Μπορώ να εξάγω έγγραφα Spot Maps; - KH875

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω την άδειά μου VPN Tracker;
 

  • Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, μπορείτε να κατεβάσετε το VPN Tracker χρησιμοποιώντας αυτόν τον σύνδεσμο.
  • Αφού ολοκληρωθεί η λήψη, εκκινήστε την εφαρμογή και κάντε κλικ στο κουμπί "Σύνδεση" στην επάνω αριστερή γωνία της αρχικής σελίδας της εφαρμογής.
  • Παρακαλώ εισαγάγετε το αναγνωριστικό equinux και τον κωδικό πρόσβασής σας στο παρεχόμενο πεδίο. Συμβουλή: Αυτή είναι η σύνδεση που δημιουργήσατε για πρώτη φορά όταν αγοράσατε το VPN Tracker από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Είστε χρήστης του World Connect;

Πρέπει να κατεβάσετε το VPN tracker World Connect. Μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας αυτόν τον σύνδεσμο. Το VPN Tracker World Connect πρέπει να εγκατασταθεί χρησιμοποιώντας το App Store. Αφού εγκαταστήσετε την εφαρμογή στη συσκευή σας, συνδεθείτε με το αναγνωριστικό equinux σας.

Ποιο λογισμικό μπορεί να είναι υπεύθυνο για το γεγονός ότι το VPN Tracker δεν λειτουργεί σωστά στο σύστημά μου;
 

Ορισμένοι τύποι λογισμικού ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα με το VPN Tracker:

  1. Προσωπικά τείχη προστασίας / Τείχη προστασίας επιφάνειας εργασίας
  2. Λογισμικό ασφαλείας (π.χ. σαρωτές ιών, προστασία από κακόβουλο λογισμικό)
  3. Άλλοι πελάτες VPN / Λογισμικό VPN (π.χ. πελάτης NCP)

Οι προσωπικές τείχη προστασίας συνήθως ρωτούν τον χρήστη εάν η εφαρμογή επιτρέπεται να στείλει κυκλοφορία δικτύου. Είναι σημαντικό να δώσετε στην VPN Tracker πλήρη πρόσβαση στο δίκτυο. Εάν έχετε ήδη προσθέσει κανόνες για την VPN Tracker, προσθέστε την στη λίστα επιτρεπόμενων.

Το λογισμικό ασφαλείας συχνά αντιμετωπίζει την κυκλοφορία VPN ως πιθανή απειλή επειδή δεν μπορεί να αναλύσει την κυκλοφορία λόγω ισχυρής κρυπτογράφησης. Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό ασφαλείας που εκτελείται στον υπολογιστή Mac σας αγνοεί το VPN Tracker και επιτρέπει στην κυκλοφορία VPN να περάσει.

Άλλοι πελάτες VPN δεν θα πρέπει να προκαλούν προβλήματα εάν έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν με άλλες εφαρμογές VPN. Δυστυχώς, δεν είναι όλοι οι άλλοι πελάτες έτσι και ορισμένοι θα μπλοκάρουν όλη την κυκλοφορία VPN αμέσως, ακόμη και αν η εφαρμογή δεν εκτελείται.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να καταργήσετε τον πελάτη VPN - συνιστούμε επίσης να ζητήσετε από τον πάροχο να βελτιώσει τη συνεργασία με άλλες εφαρμογές VPN.

Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα κοινών τύπων εφαρμογών που αναφέρθηκαν παραπάνω. Εάν δεν είστε σίγουροι εάν κάποια από αυτές τις εφαρμογές είναι εγκατεστημένη στο σύστημά σας, δοκιμάστε:

kextstat | grep -v com.apple

Θα λάβετε μια λίστα με όλες τις επεκτάσεις πυρήνα που δεν ανήκουν στην Apple. Απλώς συγκρίνετε αυτήν τη λίστα με τους αναγνωριστικούς στην παρένθεση παρακάτω:

  • Little Snitch
    (at.obdev.nke.LittleSnitch)
     
  • TripMode
    (ch.tripmode.TripModeNKE)
     
  • Sophos Anti Virus
    (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
     
  • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
    (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
     
  • Kaspersky Internet/Total Security
    (com.kaspersky.nke ,com.kaspersky.kext.kimul, com.kaspersky.kext.klif, com.kaspersky.kext.mark)
     
  • Intego Mac Internet Security
    (com.intego.netbarrier.kext.network, com.intego.virusbarrier.kext.realtime, com.intego.netbarrier.kext.process, com.intego.netbarrier.kext.monitor)
     
  • Fortinet FortiClient
    (com.fortinet.fct.kext.avkern2, com.fortinet.fct.kext.fctapnke)
     
  • Cisco Advanced Malware Protection (AMP)
    (com.cisco.amp.nke, com.cisco.amp.fileop)
     
  • Πελάτες VPN που βασίζονται στο TUN/TAP
    (net.sf.tuntaposx.tap, net.sf.tuntaposx.tun)
     
  • Προϊόντα ασφαλείας eset
    (com.eset.kext.esets-kac, com.eset.kext.esets-mac και com.eset.kext.esets-pfw)
     
Ποιες είναι οι απαιτήσεις για το SonicWALL Simple Client Provisioning με το VPN Tracker;
 

Το SonicWALL Simple Client Provisioning με το VPN Tracker είναι διαθέσιμο με όλα τα SonicWALL που εκτελούν SonicOS 4.0 ή νεότερη έκδοση και όλες τις εκδόσεις του VPN Tracker.

Εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε το VPN Tracker 6 ή παλαιότερη έκδοση, απαιτείται η έκδοση Professional ή Player.

 
No answer available
Ξέχασα το ID και/ή τον κωδικό πρόσβασής μου στο equinux. Τι πρέπει να κάνω;
 

Wenn du entweder deine equinux ID oder deine E-Mail-Adresse kennst, kannst du deine vollständigen Login-Daten über diese Webseite anfordern - binnen weniger Sekunden erhältst du die nötigen Informationen per E-Mail zugeschickt.

Sollte dies nicht funktionieren, wende dich bitte an das Support-Team - bitte in jedem Fall die alte und neue Email Adresse angeben.

Το VPN Tracker λέει ότι τα τοπικά και απομακρυσμένα δίκτυά μου συγκρούονται. Πώς μπορώ να διορθώσω αυτό το πρόβλημα;
 

Εξ ορισμού, εάν το απομακρυσμένο δίκτυο χρησιμοποιεί το ίδιο δίκτυο με το τοπικό δίκτυο, δεν μπορεί να σταλεί η κυκλοφορία μέσω ενός τούνελ VPN.

Επίλυση συγκρούσεων δικτύου με διαχείριση κυκλοφορίας

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διαχείριση κυκλοφορίας για να αναγκάσετε το VPN Tracker να στείλει την τοπική κυκλοφορία δικτύου μέσω του VPN.

Ενεργοποιήστε τη διαχείριση κυκλοφορίας:
> Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Διαχείριση Κυκλοφορίας
> Επιλέξτε το πλαίσιο «Επιτρέψτε στην κυκλοφορία να δρομολογηθεί μέσω του VPN εάν υπάρχει σύγκρουση μεταξύ του απομακρυσμένου και του τοπικού δικτύου».

Σημειώστε ότι δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις ακόλουθες διευθύνσεις μέσω του VPN: τη διεύθυνση IP του δρομολογητή, τον διακομιστή DHCP και το DNS. Εάν πρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτές τις διευθύνσεις IP μέσω του VPN, πρέπει να επιλύσετε τη σύγκρουση δικτύου και όχι να χρησιμοποιήσετε τη διαχείριση κυκλοφορίας. Το ίδιο ισχύει για όλες τις διευθύνσεις IP στις οποίες πρέπει να έχετε πρόσβαση τοπικά και μέσω του VPN.

Επίλυση συγκρούσεων δικτύου χειροκίνητα

Υπάρχουν δύο κύριοι τρόποι για να επιλύσετε συγκρούσεις:

  1. Αλλαγή του τοπικού δικτύου για χρήση διαφορετικής διεύθυνσης δικτύου. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό θα απαιτήσει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις LAN του δρομολογητή (συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων DHCP εάν χρησιμοποιείται DHCP).
  2. Αλλαγή του απομακρυσμένου δικτύου για χρήση διαφορετικής διεύθυνσης δικτύου. Στις περισσότερες διαμορφώσεις, αυτό θα απαιτήσει να αλλάξετε το LAN στη θύρα VPN (συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων DHCP εάν χρησιμοποιείται DHCP) και να αλλάξετε τις διευθύνσεις IP των συσκευών στο LAN στη θύρα VPN (ή να ενεργοποιήσετε τις ενημερώσεις DHCP). Εάν το LAN χρησιμοποιείται στις ρυθμίσεις VPN (π.χ. για πολιτικές ή κανόνες τείχους προστασίας), θα πρέπει επίσης να το αλλάξετε. Τέλος, αλλάξτε το απομακρυσμένο δίκτυο στο VPN Tracker ώστε να ταιριάζει με τις νέες ρυθμίσεις.

Εάν αποφασίσετε να αλλάξετε το απομακρυσμένο δίκτυο, συνιστούμε να επιλέξετε ένα ιδιωτικό δίκτυο που χρησιμοποιείται σπάνια. Σύμφωνα με τα неофициальные μας στατιστικά στοιχεία, οι συγκρούσεις είναι λιγότερο πιθανές εάν χρησιμοποιείτε αυτά τα δίκτυα:

  • Υποδίκτυο 172.16.0.0/12
  • Υποδίκτυο 192.168.0.0/16, εκτός από 192.168.0.0/24, 192.168.1.0/24 και 192.168.168.0/24

Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, χρησιμοποιήστε το υποδίκτυο 10.0.0.0/8, εκτός από 10.0.0.0/24, 10.0.1.0/24, 10.1.0.0/24, 10.1.1.0/24. Ωστόσο, αυτές οι επιλογές είναι λιγότερο πιθανές επειδή οι ασύρματοι πάροχοι επιλέγουν μερικές φορές ολόκληρο το δίκτυο 10.0.0.0/8.

Εάν έχετε μια προηγμένη θύρα VPN, ειδικά SonicWALL, μπορείτε να διαμορφώσετε ένα εναλλακτικό απομακρυσμένο δίκτυο στη θύρα VPN χρησιμοποιώντας τη μετάφραση διευθύνσεων δικτύου (NAT) στο πραγματικό δίκτυο. Στη συνέχεια, οι χρήστες θα μπορούν να συνδεθούν σε αυτό το δίκτυο εάν προκύψει σύγκρουση. Έχουμε

Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στις Nightly ενημερώσεις για το VPN Tracker 365;
 
Nightly builds are exclusive early preview versions of cutting edge, new features that the development team has been working on. We release these to give experienced IT admins the chance to work alongside us and test our latest work even before the beta release. If you would like access to Nightly builds, you need to activate access to early release versions in the app.
  1. Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
  2. Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
  3. From the drop down menu, select "Nightly Builds"
FAQ Image - S_1175.png Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new Nightly build is available for testing. Not sure you're up for Nightly testing? If you want to test a more ready-to-launch version of VPN Tracker before it goes live, our beta testing program is another great alternative. If you run into issues on a Nightly version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate Nightly testing at any time by unchecking the box in your app preferences.
Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση δικτύου που χρησιμοποιείται από το VMware ή το Parallels; Έρχεται σε σύγκρουση με το απομακρυσμένο δίκτυο του VPN μου.
 

Parallels

Στο Parallels, μεταβείτε στις “Προτιμήσεις” > “Δίκτυο” και αλλάξτε το εύρος DHCP για το Κοινόχρηστο Δίκτυο και/ή το Δίκτυο Μόνο Κεντρικού για να αποφύγετε συγκρούσεις με το απομακρυσμένο δίκτυο του VPN σας.

VMware Fusion

Μπορείτε να κατεβάσετε ένα PDF με οδηγίες από τα φόρουμ της κοινότητας VMware:

Πώς μπορώ να συνδεθώ στη συσκευή μου WatchGuard Firebox Edge με το VPN Tracker;
 

Τρέχουσα Ενημέρωση Υλικολογισμικού (Fireware XTM)

Οι συσκευές WatchGuard Firebox X Edge e-Series, που είναι εξοπλισμένες με Fireware XTM (Fireware 11) υποστηρίζονται πλήρως στην τρέχουσα έκδοση του VPN Tracker. Ανατρέξτε στον οδηγό εγκατάστασης μας για περισσότερες πληροφορίες.

Παλαιότερη Ενημέρωση Υλικολογισμικού

Οι συσκευές που εκτελούν παλαιότερη ενημέρωση υλικολογισμικού μπορούν συχνά να λειτουργήσουν με αυτήν τη διαμόρφωση. Ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι αυτή η διαμόρφωση θα λειτουργήσει σε όλες τις περιπτώσεις.

Ξεκινήστε δημιουργώντας έναν νέο χρήστη στο Firebox Edge και, στη συνέχεια, διαμορφώστε την υποστήριξη MUVPN.

Στο VPN Tracker, χρησιμοποιήστε το προφίλ συσκευής “Προσαρμοσμένη Σύνδεση” ως βάση για μια νέα σύνδεση.

Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις WatchGuard στη διαμόρφωση VPN Tracker, όπως φαίνεται στον παρακάτω πίνακα:

WatchguardVPN Tracker
Όνομα ΛογαριασμούΤοπικό Αναγνωριστικό
Κοινό ΚλειδίΠροκαθορισμένο Κοινό Κλειδί
Εικονική Διεύθυνση IPΤοπική Διεύθυνση
Αλγόριθμος Ελέγχου ΤαυτότηταςΑλγόριθμοι κατακερματισμού/ελέγχου ταυτότητας φάσης 1 και 2
Αλγόριθμος ΚρυπτογράφησηςΑλγόριθμοι κρυπτογράφησης φάσης 1 και 2
Διάρκεια Κλειδιού (ώρες)Διάρκεια φάσης 1 και 2

Οι ακόλουθες ρυθμίσεις δεν επηρεάζουν τη συγκεκριμένη διαμόρφωση MUVPN σας:

  • Τύπος Τοπικού Αναγνωριστικού: email (ακόμα κι αν είναι μόνο ένα όνομα, όχι μια διεύθυνση email)
  • Λειτουργία Ανταλλαγής: Ενθουσιώδης
  • Ομάδα Diffie-Hellman 1: Ομάδα 2 (1024 bit)
  • Τέλεια Εμπρόσθια Εμπιστευτικότητα (PFS): Απενεργοποιημένη

Τέλος, βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση “Δίκτυο” στο VPN Tracker έχει διαμορφωθεί ως “Κεντρικός σε Δίκτυο” και χρησιμοποιεί το σωστό απομακρυσμένο δίκτυο (δηλαδή, το δίκτυο στο οποίο θέλετε να συνδεθείτε μέσω VPN) (π.χ., 192.168.1.0/255.255.255.0).

Τι είναι μια σύνδεση VPN;
 
Το VPN (Εικονικό Ιδιωτικό Δίκτυο) είναι μια μέθοδος επικοινωνίας μεταξύ δύο μερών στο διαδίκτυο μέσω ενός λεγόμενου τούνελ VPN. Το λογισμικό VPN Tracker είναι ένα εργαλείο VPN που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία σύνδεσης VPN σε υπολογιστές Apple Mac.

Για τι χρησιμοποιείται το VPN;

Όταν είστε μακριά από το σπίτι ή το γραφείο, για παράδειγμα σε μια καφετέρια στη γωνία ή εργάζεστε από το σπίτι, το VPN σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια ασφαλή σύνδεση σε ένα ιδιωτικό ή εταιρικό δίκτυο. Αυτό σας δίνει πρόσβαση σε διακομιστές, κάμερες ή άλλες υπηρεσίες που συνήθως είναι διαθέσιμες μόνο στο τοπικό σας δίκτυο. Το ονομάζουμε VPN Tracker Company Connect. Με το VPN Tracker Company Connect, μπορείτε να μετακινηθείτε στο εταιρικό δίκτυο σαν να κάθεστε στο γραφείο σας, όπου κι αν βρίσκεστε ή επισκέπτεστε έναν πελάτη μερικά χιλιόμετρα μακριά.

Ασφαλή δεδομένα

Οι συνδέσεις VPN μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την ασφάλεια της σύνδεσης δεδομένων γενικά (π.χ. σε δημόσια δίκτυα Wi-Fi) ή για την προσομοίωση μιας σύνδεσης από άλλη χώρα. Το ονομάζουμε VPN Tracker Company Connect.

Πώς να δημιουργήσετε μια σύνδεση VPN;

Για να δημιουργήσετε μια σύνδεση VPN, χρειάζεστε λογισμικό VPN, γνωστό και ως εργαλείο VPN ή πελάτη VPN. Το VPN Tracker είναι το κορυφαίο λογισμικό VPN για υπολογιστές Apple. Το λογισμικό VPN σας επιτρέπει να διαμορφώσετε και να δημιουργήσετε μια σύνδεση VPN σε ένα απομακρυσμένο δίκτυο.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του VPN Tracker και της ενσωματωμένης λειτουργίας VPN στο macOS;
 
Ο πελάτης VPN του macOS υποστηρίζει μόνο τα πρότυπα "L2TP" και Cisco VPN. Δεν υποστηρίζει τα βιομηχανικά πρότυπα IPsec VPN ή OpenVPN και, ως εκ τούτου, δεν μπορεί να λειτουργήσει με τις περισσότερες συσκευές VPN που διατίθενται στην αγορά. Το VPN Tracker υποστηρίζει IPsec, L2TP, PPTP, OpenVPN και Wireguard και διαθέτει προκαθορισμένες ρυθμίσεις και λεπτομερείς οδηγούς εγκατάστασης για τους περισσότερους κατασκευαστές και συσκευές VPN στην αγορά. Το VPN Tracker έχει επίσης δυνατότητες όπως το "VPN Shortcuts" που διευκολύνουν την πρόσβαση στους διακομιστές αρχείων, τις εφαρμογές και τις συσκευές σας μέσω VPN. Από το macOS Sierra 10.12, ο ενσωματωμένος πελάτης VPN του macOS δεν υποστηρίζει πλέον τις συνδέσεις PPTP. Για να ξεκινήσετε μια σύνδεση PPTP σε ένα Mac που εκτελεί macOS High Sierra ή νεότερη έκδοση, θα χρειαστείτε έναν εξωτερικό πελάτη VPN όπως το VPN Tracker.
Ρυθμίσεις TeamCloud
 

When you share a connection using TeamCloud, it is encrypted and then shared with members of your VPN Tracker Team.

General Security Information
  • TeamCloud uses strong encryption to protect all data
  • The connection is encrypted using end-to-end encryption for each Team member individually
  • End-to-end encryption means that we can never access your encrypted connection

Here's a brief overview of how the following security settings are handled by TeamCloud:

Pre-Shared Key
  • Pre-shared keys for a connection are automatically included, so your team members can connect right away
  • The pre-shared key will not be added to a team member's Keychain, so they cannot access it
XAUTH
  • Your username and password are not shared with your team, they are removed before the connection is shared
  • Each Team member can enter their own username and password
  • These can be stored inside their Keychain and additionally will be added as user-specific credentials to TeamCloud (only available to that team member)
Security
  • Remote Connection Wipe: By removing a team member from your Team, their access to TeamCloud is also immediately revoked. Any connections they have on their Macs will be removed automatically.
  • Don't allow settings to be changed prevents users that aren't Team managers or owners from editing a connection
VPN Shortcuts
  • VPN Shortcuts can be shared to TeamCloud directly

If you have any feedback regarding these settings, please get in touch and let us know your requirements.

Πώς μπορώ να κάνω όλη την κίνηση να περάσει από το τούνελ VPN;
 

Στο VPN Tracker, αυτή η διαμόρφωση ονομάζεται “Host to Everywhere”. Όλη η μη τοπική κίνηση θα σταλεί μέσω VPN. Για να λειτουργήσει αυτή η διαμόρφωση, πρέπει να διαμορφωθεί σωστά στο VPN Tracker και στην πύλη VPN:

  1. Στο VPN Tracker, η τοπολογία δικτύου πρέπει να οριστεί σε “Host to Everywhere”
  2. Η πύλη VPN πρέπει να αποδέχεται εισερχόμενες συνδέσεις VPN με σημείο λήξης 0.0.0.0/0 (= παντού)

Μετά τη διαμόρφωση, θα πρέπει να είναι δυνατή η δημιουργία σύνδεσης VPN. Ωστόσο, είναι πιθανό η πρόσβαση στο Διαδίκτυο να μην λειτουργεί ακόμα. Για να λειτουργήσει η πρόσβαση στο Διαδίκτυο, πρέπει να διαμορφώσετε μερικές ακόμη ρυθμίσεις στην πύλη VPN:

  1. Η πύλη VPN πρέπει να δρομολογεί την κίνηση VPN που δεν προορίζεται για τα τοπικά της δίκτυα στο Διαδίκτυο
  2. Αυτή η κίνηση πρέπει να υπόκειται σε Μετάφραση Διευθύνσεων Δικτύου (NAT) ώστε οι απαντήσεις να μπορούν να φτάσουν στην πύλη VPN
  3. Σε πολλές περιπτώσεις, απαιτείται κατάλληλη απομακρυσμένη διαμόρφωση DNS για να συνεχιστεί η ανάλυση DNS

Σημειώστε ότι δεν είναι δυνατή η διαμόρφωση όλων των πυλών VPN για συνδέσεις Host to Everywhere. Οι περισσότερες συσκευές που έχουν σχεδιαστεί για μικρά δίκτυα γραφείων ή οικιακά δίκτυα δεν μπορούν να χειριστούν συνδέσεις Host to Everywhere.

Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στις ενημερώσεις Beta για το VPN Tracker 365;
 
Beta versions are soon to be released versions of VPN Tracker 365. We like to release beta versions to allow users to give us feedback on new features we've been developing before we roll them out to the general public. If you would like to become part of our beta testing program, you will need to activate access to early release versions in the app.
  1. Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
  2. Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
  3. From the drop down menu, select "Beta versions"
FAQ Image - S_1174.png Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new beta version is available for testing. Are you an experienced IT admin wanting to take things one step further? Check out our Nightly builds... If you run into issues on a beta version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate beta testing at any time by unchecking the box in your app preferences.
Είναι η πύλη VPN μου συμβατή με το VPN Tracker;
 

Το VPN Tracker υποστηρίζει τα βιομηχανικά πρότυπα OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP, PPTP, SSL, SSTP και WireGuard®. Αυτό σημαίνει ότι θα λειτουργεί με σχεδόν οποιαδήποτε συσκευή υποστηρίζει αυτούς τους τύπους συνδέσεων VPN.

Η λίστα των δοκιμασμένων συσκευών είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας

Τι συμβαίνει αν η συσκευή μου δεν είναι σε αυτήν τη λίστα;

Υπάρχουν εκατοντάδες συσκευές VPN στην αγορά και θέλουμε να προσφέρουμε προφίλ συσκευών για όλες. Δυστυχώς, δεν είναι δυνατό να δοκιμαστούν όλες οι συσκευές. Εάν η πύλη σας δεν είναι στη λίστα, ενδέχεται να εξακολουθεί να λειτουργεί με το VPN Tracker.

Συμβουλή: δοκιμάστε ένα από τα προσαρμοσμένα προφίλ πρωτοκόλλου μας για να δοκιμάσετε τη σύνδεση VPN σας δωρεάν στο VPN Tracker σε Mac, iPhone ή iPad.

Έχω προβλήματα με τη σύνδεσή μου VPN. Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια αναφορά τεχνικής υποστήριξης (TSR) σε Mac, iPhone και iPad;
 

A Technical Support Report contains your VPN Tracker settings and relevant network and system settings that our technical support team needs to be able to assist you quickly. Confidential data (e.g passwords, pre-shared keys, private keys) are not included in a Technical Support Report (TSR).

How to create a Technical Support Report on a Mac:

    ‣ Click on your VPN connection in VPN Tracker 365.
    ‣ In the bottom right corner under the "Status" tab, you will see the TSR button.
    ‣ Click the button to generate the report and follow the instructions to send to our support team.
FAQ Image - S_1180.png How to create a Technical Support Report on an iPhone/iPad:
  1. Tap on the connection. The connection card appears.
  2. Tap on “Feedback”
  3. Provide a short description of the connection problem
  4. Tap on Send

If you have an issue connecting to the VPN in the first place, please make a connection attempt right before creating the Technical Support Report, then create the Technical Support Report as soon as the connection attempt has failed.

If you can connect to the VPN, but something is not working right after the connection has been established, please establish the VPN connection, then create the Technical Support Report while the VPN is connected.

You can either email the report directly to our support team from VPN Tracker 365, or save it to email later or from a different computer, or to upload it using the contact form on our website:
FAQ Image - S_1181.png

Whenever possible, also include screenshots of the VPN setup on your VPN gateway.



 
No answer available
Λαμβάνω το σφάλμα: "PPTP connect errno = 61 Connection refused"
 
"Connection refused", σημαίνει ότι το VPN Tracker προσπάθησε να ανοίξει μια σύνδεση PPTP και ο διακομιστής απάντησε: "Δεν είμαι διακομιστής PPTP, επομένως απορρίπτω τη σύνδεσή σας". Αυτό σημαίνει ότι είτε αυτή η διεύθυνση IP είναι λανθασμένη, ο διακομιστής PPTP είναι εκτός λειτουργίας αυτήν τη στιγμή, είτε η κίνηση έχει ήδη αποκλειστεί από ένα τείχος προστασίας (το οποίο στέλνει αυτήν την απάντηση εκ μέρους του πραγματικού διακομιστή) και ως εκ τούτου δεν μπορεί καν να φτάσει στον πραγματικό του προορισμό.
 
No answer available
TextScout AI Beta: Credits
 

Κάθε πρόγραμμα Mail Designer προσφέρει έναν ορισμένο αριθμό πιστώσεων AI. Αυτές οι πιστώσεις ανανεώνονται αυτόματα κάθε μήνα ως μέρος της συνδρομής σας. Κατά τη φάση beta, έχουμε εκχωρήσει έναν ορισμένο αριθμό πιστώσεων σε όλα τα προγράμματα για σκοπούς δοκιμών, ο αριθμός των πιστώσεων σε κάθε πρόγραμμα ενδέχεται να αλλάξει στο μέλλον.

Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τις δυνατότητες AI του TextScout στο Mail Designer, αυτό θα αντικατοπτρίζεται αυτόματα στις διαθέσιμες πιστώσεις σας.

Πόσες πιστώσεις χρησιμοποιούνται;
Ο αριθμός των πιστώσεων που θα χρησιμοποιήσει ένα ερώτημα TextScout AI εξαρτάται από την πολυπλοκότητα του ίδιου του ερωτήματος και τον αριθμό των αποτελεσμάτων που μπορεί να επιστρέψει το TextScout AI. Δεδομένου ότι τα μοντέλα AI βελτιώνονται ακόμη κατά τη φάση beta, ο αριθμός των χρησιμοποιούμενων πιστώσεων ενδέχεται να διαφέρει.

Ομάδα
Εάν είστε μέλος μιας ομάδας Mail Designer 365 με πολλά προγράμματα, οι πιστώσεις σας συνδυάζονται ώστε όλοι να μπορούν να χρησιμοποιούν τις πιστώσεις των άλλων.

Έχω ξεμείνει από πιστώσεις – τι να κάνω τώρα;
Αναβαθμίστε στο Mail Designer 365 Business Premium για να προσθέσετε περισσότερες πιστώσεις στον λογαριασμό σας.

Έχετε ήδη ένα πρόγραμμα Business Premium; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας, θα θέλαμε να μάθουμε περισσότερα για την εμπειρία σας με το TextScout AI Beta.

Πότε ανανεώνονται οι πιστώσεις;
Οι πιστώσεις AI επαναφέρονται αυτόματα την πρώτη ημέρα του μήνα. Οι αχρησιμοποίητες πιστώσεις από τον προηγούμενο μήνα δεν μεταφέρονται.

Θέλω να μεταφέρω την άδειά μου σε άλλο άτομο. Πώς μπορώ να το κάνω;
 

Εάν χρειαστεί να μεταφέρετε μια άδεια σε ένα άλλο ID equinux, μπορείτε να το κάνετε εύκολα μόνοι σας στη διεύθυνση my equinux.

‣ Πρώτα, συνδεθείτε με το ID και τον κωδικό πρόσβασής σας equinux: http://my.equinux.com
‣ Κάντε κλικ στα πλαίσια ελέγχου για κάθε προϊόν που θέλετε να μεταφέρετε
‣ Κάντε κλικ στο κουμπί “Μεταφορά” παρακάτω και εισαγάγετε το ID equinux ή τη διεύθυνση email του νέου κατόχου της άδειας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο “Επόμενο”.
‣ Τέλος, κάντε κλικ στο “Επιβεβαίωση” για να ολοκληρώσετε τη μεταφορά. Το σύστημα θα μεταφέρει την άδεια, θα εμφανίσει ένα μήνυμα και θα στείλει ένα email στον παλιό και τον νέο κάτοχο της άδειας για να τους ενημερώσει ότι η άδεια έχει μεταφερθεί.

Δεν μπορείτε να μεταφέρετε πακέτα VPN Tracker 365 σε ένα άλλο ID equinux. Ωστόσο, στη διεύθυνση https://my.vpntracker.com , μπορείτε να εκχωρήσετε ένα πακέτο σε έναν συνάδελφο, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα από τα πακέτα VPN Tracker 365 που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας.

Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν είστε διαχειριστής όλων των αδειών VPN Tracker στην εταιρεία σας και θέλετε να διαχειριστείτε ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα από τα αγορασμένα πακέτα.

Πώς να συνδεθείτε σε ένα εταιρικό VPN
 
If you are working from home and need to connect to VPN, your admin will send you a connection file which you can import into the VPN Tracker 365 app. FAQ Image - S_1169.png This is the pre-configured VPN connection that you need in order to connect your Mac to your office network and access your internal services. Here's how it works:
  • Double click the connection file to import into VPN Tracker 365.
  • Enter the import password - your network admin will give this to you.
  • Now, click the toggle switch to connect to your VPN. Note: If you are asked to enter user credentials, your admin will tell you which login you need to use.
This video tutorial shows you how to get started with your company VPN:
Πώς να εισαγάγω συνδέσεις Tunnelblick στο VPN Tracker για Mac;
 
Εάν το VPN Tracker για Mac είναι ήδη εγκατεστημένο, οι συνδέσεις Tunnelblick μπορούν να εισαχθούν απευθείας ως εξής. Αρχείο > Εισαγωγή > Συνδέσεις Tunnelblick... Το VPN Tracker αναζητά στη συνέχεια τους καταλόγους ~/Library/Application Support/Tunnelblick/Configurations και /Library/Application Support/Tunnelblick/Shared και στη συνέχεια προσφέρει μια επιλογή αρχείου για τον πρώτο κατάλογο που περιέχει συνδέσεις. Η επιλεγμένη σύνδεση εισάγεται στη συνέχεια απευθείας.
Πώς μπορώ να ταξινομήσω τις συνδέσεις VPN μου;
 
Οι συνδέσεις VPN σας ταξινομούνται αρχικά κατά ημερομηνία δημιουργίας. Μπορείτε εύκολα να τις ταξινομήσετε και να τις αναδιατάξετε σύροντας και αποδεσμεύοντας. FAQ Image - S_1245.png Είναι επίσης δυνατό να δημιουργήσετε Ομάδες συνδέσεων VPN κάνοντας κλικ στο σύμβολο συν στη δεξιά κάτω γωνία και επιλέγοντας «Νέα ομάδα». Απλώς σύρετε τις συνδέσεις σας στην κατάλληλη ομάδα.
Πώς να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης στον Mac μου;
 
Υπάρχουν τρεις κύριοι τρόποι για να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης στο Mac σας:
  • Πατήστε "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", και στη συνέχεια κάντε κλικ και σύρετε το δείκτη του ποντικιού για να καταγράψετε μια συγκεκριμένη περιοχή στην οθόνη σας.
  • Πατήστε "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", και στη συνέχεια κενό για να καταγράψετε ένα συγκεκριμένο παράθυρο ή στοιχείο στην οθόνη σας.
  • Εναλλακτικά, πατήστε "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" για να καταγράψετε ολόκληρη την οθόνη σας.
Υποστηρίζει το VPN Tracker το XAUTH;
 
Ναι, το VPN Tracker υποστηρίζει Επεκταμένο Έλεγχο Αυθεντικότητας (XAUTH).
 
No answer available
Ποιοι δρομολογητές ZyXEL υποστηρίζονται και έχουν δοκιμαστεί με το VPN Tracker?
 
Για μια λίστα με τις συσκευές ZyXEL που έχουν δοκιμαστεί, ανατρέξτε στη αυτή τη σελίδα Το VPN Tracker μπορεί επίσης να λειτουργήσει με επιπλέον συσκευές συμβατές με IPsec από την ZyXEL, επικοινωνήστε με την υποστήριξη εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.
Υπάρχει κάποιος VPN client για macOS Tahoe που να υποστηρίζει ακόμα 3DES και SHA1;
 

Ναι — εάν η ρύθμιση του VPN σας βασίζεται σε παλαιότερες μεθόδους κρυπτογράφησης, όπως το 3DES ή το SHA1, το VPN Tracker 365 είναι η σωστή λύση. Ενώ το macOS Tahoe έχει αφαιρέσει την εγγενή υποστήριξη για αυτούς τους παλαιούς αλγορίθμους στον ενσωματωμένο πελάτη VPN, το VPN Tracker 365 συνεχίζει να τους υποστηρίζει για VPN IKEv2 και IPSec.


Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να συνεχίσετε να συνδέεστε σε παλαιότερους τοίχους προστασίας και πύλες VPN χωρίς να χρειάζεται να ενημερώσετε τη διαμόρφωσή σας. Απλώς εγκαταστήστε το VPN Tracker και συνδεθείτε — δεν απαιτούνται αλλαγές στην πλευρά της πύλης.


Μπορείτε να κατεβάσετε το VPN Tracker 365 εδώ και να ξεκινήσετε να το χρησιμοποιείτε στο macOS Tahoe σήμερα.

 
No answer available
Πώς μπορώ να αλλάξω το μέγεθος του παραθύρου VPN Tracker;
 

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αλλαγή μεγέθους του παραθύρου VPN Tracker—ειδικά εάν φαίνεται να “αναπηδά” πίσω όταν προσπαθείτε να το μικρύνετε—αυτό πιθανότατα οφείλεται στις ενσωματωμένες λειτουργίες διαχείρισης παραθύρων του macOS.

Εδώ είναι τι μπορείτε να κάνετε:

  1. Απενεργοποιήστε την πλακόστρωση παραθύρων macOS:
    Το macOS Sequoia περιλαμβάνει αυτόματη πλακόστρωση παραθύρων, η οποία μπορεί να προκαλέσει ένα εφέ “αναπήδησης” κατά την αλλαγή μεγέθους, προκαλώντας την επιστροφή των παραθύρων μετά τη ρύθμιση του μεγέθους. Αυτό μπορεί να παρεμβαίνει στην προσαρμογή του μεγέθους του παραθύρου. Για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη πλακόστρωση παραθύρων:
    • Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις συστήματος > Επιφάνεια εργασίας και Dock > Παράθυρα
    • Απενεργοποιήστε τις ακόλουθες επιλογές:
      • “Σύρετε τα παράθυρα στην άκρη της οθόνης για να τα πλακοστρώσετε”
      • “Σύρετε τα παράθυρα στη γραμμή μενού για να γεμίσετε την οθόνη”
      • “Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ⌥ ενώ σύρετε τα παράθυρα για να τα πλακοστρώσετε”
      • “Τα πλακοστρωμένα παράθυρα έχουν περιθώρια”

    Αφού απενεργοποιήσετε αυτές τις ρυθμίσεις, θα πρέπει να μπορείτε να αλλάζετε το μέγεθος του παραθύρου VPN Tracker πιο ελεύθερα.

  2. Εναλλακτικά, μπορείτε να ελαχιστοποιήσετε το παράθυρο VPN Tracker για να εμφανίσετε μόνο την αριστερή πλαϊνή γραμμή:
    Κάντε κλικ στο μικρό κουμπί στην κάτω δεξιά γωνία του παραθύρου (δείτε την εικόνα οθόνης παρακάτω). Αυτό θα ελαχιστοποιήσει το παράθυρο μόνο στην πλαϊνή γραμμή.
Έχω δύο υπολογιστές και θέλω να χρησιμοποιήσω το VPN Tracker και στους δύο ταυτόχρονα. Πόσες άδειες χρειάζομαι;
 
Για ταυτόχρονη χρήση σε δύο υπολογιστές, θα χρειαστείτε δύο άδειες χρήσης του VPN Tracker. Μια άδεια χρήσης του VPN Tracker δεν επιτρέπει τη ταυτόχρονη χρήση σε πολλούς υπολογιστές. Σε αυτήν την περίπτωση, κάθε υπολογιστής που συνδέεται ταυτόχρονα θα χρειαστεί μια μοναδική άδεια. Για αυτό, προσφέρουμε το βολικό Team Store, το οποίο σας επιτρέπει να αγοράσετε εύκολα πολλές άδειες. Μεταβείτε στο Team Store
 
No answer available
 
No answer available
 
No answer available
Η σύνδεσή μου λήγει στην αρχή της δημιουργίας σύνδεσης («VPN Gateway δεν ανταποκρίνεται (Φάση 1)») κατά τη χρήση του SonicWALL Simple Client Provisioning, αλλά λειτουργεί καλά με το DHCP μέσω IPsec.
 

Το SonicWALL Simple Client Provisioning απαιτεί από το VPN Tracker να στείλει ένα αρχικό πακέτο δεδομένων στην πύλη VPN που είναι τόσο μεγάλο που μπορεί να χωριστεί σε δύο πακέτα IP («κατακερματισμένο»). Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι δρομολογητές δεν επιτρέπουν σε αυτά τα πακέτα να περάσουν.

Εάν ο δρομολογητής μεταξύ του VPN Tracker και του SonicWALL επηρεαστεί από αυτό το πρόβλημα, εσείς (ή ο διαχειριστής του SonicWALL) θα δείτε ότι καμία προσπάθεια σύνδεσης δεν φτάνει στο SonicWALL όταν το Simple Client Provisioning είναι ενεργοποιημένο (δηλαδή, δεν θα υπάρχει τίποτα στο αρχείο καταγραφής του SonicWALL και η παρακολούθηση πακέτων δεν θα εμφανίσει πακέτα από το VPN Tracker), αλλά όλα θα λειτουργούν καλά με το DHCP μέσω του IPsec.

Δρομολογητές για τους οποίους είναι γνωστό ότι έχουν αυτά τα προβλήματα:

  • AirPort Extreme με εκδόσεις υλικολογισμικού πριν από την 7.3.1, λειτουργεί μετά την αναβάθμιση στην 7.3.1
 
No answer available
 
No answer available
 
No answer available
Έχω ενημερώσει το Telekom Digitalisierungsbox μου και μπορώ ακόμα να συνδεθώ στο VPN μου, αλλά δεν μπορώ να φτάσω στο δικτυακό στόχο. Τι πρέπει να κάνω?
 

Η περιοχή IP του πελάτη πρέπει να είναι εκτός του δικτύου στόχου ή του απομακρυσμένου δικτύου. Προσαρμόστε το εύρος IP του πελάτη ανάλογα.

Ποιες είναι οι απαιτήσεις συστήματος για το VPN Tracker;
 
Το VPN Tracker για Mac είναι πλήρως συμβατό με:
  • macOS 26 Tahoe
  • macOS 15 Sequoia
  • macOS 14 Sonoma
  • macOS 13 Ventura
  • macOS 12 Monterey
  • macOS 11 Big Sur
  • macOS 10.15 Catalina
  • macOS 10.14 Mojave
  • macOS 10.13 High Sierra
Τι είναι ένα σφάλμα "Peer Hangup";
 
Εάν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο VPN Tracker και λαμβάνετε σφάλμα "Peer Hangup", εδώ είναι αυτό που πρέπει να γνωρίζετε: "Peer Hangup" ή "Peer Hang Up" σημαίνει ότι η άλλη πλευρά στην οποία προσπαθείτε να συνδεθείτε έκλεισε τη σύνδεση και σταμάτησε να επικοινωνεί με το VPN Tracker σας κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων. Δυστυχώς, δεν είναι δυνατό να προσδιοριστεί η αιτία αυτής της συμπεριφοράς από την πλευρά της σύνδεσής σας. Η αιτία μπορεί να βρεθεί μόνο στο αρχείο καταγραφής της συσκευής στην οποία προσπαθείτε να συνδεθείτε μέσω του πρωτοκόλλου VPN (όπως PPTP ή L2TP). Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για αυτό το σφάλμα. Για παράδειγμα, μπορεί να μην είναι ικανοποιημένος με ορισμένες διαμορφώσεις. Για όσους χρησιμοποιούν PPTP, αυτό μπορεί να οφείλεται στο πρωτόκολλο GRE που χρησιμοποιεί, το οποίο απαιτεί ειδική διαχείριση από τους δρομολογητές. Μπορεί να υπάρχει ένας δρομολογητής μεταξύ εσάς (χρήστης VPN Tracker) και της πύλης που δεν υποστηρίζει το GRE, προκαλώντας τη λήξη της σύνδεσης.
Πώς μπορώ να εκτυπώσω έγγραφα στον οικιακό μου εκτυπωτή ενώ χρησιμοποιώ το VPN Tracker εξ αποστάσεως;
 

Ναι, μπορείτε να εκτυπώσετε στον οικιακό σας εκτυπωτή ακόμα και όταν βρίσκεστε μακριά από το σπίτι και είστε συνδεδεμένοι στο VPN Tracker. Για να εξασφαλίσετε μια απρόσκοπτη εμπειρία απομακρυσμένης εκτύπωσης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Εκχωρήστε μια στατική διεύθυνση IP στον εκτυπωτή σας

  • Αποκτήστε πρόσβαση στο web interface του router σας πληκτρολογώντας τη διεύθυνση IP του σε ένα web browser (π.χ. 192.168.1.1 ή 192.168.0.1).
  • Μεταβείτε στις ρυθμίσεις LAN ή DHCP.
  • Εκχωρήστε μια στατική διεύθυνση IP στον εκτυπωτή σας (π.χ. 192.168.50.100) για να διατηρήσετε τη συνέπεια.

2. Διαμορφώστε το Mac σας για απομακρυσμένη εκτύπωση

  • Συνδεθείτε με > Εκτυπωτές και σαρωτές στο Mac σας.
  • Κάντε κλικ στο + για να προσθέσετε έναν νέο εκτυπωτή.
  • Επιλέξτε την καρτέλα IP και εισαγάγετε τη στατική διεύθυνση IP που έχει εκχωρηθεί στον εκτυπωτή σας.
  • Επιλέξτε τον σωστό οδηγό εκτυπωτή για να εξασφαλίσετε τη συμβατότητα.

3. Αποφύγετε τη χρήση του Bonjour για απομακρυσμένη εκτύπωση

Η υπηρεσία Bonjour της Apple βοηθά στην ανίχνευση συσκευών σε τοπικά δίκτυα, αλλά δεν λειτουργεί αξιόπιστα μέσω VPN λόγω της εξάρτησής της από το multicast DNS (mDNS). Συνδέεστε πάντα στον εκτυπωτή σας χρησιμοποιώντας τη στατική διεύθυνση IP του.

4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας και του δικτύου

  • Βεβαιωθείτε ότι το τείχος προστασίας σας επιτρέπει την κυκλοφορία του εκτυπωτή μέσω VPN.
  • Ελέγξτε εάν οι ρυθμίσεις του εκτυπωτή και του VPN δεν εμποδίζουν τις απομακρυσμένες συνδέσεις.

Ορίζοντας μια στατική διεύθυνση IP, αποφεύγοντας τη χρήση του Bonjour και διασφαλίζοντας τους σωστούς κανόνες του τείχους προστασίας, μπορείτε να εκτυπώσετε έγγραφα εξ αποστάσεως μέσω του VPN Tracker χωρίς προβλήματα.

Έχω χάσει το ID equinux ή τον κωδικό πρόσβασής μου!
 

Μην ανησυχείτε, συμβαίνει σε όλους μας!

Μεταβείτε στη σελίδα ανάκτησης σύνδεσης, εισαγάγετε το ID equinux ή τη διεύθυνση email σας και θα σας στείλουμε τις λεπτομέρειές σας.

Έχετε αλλάξει πρόσφατα τη διεύθυνση email σας; Στείλτε μας ένα μήνυμα!

Πώς να επανασυνδεθείτε στο VPN SonicWALL μετά από την παραβίαση του Cloud Backup
 

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε και πρέπει να επανασυνδεθείτε στο VPN SonicWALL, λάβετε υπόψη ότι μια πρόσφατη παραβίαση ασφαλείας αντιγράφων ασφαλείας στο cloud συνέβη στην πλευρά της SonicWALL — όχι στο VPN Tracker. Το περιστατικό αφορούσε την υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας στο cloud της ίδιας της SonicWALL, όπου οι εισβολείς απέκτησαν πρόσβαση σε αποθηκευμένα αρχεία διαμόρφωσης τείχους προστασίας που περιείχαν διαπιστευτήρια VPN και προκαθορισμένα κλειδιά (PSK). Το VPN Tracker δεν επηρεάστηκε από αυτήν την παραβίαση και συνεχίζει να λειτουργεί με ασφάλεια.

Ως προφύλαξη, η SonicWALL συνέστησε σε όλους τους διαχειριστές να περιστρέψουν το PSK, να επαναφέρουν τους κωδικούς πρόσβασης των χρηστών και να ενημερώσουν τις διαμορφώσεις των πυλών VPN. Αυτές οι αλλαγές ενδέχεται να προκαλέσουν αποτυχία των υπαρχουσών συνδέσεων VPN στον πελάτη σας έως ότου ενημερωθούν με νέα, ασφαλή διαπιστευτήρια.

Για να επανασυνδεθείτε, βεβαιωθείτε από τον διαχειριστή δικτύου σας ότι έχετε τις πιο πρόσφατες λεπτομέρειες σύνδεσης VPN. Ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε ένα νέο PSK, να επιβεβαιώσετε τη σωστή διεύθυνση πύλης ή να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας. Εάν χρησιμοποιείτε το VPN Tracker, ανοίξτε τη σύνδεσή σας με το SonicWALL, μεταβείτε στην καρτέλα Ρυθμίσεις και αντικαταστήστε το παλιό PSK με το νέο που παρέχεται από τον διαχειριστή σας. Αποθηκεύστε τις αλλαγές και δοκιμάστε τη σύνδεση για να επιβεβαιώσετε τον επιτυχή έλεγχο ταυτότητας.

Για έναν πλήρη οδηγό για την επαναφορά της σύνδεσης και την ασφάλεια του VPN SonicWALL, επισκεφθείτε το Οδηγός διαρροής SonicWALL. Εάν θέλετε επαγγελματική βοήθεια για την αναθεώρηση της διαμόρφωσής σας ή για να βεβαιωθείτε ότι η εγκατάστασή σας είναι πλήρως ασφαλής, επικοινωνήστε με την ομάδα συμβούλων VPN.

Η σύνδεσή μου SonicWall αποτυγχάνει με το “Αποτυχία διαπραγμάτευσης (PPP)”
 
Η ενημέρωση SonicOS 6.5.4.15-116n της SonicWall διακόπτει τις συνδέσεις SSL-VPN με το SonicWall Mobile Connect και το VPN Tracker 365. Στο αρχείο καταγραφής του VPN Tracker, μπορείτε επίσης να δείτε το μήνυμα σφάλματος:
LCP: PPP peer accepted proposal but also modified it which isn't allowed.
Ενημερώστε το Sonicwall σας τουλάχιστον στην έκδοση SonicOS 6.5.4.15-117n για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
 
No answer available
Η χρήση ενός VPN L2TP σε ένα ιδιωτικό δίκτυο 10.x.x.x οδηγεί σε μια διαδρομή 10.0.0.0/8 σε αυτό το δίκτυο, αγνοώντας άλλες τοπικές σήραγγες. Γιατί συμβαίνει αυτό;
 
Η σύνδεση L2TP είναι ουσιαστικά μια σήραγγα PPP μέσω μιας σύνδεσης IPSec και το πρωτόκολλο PPP είναι τόσο παλιό που υπήρχε πριν από τις μάσκες υποδικτύων. Όταν ένας διακομιστής PPP στο απομακρυσμένο άκρο σας εκχωρεί μια διεύθυνση IP, το PPP συμπεραίνει τη μάσκα υποδικτύου από την εκχωρημένη διεύθυνση IP: Εάν η διεύθυνση IP ξεκινά με 192.168, η συμπερασμένη μάσκα είναι /24, εάν η διεύθυνση IP ξεκινά με 172.16. έως 172.31. η συμπερασμένη μάσκα είναι /16 εάν η διεύθυνση IP ξεκινά με 10, η συμπερασμένη μάσκα είναι /8. Αυτά όπου υπάρχουν παλιές κλάσεις δικτύων και αυτή είναι η επίσημη τυποποιημένη συμπεριφορά για το πρωτόκολλο PPP. Ανατρέξτε στο https://en.wikipedia.org/wiki/Classful_network#Classful_addressing_definition για περισσότερες πληροφορίες. Εάν δεν θέλετε ολόκληρο το δίκτυο 10.0.0.0/8 να δρομολογηθεί μέσω VPN, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες VPN λαμβάνουν μια διεύθυνση IP από ένα διαφορετικό εύρος διευθύνσεων, για παράδειγμα μια διεύθυνση από το δίκτυο 192.168.x.0 (κατά προτίμηση με το x να μην είναι 0 ή 1 επειδή αυτό συχνά θα συγκρουστεί με δίκτυα που έχουν οι χρήστες στο σπίτι). Οποιαδήποτε πρόσθετα απομακρυσμένα δίκτυα που μπορείτε να εισαγάγετε στο VPN Tracker είναι προαιρετικά και είναι „πρόσθετα” στο δίκτυο στο οποίο θα έχετε πρόσβαση, που προέρχεται από την εκχωρημένη διεύθυνση IP, η οποία συχνά είναι το μόνο απαιτούμενο δίκτυο (σε αυτήν την περίπτωση, τα πρόσθετα δίκτυα μπορούν να αφεθούν κενά). Μια απλή σύνδεση IPSec χωρίς σήραγγα PPP δεν θα έχει αυτό το πρόβλημα επειδή το IPSec γνωρίζει τις μάσκες υποδικτύων, αλλά όταν χρησιμοποιείται για L2TP, το IPSec κρυπτογραφεί μόνο την κυκλοφορία PPP, ενώ το PPP χειρίζεται τη δρομολόγηση της κυκλοφορίας.
Έχω δημιουργήσει μια σύνδεση WireGuard. Μπορώ να τη μοιραστώ με πολλούς υπαλλήλους ή να τη χρησιμοποιήσω σε πολλές συσκευές ταυτόχρονα;
 
Όχι, αυτό δεν είναι δυνατό. Λόγω του τρόπου λειτουργίας του WireGuard, κάθε άτομο χρειάζεται τη δική του προσωπική σύνδεση. Η κοινή χρήση μιας σύνδεσης μεταξύ πολλών χρηστών δεν επιτρέπεται και θα οδηγήσει σε προβλήματα σύνδεσης. Ομοίως, εάν ένας υπάλληλος θέλει να χρησιμοποιήσει το VPN σε περισσότερες από μία συσκευές (π.χ. Mac και iPhone), θα χρειαστεί μια ξεχωριστή σύνδεση για κάθε συσκευή. Με το my.vpntracker.com, μπορείτε να διαχειριστείτε κεντρικά όλες τις συνδέσεις σας: για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε 100 συνδέσεις WireGuard εκ των προτέρων, να τις ανεβάσετε και να τις εκχωρήσετε σε υπαλλήλους και τις συσκευές τους, όπως απαιτείται (π.χ. κ. Μίλερ/Mac και κ. Μίλερ/iPhone).
 
No answer available
Πώς μπορώ να ανακτήσω ένα διαγραμμένο Keychain ή χαμένα κωδικά πρόσβασης στο macOS;
 
Εάν το έχετε ρυθμίσει, μπορείτε να επαναφέρετε ένα διαγραμμένο μπρελόκ ή χαμένα δεδομένα μπρελόκ χρησιμοποιώντας αντίγραφα ασφαλείας του Time Machine. Ακολουθεί ένας οδηγός βήμα προς βήμα: 1. Επαληθεύστε τη διαθεσιμότητα των αντιγράφων ασφαλείας: Βεβαιωθείτε ότι το Time Machine ή ένα άλλο σύστημα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας έχει ρυθμιστεί στον Mac σας. Χωρίς αντίγραφο ασφαλείας, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ανάκτηση διαγραμμένων δεδομένων. 2. Εντοπίστε τα αρχεία μπρελόκ: Τα δεδομένα μπρελόκ αποθηκεύονται στο ~/Library/Keychains/. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά: • Ανοίξτε το Finder. • Πατήστε Shift + Command + G και πληκτρολογήστε ~/Library/Keychains/. • Πατήστε Return για να ανοίξετε το φάκελο. 3. Εκκινήστε το Time Machine: • Με τον φάκελο Keychain ανοιχτό, κάντε κλικ στο εικονίδιο Time Machine στη γραμμή μενού ή ανοίξτε το από το φάκελο Εφαρμογές. • Πλοηγηθείτε στα αντίγραφα ασφαλείας σας μέχρι να βρείτε την έκδοση των αρχείων Keychain που θέλετε να επαναφέρετε. 4. Επαναφέρετε τα αρχεία Keychain: • Επιλέξτε τα επιθυμητά αρχεία Keychain. • Κάντε κλικ στο Επαναφορά για να τα επαναφέρετε στο φάκελο Keychain. 5. Επανασυνδέστε το Keychain: Μετά την επαναφορά, ανοίξτε το Keychain Access (μέσω Spotlight ή Εφαρμογές > Βοηθητικά προγράμματα) για να επαληθεύσετε τα επαναφερθέντα δεδομένα Keychain. Εάν το Keychain δεν εμφανιστεί αυτόματα, εισαγάγετε το χειροκίνητα χρησιμοποιώντας την επιλογή Αρχείο > Προσθήκη Keychain στο Keychain Access. 6. Ελέγξτε τον συγχρονισμό iCloud: Εάν χρησιμοποιείτε το iCloud Keychain, ελέγξτε εάν οι χαμένοι κωδικοί πρόσβασης έχουν συγχρονιστεί αυτόματα. Βεβαιωθείτε ότι το iCloud Keychain είναι ενεργοποιημένο κάτω από τις Ρυθμίσεις συστήματος > Apple ID > iCloud > Κωδικοί πρόσβασης και Keychain.
Έχω πρόβλημα με τη σύνδεση με τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA)
 
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα πρόσβασης στον λογαριασμό σας equinux ID με το 2FA, παρακαλώ συνεχίστε να διαβάζετε. Για υποστήριξη με το 2FA για τη σύνδεσή σας VPN, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή VPN σας, ο οποίος μπορεί να σας βοηθήσει να επαναφέρετε τη διαμόρφωση του 2FA. Επαναφέρετε το 2FA για το equinux ID σας Εάν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στη συσκευή 2FA σας, μπορείτε να επαναφέρετε το 2FA χρησιμοποιώντας τους κωδικούς ανάκτησης σας. Επισκεφθείτε τον οδηγό 2FA για λεπτομέρειες. Δεν έχω κωδικούς ανάκτησης Εάν δεν έχετε πλέον τους κωδικούς ανάκτησης σας, το 2FA μπορεί να επαναφερθεί από την ομάδα υποστήριξης της equinux. Παρακαλώ σημειώστε ότι, για λόγους ασφαλείας, η χειροκίνητη επαναφορά του 2FA ενδέχεται να διαρκέσει έως και 72 ώρες για να επεξεργαστεί, προκειμένου να μειωθεί ο κίνδυνος για τους λογαριασμούς. Για να συνεχίσετε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της equinux με το equinux ID σας και η ομάδα μας θα σας ενημερώσει για τα επιπλέον δεδομένα που απαιτούνται για την επαναφορά της διαμόρφωσης του 2FA.
Γιατί οι ομάδες DH 1–13 δεν υποστηρίζονται πλέον στο macOS 26 για το IPSec;
 

Με το macOS 26 Tahoe, η Apple έχει τερματίσει την υποστήριξη για όλες τις ομάδες Diffie-Hellman (DH) κάτω από την Ομάδα 14 στον ενσωματωμένο πελάτη VPN IPSec. Αυτό περιλαμβάνει κοινώς χρησιμοποιούμενες ομάδες όπως η Ομάδα 2, η Ομάδα 5 και άλλες έως την Ομάδα 13, στις οποίες εξακολουθούν να βασίζονται πολλές παλαιότερες πύλες και δρομολογητές VPN.


Αυτές οι ομάδες DH θεωρούνται πλέον πολύ αδύναμες σύμφωνα με τα τρέχοντα κρυπτογραφικά πρότυπα και οι συνδέσεις που τις χρησιμοποιούν θα αποτύχουν. Μπορεί να δείτε γενικά μηνύματα σφάλματος όπως “Δεν επιλέχθηκε πρόταση” ή αποτυχημένες διαπραγματεύσεις VPN χωρίς σαφή λόγο.


Το VPN Tracker 365 συνεχίζει να υποστηρίζει αυτές τις παλαιές ομάδες DH, ώστε να μπορείτε να διατηρήσετε τη συμβατότητα με παλαιότερες διαμορφώσεις IPSec χωρίς να χρειάζεται να ενημερώσετε την πύλη σας. Μάθετε πώς να επαναφέρετε τη σύνδεσή σας με αυτόν τον οδηγό βήμα προς βήμα.

Γιατί άλλαξαν οι ρυθμίσεις σύνδεσης VPN SonicWALL μου στο VPN Tracker;
 

Εάν παρατηρήσετε ότι οι ρυθμίσεις σύνδεσης VPN SonicWALL στο VPN Tracker έχουν αλλάξει πρόσφατα, είναι πιθανό να οφείλεται στο γεγονός ότι ο διαχειριστής δικτύου σας έχει επαναδιαμορφώσει το VPN SonicWALL μετά από την πρόσφατη διαρροή δεδομένων. Κατά τη διάρκεια αυτού του περιστατικού, οι εισβολείς απέκτησαν πρόσβαση στην υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας στο cloud της SonicWALL, η οποία αποθήκευε αρχεία διαμόρφωσης τείχους προστασίας που περιείχαν διαπιστευτήρια VPN και προκαθορισμένα κλειδιά (PSK). Για να αποτραπεί η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, η SonicWALL διέταξε όλους τους διαχειριστές να περιστρέψουν τα PSK, να ενημερώσουν τους κωδικούς πρόσβασης των χρηστών και να τροποποιήσουν τις διαμορφώσεις VPN.

Όταν αυτές οι ενημερώσεις γίνονται στο τείχος προστασίας SonicWALL, οποιαδήποτε αντίστοιχη σύνδεση που μοιράζεστε πρέπει να ενημερωθεί για να αντικατοπτρίζει τη νέα, ασφαλή διαμόρφωση. Αυτές οι αλλαγές διασφαλίζουν ότι η σύνδεσή σας χρησιμοποιεί τα πιο πρόσφατα διαπιστευτήρια και ρυθμίσεις, προστατεύοντας το δίκτυο του οργανισμού σας από πιθανή εκμετάλλευση.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης ή δεν είστε σίγουροι για τις πρόσφατες αλλαγές, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή δικτύου σας για να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό προφίλ σύνδεσης. Μπορείτε επίσης να δείτε τον οδηγό ασφαλείας SonicWALL για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το περιστατικό και τα βήματα που έγιναν για την προστασία των επηρεαζόμενων VPN. Για εξατομικευμένη βοήθεια στην αναθεώρηση ή την επαναφορά της σύνδεσής σας, επικοινωνήστε με τους ειδικούς συμβούλων VPN μας.

Σημείωση υποστήριξης macOS 13.4
 

Λόγω ενός σφάλματος στο macOS 13.4, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα Επέκτασης Συστήματος κατά την έναρξη μιας σύνδεσης VPN. Παρακαλώ ενημερώστε το VPN Tracker στην έκδοση 23.1.4, η οποία μετριάζει αυτό το πρόβλημα.

Λήψη της τελευταίας έκδοσης του VPN Tracker

Σημειώστε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα Επέκτασης Συστήματος κατά τη σύνδεση σε πολλαπλά VPN. Η επανεκκίνηση του VPN Tracker θα επιλύσει προσωρινά το πρόβλημα.

Εργαζόμαστε σε μια επιπλέον ενημέρωση για να παρακάμψουμε αυτό το σφάλμα στο macOS 13.4.

Έχω προβλήματα με τη σύνδεσή μου FortiSSL. Μπορεί να οφείλεται στο “Strict Host Check”;
 
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεσή σας FortiSSL, ενδέχεται να σχετίζεται με το “Strict Host Check”. Μπορείτε να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση στην πύλη. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα: Για να απενεργοποιήσετε τον έλεγχο κεντρικού στο FortiSSL, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το “Έλεγχος κεντρικού” στις ρυθμίσεις SSL-VPN. Βήματα: 1. Συνδεθείτε στο CLI ή στο GUI του FortiGate (Command Line Interface ή Graphical User Interface). 2. Εισαγάγετε την ακόλουθη εντολή στο CLI για να απενεργοποιήσετε τον έλεγχο κεντρικού: config vpn ssl settings set host-check disable end Αυτό θα απενεργοποιήσει τον αυστηρό έλεγχο κεντρικού για τους πελάτες SSL-VPN.
Θα υποστηρίξει το VPN Tracker μελλοντικές εκδόσεις macOS για το Fortinet SSL VPN;
 

Ναι. Το VPN Tracker 365 ενημερώνεται συνεχώς για κάθε νέα έκδοση macOS, συμπεριλαμβανομένων των μελλοντικών εκδόσεων πέρα από τα Sequoia και Tahoe. Μείνετε ενημερωμένοι ελέγχοντας το blog συμβατότητας μας.

VPN Tracker Connection Checker - Τι σημαίνουν τα αποτελέσματα;
 

The VPN Tracker 365 Connection Checker helps determine which VPN protocols your current internet connection supports. This is particularly useful in places like hotels, cafés, or offices, where network restrictions may apply.

Understanding the Results

  • Green Check Mark: The protocol was successfully tested and is expected to work on your current network.
  • ⚠️ Yellow Exclamation Mark: The test was inconclusive. The protocol may or may not work due to network restrictions or unstable conditions. You can try connecting, but success isn't guaranteed.

Why is a VPN Protocol Not Working?

If a protocol gets a ⚠️ yellow exclamation mark, possible reasons include:

  • Network Restrictions – Some Wi-Fi networks (hotels, workplaces) limit or block certain VPN protocols.
  • Firewall Rules – A firewall may be filtering VPN traffic, preventing stable connections.
  • ISP Limitations – Some internet providers restrict or throttle VPN usage.
  • Router Settings – Your router may not allow VPN passthrough for certain protocols (e.g., PPTP, L2TP).
  • Double NAT Issues – If you're behind multiple routers (common in hotels, mobile networks), VPN connections can be disrupted.
  • Unstable Internet Connection – High packet loss or weak connectivity can interfere with VPN protocols.

Explanations for the VPN Connection Test for IPsec

For IPsec, at least the ESP (Encapsulating Security Payload) or NAT-T (Network Address Translation Traversal) protocol must function to establish a stable VPN connection. Often, ESP is not usable in certain environments, such as due to firewall settings or network configurations. However, as long as NAT-T is available, the connection can still be established.

What to Do If a Protocol Fails?

  • Switch networks – If possible, test from a different Wi-Fi Network
  • Try a mobile hotspot – Create a hotspot with your mobile phone and test if you get a different result
  • Try a different protocol (e.g., if IKEv2 is unstable, try OpenVPN).
  • Check router settings if you're on a home or office network.
  • Use VPN Tracker's built-in troubleshooting tools for more insights.

With the VPN Tracker Connection Checker, you can quickly identify network issues and choose the best protocol for a stable connection.

Τι είναι ο έλεγχος ταυτότητας διεύθυνσης MAC για το Fortinet SSL VPN;
 

Ο έλεγχος ταυτότητας MAC διεύθυνσης επιτρέπει στο FortiGate να προσδιορίζει ή να περιορίζει συσκευές βάσει της MAC διεύθυνσής τους. Αυτή η μέθοδος δεν χρησιμοποιείται συνήθως για SSL VPN. Το VPN Tracker 365 δεν απαιτεί φιλτράρισμα διευθύνσεων MAC για ασφαλή σύνδεση.

Τι είναι το NAT-Traversal και πώς μπορώ να αποκλείσω προβλήματα με το NAT-Traversal;
 

Το IPsec VPN χρησιμοποιεί ένα διαφορετικό πρωτόκολλο (ESP) για τη μεταφορά δεδομένων στην πραγματικότητα από το IKE για τη δημιουργία σύνδεσης. Επειδή το πρωτόκολλο ESP δεν χρησιμοποιεί θύρες δικτύου, οι δρομολογητές NAT (Network Address Translation) ενδέχεται να δυσκολευτούν να το χειριστούν σωστά. Μόνο οι δρομολογητές NAT που υποστηρίζουν το "IPSec Passthrough" (μερικές φορές ονομάζεται "VPN Passthrough" ή "ESP Passthrough") και αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη, μπορούν να χειριστούν τα πακέτα δεδομένων ESP.

Υπάρχουν δύο εναλλακτικές μέθοδοι σήραγγας για την επίλυση αυτού του προβλήματος:

  • NAT-Traversal (παλιά έκδοση προσχεδίου RFC)
  • NAT-Traversal (νέα τυπική έκδοση RFC)

Η λειτουργικότητα με τη σύνδεσή σας εξαρτάται από δύο ιδιότητες:

  1. Ποια από αυτές τις μεθόδους επιτρέπει στην κίνηση να περάσει από τον τοπικό σας δρομολογητή διαδικτύου.
  2. Ποια από αυτές τις μεθόδους υποστηρίζεται από τη θύρα απομακρυσμένου VPN σας.

Για να ελέγξει την πρώτη ιδιότητα, το VPN Tracker θα δημιουργήσει αυτόματα τρεις συνδέσεις δοκιμής VPN στη θύρα VPN που φιλοξενούμε κάθε φορά που ανιχνεύει έναν νέο δρομολογητή που δεν έχει ελεγχθεί προηγουμένως. Μια σύνδεση χρησιμοποιεί καθαρό ESP, οι άλλες δύο συνδέσεις χρησιμοποιούν την προαναφερθείσα μέθοδο NAT-T. Θα θυμάται τα αποτελέσματα των δοκιμών για αυτόν τον δρομολογητή και θα τα λαμβάνει υπόψη κάθε φορά που ξεκινάτε μια σύνδεση από την τοποθεσία του δικτύου. Ο λόγος για τη δοκιμή είναι απλώς ότι η δοκιμή απαιτεί μια θύρα που να υποστηρίζει και τις τρεις μεθόδους, με μια γνωστή διαμόρφωση και έναν τρόπο για να επαληθευτεί ότι η κίνηση φτάνει πραγματικά στη θύρα.

Η δεύτερη ιδιότητα δεν ελέγχεται εκ των προτέρων, το VPN Tracker θα γνωρίζει αυτές τις πληροφορίες μόνο όταν προσπαθήσει να συνδεθεί στη θύρα VPN σας. Το VPN Tracker θα συγκρίνει τις μεθόδους που υποστηρίζονται από τη θύρα σας με τα αποθηκευμένα αποτελέσματα των δοκιμών. Εάν βρει μια αντιστοιχία, θα χρησιμοποιήσει τη μέθοδο που υποστηρίζεται από τη θύρα σας και λειτούργησε επίσης κατά τη διάρκεια της δοκιμής. Εάν δεν βρει αντιστοιχία, το VPN Tracker θα εμφανίσει αμέσως ένα κατάλληλο μήνυμα σφάλματος στο αρχείο καταγραφής, εξηγώντας την κατάσταση.

Εάν υποψιάζεστε ότι υπάρχει πρόβλημα με το NAT-Traversal ή πιστεύετε ότι τα προηγούμενα αποτελέσματα των δοκιμών είναι ανακριβή ή ξεπερασμένα, απλώς εκτελέστε ξανά τη δοκιμή.

Το παράθυρο διαλόγου δοκιμής σάς επιτρέπει επίσης να μην ελέγξετε την τρέχουσα τοποθεσία και να ξεχάσετε τα προηγούμενα αποτελέσματα των δοκιμών. Αυτό σπάνια είναι απαραίτητο και δεν συνιστάται, αλλά μπορεί να υπάρχει μια κατάσταση όπου τα αποτελέσματα των δοκιμών είναι ανακριβή επειδή δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στη θύρα VPN μας (π.χ. αποκλεισμένη) και επομένως τα αποτελέσματα των δοκιμών δεν λένε τίποτα για τις πραγματικές δυνατότητες της θύρας VPN μας.

Σφάλμα: Επέκταση συστήματος – η εφαρμογή πρέπει να βρίσκεται στις Εφαρμογές;
 
Από το macOS Big Sur και μετά, οι εφαρμογές με Επέκταση Συστήματος πρέπει να εγκατασταθούν στον φάκελο /Applications στον Mac σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε την τελευταία έκδοση του VPN Tracker για Mac και τοποθετήστε το στον φάκελο Εφαρμογές (κάτω από Macintosh HD/Εφαρμογές).
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Fortinet SSL VPN και IPsec;
 

SSL VPN χρησιμοποιεί HTTPS (TCP 443) για συμβατότητα με τείχη προστασίας, ενώ το IPsec χρησιμοποιεί ξεχωριστές θύρες και προσφέρει ενσωμάτωση σε επίπεδο συστήματος. Και τα δύο υποστηρίζονται από το VPN Tracker 365. Δείτε τον οδηγό εγκατάστασης μας για να επιλέξετε το κατάλληλο για τις ανάγκες σας.

Δεν μπορώ να αφαιρέσω μέλος από την ομάδα μου.
 

Εάν το κουμπί Αφαίρεση λείπει από το my.vpntracker.com, ο χρήστης είναι πιθανότατα Διαχειριστής.

  1. Επεξεργαστείτε τον χρήστη και αλλάξτε τον ρόλο του σε Μέλος.
  2. Αποθηκεύστε την αλλαγή.
  3. Ανοίξτε ξανά τον χρήστη και κάντε κλικ στο Αφαίρεση.
Γιατί δεν μπορώ να εξουσιοδοτήσω το VPN Tracker στις Ρυθμίσεις Συστήματος;
 
Για να εγκαταστήσετε το VPN Tracker σε νεότερες εκδόσεις macOS, πρέπει να "επιτρέψετε" την εφαρμογή στις Ρυθμίσεις Συστήματος κάτω από "Ασφάλεια". Για να το κάνετε αυτό: - Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή VPN Tracker βρίσκεται στον φάκελο Εφαρμογές - Πρέπει να ολοκληρώσετε αυτό το βήμα τοπικά στο Mac. Δεν είναι δυνατό να ολοκληρώσετε αυτό το βήμα μέσω Remote Desktop ή εργαλείων κοινής χρήσης οθόνης. Συμβουλή: Εάν έχετε ενεργοποιήσει την πλήρη πρόσβαση στο πληκτρολόγιο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πλήκτρο Tab (↹) για να επισημάνετε το "Επιτρέψτε" και στη συνέχεια να το επιβεβαιώσετε με το πλήκτρο διαστήματος.
 
No answer available
Γιατί λαμβάνω το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά τη σύνδεση στο VPN Tracker; "Η εξουσιοδότηση απέτυχε. Δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση της ταυτότητας του διακομιστή εξουσιοδότησης."
 
Για λόγους ασφαλείας, το VPN Tracker σας επιτρέπει να συνδεθείτε στο λογισμικό μόνο μέσω μιας άμεσης σύνδεσης μεταξύ του υπολογιστή σας και του διακομιστή μας. Αυτό το μήνυμα σφάλματος σας ενημερώνει ότι ένα άλλο πρόγραμμα εμποδίζει την επικοινωνία μεταξύ του υπολογιστή σας και του διακομιστή μας. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα προγραμμάτων που θα μπορούσαν να προκαλέσουν αυτό:
  • Λογισμικό ασφαλείας (π.χ. σαρωτές ιών, αποκλειστές κακόβουλου λογισμικού)
  • Κακόβουλο λογισμικό ή διαφημιστικό λογισμικό
Εάν πρέπει να προσθέσετε τους τομείς που χρησιμοποιούνται από το VPN Tracker στη λύση ασφαλείας σας, προσθέστε vpntracker.com (μαζί με τους υποτομείς του) και equinux.com (μαζί με τους υποτομείς του). Στη συνέχεια, θα πρέπει να μπορείτε να συνδεθείτε στο VPN Tracker χωρίς προβλήματα. Συμβουλή: Μια γνωστή αιτία αυτού του σφάλματος είναι:
  • Kaspersky
Πώς να ορίσετε 'Χρήση προεπιλεγμένης πύλης για απομακρυσμένο δίκτυο' για VPN σε Mac
 
Εισάγετε τη σύνδεσή σας Windows SSTP στο VPN Tracker 365 για να τη χρησιμοποιήσετε στο Mac σας; Το VPN Tracker 365 υποστηρίζει όλες τις επιλογές προσαρμοσμένης διαμόρφωσης που χρειάζεστε για να χρησιμοποιήσετε το VPN σας με ευελιξία. Δεν θέλετε να δρομολογείτε όλη την κίνησή σας μέσω του VPN; Μπορείτε να διαμορφώσετε τη σύνδεση στο "Host to Network" για να στείλετε μόνο κίνηση που σχετίζεται με το δίκτυο μέσω του VPN. Μόλις επιλέξετε "Host to network", μπορείτε να συνδεθείτε και το VPN Tracker 365 θα ορίσει αυτόματα μια διαδρομή για να στείλει μόνο δεδομένα για το δίκτυο πίσω από το VPN σας και να δρομολογήσει όλη την άλλη κίνηση (π.χ. προσωπική κίνηση) ξεχωριστά μέσω της κανονικής σας σύνδεσης στο Internet. FAQ Image - S_1279.png Σημειώστε ότι αυτό θα σας δώσει την ίδια συμπεριφορά με την αποεπιλογή της επιλογής "χρήση προεπιλεγμένης πύλης στο απομακρυσμένο δίκτυο" στα Windows.
Επηρεάζονται οι SonicWALL NetExtender ή Mobile Connect από την παραβίαση δεδομένων?
 

Η παραβίαση του SonicWALL NetExtender επηρέασε κυρίως πελάτες των οποίων τα διαπιστευτήρια VPN αποθηκεύτηκαν στην υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας στο cloud της SonicWALL. Ενώ η παραβίαση δεδομένων επικεντρώθηκε στα αντίγραφα ασφαλείας διαμόρφωσης και όχι στις εφαρμογές NetExtender ή Mobile Connect, οποιοδήποτε VPN χρησιμοποιεί κοινά διαπιστευτήρια ή προ-κοινόχρηστους κωδικούς πρόσβασης (PSK) μπορεί να εξακολουθεί να είναι ευάλωτο. Οι εισβολείς που απέκτησαν κλεμμένα διαπιστευτήρια από διαρροές αρχείων διαμόρφωσης τείχους προστασίας ενδέχεται να προσπαθήσουν να τα χρησιμοποιήσουν για να συνδεθούν μέσω πελατών NetExtender ή Mobile Connect.

Για να μειωθεί ο κίνδυνος, οι διαχειριστές του SonicWALL θα πρέπει να περιστρέψουν αμέσως τα PSK, να εκδώσουν νέους κωδικούς πρόσβασης χρηστών και να διασφαλίσουν ότι κάθε σύνδεση VPN προστατεύεται από μοναδικά διαπιστευτήρια ελέγχου ταυτότητας. Συνιστάται επίσης να ελέγχετε τα αρχεία καταγραφής συνδέσεων για ύποπτες προσπάθειες σύνδεσης και να επιβάλλετε ισχυρότερες πολιτικές κωδικών πρόσβασης και MFA.

Διαβάστε το άρθρο διαρροής SonicWALL για λεπτομερή βήματα σχετικά με τον τρόπο ασφάλισης της ρύθμισης του VPN σας. Εάν χρειάζεστε ειδική καθοδήγηση για τον έλεγχο της διαμόρφωσης του VPN σας ή τη μετάβαση σε μια ασφαλέστερη ρύθμιση, επικοινωνήστε με τους ειδικούς συμβούλους VPN μας.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τη διεύθυνση ή τη διεύθυνση email του ID equinux μου?
 
Οι λεπτομέρειες του λογαριασμού σας, όπως η διεύθυνση και το email, μπορούν να επεξεργαστούν στη διαχείριση λογαριασμού χρησιμοποιώντας τον ακόλουθο σύνδεσμο: Επεξεργασία ID equinux
Όταν συνδέεστε μέσω VPN IPsec σε ένα FritzBox, η ακόλουθη επιφάνεια σφάλματος εμφανίζεται συχνά κατά την πρώτη προσπάθεια σύνδεσης:«Δεν έχει επιλεγεί πρόταση (Proposal) (Φάση 1)».
 
Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται επίσης κατά τη χρήση του επίσημου πελάτη Windows για το FritzBox. Η σύνδεση συνήθως επιτυγχάνει χωρίς προβλήματα στην δεύτερη προσπάθεια. Υποθέτουμε ότι η AVM δεν θα διορθώσει πλέον αυτό το σφάλμα, καθώς η ανάπτυξη επικεντρώνεται όλο και περισσότερο στο WireGuard. Η σύστασή μας: Ρυθμίστε νέες συνδέσεις VPN FritzBox απευθείας με το WireGuard και εισάγετε τις στο VPN Tracker. Το WireGuard προσφέρει σημαντικά καλύτερη απόδοση σε σχέση με τις συνδέσεις FritzBox που βασίζονται στο IPsec με την ίδια σύνδεση στο διαδίκτυο. Το VPN Tracker υποστηρίζει το WireGuard σε Mac, iPhone και iPad.
Πώς να ρυθμίσω τη διαχείριση ομάδας για το VPN Tracker;
 
Το VPN Tracker είναι πλήρως βελτιστοποιημένο για μικρές και μεγάλες ομάδες. Μπορείτε να ρυθμίσετε και να διαχειριστείτε την ομάδα σας στη διεύθυνση my.vpntracker.com. Ο εκτενής Οδηγός Διαχείρισης Ομάδας παρέχει οδηγίες βήμα προς βήμα για τα ακόλουθα θέματα που σχετίζονται με την ομάδα:
  • Δημιουργία μιας ομάδας VPN Tracker
  • Πρόσκληση μελών ομάδας
  • Ανάθεση σχεδίων VPN Tracker στα μέλη της ομάδας
  • Χρήση του προγράμματος εγκατάστασης και των εργαλείων ενσωμάτωσης
  • Κοινή χρήση συνδέσεων VPN
  • Διαχείριση τιμολογίων και πληρωμών για την ομάδα σας
}
Έχουν παραβιαστεί οι συσκευές SonicWall SSLVPN κατά τη διάρκεια της παραβίασης;
 

Ναι, πρόσφατες έρευνες υποδεικνύουν ότι πολλές συσκευές SonicWall SSLVPN παραβιάστηκαν μετά από την παραβίαση δεδομένων της SonicWall. Οι ερευνητές έχουν παρατηρήσει ότι οι επιτιθέμενοι χρησιμοποιούν κλεμμένα διαπιστευτήρια VPN και προκαθορισμένα κλειδιά (PSK) που ελήφθησαν από τα διαρρεύσαντα αρχεία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας στο cloud για να αποκτήσουν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στις πύλες SSLVPN. Αυτό τους επιτρέπει να συνδεθούν απευθείας στα εταιρικά δίκτυα, παρακάμπτοντας τον τυπικό έλεγχο ταυτότητας χρήστη σε ορισμένες περιπτώσεις.

Η παραβίαση χρησιμεύει ως κρίσιμη υπενθύμιση στους διαχειριστές πληροφορικής να λάβουν άμεση δράση. Όλοι οι οργανισμοί που χρησιμοποιούν συσκευές SonicWall SSLVPN θα πρέπει να υποθέσουν ότι τα διαπιστευτήριά τους ενδέχεται να έχουν εκτεθεί και να πραγματοποιήσουν πλήρη περιστροφή διαπιστευτηρίων. Αυτό περιλαμβάνει την ενημέρωση των κωδικών πρόσβασης VPN και των PSK, τον έλεγχο των αρχείων καταγραφής πρόσβασης για ύποπτες συνδέσεις και την επαλήθευση ότι το υλικολογισμικό είναι ενημερωμένο με τις πιο πρόσφατες επιδιορθώσεις ασφαλείας.

Για να μειώσετε τον συνεχιζόμενο κίνδυνο και να διασφαλίσετε ότι η εγκατάστασή σας ακολουθεί τις βέλτιστες πρακτικές, ελέγξτε τη Λίστα ελέγχου ασφαλούς διαμόρφωσης και ακολουθήστε τα βήματα για να ενισχύσετε τη διαμόρφωση του SonicWall SSLVPN σας έναντι περαιτέρω παραβιάσεων.

Ορισμένοι χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα συνδεσιμότητας με το VPN SonicWall τους, ενώ άλλοι μπορούν να συνδεθούν με επιτυχία χρησιμοποιώντας την ίδια διαμόρφωση VPN. Αυτό δεν είναι πρόβλημα αυθεντικοποίησης, αλλά μόλις δημιουργηθεί η σύνδεση, το VPN γίνεται άχρηστο.
 
Ορισμένες εκδόσεις SonicWall έχουν γνωστά προβλήματα με την εκχώρηση IP διευθύνσεων DHCP σε πελάτες, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε διπλή εκχώρηση διευθύνσεων IP. Για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τα εξής: 1. Συνδεθείτε στο VPN με τον υπολογιστή που αντιμετωπίζει πρόβλημα σύνδεσης. 2. Καταγράψτε την εκχωρημένη διεύθυνση IP του πελάτη. 3. Κάντε ping σε αυτήν τη διεύθυνση IP από το LAN σας. 4. Αποσυνδέστε το VPN στον προβληματικό υπολογιστή. Πιθανότατα θα παρατηρήσετε ότι το ping συνεχίζει, υποδεικνύοντας ότι μια άλλη συσκευή χρησιμοποιεί αυτήν τη διεύθυνση IP. Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων: 1. Προσδιορίστε τον υπολογιστή που χρησιμοποιεί τη διπλή διεύθυνση IP. Συχνά, ένας υπολογιστής εντός του LAN χρησιμοποιεί ήδη μια διεύθυνση IP που εμπίπτει στο εύρος DHCP του SonicWall. 2. Εάν το βήμα 1 δεν επιλύσει το πρόβλημα, επανεκκινήστε το SonicWall.
Μπορείτε να με βοηθήσετε να ρυθμίσω μια σύνδεση VPN για το Ubiquiti EdgeRouter μου;
 
Το VPN Tracker προσφέρει υποστήριξη για αμέτρητα πρωτόκολλα και πύλες VPN, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης για συνδέσεις VPN στο Ubiquiti EdgeRouter. Ο λεπτομερής οδηγός βήμα προς βήμα δείχνει ακριβώς πώς να ρυθμίσετε μια ασφαλή σύνδεση VPN L2TP σε ένα Ubiquiti EdgeRouter στον Mac σας στο VPN Tracker.
Δεν βλέπω "Επιτρέψτε" στις Ρυθμίσεις Συστήματος για την Επέκταση Συστήματος.
 
Εάν έχετε ένα εταιρικό Mac που έχει ρυθμιστεί με λογισμικό Mobile Device Management (MDM), ο διαχειριστής πληροφορικής σας ενδέχεται να έχει αποκλείσει την εγκατάσταση των System Extensions. (Το VPN Tracker 365 χρησιμοποιεί ένα System Extension για να δημιουργήσει ένα ασφαλές τούνελ VPN και να διαχειριστεί την κυκλοφορία του δικτύου.) Παρακαλώ ζητήστε από τον διαχειριστή πληροφορικής σας να προσθέσει τις ακόλουθες επεκτάσεις Kernel και System στη λίστα των επιτρεπόμενων επεκτάσεων: ID ομάδας: MJMRT6WJ8S Επέκταση Kernel: com.vpntracker.365mac.kext Επέκταση Συστήματος: com.vpntracker.365mac.SysExt Δείτε το έγγραφο υποστήριξης της Apple για περισσότερες λεπτομέρειες.
Γιατί το VPN Tracker μου ζητά να εγκαταστήσω μια επέκταση δικτύου?
 
Για να διαχειριστείτε και να ρυθμίσετε τις συνδέσεις VPN, το VPN Tracker χρησιμοποιεί μια Επέκταση Δικτύου, γνωστή και ως Σύστημα Επέκτασης. Αυτό το στοιχείο ενσωματώνεται απευθείας με το macOS για να παρέχει τις απαραίτητες υπηρεσίες συστήματος που απαιτούνται από το VPN Tracker. Χωρίς αυτό, το VPN Tracker δεν μπορεί να δημιουργήσει συνδέσεις VPN. Όταν το σύστημα σας ζητήσει να επιτρέψετε μια νέα επέκταση δικτύου, επιβεβαιώστε αυτήν την ενέργεια στις ρυθμίσεις συστήματος, οι οποίες θα πρέπει να ανοίξουν αυτόματα. Εάν οι ρυθμίσεις συστήματος δεν ανοίξουν αυτόματα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα ανάλογα με την έκδοση macOS σας:
  • macOS 15 Sequoia και νεότερες: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Συστήματος > Γενικά > Στοιχεία Εισόδου και Επεκτάσεις, κύλισμα προς τα κάτω και κάντε κλικ στο εικονίδιο ⓘ δίπλα από «Επεκτάσεις Δικτύου». Ενεργοποιήστε την εναλλαγή δίπλα από VPN Tracker 365 στο παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται.
  • macOS 11 Big Sur και macOS 12 Monterey: Μεταβείτε στις Προτιμήσεις Συστήματος > Ασφάλεια και Απόρρητο, κύλισμα προς τα κάτω και επιλέξτε «Επιτρέψτε» στο πλαίσιο επιβεβαίωσης.
Έχω προβλήματα σύνδεσης στον Sonicwall μου χρησιμοποιώντας τον πελάτη "Sonicwall Mobile Connect για Mac και iOS" στις συσκευές μου Mac και iOS. Κάθε φορά που προσπαθώ να δημιουργήσω μια σύνδεση, λαμβάνω το μήνυμα "Αυτό δεν είναι διακομιστής VPN SSL SonicWall". Τι πρέπει να κάνω;
 
Η Sonicwall αντιμετωπίζει πρόσφατα διάφορα προβλήματα με τον κλάστη VPN για iOS και Mac για SSL VPN, «Sonicwall Mobile Connect». Ένα μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται κατά τη ρύθμιση: Warning 'Your Sonicwall' is either currently unreachable or is not a valid SonicWall appliance. Would you like to save this connection anyway? Όταν ξεκινάτε τη σύνδεση, εμφανίζεται το εξής: Connection Error 'Your Sonicwall' is not a SonicWall SSL VPN server. Σε τέτοιες περιπτώσεις, συνιστούμε να μεταβείτε στο VPN Tracker. Το VPN Tracker είναι διαθέσιμο για Mac και iOS. Ένα επιπλέον πλεονέκτημα είναι ότι μόλις ρυθμιστεί η σύνδεση, είναι άμεσα διαθέσιμη και στις δύο συσκευές, καθώς το VPN Tracker συγχρονίζει τις ρυθμίσεις με ασφάλεια μέσω του Personal Safe. Ενημέρωση Σεπτεμβρίου 2024: Η SonicWall έχει εισαγάγει μια άλλη ενημέρωση με το SonicOS 6.5.4.15-116n, η οποία έχει καταστήσει τη λειτουργικότητα SSL VPN μη λειτουργική για πολλές συσκευές SonicWall. Ενημέρωση Νοεμβρίου 2024: Φαίνεται ότι αυτό το πρόβλημα έχει επιλυθεί με την ενημέρωση SonicOS 6.5.4.15-117n. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
Απέτυχε η εγκατάσταση των στοιχείων συστήματος του VPN Tracker (π.χ. σφάλμα OSSystemExtensionErrorDomain 10): Τι μπορώ να κάνω;
 

Εάν το VPN Tracker δεν μπορεί να εγκαταστήσει τα στοιχεία του συστήματος του – για παράδειγμα, με σφάλμα OSSystemExtensionErrorDomain 10 – αυτό συχνά οφείλεται σε αποκλεισμένες επεκτάσεις συστήματος ή λογισμικό ασφαλείας τρίτων στο macOS. Ακολουθεί ο τρόπος αντιμετώπισης του προβλήματος:

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις συστήματος του macOS (προειδοποίηση ασφαλείας)

Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις συστήματος > Απόρρητο και ασφάλεια και κάντε κύλιση προς τα κάτω. Εάν δείτε ένα μήνυμα “Το λογισμικό συστήματος από το ‘equinux’ έχει αποκλειστεί”, κάντε κλικ στο “Επιτρέψτε”. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Mac σας.

Ελέγξτε τις επεκτάσεις δικτύου που προκαλούν παρεμβολές (π.χ. Bitdefender)

Ορισμένες εφαρμογές, όπως το Bitdefender, εγκαθιστούν δικά τους στοιχεία δικτύου που μπορούν να αποκλείσουν το VPN Tracker:

  • Ανοίξτε το Ρυθμίσεις συστήματος > Γενικά > Στοιχεία σύνδεσης και επεκτάσεις
  • Κάντε κλικ στο εικονίδιο δίπλα στο “Επεκτάσεις δικτύου”
  • Αποεπιλέξτε το securitynetworkinstallerapp.app και τυχόν άλλες ύποπτες επεκτάσεις
  • Επανεκκινήστε το Mac σας

Ελέγξτε την Προστασία Ακεραιότητας Συστήματος (SIP)

Εάν το SIP είναι απενεργοποιημένο ή τροποποιημένο – συνήθως μόνο στις ρυθμίσεις για προγραμματιστές – το macOS μπορεί να αποκλείσει τις επεκτάσεις συστήματος. Το SIP πρέπει να είναι ενεργοποιημένο για να λειτουργεί σωστά το VPN Tracker.

Εγκαταστήστε ξανά το VPN Tracker

Καταργήστε εντελώς το VPN Tracker από το Mac σας, επανεκκινήστε τη συσκευή και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή. Σημαντικό: Όταν ξεκινάτε την εφαρμογή για πρώτη φορά, κάντε κλικ στο “Επιτρέψτε” όταν το macOS σας ζητήσει να εγκρίνετε την επέκταση συστήματος – μην το απορρίψετε ή το αγνοήσετε.

Έχετε ακόμα προβλήματα; Η ομάδα υποστήριξης του VPN Tracker θα χαρούμε να σας βοηθήσει περισσότερο.

Πόσες άδειες VPN Tracker χρειάζομαι;
 

Το VPN Tracker έχει άδεια ανά χρήστη. Αυτό σημαίνει ότι κάθε άτομο που χρησιμοποιεί το VPN Tracker χρειάζεται τη δική του άδεια.

Εάν συνάδελφοι ή άλλα μέλη της ομάδας χρειάζονται επίσης να χρησιμοποιήσουν το VPN Tracker, μπορείτε να αναβαθμίσετε τη συνδρομή σας με επιπλέον άδειες και να τις εκχωρήσετε χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση Ομάδας.

Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στη συσκευή Fortigate μου εάν είναι ενεργοποιημένο το XAUTH?
 

Εάν εκτελείτε το FortiOS 3, βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε τουλάχιστον το patch MR6 2. Οι προηγούμενες εκδόσεις υλικολογισμικού έχουν ένα πρόβλημα που θα προκαλέσει την εσφαλμένη απόκριση της συσκευής στις προσπάθειες του VPN Tracker να χρησιμοποιήσει το XAUTH σε συνδυασμό με μια σύνδεση που βασίζεται στη λειτουργία Aggressive.

Έχω προβλήματα με τη σύνδεσή μου OpenVPN, η σύνδεση διακόπτεται συνεχώς. Χρησιμοποιώ την επιλογή "TLS-Crypt" στον διακομιστή OpenVPN.
 
Με το TLS-Crypt, τα δεδομένα κρυπτογραφούνται δύο φορές. Μία φορά με το κλειδί σύνδεσης, το οποίο επαναδιαπραγματεύεται σε κάθε σύνδεση και μία φορά με ένα στατικό κλειδί, το οποίο είναι μέρος της διαμόρφωσης και επομένως δεν αλλάζει ποτέ. Για να ασφαλιστεί καλύτερα αυτό το στατικό κλειδί, με το TLS-Crypt, τα πακέτα περιέχουν μια πρόσθετη χρονική σήμανση που διαφορετικά δεν είναι απαραίτητη και αυτό προκαλεί το πρόβλημα. Επομένως, συνιστούμε να απενεργοποιήσετε το TLS crypt στον διακομιστή. Το TLS crypt ενεργοποιείται από την ακόλουθη καταχώρηση στη διαμόρφωση του διακομιστή: "tls-crypt ta.key". Εάν το αφαιρέσετε, τίποτα δεν θα αλλάξει, εκτός από το γεγονός ότι το TLS crypt δεν θα χρησιμοποιείται πλέον και πρέπει επίσης να απενεργοποιηθεί στο VPN Tracker. Αυτό εξακολουθεί να σας παρέχει μια κρυπτογραφημένη σύνδεση, απλώς δεν κρυπτογραφείται δύο φορές, αλλά μόνο μία φορά. Αυτό κάνει τη σύνδεση ακόμα πιο γρήγορη και όχι λιγότερο ασφαλή. Το TLS-Crypt χρησιμεύει μόνο για να καταστήσει αδύνατο για τους εισβολείς να βρουν έναν διακομιστή OpenVPN στο δίκτυο και, εάν χρειαστεί, να τον παραλύσουν μέσω μιας επίθεσης DoS, επειδή εάν το πρώτο πακέτο δεν είναι σωστά κρυπτογραφημένο, ο διακομιστής δεν θα ανταποκριθεί καθόλου στο πακέτο. Χωρίς το TLS-Crypt, θα ανταποκριθεί και μόνο η διαπραγμάτευση του κλειδιού θα αποτύχει, αλλά στη συνέχεια ένας εισβολέας θα γνωρίζει ότι υπάρχει ένας διακομιστής OpenVPN σε λειτουργία εκεί και θα μπορούσε να τον κατακλύσει με αιτήματα μέχρι να καταρρεύσει, επειδή είναι υπεύθυνος για τον χρόνο υπολογισμού για κάθε αίτημα.
Μπορώ να ανανεώσω τις άδειες χρήσης του VPN Tracker νωρίτερα;
 

Ναι, εάν θέλετε να ανανεώσετε το πρόγραμμα VPN Tracker σας νωρίτερα (πριν από την κανονική ημερομηνία αυτόματης ανανέωσης), μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ανανέωση χειροκίνητα στον λογαριασμό σας. Αυτό θα ξεκινήσει μια νέα περίοδο 12 μηνών από σήμερα και θα εφαρμόσει μια αναλογική έκπτωση για τον εναπομείναντα χρόνο στο τρέχον πρόγραμμά σας.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ανανεώσετε το πρόγραμμά σας τώρα:

  1. Μεταβείτε στην πύλη my.vpntracker.com
  2. Κάντε κλικ στο Τα προγράμματα και η χρέωσή μου (για ατομικούς λογαριασμούς) ή Προγράμματα και χρέωση ομάδας (εάν διαχειρίζεστε μια ομάδα)
  3. My Plans and Billing section in VPN Tracker Team Plans and Billing section in VPN Tracker
  4. Κάντε κλικ στο Διαχείριση προγραμμάτων για το πρόγραμμα που θέλετε να ανανεώσετε
  5. Current VPN Tracker plan details with renewal date
  6. Θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα πληρωμής όπου μπορείτε να τροποποιήσετε το τρέχον πρόγραμμά σας ή να το ανανεώσετε χειροκίνητα.
  7. Εδώ θα δείτε μια αναλογική έκπτωση με βάση τον εναπομείναντα χρόνο στο τρέχον πρόγραμμά σας
  8. VPN Tracker checkout screen showing prorated early renewal
  9. Κάντε κλικ στο Αγορά τώρα
  10. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα: “Δεν έχετε κάνει αλλαγές…” Επιβεβαιώστε κάνοντας κλικ στο Αγορά τώρα ξανά
  11. Confirm renewal without making changes

Αυτός είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να ανανεώσετε το πρόγραμμα VPN Tracker σας νωρίτερα χωρίς να περιμένετε την αυτόματη ανανέωση.

Τι πρόγραμμα χρειάζομαι για το Remote Connection Wipe;
 

Η λειτουργικότητα Remote Connection Wipe είναι διαθέσιμη για όλα τα σχέδια VPN Tracker 365.
Παρακαλώ σημειώστε ότι θα χρειαστείτε ένα σχέδιο VPN Tracker 365 για να εξαγάγετε μια σύνδεση VPN.

Στο λευκό μας έγγραφο θα βρείτε όλες τις πληροφορίες για τη ρύθμιση του Remote Connection Wipe:

http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper

Πώς να μεταφέρετε μια σύνδεση VPN PPTP Windows σε Mac
 
Η μεταφορά μιας υπάρχουσας σύνδεσης VPN PPTP των Windows σε ένα Mac μπορεί να φαίνεται τρομακτική, αλλά με το VPN Tracker 365, η διαδικασία είναι γρήγορη και εύκολη. Τελικά, θα μπορείτε να συνδέσετε το Mac σας με τη σύνδεση VPN PPTP και να συνεχίσετε να εργάζεστε κανονικά. Έτσι λειτουργεί:
  1. Εντοπίστε τις ρυθμίσεις σύνδεσης VPN PPTP στον Πίνακα Ελέγχου του υπολογιστή σας με Windows
  2. Εκκινήστε το VPN Tracker 365 στο Mac σας και κάντε κλικ στο “+” για να δημιουργήσετε μια νέα σύνδεση PPTP
  3. Αντιγράψτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης από το πρώτο βήμα στο παράθυρο διαμόρφωσης
  4. Τέλος, ξεκινήστε τη σύνδεση PPTP για να τη δοκιμάσετε
FAQ Image - S_1177.png Τώρα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη σύνδεση VPN PPTP των Windows στο Mac σας, χάρη στο VPN Tracker 365. Εάν χρειάζεστε έναν πιο λεπτομερή οδηγό βήμα προς βήμα, ανατρέξτε σε αυτόν τον οδηγό PDF: Μεταφορά διαμόρφωσης VPN PPTP των Windows Μάθετε περισσότερα σχετικά με το VPN PPTP στο macOS Big Sur
Πώς μπορώ να ρυθμίσω μια σύνδεση OpenVPN στη συσκευή μου NETGEAR Nighthawk;
 
Η ρύθμιση μιας σύνδεσης OpenVPN στη συσκευή NETGEAR Nighthawk σας σε Mac, iPhone ή iPad είναι εύκολη με το VPN Tracker. Το VPN Tracker διαθέτει ένα προφίλ συσκευής που έχει διαμορφωθεί ειδικά για να λειτουργεί με την σειρά NETGEAR Nighthawk, πράγμα που σημαίνει ότι η διαμόρφωση είναι πολύ απλή. Με τη βοήθεια αυτού του οδηγού διαμόρφωσης, θα μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το NETGEAR Nighthawk σας σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Υπάρχει κεντρική επιλογή διαχείρισης για ομάδες;
 
Ναι, το VPN Tracker προσφέρει δυνατότητες διαχείρισης ομάδας, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης διαμόρφωσης, του ελέγχου αδειών και του ελέγχου πρόσβασης για τους διαχειριστές IT.
Γιατί λαμβάνω ένα μήνυμα "Σφάλμα ενημέρωσης";
 
Εάν το VPN Tracker 365 βρίσκεται στον φάκελο Λήψεις σας, το Mac σας θα το αντιμετωπίσει με επιπλέον ασφάλεια και ενδέχεται να μην επιτρέψει την αυτόματη ενημέρωση. Σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα: «Το VPN Tracker δεν μπορεί να ενημερωθεί όταν εκτελείται από έναν μόνο για ανάγνωση τόμο, όπως μια εικόνα δίσκου ή μια οπτική μονάδα. Μετακινήστε το VPN Tracker στον φάκελο Εφαρμογές χρησιμοποιώντας το Finder, εκκινήστε το ξανά από εκεί και δοκιμάστε ξανά.» Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, κατεβάστε ένα νέο αντίγραφο του VPN Tracker 365 απευθείας από τον ιστότοπό μας και σύρετε την εφαρμογή στον φάκελο Εφαρμογές σας.
Γιατί η πρόσβαση σε αρχεία μέσω VPN είναι τόσο πιο αργή;
 
Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε δίσκους και αρχεία σε έναν διακομιστή αρχείων, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα από τα πολλά διαθέσιμα πρωτόκολλα κατανεμημένου συστήματος αρχείων. Από το 2018, τα πιο δημοφιλή πρωτόκολλα είναι τα SMB/CIFS (προεπιλογή για Windows και macOS 10.9 ή νεότερο), AFP (προεπιλογή για macOS πριν από το 10.9), NFS (προεπιλογή για Linux και τα περισσότερα λειτουργικά συστήματα UNIX) και WebDAV (βασισμένο στο HTTP, ανεξάρτητο από τον προμηθευτή). Όλα αυτά τα πρωτόκολλα, εκτός από το WebDAV, σχεδιάστηκαν αρχικά για πρόσβαση σε αρχεία σε έναν διακομιστή αρχείων από έναν πελάτη στο ίδιο δίκτυο. Αυτό μπορεί συχνά να προκαλέσει προβλήματα κατά τη χρήση μιας σύνδεσης VPN. Μια σύνδεση VPN δημιουργείται συνήθως μέσω του Διαδικτύου και τα χαρακτηριστικά του δικτύου του Διαδικτύου είναι πολύ διαφορετικά από ένα εταιρικό ή οικιακό δίκτυο. Ένα τοπικό δίκτυο παρέχει συνήθως μια μεγάλη ποσότητα συμμετρικού εύρους ζώνης (λήψη ισούται με μεταφόρτωση), πολύ χαμηλή και σταθερή καθυστέρηση, ελάχιστη απώλεια πακέτων, σχεδόν καμία διαφθορά δεδομένων και ένα σχετικά μεγάλο και σταθερό μέγιστο μπλοκ μεταφοράς (MTU). Μια σύνδεση στο Διαδίκτυο παρέχει, από την άλλη πλευρά, πολύ λιγότερο εύρος ζώνης, συνήθως ασύμμετρο (η ταχύτητα λήψης είναι πολύ μεγαλύτερη από την ταχύτητα μεταφόρτωσης) και το Διαδίκτυο έχει σχετικά υψηλή και μεταβλητή καθυστέρηση, τουλάχιστον κάποια απώλεια πακέτων, ενδεχομένως διαφθορά δεδομένων και ένα μέγιστο μπλοκ μεταφοράς που μπορεί να είναι πολύ μικρότερο και πιο ευαίσθητο στις αλλαγές, ακόμη και κατά τη διάρκεια της ενεργής μεταφοράς. Ορισμένα από αυτά τα πρωτόκολλα μπορούν να χειριστούν αυτές τις καταστάσεις καλύτερα από άλλα. Αναμενόμενα προβλήματα: Η περιήγηση σε φακέλους είναι αργή ή πολύ αργή (λόγω υψηλής καθυστέρησης), η αντιγραφή αρχείων από μια απομακρυσμένη τοποθεσία είναι αργή (περιορίζεται από την ταχύτητα μεταφόρτωσης του άλλου μέρους), η αντιγραφή αρχείων σε μια απομακρυσμένη τοποθεσία είναι αργή (περιορίζεται από την ταχύτητα μεταφόρτωσης του τοπικού μέρους), το άνοιγμα αρχείων απευθείας είναι αργό (περιορίζεται από την ταχύτητα μεταφόρτωσης, αλλά και από την υψηλή καθυστέρηση και το μικρό μέγεθος πακέτου) και ενδέχεται να υπάρχουν σφάλματα κατά την πρόσβαση σε αρχεία (λόγω απώλειας πακέτων και διαφθοράς δεδομένων). Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι αυτά τα προβλήματα δεν προκαλούνται από το VPN, ακόμη και αν αυτά τα πρωτόκολλα λειτουργούν στην ίδια σύνδεση στο Διαδίκτυο χωρίς VPN, τα αποτελέσματα θα είναι μόνο ελαφρώς καλύτερα ή όχι καλύτερα. Δεν υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε αυτά τα προβλήματα. Ο χρήστης δεν μπορεί να κάνει τίποτα για να βελτιώσει την καθυστέρηση. Η αύξηση του εύρους ζώνης μεταφόρτωσης βοηθά πάντα εάν είναι δυνατόν, επειδή το εύρος ζώνης είναι σχεδόν πάντα το πρόβλημα, όχι η ταχύτητα μεταφόρτωσης. Η αλλαγή σε ένα άλλο πρωτόκολλο μπορεί να βοηθήσει, επειδή το SMB/CIFS έχει κακή απόδοση σε συνδέσεις στο Διαδίκτυο με υψηλή καθυστέρηση, και εάν πρέπει να επιστρέψετε σε μια παλαιότερη έκδοση του πρωτοκόλλου (παλαιότερη από το SMB 3.0), αυτό θα είναι καταστροφή (μέχρι να σταματήσει να λειτουργεί). Το πρόβλημα είναι ότι τα Windows υποστηρίζουν μόνο το SMB και το WebDAV, ενώ το macOS υποστηρίζει όλα τα πρωτόκολλα που αναφέρονται, επομένως πρέπει να βασιστείτε σε προϊόντα τρίτων για να μάθετε στα Windows πώς να χρησιμοποιούν εναλλακτικά πρωτόκολλα. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε το WebDAV, αλλά ακόμη και σε ένα τοπικό δίκτυο, η απόδοση του WebDAV είναι αρκετά κακή. Οι αποκλειστικοί διακομιστές NAS υποστηρίζουν συνήθως το NFS μετά την ενεργοποίηση, το οποίο μπορεί να παρέχει καλύτερη απόδοση από το SMB.
Εισαγωγή σχεδίων και προτιμήσεων από παλαιότερες εκδόσεις του Mail Designer
 
Το Mail Designer 365 χρειάζεται την άδειά σας για να αποκτήσει πρόσβαση στα προηγούμενα σχέδιά σας και στις προτιμήσεις εφαρμογής από προηγούμενες εκδόσεις του Mail Designer:

  1. Κάντε κλικ στο "Αρχείο" > "Εισαγωγή ρυθμίσεων και σχεδίων".
  2. FAQ Image - S_1032.png
  3. Όταν εμφανιστεί το παράθυρο μετανάστευσης, επιλέξτε "Επιτρέψτε πρόσβαση" για να συνεχίσετε.
  4. FAQ Image - S_1033.png
  5. Στο επόμενο παράθυρο, απλώς επιλέξτε ξανά "Επιτρέψτε πρόσβαση" για να επιτρέψετε στο Mail Designer 365 να έχει πρόσβαση στα αρχεία σχεδίασης στη Βιβλιοθήκη σας. Δεν χρειάζεται να επιλέξετε διαφορετικό φάκελο.
  6. FAQ Image - S_1035.png
  7. Επιλέξτε από τη λίστα τις ρυθμίσεις που θέλετε να αντιγράψετε στο Mail Designer 365 και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Εισαγωγή επιλεγμένων".
  8. FAQ Image - S_1034.png
  9. Τα σχέδιά σας και οι προτιμήσεις της εφαρμογής θα εισαχθούν γρήγορα στο Mail Designer 365.
  10. FAQ Image - S_1036.png
Πώς μπορώ να ενοποιήσω τις άδειες VPN Tracker 365;
 
Για να συνδυάσετε πολλά σχέδια VPN Tracker 365 σε ένα, ώστε να έχουν την ίδια ημερομηνία λήξης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  • Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στη διεύθυνση my.vpntracker.com και επιλέξτε την ομάδα σας από την πλαϊνή μπάρα
  • Κάτω από τις Συνδρομές, μπορείτε να δείτε μια επισκόπηση των τρεχόντων σχεδίων σας
  • Στο επάνω μέρος της σελίδας θα δείτε ένα κουμπί “Συγχώνευση συνδρομών”. Πατήστε το. FAQ Image - S_1322.png
  • Επιλέξτε τα σχέδια που θέλετε να συγχωνεύσετε κάνοντας κλικ στο πλαίσιο ελέγχου αριστερά από κάθε σχέδιο
  • Αφού επιλέξετε όλα τα σχέδια, κάντε κλικ στο Συγχώνευση συνδρομών στο κάτω μέρος του παραθύρου
FAQ Image - S_1153.png Στην επόμενη σελίδα μπορείτε να δείτε μια προεπισκόπηση των σχεδίων που θα συγχωνευτούν και έχετε την επιλογή να αναβαθμίσετε σε διαφορετικό τύπο άδειας ή να προσθέσετε νέες άδειες εάν χρειάζεται. Στη δεξιά πλευρά θα δείτε το νέο σας σχέδιο. Το νέο σας σχέδιο θα ξεκινήσει από τη σημερινή ημερομηνία και θα διαρκέσει ένα έτος. Οι τρέχουσες άδειές σας θα ανανεωθούν επίσης. FAQ Image - S_1154.png Ετήσιο Σύνολο είναι η συνολική τιμή για ένα έτος. Αναλογική Έκπτωση είναι η υπολειπόμενη αξία των υφιστάμενων αδειών σας, η οποία αφαιρείται από το ετήσιο σύνολο για να ληφθεί το Ποσό που οφείλεται τώρα. Ελέγξτε τους Όρους και κάντε κλικ στο Πληρώστε τώρα για να ολοκληρώσετε τις αλλαγές σας.
Μερικές φορές λαμβάνω χρονικό όριο XAuth κατά τη σύνδεση. Όταν προσπαθώ ξανά, το VPN Tracker μου ζητά τον κωδικό πρόσβασης. Πώς μπορώ να το απενεργοποιήσω;
 
Δεν είναι δυνατή η πλήρης απενεργοποίηση αυτής της συμπεριφοράς. Το VPN Tracker περιμένει για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα μια απάντηση από τον διακομιστή ελέγχου ταυτότητας. Εάν δεν υπάρχει απάντηση, η εφαρμογή δεν μπορεί να γνωρίζει εάν ο κωδικός πρόσβασης ήταν λανθασμένος ή εάν ο διακομιστής απαντά απλώς αργά - επομένως ζητά ξανά τον κωδικό πρόσβασης, για κάθε ενδεχόμενο. Πιθανή ελάφρυνση του προβλήματος: Αυξήστε την τιμή λήξης χρόνου για να δώσετε στο VPN Tracker περισσότερο χρόνο να περιμένει μια απάντηση από τον διακομιστή. Μπορείτε να το προσαρμόσετε κάτω από: “Credential Prompt Timeout” (γερμανικά: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge). Αυτό βοηθά στη μείωση των περιττών προτροπών κωδικού πρόσβασης κατά τη σύνδεση σε αργούς ή υπερφορτωμένους διακομιστές.
Τι είναι το Pre-Shared key και πώς μπορώ να το αποκτήσω;
 

Κατά τη διαμόρφωση μιας σύνδεσης VPN, συχνά συναντάτε όρους όπως "προκαθορισμένο κλειδί" ή "κοινό κλειδί VPN". Αυτός ο οδηγός εξηγεί τη σημασία αυτών των όρων, πώς να τους διαμορφώσετε και πώς να αντιμετωπίσετε χαμένα κλειδιά, ώστε το VPN να λειτουργεί σωστά στο Mac σας.

Τι είναι ένα VPN με προκαθορισμένο κλειδί ή προκαθορισμένο κλειδί VPN;

Ένα προκαθορισμένο κλειδί VPN (γνωστό και ως κοινό κλειδί VPN, VPN PSK ή προκαθορισμένο κλειδί) λειτουργεί ως κωδικός πρόσβασης για την ασφάλεια της σύνδεσής σας VPN. Αυτό το προκαθορισμένο κλειδί IPsec διαμορφώνεται στη θύρα VPN (π.χ. τείχος προστασίας ή δρομολογητής) και πρέπει να ταιριάζει με τη συσκευή για να δημιουργηθεί μια ασφαλής σύνδεση VPN.

Χωρίς το σωστό κλειδί, η συσκευή δεν θα μπορεί να συνδεθεί, διασφαλίζοντας ότι η σύνδεση VPN σας προστατεύεται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Σημείωση: Ορισμένες θύρες VPN απαιτούν το κοινό κλειδί να περιέχει έως και 512 αλφαριθμητικούς χαρακτήρες. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο της συσκευής σας ή χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο για να δημιουργήσετε ένα προκαθορισμένο κλειδί, εάν χρειάζεται.

Πώς να διαμορφώσετε ένα προκαθορισμένο κλειδί;

Το VPN Tracker απλοποιεί και ασφαλίζει τη διαμόρφωση του VPN σας. Παρέχει βήμα προς βήμα οδηγίες για όλες τις κύριες θύρες VPN, δείχνοντας πώς:

  • Δημιουργήστε και διαμορφώστε ένα προκαθορισμένο κλειδί ή κοινό κλειδί στο τείχος προστασίας ή τον δρομολογητή σας
  • Εισαγάγετε το VPN PSK στο VPN Tracker στο Mac σας
  • Ασφαλίστε τη σύνδεση VPN σας

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαμόρφωση ενός VPN εδώ

Ξεκινήστε κατεβάζοντας το VPN Tracker

Πώς να ανακτήσετε ένα χαμένο προκαθορισμένο κλειδί;

Εάν χάσετε ένα προκαθορισμένο κλειδί ή κοινό κλειδί VPN, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να το ανακτήσετε:

  • Ελέγξτε το κλειδί VPN Tracker: Εάν αποθηκεύσατε τη σύνδεση στο κλειδί, μπορείτε να το κατεβάσετε ξανά με το κλειδί.
  • Αναζητήστε στο κλειδί στο Mac σας: Μεταβείτε στο Εφαρμογές > Βοηθητικά προγράμματα > Κλειδί, αναζητήστε "κοινό κλειδί" και βρείτε το αποθηκευμένο VPN PSK.
  • Επαναφέρετε από αντίγραφο ασφαλείας: Εάν χρησιμοποιείτε το Time Machine, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε μια προηγούμενη έκδοση της σύνδεσης που περιέχει το προκαθορισμένο κλειδί.
  • Ελέγξτε το τείχος προστασίας ή επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του VPN: Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο της συσκευής σας ή ζητήστε από τον διαχειριστή του δικτύου να επαναφέρει το κοινό κλειδί από τη θύρα VPN ή το τείχος προστασίας.

Χρειάζεστε βοήθεια για τη διαμόρφωση ενός VPN;

Επισκεφθείτε το VPN Tracker, τον μεγαλύτερο πελάτη VPN για Mac, για να λάβετε εργαλεία και ειδική καθοδήγηση που θα κάνουν το VPN σας να λειτουργεί ομαλά.

Έχω το VPN Tracker 6/7/8/9/10, πώς μπορώ να το αναβαθμίσω;
 

Εάν είστε υπάρχων πελάτης του VPN Tracker και θέλετε να αναβαθμίσετε σε VPN Tracker 365, μπορείτε απλώς να εγκαταστήσετε το VPN Tracker 365 και οι συνδέσεις σας θα εισαχθούν αυτόματα:

Λήψη VPN Tracker 365

Μόλις έχετε το VPN Tracker 365, μπορείτε να αγοράσετε ένα πρόγραμμα VPN Tracker 365.

Η πύλη VPN μου προσφέρει μια επιλογή IPsec και L2TP. Ποιο πρέπει να επιλέξω;
 
Για λόγους απόδοσης, συνιστούμε το IPsec. Το L2TP προσθέτει μόνο περισσότερο φόρτο στη στοίβα πρωτοκόλλων χωρίς πραγματικό όφελος. Σε περιβάλλοντα όπου το IPsec δεν λειτουργεί, το L2TP over IPsec επίσης δεν θα λειτουργήσει.
Πώς μπορώ να επιτρέψω τις επεκτάσεις συστήματος του VPN Tracker μέσω MDM;
 

Για να επιτρέψετε στο VPN Tracker να φορτώνει απαραίτητες επεκτάσεις συστήματος μέσω του συστήματος MDM σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Προσθέστε Πολιτική Επέκτασης Συστήματος

Δημιουργήστε ή επεξεργαστείτε ένα ωφέλιμο φορτίο Πολιτικής Επέκτασης Συστήματος στο σύστημα MDM σας.

Απαιτούμενες τιμές:

  • Αναγνωριστικό Ομάδας: CPXNXN488S
  • Επιτρεπόμενοι Τύποι Επεκτάσεων Συστήματος: Ανάλογα με τη διαμόρφωσή σας, μπορείτε να επιτρέψετε όλα ή να καθορίσετε μόνο Επεκτάσεις Δικτύου.

2. Εφαρμόστε τον Κανόνα Αναγνωριστικού Ομάδας

Το Αναγνωριστικό Ομάδας CPXNXN488S πρέπει να προστεθεί στη λίστα των επιτρεπόμενων Αναγνωριστικών Ομάδας. Αυτή η ρύθμιση διασφαλίζει ότι όλες οι επεκτάσεις συστήματος που υπογράφονται από την ομάδα VPN Tracker είναι αξιόπιστες.

Σημαντικό: Ο Κανόνας Αναγνωριστικού Ομάδας έχει προτεραιότητα έναντι των καθολικών ρυθμίσεων «Επιτρέψτε Όλα». Εάν υπάρχει Αναγνωριστικό Ομάδας, το σύστημα θα επιτρέψει μόνο επεκτάσεις που έχουν υπογραφεί από τα καταχωρημένα αναγνωριστικά, ακόμη και αν το «Επιτρέψτε Όλα» είναι ενεργοποιημένο.

3. Αποστολή Διαμόρφωσης

Αποθηκεύστε και διανείμετε το ενημερωμένο προφίλ διαμόρφωσης στους στοχευμένους υπολογιστές Mac. Μετά την εγκατάσταση, το VPN Tracker θα πρέπει να είναι σε θέση να φορτώσει τις επεκτάσεις συστήματός του χωρίς να απαιτείται η έγκριση του χρήστη.

Μπορείτε να εγγυηθείτε ότι το VPN Tracker θα λειτουργήσει στο δίκτυό μου?
 

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να το εγγυηθούμε αυτό. Τα ασφαλή δίκτυα είναι ένα πολύπλοκο θέμα. Το VPN Tracker είναι εξαιρετικά αξιόπιστο και χρησιμοποιείται από πελάτες σε όλο τον κόσμο. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα σπάνια σενάρια στα οποία δεν μπορούν να δημιουργηθούν συνδέσεις VPN (π.χ. όταν το τείχος προστασίας έχει ρυθμιστεί για να αποκλείει ενεργά την κυκλοφορία VPN).

Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την δωρεάν δοκιμαστική έκδοση για να δοκιμάσετε το VPN Tracker με το δίκτυό σας και το συγκεκριμένο σενάριο χρήσης σας.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια για τη ρύθμιση της σύνδεσής σας VPN με το VPN Tracker, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της equinux ανά πάσα στιγμή.

Σε ποιους δρομολογητές μπορώ να συνδεθώ με το VPN Tracker;
 

Για μια λίστα συμβατών συσκευών, ανατρέξτε σε αυτή τη σελίδα.

Εάν ο δρομολογητής σας δεν είναι στη λίστα, ανατρέξτε σε αυτές τις συχνές ερωτήσεις και το εγχειρίδιο VPN Tracker για βοήθεια στον προσδιορισμό της συμβατότητας.

Σημειώστε ότι ο τοπικός δρομολογητής (δηλαδή ο δρομολογητής στην τοποθεσία του Mac σας με το VPN Tracker) στις περισσότερες περιπτώσεις δεν χρειάζεται να είναι ειδικά συμβατός με το VPN ή το VPN Tracker. Σχεδόν όλοι οι δρομολογητές λειτουργούν καλά με το VPN Tracker.

Η σύνδεση VPN SonicWALL δεν λειτουργεί ξαφνικά: τι να κάνετε
 

Εάν η σύνδεσή σας VPN SonicWALL σταματήσει να λειτουργεί ξαφνικά, ενδέχεται να σχετίζεται με μια πρόσφατη διαρροή δεδομένων SonicWALL που επηρεάζει πολλές συσκευές σε όλο τον κόσμο. Σε αυτό το περιστατικό, οι εισβολείς απέκτησαν πρόσβαση στην υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας στο cloud της SonicWALL και έκλεψαν αρχεία διαμόρφωσης τείχους προστασίας που περιείχαν διαπιστευτήρια VPN και προκαθορισμένα κλειδιά (PSK). Ως προφύλαξη, η SonicWALL συνέστησε σε όλους τους διαχειριστές να αλλάξουν αμέσως αυτά τα διαπιστευτήρια και να ενημερώσουν τις διαμορφώσεις VPN για να αποτρέψουν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Όταν ο διαχειριστής σας ενημερώσει το PSK ή άλλες ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας VPN ως απάντηση στη διαρροή δεδομένων, η τρέχουσα διαμόρφωσή σας ενδέχεται να μην ταιριάζει με τις νέες ρυθμίσεις, προκαλώντας σφάλματα σύνδεσης. Αυτό είναι ένα σημάδι ότι ο διαχειριστής σας πιθανότατα έχει ασφαλίσει το σύστημα και όχι ότι το VPN σας είναι μόνιμα κατεστραμμένο.

Για να το διορθώσετε, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή πληροφορικής ή τον διαχειριστή δικτύου σας και ρωτήστε εάν τα διαπιστευτήρια VPN ή οι λεπτομέρειες διαμόρφωσης έχουν ενημερωθεί πρόσφατα. Ενδέχεται να χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά το νέο PSK, να ενημερώσετε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας ή να προσαρμόσετε τις παραμέτρους σύνδεσης στον πελάτη VPN σας. Εάν χρησιμοποιείτε το VPN Tracker, ανοίξτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης και βεβαιωθείτε ότι ταιριάζουν με τις πιο πρόσφατες πληροφορίες που παρέχονται από τον διαχειριστή σας.

