כיצד אוכל לצפות במילות שירים ב-i... - KH610

שאלות נפוצות

אם הזנתי את ההגדרות שלי בגרסת הדמו, האם אשמור אותן כאשר אפעיל את הרישיון שלי?
 

אם הזנת מידע או התחלת להגדיר הגדרות בגרסת הדמו של האפליקציה שלך, שינויים אלה יישארו ללא שינוי - גם לאחר הפעלת התוכנה.

איך עובד תהליך ההזמנה?
 

לאחר שהחלטתם איזה מוצר לרכוש, השלב הבא הוא לעבור להחנות המקוונת שלנו ולבצע את ההזמנה שלכם. אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי העיקריים, PayPal והעברות בנקאיות או צ'קים, בהתאם למדינה שלכם.

לאחר עיבוד ההזמנה שלכם, תקבלו אישור לרכישה שלכם. זה יאשר את הפריטים שנרכשו והוראות תשלום נוספות אם אתם משלמים בהעברה בנקאית או בצ'ק (במקרים אלה תקבלו גם מייל נוסף המאשר את התשלום שלכם לאחר עיבודו).

במייל אישור הרכישה תקבלו גם מידע נוסף, כגון קישורי ההורדה לאפליקציות שנרכשו.

האם חנות האינטרנט של equinux מאובטחת?
 

רכישה דרך החנות המקוונת שלנו בטוחה לחלוטין. כל המידע המועבר מוצפן באמצעות HTTPS - כך שהוא מוגן מפני איומים פוטנציאליים.

האם VPN Tracker עובד על מחשב?
 
לא, VPN Tracker מיועדת אך ורק לפלטפורמת macOS.
מהן דרישות המערכת עבור VPN Tracker?
 
VPN Tracker עבור Mac תואם באופן מלא ל:
  • macOS 27 Golden Gate
  • macOS 26 Tahoe
  • macOS 15 Sequoia
  • macOS 14 Sonoma
  • macOS 13 Ventura
  • macOS 12 Monterey
  • macOS 11 Big Sur
  • macOS 10.15 Catalina
  • macOS 10.14 Mojave
  • macOS 10.13 High Sierra
האם כל תעבורת הרשת עוברת דרך מנהרת ה-VPN לאחר שהחיבור נוצר?
 

זה תלוי בהגדרות שלך. ההגדרה הנפוצה ביותר היא "Host to Network", ובמקרה זה רק תעבורה לרשתות מרוחקות ספציפיות תעבור דרך מנהרת ה-VPN.

עם הגדרה של "Host to Everywhere", כל התעבורה - מלבד תעבורה לרשתות המקומיות - עוברת דרך ה-VPN. חיבור "Host to Everywhere" דורש הגדרה מתאימה בשער ה-VPN.

מה ההבדל בין VPN Tracker לבין תכונת ה-VPN המובנית ב-macOS?
 
לקוח ה-VPN ב-macOS תומך בתקן "L2TP over IPsec", אך אינו תומך בתקני IPsec VPN או OpenVPN החדשים יותר הנמצאים ברוב מכשירי ה-VPN של צד שלישי. Vpn Tracker תומך ב-IPsec (IKEv1 + IKEV2), L2TP, PPTP, OpenVPN, SSL, SSTP ו-WireGuard® VPN ויש לו הגדרות מוגדרות מראש שנועדו לעבוד עם רוב מכשירי ה-VPN בשוק. אנו מציעים גם מדריכי תצורה המסבירים שלב אחר שלב כיצד להגדיר את מכשיר ה-VPN שלך. בנוסף לתאימות למכשירים רבים יותר מ-macOS, VPN Tracker גם הופך את העבודה דרך VPN לנוחה הרבה יותר: קיצורי VPN מקלים על התחברות לשרתי קבצים, יישומים ומכשירים דרך VPN כאילו עובדים באופן מקומי. מאז macOS Sierra 10.12, לקוח ה-VPN המובנה ב-macOS כבר לא תומך בחיבורי PPTP. כדי להתחיל חיבור PPTP במחשב Mac שפועל על macOS High Sierra או חדש יותר, יהיה עליך להשתמש בלקוח VPN חיצוני כגון VPN Tracker.
האם אוכל להשתמש בחיבורי VPN Tracker מ-Parallels, VM Ware Fusion או סביבות וירטואליזציה אחרות?
 

כן, זה אפשרי. אם מגדירים רשת משותפת עבור מערכת ההפעלה האורחת, היא משתפת את חיבור הרשת של ה-Mac שלך ומאפשרת גישה לכל משאבי הרשת הנגישים מ-OS X.

שים לב שאם אתה משתמש ב-DNS מרוחק עבור חיבור ה-VPN שלך, תצטרך להזין באופן ידני את שרת ה-DNS במערכת ההפעלה האורחת כדי שהוא יעבוד - אין דרך עבור VPN Tracker "להעביר" את ההגדרה הזו למערכת ההפעלה האורחת.

למידע על אופן הגדרת VPN Tracker עם Parallels, עיין ב-מדריך תצורה של VPN Tracker עם Parallels.

האם VPN Tracker תומך באסימוני קוד גישה חד פעמיים (OTP), כגון CRYPTOCard או RSA SecurID?
 

כן, כל עוד שער ה-VPN שלך משתמש באימות מורחב (XAUTH) כדי לבקש את קוד הגישה, תוכל להשתמש בכל אסימון של צד שלישי עם VPN Tracker.

האם אני צריך את VPN Tracker Pro?
 

VPN Tracker Pro הוא נכס מצוין אם אתה יועץ, מנהל מערכת או רשת, או עובד עם מספר חיבורי VPN:

  • ייצא חיבורי VPN עבורך ועבור משתמשים אחרים.
  • סרוק את הרשת המרוחקת לשירותים או כדי לסייע למשתמשים.
  • התחבר למספר VPN בו זמנית.
  • נהל מספר גדול של VPN באמצעות חיפוש, פריסה תמציתית וקבוצות חיבור.
  • הגדר את ה-Mac שלך כנתב כדי לספק לרשת כולה מנהור VPN באמצעות חיבורי רשת לרשת.
היכן אוכל להזין את שם המשתמש שקיבלתי ממנהל הרשת שלי?
 

פרוטוקול IPsec בפני עצמו אינו תומך בשמות משתמש. אם קיבלתם שם משתמש ממנהל הרשת שלכם לחיבור לפתרון ה-VPN הארגוני שלכם, יש בדרך כלל שתי אפשרויות:

  • פתרון ה-VPN הארגוני שלכם משתמש במונח "שם משתמש" עבור "מזהים". נסו להשתמש בשם המשתמש שלכם כ"מזהה מקומי" ב-VPN Tracker.
  • פתרון ה-VPN הארגוני שלכם משתמש באימות מורחב (XAUTH). תוכלו להפעיל XAUTH ב-VPN Tracker. לאחר מכן התוכנה תבקש את שם המשתמש והסיסמה שלכם בעת יצירת החיבור.
האם תוכלו להבטיח ש-VPN Tracker יעבוד ברשת שלי?
 

לצערנו, איננו יכולים להבטיח זאת. רשתות מאובטחות הן נושא מורכב. VPN Tracker אמין ביותר ומשמש לקוחות ברחבי העולם. אך ישנם כמה תרחישים נדירים שבהם לא ניתן ליצור חיבורי VPN (למשל, כאשר חומת אש מוגדרת לחסום באופן פעיל חיבורי VPN).

אנו ממליצים להשתמש ב גרסת ניסיון חינמית כדי לבדוק את VPN Tracker עם הרשת והתרחיש הספציפיים שלך.

אם אתה זקוק לעזרה בהגדרת חיבור ה-VPN שלך עם VPN Tracker, תוכל ליצור קשר עם התמיכה של equinux בכל עת.

האם VPN Tracker תומך ב-XAUTH?
 
כן, VPN Tracker תומך באימות מורחב (XAUTH).
האם VPN Tracker תומך ב-NAT-Traversal?
 

כן, NAT-Traversal נתמך על ידי VPN Tracker. VPN Tracker תומך בגרסה הנוכחית של NAT-Traversal המשתמשת במנות UDP עטופות בפורט 4500 (RFC 3947), כמו גם בגרסאות טיוטה קודמות השולחות מנות UDP בפורט 500. גם קידוד UDP של Cisco נתמך.

NAT-Traversal מסייע בהקמת VPN מרשתות מאחורי נתבים המבצעים תרגום כתובות רשת (NAT). ניתן למצוא נתבים כאלה במקומות רבים: נתבי DSL ביתיים, נקודות גישה אלחוטיות, בתי קפה באינטרנט, מלונות, שדות תעופה וכו'. ספקי שירותי אינטרנט סלולריים רבים (מודמים 3G) דורשים גם שימוש ב-NAT-Traversal.

VPN Tracker מזהה אוטומטית אם יש צורך ב-NAT-Traversal ומפעיל או מכבה אותו בהתאם. הוא יכול אפילו לבדוק את הנתב המקומי שלך כדי לראות איזו שיטת NAT-Traversal עובדת איתו הכי טוב.

שכחתי את מזהה equinux והסיסמה שלי. מה עלי לעשות?
 

תוכל לשחזר את מזהה equinux או הסיסמה שלך באמצעות טופס זה.

אם לא קיבלת את האימייל* המכיל את המידע שלך, שים לב שהאימייל עלול להיות מסומן בטעות כדואר זבל או ספאם, לכן הקפד לבדוק את מסנני הדוא"ל שלך.

אם אינך מצליח לשחזר את שם המשתמש והסיסמה שלך באמצעות טופס השחזור, אנא צור קשר עם צוות התמיכה לקבלת עזרה. בעת יצירת קשר איתנו, אנא ספק את כתובות הדוא"ל הישנות והחדשות שלך.

* שים לב שהאימייל יישלח לכתובת הפעילה בחשבון. אם כתובת הדוא"ל שלך השתנתה מאז ואין לך יותר גישה לחשבון הקודם, תצטרך ליצור קשר עם צוות התמיכה לקבלת עזרה.

מדוע עלי להזין את כתובת הדוא"ל שלי כדי להוריד תוכנה?
 

אנו מבקשים את כתובת הדוא"ל שלך כדי לעקוב אחר זרימת ההורדות שלנו ולשלוח לך חדשות ועדכונים על המוצר שהורדת, אם בחרת בכך.

כל המידע שנאסף על ידי equinux משמש באופן פנימי ולא יועבר מעולם לצדדים שלישיים ללא רשותך. לקבלת מידע נוסף על עמדתה של equinux בנוגע לפרטיות ואבטחה, אנא עיין ב מדיניות הפרטיות.

אם אינך רוצה לקבל את הניוזלטר שלנו, פשוט הסר את ההרשמה באמצעות הקישור בתחתית כל ניוזלטר שתקבל.

האם אני יכול להשתמש בתוכנה שלי במספר מחשבים?
 
רכשת את VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect או Mail Designer 365? תוכל להשתמש באפליקציה בעד שלושה מכשירים אישיים לכל רישיון. כדי לעשות זאת, פשוט התחבר לחשבון שלך כדי להשתמש בתוכנית שלך במקינטשים שלך (או במכשיר ה-iOS שלך, אם רלוונטי) באמצעות מזהה הסיסמה של equinux בלבד. אתה יכול להשתמש בתוכנה במקביל במחשב אחד לכל רישיון. אם אתה רוצה להשתמש בתוכנה במספר מכשירים במקביל, או שחברי משפחה או עמיתים אחרים רוצים גם הם להשתמש בתוכנה במחשבים שלהם, תצטרך רישיון נפרד לכל אדם ולכל שימוש מקביל. רישיון VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 או Spot Maps יכול להיות פעיל במק אחד בכל פעם. אם אתה רוצה להשתמש בתוכנה במספר מכשירים, תצטרך רישיון נפרד לכל מכשיר.
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
 

בחנות המקוונת שלנו אנו מקבלים מגוון שיטות תשלום:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal*
  • צ'קים אישיים/עסקיים* (רק להזמנות מארה"ב)
  • העברות בנקאיות* (רק לאיחוד האירופי)

* הרישיון ישלח אליך בדוא"ל לאחר שהתשלום שלך יאושר.

בעת תשלום באמצעות צ'ק או העברה בנקאית, תקבל דוא"ל עם פרטי תשלום נוספים לאחר ביצוע ההזמנה. הזמנות בהעברה בנקאית וצ'קים אינן זמינות כעת עבור רכישות Mail Designer

כיצד אוכל לשדרג לגרסת VPN Tracker העדכנית ביותר?
 

אם אתם כבר לקוחות של VPN Tracker ורוצים לשדרג ל-VPN Tracker 365, תוכלו פשוט להתקין את VPN Tracker 365 והחיבורים שלכם ייובאו אוטומטית:

הורד את VPN Tracker 365

לאחר שתתקינו את VPN Tracker 365, תוכלו לרכוש תוכנית VPN Tracker 365.

האם שער ה-VPN שלי תואם ל-VPN Tracker?
 

VPN Tracker תומך בפרוטוקולים OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP, PPTP, SSL, SSTP ו-WireGuard® בתקן התעשייה. משמעות הדבר היא שהוא יעבוד עם כמעט כל המכשירים התומכים בסוגי חיבורי VPN אלה.

רשימה של מכשירים שנבדקו זמינה באתר האינטרנט שלנו

מה אם המכשיר שלי אינו ברשימה זו?

ישנם מאות מכשירי VPN בשוק, ואנחנו נשמח להציע פרופילי מכשירים עבור כולם. למרבה הצער, זה בלתי אפשרי לבדוק את כל המכשירים. אם השער שלך אינו ברשימה, הוא כנראה עדיין יעבוד עם VPN Tracker.

טיפ: נסה אחד מ הפרופילי פרוטוקולים המותאמים אישית שלנו כדי לבדוק את חיבור ה-VPN שלך בחינם ב-VPN Tracker במחשב Mac, iPhone או iPad.

איזה חומרה אני צריך ל-VPN?
 

כדי ליצור חיבור VPN למיקום מסוים (כגון המשרד שלך), תצטרך שער VPN במיקום זה. שער זה יכול להיות מכשיר שער VPN חומרה (ראה את דף התאימות שלנו למכשירים תואמים ומדריכי התקנה).

שער ה-VPN צריך להיות מחובר לאינטרנט (למשל, למודם DSL או דומה), רצוי עם כתובת IP סטטית או שהוא צריך להיות מסוגל להשתמש בשירות כמו DynDNS.org כדי למפות את כתובת ה-IP הדינמית שלו לשם מארח. התצורה קלה יותר אם שער ה-VPN הוא גם הנתב (שער ברירת המחדל) של הרשת שלו. אם שער ה-VPN אינו הנתב של הרשת שלו, ייתכן שיהיה צורך בהגדרת ניתוב מתאימה כדי לנתב את התעבורה דרך ה-VPN כראוי.

פרטי תצורה ניתן למצוא ב מדריכי התצורה עבור מכשירים ספציפיים.

איך אני מפעיל את רישיון ה-VPN Tracker שלי?
 

  • אם עדיין לא עשית זאת, תוכל להוריד את VPN Tracker באמצעות קישור זה.
  • לאחר השלמת ההורדה, הפעל את האפליקציה ולחץ על כפתור "התחבר" בפינה השמאלית העליונה של דף הבית של האפליקציה.
  • הזן את מזהה equinux והסיסמה שלך במקום המיועד. טיפ: זהו שם המשתמש שיצרת לראשונה בעת רכישת VPN Tracker בחנות המקוונת שלנו.

האם אתה משתמש ב-World Connect?

יהיה עליך להוריד את VPN Tracker World Connect. תוכל לעשות זאת באמצעות קישור זה. יש להתקין את VPN Tracker World Connect באמצעות חנות האפליקציות. לאחר שתתקין את האפליקציה במכשיר שלך, התחבר באמצעות מזהה הסיסמה שלך ב-equinux.

VPN Tracker אומר שהרשת המקומית והרשת המרוחקת שלי מתנגשות. איך אני יכול לתקן את הבעיה הזו?
 

כברירת מחדל, לא ניתן לשלוח תעבורה לרשת המרוחקת דרך מנהור ה-VPN אם היא משתמשת באותה רשת כמו הרשת המקומית.

פתרון קונפליקט רשת באמצעות בקרת תעבורה

ניתן להשתמש ב-בקרת תעבורה ו-VPN Tracker ישלח תעבורת רשת מקומית שאינה חיונית דרך ה-VPN.

הפעלת בקרת תעבורה:
> עבור אל מתקדם > בקרת תעבורה
> סמן "אילוץ תעבורה דרך ה-VPN אם רשתות מרוחקות עומדות בקונפליקט עם רשתות מקומיות"

שים לב שלעולם לא תוכל להגיע לכתובות הבאות דרך VPN: כתובת ה-IP של הנתב המקומי שלך, כתובת שרת ה-DHCP וכתובות שרתי ה-DNS. אם אתה צריך להגיע לכתובות IP אלה דרך VPN, תצטרך לפתור את קונפליקט הרשת במקום להשתמש בבקרת תעבורה. אותו הדבר תקף עבור כל כתובות ה-IP שאתה צריך להגיע אליהן באופן מקומי ודרך ה-VPN.

פתרון קונפליקט רשת ידני

יש לך שתי אפשרויות בסיסיות לפתרון קונפליקט:

  1. שנה את הרשת המקומית כדי להשתמש בכתובת רשת אחרת. ברוב המקרים, זה יגרור שינוי הגדרות ה-LAN בנתב המקומי (כולל הגדרות DHCP אם נעשה שימוש ב-DHCP). כמו כן, כתובות ה-IP של ההתקנים ברשת ה-LAN צריכות להשתנות (או להפעיל רענון של כתובות ה-DHCP, אם נעשה שימוש ב-DHCP).
  2. שנה את הרשת המרוחקת כדי להשתמש בכתובת רשת אחרת. ברוב ההגדרות, זה כרוך בשינוי ה-LAN בשער ה-VPN (כולל הגדרות DHCP אם נעשה שימוש ב-DHCP) ושינוי כתובות ה-IP המשמשות את ההתקנים ברשת ה-LAN של שער ה-VPN (או הפעלת רענון DHCP, אם נעשה שימוש ב-DHCP). אם ה-LAN משמש בהגדרות VPN (כגון עבור מדיניות או כללי חומת אש), גם הם יצטרכו להשתנות. לבסוף, שנה את הרשת המרוחקת ב-VPN Tracker כך שתתאים להגדרות החדשות.

אם תחליט לשנות את הרשת המרוחקת, הגיוני לבחור רשת פרטית שפחות נפוצה. לפי הסטטיסטיקה הלא פורמלית שלנו, קונפליקטים פחות סבירים כאשר משתמשים ברשתות אלה:

  • תתי-רשתות של 172.16.0.0/12
  • תתי-רשתות של 192.168.0.0/16, למעט 192.168.0.0/24, 192.168.1.0/24 ו-192.168.168.0/24

אם אלה אינם אפשרות, אתה יכול גם להשתמש בתת-רשת של 10.0.0.0/8, למעט 10.0.0.0/24, 10.0.1.0/24, 10.1.0.0/24, 10.1.1.0/24. עם זאת, מכיוון שמפעילי רשתות אלחוטיות בוחרים לפעמים להשתמש בכל רשת 10.0.0.0/8, שתי האפשרויות הראשונות מועדפות.

אם יש לך שער VPN מתוחכם יותר, במיוחד SonicWALL, ייתכן שתוכל להגדיר רשת מרוחקת חלופית בשער ה-VPN שממופה 1:1 באמצעות תרגום כתובות רשת (NAT) לרשת בפועל. משתמשים יכולים אז להתחבר לרשת זו במקום אם יש קונפליקט של רשתות. יש לנו מדריךזמין המתאר גישה זו עבור מכשירי SonicWALL.

אם הקונפליקט נגרם על ידי ממשקי רשת וירטואליים (לדוגמה, Parallels, VMware), ראה כאןלקבלת מידע נוסף.

האם תוכל לעזור לי להגדיר חיבור VPN?
 
מטרת VPN Tracker היא להפוך נושא טכני מורכב כמו רשתות פרטיות וירטואליות (VPN) לפשוט וידידותי למשתמש. התוכנה מסופקת עם פרופילי מכשירים ומדריכי תצורה עבור שערים רבים של IPSec VPN. משאבים אלה צריכים לספק את כל מה שאתה צריך כדי ליצור מנהרת VPN בהצלחה. תוכל למצוא רשימה של מכשירים ומדריכי תצורה כאן: http://www.vpntracker.com/interop להקדמה כללית לרשתות מחשבים, VPN ו-IPsec, ישנם מספר מבואים מצוינים הזמינים באינטרנט או כספרים, ראה למשל כאן. אם אתה נתקל בבעיות תצורה ספציפיות, מהנדסי התמיכה הטכנית שלנו ישמחו לספק תמיכה בהגדרת חיבורי VPN עם VPN Tracker. במקרים רבים, בעיות החיבור קשורות לתצורה שגויה של VPN Tracker או של שער ה-VPN.

אם תספק

  • תיאור בעיה ומידע על מה שכבר ניסית
  • דוח תמיכה טכנית מ-VPN Tracker ("עזרה" > "צור דוח תמיכה טכנית")
  • צילומי מסך של תצורת שער ה-VPN
  • יומן משער ה-VPN

בדרך כלל נוכל לזהות במהירות את הגורם לבעיה ולספק עצות כיצד לפתור אותה.

מכיוון שישנם מספר גורמים שאינם קשורים ל-VPN Tracker או לשער ה-VPN ויכולים להשפיע על הקישוריות (למשל, חומות אש/נתבים בין VPN Tracker ושער ה-VPN), איננו יכולים להבטיח שניתן יהיה ליצור חיבור בכל נסיבות.

אמנם אנו עושים כמיטב יכולתנו, אך אפשרויות התמיכה שלנו עשויות להיות מוגבלות אם

  • אתה משתמש במכשיר שאנחנו לא בדקנו בעצמנו (עם זאת, רוב המכשירים פועלים היטב עם VPN Tracker, ואנו שמחים לבדוק גם בעיות בשערי VPN שלא נבדקו)
  • אינך מספק את המידע שאנו צריכים כדי לסייע לך (ראה לעיל)
  • מנהל הרשת שלך אינו משתף פעולה
  • אתה משנה פרמטרי חיבור בזמן שאנו מנסים לאתר את התקלה
חיבור ה-VPN שלי למכשיר Watchguard אינו נגיש מסיבה לא ברורה.
 

קיימת תקלה ידועה בתוכנת ה-Watchguard שגורמת להרבה בעיות. כרגע, אנחנו עדיין לא יודעים למה VPN Tracker גורם לתקלה הזו, מכיוון שלכאורה הלקוח של Windows לא גורם לה. דיברנו עם Watchguard, אבל אפילו הם לא יכלו להגיד לנו מה אנחנו עושים לא נכון. בעצם, ה-tunnel נסגר באופן פנימי ב-Watchguard (הוא עדיין מוצג כפתוח ופעיל, אבל תעבורה שמגיעה דרך ה-tunnel הזה נדחית כאילו ה-tunnel סגור).

אם אתם משתמשים כרגע ב-VPN של סניף, נסו לעבור ל-MUVPN אם אפשר. MUVPN עובד גם עם VPN Tracker ובדרך כלל מניב תוצאות טובות יותר.

אנא עיינו ב-התיאור הבא.

כרטיס האשראי שלי לא מתקבל. מה אני יכול לעשות?
 

אם כרטיס האשראי שלך נדחה, אנא בדוק את המידע הבא לאיתור שגיאות או אי התאמות אפשריות:

  • בדוק היטב את מספר כרטיס האשראי שהזנת עבור שגיאות הקלדה אפשריות
  • ודא שתאריך התפוגה שהוזן נכון
  • בדוק אם קוד האבטחה שהזנת תואם לקוד שעל הכרטיס שלך: מחזיקי כרטיסי American Express יכולים למצוא את הקוד בן 4 הספרות בחזית הכרטיס שלהם, בעוד שמחזיקי כרטיסים אחרים בדרך כלל יכולים למצוא קוד בן 3 ספרות בגב הכרטיס.
  • נסה כרטיס אשראי אחר אם יש לך גישה לאחד
  • אם אתה בטוח שהמידע שלך נכון והכרטיס שלך עדיין אינו מתקבל, ייתכן שזה נובע מבעיה טכנית בשער התשלומים בכרטיסי האשראי שלנו. אנא נסה שוב מאוחר יותר.

איפה אני יכול למצוא את החשבונית שלי?
 

תוכל לצפות בעותק של כל החשבוניות שלך בחנות המקוונת שלנו:

תמצא את החשבוניות עבור רכישות VPN Tracker 365 שלך בסעיף "חשבוניות", כאן:

http://my.vpntracker.com

אתה עובד בחשבונאות וזקוק לגישה לחשבוניות VPN Tracker עבור החברה שלך? אנא בקש ממנהל צוות VPN Tracker להזמין אותך לצוות החברה עם התפקיד "חשבונאי". לאחר מכן תקבל הודעות דוא"ל ברגע שחשבונית חדשה תהיה זמינה ותוכל להוריד אותה מהפורטל האינטרנטי


תמצא את החשבוניות עבור רכישות Mail Designer 365 שלך בסעיף "הזמנות", כאן:

https://my.maildesigner365.com

תמצא את החשבוניות עבור מוצרי tizi שלך בסעיף "הזמנות", כאן:

http://my.tizi.tv

ניתן למצוא חשבוניות אחרות בכתובת http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ אם תרצה לשמור עותק PDF של החשבונית שלך, אז עשה את הפעולות הבאות:
     לחץ על "Command + P"
     בחר "PDF" > "שמור כ-PDF"
מהו מזהה equinux?
 

מזהה ה-equinux שלך הוא החשבון האישי שלך ב-equinux. תוכל להשתמש בו כדי לרכוש ולהפעיל מוצרים ורישיונות.

בפעם הראשונה שאתה קונה בחנות המקוונת שלנו, תתבקש ליצור מזהה equinux. לאחר הרכישה, רישיונות תוכנה מקושרים אוטומטית למזהה ה-equinux שלך וניתן להפעיל אותם פשוט על ידי הזנת אותו מזהה equinux והסיסמה שבהם השתמשת במהלך הרכישה.

בדרך כלל תוכל למצוא את הסיסמה למזהה ה-equinux שלך במחזיק המפתחות או באפליקציית הסיסמאות שלך, הרשומה תחת "id.equinux.com".

אם שכחת את מזהה ה-equinux ו/או את הסיסמה שלך, השתמש בטופס שחזור הכניסה והסיסמה שלנו.

כיצד ניתן להפעיל קבצי Cookie במערכת שלי?
 

תהליך ההפעלה שלנו דורש שה-Mac שלך יקבל קבצי Cookie.

‣ כדי לבדוק זאת, אנא פתח את Safari.
‣ לחץ על "Safari" בתפריט הראשי בחלק העליון של המסך.
‣ בחר "הגדרות".
‣ בחר את הכרטיסייה "פרטיות" וודא שקבצי Cookie מתקבלים תמיד.
‣ ודא ש-JavaScript מופעל גם ב"אבטחה".
‣ אנא סגור את Safari.
‣ הפעל מחדש את האפליקציה ונסה שוב את ההפעלה.
אני רוצה להעביר את הרישיון שלי לאדם אחר. איך אני יכול לעשות את זה?
 

אם אתה צריך להעביר רישיון למזהה equinux אחר, תוכל לעשות זאת בקלות בעצמך בכתובת my equinux.

‣ התחבר תחילה עם מזהה equinux והסיסמה שלך: http://my.equinux.com
‣ סמן את תיבות הסימון עבור כל מוצר שברצונך להעביר
‣ לחץ על כפתור "העברה" למטה והזן את מזהה equinux או כתובת הדוא"ל של בעל הרישיון החדש ולחץ על הבא.
‣ לבסוף, לחץ על "אשר" כדי להשלים את ההעברה. המערכת תעביר את הרישיון, תציג הודעה ותשלח דוא"ל לבעל הרישיון הישן והחדש כאחד שהרישיון הועבר.

תוכניות VPN Tracker 365 לא ניתנות להעברה למזהה equinux אחר. עם זאת, בכתובת https://my.vpntracker.com תוכל להקצות תוכנית לעמית לעבודה כך שיוכל להשתמש באחת מתוכניות VPN Tracker 365 המחוברות לחשבון שלך.
זה שימושי במיוחד אם אתה מנהל כל הרישיונות של VPN Tracker בחברתך ורוצה לנהל מי יכול להשתמש באחת מהתוכניות שנרכשו.

אני איבדתי את מזהה ה-equinux שלי או את הסיסמה שלי!
 

אל תדאג, זה קורה לכולנו!

פשוט עבור לדף שחזור פרטי הכניסה שלנו, הזן את מזהה equinux או כתובת הדוא"ל שלך, ואנחנו נשלח לך את הפרטים שלך.

האם שינית לאחרונה את כתובת הדוא"ל שלך? שלח לנו הודעה!

איך אני יכול להתחבר ל-VPN של Cisco?
 

מדריכי תצורה להגדרת VPN Tracker עם מכשירי Cisco זמינים כאן.

מדריכי תצורה עבור מכשירי Cisco Small Business (Linksys) זמינים כאן.


ייבוא קבצי תצורת לקוח VPN Cisco IPsec (.pcf)

ניתן לייבא ל-VPN Tracker קבצי תצורת לקוח VPN של Cisco המשתמשים באימות סיסמת קבוצה:

‣ "קובץ" > "ייבא תצורה של צד שלישי" > "Cisco .pcf"
FAQ Image - S_118.png

האם יש בעיות ידועות בעת התחברות לשערי VPN של SideWinder?
 

באחד מעדכוני הקושחה האחרונים, שינתה חברת Secure Computing את יישום התקנים הקשורים ל-VPN. שינויים אלה מונעים מ-VPN Tracker לבצע בהצלחה את השלב השני.

הבעיה נפתרה על ידי חברת Secure Computing בקושחה 7.0.0.07. (patch 7.0.0.06.E35)

מדוע האישור שלי לא מופיע ברשימה "אישורים מקומיים"?
 

כדי שאישור יהיה זמין ברשימת "Local Certificate", הוא חייב להיות קיים במחזיק המפתחות של Mac OS X עם המפתח הפרטי המתאים שלו.

ניתן לבדוק זאת בקלות באפליקציית Keychain Access: אם אישור מופיע תחת "My Certificates" (ולא רק "Certificates"), המפתח הפרטי שלו זמין ותוכלו לבחור בו ב-VPN Tracker כ-"Local Certificate".

הערה חשובה למשתמשי CheckPoint VPN:

יישום Keychain Access של Mac OS X אינו מבין כרגע כיצד לקרוא מפתחות פרטיים מחלק מהאישורים שנוצרו על ידי CheckPoint.

כדי לייבא את האישור כראוי למחזיק המפתחות של Mac OS X, המירו אותו תחילה באמצעות הכלי לשורת הפקודה openssl:

  1. פתחו טרמינל ("יישומים" > "כלים" > "טרמינל")

  2. המיר את האישור לפורמט PEM:
      openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
    

    החליפו את /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 בנתיב לאישור שברצונכם להמיר.

    תתבקשו תחילה לספק את הסיסמה שהאישור מוצפן איתה. אם אינכם יודעים אותה, אנא שאלו את המנהל שיצר עבורכם את האישור. לאחר מכן תתבקשו פעמיים לספק סיסמה כדי להגן על קובץ ה-PEM המיוצא. תוכלו להשתמש באותה הסיסמה שהאישור המקורי היה מוצפן איתה. שימו לב שאף תווים לא יופיעו על המסך בזמן שתקלידו את הסיסמאות. פשוט הקלידו את הסיסמה ולחצו על מקש ה-Return.

  3. המיר את קובץ ה-PEM בחזרה לפורמט PKCS#12 (.p12):
      openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
    

    החליפו את /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 בנתיב שבו ברצונכם לשמור את האישור המתוקן.

    תתבקשו תחילה לספק את הסיסמה שבה השתמשתם לייצוא לקובץ ה-PEM, ולאחר מכן סיסמה כדי להגן על קובץ ה-.p12 המתוקן. תוכלו להשתמש שוב באותה הסיסמה לכול.

כעת לחצו פעמיים על קובץ האישור המתוקן שלכם כדי לייבא אותו למחזיק המפתחות של Mac OS X.

כיצד אוכל לגבות את הגדרות ה-VPN Tracker שלי?כיצד אוכל להעתיק את הגדרות ה-VPN Tracker שלי למחשב ה-Mac החדש שלי?
 

מאמר זה מתאר היכן VPN Tracker שומר את הנתונים שלו, במקרה שתצטרך לגבות נתונים באופן ידני ולא להסתמך על פתרון אוטומטי כמו Time Machine.

VPN Tracker שומר את כל הנתונים שלו במיקומים הסטנדרטיים של המערכת. בהתאם אם מדובר בנתונים ברמת המערכת או נתוני משתמש, הם נמצאים בספרייה /Library (ברמת המערכת) או ~/Library (ספציפי למשתמש), כאשר ~ הוא מציין את תיקיית הבית של המשתמש הנוכחי.

כדי לגשת לתיקיית הספרייה ברמת המערכת:

  • ב-Finder בחר "עבור" > "עבור לתיקייה..."
  • הזן /Library

כדי לגשת לתיקיית הספרייה של המשתמש:

  • ב-Finder בחר "עבור" > "עבור לתיקייה..."
  • הזן ~/Library

קיצורי VPN, כל המידע הקשור למזהה equinux שלך, כל רשומות הנהלת החשבונות, תוצאות הסריקה ומיקומי החלונות נשמרים שם.

כדי לבצע גיבוי מלא, עליך לגבות את הקבצים והתיקיות הבאים:

  • /Library/Application Support/VPN Tracker 365
  • /Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
  • ~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
  • ~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist

גבה את מחזיק המפתחות
VPN Tracker לא שומר סיסמאות ישירות בקבצים, אלא במחזיק המפתחות. אם אין לך גיבוי חיצוני של כל הסיסמאות שלך, ודא שגם קבצי מחזיקי המפתחות מגובים, אשר נמצאים בספרייה ~/Library/Keychains.

כיצד אוכל להתחבר למכשיר WatchGuard Firebox Edge שלי באמצעות VPN Tracker?
 

גרסת קושחה נוכחית (Fireware XTM)

מכשירי WatchGuard Firebox X Edge מסדרת e עם Fireware XTM (Fireware 11) נתמכים במלואם בגרסאות הנוכחיות של VPN Tracker. לפרטים נוספים, עיין ב-מדריך התצורה שלנו.

גרסת קושחה ישנה יותר

ייתכן שמכשירים המריצים גרסת קושחה ישנה יותר יעבדו באמצעות ההגדרה הבאה. אנא שימו לב שאנו לא יכולים להבטיח שהגדרה זו תעבוד בכל המקרים.

התחילו ביצירת משתמש חדש ב-Firebox Edge ולאחר מכן הגדירו תמיכה ב-MUVPN עבור משתמש זה.

ב-VPN Tracker, השתמשו בפרופיל מכשיר "חיבור מותאם אישית" כבסיס לחיבור החדש שלכם.

התאימו את הגדרות ה-WatchGuard לתצורת ה-VPN Tracker שלכם כפי שמוצג בטבלה למטה:

WatchguardVPN Tracker
שם חשבוןמזהה מקומי
מפתח משותףמפתח משותף מראש
כתובת IP וירטואליתכתובת מקומית
אלגוריתם אימותאלגוריתמי Hash/אימות של שלב 1 ושלב 2
אלגוריתם הצפנהאלגוריתמי הצפנה של שלב 1 ושלב 2
תפוגת מפתח בשעותמשך חיים של שלב 1 ושלב 2

ההגדרות הבאות אינן תלויות בתצורת ה-MUVPN הספציפית שלכם:

  • סוג מזהה מקומי: דוא"ל (גם אם המזהה הוא למעשה שם ולא כתובת דוא"ל)
  • מצב החלפה: אגרסיבי
  • קבוצת Diffie-Hellman של שלב 1: קבוצה 2 (1024 ביט)
  • הצפנה קדימה מושלמת (PFS): כבוי

לבסוף, ודאו שהגדרת ה"רשת" של VPN Tracker מוגדרת ל"מארח לרשת", ושהרשת המרוחקת הנכונה נמצאת בשימוש (לדוגמה, 192.168.1.0/255.255.255.0).

מדוע איני יכול להתחבר למכשיר Fortigate שלי כאשר XAUTH מופעל?
 

אם אתה משתמש ב-FortiOS 3, ודא שאתה משתמש לפחות ב-MR6 patch 2. גרסאות קודמות של הקושחה כוללות בעיה שגורמת למכשיר להגיב בצורה שגויה לניסיונות של VPN Tracker להשתמש ב-XAUTH בשילוב עם חיבור מבוסס מצב תוקפני.

מהם הדרישות עבור SonicWALL Simple Client Provisioning עם VPN Tracker?
 

SonicWALL Simple Client Provisioning עם VPN Tracker זמין עבור כל מכשירי SonicWALL המריצים את SonicOS 4.0 או גרסה חדשה יותר, וכן עבור כל הגרסאות של VPN Tracker.

אם אתם עדיין משתמשים ב-VPN Tracker 6 או בגרסה ישנה יותר, תצטרכו את הגרסה Professional או Player.

החיבור שלי מופסק בתחילת תהליך יצירת החיבור (
 

SonicWALL Simple Client Provisioning דורש מ-VPN Tracker לשלוח חבילת נתונים ראשונית לשער ה-VPN שהיא כל כך גדולה, שאפשר לפצל אותה לשתי חבילות IP («מפוצלת»). ידוע שחלק מהנתבים אינם מאפשרים לחבילות אלה לעבור.

אם נתב בין VPN Tracker ל-SonicWALL מושפע מבעיה זו, אתם (או מנהל ה-SonicWALL שלכם) תשימו לב שאין ניסיון חיבור שמגיע ל-SonicWALL כאשר Simple Client Provisioning מופעל (כלומר, לא יהיה כלום ביומן ה-SonicWALL, ומעקב אחר חבילות לא יראה חבילות מ-VPN Tracker), אך הכל יעבוד היטב עם DHCP דרך IPsec.

נתבים הידועים כבעלי בעיות אלה:

  • AirPort Extreme עם גרסאות קושחה לפני 7.3.1, עובד לאחר שדרוג ל-7.3.1
מהו SonicWALL Simple Client Provisioning?
 

SonicWALL Simple Client Provisioning מאפשר ל-VPN Tracker לאחזר באופן אוטומטי את ההגדרות עבור חיבור ה-VPN משערי ה-VPN של SonicWALL הנתמכים. עבור רוב המשתמשים, יש צורך רק להגדיר את כתובת ה-WAN IP של SonicWALL ב-VPN Tracker - כל השאר קורה באופן אוטומטי.

לרשימה של מכשירי SonicWALL הנתמכים, עיין ב-שאלות נפוצות אלה.

אילו נתבי ZyXEL נתמכים ונבדקו עם VPN Tracker?
 
לרשימה של מכשירי ZyXEL שנבדקו, אנא עיין ב-דף זה. ייתכן ש-VPN Tracker יעבוד גם עם מכשירי IPsec נוספים של ZyXEL. אם יש לך שאלות, אנא צור קשר עם התמיכה.
אילו נתבי WatchGuard נתמכים ונבדקו עם VPN Tracker?
 
למידע מפורט ורשימת מכשירי WatchGuard תואמים, אנא עיין ב-דף זה. ניתן למצוא מדריכים עבור נתב זה במדריכי התצורה שלנו . להלן רשימה של מוצרים התואמים ל-VPN Tracker: FAQ Image - S_406.png
לאילו נתבים אני יכול להתחבר עם VPN Tracker?
 

לרשימת מכשירים תואמים, אנא עיין ב-דף זה.

אם הנתב שלך אינו ברשימה, אנא עיין ב-שאלות נפוצות אלה ובמדריך למשתמש של VPN Tracker לקבלת עזרה בקביעת תאימות.

שים לב שהנתב המקומי (כלומר, הנתב במיקום שבו נמצא ה-Mac שלך עם VPN Tracker) ברוב המקרים אינו צריך להיות תואם במיוחד ל-VPN או ל-VPN Tracker. כמעט כל הנתבים עובדים היטב עם VPN Tracker.

כיצד ניתן לשלב את VPN Tracker עם הגדרת Cisco DMVPN (Dynamic Multipoint VPN)?
 

אחד מלקוחותינו סיפק באדיבות הוראות כיצד לשלב את Cisco EasyVPN ו-VPN Tracker עם הגדרת DMVPN:

שרת EasyVPN ורכזת DMVPN בנתב Cisco אחד: מדריך

שימוש ב-VPN Tracker 5 עם שרת Cisco Easy VPN

איזו כתובת חומרה (MAC) תישמש עבור DHCP דרך VPN עם מכשירי SonicWall?
 

בעת התחברות דרך SonicWall SCP או SonicWall IKEv1 עם DHCP, VPN Tracker 365 עבור Mac מבקש כתובת IP מהשער SonicWall באמצעות פרוטוקול DHCP. עבור בקשה זו, VPN Tracker 365 משנה מעט את כתובת ה-MAC, כך שהיא תהיה שונה מכתובת ה-MAC בפועל של המכשיר שלך. זה מאפשר למנהלים להקצות כתובת IP קבועה כאשר ה-Mac שלך מחובר דרך LAN או WiFi, וכתובת IP אחרת כאשר הוא מחובר דרך VPN.

שינוי זה מגדיר ביט מסוים בכתובת ה-MAC, ומסמן אותה ככתובת שהוגדרה על ידי המשתמש ולא כתובת שהוגדרה במפעל.

דוגמה:
כתובת MAC מקורית: 00:1B:63:B7:42:23
כתובת MAC של VPN Tracker: 02:1B:63:B7:42:23

החל מ-macOS 15 Sequoia, Apple משתמשת כברירת מחדל בכתובת MAC מסתובבת עבור חיבורי WiFi, המסומנת כ

הסיסמה שלי נדחית באפליקציה, אבל היא עובדת באתר שלכם?
 

עליך להזין את מזהה equinux והסיסמה שלך כדי להפעיל את רוב יישומי equinux. עם זאת, לעיתים יישומים עשויים לדרוש ממך גם להזין את שם המשתמש והסיסמה של משתמש Mac OS X שלך כדי לגשת לרכיבי מערכת מסוימים הנדרשים.

לכן, אם תראה חלון כמו זה למטה, תצטרך להזין את שם המשתמש והסיסמה של חשבון מנהל במחשב ה-Mac שלך כדי להמשיך, ולא את מזהה equinux והסיסמה שלך.

כיצד אוכל לשנות את כתובת הרשת שבה משתמשים VMware או Parallels? זה מתנגש עם הרשת המרוחקת של ה-VPN שלי.
 

Parallels

עבור אל "הגדרות" > "רשת" ב-Parallels ושנה את טווחי ה-DHCP עבור רשתות משותפות ו/או רשתות מבודדות, כך שלא ייווצר יותר קונפליקט עם הרשת המרוחקת של ה-VPN שלך.

VMware Fusion

ניתן להוריד קובץ PDF עם הוראות מפורומים הקהילה של VMware:

מהו NAT-Traversal וכיצד ניתן לפתור בעיות ב-NAT-Traversal?
 

IPsec VPN משתמש בפרוטוקול שונה (ESP) להעברת נתונים מאשר לביסוס החיבור (IKE). מכיוון שהפרוטוקול ESP אינו משתמש ביציאות רשת, ייתכן שנתבים של תרגום כתובות רשת (NAT) יתקשו להתמודד איתו כראוי. רק נתבי NAT התומכים ב-"IPSec Passthrough" (לפעמים נקרא גם "VPN Passthrough" או "ESP Passthrough") ובהם אפשרות זו מופעלת גם כן, יכולים לעבד נכון חבילות נתונים של ESP.

כדי לעקוף בעיה זו, קיימות שתי שיטות מינהור אלטרנטיביות:

  • NAT-Traversal (גרסה ישנה, טיוטת RFC)
  • NAT-Traversal (גרסה חדשה, תקן RFC)

אילו מהשיטות הללו יעבדו עם החיבור שלך תלוי בשתי תכונות:

  1. אילו מהשיטות הללו מאפשרות לתעבורה לעבור דרך הנתב המקומי שלך לאינטרנט.
  2. אילו מהשיטות הללו נתמכות על ידי שער ה-VPN המרוחק שלך.

כדי לבדוק את התכונה הראשונה, VPN Tracker יקים אוטומטית שלושה חיבורי VPN לשער VPN שאנו מארחים בכל פעם שהוא מזהה נתב חדש שטרם נבדק. חיבור אחד משתמש ב-ESP רגיל, ושני האחרים כל אחת ממנגנוני המנהור שהוזכרו לעיל. הסיבה שבגללה הבדיקה חייבת להתבצע עם שער ה-VPN שלנו היא פשוטה: יש צורך בשער התומך בכל שלוש השיטות, שהתצורה הנכונה שלו ידועה ל-VPN Tracker ושמספק דרך קלה לאמת אם תעבורה אכן הגיעה לשער היעד.

התכונה השנייה אינה נבדקת מראש, VPN Tracker יקבל מידע זה כאשר הוא בפועל ינסה להתחבר לשער הנגדי שלך. VPN Tracker ישווה את השיטות הנתמכות עם תוצאות הבדיקה. אם קיימת התאמה, כלומר שיטה שעבדה במהלך הבדיקה וגם נתמכת על ידי הצד השני, היא תשתמש בה. אם אין התאמה, VPN Tracker יפסיק מיד את ביסוס החיבור ויציג הודעת שגיאה מתאימה ביומן ההודעות, המסבירה את המצב.

אם אתה חושד בבעיה של NAT-Traversal או שאתה חושב שהתוצאות הקודמות של הבדיקה עשויות להיות שגויות או מיושנות, תוכל להריץ את הבדיקה הזו בכל עת:

‣ ודא ש-NAT-Traversal (לשונית מתקדם) מוגדר לאוטומטי
‣ עבור אל "כלים" > "בדיקת זמינות VPN"
‣ לחץ על "בדוק שוב"
‣ המתן עד שהבדיקה תושלם, ואז התחבר ל-VPN שלך

תיבת הדו-שיח של הבדיקה מאפשרת לך גם להודיע ​​ל-VPN Tracker שלא לבדוק את סביבת הרשת הנוכחית או להתעלם מתוצאות בדיקה קיימות. זה נדיר שצריך, ובדרך כלל לא מומלץ, אבל ייתכן שיש מצבים שבהם בדיקה אינה אפשרית מכיוון שלדוגמה שער ה-VPN שלנו אינו נגיש (ייתכן שהוא חסום על ידי חומת אש) ולכן תוצאות הבדיקה אינן משקפות באמת את היכולות של הנתב המקומי שלך.

האם ניתן להשתמש בתעודות או בכרטיסים חכמים עם VPN Tracker?
 

VPN Tracker תומך בתעודות X.509 (חתימות RSA) ובכרטיסים חכמים המשתמשים בתעודות X.509 (אסימוני PKI) לצורך אימות.

למידע נוסף, עיין ב-מדריך למשתמש של VPN Tracker.

במהלך ההפעלה, אני מקבל הודעת שגיאה 'תעודת שרת'?
 

אם אתה מקבל שגיאת תעודה בעת ההפעלה, אנא בדוק תחילה שהשעה והתאריך של המערכת שלך מוגדרים כראוי. תוכל לעשות זאת בהגדרות מערכת > תאריך ושעה.

אם זה לא פותר את הבעיה שלך, שים לב לדברים הבאים:

הבטיחות של המשתמשים שלנו חשובה לנו מאוד. לכן, שרת האינטרנט שלנו משתמש בתעודת הצפנה מאובטחת במיוחד. גרסאות ישנות יותר של Mac OS X עשויות שלא לזהות את התעודה החדשה הזו.

כדי לתקן זאת, נסה את הטיפים הבאים:

עדכן את המק שלך

    ‣ בחר באפשרות "עדכון תוכנה" בהגדרות מערכת.
    ‣ התקן את כל העדכונים הזמינים.
    ‣ נסה להפעיל שוב.

השבת את חומת האש של המק שלך

אנא השבת את כל חומות האש שעשויות לחסום תעבורת אינטרנט במהלך ההפעלה. אלה כוללים:

  • חומת האש Mac OS X
  • Little Snitch (תצורת Little Snitch - העדפות… - כללי - עצור)
  • Intego NetBarrier

השבת את שרת ה-proxy

    ‣ פתח את הגדרות מערכת.
    ‣ פתח את הגדרות הרשת.
    ‣ בחר את חיבור הרשת ולחץ על "מתקדם…".
    ‣ לחץ על "Proxy" ובחר את שרת ה-proxy המוגדר שלך.

בדוק את מחזיקי המפתחות שלך

    ‣ פתח את "Access Keychain".
    ‣ בחר בתפריט "Keychain Access" ולאחר מכן "Keychain First Aid".
    ‣ בדוק או תקן את מחזיק המפתחות שלך.

התקן תעודות שורש באופן ידני

  • הורד את תעודות השורש של Let's Encrypt העדכניות ביותר כאן
  • לחץ פעמיים על הקובץ כדי להוסיף את התעודה למחזיק המפתחות שלך
    טיפ: אם יש לך מספר משתמשים במק, הוסף אותו ל- 'System' keychain
  • לחץ פעמיים על הרשומה החדשה "ISRG Root X1" כדי לפתוח את ההגדרות

    FAQ Image - S_1290.png

  • תחת "אמון", בחר "סמוך תמיד"

    FAQ Image - S_1291.png

  • סגור את החלון ואשר עם הסיסמה של משתמש המק שלך

כעת אתה אמור להיות מסוגל להפעיל את התוכנה שלך באמצעות מזהה והסיסמה שלך equinux.

VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

גרסאות ישנות יותר של VPN Tracker עשויות גם לחוות בעיות תעודות. מכיוון שגרסאות אלה אינן נתמכות עוד, איננו יכולים להציע תמיכה עבורן. הצעדים לעיל צריכים לחול גם על גרסאות אלה. לקבלת תמיכה ולשימוש ב-VPN Tracker בגרסאות העדכניות ביותר של macOS, אנא עבר ל תוכנית VPN Tracker חדשה.

}
האם ניתן להשתמש ב-VPN Tracker עם ליבה של 64 ביט?
 

VPN Tracker היא אפליקציה של 64 ביט ב-100% ופועלת מצוין במערכות 64 ביט.

האם ניתן להשתמש בגרסאות שונות של VPN Tracker באותו מחשב Mac?
 
ניתן להתקין את VPN Tracker 7 ו-8 באותו מחשב Mac. שימו לב שלא ניתן להפעיל אותם בו זמנית, אך לאחר שתסגרו גרסה אחת של VPN Tracker, השנייה תפעל כראוי. עבור גרסאות מאוחרות יותר, ניתן להתקין גם את VPN Tracker 10 ואת VPN Tracker 365 באותו מחשב Mac. הם שומרים את הנתונים וההגדרות שלהם במקומות שונים. עם זאת, לא ניתן להפעיל גרסאות שונות בו זמנית.
האם ניתן ליצור חיבורי L2TP VPN, PPTP VPN, SSL VPN או OpenVPN ב-VPN Tracker?
 

כן, VPN Tracker תומך ב-IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (רק עבור Mac), PPTP (רק עבור Mac), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN ו-WireGuard® VPN (גרסת בטא - למידע נוסף). פרוטוקולים נוספים יתווספו בעתיד.

WireGuard הוא סימן מסחרי רשום של Jason A. Donenfeld.

אילו הגדרות נוספות זמינות לחיבורים למכשירים של סיסקו?
 

ל-VPN Tracker יש שלושה הגדרות שיכולות להאיץ את החיבור למכשירים של Cisco ולשפר את התאימות.

  • בנה מנהור משותף ל-0.0.0.0/0 עבור ניתוב מפוצל
  • שלח תכונת חומת אש של Cisco במהלך הגדרת מצב
  • השתמש ב... כגרסת יישום במהלך הגדרת מצב

שימו לב: כל ההגדרות המתוארות בדף זה דורשות VPN Tracker 6.2 או חדש יותר.
 

בנה מנהור משותף ל-0.0.0.0/0 עבור ניתוב מפוצל

מה עושה הגדרה זו?
בהגדרת ניתוב מפוצל באמצעות EasyVPN, ה-VPN Tracker כבר לא יבנה התאמת אבטחה (SA) של IPsec לכל רשת מרוחקת, אלא יבנה SA משותף אחד ל-0.0.0.0/0. ניתוב מפוצל מושג רק באמצעות הגדרת ניתוב מתאימה. זה יכול להאיץ באופן משמעותי את תהליכי החיבור עבור חיבורים עם מספר רשתות מרוחקות.

מתי עלי להשתמש בהגדרה זו?
ההגדרה פועלת עם רוב מכשירי Cisco המשתמשים ב-EasyVPN ובהגדרת ניתוב מפוצל.

איך אני יכול לנסות את זה?

  1. בלשונית המתקדם, בטל את הסימון של תיבת הסימון "בנה מנהור נפרד עבור כל רשת מרוחקת" (ראה צילום מסך)
  2. ודא שתיבת הסימון "בנה מנהור משותף ל-0.0.0.0/0 עבור ניתוב מפוצל" מסומנת (ראה צילום מסך)

אם החיבור שלך לא עובד עם ההגדרה החדשה הזו, פשוט חזור להגדרה הקודמת שלך על ידי סימון תיבת הסימון "בנה מנהור נפרד עבור כל רשת מרוחקת".

שלח תכונת חומת אש של Cisco

מה עושה הגדרה זו?
הגדרה זו גורמת ל-VPN Tracker לשלוח תכונה מיוחדת במהלך EasyVPN המציינת את נוכחותה של חומת אש.

מתי עלי להשתמש בהגדרה זו?
אתה יכול לנסות להפעיל הגדרה זו אם החיבור הנוכחי שלך מבוסס על EasyVPN למכשיר Cisco נקטע בשלב 2 ("שער ה-VPN ביקש מ-VPN Tracker להתנתק..." שגיאה).

השתמש ב... כגרסת יישום במהלך הגדרת מצב

מה עושה הגדרה זו?
הגדרה זו גורמת ל-VPN Tracker לשלוח גרסה אחרת של יישום מהגרסה המוגדרת כברירת מחדל "VPN Tracker 6" במהלך EasyVPN והגדרת מצב.

מתי עלי להשתמש בהגדרה זו?
אתה יכול לנסות להגדיר גרסה אחרת של יישום, למשל "Cisco Systems VPN Client 4.8.0:Linux", אם החיבור שלך מבוסס על EasyVPN למכשיר Cisco נקטע בשלב 2 ("שער ה-VPN ביקש מ-VPN Tracker להתנתק..." שגיאה).



FAQ Image - S_107.png
האם אוכל להשתמש ב-VPN Tracker באייפד או באייפון שלי?
 
VPN Tracker זמין כעת עבור iPhone ו-iPad! התחברו ל-VPN שלכם תוך כדי תנועה ב-iPhone או ב-iPad באמצעות אפליקציית VPN Tracker החדשה ל-iOS.
  • תמיכה ב-VPN מרובה פרוטוקולים
  • חיבורים מהירים
  • VPN ללא תצורה הודות לטכנולוגיות TeamCloud ו-Personal Safe
נסו את VPN Tracker עבור iPhone ו-iPad.
כיצד ניתן לשפר את הביצועים של שיתוף קבצים (AFP או SMB) דרך VPN?
 

גם עבור SMB (Windows File Sharing) וגם עבור AFP (Apple File Sharing), הפחתת השהייה היא המפתח לביצועים טובים. כמובן שזה מניח שהחיבורים שלך לאינטרנט משני צידי ה-VPN הם בעלי רוחב פס מספיק. אתה יכול לבדוק זאת בקלות על ידי העברת קובץ דרך HTTP או FTP.

האם אתה משתמש ב-SSL VPN? עבור אל IPSec

בהשוואה ל-SSL VPN, IPsec מציע מהירויות חיבור מהירות בהרבה מכיוון שהוא פועל בשכבת הרשת של OSI – כלומר הוא קרוב יותר לשכבה הפיזית שבה החיבור והשער שלך נפגשים. כך תקבל ביצועי VPN טובים יותר.

למידע נוסף, עיין בפוסט זה בבלוג.

הגדרות Finder

אם אתה משתמש ב-Finder והבעיה היא בעיקר עם השהיות בעת גישה לתיקיות (אך העתקת קבצים מהירה מספיק), כבה תצוגה מקדימה של סמלים ותצוגה מקדימה באפשרויות התצוגה של ה-Finder (Cmd-J).

הפחתת השהייה

אם הביצועים אינם מספקים בעת רישום תיקיות וגם בעת העברת קבצים, המטרה שלך צריכה להיות הפחתת ההשהיה. כמה דרכים להפחית את ההשהיה הן:

  • הימנע מחיבורי אינטרנט עם השהייה גבוהה (למשל לוויין, סוגים מסוימים של ספקי אלחוט/סלולרי, קיבוץ קווים,...).
  • אם אתה משתמש ב-DSL, שאל את ספק האינטרנט שלך לגבי “Fast Path” (Interleaving כבוי). הגדרה זו משווקת בדרך כלל לגיימרים מקוונים, אך היא גם מועילה מאוד לחיבורי שרתי קבצים AFP או SMB או חיבורים למסדי נתונים (למשל FileMaker).
  • ודא שתעבורת ה-VPN זוכה לתעדוף מתאים כדי שאחרים המשתמשים בחיבור האינטרנט לא יאטו את תעבורת ה-VPN.

כדי למדוד את ההשהיה בין שני קצוות ה-VPN, השתמש בפקודה Ping במארח בצד השני של החיבור או בצע ping לשער ה-VPN מהלקוח. אתה יכול למצוא כלי Ping ישירות ב-VPN Tracker (תפריט “כלים”), אך אתה יכול גם להשתמש ב-Ping במסוף.

כדי למדוד את ההשהיה של חיבורי האינטרנט הבודדים, מועיל לבצע תחילה ping לנתב המקומי (כדי לוודא שאין השהייה מיותרת ברשת המקומית) ולאחר מכן לנתב הראשון של ספק האינטרנט (כדי לקבוע אם יש לשקול Fast Path או ספק אינטרנט אחר).

אם אינך יכול להפחית את ההשהיה עוד יותר:

אם אתה לא יכול להפחית את ההשהיה עוד יותר (או אם ההשהיה בין שני הקצוות כבר גבוהה מדי בשל המרחק הפיזי שלהם), נסה פרוטוקול העברת קבצים שמושפע פחות מהשהייה גבוהה, כגון WebDAV או FTP. במקרים מסוימים, אתה יכול גם להשיג שיפורים משמעותיים באמצעים מנהליים (למשל, פחות קבצים/תיקיות לכל רמה, דחיסה,...).

יש לי בעיות עם חיבור ה-VPN שלי. איך אני יוצר דוח תמיכה טכנית (TSR) במק, אייפון ואייפד?
 

דוח תמיכה טכנית מכיל את הגדרות ה-VPN Tracker שלך ואת הגדרות הרשת והמערכת הרלוונטיות שצוות התמיכה הטכנית שלנו צריך כדי לסייע לך במהירות. נתונים רגישים (למשל סיסמאות, מפתחות משותפים מראש, מפתחות פרטיים) אינם כלולים בדוח תמיכה טכנית (TSR).

כיצד ליצור דוח תמיכה טכנית ב-Mac:

‣ לחץ על חיבור ה-VPN שלך ב-VPN Tracker 365.
‣ בפינה הימנית התחתונה, מתחת ללשונית "סטטוס", תראה את כפתור TSR.
‣ לחץ על הכפתור כדי ליצור את הדוח ופעל לפי ההוראות לשליחה לצוות התמיכה שלנו.
FAQ Image - S_1180.png כיצד ליצור דוח תמיכה טכנית ב-iPhone/iPad:
‣ הקש על החיבור. כרטיס החיבור מופיע.
‣ הקש על "משוב".
‣ ספק תיאור קצר של בעיית החיבור.
‣ הקש על שלח.

אם יש לך בעיה בהתחברות ל-VPN, נסה להתחבר ממש לפני יצירת דוח התמיכה הטכנית, ולאחר מכן צור את הדוח ברגע שניסיון החיבור ייכשל.

אם אתה יכול להתחבר ל-VPN, אך משהו לא עובד כראוי לאחר שהחיבור הוקם, הקם את חיבור ה-VPN ולאחר מכן צור את דוח התמיכה הטכנית בזמן שה-VPN מחובר.

תוכל לשלוח את הדוח ישירות בדוא"ל לצוות התמיכה שלנו מ-VPN Tracker 365, או לשמור אותו כדי לשלוח אותו מאוחר יותר או ממחשב אחר, או להעלות אותו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר האינטרנט שלנו:
FAQ Image - S_1181.png

כאשר זה אפשרי, כלול גם צילומי מסך של הגדרת ה-VPN בשער ה-VPN שלך.



נראה שה-VPN מחובר, אבל אני לא מצליח להתחבר לשרת שלי או להעביר נתונים. מה הבעיה?
 

ישנם מספר גורמים אפשריים להתנהגות כזו. שאלות נפוצות אלה יעזרו לך לגלות מה גורם לבעיה במצב הספציפי שלך. בשאלות הנפוצות האלה נשתמש במונח מכשיר יעד כמונח כללי למכשיר שאליו אתה מנסה להתחבר. מכשיר היעד יכול להיות כל דבר, ממחשב רגיל דרך שרת ועד מדפסת רשת.


1. האם אתה מנסה להתחבר למכשיר היעד באמצעות שם מארח?

אם אתה משתמש בשם מארח, נסה להשתמש בכתובת ה-IP שלו במקום זאת. אם זה עובד, הבעיה קשורה לפתרון DNS. ודא ש-DNS מופעל עבור חיבור VPN והוגדר כראוי. שימו לב שלא ניתן להשתמש בשמות מארחים Bonjour או NETBIOS בדרך כלל דרך VPN.


2. האם כתובת ה-IP שאליה אתה מתחבר היא באמת חלק מהרשת המרוחקת?

לדוגמה, אם הרשת המרוחקת שלך היא 192.168.13.0/24, אתה אמור להיות מסוגל להתחבר לכתובות IP המתחילות ב-192.168.13.x, אך חיבורים לכתובות IP המתחילות ב-192.168.14.x לא יעבדו מכיוון שהן מחוץ לטווח הכתובות של התעבורה המנותבת דרך ה-VPN.


3. האם הכתובת המקומית ב-VPN Tracker היא חלק מהרשת המרוחקת?

שימוש בכתובת מקומית ב-VPN Tracker (בסיסי > כתובת מקומית) שהיא חלק מהרשת המרוחקת אינו אפשרי עם רוב שער ה-VPN. השתמש בכתובת מקומית שנמצאת מחוץ לכל הרשתות המרוחקות. לדוגמה, אם הרשת המרוחקת שלך היא 192.168.13.0/24, אל תשתמש בכתובת המתחילה ב-192.168.13. אם אתה משתמש בשיטת תצורה אוטומטית (לדוגמה, Mode Config, EasyVPN, DHCP דרך VPN), ייתכן שתוכל להקצות כתובת מקומית ל-VPN Tracker שהיא חלק מהרשת המרוחקת. עיין במדריך התצורה עבור שער ה-VPN שלך לקבלת מידע נוסף.


4. האם משתמשי VPN מרובים יכולים להשתמש באותה כתובת מקומית?

אם קיימים מספר משתמשי VPN, ודא שאף אחד מהם לא משתמש באותה כתובת מקומית (בסיסי > כתובת מקומית), אחרת אחד מהם לא יוכל להשתמש במנהרה ברגע ששניהם מחוברים. אם השדה הזה ריק בתצורה שלך, VPN Tracker פשוט ישתמש בכתובת ה-IP של ממשק הרשת הראשי שלך ככתובת מקומית ומובן מאליו שזה יכול גם לגרום להתנגשות כתובות עם משתמש אחר, ולכן לא מומלץ להשאיר את השדה הזה ריק אם יש מספר משתמשי VPN.


5. האם אתה יכול לעשות ping לכתובת LAN של שער ה-VPN?

תוכל למצוא כלי ping ישירות ב-VPN Tracker תחת כלים > Ping Host. כתובת ה-LAN של שער ה-VPN מיוחדת בכך שאין צורך לנתב את הכתובת הזו בכלל. אז אם אתה יכול לעשות ping לכתובת זו אך לא לכל כתובת מרוחקת אחרת, סביר להניח שמדובר בבעיית ניתוב בצד המרוחק.


6. אם אינך יכול לעשות ping לשום דבר, נסה להריץ שוב את בדיקת הזמינות של ה-VPN

ניתן למצוא את בדיקת הזמינות של ה-VPN בתפריט: כלים > בדיקת זמינות VPN. לאחר מכן נסה להתחבר שוב ל-VPN. תוצאות הבדיקה הזו תלויות ביכולות של נתב/מודם האינטרנט המקומי שלך או בחיבור האינטרנט עצמו והן משפיעות על האופן שבו נוצר מנהרת ה-VPN. VPN Tracker מריץ באופן אוטומטי את הבדיקה עבור כל חיבור אינטרנט חדש שהוא מסוגל לזהות, אך גם אם חיבור נבדק בעבר, ישנן סיבות שונות מדוע ההתנהגות של חיבור זה עשויה להשתנות בינתיים.


7. האם שער ה-VPN שלך הוא השער המוגדר כברירת מחדל (הנתב) של הרשת שלו?

אם שער ה-VPN אינו השער המוגדר כברירת מחדל, תזדקק ברוב המקרים להגדרת ניתוב מתאימה כדי להבטיח שתשובות יגיעו אליך. בכל פעם שמכשיר לא יודע כיצד להגיע ישירות לכתובת IP, הוא מעביר את תשובתו לשער המוגדר כברירת מחדל ואם זה לא שער ה-VPN, הוא לא יידע מה לעשות עם נתוני התשובה האלה. במקרה זה חשוב להגדיר את השער המוגדר כברירת מחדל כדי להעביר תשובות למשתמשי VPN לשער ה-VPN.


8. האם שער ה-VPN שלך הוא השער המוגדר כברירת מחדל (הנתב) של הרשת שלו?

לקבלת פרטים נוספים, ברצוננו להפנות אותך ל-ערך שאלות נפוצות זה.


9. האם התקנת תוכנת VPN נוספת?

לקבלת פרטים נוספים, ברצוננו להפנות אותך ל-ערך שאלות נפוצות זה.

מדוע VPN Tracker טוען שהרשת המקומית שלי זהה לרשת המרוחקת? אני בטוח שזה לא נכון!
 

האם אתה משתמש בתוכנת וירטואליזציה, כגון VMware, Parallels או VirtualBox? מוצרי תוכנה אלה יוצרים ממשקי רשת לצרכי הרשת הפנימיים שלהם, ולפעמים כתובות הרשת שהם בוחרים מתנגשות עם הרשת המרוחקת של חיבור VPN. גם אם אינך משתמש כעת בתוכנה זו (אך היא מותקנת או לא הוסרה לחלוטין), ממשקי הרשת שלה קיימים ויכולים לגרום לקונפליקטים.

כדי לגלות איזה ממשק רשת גורם לקונפליקט:

  1. נסה להתחבר ל-VPN שלך (כך שהודעת השגיאה תופיע ביומן של VPN Tracker)
  2. הגדר את רמת הרישום ב-VPN Tracker ל"מפורט"
  3. חפש שורה
    רשת מרוחקת ... מתנגשת עם רשת מקומית ... של ממשק ...

זהו ממשק הרשת שגורם לבעיה. ברוב המחשבים Mac, "en0" מתאים לממשק Ethernet ו-"en1" לממשק AirPort. ממשקי enX אחרים הם בדרך כלל מתוכנת וירטואליזציה או מחומרה נוספת של רשת (למשל מתאמי/מודמים רשת USB). ממשקי רשת ששמותיהם מתחילים ב-"vboxnet" שייכים בדרך כלל ל-VirtualBox וממשקים המתחילים ב-"vmnet" ל-VMware.

  • אם ממשק הרשת הוא ממשק "אמיתי", ראה שאלות נפוצות אלה לקבלת מידע נוסף.
  • אם הממשק וירטואלי, מצא מידע על שינוי כתובות הרשת המשמשות את תוכנת הווירטואליזציה ב-שאלות נפוצות אלה.
כיצד ניתן להגדיר את כל התעבורה כך שתעבור דרך מנהור ה-VPN?
 

הגדרה כזו נקראת "Host לכל מקום" ב-VPN Tracker. כל התעבורה שאינה מקומית תישלח דרך ה-VPN. כדי שההגדרה הזו תעבוד, יש להגדיר אותה כראוי ב-VPN Tracker ובשער ה-VPN:

  1. יש להגדיר את טופולוגיית הרשת ל-"Host לכל מקום" ב-VPN Tracker
  2. שער ה-VPN חייב לקבל חיבורי VPN נכנסים עם נקודת קצה 0.0.0.0/0 (= בכל מקום)

לאחר הגדרת זה, כבר אמור להיות אפשר ליצור את חיבור ה-VPN. עם זאת, סביר מאוד שגישת האינטרנט לא תעבוד עדיין. כדי שגישת האינטרנט תעבוד, יש להגדיר מספר דברים נוספים בשער ה-VPN:

  1. שער ה-VPN חייב לנתב תעבורת VPN שאינה מיועדת לרשתות המקומיות שלו לאינטרנט
  2. יש להחיל על תעבורה זו תרגום כתובות רשת (NAT) כדי שהתגובות יוכלו להגיע לשער ה-VPN
  3. במקרים רבים, נדרשת הגדרת DNS מרוחקת מתאימה כדי להמשיך את פתרון ה-DNS

שים לב שלא ניתן להגדיר את כל שערי ה-VPN לחיבורי Host לכל מקום. רוב המכשירים המיועדים לרשתות משרדיות או ביתיות קטנות (למשל, מכשירים של NETGEAR או Linksys) אינם מסוגלים להתמודד עם חיבורי Host לכל מקום.

מדוע VPN Tracker מבקש סיסמה?
 
VPN Tracker עשוי לבקש ממך להזין סיסמאות שונות בהתאם לפעולה שאתה מבצע. מדריך זה מסביר מה המשמעות של כל בקשה ואיזו סיסמה עליך להזין.
האם Mail Designer מציע ייצוא ל-HTML?
 

Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

  • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
  • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

  • Erstelle dein Design.
  • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
  • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
כמה עולה MailChimp?
 

ל-MailChimp יש תוכניות חינמיות ובתשלום. אנא בקרו באתר MailChimp לקבלת פרטים נוספים ומידע מדויק על תמחור.

היכן אוכל למצוא את מפתח ה-API שלי ב-MailChimp?
 

כדי להעלות תבניות לחשבון MailChimp שלך בשמך, Mail Designer זקוק למפתח ה-API שלך ב-MailChimp (סוג מיוחד של סיסמה).

תוכל למצוא את מפתח ה-API שלך ב-MailChimp. עמודי התמיכה של MailChimp מכילים מידע נוסף.

FAQ Image - S_161.png
האם אוכל לערוך את העיצוב שלי לאחר שאעלה אותו ל-MailChimp?
 

MailChimp מציע עריכת תבניות ויזואלית "WYSIWYG" ומבוססת קוד.

עם זאת, מכיוון שכל מנוע HTML פועל מעט שונה, אנו ממליצים להישאר עם Mail Designer לעריכה, מכיוון ששינויים שנעשו עם MailChimp עלולים לגרום לבעיות במראה או בפריסה של העיצובים שלך.

אם אתה צריך לבצע שינויים, פשוט העלה מחדש גרסה חדשה של העיצוב שלך ובחר אותה עבור קמפיין MailChimp שלך.

מצד שני, אם אתה מקצוען בקוד HTML, פשוט ערוך את קוד ה-HTML עם עורך MailChimp עד שהוא מתאים לצרכים שלך. אנו מבקשים את הבנתך שאנחנו לא יכולים להציע תמיכה לזה.

כיצד אוכל להשתמש בתכונות MailChimp מסוימות עם העיצוב שלי?
 

במדריך Mail Designer יש מידע על אופן יצירת העיצוב שלך וייצואו ל-MailChimp. לאחר שתשלח את העיצוב שלך לקוף הגדול בשמיים, תוכל ליצור קמפיינים, לנהל מנויים, לעקוב אחר לחיצות ועוד עם כלי MailChimp.

יש כל כך הרבה תכונות שונות של MailChimp שאנחנו לא יכולים לתאר את כולן במדריך Mail Designer. אבל אל תדאג: צוות MailChimp יצר וובינרים, מדריכים, מדריכים וטיפים כדי לעזור לך להתחיל.

אילו תכונות של MailChimp נתמכות?
 

Mail Designer 365 תומך בייצוא תבנית, כולל מצייני המקום של MailChimp. לאחר העלאה ל-MailChimp, ניתן להשתמש כמעט בכל התכונות שמציע האתר. כדי להבטיח שהפריסה תישאר שלמה, אנו ממליצים לא להשתמש בתצוגת "ערוך/Edit" של MailChimp לעריכת פריסה. השתמש ב-Mail Designer 365 כדי לבצע את השינויים הנדרשים ולייצא את הגרסה החדשה ל-MailChimp.

היכן אוכל למצוא את התבניות של Mail Designer שלי ב-Finder וב-Time Machine?
 

תוכל למצוא את קבצי התבנית המקוריים שלך ב-Finder על ידי ביצוע השלבים הבאים:

‣ לחץ לחיצה ימנית על התבנית ב-Design Chooser
‣ בחר “הצג ב-Finder”
FAQ Image - S_554.png
כיצד למצוא את העיצובים שלך בגיבוי Time Machine
אם למק שלך יש תקלת חומרה ואתה צריך למצוא את התבניות שלך בגיבוי של המק שלך, תוכל למצוא את התבניות שלך במיקום זה: /user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
שים לב: יהיו מספר תיקיות “Library” בכונן הקשיח שלך, אך תזדקק לתיקייה מוסתרת בתוך תיקיית הבית שלך.

הנה דרך להגיע לשם:
  • נווט לתיקיית הבית של המשתמש שלך בגיבוי Time Machine (לדוגמה, “John”)
  • לחץ לחיצה ימנית על תיקיית הבית של המשתמש שלך (“John”), החזק את מקש Alt/Option (⌥) ובחר “העתק את “john” כנתיב”
  • בחר את פריט התפריט “עבור > עבור לתיקייה…” וייפתח תיבת דו-שיח
  • לחץ על Cmd+V כדי להדביק את הנתיב שהעתקת זה עתה, הוסף “/Library” בסוף הנתיב ולחץ על Enter
כעת עליך להיות בתיקיית הספרייה של חשבון המשתמש שלך.

כעת עבור אל “Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365” כדי למצוא את המסמכים שלך. תמצא תיקיות התואמות לקטגוריות שלך, ולכל תיקייה יהיו תיקיות משנה “Contents/Resources” המכילות את המסמכים בפועל.
תוכל לגרור ולהפיל אותם על סמל Mail Designer 365 ב-Dock כדי להעתיק אותם לספריית Mail Designer 365 שלך.
איך אני יכול למחוק את החשבון שלי?
 

אם אתה בטוח שהזמן שלך איתנו הסתיים, הקלנו על מחיקת כל המידע שלך ממסד הנתונים שלנו כדי שלא תצטרך לחכות שנבצע זאת עבורך.



פשוט התחבר ל מנהל הפרטיות שלך, ולחץ על 'מחק את החשבון שלך' ליד תחתית הדף.

שים לב שפעולה זו אינה הפיכה ותאבד גישה לכל מוצר או שירות שנרכש בעבר!

מדוע Blowfish ו-CAST-128 אינם זמינים ב-VPN Tracker כאשר הוא פועל על OS X 10.8 Mountain Lion או גרסה חדשה יותר?
 

אלגוריתמי ההצפנה Blowfish ו-CAST-128 הוסרו מ-OS X 10.8 Mountain Lion. הם עדיין זמינים כאשר VPN Tracker פועל ב-OS X 10.7 Lion ובגרסאות קודמות.

חיבור Cisco EasyVPN שלי פועל היטב בהתחלה, אך לאחר מכן מתנתק או מתחבר מחדש באופן לא צפוי.
 
לפני הכל, ודא שהגדרות משך הזמן של שלב 1 ושלב 2 ב-VPN Tracker (מתקדם > שלב...) תואמות לערכים שנבחרו בשער ה-VPN. אנא בדוק גם שאין מוגדר מגבלת זמן עבור הפגישה במכשיר Cisco.

אנא פעל לפי השלבים הבאים כדי למנוע השבתות עקב חוסר פעילות בעת שימוש בטונל מפוצל, ובאופן כללי לשפר את אמינות החיבור:

1. בטל את הסימון באפשרות "צור טונל שלב 2 נפרד עבור כל רשת מרוחקת" (מתקדם > שלב 2)
2. לאחר מכן, סמן את התיבה "צור טונל משותף לכתובת 0.0.0.0/0 עבור טונל מפוצל" (מתקדם > יכולת פעולה הדדית > Cisco)
כיצד אוכל להוסיף קישור להסרה מרשימת התפוצה לתבנית שלי כדי להעלות אותו ל-Campaign Monitor?
 

כל התבניות שברצונך להעלות ל-Campaign Monitor חייבות להכיל קישור להסרה מרשימת התפוצה.

כדי להוסיף קישור להסרה מרשימת התפוצה לתבנית שלך, בצע את השלבים הבאים:
‣ בחר את אזור הטקסט שבו ברצונך להכניס את קישור ההסרה מרשימת התפוצה.
‣ בחר "הכנס" > "Campaign Monitor" > "קישור להסרה מרשימת התפוצה" מסרגל התפריט העליון.

כעת תוכל להעלות את העיצוב שלך ל-Campaign Monitor.


FAQ Image - S_213.png
מהם "ניוזלטרים רספונסיביים"?
 
ניוזלטרים מגיבים הם מיילים המשנים את הפריסה והתוכן שלהם בהתאם למכשיר שבו הם נצפים. ניוזלטר שנפתח ב-Mail במק שלך ייראה שונה אם הוא נפתח באייפון. בלוקי טקסט, למשל, המסודרים זה לצד זה בגרסת שולחן העבודה, יופיעו אחד מתחת לשני כאשר הם נצפים באייפון. FAQ Image - S_399.png עם Mail Designer 365, תוכל ליצור ניוזלטרים מגיבים. על ידי עריכת תמונות, גרפיקה ואובייקטי טקסט עבור הגרסה הניידת, תוכל לייעל את התבנית שלך עבור מכשירים ניידים.
באילו מכשירים תוצג הגרסה הניידת של הניוזלטר שלי?
 

עם Mail Designer 365, תוכל ליצור ניוזלטרים רספונסיביים שנראים שונים בהתאם למכשיר שבו הנמען שלך פותח את האימייל שלך.

ב-iPhone, הנמען שלך יראה את הגרסה הניידת של הניוזלטר שלך.
מכיוון של-iPad יש מסך גדול בהרבה מ-iPhone, ה-iPad יציג את גרסת שולחן העבודה של הניוזלטר שלך.

מדוע מספרי טלפון ממיילים של Mail Designer מופיעים בכחול בעת צפייה ב-iPhone?
 

iOS מזהה אוטומטית מספרי טלפון ומידע אחר כגון כתובות ותאריכים, מכיוון שניתן להשתמש במידע זה באפליקציות שונות. לדוגמה, תוכל להקיש על מספר טלפון כדי להתקשר אליו או להקיש על כתובת כדי להוסיף אותה לפנקס הכתובות שלך. בשל כך, מידע זה מסומן בהדגשה בהודעות דוא"ל.

כיצד אוכל לשלוח מיילים באמצעות חשבון הדוא"ל SMTP שלי?
 

Mail Designer 365 מאפשר לך לשלוח מיילים ישירות מתוך האפליקציה באמצעות פרוטוקול SMTP.

כדי להוסיף את חשבון הדוא"ל שלך, פתח את הכרטיסייה "חשבונות דוא"ל" בהעדפות של Mail Designer, לחץ על "+" והזן את המידע עבור החשבון שברצונך להגדיר. לאחר שתזין את כל המידע הנדרש, שמור את השינויים ובחר חשבון זה בחלון השליחה.

עקוב אחר מדריך שלב אחר שלב זה למידע נוסף.
כיצד אוכל להוסיף קישור להסרה מהרשימה לתבנית שלי כדי להעלות אותו ל-MailChimp?
 
כל התבניות שברצונך להעלות ל-MailChimp חייבות להכיל קישור להסרה מרשימת התפוצה. על ידי הוספת קישור ההסרה לתבנית שלך, תוכל להבטיח שהעיצוב שלך ייראה נכון במכשירים ניידים ולקוחות שולחניים, וסרגל התחתון של MailChimp יתווסף בסוף ההודעה שלך. הוסף קישור להסרה מ-MailChimp כדי להוסיף קישור להסרה לתבנית שלך, בצע את השלבים הבאים:
  • בחר את אזור הטקסט שבו ברצונך להוסיף את קישור ההסרה.
  • אנא בחר «הוסף» > «MailChimp» > «קישור להסרה» מסרגל התפריט העליון.
  • הוסף תג תגמול MailChimp יש לך חשבון MailChimp חינמי ואתה רוצה לשלוח קמפיין MailChimp ללא כותרת תחתונה אפורה של MailChimp? פשוט הוסף את מציין המיקום הנוסף «תגמולים» לעיצוב שלך יחד עם קישור ההסרה והקמפיין שלך יישלח ללא כותרת תחתונה של MailChimp. ניתן להוסיף את מציין המיקום «תגמולים» על ידי בחירת «הוסף» > «MailChimp» > «תגמולים» מסרגל התפריט העליון. האם יש לך חשבון MailChimp בתשלום? במקרה זה, אינך צריך להוסיף תג תגמול MailChimp למסמך Mail Designer Pro שלך.
    האם אוכל להדפיס את התבנית שלי או לייצא אותה כקובץ PDF?
     

