Câu hỏi thường gặp
Cách thiết lập nhóm Mail Designer 365
Tạo nhóm Mail Designer 365 là bước đầu tiên để hợp tác hiệu quả trong các chiến dịch email. Tất cả các nhóm Mail Designer 365 đều được hưởng lợi từ các tính năng độc quyền để giúp cải thiện quy trình làm việc của chiến dịch của bạn.
Để thiết lập một nhóm, hãy truy cập tài khoản my.maildesigner365 của bạn và đăng nhập bằng ID equinux và mật khẩu của bạn.
Một nhóm được tạo tự động cho người dùng mới, bạn có thể thêm thành viên ngay lập tức.
Biểu tượng Cài đặt sẽ đưa bạn đến trang tổng quan của nhóm của bạn:
Từ đó, hãy chuyển đến tab
Từ đó, hãy chuyển đến tab
Sự khác biệt giữa email kiểm tra và email cá nhân là gì?
Now choose from the following test mail options:
The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s):
On the left of the setup window, you can choose your from address:
Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:
Sending test emails
Mail Designer 365's Testmail service is designed for sending internal test emails to yourself or to your team – i.e. to preview how your finished email design will look in the inbox. Test emails will be sent from the Mail Designer 365 Testmail service via our secure servers.How it works
To get started, click the Test icon in the Mail Designer 365 toolbar.
Now choose from the following test mail options:
The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s):
Sending individual emails
You also have the option to send your email design as a single email via Delivery Hub. This email will be sent from your own email address. This option is designed for external emails (i.e. sending emails to contacts who are not part of your Mail Designer 365 team) and replaces the legacy "Send via your email account" option.How it works
In this view you can add one or more recipients for your email (e.g. your client's email) and send them your design from your own email address.On the left of the setup window, you can choose your from address:
Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:
Ai có thể sử dụng Crew Chat?
Mail Designer 365 Crew Chat phù hợp với bất kỳ ai trong nhóm của bạn tham gia vào quy trình chiến dịch email và quy trình phản hồi. Các ví dụ phổ biến bao gồm: Chuyên gia marketing, đội ngũ bán hàng, xây dựng thương hiệu, người viết quảng cáo, người quản lý, khách hàng của đại lý, v.v.
Tại sao nhóm của tôi cần Crew Chat?
Crew Chat được tích hợp trực tiếp trong cửa sổ thiết kế và là bước tiếp theo tự nhiên trong quy trình làm việc Chiến dịch Mail Designer 365 của bạn. Nhấp để tải lên Crew Chat và xem bản nháp, bình luận và phản hồi của bạn ở một nơi, cùng với nhóm của bạn. Tìm hiểu thêm.
Mail Designer 365 Kampagnen là gì?
Mail Designer 365 Campaigns cung cấp nhiều cách để làm việc cùng nhau như một đội:
Mail Designer 365 TeamCloud
Lưu thiết kế của bạn vào TeamCloud để cấp quyền truy cập cho các nhà thiết kế khác trong nhóm của bạn, để họ có thể chỉnh sửa và thực hiện thay đổi đối với thiết kế của bạn. Các thiết kế được lưu trong TeamCloud cũng tự động có sẵn để sử dụng với Crew Chat và Delivery Hub cho phần còn lại của nhóm của bạn.
Mail Designer 365 Crew Chat
Sử dụng Crew Chat để tải lên thiết kế Mail Designer 365 của bạn dưới dạng bản xem trước dựa trên web. Các thành viên trong nhóm có thể xem trước tác phẩm của bạn và đăng bình luận và phản hồi từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm iPhone, iPad, Windows, Android. Đó là cách nhanh nhất để có được ý kiến đóng góp của mọi người.
Mail Designer 365 Delivery Hub
Truy cập các thiết kế Mail Designer 365 của nhóm bạn trong Delivery Hub để gửi dưới dạng các chiến dịch email nhắm mục tiêu đến đối tượng của bạn. Quản lý danh bạ và danh sách email, lên lịch và gửi chiến dịch, đồng thời hưởng lợi từ phân tích sau chiến dịch chi tiết.
Khám phá Mail Designer 365 Campaigns
Làm thế nào để tôi thêm hoặc thay đổi các mục DNS của tên miền của tôi?
Xin lỗi, tôi không biết cách trả lời bằng ngôn ngữ này.
DKIM là gì và tại sao tôi nên sử dụng nó?
The Anatomy of an Email
Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.
Enter DKIM: The Email's Digital Signature
DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.
How DKIM Works
DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:
- Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
- Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
- Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
- Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.
The Importance of DKIM
- Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
- Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
- Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
- Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.
Conclusion
In an era where email fraud and phishing attacks are prevalent, DKIM serves as a crucial line of defense. It's like a digital fingerprint that assures the authenticity and integrity of your emails. While it may operate behind the scenes and go unnoticed by most email users, DKIM is a vital tool in the ongoing battle against cyber threats. Its use should be encouraged and embraced by individuals, businesses, and email service providers to create a safer digital communication environment for everyone. So, the next time you receive an email, remember that DKIM might be silently working to protect you from potential harm in the vast digital landscape.
SPF là gì và tại sao tôi nên sử dụng nó?
Email đã trở thành một phần không thể thiếu trong giao tiếp hàng ngày của chúng ta, từ các cuộc trò chuyện cá nhân đến các giao dịch kinh doanh. Tuy nhiên, cùng với sự tiện lợi này còn có mối đe dọa thường xuyên từ các hành vi lừa đảo qua email và các cuộc tấn công lừa đảo. Để chống lại những mối đe dọa này và đảm bảo tính xác thực của email, có một công cụ đơn giản nhưng quan trọng được gọi là SPF hoặc Sender Policy Framework.
Điểm yếu trong giao tiếp qua email
Để hiểu SPF, chúng ta cần xem xét ngắn gọn cách thức hoạt động của giao tiếp qua email. Khi bạn gửi một email, nó sẽ đi qua nhiều máy chủ và mạng trước khi đến được người nhận dự kiến. Tại mỗi điểm dừng, các tác nhân độc hại có thể chặn, sửa đổi hoặc giả mạo email.
SPF: Người bảo vệ tính xác thực của email
SPF, hoặc Sender Policy Framework, là một giao thức bảo mật hoạt động như một người bảo vệ, ngăn chặn các kẻ lừa đảo sử dụng miền email của bạn để giả mạo danh tính của bạn. SPF giúp xác minh tính xác thực của email đến bằng cách kiểm tra xem chúng có được gửi từ các máy chủ được ủy quyền liên kết với miền người gửi hay không.
SPF hoạt động như thế nào
Nguyên tắc hoạt động của SPF tương đối đơn giản:
- Tuyên bố của người gửi: Chủ sở hữu miền (bạn hoặc tổ chức của bạn) xuất bản một bản ghi DNS xác định các máy chủ được phép gửi email thay mặt cho họ. Bản ghi này được gọi là bản ghi SPF.
- Nhận email: Khi máy chủ email của người nhận nhận được một email, nó sẽ kiểm tra bản ghi SPF của miền người gửi để đảm bảo rằng máy chủ đã gửi email được ủy quyền làm như vậy.
- Xác minh: Nếu địa chỉ IP của máy chủ người gửi khớp với một trong các địa chỉ IP được ủy quyền được liệt kê trong bản ghi SPF, email được coi là hợp lệ và được phân phối. Nếu không, nó có thể được đánh dấu là đáng ngờ hoặc bị từ chối.
Tầm quan trọng của SPF
- Ngăn chặn giả mạo: SPF đóng một vai trò quan trọng trong việc ngăn chặn giả mạo email. Nó đảm bảo rằng các email được cho là đến từ miền của bạn thực sự đến từ các máy chủ được ủy quyền, khiến kẻ lừa đảo khó giả mạo danh tính của bạn hơn.
- Cải thiện khả năng phân phối email: Sau khi triển khai SPF, các nhà cung cấp dịch vụ email có nhiều khả năng tin tưởng email của bạn hơn, dẫn đến tỷ lệ phân phối được cải thiện. Email hợp lệ của bạn ít có khả năng kết thúc trong thư mục thư rác hơn.
- Giảm lừa đảo: Bằng cách gây khó khăn cho kẻ lừa đảo trong việc giả mạo người gửi đáng tin cậy, SPF giúp giảm các cuộc tấn công lừa đảo, bảo vệ các cá nhân và tổ chức khỏi các thiệt hại tiềm ẩn.
- Thương hiệu và uy tín: SPF giúp duy trì uy tín của miền email của bạn. Nó đảm bảo với người nhận rằng email của bạn là xác thực, củng cố niềm tin vào thương hiệu hoặc tổ chức của bạn.
Kết luận
Trong thời đại mà email là phương tiện giao tiếp chính và các mối đe dọa liên quan đến email ngày càng gia tăng, SPF đóng vai trò là một lá chắn đáng tin cậy chống lại việc giả mạo và lừa đảo. Mặc dù nó có thể hoạt động âm thầm trong nền, nhưng SPF là một công cụ mạnh mẽ trong cuộc chiến chống lại các mối đe dọa mạng. Chúng tôi khuyên bạn nên triển khai SPF để cải thiện tính bảo mật của giao tiếp email cho các cá nhân, doanh nghiệp và nhà cung cấp dịch vụ email. Vì vậy, lần tới khi bạn gửi hoặc nhận email, hãy nhớ rằng SPF đang làm việc chăm chỉ để bảo vệ bạn khỏi các hành vi giả mạo email tiềm ẩn.
DMARC là gì và tại sao tôi nên sử dụng nó?
Email là nền tảng của giao tiếp hiện đại, nhưng sự phổ biến của nó cũng khiến nó trở thành mục tiêu chính của tội phạm mạng, những kẻ cố gắng lừa đảo, gian lận hoặc làm gián đoạn hoạt động. Để bảo vệ bản thân khỏi các mối đe dọa này và đảm bảo tính toàn vẹn của giao tiếp email của bạn, có một công cụ mạnh mẽ được gọi là DMARC, hoặc xác thực tin nhắn dựa trên miền, báo cáo và tuân thủ.
Thách thức với email
Trước khi đi sâu vào DMARC, điều quan trọng là phải hiểu những thách thức liên quan đến giao tiếp email. Email đi qua nhiều máy chủ và mạng trước khi đến được người nhận, điều này cho phép các tác nhân độc hại thao túng hoặc giả mạo người gửi.
DMARC: Người bảo vệ bảo mật email của bạn
DMARC, hoặc xác thực tin nhắn dựa trên miền, báo cáo và tuân thủ, là một giao thức xác thực email toàn diện được thiết kế để chống lại việc giả mạo email, tấn công lừa đảo và các hành vi gian lận liên quan đến email khác.
