Hvorfor modtager jeg følgende fejlmeddelelse, når jeg l... - KH1682

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor modtager jeg følgende fejlmeddelelse, når jeg logger ind på VPN Tracker? "Autorisation mislykkedes. Identiteten på autorisationsserveren kunne ikke verificeres."
 
Af sikkerhedsmæssige årsager tillader VPN Tracker kun, at du logger ind på softwaren via en direkte forbindelse mellem din computer og vores server. Denne fejlmeddelelse informerer dig om, at et andet program blokerer kommunikationen mellem din computer og vores server. Her er nogle eksempler på programmer, der kan forårsage dette:
  • Sikkerhedssoftware (f.eks. virusscannere, malwareblokkere)
  • Malware eller adware
Hvis du skal tilføje de domæner, der bruges af VPN Tracker til din sikkerhedsløsning, skal du tilføje vpntracker.com (og dets underdomæner) og equinux.com (og dets underdomæner). Efter dette bør du kunne logge ind på VPN Tracker uden problemer. Tip: En kendt årsag til denne fejl er:
  • Kaspersky
.