Mail so với Chiến dịch Mail Designer 365?
 
Nhiều người dùng của chúng tôi thiết kế các ưu đãi, bản trình bày hoặc lời chúc cá nhân với Mail Designer 365. Ngoài ra, họ có thể muốn kiểm tra thư trực tiếp gửi đến đồng nghiệp trước khi gửi hàng loạt. 'Direct Mail' được thiết kế cho mục đích này. Chức năng Direct Mail không được thiết kế cho bản tin. Đối với bản tin, vui lòng tạo một chiến dịch Mail Designer 365 và gửi trực tiếp đến đối tượng mục tiêu của bạn.
Khoản phí không xác định từ equinux
 

Nếu bạn thấy một khoản phí từ equinux trên sao kê thẻ tín dụng của mình mà bạn không nhận ra, có thể đó là một trong các sản phẩm được cung cấp thông qua cửa hàng trực tuyến của equinux:

  • VPN Tracker (phần mềm VPN cho Mac, iPhone và iPad)
  • Mail Designer 365 (phần mềm thiết kế bản tin email cho Mac)
  • tizi (phụ kiện cho iPhone và iPad)

Các tình huống phổ biến

Sản phẩm gia hạn tự động

VPN Tracker và Mail Designer 365 được cung cấp dưới dạng đăng ký. Khi một gói được đặt thành gia hạn tự động, phương thức thanh toán liên kết sẽ tự động được tính phí.

Thêm thành viên nhóm bổ sung

Nếu nhiều nhân viên đang sử dụng một trong các sản phẩm của chúng tôi, họ có thể đã thiết lập thanh toán nhóm. Điều này có nghĩa là thẻ tín dụng liên kết có thể được tính phí để thêm một thành viên nhóm mới vào tài khoản.

Hóa đơn và các câu hỏi khác

Bạn có thể tải xuống hóa đơn của mình từ trang web của chúng tôi:

Nếu bạn đã kiểm tra điều này với nhóm của mình nhưng vẫn có câu hỏi về khoản phí, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Đảm bảo cung cấp chi tiết từ sao kê thẻ tín dụng của bạn và 4 chữ số cuối cùng của số thẻ của bạn.

Tại sao tôi thấy các chiến dịch Mailchimp có tên kỳ lạ như MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161?
 
Trong quá trình xuất sang Mailchimp, Mail Designer cần tạo một chiến dịch tạm thời thường bị xóa sau khi tải lên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hiếm hoi, có thể xảy ra lỗi và các chiến dịch tạm thời này vẫn còn. Bạn có thể xóa chúng một cách an toàn mà không ảnh hưởng đến chiến dịch thực tế của mình. Chúng bắt đầu bằng MailDesigner365-Temporary-.
Tôi có thể nhập thiết kế của mình từ các nhà cung cấp khác vào Mail Designer 365 không?
 
Vì lý do tương thích, không thể sao chép trực tiếp mã HTML từ các ESP (nhà cung cấp dịch vụ email) khác như Mailchimp vào Mail Designer 365. Tuy nhiên, nhờ tính thân thiện với người dùng của Mail Designer, bạn có thể dễ dàng sao chép các yếu tố của một thiết kế bên ngoài vào một trong các mẫu của chúng tôi và tái tạo thiết kế ban đầu của bạn.
Tôi muốn gửi thêm email qua Direct Mail. Tôi có thể mua thêm tem email như thế nào?
 
Mỗi kế hoạch chiến dịch đi kèm với phân bổ hàng tháng Stamps mới. Ví dụ: kế hoạch cơ bản của chúng tôi 'Roma' bao gồm 5.000 Stamps mỗi tháng cho nhu cầu gửi thư trực tiếp của bạn. Ngoài tùy chọn hàng tháng này, bạn cũng có thể mua Stamps dưới dạng mua một lần, có sẵn trong các gói 500, 1.500 hoặc 4.000 Stamps.
Phần mềm nào có thể chịu trách nhiệm khiến Mail Designer 365 không hoạt động đúng cách trên hệ thống của tôi?
 

Một số loại phần mềm có thể gây ra sự cố với Mail Designer 365:

  1. Tường lửa cá nhân
  2. Phần mềm bảo vệ (ví dụ: trình quét vi-rút, bảo vệ phần mềm độc hại)

Tường lửa cá nhân thường hỏi người dùng có cho phép ứng dụng gửi lưu lượng mạng hay không. Điều quan trọng là cấp cho Mail Designer quyền truy cập mạng đầy đủ. Nếu bạn đã thêm các quy tắc cho Mail Designer, hãy đưa Mail Designer vào danh sách trắng.

Phần mềm bảo vệ thường xem lưu lượng xác thực là một mối đe dọa tiềm ẩn, vì nó không thể phân tích lưu lượng đó do mã hóa mạnh mẽ. Đảm bảo rằng Mail Designer bị bỏ qua bởi bất kỳ phần mềm bảo vệ nào đang chạy trên máy Mac của bạn và cho phép lưu lượng này đi qua.

Dưới đây là một số ví dụ phổ biến về các loại ứng dụng được đề cập ở trên. Nếu bạn không chắc chắn liệu bất kỳ ứng dụng nào trong số này có được cài đặt trên hệ thống của mình hay không, hãy thử những điều sau:

  • Mở ứng dụng “Terminal”
  • Sao chép và dán lệnh sau: kextstat | grep -v com.apple

Bạn sẽ nhận được danh sách tất cả các phần mở rộng kernel không phải từ Apple. Chỉ cần so sánh danh sách này với các mã định danh trong dấu ngoặc dưới đây:

  • Little Snitch
    (at.obdev.nke.LittleSnitch)
     
  • Sophos Anti Virus
    (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
     
  • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
    (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
     
Mail Designer 365 sử dụng phiên bản API Mailchimp nào?
 
Mail Designer 365 phiên bản 1.7 trở lên sử dụng API 3.0 của Mailchimp. Các phiên bản cũ hơn của Mail Designer sử dụng API 1.3, mà Mailchimp đã thông báo sẽ tắt vào ngày 2 tháng 4 năm 2019 và do đó có thể không xuất được sang Mailchimp sau ngày đó.
Cảnh báo tải xuống?
 
Safari có thể yêu cầu xác nhận lần đầu tiên bạn tải xuống một tệp từ một trang web. Vì vậy, khi bạn tải xuống một ứng dụng từ trang web của chúng tôi, hãy chọn "Cho phép" khi được nhắc để bắt đầu tải xuống. FAQ Image - S_1231.png Ghi chú: Tất cả các ứng dụng của chúng tôi đều được ký điện tử và xác minh về bảo mật, vì vậy bạn có thể tải xuống một cách tự tin.
Làm thế nào để nhúng liên kết "Đăng ký" trong MailChimp?
 
Nếu bạn muốn bao gồm một liên kết "Subscribe" trong các bản tin, nhưng MailChimp chỉ hiển thị mã HTML mà bạn không thể nhúng, đây là một cách nhanh chóng: Trong Mail Designer 365, chọn "Tùy chỉnh" làm loại liên kết. Sau đó, chèn thẻ đăng ký MailChimp. Hãy nhớ rằng bạn phải chèn một liên kết và không phải biểu mẫu đăng nhập cho các trang web. Không thể nhúng biểu mẫu vào email.
Tôi có thể sử dụng hình ảnh bên ngoài với Mail Designer 365 không?
 