Για να κατανοήσετε καλύτερα το περιστατικό και να μάθετε πώς να ασφαλίσετε τη σύνδεση VPN σας, επισκεφθείτε το Μάθετε πώς να ασφαλίσετε το VPN SonicWALL σας. Εάν χρειάζεστε επαγγελματική βοήθεια για την επαναφορά της πρόσβασης ή την ασφάλιση της εγκατάστασής σας, λάβετε βοήθεια από την ομάδα συμβούλων VPN μας.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ DPD και IKE Keep-Alive;
 

Το DPD ελέγχει ενεργά εάν ο απομακρυσμένος ομότιμος VPN είναι ακόμα προσβάσιμος και καθαρίζει ξεπερασμένες σήραγγες. Αντίθετα, το IKE Keep-Alive είναι συχνά μια λύση ειδικά για τον προμηθευτή για να διατηρήσει τις συνδέσεις ανοιχτές, αλλά δεν επιβεβαιώνει εάν ο ομότιμος είναι πραγματικά συνδεδεμένος.
Για αξιοπιστία, το DPD είναι προτιμότερο και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται παράλληλα με το IKE Keep-Alive, εκτός εάν η συσκευή σας υποστηρίζει ρητά αυτόν τον συνδυασμό.
Μάθετε περισσότερα για το DPD στο ιστολόγιό μας: Επεξήγηση της ανίχνευσης νεκρών ομοτίμων (DPD)

Τι πρέπει να κάνω αν το Fortinet SSL VPN δεν λειτουργεί σε Mac;
 

Εάν το VPN σας δεν συνδέεται, ελέγξτε τα διαπιστευτήριά σας, τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας ή τη συμβατότητα του FortiClient. Για κοινά προβλήματα, δείτε τον οδηγό FortiClient δεν λειτουργεί στο macOS Tahoe ή δοκιμάστε το VPN Tracker 365 για μια πιο αξιόπιστη εμπειρία.

Γιατί οι ομάδες DH 1–13 δεν υποστηρίζονται πλέον στο macOS 26 για το IKEv2;
 

Με το macOS 26 Tahoe, η Apple έχει αφαιρέσει την υποστήριξη για όλες τις ομάδες Diffie-Hellman (DH) κάτω από την ομάδα 14 στον ενσωματωμένο πελάτη VPN IKEv2. Αυτό περιλαμβάνει συχνά χρησιμοποιούμενες ομάδες όπως η DH Ομάδα 1, η Ομάδα 2 και άλλες έως την Ομάδα 13, οι οποίες υποστηρίζονταν ευρέως από παλαιότερες πύλες VPN και διαμορφώσεις τείχους προστασίας.


Αυτές οι ομάδες θεωρούνται πλέον κρυπτογραφικά αδύναμες και δεν πληρούν πλέον τα πρότυπα ασφαλείας της Apple. Ως αποτέλεσμα, οι συνδέσεις VPN που χρησιμοποιούν αυτές τις ομάδες θα αποτύχουν να διαπραγματευτούν, συχνά με ασαφείς μηνύματα σφάλματος, όπως “Η διαπραγμάτευση IKEv2 απέτυχε” ή “Δεν βρέθηκε αποδεκτή πρόταση”.


Το VPN Tracker 365 συνεχίζει να υποστηρίζει παλαιότερες ομάδες DH, συμπεριλαμβανομένης της Ομάδας 2 και άλλων, διασφαλίζοντας τη συνεχή συμβατότητα με τις υπάρχουσες ρυθμίσεις VPN. Μπορείτε να συνδεθείτε ξανά χωρίς να αλλάξετε την πύλη VPN σας ακολουθώντας αυτόν τον οδηγό βήμα προς βήμα.

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τα cookie στο σύστημά μου;
 

Η διαδικασία ενεργοποίησής μας απαιτεί ο Mac σας να αποδέχεται τα cookie.

‣ Για να το ελέγξετε, ανοίξτε το Safari.
‣ Κάντε κλικ στο "Safari" στο κύριο μενού στην κορυφή της οθόνης.
‣ Επιλέξτε "Προτιμήσεις".
‣ Επιλέξτε την καρτέλα "Απόρρητο" και βεβαιωθείτε ότι τα cookie γίνονται πάντα αποδεκτά.
‣ Βεβαιωθείτε ότι το JavaScript στην "Ασφάλεια" είναι επίσης ενεργοποιημένο.
‣ Κλείστε το Safari.
‣ Επανεκκινήστε την εφαρμογή και δοκιμάστε ξανά την ενεργοποίηση.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω πιστοποιητικά ή έξυπνες κάρτες στο VPN Tracker;
 

Το VPN Tracker υποστηρίζει πιστοποιητικά X.509 (υπογραφές RSA) και έξυπνες κάρτες με πιστοποιητικά X.509 (token PKI) για έλεγχο ταυτότητας.

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το εγχειρίδιο VPN Tracker.

 
No answer available
Τι είναι το XAUTH; Τι πρέπει να εισαγάγω εκεί;
 
Ο κωδικός πρόσβασης XAUTH είναι συνήθως η σύνδεσή σας στην εταιρεία. ΔΕΝ είναι το ID equinux σας. Το XAUTH with σας αποθηκεύεται στην πύλη VPN σας ή σε έναν απομακρυσμένο διακομιστή όπου η πύλη VPN σας ζητά έλεγχο ταυτότητας (διακομιστής LDAP, διακομιστής RADIUS, διακομιστής Active Directory κ.λπ.). Εάν δεν το γνωρίζετε ή πρέπει να το επαναφέρετε, ζητήστε βοήθεια από τον διαχειριστή του συστήματός σας. Το VPN Tracker ή το equinux δεν έχουν καμία σχέση με αυτόν τον κωδικό πρόσβασης. Η πύλη VPN σας λέει απλώς στο VPN Tracker "Ζητήστε από τον χρήστη ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης και πείτε μου τι εισήγαγε ο χρήστης" και το VPN Tracker το κάνει και ως απάντηση σε αυτές τις πληροφορίες, η πύλη απαντά: "Συγγνώμη, αλλά αυτός δεν είναι έγκυρος συνδυασμός ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης, δεν μπορώ να σας αφήσω να μπείτε, αντίο". Στο VPN Tracker, μπορείτε απλώς να κάνετε κλικ στην μπλε ετικέτα δίπλα στην ρύθμιση XAUTH και θα εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου XAUTH. απλώς αντικαταστήστε τις υπάρχουσες τιμές με νέες τιμές. Δείτε τη σελίδα 16 στο εγχειρίδιό μας
Πώς να ελέγξετε εάν η διαμόρφωση VPN SonicWALL σας έχει κλαπεί
 

Εάν υποψιάζεστε ότι η διαμόρφωση του SonicWALL VPN σας έχει κλαπεί, το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι εάν η συσκευή σας χρησιμοποιούσε τη προαιρετική λειτουργία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας στο cloud της SonicWALL. Η SonicWALL επιβεβαίωσε ότι οι εισβολείς απέκτησαν πρόσβαση σε αντίγραφα ασφαλείας που αποθηκεύτηκαν σε αυτήν την υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων διαμόρφωσης τείχους προστασίας, των διαπιστευτηρίων VPN και των προκαθορισμένων κλειδιών (PSK). Εάν ο οργανισμός σας είχε ενεργοποιήσει αυτήν τη λειτουργία, θα πρέπει να υποθέσετε ότι η διαμόρφωση του VPN σας ενδέχεται να έχει εκτεθεί.

Οι διαχειριστές θα πρέπει να περιστρέψουν αμέσως όλα τα PSK, να επαναφέρουν τους κωδικούς πρόσβασης χρηστών και διαχειριστών και να επαληθεύσουν ότι δεν υπάρχουν παλιά διαπιστευτήρια που εξακολουθούν να είναι ενεργά. Είναι επίσης σημαντικό να ελέγξετε τα αρχεία καταγραφής πρόσβασης για ασυνήθιστες προσπάθειες σύνδεσης VPN και να βεβαιωθείτε ότι όλες οι συσκευές εκτελούν τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις υλικολογισμικού SonicWALL. Ακόμα κι αν δεν χρησιμοποιήσατε τη λειτουργία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας στο cloud, κάντε μια γρήγορη επιθεώρηση του δικτύου σας για να επιβεβαιώσετε ότι όλες οι συνδέσεις VPN χρησιμοποιούν μοναδικά και ασφαλή διαπιστευτήρια.

Για βήμα προς βήμα οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ασφάλισης του VPN σας μετά από τη διαρροή της SonicWALL, ανατρέξτε στο VPN Tracker guide.

Εισαγωγή υπαρχουσών συνδέσεων VPN από τον Mac σας
 
Η εισαγωγή μιας υπάρχουσας σύνδεσης VPN από το Mac σας για χρήση στο VPN Tracker 365 είναι απλή. Ανοίξτε την εφαρμογή VPN Tracker 365 και μετά μεταβείτε στο Αρχείο > Εισαγωγή > Συνδέσεις VPN Συστήματος. FAQ Image - S_1201.png Το VPN Tracker θα σαρώσει το Mac σας για συνδέσεις VPN που είναι συμβατές με το VPN Tracker 365. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε και να εισαγάγετε τις συνδέσεις που θέλετε. Παρακαλώ σημειώστε ότι μόνο οι συμβατές συνδέσεις μπορούν να εισαχθούν.
Υποστηρίζει το VPN Tracker για Mac το macOS Sequoia;
 

Το VPN Tracker για Mac υποστηρίζει πλήρως όλες τις πιο πρόσφατες εκδόσεις του macOS, συμπεριλαμβανομένου του macOS Sequoia

Ξεκινώντας από το macOS 11, η Apple έχει κάνει ορισμένες βασικές αλλαγές στην αρχιτεκτονική ασφαλείας του macOS. Το VPN Tracker για Mac προσφέρει πλήρη υποστήριξη για όλες τις πιο πρόσφατες εκδόσεις του macOS. Αυτό περιλαμβάνει υποστήριξη για: IPsec VPN, IKEv2 (Beta), OpenVPN, L2TP VPN, PPTP VPN, SonicWall SSL VPN, Fortinet SSL VPN, Windows SSTP VPN, Cisco AnyConnect VPN και WireGuard® VPN.

Συμβουλή: Εγγραφείτε για να λάβετε Ενημερώσεις Εσωτερικού Προγράμματος VPN Tracker για να λάβετε εκδόσεις Beta μόλις γίνουν διαθέσιμες.

Το WireGuard®> είναι εμπορικό σήμα καταχωρημένο του Jason A. Donenefeld.

Υπάρχει δωρεάν δοκιμαστική έκδοση για το VPN Tracker;
 

Προσφέρουμε μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση όλων των διαθέσιμων πακέτων VPN Tracker, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε τις συνδέσεις VPN σας με το VPN Tracker πριν από την αγορά. Οι άδειες δοκιμής VPN Tracker Mac ισχύουν για 7 ημέρες και προσφέρουν το ακριβές σύνολο λειτουργιών του αντίστοιχου σχεδίου, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε πλήρως όλες τις λειτουργίες του σχεδίου. Μπορείτε να δοκιμάσετε όλες τις συνδέσεις και τα πρωτόκολλα για να βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις σας λειτουργούν πριν από την αγορά. Εάν είστε ικανοποιημένοι με το VPN Tracker, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα για να συνεχίσετε να το χρησιμοποιείτε. Όλες οι συνδέσεις και οι ρυθμίσεις που δημιουργείτε θα παραμείνουν στην εφαρμογή και η άδεια δοκιμής θα μετατραπεί σε πληρωμένη άδεια μετά την περίοδο δοκιμής. Διαφορετικά, μπορείτε να ακυρώσετε την άδεια δοκιμής σας εντός 24 ωρών από τη λήξη της περιόδου δοκιμής.

Λάβετε μια δωρεάν δοκιμή VPN Tracker

Είναι το VPN Tracker 365 συμβατό με τα νέα chip M1 Pro και M1 Max;
 
Σκέφτεστε να αναβαθμίσετε σε ένα ολοκαίνουργιο MacBook Pro με M1 Pro ή M1 Max; Το VPN Tracker 365 είναι πλήρως συμβατό με την επόμενη γενιά Mac - που σημαίνει ότι μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε παραγωγικά με το VPN σας στη νέα σας συσκευή. Δεν έχετε ακόμη ένα πρόγραμμα VPN Tracker 365; Βρείτε μια επισκόπηση όλων των επιλογών αδειοδότησης εδώ.
Πώς να διαχειριστείτε τις ενημερώσεις PSK SonicWALL για όλους τους χρήστες VPN
 

Η αποτελεσματική διαχείριση των ενημερώσεων PSK SonicWALL είναι απαραίτητη μετά το πρόσφατο περιστατικό ασφαλείας. Αντί να επαναδιαμορφώνουν χειροκίνητα κάθε σύνδεση χρήστη VPN, οι διαχειριστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν το VPN Tracker TeamCloud για να διανείμουν με ασφάλεια και αυτόματα νέα κλειδιά προ-κοινής χρήσης (PSK). Το TeamCloud διασφαλίζει ότι όλοι οι χρήστες λαμβάνουν άμεσα ενημερωμένα διαπιστευτήρια και ότι οι διαμορφώσεις παραμένουν συνεπείς σε όλο τον οργανισμό.

Μετά τη δημιουργία ενός νέου PSK στις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας SonicWALL, ενημερώστε την αντίστοιχη σύνδεση στο VPN Tracker. Μόλις αποθηκευτεί και δημοσιευτεί, το TeamCloud κρυπτογραφεί και συγχρονίζει το νέο PSK σε όλους τους εκχωρημένους χρήστες. Αυτή η προσέγγιση εξαλείφει τα ανθρώπινα λάθη, μειώνει το χρόνο διακοπής λειτουργίας και διασφαλίζει ότι δεν χρησιμοποιούνται ξεπερασμένα διαπιστευτήρια για πρόσβαση στο δίκτυό σας.

Για έναν πλήρη οδηγό αυτής της διαδικασίας, συμβουλευτείτε τον οδηγό μετριασμού διαρροών SonicWALL. Εάν χρειάζεστε εξατομικευμένη βοήθεια για την ασφάλεια του SonicWALL, τη διαμόρφωση του TeamCloud ή τη βελτιστοποίηση της ανάπτυξης του VPN, επικοινωνήστε με την ομάδα συμβούλων VPN Tracker.

Έχω προβλήματα με τη ρύθμιση της VPN σύνδεσής μου με το Fortigate. Στο web interface του Fortigate, δεν μπορώ να συμπληρώσω το Preshared Key, για παράδειγμα.
 
Μπορεί να υπάρχουν κάποια προβλήματα με τη ρύθμιση στο web interface του Fortigate, πιθανώς με ορισμένους περιηγητές όπως το Safari. Ακολουθούν μερικές συμβουλές: • Ελέγξτε αν υπάρχει ενημέρωση υλικολογισμικού για τη συσκευή Fortigate: Ενημερώσεις υλικολογισμικού • Ρυθμίστε πρώτα τη νέα σύνδεση στο web UI του Fortigate και, στη συνέχεια, ελέγξτε ξανά όλα τα πεδία επιλέγοντας «Επεξεργασία». Αυτό μπορεί να βοηθήσει, καθώς ενδέχεται να μην ήταν ορατά όλα τα πεδία κατά την αρχική ρύθμιση.
Μπορείτε να με βοηθήσετε να ρυθμίσω μια σύνδεση VPN για το router NETGEAR Nighthawk μου;
 
Το VPN Tracker προσφέρει υποστήριξη για αμέτρητα πρωτόκολλα και πύλες VPN, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης για VPN στον δρομολογητή NETGEAR Nighthawk. Ο λεπτομερής οδηγός βήμα προς βήμα δείχνει πώς να ρυθμίσετε μια ασφαλή σύνδεση VPN στη συσκευή NETGEAR Nighthawk χρησιμοποιώντας το VPN Tracker.
Πώς μπορώ να αγοράσω το VPN Tracker μέσω τραπεζικής μεταφοράς;
 

Μπορείτε επίσης να αγοράσετε το VPN Tracker εύκολα με τραπεζική μεταφορά. Παρακαλώ σημειώστε ότι η τραπεζική μεταφορά είναι διαθέσιμη μόνο για κανονικές αγορές – δεν είναι δυνατή η παραγγελία δοκιμαστικών εκδόσεων με τραπεζική μεταφορά.

Πώς να πληρώσετε με τραπεζική μεταφορά:

  • Μεταβείτε στο κατάστημα VPN Tracker: my.vpntracker.com/store
  • Προσθέστε το επιθυμητό προϊόν στο καλάθι.
  • Συνεχίστε στο ταμείο.
  • Στην ενότητα “Προσθήκη τρόπου πληρωμής” κάντε κλικ στο σύμβολο με τις τρεις τελείες (“…”) δίπλα στους άλλους τρόπους πληρωμής.
  • Επιλέξτε “Τραπεζική μεταφορά” από το αναπτυσσόμενο μενού.
Επιλέξτε τραπεζική μεταφορά ως τρόπο πληρωμής

Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία, θα λάβετε τα τραπεζικά μας στοιχεία για να πραγματοποιήσετε την πληρωμή. Η άδειά σας θα ενεργοποιηθεί αφού λάβουμε και επεξεργαστούμε την πληρωμή σας. Παρακαλώ επιτρέψτε έως 5 εργάσιμες ημέρες για επεξεργασία.

Σημείωση:
Σε αντίθεση με τις αγορές με κάρτα ή Apple Pay, η ενεργοποίηση δεν είναι άμεση. Η άδειά σας θα εκδοθεί μόνο αφού λάβουμε και επαληθεύσουμε την πληρωμή από την ομάδα μας.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της αποστολής email με το Mail Designer Campaigns και της χρήσης του "Direct Mail" στην εφαρμογή Mail Designer;
 
Οι καμπάνιες σας επιτρέπουν να στέλνετε ενημερωτικά δελτία σε ένα μεγάλο κοινό από οποιαδήποτε συσκευή, συμπεριλαμβανομένων των κινητών. Η άμεση αποστολή είναι για την αποστολή email σε λίγες επιλεγμένες επαφές, όπως ευχές γενεθλίων, εξατομικευμένες προσφορές και συναλλακτικά email, απευθείας από την εφαρμογή Mail Designer στον Mac σας.
Γιατί το Skype δεν μπορεί να πραγματοποιήσει κλήσεις μόλις ενεργοποιηθεί το VPN Tunnel μου;
 
### General context – do not translate, for orientation only:   ### Instruction:   Translate **only** the following text – **do not add, omit, or interpret anything**.   ### Additional background info for this exact reference translation – do not translate or interpret: This is HTML code. Keep the HTML intact. Return all HTML Tags exactly as in the original texts and just replace the content inside the tags   ⚠️ Important rules:   – Use both reference translations to ensure accurate meaning.   – Translate keywords accurately, even if they are single words or abbreviations.   – Translate **only the source text**, based on the reference translation.   – **Do not add** any explanations or alternatives.   – Translate the term **literally and concisely**, as is common in software.   – Placeholders like %@, [text], FAQ Image - value.png must not be changed or translated.   – Proper names like  must remain exactly as they are.   – Any web addresses and URLs (anything starting with http:// or https://) must be treated as fixed strings – no translation, no segmentation, no changes.   – If it is a web address or URL, always use the English version.   – Line breaks/returns must only be returned as ! Very important.   – Use correct quotation marks for the respective language. Here are the reference translations:

Symptom

As soon as you connect your VPN tunnel, Skype is not able to make calls any longer, however calls started prior to connecting the VPN continue to work.

Solution

Make sure the field Local Address is not empty. If it is, fill in a private IP address. A private IP address has the following form:

  • 192.168.x.x
  • 10.x.x.x
  • 172.y.x.x

x: A number of the range 0 to 255.
y: A number of the range 16 to 31.

Only rule: It must not be an IP address from a remote network on the other side of the VPN tunnel (must not partially match an entry of the field "Remote Networks"), as choosing such an address will make the tunnel stop working (it will connect, but you cannot really reach anything over it).

Alternate Solutions

If the solution above does not fix your issues, make sure that

  • DNS resolution still works once the VPN tunnel is up.
     
  • Public Internet servers are still reachable once the VPN tunnel is up.
     
  • In case of a Host to Everywhere connection, make sure the VPN gateway does not block any network traffic that is crucial for Skype to work.
     

Explanation

VPN Tracker creates a virtual tunnel interface for every VPN tunnel. Like any network interface, this virtual tunnel interface requires an IP address to be functional as an IP network interface. If your VPN gateway assigns you an IP address, the assigned address is applied to the tunnel interface. If not, the address you put into Local Address will be used. If you leave local address empty, the IP address of your primary network interface will be used.

In the last case, your system ends up with two interfaces with identical IP addresses. This is allowed and usually not a problem, unless a software does “stupid things”, like querying the network interface for a given IP address and then ignoring the order of precedence of the returned results.


Das Symptom

Sobald der VPN Tunnel aufgebaut wurde, kann Skype keine neuen Anrufe mehr tätigen, Anrufe die aber bereits vor dem Tunnelaufbau bestanden, funktionieren hingegen weiterhin.

Die Lösung

Das Feld Lokale Adresse darf nicht leer sein. Falls es leer sein sollte, tragen Sie bitte eine beliebige private IP Adresse ein. Private IP Adressen sind alle Adressen, die folgende Form auweisen:

  • 192.168.x.x
  • 10.x.x.x
  • 172.y.x.x

x: Eine Zahl im Bereich 0 bis 255.
y: Eine Zahl im Bereich 16 bis 31.

Die Adresse darf nicht Teil eines Netzes auf der anderen Seite des VPN Tunnels sein (also sich nicht mit einem Eintrag der Felder "Entfernte Netze" überscheinden), sonst wird der VPN Tunnel nicht länger funktionieren (er kann dann immer noch aufgebaut werden, aber nichts ist über diesen Tunnel dann erreichbar).

Alternative Lösungen

Sollte obige Lösung das Problem nicht beheben, stellen Sie bitte sicher, dass

  • das Auflösen von DNS Namen auch mit verbundenen Tunnel noch möglich ist.
     
  • öffentliche Internetserver auch mit verbundenen Tunnel noch erreichbar sind.
     
  • der VPN Gateway im Fall einer Host zu allen Netzen Verbindung keinerlei Datenverkehr blockiert, der für den Betrieb von Skype unablässig ist.
     

Erklärung

VPN Tracker erzeugt ein virtuelle Tunnelschnittstelle für jeden VPN Tunnel. Wie bei jeder anderen Netzwerkschnittstelle auch, muss diese eine IP Adresse zugewiesen bekommen, um als IP Netzwerkschnittstelle agieren zu können. Falls der VPN Gateway eine Adresse zuweist, dann verwendet VPN Tracker diese. Falls nicht, verwendet er die Adresse aus dem Feld Lokale Adresse. Falls dieses Feld leer ist, verwendet VPN Tracker einfach die gleiche Adresse zu wie derzeit die primäre Netzwerkschnittstelle hat.

Im letzten Fall hat das System am Ende zwei Netzwerkschnittstellen mit identischer IP Adresse, was erlaubt ist und normalerweise auch problemlos funktioniert, außer ein App verhält sich nicht korrekt und fragt z.b. das System welche Netzwerkschnittstelle eine bestimmte IP Adresse hat, ohne dabei die Rangordnung der Schnittstellen zu berücksichtigen.


Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τις αυτόματες ανανεώσεις;
 
Για να ενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση για το πρόγραμμα VPN Tracker σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  • Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο my.vpntracker.com
  • Μεταβείτε στο "Οι συνδρομές μου" στην πλαϊνή μπάρα, όπου θα δείτε τα τρέχοντα ενεργά σας προγράμματα
  • Για να ενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση, αλλάξτε τον διακόπτη από γκρι σε πράσινο FAQ Image - S_1142.png
  • Μετά την ενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης, θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει την ενεργοποίηση.
Θα χρεωθώ κάποια αμοιβή κατά την έναρξη μιας δοκιμαστικής άδειας;
 
Όταν ξεκινήσετε μια δοκιμαστική άδεια (π.χ. 7 ημέρες), εξουσιοδοτούμε την κάρτα σας για το ετήσιο ποσό της αντίστοιχης άδειας μόλις ξεκινήσετε τη δοκιμή (παρόμοια με μια κατάθεση σε ξενοδοχείο ή ενοικίαση αυτοκινήτου). Εάν ακυρώσετε τη δοκιμαστική άδεια εντός της καθορισμένης περιόδου, ο λογαριασμός σας δεν θα χρεωθεί. Η προέγκριση δεν ισχύει πλέον.
Γιατί η υπάρχουσα σύνδεσή μου σταματά να λειτουργεί μόλις διαμορφώσω πολλές σήραγγες VPN στην πύλη VPN;
 
When an IKE server receives a connection request, and there's more than one IKE VPN tunnel configured on that server, the problem arises that the server needs to decide which tunnel this request is targeting and quite often it must base that decision only on the information available in the very fast packet. Knowing the correct tunnel is important as the tunnel configuration defines the cryptographic parameters as well as which pre-shared key or certificates to use. Which information will be available in the very first packet depends on the chosen exchange mode. In Main Mode the first packet contains a list of encryption algorithms, hash algorithms, DH groups, the desired kind of authentication (pre-shared key or certificates, but neither the key itself nor any certificates, both are validated at a later time), as well as information whether XAUTH must be performed, may optionally be performed or must not be performed. Further it can see the IP address of the sender from the network packet as well as the IP address to which this packet was sent to (as a gateway may have more than one address). It now needs to decide upon a tunnel only based on this information. Since Main Mode is typically used for static gateway-to-gateway connections and gateways typically have either a fixed IP address or at least a fixed (possibly "dynamic") DNS name, most servers base their decision only on the sender IP address. In case a VPN gateways also allows mobil users to connect using Main Mode, it will either only allow one such connection (this is a fallback connection, that will always be used when the sender IP address doesn't match any other configured Main Mode tunnel) or it allows more than one in which case it will try to guess the right one solely by the connection settings offered in the first packet. If these settings match more than one tunnel, any of these may win, which can easily cause the wrong tunnel to be targeted. In Aggressive Mode the same information is available but additional to that the local identifier (type and value) is sent in the first packet. As this identifier can be chosen freely and as it's also easy to make it unique for every tunnel, most gateways will base their decision solely on this identifier in Aggressive Mode. So it's fundamental easier to operate multiple user VPN connections using aggressive mode. All that is required is configuring a unique remote identifier for each of them and then using this remote identifier as local identifier in the client (what is remote for the gateway is local for the client and the other way round).
Πώς να ρυθμίσω το WireGuard σε ένα Mac;
 

Για να ρυθμίσετε το WireGuard στο Mac σας, χρησιμοποιήστε το VPN Tracker — τον κορυφαίο πελάτη VPN για macOS. Μπορείτε εύκολα να εισάγετε το αρχείο διαμόρφωσης WireGuard (.conf) στην εφαρμογή και να δημιουργήσετε ένα ασφαλές τούνελ VPN WireGuard με λίγα μόνο κλικ. Το VPN Tracker υποστηρίζει την πλήρη ενσωμάτωση του WireGuard στο macOS και σας παρέχει έναν απλό τρόπο για να διαχειριστείτε τις συνδέσεις VPN σας χωρίς να χρειάζεστε Terminal ή επιπλέον εργαλεία.

➡ Μάθετε περισσότερα στον οδηγό πελάτη VPN WireGuard Mac μας

Ποια σχέδια VPN Tracker υποστηρίζουν το Fortinet SSL VPN;
 

Όλα τα τρέχοντα σχέδια VPN Tracker 365 περιλαμβάνουν πλήρη υποστήριξη για συνδέσεις VPN SSL Fortinet σε macOS. Εάν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη άδεια, αναβαθμίστε σε ένα τρέχον σχέδιο για συμβατότητα.

Είμαι εγγεγραμμένος μεταπωλητής; Μπορώ να μεταπωλήσω τα σχέδια VPN Tracker 365 στους πελάτες μου;
 

Ως μεταπωλητής, μπορείτε να αγοράσετε προγράμματα VPN Tracker 365 και να τα μεταπωλήσετε στους πελάτες σας.

  • Μπορείτε να αγοράσετε προγράμματα για πελάτες με την υπάρχουσα έκπτωσή σας.
  • Τα αγορασμένα προγράμματα θα είναι διαθέσιμα για να τα διανείμετε ξανά στους πελάτες σας.
  • Το σύστημά μας θα σας ειδοποιήσει όταν οι άδειες των πελατών σας λήξουν, επιτρέποντάς σας να τους προσφέρετε επεκτάσεις προγράμματος.
  • Αφού αγοράσετε ένα πρόγραμμα, μπορείτε να το μεταφέρετε στους πελάτες σας στη διεύθυνση https://my.vpntracker.com.
  • Θα ήθελα να στείλω ένα mailing με το Gmail ή μια άλλη δημόσια υπηρεσία email ως διεύθυνση αποστολέα μέσω της υπηρεσίας παράδοσης Mail Designer. Γιατί δεν είναι καλή ιδέα;
     
    Καμία προστασία SPF/DKIM: Οι δημόσιοι τομείς email δεν επιτρέπουν τη ρύθμιση προσαρμοσμένων πρωτοκόλλων αυθεντικοποίησης, όπως το SPF και το DKIM, αυξάνοντας την πιθανότητα να επισημανθούν τα email ως ανεπιθύμητα. Όροι Gmail: Το Gmail δεν επιτρέπει την αποστολή μαζικών email μέσω υπηρεσιών τρίτων, γεγονός που συχνά οδηγεί σε αυτόματη ανίχνευση ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Χαμηλότερη δυνατότητα παράδοσης: Τα email από δημόσιους παρόχους όπως το Gmail συχνά καταλήγουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, επειδή πολλοί πάροχοι email θεωρούν αυτές τις διευθύνσεις λιγότερο ασφαλείς. Περιορισμένη αντίληψη της μάρκας: Μια διεύθυνση Gmail φαίνεται λιγότερο επαγγελματική, γεγονός που μπορεί να υπονομεύσει την εμπιστοσύνη στην αξιοπιστία της επιχείρησης.
    Είναι το IKEv2 ένα ασφαλές πρωτόκολλο VPN?
     

    Ναι, το IKEv2 θεωρείται ένα από τα ασφαλέστερα πρωτόκολλα VPN — ειδικά όταν συνδυάζεται με το IPsec. Προσφέρει ισχυρή κρυπτογράφηση, σύγχρονες μεθόδους αυθεντικοποίησης και σταθερή απόδοση, ακόμη και κατά τη διάρκεια μεταβάσεων δικτύου. Για τους χρήστες Mac, το VPN Tracker είναι ένας επαγγελματίας πελάτης VPN IKEv2 για macOS, iPhone και iPad. Μάθετε περισσότερα για τα πλεονεκτήματα της χρήσης ενός VPN IKEv2 στο λεπτομερές άρθρο του ιστολογίου μας.

    Πώς να δημιουργήσω ένα VPN σε Mac;
     
    Για να διαμορφώσετε μια σύνδεση VPN κάτω από το Mac OS X, θα χρειαστείτε τα ακόλουθα:
    1. VPN Tracker 365: Λήψη εδώ
    2. Σύνδεση στο διαδίκτυο
    3. Δρομολογητής/πύλη VPN

    Δημιουργήστε μια νέα σύνδεση

    Στο VPN Tracker 365, δοκιμάστε τα ακόλουθα: FAQ Image - S_1235.png Επιλέξτε: "Νέα εταιρική σύνδεση"

    Επιλέξτε τον δρομολογητή VPN σας

    ‣ Στη λίστα των παρόχων πύλης VPN, επιλέξτε τον κατασκευαστή και το μοντέλο του δρομολογητή VPN σας. Εάν ο δρομολογητής VPN σας δεν εμφανίζεται στη λίστα, δοκιμάστε τα ακόλουθα:
    ‣ Επιλέξτε "Χρήση προσαρμοσμένου προφίλ συσκευής".
    ‣ Κάντε κλικ στο "Δημιουργία" για να προσθέσετε τη σύνδεση VPN σας.
    FAQ Image - S_1237.png

    Ο οδηγός διαμόρφωσής σας

    Οι μηχανικοί μας έχουν δοκιμάσει μεγάλο αριθμό πυλών VPN με το VPN Tracker. Για πολλά από αυτά, είναι διαθέσιμοι λεπτομερείς οδηγοί διαμόρφωσης. Στη νέα δημιουργημένη σύνδεση, θα μπορείτε να βρείτε έναν οδηγό διαμόρφωσης ειδικό για τον δρομολογητή: FAQ Image - S_1239.png Εναλλακτικά, μπορείτε να βρείτε οδηγούς διαμόρφωσης στον ιστότοπό μας στη διεύθυνση http://vpntracker.com/interop Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία της σύνδεσης VPN σας στο Mac OS X μπορείτε να βρείτε στον οδηγό διαμόρφωσης ή στο εγχειρίδιο VPN Tracker.
    Ποια δεδομένα περιέχει μια Τεχνική Έκθεση Υποστήριξης (TSR); Είναι το TSR κρυπτογραφημένο;
     
    Technical Support Report (TSR) ist grundsätzlich nicht verschlüsselt. Die Datenübertragung verläuft direkt von Ihrem Rechner an unsere internen Server und wird nie an Dritte weitergegeben. Der TSR enthält Verbindungslogs, Anwendungslogs, Screenshots der App und Informationen zur Installation und Konfiguration von VPN Tracker. Außerdem die aktuelle System- und Netzwerkkonfiguration des Rechners, sowie präzises gefilterte Logmeldungen der Konsole und ein stark gefiltertes Systemprofil, aber immer jeweils nur solche Informationen, die für eine VPN Nutzung oder Nutzung von VPN Tracker selber relevant sind. Dazu kommen ggf. Crashlogs der VPN Tracker Systemkomponenten, sofern vorhanden. Der TSR enthält keinerlei Passwörter (Pre-Shared Key, Keyfile, XAUTH oder sonstige Anmeldedaten), auch dann nicht, wenn diese in der Verbindung gespeichert wurden. Er enthält keinerlei Schlüssel oder Zertifikate von Verbindungen. Er enthält kein ungefiltertes Systemlog mit Logmeldungen nicht relevanter Anwendungen. Er enthält kein vollständiges Systemprofil und keinerlei Dateiinhalte, außer von Dateien die VPN Tracker selber erstellt hat und verwaltet. Alleine mit den Daten aus einem TSR ist es nicht möglich, einen VPN Tunnel aufzubauen, da alle sicherheitsrelevanten Informationen, die dazu nötig wären, nicht vorhanden sind.

    Was bedeutet die Erweiterte Diagnose?

    Wenn die erweiterte Diagnose aktiviert ist, können wir bei Bedarf für den Zeitraum der Freigabe einen erneuten TSR anfordern. Dieser entspricht den gleichen Sicherheitsanforderungen wie oben. Mit dieser Möglichkeit können wir schneller und ohne Nutzerinteraktion prüfen ob die beschriebenen Probleme weiterhin bestehen und schneller Hilfestellung anbieten. Um uns einen TSR zu schicken, öffnen Sie die VPN Tracker App und wählen "Hilfe">"Support kontaktieren" in der oberen Menüleiste.
    Δρομολογείται όλη η κυκλοφορία δικτύου μέσω του τούνελ VPN μετά την εγκατάσταση της σύνδεσης?
     

    Αυτό εξαρτάται από τις ρυθμίσεις σας. Η πιο συνηθισμένη ρύθμιση είναι “Host to Network”, στην οποία περίπτωση μόνο η κίνηση προς τα καθορισμένα απομακρυσμένα δίκτυα θα περάσει από το τούνελ VPN.

    Με μια ρύθμιση “Host to Everywhere”, όλη η κίνηση – εκτός από την κίνηση προς τα τοπικά δίκτυα – περνάει από το VPN. Μια σύνδεση Host to Everywhere απαιτεί κατάλληλη ρύθμιση στην πύλη VPN.

    Είναι το WireGuard συμβατό με το MacBook;
     

    Ναι, το WireGuard είναι πλήρως συμβατό με όλα τα μοντέλα MacBook. Το VPN Tracker προσφέρει έναν εγγενή πελάτη WireGuard για macOS που λειτουργεί απρόσκοπτα σε MacBook Air, MacBook Pro και σε όλους τους άλλους Mac με βάση το Apple Silicon ή το Intel. Απλώς εισαγάγετε τη διαμόρφωση WireGuard σας και συνδεθείτε με ασφάλεια σε δευτερόλεπτα. Το VPN Tracker είναι βελτιστοποιημένο για τις πιο πρόσφατες εκδόσεις του macOS, συμπεριλαμβανομένου του Sonoma.

    ➡ Δείτε λεπτομέρειες εδώ: Πελάτης VPN Mac WireGuard

    Πώς μπορώ να επαληθεύσω την αυθεντικότητα της λήψης του VPN Tracker μου;
     
    Δημοσιεύουμε το άθροισμα ελέγχου SHA-256 για κάθε λήψη VPN Tracker, επιτρέποντάς σας να επαληθεύσετε την ακεραιότητα της λήψης πριν από την εγκατάσταση. Πώς να επαληθεύσετε το άθροισμα ελέγχου
    • Λήψη του αρχείου VPN Tracker.zip
    • Ανοίξτε το Τερματικό και εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:
    • shasum -a 256 ~/Downloads/VPN Tracker 365.zip (σημειώστε ότι η ακριβής διαδρομή ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την έκδοση του VPN Tracker που κατεβάσατε)
    • Συγκρίνετε το υπολογισμένο άθροισμα ελέγχου με το άθροισμα ελέγχου που δημοσιεύεται στη σελίδα Ιστορικό εκδόσεων.
    Σημείωση: Το Safari αποσυμπιέζει αυτόματα τα ληφθέντα αρχεία, επομένως βεβαιωθείτε ότι συγκρίνετε το άθροισμα ελέγχου του αρχείου zip και όχι της αποσυμπιεσμένης εφαρμογής. Σημείωση: Το Safari αποσυμπιέζει αυτόματα τα ληφθέντα αρχεία, επομένως βεβαιωθείτε ότι συγκρίνετε το άθροισμα ελέγχου του αρχείου zip και όχι της αποσυμπιεσμένης εφαρμογής.
    Ποιοι αλγόριθμοι IKEv2 αφαιρέθηκαν στο macOS 26 Tahoe;
     

    Στο macOS 26 Tahoe, η Apple αφαίρεσε την υποστήριξη για αρκετούς παλαιότερους αλγορίθμους κρυπτογράφησης, ακεραιότητας και ανταλλαγής κλειδιών IKEv2. Συγκεκριμένα, οι ακόλουθοι αλγόριθμοι δεν υποστηρίζονται πλέον:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • Ομάδες Diffie-Hellman κάτω των 14 (π.χ. Ομάδα 1, Ομάδα 2)

    Αυτές οι αλλαγές επηρεάζουν τις συνδέσεις VPN που χρησιμοποιούν παλιές διαμορφώσεις που είναι συνηθισμένες σε παλαιότερες τείχη προστασίας και πύλες. Εάν η σύνδεσή σας VPN σταμάτησε να λειτουργεί μετά την αναβάθμιση, αυτό είναι πιθανότατα ο λόγος.


    Το VPN Tracker 365 εξακολουθεί να υποστηρίζει αυτές τις απαρχαιωμένες ρυθμίσεις IKEv2, επιτρέποντάς σας να συνδεθείτε ξανά χωρίς να αλλάξετε την υπάρχουσα πύλη VPN. Μπορείτε να ακολουθήσετε αυτόν τον λεπτομερή οδηγό για να επιστρέψετε στο διαδίκτυο.

    Ποιος VPN client υποστηρίζει το IKEv2 σε macOS 26 με παλιές ρυθμίσεις;
     

    Εάν χρειάζεται να συνδεθείτε σε μια παλαιότερη πύλη VPN χρησιμοποιώντας IKEv2 στο macOS 26, το VPN Tracker 365 είναι η ιδανική λύση. Ενώ ο ενσωματωμένος πελάτης VPN της Apple δεν υποστηρίζει πλέον πολλές παλιές ρυθμίσεις κρυπτογράφησης, ακεραιότητας και ανταλλαγής κλειδιών, το VPN Tracker συνεχίζει να προσφέρει πλήρη συμβατότητα, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης για 3DES, SHA1 και Ομάδα DH 2.


    Αυτό καθιστά το VPN Tracker την καλύτερη επιλογή για επαγγελματίες, ομάδες και συμβούλους που βασίζονται σε παλιές διαμορφώσεις VPN που δεν λειτουργούν πλέον με τα προεπιλεγμένα εργαλεία VPN του macOS.


    Μπορείτε να κατεβάσετε το VPN Tracker 365 εδώ και να ξεκινήσετε αμέσως στο macOS 26.

    Πώς να διαμορφώσετε το WireGuard σε Mac;
     

    Για να διαμορφώσετε το WireGuard στον Mac σας, χρησιμοποιήστε τον απλό οδηγό εγκατάστασης του VPN Tracker. Η εφαρμογή σας καθοδηγεί βήμα προς βήμα στη διαδικασία — απλώς εισαγάγετε το αρχείο διαμόρφωσης WireGuard σας ή εισαγάγετε χειροκίνητα τις ρυθμίσεις σήραγγας. Το VPN Tracker χειρίζεται όλες τις τεχνικές λεπτομέρειες και διασφαλίζει ότι η σύνδεσή σας VPN WireGuard είναι διαμορφωμένη με ασφάλεια για macOS, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης για την πιο πρόσφατη έκδοση macOS Sonoma.

    ➡ Πλήρης οδηγός εδώ: Πελάτης VPN WireGuard για Mac

    Γιατί το VPN Tracker δεν μπορεί να λάβει μια διεύθυνση IP από το SonicWall μου;
     

    Το SonicWall εκχωρεί διευθύνσεις IP χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο DHCP. Αφού δημιουργηθεί η σήραγγα VPN, ο πελάτης VPN πρέπει να πραγματοποιήσει μια ανταλλαγή DHCP για να λάβει μια διεύθυνση IP και να χρησιμοποιήσει αυτήν τη διεύθυνση για όλη την κυκλοφορία που αποστέλλεται μέσω της σήραγγας VPN. Υπάρχουν δύο λόγοι για τους οποίους αυτό μπορεί να μην λειτουργήσει:

    1. Το SonicWall δεν λαμβάνει ποτέ το αίτημά σας DHCP (DHCP-Discover). Αυτό θα συμβεί εάν η ίδια η σήραγγα VPN δεν λειτουργεί σωστά.

      Δοκιμάστε αυτό:
      • Επανεκκινήστε το εργαλείο ελέγχου σύνδεσης VPN Tracker από το μενού «Εργαλεία». Στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στο VPN. Αυτό θα επιτρέψει στο VPN Tracker να εντοπίσει αυτόματα τις καλύτερες ρυθμίσεις για τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.
         
      • Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει λογισμικό στο σύστημά σας που να αποκλείει την κυκλοφορία VPN. Ανατρέξτε στα Συχνές Ερωτήσεις για περισσότερες πληροφορίες.
         
    2. Το SonicWall δεν θέλει να απαντήσει στο αίτημά σας DHCP. Το πρωτόκολλο DHCP έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να μπορούν να υπάρχουν πολλοί διακομιστές DHCP στο δίκτυο και μόνο αυτοί που πιστεύουν ότι μπορούν να ικανοποιήσουν το αίτημα απαντούν, οι άλλοι παραμένουν σιωπηλοί (δεν υπάρχει αρνητική απάντηση “ανακάλυψης”).

      Δοκιμάστε αυτό:
      • Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το SonicWall. Το SonicWall είναι αρκετά σταθερό, αλλά μερικές φορές βλέπουμε τον διακομιστή DHCP να συμπεριφέρεται παράξενα, σαν να έχουν δεσμευτεί όλες οι διευθύνσεις IP, αλλά δεν θα το δείτε στο web interface. Η επανεκκίνηση θα επιλύσει αυτό το πρόβλημα αμέσως.
         
      • Βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν αρκετές διευθύνσεις στην ομάδα διευθύνσεων. Εάν η ομάδα είναι πολύ μικρή και όλες οι διευθύνσεις χρησιμοποιούνται ή δεσμεύονται, η αναμενόμενη συμπεριφορά είναι ότι το SonicWall δεν θα απαντήσει.
         
    Mac OS X: Πώς να ρυθμίσετε μια σύνδεση VPN / να δημιουργήσετε μια σύνδεση σε ένα δίκτυο VPN κάτω από το macOS (Virtual Private Network)
     
    Για να διαμορφώσετε μια σύνδεση VPN κάτω από το Mac OS X, θα χρειαστείτε τα ακόλουθα:
    • VPN Tracker 365: Λήψη εδώ
    • Σύνδεση στο διαδίκτυο
    • Δρομολογητής/πύλη VPN

    Δημιουργήστε μια νέα σύνδεση

    Στο VPN Tracker 365, δοκιμάστε τα εξής: FAQ Image - S_297.png Επιλέξτε: “Νέα εταιρική σύνδεση”

    Επιλέξτε δρομολογητή VPN

    ‣ Στη λίστα των παρόχων πύλης VPN, επιλέξτε τον κατασκευαστή και το μοντέλο του δρομολογητή VPN σας.
    ‣ Εάν ο δρομολογητής VPN σας δεν εμφανίζεται στη λίστα, δοκιμάστε τα εξής:
    ‣ Επιλέξτε “Χρήση προσαρμοσμένου προφίλ συσκευής”.
    ‣ Κάντε κλικ στο “Δημιουργία” για να προσθέσετε τη σύνδεση VPN σας.
    FAQ Image - S_298.png

    Ο οδηγός διαμόρφωσής σας

    Οι μηχανικοί μας έχουν δοκιμάσει μεγάλο αριθμό πυλών VPN με το VPN Tracker. Για πολλά από αυτά, υπάρχουν λεπτομερείς οδηγοί διαμόρφωσης. Στη νέα σύνδεση, μπορείτε να βρείτε έναν οδηγό διαμόρφωσης ειδικό για τον δρομολογητή: FAQ Image - S_299.png Επιπλέον, μπορείτε να βρείτε οδηγούς διαμόρφωσης στον ιστότοπό μας στη διεύθυνση: http://vpntracker.com/interop Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας της σύνδεσης VPN σας στο Mac OS X μπορείτε να βρείτε στον οδηγό διαμόρφωσης ή στο εγχειρίδιο χρήστη του VPN Tracker .
    Πώς να εξαγάγω το σχεδιασμό email μου ως αρχείο .zip στο Mail Designer 365;
     
    ‣ Επιλέξτε “Αρχείο”
    Είναι τα τείχη προστασίας SonicWALL ακόμα ασφαλή μετά από την παραβίαση δεδομένων?
     

    Ναι, τα τείχη προστασίας SonicWALL παραμένουν ασφαλή στη χρήση μετά από την παραβίαση δεδομένων, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν εφαρμοστεί όλα τα συνιστώμενα μέτρα ασφαλείας. Η παραβίαση δεν εκμεταλλεύτηκε άμεσα το υλικό ή το υλικολογισμικό του τείχους προστασίας, αλλά αποκάλυψε αντίγραφα ασφαλείας διαμόρφωσης που αποθηκεύονται στο cloud. Αφού οι διαχειριστές ενημερώσουν το υλικολογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση, περιστρέψουν τα διαπιστευτήρια VPN και τα προκαθορισμένα κλειδιά (PSK) και ελέγξουν τα αρχεία καταγραφής πρόσβασης, οι συσκευές μπορούν να συνεχίσουν να λειτουργούν με ασφάλεια.

    Για να διασφαλίσετε ότι το δίκτυό σας παραμένει προστατευμένο, ακολουθήστε τις βέλτιστες πρακτικές, όπως η ενεργοποίηση του πολυπαραγοντικού ελέγχου ταυτότητας, η χρήση μοναδικών κλειδιών PSK για κάθε σύνδεση VPN και ο έλεγχος για νέες ενημερώσεις υλικολογισμικού σε τακτική βάση. Η διεξαγωγή μιας πλήρους ελέγχου ασφαλείας στη διαμόρφωση του SonicWALL σας βοηθά να επιβεβαιώσετε ότι δεν χρησιμοποιούνται διαπιστευτήρια παραβιασμένα και ότι όλα τα τερματικά σημεία VPN είναι σωστά ασφαλισμένα.

    Για λεπτομερείς συστάσεις ασφαλείας, ανατρέξτε στο συστάσεις ενίσχυσης ασφάλειας VPN SonicWALL. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την αξιολόγηση της διαμόρφωσης του δικτύου σας ή θέλετε ένας ειδικός VPN να σας βοηθήσει να ασφαλίσετε τη διαμόρφωση του τείχους προστασίας SonicWALL, επικοινωνήστε με τους ειδικούς συμβούλων VPN Tracker.

    Μπορώ να χρησιμοποιήσω το VPN Tracker στο Mac μου με PPTP για να συνδεθώ σε ένα προσωπικό σημείο πρόσβασης;
     
    Χρήση του προσωπικού hotspot του iPhone σας Δυστυχώς, από την iOS 10 ή νεότερη έκδοση, τα προσωπικά hotspot του iPhone δεν υποστηρίζουν πλέον συνδέσεις VPN PPTP. Μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα τηλέφωνο Android αντ' αυτού; Ο περιορισμός του PPTP μέσω προσωπικού hotspot ισχύει επίσης για πολλά τηλέφωνα Android, αν και αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον κατασκευαστή και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Εάν έχετε μια παλαιότερη συσκευή Android, ίσως αξίζει να την δοκιμάσετε πρώτα (συνιστούμε να μην εγκαταστήσετε τυχόν ενημερώσεις που ενδέχεται να απενεργοποιήσουν την υποστήριξη PPTP). Άλλες επιλογές Ως εναλλακτική λύση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια προσωπική συσκευή hotspot WiFi (“MiFi”), εφόσον υποστηρίζει τη διαβίβαση PPTP. Ελέγξτε τις προδιαγραφές της συσκευής σας για “διαβίβαση VPN” ή “διαβίβαση PPTP”.
    Υπάρχει διαφορά μεταξύ του λογισμικού που πουλάτε στον ιστότοπό σας και της έκδοσης στο Mac App Store;
     
    Το λογισμικό που πωλούμε στον ιστότοπό μας και η έκδοση που πωλείται στο App Store προσφέρουν τις ίδιες λειτουργίες σχεδίασης και επιλογές αγοράς. Υπάρχουν μόνο δύο διαφορές: 1. Το equinux Online Store θα σας παρέχει πάντα ένα σωστό τιμολόγιο αγοράς, το οποίο μπορεί να είναι χρήσιμο εάν θέλετε να διεκδικήσετε την αγορά έναντι των φόρων σας. 2. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην έκδοση beta όταν αγοράζετε από το equinux Online Store. Όταν αγοράζετε μέσω του Mac App Store, δεν θα έχετε πρόσβαση στην έκδοση beta.
    Η σύνδεσή μου VPN σε μια συσκευή Watchguard είναι απρόσιτη για άγνωστο λόγο.
     

    Υπάρχει ένα γνωστό σφάλμα στο υλικολογισμικό Watchguard που προκαλεί πολλά προβλήματα. Αυτήν τη στιγμή, δεν γνωρίζουμε ακόμη γιατί το VPN Tracker ενεργοποιεί αυτό το σφάλμα, καθώς φαίνεται ότι ο πελάτης των Windows δεν το ενεργοποιεί. Μιλήσαμε με την Watchguard, αλλά ακόμη και αυτοί δεν μπορούσαν να μας πουν τι κάνουμε λάθος. Βασικά, η σήραγγα πεθαίνει μέσα στην Watchguard (παραμένει εμφανής ως ανοιχτή και εγκατεστημένη, αλλά η κυκλοφορία που φτάνει μέσω αυτής της σήραγγας απορρίπτεται σαν να ήταν η σήραγγα κλειστή).

    Εάν χρησιμοποιείτε επί του παρόντος ένα VPN για ένα υποκατάστημα, δοκιμάστε να μεταβείτε στο MUVPN εάν είναι δυνατόν. Το MUVPN λειτουργεί επίσης με το VPN Tracker και συνήθως παρέχει καλύτερα αποτελέσματα.

    Παρακαλώ δείτε την ακόλουθη περιγραφή.

    Πώς μπορώ να δημιουργήσω έναν σύνδεσμο email στο Mail Designer;
     

    Η δημιουργία ενός συνδέσμου email στο Mail Designer είναι πολύ απλή. Ακολουθήστε απλώς τις παρακάτω οδηγίες για να ξεκινήσετε:

    1. Πληκτρολογήστε το επιθυμητό κείμενο σε ένα μπλοκ διάταξης κειμένου, π.χ. “Στείλτε μου email”.
    2. FAQ Image - S_680.png
    3. Από την πλαϊνή μπάρα, επιλέξτε “Προσθήκη συνδέσμου” και επιλέξτε “Email mailto” ως τύπο συνδέσμου από το αναπτυσσόμενο μενού.
    4. FAQ Image - S_681.png
    5. Προσθέστε τη διεύθυνση email σας.
    6. FAQ Image - S_682.png

    Το κείμενο που επιλέξατε θα εμφανιστεί τώρα ως σύνδεσμος και όταν ένας πελάτης κάνει κλικ στον σύνδεσμο, θα ανοίξει ένα νέο email για εσάς.

    Μπορείτε να με βοηθήσετε να ρυθμίσω μια σύνδεση VPN;
     
    Βοήθεια
    Πόσο κοστίζει το TeamCloud;
     
    Το TeamCloud περιλαμβάνεται σε όλες τις εκδόσεις του VPN Tracker σε διαφορετικά επίπεδα. Για περισσότερες συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές προγράμματος και τα περιλαμβανόμενα χαρακτηριστικά, ανατρέξτε στο VPN Tracker Store.
    Πώς συνδέομαι στο Fortinet SSL VPN σε Mac;
     

    Για να συνδεθείτε στο Fortinet SSL VPN σε Mac, ανοίξτε το VPN Tracker 365, δημιουργήστε μια νέα σύνδεση και επιλέξτε Fortinet SSL VPN. Εισαγάγετε τη διεύθυνση του διακομιστή, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Συνδέστε. Για έναν πλήρη οδηγό, δείτε τον Οδηγό εγκατάστασης VPN Fortinet.

    Υπάρχει δωρεάν client SSL VPN για Mac;
     

    Δεν υπάρχουν δωρεάν πελάτες VPN που να υποστηρίζουν πλήρως το Fortinet SSL VPN σε macOS. Το VPN Tracker 365 είναι ένας επαγγελματικός πελάτης VPN με εγγενή υποστήριξη για το Fortinet SSL VPN για macOS.

    Χρειάζομαι τον επίσημο Fortinet VPN client (FortiClient) για Mac;
     

    Όχι. VPN Tracker 365 είναι ένας πλήρης πελάτης Fortinet SSL VPN για macOS — δεν απαιτείται επιπλέον λογισμικό Fortinet όπως το FortiClient.

    Λαμβάνουν οι συνάδελφοί μου δικαιώματα διαχειριστή για το ID equinux μου όταν τους αναθέτω ένα πρόγραμμα VPN Tracker 365;
     

    Με το VPN Tracker 365, μπορείτε να δημιουργήσετε μια ομάδα στο https://my.vpntracker.com και να αναθέσετε ένα πρόγραμμα VPN Tracker 365 σε κάθε μέλος της ομάδας.
    Αυτό δεν θα δώσει σε κάθε μέλος της ομάδας πρόσβαση στο ID equinux σας. Τα μέλη της ομάδας θα δουν μόνο το καθορισμένο πρόγραμμα στο ID equinux τους μετά τη σύνδεση στο https://my.vpntracker.com. Θα παραμείνετε ο μόνος διαχειριστής του ID equinux σας.

    Ποιος είναι ο καλύτερος εναλλακτικός VPN client για macOS Tahoe;
     

    Εάν το VPN σας σταματήσει να λειτουργεί μετά την ενημέρωση σε macOS 26, ο ενσωματωμένος πελάτης VPN ενδέχεται να μην υποστηρίζει πλέον τις ρυθμίσεις που απαιτούνται για τη σύνδεσή σας, ειδικά εάν χρησιμοποιείτε παλαιότερες διαμορφώσεις IKEv2 ή IPSec με παλαιότερους αλγορίθμους όπως 3DES, SHA1 ή DH Group 2.


    VPN Tracker 365 είναι ο καλύτερος εναλλακτικός πελάτης VPN για macOS 26. Υποστηρίζει τόσο παλαιότερα όσο και σύγχρονα πρωτόκολλα VPN και είναι πλήρως συμβατό με παλαιότερες ρυθμίσεις τείχους προστασίας και πυλών. Είτε είστε επαγγελματίας χρήστης είτε συνδέεστε σε ένα εταιρικό VPN, το VPN Tracker σας παρέχει τα εργαλεία που χρειάζεστε για να επανέλθετε στο διαδίκτυο.


    Μπορείτε να κατεβάσετε το VPN Tracker 365 εδώ και να ξεκινήσετε να το χρησιμοποιείτε στο macOS 26 σήμερα.

    Πώς να εισαγάγετε πολλαπλά δίκτυα για το Traffic Control
     
    Εάν χρειάζεται να εισαγάγετε πολλαπλά απομακρυσμένα δίκτυα ή θέλετε να προσαρμόσετε τη δρομολόγηση για πολλαπλά δίκτυα με το Traffic Control, μπορείτε να το κάνετε κάνοντας κλικ στο βέλος συν αριστερά της διαμόρφωσης: FAQ Image - S_1258.png Εδώ μπορείτε να προσθέσετε και να αφαιρέσετε πεδία διευθύνσεων για χρήση με το Traffic Control. Μπορείτε να εισαγάγετε τις διευθύνσεις ή τα δίκτυα στις ακόλουθες μορφές:
    • Ως μία μόνο διεύθυνση, π.χ. „192.168.10.4”,
    • ως ένα μόνο απομακρυσμένο δίκτυο, π.χ. „192.168.10.0” (το VPN Tracker θα χρησιμοποιήσει το πιο τυπικό υποδίκτυο),
    • σε σημειογραφία CIDR, π.χ. „192.168.10.0/24”,
    • ή με το πλήρες υποδίκτυο, π.χ. „192.168.10.0 / 255.255.255.0”, το οποίο το VPN Tracker θα μετατρέψει στη συνέχεια σε σημειογραφία CIDR.
    Διέγραψα ή άλλαξα κατά λάθος τη σύνδεσή μου VPN; Πού μπορώ να έχω πρόσβαση σε αντίγραφα ασφαλείας;
     

    VPN Tracker αποθηκεύει αυτόματα ένα αντίγραφο ασφαλείας όλων των συνδέσεων VPN σας στο Mac. Εάν διαγράψετε κατά λάθος μια σύνδεση ή θέλετε να επιστρέψετε σε ένα προηγούμενο αντίγραφο, μπορείτε να επαναφέρετε το αντίγραφο ασφαλείας χειροκίνητα.

    Επαναφορά από αντίγραφο ασφαλείας

    • Ανοίξτε το Finder και επιλέξτε «Μετάβαση» > «Μετάβαση σε φάκελο…» στο μενού
    • Εισαγάγετε αυτήν τη διαδρομή και πατήστε Return:
      /Library/Application Support/VPN Tracker 365
    • Μετονομάστε τον φάκελο «etc» σε «etc-backup» – για ασφάλεια
    • Μεταβείτε στον φάκελο «backup»

    Θα δείτε μια σειρά φακέλων αντιγράφων ασφαλείας, όλοι οργανωμένοι και με ετικέτα ημερομηνίας.

    • Μετακινήστε τον φάκελο «etc-ημερομηνία» που θέλετε να επαναφέρετε, ένα επίπεδο ψηλότερα στον κύριο φάκελο «VPN Tracker 365»
    • Μετονομάστε τον φάκελο που μετακινήσατε μόλις σε «etc» (διαγράψτε την ημερομηνία)
    • Ανοίξτε το VPN Tracker 365

    Τώρα όλες οι συνδέσεις σας θα επαναφερθούν στην κατάσταση του αντιγράφου ασφαλείας.

    Λήψη VPN Tracker δωρεάν

    Πώς μπορώ να αγοράσω επιπλέον άδειες VPN Tracker για την ομάδα μου;
     
    Για να προσθέσετε επιπλέον άδειες χρήσης για την ομάδα σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    • Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στη διεύθυνση my.vpntracker.com
    • Στην επισκόπηση της ομάδας, μεταβείτε στο "Άδειες". Εδώ μπορείτε να δείτε όλα τα υπάρχοντα σχέδιά σας
    • Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Προσθήκη σχεδίων" FAQ Image - S_1145.png
    • Στην επόμενη σελίδα, εισαγάγετε τον αριθμό των αδειών που θέλετε να προσθέσετε και επιλέξτε την έκδοση. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Προσθήκη στο σχέδιο". FAQ Image - S_1146.png
    • Στην ενότητα Ταμείου, θα δείτε το νέο σας σχέδιο. Το νέο σας σχέδιο θα ξεκινήσει από την τρέχουσα ημερομηνία και θα διαρκέσει ένα έτος.

    • FAQ Image - S_1147.png
    • Το "Ετήσιο σύνολο" είναι η συνολική τιμή για ένα έτος.
      Εάν ισχύει (π.χ. εάν έχετε συγχωνεύσει τα σχέδιά σας), η "Αναλογική έκπτωση" είναι η εναπομένουσα αξία των υπαρχουσών αδειών σας, η οποία αφαιρείται από το ετήσιο σύνολο για να ληφθεί το "Ποσό που οφείλεται τώρα".
    • Αποδεχτείτε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και κάντε κλικ στο "Πληρώστε τώρα"
    • Τώρα μπορείτε να αναθέσετε τις άδειές σας στα μέλη της ομάδας σας
    Λειτουργεί το VPN Tracker με το Fortinet SSL VPN σε macOS Sequoia;
     

    Ναι, το VPN Tracker 365 είναι πλήρως συμβατό με το macOS 15 Sequoia. Μπορείτε να συνδεθείτε απευθείας στο Fortinet SSL VPN χωρίς να εγκαταστήσετε το FortiClient ή άλλα εργαλεία.

    Γιατί δεν μπορώ να δω τη σύνδεσή μας TeamCloud?
     

    Εάν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στη σύνδεση VPN της ομάδας σας μέσω του TeamCloud, ελέγξτε τα ακόλουθα:

    • Βεβαιωθείτε ότι έχετε την τελευταία έκδοση του VPN Tracker 365.
    • Πρέπει να είστε μέλος της ομάδας VPN Tracker της εταιρείας σας – επικοινωνήστε με το άτομο IT σας εάν δεν έχετε προστεθεί.
    • Εάν μόλις προστεθήκατε στην ομάδα σας, ο υπεύθυνος της ομάδας σας πρέπει να εκκινήσει το VPN Tracker ή να μεταβεί στο my.vpntracker.com για να ολοκληρώσει τη ρύθμιση του TeamCloud.
    • Εάν βλέπετε μερικές, αλλά όχι όλες τις συνδέσεις TeamCloud της ομάδας σας, ίσως χρειαστεί να αναβαθμίσετε την άδειά σας για να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλες.

    Εάν η ερώτησή σας δεν απαντήθηκε παραπάνω, επικοινωνήστε μας.

    Πώς απέκτησαν οι χάκερ πρόσβαση στα αρχεία διαμόρφωσης του τείχους προστασίας SonicWall;
     

    Οι ερευνητές πιστεύουν ότι οι επιτιθέμενοι απέκτησαν πρόσβαση σε αρχεία διαμόρφωσης τείχους προστασίας sonicwall που αποθηκεύονται στο σύστημα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας cloud της SonicWall χρησιμοποιώντας έγκυρα διαπιστευτήρια που ελήφθησαν μέσω μιας στοχευμένης εκστρατείας brute-force. Μόλις βρέθηκαν στο περιβάλλον δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας cloud, οι χάκερ μπόρεσαν να κατεβάσουν αρχεία διαμόρφωσης που περιείχαν δεδομένα σύνδεσης VPN, συμπεριλαμβανομένων των προκαθορισμένων κλειδιών (PSK) και άλλων λεπτομερειών ελέγχου ταυτότητας. Αυτά τα αρχεία μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για την ανακατασκευή ή τον συμβιβασμό των συνδέσεων VPN, δίνοντας στους επιτιθέμενους πιθανή πρόσβαση στα εσωτερικά δίκτυα.

    Το περιστατικό υπογραμμίζει τη σημασία των ισχυρών πρακτικών ελέγχου ταυτότητας και των μοναδικών διαπιστευτηρίων για κάθε σύνδεση VPN. Συνιστάται στους διαχειριστές να περιστρέφουν τα προκαθορισμένα κλειδιά, να ανακαλούν τους μη χρησιμοποιούμενους λογαριασμούς και να διασφαλίζουν ότι κανένα διαπιστευτήριο δεν χρησιμοποιείται ξανά σε διαφορετικά VPN ή συσκευές. Η εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων και ο έλεγχος πρόσβασης στις διεπαφές διαχείρισης SonicWall είναι επίσης συνιστώμενα βήματα για τη μείωση του κινδύνου.

    Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ασφάλισης των VPN σας και την προστασία τους από παρόμοιες παραβιάσεις, διαβάστε το άρθρο ασφάλειας VPN SonicWall.

    Υπάρχουν γνωστά προβλήματα σύνδεσης στις πύλες VPN SideWinder;
     

    Με μία από τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις υλικολογισμικού, η Secure Computing άλλαξε την υλοποίηση των προτύπων VPN. Αυτές οι αλλαγές εμποδίζουν την ικανότητα του VPN Tracker να δημιουργήσει με επιτυχία μια φάση 2.

    Το πρόβλημα επιλύθηκε από την Secure Computing στο υλικολογισμικό 7.0.0.07. (epatch 7.0.0.06.E35)

    Mac OS X: Ρύθμιση παραμέτρων VPN Tunnel
     
    Για να διαμορφώσετε ένα τούνελ VPN στο Mac OS X, θα χρειαστείτε τα ακόλουθα:
    • VPN Tracker 365: Λήψη εδώ
    • Σύνδεση στο διαδίκτυο
    • Δρομολογητής VPN

    Δημιουργήστε μια νέα σύνδεση

    Στο VPN Tracker 365, δοκιμάστε τα εξής:
    ‣ Κάντε κλικ στο εικονίδιο συν στην αριστερή κάτω γωνία:
    FAQ Image - S_671.png
    ‣ Επιλέξτε: "Νέα εταιρική σύνδεση"

    Επιλέξτε τον δρομολογητή VPN σας

    ‣ Στη λίστα των παρόχων δρομολογητών VPN, επιλέξτε τον κατασκευαστή και το μοντέλο του δρομολογητή VPN σας. Εάν ο δρομολογητής VPN σας δεν εμφανίζεται στη λίστα, δοκιμάστε τα εξής:
    ‣ Επιλέξτε "Χρήση προσαρμοσμένου προφίλ συσκευής".
    ‣ Κάντε κλικ στο "Δημιουργία" για να προσθέσετε τη σύνδεση VPN σας.

    Ο οδηγός διαμόρφωσής σας

    Οι μηχανικοί μας έχουν δοκιμάσει έναν μεγάλο αριθμό δρομολογητών VPN με το VPN Tracker. Υπάρχουν λεπτομερείς οδηγοί διαμόρφωσης για πολλούς από αυτούς. Στη νέα δημιουργημένη σύνδεση, θα μπορείτε να βρείτε έναν οδηγό διαμόρφωσης ειδικό για τον δρομολογητή: FAQ Image - S_675.png Επιπλέον, μπορείτε να βρείτε οδηγούς διαμόρφωσης στον ιστότοπό μας στη διεύθυνση http://vpntracker.com/interop Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας της σύνδεσης VPN σας στο Mac OS X μπορείτε να βρείτε στον οδηγό διαμόρφωσης ή στο εγχειρίδιο χρήστη του VPN Tracker .
    Δεν μπορώ να επεξεργαστώ μια σύνδεση που μοιράστηκε μαζί μου
     
    Εάν προσπαθείτε να επεξεργαστείτε μια σύνδεση που σας έστειλε κάποιος άλλος, ζητήστε από αυτό το άτομο τον κωδικό πρόσβασης για τη σύνδεση. Στις ρυθμίσεις εξαγωγής της σύνδεσης, μπορείτε να ορίσετε έναν κωδικό πρόσβασης για να αποτρέψετε τους χρήστες από την επεξεργασία των συνδέσεων. Εάν αυτός ο κωδικός πρόσβασης έχει οριστεί, η εισαγόμενη σύνδεση δεν μπορεί να επεξεργαστεί χωρίς να εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό πρόσβασης. Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτός ο κωδικός πρόσβασης είναι διαφορετικός από τον κωδικό πρόσβασης εισαγωγής.
    Μπορώ να μοιραστώ συντομεύσεις VPN με την ομάδα μου;
     
    Ναι! Η προδιαμόρφωση συντομεύσεων VPN για κοινή χρήση με την ομάδα σας είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διασφαλίσετε ότι όλοι μπορούν να συνδεθούν σε σημαντικές εσωτερικές υπηρεσίες, όπως:
    • Φάκελοι δικτύου
    • Βάσεις δεδομένων
    • Λογαριασμοί email και ημερολόγια
    • Εσωτερικό δίκτυο εταιρείας
    • Απομακρυσμένοι επιτραπέζιοι υπολογιστές
    Τρόπος κοινής χρήσης συντομεύσεων VPN με την ομάδα σας μέσω του TeamCloud Το TeamCloud σας επιτρέπει να μοιράζεστε άμεσα προδιαμορφωμένες συντομεύσεις και συνδέσεις VPN με τα μέλη της ομάδας σας: απλώς επιλέξτε ένα προσαρμοσμένο σύνολο συντομεύσεων και κάντε κλικ στο "Κοινή χρήση με ομάδα" στην επάνω δεξιά γωνία. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε την ομάδα σας, να ελέγξετε την επιλογή σας και να κάνετε κλικ για να την κοινοποιήσετε σε όλους: FAQ Image - S_1269.png Το σύνολο συντομεύσεων θα είναι διαθέσιμο σε όλα τα μέλη της ομάδας σας χωρίς περαιτέρω ενέργειες. Τρόπος εξαγωγής συντομεύσεων VPN ως αρχείο .zip Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να εξαγάγετε συντομεύσεις VPN ως αρχείο .zip που οι χρήστες μπορούν να εισαγάγουν χειροκίνητα στο VPN Tracker 365. Μεταβείτε στη σύνδεση VPN όπου έχουν διαμορφωθεί οι συντομεύσεις σας και κάντε κλικ στο "Διαμόρφωση" για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις διαμόρφωσης. Στο κάτω μέρος αυτού του παραθύρου, μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις εξαγωγής". Εκεί θα δείτε διάφορες ρυθμίσεις για εξαγωγή της σύνδεσής σας. Μεταβείτε στις "Συντομεύσεις VPN" και επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο σύνολο συντομεύσεων που θέλετε να κοινοποιήσετε: FAQ Image - S_1211.png Κλείστε το παράθυρο ρυθμίσεων και κάντε κλικ στο "Εξαγωγή". Επιλέξτε μια τοποθεσία εξαγωγής και εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης εισαγωγής για πρόσθετη ασφάλεια. Όταν είστε έτοιμοι, κάντε κλικ στο "Εξαγωγή" για να δημιουργήσετε ένα αρχείο zip σύνδεσης που μπορείτε να στείλετε στα μέλη της ομάδας σας: FAQ Image - S_1212.png Αφού ένα μέλος της ομάδας λάβει το αρχείο, μπορεί να κάνει διπλό κλικ σε αυτό για να ανοίξει τη σύνδεση στην εφαρμογή VPN Tracker 365 στον υπολογιστή Mac του και στη συνέχεια να εισαγάγει τον κωδικό πρόσβασης εισαγωγής που επιλέξατε. Στη συνέχεια, η σύνδεση VPN, μαζί με όλες τις συντομεύσεις που έχετε διαμορφώσει, θα είναι έτοιμη για χρήση αμέσως.
    Μπορώ να χρησιμοποιήσω το VPN Tracker σε περιβάλλον μηδενικής εμπιστοσύνης ή υβριδικό?
     
    Ναι. Το VPN Tracker είναι κατασκευασμένο για σύγχρονα περιβάλλοντα IT με υποστήριξη για έλεγχο ταυτότητας βάσει πιστοποιητικών, MFA και ενσωμάτωση με πολιτικές ασφαλείας εταιρικού επιπέδου.
    Γιατί χάνω την πρόσβαση στα τοπικά μου δίκτυα με μια σύνδεση OpenVPN UniFi Dream Machine (UDM)?
     
    Η UniFi Dream Machine (UDM) διαμορφώνει το OpenVPN από προεπιλογή με την τοπολογία "Host σε όλα τα δίκτυα". Αυτό σημαίνει ότι όλη η κυκλοφορία δικτύου, συμπεριλαμβανομένης της κυκλοφορίας του διαδικτύου σας, θα ανακατευθυνθεί μέσω του τούνελ VPN. Αυτό μπορεί να συμβεί ώστε να μην έχετε πλέον πρόσβαση σε συσκευές ή υπηρεσίες στο τοπικό σας δίκτυο, επειδή όλη η κυκλοφορία δεδομένων εκτελείται μέσω της σύνδεσης VPN στο UDM. Λύση: Εάν θέλετε μόνο να έχετε πρόσβαση στο απομακρυσμένο δίκτυο (π.χ. στο γραφείο) και ταυτόχρονα να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τοπικό σας δίκτυο, απλώς αλλάξτε τη ρύθμιση τοπολογίας: Επιλέξτε τη συνδεδεμένη σύνδεση στο VPN Tracker Κάντε κλικ στο "Επεξεργασία". Αλλάξτε την τοπολογία από "Host σε όλα τα δίκτυα" σε "Host σε Δίκτυο". Αποθηκεύστε τη σύνδεση. Την επόμενη φορά που θα δημιουργήσετε μια σύνδεση, τα απομακρυσμένα δίκτυά σας θα είναι αυτόματα προσβάσιμα.
    Υποστηρίζει το VPN Tracker το DPD;
     

    Ναι, το VPN Tracker υποστηρίζει το Dead Peer Detection για όλα τα πρωτόκολλα VPN που βασίζονται στο IPsec, συμπεριλαμβανομένων των IKEv1 και IKEv2. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το DPD στις ρυθμίσεις του προφίλ σύνδεσης για να βεβαιωθείτε ότι το VPN σας παραμένει ανταποκρινόμενο, ακόμη και σε ασταθείς συνδέσεις.
    Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας σήμερα και απολαύστε ένα ασφαλές, πάντα ενεργό VPN: Λάβετε τη δωρεάν δοκιμή του VPN Tracker

    Υποστηρίζει το VPN Tracker το Fortinet SSL VPN σε macOS;
     

    Ναι. VPN Tracker 365 υποστηρίζει πλήρως το Fortinet SSL VPN σε Mac, συμπεριλαμβανομένων των Mac με Apple Silicon και των τελευταίων εκδόσεων macOS, όπως τα Sequoia και Tahoe.

    Ποιος είναι ένας καλός τρόπος για να μετρήσετε την απόδοση του VPN;
     
    Η χρήση ενός απομακρυσμένου κοινόχρηστου φακέλου για τον έλεγχο της απόδοσης ενός VPN συνήθως δεν είναι καλή ιδέα, υπάρχουν δύο λόγοι: Ο πρώτος λόγος είναι το ίδιο το πρωτόκολλο κοινής χρήσης αρχείων. Το SMB, το AFP ή το NFS έχουν σχεδιαστεί για γρήγορα, αξιόπιστα και χαμηλής καθυστέρησης τοπικά δίκτυα. Το Διαδίκτυο, από την άλλη πλευρά, είναι αργό (τουλάχιστον η ταχύτητα της σύνδεσης στο Διαδίκτυο), αναξιόπιστο και έχει υψηλή καθυστέρηση. Για να λάβετε ακριβή αποτελέσματα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα πρωτόκολλο βελτιστοποιημένο για αυτήν την κατάσταση, όπως το HTTP ή το FTP. Ο δεύτερος λόγος είναι η εφαρμογή του πρωτοκόλλου κοινής χρήσης αρχείων. Σήμερα, οι περισσότεροι κοινόχρηστοι φάκελοι χρησιμοποιούν το SMB, το πρωτόκολλο κοινής χρήσης αρχείων των Windows. Η Apple έχει τη δική της εφαρμογή του πρωτοκόλλου, αλλά δεν είναι καλή. Παρόλο που η εφαρμογή του SMB 3.x είναι ήδη κακή, η εφαρμογή του SMB 1.x/2.x (λειτουργία συμβατότητας) είναι πολύ κακή και για διάφορους λόγους, το macOS επιστρέφει συχνά σε αυτήν τη λειτουργία συμβατότητας. Όταν δοκιμάζετε με έναν τοπικό κοινόχρηστο φάκελο NAS, λάβαμε ταχύτητα 28 Mbps όταν χρησιμοποιήσαμε το SMB 3 και μόνο 18 Mbps όταν χρησιμοποιήσαμε το SMB 1, σε σύγκριση με 50 Mbps όταν χρησιμοποιήσαμε το AFP. Εάν έχετε ένα Mac στην άλλη άκρη, η διαμόρφωση ενός βασικού διακομιστή HTTP είναι πολύ απλή. Πρέπει απλώς να ανοίξετε την τυπική εφαρμογή Terminal (αναζητήστε με το Spotlight) και να εκτελέσετε τις ακόλουθες εντολές (κάθε εντολή επιβεβαιώνεται πατώντας το πλήκτρο Return/Enter): mkdir /tmp/www-bench cd /tmp/www-bench dd count=1048576 bs=1024 if=/dev/random of=1GiB.dat php -S 0.0.0.0:8080 Η πρώτη εντολή δημιουργεί έναν νέο φάκελο, η δεύτερη εντολή μεταβαίνει σε αυτόν τον φάκελο, η τρίτη εντολή δημιουργεί ένα αρχείο 1 GB που περιέχει τυχαία δεδομένα και η τελευταία εντολή εκκινεί έναν απλό διακομιστή HTTP που παρέχει το περιεχόμενο του τρέχοντος φακέλου στη θύρα 8080. Τώρα οι χρήστες του VPN σας μπορούν να ανοίξουν αυτήν τη διεύθυνση στο Safari (ή σε οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα περιήγησης): http://a.b.c.d:8080/1GiB.dat Που
    Πώς μπορώ να βελτιώσω την ταχύτητα σύνδεσης του VPN Tracker;
     
    Το VPN Tracker από μόνο του έχει ελάχιστη ή καθόλου επίδραση στον ρυθμό απόδοσης σας. Θα επεξεργαστεί δεδομένα όσο πιο γρήγορα το σύστημά σας θέλει να τα στείλει και θα επεξεργαστεί τα εισερχόμενα δεδομένα όσο πιο γρήγορα φτάνουν. Η καθυστέρηση που προσθέτει η πραγματική επεξεργασία δεδομένων στον χρόνο στροφής είναι πολύ μικρότερη από 0,1 ms, την οποία δεν παρατηρείτε ποτέ. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο παράγοντας που περιορίζει την ταχύτητα της σύνδεσής σας είναι στην πραγματικότητα η πύλη VPN στην οποία συνδέεστε, καθώς πρέπει να επεξεργάζεται όλες τις συνδέσεις VPN από όλους τους χρήστες VPN ταυτόχρονα ενώ εκτελεί και άλλες εργασίες (π.χ. διατηρεί ολόκληρο το δίκτυο πίσω από την πύλη με όλους τους κεντρικούς υπολογιστές που είναι συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο).

    Πώς να συνεχίσετε

    Παρακαλώ επιβεβαιώστε ότι η απομακρυσμένη πλευρά δεν έχει προβλήματα ταχύτητας και στη συνέχεια δοκιμάστε να επανεκκινήσετε την πύλη VPN σας. Εάν η επανεκκίνηση δεν βοηθήσει και κάποιος στην απομακρυσμένη πλευρά μπορεί να επιβεβαιώσει ότι η ταχύτητα του διαδικτύου του λειτουργεί κανονικά, εξετάστε τις ακόλουθες δύο ερωτήσεις: 1. Είστε ο μόνος χρήστης VPN; 2. Τι είδους υπηρεσία/πρωτόκολλο χρησιμοποιείτε μέσω VPN; (web, email, πρόσβαση σε αρχεία κ.λπ.) Και οι δύο αυτοί παράγοντες μπορούν επίσης να επηρεάσουν την ταχύτητα της σύνδεσής σας.
    Λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος Keychain κατά τη σύνδεση
     

    Σε ορισμένες περιπτώσεις, το VPN Tracker ενδέχεται να μην μπορεί να αποθηκεύσει τα στοιχεία σύνδεσης σας στο "Βασικό Δεσμό Κλειδιών".

    Δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα:

    • Εξέλθετε από το VPN Tracker
    • Ανοίξτε το "Βασικό Δεσμό Κλειδιών" από το "Εφαρμογές" > "Βοηθητικά Προγράμματα"
    • Επιλέξτε το βασικό δεσμό κλειδιών σύνδεσής σας
    • Επιλέξτε "Αρχείο" > "Κλείδωμα Βασικού Δεσμού Κλειδιών" "Σύνδεση"
    • Στη συνέχεια, επιλέξτε "Αρχείο" > "Ξεκλείδωμα Βασικού Δεσμού Κλειδιών" "Σύνδεση"

    Στις νεότερες εκδόσεις του macOS, ενδέχεται να μην δείτε την επιλογή για να κλειδώσετε/ξεκλειδώσετε το "Βασικό Δεσμό Κλειδιών". Σε αυτήν την περίπτωση, εισαγάγετε την ακόλουθη εντολή μέσω του "Τερματικού":

    security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
    Μετά το κλείδωμα, μπορείτε να ξεκλειδώσετε ξανά το "Βασικό Δεσμό Κλειδιών":
    security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
    (Πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης σύνδεσης του macOS για να επιβεβαιώσετε).

    Ανοίξτε ξανά το VPN Tracker τώρα και δοκιμάστε να συνδεθείτε.

    Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

    • Εξέλθετε από το VPN Tracker
    • Επιστρέψτε στο "Βασικό Δεσμό Κλειδιών"
    • Πληκτρολογήστε "VPN Tracker User Auth" στο πεδίο αναζήτησης
    • Διαγράψτε την καταχώρηση "VPN Tracker User Auth"

    Ανοίξτε ξανά το VPN Tracker τώρα και δοκιμάστε να συνδεθείτε.

    Έσχατη λύση: Επαναφορά του Βασικού Δεσμού Κλειδιών σας

    Εάν καμία από τις παραπάνω προτάσεις δεν λειτουργήσει, το macOS έχει την επιλογή να επαναφέρετε το Βασικό Δεσμό Κλειδιών σας. Σημειώστε ότι αυτό θα πρέπει να γίνει μόνο ως έσχατη λύση, καθώς θα επαναφέρει πλήρως το Βασικό Δεσμό Κλειδιών σύνδεσής σας:

    • Ανοίξτε το "Βασικό Δεσμό Κλειδιών"
    • Μεταβείτε στο "Βασικό Δεσμό Κλειδιών" > "Προτιμήσεις"
    • Επιλέξτε "Επαναφορά του Βασικού Δεσμού Κλειδιών μου"
    Τι κρυπτογράφηση χρησιμοποιείτε για τις συνδέσεις World Connect;
     
    Χρησιμοποιούμε το πιο πρόσφατο πρότυπο κρυπτογράφησης AES-256 με το DH-Group 18 (8192 bit) στο VPN Tracker World Connect και το συνδυάζουμε με υλικοεπιταχυνόμενους αλγορίθμους για μέγιστη απόδοση.
    Τι είναι το VPN Tracker World Connect;
     
    Το VPN Tracker World Connect σας επιτρέπει να εργάζεστε οπουδήποτε στον κόσμο, προστατεύοντας παράλληλα τα εταιρικά σας δεδομένα από χάκερ. Με το VPN Tracker World Connect, μπορείτε να παραμείνετε ασφαλείς και να προστατεύσετε όλες τις διαδικτυακές σας δραστηριότητες, ακόμη και όταν ταξιδεύετε για επαγγελματικούς λόγους. Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε Wi-Fi στο αεροδρόμιο, σε καφετέριες, εμπορικά κέντρα και άλλους δημόσιους χώρους, τα δεδομένα σας εκτίθενται σε άλλους στο δίκτυο Wi-Fi. Το VPN Tracker World Connect θα κρυπτογραφήσει τα δεδομένα σας, πράγμα που σημαίνει ότι θα παραμείνετε προστατευμένοι κατά τη χρήση δημόσιου Wi-Fi. Επιπλέον, το VPN Tracker World Connect σας βοηθά να διατηρήσετε τα κρίσιμα δεδομένα σας ασφαλή, είτε έχετε πρόσβαση σε έγγραφα στο cloud είτε ελέγχετε το email σας. Έχετε την επιλογή να επιλέξετε
    Πώς μπορώ να ρυθμίσω μια σύνδεση SonicWALL SSL VPN στο Mac μου;
     
    Το VPN Tracker 365 διευκολύνει πολύ τη ρύθμιση μιας σύνδεσης VPN SSL SonicWALL στον Mac σας. Απλώς εισαγάγετε το όνομα κεντρικού υπολογιστή και το τομέα VPN στις ρυθμίσεις του VPN Tracker – και είστε έτοιμοι! Ανατρέξτε στον οδηγό διαμόρφωσής μας για πιο λεπτομερείς οδηγίες.
    Πώς μπορώ να ρυθμίσω μια σύνδεση VPN στο Sophos XG Firewall μου;
     
    Η ρύθμιση μιας σύνδεσης VPN στο Sophos XG Firewall σας είναι εύκολη με το VPN Tracker. Το Sophos XG έχει το δικό του μοναδικό προφίλ συσκευής στην εφαρμογή με πολλές από τις απαιτούμενες ρυθμίσεις ήδη στη θέση τους, καθιστώντας τη διαμόρφωση πολύ απλή. Χρησιμοποιήστε τον οδηγό διαμόρφωσης Sophos XG ως έναν οδηγό βήμα προς βήμα για τον τρόπο εγκατάστασης ενός VPN στη συσκευή σας.
    Ποιος VPN client υποστηρίζει το IPSec σε macOS 26 με παλιές ρυθμίσεις;
     

    Εάν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε ένα IPSec VPN στο macOS 26 και η σύνδεσή σας δεν λειτουργεί πλέον, είναι πιθανό να οφείλεται στο γεγονός ότι η Apple έχει σταματήσει να υποστηρίζει παλαιότερες ρυθμίσεις κρυπτογράφησης και αυθεντικοποίησης, όπως 3DES, SHA1 ή DH Ομάδα 2, στον ενσωματωμένο πελάτη VPN.


    Το VPN Tracker 365 είναι ένας επαγγελματικός πελάτης VPN για Mac που εξακολουθεί να υποστηρίζει αυτές τις παλιές ρυθμίσεις IPSec—ακόμη και στις πιο πρόσφατες εκδόσεις του macOS. Είναι ιδανικό για τη διατήρηση της συμβατότητας με τις υπάρχουσες πύλες VPN και τα τείχη προστασίας χωρίς να χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στην απομακρυσμένη πλευρά.


    Μπορείτε να κατεβάσετε το VPN Tracker 365 εδώ και να ξεκινήσετε να το χρησιμοποιείτε με το IPSec VPN σας στο macOS 26.

    Τι να κάνετε αν το WireGuard δεν ανοίγει σε Mac;
     

    Εάν ο τρέχων πελάτης WireGuard σας δεν ανοίγει ή δεν λειτουργεί στο Mac σας, δοκιμάστε το VPN Tracker ως μια αξιόπιστη εναλλακτική λύση. Το VPN Tracker προσφέρει πλήρη υποστήριξη WireGuard σε macOS, συμπεριλαμβανομένης της συμβατότητας με το macOS Tahoe. Το VPN Tracker είναι ένας επαγγελματίας πελάτης VPN που χειρίζεται με ασφάλεια τη διαμόρφωση του WireGuard σας — δεν απαιτείται χειροκίνητη εγκατάσταση ή γραμμή εντολών.

    ➡ Μάθετε περισσότερα: Πελάτης VPN Mac WireGuard

    Πού μπορώ να εισαγάγω το όνομα χρήστη που έλαβα από τον διαχειριστή δικτύου μου;
     

    Το πρωτόκολλο IPsec δεν υποστηρίζει από μόνο του ονόματα χρηστών. Εάν σας έχει δοθεί ένα όνομα χρήστη από τον διαχειριστή δικτύου για να συνδεθείτε στην εταιρική λύση VPN, συνήθως υπάρχουν δύο δυνατότητες:

    • Η εταιρική λύση VPN χρησιμοποιεί τον όρο "όνομα χρήστη" για "αναγνωριστικά". Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το όνομα χρήστη σας ως "Τοπικό Αναγνωριστικό" στο VPN Tracker.
    • Η εταιρική λύση VPN χρησιμοποιεί Επεκτεταμένο Έλεγχο Ταυτότητας (XAUTH). Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το XAUTH στο VPN Tracker. Το λογισμικό θα σας ζητήσει στη συνέχεια όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης όταν δημιουργείται η σύνδεση.
    Προσφέρετε μηνιαία προγράμματα VPN Tracker 365;
     
    Όλα τα σχέδια VPN Tracker 365 είναι διαθέσιμα με ετήσια δέσμευση.
    Τι προκάλεσε την παραβίαση του SonicWall Cloud Backup;
     

    Η παραβίαση της ασφάλειας του cloud backup της SonicWall συνέβη αφού οι εισβολείς απέκτησαν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στην προαιρετική υπηρεσία cloud backup της SonicWall. Αυτή η υπηρεσία αποθηκεύει δεδομένα διαμόρφωσης τείχους προστασίας για συσκευές πελατών, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων VPN και των προκαθορισμένων κλειδιών (PSK). Ως αποτέλεσμα, εκτέθηκαν αρχεία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας που περιείχαν ευαίσθητα διαπιστευτήρια VPN, τα οποία ενδέχεται να επιτρέψουν στους εισβολείς να αναπαράγουν συνδέσεις VPN και να φτάσουν σε εσωτερικά δίκτυα.

    Η SonicWall επιβεβαίωσε ότι όλοι οι πελάτες που χρησιμοποιούν τη λειτουργία cloud backup επηρεάστηκαν. Για να μειωθεί ο κίνδυνος, οι διαχειριστές θα πρέπει να περιστρέψουν αμέσως τα PSK, να εκδώσουν ξανά τα διαπιστευτήρια των χρηστών και να ελέγξουν την πρόσβαση για να διασφαλίσουν ότι δεν χρησιμοποιούνται ξανά κοινά κλειδιά μεταξύ των συνδέσεων. Ακόμη και οι οργανισμοί που δεν έχουν ενεργοποιήσει το cloud backup θα πρέπει να ελέγξουν τις διαμορφώσεις VPN και να ενισχύσουν την υγιεινή των διαπιστευτηρίων ως προφύλαξη.

    Για ένα σαφές, βήμα προς βήμα σχέδιο για την ασφάλεια των επηρεαζόμενων περιβαλλόντων και την ανάπτυξη ενημερωμένων διαπιστευτηρίων στις ομάδες, ακολουθήστε τον οδηγό ανάκτησης διαρροής SonicWall.

    Γιατί εμφανίζεται μια γραμματοσειρά στην επιφάνεια εργασίας και μια άλλη στο iPhone;
     
    Όταν στέλνετε ένα πρότυπο email, δεν είναι όλες οι γραμματοσειρές που επιλέγετε διαθέσιμες στην πλευρά του παραλήπτη. Επομένως, μπορείτε να καθορίσετε μια λίστα γραμματοσειρών αντικατάστασης και συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια ασφαλή γραμματοσειρά email.
    FAQ Image - S_319.png
    Οι ασφαλείς γραμματοσειρές email είναι οι βασικές γραμματοσειρές που είναι εγκατεστημένες σε όλες τις συσκευές. Εάν επιλέξετε μια γραμματοσειρά που είναι διαθέσιμη σε macOS αλλά όχι σε iOS, θα υπάρχει ορατή διαφορά στις αντίστοιχες συσκευές. Εάν και οι δύο συσκευές έχουν εγκατεστημένη τη γραμματοσειρά, το πρότυπο email θα έχει την ίδια εμφάνιση και στις δύο πλατφόρμες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Web Fonts που ο πελάτης email του παραλήπτη μπορεί να κατεβάσει κατ' απαίτηση. Οι περισσότεροι πελάτες email, εκτός από το Outlook, υποστηρίζουν Web Fonts.
    Πώς μπορώ να συνδεθώ σε έναν διακομιστή VPN WireGuard®;
     
    Για να συνδεθείτε σε έναν διακομιστή VPN WireGuard® - για παράδειγμα, για να συνδεθείτε εξ αποστάσεως στο οικιακό σας δίκτυο - χρειάζεστε μια εφαρμογή VPN client. Το VPN Tracker υποστηρίζει συνδέσεις VPN WireGuard® σε Mac, iPhone και iPad! Για να συνδεθείτε, ακολουθήστε αυτά τα 3 βήματα:
    1. Ανοίξτε το VPN Tracker και προσθέστε μια νέα σύνδεση WireGuard®
    2. Μεταφορτώστε το αρχείο διαμόρφωσης WireGuard® σας ή σαρώστε τον κωδικό QR σας
    3. Αποθηκεύστε τη σύνδεσή σας στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας ασφαλή κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο
    FAQ Image - S_1317.png Τώρα μπορείτε να συνδεθείτε στον διακομιστή VPN WireGuard® σας σε Mac, iPhone ή iPad. → Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση στο VPN WireGuard® στο VPN Tracker Το WireGuard® είναι εμπορικό σήμα κατατεθέν του Jason A. Donenfeld.
    Θα πρέπει να μεταβώ από το FortiClient στο VPN Tracker;
     

    Εάν το FortiClient δεν λειτουργεί μετά από μια αναβάθμιση macOS, εξετάστε το ενδεχόμενο να μεταβείτε στο VPN Tracker 365. Πολλοί χρήστες σε macOS Sequoia ή Tahoe έχουν επιλύσει προβλήματα με αυτόν τον τρόπο — δείτε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων μας για λεπτομέρειες.

    Πώς μπορώ να ρυθμίσω μια σύνδεση OpenVPN στο Mac ή στο iPhone μου;
     
    Με το VPN Tracker, μπορείτε εύκολα να διαμορφώσετε μια σύνδεση OpenVPN στο Mac, iPhone ή iPad σας. Το VPN Tracker υποστηρίζει αρχεία ‎.ovpn, επιτρέποντάς σας να ανεβάσετε εύκολα τις μοναδικές ρυθμίσεις OpenVPN της συσκευής σας στο VPN Tracker και να ξεκινήσετε να εργάζεστε με τη σύνδεσή σας OpenVPN αμέσως. Για πιο λεπτομερείς οδηγίες, δείτε τον οδηγό εγκατάστασης OpenVPN.
    Πότε πρέπει να ενεργοποιήσω το DPD στο VPN Tracker;
     

    Ενεργοποιήστε το DPD κάθε φορά που χρησιμοποιείτε ένα VPN IPsec — ειδικά σε περιπτώσεις όπου το δίκτυό σας ενδέχεται να αποσυνδεθεί ή να αλλάξει (όπως η κινητή εργασία ή το δημόσιο WiFi). Οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις DPD στο VPN Tracker είναι βελτιστοποιημένες για τα περισσότερα περιβάλλοντα και διασφαλίζουν ότι το VPN σας ανακάμπτει αυτόματα από διακοπές. Κατεβάστε το VPN Tracker για να προστατεύσετε τη σύνδεσή σας VPN: Κατεβάστε το VPN Tracker

    Γιατί δεν μπορώ να αναθέσω στον εαυτό μου μια διεύθυνση IP που βρίσκεται εντός του απομακρυσμένου δικτύου;
     
    Αφού διαμορφώσετε μια σύνδεση VPN, το σύστημά σας θα λάβει μια νέα εικονική διεπαφή δικτύου. Όλη η κυκλοφορία που αποστέλλεται μέσω αυτής της διεπαφής δικτύου θα φτάσει στο άλλο άκρο του τούνελ VPN και όλη η κυκλοφορία που αποστέλλεται πίσω θα φτάσει σε αυτήν τη διεπαφή. Όπως κάθε διεπαφή, αυτή η διεπαφή απαιτεί μια διεύθυνση IP για να λειτουργήσει. Είτε η πύλη VPN θα εκχωρήσει μια διεύθυνση IP χρησιμοποιώντας τη μέθοδο παροχής πελάτη, είτε θα πρέπει να την παρέχετε εσείς. Στην τελευταία περίπτωση, η διεύθυνση IP για την εικονική διεπαφή θα είναι η διεύθυνση IP στο πεδίο «Τοπική διεύθυνση» ή, εάν το πεδίο είναι κενό, θα χρησιμοποιηθεί η διεύθυνση IP της κύριας διεπαφής δικτύου σας, επειδή επιτρέπεται να εκχωρήσετε την ίδια διεύθυνση IP σε πολλές διεπαφές. Αρχικά, μπορείτε να εκχωρήσετε οποιαδήποτε διεύθυνση IP, αν και συνήθως συνιστάται να χρησιμοποιήσετε μια ιδιωτική διεύθυνση IP και θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δεν συγκρούεται με τη διεύθυνση IP άλλου χρήστη VPN. Αλλά υπάρχει μια εξαίρεση. Συνήθως, δεν μπορείτε να εκχωρήσετε μια διεύθυνση IP που βρίσκεται σε ένα απομακρυσμένο δίκτυο, επειδή μπορεί να δημιουργηθεί μια σύνδεση σε αυτήν την περίπτωση, αλλά δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποτελεσματικά. Ο λόγος είναι πολύ απλός. Εάν εκχωρήσετε μια διεύθυνση IP σε ένα απομακρυσμένο δίκτυο, οι διακομιστές και οι κεντρικοί υπολογιστές στην απομακρυσμένη πλευρά θα σας θεωρούν ως τοπικό κεντρικό υπολογιστή κάθε φορά που βλέπουν ένα πακέτο από εσάς. Θα προσπαθήσουν να επικοινωνήσουν μαζί σας απευθείας μέσω του τοπικού δικτύου, αλλά αυτό δεν θα είναι δυνατό επειδή δεν είστε πραγματικά τοπικός κεντρικός υπολογιστής. Ο μόνος τρόπος για να επικοινωνήσουν μαζί σας είναι μέσω της πύλης VPN και οι απομακρυσμένοι κεντρικοί υπολογιστές δεν θα προσπαθήσουν να επικοινωνήσουν με κεντρικούς υπολογιστές που θεωρούν τοπικούς. Για να είναι δυνατή αυτή η διαμόρφωση, η πύλη VPN πρέπει να υποστηρίζει το ARP proxy και οι περισσότερες πύλες θα το υποστηρίζουν μόνο εάν εκχωρήσουν οι ίδιες τη διεύθυνση IP στον πελάτη. Εάν εκχωρείτε διευθύνσεις IP χρησιμοποιώντας μια φόρμα παροχής πελάτη, ορισμένες πύλες θα σας επιτρέψουν να εκχωρήσετε διευθύνσεις IP που βρίσκονται σε ένα από τα απομακρυσμένα δίκτυα και η σύνδεση θα λειτουργήσει κανονικά.
    Πώς μπορώ να καταγράψω την κίνηση του δικτύου;
     

    Σε σπάνιες περιπτώσεις, η ομάδα υποστήριξης της VPN Tracker ενδέχεται να σας ζητήσει να καταγράψετε την κυκλοφορία δικτύου μεταξύ της πύλης VPN και του Mac σας. Ακολουθούν τα βήματα:

    Πρώτα, πρέπει να γνωρίζετε το όνομα κεντρικού υπολογιστή ή τη διεύθυνση IP της πύλης VPN σας. Μπορείτε να το δείτε στη σελίδα κατάστασης της σύνδεσής σας (το όνομα κεντρικού υπολογιστή βρίσκεται στην τρίτη στήλη) ή επεξεργαζόμενοι τη σύνδεσή σας.

    Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

    • Ανοίξτε το Terminal.app, το οποίο μπορείτε να βρείτε μέσω του Finder στο Εφαρμογές > Βοηθητικά προγράμματα.
    • Εισαγάγετε την ακόλουθη εντολή και αντικαταστήστε το [hostname] με το όνομα κεντρικού υπολογιστή ή τη διεύθυνση IP της πύλης VPN σας:
      sudo tcpdump -i any host [hostname] -w ~/Desktop/traffic.pcap
    • Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης: αυτός είναι ο κωδικός πρόσβασης για τον λογαριασμό χρήστη Mac σας. Θα σας ζητηθεί αυτό επειδή η εγγραφή της κυκλοφορίας δικτύου απαιτεί υψηλότερα δικαιώματα.
    • Μετά την εισαγωγή του κωδικού πρόσβασης, η εντολή φαίνεται να έχει παγώσει. Τώρα καταγράφει την κυκλοφορία έως ότου πατήσετε Ctrl+C (αλλά παρακαλώ μην το πατήσετε ακόμα).
    • Εάν δείτε ξανά τη γραμμή εντολών, πιθανότατα έχετε εισαγάγει λανθασμένο κωδικό πρόσβασης. Εκτελέστε ξανά την εντολή (Συμβουλή: πατήστε το βέλος προς τα πάνω για να θυμηθείτε την εντολή).
    • Επιστρέψτε στο VPN Tracker και ξεκινήστε τη σύνδεση με την οποία ενδέχεται να έχετε προβλήματα.
    • Αφού αναπαράγετε το πρόβλημα (π.χ. εάν η σύνδεση αποτύχει), επιστρέψτε στο παράθυρο όπου εκτελείται το tcpdump.
    • Πατήστε Ctrl+C για να σταματήσετε την εγγραφή.
    • Στην επιφάνεια εργασίας σας υπάρχει τώρα ένα αρχείο traffic.pcap. Στείλτε αυτό το αρχείο στην υποστήριξη της equinux.
    Διέγραψα κατά λάθος το VPN Tracker 365 από τον Mac μου. Τι πρέπει να κάνω;
     
    Μην ανησυχείτε αν διαγράψατε κατά λάθος το VPN Tracker 365! Κατανοούμε ότι συμβαίνουν αυτά και είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Για να επανεγκαταστήσετε το VPN Tracker 365, επισκεφθείτε τον ιστότοπό
    Διακοπές σύνδεσης κατά τη διάρκεια της ανανέωσης κλειδιού με χρήση TCP με συνδέσεις OpenVPN
     
    1. Τι είναι η αποσύνδεση κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαναδιαπραγμάτευσης κλειδιού (rekeying);

      Η αποσύνδεση κατά τη διάρκεια του rekeying συμβαίνει όταν η σύνδεση VPN διακόπτεται κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης του κλειδιού (rekeying). Αυτό προκαλεί τη μη επεξεργασία της κυκλοφορίας για σύντομο χρονικό διάστημα, το οποίο είναι ιδιαίτερα προβληματικό για σταθερές συνδέσεις, όπως οι τηλεδιασκέψεις.

    2. Γιατί προκύπτει το πρόβλημα κατά τη διάρκεια του rekeying;

      Το πρόβλημα προκύπτει επειδή το τείχος προστασίας δεν δέχεται την κυκλοφορία κατά τη διάρκεια της διαδικασίας rekeying όταν χρησιμοποιείται το TCP με το OpenVPN. Αυτό προκαλεί διακοπή της κυκλοφορίας.

    3. Ποια είναι η επίδραση της αποσύνδεσης στις τηλεδιασκέψεις;

      Κατά τη διάρκεια μιας τηλεδιάσκεψης, η αποσύνδεση κατά τη διάρκεια του rekeying μπορεί να προκαλέσει πλήρη διακοπή της κυκλοφορίας. Αυτό διακόπτει τη σύνδεση, διακόπτοντας ή τερματίζοντας την τηλεδιάσκεψη.

    4. Γιατί το TCP είναι ευάλωτο σε αυτό το πρόβλημα;

      Σύμφωνα με το OpenVPN, το TCP είναι προβληματικό για τις συνδέσεις VPN επειδή είναι πιο ευαίσθητο στην κυκλοφοριακή συμφόρηση κατά τη διάρκεια των διακοπών του δικτύου ή της διαδικασίας rekeying. Το OpenVPN συνιστά τη χρήση του UDP επειδή μπορεί να διαχειριστεί καλύτερα τις διαδικασίες rekeying.

    5. Ποιες λύσεις προσφέρει το VPN Tracker για αυτό το πρόβλημα;

      Το VPN Tracker προσφέρει μια πολύ απλή λύση: κατά τη δημιουργία μιας σύνδεσης, το VPN Tracker ρυθμίζει αυτόματα το χρονόμετρο rekeying σε 24 ώρες. Αυτό μειώνει τις αποσυνδέσεις που προκαλούνται από τις διαδικασίες rekeying, διατηρώντας μια σταθερή σύνδεση. Επιπλέον, το VPN Tracker υποστηρίζει τη μετάβαση στο UDP, το οποίο επιτρέπει μια πιο αξιόπιστη σύνδεση.

    6. Γιατί πρέπει να ρυθμιστεί το χρονόμετρο rekeying σε 24 ώρες;

      Ένας μεγαλύτερος κύκλος rekeying μειώνει τη συχνότητα των αποσυνδέσεων. Ρυθμίζοντας το χρονόμετρο σε 24 ώρες - όπως κάνει το VPN Tracker από προεπιλογή - μειώνεται η πιθανότητα να ενεργοποιηθεί η διαδικασία rekeying σε μια κρίσιμη φάση, όπως μια τηλεδιάσκεψη.

    7. Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της χρήσης του VPN Tracker με το UDP αντί του TCP;

      Το VPN Tracker απλοποιεί τη διαμόρφωση του UDP, επιτρέποντας μια ταχύτερη σύνδεση και μειώνοντας την ευαισθησία στην απώλεια πακέτων. Το UDP είναι πιο αποτελεσματικό και πιο ανθεκτικό στις διακοπές κατά τη διάρκεια της διαδικασίας rekeying, το οποίο είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για εφαρμογές που καταναλώνουν μεγάλο εύρος ζώνης, όπως οι τηλεδιασκέψεις ή η ροή.

    8. Ποιες συστάσεις παρέχει το VPN Tracker στις εταιρείες για τη βελτιστοποίηση των συνδέσεων VPN;

      Για εταιρείες που βασίζονται σε σταθερές συνδέσεις, το VPN Tracker παρέχει απλές και αποτελεσματικές λύσεις:

      • Από προεπιλογή, το χρονόμετρο rekeying έχει ρυθμιστεί σε 24 ώρες για να ελαχιστοποιηθούν οι αποσυνδέσεις.
      • Συνιστάται η χρήση του UDP αντί του TCP, εάν είναι δυνατόν, για τη βελτίωση της απόδοσης.

    Μπορείτε να με βοηθήσετε να ρυθμίσω μια σύνδεση VPN για το router TP-Link SafeStream μου;
     
    Το VPN Tracker προσφέρει υποστήριξη για αμέτρητα πρωτόκολλα και πύλες VPN, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης για συνδέσεις VPN στον δρομολογητή TP-Link SafeStream. Ο λεπτομερής οδηγός βήμα προς βήμα μας σας δείχνει πώς να ρυθμίσετε μια ασφαλή σύνδεση VPN στον δρομολογητή TP-Link SafeStream και να συνδεθείτε στο VPN Tracker στο Mac, το iPhone ή το iPad σας.
    Είναι το VPN Tracker συμβατό με το Open Core Legacy Patcher (OCLP)?
     
    Το VPN Tracker είναι γενικά συμβατό με το έργο OCLP του Dortania. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι πρέπει να ορίσετε τη ρύθμιση "AMFI" σε "disable" για να ξεκινήσει σωστά το VPN Tracker:
    • Λάβετε την τελευταία έκδοση του OCLP:
      OpenCore Legacy Patcher Releases
       
    • Ξεκινήστε και κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις: FAQ Image - S_1341.png
    • Επιλέξτε "Disable AMFI": FAQ Image - S_1342.png
    • Στη συνέχεια, επιλέξτε "Post-Install Root Patch" στο κύριο μενού και επανεκκινήστε τη συσκευή.
    Το μειονέκτημα της απενεργοποίησης του AMFI είναι ότι ορισμένες εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να μην μπορούν πλέον να έχουν πρόσβαση στην κάμερα ή το μικρόφωνο του συστήματος. Εάν αντιμετωπίσετε ένα τέτοιο πρόβλημα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το AMFI αφού έχετε ξεκινήσει το VPN Tracker μία φορά και το VPN Tracker θα συνεχίσει να λειτουργεί. Η επιδιόρθωση του AMFI φαίνεται μόνιμη. τουλάχιστον μέχρι να ενημερώσετε το macOS, οπότε ίσως χρειαστεί να επαναλάβετε αυτά τα βήματα.
    Πώς μπορώ να βελτιώσω την απόδοση κοινής χρήσης αρχείων (AFP ή SMB) μέσω VPN;
     
    No answer available
    Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας;
     

    Επισκεφθείτε το my.vpntracker.com, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στο "Συνδρομές" για να ενημερώσετε τον τρόπο πληρωμής σας.

    Μεταβείτε στην τρέχουσα συνδρομή σας και κάντε κλικ στο "Επεξεργασία" για να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής. Κάντε κλικ στο "Επιλέξτε άλλο τρόπο πληρωμής" για να προσθέσετε μια νέα πιστωτική κάρτα ή, εναλλακτικά, έναν λογαριασμό PayPal. Αυτό θα χρησιμοποιηθεί ως η νέα προεπιλεγμένη μέθοδος πληρωμής σας για το πρόγραμμά σας.

    FAQ Image - S_1328.png
    Πώς μπορώ να εντοπίσω προβλήματα με τη σύνδεσή μου στο διαδίκτυο, για παράδειγμα, όταν λαμβάνω μηνύματα σφάλματος που υποδεικνύουν ότι δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε έναν συγκεκριμένο διακομιστή;
     
    Για μηνύματα σφάλματος που σχετίζονται με μια πιθανή κατεστραμμένη σύνδεση στο Διαδίκτυο, δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα: 1. Είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο; Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο ανοίγοντας έναν ιστότοπο, όπως το www.google.com, στον περιηγητή σας (π.χ. Safari). Εάν λειτουργεί, προχωρήστε στο βήμα 2. Εάν καμία σελίδα δεν φορτωθεί, δοκιμάστε τα ακόλουθα:
    • Ελέγξτε τη σύνδεση Wi-Fi: βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο στη συσκευή σας και είναι συνδεδεμένο στο σωστό δίκτυο
    • Ελέγξτε τις συνδέσεις καλωδίων: εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση καλωδίων, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι συνδεδεμένο με ασφάλεια και δεν είναι κατεστραμμένο.
    • Επανεκκινήστε το δρομολογητή: αποσυνδέστε το δρομολογητή από την πηγή τροφοδοσίας για περίπου 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά. Περιμένετε λίγα λεπτά μέχρι να αποκατασταθεί η σύνδεση.
    • Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή ή τον πάροχο: εάν το πρόβλημα συνεχίζεται, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου σας. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή ή την υποστήριξη πελατών του παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου σας.
    • Χρησιμοποιήστε ένα φορητό σημείο πρόσβασης: εάν έχετε πρόσβαση σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε να ρυθμίσετε ένα φορητό σημείο πρόσβασης για να ελέγξετε τη σύνδεση.
    2. Εάν το μήνυμα σφάλματος αναφέρει έναν συγκεκριμένο διακομιστή, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στη διεύθυνση που καθορίζεται μέσω του προγράμματος περιήγησής σας (π.χ. Safari). Εάν λειτουργεί, προχωρήστε στο βήμα 3. Εάν δεν λειτουργεί, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον διακομιστή που αναφέρεται στο μήνυμα σφάλματος. Προσπαθήστε να επαναλάβετε την ενέργεια στο VPN αργότερα. 3. Ελέγξτε εάν η τρέχουσα σύνδεσή σας VPN ή το τείχος προστασίας εμποδίζει την πρόσβαση στο Διαδίκτυο ή σε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο και απενεργοποιήστε την απόκρυψη, εάν είναι απαραίτητο.
    • Μπορείτε να δείτε και να διαμορφώσετε εάν η τρέχουσα ενεργή σύνδεσή σας VPN εξαιρεί ορισμένες διευθύνσεις διαδικτύου στις ρυθμίσεις σύνδεσης: στο VPN, επιλέξτε τη σύνδεση, επιλέξτε
    Ποιες είναι οι φάσεις στο IKEv2;
     

    Το IKEv2 αποτελείται από δύο κύριες φάσεις: έλεγχο ταυτότητας και διαπραγμάτευση σήραγγας. Στην πρώτη φάση, και οι δύο πλευρές επαληθεύουν την ταυτότητα η μία της άλλης. Στη δεύτερη φάση, δημιουργείται και κρυπτογραφείται μια ασφαλής σήραγγα VPN. Για να κατανοήσετε πώς λειτουργεί αυτό στην πράξη, δείτε την ανάρτηση ιστολογίου μας σχετικά με IKEv2 VPN.

    Πώς μπορώ να ακυρώσω την ανανέωση του VPN Tracker μου;
     
    Για να απενεργοποιήσετε την ανανέωση του VPN Tracker σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    • Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στη διεύθυνση my.vpntracker.com
    • Μεταβείτε στο "Τα σχέδιά μου και η τιμολόγηση" στην πλαϊνή μπάρα. Εάν έχετε ένα ομαδικό πρόγραμμα, μεταβείτε στο "Ομαδικά προγράμματα και τιμολόγηση". Θα δείτε τα τρέχοντα σχέδιά σας εκεί.
    • Για να απενεργοποιήσετε την ανανέωση, αλλάξτε τον διακόπτη από μπλε σε γκρι FAQ Image - S_1139.png
    • Μετά την απενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης, θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει την απενεργοποίηση.
    Παρακαλώ σημειώστε ότι απενεργοποιώντας την αυτόματη ανανέωση θα χάσετε τα οφέλη τιμολόγησης. Η δυνατότητα διατήρησης των τιμών είναι διαθέσιμη μόνο στους πελάτες που διατηρούν την αυτόματη ανανέωση ενεργοποιημένη στη διεύθυνση my.vpntracker.com. Μόλις απενεργοποιηθεί η αυτόματη ανανέωση, όλα τα οφέλη τιμολόγησης που σχετίζονται με το πρόγραμμά σας (π.χ. εκπτώσεις, ειδικές προσφορές κ.λπ.) θα χαθούν.
    Ποιος πρέπει να δοκιμάσει τις προκαταρκτικές εκδόσεις;
     

    Διαθεσιμότητα δοκιμών προ-έκδοσης

    Γενικά, οι δοκιμές προ-έκδοσης των εκδόσεων Beta και Nightly είναι διαθέσιμες σε όλους τους χρήστες του VPN Tracker. Ωστόσο, εάν σκέφτεστε να ενημερώσετε σε μια έκδοση προ-έκδοσης, παρακαλούμε λάβετε υπόψη προσεκτικά τις ακόλουθες πληροφορίες:

    Σημαντικές πληροφορίες για τους δοκιμαστές προ-έκδοσης

    Οι εκδόσεις Nightly και Beta του VPN Tracker βρίσκονται ακόμη σε φάση ανάπτυξης. Ο στόχος των δοκιμών προ-έκδοσης είναι να εντοπιστούν τυχόν προβλήματα σύνδεσης που αντιμετωπίζουν οι δοκιμαστές μας και να διορθωθούν πριν από την τελική δημόσια έκδοση. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τέλεια σταθερότητα και συμβατότητα για τις υπάρχουσες συνδέσεις. Για αυτόν τον λόγο, δεν συνιστούμε την ενημέρωση σε μια έκδοση προ-έκδοσης για συστήματα παραγωγής ή οποιονδήποτε απαιτεί κρίσιμη πρόσβαση στη σύνδεσή του. Σε αυτήν την περίπτωση, σας συμβουλεύουμε να παραμείνετε στον κύριο κλάδο.

    Επιστροφή στον κύριο κλάδο:

    Εάν έχετε ενημερώσει σε μια έκδοση προ-έκδοσης και αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεσή σας, μπορείτε εύκολα να επιστρέψετε στην τελευταία σταθερή έκδοση.
     
    No answer available
    Λειτουργεί το FortiClient VPN σε Mac;
     

    Το FortiClient είναι διαθέσιμο για macOS, αλλά ενδέχεται να σταματήσει να λειτουργεί μετά από ενημερώσεις macOS. Για παράδειγμα, οι χρήστες έχουν αντιμετωπίσει προβλήματα στα Sequoia και Tahoe. Διαβάστε τον οδηγό μας: Το FortiClient VPN δεν λειτουργεί στο macOS Tahoe. Για πλήρη συμβατότητα, χρησιμοποιήστε VPN Tracker 365.

    Πού βρίσκονται τα αρχεία καταγραφής του VPN Tracker;
     
    Εάν η υποστήριξη του VPN Tracker σας ζητήσει να στείλετε τα αρχεία καταγραφής, μπορείτε να τα λάβετε ως εξής. Παρακαλώ σημειώστε ότι τα αρχεία καταγραφής σύνδεσης είναι κρυπτογραφημένα επειδή ενδέχεται να περιέχουν ευαίσθητα δεδομένα.
    • Ανοίξτε το Finder και χρησιμοποιήστε το μενού «Μετάβαση > Μετάβαση σε φάκελο…».
    • Θα ανοίξει ένα παράθυρο διαλόγου. Σε αυτό το παράθυρο διαλόγου, αντιγράψτε και επικολλήστε την ακόλουθη διαδρομή χωρίς εισαγωγικά: “/Library/Application Support/VPN Tracker 365/var” και πατήστε Enter.
    • Θα πρέπει να δείτε έναν φάκελο με όνομα log. Σύρετέ τον στην επιφάνεια εργασίας σας, η οποία θα αντιγράψει το περιεχόμενό του.
    • Στην επιφάνεια εργασίας σας, κάντε δεξί κλικ (ή κάντε κλικ ενώ κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Control) στον φάκελο log και επιλέξτε την καταχώρηση μενού Συμπίεση “log”.
    • Στείλτε το προκύπτον αρχείο log.zip στην υποστήριξή μας.
    Τι είναι το SSL VPN στο FortiGate;
     

    SSL VPN στο FortiGate επιτρέπει την ασφαλή απομακρυσμένη πρόσβαση μέσω HTTPS. Δημιουργεί ένα κρυπτογραφημένο τούνελ μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού ή ενός πελάτη VPN, όπως το VPN Tracker 365 — δεν απαιτούνται ειδικές θύρες ή αλλαγές στο τείχος προστασίας.

    Γιατί πρέπει να υποβάλω τη διεύθυνση email μου για να κατεβάσω λογισμικό;
     

    Ζητούμε τη διεύθυνση email σας για να παρακολουθούμε τη ροή των λήψεών μας και, εάν επιλεγεί, να σας στέλνουμε ειδήσεις και ενημερώσεις σχετικά με το προϊόν που έχετε κατεβάσει.

    Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται από την equinux χρησιμοποιούνται αποκλειστικά εσωτερικά και δεν θα κοινοποιηθούν ποτέ σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη θέση της equinux σχετικά με την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια, ανατρέξτε στο Privacy Policy.

    Εάν δεν θέλετε να λάβετε το ενημερωτικό δελτίο μας, απλώς ακυρώστε την εγγραφή σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος κάθε ενημερωτικού δελτίου που λαμβάνετε.

    Πώς μπορώ να στείλω ένα δοκιμαστικό email στη δεύτερη διεύθυνση email μου;
     
    ,slt
    Πού μπορώ να αναθέσω ένα πρόγραμμα VPN Tracker στα μέλη της ομάδας μου;
     
    Ως διαχειριστής στην εταιρεία σας, μπορείτε να διαχειριστείτε όλα τα πακέτα VPN Tracker για τα μέλη της ομάδας σας.

    Μπορείτε να εκχωρήσετε ένα πακέτο σε ένα νέο μέλος και να ακυρώσετε ένα πακέτο εάν ένας συνάδελφος εγκαταλείψει την ομάδα σας.

    Για να το κάνετε αυτό, επισκεφθείτε το my.vpntracker.com και συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το ID και τον κωδικό πρόσβασής σας equinux.

    Στην ενότητα "Διαχείριση ομάδας" μπορείτε να δημιουργήσετε μια ομάδα, να προσκαλέσετε νέα μέλη ομάδας και να αλλάξετε τα πακέτα VPN Tracker για κάθε συνάδελφο.

    Βρείτε βήμα προς βήμα οδηγίες για αυτό στον Οδηγό διαχείρισης ομάδας μας.
    Τι σημαίνουν οι διαφορετικοί ρόλοι στο my.vpntracker?
     

    Μπορείτε να αναθέσετε διαφορετικούς ρόλους στα μέλη της ομάδας, επιτρέποντάς τους να έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένες λειτουργίες.

    Σημείωση: Οι ρόλοι βρίσκονται σε διαδικασία εφαρμογής. Εάν δεν βλέπετε το αναπτυσσόμενο μενού στην ομάδα σας, επικοινωνήστε μαζί μας για να ρυθμίσουμε την ομάδα σας.

