Ofte stillede spørgsmål

Opsætning af VPN på din Mac

VPN Tracker er den førende VPN-klient til macOS og fungerer problemfrit på alle de nyeste macOS-operativsystemer.
Test VPN Tracker gratis.

Start af VPN Tracker til Mac

Første gang du starter VPN Tracker på din Mac, skal du muligvis give den tilladelse til at oprette VPN-forbindelser for dig. Sørg først for, at appen er i mappen Programmer.
Udfør disse trin lokalt på Mac'en (ikke via Skærmdeling, Remote Desktop eller lignende).
VIGTIGT: macOS bemærker, når du kører fjernskrivebordssystemer som TeamViewer, Apple Remote Desktop, VNC osv. og skjuler disse knapper. Du SKAL være lokalt på Mac'en. Gør følgende for at tillade din app i Systemindstillinger:

‣ Åbn Systemindstillinger
‣ Gå til Sikkerhed
‣ Klik på "Tillad"

Nu kan du konfigurere VPN Tracker.

Fejlfinding af VPN-opsætning på macOS

Hvis knappen "Tillad" ikke kan klikkes, skal du sørge for, at du ikke bruger en mus eller tablet med software fra tredjepart, da disse kan ligne fjernskrivebordsprogrammer til din Mac. Hvis du bruger f.eks. en Wacom-inputtablet eller et museværktøj, så prøv at deaktivere dem, genstart din Mac og prøv derefter at klikke på knappen igen. Hvis knappen slet ikke vises i dialogen, skal du bemærke, at hvis din Mac har en MDM-profil installeret, kan MDM-profilen forhindre brugere i at godkende deres egne System Extensions. I så fald skal profilen selv godkende vores extension. Se de tekniske noter nedenfor. Teknisk note til Enterprise Rollouts: VPN Tracker til Mac bruger en System Extension til at oprette en sikker VPN-tunnel og administrere netværkstrafik. macOS High Sierra og nyere macOS-versioner kræver nu, at brugere manuelt godkender alle System Extensions. For Enterprise rollouts via MDM kan du også forudgodkende VPN Tracker Kernel Extension ved hjælp af en speciel profil. Vores Team ID'er er CPXNXN488S og MJMRT6WJ8S.
Se Apples supportdokument for flere detaljer. Bruger du ikke en MDM-administreret Mac? Hvis din Mac ikke er MDM-administreret, kan du prøve at genstarte den, da macOS af og til kan få problemer med System Extensions. Efter genstarten skulle VPN Tracker fungere fint.