    כן, ניתן להדפיס את התבנית שלך על ידי מעבר אל "קובץ > הדפס…" בתוך אפליקציית Mail Designer 365. ניתן לייצא ל-PDF או מהפינה השמאלית התחתונה של חלון "הדפס" או על ידי בחירה ב"קובץ > ייצא כ-PDF…".

    VPN Tracker 365: שיפור מתמיד
     

    אנו משתמשים בניתוח נתונים ב-VPN Tracker 365 כדי לעזור לנו לשפר את האפליקציה ואת חוויית ה-VPN הכוללת שלך. כל המדידות הן אנונימיות לחלוטין ואנו לעולם לא מעריכים מידע אישי כלשהו או נתונים העוברים דרך החיבור שלך.

    מה נמדד

    • הגדרות חיבור כלליות (למשל, איזה סוג חיבור זה, אילו אפשרויות נמצאות בשימוש וכו')
    • אילו תכונות נמצאות בשימוש (למשל, האם חיבור אוטומטי מופעל, האם מוגדרות פעולות כלשהן וכו')
    • כמה חיבורים יש לך

    הנתונים שלך, הפרטיות שלך

    • פרטי האימות וההזדהות שלך לעולם לא נקראים, נלכדים או מועברים
    • תעבורת ה-VPN שלך לעולם לא מנותחת, נלכדת או נגישה

    אתה בשליטה

    אם תעדיף לא לשתף מידע שימוש אנונימי עם equinux, תוכל לבטל אפשרות זו בכל עת בהעדפות VPN Tracker על ידי הסרת הסימון מ'שתף נתוני אבחון'.

    היכן אוכל לנהל את תוכניות ה-VPN Tracker שלי?
     

    תוכל לנהל את כל תוכניות ה-VPN Tracker שלך לאחר התחברות לאתר שלנו https://my.vpntracker.com באמצעות מזהה הסיסמה הקיימים שלך.

    כאן תוכל למצוא את כל המידע על המנויים והתשלומים שלך, ותוכל לנהל את תוכניות ה-VPN Tracker של העמיתים שלך.

    היכן אוכל להקצות תוכנית VPN Tracker לחברי הצוות שלי?
     
    כמנהל בחברה שלך, תוכל לנהל את כל תוכניות ה-VPN Tracker עבור חברי הצוות שלך. תוכל להקצות תוכנית לחבר חדש וגם לבטל תוכנית אם עמית עוזב את הצוות שלך. כדי לעשות זאת, עבור אל my.vpntracker.com והתחבר באמצעות מזהה והסיסמה שלך של equinux. בקטע "ניהול צוות", תוכל ליצור צוות, להזמין חברים חדשים לצוות ולשנות את תוכניות ה-VPN Tracker עבור כל עמית. קבל הוראות שלב אחר שלב לכך במדריך ניהול צוות שלנו.
    אני משווק. איך אוכל להעביר תוכניות VPN Tracker 365 ללקוחות שלי?
     
    ניהול רישיונות עבור משווקים מבוצע כדלקמן:
    1. עברו אל my.vpntracker.com והתחברו עם מזהה המשווק שלכם.
    2. נווטו אל סעיף המשווקים בתפריט השמאלי, כאן תוכלו לראות את כל ההזמנות שלכם ואת התוכניות שרכשתם עבור כל הזמנה.
    3. לצד הרישיון (הרישיונות) שברצונכם להעביר ללקוח, בחרו "העבר הכל..." שימו לב, כפתור זה יופיע רק אם הרישיון זמין להעברה. FAQ Image - S_1463.png
    4. הזינו את כתובת הדוא"ל של הלקוח שאליו ברצונכם להעביר את הרישיונות ולחצו על "העבר". FAQ Image - S_1464.png
    אני משווק מורשה. האם אוכל למכור מחדש את תוכניות VPN Tracker 365 ללקוחות שלי?
     

    כמשווק, תוכל לרכוש תוכניות VPN Tracker 365 ולמכור אותן ללקוחות שלך.

  • תוכל לרכוש תוכניות ללקוחות בהנחה הקיימת שלך.
  • התוכניות שנרכשו יהיו זמינות לך כדי להפיץ אותן מחדש ללקוחות שלך.
  • המערכת שלנו תודיע לך כאשר רישיונות הלקוחות שלך עומדים לפוג, ותאפשר לך להציע להם הארכות תוכניות.
  • לאחר שרכשת תוכנית, תוכל להעביר אותה ללקוחות שלך בכתובת https://my.vpntracker.com.
  • האם הקולגות שלי מקבלים הרשאות מנהל עבור מזהה ה-equinux שלי כאשר אני מקצה להם תוכנית VPN Tracker 365?
     

    עם VPN Tracker 365, תוכל ליצור צוות בכתובת https://my.vpntracker.com ולהקצות לכל חבר צוות תוכנית VPN Tracker 365.
    זה לא ייתן לכל חבר צוות גישה ל-ID של equinux שלך. חברי הצוות יראו רק את התוכנית שהוקצתה להם ב-ID של equinux שלהם לאחר שהם מתחברים לכתובת https://my.vpntracker.com. אתה תישאר המנהל היחיד של ה-ID של equinux שלך.

    איזה תוכנית אני צריך כדי לבצע מחיקה מרחוק?
     

    פונקציונליות Remote Connection Wipe זמינה לכל תוכניות VPN Tracker 365.
    שימו לב שתצטרכו תוכנית VPN Tracker 365 Pro כדי לייצא חיבור VPN.

    במאמר הלבן שלנו תמצאו את כל המידע להגדרת Remote Connection Wipe:

    http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper

    האם ניתן לבטל את מחיקת החיבורים שבוצעה באמצעות Remote Connection Wipe?
     

    לא, כרגע אי אפשר לבטל את מחיקת החיבור המרוחק. עם זאת, ניתן להחזיר חבר צוות. זכרו, תצטרכו להקצות מחדש את חיבורי ה-VPN של הצוות שלכם למשתמש החדש לפני שהוא יוכל להתחבר.

    מדוע להשתמש בפונקציית מחיקת חיבורים מרחוק? האם איני יכול פשוט לחסום משתמש בשער ה-VPN שלי?
     

    Remote Connection Wipe מציע אבטחה נוספת על ידי הסרת מידע על תשתית ה-VPN שלך. ייתכן שתרצה גם להשתמש ב-Remote Connection Wipe למטרות עמידה בתקנות או בעת עבודה עם קבלנים חיצוניים.

    ל-Remote Connection Wipe יש גם את היתרון הנוסף של עבודה עם כל חיבור VPN, אפילו אלה שאינם מציעים אימות משתמש. זה מאפשר לך לחסום גישת VPN למשתמש בודד מבלי שתצטרך להפיץ חיבור חדש לכל הצוות שלך.

    באילו מצבים קריטיים מבחינת אבטחה אצטרך להשתמש בפונקציית Remote Connection Wipe?
     

    רוב משתמשי ה-VPN משתמשים במחשב ה-Mac שלהם תוך כדי תנועה. אם מחשב Mac יאבד או יגנב, קיים סיכון שגישה מרחוק לרשת שלך עלולה ליפול לידיים הלא נכונות. עם VPN Tracker, תוכל למנוע גישת VPN לא מורשית על ידי ביטול מרחוק של הגישה לחיבור.

    משוב מועיל!
     

    אנו משתמשים בניתוח נתונים כדי לעזור לנו לשפר את האפליקציה ואת חוויית ה-VPN הכוללת שלך. כל המדידות הן אנונימיות לחלוטין, ואנו לעולם לא מעריכים מידע אישי או נתונים כלשהם העוברים דרך החיבור שלך.

    מה נמדד

    • הגדרות חיבור כלליות (למשל, איזה סוג חיבור זה, אילו אפשרויות נמצאות בשימוש וכו')
    • אילו תכונות נמצאות בשימוש (למשל, האם חיבור אוטומטי מופעל, האם הוגדרו פעולות כלשהן וכו')
    • כמה חיבורים יש לך

    הנתונים שלך, הפרטיות שלך

    • הגדרות הרשת הספציפיות שלך או פרטי הכניסה שלך לעולם לא נקראים, נרשמים או מועברים
    • תעבורת ה-VPN שלך לעולם לא מנותחת, נרשמת או נגישה

    אתה בשליטה

    אם תעדיף לא לשתף מידע שימוש אנונימי כלשהו עם equinux, תוכל לכבות אפשרות זו בכל עת בהגדרות ה-VPN Tracker על ידי הסרת הסימון מ

    הנהלת חשבונות: גישה לגיבויים
     
    he
    האם אני צריך תוכנית VPN Tracker 365 פעילה כדי להשתמש ב-VPN Tracker World Connect?
     
    VPN Tracker World Connect הוא מוצר עצמאי שתוכל להשתמש בו באפליקציית VPN Tracker 365.
    תוכל לרכוש את World Connect Pass באופן עצמאי מתוכנית VPN Tracker 365 פעילה.

    עדיין לא ניסית את הגרסה להדגמה? הורד את אפליקציית VPN Tracker 365 בחינם מהאתר שלנו והתחל את תקופת הניסיון שלך.
    היכן אוכל לנהל את המנוי שלי ל-VPN Tracker World Connect?
     

    עבור ה-Mac שלך:
    בקר באתר האינטרנט שלנו https://my.vpntracker.com והתחבר באמצעות מזהה ה-equinux והסיסמה שלך.
    פתח את הסעיף "מוצרים ומנויים" כדי למצוא את כל התוכניות שנרכשו ותקופת המנוי שלך.
    לחץ על "אמצעי תשלום" בסרגל הצד כדי לנהל את המנוי שלך.

    עבור iOS:
    כל המנויים של Apple מנוהלים ב-iTunes במחשב שלך. קישור זה יוביל אותך ישירות לאזור הניהול של הפרופיל שלך:

    https://apple.co/2Th4vqI

    כאשר אתה משתמש במכשיר הנייד שלך:

    ‣ עבור לאפליקציית App Store.
    ‣ הקש על מזהה ה-Apple שלך.
    ‣ לחץ על "מנויים".
    ‣ בחר VPN Tracker World Connect. 
    האם נאספים נתונים על השימוש שלי או נשמרים יומנים?
     

    אבטחת נתונים והגנת מידע הם נושאים חשובים מאוד עבורנו. לכן פיתחנו את VPN Tracker World Connect.

    אנחנו לא שומרים יומני רישום על השימוש שלך. אנחנו לא שומרים מידע משתמש על פעילות השימוש שלך, משך החיבור או אילו חיבורים אתה משתמש.

    בתור לקוח VPN מספר 1 עבור Mac, יש לנו ניסיון רב שנים באבטחת נתונים ו-VPN.

    בטעות מחקתי או שיניתי את חיבור ה-VPN שלי. היכן אוכל לגשת לגיבויים?
     

    VPN Tracker שומר באופן אוטומטי גיבוי של כל חיבורי ה-VPN שלך במחשב ה-Mac שלך. אם מחקת בטעות חיבור, או שאתה רוצה לחזור לגרסה קודמת של חיבור, תוכל לשחזר את הגיבוי באופן ידני.

    שחזור מגיבוי

    • פתח את Finder ובחר
    האם ל-VPN Tracker World Connect יש מגבלת נתונים?
     
    לא, אין הגבלות או מגבלות נתונים עבור VPN Tracker World Connect.
    איזה הצפנה אתה משתמש לחיבורי World Connect?
     
    אנו משתמשים בתקן ההצפנה העדכני ביותר AES-256 עם DH-Group 18 (8192 ביט) ב-VPN Tracker World Connect ומשלבים אותו עם אלגוריתמים מואצים בחומרה לביצועים המהירים ביותר.
    כיצד אוכל לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלי?
     

    בקרו בכתובת my.vpntracker.com, התחברו לחשבון שלכם ועברו אל "מנויים" כדי לעדכן את אמצעי התשלום שלכם.

    עברו למנוי הנוכחי שלכם ולחצו על "ערוך" כדי לשנות את אמצעי התשלום. לחצו על "בחר אמצעי תשלום אחר" כדי להוסיף כרטיס אשראי חדש או, לחלופין, הוסיפו חשבון PayPal. זה ישמש כאמצעי התשלום החדש כברירת מחדל עבור התוכנית שלכם.

    הודעת שגיאה בעת שליחה: התרחשה שגיאה בלתי צפויה (1)
     

    זה מצביע על שגיאה בעת אימות חשבון הדוא"ל שלך. נסה לבדוק את הדברים הבאים:

    • שם המשתמש שגוי או לא שלם. לדוגמה, חשבונות iCloud לעיתים עובדים עם "שם משתמש", אך ברוב המקרים דורשים את כתובת הדוא"ל המלאה כדי להתחבר.
    • הסיסמה שגויה.
    • אם אתה מנסה TLS, נסה STARTTLS במקום זאת.
    • ייתכן שהשרת שלך משתמש ביציאה מותאמת אישית - אם כי זה לא סביר.

    אם יש לך תוכנת דואר שאתה משתמש בה (למשל Apple Mail), נסה להשוות את הגדרות הדואר היוצא שם ולהשתמש באותן הגדרות ב-Mail Designer.

    FAQ Image - S_257.png
    מדוע VPN Tracker אומר לי שהאפליקציה פגומה וצריך להתקין אותה מחדש?
     

    מכיוון של-VPN Tracker יש גישה לרמה נמוכה במערכת שלך, הוא חתום דיגיטלית ובודק בכל פעם שאתה מפעיל אותו שהאפליקציה לא שונתה בשום צורה.

    אם VPN Tracker מזהה שנעשו שינויים באפליקציית VPN Tracker, תראה את ההודעה הזו.

    מה יכול לגרום לבעיה הזו?

    למרבה הצער, אפליקציות אחרות (למשל, תוכניות להסרת תוכנה, כלי ניקוי וכו') עלולות לגרום לבעיה זו.

    אם אתה נתקל שוב ושוב בבעיה זו, אנא שלח לנו עותק של אפליקציית VPN Tracker שלך. אתר את VPN Tracker בכונן הקשיח שלך, העתק אותו לשולחן העבודה שלך וצור קובץ ZIP (לחץ לחיצה ימנית על VPN Tracker, ולאחר מכן בחר "דחוס VPN Tracker"). על ידי השוואת העותק הפגום, נוכל לגלות מה שונה ולתת עצות כיצד למנוע זאת בעתיד.

    אילו תוכנות עלולות להיות אחראיות לכך ש-VPN Tracker לא פועל כראוי במערכת שלי?
     
    קיימות קטגוריות שונות של תוכנות שעשויות לגרום לבעיות ב-VPN Tracker במערכת שלך:
    1. Personal Firewalls / Desktop Firewalls
    2. תוכנות הגנה (לדוגמה, סורקי וירוסים, הגנת תוכנה זדונית)
    3. לקוחות VPN אחרים / תוכנת VPN (למשל, לקוח NCP)

    Personal Firewalls מסננים תעבורת רשת על סמך כללים; רק תעבורה שעבורה קיים כלל מתאים מורשית לעבור. macOS מגיע בעצם עם חומת אש כזו, שאינה מפריעה ל-VPN Tracker בהגדרות ברירת המחדל שלה. Personal Firewalls בדרך כלל שואלים את המשתמש במפורש בעת חיבור אפליקציה האם הוא רוצה לאפשר תעבורה, ובמקרה זה יש כמובן לאפשר ל-VPN Tracker את התעבורה הדרושה. אם עשית זאת בטעות כבר קודם לכן ואינך יודע כיצד לבטל זאת, עיין במדריך של התוכנה או פנה ליצרן שלה.

    תוכנות הגנה רואות לעתים קרובות תעבורת VPN כאיום פוטנציאלי, מכיוון שהן אינן יכולות לנתח את התעבורה הזו עקב ההצפנה החזקה מאוד שלה. בניגוד לחיבורי דפדפן מאובטחים, לא ניתן לבטל באופן מקומי את הצפנת ה-VPN, ולכן הם מעדיפים לחסום כל תעבורת VPN שהמשתמש לא אישר במפורש. אם אינך יודע כיצד להגדיר בתוכנה זו לאפשר חיבורי VPN מסוימים (או כולם), עיין במדריך של התוכנה או פנה ליצרן שלה.

    תוכנות VPN אחרות לא אמורות להוות בעיה, מכיוון שהמערכת מתוכננת כך שניתן להתקין ולהשתמש במספר לקוחות VPN בו זמנית. עם זאת, גם לקוח VPN חייב להיות מתוכנן לשתף פעולה עם לקוחות VPN אחרים. VPN Tracker מתוכנת כך, אך זה לא נכון לכל לקוחות ה-VPN. חלקם תובעים מיד לאחר ההתקנה את כל תעבורת ה-VPN לעצמם, גם אם הם אפילו לא פעילים או פועלים. כתוצאה מכך, VPN Tracker בכלל אינו מקבל את התעבורה הזו. בדרך כלל עוזר רק להסיר לחלוטין את התוכנות הללו ובמידת הצורך להתלונן ליצרן על התנהגות זו.

    אם אינך בטוח אם אחת מהתוכנות הללו מותקנת במערכת שלך או לא, יש דרך פשוטה לגלות זאת. הפעל את היישום הסטנדרטי "Terminal" והזן את שורת הפקודה הבאה:

    systemextensionsctl list

    לאחר שתאשר זאת עם Enter/Return, תקבל רשימה של כל הרחבות המערכת הטעונות כעת במערכת שלך. פשוט השווה זאת לשמות בסוגריים, מספיק שאחד מהרשומות המוזכרות שם יימצא:

    • Little Snitch
      (at.obdev.littlesnitch.networkextension)
       
    • TripMode
      (ch.tripmode.TripMode.FilterExtension, com.alix-sarl.TripMode.FilterExtension)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.endpoint.networkextension, com.sophos.endpoint.scanextension)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.mes.systemextension)
       
    • Kaspersky Internet/Total Security
      (com.kaspersky.kav.systemextension, com.kaspersky.kav.networkextension)
       
    • Intego Mac Internet Security
      (com.intego.netbarrier.extension, com.intego.virusbarrier.extension)
       
    • Fortinet FortiClient
      (com.fortinet.forticlient.macos.systemextension, com.fortinet.forticlient.macos.networkextension)
       
    • Cisco Advanced Malware Protection (AMP) / Cisco Secure Endpoint
      (com.cisco.amp.endpointsecurity.extension, com.cisco.amp.networkextension)
       
    • eset Security Products
      (com.eset.endpointsecurity.systemextension, com.eset.networkextension)
       
    מהי דרך טובה לבדוק את קצב העברת הנתונים של VPN?
     

    בדיקת תפוקת VPN באמצעות תיקיית שיתוף קבצים מרוחקת בדרך כלל אינה רעיון טוב משתי סיבות:

    הסיבה הראשונה היא פרוטוקול שיתוף הקבצים עצמו. פרוטוקולים כמו SMB, AFP או NFS תוכננו עבור רשתות מקומיות שהן מהירות, אמינות ובעלות חביון נמוך מאוד. האינטרנט לעומת זאת איטי (לפחות החיבור אליו), לא אמין ויש לו חביון גבוה מאוד. לקבלת תוצאות מציאותיות, עליך להשתמש בפרוטוקול שתוכנן במיוחד למצב כזה, כמו HTTP או FTP.

    הסיבה השנייה היא יישום פרוטוקול שיתוף הקבצים. כיום רוב מערכות השיתוף משתמשות ב-SMB, פרוטוקול שיתוף הקבצים של Windows. לאפל יש את היישום שלה לפרוטוקול זה, אבל הוא רחוק מלהיות טוב. בעוד שהיישום SMB 3.x כבר ירוד, יישום ה-SMB 1.x/2.x (מצב תאימות) גרוע כמעט ולא ניתן לשימוש ומסיבות שונות macOS נוטה לחזור למצב התאימות הזה. כאשר בדקנו עם תיקיית שיתוף קבצים מקומית, קיבלנו 28 MBps באמצעות SMB 3 ורק 18 MBps באמצעות SMB 1, לעומת 50 MBps באמצעות AFP.

    אם יש לך Mac בצד המרוחק, קל מאוד להגדיר הגדרת בדיקה מהירה. פשוט פתח את היישום הסטנדרטי "Terminal" (השתמש ב-Spotlight כדי למצוא אותו) ולאחר מכן הפעל את רצף הפקודות הבא (יש לאשר כל פקודה על ידי Return/Enter):

    mkdir /tmp/www-bench
    cd /tmp/www-bench
    dd count=1048576 bs=1024 if=/dev/random of=1GiB.dat
    php -S 0.0.0.0:8080

    הפקודה הראשונה יוצרת ספרייה חדשה, השנייה נכנסת לספרייה זו, השלישית יוצרת קובץ נתונים של 1 GiB מלא בנתונים אקראיים והאחרונה מפעילה שרת HTTP פשוט שמגיש את תוכן הספרייה הנוכחית ביציאה 8080. כעת משתמשי VPN יכולים פשוט לפתוח כתובת זו בספארי (או כל דפדפן אחר):

    http://a.b.c.d:8080/1GiB.dat

    כאשר "a.b.c.d" הוא כתובת ה-IP של המק שעליו הקלדת זה עתה את הפקודות. על ידי מעקב אחר מהירות ההעברה בדפדפן, אתה מקבל מושג טוב לגבי יכולת ה-VPN שלך. כמובן שזה מוגבל על ידי גורמים רבים, כגון מהירות חיבור האינטרנט המקומי שלך, מהירות חיבור האינטרנט המרוחק והספק CPU של שער ה-VPN (שהוא בדרך כלל קטן בהרבה מהספק CPU של Mac).

    כדי לנקות לאחר הבדיקה, הפעל מחדש את חלון המסוף, לחץ על CTRL+C כדי לעצור את שרת HTTP ולאחר מכן הפעל את שתי הפקודות הבאות:

    cd
    rm -r /tmp/www-bench

    מהו Personal Safe? מדוע עלי להשתמש ב-Personal Safe?
     

    VPN Tracker Personal Safe הוא אחסון מאובטח ומוצפן בענן עבור חיבורי ה-VPN האישיים שלך וקיצורי דרך.

    כיצד לשמור חיבור ב-Personal Safe

    אינך בטוח אם חיבור ה-VPN שלך מגובה? סמל ה-safe ברשימת החיבורים מציין אם חיבור אוחסן ב-Personal Safe:

    FAQ Image - S_1318.png

    כדי להוסיף חיבור ל-Personal Safe, פשוט לחץ לחיצה ימנית על החיבור ובחר 'הוסף ל-Personal Safe' כדי לקבל גישה בכל המכשירים שלך.

    FAQ Image - S_1319.png

    מדוע עלי להשתמש ב-Personal Safe?
    VPN Tracker Personal Safe הופך את השימוש ב-VPN לאמין ומאובטח יותר:

    אבטחה
    Personal Safe מוסיף רמת אבטחה נוספת לחיבורים שלך: כל פרטי החיבור שלך מוצפנים באמצעות מפתח אבטחה גבוה (Argon3 + PKTNY) שרק אתה יכול לפתוח.

    גיבוי
    אייפון אבוד? Mac מקולקל? Personal Safe שומר את החיבורים שלך בבטחה, כך שתוכל לקבל אותם מיד במכשיר ההחלפה שלך. התחבר עם המפתח המאובטח שלך והם יורדו ויהיו מוכנים לשימוש.

    השתמש בחיבורים שלך בכל המכשירים שלך
    iMac בבית ו-iPad בדרכים? Personal Safe שומר את החיבורים שלך מסונכרנים בכל המכשירים שלך – בצורה מאובטחת וללא מאמץ.


    כיצד מאוחסנים החיבורים?
    כאשר אתה מוסיף חיבור ל-Personal Safe, הוא מוצפן באמצעות מפתחות ההצפנה האישיים שלך ולאחר מכן מועלה למיקום אחסון מאובטח בענן. ניתן לגשת אליו רק עם פרטי המשתמש שלך ומפתח ההצפנה.


    האם Personal Safe מאובטח?
    Personal Safe תוכנן מאפס עבור חיבורי VPN. בניגוד למערכות אחסון אחרות המסתמכות על סיסמאות ומשאירות קבצים לא מוצפנים, Personal Safe מצפין את כל החיבורים שלך עם מפתחות שרק אתה יכול להשתמש בהם.

    זה אומר שחיבורים הם

    • מוצפנים במכשיר שלך ו
    • מאוחסנים גם מוצפנים באזור האחסון ב-my.vpntracker.com שאליו יש לך רק גישה.

    תכננו את המערכת כך שאף אחד (גם לא צוות VPN Tracker) לא יוכל לגשת לחיבורים שלך או לפענח אותם.

    מדוע VPN Tracker לא יכול לקבל כתובת IP מה-SonicWall שלי?
     

    SonicWalls מחלקים כתובות IP באמצעות פרוטוקול DHCP. לאחר שהמנהור VPN כבר הוקם, לקוח ה-VPN חייב לבצע החלפת DHCP כדי לקבל כתובת IP ולהשתמש בכתובת זו עבור כל התעבורה הנשלחת דרך מנהור ה-VPN. ישנן שתי סיבות לכך שזה יכול להיכשל:

    1. ה-SonicWall לעולם לא קיבל את בקשת ה-DHCP שלך (DHCP-Discover). זה יהיה המקרה אם יש בעיה במנהור ה-VPN עצמו.

      נסה את אלה:
      • הפעל מחדש את בודק החיבור של VPN Tracker מתפריט "כלים". לאחר מכן נסה להתחבר ל-VPN שוב. זה יאפשר ל-VPN Tracker לזהות אוטומטית את ההגדרות הטובות ביותר עבור חיבור האינטרנט שלך.
         
      • ודא שאין לך תוכנה מותקנת שחוסמת תעבורת VPN באופן כללי. עיין ברשומה זו בשאלות נפוצות לפרטים נוספים.
         
    2. ה-SonicWall לא רוצה לענות לבקשת ה-DHCP שלך. פרוטוקול DHCP תוכנן כך שניתן יהיו מספר שרתי DHCP לרשת ורק אלה המאמינים שהם יכולים למלא בקשה גם יענו עליה, אחרים יישארו בשקט (אין "תגובה שלילית" לבקשות גילוי).

      נסה את אלה:
      • נסה להפעיל מחדש את ה-SonicWall. למרות ש-SonicWall יציבים למדי, ראינו מספר פעמים ששרת ה-DHCP מתנהג מוזר, כאילו כל כתובות ה-IP שמורות, למרות שזה לא מה שתראה בממשק האינטרנט. אתחול מחדש יתקן את ההתנהגות הזו מיד.
         
      • ודא שיש לך מספיק כתובות פנויות במאגר הכתובות. אם המאגר קטן מדי וכל הכתובות בשימוש או שמורות, זה התנהגות צפויה שה-SonicWall לא יענה.
         
    מדוע VPN Tracker מבקש ממני את פרטי הכניסה למשתמש בכל פעם שאני מתחבר?
     
    אנא עבור אל "הגדרות" > "מתקדם" > "הגדרות נוספות"
    וודא ש
    • תמיד לבקש אישורי XAUTH אינו מסומן.
      אם אפשרות זו מסומנת, VPN Tracker תבקש למעשה תמיד, בין אם היא מוצאת אישורים במאגר המפתחות שלך או לא.
       
    • השתמש בסיסמה של XAUTH שמורה כקוד גישה אינו מסומן.
      אם אפשרות זו מסומנת, VPN Tracker מניחה שהסיסמה המאוחסנת במאגר המפתחות היא למעשה קוד גישה והיא תמסור אותה לשער רק אם השער מבקש קוד גישה. אם במקום זאת הוא מבקש סיסמה, ל-VPN Tracker אין מידע כזה ולכן הוא מבקש ממך לספק אותו.
    האם יש גרסת ניסיון חינמית ל-VPN Tracker?
     

    אנו מציעים רישיון ניסיון חינם לכל תוכניות ה-VPN Tracker הזמינות, כך שתוכלו לבדוק את חיבורי ה-VPN שלכם עם VPN Tracker לפני הרכישה. רישיונות הניסיון של VPN Tracker עבור Mac תקפים למשך 7 ימים ומציעים בדיוק את אותו סט תכונות כמו התוכנית המתאימה, כך שתוכלו לבדוק באופן מלא את כל התכונות של התוכנית. תוכלו לבדוק את כל החיבורים והפרוטוקולים לפני הרכישה כדי לוודא שהחיבורים שלכם פועלים. בסוף תקופת הניסיון, כל החיבורים וההגדרות שיצרתם יישארו באפליקציה ורישיון הניסיון יומר לרישיון בתשלום לאחר תום תקופת הניסיון. אחרת, תוכלו לבטל את רישיון הניסיון שלכם עד 24 שעות לפני סיום תקופת הניסיון.

    נסה את VPN Tracker בחינם

    איך אפשר להסיר את ההתקנה של VPN Tracker 365?
     

    VPN Tracker מקפיד מאוד על ההמלצות של Apple לגבי היכן למקם את הקבצים שלו, כך שתמצאו קבצי VPN Tracker רק במיקומים סטנדרטיים במערכת שבה הם צריכים להיות. בהתאם אם מדובר בקבצים ברמת המערכת או לפי משתמש, תמצא אותם או ב-/Library (ברמת המערכת) או ב-~/Library (לפי משתמש), כאשר ~ הוא מציין מיקום שמשמעותו "תיקיית הבית של המשתמש הפעיל הנוכחי".

    כדי לגשת לתיקיית הספרייה ברמת המערכת:

      ‣ ב-Finder, בחרו "עבור" > "עבור אל תיקייה…"
      ‣ הקלידו /Library

    כדי לגשת לתיקיית הספרייה של המשתמש:

      ‣ ב-Finder, בחרו "עבור" > "עבור אל תיקייה…"
      ‣ הקלידו ~/Library
    כדי להסיר את VPN Tracker, הסירו את הקבצים והתיקיות הבאים:

  • /Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • ~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • /Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • ~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.connectiond
     
  • /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/Extensions/com.vpntracker.365mac.*
     
  • /Library/SystemExtensions/*/com.vpntracker.365mac.*
  • טיפ: זכרו גם לבדוק את מחזיק המפתחות שלכם עבור פריטים של VPN Tracker (חפשו "VPN Tracker")

    הערה: חלק מהקבצים האלה עשויים להיות טעונים כעת על ידי המערכת, ואחרים עשויים להיות שמורים במטמון. כדי לנקות את המערכת שלכם כאילו VPN Tracker מעולם לא הותקן בה, תצטרכו גם להסיר את היישום עצמו ולאחר מכן להפעיל מחדש את המערכת. לאחר ההפעלה מחדש, המערכת תסיר אוטומטית כל רכיבי VPN Tracker שנותרו שלא הוזכרו לעיל, מכיוון שהם מתייחסים ליישום עצמו ויעלמו ברגע שהיישום כבר לא קיים (לא ניתן יהיה למחוק חלק מרכיבים אלה אחרת).

    מהו VPN Tracker?
     
    VPN Tracker הוא תוכנת ה-VPN המובילה למחשבי מק. היא מאפשרת לך להתחבר בצורה מאובטחת לרשת הביתית או המשרדית שלך דרך האינטרנט.
    כמה רישיונות VPN Tracker אני צריך?
     

    VPN Tracker מורשה לכל משתמש. המשמעות היא שלכל אדם המשתמש ב-VPN Tracker יש צורך ברישיון משלו.

    אם גם לעמיתים או לחברי צוות אחרים יש צורך להשתמש ב-VPN Tracker, תוכלו לשדרג את המנוי שלכם עם רישיונות נוספים ולהקצות אותם באמצעות ניהול צוות.

    האם אתם מציעים תוכניות חודשיות ל-VPN Tracker 365?
     
    כל תוכניות VPN Tracker 365 זמינות עם התחייבות שנתית.
    האם אוכל להמשיך להשתמש ב-VPN Tracker 365 לאחר שתקופת המנוי שלי תסתיים?
     
    אתה צריך תוכנית VPN Tracker 365 פעילה כדי להתחבר ל-VPN שלך. אם התוכנית שלך פגה, תוכל לראות את החיבורים שלך, אך תצטרך לחדש אותה כדי להמשיך להשתמש בחיבורי ה-VPN שלך.
    מדוע VPN Tracker ממשיך לבקש ממני להתקין עדכון?
     

    ייתכנו לכך שלושה סיבות:

    1. equinux משפרת באופן רציף את VPN Tracker 365. במיוחד עבור משתמשים שאינם משתמשים ב-VPN Tracker מדי יום, אינו נדיר שעדכון פורסם מאז השימוש האחרון. במיוחד כשמדובר בהגברת האבטחה, עדכונים יכולים להתפרסם מהר ככל האפשר.
       
    2. מסיבות טכניות, לא תמיד ניתן לעבור ישירות מכל גרסה קודמת לגרסה הנוכחית. במיוחד בגרסאות ישנות יותר, לפעמים יש צורך לעבור דרך גרסת ביניים. לכן, עלולה להיווצר מצב שבו תתבקשו להתקין עדכון שוב מיד לאחר החלת עדכון.
       
    3. ייתכן שיש לך מספר עותקים של VPN Tracker מותקנים במערכת. מסיבות טכניות, יש להתקין את כל הגרסאות עד כולל VPN Tracker 36517.0.6 באמצעות מתקין המערכת. אם מתקין המערכת מוצא מספר עותקים של VPN Tracker, הוא בוחר באופן אקראי אחד מהם וזה לא בהכרח העותק שזה עתה הופעל. לכן אנו ממליצים על ההליך הבא:
       
        ‣ בחר תיקייה שבה ימוקם VPN Tracker, אנו ממליצים על תיקיית יישומים של המערכת.
        
          ‣ השתמש בחיפוש Spotlight כדי למצוא עותקים נוספים. (לחיצה על מקש CMD חושפת מיד ל-Spotlight היכן נמצא פגיעה במערכת.)
          ‣ מחק את כל העותקים מלבד זה שבתיקייה שנבחרה קודם לכן.
          ‣ לבסוף, הפעל מחדש את VPN Tracker והחל את העדכון שוב.
         

       
    אני משתמש ב-VPN Tracker 6/7/8/9/10. איך אני יכול לשדרג?
     

    אם אתם כבר לקוחות של VPN Tracker ורוצים לשדרג ל-VPN Tracker 365, תוכלו פשוט להתקין את VPN Tracker 365 והחיבורים שלכם ייובאו אוטומטית:

    הורד את VPN Tracker 365

    לאחר שתתקינו את VPN Tracker 365, תוכלו לרכוש תוכנית VPN Tracker 365.

    אני רוצה לנהל את הגדרות החידוש של תוכנית ה-VPN Tracker שלי. איך זה עובד?
     
    ניהול חשבון VPN Tracker שלך קל!
    • עבור אל my.vpntracker.com והתחבר עם מזהה הסיסמה שלך של equinux.
    • תחת "המנויים שלי" בתפריט הצדדי, תראה רשימה של תוכניות VPN Tracker 365 הנוכחיות שלך.
    • הפעל חידושים אוטומטיים כדי להבטיח שהרישיון שלך יתחדש במחיר הנוכחי.
    • לחלופין, אתה יכול לתת לרישיון הנוכחי שלך לפוג ואז לרכוש תוכנית חדשה במחיר לקוחות חדשים מחנות המקוונת שלנו כאן.
    FAQ Image - S_1221.png אנו ממליצים בדרך כלל להשאיר חידוש אוטומטי מופעל כדי למנוע הפרעה לשירות ה-VPN שלך: המערכת שלנו תמיד שולחת תזכורת לפני שהתוכנית שלך תתחדש באופן אוטומטי כדי לתת לך מספיק זמן לבטל את החידוש האוטומטי אם הוא כבר לא נדרש.
    האם אוכל להתאים את מספר תוכניות ה-VPN Tracker 365 במנוי שלי?
     
    בטח! פשוט שלח לנו הודעה קצרה ואנחנו נשמח להתאים את התוכניות שלך.
    כיצד מתבצע חידוש תוכניות VPN Tracker 365 שלי?
     
    אנו נשלח לך בדוא
    אני לא רוצה לחדש את תוכנית ה-VPN Tracker שלי, מה אני צריך לעשות?
     
    תוכלו להתאים את אפשרויות החידוש שלכם על ידי ביקור בכתובת my.vpntracker.com. שימו לב שאם תבחרו לכבות את החידוש האוטומטי, ייתכן שתאבדו הטבות מחיר ("מחירים ישנים").
    מדוע הניוזלטר שלי נקטע ב-Gmail?
     
    אם הניוזלטר שלך ארוך מדי, Gmail עשוי לקטוע חלק מהתוכן שלך. יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לקצר את מסמך ה-HTML:
    • באופן כללי, נסה להפחית את מספר הבלוקים לפריסה שבהם נעשה שימוש. לכל בלוק פריסה יש מבנה HTML שתורם לגודל הכולל של הניוזלטר שלך, ובהפחתת מספר הבלוקים, אתה מפחית את כמות השטח הנדרשת למבנים אלה.
    • הימנע מחזרה על בלוקים ונסה למצוא פתרונות ל"מיזוג" בלוקים. לדוגמה, אל תוסיף שניים או יותר בלוקי מרווח עוקבים. במקום זאת, השתמש רק בבלוק מרווח אחד ושנה את גובהו בהתאם.
    • לפעמים אתה יכול להימנע משימוש בבלוקי מרווח כלל, למשל על ידי הוספת מרווח לבלוק תמונה סמוך, שימוש בפונקציה "מרווח לפני/אחרי" ב"סגנונות" או הוספת שורות ריקות בלבד.
    • במקום להשתמש במספר בלוקי טקסט עוקבים, השתמש רק באחד ועצב את הפסקאות באמצעות הפונקציה "סגנונות".
    • הימנע מהפרדת בלוקים (כלומר, הימנע מביצוע שינויים המשפיעים רק על הגרסה הניידת או השולחנית). בלוק מופרד יגרום לשני בלוקים במסמך: אחד לשולחן העבודה ואחד לנייד, אשר תופס יותר מקום מאשר אם ניתן היה להשתמש באותו בלוק הן לנייד והן לשולחן העבודה.
    אילו פרוטוקולי VPN תומך VPN Tracker?
     
    VPN Tracker עבור Mac, iPhone ו-iPad תומך בכל פרוטוקולי ה-VPN העיקריים, כולל:
    • IPsec
    • IKEv2 (בטא)
    • L2TP (רק macOS)
    • PPTP (רק macOS)
    • OpenVPN
    • SSTP VPN
    • Cisco AnyConnect SSL VPN
    • SonicWall SSL VPN
    • Fortinet SSL VPN
    • WireGuard® VPN
    שימו לב שתמיכת הפרוטוקולים עשויה להשתנות בהתאם לגרסה, בדקו ב-החנות המקוונת שלנו לקבלת פרטים נוספים.
    Mac OS X: כיצד להגדיר חיבור VPN / ליצור חיבור לרשת VPN במערכת macOS (רשת פרטית וירטואלית)
     
    כדי להגדיר חיבור VPN ב-Mac OS X, תצטרך את הדברים הבאים:
    • VPN Tracker 365: הורד כאן
    • חיבור לאינטרנט
    • נתב/שער VPN

    צור חיבור חדש

    ב-VPN Tracker 365, נסה את הפעולות הבאות:
    ‣ לחץ על סמל הפלוס בפינה השמאלית התחתונה:
    FAQ Image - S_300.png
    ‣ בחר: "חיבור חברה חדש"

    בחר את נתב ה-VPN שלך

    ‣ ברשימת ספקי שער ה-VPN, בחר את היצרן והדגם של נתב ה-VPN שלך. אם נתב ה-VPN שלך לא מופיע ברשימה, נסה את הפעולות הבאות:
    ‣ בחר "השתמש בפרופיל מכשיר מותאם אישית".
    ‣ לחץ על "צור" כדי להוסיף את חיבור ה-VPN שלך.
    FAQ Image - S_301.png

    מדריך התצורה שלך

    המהנדסים שלנו בדקו מספר רב של שערי VPN עם VPN Tracker. עבור רבים מהם, זמינים מדריכי תצורה מפורטים. בחיבור החדש שנוצר, תוכל למצוא את מדריך התצורה הספציפי לנתב:
    FAQ Image - S_302.png
    לחלופין, תוכל למצוא את מדריכי התצורה באתר האינטרנט שלנו בכתובת http://vpntracker.com/interop

    פרטים נוספים על יצירת חיבור VPN ב-Mac OS X ניתן למצוא במדריך התצורה או ב מדריך VPN Tracker.
    מהי חיבור VPN?
     
    VPN (רשת פרטית וירטואלית) היא שיטת תקשורת בין שני צדדים באינטרנט דרך מה שנקרא מנהרת VPN.

    תוכנת VPN Tracker היא כלי VPN שניתן להשתמש בו כדי ליצור חיבור VPN במחשבי Apple Mac.

    מה התועלת של VPN?

    כשאתה נוסע רחוק מהבית או מהמשרד שלך, למשל בבית קפה מקומי או עובד מהבית, VPN נותן לך את האפשרות ליצור חיבור מאובטח לרשת פרטית או ארגונית. זה נותן לך גישה לשרתים, מצלמות או שירותים אחרים שאליהם ניתן לגשת בדרך כלל רק ברשת המקומית שלך. אנחנו קוראים לזה VPN Tracker Company Connect. עם VPN Tracker Company Connect אתה יכול לנוע ברשת החברה שלך כאילו היית יושב ליד השולחן במשרד, לא משנה אם אתה נמצא במדינה אחרת או מבקר אצל לקוח כמה קילומטרים מכאן.

    נתונים מאובטחים

    ניתן להשתמש גם בחיבורי VPN כדי לאבטח באופן כללי חיבור נתונים (לדוגמה ברשתות WiFi ציבוריות) או לדמות חיבור ממדינה אחרת. אנחנו קוראים לזה VPN Tracker World Connect.

    איך מקימים חיבור VPN?

    כדי להקים חיבור VPN, אתה צריך תוכנת VPN, המכונה גם כלי VPN או לקוח VPN. VPN Tracker היא תוכנת ה-VPN המובילה למחשבי Apple. תוכנת ה-VPN מאפשרת לך להגדיר ולהקים חיבור VPN לרשת המרוחקת.
    מדוע מופיעה גופן אחד בשולחן העבודה וגופן אחר ב-iPhone?
     
    בעת שליחת תבנית דוא"ל, ייתכן שלא כל הגופנים שתבחר יהיו זמינים בצד הנמען. לכן, תוכל לציין רשימת גופנים חלופיים ואנו ממליצים להשתמש בגופן בטוח לדוא"ל.
    FAQ Image - S_319.png
    גופנים בטוחים לדוא"ל הם הגופנים הבסיסיים המותקנים בכל המכשירים. אם תבחר גופן הזמין ב-macOS אך לא ב-iOS, תהיה הבדל גלוי במכשירים המתאימים. אם שני המכשירים מותקנים בגופן, תבנית הדוא"ל תיראה זהה בשתי הפלטפורמות. תוכל להשתמש בגופני אינטרנט שהלקוח הדוא"ל של הנמען יכול להוריד לפי דרישה. רוב לקוחות הדוא"ל, למעט Outlook, תומכים בגופני אינטרנט.
    מדוע סקייפ לא מצליח לבצע שיחות ברגע שהחיבור VPN שלי פעיל?
     

    תסמין

    ברגע שאתה מתחבר למנהור ה-VPN שלך, סקייפ לא מצליחה לבצע שיחות יותר, אך שיחות שהתחילו לפני חיבור ה-VPN ממשיכות לעבוד.

    פתרון

    ודא ששדה כתובת מקומית אינו ריק. אם כן, מלא כתובת IP פרטית. לכתובת IP פרטית יש את הצורה הבאה:

    • 192.168.x.x
    • 10.x.x.x
    • 172.y.x.x

    x: מספר בטווח 0 עד 255.
    y: מספר בטווח 16 עד 31.

    הכתובת לא צריכה להיות כתובת מרשת מרוחקת בצד השני של מנהור ה-VPN (לא להתאים חלקית לרשומה בשדה "רשתות מרוחקות"), אחרת המנהור VPN יפסיק לעבוד (ניתן עדיין להתחבר, אך לא ניתן להגיע לשום דבר דרכו).

    פתרונות חלופיים

    אם הפתרון לעיל אינו פותר את הבעיות שלך, ודא ש

    • רזולוציית DNS עדיין עובדת כאשר מנהור ה-VPN פעיל.
       
    • שרתי האינטרנט הציבוריים עדיין נגישים כאשר מנהור ה-VPN פעיל.
       
    • במקרה של חיבור Host to Everywhere, ודא ששער ה-VPN אינו חוסם תעבורת רשת כלשהי שהיא קריטית עבור סקייפ לפעול.
       

    הסבר

    VPN Tracker יוצר ממשק מנהור וירטואלי עבור כל מנהור VPN. כמו כל ממשק רשת אחר, ממשק מנהור וירטואלי זה דורש כתובת IP כדי לתפקד כממשק רשת IP. אם שער ה-VPN שלך מקצה לך כתובת, VPN Tracker ישתמש בכתובת שהוקצתה. אם לא, הוא ישתמש בכתובת שהזנת בשדה כתובת מקומית. אם תשאיר את הכתובת המקומית ריקה, VPN Tracker פשוט ישתמש באותה כתובת כמו לממשק הרשת הראשי שלך כרגע.

    במקרה האחרון, למערכת שלך יהיו שני ממשקי רשת עם אותה כתובת IP, וזה מותר ובדרך כלל לא מהווה בעיה, אלא אם כן תוכנה מתנהגת בצורה שגויה ושואלת לדוגמה את המערכת איזה ממשק רשת יש לו כתובת IP מסוימת מבלי לקחת בחשבון את סדר העדיפויות של התוצאות המוחזרות.


    מה זה VPN?
     
    VPN (רשת פרטית וירטואלית) היא שיטת תקשורת בין שני צדדים באינטרנט דרך מה שנקרא מנהרת VPN.
    תוכנת VPN Tracker היא כלי VPN שניתן להשתמש בו כדי ליצור חיבור VPN במחשבי Apple Mac.

    מה התועלת של VPN?

    כשאתה נוסע רחוק מהבית או מהמשרד שלך, למשל בבית קפה בפינה או עובד מהבית, VPN נותן לך את האפשרות ליצור חיבור מאובטח לרשת פרטית או ארגונית. זה נותן לך גישה לשרתים, מצלמות או שירותים אחרים הנגישים בדרך כלל רק ברשת המקומית שלך. אנחנו קוראים לזה VPN Tracker Company Connect. עם VPN Tracker Company Connect אתה יכול לנוע ברשת החברה שלך כאילו אתה יושב ליד השולחן במשרד, לא משנה אם אתה נמצא במדינה אחרת או מבקר אצל לקוח כמה קילומטרים מכאן.

    אבטחת נתונים

    ניתן להשתמש גם בחיבורי VPN כדי לאבטח באופן כללי חיבורי נתונים (לדוגמה ברשתות WiFi ציבוריות) או לדמות חיבור ממדינה אחרת. אנחנו קוראים לזה VPN Tracker World Connect.

    איך מקימים חיבור VPN?

    כדי להקים חיבור VPN, אתה צריך תוכנת VPN, המכונה גם כלי VPN או לקוח VPN. VPN Tracker היא תוכנת ה-VPN המובילה למחשבי Apple. תוכנת ה-VPN מאפשרת לך להגדיר ולהקים חיבור VPN לרשת המרוחקת.
    הניוזלטר שלי נראה לא נכון ב-Windows 10 Mail. מה אני יכול לעשות?
     
    ניוזלטרים של HTML/CSS לא יכולים להבחין בין Windows 10 Mail ל-Outlook, למרות של-Windows 10 Mail ו-Outlook יש התנהגות שונה והם מעבדים את אותו תוכן בצורה שונה. משמעות הדבר היא שניתן לעבד ניוזלטר בצורה נכונה רק ב-Windows 10 Mail או ב-Outlook 2013, ולא בשניהם. מכיוון ש-Outlook 2013 נמצא בשימוש נרחב יותר, החלטנו לתעדף עיבוד נכון ב-Outlook 2013.
    נתוני החיבור VPN שלי הועלו ל-Personal Safe שלי. איך אני יכול למחוק לחלוטין את נתוני החיבור האלה מה-Personal Safe שלי?
     
    כל הנתונים שאתה מעלה ל-Personal Safe מוצפנים בצורה חזקה. אף אחד, אפילו לא אנחנו, לא יוכל לגשת לנתונים שלך. ניתן למחוק חיבורים וקיצורי דרך המאוחסנים ב-Personal Safe שלך בשתי דרכים שונות:

    1. באפליקציית VPN Tracker עבור Mac

    כדי למחוק חיבורים או קיצורי דרך מ-Personal Safe שלך, בצע את השלבים הבאים:
    ‣ עבור אל "VPN Tracker" > "הגדרות"
    ‣ בחר "Personal Safe"
    ‣ בטל את הסימון של החיבורים ו/או קיצורי הדרך שברצונך למחוק מהרשימה
    ‣ לחץ על עדכן
    ‣ זה ימחק את כל מידע החיבור משרתינו.

    2. בדפדפן בכתובת my.vpntracker.com

    כדי למחוק חיבורים מ-Personal Safe שלך, בצע את השלבים הבאים:
    ‣ פתח my.vpntracker.com והתחבר עם מזהה equinux והסיסמה שלך
    ‣ בחר "Personal Safe" בסרגל הצד
    ‣ כאן תראה את כל החיבורים וקיצורי הדרך השמורים ב-Personal Safe שלך.
    ‣ כאשר תלחץ על כפתור המחיקה ליד כל חיבור, הוא יימחק מיד מ-Personal Safe שלך
    .
    כיצד אוכל ליצור סיסמה ראשית עבור VPN Tracker 365 עם Personal Safe שונה מחשבון ה-equinux שלי?
     
    כרגע, VPN Tracker אינו תומך ביצירת סיסמה מותאמת אישית. אנו מתכננים להוסיף תכונה זו בעתיד.
    שימו לב שהסיסמה של equinux שלך לא משמשת ישירות כסיסמת ה-VPN Tracker שלך. במקום זאת, VPN Tracker יוצר באופן אוטומטי סיסמה חזקה באמצעות נגזרת מפתח לאבטחה נוספת.
    אנא עיין בדפים הבאים לקבלת מידע נוסף על VPN Tracker Personal Safe (שנקרא בעבר Connection Safe):
    מה ההבדל בין VPN Tracker 365 עם רישיון הדגמה לבין רישיון שנרכש?
     
    לגרסת הדמו של VPN Tracker 365 יש מספר מגבלות. אנא שימו לב לדברים הבאים:
    • רישיון הדמו תקף רק ל-30 יום.
    • רישיון הדמו מאפשר לכם להשתמש בכל התכונות של גרסת ה-Pro, למעט תכונת הייצוא.
    • רישיון הדמו מגביל את תעבורת הנתונים של המנהרה ל-500 ק
    התקנתי מחדש את VPN Tracker במחשב מק חדש, אך הוא ממשיך לבקש ממני לרכוש את התוכנה שוב.
     
    ראשית, התחבר ל-VPN Tracker באמצעות חשבון ה-equinux שלך. אם VPN Tracker עדיין מבקש ממך לרכוש את התוכנה, בצע את הפעולות הבאות:
    ‣ עבור אל 
        
    כיצד Personal Safe מתמודד עם סכסוכי נתונים?
     

    תסמינים

    בעת שימוש ב-Personal Safe, עלול להיווצר קונפליקט נתונים. לדוגמה, אם חיבור משתנה במחשב A וגם מתעדכן ב-safe, ואז אותו חיבור משתנה במחשב B לפני שלמחשב B הייתה הזדמנות לעדכן את החיבור מה-safe, ל-VPN Tracker תהיה בעיה: החיבור קיים כעת בשתי גרסאות שונות, הגרסה ב-safe והגרסה המקומית.

    פתרון

    החלטנו שבכל עת יכולה להיות רק "אמת" אחת, ומכיוון ש-VPN Tracker אינו מסוגל לקבוע מי דובר אמת, הוא יציג מצב קונפליקט ויבקש מהמשתמש לפתור אותו. ישנן שלוש אפשרויות: אל תעשה כלום; הקונפליקט יימשך עד שהוא ייושב. ה-safe צודק; הגרסה מה-safe מורדת. VPN Tracker צודק; הגרסה של VPN Tracker נכתבת ל-safe.

    הצדקה

    ההצדקה לכך היא למעשה פשוטה מאוד. אתה יכול לשנות את אפשרות A של חיבור מבלי לנתק אותו, ושינוי זה יכול להיות גם משמעותי. אתה יכול גם לשנות את אפשרות A של חיבור מבלי לנתק אותו, ושינוי זה יכול להיות גם משמעותי. עם זאת, שינוי של שתי האפשרויות הללו עשוי שלא להיות משמעותי כלל, אפשרויות אלה עשויות אפילו לסתור זו את זו, וזה יכול בקלות לנתק את החיבור. לכן החלטנו לעולם לא למזג שינויים בודדים לאחד.
    האם ניתן להשתמש ב-WorldConnect עם לקוחות VPN אחרים?
     
    VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes. Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
    היכן אוכל לנהל את חשבונות ה-VPN Tracker שלי?
     
    ניתן לנהל רישיונות ישנים יותר עד VPN Tracker 8 כאן.
    רישיונות חדשים יותר החל מ-VPN Tracker 365 ינוהלו כאן.
    מהי אי התאמה של Hash?
     
    אם אתם מנסים ליצור חיבור VPN ב-VPN Tracker ומקבלים שגיאת "Hash Mismatch", הנה מה שאתם צריכים לדעת: אי התאמת Hash בדרך כלל אומרת שמפתח Pre-Shared (PSK) בו נעשה שימוש שגוי. כאשר אתם מקבלים את השגיאה "Hash Mismatch", אלגוריתם ה-Hash נדחה. עם זאת, זה לא נובע מבחירת אלגוריתם "Hashing" שגוי עבור שלב 1. אם אלגוריתם ה-Hash שנבחר אכן שגוי, תקבלו הודעת שגיאה שתאמר "No Proposal Chosen" במקום שגיאת "Hash Mismatch". זה יצביע על כך שהלקוח והשער לא הצליחו להסכים על הגדרות קריפטוגרפיות משותפות. מצד שני, אי התאמת Hash אכן פירושה שה-hash שחישב השער שלכם לא תואם ל-hash שחישב VPN Tracker (שני ה-hashes פשוט לא תואמים). ה-hash הזה מחושב מערכים המוחלפים בין הלקוח לשער וממפתח Pre-Shared. מכיוון שכל הערכים האחרים זה עתה הוחלפו ואומתו על ידי שני הצדדים כנכונים (אז הם לא יכולים לגרום ל-hash אחר, אלא אם כן לשני הצדדים יש באג נורא). הערך היחיד שלא מוחלף ואי אפשר לבדוק אותו מראש הוא מפתח Pre-Shared (PSK).
    לאילו מדינות אני יכול להתחבר עם VPN Tracker World Connect?
     
    ניתן להתחבר ל-21 המדינות הבאות:
    1. גרמניה
    2. אוסטריה
    3. ארצות הברית
    4. אוסטרליה
    5. ברזיל
    6. קנדה
    7. צרפת
    8. יפן
    9. לוקסמבורג
    10. הולנד
    11. ניו זילנד
    12. סינגפור
    13. ספרד
    14. שוודיה
    15. שוויץ
    16. הממלכה המאוחדת
    כדי לבחור את המדינה שאליה ברצונך להתחבר, נסה את הפעולות הבאות:
    ‣ בחר "קובץ" > "חדש" > "יעד World Connect"
    FAQ Image - S_402.png
    ‣ לאחר מכן, בחר "World Connect" ו-"מדינות"
    FAQ Image - S_403.png
    ‣ בדוק את המדינה שבחרת:
    FAQ Image - S_404.png 
    VPN Tracker מציג מצב מחובר, אך איני יכול לגשת לאף אחד מהשרתים שלי באמצעות WiFi מהטלפון שלי (או USB מהטלפון). שימוש באות סלולרי ממכשיר MiFi עובד, אך שימוש בנקודה חמה אינו עובד.
     
    בדוק אם הרשת או ספק השירות שלך פועלים כראוי. אם כן, ייתכן שמדובר בבעיה של NAT-T/IPSec Passthrough. אנא עיין בשאלות הנפוצות האלה לקבלת סיוע נוסף בנושא NAT-T/IPSec:

    בנוסף, אנא הפעל מחדש את בדיקת החיבור של VPN Tracker ובדוק אם זה פותר את הבעיה. אם זה לא פותר את הבעיה, אנא שלח לנו דוח תמיכה טכנית:

    מהי שגיאת "Peer Hangup"?
     
    אם אתם מנסים להתחבר ל-VPN Tracker ואתם מקבלים שגיאת "Peer Hangup", הנה מה שאתם צריכים לדעת: "Peer Hangup" או "Peer Hang Up" פירושו שהצד השני שאליו אתם מנסים להתחבר ניתק את החיבור והפסיק לתקשר עם ה-VPN Tracker שלכם באמצע המשא ומתן. למרבה הצער, אי אפשר לדעת מה הסיבה להתנהגות הזו מצדכם. הסיבה ניתנת למציאה רק ביומן ההתקן שאליו אתם מנסים להתחבר באמצעות פרוטוקול ה-VPN (כגון PPTP או L2TP). ישנן מספר סיבות לשגיאה זו. לדוגמה, ייתכן שהיא אינה תואמת לתצורה מסוימת. עבור אלה שמשתמשים ב-PPTP, זה יכול להיות בגלל פרוטוקול ה-GRE שהוא משתמש בו, הדורש טיפול מיוחד על ידי נתבים. ייתכן שיש נתב ביניכם (משתמש ה-VPN Tracker) לבין השער שאינו תומך ב-GRE, מה שגורם לניתוק החיבור.
    כיצד לשנות את הגדרות השפה של התוכנה שלי?
     
    תוכל לשנות את השפה של כל מוצרי התוכנה של equinux על ידי שינוי הגדרות השפה של המכשיר שלך. לדוגמה, במכשיר Mac, תוכל לעשות זאת על ידי ביצוע הפעולות הבאות:
    ‣ פתח את "הגדרות מערכת".
    ‣ לחץ על "שפה ואזור".
    FAQ Image - S_519.png
    ‣ שנה לשפה המועדפת שלך על ידי גרירת השפה שבחרת לראש הרשימה.
    FAQ Image - S_520.png
    ‣ סגור את התוכנה שלך. לדוגמה, עם VPN Tracker, תוכל לעשות זאת על ידי בחירה ב"VPN Tracker" > "צא מ-VPN Tracker".
    FAQ Image - S_525.png
    ‣ פתח מחדש את התוכנה.
    כיצד לכבות הוספת מקפים ב-Mail Designer 365?
     
    תוכל לשנות אם הטקסט שלך מחולק אוטומטית באזורי הטקסט. כדי לכבות את החלוקה, נסה את הפעולות הבאות:
    ‣ עבור אל "קובץ" > "אפשרויות עיצוב".
    FAQ Image - S_527.png
    ‣ הסר את הסימון מ"אפשר חלוקה".
    FAQ Image - S_528.png
    ‣ לחץ על "אישור".
    FAQ Image - S_529.png 
    עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על הפעלת וכיבוי של חלוקת טקסט:
    האם VPN Tracker עבור Mac תומך בגרסת macOS העדכנית ביותר?
     
    VPN Tracker עבור Mac כולל תמיכה בגרסאות macOS העדכניות ביותר, כולל macOS 13 Ventura וה-macOS 15 Sequoia החדש. לחדשות ומידע עדכניים על תאימות, כולל בעיות ידועות, אנא בקרו בדף הערות השחרור שלנו.
    מהו VPN Tracker World Connect?
     
    VPN Tracker World Connect מאפשר לך לעבוד בכל מקום בעולם, תוך הגנה על נתוני החברה שלך מפני האקרים. עם VPN Tracker World Connect, תוכל להישאר מוגן ולהגן על כל הפעילויות המקוונות שלך, גם כשאתה נמצא בנסיעת עסקים. בכל פעם שאתה משתמש ב-Wi-Fi בשדה התעופה, בבית קפה, בקניון או במקומות ציבוריים אחרים, הנתונים שלך חשופים לכל אחד אחר ברשת ה-Wi-Fi. VPN Tracker World Connect יצפין את הנתונים שלך, מה שאומר שאתה עדיין מוגן בעת שימוש ב-Wi-Fi ציבורי. בנוסף, VPN Tracker World Connect עוזר לך לשמור על הנתונים החשובים שלך, בין אם אתה ניגש למסמכים בענן או בודק את הדואר האלקטרוני שלך. יש לך אפשרות לבחור ב-
    כיצד אוכל להעביר את תבנית הדוא"ל שלי מבלי לשנות את עיצוב הדוא"ל?
     
    בכל פעם שאתה רוצה להעביר את הניוזלטר שלך בדוא"ל, ודא שאתה משתמש בפונקציה "העבר כקבצים מצורפים" או "הפנה" בלקוח הדוא"ל שלך. זה מבטיח שהעיצוב של הדוא"ל יועבר ולא ישונה. הימנע משימוש בכפתור ההעברה הרגיל שאתה משתמש בו בדרך כלל כדי להעביר מיילים. העברה רגילה עלולה לשבור את תבנית הדוא"ל. מה שקורה כשאתה משתמש בכפתור ההעברה הרגיל הוא שלקוח הדוא"ל צריך לשנות את הניוזלטר בדוא"ל כדי שתוכל, המשתמש, להוסיף את התוכן שלך. זה קורה בדרך כלל בכל פעם שאתה מעביר הודעה - פעולת ההעברה תבקש מלקוח הדוא"ל לספק לך מקום לכתוב הודעה נוספת לאדם שאליו אתה מעביר את הדוא"ל. למרבה הצער, עם תהליך זה, רוב לקוחות הדוא"ל יכולים לשבור את פריסת הדוא"ל ואין לנו מה לעשות כדי למנוע זאת. אז כשאתה רוצה להעביר את תבנית הדוא"ל שלך למישהו, שיטת העבודה המומלצת שלנו לעיצוב דוא"ל היא להשתמש בפונקציה "העבר כקבצים מצורפים" או "הפנה" של לקוח הדוא"ל שלך.
    איפה אני יכול לקבל את קוד ההפעלה שלי?
     
    קודי הפעלה משמשים רק עבור מוצרים ישנים יותר כגון VPN Tracker 8 או גרסאות ישנות יותר, או עבור מוצרים קמעונאיים במהלך ההפעלה הראשונה. עבור מוצרים נוכחיים, התוכנה מופעלת אך ורק באמצעות מזהה ה-equinux שלך. אנא עיין בשאלות הנפוצות הבאות לקבלת מידע נוסף על אופן ההפעלה ללא קוד הפעלה:
    מהו מפתח API?
     
    מפתח API מייצג מפתח ממשק תכנות יישומים. מפתח ה-API דומה לסיסמה. ספק שירותי הדוא"ל שלך עשוי לדרוש ממך להזין מפתח API לפני שתוכל לשלב אותו עם Mail Designer. זוהי דרך להוסיף אבטחה נוספת. זה דורש ממך, המשתמש, להזין אישורי אימות נוספים בנוסף לשם המשתמש והסיסמה שלך.
    כיצד אוכל למחוק את התוכן המותאם אישית (גרפיקה, תמונות וכו') שהוספתי?
     
    כדי למחוק את התוכן המותאם אישית שלך, נסה את הפעולות הבאות:
    ‣ לחץ על הסמל המתאים בלשונית "תוכן" כדי לזהות את מיקום התוכן המותאם אישית שלך.
    ‣ בחר בסמל זה אם הוספת תוכן מותאם אישית לחלק הגרפי:
    FAQ Image - S_644.png
    ‣ בחר בסמל זה אם הוספת תוכן מותאם אישית לחלק ה-GIF/גרפיקה מונפשת:
    FAQ Image - S_645.png
    ‣ בחר בסמל זה אם הוספת תוכן מותאם אישית לחלק הרקע והתמונות:
    FAQ Image - S_646.png
    ‣ בחר בסמל זה אם הוספת תיקייה מותאמת אישית עם תמונות וגרפיקה:
    FAQ Image - S_647.png
    ‣ לאחר שבחרת, גלול מטה לחלק "מותאם אישית":
    FAQ Image - S_648.png
    ‣ לחץ לחיצה ימנית על התמונה או הגרפיקה שברצונך למחוק.
    ‣ בחר "העבר לפח" מהתפריט הנפתח.
    FAQ Image - S_649.png
    ‣ כדי להסיר תיקייה, יהיה עליך ללחוץ לחיצה ימנית על התיקייה ולבחור "הסר".
    FAQ Image - S_650.png
    
    כאשר אני מעתיק ומדביק את התמונות שלי מ-Apple Pages, Mail Designer תמיד אומר לי שהן ברזולוציה נמוכה.
     
    Mail Designer מזהיר אותך שהתמונות ברזולוציה נמוכה מכיוון ש-Apple Pages לא מעתיק את התמונות שלו באיכות Retina. כדי לעקוף זאת, אנו ממליצים על הדברים הבאים:
    ‣ ב-Apple Pages, הכפל את גודל הגרפיקה שלך. לדוגמה, אם יש לך צורה עם מידות 100x100, הגדל אותה ל-200x200.
    ‣ העתק והדבק אותה לאזור תמונה ב-Mail Designer.
    ‣  לאחר מכן בחר את התמונה.
    ‣  לחץ לחיצה ימנית (או Ctrl+לחץ) על התמונה.
    ‣  בחר «גודל מקורי (Retina)» מהתפריט הנפתח. זה יכווץ את התמונה באופן אוטומטי אך יהפוך אותה לאיכות Retina.
    FAQ Image - S_658.png
    איך אני יכול לגבות את העיצובים שלי?
     
    אם אתה צריך לגבות את תבניות הדוא"ל של Mail Designer 365 שלך (למשל, מכיוון שקנית Mac חדש או שאתה צריך לפרמט את המחשב שלך), יש לך מספר אפשרויות: ‣ אם אתה משתמש ב-Time Machine ב-Mac, העיצובים כלולים גם בגיבוי כברירת מחדל. ‣ אם אתה מגבה את ה-Mac באופן ידני, יהיה עליך לגבות את התיקייה הבאה לכונן קשיח חיצוני: ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner תוכל לגשת לתיקייה זו על ידי פתיחת Finder, מעבר אל „עבור“ > „עבור לתיקייה“ והעתקה והדבקה של הנתיב לעיל. ‣ תוכל לבצע גיבוי ידני מלא על ידי מעבר אל „העיצובים שלי”. לאחר מכן, לחץ על ⌘ + a כדי לבחור את כל העיצובים וגרור אותם לתיקייה בשולחן העבודה שלך. לאחר מכן תוכל גם לשמור תיקייה זו לכונן קשיח חיצוני.
    כיצד אוכל לבדוק באיזו מדינה נרשם כתובת ה-IP שהוקצתה לאחרונה?
     

    לאחר התחברות למדינה, VPN Tracker World Connect מקבל באופן אוטומטי כתובת IP מהמיקום הזה. על ידי לחיצה על הקישור למטה, תוכל לבדוק את המיקום שלך בכל עת: https://www.whatismyip.com

    מתחת ל"Country" תראה באיזו מדינה כתובת ה-IP שלך מ-VPN Tracker World Connect רשומה.

    כיצד אוכל להטביע קישור "הירשם" ב-MailChimp?
     
    אם ברצונך לכלול קישור "Subscribe" בניוזלטרים, אך MailChimp מציג רק קוד HTML שאינך יכול להטביע, הנה דרך מהירה: ב-Mail Designer 365, בחר "מותאם אישית" כסוג קישור. לאחר מכן, הכנס את תג המנוי של MailChimp. זכור, עליך להכניס קישור ולא את טופס הכניסה לדפי אינטרנט. לא ניתן להטביע טפסים בהודעות דוא"ל.
    Mac OS X: הגדרת מנהור VPN
     
    כדי להגדיר מנהור VPN תחת Mac OS X, תצטרך את הדברים הבאים:
    • VPN Tracker 365: הורד כאן
    • חיבור לאינטרנט
    • נתב/שער VPN

    צור חיבור חדש

    ב-VPN Tracker 365, נסה את הדברים הבאים:
    ‣ לחץ על סמל הפלוס בפינה השמאלית התחתונה:
    FAQ Image - S_670.png
    ‣ בחר: "חיבור חברה חדש"

    בחר את נתב ה-VPN שלך

    ‣ ברשימת ספקי שער VPN, בחר את היצרן והדגם של נתב ה-VPN שלך. אם נתב ה-VPN שלך לא מופיע ברשימה, נסה את הדברים הבאים:
    ‣ בחר "השתמש בפרופיל מכשיר מותאם אישית".
    ‣ לחץ על "צור" כדי להוסיף את חיבור ה-VPN שלך.
    FAQ Image - S_672.png

    מדריך התצורה שלך

    מהנדסים שלנו בדקו מספר רב של שערי VPN עם VPN Tracker. עבור רבים מאלה, זמינים מדריכי תצורה מפורטים. בחיבור שנוצר זה עתה תוכל למצוא את מדריך התצורה הספציפי לנתב:
    FAQ Image - S_674.png
    לחלופין, תוכל למצוא את מדריכי התצורה באתר האינטרנט שלנו בכתובת http://vpntracker.com/interop

    פרטים נוספים ליצירת חיבור ה-VPN שלך ב-Mac OS X ניתן למצוא במדריך התצורה או ב-מדריך VPN Tracker.
    כיצד אוכל להשתמש ב-VPN Tracker כדי להתחבר לשרת?
     
    כאשר אתה מחובר ל-VPN, משאבי הרשת המשותפים שלך לא יופיעו בסרגל הצד של Finder: FAQ Image - S_1168.png כדי לגשת לשרת הקבצים שלך דרך VPN, יש לך שתי אפשרויות...

    אפשרות 1: גישה ידנית:

    1. פתח את Finder.
    2. פתח את תפריט "מעבר אל".
    3. בחר "התחבר לשרת..."
    4. הזן את כתובת ה-IP (לדוגמה, "192.168...").
    5. לחץ על "התחבר".

    בוצע! כעת יש לך גישה לקבצים שלך ב-Finder עבור סשן זה. אנא שים לב שתצטרך לבצע שלבים אלה בכל פעם שתצטרך להתחבר.

    אפשרות 2: יצירת קיצור דרך:
    אתה יכול גם ליצור קיצור דרך לשרת שלך בתוך אפליקציית VPN Tracker, מה שאומר שהוא יישמר בכל פעם שתצטרך לגשת לשרת.

    1. עבור אל "קיצורי VPN" בתפריט האפליקציה.
    2. FAQ Image - S_677.png
    3. בסעיף קיצורי הדרך, לחץ על התפריט התחתון וגרור את סמל שרת הקבצים.
    4. FAQ Image - S_678.png
    5. בחר חיבור VPN ושרת כדי ליצור את הקיצור שלך. אם השרת שבחרת לא מופיע ברשימה, תוכל גם להזין אותו ידנית.

    לאחר השלמת שלבים אלה, החיבור שלך יישמר בסעיף קיצורי הדרך בכל פעם שתזדקק לו.
    מדריך וידאו זה מראה לך כיצד ליצור במהירות קיצור דרך VPN לשרת קבצים...

    מהו מפתח משותף מראש ואיך אני יכול להשיג אותו?
     

    אם אתם מגדירים חיבור VPN, לעתים קרובות תיתקלו במונח "pre-shared key" או "VPN shared secret". מדריך זה מסביר מה זה אומר, איך להגדיר אותו ומה לעשות אם איבדתם אותו - כך שה-VPN שלכם יפעל בצורה חלקה במק.

    מהו VPN pre-shared key, או מהו pre-shared key עבור VPN?

    VPN pre-shared key (המכונה גם VPN shared secret, VPN PSK, shared key או preshared key) הוא מעין סיסמה המאבטחת את חיבור ה-VPN שלכם. IPsec pre-shared key זה מוגדר בשער ה-VPN שלכם - כגון חומת אש או נתב - וחייב להתאים במכשיר שלכם כדי ליצור מנהור VPN מאובטח.

    ללא המפתח הנכון, המכשיר שלכם לא יוכל להתחבר, מה שמבטיח שחיבור ה-VPN שלכם יישאר מוגן מפני גישה לא מורשית.

    הערה: חלק משערי ה-VPN דורשים שהמפתח המשותף המשותף יכיל עד 512 תווים אלפאנומריים. בדקו במדריך למכשיר שלכם או השתמשו בכלי ליצירת מפתח pre-shared אם צריך.

    כיצד להגדיר מפתח pre-shared

    VPN Tracker הופך את הגדרת ה-VPN שלכם לפשוטה ומאובטחת. הוא מספק מדריכי הגדרה שלב אחר שלב לכל יצרני שערי ה-VPN הגדולים, ומראה לכם בדיוק כיצד:

    • צרו והגדירו pre-shared key או shared secret key בחומת האש או בנתב שלכם
    • הזינו את VPN PSK ב-VPN Tracker במק שלכם
    • בדקו שחיבור ה-VPN שלכם פועל בצורה מאובטחת

    עיינו במדריכי הגדרת VPN כאן

    כדי להתחיל, הורידו את VPN Tracker כאן: הורידו את VPN Tracker

    כיצד לשחזר מפתח pre-shared שאבד

    אם איבדתם את ה-pre-shared key או ה-VPN shared secret שלכם, תוכלו לנסות את הדברים הבאים:

    • בדקו את VPN Tracker Personal Safe: אם שמרתם את החיבור ב-Personal Safe שלכם, תוכלו להוריד אותו שוב עם המפתח.
    • חפשו במחזיק המפתחות של המק: עברו אל יישומים > כלי עזר > מחזיק מפתחות, חפשו "Shared Secret" ומצאו את ה-VPN PSK השמורים שלכם.
    • שחזרו מגיבוי: אם אתם משתמשים ב-Time Machine Backup, תוכלו לנסות לשחזר גרסה ישנה יותר של החיבור המכילה את ה-pre-shared key.
    • בדקו את חומת האש שלכם או צרו קשר עם מנהל ה-VPN שלכם: עיינו במדריך למכשיר שלכם או בקשו ממנהל הרשת שלכם לאחזר את המפתח המשותף משער ה-VPN או מחומת האש שלכם.

    צריכים עזרה בהגדרת ה-VPN שלכם?

    בקרו ב-VPN Tracker – לקוח ה-VPN מספר 1 למק לקבלת כלים ומדריכים מומחים כדי לגרום ל-VPN שלכם לפעול בצורה חלקה.
    איך ליצור קישור דוא"ל ב-Mail Designer?
     

    יצירת קישור דוא"ל ב-Mail Designer היא פשוטה מאוד. פשוט עקוב אחר ההוראות שלהלן כדי להתחיל:

    1. הקלד את הטקסט הרצוי בבלוק פריסת טקסט, לדוגמה, "שלח לי אימייל".
    2. FAQ Image - S_680.png
    3. מתוך סרגל הצד, בחר "הוסף קישור" ובחר "Email mailto" כסוג הקישור מהתפריט הנפתח.
    4. FAQ Image - S_681.png
    5. הוסף את כתובת הדוא"ל שלך.
    6. FAQ Image - S_682.png

    הטקסט שבחרת יופיע כעת כקישור וכאשר לקוח ילחץ על הקישור, תיפתח הודעת דוא"ל חדשה עבורך.

    המנוי שלי לא חודש עקב בעיה עם אמודת התשלום הנוכחית. מה עכשיו?
     
    Apple שולח מייל זה אם יש בעיה בתשלום. Apple מספק מידע כיצד לפתור בעיה זו בכתובת https://support.apple.com/de-de/HT203005
    האם קיים מודל מנויים עבור Mail Designer?
     

    כן, יש! Mail Designer 365 הוא הגרסה החדשה והמעודכנת שלנו של Mail Designer - זמין רק עם מנוי שנתי. מנויים מקבלים גישה לתכונות החדשות הטובות ביותר שלנו ונהנים מעדכונים קבועים.

    הכי חשוב, Mail Designer 365 תמיד יהיה מותאם לגרסת ה-mac OS העדכנית ביותר, כך שאם אתם מנויים, לעולם לא תצטרכו לדאוג לגבי תשלום עבור שדרוג!

    בקרו באתר האינטרנט שלנו היום כדי לרכוש את Mail Designer 365.

    האם אקבל החזר חלקי אם אחליט לבטל את המנוי שלי?
     

    אנחנו לא מציעים החזרים חלקיים. כל תוכניות ה-365 שלנו תקפות לשנה, ואתם יכולים לבטל אותן עד 10 ימים לפני סוף התקופה; עם זאת, אם תבטלו, תוכלו להמשיך להשתמש בתוכנה עד לתאריך התפוגה של התוכנית שלכם.

    האם יש מועד אחרון לביטול המנוי שלי אם אני רוצה לבטל את ההרשמה שלי?
     

    ניתן לבטל חידושים עד 10 ימים לפני תאריך החידוש. הביטול ייכנס לתוקף בתאריך החידוש האפשרי הבא. תוכלו להמשיך להשתמש בתוכנה עד סוף תקופת השימוש, שאז המנוי שלכם יסתיים.

    האם יש גרסת ניסיון חינמית עבור Mail Designer 365?
     
    כן, בהחלט! אנו מציעים הדגמה חינמית של שבעה ימים עבור Mail Designer 365, בה תוכלו לחקור את היתרונות של התוכנה. בגרסת הניסיון של שבעה ימים תוכלו ליצור ולשמור עיצובים ומסעות פרסום משלכם, וגם לשלוח מיילים לבדיקה לעצמכם. שימו לב שגרסת המנוי המלאה של Mail Designer 365 נדרשת לייצוא העיצובים שלכם כ-HTML. תוכלו להוריד את גרסת הניסיון החינמית כאן.
    האם אתם מציעים תוכניות חודשיות של Mail Designer 365?
     
    כרגע אנו מציעים את Mail Designer 365 רק כתוכנית שנתית. ניתן לרכוש תוכנית כאן.
    macOS מדווח שתוסף מערכת נחסם?
     

    הגדרת VPN במחשב ה-Mac שלך

    VPN Tracker הוא לקוח ה-VPN המוביל עבור macOS ועובד בצורה חלקה בכל מערכות ההפעלה העדכניות ביותר של macOS.
    תוכל להוריד ולנסות את VPN Tracker בחינם.

    הפעלת VPN Tracker עבור Mac

    בפעם הראשונה שתפעיל את VPN Tracker במחשב ה-Mac שלך, ייתכן שתצטרך לתת לו הרשאה ליצור חיבורי VPN. ודא תחילה שהאפליקציה נמצאת בתיקיית היישומים ובצע את השלבים הבאים מקומי במחשב ה-Mac (לא דרך שיתוף מסך, שולחן עבודה מרוחק או כלי גישה מרחוק אחר).
    חשוב: macOS מבחין כאשר אתה משתמש במערכות שולחן עבודה מרוחקות כמו TeamViewer, Apple Remote Desktop, VNC וכו', ומסתיר את הכפתורים האלה. עליך להיות מקומי במחשב ה-Mac.
    לאחר מכן בצע את הפעולות הבאות:
    ‣פתח העדפות מערכת
    ‣עבור אל אבטחה
    ‣לחץ על "אפשר"
    FAQ Image - S_685.png
    
    כעת תוכל להגדיר את VPN Tracker.

    פתרון בעיות בהגדרת VPN ב-macOS

    אם אינך מצליח ללחוץ על הכפתור "אפשר", ודא שאינך משתמש בעכבר או טבלט של צד שלישי, מכיוון שאלה עשויים להיראות כמתווה תוכנת שולחן עבודה מרוחק עבור ה-Mac שלך. אם אתה משתמש, למשל, בטאבלט גרפי Wacom או בכלי עזר לעכבר, נסה לכבות אותם, הפעל מחדש את ה-Mac שלך ולאחר מכן נסה שוב ללחוץ על הכפתור. במקרה שהכפתור "אפשר" אפילו לא מופיע בתיבת הדו-שיח, קח בחשבון שאם למחשב ה-Mac שלך מותקן פרופיל MDM, ייתכן שפרופיל זה אוסר על משתמשים לאשר הרחבות מערכת משלהם. במקרה זה, הפרופיל עצמו חייב לאשר את ההרחבה שלנו. עיין בהערות הטכניות שלהלן. הערה טכנית לפריסות ארגוניות: VPN Tracker עבור Mac משתמש בהרחבת מערכת כדי ליצור מנהור VPN מאובטח ולנהל תעבורת רשת. macOS High Sierra וגרסאות חדשות יותר של macOS דורשות ממשתמשים לאשר באופן ידני את כל הרחבות המערכת. לפריסות ארגוניות באמצעות MDM, תוכל גם לאשר מראש את הרחבת הליבה של VPN Tracker באמצעות פרופיל מיוחד. מזהי הצוות שלנו הם CPXNXN488S ו-MJMRT6WJ8S.
    ראה את מסמך התמיכה של Apple לקבלת פרטים נוספים. אינך משתמש במחשב Mac מנוהל על ידי MDM? אם מחשב ה-Mac שלך אינו מנוהל באמצעות MDM, נסה להפעיל אותו מחדש, מכיוון ש-macOS עשוי מדי פעם לחוות בעיות בהרחבות מערכת. לאחר ההפעלה מחדש, VPN Tracker אמור לעבוד כרגיל.
    איך מוסיפים אפליקציה לתיקיית היישומים שלי?
     
    הורד את האפליקציה. עבור לתיקיית ההורדות שלך ומצא את האפליקציה. גרור את האפליקציה שהורדת והעבר אותה לתיקיית היישומים.
    כיצד ניתן לבטל את המנוי שלי ב-App Store?
     
    כל המנויים של Apple מנוהלים ב-iTunes. קישור זה יקח אותך ישירות לניהול הפרופיל שלך: https://apple.co/2Th4vqI תוכל למצוא את כל המנויים הפעילים תחת "מנויים". תוכל גם לכבות את החידוש האוטומטי של המנויים שלך.
    ב-Personal Safe שלי יש שגיאת הורדה, איך אני יכול לתקן את זה?
     