    Μπορείτε να αναθέσετε τους ακόλουθους ρόλους:

    Manager Organizer Member Billing
    Purchase and manage subscriptions Yes - - Coming soon
    Invite and remove Team members Yes Yes - -
    Change roles Yes - - -
    Add, edit and remove TeamCloud connections Yes Yes - -
    Receive TeamCloud connections Yes Yes Yes -
    Download invoices Yes - - Yes
    Μπορώ ακόμα να χρησιμοποιήσω DES ή 3DES με το IKEv2 στο macOS 26;
     

    Εάν η σύνδεσή σας VPN IKEv2 σταματήσει να λειτουργεί μετά την ενημέρωση στο macOS 26 Tahoe και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση DES ή 3DES, το πρόβλημα οφείλεται σε μια αλλαγή στην υλοποίηση VPN της Apple. Ως μέρος των ευρύτερων βελτιώσεων ασφάλειας, το macOS 26 δεν υποστηρίζει πλέον ξεπερασμένους αλγορίθμους κρυπτογράφησης, όπως το DES και το 3DES, για συνδέσεις VPN IKEv2. Αυτοί οι αλγόριθμοι θεωρούνται ανασφαλείς σύμφωνα με τα σύγχρονα πρότυπα και έχουν αφαιρεθεί από τον ενσωματωμένο πελάτη VPN.


    Αυτή η αλλαγή επηρεάζει πολλές παλαιότερες διαμορφώσεις VPN, ιδιαίτερα αυτές που χρησιμοποιούνται με παλαιότερες τείχη προστασίας και δρομολογητές, και οδηγεί σε σφάλματα σύνδεσης, όπως “Δεν βρέθηκε αποδεκτή πρόταση” ή “Οι διαπραγματεύσεις IKEv2 απέτυχαν”.


    Το VPN Tracker 365 εξακολουθεί να υποστηρίζει DES, 3DES και άλλους παλαιότερους αλγορίθμους, επιτρέποντάς σας να συνδεθείτε στο υπάρχον VPN σας χωρίς να αλλάξετε τη διαμόρφωση της πύλης. Μάθετε περισσότερα και επαναφέρετε το VPN σας σε λειτουργία ακολουθώντας αυτόν τον οδηγό βήμα προς βήμα.

    Πώς μπορώ να μεταφέρω τις συνδέσεις VPN μου σε ένα νέο Mac;
     
    Αγοράσατε πρόσφατα ένα νέο Mac και θέλετε να διαγράψετε τα δεδομένα από την παλιά σας συσκευή; Το VPN Tracker 365 διευκολύνει τη μεταφορά όλων των υπαρχουσών συνδέσεων σας, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να συνδέεστε απρόσκοπτα:
    1. Βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις σας είναι αποθηκευμένες στο Personal Safe ή στο TeamCloud (αναζητήστε τα εικονίδια safe ή cloud στην καρτέλα Status)
      FAQ Image - S_1278.png
    2. Αποσυνδεθείτε από το VPN Tracker 365 στο παλιό σας Mac (επιλέξτε "VPN Tracker 365 > Αποσύνδεση…" από τη γραμμή μενού)
    3. Συνδεθείτε στο VPN Tracker 365 στο νέο σας Mac με το ID και τον κωδικό πρόσβασής σας equinux
    Δοκιμάστε τις συνδέσεις σας και όταν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να διαγράψετε το παλιό σας Mac.}
    Γιατί η σύνδεσή μου VPN IKEv2 δεν συνδέεται μετά την αναβάθμιση σε macOS 26;
     

    Εάν η σύνδεσή σας VPN IKEv2 σταμάτησε να λειτουργεί μετά την αναβάθμιση σε macOS 26 Tahoe, δεν είστε μόνοι. Η Apple αφαίρεσε την υποστήριξη για πολλούς παλιούς αλγορίθμους κρυπτογράφησης, ακεραιότητας και ανταλλαγής κλειδιών στον ενσωματωμένο πελάτη VPN macOS. Αυτά περιλαμβάνουν DES, 3DES, SHA1-96, SHA1-160 και παλαιότερες ομάδες Diffie-Hellman (π.χ. Ομάδα 2). Ως αποτέλεσμα, το macOS δεν μπορεί πλέον να διαπραγματευτεί συνδέσεις VPN που βασίζονται σε αυτούς τους αλγορίθμους, εμφανίζοντας συχνά σφάλματα όπως “Δεν βρέθηκε αποδεκτή πρόταση” ή “Απέτυχε η διαπραγμάτευση IKEv2”.


    Αυτή η αλλαγή διακόπτει τη συμβατότητα με πολλές πύλες VPN και τείχη προστασίας, ειδικά παλαιότερα μοντέλα από προμηθευτές όπως η Cisco, η SonicWall και η Fortinet. Δυστυχώς, η Apple δεν προσφέρει έναν τρόπο για να ενεργοποιήσετε ξανά την υποστήριξη για αυτές τις ξεπερασμένες ρυθμίσεις.


    Καλά νέα: Το VPN Tracker 365 εξακολουθεί να υποστηρίζει αυτές τις παλιές διαμορφώσεις και μπορεί να επαναφέρει τη συμβατότητα χωρίς να απαιτούνται αλλαγές στην πύλη VPN σας. Μπορείτε να ακολουθήσετε αυτόν τον οδηγό βήμα προς βήμα για να κάνετε τη σύνδεση VPN σας να λειτουργήσει ξανά.

    Η σύνδεσή μου L2TP εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος "Socket"
     
    Παρακαλώ δοκιμάστε αυτό:
    • Ανοίξτε την εφαρμογή Terminal (από Εφαρμογές → Βοηθητικά Προγράμματα → Terminal)
    • Επικολλήστε αυτήν την εντολή: sudo rm -f /var/run/vpncontrol.sock
    • Επιβεβαιώστε το με τον κωδικό πρόσβασής σας
    • Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Mac σας

    Στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά. Το πρόβλημα που προκαλείται από τα υποκείμενα στοιχεία δικτύωσης θα πρέπει να επιλυθεί.

    Τι είναι οι ομάδες TeamCloud;
     

    Οι ομάδες TeamCloud σας επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε λειτουργίες TeamCloud μόνο με ένα μέρος της ομάδας σας, για παράδειγμα, για να μοιραστείτε μια συγκεκριμένη σύνδεση VPN μόνο με τους διαχειριστές IT σας.

    Για να δημιουργήσετε και να επεξεργαστείτε Ομάδες, χρειάζεστε

    • κατάσταση Team Manager ή Organizer
    • ένα πρόγραμμα VPN Tracker VIP ή Consultant

    Για να λάβετε μια σύνδεση από μια ομάδα TeamCloud, πρέπει

    • να είστε μέλος της ομάδας
    • να έχετε ένα πρόγραμμα VPN Tracker Executive, VIP ή Consultant

    VPN Tracker 6: Αποκλείει η σύνδεση στο Internet τις συνδέσεις VPN;
     
    Εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε το VPN Tracker 6 ή παλαιότερη έκδοση και εκτελείτε την δοκιμή διαθεσιμότητας VPN, ενδέχεται να λάβετε ένα εσφαλμένο αποτέλεσμα δοκιμής, το οποίο μπορεί να μπλοκάρει τη σύνδεσή σας VPN. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, υποδείξτε στο VPN Tracker να αγνοήσει το αποτέλεσμα της δοκιμής: - Μεταβείτε στο Εργαλεία > Έλεγχος διαθεσιμότητας VPN - Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου με την ένδειξη «Αγνόηση αποτελέσματος δοκιμής» - Κλείστε το παράθυρο χωρίς να ξεκινήσετε μια νέα δοκιμή Η σύνδεσή σας θα πρέπει τώρα να επανασυνδεθεί. Εάν ταξιδεύετε συχνά και χρειάζεστε ένα εργαλείο για να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα VPN, συνιστούμε να αναβαθμίσετε σε Mac που μπορεί να εκτελέσει το VPN Tracker 365, το οποίο περιλαμβάνει το Connection Checker – μια γρήγορη και σύγχρονη λύση για συχνούς ταξιδιώτες και εργαζόμενους εξ αποστάσεως.
    Βλέπω το μήνυμα "ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί για λόγους ασφαλείας"?
     

    Το VPN Tracker έχει άδεια ανά χρήστη. Αυτό σημαίνει ότι κάθε άτομο που χρησιμοποιεί το VPN Tracker χρειάζεται τη δική του άδεια.

    Για να αποφευχθούν προβλήματα ασφάλειας, ένα αυτόματο σύστημα ελέγχει τις συνδέσεις λογαριασμού. Υπάρχουν αρκετοί πιθανοί λόγοι για τον αποκλεισμό ενός λογαριασμού:

    • Κοινή χρήση ενός λογαριασμού με άλλους
    • Ο λογαριασμός χρησιμοποιείται ως γενικός λογαριασμός (π.χ. “Εργαστηριακός υπολογιστής 1”), αντί να είναι εξατομικευμένος για ένα άτομο
    Για να διορθώσετε έναν αποκλεισμένο λογαριασμό που μοιράζεται με άλλους
    • Μεταβείτε στο my.vpntracker.com
    • Συνδεθείτε με το ID equinux σας
    • Μεταβείτε στο “Οι συνδρομές μου” και επιλέξτε “Προσθήκη σχεδίων…”
    • Προσθέστε επιπλέον άδειες για κάθε άτομο που χρειάζεται πρόσβαση στο VPN και ολοκληρώστε την παραγγελία σας
    • Μόλις έχετε τον σωστό αριθμό αδειών για την ομάδα σας, εκχωρήστε νέες άδειες στους συναδέλφους σας – δείτε τον Οδηγό ρύθμισης ομάδας για βήμα προς βήμα οδηγίες

    Αφού ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας και δώστε το ID equinux και τον αριθμό επιβεβαίωσης παραγγελίας σας. Ένα μέλος της ομάδας θα ελέγξει τις λεπτομέρειές σας και θα μπορέσει να αφαιρέσει τους περιορισμούς από τον λογαριασμό σας.

    Εάν έχετε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την ομάδα ασφάλειας λογαριασμών μας.

    Αγόρασα μια προσωπική άδεια χρήσης του VPN Tracker. Μπορώ να τη χρησιμοποιήσω σε πολλούς υπολογιστές ταυτόχρονα;
     
    Μια άδεια VPN Tracker δεν επιτρέπει τη χρήση σε πολλά υπολογιστές ταυτόχρονα. Σε αυτήν την περίπτωση, κάθε υπολογιστής που συνδέεται ταυτόχρονα θα χρειαστεί μια μοναδική άδεια. Για αυτό, προσφέρουμε το βολικό Team Store, το οποίο επιτρέπει την εύκολη αγορά για πολλούς ανθρώπους. Μεταβείτε στο Team Store
    Υποστηρίζει το VPN Tracker το NAT-Traversal;
     

    Ναι, το NAT-Traversal υποστηρίζεται από το VPN Tracker. Το VPN Tracker υποστηρίζει την τρέχουσα έκδοση του NAT-Traversal που χρησιμοποιεί πακέτα UDP ενσωματωμένα στη θύρα 4500 (RFC 3947), καθώς και προηγούμενες εκδόσεις σχεδίου που στέλνουν πακέτα UDP στη θύρα 500. Επιπλέον, υποστηρίζεται η ενθυλάκωση UDP από την Cisco.

    Το NAT-Traversal βοηθά στη δημιουργία VPN από δίκτυα πίσω από δρομολογητές που εκτελούν μετάφραση διευθύνσεων δικτύου (NAT). Τέτοιοι δρομολογητές μπορούν να βρεθούν σε πολλά μέρη: οικιακοί δρομολογητές DSL, ασύρματα σημεία πρόσβασης, καφετέριες με πρόσβαση στο διαδίκτυο, ξενοδοχεία, αεροδρόμια κ.λπ. Πολλοί πάροχοι υπηρεσιών κινητού διαδικτύου (modem 3G) απαιτούν επίσης τη χρήση του NAT-Traversal.

    Το VPN Tracker αναγνωρίζει αυτόματα εάν απαιτείται το NAT-Traversal και το ενεργοποιεί ή το απενεργοποιεί ανάλογα. Μπορεί ακόμη και να δοκιμάσει τον τοπικό σας δρομολογητή για να δει ποια μέθοδος NAT-Traversal λειτουργεί καλύτερα με αυτόν.

    Δεν θέλω να ανανεώσω το πρόγραμμα VPN Tracker μου, τι πρέπει να κάνω;
     
    Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση ανά πάσα στιγμή στη διεύθυνση my.vpntracker.com. Παρακαλώ σημειώστε ότι ενδέχεται να χάσετε τα πλεονεκτήματα τιμών («παλιές τιμές») εάν επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τις αυτόματες ανανεώσεις.
    Πώς απενεργοποιώ το SSL VPN στο FortiGate;
     

    Για να απενεργοποιήσετε το SSL VPN, συνδεθείτε στη web διεπαφή του FortiGate, μεταβείτε στο VPN > Ρυθμίσεις SSL-VPN και απενεργοποιήστε την πρόσβαση στην πύλη ή στην ομάδα χρηστών. Για πιο προηγμένες οδηγίες, δείτε τον οδηγό εγκατάστασης Fortinet.

    Πού μπορώ να βρω τα πρότυπα Mail Designer μου στο Finder και το Time Machine;
     

    Μπορείτε να βρείτε τα αρχικά αρχεία προτύπων σας στο Finder ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

    ‣ Κάντε δεξί κλικ στο πρότυπο στο Design Chooser
    ‣ Επιλέξτε «Εμφάνιση στο Finder»
    FAQ Image - S_554.png
    Πώς να βρείτε τα σχέδιά σας στο αντίγραφο ασφαλείας του Time Machine
    Εάν ο Mac σας έχει αστοχία υλικού και πρέπει να βρείτε τα πρότυπά σας στο αντίγραφο ασφαλείας του Mac σας, μπορείτε να βρείτε τα πρότυπά σας σε αυτήν την τοποθεσία: /user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
    Σημείωση: Θα υπάρχουν πολλοί φάκελοι “Library” στον σκληρό σας δίσκο, αλλά χρειάζεστε τον κρυφό φάκελο μέσα στον φάκελο αρχικής σελίδας σας.

    Ακολουθεί ένας τρόπος για να φτάσετε εκεί:
    • Μεταβείτε στον φάκελο αρχικής σελίδας του χρήστη σας στο αντίγραφο ασφαλείας του Time Machine (π.χ. “John”)
    • Κάντε δεξί κλικ στον φάκελο αρχικής σελίδας του χρήστη σας (“John”), κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Alt/Option (⌥) και επιλέξτε “Αντιγραφή “john” ως διαδρομή”
    • Επιλέξτε το στοιχείο μενού “Μετάβαση > Μετάβαση σε φάκελο…” και θα ανοίξει ένα παράθυρο διαλόγου
    • Πατήστε Cmd+V για να επικολλήσετε τη διαδρομή που αντιγράψατε πριν, προσθέστε “/Library” στο τέλος της διαδρομής και πατήστε Enter
    Τώρα θα πρέπει να βρίσκεστε στον φάκελο Library του λογαριασμού χρήστη σας.

    Στη συνέχεια, μεταβείτε στο “Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365” για να βρείτε τα έγγραφά σας. Θα βρείτε φακέλους που αντιστοιχούν στις κατηγορίες σας και κάθε φάκελος θα έχει υποφακέλους “Contents/Resources” που περιέχουν τα πραγματικά έγγραφα.
    Μπορείτε να τα σύρετε και να τα αποθέσετε στην εικονίδια Mail Designer 365 στο Dock για να τα αντιγράψετε στη βιβλιοθήκη Mail Designer 365.
    Πώς λειτουργούν οι ανανεώσεις των σχεδίων VPN Tracker 365 μου;
     
    Θα σας στείλουμε ένα email με όλες τις λεπτομέρειες δύο εβδομάδες πριν από την ανανέωση του προγράμματός σας. Όταν το πρόγραμμά σας ανανεωθεί, η προτιμώμενη μέθοδος πληρωμής σας θα χρεωθεί και θα σας στείλουμε ένα email με το τιμολόγιό σας.

    Η εφαρμογή VPN Tracker 365 σας θα συνεχίσει να λειτουργεί όπως πριν και τυχόν σχέδια που έχουν ανατεθεί στα μέλη της ομάδας θα παραμείνουν ανατεθειμένα. Απλό, αυτόματο, ασφαλές.
    Η τρέχουσα ενσωμάτωση email κωδικοποιεί απευθείας το πρότυπο στα σενάρια—κάθε αλλαγή απαιτεί προγραμματιστή. Πώς λειτουργεί με την ενσωμάτωση Mail Designer;
     
    Με το Mail Designer 365, αυτό είναι παρελθόν. Οι ενημερώσεις σχεδιασμού μπορούν να γίνουν ανά πάσα στιγμή απευθείας από την ομάδα μάρκετινγκ ή σχεδιασμού σας—χωρίς προγραμματιστές, χωρίς κωδικοποίηση. Το API ή η λύση FileMaker σας απλώς αναφέρεται στο ID προτύπου Mail Designer. Απλώς ανοίξτε το Mail Designer 365, κάντε τις αλλαγές σας (λογότυπα, κείμενα, εποχιακά στοιχεία), αποθηκεύστε—και τελειώσατε. Αυτή είναι η σύγχρονη και αποτελεσματική συνεργασία.
    Λειτουργεί το VPN Tracker με το Fortinet SSL VPN σε macOS Tahoe;
     

    Ναι. Το VPN Tracker 365 υποστηρίζει το Fortinet SSL VPN on macOS 16 Tahoe και παλαιότερες εκδόσεις. Έχει βελτιστοποιηθεί για τα πιο πρόσφατα Mac Apple Silicon και τα πρωτόκολλα VPN.

    Θέλω να διαχειριστώ τις ρυθμίσεις ανανέωσης για το πρόγραμμα VPN Tracker μου. Πώς λειτουργεί αυτό;
     
    • Μεταβείτε στη διεύθυνση my.vpntracker.com και συνδεθείτε με το ID και τον κωδικό πρόσβασής σας equinux.
    • Στο μενού "Οι συνδρομές μου" θα δείτε μια λίστα με τα τρέχοντα πακέτα VPN Tracker 365 σας.
    • Ενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση για να διασφαλίσετε ότι η άδειά σας θα ανανεώνεται στην τρέχουσα τιμή.
    • Εναλλακτικά, μπορείτε να αφήσετε την τρέχουσα άδειά σας να λήξει και στη συνέχεια να αγοράσετε ένα νέο πακέτο με τιμή νέου πελάτη από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα .
    FAQ Image - S_1221.png Συνιστούμε συνήθως να αφήνετε την αυτόματη ανανέωση ενεργοποιημένη για να αποφύγετε τυχόν διακοπές στην υπηρεσία VPN σας: το σύστημά μας στέλνει πάντα μια υπενθύμιση πριν ανανεωθεί αυτόματα το πρόγραμμά σας, ώστε να έχετε αρκετό χρόνο για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση εάν δεν τη χρειάζεστε πλέον.
    Πώς μπορώ να αναβαθμίσω την έκδοση VPN Tracker μου σε Pro ή VIP;
     
    Για να αναβαθμίσετε μια υπάρχουσα άδεια VPN Tracker, συνδεθείτε στο portal my.vpntracker και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα...
    • Επιλέξτε την ομάδα ή τον λογαριασμό σας στο πλαϊνό μενού και κάντε κλικ στο Συνδρομές
    • Επιλέξτε το πρόγραμμα που θέλετε να αναβαθμίσετε και κάντε κλικ στο Αναβάθμιση έκδοσης
    FAQ Image - S_1270.png Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς. Εδώ μπορείτε να επιλέξετε την έκδοση στην οποία θέλετε να αναβαθμίσετε. Στη δεξιά πλευρά, κάτω από το Νέο πρόγραμμα, επιλέξτε ένα προϊόν από την αναπτυσσόμενη λίστα (π.χ. VPN Tracker VIP) για να υπολογίσετε την τιμή αναβάθμισης. Τώρα μπορείτε να ελέγξετε το νέο σας πρόγραμμα πριν το αγοράσετε. Η αναλογική έκπτωση είναι η εναπομένουσα αξία των υπαρχόντων αδειών σας, η οποία αφαιρείται από το ετήσιο συνολικό ποσό για να προκύψει το ποσό που οφείλεται τώρα. FAQ Image - S_1273.png
    Μπορεί το FritzBox να χρησιμοποιήσει το IKEv2?
     

    Οι δρομολογητές FritzBox υποστηρίζουν VPN μέσω IPsec, αλλά δεν επιτρέπουν πλήρη προφίλ VPN IKEv2. Εάν προσπαθείτε να ρυθμίσετε μια ασφαλή σύνδεση VPN χρησιμοποιώντας το IKEv2, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το VPN Tracker σε συνδυασμό με την υποστήριξη IPsec ή WireGuard του FritzBox. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο διαμόρφωσης ενός VPN για FritzBox χρησιμοποιώντας το VPN Tracker στον λεπτομερή οδηγό εγκατάστασής μας.

    Ποιες θύρες χρησιμοποιεί το IKEv2;
     

    Το IKEv2 χρησιμοποιεί συνήθως τη θύρα UDP 500 για την αρχική σύνδεση και τη θύρα UDP 4500 όταν απαιτείται NAT Traversal (NAT-T) — για παράδειγμα, πίσω από τείχη προστασίας ή δρομολογητές που χρησιμοποιούν NAT. Εάν διαμορφώνετε μια σύνδεση IKEv2 στο Mac, το iPhone ή το iPad σας, το VPN Tracker απλοποιεί τη ρύθμιση. Μάθετε πώς να συνδεθείτε σε ένα VPN IKEv2 με έναν οδηγό βήμα προς βήμα.

    Μπορώ να προσαρμόσω τον αριθμό των σχεδίων VPN Tracker 365 στην συνδρομή μου;
     
    Φυσικά! Απλώς στείλτε μας ένα γρήγορο μήνυμα και θα χαρούμε να προσαρμόσουμε τα σχέδιά σας.
    Η πιστωτική μου κάρτα δεν γίνεται αποδεκτή. Τι μπορώ να κάνω;
     

    Εάν η πιστωτική σας κάρτα απορριφθεί, ελέγξτε τις ακόλουθες πληροφορίες για πιθανά σφάλματα ή ασυμφωνίες:

    • Ελέγξτε προσεκτικά τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας για πιθανά τυπογραφικά λάθη
    • Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία λήξης που εισαγάγατε είναι σωστή
    • Ελέγξτε εάν ο κωδικός ασφαλείας που εισαγάγατε ταιριάζει με τον κωδικό στην κάρτα σας: οι κάτοχοι καρτών American Express μπορούν να βρουν έναν κωδικό 4 ψηφίων στο μπροστινό μέρος της κάρτας, ενώ οι κάτοχοι άλλων καρτών μπορούν συνήθως να βρουν έναν κωδικό 3 ψηφίων στο πίσω μέρος.
    • Δοκιμάστε μια άλλη πιστωτική κάρτα εάν έχετε πρόσβαση σε αυτήν
    • Εάν είστε σίγουροι ότι τα στοιχεία σας είναι σωστά και η κάρτα σας εξακολουθεί να μην γίνεται αποδεκτή, ενδέχεται να οφείλεται σε τεχνικό πρόβλημα με την πύλη πληρωμών μας. Επαναλάβετε την προσπάθεια αργότερα.

    Μπορώ να χρησιμοποιήσω διαφορετικές εκδόσεις του VPN Tracker στον ίδιο Mac?
     
    Το VPN Tracker 7 και 8 μπορούν να εγκατασταθούν στον ίδιο Mac. Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν είναι δυνατό να τα εκτελέσετε ταυτόχρονα, αλλά μόλις κλείσετε μια έκδοση του VPN Tracker, η άλλη θα λειτουργήσει κανονικά. Για νεότερες εκδόσεις, το VPN Tracker 10 και το VPN Tracker 365 μπορούν επίσης να εγκατασταθούν στον ίδιο Mac. Αποθηκεύουν τα δεδομένα και τις ρυθμίσεις τους σε διαφορετικές τοποθεσίες. Ωστόσο, δεν μπορείτε να εκτελέσετε διαφορετικές εκδόσεις ταυτόχρονα.
    Δεν μπορώ να ολοκληρώσω την παραγγελία μου με πιστωτική κάρτα
     
    Για την προστασία των πελατών μας, όλες οι πληρωμές στο κατάστημά μας διεκπεραιώνονται με την τεχνολογία 3D Secure. Το 3D Secure είναι ένας επιπλέον μηχανισμός ασφαλείας που λειτουργεί με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Αφού εισαχθούν τα στοιχεία της κάρτας, η συναλλαγή προωθείται στην εταιρεία έκδοσης της κάρτας και πρέπει να εγκριθεί ρητά από τον πελάτη. Η έγκριση γίνεται συνήθως μέσω SMS, εφαρμογής ή email. Με την ρητή έγκριση πριν από τη συναλλαγή, μπορούμε να βοηθήσουμε στην αποτροπή απάτης με πιστωτικές κάρτες. Για να χρησιμοποιήσετε την κάρτα σας με το 3D Secure, πρέπει να την ενεργοποιήσετε. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για αυτό. Η εγγραφή είναι συχνά δυνατή στον ιστότοπο της τράπεζας ή μέσω της τραπεζικής εφαρμογής. Δείτε τους παρακάτω συνδέσμους για περισσότερες πληροφορίες: Με τη διαδικασία 3D Secure, η επικοινωνία ελέγχου ταυτότητας γίνεται απευθείας μεταξύ του υπολογιστή σας και της τράπεζάς σας. Δεν έχουμε καμία επιρροή σε αυτό. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή προσπαθήστε να πληρώσετε με άλλη κάρτα ή μέσω PayPal.
    Λαμβάνω "VPN Gateway δεν ανταποκρίνεται (Φάση 1)" και χρησιμοποιώ μια υπηρεσία όπως το DynDNS
     
    Εάν χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία δυναμικού DNS (π.χ. DynDNS, NoIP, DynU, FreeDNS) και η πύλη VPN σας δεν ανταποκρίνεται, ελέγξτε εάν η υπηρεσία DynDNS σας έχει ενημερωθεί με την τρέχουσα IP διεύθυνσή σας. Εάν δεν έχει ενημερωθεί, ελέγξτε τη διαμόρφωση δυναμικού DNS στην πύλη VPN σας.
    Τι είναι το Corporate Branding και πώς μπορώ να το ρυθμίσω;
     
    Εάν είστε Υπεύθυνος Ομάδας με άδεια VPN Tracker VIP ή Σύμβουλος, μπορείτε να ρυθμίσετε το Corporate Branding για την ομάδα σας. Με αυτό, τα μέλη της ομάδας σας με άδεια Enterprise, VIP ή Σύμβουλος θα βλέπουν το λογότυπό σας στην πλαϊνή μπάρα της εφαρμογής. Αυτό δεν είναι μόνο εξαιρετικό για την προσθήκη της εταιρικής σας ταυτότητας στο VPN Tracker, αλλά βοηθά επίσης τους συμβούλους να διακρίνουν τις ομάδες και τις συνδέσεις. Πώς να ρυθμίσετε το Corporate Branding:
    1. Ανοίξτε το VPN Tracker ή συνδεθείτε στον λογαριασμό σας my.vpntracker στο διαδίκτυο
    2. Στην πλαϊνή μπάρα, μεταβείτε στη Διαχείριση ομάδας και κάντε κύλιση στην περιοχή Ρυθμίσεις
    3. Κάτω από Λογότυπα ομάδας, θα δείτε την επιλογή να ανεβάσετε μια ανοιχτή και μια σκούρα έκδοση του λογοτύπου της ομάδας σας. Επιλέξτε τα αρχεία καταγραφής σας και κάντε κλικ στο Αποθήκευση για να συγχρονίσετε τις αλλαγές για την ομάδα σας
    FAQ Image - S_1293.png Θέλετε να ξεκλειδώσετε το Corporate Branding και επιπλέον δυνατότητες VIP; Δείτε όλες τις επιλογές πακέτων εδώ.
    Γιατί αποσυνδέονται οι συνδέσεις VPN μου όταν ο υπολογιστής μου τίθεται σε αναστολή λειτουργίας;
     

    Όταν ο υπολογιστής εισέρχεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας, το VPN Tracker δεν διατηρεί τη σύνδεση VPN για τους ακόλουθους λόγους:

    1. Αμέσως μετά την αφύπνιση, το σύστημα ενδέχεται να έχει διαφορετικές ρυθμίσεις δικτύου από ό,τι πριν εισέλθει σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας, για παράδειγμα επειδή το καλώδιο δικτύου συνδέεται ξανά όταν ο υπολογιστής βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας, ή επειδή ο υπολογιστής μεταφέρθηκε σε μια τοποθεσία όπου υπάρχει διαθέσιμο άλλο Wi-Fi, ή επειδή η περίοδος ενοικίασης της διεύθυνσης IP έχει λήξει και πρέπει να εκχωρηθεί μια νέα διεύθυνση IP στον υπολογιστή μετά την αφύπνιση, επειδή προηγουμένως είχε εκχωρήσει μια παλιά διεύθυνση σε άλλο άτομο, ή επειδή η διεπαφή δικτύου δεν υπάρχει πλέον, για παράδειγμα εάν ο προσαρμογέας δικτύου USB έχει αποσυνδεθεί. Σε αυτήν την περίπτωση, η σύνδεση δεν θα λειτουργήσει πλέον αμέσως μετά την αφύπνιση, αλλά το VPN Tracker δεν θα μπορέσει να αποσυνδέσει σωστά τη σύνδεση από τους απομακρυσμένους συναδέλφους.

      Το VPN Tracker δεν μπορεί επίσης να γνωρίζει άμεσα ορισμένα από αυτά τα γεγονότα, επειδή οι εφαρμογές δεν λαμβάνουν συμβάντα δικτύου όταν το σύστημα βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας και πρέπει να συγκρίνει όλες τις διαμορφώσεις δικτύου πριν εισέλθει σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας και να καθορίσει εάν μπορεί να δημιουργηθεί η σύνδεση, επειδή με ορισμένα πρωτόκολλα VPN δεν είναι δυνατός ο ενεργός έλεγχος και με άλλα μόνο όταν χρησιμοποιούνται συγκεκριμένες ρυθμίσεις (π.χ. DPD). Μια εσφαλμένη εκτίμηση θα οδηγήσει στη διατήρηση μιας σήραγγας που δεν λειτουργεί πλέον, και ο χρήστης θα πρέπει να την επανεκκινήσει χειροκίνητα για να λειτουργήσει.

    2. Η πύλη NAT θυμάται πώς να αντιστοιχίζει ιδιωτικές διευθύνσεις IP σε δημόσιες διευθύνσεις IP και πώς να ξαναγράψει θύρες μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα. Ανάλογα με το πρωτόκολλο, αυτό το χρονικό διάστημα μπορεί να κυμαίνεται από λίγα δευτερόλεπτα έως λίγα λεπτά (ορισμένες πύλες το θυμούνται μόνο σε UDP για 20 δευτερόλεπτα). Εάν χαθεί μια εγγραφή στον πίνακα, αυτό δεν θα προκαλέσει σφάλμα, αλλά θα δημιουργηθεί μια νέα εγγραφή για το επόμενο πακέτο, το οποίο συχνά θα οδηγήσει σε διαφορετική αντιστοίχιση που δεν θα μπορέσει να χειριστεί η απομακρυσμένη σταθμός, επειδή φαίνεται ότι κάποιος προσπαθεί να διακόψει τη σύνδεση, επειδή τα πακέτα προέρχονται ξαφνικά από έναν άλλο αποστολέα. Το VPN Tracker δεν θα γνωρίζει κατά την αφύπνιση εάν η προηγούμενη εγγραφή στον πίνακα εξακολουθεί να υπάρχει ή έχει ήδη χαθεί, και στην τελευταία περίπτωση δεν θα λάβει μήνυμα σφάλματος από την πύλη NAT, αλλά η σύνδεση δεν θα λειτουργήσει πλέον, γεγονός που θα οδηγήσει στο ίδιο πρόβλημα με το πρώτο πρόβλημα. Δεν έχει σημασία εάν χρησιμοποιείται μια τοπική πύλη NAT (όπως στους περισσότερους οικιακούς δρομολογητές και μόντεμ) ή μια πύλη φορέα (η οποία βρίσκεται στον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου, μέσω του οποίου πολλοί πελάτες μπορούν να μοιραστούν μια δημόσια διεύθυνση IP).

    3. Τα πρωτόκολλα VPN που χρησιμοποιούν μια μορφή εντοπισμού αδρανών συναδέλφων αναμένουν συνεχή κυκλοφορία δικτύου από την άλλη πλευρά. Εάν όχι, στέλνει πακέτα DPD και αναμένει ότι θα ικανοποιηθούν τα αιτήματα DPD. Εάν όχι, η άλλη πλευρά θα θεωρήσει ότι η σύνδεση είναι νεκρή και θα την διαγράψει. Το VPN Tracker δεν γνωρίζει τι συμβαίνει όταν ο υπολογιστής βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας και δεν μπορεί να ανταποκριθεί σε αυτά τα αιτήματα. Μετά την αφύπνιση, η σύνδεση δεν θα λειτουργήσει πλέον, αλλά ακόμη και με τη χρήση του DPD, αυτό μπορεί να ανιχνευθεί μόνο μετά από περίπου ένα λεπτό, και μέχρι τότε το σύστημα θα προσπαθήσει να συνεχίσει να χρησιμοποιεί αυτή τη σύνδεση χωρίς να μπορέσει να επιτύχει, έτσι ώστε διάφορες εφαρμογές να αντιμετωπίσουν σφάλματα ή αποσυνδέσεις.

    4. Εάν η σύνδεση VPN αποσυνδεθεί χωρίς να αποσυνδεθεί από την πύλη VPN και η πύλη δεν το γνωρίζει, ο πελάτης ενδέχεται να μην μπορέσει να δημιουργήσει ξανά τη σύνδεση αμέσως ή ενδέχεται να προκύψει σφάλμα στην πρώτη προσπάθεια. Στην χειρότερη περίπτωση, ο πελάτης ενδέχεται να αποκλειστεί για αρκετά λεπτά. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν οι ρυθμίσεις δικτύου αλλάξουν στη φάση αναστολής λειτουργίας ή εάν χαθεί μια εγγραφή στον πίνακα NAT.

    Για να αποφευχθούν όλα αυτά τα προβλήματα, το VPN Tracker τερματίζει αμέσως όλες τις συνδέσεις VPN όταν το σύστημα ενημερώνει ότι εισέρχεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας και αποσυνδέει σωστά τη σύνδεση από τους απομακρυσμένους συναδέλφους. Αμέσως μετά την αφύπνιση του συστήματος και την ενημέρωση ότι το δίκτυο είναι ξανά ενεργό, το VPN Tracker δημιουργεί αμέσως ξανά όλες αυτές τις συνδέσεις. Αυτό επιτρέπει την αποφυγή όλων των προβλημάτων που αναφέρθηκαν παραπάνω, και οι κανονικές εφαρμογές δεν έχουν πρόσβαση στο δίκτυο όταν το σύστημα βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας και γνωρίζουν επίσης ότι δεν υπάρχει δίκτυο αμέσως μετά την αφύπνιση, ειδικά εάν το δίκτυο έχει αλλάξει.

    Υποστηρίζει το VPN Tracker token εφάπαξ κωδικού πρόσβασης (OTP), όπως το CRYPTOCard ή το RSA SecurID;
     

    Ναι, εφόσον η πύλη VPN σας χρησιμοποιεί Επεκτεταμένο Έλεγχο Ταυτότητας (XAUTH) για να ζητήσει τον κωδικό πρόσβασης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε token τρίτου μέρους με το VPN Tracker.

    Γιατί να δημιουργήσω μια ομάδα VPN Tracker;
     
    Η λειτουργία Διαχείρισης Ομάδας είναι ένα σημαντικό μέτρο ασφαλείας που εφαρμόζεται για την προστασία του λογαριασμού σας VPN Tracker από απειλές. Δεδομένου ότι οι πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στον λογαριασμό σας VPN Tracker είναι εξαιρετικά εμπιστευτικές, συνιστούμε έντονα σε όλους τους διαχειριστές VPN Tracker με άδειες για πολλούς χρήστες να ρυθμίσουν αυτήν τη λειτουργία. Ακολουθούν ορισμένα από τα κύρια πλεονεκτήματα ασφαλείας από τη ρύθμιση της Διαχείρισης Ομάδας:
    • Εφαρμόστε συνδέσεις VPN μέσω του TeamCloud
    • Μπορείτε να δείτε ποιος έχει πρόσβαση στο VPN σας και να εντοπίσετε τυχόν χρήστες που δεν θα έπρεπε να έχουν πρόσβαση στη σύνδεση.
    • Δεν χρειάζεται να μοιραστείτε τον λογαριασμό διαχειριστή σας με άλλους χρήστες.
    • Μπορείτε εύκολα να ανακαλέσετε άδειες από μέλη της ομάδας που ενέχουν πιθανό κίνδυνο για την ασφάλεια (π.χ. πρώην υπαλλήλους).
    • Χωρίς τη Διαχείριση Ομάδας, οποιοσδήποτε άλλος χρήστης VPN Tracker έχει τη δυνατότητα να συνδεθεί στον λογαριασμό διαχειριστή σας και να αποκτήσει πρόσβαση σε κρίσιμες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένης της ανάθεσης ή της ανάκλησης σχεδίων.
    Για να ρυθμίσετε τη Διαχείριση Ομάδας, επισκεφθείτε το my.vpntracker.com Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στο Οδηγό Διαχείρισης Ομάδας μας.
    Τα σχόλια βοηθούν!
     
    ::
    Οι компоненτες φόντου δεν μπόρεσαν να εγκατασταθούν. Τι μπορώ να κάνω;
     

    Please follow these steps:

    1. Your Mac may not be remotely controlled during installation. Further details can be found here:

      Be sure to perform the initial setup locally on the computer.
       
    2. There may be a problem with launchd, which is responsible for installing and starting the background processes of VPN Tracker. In the easiest case, this problem can be solved by just restarting your computer.
       
    3. In case a restart did not solve the problem, start the program Terminal (from Applications → Utilities → Terminal) and perform (copy and paste) the following commands:
       
      sudo launchctl bootout system/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.agent.plist
      sudo rm /var/run/com.vpntracker.365mac.agent.socket
      Confirm commands with your password when being prompted for it (note you won't see the password being typed). Afterwards, please restart your computer.
       
    4. If none of the above did solve the problem, see if you can locate any crash logs Start the App "Console" ( from Applications → Utilities → Terminal) and open /Library/Logs on the left, then select DiagnosticReports. Search for a current entry of com.vpntracker.365mac.agent. In case there is a new entry for every start of the app, please send us one of these reports for analysis.

    Τι είναι ένας λογαριασμός αγορών;
     
    Ένας λογαριασμός αγοράς είναι ένας λογαριασμός που χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την αγορά και τη διανομή αδειών. Αυτός ο τύπος λογαριασμού δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ενεργοποίηση λογισμικού. Οι λογαριασμοί αγοράς είναι οι μόνοι λογαριασμοί που δεν είναι εξατομικευμένοι και μπορούν να διαχειρίζονται σε αυτή τη μορφή από πολλά άτομα εντός μιας εταιρείας.
    Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Direct Mail για να στείλω τα σχέδια email Mail Designer 365 μου;
     
    Φυσικά. Το πρόσθετο Direct Mail είναι διαθέσιμο για το Mail Designer 365. Το Direct Mail έχει δοκιμαστεί από την ομάδα μας για συμβατότητα με το Mail Designer 365. Χρησιμοποιήστε το Mail Designer 365 για να δημιουργήσετε ανταποκρινόμενα email HTML για το Direct Mail χωρίς κόπο – δεν απαιτούνται γνώσεις HTML και CSS. Το λογισμικό δημιουργίας email μας για Mac διευκολύνει τη δημιουργία ενός προσαρμοσμένου σχεδιασμού προτύπου email για τους στόχους μάρκετινγκ email σας. Τώρα μπορείτε να σχεδιάσετε ένα ανταποκρινόμενο πρότυπο email για το Direct Mail χρησιμοποιώντας τα εργαλεία σχεδιασμού email του Mail Designer 365. Στείλτε ένα email Direct Mail με ένα πρότυπο email που έχετε επιμεληθεί με λίγη βοήθεια από τον οδηγό ενσωμάτωσης Direct Mail. Ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για να μάθετε πώς να ενσωματώσετε το Direct Mail με τον λογαριασμό σας Mail Designer 365:
    Accounting: Backups
     

    Για να προστατεύσει τα λογιστικά σας δεδομένα από τυχαία διαγραφή, το VPN Tracker δημιουργεί συνεχείς αντίγραφα ασφαλείας.

    Μπορείτε να τα βρείτε στη διεύθυνση:

    Macintosh HD/Users/YourUser/Library/Application Support/VPN Tracker/Accounting/

    (Σημείωση: ο φάκελος Library ενδέχεται να είναι κρυφός: επιλέξτε “Finder” > “Μετάβαση” από τη γραμμή μενού και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Option για να ανοίξετε τον φάκελο Library).

    Τα τρέχοντα αρχεία λογαριασμού σας αποθηκεύονται στο “Accounting.sqlite”. Θα δείτε επίσης όλα τα αντίγραφα ασφαλείας λογιστικής στον ίδιο φάκελο. Θα έχουν ημερομηνία στο όνομα του αρχείου.

    Για να επιστρέψετε σε ένα παλαιότερο αντίγραφο ασφαλείας:

      ‣ Μετονομάστε το αρχείο “Accounting.sqlite” σε “Accounting-backup.sqlite”
      ‣ Διαγράψτε τα αρχεία Accounting.sqlite-wal και Accounting.sqlite-shm 
      ‣ Μετονομάστε το αντίγραφο ασφαλείας που θέλετε να επαναφέρετε σε “Accounting.sqlite”
    Μπορώ να είμαι μέλος πολλών ομάδων VPN Tracker ταυτόχρονα;
     

    Ναι, μπορείτε να είστε μέλος πολλών ομάδων VPN Tracker ταυτόχρονα. Ό,τι μπορείτε να κάνετε σε κάθε ομάδα εξαρτάται από την άδειά σας VPN Tracker. Αυτοί οι κανόνες ισχύουν ανεξάρτητα από το αν εντάσσεστε σε μια νέα ομάδα ή εργάζεστε σε υπάρχουσες ομάδες.

    • Με όλες τις άδειες, υποστηρίζεται η ιδιότητα μέλους ομάδας. Μπορείτε να προβάλετε, να ξεκινήσετε και να σταματήσετε συνδέσεις μεταξύ ομάδων, εφόσον δεν υπερβαίνετε το συνολικό όριο συνδέσεων της άδειάς σας.
    • Με μια άδεια VIP, μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε συνδέσεις ομάδας έως και 10 ομάδες - ιδανικό για διαχείριση ομάδας προηγμένης τεχνολογίας και ευέλικτους ρόλους ομάδας.
    • Με μια άδεια συμβούλου, μπορείτε να επεξεργαστείτε συνδέσεις έως και 100 ομάδες - ιδανικό αν υποστηρίζετε πολλές ομάδες πελατών ή αλλάζετε συχνά μεταξύ ομάδων.

    Εν κατακλείδι: Πολλαπλές ομάδες υποστηρίζονται πλήρως. Για να επεξεργαστείτε συνδέσεις ομάδας σε πολλές ομάδες, επιλέξτε άδεια VIP ή άδεια συμβούλου σύμφωνα με τις ανάγκες σας για αποτελεσματική διαχείριση ομάδας στο VPN Tracker.

    Μπορώ να αποδώσω προεπισκοπήσεις email για διάφορους πελάτες email όπως εκδόσεις Outlook, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, email Android κ.λπ. στο Mail Designer 365;
     
    Επί του παρόντος, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε εξωτερικές υπηρεσίες για να αποδώσετε προεπισκοπήσεις email για διάφορους πελάτες email. Συνιστούμε να δοκιμάσετε το litmus.com για να ελέγξετε τις προεπισκοπήσεις των ενημερωτικών δελτίων email σας για διαφορετικούς πελάτες. Μπορείτε να στείλετε ένα email δοκιμής σε αυτήν την υπηρεσία και θα επιτρέψει στο email να αποδοθεί σε διάφορους πελάτες email, να καταγράψει την έξοδο και στη συνέχεια να εμφανίσει τις προεπισκοπήσεις. FAQ Image - S_948.png FAQ Image - S_949.png FAQ Image - S_950.png FAQ Image - S_951.png Το Mail Designer 365 παρέχει μια προεπισκόπηση για κινητές συσκευές. Λάβετε υπόψη ότι αυτό είναι μόνο για να δώσει μια χονδρική ιδέα για το πώς το ενημερωτικό δελτίο μπορεί να φαίνεται σε κινητές συσκευές. Η πραγματική απόδοση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον πελάτη email. FAQ Image - S_952.png Επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προεπισκόπησης του σχεδιασμού σας για διαφορετικούς πελάτες email:
    Οι компоненτες φόντου είναι απενεργοποιημένες στο σύστημα. Πώς μπορώ να τις ενεργοποιήσω ξανά;
     

    Παρακαλώ δοκιμάστε αυτό:

    Ανοίξτε την εφαρμογή Terminal (από Εφαρμογές → Εργαλεία → Terminal) και επικολλήστε αυτήν την εντολή:

    sudo launchctl enable system/com.vpntracker.365mac.agent

    Επιβεβαιώστε με τον κωδικό πρόσβασής σας (σημειώστε ότι δεν θα δείτε τον κωδικό πρόσβασης καθώς τον πληκτρολογείτε).

    Το πρόβλημα θα πρέπει να επιλυθεί.

    Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω μόνο ένα συγκεκριμένο δίκτυο για τη σύνδεσή μου;
     
    Ορισμένες πύλες VPN έχουν διαμορφωθεί για να δρομολογούν όλη την κίνηση του διαδικτύου σας μέσω του VPN, αντί μόνο την κίνηση που προορίζεται για συγκεκριμένα δίκτυα. Με το VPN Tracker 365, έχετε την ευελιξία να ελέγχετε ποια κίνηση αποστέλλεται μέσω αυτών των συνδέσεων VPN χρησιμοποιώντας μια λειτουργία που ονομάζεται Traffic Control. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαμορφώσετε το Traffic Control:
    • Επεξεργαστείτε τη σύνδεσή σας.
    • Μεταβείτε στις Προηγμένες επιλογές.
    • Εντοπίστε και αναπτύξτε την ενότητα Traffic Control.
    • Από το αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε “Χρησιμοποιήστε το VPN μόνο για τις ακόλουθες διευθύνσεις”.
    • Στο πεδίο κειμένου, καθορίστε το δίκτυο στο οποίο θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση μέσω του VPN. Για παράδειγμα, εισαγάγετε 192.168.123.0/24.
    • Αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.
    Διαμορφώνοντας το Traffic Control, διασφαλίζετε ότι μόνο η καθορισμένη κίνηση δρομολογείται μέσω του VPN.
    Γιατί το VPN του macOS Server μου δεν λειτουργεί μετά την αναβάθμιση σε macOS 26 Tahoe
     

    Όταν αναβαθμίσετε σε macOS 26, ο ενσωματωμένος πελάτης VPN δεν θα υποστηρίζει πλέον τα παλαιότερα στοιχεία IPSec και L2TP που χρησιμοποιούνται από το macOS Server. Αυτό προκαλεί πολλούς χρήστες να δουν το VPN του macOS Server τους να μην λειτουργεί αμέσως μετά την ενημέρωση. Η Apple αφαίρεσε αυτά τα ξεπερασμένα κρυπτογραφικά στοιχεία από το σύστημα, διακόπτοντας τη συμβατότητα με το παλιό stack VPN του macOS Server.

    Για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε μια ασφαλή σύνδεση VPN στις τρέχουσες εκδόσεις του macOS, μπορείτε να μεταβείτε στο VPN Tracker. Ο πλήρης οδηγός μας εξηγεί τι άλλαξε, γιατί η Apple αφαίρεσε αυτά τα στοιχεία και πώς να επανασυνδεθείτε: διαβάστε τον πλήρη οδηγό στο macOS Server VPN not working.

    Πού μπορώ να διαχειριστώ τα σχέδια VPN Tracker μου;
     

    Μπορείτε να διαχειριστείτε όλα τα σχέδια VPN Tracker σας μετά τη σύνδεση στον ιστότοπό μας https://my.vpntracker.com χρησιμοποιώντας το υπάρχον ID και τον κωδικό πρόσβασής σας equinux.

    Εδώ θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις συνδρομές και τις πληρωμές σας και μπορείτε να διαχειριστείτε τα σχέδια VPN Tracker των συναδέλφων σας.

    Πώς μπορώ να ρυθμίσω μια σύνδεση Host-to-Everywhere με το router Linksys μου;
     
    Μπορείτε να δοκιμάσετε να επεξεργαστείτε τη σύνδεσή σας VPN στο Linksys και στην ενότητα "LOCAL GROUP SETUP", επιλέξτε Subnet και εισαγάγετε 0.0.0.0 ως διεύθυνση IP και 0.0.0.0 ως μάσκα υποδικτύου. (Στο VPN Tracker, θα αλλάξετε στη συνέχεια την τοπολογία σε Host-to-Everywhere.)
    Μπορεί το VPN Tracker να αντικαταστήσει τον VPN client των Windows μου;
     
    Απολύτως. Το VPN Tracker είναι η εναλλακτική λύση macOS για τους πελάτες VPN που βασίζονται στα Windows, όπως τα Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN και F5 BIG-IP Edge Client, και άλλα, με πρόσθετα χαρακτηριστικά προσαρμοσμένα για συσκευές Apple.
    Μπορώ να χρησιμοποιήσω παλαιότερα πρωτόκολλα VPN όπως L2TP ή PPTP με το VPN Tracker 365;
     

    Ναι. Αν και πολλοί άλλοι πελάτες δεν υποστηρίζουν πλέον αυτά τα πρωτόκολλα, το VPN Tracker 365 εξακολουθεί να επιτρέπει την πρόσβαση σε L2TP και PPTP. Ιδανικό για εταιρείες με μικτές υποδομές.

    Πώς μπορώ να προσκαλέσω ένα νέο μέλος της ομάδας;
     
    Για να προσθέσετε ένα νέο μέλος στην ομάδα VPN Tracker σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    • Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας my.vpntracker.com
    • Επιλέξτε την ομάδα σας στην επάνω αριστερή γωνία
    • Στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε "Team Cloud"
    • Στην ενότητα "Πρόσκληση" στο επάνω μέρος, εισαγάγετε το όνομα και τη διεύθυνση email της εταιρείας του νέου μέλους της ομάδας σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Αποστολή πρόσκλησης". FAQ Image - S_1324.png
    • Το προσκεκλημένο μέλος της ομάδας θα λάβει μια αυτόματη πρόσκληση μέσω email με έναν σύνδεσμο για να κάνετε κλικ και να συμμετάσχετε στην ομάδα σας.
    • Συμβουλή: Κάθε χρήστης VPN Tracker 365 χρειάζεται ένα δικό του προσωπικό ID equinux. Αφού ο χρήστης λάβει μια πρόσκληση ομάδας από εσάς και κάνει κλικ στον σύνδεσμο πρόσκλησης, μπορεί να δημιουργήσει ένα νέο ID equinux ή να συνδεθεί χρησιμοποιώντας τον υπάρχοντα λογαριασμό του.
    • Εάν ο χρήστης δεν λάβει το email πρόσκλησης, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον σύνδεσμο πρόσκλησης κάνοντας κλικ στο "Λεπτομέρειες" δίπλα στο όνομα χρήστη
      FAQ Image - S_1386.png
      FAQ Image - S_1387.png
    • Μόλις ένα μέλος της ομάδας αποδεχτεί την πρόσκλησή σας μέσω email, θα ειδοποιηθείτε μέσω email
      FAQ Image - S_1325.png
    Τι είναι το Personal Safe; Γιατί πρέπει να χρησιμοποιήσω το Personal Safe;
     

    Το VPN Tracker Personal Safe είναι ένας ασφαλής και κρυπτογραφημένος χώρος αποθήκευσης στο cloud για τις προσωπικές σας συνδέσεις VPN και συντομεύσεις.

    Πώς να αποθηκεύσετε συνδέσεις στο Personal Safe

    Δεν είστε σίγουροι αν αποθηκεύτηκε η σύνδεσή σας VPN; Το εικονίδιο ασφαλείας στη λίστα συνδέσεων υποδεικνύει εάν η σύνδεσή σας VPN αποθηκεύτηκε στο Personal Safe.

    FAQ Image - S_1318.png

    Για να προσθέσετε μια σύνδεση στο Personal Safe, κάντε δεξί κλικ στη σύνδεση και επιλέξτε «Προσθήκη στο Personal Safe» για να αποκτήσετε πρόσβαση από τις συσκευές σας.

    FAQ Image - S_1319.png

    Γιατί πρέπει να χρησιμοποιήσω το Personal Safe;
    Το VPN Tracker Personal Safe καθιστά τη χρήση του VPN πιο αξιόπιστη και ασφαλή:

    Ασφάλεια
    Το Personal Safe προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας στις συνδέσεις σας: όλες οι λεπτομέρειες των συνδέσεών σας είναι κρυπτογραφημένες με ένα ασφαλές κλειδί (Argon3 + PKTNY) που μπορείτε να ξεκλειδώσετε μόνο εσείς.

    Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας
    Έχασες το iPhone σου; Έχει υποστεί ζημιά το Mac σου; Το Personal Safe θα διατηρήσει τις συνδέσεις σου ασφαλείς, ώστε να μπορείς να τις επαναφέρεις αμέσως σε μια συσκευή αντικατάστασης. Συνδέσου με το κλειδί ασφαλείας σου και θα ληφθούν και θα είναι έτοιμες για χρήση αμέσως.

    Χρησιμοποιήστε τις συνδέσεις σας σε όλες τις συσκευές σας
    iMac στο σπίτι και iPad εν κινήσει? Το Personal Safe συγχρονίζει τις συνδέσεις σας σε όλες τις συσκευές σας με ασφάλεια και ευκολία.


    Πώς αποθηκεύονται οι συνδέσεις;
    Όταν προσθέτετε μια σύνδεση στο Personal Safe, κρυπτογραφείται με το προσωπικό σας κλειδί κρυπτογράφησης και στη συνέχεια αποθηκεύεται σε έναν ασφαλή χώρο αποθήκευσης στο cloud. Η πρόσβαση μπορεί να ληφθεί μόνο με τα διαπιστευτήριά σας και το κλειδί κρυπτογράφησης σας.


    Είναι ασφαλές το Personal Safe;
    Το Personal Safe έχει σχεδιαστεί από την αρχή για συνδέσεις VPN. Σε αντίθεση με άλλα συστήματα αποθήκευσης που βασίζονται σε κωδικούς πρόσβασης και αφήνουν τα αρχεία μη κρυπτογραφημένα, το Personal Safe κρυπτογραφεί όλες τις συνδέσεις σας με κλειδιά που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο εσείς.

    Αυτό σημαίνει ότι οι συνδέσεις είναι

    • Κρυπτογραφημένες στη συσκευή σας
    • Αποθηκευμένες σε έναν κρυπτογραφημένο χώρο αποθήκευσης στο cloud στη διεύθυνση my.vpntracker.com, στον οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση μόνο εσείς.

    Ακόμα κι αν κάποιος αποκτήσει πρόσβαση στο Personal Safe, η ασφάλεια που βασίζεται σε κλειδιά σημαίνει ότι δεν θα μπορέσει να αποκτήσει πρόσβαση στις κρυπτογραφημένες λεπτομέρειες σύνδεσης χωρίς τον κωδικό πρόσβασής σας.

    Έχουμε σχεδιάσει το σύστημα έτσι ώστε κανείς (συμπεριλαμβανομένης της ομάδας VPN Tracker) να μην μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση ή να ξεκλειδώσει τις συνδέσεις σας.

    Τι είναι οι συντομεύσεις VPN;
     
    Η διαμόρφωση συντομεύσεων VPN επιτρέπει σε εσάς και στα μέλη της ομάδας σας να χρησιμοποιείτε το VPN Tracker 365 για γρήγορη και εύκολη πρόσβαση στις σημαντικότερες εσωτερικές υπηρεσίες σας, συμπεριλαμβανομένων:
    • Εξυπηρετητές αρχείων
    • Εσωτερικό δίκτυο της εταιρείας και εσωτερικές ιστοσελίδες
    • Λογαριασμοί email της εταιρείας
    • Εσωτερικές βάσεις δεδομένων
    • Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας
    • Εσωτερικά ημερολόγια
    Όταν κάνετε κλικ σε μια συντόμευση στο VPN Tracker 365, το VPN σας θα συνδεθεί αυτόματα και η επιλεγμένη υπηρεσία θα ξεκινήσει: FAQ Image - S_1207.png Για να μάθετε πώς να ρυθμίσετε συντομεύσεις VPN στο VPN Tracker 365, δείτε αυτό το βίντεο tutorial 2 λεπτών:
    VPN Tracker: Εφαρμογή Enterprise
     
    Μπορείτε εύκολα να αναπτύξετε το VPN Tracker σε πολλούς υπολογιστές Mac. Χρησιμοποιώντας το πακέτο εγκατάστασης του VPN Tracker και εξουσιοδοτώντας εκ των προτέρων την επέκταση συστήματος με ένα προφίλ MDM, οι χρήστες δεν θα χρειαστεί να εισαγάγουν έναν κωδικό πρόσβασης διαχειριστή για να ξεκινήσουν να χρησιμοποιούν το VPN Tracker. Απομακρυσμένη εγκατάσταση VPN Tracker Κατεβάστε το αρχείο πακέτου εγκατάστασης από τη σελίδα λήψης μας. Μπορεί να εγκατασταθεί εξ αποστάσεως και θα φροντίσει για την εξουσιοδότηση των στοιχείων που απαιτούνται από το VPN Tracker. Προκαταρκτική εξουσιοδότηση επέκτασης συστήματος Το VPN Tracker 365 χρησιμοποιεί μια επέκταση συστήματος για να δημιουργήσει ένα ασφαλές τούνελ VPN και να διαχειριστεί την κυκλοφορία του δικτύου. Για εταιρικές αναπτύξεις σε Mac που διαχειρίζονται από το MDM, μπορείτε να εγκρίνετε εκ των προτέρων την επέκταση VPN Tracker χρησιμοποιώντας ένα ειδικό προφίλ. Το ID της ομάδας μας είναι MJMRT6WJ8S (Σημείωση: παλαιότερες εκδόσεις χρησιμοποιούσαν το ID ομάδας CPXNXN488S - αυτά πρέπει να αντικατασταθούν με την τρέχουσα έκδοση) Το VPN Tracker χρησιμοποιεί μια Επέκταση Πυρήνα (KEXT) στο macOS 10.15 Catalina και παλαιότερες εκδόσεις. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα αναγνωριστικά πακέτων που ακολουθούν για να εξουσιοδοτήσετε εκ των προτέρων το KEXT: Νέο (έκδοση 21 και νεότερη): com.vpntracker.365mac.kext Παλαιότερες εκδόσεις: com.equinux.vpntracker365.kext Ξεκινώντας με το macOS 11 Big Sur, χρησιμοποιείται μια νέα επέκταση συστήματος: com.vpntracker.365mac.SysExt Αντιμετώπιση προβλημάτων Εάν οι χρήστες εξακολουθούν να βλέπουν το μήνυμα «Επιτρέψτε την επέκταση συστήματος», δοκιμάστε να καθορίσετε ρητά το ID της επέκτασης συστήματος com.vpntracker.365mac.SysExt στο προφίλ MDM σας (και μην αναφέρεστε μόνο στο ID της ομάδας). Για να ελέγξετε την κατάσταση της επέκτασης συστήματος, μπορείτε να εκτελέσετε systemextensionsctl list στο Terminal. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση υποστήριξης της Apple για περισσότερες πληροφορίες .
    Υποστηρίζει το VPN Tracker συνδέσεις OpenVPN;
     
    VPN Tracker προσφέρει πλήρη υποστήριξη για συνδέσεις OpenVPN, καθώς και για IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP, L2TP, SSL (συμπεριλαμβανομένων SonicWALL, Cisco AnyConnect & Fortinet), SSTP (Windows) και WireGuard® (Beta - μάθετε περισσότερα). Για να μάθετε πώς να ρυθμίσετε μια σύνδεση OpenVPN στο Mac, iPhone ή iPad σας, ανατρέξτε στον οδηγό διαμόρφωσης OpenVPN μας.

    WireGuard είναι εμπορικό σήμα κατατεθέν του Jason A. Donenfeld.

    Έχω μια παλαιότερη άδεια και μια νέα άδεια, γιατί οι τιμές είναι διαφορετικές;
     

    Οι άδειες που αγοράστηκαν σε διαφορετικές χρονικές στιγμές ενδέχεται να έχουν διαφορετικές τιμές. Για να ελέγξετε την τιμή ανανέωσης για ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα, ελέγξτε την επισκόπηση των προϊόντων σας στη διεύθυνση my.vpntracker.com.

    Για να διατηρήσετε τυχόν πλεονεκτήματα τιμολόγησης, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις αυτόματες ανανεώσεις. Εάν ξεχάσετε να ανανεώσετε την άδειά σας και λήξει, θα χάσετε τα προηγούμενα πλεονεκτήματα τιμολόγησης.

    Επηρεάστηκαν όλοι οι πελάτες της SonicWall από τη διαρροή δεδομένων;
     

    Η διαρροή δεδομένων της SonicWALL επηρέασε όλους τους πελάτες που χρησιμοποιούσαν την προαιρετική υπηρεσία Cloud Backup της SonicWALL. Η παραβίαση αποκάλυψε αντίγραφα ασφαλείας διαμόρφωσης τείχους προστασίας που περιείχαν ευαίσθητα διαπιστευτήρια VPN και προκαθορισμένα κλειδιά (PSK). Οι εισβολείς μπόρεσαν να αποκτήσουν αυτά τα αρχεία διαμόρφωσης, τα οποία ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για πρόσβαση σε εσωτερικά δίκτυα ή για συμβιβασμό συνδεδεμένων σημείων λήψης VPN.

    Η SonicWALL επιβεβαίωσε ότι οι πελάτες που δεν χρησιμοποιούσαν τη λειτουργία Cloud Backup δεν επηρεάστηκαν άμεσα από αυτό το συγκεκριμένο περιστατικό. Ωστόσο, λόγω του κινδύνου κοινών ή επαναχρησιμοποιημένων διαπιστευτηρίων, συνιστάται σθεναρά σε όλους τους χρήστες της SonicWALL να ελέγξουν τις διαμορφώσεις δικτύου τους, να περιστρέψουν τα προκαθορισμένα κλειδιά και να επαληθεύσουν τα αρχεία καταγραφής πρόσβασης VPN για να διασφαλίσουν ότι τα συστήματά τους παραμένουν ασφαλή.

    Για να βοηθήσει τους διαχειριστές να προστατεύσουν την υποδομή τους, η VPN Tracker δημοσίευσε έναν λεπτομερή οδηγό 3 βημάτων για την ασφάλεια των VPN της SonicWALL που περιγράφει τον τρόπο ενημέρωσης των PSK σας και την ασφαλή ανάπτυξη νέων διαπιστευτηρίων VPN στην ομάδα σας.

    Γιατί η αποστολή email δεν λειτουργεί πλέον μετά τη μετάβαση στο Microsoft 365;
     

    Μετά την εναλλαγή στο Microsoft 365, πολλοί χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά την προσπάθεια αποστολής email χρησιμοποιώντας εφαρμογές τρίτων όπως το Mail Designer 365. Ο λόγος είναι ότι πολλά πακέτα Microsoft 365 δεν περιλαμβάνουν πλέον πρόσβαση SMTP παραδοσιακού τύπου ή την επιτρέπουν μόνο μέσω σύνθετων μεθόδων ελέγχου ταυτότητας OAuth2.

    Η κλασική σύνδεση μόνο με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης (για SMTP, IMAP ή POP3) συχνά αποκλείεται ή απενεργοποιείται από προεπιλογή.

    Τι σημαίνει αυτό για το SMTP στο Mail Designer 365;

    Το Mail Designer 365 απαιτεί μια λειτουργική σύνδεση SMTP για την αποστολή email μέσω SMTP. Εάν αυτή η σύνδεση δεν είναι πλέον διαθέσιμη μετά τη μετεγκατάσταση, η σύνδεση στον διακομιστή αλληλογραφίας θα αποτύχει, ακόμη και αν ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστός.

    Λύση:

    Αντί αυτού, χρησιμοποιήστε την ενσωματωμένη υπηρεσία αποστολής του Mail Designer 365, είτε με άμεση αποστολή είτε με αποστολή καμπάνιας. Αυτό σας επιτρέπει να στέλνετε ενημερωτικά δελτία αξιόπιστα, χωρίς να εξαρτάστε από τους περιορισμούς SMTP του παρόχου σας.

    Πρόσθετα οφέλη:

    Με την προσαρμοσμένη πιστοποίηση τομέα (DKIM, SPF και DMARC), είστε έτοιμοι για το μέλλον. Η υπηρεσία αποστολής του Mail Designer 365 χρησιμοποιεί σύγχρονη τεχνολογία παράδοσης για να διασφαλίσει ότι τα email σας φτάνουν στα εισερχόμενα, αντί για τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

    Δοκιμάστε την άμεση αποστολή τώρα

    Πόσες συνδέσεις μπορώ να αποθηκεύσω στο TeamCloud;
     
    Ο χώρος αποθήκευσης TeamCloud που έχετε στη διάθεσή σας εξαρτάται από τον τύπο του προγράμματος VPN Tracker που έχετε. Σε αυτήν τη σελίδα μπορείτε να βρείτε μια επισκόπηση του χώρου αποθήκευσης TeamCloud σε κάθε έκδοση VPN Tracker, καθώς και άλλες σημαντικές λειτουργίες.
    Μπορώ να εγκαταστήσω το VPN Tracker χρησιμοποιώντας brew / homebrew μέσω του τερματικού;
     
    Το VPN Tracker 365 για Mac μπορεί επίσης να εγκατασταθεί χρησιμοποιώντας το brew. Αυτό είναι πρακτικό εάν, για παράδειγμα, έχετε μόνο SSH διαθέσιμο κατά τη συντήρηση ενός υπολογιστή. Απαιτούνται τα ακόλουθα βήματα για αυτό:
    1. Το brew πρέπει να είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή: https://brew.sh
    2. Εισαγάγετε στο τερματικό: brew install --cask vpn-tracker-365
    Στη συνέχεια θα εγκατασταθεί η τελευταία έκδοση του VPN Tracker.
    Μπορώ να χρησιμοποιήσω μια σύνδεση TheGreenBow IKEv1 με το VPN Tracker?
     

    Ναι, μπορείτε να μεταφέρετε την υπάρχουσα σύνδεση TheGreenBow IKEv1 στο VPN Tracker εξάγοντας τα σχετικά δεδομένα σύνδεσης και εισάγοντάς τα χειροκίνητα στο VPN Tracker.

    Πώς να λάβετε τις απαραίτητες πληροφορίες:

    1. Ανοίξτε το TheGreenBow και επιλέξτε την επιθυμητή σύνδεση.
    2. Ανοίξτε το μενού διαμόρφωσης και επιλέξτε “Εξαγωγή”.
    3. Στο επόμενο παράθυρο διαλόγου, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου “Μην προστατεύετε τη διαμορφωμένη εξαγωγή VPN” για να εξαγάγετε τα δεδομένα ως απλό κείμενο.
    4. Αποθηκεύστε το αρχείο στην επιλεγμένη τοποθεσία.

    Απαιτούμενες πληροφορίες στο VPN Tracker:

    1. Διεύθυνση πύλης

    Η διεύθυνση IP ή το όνομα κεντρικού υπολογιστή του τερματικού σημείου VPN. Αναφέρεται στο TheGreenBow ως “Remote VPN Gateway”.

    2. Απομακρυσμένα δίκτυα

    Στο VPN Tracker, πρέπει να καθορίσετε ποια δίκτυα είναι προσβάσιμα μέσω του τούνελ VPN. Αυτά ονομάζονται “Απομακρυσμένα δίκτυα” ή “Δίκτυα προορισμού” και αντιστοιχούν σε:

    • Phase 2 > Network Configuration
    • Remote LAN / Remote Network

    Οι τυπικές καταχωρήσεις περιλαμβάνουν:

    • 192.168.1.0/24 – ολόκληρο το υποδίκτυο
    • 10.0.0.0/16 – μεγαλύτερο εύρος δικτύου
    • 172.16.0.10/32 – ένας κεντρικός υπολογιστής

    Εισαγάστε τα στην ενότητα “Απομακρυσμένα δίκτυα” ή “Δίκτυα προορισμού” στο VPN Tracker. Βεβαιωθείτε ότι αντιστοιχούν στη διαμόρφωση στην πύλη VPN, διαφορετικά η κυκλοφορία ενδέχεται να μην δρομολογηθεί σωστά.

    Συμβουλή: Εάν δεν είστε σίγουροι, χρησιμοποιήστε το 0.0.0.0/0 ως προσωρινή ρύθμιση. Αυτό θα επιτρέψει την πρόσβαση σε όλα τα απομακρυσμένα δίκτυα (εάν επιτρέπεται). Μπορείτε να το περιορίσετε αργότερα εάν χρειαστεί.

    3. Προεπιλεγμένο κοινό κλειδί (PSK)

    Εάν δεν έχετε ήδη ένα PSK, μπορείτε να το βρείτε στην ενότητα “Έλεγχος ταυτότητας” του εξαγόμενου αρχείου.

    4. Λεπτομέρειες XAuth

    Όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης για εκτεταμένο έλεγχο ταυτότητας (εάν χρησιμοποιείται).

    5. Τοπικό ID και απομακρυσμένο ID

    Αυτές οι τιμές καθορίζουν την ταυτότητα των συνεργατών VPN κατά τη διάρκεια της χειραψίας IKE. Εάν:

    • η πύλη VPN δεν αναγνωρίζεται με διεύθυνση IP (π.χ. λόγω NAT ή δυναμικών διευθύνσεων IP),
    • χρησιμοποιούνται πιστοποιητικά ή προηγμένες διαμορφώσεις ελέγχου ταυτότητας,
    • η πύλη απαιτεί μια συγκεκριμένη ταυτότητα (π.χ. FQDN ή προσαρμοσμένο ID).

    Μπορείτε συνήθως να τα βρείτε στο εξαγόμενο αρχείο στα “ID Type”, “Local ID” και “Remote ID”. Εισαγάστε τα στο VPN Tracker στα “Identifiers” > “Local / Remote” και χρησιμοποιήστε τη σωστή μορφή (π.χ. FQDN, διεύθυνση email, ID κλειδιού ή διεύθυνση IP).

    6. Ρυθμίσεις κρυπτογράφησης και ελέγχου ταυτότητας

    Δώστε προσοχή στους αλγορίθμους που χρησιμοποιούνται για την κρυπτογράφηση, τον έλεγχο ταυτότητας και την κατακερματισμό και επαναλάβετε τους στο VPN Tracker στις ρυθμίσεις φάσης 1 και φάσης 2.

    Σε ποιες χώρες μπορώ να συνδεθώ με το VPN Tracker World Connect;
     
    Μπορείτε να συνδεθείτε με τις ακόλουθες 21 χώρες:
    1. Γερμανία
    2. Αυστρία
    3. Ηνωμένες Πολιτείες
    4. Αυστραλία
    5. Βραζιλία
    6. Καναδάς
    7. Γαλλία
    8. Ιαπωνία
    9. Λουξεμβούργο
    10. Ολλανδία
    11. Νέα Ζηλανδία
    12. Σιγκαπούρη
    13. Ισπανία
    14. Σουηδία
    15. Ελβετία
    16. Ηνωμένο Βασίλειο
    Για να επιλέξετε τη χώρα στην οποία θέλετε να συνδεθείτε, δοκιμάστε τα εξής:
    ‣ Επιλέξτε “Αρχείο” > “Νέο” > “Προορισμός World Connect”
    FAQ Image - S_402.png
    ‣ Στη συνέχεια, επιλέξτε “World Connect” και “Χώρες”
    FAQ Image - S_403.png
    ‣ Ελέγξτε την επιλεγμένη χώρα:
    FAQ Image - S_404.png
    Ποια έκδοση του VPN Tracker πρέπει να αγοράσω τώρα;
     

    Η τρέχουσα βελτιστοποιημένη σειρά VPN Tracker προσφέρει ένα απλούστερο σύνολο επιλογών. Εάν έχετε ήδη αγοράσει μια άλλη έκδοση, αυτή είναι η σωστή έκδοση για να παραγγείλετε στο μέλλον:

    Παλιά έκδοση Τρέχουσα έκδοση
    VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365      → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Pro for Mac    → VPN Tracker Pro for Mac & iOS
    VPN Tracker VIP for Mac    → VPN Tracker VIP for Mac & iOS
    VPN Tracker Team Member → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Team Member Plus → VPN Tracker Executive for Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS
    VPN Tracker + → VPN Tracker Executive for Mac & iOS
    VPN Tracker Pro+ → VPN Tracker Pro for Mac & iOS
    VPN Tracker VIP+ → VPN Tracker VIP for Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant+ → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS

    Μπορείτε να αγοράσετε αναβαθμίσεις για τις υπάρχουσες άδειες στη σελίδα αναβάθμισης my.vpntracker ή να παραγγείλετε νέα πακέτα μέσω του VPN Tracker Online Store.

    Λειτουργεί το VPN Tracker σε PC;
     
    Όχι. Το VPN Tracker έχει σχεδιαστεί αποκλειστικά για την πλατφόρμα macOS.
    Τι είναι VPN?
     
    Το VPN (Εικονικό Ιδιωτικό Δίκτυο) είναι μια μέθοδος επικοινωνίας μεταξύ δύο μερών στο διαδίκτυο μέσω ενός τούνελ VPN.
    Το λογισμικό VPN Tracker είναι ένα εργαλείο VPN που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία σύνδεσης VPN σε υπολογιστές Apple Mac.

    Για τι είναι χρήσιμο το VPN;

    Όταν βρίσκεστε μακριά από το σπίτι ή το γραφείο, για παράδειγμα σε ένα καφέ ή εργάζεστε από το σπίτι, ένα VPN σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια ασφαλή σύνδεση σε ένα ιδιωτικό ή εταιρικό δίκτυο. Αυτό σας δίνει πρόσβαση σε διακομιστές, κάμερες ή άλλες υπηρεσίες που συνήθως είναι διαθέσιμες μόνο στο τοπικό σας δίκτυο. Το ονομάζουμε VPN Tracker Company Connect. Με το VPN Tracker Company Connect, μπορείτε να μετακινηθείτε στο εταιρικό δίκτυο σαν να κάθεστε στο γραφείο σας, όπου κι αν βρίσκεστε σε μια χώρα ή επισκέπτεστε έναν πελάτη μερικά χιλιόμετρα μακριά.

    Ασφαλή δεδομένα

    Οι συνδέσεις VPN μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την ασφάλεια των συνδέσεων δεδομένων γενικά (π.χ. σε δημόσια δίκτυα WiFi) ή για την προσομοίωση μιας σύνδεσης από άλλη χώρα. Το ονομάζουμε VPN Tracker Company Connect.

    Πώς να δημιουργήσετε μια σύνδεση VPN;

    Για να δημιουργήσετε μια σύνδεση VPN, χρειάζεστε λογισμικό VPN, γνωστό και ως εργαλείο VPN ή πελάτη VPN. Το VPN Tracker είναι το κορυφαίο λογισμικό VPN για υπολογιστές Apple. Το λογισμικό VPN σας επιτρέπει να διαμορφώσετε και να δημιουργήσετε μια σύνδεση VPN σε ένα απομακρυσμένο δίκτυο.
    Γιατί να χρησιμοποιήσω το Remote Connection Wipe; Δεν μπορώ απλώς να αποκλείσω έναν χρήστη στην πύλη VPN μου;
     

    Το Remote Connection Wipe προσφέρει επιπλέον ασφάλεια αφαιρώντας πληροφορίες σχετικά με την υποδομή VPN σας. Ίσως θελήσετε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Remote Connection Wipe για λόγους συμμόρφωσης ή όταν εργάζεστε με εξωτερικούς εργολάβους.

    Το Remote Connection Wipe έχει επίσης το πρόσθετο πλεονέκτημα να λειτουργεί με οποιαδήποτε σύνδεση VPN, ακόμη και με αυτές που δεν προσφέρουν έλεγχο ταυτότητας χρήστη. Αυτό σας επιτρέπει να αποκλείσετε την πρόσβαση VPN σε έναν μεμονωμένο χρήστη χωρίς να χρειάζεται να διανείμετε μια νέα σύνδεση σε όλη την ομάδα.

    Τι είναι ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων; Πώς επηρεάζει ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων το Apple ID μου;
     
    Η Apple δημιούργησε έναν έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για να προσθέσει επιπλέον προστασία στο Apple ID σας. Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων απαιτεί δύο μέρη πληροφοριών. Ακόμα κι αν κάποιος γνωρίζει τον κωδικό πρόσβασής σας, ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων θα απαιτήσει τον κωδικό πρόσβασής σας και έναν κωδικό από μία από τις αξιόπιστες συσκευές σας. Η Apple σελίδα υποστήριξης περιέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και τον τρόπο ενεργοποίησης ή απενεργοποίησής του.
    Προσφέρει το VPN Tracker 365 λειτουργίες ομαδικής εργασίας και συμβουλευτικές υπηρεσίες;
     

    Ναι. Οι σύμβουλοι IT και οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν προκαθορισμένες συνδέσεις με το VPN Tracker και να τις μοιραστούν με ασφάλεια. TeamCloud επιτρέπει την κρυπτογραφημένη συνεργασία από άκρο σε άκρο χωρίς να εκθέτει τα διαπιστευτήρια σύνδεσης.

    Μπορώ να αναιρέσω τη διαγραφή της απομακρυσμένης σύνδεσης;
     

    Όχι, επί του παρόντος δεν μπορείτε να αναιρέσετε τη διαγραφή της απομακρυσμένης σύνδεσης. Ωστόσο, μπορείτε να επανενεργοποιήσετε ένα μέλος της ομάδας. Θυμηθείτε ότι θα πρέπει να ανακατανείμετε τις συνδέσεις VPN της ομάδας σας στον νέο χρήστη πριν μπορέσει να συνδεθεί.

    Σε ποιες κρίσιμες καταστάσεις θα χρειαστώ το Remote Connection Wipe;
     

    Η πλειονότητα των χρηστών VPN χρησιμοποιούν το Mac τους εν κινήσει. Εάν ένα MacBook χαθεί ή κλαπεί, υπάρχει κίνδυνος η απομακρυσμένη πρόσβαση στο δίκτυό σας να πέσει σε λάθος χέρια. Με το VPN Tracker, μπορείτε να αποτρέψετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση VPN ανακαλώντας εξ αποστάσεως την πρόσβαση στη σύνδεση.

    Έλαβα μια προειδοποίηση "Legacy System Extension"?
     
    Στο macOS Catalina, μπορεί να εμφανιστεί ένα μήνυμα που σας προειδοποιεί για ένα Legacy System Extension. Αυτό το μήνυμα μπορεί να αγνοηθεί: Από το macOS Big Sur, το VPN Tracker χρησιμοποιεί ένα νέο System Extension που χρησιμοποιεί τις πιο πρόσφατες διεπαφές προγραμματισμού συστημάτων (API) και υποστηρίζεται πλήρως από νεότερες εκδόσεις macOS. Λόγω σφαλμάτων στον τρόπο με τον οποίο το macOS Catalina φορτώνει νεότερες System Extension, το VPN Tracker για Mac θα συνεχίσει να χρησιμοποιεί το Legacy System Extension σε αυτήν και παλαιότερες εκδόσεις macOS.
    Πώς μπορώ να επαληθεύσω την ασφάλεια του αντιγράφου μου του Mail Designer 365 ή του VPN Tracker 365;
     
    Ειδικότερα, τα λεγόμενα "εργαλεία καθαρισμού" μπορούν επίσης να σαρώσουν για κακόβουλο λογισμικό και να αναφέρουν ψευδώς θετικά αποτελέσματα. Εάν υποψιάζεστε ότι το VPN Tracker 365 ή το Mail Designer 365 έχουν μολυνθεί, συνιστούμε να ανεβάσετε ένα αντίγραφο της εφαρμογής στη διεύθυνση www.virustotal.com, μια δωρεάν υπηρεσία που σαρώνει τα αρχεία που ανεβάζετε με πολλούς αξιόπιστους σαρωτές ανίχνευσης ιών. Εάν ένας από τους σαρωτές ανίχνευσης ιών σε αυτόν τον ιστότοπο επισημάνει την εφαρμογή, επικοινωνήστε μαζί μας.

    Πώς μπορώ να επαληθεύσω ότι το αντίγραφο του VPN Tracker 365 ή του Mail Designer δεν έχει τροποποιηθεί;

    Οι εφαρμογές μας υπογράφονται σωστά από την Apple, ώστε το macOS να μπορεί να επαληθεύσει εάν η εφαρμογή έχει τροποποιηθεί. Μπορείτε να ελέγξετε την ακεραιότητα ανοίγοντας το Terminal.app και πληκτρολογώντας την ακόλουθη εντολή:
    spctl --assess "/Applications/VPN Tracker 365.app"
    Σημειώστε ότι απαιτούνται εισαγωγικά γύρω από τη διαδρομή επειδή η διαδρομή περιέχει κενά. Εάν το αντίγραφό σας βρίσκεται σε διαφορετική θέση, αντικαταστήστε το "/Applications/VPN Tracker 365.app" με τη σωστή διαδρομή προς την εφαρμογή. Η έξοδος μπορεί να είναι παρόμοια με αυτήν:
    /Applications/VPN Tracker 365.app: accepted
        source=Notarized Developer ID
    Εάν η εφαρμογή έχει τροποποιηθεί, θα εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
    Mail Designer 365.app: invalid signature (code or signature have been modified)
    Επικοινωνήστε μαζί μας εάν το αντίγραφο του VPN Tracker 365 ή του Mail Designer 365 έχει μη έγκυρη υπογραφή.

    Πώς μπορώ να επαληθεύσω ότι το αντίγραφο του VPN Tracker 365 ή του Mail Designer 365 έχει υπογραφεί από την equinux;

    Οι εφαρμογές μας υπογράφονται σωστά από την Apple, ώστε το macOS να μπορεί να επαληθεύσει εάν η εφαρμογή έχει τροποποιηθεί. Μπορείτε να δείτε την υπογραφή ανοίγοντας το Terminal.app και πληκτρολογώντας την ακόλουθη εντολή:
      codesign -d -vv "/Applications/VPN Tracker 365.app" 
    Σημειώστε ότι απαιτούνται εισαγωγικά γύρω από τη διαδρομή επειδή η διαδρομή περιέχει κενά. Εάν το αντίγραφό σας βρίσκεται σε διαφορετική θέση, αντικαταστήστε το "/Applications/VPN Tracker 365.app" με τη σωστή διαδρομή προς την εφαρμογή. Η έξοδος μπορεί να είναι παρόμοια με αυτήν:
    Executable=/Applications/VPN Tracker 365.app/Contents/MacOS/VPN Tracker 365
        Identifier=com.vpntracker.365mac
        Format=app bundle with Mach-O universal (x86_64 arm64)
        CodeDirectory v=20500 size=81953 flags=0x10000(runtime) hashes=2550+7 location=embedded
        Signature size=9071
        Authority=Developer ID Application: equinux AG (MJMRT6WJ8S)
        Authority=Developer ID Certification Authority
        Authority=Apple Root CA
        Timestamp=1. Jun 2021 at 17:22:51
        Info.plist entries=42
        TeamIdentifier=MJMRT6WJ8S
        Runtime Version=11.1.0
        Sealed Resources version=2 rules=13 files=684
        Internal requirements count=1 size=216
    Σημαντικά μέρη που πρέπει να προσέξετε είναι οι γραμμές που ξεκινούν με
    Χρειάζομαι το VPN Tracker Pro;
     

    Το VPN Tracker Pro είναι ένα εξαιρετικό πλεονέκτημα εάν είστε σύμβουλος, διαχειριστής συστήματος ή δικτύου ή εργάζεστε με πολλές συνδέσεις VPN:

    • Εξαγάγετε συνδέσεις VPN για τον εαυτό σας και άλλους χρήστες.
    • Σαρώνετε το απομακρυσμένο δίκτυο για υπηρεσίες ή για να βοηθήσετε τους χρήστες.
    • Συνδεθείτε σε πολλές συνδέσεις VPN ταυτόχρονα.
    • Διαχειριστείτε έναν μεγάλο αριθμό VPN χρησιμοποιώντας αναζήτηση, συμπαγή διάταξη και ομάδες συνδέσεων.
    • Διαμορφώστε το Mac σας ως δρομολογητή για να παρέχετε σε ολόκληρο το δίκτυο μια σήραγγα VPN χρησιμοποιώντας συνδέσεις Δικτύου σε Δίκτυο.
    Έχω εγκαταστήσει ένα πιστοποιητικό κάτω από το iOS, αλλά δεν αξιολογείται!
     
    Στο iOS, χρειάζεστε δύο βήματα για να εμπιστευτείτε ένα πιστοποιητικό. Το δεύτερο βήμα συχνά ξεχνιέται. Επομένως, εδώ είναι και τα δύο βήματα ξανά, ώστε ένα πιστοποιητικό να λειτουργεί στο iOS. Υποθέτοντας ότι έχετε δημιουργήσει ένα πιστοποιητικό για τη σύνδεσή σας VPN και θέλετε να το χρησιμοποιήσετε στο iOS (για να μην λάβετε μήνυμα σφάλματος πιστοποιητικού κατά την εκκίνηση της σύνδεσης). Στείλτε το πιστοποιητικό στο iPhone/iPad σας: > Στείλτε το πιστοποιητικό στον εαυτό σας μέσω email ή μεταφέρετέ το μέσω Airdrop. Ανοίξτε το στο iOS. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα σας ρωτήσει αν θέλετε να το εγκαταστήσετε στη συσκευή. Επιβεβαιώστε αυτό το μήνυμα. Η ερώτηση είναι λίγο παραπλανητική επειδή δεν εγκαθίσταται καθόλου, απλώς φορτώνεται στη συσκευή. Στη συνέχεια, πρέπει να εκτελέσετε δύο βήματα: Πρώτο βήμα: Εγκαταστήστε το πιστοποιητικό > Αρχική οθόνη > Ρυθμίσεις > Γενικά > VPN και διαχείριση συσκευών > Φορτωμένο προφίλ > Πατήστε το όνομα του προφίλ > Πατήστε "Εγκατάσταση" προφίλ (πάνω δεξιά) μετά (αυτό το βήμα ξεχνιέται συχνά!) Δεύτερο βήμα: Εμπιστευτείτε το πιστοποιητικό > Αρχική οθόνη > Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες > Ρυθμίσεις πιστοποιητικού > Ορίστε τον διακόπτη δίπλα στο πιστοποιητικό σε πράσινο
    Η πληρωμή μου με πιστωτική κάρτα απορρίφθηκε;
     
    Ορισμένες τράπεζες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα με την επεξεργασία των ανανεώσεων των πιστωτικών καρτών, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει στην απόρριψη της κάρτας σας. Γενικά, αυτό μπορεί να επιλυθεί καλώντας γρήγορα την τράπεζά σας. Αυτό θα πρέπει να είναι το πρώτο σας βήμα. Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής: - Παρακαλώ δοκιμάστε να ενημερώσετε την κάρτα σας απευθείας στη σελίδα του καταστήματός μας - Δοκιμάστε μια κάρτα που εκδόθηκε από άλλη τράπεζα (το κατάστημά μας υποστηρίζει Mastercard, Visa και American Express) - Χρησιμοποιήστε το PayPal (συμβουλή: μια προβληματική πιστωτική κάρτα συχνά λειτουργεί όταν προστίθεται στο PayPal) Μπορείτε να διαχειριστείτε τις μεθόδους πληρωμής σας στη διεύθυνση http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
    Ποιοι αλγόριθμοι IPSec αφαιρέθηκαν στο macOS Tahoe;
     

    Στο macOS 26 Tahoe, η Apple αφαίρεσε την υποστήριξη για αρκετούς παλιούς αλγορίθμους που χρησιμοποιούνται συνήθως στις διαμορφώσεις IPSec VPN. Αυτοί περιλαμβάνουν:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • Ομάδες Diffie-Hellman κάτω των 14 (π.χ. Ομάδα 2)

    Εάν η σύνδεσή σας IPSec VPN σταματήσει να λειτουργεί μετά την ενημέρωση στο macOS 26, πιθανότατα χρησιμοποιεί μία από αυτές τις ξεπερασμένες ρυθμίσεις.


    Το VPN Tracker 365 εξακολουθεί να υποστηρίζει αυτούς τους παλιούς αλγορίθμους IPSec, καθιστώντας εύκολη την επανασύνδεση χωρίς να χρειάζεται να επαναδιαμορφώσετε το υπάρχον τείχος προστασίας ή την πύλη VPN.


    Για περισσότερες πληροφορίες και βοήθεια εγκατάστασης, διαβάστε τον πλήρη οδηγό εδώ.

    Πώς μπορώ να αγοράσω επιπλέον Stamps;
     
    Μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον Stamps ανά πάσα στιγμή, είτε μέσω ενός προγράμματος Mail Designer Campaigns, το οποίο παρέχει νέα Stamps μηνιαίως, είτε μέσω μιας εφάπαξ αγοράς Stamps: Μηνιαίο πρόγραμμα Stamps Μία φορά αγορά Stamps
    Τι είναι μια ασυμφωνία κατακερματισμού;
     
    Εάν προσπαθείτε να δημιουργήσετε μια σύνδεση VPN στο VPN Tracker και λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος "Hash Mismatch", εδώ είναι αυτό που πρέπει να γνωρίζετε: Το Hash Mismatch συνήθως σημαίνει ότι το προκαθορισμένο κλειδί (PSK) που χρησιμοποιείτε είναι λανθασμένο. Όταν λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος "Hash Mismatch", ο αλγόριθμος κατακερματισμού απορρίπτεται. Ωστόσο, αυτό δεν οφείλεται στο ότι επιλέξατε έναν λανθασμένο αλγόριθμο "κατακερματισμού" στη φάση 1. Εάν ο επιλεγμένος αλγόριθμος κατακερματισμού είναι πραγματικά λανθασμένος, θα λάβετε το μήνυμα σφάλματος "No Proposal Chosen" αντί για το μήνυμα σφάλματος "Hash Mismatch". Αυτό υποδηλώνει ότι ο πελάτης και η πύλη δεν μπόρεσαν να συμφωνήσουν στις κοινές ρυθμίσεις κρυπτογράφησης. Από την άλλη πλευρά, το Hash Mismatch σημαίνει στην πραγματικότητα ότι η κατακερματισμένη τιμή που υπολογίζεται από την πύλη σας δεν ταιριάζει με την κατακερματισμένη τιμή που υπολογίζεται από το VPN Tracker (και οι δύο κατακερματισμένες τιμές απλώς δεν ταιριάζουν). Αυτή η κατακερματισμένη τιμή υπολογίζεται με βάση τις τιμές που ανταλλάσσονται μεταξύ του πελάτη και της πύλης, καθώς και το προκαθορισμένο κλειδί. Επειδή όλες οι άλλες τιμές έχουν ήδη ανταλλαχθεί και επαληθευτεί και από τις δύο πλευρές ως σωστές (επομένως δεν μπορούν να προκαλέσουν διαφορετική κατακερματισμένη τιμή, εκτός εάν μία από τις πλευρές έχει σοβαρό σφάλμα). Η μόνη τιμή που δεν ανταλλάσσεται και δεν μπορεί να ελεγχθεί εκ των προτέρων είναι το προκαθορισμένο κλειδί (PSK).
    Το Personal Safe μου έχει σφάλμα λήψης, πώς μπορώ να το διορθώσω;
     
    FAQ Image - S_694.png
    Εάν λάβατε αυτό το μήνυμα σφάλματος, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα για να διορθώσετε το πρόβλημα:
    1. Αποσυνδεθείτε από το VPN Tracker
    2. Κλείστε και επανεκκινήστε την εφαρμογή
    3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε σύνδεση στο Internet
    4. Συνδεθείτε ξανά στο VPN Tracker
    5. Επαναλάβετε τη λήψη της σύνδεσης
    Θα πρέπει τώρα να μπορείτε να έχετε ξανά πρόσβαση στα αρχεία σας.
    Παλαιότερα προϊόντα VPN Tracker: Λήξη υποστήριξης
     
    Στην ακόλουθη επισκόπηση θα βρείτε τις ημερομηνίες λήξης της υποστήριξης για παλαιότερα προϊόντα VPN Tracker με παλαιές άδειες. VPN Tracker 10 Η υποστήριξη για το VPN Tracker 10 λήγει στις 31 Μαρτίου 2021. Το VPN Tracker 10 δεν θα λάβει καμία ενημέρωση/υποστήριξη μετά από αυτήν την ημερομηνία. VPN Tracker 9 Η υποστήριξη για το VPN Tracker 9 λήγει στις 31 Μαρτίου 2020. Μετά τις 31 Μαρτίου 2020, το VPN Tracker 9 δεν θα λάβει καμία ενημέρωση/υποστήριξη μετά από αυτήν την ημερομηνία. Εκδόσεις VPN Tracker 1-8 Αυτές οι παλιές εκδόσεις δεν υποστηρίζονται πλέον. Πώς να λάβετε υποστήριξη και ενημερώσεις Εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση του VPN Tracker, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μεταβείτε σε ένα σύγχρονο πρόγραμμα VPN Tracker 365, το οποίο περιλαμβάνει συνεχείς ενημερώσεις και υποστήριξη. Τι συμβαίνει με τα προϊόντα που δεν υποστηρίζονται πλέον; Επειδή δεν ενημερώνονται πλέον, ενδέχεται να σταματήσουν να λειτουργούν λόγω αλλαγών στην πύλη VPN, στον διακομιστή ή σε άλλες τεχνικές απαιτήσεις.
    Οι άδειες χρήσης του VPN Tracker μου λήγουν σύντομα και θέλω να αλλάξω τον αριθμό των αδειών. Πώς μπορώ να το κάνω αυτό;
     

    Μετατρέψτε τα προϊόντα σας σε πίστωση καταστήματος

    Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε τον αριθμό των αδειών σας, έχετε την επιλογή να μετατρέψετε την υπάρχουσα άδεια σας σε πίστωση καταστήματος. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή την πίστωση για την επόμενη αγορά σας:

    Σημείωση: Εάν η υπολειπόμενη αξία του παλιού σας προϊόντος υπερβεί το ποσό για το νέο προϊόν, θα λάβετε έναν επιπλέον κωδικό προώθησης για την υπολειπόμενη αξία.

    Η παλιά σας εφαρμογή VPN σταμάτησε να λειτουργεί; Συμβουλή για Shimo / TheGreenBow / IPSecuritas και άλλους…
     
    Δεν υποστηρίζει το υπάρχον προϊόν VPN σας την τελευταία έκδοση macOS; Μην ανησυχείτε: Το VPN Tracker υποστηρίζει όλα τα κύρια πρωτόκολλα VPN και περιλαμβάνει έτοιμα προφίλ για περισσότερες από 300+ πύλες VPN.
    Ενημέρωσα το VPN Tracker και η σύνδεσή μου σταμάτησε να λειτουργεί.
     
    Μεταβείτε στο VPN Tracker > Προτιμήσεις και ελέγξτε εάν έχετε ενεργοποιήσει τις δοκιμές προ-κυκλοφορίας. Εάν έχετε εγκαταστήσει μια έκδοση Nightly ή Beta, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα συνδεσιμότητας, καθώς αυτές οι εκδόσεις εξακολουθούν να βρίσκονται σε φάση ανάπτυξης. Έχω προβλήματα με μια έκδοση προ-κυκλοφορίας. Τι μπορώ να κάνω; Μπορείτε εύκολα να επιστρέψετε στην τελευταία σταθερή έκδοση επισκεπτόμενοι την επισκόπηση ιστορικού εκδόσεων και κατεβάζοντας την τελευταία πλήρη έκδοση του VPN Tracker. Εάν αποφασίσετε να απενεργοποιήσετε τις δοκιμές προ-κυκλοφορίας στο μέλλον, μπορείτε να το κάνετε στις προτιμήσεις της εφαρμογής. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι δοκιμές προ-κυκλοφορίας δεν συνιστώνται γενικά για συστήματα παραγωγής ή χρήστες που απαιτούν κρίσιμη πρόσβαση στο VPN τους. Χρειάζεστε περαιτέρω υποστήριξη; Εάν χρειάζεστε βοήθεια με ένα συγκεκριμένο πρόβλημα σύνδεσης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης. Θυμηθείτε να στείλετε επίσης ένα TSR (αναφορά τεχνικής υποστήριξης).
    Υποστηρίζει το VPN Tracker όλα τα κύρια πρωτόκολλα VPN;
     
    Ναι, το VPN Tracker υποστηρίζει ένα ευρύ φάσμα πρωτοκόλλων, συμπεριλαμβανομένων των IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 και SSL VPN — πλήρως συμβατό με τα περισσότερα τείχη προστασίας και δρομολογητές εταιρικού επιπέδου.
    Η VPN μου σταμάτησε να λειτουργεί μετά την ενημέρωση σε macOS 26 – τι μπορώ να κάνω;
     

    Εάν η σύνδεσή σας VPN σταματήσει να λειτουργεί μετά την ενημέρωση στο macOS 26 Tahoe, πιθανότατα οφείλεται στο γεγονός ότι η Apple αφαίρεσε την υποστήριξη για παλαιότερους αλγορίθμους VPN στους ενσωματωμένους πελάτες IKEv2 και IPSec. Τα κοινά προβλήματα περιλαμβάνουν ξεπερασμένους τύπους κρυπτογράφησης, όπως το DES, παλαιά έλεγχο ταυτότητας SHA1 και ξεπερασμένες ομάδες Diffie-Hellman (π.χ. Ομάδα 2).


    Αυτές οι αλλαγές επηρεάζουν πολλές διαμορφώσεις VPN - ειδικά αυτές που χρησιμοποιούν τείχη προστασίας και πύλες από προμηθευτές όπως η Cisco, η SonicWall ή η Fortinet - και συνήθως οδηγούν σε σφάλματα όπως «Δεν βρέθηκε αποδεκτή πρόταση» ή σιωπηρές αποτυχίες σύνδεσης.


    Το VPN Tracker 365 προσφέρει πλήρη υποστήριξη για αυτές τις παλιές ρυθμίσεις VPN, επιτρέποντάς σας να συνδεθείτε ξανά χωρίς να τροποποιήσετε την υπάρχουσα πύλη VPN σας. Μάθετε πώς να επαναφέρετε τη σύνδεση VPN σας ακολουθώντας αυτόν τον οδηγό βήμα προς βήμα.

    Το TeamCloud εμφανίζει ένα άγνωστο σφάλμα λήψης
     
    Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε άγνωστο σφάλμα λήψης μετά το κλικ στο "Επανάληψη", δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα:
    1. Ελέγξτε εάν μπορείτε να φτάσετε στο my.vpntracker.com
    2. Εάν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο my.vpntracker, δοκιμάστε να κλείσετε και να επανεκκινήσετε την εφαρμογή
    3. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, δοκιμάστε ξανά σε λίγο
    4. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί μετά από ένα φλιτζάνι καφέ, επικοινωνήστε μαζί μας
    ,
    Πώς απενεργοποιώ την υποδιαίρεση λέξεων στο Mail Designer 365;
     
    Μπορείτε να αλλάξετε εάν το κείμενό σας διασπάται αυτόματα στις περιοχές κειμένου. Για να απενεργοποιήσετε τη διάσπαση, δοκιμάστε τα εξής:
    ‣ Μεταβείτε στο "Αρχείο" > "Επιλογές σχεδίασης".
    FAQ Image - S_527.png
    ‣ Αφαιρέστε την επιλογή "Αναγκαστική διάσπαση".
    FAQ Image - S_528.png
    ‣ Κάντε κλικ στο "OK".
    FAQ Image - S_529.png 
    Ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της διάσπασης κειμένου:
    Είναι αλήθεια ότι το IKEv1 Aggressive Mode είναι λιγότερο ασφαλές από το IKEv1 Main Mode;
     

    Πριν από λίγα χρόνια, μια ομάδα ειδικών ασφαλείας δημοσίευσε ένα άρθρο που περιέγραφε πώς να παραβιάσετε μια σύνδεση IKEV1 Aggressive Mode Pre-Shared Key χρησιμοποιώντας μια επίθεση που δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο για να παραβιάσετε μια σύνδεση IKEV1 Main Pre-Shared Key, οδηγώντας σε μια λανθασμένη αντίληψη ότι η επιθετική λειτουργία δεν είναι εγγενώς ασφαλής. Ωστόσο, αυτό δεν επιβεβαιώνεται από αντικειμενικά δεδομένα. Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν γνωρίζουν ότι ένα από τα μέρη αυτής της επίθεσης είναι η ικανότητα να μαντέψετε το προκαθορισμένο κοινόχρηστο κλειδί (PSK) χρησιμοποιώντας μια επίθεση ωμής βίας και η επίθεση μπορεί να επιτύχει μόνο εάν το PSK είναι αδύναμο. Το PSK είναι επίσης ένας κωδικός πρόσβασης, όπως οποιοσδήποτε κωδικός πρόσβασης, και η επιλογή ενός αδύναμου κωδικού πρόσβασης οδηγεί πάντα σε μειωμένη ασφάλεια. Εφόσον το PSK σας έχει τουλάχιστον 14 χαρακτήρες (όσο περισσότερους τόσο καλύτερα), αποτελείται από πεζά, κεφαλαία γράμματα και αριθμούς και δημιουργείται τυχαία για να αποτρέψει τη μαντεψιά και εφόσον ο αλγόριθμος κατακερματισμού στο πρώτο στάδιο δεν είναι χαμηλότερος από το SHA1 (ή καλύτερα, συνιστούμε τη χρήση του SHA-256 εάν είναι δυνατόν), δεν υπάρχει άμεσος λόγος να υποθέσουμε ότι η λειτουργία IKEV1 Aggressive με προκαθορισμένο κοινόχρηστο κλειδί είναι λιγότερο ασφαλής από τη λειτουργία IKEV1 Main με προκαθορισμένο κοινόχρηστο κλειδί. Εάν θέλετε να είστε πιο ασφαλείς, μεταβείτε στην αυθεντικοποίηση βάσει πιστοποιητικών αντί για το PSK, εάν είναι δυνατόν, επειδή η επίθεση δεν θα είναι δυνατή σε αυτήν την περίπτωση.

    Τεχνικό υπόβαθρο:

    Το προκαθορισμένο κοινόχρηστο κλειδί (PSK) δεν είναι κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιείται για την κρυπτογράφηση δεδομένων, αλλά για τον έλεγχο ταυτότητας, όπως όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης για σύνδεση σε έναν ιστότοπο. Στο πρώτο στάδιο, και τα δύο μέρη πρέπει να επιβεβαιώσουν ότι γνωρίζουν το PSK. Αυτό δεν μπορεί να γίνει απλώς στέλνοντάς το στο άλλο μέρος, επειδή εάν το άλλο μέρος δεν το γνώριζε προηγουμένως, θα το μάθει αφού το λάβει. Αντίθετα, και τα δύο μέρη υπολογίζουν έναν αριθμό (σύνοψη κατακερματισμού) από τα δεδομένα που έχουν ανταλλάξει μέχρι στιγμής (τα δεδομένα θα είναι διαφορετικά κάθε φορά που δημιουργείτε μια νέα σύνδεση, γεγονός που διασφαλίζει ότι ο υπολογισμένος αριθμός θα είναι επίσης διαφορετικός), καθώς και από το PSK. Μόνο αυτή η σύνοψη αποστέλλεται στο άλλο μέρος. Το άλλο μέρος μπορεί στη συνέχεια να επαληθεύσει αυτή τη σύνοψη εκτελώντας τους ίδιους υπολογισμούς και συγκρίνοντάς την με την ληφθείσα σύνοψη. Εάν και τα δύο ταιριάζουν, ο αποστολέας πρέπει να χρησιμοποιήσει το ίδιο PSK στον υπολογισμό, γεγονός που επιβεβαιώνει την γνώση του PSK. Ο παραλήπτης υπολογίζει στη συνέχεια την ίδια σύνοψη, χρησιμοποιώντας μια ελαφρώς διαφορετική φόρμουλα από πριν, γεγονός που δημιουργεί ένα εντελώς διαφορετικό αποτέλεσμα και το στέλνει ως απάντηση για να επιβεβαιώσει την γνώση.

    Πώς μπορώ να δημιουργήσω έναν κύριο κωδικό πρόσβασης για το VPN Tracker 365 με το Personal Safe που να διαφέρει από τον λογαριασμό μου equinux;
     
    Επί του παρόντος, το VPN Tracker δεν υποστηρίζει τη δημιουργία προσαρμοσμένου κωδικού πρόσβασης. Σχεδιάζουμε να προσθέσουμε αυτήν τη λειτουργία στο μέλλον. Παρακαλώ σημειώστε ότι ο κωδικός πρόσβασής σας για το equinux δεν χρησιμοποιείται απευθείας ως κωδικός πρόσβασης VPN Tracker. Αντίθετα, το VPN Tracker δημιουργεί αυτόματα έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας την εξαγωγή κλειδιού για επιπλέον ασφάλεια. Παρακαλώ ανατρέξτε στις ακόλουθες σελίδες για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το VPN Tracker Personal Safe (πρώην γνωστό ως Connection Safe):
    Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Mail Designer 365 για να δημιουργήσω μια ενότητα όπου οι πελάτες μπορούν να υποβάλουν τις πληροφορίες ή τα σχόλιά τους και να μου τα στείλουν πίσω αφού στείλω το email;
     
    Επί του παρόντος, το Mail Designer 365 δεν υποστηρίζει άμεσα φόρμες ενσωματωμένες στο σχεδιασμό του email σας. Για να διασφαλίσουμε ότι οι παραλήπτες σας θα λάβουν τον βέλτιστο σχεδιασμό που έχετε δημιουργήσει, αποφασίσαμε να αφαιρέσουμε τη λειτουργία των φορμών HTML. Οι περισσότεροι πελάτες email δεν υποστηρίζουν φόρμες HTML, γι' αυτό το Mail Designer 365 έχει σχεδιαστεί για να μην υποστηρίζει φόρμες HTML. Εάν προσθέσετε φόρμες στο σχεδιασμό του email σας, δεν θα μπορέσουμε να διασφαλίσουμε ότι οι παραλήπτες σας θα λάβουν μια λειτουργική έρευνα που έχετε δημιουργήσει, επειδή δεν έχουμε τον έλεγχο του τρόπου με τον οποίο οι πελάτες email διαβάζουν και ερμηνεύουν το ενημερωτικό σας δελτίο. Ωστόσο, εάν χρειάζεται να προσθέσετε μια φόρμα για να λάβετε σχόλια από τους παραλήπτες σας, σας συνιστούμε να συνδέσετε έναν εξωτερικό δημιουργό φορμών, όπως το Google Forms. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εικόνα ή ένα συγκεκριμένο κείμενο και να προσθέσετε έναν σύνδεσμο στη φόρμα σας.
    Γιατί το VPN Tracker ζητάει κωδικό πρόσβασης;
     

    Το VPN Tracker ενδέχεται να απαιτεί διαφορετικούς κωδικούς πρόσβασης ανάλογα με την ενέργεια που εκτελείτε. Αυτός ο οδηγός εξηγεί τη σημασία κάθε αιτήματος και τον κωδικό πρόσβασης που πρέπει να παρέχετε.

    1. Ο κωδικός πρόσβασης του Mac σας

    Πότε απαιτείται;
    – Κατά την εγκατάσταση του VPN Tracker
    – Κατά την έγκριση των επεκτάσεων του συστήματος

    Γιατί;
    Το macOS απαιτεί τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή για να εξουσιοδοτήσει αλλαγές στο σύστημά σας.

    Πού μπορώ να το βρω;
    Αυτός είναι ο τοπικός κωδικός πρόσβασης του Mac σας – ο κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιείτε κατά την εκκίνηση του Mac.

    2. Το ID Equinux σας (Λογαριασμός VPN Tracker)

    Πότε απαιτείται;
    – Κατά τη σύνδεση στην εφαρμογή VPN Tracker (Mac ή iOS)
    – Κατά την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στη διεύθυνση my.vpntracker.com

    Γιατί;
    Αυτός είναι ο προσωπικός σας λογαριασμός VPN Tracker που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στα σχέδια, τις ομάδες, τις συνδέσεις και τις ρυθμίσεις της συσκευής σας.

    Πού μπορώ να το βρω;
    Αυτός ο κωδικός πρόσβασης αποθηκεύεται συνήθως στο θησαυροφυλάκιο κωδικών πρόσβασης ή στην εφαρμογή κωδικών πρόσβασης με το όνομα „id.equinux.com”.

    3. Προκαθορισμένο Κλειδί (PSK) / Συμφωνημένο Κλειδί

    Πότε απαιτείται;
    – Κατά τη διαμόρφωση ή τη σύνδεση σε μια σύνδεση VPN

    Γιατί;
    Ορισμένα VPN χρησιμοποιούν PSK για να ελέγχουν την ταυτότητα των χρηστών. Αυτό το κλειδί πρέπει να ταιριάζει με το κλειδί που έχει διαμορφωθεί στην πύλη VPN.

    Συμβουλή για την ομάδα: Οι διαχειριστές μπορούν να μοιραστούν προδιαμορφωμένες συνδέσεις VPN μέσω του TeamCloud για να αποφύγουν τη σύγχυση με το PSK.

    Πού μπορώ να το βρω;
    Συνήθως διαμορφώνεται από τον διαχειριστή VPN της εταιρείας σας και αποθηκεύεται στη σύνδεση. Συνήθως δεν χρειάζεται να το γνωρίζετε.

    4. Όνομα Χρήστη Εταιρείας σας (Δεδομένα XAUTH)

    Πότε απαιτείται;
    – Κατά τη σύνδεση σε ένα εταιρικό VPN

    Γιατί;
    Ίσως χρειαστεί να παρέχετε το όνομα χρήστη της εταιρείας σας (συνήθως το ίδιο με αυτό που χρησιμοποιείτε στην εργασία) για να επαληθεύσετε το VPN.

    Πού μπορώ να το βρω;
    Θα πρέπει να το λάβετε από την ομάδα IT σας, ελπίζω να μην το έχετε γράψει σε ένα σημείωμα κάτω από το πληκτρολόγιο.

    Ο σχεδιασμός email Mail Designer 365 μου φαίνεται τέλειος στη συσκευή μου; αλλά όταν στέλνω τα email δοκιμής μου ή κάνω προεπισκόπηση του προτύπου στον πάροχο υπηρεσιών email μου, η μορφοποίηση κειμένου του προτύπου email μου γίνεται μπερδεμένη.
     

    Πρέπει να ελέγξετε μερικά πράγματα.

    ‣ Πρώτα απ 'όλα, χρησιμοποιείτε το MailChimp ως πάροχο υπηρεσιών email; Αν ναι, βεβαιωθείτε ότι δεν προβάλλετε το σχέδιό σας στην προεπισκόπηση "Επεξεργασία" στον ιστότοπο του MailChimp.
    ‣ Κάντε κλικ στο "Προεπισκόπηση και δοκιμή" στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας. 
    ‣ Στη συνέχεια, επιλέξτε "Εισαγωγή σε λειτουργία προεπισκόπησης".
    ‣ Εάν όχι, δοκιμάστε να αλλάξετε το προεπιλεγμένο ύψος γραμμής του κειμένου σας. Η προεπιλογή έχει οριστεί σε 1,5. Προσαρμόστε το ύψος γραμμής ώστε να ταιριάζει στις ανάγκες σας. Προσπαθήστε να ορίσετε το διάστημα σε ύψος 1,0. Το κείμενό σας δεν θα πρέπει πλέον να φαίνεται ακατάστατο. FAQ Image - S_907.png
    Έχω πρόβλημα με μια σύνδεση World Connect. Τι μπορώ να κάνω;
     

    Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση World Connect στο VPN Tracker, κάντε τα εξής:

    1. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

    Στο VPN Tracker, μεταβείτε στο μενού Βοήθεια και επιλέξτε “Επικοινωνήστε με την υποστήριξη”.
    Στο άνοιγμα παράθυρο:

    • Εισαγάγετε “Πρόβλημα World Connect” στη γραμμή θέματος.
    • Περιγράψτε το πρόβλημα, ώστε η ομάδα υποστήριξής μας να σας βοηθήσει γρήγορα.

    2. Δοκιμάστε αυτά τα βήματα εν τω μεταξύ

    • Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση ειδική για μια χώρα (π.χ. “Ηνωμένες Πολιτείες”), δοκιμάστε να αποεπιλέξετε την επιλογή “Ταχύτερος προορισμός”.
    • Μόλις αποεπιλεγεί, μπορείτε να επιλέξετε χειροκίνητα από τις διαθέσιμες πόλεις (π.χ. Νέα Υόρκη, Λος Άντζελες, Μαϊάμι κ.λπ.).
    • Προσπαθήστε να συνδεθείτε σε μια άλλη πόλη για να δείτε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με μια συγκεκριμένη τοποθεσία.

    Αυτά τα βήματα συχνά βοηθούν στην επίλυση προσωρινών προβλημάτων σύνδεσης.

    FAQ Image - S_1481.png
    Είμαι προγραμματιστής FileMaker και δημιουργώ προσαρμοσμένες λύσεις για τους πελάτες μου. Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το Mail Designer 365 για να προσφέρω ελκυστικά email HTML απευθείας από τη λύση μου FileMaker;
     
    Χρειάζεστε μια άδεια σχεδιασμού Mail Designer 365 για να δημιουργήσετε πρότυπα email για τους πελάτες σας. Δημιουργείτε ένα ξεχωριστό έργο στο Mail Designer 365 για κάθε πελάτη και διαχειρίζεστε τα πρότυπά τους εκεί. Εάν ένας πελάτης θέλει να προσαρμόζει τακτικά τα πρότυπα μόνος του, θα χρειαστεί επίσης άδεια σχεδιασμού. Για την αποστολή email, κάθε ένας από τους πελάτες σας απαιτεί τη δική του άδεια αποστολής Mail Designer. Κάθε πελάτης πρέπει να έχει το δικό του σχέδιο αποστολής Mail Designer 365.
    Γιατί το πιστοποιητικό μου δεν εμφανίζεται στη λίστα "Τοπικό Πιστοποιητικό";
     

    Για να καταστεί το πιστοποιητικό διαθέσιμο στη λίστα "Τοπικό Πιστοποιητικό", πρέπει να το προσθέσετε στο Keychain του Mac OS X με το αντίστοιχο ιδιωτικό κλειδί.

    Μπορείτε να το ελέγξετε εύκολα στην εφαρμογή Keychain Access: εάν το πιστοποιητικό εμφανίζεται στη λίστα "Τα Πιστοποιητικά μου" (και όχι μόνο "Πιστοποιητικά"), το ιδιωτικό του κλειδί είναι διαθέσιμο και μπορείτε να το επιλέξετε στο VPN Tracker ως "Τοπικό Πιστοποιητικό".

    Σημαντικό: Για χρήστες VPN CheckPoint:

    Η εφαρμογή Keychain Access του Mac OS X δεν μπορεί επί του παρόντος να διαβάσει το ιδιωτικό κλειδί ορισμένων πιστοποιητικών που δημιουργήθηκαν από το CheckPoint.

    Για να εισαγάγετε σωστά το πιστοποιητικό στο Keychain του Mac OS X, μετατρέψτε το πρώτα χρησιμοποιώντας το εργαλείο γραμμής εντολών openssl:

    1. Ανοίξτε το Τερματικό ("Εφαρμογές" > "Βοηθητικά Προγράμματα" > "Τερματικό")

    2. Μετατρέψτε το πιστοποιητικό σε μορφή PEM:
        openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
      

      Αντικαταστήστε το /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 με τη διαδρομή προς το πιστοποιητικό που θέλετε να μετατρέψετε.

      Το σύστημα θα σας ζητήσει να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήθηκε για την κρυπτογράφηση του πιστοποιητικού. Εάν δεν το γνωρίζετε, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή συστήματος που δημιούργησε το πιστοποιητικό σας. Στη συνέχεια, το σύστημα θα σας ζητήσει να εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης που θα χρησιμοποιηθεί για την ασφάλεια του εξαγόμενου αρχείου PEM. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήθηκε για την κρυπτογράφηση του αρχικού πιστοποιητικού. Σημειώστε ότι οι χαρακτήρες δεν θα εμφανίζονται στην οθόνη κατά την πληκτρολόγηση του κωδικού πρόσβασης. Απλώς πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης και πατήστε Return.

    3. Μετατρέψτε ξανά το αρχείο PEM σε μορφή PKCS#12 (.p12):
        openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
      

      Αντικαταστήστε το /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 με τη διαδρομή όπου θέλετε να αποθηκεύσετε το διορθωμένο πιστοποιητικό.

      Το σύστημα θα σας ζητήσει να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε πριν για την εξαγωγή στο αρχείο PEM και στη συνέχεια τον κωδικό πρόσβασης για την ασφάλεια του διορθωμένου αρχείου .p12. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον ίδιο κωδικό πρόσβασης.

    Κάντε διπλό κλικ στο διορθωμένο αρχείο πιστοποιητικού για να το εισαγάγετε στο Keychain του Mac OS X.

    Αγόρασα το Mail Designer 365 από το Mac App Store, αλλά η εφαρμογή εξακολουθεί να μου λέει ότι είναι σε λειτουργία Demo
     
    Μερικές φορές, οι αγορές στην έκδοση Mac App Store του Mail Designer 365 δεν αναγνωρίζονται σωστά. Παρακαλώ δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα
    • 1. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την έκδοση λήψης από το Mac App Store. Η έκδοση λήψης από τον ιστότοπο equinux δεν θα μπορέσει να αναγνωρίσει την άδειά σας.
    • 2. Στο μενού Mail Designer 365, επιλέξτε "Επαναφορά αγορών..."
    • 3. Εάν η άδειά σας εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται, διαγράψτε την εφαρμογή και εγκαταστήστε την ξανά από το Mac App Store. (Μην ανησυχείτε, τα πρότυπά σας και οι ρυθμίσεις σας δεν θα χαθούν)
    Στη συνέχεια, η άδειά σας θα πρέπει να αναγνωριστεί.
    Πώς μπορώ να αλλάξω το προεπιλεγμένο κείμενο του placeholder;
     
    Μπορείτε να εισαγάγετε οποιοδήποτε κείμενο και να προσθέσετε έναν σύνδεσμο κράτησης θέσης χειροκίνητα, επισημαίνοντας το κείμενο και μεταβαίνοντας στο "Προσθήκη συνδέσμου" στο μενού Στυλ. Εδώ μπορείτε να επιλέξετε "Κράτηση θέσης" από το αναπτυσσόμενο μενού και να εισαγάγετε τον αντίστοιχο δείκτη κράτησης θέσης (π.χ. "unsubscribe"). Εναλλακτικά, μπορείτε να εισαγάγετε έναν δείκτη κράτησης θέσης μέσω του μενού "Εισαγωγή" και στη συνέχεια να αντικαταστήσετε το προεπιλεγμένο κείμενο χειροκίνητα. Βεβαιωθείτε ότι ο σύνδεσμος κράτησης θέσης εξακολουθεί να είναι συνδεδεμένος με το κείμενο (μπορείτε να το ελέγξετε κάνοντας κλικ στο κείμενο και μεταβαίνοντας στο "Σύνδεσμος" στην πλαϊνή μπάρα).
    Τι πρέπει να κάνουν οι διαχειριστές SonicWALL μετά τη διαρροή;
     

    Μετά τη πρόσφατη διαρροή δεδομένων από τους διαχειριστές του SonicWALL, οι ομάδες IT θα πρέπει να λάβουν άμεσα μέτρα για να ασφαλίσουν τα δίκτυά τους. Τα πιο κρίσιμα βήματα περιλαμβάνουν την περιστροφή όλων των προκαθορισμένων κλειδιών (PSK), την αλλαγή όλων των κωδικών πρόσβασης διαχειριστή και χρήστη και την απενεργοποίηση ή διαγραφή των ανενεργών λογαριασμών. Αυτά τα μέτρα βοηθούν στη διασφάλιση ότι τα κλεμμένα διαπιστευτήρια από την παραβίαση του cloud backup του SonicWALL δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την απόκτηση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στις συνδέσεις VPN σας.

    Οι διαχειριστές θα πρέπει επίσης να ελέγξουν όλες τις συσκευές SonicWALL για να επιβεβαιώσουν ότι το υλικολογισμικό είναι ενημερωμένο, να ελέγξουν τα αρχεία καταγραφής των συνδέσεων VPN για ύποπτη δραστηριότητα και να επαληθεύσουν ότι κάθε σύνδεση VPN χρησιμοποιεί πλέον ένα μοναδικό PSK. Για ομάδες που διαχειρίζονται πολλούς χρήστες ή συσκευές, η λειτουργία TeamCloud του VPN Tracker παρέχει έναν ασφαλή και αποτελεσματικό τρόπο για την ανάπτυξη νέων PSK σε όλους τους χρήστες χωρίς σφάλματα χειροκίνητης διαμόρφωσης.

    Ακολουθήστε τον οδηγό ανάκτησης διαρροής SonicWALL για λεπτομερείς οδηγίες. Εάν χρειάζεστε έναν ειδικό VPN για να σας βοηθήσει να ασφαλίσετε τη σύνδεσή σας SonicWALL ή βοήθεια στην αξιολόγηση της τρέχουσας διαμόρφωσής σας και στον σχεδιασμό μιας ασφαλούς μετάβασης σε νέο υλικό, εξερευνήστε την Υπηρεσία Συμβούλων VPN μας για εξατομικευμένη υποστήριξη.

