常見問題
我遺失了我的 tizi Club 卡，如何註冊我的 tizi 產品？
我們提供一張 tizi Club 卡，適用於每種符合條件的 tizi 產品，不幸的是，這些卡無法在購買後簽發，但是您可以手動將產品添加到您的帳戶。
為此，請訪問以下鏈接並使用您的 equinux ID 登錄：
手動添加 tizi 產品
之後，您可以選擇您的 tizi 產品並將其添加到您的帳戶。
我在亞馬遜上訂購了我的 tizi 產品。我現在有一個關於運輸、運輸方式、收貨地址和包裹到達時間的問題。我應該聯繫誰？
由於亞馬遜為我們處理運輸，在最終處理發貨之前，我們無法影響訂單的交付。
如果對訂單、交付、運輸方式有任何疑問，或者包裹尚未送達，很可能存在錯誤。 請直接聯繫亞馬遜報告問題：
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2
tizi Club會員資格對我有什么好處？
您的 tizi 產品可能包含 tizi 俱樂部會員卡。使用此俱樂部代碼註冊您的產品將為您提供一些好處：
- 關於新 tizi 產品的資訊，有時提前且僅供俱樂部會員使用
- 透過 my.tizi.tv 方便管理和概述您自己的 tizi 產品
- 透過 my.tizi.tv 門戶方便存取和檢索發票
- 俱樂部會員的獨家促銷
- 優先處理支援請求
因此，我們建議所有客戶充分利用此優惠並註冊他們的 tizi 產品。
如果我訂購 tizi 產品，我是否會收到帶有增值稅的正確德語發票？
是的。equinux AG 是一家位於德國卡爾斯費爾德/慕尼黑的公司。我們會在每次購買時開具正確的德國增值稅發票。
目前，亞馬遜配件市場上有大量中國供應商。這些供應商通常不提供正確的德國增值稅發票。增值稅通常單獨顯示，但由於無法驗證稅號，其可扣除性值得懷疑。新聞媒體報導稱，中國商人透過亞馬遜和 eBay 等平台進行數十億歐元的增值稅詐欺。不幸的是，德國政治多年來一直全面失敗，並讓這些數十億歐元流失。最終的困境是：私人用戶通常對正確的增值稅發票不感興趣。
因此，我們強烈建議不要從這些供應商處購買。