    FAQ Image - S_706.png
    אם קיבלת הודעת שגיאה זו, אנא בצע את השלבים הבאים כדי לתקן את הבעיה:
    1. התנתק מ-VPN Tracker.
    2. סגור והפעל מחדש את האפליקציה.
    3. ודא שיש לך חיבור לאינטרנט.
    4. התחבר שוב ל-VPN Tracker.
    5. נסה להוריד את החיבור שוב.
    כעת אתה אמור להיות מסוגל לגשת שוב לקבצים שלך.
    איך אני שומר את עיצוב האימייל שלי? היכן אוכל למצוא את העיצוב השמור שלי?
     
    כדי לשמור, נסה את הפעולות הבאות:
    ‣ בחר "קובץ" > "שמור"
    FAQ Image - S_699.png
    ‣ יופיע חלון קופץ.
    ‣ תן שם לעיצוב הדוא"ל שלך.
    ‣ בחר קטגוריה או צור קטגוריה חדשה על ידי בחירה ב"מותאם אישית" מהתפריט הנפתח. לאחר מכן, הקלד את שם הקטגוריה החדשה שלך.
    FAQ Image - S_700.png
    לאחר שתשמור את עיצוב הדוא"ל שלך, הוא יישמר באפליקציית Mail Designer. תוכל לגשת אליו מבוחר העיצובים. תוכל ללחוץ על "העיצובים שלי" או לחפש אותו ב"הספרייה שלי". FAQ Image - S_700.png הערה: בגרסת ההדגמה של Mail Designer Pro 3, ניתן לשמור עיצובים רק לאחר הרכישה.
    האם אוכל להשתמש בתמונות חיצוניות עם Mail Designer 365?
     
    בעת שימוש בפונקציית הייצוא HTML של Mail Designer 365, הוא מייצא קבצי HTML ותמונה נפרדים. כדי שהתמונות יוצגו כראוי לנמענים שלך, יש לארח אותן בשרת אינטרנט. שירותי ניוזלטר רבים מטפלים באירוח תמונות עבורך. אתה פשוט מעלה את קובץ ה-HTML ואת התמונות, והם מטפלים בשאר. אם הכלי או השירות של הניוזלטר שלך אינו מציע אירוח תמונות, ייתכן שתרצה להעלות תמונות לשרת האינטרנט שלך. Mail Designer 365 מציע אפשרות להזין את כתובת ה-URL של שרת האינטרנט שלך במהלך ייצוא HTML, המאפשר לך להתייחס לתמונות בדרך זו. האם אוכל לקשר לתמונות מאתר האינטרנט שלי? לא: Mail Designer 365 צריך להתאים במדויק את ממדי התמונות כדי לעבוד כראוי עם כל לקוחות הדוא"ל, לכן קישור לתמונות באתר האינטרנט שלך אינו נתמך. עם זאת, תוכל לייצא את התמונות בעיצוב שלך ולארח אותן בשרת האתר שלך כפי שמתואר לעיל.
    כיצד אוכל לבדוק איות בהתבסס על שפה שאני בוחר ב-Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 מאפשר לך לבחור את השפה המועדפת עליך. יש לך מספר אפשרויות שפה לבחירה, כגון אנגלית אמריקאית, אנגלית בריטית וכו'.
    ‣ בחר אזור טקסט.
    ‣ בחר "ערוך" > "בדיקת איות ודקדוק" > "הצג בדיקת איות ודקדוק" מסרגל התפריטים.
    FAQ Image - S_707.png
    ‣ יופיע חלון קופץ שיאפשר לך לבחור שפה.
    ‣ פשוט לחץ על "אוטומטי לפי שפה".
    ‣ תוכל לבחור את השפה המועדפת עליך ממגוון אפשרויות בתפריט הנפתח.
    FAQ Image - S_708.png 
    עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על אופן בחירת שפת בדיקת האיות שלך:
    האם אוכל להשתמש בקישורים לעוגן בעיצוב האימייל שלי Mail Designer 365?
     
    קישורים לעוגן אינם פועלים ברוב לקוחות הדוא"ל ואינם נתמכים ב-iOS 14 ומטה. מסיבה זו, Mail Designer 365 אינו מציע כרגע תמיכה בתכונה זו. אנו שואפים להבטיח שניוזלטר ייראה ויתפקד כצפוי על מגוון רחב ככל האפשר של קוראים, ונבחן מחדש קישורים לעוגן אם רוב אפליקציות הדוא"ל הפופולריות יוסיפו תמיכה בהם.
    מדוע Mail Designer 365 לא יכול לפתוח מסמכי Mail Designer Standard ולקבל את אותן תוצאות?
     
    Mail Designer 365 פותח במיוחד ליצירת ניוזלטרים רספונסיביים תבניות שנוצרו עם Mail Designer standard מושלמות לפריסות מותאמות אישית כגון תקצירים ותבניות עם ה-CI שלך. מסיבה זו, לא ניתן לפתוח מסמכי Mail Designer standard ב-Mail Designer 365 ולקבל את אותן תוצאות. מכיוון שתבניות Mail Designer Standard אינן רספונסיביות, לא ניתן לפתוח אותן דרך Mail Designer 365 ולקבל את אותן תוצאות. ניתן לייבא באופן ידני תבניות Mail Designer 2 ל-Mail Designer 365 על ידי גרירת תבנית (או מספר תבניות) לשולחן העבודה שלך. לאחר מכן, גרור אותן לבחירת העיצוב ב-Mail Designer 365. למרבה הצער, איננו יכולים להבטיח שהעיצוב שלך יישאר שלם.
    כיצד אוכל להפעיל את פונקציית השמירה האוטומטית עבור Mail Designer 365?
     
    macOS מציעה תכונת שמירה אוטומטית השומרת באופן אוטומטי את המצב האחרון של מסמך בעת סגירת החלון. כאשר תכונה זו מופעלת, לא תתבקש לשמור את השינויים האחרונים שביצעת בעת ניסיון לסגור את החלון. ה-Mac שלך מאפשר לך להפעיל את תכונת השמירה האוטומטית ישירות דרך העדפות המערכת של ה-Mac שלך:
    ‣ פתח את העדפות המערכת של ה-Mac שלך
    ‣ פתח את הכרטיסייה "כללי"
    ‣ הסר את הסימון מהאפשרות "שאל אם לשמור שינויים בעת סגירת מסמכים"
    ‣ לאחר מכן, עליך להפעיל מחדש את אפליקציית Mail Designer 365 שלך
    מהם "ניוזלטרים רספונסיביים"? האם אוכל ליצור עיצובי דוא"ל רספונסיביים עם Mail Designer 365?
     
    ניוזלטרים מגיבים הם מיילים המשנים את הפריסה והתוכן שלהם בהתאם למכשיר שבו הם נצפים. ניוזלטר שנפתח ב-Mail במק שלך ייראה שונה אם הוא נפתח באייפון. בלוקי טקסט, למשל, המסודרים זה לצד זה בגרסת שולחן העבודה, יופיעו אחד מתחת לשני כאשר הם נצפים באייפון. FAQ Image - S_711.png עם Mail Designer 365, תוכל ליצור ניוזלטרים מגיבים. על ידי עריכת תמונות, גרפיקה ואובייקטי טקסט עבור הגרסה הניידת, תוכל לייעל את התבנית שלך עבור מכשירים ניידים.
    העיצוב או העיצוב של Mail Designer 365 שלי מוצג בצורה שגויה בתצוגת "Edit" של Mailchimp
     
    התצוגה "Edit" באתר Mailchimp אינה מיועדת לתצוגה מקדימה נכונה. לחץ במקום על "Preview and Test" בפינה הימנית העליונה של המסך, ולאחר מכן בחר "Enter preview mode". FAQ Image - S_713.png זה אמור לתת לך תצוגה טובה ומדויקת יותר של כמה טוב העיצוב שלך ייראה בפועל! עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על אופן הצגת עיצוב הדוא"ל של Mail Designer 365 שלך במדויק לאחר העלאתו ל- MailChimp:
    Mail Designer 365 ייצוא טקסט פשוט ל-Campaign Monitor & MailChimp
     
    אם יצרת גרסת טקסט רגיל מותאמת אישית להודעה שלך, יהיה עליך להוסיף אותה בנפרד לניוזלטר MailChimp או Campaign Monitor שלך. פשוט העתק את גרסת הטקסט הרגיל של Mail Designer 365 והדבק אותה בחלק הטקסט הרגיל בשירות הניוזלטר שלך. FAQ Image - S_722.png אנא עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על טקסט רגיל:
    הוספתי מצייני מקום של MailChimp לעיצוב הדוא"ל Mail Designer 365 שלי. האם אוכל לראות אותם בתצוגה מקדימה ב-MailChimp לפני שליחה?
     
    תוכל להשתמש במחזיקי מקום של MailChimp בעיצובי הדוא"ל שלך ב-Mail Designer 365. לדוגמה, תוכל להשתמש במחזיקי מקום כדי להתאים אישית את השליחים שלך עם השם הפרטי או שם המשפחה של הנמען. תוכל גם לראות תצוגה מקדימה של התוצאה הסופית דרך אתר האינטרנט של MailChimp.
    ‣ אנא עבור לאתר האינטרנט של MailChimp והתחבר. כאשר תהיה מוכן, העלה את העיצוב שלך ל-MailChimp על ידי יצירת קמפיין חדש.
    ‣ בחר את עיצוב הדוא"ל שהעלית זה עתה ולחץ על "Preview and Test".
    ‣ לאחר מכן, לחץ על "Enter preview mode".
    ‣ לחץ על הכפתור "Enable live merge tag info". כעת תראה את המידע שלך עבור מחזיק המקום שהזנת.
    איך אוכל לגשת לגרסאות שונות של עיצובי האימייל שלי ב-Mail Designer 365?
     
    בעזרת תכונת הגרסאות של macOS, תוכל לגשת לגרסאות שונות של עיצובי הדוא"ל Mail Designer 365 שלך. כדי לעשות זאת, אנא בצע את השלבים הבאים:
    ‣ פתח אחד מעיצובי הדוא"ל Mail Designer 365 שלך
    ‣ בחר "קובץ" > "שחזר ל"
    ‣ בחר גרסה או לחץ על "דפדף את כל הגרסאות"
    כיצד אוכל להוסיף מציין מיקום MailChimp או Campaign Monitor לעיצוב האימייל שלי Mail Designer 365?
     
    ניתן להשתמש במחזיקי מקום כדי להוסיף באופן אוטומטי פרטי מנוי או קישור להסרה מרשימת התפוצה לניוזלטר שלך בעת שליחתו דרך MailChimp או Campaign Monitor. כדי להשתמש במחזיק מקום, נסה את הפעולות הבאות:
    ‣ בחר אזור טקסט
    ‣ בחר "הכנס" > "MailChimp" או "Campaign Monitor"
    ‣ בחר מחזיק מקום
    FAQ Image - S_720.png
    FAQ Image - S_721.png
    הערה: לא ניתן להשתמש במחזיק מקום בטקסט בתוך אזור תמונה, עליך למקם את הסמן באזור טקסט כדי להשתמש במחזיקי מקום.
    אילו סרטונים אוכל להשתמש בהם במחזיקי מקום לסרטונים ב-Mail Designer 365?
     
    עם Mail Designer 365, תוכל לבחור ממגוון של מצייני מקום לסרטונים שונים. זה מאפשר לך לקשר לסרטונים מקוונים ישירות בעיצוב האימייל שלך. שימו לב ש-Mail Designer 365 אינו תומך בהטמעת סרטונים ישירות בעיצובי האימייל שלכם. FAQ Image - S_714.png לאחר שהוספתם מציין מקום לסרטון מתוך הפאנל תוכן, העתיקו את הקישור לסרטון לשדה הקישור. FAQ Image - S_716.png Mail Designer 365 מאפשר לכם להשתמש בקישורים מ-Youtube ו-Vimeo. בנוסף, תוכלו להעלות קבצי MP4 משלכם לשרת או לחשבון Dropbox שלכם ולהעתיק את הקישור הציבורי לקובץ זה למציין המקום לסרטון. אם אתם משתמשים בקבצי MP4 משלכם, הסרטון יופעל ישירות ביישום הדואר האלקטרוני. עם זאת, זה נכון רק אם פונקציה זו נתמכת על ידי לקוח הדואר האלקטרוני. סרטונים לא יופעלו ישירות בדואר האלקטרוני. במקום זאת, המנויים שלכם יופנו לסרטון המקוון. שימו לב שקטעי הווידאו שאתם רוצים להשתמש בהם במצייני המקום לסרטונים חייבים להיות מועלים לאתר אירוח של צד שלישי כגון YouTube או Vimeo. לא ניתן להשתמש בקבצי וידאו הזמינים רק במחשב ה-Mac שלכם בעיצוב האימייל שלכם.
    אני רואה רק את גרסת שולחן העבודה של ניוזלטר Mail Designer 365 שלי. איך מפעילים את הגרסה לנייד?
     
    ‣ בתפריט, בחר "קובץ" > "אפשרויות עיצוב". 
    FAQ Image - S_724.png
    ‣ הסר את סימן הביקורת לצד "צור גרסה למכשירים ניידים". 
    ‣ לחץ על "אישור". 
    ‣ לאחר מכן חזור על אותם שלבים והפעל מחדש את תיבת הסימון. 
    FAQ Image - S_730.png FAQ Image - S_731.png לאחר מכן, אתה אמור להיות מסוגל לראות את הגרסה הניידת של גרסת שולחן העבודה, ותוכל לערוך את בלוקי הפריסה של תצוגת הנייד.
    האם Mail Designer 365 זמין עבור Windows?
     
    תכונות עיצוב דוא"ל זמינות רק באפליקציית Mail Designer 365 עבור Mac. עם זאת, אם הגדרתם צוות Mail Designer 365, משתמשי Windows ומשתמשים שאינם Mac יכולים להשתמש ב-Mail Designer 365 Campaigns בכל מכשיר ובכל דפדפן כדי:
    • לצפות, להגיב ולאשר טיוטות עיצוב דוא"ל
    • לקבל מיילים לבדיקה
    • לנהל אנשי קשר וקהלים של דוא"ל
    • לתזמן ולשלוח קמפיינים של דוא"ל
    • לגשת לניתוחים לאחר הקמפיין
    התחילו את הצוות שלכם היום עם תוכנית Campaigns בחינם לעד 10 חברי צוות!
    חשבון SMTP: הודעת שגיאה בעת שליחה: התרחשה שגיאה בלתי צפויה (1)
     
    זה מצביע על שגיאה בעת אימות חשבון הדוא"ל שלך. נסה לבדוק את הדברים הבאים:
    • שם המשתמש שגוי או חלקי. לדוגמה, חשבונות iCloud לעיתים עובדים עם "username", אך ברוב המקרים דורשים את כתובת הדוא"ל המלאה להתחברות.
    • הסיסמה שגויה.
    • אם אתה מנסה TLS, נסה STARTTLS במקום זאת.
    • ייתכן שהשרת שלך משתמש ביציאה מותאמת אישית - אם כי זה לא סביר.
    אם יש לך תוכנת דואר שאתה משתמש בה (למשל, Apple Mail), נסה להשוות את הגדרות הדואר היוצא ולהשתמש באותן הגדרות ב-Mail Designer 365. FAQ Image - S_732.png
    האם אוכל לייבא/להעביר את התבניות Mail Designer Standard שלי ל-Mail Designer 365?
     
    מכיוון שתבניות Mail Designer Standard אינן רספונסיביות, לא ניתן לפתוח אותן דרך Mail Designer 365 ולקבל את אותן תוצאות. ניתן לייבא באופן ידני תבניות Mail Designer 2 Standard לתוך Mail Designer 365 על ידי גרירת תבנית (או מספר תבניות) לשולחן העבודה שלך. לאחר מכן, גרור אותן ל-Design Chooser בתוך Mail Designer 365. למרבה הצער, איננו יכולים להבטיח שהעיצוב שלך יישאר שלם מכיוון שמדובר בשתי אפליקציות שונות לחלוטין.
    האם אוכל להשתמש במקשי קיצור ב-Mail Designer 365?
     
    כמובן! ל-Mail Designer 365 יש קיצורי מקלדת רבים שתוכל להשתמש בהם בעת עבודה עם אובייקטים שונים, שימוש בלוח הבקרה ועוד הרבה יותר. אנא עיין בדפים הבאים לקבלת קיצורי מקלדת שתוכל להשתמש בהם ב-Mail Designer 365:
    האם אוכל להשתמש בקיצורי מקלדת כדי ליישר אובייקטים שונים ב-Mail Designer 365?
     
    כן, אתה יכול להשתמש במקשי קיצור עבור צרכי היישור שלך עם Mail Designer 365. FAQ Image - S_734.png אנא עיין בדף הבא עבור מקשי קיצור ליישור אובייקטים שונים ב-Mail Designer 365:
    כיצד אוכל להוסיף משתני מציין מיקום מותאמים אישית ב-Mail Designer 365?
     
    עיצוב של מצייני מקום מותאמים אישית עשוי להשתנות בהתאם לספק שירותי הדואר האלקטרוני (ESP) שבו אתה משתמש. עבור מצייני מקום של שמות, ספקי ESP רבים ישתמשו ב-[NAME] כמציין מקום. לאחר מכן, [NAME] יוחלף בשם הנמען. עם זאת, זה עשוי להשתנות. חלקם עשויים לדרוש ממך להשתמש ב-[FULLNAME] או בפורמט שונה לחלוטין. אנא בדוק עם ספק שירותי הדואר האלקטרוני שלך. לקבלת מידע מפורט על הוספת מצייני מקום עבור MailChimp, אנא בקר בדף הבא: לקבלת מידע מפורט על הוספת מצייני מקום עבור Campaign Monitor, אנא בקר בדף הבא:
    כיצד להשתמש בדף רעיונות עיצוב של Mail Designer 365?
     
    עם Mail Designer 365, תוכל לבחור כל אחד מהתבניות מדף Design Ideas כנקודת התחלה לעיצוב האימייל שלך. פשוט לחץ על תבנית כלשהי ולאחר מכן לחץ על הכפתור "השתמש בעיצוב זה" כדי להתחיל. תוכל גם לגשת לכל אחד מהתבניות שרכשת בתוך "עיצובים של רכישות בתוך האפליקציה" בפינה הימנית התחתונה. בעת שמירת העיצוב שלך, תהיה לך אפשרות ליצור קטגוריות שונות עבור עיצובי האימייל שלך. תמצא אותם תחת "הספרייה שלי". אנא עיין בדף הבא לקבלת סקירה קצרה של רעיונות עיצוב:
    כיצד אוכל להשתמש בכפתורים הסטנדרטיים ב-Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 כולל כפתורים מוגדרים מראש שתוכל להשתמש בהם בעיצובי הדוא"ל שלך.
    ‣ בחלק "תוכן" של Mail Designer 365, תוכל ללחוץ על סמל המשולש או ללחוץ על Command⌘-2 כדי להציג צורות.
    ‣ יהיו לך אפשרויות כפתור שונות בסעיף המשנה "כפתור".
    FAQ Image - S_736.png
    ‣ גרור את הכפתור הנבחר לאזור התמונה.
    ‣ תוכל לערוך את ההודעה על ידי לחיצה כפולה על טקסט הכפתור. 

    הוסף קישור לכפתור שלך:

    ‣ ודא שהוספת קישור לדף היעד הרצוי על ידי לחיצה כפולה על צורת הכפתור.
    ‣ כאשר תלחץ פעמיים על הצורה, סעיף "סגנון" ייפתח בצד שמאל.
    ‣ לחץ על "ערוך קישור ורקע".
    FAQ Image - S_737.png
    ‣ בסעיף המשנה "קישור", תוכל ללחוץ על "הוסף קישור" כדי להוסיף קישור לדף היעד שלך. 
    FAQ Image - S_738.png 
    אנא עיין בדף הבא כדי ללמוד כיצד להוסיף כפתורי CTA: אנא עיין בדף הבא לקבלת סקירה קצרה של התוכן: אנא עיין בדף הבא לקבלת טיפים כיצד למקם את כפתורי הקריאה לפעולה שלך בצורה אסטרטגית:
    איך מדפיסים את עיצוב המייל Mail Designer 365 שלי?
     
    תוכלו להדפיס בקלות את כל עיצובי הדוא"ל שלכם עם Mail Designer 365.
    ‣כדי להדפיס מסמך, בחרו "קובץ" > "הדפס..." מסרגל התפריטים העליון.
    FAQ Image - S_743.png 
    למידע נוסף על הדפסה, עיינו בדף הבא:
    האם אני צריך ליצור ידנית את הגרסה הניידת לכל עיצוב דוא"ל ב-Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 יוצר באופן אוטומטי גרסה ניידת של הניוזלטר שלך מגרסת שולחן העבודה שלך. ניתן לאחר מכן לבצע אופטימיזציה ידנית של גרסה ניידת זו. אם אתה משתמש באחד מעיצובי הדוא"ל שלנו או באחד מהתבניות שיצרת בעבר, ייתכן שהגרסה הניידת שונתה. זה אומר ששינויים בגרסת שולחן העבודה של הניוזלטר שלך לא יועברו אוטומטית לגרסה הניידת. כדי ליצור תבנית ניידת חדשה מהניוזלטר שלך בשולחן העבודה, בצע את השלבים הבאים:
    ‣ בתפריט, בחר "קובץ" > "אפשרויות עיצוב".
    ‣ הסר את סימן הביקורת לצד "צור גרסה עבור מכשירים ניידים" ולחץ על אישור.
    ‣ בתפריט, עבור שוב אל "קובץ" > "אפשרויות עיצוב".
    ‣ הפעל את סימן הביקורת לצד "צור גרסה עבור מכשירים ניידים" ולחץ על אישור
    FAQ Image - S_745.png
    לאחר שתעשה זאת, תוכל לראות את גרסת שולחן העבודה הניידת של הניוזלטר שלך ולערוך את בלוקי הפריסה של תצוגת הנייד.
    האם אוכל להוסיף קישורים לסרטונים לגרסה הניידת של עיצוב האימייל שלי Mail Designer 365?
     
    כן, אתה יכול להוסיף קישורים לסרטונים לגרסה הניידת של הניוזלטר שלך Mail Designer 365. Mail Designer 365 מאפשר לך לערוך את הגרסה הניידת של תבנית הדוא"ל שלך באופן עצמאי מגרסת שולחן העבודה, אם תרצה.
    ‣ לחץ על סמל הטלפון החכם בצד שמאל כדי לפתוח את הגרסה הניידת של התבנית שלך.
    FAQ Image - S_747.png
    ‣ גרור את קו הגבול של אזור התמונה או אזור הטקסט.
    ‣ Mail Designer 365 יספק לך אפשרות להפריד בין הגרסה הניידת לגרסת שולחן העבודה.
    FAQ Image - S_750.png
    ‣ תוכל להוסיף תמונת תצוגה מקדימה לסרטון שלך על ידי הוספת מציין מיקום לסרטון באזור התמונה על ידי לחיצה על "תוכן".
    ‣ לאחר מכן לחץ על סמל מציין המיקום של הסרטון:
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ תוכל להוסיף תמונות תצוגה מקדימה עם סמלי הסרטונים שלנו או שכבות הנגן שלך.
    אנא בקר בדפים הבאים לקבלת מידע נוסף על הוספת קישורים לסרטונים לגרסה הניידת:
    כיצד אוכל לשלב אלמנטים גרפיים שונים ב-Mail Designer 365?
     
    קל לשלב צורות ואלמנטים גרפיים שונים עם Mail Designer 365.
    ‣ בחר תחילה אלמנט גרפי שברצונך להשתמש בו מסעיף "תוכן".
    FAQ Image - S_753.png
    ‣ לאחר מכן, גרור את האלמנט לאזור תמונה.
    ‣ חזור על שלבים אלה עם אלמנטים גרפיים אחרים שברצונך להשתמש בהם לשילוב.
    ‣ לאחר שגררת את כל האלמנטים הגרפיים שברצונך לשלב, התחל לסדר אותם כדי ליצור את המראה הרצוי.
    ‣ ניתן להזיז אלמנטים שונים קדימה או אחורה, בהתאם לסוג המראה הרצוי.
    ‣ פשוט לחץ על האלמנט הגרפי שברצונך להזיז אחורה או קדימה.
    ‣ לחץ על הכפתור המתאים בצד שמאל של המסך.
    FAQ Image - S_754.png 
    עיין בדף הבא כדי ללמוד כיצד לשלב אלמנטים גרפיים שונים:
    כיצד אוכל לייצא את עיצוב הדוא"ל Mail Designer 365 שלי כדף אינטרנט או קובץ HTML?
     
    Mail Designer 365 allows you to export your email templates as HTML files containing your design. You can reuse your design with other services or publish a copy as a webpage.
    ‣ Open your design
    ‣ Choose “Share
        
    האם אוכל לשתף את ניוזלטר הדוא"ל Mail Designer 365 שלי כקובץ מצורף לדוא"ל?
     
    Mail Designer 365 נותן לך את האפשרות לשתף את עיצוב האימייל שלך עם אחרים באמצעות אימייל. אפשרות זו תשלח אימייל לנמען עם התבנית שלך כקובץ Mail Designer 365.
    ‣ פתח את התבנית שברצונך לייצא.
    ‣ בחר “שתף” > “שתף מסמך עיצוב באמצעות אימייל…” מסרגל התפריטים העליון.
    FAQ Image - S_758.png
    עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על שיתוף עיצוב האימייל שלך כקובץ מצורף:
    מה ההבדל בין אזור טקסט לאזור תמונה ב-Mail Designer 365?
     
    ב-Mail Designer 365, תוכלו למצוא שני סוגי אזורים בתוך בלוקי הפריסה: אזורי תמונה ואזורי טקסט. להלן ההבדלים העיקריים בין שני סוגי האזורים הללו:

    אזורי תמונה יכולים להכיל טקסט ותמונות:

    FAQ Image - S_766.png FAQ Image - S_760.png FAQ Image - S_761.png

    אזורי טקסט יכולים להכיל רק טקסט:

    FAQ Image - S_767.png FAQ Image - S_762.png אנא בקרו בדפים הבאים לקבלת מידע נוסף על אזורי טקסט: אנא בקרו בדפים הבאים לקבלת מידע נוסף על אזורי תמונה:
    האם אוכל לייעל את תצוגת המקדימה של תיבת הדואר הנכנס עם Mail Designer 365?
     
    כן, Mail Designer 365 מאפשר לך להזין טקסט לתצוגה מקדימה של תיבת הדואר הנכנס של עיצוב האימייל שלך. תצוגה מקדימה של תיבת הדואר הנכנס מאפשרת לך לראות את התצוגה המקדימה הקטנה של הטקסט של האימייל שלך בכל פעם שאתה פותח את תיבת הדואר הנכנס של אפליקציית Mail ב-iPhone שלך.
    ‣ לחץ על כפתור "Inbox" כדי לפתוח את חלון האופטימיזציה.
    FAQ Image - S_771.png
    ‣ לאחר מכן, תוכל להזין את שורת הנושא עבור האימייל שלך, כמו גם את הטקסט של התצוגה המקדימה שהנמען שלך יראה.
    ‣ בצד ימין, Mail Designer 365 יציג לך תצוגה מקדימה.
    ‣ זה יציג כיצד הנמען שלך יראה את קטע התצוגה המקדימה של תיבת הדואר הנכנס בתיבת הדואר הנכנס שלו לפני שהוא בכלל פותח את האימייל שלך.
    אנא עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על כלי Inbox Optimization:
    כיצד אוכל לבדוק את תבנית הדוא"ל Mail Designer 365 שלי לבעיות כלשהן?
     
    ל-Mail Designer 365 יש כפתור בדיקה נוח שתוכלו למצוא בפינה השמאלית העליונה. FAQ Image - S_812.png בעת עיצוב ויצירת הניוזלטר שלכם, Mail Designer 365 סורק ברציפות את תבנית האימייל שלכם לכל בעיה שעלולה להתעורר. תבחינו במספר שמופיע על כפתור הבדיקה כאשר Mail Designer 365 מוצא בעיות או שגיאות פוטנציאליות בעיצוב האימייל שלכם. FAQ Image - S_813.png תוכלו גם ללחוץ על כפתור הבדיקה בכל עת כדי לבדוק בעיות עיצוב. אנא עיינו בדף הבא לקבלת מידע נוסף על תכונת הבדיקה ב-Mail Designer 365:
    כיצד אוכל להשאיל עיצוב דוא"ל שעבדתי עליו ב-Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 מאפשר לך להשאיל עיצוב למישהו אחר שמשתמש גם הוא ב-Mail Designer 365 במק שלו. הוא או היא יכולים לבצע שינויים ולהחזיר את הקובץ אליך לאחר מכן.
    ‣ פתח את תבנית הדוא"ל שברצונך לשתף.
    ‣ בחר "שתף" > "השאלה..."
    FAQ Image - S_778.png
    ‣ הזן את כתובת הדוא"ל של הנמען וכתוב לו הודעה קצרה.
    ‣ לחץ על "שלח".
    FAQ Image - S_779.png 
    זכור: אינך יכול להשאיל מסמך בזמן שאתה משתמש בגרסת ההדגמה של Mail Designer 365. FAQ Image - S_780.png עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על אופן השאלת עיצובי הדוא"ל שלך ב-Mail Designer 365:
    מכשיר התצוגה המקדימה שאני רוצה להשתמש בו לא מופיע ב-Mail Designer 365. מה עלי לעשות?
     
    Mail Designer 365 מאפשר לך ליצור מכשירי תצוגה מקדימה מותאמים אישית, כך שתוכל לראות תצוגה מקדימה של תבנית הדוא"ל שלך על מסך ברזולוציה מסוימת.
    ‣ פתח את תבנית הדוא"ל שלך אם היא עדיין לא פתוחה.
    ‣ מסרגל התפריט, בחר "Mail Designer 365" > "העדפות".
    FAQ Image - S_782.png
    ‣ יופיע חלון קופץ.
    ‣ לחץ על סמל הטלפון החכם עם הכיתוב "נייד".
    FAQ Image - S_783.png
    ‣ לחץ על סמל "+" בפינה השמאלית התחתונה של החלון.
    ‣ הזן את הרזולוציה שברצונך להשתמש בה.
    FAQ Image - S_784.png
    ‣ תן שם לאפשרות התצוגה הזו כדי שתוכל למצוא אותה בקלות בתפריט "אפשרויות תצוגה מקדימה".
    עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על יצירת מסכי תצוגה מקדימה מותאמים אישית ב-Mail Designer 365:
    מדוע חלק מהשירותים מציגים את המדינה הלא נכונה ולא את זו שנבחרה ב-VPN Tracker?
     
    המידע היחיד הזמין עבור כל כתובת IP הוא היבשת שאליה היא שייכת, מכיוון שרשם הכתובות שהקצה אותה ידוע, ובעליה הנוכחי. אין מקור אמין או סמכותי למיקום הגיאוגרפי המדויק של מחשב שמשתמש כעת בכתובת זו. חברות פרטיות שונות מנסות למלא פער זה על ידי הצעת מסדי נתונים של GeoIP. מסדי נתונים אלה מאחסנים מיקום גיאוגרפי עבור כל כתובת IP. חלק ממסדי הנתונים הללו מדויקים יותר מאחרים, וחלקם מעודכנים יותר מאחרים. מכיוון שלא תמיד ניתן לקבוע את המיקום הגיאוגרפי המדויק של מארח, ומכיוון שכתובות IP יכולות לשנות בעלות בכל עת ללא הודעה מוקדמת, שגיאות במסדי נתונים אלה הן למרבה הצער בלתי נמנעות. מכיוון שספקי תוכן מסוימים נוטים לחסום כתובות IP ברגע שהם מגלים שהן משמשות על ידי שירות VPN, חברות המציעות שירותי VPN חייבות לשנות את כתובות ה-IP שלהן באופן קבוע. למרבה הצער, כתובות IPv4 הופכות נדירות יותר ויותר וחברות החלו למכור כתובות שעד כה לא נעשה בהן שימוש לצדדים שלישיים. זהו מקור שכיח לשגיאות במסדי נתונים, שלעתים קרובות עדיין מקשרים כתובות אלה לבעלים ולמיקום הקודמים שלהם. עם זאת, אנו יכולים להבטיח לך שכל השרתים שלנו ממוקמים בפועל במדינה ובערים שהם טוענים, ללא קשר למה שמאמין מסד הנתונים של GeoIP. אם אתה מבחין בשגיאות במסד הנתונים של GeoIP, אנא שלח לנו הודעה קצרה כדי שנוכל ליצור קשר עם החברה שמפעילה את מסד הנתונים כדי לתקן את השגיאה. כמובן, אם אתה מכיר את החברה, אתה יכול גם ליצור איתה קשר ישירות, שלעתים קרובות מספיק כדי לתקן את השגיאה בזמן.
    כיצד אוכל להוסיף קישור טקסט לעיצוב האימייל שלי Mail Designer 365?
     
    עם Mail Designer 365, תוכלו בקלות להוסיף קישור לכל טקסט. תוכלו גם להוסיף מספר קישורים בתוך אזור טקסט.
    ‣ סמנו את הטקסט שברצונכם להפוך לקישור.
    ‣ לחצו על "הוסף קישור" מסרגל הצד השמאלי.
    FAQ Image - S_788.png
    ‣ כעת תוכלו לבחור איזה סוג קישור ברצונכם להוסיף:
    FAQ Image - S_789.png
    ‣ לאחר מכן הזינו את כתובת האתר שלכם בתיבת הדו-שיח יעד הקישור:
    FAQ Image - S_790.png
    הערה: תוכלו לשנות את הצבע ואת אפשרויות הטקסט של הקישור שלכם באמצעות אפשרויות הגופן הרגילות.
    כיצד אוסיף אימוג'י וסמלים לטקסט שלי ב-Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 תומך בתווים מיוחדים שתוכל להוסיף לטקסט שלך כדי ליצור סמלים עבור כפתורי קריאה לפעולה או לפשט את ההודעות שלך.

    כדי להוסיף תווים מיוחדים:

    ‣ פתח את תבנית הדוא"ל שלך אם היא עדיין לא פתוחה.
    ‣ בחר "ערוך" > "אימוג'י וסמלים"
    FAQ Image - S_795.png
    יש לך אפשרויות שונות מקטגוריות שונות כגון אימוג'י, חצים, נקודות, כוכבים, סמלי מטבע, האלפבית הלטיני, סימני מסחר, סמלים דומים לאותיות אחרות, סמלים מתמטיים, סוגריים, פיקטוגרמות וסימני פיסוק. עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על הוספת אימוג'י ותווים מיוחדים ב-Mail Designer 365:
    כיצד אוכל להוסיף קישור לאזור תמונה עבור חשבונות המדיה החברתית שלי ב-Mail Designer 365?
     
    תוכל ליצור קישור לאזור תמונה כך שאפשר יהיה ללחוץ על אזור התמונה בדוא"ל שלך. בחר בלוק פריסה עם אזורי תמונה. FAQ Image - S_796.png חשוב לציין שכל אזור התמונה יוצג כתמונה אחת בדוא"ל שלך. לא משנה כמה צורות או גרפיקה יש לך באזור התמונה, כל אזור התמונה יוצג כתמונה אחת. בנוסף, תוכל להקצות רק קישור אחד לאזור תמונה. אם ברצונך להוסיף מספר קישורים לחשבונות מדיה חברתית שונים, עליך לבחור בלוק פריסה עם מספר אזורי תמונה.

    ראשית, בואו נראה כיצד להקצות קישור אחד לאזור תמונה אחד (אידיאלי לקישור רק לחשבון מדיה חברתית אחד):

    ‣ כדי ליצור קישור לאזור תמונה, בחר אזור תמונה בעיצוב שלך.
    FAQ Image - S_797.png
    ‣ לחץ על הכפתור "הוסף קישור" בסעיף "סגנון" של סרגל הצד.
    ‣ לאחר מכן פשוט הזן את כתובת האתר שלך.
    ‣ כל אזור התמונה יהפוך ל"חם" וניתן יהיה ללחוץ עליו בהודעה הסופית שלך.
    ‣ סמל קישור קטן יראה לאילו אזורי תמונה הקישורים מוטבעים.
    ‣ הערה: אינך יכול להוסיף קישור לרכיבים בודדים של תמונה אחת.
    זכור: קישור אחד לאזור תמונה אחד. זה אומר שתוכל להקצות רק קישור אחד לפלט מדיה חברתית אחד בתוך אזור תמונה אחד.

    כיצד להקצות מספר קישורים (אידיאלי לקישור למספר חשבונות מדיה חברתית):

    כללנו מספר בלוקי פריסה המכילים מספר אזורי תמונה זה לצד זה. FAQ Image - S_798.png תוכל להשתמש בבלוקים אלה כדי ליצור מספר קישורים לאזורי תמונה. לדוגמה, אם אתה משתמש בבלוק פריסה עם 4 אזורי תמונה, תוכל להוסיף 4 כפתורים עם קישורים שונים ל-4 אתרי מדיה חברתית. זכור להוסיף סמל אחד לאזור תמונה אחד. הקצה קישור אחד לסמל אחד.
    FAQ Image - S_799.png

    נכון לעומת לא נכון

    FAQ Image - S_800.png
    נכון, מכיוון: 4 סמלים שונים ב-4 אזורי תמונה שונים. אתה יכול להוסיף קישור אחד לאזור תמונה אחד. לכן, אתה יכול להוסיף בסך הכל 4 קישורים שונים.

    FAQ Image - S_801.png לא נכון, מכיוון: 4 סמלים שונים באזור תמונה אחד. אתה יכול להוסיף רק קישור אחד לאזור תמונה אחד. לכן, 4 הסמלים יובילו רק לדף יעד אחד. בקר באתר הבא לקבלת מידע נוסף על הוספת כפתורים שונים עם קישורים שונים לעיצוב הדוא"ל Mail Designer 365 שלך:
    צפה בסרטון הדרכה:

    כיצד להמיר את עיצוב הדוא"ל Mail Designer 365 שלי לקובץ JPG או PNG?
     
    למרות שכרגע אין דרך ישירה לשמור את תבנית הדוא"ל שלך כקובץ JPG או PNG, נראה לך כיצד לעשות זאת על ידי ביצוע השלבים הפשוטים הבאים:
    ‣ ראשית, ייצא את התבנית Mail Designer 365 שלך כקובץ PDF.
    ‣ בחר "קובץ" > "ייצא כ-PDF…"
    FAQ Image - S_811.png
    ‣ שמור את המסמך שלך.
    ‣ עכשיו, פתח את קובץ ה-PDF שלך.
    FAQ Image - S_812.png
    ‣ עבור לסרגל התפריטים בחלק העליון.
    ‣ בחר "קובץ" > "שמור בשם…"
    FAQ Image - S_813.png
    ‣ יופיע חלון קופץ, ותוכל לבחור את הפורמט הרצוי. תוכל להחליט אם ברצונך להמיר את ה-PDF לקובץ JPG או PNG.
    FAQ Image - S_814.png 
    עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על אופן המרת עיצוב הדוא"ל שלך לקובץ JPG או PNG:
    כיצד ליצור אפקטים שקופים עם Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 מאפשר לך להוסיף רקעים למספר אזורים בתבנית הדוא"ל שלך. אם הוספת תמונת רקע ראשית, אך ברצונך להחזיק ברקעים שקופים בתוך בלוקי הטקסט שלך, עליך למחוק את הרקע של אזורים שונים בתוך בלוק הטקסט.
    ‣ ודא שאתה לוחץ על אזור הריפוד של בלוק טקסט.
    FAQ Image - S_815.png
    ‣ לחץ על "מחק רקע" בצד ימין.
    FAQ Image - S_816.png
    ‣ לאחר מכן, לחץ על האזור החיצוני של אותו בלוק טקסט.
    ‣ לאחר מכן, לחץ על "מחק רקע".
    FAQ Image - S_817.png
    ‣ לבלוק הטקסט שלך אמור להיות כעת אפקט שקוף.
    עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על יצירת אפקטים שקופים:
    מדוע קישור בעיצוב הדוא"ל Mail Designer 365 שלי מוחל על כל אזור התמונה במקום על הכפתור או הצורה שלי?
     
    כאשר תבניות הדוא"ל שלך מעובדות, אזור תמונה שלם יהפוך לתמונה אחת. המשמעות היא שכאשר אתה שולח את עיצובי הדוא"ל Mail Designer 365 שלך, כל האלמנטים הגרפיים שאתה מוסיף בתוך אזור תמונה יאוחדו ויהפכו לתמונה אחת. כתוצאה מכך, הקישור שאתה מוסיף יחול על כל אזור התמונה ולא על אלמנט בודד. אם אתה רוצה להוסיף מספר כפתורים עם קישורים שונים, השתמש בבלוקי פריסה עם מספר אזורי תמונה. כך תוכל להוסיף כפתור אחד עם קישור משלו לכל אזור תמונה. FAQ Image - S_822.png אנא עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על אזורי טקסט מדוע קישור מוחל על כל אזור התמונה ולא על אלמנט גרפי:
    כיצד אוכל להוסיף כפתורי מדיה חברתית שונים עם קישורים שונים לתבנית הדוא"ל Mail Designer 365 שלי?
     
    כדי להוסיף כפתורים שונים עם קישורים שונים, עליך להשתמש בבלוקי פריסה עם מספר אזורי תמונה. אם אתה צריך 4 קישורים, בחר בבלוק פריסה עם 4 אזורי תמונה. אם אתה צריך 5 קישורים, בחר בבלוק פריסה עם 5 אזורי תמונה. FAQ Image - S_841.png בתוך Mail Designer 365, יש לך מספר אפשרויות של בלוקי פריסה שונים עם מספר אזורי תמונה. זכור, אזור תמונה אחד מאפשר לך להוסיף קישור אחד בלבד. כאשר אתה שולח את תבניות הדוא
    כיצד אוכל להוסיף מספר קישורים בתמונה בתוך עיצוב Mail Designer 365 שלי?
     
    מותר להוסיף קישור אחד בלבד לאזור תמונה. FAQ Image - S_847.png עם זאת, אם ברצונך ליצור את האפקט של תמונה אחת עם מספר קישורים, עיין במדריך הווידאו שלנו:

    צפה במדריך הווידאו שלנו כאן:

    עיין גם בדף הבא לקבלת מדריך שלב אחר שלב כיצד ליצור את האפקט של תמונה אחת עם מספר קישורים:
    אני צריך עזרה בבחירת גופן לעיצוב האימייל Mail Designer 365 שלי. האם יש לך הצעות לגופנים?
     
    יש לנו כמה מועדפים שאנחנו בטוחים שישמרו על הסגנון של ניוזלטרים בדוא"ל שלך. Raleway, Work Sans ו- Montserrat הם רק כמה מסגנונות הגופנים שתוכל לנסות בעיצוב הדוא"ל הבא שלך.

    בדוק את המדריך הווידאו שלנו לקבלת השראה נוספת לגופנים:

    עיין גם בדף הבא לקבלת מדריך שלב אחר שלב כיצד להוריד גופנים נוספים ב- Mail Designer 365:
    איך נרשמים ל-MailChimp?
     
    תוכל להירשם לחשבון MailChimp כאן. עיין בדף הבא לקבלת מדריך שלב אחר שלב כיצד להירשם ל-MailChimp:
    כיצד לשכפל בלוקי פריסה ב-Mail Designer 365?
     
    If you want to add multiple layout blocks that have similar layouts or formats, it may be easier to duplicate an existing layout block instead of choosing your font and color options once again.

    There are 3 ways you can duplicate layout blocks:

    Option 1: "Edit" > "Duplicate"

    ‣ Click the selection tab at the side of a layout block.
    ‣ Choose "Edit" > "Duplicate"  from the menu bar.
    FAQ Image - S_851.png

    Option 2: Using the layout handle

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard.
    ‣ Drag the layout block that you want to duplicate.
    FAQ Image - S_852.png 
    Now, you can drop it into position to create a copy. Afterwards, you can edit your text and choose other options accordingly.

    Option 3: Command⌘ D

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Press Command⌘-D on your keyboard
    Please refer to the following page for a guide on how you can duplicate layout blocks:
    כיצד לסובב אובייקטים ב-Mail Designer 365?
     
    כדי לסובב את האובייקט, החזק את מקש Command ⌘ ולחץ לאחר מכן על אחד מבקרי שינוי הגודל הגרפי של אובייקט או אלמנט גרפי. תראה שהסמן משתנה לסמל סיבוב. FAQ Image - S_853.png זה יאפשר לך לסובב את האובייקט בחופשיות. אתה יכול לסובב צורות, אלמנטים גרפיים ומסכות תמונה. תוכל לדעת כמה מעלות סיבבת את האובייקט באמצעות התווית שמופיעה במהלך הסיבוב: FAQ Image - S_854.png אם אתה רוצה לסובב גם את הטקסט וגם את האובייקט, החזק את מקש Command ⌘ ולחץ על הצורה והטקסט. תראה ששני הדברים האלה נבחרו כעת. לחץ על “קבוצה” בצד ימין. FAQ Image - S_855.png לאחר שקבצת את שני הדברים האלה יחד, החזק את מקש הפקודה ולחץ על בקרי שינוי הגודל. שוב תראה שהסמן משתנה לסמל סיבוב. לאחר מכן, אל תהסס לסובב את הפריטים הנבחרים כרצונך. אנא עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על אופן סיבוב אובייקטים:
    מדוע הגופן משתנה כאשר אני מלווה את תבנית הדוא"ל Mail Designer 365 שיצרתי לאדם אחר?
     
    בדרך כלל, גופנים משתנים במכשיר של אדם אחר רק אם אתה משתמש בגופן בתבנית הדוא"ל שאותו אדם אחר לא התקין במחשב שלו. לדוגמה, אם אתה משתמש בגופן "Chelsea Market" במסמך שלך, והאדם שאליו השאלת את המסמך לא התקין את "Chelsea Market" במחשב שלו, יוצג גופן חלופי במקום זאת. FAQ Image - S_861.png חשוב: Mail Designer 365 יזהיר את המשתמש לגבי הגופן החסר כאשר המשתמש יפתח את המסמך. FAQ Image - S_864.png אם אתה רוצה לוודא שהגופן שאתה משתמש בו יופיע במכשיר של אדם אחר, אנו ממליצים להשתמש באחד מהגופנים הבטוחים לדואר אלקטרוני בניוזלטר שלך. FAQ Image - S_862.png
    מדוע השולחן מציג גופן אחד וה-iPhone גופן אחר, למרות שזהו אותו עיצוב דוא"ל?
     
    בעת שליחת תבנית דוא"ל, ייתכן שגופנים מסוימים שתבחר לא יהיו זמינים בצד המקבל. לכן, תוכל לציין רשימת גופנים חלופיים ואנו ממליצים להשתמש בגופן בטוח לדוא"ל. FAQ Image - S_865.png גופנים בטוחים לדוא"ל הם הגופנים הבסיסיים המותקנים בכל המכשירים. אם בחרת גופן הזמין ב-macOS אך לא ב-iOS, תהיה הבדל גלוי במכשירים המתאימים. אם לשני המכשירים מותקן הגופן, תבנית הדוא"ל תיראה זהה בשתי הפלטפורמות. ניתן להשתמש בגופני Web, שהלקוח הדוא"ל של הנמען יכול להוריד לפי דרישה. רוב לקוחות הדוא"ל תומכים בגופני Web, למעט Outlook. חשוב: Mail Designer 365 יזהיר את המשתמש לגבי הגופן החסר בעת פתיחת המסמך. FAQ Image - S_868.png
    היכן מאוחסנים קבצי ‎.jpg או ‎.png במחשב ה-Mac שלי עבור דוגמאות, מרקמים, טקסטיל, תמונות וכו' במעצב הדואר 365?
     
    הקבצים מאוחסנים באופן פנימי במבנה של Mail Designer 365. קבצים אלה אינם זמינים לייצוא.
    האם אוכל להוסיף טבלאות לעיצוב האימייל Mail Designer 365 שלי?
     
    כן, אתה יכול! Mail Designer 365 השיק לאחרונה כלי עריכת טבלאות חדש לגמרי המאפשר לך לשלב טבלאות בעיצוב האימייל שלך. כיום, תכונת הטבלאות זמינה רק בתוכניות Mail Designer 365 Premium Business. למידע נוסף על רכישה או שדרוג לתוכנית Premium Business, בקר בדף זה.
    מדוע התמונות בניוזלטר שלי מופיעות מטושטשות במייל שלי?
     
    אם אתה או נמענים אחרים צופים בניוזלטר שלך על מסך רטינה (לדוגמה, iPhone, Mac או iPad), ייתכן שתמונות באיכות נמוכה יופיעו מטושטשות ולא ממוקדות. מסיבה זו, ייתכן שתקבל מדי פעם הודעת אזהרה כמו זו בעת הוספת תמונה באיכות נמוכה לעיצוב שלך:
    FAQ Image - S_876.png
    
    כדי להבטיח שהתמונות שלך יוצגו כראוי בכל המכשירים, עליך תמיד לנסות להשתמש בתמונות ברזולוציה גבוהה. אפשרות נוספת היא לשנות את גודל התמונות ברזולוציה נמוכה יותר כדי לשמור עליהן חדות.
    כיצד Mail Designer 365 שונה עם רישיון ניסיון לעומת רישיון שנרכש?
     
    בעת בדיקת Mail Designer 365 בפעם הראשונה, אנא זכור את הדברים הבאים:
    • הורדה בחינם של Mail Designer 365 מאפשרת לך רק לראות את האפליקציה ולפתוח ולערוך תבניות דוא"ל.
    • ללא הדגמה פעילה, לא תוכל לשמור או לשלוח תבניות שנוצרו.
    כדי לגשת לתכונות הדגמה נוספות, עליך להפעיל תחילה את הגרסה המנוסה החינמית שלך. במהלך הגרסה המנוסה החינמית, תוכל לחקור את Mail Designer 365 וליהנות מהיתרונות הבאים:
    • הגרסה המנוסה החינמית תקפה למשך 7 ימים.
    • תוכל לשמור תבניות לתקופה של 7 ימים.
    • תוכל לשלוח לעצמך מיילים לבדיקה באמצעות שירות Mail Designer 365 Testmail המשולב
    • תוכל לחקור את כל תכונות Campaigns, כולל TeamCloud, Crew Chat ו-Delivery Hub, עם תוכנית Campaigns בחינם הכלולה בהדגמה שלך
    עם רישיון הדגמה, לא תוכל:
    • ייצא תבניות HTML
    • שלח/ייצא תבניות באמצעות שירות שיווק בדוא"ל חיצוני
    כיצד אוכל להוסיף רקע לתבנית הדוא"ל Mail Designer 365 שלי?
     
    לחץ על הסמל למצב עריכת הרקע בפינה השמאלית התחתונה. זה יגרום לתוכן האחר שלך להיות בלתי נראה, ויאפשר לך להתמקד ברקע העיקרי של האימייל שלך. בעת בחירת רקע, תוכל לראות 2 אזורים שונים. אזור אחד כולל את הרקע של אזורי הטקסט שלך, שהוא מרכז עיצוב האימייל שלך. האזור השני הוא אזור הרקע הסובב. FAQ Image - S_877.png גרור רקע תמונה, תמונה או טקסטור לאזור הרקע הסובב כדי להחיל אותו. FAQ Image - S_878.png זה יחיל את בחירת הרקע שלך על רקע האימייל. אתה יכול גם לפתוח את חלון הצבעים ולבחור צבע כרקע העיצוב שלך. FAQ Image - S_879.png אם ברצונך להגדיר רקע עבור אזורי הטקסט שלך, גרור תמונה לאזור האמצעי של עיצוב האימייל שלך. עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על אופן שינוי הרקע של תבנית האימייל שלך באמצעות Mail Designer Pro:
    כיצד להעתיק ולהדביק טקסט ולוודא שהסגנון נשאר זהה ב-Mail Designer 365?
     
    כל טקסט שתעתיק ותדביק לתוך Mail Designer 365 ממקור אחר שאינו מסמך Mail Designer 365 אחר יקבל אוטומטית את הסגנון של אזור הטקסט שאליו אתה מדביק אותו. עם זאת, אם ברצונך לשמור על סגנון הטקסט שלך, תוכל להשתמש בפקודה “הדבק והתאם סגנון”.
    ‣ העתק טקסט שיש לו עיצוב שאתה רוצה לשמור
    ‣ בחר “ערוך” > “הדבק והתאם סגנון” מסרגל התפריטים FAQ Image - S_884.png
    זה ישמור על הסגנון של הטקסט המקורי שהעתקת. למידע נוסף על העתקה והדבקת טקסט תוך שמירה על הסגנון שלו, עיין בדף הבא.
    איך יוצרים רשימה בניוזלטר האימייל Mail Designer 365 שלי?
     
    Mail Designer 365 מאפשר לך להוסיף רשימות בתוך אזורי הטקסט שלך.
    ‣ גרור אזור טקסט לתבנית הדוא"ל שלך.
    ‣ לחץ פעמיים על אזור הטקסט.
    ‣ הקלד את הרשימה שלך. סמן את הטקסט שבו אתה רוצה שהרשימה תופיע.
    FAQ Image - S_885.png
    ‣ בצד ימין של המסך תמצא סרגל צד שבו תוכל לבחור את סגנון הרשימה תחת "רשימות".
    ‣ בחר את סגנון הרשימה הרצוי.
    FAQ Image - S_886.png
    ‣ זה ימיר אוטומטית את המילים שלך לרשימה עם נקודת התבליט שבחרת.
    FAQ Image - S_887.png
    עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על אופן יצירת רשימה:
    כיצד אוכל להתאים את רדיוס הפינות של תיבת הטקסט כדי לעגל את הפינות שלה ב-Mail Designer 365?
     
    הוספת פינות מעוגלות לרקע של אזור טקסט אינה נתמכת ישירות. עם זאת, כדי ליצור אפקט זה, גרור מרובע לאזור תמונה. תוכל למצוא צורה זו בקטגוריה "צורות בסיסיות". FAQ Image - S_892.png כוונן את גודל אזור התמונה ואת גודל הצורה כך שיתאימו לצרכים שלך. אתה יכול גם לשנות את צבע הצורה. בצד ימין, תוכל לכוונן את הפינות על ידי הזזת מחוון רדיוס הפינה. FAQ Image - S_893.png לאחר מכן, גרור אובייקט טקסט לאזור התמונה כדי ליצור אפקט תיבת טקסט. תוכל למצוא אובייקטי טקסט תחת סמל "T" בתוך הכרטיסייה "תוכן". אל תהסס למקם את תיבת הטקסט ולשנות את סגנון הגופן, עובי הגופן, גודל הגופן, צבע הגופן וכו' כדי להתאים לצרכים שלך. FAQ Image - S_894.png אנא עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על אופן יצירת האפקט של פינות מעוגלות של תיבת טקסט:
    כיצד אוכל להגדיר את חשבון הדוא"ל האישי שלי ב-Mail Designer 365?
     
    בעזרת Mail Designer 365 תוכלו לשלוח מיילים בקלות מכתובת הדוא"ל האישית שלכם ישירות מהאפליקציה. הודות לתצורת חשבון הדוא"ל האוטומטית של Mail Designer, תוכלו להתחיל במהירות. כדי להתחיל, עברו אל “Mail Designer 365” > “העדפות” > “חשבונות דוא"ל”. לאחר מכן, לחצו על “+” בפינה השמאלית התחתונה כדי להגדיר חשבון דוא"ל חדש. הזינו את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלכם (לא נדרש עבור כל שירותי הדוא"ל, לדוגמה, Gmail) במקום המסופק: FAQ Image - S_899.png הערה: זה יעבוד עבור רוב חשבונות הדוא"ל הכלליים (לדוגמה, Outlook, Hotmail, Gmail וכו') על ידי הפנייתכם לדף הכניסה החיצוני של לקוח הדוא"ל. עבור חשבונות דוא"ל מותאמים אישית/פנימיים (כלומר, חשבון עבודה), מנהל הרשת שלכם עשוי להצטרך לספק לכם את המידע שתוכלו להזין על ידי סימון “הזן הגדרות שרת מותאמות אישית”. לחצו על “הבא” כדי להגדיר את החשבון שלכם. כעת תראו ש-Mail Designer 365 זיהה אוטומטית את הגדרות חשבון הדוא"ל שלכם: FAQ Image - S_900.png כעת אתם חופשיים להשתמש בכתובת הדוא"ל האישית שלכם כדי לשלוח עיצובי דוא"ל ישירות מהאפליקציה.
    האם הנמענים שלי יכולים להפעיל סרטונים ישירות בתוך עיצוב הדוא"ל Mail Designer 365 אם הם מאוחסנים ב-Dropbox?
     
    Dropbox שינה את אופן הפעולה של התיקייה הציבורית שלו וכיבה קבצי hotlinking, מה שאומר שלא תוכלו עוד לנגן סרטונים ישירות בתוך האימייל אם הסרטון מאוחסן ב-Dropbox. שימו לב גם שסרטונים מוטמעים ישירות לא תמיד פועלים כראוי עם לקוחות דוא
    האם יש דרך ליצור אימייל שלם שיהיה מוצדק לשמאל עם Mail Designer 365?
     
    כיום, כל העיצובים של מיילים שאתה יוצר עם Mail Designer 365 מתוכננים להיות ממורכזים. המשמעות היא שאי אפשר ליישר את כל המייל לשמאל או לימין. עם זאת, תוכל להתאים אישית את הטקסט של אזורי הטקסט הבודדים שאתה מוסיף לתבנית הדוא"ל שלך כדי שיהיה יישור לשמאל, למרכז או לימין. FAQ Image - S_905.png
    עיצוב הדוא"ל Mail Designer 365 שלי נראה מושלם במכשיר שלי; אבל כשאני שולח את מיילי הבדיקה שלי או מציג תצוגה מקדימה של התבנית בספק שירותי הדוא"ל שלי, עיצוב הטקסט של תבנית הדוא"ל שלי הופך למבולגן.
     

    עליך לבדוק כמה דברים.

    ‣ ראשית, האם אתה משתמש ב-MailChimp כספק שירותי הדוא"ל שלך? אם כן, ודא שאתה לא צופה בעיצוב שלך בתצוגה מקדימה "ערוך" באתר האינטרנט של MailChimp.
    ‣ לחץ על "תצוגה מקדימה ובדיקה" בפינה הימנית העליונה של המסך. 
    ‣ לאחר מכן, בחר "היכנס למצב תצוגה מקדימה".
    ‣ אם לא, נסה לשנות את גובה השורה המוגדר כברירת מחדל של הטקסט שלך. ברירת המחדל מוגדרת ל-1.5. התאם את גובה השורה לצרכים שלך. נסה להגדיר את המרווח לגובה של 1.0. הטקסט שלך לא אמור להיראות מבולגן יותר. FAQ Image - S_907.png
    האם אוכל להוסיף סרטוני WeVideo לתבנית הדוא"ל Mail Designer 365 שלי?
     
    כן, אתה יכול להוסיף סרטוני WeVideo לעיצוב האימייל שלך באמצעות Mail Designer 365. עקוב אחר השלבים הפשוטים הבאים:
    ‣ הוסף בלוק פריסה עם אזור תמונה.
    ‣ לחץ על סמל "מקום שמור לסרטון" בלשונית "תוכן". תוכל גם ללחוץ על Command-5.
    FAQ Image - S_908.png 
    ‣ גרור את מחזיק המקום לסרטון לאזור התמונה.
    FAQ Image - S_909.png 
    ‣ הדבק את קישור ה-WeVideo שלך בשדה "קישור לסרטון".
    FAQ Image - S_910.png 

    שימו לב:

    בניגוד לסרטוני YouTube או Vimeo, Mail Designer365 אינו תומך ישירות ביצירת תמונות ממוזערות מסרטוני WeVideo. יהיה עליך לספק תמונה ממוזערת משלך על ידי צילום צילום מסך של מסגרת הווידאו שברצונך להשתמש בה כתמונה ממוזערת. לאחר מכן גרור את התמונה הזו למחזיק המקום לסרטון. או שתוכל לבחור תמונה שאתה מעדיף כתמונה ממוזערת. בניוזלטר האימייל, הסרטונים שאתה מוסיף מטופלים כתמונות עם קישור לדף הווידאו. השמעה מקוונת ישירה אינה נתמכת עוד על ידי Mail Designer 365 מכיוון שרוב לקוחות הדוא"ל אינם תומכים בה. הערה:זכור ש-Mail Designer 365 אינו תומך בהטמעת סרטונים ישירה בעיצובי הדוא"ל שלך.
    האם יש הבדל בין התוכנה שאתם מוכרים באתר שלכם לבין הגרסה בחנות האפליקציות של Mac?
     
    התוכנה שאנו מוכרים באתר האינטרנט שלנו והגרסה הנמכרת ב-App Store מציעות את אותן תכונות עיצוב ואפשרויות רכישה. יש רק שני הבדלים: 1. חנות equinux Online תספק לך תמיד חשבונית רכישה נכונה, שתוכל להיות שימושית אם תרצה לתבוע את הרכישה כנגד המסים שלך. 2. תוכל לגשת לגרסת הבטא כאשר אתה רוכש מחנות equinux Online. כאשר אתה רוכש דרך Mac App Store, לא תהיה לך גישה לגרסת הבטא.
    כיצד אוכל ליצור גבול עבור כל מסמך עיצוב הדוא"ל Mail Designer 365 שלי?
     
    ‣ תוכל לגרור את התמונה הנבחרת לקצה החיצוני של התוכן.
    FAQ Image - S_923.png
    ‣ זה יגדיר את התמונה כרקע לתוכן.
    FAQ Image - S_924.png

    נניח שאתה רוצה רקע ראשי לדוא"ל ומסגרת:

    ‣ בחר תחילה תמונה שברצונך להגדיר כרקע ראשי לדוא"ל.
    ‣ גרור תמונה זו לקצה החיצוני של תבנית הדוא"ל שלך. (כדי להראות לך את האזור שבו תוכל לגרור את התמונה הנבחרת כדי להגדיר את הרקע הראשי של תבנית הדוא"ל, צבענו את האזור המתאים באדום):
    FAQ Image - S_925.png
    ‣ לאחר מכן, בחר תמונה שברצונך להגדיר כרקע למסגרת שלך.
    ‣ גרור את התמונה הנבחרת לקווי המתאר של בלוקי הפריסה, כפי שמוצג להלן:
    FAQ Image - S_926.png

    האם תרצה להוסיף את אותה תמונת רקע לאזורי הטקסט ולרקע הראשי של הדוא"ל, אך תרצה אפקט רקע שונה ביניהם? (קצת כמו כריך).

    ‣ הגדר את הרקע של אזורי הטקסט על ידי גרירת התמונה הנבחרת לאזור המרכזי של בלוקי הפריסה.
    FAQ Image - S_927.png
    ‣ עליך לחזור על התהליך עבור כל בלוקי הפריסה:
    FAQ Image - S_928.png
    ‣ הגדר את הרקע הראשי של הדוא"ל על ידי גרירת התמונה לקצה החיצוני של כל תבנית הדוא"ל:
    FAQ Image - S_929.png
    ‣ לאחר מכן, הגדר רקע למסגרת השונה משני הרקעים הקודמים שבהם השתמשת. הקפד לגרור את התמונה החדשה בתוך גבולות האזור המתאים (במקרה זה, תרצה לגרור אותה לקווי המתאר של בלוקי הפריסה):
    FAQ Image - S_930.png

    גמר! אפקט מסגרת כמו כריך:

    FAQ Image - S_931.png אנא בקר בדף הבא כדי ללמוד עוד על יצירת מסגרת לעיצוב הדוא"ל שלך:
    כיצד לייצא את עיצוב האימייל שלי כקובץ ‎.zip ב-Mail Designer 365?
     
    ‣ בחר “קובץ”
    האם Mail Designer 365 הוא שדרוג בתשלום?
     
    כן, Mail Designer 365 הוא שדרוג בתשלום לכל מי שמשדרג מ-Mail Designer 1, Mail Designer 2 או Mail Designer Pro. לאחר רכישת תוכנית Mail Designer 365, כל העדכונים מכוסים ללא עלות נוספת לתקופת תוכנית Mail Designer 365 שלך. משתמשי Mail Designer Standard ו-Mail Designer Pro יכולים ללמוד עוד על מה חדש ב-Mail Designer 365 בדף זה.
    האם אוכל לעבד תצוגות מקדימות של דואר אלקטרוני עבור לקוחות דואר אלקטרוני שונים כגון גרסאות Outlook, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, מיילים של Android וכו' ב-Mail Designer 365?
     
    כיום, תצטרך להשתמש בשירותים חיצוניים כדי לעבד תצוגות מקדימות של דואר אלקטרוני עבור לקוחות דואר אלקטרוני שונים. אנו ממליצים לנסות את litmus.com כדי לבדוק את התצוגות המקדימות של ניוזלטר הדוא"ל שלך עבור לקוחות שונים. תוכל לשלוח דוא"ל בדיקה לשירות זה והוא יאפשר לדוא"ל לעבד בלקוחות דוא"ל שונים, ללכוד את הפלט ואז להציג את התצוגות המקדימות. FAQ Image - S_948.png FAQ Image - S_949.png FAQ Image - S_950.png FAQ Image - S_951.png Mail Designer 365 מספק תצוגה מקדימה עבור מכשירים ניידים. שים לב שזה רק כדי לתת מושג גס איך הניוזלטר עשוי להיראות במכשירים ניידים. העיבוד בפועל עשוי להשתנות בהתאם ללקוח הדוא"ל. FAQ Image - S_952.png אנא בקר בדף זה לקבלת מידע נוסף על אופן הצגת העיצוב שלך עבור לקוחות דוא"ל שונים:
    מדוע, כאשר אנשים ממשיכים את תבניות הדוא"ל Mail Designer 365 שלי, חלק מהאובייקטים, כולל תמונות וטקסט, אינם מיושרים?
     
    לקוחות דוא"ל שונים יקראו ויבצעו דברים שונים עם עיצובי הדוא"ל שלך בעת העברתם. חלק מלקוחות הדוא"ל יציבו את הדוא"ל המקורי בטקסט מצוטט ולאחר מכן יוסיפו את פרטי השולח בחלק העליון. אחרים יעבירו אותו כפי שהוא. מכיוון של-Mail Designer 365 אין שליטה על האופן שבו לקוחות דוא"ל מתנהגים, ייתכן שדוא"ל HTML מתקדם שאתה יוצר עם Mail Designer 365 לא ייראה זהה לאחר העברתו על ידי אפליקציית דוא"ל.

    ההמלצות שלנו:

    ‣ פתרון אחד הוא להשתמש בפונקציית "העברה", המובנית בחלק מהדוא"ל כדי לשלוח אותו לנמען אחר. "העברה" שונה מהעברת דוא"ל מכיוון שפונקציית ההעברה בדרך כלל מבקשת מאפליקציית הדוא"ל להשאיר את עיצוב הדוא"ל המקורי ללא שינוי. ‣ אתה יכול גם להוסיף קישור לדוא"ל שלך באינטרנט בתבנית הדוא"ל. כך, לאנשים תהיה אפשרות לראות את הדוא"ל כפי שהוא, גם לאחר שהדוא"ל הועבר. אנא עיין בדפים הבאים לקבלת מידע נוסף:
    כיצד אוכל להוריד עוד גופני רשת ב-Mail Designer 365?
     
    כדי להוריד גופנים נוספים, לחץ על אזור הטקסט. Mail Designer 365 יפתח אוטומטית את הלשונית "סגנון" בצד ימין של המסך.
    ‣ בחר “גופני רשת” > “הורד גופנים נוספים…” מתפריט הגופנים.
    FAQ Image - S_961.png לאחר מכן, תראה חלון תצוגה מקדימה שבו יוצגו כל הגופנים הזמינים.
    ‣ לחץ על “התחל הורדה” כדי להוריד גופני רשת נוספים שתוכל להשתמש בהם בתבנית שלך.
    FAQ Image - S_962.png
    ‣ לאחר שתלחץ על “התחל הורדה”, ייפתח חלון קופץ שיציג את התקדמות ההורדה:
    FAQ Image - S_963.png

    דברים שאתה צריך להבין על גופני רשת…

    אמנם יש מגוון רחב של גופנים זמינים בעת הורדת גופנים נוספים, חלק עדיין חושבים שמדובר במספר מוגבל של גופנים. הסיבה לכך היא שהגופנים מורדים מספריית גופני הרשת של מעצבים בקוד פתוח של Google. רצינו לעזור להבטיח שהמשתמשים שלנו יוכלו ליצור עיצובים עם גופנים יפים באופן חוקי. כל הגופנים להורדה הם בחינם וקוד פתוח, מה שאומר שהגופנים נגישים לכולם וניתן להשתמש בהם לפרויקטים אישיים ומסחריים. אנא עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף:
    כיצד אוכל לקבל גישה מוקדמת לגרסאות בטא של Mail Designer 365?
     
    If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password. To access the beta version, please follow these steps:
    ‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
    ‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".
    FAQ Image - S_965.png
    ‣ Make sure to click the "Updates" tab.
    FAQ Image - S_967.png
    ‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
    FAQ Image - S_972.png 
    ‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:
    FAQ Image - S_971.png 

    For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

    ‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"
    FAQ Image - S_973.png 
    Please refer to the following page for further information:
    אילו קבצי GIF עלי להשתמש עבור עיצובי הדוא"ל שלי ב-Mail Designer 365?
     
    אם אתה צריך השראה, יש לנו כמה טיפים מהנים בשבילך לנסות.

    תוכל גם לבדוק את הסרטון שלנו לקבלת טיפים בנושא GIF אנימציה כאן:

    מדוע משתנה רזולוציית התמונה כאשר אני מעתיק ומדביק את עיצוב האימייל Mail Designer 365 שלי ל-Outlook?
     
    אנחנו לא תומכים בהעתקה והדבקה ל-Outlook. בעת העתקה והדבקה, לא נוכל להבטיח ש-Outlook ישמור את כל העיצוב מ-Mail Designer 365. במקום זאת, אנו ממליצים להוסיף את חשבון הדוא"ל שלך ל-Mail Designer 365 ולשלוח את ההודעות שלך בדרך זו.
    ‣ עבור אל "Mail Designer 365" > "העדפות".
    FAQ Image - S_974.png
    ‣ לאחר מכן בחר "חשבונות דוא"ל"
    FAQ Image - S_976.png
    אנא עיין בדפים הבאים לקבלת מידע נוסף על תצורה ושליחת מיילים באמצעות Mail Designer 365:
    האם יש דרך לסנכרן את העיצובים שלי ב-Mail Designer 365 בין מספר מכשירי Mac?
     
    כן! TeamCloud כלול בכל תוכניות Mail Designer 365 Campaigns ומאפשר לך לאחסן ולסנכרן עיצובי דוא"ל בצורה מאובטחת בין משתמשים למכשירים. גלה את כל התכונות של Mail Designer 365 Campaigns →
    מדוע Mail Designer 365 לא תומך בתגי וידאו HTML 5?
     
    ישנם באגים רבים הקשורים לתגיות הווידאו HTML 5. מספר רב של מכשירים חווים איתם בעיות חמורות. לדוגמה, ברוב גרסאות ה-iOS, ה-iPhone וה-iPad יציגו רק מלבן שחור שאיתו המשתמשים לא יכולים ליצור אינטראקציה. כאשר אתה מקיש על האזור שבו אמור להיות הווידאו, לא קורה כלום. הוא אפילו לא מנסה לפתוח את הסרטון בדפדפן או לפתוח את האפליקציה המתאימה. בשל גורמים אלה שאינם בשליטתנו, החלטנו להפסיק לתמוך בתגיות הווידאו HTML 5. עם זאת, תוכלו להוסיף בקלות קישורים לסרטונים על ידי גרירת מציין מיקום לסרטון לאזור תמונה. לאחר מכן תוכלו לבחור תמונת תצוגה מקדימה משלכם לסרטון.
    כיצד לכבות הוספת מקפים ב-Mail Designer 365?
     
    תוכל לשנות אם הטקסט שלך מחולק אוטומטית באזורי הטקסט. כדי לכבות את החלוקה, נסה את הפעולות הבאות:
    ‣ עבור אל "קובץ" > "אפשרויות עיצוב".
    FAQ Image - S_980.png
    ‣ הסר את הסימון מ"אפשר חלוקה".
    FAQ Image - S_981.png
    ‣ לחץ על "אישור".
    FAQ Image - S_982.png 
    עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על הפעלת וכיבוי של חלוקת טקסט:
    האם ניתן להשתמש במספר סגנונות טקסט בתוך אזור טקסט ב-Mail Designer 365?
     
    כן, ניתן להשתמש במספר סגנונות טקסט בתוך אזור טקסט. עם זאת, ניתן להקצות רק סגנון טקסט אחד לפסקה. FAQ Image - S_986.png יש לך גם את החופש לבחור גופנים וצבעי גופנים שונים עבור הטקסט שלך באזור טקסט נתון. זה לא מוגבל לגופן אחד לפסקה. FAQ Image - S_987.png כדי להקצות גופנים שונים בתוך פסקה, עליך תחילה לבחור "ללא סגנון" בצד ימין של המסך. לאחר מכן, תוכל לבחור את הטקסט שברצונך לשנות ולהקצות לו את הגופן, גודל הגופן, צבע הגופן וכו' שלו. FAQ Image - S_988.png
    האם עם Mail Designer 365 ניתן להטביע סרטון בהודעת דוא"ל שתתנגן ישירות בתוך הדוא"ל?
     
    רוב לקוחות הדוא"ל אינם תומכים בתכונה זו, מה שגורם לבאגים רבים. הנמענים עלולים שלא לראות את הסרטון כלל או שהסרטון יסרב להתנגן. זו הסיבה ש-Mail Designer 365 תומך רק בקישור לסרטונים.
    האם אני יכול להשתמש ב-SMTP משלי עם Mail Designer 365?
     
    כן, Mail Designer 365 מכיר הגדרות רבות כגון שרת SMTP או יציאה. תצטרך להגדיר חשבון דוא"ל לשליחה כדי להשתמש בו. עקוב אחר מדריך שלב אחר שלב זה לקבלת מידע נוסף על אופן ביצוע זאת.
    האם ניתן לשלוח מיילים שנוצרו ב-Mail Designer 365 דרך Outlook?
     
    כן, אבל לא ישירות. תצטרך להוסיף חשבון דוא"ל ב-Mail Designer 365 באמצעות השרת שלך. לא ניתן לבצע ייצוא HTML ואז לשלוח דרך Outlook מכיוון ש-Outlook אינו תומך בכך. מדריך זה מראה לך כיצד להגדיר את כתובת הדוא"ל שלך כדי לשלוח ישירות מ-Mail Designer 365.
    האם ניתן להתאים עמודות ב-Mail Designer 365?
     
    תוכל להתאים את רוחב העמודות הבודדות אם יש לך מספר אזורי טקסט בתוך בלוק פריסה אחד. תוכל גם להתאים את רוחב העמודות הבודדות אם יש לך מספר אזורי תמונה בתוך בלוק פריסה אחד. עם זאת, בעת עבודה עם עמודות, אינך יכול להתאים את מספר העמודות בתוך בלוק פריסה. עליך לבחור את בלוק הפריסה המתאים עם מספר העמודות הרצוי (2 או 3 עמודות עבור אזורי טקסט). FAQ Image - S_1000.png אינך יכול לעבור באופן אוטומטי מ-2 עמודות ל-3 עמודות או להיפך. עם זאת, אתה יכול פשוט להוסיף בלוק פריסה נוסף עם מספר העמודות הנכון. לאחר מכן, פשוט העתק את הטקסט מבלוק הפריסה המקורי שלך והדבק אותו לבלוק הפריסה החדש. אם אתה רוצה יותר מ-3 עמודות עבור אזורי טקסט, עליך לעבוד עם אזור טקסט יחיד ולמקם את ההודעה שלך בהתאם. בתרחיש זה, אתה בעצם מדמה טבלה משלך עם מספר עמודות. בהשוואה לבלוקי פריסה עם אזורי טקסט, יש לך יותר אפשרויות עם בלוקי פריסה עם אזורי תמונה. אתה יכול להשתמש בבלוק פריסה עם עד 6 אזורי תמונה בסגנון עמודות. FAQ Image - S_1001.png עם בלוק הפריסה הזה, אזורי התמונה יוצגו זה לצד זה בתצוגת שולחן העבודה. עם זאת, שימו לב שאזורי התמונה יוצגו אחד על השני בתצוגת הנייד. זה נועד לאפשר למקבלים ללחוץ בקלות על תמונות אם הן מקושרות לדף נחיתה ולוודא שהתמונות עדיין גלויות כאשר הודעת הדוא
    Mail Designer 365 לא מזהה את הרכישה שלי / לא מצליח למצוא את התוכנית שלי
     
    ראשית, נסה להתנתק ולהתחבר מחדש. אם זה לא עובד, בדוק שכתובת האימייל שבה השתמשת להתחברות תואמת לכתובת האימייל שבה השתמשת לרכישה. אם זה לא עובד ואפליקציית Mail Designer 365 שלך לא מזהה את הרכישה הזו, אנא צור קשר עם התמיכה ושלח לנו מידע לניפוי באגים:
    ‣ החזק את מקש Alt ⌥ או את מקש Option במקלדת שלך
    ‣ בחר "Help" > "Send Debug Logs..." מהתפריט
    FAQ Image - S_1004.png
    
    האם אוכל להשתמש ב-Mail Designer 365 כדי ליצור חלק שבו לקוחות יכולים להגיש את המידע או המשוב שלהם ולשלוח אותו בחזרה אליי לאחר שאשלח את האימייל?
     
    כיום, Mail Designer 365 אינו תומך ישירות בטפסים מוטמעים בעיצוב האימייל שלך. כדי להבטיח שהנמענים שלך יקבלו את העיצוב האופטימלי שיצרת, החלטנו להסיר את תכונת הטפסים של HTML. רוב לקוחות הדוא"ל אינם תומכים בטפסי HTML, ולכן Mail Designer 365 תוכנן כך שלא יתמוך בטפסי HTML. אם תוסיף טפסים לעיצוב האימייל שלך, לא נוכל להבטיח שהנמענים שלך יקבלו סקר פונקציונלי שיצרת, מכיוון שאין לנו שליטה על האופן שבו לקוחות הדוא"ל קוראים ומפרשים את הניוזלטר שלך. עם זאת, אם אתה צריך להוסיף טופס כדי לקבל משוב מהנמענים שלך, אנו ממליצים לקשר ליצרן טפסים חיצוני כמו Google Forms. אתה יכול להשתמש בתמונה או בטקסט ספציפי ולהוסיף קישור לטופס שלך.
    האם אוכל להוסיף קובץ MP3 למיילים של Mail Designer 365?
     
    עם Mail Designer 365, אינך יכול להטביע קבצי MP3 ישירות בעיצובי הדוא"ל. רוב לקוחות הדוא"ל אינם תומכים בכך, מה שעלול לגרום לבעיות כאשר המנויים שלך פותחים את הדוא"ל. כדי להבטיח שהנמענים שלך יקבלו את העיצוב האופטימלי שיצרת, החלטנו להסיר את תכונת ה-MP3. עם זאת, תוכל לקשר לקובץ ה-MP3 שלך בתוך עיצוב הדוא"ל שלך, כל עוד אתה מעלה את ה-MP3 שלך למארח צד שלישי. צור כפתור CTA או הוסף קישור טקסט לעיצוב שלך. תחת הסעיף "סגנון", תוכל ללחוץ על "הוסף קישור". פשוט הקלד את הקישור ל-MP3 שלך.
    כיצד אוכל לשלוח או לייצא רק את גרסת שולחן העבודה ב-Mail Designer 365?
     
    Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
    ‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."
    FAQ Image - S_1013.png
    ‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
    FAQ Image - S_1014.png
    ‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
    FAQ Image - S_1015.png 
    Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.
    אני משתמש ב-Filezilla או בשירות FTP אחר. איך אוכל לוודא שהתמונות שלי עובדות?
     
    If you use an FTP service like Filezilla, you will need to make sure that you export your email design to a specific folder on your FTP account.
    ‣ First, open your email design in Mail Designer 365
    ‣ Choose "File" > "Export as HTML..."
    FAQ Image - S_1016.png
    ‣ Give your folder a specific name
    ‣ Connect to your server
    FAQ Image - S_1017.png
    ‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."
    FAQ Image - S_1018.png
    ‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.
    FAQ Image - S_1019.png
    ‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design.
    ‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"
    FAQ Image - S_1020.png
    ‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365
    FAQ Image - S_1021.png
    ‣ Choose "Website / HTML..."
    FAQ Image - S_1022.png
    ‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:"
    ‣ Add the specific location path URL of your folder
    FAQ Image - S_598.png
    ‣ Click "Export"
    Whether you are using Filezilla or another FTP service, it is important to make sure that the location path URL of the folder is correct. Mail Designer 365 will rewrite all image paths and insert this URL in front of the image URL. This happens automatically for each image.
    כיצד אוכל לשפר את מהירות החיבור של VPN Tracker?
     
    ל-VPN Tracker עצמו יש השפעה מועטה או לא מורגשת על מהירות העברת הנתונים שלך. הוא יעבד נתונים במהירות שהמערכת שלך רוצה לשלוח אותם, ויעבד נתונים נכנסים במהירות שהם מגיעים. ההשהיה שהעיבוד האמיתי של הנתונים מוסיף לזמן התגובה נמוכה בהרבה מ-0.1 מילישניות, וזה לעולם לא מורגש. ברוב המקרים, הגורם המגביל את מהירות החיבור שלך הוא למעשה שער ה-VPN שאליו אתה מתחבר, מכיוון שהוא חייב לטפל בכל חיבורי ה-VPN של כל משתמשי ה-VPN בו זמנית תוך ביצוע משימות אחרות (למשל, שמירה על הרשת כולה מאחורי השער עם כל המארחים שלה המחוברים לאינטרנט).

    איך להמשיך

    אנא ודא שלצד השני אין בעיות במהירות, ולאחר מכן נסה להפעיל מחדש את שער ה-VPN שלך. אם הפעלה מחדש לא עזרה ומישהו בצד השני יכול לאשר שמהירות האינטרנט שלהם פועלת כרגיל, אנא שקול את שתי השאלות הבאות: 1. האם אתה משתמש ה-VPN היחיד? 2. איזה סוג שירות/פרוטוקול אתה משתמש בו דרך ה-VPN? (אינטרנט, דואר, גישה לקבצים וכו') שני הגורמים הללו עשויים גם להשפיע על מהירות החיבור שלך.
    היכן אוכל למצוא את החשבונית שלי עבור Mail Designer 365?
     
