Ofte stillede spørgsmål

I visse tilfælde kan en fejl i macOS medføre, at den kerneudvidelse, der kræves af VPN Tracker, ikke installeres korrekt af dit system.

Hvis det sker, kan du se fejlen ovenfor.

For at løse problemet skal du prøve dette:

• Gå til Macintosh HD/Library/Extensions og slet filen com.vpntracker.365mac.kext
• Åbn derefter Terminal-appen (under Programmer > Utilities) og indtast følgende kommando:
  sudo kextcache --clear-staging
• Genstart derefter din Mac, og prøv at starte VPN Tracker 365 igen

Hvis problemet ikke er løst, skal du prøve dette:

• Genstart din Mac, mens du holder Command+R nede for at starte i Recovery Mode
• Vælg "Disk Utility"
• Vælg din harddisk, og klik på "Mount"
• Afslut Disk Utility
• Gå til menulinjen, og vælg "Utilities > Terminal"
• Indtast følgende kommandoer:
  cd /Volumes/Macintosh\ HD/Library/StagedExtensions/Library/Extensions/
rm -rf com.vpntracker.365mac.kext
• Genstart derefter din Mac, og prøv at starte VPN Tracker 365 igen