Khi bạn sử dụng tính năng xuất HTML của Mail Designer 365, nó sẽ xuất các tệp HTML và hình ảnh riêng biệt. Để hình ảnh hiển thị chính xác cho người nhận của bạn, chúng cần được lưu trữ trên máy chủ web. Nhiều dịch vụ bản tin sẽ lo việc lưu trữ hình ảnh cho bạn. Bạn chỉ cần tải lên tệp HTML và hình ảnh, và họ sẽ quản lý phần còn lại. Nếu công cụ hoặc dịch vụ bản tin của bạn không cung cấp dịch vụ lưu trữ hình ảnh, bạn sẽ muốn tải hình ảnh lên máy chủ web của riêng mình. Mail Designer 365 có tùy chọn nhập URL của máy chủ web của bạn trong quá trình xuất HTML, cho phép bạn tham chiếu hình ảnh theo cách đó. Tôi có thể liên kết đến hình ảnh từ trang web của mình không? Không: Mail Designer 365 cần điều chỉnh chính xác kích thước của hình ảnh để hoạt động chính xác với tất cả các ứng dụng khách email, vì vậy việc liên kết đến hình ảnh trên trang web của bạn không được hỗ trợ. Tuy nhiên, bạn có thể xuất hình ảnh trong thiết kế của mình và lưu trữ chúng trên máy chủ trang web của mình như được mô tả ở trên.
Làm thế nào để in thiết kế email Mail Designer 365 của tôi?
 
Bạn có thể dễ dàng in tất cả các thiết kế email của mình với Mail Designer 365.
‣Để in tài liệu, hãy chọn “Tệp” > “In…” từ thanh menu trên cùng.
FAQ Image - S_743.png 
Để biết thêm thông tin về cách in, vui lòng xem trang sau:
Tôi có thể chỉnh sửa văn bản bản tin của mình bên ngoài Mail Designer 365 nếu tôi muốn thay đổi điều gì không?
 
Bạn đã xuất bản thiết kế email của mình tới MailChimp, Campaign Monitor, Direct Mail, v.v. và nhận thấy một lỗi trong văn bản hoặc điều gì đó bạn muốn điều chỉnh. Có vẻ như tùy chọn nhanh chóng và tiện lợi là thực hiện việc này trong trình chỉnh sửa HTML của ESP liên quan, nhưng trên thực tế, nó không đơn giản như vậy. Bởi vì HTML rất phức tạp khi nói đến email, ngay cả những thay đổi nhỏ nhất cũng có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng cho thiết kế email của bạn. Đó là lý do tại sao chúng tôi kiểm tra tỉ mỉ mọi dòng mã được sử dụng trong ứng dụng Mail Designer 365, để đảm bảo khả năng tương thích với hầu hết tất cả các ứng dụng khách email. Chỉnh sửa văn bản hoặc bất kỳ yếu tố thiết kế nào khác bên ngoài Mail Designer 365 có thể ảnh hưởng đến mã bản tin của bạn và khiến nó không hiển thị như bạn dự định sau khi gửi. Vì lý do này, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên thực hiện tất cả các thay đổi trong trình chỉnh sửa Mail Designer 365 để đảm bảo khả năng tương thích.
Tôi có thể tìm hóa đơn của mình ở đâu?
 

Bạn có thể xem bản sao của tất cả các hóa đơn của mình tại Cửa hàng trực tuyến của chúng tôi: Bạn có thể tìm thấy hóa đơn cho các giao dịch mua VPN Tracker 365 của mình trong phần "Hóa đơn", tại đây: http://my.vpntracker.com

Bạn có làm việc trong bộ phận kế toán và cần truy cập vào hóa đơn VPN Tracker cho công ty của mình không? Vui lòng yêu cầu người quản lý nhóm VPN Tracker mời bạn vào nhóm công ty với vai trò "Kế toán". Sau đó, bạn sẽ nhận được một email ngay khi có hóa đơn mới và bạn có thể tải xuống từ cổng web.
Bạn có thể tìm thấy hóa đơn cho các giao dịch mua Mail Designer 365 của mình trong phần "Đơn hàng", tại đây: https://my.maildesigner365.com Bạn có thể tìm thấy hóa đơn cho các sản phẩm tizi của mình trong phần "Đơn hàng", tại đây: http://my.tizi.tv Các hóa đơn khác có thể được tìm thấy tại: http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ Nếu bạn muốn lưu bản sao hóa đơn ở định dạng PDF, vui lòng làm theo các bước sau:
     Nhấn «Command + P»
     Chọn «PDF» > «Lưu dưới dạng PDF»
Làm thế nào tôi có thể sử dụng một số tính năng MailChimp với thiết kế của mình?
 

Hướng dẫn Mail Designer có thông tin về cách tạo thiết kế của bạn và xuất nó sang MailChimp. Khi bạn gửi thiết kế của mình đến con khỉ lớn trên bầu trời, bạn có thể tạo chiến dịch, quản lý người đăng ký, theo dõi lượt nhấp và hơn thế nữa với các công cụ của MailChimp.

Có rất nhiều tính năng MailChimp khác nhau mà chúng tôi không thể mô tả tất cả trong hướng dẫn Mail Designer. Nhưng đừng lo lắng: nhóm MailChimp đã tạo các hội thảo trên web, hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn và mẹo để giúp bạn bắt đầu.

API key là gì?
 
Khóa API là viết tắt của khóa giao diện lập trình ứng dụng. Khóa API tương tự như mật khẩu. Nhà cung cấp dịch vụ email của bạn có thể yêu cầu bạn nhập khóa API trước khi bạn có thể tích hợp nó với Mail Designer. Đây là một cách để thêm bảo mật bổ sung. Nó yêu cầu bạn, người dùng, nhập thêm thông tin xác thực ngoài tên người dùng và mật khẩu của bạn.
Tôi có thể thêm liên kết video vào phiên bản di động của thiết kế email Mail Designer 365 của tôi không?
 
Có, bạn có thể thêm liên kết video vào phiên bản di động của bản tin Mail Designer 365. Mail Designer 365 cho phép bạn chỉnh sửa phiên bản di động của mẫu email độc lập với phiên bản máy tính để bàn, nếu bạn muốn.
‣ Nhấp vào biểu tượng điện thoại thông minh ở bên trái để mở phiên bản di động của mẫu của bạn.
FAQ Image - S_747.png
‣ Kéo đường viền của khu vực hình ảnh hoặc khu vực văn bản.
‣ Mail Designer 365 sẽ cung cấp cho bạn tùy chọn tách phiên bản di động và phiên bản máy tính để bàn.
FAQ Image - S_750.png
‣ Bạn có thể thêm hình ảnh xem trước cho video của mình bằng cách thêm trình giữ chỗ video vào khu vực hình ảnh bằng cách nhấp vào "Nội dung".
‣ Sau đó nhấp vào biểu tượng trình giữ chỗ video:
FAQ Image - S_751.png
‣ Bạn sẽ có thể thêm hình ảnh xem trước với các biểu tượng video của chúng tôi hoặc lớp phủ trình phát của riêng bạn.
Vui lòng tham khảo các trang sau để biết thêm thông tin về cách thêm liên kết video vào phiên bản di động:
Tôi có thể chia sẻ bản tin email Mail Designer 365 của mình dưới dạng tệp đính kèm email không?
 
Mail Designer 365 cho phép bạn chia sẻ thiết kế email của mình với những người khác qua email. Tùy chọn này sẽ gửi một email đến người nhận với mẫu của bạn đính kèm dưới dạng tài liệu Mail Designer 365.
‣ Mở mẫu bạn muốn xuất.
‣ Chọn “Chia sẻ” > “Chia sẻ tài liệu thiết kế qua Email…” từ thanh menu trên cùng.
FAQ Image - S_758.png
Vui lòng tham khảo trang sau để biết thêm thông tin về cách chia sẻ thiết kế email của bạn dưới dạng tệp đính kèm:
Làm thế nào để thêm liên kết hủy đăng ký vào mẫu của tôi để tải lên MailChimp?
 