    Το VPN Tracker δείχνει μια κατάσταση συνδεδεμένο, αλλά δεν μπορώ να φτάσω σε κανέναν από τους διακομιστές μου χρησιμοποιώντας WiFi από το τηλέφωνό μου (ή USB από το τηλέφωνο). Η χρήση ενός σήματος κινητής τηλεφωνίας από μια συσκευή MiFi λειτουργεί, αλλά η χρήση hotspot δεν λειτουργεί.
     
    Ελέγξτε αν το δίκτυό σας ή ο πάροχός σας λειτουργούν σωστά. Εάν λειτουργεί, αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα NAT-T / IPSec Passthrough. Παρακαλώ ανατρέξτε σε αυτό το FAQ για περαιτέρω βοήθεια σχετικά με το NAT-T / IPSec:

    Επιπλέον, εκτελέστε ξανά τον Ελεγκτή Σύνδεσης VPN Tracker και δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, παρακαλούμε στείλτε μας μια αναφορά τεχνικής υποστήριξης:

    Πώς να δημιουργήσετε έναν σύνδεσμο σε ένα email σε ένα συμβάν ημερολογίου
     
    Using your emails to link out to an upcoming calendar event is a great way to ensure that attendees don't forget to add the event to their calendar. Below, you will find easy-to-follow instructions on how to link out to events created with Google, Apple and Outlook calendars in your Mail Designer 365 email designs.

    Google Calendar

    If you've created a Google Calendar event which you want to share with your email subscribers, you will need to create an event link to include in your email. Here's how:
    1. Set up your event in your Google Calendar.
    2. Click on "Options" > "Publish Event"
    3. Copy the event link to include in your email template. Important: Make sure your calendar is set to public to ensure all recipients will be able to view the event.
    FAQ Image - S_1199.png FAQ Image - S_1200.png Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button: FAQ Image - S_1191.png

    Apple and Outlook Calendar

    For Apple and Outlook calendars, you will need to create an .ics file for the calendar event. Simply set up your event in the calendar, then drag it on to your desktop to create the file: FAQ Image - S_1192.png Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design: FAQ Image - S_1193.png Remember to set the file to public if you are sharing it: FAQ Image - S_1194.png You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar. Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
    Τι χρειάζομαι για να χρησιμοποιήσω το 2FA για τη σύνδεσή μου VPN;
     
    Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (γνωστός και ως 2FA ή MFA) είναι ένας τρόπος για να αυξηθεί η ασφάλεια σύνδεσης. Μόλις ενεργοποιηθεί το 2FA στην πύλη VPN, το VPN Tracker θα ανταποκριθεί αυτόματα στο αίτημα κατά τη σύνδεση: Οι περισσότερες συνδέσεις VPN θα σας ζητήσουν αυτόματα να εισαγάγετε τον κωδικό 2FA σας σε ένα ξεχωριστό βήμα μετά την επαλήθευση του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να προσθέσετε τον κωδικό 2FA σας απευθείας μετά τον κανονικό σας κωδικό πρόσβασης. Υπάρχει μια επιλογή στο Διαμόρφωση > Προηγμένο για να πείτε στο VPN Tracker να σας ζητά πάντα το παράθυρο διαλόγου ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης XAUTH, αντί να προσπαθεί να συνδεθεί αυτόματα με τα αποθηκευμένα διαπιστευτήριά σας.
    Η σύνδεση OpenVPN στις πύλες Ubiquiti Unifi δεν λειτουργεί
     
    Για να λειτουργούν σωστά οι συνδέσεις OpenVPN από το Ubiquiti Unifi με το VPN Tracker, πρέπει να γίνει η ακόλουθη αλλαγή στο αρχείο διαμόρφωσης πριν από την εισαγωγή του στο VPN Tracker: - Κατεβάστε το αρχείο διαμόρφωσης OpenVPN από την κονσόλα Unifi. - Ανοίξτε το αρχείο διαμόρφωσης με έναν επεξεργαστή κειμένου. - Εντοπίστε αυτή τη γραμμή: Cipher AES-256-CBC - Αλλάξτε τη γραμμή σε: AES-256-GCM - Αποθηκεύστε το αρχείο. - Εισαγάγετε το αρχείο στο VPN Tracker
    Μπορώ να διαμορφώσω συνδέσεις WireGuard με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων;
     

    Το πρωτόκολλο WireGuard από μόνο του δεν υποστηρίζει έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) για συνδέσεις VPN. Ωστόσο, όταν χρησιμοποιείτε συνδέσεις WireGuard με το VPN Tracker, μπορείτε να βελτιώσετε τη συνολική σας ασφάλεια ενεργοποιώντας το 2FA για τον λογαριασμό VPN Tracker σας.

    Αυτό σημαίνει ότι η διαμόρφωση VPN και η πρόσβασή σας προστατεύονται από ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας, ενώ οι συνδέσεις WireGuard σας παραμένουν κρυπτογραφημένες από άκρο σε άκρο για μέγιστη προστασία.

    Η χρήση του VPN Tracker είναι ο καλύτερος τρόπος για να επωφεληθείτε από την απόδοση και την ασφάλεια του WireGuard, μαζί με σύγχρονες προστασίες σε επίπεδο λογαριασμού, όπως το 2FA.

    Έχω ρυθμίσει μια σύνδεση PPTP και δεν μπορώ να συνδεθώ. Τι μπορώ να κάνω;
     
    Εάν δείτε αυτό το σφάλμα: "LCP timeout" ή "LCP: timeout αποστολής αιτημάτων διαμόρφωσης", ελέγξτε δύο πράγματα: 1. Για να χρησιμοποιήσετε το PPTP πίσω από έναν δρομολογητή NAT, ο δρομολογητής σας πρέπει να υποστηρίζει το "PPTP Passthrough" και αυτή η επιλογή πρέπει επίσης να είναι ενεργοποιημένη. Βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής σας υποστηρίζει το "PPTP Passthrough" και βεβαιωθείτε ότι είναι επίσης ενεργοποιημένο. Ελέγξτε το εγχειρίδιο του δρομολογητή σας. Εάν ο δρομολογητής σας δεν το υποστηρίζει, ίσως χρειαστεί να το αντικαταστήσετε εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το PPTP. 2. Ελέγξτε επίσης εάν ο ISP σας εκτελεί σύνδεση "DS Lite" σε εσάς. Με το "DS Lite", οι χρήστες λαμβάνουν μόνο ιδιωτικές διευθύνσεις IP που μεταφράζονται από τη διεύθυνση δικτύου του παρόχου και αυτό συνήθως δεν είναι συμβατό με το PPTP. Χρειάζεστε μια δημόσια διεύθυνση IPv4 ή μεταβείτε σε ένα διαφορετικό πρωτόκολλο VPN. Καλέστε τον ISP σας και ζητήστε "μια δημόσια διεύθυνση IPv4".
     
    No answer available
    Μπορώ να χρησιμοποιήσω φιλτράρισμα διευθύνσεων MAC με το Fortinet SSL VPN σε Mac;
     

    Το φιλτράρισμα διευθύνσεων MAC είναι δυνατό στο FortiGate, αλλά σπάνια χρησιμοποιείται με το SSL VPN, καθώς οι διευθύνσεις MAC δεν εκτίθενται σε σήραγγες VPN. Ο έλεγχος ταυτότητας θα πρέπει να γίνεται μέσω διαπιστευτηρίων ή πιστοποιητικών, τα οποία υποστηρίζονται πλήρως από το VPN Tracker 365.

    Κατά τη σύνδεση, λαμβάνω το σφάλμα "Αποτυχία ανάκτησης άδειας"
     
    Παρακαλώ ελέγξτε εάν είναι δυνατό να ανοίξετε τη διεύθυνση https://my.vpntracker.com στο Safari. Αυτό το πρόβλημα τείνει να συμβαίνει εάν ο ιστότοπός μας αποκλείεται από το τείχος προστασίας ή ένα άλλο φίλτρο περιεχομένου.
    Δεν μπορώ να συνδεθώ – "Εξουσιοδότηση απέτυχε"
     

    Τον Σεπτέμβριο του 2021, τα πιστοποιητικά "Let's Encrypt" έληξαν. Επειδή η Apple δεν έχει ενημερώσει παλαιότερες εκδόσεις του Mac OS X (10.9 - 10.11) με νέα πιστοποιητικά, προκύπτουν προβλήματα σε αυτά τα συστήματα κατά την επικοινωνία με ασφαλείς τοποθεσίες ιστού. Εάν παρατηρήσετε ότι πολλές τοποθεσίες ιστού δεν φορτώνονται σωστά στο Safari, αυτό είναι πιθανώς ο λόγος.

    Σημείωση: Αυτό είναι ένα συνηθισμένο πρόβλημα του Mac OS X που επηρεάζει πολλές εφαρμογές και ιστότοπους.

    Η ασφαλής επικοινωνία με το my.vpntracker.com - η υπηρεσία πίσω από το VPN Tracker 365 - έχει επίσης επηρεαστεί.

    Πώς να επιλύσετε το πρόβλημα:
    1. Εγκαταστήστε την σωστή έκδοση του VPN Tracker για το σύστημά σας:
      • Mac OS X 10.9 ή 10.10: VPN Tracker 365 20.0.1
      • Mac OS X 2011: Κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση του VPN Tracker
      • Προσθέστε τις τρέχουσες ρίζες πιστοποιητικών:
        • Επισκεφθείτε την σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων μας
        • Κατεβάστε το προφίλ από εκείΑνοίξτε το από τον φάκελο ΛήψειςΚάντε διπλό κλικ στο προφίλ για να το ανοίξετε στις Προτιμήσεις συστήματος και να επιβεβαιώσετε την εγκατάσταση
        • Επανεκκινήστε το VPN Tracker και συνδεθείτε ξανά
        • Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται:

          • Ανοίξτε το Safari
          • Μεταβείτε στις Προτιμήσεις > Απόρρητο > Διαχείριση δεδομένων ιστότοπου
          • Χρησιμοποιώντας αναζήτηση, μπορείτε να βρείτε και να διαγράψετε όλα τα δεδομένα για το 'equinux' και το 'vpntracker'

          VPN Tracker 9 και VPN Tracker 10

          Παλαιότερες εκδόσεις του VPN Tracker ενδέχεται επίσης να έχουν προβλήματα πιστοποιητικών. Επειδή αυτές οι εκδόσεις έχουν φτάσει στο τέλος του κύκλου ζωής τους, δεν μπορούμε πλέον να προσφέρουμε υποστήριξη για αυτές. Τα παραπάνω βήματα θα πρέπει επίσης να εφαρμοστούν σε αυτές τις εκδόσεις. Για να χρησιμοποιήσετε το VPN Tracker στις πιο πρόσφατες εκδόσεις του macOS και να λάβετε υποστήριξη, αγοράστε μια σύγχρονη άδεια VPN Tracker .

    Τι είναι τα Stamps και πόσα χρειάζομαι;
     
    Der Versand von Newsletter-Kampagnen sowie Direktversand werden über Stamps abgerechnet. Ein Versand verbraucht Stamps pro Empfänger, für Anhänge, Platzhalter, Scheduling und BCC Funktionen. Der genaue Verbrauch wird jeweils angezeigt. Beim Direktversand sind pro Empfänger 25 Stamps erforderlich (plus weitere Optionen), als Massenversand von Kampagnen als Basis 1 Stamp pro Empfänger. Stamps sind in diesen monatlichen Plänen enthalten: Plan Karlsfeld (kostenfrei, bei jedem Design Plan inkl.): 500 Stamps Plan Roma: 5.000 Stamps Plan Paris: 15.000 Stamps Plan London: 25.000 Stamps Plan Kapstadt: 50.000 Stamps Plan Seoul: 100.000 Stamps ▸ Mehr Informationen zu den Kampagnen-Plänen Stamps sind ebenfalls als eigenständige Stamps Pakete verfügbar ▸ Mehr Informationen zu allen Stamps Paketen
    Είναι δυνατό να χρησιμοποιήσετε το VPN Tracker με έναν πυρήνα 64 bit;
     

    Το VPN Tracker είναι μια εφαρμογή 100% 64 bit και λειτουργεί εξαιρετικά σε συστήματα 64 bit.

    Υποστηρίζει το VPN Tracker SSL VPN;
     
    Ορισμένοι πάροχοι VPN προσφέρουν "SSL VPN" ως εναλλακτική λύση για το IPsec VPN. Το SSL VPN δεν είναι ένα ενιαίο πρότυπο, αλλά κάθε πάροχος έχει τον δικό του συγκεκριμένο τύπο "SSL VPN". Το VPN Tracker 365 προσφέρει πλήρη υποστήριξη μόνο για συνδέσεις SonicWALL SSL, αλλά σχεδιάζουμε να υποστηρίξουμε ορισμένες από τις άλλες δημοφιλείς παραλλαγές SSL VPN στο μέλλον. Εάν έχετε μια σύνδεση SSL VPN για την οποία θα θέλατε να δείτε υποστήριξη, παρακαλούμε ενημερώστε μας.
    Μπορώ να εγκαταστήσω το WireGuard χωρίς το Mac App Store;
     

    Ναι, κατεβάστε το VPN Tracker απευθείας από τον ιστότοπό μας — δεν απαιτείται App Store.

    Το VPN Tracker υποστηρίζει το WireGuard σε macOS και μπορεί να ληφθεί απευθείας από τον ιστότοπό μας. Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε το Mac App Store — απλώς κατεβάστε, εγκαταστήστε και συνδεθείτε στο VPN WireGuard σας.

    Λάβετε την άμεση λήψη εδώ:

    Γιατί το VPN Tracker με προτρέπει συνεχώς να εγκαταστήσω μια ενημέρωση?
     

    Μπορεί να υπάρχουν τρεις λόγοι:

    1. Η equinux βελτιώνει συνεχώς το VPN Tracker 365 και ως εκ τούτου, το VPN Tracker έχει υψηλή συχνότητα ενημερώσεων. Ειδικά αν δεν χρησιμοποιείτε το VPN Tracker καθημερινά, είναι πιθανό να έχουμε κυκλοφορήσει μια ενημέρωση από την τελευταία φορά που χρησιμοποιήσατε το VPN Tracker. Μερικές φορές υπάρχουν λιγότερες από 24 ώρες μεταξύ των ενημερώσεων, ειδικά για διορθώσεις ασφαλείας που πρέπει να δημοσιευτούν το συντομότερο δυνατό.
       
    2. Εάν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση του VPN Tracker, ίσως χρειαστεί να εγκαταστήσετε μια προσωρινή ενημέρωση πριν μπορέσετε να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να εγκαταστήσετε μια ενημέρωση και κατά την επόμενη εκκίνηση, το VPN Tracker μπορεί να προσφέρει μια άλλη ενημέρωση.
       
    3. Μπορεί να υπάρχουν πολλά αντίγραφα του VPN Tracker εγκατεστημένα στο σύστημά σας. Για τεχνικούς λόγους, οι ενημερώσεις για το VPN Tracker 36517.0.6 και τις παλαιότερες εκδόσεις πρέπει να εγκατασταθούν με το πρόγραμμα εγκατάστασης του συστήματος και εάν υπάρχουν πολλά αντίγραφα του VPN Tracker εγκατεστημένα στο σύστημά σας, το πρόγραμμα εγκατάστασης μπορεί να επιλέξει το λάθος αντίγραφο για ενημέρωση. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:
       
        ‣ Τοποθετήστε ένα αντίγραφο του VPN Tracker σε έναν αποκλειστικό φάκελο (συνιστάται ο φάκελος “Applications”).
        ‣ Χρησιμοποιήστε το Spotlight για να βρείτε αντίγραφα σε άλλους φακέλους.
        (Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο CMD στο Spotlight για να δείτε γρήγορα τη θέση του αποτελέσματος)
        ‣ Διαγράψτε όλα τα αντίγραφα που δεν βρίσκονται στον αποκλειστικό φάκελο.
        ‣ Τέλος, εκκινήστε το VPN Tracker από τον αποκλειστικό φάκελο και εφαρμόστε ξανά την ενημέρωση.
        

       
    Τα macOS λένε ότι μια Επέκταση Συστήματος είναι αποκλεισμένη?
     

    Διαμόρφωση VPN σε Mac

    Το VPN Tracker είναι ένας κορυφαίος πελάτης VPN για macOS, που λειτουργεί απρόσκοπτα σε όλα τα πιο πρόσφατα λειτουργικά συστήματα macOS.
    Μπορείτε να κατεβάσετε και να δοκιμάσετε το VPN Tracker δωρεάν εδώ.

    Εκκίνηση του VPN Tracker σε Mac

    Όταν ξεκινήσετε το VPN Tracker σε Mac για πρώτη φορά, ενδέχεται να σας ζητηθεί να δώσετε άδεια για τη δημιουργία σύνδεσης VPN. Βεβαιωθείτε πρώτα ότι το VPN Tracker βρίσκεται στον φάκελο “Εφαρμογές” και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα τοπικά στο Mac (π.χ., μην χρησιμοποιήσετε “Κοινή χρήση οθόνης”, “Απομακρυσμένο γραφείο εργασίας” ή άλλα εργαλεία απομακρυσμένης πρόσβασης).
    Σημαντικό: Το macOS ανιχνεύει εάν ξεκινάτε το TeamViewer, το Apple Remote Desktop, το VNC ή ένα παρόμοιο σύστημα απομακρυσμένης πρόσβασης και αποκρύπτει αυτά τα κουμπιά. Πρέπει να βρίσκεστε στο Mac.

    Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    ‣Ανοίξτε τις “Ρυθμίσεις συστήματος”
    ‣Ανοίξτε την “Ασφάλεια και Απόρρητο”
    ‣Κάντε κλικ στο “Επιτρέψτε”
    FAQ Image - S_685.png Τώρα μπορείτε να διαμορφώσετε το VPN Tracker.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων διαμόρφωσης VPN σε macOSΕάν δεν μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί “Επιτρέψτε”, βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε ποντίκι ή touchpad τρίτου κατασκευαστή, καθώς ενδέχεται να εμφανιστεί ως λογισμικό απομακρυσμένης πρόσβασης στο Mac σας. Εάν χρησιμοποιείτε γραφικό tablet Wacom ή εργαλείο ποντικιού, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε, να επανεκκινήσετε το Mac και να δοκιμάσετε να κάνετε κλικ στο κουμπί ξανά. Εάν ακόμη και το κουμπί δεν είναι ορατό, θυμηθείτε ότι εάν είναι εγκατεστημένο ένα προφίλ MDM στο Mac σας, το προφίλ MDM ενδέχεται να εμποδίζει τους χρήστες να εξουσιοδοτούν επεκτάσεις συστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, το ίδιο το προφίλ πρέπει να εξουσιοδοτήσει την επέκτασή μας. Δείτε τις τεχνικές σημειώσεις παρακάτω. Τεχνικές σημειώσεις για εκδόσεις Enterprise: Το VPN Tracker για Mac χρησιμοποιεί επεκτάσεις συστήματος για να δημιουργήσει μια ασφαλή σύνδεση VPN και να διαχειριστεί την κυκλοφορία του δικτύου. Το macOS High Sierra και οι νεότερες εκδόσεις απαιτούν από τους χρήστες να εξουσιοδοτούν χειροκίνητα τις επεκτάσεις συστήματος. Για εκδόσεις Enterprise μέσω MDM, μπορείτε να εγκρίνετε προκαταβολικά την επέκταση πυρήνα του VPN Tracker με ένα ειδικό προφίλ. Τα αναγνωριστικά της ομάδας μας είναι CPXNXN488S και MJMRT6WJ8S.
    Δείτε την τεκμηρίωση της Apple για περισσότερες πληροφορίες. Χρησιμοποιείτε Mac που διαχειρίζεται το MDM; Εάν δεν χρησιμοποιείτε Mac που διαχειρίζεται το MDM, δοκιμάστε να το επανεκκινήσετε, καθώς το macOS μπορεί μερικές φορές να έχει προβλήματα με τις επεκτάσεις συστήματος. Μετά την επανεκκίνηση, το VPN Tracker θα πρέπει να λειτουργεί κανονικά.

    Πώς μπορώ να συνδεθώ στο Telekom Digitalisierungsbox μου μέσω VPN;
     
    Με τη βοήθεια του VPN Tracker 365, μπορείτε να συνδεθείτε στο Telekom Digitalisierungsbox σας μέσω VPN. Το τείχος προστασίας Telekom Digitalisierungsbox έχει το δικό του προφίλ συσκευής στην εφαρμογή. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν απλοποιημένες ρυθμίσεις διαμόρφωσης που είναι ήδη προδιαμορφωμένες για τη συσκευή. Για περαιτέρω βοήθεια με τη διαμόρφωση, δείτε το Οδηγός διαμόρφωσης Telekom Digitalisierungsbox.
    Πώς χειρίζεται το VPN Tracker τις αποσυνδεδεμένες συνδέσεις?
     

    Το VPN Tracker περιλαμβάνει το InfiniConnect — μια ενσωματωμένη λειτουργία που διατηρεί το VPN σας ενεργό ακόμη και αν αλλάξει ή διακοπεί το δίκτυο. Σε συνδυασμό με το DPD, διασφαλίζει ότι η σύνδεσή σας ανακάμπτει αυτόματα κατά την εναλλαγή μεταξύ WiFi, κινητού ή Ethernet.
    Δοκιμάστε το InfiniConnect και δείτε τη διαφορά: Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο του VPN Tracker

    Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Mail Designer για να μετατρέψω μια εικόνα Photoshop σε HTML email?
     
    Υπάρχουν εργαλεία στην αγορά που ισχυρίζονται ότι μπορούν να μετατρέψουν σχέδια Photoshop σε email HTML, αλλά το τελικό αποτέλεσμα είναι απλώς ένα email που αποτελείται εξ ολοκλήρου από εικόνες. Γενικά, συνιστούμε στους πελάτες να αποφεύγουν τη δημιουργία σχεδίων που βασίζονται εξ ολοκλήρου σε εικόνες, καθώς αυτό έχει αρνητικό αντίκτυπο στην παραδοσιμότητα και την ταχύτητα φόρτωσης του email σας, καθώς και επηρεάζει τη συμβατότητα με διάφορους πελάτες email. Για παράδειγμα, ορισμένοι πελάτες email δεν εμφανίζουν αυτόματα εικόνες στα email και, σε αυτήν την περίπτωση, το email σας θα εμφανίζεται στους αναγνώστες ως μια κενή σελίδα. Για να βεβαιωθείτε ότι το σχέδιό σας θα παρατηρηθεί από τους παραλήπτες σας, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσετε πραγματικό κείμενο και εικόνες στα email σας, καθώς αυτοί οι τύποι σχεδίων θα φορτώσουν πιο γρήγορα και θα φαίνονται καλά σε όλους τους πελάτες email. Χρησιμοποιήστε το σχέδιό σας Photoshop ως αναφορά και δημιουργήστε το ξανά χρησιμοποιώντας τα ενσωματωμένα μπλοκ διάταξης και τις λειτουργίες σχεδίασης του Mail Designer 365.
    Μπορώ να λάβω υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο κατά τη δοκιμή του VPN Tracker;
     

    Ναι! Εάν δοκιμάζετε το VPN Tracker και αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εγκατάσταση ή τη σύνδεση, μπορείτε να κλείσετε μια ατομική συνεδρία συμβουλευτικής με τους ειδικούς μας. Προσφέρουμε υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο μέσω τηλεφώνου, βιντεοκλήσης ή απομακρυσμένου επιτραπέζιου υπολογιστή.

    Λάβετε βοήθεια από τους ειδικούς VPN μας
    Ποιες λειτουργίες είναι διαθέσιμες με ποιο πρόγραμμα;
     
    Έχουμε πολλές επιλογές σχεδίου διαθέσιμες για να καλύψουμε όλες τις ανάγκες. Ένα Mail Designer 365 Business είναι προορισμένο για καθημερινά ενημερωτικά δελτία email. Αυτό το σχέδιο σας παρέχει πρόσβαση σε όλες τις τελευταίες ιδέες σχεδιασμού, καθώς και το εργαλείο Borders και τις λειτουργίες ομαδικής εργασίας. Τα Mail Designer 365 Business Premium είναι προορισμένα για χρήστες που θεωρούν τα ενημερωτικά δελτία ως κρίσιμο μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ τους. Αυτό το σχέδιο προσφέρει όλες τις λειτουργίες που είναι διαθέσιμες σε ένα σχέδιο Business, συν:
    • Προτεραιότητα υποστήριξης 24 ωρών
    • Εργαλείο Πίνακα
    • Λειτουργίες ανάμειξης
    • Φίλτρα διχρωμίας
    • Εφέ ζωντάνιας
    Εάν θέλετε να αναβαθμίσετε το σχέδιό σας από το Small Business (το παλιό μας σχέδιο) σε Business ή Business Premium, μπορείτε να το κάνετε επισκεπτόμενοι το my.maildesigner365.com.
    Γιατί είναι τόσο σημαντικό να αποθηκευτεί ένα πιστοποιητικό σωστά στην πύλη VPN;
     
    Ένα πιστοποιητικό είναι παρόμοιο με μια ταυτότητα· το στέλνετε στο άλλο μέρος για να επιβεβαιώσετε την εξουσιοδότησή σας ή να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας. Ωστόσο, επειδή ο καθένας μπορεί να δημιουργήσει ένα πιστοποιητικό με οποιοδήποτε περιεχόμενο στον υπολογιστή του, είναι σημαντικό μια αξιόπιστη CA να επαληθεύσει τις πληροφορίες στο πιστοποιητικό υπογράφοντάς το. Αυτό αποτρέπει επίσης την τροποποίηση του πιστοποιητικού στο μέλλον. Ένα πιστοποιητικό CA απαιτείται μόνο για να επαληθευτεί η εγκυρότητα αυτής της υπογραφής στο μέλλον και να προσδιοριστεί ποια CA είναι υπεύθυνη για αυτές τις πληροφορίες, ώστε να μπορέσω να αποφασίσω αν θα εμπιστευτώ αυτήν την CA. Κάθε πιστοποιητικό έχει ένα ιδιωτικό κλειδί. Αυτή είναι η απόδειξη ότι είστε ο κάτοχος του πιστοποιητικού ή εξουσιοδοτημένος να αναγνωριστείτε με αυτό το πιστοποιητικό, επειδή μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα μπορούν να έχουν πρόσβαση στο ιδιωτικό κλειδί, ενώ το πιστοποιητικό μπορεί να είναι διαθέσιμο σε όλους και συχνά είναι. Επομένως, μπορώ εύκολα να λάβω ένα πιστοποιητικό από οποιονδήποτε διακομιστή ιστού ή πύλη OpenVPN, επειδή και τα δύο στέλνουν ένα πιστοποιητικό όταν προσπαθώ να συνδεθώ, αλλά χωρίς ένα ιδιωτικό κλειδί, δεν μπορώ να αναγνωριστώ με το πιστοποιητικό. Εάν ένας εισβολέας θέλει να προσποιηθεί μια συγκεκριμένη πύλη OpenVPN, για παράδειγμα για να αποκτήσει κωδικούς πρόσβασης χρηστών, πρέπει να ρυθμίσει τη δική του πύλη OpenVPN και να ανακατευθύνει την κυκλοφορία του θύματος εκεί, το οποίο είναι απολύτως δυνατό. Αλλά τότε θα έχει ένα πρόβλημα: θα πρέπει επίσης να αναγνωριστεί ως η σωστή πύλη. Ωστόσο, εάν ο πελάτης δεν ελέγξει εάν η διεύθυνση της πύλης αναφέρεται στο πιστοποιητικό, μπορεί απλώς να χρησιμοποιήσει ένα πιστοποιητικό χρήστη VPN, επειδή και αυτό το πιστοποιητικό έχει υπογραφεί από την ίδια CA με το πιστοποιητικό της πύλης. Η λήψη ενός πιστοποιητικού χρήστη και του ιδιωτικού του κλειδιού είναι πολύ πιο εύκολη από τη λήψη ενός πιστοποιητικού πύλης. Για να λάβει ένα πιστοποιητικό πύλης, πρέπει να παραβιάσει απευθείας την πύλη, αλλά εάν έχω απεριόριστη πρόσβαση στην πύλη, δεν χρειάζομαι πλέον το πιστοποιητικό επειδή μπορώ να υποκλέψω κωδικούς πρόσβασης απευθείας στην πύλη και να αποκτήσω άμεση πρόσβαση σε όλα τα ιδιωτικά δίκτυα πίσω από αυτήν. Οι πύλες έχουν σχεδιαστεί για να είναι όσο το δυνατόν πιο δύσκολο να επιτεθούν, σε αντίθεση με τους υπολογιστές εργασίας των χρηστών, όπου είναι ευκολότερο να εγκαταστήσετε trojan. Και είναι ακόμα πιο εύκολο εάν ένας χρήστης VPN θέλει να λειτουργήσει ως hacker, επειδή έχει τακτική πρόσβαση σε ένα έγκυρο πιστοποιητικό χρήστη, συμπεριλαμβανομένου του αντίστοιχου ιδιωτικού κλειδιού, και μπορεί να αποκτήσει κωδικούς πρόσβασης από άλλους χρήστες, κάτι που μπορεί να του δώσει ευρείες δικαιώματα πρόσβασης, επειδή οι κωδικοί πρόσβασης συνήθως διαχειρίζονται κεντρικά και ο ίδιος κωδικός πρόσβασης χρησιμοποιείται επίσης για άλλες εταιρικές υπηρεσίες. Επομένως, δεν αρκεί το πιστοποιητικό να είναι έγκυρο και να έχει υπογραφεί από μια κατάλληλη CA, είναι επίσης σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι το πιστοποιητικό της πύλης είναι πραγματικά το πιστοποιητικό της πύλης και αντιστοιχεί στην πύλη με την οποία επικοινωνείτε αυτήν τη στιγμή, διαφορετικά θα υπονομεύσει όλη την έννοια της ασφάλειας των πιστοποιητικών.
    Πώς μπορώ να προσκαλέσω την υποστήριξη της equinux στην ομάδα μου;
     
    Η πρόσκληση της ομάδας υποστήριξης της equinux στην ομάδα σας είναι πολύ χρήσιμη και μας επιτρέπει να σας υποστηρίξουμε πιο γρήγορα και αποτελεσματικά – για παράδειγμα, με τη ρύθμιση ή τα προβλήματα διαχείρισης ομάδας.
    1. Συνδεθείτε στο my.vpntracker.com.
    2. Μεταβείτε στην επιθυμητή ομάδα → Μέλη → Προσθήκη μελών.
    3. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email support@equinux.com στο πεδίο Email, ορίστε το όνομα σε equinux Support και εκχωρήστε τον ρόλο Admin.
    4. Κάντε κλικ στο Αποστολή πρόσκλησης.
    5. Μπορείτε να δείτε την πρόσκληση που μόλις στείλατε στην καρτέλα Προσκλήσεις.
    Μόλις η ομάδα υποστήριξης της equinux αποδεχτεί την πρόσκληση, θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
    Πώς μπορώ να συνδεθώ σε ένα Cisco VPN;
     

    Οδηγίες διαμόρφωσης για τη διαμόρφωση του VPN Tracker με συσκευές Cisco είναι διαθέσιμες εδώ.

    Οδηγίες για συσκευές Cisco Small Business (Linksys) είναι διαθέσιμες εδώ.


    Εισαγωγή αρχείων διαμόρφωσης πελάτη Cisco IPsec VPN (.pcf)

    Τα αρχεία διαμόρφωσης πελάτη Cisco VPN που χρησιμοποιούν έλεγχο ταυτότητας κωδικού πρόσβασης ομάδας μπορούν να εισαχθούν στο VPN Tracker:

    ‣ “Αρχείο” > “Εισαγωγή διαμόρφωσης τρίτου μέρους” > “Cisco .pcf”
    FAQ Image - S_118.png

    Πώς διαχειρίζεται το Personal Safe τις συγκρούσεις δεδομένων?
     

    Συμπτώματα

    Κατά τη χρήση του Personal Safe, ενδέχεται να προκύψουν συγκρούσεις δεδομένων. Για παράδειγμα, εάν μια σύνδεση αλλάξει σε μια μηχανή A και επίσης ενημερωθεί σε μια ασφαλή αποθήκη, η ίδια σύνδεση θα αλλάξει σε μια μηχανή B πριν υπάρξει ευκαιρία να ενημερωθεί η σύνδεση από την ασφαλή αποθήκη, το VPN Tracker θα αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα: η σύνδεση υπάρχει πλέον σε δύο διαφορετικές εκδόσεις, την έκδοση στην ασφαλή αποθήκη και την τοπική έκδοση.

    Λύση

    Αποφασίσαμε ότι μπορεί να υπάρχει μόνο μία „αλήθεια“ κάθε φορά, και επειδή το VPN Tracker δεν μπορεί να καθορίσει ποιος λέει την αλήθεια, θα εμφανίσει μια κατάσταση σύγκρουσης και θα ζητήσει από τον χρήστη να την επιλύσει. Υπάρχουν τρεις επιλογές διαθέσιμες.
    1. Μην κάνετε τίποτα· η σύγκρουση θα συνεχιστεί μέχρι να επιλυθεί.
    2. Η ασφαλής αποθήκη είναι σωστή· η έκδοση από την ασφαλή αποθήκη θα ληφθεί.
    3. Το VPN Tracker είναι σωστό· η έκδοση του VPN Tracker θα αποθηκευτεί στην ασφαλή αποθήκη.

    Αιτιολόγηση

    Η αιτιολόγηση πίσω από αυτό είναι στην πραγματικότητα πολύ απλή. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή A της σύνδεσης χωρίς να τη διακόψετε, και αυτή η αλλαγή μπορεί επίσης να είναι σημαντική. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε την επιλογή A της σύνδεσης χωρίς να τη διακόψετε, και αυτή η αλλαγή μπορεί επίσης να είναι σημαντική. Ωστόσο, η αλλαγή και των δύο επιλογών μπορεί να μην έχει νόημα, και αυτές οι επιλογές μπορεί ακόμη και να είναι αντιφατικές και να διακόψουν τη σύνδεση. Επομένως, αποφασίσαμε να μην συγχωνεύσουμε μεμονωμένες αλλαγές σε μία αλλαγή.
    Τι υλικό χρειάζομαι για ένα VPN?
     

    Για να δημιουργήσετε μια σύνδεση VPN σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία (π.χ. το γραφείο σας), θα χρειαστείτε μια πύλη VPN σε αυτήν την τοποθεσία. Αυτή η πύλη μπορεί να είναι μια πύλη VPN υλικού (δείτε τη σελίδα συμβατότητας μας για συμβατές συσκευές και οδηγίες εγκατάστασης).

    Η πύλη VPN πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο (π.χ. σε ένα modem DSL ή παρόμοια συσκευή), κατά προτίμηση με μια στατική διεύθυνση IP ή θα πρέπει να είναι σε θέση να χρησιμοποιήσει μια υπηρεσία όπως το DynDNS.org για να αντιστοιχίσει τη δυναμική της διεύθυνση IP σε ένα όνομα κεντρικού υπολογιστή. Η διαμόρφωση είναι απλούστερη εάν η πύλη VPN είναι επίσης ο δρομολογητής (προεπιλεγμένη πύλη) του δικτύου της. Εάν η πύλη VPN δεν είναι ο δρομολογητής του δικτύου της, ενδέχεται να απαιτείται κατάλληλη διαμόρφωση δρομολόγησης για να δρομολογηθεί σωστά η κυκλοφορία μέσω του VPN.

    Λεπτομέρειες διαμόρφωσης μπορούν να βρεθούν στους οδηγούς διαμόρφωσης για συμβατές συσκευές .

    Μπορώ να δημιουργήσω συνδέσεις L2TP VPN, PPTP VPN, SSL VPN ή OpenVPN με το VPN Tracker;
     

    Ναι, το VPN Tracker υποστηρίζει IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (μόνο Mac), PPTP (μόνο Mac), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN και WireGuard® VPN (Beta - μάθετε περισσότερα). Επιπλέον πρωτόκολλα σχεδιάζονται.

    WireGuard είναι εμπορικό σήμα καταχωρημένο του Jason A. Donenfeld.

    Υποστηρίζει το VPN Tracker το SSTP;
     
    Το VPN Tracker υποστηρίζει το SSTP (secure socket tunneling protocol)! Η υποστήριξη SSTP είναι διαθέσιμη σε όλα τα προγράμματα VPN Tracker για Mac, iPhone και iPad. Λήψη της τελευταίας έκδοσης εδώ.
    Τι είναι το VPN Tracker;
     
    Το VPN Tracker είναι ένας επαγγελματίας πελάτης VPN για macOS και iOS, σχεδιασμένος για επιχειρήσεις. Παρέχει ασφαλή και αξιόπιστη απομακρυσμένη πρόσβαση σε εσωτερικά εταιρικά δίκτυα από οποιοδήποτε Mac, iPhone και iPad.
    Ποια δεδομένα εκτέθηκαν στην παραβίαση του VPN SonicWALL;
     

    Η παραβίαση του SonicWALL VPN περιελάμβανε την κλοπή ευαίσθητων αντιγράφων ασφαλείας διαμόρφωσης τείχους προστασίας από την υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας στο cloud της SonicWALL. Αυτά τα αντίγραφα ασφαλείας ενδέχεται να περιέχουν κρίσιμα δεδομένα, όπως ονόματα χρηστών VPN, κωδικούς πρόσβασης και προκαθορισμένα κλειδιά (PSK) που χρησιμοποιούνται για την αυθεντικοποίηση των συνδέσεων VPN. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να επιτρέψουν στους επιτιθέμενους να επαναδημιουργήσουν σήραγγες VPN ή να αποκτήσουν πρόσβαση σε εσωτερικά εταιρικά δίκτυα χωρίς να εντοπιστούν.

    Επειδή τα προκαθορισμένα κλειδιά και τα διαπιστευτήρια χρήστη αποθηκεύτηκαν σε αυτά τα αρχεία διαμόρφωσης, είναι σημαντικό όλοι οι διαχειριστές SonicWALL να αντιμετωπίσουν το περιστατικό ως σοβαρό συμβάν ασφαλείας. Τα άμεσα βήματα θα πρέπει να περιλαμβάνουν την περιστροφή όλων των PSK, την επαναφορά των κωδικών πρόσβασης των χρηστών, τον έλεγχο των συνδεδεμένων συσκευών και την αναθεώρηση των αρχείων καταγραφής πρόσβασης για μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα. Ακόμα κι αν ο οργανισμός σας δεν χρησιμοποιεί άμεσα την υπηρεσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας στο cloud, τα κοινόχρηστα διαπιστευτήρια ή η αλληλεπικαλυπτόμενη πρόσβαση ενδέχεται να εξακολουθούν να αποτελούν κίνδυνο.

    Για να προστατεύσετε το δίκτυό σας και να ενημερώσετε με ασφάλεια τις επηρεαζόμενες διαμορφώσεις VPN, ακολουθήστε τις συστάσεις στον οδηγό διαρροής SonicWALL.

    Πώς μπορώ να προωθήσω το πρότυπο email μου χωρίς να αλλάξω το σχεδιασμό του email;
     
    Κάθε φορά που θέλετε να προωθήσετε το ενημερωτικό δελτίο email σας, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη λειτουργία "Προώθηση ως συνημμένο" ή "Ανακατεύθυνση" του email client σας. Αυτό διασφαλίζει ότι η σχεδίαση του email θα προωθηθεί και δεν θα τροποποιηθεί. Αποφύγετε τη χρήση του κουμπιού προώθησης που χρησιμοποιείτε συνήθως για την προώθηση email. Η κανονική προώθηση μπορεί να καταστρέψει το πρότυπο email. Αυτό που συμβαίνει όταν χρησιμοποιείτε το κανονικό κουμπί προώθησης είναι ότι το email client πρέπει να τροποποιήσει το ενημερωτικό δελτίο email, ώστε εσείς, ο χρήστης, να μπορείτε να προσθέσετε το δικό σας περιεχόμενο. Αυτό συμβαίνει συνήθως κάθε φορά που προωθείτε ένα μήνυμα - η ενέργεια προώθησης θα ζητήσει από το email client να σας δώσει χώρο για να γράψετε ένα επιπλέον μήνυμα στο άτομο στο οποίο προωθείτε το email. Δυστυχώς, με αυτή τη διαδικασία, οι περισσότεροι email clients μπορούν να καταστρέψουν τη διάταξη του email και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να το αποτρέψουμε. Έτσι, όταν θέλετε να προωθήσετε το πρότυπο email σας σε κάποιον, η καλύτερη πρακτική σχεδιασμού email είναι να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία "Προώθηση ως συνημμένο" ή "Ανακατεύθυνση" του email client σας.
    Υπάρχει τρόπος να κρατήσω τα μπλοκ διάταξής μου κάπου, ώστε να μπορώ να επιλέξω μόνο τα σχετικά όταν σχεδιάζω ένα νέο email στο Mail Designer 365;
     
    Ναι, το Mail Designer 365 σας επιτρέπει να αποθηκεύσετε τα προσαρμοσμένα μπλοκ διάταξης σας! Παρακαλώ δοκιμάστε τα εξής:
    ‣ Βεβαιωθείτε ότι η "διάταξη" είναι ορατή (Επιλέξτε "Προβολή" > Εμφάνιση διάταξης) για να δείτε τη λαβή μεταφοράς στα μπλοκ διάταξης
    ‣ Στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα "Περιεχόμενο" στην δεξιά πλευρά
    ‣ Επιλέξτε την ενότητα "Μπλοκ διάταξης"
    ‣ Κάντε κλικ στο "Έτοιμο"
    FAQ Image - S_1070.png
    ‣ Επιλέξτε τα μπλοκ διάταξης που θέλετε να αποθηκεύσετε
    ‣ Για να επιλέξετε πολλά μπλοκ διάταξης, πρέπει να κάνετε κλικ σε ένα μπλοκ διάταξης, να κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο Shift και στη συνέχεια να επιλέξετε τα άλλα μπλοκ διάταξης
    ‣ Σύρετε τα μπλοκ διάταξής σας στην ενότητα "Άμεσοι μπλοκ μου"
    Σημείωση: Έχετε τη δυνατότητα να αποθηκεύσετε πολλά μπλοκ διάταξης μαζί ή να αποθηκεύσετε μόνο ένα μπλοκ διάταξης.
    Πώς μπορώ να απεγκαταστήσω πλήρως το VPN Tracker 365;
     

    Το VPN Tracker ακολουθεί αυστηρά τις συστάσεις της Apple σχετικά με τη θέση των αρχείων, επομένως θα βρείτε τα αρχεία VPN Tracker μόνο στους τυπικούς φακέλους του συστήματος. Ανάλογα με το αν τα αρχεία βρίσκονται σε επίπεδο συστήματος ή είναι συγκεκριμένα για τον χρήστη, μπορείτε να τα βρείτε στο /Library (επίπεδο συστήματος) ή ~/Library (συγκεκριμένο για τον χρήστη), όπου το ~ αντιπροσωπεύει τον „φάκελο αρχικής σελίδας του χρήστη”.

    Για να αποκτήσετε πρόσβαση στους φακέλους της βιβλιοθήκης του συστήματος:

      ‣ Στο Finder, επιλέξτε „Μετάβαση” > „Μετάβαση στον φάκελο…”
      ‣ Πληκτρολογήστε /Library

    Για να αποκτήσετε πρόσβαση στους φακέλους της βιβλιοθήκης του χρήστη:

      ‣ Στο Finder, επιλέξτε „Μετάβαση” > „Μετάβαση στον φάκελο…”
      ‣ Πληκτρολογήστε ~/Library
    Για να απεγκαταστήσετε το VPN Tracker, διαγράψτε τα ακόλουθα αρχεία και φακέλους:

  • /Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • ~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • /Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • ~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.connectiond
     
  • /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/Extensions/com.vpntracker.365mac.*
     
  • /Library/SystemExtensions/*/com.vpntracker.365mac.*
  • Συμβουλή: Θυμηθείτε να ελέγξετε το Keychain για στοιχεία VPN Tracker (αναζητήστε „VPN Tracker”)

    Σημείωση: Ορισμένα από αυτά τα αρχεία ενδέχεται να είναι ήδη φορτωμένα στο σύστημα, ενώ άλλα ενδέχεται να είναι αποθηκευμένα στην προσωρινή μνήμη. Για να διατηρήσετε το σύστημά σας καθαρό, σαν να μην είχε εγκατασταθεί ποτέ το VPN Tracker, θα πρέπει επίσης να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα και να επανεκκινήσετε το σύστημα. Μετά την επανεκκίνηση, το σύστημα θα διαγράψει αυτόματα όλα τα στοιχεία VPN Tracker που δεν αναφέρονται εδώ, επειδή σχετίζονται με το πρόγραμμα και θα διαγραφούν μετά την απεγκατάσταση (ορισμένα στοιχεία ενδέχεται να μην μπορούν να απεγκατασταθούν με άλλο τρόπο).

    Πώς μπορώ να ξεκινήσω μια δοκιμαστική έκδοση του VPN Tracker;
     
    Προσφέρουμε μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 7 ημερών για το VPN Tracker 365. Για να ξεκινήσετε, χρειάζεστε μόνο
    • Λήψη VPN Tracker 365
    • Δημιουργήστε έναν λογαριασμό
    • Επαληθεύστε τη διεύθυνση email σας
    Στη συνέχεια, αφού διαμορφώσετε τη σύνδεσή σας, θα δείτε μια δωρεάν επιλογή δοκιμής στο παράθυρο του καταστήματος που εμφανίζεται. Σημείωση: Εάν δεν βλέπετε την επιλογή δωρεάν δοκιμής, κάντε κλικ στο αναδυόμενο παράθυρο του λογαριασμού στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης σας για να επαληθεύσετε πρώτα τη διεύθυνση email σας. FAQ Image - S_1108.png
    Εργάζομαι από το σπίτι. Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα VPN για να συνδέσω το Mac μου στο εταιρικό μου δίκτυο;
     
    Το VPN Tracker είναι η καλύτερη επιλογή για επαγγελματίες που θέλουν να συνδέσουν ένα Mac ή MacBook εξ αποστάσεως στο εταιρικό δίκτυο. Εκτός από τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας, το VPN Tracker προσφέρει μια ολοκληρωμένη υπηρεσία ειδικά προσαρμοσμένη στις ανάγκες των επιχειρηματικών χρηστών. Αυτός ο οδηγός θα σας πει όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τη ρύθμιση του VPN Tracker για απομακρυσμένη εργασία στο Mac σας. P.S. Το VPN Tracker λειτουργεί πλέον και σε iOS, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε στο εταιρικό σας VPN εν κινήσει στο iPhone και το iPad! Μάθετε περισσότερα.
    Γιατί το SonicWall καταγράφει το “Land attack dropped” σε ορισμένες συνδέσεις από το VPN Tracker 365;
     
    Σε ορισμένες εκδόσεις του macOS (10.14 και 10.15), η υποστήριξη της Apple για τους κοινόχρηστους πόρους δικτύου SMB ενδέχεται να στείλει πακέτα μέσω μιας διεπαφής σήραγγας VPN, η οποία μπορεί να ενεργοποιήσει αυτήν την προειδοποίηση. Αυτά τα πακέτα έχουν την ίδια διεύθυνση προέλευσης και προορισμού, γεγονός που ενεργοποιεί την προειδοποίηση επίθεσης LAND. Αυτά τα μηνύματα μπορούν να αγνοηθούν ή, εάν έχετε την επιλογή, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το daemon NetBIOS που στέλνει αυτά τα πακέτα στο Mac χρησιμοποιώντας την ακόλουθη εντολή: launchctl unload -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.netbiosd.plist Παρακαλώ σημειώστε ότι η απενεργοποίηση του daemon NetBIOS μπορεί να επηρεάσει τους κοινόχρηστους πόρους δικτύου σας.
     
    No answer available
    Πώς μπορώ να αναβαθμίσω στην τελευταία έκδοση του VPN Tracker;
     

    Εάν είστε υπάρχων πελάτης του VPN Tracker και θέλετε να αναβαθμίσετε σε VPN Tracker 365, μπορείτε απλώς να εγκαταστήσετε το VPN Tracker 365 και οι συνδέσεις σας θα εισαχθούν αυτόματα:

    Λήψη VPN Tracker 365

    Μόλις έχετε το VPN Tracker 365, μπορείτε να αγοράσετε ένα πρόγραμμα VPN Tracker 365.

    Μπορώ να διαμορφώσω το VPN Fritzbox μου έτσι ώστε να μην περνά όλη η διαδικτυακή κίνηση από αυτό;
     
    Μπορείτε να διαμορφώσετε τη σύνδεσή σας VPN με το VPN Tracker 365, ώστε μόνο οι συνδέσεις να περνούν από το δίκτυό σας. Η κανονική περιήγηση στο διαδίκτυο χρησιμοποιεί στη συνέχεια ολόκληρη τη κανονική σας σύνδεση στο διαδίκτυο. Μπορείτε να διαμορφώσετε μια νέα σύνδεση ανάλογα με την Εφαρμογή VPN Wizard για FritzBox. FAQ Image - S_1202.png Μπορείτε να δοκιμάσετε τη νέα σας σύνδεση VPN για Fritzbox με την δωρεάν επίδειξη VPN Tracker 365: http://www.vpntracker.com/de/download.html#vpnt365
    Πώς μπορώ να αποθηκεύσω μια σύνδεση στο Personal Safe μου;
     
    Αφού ρυθμίσετε μια προσωπική σύνδεση VPN στο VPN Tracker 365, είναι καλύτερη πρακτική να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας της σύνδεσης στο Personal Safe σας. Με αυτόν τον τρόπο, δεν θα χρειαστεί να ρυθμίσετε ξανά τη σύνδεση εάν αποκτήσετε ένα νέο Mac. Για να αποθηκεύσετε μια σύνδεση, κάντε δεξί κλικ στη σύνδεση στην πλαϊνή μπάρα και κάντε κλικ στο “Προσθήκη στο Personal Safe…” Μπορείτε να δείτε εάν μια σύνδεση έχει δημιουργηθεί αντίγραφο ασφαλείας εάν το εικονίδιο Personal Safe εμφανιστεί δίπλα της στην πλαϊνή μπάρα: FAQ Image - S_1247.png Η σύνδεση VPN είναι πλέον αποθηκευμένη στον λογαριασμό σας και μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτήν σε ένα νέο Mac και σε iPhone και iPad με το VPN Tracker για iOS.
    Γιατί το VPN Tracker μου ζητά τα διαπιστευτήρια σύνδεσης χρήστη σε κάθε σύνδεση?
     
    Παρακαλώ μεταβείτε στο "Ρύθμιση" > "Προηγμένο" > "Πρόσθετες ρυθμίσεις" και βεβαιωθείτε ότι
    • Ζητήστε πάντα τα διαπιστευτήρια XAUTH δεν είναι επιλεγμένο.
      Εάν αυτή η επιλογή είναι επιλεγμένη, το VPN Tracker θα σας ζητήσει στην πραγματικότητα πάντα, ανεξάρτητα από το αν βρει τα διαπιστευτήρια στο κλειδί σας ή όχι.
       
    • Χρησιμοποιήστε τον αποθηκευμένο κωδικό πρόσβασης XAUTH ως κωδικό πρόσβασης δεν είναι επιλεγμένο.
      Εάν αυτή η επιλογή είναι επιλεγμένη, το VPN Tracker υποθέτει ότι ο κωδικός πρόσβασης που είναι αποθηκευμένος στο κλειδί είναι στην πραγματικότητα ένας κωδικός πρόσβασης και θα τον παραδώσει στην πύλη μόνο εάν η πύλη ζητήσει έναν κωδικό πρόσβασης. Εάν ζητήσει έναν κωδικό πρόσβασης, το VPN Tracker δεν έχει τέτοιες πληροφορίες και σας ζητά να τον παρέχετε.
    Λογαριασμός SMTP: γενικά σφάλματα
     
    Σε σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί να προκύψουν σφάλματα κατά την αποστολή SMTP, ακόμη και αν το Mail Designer μπόρεσε να συνδεθεί με τον διακομιστή SMTP και ενδεχομένως να αποδεχτεί το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δείτε το αρχείο καταγραφής της τελευταίας προσπάθειας αποστολής στο παράθυρο διαλόγου σφάλματος χρησιμοποιώντας το κουμπί “Αρχείο καταγραφής SMTP”. Το Finder θα εμφανίσει στη συνέχεια ένα αρχείο που μπορείτε να ανοίξετε με οποιοδήποτε πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου. Μπορείτε να διαβάσετε το ακατέργαστο σφάλμα που αναφέρθηκε από τον διακομιστή SMTP σε αυτό το αρχείο. Αυτό μπορεί να είναι, για παράδειγμα, πληροφορίες σχετικά με τη συντήρηση ή προβλήματα με τον λογαριασμό email σας, όπως υπερβημένα όρια αποστολής.
    Ο κωδικός πρόσβασής μου απορρίπτεται στην εφαρμογή, αλλά λειτουργεί στον ιστότοπό σας?
     

    Πρέπει να εισαγάγετε το ID και τον κωδικό πρόσβασής σας equinux για να ενεργοποιήσετε τις περισσότερες εφαρμογές equinux. Ωστόσο, ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να σας ζητήσουν επίσης να εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού χρήστη Mac OS X σας για να αποκτήσετε πρόσβαση σε ορισμένα απαιτούμενα στοιχεία συστήματος.

    Επομένως, εάν δείτε ένα παράθυρο όπως φαίνεται παρακάτω, θα πρέπει να εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης ενός λογαριασμού Διαχειριστή στον Mac σας για να συνεχίσετε, όχι το ID και τον κωδικό πρόσβασής σας equinux.

    FAQ Image - S_169.png
    Ποια πρωτόκολλα VPN υποστηρίζει το VPN Tracker;
     
    Το VPN Tracker για Mac, iPhone και iPad υποστηρίζει όλα τα κύρια πρωτόκολλα VPN, συμπεριλαμβανομένων των:
    • IPsec
    • IKEv2 (Beta)
    • L2TP (μόνο macOS)
    • PPTP (μόνο macOS)
    • OpenVPN
    • SSTP VPN
    • Cisco AnyConnect SSL VPN
    • SonicWall SSL VPN
    • Fortinet SSL VPN
    • WireGuard® VPN
    Παρακαλώ σημειώστε ότι η υποστήριξη πρωτοκόλλων ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την έκδοση, ελέγξτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για λεπτομέρειες.
    Υποστηρίζουν οι συνδέσεις L2TP τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων;
     
    Το πρότυπο πρωτοκόλλου L2TP υποστηρίζει επίσημα μόνο τον έλεγχο ταυτότητας ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης και όχι τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Ορισμένοι κατασκευαστές έχουν προσθέσει παραλλαγές ελέγχου ταυτότητας L2TP που δεν είναι τυπικές, αλλά αυτές δεν υποστηρίζονται από το VPN Tracker αυτήν τη στιγμή.
    Πώς κατεβάζω το VPN Tracker για Mac;
     

    Για να κατεβάσετε το VPN Tracker για Mac, μεταβείτε στη σελίδα Download VPN Tracker Mac. Μόλις φτάσετε εκεί, πατήστε το κουμπί Download for Mac. Η λήψη θα ξεκινήσει αυτόματα, παρέχοντάς σας την τελευταία έκδοση της εφαρμογής VPN Tracker για macOS.

    Μετά τη λήψη, ανοίξτε το πρόγραμμα εγκατάστασης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

    Εάν χρησιμοποιείτε macOS 26 Tahoe, δείτε αυτόν τον οδηγό βήμα προς βήμα οδηγό εγκατάστασης για το VPN Tracker στο macOS Tahoe για να εξασφαλίσετε μια ομαλή εγκατάσταση.

    Τι είναι το Dead Peer Detection (DPD);
     

    Το Dead Peer Detection (DPD) είναι μια λειτουργία VPN που ανιχνεύει πότε η άλλη πλευρά ενός τούνελ VPN σταματά να ανταποκρίνεται. Χωρίς DPD, η σύνδεσή σας VPN μπορεί να αποτύχει σιωπηλά χωρίς να το καταλάβετε. Το DPD διατηρεί τα πάντα ομαλά ελέγχοντας την κατάσταση του ομοτίμου και καθαρίζοντας τα νεκρά τούνελ, ώστε να μπορούν να επανασυνδεθούν αυτόματα.
    Για μια πλήρη εξήγηση, δείτε την ανάρτηση του ιστολογίου μας: Τι είναι το Dead Peer Detection (DPD);

    Η σύνδεσή μου Cisco EasyVPN λειτουργεί αρχικά κανονικά, αλλά στη συνέχεια αποσυνδέεται ή επανασυνδέεται απροσδόκητα.
     
    Πρώτα απ' όλα, βεβαιωθείτε ότι η διάρκεια ζωής της φάσης 1 και της φάσης 2 στο VPN Tracker (Προηγμένες > Φάση...) αντιστοιχεί στις τιμές που έχουν επιλεγεί στην πύλη VPN. Ελέγξτε επίσης εάν έχει ρυθμιστεί όριο χρόνου συνεδρίας στη συσκευή Cisco. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αποτρέψετε τη λήξη της σύνδεσης λόγω αδράνειας κατά τη χρήση διαιρετού tunneling και να αυξήσετε γενικά την αξιοπιστία της σύνδεσης: 1. Αποεπιλέξτε την επιλογή «Δημιουργήστε ένα ξεχωριστό τούνελ φάσης 2 για κάθε απομακρυσμένο δίκτυο» (Προηγμένες > Φάση 2) 2. Στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο «Δημιουργήστε ένα κοινό τούνελ στη διεύθυνση 0.0.0.0/0 για διαιρετό tunneling» (Προηγμένες > Διαλειτουργικότητα > Cisco)
    Πώς μπορώ να μεταφέρω τα σχέδιά μου σε ένα δεύτερο Mac εάν έχω ήδη ξεκινήσει το Mail Designer 365 χωρίς να μεταφέρω τα σχέδια στο αρχικό παράθυρο διαλόγου;
     
    Μην ανησυχείτε, μπορείτε ακόμα να εισαγάγετε τα σχέδιά σας.
     ‣ Μεταβείτε στο μενού “Αρχείο”
    ‣ Επιλέξτε “Εισαγωγή ρυθμίσεων και σχεδίων…”
    FAQ Image - S_1078.png
    ‣ Κάντε κλικ στο “Παροχή πρόσβασης” όταν είστε έτοιμοι
    FAQ Image - S_1080.png
    Αυτό θα σας επιτρέψει να εισαγάγετε όλα τα υπάρχοντα δεδομένα σας από παλαιότερες εκδόσεις του Mail Designer.
    Αγνώστης χρέωση από την equinux
     

    Εάν δείτε μια χρέωση από την equinux στην κατάσταση της πιστωτικής σας κάρτας που δεν αναγνωρίζετε, ενδέχεται να είναι ένα από τα προϊόντα που προσφέρονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της equinux:

    • VPN Tracker (λογισμικό VPN για Mac, iPhone και iPad)
    • Mail Designer 365 (λογισμικό σχεδιασμού ενημερωτικών δελτίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για Mac)
    • tizi (αξεσουάρ για iPhone και iPad)

    Συνήθη σενάρια

    Προϊόντα με αυτόματη ανανέωση

    Το VPN Tracker και το Mail Designer 365 προσφέρονται ως συνδρομές. Όταν ένα πρόγραμμα έχει ρυθμιστεί για αυτόματη ανανέωση, ο σχετικός τρόπος πληρωμής θα χρεωθεί αυτόματα.

    Προσθήκη επιπλέον μελών ομάδας

    Εάν πολλοί υπάλληλοι χρησιμοποιούν ένα από τα προϊόντα μας, ενδέχεται να έχουν ρυθμίσει τιμολόγηση ομάδας. Αυτό σημαίνει ότι η σχετική πιστωτική κάρτα μπορεί να χρεωθεί για την προσθήκη ενός νέου μέλους της ομάδας στον λογαριασμό.

    Τιμολόγια και άλλες ερωτήσεις

    Μπορείτε να κατεβάσετε τιμολόγια από τον ιστότοπό μας:

    Εάν έχετε ελέγξει αυτό με την ομάδα σας, αλλά εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη χρέωση, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε παράσχει λεπτομέρειες από την κατάσταση της πιστωτικής σας κάρτας και τα 4 τελευταία ψηφία του αριθμού της κάρτας σας.

    Εναλλακτική λύση για το Shimo?
     
    Το VPN Tracker είναι μια σύγχρονη λύση VPN με υποστήριξη για τις πιο πρόσφατες εκδόσεις macOS, συμπεριλαμβανομένου του macOS 15 Sequoia. Ως μια καθολική εφαρμογή, το VPN Tracker για Mac είναι επίσης βελτιστοποιημένο για νέα Mac με τσιπ Apple M1 + M2. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή του VPN Tracker σήμερα. Μάθετε περισσότερα για το VPN Tracker ως εναλλακτική λύση για το Shimo
    Είμαι μεταπωλητής. Πώς μπορώ να μεταφέρω τα σχέδια VPN Tracker 365 στους πελάτες μου;
     
    Η διαχείριση αδειών για τους μεταπωλητές γίνεται ως εξής:
    1. Μεταβείτε στο my.vpntracker.com και συνδεθείτε με το ID του μεταπωλητή σας.
    2. Μεταβείτε στην ενότητα Μεταπωλητές στο αριστερό μενού. Εδώ θα δείτε όλες τις παραγγελίες σας και τα πακέτα που αγοράστηκαν με κάθε παραγγελία.
    3. Επιλέξτε "Μεταφορά όλων..." δίπλα στην άδεια (άδειες) που θέλετε να μεταφέρετε στον πελάτη. Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτό το κουμπί θα εμφανιστεί μόνο εάν η άδεια είναι διαθέσιμη για μεταφορά.FAQ Image - S_1463.png
    4. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email του πελάτη στον οποίο μεταφέρετε τις άδειες και πατήστε "Μεταφορά".FAQ Image - S_1464.png
    Οι εικόνες μου δεν εμφανίζονται στη λειτουργία προεπισκόπησης Mailchimp
     
    Σε ορισμένους περιηγητές – για παράδειγμα, το Google Chrome – το μεικτό περιεχόμενο http και https αποκλείεται από προεπιλογή. Αυτήν τη στιγμή, το Mailchimp παρέχει τις εικόνες που εξάγονται από το Mail Designer 365 μέσω http. Εάν ο περιηγητής σας αποκλείει το μεικτό περιεχόμενο http και https στις ιστοσελίδες, αυτό θα εξηγήσει γιατί δεν μπορείτε να δείτε τις εικόνες όταν κάνετε προεπισκόπηση των προτύπων σας μέσω της Λειτουργίας Προεπισκόπησης. Είμαστε ενήμεροι για αυτό το ζήτημα και συνεργαζόμαστε επί του παρόντος με την ομάδα του Mailchimp για να το διορθώσουμε. Παρακάμψη Ως προσωρινή λύση, μπορείτε να ενημερώσετε τις προτιμήσεις του περιηγητή σας για να επιτρέψετε μεικτό περιεχόμενο ή να μεταβείτε σε έναν διαφορετικό περιηγητή, όπως το Safari, το οποίο επιτρέπει μεικτό περιεχόμενο από προεπιλογή.
    Είναι το VPN Tracker συμβατό με Mac M1 και M2;
     
    Ναι, το VPN Tracker είναι πλήρως βελτιστοποιημένο για Mac Apple Silicon, συμπεριλαμβανομένων των τσιπ M1 και M2, προσφέροντας υψηλή απόδοση και μεγάλη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.
    Μπορώ να συνεχίσω να χρησιμοποιώ το VPN Tracker 365 μετά τη λήξη της συνδρομής μου;
     
    Χρειάζεστε ένα ενεργό πρόγραμμα VPN Tracker 365 για να συνδεθείτε στο VPN σας. Εάν το πρόγραμμά σας λήξει, μπορείτε να δείτε τις συνδέσεις σας, αλλά θα πρέπει να το ανανεώσετε για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις συνδέσεις VPN σας.
    Μετά την αποστολή μιας καμπάνιας email, το κείμενο εμφανίζεται μερικές φορές εσφαλμένα σε ορισμένους πελάτες email, όπως το Gmail. Πώς μπορώ να το διορθώσω;
     
    Δεν διαθέτουν όλοι οι πελάτες email όλες τις γραμματοσειρές που προσφέρουμε στο Mail Designer για την εμφάνιση του ενημερωτικού σας δελτίου. Για να αποτρέψετε την καταστροφή του σχεδιασμού σας σε διαφορετικούς πελάτες email, έχετε την επιλογή να ορίσετε εφεδρικές γραμματοσειρές που θα χρησιμοποιηθούν σε περίπτωση που η πραγματική γραμματοσειρά που επιλέξατε για το ενημερωτικό σας δελτίο δεν είναι διαθέσιμη. Μπορείτε να επιλέξετε πολλές εφεδρικές γραμματοσειρές για να διασφαλίσετε ότι το στυλ είναι όσο το δυνατόν πιο κοντά. Στο εγχειρίδιο Mail Designer 365 θα βρείτε λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης μιας εφεδρικής γραμματοσειράς για το ενημερωτικό σας δελτίο.
    Πώς μπορώ να προσθέσω προσαρμοσμένες μεταβλητές θέσης κειμένου στο Mail Designer 365;
     
    Η μορφοποίηση των προσαρμοσμένων δεικτών θέσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο υπηρεσιών email (ESP) που χρησιμοποιείτε. Για τους δείκτες θέσης ονομάτων, πολλοί ESP θα χρησιμοποιούν το [NAME] ως δείκτη θέσης. Το [NAME] στη συνέχεια θα αντικατασταθεί με το όνομα του παραλήπτη. Ωστόσο, αυτό μπορεί να διαφέρει. Ορισμένοι ενδέχεται να απαιτούν τη χρήση του [FULLNAME] ή μιας εντελώς διαφορετικής μορφοποίησης. Παρακαλώ ελέγξτε με τον πάροχο υπηρεσιών email σας. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προσθήκης δεικτών θέσης για το MailChimp, επισκεφθείτε την ακόλουθη σελίδα: Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προσθήκης δεικτών θέσης για το Campaign Monitor, επισκεφθείτε την ακόλουθη σελίδα:
    Χρήση του VPN Tracker σε ομάδες
     
    Το VPN Tracker έχει σχεδιαστεί ως άδεια χρήστη. Μόνο ένα άτομο μπορεί να χρησιμοποιήσει μία άδεια.

    Μια εταιρεία θεωρείται ομάδα χρηστών. Κάθε χρήστης λογισμικού VPN Tracker χρειάζεται έναν προσωπικό λογαριασμό χρήστη VPN Tracker και τη δική του άδεια χρήστη. Οι πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό VPN Tracker μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο από τον κάτοχο του λογαριασμού. Η κοινή χρήση ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης (π.χ. μεταξύ των μελών του οργανισμού ή άλλων ατόμων) δεν επιτρέπεται.

    Διαχείριση πολλών χρηστών στον οργανισμό μέσω διαχείρισης ομάδας
    Οι εργαζόμενοι ή οι χρήστες στον οργανισμό διαχειρίζονται χρησιμοποιώντας το VPN Tracker Team Management. Με αυτό, ο διαχειριστής μπορεί να εκχωρήσει άδειες χρήστη VPN Tracker σε μεμονωμένους λογαριασμούς χρήστη VPN Tracker και να τις ανακαλέσει. Η χρήση της διαχείρισης ομάδας είναι υποχρεωτική για τη χρήση του VPN Tracker σε οργανισμούς. Έχει σχεδιαστεί για να πληροί τις απαιτήσεις ασφάλειας των οργανισμών.

    Οδηγός διαχείρισης ομάδας →

    Λογαριασμοί με ύποπτη συμπεριφορά
    Τα συστήματα VPN είναι συστήματα ασφάλειας που ελέγχουν την εμπιστευτική πρόσβαση σε ατομικό επίπεδο. Η κοινή χρήση ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης θα οδηγήσει στην ανασφάλεια ολόκληρου του συστήματος, για παράδειγμα όταν ένας υπάλληλος εγκαταλείπει την εταιρεία. Ένας πρώην υπάλληλος μπορεί να εξακολουθεί να έχει πλήρη πρόσβαση στον κύριο λογαριασμό VPN Tracker. Το σύστημά μας μπορεί να αποκλείσει αυτόματα λογαριασμούς με ύποπτη συμπεριφορά. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί η ασφάλεια του λογαριασμού σας.
    Τι είναι ένα ID equinux;
     
    id.equinux.com.
    Γιατί οι εικόνες στο ενημερωτικό δελτίο μου εμφανίζονται θολές στο email μου;
     
    Εάν εσείς ή άλλοι παραλήπτες προβάλλετε το ενημερωτικό δελτίο σας σε οθόνη Retina (π.χ. iPhone, Mac ή iPad), είναι πιθανό οι εικόνες χαμηλής ποιότητας να φαίνονται θολές και εκτός εστίασης. Για αυτόν τον λόγο, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα προειδοποίησης όπως αυτό όταν εισάγετε μια εικόνα χαμηλής ποιότητας στο σχέδιό σας:
    FAQ Image - S_876.png
    
    Για να διασφαλίσετε ότι οι εικόνες σας εμφανίζονται σωστά σε όλες τις συσκευές, θα πρέπει πάντα να προσπαθείτε να χρησιμοποιείτε εικόνες υψηλής ανάλυσης. Μια εναλλακτική λύση είναι να αλλάξετε το μέγεθος των εικόνων χαμηλότερης ανάλυσης, ώστε να παραμένουν ευκρινείς.
     
    No answer available
    Τι πρέπει να κάνω αν το Fortinet SSL VPN δεν λειτουργεί σε Mac;
     

    Εάν το VPN σας δεν συνδέεται, ελέγξτε τα διαπιστευτήριά σας, τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας ή τη συμβατότητα του FortiClient. Για κοινά προβλήματα, δείτε τον οδηγό FortiClient δεν λειτουργεί στο macOS Tahoe ή δοκιμάστε το VPN Tracker 365 για μια πιο αξιόπιστη εμπειρία.

    Έχω ήδη αγοράσει, αλλά θέλω να αλλάξω σε άλλη άδεια
     

    Εάν έχετε ήδη αγοράσει μια άδεια VPN Tracker αλλά θέλετε να μεταβείτε σε ένα άλλο προϊόν, έχετε δύο επιλογές:

    1. Αγοράστε μια αναβάθμιση Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να αναβαθμίσετε το τρέχον πρόγραμμά σας. Το κατάστημα VPN Tracker θα υπολογίσει αυτόματα την αγορά σας ανάλογα με την υπολειπόμενη αξία του τρέχοντος προϊόντος σας.

    Μεταβείτε στη σελίδα αναβάθμισης my.vpntracker για να δείτε τις επιλογές αναβάθμισης σας.

    2. Μετατρέψτε το προϊόν σας σε πίστωση καταστήματος Εάν έχετε αγοράσει με διαφορετικό λογαριασμό ή θέλετε να μεταβείτε εντελώς σε μια διαφορετική σειρά προϊόντων, μπορείτε να μετατρέψετε την τρέχουσα άδειά σας σε πίστωση καταστήματος και να τη χρησιμοποιήσετε για τη νέα σας αγορά:

    Σημείωση: Εάν η αξία του παλιού σας προϊόντος είναι μεγαλύτερη από το κόστος του νέου προϊόντος, θα λάβετε έναν επιπλέον κωδικό προώθησης για το υπόλοιπο ποσό.

    Πώς μπορώ να ενσωματώσω έναν σύνδεσμο "Εγγραφή" στο MailChimp;
     
    Εάν θέλετε να συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο "Subscribe" στα ενημερωτικά δελτία, αλλά το MailChimp εμφανίζει μόνο κώδικα HTML που δεν μπορείτε να ενσωματώσετε, ακολουθεί ένας γρήγορος τρόπος: Στο Mail Designer 365, επιλέξτε "Προσαρμοσμένο" ως τύπο συνδέσμου. Στη συνέχεια, εισαγάγετε την ετικέτα εγγραφής MailChimp. Θυμηθείτε, πρέπει να εισαγάγετε έναν σύνδεσμο και όχι τη φόρμα σύνδεσης για ιστοσελίδες. Οι φόρμες δεν μπορούν να ενσωματωθούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
    Γιατί, όταν οι άνθρωποι προωθούν τα πρότυπα email Mail Designer 365 μου, ορισμένα αντικείμενα, συμπεριλαμβανομένων των φωτογραφιών και του κειμένου, είναι παραμορφωμένα;
     
    Διαφορετικοί πελάτες email θα διαβάσουν και θα κάνουν διαφορετικά πράγματα στα σχέδια email σας κατά την προώθησή τους. Ορισμένοι πελάτες email θα τοποθετήσουν το αρχικό email σε κείμενο με εισαγωγικά και στη συνέχεια θα προσθέσουν τις πληροφορίες του αποστολέα στην κορυφή. Άλλοι θα το προωθήσουν όπως είναι. Επειδή το Mail Designer 365 δεν έχει έλεγχο στον τρόπο συμπεριφοράς των πελατών email, το προηγμένο email HTML που δημιουργείτε με το Mail Designer 365 ενδέχεται να μην φαίνεται το ίδιο αφού προωθηθεί από μια εφαρμογή email.

    Οι προτάσεις μας:

    ‣ Μια λύση είναι να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία «ανακατεύθυνσης», η οποία είναι ενσωματωμένη σε ορισμένα email για να το στείλετε σε έναν άλλο παραλήπτη. Η «ανακατεύθυνση» διαφέρει από την προώθηση ενός email επειδή η λειτουργία ανακατεύθυνσης συνήθως ζητά από την εφαρμογή email να αφήσει το αρχικό σχέδιο email άθικτο. ‣ Μπορείτε επίσης να προσθέσετε έναν σύνδεσμο στο email σας στο διαδίκτυο στην προβολή email. Με αυτόν τον τρόπο, οι άνθρωποι έχουν την επιλογή να δουν το email όπως είναι, ακόμη και αφού το email έχει προωθηθεί. Παρακαλώ ανατρέξτε στις ακόλουθες σελίδες για περισσότερες πληροφορίες:
    Ποιες επιπλέον ρυθμίσεις είναι διαθέσιμες για συνδέσεις σε συσκευές Cisco;
     
    : הגדר מנהור נפרד עבור כל רשת מרוחקת
    Χρειάζομαι ένα ενεργό πρόγραμμα VPN Tracker 365 για να χρησιμοποιήσω το VPN Tracker World Connect;
     
    Το VPN Tracker World Connect είναι ένα αυτόνομο προϊόν που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στην εφαρμογή VPN Tracker 365. Μπορείτε να αγοράσετε ένα World Connect Pass ανεξάρτητα από ένα ενεργό πρόγραμμα VPN Tracker 365. Δεν έχετε δοκιμάσει ακόμη την επίδειξη; Κατεβάστε την εφαρμογή VPN Tracker 365 δωρεάν από τον ιστότοπό μας και ξεκινήστε την δοκιμαστική σας περίοδο.
    Υποστηρίζει το VPN Tracker συνδέσεις SSL;
     
    Το VPN Tracker προσφέρει πλήρη υποστήριξη για συνδέσεις SSL VPN - συμπεριλαμβανομένων των SonicWALL, Cisco AnyConnect SSL και Fortinet SSL, καθώς και για OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP (μόνο Mac), L2TP (μόνο Mac), SSTP και WireGuard®. Για να μάθετε πώς να ρυθμίσετε μια σύνδεση SSL VPN SonicWALL, ανατρέξτε στο οδηγό διαμόρφωσης SSL VPN SonicWALL. Μάθετε περισσότερα για τις επιλογές σχεδίου VPN Tracker εδώ. WireGuard είναι εμπορικό σήμα καταχωρημένο του Jason A. Donenfeld.
    Μου λείπουν κάποιες επιλογές διαμόρφωσης, πώς μπορώ να τις δω όλες;
     
    Όταν επιλέξετε τη συσκευή VPN σας στο VPN Tracker 365, θα δείτε μόνο τις επιλογές διαμόρφωσης που υποστηρίζονταν από αυτήν την πύλη VPN κατά τη διάρκεια της δοκιμής. Εάν θέλετε να επιλέξετε άλλες τιμές, μπορείτε να μεταβείτε σε ένα γενικό προφίλ για να αποκαλύψετε όλες τις επιλογές που υποστηρίζει το VPN Tracker. Σημείωση: Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορείτε να επιλέξετε επιλογές που ενδέχεται να μην υποστηρίζονται από την πύλη VPN σας, επομένως βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε προσεκτικά ότι οι ρυθμίσεις ταιριάζουν με τη διαμόρφωση της πύλης VPN σας. Για να δείτε όλες τις επιλογές:
    • Μεταβείτε στο Διαμόρφωση > Βασικά
    • Κάντε κλικ στο τρέχον επιλεγμένο προφίλ κάτω από “Σύνδεση βάσει”
    • Επιλέξτε “IPsec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP”
    • Επιλέξτε το πρωτόκολλο VPN σας από τη λίστα και κάντε κλικ στο Εφαρμογή
    • Επιλέξτε “Μην αντικαταστήσετε” για να διατηρήσετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις για τη συσκευή σας
    FAQ Image - S_1166.png FAQ Image - S_1167.png Τώρα θα μπορείτε να επιλέξετε όλες τις επιλογές που υποστηρίζονται από το VPN Tracker 365 για το πρωτόκολλο VPN σας.
    Με ποιες εκδόσεις FileMaker μπορώ να χρησιμοποιήσω το Mail Designer 365 FileMaker API;
     
    Η ενσωμάτωση API είναι επίσης συμβατή με το FileMaker από την έκδοση 12 και μετά, καθώς και με την εφαρμογή FileMaker Go iOS. Όταν χρησιμοποιείτε συνημμένα, απαιτείται τουλάχιστον το FileMaker 18.
    Πώς διαφέρει το VPN Tracker 365 από τους δωρεάν Mac VPN clients;
     

    Οι δωρεάν πελάτες VPN για Mac, όπως τα εργαλεία ανοιχτού κώδικα, συνήθως περιορίζονται σε ένα μόνο πρωτόκολλο και δεν παρέχουν επαγγελματική υποστήριξη. Το VPN Tracker 365 είναι ένας επαγγελματικός πελάτης VPN για Mac με λειτουργίες ομάδας, κρυπτογραφημένη κοινή χρήση και υποστήριξη για περισσότερες από 300 πύλες.

    Θα καταργήσει η Fortinet το SSL VPN;
     

    Όχι. Η Fortinet συνεχίζει να υποστηρίζει και να συντηρεί ενεργά το SSL VPN στα τείχη προστασίας FortiGate. Παραμένει μια ευρέως χρησιμοποιούμενη και ασφαλής επιλογή απομακρυσμένης πρόσβασης. Το VPN Tracker 365 θα παραμείνει συμβατό με το Fortinet SSL VPN.

    VPN Tracker 365: Συνεχής βελτίωση
     

    Χρησιμοποιούμε αναλυτικά στοιχεία στο VPN Tracker 365 για να σας βοηθήσουμε να βελτιώσετε την εφαρμογή και τη συνολική σας εμπειρία VPN. Όλες οι μετρήσεις είναι εντελώς ανώνυμες και δεν αξιολογούμε ποτέ προσωπικές πληροφορίες ή δεδομένα που μεταδίδονται μέσω της σύνδεσής σας.

    Τι μετράται

    • Γενικές ρυθμίσεις σύνδεσης (π.χ. ποιος τύπος σύνδεσης, ποιες επιλογές χρησιμοποιούνται κ.λπ.)
    • Ποιες λειτουργίες χρησιμοποιούνται (π.χ. είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη σύνδεση, έχουν διαμορφωθεί κάποιες ενέργειες κ.λπ.)
    • Πόσες συνδέσεις έχετε

    Τα δεδομένα σας, η ιδιωτικότητά σας

    • Τα στοιχεία ελέγχου ταυτότητας και τα διαπιστευτήριά σας δεν διαβάζονται, καταγράφονται ή μεταδίδονται ποτέ
    • Η κυκλοφορία VPN σας δεν αναλύεται, καταγράφεται ή είναι προσβάσιμη ποτέ

    Εσείς έχετε τον έλεγχο

    Εάν δεν θέλετε να μοιραστείτε ανώνυμες πληροφορίες χρήσης με το equinux, μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις του VPN Tracker, αφαιρώντας την επιλογή από το πλαίσιο “Κοινή χρήση διαγνωστικών δεδομένων”.

    Ο σχεδιασμός ή η μορφοποίηση του Mail Designer 365 εμφανίζεται εσφαλμένα στην προβολή "Edit" του Mailchimp
     
    Η προβολή "Edit" στον ιστότοπο Mailchimp δεν προορίζεται για σωστή προεπισκόπηση. Κάντε κλικ στο "Preview and Test" στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Enter preview mode". FAQ Image - S_713.png Αυτό θα σας δώσει μια καλύτερη και ακριβέστερη προβολή του πόσο καλό θα είναι το σχέδιό σας! Ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ακριβούς προβολής του σχεδιασμού email Mail Designer 365 σας μετά την μεταφόρτωση στο MailChimp:
    Υποστηρίζει το VPN Tracker συνδέσεις OpenVPN Layer 2 (TAP)?
     
    Το VPN Tracker δεν υποστηρίζει συνδέσεις OpenVPN Layer 2 (TAP). Η υποστήριξη για διεπαφές TAP στο macOS είναι устарела και θα αφαιρεθεί σε μια μελλοντική έκδοση του macOS. Σας συνιστούμε να ενεργοποιήσετε την υποστήριξη συνδέσεων Layer 3 (TUN) στο δρομολογητή/πύλη σας για να χρησιμοποιήσετε το OpenVPN με το VPN Tracker. Εάν αυτό δεν είναι μια επιλογή για εσάς, ενδιαφερόμαστε να μάθουμε γιατί δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε συνδέσεις TUN, οπότε μη διστάσετε να μας δώσετε σχόλια σχετικά με αυτό το θέμα.
    Μπορώ να συνδεθώ στο PPTP VPN στο VPN Tracker;
     
    Ναι! Οι συνδέσεις PPTP περιλαμβάνονται σε όλες τις εκδόσεις του VPN Tracker. Παρακαλώ σημειώστε ότι το PPTP VPN υποστηρίζεται μόνο στο VPN Tracker για Mac, όχι στο iOS. Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή σας →
    Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του VPN Tracker και των πελατών VPN της SonicWALL;
     
    Παρόλο που τα Mobile Connect και NetExtender της SonicWALL προσφέρουν μια εξαιρετική εμπειρία χρήστη VPN, έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν μόνο με συσκευές SonicWALL. Το VPN Tracker 365 σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε και να χρησιμοποιήσετε πολλές συνδέσεις VPN παράλληλα με το SonicWALL SSL VPN. Μπορείτε να επιλέξετε από περισσότερες από 300 πύλες γνωστών εμπορικών σημάτων, που λειτουργούν με τα κύρια πρωτόκολλα – OpenVPN, IPSec, L2TP και PPTP.
    Πώς μπορώ να προσαρμόσω την ακτίνα των γωνιών του πλαισίου κειμένου για να στρογγυλέψω τις γωνίες του στο Mail Designer 365;
     
    Η προσθήκη στρογγυλεμένων γωνιών στο φόντο μιας περιοχής κειμένου δεν υποστηρίζεται άμεσα. Ωστόσο, για να δημιουργήσετε αυτό το εφέ, σύρετε ένα τετράπλευρο σε μια περιοχή εικόνας. Μπορείτε να βρείτε αυτό το σχήμα στην κατηγορία "Βασικά σχήματα". FAQ Image - S_892.png Ρυθμίστε το μέγεθος της περιοχής εικόνας καθώς και το μέγεθος του σχήματος ώστε να ταιριάζει στις ανάγκες σας. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε το χρώμα του σχήματος. Στη δεξιά πλευρά, μπορείτε να προσαρμόσετε τις γωνίες μετακινώντας το ρυθμιστικό ακτίνας γωνίας. FAQ Image - S_893.png Στη συνέχεια, σύρετε ένα αντικείμενο κειμένου στην περιοχή εικόνας για να δημιουργήσετε ένα εφέ πλαισίου κειμένου. Μπορείτε να βρείτε αντικείμενα κειμένου κάτω από το εικονίδιο "T" στην καρτέλα "Περιεχόμενο". Μη διστάσετε να τοποθετήσετε το πλαίσιο κειμένου και να αλλάξετε το στυλ γραμματοσειράς, το πάχος γραμματοσειράς, το μέγεθος γραμματοσειράς, το χρώμα γραμματοσειράς κ.λπ. για να ταιριάζει στις ανάγκες σας. FAQ Image - S_894.png Παρακαλώ ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας του εφέ στρογγυλεμένων γωνιών του πλαισίου κειμένου:
    Connection Safe “δεν κατέβηκε” σφάλμα
     

    Εάν έχετε χρησιμοποιήσει μια προηγούμενη έκδοση beta του VPN Tracker 365, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα συγχρονισμού Connection Safe με το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

    Η σύνδεση δεν μπόρεσε να ληφθεί. Η λειτουργία δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί.
    VPNTHQ.HQConnectionSyncKeyError error 0


    Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα
    • Αποσυνδεθείτε από το VPN Tracker 365
    • Κλείστε το VPN Tracker 365
    • Ανοίξτε Εφαρμογές > Εργαλεία > Πρόσβαση στο Κλειδοδέσμη
    • Αναζητήστε καταχωρήσεις VPN Tracker που αναφέρουν «master key», «sync master key» ή «connection safe»
    • Διαγράψτε αυτές τις καταχωρήσεις (Επεξεργασία > Διαγραφή)
    • Εκκινήστε το VPN Tracker
    • Συνδεθείτε ξανά και περιμένετε να συγχρονιστεί το Connection Safe (ελέγξτε κάτω από VPN Tracker > Προτιμήσεις > Connection Safe)
    Πώς μπορώ να ρυθμίσω μια σύνδεση PPTP με το VPN Tracker;
     
    Για να ρυθμίσετε μια σύνδεση σε έναν απομακρυσμένο διακομιστή μέσω PPTP VPN στον Mac σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    • Ανοίξτε το VPN Tracker Connection Creator για PPTP VPN
    • Εισαγάγετε τη διεύθυνση IP ή το όνομα κεντρικού υπολογιστή του διακομιστή PPTP στον οποίο θέλετε να συνδεθείτε και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα υπόλοιπα βήματα στον οδηγό εγκατάστασης
    • Αποθηκεύστε τη νέα σύνδεση VPN στον λογαριασμό σας για να ξεκινήσετε να τη χρησιμοποιείτε στον Mac σας
    Η CleanMyMac X ισχυρίζεται ότι το Mail Designer 365 έχει μολυνθεί από το XCSSET
     
    Ευτυχώς, αυτή είναι μια εσφαλμένη αναφορά. Το XCSSET είναι ένα κακόβουλο λογισμικό τύπου Trojan που αντιγράφει αρχεία έργου μέσω του Xcode. Στοχεύει κυρίως τους προγραμματιστές. Για να το αποκτήσετε, πρέπει να κατεβάσετε ένα μολυσμένο έργο Xcode και να το δημιουργήσετε. Δημιουργεί ψεύτικες εφαρμογές και επίσης κατεβάζει και εγκαθιστά ωφέλιμο φορτίο (adware και παρόμοια). Επομένως, δεν μολύνει τις υπάρχουσες εφαρμογές. Ένα ενδιαφέρον χαρακτηριστικό του XCSSET είναι ότι υλοποιείται κυρίως σε AppleScript. Οι ψεύτικες εφαρμογές που δημιουργούνται περιέχουν έναν φάκελο "Contents/Resources/Scripts" στον οποίο βρίσκονται αυτά τα αρχεία AppleScript. Μπορείτε να κάνετε δεξί κλικ στο VPN Tracker 365 ή στο Mail Designer 365 στο Finder και στη συνέχεια να κάνετε κλικ στο "Show Package Contents" για να ελέγξετε εάν μπορείτε να βρείτε αυτόν τον φάκελο Scripts ή οποιαδήποτε αρχεία AppleScript (*.scpt). Το VPN Tracker 365 και το Mail Designer 365 δεν περιέχουν αρχεία AppleScript.
    Πώς μπορώ να περιστρέψω αντικείμενα στο Mail Designer 365;
     
    Για να περιστρέψετε το αντικείμενο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Command ⌘ και κάντε κλικ σε ένα από τα στοιχεία ελέγχου αλλαγής μεγέθους γραφικών ενός αντικειμένου ή ενός γραφικού στοιχείου. Θα δείτε ότι ο δείκτης αλλάζει σε ένα εικονίδιο περιστροφής. FAQ Image - S_853.png Αυτό θα σας επιτρέψει να περιστρέψετε το αντικείμενο ελεύθερα. Μπορείτε να περιστρέψετε σχήματα, γραφικά στοιχεία και μάσκες εικόνας. Θα μπορείτε να δείτε πόσες μοίρες έχετε περιστρέψει το αντικείμενο χρησιμοποιώντας την ετικέτα που εμφανίζεται κατά την περιστροφή: FAQ Image - S_854.png Εάν θέλετε να περιστρέψετε τόσο το κείμενο όσο και το αντικείμενο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Command ⌘ και κάντε κλικ στο σχήμα και το κείμενο. Θα δείτε ότι αυτά τα δύο πράγματα έχουν επιλεγεί τώρα. Κάντε κλικ στο “Ομαδοποίηση” στη δεξιά πλευρά. FAQ Image - S_855.png Αφού ομαδοποιήσετε αυτά τα δύο πράγματα μαζί, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο command και κάντε κλικ στα στοιχεία ελέγχου αλλαγής μεγέθους. Θα δείτε ξανά ότι ο δείκτης αλλάζει σε ένα εικονίδιο περιστροφής. Στη συνέχεια, μη διστάσετε να περιστρέψετε τα επιλεγμένα στοιχεία όπως θέλετε. Παρακαλώ ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο περιστροφής αντικειμένων:
    Πόσες συνδέσεις μπορώ να αποθηκεύσω στο Personal Safe μου;
     
    Ο αριθμός των συνδέσεων VPN που μπορείτε να αποθηκεύσετε στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την έκδοση VPN Tracker
    Εάν χρειάζεστε περισσότερο αποθηκευτικό χώρο από αυτόν που έχει εκχωρηθεί στο τρέχον πρόγραμμά σας, μπορείτε εύκολα να αναβαθμίσετε διασταυρούμενα. Το υπόλοιπό σας θα υπολογιστεί ανάλογα με το νέο σας πρόγραμμα.
    Γιατί η διάρκεια ζωής των πιστοποιητικών έχει μειωθεί συνεχώς τα τελευταία χρόνια;
     
    Κάθε φορά που εντοπίζεται πρόβλημα ασφάλειας με τα πιστοποιητικά, οι κανόνες για τα πιστοποιητικά προσαρμόζονται και αυστηροποιούνται ανάλογα. Ωστόσο, οι νέοι κανόνες δεν ισχύουν αναδρομικά, δηλαδή ισχύουν μόνο για τα πιστοποιητικά που δημιουργήθηκαν μετά την έναρξη ισχύος των νέων κανόνων. Τα παλαιότερα πιστοποιητικά πρέπει ακόμα να γίνονται δεκτά ως έγκυρα, ακόμα κι αν δημιουργήθηκαν σύμφωνα με παλαιότερους κανόνες. Όσο περισσότερο ένα παλιό πιστοποιητικό βρίσκεται σε κυκλοφορία, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα κάποιος με κατάλληλη γνώση και δεξιότητες να το βρει και στη συνέχεια να εκμεταλλευτεί το πρόβλημα ασφάλειάς του. Επομένως, δεν θέλετε μεγάλες περιόδους ισχύος, επειδή εάν ένα πιστοποιητικό πρέπει να ανανεωθεί, πρέπει πάντα να ανανεώνεται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες και αυτό συμβαίνει νωρίτερα, όσο μικρότερη είναι η περίοδος ισχύος. Στο παρελθόν, οι χρόνοι εκτέλεσης ήταν πολύ μεγάλοι, αλλά αυτό προκάλεσε προβλήματα αρκετές φορές όταν το RSA παραβιάστηκε με 768 bit ή όταν βρέθηκε μια μέθοδος για τη δημιουργία συγκρούσεων SHA-1, που σημαίνει ότι οι υπογραφές που βασίζονται στο SHA-1 θα μπορούσαν να πλαστογραφηθούν αμέσως. Τότε χρειάστηκε πολύς χρόνος για να μην κυκλοφορούν πλέον μη ασφαλή πιστοποιητικά, γεγονός που οδήγησε σε διάφορες επιθέσεις που θα μπορούσαν να αποφευχθούν. Παρεμπιπτόντως, η ανανέωση επηρεάζει μόνο το πιστοποιητικό πύλης. Δεν χρειάζεται να ανανεώσετε τα πιστοποιητικά χρηστών εάν αντικαταστήσετε το πιστοποιητικό στην πύλη. Οι χρήστες δεν χρειάζονται επίσης νέα διαμόρφωση. Στην πραγματικότητα, οι χρήστες δεν παρατηρούν καν μια τέτοια ανταλλαγή. Στους διακομιστές ιστού σήμερα, αυτό συμβαίνει συνήθως αυτόματα και ακόμη πιο συχνά, επειδή τα πιστοποιητικά ιστού είναι συχνά έγκυρα μόνο για μέγιστο 90 ημέρες.
    Υποστηρίζει το macOS 26 ακόμα αλγορίθμους που βασίζονται σε SHA1 για VPN IKEv2;
     

    Όχι – με το macOS 26 Tahoe, η Apple έχει αφαιρέσει την υποστήριξη για αλγορίθμους ελέγχου ταυτότητας που βασίζονται σε SHA1 στον ενσωματωμένο πελάτη VPN IKEv2. Αυτό περιλαμβάνει τόσο το SHA1-96 όσο και το SHA1-160, τα οποία χρησιμοποιούνταν συνήθως σε παλαιότερες διαμορφώσεις VPN.


    Αυτοί οι αλγόριθμοι δεν θεωρούνται πλέον ασφαλείς και ενδέχεται να προκαλέσουν αποτυχίες σύνδεσης με μηνύματα όπως “Η διαπραγμάτευση IKEv2 απέτυχε” ή “Δεν βρέθηκε καμία αποδεκτή πρόταση.” Δυστυχώς, το macOS 26 δεν προσφέρει καμία επιλογή για την επαναενεργοποίηση της υποστήριξης SHA1.


    Το VPN Tracker 365 εξακολουθεί να υποστηρίζει SHA1-96, SHA1-160 και άλλους παλαιότερους αλγορίθμους, επιτρέποντάς σας να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπάρχουσα ρύθμιση VPN σας χωρίς να τροποποιήσετε την πύλη. Ακολουθήστε αυτό το βήμα προς βήμα οδηγό για να επαναφέρετε τη συμβατότητα.

    Πώς μπορώ να αντιγράψω και να επικολλήσω κείμενο και να βεβαιωθώ ότι το στυλ παραμένει το ίδιο στο Mail Designer 365;
     
    Οποιοδήποτε κείμενο αντιγράψετε και επικολλήσετε στο Mail Designer 365 από μια άλλη πηγή εκτός από ένα άλλο έγγραφο Mail Designer 365 θα λάβει αυτόματα το στυλ της περιοχής κειμένου στην οποία το επικολλήσατε. Ωστόσο, εάν θέλετε να διατηρήσετε το στυλ του κειμένου σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εντολή “Επικόλληση και αντιστοίχιση στυλ”.
    ‣ Αντιγράψτε το κείμενο που έχει τη μορφοποίηση που θέλετε να διατηρήσετε
    ‣ Επιλέξτε “Επεξεργασία” > “Επικόλληση και αντιστοίχιση στυλ” από τη γραμμή μενού FAQ Image - S_884.png
    Αυτό θα διατηρήσει το στυλ του αρχικού κειμένου που αντιγράψατε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιγραφής και επικόλλησης κειμένου διατηρώντας το στυλ του, ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα.
    Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στα αντίγραφα ασφαλείας των προτύπων μου;
     
    Το Mail Designer αποθηκεύει όλες τις κατηγορίες και τα σχέδιά του στον Mac σας. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε αντίγραφο ασφαλείας Time Machine και θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση στα πρότυπα Mail Designer σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    • Μεταβείτε στον φάκελο: Το όνομα χρήστη σας/Library/Group Containers
    • Σε αυτόν τον φάκελο θα δείτε έναν φάκελο που τελειώνει με .Mail Designer
    • Μεταβείτε στο Documents/MD365 σε αυτόν τον φάκελο
    • Επαναφέρετε τον φάκελο MD365 στον νέο σας Mac
    Αφού επαναφέρετε τον κατάλογο, απλώς ανοίξτε το Mail Designer 365 και επιλέξτε «Αρχείο» > «Εισαγωγή ρυθμίσεων και σχεδίων» για να εισαγάγετε τα έγγραφα στη νέα σας βιβλιοθήκη. Συμβουλή: Για να δείτε γρήγορα την τοποθεσία των σχεδίων σας, κάντε κλικ στο επιλεγμένο πρότυπο ενώ κρατάτε πατημένο το «Ctrl» και στη συνέχεια επιλέξτε «Εμφάνιση στο Finder».
    Γιατί βλέπω το λογότυπο της Mailchimp στο ενημερωτικό δελτίο μου μετά την εξαγωγή του;
     
    Ανάλογα με το πρόγραμμα σας, το Mailchimp μπορεί να εισαγάγει αυτόματα ένα σήμα "Monkey Rewards" στο σχεδιασμό του ενημερωτικού σας δελτίου μετά την εξαγωγή του από το Mail Designer 365. Επειδή αυτό καθορίζεται από το Mailchimp, δεν υπάρχει επιλογή για την αφαίρεση του σήματος εντός του Mail Designer 365. Ωστόσο, μπορείτε να ελέγξετε πού εισάγεται το σήμα κάνοντας κλικ σε μια περιοχή κειμένου και επιλέγοντας "Εισαγωγή > Mail Chimp > Rewards" για να εισαγάγετε τον δείκτη κράτησης θέσης Monkey Rewards. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αφαίρεσης του σήματος Monkey Rewards, επισκεφτείτε τον ιστότοπό τους.
    Μπορώ να ενεργοποιήσω τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για τον λογαριασμό μου;
     
    Όλοι οι λογαριασμοί equinux υποστηρίζουν ασφαλή έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) ως ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας για τα ευαίσθητα δεδομένα σας. Για να ρυθμίσετε το 2FA για τον λογαριασμό σας, συνδεθείτε στο id.equinux.com και μεταβείτε στην καρτέλα Έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων. Εδώ θα βρείτε τον κωδικό QR / το κλειδί ελέγχου ταυτότητας που απαιτείται για τη ρύθμιση του 2FA για τον λογαριασμό σας equinux με τη λύση OTP σας.
    FAQ Image - S_1337.png
    Το equinux 2FA υποστηρίζει όλες τις κύριες εφαρμογές κωδικών πρόσβασης και ελέγχου ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένων:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    Γιατί ορισμένες υπηρεσίες εμφανίζουν τη λανθασμένη χώρα και όχι αυτή που έχει επιλεγεί στο VPN Tracker;
     
    Η μόνη πληροφορία που είναι διαθέσιμη για κάθε διεύθυνση IP είναι η ήπειρος στην οποία ανήκει, επειδή είναι γνωστός ο καταχωρητής που την ανέθεσε και ο τρέχων ιδιοκτήτης της. Δεν υπάρχει αξιόπιστη ή έγκυρη πηγή για την ακριβή γεωγραφική θέση ενός υπολογιστή που χρησιμοποιεί επί του παρόντος αυτή τη διεύθυνση. Διάφορες ιδιωτικές εταιρείες προσπαθούν να καλύψουν αυτό το κενό προσφέροντας βάσεις δεδομένων GeoIP. Αυτές οι βάσεις δεδομένων αποθηκεύουν μια γεωγραφική θέση για κάθε διεύθυνση IP. Ορισμένες από αυτές τις βάσεις δεδομένων είναι πιο ακριβείς από άλλες και ορισμένες είναι πιο ενημερωμένες από άλλες. Δεδομένου ότι δεν είναι πάντα δυνατό να προσδιοριστεί η ακριβής γεωγραφική θέση ενός κεντρικού υπολογιστή και δεδομένου ότι οι διευθύνσεις IP μπορούν να αλλάξουν ιδιοκτήτη ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση, τα σφάλματα σε αυτές τις βάσεις δεδομένων είναι δυστυχώς αναπόφευκτα. Επειδή ορισμένοι πάροχοι περιεχομένου τείνουν να αποκλείουν διευθύνσεις IP μόλις μάθουν ότι χρησιμοποιούνται από μια υπηρεσία VPN, οι εταιρείες που προσφέρουν υπηρεσίες VPN πρέπει να αλλάζουν τακτικά τις διευθύνσεις IP τους. Δυστυχώς, οι διευθύνσεις IPv4 γίνονται όλο και πιο σπάνιες και οι εταιρείες έχουν αρχίσει να πωλούν διευθύνσεις που δεν χρησιμοποιήθηκαν ποτέ σε τρίτους. Αυτή είναι μια κοινή πηγή σφαλμάτων στις βάσεις δεδομένων, οι οποίες συχνά εξακολουθούν να συνδέουν αυτές τις διευθύνσεις με τους προηγούμενους ιδιοκτήτες και την τοποθεσία τους. Ωστόσο, μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι όλοι οι διακομιστές μας βρίσκονται φυσικά στη χώρα και την πόλη που ισχυρίζονται, ανεξάρτητα από το τι πιστεύει η βάση δεδομένων GeoIP. Εάν παρατηρήσετε σφάλματα σε μια βάση δεδομένων GeoIP, παρακαλούμε στείλτε μας ένα σύντομο μήνυμα για να επικοινωνήσουμε με την εταιρεία που διαχειρίζεται τη βάση δεδομένων για να το διορθώσει. Φυσικά, εάν γνωρίζετε την εταιρεία, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί της, κάτι που συχνά αρκεί για να διορθωθεί το σφάλμα εγκαίρως.
    Μπορώ να ενοποιήσω άδειες από δύο ξεχωριστούς λογαριασμούς?
     
    Έχουμε μια νέα λειτουργία beta που σας επιτρέπει να ανταλλάξετε μια υπάρχουσα άδεια με έναν κωδικό προώθησης με την ίδια αξία με την υπόλοιπη περίοδο. Στη συνέχεια, μπορείτε να εφαρμόσετε την πίστωση που λάβατε σε μια νέα άδεια που αγοράστηκε στον κύριο λογαριασμό σας. Για να συνεχίσετε την ενοποίηση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Παρακαλώ σημειώστε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν κωδικό προώθησης ανά παραγγελία, αλλά με αναλογιστικό υπολογισμό, μπορείτε απλά να κάνετε πολλές παραγγελίες, μία για κάθε άδεια που πρέπει να προσθέσετε και κάθε κωδικό προώθησης που θέλετε να εξαργυρώσετε. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι κωδικοί μεταφοράς άδειας λήγουν μετά από 14 ημέρες και πρέπει να εξαργυρωθούν πριν από τη λήξη.
    Έχω αποσυνδέσεις με τη σύνδεσή μου OpenVPN. Τι μπορώ να κάνω;
     
    Κάθε πλευρά (δηλαδή ο διακομιστής και ο πελάτης) ορίζει τους δικούς της κανόνες σχετικά με το πότε το κλειδί σύνδεσης πρέπει να επαναδιαπραγματευτεί. Εάν οι συνδέσεις χάνονται συχνά, μπορεί να βοηθήσει η επέκταση του χρόνου που απαιτείται για την επαναδιαπραγμάτευση του κλειδιού σύνδεσης. Εάν δεν έχει οριστεί διάρκεια ζωής στο VPN Tracker, το VPN Tracker παίρνει μία ώρα (3600 δευτερόλεπτα). Η σύνδεση μπορεί να επεξεργαστεί στο VPN Tracker και αυτή η τιμή μπορεί να αυξηθεί. Για να διατηρήσετε το κλειδί έγκυρο για 24 ώρες, πρέπει να ορίσετε την τιμή σε 86400 δευτερόλεπτα. Το ίδιο θα πρέπει να αποθηκευτεί στην πλευρά του διακομιστή.
    Γιατί τα Blowfish και CAST-128 δεν είναι διαθέσιμα στο VPN Tracker όταν εκτελούνται σε OS X 10.8 Mountain Lion ή νεότερη έκδοση;
     

    Οι αλγόριθμοι κρυπτογράφησης Blowfish και CAST-128 έχουν αφαιρεθεί από το OS X 10.8 Mountain Lion. Παραμένουν διαθέσιμοι όταν το VPN Tracker εκτελείται στο OS X 10.7 Lion και σε παλαιότερες εκδόσεις.

    Υπάρχει τρόπος να δημιουργήσετε ένα ολόκληρο email που να είναι στοιχισμένο αριστερά με το Mail Designer 365;
     
    Επί του παρόντος, όλα τα σχέδια email που δημιουργείτε με το Mail Designer 365 έχουν σχεδιαστεί για να είναι κεντραρισμένα. Αυτό σημαίνει ότι ολόκληρο το email δεν μπορεί να ευθυγραμμιστεί αριστερά ή δεξιά. Ωστόσο, μπορείτε να προσαρμόσετε το κείμενο των μεμονωμένων περιοχών κειμένου που προσθέτετε στο πρότυπο email σας για να έχετε ευθυγράμμιση αριστερά, κέντρο ή δεξιά. FAQ Image - S_905.png
    Το GIF μου συμπεριφέρεται διαφορετικά μετά την εξαγωγή ή λείπουν κάποια καρέ. Γιατί;
     
    Κατά την εξαγωγή, το Mail Designer 365 εφαρμόζει αυτόματα συμπίεση GIF για να διασφαλίσει ότι το εξαγόμενο αρχείο δεν θα είναι πολύ μεγάλο. Αυτό μπορεί να οδηγήσει στην περικοπή ορισμένων κενών ή διαφανών καρέ από το GIF σας για εξοικονόμηση χώρου. Ως προσωρινή λύση, μπορείτε να ενσωματώσετε ένα pixel στο GIF και να το τοποθετήσετε αόρατα σε οποιοδήποτε σημείο κατά μήκος ολόκληρου του μήκους της κινούμενης εικόνας. Με αυτόν τον τρόπο, το Mail Designer 365 δεν θα αναγνωρίσει τα καρέ ως κενά.
    Το CleanMyMac X ή άλλο εργαλείο με προειδοποιεί ότι το VPN Tracker 365 ή το Mail Designer 365 περιέχουν κακόβουλο λογισμικό
     
    Οι ιοί που μολύνουν υπάρχουσες εφαρμογές είναι πολύ σπάνιοι στο macOS, αλλά υπάρχουν. Ωστόσο, οι προειδοποιήσεις ότι το VPN Tracker 365 ή το Mail Designer 365 έχουν μολυνθεί είναι πολύ πιθανό να είναι ψευδώς θετικές, πράγμα που σημαίνει ότι το εργαλείο έχει λανθασμένα εντοπίσει κακόβουλο λογισμικό σε αυτές τις εφαρμογές που στην πραγματικότητα δεν υπάρχουν εκεί.
    Πώς μπορώ να λάβω μηνύματα καταγραφής συστήματος;
     
    Όταν η υποστήριξη του VPN Tracker σας ζητήσει να συλλέξετε μηνύματα καταγραφής συστήματος, κάντε τα εξής:
    • Ανοίξτε το Console.app, το οποίο μπορείτε να βρείτε στο Finder κάτω από Εφαρμογές > Εργαλεία.
    • Πατήστε το κείμενο «Έναρξη ροής» ή το εικονίδιο «Έναρξη» στη γραμμή εργαλείων.
    • Εκκινήστε το VPN Tracker 365 και αναπαράγετε το πρόβλημα.
    • Επιστρέψτε στο Console.app και κάντε κλικ στο εικονίδιο «Παύση» στη γραμμή εργαλείων.
    Δυστυχώς, δεν υπάρχει άμεση εξαγωγή κειμένου για τα μηνύματα καταγραφής που συλλέγονται στο Console.app. Για να τα αποθηκεύσετε, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Στο Console.app, κάντε κλικ στη λίστα μηνυμάτων καταγραφής και πατήστε +A για να επιλέξετε όλα τα μηνύματα, στη συνέχεια πατήστε +C για να τα αντιγράψετε.
    • Ανοίξτε έναν επεξεργαστή κειμένου και δημιουργήστε ένα νέο αρχείο, για παράδειγμα χρησιμοποιώντας το TextEdit.app.
    • Πατήστε +V για να επικολλήσετε τα αντιγραμμένα μηνύματα καταγραφής στον επεξεργαστή κειμένου σας.
    • Αποθηκεύστε το αρχείο και στείλτε το στην υποστήριξή μας.
    }
    Ο σχεδιασμός μου φαίνεται κατεστραμμένος όταν χρησιμοποιώ ορισμένες εφαρμογές email σε σκοτεινή λειτουργία
     
    Ορισμένοι πελάτες email προσπαθούν να προσαρμόσουν αυτόματα τα ενημερωτικά δελτία για τη σκοτεινή λειτουργία αντιστρέφοντας τα χρώματα. Αυτό μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση του σκούρου κειμένου ως λευκού, ακόμη και αν το φόντο είναι επίσης λευκό, δημιουργώντας την εντύπωση ότι λείπουν μέρη του μηνύματός σας. Αυτό μπορεί να συμβεί επί του παρόντος στις εφαρμογές για κινητά Gmail και Outlook. Έχουμε υποβάλει αναφορές σφαλμάτων στους δημιουργούς των εφαρμογών και ζητήσαμε έναν καλύτερο τρόπο συντονισμού όταν αλλάζουν αυτόματα μεταξύ φωτεινής και σκοτεινής λειτουργίας. Μια πιθανή λύση όσον αφορά το σχέδιό σας είναι να βρείτε έναν συνδυασμό χρωμάτων που θα παραμένει ευανάγνωστος σε όλες τις καταστάσεις: για παράδειγμα, αντί για μαύρο χρώμα κειμένου, ένα σκούρο γκρι με φωτεινότητα 25%. FAQ Image - MD%20Textstilfarbe-1.png Στη σκοτεινή λειτουργία, οι εφαρμογές email εμφανίζουν αυτό ως μια ευανάγνωστη απόχρωση του γκρι. FAQ Image - grey-text.jpeg Διαβάστε περισσότερα: https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
    Γιατί το VPN Tracker μου λέει ότι η εφαρμογή είναι κατεστραμμένη και πρέπει να εγκατασταθεί ξανά?
     

    Επειδή το VPN Tracker έχει πρόσβαση χαμηλού επιπέδου στο σύστημά σας, είναι ψηφιακά υπογεγραμμένο και ελέγχει εάν η εφαρμογή έχει τροποποιηθεί κάθε φορά που την εκκινείτε. Εάν το VPN Tracker ανιχνεύσει ότι έχουν γίνει αλλαγές στην εφαρμογή VPN Tracker, θα δείτε αυτό το μήνυμα.

    Τι μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα;Δυστυχώς, άλλες εφαρμογές (π.χ. απεγκαταστάτης/απεγκαταστάτης, εργαλεία καθαρισμού κ.λπ.) μπορεί να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα.

    Εάν αντιμετωπίζετε επανειλημμένα αυτό το πρόβλημα, παρακαλώ στείλτε μας ένα αντίγραφο της εφαρμογής VPN Tracker. Βρείτε το VPN Tracker στον σκληρό σας δίσκο, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας σας και δημιουργήστε ένα αρχείο zip (CTRL-/δεξί κλικ στο VPN Tracker, στη συνέχεια επιλέξτε «Συμπίεση VPN Tracker»). Συγκρίνοντας το κατεστραμμένο αντίγραφο, μπορούμε να μάθουμε τι έχει αλλάξει και να δώσουμε συμβουλές για το πώς να το αποτρέψουμε.

    Υποστηρίζει το VPN Tracker τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων;
     
    Το VPN Tracker υποστηρίζει τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) για τον λογαριασμό σας equinux ID, καθώς και για τη σύνδεση στη σύνδεση VPN σας. 2FA για το equinux ID σας Μπορείτε να διαμορφώσετε το 2FA για το equinux ID σας για να προσθέσετε επιπλέον ασφάλεια στις συνδέσεις VPN σας. Μάθετε περισσότερα… 2FA για τις συνδέσεις VPN σας Το VPN Tracker προσφέρει υποστήριξη για έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) για συγκεκριμένες ρυθμίσεις VPN. Ανάλογα με την πύλη και το πρωτόκολλο VPN σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το 2FA βάσει κωδικών OTP, πιστοποιητικών X.509, έξυπνων καρτών ή token PKI, καθώς και token ελέγχου ταυτότητας, όπως το RSA SecurID, το CryptoCard, το FortiToken κ.λπ. Όταν συνδέεστε στο VPN σας, το VPN Tracker θα σας ζητήσει αυτόματα τον κωδικό δύο παραγόντων σας μετά τη σύνδεση με τα διαπιστευτήριά σας.
    Λαμβάνω ένα σφάλμα 'Πιστοποιητικού διακομιστή' κατά την ενεργοποίηση;
     

    Are you seeing a 'Server certificate' error message whilst activating your equinux software?

    One likely cause is your system's date & time: Make sure your system clock is set correctly by checking 'Set date & time automatically' under System Preferences > Date & Time.

    We also use a fairly new security certificate to protect your data. However, older versions of OS X might not immediately recognize the certificate.

    To make sure OS X will recognize the certificate, you could try one of the following two fixes:

    Run Software Update

      ‣ Go to the System Preferences and select "Software Update"
      ‣ Install any available system updates
      ‣ Afterwards, restart and try activating again

    Disable your firewall

    Please make sure you are not running any firewalls which may block access to our activations server. Applications you may wish to disable temporarily include:

    • Mac OS X Firewall
    • LittleSnitch (Litte Snitch Configuration - Preferences … - General - Stop)
    • Intego NetBarrier

    Disable your proxy

    In some cases the use of proxies may interfere with certain certificates stored in your Keychain.

      ‣ Open System Preferences
      ‣ Go to the "Network" section
      ‣ Choose your network connection and click "Advanced…"
      ‣ Uncheck any proxies you may have configured and click "Ok"

    Check your Keychain

      ‣ Open: "Application" > "Utilities" > "Keychain Access"
      ‣ Select "Keychain Access" > "Keychain First Aid"
      ‣ Enter your OS X account password, select Repair on the right and hit Start

    Install the root certificate manually

    • Download the latest Let's Encrypt root certificates
    • Double-click to add the certificate to your Mac's keychain
      Tip: If you have multiple users on the Mac, add it to the 'System' keychain to fix this problem for all users
    • Double-click the new entry "ISRG Root X1" to open the trust settings

      FAQ Image - S_1288.png

    • Under "Trust", choose "Always trust"

      FAQ Image - S_1289.png

    • Close the window and confirm with your Mac user password

    You should now be able to activate your software using your equinux ID and password.

    VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

    Older VPN Tracker versions may also have issues due to certifcates as described above. As these versions are end-of-life, we can no longer offer support for them. The steps above should also apply to these versions. For support and to use VPN Tracker on the latest macOS versions, please switch to a new VPN Tracker plan.

    Υπάρχει τρόπος να συγχρονίσω τα σχέδιά μου Mail Designer 365 μεταξύ πολλών Mac;
     
    Ναι! Το TeamCloud περιλαμβάνεται σε όλα τα σχέδια Mail Designer 365 Campaigns και σας επιτρέπει να αποθηκεύετε και να συγχρονίζετε με ασφάλεια τα σχέδια email μεταξύ χρηστών και συσκευών. Εξερευνήστε όλες τις λειτουργίες του Mail Designer 365 Campaigns →
    Λειτουργεί το Mail Designer 365 με macOS 15?
     
    Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι η τελευταία έκδοση του Mail Designer 365 προσφέρει υποστήριξη για macOS Sequoia, ώστε να μπορείτε να αναβαθμίσετε το Mac σας σε macOS 15 και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Mail Designer 365 ως συνήθως. Κατεβάστε την τελευταία έκδοση του Mail Designer 365 εδώ.
    Θα λάβω μερική επιστροφή χρημάτων εάν αποφασίσω να ακυρώσω τη συνδρομή μου;
     

    Δεν προσφέρουμε μερικές επιστροφές χρημάτων. Όλα τα σχέδια 365 μας ισχύουν για ένα έτος και μπορούν να ακυρωθούν έως και 10 ημέρες πριν από το τέλος της περιόδου. Ωστόσο, εάν ακυρώσετε, θα μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το λογισμικό μέχρι την ημερομηνία λήξης του σχεδίου σας.

    Γιατί η σύνδεσή μου VPN IPSec που χρησιμοποιεί DES ή 3DES δεν λειτουργεί πλέον στα macOS 26;
     

    Μετά την αναβάθμιση σε macOS 26 Tahoe, οι συνδέσεις VPN IPSec που χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση DES ή 3DES ενδέχεται να σταματήσουν να λειτουργούν. Αυτό συμβαίνει επειδή η Apple έχει αφαιρέσει την υποστήριξη για αυτούς τους παλαιότερους αλγορίθμους κρυπτογράφησης από τον ενσωματωμένο πελάτη VPN. Τα DES και 3DES θεωρούνται πλέον ξεπερασμένα και ανασφαλή και το macOS δεν διαπραγματεύεται πλέον συνδέσεις VPN που τα χρησιμοποιούν.


    Αυτή η αλλαγή διακόπτει τη συμβατότητα με πολλές παλιές διαμορφώσεις VPN, ειδικά αυτές που χρησιμοποιούνται με παλαιότερους δρομολογητές και τείχη προστασίας από προμηθευτές όπως η Cisco, η SonicWall, ή η Fortinet. Μπορεί να δείτε ασαφή σφάλματα σύνδεσης ή μηνύματα όπως “Δεν επιλέχθηκε πρόταση.”


    Το VPN Tracker 365 εξακολουθεί να υποστηρίζει τα DES, 3DES και άλλες παλιές ρυθμίσεις IPSec, επιτρέποντάς σας να επανασυνδεθείτε στο VPN σας χωρίς να χρειάζεται να επαναδιαμορφώσετε την πύλη σας. Για να ξεκινήσετε, ακολουθήστε αυτόν τον λεπτομερή οδηγό.

    Πώς λειτουργεί η διαδικασία παραγγελίας;
     
    Αφού αποφασίσετε ποιο προϊόν θέλετε να αγοράσετε, το επόμενο βήμα είναι να επισκεφθείτε το Online Store μας και να κάνετε την παραγγελία σας. Δεχόμαστε όλες τις κύριες πιστωτικές κάρτες, PayPal και τραπεζικές μεταφορές ή επιταγές, ανάλογα με τη χώρα σας. Αφού επεξεργαστεί η παραγγελία σας, θα λάβετε μια επιβεβαίωση αγοράς. Αυτό θα επιβεβαιώσει τα αγορασμένα αντικείμενα και επιπλέον οδηγίες πληρωμής εάν πληρώνετε με τραπεζική μεταφορά ή επιταγή (σε αυτήν την περίπτωση, θα λάβετε επίσης ένα επιπλέον email που θα επιβεβαιώνει την πληρωμή σας αφού επεξεργαστεί.) Στο email επιβεβαίωσης αγοράς θα λάβετε επίσης επιπλέον πληροφορίες, όπως συνδέσμους λήψης για τις εφαρμογές που αγοράσατε.
    Πώς απενεργοποιώ την υποδιαίρεση λέξεων στο Mail Designer 365;
     
    Μπορείτε να αλλάξετε εάν το κείμενό σας διασπάται αυτόματα στις περιοχές κειμένου. Για να απενεργοποιήσετε τη διάσπαση, δοκιμάστε τα εξής:
    ‣ Μεταβείτε στο "Αρχείο" > "Επιλογές σχεδίασης".
    FAQ Image - S_980.png
    ‣ Αφαιρέστε την επιλογή "Αναγκαστική διάσπαση".
    FAQ Image - S_981.png
    ‣ Κάντε κλικ στο "OK".
    FAQ Image - S_982.png 
    Ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της διάσπασης κειμένου:
    Πού αποθηκεύονται τα αρχεία .jpg ή .png στον Mac μου για τα πρότυπα, τις υφές, τα υφάσματα, τις εικόνες κ.λπ. της βιβλιοθήκης στο Mail Designer 365;
     
    Τα αρχεία αποθηκεύονται εσωτερικά στη δομή του Mail Designer 365. Αυτά τα αρχεία δεν είναι διαθέσιμα για εξαγωγή.
    Ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού email μου απορρίπτεται, αλλά είμαι σίγουρος ότι είναι σωστός;
     

    Εάν προσπαθείτε να ρυθμίσετε τον λογαριασμό email σας στο Mail Designer 365 και ο κωδικός πρόσβασής σας απορρίπτεται, ίσως χρειαστεί να ορίσετε έναν κωδικό πρόσβασης συγκεκριμένο για την εφαρμογή.

    Γιατί απαιτείται κωδικός πρόσβασης συγκεκριμένος για την εφαρμογή; Πολλοί πάροχοι email απαιτούν πλέον έναν ξεχωριστό κωδικό πρόσβασης για χρήση σε εφαρμογές τρίτων για να αυξήσουν την ασφάλεια του λογαριασμού σας. Αυτό μπορεί να είναι απαραίτητο ακόμη και αν δεν χρησιμοποιείτε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για να συνδεθείτε στο email σας.

    Αυτό σημαίνει ότι ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν ξεχωριστό κωδικό πρόσβασης και να τον χρησιμοποιήσετε στο Mail Designer 365 για να στείλετε email απευθείας από το Mail Designer 365.

    Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας ή τον λογαριασμό του παρόχου email σας ή επισκεφτείτε τις σελίδες βοήθειας του παρόχου email σας για να μάθετε πώς να ρυθμίσετε μια εφαρμογή email τρίτου μέρους.

