Store
 

Během aktivace se zobrazí chyba „Certifikát serveru�... - KH562

Často kladené otázky

Během aktivace se zobrazí chyba „Certifikát serveru“?
 

Zobrazuje se vám při aktivaci softwaru equinux chybová zpráva 'Certifikát serveru'?

Pravděpodobná příčina je datum a čas vašeho systému: Ujistěte se, že jsou systémové hodiny nastaveny správně kontrolou možnosti 'Nastavit datum a čas automaticky' v Předvolbách systému > Datum a čas.

Používáme také poměrně nový bezpečnostní certifikát pro ochranu vašich dat. Starší verze macOS však nemusí tento certifikát okamžitě rozpoznat.

Aby macOS certifikát rozpoznal, můžete zkusit jedno z následujících řešení:

Spusťte Aktualizaci softwaru

    ‣ Přejděte do Předvoleb systému a vyberte 'Aktualizace softwaru'
    ‣ Nainstalujte všechny dostupné aktualizace systému
    ‣ Poté restartujte a zkuste aktivovat znovu

Vypněte bránu firewall

Ujistěte se, že nespouštíte žádné firewally, které by mohly blokovat přístup k našemu aktivačnímu serveru. Aplikace, které můžete dočasně vypnout, zahrnují:

  • Brána firewall macOS
  • LittleSnitch (Konfigurace Little Snitch - Předvolby … - Obecné - Zastavit)
  • Intego NetBarrier

Vypněte proxy server

V některých případech může používání proxy serverů zasahovat do určitých certifikátů uložených ve vašem Keychainu.

    ‣ Otevřete Předvolby systému
    ‣ Přejděte do sekce 'Síť'
    ‣ Vyberte síťové připojení a klikněte na 'Pokročilé…'
    ‣ Zrušte zaškrtnutí všech proxy serverů, které jste nakonfigurovali, a klikněte na 'OK'

Zkontrolujte svůj Keychain

    ‣ Otevřete: 'Aplikace' > 'Nástroje' > 'Přístup ke klíčence'
    ‣ Vyberte 'Přístup ke klíčence' > 'První pomoc pro klíčenku'
    ‣ Zadejte heslo k vašemu účtu macOS, vyberte vpravo možnost Opravit a klikněte na Spustit

Nainstalujte kořenový certifikát ručně

  • Stáhněte si nejnovější kořenové certifikáty Let's Encrypt zde
  • Poklepejte na soubor a přidejte certifikát do Keychainu vašeho Macu
    Tip: Pokud máte v Macu více uživatelů, přidejte jej do Keychainu 'Systém', abyste tento problém vyřešili pro všechny uživatele
  • Poklepejte na nový záznam "ISRG Root X1" a otevřete nastavení důvěryhodnosti

    FAQ Image - S_1290.png

  • V části 'Důvěra' vyberte možnost 'Vždy důvěřovat'

    FAQ Image - S_1291.png

  • Zavřete okno a potvrďte heslem uživatele Macu

Nyní byste měli být schopni aktivovat svůj software pomocí ID a hesla equinux.

VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

Starší verze VPN Tracker mohou mít také problémy s certifikáty. Protože tyto verze dosáhly konce životnosti, nemůžeme pro ně již nabízet podporu. Výše uvedené kroky by měly platit i pro tyto verze. Pro podporu a používání VPN Tracker na nejnovějších verzích macOS prosím přejděte na nový plán VPN Tracker.