Tất cả các mẫu bạn muốn tải lên MailChimp phải chứa liên kết hủy đăng ký. Bằng cách thêm liên kết hủy đăng ký vào mẫu của bạn, bạn có thể đảm bảo rằng thiết kế của bạn sẽ hiển thị chính xác trên thiết bị di động và máy khách trên máy tính để bàn, đồng thời chân trang MailChimp sẽ được thêm vào cuối tin nhắn của bạn. Thêm liên kết hủy đăng ký MailChimp Để thêm liên kết hủy đăng ký vào mẫu của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:
  • Chọn vùng văn bản mà bạn muốn chèn liên kết hủy đăng ký.
  • Vui lòng chọn “Chèn” > “MailChimp” > “Liên kết hủy đăng ký” từ thanh menu trên cùng.
  • Thêm huy hiệu Phần thưởng MailChimp Bạn có tài khoản MailChimp miễn phí và muốn gửi chiến dịch MailChimp mà không có chân trang MailChimp màu xám? Chỉ cần thêm trình giữ chỗ “Phần thưởng” bổ sung vào thiết kế của bạn cùng với liên kết hủy đăng ký và chiến dịch của bạn sẽ được gửi mà không có chân trang MailChimp. Bạn có thể thêm trình giữ chỗ “Phần thưởng” bằng cách chọn “Chèn” > “MailChimp” > “Phần thưởng” từ thanh menu trên cùng. Bạn có tài khoản MailChimp trả phí không? Trong trường hợp đó, bạn không cần thêm huy hiệu Phần thưởng MailChimp vào tài liệu Mail Designer Pro của mình.
    Tôi có được hoàn tiền một phần nếu tôi quyết định hủy đăng ký không?
     

    Chúng tôi không cung cấp hoàn tiền một phần. Tất cả các gói 365 của chúng tôi có hiệu lực trong một năm và bạn có thể hủy trước 10 ngày khi kết thúc thời hạn; tuy nhiên, nếu bạn hủy, bạn sẽ có thể tiếp tục sử dụng phần mềm cho đến ngày hết hạn của gói đăng ký của bạn.

    Thẻ tín dụng của tôi không hoạt động và gói đăng ký của tôi đã hết hạn. Tại sao tôi lại thấy một mức giá khác sau khi hết hạn?
     
    Khả năng duy trì giá hiện tại chỉ dành cho khách hàng sử dụng tùy chọn gia hạn tự động. Nếu gói của bạn không thể gia hạn do sự cố với phương thức thanh toán (ví dụ: hết hạn, bị mất hoặc bị đánh cắp), gói sẽ bị hủy sau một vài lần thử. Sau đó, bạn có thể mua lại gói của mình bất kỳ lúc nào với mức giá hiện tại. Để hưởng lợi từ giá hiện tại của bạn, vui lòng đảm bảo cập nhật phương thức thanh toán của bạn trước ngày gia hạn.
    Làm thế nào để quản lý đăng ký Apple AppStore hoặc Google Playstore?
     
    Nếu bạn muốn xem và quản lý các đăng ký của mình trên Google Play Store, vui lòng làm theo các bước sau: Hủy, tạm dừng hoặc thay đổi đăng ký trên Google Play Nếu bạn muốn xem và quản lý các đăng ký của mình trên Apple AppStore, vui lòng làm theo các bước sau: Xem hoặc hủy đăng ký
    CleanMyMac X tuyên bố Mail Designer 365 bị nhiễm XCSSET
     
    May mắn thay, đây là một báo cáo không chính xác. XCSSET là một phần mềm độc hại sao chép các tệp dự án thông qua Xcode; nó chủ yếu nhắm mục tiêu các nhà phát triển. Để có được nó, bạn cần tải xuống một dự án Xcode bị nhiễm và xây dựng nó. Nó tạo ra các ứng dụng giả và cũng tải xuống và cài đặt các tải trọng (adware và các thứ tương tự). Vì vậy, nó không làm nhiễm các ứng dụng hiện có. Một đặc điểm thú vị của XCSSET là nó chủ yếu được triển khai bằng AppleScript. Các ứng dụng giả được tạo ra chứa một thư mục "Contents/Resources/Scripts" trong đó các tệp AppleScript đó nằm. Bạn có thể nhấp chuột phải vào VPN Tracker 365 hoặc Mail Designer 365 trong Finder, sau đó nhấp vào "Show Package Contents" để kiểm tra xem bạn có thể tìm thấy thư mục Scripts này hoặc bất kỳ tệp AppleScript (*.scpt) nào không; VPN Tracker 365 và Mail Designer 365 không chứa tệp AppleScript.
    Tôi muốn hoàn tiền cho giao dịch mua của mình.
     
    Chúng tôi cung cấp cho mọi khách hàng một thời gian dùng thử không ràng buộc của Mail Designer 365 trước khi mua. Bản dùng thử có thể được tải xuống miễn phí từ trang web của chúng tôi. Điều này cho phép người dùng kiểm tra phạm vi rộng lớn các tính năng và công cụ được bao gồm trong một gói đầy đủ trước khi thực hiện bất kỳ cam kết tài chính nào đối với phần mềm. Vì lý do này, chúng tôi không thể cung cấp hoàn tiền sau khi mua gói. Thông tin này cũng được nêu rõ trong các điều khoản và điều kiện phải được chấp nhận trước khi hoàn tất quy trình thanh toán.
    Làm thế nào để cập nhật địa chỉ hoặc địa chỉ email của ID equinux của tôi?
     
    Chi tiết tài khoản của bạn, chẳng hạn như địa chỉ và email, có thể được chỉnh sửa trong quản lý tài khoản bằng liên kết sau: Chỉnh sửa ID equinux
    Trên trang của bạn, tôi thấy giá bằng USD nhưng trong cửa hàng lại ghi Euro. Tôi có thể thanh toán bằng USD không?
     
    Giá của chúng tôi và đơn vị tiền tệ bạn mua khác nhau tùy thuộc vào quốc gia bạn mua hàng. Trụ sở chính của chúng tôi đặt tại Đức và việc thanh toán mặc định của chúng tôi là bằng Euro. Để xem giá cuối cùng và đơn vị tiền tệ của bạn, bao gồm cả VAT nếu có, vui lòng truy cập Cửa hàng trực tuyến của chúng tôi và chọn quốc gia của bạn. Chúng tôi không thể chấp nhận thanh toán bằng đơn vị tiền tệ khác với đơn vị tiền tệ được hiển thị trong Cửa hàng trực tuyến.
    CleanMyMac X hoặc một công cụ khác đang cảnh báo tôi rằng VPN Tracker 365 hoặc Mail Designer 365 chứa phần mềm độc hại
     
    Virus lây nhiễm các ứng dụng hiện có rất hiếm gặp trên macOS, nhưng chúng tồn tại. Tuy nhiên, cảnh báo rằng VPN Tracker 365 hoặc Mail Designer 365 bị nhiễm virus rất có thể là dương tính giả, có nghĩa là công cụ đã không chính xác xác định phần mềm độc hại trong các ứng dụng này mà thực tế không có ở đó.
    Thanh toán thẻ tín dụng của tôi bị từ chối?
     
    Một số ngân hàng có thể gặp khó khăn khi xử lý gia hạn thẻ tín dụng, điều này có thể dẫn đến việc thẻ của bạn bị từ chối. Thông thường, điều này có thể được giải quyết bằng cách gọi nhanh đến ngân hàng của bạn. Đây nên là bước đầu tiên của bạn. Ngoài ra, bạn có thể thử những điều sau: - Vui lòng thử cập nhật thẻ của bạn trực tiếp trên trang cửa hàng của chúng tôi - Thử một thẻ do ngân hàng khác phát hành (cửa hàng của chúng tôi hỗ trợ Mastercard, Visa và American Express) - Sử dụng PayPal (mẹo: thẻ tín dụng có sự cố thường hoạt động khi được thêm vào PayPal) Bạn có thể quản lý các phương thức thanh toán của mình tại http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
    Tôi không thể hoàn tất đơn hàng bằng thẻ tín dụng
     
    Để bảo vệ khách hàng của chúng tôi, tất cả các khoản thanh toán trong cửa hàng của chúng tôi đều được xử lý bằng công nghệ 3D Secure. 3D Secure là một cơ chế bảo mật bổ sung hoạt động với xác thực hai yếu tố. Sau khi nhập thông tin thẻ, giao dịch sẽ được chuyển đến công ty phát hành thẻ và phải được khách hàng phê duyệt rõ ràng. Phê duyệt thường được thực hiện qua SMS, ứng dụng hoặc email. Bằng cách phê duyệt rõ ràng trước khi giao dịch, chúng tôi có thể giúp ngăn chặn gian lận thẻ tín dụng. Để sử dụng thẻ của bạn với 3D Secure, bạn cần kích hoạt nó. Vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn để được hỗ trợ. Đăng ký thường có thể được thực hiện trên trang web của ngân hàng hoặc thông qua ứng dụng ngân hàng của bạn. Xem các liên kết sau để biết thêm chi tiết: Với quy trình 3D Secure, giao tiếp xác thực diễn ra trực tiếp giữa máy tính của bạn và ngân hàng của bạn. Chúng tôi không có ảnh hưởng đến việc này. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn hoặc thử thanh toán bằng thẻ khác hoặc PayPal.
    Làm thế nào để tôi xác minh tính an toàn của bản sao Mail Designer 365 hoặc VPN Tracker 365 của tôi?
     