    תוכל לגשת לחשבונית שלך עבור Mail Designer 365 דרך האימייל עם האישור ששלחנו לך לאחר רכישת התוכנית שלך. באימייל זה תמצא קישור להורדת החשבונית שלך בפורמט PDF. תוכל גם להוריד את החשבונית שלך בהגדרות תחת "רכישות ותוכניות" של החשבון שלך my.maildesigner365. רכישות ב-Mac App Store מעובדות על ידי Apple, עליך לקבל את החשבונית שלך בדוא"ל.
    ייבוא עיצובים והעדפות מגרסאות ישנות יותר של Mail Designer
     
    Mail Designer 365 דורש את אישורך כדי לגשת לעיצובים והעדפות האפליקציה הקודמים שלך מגרסאות קודמות של Mail Designer:

    1. לחץ על "קובץ" > "ייבא הגדרות ועיצובים".
    2. FAQ Image - S_1032.png
    3. כאשר חלון ההעברה מופיע, בחר "אפשר גישה" כדי להמשיך.
    4. FAQ Image - S_1033.png
    5. בחלון הבא, פשוט בחר שוב "אפשר גישה" כדי לאפשר ל-Mail Designer 365 לגשת לקבצי העיצוב בספרייה שלך. אינך צריך לבחור תיקייה אחרת.
    6. FAQ Image - S_1035.png
    7. בחר מהרשימה אילו הגדרות ברצונך להעתיק ל-Mail Designer 365 ולאחר מכן לחץ על "ייבא נבחרים".
    8. FAQ Image - S_1034.png
    9. העיצובים וההעדפות שלך באפליקציה ייובאו במהירות ל-Mail Designer 365.
    10. FAQ Image - S_1036.png
    אילו גרסאות macOS נתמכות על ידי Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 תומך בכל הגרסאות העדכניות ביותר של macOS, החל מ-macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma, וכן macOS 15 Sequoia שהוכרזה לאחרונה.
    איני יכול לרכוש מנוי ואני צריך לשדרג את התוכנה שלי לגרסת macOS החדשה
     
    אנו מבינים כי מוסדות חינוך וחברות מסוימים עשויים שלא להיות מסוגלים לרכוש תוכנית מנוי. אם אינך יכול לרכוש תוכנית מנוי עקב הנחיות/הגבלות של החברה, תוכל לרכוש את Mail Designer 365 לתקופה של שנה ולהשבית מיד כל חידוש דרך my.maildesigner365. מנקודת מבטו של החברה, זה לא צריך להיות שונה מרכישת רישיון ורכישת שדרוגים לפי לוח זמנים שנתי.
    האם אוכל להשתמש ב-Mail Designer כדי להמיר תמונת Photoshop לדוא"ל HTML?
     
    יש כלים בשוק הטוענים שהם יכולים להמיר עיצובי פוטושופ לדוא"ל HTML, אך התוצאה הסופית היא רק דוא"ל המורכב כולו מתמונות. באופן כללי, אנו ממליצים ללקוחות להימנע מיצירת עיצובים מבוססי תמונות בלבד, מכיוון שזה משפיע לרעה על יכולת המסירה ומהירות הטעינה של האימייל שלך, וגם משפיע על התאימות עם לקוחות דוא"ל שונים. לדוגמה, חלק מלקוחות הדוא"ל אינם מציגים תמונות באופן אוטומטי באימיילים ובמקרה זה, האימייל שלך יופיע בפני הקוראים כדף ריק. כדי להבטיח שהעיצוב שלך יתפוס את תשומת הלב של הנמענים שלך, אנו ממליצים בחום להשתמש בטקסט ותמונות אמיתיים באימיילים שלך, מכיוון שסוגי עיצובים אלה ייטענו מהר יותר וגם ייראו טוב בכל לקוחות הדוא"ל. השתמש בעיצוב הפוטושופ שלך כהפניה ושחזר אותו באמצעות בלוקי פריסה ותכונות עיצוב של Mail Designer 365.
    האם התבניות הקיימות שלי ימשיכו לעבוד ולהיראות טוב ב-Mail Designer 365?
     
    If you are currently using an older version of Mail Designer and you are concerned about losing your work if you upgrade to Mail Designer 365, don't worry! It is super easy to import all of your previous designs from an older version of Mail Designer. Please carry out the following steps to access your templates:

    1. Click on "File" > "Import settings and designs."
    2. FAQ Image - S_1042.png
    3. When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.
    4. FAQ Image - S_1043.png
    5. In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.
    6. FAQ Image - S_1044.png
    7. Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."
    8. FAQ Image - S_1045.png
    9. Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.
    10. FAQ Image - S_1046.png

    כיצד אוכל לערוך את הרקע שלי ב-Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 מציע לך מגוון אפשרויות שונות בעת עריכת הרקע של הניוזלטר שלך. אתה יכול להגדיר צבע כרקע. בעזרת בורר הצבעים, תוכל אפילו לבחור צבע בהשראת תמונה או גרפיקה. פשוט השתמש בפיפטה כדי לתפוס את הצבע. FAQ Image - S_1052.png תוכל גם להשתמש בכל תמונה, מרקם או דפוס מספרית המלאי של Mail Designer. כללנו קטגוריות רבות ושונות. פשוט גרור ושחרר את התמונות הממוזערות מסרגל הצד של העיצוב לרקע שלך. FAQ Image - S_1053.png תוכל אפילו להשתמש בתמונות, מרקמים ודפוסים משלך. פשוט גרור אותו לתבנית שלך משולחן העבודה או Finder. אם אתה משתמש בתמונה, מרקם או דפוס של צד שלישי, ודא שיש לך הרשאה להשתמש בו בפרויקטים מסחריים. אל תשכח לתת קרדיט למעצב/אמן.
    האם אוכל לראות דוגמה לקוד HTML של Mail Designer 365?
     
    אנחנו יודעים שההוכחה נמצאת בדוגמת הקוד של pudding, אז הכנו לך דוגמה לייצוא HTML כדי לבחון. זהו ייצוא לא שונה מרעיון עיצובי אחד שלנו. שימו לב שכאשר אתם משתמשים בעצמכם בתכונת ה-HTML, תהיה לכם גם אפשרות להגדיר כתובת URL של תמונה וקידומת תמונה עבור המקום שבו התמונות שלכם יאוחסנו, כמו גם תיקייה מותאמת אישית ושם קובץ HTML. הורד דוגמת HTML
    איך אני ניגש לתבניות המגובות שלי?
     
    Mail Designer שומר את כל הקטגוריות והעיצובים שלו במחשב ה-Mac שלך. לדוגמה, אם אתה משתמש בגיבוי Time Machine ורוצה לגשת לתבניות Mail Designer שלך, אנא בצע את השלבים הבאים:
    • נווט לתיקייה: שם המשתמש שלך/Library/Group Containers
    • בתיקייה זו תראה תיקייה שמסתיימת ב-.Mail Designer
    • נווט אל Documents/MD365 בתיקייה זו
    • שחזר את התיקייה MD365 למחשב ה-Mac החדש שלך
    לאחר ששחזרת את הספריה, פשוט פתח את Mail Designer 365 ובחר “קובץ” > “ייבא הגדרות ועיצובים” כדי לייבא את המסמכים לספרייה החדשה שלך. טיפ: כדי לראות במהירות את מיקום העיצובים שלך, לחץ על התבנית הנבחרת תוך החזקת “Ctrl” ולאחר מכן בחר “הצג ב-Finder”.
    חשבון SMTP: מדוע אני מקבל הודעת שגיאה כאשר אני מנסה לשלוח מחשבון iCloud שלי?
     
    הודעת שגיאה זו מופיעה בעת ניסיון לשלוח את העיצוב שלך מחשבון iCloud עם אימות דו-שלבי מופעל. כדי שתוכל לשלוח את העיצוב שלך כרגיל, עליך להגדיר סיסמה ספציפית לאפליקציה עבור Mail Designer. דף התמיכה של Apple מכיל מידע נוסף על אופן ההגדרה.
    כיצד אוכל לאמת את האותנטיות של הורדת VPN Tracker שלי?
     
    אנו מפרסמים את סכום ה-SHA-256 של כל הורדה של VPN Tracker, ומאפשרים לך לאמת את תקינות ההורדה שלך לפני התקנתה. כיצד לאמת את סכום הבדיקה
    • הורד את קובץ VPN Tracker.zip
    • פתח את הטרמינל והפעל את הפקודה הבאה:
    • shasum -a 256 ~/Downloads/VPN\ Tracker  365.zip (שים לב שהנתיב המדויק עשוי להשתנות, בהתאם לגרסת VPN Tracker שהורדת)
    • השווה את סכום הבדיקה המחושב לסכום הבדיקה שפורסם בדף היסטוריית הגרסאות.
    שים לב: Safari פורק אוטומטית קבצים שהוא מוריד, לכן עליך לוודא שאתה משווה את סכום הבדיקה של קובץ ה-zip ולא של האפליקציה המפורקת.
    אין מפתח שחזור? כך תוכלו למחוק ולבנות מחדש את הכספת האישית שלכם
     
    אזהרה: אנא שימו לב שאיפוס הכספת האישית שלך ימחק את כל חיבורי ה-VPN והסיסמאות שלך. תצטרך להתחיל מחדש ולבנות את החיבורים שלך. לפני שתבצע שלב זה, אנא בדוק תחילה את השאלות הנפוצות הבאות לקבלת אפשרויות שחזור אפשריות: שיניתי את הסיסמה שלי ועכשיו אני מקבל הודעת שגיאה כשאני מנסה להשתמש בכספת האישית שלי. אם אין לך מפתח שחזור לכספת האישית שלך או שאינך יכול לאחזר את סיסתמת ה-equinux ID הישנה שלך, עקוב אחר שלבי השחזור ב-VPN Tracker במקום זאת.
    1. אם יש לך חיבורים או קיצורי דרך במחשב המאק שלך המאוחסנים בכספת האישית שלך, השבת את הכספת האישית בהעדפות וצור עותק מקומי של החיבורים שלך.
    2. עבור לדף האינטרנט של הכספת האישית שלך ומחק את מפתחות המשתמש שלך: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
    3. צא מחשבון VPN Tracker שלך במחשב המאק, פתח את Access Keychain ומחק את הרשומה "Connection Safe Master Key".
    4. לאחר מכן התחבר שוב והוסף חיבור לכספת שלך.
    5. אל תשכח לרשום את מפתח השחזור החדש ולשמור אותו במקום בטוח. זה יאפשר לך להתחבר אם אי פעם תאבד את פרטי הכניסה שלך.
    האם אוכל להשתמש ב-Mail Designer 365 ליצירת סקרים?
     
    כיום, Mail Designer 365 אינו תומך ישירות בטפסים או בסקרים מוטמעים בעיצוב הדוא"ל שלך. כדי להבטיח שהנמענים שלך יקבלו את העיצוב האופטימלי שיצרת, החלטנו להסיר את תכונת הטפסים של HTML. רוב לקוחות הדוא"ל אינם תומכים בטפסים או בסקרים של HTML, ולכן Mail Designer 365 תוכנן כך שלא יתמוך בטפסים של HTML. אם תוסיף סקרים לעיצוב הדוא"ל שלך, לא נוכל להבטיח שהנמענים שלך יקבלו סקר פונקציונלי שיצרת, מכיוון שאין לנו שליטה על האופן שבו לקוחות הדוא"ל קוראים ומפרשים את הניוזלטר שלך. עם זאת, אם אתה צריך להוסיף טופס כדי לקבל משוב מהנמענים שלך, אנו ממליצים לקשר ליצרן טפסים חיצוני כמו Google Forms. אתה יכול להשתמש בתמונה או בטקסט ספציפי ולהוסיף קישור לטופס שלך.
    מהי אימות דו-שלבי? כיצד אימות דו-שלבי משפיע על מזהה ה-Apple שלי?
     
    Apple יצרה אימות דו-שלבי כדי להוסיף הגנה נוספת למזהה Apple שלך. אימות דו-שלבי דורש שני חלקי מידע. גם אם מישהו יודע את הסיסמה שלך, אימות דו-שלבי ידרוש את הסיסמה שלך וקוד מאחד מהמכשירים המהימנים שלך. Apple דף תמיכה מכיל מידע נוסף על אימות דו-שלבי וכיצד להפעיל או לכבות אותו.
    חשבון SMTP: לא ניתן לאמת עם שם המשתמש והסיסמה שלך
     
    ייתכן שסיסמת חשבון הדואר שלך שגויה או ריקה (ראה חשבונות דואר בהגדרות). אם אתה מנסה לשלוח דרך חשבון iCloud שלך עם אימות דו-שלבי מופעל, יהיה עליך להגדיר סיסמה ספציפית לאפליקציה עבור Mail Designer. אותו דבר עשוי לחול על ספקי דואר אלקטרוני אחרים עם אימות דו-שלבי. בעמוד התמיכה של Apple תוכל למצוא מידע נוסף על הגדרת סיסמה ספציפית לאפליקציה.
    אני צריך לשנות משהו בחשבונית Mail Designer 365 שלי.
     
    אם אתה צריך לשנות משהו בחשבונית, אנא צור איתנו קשר דרך דף התמיכה שלנו. יש לך גם אפשרות לשלוח לנו הודעה ישירה. הערה: איננו יכולים להבטיח שנוכל לבצע שינויים לאחר הנפקת החשבונית. זה תלוי במקרה למקרה. תודה על ההבנה.
    שכחתי את הסיסמה שלי לחשבון Mail Designer שלי.
     
    שכחת סיסמה? אין בעיה! אתה יכול לאפס את הסיסמה שלך עבור מזהה equinux שלך.
    כיצד להפעיל הברות אוטומטיות ב-Mail Designer 365?
     
    תוכל לשנות אם הטקסט שלך מחולק אוטומטית באזורי הטקסט. כדי לכבות את החלוקה, נסה את הפעולות הבאות:
    ‣ עבור אל "קובץ" > "אפשרויות עיצוב".
    FAQ Image - S_1060.png
    ‣ הוסף סימון ביקורת מ"כפה חלוקה".
    FAQ Image - S_1061.png
    ‣ לחץ על "אישור".
    עיין בדף הבא לקבלת מידע נוסף על הפעלת וכיבוי של חלוקת טקסט:
    כיצד להוסיף GIF לעיצוב האימייל שלי ב-Mail Designer 365?
     
    תוכל להשתמש בקבצי GIF משלך או להשתמש באחת האנימציות שנמצאות בספריית התוכן של Mail Designer 365. כדי להוסיף GIF, בצע את הפעולות הבאות:
    ‣ גרור בלוק פריסה עם אזור תמונה לניוזלטר שלך
    ‣ גרור את ה-GIF שברצונך להשתמש בו לאזור תמונה
    ‣ ודא שאתה מוסיף רק GIF אחד לאזור תמונה
    ‣ אם תוסיף מספר GIF לאזור תמונה אחד, רק ה-GIF האחרון שנוסף יעבוד
    כיצד להפנות עם Apple Mail?
     
    כדי להשתמש בפונקציית ההעברה ב-Apple Mail, נסה את הפעולות הבאות:
    ‣ בחר “הודעה” > “העבר”
    FAQ Image - S_1064.png
    ‣ הקלד את כתובת הדוא”ל של הנמען
    ‣ לחץ על כפתור “שלח”
    למידע נוסף, עיין בדף התמיכה של Apple כאן. הערה: אנו תמיד ממליצים להשתמש בפונקציית “העברה” במקום להעביר את עיצוב הדוא”ל שלך Mail Designer 365.
    האם אוכל לבנות בלוק פריסה עם תכונה מסוימת עבור Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 includes layout blocks for almost every newsletter layout imaginable. But if you have specific requirements, you can even create completely customized, reusable layout blocks. All you'll need is Mail Designer 365 and HTML and CSS skills.

    Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)

    How to create a custom layout block

    • Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
    • Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
    • Customize the preview image to match your new layout block
    • Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel
    Your new layout block will now show up in the app alongside the default layout blocks. Just drag it in to your design to use it. Don't forget to thoroughly test both the desktop and mobile versions of a design with custom layout blocks before using it for production email campaigns FAQ Image - S_1066.png FAQ Image - S_1067.png
    האם Mail Designer 365 זמין עבור iPad?
     
    לא, Mail Designer 365 זמין רק למחשבי Mac (macOS).
    מה עלי לעשות לפני שאני מנסה גרסת בטא של Mail Designer 365?
     
    מכיוון שגרסאות בטא נועדו לבדוק תכונות ותאימות, Mail Designer 365 יזכיר לך לגבות את האפליקציה והעיצובים שלך.
    האם אוכל ליצור ניוזלטרים עם Mail Designer 365 באייפון שלי?
     
    לא, Mail Designer 365 זמין רק למחשבי Mac (macOS).
    האם אוכל ליצור ניוזלטרים עם Mail Designer 365 ב-iPad Pro שלי?
     
    לא. כרגע, Mail Designer 365 זמין רק למחשבי Mac (macOS).
    מדוע לא כל ה-GIF שלי מונפשים?
     
    ב-Mail Designer 365, אם תוסיף מספר קבצי GIF לאזור תמונה יחיד, רק קובץ ה-GIF האחרון שנוסף יונפש. כדי לפתור בעיה זו, ודא שאתה גורר בלוק פריסה עם מספר אזורי תמונה. לאחר מכן, גרור רק GIF אחד לכל אזור תמונה.
    מדוע מערכת Mail Designer 365 לא מזהה את מספר המע"מ שלי, למרות שהוא מזוהה על ידי VIES (VAT Information Exchange System)?
     
    https://www.maildesigner365.com/whats-new/#upgrade
    האם יש דרך לשמור את בלוקי הפריסה שלי במקום כלשהו, כדי שאוכל לבחור רק את הרלוונטיים בעת עיצוב אימייל חדש ב-Mail Designer 365?
     
    כן, Mail Designer 365 מאפשר לך לשמור את בלוקי הפריסה המותאמים אישית שלך! אנא נסה את הפעולות הבאות:
    ‣ ודא שה"פריסה" גלויה (בחר "תצוגה" > הצג פריסה) כדי שתוכל לראות את ידית הגרירה על בלוקי הפריסה
    ‣ לאחר מכן בחר את הכרטיסייה "תוכן" בצד ימין
    ‣ בחר את החלק "בלוקי פריסה"
    ‣ לחץ על "מוכן"
    FAQ Image - S_1070.png
    ‣ בחר את בלוקי הפריסה שברצונך לשמור
    ‣ כדי לבחור מספר בלוקי פריסה, עליך ללחוץ על בלוק פריסה אחד, להחזיק את מקש Shift ולאחר מכן לבחור את בלוקי הפריסה האחרים
    ‣ גרור את בלוקי הפריסה שלך לחלק "הבלוקים המיידיים שלי"
    הערה: יש לך אפשרות לשמור מספר בלוקי פריסה יחד או לשמור רק בלוק פריסה אחד.
    כיצד לשלוח את יומני הניפוי של Mail Designer 365?
     
    כדי ליצור קבצי יומן ניפוי באגים, נסה את הפעולות הבאות:
    ‣ החזק את מקש Alt ⌥ או את מקש Option במקלדת שלך
    ‣ בחר «עזרה» > «שלח יומני ניפוי באגים...» מהתפריט
    FAQ Image - S_1071.pngהערה: אם אינך מחזיק את מקש Alt/Option ⌥, תפריט הנפתח «עזרה» יציג «ספק משוב על Mail Designer...» במקום «שלח יומני ניפוי באגים...»
    FAQ Image - S_1072.png
    ‣ לאחר שתשלח את יומן הניפוי שלך, Mail Designer 365 יודיע לך שהיומן נשלח בהצלחה
    FAQ Image - S_1073.png
    כיצד אוכל להעביר את העיצובים שלי למק שני אם כבר התחלתי את Mail Designer 365 מבלי להעביר את העיצובים בדיאלוג הראשוני?
     
    אל תדאג, אתה עדיין יכול לייבא את העיצובים שלך.
     ‣ עבור לתפריט “קובץ”
    ‣ בחר “ייבא הגדרות ועיצובים…”
    FAQ Image - S_1078.png
    ‣ לחץ על “תן גישה” כשאתה מוכן
    FAQ Image - S_1080.png
    זה יאפשר לך לייבא את כל הנתונים הקיימים שלך מגרסאות קודמות של Mail Designer.
    איך אוסיף גבולות לתמונות שלי?
     
    עם Mail Designer 365, תוכל כעת להוסיף בקלות מסגרות לתמונות שלך.
    ‣ בחר את התמונה שאליה ברצונך להוסיף מסגרת
    ‣ זה יגרום ל-Mail Designer 365 להציג באופן אוטומטי את הכרטיסייה "סגנון" בצד ימין של המסך
    ‣ בתחתית, מצא את סעיף "גבול"
    ‣ בחר את סוג הגבול שברצונך להשתמש בו
    ‣ לחץ על סמל גלגל הצבעים ובחר את הצבע של הגבול שלך
    ‣ שנה את גודל הפיקסלים כדי להתאים את עובי הגבול
    FAQ Image - S_1082.png
    הערה: ניתן להוסיף גבולות גם לצורות.
    האם אוכל להתאים את העמימות של התמונות שלי עם Mail Designer 365?
     
    כן, אתה יכול בקלות להתאים את השקיפות של כל תמונה בניוזלטר שלך.
    ‣ בחר את התמונה שברצונך להפוך לחצי שקופה
    ‣ זה יגרום ל-Mail Designer 365 לפתוח את סעיף "סגנון" בצד ימין
    ‣ בתחתית תמצא את סעיף "אטימות"
    ‣ התאם את מחוון האטימות כדי להתאים את האטימות של התמונה שבחרת
    FAQ Image - S_1084.png
    האם אוכל להשתמש ב-Direct Mail כדי לשלוח את עיצובי הדוא"ל Mail Designer 365 שלי?
     
    כמובן. תוסף Direct Mail זמין עבור Mail Designer 365. צוות שלנו בדק את Direct Mail עבור תאימות ל-Mail Designer 365. השתמש ב-Mail Designer 365 כדי ליצור מיילים HTML רספונסיביים עבור Direct Mail ללא מאמץ - אין צורך בידע ב-HTML ו-CSS. תוכנת בונה המיילים שלנו עבור Mac מקלה על יצירת עיצוב תבנית מייל מותאם אישית למטרות שיווק הדוא
    מה עלי לדעת לפני שאני משתמש בתמונות Unsplash?
     

    Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

      people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) photos that show logos, trademarks, brands images that put people in a bad light photos of private property (e.g. private homes and buildings)

    Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

    When it comes to using images that you did not take, create, or do not own, you should stay mindful of the laws and licensing types that guide images. Many image libraries are published under "CC0,” which means “no rights reserved.
    אני מקבל הודעת שגיאה של Keychain בעת הכניסה.
     

    בנסיבות מסוימות, ייתכן ש-VPN Tracker לא יוכל לשמור את פרטי הכניסה שלך במחזיק המפתחות.

    כדי לתקן בעיה זו, נסה את הפעולות הבאות:

    • צא מ-VPN Tracker
    • פתח את גישה למחזיק המפתחות מתוך יישומים > כלי עזר
    • בחר במחזיק המפתחות שלך להתחברות
    • בחר קובץ > נעילת מחזיק מפתחות “login”
    • לאחר מכן בחר קובץ > פתיחת מחזיק מפתחות “login”

    בגרסאות macOS חדשות יותר, ייתכן שלא תראה את האפשרות לנעול/לפתוח את מחזיק המפתחות שלך. במקרה זה, הזן את הפקודה הבאה דרך הטרמינל:

    security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
    לאחר שהוא ננעל, תוכל לפתוח שוב את מחזיק המפתחות שלך:
    security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
    (תצטרך להזין את הסיסמה להתחברות macOS כדי לאשר).

    כעת פתח מחדש את VPN Tracker ונסה להיכנס שוב.

    אם הבעיה עדיין צצה, נסה זאת:

    • צא מ-VPN Tracker
    • חזור לגישה למחזיק המפתחות
    • בתיבת החיפוש הזן “VPN Tracker User Auth”
    • מחק את הרשומה VPN Tracker User Auth Token

    כעת פתח מחדש את VPN Tracker ונסה להיכנס שוב.

    מוצא אחרון: איפוס מחזיק המפתחות

    אם אף אחת מהטיפים לעיל לא עובדת, ל-macOS יש אפשרות לאפס את מחזיק המפתחות שלך. שימו לב שזה צריך להיעשות רק כמוצא אחרון, מכיוון שהוא מאפס לחלוטין את מחזיק המפתחות להתחברות שלכם:

    • פתח את גישה למחזיק המפתחות
    • עבור אל מחזיק מפתחות > העדפות
    • בחר
    האם נכון ש-IKEv1 Aggressive Mode פחות מאובטח מ-IKEv1 Main Mode?
     

    לפני מספר שנים צוות מומחי אבטחה פרסם מאמר המתאר תרחיש התקפה המאפשר לשבור חיבור IKEv1 Aggressive Mode עם Pre-Shared Key, שאינו ניתן ליישום באותו אופן על חיבור IKEv1 Main Mode עם Pre-Shared Key, מה שהוביל להנחה השגויה שמצב Aggressive אינו מאובטח באופן יסודי כמו מצב Main. עם זאת, אם מסתכלים על העובדות בצורה ניטרלית, טענה זו אינה תואמת את המציאות. רוב האנשים אינם מודעים לכך שחלק מההתקפה הזו היה לנסות לנחש את ה-Pre-Shared Key (PSK) באמצעות התקפת "Brute Force", והתקפה כזו יכולה להצליח רק אם ה-PSK נבחר בצורה לא מאובטחת. גם PSK הוא רק סיסמה וכמו תמיד עם סיסמאות, סיסמאות חלשות מובילות לאבטחה ירודה. כל עוד ה-PSK באורך של לפחות 14 תווים (ככל שיותר טוב), מורכב מאותיות קטנות, אותיות גדולות ומספרים ונוצר באופן אקראי לחלוטין (כך שאי אפשר לנחש אותו בקלות) וכל עוד SHA1 נבחר לפחות כפונקציית גיבוב בשלב 1 (או עדיף, מומלץ SHA-256 אם ניתן), אין סיבה להניח שחיבור PSK Aggressive Mode אינו מאובטח באופן יסודי כמו חיבור PSK Main Mode. מי שרוצה להיות בטוח לחלוטין פשוט בוחר באימות מבוסס תעודות, אם אפשר, מכיוון שהדבר הופך את ההתקפה הזו לבלתי אפשרית מלכתחילה.

    רקע טכני:

    ה-Pre-Shared Key (PSK) אינו סיסמה המשמשת להצפנת נתונים, אלא משמשת אך ורק לאימות, בדומה למצב שבו משתמש מתחבר לאתר אינטרנט באמצעות סיסמה. במהלך שלב 1, שני הצדדים חייבים להוכיח זה לזה שהם מכירים את ה-PSK. כמובן שזה לא יכול להיעשות על ידי שליחת הסיסמה לצד השני, כי גם אם הצד השני לא הכיר אותו עד כה, הוא יכיר אותו לפחות עכשיו. במקום זאת, שני הצדדים חייבים לחשב מספר (ערך גיבוב), שלוקח בחשבון נתונים שהוחלפו כבר על ידי שני הצדדים (ושהם שונים בכל חיבור כדי להבטיח שגם ערך הגיבוב יהיה שונה בכל פעם) וכן את ה-PSK. רק ערך הגיבוב הזה נשלח לצד השני, אשר חייב לבצע בדיוק את אותם החישובים. אם הם מגיעים לאותה תוצאה, אז גם הצד השני חייב היה להשתמש באותו PSK, כלומר הוא מכיר אותו. המשחק חוזר על עצמו שוב בכיוון ההפוך, כאשר החישוב כאן סוטה מעט כדי להבטיח שגם שני ערכי הגיבוב תמיד יהיו שונים, כי שליחת אותו הערך לא תוכיח דבר.

    ההבדל בין Main Mode ל-Aggressive Mode הוא פשוט שהמצב Main Mode מעביר את ערך הגיבוב בצורה מוצפנת, מכיוון שתהליך החלפת המפתחות (DH Exchange) המוביל למפתח סשן מאובטח משלים בשלב זה, וברגע שלשני הצדדים יש מפתח סשן, כל החבילות מועברות רק בצורה מוצפנת. עם Aggressive Mode, ערך הגיבוב מועבר בצורה לא מוצפנת, מכיוון שתהליך החלפת המפתחות עדיין לא הושלם בשלב זה. לכן, על ידי מעקב אחר חיבור Aggressive Mode, תוקף יכול לקבל גם את ערך הגיבוב וגם את כל הנתונים הדרושים לחישוב הערך הזה, למעט ה-PSK עצמו. זה לבדו לא אומר שהחיבור נפרץ, הוא פשוט קיבל מספיק מידע כדי להתחיל לחפש את ה-PSK, לדוגמה באמצעות התקפת "Brute Force" (פשוט ניסיון של כל השילובים האפשריים) או התקפת מילון (ניסיון סיסמאות שנבחרו לעתים קרובות שניתן להשיג מדליפות נתונים משירותים מקוונים אחרים). רק אם ה-PSK חלש מדי כדי לעמוד בהתקפות אלה, הוא יכול לשבור את החיבור בסופו של דבר. לכן, PSK טוב ומאובטח מספיק הוא חיוני לאבטחת חיבור VPN PSK.

    עם זאת, אותה התקפה אפשרית גם בחיבור Main Mode, היא פשוט דורשת מעט יותר מאמץ. במקרה של Main Mode, זה לא מספיק רק להיות מסוגל לקרוא את תעבורת הנתונים, אלא נדרשת התקפת Man-in-the-Middle (MitM), כלומר תוקף חייב להיות מסוגל ליירט ולשנות את תעבורת הנתונים. באמצעות התקפת MitM, תוקף יכול לעקוף את ההצפנה, מה שלא מספיק כדי לקבל גישה ל-VPN, מכיוון שעדיין נדרש ה-PSK לכך, מכיוון שבלי זה שלב 1 לא יושלם בהצלחה, אך גם אז לתוקף יהיה ערך הגיבוב וכל הנתונים הדרושים לחישוב שלו והוא יכול לנסות לנחש את ה-PSK באותו אופן. ואם תוקף כבר מסוגל לקרוא את כל תעבורת הנתונים (שהיא דרישת מוקדמת לכל תרחיש התקפה), סביר מאוד שהוא גם יוכל לבצע התקפת MitM ובשלב זה Main Mode לא יספק הגנה נוספת.

    PSK המורכב מ-11 תווים אלפאנומריים אקראיים בעל אנטרופיה של כ-64 ביט, שהם 2^64 ערכים אפשריים. כרטיסי מסך מתקדמים מודרניים (נכון לשנת 2016) יכולים לחשב בערך מיליארד גיבושי SHA-265 בשנייה. בממוצע, עליך לנסות 50% מכל הערכים האפשריים כדי למצוא התאמה וזה ייקח 292 שנה. אם לתוקף יש לרשותו 100 כרטיסי מסך כאלה, ההתקפה "תימשך" רק בערך 3 שנים. אבל גם עם 14 תווים האנטרופיה היא בסביבות 80 ביט וכאן כרטיס מסך אחד צריך 19,154,798 שנה. אפילו 10,000 כרטיסי מסך לא יקצרו משמעותית את הזמן. ואסור לעולם להתעלם מעלות התקפה כזו. לא כל כך מעלות רכישת כרטיסי המסך, אלא יותר מצריכת החשמל שלהם כאשר כל כרטיסי המסך פועלים בעומס מרבי 24 שעות ביממה במשך שנים, עשורים או אפילו מאות שנים. זה יכול להוביל במהירות לעלויות חשמל של מיליארדי יורו רק כדי לשבור חיבור PSK אחד בעולם. בנוסף, בכל פעם שה-PSK משתנה, התוקף חייב להתחיל מחדש. לכן, אם ה-PSK משתנה רק פעם בשנה, לתוקף יהיה מקסימום שנה למצוא אותו; זה כבר שאפתני למדי, אפילו עם PSK חלש.

    כיצד אוסיף Placeholder של Mailchimp לעיצוב שלי שאינו ברשימה?
     
    כדי להוסיף מחזיק מקום של Mailchimp לעיצוב שלך שאינו מופיע ברשימה (לדוגמה, "ערוך את הפרופיל שלי" או "הצג ניוזלטר בדפדפן"), אנא בצע את השלבים הבאים:
    • בבלוק פריסת טקסט, הקלד את הטקסט שאתה רוצה שהקוראים יראו (לדוגמה, "ערוך את הפרופיל שלי.")
    • סמן את הטקסט הנבחר, ולאחר מכן בסרגל הצדדי, בחר "הוסף קישור" מהכרטיסייה "סגנון".
    • בחר סוג קישור "מותאם אישית".
    • הזן את מציין המיקום שלך במקום המסופק (לדוגמה, *|UPDATE_PROFILE|*)
    FAQ Image - S_1088.png אם אינך בטוח כיצד לתייג את מצייני המיקום שלך, השתמש בגיליון רמאות של Mailchimp כדי למצוא את התווית הנכונה עבור כל תג מיזוג שהם תומכים בו. אתה יכול לגשת ישירות למצייני המיקום החשובים ביותר, כפי שמוסבר כאן, עבור מצייני מיקום אחרים ותגי מיזוג מותאמים אישית.
    כיצד להפעיל את Mail Designer 365?
     
    ,
    מדוע החיבור הקיים שלי מפסיק לעבוד ברגע שאני מגדיר מספר מנהרות VPN בשער ה-VPN?
     
    כאשר שרת IKE מקבל בקשת חיבור, ויותר ממנהרת VPN IKE אחת מוגדרת בשרת זה, מתעוררת הבעיה שהשרת חייב להחליט איזו ממנהרות ה-VPN הקיימות יש ליצור כבר בחבילה הנכנסת הראשונה. השרת יכול להשתמש רק במידע המופיע בחבילה הראשונה הזו. מידע ספציפי תלוי במצב החלפה שנבחר. במצב Main, שער VPN מקבל בחבילה הראשונה את ההצפנות הנבחרות, אלגוריתמי הגיבוב הנבחרים, קבוצות DH הנבחרות, האימות הרצוי (מפתח משותף מראש או תעודות, אך לא הסיסמה עצמה או התעודה, נתונים אלה מאומתים מאוחר יותר) ומידע האם יש לבצע XAUTH, ניתן לבצע באופן אופציונלי או כלל אינו נתמך. בנוסף, הוא יודע כמובן על סמך חבילת הרשת מאיזו כתובת IP היא נשלחה ולאיזו כתובת IP היא נשלחה. כך הוא יכול לקבל החלטה רק על סמך מידע זה. מצב Main משמש בדרך כלל לחיבורים סטטיים בין שערים, שיש להם כתובות IP קבועות בשני הצדדים או לפחות שמות DNS קבועים (ואולי גם "דינמיים") ומבססים את החלטתם אך ורק על מידע זה. אם שער מאפשר גם תצורת חיבורי מצב Main למשתמשים ניידים עם כתובת IP דינמית, הוא מאפשר או רק חיבור אחד כזה (ואז תמיד משתמשים בו אם כתובת ה-IP אינה תואמת לחיבור אחר עם כתובות IP סטטיות) או שהוא מאפשר יותר ואז מנסה לנחש את הנכון על סמך פרמטרי החיבור, שזה כמובן יכול לעבוד טוב רק אם גם חיבורים אלה משתמשים בכל הפרמטרים השונים. אם הפרמטרים תואמים למספר, תמיד אחד מהם ינצח, אבל זה יכול להיות גם לא נכון. במצב Aggressive, שער VPN מקבל את אותם הנתונים כמו במצב Main, אך בנוסף גם את המזהה המקומי (סוג וערך) שהוגדר בצד הלקוח. מכיוון שאפשר לבחור אותו באופן חופשי ולכן הוא יכול לשמש בצורה מושלמת כמאפיין מובחן, כמעט כל השערים במצב Aggressive מסתמכים אך ורק על מזהה זה, מה שמקל על הפעלת מספר חיבורי מצב תוקפני למשתמשים במקביל. כל מה שצריך לעשות הוא לבחור "Remote Identifier" ייחודי עבור כל מנהרה ולאחר מכן להגדיר בדיוק את זה כ"Local Identifier" בצד השני (מה שהוא "Remote" לשער, זה "Local" ללקוח ולהיפך).
    אני מקבל הודעת שגיאה של מחזיק מפתחות בעת הכניסה
     

    במקרים מסוימים, Mail Designer ייתכן שלא יוכל לשמור את פרטי הכניסה שלך ב-Keychain.

    כדי לתקן בעיה זו, נסה את הפעולות הבאות:

    • הדרך הקלה ביותר לתקן בעיה זו היא להפעיל מחדש את ה-Mac שלך.

    אם הבעיה עדיין נמשכת, נסה זאת:

    • סגור את Mail Designer
    • פתח את Keychain Access מתוך יישומים > כלי עזר
    • בחר את מחזיק המפתחות שלך לכניסה
    • בחר קובץ > נעילת מחזיק מפתחות “כניסה”
    • לאחר מכן בחר קובץ > פתיחת נעילת מחזיק מפתחות “כניסה”

    כעת פתח מחדש את Mail Designer ונסה להיכנס שוב.

    כיצד מגדירים חיבור PPTP עם VPN Tracker?
     
    כדי להגדיר חיבור לשרת מרוחק באמצעות PPTP VPN במחשב ה-Mac שלך, אנא בצע את השלבים הבאים:
    • פתח את VPN Tracker Connection Creator עבור PPTP VPN
    • הזן את כתובת ה-IP או את שם המארח של שרת ה-PPTP שאליו ברצונך להתחבר, ולאחר מכן עקוב אחר השלבים הנותרים באשף ההתקנה
    • שמור את חיבור ה-VPN החדש שלך בחשבון שלך כדי להתחיל להשתמש בו ב-Mac שלך
    האם כל החיבורים וההגדרות הקודמות שלי יועברו בעת השדרוג?
     
    כן! כאשר תבצע שדרוג ל-VPN Tracker 365, כל ההגדרות והחיבורים הקודמים שלך יועברו אוטומטית לאחר שתתקין את VPN Tracker 365.
    איך עושים צילום מסך במק?
     
    הנה סקירה כללית של אופן צילום צילום מסך במחשב ה-Mac שלך:
    • Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4” שומר אזור נבחר מהמסך כקובץ בשולחן העבודה.
    • Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4” ואז רווח שומר חלון נבחר כקובץ בשולחן העבודה.
    • Shift” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “3” שומר את כל המסך שלך כקובץ בשולחן העבודה.
    איך אני יכול לכפות על סגירת אפליקציה במק?
     
    אם עליך לסגור בכוח את התוכנה שלך מסיבה כלשהי (למשל, אם המסך שלך קפא או שהאפליקציה לא מגיבה), אנא בצע אחת מהפעולות הבאות:
    • אם האפליקציה שברצונך לסגור נמצאת ב-Dock, החזק את מקש
    כיצד אוכל לבטל את המנוי שלי ב-App Store?
     
    כדי לבטל או לנהל מנוי ב-App Store, פתח את ה-App Store, התחבר ולחץ על סמל החשבון שלך בפינה השמאלית התחתונה של החלון. לאחר מכן, לחץ על "הצג מידע" בפינה הימנית העליונה של החלון, הזן את הסיסמה שלך אם תתבקש, וגלול מטה עד שתראה את הכותרת המשנית "ניהול". כאן תוכל לראות כמה מנויים מקושרים לחשבון שלך. FAQ Image - S_1220.png לחץ על "ניהול" כדי לראות ולערוך את המנויים שלך ב-Mac. תוכל למצוא מידע נוסף באתר התמיכה של Apple.
    אילו תוכנות עלולות להיות אחראיות לכך ש-Mail Designer 365 לא עובד כראוי במערכת שלי?
     

    סוגים מסוימים של תוכנה עלולים לגרום לבעיות עם Mail Designer 365:

    1. חומות אש אישיות
    2. תוכנת הגנה (למשל, סורקי וירוסים, הגנה מפני תוכנות זדוניות)

    חומות אש אישיות בדרך כלל שואלות את המשתמש אם לאפשר לאפליקציה לשלוח תעבורת רשת. חשוב לתת ל-Mail Designer גישה מלאה לרשת. אם כבר הוספת כללים עבור Mail Designer, הוסף את Mail Designer לרשימה הלבנה.

    תוכנת הגנה רואה לעתים קרובות תעבורת אימות כאיום פוטנציאלי, מכיוון שהיא אינה יכולה לנתח את התעבורה בשל הצפנה חזקה. ודא ש-Mail Designer מתעלם מכל תוכנת ההגנה הפועלת ב-Mac שלך ואפשר לתעבורה זו לעבור.

    להלן כמה דוגמאות נפוצות לסוגי אפליקציות המוזכרות לעיל. אם אינך בטוח אם אחת מהאפליקציות הללו מותקנת במערכת שלך, נסה את הדברים הבאים:

    • פתח את אפליקציית הטרמינל
    • העתק והדבק את הפקודה הבאה: kextstat | grep -v com.apple

    תקבל רשימה של כל הרחבות הליבה שאינן של Apple. פשוט השווה רשימה זו למזהים בסוגריים למטה:

    • Little Snitch
      (at.obdev.nke.LittleSnitch)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
       
    מדוע איני יכול לאשר את VPN Tracker בהגדרות המערכת?
     
    כדי להתקין את VPN Tracker בגרסאות macOS חדשות יותר, עליך "לאשר" את האפליקציה בהגדרות המערכת תחת "אבטחה". כדי לעשות זאת: - ודא שאפליקציית VPN Tracker נמצאת בתיקיית היישומים. - יהיה עליך להשלים שלב זה באופן מקומי במחשב ה-Mac. לא ניתן לבצע שלב זה באמצעות Remote Desktop או כלי שיתוף מסך. טיפ: אם הפעלת גישה מלאה למקלדת, ייתכן שתוכל להשתמש במקש Tab (↹) כדי להדגיש את "אשר" ולאחר מכן לאשר אותו באמצעות מקש הרווח.
    חיוב לא מזוהה מ-equinux
     

    באתר החנות המקוונת של equinux מוצעים מוצרי התוכנה הבאים:

    • VPN Tracker (תוכנת VPN עבור Mac, iPhone ו-iPad)
    • Mail Designer 365 (תוכנת עיצוב ניוזלטרים בדוא"ל עבור Mac)
    • tizi (אביזרים עבור iPhone ו-iPad)

    תרחישים נפוצים

    מוצרים המתחדשים אוטומטית

    VPN Tracker ו-Mail Designer 365 מוצעים כמנויים. כאשר תוכנית הוגדרה להתחדש אוטומטית, אמצעי התשלום המשויך יחויב אוטומטית.

    נוספו חברי צוות נוספים

    אם מספר עובדים משתמשים באחד מהמוצרים שלנו, ייתכן שהם הגדירו חיוב קבוצתי. המשמעות היא שאולי חויב כרטיס האשראי המשויך כדי להוסיף חבר צוות חדש לחשבון.

    חשבוניות ושאלות נוספות

    תוכל להוריד את החשבוניות שלך מאתר האינטרנט שלנו:

    אם בדקת עם הצוות שלך ועדיין יש לך שאלות נוספות בנוגע לחיוב, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו. הקפד לכלול את הפרטים מדף החיוב של כרטיס האשראי שלך ואת 4 הספרות האחרונות של הכרטיס שלך.

    מדוע איני יכול להקצות לעצמי כתובת IP שנמצאת ברשת המרוחקת?
     
    לאחר חיבור של חיבור VPN, המערכת מקבלת ממשק רשת וירטואלי נוסף (Network Interface). כל החבילות שנשלחות לממשק זה מגיעות לצד השני של חיבור ה-VPN וכל התשובות משם חוזרות לממשק זה. בדיוק כמו כל ממשק רשת אחר, גם זה זקוק לכתובת IP. או שער ה-VPN מקצה כתובת IP בעת החיבור או שצריך לעשות זאת באופן ידני. במקרה השני, נעשה שימוש בערך של השדה "כתובת מקומית" או, אם זה נשאר ריק, פשוט משתמשים בכתובת ה-IP הראשית הנוכחית של המערכת, מכיוון שמותר באופן עקרוני למספר ממשקים להשתמש באותה כתובת. בעיקרון, יש לך חופש יחסי בבחירת הכתובת המקומית, אם כי זה צריך להיות בדרך כלל כתובת IP פרטית ואסור שזה יסתור את הכתובת שבחרו משתמשי VPN אחרים. עם זאת, יש יוצא מן הכלל מהותי אחד. בדרך כלל, הכתובת הנבחרת לא צריכה להיות באחד מהרשתות המרוחקות (VPN Remote Networks). גם אם החיבור עדיין יפעל, לעתים רחוקות ניתן להשתמש בו באופן פרודוקטיבי. הסיבה לכך היא די פשוטה. אם הכתובת נמצאת באחת מרשתות ה-VPN, כל המחשבים ברשתות אלה, בכל פעם שהם רואים חבילה מכתובת זו, יניחו שמחשב מקומי אחר מאותה רשת שלח להם את החבילה וינסו לענות ישירות למחשב זה, אבל זה לא יכול לעבוד. תשובות מגיעות ליעדן רק אם הן נשלחות דרך שער ה-VPN, אבל למה מחשב צריך לעשות זאת כדי להגיע למחשב מקומי לכאורה? המשמעות היא שהבקשות נשלחות כראוי דרך ה-VPN ומגיעות למחשב היעד, אך זה לא יכול לשלוח תשובות או שהוא ינסה לעשות זאת, אבל הן אף פעם לא יגיעו. ניתן להגדיר תצורה כזו רק אם שער ה-VPN תומך ב-ARP Proxying, אשר רוב שערי ה-VPN שולטים בו רק כאשר הם עצמם הקצו את כתובת ה-IP. לכן, אם שער ה-VPN מקצה את כתובת ה-IP בעצמו, במקרים מסוימים זה יכול להיות גם כתובת מאחת מרשתות ה-VPN והחיבור עדיין יפעל כרגיל.
    מדוע גישה לקבצים דרך VPN איטית בהרבה?
     
    כדי לגשת לכוננים וקבצים המאוחסנים בשרת קבצים, יש להשתמש באחד ממספר פרוטוקולי מערכת קבצים מבוזרים זמינים. נכון לשנת 2018, הפרוטוקולים הנפוצים ביותר הם SMB/CIFS (ברירת מחדל עבור Windows ו-macOS 10.9 ומעלה), AFP (ברירת מחדל עבור macOS לפני 10.9), NFS (ברירת מחדל עבור Linux ורוב מערכות ההפעלה של UNIX), WebDAV (מבוסס על HTTP, ניטרלי מבחינת ספק). כל הפרוטוקולים הללו, למעט WebDAV, תוכננו במקור כדי לאפשר ללקוח לגשת לשרת כאשר הלקוח והשרת נמצאים באותה רשת מקומית. זה יכול לעתים קרובות להוביל לבעיות בעת שימוש בפרוטוקולים אלה דרך חיבור VPN. חיבור VPN פועל בדרך כלל דרך האינטרנט, ולאינטרנט יש מאפייני רשת שונים מאוד מרשתות ביתיות או ארגוניות. רשתות מקומיות מציעות בדרך כלל רוחב פס סימטרי גבוה (העלאה שווה להורדה), חביון נמוך ויציב מאוד, אובדן מועט של מנות, כמעט ללא שחיתות נתונים ויחידת שידור מקסימלית (MTU) גבוהה ויציבה. לעומת זאת, חיבורי אינטרנט מציעים בדרך כלל פחות רוחב פס, בדרך כלל אסימטרי (הורדה מהירה בהרבה מהעלאה), ולאינטרנט יש חביון גבוה בהרבה ומשתנה, אובדן מנות משמעותי, שחיתות נתונים עלולה להתרחש, ויחידת השידור המקסימלית עשויה להיות נמוכה יותר ותהיה כפופה לשינויים בכל עת, אפילו במהלך העברת נתונים פעילה. חלק מהפרוטוקולים לעיל יכולים להתמודד עם תנאים אלה טוב יותר מאחרים. בעיות שיש לצפות להן: גלישה בספריות יכולה להיות איטית מאוד (בגלל החביון הגבוה), העתקת קובץ מהשרת יכולה להיות איטית מאוד (מוגבלת על ידי מהירות ההעלאה של הצד השני), העתקת קובץ לשרת יכולה להיות איטית מאוד (מוגבלת על ידי מהירות ההעלאה של החיבור האינטרנטי שלך), פתיחת קובץ ישירות מהשרת יכולה להיות אפילו איטית יותר (מכיוון שגם רוחב הפס, החביון וגודל המנות משחקים תפקיד), וגישה לקבצים עלולה להיכשל לחלוטין (בגלל אובדן מנות או שחיתות נתונים). אנא שימו לב שאף אחד מהדברים הללו אינו באשמת ה-VPN עצמו, מכיוון שגם ללא VPN, התוצאות יהיו רק מעט או בכלל לא טובות יותר. למרבה הצער, יש מעט מאוד שניתן לעשות כדי לפתור בעיות אלה. למשתמשים אין כמעט שום השפעה על שיפור החביון. הגדלת רוחב הפס תמיד עוזרת אם קיימת אפשרות כזו, מכיוון שאם רוחב הפס הוא הבעיה, הוא כמעט תמיד רוחב הפס של ההעלאה ולא רוחב הפס של ההורדה. מעבר לפרוטוקול אחר עשוי לעזור, מכיוון ש-SMB/CIFS במיוחד אינו עובד היטב על חיבורי אינטרנט עם חביון גבוה יותר, ואם הפרוטוקול חייב לחזור לגרסה ישנה יותר (גרסה ישנה מ-SMB 3.0), התוצאות עלולות להיות קטסטרופליות (עד כדי הפסקת פעולה מוחלטת). בעיה אחת היא ש-Windows תומך באופן מקורי רק ב-SMB וב-WebDAV, בעוד ש-macOS תומך באופן מקורי בכל הפרוטוקולים לעיל, ולכן יש לפנות למוצרים של צד שלישי כדי ללמד את Windows פרוטוקולים חלופיים. במקרה חירום, ניתן לנסות להשתמש ב-WebDAV, אך ל-WebDAV יש ביצועים ירודים למדי גם כאשר הוא משמש ברשתות מקומיות. שרתי NAS ייעודיים תומכים בדרך כלל ב-NFS כאשר הם מופעלים, מה שעשוי להניב ביצועים טובים יותר מ-SMB.
    התמונות שלי לא מופיעות בתבנית הדוא"ל שלי, איך אני יכול לתקן את זה?
     
    לאחרונה נודע לנו על שינוי ב-API, הגורם לכך שתמונות כבר לא מופיעות בעת ייצוא מיילים ל-MailChimp או Campaign Monitor או בעת שימוש בפונקציה "שלח מייל" ב-Mail Designer. הגרסאות העדכניות ביותר של Mail Designer 365 ו-Mail Designer Pro 3 כוללות כבר פתרון לבעיה זו. אם כבר יש לך Mail Designer 365 ורכשת אותו בחנות equinux, אנא הורד את הגרסה העדכנית ביותר בכתובת: http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365 אם כבר יש לך Mail Designer 365 ורכשת אותו ב-Mac App Store, הגרסה העדכנית ביותר זמינה כעדכון ב-Mac App Store. אנא עדכן והתקן אותו משם. אם יש לך Mail Designer Pro 3, אנא התחבר ל-my.equinux.com כדי להוריד את הגרסה העדכנית ביותר. אם יש לך גרסה ישנה יותר של Mail Designer, עכשיו זה הזמן לעבור ל-Mail Designer 365 ולהפיק תועלת מכל התכונות והאופטימיזציות החדשות.
    קניתי את Mail Designer 365 ב-Mac App Store, אבל האפליקציה עדיין אומרת לי שהיא במצב הדגמה
     
    לפעמים רכישות בגרסת Mac App Store של Mail Designer 365 אינן מזוהות כראוי. אנא נסה את השלבים הבאים
    • 1. ודא שאתה משתמש בגרסת ההורדה מחנות Mac App Store. גרסת ההורדה מאתר equinux לא תוכל לזהות את הרישיון שלך.
    • 2. בתפריט Mail Designer 365, בחר "שחזר רכישות..."
    • 3. אם הרישיון שלך עדיין לא מזוהה, מחק את האפליקציה והתקן אותה מחדש מחנות Mac App Store. (אל תדאג, התבניות וההגדרות שלך לא יאבדו)
    לאחר מכן הרישיון שלך אמור להיות מזוהה.
    כיצד להגדיר צוות Mail Designer 365
     
    יצירת צוות Mail Designer 365 היא הצעד הראשון לקראת השגת שיתוף פעולה יעיל בקמפיינים בדוא"ל. כל צוותי Mail Designer 365 נהנים מתכונות בלעדיות המסייעות בשיפור תהליך העבודה של הקמפיין. כדי להגדיר צוות, עבור אל החשבון שלך ב-my.maildesigner365 והתחבר באמצעות מזהה והסיסמה שלך ב-equinux. למשתמשים חדשים נוצר צוות באופן אוטומטי, ואתה יכול להתחיל להוסיף אליו חברים מיד. סמל ההגדרות מעביר אותך לדף הסקירה של הצוות שלך: FAQ Image - S_1346.png משם, עבור ללשונית חברים ולחץ על הזמן חברים. FAQ Image - S_1347.png הזן את כתובות הדוא"ל של הקולגות שברצונך להזמין לצוות שלך ולחץ על הזמן. תוכל להזמין עד 10 חברי צוות בחינם! חברי הצוות יכולים לקבל את ההזמנה שלך על ידי לחיצה על הקישור בדוא"ל. לאחר שהזמנת חברי צוות חדשים, תוכל להתחיל להשתמש ב-Mail Designer 365 Campaigns כדי לדון, לאשר ולתזמן קמפיינים בדוא"ל עבור קהל היעד שלך. נסה בחינם!
    למה התמונות שלי לא מופיעות ב-MailChimp?
     
    Mailchimp עדכן לאחרונה את ה-API להעלאת תמונות שלו, מה שגרם לבעיות תאימות בעת העלאת עיצובי דוא"ל משירותי צד שלישי. מה אני יכול לעשות? הגרסה העדכנית ביותר של Mail Designer 365 כוללת תמיכה ב-API החדש להעלאת תמונות. תבניות המועלות באמצעות גרסה זו לא יושפעו. מה לגבי תבניות דוא"ל ישנות יותר? אם אתם זקוקים לעזרה עם עיצובים ישנים יותר שהעליתם בעבר ל-Mailchimp ואינם פועלים כעת, אנא צרו קשר ישירות עם צוות Mailchimp כדי לדווח על הבעיה. אנו בדרך כלל ממליצים להעלות מחדש את התבנית הישנה. גרסאות ישנות יותר של Mail Designer Mailchimp כבר לא תומך בגרסאות ישנות יותר של Mail Designer, כגון Mail Designer 2 ו-Mail Designer Pro 2. לכן, ייתכן שתבחין שתמונות חסרות בעיצוב שלך אם תנסה לייצא עיצוב שנוצר באמצעות גרסה ישנה יותר של Mail Designer. כדי להבטיח תאימות עם Mailchimp וספקי שירותי דוא"ל מובילים אחרים, שקול לשדרג ל-Mail Designer 365.
    אני רוצה לרכוש תוכנית Small Business
     
    Mail Designer 365 Small Business ו-Mail Designer 365 Non Profit הם שני תוכניות Mail Designer 365 ישנות יותר שכבר אינן קיימות. התוכניות הנוכחיות שלנו, Mail Designer 365 Business ו-Mail Designer 365 Premium Business כוללות עדכונים שוטפים, את כל תכונות העיצוב החדשות ביותר שלנו, כמו גם תאימות ל-Mail Designer 365 עבור צוותים - ועוד פיתוחים חדשים ומרגשים בקרוב! למידע נוסף. האם אתה מעוניין לרכוש תוכנית? תוכל לרכוש תוכנית Mail Designer 365 Business או Mail Designer 365 Premium Business כאן.
    שימוש ב-VPN Tracker בצוותים
     
    VPN Tracker תוכנן כ-רישיון משתמש. ניתן להשתמש ברישיון אחד רק על ידי אדם אחד.

    חברה נחשבת לקבוצת משתמשים. כל משתמש בתוכנת VPN Tracker זקוק לחשבון משתמש VPN Tracker אישי משלו וכן ל-רישיון משתמש משלו. ניתן להשתמש במידע של חשבון VPN Tracker רק על ידי בעל החשבון. שיתוף של שם משתמש וסיסמה (לדוגמה בין חברי ארגון או אחרים) אינו מותר.

    ניהול מספר משתמשים בארגון באמצעות ניהול צוות
    עובדים או משתמשים בארגון מנוהלים באמצעות VPN Tracker Team Management. בעזרת זאת, מנהל מערכת יכול להקצות רישיונות משתמש VPN Tracker לחשבונות משתמש VPN Tracker בודדים וגם לבטל אותם. השימוש בניהול הצוות הוא חובה לשימוש ב-VPN Tracker בארגונים. הוא תוכנן לעמוד בדרישות האבטחה של ארגונים.

    מדריך לניהול צוות →

    חשבונות עם התנהגות חשודה
    מערכות VPN הן מערכות אבטחה המסדירות גישה סודית ברמה האישית. שיתוף של שמות משתמש וסיסמאות יוביל בלתי נמנע לחוסר אבטחה של כל המערכת, למשל כאשר עובד עוזב את החברה. לעובד לשעבר תהיה עדיין גישה מלאה לחשבון הראשי של VPN Tracker. חשבונות המציגים התנהגות חשודה עשויים להיחסם אוטומטית על ידי המערכת שלנו. זאת כדי להבטיח את אבטחת החשבון שלך.
    מה ההבדל בין Mail Designer 365 Business לבין Mail Designer 365 Premium Business?
     
    Mail Designer 365 Premium Business הוא תוכנית הפרימיום שלנו, המיועדת לעסקים או ליחידים המשתמשים בניוזלטרים בדוא"ל כחלק קריטי מהעסק שלהם (למשל, סוכנויות שיווק, קמפיינים קידום מכירות, שירות לקוחות). כחלק מהתוכנית הזו, למשתמשים יש זכות לתמיכה מועדפת בלעדית תוך 24 שעות לאחר שאילתה (א'-ו'). Mail Designer 365 Business היא אפשרות התוכנית החלופית שלנו, המיועדת לניוזלטרים בדוא"ל יומיומיים שאינם קריטיים בזמן. תוכנית זו מציעה את רמת התמיכה הבסיסית (תגובת דוא"ל תוך 72 שעות). מעוניין לרכוש תוכנית או לשדרג? קבל את תוכנית Mail Designer 365 שלך כאן.
    אילו תכונות זמינות עם איזה תוכנית?
     
    יש לנו מספר אפשרויות תוכנית זמינות כדי לענות על כל הצרכים. תוכנית Mail Designer 365 Business מיועדת לניוזלטרים יומיים בדוא"ל. תוכנית זו מעניקה לך גישה לכל רעיונות העיצוב העדכניים ביותר, כמו גם לכלי Borders ולתכונות עבודת צוות. תוכניות Mail Designer 365 Business Premium מיועדות למשתמשים שרואים בניוזלטרים חלק קריטי מאסטרטגיית השיווק שלהם. תוכנית זו מציעה את כל התכונות הזמינות בתוכנית Business, בתוספת:
    • תמיכה בעדיפות 24 שעות
    • כלי טבלאות
    • מצבי מיזוג
    • מסנני דו-גווני
    • אפקטים של חיות
    אם ברצונך לשדרג את התוכנית שלך מ-Small Business (התוכנית הישנה שלנו) ל-Business או Business Premium, תוכל לעשות זאת על ידי ביקור בכתובת my.maildesigner365.com.
    האם אוכל לשדרג את תוכנית Mail Designer 365 שלי?
     
    כן, אתה יכול! אם רכשת תוכנית Mail Designer 365 ואתה רק בחצי הדרך של שנת המנוי שלך, עדיין תוכל לשדרג לתוכנית טובה יותר דרך פורטל my.maildesigner365 שלך. בדף הבית, פשוט לחץ על שם הצוות שלך, נווט ללשונית "Store" ובחר את התוכנית שלך מהרשימה. לאחר רכישת התוכנית שלך, תוכל להשתמש בה בעצמך או להקצות אותה לחבר צוות אחר.
    מה ההבדל בין מיילים לבדיקה למיילים בודדים?
     

    שליחת מיילים לבדיקה

    שירות ה-Testmail של Mail Designer 365 מיועד לשליחת מיילים פנימיים לבדיקה לעצמך או לצוות שלך – למשל, כדי לראות איך עיצוב המייל המוגמר שלך ייראה בתיבת הדואר הנכנס. מיילים לבדיקה יישלחו משירות ה-Testmail של Mail Designer 365 דרך השרתים המאובטחים שלנו.

    איך זה עובד

    כדי להתחיל, לחץ על הסמל בדיקה בסרגל הכלים של Mail Designer 365.
    FAQ Image - S_1376.png כעת בחר מבין אפשרויות הבדיקה הבאות:
    FAQ Image - S_1381.png

    הגרסה העדכנית ביותר של עיצוב המייל שלך תועלה דרך TeamCloud ותשלח לנמענים הנבחרים: FAQ Image - S_1377.png

    שליחת מיילים בודדים

    יש לך גם אפשרות לשלוח את עיצוב המייל שלך כמייל בודד דרך Delivery Hub. מייל זה יישלח מכתובת האימייל שלך. אפשרות זו מיועדת למיילים חיצוניים (כלומר, מיילים לאנשי קשר שאינם חלק מצוות Mail Designer 365 שלך) ומחליפה את האפשרות הקודמת
    מחקתי בטעות את Mail Designer 365 מה-Mac שלי. מה עלי לעשות?
     
    אל תדאג אם מחקת בטעות את Mail Designer 365! אנחנו מבינים שדברים כאלה קורים ואנחנו כאן כדי לעזור לך. כדי להתקין מחדש את Mail Designer 365, עבור לאתר האינטרנט שלנו ולחץ על הקישור "הורד". לאחר שהאפליקציה הורדה למחשב ה-Mac שלך, תוכל להתחבר עם מזהה והסיסמה של equinux ולהמשיך לעצב.
    מחקתי בטעות את VPN Tracker 365 מה-Mac שלי. מה עלי לעשות?
     
    אל תדאג אם מחקת בטעות את VPN Tracker 365! אנחנו מבינים שדברים כאלה קורים ואנחנו כאן כדי לעזור לך. כדי להתקין מחדש את VPN Tracker 365, עבור לאתר שלנו ולחץ על הקישור "הורד". לאחר שהאפליקציה הורדה למחשב ה-Mac שלך, תוכל להתחבר באמצעות מזהה והסיסמה של equinux שלך. כאשר תתחבר שוב, תמצא את כל ההעדפות שלך שמורות יחד עם החיבורים המאובטחים שלך.
    גרסת ה-HTML של העיצוב שלי לא מזהה את שינויי הגופנים שלי
     
    עיצובים שאין להם סגנון טקסט מוגדר מראש עלולים לפעמים לחוות בעיות גופנים בגרסת ה-HTML. לדוגמה, ה-HTML יכול לדרוס כל בחירת גופנים שנעשתה על ידי המשתמש ולהחזיר אותה לגופן ברירת מחדל. מסיבה זו, אנו ממליצים בחום להחיל סגנון טקסט מוגדר מראש על כל בלוקי פריסת הטקסט בעיצוב שלך. על ידי כך, תהיה לך יותר שליטה על העיצוב שלך ועל המראה שלו לאחר שליחה/ייצוא. סגנונות טקסט מאפשרים לך לבחור גופן מועדף, כמו גם מספר אפשרויות גיבוי וגופן בטוח לדואר אלקטרוני, הנתמך באופן אוניברסלי. אתה יכול גם להשתמש בהם כדי לקבוע את גודל, הצבע והיישור של הטקסט. למידע נוסף על אופן הגדרת סגנונות טקסט, עיין בכתובת Mail Designer 365 Manual, שם תמצא מדריכים שלב אחר שלב תחת הכותרת "עבודה עם טקסט".
    אני רוצה לקבל החזר כספי על הרכישה שלי.
     
    אנו מציעים לכל לקוח תקופת ניסיון ללא התחייבות של Mail Designer 365 לפני הרכישה. ניתן להוריד את גרסת הניסיון בחינם מהאתר שלנו . זה מאפשר למשתמשים לבדוק את מגוון התכונות והכלים הרחב הכלול בתוכנית מלאה לפני ביצוע התחייבויות כספיות כלפי התוכנה. מסיבה זו, איננו יכולים להציע החזר כספי לאחר רכישת תוכנית. מידע זה מצוין גם בתנאים וההגבלות שעליהם להסכים לפני השלמת תהליך התשלום.
    מדוע Mail Designer 365 מבקש ממני להתחבר בכל פעם שאני רוצה להשתמש באפליקציה?
     
    בדרך כלל, תצטרך להיכנס ל-Mail Designer 365 רק בעת התקנת האפליקציה בפעם הראשונה (כדי להבטיח זאת, אנו תמיד ממליצים להוריד את הגרסה העדכנית ביותר של Mail Designer). עם זאת, לעיתים המק שלך עשוי שלא לשמור את פרטי הכניסה שלך במחזיק מפתחות. כדי לתקן בעיה זו באופן ידני ולמנוע מהאפליקציה לבקש ממך להתחבר בכל פעם שאתה פותח אותה, אנא בצע את הפעולות הבאות:
    • צא מאפליקציית Mail Designer 365.
    • פתח את אפליקציית "גישה למחזיק מפתחות".
    • חפש "Mail Designer" באמצעות שדה החיפוש בפינה הימנית העליונה של החלון.
    • עליך למצוא את הערך "חשבון Mail Designer" כאן. לחץ פעמיים על ערך זה כדי לקבל פרטים.
    • עבור ללשונית "בקרת גישה" ובדוק אם Mail Designer 365 נמצא ברשימה "אפשר תמיד גישה לאפליקציות אלה".
    • אם אינך רואה את Mail Designer 365 ברשימה, לחץ על הכפתור "+" מתחת לרשימה, מצא את Mail Designer 365 והוסף אותו.
    • הפעל מחדש את האפליקציה והתחבר אם תתבקש.
    פרטי הכניסה שלך עבור Mail Designer 365 אמורים כעת להישמר במק שלך. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, אנא שלח לנו את קבצי היומן לניפוי באגים והודע לנו דרך support@maildesigner365.com.
    אני לא מוצא את חבילות הנייר שלי ב-Mail Designer 365 - האם אני יכול עדיין להשתמש בהן?
     
    אם שדרגת לאחרונה ל-Mail Designer 365 וברצונך להמשיך להשתמש בפריטי נייר מכתבים שרכשת בעבר, תוכל לעשות זאת בקלות באמצעות פונקציית הייבוא. כדי לייבא את כל ההגדרות והעיצובים הקודמים שלך מגרסאות קודמות של Mail Designer, פשוט לחץ על "קובץ" > "ייבא הגדרות ועיצובים". זה ישחזר את כל ההעדפות שלך, כמו גם רעיונות עיצוב ישנים וחבילות נייר המכתבים שלך. תוכל למצוא מידע נוסף על ייבוא הגדרות ב שאלות נפוצות אלה.
    האם עמית שלי עם מחשב Windows יכול גם לתת משוב על העיצוב שלי?
     
    תכונות עיצוב דוא"ל זמינות רק באפליקציית Mail Designer 365 עבור Mac. עם זאת, אם הגדרתם צוות Mail Designer 365, משתמשי Windows ומשתמשים שאינם Mac יכולים להשתמש ב-Mail Designer 365 Campaigns בכל מכשיר ובכל דפדפן כדי:
    • לצפות, להגיב ולאשר טיוטות עיצוב דוא"ל
    • לקבל מיילים לבדיקה
    • לנהל אנשי קשר וקהלים של דוא"ל
    • לתזמן ולשלוח קמפיינים של דוא"ל
    • לגשת לניתוח לאחר הקמפיין
    התחילו את הצוות שלכם היום עם תוכנית Campaigns בחינם לעד 10 חברי צוות!
    האם VPN Tracker תומך ב-SSL VPN?
     
    חלק מספקי VPN מציעים "SSL VPN" כחלופה ל-IPsec VPN. SSL VPN אינו סטנדרט יחיד, אלא לכל ספק יש סוג משלו של "SSL VPN". VPN Tracker 365 מציע תמיכה מלאה רק עבור חיבורי SonicWALL SSL, אך אנו מתכננים לתמוך בחלק מהווריאציות הפופולריות האחרות של SSL VPN בעתיד. אם יש לך חיבור SSL VPN שאתה רוצה שנתמוך בו, אנא הדוא"ל הבדיקה שלי לא נמסר לתיבת הדואר הנכנס שלי, אבל קיבלתי אישור מסירה. איפה זה?
     
    לפעמים, ייתכן שתחווה עיכוב בשליחת גרסת בדיקה של העיצוב שלך. זוהי תכונת אבטחה של Amazon Web Services שנועדה למנוע דואר זבל. דואר הבדיקה שלך יסומן כנמסר על ידי השרת שלנו, אך ייתכן שתחווה עיכוב קצר לפני שהדואר יופיע בתיבת הדואר הנכנס שלך. שים לב שזה חל רק על תכונת השליחה הבדיקה, מכיוון שאנו שולחים דרך השרת שלנו באמצעות השם שלך ככינוי. בעת שליחת הגרסה הסופית של העיצוב שלך, לא אמור להיות לך עיכוב כלשהו מכיוון שאתה שולח דרך כתובת הדוא
    מדוע הודעות הדוא"ל לבדיקה שלי מופיעות בתיקיית הספאם?
     
    בעת שליחת דואר באמצעות תכונת הבדיקה, Mail Designer 365 שולח את הדואר דרך השרתים שלנו לבדיקה, אך תחת הכינוי של כתובת הדוא"ל שלך (כדי שתוכל לראות כיצד השולח וכו' יופיעו בתיבת הדואר הנכנס). זה יכול לפעמים לגרום לכך שהדואר האלקטרוני שלך יזוהה כספאם, מכיוון שהוא מגיע משרת הבדיקה שלנו ולא מכתובת דוא"ל "אמיתית". עם זאת, אם הדואר הבדיקה שלך מגיע לתיקיית הספאם שלך, זה לא אומר שהדואר האמיתי שלך יגיע לשם גם כן. כאשר אתה שולח בפועל, אתה שולח דרך הכתובת שלך או דרך ESP שבו הזנת את דומיין הדואר שלך; מה שאומר שהוא אמור להופיע כראוי בתיבת הדואר הנכנס של הנמען.
    World Connect קורס תמיד כשאני פותח אותו?
     
    במקרים נדירים, World Connect עלול לקרוס עקב באג. עדכון לתיקון בעיה זו בדרך, אך בינתיים, הנה פתרון מהיר:
    • פתח את הטרמינל במק שלך (יישומים > כלי עזר > טרמינל)
    • העתק והדבק את הפקודה הבאה, ולאחר מכן הקש Enter
      defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
    כעת World Connect ייפתח כרגיל. אנו מתנצלים על אי הנוחות.
    שימוש בקוד HTML מותאם אישית ב-Mail Designer 365
     
    קוד ה-HTML המשמש ב-Mail Designer 365 נבדק בקפידה על ידי צוות הפיתוח שלנו כדי להבטיח תאימות לרוב לקוחות הדוא"ל. זה נעשה כדי לעשות כמיטב יכולתנו כדי להבטיח שהדוא"ל שלך תמיד ייראה טוב. מכיוון שאין לנו דרך לבדוק קוד מותאם אישית שעורכים לקוחות בעצמם, איננו יכולים להבטיח שעיצובי דוא"ל עם קוד מותאם אישית ייראו כצפוי לאחר שליחתם. מסיבה זו, Mail Designer 365 אינו תומך בייבוא קוד HTML, מכיוון שהוא צריך להיות בעל שליטה מלאה על הקוד המשמש באפליקציה. עם זאת, אם ברצונך לערוך אלמנטים עיצוביים מסוימים (כגון בלוקי פריסה), תוכל לעשות זאת על ידי שמירתם בשולחן העבודה ועריכת קובץ Content.html. למידע נוסף. שוב, אם אינך בטוח ב-100% בהבנתך את קוד ה-HTML וה-CSS, אנו ממליצים בחום לא לעשות זאת, מכיוון שאיננו יכולים להבטיח שהקוד שלך יהיה תואם לתוכנה וללקוחות הדוא"ל האחרים שלנו.
    איזה לקוח VPN עבור Mac הוא האמין ביותר?
     
    כשמדובר בבחירת לקוח VPN, ישנן מספר שאלות מפתח שעליך לשקול כדי לקבוע איזו אפשרות היא האמינה ביותר ואיזו אפשרות תשמור על הנתונים הרגישים של החברה שלך מוגנים. האם לקוח ה-Mac VPN תומך תמיד בעדכוני מערכת ההפעלה העדכניים ביותר? לאחר השחרור הסופי של מערכת הפעלה חדשה, יצרני לקוחות Mac VPN רבים לוקחים מספר חודשים לספק ללקוחותיהם פתרון. האם אתה באמת רוצה להינעל מגישת ה-VPN שלך מכיוון שספק התוכנה שלך לא יכול לספק את העדכונים שלו בזמן? למה לבחור ב-VPN Tracker? VPN Tracker תמיד ראשון כשזה מגיע למערכות הפעלה חדשות. בדרך כלל, VPN Tracker תואם למערכות macOS חדשות עם ההפצה הראשונה של גרסת מפתחים של מערכת הפעלה חדשה. עד כמה טובות תכונות ניהול הצוות לשימוש בלקוח ה-Mac VPN בסביבה גדולה יותר עם משתמשים רבים? ניהול צוות יעיל הוא חלק גדול משימוש בלקוח Mac VPN בסביבה מקצועית. האם אתה באמת רוצה להסתכן על ידי עובד לשעבר, או שאתה מעדיף לבחור בפתרון המאובטח? למה לבחור ב-VPN Tracker? VPN Tracker מציע ממשק ניהול צוות מקצועי, המאפשר לך להוסיף משתמשים חדשים ולמחוק ישנים בקלות. יש לך אפילו את האפשרות להסיר את החיבורים הארגוניים שלך ממחשב המשתמש. האם לספק לקוח ה-Mac VPN יש מספיק ניסיון בתחום? נתונים ארגוניים הם תחום רגיש ביותר, וחשוב מאוד שהנתונים של החברה שלך יישארו בידיים בטוחות. בחירה בספק עם רקע מפוקפק בתחום עלולה להוות משמעות של העברת הנתונים החסויים של החברה שלך לארגון לא ידוע עם מעט ניסיון, או אפילו למישהו שעלול למכור את הנתונים שלך בשלב מאוחר יותר כדי לממן את מאמציו. למה לבחור ב-VPN Tracker? VPN Tracker מוצע על ידי equinux, אחד ממפתחי התוכנה המנוסים ביותר עבור Mac ו-iOS. VPN Tracker זכה באמון של מנהלי Mac ברחבי העולם ותמיד מתייחס לנתונים החסויים שלך בבטיחות המרבית. באמצעות שנים של ניסיון, אנו יכולים לומר בביטחון: «הנתונים שלך בטוחים איתנו!» האם התוכנה מכילה קוד לא מורשה או סובלת מארכיטקטורת אבטחה ירודה? כיום, מפתחי תוכנה רבים מאגדים קוד צד שלישי לא מורשה ומשאירים את המערכת שלך פתוחה להתקפות עם רכיבי רשת לא חתומים. זהו סיכון שאתה באמת לא רוצה לקחת כשמדובר באבטחת הנתונים שלך. למה לבחור ב-VPN Tracker? VPN Tracker מכיל רק קוד מורשה רשמית ובעל ארכיטקטורת אבטחה מעוצבת בצורה מאובטחת המבטיחה שחיבור ה-VPN שלך מוגן בכל עת. האם קוד התוכנה הוא 100% מקורי ל-Mac? ניתן להבטיח את האפקטיביות של כל אפליקציית Mac רק אם הקוד שעליו נכתבה התוכנה הוא 100% מקורי ל-Mac. לעתים קרובות, לקוחות Mac VPN נוטים להשתמש ברכיבי רשת לא חתומים, שעלולים לפתוח פגיעויות לא רצויות ולהשאיר את המערכת שלך פתוחה להתקפות. למה לבחור ב-VPN Tracker? הקוד המשמש ליצירת VPN Tracker הוא 100% מקורי ל-Mac. כל שורת קוד נכתבה תוך מחשבה על תקני האבטחה הגבוהים ביותר, מה שאומר שהאפליקציה יעילה מאוד והבחירה האמינה ביותר להגנה על הנתונים הרגישים של החברה שלך. האם יישום ה-VPN מאובטח והאם רכיבי לקוח ה-Mac VPN חסינים מפני שיבוש? לקוח VPN הוא תוכנה מיוחדת מאוד. חייבת להיות לו ארכיטקטורת אבטחה חסינה מפני שיבוש ב-100%. לקוחות VPN רבים מכריחים הגדרות לא מאובטחות וידרשו הגדרות אבטחה ירודות כדי לעבוד. המידע של החברה שלך יקר ערך, אל תסכן את הנתונים שלך על ידי בחירה שגויה. למה לבחור ב-VPN Tracker? VPN Tracker עושה בדיוק מה שנדרש מלקוח Mac VPN אמין וכל רכיביו חסינים מפני שיבוש ב-100%. האם היצרן מציע תמיכה טכנית מקצועית? אפילו בקרב אנשי מקצוע מנוסים בתחום ה-IT, VPN יכול להיות נושא קשה ולפעמים מובן שאתה צריך עצה או דעה שנייה. בעולם אידיאלי, לקוח ה-VPN שלך צריך לספק לך זאת, אך למרבה הצער זה לא תמיד המקרה. יצרנים רבים מסתמכים על תמיכה באמצעות פורומים. זה אומר שאתה מפרסם את נתוני ה-VPN הרגישים שלך בפורומים ציבוריים ומקווה שמישהו יענה. מכיוון ש-VPN הוא הדלת הקדמית למשרד שלך, זה בעצם זהה להשארת מפתח הבית שלך מתחת לשטיחון הכניסה. לא רעיון טוב. למה לבחור ב-VPN Tracker? התמיכה הטכנית שמציע VPN Tracker היא מהטובות ביותר בתעשייה. פניותיך הטכניות יטופלו על ידי אנשי מקצוע בתחום שירות הלקוחות באופן אישי. צוות התמיכה של VPN Tracker עובד קשה כדי לספק תשובות מועילות ופתרונות פרודוקטיביים לכל שאלה, לא משנה כמה גדולה או קטנה. אנו גאים לומר ש-VPN Tracker הוא לקוח ה-VPN המוביל עבור Mac ומבטיח לך אבטחה מלאה לנתונים החסויים של החברה שלך בכל עת. הורד את הגרסה המנוסה בחינם היום כדי לגלות מדוע VPN Tracker היא הבחירה הטובה והאמינה ביותר עבור העסק שלך.
    האם עלי להוריד את SonicWall VPN Client עבור Mac כדי להתחבר למכשיר SonicWall שלי?
     
    VPN Tracker תומך באופן מלא בחיבורי VPN של SonicWall במכשירי Mac, iPhone ו-iPad, ומאפשר לך להתחבר בצורה מאובטחת ל-VPN של SonicWall IPsec או SSL מהמכשירים שלך macOS או iOS. הורד את VPN Tracker כדי להתחיל.
    האם VPN Tracker תומך בחיבורי OpenVPN?
     
    VPN Tracker מציע תמיכה מלאה בחיבורי OpenVPN, כמו גם IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP, L2TP, SSL (כולל SonicWALL, Cisco AnyConnect & Fortinet), SSTP (Windows) ו-WireGuard® (בטא - למידע נוסף). כדי לגלות כיצד להגדיר חיבור OpenVPN במכשיר ה-Mac, iPhone או iPad שלך, עיין ב מדריך התצורה של OpenVPN שלנו.

    WireGuard הוא סימן מסחרי רשום של Jason A. Donenfeld.

    .
    כיצד מגדירים חיבור OpenVPN למכשיר NETGEAR Nighthawk שלי?
     
    הגדרת חיבור OpenVPN למכשיר NETGEAR Nighthawk שלך ב-Mac, iPhone או iPad היא קלה עם VPN Tracker. ל-VPN Tracker יש פרופיל מכשיר המוגדר במיוחד לעבודה עם מגוון NETGEAR Nighthawk, מה שאומר שהתצורה פשוטה מאוד. בעזרת מדריך התצורה זה, תוכל להתחיל להשתמש ב-NETGEAR Nighthawk שלך במהירות.
    כיצד ניתן להגדיר חיבור OpenVPN במק או באייפון שלי?
     
    כלקוח VPN הטוב ביותר עבור Mac, iPhone ו-iPad, VPN Tracker מקל עליך להגדיר חיבור OpenVPN במכשיר שלך. בזכות תמיכה בקבצי .ovpn, תוכל להעלות בקלות את הגדרות OpenVPN הייחודיות של המכשיר שלך ל-VPN Tracker ולהתחיל להשתמש בחיבור OpenVPN שלך תוך זמן קצר. לשם הוראות מפורטות יותר, עיין ב-מדריך ההתקנה של OpenVPN.
    כיצד אוכל להגדיר חיבור VPN ל-Sophos XG Firewall שלי?
     
    קל להגדיר חיבור VPN ל-Sophos XG Firewall שלך עם VPN Tracker. ל-Sophos XG יש פרופיל מכשיר ייחודי משלו באפליקציה, עם הגדרות רבות מההגדרות הנדרשות שכבר מוגדרות, מה שמקל מאוד על ההגדרה. השתמש ב-מדריך התצורה של Sophos XG כמדריך שלב אחר שלב כיצד להגדיר VPN במכשיר שלך.
    כיצד להתחבר ל-Telekom Digitalisierungsbox שלי דרך VPN?
     