    Σύνδεσμοι σε επιλεγμένους παρόχους email

    Θα πρέπει να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή VPN Tracker World Connect Mac App ή να κατεβάσω το VPN Tracker από τον ιστότοπό σας;
     
    Η εφαρμογή VPN Tracker World Connect από το App Store σας επιτρέπει να συνδεθείτε σε διακομιστές VPN σε χώρες σε όλο τον κόσμο – αλλά δεν μπορεί να συνδεθεί σε εταιρικά VPN. Το VPN Tracker από τον ιστότοπό μας (www.vpntracker.com/download) συνδέεται με εκατοντάδες συσκευές και πύλες VPN στο γραφείο σας – ΚΑΙ συνδέεται επίσης με διακομιστές VPN παγκοσμίως. Για τη μέγιστη λειτουργικότητα, κατεβάστε το VPN Tracker από τον ιστότοπό μας.
    BCC σε email – Τι πρέπει να γνωρίζετε
     
    greek
    Πώς να διορθώσετε σφάλματα προσωπικής ασφάλειας
     
    Μπορείτε να αναγνωρίσετε ένα σφάλμα Προσωπικής Ασφαλούς από το κίτρινο προειδοποιητικό τρίγωνο δίπλα σε μια σύνδεση FAQ Image - S_1248.png Αυτό σημαίνει ότι η τοπικά αποθηκευμένη έκδοση της σύνδεσης δεν ταιριάζει με την έκδοση στο cloud. Για να επιλύσετε τη σύγκρουση, κάντε κλικ στη σύνδεση στο αριστερό μενού και ανοίξτε την καρτέλα "Προσωπική Ασφαλής" Κάντε κλικ στο κουμπί "Επίλυση προβλήματος συγχρονισμού". Θα ανοίξει ένα παράθυρο διαλόγου. Έχετε την επιλογή να επιλέξετε ποια έκδοση της σύνδεσης θέλετε να διατηρήσετε. Η τοπική έκδοση ή η έκδοση cloud. FAQ Image - S_1254.png Για να διατηρήσετε την τοπική έκδοση, επιλέξτε: "Ανεβάστε και αντικαταστήστε την έκδοση cloud" Για να διατηρήσετε την έκδοση cloud, επιλέξτε: "Κατεβάστε και αντικαταστήστε την τοπική έκδοση"
    Πώς να μοιραστώ μια σύνδεση χρησιμοποιώντας το TeamCloud
     
    Για να μοιραστείτε μια σύνδεση χρησιμοποιώντας το TeamCloud FAQ Image - S_1267.png
    Σημείωση σχετικά με τους νέους χρήστες

    Το άτομο που λαμβάνει τη σύνδεση πρέπει να είναι μέλος της ομάδας VPN Tracker σας και πρέπει να έχει ρυθμίσει τα κλειδιά κρυπτογράφησης TeamCloud του.
    Αυτό συμβαίνει αυτόματα όταν ανοίγουν το VPN Tracker και άλλα μέλη της ομάδας είναι online. Εάν ένα άλλο μέλος της ομάδας δεν είναι διαθέσιμο, η ρύθμιση του TeamCloud μπορεί επίσης να επιβεβαιωθεί από έναν διαχειριστή ομάδας στη διεύθυνση my.vpntracker.com.

    Εάν έχω εισαγάγει τις ρυθμίσεις μου στην έκδοση επίδειξης, θα τις διατηρήσω όταν ενεργοποιήσω την άδειά μου;
     

    Εάν έχετε εισαγάγει πληροφορίες ή έχετε ξεκινήσει να εφαρμόζετε ρυθμίσεις στην εφαρμογή επίδειξης σας, αυτές οι αλλαγές θα παραμείνουν αμετάβλητες – ακόμη και μετά την ενεργοποίηση του λογισμικού.

    Μπορώ να ενημερώσω το σχέδιο του email αργότερα;
     
    Απολύτως. Η ενσωμάτωση API (από τα web scripts ή μια λύση FileMaker) συνδέεται μόνο με το ID προτύπου Mail Designer, ώστε να μπορείτε να αλλάξετε το σχέδιο ανά πάσα στιγμή—λογότυπα, κείμενα, εποχιακά στυλ—χωρίς να αγγίξετε ένα μόνο script. Απλώς επεξεργαστείτε στο Mail Designer 365 και αποθηκεύστε. Ολοκληρώθηκε.
    Πώς μπορώ να αλλάξω το φόντο μιας περιοχής κειμένου στο Mail Designer 365;
     

    Υπάρχουν δύο κύριες μέθοδοι για να αλλάξετε το φόντο μιας περιοχής κειμένου στο Mail Designer 35:

    Χρησιμοποιήστε μπλοκ διατάξεων με φόντο

    Το Mail Designer 35 παρέχει μπλοκ διατάξεων που περιλαμβάνουν ενσωματωμένα χρώματα φόντου για περιοχές κειμένου:

    • Πηγαίνετε στη πλευρική γραμμή και επιλέξτε την καρτέλα Διάταξη.
    • Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο τμήμα Κείμενο με εικόνα (πλευρική γραμμή).
    • Εδώ θα βρείτε μερικά μπλοκ διατάξεων όπου οι περιοχές κειμένου έχουν χρωματιστό φόντο (εμφανίζεται κίτρινο στην προεπισκόπηση).
    • Μόνο σύρετε το απαιτούμενο μπλοκ στο σχέδιό σας για να προσθέσετε περιοχές κειμένου με φόντα.

    FAQ Image - Layout_blocks_text_background.jpg

    Προσθέστε και προσαρμόστε μια ετικέτα

    Αν θέλετε να προσθέσετε φόντο σε συγκεκριμένα μέρη του υπάρχοντος κειμένου σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Ετικέτα:

    • Κάντε κλικ μέσα στην περιοχή κειμένου σας όπου θέλετε να προσθέσετε φόντο.
    • Στη πλευρική γραμμή, επιλέξτε την καρτέλα Εισαγωγή, στη συνέχεια επιλέξτε Ετικέτα.
    • Περιηγηθείτε στα στυλ ετικετών και επιλέξτε ένα για χρήση.
    • Μετά την εισαγωγή, μπορείτε να προσαρμόσετε το χρώμα φόντου, το στυλ γραμματοσειράς, το περίγραμμα, την πλήρωση και άλλα κάτω από την καρτέλα Μορφοποίηση.
    • Κόψτε ή πληκτρολογήστε το κείμενο σας μέσα στην ετικέτα και προσαρμόστε το σχέδιο σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

    FAQ Image - Insert_Badge.jpg

    FAQ Image - Change_Badge_Style.jpg

    Και οι δύο μέθοδοι σας επιτρέπουν να δημιουργείτε περιοχές κειμένου που είναι οπτικά διαφορετικές με φόντα για να βελτιώσετε το σχέδιο του email σας.

    Πώς μπορώ να ρυθμίσω τη διεύθυνση email μου T-Online στο Mail Designer 365 ως λογαριασμό SMTP;
     
    Για τις διευθύνσεις email της Telekom, μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι ακόλουθες ρυθμίσεις: Όνομα διακομιστή: securesmtp.t-online.de Θύρα: Προκαθορισμένες θύρες Ασφάλεια: STARTTLS Έλεγχος ταυτότητας: Κωδικός πρόσβασης Όνομα χρήστη: max.mustermann@t-online.de (η πλήρης διεύθυνση email T-Online σας) Κωδικός πρόσβασης: Πρέπει να δημιουργήσετε έναν ξεχωριστό κωδικό πρόσβασης email για το Mail Designer 365 στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών T-Online. FAQ Image - S_1101.png Σημείωση κωδικού πρόσβασης: Όπως περιγράφεται παραπάνω, πρέπει να χρησιμοποιηθεί ένας ξεχωριστός κωδικός πρόσβασης για τα προγράμματα email. Η αποστολή δεν θα λειτουργήσει με τον κανονικό κωδικό πρόσβασης σύνδεσης στο διαδίκτυο.
    Γιατί αλλάζει η ανάλυση της εικόνας όταν αντιγράφω και επικολλώ το σχέδιο email Mail Designer 365 μου στο Outlook;
     
    Δεν υποστηρίζουμε την αντιγραφή και την επικόλληση στο Outlook. Όταν αντιγράφετε και επικολλείτε, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το Outlook θα διατηρήσει όλη τη μορφοποίηση από το Mail Designer 365. Αντίθετα, συνιστούμε να προσθέσετε τον λογαριασμό email σας στο Mail Designer 365 και να στείλετε τα μηνύματά σας με αυτόν τον τρόπο.
    ‣ Μεταβείτε στο "Mail Designer 365" > "Προτιμήσεις".
    FAQ Image - S_974.png
    ‣ Στη συνέχεια, επιλέξτε "Λογαριασμοί email"
    FAQ Image - S_976.png
    Παρακαλώ ανατρέξτε στις ακόλουθες σελίδες για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαμόρφωση και την αποστολή email μέσω του Mail Designer 365:
    Μπορώ να χρησιμοποιήσω το δικό μου SMTP με το Mail Designer 365;
     
    Ναι, το Mail Designer 365 γνωρίζει πολλές ρυθμίσεις όπως ο διακομιστής SMTP ή η θύρα. Θα πρέπει να διαμορφώσετε έναν λογαριασμό email για αποστολή για να το χρησιμοποιήσετε. Ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό βήμα προς βήμα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο να το κάνετε.
    Το Mail Designer 365 δεν αναγνωρίζει την αγορά μου / δεν μπορεί να βρει το πρόγραμμά μου
     
    Αρχικά, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, ελέγξτε εάν η διεύθυνση email με την οποία συνδεθήκατε ταιριάζει με τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την αγορά. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει και η εφαρμογή Mail Designer 365 δεν αναγνωρίζει αυτήν την αγορά, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και στείλτε μας κάποιες πληροφορίες αποσφαλμάτωσης:
    ‣ Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Alt ⌥ ή το πλήκτρο Option στο πληκτρολόγιό σας
    ‣ Επιλέξτε "Help" > "Send Debug Logs..." από το μενού
    FAQ Image - S_1004.png
    
    Τι είναι ένα ενημερωτικό δελτίο;
     
    h3Ορισμός

    Ένα ενημερωτικό δελτίο είναι μια γραπτή επικοινωνία, συνήθως αποστέλλεται μέσω email σε μια ομάδα ανθρώπων με κοινά ενδιαφέροντα. Συχνά περιλαμβάνει ειδήσεις, ενημερώσεις, συμβουλές ή υλικό μάρκετινγκ και είναι ένα σημαντικό εργαλείο για την οικοδόμηση σχέσεων με πελάτες και τη μεταφορά πληροφοριών.

    Σκοπός

    Ο κύριος σκοπός ενός ενημερωτικού δελτίου είναι να ενημερώνει, να συνδέει και να οικοδομεί εμπιστοσύνη. Χρησιμοποιούνται για:

      κοινή χρήση ειδήσεων για ένα προϊόν ή μια εταιρεία
    • προώθηση ειδικών προσφορών ή προωθήσεων
    • καθοδήγηση επισκεπτών σε έναν ιστότοπο ή ένα ηλεκτρονικό κατάστημα
    • παροχή πολύτιμου περιεχομένου, όπως συμβουλές ή οδηγίες

    Με το Mail Designer 365, μπορείτε εύκολα να σχεδιάσετε επαγγελματικά ενημερωτικά δελτία με branding.

    Τύποι περιεχομένου σε ένα ενημερωτικό δελτίο

    Το περιεχόμενο σε ένα ενημερωτικό δελτίο μπορεί να διαφέρει. Συχνά περιλαμβάνει:

      είδηση και ανακοινώσεις από την εταιρεία σας
    • κωδικούς έκπτωσης ή κουπόνια
    • περιεχόμενο αξίας, όπως συμβουλές ή οδηγίες
    • ιστορίες πελατών ή συστάσεις

    Βρείτε έμπνευση και εξερευνήστε τον επόμενο σχεδιασμό ενημερωτικού δελτίου.

    Πώς αποστέλλεται ένα ενημερωτικό δελτίο;

    Σήμερα, τα περισσότερα ενημερωτικά δελτία αποστέλλονται μέσω email χρησιμοποιώντας μια επαγγελματική λύση ενημερωτικού δελτίου. Με το Mail Designer 365, μπορείτε εύκολα να σχεδιάσετε επαγγελματικά ενημερωτικά δελτία με branding.

    Ποιος χρησιμοποιεί ενημερωτικά δελτία;

    Τα ενημερωτικά δελτία χρησιμοποιούνται από διάφορες ομάδες, όπως:

      επιχειρήσεις για μάρκετινγκ προϊόντων και οικοδόμηση σχέσεων με πελάτες
    • μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί για να ενημερώσουν τους υποστηρικτές
    • εκπαιδευτικά ιδρύματα για να ενημερώσουν μαθητές, γονείς ή υπαλλήλους
    • δημιουργοί περιεχομένου και bloggers για να αυξήσουν το κοινό και να αυξήσουν τα έσοδα
    Με ποια συχνότητα πρέπει να αποστέλλονται ενημερωτικά δελτία;

    Η ιδανική συχνότητα αποστολής εξαρτάται από το κοινό-στόχο και το περιεχόμενο. Τυπικά διαστήματα περιλαμβάνουν:

      εβδομαδιαία - για να παρέχετε ενημερωμένες πληροφορίες ή προσφορές
    • μηνιαία - για τακτικές ενημερώσεις ή περιλήψεις
    • τρίμηνη - για μακροπρόθεσμη επικοινωνία
    Γιατί τα ενημερωτικά δελτία είναι τόσο σημαντικά;

    Τα ενημερωτικά δελτία είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο μάρκετινγκ. Τα κύρια πλεονεκτήματα περιλαμβάνουν:

      υψηλή απόδοση επένδυσης - το μάρκετινγκ μέσω email παρέχει μία από τις καλύτερες αποδόσεις επένδυσης στο διαδικτυακό μάρκετινγκ
    • άμεση επαφή - μπορείτε να φτάσετε στο κοινό σας απευθείας
    • πιστότητα στην επωνυμία - η τακτική επικοινωνία ενισχύει την εμπιστοσύνη στην επωνυμία σας
    Πώς να ξεκινήσω το πρώτο μου ενημερωτικό δελτίο;

    Έτοιμοι να ξεκινήσετε; Με το Mail Designer 365, μπορείτε εύκολα να σχεδιάσετε επαγγελματικά ενημερωτικά δελτία με branding και να τα εξάγετε εύκολα.

    Συμπέρασμα

    Ένα ενημερωτικό δελτίο είναι ένα ισχυρό εργαλείο επικοινωνίας. Ανεξάρτητα από το αν είστε μια μικρή επιχείρηση, ένας μεγάλος οργανισμός ή ένας ανεξάρτητος δημιουργός - το Mail Designer 365 σας παρέχει όλα όσα χρειάζεστε για να δημιουργήσετε εντυπωσιακά και αποτελεσματικά ενημερωτικά δελτία.

    Μπορώ να χρησιμοποιήσω αγκυρώσιους συνδέσμους στο σχεδιασμό email μου Mail Designer 365;
     
    Οι σύνδεσμοι άγκυρας δεν λειτουργούν στους περισσότερους πελάτες email και δεν υποστηρίζονται στο iOS 14 και παλαιότερες εκδόσεις. Για αυτόν τον λόγο, το Mail Designer 365 δεν προσφέρει επί του παρόντος υποστήριξη για αυτήν τη λειτουργία. Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι ένα ενημερωτικό δελτίο θα φαίνεται και θα λειτουργεί όπως αναμένεται σε ένα ευρύ φάσμα αναγνωστών και θα επανεξετάσουμε τους συνδέσμους άγκυρας εάν η πλειονότητα των δημοφιλών εφαρμογών email προσθέσει υποστήριξη για αυτά.
    Γιατί να χρησιμοποιήσω στυλ κειμένου στο Mail Designer 365;
     
    Η επιλογή μορφοποίησης στυλ κειμένου στο σχεδιασμό του email σας μπορεί να μην φαίνεται σημαντική, αλλά θα σας βοηθήσει πολύ όταν προσπαθείτε να κάνετε γρήγορες αλλαγές στο κείμενο στο email σας. Όταν ρυθμίζετε ένα στυλ κειμένου (π.χ. Κείμενο σώματος), τυχόν αλλαγές που κάνετε σε αυτό το στυλ θα εφαρμοστούν αυτόματα σε οποιαδήποτε ενότητα κειμένου στο ενημερωτικό δελτίο σας όπου έχει εφαρμοστεί αυτό το στυλ, για παράδειγμα σε διαφορετικά μπλοκ διάταξης. Εάν θέλετε να κάνετε μια αλλαγή στο κείμενο στο σχέδιό σας (δηλαδή να αλλάξετε το χρώμα ή τη γραμματοσειρά), είναι ταχύτερο και ευκολότερο να αλλάξετε τη μορφή του στυλ κειμένου παρά να περιηγηθείτε χειροκίνητα σε κάθε μπλοκ διάταξης στο ενημερωτικό δελτίο σας και να βεβαιωθείτε ότι το κείμενο έχει ενημερωθεί. Επιπλέον, η ύπαρξη προκαθορισμένων στυλ κειμένου καθιστά το σχέδιό σας πιο αξιόπιστο κατά την αποστολή και είστε πολύ λιγότερο πιθανό να αντιμετωπίσετε προβλήματα εμφάνισης ή συμβατότητας.
    Ρύθμιση μιας σύνδεσης VPN σε Mac
     
    Για να διαμορφώσετε μια σύνδεση VPN σε macOS, θα χρειαστείτε τα ακόλουθα:
    1. VPN Tracker 365: Λήψη εδώ
    2. Σύνδεση στο internet
    3. Δρομολογητής/πύλη VPN

    Δημιουργήστε μια νέα σύνδεση

    Στο VPN Tracker 365, δοκιμάστε τα εξής: FAQ Image - S_1235.png Επιλέξτε: "Νέα εταιρική σύνδεση"

    Επιλέξτε τον δρομολογητή VPN σας

    ‣ Στη λίστα των παρόχων πύλης VPN, επιλέξτε τον κατασκευαστή και το μοντέλο του δρομολογητή VPN σας.
    ‣ Εάν ο δρομολογητής VPN σας δεν εμφανίζεται στη λίστα, δοκιμάστε τα εξής:
    ‣ Επιλέξτε "Χρήση προσαρμοσμένου προφίλ συσκευής".
    ‣ Κάντε κλικ στο "Δημιουργία" για να προσθέσετε τη σύνδεση VPN σας.
    FAQ Image - S_1237.png

    Ο οδηγός διαμόρφωσής σας

    Οι μηχανικοί μας έχουν δοκιμάσει μεγάλο αριθμό πυλών VPN με το VPN Tracker. Για πολλά από αυτά, είναι διαθέσιμοι λεπτομερείς οδηγοί διαμόρφωσης. Στη νέα δημιουργημένη σύνδεση, θα μπορείτε να βρείτε έναν οδηγό διαμόρφωσης ειδικό για τον δρομολογητή: FAQ Image - S_1239.png Εναλλακτικά, μπορείτε να βρείτε οδηγούς διαμόρφωσης στον ιστότοπό μας στη διεύθυνση http://vpntracker.com/interop Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία της σύνδεσης VPN σας στο Mac OS X μπορείτε να βρείτε στον οδηγό διαμόρφωσης ή στο εγχειρίδιο του VPN Tracker.
    Τα πρωτόκολλα VPN δεν υποστηρίζονται σε iPhone/iPad
     

    Τα ακόλουθα πρωτόκολλα VPN δεν υποστηρίζονται επί του παρόντος από το VPN Tracker για iPhone / iPad:

  • L2TP
  • PPTP
  • Λύσεις
    Πολλές πύλες VPN υποστηρίζουν περισσότερα από ένα πρότυπο VPN. Ελέγξτε εάν η πύλη VPN σας μπορεί να ενεργοποιήσει ένα συμβατό πρωτόκολλο ή ρωτήστε τον διαχειριστή δικτύου σας.

    Συμβουλή: Απόκρυψη μη υποστηριζόμενων πρωτοκόλλων
    Μέσα στο VPN Tracker, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ρυθμίσεις σύνδεσης για να αποκρύψετε τις συνδέσεις που δεν υποστηρίζονται από τη λίστα σας.

    Πώς μπορώ να προσθέσω ένα GIF στο σχεδιασμό του email μου στο Mail Designer 365;
     
    Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δικά σας GIF ή να χρησιμοποιήσετε μία από τις κινούμενες εικόνες που βρίσκονται στη βιβλιοθήκη περιεχομένου του Mail Designer 365. Για να προσθέσετε ένα GIF, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    ‣ Σύρετε ένα μπλοκ διάταξης με μια περιοχή εικόνας στο ενημερωτικό δελτίο σας
    ‣ Σύρετε το GIF που θέλετε να χρησιμοποιήσετε σε μια περιοχή εικόνας
    ‣ Βεβαιωθείτε ότι προσθέτετε μόνο 1 GIF ανά περιοχή εικόνας
    ‣ Εάν προσθέσετε πολλά GIF σε 1 περιοχή εικόνας, θα λειτουργήσει μόνο το τελευταίο GIF που προστέθηκε
    Δεν μπορώ να βρω τα Stationery Packs μου στο Mail Designer 365 - μπορώ να τα χρησιμοποιήσω ακόμα;
     
    Εάν έχετε αναβαθμίσει πρόσφατα σε Mail Designer 365 και θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τα προηγουμένως αγορασμένα είδη γραφικής ύλης σας, μπορείτε να το κάνετε εύκολα μέσω της λειτουργίας εισαγωγής. Για να εισαγάγετε όλες τις προηγούμενες ρυθμίσεις και τα σχέδιά σας από παλαιότερες εκδόσεις του Mail Designer, απλώς κάντε κλικ στο "Αρχείο" > "Εισαγωγή ρυθμίσεων και σχεδίων". Αυτό θα επαναφέρει όλες τις προτιμήσεις σας, καθώς και παλιές ιδέες σχεδιασμού και τα πακέτα γραφικής ύλης σας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εισαγωγή ρυθμίσεων στο αυτό το FAQ.
    Πώς μπορώ να προσθέσω ή να αλλάξω τις εγγραφές DNS του τομέα μου;
     
    Λυπάμαι, δεν ξέρω πώς να απαντήσω σε αυτή τη γλώσσα.
    Γιατί να κάνω αναβάθμιση από το Small Business;
     
    Η αναβάθμιση του προγράμματος Small Business είναι ο μόνος τρόπος για να εξασφαλίσετε πρόσβαση στα καλύτερα χαρακτηριστικά του Mail Designer 365. Εκτός από τις πιο πρόσφατες ιδέες σχεδιασμού, μια αναβάθμιση σε Business ή Business Premium σας προσφέρει επίσης νέα, εξαιρετικά δημιουργικά εργαλεία για να βελτιώσετε τα σχέδια email σας. Μάθετε περισσότερα για τις επιλογές του προγράμματός σας εδώ. Πώς να κάνετε αναβάθμιση: Η αναβάθμιση του προγράμματός σας είναι απλή. Επισκεφθείτε το my.maildesigner365.com. Στην αρχική σελίδα θα δείτε το τρέχον πρόγραμμά σας. Κάντε κλικ στο "Μετατροπή σε ομαδικό πρόγραμμα". Στη συνέχεια, επιλέξτε το πρόγραμμα στο οποίο θέλετε να κάνετε αναβάθμιση. FAQ Image - S_1115.png Μόλις ολοκληρώσετε την αγορά, το πρόγραμμά σας θα είναι διαθέσιμο για χρήση ή ανάθεση σε μέλος της ομάδας.
    Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου για τον λογαριασμό μου Mail Designer.
     
    Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης; Δεν πειράζει! Μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας για το ID equinux σας.
    Μεταφορά συνδέσεων VPN και συντομεύσεων από τον λογαριασμό του μεταπωλητή σας στον προσωπικό σας λογαριασμό
     
    Για να χρησιμοποιήσετε την πύλη μεταπωλητών του VPN Tracker 365, θα χρειαστείτε ξεχωριστούς λογαριασμούς για τις δραστηριότητές σας ως μεταπωλητής και για τις προσωπικές άδειες και συνδέσεις του VPN Tracker 365. Θυμηθείτε: Για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το VPN Tracker 365, πρέπει να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό έως την 1η Ιουλίου 2021. Εάν έχετε ήδη ασφαλείς συνδέσεις VPN και συντομεύσεις στο Personal Safe (πρώην Connection Safe), μπορείτε να τις μεταφέρετε στον νέο προσωπικό σας λογαριασμό σε λίγα απλά βήματα.

    Βήμα 1: Λήψη ενός τοπικού αντιγράφου των συνδέσεων και των συντομεύσεων από το Personal Safe από τον λογαριασμό μεταπωλητή

    • Μεταβείτε στο VPN Tracker 365 > Ρυθμίσεις > Personal Safe
    • Αποεπιλέξτε την επιλογή “Personal Safe ενεργό” για να απενεργοποιήσετε τον συγχρονισμό όλων των ασφαλών συντομεύσεων και συνδέσεων και να κατεβάσετε ένα τοπικό αντίγραφο των συνδέσεων στον υπολογιστή Mac σας
    • Σημαντικό: Επιλέξτε την επιλογή “Διαγραφή μόνο από το Personal Safe” στο παράθυρο διαλόγου
    • Οι συνδέσεις σας θα αποθηκευτούν πλέον τοπικά στον υπολογιστή Mac σας

    Βήμα 2: Δημιουργήστε έναν νέο προσωπικό λογαριασμό

    • Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το κουμπί στην κάτω αριστερή γωνία του λογαριασμού μεταπωλητή
    • Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, δημιουργήστε έναν νέο προσωπικό λογαριασμό
    • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον λογαριασμό για το προσωπικό σας πρόγραμμα VPN Tracker και για τη διαχείριση της ομάδας σας

    Βήμα 3: Εκχωρήστε το τρέχον πρόγραμμά σας στον νέο λογαριασμό

    • Συνδεθείτε στο my.vpntracker με τον λογαριασμό μεταπωλητή σας
    • Μεταφέρετε τις απαιτούμενες άδειες στον προσωπικό σας λογαριασμό χρησιμοποιώντας τα εργαλεία μεταπωλητή
    • Συνδεθείτε στο my.vpntracker με τον νέο προσωπικό σας λογαριασμό και εκχωρήστε την άδεια

    Βήμα 4: Συγχρονίστε τα δεδομένα σύνδεσης και συντόμευσης στο Personal Safe

    • Συνδεθείτε στο VPN Tracker 365 με τον νέο προσωπικό σας λογαριασμό
    • Ανοίξτε τις ρυθμίσεις Personal Safe
    • Κάντε κλικ στο “Personal Safe ενεργό” για να προσθέσετε τις τοπικές συνδέσεις στο Personal Safe
    Τώρα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα στον λογαριασμό VPN Tracker 365 και να απολαύσετε μια πιο οργανωμένη διεπαφή στον λογαριασμό μεταπωλητή σας.
    Ποιες είναι οι διαφορετικές επιλογές αποστολής στο Mail Designer 365;
     

    Το Mail Designer 365 προσφέρει πολλές επιλογές για την αποστολή των σχεδίων email σας στο κοινό σας.

    Email Δοκιμής

    Η υπηρεσία Email Δοκιμής του Mail Designer 365 έχει σχεδιαστεί για την αποστολή εσωτερικών email δοκιμής σε εσάς ή στην ομάδα σας – δηλαδή, για να δείτε μια προεπισκόπηση του πώς θα εμφανίζεται ο τελικός σχεδιασμός email σας στα εισερχόμενα.

    Τα email δοκιμής θα αποσταλούν από την υπηρεσία Email Δοκιμής του Mail Designer 365 μέσω των ασφαλών διακομιστών μας.

    Αποστολή εξωτερικών email

    Έχετε επίσης την επιλογή να στείλετε τον σχεδιασμό email σας σε εξωτερικές διευθύνσεις email (δηλαδή, επαφές που δεν είναι μέλη της ομάδας σας Mail Designer 365) μέσω του Delivery Hub. Αυτά τα email θα αποσταλούν από τη δική σας διεύθυνση email.

    Επιλέξτε μεταξύ μιας καμπάνιας email: Αποστολή σε μια λίστα επαφών ή μια μεμονωμένη αποστολή: Αποστολή σε μεμονωμένες επαφές email.

    Ελέγξτε αυτόν τον οδηγό για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή καμπανιών email μέσω του Delivery Hub.

    Πώς να προσδιορίσετε ένα καλό ή κακό ποσοστό διαγραφής για τα ενημερωτικά δελτία;
     
    Ιδανικά, συνιστούμε να διατηρείτε το ποσοστό διαγραφής κάτω από 0,5% για βέλτιστη απόδοση. Τα ποσοστά άνω του 1% μπορεί να είναι σημάδι προειδοποίησης, καθώς μόνο ένα μικρό μέρος των ατόμων που θέλουν να διαγραφούν θα κάνουν κλικ στο σύνδεσμο διαγραφής—πολλοί άλλοι θα επισημάνουν τα email σας ως ανεπιθύμητα. Αυτό σημαίνει ότι ένα ποσοστό διαγραφής 1% μπορεί να οδηγήσει στο να επισημανθεί το 2–3% των email σας ως ανεπιθύμητα από παρόχους όπως η Google ή η Hotmail. Με την πάροδο του χρόνου, αυτό μπορεί να βλάψει τη φήμη του αποστολέα σας και να προκαλέσει την αποστολή όλων των email σας σε φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Για να μειώσετε το ποσοστό διαγραφής σας, εστιάστε στην αποστολή email μόνο σε ενεργούς συνδρομητές. Ξεκινήστε στοχεύοντας αυτούς που έχουν ανοίξει τα email σας τις τελευταίες 365 ημέρες και προσαρμόστε αυτό το χρονικό διάστημα με βάση τη συμπεριφορά του κοινού σας. Επιπλέον, ο διαχωρισμός του κοινού σας για την παροχή πιο εξατομικευμένου και σχετικού περιεχομένου μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την αφοσίωση και να μειώσει τις διαγραφές.
    Γιατί το Mail Designer 365 δεν μπορεί να ανοίξει έγγραφα Mail Designer Standard και να λάβει τα ίδια αποτελέσματα;
     
    Το Mail Designer 365 έχει αναπτυχθεί ειδικά για τη δημιουργία ενημερωτικών δελτίων που ανταποκρίνονται Τα πρότυπα που δημιουργήθηκαν με το Mail Designer standard είναι ιδανικά για προσαρμοσμένες διατάξεις, όπως περιλήψεις και πρότυπα με το CI σας. Για αυτόν τον λόγο, δεν είναι δυνατό να ανοίξετε έγγραφα Mail Designer standard στο Mail Designer 365 και να λάβετε τα ίδια αποτελέσματα. Επειδή τα πρότυπα Mail Designer Standard δεν είναι αποκριτικά, δεν είναι δυνατό να τα ανοίξετε μέσω του Mail Designer 365 και να λάβετε τα ίδια αποτελέσματα. Μπορείτε να εισαγάγετε χειροκίνητα τα πρότυπα Mail Designer 2 στο Mail Designer 365 σύροντας ένα πρότυπο (ή πολλά πρότυπα) στην επιφάνεια εργασίας σας. Στη συνέχεια, σύρετέ τα στον Επιλογέα Σχεδίου στο Mail Designer 365. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι ο σχεδιασμός σας θα παραμείνει άθικτος.
    Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Mail Designer 365 για να δημιουργήσω έρευνες?
     
    Επί του παρόντος, το Mail Designer 365 δεν υποστηρίζει άμεσα φόρμες ή έρευνες ενσωματωμένες στο σχεδιασμό του email σας. Για να διασφαλίσουμε ότι οι παραλήπτες σας θα λάβουν τον βέλτιστο σχεδιασμό που έχετε δημιουργήσει, αποφασίσαμε να αφαιρέσουμε τη λειτουργία των φορμών HTML. Οι περισσότεροι πελάτες email δεν υποστηρίζουν φόρμες ή έρευνες HTML, γι' αυτό το Mail Designer 365 έχει σχεδιαστεί για να μην υποστηρίζει φόρμες HTML. Εάν προσθέσετε έρευνες στο σχεδιασμό του email σας, δεν υπάρχει τρόπος να διασφαλίσουμε ότι οι παραλήπτες σας θα λάβουν μια λειτουργική έρευνα που έχετε δημιουργήσει, επειδή δεν έχουμε τον έλεγχο του τρόπου με τον οποίο οι πελάτες email διαβάζουν και ερμηνεύουν το ενημερωτικό σας δελτίο. Ωστόσο, εάν χρειάζεται να προσθέσετε μια φόρμα για να λάβετε σχόλια από τους παραλήπτες σας, σας συνιστούμε να συνδέσετε έναν εξωτερικό δημιουργό φορμών, όπως το Google Forms. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εικόνα ή ένα συγκεκριμένο κείμενο και να προσθέσετε έναν σύνδεσμο στη φόρμα σας.
    Πώς μπορώ να προσθέσω έναν σύνδεσμο σε μια περιοχή εικόνας για τους λογαριασμούς μου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο Mail Designer 365;
     
    Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν σύνδεσμο σε μια περιοχή εικόνας, ώστε να μπορείτε να κάνετε κλικ στην περιοχή εικόνας στο email σας. Επιλέξτε ένα μπλοκ διάταξης με περιοχές εικόνας. FAQ Image - S_796.png Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι ολόκληρη η περιοχή εικόνας θα εμφανίζεται ως μία εικόνα στο email σας. Ανεξάρτητα από τον αριθμό των σχημάτων ή των γραφικών που έχετε σε μια περιοχή εικόνας, ολόκληρη η περιοχή εικόνας θα εμφανίζεται ως μία εικόνα. Επιπλέον, μπορείτε να εκχωρήσετε μόνο έναν σύνδεσμο σε μια περιοχή εικόνας. Εάν θέλετε να προσθέσετε πολλούς συνδέσμους για διαφορετικούς λογαριασμούς κοινωνικών μέσων, πρέπει να επιλέξετε ένα μπλοκ διάταξης με πολλές περιοχές εικόνας.

    Ας δούμε πρώτα πώς να εκχωρήσουμε 1 σύνδεσμο σε 1 περιοχή εικόνας (ιδανικό για σύνδεση μόνο σε 1 λογαριασμό κοινωνικών μέσων):

    ‣ Για να δημιουργήσετε έναν σύνδεσμο σε μια περιοχή εικόνας, επιλέξτε μια περιοχή εικόνας στο σχέδιό σας.
    FAQ Image - S_797.png
    ‣ Κάντε κλικ στο κουμπί "Προσθήκη συνδέσμου" στην ενότητα "Στυλ" της πλαϊνής γραμμής.
    ‣ Στη συνέχεια, απλώς εισαγάγετε τη διεύθυνση URL σας.
    ‣ Ολόκληρη η περιοχή εικόνας θα γίνει "ζεστή" και θα μπορείτε να κάνετε κλικ σε αυτήν στο τελικό σας μήνυμα.
    ‣ Ένα μικρό εικονίδιο συνδέσμου θα δείξει σε ποιες περιοχές εικόνας έχουν ενσωματωθεί οι σύνδεσμοι.
    ‣ Σημείωση: Δεν μπορείτε να προσθέσετε έναν σύνδεσμο σε μεμονωμένα στοιχεία μιας εικόνας.
    Θυμηθείτε: 1 σύνδεσμος σε 1 περιοχή εικόνας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να εκχωρήσετε μόνο 1 σύνδεσμο σε 1 έξοδο κοινωνικών μέσων εντός 1 περιοχής εικόνας.

    Πώς να εκχωρήσετε πολλούς συνδέσμους (ιδανικό για σύνδεση σε πολλούς λογαριασμούς κοινωνικών μέσων):

    Έχουμε συμπεριλάβει πολλά μπλοκ διάταξης που περιέχουν πολλές περιοχές εικόνας το ένα δίπλα στο άλλο. FAQ Image - S_798.png Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα μπλοκ για να δημιουργήσετε πολλούς συνδέσμους σε περιοχές εικόνας. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε ένα μπλοκ διάταξης με 4 περιοχές εικόνας, μπορείτε να προσθέσετε 4 κουμπιά με διαφορετικούς συνδέσμους σε 4 ιστότοπους κοινωνικών μέσων. Θυμηθείτε να προσθέσετε ένα εικονίδιο σε μια περιοχή εικόνας. Εκχωρήστε ένα σύνδεσμο σε ένα εικονίδιο.
    FAQ Image - S_799.png

    Σωστό έναντι Λάθος

    FAQ Image - S_800.png
    Σωστό, επειδή: 4 διαφορετικά εικονίδια σε 4 διαφορετικές περιοχές εικόνας. Μπορείτε να προσθέσετε 1 σύνδεσμο σε 1 περιοχή εικόνας. Επομένως, μπορείτε να προσθέσετε συνολικά 4 διαφορετικούς συνδέσμους.

    FAQ Image - S_801.png Λάθος, επειδή: 4 διαφορετικά εικονίδια σε 1 περιοχή εικόνας. Μπορείτε να προσθέσετε μόνο 1 σύνδεσμο σε 1 περιοχή εικόνας. Επομένως, τα 4 εικονίδια θα οδηγούν μόνο σε μία σελίδα προορισμού. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προσθήκη διαφορετικών κουμπιών με διαφορετικούς συνδέσμους στο σχέδιο email Mail Designer 365 σας:
    Δείτε ένα εκπαιδευτικό βίντεο:

    Είναι το Mail Designer 365 μια πληρωμένη αναβάθμιση?
     
    Ναι, το Mail Designer 365 είναι μια πληρωμένη αναβάθμιση για όλους όσους αναβαθμίζουν από το Mail Designer 1, το Mail Designer 2 ή το Mail Designer Pro. Αφού αγοράσετε ένα πρόγραμμα Mail Designer 365, όλες οι ενημερώσεις καλύπτονται χωρίς επιπλέον κόστος για τη διάρκεια του προγράμματος Mail Designer 365 σας. Οι χρήστες του Mail Designer Standard και του Mail Designer Pro μπορούν να μάθουν περισσότερα για τα νέα χαρακτηριστικά του Mail Designer 365 σε αυτήν τη σελίδα.
    Ο κανονικός κωδικός πρόσβασής μου AOL δεν λειτουργεί κατά τη ρύθμιση του λογαριασμού email μου
     
    Όπως και πολλοί άλλοι πελάτες email σήμερα, η AOL απαιτεί κωδικούς πρόσβασης ειδικούς για εφαρμογές όταν ρυθμίζετε τη διεύθυνση email AOL σας σε μια άλλη εφαρμογή ή υπηρεσία. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό email AOL σας για να στείλετε σχέδια email μέσω του Mail Designer 365, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν ειδικό κωδικό πρόσβασης. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό AOL σας και μεταβείτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας
    2. Μεταβείτε στην καρτέλα "Ασφάλεια λογαριασμού" και επιλέξτε "Διαχείριση κωδικών πρόσβασης εφαρμογών".
    3. Από το αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε "Άλλο" και δώστε ένα όνομα στην εφαρμογή (π.χ. Mail Designer 365)
    4. Κάντε κλικ στο "Δημιουργία" για να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Θα εμφανιστεί στην οθόνη σας
    FAQ Image - S_1240.png Αυτός ο κωδικός πρόσβασης που μόλις δημιουργήσατε είναι ο κωδικός πρόσβασης που θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε για να ρυθμίσετε τον λογαριασμό AOL σας στο Mail Designer 365.
    Τι είναι η περιορισμένη συμβατότητα για εξαγωγή HTML;
     
    Όταν εξάγετε το σχέδιο email σας ως HTML, η επιλογή της επιλογής "Περιορισμένη συμβατότητα" παραλείπει την δεύτερη ετικέτα HEAD στην εξαγωγή HTML. FAQ Image - S_1316.png Το Mail Designer 365 χρησιμοποιεί τη δεύτερη ετικέτα HEAD για να βελτιώσει τη συμβατότητα του σχεδίου σας με το Yahoo Mail, ωστόσο, ορισμένες υπηρεσίες email το θεωρούν σφάλμα και δεν μπορούν να επεξεργαστούν το HTML. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε το Constant Contact και αντιμετωπίζετε προβλήματα συμβατότητας, δοκιμάστε αυτήν την επιλογή.
    Πώς μπορώ να διορθώσω προβλήματα με την παράδοση email και να βελτιώσω την παραδοσιμότητα του Gmail;
     

    If you're struggling with email deliverability—especially with Gmail users—there are proven strategies to improve sender reputation and ensure your emails land in inboxes rather than spam folders. Follow these steps to get back on track:

    Steps to Improve Email Deliverability:

    1. Warm Up Your Email Lists Gradually
      • Treat the process as if warming up a completely new account.
      • Divide your mailing into smaller batches and send them on different days. For example, start with 500 emails on Monday, 1,000 on Tuesday, 2,000 on Wednesday, and so on.
    2. Focus on Engaged Recipients First
      • Begin by sending emails only to contacts who have opened your emails recently (e.g., within the last 30 days for weekly senders).
      • Gradually increase this timeframe as your deliverability improves.
    3. Leverage Google Postmaster Tools
      • Set up Google Postmaster Tools to monitor spam rates, domain reputation, and other deliverability metrics.
    4. Create Test Gmail Accounts
      • Subscribe a test Gmail account to your email campaigns.
      • Monitor where emails land. If emails go to spam, interact with them (e.g., open, click, and reply) but do not move them out of the spam folder. This helps train Gmail’s algorithms.
    5. Adjust Based on Metrics
      • Use Google Postmaster Tools to track your spam rates. If spam rates are too high, reduce the timeframe of your engaged recipients or maintain the current level of sending until the rates stabilize.
    6. Monitor Progress
      • As Gmail deliverability improves and emails stop landing in spam, expand your email list incrementally to include less recently engaged recipients.

    How Mail Designer Campaigns Can Help:

    Mail Designer Campaigns provides several built-in features to optimize email deliverability and improve your sender reputation:

    • Professional Email Authentication: Ensure your emails are authenticated with SPF, DKIM, and DMARC, reducing the likelihood of being flagged as spam.
    • Engagement Tracking: Identify active and inactive recipients in your mailing list, allowing you focus on your most engaged contacts first.
    • Custom Domain Support: Addd your own domain to Mail Designer Campaigns to reinforce trust with email providers like Gmail.
    • Clean and Optimized Designs: Mail Designer 365 helps you to create email content that is visually appealing while avoiding spam-triggering elements, increasing inbox placement rates.
    • Advanced Segmentation: Mail Designer Campaigns allows for advanced segmentation, such as creating lists of only people who have opened the email in the past X days, and options for sending to only a portion of your subscriber list. This ensures that your emails reach the most engaged recipients first, improving overall deliverability.

    By following these best practices and leveraging Mail Designer Campaigns' tools, you can rebuild your sender reputation, enhance Gmail deliverability, and achieve more successful email marketing campaigns.

    Το VPN φαίνεται να είναι συνδεδεμένο, αλλά δεν μπορώ να συνδεθώ στον διακομιστή μου ή να μεταφέρω δεδομένα. Τι συμβαίνει;
     

    Είναι πιθανό να υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτή τη συμπεριφορά. Αυτή η ενότητα FAQ θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τους παράγοντες που προκαλούν το πρόβλημα στη συγκεκριμένη κατάστασή σας. Σε αυτή την ενότητα FAQ, θα χρησιμοποιήσουμε τον όρο "συσκευή προορισμού" ως έναν γενικό όρο για τη συσκευή στην οποία προσπαθείτε να συνδεθείτε. Η συσκευή προορισμού μπορεί να είναι οτιδήποτε, από έναν απλό υπολογιστή έως έναν διακομιστή ή έναν εκτυπωτή δικτύου.


    1. Προσπαθείτε να συνδεθείτε στη συσκευή προορισμού χρησιμοποιώντας ένα όνομα κεντρικού υπολογιστή;

    Εάν χρησιμοποιείτε ένα όνομα κεντρικού υπολογιστή, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διεύθυνση IP αντί αυτού. Εάν αυτό λειτουργήσει, το πρόβλημα σχετίζεται με την ανάλυση DNS. Βεβαιωθείτε ότι το DNS είναι ενεργοποιημένο για τη σύνδεση VPN και έχει διαμορφωθεί σωστά. Σημειώστε ότι τα ονόματα κεντρικών υπολογιστών Bonjour ή NETBIOS δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν μέσω του VPN.


    2. Είναι η διεύθυνση IP στην οποία συνδέεστε πραγματικά μέρος του απομακρυσμένου δικτύου;

    Για παράδειγμα, εάν το απομακρυσμένο δίκτυό σας είναι 192.168.13.0/24, θα πρέπει να μπορείτε να συνδεθείτε σε διευθύνσεις IP που ξεκινούν με 192.168.13.x, αλλά οι συνδέσεις σε διευθύνσεις IP που ξεκινούν με 192.168.14.x δεν θα λειτουργήσουν επειδή βρίσκονται εκτός του εύρους της κυκλοφορίας που δρομολογείται μέσω του VPN.


    3. Είναι η τοπική διεύθυνση στο VPN μέρος του απομακρυσμένου δικτύου;

    Τα περισσότερα VPN δεν επιτρέπουν τη χρήση μιας τοπικής διεύθυνσης (Βασικό > Τοπική διεύθυνση) ως μέρος του απομακρυσμένου δικτύου. Χρησιμοποιήστε μια τοπική διεύθυνση που βρίσκεται εκτός όλων των απομακρυσμένων δικτύων. Για παράδειγμα, εάν το απομακρυσμένο δίκτυό σας είναι 192.168.13.0/24, μην χρησιμοποιήσετε μια διεύθυνση που ξεκινά με 192.168.13. Εάν χρησιμοποιείτε μια αυτόματη μέθοδο διαμόρφωσης (π.χ. λειτουργία διαμόρφωσης, EasyVPN, DHCP μέσω VPN), μπορείτε να εκχωρήσετε μια τοπική διεύθυνση στο VPN ως μέρος του απομακρυσμένου δικτύου. Ανατρέξτε στον οδηγό διαμόρφωσης για το VPN σας για περισσότερες πληροφορίες.


    4. Μπορούν πολλοί χρήστες VPN να χρησιμοποιήσουν την ίδια τοπική διεύθυνση;

    Εάν υπάρχουν πολλοί χρήστες VPN, βεβαιωθείτε ότι κανείς δεν χρησιμοποιεί την ίδια τοπική διεύθυνση (Βασικό > Τοπική διεύθυνση), διαφορετικά ένας από αυτούς δεν θα μπορεί να χρησιμοποιήσει το τούνελ κάθε φορά που και οι δύο είναι συνδεδεμένοι. Εάν αυτό το πεδίο είναι κενό στη διαμόρφωσή σας, το VPN θα χρησιμοποιήσει απλώς τη διεύθυνση IP της κάρτας δικτύου σας ως τοπική διεύθυνση, και αυτό φυσικά μπορεί να προκαλέσει διενέξεις διευθύνσεων με άλλους χρήστες, επομένως συνιστούμε να μην αφήσετε αυτό το πεδίο κενό εάν υπάρχουν πολλοί χρήστες VPN.


    5. Μπορείτε να κάνετε ping στη διεύθυνση LAN του VPN;

    Μπορείτε να βρείτε ένα εργαλείο ping απευθείας στο VPN στα Εργαλεία > Κεντρικός υπολογιστής Ping. Ειδικότερα στη διεύθυνση LAN του VPN είναι ότι αυτή η διεύθυνση δεν απαιτεί δρομολόγηση. Έτσι, εάν μπορείτε να κάνετε ping σε αυτή τη διεύθυνση, αλλά όχι σε άλλη απομακρυσμένη διεύθυνση, είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα με τη δρομολόγηση στο απομακρυσμένο άκρο.


    6. Εάν δεν μπορείτε να κάνετε ping σε κανέναν, δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά τον έλεγχο διαθεσιμότητας του VPN

    Ο έλεγχος διαθεσιμότητας του VPN μπορεί να βρεθεί στο μενού: Εργαλεία > Έλεγχος διαθεσιμότητας VPN. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στη σύνδεση VPN. Τα αποτελέσματα αυτού του ελέγχου θα εξαρτηθούν από τη χωρητικότητα του τοπικού δρομολογητή διαδικτύου ή της σύνδεσης διαδικτύου και θα επηρεάσουν τη διαμόρφωση του τούνελ VPN. Το VPN εκτελεί αυτόματα έναν έλεγχο για κάθε νέα σύνδεση διαδικτύου που εντοπίζεται, αλλά ακόμη και αν η σύνδεση έχει ήδη ελεγχθεί, ενδέχεται να υπάρχουν λόγοι για αλλαγή στη συμπεριφορά.


    7. Είναι ο δρομολογητής VPN ο προεπιλεγμένος δρομολογητής δικτύου;

    Εάν ο δρομολογητής VPN δεν είναι ο προεπιλεγμένος δρομολογητής δικτύου, θα πρέπει να διαμορφώσετε σωστά τη δρομολόγηση σε πολλές περιπτώσεις για να διασφαλίσετε ότι οι απαντήσεις θα σας αποσταλούν. Κάθε φορά που μια συσκευή δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση σε μια διεύθυνση IP απευθείας, στέλνει μια απάντηση στον προεπιλεγμένο δρομολογητή, ο οποίος, εάν δεν είναι ο δρομολογητής VPN, δεν θα γνωρίζει τι να κάνει με αυτό. Σε αυτή την περίπτωση, είναι σημαντικό να διαμορφώσετε τον προεπιλεγμένο δρομολογητή για να στείλει απαντήσεις στους χρήστες του δρομολογητή VPN.


    8. Είναι ο δρομολογητής VPN ο προεπιλεγμένος δρομολογητής δικτύου;

    Ανατρέξτε σε αυτές τις Συχνές Ερωτήσεις για περισσότερες πληροφορίες.

    Θα μεταφερθούν όλες οι προηγούμενες συνδέσεις και ρυθμίσεις μου όταν κάνω αναβάθμιση;
     
    Ναι! Όταν αναβαθμίσετε σε VPN Tracker 365, όλες οι προηγούμενες ρυθμίσεις και συνδέσεις σας θα μεταφερθούν αυτόματα μετά την εγκατάσταση του VPN Tracker 365.
    Πώς μπορώ να στείλω ή να εξάγω μόνο την έκδοση επιφάνειας εργασίας στο Mail Designer 365;
     
    Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
    ‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."
    FAQ Image - S_1013.png
    ‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
    FAQ Image - S_1014.png
    ‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
    FAQ Image - S_1015.png 
    Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.
    Η HTML έκδοση του σχεδίου μου δεν αναγνωρίζει τις αλλαγές γραμματοσειράς μου
     
    Σχέδια που δεν έχουν ρυθμισμένο προκαθορισμένο στυλ κειμένου ενδέχεται να έχουν προβλήματα με τις γραμματοσειρές στην έκδοση HTML. Για παράδειγμα, το HTML μπορεί να παρακάμψει οποιεσδήποτε επιλογές γραμματοσειράς έχει κάνει ο χρήστης και να το αλλάξει πίσω σε μια προεπιλεγμένη γραμματοσειρά. Για αυτόν τον λόγο, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να εφαρμόσετε ένα προκαθορισμένο στυλ κειμένου σε όλες τις περιοχές διάταξης κειμένου στο σχέδιό σας. Με αυτόν τον τρόπο, έχετε περισσότερο έλεγχο στο σχέδιό σας και στην εμφάνισή του μετά την αποστολή/εξαγωγή. Τα στυλ κειμένου σας επιτρέπουν να επιλέξετε μια προτιμώμενη γραμματοσειρά, καθώς και πολλές επιλογές αποτυχίας και μια ασφαλή γραμματοσειρά για email, η οποία υποστηρίζεται παγκοσμίως. Μπορείτε επίσης να τα χρησιμοποιήσετε για να καθορίσετε το μέγεθος, το χρώμα και την ευθυγράμμιση του κειμένου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διαμόρφωσης των στυλ κειμένου, ανατρέξτε στο Mail Designer 365 Manual, όπου θα βρείτε αναλυτικές οδηγίες κάτω από την επικεφαλίδα "Εργασία με κείμενο".
    Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει το Crew Chat;
     
    Το Mail Designer 365 Crew Chat είναι κατάλληλο για οποιονδήποτε στην ομάδα σας εμπλέκεται στη ροή εργασίας της καμπάνιας email και στη διαδικασία ανατροφοδότησης. Συνηθισμένα παραδείγματα περιλαμβάνουν: Ειδικούς μάρκετινγκ, ομάδα πωλήσεων, branding, copywriters, διευθυντές, πελάτες γραφείων διαφήμισης κ.λπ.
    Είναι δυνατό να εκκινήσετε το VPN κατά την εκκίνηση, ώστε να μπορώ να συνδεθώ στο Mac μου χρησιμοποιώντας ένα λογαριασμό δικτύου από το συνδεδεμένο δίκτυο;
     
    Πρέπει πρώτα να συνδεθείτε με έναν λογαριασμό χρήστη για να ξεκινήσετε το VPN Tracker. Μπορείτε να διαμορφώσετε τον λογαριασμό χρήστη σας για να ξεκινά το VPN Tracker απευθείας μετά τη σύνδεση στον λογαριασμό σας.
    Πώς διορθώνω προβλήματα με τυχαίες διευθύνσεις MAC στο macOS Sequoia;
     
    :.
  • הגדר את כתובת ה-MAC:
    • מצא את האפשרות עם הכתובת
  • Χρησιμοποιώ το Filezilla ή μια άλλη υπηρεσία FTP. Πώς μπορώ να βεβαιωθώ ότι οι εικόνες μου λειτουργούν;
     
    If you use an FTP service like Filezilla, you will need to make sure that you export your email design to a specific folder on your FTP account.
    ‣ First, open your email design in Mail Designer 365
    ‣ Choose "File" > "Export as HTML..."
    FAQ Image - S_1016.png
    ‣ Give your folder a specific name
    ‣ Connect to your server
    FAQ Image - S_1017.png
    ‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."
    FAQ Image - S_1018.png
    ‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.
    FAQ Image - S_1019.png
    ‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design.
    ‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"
    FAQ Image - S_1020.png
    ‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365
    FAQ Image - S_1021.png
    ‣ Choose "Website / HTML..."
    FAQ Image - S_1022.png
    ‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:"
    ‣ Add the specific location path URL of your folder
    FAQ Image - S_598.png
    ‣ Click "Export"
    Whether you are using Filezilla or another FTP service, it is important to make sure that the location path URL of the folder is correct. Mail Designer 365 will rewrite all image paths and insert this URL in front of the image URL. This happens automatically for each image.
    Συμβουλές για πρόσβαση σε διακομιστή αρχείων μέσω VPN σε iPhone και iPad
     

    Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε διακομιστές αρχείων στο iPhone και το iPad χρησιμοποιώντας το VPN Tracker για iOS και την εφαρμογή Αρχεία:

    • Συνδεθείτε στο VPN σας
    • Ανοίξτε την εφαρμογή Αρχεία
    • Πατήστε το εικονίδιο ··· στην επάνω δεξιά γωνία
    • Επιλέξτε 'Σύνδεση σε διακομιστή'
    • Εισαγάγετε το όνομα κεντρικού υπολογιστή ή τη διεύθυνση IP του διακομιστή αρχείων σας (π.χ. fileserver.internal.example.com)
    • Συνδεθείτε με τα διαπιστευτήριά σας για την εταιρεία σας όταν σας ζητηθεί

    Θα πρέπει τώρα να δείτε τους τόμους του διακομιστή αρχείων σας όπως τους βλέπετε στο macOS.

    Συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων

    Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την καταχώρηση των αρχείων σας, μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής:

    • Εισαγάγετε την πλήρη διαδρομή του τόμου, όχι μόνο το όνομα κεντρικού υπολογιστή του διακομιστή: για παράδειγμα, εάν συνδέεστε σε έναν κοινόχρηστο φάκελο με όνομα Marketing στον διακομιστή αρχείων σας, εισαγάγετε fileserver.internal.example.com/Marketing
    • Ζητήστε από το άτομο που διαχειρίζεται τον διακομιστή αρχείων να ενεργοποιήσει τόσο το SMBv2 όσο και το SMBv3 (το iOS χρησιμοποιεί ορισμένες δυνατότητες v2 για τη δημιουργία της σύνδεσης)
    • Δοκιμάστε μια εφαρμογή διακομιστή αρχείων τρίτου μέρους από το App Store. Ορισμένες από αυτές προσφέρουν καλύτερη συμβατότητα με συγκεκριμένες διαμορφώσεις διακομιστή αρχείων
    Πώς μπορώ να αποκτήσω έγκαιρη πρόσβαση στις beta εκδόσεις του Mail Designer 365;
     
    If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password. To access the beta version, please follow these steps:
    ‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
    ‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".
    FAQ Image - S_965.png
    ‣ Make sure to click the "Updates" tab.
    FAQ Image - S_967.png
    ‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
    FAQ Image - S_972.png 
    ‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:
    FAQ Image - S_971.png 

    For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

    ‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"
    FAQ Image - S_973.png 
    Please refer to the following page for further information:
    Το εταιρικό μου δίκτυο χρησιμοποιεί το ίδιο εύρος IP με το οικιακό μου δίκτυο. Τι μπορώ να κάνω;
     
    Υπάρχουν δύο τύποι διευθύνσεων IP: Ιδιωτικές διευθύνσεις IP και
  • Δημόσιες διευθύνσεις IP
  • Ιδιωτικές διευθύνσεις IP μπορούν να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε ή οργανισμό για το δίκτυό του. Δύο κοινές ιδιωτικές περιοχές δικτύου (περιοχές διευθύνσεων IP): 192.168.0.x και
  • 192.168.1.x
  • Εάν το οικιακό σας δίκτυο και το εταιρικό σας δίκτυο χρησιμοποιούν την ίδια περιοχή ιδιωτικών διευθύνσεων IP, θα υπάρξει πρόβλημα επειδή θα δείτε πολλές συσκευές με την ίδια διεύθυνση IP και ο υπολογιστής σας θα μπερδευτεί. Εταιρικό δίκτυο: Κατά τη διαμόρφωση εταιρικού δικτύου, οι περισσότερες εταιρείες προσπαθούν να αποφύγουν τις διευθύνσεις IP που αναφέρονται παραπάνω και εμείς το συνιστούμε επίσης, για να αποφύγετε συγκρούσεις με άτομα που συνδέονται μέσω VPN. Μερικές εταιρείες εξακολουθούν να χρησιμοποιούν μία από τις πιο δημοφιλείς περιοχές δικτύου. Οικιακό δίκτυο: Η Netgear, η Asus, η Google, η D-Link, η TP-Link, η Linksys, η Trendnet και η AVM ως δημοφιλείς οικιακοί δρομολογητές χρησιμοποιούν την ίδια περιοχή διευθύνσεων IP 192.168.0.x. Εάν το εταιρικό σας δίκτυο χρησιμοποιεί την ίδια περιοχή διευθύνσεων IP με το οικιακό σας δίκτυο, θα έχετε πρόβλημα. FAQ Image - S_1185.png Ακολουθούν δύο πιθανές λύσεις:
    1. Αλλαγή του τοπικού δικτύου σε άλλη περιοχή (συνιστάται)

    2. Περιοχές:
      • 10.250.250.x
      • 172.30.30.x
      • 192.168.250.x
      Πλεονεκτήματα: Αφού κάνετε αυτήν την αλλαγή στο οικιακό σας δίκτυο, δεν θα βιώσετε πλέον συγκρούσεις σε αυτό το δίκτυο. Μειονεκτήματα: Θα πρέπει να αλλάξετε τη διαμόρφωση του ιδιωτικού σας δρομολογητή ταυτόχρονα, κάτι που απαιτεί πρόσβαση και μπορεί να πάρει χρόνο. Τι να κάνετε:
      • Συνδεθείτε στον οικιακό σας δρομολογητή
      • Βρείτε το τμήμα διαμόρφωσης με τις ρυθμίσεις »DHCP«.
      • Αλλάξτε τον δρομολογητή σας σε άλλη διεύθυνση IP (για παράδειγμα, από την περιοχή που αναφέρεται παραπάνω, για παράδειγμα 172.30.30.1)
      • Αλλάξτε τις ρυθμίσεις του διακομιστή DHCP σε μια περιοχή που ταιριάζει στον δρομολογητή σας (εάν η διεύθυνση IP του δρομολογητή σας είναι 172.30.30.1, η περιοχή σας μπορεί να είναι από 172.30.30.10 έως 172.30.30.253)FAQ Image - S_1187.png
      Αφού κάνετε αυτές τις αλλαγές, δεν θα υπάρξουν πλέον συγκρούσεις μεταξύ του οικιακού και του εταιρικού σας δικτύου. FAQ Image - S_1186.png
    3. Επιβολή ανακατεύθυνσης κίνησης μέσω VPN

    4. Μπορεί να συμβεί ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πρώτη μέθοδο (για παράδειγμα, εάν βρίσκεστε σε καφετέρια ή ξενοδοχείο). Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να επιβάλλετε την ανακατεύθυνση κίνησης μέσω του δικού σας VPN. Αυτό σημαίνει ότι το εταιρικό σας δίκτυο θα κερδίσει πάντα. Πλεονεκτήματα: Αυτή η ρύθμιση είναι παγκόσμια, που σημαίνει ότι μπορείτε πάντα να συνδεθείτε, ανεξάρτητα από το δίκτυο στο οποίο συνδέεστε. Μειονεκτήματα: Αφού συνδεθείτε στο VPN της εταιρείας, δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε τοπικές υπηρεσίες, όπως ο οικιακός δρομολογητής, η τοπική αποθήκευση ή ο δικτυακός εκτυπωτής. Τι να κάνετε:
      • Διαμορφώστε τη σύνδεση VPN Tracker
      • Στην κορυφή της οθόνης, επιλέξτε την καρτέλα »Προχωρημένο«
      • Στο τμήμα »Διαχείριση κίνησης«, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου »Επιβολή ανακατεύθυνσης κίνησης μέσω VPN εάν τα απομακρυσμένα δίκτυα έρχονται σε σύγκρουση με τα τοπικά δίκτυα«FAQ Image - S_1188.png

    Κατεβάστε το VPN Tracker δωρεάν

    Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση σε αρχεία μέσω VPN σε Mac;
     
    Το άνοιγμα αρχείων μέσω VPN στο Mac σας είναι εύκολο με το VPN Tracker:
    1. Ξεκινήστε τη σύνδεσή σας VPN στο VPN Tracker
    2. Μεταβείτε στο Finder > Μεταβείτε στο > Συνδεθείτε σε διακομιστή
    3. Στο πεδίο Διεύθυνση διακομιστή, εισαγάγετε το όνομα ή τη διεύθυνση IP του διακομιστή στον οποίο θέλετε να συνδεθείτε
    4. Κάντε κλικ στο κουμπί Συνδεθείτε.

    Δημιουργήστε μια συντόμευση VPN:

    Το VPN Tracker προσφέρει βολικές επιλογές συντόμευσης για συχνά χρησιμοποιούμενες συνδέσεις. Πρέπει να ρυθμίσετε τη συντόμευση μόνο μία φορά. Στη συνέχεια, θα μπορείτε να συνδεθείτε στο VPN σας και να ανοίξετε τα αρχεία σας με ένα μόνο κλικ. Μάθετε περισσότερα:

    Πώς μπορώ να αποθηκεύσω τον κωδικό πρόσβασής μου για τον πελάτη VPN Cisco AnyConnect;
     
    Δεν μπορείτε να αποθηκεύσετε τον κωδικό πρόσβασης VPN AnyConnect στον πελάτη Cisco VPN; Εδώ είναι η λύση:
    • Κατεβάστε το VPN Tracker για Mac ή iPhone
    • Αντιγράψτε τις λεπτομέρειες σύνδεσης VPN από την εφαρμογή AnyConnect
    • Συνδεθείτε και εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας όταν σας ζητηθεί
    Αυτό είναι! Το VPN Tracker θα αποθηκεύσει με ασφάλεια τα στοιχεία σύνδεσής σας μέσω κρυπτογράφησης από άκρο σε άκρο, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε γρηγορότερα – για την καλύτερη εμπειρία VPN σε Mac και iOS.
    Τι είναι ένα VPN IKEv2;
     

    Ένα VPN IKEv2 χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο IKEv2 για τη δημιουργία ασφαλών, κρυπτογραφημένων συνδέσεων VPN μέσω IPsec. Είναι γρήγορο, σταθερό και ιδανικό για κινητούς χρήστες και macOS χάρη στην ικανότητά του να χειρίζεται αλλαγές δικτύου. Για να ρυθμίσετε και να διαχειριστείτε συνδέσεις IKEv2 σε Mac, iPhone ή iPad, το VPN Tracker προσφέρει έναν επαγγελματικό και φιλικό προς το χρήστη VPN client. Ακολουθήστε τον οδηγό βήμα προς βήμα για να συνδεθείτε σε ένα VPN IKEv2 σε Mac, iPhone και iPad.

    Γιατί η έκδοση του Mail Designer μου δεν υποστηρίζεται πλέον;
     
    Στον κόσμο του σχεδιασμού email, τα πράγματα αλλάζουν συνεχώς. Για αυτόν τον λόγο, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι πολλές λειτουργίες που είναι διαθέσιμες σε παλαιότερες εκδόσεις του Mail Designer ενδέχεται να μην λειτουργούν πλέον και τα σχέδια που δημιουργήθηκαν σε παλαιότερες εκδόσεις ενδέχεται να μην είναι σύμφωνα με τα σύγχρονα πρότυπα σήμερα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν αποφασίσετε να αναβαθμίσετε το Mac σας σε μια νεότερη έκδοση macOS. Όταν αναβαθμίσετε σε ένα πρόγραμμα Mail Designer 365, πληρώνετε για συμβατότητα με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις macOS, καθώς και για συμβατότητα με όλους τους κορυφαίους πελάτες και παρόχους υπηρεσιών email. Επιπλέον, έχετε συνεχώς πρόσβαση σε νέες ιδέες σχεδιασμού, δημιουργικά εργαλεία και προηγμένες λειτουργίες στις οποίες εργάζεται η ομάδα ανάπτυξής μας όλο το χρόνο.
    Ποιοι δρομολογητές WatchGuard υποστηρίζονται και έχουν δοκιμαστεί με το VPN Tracker;
     
    Για λεπτομερείς πληροφορίες και μια λίστα με τις συμβατές συσκευές WatchGuard, ανατρέξτε στη αυτή τη σελίδα.
    Οδηγοί για αυτό το δρομολογητή μπορούν να βρεθούν στους Οδηγούς Διαμόρφωσης.
    Ακολουθεί μια λίστα με προϊόντα που είναι συμβατά με το VPN Tracker:
    FAQ Image - S_406.png
    Χρειάζομαι βοήθεια για να επιλέξω μια γραμματοσειρά για το σχεδιασμό email Mail Designer 365. Έχετε κάποιες προτάσεις για γραμματοσειρές;
     
    Έχουμε μερικά αγαπημένα που είμαστε σίγουροι ότι θα διατηρήσουν το στυλ των ενημερωτικών δελτίων email σας. Τα Raleway, Work Sans και Montserrat είναι μόνο μερικά από τα στυλ γραμματοσειρών που μπορείτε να δοκιμάσετε στον επόμενο σχεδιασμό email σας.

    Δείτε το βίντεο-μάθημά μας για περισσότερη έμπνευση γραμματοσειρών:

    Επίσης, ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για έναν οδηγό βήμα προς βήμα σχετικά με τον τρόπο λήψης περισσότερων γραμματοσειρών στο Mail Designer 365:
    Μπορώ να προσθέσω ένα αρχείο MP3 στα email του Mail Designer 365;
     
    Με το Mail Designer 365, δεν μπορείτε να ενσωματώσετε απευθείας αρχεία MP3 στα σχέδια email. Οι περισσότεροι clients email δεν το υποστηρίζουν, κάτι που μπορεί να προκαλέσει προβλήματα όταν οι συνδρομητές σας ανοίγουν το email. Για να διασφαλίσετε ότι οι παραλήπτες σας λαμβάνουν το βέλτιστο σχέδιο που δημιουργήσατε, αποφασίσαμε να αφαιρέσουμε τη λειτουργία MP3. Ωστόσο, θα μπορείτε να συνδέσετε το αρχείο MP3 σας μέσα στο σχέδιο email σας, εφόσον ανεβάσετε το MP3 σας σε έναν host τρίτου μέρους. Δημιουργήστε ένα κουμπί CTA ή προσθέστε έναν σύνδεσμο κειμένου στο σχέδιό σας. Στην ενότητα "Στυλ", μπορείτε να κάνετε κλικ στο "Προσθήκη συνδέσμου". Απλώς πληκτρολογήστε τον σύνδεσμο προς το MP3 σας.
    Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των δοκιμαστικών email και των μεμονωμένων email;
     

    Sending test emails

    Mail Designer 365's Testmail service is designed for sending internal test emails to yourself or to your team – i.e. to preview how your finished email design will look in the inbox. Test emails will be sent from the Mail Designer 365 Testmail service via our secure servers.

    How it works

    To get started, click the Test icon in the Mail Designer 365 toolbar.
    FAQ Image - S_1376.png Now choose from the following test mail options:
    FAQ Image - S_1374.png

    The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s): FAQ Image - S_1377.png

    Sending individual emails

    You also have the option to send your email design as a single email via Delivery Hub. This email will be sent from your own email address. This option is designed for external emails (i.e. sending emails to contacts who are not part of your Mail Designer 365 team) and replaces the legacy "Send via your email account" option.

    How it works

    In this view you can add one or more recipients for your email (e.g. your client's email) and send them your design from your own email address.
    FAQ Image - S_1375.png
    On the left of the setup window, you can choose your from address:
    FAQ Image - S_1378.png
    Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
    FAQ Image - S_1379.png
    Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:

    FAQ Image - S_1380.png
    Πώς να μας στείλετε το αρχείο σχεδίασής σας
     
    Ανοίξτε το σχέδιό σας και μεταβείτε στο "Αρχείο > Εξαγωγή αρχείου …" για να το εξαγάγετε. Στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα νέο εισιτήριο υποστήριξης και επισυνάψτε το εξαγόμενο αρχείο σχεδίασης και στιγμιότυπα οθόνης των περιοχών όπου αντιμετωπίζετε προβλήματα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει επίσης μια περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζετε. Αυτό θα μας επιτρέψει να εξετάσουμε το σχέδιό σας και να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε τυχόν προβλήματα.
    Πώς να διορθώσετε το σφάλμα: Αδυναμία προσθήκης διαμόρφωσης VPN
     

    Αυτό το σφάλμα συμβαίνει όταν το VPN Tracker δεν έχει τις απαραίτητες άδειες για να διαμορφώσει τις ρυθμίσεις VPN του συστήματος. Πιθανοί λόγοι περιλαμβάνουν:

    • Ατελής εγκατάσταση.
    • Το macOS φτάνει στο όριό του για διαμορφώσεις VPN λόγω υπαρχουσών ρυθμίσεων VPN από άλλες εφαρμογές.

    Πώς να το διορθώσετε:

    1. Ελέγξτε τις υπάρχουσες διαμορφώσεις VPN:

    • Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις Συστήματος και μεταβείτε στην ενότητα VPN.
    • Ελέγξτε όλες τις καταχωρημένες συνδέσεις VPN, δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στις διπλότυπες ή ξεπερασμένες διαμορφώσεις.
    • Αφαιρέστε τα περιττά VPN, ειδικά από άλλες εφαρμογές.
    • Εάν έχετε καταχωρημένη μόνο μία άλλη διαμόρφωση VPN, αφαιρέστε την.

    2. Επανεκκινήστε το VPN Tracker και προσθέστε τη διαμόρφωση VPN:

    • Εκκινήστε το VPN Tracker και προσπαθήστε να προσθέσετε ξανά τη διαμόρφωση VPN.
    • Εάν το macOS ζητήσει άδεια για να τροποποιήσει τις διαμορφώσεις VPN, κάντε κλικ στο “Επιτρέψτε”—δεν θα πρέπει να σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή σε αυτό το στάδιο.
    • Προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά μέσω του VPN Tracker. Τώρα θα πρέπει να λειτουργεί χωρίς προβλήματα.

    3. Επαναφέρετε άλλες συνδέσεις VPN:

    • Ανοίξτε την άλλη εφαρμογή VPN για την οποία αφαιρέσατε τη διαμόρφωση προηγουμένως.
    • Η εφαρμογή θα πρέπει να σας ζητήσει να προσθέσετε ξανά τη διαμόρφωση VPN.

    Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, θα πρέπει να είστε σε θέση να επιλύσετε το πρόβλημα των αδειών και να δημιουργήσετε με επιτυχία μια σύνδεση VPN χρησιμοποιώντας το VPN Tracker.

    Πρέπει να δημιουργήσω χειροκίνητα την έκδοση για κινητά για κάθε σχεδιασμό email στο Mail Designer 365;
     
    Το Mail Designer 365 δημιουργεί αυτόματα μια έκδοση για κινητά του Newsletter σας από την έκδοση Desktop. Αυτή η δημιουργημένη έκδοση για κινητά μπορεί στη συνέχεια να βελτιστοποιηθεί χειροκίνητα. Εάν χρησιμοποιείτε ένα από τα σχέδια email μας ή ένα από τα προηγουμένως δημιουργημένα πρότυπά σας, είναι πιθανό η έκδοση για κινητά να έχει τροποποιηθεί. Αυτό σημαίνει ότι οι αλλαγές στην έκδοση Desktop του newsletter σας δεν θα μεταφερθούν αυτόματα στην έκδοση για κινητά. Για να δημιουργήσετε ένα νέο πρότυπο για κινητά από το newsletter Desktop, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    ‣ Στο Μενού, επιλέξτε "Αρχείο" > "Επιλογές σχεδίασης".
    ‣ Αφαιρέστε την επιλογή δίπλα στο "Δημιουργία έκδοσης για κινητές συσκευές" και πατήστε OK.
    ‣ Στο Μενού, μεταβείτε ξανά στο "Αρχείο" > "Επιλογές σχεδίασης".
    ‣ Ενεργοποιήστε την επιλογή δίπλα στο "Δημιουργία έκδοσης για κινητές συσκευές" και πατήστε OK
    FAQ Image - S_745.png
    Μόλις το κάνετε αυτό, θα πρέπει να μπορείτε να δείτε την τροποποιημένη έκδοση Desktop για κινητά του newsletter σας και θα μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μπλοκ διάταξης της προβολής για κινητά.
    Οι συνδέσεις μου δεν ενημερώνονται από το Personal Safe μετά τη σύνδεση στον Mac μου.
     
    Το VPN Tracker χρησιμοποιεί στερέωση δημόσιου κλειδιού για μέγιστη προστασία δεδομένων του Personal Safe σας. Ως εκ τούτου, το VPN Tracker δέχεται μόνο το αρχικό πιστοποιητικό που αποστέλλεται από τους διακομιστές μας. Ορισμένα τείχη προστασίας παρεμβαίνουν στην ανταλλαγή κυκλοφορίας TLS. Εάν αυτό το πιστοποιητικό αντικατασταθεί από ένα τείχος προστασίας ή λογισμικό προστασίας από ιούς σε μια προσπάθεια αποκρυπτογράφησης της κυκλοφορίας TLS, το πιστοποιητικό αντικατάστασης θα αγνοηθεί από το σύστημα, ακόμη και αν είναι διαφορετικά έγκυρο. Εάν συνδεθείτε σε ένα Mac και δεν δείτε τις συνδέσεις σας να ενημερώνονται από το Personal Safe σας, ελέγξτε - εάν το τείχος προστασίας ή το λογισμικό προστασίας από ιούς σας παρεμβαίνει στην κυκλοφορία TLS προς το Mac σας. - ρωτήστε τον διαχειριστή σας εάν υπάρχει κυκλοφορία TLS που παρεμβαίνει
    Χρησιμοποιώ την επιλογή comp-lzo no στη σύνδεσή μου OpenVPN και έχω προβλήματα με τη δημιουργία σύνδεσης με το VPN Tracker.
     
    Η επιλογή "comp-lzo no" θεωρείται απαρχαιωμένη και δεν θα υποστηρίζεται από μελλοντικούς πελάτες ή διακομιστές OpenVPN. Μην χρησιμοποιείτε αυτήν την επιλογή στον διακομιστή σας. Η σύσταση των προγραμματιστών του OpenVPN είναι να μην χρησιμοποιείτε πλέον αυτήν την επιλογή, αλλά να ενεργοποιήσετε τη συμπίεση ("comp-lzo yes") ή να μην χρησιμοποιήσετε καθόλου συμπίεση (σε αυτήν την περίπτωση, η επιλογή "comp-lzo" δεν θα πρέπει καν να εμφανίζεται στη διαμόρφωση). Η επιλογή "comp-lzo no" δεν σημαίνει "καμία συμπίεση", αλλά "συμπίεση μόνο εάν το ζητήσει ο διακομιστής". Επομένως, το "comp-lzo" αντικαθίσταται επί του παρόντος από την νέα επιλογή "compress", η οποία έχει μερική διαφορετική συμπεριφορά και, επομένως, δυστυχώς δεν είναι συμβατή προς τα πίσω.
    Γιατί ορισμένοι σύνδεσμοι στο σχέδιό μου δεν εμφανίζονται μετά την εξαγωγή;
     
    Κάθε περιοχή κειμένου στο σχεδιασμό email Mail Designer 365 θα πρέπει να έχει εφαρμοσμένο ένα αποκλειστικό στυλ κειμένου. Αυτό διασφαλίζει ότι το κείμενό σας θα μορφοποιηθεί σωστά μετά την εξαγωγή του προτύπου. Εάν προσθέσετε έναν σύνδεσμο κειμένου στο email σας χωρίς να εφαρμόσετε επίσης ένα στυλ κειμένου, αυτό μπορεί να οδηγήσει στο να μην εφαρμοστεί ο σύνδεσμος σωστά μετά την εξαγωγή. Εάν οι σύνδεσμοί σας δεν εμφανίζονται σωστά μετά την εξαγωγή στο Mailchimp ή σε άλλη υπηρεσία, ανοίξτε το σχέδιό σας στο Mail Designer 365, ελέγξτε αν κάθε περιοχή κειμένου έχει εφαρμοσμένο ένα στυλ κειμένου και στη συνέχεια εξαγάγετε ξανά το σχέδιό σας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα στυλ κειμένου στο Εγχειρίδιο Mail Designer 365.
    Πώς μπορώ να εισαγάγω τη λίστα επαφών μου από το MailChimp στο Mail Designer Campaigns;
     
    Το Mail Designer Campaigns προσφέρει ένα εργαλείο που σας επιτρέπει να εισαγάγετε εύκολα τις λίστες επαφών σας από το MailChimp στο Mail Designer Campaigns. Εδώ είναι οι λεπτομερείς οδηγίες για το πώς να εισάγετε τη λίστα επαφών σας MailChimp στο Mail Designer Campaigns.
    Μπορώ να συνεχίσω να χρησιμοποιώ το SHA1 με IPSec VPN σε macOS Tahoe;
     

    Αν και η Apple έχει αφαιρέσει την εγγενή υποστήριξη για αλγορίθμους πιστοποίησης που βασίζονται σε SHA1, όπως τα SHA1-96 και SHA1-160 στο macOS Tahoe, το VPN Tracker 365 συνεχίζει να υποστηρίζει αυτούς τους παλαιότερους αλγορίθμους για να διασφαλίσει τη συμβατότητα με παλαιότερες διαμορφώσεις VPN IPSec.


    Πολλές πύλες VPN εξακολουθούν να βασίζονται στο SHA1 για έλεγχο ταυτότητας και ακεραιότητα. Στο macOS 26, αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα σύνδεσης, όπως το “No proposal chosen” ή αποτυχημένες διαπραγματεύσεις. Με το VPN Tracker, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπάρχουσα διαμόρφωσή σας χωρίς να χρειάζεται να ενημερώσετε την πύλη σας.


    Για να επαναφέρετε τη σύνδεσή σας, ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό βήμα προς βήμα.

    Ποιον πελάτη WireGuard μπορώ να χρησιμοποιήσω σε Mac;
     

    Αναζητάτε έναν αξιόπιστο πελάτη WireGuard για Mac? Το VPN Tracker είναι ο καλύτερος πελάτης VPN WireGuard για macOS, προσφέροντας μια γρήγορη, ασφαλή και φιλική εμπειρία. Με εγγενή υποστήριξη για σήραγγες WireGuard, ένα διαισθητικό περιβάλλον και πλήρη συμβατότητα με το macOS Tahoe, το VPN Tracker είναι η ιδανική επιλογή για επαγγελματίες και καθημερινούς χρήστες.

    ➡ Ξεκινήστε εδώ: Πελάτης VPN WireGuard για Mac

    Θέλω να στείλω συγκεκριμένες καμπάνιες σε διαφορετικές λίστες email. Πώς μπορώ να το κάνω αυτό;
     
    Σενάριο: Διαχειριζόμαστε ένα κατάστημα τζιν που προσφέρει τρία διαφορετικά ενημερωτικά δελτία μόδας: για γυναίκες, άνδρες και παιδιά. Το κατάστημα έχει ήδη λίστες με διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να εισαγάγετε αυτές τις λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Mail Designer Campaigns;

    1. Προσθήκη νέων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

    Add contacts in Mail Designer Campaigns: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/add Οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να προστεθούν αντιγράφοντας και επικολλώντας ή μέσω αρχείου CSV.

    Προσθήκη επαφών με αντιγραφή και επικόλληση

    Insert your email addresses into the field separated by a comma or return. To start with, we are only using the newsletter addresses for the “Women” newsletter. FAQ Image - S_1396.png Στη συνέχεια, επιλέξτε παρακάτω: "Add placeholder" FAQ Image - add-placeholders-de.png Τώρα μπορείτε να εκχωρήσετε ένα όνομα για τον δείκτη. Τι είναι οι δείκτες; Οι δείκτες χρησιμοποιούνται αργότερα για τη φιλτράρισμα των επαφών, για παράδειγμα εάν θέλουμε να εντοπίσουμε όλες τις επαφές που ενδιαφέρονται για τη γυναικεία μόδα. Ο δείκτης μπορεί να γίνει κατανοητός ως στήλη σε ένα υπολογιστικό φύλλο. Για παράδειγμα, θα ονομάσουμε τον δείκτη «Τύπος ενημερωτικού δελτίου». Ο νέος δείκτης δημιουργείται κάνοντας κλικ στο «Νέος δείκτης: + Τύπος ενημερωτικού δελτίου». FAQ Image - placeholder-new-de.png Τώρα μπορείτε να εκχωρήσετε μια τιμή για τον δείκτη: «Γυναίκες»: {placeholder+value-de.png} Τέλος, κάντε κλικ στο «Προσθήκη επαφών» για να εισαγάγετε όλες τις επαφές και να εκχωρήσετε μια τιμή δείκτη. Με αυτόν τον τρόπο, αργότερα θα δούμε ποιες επαφές ενδιαφέρονται για τη γυναικεία μόδα.

    Προσθήκη περισσότερων επαφών

    Anschließend wiederholen wir das ganze für die "Männer" und "Kinder" Newsletter. Wir nutzen jeweils den bereits angelegten Platzhalter "Newslettertyp", hinterlegen dort aber neue Werte "Männer" und "Kinder".

    Σημαντικές πληροφορίες:

    • Εάν η επαφή υπάρχει ήδη, δεν θα εισαχθεί ξανά, αλλά θα προστεθεί η τιμή του δείκτη. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε με ασφάλεια να προσθέσουμε περισσότερες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - δεν θα υπάρχουν διπλότυπα.
    • Ένας δείκτης μπορεί να περιέχει πολλές τιμές.
    Beispiel: Frau Müller mit der E-Mail Adresse mueller@example.com interessiert sich sowohl für Frauen-, als auch für Kindermode und steht deshalb in beiden Listen. Importiert man sie einmal mit dem Platzhalter "Newslettertyp" und dem Wert "Frauen" und danach mit dem Platzhalter "Newslettertyp" und dem Wert "Kinder", so stehen bei dir danach beide Platzhalter-Werte für die Suche zur Verfügung:
    Φιλοξενεί η Mailchimp τις εικόνες μου όταν εξάγω το πρότυπό μου από το Mail Designer 365;
     
    Όταν εξάγετε το σχέδιό σας απευθείας από το Mail Designer 365 χρησιμοποιώντας το εργαλείο ενσωμάτωσης Mailchimp, οι εικόνες σας θα εξαχθούν μαζί με το πρότυπό σας και θα φιλοξενηθούν από την πλατφόρμα Mailchimp. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την εξαγωγή σχεδίων στο Mailchimp εδώ.

    Μερικά email από την καμπάνια μου πήγαν στα ανεπιθύμητα; Τι πρέπει να κάνω τώρα;
     
    Εάν ορισμένα email από την καμπάνια σας κατέληξαν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, μπορείτε να λάβετε ορισμένα μέτρα για να επιλύσετε το πρόβλημα και να βελτιώσετε τη μελλοντική δυνατότητα παράδοσης:
    1. Δημιουργήστε μια νέα λίστα email: Δημιουργήστε μια νέα λίστα email με τους παραλήπτες που δεν άνοιξαν το αρχικό σας email. Στείλτε ξανά το email σε αυτήν την ομάδα μετά από μια μικρή καθυστέρηση, ιδανικά με μια διαφορετική γραμμή θέματος ή μικρές τροποποιήσεις στο περιεχόμενο. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επανασύνδεση με αυτούς που μπορεί να έχασαν το πρώτο μήνυμα.
    2. Ελέγξτε το περιεχόμενο του email: Αναλύστε το περιεχόμενο των email που κατέληξαν σε ανεπιθύμητη αλληλογραφία. Αναζητήστε στοιχεία που θα μπορούσαν να ενεργοποιήσουν τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, όπως η υπερβολική χρήση εικόνων, οι λέξεις-κλειδιά ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή η κακή μορφοποίηση, και κάντε τις απαραίτητες προσαρμογές.
    3. Ενεργοποιήστε το κοινό σας: Προωθήστε μια θετική σχέση με τους παραλήπτες σας παρέχοντας πολύτιμο περιεχόμενο και ενθαρρύνοντας την αλληλεπίδραση. Οι παραλήπτες που συμμετέχουν είναι λιγότερο πιθανό να επισημάνουν τα email σας ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία.
    Εγγραφείτε σε μια ομάδα VPN Tracker 365
     
    If you're working from home and need to connect to your company VPN, your admin invite you to a VPN Tracker team to assign you and your other colleagues a VPN Tracker 365 plan. FAQ Image - S_1170.png A VPN Tracker 365 plan allows you to connect to your company's VPN from home and securely access the internal services you need. Here's how it works:
    • Click the link in the email to accept the invitation.
    • Create an equinux ID with the email address you received the invitation on.
    • Now, download the VPN Tracker 365 app and sign in with your equinux ID. Your admin will assign you a plan.
    You can now get started with importing a connection and connecting to your company VPN. Watch this quick video tutorial to learn more about joining a team:
    Η σύνδεσή μου VPN δεν λειτουργεί με το router TP-Link μου στο σπίτι
     
    Εάν έχετε έναν δρομολογητή TP-Link για την τοπική σας πρόσβαση στο διαδίκτυο και αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης σε ένα VPN με μια σύνδεση που λειτουργεί σε άλλες τοποθεσίες, δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα. Συνδεθείτε στη σελίδα διαχείρισης του δρομολογητή TP-Link σας Εντοπίστε τις ρυθμίσεις VPN passthrough Αποεπιλέξτε και στη συνέχεια επιλέξτε ξανά όλες τις επιλογές VPN passthrough Εφαρμόστε τις ρυθμίσεις Αυτό θα επαναφέρει μια εσωτερική παράμετρο και θα επιτρέψει στη σύνδεσή σας να λειτουργήσει όπως αναμένεται.
    Λειτουργεί η ευθυγράμμιση με σναπ στυλ Adobe στο Mail Designer 365;
     
    Επί του παρόντος, το Mail Designer 365 δεν προσφέρει ένα αυτόματο εργαλείο ευθυγράμμισης για στοιχεία σχεδίασης. Ωστόσο, οι γραμμές καθοδήγησης είναι μια εξαιρετική λύση που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ευθυγραμμίσετε με μεγαλύτερη ακρίβεια κείμενο και εικόνες.

    Χρήση γραμμών καθοδήγησης

    Οι γραμμές καθοδήγησης λειτουργούν ως οπτικός οδηγός για να σας βοηθήσουν να ευθυγραμμίσετε διαφορετικά στοιχεία στο σχέδιό σας. Για να εισαγάγετε μια γραμμή καθοδήγησης, μεταβείτε στο "Εισαγωγή" > "Οριζόντια/Κάθετη γραμμή καθοδήγησης": FAQ Image - S_1119.png Σύρετε τις γραμμές καθοδήγησης στο σχέδιό σας για να τις τοποθετήσετε εκεί που θέλετε να ευθυγραμμίσετε τα αντικείμενα και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τη γραμμή ως οδηγό για να ευθυγραμμίσετε εικόνες, σχήματα, κείμενο, γραφικά κ.λπ. σε όλο το σχέδιό σας ή μόνο σε ένα μπλοκ διάταξης: FAQ Image - S_1120.png Για να αποκρύψετε τις γραμμές καθοδήγησης μόλις τελειώσετε με την ευθυγράμμιση, κάντε κλικ στο εικονίδιο "Απόκρυψη περιγράμματος διάταξης" στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας: FAQ Image - S_1121.png
    Θέλω να δοκιμάσω το Mail Designer 365, αλλά δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω ορισμένες λειτουργίες στην επίδειξη. Τι μπορώ να κάνω;
     
    Πριν από την αγορά, συνιστούμε ανεπιφύλακτα σε όλους τους πελάτες να δοκιμάσουν την δωρεάν έκδοση επίδειξης χωρίς υποχρέωση. Περιλαμβάνει σχεδόν όλες τις κύριες λειτουργίες. Εάν χρειάζεστε πιο εμπεριστατωμένες δοκιμές, σας συνιστούμε να δείτε τα προσιτά μηνιαία προγράμματα Mail Designer 365. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες για ένα ολόκληρο μήνα για να βεβαιωθείτε ότι ταιριάζει στην επιχείρησή σας. Μόλις δοκιμάσετε όλες τις λειτουργίες που χρειάζεστε, μπορείτε να αναβαθμίσετε σε ένα ετήσιο πρόγραμμα με αναλογική έκπτωση εάν αποφασίσετε να διατηρήσετε την εφαρμογή.
    Πότε να επιλέξετε το Direct Mail έναντι μιας καμπάνιας Mail Designer 365;
     
    Πολλοί από τους χρήστες μας σχεδιάζουν εξατομικευμένες προσφορές, παρουσιάσεις ή ευχές με το Mail Designer 365. Εναλλακτικά, ενδέχεται να θέλουν να δοκιμάσουν μια άμεση αποστολή σε έναν συνάδελφο πριν από μια μαζική αποστολή. Αυτό είναι για το οποίο προορίζεται το 'Direct Mail'. Η λειτουργία Direct Mail δεν προορίζεται για ενημερωτικά δελτία. Για ενημερωτικά δελτία, δημιουργήστε μια καμπάνια Mail Designer 365 και στείλτε την απευθείας στο κοινό-στόχο σας.
    Πώς μπορώ να μεταφέρω μια εγκατάσταση VPN Windows στο VPN Tracker σε Mac;
     
    Το VPN Tracker προσφέρει λεπτομερείς οδηγούς εγκατάστασης και εργαλεία εισαγωγής για να σας βοηθήσει να μεταφέρετε γρήγορα και με ασφάλεια τις διαμορφώσεις VPN από τους πελάτες των Windows στο Mac.
    Μπορώ να συνεχίσω να χρησιμοποιώ το DH Ομάδα 2 σε macOS 26 με έναν VPN client τρίτου μέρους;
     

    Ναι – αν και η Apple έχει αφαιρέσει την υποστήριξη για το Diffie-Hellman Ομάδα 2 και άλλες παλιές ομάδες από τον ενσωματωμένο VPN client στο macOS 26, το VPN Tracker 365 εξακολουθεί να σας επιτρέπει να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας αυτές τις παλιές ρυθμίσεις.


    Εάν η πύλη VPN ή το τείχος προστασίας σας είναι ακόμα διαμορφωμένο για να χρησιμοποιεί την Ομάδα 2 ή παρόμοιες παλιές ομάδες DH, δεν χρειάζεται να επαναδιαμορφώσετε τίποτα. Το VPN Tracker 365 συνεχίζει να υποστηρίζει VPN IKEv2 και IPSec που χρησιμοποιούν αυτές τις ρυθμίσεις, ακόμη και στο πιο πρόσφατο macOS.


    Μπορείτε να κατεβάσετε το VPN Tracker 365 εδώ και να επανασυνδεθείτε σε λίγα μόνο βήματα.

    Πού μπορώ να κατεβάσω το WireGuard για Mac;
     

    Για να ξεκινήσετε με το WireGuard VPN στο Mac σας, κατεβάστε το VPN Tracker — έναν επαγγελματικό πελάτη WireGuard για macOS. Με το VPN Tracker, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη χρήση του Terminal ή την εγκατάσταση εργαλείων γραμμής εντολών. Απλώς εισαγάγετε το αρχείο διαμόρφωσης WireGuard σας και συνδεθείτε αμέσως. Η εφαρμογή είναι συμβατή με το macOS Sonoma και όλες τις πρόσφατες εκδόσεις του macOS.

    ➡ Λήψη εδώ: Λήψη πελάτη VPN Mac WireGuard

    Ποια είναι η ασφαλέστερη σύνδεση VPN;
     

    WireGuard VPN, OpenVPN και IKEv2 VPN θεωρούνται εξαιρετικά ασφαλή πρωτόκολλα. Η καλύτερη επιλογή εξαρτάται από τη συγκεκριμένη περίπτωση χρήσης σας. Το VPN Tracker υποστηρίζει και τα τρία, παρέχοντάς σας την ευελιξία να επιλέξετε τη σωστή λύση για το Mac, το iPhone ή το iPad σας.

    Όταν χρησιμοποιείτε το WireGuard σε ένα ομαδικό περιβάλλον, να θυμάστε ότι κάθε αρχείο σύνδεσης περιέχει όλα τα διαπιστευτήρια και τα ιδιωτικά κλειδιά. Για να αποφύγετε τους κινδύνους ασφαλείας, θα πρέπει να τα μοιράζεστε με προσοχή. Με το VPN Tracker Team Safe μπορείτε εύκολα να μοιραστείτε συνδέσεις WireGuard με ασφάλεια χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο.

    VPN Tracker 365 unterstützt die neuesten macOS-Versionen wie Sequoia oder Tahoe?
     

    Ναι, το VPN Tracker 365 είναι πλήρως συμβατό με macOS Sequoia, macOS Tahoe και παλαιότερες εκδόσεις. Χάρη στη native βελτιστοποίηση Apple Silicon, ο Mac VPN client λειτουργεί γρήγορα και αξιόπιστα σε όλους τους σύγχρονους Mac.

     
    No answer available
    Τι πρέπει να λάβω υπόψη για τις ρυθμίσεις "Διάρκεια ζωής" για τις σήραγγες IKE/IPSec;
     
    Ο κύριος λόγος για τον περιορισμό της διάρκειας ζωής των σηράγγων IPSec είναι η ασφάλεια. Όσο περισσότερο είναι ενεργή μια σήραγγα, τόσο περισσότερο χρόνο έχει ένας εισβολέας για να επιτεθεί και τόσο περισσότερα δεδομένα κρυπτογραφούνται με το ίδιο κλειδί συνεδρίας, μειώνοντας την προσπάθεια του εισβολέα να βρει το κλειδί. Η σήραγγα IKE Phase 1 χρησιμοποιείται μόνο για να εξασφαλίσει μια ασφαλή σύνδεση μεταξύ του πελάτη VPN και της πύλης VPN, συγκρίσιμη με μια σύνδεση TLS (δηλαδή, HTTPS και όχι HTTP). Μόνο τα μηνύματα IKE ανταλλάσσονται μέσω της σήραγγας Phase 1, τα οποία χρησιμοποιούνται για τη διατήρηση μιας ενεργής σύνδεσης Phase 1 και τη διαπραγμάτευση σηράγγων Phase 2 (εάν χρειαστεί). Η σήραγγα Phase 1 δεν επηρεάζει την ταχύτητα του VPN, μόνο την αρχική διαμόρφωση σύνδεσης, επομένως δεν υπάρχει λόγος να χρησιμοποιηθεί η ισχυρότερη ασφάλεια που υποστηρίζεται και από τις δύο πλευρές. Επειδή πολύ λίγα δεδομένα αποστέλλονται μέσω της σήραγγας Phase 1, δεν υπάρχει λόγος να επιλεγεί μια πολύ μεγάλη διάρκεια ζωής. Οι σήραγγες Phase 2 χρησιμοποιούνται για την κρυπτογράφηση της πραγματικής κυκλοφορίας δεδομένων, επομένως οι ρυθμίσεις εδώ επηρεάζουν άμεσα το κόστος υπερκάλυψης, την καθυστέρηση και την ταχύτητα της σύνδεσης VPN και πρέπει να είναι συμβατές με την ασφάλεια. Επιπλέον, ένας μεγάλος όγκος δεδομένων κρυπτογραφείται μέσω των σηράγγων Phase 2, επομένως δεν πρέπει να οριστεί μια πολύ μεγάλη διάρκεια ζωής. Εάν είναι δυνατόν, συνιστάται πάντα να χρησιμοποιείτε το Perfect Forward Secrecy (PFS) στο Phase 2, το οποίο θα επιβραδύνει ελαφρώς τη διαμόρφωση της σύνδεσης Phase 2, αλλά θα διαχωρίσει πλήρως το Phase 2 κρυπτογραφικά από το Phase 1, επειδή ένα ανεξάρτητο κλειδί συνεδρίας διαπραγματεύεται και δεν λαμβάνεται από το κλειδί συνεδρίας του Phase 1. Η διάρκεια ζωής και των δύο φάσεων είναι σε μεγάλο βαθμό ανεξάρτητη. Η σήραγγα Phase 2 μπορεί να εξακολουθεί να υπάρχει ακόμη και αν η σήραγγα Phase 1, μέσω της οποίας έγινε η διαπραγμάτευση, δεν υπάρχει πλέον. Επομένως, η φάση 1 μπορεί να έχει μικρότερη διάρκεια ζωής από τη φάση 2. Το VPN Tracker διαπραγματεύεται πάντα νέες σήραγγες εγκαίρως πριν λήξει η διάρκεια ζωής, ώστε η σύνδεση να μην διακόπτεται συνήθως. Στη φάση 2, οι σήραγγες συνδέονται απρόσκοπτα, πράγμα που σημαίνει ότι δεν υπάρχει απώλεια πακέτων δεδομένων κατά την ανταλλαγή. Επομένως, ακόμη και με πολύ μικρή διάρκεια ζωής, μόνο λίγα λεπτά, δημιουργείται η εντύπωση μιας συνεχούς σύνδεσης.

    Σημαντικές σημειώσεις

    Η διάρκεια ζωής της σήραγγας δεν διαπραγματεύεται ρητά. Το πρότυπο επιτρέπει στις σήραγγες να έχουν διαφορετική διάρκεια ζωής και στα δύο άκρα της σύνδεσης. Η πλευρά της οποίας η διάρκεια ζωής λήγει πρώτη καθορίζει την επόμενη διαδικασία. Μόνο εάν το VPN Tracker είναι αυτή η πλευρά, μπορεί να καθορίσει τι θα συμβεί στη συνέχεια και να ενεργήσει προληπτικά, διαφορετικά το VPN Tracker μπορεί μόνο να αντιδράσει παθητικά. Το τελευταίο οδηγεί πάντα σε μια σύντομη διακοπή ή σε πλήρη απώλεια της σύνδεσης στη φάση 1. Για τη φάση 2, εξαρτάται από το αν η άλλη πλευρά θέλει να διαπραγματευτεί ενεργά νέες σήραγγες φάσης 2 ή απλώς να διαγράψει τις υπάρχουσες. το τελευταίο οδηγεί επίσης σε προσωρινή απώλεια της σύνδεσης. Επομένως, συνιστάται πάντα να διαμορφώσετε το VPN Tracker με την ίδια διάρκεια ζωής με την άλλη πλευρά, επειδή το VPN Tracker θα προσπαθήσει πάντα να παρέμβει εγκαίρως για να αποφύγει την απώλεια της σύνδεσης. Επειδή υπάρχουν εφαρμογές IKE/IPSec που διαγράφουν όλες τις σήραγγες φάσης 2 αμέσως μετά τη διαγραφή της αντίστοιχης σήραγγας φάσης 1, συνιστάται πάντα να επιλέξετε τη φάση 1 στις συσκευές για να ταιριάζει με τον αναμενόμενο μέγιστο χρόνο συνεδρίας του VPN.
    Πώς μπορώ να ενημερώσω το VPN Tracker στην τελευταία έκδοση;
     
    Εκκινήστε το VPN Tracker 365. Εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση, θα δείτε μια ειδοποίηση ενημέρωσης αμέσως. Κάντε κλικ σε αυτήν για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση. Εάν δεν δείτε μια ειδοποίηση ενημέρωσης κατά την εκκίνηση της εφαρμογής, μεταβείτε στο "VPN Tracker 365" > "Έλεγχος για ενημερώσεις..." στο μενού. Συμβουλή: Εάν δεν μπορείτε να ενημερώσετε, μπορείτε επίσης να κατεβάσετε το VPN Tracker 365 από τη σελίδα Version History.
     
    No answer available
    Πώς να ρυθμίσω το WireGuard σε macOS;
     

    Χρησιμοποιήστε τον οδηγό διαμόρφωσης του VPN Tracker για να ρυθμίσετε το VPN WireGuard® σας σε macOS.

    Το VPN Tracker διευκολύνει την έναρξη χρήσης του WireGuard στον Mac σας. Ο ενσωματωμένος οδηγός σας καθοδηγεί στη διαδικασία εισαγωγής ενός αρχείου διαμόρφωσης ή στη χειροκίνητη ρύθμιση της σύνδεσης — πλήρως βελτιστοποιημένο για macOS, συμπεριλαμβανομένης της τελευταίας έκδοσης macOS Tahoe.

    Ξεκινήστε την εγκατάσταση του WireGuard εδώ:

    Πώς μπορώ να προσθέσω πολλούς συνδέσμους σε μια εικόνα στο σχεδιασμό Mail Designer 365 μου;
     
    Επιτρέπεται να προσθέσετε μόνο έναν σύνδεσμο ανά περιοχή εικόνας. FAQ Image - S_847.png Ωστόσο, εάν θέλετε να δημιουργήσετε την επίδραση μιας εικόνας με πολλούς συνδέσμους, δείτε το βίντεο-οδηγό μας:

    Δείτε το βίντεο-οδηγό μας εδώ:

    Επίσης, ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για έναν οδηγό βήμα προς βήμα σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας της επίδρασης μιας εικόνας με πολλούς συνδέσμους:
    Ποιες εκδόσεις macOS υποστηρίζει το Mail Designer 365;
     
    Το Mail Designer 365 υποστηρίζει όλες τις πιο πρόσφατες εκδόσεις του macOS από το macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma, καθώς και το πρόσφατα ανακοινωμένο macOS 15 Sequoia.
    Τι πρέπει να γνωρίζω πριν χρησιμοποιήσω φωτογραφίες Unsplash;
     

    Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

      people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) photos that show logos, trademarks, brands images that put people in a bad light photos of private property (e.g. private homes and buildings)

    Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

    When it comes to using images that you did not take, create, or do not own, you should stay mindful of the laws and licensing types that guide images. Many image libraries are published under "CC0,” which means “no rights reserved.
    Συνιστάται η χρήση του SendX ως υπηρεσία ενημερωτικών δελτίων σε συνδυασμό με το Mail Designer 365;
     
    Όχι. Έχουμε διαπιστώσει ότι το SendX δυσκολεύεται με ορισμένες υλοποιήσεις HTML, ακόμη και με επίσημα πρότυπα HTML. Επομένως, είναι καλύτερο να επιλέξετε μια υπηρεσία παράδοσης που υποστηρίζει όλα τα κοινά πρότυπα HTML. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενσωματωμένη υπηρεσία αλληλογραφίας του Mail Designer 365.
    Πώς μπορώ να κατεβάσω περισσότερες web γραμματοσειρές στο Mail Designer 365;
     
    Για να κατεβάσετε περισσότερες γραμματοσειρές web, κάντε κλικ σε μια περιοχή κειμένου. Το Mail Designer 365 θα ανοίξει αυτόματα την καρτέλα "Στυλ" στην δεξιά πλευρά της οθόνης.
    ‣ Επιλέξτε “Γραμματοσειρές Web” > “Λήψη επιπλέον γραμματοσειρών…” από το μενού γραμματοσειρών.
    FAQ Image - S_961.png Στη συνέχεια, θα δείτε ένα παράθυρο προεπισκόπησης όπου θα εμφανιστούν όλες οι διαθέσιμες γραμματοσειρές.
    ‣ Κάντε κλικ στο “Έναρξη λήψης” για να κατεβάσετε περισσότερες γραμματοσειρές web που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στο πρότυπό σας.
    FAQ Image - S_962.png
    ‣ Αφού κάνετε κλικ στο “Έναρξη λήψης”, θα ανοίξει ένα αναδυόμενο παράθυρο που θα δείχνει την πρόοδο της λήψης:
    FAQ Image - S_963.png

    Πράγματα που πρέπει να κατανοήσετε σχετικά με τις γραμματοσειρές web…

    Αν και υπάρχει μια μεγάλη γκάμα γραμματοσειρών διαθέσιμη κατά τη λήψη επιπλέον γραμματοσειρών, ορισμένοι εξακολουθούν να πιστεύουν ότι πρόκειται για έναν περιορισμένο αριθμό γραμματοσειρών. Αυτό συμβαίνει επειδή οι γραμματοσειρές κατεβαίνουν από τον κατάλογο γραμματοσειρών web σχεδιαστών ανοιχτού κώδικα της Google. Θέλουμε να βοηθήσουμε να διασφαλιστεί ότι οι χρήστες μας μπορούν να δημιουργήσουν σχέδια με όμορφες γραμματοσειρές με νόμιμο τρόπο. Όλες οι γραμματοσειρές που μπορούν να ληφθούν είναι δωρεάν και ανοιχτού κώδικα, πράγμα που σημαίνει ότι οι γραμματοσειρές είναι προσβάσιμες σε όλους και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για προσωπικά και εμπορικά έργα. Παρακαλώ ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες:
    Γιατί το Mail Designer 365 μου ζητά να συνδεθώ κάθε φορά που θέλω να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή;
     
    Συνήθως, θα χρειαστεί να συνδεθείτε στο Mail Designer 365 μόνο όταν εγκαταστήσετε την εφαρμογή για πρώτη φορά (για να το διασφαλίσετε, συνιστούμε πάντα να κατεβάσετε την τελευταία έκδοση του Mail Designer). Ωστόσο, μερικές φορές ο Mac σας ενδέχεται να μην αποθηκεύσει τα στοιχεία σύνδεσής σας στο Keychain. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα χειροκίνητα και να αποτρέψετε την εφαρμογή να σας ζητά να συνδεθείτε κάθε φορά που την ανοίγετε, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    • Εξέλθετε από την εφαρμογή Mail Designer 365.
    • Ανοίξτε την εφαρμογή “Πρόσβαση στο Keychain”.
    • Αναζητήστε το “Mail Designer” χρησιμοποιώντας το πεδίο αναζήτησης στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου.
    • Θα πρέπει να βρείτε την καταχώρηση “Λογαριασμός Mail Designer” εδώ. Κάντε διπλό κλικ σε αυτήν την καταχώρηση για να λάβετε λεπτομέρειες.
    • Μεταβείτε στην καρτέλα “Έλεγχος πρόσβασης” και ελέγξτε εάν το Mail Designer 365 βρίσκεται στη λίστα “Να επιτρέπεται πάντα η πρόσβαση σε αυτές τις εφαρμογές”.
    • Εάν δεν βλέπετε το Mail Designer 365 στη λίστα, πατήστε το κουμπί “+” κάτω από τη λίστα, βρείτε το Mail Designer 365 και προσθέστε το.
    • Επανεκκινήστε την εφαρμογή και συνδεθείτε εάν σας ζητηθεί.
    Τα στοιχεία σύνδεσής σας για το Mail Designer 365 θα πρέπει πλέον να είναι αποθηκευμένα στον Mac σας. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, στείλτε μας τα αρχεία καταγραφής εντοπισμού σφαλμάτων και ενημερώστε μας μέσω του support@maildesigner365.com.
    Πώς μπορώ να ανακατευθύνω με το Apple Mail;
     
    Για να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανακατεύθυνσης στο Apple Mail, δοκιμάστε τα εξής:
    ‣ Επιλέξτε “Μήνυμα” > “Ανακατεύθυνση”
    FAQ Image - S_1064.png
    ‣ Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email του παραλήπτη
    ‣ Κάντε κλικ στο κουμπί “Αποστολή”
    Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε τη σελίδα υποστήριξης της Apple εδώ. Σημείωση: Συνιστούμε πάντα να χρησιμοποιείτε τη λειτουργία “ανακατεύθυνσης” αντί να προωθείτε το email design σας Mail Designer 365.
    Τι είδους email μπορώ να στείλω χρησιμοποιώντας το Mail Designer 365 FileMaker Integration API;
     
    Το API είναι εξαιρετικά ευέλικτο και κατάλληλο για μια σειρά από επαγγελματικές περιπτώσεις χρήσης. Εάν στέλνετε τακτικά συναλλακτικά email, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, λεπτομέρειες κράτησης, email καλωσορίσματος, υπενθυμίσεις ραντεβού, τιμολόγια, προσφορές, χαρτοφυλάκια κ.λπ., μπορείτε εύκολα να χρησιμοποιήσετε το API Mail Designer 365 FileMaker για να εξοικονομήσετε χρόνο και να στείλετε όμορφα σχεδιασμένα email απευθείας από τη βάση δεδομένων FileMaker σας. Η τεκμηρίωση του API βρίσκεται εδώ: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Θα ήθελα να δοκιμάσω το Mail Designer 365 μαζί με την ενσωμάτωση API / την ενσωμάτωση API FileMaker. Υπάρχει διαθέσιμη δοκιμαστική άδεια;
     
    Όλες οι άδειες χρήσης μας περιλαμβάνουν μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 7 ημερών – ιδανική για να εξερευνήσετε όλες τις λειτουργίες με το δικό σας ρυθμό και να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση. Επισκεφθείτε το Mail Designer 365 Store.

    Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά τη δοκιμαστική περίοδο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

    Τι είναι ο σχεδιασμός προτύπων email;
     

    Ο σχεδιασμός προτύπων email είναι η διαδικασία δημιουργίας μιας προκαθορισμένης διάταξης που μπορεί να χρησιμοποιηθεί επανειλημμένα σε καμπάνιες email. Αυτά τα πρότυπα δημιουργούνται συνήθως χρησιμοποιώντας HTML και ενσωματωμένο CSS και περιέχουν δομημένους κατόχους θέσεων για δυναμικό περιεχόμενο, όπως εξατομικευμένο κείμενο, εικόνες προϊόντων ή προτροπές για δράση. Αντί να ξεκινάτε από την αρχή κάθε φορά, οι marketers και οι ομάδες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτά τα πρότυπα για να εξασφαλίσουν συνέπεια, να εξοικονομήσουν χρόνο και να εξασφαλίσουν την επαγγελματική ποιότητα των email.

    Ένα καλά σχεδιασμένο πρότυπο email περιλαμβάνει συνήθως:

    • Επικεφαλίδα με λογότυπο και πλοήγηση
    • Κύρια εικόνα ή τμήμα που παρουσιάζει το περιεχόμενο
    • Περιοχές κειμένου για μηνύματα ή προσφορές
    • Κουμπιά CTA για την ενθάρρυνση των ενεργειών των χρηστών
    • Υποσέλιδο με συνδέσμους για διαγραφή εγγραφής και στοιχεία επικοινωνίας

    Γιατί είναι σημαντικά τα πρότυπα email;

    Τα πρότυπα email εξασφαλίζουν ότι τα email είναι συνεπή σε όλες τις συσκευές, συμμορφώνονται με τα πρότυπα σχεδιασμού και εμφανίζονται σωστά στους κορυφαίους πελάτες email, όπως το Gmail, το Outlook ή το Apple Mail. Επίσης, βοηθούν:

    • Εξασφαλίζουν συνέπεια επωνυμίας
    • Εξοικονομούν χρόνο παραγωγής
    • Μειώνουν τον αριθμό των σφαλμάτων στο σχεδιασμό και τον κώδικα
    • Βελτιώνουν την απόκριση σε κινητές συσκευές

    Συνήθη σενάρια χρήσης

    • Ενημερωτικά δελτία: Τακτικές ενημερώσεις για τους συνδρομητές
    • Προσφορές: Επισήμανση νέων προϊόντων ή εκπτώσεων
    • Συναλλακτικά email: Αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελιών, τιμολογίων ή ειδοποιήσεων
    • Ειδοποιήσεις εκδηλώσεων: Κοινή χρήση λεπτομερειών και προσκλήσεων

    Επαναχρησιμοποίηση: Το κύριο πλεονέκτημα των προτύπων email

    Το κύριο πλεονέκτημα των προτύπων email είναι η δυνατότητα επαναχρησιμοποίησής τους. Μόλις δημιουργηθούν, μπορούν να χρησιμοποιηθούν επανειλημμένα σε διαφορετικές καμπάνιες. Απλώς ενημερώστε συγκεκριμένο περιεχόμενο διατηρώντας παράλληλα τη διάταξη και το στυλ της επωνυμίας. Αυτό επιτρέπει την κλιμάκωση του email marketing γρήγορα, με συνέπεια και αξιοπιστία, ειδικά για ομάδες που στέλνουν email τακτικά.

    Πρότυπο στο Mail Designer 365

    Το Mail Designer 365 επεκτείνει τις δυνατότητες σχεδιασμού προτύπων με τη λειτουργία Πρότυπο. Το Πρότυπο λειτουργεί ως μια προστατευμένη κύρια έκδοση. Όταν εσείς ή ένα μέλος της ομάδας το ανοίξετε, θα δημιουργηθεί αυτόματα ένα σχέδιο και η αρχική έκδοση θα παραμείνει αμετάβλητη. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να προσαρμόσετε πολλές εκδόσεις, καθεμία προσαρμοσμένη σε διαφορετικούς παραλήπτες ή καμπάνιες, χωρίς να αντικαταστήσετε τη βασική διάταξη. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον λεπτομερή οδηγό μας σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Προτύπου στην ομάδα.

    Προσαρμόστε εύκολα το Πρότυπο στο Mail Designer 365 για να δημιουργήσετε μοναδικές εκδόσεις για κάθε παραλήπτη χωρίς να αντικαταστήσετε τη βασική διάταξη

    Τίτλος: Προσαρμόστε εύκολα το Πρότυπο στο Mail Designer 365 για να δημιουργήσετε μοναδικές εκδόσεις για κάθε παραλήπτη χωρίς να αντικαταστήσετε τη βασική διάταξη.

    Αυτή η ροή εργασίας της ομάδας είναι ιδανική για ομάδες: ένα άτομο δημιουργεί ένα βασικό πρότυπο, ενώ άλλοι το προσαρμόζουν στις περιπτώσεις χρήσης τους, εξασφαλίζοντας ποιότητα και συνέπεια.

    Θέλετε να δημιουργήσετε επαγγελματικά πρότυπα email για επαναχρησιμοποίηση στο Mac σας;
    Ξεκινήστε με τον Δημιουργό Προτύπων Email από το Mail Designer 365

    Τι συμβαίνει στα σχέδιά μου αν ακυρώσω το πρόγραμμα Mail Designer μου;
     
    Εάν δεν έχετε συνδέσει ένα πλάνο Mail Designer 365 στον λογαριασμό σας, δεν θα μπορείτε να αποθηκεύσετε ή να εξάγετε τα σχέδιά σας. Μην ανησυχείτε - τα σχέδιά σας δεν θα διαγραφούν αμέσως. Μόλις ανανεώσετε το πλάνο σας, μπορείτε να συνεχίσετε να τα επεξεργάζεστε.

    Παρακαλώ σημειώστε: Χωρίς ενεργό πλάνο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τα σχέδιά σας θα αποθηκευτούν και θα είναι διαθέσιμα για περισσότερο από ένα χρόνο.

    Ανανεώστε το πλάνο μου ...
     