    Đặc biệt, các "công cụ làm sạch" thường được gọi như vậy cũng quét phần mềm độc hại có thể báo cáo kết quả dương tính giả. Nếu bạn nghi ngờ VPN Tracker 365 hoặc Mail Designer 365 bị nhiễm, chúng tôi khuyên bạn nên tải lên bản sao của ứng dụng lên www.virustotal.com, một dịch vụ miễn phí quét các tệp bạn tải lên bằng nhiều trình quét chống vi-rút đáng tin cậy. Nếu bất kỳ trình quét chống vi-rút nào trên trang web này đánh dấu ứng dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

    Làm cách nào để xác minh rằng bản sao VPN Tracker 365 hoặc Mail Designer của tôi chưa bị sửa đổi?

    Tất cả các ứng dụng của chúng tôi đều được Apple ký bằng mã hợp lệ để macOS có thể xác minh xem ứng dụng đã bị sửa đổi hay chưa. Bạn có thể kiểm tra tính toàn vẹn bằng cách mở Terminal.app và nhập lệnh sau:
    spctl --assess "/Applications/VPN Tracker 365.app"
    Vui lòng lưu ý rằng dấu ngoặc kép là cần thiết xung quanh đường dẫn vì đường dẫn chứa khoảng trắng. Nếu bản sao của bạn ở một vị trí khác, hãy thay thế "/Applications/VPN Tracker 365.app" bằng đường dẫn chính xác đến ứng dụng. Đầu ra có thể như sau:
    /Applications/VPN Tracker 365.app: accepted
        source=Notarized Developer ID
    Nếu ứng dụng đã bị sửa đổi, thông báo lỗi sau sẽ được hiển thị:
    Mail Designer 365.app: invalid signature (code or signature have been modified)
    Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bản sao VPN Tracker 365 hoặc Mail Designer 365 của bạn có chữ ký không hợp lệ.

    Làm cách nào để xác minh rằng bản sao VPN Tracker 365 hoặc Mail Designer 365 của tôi đã được equinux ký?

    Tất cả các ứng dụng của chúng tôi đều được Apple ký bằng mã hợp lệ để macOS có thể xác minh xem ứng dụng đã bị sửa đổi hay chưa. Bạn có thể xem chữ ký này bằng cách mở Terminal.app và nhập lệnh sau:
      codesign -d -vv "/Applications/VPN Tracker 365.app" 
    Vui lòng lưu ý rằng dấu ngoặc kép là cần thiết xung quanh đường dẫn vì đường dẫn chứa khoảng trắng. Nếu bản sao của bạn ở một vị trí khác, hãy thay thế "/Applications/VPN Tracker 365.app" bằng đường dẫn chính xác đến ứng dụng. Đầu ra có thể như sau:
    Executable=/Applications/VPN Tracker 365.app/Contents/MacOS/VPN Tracker 365
        Identifier=com.vpntracker.365mac
        Format=app bundle with Mach-O universal (x86_64 arm64)
        CodeDirectory v=20500 size=81953 flags=0x10000(runtime) hashes=2550+7 location=embedded
        Signature size=9071
        Authority=Developer ID Application: equinux AG (MJMRT6WJ8S)
        Authority=Developer ID Certification Authority
        Authority=Apple Root CA
        Timestamp=1. Jun 2021 at 17:22:51
        Info.plist entries=42
        TeamIdentifier=MJMRT6WJ8S
        Runtime Version=11.1.0
        Sealed Resources version=2 rules=13 files=684
        Internal requirements count=1 size=216
    Các phần quan trọng cần chú ý là các dòng bắt đầu bằng
    Tôi có thể kích hoạt 2FA cho tài khoản của mình không?
     
    Tất cả tài khoản equinux hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) an toàn như một lớp bảo mật bổ sung cho dữ liệu nhạy cảm của bạn. Để thiết lập 2FA cho tài khoản của bạn, hãy đăng nhập vào id.equinux.com và chuyển đến tab Xác thực đa yếu tố. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy mã QR / khóa xác thực cần thiết để thiết lập 2FA cho tài khoản equinux của bạn với giải pháp OTP của bạn.
    FAQ Image - S_1337.png
    equinux 2FA tương thích với tất cả các ứng dụng mật khẩu và xác thực chính, bao gồm:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    Tôi thấy thông báo "tài khoản bị khóa vì lý do bảo mật"?
     

    Mail Designer 365 được cấp phép cho mỗi người dùng. Điều này có nghĩa là mỗi người sử dụng Mail Designer 365 cần có giấy phép riêng.

    Để ngăn chặn các sự cố bảo mật, hệ thống tự động kiểm tra đăng nhập vào tài khoản. Có một số nguyên nhân có thể dẫn đến việc khóa tài khoản:

    • Chia sẻ một tài khoản với những người khác
    • Tài khoản được sử dụng như một tài khoản “chung” (ví dụ: “Máy tính phòng thí nghiệm 1”), thay vì được cá nhân hóa cho một người
    Để sửa tài khoản được chia sẻ bị khóa
    • Truy cập my.maildesigner365.com
    • Đăng nhập bằng ID equinux của bạn
    • Truy cập “Store” và chọn “Add plans…”
    • Thêm giấy phép bổ sung cho mỗi người cần quyền truy cập Mail Designer và hoàn tất đơn hàng của bạn
    • Khi bạn có đủ số lượng giấy phép cho nhóm của mình, hãy gán giấy phép mới cho đồng nghiệp của bạn – xem Hướng dẫn thiết lập nhóm để biết hướng dẫn từng bước

    Sau khi hoàn thành các bước này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi và bao gồm ID equinux và số xác nhận đơn hàng của bạn. Một thành viên trong nhóm sẽ xem xét chi tiết của bạn và có thể loại bỏ các hạn chế đối với tài khoản của bạn.

    Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Mail Designer của chúng tôi.

    Có thể gửi đến Nhóm email bằng Mail Designer Campaigns không?
     
    When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
    • Regular email with several contacts in the To field
    • Regular email with several contacts in the BCC field
    • An email to a predefined group, such as an Outlook Group
    In recent years, email service providers have gradually increased email sending requirements. Once you approach 30 or more recipients for a single email, several problems can arise if you try to send that message using traditional email methods.
    • Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
    • Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
    • Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
    Especially with the latest Spam guidelines implemented by major email providers like Google and Hotmail, it's increasingly easy for your email address or domain to be blacklisted. This could result in your account being "Spam blocked," causing all your emails to be directed to recipients' spam folders. Removing this type of Spam block is a cumbersome process, so it's essential to avoid it. How can Mail Designer Campaigns assist you?
    • Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
    • If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
    • We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
    In summary, recent Spam requirements have tightened regulations on small group sending. Therefore, if you regularly send emails to 10 or more people, we highly recommend using a mailing service like Mail Designer Campaigns. Begin your journey with Mail Designer Campaigns by uploading your contact list.
    Mail Designer 365 FileMaker Integration API là gì?
     
    Bạn có thường xuyên gửi xác nhận đặt chỗ, báo giá, hóa đơn, email chào mừng không? Sử dụng API để tích hợp liền mạch Mail Designer 365 với cơ sở dữ liệu FileMaker của bạn và gửi các mẫu email giao dịch được thiết kế hoàn hảo cho khách hàng, khách hàng tiềm năng và nhân viên – trực tiếp từ FileMaker.
    Tích hợp hoạt động với FileMaker như thế nào?
     