    בעזרת VPN Tracker 365, תוכל להתחבר ל- Telekom Digitalisierungsbox שלך דרך VPN. חומת האש Telekom Digitalisierungsbox כוללת פרופיל מכשיר משלה באפליקציה. המשמעות היא שיש הגדרות תצורה פשוטות שכבר מוגדרות מראש עבור המכשיר. לקבלת עזרה נוספת בתצורה, עיין בכתובת מדריך תצורה של Telekom Digitalisierungsbox.
    האם VPN Tracker תומך בחיבורי OpenVPN Layer 2 (TAP)?
     
    VPN Tracker אינו תומך בחיבורי OpenVPN Layer 2 (TAP). תמיכה בממשק TAP ב-macOS מיושנת והיא תוסר בגרסה עתידית של macOS. אנו ממליצים לך להפעיל תמיכה בחיבורי Layer 3 (TUN) בנתב/שער שלך כדי להשתמש ב-OpenVPN עם VPN Tracker. אם זו לא אפשרות עבורך, נשמח ללמוד מדוע אינך יכול להשתמש בחיבורי TUN, לכן אל תהסס לתת לנו משוב בנושא זה.
    על מה עלי לשים לב בעת שימוש בטקסט באזור תמונה?
     
    Mail Designer 365 מספק לך אפשרויות רבות להיות יצירתי בעת עיצוב מיילים. זה כולל את האפשרות להשתמש בסגנונות טקסט באזורי תמונה כדי ליצור לוגו, כפתורי קריאה לפעולה ועוד. אמנם אנו מעודדים מאוד להיות יצירתיים ככל האפשר בעת חקירת גופנים וסגנונות טקסט עבור עיצובי דוא”ל, אנו גם ממליצים לשמור על איזון טוב בין “טקסט אמיתי” לאלמנטים גרפיים בכל עיצוב. כאשר עיצוב דוא”ל מכיל כמות גדולה של תמונות או אלמנטים גרפיים (כגון צורות, סגנונות טקסט, גרפיקה וכו’), הסיכון גדל בעת שליחתו. ראשית, מיילים המבוססים בעיקר על תמונות גדולים יותר ולוקח להם בדרך כלל זמן רב יותר לטעון. אם הנמען שלך צופה במייל שלך בחיבור אינטרנט גרוע, סביר מאוד שהוא לא יראה אף אחד מאלמנטי התמונה. זה כמובן לא אידיאלי אם רוב העיצוב שלך מורכב מתמונות, מכיוון שהקורא יתקבל על ידי מסך ריק. שנית, ההסתברות שהמייל שלך ייעצר על ידי מסנן ספאם גדלה עם מספר אלמנטי התמונה שאתה כולל. זהו אמצעי זהירות שננקט על ידי ספקי דוא”ל רבים, מכיוון שדוא”ל ספאם מכיל בדרך כלל כמות גדולה של תמונות. לסיכום, אנו תמיד ממליצים להשתמש בטקסט אמיתי ככל האפשר כדי להפחית את כמות התמונות בעיצוב הדוא”ל שלך. עם זאת, אם אתה רוצה להשתמש בסגנונות טקסט באזור תמונה, עשה זאת בזהירות ורק בעת הצורך. אם אתה יכול ליצור את אותו אפקט באמצעות טקסט אמיתי, זה תמיד יהיה האפשרות הטובה יותר כדי להפחית את הסיכון לאחר השליחה.
    האם אוכל לערוך את הטקסט של הניוזלטר שלי מחוץ ל-Mail Designer 365 אם אני רוצה לשנות משהו?
     
    כבר ייצאת את עיצוב הדוא"ל שלך ל-MailChimp, Campaign Monitor, Direct Mail וכו', ושמת לב לטעות בטקסט או משהו שאתה רוצה להתאים. ייתכן שזה ייראה כאפשרות מהירה ונוחה לעשות זאת בעורך ה-HTML של ספק שירותי הדוא"ל (ESP) הרלוונטי, אך במציאות זה לא כל כך פשוט. מכיוון ש-HTML מורכב מאוד כשמדובר בדוא"ל, אפילו שינוי קטן ביותר יכול להיות בעל השלכות גדולות על עיצוב הדוא"ל שלך. זו הסיבה שאנו בודקים בקפידה כל שורת קוד המשמשת באפליקציית Mail Designer 365, כדי להבטיח תאימות עם כמעט כל לקוחות הדוא"ל. עריכת טקסט או אלמנטים עיצוביים אחרים מחוץ ל-Mail Designer 365 עלולה להשפיע על הקוד של הניוזלטר שלך ולגרום לו לא להופיע כפי שהתכוונת לאחר שליחתו. מסיבה זו, אנו ממליצים בחום לבצע את כל השינויים בעורך Mail Designer 365 כדי להבטיח תאימות.
    האם אוכל ליצור עיצוב דוא"ל המורכב רק מאלמנטי תמונה?
     
    ב-Mail Designer 365, מבחינה טכנית אפשר ליצור עיצוב דוא"ל המורכב כולו מתמונות, אבל אנחנו מאוד לא ממליצים על זה. עיצובי דוא"ל מבוססי תמונות בעייתיים מכמה סיבות: ראשית, מיילים המבוססים בעיקר על תמונות גדולים יותר ולוקח להם בדרך כלל יותר זמן להיטען. אם הנמען שלך צופה במייל שלך בחיבור אינטרנט גרוע, סביר מאוד שהוא לא יראה אף אחד מרכיבי התמונה. זה כמובן לא אידיאלי אם רוב העיצוב שלך מורכב מתמונות, מכיוון שהקורא יראה מסך ריק. שנית, ההסתברות שהמייל שלך ייעצר על ידי מסנן ספאם גדלה עם מספר רכיבי התמונה שאתה כולל. זהו אמצעי זהירות שננקט על ידי ספקי שירותי דוא"ל רבים, מכיוון שדוא"ל זבל מכיל בדרך כלל כמות גדולה של תמונות. לבסוף, חלק מהאנשים מעדיפים לא לקבל מיילים ב-HTML והגדירו את ספק שירותי הדוא"ל שלהם להציג להם רק את גרסת הטקסט הרגילה של הדוא"ל. אם עיצוב הדוא"ל שלך מורכב כולו מתמונות, הנמען שלך לא יראה טקסט כלשהו אם יש לו העדפות אלה. בקיצור, אנו תמיד ממליצים להשתמש בשילוב טוב של טקסט אמיתי ותמונות בעיצובי הדוא"ל שלך כדי להבטיח שלא תהיה לך בעיה בשליחה. אתה יכול בחופשיות להיות יצירתי עם אלמנטים גרפיים ותמונות בעיצובים שלך, אך אל תשכח להוסיף טקסט בכל פעם שאתה יכול כדי לכסות את כל הבסיסים.
    מדוע אני מקבל את הודעת השגיאה הבאה בעת התחברות ל-VPN Tracker? "אישור נכשל. לא ניתן היה לאמת את זהות שרת ההרשאות."
     
    מסיבות אבטחה, VPN Tracker מאפשר לך להיכנס לתוכנה רק באמצעות חיבור ישיר בין המחשב שלך לשרת שלנו. הודעת שגיאה זו מיידעת אותך שתוכנית אחרת חוסמת את התקשורת בין המחשב שלך לשרת שלנו. להלן מספר דוגמאות לתוכניות שעלולות לגרום לכך:
    • תוכנת אבטחה (למשל, סורקי וירוסים, חוסמי תוכנות זדוניות)
    • תוכנות זדוניות או תוכנות פרסום
    אם עליך להוסיף את הדומיינים המשמשים את VPN Tracker לפתרון האבטחה שלך, אנא הוסף vpntracker.com (בתוספת תתי-הדומיינים שלו) ו-equinux.com (בתוספת תתי-הדומיינים שלו). לאחר מכן, אתה אמור להיות מסוגל להיכנס ל-VPN Tracker ללא כל בעיה. טיפ: סיבה ידועה לשגיאה זו היא:
    • Kaspersky
    .
    למה כדאי לי להקים צוות VPN Tracker?
     
    תכונת ניהול הצוות היא אמצע אבטחה חשוב שנועד לשמור על חשבון ה-VPN Tracker שלך מוגן מפני איומים. מכיוון שהמידע המאוחסן בחשבון ה-VPN Tracker שלך הוא רגיש ביותר, אנו ממליצים בחום לכל מנהלי ה-VPN Tracker בעלי רישיונות למספר משתמשים להגדיר תכונה זו. להלן כמה מהיתרונות העיקריים של אבטחה מהגדרת ניהול צוות:
    • פריסת חיבורי VPN דרך TeamCloud
    • אתה יכול לראות מי יש גישה ל-VPN שלך ולזהות כל משתמש שאסור לו גישה לחיבור.
    • אינך צריך לשתף את חשבון המנהל שלך עם משתמשים אחרים.
    • אתה יכול בקלות לבטל רישיונות מחברי צוות המהווים סיכון אבטחה פוטנציאלי (למשל, עובדים לשעבר).
    • ללא ניהול צוות, לכל משתמשי ה-VPN Tracker האחרים שלך יש את היכולת להתחבר לחשבון המנהל שלך ולקבל גישה לתכונות קריטיות, כולל הקצאה או ביטול תוכניות.
    כדי להגדיר ניהול צוות, אנא בקר בכתובת my.vpntracker.com למידע נוסף, עיין ב מדריך לניהול צוות.
    שיניתי את הסיסמה שלי ועכשיו אני מקבל הודעת שגיאה כשאני מנסה להשתמש ב-Personal Safe שלי
     
    בעת הפעלת תכונת Personal Safe, VPN Tracker יוצר מפתח Personal Safe המוצפן באמצעות הסיסמה של מזהה ה-equinux שלך ונשמר בצורה מאובטחת בשרתים שלנו. בעת יצירת ה-safe שלך, תקבל מפתח שחזור, שעליך לשמור ולשמור במקום בטוח.

    אם תשנה את הסיסמה של מזהה ה-equinux שלך מאוחר יותר, VPN Tracker כבר לא יוכל לפענח את ה-Personal Safe שלך. תצטרך להזין מחדש את הסיסמה המקורית כדי ש-VPN Tracker יוכל להצפין מחדש את החיבורים שלך.

    אם שכחת את הסיסמה המקורית שלך, יש לך אפשרות להזין את מפתח השחזור שלך במקום הסיסמה המקורית.

    אם שכחת את הסיסמה המקורית ואת מפתח השחזור שלך, הדרך היחידה לגשת ל-Personal Safe שלך היא לאפס אותו בשרת.

    Hinweis: אם אינך זוכר עוד את הסיסמה המקורית, אנא בדוק את Keychain (אולי גם במחשב ישן או בגיבוי) כדי לראות אם הסיסמה המקורית שלך עדיין שמורה שם. באפליקציית „Keychain Access”, חפש את הדברים הבאים:
    • סיסמת שחזור למפתח הראשי של Personal Safe
    • סיסמת אפליקציית VPN Tracker 365


    חשוב: שימו לב שאם תבצעו איפוס שרת, תאבדו את כל החיבורים השמורים כאמצעי אבטחה. שאלות נפוצות אלה מסבירות כיצד לאפס את ה-Personal Safe שלך במידת הצורך.
    האם VPN Tracker תומך באימות דו-שלבי?
     
    VPN Tracker תומך באימות דו-שלבי (2FA) עבור חשבון equinux ID שלך, וגם עבור התחברות לחיבור VPN שלך. 2FA עבור equinux ID שלך ניתן להגדיר 2FA עבור equinux ID שלך כדי להוסיף אבטחה נוספת לחיבורי VPN שלך. למידע נוסף… 2FA עבור חיבורי VPN שלך VPN Tracker מציע תמיכה באימות דו-שלבי (2FA) עבור הגדרות VPN מסוימות. בהתאם לשער ה-VPN והפרוטוקול שלך, ייתכן שתוכל להשתמש ב-2FA המבוסס על קודי OTP, תעודות X.509, כרטיסים חכמים או אסימוני PKI, כמו גם אסימוני מאמת כגון RSA SecurID, CryptoCard, FortiToken וכו'. בעת התחברות ל-VPN שלך, VPN Tracker יבקש ממך באופן אוטומטי את קוד האימות הדו-שלבי לאחר התחברות עם פרטי המשתמש שלך.
    האם Mail Designer 365 תומך בשליחה דרך Apple Mail?
     
    Apple Mail ב-macOS Mojave (10.14) ובגרסאות macOS חדשות יותר כבר לא תומך בשליחת תבניות, מה שאומר שאי אפשר לשלוח עיצובים של Mail Designer 365 ישירות מ-Mail. אבל יש אלטרנטיבה טובה יותר: אתה יכול להוסיף את חשבון הדוא"ל שלך ישירות ל-Mail Designer 365 ולשלוח הודעות דוא"ל משם:
    • פתח את Mail Designer 365 > העדפות
    • בחר חשבונות דוא"ל…
    • לחץ על + כדי להוסיף חשבון חדש
    • הזן את פרטי חשבון הדוא"ל שלך
    טיפ: תוכל למצוא את הגדרות חשבון הדוא"ל שלך ב-Apple Mail תחת Mail > העדפות > חשבונות > הגדרות שרת > שרת דואר יוצא. בקר במדריך Mail Designer 365 לקבלת מדריך שלב אחר שלב.
    מדוע עלי להשתמש בסגנונות טקסט ב-Mail Designer 365?
     
    אפשרות לעצב סגנונות טקסט בעיצוב האימייל שלך אולי לא נראית חשובה, אבל היא תעזור לך מאוד כשאתה מנסה לבצע שינויים מהירים בטקסט באימייל שלך. כאשר אתה מגדיר סגנון טקסט (לדוגמה, טקסט גוף), כל שינוי שתבצע בסגנון זה יוחל אוטומטית על כל קטעי הטקסט בניוזלטר שלך שבהם הסגנון הזה יושם, למשל בבלוקי פריסה שונים. אם אתה רוצה לבצע שינוי בטקסט בעיצוב שלך (כלומר, לשנות צבע או גופן), מהיר וקל יותר לשנות את הפורמט של סגנון הטקסט מאשר לעבור ידנית על כל בלוק פריסה בניוזלטר שלך ולוודא שהטקסט עודכן. בנוסף, קיום סגנונות טקסט מוגדרים מראש הופך את העיצוב שלך לאמין יותר בעת שליחה, ופחות סביר שתיתקל בבעיות תצוגה או תאימות.
    האם אתם מציעים שירות בדיקת ספאם?
     
    נכון לעכשיו, Mail Designer 365 אינו מציע שום שירות לבדיקת ספאם. עם זאת, אם אתם מודאגים שהדוא"ל שלכם ייעצר על ידי מסנן ספאם, רוב ספקי השירות (ESP) מציעים בדיקת ספאם כחלק מהשירות שלהם. שירות פופולרי למדי הוא זה מ-Litmus. לקבלת טיפים כיצד להימנע מלפגוש מסנן ספאם, עיינו בפוסט הבלוג הזה.
    האם Mail Designer 365 יבדוק את האימיילים שלי לאיתור שגיאות לפני שאשלח אותם?
     
    Mail Designer 365 מציע לך שקט נפשי מוחלט בעת עיצוב ניוזלטרים בדוא"ל שלך. הודות למגוון שיטות לגילוי כשלים, תוכל להיות בטוח שהדוא"ל שלך יישלח ללא שגיאות. חלק מצעדי המניעה לכשלים כוללים...
    • אופטימיזציה של תמונות
    • תצוגה מקדימה של שורת הנושא
    • בודק איות ודקדוק מובנה
    • כלי אופטימיזציה לנייד
    כדי לקבל סקירה מפורטת של כל שיטות גילוי הכשלים שלנו, עיין ב פוסט זה.
    התוכנית שלי פגה. האם אוכל להירשם מחדש עם האפשרויות הקיימות שלי?
     
    התוכנית והמחיר שלך נעולים כל עוד הם ממשיכים להתחדש אוטומטית. אבל אל תדאג: ברגע שתוכנית פגה, תוכל להירשם לאחת התוכניות הנוכחיות שלנו ולקבל את כל התכונות והיתרונות העדכניים ביותר.
    כיצד אוכל להגדיר את כתובת הדוא"ל שלי ב-T-Online ב-Mail Designer 365 כחשבון SMTP?
     
    עבור כתובות דוא"ל של Telekom, ניתן להשתמש בהגדרות הבאות: שם השרת: securesmtp.t-online.de יציאה: יציאות סטנדרטיות אבטחה: STARTTLS אימות: סיסמה שם משתמש: max.mustermann@t-online.de (כתובת הדוא"ל המלאה שלך ב-T-Online) סיסמה: עליך ליצור סיסמת דוא"ל נפרדת עבור Mail Designer 365 ב-מרכז הלקוחות של T-Online. FAQ Image - S_1101.png הערת סיסמה: כפי שמתואר לעיל, יש להשתמש בסיסמה נפרדת עבור תוכניות דוא"ל. שליחה לא תעבוד עם סיסמת הכניסה המקוונת הרגילה.
    מהם תפקידי הצוות השונים ומה הם אומרים?
     
    Mail Designer 365 תוכנן עבור צוותים. בעת יצירת צוות, תוכל להקצות למשתמשים תפקיד מותאם אישית בהתאם לצרכים שלהם. חברים יכולים לדון בעיצובים איתך ב-Crew Chat, לשלוח קמפיינים ולהשתמש בדואר ישיר. הצוות שלך לא חייב להיות מורכב רק מעמיתים לעבודה מהחברה שלך. אתה יכול לכלול גם משתפי פעולה חיצוניים כגון כותבי תוכן, צלמים או לקוחות עצמם. להלן התפקידים השונים בצוות והמשמעות שלהם:
    • חיצוני
      אידיאלי עבור: לקוחות, עובדים חיצוניים ומנהלים שרוצים לתרום לתוכן ולאשר או להשיק קמפיינים. יכול להשתמש ב-TeamCloud, Crew Chat, דואר ישיר וקמפיינים. לא יכול לרכוש תוכניות או בולים עבור הצוות.
    • חבר
      אידיאלי עבור: עובדים שעובדים בשיתוף פעולה הדוק על מיילים. יכול להשתמש ב-TeamCloud, Crew Chat, דואר ישיר וקמפיינים. יכול לרכוש תוכניות או בולים עבור הצוות.
    • מנהל פרויקט
      אידיאלי עבור: מנהלי הצוות שלך, שאינם צריכים להיות מעורבים בעיצוב. יכול לנהל את חברי הצוות, לרכוש ולהקצות תוכניות ורישיונות.
    מנהל המערכת שלך יכול לשנות את רמות החברות בכל עת. כדי להתחיל, תוכל לבנות את הצוות שלך רק עם רמת "חבר". תוכל להגדיר צוות חדש בכתובת my.maildesigner365.com/teams/create
    מדוע אני רואה את הלוגו של Mailchimp בניוזלטר שלי לאחר הייצוא?
     
    בהתאם לתוכנית שלך, Mailchimp עשויה להוסיף באופן אוטומטי תג "Monkey Rewards" לעיצוב הניוזלטר שלך לאחר שייצאת אותו מ-Mail Designer 365. מכיוון שזה נקבע על ידי Mailchimp, אין אפשרות להסיר את התג בתוך Mail Designer 365. עם זאת, אתה יכול לשלוט היכן התג מוכנס על ידי לחיצה על אזור טקסט ובחירה ב"הכנס > Mail Chimp > Rewards" כדי להכניס את מציין המקום של Monkey Rewards. למידע נוסף על הסרת תג Monkey Rewards, בקר באתר שלהם.
    כיצד אוכל לעדכן את הכתובת, הדוא"ל או פרטי החשבונית שלי?
     
    אם כתובתך או כתובת הדוא"ל שלך השתנתה – לדוגמה, אם החברה שלך עברה או שיש לך איש קשר חדש – תוכל לעדכן בקלות את המידע שלך בעצמך. פשוט התחבר לחשבון הלקוחות שלך ב-equinux כאן: https://id.equinux.com לאחר התחברות עם כתובת הדוא"ל הנוכחית שלך, תוכל לעדכן את כתובת החשבונית ואת כתובת הדוא"ל ליצירת קשר.
    כיצד אוכל להגדיר חיבור SonicWALL SSL VPN במחשב ה-Mac שלי?
     
    VPN Tracker 365 מקל מאוד על הגדרת חיבור VPN SSL של SonicWALL במחשב ה-Mac שלך. פשוט הזן את שם המארח ואת דומיין ה-VPN בהגדרות של VPN Tracker, ואתה מוכן! עיין במדריך התצורה שלנו לקבלת הוראות מפורטות יותר.
    האם VPN Tracker תומך בחיבורי SSL?
     
    VPN Tracker מציע תמיכה מלאה בחיבורי SSL VPN - כולל SonicWALL SSL, Cisco AnyConnect SSL ו- Fortinet SSL, כמו גם עבור OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP (Mac בלבד), L2TP (Mac בלבד), SSTP ו- WireGuard®. כדי לגלות כיצד להגדיר חיבור SSL VPN של SonicWALL, עיין ב מדריך התצורה של SonicWALL SSL. למידע נוסף על אפשרויות תוכנית VPN Tracker, לחץ כאן. WireGuard הוא סימן מסחרי רשום של Jason A. Donenfeld.
    מה ההבדל בין VPN Tracker לבין לקוחות VPN של SonicWALL?
     
    למרות ש-Mobile Connect ו-NetExtender של SonicWALL מציעים חוויית משתמש VPN מצוינת, הם מיועדים לעבודה רק עם מכשירי SonicWALL. VPN Tracker 365 מעניק לך את ההזדמנות ליצור ולהשתמש במספר חיבורי VPN לצד SonicWALL SSL VPN. תוכל לבחור מתוך למעלה מ-300 שערים של מותגים מוכרים, העובדים עם הפרוטוקולים העיקריים – OpenVPN, IPSec, L2TP ו-PPTP.
    באיזו גרסת API של Mailchimp משתמש Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 גרסה 1.7 ואילך משתמש ב-API 3.0 של Mailchimp. גרסאות קודמות של Mail Designer משתמשות ב-API 1.3, ש- Mailchimp הכריזה שתכבה ב-2 באפריל 2019 ולכן ייתכן שלא תוכל לייצא ל-Mailchimp לאחר תאריך זה.
    מדוע אני רואה קמפיינים של Mailchimp עם שמות מוזרים כמו MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161?
     
    בעת ייצוא ל-Mailchimp, Mail Designer צריך ליצור קמפיין זמני שנמחק בדרך כלל לאחר ההעלאה. עם זאת, במקרים נדירים, ייתכן שמשהו השתבש וקמפיינים זמניים אלה יישארו. אתה יכול למחוק אותם בבטחה מבלי להשפיע על הקמפיין בפועל שלך. הם מתחילים ב-MailDesigner365-Temporary-.
    אני רואה שגיאת API כאשר אני מנסה להעלות את העיצובים שלי ל-Mailchimp
     
    Mailchimp הפסיק לתמוך בגרסאות API ישנות יותר. ממשקי API אלה שימשו בעבר על ידי Mail Designer בגרסאות קודמות. אנא עדכן לגרסה העדכנית ביותר של Mail Designer 365, המספקת תמיכה ב-API העדכני ביותר של Mailchimp. אם אתה משתמש בגרסה ישנה יותר של Mail Designer, כגון Mail Designer 1, Mail Designer 2 או Mail Designer Pro 1-3 או Mail Designer Pro HS, אנא שדרג ל-Mail Designer 365.
    כיצד לשלוח לנו את קובץ העיצוב שלך
     
    פתח את העיצוב שלך ועבור אל "קובץ > ייצא ארכיון …" כדי לייצא אותו. לאחר מכן, צור כרטיס תמיכה חדש וצרף את קובץ העיצוב המיוצא שלך וצילומי מסך של האזורים שבהם אתה נתקל בבעיות. הקפד לכלול גם תיאור של הבעיה שאתה נתקל בה. זה יאפשר לנו לבדוק את העיצוב שלך ולעזור לך לפתור בעיות כלשהן.
    האם אוכל לייבא את העיצובים שלי מספקים אחרים ל-Mail Designer 365?
     
    מסיבות תאימות, לא ניתן להעתיק ישירות קוד HTML מספקי שירותי דוא"ל אחרים כגון Mailchimp ל-Mail Designer 365. עם זאת, הודות לנוחות השימוש של Mail Designer, קל לך להעתיק אלמנטים מעיצוב חיצוני לתבנית אחת שלנו ולשחזר את העיצוב המקורי שלך.
    הודעת שגיאה בעת העלאה ל-Mailchimp
     
    Mailchimp אינו תומך עוד בממשקי API ישנים שבהם נעשה שימוש בגרסאות קודמות של Mail Designer. אנא עדכן ל-Mail Designer 365 1.7 או חדש יותר כדי להשתמש ב-API העדכני ביותר של Mailchimp 3.0. Mail Designer 365 1.7 כלול בכל תוכניות Mail Designer 365, בעלי גרסאות קודמות של Mail Designer יכולים לרכוש תוכנית שדרוג.
    Mailchimp upload אומר שהמפתח API בוטל
     
    אם אתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של Mail Designer 365 והעלאת Mailchimp שלך נכשלת עם שגיאה "API key revoked", אנא צור מפתח API חדש בחשבון Mailchimp שלך. צור מפתח API חדש של Mailchimp
    איך אני יכול להתחיל גרסת ניסיון של VPN Tracker?
     
    אנו מציעים תקופת ניסיון חינם של 7 ימים עבור VPN Tracker 365. כדי להתחיל, אתה רק צריך: לאחר מכן, ברגע שתגדיר את החיבור שלך, תראה אפשרות ניסיון חינם בחלון החנות שמופיע. הערה: אם אינך רואה את אפשרות הניסיון החינם, אנא לחץ על חלון הקופץ של החשבון בפינה השמאלית העליונה של המסך שלך כדי לאמת תחילה את כתובת הדוא"ל שלך.
    האם VPN Tracker עבור Mac תומך ב-macOS Sequoia?
     

    VPN Tracker עבור Mac תומך באופן מלא בכל הגרסאות העדכניות ביותר של macOS, כולל macOS Sequoia

    החל מ-macOS 11, Apple ביצעה כמה שינויים מרכזיים בארכיטקטורת האבטחה של macOS. VPN Tracker עבור Mac מציע תמיכה מלאה בכל הגרסאות העדכניות ביותר של macOS. זה כולל תמיכה עבור: IPsec VPN, IKEv2 (Beta), OpenVPN, L2TP VPN, PPTP VPN, SonicWall SSL VPN, Fortinet SSL VPN, Windows SSTP VPN, Cisco AnyConnect VPN ו-WireGuard® VPN.

    טיפ: הירשם לVPN Tracker Insider Updates כדי לקבל גרסאות בטא ברגע שהן יהיו זמינות. WireGuard® הוא סימן מסחרי רשום של Jason A. Donenefeld.
    ה-GIF שלי מתנהג אחרת לאחר ייצוא או שמסגרות מסוימות חסרות. למה?
     
    במהלך הייצוא, Mail Designer 365 מיישם באופן אוטומטי דחיסת GIF כדי להבטיח שקובץ הייצוא לא יהיה גדול מדי. זה יכול לגרום לכך שמסגרות ריקות או שקופות מסוימות ייחתכו מה-GIF שלך כדי לחסוך במקום. כפתרון זמני, ניתן לבנות פיקסל לתוך ה-GIF ולמקם אותו בצורה בלתי נראית בכל נקודה לאורך כל אורך האנימציה. כך, Mail Designer 365 לא יזהה את המסגרות כריקות.
    כיצד אוכל לאמת את כתובת הדוא"ל שלי כדי להתחיל להשתמש ב-VPN Tracker 365?
     
    הורדת את VPN Tracker 365 ורוצה להתחיל להגדיר את החשבון שלך? תוכל לעקוב אחר השלבים הפשוטים האלה כדי לאמת את כתובת הדוא"ל שלך ולהתחיל להשתמש באפליקציה:
    1. לאחר הורדה ופתיחת VPN Tracker 365, לחץ על התחבר > צור חשבון
    2. FAQ Image - S_1110.png
    3. הזן את פרטי הכניסה לחשבון החדש שלך (שם, דוא"ל, סיסמה) בשדה המסופק.
    4. לאחר מכן תקבל דוא"ל לכתובת שבה השתמשת להרשמה:
    5. FAQ Image - S_1109.png
    6. לחץ על הקישור בדוא"ל כדי לאמת את הכתובת שלך. אם אינך מצליח למצוא את הדוא"ל בתיבת הדואר הנכנס הראשית שלך, הקפד לבדוק את תיקיית הספאם.
    7. לאחר אימות הכתובת שלך, תוכל לרכוש תוכנית VPN Tracker 365 ולהגדיר את החיבורים שלך.
    טיפ: הוסף את newsletter@equinux.com לפנקס הכתובות שלך כדי להבטיח שלא תפספס לעולם הודעה מצוות VPN Tracker 365.
    האם התשלום בכרטיס האשראי שלי נדחה?
     
    ייתכן שלבנקים מסוימים יהיו קשיים בעיבוד חידושים של כרטיסי אשראי, מה שעלול לגרום לדחיית הכרטיס שלך. בדרך כלל, ניתן לפתור זאת על ידי ביצוע שיחת טלפון מהירה לבנק שלך. זה צריך להיות הצעד הראשון שלך. כחלופה, תוכל גם לנסות את הדברים הבאים: - נסה עדכן את הכרטיס שלך ישירות בדף החנות שלנו - נסה להשתמש בכרטיס שהונפק על ידי בנק אחר (החנות שלנו תומכת בכרטיסי Mastercard, Visa ו-American Express) - השתמש ב-PayPal (טיפ: לעתים קרובות כרטיס אשראי בעייתי יעבוד כאשר הוא מתווסף ל-PayPal) תוכל לנהל את אמצעי התשלום שלך בכתובת http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
    מפתח ה-API שלי של Campaign Monitor לא עובד
     
    אם קיבלת את הודעת השגיאה הבאה בעת ניסיון לייצא את העיצוב שלך מ-Mail Designer 365, תצטרך לבקש מ-Campaign Monitor מפתח API חדש. FAQ Image - S_1111.png כדי ליצור מפתח API חדש ולהמשיך לייצא עיצובים מהאפליקציה כרגיל, התחבר לחשבון Campaign Monitor שלך ועבור אל "Account settings": FAQ Image - S_1112.png לאחר מכן, עבור אל "API keys", שם תוכל ליצור מפתח API חדש: FAQ Image - S_1113.png לאחר שתעשה זאת, עדכן את מפתח ה-API החדש שלך באפליקציה ונסה לייצא שוב. FAQ Image - S_1114.png
    VPN Tracker 6: האם חיבור האינטרנט חוסם חיבורי VPN?
     
    אם אתה עדיין משתמש ב-VPN Tracker 6 או בגרסה ישנה יותר ומריץ את בדיקת הזמינות של VPN, ייתכן שתקבל תוצאת בדיקה שגויה, שעלולה לחסום את חיבור ה-VPN שלך. כדי לתקן את הבעיה, אנא בקש מ-VPN Tracker להתעלם מתוצאת הבדיקה: - עבור אל כלים > בדוק זמינות VPN - סמן את התיבה "התעלם מתוצאת הבדיקה" - סגור את החלון מבלי להתחיל בדיקה חדשה כעת החיבור שלך יתחבר שוב. אם אתה נוסע הרבה ואתה צריך כלי שיכול לבדוק את זמינות ה-VPN, אנו ממליצים לשדרג למחשב Mac שיכול להריץ את VPN Tracker 365, הכולל את Connection Checker – פתרון מהיר ומודרני לנוסעים תכופים ועובדים מרחוק.
    כיצד אוכל לעדכן את הכתובת או כתובת הדוא"ל של מזהה ה-equinux שלי?
     
    ניתן לערוך את פרטי החשבון שלך, כגון כתובת ודוא"ל, בניהול החשבון באמצעות הקישור הבא: ערוך מזהה equinux .
    מדוע עלי לשדרג מ-Small Business?
     
    שדרוג תוכנית Small Business היא הדרך היחידה להבטיח שיש לך גישה לתכונות הטובות ביותר של Mail Designer 365. בנוסף לרעיונות העיצוב העדכניים ביותר, שדרוג ל-Business או Business Premium מספק לך גם כלים יצירתיים חדשים ונהדרים לשיפור עיצובי האימייל שלך. גלה עוד על אפשרויות התוכנית שלך כאן. כיצד לשדרג: שדרוג התוכנית שלך הוא פשוט. עבור אל my.maildesigner365.com. בדף הבית תראה את התוכנית הנוכחית שלך. לחץ על "המר לתוכנית צוות". לאחר מכן, בחר את התוכנית שאליה ברצונך לשדרג. FAQ Image - S_1115.png לאחר השלמת הרכישה, התוכנית שלך תהיה זמינה לשימוש או להקצאה לחבר צוות.
    מהם מצבי מיזוג?
     
    מצבי מיזוג מאפשרים לך לשלוט באופן שבו אלמנטי תמונה (למשל, תמונות, צורות, דוגמאות וכו') מתנהגים בעת שכבתם זה על גבי זה. אם אתה משתמש במצב מיזוג רגיל בעת הצבת אלמנט תמונה אחד על גבי אחר, השכבה התחתונה תכוסה לחלוטין על ידי השכבה העליונה: FAQ Image - S_1116.png עם זאת, ישנן דרכים רבות לשכבת אלמנטי תמונה. אתה יכול לשלוט בכך על ידי החלת מצבי מיזוג שונים כדי לשנות את האופן שבו שתי השכבות מתמזגות. גש למצבי מיזוג בתפריט "סגנון" לאחר לחיצה על אלמנט עיצוב. כאן תוכל לגלול דרך מצבים שונים כדי למצוא את האפקט המתאים ביותר לעיצוב שלך. FAQ Image - S_1117.png תוכל למצוא מידע מפורט יותר על מצבי המיזוג השונים הזמינים ב-Mail Designer 365 במדריך זה.
    כיצד ניתן להסיר את Mail Designer?
     
    אם ברצונך להסיר את ההתקנה של Mail Designer מה-Mac שלך, תוכל להתחיל במחיקת כל הקבצים המשויכים. כדי להתחיל, עבור אל Finder. בסרגל התפריטים, בחר «עבור אל» > «עבור אל תיקייה…». FAQ Image - S_1118.png הזן נתיב זה בתיבת החיפוש: ~/Library/Containers/net.tower-one.MailDesigner
    כדי לאתר ולאחר מכן למחוק. לאחר מכן, הזן נתיב זה בתיבת החיפוש: ~/Library/Group Containers
    ומחק את תיקיית Mail Designer. לבסוף, כדי להסיר את ההתקנה של Mail Designer מה-Mac שלך, עבור לתיקיית היישומים (או לאן ששמרת את היישום) והעבר אותו לפח. פעולה זו תסיר את היישום ואת כל הקבצים מה-Mac שלך. כדי להסיר גם את ההגדרות שלו, פתח את Terminal.app (מתוך יישומים > כלי עזר) והזן את הפקודה הבאה: defaults delete net.tower-one.MailDesigner
    VPN Tracker: סיום תמיכה במוצרים ישנים
     
    בסקירה הבאה תמצאו את תאריכי סיום התמיכה למוצרי VPN Tracker ישנים יותר עם רישיונות מדור קודם. VPN Tracker 10 התמיכה ב-VPN Tracker 10 מסתיימת ב-31 במרץ 2021. VPN Tracker 10 לא יקבל עדכונים/תמיכה כלשהי לאחר תאריך זה. VPN Tracker 9 התמיכה ב-VPN Tracker 9 מסתיימת ב-31 במרץ 2020. לאחר ה-31 במרץ 2020, VPN Tracker 9 לא יקבל עדכונים/תמיכה כלשהי. גרסאות VPN Tracker 1-8 גרסאות מדור קודם אלה אינן נתמכות עוד. כיצד לקבל תמיכה ועדכונים אם אתם עדיין משתמשים בגרסה ישנה יותר של VPN Tracker, אנו ממליצים בחום לעבור לתוכנית VPN Tracker 365 מודרנית, הכוללת עדכונים ותמיכה שוטפים. מה קורה למוצרים שאינם נתמכים? מכיוון שהם כבר לא מתעדכנים, הם עלולים להפסיק לעבוד עקב שינויים בשער ה-VPN, בשרת או בדרישות טכניות אחרות.
    האם יישור הצמדה לסגנון Adobe עובד ב-Mail Designer 365?
     
    כיום, Mail Designer 365 אינו מציע כלי יישור אוטומטי עבור אלמנטי עיצוב. עם זאת, קווי הנחיה הם פתרון מצוין שתוכל להשתמש בו כדי ליישר טקסט ותמונות בצורה מדויקת יותר.

    שימוש בקווי הנחיה

    קווי הנחיה משמשים כמדריך ויזואלי כדי לעזור לך ליישר אלמנטים שונים בעיצוב שלך. כדי להוסיף קו הנחיה, עבור אל "הוספה" > "קו הנחיה אופקי/אנכי": FAQ Image - S_1119.png גרור קווי הנחיה על פני העיצוב שלך כדי למקם אותם היכן שאתה רוצה ליישר אובייקטים, ולאחר מכן השתמש בקו כמדריך ליישור תמונות, צורות, טקסט, גרפיקה וכו' בכל העיצוב שלך או רק בבלוק פריסה אחד: FAQ Image - S_1120.png כדי להסתיר את קווי ההנחיה לאחר שתסיים ליישר, לחץ על הסמל "הסתר קווי מתאר פריסה" בפינה הימנית העליונה של הדף: FAQ Image - S_1121.png
    VPN Tracker 9 לא מצליח להתחבר?
     

    אם אתה משתמש בגרסה ישנה יותר של VPN Tracker 9 ובגרסת macOS נתמכת, אנא עדכן לגרסה האחרונה.

    אם אתה משתמש בגרסת macOS עדכנית, או מתכנן לעשות זאת בקרוב, אנו ממליצים לעבור ל-VPN Tracker 365. הוא מציע תמיכה בגרסאות macOS חדשות, אבטחה משופרת, גיבוי וסנכרון Connection Safe ועוד.

    → קבל VPN Tracker 365.
    אני רוצה לבדוק את Mail Designer 365, אבל אני לא יכול להשתמש בתכונות מסוימות בהדגמה. מה אני יכול לעשות?
     
    לפני הרכישה, אנו ממליצים בחום לכל הלקוחות לנסות את הדמו החינמי שלנו ללא התחייבות. הוא כולל כמעט את כל התכונות העיקריות. אם אתה צריך בדיקות מעמיקות יותר, אנו ממליצים לך לבדוק את תוכניות החודשיות של Mail Designer 365 במחיר סביר. תוכל לגשת לכל התכונות למשך חודש שלם כדי לוודא שהן מתאימות לעסק שלך. לאחר שבחנת את כל התכונות שאתה צריך, תוכל לשדרג לתוכנית שנתית עם הנחה יחסית אם תחליט לשמור את האפליקציה.
    רכשתי רישיון אישי של VPN Tracker. האם אוכל להשתמש בו במספר מחשבים בו זמנית?
     
    רישיון VPN Tracker אינו מאפשר שימוש בו זמנית במספר מחשבים. במקרה זה, כל מחשב המתחבר בו זמנית יזדקק לרישיון ייחודי. לשם כך אנו מציעים את חנות הצוות הנוחה, המאפשרת רכישה נוחה למספר אנשים. עבור לחנות הצוות
    רכשתי רישיון אישי ל-VPN Tracker, האם אוכל לשתף אותו עם עמיתים?
     
    לא. רישיונות VPN Tracker הם אישיים ואינם ניתנים להעברה לאחרים. כל עמית צריך רישיון משלו. לשם כך, אנו מציעים את חנות הצוות הנוחה, המאפשרת רכישה נוחה עבור מספר אנשים. עבור לחנות הצוות
    יש לי שני מחשבים ואני רוצה להשתמש ב-VPN Tracker בשניהם בו זמנית. כמה רישיונות אני צריך?
     
    לשימוש בו זמנית בשני מחשבים, תזדקק לשתי רישיונות של VPN Tracker. רישיון VPN Tracker אינו מאפשר שימוש בו זמנית במספר מחשבים. במקרה זה, כל מחשב המתחבר בו זמנית יזדקק לרישיון ייחודי. לשם כך, אנו מציעים את חנות הצוות הנוחה, המאפשרת רכישה נוחה של מספר רישיונות. עבור לחנות הצוות.
    יש לי רישיון ישן ורישיון חדש, מדוע המחירים שונים?
     

    רישיונות שנרכשו בזמנים שונים עשויים להיות בעלי מחירים שונים. כדי לבדוק את מחיר החידוש של תוכנית ספציפית, בדוק את סקירת המוצרים שלך בכתובת my.vpntracker.com.

    כדי לשמור על כל הטבות תמחור, אנא ודא שהפעלת חידושים אוטומטיים. אם תשכח לחדש את הרישיון שלך והוא יפוג, תאבד את הטבות התמחור המורשת.

    כיצד מגדירים ניהול צוות VPN Tracker?
     
    VPN Tracker מותאם במלואו הן לצוותים קטנים והן לצוותים גדולים. ניתן להגדיר ולנהל את הצוות שלך בכתובת my.vpntracker.com. המדריך המקיף שלנו לניהול צוות מספק לך הוראות שלב אחר שלב בנושאים הקשורים לצוות הבאים:
    • יצירת צוות VPN Tracker
    • הזמנת חברי צוות
    • הקצאת תוכניות VPN Tracker לחברי צוות
    • שימוש בתוכנית ההתקנה ובכלי ההסמכה
    • שיתוף חיבורי VPN
    • ניהול חיובים וחשבוניות עבור הצוות שלך
    האם אוכל להשתמש ב-VPN Tracker במק שלי עם PPTP כדי להתחבר לנקודה חמה אישית?
     
    שימוש בנקודה החמה האישית של ה-iPhone שלך לצערי, החל מ-iOS 10 ומעלה, נקודות החיבור האישיות של ה-iPhone אינן תומכות עוד בחיבורי VPN של PPTP. האם אוכל להשתמש בטלפון אנדרואיד במקום זאת? ההגבלה על PPTP דרך נקודה חמה אישית חלה גם על טלפוני אנדרואיד רבים, אם כי זה עשוי להשתנות בהתאם ליצרן ולגרסת מערכת ההפעלה. אם יש לך מכשיר אנדרואיד ישן, ייתכן שיהיה שווה לנסות אותו תחילה (אנו ממליצים להימנע מכל עדכון שעלול להשבית את תמיכת PPTP). אפשרויות אחרות כחלופה, ייתכן שתוכל להשתמש במכשיר נקודה חמה אישית של WiFi ("MiFi"), כל עוד הוא תומך בהעברת PPTP. בדוק את מפרטי המכשיר שלך לקבלת "העברת VPN" או "העברת PPTP".
    בקשת החיבור שלי ב-VPN Tracker נדחית עם ההודעה "לא נבחרה הצעה". מה אני יכול לעשות?
     
    ההודעה הזו ב-VPN Tracker מציינת שהשער VPN לא מעוניין לקבל אף אחת מההצעות שהציע ה-VPN Tracker. מכיוון שההצעות לא השתנו מאז החיבור המוצלח האחרון (ה-VPN Tracker תמיד שומר תיעוד של ההגדרות המוצלחות האחרונות, כך שיכולנו להשוות את ההגדרות הנוכחיות שלך אליהן), מישהו כנראה שינה את ההגדרות בצד השער ועכשיו ההגדרות של הלקוח שלך כבר לא תואמות. «לא נבחרה אף הצעה» מצביע על כך שהשער VPN שלך לא יכול היה להסכים עם אף אחת מההצעות של שלב 1 שה-VPN Tracker שלח. הצעות שלב 1 כוללות: - מצב החלפה (ראשי/תוקפני) - הצפנה (3DES, AES-128 וכו') - גיבוב (SHA-1, SHA-256 וכו') - קבוצת דיפי-הלמן (קבוצה 2, קבוצה 5 וכו') אנא בדוק שוב אילו ערכים מוגדרים כעת בשער ה-VPN. עליך להציע לפחות את אותם ערכים ב-VPN Tracker עבור שלב 1. בנוסף, אנא בדוק שוב את המזהה המקומי שלך ב-VPN Tracker. אם שער ה-VPN תומך במספר מנהרות VPN וההגדרות של הלקוח שלך נכונות עבור המנהרה A, אך השער חושב שאתה רוצה להתחבר למנהרה B, גם זה יכול להסביר חוסר התאמה בתצורה. בחיבור במצב תוקפני, המזהה המקומי ב-VPN Tracker משמש לבחירת מנהרה מרוחקת, לכן ודא שאתה בוחר את המנהרה הנכונה אם יש יותר מאחת. המזהה המקומי ב-VPN Tracker חייב להתאים לשם המנהרה או למזהה המרוחק בשער ה-VPN (המרוחק משמש כמקומי, והמרוחק והמקומי מחליפים תפקידים בצד השער - עבור השער, אתה מרוחק).
    שער ה-VPN שלי מציע אפשרויות IPsec ו-L2TP. איזה מהם עלי לבחור?
     
    מסיבות ביצועים, אנו ממליצים על IPsec. L2TP רק מוסיף יותר עומס למחסנית הפרוטוקולים ללא תועלת אמיתית. בסביבות רשת שבהן IPsec לא עובד, גם L2TP מעל IPsec לא יעבוד.
    מה זה XAUTH? מה אני צריך להזין שם?
     
    סיסמת XAUTH היא בדרך כלל שם הכניסה הארגוני שלך. זה לא מזהה equinux שלך. ה-XAUTH שלך מאוחסן בשער ה-VPN שלך או בשרת מרוחק שער ה-VPN שלך מבקש אימות עבורו (שרת LDAP, שרת RADIUS, שרת Active Directory וכו'). אם אינך יודע זאת או שצריך לאפס אותו, בקש עזרה ממנהל המערכת שלך. ל-VPN Tracker או ל-equinux אין קשר לסיסמה זו. שער ה-VPN שלך פשוט אומר ל-VPN Tracker "בקש שם משתמש וסיסמה מהמשתמש וספר לי מה המשתמש הזין" וזה מה ש-VPN Tracker עושה ובתגובה השער משיב "סליחה, אבל זו לא שילוב שם משתמש-סיסמה חוקי, אני לא יכול לתת לך להיכנס, להתראות". ב-VPN Tracker, אתה יכול פשוט ללחוץ על התווית הכחולה ליד הגדרת ה-XAUTH ויופיע תיבת הדו-שיח XAUTH; פשוט דרוס את הערכים הקיימים בערכים חדשים. ראה עמוד 16 ב המדריך שלנו
    כיביתי את האפשרות "חידוש אוטומטי" עבור התוכנית שלי. מדוע אני רואה עכשיו מחיר אחר לאחר תום התקופה?
     
    תוכניות המוגדרות לחידוש אוטומטי עשויות לשמור על הטבות תמחור ("תמחור סבא"). על ידי השבתת אפשרות החידוש האוטומטי, תאבד באופן אוטומטי את כל היתרונות הקיימים במחיר (כלומר, מבצעים או הצעות היכרות). פעולה זו אינה ניתנת לביטול. אם לאחר מכן תרצה לחדש את התוכנית שלך במועד מאוחר יותר, תחויב במחיר הרגיל של התוכנית. שים לב שהתוכנית שלך תסתיים גם אם לא ניתן לחייב את אמצעי התשלום שלך בעת החידוש (למשל, פג תוקף, אבד או נגנב). אם עליך לעדכן את אמצעי התשלום שלך, תוכל לעשות זאת בכל עת בחשבון my.maildesigner365 או my.vpntracker שלך.
    הגדרתי חיבור PPTP ואני לא מצליח להתחבר. מה אני יכול לעשות?
     
    אם חיבור ה-PPTP VPN שלכם לא מצליח ומוצגת ההודעה
    החיבורים שלי לא מתעדכנים מהכספת האישית שלי לאחר שאני מתחבר במק שלי.
     
    VPN Tracker משתמש בשיטת
    אני עובד מהבית. איך אני יכול להשתמש ב-VPN כדי לחבר את ה-Mac שלי לרשת המשרד שלי?
     
    VPN Tracker היא הבחירה הטובה ביותר עבור אנשי מקצוע המעוניינים לחבר Mac או MacBook מרחוק לרשת החברה. מלבד תקני האבטחה הגבוהים ביותר, VPN Tracker מציעה שירות שלם המותאם במיוחד לצרכי משתמשים עסקיים. מדריך זה מספר לכם את כל מה שאתם צריכים לדעת על הגדרת VPN Tracker לעבודה מרחוק במק שלכם. נ.ב. VPN Tracker עובד כעת גם ב-iOS, כך שתוכלו להתחבר ל-VPN של החברה שלכם תוך כדי תנועה ב-iPhone וב-iPad! למידע נוסף.
    אילו נתונים מכיל דוח תמיכה טכנית (TSR)? האם ה-TSR מוצפן?
     
    דוח תמיכה טכנית (TSR) אינו מוצפן בדרך כלל. העברת הנתונים מתבצעת ישירות מהמחשב שלך לשרתים הפנימיים שלנו ולעולם לא תשותף עם צדדים שלישיים. ה-TSR מכיל יומני חיבור, יומני יישומים, צילומי מסך של האפליקציה ומידע על התקנה והגדרת VPN Tracker. בנוסף, תצורת המערכת והרשת הנוכחית של המחשב, כמו גם הודעות יומן מסוננות במדויק מהקונסולה ופרופיל מערכת מסונן מאוד, אך תמיד רק מידע הרלוונטי לשימוש ב-VPN או לשימוש ב-VPN Tracker עצמו. בנוסף, עשויות להיות קיימות רשומות התרסקות של רכיבי המערכת VPN Tracker, אם זמינות. ה-TSR אינו מכיל סיסמאות כלשהן (מפתח משותף מראש, קובץ מפתח, XAUTH או נתוני כניסה אחרים), גם אם הם נשמרו בחיבור. הוא אינו מכיל מפתחות או תעודות של חיבורים. הוא אינו מכיל יומן מערכת לא מסונן עם הודעות יומן של יישומים שאינם רלוונטיים. הוא אינו מכיל פרופיל מערכת מלא ואף תוכן קובץ, למעט קבצים ש-VPN Tracker יצר וניהל בעצמו. לא ניתן להגדיר מנהור VPN עם הנתונים מטופס TSR בלבד, מכיוון שכל המידע הרלוונטי לאבטחה הדרוש לכך אינו זמין.

    מהי אבחון מתקדם?

    אם תפעיל אבחון מתקדם, אתה נותן לנו רשות לבקש TSR נוספים במהלך תקופת ההרשאה. זהו בעל אותם פרמטרי אבטחה כפי שתוארו לעיל. עם אפשרות זו שנבחרה, נוכל לבדוק אם הבעיות המדווחות עדיין קיימות ולספק תמיכה מהירה יותר ללא אינטראקציה נוספת עם המשתמש. כדי לשלוח לנו TSR, פתח את אפליקציית VPN Tracker ובחר "עזרה">"צור קשר עם התמיכה" בסרגל התפריטים העליון.
    אני מקבל את השגיאה: "PPTP connect errno = 61 Connection refused"
     
    "חיבור נדחה", כלומר VPN Tracker ניסה לפתוח חיבור PPTP והשרת השיב: "אני לא שרת PPTP, לכן אני דוחה את החיבור שלך". זה אומר שאו כתובת ה-IP הזו אינה נכונה, שרת ה-PPTP פשוט אינו פעיל כעת, או שהתעבורה כבר חסומה על ידי חומת אש (השולחת את התגובה הזו בשם השרת האמיתי) ולכן לא תאפשר לו להגיע ליעדו האמיתי.
    מי יכול להשתמש בצ'אט צוות?
     
    Mail Designer 365 Crew Chat מתאים לכל חברי הצוות שלך המעורבים בתהליך יצירת קמפיין הדוא"ל ובתהליך המשוב. דוגמאות נפוצות כוללות: אנשי שיווק, צוות מכירות, מומחי מיתוג, כותבי תוכן, מנהלים, לקוחות סוכנויות וכו'.
    למה הצוות שלי צריך את Crew Chat?
     
    Crew Chat משולב ישירות בחלון העיצוב ומהווה את השלב הבא הטבעי בתהליך העבודה של קמפיין Mail Designer 365. לחצו כדי להעלות ל-Crew Chat ולצפות בטיוטות העיצוב, הערות ומשוב במקום אחד, יחד עם הצוות שלכם.
    FAQ Image - S_1351.png
    אני משתמש באפשרות comp-lzo no בחיבור OpenVPN שלי ויש לי בעיות ביצירת חיבור עם VPN Tracker.
     
    האפשרות "comp-lzo no" נחשבת למיושנת ולא תתמוך בה בעתיד לקוחות/שרתי OpenVPN. אנא אל תשתמשו באפשרות זו בהגדרות השרת שלכם. ההמלצה של מפתחי OpenVPN היא לא להשתמש יותר באפשרות זו, אלא במקום זאת להפעיל דחיסה ("comp-lzo yes") או לא להשתמש בדחיסה כלל (במקרה זה, האפשרות "comp-lzo" לא צריכה להופיע בהגדרות). האפשרות "comp-lzo no" אינה אומרת "ללא דחיסה", אלא אומרת "דחיסה רק אם השרת מבקש זאת". לכן, "comp-lzo" מוחלף כעת באפשרות החדשה "compress", אשר חלקית מתנהגת בצורה שונה ולכן, למרבה הצער, אינה תואמת לאחור.
    בכל פעם שאני מתחבר ל-OpenVPN, אני צריך להזין את הסיסמה של ה-Mac שלי. למה?
     
    ייתכן שהמפתח הפרטי של האישור האישי שלך נמצא במאגר המפתחות של המערכת ולא במאגר המפתחות האישי שלך. האישור האישי וכן המפתח הפרטי המתאים חייבים להיות ממוקמים במאגר המפתחות של החשבון שלך כדי להבטיח גישה קבועה. נסה לגרור את שניהם למאגר המפתחות של החשבון שלך או למחוק אותם ולייבא אותם למאגר המפתחות של החשבון.
    כיצד אוכל לבטל את החידוש של VPN Tracker שלי?
     
    כדי לבטל את החידוש של VPN Tracker, אנא בצע את השלבים הבאים:
    • התחבר לחשבון שלך בכתובת my.vpntracker.com
    • עבור אל "התוכניות והחיובים שלי" בסרגל הצד, שם תראה את התוכניות הפעילות הנוכחיות שלך. אם יש לך תוכנית צוות, עבור אל "תוכניות צוות וחיובים" בסרגל הצד.
    • כדי לבטל את החידוש, שנה את המתג מכחול לאפור FAQ Image - S_1139.png
    • לאחר ביטול החידוש האוטומטי, תקבל אימייל המאשר את הביטול.
    שים לב שבביטול חידושים אוטומטיים תאבד הטבות מחיר. היכולת לשמור על מחירון קיים זמינה בלעדית ללקוחות השומרים על חידושים אוטומטיים פעילים בכתובת my.vpntracker.com. ברגע שהחידוש האוטומטי יבוטל, כל הטבות המחיר הקשורות לתוכנית שלך (למשל הנחות, מבצעים מיוחדים וכו') יאבדו.
    כיצד אוכל להפעיל חידושים אוטומטיים?
     
    כדי להפעיל חידוש אוטומטי עבור תוכנית ה-VPN Tracker שלך, אנא בצע את השלבים הבאים:
    • התחבר לחשבון שלך בכתובת my.vpntracker.com.
    • עבור אל "ההרשמות שלי" בסרגל הצד, שם תוכל לראות את התוכניות הפעילות הנוכחיות שלך.
    • כדי להפעיל חידוש אוטומטי, החלף את המתג מאפור לירוק FAQ Image - S_1142.png.
    • לאחר הפעלת החידוש האוטומטי, תקבל הודעת דוא"ל המאשרת את ההפעלה.
    תוכנית ה-VPN Tracker שלי פגה. איך אני יכול לחדש אותה?
     
    כדי לחדש את תוכנית ה-VPN Tracker שפג תוקפה, אנא עקוב אחר השלבים הבאים:
    • התחבר לחשבון שלך בכתובת my.vpntracker.com
    • בתצוגת הצוותים תחת "מנויים", תוכל לראות רשימה של התוכניות הפעילות והפגות שלך.
    • כדי לחדש תוכנית פגומה, לחץ על: “הפעל מחדש רישיון”
    • לאחר מכן יוצגו בפניך אפשרויות התוכנית הזמינות.
    אנא שימו לב:
    • תמחור עבור לקוחות ותיקים זמין בלעדית ללקוחות המשתמשים באפשרות החידוש האוטומטי. אם התוכנית שלך פגה, תוכל לרכוש מחדש את VPN Tracker במחיר הנוכחי.
    • לאחר הפעלת התוכנית החדשה שלך, תקבל גישה מלאה לחשבון שלך כולל תכונות ה-Personal Safe וניהול הצוותים שלך.
    איך אני יכול לקנות רישיונות VPN Tracker נוספים עבור הצוות שלי?
     
    כדי להוסיף רישיונות נוספים לצוות שלך, אנא בצע את השלבים הבאים:
    • התחבר לחשבון שלך ב-my.vpntracker.com.
    • בתצוגת הצוות, עבור אל "רישיונות". כאן תוכל לראות את כל התוכניות הקיימות שלך.
    • לאחר מכן, לחץ על "הוסף תוכניות" FAQ Image - S_1145.png.
    • בדף הבא, הזן את מספר הרישיונות שברצונך להוסיף ובחר את הגרסה. לאחר מכן, לחץ על "הוסף לתוכנית" FAQ Image - S_1146.png.
    • בקטע "תשלום", תראה את התוכנית החדשה שלך. התוכנית החדשה שלך תתחיל מתאריך היום ותימשך שנה FAQ Image - S_1147.png.
    • "סכום שנתי" הוא המחיר הכולל לשנה.
    • אם רלוונטי (כלומר, אם מיזגת את התוכניות שלך), "הנחה יחסית" היא הערך הנותר של הרישיונות הקיימים שלך, אשר מופחת מהסכום השנתי הכולל כדי לקבל את "הסכום שיש לשלם כעת".
    • אשר את התנאים וההגבלות ולחץ על "שלם עכשיו".
    • כעת תוכל להקצות את הרישיונות שלך לחברי הצוות שלך.
    כיצד ניתן לאחד מספר רישיונות VPN Tracker 365?
     
    כדי לאחד מספר תוכניות VPN Tracker 365 לתוכנית אחת, כך שיהיה להן תאריך תפוגה זהה, אנא בצע את השלבים הבאים:
    • התחבר לחשבון שלך בכתובת my.vpntracker.com ובחר את הצוות שלך מתפריט הצד.
    • בסעיף מנויים, תוכל לראות סקירה של התוכניות הקיימות שלך.
    • בחלק העליון של הדף תראה כפתור "איחוד מנויים". לחץ עליו. FAQ Image - S_1322.png
    • בחר את התוכניות שברצונך לאחד על ידי לחיצה על תיבת הסימון משמאל לכל תוכנית.
    • לאחר שבחרת את כל התוכניות, לחץ על איחוד מנויים בתחתית החלון.
    FAQ Image - S_1153.png בדף הבא תוכל לראות תצוגה מקדימה של התוכניות שיאוחדו, ויש לך גם אפשרות לשדרג לסוג רישיון אחר או להוסיף רישיונות חדשים, במידת הצורך. בצד ימין תראה את התוכנית החדשה שלך. התוכנית החדשה שלך תתחיל מתאריך היום ותימשך שנה. הרישיונות הקיימים שלך יחודשו גם כן. FAQ Image - S_1154.png סכום שנתי הוא סך כל המחיר לשנה. הנחה יחסית היא הערך הנותר של הרישיונות הקיימים שלך, אשר מופחת מהסכום השנתי הכולל כדי לקבל את הסכום שיש לשלם כעת. אנא עיין בתנאים ובתנאים ולחץ על שלם עכשיו כדי להשלים את השינויים שלך.
    האם VPN Tracker תומך ב-SSTP?
     
    VPN Tracker מציע תמיכה ב-SSTP (פרוטוקול מנהור שקעים מאובטח)! תמיכת SSTP זמינה בכל תוכניות VPN Tracker עבור Mac, iPhone ו-iPad. קבל את הגרסה האחרונה כאן.
    קיבלתי אזהרה "Legacy System Extension"?
     
    ב-macOS Catalina, ייתכן שיוצג הודעה המזהירה אותך לגבי הרחבת מערכת מדור קודם. ניתן להתעלם מהודעה זו: מאז macOS Big Sur, VPN Tracker משתמש בהרחבת מערכת חדשה המשתמשת ב-API המערכת העדכניים ביותר ונתמכת במלואה על ידי גרסאות macOS חדשות יותר. בשל באגים באופן שבו macOS Catalina טוען הרחבות מערכת חדשות יותר, VPN Tracker עבור Mac ימשיך להשתמש בהרחבת המערכת הישנה בגרסה זו ובגרסאות macOS ישנות יותר. היו בטוחים שכאשר תבחרו לשדרג לגרסת macOS העדכנית ביותר, VPN Tracker עבור Mac יהיה מוכן עם תמיכה בגרסה החדשה.
    חסרות לי כמה אפשרויות תצורה, איך אני יכול לראות את כולן?
     
    כאשר תבחר את מכשיר ה-VPN שלך ב-VPN Tracker, תראה את אפשרויות התצורה והתכונות שנתמכו על ידי שער ה-VPN הזה כאשר בדקנו אותו. אם ברצונך לבחור ערכים אחרים, תוכל לעבור לפרופיל כללי כדי לחשוף את כל האפשרויות ש-VPN Tracker תומך בהן. הערה: בכך תוכל לבחור אפשרויות שייתכן שלא נתמכות על ידי שער ה-VPN שלך, לכן הקפד לבדוק היטב שההגדרות תואמות לתצורת שער ה-VPN שלך. כדי לראות את כל האפשרויות:
    • עבור אל הגדר > בסיסי
    • לחץ על הפרופיל הנבחר הנוכחי תחת "חיבור מבוסס על"
    • בחר "IPsec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP"
    • בחר את פרוטוקול ה-VPN שלך מהרשימה ולחץ על החל
    • בחר "אל תדרוס" כדי לשמור על הגדרות ברירת המחדל עבור המכשיר שלך
    FAQ Image - S_1166.png FAQ Image - S_1167.png כעת תוכל לבחור את כל האפשרויות הנתמכות על ידי VPN Tracker 365 עבור פרוטוקול ה-VPN שלך.
    כיצד להתחבר ל-VPN של החברה
     
    אם אתם עובדים מהבית וצריכים להתחבר ל-VPN, מנהל המערכת שלכם ישלח לכם קובץ חיבור שתוכלו לייבא לאפליקציית VPN Tracker 365. FAQ Image - S_1169.png זהו חיבור ה-VPN המוגדר מראש שאתם צריכים כדי לחבר את ה-Mac שלכם לרשת המשרד ולקבל גישה לשירותים פנימיים. כך זה עובד:
    • לחצו פעמיים על קובץ החיבור כדי לייבא אותו ל-VPN Tracker 365.
    • הזינו את הסיסמה לייבוא - מנהל הרשת שלכם יספק לכם אותה.
    • כעת, לחצו על המתג כדי להתחבר ל-VPN שלכם. שימו לב: אם תתבקשו להזין פרטי משתמש, מנהל המערכת שלכם יגיד לכם באיזה כניסה אתם צריכים להשתמש.
    סרטון הדרכה זה מראה לכם כיצד להתחיל עם ה-VPN הארגוני שלכם:
    הצטרפו לצוות VPN Tracker 365
     
    אם אתם עובדים מהבית וצריכים להתחבר ל-VPN של החברה, המנהל שלכם יזמין אתכם לצוות VPN Tracker כדי להקצות לכם ולעמיתים שלכם תוכנית VPN Tracker 365. FAQ Image - S_1170.png תוכנית VPN Tracker 365 מאפשרת לכם להתחבר ל-VPN של החברה מהבית ולקבל גישה מאובטחת לשירותים הפנימיים שאתם צריכים. כך זה עובד:
    • לחצו על הקישור בדוא"ל כדי לקבל את ההזמנה.
    • צרו מזהה equinux באמצעות כתובת הדוא"ל שקיבלתם את ההזמנה אליה.
    • כעת, הורידו את אפליקציית VPN Tracker 365 והתחברו באמצעות מזהה ה-equinux שלכם. המנהל שלכם יקצה לכם תוכנית.
    כעת תוכלו להתחיל על ידי ייבוא חיבור והתחברות ל-VPN של החברה. צפו במדריך הווידאו הקצר הזה כדי ללמוד עוד על הצטרפות לצוות:
    מדוע VPN Tracker מנסה להתחבר לחיבור אחר מזה שבו השתמשתי לאחרונה?
     
    בחר את החיבור אליו מנסה להתחבר VPN Tracker ועבור אל "הגדרות". תחת "פעולות", תראה אפשרות זו: "חבר VPN זה בעת פתיחת VPN Tracker". אם מסומן, חיבור זה יופעל אוטומטית בכל פעם שתפעיל את האפליקציה. שים לב: אם לחיבור ההתנעה האוטומטי הזה יש בעיה (למשל, לא הוזן שער VPN), תתבקש בהודעת שגיאה בכל פעם שתפעיל את VPN Tracker. או תקן את הבעיות בחיבור או - אם אינך צריך להריץ את החיבור - הסר את הסימון מהאפשרות "חבר VPN זה בעת פתיחת VPN Tracker" כדי למנוע את הופעת הודעת השגיאה.
    לא ניתן לטעון רכיבי מערכת?
     

    בנסיבות מסוימות, עקב באג ב-macOS, ייתכן שתוסף הליבה הנדרש על ידי VPN Tracker לא יותקן כראוי במערכת שלך.

    אם זה קורה, ייתכן שתראה את השגיאה שלמעלה.

    כדי לתקן את הבעיה, נסה זאת:

    • עבור אל Macintosh HD/Library/Extensions ומחק את הקובץ com.vpntracker.365mac.kext
    • לאחר מכן פתח את אפליקציית Terminal (תחת Applications > Utilities) והזן את הפקודה הבאה:
      sudo kextcache --clear-staging
    • לאחר מכן אתחל מחדש את ה-Mac שלך ונסה להפעיל שוב את VPN Tracker 365

    אם הבעיה לא נפתרת, נסה זאת:

    • אתחל מחדש את ה-Mac שלך והחזק את Command+R כדי לאתחל לתוך מצב שחזור
    • בחר "Disk Utility"
    • בחר בכונן הקשיח שלך ולחץ על "Mount"
    • צא מ-Disk Utility
    • עבור לסרגל התפריטים ובחר "Utilities > Terminal"
    • הזן את הפקודות הבאות:
      cd /Volumes/Macintosh HD/Library/StagedExtensions/Library/Extensions/
      rm -rf com.vpntracker.365mac.kext
    • לאחר מכן אתחל מחדש את ה-Mac שלך ונסה להפעיל שוב את VPN Tracker 365

    איך אוכל לקבל גישה לעדכוני בטא של VPN Tracker 365?
     
    גרסאות בטא הן גרסאות VPN Tracker 365 שעומדות לצאת שאינן זמינות עדיין לכל המשתמשים מכיוון שהן עדיין בפיתוח. אנו משחררים גרסאות בטא כדי לאפשר למשתמשים לתת לנו משוב על תכונות חדשות שאנו מפתחים לפני שאנחנו משחררים אותן לציבור הרחב. אם ברצונך להצטרף לתוכנית בדיקות הבטא שלנו, יהיה עליך להפעיל גישה לגרסאות שחרור מוקדם באפליקציה:
    1. פתח את אפליקציית VPN Tracker 365 ועבור אל "VPN Tracker 365" > "העדפות"
    2. לציד "עדכון", סמן את תיבת הסימון "קבל גישה מוקדמת לגרסאות Pre-Release"
    3. מתפריט הנפתח, בחר "גרסאות בטא"
    FAQ Image - S_1174.png טיפ: לצד "עדכון", תוכל גם לסמן את תיבת הסימון "בדוק עדכונים באופן אוטומטי". כך, VPN Tracker 365 יודיע לך בכל פעם שגרסת בטא חדשה זמינה לבדיקה. האם אתה מנהל IT מנוסה שרוצה להתקדם צעד אחד קדימה? בדוק את הבניות הליליות שלנו... אם אתה נתקל בבעיות בגרסת בטא ורוצה לחזור לגרסה ישנה יותר, תמיד תוכל למצוא את הגרסה הרשמית האחרונה בדף היסטוריית גרסאות. אנא שים לב גם שתוכל לכבות בדיקות בטא בכל עת על ידי הסרת הסימון מהתיבה בהעדפות האפליקציה שלך.
    איך אוכל לקבל גישה לעדכוני Nightly עבור VPN Tracker 365?
     
    גרסאות לילה הן גרסאות מוקדמות בלעדיות של VPN Tracker 365 עם תכונות חדשות לגמרי שעליהן עובדת צוות הפיתוח. אנו משחררים גרסאות אלה כדי לתת למנהלי IT מנוסים את ההזדמנות לעבוד יחד איתנו ולבדוק את העבודה העדכנית ביותר שלנו, עוד לפני השקת הבטא. אם ברצונך לקבל גישה לגרסאות לילה, עליך להפעיל גישה לגרסאות מוקדמות באפליקציה:
    1. פתח את אפליקציית VPN Tracker 365 ועבור אל «VPN Tracker 365» > «העדפות»
    2. לציד «עדכון», סמן את התיבה «קבל גישה מוקדמת לגרסאות Pre-Release»
    3. מתפריט הנפתח, בחר «גרסאות לילה»
    FAQ Image - S_1178.png טיפ: לצד «עדכון» תוכל גם לסמן את האפשרות «בדוק עדכונים באופן אוטומטי». כך, VPN Tracker 365 יודיע לך בכל פעם שגרסת לילה חדשה זמינה לבדיקה. לא בטוח שאתה מוכן לבדוק גרסאות לילה? אם ברצונך לבדוק גרסה יציבה יותר של VPN Tracker לפני ההשקה, תוכנית הבטא היא חלופה מצוינת נוספת. אם אתה נתקל בבעיות בגרסת לילה ורוצה לחזור לגרסה ישנה יותר, תמיד תוכל למצוא את ההפצה הרשמית העדכנית ביותר שלנו בדף היסטוריית הגרסאות. אנא שים לב גם שתוכל לכבות בדיקות לילה בכל עת על ידי הסרת הסימון מהתיבה בהעדפות האפליקציה שלך.
    כיצד להעביר חיבור VPN של Windows PPTP ל-Mac
     
    העברת חיבור Windows PPTP VPN קיים ל-Mac עשויה להיראות מפחידה, אך עם VPN Tracker 365 התהליך מהיר וקל. בסוף תוכלו לחבר את ה-Mac שלכם לחיבור PPTP VPN ולהמשיך לעבוד כרגיל. כך זה עובד:
    1. אתרו את הגדרות חיבור PPTP VPN בלוח הבקרה של מחשב Windows
    2. הפעילו את VPN Tracker 365 במאק שלכם ולחצו על "+" כדי ליצור חיבור PPTP חדש
    3. העתיקו את ההגדרות מהשלב הראשון לחלון התצורה
    4. לבסוף, הפעילו את חיבור ה-PPTP שלכם כדי לבדוק אותו
    FAQ Image - S_1177.png כעת תוכלו להשתמש בחיבור Windows PPTP VPN במאק שלכם, הודות ל-VPN Tracker 365. אם אתם זקוקים למדריך מפורט יותר, בדקו מדריך PDF זה צעד אחר צעד: העברת תצורת Windows PPTP VPN למידע נוסף על PPTP VPN ב-macOS Big Sur
    האם חיבורי L2TP תומכים באימות דו-שלבי?
     
    תקן פרוטוקול L2TP תומך רשמית רק באימות שם משתמש וסיסמה, ולכן אימות דו-שלבי אינו נתמך. כמה ספקים הוסיפו וריאציות אימות L2TP שאינן סטנדרטיות, אך אלה אינן נתמכות על ידי VPN Tracker בשלב זה.
    ה-DNS שלי לא עובד כראוי כשאני בודק אותו עם NSLookup וכלים אחרים
     
    שימו לב שאי אפשר להשתמש ב-nslookup כדי לבדוק אם VPN Tracker הגדיר את ה-DNS כראוי, מכיוון ש-nslookup מתקשר ישירות עם שרתי DNS ואינו משתמש ב-API של המערכת הסטנדרטית. כדי לוודא שה-VPN שלך מעביר את הגדרות ה-DNS כראוי, הפעל את הפקודה "scutil --dns" בטרמינל לאחר שהתחברת ל-VPN. ה-resolver הראשון ברשימה (#1) הוא ה-resolver הראשי שהמערכת שלך בדרך כלל תשאיל אליו תחילה; רק אם הוא לא מקבל תגובה, ה-resolver האחרים נשאלים בסדר, אלא אם כן יש resolver ספציפי עבור הדומיין שברצונך לפתור (לדוגמה, כדי לפתור את test.example.net, ה-resolver עם הדומיין example.net יישאל תחילה).
    חיבור ה-VPN שלי לא עובד עם הנתב TP-Link שלי בבית.
     
    אם יש לך ראוטר TP-Link לגישה לאינטרנט המקומי שלך ואתה נתקל בבעיות בהתחברות ל-VPN עם חיבור שעובד במיקומים אחרים, אנא נסה את הפעולות הבאות: התחבר לדף האינטרנט של מנהל המערכת של הראוטר TP-Link שלך. מצא את הגדרות ה-VPN passthrough. בטל את הסימון ולאחר מכן סמן שוב את כל אפשרויות ה-VPN passthrough. החל את ההגדרות. זה אמור לאפס פרמטר פנימי ולאפשר לחיבור שלך לעבוד כצפוי.
    האם ניתן להגדיר את ה-VPN כך שיופעל במהלך האתחול, כך שאוכל להתחבר למחשב ה-Mac שלי באמצעות חשבון רשת מהרשת המחוברת?
     
    עליך להיכנס תחילה עם חשבון משתמש לפני שתוכל להתחיל להשתמש ב-VPN Tracker. תוכל להגדיר את חשבון המשתמש שלך כך ש-VPN Tracker יופעל ישירות לאחר הכניסה לחשבון שלך.
    גרסאות ישנות של Mail Designer - סיום תמיכה
     
    בעולם של עיצוב מיילים, הכל משתנה כל הזמן. שימו לב שייתכן שרבות מהתכונות הזמינות בגרסאות הישנות יותר של Mail Designer כבר לא יפעלו, ועיצובים שנוצרו בגרסאות ישנות יותר עשויים שלא להתאים לסטנדרטים המודרניים של היום. לכן, הקדשנו את תמיכתנו ומאמצי הפיתוח שלנו באופן בלעדי לתחזוקת שירות Mail Designer 365 – הגרסה היחידה של Mail Designer שמציעה עדכונים מתמשכים ותאימות לכל גרסאות ה-macOS העתידיות. כדי לקבל הפניה, תוכלו למצוא את תאריכי סיום התמיכה עבור כל הגרסאות הישנות יותר של Mail Designer להלן:
    Mail Designer - תמיכה מסתיימת: ספטמבר 2014
    
    Mail Designer 2 - תמיכה מסתיימת: פברואר 2015
    
    Mail Designer Pro - תמיכה מסתיימת: מאי 2016
    
    Mail Designer Pro 2 - תמיכה מסתיימת: מאי 2017
    
    Mail Designer Pro 3 - תמיכה מסתיימת: אוקטובר 2018
    
    Mail Designer Pro HS - תמיכה מסתיימת: ינואר 2019
    
    מה זה אומר: אף על פי שחלק מהגרסאות הללו של Mail Designer עדיין עשויות לעבוד במחשב ה-Mac הנוכחי שלך, הן לא יתמכו בהן יותר אם תצטרך לרכוש מחשב Mac חדש או לשדרג ל-macOS חדש. מה לעשות: אם אתה עדיין משתמש בגרסה ישנה יותר, אנו ממליצים בחום לשדרג לתוכנית Mail Designer 365 מודרנית כדי להבטיח עדכונים ותמיכה מתמשכים לאורך תקופת התוכנית שלך.
    כיצד אוכל להציג GIF מונפש ברזולוציה גבוהה עבור מסכי רטינה?
     
    עקב בעיות תאימות עם כמה לקוחות דוא"ל פופולריים (👋 Gmail ו-Outlook), קבצי GIF מונפשים תמיד מעובדים ברזולוציה שאינה Retina, כדי לא לקלקל את הפריסה של האימייל שלך. אנו מקווים שזה ישתנה בעתיד, אבל כרגע הפתרון הטוב ביותר הוא לבחור GIF שנראה טוב ללא קשר לרזולוציה.
    מה ההבדל בין סיסמת ייבוא לבין סיסמת הפתיחה של החיבור?
     
    סיסמת הייבוא היא הסיסמה שבה מוגדרת חיבור מיוצא בדיסק. עליך לספק אותה, אחרת VPN Tracker לא יוכל לקרוא את הקובץ המוצפן. מטרת הסיסמה הזו היא למנוע ממשתמשים לא מורשים לייבא או להשתמש בחיבור. סיסמת הפתיחה היא סיסמה שמונעת עריכה של החיבור המיוצא. ניתן להגדיר סיסמה זו בהגדרות הייצוא של החיבור שלך. אם לא הוזנה סיסמה, החיבור המיוצא יינעל עבור כל המשתמשים ולא ניתן יהיה לערוך אותו שוב. מטרת הסיסמה הזו היא למנוע ממשתמשים לא מורשים לשנות חיבור. עיין בשאלות הנפוצות האלה לקבלת פרטים נוספים:

    כיצד ליצור קישור בתוך אימייל לאירוע בלוח שנה
     
    Using your emails to link out to an upcoming calendar event is a great way to ensure that attendees don't forget to add the event to their calendar. Below, you will find easy-to-follow instructions on how to link out to events created with Google, Apple and Outlook calendars in your Mail Designer 365 email designs.

    Google Calendar

    If you've created a Google Calendar event which you want to share with your email subscribers, you will need to create an event link to include in your email. Here's how:
    1. Set up your event in your Google Calendar.
    2. Click on "Options" > "Publish Event"
    3. Copy the event link to include in your email template. Important: Make sure your calendar is set to public to ensure all recipients will be able to view the event.
    FAQ Image - S_1199.png FAQ Image - S_1200.png Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button: FAQ Image - S_1191.png

    Apple and Outlook Calendar

    For Apple and Outlook calendars, you will need to create an .ics file for the calendar event. Simply set up your event in the calendar, then drag it on to your desktop to create the file: FAQ Image - S_1192.png Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design: FAQ Image - S_1193.png Remember to set the file to public if you are sharing it: FAQ Image - S_1194.png You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar. Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
    רכיבי הצד האחורי לא הותקנו. מה אני יכול לעשות?
     

    אנא עקבו אחר השלבים הבאים:

    1. ייתכן שה-Mac שלכם לא יופעל מרחוק במהלך ההתקנה. ניתן למצוא פרטים נוספים כאן:

      הקפידו לבצע את ההתקנה הראשונית באופן מקומי במחשב.
       
    2. ייתכן שיש בעיה עם launchd, שאחראי על התקנת והפעלת תהליכי הרקע של VPN Tracker. במקרה הקל ביותר, ניתן לפתור בעיה זו פשוט על ידי הפעלה מחדש של המחשב.
       
    3. אם הפעלה מחדש לא פתרה את הבעיה, הפעילו את התוכנית Terminal (מתוך יישומים → כלי עזר → Terminal) ובצעו (העתקה והדבקה) את הפקודות הבאות:
       
      sudo launchctl bootout system/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.agent.plist
      sudo rm /var/run/com.vpntracker.365mac.agent.socket
      אשרו את הפקודות באמצעות הסיסמה שלכם כאשר תתבקשו לכך (שימו לב שהסיסמה לא תוצג בזמן ההקלדה). לאחר מכן, הפעילו מחדש את המחשב שלכם.
       
    4. אם אף אחד מהשלבים לעיל לא פתר את הבעיה, בדקו אם תוכלו לאתר יומני התרסקות. הפעילו את האפליקציה "Console" (מתוך יישומים → כלי עזר → Console) ופתחו את /Library/Logs בצד שמאל, ואז בחרו DiagnosticReports. חפשו רשומה עדכנית של com.vpntracker.365mac.agent. אם יש רשומה חדשה עבור כל הפעלה של האפליקציה, אנא שלחו לנו אחת מהדוחות הללו לניתוח.

    האם ניתן לשדרג ל-Mail Designer 365 מגרסה ישנה יותר של Mail Designer?
     
    If you are using an older, legacy version of Mail Designer which is no longer supported - i.e. Mail Designer 1, Mail Designer 2 or Mail Designer Pro - you can easily upgrade to Mail Designer 365 to continue creating and sending email newsletters. How to buy from the Mail Designer 365 store
    1. Head to our website to view all plan options.
    2. Choose your preferred plan and click "Buy"
    3. Log in to my.maildesigner365 with your equinux ID to complete your purchase (this is the login you use for Mail Designer)
    4. Once you've purchased a plan, download the app and move it to your Applications folder.
    How to buy from the Mac App Store
    1. Find Mail Designer 365 on the App Store
    2. Choose your plan and complete your purchase to download the Mail Designer 365 app to your Mac.
    3. Open the app and log in with your equinux ID
    Tip: Once you have upgraded, Mail Designer 365 will automatically offer to import your designs from supported older Mail Designer versions. Find out more in this FAQ.
    מדוע גרסת Mail Designer שלי כבר לא נתמכת?
     
