Συχνές ερωτήσεις

Το VPN Tracker έχει άδεια χρήσης ανά χρήστη. Αυτό σημαίνει ότι κάθε άτομο που χρησιμοποιεί το VPN Tracker χρειάζεται τη δική του άδεια.

Για να αποφευχθούν ζητήματα ασφάλειας, οι συνδέσεις λογαριασμού ελέγχονται από ένα αυτόματο σύστημα. Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι που μπορούν να προκαλέσουν κλείδωμα λογαριασμού:

• Η κοινή χρήση ενός λογαριασμού με άλλα άτομα
• Ο λογαριασμός χρησιμοποιείται ως "γενικός" λογαριασμός (π.χ. "Εργαστηριακός υπολογιστής 1") αντί να είναι εξατομικευμένος για ένα άτομο

• Μεταβείτε στο my.vpntracker.com
• Συνδεθείτε με το equinux ID σας
• Μεταβείτε στο "Οι συνδρομές μου" και επιλέξτε "Προσθήκη σχεδίων..."
• Προσθέστε πρόσθετες άδειες για κάθε άτομο που χρειάζεται πρόσβαση VPN και ολοκληρώστε την παραγγελία σας
• Μόλις έχετε τον σωστό αριθμό αδειών για την ομάδα σας, εκχωρήστε τις νέες άδειες στους συναδέλφους σας – δείτε το Οδηγός ρύθμισης ομάδας για αναλυτικές οδηγίες

Μόλις ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας και συμπεριλάβετε το equinux ID σας και τον αριθμό επιβεβαίωσης παραγγελίας σας. Ένα μέλος της ομάδας θα ελέγξει τα στοιχεία σας και θα μπορέσει να άρει τους περιορισμούς στον λογαριασμό σας.

Για οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την Ομάδα ασφάλειας λογαριασμού.