    Tạo một chuỗi FileMaker với tất cả các biến cơ sở dữ liệu hiện có của bạn để chúng tương ứng với các ký tự giữ chỗ trong mẫu Mail Designer 365 của bạn. Sau đó, chuyển tiếp các giá trị này đến tập lệnh gửi FileMaker (dựa trên cURL) để cho phép gửi email bằng một cú nhấp chuột trực tiếp từ các bản ghi của bạn. Thật đơn giản như vậy!
    Tôi cần giấy phép Mail Designer 365 nào cho API tích hợp FileMaker?
     
    Để tạo các mẫu, cần có giấy phép thiết kế Mail Designer 365. Cần có gói Chiến dịch Mail Designer 365 để gửi email sau đó từ giải pháp Filemaker của bạn.
    Mail Designer 365 FileMaker Integration API có hoạt động trên iPhone và iPad không?
     
    Có, bạn có thể thử tích hợp trong ứng dụng FileMaker Go iOS để gửi email bằng iPhone hoặc iPad của bạn.
    Tôi có thể gửi những loại email nào bằng API tích hợp FileMaker của Mail Designer 365?
     
    API rất linh hoạt và phù hợp với nhiều trường hợp sử dụng chuyên nghiệp. Nếu bạn thường xuyên gửi email giao dịch như xác nhận đơn hàng, chi tiết đặt phòng, email chào mừng, lời nhắc cuộc hẹn, hóa đơn, báo giá, danh mục đầu tư, v.v., bạn có thể dễ dàng sử dụng API Mail Designer 365 FileMaker để tiết kiệm thời gian và gửi email được thiết kế đẹp mắt trực tiếp từ cơ sở dữ liệu FileMaker của bạn. Tài liệu API có thể được tìm thấy tại đây: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Tôi có thể sử dụng hình giữ chỗ trong Mail Designer 365 không?
     
    Hiện tại, API chỉ hỗ trợ các vị trí giữ văn bản. Các vị trí giữ hình ảnh nằm trong lộ trình phát triển của chúng tôi cho một bản phát hành trong tương lai.
    Tôi có thể xem email của mình đã được mở chưa? Theo dõi email & số liệu thống kê chiến dịch trong Mail Designer 365
     

    Có, với Mail Designer 365, bạn có thể theo dõi xem email có được mở hay không. Các tính năng theo dõi email tích hợp trong Mail Designer Delivery cung cấp cho bạn số liệu thống kê chi tiết cho mỗi email và chiến dịch được gửi.

    Cho dù bạn sử dụng gửi trực tiếp hay gửi chiến dịch bản tin, nếu bạn gửi email bằng dịch vụ phân phối tích hợp của Mail Designer 365, bạn sẽ có quyền truy cập vào phân tích chi tiết, bao gồm tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và nhiều chỉ số quan trọng khác.

    Bạn có thể xem phân tích cho các chiến dịch bản tin của mình tại đây:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

    Theo dõi chi tiết cũng có sẵn cho email gửi trực tiếp. Bạn có thể tìm thấy số liệu thống kê liên quan tại đây:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished MailingPerformance

    Bất kể phương pháp gửi nào bạn chọn, Mail Designer 365 cung cấp các phân tích sau:

    • Tỷ lệ mở và tổng số lần mở
    • Tỷ lệ nhấp và tổng số lần nhấp
    • Trạng thái phân phối và từ chối
    • Hủy đăng ký (tỷ lệ hủy đăng ký)
    • Theo dõi nhấp liên kết chi tiết
      LinkReport
    • Thống kê cấp người nhận
      RecipientDetails

    Phân tích hiệu suất này giúp bạn hiểu rõ hơn về thành công của các chiến dịch email và cải thiện nội dung của bạn cho phù hợp.

    Lời khuyên: Để có kết quả chính xác, nên kiểm tra số liệu thống kê sau ít nhất 24 giờ kể từ khi gửi. Điều này đảm bảo rằng người nhận của bạn có đủ thời gian để mở và tương tác với email của bạn.

    Có thể tích hợp Mail Designer với các ứng dụng hoặc dịch vụ khác không? Nó có cung cấp API không?
     
    Có – API Mail Designer cho phép bạn điền các placeholder trong thiết kế và gửi email tự động. Ví dụ: bạn có thể gửi tin nhắn được cá nhân hóa đến khách hàng trực tiếp từ FileMaker. Sử dụng Template ID để nhắm mục tiêu một thiết kế cụ thể. Bạn sẽ tìm thấy Template ID trong Placeholder Inspector: chỉ cần chọn một placeholder trong thiết kế của bạn và sao chép Template ID từ cuối thanh bên. Tài liệu API có thể được tìm thấy tại đây: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Tôi định nghĩa địa chỉ NGƯỜI GỬI mà tôi có thể sử dụng trong tích hợp FileMaker / Mail Designer 365 của mình như thế nào?
     
    Bạn cần xác định địa chỉ Người gửi — bạn chỉ có thể sử dụng các địa chỉ đã được thiết lập tại: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
    Làm thế nào để đặt ID mẫu Mail Designer 365?
     
    Để chỉ định một thiết kế email để sử dụng với tích hợp FileMaker của bạn, hãy truy cập: https://my.maildesigner365.com/team/designs Trên mẫu bạn muốn sử dụng, nhấp vào biểu tượng ba chấm và chọn “Mail Designer 365 API: Sao chép ID Mẫu”. Sau đó, bạn sẽ sử dụng ID này để xác định biến $EMailTemplateID.
    Làm thế nào để bắt đầu với tích hợp Mail Designer?
     
    Đơn giản thôi: bạn chỉ cần hai tệp chính. Tệp MailDesignerIntegrationExample trong FileMaker sẽ hướng dẫn bạn từng bước qua các tập lệnh cần thiết (.fmp12 tệp FileMaker):
    Trong mẫu Mail Designer 365, bạn sẽ tìm thấy các trình giữ chỗ hiển thị cách các trường FileMaker của bạn trở nên sống động trực tiếp trong thiết kế (tệp Mail Designer):
    Mở tệp Mail Designer này và đi trực tiếp đến Tệp > Lưu để lưu nó vào dự án của bạn.

    Bạn vẫn chưa có ứng dụng Mail Designer?


    Tích hợp được triển khai về mặt kỹ thuật như thế nào? Nó có phải là plugin FileMaker không?
     
    Việc tích hợp Mail Designer không yêu cầu cài đặt thêm plugin FileMaker hoặc các thành phần tương tự. Về mặt kỹ thuật, việc tích hợp được xử lý thông qua yêu cầu CURL đến điểm cuối API của dịch vụ phân phối Mail Designer của chúng tôi. Điều này được thực hiện bằng cách sử dụng bước tập lệnh FileMaker thích hợp. Do đó, có thể sử dụng với FileMaker Go cho iPhone và iPad. Bằng cách cung cấp tệp demo FileMaker, tất cả các bước liên quan có thể dễ dàng được thực hiện theo, xem Câu hỏi thường gặp "Làm thế nào để bắt đầu với tích hợp Mail Designer?"
    Tôi có cần kiến thức HTML để tạo email hấp dẫn với Mail Designer và tích hợp chúng vào FileMaker không?
     
    Không.
    Tôi là một nhà phát triển FileMaker và tạo các giải pháp tùy chỉnh cho khách hàng của mình. Tôi có thể sử dụng Mail Designer 365 để cung cấp email HTML hấp dẫn trực tiếp từ giải pháp FileMaker của mình như thế nào?
     
    Bạn cần giấy phép Thiết kế Mail Designer 365 để tạo các mẫu email cho khách hàng của bạn. Bạn thiết lập một dự án riêng biệt trong Mail Designer 365 cho mỗi khách hàng và quản lý các mẫu của họ ở đó. Nếu khách hàng muốn tùy chỉnh thường xuyên các mẫu tự mình, họ cũng sẽ cần giấy phép Thiết kế. Để gửi email, mỗi khách hàng của bạn yêu cầu giấy phép Gửi Mail Designer riêng của họ. Mỗi khách hàng phải có kế hoạch gửi Mail Designer 365 của riêng mình.
    Tôi là một nhà phát triển FileMaker. Làm thế nào để tôi xử lý thanh toán với khách hàng của mình? Khách hàng của tôi cần phải trả gì?
     