    No answer available
    Πώς μπορώ να εγγραφώ στο MailChimp;
     
    Μπορείτε να εγγραφείτε για έναν λογαριασμό MailChimp εδώ. Ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για έναν οδηγό βήμα προς βήμα σχετικά με τον τρόπο εγγραφής στο MailChimp:
    Ποιος πελάτης VPN για Mac είναι ο πιο αξιόπιστος;
     
    Όταν επιλέγετε έναν πελάτη VPN, πρέπει να εξετάσετε μερικές σημαντικές ερωτήσεις για να προσδιορίσετε ποια επιλογή είναι η πιο αξιόπιστη και προστατεύει τα εμπιστευτικά δεδομένα της εταιρείας σας. Υποστηρίζει ο πελάτης Mac VPN τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις του λειτουργικού συστήματος; Μετά την τελική κυκλοφορία μιας νέας ενημέρωσης του λειτουργικού συστήματος, πολλοί κατασκευαστές πελατών Mac VPN χρειάζονται μήνες για να παρέχουν μια λύση στους πελάτες τους. Θέλετε να αποκλειστεί η σύνδεσή σας VPN επειδή ο πάροχος λογισμικού σας δεν παρείχε μια έγκαιρη ενημέρωση; Γιατί να επιλέξετε το VPN Tracker; Το VPN Tracker είναι πάντα ηγέτης με ένα νέο λειτουργικό σύστημα. Το VPN Tracker είναι συνήθως συμβατό με την πρώτη έκδοση ανάπτυξης του νέου λειτουργικού συστήματος. Πόσο καλά λειτουργούν οι λειτουργίες διαχείρισης ομάδας κατά τη χρήση ενός πελάτη Mac VPN σε ένα μεγάλο περιβάλλον με πολλούς χρήστες; Η αποτελεσματική διαχείριση ομάδας είναι ένα σημαντικό μέρος της χρήσης ενός πελάτη Mac VPN σε ένα επαγγελματικό περιβάλλον. Θέλετε να ρισκάρετε ένας πρώην υπάλληλος να αποκτήσει πρόσβαση στο δίκτυό σας; Είναι καλύτερο να επιλέξετε μια ασφαλέστερη επιλογή. Γιατί να επιλέξετε το VPN Tracker; Το VPN Tracker παρέχει μια επαγγελματική διεπαφή διαχείρισης ομάδας που σας επιτρέπει να προσθέτετε και να αφαιρείτε εύκολα χρήστες. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την πρόσβαση στο δίκτυο. Έχει ο κατασκευαστής του πελάτη Mac VPN αρκετή εμπειρία στον κλάδο; Τα εταιρικά δεδομένα είναι εμπιστευτικά, επομένως είναι σημαντικό τα δεδομένα σας να είναι ασφαλή. Η επιλογή ενός αναξιόπιστου παρόχου μπορεί να οδηγήσει στα δεδομένα σας να καταλήξουν σε έναν άγνωστο οργανισμό ή να πωληθούν. Γιατί να επιλέξετε το VPN Tracker; Το VPN Tracker αναπτύχθηκε από την equinux, έναν από τους πιο έμπειρους προγραμματιστές λογισμικού για Mac και iOS. Το VPN Tracker έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη των διαχειριστών Mac σε όλο τον κόσμο και παρέχει το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας. Περιέχει το λογισμικό κώδικα χωρίς άδεια ή έχει κακή αρχιτεκτονική ασφάλειας; Σήμερα, πολλοί προγραμματιστές λογισμικού χρησιμοποιούν κώδικα χωρίς άδεια από τρίτους, γεγονός που καθιστά το σύστημά σας ευάλωτο σε επιθέσεις. Γιατί να επιλέξετε το VPN Tracker; Το VPN Tracker περιέχει μόνο κώδικα με άδεια και έχει μια αρχιτεκτονική ασφάλειας που διασφαλίζει την προστασία της σύνδεσής σας VPN. Είναι ο κώδικας του λογισμικού εντελώς εγγενής για το Mac; Η αποτελεσματικότητα μιας εφαρμογής Mac μπορεί να διασφαλιστεί μόνο εάν ο κώδικας που είναι γραμμένος σε αυτήν είναι εντελώς εγγενής για το Mac. Πολλοί πελάτες Mac VPN χρησιμοποιούν μη εγγενή κώδικα, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει προβλήματα απόδοσης και ασφάλειας. Γιατί να επιλέξετε το VPN Tracker; Ο κώδικας που χρησιμοποιείται για τη δημιουργία του VPN Tracker είναι εντελώς εγγενής για το Mac. Κάθε γραμμή κώδικα γράφτηκε με γνώμονα τα υψηλότερα πρότυπα ασφάλειας, γεγονός που καθιστά το VPN Tracker την πιο αποτελεσματική και αξιόπιστη λύση για την προστασία εμπιστευτικών δεδομένων. Είναι η εφαρμογή VPN ασφαλής και προστατεύονται τα στοιχεία του πελάτη VPN για Mac από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση; Η εφαρμογή VPN είναι ένα εξειδικευμένο λογισμικό που πρέπει να έχει μια αρχιτεκτονική ασφάλειας και να προστατεύει από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Πολλοί πελάτες VPN χρησιμοποιούν μη ασφαλείς ρυθμίσεις και δεν παρέχουν επαρκή προστασία. Γιατί να επιλέξετε το VPN Tracker; Το VPN Tracker πληροί όλες τις απαιτήσεις ενός αξιόπιστου πελάτη VPN και έχει στοιχεία που προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Παρέχει ο κατασκευαστής επαγγελματική τεχνική υποστήριξη; Ακόμη και οι έμπειροι ειδικοί πληροφορικής ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα κατά τη ρύθμιση και τη χρήση ενός VPN. Είναι σημαντικό ο κατασκευαστής να παρέχει επαγγελματική τεχνική υποστήριξη. Γιατί να επιλέξετε το VPN Tracker; Η τεχνική υποστήριξη του VPN Tracker είναι μία από τις καλύτερες του κλάδου. Οι ειδικοί μας είναι πάντα έτοιμοι να βοηθήσουν με οποιαδήποτε ερώτηση ή πρόβλημα. Είμαστε περήφανοι που το VPN Tracker είναι ηγέτης στην αγορά των πελατών VPN για Mac και παρέχει πλήρη προστασία των εμπιστευτικών δεδομένων.
    Πώς να ρυθμίσω μια συντόμευση VPN;
     
    Η δημιουργία συντομεύσεων για τις πιο σημαντικές υπηρεσίες σας στο VPN Tracker 365 είναι εύκολη και θα βελτιώσει σημαντικά τη ροή εργασίας σας. Για να ξεκινήσετε, μεταβείτε στο "Αρχείο" > "Νέο" > "Συντομεύσεις VPN". Ανοίξτε την αποβάθρα συντομεύσεων κάνοντας κλικ στο βέλος για να δείτε όλες τις διαθέσιμες συντομεύσεις στο VPN Tracker 365. Στη συνέχεια, σύρετε το εικονίδιο της εφαρμογής ή της υπηρεσίας που θέλετε να διαμορφώσετε (π.χ. έναν εσωτερικό ιστότοπο). FAQ Image - S_1208.png Τώρα διαμορφώστε τη συντόμευσή σας συμπληρώνοντας όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες από το VPN Tracker 365. Εάν δεν είστε σίγουροι για κάποια λεπτομέρεια, ο διαχειριστής δικτύου σας ή ένα μέλος της ομάδας υποστήριξής μας μπορεί να σας βοηθήσει. FAQ Image - S_1209.png Συνεχίστε αυτήν τη διαδικασία μέχρι να δημιουργήσετε μια συλλογή συντομεύσεων για όλες τις υπηρεσίες εξωτερικού που χρησιμοποιείτε συχνότερα. Στη συνέχεια, εξέλθετε από τη λειτουργία επεξεργασίας κάνοντας ξανά κλικ στο βέλος στο κάτω μέρος του παραθύρου για να κλείσετε την αποβάθρα συντομεύσεων: FAQ Image - S_1210.png Για να δοκιμάσετε τη συντόμευσή σας, απλώς κάντε κλικ στο εικονίδιο. Αυτό θα ξεκινήσει τη σύνδεση VPN σας και θα ξεκινήσει αμέσως την υπηρεσία σας. Θέλετε να δείτε τις συντομεύσεις σε δράση; Αυτό το βίντεο 2 λεπτών δείχνει πώς να ρυθμίσετε τις συντομεύσεις VPN στο VPN Tracker 365:
    Υποστηρίζει το VPN Tracker συνδέσεις VPN AWS;
     
    Το VPN Tracker 365 προσφέρει υποστήριξη για αμέτρητα πρωτόκολλα και πύλες VPN, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης για τον πελάτη Mac VPN AWS VPC της Amazon. Ο λεπτομερής οδηγός βήμα προς βήμα δείχνει ακριβώς πώς να ρυθμίσετε μια ασφαλή σύνδεση VPN site-to-site χρησιμοποιώντας το AWS Virtual Private Cloud και το VPN Tracker 365.
    Πώς μπορώ να τερματίσω μια εφαρμογή με το πάτημα του πλήκτρου στο Mac;
     
    Εάν πρέπει να τερματίσετε αναγκαστικά το λογισμικό σας για οποιονδήποτε λόγο (π.χ. εάν η οθόνη σας παγώσει ή η εφαρμογή δεν ανταποκρίνεται), παρακαλώ κάντε ένα από τα ακόλουθα:
    • Εάν η εφαρμογή που θέλετε να κλείσετε βρίσκεται στο Dock, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο "Option" (⌥) και κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής, στη συνέχεια επιλέξτε "Εξαναγκαστικός Τερματισμός" από το μενού.
    • Μπορείτε επίσης να κρατήσετε πατημένα τα πλήκτρα "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", το οποίο θα ενεργοποιήσει ένα παράθυρο με μια λίστα με τις εφαρμογές που εκτελούνται. Για να αναγκάσετε μια ή περισσότερες από αυτές τις εφαρμογές να κλείσουν, απλώς επιλέξτε την από τη λίστα και κάντε κλικ στο κουμπί "Εξαναγκαστικός Τερματισμός".
    Η σχεδίαση του email μου φαίνεται λάθος μετά την αποστολή του στο Mailchimp
     
    Η χειροκίνητη εξαγωγή του σχεδιασμού σας Mail Designer 365 ως αρχείο .zip και η επαναφόρτωσή του στο Mailchimp μπορεί να προκαλέσει αλλαγή στον κώδικα, οδηγώντας σε σχέδια που εμφανίζονται κατεστραμμένα ή διαφορετικά από αυτά που προτείνατε. Για αυτόν τον λόγο, συνιστούμε πάντα να χρησιμοποιείτε το βολικό εργαλείο άμεσης εξαγωγής μας για να μοιραστείτε τον σχεδιασμό email σας με το Mailchimp. Όλα όσα χρειάζεστε για αυτό είναι το κλειδί API για τον λογαριασμό σας. Αυτός ο οδηγός βήμα προς βήμα σας δείχνει πώς να το ανακτήσετε και να το ρυθμίσετε:
    Μπορώ ακόμα να στέλνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου SMTP σε πολλούς παραλήπτες με τους νέους περιορισμούς DKIM;
     
    Η αποστολή μαζικών email μέσω SMTP σε μεγάλο αριθμό παραληπτών μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με νέες διαδικασίες. Αυτό σημαίνει ότι εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτήν τη διαδικασία, είναι πιθανό τα email σας να αποκλειστούν από τον πάροχο υπηρεσιών email του παραλήπτη (Gmail, Yahoo, κ.λπ.). Αυτό θα οδηγήσει στο ότι μόνο λίγοι από τους παραλήπτες σας θα λάβουν πραγματικά τα email. Η αιτία αυτών των αποκλεισμών μετάδοσης email δεν είναι η φύση του email. Ακόμη και προσωπικές χριστουγεννιάτικες ευχές μπορεί να αποκλειστούν εάν σταλούν σε αρκετά μεγάλο κοινό. Τελικά, πώς μπορεί ο πάροχος υπηρεσιών email να γνωρίζει τη φύση του περιεχομένου του email; Τα email αποκλείονται αποκλειστικά με βάση τον αριθμό των email που αποστέλλονται ταυτόχρονα από την ίδια πηγή. Εδώ είναι πώς το Mail Designer Campaigns μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτήν την κατάσταση: - Εάν δεν έχετε τη δική σας διεύθυνση email τομέα, θα αντικαταστήσουμε αυτόματα τη διεύθυνση Αποστολέα με έναν από τους επαληθευμένους τομείς μας – Αυτή η αντικατάσταση διεύθυνσης θα έχει ως εξής: Αρχική διεύθυνση - supercoolmails@yahoo.com Νέα διεύθυνση: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com - Δεδομένου ότι ο τομέας @sentwith.maildesigner365.com είναι πλήρως πιστοποιημένος με DKIM, αυτά τα email δεν θα αποκλειστούν λόγω προβλημάτων DKIM. Εναλλακτικά, εάν έχετε τον δικό σας τομέα, το Mail Designer Campaigns σας επιτρέπει να επαληθεύσετε τη διεύθυνση αποστολέα σας με DKIM, ώστε να μπορείτε να στείλετε από τον δικό σας τομέα χωρίς να αποκλειστείτε από τους παρόχους. Είστε νέος χρήστης του Mail Designer; Γιατί να μην δοκιμάσετε την δωρεάν έκδοση επίδειξης του Mail Designer για χρήστες Mac.
    Πώς μπορώ να δανείσω ένα σχέδιο email στο οποίο εργάστηκα στο Mail Designer 365;
     
    Το Mail Designer 365 σας επιτρέπει να δανείσετε ένα σχέδιο σε κάποιον άλλο που χρησιμοποιεί επίσης το Mail Designer 365 στον Mac του. Μπορεί να κάνει αλλαγές και να σας επιστρέψει το αρχείο αργότερα.
    ‣ Ανοίξτε το πρότυπο email που θέλετε να μοιραστείτε.
    ‣ Επιλέξτε «Κοινή χρήση» > «Δανεισμός...»
    FAQ Image - S_778.png
    ‣ Εισαγάγετε τη διεύθυνση email του παραλήπτη και γράψτε του ένα σύντομο μήνυμα.
    ‣ Κάντε κλικ στο «Αποστολή».
    FAQ Image - S_779.png 
    Θυμηθείτε: Δεν μπορείτε να δανείσετε ένα έγγραφο ενώ χρησιμοποιείτε την έκδοση επίδειξης του Mail Designer 365. FAQ Image - S_780.png Ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δανεισμού των σχεδίων email σας στο Mail Designer 365:
    Μπορεί ένας συνάδελφός μου με Windows PC να δώσει επίσης σχόλια για το σχέδιό μου;
     
    Οι λειτουργίες σχεδιασμού email είναι διαθέσιμες αποκλειστικά στην εφαρμογή Mail Designer 365 για Mac. Ωστόσο, εάν έχετε δημιουργήσει μια ομάδα Mail Designer 365, οι χρήστες των Windows και άλλοι χρήστες που δεν είναι Mac μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Mail Designer 365 Campaigns σε οποιαδήποτε συσκευή και σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης για να:
    • Προβάλετε, σχολιάστε και εγκρίνετε σχέδια email
    • Λάβετε email δοκιμής
    • Διαχειριστείτε τις επαφές και το κοινό email
    • Προγραμματίστε και στείλτε καμπάνιες email
    • Αποκτήστε πρόσβαση στην ανάλυση μετά την καμπάνια
    Ξεκινήστε την ομάδα σας σήμερα με ένα δωρεάν πρόγραμμα Campaigns για έως και 10 μέλη της ομάδας!
    Μπορώ να εισαγάγω τα σχέδιά μου από άλλους παρόχους στο Mail Designer 365;
     
    Λόγω προβλημάτων συμβατότητας, δεν είναι δυνατό να αντιγράψετε απευθείας τον κώδικα HTML από άλλους παρόχους υπηρεσιών email (ESP) όπως το Mailchimp στο Mail Designer 365. Ωστόσο, χάρη στη φιλικότητα προς το χρήστη του Mail Designer, είναι εύκολο για εσάς να αντιγράψετε στοιχεία από ένα εξωτερικό σχέδιο σε ένα από τα πρότυπά μας και να αναδημιουργήσετε το αρχικό σας σχέδιο.
    Τι είναι το VPN Tracker;
     
    Το VPN Tracker είναι ο κορυφαίος πελάτης λογισμικού VPN για Mac. Θα σας επιτρέψει να συνδεθείτε με ασφάλεια στο οικιακό ή το εταιρικό σας δίκτυο μέσω του διαδικτύου.
    Γιατί το ενημερωτικό μου δελτίο κόβεται στο Gmail;
     
    Εάν το ενημερωτικό δελτίο σας είναι πολύ μεγάλο, το Gmail ενδέχεται να αποκόψει μέρος του περιεχομένου σας. Μπορείτε να κάνετε μερικά πράγματα για να συντομεύσετε το έγγραφο HTML:
    • Γενικά, προσπαθήστε να μειώσετε τον αριθμό των μπλοκ διάταξης που χρησιμοποιούνται. Κάθε μπλοκ διάταξης έχει μια δομή HTML που συμβάλλει στο συνολικό μέγεθος του ενημερωτικού σας δελτίου και μειώνοντας τον αριθμό των μπλοκ, μειώνετε τον χώρο που απαιτείται για αυτές τις δομές.
    • Αποφύγετε την επανάληψη μπλοκ και προσπαθήστε να βρείτε λύσεις για τη "συγχώνευση" μπλοκ. Για παράδειγμα, μην προσθέτετε δύο ή περισσότερα διαδοχικά μπλοκ κενών διαστημάτων. Αντίθετα, χρησιμοποιήστε μόνο ένα μπλοκ κενών διαστημάτων και αλλάξτε το ύψος του ανάλογα.
    • Μερικές φορές μπορείτε να αποφύγετε τη χρήση μπλοκ κενών διαστημάτων, για παράδειγμα προσθέτοντας κενό χώρο σε ένα κοντινό μπλοκ εικόνας, χρησιμοποιώντας τη λειτουργία "κενό πριν/μετά" στις "Στυλ" ή απλώς προσθέτοντας κενές γραμμές.
    • Αντί να χρησιμοποιείτε πολλά διαδοχικά μπλοκ κειμένου, χρησιμοποιήστε μόνο ένα και μορφοποιήστε τις παραγράφους χρησιμοποιώντας τη λειτουργία "Στυλ".
    • Αποφύγετε τον διαχωρισμό μπλοκ (δηλαδή, αποφύγετε την πραγματοποίηση αλλαγών που επηρεάζουν μόνο την έκδοση για κινητά ή την έκδοση για επιτραπέζιους υπολογιστές). Ένα διαχωρισμένο μπλοκ θα έχει ως αποτέλεσμα δύο μπλοκ στο έγγραφο: ένα για επιτραπέζιους υπολογιστές και ένα για κινητές συσκευές, το οποίο καταλαμβάνει περισσότερο χώρο από ό,τι εάν το ίδιο μπλοκ μπορούσε να χρησιμοποιηθεί τόσο για κινητές συσκευές όσο και για επιτραπέζιους υπολογιστές.
    Πώς να ορίσω το ID προτύπου Mail Designer 365;
     
    Για να καθορίσετε ένα σχέδιο email για χρήση με την ενσωμάτωση FileMaker, μεταβείτε στο: https://my.maildesigner365.com/team/designs Στο πρότυπο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις τελείες και επιλέξτε «Mail Designer 365 API: Αντιγραφή ID προτύπου». Στη συνέχεια, θα χρησιμοποιήσετε αυτό το ID για να ορίσετε τη μεταβλητή $EMailTemplateID.
    Γιατί ο σχεδιασμός μου έχει περιθώριο στη δεξιά πλευρά σε κινητές συσκευές όπως τα smartphone?
     
    Ένα λευκό περιθώριο στην δεξιά πλευρά στην έκδοση για κινητά του σχεδίου σας εμφανίζεται συνήθως όταν το καθορισμένο πλάτος για κινητές συσκευές είναι πολύ στενό. Παρόλο που το σχέδιο φαίνεται σωστό στο Mail Designer, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα εμφάνισης σε πραγματικές συσκευές. Ακολουθεί ο τρόπος επίλυσης του προβλήματος:
    • Στο Mail Designer, μεταβείτε στην προβολή Desktop (πάνω αριστερά του σχεδίου σας) και κάντε κλικ στην εξωτερική περιοχή περιθωρίου του σχεδίου σας (συνήθως το λευκό ή το γκρι φόντο). Η καρτέλα “Μορφή” στην δεξιά πλαϊνή μπάρα θα εμφανίσει τώρα την ενότητα “Εσωτερικό Περιεχόμενο”.
    • Μεταβείτε τώρα στην προβολή Smartphone (πάνω αριστερά του σχεδίου σας FAQ Image - OpenSmartphoneVersion.jpg)
    • Στην δεξιά πλαϊνή μπάρα, κάτω από “Εσωτερικό Περιεχόμενο”, αυξήστε την τιμή κάτω από “Κινητές Συσκευές”: 420 εικονοστοιχείο είναι μια καλή τιμή για τα περισσότερα smartphone FAQ Image - ChangeMobileWidth.jpg
    Μπορείτε να ορίσετε αυτήν την τιμή ακόμη υψηλότερη εάν το σχέδιό σας προβάλλεται σε ιδιαίτερα ευρεία smartphone. Μετά από αυτήν την προσαρμογή, το σχέδιό σας θα πρέπει να εμφανίζεται σωστά ξανά σε κινητές συσκευές – χωρίς το ενοχλητικό λευκό περιθώριο.
    Γιατί οι εικόνες στο email μου δεν εμφανίζονται στο Outlook;
     

    Εάν οι εικόνες δεν εμφανίζονται στα email σας και βλέπετε άδεια πλαίσια με κόκκινους σταυρούς, το Outlook έχει αποκλείσει την αυτόματη λήψη εικόνων. Αυτή είναι μια ενσωματωμένη ρύθμιση απορρήτου που επηρεάζει όλα τα εισερχόμενα email—όχι μόνο τα δικά σας.

    Email στο Outlook με αποκλεισμένες εικόνες και κόκκινους σταυρούς ως θέσεις παρατηρήσεων

    Το Outlook το κάνει αυτό για να προστατεύσει το απόρρητό σας, ειδικά όταν οι εικόνες φιλοξενούνται σε εξωτερικούς διακομιστές. Αυτή είναι μια κοινή ρύθμιση και μπορεί να αλλάξει από τον χρήστη.

    Συμβουλή:

    Εάν χρησιμοποιείτε το Mail Designer 365, χρησιμοποιήστε κουμπιά κειμένου με στυλ αντί για κουμπιά εικόνας. Αυτά εμφανίζονται πάντα, ακόμη και αν οι εικόνες είναι αποκλεισμένες, και βοηθούν τους παραλήπτες σας να αλληλεπιδράσουν με το email σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα κουμπιά και τις ετικέτες κειμένου στο Mail Designer.

    Email Outlook με εικόνες που εμφανίζονται μετά την ενεργοποίηση της λήψης

    Θέλετε να εμφανίσετε εικόνες στο Outlook; Κάντε κλικ εδώ για βήμα προς βήμα οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ενεργοποίησης της λήψης εικόνων στο Outlook.

    Λογαριασμός SMTP: Αδυναμία πιστοποίησης με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας
     
    Ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού email σας ενδέχεται να είναι λανθασμένος ή κενός (δείτε Λογαριασμοί email στις Προτιμήσεις). Εάν προσπαθείτε να στείλετε μέσω του λογαριασμού iCloud σας με ενεργοποιημένο τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, θα πρέπει να ρυθμίσετε έναν κωδικό πρόσβασης ειδικό για την εφαρμογή για το Mail Designer. Το ίδιο μπορεί να ισχύει και για άλλους παρόχους email με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Στην σελίδα υποστήριξης της Apple θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης ενός κωδικού πρόσβασης ειδικού για την εφαρμογή.
    Το email μου φαίνεται καλό, αλλά οι εικόνες δεν εμφανίζονται σωστά μέσω του συνδέσμου "Προβολή στο πρόγραμμα περιήγησης" του Mailchimp.
     
    Προβλήματα πιστοποιητικών που εμφανίζονται σε ορισμένους περιηγητές - για παράδειγμα, Google Chrome - ενδέχεται να προκαλέσουν τη μη εμφάνιση εικόνων για λόγους ασφαλείας. Παλαιότερα, η Mailchimp εξυπηρετούσε τις εικόνες που εξάγονταν από το Mail Designer 365 μέσω http και η ιστοσελίδα "προβολή στο πρόγραμμα περιήγησης" εξυπηρετούνταν μέσω https. Εάν οι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας είχαν ρυθμιστεί ώστε να μην επιτρέπουν μικτό περιεχόμενο http και https σε ιστοσελίδες, αυτό εξηγεί γιατί δεν μπορούσατε να δείτε τις εικόνες. Η Mailchimp έχει πρόσφατα επιλύσει αυτό το πρόβλημα για νέες εικόνες που έχουν μεταφορτωθεί στην υπηρεσία της. Η τελευταία έκδοση του Mail Designer 365 υποστηρίζει αυτές τις αλλαγές και είναι πλήρως συμβατή με το Mailchimp. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα με τα παλαιότερα σχέδιά σας, επικοινωνήστε με την ομάδα Mailchimp για υποστήριξη.
    Δεν μπορώ να αγοράσω μια συνδρομή και πρέπει να αναβαθμίσω το λογισμικό μου για τη νέα έκδοση macOS
     
    Κατανοούμε ότι ορισμένα εκπαιδευτικά ιδρύματα και επιχειρήσεις ενδέχεται να μην μπορούν να αγοράσουν ένα πρόγραμμα συνδρομής. Εάν δεν μπορείτε να αγοράσετε ένα πρόγραμμα συνδρομής λόγω εταιρικών οδηγιών/περιορισμών, μπορείτε να αγοράσετε το Mail Designer 365 με διάρκεια 1 έτους και να απενεργοποιήσετε αμέσως τυχόν ανανεώσεις μέσω του my.maildesigner365. Από την άποψη της εταιρείας, αυτό δεν θα πρέπει να διαφέρει από την αγορά μιας άδειας και την αγορά αναβαθμίσεων σύμφωνα με ένα ετήσιο πρόγραμμα.
    Πώς μπορώ να προσθέσω έναν σύνδεσμο διαγραφής στη σχεδίαση της καμπάνιας μου;
     
    Ανοίξτε πρώτα το πρότυπό σας στο Mail Designer 365. Στη συνέχεια, μπορείτε να εισαγάγετε έναν δείκτη κράτησης θέσης χρησιμοποιώντας το μενού “Εισαγωγή > Εκστρατείες Mail Designer 365”. Επιλέξτε εκεί “Σύνδεσμος διαγραφής”.
    Γιατί οι εικόνες μου δεν εμφανίζονται στο MailChimp;
     
    Η Mailchimp ενημέρωσε πρόσφατα το API μεταφόρτωσης εικόνων της, το οποίο προκάλεσε προβλήματα συμβατότητας κατά τη μεταφόρτωση σχεδίων email από υπηρεσίες τρίτων. Τι μπορώ να κάνω; Η τελευταία έκδοση του Mail Designer 365 περιλαμβάνει υποστήριξη για το νέο API μεταφόρτωσης εικόνων. Τα πρότυπα που μεταφορτώνονται με αυτήν την έκδοση δεν θα επηρεαστούν. Τι γίνεται με τα παλαιότερα πρότυπα email; Εάν χρειάζεστε βοήθεια με παλαιότερους σχεδιασμούς που έχετε ανεβάσει στο Mailchimp και δεν λειτουργούν πλέον, επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα του Mailchimp για να αναφέρετε το πρόβλημα. Συνήθως συνιστούμε να ανεβάσετε ξανά το παλιό πρότυπο. Παλαιότερες εκδόσεις του Mail Designer Η Mailchimp δεν υποστηρίζει πλέον παλαιότερες εκδόσεις του Mail Designer, όπως το Mail Designer 2 και το Mail Designer Pro 2. Επομένως, ενδέχεται να διαπιστώσετε ότι λείπουν εικόνες στο σχέδιό σας εάν προσπαθήσετε να εξαγάγετε ένα σχέδιο που δημιουργήθηκε με μια παλαιότερη έκδοση του Mail Designer. Για να διασφαλίσετε τη συμβατότητα με το Mailchimp και άλλους κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών email, εξετάστε το ενδεχόμενο να αναβαθμίσετε στο Mail Designer 365.
    Πώς μπορώ να ρυθμίσω τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για τον λογαριασμό μου VPN Tracker;
     
    Μπορείτε να προσθέσετε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων στο ID equinux σας στη διεύθυνση id.equinux.com. Επισκεφθείτε τον οδηγό βήμα προς βήμα για το 2FA για περισσότερες λεπτομέρειες. Για να συνδεθείτε στο ID equinux σας με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση του VPN Tracker για Mac ή VPN Tracker για iPhone & iPad.
    Τι είναι το SonicWALL Simple Client Provisioning;
     

    Το SonicWALL Simple Client Provisioning επιτρέπει στο VPN Tracker να ανακτήσει αυτόματα τις ρυθμίσεις για τη σύνδεση VPN από τις υποστηριζόμενες πύλες VPN SonicWALL. Για τους περισσότερους χρήστες, είναι απαραίτητο μόνο να διαμορφώσετε τη διεύθυνση IP WAN του SonicWALL στο VPN Tracker – όλα τα άλλα συμβαίνουν αυτόματα.

    Για μια λίστα με τις υποστηριζόμενες συσκευές SonicWALL, ανατρέξτε στο FAQ μας.

    Θέλω να αγοράσω ένα Small Business Plan
     
    Τα Mail Designer 365 Small Business και Mail Designer 365 Non Profit είναι παλαιότερα σχέδια Mail Designer 365 που δεν υπάρχουν πλέον. Τα τρέχοντα σχέδιά μας, Mail Designer 365 Business και Mail Designer 365 Premium Business περιλαμβάνουν τακτικές ενημερώσεις, όλες τις τελευταίες δυνατότητες σχεδιασμού μας, καθώς και συμβατότητα με το Mail Designer 365 για Ομάδες - και ακόμη περισσότερες συναρπαστικές νέες εξελίξεις σύντομα! Μάθετε περισσότερα. Θέλετε να αγοράσετε ένα πρόγραμμα; Μπορείτε να αγοράσετε ένα πρόγραμμα Mail Designer 365 Business ή Mail Designer 365 Premium Business εδώ.
    Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το VPN Tracker για να συνδεθώ σε έναν διακομιστή;
     

    When connected to a VPN, your network shares won't show up in the Finder sidebar menu: FAQ Image - S_1168.png To access your file server via VPN, you have two options...

    Option 1: Manual Access:

    1. Open Finder.
    2. Open the "Go" menu.
    3. Choose "Connect to Server..."
    4. Enter the IP address (e.g."192.168...")
    5. Click "Connect".

    That's it! Now you have access to your files in Finder for this session. Please note, you will have to carry out these steps each time you need to connect.

    Option 2: Creating a Shortcut:
    You can also create a shortcut to your server within the VPN Tracker app, meaning it will be saved for whenever you need to access the server.

    1. Go to "VPN Shortcuts" in the app menu.
    2. FAQ Image - S_677.png
    3. In the shortcuts section, click on the bottom menu and drag out the File Server icon.
    4. FAQ Image - S_678.png
    5. Choose a VPN connection and a server to create your shortcut. If your chosen server does not appear on the list you can also enter it manually.

    After you have completed these steps your connection will be saved in the shortcuts section for whenever you need to use it.
    This video tutorial shows you how to quickly create a VPN Shortcut to a file server...

    Πώς μπορώ να ενημερώσω τη διεύθυνσή μου, το email ή τις λεπτομέρειες του τιμολογίου μου;
     
    Εάν η διεύθυνσή σας ή η διεύθυνση email σας έχει αλλάξει – για παράδειγμα, εάν η εταιρεία σας έχει μετακινηθεί ή έχετε ένα νέο άτομο επικοινωνίας – μπορείτε εύκολα να ενημερώσετε τις πληροφορίες σας μόνοι σας. Απλώς συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη equinux εδώ: https://id.equinux.com Αφού συνδεθείτε με την τρέχουσα διεύθυνση email σας, θα μπορείτε να ενημερώσετε τη διεύθυνση τιμολόγησης και τη διεύθυνση email επικοινωνίας σας.
    Γιατί το GIF μου δεν εμφανίζεται σωστά στο Outlook;
     
    Τα GIF υποστηρίζονται στις περισσότερες σύγχρονες εφαρμογές email, ωστόσο ορισμένες εκδόσεις του Outlook θα εμφανίζουν μόνο το πρώτο καρέ του GIF. Επί του παρόντος, είναι γνωστό ότι αυτό το πρόβλημα υπάρχει στο Outlook 2007, 2010 και 2013, αλλά οι πιο πρόσφατες εκδόσεις του Outlook 365 προσφέρουν επιτέλους υποστήριξη για GIF.
    Είναι το Mail Designer 365 διαθέσιμο για το iPad;
     
    Όχι, το Mail Designer 365 είναι διαθέσιμο μόνο για υπολογιστές Mac (macOS).
    Μπορώ να δοκιμάσω την εξαγωγή HTML πριν αγοράσω ένα πρόγραμμα;
     
    Θέλετε να δοκιμάσετε τον κώδικα Mail Designer 365 με ένα άλλο ESP, πλατφόρμα CRM ή παρόμοιο; Δημιουργήσαμε ένα δείγμα HTML από μία από τις πιο δημοφιλείς ιδέες σχεδιασμού μας, ώστε να μπορείτε να το δοκιμάσετε πριν το αγοράσετε! Λήψη δείγματος HTML Σημειώστε ότι όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία εξαγωγής HTML μόνοι σας, θα έχετε επίσης την επιλογή να ορίσετε μια διεύθυνση URL εικόνας και ένα πρόθεμα εικόνας για το πού θα φιλοξενηθούν οι εικόνες σας, καθώς και έναν προσαρμοσμένο φάκελο και ένα όνομα αρχείου HTML.
    Επηρεάζει το λογισμικό ασφαλείας τρίτων κατασκευαστών το Mail Designer 365; Πώς μπορώ να το διορθώσω;
     
    Το Mail Designer 365 χρησιμοποιεί πολλές τεχνολογίες ιστού που ενδέχεται να ανιχνευθούν από το λογισμικό ασφαλείας σας. Ορισμένα λογισμικά ασφαλείας, όπως το Avast, ενδέχεται επομένως να έρθουν σε σύγκρουση με το Mail Designer 365, γεγονός που ενδέχεται να προκαλέσει τη διακοπή απόκρισης της εφαρμογής. Για να διορθώσετε αυτό, μπορείτε να δοκιμάσετε να προσθέσετε το Mail Designer 365 στη λίστα εξαιρέσεων του λογισμικού ασφαλείας ή να το εξαιρέσετε από τους ελέγχους. Διαφορετικά, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του λογισμικού ασφαλείας σας για να βρείτε μια πιθανή λύση.
    Χρειάζεται να επαναδιαμορφώσω το τείχος προστασίας ή την πύλη VPN μου;
     
    Συνήθως όχι. Το VPN Tracker λειτουργεί με την υπάρχουσα υποδομή VPN σας. Υποστηρίζει διαμορφώσεις για SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos και πολλά άλλα απευθείας από το κουτί.
    Μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας αν χρειαστώ βοήθεια;
     
    Ναι, φυσικά! Η ομάδα υποστήριξής μας είναι χαρούμενη να σας βοηθήσει. Κάντε κλικ εδώ για να ανοίξετε τη φόρμα επικοινωνίας.
    Ποιος είναι ο καλύτερος Mac VPN Client;
     

    Ο καλύτερος πελάτης VPN για Mac είναι αυτός που τρέχει εγγενώς στο macOS, ενημερώνεται τακτικά και υποστηρίζει όλα τα κύρια πρωτόκολλα. VPN Tracker 365 έχει σχεδιαστεί για επαγγελματίες και υποστηρίζει IPsec, IKEv2, WireGuard®, OpenVPN και πολλά άλλα.

    Βλέπω ένα σφάλμα API όταν προσπαθώ να ανεβάσω τα σχέδιά μου στο Mailchimp
     
    Η Mailchimp διέκοψε την υποστήριξη για παλαιότερες εκδόσεις API. Αυτά τα API χρησιμοποιούνταν προηγουμένως από το Mail Designer σε παλαιότερες εκδόσεις. Παρακαλώ ενημερώστε στην τελευταία έκδοση του Mail Designer 365, η οποία παρέχει υποστήριξη για την τελευταία έκδοση API της Mailchimp. Εάν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση του Mail Designer, π.χ. Mail Designer 1, Mail Designer 2 ή Mail Designer Pro 1-3 ή Mail Designer Pro HS, παρακαλώ αναβαθμίστε στο Mail Designer 365.
    Το πρόγραμμα VPN Tracker μου έχει λήξει. Πώς μπορώ να το ανανεώσω;
     
    Για να ανανεώσετε το ληγμένο πρόγραμμα VPN Tracker, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    • Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο my.vpntracker.com
    • Στην προβολή Ομάδας, κάτω από "Συνδρομές", θα δείτε μια λίστα με τα ενεργά και ληγμένα σας προγράμματα
    • Για να ανανεώσετε ένα ληγμένο πρόγραμμα, κάντε κλικ στο: “Ενεργοποίηση άδειας ξανά”
    • Στη συνέχεια, θα σας εμφανιστούν οι διαθέσιμες επιλογές προγράμματος
    Παρακαλώ σημειώστε:
    • Οι παλιές τιμές είναι διαθέσιμες μόνο σε πελάτες που χρησιμοποιούν την επιλογή αυτόματης ανανέωσης. Εάν το πρόγραμμά σας έχει λήξει, μπορείτε να αποκτήσετε ξανά το VPN Tracker στην τρέχουσα τιμή
    • Μετά την έναρξη του νέου σας προγράμματος, θα ανακτήσετε την πλήρη πρόσβαση στον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών Personal Safe και Team Management.
    Μπορώ να δω πώς απέδωσε η καμπάνια email μου;
     

    Πώς να δείτε την αναφορά αποτελεσμάτων της καμπάνιας email σας

    Έχετε στείλει την καμπάνια email σας και τώρα θέλετε να μάθετε πόσο επιτυχημένη ήταν – δεν υπάρχει πρόβλημα! Το Mail Designer Delivery Hub παρέχει μια λεπτομερή αναφορά για τα αποτελέσματα όλων των καμπανιών που έχετε στείλει.

    Πώς λειτουργεί

    Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην αναφορά αποτελεσμάτων της καμπάνιας στη διεύθυνση https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.

    Εντοπίστε την καμπάνια που επιλέξατε και κάντε κλικ στο εικονίδιο στατιστικών στοιχείων για να ανοίξετε την αναφορά αποτελεσμάτων:

    Στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει πώς να δείτε την αναφορά αποτελεσμάτων της καμπάνιας στο Mail Designer Delivery Hub

    Κατά τη διάρκεια της αποστολής
    Αμέσως μετά την αποστολή της καμπάνιας email, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία αναφοράς σε πραγματικό χρόνο στο Mail Designer Delivery Hub για να παρακολουθήσετε την πρόοδο της καμπάνιας σας. Αυτό περιλαμβάνει την παράδοση email, τις απορρίψεις και τα ανοίγματα.

    Οι αριθμοί στην περίληψη θα ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο καθώς τα email σας αποστέλλονται στο κοινό-στόχο σας.

    Μετά την αποστολή
    Μετά την ολοκλήρωση της αποστολής, μπορείτε να δείτε μια περίληψη όλων των στατιστικών στοιχείων της καμπάνιας.

    Επισκόπηση των αποτελεσμάτων της καμπάνιας στο Mail Designer Delivery Hub, συμπεριλαμβανομένων των στατιστικών στοιχείων για την παράδοση, τα ανοίγματα και τις εμφανίσεις κλικ

    Συμβουλή: Για τα καλύτερα αποτελέσματα, συνιστούμε να κάνετε μια τελική ανάλυση 24 ώρες μετά την αποστολή. Αυτό θα βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι όλοι οι παραλήπτες έχουν χρόνο να διαβάσουν και να αλληλεπιδράσουν με την καμπάνια.

    Κατανόηση των μετρήσεων email

    Η αναφορά αποτελεσμάτων περιλαμβάνει μια ποικιλία αναλυτικών μετρήσεων, που έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε πόσο επιτυχημένη ήταν η καμπάνια σας και τι μπορείτε να βελτιώσετε.

    Ακολουθεί μια επισκόπηση των σημαντικών μετρήσεων email, τι σημαίνουν και ποιες είναι οι τρέχουσες βιομηχανικές προδιαγραφές:

    • Ποσοστό ανοίγματος: Πόσες φορές άνοιξε το email σας σε σύγκριση με τον αριθμό των email που στάλθηκαν. Η προδιαγραφή μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον κλάδο, αλλά οποιοσδήποτε αριθμός άνω του 25% θεωρείται καλό αποτέλεσμα.
    • Ποσοστό κλικ (CTR): Πόσες φορές έγιναν κλικ στους συνδέσμους στο email σας σε σύγκριση με τον αριθμό των email που στάλθηκαν. Αυτός ο αριθμός είναι συνήθως χαμηλότερος, με μέσο όρο περίπου 2-3% σε όλους τους κλάδους.
    • Ποσοστό κλικ από άνοιγμα: Πόσες φορές έγιναν κλικ στους συνδέσμους στο email σας σε σύγκριση με τον αριθμό των email που άνοιξαν. Αυτό σας βοηθά να κατανοήσετε πώς το περιεχόμενό σας συνδέεται με τους αναγνώστες. Ένας καλός στόχος είναι το 10%.
    • Ποσοστό απόρριψης: Το ποσοστό των email που δεν παραδόθηκαν στους παραλήπτες, για παράδειγμα λόγω μη έγκυρων ή απαρχαιωμένων διευθύνσεων. Όσο χαμηλότερος είναι αυτός ο αριθμός, τόσο καλύτερα. Οποιοσδήποτε αριθμός άνω του 3-5% θα πρέπει να προκαλέσει ανησυχία.
    • Ποσοστό διαγραφής: Το ποσοστό των παραληπτών που έχουν διαγράψει τη συνδρομή τους από τη λίστα email σας μετά τη λήψη αυτού του email. Θέλετε αυτός ο αριθμός να είναι όσο το δυνατόν χαμηλότερος, ιδανικά 0. Ωστόσο, οποιοσδήποτε αριθμός κάτω από 0,5% μπορεί να θεωρηθεί καλό αποτέλεσμα.
      Συμβουλή: Εάν δείτε υψηλό ποσοστό διαγραφής, εξετάστε τον τύπο περιεχομένου που στέλνετε, τη συχνότητα αποστολής και εξετάστε το ενδεχόμενο τμηματοποίησης του κοινού-στόχου σας.

    Πρόσθετες χρήσιμες μετρήσεις
    Αυτές οι μετρήσεις αξίζει επίσης να αναφερθούν και να μην παραβλεφθούν κατά την ανάλυση του email σας:

    • Ποσοστό καταγγελιών: Αυτός είναι ο αριθμός των παραληπτών που έχουν επισημάνει το email σας ως ανεπιθύμητο. Αυτό δεν είναι ποτέ καλό σημάδι και εάν δείτε ότι το email σας επισημαίνεται ως ανεπιθύμητο, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο για συμβουλές.
    • Ποσοστό απόρριψης: Αυτός είναι ο αριθμός των email που απορρίφθηκαν από τον πάροχο υπηρεσιών email σας (π.χ. Gmail, Outlook, Yahoo κ.λπ.) και μπορεί να υποδεικνύει ένα πιο σοβαρό πρόβλημα. Εάν τα email σας απορρίπτονται, βεβαιωθείτε ότι τα στέλνετε από έναν επαληθευμένο τομέα email.
    Υπάρχει προθεσμία για την ακύρωση της συνδρομής μου εάν επιθυμώ να αποχωρήσω;
     

    Οι ανανεώσεις μπορούν να ακυρωθούν έως και 10 ημέρες πριν από την ημερομηνία ανανέωσης. Η ακύρωση θα ισχύσει στην επόμενη δυνατή ημερομηνία ανανέωσης. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το λογισμικό μέχρι το τέλος της περιόδου σας, οπότε η συνδρομή σας θα λήξει.

    Το αίτημά μου για σύνδεση στο VPN Tracker απορρίπτεται με το μήνυμα "Δεν επιλέχθηκε πρόταση". Τι μπορώ να κάνω;
     
    Αυτό το μήνυμα στο VPN Tracker σημαίνει ότι η πύλη VPN δεν είναι πρόθυμη να δεχτεί καμία από τις προτάσεις που προσέφερε το VPN Tracker. Επειδή οι προτάσεις δεν έχουν αλλάξει από την τελευταία επιτυχή σύνδεση (το VPN Tracker αποθηκεύει πάντα ένα αρχείο των τελευταίων επιτυχημένων ρυθμίσεων, ώστε να μπορούμε να συγκρίνουμε τις τρέχουσες ρυθμίσεις σας με αυτές), κάποιος πρέπει να έχει αλλάξει τις ρυθμίσεις στην πλευρά της πύλης και τώρα οι ρυθμίσεις του πελάτη σας δεν ταιριάζουν πλέον. Δεν επιλέχθηκε καμία πρόταση σημαίνει ότι η πύλη VPN σας δεν μπόρεσε να συμφωνήσει με καμία από τις προτάσεις φάσης 1 που εστάλησαν από το VPN Tracker. Οι προτάσεις φάσης 1 περιλαμβάνουν: - Λειτουργία ανταλλαγής (κύριος/επιθετικός) - Κρυπτογράφηση (3DES, AES-128, κ.λπ.) - Διαμόρφωση κατακερματισμού (SHA-1, SHA-256, κ.λπ.) - Ομάδα Diffie-Hellman (Ομάδα 2, Ομάδα 5, κ.λπ.) Παρακαλώ ελέγξτε ξανά τις τιμές που έχουν οριστεί επί του παρόντος στην πύλη VPN. Πρέπει να προσφέρετε τουλάχιστον τις ίδιες τιμές στο VPN Tracker για τη φάση 1. Ελέγξτε επίσης ξανά το τοπικό σας αναγνωριστικό στο VPN Tracker. Εάν μια πύλη VPN υποστηρίζει πολλούς σωλήνες VPN και οι ρυθμίσεις του πελάτη σας είναι σωστές για τον σωλήνα A, αλλά η πύλη πιστεύει ότι θέλετε να συνδεθείτε στον σωλήνα B, αυτό μπορεί επίσης να εξηγήσει μια ασυμφωνία διαμόρφωσης. Με μια σύνδεση σε επιθετική λειτουργία, το τοπικό αναγνωριστικό στο VPN Tracker χρησιμοποιείται για την επιλογή ενός απομακρυσμένου σωλήνα, επομένως βεβαιωθείτε ότι στοχεύετε το σωστό εάν υπάρχουν πολλοί. Το τοπικό αναγνωριστικό στο VPN Tracker πρέπει να ταιριάζει με το όνομα του σωλήνα ή το απομακρυσμένο αναγνωριστικό στην πύλη VPN (απομακρυσμένο ως τοπικό και απομακρυσμένο αλλάζει ρόλους στην πλευρά της πύλης - για την πύλη, είστε απομακρυσμένο).
    Πρέπει να εισαγάγω τον κωδικό πρόσβασης του Mac μου κάθε φορά που συνδέομαι σε ένα τούνελ OpenVPN. Γιατί;
     
    Είναι πιθανό το ιδιωτικό κλειδί του προσωπικού σας πιστοποιητικού να βρίσκεται στο keychain του συστήματος αντί για το προσωπικό σας keychain. Το προσωπικό πιστοποιητικό και το αντίστοιχο ιδιωτικό κλειδί πρέπει να βρίσκονται στο keychain σύνδεσης για να εξασφαλιστεί σταθερή πρόσβαση. Προσπαθήστε να σύρετε και τα δύο στο keychain σύνδεσης ή να τα διαγράψετε και να τα εισαγάγετε στο keychain σύνδεσης.
    Μπορώ να αναβαθμίσω το πρόγραμμα Mail Designer 365 μου;
     
    Ναι, μπορείτε! Εάν έχετε αγοράσει ένα πρόγραμμα Mail Designer 365 και είστε μόνο στη μέση του έτους συνδρομής σας, μπορείτε ακόμα να αναβαθμίσετε σε ένα καλύτερο πρόγραμμα μέσω της πύλης my.maildesigner365 σας. Στην αρχική σελίδα, απλώς κάντε κλικ στο όνομα της ομάδας σας, μεταβείτε στην καρτέλα "Store" και επιλέξτε το πρόγραμμά σας από τη λίστα. Μόλις αγοράσετε το πρόγραμμά σας, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε μόνοι σας ή να το αναθέσετε σε ένα άλλο μέλος της ομάδας σας.
    Πώς μπορώ να προσθέσω emoji και σύμβολα στο κείμενό μου στο Mail Designer 365;
     
    Το Mail Designer 365 υποστηρίζει ειδικούς χαρακτήρες που μπορείτε να προσθέσετε στο κείμενό σας για να δημιουργήσετε εικονίδια για κουμπιά προτροπής για δράση ή να απλοποιήσετε τα μηνύματά σας.

    Για να προσθέσετε ειδικούς χαρακτήρες:

    ‣ Ανοίξτε το πρότυπο email σας εάν δεν είναι ήδη ανοιχτό.
    ‣ Επιλέξτε “Επεξεργασία” > “Emoji & Σύμβολα”
    FAQ Image - S_795.png
    Έχετε διάφορες επιλογές από διαφορετικές κατηγορίες, όπως emoji, βέλη, κουκκίδες, αστέρια, σύμβολα νομισμάτων, λατινικό αλφάβητο, εμπορικά σήματα, άλλα σύμβολα που μοιάζουν με γράμματα, μαθηματικά σύμβολα, παρενθέσεις, εικονογράμματα και σημεία στίξης. Ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προσθήκης emoji και ειδικών χαρακτήρων στο Mail Designer 365:
    Πώς μπορώ να δημιουργήσω ένα περίγραμμα για ολόκληρο το έγγραφο σχεδίασης email Mail Designer 365 μου;
     
    ‣ Μπορείτε να σύρετε την επιλεγμένη εικόνα στην εξωτερική άκρη του περιεχομένου.
    FAQ Image - S_923.png
    ‣ Αυτό θα ορίσει την εικόνα ως φόντο του περιεχομένου.
    FAQ Image - S_924.png

    Ας υποθέσουμε ότι θέλετε ένα κύριο φόντο email και ένα περίγραμμα:

    ‣ Επιλέξτε πρώτα μια εικόνα που θέλετε να ορίσετε ως κύριο φόντο email.
    ‣ Σύρετε αυτήν την εικόνα στην άκρη του προτύπου email σας. (Για να σας δείξουμε την περιοχή όπου μπορείτε να σύρετε την επιλεγμένη εικόνα για να ορίσετε το κύριο φόντο του προτύπου email, βάψαμε την αντίστοιχη περιοχή κόκκινη):
    FAQ Image - S_925.png
    ‣ Στη συνέχεια, επιλέξτε μια εικόνα που θέλετε να ορίσετε ως φόντο για το περίγραμμα σας.
    ‣ Σύρετε την επιλεγμένη εικόνα στα περιγράμματα των μπλοκ διάταξης, όπως φαίνεται παρακάτω:
    FAQ Image - S_926.png

    Θέλετε να προσθέσετε την ίδια εικόνα φόντου στις περιοχές κειμένου και στο κύριο φόντο του email, αλλά θέλετε ένα διαφορετικό εφέ φόντου μεταξύ τους; (Κάπως σαν σάντουιτς).

    ‣ Ορίστε το φόντο των περιοχών κειμένου σύροντας την επιλεγμένη εικόνα στην κεντρική περιοχή των μπλοκ διάταξης.
    FAQ Image - S_927.png
    ‣ Πρέπει να επαναλάβετε τη διαδικασία για όλα τα μπλοκ διάταξης:
    FAQ Image - S_928.png
    ‣ Ορίστε το κύριο φόντο του email σύροντας την εικόνα στην άκρη ολόκληρου του προτύπου email:
    FAQ Image - S_929.png
    ‣ Στη συνέχεια, ορίστε ένα φόντο για το περίγραμμα που είναι διαφορετικό από τα δύο προηγούμενα φόντα που χρησιμοποιήσατε. Βεβαιωθείτε ότι θα σύρετε τη νέα εικόνα εντός των ορίων της αντίστοιχης περιοχής (σε αυτήν την περίπτωση, θέλετε να τη σύρετε στα περιγράμματα των μπλοκ διάταξης):
    FAQ Image - S_930.png

    Ολοκληρώθηκε! Εφέ περιγράμματος σαν σάντουιτς:

    FAQ Image - S_931.png Επισκεφθείτε την επόμενη σελίδα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας περιγράμματος για το σχέδιο email σας:
    Πώς να χρησιμοποιήσετε το VPN Tracker 365 με συνδυασμένο κωδικό πρόσβασης και token 2FA
     

    Εάν η σύνδεσή σας VPN απαιτεί έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA), όπου το token πρέπει να προστεθεί απευθείας στον κωδικό πρόσβασης (αντί να εισαχθεί ξεχωριστά), μπορείτε να το διαμορφώσετε στο VPN Tracker 365 ως εξής:

    • Αποθηκεύστε το όνομα χρήστη και τον στατικό κωδικό πρόσβασης:
      Ανοίξτε τη πλαϊνή μπάρα στο VPN Tracker 365, κάντε δεξί κλικ στη σύνδεσή σας και επιλέξτε “Επεξεργασία διαπιστευτηρίων χρήστη…”. Εισαγάγετε το όνομα χρήστη σας και το στατικό τμήμα του κωδικού πρόσβασής σας (όχι τον δυναμικό κωδικό 2FA). Αυτά τα δεδομένα θα αποθηκευτούν στο Keychain του macOS.
    • Ενεργοποιήστε την προτροπή σύνδεσης:
      Στη συνέχεια, επεξεργαστείτε τη σύνδεση. Στα “Προηγμένες επιλογές”, στην ενότητα “Πρόσθετες ρυθμίσεις”, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου με την ετικέτα “Να ζητείται πάντα τα διαπιστευτήρια XAUTH”.

    Όταν συνδεθείτε την επόμενη φορά, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου σύνδεσης, το οποίο θα είναι προετοιμασμένο με τα διαπιστευτήριά σας από το Keychain. Τώρα μπορείτε απλώς να προσθέσετε το τρέχον token 2FA στον κωδικό πρόσβασης που εμφανίζεται. Επειδή το “Αποθήκευση στο Keychain” δεν είναι επιλεγμένο από προεπιλογή, αυτή η αλλαγή θα ισχύει μόνο για την τρέχουσα συνεδρία. Κατά την επόμενη εκκίνηση, το πεδίο κωδικού πρόσβασης θα συμπληρωθεί ξανά με τα αποθηκευμένα δεδομένα Keychain, έτοιμο να προσθέσει το επόμενο token.

    Αυτή η μέθοδος διασφαλίζει έναν ασφαλή και ευέλικτο τρόπο σύνδεσης στο VPN Tracker 365 χωρίς να αποθηκεύεται μόνιμα ολόκληρος ο κωδικός πρόσβασης, συμπεριλαμβανομένου του token 2FA.

    Υπάρχει εφαρμογή WireGuard® για Mac;
     

    Το VPN Tracker είναι μια επαγγελματική εφαρμογή WireGuard® για Mac, iPhone και iPad.

    Με το VPN Tracker, μπορείτε να συνδεθείτε με ασφάλεια σε VPN WireGuard σε macOS, καθώς και στο iPhone και το iPad σας. Έχει σχεδιαστεί για επαγγελματίες που χρειάζονται αξιόπιστες, γρήγορες και ασφαλείς συνδέσεις — πλήρως βελτιστοποιημένο για macOS, συμπεριλαμβανομένης της τελευταίας έκδοσης macOS Tahoe.

    Μάθετε περισσότερα και κατεβάστε εδώ:

    Μπορούν να επαληθευτούν οι τομείς παρόχων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου?
     
    Όχι, δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε τομείς από δημόσιους παρόχους email όπως το Gmail ή το Yahoo, καθώς αυτοί οι τομείς δεν είναι μοναδικοί για μεμονωμένους χρήστες ή οργανισμούς. Για σκοπούς επαλήθευσης, συνιστούμε τη χρήση ενός προσαρμοσμένου τομέα που σχετίζεται με έναν συγκεκριμένο οργανισμό ή επιχείρηση.
    Γιατί ένας σύνδεσμος στο σχεδιασμό email Mail Designer 365 μου εφαρμόζεται σε ολόκληρη την περιοχή της εικόνας αντί για το κουμπί ή το σχήμα μου;
     
    Όταν οι φόρμες email σας αποδοθούν, μια ολόκληρη περιοχή εικόνας θα γίνει μία εικόνα. Αυτό σημαίνει ότι όταν στέλνετε τα σχέδια email Mail Designer 365, όλα τα γραφικά στοιχεία που προσθέτετε σε μια περιοχή εικόνας θα συνδυαστούν και θα γίνουν μία εικόνα. Ως αποτέλεσμα, ο σύνδεσμος που προσθέτετε θα ισχύει για ολόκληρη την περιοχή εικόνας αντί για ένα μόνο στοιχείο. Εάν θέλετε να προσθέσετε πολλές κουμπί με διαφορετικούς συνδέσμους, χρησιμοποιήστε μπλοκ διάταξης με πολλές περιοχές εικόνας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να προσθέσετε ένα κουμπί με τον δικό του σύνδεσμο ανά περιοχή εικόνας. FAQ Image - S_822.png Παρακαλώ ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις περιοχές κειμένου σχετικά με το γιατί ένας σύνδεσμος εφαρμόζεται σε ολόκληρη την περιοχή εικόνας αντί για ένα γραφικό στοιχείο:
    Θα ελέγξει το Mail Designer 365 τα email μου για σφάλματα πριν τα στείλω;
     
    Το Mail Designer 365 σας προσφέρει απόλυτη ηρεμία κατά τον σχεδιασμό των ενημερωτικών δελτίων email σας. Χάρη σε μια σειρά μεθόδων ανίχνευσης σφαλμάτων, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το email σας θα σταλεί χωρίς σφάλματα. Μερικά μέτρα πρόληψης σφαλμάτων περιλαμβάνουν...
    • Βελτιστοποίηση εικόνας
    • Προεπισκόπηση γραμμής θέματος
    • Ενσωματωμένος ελεγκτής ορθογραφίας και γραμματικής
    • Εργαλεία βελτιστοποίησης για κινητά
    Για μια λεπτομερή επισκόπηση όλων των μεθόδων ανίχνευσης σφαλμάτων μας, δείτε αυτή την ανάρτηση.
    Γιατί πρέπει να επιβεβαιώνω το πιστοποιητικό της πύλης VPN κάθε φορά;
     
    If you keep getting a dialog “VPN Tracker can't verify the identity of the VPN gateway [your host]”, the certificate of the gateway is probably not set up correctly. Since it's important for your privacy and security, VPN Tracker does not connect to VPN gateways with invalid certificates by default. There are two ways to ignore certificate verification:

    1. Trust the certificate in VPN Tracker manually

    You can make VPN Tracker always accept the certificate if you know that the certificate belongs to your device and are willing to accept the risk: in the warning dialog, click on “Show certificate” and verify that the certificate is the one you expect. Then check the “Alway trust …” checkbox and press “Continue”. Subsequent connection attempts should then skip this dialog. FAQ Image - S_1455.png FAQ Image - S_1456.png

    2. Turn off the certificate warning in the connection settings

    If you are rolling out a connection to a team and you want to avoid each user having to trust the certificate manually, you can deactivate the verification in the connection settings. To do this, edit the connection, navigate to the “Advanced Options” section, expand the “Certificates” section and uncheck “Verify Remote Certificate”. Then save the connection and restart it.
    Χρειάζεται να κατεβάσω το SonicWall VPN Client για Mac για να συνδεθώ στη συσκευή μου SonicWall;
     
    Το VPN Tracker υποστηρίζει πλήρως τις συνδέσεις VPN SonicWall σε Mac, iPhone και iPad, επιτρέποντάς σας να συνδεθείτε με ασφάλεια στο VPN SonicWall IPsec ή SSL από συσκευές macOS ή iOS. Κατεβάστε το VPN Tracker για να ξεκινήσετε.
    Βλέπω το μήνυμα "ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί για λόγους ασφαλείας"?
     

    Το Mail Designer 365 έχει άδεια ανά χρήστη. Αυτό σημαίνει ότι κάθε άτομο που χρησιμοποιεί το Mail Designer 365 χρειάζεται τη δική του άδεια.

    Για να αποφευχθούν προβλήματα ασφάλειας, ένα αυτόματο σύστημα ελέγχει τις συνδέσεις στους λογαριασμούς. Υπάρχουν αρκετοί πιθανοί λόγοι για να κλειδώσει ένας λογαριασμός:

    • Η κοινή χρήση ενός λογαριασμού με άλλους
    • Ο λογαριασμός χρησιμοποιείται ως “γενικός” λογαριασμός (π.χ. “Εργαστηριακός υπολογιστής 1”), αντί να είναι εξατομικευμένος για ένα άτομο
    Για να διορθώσετε έναν κοινόχρηστο λογαριασμό που έχει κλειδώσει
    • Μεταβείτε στο my.maildesigner365.com
    • Συνδεθείτε με το ID equinux σας
    • Μεταβείτε στο “Store” και επιλέξτε “Add plans…”
    • Προσθέστε επιπλέον άδειες για κάθε άτομο που χρειάζεται πρόσβαση στο Mail Designer και ολοκληρώστε την παραγγελία σας
    • Μόλις έχετε τον σωστό αριθμό αδειών για την ομάδα σας, εκχωρήστε νέες άδειες στους συναδέλφους σας – δείτε τον Οδηγό Ρύθμισης Ομάδας για βήμα προς βήμα οδηγίες

    Αφού ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας και συμπεριλάβετε το ID equinux σας και τον αριθμό επιβεβαίωσης παραγγελίας σας. Ένα μέλος της ομάδας θα ελέγξει τις λεπτομέρειές σας και θα μπορέσει να αφαιρέσει τους περιορισμούς στον λογαριασμό σας.

    Εάν έχετε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την ομάδα Mail Designer μας.

    Έστειλα μια καμπάνια email με το Mail Designer 365. Πού μπορώ να δω τα στατιστικά στοιχεία και τις αναφορές για την καμπάνια;
     
    Για να δείτε τα στατιστικά στοιχεία της καμπάνιας email σας στο Mail Designer 365, ακολουθήστε αυτά τα βήματα: 1. Συνδεθείτε στο my.maildesigner365.com 2. Μεταβείτε στις Εκστρατείες και επιλέξτε Απεσταλμένα. 3. Επιλέξτε την επιθυμητή καμπάνια – τα στατιστικά στοιχεία θα εμφανιστούν στη συνέχεια.
    Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου στο App Store;
     
    Όλες οι συνδρομές Apple διαχειρίζονται στο iTunes. Αυτός ο σύνδεσμος θα σας μεταφέρει απευθείας στη διαχείριση του προφίλ σας: https://apple.co/2Th4vqI Θα βρείτε όλες τις ενεργές συνδρομές κάτω από "Συνδρομές". Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση των συνδρομών σας.
    Προσφέρετε υπηρεσία δοκιμής spam;
     
    Επί του παρόντος, το Mail Designer 365 δεν προσφέρει καμία υπηρεσία ελέγχου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ωστόσο, εάν ανησυχείτε ότι το email σας θα εντοπιστεί από ένα φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, οι περισσότεροι ESP προσφέρουν δοκιμές ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ως μέρος της υπηρεσίας τους. Μια αρκετά δημοφιλής υπηρεσία είναι αυτή από το Litmus. Για συμβουλές σχετικά με τον τρόπο αποφυγής παγίδευσης σε ένα φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, δείτε αυτή την ανάρτηση ιστολογίου.
    Το DNS μου δεν λειτουργεί σωστά όταν το ελέγχω με το NSLookup και άλλα εργαλεία
     
    Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το nslookup για να ελέγξετε εάν το VPN Tracker έχει ρυθμίσει σωστά το DNS, καθώς το nslookup επικοινωνεί απευθείας με τους διακομιστές DNS και δεν χρησιμοποιεί τα τυπικά API συστήματος. Για να επαληθεύσετε ότι το VPN σας στέλνει σωστά τις ρυθμίσεις DNS, εκτελέστε την εντολή "scutil --dns" στο Terminal αφού ενεργοποιηθεί η σύνδεση VPN. Ο πρώτος resolver στη λίστα (#1) είναι ο κύριος resolver που το σύστημά σας θα υποβάλει συνήθως πρώτα ερώτηση. μόνο εάν δεν λάβει απάντηση, οι άλλοι resolvers θα υποβληθούν σε ερώτηση με τη σειρά, εκτός εάν υπάρχει ένας resolver συγκεκριμένος για τον τομέα που θέλετε να επιλύσετε (π.χ. για να επιλύσετε το test.example.net, ο resolver με τον τομέα example.net θα υποβληθεί σε ερώτηση πρώτος).
    Μπορώ να εισαγάγω τις λίστες μου από το Campaign Monitor για να τις χρησιμοποιήσω με τις καμπάνιες του Mail Designer 365;
     
    Du machst den Wechsel von Campaign Monitor zu Mail Designer 365 Kampagnen? Mail Designer 365 kombiniert schönes HTML E-Mail-Design mit benutzerfreundlichen Versand-Tools und maßgeschneiderten Zielgruppen, die sich auf smarten, flexiblen Platzhaltern basieren. Mit Mail Designer 365 Delivery Hub kannst du problemlos deine bestehenden Kontakte direkt von Campaign Monitor importieren, damit du sofort mit dem Versand loslegen kannst. Du brauchst lediglich deinen API-Schlüssel für Campaign Monitor! Nutze unseren einfachen Schritt-für-Schritt-Guide, um loszulegen →
    Μπορώ να δημιουργήσω ένα τούνελ VPN μέσα σε ένα υπάρχον τούνελ VPN (tunnel-in-tunnel)?
     
    Όχι, το macOS δεν υποστηρίζει τη δημιουργία σήραγγας VPN εντός μιας υπάρχουσας σύνδεσης VPN (“tunnel-in-tunnel”). Εάν είστε ήδη συνδεδεμένοι σε ένα VPN, το σύστημα συνήθως αποτρέπει τη ρύθμιση μιας δεύτερης σήραγγας VPN μέσω αυτής της σύνδεσης. Πληροφορίες: Αυτό είναι ένας περιορισμός του ίδιου του macOS, όχι του VPN Tracker. Επηρεάζει περιπτώσεις χρήσης όπως: • Προσπάθεια σύνδεσης σε ένα δεύτερο VPN μέσω μιας ήδη ενεργής σήραγγας VPN. • Προσπάθεια δρομολόγησης συνδέσεων από τοποθεσία σε τοποθεσία μέσω μιας υπάρχουσας συνεδρίας VPN χρήστη.
    Τι προκαλεί προβλήματα IPSec VPN μετά την αναβάθμιση σε macOS Tahoe;
     

    Εάν η σύνδεσή σας VPN IPSec σταματήσει να λειτουργεί μετά την αναβάθμιση σε macOS 26 Tahoe, το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με την αφαίρεση παλαιών αλγορίθμων κρυπτογράφησης και ελέγχου ταυτότητας από την Apple στον ενσωματωμένο πελάτη VPN macOS. Η ενημέρωση δεν υποστηρίζει πλέον παλαιότερους αλγορίθμους, όπως DES, 3DES, έλεγχος ταυτότητας βάσει SHA1 ή ομάδες DH που έχουν καταστεί ξεπερασμένες, στις οποίες εξακολουθούν να βασίζονται πολλές διαμορφώσεις IPSec—ιδιαίτερα σε παλαιότερες τείχη προστασίας και δρομολογητές.


    Αυτές οι αλλαγές έχουν ως αποτέλεσμα μηνύματα σφάλματος, όπως “Δεν επιλέχθηκε πρόταση” ή αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης χωρίς περαιτέρω επεξήγηση. Οι επηρεαζόμενες συσκευές περιλαμβάνουν παλαιότερα μοντέλα από προμηθευτές όπως Cisco, SonicWall, Fortinet, και άλλους.


    Το VPN Tracker 365 εξακολουθεί να υποστηρίζει αυτές τις παλιές διαμορφώσεις IPSec, επιτρέποντάς σας να επαναφέρετε τη σύνδεση χωρίς να τροποποιήσετε τις υπάρχουσες ρυθμίσεις της πύλης VPN. Ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό βήμα προς βήμα για να κάνετε ξανά λειτουργικό το VPN IPSec σας.

    Πώς να ρυθμίσετε μια ομάδα Mail Designer 365
     
    Η δημιουργία μιας ομάδας Mail Designer 365 είναι το πρώτο βήμα για αποτελεσματική συνεργασία σε καμπάνιες email. Όλες οι ομάδες Mail Designer 365 επωφελούνται από αποκλειστικές λειτουργίες που σας βοηθούν να βελτιώσετε τη ροή εργασίας της καμπάνιας σας. Για να ρυθμίσετε μια ομάδα, μεταβείτε στον λογαριασμό σας my.maildesigner365 και συνδεθείτε με το ID και τον κωδικό πρόσβασής σας. Μια ομάδα δημιουργείται αυτόματα για νέους χρήστες, στους οποίους μπορείτε να προσθέσετε μέλη αμέσως. Η εικόνα Ρυθμίσεων θα σας μεταφέρει στη σελίδα επισκόπησης της ομάδας: FAQ Image - S_1346.png Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα
    Άλλαξα τον κωδικό πρόσβασής μου και τώρα λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθώ να χρησιμοποιήσω το Personal Safe μου
     
    Όταν ενεργοποιείτε τη λειτουργία Personal Safe, το VPN Tracker δημιουργεί ένα κλειδί Personal Safe που είναι κρυπτογραφημένο με τον κωδικό πρόσβασης του ID equinux σας και αποθηκεύεται με ασφάλεια στους διακομιστές μας. Όταν δημιουργείτε το safe σας, θα λάβετε ένα Κλειδί Ανάκτησης, το οποίο θα πρέπει να αποθηκεύσετε και να διατηρήσετε σε ασφαλές μέρος.

    Εάν αργότερα αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του ID equinux σας, το VPN Tracker δεν θα μπορεί πλέον να αποκρυπτογραφήσει το Personal Safe σας. Θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά τον αρχικό κωδικό πρόσβασης, ώστε το VPN Tracker να μπορεί να κρυπτογραφήσει ξανά τις συνδέσεις σας.

    Εάν έχετε ξεχάσει τον αρχικό κωδικό πρόσβασης, έχετε την επιλογή να εισαγάγετε το Κλειδί Ανάκτησης αντί για τον αρχικό κωδικό πρόσβασης.

    Εάν έχετε ξεχάσει τόσο τον αρχικό κωδικό πρόσβασης όσο και το Κλειδί Ανάκτησης, ο μόνος τρόπος για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Personal Safe σας είναι να το επαναφέρετε στον διακομιστή.

    Σημείωση: ελέγξτε το μπρελόκ σας (πιθανώς επίσης σε έναν παλιό υπολογιστή ή ένα αντίγραφο ασφαλείας) για να δείτε αν ο αρχικός σας κωδικός πρόσβασης είναι αποθηκευμένος εκεί.

    Σημαντικό: λάβετε υπόψη ότι θα χάσετε όλες τις αποθηκευμένες συνδέσεις εάν εκτελέσετε επαναφορά διακομιστή. Αυτές οι Συχνές Ερωτήσεις σας καθοδηγούν σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς του Personal Safe σας, εάν χρειαστεί.
    Πώς να προσθέσετε μεταβλητές Shopify Liquid σε ένα προσαρμοσμένο πρότυπο email
     
    Το Shopify προσφέρει μια μεγάλη γκάμα ετικετών θέσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στα email ειδοποιήσεων σας, τα οποία ονομάζονται μεταβλητές Liquid. Μπορείτε να εισαγάγετε τυπικές μεταβλητές, όπως το όνομα του καταστήματος, τη διεύθυνση email του πελάτη, τον αριθμό παραγγελίας κ.λπ. σε ένα μπλοκ διάταξης κειμένου Mail Designer 365 για να εξατομικεύσετε τα πρότυπά σας για το Shopify. Βρείτε μια πλήρη λίστα των μεταβλητών ειδοποιήσεων του Shopify εδώ. Παρακαλώ σημειώστε, για μεγαλύτερες και πιο σύνθετες μεταβλητές, όπως οι ιδιότητες έκπτωσης που εκτείνονται σε πολλές γραμμές, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κάποια δυσκολία με τη διάταξη. Για αυτόν τον λόγο, σας συμβουλεύουμε να τις αποφεύγετε, εάν είναι δυνατόν. Εάν είστε σίγουροι για την HTML, μπορείτε να δοκιμάσετε να επεξεργαστείτε τον εξαγόμενο κώδικα μόνοι σας, ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να παρέχουμε υποστήριξη για σχέδια που έχουν επεξεργαστεί εκτός του Mail Designer 365.
    Το ενημερωτικό μου δελτίο εμφανίζεται εσφαλμένα στο Windows 10 Mail. Τι μπορώ να κάνω;
     
    Τα ενημερωτικά δελτία HTML/CSS δεν μπορούν να διακρίνουν μεταξύ των Windows 10 Mail και Outlook, παρόλο που τα Windows 10 Mail και Outlook έχουν διαφορετική συμπεριφορά και αποδίδουν το ίδιο περιεχόμενο διαφορετικά. Αυτό σημαίνει ότι είναι δυνατό να αποδοθεί σωστά ένα ενημερωτικό δελτίο μόνο στα Windows 10 Mail ή στο Outlook 2013, όχι και στα δύο. Δεδομένου ότι το Outlook 2013 χρησιμοποιείται περισσότερο, αποφασίσαμε να δώσουμε προτεραιότητα στη σωστή απόδοση στο Outlook 2013.
    Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τα προεπιλεγμένα κουμπιά στο Mail Designer 365;
     
    Το Mail Designer 365 διαθέτει προκαθορισμένα κουμπιά που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στα σχέδια email σας.
    ‣ Στην ενότητα "Περιεχόμενο" του Mail Designer 365, μπορείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο του τριγώνου ή να πατήσετε Command⌘-2 για να εμφανίσετε σχήματα.
    ‣ Θα έχετε διάφορες επιλογές κουμπιών στην υποενότητα "Κουμπί".
    FAQ Image - S_736.png
    ‣ Σύρετε το επιλεγμένο κουμπί στην περιοχή εικόνας.
    ‣ Μπορείτε να επεξεργαστείτε το μήνυμα κάνοντας διπλό κλικ στο κείμενο του κουμπιού. 

    Προσθήκη συνδέσμου στο κουμπί σας:

    ‣ Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει έναν σύνδεσμο στη σελίδα προορισμού που θέλετε κάνοντας διπλό κλικ στο σχήμα του κουμπιού.
    ‣ Όταν κάνετε διπλό κλικ στο σχήμα, η ενότητα "Στυλ" θα ανοίξει στην αριστερή πλευρά.
    ‣ Κάντε κλικ στο "Επεξεργασία συνδέσμου και φόντου".
    FAQ Image - S_737.png
    ‣ Στην υποενότητα "Σύνδεσμος", μπορείτε να κάνετε κλικ στο "Προσθήκη συνδέσμου" για να προσθέσετε έναν σύνδεσμο στη σελίδα προορισμού σας. 
    FAQ Image - S_738.png 
    Παρακαλώ ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για να μάθετε πώς να προσθέσετε κουμπιά CTA: Παρακαλώ ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για μια σύντομη επισκόπηση του Περιεχομένου: Παρακαλώ ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για συμβουλές σχετικά με τον στρατηγικό τρόπο τοποθέτησης των κουμπιών σας με παρότρυνση για δράση:
    Πώς μπορώ να διαμορφώσω τον δικό μου λογαριασμό email στο Mail Designer 365;
     
    Με το Mail Designer 365 μπορείτε εύκολα να στέλνετε email από τη δική σας διεύθυνση email απευθείας από την εφαρμογή. Χάρη στην αυτόματη διαμόρφωση λογαριασμού email του Mail Designer, θα ξεκινήσετε γρήγορα. Για να ξεκινήσετε, μεταβείτε στο “Mail Designer 365” > “Προτιμήσεις” > “Λογαριασμοί Email”. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο “+” στην κάτω αριστερή γωνία για να διαμορφώσετε έναν νέο λογαριασμό email. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας (δεν απαιτείται για όλες τις υπηρεσίες email, π.χ. Gmail) στον παρεχόμενο χώρο: FAQ Image - S_899.png Σημείωση: αυτό θα λειτουργήσει για τους περισσότερους γενικούς λογαριασμούς email (π.χ. Outlook, Hotmail, Gmail, κ.λπ.) μεταφέροντάς σας στην εξωτερική σελίδα σύνδεσης του πελάτη email. Για προσαρμοσμένους/εσωτερικούς λογαριασμούς email (δηλαδή, λογαριασμό εργασίας), ο διαχειριστής δικτύου σας ενδέχεται να χρειαστεί να σας παράσχει τις πληροφορίες που μπορείτε να εισαγάγετε επιλέγοντας “Εισαγωγή προσαρμοσμένων ρυθμίσεων διακομιστή”. Κάντε κλικ στο “Επόμενο” για να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας. Τώρα θα δείτε ότι το Mail Designer 365 ανίχνευσε αυτόματα τις ρυθμίσεις του λογαριασμού email σας: FAQ Image - S_900.png Τώρα μπορείτε ελεύθερα να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση email σας για να στείλετε σχέδια email απευθείας από την εφαρμογή.
    Χρήση προσαρμοσμένου κώδικα HTML στο Mail Designer 365
     
    Ο κώδικας HTML που χρησιμοποιείται στο Mail Designer 365 ελέγχεται διεξοδικά από την ομάδα ανάπτυξής μας για να διασφαλιστεί η συμβατότητα με τους περισσότερους πελάτες email. Αυτό γίνεται για να κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να διασφαλίσουμε ότι τα email σας θα φαίνονται πάντα καλά. Επειδή δεν έχουμε τρόπο να ελέγξουμε προσαρμοσμένο κώδικα που επεξεργάζονται οι πελάτες μόνοι τους, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τα σχέδια email με προσαρμοσμένο κώδικα θα φαίνονται όπως αναμένεται μετά την αποστολή τους. Για αυτόν τον λόγο, το Mail Designer 365 δεν υποστηρίζει την εισαγωγή κώδικα HTML, καθώς πρέπει να έχει πλήρη έλεγχο του κώδικα που χρησιμοποιείται στην εφαρμογή. Ωστόσο, εάν θέλετε να επεξεργαστείτε ορισμένα στοιχεία σχεδίασης (όπως μπλοκ διάταξης), μπορείτε να το κάνετε αποθηκεύοντας τα στην επιφάνεια εργασίας σας και επεξεργαζόμενοι το αρχείο Content.html. Μάθετε περισσότερα. Ξανά, εάν δεν είστε 100% σίγουροι για την κατανόησή σας του κώδικα HTML και CSS, σας συνιστούμε έντονα να μην το κάνετε, καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι ο κώδικάς σας θα είναι συμβατός με το λογισμικό μας και άλλους πελάτες email.
    Χρειάζεστε υποστήριξη για προβλήματα σχεδιασμού email στο Mail Designer 365; Προσκαλέστε μας και θα σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε και να διορθώσετε τα προβλήματα!
     

    Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε

    Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το σχεδιασμό του email σας στο Mail Designer 365, η ομάδα υποστήριξής μας θα χαρούμε να σας βοηθήσει. Ο καλύτερος τρόπος για να σας παρέχουμε γρήγορη και αποτελεσματική υποστήριξη είναι να αποθηκεύσετε το σχέδιό σας στο TeamCloud και να μας προσκαλέσετε στην ομάδα σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

    Βήμα 1: Μεταφέρετε το σχέδιό σας στο TeamCloud

    Εάν το σχέδιο δεν έχει αποθηκευτεί ακόμη στο TeamCloud, μεταφέρετέ το ως εξής:

  • Ανοίξτε τον επιλογέα σχεδίου στο Mail Designer 365
  • Σύρετε το σχέδιό σας στον φάκελο TeamCloud
  • FAQ Image - MoveDesignToTeamCloud.jpg

    Βήμα 2: Προσκαλέστε την ομάδα υποστήριξής μας

    Στη συνέχεια, προσκαλέστε μας στην ομάδα σας για να έχουμε πρόσβαση στο σχέδιό σας:

  • Στη πλαϊνή μπάρα, μεταβείτε στο Συμμετέχοντες και ρυθμίσεις
  • FAQ Image - ParticipantsInSidebar.jpg

  • Κάντε κλικ στο Προσκαλέστε συμμετέχοντες
  • FAQ Image - InviteParticipant.jpg

  • Εισαγάγετε τη διεύθυνση email support@equinux.com, αφήστε τον ρόλο ως Μέλος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Προσκαλέστε
  • FAQ Image - InviteSupport.jpg

    Βήμα 3: Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

    Μετά την πρόσκληση, στείλτε μας ένα σύντομο αίτημα υποστήριξης από το Mail Designer 365:

  • Ανοίξτε το μενού Βοήθεια
  • Επιλέξτε Επικοινωνήστε με την υποστήριξη (συμπεριλαμβανομένων των αρχείων καταγραφής εφαρμογών)...
  • FAQ Image - Help-ContactSupport.jpg

  • Προσθέστε έναν τίτλο και περιγράψτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε στην ανοιχτή φόρμα
  • Μπορείτε επίσης να επισυνάψετε στιγμιότυπα οθόνης ή να σύρετε αρχεία για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα το πρόβλημα
  • FAQ Image - IssueDescription.jpg

    Βεβαιωθείτε ότι το πλαίσιο ελέγχου Εκτεταμένη διάγνωση (14 ημέρες) είναι επιλεγμένο – αυτό θα μας βοηθήσει να αναλύσουμε διεξοδικότερα τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το σχέδιο.

    Ολοκληρώθηκε!

    Μόλις λάβουμε την πρόσκληση και το μήνυμά σας, θα μπορέσουμε να εξετάσουμε διεξοδικά το σχέδιό σας και να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημα γρήγορα.

    Πώς μπορώ να λάβω τον κωδικό ενεργοποίησής μου;
     
    Οι κωδικοί ενεργοποίησης χρησιμοποιούνται μόνο για παλαιότερα προϊόντα, όπως το VPN Tracker 8 ή χαμηλότερο, ή για προϊόντα λιανικής κατά την πρώτη ενεργοποίηση. Για τα τρέχοντα προϊόντα, το λογισμικό ενεργοποιείται αποκλειστικά χρησιμοποιώντας το ID equinux σας. Παρακαλώ ανατρέξτε στις συχνές ερωτήσεις που ακολουθούν για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ενεργοποίησης χωρίς κωδικό ενεργοποίησης:
     
    No answer available
    Λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος Keychain κατά τη σύνδεση
     

    Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Mail Designer ενδέχεται να μην μπορεί να αποθηκεύσει τα διαπιστευτήριά σας σύνδεσης στο Keychain.

    Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τα εξής:

    • Ο πιο εύκολος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα είναι να επανεκκινήσετε τον Mac σας.

    Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, δοκιμάστε αυτό:

    • Κλείστε το Mail Designer
    • Ανοίξτε την Πρόσβαση στο Keychain από τις Εφαρμογές > Βοηθητικά προγράμματα
    • Επιλέξτε το keychain σύνδεσής σας
    • Επιλέξτε Αρχείο > Κλείδωμα Keychain “σύνδεση”
    • Στη συνέχεια, επιλέξτε Αρχείο > Ξεκλείδωμα Keychain “σύνδεση”

    Τώρα, ανοίξτε ξανά το Mail Designer και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.

    Γιατί τα εναλλακτικά κείμενα των εικόνων μου δεν εμφανίζονται σωστά στο Apple Mail;
     

    Εναλλακτικό κείμενο και Apple WebKit

    Το WebKit (Safari, Apple Mail) εμφανίζει το εναλλακτικό κείμενο μιας εικόνας μόνο εάν χωράει σε μία γραμμή στην αντίστοιχη περιοχή εικόνας: FAQ Image - S_1214.png Εάν το κείμενο είναι πολύ μεγάλο, δεν θα εμφανιστεί: FAQ Image - S_1215.png

    Άλλα προβλήματα που πρέπει να γνωρίζετε

    Όταν εργάζεστε σε ένα σχέδιο στο Mail Designer 365, όπου οι περιοχές εικόνας στην έκδοση επιφάνειας εργασίας και στην έκδοση για κινητά είναι συνδεδεμένες, το εναλλακτικό κείμενο της επιφάνειας εργασίας σας θα χρησιμοποιηθεί επίσης για την έκδοση για κινητά του email σας. Επειδή τα μπλοκ εικόνων στην προβολή smartphone είναι συχνά πολύ στενότερα από την προβολή επιφάνειας εργασίας, αυτό επηρεάζει επίσης το μήκος του εμφανιζόμενου εναλλακτικού κειμένου: μπορεί να εμφανιστεί στην έκδοση επιφάνειας εργασίας, αλλά είναι πολύ μεγάλο για την περιοχή εικόνας στην έκδοση για κινητά και επομένως δεν εμφανίζεται στο smartphone. Αυτό σημαίνει ότι το εναλλακτικό κείμενο πρέπει να είναι μικρότερο για συνδεδεμένα μπλοκ διάταξης.

    Τρόπος επίλυσης αυτού του προβλήματος

    Αυτό το πρόβλημα είναι πολύ περίπλοκο και δυστυχώς δεν υπάρχει μία λύση όσον αφορά το μήκος του κειμένου. Ένας από τους λόγους είναι ότι το πλάτος των μπλοκ εικόνων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το σχέδιο και τη διάταξη. Από την άλλη πλευρά, κάθε γράμμα έχει διαφορετικό πάχος (πλάτος), οπότε δεν μπορούμε να δώσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με το μήκος του εμφανιζόμενου κειμένου. Ιδανικά, η Apple θα πρέπει να κάνει τις απαραίτητες αλλαγές για να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Μέχρι τότε, η καλύτερη λύση είναι να συντομεύσετε το εναλλακτικό κείμενο και να το δοκιμάσετε στέλνοντας ένα δοκιμαστικό email. Για να βεβαιωθείτε ότι το εναλλακτικό κείμενο στο email σας είναι κατάλληλο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    • Μεταβείτε στο Mail > Προτιμήσεις > Εμφάνιση και αποεπιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο “Φόρτωση απομακρυσμένου περιεχομένου σε μηνύματα”.
    • Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία Testmail στο Mail Designer 365 για να στείλετε μια δοκιμαστική έκδοση του email σας στη διεύθυνση email σας.
    • Ανοίξτε το email στην εφαρμογή Mail και ελέγξτε εάν το εναλλακτικό κείμενο που έχετε ορίσει εμφανίζεται σε όλες τις περιοχές εικόνας. Μπορείτε να κάνετε το ίδιο στο iPhone σας για να ελέγξετε την έκδοση για κινητά.
    FAQ Image - S_1217.png
    Μπορώ να χρησιμοποιήσω συνδέσεις VPN Tracker από το Parallels, το VM Ware Fusion ή άλλα εικονικοποιημένα περιβάλλοντα;
     

    Ναι, αυτό είναι δυνατό. Εάν ρυθμίσετε ένα κοινόχρηστο δίκτυο για το λειτουργικό σύστημα επισκέπτη, θα μοιράζεται τη σύνδεση δικτύου του Mac σας και θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλους τους πόρους δικτύου που είναι προσβάσιμοι από το OS X.

    Παρακαλώ σημειώστε ότι εάν χρησιμοποιείτε απομακρυσμένο DNS για τη σύνδεσή σας VPN, θα πρέπει να εισαγάγετε χειροκίνητα τον διακομιστή DNS στο λειτουργικό σύστημα επισκέπτη για να λειτουργήσει – δεν υπάρχει τρόπος για το VPN Tracker να “μεταδώσει” αυτήν τη ρύθμιση στο λειτουργικό σύστημα επισκέπτη.

    Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης του VPN Tracker με το Parallels, δείτε τον οδηγό VPN Tracker with Parallels Configuration Guide.

    Ποια έκδοση API Mailchimp χρησιμοποιεί το Mail Designer 365;
     
    Η Mail Designer 365 έκδοση 1.7 και νεότερη χρησιμοποιεί το API 3.0 της Mailchimp. Οι παλαιότερες εκδόσεις της Mail Designer χρησιμοποιούν το API 1.3, το οποίο η Mailchimp ανακοίνωσε ότι θα απενεργοποιήσει στις 2 Απριλίου 2019 και ως εκ τούτου ενδέχεται να μην μπορεί να εξαγάγει στην Mailchimp μετά από αυτήν την ημερομηνία.
    Γιατί το VPN Tracker προσπαθεί να συνδεθεί σε μια διαφορετική σύνδεση από αυτή που χρησιμοποίησα τελευταία φορά;
     
    Επιλέξτε τη σύνδεση στην οποία προσπαθεί να συνδεθεί το VPN Tracker και μεταβείτε στο
    Μπορώ να βελτιστοποιήσω την προεπισκόπηση των εισερχομένων με το Mail Designer 365;
     
    Ναι, το Mail Designer 365 σας επιτρέπει να εισαγάγετε ένα κείμενο για την προεπισκόπηση του εισερχομένου της σχεδίασης email σας. Η προεπισκόπηση του εισερχομένου σας επιτρέπει να δείτε την μικρή προεπισκόπηση κειμένου του email σας κάθε φορά που ανοίγετε το εισερχόμενο της εφαρμογής Mail στο iPhone σας.
    ‣ Κάντε κλικ στο κουμπί "Inbox" για να ανοίξετε το παράθυρο βελτιστοποίησης.
    FAQ Image - S_771.png
    ‣ Στη συνέχεια, μπορείτε να εισαγάγετε τη γραμμή θέματος για το email σας, καθώς και το κείμενο προεπισκόπησης που θα δει ο παραλήπτης σας.
    ‣ Στη δεξιά πλευρά, το Mail Designer 365 θα σας δείξει μια προεπισκόπηση.
    ‣ Αυτό θα εμφανίσει πώς ο παραλήπτης σας θα δει το απόσπασμα προεπισκόπησης του εισερχομένου στο εισερχόμενό του πριν καν ανοίξει το email σας.
    Παρακαλώ ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το εργαλείο Inbox Optimization:
    Πώς μπορώ να δημιουργήσω διαφανή εφέ με το Mail Designer 365;
     
    Το Mail Designer 365 σας επιτρέπει να προσθέσετε φόντα σε πολλές περιοχές μέσα στο πρότυπο email σας. Εάν έχετε προσθέσει μια κύρια εικόνα φόντου, αλλά θέλετε να έχετε διαφανή φόντα μέσα στα μπλοκ κειμένου σας, πρέπει να διαγράψετε το φόντο από διαφορετικές περιοχές μέσα στο μπλοκ κειμένου.
    ‣ Βεβαιωθείτε ότι κάνετε κλικ στην περιοχή γεμίσματος ενός μπλοκ κειμένου.
    FAQ Image - S_815.png
    ‣ Κάντε κλικ στο "Διαγραφή φόντου" στη δεξιά πλευρά.
    FAQ Image - S_816.png
    ‣ Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εξωτερική περιοχή του ίδιου μπλοκ κειμένου.
    ‣ Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Διαγραφή φόντου".
    FAQ Image - S_817.png
    ‣ Το μπλοκ κειμένου σας θα πρέπει τώρα να έχει ένα διαφανές εφέ.
    Ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας διαφανών εφέ:
    Πού μπορώ να βρω το τιμολόγιό μου για το Mail Designer 365;
     
    Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο τιμολόγιό σας για το Mail Designer 365 μέσω του email επιβεβαίωσης που σας στείλαμε μετά την αγορά του προγράμματός σας. Σε αυτό το email θα βρείτε έναν σύνδεσμο για να κατεβάσετε το τιμολόγιό σας σε μορφή PDF. Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε το τιμολόγιό σας στις ρυθμίσεις κάτω από το "Αγορές και Προγράμματα" του λογαριασμού σας my.maildesigner365. Οι αγορές στο Mac App Store διεκπεραιώνονται από την Apple, θα πρέπει να λάβετε το τιμολόγιό σας μέσω email.
    Μήνυμα σφάλματος κατά την αποστολή: προέκυψε ένα απροσδόκητο σφάλμα (1)
     

    Αυτό υποδεικνύει ένα σφάλμα κατά την αυθεντικοποίηση του λογαριασμού email σας. Δοκιμάστε να ελέγξετε τα ακόλουθα:

    • Το όνομα χρήστη είναι λανθασμένο ή ελλιπές. Για παράδειγμα, οι λογαριασμοί iCloud μερικές φορές λειτουργούν με το "όνομα χρήστη", αλλά τις περισσότερες φορές χρειάζονται την πλήρη διεύθυνση email για να συνδεθείτε.
    • Ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένος.
    • Εάν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το TLS, δοκιμάστε το STARTTLS αντ' αυτού.
    • Ίσως ο διακομιστής σας να χρησιμοποιεί μια προσαρμοσμένη θύρα - αν και αυτό είναι απίθανο.

    Εάν έχετε ένα πρόγραμμα Mail που χρησιμοποιείτε (π.χ. Apple Mail), δοκιμάστε να συγκρίνετε τις εξερχόμενες ρυθμίσεις αλληλογραφίας εκεί και χρησιμοποιήστε τις ίδιες ρυθμίσεις στο Mail Designer.

    FAQ Image - S_257.png
    Είναι το Mail Designer 365 διαθέσιμο για Windows;
     
    Οι λειτουργίες σχεδιασμού email είναι διαθέσιμες αποκλειστικά στην εφαρμογή Mail Designer 365 για Mac. Ωστόσο, εάν έχετε δημιουργήσει μια ομάδα Mail Designer 365, οι χρήστες των Windows και άλλοι χρήστες που δεν είναι Mac μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Mail Designer 365 Campaigns σε οποιαδήποτε συσκευή και σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης για να:
    • Προβάλετε, σχολιάστε και εγκρίνετε σχέδια email
    • Λάβετε email δοκιμής
    • Διαχειριστείτε τις επαφές και το κοινό email
    • Προγραμματίστε και στείλτε καμπάνιες email
    • Αποκτήστε πρόσβαση σε αναλυτικά στοιχεία μετά την καμπάνια
    Ξεκινήστε την ομάδα σας σήμερα με ένα δωρεάν πρόγραμμα Campaigns για έως και 10 μέλη της ομάδας!
    Πώς μπορώ να επαληθεύσω τη διεύθυνση email μου για να ξεκινήσω να χρησιμοποιώ το VPN Tracker 365;
     
    Έχετε κατεβάσει το VPN Tracker 365 και θέλετε να ξεκινήσετε τη ρύθμιση του λογαριασμού σας; Μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα απλά βήματα για να επαληθεύσετε τη διεύθυνση email σας και να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή:
    1. Αφού κατεβάσετε και ανοίξετε το VPN Tracker 365, κάντε κλικ στο Σύνδεση > Δημιουργία λογαριασμού
    2. FAQ Image - S_1110.png
    3. Εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια για τον νέο σας λογαριασμό (Όνομα, Email, Κωδικός πρόσβασης) στον προβλεπόμενο χώρο.
    4. Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα email στη διεύθυνση που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε:
    5. FAQ Image - S_1109.png
    6. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο στο email για να επαληθεύσετε τη διεύθυνσή σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το email στα εισερχόμενά σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
    7. Μόλις επαληθευτεί η διεύθυνσή σας, θα μπορείτε να αγοράσετε ένα πρόγραμμα VPN Tracker 365 και να ρυθμίσετε τις δικές σας συνδέσεις.
    ΣΥΜΒΟΥΛΗ: Προσθέστε το newsletter@equinux.com στον κατάλογο διευθύνσεών σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε ποτέ ένα μήνυμα από την ομάδα του VPN Tracker 365.
    Δεν είναι δυνατή η φόρτωση των στοιχείων του συστήματος;
     

    Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Kernel Extension που απαιτείται από το VPN Tracker ενδέχεται να μην εγκατασταθεί σωστά από το σύστημά σας λόγω σφάλματος στο macOS.

    Εάν συμβεί αυτό, ενδέχεται να δείτε το σφάλμα παραπάνω.

    Για να διορθώσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε τα εξής:

    • Μεταβείτε στο Macintosh HD/Library/Extensions και διαγράψτε το αρχείο com.vpntracker.365mac.kext
    • Στη συνέχεια, ανοίξτε την εφαρμογή Terminal (στο Applications > Utilities) και εισαγάγετε την ακόλουθη εντολή:
      sudo kextcache --clear-staging
    • Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Mac σας και προσπαθήστε να εκκινήσετε ξανά το VPN Tracker 365

    Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, δοκιμάστε τα εξής:

    • Επανεκκινήστε το Mac σας και κρατήστε πατημένο το Command+R για να εκκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης
    • Επιλέξτε “Disk Utility”
    • Επιλέξτε τον σκληρό σας δίσκο και κάντε κλικ στο “Mount”
    • Εξέλθετε από το Disk Utility
    • Μεταβείτε στη γραμμή μενού και επιλέξτε “Utilities > Terminal”
    • Εισαγάγετε τις ακόλουθες εντολές:
      cd /Volumes/Macintosh HD/Library/StagedExtensions/Library/Extensions/
      rm -rf com.vpntracker.365mac.kext
    • Επανεκκινήστε το Mac σας και προσπαθήστε να εκκινήσετε ξανά το VPN Tracker 365
    Λειτουργεί το VPN Tracker σε Mac με τσιπ Apple M2?
     
    Νέος Mac; Κανένα πρόβλημα. Η τελευταία έκδοση του VPN Tracker για Mac προσφέρει πλήρη υποστήριξη για Mac με τσιπ M2, καθώς και συμβατότητα με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις macOS, συμπεριλαμβανομένου του macOS 15 Sequoia. Κατεβάστε την τελευταία έκδοση εδώ.
    Πώς χειρίζεται το Mail Designer Campaigns τις διευθύνσεις email FROM όπως Gmail ή Mac.com;
     
    Το Mail Designer Campaigns αντικαθιστά αυτόματα τις δωρεάν διευθύνσεις email όπως το Gmail ή το Mac.com με μια τροποποιημένη μορφή για να αποτρέψει τη σήμανση των email απευθείας ως ανεπιθύμητα. Για παράδειγμα, μια διεύθυνση email όπως το address@gmail.com θα μετατραπεί σε address.gmail.com@sentwithmaildesigner365.com. Αυτή η αντικατάσταση διασφαλίζει ότι τα email σας δεν θα επισημανθούν από τους διακομιστές email των παραληπτών, καθώς η άμεση χρήση δωρεάν διευθύνσεων email όπως το Gmail ή το Mac.com μπορεί να οδηγήσει στην αποστολή των email σας ως ανεπιθύμητα. Για να βελτιωθεί η δυνατότητα παράδοσης και να διατηρηθεί μια επαγγελματική εικόνα, συνιστάται η χρήση μιας προσαρμοσμένης διεύθυνσης email τομέα (π.χ. yourname@yourcompany.com) που να ταιριάζει με τον τομέα της επιχείρησής σας. Αυτό όχι μόνο αποφεύγει το πρόβλημα της αντικατάστασης, αλλά διασφαλίζει επίσης τη σωστή αυθεντικοποίηση με πρωτόκολλα όπως το SPF, το DKIM και το DMARC, τα οποία βοηθούν στην αποτροπή της επισήμανσης των email σας ως ανεπιθύμητα ή της απόρριψής τους από τους διακομιστές email των παραληπτών. Είναι δυνατό να σταλούν καμπάνιες από διευθύνσεις Gmail ή Mac.com χρησιμοποιώντας το Mail Designer 365 Campaigns. Ωστόσο, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα τα email σας να επισημανθούν ως ανεπιθύμητα σε σύγκριση με την αποστολή καμπανιών από τον δικό σας τομέα. Επομένως, συνιστάται η χρήση μιας προσαρμοσμένης διεύθυνσης email για τη βελτίωση της δυνατότητας παράδοσης και τη μείωση του κινδύνου επισήμανσης ανεπιθύμητων μηνυμάτων.
    Πώς διαφέρει το VPN Tracker 365 με μια άδεια επίδειξης σε σύγκριση με μια αγορασμένη άδεια;
     
    Υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί στην έκδοση επίδειξης του VPN Tracker 365. Παρακαλώ λάβετε υπόψη τα ακόλουθα:
    • Μια άδεια επίδειξης είναι έγκυρη μόνο για 30 ημέρες.
    • Μια άδεια επίδειξης σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες της έκδοσης Pro, εκτός από τη λειτουργία εξαγωγής.
    • Μια άδεια επίδειξης περιορίζει την κυκλοφορία του τούνελ έως και 500 kb προς οποιαδήποτε κατεύθυνση.
    • Μόλις φτάσετε στο όριο των 500 kb, μια άδεια επίδειξης σας επιτρέπει να παραμείνετε συνδεδεμένοι για άλλα 3 λεπτά.
    Οι εικόνες μου δεν εμφανίζονται στο πρότυπο email μου, πώς μπορώ να το διορθώσω;
     
    Μόλις μάθαμε για μια αλλαγή στο API, η οποία προκαλεί το γεγονός ότι οι εικόνες δεν εμφανίζονται πλέον κατά την εξαγωγή email στο MailChimp ή το Campaign Monitor ή κατά τη χρήση της λειτουργίας "Αποστολή email" στο Mail Designer. Οι πιο πρόσφατες εκδόσεις του Mail Designer 365 και του Mail Designer Pro 3 περιλαμβάνουν ήδη μια διόρθωση για αυτό το πρόβλημα. Εάν έχετε ήδη Mail Designer 365 και το έχετε αγοράσει από το equinux Store, κατεβάστε την τελευταία έκδοση στη διεύθυνση: http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365 Εάν έχετε ήδη Mail Designer 365 και το αγοράσατε από το Mac App Store, η τελευταία έκδοση είναι διαθέσιμη ως Ενημέρωση στο Mac App Store. Ενημερώστε το και εγκαταστήστε το από εκεί. Εάν έχετε Mail Designer Pro 3, συνδεθείτε στο my.equinux.com για να κατεβάσετε την πιο πρόσφατη έκδοση. Εάν έχετε μια παλαιότερη έκδοση του Mail Designer, τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή να μεταβείτε στο Mail Designer 365 και να επωφεληθείτε από όλες τις νέες λειτουργίες και βελτιστοποιήσεις.
    Υποστηρίζει το Mail Designer 365 την αποστολή μέσω Apple Mail;
     
    Το Apple Mail σε macOS Mojave (10.14) και νεότερες εκδόσεις macOS δεν υποστηρίζει πλέον την αποστολή προτύπων, πράγμα που σημαίνει ότι τα σχέδια του Mail Designer 365 δεν μπορούν να σταλούν απευθείας από το Mail. Αλλά υπάρχει μια καλύτερη εναλλακτική λύση: μπορείτε να προσθέσετε τον λογαριασμό email σας απευθείας στο Mail Designer 365 και να στείλετε email από εκεί:
    • Ανοίξτε το Mail Designer 365 > Προτιμήσεις
    • Επιλέξτε Λογαριασμοί Email…
    • Κάντε κλικ στο + για να προσθέσετε έναν νέο λογαριασμό
    • Εισαγάγετε τις λεπτομέρειες του λογαριασμού email σας
    Συμβουλή: μπορείτε να βρείτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού email σας στο Apple Mail κάτω από Mail > Προτιμήσεις > Λογαριασμοί > Ρυθμίσεις διακομιστή > Διακομιστής εξερχόμενου email. Επισκεφθείτε το Εγχειρίδιο Mail Designer 365 για ένα βήμα προς βήμα οδηγό.
    Γιατί λαμβάνω μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθώ να στείλω email μέσω του λογαριασμού μου Gmail;
     
    Εάν λάβετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια αποστολής από τον λογαριασμό σας Gmail:
    invalid_grant: Bad Request (-10)
    εκτελέστε τα ακόλουθα βήματα:
    1. Μεταβείτε στο Mail Designer 365 > Προτιμήσεις > Λογαριασμοί αλληλογραφίας.
    2. Αφαιρέστε τη διεύθυνση Gmail σας από τη λίστα χρησιμοποιώντας το εικονίδιο "-".
    3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο "+" για να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας Gmail. Θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε ξανά με τα διαπιστευτήριά σας Gmail.
    Μόλις προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας, θα μπορείτε να αρχίσετε να στέλνετε ξανά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
    Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Mail Designer 365 Business και Mail Designer 365 Premium Business;
     
    Mail Designer 365 Premium Business είναι το premium πρόγραμμα μας, σχεδιασμένο για επιχειρήσεις ή ιδιώτες που χρησιμοποιούν ενημερωτικά δελτία email ως κρίσιμο μέρος της επιχείρησής τους (π.χ. εταιρείες μάρκετινγκ, προωθητικές καμπάνιες, εξυπηρέτηση πελατών). Ως μέρος αυτού του προγράμματος, οι χρήστες δικαιούνται αποκλειστική υποστήριξη προτεραιότητας εντός 24 ωρών από ένα ερώτημα (Δευ-Παρ). Mail Designer 365 Business είναι η εναλλακτική επιλογή προγράμματός μας, σχεδιασμένη για καθημερινά ενημερωτικά δελτία email που δεν είναι κρίσιμα για το χρόνο. Αυτό το πρόγραμμα προσφέρει το βασικό επίπεδο υποστήριξης (απάντηση email εντός 72 ωρών). Ενδιαφέρεστε να αγοράσετε ένα πρόγραμμα ή να αναβαθμίσετε; Αποκτήστε το πρόγραμμα Mail Designer 365 σας εδώ.
    Γιατί λαμβάνω σφάλμα με την ενσωμάτωση Mail Designer Filemaker παρά το γεγονός ότι ακολουθώ τις οδηγίες;
     
    Οι δικοί μας έλεγχοι έχουν δείξει ότι συχνά το σενάριο Filemaker δεν αποθηκεύτηκε πριν επιχειρήσετε ξανά. Μπορείτε να το αναγνωρίσετε με τον αστερίσκο: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
    Ποιος έχει πρόσβαση στις συνδέσεις VPN που αποθηκεύω στο TeamCloud;
     
    Όταν μοιράζεστε μια σύνδεση VPN μέσω του TeamCloud, η σύνδεση είναι διαθέσιμη σε όλη την ομάδα σας από προεπιλογή. Μπορώ να μοιραστώ συνδέσεις VPN μόνο με συγκεκριμένους χρήστες; Η υποστήριξη ομάδων TeamCloud είναι πλέον διαθέσιμη. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λειτουργία για να μοιραστείτε συνδέσεις μόνο με ένα υποσύνολο της ομάδας σας (π.χ. μόνο διαχειριστές ή μόνο το τμήμα μάρκετινγκ).
    Πώς μπορώ να αφαιρέσω έναν τρόπο πληρωμής;
     
    Εάν επιθυμείτε να αφαιρέσετε έναν τρόπο πληρωμής από τον λογαριασμό σας - για παράδειγμα, επειδή έχει λήξει ή δεν είναι πλέον έγκυρος - επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Παρακαλώ σημειώστε ότι όλες οι ενεργές συνδρομές απαιτούν έναν συνδεδεμένο τρόπο πληρωμής. Χωρίς αυτό, η συνδρομή θα τερματιστεί αμέσως.
    Έχει το VPN Tracker World Connect όριο δεδομένων;
     
    Όχι, δεν υπάρχουν όρια ή περιορισμοί δεδομένων για το VPN Tracker World Connect.
    Μπορώ να δημιουργήσω ένα μπλοκ διάταξης με μια συγκεκριμένη λειτουργία για το Mail Designer 365;
     
    Mail Designer 365 includes layout blocks for almost every newsletter layout imaginable. But if you have specific requirements, you can even create completely customized, reusable layout blocks. All you'll need is Mail Designer 365 and HTML and CSS skills.

    Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)

    How to create a custom layout block

    • Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
    • Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
    • Customize the preview image to match your new layout block
    • Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel
    Your new layout block will now show up in the app alongside the default layout blocks. Just drag it in to your design to use it. Don't forget to thoroughly test both the desktop and mobile versions of a design with custom layout blocks before using it for production email campaigns FAQ Image - S_1066.png FAQ Image - S_1067.png
    Μπορώ να δημιουργήσω ενημερωτικά δελτία με το Mail Designer 365 στο iPad Pro μου;
     
    Όχι. Επί του παρόντος, το Mail Designer 365 είναι διαθέσιμο μόνο για υπολογιστές Mac (macOS).
    Το κλειδί API Campaign Monitor μου δεν λειτουργεί
     
    Εάν λάβετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια εξαγωγής του σχεδιασμού σας από το Mail Designer 365, θα πρέπει να ζητήσετε από το Campaign Monitor ένα νέο κλειδί API. FAQ Image - S_1111.png Για να δημιουργήσετε ένα νέο κλειδί API και να συνεχίσετε να εξάγετε σχέδια από την εφαρμογή ως συνήθως, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Campaign Monitor και μεταβείτε στις "Account settings": FAQ Image - S_1112.png Στη συνέχεια, μεταβείτε στα "API keys", όπου μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο κλειδί API: FAQ Image - S_1113.png Αφού το κάνετε αυτό, ενημερώστε το νέο κλειδί API σας στην εφαρμογή και δοκιμάστε να εξαγάγετε ξανά. FAQ Image - S_1114.png
    Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο VPN Tracker 9;
     

    Εάν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση του VPN Tracker 9 και μια υποστηριζόμενη έκδοση macOS, ενημερώστε στην τελευταία έκδοση.

    Εάν χρησιμοποιείτε μια τρέχουσα έκδοση macOS ή σχεδιάζετε να το κάνετε σύντομα, συνιστούμε να μεταβείτε στο VPN Tracker 365. Προσφέρει υποστήριξη για νέες εκδόσεις macOS, βελτιωμένη ασφάλεια, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και συγχρονισμό Connection Safe και πολλά άλλα.

    → Αποκτήστε το VPN Tracker 365
    Διέγραψα κατά λάθος το Mail Designer 365 από τον Mac μου. Τι πρέπει να κάνω;
     
    Μην ανησυχείτε αν διέγραψατε κατά λάθος το Mail Designer 365! Κατανοούμε ότι συμβαίνουν τέτοια πράγματα και είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Για να επανεγκαταστήσετε το Mail Designer 365, επισκεφθείτε τον ιστότοπό
    Πόσο ασφαλές είναι το TeamCloud;
     
    Το VPN Tracker 365 TeamCloud έχει σχεδιαστεί για να παρέχει ασφαλή αποθήκευση στο cloud για τις συνδέσεις VPN της ομάδας σας.

    TeamCloud - Βασική αρχιτεκτονική ασφάλειας

    • Κατασκευάστηκε με κρυπτογράφηση άκρο σε άκρο - οι διακομιστές μας δεν έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σύνδεσής σας
    • Κρυπτογραφημένο με ασφάλεια με κλειδιά κρυπτογράφησης συγκεκριμένα για χρήστη για επιπλέον ασφάλεια
    • Η κρυπτογράφηση εκτελείται τοπικά στον περιηγητή σας

    Διαχείριση συνδέσεων στο διαδίκτυο

    Το my.vpntracker χρησιμοποιεί προηγμένη τεχνολογία WebAssembly για ασφαλή αποκρυπτογράφηση και κρυπτογράφηση λεπτομερειών σύνδεσης ευαίσθητων τοπικά στον περιηγητή σας - χωρίς να στέλνει μη κρυπτογραφημένα δεδομένα μέσω των διακομιστών VPN Tracker. Αυτό επιτρέπει στους διαχειριστές ομάδας να επεξεργάζονται αρχεία σύνδεσης και να προσθέτουν επιπλέον μέλη ομάδας στο TeamCloud στο διαδίκτυο, χωρίς να χρειάζεται να εκτελείται τοπικά ένα Mac ή το VPN Tracker 365.
    Γιατί αντιμετωπίζω προβλήματα DNS στο Firefox όταν είμαι συνδεδεμένος σε VPN;
     
    Από το 2019, το Firefox αναπτύσσει το DNS μέσω HTTPS (DoH) ως προεπιλογή σε πολλές χώρες, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, του Καναδά, της Ρωσίας και της Ουκρανίας.

    Τι σημαίνει αυτό;

    Όταν το DoH είναι ενεργοποιημένο, παρακάμπτει τον διακομιστή DNS σας και αντ' αυτού, τα domain που εισάγετε στο πρόγραμμα περιήγησης αποστέλλονται μέσω ενός διακομιστή DNS συμβατού με το DoH χρησιμοποιώντας μια κρυπτογραφημένη σύνδεση HTTPS.

    Αυτό προορίζεται ως μέτρο ασφαλείας για να αποτραπεί από άλλους (π.χ. τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας) να δουν τους ιστότοπους που προσπαθείτε να επισκεφτείτε. Ωστόσο, εάν χρησιμοποιείτε έναν διακομιστή DNS που παρέχεται από την πύλη VPN σας, επιτρέπει στις ερωτήσεις DNS να εκτελούνται εκτός του τούνελ VPN. Επιπλέον, εάν το VPN καθορίσει έναν διακομιστή DNS που επιλύει εσωτερικά ονόματα κεντρικών υπολογιστών, αυτά δεν θα επιλυθούν καθόλου ή θα επιλυθούν εσφαλμένα όταν το DoH είναι ενεργοποιημένο.

    Πώς να απενεργοποιήσετε το DNS μέσω HTTPS στο Firefox

    Για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι ερωτήσεις DNS σας εκτελούνται μέσω του DNS του VPN σας, πρέπει να απενεργοποιήσετε το DoH στο Firefox. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης Firefox, μεταβείτε στο Firefox > Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις δικτύου και αποεπιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στο
    Πώς μπορώ να ενσωματώσω το VPN Tracker με μια ρύθμιση Cisco DMVPN (Dynamic Multipoint VPN);
     

    Ένας από τους πελάτες μας παρείχε ευγενικά οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ενσωμάτωσης του Cisco EasyVPN και του VPN Tracker με μια ρύθμιση DMVPN:

    EasyVPN Server and DMVPN Hub on 1 Cisco router tutorial

    Using VPN Tracker 5 with a Cisco Easy VPN Server

    Γιατί η επιφάνεια εργασίας εμφανίζει μια γραμματοσειρά και το iPhone μια άλλη γραμματοσειρά, παρόλο που είναι το ίδιο σχέδιο email;
     
    Όταν στέλνετε ένα πρότυπο email, δεν είναι όλες οι γραμματοσειρές που επιλέγετε διαθέσιμες στην πλευρά του παραλήπτη. Επομένως, μπορείτε να καθορίσετε μια λίστα γραμματοσειρών αντικατάστασης και συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια γραμματοσειρά ασφαλή για email. FAQ Image - S_865.png Οι γραμματοσειρές ασφαλείς για email είναι οι βασικές γραμματοσειρές που είναι εγκατεστημένες σε όλες τις συσκευές. Εάν έχετε επιλέξει μια γραμματοσειρά που είναι διαθέσιμη σε macOS αλλά όχι σε iOS, θα υπάρχει ορατή διαφορά στις αντίστοιχες συσκευές. Εάν και οι δύο συσκευές έχουν εγκατεστημένη τη γραμματοσειρά, το πρότυπο email θα έχει την ίδια εμφάνιση και στις δύο πλατφόρμες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Web Fonts, τα οποία ο πελάτης email του παραλήπτη μπορεί να κατεβάσει κατ' απαίτηση. Οι περισσότεροι πελάτες email υποστηρίζουν Web Fonts, εκτός από το Outlook. Σημαντικό: Το Mail Designer 365 θα προειδοποιήσει τον χρήστη για την απουσία της γραμματοσειράς κατά το άνοιγμα του εγγράφου. FAQ Image - S_868.png
    Μπορώ να προσθέσω συνημμένα (όπως PDF) στα πρότυπα Mail Designer μου χρησιμοποιώντας το FileMaker API;
     
    Ναι, είναι δυνατό. Χρειάζεστε το FileMaker 18 ή νεότερο για να προσθέσετε συνημμένα χρησιμοποιώντας το API μας.
    Είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα equinux ασφαλές;
     

    Η αγορά μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είναι απολύτως ασφαλής. Όλες οι μεταφερόμενες πληροφορίες είναι κρυπτογραφημένες μέσω HTTPS - έτσι προστατεύονται από πιθανές απειλές.

    Σε ποιες συσκευές θα εμφανιστεί η κινητή έκδοση του ενημερωτικού μου δελτίου;
     

    Με το Mail Designer 365, μπορείτε να δημιουργήσετε newsletter που ανταποκρίνονται και φαίνονται διαφορετικά ανάλογα με τη συσκευή στην οποία ο παραλήπτης σας ανοίγει το email σας.

    Σε ένα iPhone, ο παραλήπτης σας θα δει την έκδοση για κινητά του newsletter σας.
    Επειδή ένα iPad έχει πολύ μεγαλύτερη οθόνη από ένα iPhone, ένα iPad θα εμφανίσει την έκδοση επιφάνειας εργασίας του newsletter σας.

    Πώς μπορώ να στείλω email χρησιμοποιώντας τον δικό μου λογαριασμό email SMTP;
     

    Το Mail Designer 365 σας επιτρέπει να στέλνετε email απευθείας από την εφαρμογή χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο SMTP.

    Για να προσθέσετε τον λογαριασμό email σας, ανοίξτε την καρτέλα «Λογαριασμοί Email» στις προτιμήσεις του Mail Designer, κάντε κλικ στο «+» και εισαγάγετε τις πληροφορίες για τον λογαριασμό που θέλετε να διαμορφώσετε. Αφού εισαγάγετε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες, αποθηκεύστε τις αλλαγές και επιλέξτε αυτόν τον λογαριασμό στο παράθυρο αποστολής.

    Ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό βήμα προς βήμα για περισσότερες πληροφορίες.
    Πώς μπορώ να διαγράψω το προσαρμοσμένο περιεχόμενο (γραφικά, εικόνες κ.λπ.) που έχω προσθέσει;
     
    Για να διαγράψετε το προσαρμοσμένο περιεχόμενό σας, δοκιμάστε τα εξής:
    ‣ Κάντε κλικ στο κατάλληλο εικονίδιο στην καρτέλα "Περιεχόμενο" για να εντοπίσετε τη θέση του προσαρμοσμένου περιεχομένου σας.
    ‣ Επιλέξτε αυτό το εικονίδιο εάν έχετε προσθέσει προσαρμοσμένο περιεχόμενο στην ενότητα γραφικών:
    FAQ Image - S_644.png
    ‣ Επιλέξτε αυτό το εικονίδιο εάν έχετε προσθέσει προσαρμοσμένο περιεχόμενο στην ενότητα GIF/κινούμενων γραφικών:
    FAQ Image - S_645.png
    ‣ Επιλέξτε αυτό το εικονίδιο εάν έχετε προσθέσει προσαρμοσμένο περιεχόμενο στην ενότητα φόντων και φωτογραφιών:
    FAQ Image - S_646.png
    ‣ Επιλέξτε αυτό το εικονίδιο εάν έχετε προσθέσει έναν προσαρμοσμένο φάκελο με εικόνες και γραφικά:
    FAQ Image - S_647.png
    ‣ Αφού επιλέξετε, μετακινηθείτε προς τα κάτω στην ενότητα "Προσαρμοσμένο":
    FAQ Image - S_648.png
    ‣ Κάντε δεξί κλικ στην εικόνα ή το γραφικό που θέλετε να διαγράψετε.
    ‣ Επιλέξτε "Μετακίνηση στον Κάδο Ανακύκλωσης" από το αναπτυσσόμενο μενού.
    FAQ Image - S_649.png
    ‣ Για να αφαιρέσετε έναν φάκελο, θα πρέπει να κάνετε δεξί κλικ στον φάκελο και να επιλέξετε "Αφαίρεση".
    FAQ Image - S_650.png
    
    Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τη σελίδα Ιδεών Σχεδίασης του Mail Designer 365;
     
    Με το Mail Designer 365, μπορείτε να επιλέξετε οποιοδήποτε από τα πρότυπα από τη σελίδα Design Ideas ως σημείο εκκίνησης για το σχεδιασμό του email σας. Απλώς κάντε κλικ σε οποιοδήποτε πρότυπο και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί "Χρήση αυτού του σχεδιασμού" για να ξεκινήσετε. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση σε οποιοδήποτε από τα πρότυπα που έχετε αγοράσει εντός των "Σχεδίων αγορών εντός εφαρμογής" στην κάτω δεξιά γωνία. Όταν αποθηκεύετε το σχέδιό σας, θα έχετε την επιλογή να δημιουργήσετε διαφορετικές κατηγορίες για τα σχέδια email σας. Θα τα βρείτε κάτω από το "Η Βιβλιοθήκη μου". Παρακαλώ ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για μια σύντομη επισκόπηση των Ιδεών Σχεδιασμού:
    Πώς μπορώ να προσθέσω ένα Mailchimp Placeholder στο σχέδιό μου που δεν είναι στη λίστα;
     
    Για να προσθέσετε ένα placeholder Mailchimp στο σχέδιό σας που δεν εμφανίζεται στη λίστα (π.χ. «Επεξεργασία προφίλ μου» ή «Εμφάνιση ενημερωτικού δελτίου στο πρόγραμμα περιήγησης»), ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    • Σε ένα μπλοκ διάταξης κειμένου, πληκτρολογήστε το κείμενο που θέλετε να δουν οι αναγνώστες (π.χ. «Επεξεργασία προφίλ μου.»).
    • Επισημάνετε το επιλεγμένο κείμενο και, στη συνέχεια, στην πλαϊνή μπάρα, επιλέξτε «Προσθήκη συνδέσμου» από την καρτέλα «Στυλ».
    • Επιλέξτε τον τύπο συνδέσμου «Προσαρμοσμένο».
    • Εισαγάγετε τον placeholder σας στον παρεχόμενο χώρο (π.χ. *|UPDATE_PROFILE|*)
    FAQ Image - S_1088.png Εάν δεν είστε σίγουροι πώς να επισημάνετε τους placeholders σας, χρησιμοποιήστε το cheat sheet του Mailchimp για να βρείτε την κατάλληλη ετικέτα για οποιαδήποτε ετικέτα συγχώνευσης υποστηρίζουν. Μπορείτε να αποκτήσετε άμεση πρόσβαση στους πιο σημαντικούς placeholders, όπως εξηγείται εδώ, για άλλους placeholders και προσαρμοσμένες ετικέτες συγχώνευσης.
    Αγόρασα μια προσωπική άδεια VPN Tracker, μπορώ να τη μοιραστώ με τους συναδέλφους μου;
     
    Όχι. Οι άδειες VPN Tracker είναι προσωπικές και δεν μπορούν να μεταφερθούν σε άλλους. Κάθε συνάδελφος χρειάζεται τη δική του άδεια. Για αυτό προσφέρουμε το Team Store, το οποίο επιτρέπει την εύκολη αγορά αδειών για πολλούς ανθρώπους. Μεταβείτε στο Team Store
    Πρόσθεσα επιπλέον άδειες VPN Tracker 365 στον λογαριασμό μου και χρεώθηκα περισσότερο από το κόστος των αδειών?
     
    Όταν προσθέτετε άδειες μέσω της πύλης my.vpntracker.com, οι νέες σας άδειες, καθώς και οι υπάρχουσες άδειές σας, θα ξεκινήσουν την ημέρα της αγοράς και θα ισχύουν για ένα έτος. Αυτό σημαίνει ότι το τρέχον πρόγραμμά σας θα ακυρωθεί αποτελεσματικά και η υπόλοιπη αξία θα πιστωθεί στο νέο σας πρόγραμμα. Το νέο σας πρόγραμμα, συμπεριλαμβανομένων των νέων και των υπαρχουσών αδειών σας, θα ανανεωθεί την ίδια ημερομηνία, αποφεύγοντας την ταλαιπωρία πολλαπλών ημερομηνιών τιμολόγησης κατά τη διάρκεια του έτους. Παράδειγμα Έχετε 2 άδειες με ημερομηνία ανανέωσης 4 Δεκεμβρίου. Στις 16 Ιουλίου, προσθέτετε 1 επιπλέον άδεια. Θα λάβετε πίστωση για τη διάρκεια που απομένει από τις 2 άδειες. Η νέα σας συνδρομή θα έχει 3 άδειες και όλες θα έχουν την 16η Ιουλίου ως ημερομηνία ανανέωσης. Η τιμή θα είναι η τιμή των 3 αδειών μείον την πίστωση για τη διάρκεια που απομένει.
    Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια προσφορά για το VPN Tracker;
     
    Το VPN Tracker προσφέρει ένα βολικό εργαλείο προσφοράς αυτοεξυπηρέτησης. Ακολουθεί ο τρόπος εκκίνησης:
    • Μεταβείτε στο Κατάστημα VPN Tracker
    • Προσθέστε τις απαιτούμενες άδειες στο καλάθι σας κάνοντας κλικ στο σύμβολο συν.
    • Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει: “Αγοράστε ως νέο σχέδιο”. Το εργαλείο προσφοράς δεν υποστηρίζει επί του παρόντος τη λειτουργία “Προσθήκη σε υπάρχον σχέδιο”.
    • Αφού προσθέσετε τις άδειες, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί “Αποθήκευση ως προσφορά” στη δεξιά πλευρά της σελίδας FAQ Image - S_1242.png
    • Η επιλογή προϊόντος και η τιμή σας θα αποθηκευτούν σε μια προσφορά που θα ισχύει για επτά ημέρες από τη δημιουργία της.
    • Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας για να δείτε την τελική τιμή.
    • Μπορείτε να μοιραστείτε την προσφορά σας με άλλους στέλνοντας τη διεύθυνση URL της προσφοράς σας.
    • Εναλλακτικά, μπορείτε να εξαγάγετε την προσφορά ως PDF ή να την εκτυπώσετε.
    • Όταν είστε έτοιμοι να αγοράσετε, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί “Αγορά τώρα” και όλα τα στοιχεία από την προσφορά σας θα επιστραφούν απευθείας στο καλάθι σας και μπορείτε να συνεχίσετε την αγορά σας.
    Μπορώ να χρησιμοποιήσω πολλαπλά στυλ κειμένου μέσα σε μια περιοχή κειμένου στο Mail Designer 365;
     
    Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλαπλά στυλ κειμένου μέσα σε μια περιοχή κειμένου. Ωστόσο, μπορείτε να εκχωρήσετε μόνο ένα στυλ κειμένου ανά παράγραφο. FAQ Image - S_986.png Έχετε επίσης την ελευθερία να επιλέξετε διαφορετικές γραμματοσειρές και χρώματα γραμματοσειρών για το κείμενό σας σε μια δεδομένη περιοχή κειμένου. Αυτό δεν περιορίζεται σε μία γραμματοσειρά ανά παράγραφο. FAQ Image - S_987.png Για να εκχωρήσετε διαφορετικές γραμματοσειρές σε μια παράγραφο, πρέπει πρώτα να επιλέξετε «χωρίς στυλ» στη δεξιά πλευρά της οθόνης. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε το κείμενο που θέλετε να αλλάξετε και να του εκχωρήσετε τη δική του γραμματοσειρά, μέγεθος γραμματοσειράς, χρώμα γραμματοσειράς κ.λπ. FAQ Image - S_988.png
    Λειτουργεί το Mail Designer 365 σε Mac με τσιπ Apple M1 + M2?
     