DMARC hoạt động như thế nào
DMARC dựa trên SPF và DKIM, nhưng nâng cao xác thực email lên một cấp độ mới:
- Chính sách: chủ sở hữu miền (người gửi) xuất bản bản ghi DNS xác định cách xử lý email từ miền của họ nếu chúng không vượt qua kiểm tra SPF hoặc DKIM. Bản ghi DNS này bao gồm cài đặt chính sách DMARC.
- Nhận email: khi máy chủ email của người nhận nhận email, nó sẽ thực hiện kiểm tra SPF và DKIM. Nếu các kiểm tra này không thành công, máy chủ sẽ tham khảo bản ghi DNS của người gửi.
- Xác thực DMARC: DMARC chỉ đạo máy chủ của người nhận cách xử lý email không vượt qua kiểm tra SPF hoặc DKIM. Người gửi có thể chọn theo dõi các lỗi này, cách ly email đáng ngờ hoặc từ chối chúng hoàn toàn.
- Báo cáo: DMARC cung cấp thông tin có giá trị bằng cách tạo báo cáo về hoạt động xác thực email. Các báo cáo này giúp chủ sở hữu miền theo dõi và cải thiện bảo mật email của họ.
Tầm quan trọng của DMARC
- Ngăn chặn giả mạo: DMARC là một biện pháp phòng thủ mạnh mẽ chống lại việc giả mạo email. Nó đảm bảo rằng email từ miền của bạn là hợp lệ, khiến tội phạm mạng khó mạo danh bạn hơn.
- Cải thiện độ tin cậy của email: Triển khai DMARC cải thiện độ tin cậy của email của bạn. Các nhà cung cấp dịch vụ email có nhiều khả năng nhận ra email của bạn là an toàn và phân phối chúng đến hộp thư đến của người nhận.
- Giảm rủi ro lừa đảo: DMARC là một cách hiệu quả để ngăn chặn các cuộc tấn công lừa đảo. Bằng cách giảm tỷ lệ thành công của các cuộc tấn công này, nó bảo vệ các cá nhân và tổ chức khỏi các thiệt hại tiềm ẩn.
- Quản lý danh tiếng: DMARC giúp bảo vệ danh tiếng của miền của bạn. Nó đảm bảo rằng email hợp pháp của bạn không bị ô nhiễm bởi các hành vi gian lận, duy trì sự tin tưởng vào thương hiệu hoặc tổ chức của bạn.
Kết luận
Trong thời đại mà các mối đe dọa email phổ biến và phức tạp, DMARC là tuyến phòng thủ cuối cùng để xác thực email. Mặc dù nó hoạt động âm thầm trong nền, DMARC là một công cụ mạnh mẽ trong cuộc chiến chống lại các mối đe dọa mạng. Chúng tôi khuyên bạn nên triển khai DMARC để bảo vệ bản thân khỏi các hành vi gian lận và lừa đảo trong không gian kỹ thuật số rộng lớn.
Từng bước: Làm thế nào để lưu trữ thông tin DKIM, SPF và DMARC trên miền của tôi để email của tôi đến được người nhận và không bị đánh dấu là thư rác.
Để gửi chiến dịch email đầu tiên, bạn cần định cấu hình địa chỉ email và miền của mình để Mail Designer 365 Delivery Hub có thể gửi email thay mặt bạn.
Quá trình cấu hình bao gồm nhiều bước kỹ thuật. Các bước này là cần thiết vì các nhà cung cấp dịch vụ email lớn sẽ kiểm tra xem DKIM, SPF và DMARC đã được cấu hình để ngăn chặn thư rác hay chưa.
Chúng tôi cố gắng làm cho quy trình cấu hình càng đơn giản và dễ dàng càng tốt. Chúng tôi khuyên bạn nên thêm tất cả các phương pháp vào miền của mình để đảm bảo rằng email của bạn đến được tất cả người nhận. Nếu bạn cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với quản trị viên CNTT hoặc bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Sẵn sàng? Hãy bắt đầu!
Bước 1: Thêm địa chỉ email và miền của bạn
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã định cấu hình địa chỉ email và miền của mình. Nếu bạn chưa làm điều đó, hãy xem hướng dẫn thiết lập nhóm.
- Truy cập Cài đặt > Địa chỉ người gửi.
- Thêm người gửi mới, nhập địa chỉ email và miền của bạn.
- Bạn sẽ sớm nhận được một email xác nhận địa chỉ email của mình. Nhấp vào liên kết để xác nhận địa chỉ của bạn để gửi.
Bước 2: Cấu hình DKIM để ngăn chặn thư rác
Bước tiếp theo là tạo bản ghi DNS cho DKIM (DomainKeys Identified Mail) cho miền của bạn. Đảm bảo cấu hình DKIM để ngăn chặn thư rác. Bạn có thể tìm thêm thông tin trong bài viết này..
- Trong cài đặt dự án, miền của bạn phải hiển thị trong phần „Miền đã xác minh”.
-
Nếu bạn không phải là quản trị viên kỹ thuật của miền:
-
Nhấp vào biểu tượng DKIM trong cột „Miền đã xác minh”.
-
Trong cửa sổ mở ra, bạn có thể gửi cài đặt miền cho quản trị viên CNTT của mình, chỉ cần nhập địa chỉ email và gửi.
- Quản trị viên CNTT của bạn sẽ nhận được một email với thông tin chi tiết.
-
Nhấp vào biểu tượng DKIM trong cột „Miền đã xác minh”.
- Nếu bạn là quản trị viên kỹ thuật của miền:
- Xác định nhà cung cấp dịch vụ DNS cho miền của bạn. Hệ thống của chúng tôi phải hiển thị một liên kết đến hướng dẫn.
- Nhấp vào biểu tượng DKIM trong cột „Miền đã xác minh”.
- Hướng dẫn viên sẽ tạo một bản ghi DNS cho miền của bạn và hiển thị loại, tên và các giá trị cần thiết.
- Các thay đổi có thể mất tối đa 48 giờ, tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ DNS.
- Sau khi cấu hình và xác minh hoàn tất, một hình vuông màu xanh lá cây sẽ xuất hiện bên cạnh biểu tượng DKIM.
- Quay lại „Địa chỉ người gửi”.
- Tìm miền của bạn trong cột „Miền đã xác minh” và nhấp vào biểu tượng SPF.
- Truy cập nhà cung cấp dịch vụ DNS của bạn và tạo bản ghi SPF.
- Xin lưu ý: bạn có thể đã tạo bản ghi SPF. Hệ thống của chúng tôi sẽ cố gắng bao gồm các thành phần cần thiết và hiển thị thông tin hoàn chỉnh dựa trên cấu hình trước đó.
- Nếu xác minh thành công, một hình vuông màu xanh lá cây sẽ xuất hiện bên cạnh biểu tượng SPF.
- Quay lại „Địa chỉ người gửi” trong Delivery Hub.
- Tìm miền của bạn trong cột „Miền đã xác minh” và nhấp vào biểu tượng DMARC.
- Tạo bản ghi DNS DMARC cho miền của bạn.
- Sử dụng cài đặt được đề xuất hoặc các giá trị của riêng bạn.
- Nếu xác minh thành công, một hình vuông màu xanh lá cây sẽ xuất hiện bên cạnh biểu tượng DMARC.
Bước 3: Cấu hình SPF để ngăn chặn thư rác
Bây giờ, hãy đảm bảo rằng địa chỉ email của bạn được xác minh đúng cách bằng SPF (Sender Policy Framework). SPF giúp ngăn chặn mạo danh email bằng cách chỉ định các máy chủ được phép gửi email thay mặt bạn. Bạn có thể tìm thêm thông tin về SPF trong bài viết này..
Bước 4: Cấu hình DMARC
Cấu hình DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) là tùy chọn, nhưng có thể cải thiện bảo mật cho các chiến dịch email của bạn. Bạn có thể tìm thêm thông tin về DMARC trong bài viết này..
Bây giờ bạn đã cấu hình mọi thứ cần thiết và miền của bạn đã sẵn sàng để gửi các chiến dịch email thông qua Delivery Hub. Tận hưởng việc gửi các chiến dịch của bạn!
Tại sao tôi thấy biểu ngữ Mail Designer 365 dưới chiến dịch email của mình?
Là một phần của gói Chiến dịch miễn phí được bao gồm trong gói thiết kế Mail Designer 365 của bạn, biểu ngữ Mail Designer 365 sẽ hiển thị ở chân của email được gửi qua Delivery Hub:
Bạn có thể xóa các biểu ngữ này sau khi chuyển sang bất kỳ gói Chiến dịch trả phí nào. Đăng nhập vào tài khoản my.maildesigner365 của bạn để khám phá các tùy chọn gói Mail Designer Campaigns.
Tại sao thiết kế của tôi cần một liên kết hủy đăng ký?
Là một dịch vụ gửi email, Mail Designer 365 Campaigns bắt buộc phải thực thi các biện pháp ngăn chặn thư rác, chẳng hạn như GDPR trong EU và CAN-SPAM ở Hoa Kỳ. Theo luật, email tiếp thị phải cung cấp cho người nhận một cách để hủy đăng ký nhận email trong tương lai.
Vì lý do này, tất cả các chiến dịch email được gửi qua Delivery Hub phải chứa một liên kết hủy đăng ký.
Lợi ích bổ sung của việc bao gồm một liên kết hủy đăng ký rõ ràng:
Quản lý hủy đăng ký tự động (Delivery Hub sẽ xóa các liên hệ đã hủy đăng ký cho bạn)
Danh sách email sạch — các chiến dịch của bạn chỉ được gửi đến những người đăng ký tương tác
Ít khiếu nại về thư rác hơn
Tỷ lệ hủy đăng ký dựa trên chiến dịch theo dõi
Cách chèn một trình giữ chỗ hủy đăng ký trong thiết kế email của bạn
Để thêm một liên kết hủy đăng ký vào email của bạn, hãy nhấp vào một vùng văn bản trong thiết kế của bạn (ví dụ: trong chân trang email), sau đó đi tới menu ứng dụng và chọn Chèn > Chiến dịch Mail Designer 365 > Liên kết Hủy đăng ký:
Khi bạn gửi chiến dịch của mình qua Delivery Hub, người nhận sẽ thấy tùy chọn hủy đăng ký trong chân trang email của bạn:
Tìm hiểu thêm về Delivery Hub →
Khi bạn gửi chiến dịch của mình qua Delivery Hub, người nhận sẽ thấy tùy chọn hủy đăng ký trong chân trang email của bạn:
Tìm hiểu thêm về Delivery Hub →
Làm thế nào để thêm liên kết hủy đăng ký vào thiết kế chiến dịch của tôi?