    Khách hàng của bạn sẽ cần một Kế hoạch Chiến dịch Mail Designer, tùy thuộc vào số lượng email họ muốn gửi. Đây là cách thanh toán hoạt động: 1. Tạo một nhóm: Thiết lập một nhóm riêng biệt trong Mail Designer 365 cho mỗi khách hàng. Bạn có thể gán phương thức thanh toán cho mỗi nhóm. 2. Bạn xử lý thanh toán: Nếu bạn muốn tự quản lý thanh toán, hãy thêm thẻ tín dụng của bạn vào nhóm. Bạn sẽ nhận được một hóa đơn riêng biệt cho mỗi nhóm. Bạn quyết định tính phí khách hàng của mình bao nhiêu. 3. Khách hàng xử lý thanh toán: Nếu khách hàng của bạn phải thanh toán trực tiếp cho Kế hoạch Gửi, chỉ cần nhập thông tin thanh toán của họ trong cài đặt nhóm.
    Tôi là một nhà phát triển FileMaker. Tôi có thể quản lý tất cả khách hàng của mình trong một nhóm Mail Designer 365 duy nhất không?
     
    Không, bạn cần tạo một nhóm riêng cho mỗi khách hàng. Đừng trộn lẫn khách hàng trong một nhóm—quan trọng là giữ lịch sử email và các dữ liệu cụ thể của khách hàng được tách biệt rõ ràng, đặc biệt là vì lý do bảo vệ dữ liệu. Tất nhiên, bạn có thể tự mình là quản trị viên của tất cả các nhóm. Tạo một nhóm mới cho mỗi khách hàng tại đây: https://my.maildesigner365.com/teams/new
    Tôi có câu hỏi về tích hợp API Mail Designer 365. Tôi có thể liên hệ với ai?
     
    Với mọi câu hỏi hoặc phản hồi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua mẫu hỗ trợ của chúng tôi.
    Tôi muốn gửi các mẫu Mail Designer qua API. Tôi có thể làm điều đó như thế nào?
     
    Tài liệu API có thể tìm thấy ở đây: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Làm thế nào để chọn đúng gói Mail Designer để sử dụng với Mail Designer API?
     
    Mỗi gói Mail Designer bao gồm hạn mức hàng tháng “stamps”. Một stamp được sử dụng cho mỗi email được gửi đến một người nhận cá nhân—ví dụ: gửi đến đối tượng 10.000 người yêu cầu 10.000 stamps. Khi sử dụng API Mail Designer, mỗi lần gửi sẽ được tính là 25 stamps. Ví dụ: gói “Paris” bao gồm 15.000 stamps mỗi tháng, cho phép tối đa 600 email API. Tổng quan về các gói giao hàng Mail Designer
    Tôi muốn thử nghiệm Mail Designer 365 cùng với tích hợp API / tích hợp API FileMaker. Có giấy phép dùng thử không?
     
    Tất cả giấy phép của chúng tôi đều bao gồm bản dùng thử miễn phí 7 ngày – hoàn hảo để khám phá tất cả các tính năng theo tốc độ của riêng bạn và đưa ra quyết định sáng suốt. Truy cập Mail Designer 365 Store của chúng tôi.

    Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc gặp bất kỳ sự cố nào trong thời gian dùng thử, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

    Tôi có thể cập nhật thiết kế email sau này không?
     
    Chắc chắn rồi. Tích hợp API (từ các tập lệnh web hoặc giải pháp FileMaker của bạn) chỉ liên kết với ID mẫu Mail Designer, vì vậy bạn có thể thay đổi thiết kế bất cứ lúc nào—logo, văn bản, kiểu dáng theo mùa—mà không cần chạm vào một tập lệnh nào. Chỉ cần chỉnh sửa trong Mail Designer 365 và lưu. Hoàn tất.
    Tôi có thể liên kết dữ liệu FileMaker với các mẫu Mail Designer không?
     
    Vâng, chúng tôi rất quen thuộc với trường hợp sử dụng này. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã tạo một hướng dẫn chuyên dụng về cách tích hợp FileMaker với Mail Designer. Hãy xem nó ở đây: Tích hợp Mail Designer cho FileMaker.
    Làm thế nào để thay đổi kích thước hình ảnh trong Mail Designer?
     

    Bạn có thể thay đổi kích thước của hình ảnh bằng hai cách dễ dàng:

    Tùy chọn 1: Thay đổi kích thước trực tiếp trong thiết kế

    1. Nhấp vào hình ảnh bạn muốn thay đổi kích thước.
    2. Kéo một trong các tay cầm góc cam để điều chỉnh kích thước theo cách thủ công.

    Mẹo: Giữ Command (Cmd) trong khi kéo để tự do thay đổi tỷ lệ mà không giữ nguyên tỷ lệ (nếu muốn).

    Lưu ý: Tay cầm xanh lam ở góc trên cùng bên trái điều chỉnh bán kính góc của hình ảnh, cho phép bạn tạo các góc tròn.

    FAQ Image - Resizing_image.png

    Tùy chọn 2: Sử dụng cài đặt Kích thước trong thanh bên

    1. Chọn hình ảnh trong thiết kế của bạn.
    2. Trong bảng điều khiển Hình ảnh bên phải, dưới Kích thước, nhập Chiều rộngChiều cao cụ thể theo pixel.
    3. Đảm bảo rằng “Giữ tỷ lệ” được chọn nếu bạn muốn giữ nguyên tỷ lệ khung hình ban đầu của hình ảnh.
    Cài đặt kích thước hình ảnh trong thanh bên

    Bạn có muốn cắt hình ảnh của mình thay thế không? Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách cắt hình ảnh trong Mail Designer.

    Tại sao thiết kế của tôi có lề bên phải trên các thiết bị di động như điện thoại thông minh?
     
    Lề trắng ở phía bên phải trong phiên bản di động của thiết kế của bạn thường xuất hiện khi chiều rộng được đặt cho thiết bị di động quá hẹp. Mặc dù thiết kế trông đúng trong Mail Designer, nhưng có thể xảy ra sự cố hiển thị trên các thiết bị thực tế. Đây là cách khắc phục sự cố:
    • Trong Mail Designer, chuyển sang chế độ xem Máy tính để bàn (phía trên cùng bên trái của thiết kế của bạn) và nhấp vào khu vực lề ngoài của thiết kế của bạn (thường là nền trắng hoặc xám). Tab “Định dạng” trong thanh bên phải bây giờ sẽ hiển thị phần “Nội dung bên trong”.
    • Chuyển sang chế độ xem Điện thoại thông minh (phía trên cùng bên trái của thiết kế của bạn FAQ Image - OpenSmartphoneVersion.jpg)
    • Trong thanh bên phải, trong “Nội dung bên trong”, tăng giá trị dưới “Thiết bị di động”: 420 pixel là giá trị tốt cho hầu hết các điện thoại thông minh FAQ Image - ChangeMobileWidth.jpg
    Bạn có thể đặt giá trị này cao hơn nữa nếu thiết kế của bạn được xem trên các điện thoại thông minh đặc biệt rộng. Sau khi điều chỉnh này, thiết kế của bạn sẽ hiển thị đúng trở lại trên các thiết bị di động – không có lề trắng gây xao nhãng.
    Bạn cần hỗ trợ về các vấn đề thiết kế email trong Mail Designer 365? Mời chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố!
     