    Νέος Mac; Κανένα πρόβλημα. Η τελευταία έκδοση του Mail Designer 365 προσφέρει πλήρη υποστήριξη για Mac με τσιπ M1 και M2, καθώς και συμβατότητα με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις macOS, συμπεριλαμβανομένου του macOS 15 Sequoia. Κατεβάστε την τελευταία έκδοση εδώ.
    Προσφέρει το Mail Designer εξαγωγή σε HTML?
     

    Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

    Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

    • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
    • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

    Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

    • Erstelle dein Design.
    • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
    • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
    Μπορώ να εκτυπώσω το πρότυπό μου ή να το εξάγω ως αρχείο PDF;
     

    Ναι, είναι δυνατό να εκτυπώσετε το πρότυπό σας μεταβαίνοντας στο "Αρχείο > Εκτύπωση…" στην εφαρμογή Mail Designer 365. Μπορείτε να εξαγάγετε σε PDF είτε από την κάτω αριστερή γωνία του παραθύρου "Εκτύπωση" είτε επιλέγοντας "Αρχείο > Εξαγωγή ως PDF…".

    Πώς αναθέτω μια άδεια σε ένα μέλος της ομάδας;
     
    Οι λειτουργίες διαχείρισης ομάδας του VPN Tracker σάς επιτρέπουν να διαχειρίζεστε εύκολα ομάδες χρηστών, να εκχωρείτε άδειες και να μοιράζεστε συνδέσεις. Ως διαχειριστής ομάδας ή διοργανωτής, μπορείτε να εκχωρήσετε διαθέσιμες άδειες VPN Tracker στα μέλη της ομάδας σας μέσω της πύλης my.vpntracker σας. Τρόπος εκχώρησης αδειών:
    • Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας my.vpntracker και επιλέξτε την ομάδα σας στην πλαϊνή μπάρα
    • Κυλήστε στο Μέλη ομάδας. Εδώ θα δείτε μια λίστα με τους συναδέλφους που έχετε προσκαλέσει στην ομάδα σας και την τρέχουσα άδειά τους
    • Κάντε κλικ στο Διαχείριση για να δείτε τις διαθέσιμες άδειές σας και επιλέξτε ένα προϊόν από τη λίστα για να το εκχωρήσετε σε έναν χρήστη
    • Εάν δεν έχετε διαθέσιμες άδειες, μπορείτε να αγοράσετε περισσότερες από το Κατάστημα ομάδας κάνοντας κλικ στο Αγορά άδειας
    FAQ Image - S_1276.png Για περισσότερες λεπτομερείς πληροφορίες βήμα προς βήμα σχετικά με τη ρύθμιση και τη διαχείριση των ομάδων VPN Tracker, ελέγξτε αυτόν τον λεπτομερή οδηγό.
    Πώς μπορώ να αντιστοιχίσω τα ονόματα των πεδίων FileMaker στους κατόχους θέσεων στο Mail Designer 365;
     
    The following steps are based on and explain the definition section of the script “Send record with Mail Designer 365.” This script is included in our freely available FileMaker demo database “MailDesignerIntegrationExample” (see link at the end of this FAQ).

    Step 1: Create the $AttributeFields Variable

    Start by creating a variable named $AttributeFieldsThis variable will contain the text string that defines the placeholder content used in your Mail Designer 365 email template. All values must be separated by commas.

    Scenario A: FileMaker Field Names Match the Email Placeholders

    Method: Use FileMaker field names that directly match the placeholders in your email design. Build the $AttributeFields variable by listing these field names, separated by commas. In Mail Designer, you simply use the field name as the placeholder. Format: $AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3" Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: $AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD" In Mail Designer 365, you can reference the values later using these placeholders: GUEST_FIRST_NAME GUEST_LAST_NAME GUEST_EMAIL BOOKING_METHOD

    Scenario B: FileMaker Field Names Do Not Match the Email Placeholders in Mail Designer

    Method: Build the $AttributeFields variable by manually mapping each placeholder name to the corresponding field or variable using the format: $AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", … Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & "," & …

    Scenario C: Using FileMaker Variables as Placeholders

    Method: If your FileMaker variable has the same name as the placeholder in Mail Designer 365, you can directly assign it like this: $AttributeFields = "$city,$country" This tells Mail Designer to use the value of $city for the placeholder named “city”. Example: The FileMaker variable $city contains “Munich”. If your Mail Designer template includes a placeholder named “city”, then define: $AttributeFields = "$city" The script will reveal the content “Munich” and pass it to Mail Designer to populate the “city” placeholder.

    The Best Scenario D: Mixing All Methods

    You can combine the approaches above into a single $AttributeFields string. Method: Mix matching field names, manually mapped fields, and variables in the $AttributeFields variable. Example: $AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city" In Mail Designer 365 you can then reference them with the name BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE and city
    Παρέχετε μαθήματα για το Mail Designer 365;
     
    Ναι! Εάν θέλετε να εμβαθύνετε τις γνώσεις σας σχετικά με το Mail Designer 365 ή να παρέχετε στην ομάδα σας μια εμπεριστατωμένη εισαγωγή, ο συνεργάτης μας Denkform προσφέρει εξατομικευμένες συνεδρίες εκπαίδευσης και εργαστήρια.
    Ζητήστε εκπαίδευση Mail Designer 365 από το Denkform →
    Πώς μπορώ να λάβω άμεση βοήθεια και υποστήριξη για το σχέδιό μου ή ορισμένες λειτουργίες;
     
    Γνωρίζετε ότι μπορείτε να προσκαλέσετε την ομάδα υποστήριξής μας και να συνομιλήσετε μαζί της για να λάβετε βοήθεια με το σχεδιασμό και τις λειτουργίες του Mail Designer;

    FAQ Image - crew-chat.gif

    Σε ένα σχέδιο, κάντε κλικ στο “Crew Chat” στη γραμμή εργαλείων για να ξεκινήσετε μια συζήτηση με τους συναδέλφους σας — ή προσκαλέστε μας να βοηθήσουμε.

    Ακολουθεί ο τρόπος για να προσκαλέσετε τα μέλη της υποστήριξης του Mail Designer στο Crew Chat σας:

    1. Συνδεθείτε στη διεύθυνση my.maildesigner365.com
    2. Επιλέξτε το έργο σας και κάντε κλικ στο “Ρυθμίσεις”, στη συνέχεια “Προσκαλέστε συμμετέχοντες”
    FAQ Image - invite.png

    3. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email μας: support@equinux.com και κάντε κλικ στο “Προσκαλέστε”
    FAQ Image - invite-support.png

    Τώρα θα δείτε το μέλος “equinux Support” να είναι καταχωρημένο στις Εκκρεμείς Προσκλήσεις.

    Μόλις συμμετάσχουμε στο έργο σας (θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email), μπορείτε να ανοίξετε το σχέδιο για το οποίο έχετε ερωτήσεις (ή οποιοδήποτε σχέδιο) και να κάνετε κλικ στο κουμπί Crew Chat στη γραμμή εργαλείων.
    FAQ Image - toolbar-crewchat.png

    Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο “Προσκαλέστε” στην επάνω δεξιά γωνία.
    FAQ Image - crew-chat-invite.png

    Επιλέξτε το μέλος “support@equinux.com” και κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
    FAQ Image - access.png

    Τώρα πείτε Γεια στο Crew Chat και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σύντομα.
    Πώς ενεργοποιώ το Mail Designer 365;
     
    ,
    Το πανεπιστήμιό μου προσφέρει μια σύνδεση OpenVPN με ένα προφίλ ovpn. Μπορώ να το χρησιμοποιήσω με το VPN Tracker;
     
    Ναι, μπορείτε να εισαγάγετε το προφίλ ovpn σας στο VPN Tracker. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ξεκινήσετε:

    Βήμα ένα: Προσθέστε σύνδεση

    1. Ανοίξτε το VPN Tracker 365
    2. Κάντε κλικ στο Αρχείο > Νέο > Εταιρική σύνδεση
    3. Κάντε κλικ στο IPSec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP
    4. Επιλέξτε “Σύνδεση που βασίζεται στο πρωτόκολλο OpenVPN”
    5. Κάντε κλικ στο “Δημιουργία” FAQ Image - S_1225.png

    Βήμα δύο: Διαμορφώστε τη σύνδεση VPN σας

    1. Κάντε κλικ στο “Διαμόρφωση” και μεταβείτε στην καρτέλα “Βασικά”
    2. Σύρετε το αρχείο ovpn σας στην γκρι περιοχή “Αφήστε το αρχείο διαμόρφωσης OpenVPN εδώ” ή κάντε κλικ στην περιοχή για να βρείτε το αρχείο σας στο Finder
    3. Το VPN Tracker 365 θα συμπληρώσει αυτόματα τις μοναδικές ρυθμίσεις διαμόρφωσης της συσκευής σας
    4. Κάντε κλικ στο “Ολοκλήρωση” για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις σας FAQ Image - S_1226.png

    Συνδεθείτε στο VPN σας

    1. Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση στο Internet σας λειτουργεί σωστά
    2. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο για δοκιμή: http://www.equinux.com
    3. Εκκινήστε την εφαρμογή VPN Tracker 365.
    4. Κάντε κλικ στον διακόπτη ενεργοποίησης/απενεργοποίησης για να ενεργοποιήσετε τη σύνδεσή σας. FAQ Image - S_1227.png
    Ολοκληρώθηκε! Δείτε το Οδηγό εγκατάστασης OpenVPN VPN Tracker για περισσότερες πληροφορίες και αντιμετώπιση προβλημάτων.
    Λογαριασμός SMTP: Μήνυμα σφάλματος κατά την αποστολή: Προέκυψε ένα απροσδόκητο σφάλμα (1)
     
    Αυτό υποδεικνύει ένα σφάλμα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού email σας. Δοκιμάστε να ελέγξετε τα ακόλουθα:
    • Το όνομα χρήστη είναι λανθασμένο ή ελλιπές. Για παράδειγμα, οι λογαριασμοί iCloud μερικές φορές λειτουργούν με το "username", αλλά τις περισσότερες φορές χρειάζονται την πλήρη διεύθυνση email για να συνδεθείτε.
    • Ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένος.
    • Εάν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το TLS, δοκιμάστε το STARTTLS αντ' αυτού.
    • Ίσως ο διακομιστής σας να χρησιμοποιεί μια προσαρμοσμένη θύρα - αν και αυτό είναι απίθανο.
    Εάν έχετε ένα πρόγραμμα Mail που χρησιμοποιείτε (π.χ. Apple Mail), δοκιμάστε να συγκρίνετε τις ρυθμίσεις εξερχόμενου αλληλογραφίας και χρησιμοποιήστε τις ίδιες ρυθμίσεις στο Mail Designer 365. FAQ Image - S_732.png
    Mailchimp upload αναφέρει ότι το κλειδί API έχει ανακληθεί
     
    Εάν χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση του Mail Designer 365 και η μεταφόρτωση στο Mailchimp αποτύχει με σφάλμα "API key revoked", δημιουργήστε ένα νέο κλειδί API στον λογαριασμό σας Mailchimp. Δημιουργήστε ένα νέο κλειδί API Mailchimp
    Λογαριασμός SMTP: Το Mail Designer δεν μπόρεσε να δημιουργήσει σύνδεση με τον διακομιστή
     
    Το Mail Designer δεν μπόρεσε να συνδεθεί με τον διαμορφωμένο διακομιστή SMTP. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του Mail Designer 365 και ελέγξτε τις διαμορφωμένες τιμές στις ρυθμίσεις SMTP. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα κεντρικού υπολογιστή και η θύρα είναι σωστά. Ελέγξτε επίσης τη ρύθμιση «Ασφάλεια». Κάντε κλικ στο κουμπί «Έλεγχος» για να επιτρέψετε στο Mail Designer να επαληθεύσει ότι ο διακομιστής δέχεται μια σύνδεση χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις σας.
    Πώς μπορώ να επεξεργαστώ το φόντο μου στο Mail Designer 365;
     
    Το Mail Designer 365 σας προσφέρει μια σειρά από διαφορετικές επιλογές όταν πρόκειται για την επεξεργασία του φόντου του ενημερωτικού σας δελτίου. Μπορείτε να ορίσετε ένα χρώμα ως φόντο. Με τη βοήθεια του επιλογέα χρωμάτων, μπορείτε ακόμη και να επιλέξετε ένα χρώμα εμπνευσμένο από μια φωτογραφία ή ένα γραφικό. Απλώς χρησιμοποιήστε την πιπέτα για να πιάσετε το χρώμα. FAQ Image - S_1052.png Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε οποιεσδήποτε φωτογραφίες, υφές ή μοτίβα από τη βιβλιοθήκη αποθεμάτων του Mail Designer. Έχουμε συμπεριλάβει πολλές διαφορετικές κατηγορίες. Απλώς σύρετε και αποθέστε τις μικρογραφίες από την πλαϊνή γραμμή σχεδίασης στο φόντο σας. FAQ Image - S_1053.png Μπορείτε ακόμη και να χρησιμοποιήσετε τις δικές σας φωτογραφίες, υφές και μοτίβα. Απλώς σύρετε το επιθυμητό στο πρότυπό σας από την επιφάνεια εργασίας ή το Finder. Εάν χρησιμοποιείτε μια φωτογραφία, υφή ή μοτίβο τρίτου μέρους, βεβαιωθείτε ότι έχετε την άδεια να το χρησιμοποιήσετε για εμπορικά έργα. Μην ξεχάσετε να δώσετε πίστωση στον σχεδιαστή/καλλιτέχνη.
    Λογαριασμός SMTP: Γιατί λαμβάνω μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθώ να στείλω από τον λογαριασμό μου iCloud;
     
    Αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να στείλετε το σχέδιό σας από έναν λογαριασμό iCloud με ενεργοποιημένο τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Για να μπορείτε να στείλετε το σχέδιό σας κανονικά, πρέπει να ρυθμίσετε έναν κωδικό πρόσβασης ειδικό για την εφαρμογή για το Mail Designer. Η σελίδα υποστήριξης της Apple περιέχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης.
    Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κωδικού πρόσβασης εισαγωγής και του κωδικού πρόσβασης ξεκλειδώματος για τη σύνδεση;
     
    Ο κωδικός πρόσβασης εισαγωγής είναι ο κωδικός πρόσβασης με τον οποίο μια εξαγόμενη σύνδεση κρυπτογραφείται στο δίσκο. Πρέπει να τον παρέχετε, διαφορετικά το VPN Tracker δεν θα μπορέσει να διαβάσει το κρυπτογραφημένο αρχείο. Ο σκοπός αυτού του κωδικού πρόσβασης είναι να αποτρέψει μη εξουσιοδοτημένους χρήστες από την εισαγωγή ή τη χρήση αυτής της σύνδεσης. Ο κωδικός πρόσβασης ξεκλειδώματος είναι ένας κωδικός πρόσβασης που κλειδώνει την εξαγόμενη σύνδεση από την επεξεργασία. Αυτός ο κωδικός πρόσβασης μπορεί να οριστεί στις ρυθμίσεις εξαγωγής της σύνδεσής σας. Εάν δεν εισαχθεί κωδικός πρόσβασης, η εξαγόμενη σύνδεση θα κλειδωθεί για όλους τους χρήστες και δεν θα μπορεί ποτέ να επεξεργαστεί. Αυτός ο κωδικός πρόσβασης αποτρέπει τη τροποποίηση μιας σύνδεσης από μη εξουσιοδοτημένους χρήστες. Παρακαλώ δείτε αυτό το FAQ για περισσότερες λεπτομέρειες:

    Συμμορφώνεται το VPN Tracker με το PCI DSS;
     
    Ναι, μπορείτε να ρυθμίσετε μια σύνδεση συμβατή με το PCI DSS με το VPN Tracker. Οι Λογικές απαιτήσεις ασφαλείας PCI DSS (έκδοση 2.0) απαιτούν οι συνδέσεις να χρησιμοποιούν τα ακόλουθα:
    • Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) ή έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA)
    • Έλεγχος ταυτότητας βάσει πιστοποιητικού
    Για τις συνδέσεις VPN IPsec, πρέπει επίσης να πληρούνται οι ακόλουθες πρόσθετες απαιτήσεις:
    • Ανταλλαγή λειτουργίας κύριου
    • Κρυπτογράφηση 3DES ή AES
    • Πρέπει να χρησιμοποιείται το Perfect-Forward-Secrecy
    Για τις συνδέσεις VPN που βασίζονται σε SSL:
    • Απαγορεύονται τα SSL και TLS 1.0
    Πρέπει επίσης να διασφαλίσετε ότι πληρούνται άλλες απαιτήσεις καταγραφής και λήξης χρόνου στην πύλη VPN. Ανατρέξτε στην πλήρη τεκμηρίωση PCI για λεπτομέρειες.
    Πώς μπορώ να προσθέσω περιγράμματα στις φωτογραφίες μου;
     
    Με το Mail Designer 365, μπορείτε πλέον εύκολα να προσθέσετε περιγράμματα στις φωτογραφίες σας.
    ‣ Επιλέξτε τη φωτογραφία στην οποία θέλετε να προσθέσετε ένα περίγραμμα
    ‣ Αυτό θα ζητήσει αυτόματα από το Mail Designer 365 να ανοίξει την καρτέλα "Στυλ" στην δεξιά πλευρά της οθόνης
    ‣ Στο κάτω μέρος, βρείτε την ενότητα "Περίγραμμα"
    ‣ Επιλέξτε τον τύπο περιγράμματος που θέλετε να χρησιμοποιήσετε
    ‣ Κάντε κλικ στο εικονίδιο του τροχού χρωμάτων και επιλέξτε το χρώμα του περιγράμματός σας
    ‣ Αλλάξτε το μέγεθος των pixel για να ρυθμίσετε το πάχος του περιγράμματος
    FAQ Image - S_1082.png
    Σημείωση: Μπορείτε επίσης να προσθέσετε περιγράμματα σε σχήματα.
    Παλαιότερες εκδόσεις Mail Designer - Λήξη υποστήριξης
     
    Στον κόσμο του σχεδιασμού email, τα πάντα αλλάζουν συνεχώς. Λάβετε υπόψη ότι πολλές από τις λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στις παλαιότερες εκδόσεις του Mail Designer ενδέχεται να μην λειτουργούν πλέον και τα σχέδια που δημιουργήθηκαν σε παλαιότερες εκδόσεις ενδέχεται να μην είναι συμβατά με τα σημερινά σύγχρονα πρότυπα. Για το λόγο αυτό, έχουμε αφιερώσει την υποστήριξή μας και τις προσπάθειές μας για την ανάπτυξη αποκλειστικά στη συντήρηση της υπηρεσίας Mail Designer 365 – την μόνη έκδοση του Mail Designer που προσφέρει συνεχείς ενημερώσεις και συμβατότητα με όλες τις μελλοντικές εκδόσεις του macOS. Για αναφορά, μπορείτε να βρείτε τις ημερομηνίες λήξης της υποστήριξης για όλες τις παλαιότερες εκδόσεις του Mail Designer παρακάτω:
    Mail Designer - Λήξη υποστήριξης: Σεπτέμβριος 2014
    
    Mail Designer 2 - Λήξη υποστήριξης: Φεβρουάριος 2015
    
    Mail Designer Pro - Λήξη υποστήριξης: Μάιος 2016
    
    Mail Designer Pro 2 - Λήξη υποστήριξης: Μάιος 2017
    
    Mail Designer Pro 3 - Λήξη υποστήριξης: Οκτώβριος 2018
    
    Mail Designer Pro HS - Λήξη υποστήριξης: Ιανουάριος 2019
    
    Τι σημαίνει αυτό: Αν και ορισμένες από αυτές τις εκδόσεις του Mail Designer ενδέχεται να εξακολουθούν να λειτουργούν στον τρέχοντα υπολογιστή σας Mac, δεν θα υποστηρίζονται πλέον εάν χρειαστεί να αγοράσετε έναν νέο υπολογιστή Mac ή να αναβαθμίσετε σε ένα νέο macOS. Τι πρέπει να κάνετε: Εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να αναβαθμίσετε σε ένα σύγχρονο πρόγραμμα Mail Designer 365 για να διασφαλίσετε τακτικές ενημερώσεις και συνεχή υποστήριξη κατά τη διάρκεια της περιόδου του προγράμματος σας.
    Πώς μπορώ να εμφανίσω ένα κινούμενο GIF σε υψηλή ανάλυση για οθόνες Retina;
     
    Λόγω προβλημάτων συμβατότητας με ορισμένους δημοφιλείς πελάτες email (👋 Gmail και Outlook), τα κινούμενα GIF εμφανίζονται πάντα σε ανάλυση που δεν είναι Retina, ώστε να μην καταστρέφουν τη διάταξη του email σας. Ελπίζουμε ότι αυτό θα αλλάξει στο μέλλον, αλλά προς το παρόν η καλύτερη λύση είναι να επιλέξετε ένα GIF που θα φαίνεται καλό ανεξάρτητα από την ανάλυση.
    Μπορώ να αναβαθμίσω σε Mail Designer 365 από μια παλαιότερη έκδοση του Mail Designer;
     
    If you are using an older, legacy version of Mail Designer which is no longer supported - i.e. Mail Designer 1, Mail Designer 2 or Mail Designer Pro - you can easily upgrade to Mail Designer 365 to continue creating and sending email newsletters. How to buy from the Mail Designer 365 store
    1. Head to our website to view all plan options.
    2. Choose your preferred plan and click "Buy"
    3. Log in to my.maildesigner365 with your equinux ID to complete your purchase (this is the login you use for Mail Designer)
    4. Once you've purchased a plan, download the app and move it to your Applications folder.
    How to buy from the Mac App Store
    1. Find Mail Designer 365 on the App Store
    2. Choose your plan and complete your purchase to download the Mail Designer 365 app to your Mac.
    3. Open the app and log in with your equinux ID
    Tip: Once you have upgraded, Mail Designer 365 will automatically offer to import your designs from supported older Mail Designer versions. Find out more in this FAQ.
    Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε διακομιστές αρχείων στο iOS
     

    Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αρχεία στην αποθήκευση δικτύου σας στο iPhone ή το iPad χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Αρχεία. Ακολουθεί ο τρόπος λειτουργίας:

    • Ανοίξτε την εφαρμογή Αρχεία
    • Πατήστε το κουμπί επιλογών ··· και επιλέξτε «Σύνδεση σε διακομιστή» (ή πατήστε ⌘+k στο πληκτρολόγιο του iPad σας
    • FAQ Image - S_1299.png
    • Εισαγάγετε τη διεύθυνση IP ή το όνομα κεντρικού υπολογιστή του διακομιστή αρχείων σας
    • FAQ Image - S_1300.png
    • Εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας όταν σας ζητηθεί

    FAQ Image - S_1301.png

    Δεν βλέπετε τους κοινόχρηστους φακέλους σας;
    Εάν βλέπετε μόνο έναν κενό φάκελο αντί για κοινόχρηστους φακέλους, ίσως χρειαστεί να προσθέσετε τον κοινόχρηστο φάκελο στον οποίο προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη διαδρομή.

    Για παράδειγμα: Εάν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον κοινόχρηστο φάκελο work στον διακομιστή 192.168.50.2, εισαγάγετε τη διεύθυνση του διακομιστή ως smb://192.168.50.2/work

    Πώς μπορώ να αλλάξω το όνομα της ομάδας μου;
     
    Για να αλλάξετε το όνομα της ομάδας VPN Tracker, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
    • Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας my.vpntracker.com
    • Επιλέξτε την ομάδα σας στην επάνω αριστερή γωνία
    • Επιλέξτε "Team Cloud" στην αριστερή πλευρά
    • Κυλήστε προς τα κάτω στην ενότητα "Μετονομάστε την ομάδα σας"
    • Εισαγάγετε το νέο όνομα της ομάδας σας και πατήστε "Μετονομάστε" FAQ Image - S_1320.png
    Υποστηρίζει το VPN Tracker για Mac την τελευταία έκδοση του macOS;
     
    Ναι, το VPN Tracker για Mac υποστηρίζει τις πιο πρόσφατες εκδόσεις του macOS, συμπεριλαμβανομένου του macOS 13 Ventura και του νέου macOS 15 Sequoia. Για τις τελευταίες ειδήσεις και πληροφορίες σχετικά με τη συμβατότητα, συμπεριλαμβανομένων των τρεχόντων γνωστών προβλημάτων, επισκεφτείτε τη σελίδα σημειώσεων έκδοσης μας.
    Μπορώ να δω ένα παράδειγμα του HTML κώδικα του Mail Designer 365;
     
    Γνωρίζουμε ότι η απόδειξη βρίσκεται στο pudding δείγμα κώδικα, επομένως έχουμε συγκεντρώσει ένα παράδειγμα εξαγωγής HTML για να το εξερευνήσετε. Πρόκειται για μια μη τροποποιημένη εξαγωγή μιας από τις Design Ideas μας. Σημειώστε ότι όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία HTML μόνοι σας, θα έχετε επίσης την επιλογή να ορίσετε μια διεύθυνση URL εικόνας και ένα πρόθεμα εικόνας για το πού θα φιλοξενηθούν οι εικόνες σας, καθώς και έναν προσαρμοσμένο φάκελο και ένα όνομα αρχείου HTML. Λήψη δείγματος HTML
    Πώς μπορώ να στείλω τα αρχεία καταγραφής εντοπισμού σφαλμάτων του Mail Designer 365;
     
    Για να δημιουργήσετε αρχεία καταγραφής εντοπισμού σφαλμάτων, δοκιμάστε τα εξής:
    ‣ Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Alt ⌥ ή το πλήκτρο Option στο πληκτρολόγιό σας
    ‣ Επιλέξτε «Βοήθεια» > «Αποστολή αρχείων καταγραφής εντοπισμού σφαλμάτων...» από το μενού
    FAQ Image - S_1071.pngΣημείωση: Εάν δεν κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Alt/Option ⌥, το αναπτυσσόμενο μενού «Βοήθεια» θα εμφανίσει «Παροχή σχολίων σχετικά με το Mail Designer...» αντί για «Αποστολή αρχείων καταγραφής εντοπισμού σφαλμάτων...»
    FAQ Image - S_1072.png
    ‣ Μόλις στείλετε το αρχείο καταγραφής εντοπισμού σφαλμάτων σας, το Mail Designer 365 θα σας ειδοποιήσει ότι το αρχείο καταγραφής στάλθηκε επιτυχώς
    FAQ Image - S_1073.png
    Γιατί τα δοκιμαστικά μου email εμφανίζονται στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας;
     
    Όταν στέλνετε χρησιμοποιώντας τη λειτουργία δοκιμής, το Mail Designer 365 στέλνει το email μέσω των διακομιστών δοκιμών μας, αλλά με το ψευδώνυμο της διεύθυνσης email σας (ώστε να μπορείτε να δείτε πώς ο αποστολέας κ.λπ. θα εμφανιστεί στα εισερχόμενα). Αυτό μερικές φορές μπορεί να οδηγήσει στην ανίχνευση του email σας ως ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, καθώς προέρχεται από τον διακομιστή δοκιμών μας και όχι από μια «πραγματική» διεύθυνση email. Ωστόσο, εάν το email δοκιμής σας καταλήξει στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, αυτό δεν σημαίνει ότι και το πραγματικό σας email θα το κάνει. Όταν στέλνετε πραγματικά, στέλνετε μέσω της δικής σας διεύθυνσης ή μέσω ενός ESP όπου έχετε εισαγάγει τον τομέα αλληλογραφίας σας. αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να εμφανίζεται σωστά στα εισερχόμενα του παραλήπτη σας.
    Πώς μπορώ να ενημερώσω τον τρόπο πληρωμής μου;
     

    Επισκεφθείτε το my.maildesigner365.com, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μεταβείτε στην καρτέλα "Χρέωση" για να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής σας. Κάντε κλικ στον τρέχοντα τρόπο πληρωμής σας στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε "Επιλέξτε άλλο τρόπο πληρωμής". Τώρα μπορείτε να προσθέσετε μια νέα πιστωτική κάρτα ή, εναλλακτικά, να προσθέσετε έναν λογαριασμό PayPal. Αυτό θα χρησιμοποιηθεί ως η νέα προεπιλεγμένη μέθοδος πληρωμής σας για το πρόγραμμα Mail Designer 365.

    Τι είναι το TextScout AI και πώς μπορώ να το χρησιμοποιήσω;
     
    TextScout AI χρησιμοποιεί την τελευταία τεχνολογία AI και επιτρέπει στους χρήστες του Mail Designer 365 να δημιουργούν γραμμές θέματος που ενισχύουν τις πωλήσεις μόνο από μερικές λέξεις-κλειδιά καμπάνιας. Εισαγάγετε συγκεκριμένες λέξεις και φράσεις, επιλέξτε τον επιθυμητό τόνο και δημιουργήστε τέλεια διαμορφωμένες γραμμές θέματος σε δευτερόλεπτα.

    Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στο TextScout AI

    Το TextScout AI είναι διαθέσιμο για δοκιμή σε όλα τα σχέδια Mail Designer 365 στην τελευταία έκδοση Mail Designer 365. Ο αριθμός των πιστώσεων AI που είναι διαθέσιμες για δημιουργία γραμμών θέματος διαφέρει ανάλογα με το επίπεδο του προγράμματός σας. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάστασή σας χρησιμοποιώντας τον δείκτη πίστωσης στο παράθυρο TextScout AI.
    Γιατί χρειάζομαι placeholders στις επαφές μου;
     
    Με τους κατόχους θέσεων, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε ομάδες στόχων ή να εξατομικεύσετε τα email σας. Σε εφαρμογές τρίτων όπως το FileMaker, μπορείτε να δημιουργήσετε πεδία για να τα χρησιμοποιήσετε ως κατόχους θέσεων στα σχέδιά σας. Αυτό σας επιτρέπει να στέλνετε αυτοματοποιημένα και εξατομικευμένα email απευθείας από το FileMaker. Ένας κάτοχος θέσης (π.χ. “Χώρα”) μπορεί να έχει πολλές τιμές (π.χ. “Γερμανία”, “ΗΠΑ”). Προσθέστε κατόχους θέσεων στις επαφές σας για να δημιουργήσετε ομάδες στόχων με βάση αυτές (π.χ. “Αποστολή ενημερωτικού δελτίου μόνο σε χρήστες στις ΗΠΑ”). Ή χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Mail Designer 365 για να εισαγάγετε αυτούς τους κατόχους θέσεων στα email σας για εξατομίκευση (π.χ. “Όλη η 'Γερμανία' γιορτάζει την Υπερπώληση!”). Μάθετε περισσότερα στο εγχειρίδιο
    Πώς μπορώ να προσθέσω ένα φόντο στο πρότυπο email Mail Designer 365 μου;
     
    Κάντε κλικ στο εικονίδιο της λειτουργίας επεξεργασίας φόντου στην κάτω αριστερή γωνία. Αυτό θα κάνει το άλλο περιεχόμενό σας αόρατο, επιτρέποντάς σας να εστιάσετε στο κύριο φόντο του email σας. Όταν επιλέγετε ένα φόντο, μπορείτε να δείτε 2 διαφορετικές περιοχές. Μια περιοχή περιλαμβάνει το φόντο των περιοχών κειμένου σας, το οποίο είναι το κέντρο του σχεδιασμού email σας. Η δεύτερη περιοχή είναι η περιοχή φόντου που περιβάλλει. FAQ Image - S_877.png Σύρετε ένα φόντο φωτογραφίας, μια εικόνα ή μια υφή στην περιοχή φόντου που περιβάλλει για να το εφαρμόσετε. FAQ Image - S_878.png Αυτό θα εφαρμόσει την επιλογή φόντου σας στο φόντο του email. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε το παράθυρο χρωμάτων και να επιλέξετε ένα χρώμα ως φόντο σχεδιασμού. FAQ Image - S_879.png Εάν θέλετε να ορίσετε ένα φόντο για τις περιοχές κειμένου σας, σύρετε μια εικόνα στην μεσαία περιοχή του σχεδιασμού email σας. Ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής του φόντου του προτύπου email σας με το Mail Designer Pro:
    Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια λίστα στο email newsletter μου Mail Designer 365;
     
    Το Mail Designer 365 σας επιτρέπει να προσθέσετε λίστες στις περιοχές κειμένου σας.
    ‣ Σύρετε μια περιοχή κειμένου στο πρότυπο email σας.
    ‣ Κάντε διπλό κλικ στην περιοχή κειμένου.
    ‣ Πληκτρολογήστε τη λίστα σας. Επισημάνετε το κείμενο όπου θέλετε να εμφανιστεί η λίστα.
    FAQ Image - S_885.png
    ‣ Στην δεξιά πλευρά της οθόνης θα βρείτε μια πλαϊνή μπάρα όπου μπορείτε να επιλέξετε το στυλ της λίστας κάτω από το "Λίστες".
    ‣ Επιλέξτε το στυλ λίστας που θέλετε.
    FAQ Image - S_886.png
    ‣ Αυτό θα μετατρέψει αυτόματα τις λέξεις σας σε μια λίστα με την επιλεγμένη κουκκίδα.
    FAQ Image - S_887.png
    Ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας μιας λίστας:
    Ποιες λειτουργίες του MailChimp υποστηρίζονται;
     

    Το Mail Designer 365 υποστηρίζει την εξαγωγή του προτύπου, συμπεριλαμβανομένων των θέσεων διατήρησης MailChimp. Μόλις μεταφορτωθεί στο MailChimp, σχεδόν όλες οι λειτουργίες που προσφέρει ο ιστότοπος μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Για να διασφαλιστεί ότι η διάταξη παραμένει άθικτη, συνιστούμε να μην χρησιμοποιείτε την προβολή "Επεξεργασία/Edit" του MailChimp για επεξεργασία διάταξης. Χρησιμοποιήστε το Mail Designer 365 για να κάνετε τις απαραίτητες αλλαγές και να εξαγάγετε την νέα έκδοση στο MailChimp.

    Μπορώ να προσθέσω βίντεο WeVideo στο πρότυπο email μου Mail Designer 365;
     
    Ναι, μπορείτε να προσθέσετε βίντεο WeVideo στο σχεδιασμό email σας χρησιμοποιώντας το Mail Designer 365. Ακολουθήστε τα απλά βήματα που ακολουθούν:
    ‣ Προσθέστε ένα μπλοκ διάταξης με μια περιοχή εικόνας.
    ‣ Κάντε κλικ στο εικονίδιο "Πλατφόρμα βίντεο" στην καρτέλα "Περιεχόμενο". Μπορείτε επίσης να πατήσετε Command-5.
    FAQ Image - S_908.png 
    ‣ Σύρετε την πλατφόρμα βίντεο σε μια περιοχή εικόνας.
    FAQ Image - S_909.png 
    ‣ Επικολλήστε τον σύνδεσμο WeVideo σας στο πεδίο "Σύνδεσμος προς βίντεο".
    FAQ Image - S_910.png 

    Σημειώστε:

    Σε αντίθεση με τα βίντεο YouTube ή Vimeo, το Mail Designer365 δεν υποστηρίζει άμεσα τη δημιουργία μικρογραφιών από βίντεο WeVideo. Θα πρέπει να παρέχετε τη δική σας μικρογραφία τραβώντας ένα στιγμιότυπο οθόνης του πλαισίου βίντεο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε ως μικρογραφία. Στη συνέχεια, σύρετε αυτήν την εικόνα στην πλατφόρμα βίντεο. Ή μπορείτε να επιλέξετε μια εικόνα της επιλογής σας ως μικρογραφία. Στο ενημερωτικό δελτίο email, τα βίντεο που προσθέτετε αντιμετωπίζονται ως εικόνες με έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα βίντεο. Η άμεση ενσωματωμένη αναπαραγωγή δεν υποστηρίζεται πλέον από το Mail Designer 365 επειδή οι περισσότεροι πελάτες email δεν το υποστηρίζουν. Σημείωση:Θυμηθείτε ότι το Mail Designer 365 δεν υποστηρίζει την άμεση ενσωμάτωση βίντεο στα σχέδια email σας.
    Θα συνεχίσουν τα υπάρχοντα πρότυπά μου να λειτουργούν και να φαίνονται καλά στο Mail Designer 365;
     
    If you are currently using an older version of Mail Designer and you are concerned about losing your work if you upgrade to Mail Designer 365, don't worry! It is super easy to import all of your previous designs from an older version of Mail Designer. Please carry out the following steps to access your templates:

    1. Click on "File" > "Import settings and designs."
    2. FAQ Image - S_1042.png
    3. When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.
    4. FAQ Image - S_1043.png
    5. In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.
    6. FAQ Image - S_1044.png
    7. Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."
    8. FAQ Image - S_1045.png
    9. Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.
    10. FAQ Image - S_1046.png

    Προσφέρει το Mail Designer 365 ένα μειωμένο πρόγραμμα για εκπαιδευτικά ιδρύματα;
     
    Επί του παρόντος, δεν υπάρχουν εκπτώσεις για εκπαιδευτικούς σκοπούς για το Mail Designer 365. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τιμές, ανατρέξτε στον οδηγό αγοραστή μας, όπου μπορείτε να επιλέξετε από μια σειρά ευέλικτων επιλογών σχεδίου ανάλογα με τις ανάγκες σας.
    Είμαι μπερδεμένος σχετικά με τα νέα σχέδια VPN Tracker, πώς να επιλέξω αυτό που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες μου;
     
    Στόχος μας με το νέο μοντέλο αδειοδότησης ήταν να διευκολύνουμε την επιλογή μιας κατάλληλης άδειας. Αντί για μια ποικιλία άλλων παραγόντων, περιορίζουμε πλέον τις άδειες κυρίως με βάση τον αριθμό των συνδέσεων που έχει ένας χρήστης. Έχουμε αναπτύξει την Βασική άδεια ειδικά για μεμονωμένους χρήστες που χρειάζονται μόνο πρόσβαση σε μία σύνδεση VPN. Οι επιλογές άδειας που προσφέρουμε είναι οι εξής:
    • VPN Tracker for Mac BASIC - 1 Connection
    • VPN Tracker for Mac PERSONAL - 10 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS EXECUTIVE - 15 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS PRO - 50 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS VIP - 100 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS CONSULTANT - 400 Connections
    Για να αναβαθμίσετε τις υπάρχουσες άδειές σας, μεταβείτε στην καρτέλα συνδρομών στον λογαριασμό σας my.vpntracker.com και πατήστε το κουμπί «Αναβάθμιση». Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε μια κατάλληλη άδεια από τον σύνδεσμο αναπτυσσόμενου μενού κάτω από το «Νέο Σχέδιο». Ελπίζουμε ότι αυτό το μοντέλο αδειοδότησης θα κάνει την αδειοδότηση πιο σαφή στο μέλλον.
    Μπορώ να επεξεργαστώ το σχέδιό μου αφού το ανεβάσω στο MailChimp;
     

    Το MailChimp προσφέρει οπτική επεξεργασία προτύπων "WYSIWYG" και επεξεργασία βάσει κώδικα.

    Ωστόσο, επειδή κάθε μηχανή HTML λειτουργεί λίγο διαφορετικά, συνιστούμε να παραμείνετε στο Mail Designer για επεξεργασία, καθώς οι αλλαγές που γίνονται με το MailChimp ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα με την εμφάνιση ή τη διάταξη των σχεδίων σας.

    Εάν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές, απλώς ανεβάστε ξανά μια νέα έκδοση του σχεδίου σας και επιλέξτε την για την καμπάνια σας στο MailChimp.

    Από την άλλη πλευρά, εάν είστε επαγγελματίας στον κώδικα HTML, απλώς επεξεργαστείτε τον κώδικα HTML με τον επεξεργαστή MailChimp μέχρι να ταιριάζει στις ανάγκες σας. Σας παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι δεν μπορούμε να προσφέρουμε υποστήριξη για αυτό.

    Μπορώ να χρησιμοποιήσω συντομεύσεις πληκτρολογίου στο Mail Designer 365;
     
    Φυσικά! Το Mail Designer 365 έχει πολλές συντομεύσεις πληκτρολογίου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όταν εργάζεστε με διαφορετικά αντικείμενα, χρησιμοποιώντας τον πίνακα ελέγχου και πολλά άλλα. Παρακαλώ ανατρέξτε στις ακόλουθες σελίδες για τις συντομεύσεις πληκτρολογίου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στο Mail Designer 365:
    Πώς μπορώ να αντιγράψω μπλοκ διάταξης στο Mail Designer 365;
     
    If you want to add multiple layout blocks that have similar layouts or formats, it may be easier to duplicate an existing layout block instead of choosing your font and color options once again.

    There are 3 ways you can duplicate layout blocks:

    Option 1: "Edit" > "Duplicate"

    ‣ Click the selection tab at the side of a layout block.
    ‣ Choose "Edit" > "Duplicate"  from the menu bar.
    FAQ Image - S_851.png

    Option 2: Using the layout handle

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard.
    ‣ Drag the layout block that you want to duplicate.
    FAQ Image - S_852.png 
    Now, you can drop it into position to create a copy. Afterwards, you can edit your text and choose other options accordingly.

    Option 3: Command⌘ D

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Press Command⌘-D on your keyboard
    Please refer to the following page for a guide on how you can duplicate layout blocks:
    Γιατί αλλάζει η γραμματοσειρά όταν δανείζω το πρότυπο email Mail Designer 365 που δημιούργησα σε άλλο άτομο;
     
    Συνήθως, οι γραμματοσειρές αλλάζουν στη συσκευή κάποιου άλλου μόνο εάν χρησιμοποιείτε μια γραμματοσειρά στο πρότυπο email που δεν έχει εγκαταστήσει ο άλλος στον υπολογιστή του. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε τη γραμματοσειρά "Chelsea Market" στο έγγραφό σας και το άτομο στο οποίο δανείσατε το έγγραφο δεν έχει εγκατεστημένη τη γραμματοσειρά "Chelsea Market" στον υπολογιστή του, θα εμφανιστεί μια εναλλακτική γραμματοσειρά. FAQ Image - S_861.png Σημαντικό: Το Mail Designer 365 θα προειδοποιήσει τον χρήστη για την ελλιπή γραμματοσειρά όταν ο χρήστης ανοίξει το έγγραφο. FAQ Image - S_864.png Εάν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι η γραμματοσειρά που χρησιμοποιείτε θα εμφανιστεί στη συσκευή κάποιου άλλου, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μία από τις ασφαλείς γραμματοσειρές email στο ενημερωτικό δελτίο email σας. FAQ Image - S_862.png
    Μπορούν οι παραλήπτες των email μου να αναπαράγουν βίντεο απευθείας εντός του σχεδιασμού email Mail Designer 365 εάν φιλοξενούνται από το Dropbox;
     
    Η Dropbox άλλαξε τον τρόπο λειτουργίας του δημόσιου φακέλου της και απενεργοποίησε τα αρχεία hotlinking, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε πλέον να αναπαράγετε βίντεο απευθείας στο email εάν το βίντεο φιλοξενείται από το Dropbox. Παρακαλώ σημειώστε επίσης ότι τα βίντεο που είναι ενσωματωμένα απευθείας δεν λειτουργούν πάντα σωστά με ορισμένους πελάτες email. Αυτό σημαίνει ότι ορισμένοι από τους παραλήπτες σας ενδέχεται να μην μπορούν να δουν το βίντεο λόγω του πελάτη email που χρησιμοποιούν.

    Η καλύτερη πρακτική μας όταν πρόκειται για βίντεο:

    Συνιστούμε να συνδέσετε τα βίντεο σε μια άλλη ιστοσελίδα, όπως το YouTube ή το Vimeo. Αυτά τα βίντεο θα ανοίξουν στη συνέχεια στο Safari ή στην αντίστοιχη εφαρμογή βίντεο. Για παράδειγμα, εάν είναι ένα βίντεο YouTube και η εφαρμογή YouTube είναι εγκατεστημένη στη συσκευή, το βίντεο θα αναπαραχθεί απευθείας στην εφαρμογή YouTube στη συσκευή του παραλήπτη.
    Χρησιμοποιώ ήδη το VPN Tracker για Mac - μπορώ να το χρησιμοποιήσω και σε iPhone / iPad;
     
    Εάν έχετε άδεια χρήσης VPN Tracker για Mac VIP ή VPN Tracker για Mac Consultant, μπορείτε να προσθέσετε υποστήριξη iOS στο πρόγραμμά σας χωρίς επιπλέον κόστος. Μεταβείτε στον λογαριασμό σας my.vpntracker και αναβαθμίστε τη συνδρομή σας σε μια ενημερωμένη έκδοση:FAQ Image - S_1343.png Η υπόλοιπη αξία του τρέχοντος προγράμματός σας θα πιστωθεί στο νέο πρόγραμμά σας.

    Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε ένα νέο πρόγραμμα VPN Tracker που περιλαμβάνει υποστήριξη iOS.
    Τι είδους GIF θα πρέπει να χρησιμοποιήσω για τα σχέδια email μου στο Mail Designer 365;
     
    Εάν χρειάζεστε έμπνευση, έχουμε μερικές διασκεδαστικές συμβουλές για εσάς να δοκιμάσετε.

    Μπορείτε επίσης να δείτε το βίντεό μας για συμβουλές σχετικά με τα κινούμενα GIF εδώ:

    Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
     
    Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεχόμαστε διάφορους τρόπους πληρωμής:
    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • PayPal*
    • Προσωπικές/Εταιρικές Επιταγές* (μόνο για παραγγελίες από τις ΗΠΑ)
    • Τραπεζικές Μεταφορές* (μόνο για την Ευρωπαϊκή Ένωση)

    * Η άδεια θα σας σταλεί μέσω email μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής σας.

    Όταν πληρώνετε με επιταγή ή τραπεζική μεταφορά, θα λάβετε ένα email με επιπλέον λεπτομέρειες πληρωμής μετά την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας. Οι παραγγελίες με τραπεζική μεταφορά και επιταγή δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμες για αγορές Mail Designer

    Πώς μπορώ να προσθέσω έναν σύνδεσμο διαγραφής στην προβολή μου για να τον ανεβάσω στο Campaign Monitor;
     

    Όλα τα πρότυπα που θέλετε να ανεβάσετε στο Campaign Monitor πρέπει να περιέχουν έναν σύνδεσμο διαγραφής.

    Για να προσθέσετε έναν σύνδεσμο διαγραφής στο πρότυπό σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    ‣ Επιλέξτε την περιοχή κειμένου στην οποία θέλετε να εισαγάγετε τον σύνδεσμο διαγραφής.
    ‣ Επιλέξτε «Εισαγωγή» > «Campaign Monitor» > «Σύνδεσμος διαγραφής» από τη γραμμή μενού στην κορυφή.

    Τώρα μπορείτε να ανεβάσετε το σχέδιό σας στο Campaign Monitor.


    FAQ Image - S_213.png
    Πώς μπορώ να ελέγξω σε ποια χώρα είναι καταχωρημένη η νέα διεύθυνση IP;
     

    Μετά τη σύνδεση σε μια χώρα, το VPN Tracker World Connect λαμβάνει αυτόματα μια διεύθυνση IP από αυτήν την τοποθεσία. Κάνοντας κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, μπορείτε να ελέγξετε τη θέση σας ανά πάσα στιγμή: https://www.whatismyip.com

    Κάτω από το "Country" θα δείτε σε ποια χώρα είναι καταχωρημένη η IP διεύθυνσή σας από το VPN Tracker World Connect.

    Μπορώ να εισαγάγω/μεταφέρω τα πρότυπα Mail Designer Standard μου στο Mail Designer 365;
     
    Επειδή τα πρότυπα Mail Designer Standard δεν είναι αποκριτικά, δεν είναι δυνατό να τα ανοίξετε μέσω του Mail Designer 365 και να λάβετε τα ίδια αποτελέσματα. Μπορείτε να εισαγάγετε χειροκίνητα τα πρότυπα Mail Designer 2 Standard στο Mail Designer 365 σύροντας ένα πρότυπο (ή πολλά πρότυπα) στην επιφάνεια εργασίας σας. Στη συνέχεια, σύρετέ τα στο Design Chooser στο Mail Designer 365. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι ο σχεδιασμός σας θα παραμείνει άθικτος επειδή πρόκειται για δύο εντελώς διαφορετικές εφαρμογές.
    Πού φιλοξενούνται οι εικόνες μου;
     
    Ο τρόπος με τον οποίο το Mail Designer 365 χειρίζεται τις εικόνες σας εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο επιλέγετε να στείλετε το ολοκληρωμένο σχέδιο email. Αποστολή μέσω της υπηρεσίας Testmail μας: Όταν στέλνετε ένα email δοκιμής χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Testmail μας, οι εικόνες στο email σας θα φιλοξενηθούν στους ασφαλείς διακομιστές μας. FAQ Image - S_1204.png Αποστολή μέσω του Delivery Hub: Όταν στέλνετε το σχέδιο email σας μέσω του Delivery Hub, το Mail Designer 365 συμπεριφέρεται όπως όλοι οι άλλοι πελάτες email και ενσωματώνει τις εικόνες σας στο email. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν χρειάζεται να φιλοξενήσετε την εικόνα σας αλλού. FAQ Image - S_1205.png Εξαγωγή στο Mailchimp, Campaign Monitor ή Direct Mail Όταν χρησιμοποιείτε μία από τις άμεσες ενσωματώσεις του Mail Designer 365, οι εικόνες σας θα εξαχθούν μαζί με το σχέδιο email και θα φιλοξενηθούν από την αντίστοιχη πλατφόρμα. Αποστολή μέσω άλλης εξωτερικής υπηρεσίας: Ο τρόπος με τον οποίο οι εξωτερικές υπηρεσίες, όπως οι πάροχοι υπηρεσιών email, χειρίζονται τις εικόνες διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο. Ορισμένοι πάροχοι θα φιλοξενήσουν τις εικόνες σας για εσάς. Ωστόσο, πολλοί άλλοι θα απαιτήσουν να φιλοξενήσετε τις εικόνες μόνοι σας. Το Mail Designer 365 έχει την επιλογή να εισαγάγετε τη διεύθυνση URL του διακομιστή ιστού σας κατά την εξαγωγή HTML, επιτρέποντάς σας να αναφερθείτε στις εικόνες με αυτόν τον τρόπο. Μάθετε περισσότερα. FAQ Image - S_1206.png Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που παρέχεται από τον ESP σας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις.
    Πού μπορώ να διαχειριστώ τη συνδρομή μου στο VPN Tracker World Connect;
     

    Για το Mac σας:
    Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας https://my.vpntracker.com και συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το ID equinux και τον κωδικό πρόσβασής σας.
    Ανοίξτε την ενότητα "Προϊόντα & Συνδρομές" για να βρείτε όλα τα αγορασμένα σχέδια και τη διάρκεια της συνδρομής σας.
    Κάντε κλικ στο "Τρόποι πληρωμής" στην πλαϊνή μπάρα για να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας.

    Για iOS:
    Όλες οι συνδρομές Apple διαχειρίζονται στο iTunes στον υπολογιστή σας. Αυτός ο σύνδεσμος θα σας μεταφέρει απευθείας στην περιοχή διαχείρισης του προφίλ σας:

    https://apple.co/2Th4vqI

    Όταν χρησιμοποιείτε τη φορητή σας συσκευή:

    ‣ Μεταβείτε στην εφαρμογή App Store.
    ‣ Πατήστε στο Apple ID σας.
    ‣ Κάντε κλικ στο "Συνδρομές".
    ‣ Επιλέξτε VPN Tracker World Connect. 
    Πώς μπορώ να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας των σχεδίων μου;
     
    Εάν χρειάζεται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των προτύπων email του Mail Designer 365 (π.χ. επειδή αγοράσατε ένα νέο Mac ή πρέπει να μορφοποιήσετε τον υπολογιστή σας), έχετε πολλές επιλογές: ‣ Εάν χρησιμοποιείτε το Time Machine στο Mac, τα σχέδια περιλαμβάνονται επίσης στο αντίγραφο ασφαλείας από προεπιλογή. ‣ Εάν δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας του Mac χειροκίνητα, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του ακόλουθου φακέλου σε έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο: ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν τον φάκελο ανοίγοντας το Finder, πηγαίνοντας στο „Μετάβαση“ > „Μετάβαση σε φάκελο” και αντιγράφοντας και επικολλώντας τη διαδρομή παραπάνω. ‣ Μπορείτε να κάνετε ένα πλήρες χειροκίνητο αντίγραφο ασφαλείας μεταβαίνοντας στο „Τα σχέδιά μου”. Στη συνέχεια, πατήστε ⌘ + a για να επιλέξετε όλα τα σχέδια και σύρετέ τα σε έναν φάκελο στην επιφάνεια εργασίας σας. Στη συνέχεια, μπορείτε επίσης να αποθηκεύσετε αυτόν τον φάκελο σε έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο.
    Πώς διαφέρει το Mail Designer 365 με μια δοκιμαστική άδεια σε σχέση με μια αγορασμένη άδεια;
     
    Όταν δοκιμάζετε το Mail Designer 365 για πρώτη φορά, λάβετε υπόψη τα ακόλουθα:
    • Η δωρεάν λήψη του Mail Designer 365 σας επιτρέπει μόνο να δείτε την εφαρμογή και να ανοίξετε και να επεξεργαστείτε πρότυπα email.
    • Χωρίς μια ενεργή επίδειξη, δεν θα μπορείτε να αποθηκεύσετε ή να στείλετε τα δημιουργημένα πρότυπα.
    Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε επιπλέον δυνατότητες επίδειξης, πρέπει πρώτα να ενεργοποιήσετε τη δωρεάν δοκιμή σας. Κατά τη διάρκεια της δωρεάν δοκιμής, μπορείτε να εξερευνήσετε το Mail Designer 365 και να επωφεληθείτε από τα ακόλουθα:
    • Η δωρεάν έκδοση δοκιμής ισχύει για 7 ημέρες.
    • Μπορείτε να αποθηκεύσετε πρότυπα για περίοδο 7 ημερών.
    • Μπορείτε να στείλετε στον εαυτό σας δοκιμαστικά email χρησιμοποιώντας την ενσωματωμένη υπηρεσία Mail Designer 365 Testmail
    • Μπορείτε να εξερευνήσετε όλες τις δυνατότητες Campaigns, συμπεριλαμβανομένων των TeamCloud, Crew Chat και Delivery Hub, με το δωρεάν πρόγραμμα Campaigns που περιλαμβάνεται στην επίδειξή σας
    Με άδεια επίδειξης, δεν μπορείτε:
    • Εξαγωγή προτύπων HTML
    • Αποστολή/εξαγωγή προτύπων χρησιμοποιώντας μια εξωτερική υπηρεσία email marketing
    Το δοκιμαστικό μου email δεν παραδόθηκε στον εισερχόμενο φάκελό μου, αλλά έλαβα μια επιβεβαίωση παράδοσης. Πού είναι?
     
    Μερικές φορές, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε καθυστέρηση κατά την αποστολή μιας δοκιμαστικής έκδοσης του σχεδίου σας. Αυτή είναι μια λειτουργία ασφαλείας από την Amazon Web Services που έχει σχεδιαστεί για να αποτρέψει τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το δοκιμαστικό σας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα επισημανθεί ως παραδοθέν από τον διακομιστή μας, αλλά είναι πιθανό να αντιμετωπίσετε μια μικρή καθυστέρηση πριν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμφανιστεί στα εισερχόμενά σας. Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτό ισχύει μόνο για τη λειτουργία αποστολής δοκιμής, καθώς στέλνουμε μέσω του διακομιστή μας χρησιμοποιώντας το όνομά σας ως ψευδώνυμο. Όταν στείλετε την τελική έκδοση του σχεδίου σας, δεν θα πρέπει να αντιμετωπίσετε καθυστερήσεις, καθώς στέλνετε μέσω της δικής σας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου/ESP.
    Μπορώ να δημιουργήσω ένα σχέδιο email με μόνο στοιχεία εικόνας;
     
    Στο Mail Designer 365, τεχνικά είναι δυνατό να δημιουργήσετε ένα σχέδιο email που αποτελείται εξ ολοκλήρου από εικόνες, αλλά σας αποθαρρύνουμε έντονα να το κάνετε. Οι σχεδιασμοί email που βασίζονται σε εικόνες είναι προβληματικοί για διάφορους λόγους: Πρώτον, τα email που βασίζονται κυρίως σε εικόνες είναι μεγαλύτερα και συνήθως χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να φορτώσουν. Εάν ο παραλήπτης σας προβάλλει το email σας σε μια κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο, είναι πολύ πιθανό να μην δει κανένα στοιχείο εικόνας. Αυτό είναι προφανώς μη ιδανικό εάν το μεγαλύτερο μέρος του σχεδιασμού σας αποτελείται από εικόνες, καθώς ο αναγνώστης θα δει μια κενή οθόνη. Δεύτερον, η πιθανότητα το email σας να παγιδευτεί σε ένα φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αυξάνεται με τον αριθμό των στοιχείων εικόνας που συμπεριλαμβάνετε. Αυτό είναι ένα προληπτικό μέτρο που εφαρμόζεται από πολλούς παρόχους υπηρεσιών email, καθώς τα μηνύματα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας περιέχουν συνήθως μεγάλο αριθμό εικόνων. Τέλος, ορισμένοι άνθρωποι προτιμούν να μην λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου HTML και έχουν ρυθμίσει τον πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους να τους εμφανίζει μόνο την απλή έκδοση κειμένου του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν ο σχεδιασμός του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας αποτελείται εξ ολοκλήρου από εικόνες, ο παραλήπτης σας δεν θα δει κανένα πραγματικό κείμενο εάν έχει αυτές τις προτιμήσεις. Εν ολίγοις, σας συνιστούμε πάντα να χρησιμοποιείτε έναν καλό συνδυασμό πραγματικού κειμένου και εικόνων στα σχέδια email σας για να διασφαλίσετε ότι δεν θα έχετε κανένα πρόβλημα κατά την αποστολή. Μπορείτε να είστε δημιουργικοί με τα γραφικά στοιχεία και τις εικόνες στα σχέδιά σας, αλλά μην ξεχάσετε να εισαγάγετε κείμενο όποτε είναι δυνατόν για να καλύψετε όλες τις βάσεις.
    Ποιοι είναι οι διαφορετικοί ρόλοι της ομάδας και τι σημαίνουν;
     
    Το Mail Designer 365 έχει σχεδιαστεί για ομάδες. Όταν δημιουργείτε μια ομάδα, μπορείτε να αναθέσετε στους χρήστες έναν εξατομικευμένο ρόλο ανάλογα με τις ανάγκες τους. Τα μέλη μπορούν να συζητήσουν σχέδια μαζί σας στο Crew Chat, να στείλουν καμπάνιες και να χρησιμοποιήσουν άμεσο ταχυδρομείο. Η ομάδα σας δεν χρειάζεται να αποτελείται μόνο από συναδέλφους από την εταιρεία σας. Μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε εξωτερικούς συνεργάτες, όπως συγγραφείς περιεχομένου, φωτογράφους ή τους ίδιους τους πελάτες. Ακολουθούν οι διάφοροι ρόλοι ομάδας και η σημασία τους:
    • Εξωτερικός
      Ιδανικό για: πελάτες, εξωτερικούς υπαλλήλους και διευθυντές που θέλουν να συνεισφέρουν περιεχόμενο και να εγκρίνουν ή να ξεκινήσουν καμπάνιες. Μπορεί να χρησιμοποιήσει το TeamCloud, το Crew Chat, το άμεσο ταχυδρομείο και τις καμπάνιες. Δεν μπορεί να αγοράσει σχέδια ή γραμματόσημα για την ομάδα.
    • Μέλος
      Ιδανικό για: υπαλλήλους που συνεργάζονται στενά σε email. Μπορεί να χρησιμοποιήσει το TeamCloud, το Crew Chat, το άμεσο ταχυδρομείο και τις καμπάνιες. Μπορεί να αγοράσει σχέδια ή γραμματόσημα για την ομάδα.
    • Διαχειριστής έργου
      Ιδανικό για: διαχειριστές της ομάδας σας, που δεν χρειάζεται να συμμετέχουν στο σχεδιασμό. Μπορεί να διαχειρίζεται τα μέλη της ομάδας, να αγοράζει και να αναθέτει σχέδια και άδειες.
    Ο διαχειριστής σας μπορεί να αλλάξει τα επίπεδα συμμετοχής ανά πάσα στιγμή. Για να ξεκινήσετε, μπορείτε να δημιουργήσετε την ομάδα σας μόνο με το επίπεδο "Μέλος". Μπορείτε να ρυθμίσετε μια νέα ομάδα στη διεύθυνση my.maildesigner365.com/teams/create
    Οι εικόνες δεν εμφανίζονται στο macOS 11 Big Sur
     
    Παρακαλώ ενημερώστε την έκδοση του Mail Designer 365. Η τελευταία έκδοση μπορεί να βρεθεί εδώ Οι παλαιότερες εκδόσεις του Mail Designer 365 ενδέχεται να μην είναι συμβατές με το Big Sur και μπορεί να προκαλέσουν σφάλματα εμφάνισης. Μην ανησυχείτε, αυτή η ενημέρωση περιλαμβάνεται σε κάθε πρόγραμμα Mail Designer 365.
    Μπορώ να προσθέσω ένα κουμπί κειμένου “ακύρωση εγγραφής” για το Campaign Monitor;
     
    Το Campaign Monitor υποστηρίζει μερικούς συνδέσμους θέσεων, όπως “Σύνδεσμος διαγραφής”, “Σύνδεσμος προβολής στο web” (που ονομάζεται επίσης “Έκδοση web”) και “Σύνδεσμος προώθησης” (που ονομάζεται επίσης “Προώθηση σε φίλο”). Δυστυχώς, το Campaign Monitor δεν υποστηρίζει προσαρμοσμένη μορφοποίηση για αυτούς τους συνδέσμους. Τα κουμπιά κειμένου του Mail Designer είναι σύνδεσμοι με προσαρμοσμένη μορφοποίηση και, ως εκ τούτου, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με έναν από τους προαναφερθέντες στόχους συνδέσμων κατά την εξαγωγή στο Campaign Monitor. Αντί για κουμπιά κειμένου που συνδέονται με έναν από τους προαναφερθέντες στόχους, εισαγάγετε έναν κανονικό σύνδεσμο θέσης. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε την καταχώρηση μενού “Εισαγωγή > Campaign Monitor > Σύνδεσμος διαγραφής” για να προσθέσετε έναν σύνδεσμο διαγραφής στο έγγραφό σας.
    Πώς να επεξεργαστείτε έναν σύνδεσμο σε ένα email μετά την αποστολή
     
    Mail Designer Link Rescue σας παρέχει μια βολική λύση για την επεξεργασία συνδέσμων, ακόμη και μετά την αποστολή του email σας.

    Πότε πρέπει να επεξεργαστώ συνδέσμους μετά την αποστολή;

    • Εισαγάγατε κατά λάθος έναν λανθασμένο σύνδεσμο
    • Ξεχάσατε να αλλάξετε τον σύνδεσμο επειδή αντιγράψατε το σχέδιο
    • Θέλετε να αλλάξετε έναν σύνδεσμο επειδή η παλιά διεύθυνση URL δεν υπάρχει πλέον (π.χ. μια προσφορά περιορισμένου χρόνου ή μια ζωντανή μετάδοση)

    Πώς να αλλάξετε έναν σύνδεσμο σε ένα email μετά την αποστολή

    Οι χρήστες του Mail Designer 365 Delivery Hub μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Link Rescue για να αλλάξουν εύκολα συνδέσμους ενημερωτικών δελτίων email μετά την αποστολή μιας καμπάνιας. Για να ξεκινήσετε, ανοίξτε την προβολή ανάλυσης για την επιλεγμένη καμπάνια και μεταβείτε στην καρτέλα Επισκόπηση συνδέσμων: FAQ Image - S_1413.png Εδώ μπορείτε να επιλέξετε οποιονδήποτε σύνδεσμο και να τον επεξεργαστείτε ανά πάσα στιγμή. Αφού αντικαταστήσετε έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο, κάντε κλικ στο Αποθήκευση για να ενημερώσετε τις αλλαγές για όλους τους παραλήπτες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που έχουν ήδη ανοίξει το email! FAQ Image - S_1414.png Οι αλλαγές σας θα συγχρονιστούν αμέσως, παρέχοντάς σας απόλυτη ηρεμία. Σημαντικό: Το Mail Designer 365 Link Rescue είναι διαθέσιμο για χρήστες Mail Designer Campaigns με ένα πρόγραμμα Seoul ή υψηλότερο. Δείτε όλα τα επίπεδα προγραμμάτων εδώ →
    Συλλέγονται δεδομένα σχετικά με τη χρήση μου ή διατηρούνται αρχεία καταγραφής;
     

    Η ασφάλεια και η προστασία των δεδομένων είναι πολύ σημαντικά θέματα για εμάς. Γι' αυτό αναπτύξαμε το VPN Tracker World Connect.

    Δεν διατηρούμε αρχεία καταγραφής σχετικά με τη χρήση σας. Δεν αποθηκεύουμε καμία πληροφορία χρήστη σχετικά με τη δραστηριότητά σας, τη διάρκεια της σύνδεσης ή τις συνδέσεις που χρησιμοποιείτε.

    Ως ο Νο. 1 πελάτης VPN για Mac, έχουμε πολυετή εμπειρία στην ασφάλεια δεδομένων και το VPN.

    Μπορώ να χρησιμοποιήσω συντομεύσεις πληκτρολογίου για να ευθυγραμμίσω διαφορετικά αντικείμενα στο Mail Designer 365;
     
    Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε συντομεύσεις πληκτρολογίου για τις ανάγκες ευθυγράμμισης σας με το Mail Designer 365. FAQ Image - S_734.png Παρακαλώ ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για συντομεύσεις πληκτρολογίου για την ευθυγράμμιση διαφορετικών αντικειμένων στο Mail Designer 365:
    Γιατί δεν κινούνται όλα τα GIF μου;
     
    Στο Mail Designer 365, εάν προσθέσετε πολλά GIF σε μια περιοχή εικόνας, θα γίνει animation μόνο το τελευταίο προστιθέμενο GIF. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι σύρετε ένα μπλοκ διάταξης με πολλές περιοχές εικόνας. Στη συνέχεια, σύρετε μόνο ένα GIF ανά περιοχή εικόνας.
    Μήνυμα σφάλματος κατά την αποστολή στο Mailchimp
     
    Η Mailchimp δεν υποστηρίζει πλέον τα παλιά API που χρησιμοποιούνται από προηγούμενες εκδόσεις του Mail Designer. Παρακαλώ ενημερώστε στο Mail Designer 365 1.7 ή νεότερη έκδοση για να χρησιμοποιήσετε το πιο πρόσφατο API Mailchimp 3.0. Το Mail Designer 365 1.7 περιλαμβάνεται σε όλα τα προγράμματα Mail Designer 365, οι κάτοχοι προηγούμενων εκδόσεων Mail Designer μπορούν να αγοράσουν ένα πρόγραμμα αναβάθμισης.
    Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω την ανανέωση για το πρόγραμμά μου;
     
    Για να ενεργοποιήσετε τις ανανεώσεις για τον λογαριασμό σας, μεταβείτε στον my.maildesigner365 λογαριασμό σας. Στο επάνω μέρος θα δείτε αν η ανανέωσή σας είναι ενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη. Εάν θέλετε να αλλάξετε την κατάσταση της ανανέωσής σας, απλώς αλλάξτε τον διακόπτη και θα λάβετε μια επιβεβαίωση μέσω email για την αλλαγμένη κατάσταση ανανέωσης. FAQ Image - S_1223.png
    Πώς μπορώ να αλλάξω τις γλωσσικές ρυθμίσεις του λογισμικού μου;
     
    Μπορείτε να αλλάξετε τη γλώσσα όλων των προϊόντων equinux αλλάζοντας τις γλωσσικές ρυθμίσεις της συσκευής σας. Για παράδειγμα, σε Mac, μπορείτε να κάνετε τα εξής:
    ‣ Ανοίξτε τις “Προτιμήσεις συστήματος”.
    ‣ Κάντε κλικ στο “Γλώσσα & Περιοχή”.
    FAQ Image - S_519.png
    ‣ Αλλάξτε στη γλώσσα που προτιμάτε σύροντας την επιλεγμένη γλώσσα στην κορυφή της λίστας.
    FAQ Image - S_520.png
    ‣ Κλείστε το λογισμικό σας. Για παράδειγμα, με το VPN Tracker, μπορείτε να το κάνετε αυτό επιλέγοντας “VPN Tracker” > “Έξοδος από το VPN Tracker”.
    FAQ Image - S_525.png
    ‣ Ανοίξτε ξανά το λογισμικό.
    Πού μπορώ να βρω το κλειδί API μου στο MailChimp;
     

    Για να ανεβάσετε πρότυπα στον λογαριασμό σας MailChimp εκ μέρους σας, το Mail Designer χρειάζεται το κλειδί API MailChimp σας (ένα ειδικό είδος κωδικού πρόσβασης).

    Μπορείτε να βρείτε το κλειδί API σας στο MailChimp. Οι σελίδες υποστήριξης του MailChimp περιέχουν περισσότερες πληροφορίες.

    FAQ Image - S_161.png
    Πώς μπορώ να συνδυάσω διαφορετικά γραφικά στοιχεία στο Mail Designer 365;
     
    Είναι εύκολο να συνδυάσετε διαφορετικά σχήματα και γραφικά στοιχεία με το Mail Designer 365.
    ‣ Επιλέξτε πρώτα ένα γραφικό στοιχείο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε από την ενότητα "Περιεχόμενο".
    FAQ Image - S_753.png
    ‣ Στη συνέχεια, σύρετε το στοιχείο σε μια περιοχή εικόνας.
    ‣ Επαναλάβετε αυτά τα βήματα με άλλα γραφικά στοιχεία που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για τον συνδυασμό.
    ‣ Αφού σύρετε όλα τα γραφικά στοιχεία που θέλετε να συνδυάσετε, ξεκινήστε να τα διατάσσετε για να δημιουργήσετε την εμφάνιση που θέλετε.
    ‣ Μπορείτε να μετακινήσετε διαφορετικά στοιχεία προς τα εμπρός ή προς τα πίσω, ανάλογα με το είδος της εμφάνισης που θέλετε.
    ‣ Απλώς κάντε κλικ στο γραφικό στοιχείο που θέλετε να μετακινήσετε προς τα πίσω ή προς τα εμπρός.
    ‣ Κάντε κλικ στο κατάλληλο κουμπί στην αριστερή πλευρά της οθόνης σας.
    FAQ Image - S_754.png 
    Ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για να μάθετε πώς να συνδυάσετε διαφορετικά γραφικά στοιχεία:
    Μπορώ να προσθέσω πίνακες στο σχεδιασμό email Mail Designer 365 μου;
     
    Ναι, μπορείτε! Η Mail Designer 365 κυκλοφόρησε πρόσφατα ένα ολοκαίνουργιο εργαλείο επεξεργασίας πινάκων για να σας επιτρέψει να ενσωματώσετε πίνακες στο σχεδιασμό του email σας. Επί του παρόντος, η λειτουργία Πίνακες είναι διαθέσιμη μόνο στα προγράμματα Mail Designer 365 Premium Business. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αγορά ή την αναβάθμιση σε ένα πρόγραμμα Premium Business, επισκεφθείτε αυτή τη σελίδα.
    Τερματισμός της επίδειξης του Mac App Store
     
    Εάν κατεβάσατε την δωρεάν έκδοση επίδειξης του Mail Designer 365 από το Mac App Store, η επίδειξή σας δεν θα ανανεωθεί αυτόματα και θα λήξει αυτόματα στο τέλος της 7ήμερης περιόδου σας. Μόλις λήξει η επίδειξή σας, θα πρέπει να αγοράσετε ένα πρόγραμμα για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Mail Designer 365. Δείτε όλες τις επιλογές προγράμματος στο κατάστημά μας.
    Τι συμβαίνει με τα αρχικά αρχεία εικόνας μου όταν εξάγω το σχέδιό μου ως HTML;
     
    Όταν εξάγετε ένα σχέδιο email από το Mail Designer 365 ως HTML, κάθε περιοχή εικόνας στο σχέδιο εξάγεται ως νέα εικόνα. Επιπλέον δυνατότητες σχεδιασμού στο Mail Designer 365, όπως περικοπή, κλιμάκωση, φίλτρα, εφέ και επιπλέον γραφικά στοιχεία, σημαίνουν ότι οι εικόνες σπάνια είναι πανομοιότυπες με την αρχική εικόνα προέλευσης όταν είστε έτοιμοι να εξαγάγετε το σχέδιό σας. Αυτό ισχύει επίσης κατά τη συμπίεση εικόνων και την ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση της υποστήριξης εικόνων Retina. Για αυτόν τον λόγο, είναι απαραίτητο το Mail Designer 365 να εξάγει κάθε περιοχή εικόνας ως νέο αρχείο εικόνας, ώστε το σχέδιό σας να έχει την εμφάνιση που επιθυμείτε όταν το στέλνετε.
    Γιατί αντιμετωπίζω προβλήματα μορφοποίησης όταν αντιγράφω κείμενο από άλλο πρόγραμμα;
     
    Επικόλληση και αντιστοίχιση στυλ
    Είναι ασφαλές να ρυθμίσω τη σύνδεσή μου στο my.vpntracker?
     
    Σημείωση: Η ρύθμιση συνδέσεων στο my.vpntracker βρίσκεται επί του παρόντος σε έκδοση beta και θα είναι διαθέσιμη σε περισσότερους λογαριασμούς αργότερα φέτος.

    Μπορείτε να δημιουργήσετε και να επεξεργαστείτε συνδέσεις απευθείας μέσα στο my.vpntracker.com χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης. Χάρη στην προηγμένη μηχανική, λειτουργεί με την ίδια ασφάλεια δεδομένων που γνωρίζετε από το VPN Tracker στο Mac.

    Λειτουργεί ως εξής

    • Επιλέξτε τη μάρκα και το μοντέλο της συσκευής σας
    • Εισαγάγετε τις λεπτομέρειες της σύνδεσης σας
    Σημαντικό είναι ότι: αυτές οι πληροφορίες δεν μεταδίδονται μέσω του διαδικτύου. Εισάγονται μόνο τοπικά στο πρόγραμμα περιήγησής σας, στη συσκευή σας.

    Για να αποθηκεύσετε τη νέα σας σύνδεση:

    • Εισάγετε το ID και τον κωδικό πρόσβασής σας equinux
    • Το κρυπτογραφημένο ασφαλές κύριο κλειδί σας ανακτάται από το my.vpntracker

    Τώρα, ένα πρόγραμμα εκτελείται τοπικά στη συσκευή σας μέσω του προγράμματος περιήγησής σας για να χειριστεί την κρυπτογράφηση:

    • Το τοπικό πρόγραμμα κρυπτογράφησης αποκρυπτογραφεί το κύριο κλειδί στη συσκευή σας
    • Στη συνέχεια, χρησιμοποιεί το κύριο κλειδί σας για να κρυπτογραφήσει νέα δεδομένα σύνδεσης
    • Η πλήρως κρυπτογραφημένη σύνδεση μεταφορτώνεται στη συνέχεια στο Personal Safe ή το TeamCloud σας στο my.vpntracker
    • Το Mac, το iPhone ή το iPad σας μπορούν στη συνέχεια να ανακτήσουν την κρυπτογραφημένη σύνδεση, έτοιμη για σύνδεση

    Αυτό είναι όλο. Ενσωματωμένη επεξεργασία συνδέσεων στο my.vpntracker με πλήρη ασφάλεια και κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο που γνωρίζετε από το VPN Tracker για Mac.

    Με το Mail Designer 365, είναι δυνατόν να ενσωματωθεί ένα βίντεο σε ένα email που θα αναπαραχθεί απευθείας στο email;
     
    Οι περισσότεροι πελάτες email δεν υποστηρίζουν αυτήν τη λειτουργία, γεγονός που προκαλεί πολλά σφάλματα. Οι παραλήπτες ενδέχεται να μην δουν καθόλου το βίντεο ή το βίντεο να αρνηθεί να αναπαραχθεί. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το Mail Designer 365 υποστηρίζει μόνο τη σύνδεση σε βίντεο.
    Σε τι πρέπει να δώσω προσοχή όταν χρησιμοποιώ κείμενο σε μια περιοχή εικόνας;
     
    Το Mail Designer 365 σας παρέχει πολλές επιλογές για να είστε δημιουργικοί όταν σχεδιάζετε email. Αυτό περιλαμβάνει την επιλογή χρήσης στυλ κειμένου σε περιοχές εικόνας για τη δημιουργία λογότυπων, κουμπιών προτροπής για δράση και πολλά άλλα. Αν και σας ενθαρρύνουμε έντονα να είστε όσο το δυνατόν πιο δημιουργικοί όταν εξερευνάτε γραμματοσειρές και στυλ κειμένου για τα σχέδια email σας, συνιστούμε επίσης να διατηρείτε μια καλή ισορροπία μεταξύ «πραγματικού κειμένου» και στοιχείων εικόνας σε κάθε σχέδιο. Όταν ένα σχέδιο email περιέχει μεγάλο αριθμό εικόνων ή στοιχείων εικόνας (όπως σχήματα, στυλ κειμένου, γραφικά κ.λπ.), ο κίνδυνος αυξάνεται κατά την αποστολή του. Πρώτον, τα email που βασίζονται κυρίως σε εικόνες είναι μεγαλύτερα και συνήθως χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να φορτώσουν. Εάν ο παραλήπτης σας προβάλλει το email σας σε μια κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο, είναι πολύ πιθανό να μην δει κανένα από τα στοιχεία εικόνας. Αυτό είναι προφανώς μη ιδανικό εάν το μεγαλύτερο μέρος του σχεδίου σας αποτελείται από εικόνες, καθώς ο αναγνώστης θα υποδεχτεί μια άδεια οθόνη. Δεύτερον, η πιθανότητα το email σας να παγιδευτεί σε ένα φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αυξάνεται με τον αριθμό των στοιχείων εικόνας που περιλαμβάνετε. Αυτό είναι ένα προληπτικό μέτρο που λαμβάνουν πολλοί πάροχοι υπηρεσιών email, καθώς τα μηνύματα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας περιέχουν συνήθως μεγάλο αριθμό εικόνων. Εν ολίγοις, συνιστούμε πάντα να χρησιμοποιείτε πραγματικό κείμενο όταν είναι δυνατόν για να μειώσετε τον αριθμό των εικόνων στο σχέδιο του email σας. Ωστόσο, εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε στυλ κειμένου σε μια περιοχή εικόνας, κάντε το με προσοχή και μόνο όταν είναι απαραίτητο. Εάν μπορείτε να επιτύχετε το ίδιο αποτέλεσμα χρησιμοποιώντας πραγματικό κείμενο, αυτό θα είναι πάντα η καλύτερη επιλογή για να μειώσετε τον κίνδυνο μετά την αποστολή.
    Ποια πρωτόκολλα VPN υποστηρίζει το VPN Tracker για iOS;
     
    Το VPN Tracker για iOS υποστηρίζει IPSec (συμπεριλαμβανομένων των SonicWALL SCP & DHCP, EasyVPN και Mode Config), IKEv2 (Beta), OpenVPN, SSTP, SonicWALL SSL, Cisco AnyConnect SSL, Fortinet SSL και WireGuard®. Λάβετε το VPN Tracker για iOS εδώ. Το WireGuard® είναι εμπορικό σήμα κατατεθέν του Jason A. Donenfeld.
    Πώς μπορώ να αφαιρέσω μια συσκευή από τον λογαριασμό μου;
     
    Μπορείτε να δείτε όλες τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον λογαριασμό σας στην πύλη my.vpntracker.com Για να αφαιρέσετε μια συσκευή, μπορείτε είτε:
    • Να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή VPN Tracker
    • Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο και πατήστε: "Αφαίρεση όλων των συσκευών"
    Έχω προβλήματα με τη σύνδεση VPN Tracker στο iPhone/iPad. Πώς μπορώ να στείλω ένα αρχείο καταγραφής (TSR)?
     
    Για να στείλετε ένα αρχείο καταγραφής VPN Tracker (Τεχνική Έκθεση Υποστήριξης, TSR) σε iOS/iPadOS, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
    1. Πατήστε τη σύνδεση. Η κάρτα σύνδεσης θα εμφανιστεί.
    2. Πατήστε “Σχόλια”
    3. Παρέχετε μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος σύνδεσης
    4. Πατήστε Αποστολή
    Όταν υποβάλετε σχόλια στην εφαρμογή iOS, το αρχείο καταγραφής σύνδεσης, οι ρυθμίσεις και άλλες σχετικές πληροφορίες αποστέλλονται αυτόματα σε εμάς. Δεν θα μεταδοθούν δεδομένα σύνδεσης και κωδικοί πρόσβασης.
    Μπορώ να χρησιμοποιήσω το λογισμικό μου σε πολλούς υπολογιστές;
     
    Έχετε αγοράσει το VPN Tracker 365, το VPN Tracker World Connect ή το Mail Designer 365; Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή σε έως τρεις προσωπικές συσκευές ανά άδεια. Για να το κάνετε αυτό, απλώς συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμά σας στους Mac σας (ή στη συσκευή iOS σας, εάν ισχύει) χρησιμοποιώντας μόνο το ID και τον κωδικό πρόσβασής σας equinux. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό παράλληλα σε έναν υπολογιστή ανά άδεια. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό σε πολλές συσκευές παράλληλα, ή εάν άλλα μέλη της οικογένειας ή συνάδελφοι θέλουν να χρησιμοποιήσουν το λογισμικό στους υπολογιστές τους, θα χρειαστείτε μια ξεχωριστή άδεια για κάθε άτομο ή κάθε παράλληλη χρήση. Μια άδεια VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 ή Spot Maps μπορεί να είναι ενεργή σε έναν Mac κάθε φορά. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Λογισμικό σε πολλές συσκευές, θα χρειαστείτε μια ξεχωριστή άδεια για κάθε συσκευή.
    Λειτουργεί το VPN Tracker σε iPad ή iPhone?
     
    Το VPN Tracker είναι πλέον διαθέσιμο για iPhone και iPad! Συνδεθείτε στο VPN σας εν κινήσει στο iPhone ή το iPad χρησιμοποιώντας την νέα εφαρμογή VPN Tracker για iOS.
    • Υποστήριξη VPN πολλαπλών πρωτοκόλλων
    • Συνδέσεις υψηλής ταχύτητας
    • VPN μηδενικής διαμόρφωσης - χάρη στις τεχνολογίες TeamCloud & Personal Safe
    Δοκιμάστε το VPN Tracker για iPhone και iPad.
    Πώς μπορώ να εξάγω το σχεδιασμό email μου Mail Designer 365 ως ιστοσελίδα ή αρχείο HTML;
     
    Mail Designer 365 allows you to export your email templates as HTML files containing your design. You can reuse your design with other services or publish a copy as a webpage.
    ‣ Open your design
    ‣ Choose “Share
        
    Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας περιοχής κειμένου και μιας περιοχής εικόνας στο Mail Designer 365;
     
    Στο Mail Designer 365, μπορείτε να βρείτε δύο τύπους περιοχών στα μπλοκ διάταξης: περιοχές εικόνας και περιοχές κειμένου. Ακολουθούν οι κύριες διαφορές μεταξύ αυτών των δύο τύπων περιοχών:

    Οι περιοχές εικόνας μπορούν να περιέχουν κείμενο και εικόνες:

    FAQ Image - S_766.png FAQ Image - S_760.png FAQ Image - S_761.png

    Οι περιοχές κειμένου μπορούν να περιέχουν μόνο κείμενο:

    FAQ Image - S_767.png FAQ Image - S_762.png Παρακαλώ επισκεφθείτε τις ακόλουθες σελίδες για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις περιοχές κειμένου: Παρακαλώ επισκεφθείτε τις ακόλουθες σελίδες για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις περιοχές εικόνας:
    Είναι δυνατό να στείλετε email που δημιουργήθηκαν στο Mail Designer 365 μέσω Outlook;
     
    Ναι, αλλά όχι απευθείας. Θα πρέπει να προσθέσετε έναν λογαριασμό email στο Mail Designer 365 χρησιμοποιώντας τον δικό σας διακομιστή. Δεν είναι δυνατή η εξαγωγή HTML και στη συνέχεια η αποστολή μέσω του Outlook επειδή το Outlook δεν το υποστηρίζει. Αυτός ο οδηγός σας δείχνει πώς να διαμορφώσετε τη δική σας διεύθυνση email για να στείλετε απευθείας από το Mail Designer 365.
    Μπορούν οι στήλες να προσαρμοστούν στο Mail Designer 365;
     
    Μπορείτε να προσαρμόσετε το πλάτος των μεμονωμένων στηλών εάν έχετε πολλές περιοχές κειμένου σε ένα μόνο μπλοκ διάταξης. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε το πλάτος των μεμονωμένων στηλών εάν έχετε πολλές περιοχές εικόνων σε ένα μόνο μπλοκ διάταξης. Ωστόσο, όταν εργάζεστε με στήλες, δεν μπορείτε να προσαρμόσετε τον αριθμό των στηλών σε ένα μπλοκ διάταξης. Πρέπει να επιλέξετε το κατάλληλο μπλοκ διάταξης με τον επιθυμητό αριθμό στηλών (είτε 2 είτε 3 στήλες για περιοχές κειμένου). FAQ Image - S_1000.png Δεν μπορείτε να μεταβείτε αυτόματα από 2 στήλες σε 3 στήλες ή το αντίστροφο. Ωστόσο, μπορείτε απλώς να προσθέσετε ένα άλλο μπλοκ διάταξης με τον σωστό αριθμό στηλών. Στη συνέχεια, απλώς αντιγράψτε το κείμενο από το αρχικό μπλοκ διάταξής σας και επικολλήστε το στο νέο μπλοκ διάταξης. Εάν θέλετε περισσότερες από 3 στήλες για περιοχές κειμένου, πρέπει να εργαστείτε με μία μόνο περιοχή κειμένου και να τοποθετήσετε το μήνυμά σας ανάλογα. Σε αυτό το σενάριο, προσομοιώνετε ουσιαστικά τον δικό σας πίνακα με πολλές στήλες. Σε σύγκριση με τα μπλοκ διάταξης με περιοχές κειμένου, έχετε περισσότερες επιλογές με τα μπλοκ διάταξης με περιοχές εικόνων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα μπλοκ διάταξης με έως και 6 περιοχές εικόνων σε στυλ στήλης. FAQ Image - S_1001.png Με αυτό το μπλοκ διάταξης, οι περιοχές εικόνων θα εμφανίζονται δίπλα-δίπλα στην προβολή επιφάνειας εργασίας. Λάβετε υπόψη ότι οι περιοχές εικόνων θα εμφανίζονται η μία πάνω στην άλλη στην προβολή κινητών.
    Το σχέδιό μου έληξε. Μπορώ να ξανασυνδρομηθώ με τις υπάρχουσες επιλογές μου;
     
    Το σχέδιό σας και η τιμή σας είναι κλειδωμένα όσο συνεχίζουν να ανανεώνονται αυτόματα. Αλλά μην ανησυχείτε: μόλις ένα σχέδιο λήξει, μπορείτε να εγγραφείτε σε ένα από τα τρέχοντα σχέδιά μας και να λάβετε όλες τις τελευταίες λειτουργίες και τα οφέλη.
    Ποιοι είναι οι τρόποι ανάμειξης;
     
    Οι τρόποι ανάμειξης σας επιτρέπουν να ελέγχετε τον τρόπο με τον οποίο τα στοιχεία εικόνας (π.χ. εικόνες, σχήματα, μοτίβα κ.λπ.) συμπεριφέρονται όταν τοποθετούνται σε στρώσεις. Εάν χρησιμοποιήσετε μια κανονική λειτουργία ανάμειξης κατά την τοποθέτηση ενός στοιχείου εικόνας πάνω από ένα άλλο, η κάτω στρώση θα καλυφθεί πλήρως από την επάνω στρώση: FAQ Image - S_1116.png Ωστόσο, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να τοποθετήσετε σε στρώσεις στοιχεία εικόνας. Μπορείτε να ελέγξετε αυτό εφαρμόζοντας διαφορετικούς τρόπους ανάμειξης για να τροποποιήσετε τον τρόπο με τον οποίο δύο στρώσεις αναμειγνύονται. Προσπελάστε τους τρόπους ανάμειξης στο μενού "Στυλ" αφού κάνετε κλικ σε ένα στοιχείο σχεδίασης. Εδώ μπορείτε να κάνετε κύλιση στους διαφορετικούς τρόπους για να βρείτε την επίδραση που ταιριάζει καλύτερα στο σχέδιό σας. FAQ Image - S_1117.png Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τους διαφορετικούς τρόπους ανάμειξης που είναι διαθέσιμοι στο Mail Designer 365 σε αυτόν τον οδηγό.
    Γιατί η ομάδα μου χρειάζεται το Crew Chat;
     
    Το Crew Chat είναι ενσωματωμένο απευθείας στο παράθυρο σχεδίασης και αποτελεί το επόμενο φυσικό βήμα στη ροή εργασίας των Εκστρατειών Mail Designer 365. Κάντε κλικ για να ανεβάσετε στο Crew Chat και να δείτε τα σχέδιά σας, τα σχόλια και τα σχόλια σε ένα μέρος, μαζί με την ομάδα σας. Μάθετε περισσότερα.
    FAQ Image - S_1351.png
    Γιατί δεν μπορώ να αποθηκεύσω ή να δοκιμάσω τα σχέδιά μου στην έκδοση επίδειξης;
     
    Υπάρχουν μερικά σημαντικά πράγματα που πρέπει να θυμάστε κατά τον έλεγχο του Mail Designer 365 για πρώτη φορά:
    • Η δωρεάν λήψη του Mail Designer 365 σας επιτρέπει μόνο να δείτε την εφαρμογή και να ανοίξετε και να επεξεργαστείτε πρότυπα email.
    • Χωρίς μια ενεργή επίδειξη, δεν θα μπορείτε να αποθηκεύσετε ή να στείλετε τα δημιουργημένα πρότυπα.

    Ενεργοποίηση της επίδειξης Mail Designer 365

    Για να ενεργοποιήσετε την δωρεάν επίδειξη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    1. Εκκινήστε την εφαρμογή Mail Designer 365 στον Mac σας.
    2. Συνδεθείτε με το ID και τον κωδικό πρόσβασής σας equinux ή δημιουργήστε έναν λογαριασμό.
    3. Εάν εκκινείτε την εφαρμογή για πρώτη φορά, θα δείτε μια λίστα επιλογών σχεδίου. Εδώ μπορείτε να επιλέξετε να ενεργοποιήσετε τη δωρεάν δοκιμή σας.
    4. Εάν έχετε συνδεθεί στην εφαρμογή στο παρελθόν, μπορείτε να βρείτε την επιλογή για να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμή σας στην επάνω αριστερή γωνία κάτω από το όνομά σας.
    FAQ Image - S_1244.png
    Πόσο κοστίζει το MailChimp;
     

    Η MailChimp προσφέρει δωρεάν και επί πληρωμή προγράμματα. Παρακαλώ επισκεφθείτε τον ιστότοπο MailChimp για περισσότερες λεπτομέρειες και ακριβείς πληροφορίες τιμολόγησης.

    Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;
     

    Εάν είστε σίγουροι ότι ο χρόνος σας μαζί μας έχει τελειώσει, έχουμε κάνει εύκολη την αφαίρεση όλων των πληροφοριών σας από τη βάση δεδομένων μας, ώστε να μην χρειάζεται να περιμένετε να το κάνουμε εμείς.

    Απλώς συνδεθείτε στο Privacy Manager σας και κάντε κλικ στο "Διαγραφή του λογαριασμού σας" στο κάτω μέρος της σελίδας.

    Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτή η ενέργεια είναι μη αναστρέψιμη και θα χάσετε την πρόσβαση σε όλα τα προηγουμένως αγορασμένα προϊόντα και υπηρεσίες!

    Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τη λειτουργία αυτόματης αποθήκευσης για το Mail Designer 365;
     
    Το macOS προσφέρει μια λειτουργία αυτόματης αποθήκευσης που αποθηκεύει αυτόματα την τελευταία κατάσταση ενός εγγράφου κατά το κλείσιμο του παραθύρου. Όταν αυτή η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη, δεν θα σας ζητηθεί να αποθηκεύσετε τις τελευταίες αλλαγές που κάνατε κατά την προσπάθεια κλεισίματος του παραθύρου. Ο Mac σας σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία αυτόματης αποθήκευσης απευθείας μέσω των Ρυθμίσεων Συστήματος του Mac σας:
    ‣ Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις Συστήματος του Mac σας
    ‣ Ανοίξτε την καρτέλα «Γενικά»
    ‣ Αποεπιλέξτε την επιλογή «Ερώτηση για διατήρηση αλλαγών κατά το κλείσιμο εγγράφων»
    ‣ Στη συνέχεια, πρέπει να επανεκκινήσετε την εφαρμογή Mail Designer 365
    Τι είναι τα "responsive newsletter"; Μπορώ να δημιουργήσω responsive σχέδια email με το Mail Designer 365;
     
    Τα ευέλικτα ενημερωτικά δελτία είναι μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αλλάζουν τη διάταξη και το περιεχόμενό τους ανάλογα με τη συσκευή στην οποία προβάλλονται. Ένα ενημερωτικό δελτίο που ανοίγει στο Mail στον Mac σας θα φαίνεται διαφορετικό εάν ανοίξει σε ένα iPhone. Τα μπλοκ κειμένου, για παράδειγμα, που είναι διατεταγμένα το ένα δίπλα στο άλλο στην έκδοση επιφάνειας εργασίας, θα εμφανίζονται το ένα κάτω από το άλλο όταν προβάλλονται σε ένα iPhone. FAQ Image - S_711.png Με το Mail Designer 365, μπορείτε να δημιουργήσετε ευέλικτα ενημερωτικά δελτία. Επεξεργαζόμενοι εικόνες, γραφικά και αντικείμενα κειμένου για την έκδοση για κινητά, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε το πρότυπό σας για κινητές συσκευές.
    Βλέπω μόνο την επιφάνεια εργασίας έκδοση του Mail Designer 365 Newsletter μου. Πώς ενεργοποιώ την έκδοση για κινητά;
     
    ‣ Στο Μενού, επιλέξτε "Αρχείο" > "Επιλογές σχεδίασης". 
    FAQ Image - S_724.png
    ‣ Αφαιρέστε την ένδειξη δίπλα στο "Δημιουργία έκδοσης για κινητές συσκευές". 
    ‣ Πατήστε "OK". 
    ‣ Στη συνέχεια, επαναλάβετε τα ίδια βήματα και ενεργοποιήστε ξανά το πλαίσιο ελέγχου. 
    FAQ Image - S_730.png FAQ Image - S_731.png Αφού το κάνετε αυτό, θα πρέπει να μπορείτε να δείτε την έκδοση για κινητά της έκδοσης επιφάνειας εργασίας και θα μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μπλοκ διάταξης της προβολής για κινητά.
    Είναι δυνατό να ενεργοποιηθεί η Οικογενειακή Κοινοποίηση για το Mail Designer;
     
    Η κοινή χρήση της οικογένειας Apple δεν είναι ενεργοποιημένη για τα προϊόντα μας.
    Με ποια λειτουργικά συστήματα λειτουργεί το TextScout AI;
     
    Το Mail Designer 365 TextScout AI είναι συμβατό με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις macOS από το macOS 10.13 High Sierra. Μάθετε περισσότερα.
    Τι είναι το MAIL FROM domain και πότε το χρειάζομαι;
     

    Τι είναι το domain MAIL FROM;

    Όταν στέλνετε email, δύο διευθύνσεις αποκαλύπτουν την πηγή:
    1. Διεύθυνση ΑΠΟ, ορατή στον παραλήπτη
    2. Διεύθυνση MAIL FROM, η οποία καθορίζει την πηγή του μηνύματος
    Συνήθως ονομάζεται αποστολέας φακέλου, αποστολέας φακέλου, διεύθυνση απάντησης ή διεύθυνση Return Path, και η διεύθυνση MAIL FROM χρησιμοποιείται από τους διακομιστές email για την επιστροφή μηνυμάτων σφάλματος και ειδοποιήσεων. Συνήθως, ο παραλήπτης θα δει τη διεύθυνση MAIL FROM μόνο εάν ελέγξει τον πηγαίο κώδικα του email. Από προεπιλογή, το Mail Designer 365 Campaigns εκχωρεί αυτόματα ένα domain MAIL FROM στα email που στέλνετε, εκτός εάν επιλέξετε ένα προσαρμοσμένο domain. Στην ενότητα Συχνές Ερωτήσεις, εξηγούμε τα πλεονεκτήματα της παροχής ενός προσαρμοσμένου domain MAIL FROM και πώς να το παρέχετε.

    Πότε χρειάζομαι ένα domain MAIL FROM;

    Όταν χρησιμοποιείτε το Mail Designer 365 Campaigns για την αποστολή email, το προεπιλεγμένο domain MAIL FROM θα χρησιμοποιήσει το υποτομέα Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). Σε αυτήν την περίπτωση, ο έλεγχος ταυτότητας Sender Policy Framework (SPF) επαληθεύει αποτελεσματικά αυτά τα μηνύματα, επειδή το προεπιλεγμένο domain MAIL FROM αντιστοιχεί στο Mail Designer, την εφαρμογή που είναι υπεύθυνη για την αποστολή email. Ωστόσο, εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το προεπιλεγμένο domain MAIL FROM Mail Designer 365 Campaigns και θέλετε να επιλέξετε έναν υποτομέα του domain σας, αυτό ονομάζεται χρήση ενός προσαρμοσμένου domain MAIL FROM στο Mail Designer 365 Campaigns. Εν ολίγοις, η χρήση ενός προσαρμοσμένου domain MAIL FROM σας δίνει την ευελιξία να χρησιμοποιήσετε το SPF, το DKIM ή και τα δύο για να λάβετε έλεγχο ταυτότητας DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). Το DMARC επιτρέπει στο domain του αποστολέα να σηματοδοτήσει ότι τα email που αποστέλλονται από το domain προστατεύονται από ένα ή περισσότερα συστήματα ελέγχου ταυτότητας.

    Απαιτήσεις για ένα προσαρμοσμένο domain MAIL FROM

    Όταν παρέχετε ένα προσαρμοσμένο domain MAIL FROM, πρέπει να πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις:
    • Πρέπει να είναι ένας υποτομέας του αρχικού domain διεύθυνσης email ή ενός επαληθευμένου domain.
    • Δεν μπορεί να είναι το ίδιο με τον υποτομέα που χρησιμοποιείτε για την αποστολή email.
    • Δεν μπορεί να είναι το ίδιο με τον υποτομέα που χρησιμοποιείτε για τη λήψη email.

    Πώς να παρέχετε ένα προσαρμοσμένο domain MAIL FROM στο Mail Designer 365 Campaigns

    Για να παρέχετε ένα προσαρμοσμένο domain MAIL FROM, πρέπει να προσθέσετε εγγραφές στη διαμόρφωση DNS του domain. Το Mail Designer 365 Campaigns απαιτεί να δημοσιεύσετε μια εγγραφή MX για να μπορεί το domain σας να λαμβάνει μηνύματα σφάλματος και παράπονα από τους παρόχους υπηρεσιών email. Πρέπει επίσης να δημοσιεύσετε μια εγγραφή SPF (τύπου TXT) για να υποδείξετε ότι το Mail Designer 365 επιτρέπεται να στέλνει email από το domain σας.
    1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας my.maildesigner365 και μεταβείτε στο Από:διευθύνσεις > Επαλήθευση domain
    2. Εντοπίστε το domain σας στη λίστα και κάντε κλικ στην καρτέλα MAILFROM:

    3. FAQ Image - S_1459.png
    4. Τώρα μπορείτε να δείτε και να αντιγράψετε την νέα εγγραφή MX που πρέπει να προσθέσετε στην εγγραφή DNS του domain σας

    5. FAQ Image - S_1460.png
    Συμβουλή:Δεν είστε σίγουροι πώς να επεξεργαστείτε την εγγραφή DNS σας; Το Mail Designer 365 θα εντοπίσει αυτόματα τον πάροχο DNS σας και θα σας παραπέμψει σε έναν οδηγό ειδικό για τον πάροχο:
    FAQ Image - S_1461.png
    Λάβετε υπόψη ότι οι ρυθμίσεις ενδέχεται να απαιτούν έως και 48 ώρες για να ενημερωθούν, ανάλογα με τον πάροχο DNS σας.
    Ένα πράσινο τσεκάκι θα δείξει ότι οι ρυθμίσεις έχουν ολοκληρωθεί:
    FAQ Image - S_1462.png
    Πώς προσθέτω μια εφαρμογή στον φάκελο Εφαρμογές μου;
     
    ‣ Κατεβάστε την εφαρμογή. ‣ Μεταβείτε στον φάκελο λήψεων και βρείτε την εφαρμογή. ‣ Σύρετε την εφαρμογή που κατεβάσατε και αποθέστε την στον φάκελο Εφαρμογές.
    Μπορώ να προσαρμόσω τη διαφάνεια των φωτογραφιών μου με το Mail Designer 365;
     
    Ναι, μπορείτε εύκολα να προσαρμόσετε τη διαφάνεια οποιασδήποτε φωτογραφίας στο ενημερωτικό δελτίο σας.
    ‣ Επιλέξτε τη φωτογραφία που θέλετε να κάνετε ημιδιαφανή
    ‣ Αυτό θα προτρέψει το Mail Designer 365 να ανοίξει την ενότητα "Στυλ" στην δεξιά πλευρά
    ‣ Στο κάτω μέρος θα βρείτε την ενότητα "Διαφάνεια"
    ‣ Ρυθμίστε το ρυθμιστικό διαφάνειας για να ρυθμίσετε τη διαφάνεια της επιλεγμένης φωτογραφίας
    FAQ Image - S_1084.png
    Πώς μπορώ να απεγκαταστήσω το Mail Designer;
     
    Εάν θέλετε να απεγκαταστήσετε το Mail Designer από το Mac σας, μπορείτε να ξεκινήσετε διαγράφοντας όλα τα σχετικά αρχεία. Για να ξεκινήσετε, μεταβείτε στο Finder. Στη γραμμή μενού, επιλέξτε «Μετάβαση» > «Μετάβαση σε φάκελο…». FAQ Image - S_1118.png Εισαγάγετε αυτήν τη διαδρομή στο πλαίσιο αναζήτησης: ~/Library/Containers/net.tower-one.MailDesigner
    για να το εντοπίσετε και στη συνέχεια να το διαγράψετε. Στη συνέχεια, εισαγάγετε αυτήν τη διαδρομή στο πλαίσιο αναζήτησης: ~/Library/Group Containers
    και διαγράψτε το φάκελο Mail Designer. Τέλος, για να απεγκαταστήσετε το Mail Designer από το Mac σας, μεταβείτε στο φάκελο Εφαρμογές (ή όπου έχετε αποθηκεύσει την εφαρμογή) και μετακινήστε το στον Κάδο. Αυτό θα αφαιρέσει εντελώς την εφαρμογή και όλα τα αρχεία από το Mac σας. Για να αφαιρέσετε επίσης τις ρυθμίσεις του, ανοίξτε το Terminal.app (από το Εφαρμογές > Βοηθητικά προγράμματα) και εισαγάγετε την ακόλουθη εντολή: defaults delete net.tower-one.MailDesigner
    Γιατί δεν μπορώ να ορίσω το κινητό μου περιεχόμενο να εμφανίζεται σε πλήρες πλάτος;
     
    Μετά την αποστολή/εξαγωγή, όλα τα responsive σχέδια για κινητά που δημιουργήθηκαν στο Mail Designer 365 θα αποδοθούν με κάποιο padding. Ο λόγος για αυτό το padding είναι να διασφαλιστεί η βέλτιστη συμβατότητα με όλες τις κινητές συσκευές και τους πελάτες email. Συχνά, αυτό το padding θα είναι πιο εμφανές εάν δεν έχει οριστεί ένα χρώμα φόντου. Για να δημιουργήσετε την ψευδαίσθηση ενός σχεδιασμού πλήρους πλάτους, μπορείτε να ορίσετε το εξωτερικό φόντο σε μια διαφορετική απόχρωση για να δημιουργήσετε μια λεπτή αντίθεση μεταξύ του περιεχομένου του email σας και του φόντου του σχεδιασμού.
    Είναι δυνατόν να προσαρμόσετε το κείμενο του ενημερωτικού δελτίου για το τηλέφωνο χωρίς να επηρεάσετε το κείμενο για την οθόνη του υπολογιστή;
     
    Μερικές φορές, το κείμενο που προσθέτετε για την επιφάνεια εργασίας του ενημερωτικού δελτίου σας θα είναι πολύ μεγάλο ή πολύ μικρό για την έκδοση για κινητά. Στο Mail Designer 365, είναι εύκολο να τροποποιήσετε το μέγεθος του κειμένου για την έκδοση για κινητά του ενημερωτικού δελτίου σας για να το κάνετε ακριβώς στο σωστό μέγεθος. Στο εγχειρίδιο Mail Designer 365, θα βρείτε λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο τροποποίησης του μεγέθους του κειμένου για την έκδοση για κινητά του ενημερωτικού δελτίου σας.
    Είμαι δικαιούχος επιστροφής χρημάτων;
     
    Προσφέρουμε μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση για την εφαρμογή Mail Designer 365 και ένα δωρεάν πρόγραμμα για δοκιμή του Mail Designer Campaigns. Αυτές οι δοκιμαστικές εκδόσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να δοκιμάσετε όλες τις λειτουργίες της εφαρμογής και της υπηρεσίας, βοηθώντας τους χρήστες να εντοπίσουν την καλύτερη λύση για τις ανάγκες τους. Μετά από αυτή την δοκιμαστική περίοδο, όλες οι πωλήσεις είναι οριστικές κατά την εγγραφή, σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε επιστροφές χρημάτων στις ακόλουθες περιπτώσεις:
    • Μη χρήση της εφαρμογής ή της υπηρεσίας
    • Αποτυχία ακύρωσης του λογαριασμού σας εντός της περιόδου ακύρωσης
    • Έλλειψη λειτουργιών ή λειτουργικότητας στο συνδρομητικό σας πρόγραμμα
    • Αγορές που έγιναν κατά λάθος
    • Εξαιρετικές περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό μας
    • Παραβιάσεις των Όρων Χρήσης μας
    Γιατί τα email μου καταλήγουν στα ανεπιθύμητα μηνύματα εάν χρησιμοποιώ μόνο περιοχές εικόνας ή πάρα πολλές εικόνες και πώς μπορώ να το βελτιώσω;
     

    Τα email που περιέχουν μόνο εικόνες συχνά επισημαίνονται ως ανεπιθύμητα (spam) επειδή τα φίλτρα ανεπιθύμητων μηνυμάτων βασίζονται στο κείμενο για να αξιολογήσουν τη νομιμότητα του περιεχομένου. Χωρίς κείμενο, τα φίλτρα ενδέχεται να υποθέσουν ότι το email προσπαθεί να αποκρύψει ύποπτο ή επιβλαβές περιεχόμενο, κάτι που είναι μια κοινή τακτική των αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Επιπλέον, τα email που περιέχουν μόνο εικόνες ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να φορτώσουν, γεγονός που απογοητεύει τους παραλήπτες και αυξάνει την πιθανότητα να επισημάνουν το email σας ως ανεπιθύμητο.

    Για να αυξήσετε την πιθανότητα το email σας να φτάσει στα εισερχόμενα, ακολουθήστε τις παρακάτω βέλτιστες πρακτικές:

    1. Αποφύγετε τα μπλοκ διάταξης που περιέχουν μόνο εικόνες: αντί να χρησιμοποιείτε μπλοκ διάταξης που αποτελούνται μόνο από εικόνες, επιλέξτε μπλοκ που συνδυάζουν κείμενο και εικόνες. Αυτό διασφαλίζει ότι το κείμενό σας θα εμφανίζεται ως πραγματικό κείμενο και όχι ως μέρος μιας μεγάλης εικόνας, γεγονός που βοηθά τα φίλτρα και τους παραλήπτες να κατανοήσουν καλύτερα το περιεχόμενό σας.
    2. Συμπεριλάβετε σχετικό κείμενο: εξηγήστε τον σκοπό του email χρησιμοποιώντας κείμενο. Αυτό παρέχει πλαίσιο στα φίλτρα ανεπιθύμητων μηνυμάτων για ανάλυση και βοηθά το κοινό σας να αλληλεπιδράσει με το μήνυμά σας.
    3. Χρησιμοποιήστε εναλλακτικό κείμενο για εικόνες: προσθέστε περιγραφικό εναλλακτικό κείμενο σε κάθε εικόνα. Αυτό διασφαλίζει ότι ακόμη και αν οι εικόνες δεν φορτώσουν, οι παραλήπτες (και τα φίλτρα ανεπιθύμητων μηνυμάτων) θα εξακολουθούν να μπορούν να κατανοήσουν το περιεχόμενο του email.
    4. Διατηρήστε μια καλή αναλογία κειμένου προς εικόνες: μια ισορροπημένη προσέγγιση, όπου υπάρχει περισσότερο κείμενο από εικόνες, μπορεί να μειώσει την πιθανότητα το email σας να επισημανθεί ως ανεπιθύμητο. Το κείμενο παρέχει περισσότερο υλικό στα φίλτρα ανεπιθύμητων μηνυμάτων για αξιολόγηση.
    5. Χρησιμοποιήστε έναν συνδυασμό μπλοκ εικόνας και κειμένου: ο συνδυασμός και των δύο στοιχείων όχι μόνο βελτιώνει την αναγνωσιμότητα και τη δέσμευση, αλλά αποτρέπει επίσης τα φίλτρα ανεπιθύμητων μηνυμάτων από το να ερμηνεύσουν το email σας ως μια προσπάθεια απόκρυψης σημαντικών πληροφοριών σε εικόνες.
    6. Χρησιμοποιήστε έναν αξιόπιστο πάροχο υπηρεσιών email, όπως το Mail Designer 365 Campaigns: πολλοί πάροχοι υπηρεσιών email, όπως το Mail Designer 365 Campaigns, βοηθούν στη βελτιστοποίηση της δομής του email και προσφέρουν πρωτόκολλα αυθεντικοποίησης, όπως το SPF, το DKIM και το DMARC, για τη βελτίωση της παραδοσιμότητας.

    Ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες και διασφαλίζοντας ότι το email σας περιέχει έναν συνδυασμό καλά τοποθετημένου κειμένου και εικόνων, μπορείτε να βελτιώσετε την παραδοσιμότητα και να μειώσετε τον κίνδυνο να σταλείτε στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων.

    Μπορώ να στείλω μαζικά email χωρίς να χρησιμοποιήσω τον δικό μου τομέα;
     

    Εάν δεν έχετε έναν θερμαινόμενο τομέα ή μια προσαρμοσμένη διεύθυνση email, το Mail Designer 365 προσφέρει μια επαγγελματική λύση για την αποστολή καμπανιών email χωρίς να χρησιμοποιείτε τον δικό σας τομέα.

    Πώς λειτουργεί;

    Το Mail Designer 365 χρησιμοποιεί την υπηρεσία Mail Designer Delivery, η οποία διασφαλίζει ότι οι καμπάνιες σας αποστέλλονται αξιόπιστα και με ασφάλεια από έναν αξιόπιστο, προδιαμορφωμένο τομέα email. Αυτό αποφεύγει πιθανά προβλήματα, όπως προβλήματα παράδοσης που προκαλούνται από έναν μη προετοιμασμένο τομέα ή email που καταλήγουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

    Γιατί να επιλέξετε το Mail Designer Delivery;

    • Καμία δυσκολία εγκατάστασης: δεν χρειάζεται να αγοράσετε, να θερμάνετε ή να διαμορφώσετε τον δικό σας τομέα.
    • Αξιόπιστη φήμη: η υποδομή αποστολής του Mail Designer είναι βελτιστοποιημένη για να διασφαλίσει υψηλή παράδοση.
    • Επαγγελματική εμφάνιση: τα email σας αποστέλλονται με έναν αυθεντικοποιημένο τομέα, δίνοντας στις καμπάνιες σας μια γυαλιστερή και επαγγελματική εμφάνιση.
    • Αποστολή συμβατή με το GDPR: όλα τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με το GDPR, διασφαλίζοντας την προστασία της ιδιωτικότητας των παραληπτών σας.

    Ποιο είναι το κόλπο;

    Ενώ η χρήση ενός κοινόχρηστου τομέα είναι μια γρήγορη λύση, συνιστάται η χρήση ενός προσαρμοσμένου τομέα email (π.χ. όνομάσας@εταιρείασας.com) μακροπρόθεσμα. Αυτό σας δίνει πλήρη έλεγχο και βελτιώνει την εικόνα της επωνυμίας σας. Το Mail Designer 365 υποστηρίζει αυτήν τη διαμόρφωση με εργαλεία για τη διαμόρφωση του ελέγχου ταυτότητας SPF, DKIM και DMARC για μέγιστη παράδοση.

    Έτοιμοι να ξεκινήσετε;

    Το Mail Designer 365 είναι ιδανικό για την αποστολή μεμονωμένων email ή χιλιάδων παραληπτών γρήγορα και επαγγελματικά. Ξεκινήστε την καμπάνια σας με την υπηρεσία αποστολής μας σήμερα και προσεγγίστε το κοινό σας χωρίς να ανησυχείτε για την τεχνική εγκατάσταση ή την παράδοση!

    Τι είναι τα "responsive newsletters";
     
    Τα ευέλικτα ενημερωτικά δελτία είναι μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αλλάζουν τη διάταξη και το περιεχόμενό τους ανάλογα με τη συσκευή στην οποία προβάλλονται. Ένα ενημερωτικό δελτίο που ανοίγει στο Mail στον Mac σας θα φαίνεται διαφορετικό εάν ανοίξει σε ένα iPhone. Τα μπλοκ κειμένου, για παράδειγμα, που είναι διατεταγμένα το ένα δίπλα στο άλλο στην έκδοση επιφάνειας εργασίας, θα εμφανίζονται το ένα κάτω από το άλλο όταν προβάλλονται σε ένα iPhone. FAQ Image - S_399.png Με το Mail Designer 365, μπορείτε να δημιουργήσετε ευέλικτα ενημερωτικά δελτία. Επεξεργαζόμενοι εικόνες, γραφικά και αντικείμενα κειμένου για την έκδοση για κινητά, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε το πρότυπό σας για κινητές συσκευές.
    Πώς μπορώ να εισαγάγω ένα πλαίσιο κειμένου MailChimp ή Campaign Monitor στο σχεδιασμό email μου Mail Designer 365;
     
    Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε placeholders για να εισαγάγετε αυτόματα λεπτομέρειες συνδρομητή ή σύνδεσμο διαγραφής από τη λίστα αλληλογραφίας στο ενημερωτικό δελτίο σας όταν το στέλνετε μέσω MailChimp ή Campaign Monitor. Για να χρησιμοποιήσετε ένα placeholder, δοκιμάστε τα εξής:
    ‣ Επιλέξτε μια περιοχή κειμένου
    ‣ Επιλέξτε «Εισαγωγή» > «MailChimp» ή «Campaign Monitor»
    ‣ Επιλέξτε ένα placeholder
    FAQ Image - S_720.png
    FAQ Image - S_721.png
    Σημείωση: Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα placeholder σε κείμενο εντός μιας περιοχής εικόνας, πρέπει να τοποθετήσετε τον κέρσορα σε μια περιοχή κειμένου για να χρησιμοποιήσετε placeholders.
    Η συσκευή προεπισκόπησης που θέλω να χρησιμοποιήσω δεν εμφανίζεται στο Mail Designer 365. Τι πρέπει να κάνω;
     
    Το Mail Designer 365 σας επιτρέπει να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες συσκευές προεπισκόπησης, ώστε να μπορείτε να δείτε μια προεπισκόπηση του προτύπου email σας σε μια οθόνη με συγκεκριμένη ανάλυση.
    ‣ Ανοίξτε το πρότυπο email σας εάν δεν είναι ήδη ανοιχτό.
    ‣ Από τη γραμμή μενού, επιλέξτε "Mail Designer 365" > "Προτιμήσεις".
    FAQ Image - S_782.png
    ‣ Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο.
    ‣ Κάντε κλικ στο εικονίδιο smartphone με την ετικέτα "Κινητό".
    FAQ Image - S_783.png
    ‣ Κάντε κλικ στο εικονίδιο "+" στην κάτω αριστερή γωνία του παραθύρου.
    ‣ Εισαγάγετε την ανάλυση που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
    FAQ Image - S_784.png
    ‣ Δώστε ένα όνομα σε αυτήν την επιλογή εμφάνισης, ώστε να μπορείτε να τη βρείτε εύκολα στο μενού "Επιλογές προεπισκόπησης".
    Ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας προσαρμοσμένων οθονών προεπισκόπησης στο Mail Designer 365:
    Πώς μπορώ να προσθέσω έναν σύνδεσμο κειμένου στο σχεδιασμό email μου Mail Designer 365;
     
    Με το Mail Designer 365, μπορείτε εύκολα να προσθέσετε έναν σύνδεσμο σε οποιοδήποτε κείμενο. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε πολλούς συνδέσμους σε μια περιοχή κειμένου.
    ‣ Επισημάνετε το κείμενο που θέλετε να μετατρέψετε σε σύνδεσμο.
    ‣ Κάντε κλικ στο "Προσθήκη συνδέσμου" από την αριστερή πλαϊνή γραμμή.
    FAQ Image - S_788.png
    ‣ Τώρα μπορείτε να επιλέξετε τον τύπο συνδέσμου που θέλετε να προσθέσετε:
    FAQ Image - S_789.png
    ‣ Στη συνέχεια, εισαγάγετε τη διεύθυνση URL σας στο παράθυρο διαλόγου προορισμού συνδέσμου:
    FAQ Image - S_790.png
    Σημείωση: Μπορείτε να αλλάξετε το χρώμα και τις επιλογές κειμένου του συνδέσμου σας χρησιμοποιώντας τις κανονικές επιλογές γραμματοσειράς.
    Βήμα προς βήμα: Πώς να αποθηκεύσω πληροφορίες DKIM, SPF και DMARC στον τομέα μου, ώστε τα email μου να φτάσουν στον παραλήπτη και να μην επισημανθούν ως ανεπιθύμητα.
     

    Για να στείλετε την πρώτη σας καμπάνια email, πρέπει να διαμορφώσετε τη διεύθυνση email και τον τομέα σας, ώστε το Mail Designer 365 Delivery Hub να μπορεί να στέλνει email εκ μέρους σας.

    Η διαδικασία διαμόρφωσης περιλαμβάνει πολλά τεχνικά βήματα. Αυτά τα βήματα είναι απαραίτητα επειδή οι μεγάλοι πάροχοι υπηρεσιών email θα ελέγχουν εάν έχουν διαμορφωθεί τα DKIM, SPF και DMARC για να αποτρέψουν τα ανεπιθύμητα μηνύματα.

    Προσπαθούμε να κάνουμε τη διαδικασία διαμόρφωσης όσο το δυνατόν πιο απλή και εύκολη. Συνιστούμε να προσθέσετε όλες τις μεθόδους στον τομέα σας για να διασφαλίσετε ότι τα email σας θα φτάσουν σε όλους τους παραλήπτες. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή συστήματός σας ή την ομάδα υποστήριξής μας.

    Έτοιμοι; Ας ξεκινήσουμε!

    Βήμα 1: Προσθέστε τη διεύθυνση email και τον τομέα σας

    Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαμορφώσει τη διεύθυνση email και τον τομέα σας. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, ανατρέξτε οδηγίες για τη δημιουργία μιας ομάδας.

    • Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Διεύθυνση αποστολέα.
    • Προσθέστε έναν νέο αποστολέα, εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον τομέα σας.

    • FAQ Image - S_1352.png
    • Σύντομα θα λάβετε ένα email που θα επαληθεύει τη διεύθυνση email σας. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο για να επαληθεύσετε τη διεύθυνση για αποστολή.

    • FAQ Image - S_1353.png

      FAQ Image - S_1354.png

    Βήμα 2: Διαμορφώστε το DKIM για να αποτρέψετε τα ανεπιθύμητα μηνύματα

    Το επόμενο βήμα είναι να δημιουργήσετε μια εγγραφή DNS για το DKIM (DomainKeys Identified Mail) για τον τομέα σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαμορφώσει το DKIM για να αποτρέψετε τα ανεπιθύμητα μηνύματα. Μάθετε περισσότερα σε αυτό το άρθρο..

    • Στις ρυθμίσεις του έργου, ο τομέας σας θα πρέπει να εμφανίζεται στην ενότητα „Επαληθευμένοι τομείς”.
    • Εάν δεν είστε τεχνικός διαχειριστής του τομέα:
      • Κάντε κλικ στο εικονίδιο DKIM στην ενότητα „Επαληθευμένοι τομείς”. FAQ Image - S_1355.png
      • Στο άνοιγμα παράθυρο, μπορείτε να στείλετε τις ρυθμίσεις του τομέα στον διαχειριστή συστήματός σας, απλώς εισαγάγετε τη διεύθυνση email και στείλτε.
        FAQ Image - S_1477.png
      • Ο διαχειριστής συστήματός σας θα λάβει ένα email με λεπτομέρειες.
    • Εάν είστε τεχνικός διαχειριστής του τομέα:
      • Καθορίστε τον πάροχο DNS για τον τομέα σας. Το σύστημα θα πρέπει να εμφανίσει έναν σύνδεσμο προς τις οδηγίες.
      • Κάντε κλικ στο εικονίδιο DKIM στην ενότητα „Επαληθευμένοι τομείς”.

