Häufig gestellte Fragen
إذا فشلت عملية تثبيت المكونات النظامية لـ VPN Tracker - على سبيل المثال، مع ظهور خطأ OSSystemExtensionErrorDomain 10 - فغالبًا ما يكون ذلك بسبب امتدادات نظام محظورة أو برامج أمان تابعة لجهات خارجية على macOS. إليك كيفية حل المشكلة:
التحقق من إعدادات نظام macOS (تحذير أمني)
انتقل إلى إعدادات النظام > الخصوصية والأمان وتمرير للأسفل. إذا رأيت رسالة مثل “تم حظر البرامج النظامية من ‘equinux’، انقر فوق “السماح”. ثم أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
التحقق من امتدادات الشبكة المتداخلة (مثل Bitdefender)
تقوم بعض التطبيقات مثل Bitdefender بتثبيت مكونات شبكتها الخاصة التي قد تحظر VPN Tracker:
- افتح إعدادات النظام > عام > عناصر تسجيل الدخول والامتدادات
- انقر فوق الرمز بجوار “امتدادات الشبكة”
- قم بإلغاء تحديد securitynetworkinstallerapp.app وأي امتدادات أخرى مشبوهة
- أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك
التحقق من System Integrity Protection (SIP)
إذا تم تعطيل SIP أو تعديله - عادةً فقط في إعدادات المطورين - فقد يحظر macOS امتدادات النظام. يجب أن يظل SIP قيد التشغيل بشكل طبيعي حتى يعمل VPN Tracker بشكل صحيح.
إعادة تثبيت VPN Tracker
قم بإزالة VPN Tracker بالكامل من جهاز Mac الخاص بك، وأعد تشغيل الجهاز، وقم بتثبيت التطبيق مرة أخرى. مهم: عند إطلاق التطبيق لأول مرة، انقر فوق “السماح” عند مطالبتك بواسطة macOS للموافقة على امتداد النظام - لا ترفض أو تتجاهل ذلك.
هل ما زلت تواجه مشكلة؟ سيكون دعم VPN Tracker سعيدًا بتقديم المزيد من المساعدة لك.