    בעולם של עיצוב מיילים, דברים משתנים ללא הרף. מסיבה זו, חשוב לזכור שרבות מהתכונות הזמינות בגרסאות ישנות יותר של Mail Designer עלולות כבר לא לעבוד ועיצובים שנוצרו בגרסאות ישנות יותר עלולים שלא להיות תואמים לתקנים המודרניים של היום. זה תקף במיוחד אם תחליט לשדרג את ה-Mac שלך ל-macOS חדש יותר. כאשר אתה משדרג לתוכנית Mail Designer 365, אתה משלם עבור תאימות לגרסאות macOS העדכניות ביותר, כמו גם עבור תאימות לכל לקוחות הדוא
    אני לא יכול לערוך חיבור ששותף איתי
     
    אם אתם מנסים לערוך חיבור שמישהו אחר שלח לכם, אנא בקשו מהאדם ששלח לכם את החיבור את הסיסמה. בהגדרות הייצוא של החיבור, ניתן להגדיר סיסמה כדי למנוע ממשתמשים לערוך את החיבורים. אם סיסמה זו מוגדרת, לא ניתן לערוך את החיבור המיובא מבלי להזין סיסמה זו. שימו לב, סיסמה זו שונה מסיסמת הייבוא.
    העיצוב שלי נראה פגום כאשר אני משתמש באפליקציות דוא"ל מסוימות במצב כהה
     
    חלק מלקוחות הדוא"ל מנסים להתאים אוטומטית ניוזלטרים למצב כהה על ידי היפוך צבעים. זה עלול לגרום לטקסט כהה להופיע בלבן, גם אם הרקע לבן גם כן, מה שגורם לתחושה שחלקים מההודעה שלך חסרים. זה יכול לקרות כעת באפליקציות המובייל של Gmail ו-Outlook. שלחנו דיווחים על באגים ליוצרי האפליקציות וביקשנו דרך טובה יותר לתאם מתי הם עוברים אוטומטית בין מצב בהיר למצב כהה. פתרון אפשרי מבחינת העיצוב שלך הוא למצוא שילוב צבעים שייישאר קריא בכל מצב: לדוגמה, במקום צבע טקסט שחור, אפור כהה עם בהירות של 25%. FAQ Image - MD%20Textstilfarbe-1.png במצב כהה, אפליקציות הדוא"ל מציגות זאת כגוון אפור קריא. FAQ Image - grey-text.jpeg לקריאה נוספת: https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
    ייבוא חיבורי VPN קיימים מה-Mac שלך
     
    תוכל לייבא חיבור VPN קיים מה-Mac שלך לשימוש ב-VPN Tracker 365. זה פשוט. פתח את אפליקציית VPN Tracker 365, ולאחר מכן עבור אל קובץ > ייבוא > חיבורי VPN של המערכת. FAQ Image - S_1201.png VPN Tracker יסרוק את ה-Mac שלך כדי למצוא חיבורי VPN התואמים ל-VPN Tracker 365. לאחר מכן תוכל לבחור ולייבא את החיבורים שאתה רוצה. שים לב שניתן לייבא רק חיבורים תואמים.
    האם ניתן להגדיר את ה-VPN של ה-Fritzbox שלי כך שלא כל תעבורת האינטרנט תעבור דרכו?
     
    תוכלו להגדיר את חיבור ה-VPN שלכם עם VPN Tracker 365 כך שרק חיבורים לרשת שלכם יעברו דרכו. גלישה רגילה באינטרנט תשתמש אז בחיבור האינטרנט הרגיל שלכם. תוכלו להגדיר חיבור תואם חדש עם אפליקציית VPN Wizard עבור FritzBox. FAQ Image - S_1202.png תוכלו לבדוק את חיבור ה-VPN החדש שלכם עבור Fritzbox עם הדגמת VPN Tracker 365 בחינם: http://www.vpntracker.com/de/download.html#vpnt365
    האם אוכל לבדוק את ייצוא ה-HTML לפני שאני קונה תוכנית?
     
    האם תרצה לבדוק את קוד Mail Designer 365 עם ESP, פלטפורמת CRM או דומה אחר? יצרנו דוגמת HTML של אחד מרעיונות העיצוב הפופולריים ביותר שלנו, כדי שתוכל לנסות לפני הקנייה! הורד דוגמת HTML שים לב שכאשר אתה משתמש בעצמך בפונקציית ייצוא ה-HTML, תהיה לך גם אפשרות להגדיר כתובת URL של תמונה וקידומת תמונה עבור המיקום שבו התמונות שלך יאוחסנו, כמו גם תיקייה מותאמת אישית ושם קובץ HTML.
    אני משתמש בשירות DNS דינמי ואני רואה את השגיאה "VPN Gateway לא מגיב (שלב 1)"
     
    אם אתה משתמש בשירות DNS דינמי (לדוגמה, DynDNS, NoIP, DynU, FreeDNS) ושער ה-VPN שלך לא מגיב, אנא בדוק ששירות ה-DynDNS שלך עודכן עם כתובת ה-IP הנוכחית שלך. אם הוא אינו מעודכן, אנא בדוק את תצורת ה-DNS הדינמי בשער ה-VPN שלך.
    מדוע אני מקבל את ההודעה "שגיאת עדכון"?
     
    אם VPN Tracker 365 נמצא בתיקיית ההורדות שלך, ה-Mac שלך יתייחס אליו עם אמצעי אבטחה נוספים וייתכן שלא יאפשר לו להתעדכן באופן אוטומטי. במקרה זה, ייתכן שתקבל את ההודעה הבאה: "לא ניתן לעדכן את VPN Tracker כאשר הוא פועל מכונן לקריאה בלבד, כגון תמונת דיסק או כונן אופטי. העבר את VPN Tracker לתיקיית היישומים באמצעות Finder, הפעל אותו מחדש משם ונסה שוב.” כדי לפתור בעיה זו, אנא הורד עותק חדש של VPN Tracker 365 ישירות מהאתר שלנו ולאחר מכן גרור את האפליקציה לתיקיית היישומים שלך.
    חיבור ה-L2TP שלי מציג הודעת שגיאת שקע
     
    אנא נסה זאת:
    • פתח את אפליקציית הטרמינל (מתוך יישומים -> כלים -> טרמינל)
    • הדבק את הפקודה הזו: sudo rm -f /var/run/vpncontrol.sock
    • אשר אותה באמצעות הסיסמה שלך
    • לאחר מכן הפעל מחדש את ה-Mac שלך

    לאחר מכן, נסה להתחבר שוב. הבעיה הנגרמת על ידי רכיבי הרשת הבסיסיים אמורה להיפתר.

    היכן התמונות שלי מאוחסנות?
     
    הדרך בה Mail Designer 365 מטפל בתמונות שלך תלויה באופן שבו אתה בוחר לשלוח את עיצוב הדוא"ל המוגמר. שליחה דרך שירות ה-Testmail שלנו: כאשר אתה שולח דוא"ל בדיקה באמצעות שירות ה-Testmail שלנו, התמונות בדוא"ל שלך יאוחסנו בשרתים המאובטחים שלנו. FAQ Image - S_1204.png שליחה דרך Delivery Hub: כאשר אתה שולח את עיצוב הדוא"ל שלך דרך Delivery Hub, Mail Designer 365 מתנהג כמו כל לקוח דוא"ל אחר ומשלב את התמונות שלך בדוא"ל. במקרה זה, אין צורך לארח את התמונה שלך במקום אחר. FAQ Image - S_1205.png ייצוא ל-Mailchimp, Campaign Monitor או Direct Mail כאשר אתה משתמש באחת האינטגרציות הישירות של Mail Designer 365, התמונות שלך ייוצאו יחד עם עיצוב הדוא"ל ויאוחסנו על ידי הפלטפורמה המתאימה. שליחה דרך שירות חיצוני אחר: הדרך בה שירותים חיצוניים, כגון ספקי שירותי דוא"ל, מטפלים בתמונות משתנה בהתאם לספק. חלק מהספקים יארחו את התמונות שלך עבורך; עם זאת, רבים אחרים ידרשו ממך לארח את התמונות בעצמך. Mail Designer 365 כולל אפשרות להזין את כתובת ה-URL של שרת האינטרנט שלך במהלך ייצוא ה-HTML, המאפשרת לך להתייחס לתמונות בדרך זו. למידע נוסף. FAQ Image - S_1206.png עיין בתיעוד המסופק על ידי ספק שירותי הדוא"ל שלך (ESP) לקבלת מידע נוסף על הדרישות.
    רכיבי הרקע מושבתים במערכת. איך אני יכול להפעיל אותם שוב?
     

    אנא נסה זאת:

    פתח את האפליקציה Terminal (מתוך יישומים → כלים → Terminal) והדבק את הפקודה הזו:

    sudo launchctl enable system/com.vpntracker.365mac.agent

    אשר זאת באמצעות הסיסמה שלך (שים לב שלא תראה את הסיסמה בזמן ההקלדה).

    הבעיה אמורה להיפתר.

    מהם קיצורי VPN?
     
    הגדרת קיצורי VPN מאפשרת לך ולחברי הצוות שלך להשתמש ב-VPN Tracker 365 כדי לקבל גישה מהירה וקלה לשירותים הפנימיים החשובים ביותר שלך, כולל:
    • שרתי קבצים
    • אינטראנט של החברה ואתרי אינטרנט פנימיים
    • חשבונות דוא"ל של החברה
    • מסדי נתונים פנימיים
    • שולחן עבודה מרוחק
    • לוחות שנה פנימיים
    כאשר תלחץ על קיצור ב-VPN Tracker 365, ה-VPN שלך יתחבר אוטומטית והשירות שבחרת יופעל: FAQ Image - S_1207.png כדי ללמוד כיצד להגדיר קיצורי VPN ב-VPN Tracker 365, עיין במדריך הווידאו בן 2 הדקות הזה:
    איך מגדירים קיצור דרך VPN?
     
    קל להגדיר קיצורי דרך לשירותים החשובים ביותר שלך ב-VPN Tracker 365, וזה ישפר מאוד את זרימת העבודה שלך. כדי להתחיל, עבור אל "קובץ" > "חדש" > "קיצורי VPN" פתח את רציף הקיצורים על ידי לחיצה על החץ כדי לחשוף את כל הקיצורים הזמינים ב-VPN Tracker 365. לאחר מכן, גרור את הסמל עבור האפליקציה או השירות שברצונך להגדיר (למשל, אתר אינטרנט פנימי). FAQ Image - S_1208.png כעת הגדר את הקיצור שלך על ידי מילוי כל המידע המבוקש על ידי VPN Tracker 365. אם אינך בטוח לגבי פרטים כלשהם, מנהל הרשת שלך או חבר מצוות התמיכה שלנו יוכלו לעזור לך בהגדרה. FAQ Image - S_1209.png המשך תהליך זה עד שתבנה אוסף של קיצורים לכל השירותים החיצוניים הנפוצים ביותר שלך. לאחר מכן, צא ממצב העריכה על ידי לחיצה שוב על החץ בתחתית החלון כדי לסגור את רציף הקיצורים: FAQ Image - S_1210.png כדי לבדוק את הקיצור שלך, פשוט לחץ על הסמל. זה אמור להפעיל את חיבור ה-VPN שלך ולהפעיל מיד את השירות שלך. רוצה לראות קיצורי דרך בפעולה? הדרכת וידאו זו של 2 דקות מראה לך כיצד להגדיר קיצורי VPN ב-VPN Tracker 365:
    האם אוכל לשתף קיצורי דרך של VPN עם הצוות שלי?
     
    כן! הגדרת מראש קיצורי VPN לשיתוף עם הצוות שלך היא דרך יעילה להבטיח שכולם יוכלו להתחבר לשירותים פנימיים חיוניים כגון:
    • כוננים משותפים ברשת
    • מסדי נתונים
    • חשבונות דוא"ל ולוחות שנה
    • אינטראנט של החברה
    • שולחן עבודה מרוחק
    ... בעת עבודה דרך VPN. כיצד לשתף קיצורי VPN עם הצוות שלך באמצעות TeamCloud TeamCloud מאפשר לך לשתף באופן מיידי קיצורים ותצורות VPN שהוגדרו מראש עם חברי הצוות שלך: פשוט בחר אוסף קיצורים מותאם אישית ולחץ על "שתף עם צוות" בפינה הימנית העליונה. לאחר מכן תוכל לבחור את הצוות שלך, לעיין בבחירתך וללחוץ כדי לשתף עם כולם: FAQ Image - S_1269.png לאחר שיתוף אוסף קיצורים, הוא יהיה זמין לכל חברי הצוות שלך ללא צורך בפעולה נוספת. כיצד לייצא קיצורי VPN כקובץ .zip לחלופין, תוכל גם לבחור לייצא קיצורי VPN כקובץ .zip שמשתמשים יכולים לייבא באופן ידני ל-VPN Tracker 365. עבור אל חיבור ה-VPN שבו מוגדרים הקיצורים שלך ולחץ על "הגדר" כדי לפתוח את הגדרות התצורה. בתחתית החלון הזה, עבור אל "ייצוא הגדרות". כאן תראה מגוון הגדרות שונות לייצוא החיבור שלך. עבור אל "קיצורי VPN" וסמן את תיבת הסימון ליד אוסף הקיצורים שברצונך לשתף: FAQ Image - S_1211.png סגור את חלון ההגדרות, ולאחר מכן לחץ על "ייצא". בחר מיקום ייצוא והזן סיסמת ייבוא לאבטחה טובה יותר. כשתהיה מוכן, לחץ על "ייצא" כדי ליצור קובץ .zip של החיבור שתוכל לשלוח לחברי הצוות שלך: FAQ Image - S_1212.png לאחר שחבר צוות מקבל את הקובץ, הוא יכול ללחוץ עליו פעמיים כדי לפתוח את החיבור באפליקציית VPN Tracker 365 במחשב ה-Mac שלו, ולאחר מכן להזין את סיסמת הייבוא שבחרת. לאחר מכן, חיבור ה-VPN יחד עם כל הקיצורים שהגדרת יהיה מוכן לשימוש מיד.
    שימוש ב-VPN L2TP עבור רשת פרטית 10.x.x.x גורם ליצירת נתיב 10.0.0.0/8 לרשת זו, תוך התעלמות מנהרות מקומיות אחרות. מדוע זה קורה?
     
    חיבור L2TP הוא בעצם מנהור PPP מעל חיבור IPSec, והפרוטוקול PPP כל כך ישן שהוא קדם לקיום מסכות תת-רשת. כאשר שרת ה-PPP בקצה המרוחק מקצה לך כתובת IP, ה-PPP מסיק את מסכת התת-רשת מכתובת ה-IP שהוקצתה: אם כתובת ה-IP מתחילה ב-192.168., המסכה המוסקת היא /24, אם כתובת ה-IP מתחילה ב-172.16. עד 172.31., המסכה המוסקת היא /16 אם כתובת ה-IP מתחילה ב-10, המסכה המוסקת היא /8. אלה היו מחלקות הרשת הישנות וזהו ההתנהגות הסטנדרטית הרשמית עבור פרוטוקול ה-PPP. למידע נוסף, עיין בכתובת https://en.wikipedia.org/wiki/Classful_network#Classful_addressing_definition אם אינך רוצה שכל רשת 10.0.0.0/8 תנותב דרך VPN, עליך לוודא שלקוחות ה-VPN מקבלים כתובת IP מטווח כתובות אחר, למשל כתובת מרשת 192.168.x.0 (רצוי עם x לא 0 או 1 מכיוון שזה לעיתים קרובות מתנגש עם רשתות שיש למשתמשים בבית). כל רשתות מרוחקות נוספות שתוכל להזין ב-VPN Tracker הן אופציונליות והן "בנוסף" לרשת שאליה תשיג גישה בכל מקרה מהכתובת IP שהוקצתה, שלעתים קרובות היא הרשת היחידה הנדרשת (במקרה זה ניתן להשאיר רשתות נוספות ריקות). חיבור IPSec פשוט ללא מנהור PPP לא יסבול מבעיה זו מכיוון ש-IPSec מודע למסכות תת-רשת. עם זאת, כאשר משתמשים בו עבור L2TP, IPSec מצפין רק את תעבורת ה-PPP, בעוד שה-PPP מטפל בניתוח התעבורה.
    מדוע הטקסט החלופי של התמונות שלי לא מוצג כראוי ב-Apple Mail?
     

    טקסט חלופי ו-Apple WebKit

    WebKit (Safari, Apple Mail) מציג את הטקסט החלופי של תמונה רק אם הוא מתאים לשורה אחת באזור התמונה המתאים: FAQ Image - S_1214.png אם הטקסט ארוך מדי, הוא לא יוצג: FAQ Image - S_1215.png

    בעיות אחרות שכדאי לדעת עליהן

    בעת עבודה על עיצוב ב-Mail Designer 365, שבו אזורי התמונה בגרסת שולחן העבודה ובגרסה הניידת מקושרים, הטקסט החלופי של שולחן העבודה שלך ישמש גם עבור הגרסה הניידת של האימייל שלך. מכיוון שבלוקי תמונה בתצוגת הטלפון החכם הם לעתים קרובות צרים בהרבה מתצוגת שולחן העבודה, זה משפיע גם על אורך הטקסט החלופי המוצג: ניתן להציג אותו בגרסת שולחן העבודה, אך הוא ארוך מדי עבור אזור התמונה בגרסה הניידת ולכן אינו מוצג בטלפון החכם. זה אומר שהטקסט החלופי חייב להיות קצר יותר עבור בלוקי פריסה מקושרים.

    כיצד לפתור בעיה זו

    בעיה זו מורכבת מאוד ולצערי אין פתרון אחד לגבי אורך הטקסט. אחת הסיבות היא שרוחב בלוקי התמונה יכול להשתנות בהתאם לעיצוב ולפריסה. מצד שני, לכל אות יש עובי (רוחב) שונה, ולכן איננו יכולים לספק מידע ספציפי על אורך הטקסט המוצג. אידיאלית, Apple צריכה לבצע את השינויים הנדרשים כדי לתקן בעיה זו. עד אז, הפתרון הטוב ביותר הוא לקצר את הטקסט החלופי ולבדוק אותו על ידי שליחת אימייל ניסיון. כדי לוודא שהטקסט החלופי באימייל שלך מתאים, בצע את השלבים הבאים: עבור אל Mail > העדפות > תצוגה ובטל את הסימון של התיבה לצד “טען תוכן מרוחק בהודעות”.
  • השתמש בשירות Testmail ב-Mail Designer 365 כדי לשלוח גרסת ניסיון של האימייל שלך לכתובת האימייל שלך.
  • פתח את האימייל באפליקציית Mail ובדוק אם הטקסט החלופי שהגדרת מוצג בכל אזורי התמונה. תוכל לעשות זאת גם ב-iPhone שלך כדי לבדוק את הגרסה הניידת.
  • FAQ Image - S_1217.png
    האם Mail Designer 365 עובד עם macOS 15?
     
    אנו שמחים להודיע ​​שהגרסה האחרונה של Mail Designer 365 תומכת ב- macOS Sequoia, כך שתוכל לשדרג את ה- Mac שלך ל- macOS 15 ולהמשיך להשתמש ב- Mail Designer 365 כרגיל. הורד את הגרסה האחרונה של Mail Designer 365 כאן.
    אני רואה את ההודעה "החשבון ננעל מסיבות אבטחה"?
     

    VPN Tracker מורשה לכל משתמש. המשמעות היא שכל אדם המשתמש ב-VPN Tracker זקוק לרישיון משלו.

    כדי למנוע בעיות אבטחה, התחברויות לחשבון נבדקות על ידי מערכת אוטומטית. ישנן מספר סיבות אפשריות שיכולות לגרום לחסימת חשבון:

    • שיתוף חשבון אחד עם אנשים אחרים
    • החשבון משמש כחשבון "גנרי" (לדוגמה, "מחשב מעבדה 1") במקום להיות מותאם אישית לאדם אחד
    כדי לתקן חשבון חסום ששותף עם אנשים אחרים
    • עברו אל my.vpntracker.com
    • התחברו עם מזהה equinux שלכם
    • עברו אל "המנויים שלי" ובחרו "הוסף תוכניות..."
    • הוסיפו רישיונות נוספים עבור כל אדם הזקוק לגישת VPN והשלימו את ההזמנה שלכם
    • ברגע שיש לכם את מספר הרישיונות הנכון עבור הצוות שלכם, הקצו את הרישיונות החדשים לעמיתיכם – עיינו במדריך הגדרת צוות להוראות שלב אחר שלב

    לאחר השלמת שלבים אלה, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו וכללו את מזהה equinux ומספר אישור ההזמנה שלכם. חבר בצוות יבדוק את הפרטים שלך ויוכל להסיר את ההגבלות על החשבון שלך.

    לכל שאלה אחרת, אנא צרו קשר עם צוות אבטחת חשבונות.

    מה עלי לקחת בחשבון בהגדרות "משך חיים" עבור מנהרות IKE/IPSec?
     
    הסיבה העיקרית לכך שאורך החיים של מנהרות IPSec מוגבל היא אבטחה. ככל שמנהרה נשארת פעילה זמן רב יותר, כך יש לתוקף יותר זמן להתקפה וכמות גדולה יותר של נתונים מוצפנים עם אותו מפתח סשן, מה שמקטין את המאמץ עבור תוקפים למצוא את המפתח. מנהרת IKE Phase 1 משמשת אך ורק כדי להבטיח חיבור מאובטח בין לקוח VPN ל-VPN Gateway, בדומה לחיבור TLS (כלומר HTTPS במקום HTTP). רק הודעות IKE מועברות דרך מנהרת Phase 1, המשמשות לשמירה על פעילות חיבור Phase 1 ולמשא ומתן על מנהרות Phase 2 בעת הצורך. למנהרת Phase 1 אין השפעה על מהירות ה-VPN, רק על ההקמה הראשונית של החיבור, לכן לעולם אין שום התנגדות לעבודה תמיד עם ההגנה החזקה ביותר ב-Phase 1 שתיהן הצדדים יכולים לתמוך בה. מכיוון שרק מעט מאוד נתונים נשלחים אי פעם דרך מנהרת Phase 1, אין סיבה לא לבחור אורך חיים גבוה מאוד עבורה. מנהרות Phase 2 משמשות להצפנת תעבורת הנתונים בפועל, ולכן ההגדרות כאן משפיעות ישירות על תקורה, חביון ומהירות חיבור ה-VPN ויש לאזן אותן מול האבטחה. כמו כן, כמויות גדולות של נתונים מוצפנות דרך מנהרות Phase 2, ולכן אין להגדיר את אורך החיים שלהן גבוה מדי. אם אפשר, תמיד מומלץ להשתמש ב-Perfect Forward Secrecy (PFS) ב-Phase 2, מה שמאיט מעט את ההקמה של חיבור Phase 2, אך מנתק לחלוטין מבחינה קריפטוגרפית את Phase 2 מ-Phase 1, מכיוון שמפתח סשן עצמאי מועבר ולא נגזר ממפתח הסשן של Phase 1. אורכי החיים של שני השלבים הם באופן עקרוני בלתי תלויים זה בזה. מנהרת Phase 2 יכולה להמשיך להתקיים, גם אם מנהרת Phase 1 שעליה התנהל המשא ומתן כבר לא קיימת. לכן, ל-Phase 1 יכול להיות גם אורך חיים קצר יותר מ-Phase 2. VPN Tracker תמיד מנהל משא ומתן על מנהרות חדשות בזמן לפני פקיעת תוקף אורך החיים, כך שבדרך כלל אין הפרעה לחיבור. ב-Phase 2, המנהרות מתחברות בצורה חלקה זו לזו, כלומר לא נגרם אובדן של חביבת נתונים אחת במהלך ההחלפה, ולכן גם עם אורך חיים קצר מאוד של כמה דקות נוצר הרושם של חיבור רציף. החלפות תכופות של מנהרות Phase 2 מובילות רק לתעבורת נתונים מעט גדולה יותר ולעבודה חישובית מעט גדולה יותר משני צידי החיבור.

    הערות חשובות

    אורך החיים של המנהרות אינו מועבר במפורש. התקן מאפשר שמנהרה תהיה בעלת אורכי חיים שונים בשני צדי החיבור. הצד שבו אורך החיים פג תחילה קובע גם את ההליך הבא. רק אם VPN Tracker הוא הצד הזה, הוא יכול לקבוע מה יקרה הלאה ולפעול באופן פעיל, אחרת VPN Tracker יכול להגיב בצורה פסיבית בלבד. האחרון תמיד גורם לכך שב-Phase 1 החיבור מופרע לזמן קצר או אפילו נשבר לחלוטין. ב-Phase 2 זה תלוי אם הצד השני רוצה לנהל משא ומתן באופן פעיל על מנהרות Phase 2 חדשות או רק למחוק את המנהרות הישנות; האחרון גם מוביל לאובדן חיבור זמני לפחות. לכן, תמיד מומלץ להגדיר ב-VPN Tracker בדיוק את אותם אורכי חיים כמו בצד השני, מכיוון ש-VPN Tracker תמיד ינסה להתערב בזמן כדי למנוע ניתוק של החיבור. מכיוון שיש גם יישומי IKE/IPSec שמחקים את כל מנהרות Phase 2 ברגע שנמחקה מנהרת Phase 1 המתאימה, תמיד מומלץ לבחור ב-Phase 1 במכשירים בדיוק ככל שחיבור VPN יכול להישאר פעיל ברציפות.
    מדוע ה-GIF שלי לא מוצג כראוי ב-Outlook?
     
    GIF נתמכים ברוב אפליקציות הדוא"ל המודרניות, אך חלק מגרסאות Outlook יציגו רק את הפריים הראשון של ה-GIF. כיום ידוע שהבעיה הזו קיימת ב-Outlook 2007, 2010 ו-2013, אך הגרסאות האחרונות של Outlook 365 מציעות סוף סוף תמיכה ב-GIF.
    כיצד אוכל לעדכן את אמודת התשלום שלי?
     

    בקר בכתובת my.maildesigner365.com, התחבר לחשבון שלך ועבור ללשונית "חיוב" כדי לשנות את אמודת התשלום שלך. לחץ על אמודת התשלום הנוכחית שלך בפינה הימנית העליונה ובחר "בחר דרך תשלום אחרת". כעת תוכל להוסיף כרטיס אשראי חדש או, כחלופה, להוסיף חשבון PayPal. זה ישמש כאמודת התשלום המוגדרת כברירת מחדל החדשה שלך עבור תוכנית Mail Designer 365 שלך.

    כרטיס האשראי שלי לא עבד והתקופה של התוכנית שלי הסתיימה. מדוע אני רואה עכשיו מחיר אחר לאחר סיום התקופה?
     
    האפשרות לשמור על מחיר קיים זמינה אך ורק עבור לקוחות המשתמשים באפשרות החידוש האוטומטי. במקרים שבהם לא ניתן לחדש את התוכנית שלך עקב בעיה בשיטת התשלום (למשל, פג תוקף, אבד או נגנב), התוכנית תבוטל לאחר מספר ניסיונות. לאחר מכן תוכל לרכוש מחדש את התוכנית שלך בכל עת במחיר הנוכחי. כדי להפיק תועלת מהמחיר הקיים שלך, אנא ודא שאתה מעדכן את שיטת התשלום שלך לפני תאריך החידוש.
    כיצד אוכל לבטל את תוכנית Mail Designer שלי?
     

    תוכל לכבות בקלות את החידוש האוטומטי של תוכנית Mail Designer 365 שלך בחשבון my.maildesigner365 שלך.

    1. התחבר לחשבון שלך.
    2. עבור אל “רכישות ותוכניות” תחת הגדרות.
    3. כבה את החידוש האוטומטי עבור התוכנית שלך.
    FAQ Image - Renew_on.png

    חשוב:
    כיבוי החידוש האוטומטי עלול לגרום לאובדן יתרונות מחיר קיימים.
    לאחר שתוקף התוכנית הנוכחית שלך יפוג, לא תוכל להפעיל אותה מחדש, אך תוכל לרכוש תוכנית חדשה במחיר הנוכחי בכל עת.

    }
    מדוע חלק מהקישורים בעיצוב שלי לא מופיעים לאחר ייצוא?
     
    כל אזור טקסט בעיצוב הדוא"ל שלך Mail Designer 365 צריך לקבל סגנון טקסט ייעודי מיושם. זה מבטיח שהטקסט שלך יתעצב כראוי לאחר ייצוא התבנית. אם תוסיף קישור טקסט לדוא"ל שלך מבלי להחיל גם סגנון טקסט, זה עלול לגרום לקישור לא להיות מיושם כראוי לאחר ייצוא. אם הקישורים שלך לא מוצגים כראוי לאחר ייצוא ל-Mailchimp או לשירות אחר, פתח את העיצוב שלך ב-Mail Designer 365, בדוק שכל אזור טקסט קיבל סגנון טקסט מיושם, ולאחר מכן ייצא מחדש את העיצוב שלך. תוכל למצוא מידע נוסף על סגנונות טקסט במדריך Mail Designer 365 מדריך Mail Designer 365.
    האם VPN Tracker תואם לתקן PCI DSS?
     
    כן, ניתן להגדיר חיבור תואם לתקן PCI DSS באמצעות VPN Tracker. תקן PCI DSS דרישות אבטחה לוגיות (גרסה 2.0) דורש שחיבורים ישתמשו בדברים הבאים:
    • אימות דו-שלבי (2FA) או אימות רב-שלבי (MFA)
    • אימות מבוסס תעודות
    עבור חיבורי VPN של IPsec, יש לעמוד גם בדרישות הנוספות הבאות:
    • חילופי מצב ראשי
    • הצפנת 3DES או AES
    • יש להשתמש בשיטת סודיות קדימה מושלמת
    עבור חיבורי VPN מבוססי SSL:
    • שימוש ב-SSL וב-TLS 1.0 אסור
    עליך גם לוודא שדרישות רישום וזמן קצוב אחרות מתקיימות בשער ה-VPN. אנא עיין בתיעוד המלא של PCI לקבלת פרטים נוספים.
    האם תוכלו לעזור לי להגדיר חיבור VPN עבור סדרת SonicWALL TZ?
     
    VPN Tracker 365 מציע תמיכה במספר עצום של פרוטוקולי VPN ושערים, כולל תמיכה בסדרת SonicWALL TZ. המדריך המפורט שלנו, שלב אחר שלב, מראה לך בדיוק כיצד להגדיר חיבור VPN במכשיר SonicWALL שלך באמצעות VPN Tracker 365.
    האם תוכלו לעזור לי להגדיר חיבור VPN עבור נתב NETGEAR Nighthawk שלי?
     
    VPN Tracker מציע תמיכה עבור אינספור פרוטוקולי ונקודות גישה VPN, כולל תמיכה ב-VPN בנתב NETGEAR Nighthawk. המדריך המפורט שלנו שלב אחר שלב מראה לך בדיוק כיצד להגדיר חיבור VPN מאובטח למכשיר NETGEAR Nighthawk שלך באמצעות VPN Tracker.
    האם VPN Tracker תומך בחיבורי VPN של AWS?
     
    VPN Tracker 365 מציע תמיכה בפרוטוקולי VPN ושערים רבים, כולל תמיכה בלקוח Amazon AWS VPC Mac VPN. המדריך המפורט שלנו שלב אחר שלב מראה לך בדיוק כיצד להגדיר חיבור VPN מאתר לאתר מאובטח באמצעות AWS Virtual Private Cloud ו-VPN Tracker 365.
    כיצד אוכל להפעיל חידוש עבור התוכנית שלי?
     
    כדי להפעיל חידושים עבור החשבון שלך, עבור לחשבון my.maildesigner365 שלך. בחלק העליון תראה אם החידוש שלך מופעל או כבוי. אם ברצונך לשנות את מצב החידוש שלך, פשוט החלף את המתג ותקבל אישור בדוא
    הוספתי רישיונות נוספים של VPN Tracker 365 לחשבון שלי וחויבתי בסכום גבוה יותר מעלות הרישיונות.
     
    כאשר אתם מוסיפים רישיונות דרך פורטל my.vpntracker.com, הרישיונות החדשים שלכם, כמו גם הרישיונות הקיימים שלכם, יתחילו ביום הרכישה ויפעלו למשך שנה. המשמעות היא שהתוכנית הקיימת שלכם תבוטל בפועל והערך הנותר יזוכה לתוכנית החדשה שלכם. התוכנית החדשה שלכם, הכוללת את הרישיונות החדשים ואת הרישיונות הקיימים שלכם, תתחדש באותו תאריך, ובכך תמנע את הטרחה של מספר תאריכי חיוב במהלך השנה. דוגמה יש לכם 2 רישיונות עם תאריך חידוש 4 בדצמבר. ב-16 ביולי, אתם מוסיפים רישיון נוסף אחד. תקבלו זיכוי עבור משך הזמן הנותר של 2 הרישיונות. המנוי החדש שלכם יכלול 3 רישיונות ולכולם יהיה תאריך חידוש 16 ביולי. המחיר יהיה מחיר של 3 רישיונות בניכוי הזיכוי עבור משך הזמן הנותר שלכם.
    האם ניתן לאחד רישיונות משני חשבונות נפרדים?
     
    יש לנו פונקציה חדשה בבטא מוקדמת המאפשרת להחליף רישיון קיים בקוד קידום מכירות בעל ערך זהה לזמן הנותר. לאחר מכן תוכל להחיל את הקרדיט שקיבלת על רישיון חדש שנרכש בחשבון הראשי שלך. כדי להמשיך באיחוד, אנא בצע את השלבים הבאים:
    • בקר בדף העברת הרישיון והתחבר לחשבון שמחזיק ברישיון שעבורו אתה רוצה לקבל קרדיט.
    • בחר את הרישיון שברצונך להחליף ואשר את המרת הרישיון. קוד הקידום שלך עבור משך הזמן הנותר יישלח לכתובת הדוא"ל של חשבונך.
    • עבור לפורטל my.vpntracker.com והתחבר עם החשבון שאליו ברצונך להוסיף את הרישיון.
    • לחץ על "קנה רישיונות או שדרוגים נוספים" והוסף רישיון נוסף. מידע נוסף על הוספת רישיונות ניתן למצוא כאן:

    • החל את קוד הקידום על ההזמנה שלך בתחתית העמוד, בדוק את התנאים וההגבלות ולחץ על "שלם עכשיו".
    שים לב שתוכל להשתמש רק בקוד קידום מכירות אחד להזמנה, אך עם החישוב היחסי, תוכל פשוט לבצע מספר הזמנות, אחת עבור כל רישיון שעליך להוסיף וקוד קידום מכירות שברצונך לממש. שים לב שקודי העברת הרישיונות פג תוקף לאחר 14 יום ויש לממש אותם לפני תפוגתם.
    האם תוכל לעזור לי להגדיר חיבור VPN עבור Ubiquiti EdgeRouter שלי?
     
    VPN Tracker מציע תמיכה עבור פרוטוקולי VPN ושלבים רבים, כולל תמיכה בחיבורי VPN ב-Ubiquiti EdgeRouter. המדריך המפורט שלנו שלב אחר שלב מראה לך בדיוק כיצד להגדיר חיבור VPN L2TP מאובטח ל-Ubiquiti EdgeRouter במחשב ה-Mac שלך ב-VPN Tracker.
    האם תוכלו לעזור לי להגדיר חיבור VPN עבור נתב TP-Link SafeStream שלי?
     
    VPN Tracker מציע תמיכה בפרוטוקולי VPN ושלבים רבים, כולל תמיכה בחיבורי VPN לנתב TP-Link SafeStream. המדריך המפורט שלנו צעד אחר צעד מראה לך בדיוק כיצד להגדיר חיבור VPN מאובטח לנתב TP-Link SafeStream שלך ולהתחבר ב-VPN Tracker במכשיר ה-Mac, iPhone או iPad שלך.
    האוניברסיטה שלי מציעה חיבור OpenVPN עם פרופיל ovpn. האם אוכל להשתמש בו עם VPN Tracker?
     
    כן, אתה יכול לייבא את פרופיל ה-ovpn שלך ל-VPN Tracker. עקוב אחר השלבים הבאים כדי להתחיל:

    שלב אחד: הוסף חיבור

    1. פתח את VPN Tracker 365
    2. לחץ על קובץ > חדש > חיבור חברה
    3. לחץ על IPSec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP
    4. בחר “חיבור מבוסס על פרוטוקול OpenVPN”
    5. לחץ על “צור” FAQ Image - S_1225.png

    שלב שני: הגדר את חיבור ה-VPN שלך

    1. לחץ על “הגדר” ועבור ללשונית “בסיסי”
    2. גרור את קובץ ה-ovpn שלך לאזור האפור “גרור קובץ תצורת OpenVPN לכאן” או לחץ על האזור כדי לעיין בקובץ שלך ב-Finder
    3. הגדרות הייחודיות של המכשיר שלך יתמלאו אוטומטית על ידי VPN Tracker 365
    4. לחץ על “סיום” כדי לשמור את ההגדרות שלך FAQ Image - S_1226.png

    התחבר ל-VPN שלך

    1. בדוק תחילה שחיבור האינטרנט שלך פועל כראוי
    2. השתמש בקישור זה לבדיקה: http://www.equinux.com
    3. הפעל את אפליקציית VPN Tracker 365.
    4. לחץ על המחוון הפעלה/כיבוי כדי להפעיל את החיבור שלך. FAQ Image - S_1227.png
    הושלם! עיין ב מדריך ההתקנה של OpenVPN של VPN Tracker לקבלת מידע נוסף ופתרון בעיות.
    מהו חשבון רכישות?
     
    חשבון רכישה הוא חשבון המשמש אך ורק לרכישה והפצה של רישיונות. חשבון מסוג זה אינו יכול לשמש להפעלת תוכנה. חשבונות רכישה הם החשבונות היחידים שאינם מותאמים אישית וניתן לנהל אותם בצורה זו על ידי מספר אנשים בתוך חברה אחת.
    האם Mail Designer 365 עובד על מחשבי מק עם שבבי Apple M1 + M2?
     
    Mac חדש? אין בעיה. הגרסה האחרונה של Mail Designer 365 מציעה תמיכה מלאה במחשבי Mac עם שבבי M1 ו-M2, כמו גם תאימות לגרסאות macOS העדכניות ביותר, כולל macOS 15 Sequoia. הורד את הגרסה האחרונה כאן.
    האם VPN Tracker עובד על מחשבי Mac עם שבבי Apple M2?
     
    יש לך מק חדש? אין בעיה. הגרסה העדכנית ביותר של VPN Tracker עבור מק מציעה תמיכה מלאה במקי עם שבבי M2, כמו גם תאימות לגרסאות macOS העדכניות ביותר, כולל macOS 15 סקויה. הורד את הגרסה העדכנית ביותר כאן.
    אפליקציית ה-VPN הישנה שלך הפסיקה לעבוד? טיפ עבור Shimo / TheGreenBow / IPSecuritas ואחרים…
     
    האם מוצר ה-VPN הקיים שלך אינו תומך בגרסת ה-macOS העדכנית ביותר? אל דאגה: VPN Tracker תומך בכל פרוטוקולי ה-VPN העיקריים וכולל פרופילים מוכנים לשימוש עבור למעלה מ-300 שערים של VPN. ובזכות תמיכה מלאה ב-macOS Sequoia, תהיה מוכן גם עם הגרסאות העדכניות ביותר. התחל את תקופת הניסיון החינמית שלך ב-VPN Tracker עוד היום. למידע נוסף
    שגיאה: הרחבת מערכת - האפליקציה חייבת להיות בתיקיית יישומים?
     
    החל מ-macOS Big Sur, אפליקציות עם הרחבת מערכת חייבות להיות מותקנות בתיקיית /יישומים במחשב ה-Mac שלך. אנא ודא שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של VPN Tracker עבור Mac והצב אותה בתיקיית היישומים שלך (בתוך Macintosh HD/יישומים).
    תמונות לא מוצגות ב-macOS 11 Big Sur
     
    אנא עדכן את גרסת Mail Designer 365 שלך. את הגרסה האחרונה ניתן למצוא כאן גרסאות ישנות יותר של Mail Designer 365 עלולות להיות לא תואמות ל-Big Sur ולגרום לשגיאות בתצוגה. אל תדאג, עדכון זה כלול בכל תוכנית Mail Designer 365.
    אזהרת הורדה בספארי?
     
    ייתכן שספארי יבקש אישור בפעם הראשונה שאתה מוריד קובץ מאתר אינטרנט. לכן, כאשר אתה מוריד אפליקציה מהאתר שלנו, בחר "אפשר" כאשר תתבקש להתחיל את ההורדה. FAQ Image - S_1231.png שימו לב: כל האפליקציות שלנו חתומות דיגיטלית ומאומתות לצורך אבטחה, כך שתוכלו להוריד אותן בביטחון.
    חלופה ל-Shimo?
     
    VPN Tracker היא פתרון VPN מודרני עם תמיכה בגרסאות macOS העדכניות ביותר, כולל macOS 15 Sequoia, וכן במחשבי Mac חדשים עם שבבי Apple M1 + M2. התחילו את תקופת הניסיון החינמית של VPN Tracker עוד היום. למדו עוד על VPN Tracker כחלופה ל-Shimo
    בדף שלך אני רואה את המחירים בדולר אמריקאי, אבל בחנות כתוב יורו. האם אוכל לשלם בדולר אמריקאי?
     
    המחירים שלנו והמטבע שבו אתה רוכש משתנים בהתאם למדינה ממנה אתה רוכש. משרדנו הראשי ממוקם בגרמניה והחיוב הסטנדרטי שלנו הוא באירו. כדי לראות את המחיר הסופי ואת המטבע שלך, כולל מע
    הגדר חיבור VPN במכשיר ה-Mac שלך
     
    כדי להגדיר חיבור VPN ב-macOS, תצטרך את הדברים הבאים:
    1. VPN Tracker 365: הורד כאן
    2. חיבור לאינטרנט
    3. נתב/שער VPN

    צור חיבור חדש

    ב-VPN Tracker 365, לחץ על סמל הפלוס בפינה השמאלית התחתונה:
    FAQ Image - S_1235.png
    בחר: "חיבור חברה חדש"

    בחר את נתב ה-VPN שלך

    ‣ ברשימת ספקי שער VPN, בחר את היצרן והדגם של נתב ה-VPN שלך.
    ‣ אם יצרן או מכשיר ה-VPN שלך אינם מופיעים ברשימה, בחר "השתמש בפרופיל מכשיר מותאם אישית".
    ‣ לחץ על "צור" כדי להוסיף את חיבור ה-VPN שלך.
    FAQ Image - S_1237.png

    מדריך התצורה שלך

    מהנדסים שלנו בדקו מספר רב של שערי VPN עם VPN Tracker. עבור רבים מהם, זמינים מדריכי תצורה מפורטים. בחיבור החדש שנוצר תוכל למצוא את מדריך התצורה הספציפי לנתב:
    FAQ Image - S_1239.png
    לחלופין, כל מדריכי התצורה זמינים גם באתר האינטרנט שלנו בכתובת http://vpntracker.com/interop

    פרטים נוספים על יצירת חיבור VPN שלך ב-Mac OS X ניתן למצוא במדריך התצורה המתאים או ב מדריך VPN Tracker.
    פריסת VPN Tracker Enterprise
     
    yritä määrittää järjestelmälaajennuksen tunnuksen com.vpntracker.365mac.SysExt MDM-profiilissasi (eikä vain viitata tiimin tunnukseen). Voit tarkistaa järjestelmälaajennuksen tilan suorittamalla komennon systemextensionsctl list terminaalissa. Katso lisätietoja Applen tukidokumentaatiosta täältä.
    איך יוצרים VPN במק?
     
    כדי להגדיר חיבור VPN ב-Mac OS X, תצטרך את הדברים הבאים:
    1. VPN Tracker 365: הורד כאן
    2. חיבור לאינטרנט
    3. נתב/שער VPN

    צור חיבור חדש

    ב-VPN Tracker 365, נסה את הפעולות הבאות:
    ‣ לחץ על סמל הפלוס בפינה השמאלית התחתונה:
    FAQ Image - S_1234.png
    ‣ בחר: "חיבור חברה חדש"

    בחר את נתב ה-VPN שלך

    ‣ ברשימת ספקי שער ה-VPN, בחר את היצרן והדגם של נתב ה-VPN שלך. אם נתב ה-VPN שלך לא מופיע ברשימה, נסה את הפעולות הבאות:
    ‣ בחר "השתמש בפרופיל מכשיר מותאם אישית".
    ‣ לחץ על "צור" כדי להוסיף את חיבור ה-VPN שלך.
    FAQ Image - S_1236.png

    מדריך התצורה שלך

    המהנדסים שלנו בדקו מספר רב של שערי VPN עם VPN Tracker. עבור רבים מהם, זמינים מדריכי תצורה מפורטים. בחיבור החדש שנוצר, תוכל למצוא את מדריך התצורה הספציפי לנתב:
    FAQ Image - S_1238.png
    לחלופין, תוכל למצוא את מדריכי התצורה באתר האינטרנט שלנו בכתובת http://vpntracker.com/interop

    פרטים נוספים על יצירת חיבור ה-VPN שלך ב-Mac OS X ניתן למצוא במדריך התצורה או ב מדריך VPN Tracker.
    איך אני ניגש לקבצים דרך VPN במחשב מק?
     
    קל לפתוח קבצים דרך VPN במחשב ה-Mac שלך באמצעות VPN Tracker:
    1. התחל את חיבור ה-VPN שלך ב-VPN Tracker
    2. עבור אל Finder > עבור אל > התחבר לשרת
    3. בשדה כתובת השרת, הזן את שם או כתובת ה-IP של השרת שאליו ברצונך להתחבר
    4. לחץ על כפתור התחבר.

    צור קיצור דרך VPN:

    VPN Tracker מציע אפשרויות קיצור דרך נוחות לחיבורים בשימוש תכוף. עליך להגדיר את קיצור הדרך רק פעם אחת. לאחר מכן תוכל להתחבר ל-VPN שלך ולפתוח את הקבצים שלך בלחיצה אחת בלבד. למידע נוסף:

    אני לא רואה את האפשרות "אפשר" עבור הרחבת המערכת בהגדרות המערכת
     
    אם יש לך Mac ארגוני שהוגדר עם תוכנת ניהול מכשירים ניידים (MDM), ייתכן שמנהל ה-IT שלך חסם את התקנת הרחבות מערכת. (VPN Tracker 365 משתמש בהרחבת מערכת כדי ליצור מנהור VPN מאובטח ולנהל תעבורת רשת) אנא בקש ממנהל ה-IT שלך להוסיף את הרחבות הליבה והמערכת הבאות לרשימת ההרחבות המותרות: Team ID: MJMRT6WJ8S Kernel Extension: com.vpntracker.365mac.kext System Extension: com.vpntracker.365mac.SysExt אנא עיין במסמך התמיכה של Apple לקבלת פרטים נוספים.
    הסיסמה הרגילה שלי של AOL לא עובדת בעת הגדרת חשבון הדוא"ל שלי
     
    כמו לקוחות דוא"ל רבים אחרים כיום, AOL דורש סיסמאות ספציפיות לאפליקציה בעת הגדרת כתובת הדוא"ל של AOL שלך באפליקציה או שירות אחר. אם ברצונך להשתמש בחשבון הדוא"ל של AOL שלך כדי לשלוח עיצובי דוא"ל דרך Mail Designer 365, יהיה עליך ליצור סיסמה מיוחדת. כך עושים זאת:
    1. היכנס לחשבון AOL שלך ועבור להגדרות החשבון שלך
    2. עבור ללשונית "אבטחת חשבון" ובחר "ניהול סיסמאות אפליקציות".
    3. בתפריט הנפתח, בחר "אחר" ותן שם לאפליקציה (לדוגמה, Mail Designer 365)
    4. לחץ על "צור" כדי ליצור סיסמה חדשה. היא תופיע על המסך שלך
    FAQ Image - S_1240.png הסיסמה שיצרת זה עתה היא הסיסמה שעליך להשתמש בה כדי להגדיר את חשבון AOL שלך ב-Mail Designer 365.
    כיצד אוכל לשנות את טקסט ברירת המחדל של מציין המקום?
     
    תוכל להזין טקסט כלשהו ולהוסיף קישור מציין מקום באופן ידני על ידי הדגשת הטקסט ומעבר אל "הוסף קישור" בתפריט סגנון. כאן תוכל לבחור "מציין מקום" מהתפריט הנפתח ולהזין את מציין המקום הרלוונטי (לדוגמה, "unsubscribe"). לחלופין, תוכל להכניס מציין מקום דרך תפריט "הכנס" ולאחר מכן לדרוס את הטקסט המוגדר כברירת מחדל באופן ידני. ודא שקישור מציין המקום עדיין מחובר לטקסט (תוכל לבדוק זאת על ידי לחיצה על הטקסט ומעבר אל "קישור" בסרגל הצדדי).
    האימייל שלי נראה תקין, אך התמונות לא מוצגות כראוי דרך הקישור "צפייה בדפדפן" של Mailchimp.
     
    בעיות אישורים המתרחשות בדפדפנים מסוימים - למשל, Google Chrome - עלולות לגרום לתמונות לא להופיע מטעמי אבטחה. בעבר, Mailchimp הציג את התמונות שיוצאו מ-Mail Designer 365 דרך http והדף "הצג בדפדפן" סופק דרך https. אם הגדרות הדפדפן שלך הוגדרו לא לאפשר תוכן מעורב של http ו-https בדפי אינטרנט, זה מסביר מדוע לא הצלחת לראות את התמונות. Mailchimp פתר לאחרונה בעיה זו עבור תמונות חדשות שהועלו לשירות שלהם. הגרסה האחרונה של Mail Designer 365 תומכת בשינויים אלה ותואמת במלואה ל-Mailchimp. אם אתה עדיין נתקל בבעיה זו עם העיצובים הישנים שלך, אנא צור קשר עם צוות Mailchimp לקבלת תמיכה.
    כיצד ניתן לנהל מנויים של Apple AppStore או Google Playstore?
     
    אם ברצונך לראות ולנהל את המינויים שלך ב-Google Play Store, בצע את השלבים הבאים: בטל, השהה או שנה מינויים ב-Google Play אם ברצונך לראות ולנהל את המינויים שלך ב-Apple AppStore, בצע את השלבים הבאים: הצג או בטל מינויים
    איך אני יכול ליצור הצעת מחיר עבור VPN Tracker?
     
    VPN Tracker מציעה כלי נוח ליצירת הצעות מחיר עצמאית. כך תוכל להתחיל:
    • עבור אל חנות VPN Tracker.
    • הוסף את הרישיונות המבוקשים לעגלת הקניות שלך על ידי לחיצה על סמל הפלוס.
    • ודא שאתה בוחר: “קנה כתוכנית חדשה”. כלי יצירת הצעות המחיר אינו תומך כעת בתכונה “הוסף לתוכנית קיימת”.
    • לאחר שהוספת את הרישיונות לעגלה, לחץ על הכפתור הכחול “שמור כהצעה” בצד ימין של הדף.
    • הבחירה שלך במוצרים והמחיר יישמרו בהצעה, שתהיה תקפה למשך שבעה ימים לאחר יצירתה.
    • ודא שאתה נכנס לחשבון שלך כדי לראות את המחיר הסופי.
    • תוכל לשתף את ההצעה שלך עם אחרים על ידי שליחת כתובת ה-URL של ההצעה שלך אליהם.
    • כחלופה, תוכל לייצא את ההצעה כקובץ PDF או להדפיס אותה.
    • כשתהיה מוכן לרכוש, פשוט לחץ על הכפתור “קנה עכשיו” וכל הפריטים מההצעה שלך יוחזרו ישירות לעגלת הקניות שלך, כך שתוכל להמשיך ברכישה.
    מדוע איני יכול לשמור או לבדוק את העיצובים שלי בגרסת ההדגמה?
     
    יש כמה דברים חשובים שכדאי לזכור בעת בדיקת Mail Designer 365 בפעם הראשונה:
    • ההורדה החינמית של Mail Designer 365 מאפשרת לך רק לראות את האפליקציה ולפתוח ולערוך תבניות דוא"ל.
    • ללא הדגמה פעילה, לא תוכל לשמור או לשלוח תבניות שנוצרו.

    הפעלת הדמו של Mail Designer 365 שלך

    כדי להפעיל את הדמו החינמית שלך, אנא בצע את השלבים הבאים:
    1. הפעל את אפליקציית Mail Designer 365 במחשב ה-Mac שלך.
    2. התחבר עם מזהה הסיסמה של equinux שלך או צור חשבון.
    3. אם אתה מפעיל את האפליקציה בפעם הראשונה, תראה רשימה של אפשרויות תוכנית. כאן תוכל לבחור להפעיל את הגרסה המנוסה החינמית שלך.
    4. אם כבר התחברת לאפליקציה, תוכל למצוא את האפשרות להתחיל את הגרסה המנוסה החינמית שלך בפינה השמאלית העליונה מתחת לשמך.
    FAQ Image - S_1244.png
    כיצד אוכל למיין את חיבורי ה-VPN שלי?
     
    חיבורי ה-VPN שלך מסודרים תחילה לפי תאריך יצירה. תוכל למיין ולסדר אותם מחדש בקלות על ידי גרירה ושחרור. ניתן גם ליצור קבוצות של חיבורי VPN על ידי לחיצה על סמל הפלוס בפינה הימנית התחתונה ובחירה ב"קבוצה חדשה". פשוט גרור את החיבורים שלך לקבוצה המתאימה.
    כיצד אוכל לשמור חיבור בתיקייה המאובטחת האישית שלי?
     
    לאחר שהגדרתם חיבור VPN אישי ב-VPN Tracker 365, מומלץ לגבות את החיבור בתיקייה המאובטחת האישית שלכם. כך, לא תצטרכו להגדיר את החיבור מחדש אם תקבלו Mac חדש. כדי לשמור חיבור, לחצו לחיצה ימנית על החיבור בסרגל הצד ולחצו על
    עיצוב האימייל שלי נראה שגוי לאחר שאני מעלה אותו ל-Mailchimp
     
    ייצוא ידני של העיצוב שלך ב-Mail Designer 365 כקובץ ‎.zip והעלאתו מחדש ל-Mailchimp עלול לגרום לשינוי בקוד, מה שעלול לגרום לעיצובים להיראות פגומים או שונים ממה שהתכוונת. מסיבה זו, אנו תמיד ממליצים להשתמש בכלי הייצוא הישיר הנוח שלנו כדי לשתף את עיצוב הדוא"ל שלך עם Mailchimp. כל מה שאתה צריך לזה הוא מפתח ה-API עבור החשבון שלך. מדריך שלב אחר שלב זה מראה לך כיצד לאחזר ולהגדיר אותו:
    האם אוכל להתחבר ל-PPTP VPN ב-VPN Tracker?
     
    כן! חיבורי PPTP כלולים בכל המהדורות של VPN Tracker. שימו לב ש-PPTP VPN נתמך רק ב-VPN Tracker עבור Mac, ולא ב-iOS. <0xE2><0x87><0x9B>התחל את הגרסה הניסיונית החינמית שלך →
    מהו Mail Designer 365 Campaigns?
     
    Mail Designer 365 Campaigns מציע דרכים רבות לעבוד יחד כצוות: Mail Designer 365 TeamCloud שמור את העיצוב שלך ב-TeamCloud כדי לתת למעצבים אחרים בצוות שלך גישה, כך שיוכלו לערוך ולבצע שינויים בעיצוב שלך. עיצובים שמורים ב-TeamCloud זמינים גם באופן אוטומטי לשימוש עם Crew Chat ו-Delivery Hub עבור שאר הצוות שלך. Mail Designer 365 Crew Chat השתמש ב-Crew Chat כדי להעלות את העיצוב שלך Mail Designer 365 כתצוגה מקדימה מבוססת אינטרנט. חברי הצוות יכולים לצפות בעבודתך ולפרסם הערות ומשוב מכל מכשיר - כולל iPhone, iPad, Windows, Android. זו הדרך המהירה ביותר לקבל את התובנות של כולם. Mail Designer 365 Delivery Hub גש לעיצובי Mail Designer 365 של הצוות שלך ב-Delivery Hub כדי לשלוח כקמפיינים ממוקדים של דוא"ל לקהל שלך. נהל אנשי קשר ורשימות דוא"ל, תזמן ושלח קמפיינים ותיהנה מניתוח מפורט לאחר הקמפיין. גלה את Mail Designer 365 Campaigns
    שגיאת חיבור מאובטח: "לא ניתן להוריד"
     

    אם השתמשתם בגרסת בטא מוקדמת יותר של VPN Tracker 365, ייתכן שתיתקלו בבעיית סנכרון של Connection Safe עם הודעת השגיאה הבאה:

    לא ניתן היה להוריד את החיבור. לא ניתן היה להשלים את הפעולה.
    VPNTHQ.HQConnectionSyncKeyError שגיאה 0


    כדי לתקן בעיה זו
    • התנתקו מ-VPN Tracker 365.
    • סגרו את VPN Tracker 365.
    • פתחו יישומים > כלים > גישה למחזיק מפתחות.
    • חפשו ערכי VPN Tracker המזכירים את "מפתח ראשי", "מפתח ראשי לסנכרון" או "חיבור מאובטח".
    • מחקו את הערכים הללו (עריכה > מחיקה).
    • הפעילו את VPN Tracker.
    • התחברו שוב וחכו עד שה-Connection Safe יסונכרן (בדקו תחת VPN Tracker > העדפות > Connection Safe).
    הסיסמה לחשבון הדוא"ל שלי נדחית, אבל אני בטוח שהיא נכונה?
     

    אם אתה מנסה להגדיר את חשבון הדוא"ל שלך ב-Mail Designer 365 והסיסמה שלך נדחית, ייתכן שתצטרך להגדיר סיסמה ספציפית לאפליקציה.

    מדוע נדרשת סיסמה ספציפית לאפליקציה? ספקי דוא"ל רבים דורשים כעת סיסמה נפרדת לשימוש באפליקציות של צד שלישי כדי להגביר את אבטחת החשבון שלך. ייתכן שזה יהיה נחוץ גם אם אינך משתמש באימות דו-שלבי כדי להיכנס לדוא"ל שלך.

    משמעות הדבר היא שייתכן שתצטרך ליצור סיסמה נפרדת ולהשתמש בה ב-Mail Designer 365 כדי לשלוח דוא"ל ישירות מ-Mail Designer 365.

    אנא בדוק את הגדרות האבטחה או החשבון של ספק הדוא"ל שלך או בקר בדפי העזרה של ספק הדוא"ל שלך כדי ללמוד כיצד להגדיר אפליקציית דוא"ל של צד שלישי.

    קישורים לספקי דוא"ל נבחרים

    כיצד לפתור שגיאות ב-Personal Safe
     
    ניתן לזהות שגיאת Personal Safe באמצעות המשולש הצהוב המופיע ליד החיבור FAQ Image - S_1248.png משמעות הדבר היא שגרסת החיבור השמורה באופן מקומי אינה תואמת לגרסה בענן. כדי לפתור את הקונפליקט, לחץ על החיבור בתפריט השמאלי ופתח את הכרטיסייה "Personal Safe" לחץ על הכפתור "תקן בעיית סנכרון". תיפתח תיבת דו-שיח. יש לך אפשרות לבחור באיזו גרסה של החיבור תרצה לשמור: הגרסה המקומית או גרסת הענן. FAQ Image - S_1254.png כדי לשמור את הגרסה המקומית, בחר: "העלה והחלף את גרסת הענן" כדי לשמור את גרסת הענן, בחר: "הורד והחלף את הגרסה המקומית"
    סיים את הדמו של Mac App Store
     
    אם הורדת את הגרסה החינמית של Mail Designer 365 מ-Mac App Store, הדמו שלך לא יתחדש אוטומטית ויפוג אוטומטית בתום תקופת הניסיון של 7 ימים. לאחר שתוקף הדמו שלך יפוג, תצטרך לרכוש תוכנית כדי להמשיך להשתמש ב-Mail Designer 365. ראה את כל אפשרויות התוכניות בחנות שלנו.
    מה קורה לקבצי התמונה המקוריים שלי כאשר אני מייצא את העיצוב שלי כ-HTML?
     
    בעת ייצוא עיצוב דוא"ל מ-Mail Designer 365 כ-HTML, כל אזור תמונה בעיצוב מיוצא כתמונה חדשה. תכונות עיצוב נוספות ב-Mail Designer 365, כגון חיתוך, שינוי קנה מידה, מסננים, אפקטים ואלמנטים גרפיים נוספים, פירושן שהתמונות כמעט תמיד אינן זהות לתמונת המקור המקורית כאשר אתה מוכן לייצא את העיצוב שלך. זה תקף גם בעת דחיסת תמונות והפעלת או כיבוי תמיכה בתמונות Retina. מסיבה זו, Mail Designer 365 חייב לייצא כל אזור תמונה כקובץ תמונה חדש, כך שהעיצוב שלך ייראה כפי שאתה רוצה כאשר אתה שולח אותו.
    האם Mail Designer 365 מציע תוכנית מוזלת למוסדות חינוך?
     
    נכון לעכשיו, אין הנחות חינוכיות זמינות עבור Mail Designer 365. למידע נוסף על תמחור, עיין במדריך הקונה שלנו, בו תוכל לבחור ממגוון אפשרויות תוכניות גמישות בהתאם לצרכים שלך.
    אני לא יכול להשלים את ההזמנה שלי באמצעות כרטיס אשראי
     
    לשם הגנה על לקוחותינו, כל התשלומים בחנות שלנו מטופלים באמצעות טכנולוגיית 3D Secure. 3D Secure הוא מנגנון אבטחה נוסף, הפועל באמצעות אימות דו-שלבי. לאחר הזנת פרטי הכרטיס, העסקה מועברת לחברת האשראי ועליה להיות מאושרת במפורש על ידי הלקוח. האישור מתבצע בדרך כלל באמצעות SMS, אפליקציה או דוא"ל. על ידי אישור מפורש לפני העסקה, אנו יכולים לסייע במניעת הונאות כרטיסי אשראי. כדי להשתמש בכרטיס שלך עם 3D Secure, עליך להפעיל את התהליך פעם אחת. אנא צור קשר עם הבנק שלך. לעתים קרובות, ניתן לבצע את הרישום באתר האינטרנט של הבנק או באמצעות אפליקציית הבנקאות שלך. תוכל למצוא פרטים נוספים בקישורים הבאים: במהלך תהליך 3D Secure, תקשורת האימות מתבצעת ישירות בין המחשב שלך לבין הבנק שלך. אין לנו השפעה על כך. אם יש לך בעיות, אנא צור קשר עם הבנק שלך או נסה לשלם באמצעות כרטיס אחר או באמצעות PayPal.
    למה אני לא יכול להגדיר את התוכן הנייד שלי כך שיופיע ברוחב מלא?
     
    לאחר שליחה/ייצוא, כל העיצובים הרספונסיביים לנייד שנוצרו ב-Mail Designer 365 יועברו עם ריפוד מסוים. הסיבה לריפוד זה היא להבטיח תאימות אופטימלית לכל המכשירים הניידים ולקוחות הדוא"ל. לעתים קרובות, ריפוד זה יהיה בולט יותר אם לא הוגדרה צבע רקע. כדי ליצור אשליה של עיצוב ברוחב מלא, תוכלו להגדיר את הרקע החיצוני לגוון שונה כדי ליצור ניגוד עדין בין תוכן האימייל שלכם לרקע העיצוב.
    מדוע אני חווה בעיות עיצוב בעת העתקת טקסט מתוכנית אחרת?
     
    הדבקה והתאמת סגנון
    כיצד להזין מספר רשתות עבור Traffic Control
     
    אם עליך להזין מספר רשתות מרוחקות, או שאתה רוצה להתאים את הניתוב עבור מספר רשתות עם Traffic Control, תוכל לעשות זאת על ידי לחיצה על החץ פלוס משמאל לתצורה:

    FAQ Image - S_1258.png

    כאן תוכל להוסיף ולהסיר שדות כתובת לשימוש עם Traffic Control.

    תוכל להזין את הכתובות או הרשתות בפורמטים הבאים:
  • ככתובת בודדת, לדוגמה "192.168.10.4",
  • כרשת מרוחקת בודדת, לדוגמה "192.168.10.0" (VPN Tracker ישתמש בתת-רשת הטיפוסית ביותר),
  • בסימון CIDR, לדוגמה "192.168.10.0/24",
  • או עם תת-הרשת המלאה, לדוגמה "192.168.10.0 / 255.255.255.0", ש-VPN Tracker ימיר לאחר מכן לסימון CIDR.
  • מה אני צריך לעשות כדי להשתמש ב-2FA עבור חיבור ה-VPN שלי?
     
    אימות דו-שלבי (המכונה גם 2FA או אימות רב-גורמי או MFA) הוא דרך להגביר את אבטחת הכניסה. לאחר שהופעל 2FA בשער ה-VPN, VPN Tracker יגיב באופן אוטומטי לבקשה בעת ההתחברות: רוב חיבורי ה-VPN יבקשו ממך באופן אוטומטי להזין את קוד ה-2FA שלך בשלב נפרד לאחר אימות שם המשתמש והסיסמה. במקרים מסוימים, ייתכן שתצטרך להוסיף את קוד ה-2FA שלך ישירות לאחר הסיסמה הרגילה שלך. יש אפשרות בתוך הגדרות > מתקדם כדי ליידע את VPN Tracker תמיד לבקש ממך את תיבת הדו-שיח של שם המשתמש והסיסמה XAUTH, במקום לנסות להתחבר באופן אוטומטי עם האישורים השמורים שלך.
    העבר חיבורי VPN וקיצורי דרך מחשבון המפיץ שלך לחשבון האישי שלך
     
    כדי להשתמש בפורטל המפיצים של VPN Tracker 365, תצטרכו חשבונות נפרדים לפעילויות המכירה החוזרת שלכם ולרישיונות והחיבורים האישיים שלכם ל-VPN Tracker 365. שימו לב: כדי להמשיך להשתמש ב-VPN Tracker 365, עליכם ליצור חשבון אישי נפרד עד ה-1 ביולי 2021. אם שמרו חיבורי VPN וקיצורי דרך ב-Personal Safe (לשעבר Connection Safe), תוכלו להעביר אותם לחשבון האישי החדש שלכם בכמה צעדים פשוטים.

    שלב 1: הורדת עותק מקומי של החיבורים שלך ל-Personal Safe מחשבון המפיץ שלך

    • עברו אל VPN Tracker 365 > העדפות > Personal Safe
    • בטלו את הסימון של תיבת הסימון "הפעלת Personal Safe" כדי להשבית את סנכרון ה-Personal Safe עבור כל קיצורי הדרך והחיבורים השמורים ולהוריד עותק מקומי למחשב המק שלך:

      FAQ Image - S_1271.png

    • חשוב: בתיבת הדו-שיח, בחרו "הסר רק מ-Personal Safe"

      FAQ Image - S_1272.png

    • החיבורים שלך יישמרו באופן מקומי במחשב המק שלך

    שלב 2: הגדרת חשבון אישי חדש

    • התנתקו מחשבון המפיץ שלכם באמצעות הכפתור בפינה השמאלית העליונה:

      FAQ Image - S_1273.png

    • אם עדיין לא עשית זאת, עליך כעת ליצור חשבון אישי חדש.
    • זה יהיה החשבון שתשתמש בו עם תוכנית ה-VPN Tracker האישית שלך, וגם לניהול צוות פנימי (אם רלוונטי)

    שלב 3: הקצאת התוכנית שלך לחשבון החדש שלך

    • היכנסו ל-my.vpntracker באמצעות חשבון המפיץ המקורי שלכם
    • השתמשו בכלי המפיצים כדי להעביר רישיונות לחשבון האישי החדש שלכם
    • היכנסו ל-my.vpntracker עם החשבון האישי החדש שלכם והקצו לעצמכם את הרישיון

    שלב 4: סנכרון מחדש של נתוני החיבור והקיצורים שלך ל-Personal Safe

    • התחברו שוב ל-VPN Tracker 365 עם החשבון האישי החדש שלכם
    • פתחו שוב את העדפות ה-Personal Safe
    • סמנו "הפעלת Personal Safe" כדי להוסיף את החיבורים שלך ל-Personal Safe
    כעת תוכלו לגשת לכל הנתונים האישיים שלכם בחשבון ה-VPN Tracker 365 האישי שלכם וליהנות מתצוגה מקוונת ומאורגנת יותר בחשבון המפיץ שלכם.
    מדוע אני מקבל הודעת שגיאה כאשר אני מנסה לשלוח מיילים דרך חשבון ה-Gmail שלי?
     
    אם אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה בעת ניסיון לשלוח מחשבון Gmail שלך:
    invalid_grant: Bad Request (-10)
    אנא בצע את השלבים הבאים:
    1. עבור אל Mail Designer 365 > העדפות > חשבונות דואר.
    2. הסר את כתובת ה-Gmail שלך מהרשימה באמצעות הסמל "-".
    3. לאחר מכן, לחץ על הסמל "+", כדי להוסיף מחדש את חשבון ה-Gmail שלך. תתבקש להתחבר מחדש עם פרטי הכניסה שלך ל-Gmail.
    לאחר הוספת החשבון מחדש, תוכל להתחיל לשלוח מיילים שוב.
    CleanMyMac X או כלי אחר מזהיר אותי ש-VPN Tracker 365 או Mail Designer 365 מכילים תוכנות זדוניות
     
    וירוסים שמדביקים אפליקציות קיימות הם נדירים מאוד ב-macOS, אך הם קיימים. עם זאת, אזהרות לגבי כך ש-VPN Tracker 365 או Mail Designer 365 נדבקו הן ככל הנראה תוצאות שגויות, כלומר הכלי זיהה בטעות תוכנות זדוניות באפליקציות הללו שאינן קיימות בפועל.
    CleanMyMac X טוען ש-Mail Designer 365 או VPN Tracker 365 נגועים ב-XCSSET
     
    למזלנו, זהו דיווח שגוי. תוכנת הזדחה XCSSET היא סוס טרויאני המשכפל קבצי פרויקטים באמצעות Xcode; הוא מכוון בעיקר למפתחים. כדי לקבל אותו, יהיה עליך להוריד פרויקט Xcode נגוע ולבנות אותו. הוא יוצר אפליקציות מזויפות ומוריד ומתקין גם מטען (תוכנות פרסום ודומיהן). לכן, הוא לא מדביק אפליקציות קיימות. מאפיין מעניין של XCSSET הוא שהוא מיושם בעיקר ב-AppleScript. האפליקציות המזויפות שנוצרו מכילות תיקייה בשם
    כיצד אוכל לאמת את בטיחות העותק שלי של Mail Designer 365 או VPN Tracker 365?
     
    במיוחד, מה שנקרא
    מדוע SonicWall רושם "התקפת Land נחסמה" בחלק מהחיבורים מ-VPN Tracker 365?
     
    בגרסאות מסוימות של macOS (10.14 ו-10.15), התמיכה של Apple בשיתופי רשת SMB עשויה לשלוח מנות דרך ממשק מנהרת VPN שעלול להפעיל אזהרה זו. למנות אלה יש את אותה כתובת מקור ויעד, מה שמפעיל את אזהרת התקפת LAND. ניתן להתעלם מהודעות אלה, או, אם יש לך אפשרות, תוכל להשבית את ה-daemon של NetBIOS השולח את המנות הללו ב-Mac באמצעות הפקודה הבאה: launchctl unload -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.netbiosd.plist שים לב שהשבתת ה-daemon של NetBIOS עלולה להשפיע על תיקיות הרשת המשותפות שלך.
    כאשר אני מתחבר, אני מקבל את השגיאה "לא ניתן היה לאחזר את הרישיון"
     
    אנא בדוק אם ניתן לפתוח את הכתובת https://my.vpntracker.com ב-Safari. בעיה זו נוטה להתרחש אם האתר שלנו חסום על ידי חומת אש או מסנן תוכן אחר.
    הגדרות TeamCloud
     
    כאשר אתה משתף חיבור באמצעות TeamCloud, הוא מוצפן ולאחר מכן משותף עם חברי צוות ה-VPN Tracker שלך. מידע כללי על אבטחה
    • TeamCloud משתמש בהצפנה חזקה כדי להגן על כל הנתונים
    • החיבור מוצפן באמצעות הצפנה מקצה לקצה עבור כל חבר צוות בנפרד
    • הצפנה מקצה לקצה פירושה שאנו לעולם לא יכולים לגשת לחיבור המוצפן שלך

    להלן סקירה קצרה של האופן שבו TeamCloud מטפל בהגדרות האבטחה הבאות:

    מפתח משותף מראש
    • מפתחות משותפים מראש עבור חיבור נכללים אוטומטית, כך שחברי הצוות שלך יוכלו להתחבר מיד
    • המפתח המשותף מראש לא יתווסף למחזיק המפתחות של חבר הצוות, כך שהם לא יוכלו לגשת אליו
    XAUTH
    • שם המשתמש והסיסמה שלך אינם משותפים עם הצוות שלך, הם מוסרים לפני שיתוף החיבור
    • כל חבר צוות יכול להזין את שם המשתמש והסיסמה שלו
    • ניתן לאחסן אותם במחזיק המפתחות ובנוסף יתווספו כאישורים ספציפיים למשתמש ל-TeamCloud (זמינים רק לחבר הצוות הרלוונטי)
    אבטחה
    • מחיקת חיבור מרחוק: על ידי הסרת חבר צוות מהצוות שלך, גם הגישה שלו ל-TeamCloud תבוטל. כל החיבורים שיש להם במחשבי המק שלהם יוסרו גם באופן אוטומטי.
    • מניעת שינוי הגדרות מונעת ממשתמשים שאינם מנהלי צוות או בעלים לערוך חיבור
    קיצורי דרך VPN
    • ניתן לשתף קיצורי דרך VPN ישירות ל-TeamCloud

    אם יש לך משוב לגבי הגדרות אלה, אנא צור קשר וספר לנו על הדרישות שלך.

    מדוע איני רואה את חיבור ה-TeamCloud שלנו?
     

    אם אינכם מצליחים לגשת לחיבור VPN של הצוות שלכם דרך TeamCloud, אנא בדקו את הדברים הבאים:

    • ודאו שיש לכם את הגרסה העדכנית ביותר של VPN Tracker 365.
    • עליכם להיות חבר בצוות VPN Tracker של החברה שלכם – צרו קשר עם איש ה-IT שלכם אם אתם עדיין לא נוספתם.
    • אם זה עתה נוספתם לצוות שלכם, מנהל הצוות שלכם יצטרך להפעיל את VPN Tracker או לעבור אל my.vpntracker.com כדי להשלים את הגדרת ה-TeamCloud שלכם.
    • אם אתם רואים חלק, אך לא את כל חיבורי ה-TeamCloud של הצוות שלכם, ייתכן שתצטרכו לשדרג את הרישיון שלכם כדי לגשת לכולם.

    אם לא נענה על שאלתכם לעיל, אנא צרו קשר.

    כיצד אוכל לשתף חיבור באמצעות TeamCloud?
     
    כדי לשתף חיבור באמצעות TeamCloud FAQ Image - S_1267.png
    הערה למשתמשים חדשים

    האדם שמקבל את החיבור חייב להיות חבר בצוות VPN Tracker שלך ועליו להגדיר את מפתחות ההצפנה של TeamCloud.
    זה קורה באופן אוטומטי כאשר הם פותחים את VPN Tracker וחברי צוות אחרים מקוונים. אם חבר צוות אחר אינו זמין, ניתן גם לאשר את הגדרת ה-TeamCloud על ידי מנהל צוות בכתובת my.vpntracker.com.

    כמה מאובטח TeamCloud?
     
    VPN Tracker 365 TeamCloud תוכנן לספק אחסון בענן מאובטח עבור חיבורי VPN של הצוות שלך.

    TeamCloud - ארכיטקטורת אבטחה מרכזית

    • נבנה באמצעות הצפנה מקצה לקצה - השרתים שלנו אינם יכולים לגשת לנתוני החיבור שלך
    • מוצפן בצורה מאובטחת עם מפתחות הצפנה ספציפיים למשתמש לצורך אבטחה נוספת
    • ההצפנה פועלת באופן מקומי בדפדפן שלך

    ניהול חיבורים באינטרנט

    my.vpntracker משתמש בטכנולוגיית WebAssembly מתקדמת כדי לפענח ולצופן בצורה מאובטחת את פרטי החיבור הרגישים שלך באופן מקומי בדפדפן שלך - מבלי לשלוח נתוני לא מוצפנים דרך שרתי VPN Tracker. זה מאפשר למנהלי צוות לערוך קבצי חיבור ולהוסיף חברי צוות נוספים ל-TeamCloud באינטרנט, מבלי צורך להפעיל Mac או VPN Tracker 365 באופן מקומי.
    כמה חיבורים אני יכול לשמור ב-TeamCloud?
     
    מכסת אחסון TeamCloud שלך תלויה בסוג תוכנית VPN Tracker שיש לך. בדף זה תוכל למצוא סקירה של אחסון TeamCloud בכל מהדורת VPN Tracker, כמו גם תכונות משמעותיות אחרות.
    למי יש גישה לחיבורי ה-VPN שאני שומר ב-TeamCloud?
     
    כאשר אתה משתף חיבור VPN דרך TeamCloud, החיבור הופך זמין כברירת מחדל לכל הצוות שלך. האם אוכל לשתף חיבורי VPN רק עם משתמשים ספציפיים? תמיכה בקבוצות TeamCloud זמינה כעת. השתמש בתכונה זו כדי לשתף חיבורים רק עם חלק מהצוות שלך (למשל, רק מנהלים או רק מחלקת השיווק).
    כמה עולה TeamCloud?
     
    TeamCloud כלול בכל מהדורות VPN Tracker, ברמות שונות. לקבלת מידע ספציפי יותר על אפשרויות תוכניות ותכונות הכלולות, אנא עיין ב-VPN Tracker Store.
    כמה חיבורים אני יכול לשמור ב-Personal Safe שלי?
     
    מספר חיבורי ה-VPN שתוכל לשמור בחשבון שלך תלוי בגרסת VPN Tracker שלך.
    אם אתה זקוק ליותר אחסון ממה שהוקצה בתוכנית הנוכחית שלך, תוכל בקלות לשדרג. היתרה הנותרת שלך תחושב באופן יחסי לתוכנית החדשה שלך.
    מהם התפקידים השונים ב-my.vpntracker?
     

    ניתן להקצות תפקידים שונים לחברי הצוות, המעניקים להם גישה לתכונות מסוימות.

    שימו לב: פונקציית התפקידים נמצאת כעת בתהליך של הפצה – אם אינכם רואים את אפשרות הבחירה בתפריט הנפתח של תפקיד בצוות שלכם, צרו איתנו קשר ואנו נוכל להגדיר את הצוות שלכם.

    ניתן להקצות את התפקידים הבאים:

    מנהל מאמן חבר חיובים
    רכישה וניהול מנויים כן - - בקרוב
    הזמנה והסרה של חברי צוות כן כן - -
    שינוי תפקידים כן - - -
    הוספה, עריכה והסרה של חיבורי TeamCloud כן כן - -
    קבלת חיבורי TeamCloud כן כן כן -
    הורדת חשבוניות כן - - כן
    מהם קבוצות TeamCloud?
     

    בעזרת קבוצות TeamCloud תוכלו להשתמש בתכונות מסוימות של TeamCloud אך ורק עם חברי צוות נבחרים. לדוגמה, תוכלו לשתף חיבור VPN רק עם מנהלי ה-IT שלכם.

    כדי ליצור ולערוך קבוצות, אתם צריכים:

    • סטטוס של מנהל צוות או מארגן
    • תוכנית VPN Tracker VIP או יועץ

    כדי לקבל חיבור מקבוצת TeamCloud, אתם צריכים:

    • להיות חבר בצוות
    • תוכנית VPN Tracker Executive, VIP או יועץ

    כיצד אוכל לשדרג את גרסת VPN Tracker שלי ל-Pro או VIP?
     
    כדי לשדרג רישיון VPN Tracker קיים, אנא התחברו ל-הפורטל my.vpntracker שלכם ובצעו את השלבים הבאים...
    • בחרו את הצוות או החשבון שלכם בתפריט הצד ולחצו על מנויים
    • בחרו את התוכנית שברצונכם לשדרג ולחצו על שדרוג גרסה
    FAQ Image - S_1270.png לאחר מכן תועברו לדף התשלום. כאן תוכלו לבחור לאיזו גרסה ברצונכם לשדרג. בצד ימין, תחת תוכנית חדשה, בחרו מוצר מהרשימה הנפתחת (לדוגמה, VPN Tracker VIP) כדי לחשב את מחיר השדרוג שלכם. כעת תוכלו לעיין בתוכנית החדשה שלכם לפני הרכישה. ההנחה היחסית היא הערך הנותר של הרישיון הקיים שלכם, אשר מופחת מהסכום השנתי הכולל כדי לקבל את הסכום שיש לשלם כעת. FAQ Image - S_1273.png
    כיצד ניתן להקצות רישיון לחבר צוות?
     
    תכונות ניהול הצוות של VPN Tracker מאפשרות לך לנהל בנוחות קבוצות משתמשים, להקצות רישיונות ולשתף חיבורים. כמנהל צוות או מארגן, תוכל להקצות רישיונות VPN Tracker זמינים לחברי הצוות שלך דרך פורטל my.vpntracker. כיצד להקצות רישיונות:
    • התחבר לחשבון my.vpntracker שלך ובחר את הצוות שלך בסרגל הצד
    • גלול אל חברי צוות. כאן תראה רשימה של עמיתיך שהזמנת לצוות שלך והרישיון הנוכחי שלהם
    • לחץ על ניהול כדי להציג את הרישיונות הזמינים שלך ובחר מוצר מהרשימה כדי להקצות אותו למשתמש
    • אם אין לך רישיונות זמינים, תוכל לרכוש עוד מחנות הצוות על ידי לחיצה על קנה רישיונות
    FAQ Image - S_1276.png למידע מפורט יותר על הגדרת וניהול צוותי VPN Tracker שלך, עיין במדריך מפורט זה.
    התמונות שלי לא מוצגות במצב התצוגה המקדימה של Mailchimp
     
    בדפדפנים מסוימים – למשל Google Chrome – תוכן מעורב של http ו-https חסום כברירת מחדל. כעת, Mailchimp מספקת את התמונות המיוצאות מ-Mail Designer 365 דרך http. אם הדפדפן שלך חוסם תוכן מעורב של http ו-https בדפי אינטרנט, זה יסביר מדוע אינך יכול לראות את התמונות בעת תצוגה מקדימה של התבניות שלך במצב תצוגה מקדימה. אנו מודעים לבעיה זו ועובדים כעת עם צוות Mailchimp כדי לתקן אותה. פתרון עוקף כפתרון עוקף, תוכל עדכן את העדפות הדפדפן שלך כדי לאפשר תוכן מעורב או לעבור לדפדפן אחר כגון Safari, המאפשר תוכן מעורב כברירת מחדל.
    TeamCloud מציג "שגיאת הורדה לא ידועה"
     
    אם אתם עדיין מקבלים שגיאת הורדה לא ידועה לאחר לחיצה על "נסה שוב", אנא נסו את השלבים הבאים:
    1. בדקו אם אתם יכולים לגשת ל-my.vpntracker.com
    2. אם אתם יכולים לגשת ל-my.vpntracker, נסו לצאת ולהפעיל מחדש את האפליקציה
    3. אם זה לא עוזר, נסו שוב בעוד כמה דקות
    4. אם זה עדיין לא עובד אחרי כוס קפה, צרו קשר
    כיצד אוכל להעביר את חיבורי ה-VPN שלי למחשב Mac חדש?
     