      • FAQ Image - S_1355.png
      • Το wizard θα δημιουργήσει μια εγγραφή DNS για τον τομέα σας και θα εμφανίσει τον τύπο, το όνομα και τις απαιτούμενες τιμές.

      • FAQ Image - S_1356.png
      • Ενδέχεται να χρειαστούν έως και 48 ώρες για να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές, ανάλογα με τον πάροχο DNS.

      • FAQ Image - S_1357.png
      • Αφού ολοκληρωθεί η διαμόρφωση και η επαλήθευση, θα εμφανιστεί ένα πράσινο πλαίσιο δίπλα στο εικονίδιο DKIM.

      • FAQ Image - S_1358.png

      Βήμα 3: Διαμορφώστε το SPF για να αποτρέψετε τα ανεπιθύμητα μηνύματα

      Βεβαιωθείτε τώρα ότι η διεύθυνση email σας έχει επαληθευτεί σωστά από το SPF (Sender Policy Framework). Το SPF βοηθά στην αποτροπή της πλαστογράφησης email, καθορίζοντας τους διακομιστές που επιτρέπετε να στέλνουν email. Μάθετε περισσότερα για το SPF σε αυτό το άρθρο..

      • Επιστρέψτε στη „Διεύθυνση αποστολέα”.
      • Εντοπίστε τον τομέα σας στην ενότητα „Επαληθευμένοι τομείς” και κάντε κλικ στο εικονίδιο SPF.

      • FAQ Image - S_1359.png
      • Επισκεφθείτε τον πάροχο DNS σας και δημιουργήστε μια εγγραφή SPF.
      • Σημείωση: Ενδέχεται να έχετε ήδη μια εγγραφή SPF. Το σύστημα θα προσπαθήσει να συμπεριλάβει τα απαιτούμενα στοιχεία και να εμφανίσει τις πλήρεις λεπτομέρειες με βάση την προηγούμενη διαμόρφωση.
      • Εάν η επαλήθευση είναι επιτυχής, θα εμφανιστεί ένα πράσινο πλαίσιο δίπλα στο εικονίδιο SPF.

      • FAQ Image - S_1360.png

      Βήμα 4: Διαμορφώστε το DMARC

      Η διαμόρφωση του DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) είναι προαιρετική, αλλά μπορεί να βελτιώσει την ασφάλεια των καμπανιών email σας. Μάθετε περισσότερα για το DMARC σε αυτό το άρθρο..

      • Επιστρέψτε στη „Διεύθυνση αποστολέα” στο Delivery Hub.
      • Εντοπίστε τον τομέα σας στην ενότητα „Επαληθευμένοι τομείς” και κάντε κλικ στο εικονίδιο DMARC.

      • FAQ Image - S_1361.png
      • Δημιουργήστε μια εγγραφή DNS για το DMARC για τον τομέα σας.
      • Χρησιμοποιήστε τις συνιστώμενες ρυθμίσεις ή τις δικές σας τιμές.
      • Εάν η επαλήθευση είναι επιτυχής, θα εμφανιστεί ένα πράσινο πλαίσιο δίπλα στο εικονίδιο DMARC.

      • FAQ Image - S_1362.png

      Τώρα έχετε διαμορφώσει τα πάντα, και ο τομέας σας είναι έτοιμος να στείλει καμπάνιες email με το Delivery Hub. Καλή καμπάνια!

    Ποια βίντεο μπορώ να χρησιμοποιήσω σε θέσεις για βίντεο στο Mail Designer 365;
     
    Με το Mail Designer 365, μπορείτε να επιλέξετε από μια ποικιλία διαφορετικών δεικτών θέσης βίντεο. Αυτό σας επιτρέπει να συνδέσετε διαδικτυακά βίντεο απευθείας στο σχεδιασμό του email σας. Παρακαλώ σημειώστε ότι το Mail Designer 365 δεν υποστηρίζει την ενσωμάτωση βίντεο απευθείας στα σχέδια email σας. FAQ Image - S_714.png Αφού προσθέσετε έναν δείκτη θέσης βίντεο από το πάνελ Περιεχομένου, αντιγράψτε τον σύνδεσμο στο βίντεο στο πεδίο συνδέσμου. FAQ Image - S_716.png Το Mail Designer 365 σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε συνδέσμους από το Youtube και το Vimeo. Επιπλέον, μπορείτε να ανεβάσετε τα δικά σας αρχεία MP4 στον διακομιστή ή στον λογαριασμό σας Dropbox και να αντιγράψετε τον δημόσιο σύνδεσμο σε αυτό το αρχείο στον δείκτη θέσης βίντεο. Εάν χρησιμοποιείτε τα δικά σας αρχεία MP4, το βίντεο θα αναπαραχθεί απευθείας στην εφαρμογή email. Ωστόσο, αυτό ισχύει μόνο εάν αυτή η λειτουργία υποστηρίζεται από τον πελάτη email. Τα βίντεο δεν θα αναπαραχθούν απευθείας στο email. Αντίθετα, οι συνδρομητές σας θα οδηγηθούν στο διαδικτυακό βίντεο. Παρακαλώ σημειώστε ότι τα αποσπάσματα βίντεο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε στους δείκτες θέσης βίντεο πρέπει να μεταφορτωθούν σε έναν ιστότοπο φιλοξενίας τρίτων, όπως το YouTube ή το Vimeo. Τα αρχεία βίντεο που είναι διαθέσιμα μόνο στον υπολογιστή σας Mac δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο σχεδιασμό του email σας.
    Μπορώ να δημιουργήσω ενημερωτικά δελτία με το Mail Designer 365 στο iPhone μου;
     
    Όχι, το Mail Designer 365 είναι διαθέσιμο μόνο για υπολογιστές Mac (macOS).
    Η εκκίνηση του Mail Designer 365 διαρκεί πολύ χρόνο
     
    Το Mail Designer 365 συνήθως ξεκινά μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Εάν η διαδικασία εκκίνησης διαρκέσει περισσότερο, ελέγξτε εάν έχετε εγκαταστήσει έναν σαρωτή ιών ή άλλο λογισμικό ασφάλειας τερματικών σημείων (π.χ. από την Sophos). Αυτό το λογισμικό μπορεί να επηρεάσει σοβαρά τη διαδικασία εκκίνησης. Εάν είναι δυνατόν, προσθέστε μια εξαίρεση για το Mail Designer 365 ή τον ακόλουθο κατάλογο:
    ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/Documents
    Η περισπωμένη (~) αντιπροσωπεύει τον αρχικό σας κατάλογο. Αυτή η εξαίρεση είναι απαραίτητη μόνο για λειτουργίες ανάγνωσης. οι λειτουργίες εγγραφής μπορούν να παρακολουθούνται.
     
    No answer available
    Γιατί το Mail Designer 365 δεν υποστηρίζει ετικέτες βίντεο HTML 5;
     
    Υπάρχουν πολλά σφάλματα που σχετίζονται με τις ετικέτες βίντεο HTML 5. Ένας μεγάλος αριθμός συσκευών έχει σοβαρά προβλήματα με αυτές. Για παράδειγμα, στις περισσότερες εκδόσεις iOS, τα iPhone και τα iPad θα εμφανίζουν μόνο ένα μαύρο ορθογώνιο με το οποίο οι παραλήπτες δεν μπορούν να αλληλεπιδράσουν. Όταν πατάτε την περιοχή όπου θα έπρεπε να βρίσκεται το βίντεο, δεν συμβαίνει τίποτα. Δεν προσπαθεί καν να ανοίξει το βίντεο στο πρόγραμμα περιήγησης ή να ανοίξει την κατάλληλη εφαρμογή. Λόγω αυτών των παραγόντων που είναι πέρα από τον έλεγχό μας, αποφασίσαμε να σταματήσουμε να υποστηρίζουμε τις ετικέτες βίντεο HTML 5. Ωστόσο, μπορείτε εύκολα να προσθέσετε συνδέσμους βίντεο σύροντας ένα πλαίσιο κράτησης βίντεο σε μια περιοχή εικόνας. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε τη δική σας εικόνα προεπισκόπησης για το βίντεο.
    Μπορώ να συνδεθώ στη σύνδεση Cisco AnyConnect SSL VPN μου στο iPhone μου;
     
    Το VPN Tracker είναι διαθέσιμο για iOS! Χρησιμοποιήστε το ολοκαίνουργιο VPN Tracker για iOS για να συνδεθείτε με ασφάλεια στο Cisco AnyConnect SSL VPN σας εν κινήσει στο iPhone ή το iPad σας. Ανακαλύψτε το VPN Tracker για iOS τώρα.
    Έχει πεθάνει το email marketing;
     

    Το email marketing δεν έχει πεθάνει—απλώς εξελίχθηκε. Ενώ είναι αλήθεια ότι τα εισερχόμενα είναι πιο γεμάτα από ποτέ, το email marketing παραμένει ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να συνδεθείτε με το κοινό σας όταν γίνεται σωστά. Ακολουθούν οι λόγοι:

    1. Οι άνθρωποι εκτιμούν την ποιότητα έναντι της ποσότητας: οι συνδρομητές είναι πιο επιλεκτικοί σχετικά με τα email στα οποία εγγράφονται, επομένως είναι σημαντικό να προσφέρετε πολύτιμο, ελκυστικό και σχετικό περιεχόμενο που ξεχωρίζει. Τα γενικά ή επαναλαμβανόμενα email δεν λειτουργούν πλέον.
    2. Αυτή είναι μια προσωπική επιλογή: σε αντίθεση με τα ανεπιθύμητα μηνύματα σε πλατφόρμες όπως το WhatsApp, το email δίνει στους παραλήπτες τον έλεγχο—έχουν επιλέξει να σας ακούσουν. Για πολλούς ανθρώπους, αυτό κάνει το email πιο ευπρόσδεκτο από τα παρεμβατικά μηνύματα σε άλλα κανάλια.
    3. Εξακολουθεί να είναι μια δύναμη ROI: το email marketing συνεχίζει να παρέχει μια από τις υψηλότερες αποδόσεις επένδυσης (ROI) στο ψηφιακό μάρκετινγκ. Όταν εστιάζετε στην εξατομίκευση και την αξία, το email μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερες μετατροπές από σχεδόν οποιοδήποτε άλλο μέσο.

    Η αυτοματοποίηση και οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το WhatsApp αυξάνονται, αλλά εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς. Αντί να αντικαταστήσουν το email, συμπληρώνουν μια ολοκληρωμένη στρατηγική μάρκετινγκ. Έτσι, όχι, το email marketing δεν έχει πεθάνει. Είναι απλώς πιο ανταγωνιστικό, και αυτό είναι καλό γιατί παρακινεί τις μάρκες να γίνουν καλύτερες.

    Γιατί αποτυγχάνει η σύνδεσή μου PPTP με το “VPN Gateway δεν ανταποκρίνεται (GRE)”;
     
    Το πρωτόκολλο PPTP αποτελείται από δύο στοιχεία: ένα που χρησιμοποιεί μεταφορά TCP (χρησιμοποιείται επίσης για ιστότοπους) και ένα άλλο που χρησιμοποιεί μεταφορά GRE. Το τελευταίο συχνά προκαλεί προβλήματα. Εάν ο πάροχος διαδικτύου ή ο δρομολογητής σας δεν υποστηρίζει πλήρως το GRE, το VPN Tracker μπορεί να ξεκινήσει το τμήμα TCP, αλλά αποτυγχάνει να λάβει απάντηση όταν ξεκινά η σύνδεση GRE. Για να ελέγξετε εάν το δίκτυό σας υποστηρίζει συνδέσεις PPTP, χρησιμοποιήστε το Ελεγκτής σύνδεσης VPN Tracker. Εάν το αποτέλεσμα δεν υποδεικνύει μια επιτυχημένη σύνδεση, επαληθεύστε τη ρύθμιση του διαδικτύου σας. Ορισμένοι δρομολογητές απαιτούν να είναι ενεργοποιημένο το “PPTP Passthrough” για να λειτουργεί σωστά το GRE. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του δρομολογητή σας για οδηγίες.
    Πώς μπορώ να ελέγξω το πρότυπο email μου Mail Designer 365 για τυχόν προβλήματα;
     
    Το Mail Designer 365 έχει ένα πρακτικό κουμπί ελέγχου που μπορείτε να βρείτε στην αριστερή επάνω γωνία. FAQ Image - S_814.png Κατά το σχεδιασμό και τη δημιουργία του ενημερωτικού σας δελτίου, το Mail Designer 365 σαρώνει συνεχώς το πρότυπο email σας για τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν. Θα παρατηρήσετε έναν αριθμό να εμφανίζεται στο κουμπί ελέγχου όταν το Mail Designer 365 εντοπίσει προβλήματα ή πιθανά σφάλματα στο σχεδιασμό του email σας. FAQ Image - S_815.png Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στο κουμπί ελέγχου όποτε θέλετε για να ελέγξετε για προβλήματα σχεδιασμού. Παρακαλώ ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία Ελέγχου στο Mail Designer 365:
    Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου στο App Store;
     
    Για να ακυρώσετε ή να διαχειριστείτε μια συνδρομή στο App Store, ανοίξτε το App Store, συνδεθείτε και κάντε κλικ στο εικονίδιο του λογαριασμού σας στην κάτω αριστερή γωνία του παραθύρου. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Προβολή πληροφοριών" στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας εάν σας ζητηθεί και μετακινηθείτε προς τα κάτω μέχρι να δείτε τον υπότιτλο "Διαχείριση". Εδώ θα μπορείτε να δείτε πόσες συνδρομές είναι συνδεδεμένες με τον λογαριασμό σας. FAQ Image - S_1220.png Κάντε κλικ στο "Διαχείριση" για να δείτε και να επεξεργαστείτε τις συνδρομές σας στο Mac. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στον ιστότοπο Υποστήριξης της Apple.
    Το World Connect διακόπτεται πάντα όταν το ανοίγω?
     
    Σε σπάνιες περιπτώσεις, το World Connect ενδέχεται να διακοπεί λόγω σφάλματος. Μια ενημέρωση για τη διόρθωση αυτού του προβλήματος είναι σε εξέλιξη, αλλά εν τω μεταξύ, εδώ είναι μια γρήγορη λύση:
    • Ανοίξτε το Terminal στον Mac σας (Εφαρμογές > Βοηθητικά προγράμματα > Terminal)
    • Αντιγράψτε και επικολλήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πατήστε Enter
      defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
    Τώρα το World Connect θα ανοίξει κανονικά. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
    Πώς μπορώ να ακυρώσω το πρόγραμμα Mail Designer μου;
     

    Μπορείτε εύκολα να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση του προγράμματος Mail Designer 365 στον λογαριασμό σας my.maildesigner365.

    1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
    2. Μεταβείτε στο “Αγορές & Προγράμματα” κάτω από Ρυθμίσεις.
    3. Απενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση για το πρόγραμμά σας.
    FAQ Image - Renew_on.png

    Σημαντικό:
    Η απενεργοποίηση της αυτόματης ανανέωσης ενδέχεται να οδηγήσει στην απώλεια υφιστάμενων πλεονεκτημάτων τιμών.
    Μόλις λήξει το τρέχον πρόγραμμά σας, δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί ξανά, αλλά μπορείτε να αγοράσετε ένα νέο πρόγραμμα στην τρέχουσα τιμή ανά πάσα στιγμή.

    }
    Πώς μπορούν οι επισκέπτες του ιστότοπου να εγγραφούν στη λίστα email μου;
     
    Θέλετε να προσφέρετε στους πελάτες σας έναν εύκολο τρόπο για να εγγραφούν στις εκστρατείες email σας; Mail Designer Delivery Hub μπορεί να συνδεθεί εύκολα με τον ιστότοπό σας και να προσφέρει στους επισκέπτες σας την ευκαιρία να εγγραφούν απευθείας στις λίστες email σας. Έτσι λειτουργεί!
    Με ποιους διακομιστές επικοινωνεί το Mail Designer 365;
     
    Το Mail Designer 365 χρειάζεται μη φιλτραρισμένη και μη τροποποιημένη πρόσβαση σε αυτούς τους διακομιστές για να λειτουργήσει:
    • id.equinux.com
    • my.maildesigner365.com
    • data.maildesigner365.com
    • my.featurenotes.com
    Εάν χρησιμοποιείτε τείχος προστασίας ή λύση ασφάλειας σημείων λήψης, βεβαιωθείτε ότι η πρόσβαση σε αυτούς τους διακομιστές έχει χορηγηθεί και δεν έχει τροποποιηθεί. Το Mail Designer 365 μπορεί να επικοινωνήσει με επιπλέον διακομιστές για ορισμένες λειτουργίες, για παράδειγμα:
    • polyfill.io
    • www.gravatar.com
    • wp.com
    • api.rudderlabs.com
    Για να ελέγξετε εάν οι σύνδεσμοι στο έγγραφό σας είναι έγκυροι, το Mail Designer 365 μπορεί να προσπαθήσει να επικοινωνήσει και με αυτούς τους διακομιστές.
    Γιατί οι αριθμοί τηλεφώνου από τα email του Mail Designer εμφανίζονται μπλε όταν προβάλλονται σε iPhone;
     

    Το iOS αναγνωρίζει αυτόματα τους αριθμούς τηλεφώνου και άλλες πληροφορίες, όπως διευθύνσεις και ημερομηνίες, επειδή αυτές οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε διαφορετικές εφαρμογές. Για παράδειγμα, μπορείτε να πατήσετε σε έναν αριθμό τηλεφώνου για να καλέσετε ή να πατήσετε σε μια διεύθυνση για να την προσθέσετε στην επαφές σας. Για αυτόν τον λόγο, αυτές οι πληροφορίες επισημαίνονται στα email.

    Όταν αντιγράφω και επικολλώ τις εικόνες μου από το Apple Pages, το Mail Designer μου λέει πάντα ότι έχουν χαμηλή ανάλυση.
     
    Το Mail Designer σας προειδοποιεί ότι οι εικόνες έχουν χαμηλή ανάλυση επειδή το Apple Pages δεν αντιγράφει τις εικόνες του σε ποιότητα Retina. Για να παρακάμψετε αυτό, συνιστούμε τα ακόλουθα:
    ‣ Στο Apple Pages, διπλασιάστε το μέγεθος του γραφικού σας. Για παράδειγμα, εάν έχετε ένα σχήμα με διαστάσεις 100x100, αυξήστε το σε 200x200.
    ‣ Αντιγράψτε το και επικολλήστε το σε μια περιοχή εικόνας στο Mail Designer.
    ‣  Στη συνέχεια, επιλέξτε την εικόνα.
    ‣  Κάντε δεξί κλικ (ή Ctrl+κλικ) στην εικόνα.
    ‣  Επιλέξτε «Πρωτότυπο μέγεθος (Retina)» από το αναπτυσσόμενο μενού. Αυτό θα συρρικνώσει αυτόματα την εικόνα, αλλά θα την κάνει ποιότητας Retina.
    FAQ Image - S_658.png
    Προσφέρετε μηνιαία προγράμματα Mail Designer 365;
     
    Προς το παρόν, προσφέρουμε το Mail Designer 365 μόνο ως ετήσιο πρόγραμμα. Μπορείτε να αγοράσετε ένα πρόγραμμα εδώ.
    Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση σε διαφορετικές εκδόσεις των σχεδίων email μου στο Mail Designer 365;
     
    Με τη λειτουργία εκδόσεων του macOS, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε διαφορετικές εκδόσεις των σχεδίων email Mail Designer 365. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    ‣ Ανοίξτε ένα από τα σχέδια email Mail Designer 365
    ‣ Επιλέξτε «Αρχείο» > «Επαναφορά σε»
    ‣ Επιλέξτε μια έκδοση ή κάντε κλικ στο «Περιήγηση σε όλες τις εκδόσεις»
    Πρέπει να αλλάξω κάτι στο τιμολόγιό μου Mail Designer 365.
     
    Εάν χρειάζεστε να αλλάξετε κάτι στο τιμολόγιο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας υποστήριξής μας. Έχετε επίσης την επιλογή να στείλετε ένα άμεσο μήνυμα. Σημείωση: Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα μπορέσουμε να κάνουμε αλλαγές μετά την έκδοση του τιμολογίου. Αυτό εξαρτάται από την περίπτωση. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
    Απενεργοποίησα την επιλογή "Αυτόματη ανανέωση" για το πρόγραμμά μου. Γιατί τώρα βλέπω διαφορετική τιμή μετά τη λήξη;
     
    Τα σχέδια που έχουν ρυθμιστεί για αυτόματη ανανέωση ενδέχεται να διατηρήσουν τα οφέλη τιμολόγησης (“υπάρχουσες τιμές”). Απενεργοποιώντας την επιλογή αυτόματης ανανέωσης, θα χάσετε αυτόματα όλα τα υπάρχοντα οφέλη τιμολόγησης (π.χ. προσφορές ή εισαγωγικές τιμές). Αυτή η ενέργεια δεν μπορεί να αναιρεθεί. Εάν επιθυμείτε να ανανεώσετε το πρόγραμμά σας αργότερα, θα χρεωθείτε με την κανονική τιμή του προγράμματος. Παρακαλώ σημειώστε ότι το πρόγραμμά σας θα λήξει επίσης εάν η μέθοδος πληρωμής σας δεν μπορεί να χρεωθεί κατά τη στιγμή της ανανέωσης (π.χ. ληγμένη, χαμένη ή κλεμμένη). Εάν χρειάζεται να ενημερώσετε τη μέθοδο πληρωμής σας, μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή στον λογαριασμό σας my.maildesigner365 ή my.vpntracker.
     
    No answer available
    Πώς μπορώ να ελέγξω την ορθογραφία με βάση μια γλώσσα που επιλέγω στο Mail Designer 365;
     
    Το Mail Designer 365 σας επιτρέπει να επιλέξετε την προτιμώμενη γλώσσα σας. Έχετε πολλές επιλογές γλώσσας για να επιλέξετε, όπως αμερικανικά αγγλικά, βρετανικά αγγλικά κ.λπ.
    ‣ Επιλέξτε μια περιοχή κειμένου.
    ‣ Επιλέξτε «Επεξεργασία» > «Έλεγχος ορθογραφίας και γραμματικής» > «Εμφάνιση ελέγχου ορθογραφίας και γραμματικής» από τη γραμμή μενού.
    FAQ Image - S_707.png
    ‣ Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που θα σας επιτρέψει να επιλέξετε μια γλώσσα.
    ‣ Απλώς κάντε κλικ στο «Αυτόματο ανά γλώσσα».
    ‣ Μπορείτε να επιλέξετε την προτιμώμενη γλώσσα σας από τις διάφορες επιλογές στο αναπτυσσόμενο μενού.
    FAQ Image - S_708.png 
    Ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επιλογής της γλώσσας ελέγχου ορθογραφίας σας:
    Τι πρέπει να κάνω πριν δοκιμάσω μια έκδοση beta του Mail Designer 365;
     
    Επειδή οι εκδόσεις Beta προορίζονται για τον έλεγχο λειτουργιών και συμβατότητας, το Mail Designer 365 θα σας υπενθυμίσει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της εφαρμογής και των σχεδίων σας.
    Έχω προγραμματίσει μια καμπάνια Newsletter και πρέπει να αλλάξω το σχέδιο, τι μπορώ να κάνω;
     
    When you schedule a Newsletter campaign, it always gets sent with the exact version of the design you created it with. If you make changes to your design after creating your campaign, you will need to open the scheduled campaign and save it again for your changes to take effect. Detailed instructions for changing the design on a scheduled campaign:
    1. Open up your template in Mail Designer 365 and make the changes in your design
    2. Go to Delivery Hub and open your scheduled campaign
    3. The new version of your template will be picked automatically.
    4. Press Save to save your campaign with the new design
    5. Repeat for other scheduled campaigns using the same design
    Please remember, changing a template is only possible while a campaign is in the Scheduled State. If it has already been sent, the design cannot be changed. Mail Designer Campaigns does offer a link change service in case you accidentally used the wrong link in your design: How to edit a link in an email after sending
    Mail Designer 365 Εξαγωγή απλού κειμένου σε Campaign Monitor & MailChimp
     
    Εάν έχετε δημιουργήσει μια προσαρμοσμένη έκδοση απλού κειμένου για το μήνυμά σας, θα πρέπει να την προσθέσετε ξεχωριστά στο ενημερωτικό δελτίο MailChimp ή Campaign Monitor. Απλώς αντιγράψτε την έκδοση απλού κειμένου του Mail Designer 365 και επικολλήστε την στην ενότητα απλού κειμένου στην υπηρεσία ενημερωτικού δελτίου σας. FAQ Image - S_722.png Παρακαλώ ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το απλό κείμενο:
    Έχω προσθέσει placeholders MailChimp στο email design μου Mail Designer 365. Μπορώ να τα προεπισκοπήσω στο MailChimp πριν το στείλω;
     
    Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους κατόχους θέσεων του MailChimp στα σχέδια email του Mail Designer 365. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κατόχους θέσεων για να εξατομικεύσετε τις αποστολές σας με το όνομα ή το επώνυμο του παραλήπτη. Μπορείτε επίσης να δείτε μια προεπισκόπηση του τελικού αποτελέσματος μέσω της ιστοσελίδας του MailChimp.
    ‣ Παρακαλώ επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του MailChimp και συνδεθείτε. Όταν είστε έτοιμοι, ανεβάστε το σχέδιό σας στο MailChimp δημιουργώντας μια νέα καμπάνια.
    ‣ Επιλέξτε το σχέδιο email που ανεβάσατε μόλις και κάντε κλικ στο "Preview and Test".
    ‣ Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Enter preview mode".
    ‣ Κάντε κλικ στο κουμπί "Enable live merge tag info". Τώρα θα δείτε τις πληροφορίες σας για τον κάτοχο θέσεων που εισαγάγατε.
    Πώς μπορώ να μετατρέψω το σχεδιασμό email μου Mail Designer 365 σε αρχείο JPG ή PNG;
     
    Αν και επί του παρόντος δεν υπάρχει άμεσος τρόπος για να αποθηκεύσετε το πρότυπο email σας ως αρχείο JPG ή PNG, θα σας δείξουμε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό ακολουθώντας αυτά τα απλά βήματα:
    ‣ Εξαγάγετε πρώτα το πρότυπο Mail Designer 365 σας ως αρχείο PDF.
    ‣ Επιλέξτε “Αρχείο” > “Εξαγωγή ως PDF…”
    FAQ Image - S_811.png
    ‣ Αποθηκεύστε το έγγραφό σας.
    ‣ Ανοίξτε τώρα το αρχείο PDF σας.
    FAQ Image - S_812.png
    ‣ Μεταβείτε στη γραμμή μενού στο επάνω μέρος.
    ‣ Επιλέξτε “Αρχείο” > “Αποθήκευση ως…”
    FAQ Image - S_813.png
    ‣ Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο και μπορείτε να επιλέξετε τη μορφή που θέλετε. Μπορείτε να αποφασίσετε εάν θέλετε να μετατρέψετε το PDF σε αρχείο JPG ή PNG.
    FAQ Image - S_814.png 
    Ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο μετατροπής του σχεδιασμού email σας σε αρχείο JPG ή PNG:
    Πώς να ενεργοποιήσω την αυτόματη υποδιαίρεση λέξεων στο Mail Designer 365;
     
    Μπορείτε να αλλάξετε εάν το κείμενό σας διασπάται αυτόματα στις περιοχές κειμένου. Για να απενεργοποιήσετε τη διάσπαση, δοκιμάστε τα εξής:
    ‣ Μεταβείτε στο "Αρχείο" > "Επιλογές σχεδίασης".
    FAQ Image - S_1060.png
    ‣ Προσθέστε ένα τσεκάκι από το "Εξαναγκασμένη διάσπαση".
    FAQ Image - S_1061.png
    ‣ Κάντε κλικ στο "OK".
    Ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της διάσπασης κειμένου:
    Ποιο λογισμικό μπορεί να είναι υπεύθυνο για το γεγονός ότι το Mail Designer 365 δεν λειτουργεί σωστά στο σύστημά μου;
     

    Ορισμένοι τύποι λογισμικού ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα με το Mail Designer 365:

    1. Προσωπικά τείχη προστασίας
    2. Λογισμικό προστασίας (π.χ. σαρωτές ιών, προστασία από κακόβουλο λογισμικό)

    Τα προσωπικά τείχη προστασίας συνήθως ρωτούν τον χρήστη εάν θα επιτρέψουν στην εφαρμογή να στείλει κυκλοφορία δικτύου. Είναι σημαντικό να δώσετε στο Mail Designer πλήρη πρόσβαση στο δίκτυο. Εάν έχετε ήδη προσθέσει κανόνες για το Mail Designer, προσθέστε το Mail Designer στη λίστα επιτρεπόμενων.

    Το λογισμικό προστασίας συχνά βλέπει την κυκλοφορία ελέγχου ταυτότητας ως πιθανή απειλή, επειδή δεν μπορεί να αναλύσει την κυκλοφορία λόγω ισχυρής κρυπτογράφησης. Βεβαιωθείτε ότι το Mail Designer αγνοείται από οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας εκτελείται στο Mac σας και επιτρέψτε σε αυτήν την κυκλοφορία να περάσει.

    Ακολουθούν μερικά κοινά παραδείγματα τύπων εφαρμογών που αναφέρονται παραπάνω. Εάν δεν είστε σίγουροι εάν κάποια από αυτές τις εφαρμογές είναι εγκατεστημένη στο σύστημά σας, δοκιμάστε τα εξής:

    • Ανοίξτε την εφαρμογή Terminal
    • Αντιγράψτε και επικολλήστε την ακόλουθη εντολή: kextstat | grep -v com.apple

    Θα λάβετε μια λίστα με όλες τις επεκτάσεις πυρήνα που δεν είναι από την Apple. Απλώς συγκρίνετε αυτήν τη λίστα με τα αναγνωριστικά σε παρενθέσεις παρακάτω:

    • Little Snitch
      (at.obdev.nke.LittleSnitch)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
       
    Γιατί βλέπω καμπάνιες Mailchimp με περίεργα ονόματα όπως MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161;
     
    Κατά την εξαγωγή στο Mailchimp, το Mail Designer πρέπει να δημιουργήσει μια προσωρινή καμπάνια που συνήθως διαγράφεται μετά την αποστολή. Ωστόσο, σε σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί να συμβεί κάτι λάθος και αυτές οι προσωρινές καμπάνιες να παραμείνουν. Μπορείτε να τις διαγράψετε με ασφάλεια χωρίς να επηρεάσετε την πραγματική σας καμπάνια. Ξεκινούν με το MailDesigner365-Temporary-.
    Προειδοποίηση λήψης?
     
    Το Safari ενδέχεται να σας ζητήσει επιβεβαίωση την πρώτη φορά που θα κατεβάσετε ένα αρχείο από έναν ιστότοπο. Επομένως, όταν κατεβάζετε μια εφαρμογή από τον ιστότοπό μας, επιλέξτε "Επιτρέψτε" όταν σας ζητηθεί για να ξεκινήσετε τη λήψη. FAQ Image - S_1231.png Σημείωση: Όλες οι εφαρμογές μας είναι ψηφιακά υπογεγραμμένες και επαληθευμένες για ασφάλεια, ώστε να μπορείτε να τις κατεβάσετε με σιγουριά.
    Θα ήθελα να στείλω περισσότερα email μέσω Direct Mail. Πώς μπορώ να αγοράσω επιπλέον γραμματόσημα email;
     
    Κάθε σχέδιο καμπάνιας συνοδεύεται από μηνιαίες εκχωρήσεις νέων Stamps. Για παράδειγμα, το βασικό μας σχέδιο 'Roma' περιλαμβάνει 5.000 Stamps ανά μήνα για τις ανάγκες άμεσου ταχυδρομείου σας. Εκτός από αυτήν τη μηνιαία επιλογή, μπορείτε επίσης να αγοράσετε Stamps ως εφάπαξ αγορές, διαθέσιμες σε συσκευασίες των 500, 1.500 ή 4.000 Stamps.
    Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω ορισμένες λειτουργίες MailChimp με το σχέδιό μου;
     

    Το εγχειρίδιο Mail Designer περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας του σχεδιασμού σας και την εξαγωγή του στο MailChimp. Μόλις στείλετε τον σχεδιασμό σας στη μεγάλη μαϊμού στον ουρανό, μπορείτε να δημιουργήσετε καμπάνιες, να διαχειριστείτε συνδρομητές, να παρακολουθήσετε τα κλικ και πολλά άλλα με τα εργαλεία του MailChimp.

    Υπάρχουν τόσες πολλές διαφορετικές λειτουργίες του MailChimp που δεν μπορούμε να τις περιγράψουμε όλες στο εγχειρίδιο Mail Designer. Αλλά μην ανησυχείτε: η ομάδα του MailChimp έχει δημιουργήσει διαδικτυακά σεμινάρια, εγχειρίδια, οδηγούς και συμβουλές για να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε.

    Τι είναι ένα κλειδί API;
     
    Ένα κλειδί API σημαίνει κλειδί διεπαφής προγραμματισμού εφαρμογών. Το κλειδί API είναι παρόμοιο με έναν κωδικό πρόσβασης. Ο πάροχος υπηρεσιών email σας ενδέχεται να σας ζητήσει να εισαγάγετε ένα κλειδί API πριν μπορέσετε να το ενσωματώσετε με το Mail Designer. Αυτός είναι ένας τρόπος για να προσθέσετε επιπλέον ασφάλεια. Απαιτεί από εσάς, τον χρήστη, να εισαγάγετε επιπλέον διαπιστευτήρια ελέγχου ταυτότητας εκτός από το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.
    Μπορώ να χρησιμοποιήσω εξωτερικές εικόνες με το Mail Designer 365;
     
    Όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία εξαγωγής HTML του Mail Designer 365, εξάγει ξεχωριστά αρχεία HTML και εικόνων. Για να εμφανίζονται οι εικόνες σωστά στους παραλήπτες σας, πρέπει να φιλοξενούνται σε έναν διακομιστή ιστού. Πολλές υπηρεσίες ενημερωτικών δελτίων φροντίζουν για τη φιλοξενία εικόνων για εσάς. Απλώς ανεβάζετε το αρχείο HTML και τις εικόνες και αυτοί φροντίζουν για τα υπόλοιπα. Εάν το εργαλείο ή η υπηρεσία ενημερωτικού δελτίου σας δεν προσφέρει φιλοξενία εικόνων, ίσως θέλετε να ανεβάσετε τις εικόνες στον δικό σας διακομιστή ιστού. Το Mail Designer 365 έχει μια επιλογή για να εισαγάγετε τη διεύθυνση URL του διακομιστή ιστού σας κατά την εξαγωγή HTML, η οποία σας επιτρέπει να αναφέρεστε στις εικόνες με αυτόν τον τρόπο. Μπορώ να συνδέσω εικόνες από τον ιστότοπό μου; Όχι: Το Mail Designer 365 πρέπει να προσαρμόσει με ακρίβεια τις διαστάσεις των εικόνων για να λειτουργήσει σωστά με όλους τους πελάτες email, επομένως η σύνδεση σε εικόνες στον ιστότοπό σας δεν υποστηρίζεται. Ωστόσο, μπορείτε να εξαγάγετε τις εικόνες στο σχέδιό σας και να τις φιλοξενήσετε στον διακομιστή του ιστότοπού σας όπως περιγράφεται παραπάνω.
    Μπορώ να μοιραστώ το ενημερωτικό δελτίο email Mail Designer 365 μου ως συνημμένο email;
     
    Το Mail Designer 365 σας δίνει τη δυνατότητα να μοιραστείτε το σχέδιο email σας με άλλους μέσω email. Αυτή η επιλογή θα στείλει ένα email σε έναν παραλήπτη με το πρότυπό σας ως έγγραφο Mail Designer 365.
    ‣ Ανοίξτε το πρότυπο που θέλετε να εξαγάγετε.
    ‣ Επιλέξτε “Κοινή χρήση” > “Κοινή χρήση εγγράφου σχεδίασης μέσω Email…” από τη γραμμή μενού στην κορυφή.
    FAQ Image - S_758.png
    Ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο κοινής χρήσης του σχεδιασμού email σας ως συνημμένου:
    Μπορώ να επεξεργαστώ το κείμενο του ενημερωτικού μου δελτίου εκτός του Mail Designer 365 εάν θέλω να αλλάξω κάτι;
     
    Έχετε ήδη εξαγάγει το σχέδιο email σας στο MailChimp, Campaign Monitor, Direct Mail κ.λπ. και παρατηρείτε ένα λάθος στο κείμενο ή κάτι που θέλετε να προσαρμόσετε. Μπορεί να φαίνεται ως μια γρήγορη και βολική επιλογή να το κάνετε αυτό στον HTML επεξεργαστή του αντίστοιχου ESP, αλλά στην πραγματικότητα δεν είναι τόσο απλό. Επειδή το HTML είναι τόσο πολύπλοκο όταν πρόκειται για email, ακόμη και η μικρότερη αλλαγή μπορεί να έχει δραματικές συνέπειες για το σχέδιο email σας. Γι' αυτό δοκιμάζουμε σχολαστικά κάθε γραμμή κώδικα που χρησιμοποιείται στην εφαρμογή Mail Designer 365, ώστε να διασφαλίσουμε τη συμβατότητα με σχεδόν όλους τους πελάτες email. Η επεξεργασία κειμένου ή οποιουδήποτε άλλου στοιχείου σχεδίασης εκτός του Mail Designer 365 μπορεί να επηρεάσει τον κώδικα του ενημερωτικού σας δελτίου και να προκαλέσει την εμφάνισή του διαφορετικά από αυτό που σκοπεύετε μετά την αποστολή του. Για αυτόν τον λόγο, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να γίνονται όλες οι αλλαγές στον επεξεργαστή Mail Designer 365 για να διασφαλιστεί η συμβατότητα.
    Είμαι συνδεδεμένος, αλλά δεν μπορώ να δω όλες τις συνδέσεις μου
     
    Το VPN Tracker συγχρονίζει τις υπάρχουσες συνδέσεις VPN μεταξύ των συσκευών Mac και iOS, υπό την προϋπόθεση ότι είναι αποθηκευμένες στο Personal Safe ή στο TeamCloud. Αυτό σημαίνει ότι οι υπάρχουσες συνδέσεις θα εμφανίζονται αυτόματα όταν συνδεθείτε στο VPN Tracker στο iPhone ή στο iPad σας. Σημείωση: Οι συνδέσεις VPN που χρησιμοποιούν PPTP ή L2TP δεν θα εμφανίζονται στο iPhone ή στο iPad, καθώς δεν υποστηρίζονται επί του παρόντος στο iOS. Συμβουλή: Δεν είστε σίγουροι ποιο πρωτόκολλο χρησιμοποιεί η σύνδεσή σας; Ελέγξτε την μαύρη ετικέτα πρωτοκόλλου που εμφανίζεται στο VPN Tracker 365 στο Mac σας. FAQ Image - S_1305.png

    Πρόσβαση στις συνδέσεις στο iOS

    Όταν συνδεθείτε στο VPN Tracker για iOS με το ID και τον κωδικό πρόσβασής σας equinux, οι συνδέσεις σας Personal Safe και TeamCloud θα εμφανιστούν στην εφαρμογή. Χρησιμοποιήστε το φίλτρο στην επάνω αριστερή γωνία της εφαρμογής για να δείτε μόνο τις συνδέσεις TeamCloud από την ομάδα σας ή τις προσωπικές συνδέσεις από το Personal Safe. FAQ Image - S_1303.png Σημαντικό: Εάν έχετε συνδέσεις που έχετε αποθηκεύσει μόνο τοπικά στο Mac σας, δεν θα είναι διαθέσιμες σε άλλες συσκευές σας. Για να λάβετε αυτές τις συνδέσεις στο iPhone ή στο iPad σας, κάντε δεξί κλικ στη σύνδεση και επιλέξτε «Προσθήκη στο Personal Safe» ή «Κοινή χρήση με το TeamCloud». FAQ Image - S_1302.png Αυτές οι συνδέσεις θα εμφανιστούν στο iPhone ή στο iPad σας. FAQ Image - S_1304.png
    Τι είναι το DMARC και γιατί πρέπει να το χρησιμοποιήσω?
     

    Το email είναι η βάση της σύγχρονης επικοινωνίας, αλλά η δημοτικότητά του το καθιστά επίσης έναν κύριο στόχο για τους κυβερνοεγκληματίες που προσπαθούν να εξαπατήσουν, να κάνουν phishing ή να διαταράξουν τις λειτουργίες. Για να προστατευτείτε από αυτές τις απειλές και να διασφαλίσετε την ακεραιότητα της επικοινωνίας σας μέσω email, υπάρχει ένα ισχυρό εργαλείο που ονομάζεται DMARC, ή έλεγχος ταυτότητας μηνυμάτων βάσει τομέα, αναφορά και συμμόρφωση.

    Προκλήσεις με το email

    Πριν εμβαθύνουμε στο DMARC, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τις προκλήσεις που σχετίζονται με την επικοινωνία μέσω email. Τα email περνούν από πολλούς διακομιστές και δίκτυα πριν φτάσουν στον παραλήπτη, γεγονός που δίνει στους κακόβουλους παράγοντες την ευκαιρία να χειραγωγήσουν ή να πλαστογραφήσουν τον αποστολέα.

    DMARC: Ο φύλακας της ασφάλειας του email σας

    Το DMARC, ή έλεγχος ταυτότητας μηνυμάτων βάσει τομέα, αναφορά και συμμόρφωση, είναι ένα ολοκληρωμένο πρωτόκολλο ελέγχου ταυτότητας email που έχει σχεδιαστεί για την καταπολέμηση της πλαστογράφησης email, των επιθέσεων phishing και άλλων απάτων που σχετίζονται με το email.

    Πώς λειτουργεί το DMARC

    Το DMARC βασίζεται στα SPF και DKIM, αλλά βελτιώνει τον έλεγχο ταυτότητας email σε ένα νέο επίπεδο:

    1. Πολιτική: Ο κάτοχος του τομέα (ο αποστολέας) δημοσιεύει μια εγγραφή DNS που καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να αντιμετωπιστούν τα email από τον τομέα του εάν αποτύχουν στους ελέγχους SPF ή DKIM. Αυτή η εγγραφή DNS περιλαμβάνει τις ρυθμίσεις πολιτικής DMARC.
    2. Λήψη email: Όταν ο διακομιστής email του παραλήπτη λάβει ένα email, εκτελεί ελέγχους SPF και DKIM. Εάν αυτοί οι έλεγχοι αποτύχουν, ο διακομιστής αναφέρεται στην εγγραφή DNS του αποστολέα.
    3. Έλεγχος ταυτότητας DMARC: Το DMARC καθοδηγεί τον διακομιστή του παραλήπτη σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης των email που αποτυγχάνουν στους ελέγχους SPF ή DKIM. Ο αποστολέας μπορεί να επιλέξει να παρακολουθεί αυτά τα σφάλματα, να απομονώσει ύποπτα email ή να τα απορρίψει εντελώς.
    4. Αναφορά: Το DMARC παρέχει πολύτιμες πληροφορίες δημιουργώντας αναφορές σχετικά με τις δραστηριότητες ελέγχου ταυτότητας email. Αυτές οι αναφορές βοηθούν τους κατόχους τομέα να παρακολουθούν και να βελτιώνουν την ασφάλεια email.

    Σημασία του DMARC

    1. Αποτροπή πλαστογράφησης: Το DMARC είναι μια ισχυρή άμυνα κατά της πλαστογράφησης email. Εξασφαλίζει ότι τα email από τον τομέα σας είναι έγκυρα, καθιστώντας πιο δύσκολο για τους κυβερνοεγκληματίες να πλαστογραφήσουν εσάς.
    2. Βελτίωση της αξιοπιστίας του email: Η εφαρμογή του DMARC βελτιώνει την αξιοπιστία του email. Οι πάροχοι υπηρεσιών email είναι πιο πιθανό να αναγνωρίσουν το email σας ως ασφαλές και να το παραδώσουν στα εισερχόμενα του παραλήπτη.
    3. Μείωση του κινδύνου phishing: Το DMARC είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για την πρόληψη επιθέσεων phishing. Μειώνοντας τα ποσοστά επιτυχίας αυτών των επιθέσεων, προστατεύει άτομα και οργανισμούς από πιθανές ζημιές.
    4. Διαχείριση φήμης: Το DMARC βοηθά στην προστασία της φήμης του τομέα σας. Εξασφαλίζει ότι τα νόμιμα email δεν είναι μολυσμένα από απάτες, διατηρώντας την εμπιστοσύνη στη μάρκα ή τον οργανισμό σας.

    Συμπέρασμα

    Στην εποχή των διαδεδομένων και πολύπλοκων απειλών email, το DMARC είναι η τελευταία γραμμή άμυνας για τον έλεγχο ταυτότητας email. Παρόλο που λειτουργεί αθόρυβα στο παρασκήνιο, το DMARC είναι ένα ισχυρό εργαλείο στην καταπολέμηση των απειλών στον κυβερνοχώρο. Συνιστούμε να εφαρμόσετε το DMARC για να προστατευτείτε από απάτες και απάτες στον τεράστιο ψηφιακό χώρο.

    Πού μπορώ να βρω το τιμολόγιό μου;
     

    Μπορείτε να δείτε αντίγραφα όλων των τιμολογίων σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα: Μπορείτε να βρείτε τιμολόγια για τις αγορές σας VPN Tracker 365 στην ενότητα "Τιμολόγια", εδώ: http://my.vpntracker.com

    Εργάζεστε στο λογιστήριο και χρειάζεστε πρόσβαση στα τιμολόγια VPN Tracker για την εταιρεία σας; Παρακαλώ ζητήστε από τον υπεύθυνο της ομάδας VPN Tracker να σας προσκαλέσει στην εταιρική ομάδα με τον ρόλο "Λογιστής". Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα email μόλις γίνει διαθέσιμο ένα νέο τιμολόγιο και μπορείτε να το κατεβάσετε από το διαδικτυακό portal.
    Μπορείτε να βρείτε τιμολόγια για τις αγορές σας Mail Designer 365 στην ενότητα "Παραγγελίες", εδώ: https://my.maildesigner365.com Μπορείτε να βρείτε τιμολόγια για τα προϊόντα tizi στην ενότητα "Παραγγελίες", εδώ: http://my.tizi.tv Άλλα τιμολόγια μπορείτε να βρείτε εδώ: http://www.equinux.com/goto/invoice
    ‣ Εάν θέλετε να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο του τιμολογίου σε μορφή PDF, κάντε τα εξής:
         Πατήστε «Command + P»
         Επιλέξτε «PDF» > «Αποθήκευση ως PDF»
    Πώς να εκτυπώσω το σχεδιασμό email Mail Designer 365 μου;
     
    Μπορείτε εύκολα να εκτυπώσετε όλα τα σχέδια email σας με το Mail Designer 365.
    ‣Για να εκτυπώσετε ένα έγγραφο, επιλέξτε «Αρχείο» > «Εκτύπωση…» από τη γραμμή μενού στην κορυφή.
    FAQ Image - S_743.png 
    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εκτύπωση, ανατρέξτε στην ακόλουθη σελίδα:
    Μπορώ να προσθέσω συνδέσμους βίντεο στην έκδοση για κινητά του σχεδιασμού email μου Mail Designer 365;
     
    Ναι, μπορείτε να προσθέσετε συνδέσμους βίντεο στην έκδοση για κινητά του ενημερωτικού δελτίου σας Mail Designer 365. Το Mail Designer 365 σας επιτρέπει να επεξεργαστείτε την έκδοση για κινητά του προτύπου email σας ανεξάρτητα από την έκδοση για επιτραπέζιους υπολογιστές, εάν το επιθυμείτε.
    ‣ Κάντε κλικ στο εικονίδιο του smartphone στην αριστερή πλευρά για να ανοίξετε την έκδοση για κινητά του προτύπου σας.
    FAQ Image - S_747.png
    ‣ Σύρετε τη γραμμή ορίου της περιοχής εικόνας ή της περιοχής κειμένου.
    FAQ Image - S_750.png
    ‣ Το Mail Designer 365 θα σας δώσει την επιλογή να διαχωρίσετε την έκδοση για κινητά από την έκδοση για επιτραπέζιους υπολογιστές.
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Μπορείτε να προσθέσετε μια μικρογραφία βίντεο προσθέτοντας έναν κάτοχο θέσης βίντεο στην περιοχή εικόνας κάνοντας κλικ στο «Περιεχόμενο».
    ‣ Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο του κατόχου θέσης βίντεο:
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Θα μπορείτε να προσθέσετε μικρογραφίες με τα εικονίδια βίντεο ή τις δικές σας επικαλύψεις αναπαραγωγής.
    Επισκεφθείτε τις ακόλουθες σελίδες για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προσθήκη συνδέσμων βίντεο στην έκδοση για κινητά:
    Μπορώ να συνδεθώ στο SonicWALL SSL VPN μου στο iPhone μου;
     
    Το VPN Tracker είναι πλέον διαθέσιμο για iPhone και iPad! Χρησιμοποιήστε το νέο VPN Tracker για iOS για να συνδεθείτε με ασφάλεια στο SonicWALL SSL VPN σας εν κινήσει στο iPhone ή iPad σας. Ανακαλύψτε το VPN Tracker για iOS.
    Τι είναι το DKIM και γιατί πρέπει να το χρησιμοποιήσω?
     

    The Anatomy of an Email

    Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.

    Enter DKIM: The Email's Digital Signature

    DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.

    How DKIM Works

    DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:

    1. Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
    2. Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
    3. Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
    4. Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.

    The Importance of DKIM

    1. Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
    2. Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
    3. Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
    4. Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.

    Conclusion

    In an era where email fraud and phishing attacks are prevalent, DKIM serves as a crucial line of defense. It's like a digital fingerprint that assures the authenticity and integrity of your emails. While it may operate behind the scenes and go unnoticed by most email users, DKIM is a vital tool in the ongoing battle against cyber threats. Its use should be encouraged and embraced by individuals, businesses, and email service providers to create a safer digital communication environment for everyone. So, the next time you receive an email, remember that DKIM might be silently working to protect you from potential harm in the vast digital landscape.
    Τι είναι το SPF και γιατί πρέπει να το χρησιμοποιήσω;
     

    Το email έχει γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινής μας επικοινωνίας, τόσο για προσωπικά όσο και για επαγγελματικά θέματα. Ωστόσο, μαζί με αυτή την ευκολία, έρχεται μια συνεχής απειλή από απάτες email και επιθέσεις phishing. Για να αντιμετωπίσουμε αυτές τις απειλές και να διασφαλίσουμε την αυθεντικότητα των email, υπάρχει ένα απλό αλλά σημαντικό εργαλείο που ονομάζεται SPF ή Sender Policy Framework.

    Ευπάθειες στην επικοινωνία μέσω email

    Για να κατανοήσουμε το SPF, πρέπει να δούμε εν συντομία πώς λειτουργεί η επικοινωνία μέσω email. Όταν στέλνετε ένα email, αυτό περνάει από πολλούς διακομιστές και δίκτυα πριν φτάσει στον προοριζόμενο παραλήπτη. Σε κάθε στάδιο, κακόβουλοι παράγοντες μπορούν να υποκλέψουν, να τροποποιήσουν ή να πλαστογραφήσουν το email.

    SPF: Προστασία της αυθεντικότητας του email

    Το SPF, ή Sender Policy Framework, είναι ένα πρωτόκολλο ασφαλείας που λειτουργεί ως προστασία, αποτρέποντας τους απατεώνες να πλαστογραφήσουν την ταυτότητά τους. Το SPF βοηθά στην επαλήθευση της αυθεντικότητας των εισερχόμενων email ελέγχοντας εάν έχουν σταλεί από εξουσιοδοτημένους διακομιστές που σχετίζονται με τον τομέα του αποστολέα.

    Πώς λειτουργεί το SPF

    Η αρχή λειτουργίας του SPF είναι σχετικά απλή:

    1. Δήλωση αποστολέα: Ο κάτοχος του τομέα (εσείς ή ο οργανισμός σας) δημοσιεύει μια εγγραφή DNS που καθορίζει ποιοι διακομιστές είναι εξουσιοδοτημένοι να στέλνουν email εκ μέρους του. Αυτή η εγγραφή ονομάζεται εγγραφή SPF.
    2. Λήψη email: Όταν ένας διακομιστής email λαμβάνει ένα email, ελέγχει την εγγραφή SPF του τομέα του αποστολέα για να βεβαιωθεί ότι ο διακομιστής που έστειλε το email είναι εξουσιοδοτημένος να το κάνει.
    3. Επαλήθευση: Εάν η διεύθυνση IP του διακομιστή του αποστολέα ταιριάζει με μία από τις εξουσιοδοτημένες διευθύνσεις IP που αναφέρονται στην εγγραφή SPF, το email θεωρείται έγκυρο και αποστέλλεται. Διαφορετικά, μπορεί να επισημανθεί ως ύποπτο ή να απορριφθεί.

    Σημασία του SPF

    1. Πρόληψη απάτης ταυτότητας: Το SPF διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην πρόληψη της απάτης ταυτότητας. Εξασφαλίζει ότι τα email που υποτίθεται ότι προέρχονται από τον τομέα σας προέρχονται πραγματικά από εξουσιοδοτημένους διακομιστές, καθιστώντας πιο δύσκολο για τους απατεώνες να πλαστογραφήσουν την ταυτότητά τους.
    2. Βελτίωση της παράδοσης email: Αφού εφαρμόσετε το SPF, οι πάροχοι υπηρεσιών email είναι πιο πιθανό να εμπιστευτούν τα email σας, οδηγώντας σε βελτιωμένα ποσοστά παράδοσης. Είναι λιγότερο πιθανό τα έγκυρα email σας να καταλήξουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
    3. Μείωση του phishing: Δυσκολεύοντας τους απατεώνες να προσποιηθούν αξιόπιστους αποστολείς, το SPF βοηθά στη μείωση των επιθέσεων phishing και προστατεύει άτομα και οργανισμούς από πιθανές ζημιές.
    4. Επωνυμία και φήμη: Το SPF βοηθά στη διατήρηση της επωνυμίας και της φήμης του τομέα email σας. Διασφαλίζει στους παραλήπτες ότι τα email σας είναι αυθεντικά και ενισχύει την εμπιστοσύνη στην επωνυμία ή τον οργανισμό σας.

    Συμπέρασμα

    Στην εποχή που το email είναι ένα βασικό μέσο επικοινωνίας και οι απειλές που σχετίζονται με το email αυξάνονται, το SPF λειτουργεί ως αξιόπιστη ασπίδα έναντι της πλαστογραφίας και της απάτης. Παρόλο που μπορεί να λειτουργεί αθόρυβα στο παρασκήνιο, το SPF είναι ένα ισχυρό εργαλείο στην καταπολέμηση των απειλών στον κυβερνοχώρο. Συνιστούμε να εφαρμόσετε το SPF για να βελτιώσετε την ασφάλεια της επικοινωνίας μέσω email για άτομα, επιχειρήσεις και παρόχους υπηρεσιών email. Έτσι, την επόμενη φορά που θα στείλετε ή θα λάβετε ένα email, να θυμάστε ότι το SPF εργάζεται σκληρά για να σας προστατεύσει από πιθανές απάτες μέσω email.

    Πώς μπορώ να προσθέσω έναν σύνδεσμο διαγραφής από τη λίστα στο πρότυπό μου για να το ανεβάσω στο MailChimp;
     
    Όλα τα πρότυπα που θέλετε να ανεβάσετε στο MailChimp πρέπει να περιέχουν έναν σύνδεσμο διαγραφής. Προσθέτοντας τον σύνδεσμο διαγραφής στο πρότυπό σας, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι η σχεδίασή σας θα εμφανίζεται σωστά σε κινητές συσκευές και επιτραπέζιους πελάτες και η υποσέλιδα του MailChimp θα προστεθεί στο τέλος του μηνύματός σας. Προσθέστε έναν σύνδεσμο διαγραφής MailChimp Για να προσθέσετε έναν σύνδεσμο διαγραφής στο πρότυπό σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  • Επιλέξτε την περιοχή κειμένου όπου θέλετε να εισαγάγετε τον σύνδεσμο διαγραφής.
  • Επιλέξτε «Εισαγωγή» > «MailChimp» > «Σύνδεσμος διαγραφής» από τη γραμμή μενού στην κορυφή.
  • Προσθέστε ένα σήμα ανταμοιβής MailChimp Έχετε έναν δωρεάν λογαριασμό MailChimp και θέλετε να στείλετε μια καμπάνια MailChimp χωρίς την γκρι υποσέλιδα MailChimp; Απλώς προσθέστε τον επιπλέον δείκτη κράτησης «Ανταμοιβές» στο σχέδιό σας μαζί με τον σύνδεσμο διαγραφής και η καμπάνια σας θα σταλεί χωρίς την υποσέλιδα MailChimp. Μπορείτε να προσθέσετε τον δείκτη κράτησης «Ανταμοιβές» επιλέγοντας «Εισαγωγή» > «MailChimp» > «Ανταμοιβές» από τη γραμμή μενού στην κορυφή. Έχετε έναν πληρωμένο λογαριασμό MailChimp; Σε αυτήν την περίπτωση, δεν χρειάζεται να προσθέσετε ένα σήμα ανταμοιβής MailChimp στο έγγραφο Mail Designer Pro σας.
    Η πιστωτική μου κάρτα δεν λειτουργούσε και το πρόγραμμά μου έχει λήξει. Γιατί βλέπω τώρα διαφορετική τιμή μετά τη λήξη;
     
    Η δυνατότητα διατήρησης των υπαρχουσών τιμών είναι διαθέσιμη μόνο σε πελάτες που χρησιμοποιούν την επιλογή αυτόματης ανανέωσης. Εάν το πρόγραμμά σας δεν μπορεί να ανανεωθεί λόγω προβλήματος με τον τρόπο πληρωμής (π.χ. λήξη, απώλεια ή κλοπή), το πρόγραμμα θα ακυρωθεί μετά από μερικές προσπάθειες. Στη συνέχεια, μπορείτε να επανακτήσετε το πρόγραμμά σας ανά πάσα στιγμή στην τρέχουσα τιμή. Για να επωφεληθείτε από την τρέχουσα τιμή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τον τρόπο πληρωμής σας πριν από την ημερομηνία ανανέωσης.
    Θέλω να επαληθεύσω τον δικό μου τομέα για την αποστολή email με το Mail Designer, αλλά ο τομέας διαχειρίζεται από κάποιον άλλο. Πώς πρέπει να προχωρήσω;
     
    Για να πιστοποιήσετε τον τομέα για αποστολή, πρέπει να προστεθεί μια εγγραφή DNS στον τομέα. Αυτό μπορεί να γίνει μόνο από τον διαχειριστή του τομέα σας στην εταιρεία σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα: 1. Μάθετε ποιος στον οργανισμό σας είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των εγγραφών τομέα. Οι λέξεις-κλειδιά για έναν τέτοιο ρόλο περιλαμβάνουν: διαχείριση τομέα / διαχείριση DNS / διαχείριση DNS. 2. Προσκαλέστε τον διαχειριστή στο έργο Mail Designer σας προσθέτοντάς τον ως νέο συμμετέχοντα ‘Admin’ στην ομάδα του έργου σας: my.maildesigner.com > Ρυθμίσεις > Συμμετέχοντες > Προσκαλέστε Συμμετέχοντες. 3. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας και ζητήστε του να ολοκληρώσει την επαλήθευση του τομέα χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που παρέχονται κάτω από my.maildesigner.com > Ρυθμίσεις > Διευθύνσεις αποστολέα. Μόλις ολοκληρώσει τα πάντα σωστά, ένα τσεκάκι θα εμφανιστεί κάτω από το ‘Τομέας επαληθεύτηκε’.
    Είναι δυνατό να χρησιμοποιήσετε το WorldConnect με άλλους VPN clients;
     
    VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes. Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
    Πώς μπορώ να διαχειριστώ τις συνδρομές Apple AppStore ή Google Playstore;
     
    Εάν θέλετε να δείτε και να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας στο Google Play Store, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Ακύρωση, παύση ή αλλαγή συνδρομών στο Google Play Εάν θέλετε να δείτε και να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας στο Apple AppStore, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Προβολή ή ακύρωση συνδρομών
    Μπορώ να συνδεθώ στο WireGuard VPN;
     
    Εξαιρετικά νέα: η υποστήριξη VPN WireGuard® είναι διαθέσιμη στο VPN Tracker για Mac, iPhone και iPad! WireGuard® είναι ένα καταχωρημένο εμπορικό σήμα του Jason A. Donenfeld.
    Γιατί ο σχεδιασμός μου χρειάζεται έναν σύνδεσμο διαγραφής;
     
    Ως πάροχος υπηρεσιών αποστολής email, η Mail Designer 365 Campaigns υποχρεούται να εφαρμόζει μέτρα για την αποτροπή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam), όπως το GDPR στην ΕΕ και το CAN-SPAM στις ΗΠΑ. Σύμφωνα με το νόμο, τα email marketing πρέπει να παρέχουν στους παραλήπτες έναν τρόπο να διαγραφούν από μελλοντικά email. Για το λόγο αυτό, όλες οι καμπάνιες email που αποστέλλονται μέσω του Delivery Hub πρέπει να περιλαμβάνουν έναν σύνδεσμο διαγραφής. Πρόσθετα οφέλη από τη συμπερίληψη ενός σαφούς συνδέσμου διαγραφής: Αυτόματη διαχείριση διαγραφών (το Delivery Hub θα αφαιρέσει τις επαφές που έχουν διαγραφεί για εσάς) Καθαρή λίστα email — οι καμπάνιες σας αποστέλλονται μόνο σε αφοσιωμένους συνδρομητές Λιγότερες καταγγελίες για spam Παρακολούθηση του ποσοστού διαγραφής βάσει καμπάνιας Πώς να εισαγάγετε έναν δείκτη διαγραφής στο σχέδιο του email σας Για να προσθέσετε έναν σύνδεσμο διαγραφής στο email σας, κάντε κλικ σε μια περιοχή κειμένου στο σχέδιό σας (π.χ. στην υποσέλιδο του email), στη συνέχεια μεταβείτε στο μενού της εφαρμογής και επιλέξτε Εισαγωγή > Εκστρατείες Mail Designer 365 > Σύνδεσμος διαγραφής: FAQ Image - S_1388.png Όταν στείλετε την καμπάνια σας μέσω του Delivery Hub, οι παραλήπτες θα δουν την επιλογή διαγραφής στην υποσέλιδο του email σας: FAQ Image - S_1389.png Μάθετε περισσότερα για το Delivery Hub →
    Γιατί σταματά να λειτουργεί το internet μου μετά τη σύνδεση στο VPN μου;
     
    This usually has one of two main causes:
    1. If your VPN connection is configured to be Host to Everywhere, all non-local network traffic is sent over the VPN tunnel once the connection has been established. All non-local traffic includes traffic to public Internet services, as those are non-local, too. Those services will only be reachable if your VPN gateway has been configured to forward Internet traffic sent over VPN to the public Internet and to forward replies back over VPN, otherwise Internet access will stop working.

      A possible workaround is to configure a Host to Network connection instead, where only traffic to configured remote networks will be sent over VPN, whereas all other traffic is sent out like it is when there is no VPN tunnel established at all. In case the remote network are automatically provisioned by the VPN gateway, this has to be configured on the VPN gateway, automatic provisioning has to be disable in VPN Tracker (not possible for all VPN protocols), or the Traffic Control setting has to be used to override the network configuration as provided by the gateway (Traffic Control is currently not available on iOS).

      A Host to Everywhere setup may be desirable for reasons of anonymity or to pretend to be in a different physical location (e.g. a different country), since all your requests will arrive at their final destination with the public IP address of the VPN gateway instead of your own one. Also that way you can benefit from any maleware filters or ad blockers running on the VPN gateway, yet it also means that the gateway can filter what services you have access to in the first place. If Host to Everywhere is desired but not working, this has to be fixed on at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

    2. If the connection is configured to use remote DNS servers without any restrictions, all your DNS queries will be sent over the VPN. Before any Internet service can be contacted, its DNS name must be resolved to an IP address first and if that isn't possible, as the remote DNS server is not working correctly or unable to resolve public Internet domains, the resolving process will fail and this quite often has the same effect in software as if the Internet service is unreachable.

      A possible workaround is to either disable remote DNS altogether, if not required for VPN usage, or to configure it manually, in which case it can be limited to specific domains only ("Search Domains"). By entering a search domain of example.com, only DNS names ending with example.com (such as www.example.com) would be resolved by the remote DNS servers, for all other domains the standard DNS servers will be used as configured in the system network preferences.

      Using a remote DNS server may be desirable to filter out malicious domains, to circumvent DNS blocking of an Internet provider, to hide DNS queries from local DNS operators (since DNS is typically unencrypted), or to allow access to internal remote domains that a public DNS server cannot resolve, as they are not public. For the last case, configuring the internal domains as search domains is sufficient. For all other cases, the issue must be fixed at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

    Θέλω επιστροφή χρημάτων για την αγορά μου.
     
    Προσφέρουμε σε κάθε πελάτη μια δοκιμαστική περίοδο χωρίς δέσμευση για το Mail Designer 365 πριν από την αγορά. Η δοκιμαστική έκδοση μπορεί να κατεβεί δωρεάν από τον ιστότοπό μας . Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να δοκιμάσουν την ευρεία γκάμα λειτουργιών και εργαλείων που περιλαμβάνονται σε ένα πλήρες πρόγραμμα πριν αναλάβουν οποιεσδήποτε οικονομικές δεσμεύσεις προς το λογισμικό. Για αυτόν τον λόγο, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων αφού αγοραστεί ένα πρόγραμμα. Αυτές οι πληροφορίες αναφέρονται επίσης σαφώς στους όρους και τις προϋποθέσεις που πρέπει να γίνουν αποδεκτοί πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
    Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Personal Hotspot στο iPhone ή το smartphone μου για να συνδεθώ σε VPN στο Mac;
     
    Εάν χρειάζεστε internet στο Mac σας όταν ταξιδεύετε, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία προσωπικού hotspot στο iPhone ή στο smartphone Android για να μοιραστείτε μια σύνδεση κινητής τηλεφωνίας 4G/LTE/5G με το Mac σας. Γενικά, αυτό θα λειτουργήσει καλά για τις περισσότερες συνδέσεις VPN. Ωστόσο, υπάρχουν μερικά σημεία που πρέπει να προσέξετε:
    Έχω ήδη ρυθμίσει συνδέσεις VPN με το VPN Tracker στον Mac μου. Μπορώ να τις χρησιμοποιήσω στο iPhone ή το iPad μου;
     
    Απολύτως! Το VPN Tracker για iOS τροφοδοτείται από το TeamCloud και το Personal Safe, που σημαίνει ότι οι υπάρχουσες συνδέσεις VPN σας θα εμφανιστούν αμέσως – δεν απαιτείται διαμόρφωση! Ανακαλύψτε το VPN Tracker για iOS τώρα.
    Είναι δυνατό να ενεργοποιηθεί η Οικογενειακή Κοινοποίηση για το VPN Tracker;
     
    Η κοινή χρήση της οικογένειας Apple δεν είναι ενεργοποιημένη για τα προϊόντα μας.
    Ποιο είναι πιο γρήγορο: IPSec ή SSL VPN;
     
    Για μια ταχύτερη σύνδεση VPN που είναι εξίσου ασφαλής, συνιστούμε να αλλάξετε από SSL VPN σε IPSec VPN. Σε σύγκριση με το SSL VPN, το IPSec μπορεί να προσφέρει πολύ ταχύτερες ταχύτητες σύνδεσης, καθώς εκτελείται στο επίπεδο δικτύου – επίπεδο 3 του μοντέλου OSI – που σημαίνει ότι είναι πολύ πιο κοντά στο φυσικό υλικό. Ελέγξτε αυτήν την ανάρτηση για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο βελτίωσης της απόδοσης του VPN σας.
    Γιατί βλέπω ένα banner Mail Designer 365 κάτω από την καμπάνια email μου;
     

    Ως μέρος του δωρεάν προγράμματος Εκστρατειών που περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα σχεδιασμού Mail Designer 365, ένα banner Mail Designer 365 εμφανίζεται στην υποσέλιδα των email που αποστέλλονται μέσω του Delivery Hub:

    FAQ Image - S_1385.png

    Αυτά τα banners μπορούν να αφαιρεθούν μετά την μετάβαση σε οποιοδήποτε επί πληρωμή πρόγραμμα Εκστρατειών. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας my.maildesigner365 για να εξερευνήσετε τις επιλογές του προγράμματος Mail Designer Campaigns.

    Εισαγωγή επαφών στις καμπάνιες Mail Designer 365 χρησιμοποιώντας αρχεία CSV
     
    Μπορείτε να εισαγάγετε διευθύνσεις email στο Mail Designer 365 Campaigns χρησιμοποιώντας το εργαλείο εισαγωγής CSV. Είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts Τα τρία πρώτα ονόματα στηλών είναι Email, First Name, Last Name Μπορείτε επίσης να προσθέσετε επιπλέον κλειδιά/στήλες/πλακτοθέτες και τις τιμές τους ανά εγγραφή εν κινήσει. Ο εισαγωγέας θα προσθέσει αυτόματα τους πλακτοθέτες στη βάση δεδομένων των επαφών σας. Χρειάζεται μόνο να ορίσετε τους πλακτοθέτες που σκοπεύετε να εισαγάγετε στην πρώτη γραμμή. Παράδειγμα: Θέλετε να προσθέσετε ένα αγαπημένο χρώμα και μια τοποθεσία για κάθε μία από τις επαφές σας. Για να το κάνετε αυτό, ορίστε την πρώτη γραμμή του αρχείου CSV με τα ακόλουθα ονόματα πλακτοθέτη:
    Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
    miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
    smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco
    Καλό είναι να γνωρίζετε: Μπορείτε να εισαγάγετε ξανά το CSV ανά πάσα στιγμή με επιπλέον στήλες για να βελτιώσετε τις επαφές σας. Όλοι οι νέοι πλακτοθέτες θα επισυνάψουν τις επαφές σας. Χρειάζεστε βοήθεια? Κατεβάστε ένα δείγμα αρχείου CSV εδώ ως αναφορά: '>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
    Γιατί η σύνδεσή μου λειτουργεί μερικές φορές και άλλες όχι, ειδικά όταν χρησιμοποιώ προσωπικά hotspots ή δρομολογητές LTE/5G;
     
    Εάν η σύνδεσή σας IPsec μπορεί συχνά να δημιουργήσει μια σύνδεση, αλλά μερικές φορές λήγει ο χρόνος επειδή δεν ελήφθη απάντηση στο πρώτο πακέτο, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με την επίλυση ονομάτων κεντρικών υπολογιστών. Αυτό συμβαίνει συχνά σε δίκτυα που βασίζονται σε IPv6, όπως μια κυψελοειδής σύνδεση, για παράδειγμα, επίσης όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία Personal Hotspot σε ένα iPhone. Ορισμένα ονόματα κεντρικών υπολογιστών μπορούν να επιλύσουν διευθύνσεις IPv4 και IPv6, αλλά ανάλογα με την τρέχουσα θέση του δικτύου σας και την πύλη VPN, είναι πιθανό να λειτουργούν σωστά μόνο οι διευθύνσεις IPv4. Μπορείτε να αναγκάσετε την επίλυση μόνο διευθύνσεων IPv4 για τη σύνδεσή σας:
    • Επεξεργαστείτε τη σύνδεσή σας.
    • Μεταβείτε στην ενότητα “Προηγμένες επιλογές”.
    • Στις “Πρόσθετες ρυθμίσεις”, αλλάξτε τη ρύθμιση “Σύνδεση με IPv4 ή IPv6” στη ρύθμιση “Χρήση IPv4”.
    • Αποθηκεύστε τη σύνδεσή σας και ξεκινήστε τη σύνδεσή σας.
    Ένας άλλος τρόπος για να απενεργοποιήσετε εντελώς το IPv6 για το Wi-Fi στο macOS: 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Terminal από το φάκελο Utilities. 2. Εισαγάγετε την ακόλουθη εντολή: sudo networksetup -setv6off Wi-Fi Σημείωση: Εάν η διεπαφή Wi-Fi σας έχει διαφορετικό όνομα (π.χ. `en0`), αντικαταστήστε το “Wi-Fi” με το σωστό όνομα. Μπορείτε να ελέγξετε το όνομα της διεπαφής χρησιμοποιώντας αυτήν την εντολή: networksetup -listallnetworkservices 3. Μετά την εισαγωγή της εντολής, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή σας. Αυτό θα απενεργοποιήσει εντελώς το IPv6 για τη σύνδεση Wi-Fi σας.
     
    No answer available
    Η σύνδεση OpenVPN λειτουργεί γενικά, αλλά αποσυνδέεται μετά από λίγο
     

    Εάν η σύνδεσή σας OpenVPN διακόπτεται μετά από λίγο, αυτό μπορεί να οφείλεται στην περίοδο επανακλειδώματος. Ελέγξτε εάν η επέκταση της περιόδου μπορεί να λύσει το πρόβλημα.

    Συνεχίστε ως εξής:

    • Επεξεργαστείτε τη σύνδεσή σας OpenVPN στο VPN Tracker
    • Μεταβείτε στις "Προηγμένες ρυθμίσεις > Φάση 2"
    • Αλλάξτε την τιμή Διάρκεια ζωής σε 28800 (που αντιστοιχεί σε μια περίοδο 8 ωρών)

    Εάν αυτό δεν επιλύσει τα προβλήματά σας, ίσως θελήσετε επίσης να ελέγξετε τις ρυθμίσεις διαλειτουργικότητας σχετικά με keep-alive, δραστηριότητα και ανίχνευση νεκρών ομοτίμων.

    Εάν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα με τη σύνδεσή σας VPN, στείλτε μας μια αναφορά TSR.

    Έχω ρυθμίσει μια σύνδεση WireGuard στο Fritzbox μου και την έχω εισαγάγει στο VPN Tracker. Όταν συνδέομαι στο Fritzbox μέσω VPN, όλη η διαδικτυακή κίνηση δρομολογείται μέσω του Fritzbox. Πώς μπορώ να το αποτρέψω αυτό;
     
    1. Ανοίξτε τη σύνδεση στο VPN Tracker και μεταβείτε στο “Επεξεργασία > Ρυθμίσεις > Προηγμένες ρυθμίσεις”. 2. Μεταβείτε στο “Έλεγχος κυκλοφορίας” και προσθέστε το εύρος IP του Fritzbox, π.χ. 192.168.178.0/24, κάτω από το “Χρησιμοποιήστε VPN μόνο για τις ακόλουθες διευθύνσεις”. “Χρησιμοποιήστε VPN μόνο για τις ακόλουθες διευθύνσεις” 192.168.178.0/24 3. Εάν το Fritzbox σας χρησιμοποιεί διαφορετικό εύρος IP, εισαγάγετε το αντίστοιχο εύρος αντί αυτού.
    Επέκαταστησα το VPN Tracker σε ένα νέο Mac, αλλά συνεχίζει να μου ζητά να αγοράσω ξανά το λογισμικό.
     
    Πρώτα, συνδεθείτε στο VPN Tracker με τον λογαριασμό σας equinux. Εάν το VPN Tracker εξακολουθεί να σας ζητά να αγοράσετε το λογισμικό, τότε:
    ‣ Μεταβείτε στο "VPN Tracker" > "Ανανέωση του λογαριασμού μου"
    FAQ Image - S_523.png
    
    Στη συνέχεια, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε ξανά το VPN Tracker.
     
    No answer available
    Μπορείτε να με βοηθήσετε να ρυθμίσω μια σύνδεση VPN για τη σειρά SonicWALL TZ;
     
    Το VPN Tracker 365 προσφέρει υποστήριξη για αμέτρητα πρωτόκολλα και πύλες VPN, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης για τη σειρά SonicWALL TZ. Ο λεπτομερής οδηγός βήμα προς βήμα δείχνει ακριβώς πώς να ρυθμίσετε μια σύνδεση VPN στη συσκευή σας SonicWALL χρησιμοποιώντας το VPN Tracker 365.
    Στη σελίδα σας βλέπω τις τιμές σε USD, αλλά στο κατάστημα γράφει Ευρώ. Μπορώ να πληρώσω σε USD;
     
    Οι τιμές μας και το νόμισμα με το οποίο αγοράζετε διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα από την οποία αγοράζετε. Η έδρα μας βρίσκεται στη Γερμανία και η τυπική τιμολόγησή μας γίνεται σε ευρώ. Για να δείτε την τελική τιμή και το νόμισμα σας, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, εάν ισχύει, επισκεφτείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και επιλέξτε τη χώρα σας. Δεν μπορούμε να δεχτούμε πληρωμές σε άλλο νόμισμα από αυτό που εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
    Τι είναι το Mail Designer 365 Kampagnen;
     
    Το Mail Designer 365 Campaigns προσφέρει πολλούς τρόπους για να συνεργαστείτε ως ομάδα: Mail Designer 365 TeamCloud Αποθηκεύστε το σχέδιό σας στο TeamCloud για να δώσετε πρόσβαση σε άλλους σχεδιαστές στην ομάδα σας, ώστε να μπορούν να επεξεργαστούν και να κάνουν αλλαγές στο σχέδιό σας. Τα σχέδια που είναι αποθηκευμένα στο TeamCloud είναι επίσης αυτόματα διαθέσιμα για χρήση με το Crew Chat και το Delivery Hub για τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας σας. Mail Designer 365 Crew Chat Χρησιμοποιήστε το Crew Chat για να ανεβάσετε το σχέδιό σας Mail Designer 365 ως μια προεπισκόπηση που βασίζεται στο διαδίκτυο. Τα μέλη της ομάδας μπορούν να προεπισκοπήσουν την εργασία σας και να δημοσιεύσουν σχόλια και σχόλια από οποιαδήποτε συσκευή, συμπεριλαμβανομένων των iPhone, iPad, Windows, Android. Αυτός είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να λάβετε σχόλια από όλους. Mail Designer 365 Delivery Hub Αποκτήστε πρόσβαση στα σχέδια Mail Designer 365 της ομάδας σας στο Delivery Hub για να τα στείλετε ως στοχευμένες εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο κοινό σας. Διαχειριστείτε τις επαφές και τις λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προγραμματίστε και στείλτε εκστρατείες και επωφεληθείτε από λεπτομερή ανάλυση μετά την εκστρατεία. Ανακαλύψτε το Mail Designer 365 Campaigns
    Πότε θα είναι διαθέσιμο το VPN Tracker για iOS;
     
    Το VPN Tracker για iOS είναι πλέον διαθέσιμο! Μάθετε περισσότερα
    Ποιες εκδόσεις iOS είναι συμβατές με το VPN Tracker;
     
    Το VPN Tracker για iOS είναι συμβατό από το iOS 15. Δοκιμάστε το VPN Tracker για iOS εδώ.
    Έχω αναβαθμίσει το Sonicwall μου στην έκδοση 6.5.4.13. Τώρα έχω προβλήματα με τις συνδέσεις IPsec μου. Τι μπορώ να κάνω;
     
    Η SonicWALL κατέγραψε ένα γνωστό πρόβλημα στις σημειώσεις έκδοσης 6.5.4.13: Ένα καθιερωμένο τούνελ VPN IPSEC αποτυγχάνει διαλείποντως σε ένα περιβάλλον NAT. (GEN6-2296) Επικοινωνήστε με την Sonicwall για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πότε η Sonicwall σχεδιάζει να διορθώσει αυτό το πρόβλημα.
    Γιατί οι συνδέσεις OpenVPN στους τείχη προστασίας Zyxel USG FLEX αποτυγχάνουν πάντα με πρόωρη λήξη σύνδεσης;
     

    Από προεπιλογή, η Zyxel δημιουργεί πολιτικές τείχους προστασίας για να επιτρέψει την κυκλοφορία από το SSL VPN στην ζώνη LAN και από την LAN στην ζώνη SSL VPN. Αυτοί οι κανόνες απαιτούνται για να επιτρέψουν τη ροή κυκλοφορίας VPN μόλις δημιουργηθεί η σύνδεση. Ωστόσο, δεν υπάρχει πολιτική που να επιτρέπει πραγματικά την κυκλοφορία διαχείρισης VPN στη θύρα WAN, τα αιτήματα πελατών που φτάνουν στη θύρα WAN απορρίπτονται από το τείχος προστασίας.

    Για να επιτρέψετε μια σύνδεση OpenVPN στη θύρα WAN, πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε μια δική σας πολιτική. Στην κύρια πλοήγηση, επιλέξτε Security Policy > Policy Control, κάντε κλικ στο κουμπί + Add και δημιουργήστε μια πολιτική που επιτρέπει την κυκλοφορία για την υπηρεσία SSLVPN από WAN προς ZyWALL. Παρακαλώ δείτε το στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω.

    FAQ Image - S_1469.png
    Έχω προβλήματα με μια πύλη Cisco AnyConnect. Τι μπορώ να κάνω;
     
    Στις πύλες AnyConnect, η διάκριση πεζών-κεφαλαίων της διεύθυνσης της πύλης μπορεί μερικές φορές να έχει σημασία. Το gateway.example.com και το Gateway.example.com αντιμετωπίζονται διαφορετικά. Βεβαιωθείτε ότι η διάκριση πεζών-κεφαλαίων ταιριάζει ακριβώς με τις ρυθμίσεις της πύλης AnyConnect.
    Πώς λειτουργούν μαζί οι ρυθμίσεις keep-alive, δραστηριότητας και ελέγχου δραστηριότητας του OpenVPN;
     
    • Αποστολή ping keep-alive κάθε

      Αυτή η επιλογή ελέγχει εάν το VPN Tracker στέλνει ping keep-alive και πόσο συχνά. Το ping keep-alive δεν είναι ένα κανονικό ping και δεν θεωρείται κυκλοφορία σήραγγας από την πύλη VPN, επομένως δεν διατηρεί τη σύνδεση ενεργή στην πύλη. Ο μόνος σκοπός αυτών των ping είναι να διατηρεί τη σύνδεση ενεργή μέσω τειχών προστασίας και δρομολογητών NAT μεταξύ του VPN Tracker και της πύλης όταν δεν αποστέλλεται άλλη κυκλοφορία σήραγγας.

    • Αποσυνδέστε εάν είναι αδρανής για

      Αυτή η επιλογή ελέγχει εάν το VPN Tracker αποσυνδέεται λόγω αδράνειας και μετά από πόσο χρόνο. Μόνο η κυκλοφορία σήραγγας θεωρείται δραστηριότητα, τα ping keep-alive που αποστέλλονται και από τις δύο πλευρές και η κυκλοφορία διαχείρισης πρωτοκόλλου δεν θεωρούνται κυκλοφορία σήραγγας.

    • Θεωρήστε τον ομότιμο νεκρό εάν δεν υπάρχουν σημάδια ζωής για

      Αυτή η επιλογή ελέγχει εάν το VPN Tracker αποσυνδέεται εάν δεν υπάρχουν σημάδια ζωής και μετά από πόσο χρόνο. Οποιαδήποτε κυκλοφορία από την πύλη θεωρείται σημάδι ζωής, ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για κυκλοφορία σήραγγας, ping keep-alive ή κυκλοφορία διαχείρισης πρωτοκόλλου.

      Αυτή η επιλογή δεν θα έχει αποτέλεσμα εάν η πύλη δεν είναι διαμορφωμένη για να στέλνει ping (επιλογή --ping ή ping στο αρχείο διαμόρφωσης του διακομιστή), επειδή εάν τα ping δεν είναι ενεργοποιημένα, ενδέχεται να μην υπάρχει κυκλοφορία σήραγγας ή διαχείρισης για κάποιο χρονικό διάστημα, αλλά αυτό δεν είναι απόδειξη ότι η πύλη δεν είναι πλέον ενεργή, επειδή δεν θα στείλει τίποτα εάν δεν υπάρχει τίποτα να στείλει. Με τα ping ενεργοποιημένα, η πύλη θα στείλει τουλάχιστον ping keep-alive σε μια τέτοια κατάσταση και εάν αυτά δεν φτάσουν επίσης, η πύλη έχει πιθανώς αποσυνδεθεί ή είναι εκτός σύνδεσης.

    Τι είναι το DynDNS ή το DDNS και γιατί το χρειάζομαι για τη σύνδεσή μου VPN;
     

    Dynamic DNS (DynDNS ή DDNS) είναι μια υπηρεσία που εκχωρεί ένα σταθερό όνομα τομέα (π.χ. yourname.dnsprovider.com) στη σύνδεσή σας στο σπίτι στο διαδίκτυο. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου σας σας εκχωρεί μια δυναμική διεύθυνση IP – που σημαίνει ότι η διεύθυνσή σας μπορεί να αλλάξει ανά πάσα στιγμή, για παράδειγμα μετά από επανεκκίνηση του δρομολογητή ή κάθε 24 ώρες.

    Γιατί είναι σημαντικό για την απομακρυσμένη πρόσβαση;

    Εάν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο οικιακό σας δίκτυο από απόσταση (μέσω VPN, απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, διακομιστή αρχείων κ.λπ.), αυτές οι μεταβαλλόμενες διευθύνσεις IP μπορεί να δυσκολέψουν την αξιόπιστη πρόσβαση στον δρομολογητή σας. Το DynDNS επιλύει αυτό το πρόβλημα παρακολουθώντας την τρέχουσα διεύθυνση IP σας και ενημερώνοντας αυτόματα το όνομα τομέα σας.

    Με απλά λόγια

    Σκεφτείτε το DynDNS ως μια υπηρεσία προώθησης αλληλογραφίας όταν μετακομίζετε – αντί να στείλετε το αίτημά σας VPN σε μια ξεπερασμένη διεύθυνση, προωθείται πάντα στην τρέχουσα διεύθυνσή σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να συνδεθείτε στο οικιακό σας δίκτυο ακόμη και αν η διεύθυνση IP σας έχει αλλάξει, χωρίς να χρειάζεται να ελέγξετε ή να διαμορφώσετε οτιδήποτε χειροκίνητα.

    Τι συμβαίνει όταν χρησιμοποιείτε το Dynamic DNS;

    • Συνδέεστε χρησιμοποιώντας το ίδιο όνομα κεντρικού υπολογιστή κάθε φορά (π.χ. yourname.dnsprovider.com)
    • Η τρέχουσα διεύθυνση IP σας ενημερώνεται αυτόματα στο παρασκήνιο
    • Αποφεύγετε προβλήματα σύνδεσης που προκαλούνται από αλλαγές IP
    • Η απομακρυσμένη πρόσβαση γίνεται σταθερή και εύκολη
    Τι είναι το Mail Designer 365 FileMaker Integration API;
     
    Στέλνετε τακτικά επιβεβαιώσεις κράτησης, προσφορές, τιμολόγια, email καλωσορίσματος; Χρησιμοποιήστε το API για να ενσωματώσετε απρόσκοπτα το Mail Designer 365 με τη βάση δεδομένων FileMaker σας και να στείλετε άψογα σχεδιασμένα πρότυπα email συναλλαγών σε πελάτες, πιθανούς πελάτες και υπαλλήλους – απευθείας από το FileMaker.
    Είναι δυνατό να στείλετε σε ομάδες email χρησιμοποιώντας το Mail Designer Campaigns;
     
    When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
    • Regular email with several contacts in the To field
    • Regular email with several contacts in the BCC field
    • An email to a predefined group, such as an Outlook Group
    In recent years, email service providers have gradually increased email sending requirements. Once you approach 30 or more recipients for a single email, several problems can arise if you try to send that message using traditional email methods.
    • Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
    • Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
    • Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
    Especially with the latest Spam guidelines implemented by major email providers like Google and Hotmail, it's increasingly easy for your email address or domain to be blacklisted. This could result in your account being "Spam blocked," causing all your emails to be directed to recipients' spam folders. Removing this type of Spam block is a cumbersome process, so it's essential to avoid it. How can Mail Designer Campaigns assist you?
    • Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
    • If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
    • We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
    In summary, recent Spam requirements have tightened regulations on small group sending. Therefore, if you regularly send emails to 10 or more people, we highly recommend using a mailing service like Mail Designer Campaigns. Begin your journey with Mail Designer Campaigns by uploading your contact list.
    FortiGate: Θα πρέπει να χρησιμοποιήσω IPsec ή SSL-VPN;
     
    Η Fortinet συνιστά τη χρήση του πρωτοκόλλου IPsec για συσκευές FortiGate και πλέον τονίζει ρητά αυτή την προτίμηση (από τον Νοέμβριο του 2024): FAQ Image - S_1480.png Η εμπειρία μας δείχνει επίσης ότι οι συνδέσεις IPsec είναι σημαντικά πιο αποδοτικές, επομένως συνιστούμε επίσης τη χρήση του IPsec.
    Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση με το FileMaker;
     
    Δημιουργήστε μια συμβολοσειρά FileMaker με όλες τις υπάρχουσες μεταβλητές της βάσης δεδομένων σας, ώστε να αντιστοιχούν στους κατόχους θέσεων στο πρότυπο Mail Designer 365 σας. Στη συνέχεια, προωθήστε αυτές τις τιμές στο σενάριο αποστολής FileMaker (που βασίζεται σε cURL) για να ενεργοποιήσετε την αποστολή email με ένα κλικ απευθείας από τα αρχεία σας. Είναι τόσο εύκολο!
    Ποια άδεια Mail Designer 365 χρειάζομαι για το FileMaker Integration API;
     
    Για να δημιουργήσετε πρότυπα, απαιτείται άδεια σχεδιασμού Mail Designer 365. Για να στείλετε email αργότερα από τη λύση Filemaker σας, απαιτείται ένα σχέδιο καμπάνιας Mail Designer 365.
    Λειτουργεί το Mail Designer 365 FileMaker Integration API σε iPhone και iPad?
     
    Ναι, μπορείτε να δοκιμάσετε την ενσωμάτωση στην εφαρμογή FileMaker Go iOS για να στείλετε email χρησιμοποιώντας το iPhone ή το iPad σας.
    Μπορώ να χρησιμοποιήσω θέσεις κατόχου εικόνων στο Mail Designer 365;
     
    Επί του παρόντος, το API υποστηρίζει μόνο κείμενο-κάτοχο. Οι κάτοχοι εικόνων βρίσκονται στον οδικό μας χάρτη για μια μελλοντική έκδοση.
    Μπορώ να δω αν το email μου άνοιξε; Παρακολούθηση email & στατιστικά καμπάνιας στο Mail Designer 365
     

    Ναι, με το Mail Designer 365, μπορείτε να παρακολουθήσετε εάν ένα email έχει ανοίξει. Οι ενσωματωμένες λειτουργίες παρακολούθησης email στο Mail Designer Delivery σας παρέχουν λεπτομερή στατιστικά στοιχεία για κάθε email και καμπάνια που αποστέλλεται.

    Είτε χρησιμοποιείτε άμεση αποστολή είτε στέλνετε μια καμπάνια ενημερωτικού δελτίου, εάν στέλνετε email χρησιμοποιώντας την ενσωματωμένη υπηρεσία παράδοσης του Mail Designer 365, θα έχετε πρόσβαση σε λεπτομερή ανάλυση, συμπεριλαμβανομένου του ποσοστού ανοίγματος, του ποσοστού κλικ και πολλών άλλων σημαντικών μετρήσεων.

    Μπορείτε να δείτε την ανάλυση για τις καμπάνιες ενημερωτικών δελτίων σας εδώ:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

    Λεπτομερής παρακολούθηση είναι επίσης διαθέσιμη για email άμεσης αποστολής. Μπορείτε να βρείτε σχετικά στατιστικά στοιχεία εδώ:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished MailingPerformance

    Ανεξάρτητα από τη μέθοδο παράδοσης που θα επιλέξετε, το Mail Designer 365 παρέχει την ακόλουθη ανάλυση:

    • Ποσοστό ανοίγματος και συνολικός αριθμός ανοίγματος
    • Ποσοστό κλικ και συνολικός αριθμός κλικ
    • Κατάσταση παράδοσης και απορρίψεις
    • Ακυρώσεις εγγραφής (ποσοστό ακύρωσης εγγραφής)
    • Λεπτομερής παρακολούθηση κλικ συνδέσμων
      LinkReport
    • Στατιστικά στοιχεία σε επίπεδο παραλήπτη
      RecipientDetails

    Αυτή η ανάλυση απόδοσης σας βοηθά να κατανοήσετε καλύτερα την επιτυχία των καμπανιών email σας και να βελτιώσετε το περιεχόμενό σας ανάλογα.

    Συμβουλή: Για ακριβή αποτελέσματα, συνιστάται να ελέγξετε τα στατιστικά στοιχεία τουλάχιστον 24 ώρες μετά την αποστολή. Αυτό διασφαλίζει ότι οι παραλήπτες σας έχουν αρκετό χρόνο για να ανοίξουν και να αλληλεπιδράσουν με το email σας.

    Είναι δυνατόν να ενσωματωθεί το Mail Designer με άλλες εφαρμογές ή υπηρεσίες; Προσφέρει API;
     
    Ναι – Το API Mail Designer σας επιτρέπει να συμπληρώσετε τους κατόχους θέσεων στα σχέδιά σας και να στείλετε email αυτόματα. Για παράδειγμα, μπορείτε να στείλετε εξατομικευμένα μηνύματα στους πελάτες απευθείας από το FileMaker. Χρησιμοποιήστε το Template ID για να στοχεύσετε ένα συγκεκριμένο σχέδιο. Θα βρείτε το Template ID στο Placeholder Inspector: απλώς επιλέξτε έναν κάτοχο θέσης στο σχέδιό σας και αντιγράψτε το Template ID από το κάτω μέρος της πλαϊνής γραμμής. Η τεκμηρίωση του API βρίσκεται εδώ: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Είμαι σύμβουλος. Πώς μπορώ να διατηρήσω οργανωμένες τις συνδέσεις με τους πελάτες μου στο VPN Tracker;
     
    Με το VPN Tracker, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε μια αποκλειστική ομάδα για κάθε πελάτη. Με αυτόν τον τρόπο, μόνο οι συνδέσεις που κοινοποιούνται εντός αυτής της ομάδας είναι ορατές στα μέλη της, διατηρώντας τις προσωπικές σας συνδέσεις και τις συνδέσεις άλλων πελατών εντελώς ιδιωτικές και διαχωρισμένες. Ακολουθεί ο τρόπος ρύθμισης →
    Πώς ορίζω τις διευθύνσεις ΑΠΟΣΤΟΛΕΑ που μπορώ να χρησιμοποιήσω στην ενσωμάτωσή μου FileMaker / Mail Designer 365;
     
    Πρέπει να ορίσετε τη διεύθυνση Αποστολέα — μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο διευθύνσεις που έχουν οριστεί στη διεύθυνση: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
    Πώς να ξεκινήσω με την ενσωμάτωση Mail Designer;
     
    Είναι απλό: χρειάζεστε μόνο δύο κύρια αρχεία. Το αρχείο MailDesignerIntegrationExample στο FileMaker θα σας καθοδηγήσει βήμα προς βήμα μέσα από τα απαιτούμενα σενάρια (.fmp12 αρχείο FileMaker):
    Στο πρότυπο Mail Designer 365 θα βρείτε δείκτες θέσης που δείχνουν πώς τα πεδία του FileMaker σας ζωντανεύουν απευθείας στο σχεδιασμό (αρχείο Mail Designer):
    Ανοίξτε αυτό το αρχείο Mail Designer και μεταβείτε απευθείας στο Αρχείο > Αποθήκευση για να το αποθηκεύσετε στο έργο σας.

    Δεν έχετε ακόμη την εφαρμογή Mail Designer;


    Πώς υλοποιείται τεχνικά η ενσωμάτωση; Είναι ένα πρόσθετο FileMaker;
     
    Η ενσωμάτωση του Mail Designer δεν απαιτεί επιπλέον εγκατάσταση πρόσθετων FileMaker ή παρόμοιων στοιχείων. Τεχνικά, η ενσωμάτωση γίνεται μέσω ενός αιτήματος CURL στο σημείο λήξης API της υπηρεσίας παράδοσης Mail Designer. Αυτό εκτελείται χρησιμοποιώντας το κατάλληλο βήμα σεναρίου FileMaker. Έτσι, είναι δυνατή η χρήση με το FileMaker Go για iPhone και iPad. Παρέχοντας ένα αρχείο επίδειξης FileMaker, όλα τα σχετικά βήματα μπορούν να ακολουθηθούν εύκολα, δείτε τις Συχνές Ερωτήσεις "Πώς να ξεκινήσετε με την ενσωμάτωση του Mail Designer;"
    Είμαι προγραμματιστής FileMaker. Πώς μπορώ να χειριστώ την τιμολόγηση με τον πελάτη μου; Τι πρέπει να πληρώσει ο πελάτης μου;
     
    Ο πελάτης σας θα χρειαστεί ένα Σχέδιο Εκστρατείας Mail Designer, ανάλογα με τον αριθμό των email που θέλει να στείλει. Έτσι λειτουργεί η τιμολόγηση: 1. Δημιουργήστε μια ομάδα: Δημιουργήστε μια ξεχωριστή ομάδα στο Mail Designer 365 για κάθε πελάτη. Μπορείτε να εκχωρήσετε μια μέθοδο πληρωμής σε κάθε ομάδα. 2. Εσείς χειρίζεστε την τιμολόγηση: Εάν θέλετε να διαχειριστείτε μόνοι σας την τιμολόγηση, προσθέστε την πιστωτική σας κάρτα στην ομάδα. Θα λάβετε ένα ξεχωριστό τιμολόγιο για κάθε ομάδα. Εσείς αποφασίζετε πόσο θα χρεώσετε τον πελάτη σας. 3. Ο πελάτης χειρίζεται την τιμολόγηση: Εάν ο πελάτης σας πρέπει να πληρώσει απευθείας για το Σχέδιο Αποστολής, απλώς εισαγάγετε τα στοιχεία πληρωμής του στις ρυθμίσεις της ομάδας.
    Είμαι προγραμματιστής FileMaker. Μπορώ να διαχειριστώ όλους τους πελάτες μου σε μία ομάδα Mail Designer 365;
     
    Όχι, πρέπει να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή ομάδα για κάθε πελάτη. Μην αναμειγνύετε πελάτες εντός μιας ομάδας – είναι σημαντικό να διατηρείτε το ιστορικό email και άλλα δεδομένα ειδικά για τον πελάτη σαφώς διαχωρισμένα, ειδικά για λόγους προστασίας δεδομένων. Φυσικά, μπορείτε να είστε ο διαχειριστής όλων των ομάδων ο ίδιος. Δημιουργήστε μια νέα ομάδα για κάθε πελάτη εδώ: https://my.maildesigner365.com/teams/new
    Έχω ερωτήσεις σχετικά με την ενσωμάτωση του API Mail Designer 365. Με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω;
     
    Για οποιαδήποτε ερώτηση ή σχόλιο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας υποστήριξης μας.
    Θα ήθελα να στείλω πρότυπα Mail Designer μέσω API. Πώς μπορώ να το κάνω αυτό;
     
    Η τεκμηρίωση του API μπορεί να βρεθεί εδώ: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Πώς να επιλέξω το κατάλληλο πρόγραμμα Mail Designer για χρήση με το Mail Designer API;
     
    Κάθε πρόγραμμα Mail Designer περιλαμβάνει ένα μηνιαίο όριο “stamps”. Ένα stamp χρησιμοποιείται για κάθε email που αποστέλλεται σε έναν μεμονωμένο παραλήπτη – για παράδειγμα, η αποστολή σε ένα κοινό 10.000 ατόμων απαιτεί 10.000 stamps. Όταν χρησιμοποιείτε το API Mail Designer, κάθε παράδοση μετράει ως 25 stamps. Παράδειγμα: το πρόγραμμα “Παρίσι” περιλαμβάνει 15.000 stamps ανά μήνα, το οποίο επιτρέπει έως και 600 email API. Επισκόπηση των προγραμμάτων παράδοσης Mail Designer
    Μπορώ να συνδέσω δεδομένα FileMaker με πρότυπα Mail Designer;
     
    Ναι, είμαστε πολύ εξοικειωμένοι με αυτό το σενάριο χρήσης. Γι' αυτό δημιουργήσαμε έναν αποκλειστικό οδηγό για το πώς να ενσωματώσετε το FileMaker με το Mail Designer. Ελέγξτε το εδώ: Ενσωμάτωση Mail Designer για FileMaker.
    Γιατί οι επιχειρήσεις χρειάζονται το VPN Tracker κατά τη μετάβαση στο Mac?
     
    Καθώς οι επιχειρήσεις απομακρύνονται από τα Windows 10, πολλές υιοθετούν το macOS. Το VPN Tracker διασφαλίζει ότι αυτοί οι οργανισμοί μπορούν να διατηρήσουν ασφαλή πρόσβαση VPN εταιρικού επιπέδου για απομακρυσμένη εργασία, διαχείριση IT και προσωπικό πεδίου.
    Πώς μπορώ να αλλάξω το μέγεθος μιας εικόνας στο Mail Designer;
     

    Μπορείτε να αλλάξετε το μέγεθος μιας εικόνας με δύο απλούς τρόπους:

    Επιλογή 1: Αλλάξτε το μέγεθος απευθείας στο σχέδιο

    1. Κάντε κλικ στην εικόνα που θέλετε να αλλάξετε το μέγεθος.
    2. Σύρετε μία από τις πορτοκαλί λαβές γωνίας για να προσαρμόσετε το μέγεθος χειροκίνητα.

    Συμβουλή: Κρατήστε πατημένο το Command (Cmd) ενώ σύρετε για να αλλάξετε την κλίμακα ελεύθερα χωρίς να διατηρήσετε τις αναλογίες (εάν θέλετε).

    Σημείωση: Η μπλε λαβή στην επάνω αριστερή γωνία προσαρμόζει την ακτίνα γωνίας της εικόνας, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε στρογγυλεμένες γωνίες.

    FAQ Image - Resizing_image.png

    Επιλογή 2: Χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις Μέγεθος στην πλαϊνή μπάρα

    1. Επιλέξτε την εικόνα στο σχέδιό σας.
    2. Στο δεξιό πάνελ Εικόνα, κάτω από Μέγεθος, εισαγάγετε ένα συγκεκριμένο πλάτος και ύψος σε εικονοστοιχεία.
    3. Βεβαιωθείτε ότι το πλαίσιο ελέγχου “Διατήρηση αναλογιών” είναι επιλεγμένο εάν θέλετε να διατηρήσετε την αρχική αναλογία διαστάσεων της εικόνας.
    Ρυθμίσεις μεγέθους εικόνας στην πλαϊνή μπάρα

    Θέλετε να περικόψετε την εικόνα σας αντ' αυτού; Δείτε τον οδηγό μας σχετικά με τον τρόπο περικοπής εικόνων στο Mail Designer.

    Πώς μπορώ να ακυρώσω τη δοκιμαστική έκδοση του VPN Tracker;
     

    Εάν έχετε εγγραφεί για μια δωρεάν ή εκπτωτική δοκιμαστική έκδοση του VPN Tracker και δεν θέλετε να συνεχίσετε με μια συνδρομή επί πληρωμή, μπορείτε εύκολα να την ακυρώσετε από τον λογαριασμό σας.

    Πώς να ακυρώσετε τη δοκιμαστική έκδοση του VPN Tracker:

    1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στη διεύθυνση my.vpntracker.com.
    2. Μεταβείτε στο “Τα σχέδιά μου και η τιμολόγηση” στην πλαϊνή μπάρα.
    3. Εντοπίστε το ενεργό δοκιμαστικό σας πρόγραμμα.
    4. Κάντε κλικ στο “Ακύρωση δοκιμής”.

    FAQ Image - Cancel_trial.jpg

    Σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την ακύρωση δοκιμαστικών εκδόσεων:

    • Εάν έχετε εγγραφεί για μια δωρεάν ή εκπτωτική δοκιμαστική έκδοση και δεν θέλετε να χρεωθείτε, βεβαιωθείτε ότι θα ακυρώσετε τουλάχιστον 24 ώρες πριν λήξει η δοκιμαστική περίοδος.
    • Η ακύρωση της δοκιμαστικής περιόδου θα τερματίσει αμέσως την πρόσβασή σας.

    Μετά την ακύρωση, το πρόγραμμα δεν θα ανανεωθεί και η μέθοδος πληρωμής σας δεν θα χρεωθεί.

    Έχετε προβλήματα με τη ρύθμιση της σύνδεσής σας;

    Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να ρυθμίσετε τη σύνδεσή σας. Απλώς επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας

    Τι είναι τα σχέδια email;
     

    Ο σχεδιασμός email αναφέρεται στη στρατηγική και οπτική διαδικασία δημιουργίας email που δεν είναι μόνο όμορφα, αλλά και ενθαρρύνουν την αλληλεπίδραση, μεταφέρουν βασικά μηνύματα με σαφήνεια και λειτουργούν καλά σε όλες τις συσκευές. Ένας καλός σχεδιασμός email υποστηρίζει τους στόχους μάρκετινγκ σας καθοδηγώντας τους αναγνώστες σε συγκεκριμένες ενέργειες, όπως η λήψη συνδέσμου, η ολοκλήρωση μιας αγοράς ή η εξερεύνηση περισσότερου περιεχομένου.

    Γιατί είναι σημαντικός ο σχεδιασμός email;

    Ένας αποτελεσματικός σχεδιασμός email επηρεάζει τα ποσοστά ανοίγματος, τα ποσοστά κλικ και τις μετατροπές. Με περιορισμένο χρόνο για να τραβήξετε την προσοχή, μια καθαρή, τακτοποιημένη και ελκυστική διάταξη είναι απαραίτητη. Ένας καλός σχεδιασμός email ενισχύει επίσης την επωνυμία σας και διασφαλίζει ότι τα μηνύματά σας είναι προσβάσιμα σε όλες τις πλατφόρμες και τις συσκευές.

    Από τι αποτελείται μια καλή διάταξη email;

    Μια ισχυρή διάταξη email αποτελείται από πολλά βασικά στοιχεία που συνεργάζονται για να διασφαλίσουν τη σαφήνεια και τον αντίκτυπο. Όπως φαίνεται στο παρακάτω infographic, αυτά τα στοιχεία περιλαμβάνουν:

    • Επικεφαλίδα: Περιέχει το λογότυπο της επωνυμίας σας και το προαιρετικό κείμενο της επικεφαλίδας
    • Κύρια εικόνα: Οπτικά ελκυστική και υποστηρίζει το κύριο μήνυμα
    • Κύριος τίτλος (H1): Τραβάει την προσοχή και ορίζει το θέμα
    • Κύριο κείμενο: Καλά δομημένο κείμενο που εξηγεί ή παρέχει πληροφορίες
    • Κλήση προς δράση (CTA): Οπτικά ευδιάκριτα κουμπιά ή συνδέσμοι που καθοδηγούν τους αναγνώστες
    • Υποσέλιδο: Περιέχει νομικές πληροφορίες, συνδέσμους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και επιλογή διαγραφής
    Ένα infographic που απεικονίζει την ανατομία ενός αποτελεσματικού σχεδιασμού email, συμπεριλαμβανομένης της επικεφαλίδας, του τίτλου, της κλήσης προς δράση και του υποσέλιδου

    Ποια είναι τα βασικά στοιχεία του σχεδιασμού email;

    Η ακόλουθη λίστα ελέγχου επισημαίνει πέντε βασικά στοιχεία που θα πρέπει να υπάρχουν σε κάθε email:

    • Επικεφαλίδα
    • Κύρια εικόνα
    • Κείμενο
    • CTA
    • Υποσέλιδο
    Λίστα ελέγχου των βασικών στοιχείων του σχεδιασμού email, συμπεριλαμβανομένης της επικεφαλίδας, της κύριας εικόνας, του κειμένου, του CTA και του υποσέλιδου

    Τι κάνει έναν σχεδιασμό email ανταποκρινόμενο;

    Ένας ανταποκρινόμενος σχεδιασμός email σημαίνει ότι ο σχεδιασμός email προσαρμόζεται αυτόματα σε διαφορετικά μεγέθη οθόνης, ανεξάρτητα από το αν ανοίξει σε επιτραπέζιο υπολογιστή, tablet ή smartphone. Η παρακάτω σύγκριση δείχνει πώς ένας καλός σχεδιασμός διατηρεί τη δομή και την αναγνωσιμότητα σε διαφορετικές μορφές. Οι χρήστες κινητών τηλεφώνων αποτελούν ένα σημαντικό μέρος των ανοιγμάτων email, επομένως οι ανταποκρινόμενες διατάξεις είναι απαραίτητες.

    Παράδειγμα ανταποκρινόμενου σχεδιασμού email για επιτραπέζιους υπολογιστές και κινητές συσκευές

    Ποια εργαλεία μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία αποτελεσματικών email;

    Η δημιουργία αποτελεσματικών email δεν απαιτεί κωδικοποίηση. Εργαλεία δημιουργίας email, όπως το Mail Designer 365, σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε ανταποκρινόμενα και επαγγελματικά email HTML με διαισθητικά εργαλεία μεταφοράς και απόθεσης, επαναχρησιμοποιήσιμα μπλοκ και ενσωματωμένες επιλογές προεπισκόπησης. Είτε δημιουργείτε ένα ενημερωτικό δελτίο προώθησης είτε μια ανακοίνωση προϊόντος, το Mail Designer 365 σας δίνει τον πλήρη έλεγχο κάθε στοιχείου σχεδιασμού.

    Ένας αποτελεσματικός σχεδιασμός email ξεκινά με το Mail Designer 365.
    Δημιουργήστε καλύτερα, πιο έξυπνα και πιο όμορφα email με εργαλεία που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για αυτόν τον σκοπό. Ξεκινήστε να σχεδιάζετε τα email σας με το Mail Designer 365.

    Γιατί η σύνδεσή μου SCP SonicWall λήγει, παρόλο που η πύλη είναι σε λειτουργία;
     

    Εάν η σύνδεσή σας SonicWall SCP διακόπτεται ή λήξει ο χρόνος αναμονής, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με τη ρύθμιση MTU (Maximum Transmission Unit) στη διεπαφή δικτύου σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ρύθμιση του MTU σε χαμηλότερη τιμή — όπως 1300 — μπορεί να επιλύσει προβλήματα σύνδεσης.

    1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις Συστήματος: Κάντε κλικ στο μενού Apple στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης σας και, στη συνέχεια, “Ρυθμίσεις Συστήματος”.
    2. Επιλέξτε Δίκτυο στην αριστερή πλαϊνή γραμμή.
    3. Επιλέξτε το ενεργό δίκτυό σας. Επιλέξτε Wi-Fi ή Ethernet, ανάλογα με αυτό που χρησιμοποιείτε.
    4. Κάντε κλικ στο κουμπί “Λεπτομέρειες…” στη δεξιά πλευρά της ενεργής σύνδεσής σας.
    5. Κάντε κλικ στο “Υλικό” στο νέο παράθυρο που εμφανίζεται.
    6. Αλλάξτε το “Διαμόρφωση” σε “Χειροκίνητο”.
    7. Ρυθμίστε την τιμή MTU: Εισαγάγετε 1300 στο πεδίο MTU. Ίσως χρειαστεί να επιλέξετε “Προσαρμοσμένο” πρώτα.
    8. Κάντε κλικ στο OK για να εφαρμόσετε τις αλλαγές και να αποθηκεύσετε τη ρύθμιση.
    9. Προσπαθήστε να συνδεθείτε στη σύνδεση VPN Tracker σας.

    Εάν η σύνδεση VPN είναι επιτυχής, η ρύθμιση MTU ενδέχεται να μην είναι πλέον απαραίτητη. Μπορείτε να την επαναφέρετε επαναλαμβάνοντας τα παραπάνω βήματα και ρυθμίζοντας το MTU πίσω στο “Αυτόματο”.

    Μπορώ να χρησιμοποιήσω το VPN Tracker σε Mac και iOS;
     

    Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το VPN Tracker τόσο σε Mac όσο και σε iOS — εάν έχετε το σωστό πρόγραμμα.

    Τα προγράμματα VPN Tracker Executive, Pro, VIP και Consultant περιλαμβάνουν άδειες τόσο για Mac όσο και για iOS, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή απρόσκοπτα στο Mac, το iPhone και το iPad σας χωρίς ξεχωριστές αγορές.

    Ακόμα καλύτερα: οι πληροφορίες σύνδεσής σας αποθηκεύονται με ασφάλεια στον λογαριασμό σας VPN Tracker, ώστε μόλις συνδεθείτε με ένα επιλέξιμο πρόγραμμα, θα δείτε αμέσως τις συνδέσεις VPN σας και στις δύο συσκευές — χωρίς επιπλέον διαμόρφωση.

    Για άλλα προγράμματα, όπως το VPN Tracker Basic ή το VPN Tracker Personal, οι άδειες Mac και iOS πωλούνται χωριστά. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να αγοράσετε ένα ξεχωριστό πρόγραμμα για κάθε πλατφόρμα εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το VPN Tracker τόσο στο Mac όσο και στις συσκευές iOS σας.

    Σύνοψη: Ελέγξτε το πρόγραμμά σας — εάν είναι Executive, Pro, VIP ή Consultant, είστε έτοιμοι για Mac και iOS. Για Basic ή Personal, βεβαιωθείτε ότι προσθέτετε την κατάλληλη άδεια για κάθε συσκευή.

    Μπορώ να χρησιμοποιήσω το WireGuard σε macOS με το FritzBox;
     

    Ναι, μπορείτε να εισαγάγετε τη διαμόρφωση WireGuard του FritzBox στο VPN Tracker.

    Το VPN Tracker υποστηρίζει το WireGuard σε macOS και σας επιτρέπει να συνδεθείτε εύκολα σε ένα FritzBox VPN. Απλά εξαγάγετε τη διαμόρφωση WireGuard από το FritzBox σας και εισαγάγετέ την στο VPN Tracker. Η σύνδεση θα είναι στη συνέχεια διαθέσιμη στον Mac σας για ασφαλή πρόσβαση.

    Μάθετε πώς να το ρυθμίσετε βήμα προς βήμα:

    Είναι το IKEv1 ανασφαλές?
     

    Το IKEv1 εξακολουθεί να είναι ένα ευρέως χρησιμοποιούμενο πρωτόκολλο VPN και παραμένει μια σταθερή επιλογή σε πολλά περιβάλλοντα δικτύου. Παρόλο που έχει ορισμένους τεχνικούς περιορισμούς σε σύγκριση με νεότερα πρωτόκολλα, εξακολουθεί να υποστηρίζεται σε πολλά συστήματα και λύσεις VPN. Το VPN Tracker προσφέρει πλήρη υποστήριξη τόσο για το IKEv1 όσο και για το IKEv2, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε το πρωτόκολλο που ταιριάζει καλύτερα στη διαμόρφωσή σας. Θέλετε να μάθετε περισσότερα για το νεότερο πρωτόκολλο IKEv2; Η ανάρτηση του ιστολογίου μας σχετικά με το IKEv2 VPN καλύπτει τα βασικά του χαρακτηριστικά.

    Σφάλμα PayPal: πώς να επανασυνδέσετε το PayPal
     

    Γιατί βλέπω αυτό το μήνυμα;

    Ο λογαριασμός σας στο PayPal που χρησιμοποιήσατε προηγουμένως δεν είναι πλέον εξουσιοδοτημένος για πληρωμές. Πρέπει να εξουσιοδοτήσετε ξανά το PayPal πριν ολοκληρώσετε την αγορά.
    Διάλογος: Σφάλμα εξουσιοδότησης – οδηγίες για επανασύνδεση του PayPal

    Πώς να επανασυνδέσετε το PayPal

    1. Στη σελίδα του προγράμματος, κάτω από Πληρωμή, κάντε κλικ στο Αλλαγή τρόπου πληρωμής.
    2. Στο παράθυρο διαλόγου Προσθήκη τρόπου πληρωμής, επιλέξτε Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής.
    3. Επιλέξτε PayPal από το αναπτυσσόμενο μενού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο μεγάλο κουμπί PayPal.
    4. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο PayPal και επιβεβαιώστε την εξουσιοδότηση. Θα ανακατευθυνθείτε αυτόματα στη σελίδα πληρωμής.
    5. Βεβαιωθείτε ότι το PayPal έχει επιλεγεί και ολοκληρώστε την αγορά κάνοντας κλικ στο Αγορά τώρα.
    Παράθυρο διαλόγου Προσθήκη τρόπου πληρωμής με επιλεγμένη επιλογή Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής Επιλέξτε PayPal από το αναπτυσσόμενο μενού Μεγάλο κουμπί PayPal για επανασύνδεση

    Συμβουλές

    • Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε Σφάλμα εξουσιοδότησης, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής, και όχι την παλιά εγγραφή PayPal.
    • Εναλλακτικά, προσθέστε Πιστωτική κάρτα ή χρησιμοποιήστε Apple Pay και κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
    • Μπορείτε να διαγράψετε την παλιά, μη εξουσιοδοτημένη εγγραφή PayPal χρησιμοποιώντας το εικονίδιο Κάδος απορριμμάτων.
    Πώς μπορώ να εμφανίσω εικόνες email στο Outlook;
     

    Εάν το email σας δεν εμφανίζει εικόνες και βλέπετε μόνο εικονίδια X κόκκινα, το Outlook μπλοκάρει αυτόματα τη λήψη εικόνων. Μοιάζει με αυτό:

    Outlook-E-Mail mit blockierten Bildern und roten X-Platzhaltern

    Για να εμφανίσετε ξανά τις εικόνες, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

    Επιλογή 1: Εμφάνιση εικόνων μόνο για αυτό το email

    • Κάντε δεξί κλικ στην γραμμή πληροφοριών στην κορυφή του email.
    • Επιλέξτε «Λήψη εικόνων».
    Bilder herunterladen Option in Outlook

    Επιλογή 2: Εμφάνιση πάντα εικόνων από αυτόν τον αποστολέα

    • Κάντε δεξί κλικ στο banner.
    • Επιλέξτε «Προσθήκη αποστολέα στη λίστα αξιόπιστων αποστολέων».
    Optionen für sichere Absender und Domains in Outlook

    Επιλογή 3: Λήψη εικόνων αυτόματα για όλα τα email (δεν συνιστάται)

    • Μεταβείτε στην Εισαγωγή > Επιλογές > Κέντρο Εμπιστοσύνης.
    • Κάντε κλικ στις «Ρυθμίσεις εμπιστοσύνης για email».
    • Επιλέξτε «Λήψη εικόνων αυτόματα για όλα τα email».
    • Αποεπιλέξτε το «Μην κατεβάζετε εικόνες σε email από αποστολείς που δεν είναι στη λίστα αξιόπιστων αποστολέων μου».
    Outlook blockiert standardmäßig alle Bilder Outlook-Einstellungen, um Bilder automatisch zu laden

    Μετά τις αλλαγές, οι εικόνες θα εμφανίζονται σωστά:

    E-Mail in Outlook mit geladenen Bildern

    Συμβουλή: Ακόμα και αν οι εικόνες είναι μπλοκαρισμένες, τα email σας μπορεί να περιέχουν κουμπιά που μπορείτε να κάνετε κλικ. Χρησιμοποιήστε κουμπιά στον Δημιουργό email για να εμφανίσετε σημαντικές προτροπές δράσης χωρίς εικόνες.

     
    No answer available
    Εάν αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης για την κονσόλα διαχειριστή του VPN Tracker, θα επηρεάσει τους τελικούς χρήστες;
     
    Όχι, η αλλαγή του κωδικού πρόσβασης της κονσόλας διαχειριστή σας (που χρησιμοποιείται για να συνδεθείτε στο VPN Tracker 365 ή my.vpntracker.com) δεν θα επηρεάσει τους τελικούς χρήστες σας. Τα μέλη της ομάδας σας θα συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τα δικά τους στοιχεία σύνδεσης ως συνήθως. Για να ενημερώσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, συνδεθείτε πρώτα στο my.vpntracker.com/user/settings και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Διαχείριση κωδικού πρόσβασης… κοντά στο κάτω μέρος της σελίδας.
    Δεν υπάρχει κλειδί ανάκτησης; Πώς να διαγράψετε και να ανακατασκευάσετε το Personal Safe σας
     
    Αποποίηση ευθυνών: Παρακαλώ σημειώστε ότι η επαναφορά του Personal Safe θα διαγράψει όλες τις συνδέσεις VPN και τους κωδικούς πρόσβασής σας. Θα πρέπει να δημιουργήσετε ξανά τις συνδέσεις σας. Πριν εκτελέσετε αυτό το βήμα, παρακαλώ ανατρέξτε στις Συχνές Ερωτήσεις για να μάθετε σχετικά με τις πιθανές επιλογές ανάκτησης: Άλλαξα τον κωδικό πρόσβασής μου και τώρα λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθώ να χρησιμοποιήσω το personal safe Εάν δεν έχετε κλειδί ανάκτησης για το Personal Safe σας ή δεν μπορείτε να επαναφέρετε το παλιό ID equinux, ακολουθήστε τις οδηγίες ανάκτησης στο VPN Tracker.
    1. Εάν έχετε συνδέσεις ή συντομεύσεις στον Mac σας που είναι αποθηκευμένες στο Personal Safe, απενεργοποιήστε το Personal Safe στις ρυθμίσεις και δημιουργήστε ένα τοπικό αντίγραφο των συνδέσεών σας.
    2. Μεταβείτε στον ιστότοπο του Personal Safe και διαγράψτε τα κλειδιά χρήστη σας: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
    3. Αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας VPN Tracker στον Mac σας, ανοίξτε το “Βασικό Δεσμό Προσβασης” και διαγράψτε την καταχώρηση “Connection Safe Master Key”.
    4. Συνδεθείτε ξανά και προσθέστε συνδέσεις στο αποθετήριό σας.
    5. Μην ξεχάσετε να σημειώσετε το νέο κλειδί ανάκτησης και να το αποθηκεύσετε σε ασφαλές μέρος. Αυτό θα σας επιτρέψει να συνδεθείτε εάν χάσετε τα δεδομένα σύνδεσης σας.