שאלות נפוצות
VPN Tracker מציג מצב מחובר, אך איני יכול לגשת לאף אחד מהשרתים שלי באמצעות WiFi מהטלפון שלי (או USB מהטלפון). שימוש באות סלולרי ממכשיר MiFi עובד, אך שימוש בנקודה חמה אינו עובד.
בדוק אם הרשת או ספק השירות שלך פועלים כראוי. אם כן, ייתכן שמדובר בבעיה של NAT-T/IPSec Passthrough.
אנא עיין בשאלות הנפוצות האלה לקבלת סיוע נוסף בנושא NAT-T/IPSec:
מהו NAT-Traversal וכיצד ניתן לפתור בעיות ב-NAT-Traversal?
בנוסף, אנא הפעל מחדש את בדיקת החיבור של VPN Tracker ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
אם זה לא פותר את הבעיה, אנא שלח לנו דוח תמיכה טכנית:
יש לי בעיות עם חיבור ה-VPN שלי. איך אני יוצר דוח תמיכה טכנית (TSR) במק, אייפון ואייפד?