    Chúng tôi ở đây để giúp bạn

    Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với thiết kế email của mình trong Mail Designer 365, nhóm hỗ trợ của chúng tôi rất sẵn lòng giúp bạn. Cách tốt nhất để chúng tôi cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả là lưu thiết kế của bạn vào TeamCloud và mời chúng tôi tham gia nhóm của bạn. Vui lòng làm theo các bước sau:

    Bước 1: Di chuyển thiết kế của bạn đến TeamCloud

    Nếu thiết kế chưa được lưu trong TeamCloud, hãy di chuyển nó như sau:

  • Mở trình chọn thiết kế trong Mail Designer 365
  • Kéo thiết kế của bạn vào thư mục TeamCloud
  • FAQ Image - MoveDesignToTeamCloud.jpg

    Bước 2: Mời nhóm hỗ trợ của chúng tôi

    Sau đó, mời chúng tôi tham gia nhóm của bạn để chúng tôi có thể truy cập thiết kế của bạn:

  • Trong thanh bên trái, hãy đi tới Người tham gia và cài đặt
  • FAQ Image - ParticipantsInSidebar.jpg

  • Nhấp vào Mời người tham gia
  • FAQ Image - InviteParticipant.jpg

  • Nhập địa chỉ email support@equinux.com, để vai trò được đặt thành Thành viên, sau đó nhấp vào Mời
  • FAQ Image - InviteSupport.jpg

    Bước 3: Liên hệ hỗ trợ

    Sau khi mời, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ ngắn gọn cho chúng tôi từ Mail Designer 365:

  • Đi tới menu Trợ giúp
  • Chọn Liên hệ hỗ trợ (bao gồm nhật ký ứng dụng)...
  • FAQ Image - Help-ContactSupport.jpg

  • Trong biểu mẫu mở ra, hãy thêm tiêu đề và mô tả vấn đề bạn đang gặp phải
  • Bạn cũng có thể đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc kéo các tệp để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về vấn đề
  • FAQ Image - IssueDescription.jpg

    Đảm bảo rằng hộp kiểm Chẩn đoán mở rộng (14 ngày) được chọn — điều này sẽ giúp chúng tôi phân tích kỹ lưỡng bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thiết kế.

    Hoàn tất!

    Ngay khi chúng tôi nhận được lời mời và tin nhắn của bạn, chúng tôi sẽ có thể xem xét kỹ lưỡng thiết kế của bạn và giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.

    Thiết kế email là gì?
     

    Thiết kế email đề cập đến quy trình chiến lược và trực quan để tạo ra các email không chỉ trông đẹp mà còn khuyến khích tương tác, truyền đạt thông điệp chính một cách rõ ràng và hoạt động tốt trên tất cả các thiết bị. Thiết kế email tốt hỗ trợ các mục tiêu tiếp thị của bạn bằng cách hướng dẫn người đọc đến các hành động cụ thể, chẳng hạn như nhấp vào một liên kết, hoàn tất một giao dịch mua hoặc khám phá thêm nội dung.

    Tại sao thiết kế email lại quan trọng?

    Thiết kế email hiệu quả ảnh hưởng đến tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi. Với thời gian hạn chế để thu hút sự chú ý, bố cục rõ ràng, mạch lạc và hấp dẫn có thể là điều cần thiết. Thiết kế email tốt cũng củng cố thương hiệu của bạn và đảm bảo rằng thông điệp của bạn có thể truy cập được trên tất cả các nền tảng và thiết bị.

    Bố cục email tốt bao gồm những gì?

    Bố cục email mạnh mẽ bao gồm một số yếu tố chính hoạt động cùng nhau để đảm bảo tính rõ ràng và tác động. Như được minh họa trong hình ảnh thông tin bên dưới, các yếu tố này bao gồm:

    • Tiêu đề: Chứa logo thương hiệu của bạn và văn bản tiêu đề tùy chọn
    • Hình ảnh chính: Trực quan hấp dẫn và hỗ trợ thông điệp chính
    • Tiêu đề chính (H1): Thu hút sự chú ý và xác định chủ đề
    • Văn bản nội dung chính: Nội dung được cấu trúc rõ ràng giải thích hoặc cung cấp thông tin
    • Lời kêu gọi hành động (CTA): Nút hoặc liên kết nổi bật trực quan hướng dẫn người đọc
    • Chân trang: Chứa thông tin pháp lý, liên kết đến mạng xã hội và tùy chọn hủy đăng ký
    Hình ảnh thông tin minh họa giải phẫu của thiết kế email hiệu quả, bao gồm tiêu đề, tiêu đề, lời kêu gọi hành động và chân trang

    Những yếu tố chính của thiết kế email là gì?

    Danh sách kiểm tra sau đây làm nổi bật năm thành phần chính mà mọi email phải bao gồm:

    • Tiêu đề
    • Hình ảnh chính
    • Văn bản
    • CTA
    • Chân trang
    Danh sách kiểm tra các yếu tố thiết kế email chính, bao gồm tiêu đề, hình ảnh chính, văn bản, CTA và chân trang

    Điều gì làm cho thiết kế email đáp ứng?

    Thiết kế email đáp ứng có nghĩa là thiết kế email của bạn tự động điều chỉnh để phù hợp với các kích thước màn hình khác nhau, bất kể nó được mở trên máy tính để bàn, máy tính bảng hay điện thoại thông minh. So sánh bên dưới cho thấy cách thiết kế tốt duy trì cấu trúc và khả năng đọc trên các định dạng khác nhau. Người dùng thiết bị di động chiếm một phần đáng kể số lần mở email, vì vậy bố cục đáp ứng là điều cần thiết.

    Ví dụ về thiết kế email đáp ứng cho máy tính để bàn và thiết bị di động

    Những công cụ nào có thể giúp tạo email hiệu quả?

    Tạo email hiệu quả không yêu cầu mã hóa. Các công cụ xây dựng email trực quan, chẳng hạn như Mail Designer 365, cho phép bạn tạo email HTML đáp ứng và chuyên nghiệp bằng cách sử dụng các công cụ kéo và thả trực quan, các khối có thể tái sử dụng và các tùy chọn xem trước tích hợp. Cho dù bạn đang tạo một bản tin quảng cáo hay một thông báo sản phẩm, Mail Designer 365 mang đến cho bạn quyền kiểm soát hoàn toàn mọi yếu tố thiết kế.

    Thiết kế email hiệu quả bắt đầu với Mail Designer 365.
    Tạo email tốt hơn, thông minh hơn và đẹp hơn bằng các công cụ được thiết kế đặc biệt cho mục đích này. Bắt đầu thiết kế email của bạn với Mail Designer 365.

    Thiết kế mẫu email là gì?
     

    Thiết kế mẫu email là quá trình tạo một bố cục được định dạng trước có thể được sử dụng nhiều lần trong các chiến dịch email. Các mẫu này thường được tạo bằng HTML và CSS nội tuyến và chứa các trình giữ chỗ có cấu trúc cho nội dung động, chẳng hạn như văn bản được cá nhân hóa, hình ảnh sản phẩm hoặc nút kêu gọi hành động. Thay vì bắt đầu từ đầu mỗi lần, các nhà tiếp thị và nhóm có thể sử dụng các mẫu này để đảm bảo tính nhất quán, tiết kiệm thời gian và đảm bảo chất lượng chuyên nghiệp cho email.

    Một mẫu email được thiết kế tốt thường bao gồm:

    • Tiêu đề với logo và điều hướng
    • Hình ảnh chính hoặc phần giới thiệu nội dung
    • Khu vực văn bản cho tin nhắn hoặc ưu đãi
    • Nút CTA để khuyến khích hành động của người dùng
    • Chân trang với các liên kết để hủy đăng ký và thông tin liên hệ

    Tại sao các mẫu email lại quan trọng?