Mở trước tiên mẫu của bạn trong Mail Designer 365.
Sau đó, bạn có thể chèn một placeholder bằng cách sử dụng menu “Chèn > Chiến dịch Mail Designer 365”.
Từ đó, chọn “Liên kết hủy đăng ký”.
Nhập danh bạ vào các chiến dịch Mail Designer 365 bằng cách sử dụng Tệp CSV
Bạn có thể nhập địa chỉ email vào Mail Designer 365 Campaigns bằng công cụ nhập CSV. Nó có sẵn tại:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts
Ba tên cột đầu tiên là Email, First Name, Last Name
Bạn cũng có thể thêm các khóa/cột/dấu giữ bổ sung và giá trị của chúng cho mỗi mục khi bạn đi. Công cụ nhập sẽ tự động thêm các dấu giữ vào cơ sở dữ liệu liên hệ của bạn. Bạn chỉ cần xác định các dấu giữ mà bạn dự định nhập trong dòng đầu tiên.
Ví dụ:
Bạn muốn thêm màu yêu thích và vị trí cho mỗi liên hệ của mình. Để làm điều đó, hãy xác định hàng đầu tiên của tệp CSV với các tên dấu giữ sau:
Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York smith@example.com,Jody,Smith,red,San FranciscoĐiều tốt cần biết: bạn có thể nhập lại CSV bất kỳ lúc nào với các cột bổ sung để nâng cao các liên hệ của mình. Tất cả các dấu giữ mới sẽ được đính kèm vào các liên hệ của bạn. Cần giúp đỡ? Tải xuống một ví dụ về tệp CSV ở đây để tham khảo: '>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
Tôi muốn gửi các chiến dịch cụ thể đến các danh sách email khác nhau. Tôi có thể làm điều này như thế nào?
Szenario: Chúng ta điều hành một cửa hàng Jeans, cung cấp ba bản tin thời trang khác nhau: cho phụ nữ, nam giới và trẻ em. Cửa hàng đã có danh sách địa chỉ email.
Làm thế nào để nhập các danh sách địa chỉ email này vào Mail Designer Campaigns tốt nhất?
Sau đó, chọn bên dưới:
"Add placeholder"
Bây giờ bạn có thể chỉ định tên cho dấu ngoặc kép.
Dấu ngoặc kép là gì? Dấu ngoặc kép được sử dụng để lọc liên hệ sau này, ví dụ: nếu chúng ta muốn xác định tất cả các liên hệ quan tâm đến thời trang nữ. Dấu ngoặc kép có thể được hiểu là một cột trong bảng tính.
Ví dụ: chúng ta sẽ gọi dấu ngoặc kép là "Loại bản tin". Dấu ngoặc kép mới được tạo bằng cách nhấp vào "Dấu ngoặc kép mới: + Loại bản tin".
Bây giờ bạn có thể chỉ định giá trị dấu ngoặc kép: "Phụ nữ":
{placeholder+value-de.png}
Cuối cùng, nhấp vào "Thêm liên hệ" để nhập tất cả các liên hệ và chỉ định giá trị dấu ngoặc kép. Bằng cách này, chúng ta sẽ thấy sau này những liên hệ nào quan tâm đến thời trang nữ.
1. Thêm địa chỉ email mới
Add contacts in Mail Designer Campaigns: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/add Địa chỉ email có thể được thêm bằng cách sao chép và dán hoặc thông qua tệp CSV.Thêm liên hệ bằng cách sao chép và dán
Insert your email addresses into the field separated by a comma or return. To start with, we are only using the newsletter addresses for the “Women” newsletter.
Sau đó, chọn bên dưới:
"Add placeholder"
Bây giờ bạn có thể chỉ định tên cho dấu ngoặc kép.
Dấu ngoặc kép là gì? Dấu ngoặc kép được sử dụng để lọc liên hệ sau này, ví dụ: nếu chúng ta muốn xác định tất cả các liên hệ quan tâm đến thời trang nữ. Dấu ngoặc kép có thể được hiểu là một cột trong bảng tính.
Ví dụ: chúng ta sẽ gọi dấu ngoặc kép là "Loại bản tin". Dấu ngoặc kép mới được tạo bằng cách nhấp vào "Dấu ngoặc kép mới: + Loại bản tin".
Bây giờ bạn có thể chỉ định giá trị dấu ngoặc kép: "Phụ nữ":
{placeholder+value-de.png}
Cuối cùng, nhấp vào "Thêm liên hệ" để nhập tất cả các liên hệ và chỉ định giá trị dấu ngoặc kép. Bằng cách này, chúng ta sẽ thấy sau này những liên hệ nào quan tâm đến thời trang nữ.
Thêm nhiều liên hệ hơn
Anschließend wiederholen wir das ganze für die "Männer" und "Kinder" Newsletter. Wir nutzen jeweils den bereits angelegten Platzhalter "Newslettertyp", hinterlegen dort aber neue Werte "Männer" und "Kinder".Thông tin quan trọng:
- Nếu liên hệ đã tồn tại, nó sẽ không được nhập lại, nhưng giá trị dấu ngoặc kép sẽ được thêm vào. Bằng cách này, chúng ta có thể an toàn thêm nhiều địa chỉ email hơn - sẽ không có trùng lặp.
- Một dấu ngoặc kép có thể chứa nhiều giá trị.
Cách chỉnh sửa liên kết trong email sau khi gửi
Mail Designer Link Rescue cung cấp cho bạn một giải pháp tiện dụng để chỉnh sửa liên kết, ngay cả sau khi bạn đã gửi email của mình.
Tại đây, bạn có thể chọn bất kỳ liên kết nào và chỉnh sửa nó bất cứ lúc nào. Sau khi thay thế một liên kết nhất định, hãy nhấp vào Lưu để cập nhật các thay đổi cho tất cả người nhận, bao gồm cả những người đã mở email!
Các thay đổi của bạn sẽ được đồng bộ hóa ngay lập tức, mang đến cho bạn sự an tâm tuyệt đối.
Quan trọng:
Mail Designer 365 Link Rescue có sẵn cho người dùng Mail Designer Campaigns với gói Seoul trở lên. Xem tất cả các cấp gói tại đây →
Tôi cần chỉnh sửa liên kết sau khi gửi khi nào?
- Bạn vô tình nhập sai liên kết
- Bạn quên thay đổi liên kết vì bạn đã nhân bản thiết kế
- Bạn muốn thay đổi liên kết vì URL cũ không còn tồn tại nữa (ví dụ: ưu đãi có thời hạn hoặc phát trực tiếp)
Cách thay đổi liên kết trong email sau khi gửi
Người dùng Mail Designer 365 Delivery Hub có thể sử dụng Link Rescue để dễ dàng thay đổi liên kết bản tin email sau khi chiến dịch được gửi. Để bắt đầu, mở chế độ xem phân tích cho chiến dịch bạn đã chọn và chuyển sang tab Tổng quan về liên kết:
Tại đây, bạn có thể chọn bất kỳ liên kết nào và chỉnh sửa nó bất cứ lúc nào. Sau khi thay thế một liên kết nhất định, hãy nhấp vào Lưu để cập nhật các thay đổi cho tất cả người nhận, bao gồm cả những người đã mở email!
Các thay đổi của bạn sẽ được đồng bộ hóa ngay lập tức, mang đến cho bạn sự an tâm tuyệt đối.
Quan trọng:
Mail Designer 365 Link Rescue có sẵn cho người dùng Mail Designer Campaigns với gói Seoul trở lên. Xem tất cả các cấp gói tại đây →
Tôi có thể xem chiến dịch email của mình hoạt động như thế nào không?
Cách xem báo cáo kết quả chiến dịch email của bạn
Bạn đã gửi chiến dịch email của mình và bây giờ bạn muốn biết nó thành công đến đâu – không vấn đề gì! Mail Designer Delivery Hub cung cấp cho bạn một báo cáo chi tiết về kết quả cho tất cả các chiến dịch bạn đã gửi.
Cách nó hoạt động
Bạn có thể truy cập báo cáo kết quả cho bất kỳ chiến dịch nào tại https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.
Tìm chiến dịch bạn đã chọn và nhấp vào biểu tượng thống kê để mở báo cáo kết quả:
Trong quá trình gửi
Ngay sau khi chiến dịch email được gửi, bạn có thể sử dụng các công cụ báo cáo thời gian thực trong Delivery Hub để theo dõi tiến độ chiến dịch của mình. Điều này bao gồm phân phối email, trả lại và mở.
Các con số trong bản tóm tắt sẽ được cập nhật trong thời gian thực khi email của bạn được gửi đến đối tượng mục tiêu.
Sau khi gửi
Sau khi phân phối hoàn tất, bạn có thể xem bản tóm tắt tất cả các số liệu thống kê của chiến dịch.
Mẹo: Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện phân tích cuối cùng 24 giờ sau khi gửi. Điều này sẽ giúp bạn đảm bảo rằng tất cả người nhận có thời gian đọc và tương tác với chiến dịch của bạn.
Hiểu các số liệu email
Báo cáo kết quả bao gồm nhiều số liệu phân tích khác nhau, được thiết kế để giúp bạn hiểu chiến dịch của mình thành công như thế nào và bạn có thể cải thiện điều gì.
Dưới đây là phân tích các số liệu email quan trọng, chúng đại diện cho điều gì và một số tiêu chuẩn ngành hiện tại:
- Tỷ lệ mở: Email của bạn đã được mở bao nhiêu lần so với số lượng được phân phối thành công. Tiêu chuẩn có thể khác nhau tùy thuộc vào ngành, nhưng bất kỳ số nào trên 25% đều được coi là một kết quả tốt.
- Tỷ lệ nhấp chuột (CTR): Liên kết trong email của bạn đã được nhấp vào bao nhiêu lần so với số lượng được phân phối thành công. Con số này thường thấp hơn, với mức trung bình khoảng 2-3% cho tất cả các ngành.
- Tỷ lệ nhấp chuột khi mở: Liên kết trong email của bạn đã được nhấp vào bao nhiêu lần so với số lượng đã mở. Điều này giúp bạn hiểu nội dung của mình cộng hưởng với người đọc như thế nào. Mục tiêu tốt là 10%.
- Tỷ lệ trả lại: Tỷ lệ phần trăm email không được phân phối thành công đến người nhận, chẳng hạn như do địa chỉ không hợp lệ hoặc không hợp lệ. Số này càng thấp càng tốt. Bất kỳ số nào trên 3-5% nên gây lo ngại.
