Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie mit VPN Tracker verbunden sind, aber außerhalb des VPNs nicht mehr ins Internet kommen, wird wahrscheinlich zu viel Datenverkehr über die VPN Verbindung geleitet.

In den meisten Fällen soll nur das Firmennetz über VPN laufen. Der normale Internetverkehr soll weiter über Ihre lokale Internetverbindung gehen. Das richten Sie in VPN Tracker über Traffic Control ein.

Stellen Sie in VPN Tracker ein, dass nur die internen Adressen über das VPN gesendet werden:

- Öffnen Sie VPN Tracker und bearbeiten Sie die betroffene Verbindung.
- Gehen Sie zu Setup > Erweiterte Einstellungen.
- Öffnen Sie den Bereich Traffic Control.
- Wählen Sie Nur Daten an die folgenden Adressen über VPN senden.
- Tragen Sie das interne Firmennetz ein, zum Beispiel 192.168.10.0/24.
- Speichern Sie die Verbindung und verbinden Sie sich erneut.

Fragen Sie Ihre IT nach dem Remote-Netzwerk oder Firmen-Netzwerk, das über VPN erreichbar sein soll. Typische Angaben sehen so aus: 192.168.10.0/24, 10.0.0.0/24 oder 172.16.0.0/16.

Wenn Sie diese Angabe nicht haben, kann Ihre IT sie aus der FortiClient- oder Fortinet-Gateway-Konfiguration übernehmen.

FortiClient nutzt in diesem Fall vermutlich bereits Split Tunneling oder erhält passende Routing-Vorgaben vom Fortinet-Gateway. VPN Tracker benötigt dieselbe Information: Welche internen Netzwerke sollen über VPN laufen, und was soll normal ins Internet gehen?

Prüfen Sie zusätzlich, ob Remote-DNS nur für interne Namen verwendet werden soll. Falsche DNS-Einstellungen können ebenfalls dazu führen, dass Webseiten außerhalb des VPNs nicht öffnen.

Wenn Sie unsicher sind, öffnen Sie VPN Tracker und wählen Sie Hilfe > Support kontaktieren. So können relevante Verbindungs- und Diagnoseinformationen mitgesendet werden.