    רכשת זה עתה Mac חדש וברצונך למחוק את הנתונים מהמכשיר הישן שלך? VPN Tracker 365 מקל על העברת כל החיבורים הקיימים שלך, כך שתוכל להמשיך להתחבר בצורה חלקה:
    1. ודא שהחיבורים שלך מאוחסנים ב-Personal Safe או ב-TeamCloud (חפש את סמלי ה-safe או הענן בכרטיסייה 'סטטוס')
      FAQ Image - S_1278.png
    2. התנתק מ-VPN Tracker 365 במכשיר ה-Mac הישן שלך (בחר "VPN Tracker 365 > התנתק…" מסרגל התפריטים)
    3. התחבר ל-VPN Tracker 365 במכשיר ה-Mac החדש שלך עם מזהה הסיסמה שלך של equinux
    בדוק את החיבורים שלך וכאשר תהיה מרוצה, תוכל למחוק את הנתונים מהמכשיר ה-Mac הישן שלך.
    כיצד אוכל לשמור את הסיסמה שלי עבור לקוח Cisco AnyConnect VPN?
     
    לא ניתן לשמור את הסיסמה של AnyConnect VPN בלקוח Cisco VPN? הנה הפתרון: זה הכל! VPN Tracker יאחסן את פרטי הכניסה שלך בצורה מאובטחת באמצעות הצפנה מקצה לקצה, כך שתוכל להתחבר מהר יותר - לחוויית VPN הטובה ביותר ב-Mac וב-iOS.
    כיצד להגדיר את האפשרות 'השתמש בשער ברירת המחדל עבור רשת מרוחקת' עבור VPN במכשיר Mac
     
    האם אתה מייבא את חיבור ה-Windows SSTP שלך ל-VPN Tracker 365 כדי להשתמש בו במק שלך? VPN Tracker 365 תומך בכל אפשרויות התצורה המותאמות אישית שאתה צריך כדי להשתמש ברשת ה-VPN שלך בגמישות. לא רוצים להעביר את כל התעבורה דרך ה-VPN? ניתן להגדיר את החיבור ל"Host to Network" כדי לשלוח רק תעבורה רלוונטית לרשת דרך ה-VPN. ברגע שתבחר "Host to network", תוכל להתחבר ו-VPN Tracker 365 יגדיר אוטומטית מסלול לשליחת נתונים רק עבור הרשת מאחורי ה-VPN שלך וינתב את כל התעבורה האחרת (למשל, תעבורה אישית) בנפרד דרך חיבור האינטרנט הרגיל שלך. FAQ Image - S_1279.png שים לב שזה ייתן לך את אותה התנהגות כמו ביטול הסימון של האפשרות "להשתמש בשער ברירת המחדל ברשת מרוחקת" ב-Windows.
    לא ניתן להתחבר – "אישור נכשל"
     

    בספטמבר 2021 פגו תעודות השורש עבור "Let's Encrypt". מכיוון שאפל לא עדכנה גרסאות ישנות יותר של Mac OS X (10.9 - 10.11) בתעודות שורש עדכניות, מתרחשות בעיות במערכות אלה בעת תקשורת עם אתרי אינטרנט מאובטחים. אם שמת לב שאתרים רבים לא נטענים כראוי בספארי, סביר להניח שזו הסיבה.

    הערה: זוהי בעיה כללית של Mac OS X המשפיעה על יישומים ואתרי אינטרנט רבים.

    התקשורת המאובטחת עם my.vpntracker.com - השירות מאחורי VPN Tracker 365 - מושפעת גם היא.

    כיצד לתקן את הבעיה:
    1. התקן את גרסת VPN Tracker הנכונה עבור המערכת שלך:

    2. הוסף את תעודות השורש הנוכחיות:
      • בקר ב דף פתרון התקלות שלנו
      • הורד את הפרופיל שם
      • פתח אותו מתיקיית ההורדות
      • לחץ פעמיים על הפרופיל כדי לפתוח אותו בהעדפות המערכת ואשר את ההתקנה

    3. הפעל מחדש את VPN Tracker והיכנס שוב

    אם הבעיה נמשכת:

    • פתח את Safari
    • עבור אל העדפות > פרטיות > ניהול נתוני אתרים
    • באמצעות החיפוש, תוכל למצוא ולהסיר את כל הנתונים עבור 'equinux' ו-'vpntracker'

    VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

    גרסאות ישנות יותר של VPN Tracker עלולות גם לחוות בעיות בתעודות. מכיוון שגרסאות אלה הגיעה לסוף חייהן, איננו יכולים עוד להציע תמיכה עבורן. השלבים לעיל צריכים לחול גם על גרסאות אלה. לקבלת תמיכה ולהשתמש ב-VPN Tracker בגרסאות macOS העדכניות ביותר, אנא רכוש רישיון VPN Tracker מודרני.

    iOS Mail מציג "לא ניתן לטעון תוכן מרוחק באופן פרטי"
     

    ב-iOS, אפליקציית Mail כוללת מספר תכונות פרטיות – אחת מהן נקראת Mail Privacy Protection. כאשר תכונה זו מופעלת, כל התמונות נטענות דרך שרתי ה-proxy של Apple כדי להסוות את כתובת ה-IP של הנמען.

    בבדיקות שלנו, זה לפעמים עלול לגרום לכך שתמונות דוא"ל מסוימות לא נטענות כראוי. במקרה זה, תראה הודעה בחלק העליון של אפליקציית Mail שלך שאומרת "לא ניתן לטעון תוכן מרוחק באופן פרטי":

    צילום מסך של אפליקציית Mail של iOS המציג את ההודעה 'Unable to load remote content privately'

    אם אינך מצליח לטעון תמונות בדוא"ל שלך, נסה להשבית תכונה זו ולפתוח מחדש או לשלוח מחדש את ההודעה שלך.

    כדי להשבית את Mail Privacy Protection, פתח את אפליקציית ההגדרות ב-iPhone שלך ועבור אל:
    Mail > פרטיות > הגן על פעילות Mail

    צילום מסך של iPhone המציג את הגדרות Mail Privacy Protection עם האפשרות 'הגן על פעילות Mail'
    האם VPN Tracker 365 תואם לשבבי M1 Pro ו-M1 Max חדשים?
     
    האם אתם שוקלים לשדרג למחשב MacBook Pro חדש לגמרי עם שבב M1 Pro או M1 Max? VPN Tracker 365 תואם לחלוטין לדור הבא של מחשבי Mac - מה שאומר שתוכלו להמשיך לעבוד בצורה פרודוקטיבית עם ה-VPN שלכם במכשיר החדש. האם אין לכם עדיין תוכנית VPN Tracker 365? מצאו כאן סקירה של כל אפשרויות הרישוי.
    כיצד להוסיף משתני Shopify Liquid לתבנית דוא"ל מותאמת אישית
     
    Shopify מציעה מגוון רחב של תגיות מציין מיקום שתוכל להשתמש בהן בהודעות הדוא"ל שלך, המכונות משתני Liquid. ניתן להוסיף משתנים סטנדרטיים כגון שם החנות, כתובת הדוא"ל של הלקוח, מספר ההזמנה וכו' לתוך בלוק פריסת טקסט Mail Designer 365 כדי להתאים אישית את התבניות שלך עבור Shopify. מצא רשימה מלאה של משתני ההודעות של Shopify כאן. שימו לב, עבור משתנים ארוכים ומורכבים יותר, כגון מאפייני הנחה הנמתחים על פני מספר שורות, ייתכן שתיתקלו בכמה קשיים בפריסה. מסיבה זו, אנו ממליצים להימנע מהם ככל האפשר. אם אתם בטוחים ב-HTML, תוכלו לנסות לערוך את הקוד המיוצא בעצמכם, אך שימו לב שאנו לא יכולים לספק תמיכה לעיצובים שנערכו מחוץ ל-Mail Designer 365.
    מהו מיתוג תאגידי וכיצד ניתן להגדיר אותו?
     
    אם אתה מנהל צוות עם רישיון VPN Tracker VIP או Consultant, תוכל להגדיר את המיתוג הארגוני עבור הצוות שלך. זה יאפשר לחברי הצוות שלך עם רישיון Enterprise, VIP או Consultant לראות את הלוגו שלך בסרגל הצד של אפליקציית VPN Tracker. זה שימושי במיוחד עבור יועצים שהם חברים במספר צוותים, מכיוון שזה יכול לעזור להם להבחין ביניהם. כיצד להגדיר מיתוג ארגוני:
    1. פתח את VPN Tracker או התחבר לחשבון my.vpntracker שלך.
    2. עבור לניהול צוות בסרגל הצד וגלול מטה לאזור ההגדרות.
    3. תחת "לוגו הצוות" תראה את האפשרות להעלות גרסה בהירה וגרסה כהה של הלוגו של הצוות שלך. בחר את הקבצים המתאימים ולחץ על שמור כדי לסנכרן את השינויים עבור הצוות שלך.
    FAQ Image - S_1293.png רוצה לפתוח מיתוג ארגוני ותכונות VIP נוספות? עיין בכל אפשרויות התוכנית כאן.
    האם Mailchimp מארח את התמונות שלי כאשר אני מייצא את התבנית שלי מ-Mail Designer 365?
     
    כאשר אתה מייצא את העיצוב שלך ישירות מ-Mail Designer 365 באמצעות כלי האינטגרציה של Mailchimp, התמונות שלך ייוצאו יחד עם התבנית שלך ויאוחסנו על ידי פלטפורמת Mailchimp. למידע נוסף על ייצוא עיצובים ל-Mailchimp לחץ כאן.

    מה לעשות אם "Shimo 5 לא נפתח"?
     

    אם אתה משתמש ב-Shimo ומצאת שהוא הפסיק לעבוד, בדוק את VPN Tracker.

    חלופה ל-Shimo 5

    VPN Tracker תומך בהרבה מאותם פרוטוקולי VPN כמו Shimo, אך בנוי לתמוך במאקים חדשים ובגרסאות macOS, כולל macOS Sonoma ו-macOS Sequoia החדשה.

    תקן את ה-VPN שלך – הורד את VPN Tracker בחינם

    התקן את גרסת הניסיון החינמית של VPN Tracker 365 והגדר את חיבור ה-VPN שלך. לאחר שהתחברת, בחר תוכנית VPN Tracker לקבלת עדכונים שוטפים, תאימות לגרסאות macOS העדכניות ביותר ותמיכה מקצועית.

    זקוק לעזרה בהגדרת ה-VPN שלך? כיצד להעביר את חיבור ה-VPN של Shimo ל-VPN Tracker

    הפעל את אפליקציית VPN Tracker וצור חשבון משתמש חדש כדי להתחיל את גרסת הניסיון החינמית. כעת תוכל להגדיר את חיבור ה-VPN שלך:

    • ב-VPN Tracker, עבור אל קובץ > חדש > חיבור חברה
    • בחר את יצרן מכשירי ה-VPN והדגם שלך
    • או
    • עבור אל פרוטוקולים ובחר את פרוטוקול ה-VPN הרצוי

    כעת יש לך חיבור, עליך להזין את פרטי החיבור. תוכל למצוא כמה מפרטים אלה במחולל המפתחות של Mac:

    • עבור אל יישומים > כלי שירות > מחולל מפתחות
    • חפש "Shimo" בפינה הימנית העליונה
    • תמצא רשומות בשם "Shimo: vpn.example.com", כאשר "vpn.example.com" הוא כתובת השער של ה-VPN שלך
    • לחץ פעמיים על הרשומה כדי לפתוח את הפרטים שלה
    • כדי למצוא את המפתח המשותף מראש: אתר את רשומת Shimo עם תווית חשבון שמסתיימת ב-"groupPassword"
      FAQ Image - S_1294.png
    • כדי למצוא את סיסמת הכניסה שלך: אתר רשומה במחולל המפתחות של Shimo, שתווית החשבון שלה מסתיימת ב-"userPassword"
    • לחץ על "הצג סיסמה" והזן את הסיסמה לחשבון ה-macOS שלך כדי לחשוף את הסיסמה (שים לב שאולי תתבקש להזין אותה פעמיים)
    הזן את הפרטים לתוך VPN Tracker

    לחץ על "הגדר" בפינה הימנית העליונה של החיבור שלך והכנס את פרטי חיבור ה-VPN שלך:

    • עבור כתובת שער ה-VPN, הזן את שם המארח מהשמות ברשומות מחולל המפתחות ("vpn.example.com" בדוגמה שלנו)
    • עבור המפתח המשותף מראש, הזן את הסיסמה ממחולל המפתחות המסומנת כ-"groupPassword"
    • הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך
    • הפעל את החיבור ובדוק אם אתה יכול להתחבר

    בחר את אפשרויות האימות שלך

    FAQ Image - S_1297.png

    מידע על תעודות

    זכור שכן החלק הציבורי של התעודה, עליך לייצא גם את המפתח הפרטי.

    חשוב: לא ניתן לייבא מפתחות פרטיים למחולל המפתחות לבד וניתן לייבא אותם רק יחד עם התעודה המתאימה. כדי שזה יקרה, התעודה והמפתחות הפרטיים צריכים להיות בפורמט PKCS12. אתה יכול ליצור פורמט זה על ידי הזנת הפקודה הבאה במסוף:

    openssl pkcs12 -export -in (example.com).user.crt -inkey (example.com).user.key -out (example.com).user.p12

    לאחר מכן, ניתן לייבא את (example.com).user.p12 על ידי לחיצה כפולה. בעת יצירת המפתחות שלך, תתבקש להזין סיסמה, מכיוון שמפתחות פרטיים בפורמט PKCS12 מוצפנים תמיד. זו יכולה להיות סיסמה לבחירתך, אך זכור שתצטרך להזין אותה שוב במהלך הייבוא.

    פתרון בעיות

    מה לעשות אם אינני מצליח להתחבר?

    ייתכן שתזדקק לפרטים נוספים שהמנהל שלך סיפק לך כאשר הגדרת את חיבור ה-VPN שלך בפעם הראשונה. בדוק את האימיילים שלך (טיפ: נסה לחפש את כתובת שער ה-VPN).

    מהי תאימות מוגבלת לייצוא HTML?
     
    בעת ייצוא עיצוב הדוא"ל שלך כ-HTML, בחירה באפשרות "תאימות מוגבלת" מדלגת על תגית ה-HEAD השנייה בייצוא ה-HTML. FAQ Image - S_1315.png Mail Designer 365 משתמש בתגית HEAD השנייה כדי לשפר את התאימות של העיצוב שלך ל-Yahoo Mail, עם זאת, שירותי דוא"ל מסוימים רואים בכך שגיאה ולכן אינם יכולים לעבד את ה-HTML. לדוגמה, אם אתה משתמש ב-Constant Contact וחווה בעיות תאימות, נסה אפשרות זו.
    איך אני יכול להסיר אמצעי תשלום?
     
    אם ברצונך להסיר אמצעי תשלום מהחשבון שלך – למשל, מכיוון שהוא פג תוקף או שאינו תקף יותר – אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו. שים לב שכל המנויים הפעילים דורשים אמצעי תשלום מקושר. בלעדיו, המנוי יסתיים מיד.
    האם תוכנת אבטחה של צד שלישי משפיעה על Mail Designer 365? איך אני יכול לתקן את זה?
     
    Mail Designer 365 משתמש בהרבה טכנולוגיות אינטרנט שתוכנת האבטחה שלך עשויה לזהות. חלק מתוכנות האבטחה, כמו Avast, עשויות לכן להתנגש עם Mail Designer 365, מה שעלול לגרום לכך שהאפליקציה תפסיק להגיב. כדי לתקן זאת, תוכל לנסות להוסיף את Mail Designer 365 לרשימת החריגים של תוכנת האבטחה או להחריג אותה מהבדיקות. אחרת, אנו ממליצים ליצור קשר עם צוות התמיכה של תוכנת האבטחה כדי למצוא פתרון אפשרי.
    האם אוכל להתחבר ל-SonicWALL SSL VPN שלי ב-iPhone שלי?
     
    VPN Tracker זמין כעת עבור iPhone ו-iPad! השתמש בגרסה החדשה של VPN Tracker עבור iOS כדי להתחבר בצורה מאובטחת ל-VPN SSL של SonicWALL שלך, בכל מקום, ב-iPhone או ב-iPad שלך. גלה את VPN Tracker עבור iOS. EN: VPN Tracker is now available on iPhone and iPad! Use brand new VPN Tracker for iOS to securely connect to your SonicWALL SSL VPN on the go on your iPhone or iPad. Get early access here. Discover VPN Tracker for iOS.
    האם אוכל להשתמש ב-Personal Hotspot ב-iPhone או בסמארטפון שלי כדי להתחבר ל-VPN במק?
     
    אם אתם זקוקים לאינטרנט במק שלכם בזמן נסיעה, תוכלו להפעיל את תכונת ה-Hotspot האישי ב-iPhone או בסמארטפון אנדרואיד שלכם כדי לשתף חיבור סלולרי 4G/LTE/5G עם המק שלכם. בדרך כלל, זה יעבוד מצוין עבור רוב חיבורי ה-VPN. עם זאת, ישנם כמה דברים שכדאי להיות מודעים אליהם:
    האם אוכל לחבר את האייפון שלי לחיבור Cisco AnyConnect SSL VPN שלי?
     
    VPN Tracker זמין עבור iOS! השתמש ב-VPN Tracker החדש לגמרי עבור iOS כדי להתחבר בצורה מאובטחת ל-Cisco AnyConnect SSL VPN שלך תוך כדי תנועה ב-iPhone או iPad שלך. גלה את VPN Tracker עבור iOS עכשיו.
    אילו פרוטוקולי VPN נתמכים על ידי VPN Tracker עבור iOS?
     
    VPN Tracker עבור iOS תומך ב-IPSec (כולל SonicWALL SCP ו-DHCP, EasyVPN ו-Mode Config), IKEv2 (בטא), OpenVPN, SSTP, SonicWALL SSL, Cisco AnyConnect SSL, Fortinet SSL ו-WireGuard®. קבל את VPN Tracker עבור iOS כאן. WireGuard® הוא סימן מסחרי רשום של Jason A. Donenfeld.
    כבר הגדרתי חיבורי VPN עם VPN Tracker במחשב ה-Mac שלי. האם אוכל להשתמש בהם גם ב-iPhone או ב-iPad שלי?
     
    בהחלט! VPN Tracker עבור iOS מופעל על ידי TeamCloud ו-Personal Safe, מה שאומר שחיבורי ה-VPN הקיימים שלך יופיעו באופן מיידי - ללא צורך בהגדרה! גלה את VPN Tracker עבור iOS עכשיו.
    מתי VPN Tracker עבור iOS יהיה זמין?
     
    VPN Tracker עבור iOS זמין כעת! למידע נוסף
    אילו גרסאות iOS תואמות ל-VPN Tracker?
     
    VPN Tracker עבור iOS תואם מגרסת iOS 15. בדוק את VPN Tracker עבור iOS כאן.
    האם ניתן להפעיל שיתוף משפחתי עבור Mail Designer?
     
    שיתוף משפחתי של Apple אינו מופעל עבור המוצרים שלנו.
    האם ניתן להפעיל את שיתוף משפחתי עבור VPN Tracker?
     
    שירות שיתוף משפחתי של Apple אינו מופעל עבור המוצרים שלנו.
    האם בטוח להגדיר את החיבור שלי ב-my.vpntracker?
     
    שימו לב: הגדרת חיבורים ב-my.vpntracker נמצאת כעת בשלב בטא ותהיה זמינה ליותר חשבונות בהמשך השנה.

    ניתן ליצור ולערוך חיבורים ישירות ב-my.vpntracker.com באמצעות כל דפדפן. הודות להנדסה מתקדמת, זה עובד עם אותה אבטחת נתונים שאתם מכירים מ-VPN Tracker ב-Mac.

    זה עובד כך

    • בחרו את מותג ודגם המכשיר שלכם
    • הזינו את פרטי החיבור שלכם
    הנקודה העיקרית: אף אחד מהמידע הזה לא מועבר דרך האינטרנט. הוא מוזן רק באופן מקומי בדפדפן שלכם, במכשיר שלכם.

    כדי לשמור את החיבור החדש שלכם:

    • הזינו את מזהה וסיסמת equinux שלכם
    • המפתח הראשי המאובטח והמוצפן שלכם מאוחזר מ-my.vpntracker

    כעת מופעלת תוכנית באופן מקומי במכשיר שלכם דרך הדפדפן שלכם שמטפל בהצפנה:

    • תוכנית ההצפנה המקומית מפענחת את המפתח הראשי במכשיר שלכם
    • לאחר מכן היא משתמשת במפתח הראשי שלכם כדי להצפין את נתוני החיבור החדש
    • החיבור המוצפן במלואו מועלה אז ל-Personal Safe או ל-TeamCloud שלכם ב-my.vpntracker
    • ה-Mac, ה-iPhone או ה-iPad שלכם יכולים אז לאחזר את החיבור המוצפן, מוכן להתחבר

    זהו. עריכת חיבורים משולבת ב-my.vpntracker עם האבטחה המלאה וההצפנה מקצה לקצה שאתם מכירים מ-VPN Tracker עבור Mac.

    כיצד אוכל לעדכן את VPN Tracker לגרסה האחרונה?
     
    הפעל את VPN Tracker 365.

    אם קיימת גרסה חדשה, תראה הודעת עדכון מיד. לחץ עליה כדי להתקין את העדכון.

    אם אינך רואה הודעת עדכון בעת הפעלת האפליקציה, עבור אל "VPN Tracker 365" > "בדוק עדכונים..." בתפריט.

    טיפ: אם אינך מצליח לעדכן, תוכל גם להוריד את VPN Tracker 365 מהדף היסטוריית גרסאות.
    כיצד לגשת לשרתי קבצים ב-iOS
     

    תוכלו לגשת לקבצים באחסון הקבצים ברשת שלכם ב-iPhone או ב-iPad באמצעות האפליקציה "קבצים". כך זה עובד:

    • פתחו את האפליקציה "קבצים".
    • הקישו על הכפתור ··· ובחרו "התחברות לשרת" (או לחצו על ⌘+k במקלדת ה-iPad שלכם).
    • הזינו את כתובת ה-IP או שם המארח של שרת הקבצים שלכם.
    • הזינו את שם המשתמש והסיסמה שלכם כאשר תתבקשו.

    לא רואים את תיקיות השיתוף שלכם?
    אם אתם רואים רק תיקייה ריקה במקום תיקיות השיתוף, ייתכן שתצטרכו להוסיף את תיקיית השיתוף שאליה אתם מנסים לגשת לנתיב.

    לדוגמה: אם אתם מנסים לגשת לתיקיית השיתוף work בשרת 192.168.50.2, הזינו את כתובת השרת כ-smb://192.168.50.2/work.

    אני מחובר, אבל אני לא יכול לראות את כל החיבורים שלי.
     
    VPN Tracker מסנכרן חיבורי VPN בין ה-Mac שלך למכשירי iOS - בתנאי שהם נשמרים ב-Personal Safe או TeamCloud. המשמעות היא שחיבורים קיימים יופיעו באופן אוטומטי בעת הכניסה ל-VPN Tracker ב-iPhone או iPad שלך. הערה חשובה: חיבורי VPN המשתמשים ב-PPTP או L2TP לא יופיעו ב-iPhone או iPad מכיוון שהם אינם נתמכים כעת ב-iOS. טיפ: אינך בטוח באיזה פרוטוקול משתמש החיבור שלך? בדוק את תג הפרוטוקול השחור המוצג ב-VPN Tracker 365 במחשב ה-Mac שלך. FAQ Image - S_1305.png

    גישה לחיבורים ב-iOS

    בעת הכניסה ל-VPN Tracker עבור iOS עם מזהה והסיסמה של equinux, חיבורי Personal Safe ו-TeamCloud שלך יופיעו באפליקציה. השתמש במסנן בפינה השמאלית העליונה של האפליקציה כדי להציג רק את חיבורי TeamCloud מהצוות שלך או את החיבורים האישיים מ-Personal Safe. FAQ Image - S_1303.png חשוב: אם יש לך חיבורים ששמרת רק באופן מקומי במחשב ה-Mac שלך, הם לא יהיו זמינים בהתקנים האחרים שלך. כדי לקבל את החיבורים הללו ב-iPhone או iPad שלך, לחץ לחיצה ימנית על החיבור ובחר "הוסף אל Personal Safe" או "שתף עם TeamCloud". FAQ Image - S_1302.png חיבורים אלה יופיעו ב-iPhone או iPad שלך. FAQ Image - S_1304.png
    מה מהיר יותר: IPSec או SSL VPN?
     
    עבור חיבור VPN מהיר יותר שהוא גם מאובטח באותה מידה, אנו ממליצים לעבור מ-SSL VPN ל-IPSec VPN. בהשוואה ל-SSL VPN, IPSec יכול להציע מהירויות חיבור מהירות הרבה יותר מכיוון שהוא פועל בשכבת הרשת - רמה 3 במודל OSI - מה שאומר שהוא קרוב יותר לחומרה הפיזית. בדוק את הפוסט הזה כדי לגלות עוד על איך לשפר את ביצועי ה-VPN שלך.
    טיפים לגישה לשרת קבצים דרך VPN ב-iPhone ו-iPad
     

    תוכל לגשת לשרתי קבצים ב-iPhone וב-iPad שלך באמצעות VPN Tracker עבור iOS ואפליקציית הקבצים:

    • התחבר ל-VPN שלך
    • פתח את אפליקציית הקבצים
    • הקש על הסמל ··· בפינה הימנית העליונה
    • בחר 'התחבר לשרת'
    • הזן את שם המארח או כתובת ה-IP של שרת הקבצים שלך (לדוגמה, fileserver.internal.example.com)
    • היכנס עם פרטי הכניסה הארגוניים שלך כאשר תתבקש

    כעת עליך לראות את כרכי השרת שלך כמו במערכת macOS.

    טיפים לפתרון בעיות

    אם אתה נתקל בבעיות ברשימת הקבצים שלך, יש כמה דברים שתוכל לנסות:

    • הזן את הנתיב המלא של הכרך, ולא רק את שם המארח של השרת: לדוגמה, אם אתה מתחבר לשיתוף בשם Marketing בשרת הקבצים שלך, הזן files.internal.example.com/Marketing
    • בקש מהאדם שמנהל את שרת הקבצים להפעיל גם SMBv2 וגם SMBv3 (iOS משתמש בחלק מתכונות v2 כדי להגדיר את החיבור)
    • נסה אפליקציית שרת קבצים של צד שלישי מחנות האפליקציות. חלקם מציעים תאימות טובה יותר לתצורות מסוימות של שרתי קבצים
    פרוטוקולי VPN אינם נתמכים ב-iPhone/iPad
     

    פרוטוקולי VPN הבאים אינם נתמכים כעת על ידי VPN Tracker עבור iPhone / iPad:

    • L2TP
    • PPTP

    פתרונות עוקפים
    שערים רבים של VPN תומכים ביותר מסטנדרט VPN אחד. בדוק את שער ה-VPN שלך או שאל את מנהל הרשת שלך ובדוק אם ניתן להפעיל פרוטוקול תואם במקום זאת.

    טיפ: הסתרת פרוטוקולים לא נתמכים
    בתוך VPN Tracker, עבור אל הגדרות → הגדרות חיבור כדי להסתיר חיבורים לא נתמכים מהרשימה שלך.

    כבר יש לי את VPN Tracker למחשב מק. האם אוכל להשתמש בו גם באייפון/אייפד?
     
    אם יש לך רישיון VPN Tracker עבור Mac VIP או VPN Tracker עבור Mac Consultant, תוכל להוסיף תמיכה ב-iOS לתוכנית שלך ללא עלות נוספת. עבור לחשבון my.vpntracker שלך ושדרג את המנוי שלך לגרסה מעודכנת: FAQ Image - S_1343.png הערך הנותר של התוכנית הנוכחית שלך יזוכה לתוכנית החדשה שלך.

    לחלופין, תוכל לבחור תוכנית VPN Tracker חדשה הכוללת תמיכה ב-iOS.
    האם אוכל להתחבר ל-VPN של WireGuard?
     
    חדשות נהדרות: תמיכה ב-VPN של WireGuard® זמינה כעת ב-VPN Tracker עבור Mac, iPhone ו-iPad! WireGuard® הוא סימן מסחרי רשום של ג'ייסון א. דוננפלד.
    מי צריך לבדוק את הגרסאות לפני ההשקה?
     

    זמינות בדיקות גרסאות טרום-השקה

    באופן כללי, בדיקות גרסאות בטא וגרסאות לילה זמינות לכל משתמשי VPN Tracker. עם זאת, אם אתם שוקלים לעדכן לגרסת טרום-השקה, אנא שימו לב למידע הבא:

    מידע חשוב לבודקי גרסאות טרום-השקה

    גרסאות הלילה והבטא של VPN Tracker עדיין בשלבי פיתוח. מטרת בדיקות גרסאות טרום-השקה היא לזהות בעיות חיבור אפשריות שמשתמשים שלנו חווים ולתקן אותן לפני ההשקה הסופית לציבור. המשמעות היא שאנו לא יכולים להבטיח יציבות ותאימות מושלמות לחיבורים קיימים. מסיבה זו, אנו לא ממליצים לעדכן לגרסת טרום-השקה עבור מערכות ייצור או עבור כל מי שזקוק לגישה קריטית לחיבור שלו. במקרה זה, אנו ממליצים לכם להישאר בענף הראשי.

    חזרה לענף הראשי:

    אם עדכנתם לגרסת טרום-השקה וחווים בעיות בחיבור שלכם, תוכלו בקלות לחזור לגרסה היציבה האחרונה.
    עדכנתי את VPN Tracker והחיבור שלי הפסיק לעבוד
     
    אנא עבור אל VPN Tracker > העדפות ובדוק אם הפעלת את בדיקת הגרסאות המוקדמות. אם התקנת גרסת Nightly או Beta, ייתכן שתיתקל בכמה בעיות קישוריות, מכיוון שגרסאות אלה עדיין בשלב הפיתוח. יש לי בעיות עם גרסה מוקדמת. מה אני יכול לעשות? תוכל לחזור בקלות לגרסה היציבה האחרונה על ידי ביקור ב-סקירת היסטוריית הגרסאות שלנו והורדת גרסת VPN Tracker המלאה האחרונה. אם תחליט לכבות את בדיקת הגרסאות המוקדמות בעתיד, תוכל לעשות זאת בהגדרות האפליקציה. שים לב שבדיקת גרסאות מוקדמות אינה מומלצת בדרך כלל עבור מערכות ייצור או משתמשים הזקוקים לגישה קריטית ל-VPN שלהם. האם אתה זקוק לתמיכה נוספת? אם אתה זקוק לעזרה בבעיית קישוריות מסוימת, אל תהסס ליצור קשר עם צוות התמיכה. זכור לשלוח גם דוח תמיכה טכנית (TSR).
    כיצד אוכל להתחבר לשרת VPN של WireGuard®?
     
    כדי להתחבר לשרת VPN של WireGuard® – למשל, כדי להתחבר מרחוק לרשת הביתית שלך – אתה צריך אפליקציית לקוח VPN. VPN Tracker תומך בחיבורי VPN של WireGuard® במכשירי Mac, iPhone ו-iPad! כדי להתחבר, עקוב אחר 3 השלבים הבאים:
    1. פתח את VPN Tracker והוסף חיבור WireGuard® חדש
    2. העלה את קובץ התצורה של WireGuard® שלך או סרוק את קוד ה-QR שלך
    3. שמור את החיבור שלך לחשבון שלך באמצעות הצפנה מקצה לקצה מאובטחת
    FAQ Image - S_1317.png כעת תוכל להתחבר לשרת VPN של WireGuard® במכשירי Mac, iPhone או iPad. → מידע נוסף על חיבור ל-VPN של WireGuard® ב-VPN Tracker WireGuard® הוא סימן מסחרי רשום של Jason A. Donenfeld.
    איך אני יכול לשנות את שם הקבוצה שלי?
     
    כדי לשנות את שם צוות ה-VPN Tracker שלך, בצע את השלבים הבאים:
    • התחבר לחשבון my.vpntracker.com שלך
    • בחר את הצוות שלך בפינה השמאלית העליונה
    • בצד שמאל, בחר "צוות ענן"
    • גלול מטה אל החלק "שנה את שם הצוות שלך"
    • הזן את שם הצוות החדש שלך ולחץ על "שנה שם" FAQ Image - S_1320.png
    איך אני מזמין חבר צוות חדש?
     
    כדי להוסיף חבר צוות חדש לצוות VPN Tracker שלך, בצע את השלבים הבאים:
    • התחבר לחשבון my.vpntracker.com שלך
    • בחר את הצוות שלך בפינה השמאלית העליונה
    • בצד שמאל, בחר "Team Cloud"
    • בסעיף "הזמן חברים", הזן את שם חבר הצוות החדש ואת כתובת הדוא"ל של החברה שלו, ולאחר מכן לחץ על "שלח הזמנה". FAQ Image - S_1324.png
    • חבר הצוות שהוזמן יקבל דוא"ל הזמנה אוטומטי עם קישור מותאם אישית שעליו ללחוץ עליו כדי להצטרף לצוות שלך.
    • טיפ: כל משתמש VPN Tracker 365 זקוק למזהה equinux אישי משלו. לאחר שהמשתמש יקבל הזמנת צוות ממך ולחץ על קישור ההזמנה, הוא יכול ליצור מזהה equinux חדש או להתחבר באמצעות החשבון הקיים שלו.
    • אם המשתמש לא מקבל את דוא"ל ההזמנה, תוכל לגשת לקישור ההזמנה על ידי לחיצה על "פרטים" ליד שם המשתמש
      FAQ Image - S_1386.png
      FAQ Image - S_1387.png
    • ברגע שחבר צוות קיבל את הזמנת הדוא"ל שלך, תקבל הודעה בדוא"ל
      FAQ Image - S_1325.png
    כבר קניתי, אבל אני רוצה לשנות לרישיון אחר.
     

    אם כבר רכשתם רישיון VPN Tracker, אך ברצונכם לעבור למוצר אחר, יש לכם שתי אפשרויות:

    1. רכשו שדרוג ברוב המקרים תוכלו לשדרג את התוכנית הקיימת שלכם. חנות VPN Tracker תחשב מחדש את הרכישה שלכם באופן אוטומטי בהתבסס על הערך הנותר של המוצר הנוכחי שלכם.

    עברו לדף השדרוג של my.vpntracker כדי לראות את אפשרויות השדרוג שלכם.

    2. המירו את המוצר שלכם לקרדיט חנות אם רכשתם באמצעות חשבון אחר או ברצונכם לעבור לקו מוצרים שונה לחלוטין, תוכלו להמיר את הרישיון הקיים שלכם לקרדיט חנות ולהשתמש בו עבור הרכישה החדשה שלכם:

    שימו לב: אם הערך של המוצר הישן שלכם גבוה יותר ממחיר המוצר החדש, תקבלו קוד קידום נוסף עבור הערך הנותר.
    TextScout AI Beta: Credits
     

    כל תוכנית Mail Designer מציעה מספר מסוים של קרדיטים של AI. קרדיטים אלה מתחדשים אוטומטית מדי חודש כחלק מהמנוי שלך. במהלך שלב הבטא, הקצינו מספר קרדיטים לכל התוכניות למטרות בדיקה, מספר הקרדיטים בכל תוכנית עשוי להשתנות בעתיד.

    בכל פעם שאתה משתמש בתכונות AI של TextScout ב-Mail Designer, זה ישתקף אוטומטית בקרדיטים הזמינים שלך.

    כמה קרדיטים משמשים?
    מספר הקרדיטים ששאילתת TextScout AI תשתמש בהם תלוי במורכבות השאילתה עצמה ובמספר התוצאות ש-TextScout יכול להחזיר. מכיוון שמודלי ה-AI עדיין משתפרים במהלך שלב הבטא, מספר הקרדיטים שנעשה בהם שימוש עשוי להשתנות.

    צוות
    אם אתה חלק מצוות Mail Designer 365 עם מספר תוכניות, הקרדיטים שלך מאוחדים כך שכולם יוכלו להשתמש בקרדיטים של אחרים.

    נגמרו לי הקרדיטים – מה לעשות עכשיו?
    שדרג ל-Mail Designer 365 Business Premium כדי להוסיף עוד קרדיטים לחשבון שלך.

    כבר יש לך תוכנית Business Premium? אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו, נשמח לשמוע עוד על החוויה שלך עם TextScout AI Beta.

    מתי הקרדיטים מתרעננים?
    קרדיטי AI מאופסים אוטומטית ביום הראשון של החודש. קרדיטים שלא נעשה בהם שימוש מהחודש הקודם לא יועברו.

    מהו TextScout AI ואיך אני יכול להשתמש בו?
     
    TextScout AI משתמש בטכנולוגיית AI העדכנית ביותר ומאפשר למשתמשי Mail Designer 365 ליצור שורות נושא המגבירות מכירות רק מכמה מילות מפתח לקמפיין. הזן מילים וביטויים ספציפיים, בחר את הטון הרצוי וצור שורות נושא מושלמות תוך שניות.

    כיצד לגשת ל-TextScout AI?

    TextScout AI זמין לניסיון בכל תוכניות Mail Designer 365 בגרסה העדכנית ביותר של Mail Designer 365. מספר זיכויי AI הזמינים לך ליצירת שורות נושא משתנה בהתאם לרמת התוכנית שלך. תוכל לבדוק את הסטטוס שלך באמצעות מחוון הזיכויים בחלון TextScout AI.
    עם אילו מערכות הפעלה TextScout AI עובד?
     
    Mail Designer 365 TextScout AI תואם לגרסאות macOS העדכניות ביותר החל מ-macOS 10.13 High Sierra. למידע נוסף.
    מדוע אני חווה בעיות DNS ב-Firefox כאשר אני מחובר ל-VPN?
     
    FAQ Image - S_1331.png
    Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
    הערות תמיכה עבור macOS 13.4
     

    עקב באג ב-macOS 13.4, ייתכן שתתקל בבעיית הרחבת מערכת בעת התחלת חיבור VPN. אנא עדכן ל-VPN Tracker 23.1.4 שמפחית את הבעיה הזו.

    הורד את הגרסה האחרונה של VPN Tracker

    שים לב שבמקרים מסוימים, ייתכן שתמשיך לחוות בעיית הרחבת מערכת בעת התחברות למספר רשתות VPN. הפעלה מחדש של VPN Tracker תפתור את הבעיה באופן זמני.

    אנו עובדים על עדכון נוסף כדי לעקוף את הבאג הזה ב-macOS 13.4.

    האם זיהוי דו-שלבי זמין עבור החשבון שלי?
     
    כל חשבונות equinux תומכים באימות דו-שלבי מאובטח (2FA) כשכבת אבטחה נוספת לנתונים הרגישים שלך. כדי להגדיר 2FA לחשבון שלך, התחבר אל id.equinux.com ועבור ללשונית אימות רב-שלבי. כאן תמצא את קוד ה-QR / מפתח האימות שתצטרך כדי להגדיר 2FA לחשבון equinux שלך עם פתרון OTP שלך.
    FAQ Image - S_1337.png
    equinux 2FA תומך בכל אפליקציות האימות והסיסמאות העיקריות, כולל:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    כיצד ניתן להסיר מכשיר מהחשבון שלי?
     
    תוכל לראות את כל המכשירים המחוברים לחשבון שלך בפורטל my.vpntracker.com. כדי להסיר מכשיר, תוכל:
    • התנתק מהחשבון שלך באפליקציית VPN Tracker
    • עקוב אחר קישור זה: מכשירים פעילים ולחץ על: "הסר את כל המכשירים"
    כיצד אוכל להגדיר אימות דו-שלבי עבור חשבון VPN Tracker שלי?
     
    תוכלו להוסיף אימות דו-שלבי לזהות equinux שלכם בכתובת id.equinux.com. בקרו במדריך שלנו שלב אחר שלב לאימות דו-שלבי לפרטים נוספים. כדי להתחבר לזהות equinux שלכם עם אימות דו-שלבי, ודאו שאתם משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של VPN Tracker עבור Mac או VPN Tracker עבור iPhone & iPad.
    יש לי בעיה בהתחברות עם אימות דו-שלבי (2FA)
     
    אם יש לך בעיות בגישה לחשבון ה-equinux ID שלך עם 2FA, אנא קרא את המידע הבא. לקבלת תמיכה ב-2FA עבור חיבור ה-VPN שלך, אנא צור קשר עם מנהל ה-VPN שלך, שיכול לעזור לך לאפס את הגדרות ה-2FA. איפוס 2FA עבור ה-equinux ID שלך אם אין לך יותר גישה למכשיר ה-2FA שלך, תוכל לאפס את ה-2FA באמצעות קודי השחזור שלך. עיין במדריך 2FA לפרטים נוספים. אין לי קודי שחזור אם אין לך יותר קודי השחזור שלך, צוות התמיכה של equinux יכול לאפס את ה-2FA. שים לב שלסיבות ביטחוניות, איפוס 2FA ידני עשוי להימשך עד 72 שעות כדי להפחית את הסיכון לחשבונות. כדי להמשיך, אנא צור קשר עם התמיכה של equinux עם ה-equinux ID שלך, והצוות שלנו יודיע לך אילו נתונים נוספים נדרשים כדי לאפס את הגדרות ה-2FA שלך.
    האם VPN Tracker תואם ל-Open Core Legacy Patcher (OCLP)?
     
    VPN Tracker תואם בדרך כלל לפרויקט OCLP של Dortania. עם זאת, חלק מהמשתמשים מדווחים שצריך להגדיר את ההגדרה "AMFI" ל-"disable" כדי ש-VPN Tracker יתחיל כראוי:
    • קבל את הגרסה האחרונה של OCLP:
      OpenCore Legacy Patcher Releases
       
    • התחל ולחץ על הגדרות: FAQ Image - S_1341.png
    • סמן "Disable AMFI": FAQ Image - S_1342.png
    • לאחר מכן בחר "Post-Install Root Patch" בתפריט הראשי והפעל מחדש את המכשיר.
    החיסרון של השבתת AMFI הוא שחלק מיישומי הצד השלישי עלולים לא להיות מסוגלים לגשת למצלמת המערכת או למיקרופון. אם אתה נתקל בבעיה כזו, תוכל להפעיל מחדש את AMFI לאחר שהתחלת את VPN Tracker פעם אחת ו-VPN Tracker ימשיך לעבוד. התיקון של AMFI נראה קבוע; לפחות עד שתעדכן את macOS, ובמקרה זה ייתכן שתצטרך לחזור על השלבים האלה.
    מהן אפשרויות השליחה השונות ב-Mail Designer 365?
     

    Mail Designer 365 מציע מספר אפשרויות לשליחת עיצובי הדוא"ל שלך לקהל היעד שלך.

    דוא"ל בדיקה

    שירות הדוא"ל בדיקה של Mail Designer 365 מיועד לשליחת מיילים לבדיקה פנימיים לעצמך או לצוות שלך – כלומר, כדי לראות תצוגה מקדימה של איך עיצוב הדוא"ל המוגמר שלך ייראה בתיבת הדואר הנכנס.

    מיילים לבדיקה יישלחו משירות הדוא"ל בדיקה של Mail Designer 365 דרך השרתים המאובטחים שלנו.

    שליחת מיילים חיצוניים

    יש לך גם אפשרות לשלוח את עיצוב הדוא"ל שלך לכתובות דוא"ל חיצוניות (כלומר, אנשי קשר שאינם חלק מצוות Mail Designer 365 שלך) דרך Delivery Hub. מיילים אלה יישלחו מכתובת הדוא"ל שלך.

    בחר בין קמפיין דוא"ל: שלח לרשימת אנשי קשר או דיוור בודד: שלח לאנשי קשר בודדים בדוא"ל.

    בדוק מדריך זה לקבלת מידע נוסף על שליחת קמפיינים בדוא"ל דרך Delivery Hub.

    איזו גרסה של VPN Tracker אני צריך לקנות עכשיו?
     

    מערך ה-VPN Tracker המייעל והמרוכז מציע כעת מבחר פשוט יותר של אפשרויות. אם רכשת בעבר מהדורה אחרת, הנה המהדורה הנכונה להזמין מעתה והלאה:

    מהדורה ישנה מהדורה נוכחית
    VPN Tracker עבור Mac / VPN Tracker 365      → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Pro עבור Mac    → VPN Tracker Pro עבור Mac & iOS
    VPN Tracker VIP עבור Mac    → VPN Tracker VIP עבור Mac & iOS
    VPN Tracker Team Member → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Team Member Plus → VPN Tracker Executive עבור Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant → VPN Tracker Consultant עבור Mac & iOS
    VPN Tracker + → VPN Tracker Executive עבור Mac & iOS
    VPN Tracker Pro+ → VPN Tracker Pro עבור Mac & iOS
    VPN Tracker VIP+ → VPN Tracker VIP עבור Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant+ → VPN Tracker Consultant עבור Mac & iOS

    ניתן לרכוש שדרוגים עבור הרישיונות הקיימים שלך בדף השדרוג של my.vpntracker, או להזמין תוכניות חדשות דרך החנות המקוונת של VPN Tracker

    כיצד אוכל להוסיף או לשנות רשומות DNS עבור הדומיין שלי?
     
    אספנו רשימה של הספקים הידועים ביותר, כולל קישור למדריך ההגדרות המתאים של DNS. אם אינכם מוצאים את הספק שלכם ברשימה, אל תהססו לפנות לצוות התמיכה שלנו לקבלת עזרה.
    מה זה DKIM ומדוע כדאי לי להשתמש בו?
     

    האנטומיה של אימייל

    לפני שנתעמק ב-DKIM, בואו נבין בקצרה כיצד אימיילים עובדים. שליחת אימייל היא כמו שליחת מכתב דיגיטלי. הוא עובר דרך שרתים ורשתות שונים לפני שהוא מגיע לנמען המיועד. כל שרת שהוא עובר דרכו יכול להיות נקודת תורפה פוטנציאלית שבה שחקנים זדוניים עלולים לטפל בתוכן האימייל או להתחזות לשולחים לגיטימיים.

    DKIM: החתימה הדיגיטלית של האימייל

    DKIM, שפירושו DomainKeys Identified Mail, הוא פרוטוקול אבטחה שנועד לאמת את האותנטיות והשלמות של הודעת אימייל. הוא עושה זאת על ידי הוספת חתימה דיגיטלית לאימייל לפני שהוא עוזב את שרת השולח. חתימה זו היא כמו חותמת אישור המבטיחה לנמען שהאימייל לא טופל ושהוא אכן מגיע מהשולח הטוען.

    כיצד DKIM עובד

    DKIM מסתמך על זוג מפתחות קריפטוגרפיים: מפתח פרטי שנשמר על ידי השולח ומפתח ציבורי שפורסם ברשומות DNS (Domain Name System) של השולח. כך זה עובד:

    1. חתימת אימייל: כאשר אימייל נשלח, השרת השולח משתמש במפתח הפרטי של השולח כדי ליצור חתימה דיגיטלית ייחודית המבוססת על תוכן האימייל. חתימה זו מתווספת לכותרת האימייל.
    2. אימות נמען: עם קבלת האימייל, שרת האימייל של הנמען מאחזר את המפתח הציבורי המשויך לתחום השולח מרשומות ה-DNS.
    3. אימות חתימה: השרת של הנמען משתמש במפתח הציבורי הזה כדי לאמת את החתימה הדיגיטלית של האימייל. אם החתימה תואמת את תוכן האימייל ולא שונתה במהלך המעבר, האימייל נחשב לאותנטי.
    4. סינון ומסירה: אם האימייל עובר את אימות DKIM, סביר יותר שהוא יסופק לתיבת הדואר הנכנס של הנמען. אם לא, הוא עשוי להיות מסומן כחשוד או להישלח לתיקיית הספאם.

    חשיבות DKIM

    1. הגנה מפני התחזות: אחד היתרונות המשמעותיים ביותר של DKIM הוא יכולתו למנוע התחזות לאימיילים. ללא DKIM, פושעי סייבר יכולים בקלות לזייף כותרות אימייל ולהתחזות למי שהם לא. DKIM מבטיח שהאימייל שאתה מקבל משולח מהימן הוא אכן מהשולח הזה.
    2. שלמות האימייל: DKIM מגן על שלמות האימיילים שלך. הוא מבטיח שההודעה שלך לא שונתה במהלך המעבר, ומבטיח שהנמען יקבל את התוכן בדיוק כפי שהתכוונת.
    3. שיפור יכולת המסירה: כאשר האימיילים שלך חתומים ב-DKIM, ספקי האימייל סביר יותר שיסמכו עליהם. זה אומר שהאימיילים הלגיטימיים שלך יהיו בעלי סיכוי טוב יותר לנחות בתיבות הדואר הנכנס של הנמענים שלך במקום ללכת לאיבוד בתיקיות הספאם.
    4. הפחתת דיוג: על ידי הפחתת האפקטיביות של התקפות דיוג, DKIM עוזר להגן על אנשים וארגונים מפני נפילה קורבן להונאות שעלולות להוביל להפרות נתונים או הפסדים כספיים.

    מסקנה

    בעידן שבו הונאות דוא
    מה זה SPF ולמה כדאי לי להשתמש בו?
     

    דוא"ל הפך לחלק בלתי נפרד מהתקשורת היומיומית שלנו, החל משיחות אישיות ועד לעסקאות. עם זאת, יחד עם הנוחות הזו מגיעה גם האיום המתמיד של הונאה והתקפות פישינג בדוא"ל. כדי להילחם באיומים אלה ולהבטיח את אותנטיות הדוא"ל שלך, קיים כלי פשוט אך מכריע המכונה SPF או Sender Policy Framework.

    הפגיעות בתקשורת בדוא"ל

    כדי להבין את ה-SPF, נדרש תובנה קצרה לגבי האופן שבו תקשורת הדוא"ל פועלת. כאשר אתה שולח דוא"ל, הוא עובר דרך מספר שרתים ורשתות לפני שהוא מגיע לנמען המיועד. בכל עצירה, גורמים זדוניים יכולים לפגוע בדוא"ל, לשנות אותו או להתחזות אליו.

    SPF: השומר על אותנטיות הדוא"ל

    SPF, קיצור של Sender Policy Framework, הוא פרוטוקול אבטחה הפועל כשומר ומגן על דומיין הדוא"ל שלך מפני שימוש על ידי פושעי סייבר כדי להתחזות לך. ה-SPF עוזר לאמת את הלגיטימיות של הודעות דוא"ל נכנסות על ידי בדיקה האם הן מגיעות משרתים מורשים הקשורים לדומיין השולח.

    איך SPF עובד

    ה-SPF הוא יחסית פשוט בפעולתו:

    1. הצהרת שולח: בעל הדומיין (אתה או הארגון שלך) מפרסם רשומת DNS המציינת אילו שרתים מורשים לשלוח דוא"ל בשמו. רשומה זו ידועה כרשומת SPF.
    2. קבלת דוא"ל: כאשר הודעת דוא"ל מתקבלת על ידי שרת הדוא"ל של הנמען, השרת בודק את רשומת ה-SPF של דומיין השולח כדי לראות אם השרת ששלח את הדוא"ל מורשה לעשות זאת.
    3. אימות: אם כתובת ה-IP של השרת השולח תואמת לאחת מכתובות ה-IP המורשות הרשומות ברשומת ה-SPF, הדוא"ל נחשב ללגיטימי ומאושר למסירה. אם לא, ייתכן שהוא יסומן כחשוד או יידחה.

    חשיבותו של SPF

    1. הגנה מפני זיוף: ל-SPF תפקיד מכריע במניעת זיוף דוא"ל. הוא מבטיח שהודעות דוא"ל הטוענות שהן מדומיין שלך אכן מגיעות משרתים מורשים, מה שמקשה על פושעי סייבר להתחזות לך.
    2. שיפור יכולת מסירת הדוא"ל: כאשר אתה מיישם את ה-SPF, ספקי הדוא"ל נוטים יותר לבטוח בדוא"ל שלך, מה שמוביל לשיעורי מסירה טובים יותר. פחות סביר שהדוא"ל הלגיטימי שלך יגיע לתיקיות דואר זבל.
    3. הפחתת פישינג: על ידי הקשת על פושעי סייבר להתחזות לשולחים מהימנים, ה-SPF תורם להפחתת התקפות פישינג, ומגן על אנשים וארגונים מפני נזקים אפשריים.
    4. מיתוג ומוניטין: SPF עוזר לשמור על המוניטין של דומיין הדוא"ל שלך. הוא מבטיח לנמענים שהדוא"ל שלך לגיטימי, ומחזק את האמון במותג או בארגון שלך.

    סיכום

    בעידן שבו דוא"ל הוא מצב תקשורת עיקרי ואיומים מבוססי דוא"ל נפוצים, ה-SPF משמש כמגן אמין מפני התחזות והונאה. למרות שהוא עשוי לעבוד בשקט מאחורי הקלעים, ה-SPF הוא כלי רב עוצמה במאבק באיומי סייבר. מומלץ מאוד ליישם אותו עבור אנשים פרטיים, עסקים וספקי שירותי דוא"ל כאחד כדי לחזק את האבטחה של תקשורת הדוא"ל. אז, בפעם הבאה שתשלח או תקבל דוא"ל, זכור שה-SPF עובד קשה כדי להגן עליך מפני התחזות פוטנציאלית בדוא"ל בנוף הדיגיטלי העצום.

    מה זה DMARC ומדוע כדאי להשתמש בו?
     
    סליחה, אני לא מבין את השאלה.
    שלב אחר שלב: כיצד אוכל לאחסן מידע DKIM, SPF ו-DMARC בדומיין שלי, כך שהודעות הדוא"ל שלי יגיעו לנמען ולא יסומנו כספאם.
     

    כדי לשלוח את קמפיין האימייל הראשון שלך, תחילה תצטרך להגדיר את כתובת האימייל והדומיין שלך כך שמרכז שליחת הדואר של Mail Designer 365 יוכל לשלוח אימיילים בשמך.

    ישנם מספר שלבים טכניים הכרוכים בהגדרה. שלבים אלה הם קריטיים, מכיוון שספקי שירותי דואר אלקטרוני מובילים יבדקו ש-DKIM, SPF ואימות DMARC מוגדרים כדי למנוע ספאם.

    היה בטוח שעשינו כל מה שאנחנו יכולים כדי להפוך את תהליך ההגדרה לפשוט ככל האפשר עבורך. אנו ממליצים להוסיף את שלוש השיטות לדומיין שלך כך שהאימיילים שלך יגיעו לכל הנמענים. אם אתה זקוק לסיוע בכל עת, פנה למנהל ה-IT שלך או צור קשר עם צוות התמיכה שלנו.

    מוכן? בוא נתחיל!

    שלב 1: הוסף ואמת את כתובת האימייל שלך

    לפני שתתחיל, ודא שכבר הגדרת צוות Mail Designer. (אם לא עשית זאת, בדוק את שלנו מדריך קל להגדרת צוות ).

    • עבור אל הגדרות > "כתובות מ:".
    • תחת "כתובות מ: לקמפיינים", הוסף שולח חדש על ידי הזנת "שם השולח" וכתובת האימייל שממנה ישלח הקמפיין שלך.

    • FAQ Image - S_1363.png
    • כעת תקבל אימייל אימות. לחץ על הקישור כדי לאשר שאתה בעל כתובת האימייל:

    • FAQ Image - S_1364.png

      FAQ Image - S_1365.png

    שלב 2: כדי להימנע מסיווג כספאם: הגדר DKIM

    לשם כך, תצטרך ליצור רשומה של DNS עבור DKIM (DomainKeys Identified Mail) (לפרטים נוספים על DKIM ומדוע הוא חיוני) . בהחלט כדאי להגדיר את DKIM אם אתה רוצה להימנע מכך שהדיוורים שלך יגיעו לתיקיית הספאם.

    • הישאר ב"כתובות מ:" וגלול מטה אל "אימות דומיין". כעת תראה את הדומיין עבור כתובת האימייל שהגדרת זה עתה.
    • כעת הגיע הזמן לקבוע את ספק DNS עבור הדומיין שלך. רוב הסיכויים הם שהמערכת שלנו כבר זיהתה את הספק והציגה אותו כ"ספק פוטנציאלי", יחד עם קישור למדריך של הספק. טיפ: גם אספנו רשימה של קישורים למדריכי הגדרות לספקים נפוצים במאמר זה.
    • לחץ על הסמל "DKIM" בעמודה "דומיין מאומת":

    • FAQ Image - S_1366.png
    • רשומת DKIM תיווצר עבור הדומיין שלך, יחד עם סוג, שם וערך הרשומה הנדרשים. אנא השתמש במידע המדויק המוצג כדי להגדיר את רשומת DNS (כולל כל התווים המיוחדים כגון "או .).

    • FAQ Image - S_1367.png
    • בהתאם לספק ה-DNS שלך, ייתכן שיחלפו עד 48 שעות עד שהשינויים יופצו. Delivery Hub יבצע בדיקות אוטומטיות תקופתיות. לחלופין, לחץ על הסמל לרענון כדי לעדכן את התוצאות בזמן אמת:

    • FAQ Image - S_1368.png
    • לאחר שהשלמת את ההגדרה והאימות הצליח, תראה סימון וירוק ליד סמל DKIM:

    • FAQ Image - S_1369.png

    שלב 3: כדי להימנע מסיווג כספאם: הגדר SPF

    כעת, בואו נוודא שהאימיילים שלך מאומתים כראוי עם SPF (Sender Policy Framework), שמונע זיוף דואר אלקטרוני (לפרטים נוספים על SPF).

    • חזור אל הדומיין שלך תחת "אימות דומיין" ולחץ על "SPF":

    • FAQ Image - S_1370.png
    • לאחר מכן, עבור לספק ה-DNS שלך וצור רשומת SPF עבור הדומיין שלך. השלבים המדויקים משתנים בהתאם לספק שלך, לכן עדיף לעקוב אחר ההנחיות שלהם.
    • הערה: אם כבר יצרת רשומת SPF בעצמך או בחברה שלך, המערכת שלנו תנסה לכלול את החלק הנדרש ולהציג את ערך הרשומה המלא תוך התחשבות בתוכן הקודם שלך. אם אתה מרגיש בטוח ויודע מה אתה עושה, אתה יכול גם לערוך ידנית את הרשומה הקיימת ולהוסיף את החלק הבא: include: spf.welovemails.com.
    • לאחר שהאימות הושלם בהצלחה, תראה סימון וירוק ליד סמל SPF:

    • FAQ Image - S_1371.png

    שלב 4: הגדר DMARC

    אף על פי שזה לא חובה, מומלץ להגדיר את DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) כדי להוסיף שכבת אבטחה נוספת לאימיילים שלך. (לפרטים נוספים על DMARC) .

    • לחץ על הסמל "DMARC" תחת "אימות דומיין":

    • FAQ Image - S_1372.png
    • לאחר מכן, צור רשומת DNS של DMARC עבור הדומיין שלך.
    • אל תהסס להשתמש ברשומה המוצעת או בערכים שלך. אם אינך בטוח, בדוק את המדיניות של הארגון שלך או התייעץ עם צוות ה-IT שלך.
    • בדיוק כמו עם SPF ו-DKIM, לאחר שהאימות של DMARC הושלם בהצלחה, תראה סימון וירוק ליד סמל DMARC:

    • FAQ Image - S_1373.png

    מזל טוב! הגדרת ואמתת את כתובת השולח שלך ועכשיו אתה יכול להתחיל לשלוח קמפיינים של אימייל לקהל שלך.

    שדרגתי את ה-Sonicwall שלי לגרסה 6.5.4.13. עכשיו יש לי בעיות עם חיבורי ה-IPsec שלי. מה אני יכול לעשות?
     
    SonicWALL ציין בעיה ידועה בהערות השחרור של 6.5.4.13: מנהור VPN IPSEC מבוסס נכשל לסירוגין בסביבת NAT. (GEN6-2296) אנא צרו קשר עם Sonicwall לקבלת מידע נוסף על מועד שבו Sonicwall מתכנן לתקן בעיה זו.
    מדוע אני רואה באנר של Mail Designer 365 מתחת לקמפיין הדוא"ל שלי?
     

    כחלק מהתוכנית החינמית 'קמפיינים' הכלולה בתוכנית העיצוב Mail Designer 365 שלך, באנר של Mail Designer 365 מוצג בתחתית האימיילים שנשלחים דרך Delivery Hub:

    FAQ Image - S_1385.png

    באנרים אלה ניתנים להסרה לאחר מעבר לכל תוכנית 'קמפיינים' בתשלום. היכנס לחשבון my.maildesigner365 שלך כדי לעיין באפשרויות תוכנית Mail Designer Campaigns.

    יש לי בעיות עם חיבור OpenVPN שלי, החיבור נופל כל הזמן. אני משתמש באפשרות "TLS-Crypt" בשרת OpenVPN.
     
    עם TLS-Crypt, הנתונים מוצפנים פעמיים. פעם אחת עם מפתח החיבור, אשר מחדש בכל חיבור, ופעם אחת עם מפתח סטטי, שהוא חלק מהתצורה ולכן לעולם אינו משתנה. כדי לאבטח טוב יותר את המפתח הסטטי הזה, עם TLS-Crypt, החבילות מכילות חותם זמן נוסף שאינו נחוץ אחרת וזה גורם לבעיה. לכן, אנו ממליצים לכבות את TLS crypt בשרת. TLS crypt מופעל על ידי הערך הבא בתצורת השרת:
    יש לי בעיות ניתוקים בחיבור OpenVPN שלי. מה אני יכול לעשות?
     
    כל צד (כלומר, השרת והלקוח) מגדיר את הכללים שלו לגבי מתי יש לנהל מחדש את מפתח החיבור. אם חיבורים מתנתקים לעתים קרובות, ייתכן שיהיה מועיל להאריך את משך הזמן הנדרש לניהול מחדש של מפתח החיבור. אם לא מוגדר זמן חיים ב-VPN Tracker, VPN Tracker משתמש בשעה אחת (3600 שניות). ניתן לערוך את החיבור ב-VPN Tracker, וניתן להגדיל את הערך הזה. כדי לשמור על תוקף המפתח למשך 24 שעות, יהיה עליך להגדיר את הערך ל-86400 שניות. יש לאחסן את אותו הדבר בצד השרת.
    מדוע העיצוב שלי צריך קישור לביטול מנוי?
     
    כדי להיות שירות לשליחת מיילים, Mail Designer 365 Campaigns מחויב ליישם אמצעים למניעת דואר זבל, כגון GDPR באיחוד האירופי ו-CAN-SPAM בארה
    כיצד ניתן לייבא חיבורי Tunnelblick ל-VPN Tracker עבור Mac?
     
    אם VPN Tracker עבור Mac כבר מותקן, ניתן לייבא חיבורי Tunnelblick ישירות באופן הבא. קובץ > ייבוא > חיבורי Tunnelblick... VPN Tracker מחפש לאחר מכן בספריות הבאות: ~/Library/Application Support/Tunnelblick/Configurations ו- /Library/Application Support/Tunnelblick/Shared ואז מציע בחירת קובץ עבור הספריה הראשונה שמכילה חיבורים. החיבור הנבחר מיובא לאחר מכן ישירות.
    מדוע האינטרנט שלי מפסיק לעבוד לאחר חיבור ל-VPN שלי?
     
    בדרך כלל יש לכך שני גורמים עיקריים:
    1. אם חיבור ה-VPN שלך מוגדר להיות Host לכולם, כל תעבורת הרשת שאינה מקומית נשלחת דרך מנהרת ה-VPN ברגע שהחיבור נוצר. כל התעבורה שאינה מקומית כוללת תעבורה לשירותי אינטרנט ציבוריים, מכיוון שאלה גם הם אינם מקומיים. שירותים אלו יהיו נגישים רק אם שער ה-VPN שלך מוגדר להעביר תעבורת אינטרנט שנשלחה דרך ה-VPN לאינטרנט הציבורי ולהחזיר תשובות בחזרה דרך ה-VPN, אחרת גישת האינטרנט תיפסק.

      פתרון אפשרי אחד הוא להגדיר חיבור Host לרשת במקום זאת, שבו רק תעבורה לרשתות מרוחקות מוגדרות נשלחת דרך ה-VPN, בעוד שכל התעבורה האחרת נשלחת החוצה כאילו אין מנהרת VPN כלל. אם הרשתות המרוחקות מסופקות אוטומטית על ידי שער ה-VPN, יש להגדיר זאת בשער ה-VPN, יש לבטל את ההקצאה האוטומטית ב-VPN Tracker (לא ניתן עבור כל פרוטוקולי ה-VPN), או שיש להשתמש בהגדרת Traffic Control כדי לדרוס את תצורת הרשת המסופקת על ידי השער (Traffic Control אינו זמין כעת במכשירי iOS).

      הגדרה של Host לכולם עשויה להיות רצויה מסיבות של אנונימיות או כדי להתחזות למיקום אחר (למשל, מדינה אחרת), מכיוון שכל הבקשות שלך יגיעו ליעד הסופי עם כתובת ה-IP הציבורית של שער ה-VPN במקום שלך. בדרך זו תוכל גם להפיק תועלת ממסנני תוכנות זדוניות או חוסמי פרסומות הפועלים בשער ה-VPN, אך זה אומר גם שהשער יכול לסנן לאילו שירותים יש לך גישה מלכתחילה. אם Host לכולם רצוי אך אינו פועל, יש לתקן זאת באתר המרוחק, מכיוון שמה שקורה לתעבורת האינטרנט הציבורית לאחר שנשלחה דרך ה-VPN הוא מעבר לשליטת VPN Tracker.

    2. אם החיבור מוגדר להשתמש בשרתי DNS מרוחקים ללא הגבלות, כל שאילתות ה-DNS שלך יישלחו דרך ה-VPN. לפני שניתן ליצור קשר עם שירות אינטרנט כלשהו, יש לפתור תחילה את שם ה-DNS שלו לכתובת IP ואם זה לא אפשרי, מכיוון שהשרת DNS המרוחק אינו פועל כראוי או אינו מסוגל לפתור דומיינים ציבוריים של האינטרנט, תהליך הפתרון ייכשל ולעתים קרובות יש לכך את אותה השפעה בתוכנה כאילו שירות האינטרנט אינו נגיש.

      פתרון אפשרי אחד הוא לבטל לחלוטין DNS מרוחק אם הוא לא נדרש לשימוש ב-VPN, או להגדיר אותו באופן ידני, שבמקרה זה ניתן להגביל אותו לדומיינים ספציפיים („דומייני חיפוש“). על ידי הזנת דומיין חיפוש של example.com, רק שמות DNS המסתיימים ב-example.com (כגון www.example.com) ייפתרו על ידי שרתי ה-DNS המרוחקים, עבור כל הדומיינים האחרים יירשמו שרתי ה-DNS הסטנדרטיים כפי שהוגדרו בהעדפות הרשת של המערכת.

      שימוש בשרת DNS מרוחק עשוי להיות רצוי כדי לסנן דומיינים זדוניים, לעקוף חסימות DNS של ספק האינטרנט, להסתיר שאילתות DNS ממפעילי DNS מקומיים (מכיוון ש-DNS בדרך כלל אינו מוצפן) או לאפשר גישה לדומיינים מרוחקים פנימיים ששרת DNS ציבורי אינו יכול לפתור, מכיוון שהם אינם ציבוריים. במקרה האחרון, מספיק להגדיר את הדומיינים הפנימיים כדומייני חיפוש. בכל המקרים האחרים, יש לתקן את הבעיה באתר המרוחק, מכיוון שמה שקורה לשאילתות DNS לאחר שנשלחו דרך ה-VPN הוא מעבר לשליטת VPN Tracker.

    איך אוכל להוסיף קישור לביטול מנוי לעיצוב הקמפיין שלי?
     
    ראשית, פתח את התבנית שלך ב-Mail Designer 365. לאחר מכן, תוכל להוסיף מציין מקום באמצעות התפריט
    חשבון SMTP: Mail Designer לא הצליח ליצור חיבור לשרת
     
    Mail Designer לא הצליח להתחבר לשרת SMTP המוגדר. אנא פתח את הגדרות Mail Designer 365 ובדוק את הערכים המוגדרים בהגדרות SMTP. ודא ששם המארח והיציאה נכונים. בדוק גם את הגדרת "אבטחה". לחץ על כפתור "בדיקה" כדי לאפשר ל-Mail Designer לאמת שהשרת מקבל חיבור עם ההגדרות שלך.
    חשבון SMTP: שגיאות כלליות
     
    במקרים נדירים, עלולות להתרחש שגיאות בעת שליחת SMTP, גם אם Mail Designer הצליח להתחבר לשרת ה-SMTP ואולי קיבל את שם המשתמש והסיסמה. במקרה זה, תוכל לצפות ביומן ניסיון השליחה האחרון בתיבת הדו-שיח לשגיאות באמצעות הכפתור “יומן SMTP”. Finder יציג אז קובץ שתוכל לפתוח עם כל עורך טקסט. תוכל לקרוא את השגיאה הלא מעובדת המדווחת על ידי שרת ה-SMTP בקובץ זה. זה יכול להיות, למשל, מידע על תחזוקה או בעיות בחשבון הדוא”ל שלך, כגון חריגה ממגבלות השליחה.
    מדוע חיבורי ה-VPN שלי מתנתקים כאשר המחשב שלי עובר למצב שינה?
     

    VPN Tracker לא שומר על חיבורי VPN כאשר המחשב נכנס למצב שינה מסיבות הבאות:

    1. מיד לאחר ההתעוררות, ייתכן שהמערכת תהיה בעלת הגדרות רשת שונות מאשר בזמן הכניסה למצב שינה, לדוגמה מכיוון שכבל הרשת חובץ מחדש בזמן שהמחשב היה במצב שינה, או שהמחשב הועבר למיקום אחר בו קיים WLAN אחר, או שהסכם DHCP פג תוקפו והשרת DHCP חייב להקצות כתובת IP חדשה למחשב לאחר ההתעוררות מכיוון שהוא כבר נתן את הישנה למישהו אחר, או שממשק הרשת אינו קיים יותר, לדוגמה אם מתאם רשת USB מנותק. במקרים אלה, לא רק שהחיבור יפסיק לעבוד מיד לאחר ההתעוררות, אלא גם ל-VPN Tracker לא תהיה אפשרות להתנתק כראוי מהצד השני.

      גם VPN Tracker לא יהיה מודע ישירות לכמה מהאירועים הללו, מכיוון שאפליקציות אינן מקבלות אירועי רשת בזמן שהמערכת ישנה ותצטרך להשוות את כל תצורות הרשת לאחר ההתעוררות עם אלה שלפני השינה ולהחליט לבד אם החיבור עדיין יכול לעבוד או לא, מכיוון שבחלק מהפרוטוקולים VPN אין דרך לבדוק זאת באופן פעיל, באחרים רק אם נעשה שימוש באפשרויות מסוימות (למשל DPD). הערכה שגויה מובילה לכך שמנהרה נשמרת מעל שהיא למעשה כבר לא יכולה לעבוד והמשתמש יצטרך להפעיל אותה מחדש באופן ידני לפני שהיא תעבוד שוב.

    2. שערים NAT זוכרים רק לזמן מוגבל בטבלה כיצד הם ממפים כתובות IP פרטיות לציבוריות וכיצד הם משכתבים יציאות. בהתאם לפרוטוקול, טווח הזמן הזה יכול להיות בין שניות לדקות (חלק מהשערים זוכרים זאת ב-UDP רק 20 שניות). אם רשומה כזו בטבלה אובדת, זה לא גורם לשגיאה, אלא נוצרת רשומה חדשה עבור החבילה הבאה, אשר לעיתים קרובות מובילה למיפוי אחר שאליו הצד השני אינו יכול להתמודד מכיוון שנראה לו כעת כאילו מישהו שלישי מנסה להשתלט על החיבור, מכיוון שהחבילות מגיעות פתאום משולח אחר. VPN Tracker לא יכול לדעת או לבדוק בהתעוררות אם רשומת הטבלה הקודמת עדיין קיימת או כבר אבדה ולא יקבל שגיאה משער ה-NAT במקרה האחרון, אך החיבור לא יעבוד עוד, מה שמוביל לאותן בעיות כמו במקרה הראשון. אין זה משנה אם נעשה שימוש בשער NAT מקומי (כמו ברוב הנתבים או המודמים הביתיים) או בשער NAT ברמת הספק, שנמצא אצל ספק האינטרנט ומאפשר למספר לקוחות לחלוק כתובת IPv4 ציבורית אחת. האחרון נפוץ יותר ויותר מכיוון שאין עוד כתובות IPv4 פנויות ולכן לא כל לקוח יכול לקבל משלו.

    3. פרוטוקולי VPN המשתמשים בצורה כלשהי של זיהוי עמית מת (DPD) מצפים לתעבורת נתונים קבועה מהצד השני. אם זה לא קורה, הם שולחים חבילות DPD ומצפים שהבקשות הללו DPD יענו. אם הם אינם נענים, הצד השני רואה את החיבור כמת ומוחק אותו. גם VPN Tracker לא מודע לזה בזמן שהמחשב ישן ולא יכול לענות לבקשות האלה. לאחר ההתעוררות, החיבור יהיה שוב לא פונקציונלי, אך אפילו עם DPD בשימוש, זה לעיתים קרובות יתגלה רק לאחר כדקה ובמשך זמן זה המערכת תנסה להמשיך להשתמש בחיבור הזה ללא כל סיכוי להצלחה, כך שמספר יישומים יכנסו לשגיאות או ניתוקים.

    4. אם חיבור VPN מנותק מבלי שהלקוח יתנתק משער ה-VPN ומבלי שהשער יהיה מודע לכך, עלול לקרות שהלקוח לא יוכל לבסס מחדש את החיבור הזה מיד או שעלולה להתרחש שגיאת חיבור בפעם הראשונה שהוא מוקם. במקרה הגרוע ביותר, הלקוח עשוי אפילו להינעל למשך כמה דקות. זה יכול לקרות בשני המקרים הראשונים אם הגדרות הרשת השתנו לאחר שלב השינה או אם רשומה בטבלת NAT אבדה.

    כדי למנוע את כל הבעיות הללו, VPN Tracker מסיים מיד את כל חיבורי ה-VPN ברגע שהמערכת מדווחת שהיא רוצה להיכנס למצב שינה וגם מתנתק כראוי מהצד השני. ברגע שהמערכת מתעוררת ומדווחת שהרשת שוב תקינה לחלוטין, VPN Tracker מבסס מיד מחדש את כל החיבורים הללו. זה מונע את כל הבעיות הנזכרות לעיל ויישומים רגילים אינם מקבלים גישה לרשת בזמן שהמערכת ישנה והם גם רגילים לכך שאין רשת זמינה לזמן קצר לאחר ההתעוררות, מכיוון שזה נכון גם ללא VPN, במיוחד אם משהו השתנה ברשת.

    אני רואה את ההודעה "החשבון נעול מטעמי אבטחה"?
     

    Mail Designer 365 מורשה למשתמש. המשמעות היא שכל אדם שמשתמש ב-Mail Designer 365 זקוק לרישיון משלו.

    כדי למנוע בעיות אבטחה, מערכת אוטומטית בודקת כניסות לחשבונות. ישנן מספר סיבות אפשריות לחסימת חשבון:

    • שיתוף חשבון אחד עם אנשים אחרים
    • החשבון משמש כחשבון “כללי” (לדוגמה, “מחשב מעבדה 1”), ולא מותאם אישית לאדם אחד
    כדי לתקן חשבון משותף שחוסם
    • עבור אל my.maildesigner365.com
    • התחבר עם מזהה equinux שלך
    • עבור אל “Store” ובחר “Add plans…”
    • הוסף רישיונות נוספים לכל מי שזקוק לגישה ל-Mail Designer והשלם את ההזמנה שלך
    • לאחר שתהיה לך את המספר הנכון של רישיונות עבור הצוות שלך, הקצה רישיונות חדשים לעמיתים שלך – עיין ב מדריך הגדרת צוות לקבלת הוראות שלב אחר שלב

    לאחר שתשלים את השלבים האלה, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו וכלול את מזהה ה-equinux שלך ואת מספר אישור ההזמנה שלך. חבר צוות יבדוק את הפרטים שלך ויוכל להסיר את ההגבלות על החשבון שלך.

    אם יש לך שאלות נוספות, אנא צור קשר עם צוות Mail Designer שלנו.

    הפעלת Mail Designer 365 לוקחת זמן רב
     
    Mail Designer 365 בדרך כלל מתחיל תוך כמה שניות. אם תהליך ההפעלה לוקח זמן רב יותר, אנא בדוק אם התקנת תוכנת אנטי-וירוס או תוכנת אבטחת נקודות קצה אחרת (למשל, מבית Sophos). תוכנה זו עלולה להשפיע באופן חמור על תהליך ההפעלה. אם אפשר, הוסף חריגה עבור Mail Designer 365 או את התיקייה הבאה:
    ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/Documents
    הטילדה (~) מייצגת את ספריית הבית שלך. חריגה זו נחוצה רק לפעולות קריאה; פעולות כתיבה עדיין יכולות להיות מנוטרות.
    מדוע חשוב כל כך שהתעודה תאוחסן כראוי בשער ה-VPN?
     
    תעודה היא כמו תעודת זהות; אתה שולח אותה לצד השני כדי להוכיח שאתה מורשה או כדי לאשר את זהותך. עם זאת, מכיוון שכל אחד יכול ליצור תעודה עם כל תוכן במחשב שלו, חשוב ש-CA מהימן יאשר את המידע בתעודה על ידי חתימה על התעודה. זה גם מונע שינוי התעודה מאוחר יותר. תעודת ה-CA נדרשת רק כדי שתוכל לבדוק מאוחר יותר את תוקף החתימה הזו ולראות איזו CA אחראית למידע זה, כדי שאוכל להחליט אם אני רוצה לבטוח ב-CA זו. לכל תעודה יש מפתח פרטי. זה משמש כהוכחה שאתה בעל התעודה או מורשה להזדהות עם תעודה זו, מכיוון שרק אנשים מורשים רשאים לקבל גישה למפתח הפרטי, בעוד שהתעודה יכולה להיות נגישה לכולם ולעתים קרובות היא. כך אוכל לקבל בקלות את התעודה של כל שרת אינטרנט או כל שער OpenVPN, מכיוון ששניהם שולחים לי את התעודה כאשר אני מנסה להתחבר אליהם, אך ללא מפתח פרטי איני יכול להזדהות עם התעודה. אם תוקף רוצה להתחזות לשער OpenVPN מסוים, למשל כדי לקבל סיסמאות ממשתמשים, עליו להקים שער OpenVPN משלו ולהפנות את תעבורת הנתונים של קורבנו לשם, שניהם אפשריים בהחלט. אבל אז יש לו בעיה: הוא חייב גם להזדהות כשער הנכון. עם זאת, אם הלקוח לא בודק אם כתובת השער נמצאת בתעודה, הוא יכול פשוט להשתמש בתעודת משתמש ממשתמש VPN, מכיוון שגם היא חתומה עם אותה CA כמו תעודת השער. קל הרבה יותר להשיג תעודת משתמש והמפתח הפרטי שלה מאשר תעודת השער. כדי לקבל את תעודת השער, עליך לפרוץ ישירות לשער, אך אם יש לי גישה בלתי מוגבלת לשער, איני צריך עוד את התעודה, מכיוון שאז אוכל ליירט סיסמאות ישירות בשער ולהשיג גישה מלאה מיד לכל הרשתות הפרטיות שמאחוריו. שערים בנויים כמובן כך שיהיה קשה ככל האפשר לתקוף אותם, בניגוד למחשבי עבודה של משתמשים, שאליהם ניתן להטיל טרויאני בקלות רבה יותר. וזה אפילו קל יותר אם משתמש VPN רוצה לפעול בעצמו כהאקר, מכיוון שהוא מקבל באופן קבוע גישה לתעודת משתמש תקפה כולל מפתח פרטי תואם ויכול כך לקבל סיסמאות ממשתמשים אחרים, שעשויות להעניק לו זכויות גישה נרחבות, מכיוון שסיסמאות מנוהלות לעתים קרובות באופן מרכזי ואותה סיסמה משמשת גם לשירותים ארגוניים אחרים. לכן, זה לא מספיק שתעודה תהיה תקפה וחתומה עם ה-CA המתאימה, יש גם להבטיח שתעודת השער היא באמת תעודת השער וגם תואמת לשער שאיתו אתה מדבר כרגע, אחרת כל קונספט האבטחה של תעודות יתערער.
    מדוע תקופת התוקף של האישורים קוצרה והתקצרה בשנים האחרונות?
     