- Tỷ lệ hủy đăng ký: Tỷ lệ phần trăm người nhận đã hủy đăng ký khỏi danh sách email của bạn sau khi nhận email này. Bạn muốn số này càng thấp càng tốt, lý tưởng nhất là 0. Tuy nhiên, bất kỳ số nào dưới 0,5% đều có thể được coi là một kết quả tốt.
Mẹo: Nếu bạn nhận thấy tỷ lệ hủy đăng ký cao, bạn nên xem xét loại nội dung bạn đang gửi, tần suất gửi và cân nhắc phân khúc đối tượng của mình.
Các số liệu hữu ích khác
Các số liệu này cũng đáng được đề cập và không nên bỏ qua khi phân tích email của bạn:
- Tỷ lệ khiếu nại: Đây là số lượng người nhận đã đánh dấu email của bạn là thư rác. Đây không bao giờ là một dấu hiệu tốt và nếu bạn nhận thấy email của mình bị đánh dấu là thư rác, hãy xem bài viết này để được tư vấn.
- Tỷ lệ trả lại: Đây là số lượng email bị nhà cung cấp dịch vụ email của bạn từ chối (ví dụ: Gmail, Outlook, Yahoo, v.v.) và điều này có thể cho thấy một vấn đề nghiêm trọng hơn. Nếu email của bạn bị từ chối, hãy đảm bảo rằng bạn đang gửi chúng từ tên miền email đã được xác minh.
Khách truy cập trang web có thể đăng ký vào danh sách email của tôi như thế nào?
Bạn có muốn cung cấp cho khách hàng của mình một cách dễ dàng để đăng ký nhận email của bạn? Mail Designer Delivery Hub có thể kết nối dễ dàng với trang web của bạn và cung cấp cho khách truy cập của bạn cơ hội đăng ký trực tiếp vào danh sách email của bạn. Đây là cách nó hoạt động!
Tôi có thể gửi email SMTP đến nhiều người nhận với các giới hạn DKIM mới không?
Gửi email hàng loạt qua SMTP đến một lượng lớn người nhận có thể gây ra vấn đề với các quy trình mới. Điều này có nghĩa là nếu bạn tiếp tục sử dụng quy trình này, email của bạn có khả năng cao sẽ bị chặn bởi nhà cung cấp email của người nhận (Gmail, Yahoo, v.v.). Điều này sẽ dẫn đến việc chỉ một số ít người nhận của bạn thực sự nhận được email.
Nguyên nhân gây ra các lần chặn truyền email này không phải là bản chất của email. Ngay cả lời chúc Giáng sinh cá nhân cũng có thể bị chặn nếu chúng được gửi đến một lượng khán giả đủ lớn. Rốt cuộc, nhà cung cấp email làm sao biết được bản chất của nội dung email? Email bị chặn hoàn toàn dựa trên số lượng email được gửi cùng một lúc từ cùng một nguồn.
Dưới đây là cách Mail Designer Campaigns có thể giúp bạn trong tình huống này:
- Nếu bạn không có địa chỉ email miền riêng, chúng tôi sẽ tự động thay thế địa chỉ Người gửi bằng một trong các miền đã được xác minh của chúng tôi
– Việc thay thế địa chỉ này sẽ trông như sau: Địa chỉ Gốc - supercoolmails@yahoo.com Địa chỉ Mới: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
- Vì miền @sentwith.maildesigner365.com được chứng nhận DKIM đầy đủ, những email này sẽ không bị chặn vì các vấn đề về DKIM.
Ngoài ra, nếu bạn có miền riêng, Mail Designer Campaigns cho phép bạn xác minh địa chỉ gửi DKIM của mình, để bạn có thể gửi từ miền của mình mà không bị các nhà cung cấp chặn.
Bạn có phải là người mới sử dụng Mail Designer không? Tại sao không dùng thử bản demo miễn phí của Mail Designer dành cho người dùng Mac.
Sau khi gửi chiến dịch email, văn bản đôi khi được hiển thị sai trong một số ứng dụng email như Gmail. Tôi có thể khắc phục điều này như thế nào?
Không phải tất cả các ứng dụng email đều có tất cả các phông chữ mà chúng tôi cung cấp trong Mail Designer để hiển thị bản tin của bạn. Để ngăn chặn thiết kế của bạn bị hỏng trên các ứng dụng email khác nhau, bạn có tùy chọn xác định các phông chữ dự phòng sẽ được sử dụng trong trường hợp phông chữ thực tế bạn chọn cho bản tin của mình không khả dụng. Bạn có thể chọn nhiều phông chữ dự phòng để đảm bảo phong cách càng gần càng tốt.
Trong Hướng dẫn sử dụng Mail Designer 365 của chúng tôi, bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập phông chữ dự phòng cho bản tin của bạn.
Làm thế nào để nhập danh sách liên hệ MailChimp của tôi vào Mail Designer Campaigns?
Mail Designer Campaigns cung cấp một công cụ cho phép bạn dễ dàng nhập danh sách liên hệ của mình từ MailChimp vào Mail Designer Campaigns.
Đây là hướng dẫn chi tiết về cách nhập danh sách liên hệ MailChimp của bạn vào Mail Designer Campaigns.
Tôi có đủ điều kiện để được hoàn tiền không?
Chúng tôi cung cấp bản dùng thử miễn phí cho Ứng dụng Mail Designer 365 và một gói miễn phí để thử nghiệm Mail Designer Campaigns. Các bản dùng thử này có thể được sử dụng để kiểm tra tất cả các chức năng của ứng dụng và dịch vụ, giúp người dùng xác định giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của họ. Sau thời gian dùng thử này, tất cả các giao dịch bán hàng đều là cuối cùng khi đăng ký, phù hợp với các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.
Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi không thể xử lý hoàn tiền trong các tình huống sau:
- Không sử dụng ứng dụng hoặc dịch vụ
- Không hủy tài khoản của bạn trong thời gian hủy
- Thiếu tính năng hoặc chức năng trong gói đăng ký của bạn
- Mua hàng do nhầm lẫn
- Các trường hợp đặc biệt nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi
- Vi phạm Điều khoản sử dụng của chúng tôi
Tôi có thể nhập danh sách Campaign Monitor của mình để sử dụng với Chiến dịch Mail Designer 365 không?
Du machst den Wechsel von Campaign Monitor zu Mail Designer 365 Kampagnen? Mail Designer 365 kombiniert schönes HTML E-Mail-Design mit benutzerfreundlichen Versand-Tools und maßgeschneiderten Zielgruppen, die sich auf smarten, flexiblen Platzhaltern basieren.
Mit Mail Designer 365 Delivery Hub kannst du problemlos deine bestehenden Kontakte direkt von Campaign Monitor importieren, damit du sofort mit dem Versand loslegen kannst. Du brauchst lediglich deinen API-Schlüssel für Campaign Monitor!
Nutze unseren einfachen Schritt-für-Schritt-Guide, um loszulegen →
MAIL FROM domain là gì và tôi cần nó khi nào?
Xin lưu ý rằng sau khi hoàn thành, có thể mất tối đa 48 giờ để các cài đặt được cập nhật, tùy thuộc vào nhà cung cấp DNS của bạn.
Dấu tích màu xanh lá cây sẽ cho biết các cài đặt đã hoàn tất:
MAIL FROM miền là gì?
Khi gửi email, hai địa chỉ tiết lộ nguồn gốc của nó:- Địa chỉ FROM, hiển thị cho người nhận
- Địa chỉ MAIL FROM, cho biết nguồn của tin nhắn
Tôi cần miền MAIL FROM khi nào?
Khi sử dụng Mail Designer 365 Campaigns để gửi email, miền MAIL FROM mặc định sẽ sử dụng miền con Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). Trong trường hợp này, xác thực Sender Policy Framework (SPF) xác minh hiệu quả các tin nhắn này, vì miền MAIL FROM mặc định khớp với Mail Designer, tức là ứng dụng chịu trách nhiệm gửi email. Tuy nhiên, nếu bạn không muốn sử dụng miền MAIL FROM mặc định Mail Designer 365 Campaigns và muốn chọn miền con của miền của mình, thì nó được gọi là sử dụng miền MAIL FROM tùy chỉnh trong Mail Designer 365 Campaigns. Tóm lại, việc sử dụng miền MAIL FROM tùy chỉnh mang lại cho bạn sự linh hoạt khi sử dụng SPF, DKIM hoặc cả hai để có được xác thực DMARC (Xác thực tin nhắn dựa trên miền, Báo cáo và Tuân thủ). DMARC cho phép miền người gửi báo hiệu rằng email được gửi từ miền đó được bảo vệ bởi một hoặc nhiều hệ thống xác thực. Bạn có thể có được xác thực DMARC bằng cách tuân thủ SPF, DKIM hoặc cả hai phương pháp.Yêu cầu đối với miền MAIL FROM tùy chỉnh
Khi cung cấp miền MAIL FROM tùy chỉnh, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:- Nó phải là miền con của miền địa chỉ email gốc hoặc miền đã được xác minh.
- Nó không được giống với miền con bạn đang sử dụng để gửi email.
- Nó không được giống với miền con bạn đang sử dụng để nhận email.
Cách cung cấp miền MAIL FROM tùy chỉnh trong Mail Designer 365 Campaigns
Để cung cấp miền MAIL FROM tùy chỉnh, bạn phải thêm các bản ghi vào cấu hình DNS cho miền. Mail Designer 365 Campaigns yêu cầu bạn xuất bản bản ghi MX để miền của bạn có thể nhận các thông báo lỗi và khiếu nại do các nhà cung cấp dịch vụ email gửi. Bạn cũng phải xuất bản bản ghi SPF (loại TXT) để cho biết Mail Designer 365 được phép gửi email từ miền của bạn.- Đăng nhập vào tài khoản my.maildesigner365 của bạn và truy cập Từ:địa chỉ > Xác minh miền
- Tìm miền của bạn trong danh sách và nhấp vào tab MAILFROM:
- Bây giờ bạn sẽ thấy và có thể sao chép bản ghi MX mới mà bạn cần thêm vào bản ghi DNS của miền của mình
Xin lưu ý rằng sau khi hoàn thành, có thể mất tối đa 48 giờ để các cài đặt được cập nhật, tùy thuộc vào nhà cung cấp DNS của bạn.
Dấu tích màu xanh lá cây sẽ cho biết các cài đặt đã hoàn tất:
Tôi đã lên lịch một Chiến dịch Bản tin và tôi cần thay đổi thiết kế, tôi phải làm gì?
When you schedule a Newsletter campaign, it always gets sent with the exact version of the design you created it with. If you make changes to your design after creating your campaign, you will need to open the scheduled campaign and save it again for your changes to take effect.
