Preguntas frecuentes

Mailchimp ha actualizado recientemente su API de carga de imágenes, lo que ha provocado problemas de compatibilidad al cargar diseños de correo electrónico desde servicios de terceros. ¿Qué puedo hacer? La última versión de Mail Designer 365 incluye soporte para la nueva API de carga de imágenes. Las plantillas cargadas con esta versión no se verán afectadas. ¿Qué pasa con las plantillas de correo electrónico antiguas? Si necesitas ayuda con diseños antiguos que hayas subido previamente a Mailchimp y que ahora no funcionan, ponte en contacto directamente con el equipo de Mailchimp para informar del problema. Generalmente, te sugerimos que vuelvas a subir la plantilla antigua. Versiones antiguas de Mail Designer Mailchimp ya no es compatible con las versiones antiguas de Mail Designer, como Mail Designer 2 y Mail Designer Pro 2. Por esta razón, si intentas exportar un diseño creado con una versión anterior de Mail Designer, es posible que veas que faltan imágenes en tu diseño. Para garantizar la compatibilidad con Mailchimp y otros proveedores de servicios de correo electrónico líderes, deberías considerar actualizar a Mail Designer 365.