    Các mẫu email đảm bảo rằng email nhất quán trên tất cả các thiết bị, tuân thủ các tiêu chuẩn thiết kế và hiển thị chính xác trong các ứng dụng email hàng đầu, chẳng hạn như Gmail, Outlook hoặc Apple Mail. Chúng cũng giúp:

    • Đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu
    • Tiết kiệm thời gian sản xuất
    • Giảm số lượng lỗi trong thiết kế và mã hóa
    • Cải thiện tính đáp ứng trên thiết bị di động

    Các kịch bản sử dụng phổ biến

    • Bản tin: Các bản cập nhật thường xuyên được gửi đến người đăng ký
    • Khuyến mãi: Làm nổi bật các sản phẩm mới ra mắt hoặc giảm giá
    • Email giao dịch: Gửi xác nhận đơn hàng, hóa đơn hoặc thông báo
    • Thông báo sự kiện: Chia sẻ chi tiết và lời mời

    Tái sử dụng: Lợi ích chính của các mẫu email

    Lợi ích chính của các mẫu email là khả năng tái sử dụng. Sau khi được tạo, nó có thể được sử dụng nhiều lần trong các chiến dịch khác nhau. Chỉ cần cập nhật nội dung cụ thể, đồng thời duy trì bố cục và kiểu dáng thương hiệu. Điều này cho phép mở rộng quy mô tiếp thị email một cách nhanh chóng, nhất quán và đáng tin cậy, đặc biệt là đối với các nhóm thường xuyên gửi email.

    Blueprint trong Mail Designer 365

    Mail Designer 365 mở rộng khả năng thiết kế mẫu email với tính năng Blueprint. Blueprint hoạt động như một phiên bản chính được bảo vệ. Khi bạn hoặc thành viên trong nhóm của bạn mở nó, một bản nháp sẽ được tạo tự động, đồng thời phiên bản gốc vẫn không thay đổi. Điều này có nghĩa là bạn có thể tùy chỉnh nhiều phiên bản, mỗi phiên bản được điều chỉnh cho các đối tượng hoặc chiến dịch khác nhau, mà không cần ghi đè thiết kế cơ bản. Để tìm hiểu thêm, hãy xem hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về cách sử dụng Blueprint trong nhóm.

    Dễ dàng tùy chỉnh Blueprint trong Mail Designer 365 để tạo các phiên bản độc đáo cho từng người nhận, mà không cần thay đổi thiết kế cơ bản

    Tiêu đề: Dễ dàng tùy chỉnh Blueprint trong Mail Designer 365 để tạo các phiên bản độc đáo cho từng người nhận, mà không cần thay đổi thiết kế cơ bản.

    Quy trình làm việc nhóm này hoàn hảo cho các nhóm: một người tạo một mẫu cơ bản, trong khi những người khác tùy chỉnh nó cho các trường hợp sử dụng của họ, đảm bảo chất lượng và tính nhất quán.

    Bạn có muốn tạo các mẫu email chuyên nghiệp để tái sử dụng trên máy Mac của mình không?
    Bắt đầu với Trình tạo mẫu email từ Mail Designer 365

    Điều gì xảy ra với thiết kế của tôi nếu tôi hủy gói Mail Designer của mình?
     
    Nếu bạn không có gói Mail Designer 365 liên kết với tài khoản của mình, bạn sẽ không thể lưu hoặc xuất thiết kế của mình. Đừng lo lắng, thiết kế của bạn sẽ không bị xóa ngay lập tức. Sau khi bạn gia hạn gói của mình, bạn có thể tiếp tục chỉnh sửa chúng.

    Xin lưu ý: Nếu không có gói liên kết với tài khoản của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo rằng thiết kế của bạn sẽ được lưu trữ và có sẵn trong hơn một năm.

    Gia hạn gói của tôi ...
    Lỗi PayPal: cách kết nối lại PayPal
     

    Tại sao tôi thấy thông báo này?

    Tài khoản PayPal của bạn đã sử dụng trước đó không còn được ủy quyền để thanh toán. Bạn cần ủy quyền lại PayPal trước khi hoàn tất mua hàng.
    Hộp thoại: Lỗi trong quá trình ủy quyền – hướng dẫn để kết nối lại PayPal

    Cách kết nối lại PayPal

    1. Trên trang gói dưới Thanh toán, nhấp vào Thay đổi phương thức thanh toán.
    2. Trong hộp thoại Thêm phương thức thanh toán, chọn Thêm phương thức thanh toán mới.
    3. Chọn PayPal từ menu thả xuống, sau đó nhấp vào nút PayPal lớn.
    4. Đăng nhập vào PayPal và xác nhận ủy quyền. Bạn sẽ tự động được chuyển đến trang thanh toán.
    5. Đảm bảo rằng PayPal đã được chọn, sau đó hoàn tất mua hàng bằng cách nhấp vào Mua ngay.
    Hộp thoại Thêm phương thức thanh toán với tùy chọn Thêm phương thức thanh toán mới được chọn Chọn PayPal từ menu thả xuống Nút PayPal lớn để kết nối lại

    Mẹo

    • Nếu bạn vẫn thấy Lỗi trong quá trình ủy quyền, hãy đảm bảo rằng bạn đã chọn Thêm phương thức thanh toán mới, chứ không phải mục PayPal cũ.
    • Ngoài ra, hãy thêm Thẻ tín dụng hoặc sử dụng Apple Pay và nhấp vào Lưu.
    • Bạn có thể xóa mục PayPal cũ không được ủy quyền bằng biểu tượng Thùng rác.
    Tại sao hình ảnh trong email của tôi không hiển thị trong Outlook?
     

    Nếu hình ảnh trong email của bạn không hiển thị và bạn thấy các ô trống có chữ X màu đỏ, Outlook đã chặn tải xuống hình ảnh tự động. Đây là cài đặt quyền riêng tư tích hợp sẵn ảnh hưởng đến tất cả email đến—không chỉ của bạn.

    Email trong Outlook với hình ảnh bị chặn và các vị trí giữ chỗ X màu đỏ

    Outlook thực hiện việc này để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, đặc biệt khi hình ảnh được lưu trữ trên máy chủ bên ngoài. Đây là một cài đặt phổ biến và có thể được thay đổi bởi người dùng.

    Mẹo:

    Nếu bạn đang sử dụng Mail Designer 365, hãy sử dụng các nút văn bản được tạo kiểu thay vì các nút hình ảnh. Chúng luôn xuất hiện, ngay cả khi hình ảnh bị chặn, và giúp người nhận của bạn tương tác với email của bạn. Tìm hiểu thêm về các nút và huy hiệu văn bản trong Mail Designer.

    Email Outlook với hình ảnh hiển thị sau khi bật tải xuống

    Bạn có muốn hiển thị hình ảnh trong Outlook không? Nhấp vào đây để biết hướng dẫn từng bước về cách bật tải xuống hình ảnh trong Outlook.

    Làm thế nào để hiển thị hình ảnh email trong Outlook?
     

    Wenn deine E-Mail keine Bilder anzeigt und du nur rote X-Platzhalter siehst, blockiert Outlook automatisch den Bilddownload. So sieht das aus:

    Outlook-E-Mail mit blockierten Bildern und roten X-Platzhaltern

    So kannst du Bilder wieder anzeigen lassen:

    Option 1: Bilder nur für diese E-Mail anzeigen

    • Klicke mit der rechten Maustaste auf die Info-Leiste oben in der E-Mail.
    • Wähle „Bilder herunterladen“.
    Bilder herunterladen Option in Outlook

    Option 2: Bilder von diesem Absender immer anzeigen

    • Rechtsklick auf das Banner.
    • Wähle „Absender zur Liste sicherer Absender hinzufügen“.
    Optionen für sichere Absender und Domains in Outlook

    Option 3: Bilder für alle E-Mails automatisch laden (nicht empfohlen)

    • Gehe zu Datei > Optionen > Sicherheitscenter.
    • Klicke auf „Einstellungen für das Sicherheitscenter…“.
    • Wähle „Automatischer Download“.
    • Deaktiviere die Option: „Bilder in HTML-E-Mail-Nachrichten nicht automatisch herunterladen“.
    Outlook blockiert standardmäßig alle Bilder Outlook-Einstellungen, um Bilder automatisch zu laden

    Nach der Änderung werden die Bilder korrekt angezeigt:

    E-Mail in Outlook mit geladenen Bildern

    Tipp: Selbst wenn Bilder blockiert sind, können deine E-Mails trotzdem klickbare Buttons enthalten. Nutze Text-Buttons in Mail Designer, um wichtige Call-to-Actions sichtbar zu machen – ganz ohne Bild.

     
    No answer available