Detailed instructions for changing the design on a scheduled campaign:
- Open up your template in Mail Designer 365 and make the changes in your design
- Go to Delivery Hub and open your scheduled campaign
- The new version of your template will be picked automatically.
- Press Save to save your campaign with the new design
- Repeat for other scheduled campaigns using the same design
Stamps là gì và tôi cần bao nhiêu?
Der Versand von Newsletter-Kampagnen sowie Direktversand werden über Stamps abgerechnet.
Ein Versand verbraucht Stamps pro Empfänger, für Anhänge, Platzhalter, Scheduling und BCC Funktionen. Der genaue Verbrauch wird jeweils angezeigt. Beim Direktversand sind pro Empfänger 25 Stamps erforderlich (plus weitere Optionen), als Massenversand von Kampagnen als Basis 1 Stamp pro Empfänger.
Stamps sind in diesen monatlichen Plänen enthalten:
Plan Karlsfeld (kostenfrei, bei jedem Design Plan inkl.): 500 Stamps
Plan Roma: 5.000 Stamps
Plan Paris: 15.000 Stamps
Plan London: 25.000 Stamps
Plan Kapstadt: 50.000 Stamps
Plan Seoul: 100.000 Stamps
▸ Mehr Informationen zu den Kampagnen-Plänen
Stamps sind ebenfalls als eigenständige Stamps Pakete verfügbar
▸ Mehr Informationen zu allen Stamps Paketen
Có thể gửi đến Nhóm email bằng Mail Designer Campaigns không?
When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
- Regular email with several contacts in the To field
- Regular email with several contacts in the BCC field
- An email to a predefined group, such as an Outlook Group
- Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
- Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
- Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
- Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
- If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
- We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
Làm thế nào để tôi mua thêm Stamps?
Có thể mua thêm Stamps bất cứ lúc nào, thông qua gói Mail Designer Campaigns, cung cấp Stamps mới hàng tháng, hoặc thông qua một lần mua Stamps:
Gói Stamps Hàng Tháng
Mua Stamps Một Lần
Sự khác biệt giữa việc gửi email với Mail Designer Campaigns và sử dụng "Direct Mail" trong ứng dụng Mail Designer là gì?
Chiến dịch cho phép bạn gửi bản tin đến lượng lớn khán giả từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm cả thiết bị di động. Gửi thư trực tiếp dành cho việc gửi email đến một vài liên hệ được chọn, chẳng hạn như lời chúc mừng sinh nhật, ưu đãi cá nhân và email giao dịch, trực tiếp từ ứng dụng Mail Designer trên máy Mac của bạn.
Tôi muốn gửi thêm email qua Direct Mail. Tôi có thể mua thêm tem email như thế nào?
Mỗi kế hoạch chiến dịch đi kèm với phân bổ hàng tháng Stamps mới. Ví dụ: kế hoạch cơ bản của chúng tôi 'Roma' bao gồm 5.000 Stamps mỗi tháng cho nhu cầu gửi thư trực tiếp của bạn. Ngoài tùy chọn hàng tháng này, bạn cũng có thể mua Stamps dưới dạng mua một lần, có sẵn trong các gói 500, 1.500 hoặc 4.000 Stamps.
Khi nào nên chọn Direct Mail so với Chiến dịch Mail Designer 365?
Nhiều người dùng của chúng tôi thiết kế các ưu đãi, bản trình bày hoặc lời chúc cá nhân với Mail Designer 365. Ngoài ra, họ có thể muốn kiểm tra thư trực tiếp gửi đến đồng nghiệp trước khi gửi hàng loạt. 'Direct Mail' được thiết kế cho mục đích này.
Chức năng Direct Mail không được thiết kế cho bản tin. Đối với bản tin, vui lòng tạo một chiến dịch Mail Designer 365 và gửi trực tiếp đến đối tượng mục tiêu của bạn.
Có nên sử dụng SendX làm dịch vụ bản tin kết hợp với Mail Designer 365 không?
Không. Chúng tôi nhận thấy SendX gặp khó khăn với một số triển khai HTML, ngay cả với các tiêu chuẩn HTML chính thức. Do đó, tốt nhất là chọn một dịch vụ phân phối hỗ trợ tất cả các tiêu chuẩn HTML phổ biến. Ví dụ: bạn có thể sử dụng dịch vụ gửi thư tích hợp của Mail Designer 365.
Tôi muốn xác minh miền của mình để gửi email với Mail Designer, nhưng miền đó do người khác quản lý. Tôi nên làm gì?
Để xác minh miền để gửi, bạn phải thêm bản ghi DNS vào miền. Chỉ quản trị viên miền của bạn trong công ty của bạn mới có thể thực hiện việc này. Làm theo các bước sau:
1. Tìm hiểu ai trong tổ chức của bạn chịu trách nhiệm quản lý các mục nhập miền. Các từ khóa cho một vai trò như vậy bao gồm: quản lý miền / quản lý DNS / quản trị DNS.
2. Mời quản trị viên tham gia dự án Mail Designer của bạn bằng cách thêm họ làm người tham gia mới ‘Admin’ vào nhóm dự án của bạn: my.maildesigner.com > Cài đặt > Người tham gia > Mời người tham gia.
3. Liên hệ với quản trị viên của bạn và yêu cầu họ hoàn tất xác minh miền bằng thông tin được cung cấp dưới my.maildesigner.com > Cài đặt > Địa chỉ người gửi.
Khi họ hoàn thành mọi thứ chính xác, một dấu tích sẽ xuất hiện dưới ‘Miền đã được xác minh’.
Có thể xác minh tên miền của nhà cung cấp email không?
Không, chúng tôi không thể xác minh miền từ các nhà cung cấp email công cộng như Gmail hoặc Yahoo, vì các miền này không dành riêng cho người dùng hoặc tổ chức cá nhân. Để xác minh, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng miền tùy chỉnh được liên kết với một tổ chức hoặc doanh nghiệp cụ thể.
Tôi muốn gửi một mailing với Gmail hoặc một dịch vụ email công cộng khác làm địa chỉ người gửi thông qua dịch vụ phân phối Mail Designer. Tại sao đó không phải là một ý tưởng hay?
Không có Bảo vệ SPF/DKIM: Các miền email công khai không cho phép thiết lập các giao thức xác thực tùy chỉnh như SPF và DKIM, làm tăng khả năng email bị đánh dấu là thư rác.
Điều khoản của Gmail: Gmail không cho phép gửi email hàng loạt thông qua các dịch vụ của bên thứ ba, điều này thường dẫn đến phát hiện thư rác tự động.
Khả năng gửi thấp hơn: Email từ các nhà cung cấp công khai như Gmail thường kết thúc trong các thư mục thư rác, vì nhiều nhà cung cấp email coi các địa chỉ này ít an toàn hơn.
Nhận thức về thương hiệu hạn chế: Một địa chỉ Gmail có vẻ ít chuyên nghiệp hơn, điều này có thể làm suy yếu niềm tin vào uy tín của doanh nghiệp.
Tại sao email của tôi lại vào spam nếu tôi chỉ sử dụng các vùng hình ảnh hoặc quá nhiều hình ảnh và tôi có thể cải thiện điều này như thế nào?
Email chỉ chứa hình ảnh thường bị gắn cờ là thư rác vì bộ lọc thư rác dựa vào văn bản để đánh giá tính hợp lệ của nội dung. Nếu không có văn bản, bộ lọc có thể cho rằng email đang cố gắng che giấu nội dung đáng ngờ hoặc độc hại, đây là một chiến thuật phổ biến của những kẻ gửi thư rác. Ngoài ra, email chỉ chứa hình ảnh có thể mất nhiều thời gian để tải, gây khó chịu cho người nhận và làm tăng khả năng họ đánh dấu email của bạn là thư rác.
Để tăng khả năng email của bạn đến được hộp thư đến, hãy làm theo các phương pháp hay nhất sau:
- Tránh các khối bố cục chỉ chứa hình ảnh: thay vì sử dụng các khối bố cục chỉ bao gồm hình ảnh, hãy chọn các khối kết hợp văn bản và hình ảnh. Điều này đảm bảo rằng văn bản của bạn sẽ được hiển thị dưới dạng văn bản thực tế, thay vì một phần của hình ảnh lớn, giúp bộ lọc và người nhận hiểu rõ hơn nội dung của bạn.
- Bao gồm văn bản có liên quan: giải thích rõ mục đích của email bằng cách sử dụng văn bản. Điều này cung cấp ngữ cảnh cho bộ lọc thư rác để phân tích và giúp khán giả của bạn tương tác với thông điệp của bạn.
- Sử dụng văn bản thay thế cho hình ảnh: thêm văn bản thay thế mô tả cho mỗi hình ảnh. Điều này đảm bảo rằng ngay cả khi hình ảnh không tải, người nhận (và bộ lọc thư rác) vẫn có thể hiểu nội dung của email.
- Duy trì tỷ lệ tốt giữa văn bản và hình ảnh: cách tiếp cận cân bằng, trong đó có nhiều văn bản hơn hình ảnh, có thể làm giảm khả năng email của bạn bị gắn cờ là thư rác. Văn bản cung cấp thêm tài liệu cho bộ lọc thư rác để đánh giá.
- Sử dụng kết hợp các khối hình ảnh và văn bản: kết hợp cả hai yếu tố không chỉ cải thiện khả năng đọc và tương tác mà còn ngăn bộ lọc thư rác diễn giải email của bạn như một nỗ lực che giấu thông tin quan trọng trong hình ảnh.
- Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ email đáng tin cậy, chẳng hạn như Mail Designer 365 Campaigns: nhiều nhà cung cấp dịch vụ email, chẳng hạn như Mail Designer 365 Campaigns, giúp tối ưu hóa cấu trúc email và cung cấp các giao thức xác thực, chẳng hạn như SPF, DKIM và DMARC, để cải thiện khả năng phân phối.
Bằng cách làm theo các hướng dẫn này và đảm bảo rằng email của bạn chứa sự kết hợp giữa văn bản và hình ảnh được bố trí tốt, bạn có thể cải thiện khả năng phân phối và giảm nguy cơ bị gửi vào thư mục thư rác.
Mail Designer Campaigns xử lý địa chỉ email FROM như Gmail hoặc Mac.com như thế nào?
Mail Designer Campaigns tự động thay thế các địa chỉ email miễn phí như Gmail hoặc Mac.com bằng định dạng đã sửa đổi để ngăn chặn email bị gắn cờ spam trực tiếp. Ví dụ: một địa chỉ email như address@gmail.com sẽ được chuyển đổi thành address.gmail.com@sentwithmaildesigner365.com. Việc thay thế này đảm bảo rằng email của bạn không bị gắn cờ bởi các máy chủ email của người nhận, vì việc sử dụng trực tiếp các địa chỉ email miễn phí như Gmail hoặc Mac.com có thể dẫn đến việc email của bạn bị gửi làm spam.
