Ofte stillede spørgsmål
Jeg har glemt mit equinux-ID og/eller adgangskode. Hvad skal jeg gøre?
Du kan hente dit equinux ID eller din adgangskode ved hjælp af denne formular.
Hvis du ikke modtager e-mailen* med dine oplysninger, skal du bemærke, at e-mailen muligvis ved en fejl er blevet markeret som spam eller uønsket post, så sørg for at tjekke dine e-mailfiltre.
Hvis du ikke kan hente dit brugernavn og din adgangskode ved hjælp af formular til gendannelse, bedes du kontakte supportteamet for at få hjælp. Når du kontakter os, skal du angive dine gamle og nye e-mailadresser.
* Bemærk venligst, at e-mailen vil blive sendt til den adresse, der er aktiv på kontoen. Hvis din e-mailadresse har ændret sig siden da, og du ikke længere har adgang til den tidligere konto, skal du kontakte supportteamet for at få hjælp.