Để cải thiện khả năng gửi và duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, bạn nên sử dụng địa chỉ email tên miền tùy chỉnh (ví dụ: yourname@yourcompany.com) phù hợp với tên miền của doanh nghiệp bạn. Điều này không chỉ tránh được vấn đề thay thế mà còn đảm bảo xác thực chính xác với các giao thức như SPF, DKIM và DMARC, giúp ngăn chặn email của bạn bị đánh dấu là spam hoặc bị từ chối bởi các máy chủ email của người nhận.
Có thể gửi chiến dịch từ địa chỉ Gmail hoặc Mac.com bằng cách sử dụng Mail Designer 365 Campaigns; tuy nhiên, có khả năng cao hơn là email của bạn sẽ bị đánh dấu là spam so với việc gửi chiến dịch từ tên miền của riêng bạn. Do đó, nên sử dụng địa chỉ email tùy chỉnh để cải thiện khả năng gửi và giảm nguy cơ bị đánh dấu spam.
Một số email từ chiến dịch của tôi đã bị gửi vào thư rác; bây giờ tôi phải làm gì?
Nếu một số email từ chiến dịch của bạn kết thúc trong thư mục spam, bạn có thể thực hiện một số bước để giải quyết vấn đề và cải thiện khả năng phân phối trong tương lai:
- Thiết lập danh sách email mới: Tạo danh sách email mới với những người nhận chưa mở email gốc của bạn. Gửi lại email cho nhóm này sau một thời gian ngắn, lý tưởng nhất là với dòng chủ đề khác hoặc một vài sửa đổi nhỏ trong nội dung. Điều này có thể giúp thu hút lại những người có thể đã bỏ lỡ tin nhắn đầu tiên.
- Xem xét nội dung email: Phân tích nội dung của những email đã vào spam. Tìm các yếu tố có thể kích hoạt bộ lọc spam, chẳng hạn như sử dụng quá nhiều hình ảnh, từ khóa spam hoặc định dạng kém, và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
- Tương tác với khán giả của bạn: Thúc đẩy mối quan hệ tích cực với người nhận của bạn bằng cách cung cấp nội dung có giá trị và khuyến khích tương tác. Những người nhận tương tác ít có khả năng đánh dấu email của bạn là spam.
Làm thế nào để xác định tỷ lệ hủy đăng ký tốt/xấu cho bản tin?
Lý tưởng nhất, chúng tôi khuyên bạn nên giữ tỷ lệ hủy đăng ký dưới 0,5% để có hiệu suất tối ưu.
Tỷ lệ trên 1% có thể là dấu hiệu cảnh báo, vì chỉ một phần nhỏ những người muốn hủy đăng ký thực sự nhấp vào liên kết hủy đăng ký—nhiều người khác sẽ đánh dấu email của bạn là thư rác. Điều này có nghĩa là tỷ lệ hủy đăng ký 1% có thể dẫn đến việc 2–3% email của bạn bị các nhà cung cấp như Google hoặc Hotmail gắn cờ là thư rác. Theo thời gian, điều này có thể làm tổn hại đến danh tiếng người gửi của bạn và khiến tất cả email của bạn rơi vào thư mục thư rác.
Để giảm tỷ lệ hủy đăng ký của bạn, hãy tập trung vào việc chỉ gửi email cho những người đăng ký tương tác. Bắt đầu bằng cách nhắm mục tiêu những người đã mở email của bạn trong 365 ngày qua và điều chỉnh khoảng thời gian này dựa trên hành vi của đối tượng của bạn. Ngoài ra, phân khúc đối tượng của bạn để cung cấp nội dung phù hợp và liên quan hơn có thể cải thiện đáng kể mức độ tương tác và giảm số lượng hủy đăng ký.
Làm thế nào để khắc phục sự cố phân phối email và cải thiện khả năng phân phối Gmail?
If you're struggling with email deliverability—especially with Gmail users—there are proven strategies to improve sender reputation and ensure your emails land in inboxes rather than spam folders. Follow these steps to get back on track:
Steps to Improve Email Deliverability:
-
Warm Up Your Email Lists Gradually
- Treat the process as if warming up a completely new account.
- Divide your mailing into smaller batches and send them on different days. For example, start with 500 emails on Monday, 1,000 on Tuesday, 2,000 on Wednesday, and so on.
-
Focus on Engaged Recipients First
- Begin by sending emails only to contacts who have opened your emails recently (e.g., within the last 30 days for weekly senders).
- Gradually increase this timeframe as your deliverability improves.
-
Leverage Google Postmaster Tools
- Set up Google Postmaster Tools to monitor spam rates, domain reputation, and other deliverability metrics.
-
Create Test Gmail Accounts
- Subscribe a test Gmail account to your email campaigns.
- Monitor where emails land. If emails go to spam, interact with them (e.g., open, click, and reply) but do not move them out of the spam folder. This helps train Gmail’s algorithms.
-
Adjust Based on Metrics
- Use Google Postmaster Tools to track your spam rates. If spam rates are too high, reduce the timeframe of your engaged recipients or maintain the current level of sending until the rates stabilize.
-
Monitor Progress
- As Gmail deliverability improves and emails stop landing in spam, expand your email list incrementally to include less recently engaged recipients.
How Mail Designer Campaigns Can Help:
Mail Designer Campaigns provides several built-in features to optimize email deliverability and improve your sender reputation:
- Professional Email Authentication: Ensure your emails are authenticated with SPF, DKIM, and DMARC, reducing the likelihood of being flagged as spam.
- Engagement Tracking: Identify active and inactive recipients in your mailing list, allowing you focus on your most engaged contacts first.
- Custom Domain Support: Addd your own domain to Mail Designer Campaigns to reinforce trust with email providers like Gmail.
- Clean and Optimized Designs: Mail Designer 365 helps you to create email content that is visually appealing while avoiding spam-triggering elements, increasing inbox placement rates.
- Advanced Segmentation: Mail Designer Campaigns allows for advanced segmentation, such as creating lists of only people who have opened the email in the past X days, and options for sending to only a portion of your subscriber list. This ensures that your emails reach the most engaged recipients first, improving overall deliverability.
By following these best practices and leveraging Mail Designer Campaigns' tools, you can rebuild your sender reputation, enhance Gmail deliverability, and achieve more successful email marketing campaigns.
Email marketing đã chết chưa?
Tiếp thị qua email không chết—nó chỉ đơn giản là phát triển. Mặc dù đúng là hộp thư đến bận rộn hơn bao giờ hết, tiếp thị qua email vẫn là một trong những cách hiệu quả nhất để kết nối với khán giả khi được thực hiện đúng cách. Dưới đây là lý do:
- Mọi người coi trọng chất lượng hơn số lượng: người đăng ký có xu hướng chọn lọc hơn về email họ đăng ký, vì vậy điều quan trọng là cung cấp nội dung có giá trị, hấp dẫn và phù hợp để nổi bật. Email chung chung hoặc lặp đi lặp lại không còn hiệu quả nữa.
- Đây là một lựa chọn cá nhân: không giống như các tin nhắn không mong muốn trên các nền tảng như WhatsApp, email cho người nhận quyền kiểm soát—họ đã chọn nghe từ bạn. Đối với nhiều người, điều này làm cho email trở nên được chào đón hơn so với các tin nhắn xâm phạm trên các kênh khác.
- Vẫn là một nguồn sức mạnh ROI: tiếp thị qua email tiếp tục mang lại một trong những tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) cao nhất trong tiếp thị kỹ thuật số. Khi bạn tập trung vào cá nhân hóa và giá trị, email có thể thúc đẩy nhiều chuyển đổi hơn so với hầu hết mọi phương tiện khác.
Mặc dù tự động hóa và các ứng dụng nhắn tin như WhatsApp đang phát triển, nhưng chúng phục vụ các mục đích khác nhau. Thay vì thay thế email, chúng bổ sung cho một chiến lược tiếp thị toàn diện. Vì vậy, không, tiếp thị qua email không chết. Nó chỉ cạnh tranh hơn, và đó là một điều tốt vì nó thúc đẩy các thương hiệu trở nên tốt hơn.
Tôi có thể gửi email hàng loạt mà không cần sử dụng miền của riêng mình không?
Nếu bạn không có miền đã được làm ấm hoặc địa chỉ email tùy chỉnh, Mail Designer 365 cung cấp một giải pháp chuyên nghiệp để gửi các chiến dịch email mà không cần sử dụng miền của riêng bạn.
Nó hoạt động như thế nào?
Mail Designer 365 sử dụng dịch vụ Mail Designer Delivery, đảm bảo các chiến dịch của bạn được gửi đáng tin cậy và an toàn từ một miền email được cấu hình trước đáng tin cậy. Điều này tránh các vấn đề tiềm ẩn như các vấn đề về khả năng gửi do miền chưa được chuẩn bị hoặc email hạ cánh trong thư mục thư rác.
Tại sao chọn Mail Designer Delivery?
- Không có rắc rối khi thiết lập: bạn không cần mua, làm ấm hoặc cấu hình miền của riêng mình.
- Uy tín đáng tin cậy: cơ sở hạ tầng gửi của Mail Designer được tối ưu hóa để đảm bảo khả năng gửi cao.
- Ngoại hình chuyên nghiệp: email của bạn được gửi với một miền đã được xác thực, mang lại cho các chiến dịch của bạn một vẻ ngoài bóng bẩy và chuyên nghiệp.
- Gửi tuân thủ GDPR: tất cả dữ liệu được xử lý theo GDPR, đảm bảo quyền riêng tư cho người nhận của bạn.
Có gì ẩn chứa?
Mặc dù sử dụng miền chung là một giải pháp nhanh chóng, nhưng việc sử dụng miền email tùy chỉnh (ví dụ: tênbạn@côngtybạn.com) luôn được khuyến nghị trong thời gian dài. Điều này mang lại cho bạn quyền kiểm soát hoàn toàn và nâng cao hình ảnh thương hiệu của bạn. Mail Designer 365 hỗ trợ thiết lập này với các công cụ để cấu hình xác thực SPF, DKIM và DMARC để có khả năng gửi tối đa.
Sẵn sàng bắt đầu?
Mail Designer 365 hoàn hảo để gửi email cá nhân hoặc hàng nghìn người nhận một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Bắt đầu chiến dịch của bạn với dịch vụ gửi của chúng tôi ngay hôm nay và tiếp cận khán giả của bạn mà không lo lắng về thiết lập kỹ thuật hoặc khả năng gửi!
Tôi đã gửi một chiến dịch email với Mail Designer 365. Tôi có thể xem thống kê và báo cáo cho chiến dịch ở đâu?
Để xem số liệu thống kê của chiến dịch email của bạn trong Mail Designer 365, hãy làm theo các bước sau:
1. Đăng nhập vào my.maildesigner365.com
2. Điều hướng đến Chiến dịch và chọn Đã gửi.
3. Chọn chiến dịch mong muốn – số liệu thống kê sau đó sẽ được hiển thị.
Mail Designer 365 FileMaker Integration API là gì?
Bạn có thường xuyên gửi xác nhận đặt chỗ, báo giá, hóa đơn, email chào mừng không? Sử dụng API để tích hợp liền mạch Mail Designer 365 với cơ sở dữ liệu FileMaker của bạn và gửi các mẫu email giao dịch được thiết kế hoàn hảo cho khách hàng, khách hàng tiềm năng và nhân viên – trực tiếp từ FileMaker.
Tích hợp hoạt động với FileMaker như thế nào?
Tạo một chuỗi FileMaker với tất cả các biến cơ sở dữ liệu hiện có của bạn để chúng tương ứng với các ký tự giữ chỗ trong mẫu Mail Designer 365 của bạn. Sau đó, chuyển tiếp các giá trị này đến tập lệnh gửi FileMaker (dựa trên cURL) để cho phép gửi email bằng một cú nhấp chuột trực tiếp từ các bản ghi của bạn. Thật đơn giản như vậy!
Tôi cần giấy phép Mail Designer 365 nào cho API tích hợp FileMaker?
Để tạo các mẫu, cần có giấy phép thiết kế Mail Designer 365.
Cần có gói Chiến dịch Mail Designer 365 để gửi email sau đó từ giải pháp Filemaker của bạn.
Mail Designer 365 FileMaker Integration API có hoạt động trên iPhone và iPad không?
Có, bạn có thể thử tích hợp trong ứng dụng FileMaker Go iOS để gửi email bằng iPhone hoặc iPad của bạn.
Tôi có thể sử dụng Mail Designer 365 FileMaker API với các phiên bản FileMaker nào?
Tích hợp API cũng tương thích với FileMaker từ phiên bản 12 trở lên, cũng như với ứng dụng FileMaker Go iOS. Khi sử dụng tệp đính kèm, cần có ít nhất FileMaker 18.
Tôi có thể gửi những loại email nào bằng API tích hợp FileMaker của Mail Designer 365?
API rất linh hoạt và phù hợp với nhiều trường hợp sử dụng chuyên nghiệp. Nếu bạn thường xuyên gửi email giao dịch như xác nhận đơn hàng, chi tiết đặt phòng, email chào mừng, lời nhắc cuộc hẹn, hóa đơn, báo giá, danh mục đầu tư, v.v., bạn có thể dễ dàng sử dụng API Mail Designer 365 FileMaker để tiết kiệm thời gian và gửi email được thiết kế đẹp mắt trực tiếp từ cơ sở dữ liệu FileMaker của bạn.
Tài liệu API có thể được tìm thấy tại đây:
https://my.maildesigner365.com/docs/api
Tôi có thể sử dụng hình giữ chỗ trong Mail Designer 365 không?
Hiện tại, API chỉ hỗ trợ các vị trí giữ văn bản. Các vị trí giữ hình ảnh nằm trong lộ trình phát triển của chúng tôi cho một bản phát hành trong tương lai.
Tôi có thể xem email của mình đã được mở chưa? Theo dõi email & số liệu thống kê chiến dịch trong Mail Designer 365
Có, với Mail Designer 365, bạn có thể theo dõi xem email có được mở hay không. Các tính năng theo dõi email tích hợp trong Mail Designer Delivery cung cấp cho bạn số liệu thống kê chi tiết cho mỗi email và chiến dịch được gửi.
Cho dù bạn sử dụng gửi trực tiếp hay gửi chiến dịch bản tin, nếu bạn gửi email bằng dịch vụ phân phối tích hợp của Mail Designer 365, bạn sẽ có quyền truy cập vào phân tích chi tiết, bao gồm tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và nhiều chỉ số quan trọng khác.
Bạn có thể xem phân tích cho các chiến dịch bản tin của mình tại đây:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished
Theo dõi chi tiết cũng có sẵn cho email gửi trực tiếp. Bạn có thể tìm thấy số liệu thống kê liên quan tại đây:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished
Bất kể phương pháp gửi nào bạn chọn, Mail Designer 365 cung cấp các phân tích sau:
- Tỷ lệ mở và tổng số lần mở
- Tỷ lệ nhấp và tổng số lần nhấp
- Trạng thái phân phối và từ chối
- Hủy đăng ký (tỷ lệ hủy đăng ký)
- Theo dõi nhấp liên kết chi tiết
- Thống kê cấp người nhận
Phân tích hiệu suất này giúp bạn hiểu rõ hơn về thành công của các chiến dịch email và cải thiện nội dung của bạn cho phù hợp.
Lời khuyên: Để có kết quả chính xác, nên kiểm tra số liệu thống kê sau ít nhất 24 giờ kể từ khi gửi. Điều này đảm bảo rằng người nhận của bạn có đủ thời gian để mở và tương tác với email của bạn.
Tại sao tôi cần các ký tự giữ chỗ trong danh bạ của mình?
Với các placeholder, bạn có thể dễ dàng tạo nhóm mục tiêu hoặc cá nhân hóa email của mình. Trong các ứng dụng của bên thứ ba như FileMaker, bạn có thể tạo các trường để sử dụng làm placeholder trong thiết kế của mình. Điều này cho phép bạn gửi email tự động và được cá nhân hóa trực tiếp từ FileMaker.
Một placeholder (ví dụ: “Quốc gia”) có thể có nhiều giá trị (ví dụ: “Đức”, “Hoa Kỳ”).
Thêm placeholder vào danh bạ của bạn để tạo nhóm mục tiêu dựa trên chúng (ví dụ: “Chỉ gửi bản tin cho người dùng ở Hoa Kỳ”).
Hoặc sử dụng ứng dụng Mail Designer 365 để chèn các placeholder này vào email của bạn để cá nhân hóa (ví dụ: “Toàn bộ 'Đức' đang kỷ niệm Siêu bán hàng!”).
Tìm hiểu thêm trong hướng dẫn sử dụng
Làm thế nào để tôi ánh xạ tên trường FileMaker tới các vị trí giữ chỗ trong Mail Designer 365?
The following steps are based on and explain the definition section of the script “Send record with Mail Designer 365.” This script is included in our freely available FileMaker demo database “MailDesignerIntegrationExample” (see link at the end of this FAQ).
Step 1: Create the
Start by creating a variable named
Step 1: Create the $AttributeFields Variable
Start by creating a variable named $AttributeFieldsThis variable will contain the text string that defines the placeholder content used in your Mail Designer 365 email template. All values must be separated by commas.
Scenario A: FileMaker Field Names Match the Email Placeholders
Method: Use FileMaker field names that directly match the placeholders in your email design. Build the$AttributeFields variable by listing these field names, separated by commas.
In Mail Designer, you simply use the field name as the placeholder.
Format:
$AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3"
Example Definition of $AttributeFields in FileMaker:
$AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD"
In Mail Designer 365, you can reference the values later using these placeholders:
GUEST_FIRST_NAME
GUEST_LAST_NAME
GUEST_EMAIL
BOOKING_METHOD
Scenario B: FileMaker Field Names Do Not Match the Email Placeholders in Mail Designer
Method: Build the$AttributeFields variable by manually mapping each placeholder name to the corresponding field or variable using the format:
$AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", …
Example Definition of $AttributeFields in FileMaker:
"BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," &
"BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & "," & …
Scenario C: Using FileMaker Variables as Placeholders
Method: If your FileMaker variable has the same name as the placeholder in Mail Designer 365, you can directly assign it like this:$AttributeFields = "$city,$country"
This tells Mail Designer to use the value of $city for the placeholder named “city”.
Example:
The FileMaker variable $city contains “Munich”. If your Mail Designer template includes a placeholder named “city”, then define:
$AttributeFields = "$city"
The script will reveal the content “Munich” and pass it to Mail Designer to populate the “city” placeholder.
The Best Scenario D: Mixing All Methods
You can combine the approaches above into a single$AttributeFields string.
Method:
Mix matching field names, manually mapped fields, and variables in the $AttributeFields variable.
Example:
$AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," &
"CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city"
In Mail Designer 365 you can then reference them with the name BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE and city
Tôi định nghĩa địa chỉ NGƯỜI GỬI mà tôi có thể sử dụng trong tích hợp FileMaker / Mail Designer 365 của mình như thế nào?
Bạn cần xác định địa chỉ Người gửi — bạn chỉ có thể sử dụng các địa chỉ đã được thiết lập tại:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
Làm thế nào để đặt ID mẫu Mail Designer 365?
Để chỉ định một thiết kế email để sử dụng với tích hợp FileMaker của bạn, hãy truy cập:
https://my.maildesigner365.com/team/designs
Trên mẫu bạn muốn sử dụng, nhấp vào biểu tượng ba chấm và chọn “Mail Designer 365 API: Sao chép ID Mẫu”.
Sau đó, bạn sẽ sử dụng ID này để xác định biến $EMailTemplateID.
Làm thế nào để bắt đầu với tích hợp Mail Designer?
Đơn giản thôi: bạn chỉ cần hai tệp chính.
Tệp MailDesignerIntegrationExample trong FileMaker sẽ hướng dẫn bạn từng bước qua các tập lệnh cần thiết (.fmp12 tệp FileMaker):
Trong mẫu Mail Designer 365, bạn sẽ tìm thấy các trình giữ chỗ hiển thị cách các trường FileMaker của bạn trở nên sống động trực tiếp trong thiết kế (tệp Mail Designer):
Mở tệp Mail Designer này và đi trực tiếp đến Tệp > Lưu để lưu nó vào dự án của bạn.
Trong mẫu Mail Designer 365, bạn sẽ tìm thấy các trình giữ chỗ hiển thị cách các trường FileMaker của bạn trở nên sống động trực tiếp trong thiết kế (tệp Mail Designer):
Mở tệp Mail Designer này và đi trực tiếp đến Tệp > Lưu để lưu nó vào dự án của bạn.
Bạn vẫn chưa có ứng dụng Mail Designer?
Tích hợp được triển khai về mặt kỹ thuật như thế nào? Nó có phải là plugin FileMaker không?
Việc tích hợp Mail Designer không yêu cầu cài đặt thêm plugin FileMaker hoặc các thành phần tương tự. Về mặt kỹ thuật, việc tích hợp được xử lý thông qua yêu cầu CURL đến điểm cuối API của dịch vụ phân phối Mail Designer của chúng tôi. Điều này được thực hiện bằng cách sử dụng bước tập lệnh FileMaker thích hợp.
Do đó, có thể sử dụng với FileMaker Go cho iPhone và iPad.
Bằng cách cung cấp tệp demo FileMaker, tất cả các bước liên quan có thể dễ dàng được thực hiện theo, xem Câu hỏi thường gặp "Làm thế nào để bắt đầu với tích hợp Mail Designer?"
Tôi có thể thêm tệp đính kèm (như PDF) vào các mẫu Mail Designer của mình bằng API FileMaker không?
Có, điều này có thể. Bạn cần FileMaker 18 trở lên để thêm tệp đính kèm bằng API của chúng tôi.
Tôi là một nhà phát triển FileMaker và tạo các giải pháp tùy chỉnh cho khách hàng của mình. Tôi có thể sử dụng Mail Designer 365 để cung cấp email HTML hấp dẫn trực tiếp từ giải pháp FileMaker của mình như thế nào?
Bạn cần giấy phép Thiết kế Mail Designer 365 để tạo các mẫu email cho khách hàng của bạn. Bạn thiết lập một dự án riêng biệt trong Mail Designer 365 cho mỗi khách hàng và quản lý các mẫu của họ ở đó. Nếu khách hàng muốn tùy chỉnh thường xuyên các mẫu tự mình, họ cũng sẽ cần giấy phép Thiết kế.
Để gửi email, mỗi khách hàng của bạn yêu cầu giấy phép Gửi Mail Designer riêng của họ. Mỗi khách hàng phải có kế hoạch gửi Mail Designer 365 của riêng mình.
Tôi là một nhà phát triển FileMaker. Làm thế nào để tôi xử lý thanh toán với khách hàng của mình? Khách hàng của tôi cần phải trả gì?
Khách hàng của bạn sẽ cần một Kế hoạch Chiến dịch Mail Designer, tùy thuộc vào số lượng email họ muốn gửi. Đây là cách thanh toán hoạt động:
1. Tạo một nhóm:
Thiết lập một nhóm riêng biệt trong Mail Designer 365 cho mỗi khách hàng. Bạn có thể gán phương thức thanh toán cho mỗi nhóm.
2. Bạn xử lý thanh toán:
Nếu bạn muốn tự quản lý thanh toán, hãy thêm thẻ tín dụng của bạn vào nhóm. Bạn sẽ nhận được một hóa đơn riêng biệt cho mỗi nhóm. Bạn quyết định tính phí khách hàng của mình bao nhiêu.
3. Khách hàng xử lý thanh toán:
Nếu khách hàng của bạn phải thanh toán trực tiếp cho Kế hoạch Gửi, chỉ cần nhập thông tin thanh toán của họ trong cài đặt nhóm.
Tôi là một nhà phát triển FileMaker. Tôi có thể quản lý tất cả khách hàng của mình trong một nhóm Mail Designer 365 duy nhất không?
Không, bạn cần tạo một nhóm riêng cho mỗi khách hàng. Đừng trộn lẫn khách hàng trong một nhóm—quan trọng là giữ lịch sử email và các dữ liệu cụ thể của khách hàng được tách biệt rõ ràng, đặc biệt là vì lý do bảo vệ dữ liệu.
Tất nhiên, bạn có thể tự mình là quản trị viên của tất cả các nhóm.
Tạo một nhóm mới cho mỗi khách hàng tại đây:
https://my.maildesigner365.com/teams/new
Làm thế nào để chọn đúng gói Mail Designer để sử dụng với Mail Designer API?
Mỗi gói Mail Designer bao gồm hạn mức hàng tháng “stamps”. Một stamp được sử dụng cho mỗi email được gửi đến một người nhận cá nhân—ví dụ: gửi đến đối tượng 10.000 người yêu cầu 10.000 stamps.
Khi sử dụng API Mail Designer, mỗi lần gửi sẽ được tính là 25 stamps.
Ví dụ: gói “Paris” bao gồm 15.000 stamps mỗi tháng, cho phép tối đa 600 email API.
Tổng quan về các gói giao hàng Mail Designer
Tôi muốn thử nghiệm Mail Designer 365 cùng với tích hợp API / tích hợp API FileMaker. Có giấy phép dùng thử không?
Tất cả giấy phép của chúng tôi đều bao gồm bản dùng thử miễn phí 7 ngày – hoàn hảo để khám phá tất cả các tính năng theo tốc độ của riêng bạn và đưa ra quyết định sáng suốt.
Truy cập Mail Designer 365 Store của chúng tôi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc gặp bất kỳ sự cố nào trong thời gian dùng thử, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Tôi có thể cập nhật thiết kế email sau này không?
Chắc chắn rồi. Tích hợp API (từ các tập lệnh web hoặc giải pháp FileMaker của bạn) chỉ liên kết với ID mẫu Mail Designer, vì vậy bạn có thể thay đổi thiết kế bất cứ lúc nào—logo, văn bản, kiểu dáng theo mùa—mà không cần chạm vào một tập lệnh nào. Chỉ cần chỉnh sửa trong Mail Designer 365 và lưu. Hoàn tất.
Tích hợp email hiện tại của chúng tôi mã hóa cứng mẫu vào các tập lệnh—mọi thay đổi đều yêu cầu một nhà phát triển. Nó hoạt động như thế nào với tích hợp Mail Designer?
Với Mail Designer 365, điều đó đã là quá khứ. Các bản cập nhật thiết kế có thể được thực hiện bất cứ lúc nào trực tiếp bởi nhóm marketing hoặc thiết kế của bạn—không cần nhà phát triển, không cần mã hóa. API hoặc giải pháp FileMaker của bạn chỉ đơn giản là tham chiếu đến ID mẫu Mail Designer. Chỉ cần mở Mail Designer 365, thực hiện các thay đổi của bạn (logo, văn bản, yếu tố theo mùa), lưu—và bạn đã hoàn tất. Đó là sự hợp tác hiện đại và hiệu quả.
Tại sao tôi lại gặp lỗi với tích hợp Mail Designer Filemaker mặc dù đã làm theo hướng dẫn?
Các bài kiểm tra của chúng tôi đã chỉ ra rằng thường thì script Filemaker chưa được lưu trước khi thử lại. Bạn có thể nhận ra điều này bằng dấu sao:
Tôi có thể liên kết dữ liệu FileMaker với các mẫu Mail Designer không?
Vâng, chúng tôi rất quen thuộc với trường hợp sử dụng này. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã tạo một hướng dẫn chuyên dụng về cách tích hợp FileMaker với Mail Designer. Hãy xem nó ở đây:
Tích hợp Mail Designer cho FileMaker.
Làm thế nào để tôi nhận được trợ giúp và hỗ trợ trực tiếp cho thiết kế hoặc một số tính năng của mình?
Bạn có biết rằng bạn có thể mời nhóm hỗ trợ của chúng tôi và trò chuyện với họ để được hỗ trợ về thiết kế và các tính năng của Mail Designer không?
Trong một thiết kế, hãy nhấp vào “Crew Chat” trên thanh công cụ để bắt đầu thảo luận với đồng nghiệp — hoặc mời chúng tôi giúp đỡ.
Đây là cách mời các thành viên hỗ trợ Mail Designer đến Crew Chat của bạn:
1. Đăng nhập tại my.maildesigner365.com
2. Chọn dự án của bạn và nhấp vào “Cài đặt”, sau đó “Mời người tham gia”
3. Nhập địa chỉ email của chúng tôi: support@equinux.com, sau đó nhấp vào “Mời”
Bây giờ bạn sẽ thấy thành viên “equinux Support” được liệt kê trong các Lời mời đang chờ xử lý.
Ngay khi chúng tôi tham gia dự án của bạn (bạn sẽ nhận được thông báo qua email), bạn có thể mở thiết kế mà bạn có câu hỏi (hoặc bất kỳ thiết kế nào) và nhấp vào nút Crew Chat trên thanh công cụ.
Sau đó nhấp vào “Mời” ở góc trên cùng bên phải.
Chọn thành viên “support@equinux.com” và nhấp vào Lưu.
Bây giờ, hãy nói Xin chào trong Crew Chat, và chúng tôi sẽ liên hệ với bạn sớm thôi.
Trong một thiết kế, hãy nhấp vào “Crew Chat” trên thanh công cụ để bắt đầu thảo luận với đồng nghiệp — hoặc mời chúng tôi giúp đỡ.
Đây là cách mời các thành viên hỗ trợ Mail Designer đến Crew Chat của bạn:
1. Đăng nhập tại my.maildesigner365.com
2. Chọn dự án của bạn và nhấp vào “Cài đặt”, sau đó “Mời người tham gia”
3. Nhập địa chỉ email của chúng tôi: support@equinux.com, sau đó nhấp vào “Mời”
Bây giờ bạn sẽ thấy thành viên “equinux Support” được liệt kê trong các Lời mời đang chờ xử lý.
Ngay khi chúng tôi tham gia dự án của bạn (bạn sẽ nhận được thông báo qua email), bạn có thể mở thiết kế mà bạn có câu hỏi (hoặc bất kỳ thiết kế nào) và nhấp vào nút Crew Chat trên thanh công cụ.
Sau đó nhấp vào “Mời” ở góc trên cùng bên phải.
Chọn thành viên “support@equinux.com” và nhấp vào Lưu.
Bây giờ, hãy nói Xin chào trong Crew Chat, và chúng tôi sẽ liên hệ với bạn sớm thôi.
Điều gì xảy ra với thiết kế của tôi nếu tôi hủy gói Mail Designer của mình?
Nếu bạn không có gói Mail Designer 365 liên kết với tài khoản của mình, bạn sẽ không thể lưu hoặc xuất thiết kế của mình. Đừng lo lắng, thiết kế của bạn sẽ không bị xóa ngay lập tức. Sau khi bạn gia hạn gói của mình, bạn có thể tiếp tục chỉnh sửa chúng.
Xin lưu ý: Nếu không có gói liên kết với tài khoản của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo rằng thiết kế của bạn sẽ được lưu trữ và có sẵn trong hơn một năm.
Gia hạn gói của tôi ...
Xin lưu ý: Nếu không có gói liên kết với tài khoản của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo rằng thiết kế của bạn sẽ được lưu trữ và có sẵn trong hơn một năm.
Gia hạn gói của tôi ...