    בכל פעם שמגלים בעיית אבטחה בתעודות, הכללים לתעודות מותאמים ומוחמרים בהתאם. עם זאת, הכללים החדשים אינם חלים רטרואקטיבית, כלומר הם חלים רק על תעודות שנוצרו לאחר שהכללים החדשים נכנסו לתוקף. יש להמשיך לקבל כתקינות תעודות ישנות יותר, גם אם הן נוצרו לפי כללים ישנים. ככל שתעודה ישנה נשארת במחזור זמן רב יותר, כך גדל הסיכוי שמישהו בעל הידע והמיומנויות המתאימות ייתקל בה ואז ינצל את בעיית האבטחה שלה. לכן, אינך רוצה תקופות תוקף ארוכות, מכיוון שאם יש לחדש תעודה, יש לחדש אותה תמיד בהתאם לכללים הנוכחיים בתוקף וזה קורה מוקדם יותר ככל שתקופת התוקף שלה קצרה יותר. בעבר, תקופות התוקף היו ארוכות מדי, אך הדבר הוביל מספר פעמים לבעיות כאשר RSA נפרץ עם 768 ביט או כאשר נמצאה שיטה ליצירת התנגשויות SHA-1, כלומר חתימות המבוססות על SHA-1 יכלו להיות מזויפות בבת אחת. אז לקח זמן רב מדי עד שתעודות לא מאובטחות כבר לא היו במחזור, מה שהוביל למגוון התקפות שניתן היה להימנע מהן. אגב, חידוש משפיע רק על תעודת ה-Gateway. אין צורך לחדש תעודות משתמש אם אתה מחליף את התעודה ב-Gateway. משתמשים גם לא זקוקים לתצורה חדשה. למעשה, משתמשים אפילו לא שמים לב להחלפה כזו. בשרתי אינטרנט של היום, זה קורה בדרך כלל באופן אוטומטי ואף בתדירות גבוהה יותר, מכיוון שתעודות אינטרנט לרוב תקפות רק למשך 90 יום מרביים.
    ייבוא אנשי קשר לקמפיינים של Mail Designer 365 באמצעות קבצי CSV
     
    ניתן לייבא כתובות דוא"ל ל-Mail Designer 365 Campaigns באמצעות כלי הייבוא CSV. הוא זמין ב: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts שמות שלושת העמודות הראשונות הם Email,First Name,Last Name ניתן גם להוסיף מפתחות/עמודות/מחזיקי מקום נוספים וערכיהם לכל רשומה תוך כדי תנועה. המייבא יוסיף אוטומטית את המחזיקים למסד הנתונים של אנשי הקשר שלך. פשוט הגדר בשורה הראשונה את המחזיקים שאתה מתכוון לייבא. דוגמה: אתה רוצה להוסיף צבע אהוב ומיקום לכל אחד מאנשי הקשר שלך. כדי לעשות זאת, הגדר את השורה הראשונה של קובץ ה-CSV עם שמות המחזיקים הבאים:
    Email,First Name,Last Name,צבע מועדף,מיקום
    miller@example.com,Peter,Miller,כחול,ניו יורק
    smith@example.com,Jody,Smith,אדום,סן פרנסיסקו
    טוב לדעת: ניתן לייבא מחדש את ה-CSV בכל עת עם עמודות נוספות כדי לשפר את אנשי הקשר שלך. כל המחזיקים החדשים יצורפו אז לאנשי הקשר שלך. צריך עזרה? הורד קובץ CSV לדוגמה כאן לעיון: Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
    אני רוצה לשלוח קמפיינים ספציפיים לרשימות תפוצה שונות. איך אני יכול לעשות זאת?
     

    תרחיש: נניח שאנחנו מפעילים חנות ג'ינס שמציעה שלושה ניוזלטרים שונים לאופנה: אחד לנשים, אחד לגברים ואחד לאופנת ילדים. לחנות כבר יש רשימות של כתובות דוא"ל עבור הקבוצות המתאימות.

    מהי הדרך הטובה ביותר לייבא את רשימות הדוא"ל הללו ל-Mail Designer Campaigns כדי לשלוח ניוזלטרים אליהן?

    1. הוספת אנשי קשר חדשים בדוא"ל

    ניתן להוסיף אנשי קשר ב-Mail Designer Campaigns: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/add

    ניתן להוסיף כתובות דוא"ל באמצעות העתקה והדבקה או באמצעות קובץ CSV.

    הוספת אנשי קשר באמצעות העתקה והדבקה

    כעת הכנס את כתובות הדוא"ל שלך לשדה, מופרדות בפסיק או החלפת שורה. להתחלה, אנו משתמשים רק בכתובות הניוזלטר עבור הניוזלטר "נשים".

    לאחר מכן בחר למטה: "הוסף מציין מיקום"

    כעת תוכל להקצות שם למציין המיקום. מהם מצייני מיקום? מצייני מיקום משמשים כדי שנוכל לסנן אנשי קשר מאוחר יותר לפי המאפיינים שלהם - לדוגמה, אם ברצוננו לזהות את כל אנשי הקשר המתעניינים באופנת נשים. ניתן להבין מצייני מיקום כעמודות בטבלת Excel.

    בדוגמה זו, אנו קוראים למציין המיקום "סוג ניוזלטר". לאחר מכן נוצר מציין המיקום החדש על ידי לחיצה על "מציין מיקום חדש: + סוג ניוזלטר".

    כעת אנו מקצים ערך למציין המיקום: "נשים":

    לבסוף, לחץ על "+ הוסף אנשי קשר" כדי לייבא את כל אנשי הקשר ולהקצות להם את ערך מציין המיקום "נשים". כך נוכל לראות מאוחר יותר שאנשי הקשר הללו מתעניינים באופנת נשים.

    הוספת אנשי קשר נוספים

    לאחר מכן, חזור על כל התהליך עבור הניוזלטרים "גברים" ו-"ילדים". אנו משתמשים במציין המיקום שכבר נוצר "סוג ניוזלטר", אך הפעם אנו מציינים ערכים חדשים "גברים" ו-"ילדים".

    הערות חשובות:

    • אם כתובת דוא"ל כבר קיימת באנשי הקשר השמורים שלך, היא לא תיובא מחדש, אך מציין המיקום והערך שלו עדיין יתווספו. זה אומר שניתן להוסיף בבטחה כתובות דוא"ל שוב ושוב מבלי לקבל כפילויות ברשימה שלך.
    • מציין מיקום יכול להיות בעל מספר ערכי מצייני מיקום.
      לדוגמה: גברת מולר עם כתובת הדוא"ל mueller@example.com מתעניינת גם באופנת נשים וגם באופנת ילדים ולכן מופיעה בשתי הרשימות. אם תייבא את איש הקשר פעם אחת עם מציין המיקום "סוג ניוזלטר" והערך "נשים", ולאחר מכן שוב עם מציין המיקום "סוג ניוזלטר" והערך "ילדים", שני ערכי מצייני המיקום יופיעו בתוצאות החיפוש שלך:
    כעת סיימנו לייבא את אנשי הקשר שלנו ונוכל להמשיך ליצור קבוצות יעד בשלב הבא.

    2. צור קבוצות יעד

    לאחר שהוספת אנשי קשר והקצית מצייני מיקום אליהם, תוכל ליצור את הקהלים הראשונים שלך. אלו הן רשימות הדוא"ל (או קבוצות היעד) שאליהן ישלח הניוזלטר שלך מאוחר יותר.

    ניתן ליצור קהלים בכתובת: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/targetgroups

    יצירת קהל חדש

    נתחיל עם הניוזלטר לאופנת נשים. צור קהל חדש ותן לו שם (למשל, "נשים")

    כעת תוכל לבחור את מציין המיקום (לדוגמה, "סוג ניוזלטר") שיצרת במהלך ייבוא אנשי הקשר מהתפריט.

    לאחר מכן בחר את הערך המתאים (למשל, "נשים"):

    כעת יוצגו כל אנשי הקשר עם ערך מציין המיקום "סוג ניוזלטר = נשים" למטה. לחץ כדי לשמור את קבוצת היעד החדשה.

    צור קהלים נוספים

    ניתן לבצע גם שלבים אלה עבור רשימות "גברים" ו-"ילדים" על ידי בחירת ערכי מצייני המיקום המתאימים.

    טוב לדעת:

    • קהלי Mail Designer הם דינמיים. זה אומר שאם תוסיף אנשי קשר חדשים מאוחר יותר, הם יתווספו אוטומטית לקבוצת היעד המתאימה, בתנאי שהוקצה אותו ערך מציין מיקום במהלך הייבוא.

    3. שליחת ניוזלטרים

    אנו מתייחסים לכל ניוזלטר שנשלח כקמפיין בודד. כלומר, יש קמפיין אחד לקבוצת יעד אחת.

    האם יצרת את תבנית הדוא"ל שלך עבור קמפיין אופנת הנשים במחשב המק שלך ב-Mail Designer 365? מצוין! לחץ על התחל קמפיין כדי להתחיל.

    תכנון קמפיין

    בעת הכנת קמפיין חדש, השדות עבור שורת הנושא וכתובת השולח מתמלאים אוטומטית עבורך. בהנחה שאינך רוצה לשנות דבר כאן, תוכל לעבור מיד ל"מי?" ולבחור את הקהל שלך.

    כאן אתה פשוט בוחר את הקהל (למשל, "נשים") שיצרנו בשלב האחרון:

    בחר זמן למשלוח או לחץ על "עכשיו" כדי לשלוח את הדוא"ל מיד. לאחר מכן תוכל לבדוק שוב את הדוא"ל שלך על ידי בחירה ב"תור את הדוא"ל הזה למשלוח".

    כעת אתה מוכן לשלוח!

    מוכן לאחד הבא? חזור על שלבים אלה עבור כל ניוזלטרים נוספים ורשימות הדוא"ל המתאימות שלהם.

    האם אוכל להוסיף כפתור טקסט "בטל מנוי" עבור Campaign Monitor?
     
    Campaign Monitor תומך במספר קישורים מציינים, כגון “קישור ביטול מנוי”, “קישור הצג בדפדפן” (נקרא גם “גרסת אינטרנט”) ו“קישור העברה” (נקרא גם “העברה לחבר”). למרבה הצער, Campaign Monitor אינו תומך בעיצוב מותאם אישית עבור קישורים אלה. כפתורי טקסט של Mail Designer הם קישורים עם עיצוב מותאם אישית ולכן לא ניתן להשתמש בהם עם אחד מיעדי הקישורים שהוזכרו לעיל בעת ייצוא ל-Campaign Monitor. במקום כפתורי טקסט המקשרים לאחד מהיעדים שהוזכרו לעיל, אנא הוסף קישור מציין רגיל. לדוגמה, השתמש ברשומה בתפריט “הוסף > Campaign Monitor > קישור ביטול מנוי” כדי להוסיף קישור ביטול מנוי למסמך שלך.
    כיצד לערוך קישור בהודעת דוא"ל לאחר שליחתה
     
    Mail Designer Link Rescue מספקת לך פתרון נוח לעריכת קישורים, גם לאחר שהאימייל שלך כבר נשלח.

    מתי אצטרך לערוך קישורים לאחר שליחה?

    • הזנת בטעות את הקישור השגוי
    • שכחת לשנות קישור מכיוון ששיכפלת עיצוב
    • אתה רוצה לשנות קישור מכיוון שהכתובת URL הישנה כבר לא קיימת (למשל, הצעה מוגבלת בזמן או שידור חי)

    כיצד לשנות קישור באימייל לאחר שליחה

    משתמשי Mail Designer 365 Delivery Hub יכולים להשתמש ב-Link Rescue כדי לשנות בקלות קישורי ניוזלטרים של אימייל לאחר שליחת קמפיין. כדי להתחיל, פתח את תצוגת הניתוח עבור הקמפיין הנבחר שלך ועבור ללשונית סקירת קישורים: FAQ Image - S_1421.png כאן תוכל לבחור כל קישור ולערוך אותו בכל עת. לאחר שהחלפת קישור נתון, לחץ על שמור כדי לעדכן את השינוי לכל הנמענים – כולל אלה שכבר פתחו את האימייל! FAQ Image - S_1422.png השינויים שלך יסונכרנו באופן מיידי, מה שיעניק לך שקט נפשי מוחלט. חשוב: Mail Designer 365 Link Rescue זמין למשתמשי Mail Designer Campaigns עם תוכנית Seoul ומעלה. הצג את כל רמות התוכניות כאן →
    האם אוכל לראות איך הקמפיין בדוא
     
    So funktioniert es
    כיצד מבקרים באתר יכולים להירשם לרשימת התפוצה שלי?
     

    How to Create a Signup Form for Your Website

    Want to offer your customers an easy way to subscribe to your email newsletters?

    Mail Designer Delivery Hub can be conveniently connected to your website, offering your website visitors a direct way to sign up to your email list. Here's how it works!

    Create a signup form

    The signup form builder in Delivery Hub is easy to use and a great way to grow your email list.

    Good to know: Signup forms are available in all Mail Designer 365 Campaigns plans. The number of forms you can create depends on your plan level.

    Setting up your form

    To get started, go to https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/signupForms to set up your new signup form.

    First, give your form a name, e.g. Website Signups. This name will help you identify where the contacts come from, and is not visible to customers.

    You can also add a memorable title that will be visible on your website.

    Screenshot: Add form title in Mail Designer Delivery Hub form builder

    Form fields

    In the next step, set up the fields for your form. This determines how the contacts are categorized in Delivery Hub later.

    First and Last Name
    You can allow subscribers to enter their first and last name in your form. This can be helpful if you want to send personalized emails, but also adds an extra step to the signup process.

    Automatic Placeholders
    These placeholders are automatically assigned to new contacts who sign up through the form. Subscribers cannot see the placeholder name.

    Select an existing placeholder from the list or create a new one, for example “Origin”, and then click “Create new placeholder”:

    Screenshot: Create new automatic placeholder in form builder

    Then enter a placeholder value, for example “Website” and click “Create new value”:

    Screenshot: Add placeholder value for automatic placeholder in form

    New signups through this form will now be automatically assigned to this placeholder, so you can later see how many contacts came from your website and even create tailored content for them.

    Customer Placeholders
    In many cases, it is helpful for customers to assign themselves placeholders to show you what kind of content they are interested in.

    For example, if you run a fashion shop and regularly send out newsletters for women's, children's and men's fashion, you can include these as options in your signup form so that your subscribers can decide which newsletters they want to receive.

    This ensures that your email content remains relevant and reduces the risk of contacts unsubscribing later.

    You can also select an existing placeholder from your list or create a new one here. Here we use the placeholder “Newsletter Type” with the values “Women”, “Children” and “Men”. These are the options your website visitors can choose from.

    Screenshot: Create customer placeholder for newsletter categories

    Once you have specified these placeholders, you can also customize how they are displayed to users.

    Click on “Show placeholder label” to enter a text that best describes the displayed selection, e.g. “I am interested in the following categories”:

    Screenshot: Add placeholder label for form options

    You can now select a display type. In most cases, “Checkbox” is useful, for example if you want to offer a multiple selection. If users should only be able to select one option (e.g. location) or enter their own values (e.g. birthday), you can select the corresponding option from the dropdown menu.

    Screenshot: Select display types for form fields

    Finally, you can enter a custom button text for your signup form:

    Screenshot: Enter custom button text for signup form

    Double-Opt-In

    A double-opt-in email is essential for all new signups, as it helps ensure that your newly received email addresses are genuine – a good measure to prevent email bounces later. We therefore recommend leaving this option active.

    With Delivery Hub, you can customize your double-opt-in emails. Fill in the fields for email subject line, body text and button.

    You can also optionally specify a custom landing page for new subscribers in this section.

    Screenshot: Customize double-opt-in email in Delivery Hub

    Layout and Preview

    In the last setup step, you can choose between different layout options for your signup form. For example, a light or dark design.

    To preview a design option, select your design settings and then click on the round refresh icon to display the latest version of your form. This also includes a preview of all the form fields you selected in the previous step:

    Screenshot: Preview of chosen layout for signup form with fields

    If you are happy with the design, remember to save the form by clicking “Save form”:

    Screenshot: Save form in form builder

    Adding a Signup Form to Your Website

    Thanks to the code generator from Delivery Hub, adding your finished form to your website is very easy.

    1. Click on “Generate code” to create the code required for your form
    2. Click on “Copy code” to copy the form code to your clipboard
    Screenshot: Generate and copy code for signup form

    You can then paste this code into the desired area of your website and start acquiring new subscribers!

    Your next step – Creating a Target Group

    If you haven't done so already, now is a good time to set up your email list(s). We call these target groups.

    You can base your target groups on certain criteria, which are referred to as placeholders, i.e. the placeholders you specified in your signup form. For example, our fashion shop needs at least three target groups for its newsletters: for women's, children's and men's fashion.

    Target groups can be created at: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/targetgroups.

    Creating a new target group

    We start with the newsletter for women's fashion. Create a new target group and give it a name (e.g. “Women”).

    Now select the placeholder (e.g. “Newsletter Type”) that you created when setting up the form.

    Then select the corresponding value (e.g. “Women”):

    Screenshot: Create new target group based on newsletter placeholder

    Now all contacts with the placeholder value “Newsletter Type = Women” will be displayed at the bottom. Click to save your new target group.

    Create additional target groups

    These steps can also be carried out for the lists “Men” and “Children” by selecting the corresponding placeholder values, so that you receive dynamic target groups for each newsletter type.

    When a subscriber signs up through your website form, they will be automatically added to the respective target group(s) based on the categories they have selected.

    If you want to create a target group with all your website signups, follow the steps above and use the placeholder and value you specified when setting up the form, i.e. “Source” and “Website”. All new subscribers will be automatically added to this list – even if they do not select any of your optional fields.

    }
    חיבור OpenVPN ל-Ubiquiti Unifi Gateways אינו פועל
     
    כדי שחיבורי OpenVPN מ-Ubiquiti Unifi יעבדו כראוי עם VPN Tracker, יש לבצע את השינוי הבא בקובץ התצורה לפני ייבואו ל-VPN Tracker: - הורד את קובץ התצורה של OpenVPN מקונסולת Unifi. - פתח את קובץ התצורה בעורך טקסט. - זהה את השורה הזו: Cipher AES-256-CBC - שנה את השורה ל: AES-256-GCM - שמור את הקובץ. - ייבא את הקובץ ל-VPN Tracker
    איך אני יכול לשלוח אימייל ניסיון לכתובת האימייל השנייה שלי?
     
    כדי לשלוח מייל ניסיון לכתובת דוא"ל נוספת בבעלותך, השתמש ביכולות הצוות של Mail Designer. לשם כך, הזמן את כתובת הדוא"ל הנוספת שלך לצוות Mail Designer:
    1. פתח את ניהול הצוות והזמן חבר נוסף.FAQ Image - S_1449.png
    2. לאחר מכן התנתק מחשבון Mail Designer הנוכחי שלך (ימין למעלה)
    3. עכשיו פתח את קישור ההזמנה מהדוא"ל מכתובת הדוא"ל השנייה שלך.FAQ Image - S_1450.png
    4. צור חשבון חדש עם כתובת הדוא"ל השנייה.FAQ Image - S_1451.png
    5. כשתתחיל לשלוח את הניסיון עכשיו, בחר באפשרות התחתונה "צוות". FAQ Image - S_1452.png
      זה ישלח את מייל הניסיון לכל חברי הצוות, כולל כתובת הדוא"ל השנייה שלך.
    ניתן לחזור על שלבים אלה עבור כתובות דוא"ל נוספות. ניתן להוסיף עד 10 חברי צוות או כתובות דוא"ל נוספות.
    יש לי בעיות עם חיבור ה-VPN Tracker שלי ב-iPhone/iPad. איך אני יכול לשלוח קובץ יומן (TSR)?
     
    כדי לשלוח יומן מעקב VPN (דוח תמיכה טכנית, TSR) ב-iOS/iPadOS, אנא בצע את השלבים הבאים:
    1. הקש על החיבור. כרטיס החיבור יופיע.
    2. הקש על "משוב".
    3. ספק תיאור קצר של בעיית החיבור.
    4. הקש על "שלח".
    כאשר אתה שולח משוב באפליקציית iOS, יומן החיבור, ההגדרות ומידע רלוונטי אחר נשלחים אלינו באופן אוטומטי. לא יועברו נתוני כניסה וסיסמה.
    מדוע החיבור שלי לפעמים עובד ולפעמים לא, במיוחד כאשר אני משתמש בנקודות גישה אישיות או בנתבי LTE/5G?
     
    כאשר חיבור ה-IPsec שלך מסוגל לעתים קרובות ליצור חיבור, אך לפעמים נגמר הזמן מכיוון שלא התקבלה תגובה לחבילה הראשונה, ייתכן שהבעיה נובעת מפתרון שם המארח. זה נפוץ ברשתות מבוססות IPv6 כגון חיבור סלולרי, למשל גם בעת שימוש בפונקציית Personal Hotspot ב-iPhone. שמות מארחים מסוימים יכולים להיפתר הן לכתובות IPv4 והן לכתובות IPv6, אך בהתאם למיקום הרשת הנוכחי שלך ולשער ה-VPN ייתכן שרק כתובות IPv4 יעבדו כראוי. אתה יכול לאלץ פתרון רק לכתובות IPv4 עבור החיבור שלך:
    • ערוך את החיבור שלך.
    • נווט אל סעיף "אפשרויות מתקדמות".
    • ב"הגדרות נוספות", שנה את ההגדרה "התחבר באמצעות IPv4 או IPv6" ל"השתמש ב-IPv4".
    • שמור את החיבור שלך והתחל את החיבור שלך.
    דרך נוספת להשבית לחלוטין את IPv6 עבור Wi-Fi ב-macOS: 1. פתח את אפליקציית Terminal מתיקיית Utilities. 2. הזן את הפקודה הבאה: sudo networksetup -setv6off Wi-Fi שימו לב: אם לממשק ה-Wi-Fi שלך יש שם שונה (לדוגמה, en0), החלף "Wi-Fi" בשם הנכון בפקודה. אתה יכול לבדוק את שם הממשק באמצעות פקודה זו: networksetup -listallnetworkservices 3. לאחר הזנת הפקודה תתבקש להזין את הסיסמה של מנהל המערכת. פעולה זו תשבית לחלוטין את IPv6 עבור חיבור ה-Wi-Fi שלך.
    מהו PPTP VPN? (פרוטוקול מנהור נקודה לנקודה)
     

    PPTP VPN, או פרוטוקול מנהור נקודה לנקודה רשת פרטית וירטואלית, הוא פרוטוקול בשימוש נרחב ליישום רשתות פרטיות וירטואליות. הוא מאפשר העברת נתונים מאובטחת דרך האינטרנט על ידי יצירת חיבור פרטי ומוצפן בין המכשיר שלך לשרת VPN. להלן פירוט של היבטים מרכזיים:

    1. הסבר פרוטוקול:

      Point-to-Point Tunneling Protocol (PPTP): PPTP הוא פרוטוקול שמקל על העברת נתונים מאובטחת בין מכשיר של משתמש לשרת VPN. הוא יוצר מנהרה דרכה הנתונים מוצפנים, ומספק חיבור מאובטח.

    2. הצפנה ואבטחה:

      הצפנה: PPTP משתמש בשיטות הצפנה שונות כדי לאבטח את הנתונים המועברים דרך המנהרה, מה שמקשה על צדדים לא מורשים ליירט או לפענח את הנתונים.

    3. התקנה קלה:

      התקנה ידידותית למשתמש: PPTP ידוע בפשטותו ובקלות ההתקנה שלו. לעתים קרובות זוהי הבחירה המועדפת על משתמשים שמעדיפים תהליך הגדרה פשוט.

    4. תאימות:

      תאימות רחבה: PPTP תואם למגוון רחב של מכשירים ומערכות הפעלה, כולל Windows, macOS, Linux, iOS ו-Android, מה שהופך אותו לנגיש למשתמשים בפלטפורמות שונות.

    5. מהירות וביצועים:

      שיקולי ביצועים: PPTP מוכר בזכות מהירויות החיבור היחסית המהירות שלו, מה שהופך אותו למתאים לפעילויות כמו סטרימינג ומשחקים מקוונים.

    6. שיקולים עבור משתמשים מודעים לאבטחה:

      חששות אבטחה: בעוד ש-PPTP מספק פתרון נוח למשתמשים רבים, חשוב לציין שמומחי אבטחה מסוימים העלו חששות לגבי הפגיעות שלו לסוגי התקפות מסוימות. משתמשים עם דרישות אבטחה גבוהות עשויים לרצות לחקור פרוטוקולי VPN חלופיים כגון OpenVPN או L2TP/IPsec.

    7. בחירת פרוטוקול ה-VPN הנכון:

      קחו בחשבון את הצרכים שלכם: בעת בחירת פרוטוקול VPN, חשוב לקחת בחשבון את הדרישות הספציפיות שלך, כולל האיזון בין קלות השימוש לרמת האבטחה הנדרשת לפעילויות המקוונות שלך.

    לסיכום, PPTP VPN הוא פרוטוקול נגיש וידידותי למשתמש המתאים למגוון מכשירים. עם זאת, משתמשים צריכים להיות מודעים לצרכי האבטחה הספציפיים שלהם ולשקול פרוטוקולים חלופיים אם הצפנה חזקה יותר היא בראש סדר העדיפויות.

    הידעת? VPN Tracker הוא ה- VPN Client היחיד עבור Mac עבור PPTP VPN התואם ל-macOS Sonoma ו-macOS Sequoia.
    האם אני עדיין יכול לשלוח הודעות דוא"ל SMTP למספר נמענים עם מגבלות DKIM החדשות?
     
    שליחת הודעת דואר אלקטרוני המונית דרך SMTP לקבוצה גדולה של נמענים עלולה לגרום לבעיות עם ההליכים החדשים שהוטמעו. המשמעות היא שאם תמשיכו להשתמש בתהליך זה, סביר להניח שהודעות הדוא"ל שלכם ייחסמו על ידי ספק הדוא"ל של הנמען (Gmail, Yahoo וכו'). זה יגרום לכך שרק מעטים מהנמענים שלכם יקבלו בפועל את הודעות הדוא"ל.

    הטריגר לחסימות אלו של שידורי דוא"ל אינו אופי הדוא"ל. אפילו ברכות חג מולדות עלולות להיחסם אם הן נשלחות לקהל גדול מספיק. אחרי הכל, איך ספק הדוא"ל יכול לדעת מהו אופי תוכן הדוא"ל? דוא"ל נחסם אך ורק על סמך מספר הודעות הדוא"ל שנשלחות בו זמנית מאותו מקור.

    כך Mail Designer Campaigns יכול לעזור במצב זה:
    - אם אין לך כתובת דוא"ל של תחום משלך, אנו מחליפים אוטומטית את כתובת השולח באחד מהתחומים המאומתים שלנו
    - החלפת כתובת זו תיראה כך: כתובת מקורית – supercoolmails@yahoo.com כתובת חדשה: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
    - מכיוון שהתחום @sentwith.maildesigner365.com מאושר באופן מלא ב-DKIM, הודעות דוא"ל אלו לא ייחסמו עקב בעיות DKIM.

    לחלופין, אם יש לך תחום משלך, Mail Designer Campaigns מאפשר לך לאמת את כתובת השולח שלך באמצעות DKIM, כך שתוכל לשלוח מהתחום שלך מבלי להיחסם על ידי הספקים.

    האם אתה חדש ב-Mail Designer? למה שלא תנסה את גרסת הדמו החינמית של Mail Designer למשתמשי Mac?
    איך אני יכול להקליט תעבורת רשת?
     

    In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Sie vom VPN Tracker-Support-Team gebeten werden, den Netzwerkverkehr zwischen Ihrem VPN-Gateway und Ihrem Mac aufzuzeichnen. Das geht wie folgt:

    Zunächst müssen Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse Ihres VPN-Gateway kennen. Sie können es auf der Statusseite Ihrer Verbindung sehen (der Hostname befindet sich in der dritten Spalte) oder indem Sie Ihre Verbindung bearbeiten.

    Befolgen Sie dann diese Schritte:

    • Öffnen Sie Terminal.app, das Sie über den Finder unter Programme > Dienstprogramme finden.
    • Geben Sie den folgenden Befehl ein und ersetzen Sie [hostname] durch den Hostnamen oder die IP-Adresse Ihres VPN-Gateways:
      sudo tcpdump -i any host [hostname] -w ~/ Desktop/traffic.pcap
    • Sie werden nach einem Passwort gefragt: dies ist das Passwort Ihres Mac-Benutzerkontos. Sie werden danach gefragt, da für die Aufzeichnung des Netzwerkverkehrs erhöhte Berechtigungen erforderlich sind.
    • Nach der Eingabe des Passworts scheint der Befehl zu hängen. Es zeichnet jetzt den Verkehr auf, bis Sie Strg+C drücken (aber bitte noch nicht drücken).
    • Sollten Sie an dieser Stelle die Eingabeaufforderung sehen haben Sie wahrscheinlich das falsche Passwort eingeben. Bitte geben Sie den Befehlt erneut ein (Tipp: mit der Pfeil-nach-oben-Taste können Sie den Befehl wieder aufrufen).
    • Gehen Sie zurück zu VPN Tracker und starten Sie die Verbindung, mit der Sie möglicherweise Probleme haben.
    • Nachdem Sie das Problem reproduziert haben (z. B. nachdem die Verbindung nicht hergestellt werden konnte), kehren Sie zum Fenster Terminal.app zurück, in dem tcpdump ausgeführt wird.
    • Drücken Sie Strg+C, um die Aufnahme zu stoppen.
    • Auf Ihrem Desktop befindet sich jetzt eine Datei traffic.pcap. Bitte senden Sie diese Datei an den equinux-Support.
    האם ניתן להתאים אישית את טקסט הניוזלטר לטלפון מבלי להשפיע על הטקסט למסך המחשב?
     
    לפעמים הטקסט שאתה מוסיף לגרסת שולחן העבודה של הניוזלטר שלך יהיה גדול מדי או קטן מדי עבור הגרסה הניידת שלך. ב-Mail Designer 365 קל לשנות את גודל הטקסט עבור הגרסה הניידת של הניוזלטר שלך כדי שיהיה בדיוק בגודל הנכון. במדריך Mail Designer 365 שלנו תמצא הוראות מפורטות כיצד לשנות את גודל הטקסט עבור הגרסה הניידת של הניוזלטר שלך.
    לאחר שליחת קמפיין דוא"ל, הטקסט מוצג לעיתים בצורה שגויה בלקוחות דוא"ל מסוימים, כגון Gmail. איך אני יכול לתקן את זה?
     
    לא כל תוכנות הדוא"ל תומכות בכל הגופנים שאנו מציעים ב-Mail Designer לצורך הצגת הניוזלטר שלך. כדי למנוע עיוותים בעיצוב שלך בתוכנות דוא"ל שונות, יש לך אפשרות להגדיר גופנים חלופיים שישמשו במקרה שהגופן בפועל שבחרת עבור הניוזלטר שלך אינו זמין. תוכל לבחור מספר גופנים חלופיים כדי להבטיח שהסגנון יהיה קרוב ככל האפשר. במדריך Mail Designer 365 שלנו יש לנו הוראות מפורטות כיצד להגדיר גופן חלופי עבור הניוזלטר שלך.
    כיצד אוכל לייבא את רשימת אנשי הקשר שלי מ-MailChimp ל-Mail Designer Campaigns?
     
    Mail Designer Campaigns מציעה כלי המאפשר לייבא בקלות את רשימות האנשים שלך מ-MailChimp ל-Mail Designer Campaigns. להלן ההוראות המפורטות כיצד לייבא את רשימת האנשים שלך מ-MailChimp ל-Mail Designer Campaigns: ייבא את רשימת האנשים שלך מ-MailChimp ל-Mail Designer Campaigns
    מדוע אני צריך לאשר את תעודת ה-VPN בכל פעם?
     
    אם אתם ממשיכים לקבל את התיבה “VPN Tracker לא יכול לאמת את זהות שער ה-VPN [המאחסן שלכם]”, סביר להניח שהתעודה של השער לא מוגדרת כראוי. מכיוון שזה חשוב לפרטיות ולבטיחות שלכם, VPN Tracker לא יתחבר כברירת מחדל לשערי VPN עם תעודות לא חוקיות. ישנן שתי דרכים להתעלם מאימות תעודות:

    1. סמכו על התעודה ב-VPN Tracker באופן ידני

    תוכלו להגדיר את VPN Tracker כך שיקבל תמיד את התעודה אם אתם יודעים שהתעודה שייכת למכשיר שלכם ואתם מוכנים לקחת את הסיכון: בתיבה, לחצו על “הצג תעודה” ואמתו שהתעודה היא התעודה שאתם מצפים לה. לאחר מכן, סמנו את תיבת הסימון “סמכו תמיד…” ולחצו על “המשך”. ניסיונות החיבור הבאים צריכים לדלג על תיבה זו. FAQ Image - S_1455.png FAQ Image - S_1456.png

    2. כבו את אזהרת התעודה בהגדרות החיבור

    אם אתם פורסים חיבור לצוות ואתם רוצים להימנע מכך שכל משתמש יצטרך לסמוך על התעודה באופן ידני, תוכלו לכבות את האימות בהגדרות החיבור. כדי לעשות זאת, ערוך את החיבור, נווטו אל החלק “אפשרויות מתקדמות”, הרחיבו את החלק “תעודות” ובטלו את הסימון “אמת תעודה מרוחקת”. לאחר מכן שמרו את החיבור והפעילו אותו מחדש.
    האם אני זכאי להחזר כספים?
     
    אנו מציעים גרסת ניסיון חינמית לאפליקציית Mail Designer 365 ותוכנית חינמית לבדיקת קמפיינים של Mail Designer. ניתן להשתמש בגרסאות הניסיון הללו כדי לבדוק את כל הפונקציות של האפליקציה והשירות, ולעזור למשתמשים לזהות את הפתרון הטוב ביותר עבור הצרכים שלהם. לאחר תקופת ניסיון זו, כל המכירות סופיות עם ההרשמה, בהתאם לתנאים שלנו. שימו לב שאנו לא יכולים לעבד החזרים בתרחישים הבאים:
    • אי שימוש באפליקציה או בשירות
    • אי ביטול חשבונך בתוך תקופת הביטול
    • חוסר תכונות או פונקציונליות בתוכנית המנויה שלך
    • רכישות שבוצעו בטעות
    • נסיבות חריגות מעבר לשליטתנו
    • הפרות של תנאי השימוש שלנו
    האם אוכל לייבא את רשימות Campaign Monitor שלי כדי להשתמש בהן עם קמפיינים של Mail Designer 365?
     
    האם אתם עוברים מ-Campaign Monitor ל-Mail Designer 365 Campaigns? Mail Designer 365 משלב עיצוב מיילים HTML ללא רבב עם כלי שליחה קלים לשימוש וקהלים מותאמים אישית המבוססים על מציינים חכמים ואדפטיביים. Mail Designer 365 Delivery Hub מקל עליך לייבא את רשימות התפוצה הקיימות שלך ישירות מ-Campaign Monitor כדי שתוכל להתחיל מיד. כל מה שאתה צריך זה מפתח ה-API של Campaign Monitor! עיין במדריך הפשוט שלנו שלב אחר שלב כדי להתחיל →
    מהו דומיין MAIL FROM ומתי אני צריך אותו?
     

    מהו דומיין MAIL FROM?

    בעת שליחת אימייל, ישנם שני כתובות המגלים את המקור שלו:
    1. כתובת FROM גלויה לנמען
    2. כתובת MAIL FROM המציינת את מקור ההודעה
    כתובת MAIL FROM מכונה לעתים קרובות שולח המעטפה, כתובת המעטפה, כתובת ההחזרה או נתיב ההחזרה, ומשמשת על ידי שרתי דואר להחזרת הודעות החזרה והתראות שגיאה. בדרך כלל, הנמענים יראו את כתובת MAIL FROM רק אם הם יבדקו את קוד המקור של האימייל. כברירת מחדל, Mail Designer 365 Campaigns מקצה באופן אוטומטי דומיין MAIL FROM לאימיילים שאתה שולח, אלא אם כן תבחר בדומיין מותאם אישית. במדריך זה מפורטים היתרונות של הגדרת דומיין MAIL FROM מותאם אישית, וכן כיצד להתחיל.

    מתי אני צריך דומיין MAIL FROM?

    כאשר אתה משתמש ב-Mail Designer 365 Campaigns לשליחת אימיילים, דומיין MAIL FROM המוגדר כברירת מחדל משתמש אוטומטית בתת-דומיין של Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). אימות מסגרת מדיניות השולח (SPF) מאמת ביעילות הודעות אלה מכיוון שדומיין MAIL FROM המוגדר כברירת מחדל תואם ליישום Mail Designer - כלומר, היישום האחראי לשליחת האימייל. עם זאת, אם תעדיף לא להשתמש בדומיין MAIL FROM המוגדר כברירת מחדל של Mail Designer 365 Campaigns, ובמקום זאת תרצה לבחור בתת-דומיין תחת הדומיין שלך, זה ידוע כשימוש בדומיין MAIL FROM מותאם אישית בתוך Mail Designer 365 Campaigns. בקיצור, שימוש בדומיין MAIL FROM מותאם אישית מאפשר לך להשיג את הגמישות להשתמש ב-SPF, DKIM או שניהם להשגת אימות DMARC (אימות, דיווח ותאימות הודעות מבוססי דומיין). DMARC מאפשר לדומיין של שולח לאותת שהודעות שנשלחות מהדומיין מוגנות על ידי מערכת אימות אחת או יותר. ניתן להשיג אימות DMARC באמצעות תאימות SPF, תאימות DKIM או שתי השיטות.

    דרישות עבור דומיין MAIL FROM מותאם אישית

    בעת הגדרת דומיין MAIL FROM משלך, יש לעמוד בדרישות הבאות:
    • חייב להיות תת-דומיין של הדומיין הראשי של כתובת דוא"ל או דומיין מאומת
    • לא צריך להיות זהה לתת-דומיין שבו אתה משתמש לשליחת אימייל
    • לא צריך להיות זהה לתת-דומיין שבו אתה משתמש לקבלת אימייל

    כיצד להגדיר דומיין MAIL FROM מותאם אישית ב-Mail Designer 365 Campaigns

    כדי להגדיר דומיין MAIL FROM מותאם אישית, יהיה עליך להוסיף רשומות לתצורת ה-DNS עבור הדומיין. Mail Designer 365 Campaigns דורש ממשתמשים לפרסם רשומת MX כך שהדומיין שלך יוכל לקבל הודעות החזרה ותלונות שנשלחות אליך על ידי ספקי דוא"ל. תצטרך גם לפרסם רשומת SPF (סוג TXT) כדי להראות ש-Mail Designer 365 מורשה לשלוח אימיילים מהדומיין שלך.
    1. היכנס לחשבון my.maildesigner365 שלך ועבור אל כתובות שולח > אימות דומיין
    2. אתר את הדומיין שלך ברשימה ולחץ על הכרטיסייה MAILFROM:

    3. FAQ Image - S_1459.png
    4. כעת תוכל לראות ולהעתיק את הטקסט עבור רשומת MX החדשה שעליך להוסיף לרשומת ה-DNS של הדומיין שלך

    5. FAQ Image - S_1460.png
    טיפ: לא בטוח כיצד לערוך את רשומת ה-DNS שלך? Mail Designer 365 Campaigns מזהה אוטומטית את ספק ה-DNS של הדומיין שלך ומקשר אותך למדריך ספציפי לספק:
    FAQ Image - S_1461.png
    שים לב שאחרי שתסיים, ייתכן שיחלפו עד 48 שעות עד שההגדרות שלך יתעדכנו, בהתאם לספק ה-DNS שלך. סימן הוירוס הירוק יציין מתי ההתקנה הושלמה:
    FAQ Image - S_1462.png
    התקנתי תעודה במכשיר iOS, אך היא לא מזוהה!
     
    ב-iOS, יש צורך בשני שלבים כדי לבטוח בתעודה. לעתים קרובות שוכחים את השלב השני. לכן, הנה שוב שני השלבים, כך שתעודה תעבוד ב-iOS. בהנחה שיצרת תעודה עבור חיבור ה-VPN שלך וברצונך להשתמש בה ב-iOS (כדי לא לקבל הודעת שגיאה של תעודה בעת התחלת החיבור). שלח את התעודה ל-iPhone/iPad שלך: > שלח את התעודה לעצמך בדוא"ל או העבר אותה באמצעות Airdrop. פתח אותה ב-iOS. מופיעה הודעה השואלת אם ברצונך להתקין אותה במכשיר. אשר את ההודעה הזו. השאלה מעט מטעה מכיוון שהיא לא מותקנת כלל, אלא רק נטענת למכשיר. לאחר מכן, עליך לבצע שני שלבים: שלב ראשון: התקן תעודה > מסך הבית > הגדרות > כללי > VPN וניהול מכשירים > פרופיל טעון > הקש על שם הפרופיל > הקש על "התקן" פרופיל (בפינה הימנית העליונה) לאחר מכן (שלב זה נשכח לעתים קרובות!) שלב שני: סמוך על התעודה > מסך הבית > הגדרות > כללי > מידע > הגדרות תעודות > הגדר את המתג ליד התעודה לירוק
    תזמנתי קמפיין ניוזלטר ואני צריך לשנות את העיצוב, מה עלי לעשות?
     
    אם אתה מתכנן קמפיין ניוזלטר, הוא תמיד ישלח עם הגרסה המדויקת של העיצוב איתו יצרת אותו. אם אתה מבצע שינויים בעיצוב שלך לאחר יצירת הקמפיין שלך, יהיה עליך לפתוח ולשמור מחדש את הקמפיין המתוזמן כדי שהשינויים שלך ייכנסו לתוקף. הוראות מפורטות לשינוי העיצוב של קמפיין מתוזמן:
    1. פתח את התבנית שלך ב-Mail Designer 365 ובצע את השינויים בעיצוב שלך
    2. עבור אל Delivery Hub ופתח את הקמפיין המתוזמן שלך
    3. הגרסה החדשה של התבנית שלך תיבחר אוטומטית.
    4. לחץ על שמור כדי לשמור את הקמפיין שלך עם העיצוב החדש.
    5. חזור על כך עבור קמפיינים מתוזמנים אחרים המשתמשים באותו עיצוב
    שים לב ששינוי תבנית אפשרי רק כל עוד קמפיין נמצא במצב מתוזמן. אם הוא כבר נשלח, לא ניתן לשנות את העיצוב. Mail Designer Campaigns מציעה שירות לשינוי קישורים למקרה שהשתמשת בקישור הלא נכון בעיצוב שלך: כיצד לערוך קישור בהודעת דוא"ל לאחר שליחתה
    אילו שרתים Mail Designer 365 מדבר איתם?
     
    Mail Designer 365 זקוק לגישה לא מסוננת ולא שונה לשרתים אלה כדי לתפקד:
    • id.equinux.com
    • my.maildesigner365.com
    • data.maildesigner365.com
    • my.featurenotes.com
    אם אתה משתמש בחומת אש או בפתרון אבטחת נקודות קצה, אנא ודא שהגישה לשרתים אלה ניתנת ואינה משתנה. Mail Designer 365 עשוי ליצור קשר עם שרתים נוספים עבור תכונות מסוימות, לדוגמה:
    • polyfill.io
    • www.gravatar.com
    • wp.com
    • api.rudderlabs.com
    כדי לבדוק אם הקישורים במסמך שלך תקפים, Mail Designer 365 עשוי לנסות ליצור קשר גם עם שרתים אלה.
    אני מבולבל לגבי תוכניות ה-VPN Tracker החדשות, איך אני בוחר את המתאימה ביותר לצרכים שלי?
     
    מטרתנו עם מודל הרישוי החדש הייתה להקל על בחירת רישיון מתאים. במקום מגוון גורמים אחרים, אנו מגבילים כעת בעיקר את הרישיונות בהתבסס על מספר החיבורים שיש למשתמש. פיתחנו את הרישיון Basic במיוחד עבור משתמשים בודדים שצריכים גישה לחיבור VPN אחד בלבד. אפשרויות הרישוי שאנו מציעים הן כדלקמן:
    • VPN Tracker for Mac BASIC - חיבור 1
    • VPN Tracker for Mac PERSONAL - 10 חיבורים
    • VPN Tracker Mac & iOS EXECUTIVE - 15 חיבורים
    • VPN Tracker Mac & iOS PRO - 50 חיבורים
    • VPN Tracker Mac & iOS VIP - 100 חיבורים
    • VPN Tracker Mac & iOS CONSULTANT - 400 חיבורים
    כדי לשדרג את הרישיונות הקיימים שלך, אנא עבור ללשונית המנויים בחשבון my.vpntracker.com שלך ולחץ על כפתור
    מהם בולים וכמה אני צריך?
     
    קמפיינים ניוזלטר ודיוורים ישירים מחויבים באמצעות חותמות (Stamps). שליחת אימייל צורכת חותמות לכל נמען, עבור קבצים מצורפים, תוויות מציין מיקום, תזמון ופונקציות BCC. השימוש המדויק מוצג עבור כל אחד. עבור דיוור ישיר נדרשות 25 חותמות לנמען (ועוד אפשרויות נוספות), בעוד שדיוור קמפיינים המוני דורש חותמת אחת לכל נמען כבסיס. חותמות כלולות בתוכניות החודשיות הבאות: תוכנית קרלספלד (חינם, כלולה בכל תוכנית Mac Design): 500 חותמות תוכנית רומא: 5,000 חותמות תוכנית פריז: 15,000 חותמות תוכנית לונדון: 25,000 חותמות תוכנית קייפטאון: 50,000 חותמות תוכנית סיאול: 100,000 חותמות ▸ למידע נוסף על כל תוכניות הקמפיין חותמות זמינות גם כחבילות חותמות עצמאיות ▸ למידע נוסף על כל חבילות החותמות
    האם ניתן לשלוח דוא"ל לקבוצות באמצעות Mail Designer Campaigns?
     
    בעת שליחת אימייל לקבוצת אנשים, היו בעבר מספר שיטות לעשות זאת. דוגמאות לשליחה קבוצתית קטנה מסורתית כוללות:
    • אימייל רגיל עם מספר אנשי קשר בשדה 'אל'
    • אימייל רגיל עם מספר אנשי קשר בשדה 'עותק מוסתר'
    • אימייל לקבוצה מוגדרת מראש, כגון קבוצת Outlook
    בשנים האחרונות, ספקי שירותי הדואר האלקטרוני הגדילו בהדרגה את דרישות שליחת האימייל. ברגע שתתקרב ל-30 נמענים או יותר עבור אימייל בודד, עלולות להתעורר מספר בעיות אם תנסה לשלוח הודעה זו באמצעות שיטות דואר אלקטרוני מסורתיות.
    • ספק שירותי הדואר האלקטרוני שלך או ספק שירותי הדואר האלקטרוני של הנמען עלולים לחשוד שאתה שולח SPAM (דואר זבל לא רצוי), מה שעלול להוביל להשעיית החשבון שלך או להקפאה זמנית.
    • קבלת אימייל עם רשימה נרחבת של נמענים מפחיתה לעתים קרובות את הרלוונטיות הנתפסת שלו לנמענים בודדים, מה שגורם לו להיראות לא אישי וסביר יותר שיסווג כדואר זבל.
    • הודעות שנשלחות למספר רב של נמענים מסומנות לעתים קרובות על ידי מערכות סינון דואר זבל כספאם, מה שמגדיל את הסיכון שההודעה שלך תיחסם ולא תגיע לנמענים המיועדים.
    במיוחד עם הנחיות הספאם העדכניות ביותר שיושמו על ידי ספקי דואר אלקטרוני גדולים כמו Google ו-Hotmail, קל יותר ויותר שהכתובת או הדומיין שלך יוכנסו לרשימה שחורה. זה עלול לגרום לחשבון שלך להיות "חסום ספאם", ולגרום לכל האימיילים שלך להישלח לתיקיות הספאם של הנמענים. הסרת חסימת ספאם מסוג זה היא תהליך מורכב, לכן חשוב להימנע ממנה. כיצד Mail Designer Campaigns יכול לעזור לך?
    • Mail Designer Campaigns מאפשר לך לאמת באופן מלא את הדומיין שלך, ולהבטיח אימות אופטימלי עבור האימיילים שלך כדי להגיע לתיבות הדואר הנכנס של הנמענים.
    • אם אין לך דומיין משלך או שאתה מעדיף לא לעבור את תהליך האימות, נוכל לספק לך כתובת מותאמת אישית מדומיין מאומת במלואו, ולהפחית באופן משמעותי את הסיכון שהאימיילים שלך יסומנו כספאם.
    • אנו מציעים ניהול רשימות חכם עבור רשימות אנשי הקשר שלך, המאפשר לך לשלוח אימיילים לכל אנשי הקשר או ליצור קבוצות ממוקדות המותאמות לקהל היעד שלך.
    לסיכום, דרישות הספאם האחרונות החמירו את התקנות על שליחה לקבוצות קטנות. לכן, אם אתה שולח באופן קבוע אימיילים ל-10 אנשים או יותר, אנו ממליצים בחום להשתמש בשירות דיוור כמו Mail Designer Campaigns. התחל את המסע שלך עם Mail Designer Campaigns על ידי טעינת רשימת אנשי הקשר שלך.
    מדוע חיבורי OpenVPN ל-firewall של Zyxel USG FLEX נכשלים תמיד עם פסק זמן מוקדם?
     

    כברירת מחדל, Zyxel יוצרת מדיניות חומת אש כדי לאפשר תעבורה מ-SSL VPN לאזור LAN ומ-LAN לאזור SSL VPN. כללים אלה נדרשים כדי לאפשר זרימת תעבורת VPN לאחר שהחיבור הוקם. עם זאת, אין מדיניות המאפשרת בפועל תעבורת ניהול VPN בפורט WAN, ובקשות לקוח המגיעות לפורט WAN נדחות על ידי חומת האש.

    כדי לאפשר חיבור OpenVPN בפורט WAN, עליך תחילה ליצור מדיניות משלך. בסרגל הניווט הראשי, בחר Security Policy > Policy Control, לחץ על הכפתור + Add וצור מדיניות המאפשרת תעבורה עבור השירות SSLVPN מ-WAN ל-ZyWALL, כפי שמוצג להלן:

    האם אוכל להתקין את VPN Tracker באמצעות brew / homebrew דרך הטרמינל?
     
    ניתן להתקין גם את VPN Tracker 365 עבור Mac באמצעות brew. זה מעשי אם, למשל, יש לך רק SSH זמין בעת תחזוקת מחשב. השלבים הבאים נחוצים לשם כך:
    1. יש להתקין brew במחשב: https://brew.sh
    2. הזן במסוף: brew install --cask vpn-tracker-365
    לאחר מכן תותקן הגרסה האחרונה של VPN Tracker.
    האם יגבו ממני תשלום בעת התחלת רישיון ניסיון?
     
    כאשר תתחיל רישיון ניסיון (למשל, 7 ימים), אנו נסמך את הכרטיס שלך על הסכום השנתי של הרישיון המתאים ברגע שתתחיל את הבדיקה (בדומה לפיקדון במלון או השכרת רכב). אם תבטל את רישיון הניסיון בתוך התקופה שצוינה, לא יחויב חשבונך. האישור המוקדם בטל אז.
    היכן נמצאים קבצי היומן של VPN Tracker?
     
    פתח את Finder והשתמש בתפריט
    איך אני יכול לקבל הודעות יומן מערכת?
     
    כאשר תמיכת VPN Tracker מבקשת ממך לאסוף הודעות יומן מערכת, הנה איך להשיג אותן:
    • פתח את Console.app, שתוכל למצוא ב-Finder ב-יישומים > כלי עזר.
    • לחץ על הטקסט "התחל סטרימינג" או על סמל "התחל" בסרגל הכלים.
    • הפעל את VPN Tracker 365 ושחזר את הבעיה.
    • חזור ל-Console.app ולחץ על הסמל "השהה" בסרגל הכלים.
    לצערי, אין ייצוא טקסט ישיר עבור הודעות היומן שנאספו ב-Console.app. כדי לשמור אותן, אנא פעל לפי השלבים הבאים:
    • ב-Console.app, לחץ על רשימת הודעות היומן ולחץ על +A כדי לבחור את כל ההודעות, ולאחר מכן לחץ על +C כדי להעתיק אותן.
    • פתח עורך טקסט כלשהו וצור קובץ חדש, לדוגמה באמצעות TextEdit.app.
    • לחץ על +V כדי להדביק את הודעות היומן המועתקות לעורך הטקסט שלך.
    • שמור את הקובץ ושלח אותו לתמיכה שלנו.
    חיבור OpenVPN עובד באופן כללי, אך מתנתק לאחר זמן מה
     

    אם חיבור OpenVPN שלך מפסיק לפעול לאחר זמן מה, זה עשוי להיות בגלל תקופת החידוש. בדוק אם הארכת התקופה יכולה לפתור את הבעיה.

    המשך כדלקמן:

    • ערוך את חיבור OpenVPN שלך ב-VPN Tracker
    • נווט אל "הגדרות מתקדמות > שלב 2"
    • שנה את ערך משך החיים ל-28800 (המתאים לתקופה של 8 שעות)

    אם זה לא פותר את הבעיות שלך, ייתכן שתרצה גם לבדוק את הגדרות התאימות שלך keep-alive, פעילות וזיהוי עמיתים מתים.

    אם אתה ממשיך לחוות בעיות עם חיבור ה-VPN שלך, אנא שלח לנו דוח TSR.

    איך אני יכול לקנות עוד בולים?
     
    ניתן לרכוש Stamps נוספים בכל עת, בין באמצעות תוכנית Mail Designer Campaigns, המספקת Stamps חדשים מדי חודש, ובין באמצעות רכישה חד פעמית של Stamps: תוכנית Stamps חודשית רכישת Stamps חד פעמית
    מה ההבדל בין שליחת מיילים עם Mail Designer Campaigns לבין שימוש ב- "Direct Mail" באפליקציית Mail Designer?
     
    קמפיינים מאפשרים לך לשלוח ניוזלטרים לקהלים גדולים מכל מכשיר, כולל נייד. דואר ישיר נועד לשליחת מיילים למספר מצומצם של אנשי קשר נבחרים, כגון ברכות יום הולדת, הצעות אישיות ומיילים עסקיים, ישירות מאפליקציית Mail Designer במחשב המק שלך.
    אני רוצה לשלוח יותר מיילים דרך Direct Mail. איך אני יכול לרכוש חותמות דואר אלקטרוני נוספות?
     
    כל תוכנית קמפיין כוללת הקצאות חודשיות של Stamps חדשים. לדוגמה, התוכנית הבסיסית שלנו 'רומא' כוללת 5,000 Stamps בחודש לצרכי דיוור ישיר שלך. בנוסף לאפשרות החודשית הזו, תוכל גם לרכוש Stamps כרכישות חד פעמיות, הזמינות בחבילות של 500, 1,500 או 4,000 Stamps.
    מתי כדאי לבחור בשליחת דואר ישיר ומתי בקמפיין Mail Designer 365?
     
    משתמשים רבים שלנו מעצבים הצעות מותאמות אישית, מצגות או ברכות באמצעות Mail Designer 365. לחלופין, ייתכן שהם ירצו לבדוק שליחת דואר ישיר לעמית לפני שליחת דואר המוני. לשם כך מיועדת הפונקציה 'שליחת דואר ישיר'. פונקציית שליחת דואר ישיר אינה מיועדת לניוזלטרים. עבור ניוזלטרים, אנא צרו קמפיין Mail Designer 365 ושלחו אותו ישירות לקהל היעד שלכם.
    האם מומלץ להשתמש ב-SendX כשירות ניוזלטר בשילוב עם Mail Designer 365?
     
    לא. גילינו ש-SendX מתקשה עם יישומי HTML מסוימים, אפילו עם תקני HTML רשמיים. לכן, עדיף לבחור בשירות משלוח שתומך בכל תקני ה-HTML הנפוצים. לדוגמה, תוכלו להשתמש בשירות הדיוור המשולב של Mail Designer 365.
    יש לי בעיות בהגדרת חיבור ה-VPN שלי עם Fortigate. בממשק האינטרנט של Fortigate, אני לא יכול למלא את המפתח המשותף, למשל.
     
    ייתכנו בעיות מסוימות בהגדרת ממשק האינטרנט של Fortigate, ייתכן עם דפדפנים מסוימים כמו Safari. הנה כמה טיפים: • בדוק אם יש עדכון קושחה עבור מכשיר Fortigate: עדכוני קושחה • תחילה, הגדר את החיבור החדש בממשק האינטרנט של Fortigate, ולאחר מכן סקור שוב את כל השדות על ידי בחירה ב'ערוך'. זה יכול לעזור, מכיוון שייתכן שלא כל השדות היו גלויים במהלך ההגדרה הראשונית.
    אני רוצה לאמת את הדומיין שלי כדי לשלוח מיילים באמצעות Mail Designer, אבל הדומיין מנוהל על ידי מישהו אחר. איך עלי להמשיך?
     
    כדי לאמת את הדומיין עבור שליחה, יש להוסיף רשומת DNS לדומיין. רק מנהל הדומיין שלך בארגון שלך יכול לעשות זאת. בצע את השלבים הבאים: 1. גלה מי בארגון שלך אחראי על ניהול רשומות דומיין. מילות מפתח לתפקיד כזה כוללות: ניהול דומיינים / ניהול DNS / ניהול DNS. 2. הזמן את המנהל לפרויקט Mail Designer שלך על ידי הוספתו כמשתתף חדש 'Admin' לצוות הפרויקט שלך: my.maildesigner.com > הגדרות > משתתפים > הזמן משתתפים. 3. צור קשר עם המנהל שלך ובקש ממנו להשלים את אימות הדומיין באמצעות המידע המסופק בכתובת my.maildesigner.com > הגדרות > כתובות שולח. לאחר שיסיים הכל כראוי, יופיע סימון וי מתחת ל'דומיין מאומת'.
    רישיונות ה-VPN Tracker שלי עומדים לפוג בקרוב, ואני רוצה לשנות את מספר הרישיונות. איך אני יכול לעשות את זה?
     

    המר את המוצרים שלך לזיכוי חנות

    אם ברצונך לשנות את מספר הרישיונות שלך, יש לך אפשרות להמיר את הרישיון הקיים שלך לזיכוי חנות. תוכל לאחר מכן להשתמש בזיכוי זה עבור הרכישה הבאה שלך:

    שימו לב: אם הערך שנותר של המוצר הישן שלך עולה על הסכום עבור המוצר החדש, תקבל קוד קידום מכירות נוסף עבור הערך שנותר.

    כיצד אוכל להגדיר חיבור Host-to-Everywhere עם הנתב Linksys שלי?
     
    תוכל לנסות לערוך את חיבור ה-VPN שלך ב-Linksys ובקטע "LOCAL GROUP SETUP", בחר ברשת משנה והזן 0.0.0.0 ככתובת IP ו-0.0.0.0 כמסכת רשת. (ב-VPN Tracker, לאחר מכן תצטרך לשנות את הטופולוגיה ל-Host-to-Everywhere.)
    משתמשים מסוימים חווים בעיות קישוריות עם ה-VPN של SonicWall שלהם, בעוד שאחרים יכולים להתחבר בהצלחה באמצעות אותה תצורת VPN. זו לא בעיית אימות, אך לאחר שהחיבור מבוסס, ה-VPN הופך לבלתי שמיש.
     
    בגרסאות מסוימות של SonicWall יש בעיות ידועות בהקצאת כתובות IP של DHCP ללקוחות, מה שעלול לגרום להקצאות כפולות של כתובות IP. כדי לפתור זאת, נסה את הפעולות הבאות: 1. התחבר ל-VPN עם המחשב שחווה את בעיית החיבור. 2. רשום את כתובת ה-IP של הלקוח שהוקצתה לו. 3. שלח פינג לכתובת IP זו מרשת LAN שלך. 4. נתק את חיבור ה-VPN במחשב הבעייתי. סביר להניח שתשים לב שהפינג ממשיך, מה שמצביע על כך שהתקן אחר משתמש בכתובת IP זו. שלבי פתרון בעיות: 1. זהה את המחשב שמשתמש בכתובת ה-IP הכפולה. לעיתים קרובות, מחשב ברשת LAN כבר משתמש בכתובת IP שנכנסת לטווח DHCP של SonicWall. 2. אם שלב 1 לא פותר את הבעיה, הפעל מחדש את SonicWall.
    יש לי בעיה להתחבר ל-Sonicwall שלי באמצעות הלקוח "Sonicwall Mobile Connect עבור Mac ו-iOS" במכשירי ה-Mac וה-iOS שלי. בכל פעם שאני מנסה ליצור חיבור, אני מקבל את ההודעה "זה לא שרת VPN SSL של SonicWall". מה עלי לעשות?
     
    ל-Sonicwall היו לאחרונה מספר בעיות עם אפליקציית ה-VPN שלו עבור iOS ו-Mac, המיועדת ל-SSL VPN, "Sonicwall Mobile Connect".
    יש לי בעיות עם שער Cisco AnyConnect. מה אני יכול לעשות?
     
    ב-AnyConnect gateways, לעיתים רלוונטי אם יש הבדל בין אותיות גדולות לקטנות בכתובת ה-gateway. gateway.example.com ו-Gateway.example.com מטופלים בצורה שונה. אנא ודא שאותיות גדולות וקטנות תואמות בדיוק להגדרות ה-AnyConnect gateway.
    האם ניתן לאמת דומיינים של ספקי דוא"ל?
     
    לא, איננו יכולים לאמת דומיינים מספקי דוא"ל ציבוריים כגון Gmail או Yahoo, מכיוון שדומיינים אלה אינם ייחודיים למשתמשים או לארגונים בודדים. לצורך אימות, אנו ממליצים להשתמש בדומיין מותאם אישית המשויך לארגון או לעסק ספציפי.
    אני רוצה לשלוח דיוור באמצעות Gmail או שירות דוא
     
    אין הגנה של SPF/DKIM: דומיינים ציבוריים של דואר אלקטרוני אינם מאפשרים להגדיר פרוטוקולי אימות מותאמים אישית כגון SPF ו-DKIM, מה שמגדיל את הסבירות שהודעות דואר אלקטרוני יסומנו כספאם. תנאי השימוש של Gmail: Gmail אינו מאפשר לשלוח הודעות דואר אלקטרוני המוניות באמצעות שירותי צד שלישי, מה שלעתים קרובות מוביל לזיהוי ספאם אוטומטי. שיעור מסירה נמוך יותר: הודעות דואר אלקטרוני מספקים ציבוריים כגון Gmail לרוב מגיעות לתיקיות הספאם, מכיוון שספקי דואר אלקטרוני רבים רואים כתובות אלה כפחות מאובטחות. תפיסת מותג מוגבלת: כתובת Gmail נראית פחות מקצועית, מה שעלול לפגוע באמון באמינות העסק.
    כיצד ניתן לתקן בעיות עם כתובות MAC אקראיות ב-macOS Sequoia?
     

    לאחר שדרוג ל-macOS 15 Sequoia, ייתכן שתשים לב שה-Mac שלך משנה כל הזמן את כתובת ה-MAC שלו, מה שיכול להשפיע על היכולת שלך להתחבר ל-VPN. התנהגות זו נובעת מתכונות הפרטיות החדשות של macOS 15, שיכולות להקצות כתובות MAC אקראיות עבור חיבורי רשת. עם זאת, תוכל להגדיר את הגדרות הרשת שלך כך שתשתמש תמיד בכתובת MAC קבועה, מה שיכול לפתור בעיות בקישוריות VPN, כגון כישלונות של הזמנות DHCP עקב שינויים בכתובת ה-MAC.

    כיצד להגדיר כתובת MAC קבועה ב-macOS 15 (Sequoia):

    1. פתח את הגדרות המערכת:
      • לחץ על הלוגו של Apple בפינה השמאלית העליונה של המסך שלך.
      • בחר הגדרות מערכת מהתפריט הנפתח.
    2. עבור אל הגדרות Wi-Fi:
      • לחץ על Wi-Fi בסרגל הצד השמאלי.
      • בחר את רשת ה-Wi-Fi שאליה אתה מתחבר בדרך כלל כדי לגשת ל-VPN ולחץ על "פרטים...".
    3. הגדר את כתובת ה-MAC:
      • אתר את האפשרות המסומנת כ-כתובת Wi-Fi פרטית.
      • שנה אפשרות זו ל-"קבוע" כדי להשתמש בכתובת MAC קבועה במקום באחת אקראית.
        במקרים מסוימים, הגדרת הקבוע עדיין עלולה לגרום לבעיות. אם זה המצב, שנה את ההגדרה ל-"כבוי".
        FAQ Image - S_1478.png
      • הרשת שלך תתחבר כעת תמיד באמצעות אותה כתובת MAC, ותסייע בשמירה על יציבות חיבור ה-VPN.
    4. שחזר את חיבור VPN Tracker:
      • לאחר שהגדרת כתובת MAC קבועה, ודא שהזמנת DHCP או התצורה של ה-VPN שלך תואמים לכתובת MAC זו.

    תהליך זה ישחזר את היכולת של VPN Tracker להתחבר באופן אמין באמצעות כתובת MAC עקבית, ויפתור בעיות הנגרמות על ידי תכונת האקראיות של כתובות ה-MAC כברירת מחדל ב-macOS 15 Sequoia.

    ניתוקים במהלך עדכון מחדש של מפתח באמצעות TCP בחיבורי OpenVPN
     
    1. מהן ניתוקי חיבור במהלך שינוי מפתח?

      ניתוקי חיבור במהלך שינוי מפתח מתרחשים כאשר חיבור ה-VPN מופרע במהלך עדכון המפתח (שינוי מפתח). זה גורם לתעבורה לא לעבור לתקופה קצרה, מה שבעייתי במיוחד עבור חיבורים יציבים כגון ועידות וידאו.

    2. מדוע הבעיה מתרחשת במהלך שינוי מפתח?

      הבעיה נובעת מכך שכאשר משתמשים ב-TCP עם OpenVPN, חומת האש אינה מקבלת תעבורה כלשהי במהלך תהליך שינוי המפתח. זה מוביל להפרעה בתעבורה.

    3. מהי ההשפעה של ניתוקי חיבור על ועידת וידאו?

      במהלך ועידת וידאו, ניתוקי חיבור במהלך שינוי מפתח עלולים לגרום להפרעה מוחלטת בתעבורה. זה גורם לניתוק החיבור, המשבש או אפילו מסיים את ועידת הוידאו.

    4. מדוע TCP פגיע לבעיה זו?

      לפי OpenVPN, TCP בעייתי עבור חיבורי VPN מכיוון שהוא רגיש יותר לגודש תעבורה במהלך הפרעות ברשת או תהליך שינוי המפתח. OpenVPN ממליץ במקום זאת להשתמש ב-UDP, מכיוון שהוא יכול להתמודד טוב יותר עם תהליכי שינוי מפתח.

    5. איזה פתרון מספק VPN Tracker לבעיה?

      VPN Tracker מציע פתרון ידידותי במיוחד למשתמש: בעת יצירת חיבור, VPN Tracker מגדיר אוטומטית את טיימר שינוי המפתח ל-24 שעות. זה ממזער באופן משמעותי ניתוקי חיבור עקב תהליכי שינוי מפתח, ושומר על החיבור יציב במיוחד. בנוסף, VPN Tracker תומך במעבר ל-UDP, המאפשר חיבור אמין עוד יותר.

    6. מדוע יש להגדיר את טיימר שינוי המפתח ל-24 שעות?

      מחזור שינוי מפתח ארוך יותר מפחית את תדירות ניתוקי החיבור. על ידי הגדרת הטיימר ל-24 שעות - כפי ש-VPN Tracker עושה כברירת מחדל - הסיכוי שהתהליך של שינוי מפתח יופעל במהלך שלב קריטי, כגון ועידת וידאו, מופחת.

    7. אילו יתרונות יש ל-VPN Tracker בשימוש ב-UDP לעומת TCP?

      VPN Tracker מקל על הגדרת UDP, המציע חיבורים מהירים יותר ורגישות נמוכה יותר לאובדן חבילות. UDP יעיל ועמיד יותר בפני הפרעות במהלך תהליך שינוי המפתח, מה שמועיל במיוחד עבור יישומים עתירי רוחב פס כמו ועידות וידאו או סטרימינג.

    8. אילו המלצות מספק VPN Tracker לחברות לייעול חיבורי ה-VPN שלהן?

      עבור חברות המסתמכות על חיבורים יציבים, VPN Tracker מציע פתרונות פשוטים ויעילים:

      • כברירת מחדל, טיימר שינוי המפתח מוגדר ל-24 שעות כדי למזער ניתוקי חיבור.
      • מומלץ להשתמש ב-UDP במקום ב-TCP בכל מקרה אפשרי כדי לשפר עוד יותר את הביצועים.

    מדוע האימיילים שלי מגיעים לספאם אם אני משתמש רק באזורי תמונה או בתמונות רבות מדי, וכיצד אוכל לשפר זאת?
     

    מיילים המכילים רק תמונות מסומנים לעתים קרובות כספאם מכיוון שמסנני ספאם מסתמכים על טקסט כדי להעריך את הלגיטימיות של התוכן. ללא טקסט, המסננים עשויים להניח שהמייל מנסה להסתיר תוכן חשוד או מזיק, טקטיקה נפוצה בקרב ספאמרים. בנוסף, מיילים המורכבים רק מתמונות לעתים קרובות נטענים לאט יותר, מה שמייאש את הנמענים ומגדיל את הסבירות שהם יסמנו את המייל שלך כספאם.

    כדי לשפר את הסיכויים שהמייל שלך יגיע לתיבת הדואר הנכנס, עקוב אחר שיטות העבודה הטובות ביותר האלה:

    1. הימנע מבלוקי פריסה המכילים רק תמונות: במקום להשתמש בבלוקי פריסה המורכבים רק מתמונות, בחר בלוקים המשולבים טקסט ותמונות. זה מבטיח שהטקסט שלך יוצג כטקסט אמיתי ולא כחלק מתמונה גדולה, מה שעוזר למסננים ולנמענים להבין טוב יותר את התוכן שלך.
    2. כלול טקסט רלוונטי: הסבר בבירור את מטרת המייל באמצעות טקסט. זה נותן למסנני ספאם הקשר לניתוח ומסייע לקהל שלך לעסוק בהודעה שלך.
    3. השתמש בטקסט חלופי לתמונות: הוסף טקסט חלופי תיאורי לכל תמונה. זה מבטיח שאפילו אם התמונות לא נטענות, הנמענים (ומסנני ספאם) עדיין יכולים להבין את תוכן המייל.
    4. שמור על יחס טוב של טקסט לתמונה: גישה מאוזנת, שבה יש יותר טקסט מתמונות, עשויה להפחית את הסבירות שהמייל שלך יסומן כספאם. הטקסט נותן למסנני ספאם יותר חומר להערכה.
    5. השתמש בשילוב של בלוקי תמונה וטקסט: שילוב של שני האלמנטים לא רק משפר את הקריאות והמעורבות אלא גם מונע ממסנני ספאם לפרש את המייל שלך כניסיון להסתיר מידע חשוב בתמונות.
    6. השתמש בספק שירותי דוא"ל בעל מוניטין כמו Mail Designer 365 Campaigns: ספקי שירותי דוא"ל רבים, כגון Mail Designer 365 Campaigns, עוזרים לייעל את מבנה הדוא"ל ומציעים פרוטוקולי אימות כגון SPF, DKIM ו-DMARC לשיפור יכולת המסירה.

    בביצוע הנחיות אלה והבטחה שהמייל שלך מכיל תערובת של טקסט ותמונות ממוקמים היטב, תוכל לשפר את יכולת המסירה שלו ולהפחית את הסיכון שהוא יישלח לתיקיית הספאם.

    כיצד Mail Designer Campaigns מטפל בכתובות דוא"ל של שולח, כגון כתובות Gmail או Mac.com?
     
    Mail Designer Campaigns מחליף אוטומטית כתובות דוא"ל חינמיות כמו Gmail או Mac.com בפורמט שונה כדי למנוע סימון ישיר של הודעות הדוא"ל כספאם. לדוגמה, כתובת דוא"ל כגון address@gmail.com תומר ל-address.gmail.com@sentwithmaildesigner365.com. החלפה זו מבטיחה שהודעות הדוא"ל שלך לא יסומנו כחשודות על ידי שרתי הדואר של הנמענים, מכיוון ששימוש ישיר בכתובות דוא"ל חינמיות כמו Gmail או Mac.com עשוי לגרום להודעות הדוא"ל שלך להישלח לספאם. כדי לשפר את יכולת המסירה ולשמור על תדמית מקצועית, מומלץ להשתמש בכתובת דוא"ל מותאמת אישית של תחום (לדוגמה, yourname@yourcompany.com) התואמת לתחום העסק שלך. זה לא רק מונע את בעיית ההחלפה אלא גם מבטיח אימות נאות עם פרוטוקולים כמו SPF, DKIM ו-DMARC, המסייעים במניעת סימון הודעות הדוא"ל שלך כספאם או דחייה על ידי שרתי הדואר של הנמענים. ניתן לשלוח קמפיינים מכתובות Gmail או Mac.com באמצעות Mail Designer 365 Campaigns; עם זאת, יש סיכוי גבוה יותר שהדוא"ל שלך יסומן כספאם בהשוואה לשליחת קמפיינים מהתחום שלך. לכן, מומלץ להשתמש בכתובת דוא"ל מותאמת אישית כדי לשפר את יכולת המסירה ולהפחית את הסיכון לסימוני ספאם.
    חלק מההודעות בדואר האלקטרוני מהקמפיין שלי הגיעו לספאם; מה עלי לעשות עכשיו?
     
    אם חלק מהאימיילים מהקמפיין שלך הסתיימו בתיקיית הספאם, ישנם מספר צעדים שתוכל לנקוט כדי לטפל בבעיה ולשפר את יכולת המסירה העתידית:
    1. הגדר רשימת אימיילים חדשה: צור רשימת אימיילים חדשה עם נמענים שלא פתחו את האימייל המקורי שלך. שלח מחדש את האימייל לקבוצה זו לאחר עיכוב קצר, רצוי עם שורת נושא שונה או שינויים קלים בתוכן. זה יכול לעזור לעסוק מחדש באלה שאולי פספסו את ההודעה הראשונה.
    2. בדוק את תוכן האימייל: נתח את תוכן האימיילים שנכנסו לספאם. חפש אלמנטים שעלולים להפעיל מסנני ספאם, כגון שימוש מוגזם בתמונות, מילות מפתח ספאם או עיצוב ירוד, ובצע את ההתאמות הנדרשות.
    3. צור קשר עם הקהל שלך: טפח מערכת יחסים חיובית עם הנמענים שלך על ידי מתן תוכן בעל ערך ועידוד אינטראקציה. נמענים מעורבים פחות סביר שיסמנו את האימיילים שלך כספאם.
    .
    מדוע VPN Tracker מבקש ממני להתקין הרחבת רשת?
     
    כדי לנהל ולהגדיר חיבורי VPN, VPN Tracker משתמש בהרחבת רשת (המכונה גם הרחבת מערכת). רכיב זה משתלב ישירות ב-macOS כדי לספק את שירותי המערכת הנדרשים ש-VPN Tracker זקוק להם. ללא הרחבה זו, VPN Tracker לא יכול ליצור חיבורי VPN. כאשר המערכת מבקשת ממך לאשר הרחבת רשת חדשה, אנא אשר זאת בהגדרות המערכת, שאמורות להיפתח באופן אוטומטי. אם הגדרות המערכת אינן נפתחות באופן אוטומטי, בצע את השלבים הבאים בהתאם לגרסת ה-macOS שלך:
    • macOS 15 Sequoia ומעלה: עבור אל הגדרות מערכת > כללי > פריטי התחברות והרחבות, גלול מטה ולחץ על סמל ה-ⓘ לצד 'הרחבות רשת'. הפעל את המתג לצד VPN Tracker 365 בחלון הדו-שיח שמופיע.
    • macOS 11 Big Sur עד macOS 14 Sonoma: עבור אל הגדרות מערכת > פרטיות ואבטחה, גלול מטה ובחר 'אפשר' בתיבת האישור.
    יש לי בעיות עם חיבור FortiSSL שלי. האם זה יכול להיות בגלל "Strict Host Check"?
     
    אם אתם נתקלים בבעיות עם חיבור FortiSSL, ייתכן שהדבר קשור ל"בדיקת מארח קפדנית". תוכלו לנסות להשבית הגדרה זו בשער. עקבו אחר השלבים הבאים: כדי להשבית את בדיקת המארח בצד השרת של FortiSSL, תוכלו לכבות את "בדיקת מארח" בהגדרות SSL-VPN. שלבים: 1. התחברו ל-CLI או ל-GUI (ממשק שורת הפקודה או ממשק משתמש גרפי) של FortiGate. 2. הזינו את הפקודה הבאה ב-CLI כדי להשבית את בדיקת המארח: config vpn ssl settings set host-check disable end פעולה זו תהפוך את בדיקת המארח הקפדנית ללא זמינה עבור לקוחות SSL-VPN.
    חיבור SonicWall שלי נכשל עם ההודעה "משא ומתן נכשל (PPP)"
     
    עדכון SonicOS 6.5.4.15-116n של SonicWall גורם לניתוק חיבורי SSL-VPN עם SonicWall Mobile Connect ו- VPN Tracker 365. בתיעוד של VPN Tracker תוכלו גם לראות את הודעת השגיאה:
    LCP: PPP peer accepted proposal but also modified it which isn't allowed.
    אנא עדכנו את ה-Sonicwall שלכם לפחות לגרסה SonicOS 6.5.4.15-117n כדי לתקן בעיה זו. לקבלת מידע נוסף, אנא בקרו בכתובת: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983.
    FortiGate: האם עלי להשתמש ב-IPsec או ב-SSL-VPN?
     
    Fortinet ממליצה להשתמש בפרוטוקול IPsec עבור מכשירי FortiGate וכעת מדגישה באופן מפורש את ההעדפה הזו (החל מנובמבר 2024): FAQ Image - S_1480.png הניסיון שלנו מראה גם שחיבורי IPsec יעילים הרבה יותר, ולכן אנו ממליצים גם על שימוש ב-IPsec.
    כיצד ניתן לשחזר מחזיק מפתחות שנמחק או סיסמאות חסרות ב-macOS?
     
    תוכלו לשחזר מחלץ מפתחות שנמחק או נתוני מחלץ מפתחות חסרים באמצעות גיבויים של Time Machine אם הגדרתם אותם. להלן מדריך שלב אחר שלב: 1. ודאו שגיבויים זמינים: ודאו שמכונת הזמן או מערכת גיבוי אחרת מוגדרת במק שלך. ללא גיבוי, ייתכן שלא ניתן יהיה לשחזר נתונים שנמחקו. 2. אתרו קבצי מחלץ מפתחות: נתוני מחלץ המפתחות מאוחסנים ב- ~/Library/Keychains/. כדי לגשת אליו: • פתחו את ה-Finder. • לחצו על Shift + Command + G והקלידו ~/Library/Keychains/. • לחצו על Return כדי לפתוח את התיקייה. 3. הפעילו את Time Machine: • כאשר תיקיית מחלץ המפתחות פתוחה, לחצו על הסמל של Time Machine בשורת התפריטים או פתחו אותו מתוך תיקיית היישומים. • נווטו דרך הגיבויים שלכם עד שתאתרו את הגרסה של קבצי מחלץ המפתחות שברצונכם לשחזר. 4. שחזרו את קבצי מחלץ המפתחות: • בחרו את קבצי מחלץ המפתחות הרצויים. • לחצו על שחזור כדי להחזיר אותם לתיקיית מחלץ המפתחות. 5. שלבו מחדש את מחלץ המפתחות: לאחר השחזור, פתחו את Access למחלץ המפתחות (דרך Spotlight או יישומים > כלי עזר) כדי לאמת את נתוני מחלץ המפתחות המשוחזרים. אם מחלץ המפתחות אינו מופיע באופן אוטומטי, השתמשו באפשרות קובץ > הוסף מחלץ מפתחות ב-Access למחלץ המפתחות כדי לייבא אותו ידנית. 6. בדקו סנכרון iCloud: אם אתם משתמשים במחלקת מפתחות iCloud, בדקו אם הסיסמאות החסרות שלכם סונכרנו בחזרה באופן אוטומטי. ודאו שמחלקת מפתחות iCloud מופעלת תחת הגדרות מערכת > Apple ID > iCloud > סיסמאות ומחלץ מפתחות.
    כיצד לקבוע שיעור ביטול מנוי טוב או רע לניוזלטרים?
     
    באופן אידיאלי, אנו ממליצים לשמור על שיעור ההסרה מתחת ל-0.5% לביצועים מיטביים. שיעורים מעל 1% יכולים להיות סימן אזהרה, מכיוון שרק חלק קטן מהאנשים שרוצים להסיר את עצמם יקליקו בפועל על קישור ההסרה—רבים אחרים יסמנו את האימיילים שלך כספאם. המשמעות היא ששיעור הסרה של 1% עשוי לגרום ל-2–3% מהאימיילים שלך להיות מסומנים כספאם על ידי ספקיות כמו Google או Hotmail. לאורך זמן, זה יכול לפגוע במוניטין השולח שלך ולגרום לכל האימיילים שלך להגיע לתיקיות הספאם. כדי להפחית את שיעור ההסרה שלך, התמקד בשליחת אימיילים רק למנויים מעורבים. התחל במיקוד לאלה שפתחו את האימיילים שלך ב-365 הימים האחרונים, והתאם מסגרת זמן זו בהתבסס על התנהגות הקהל שלך. בנוסף, פילוח הקהל שלך כדי לספק תוכן מותאם אישית ורלוונטי יותר יכול לשפר משמעותית את המעורבות ולהפחית הסרות.
    כיצד ניתן לפתור בעיות במשלוח דואר אלקטרוני ולשפר את משלוח Gmail?
     

    אם אתם נאבקים עם יכולת העברת הדוא"ל - במיוחד עם משתמשי Gmail - ישנן אסטרטגיות מוכחות לשיפור המוניטין של השולח ולהבטיח שהדוא"ל שלכם יגיע לתיבות הדואר הנכנס ולא לתיקיות הספאם. עקבו אחר השלבים האלה כדי לחזור למסלול:

    שלבים לשיפור יכולת העברת הדוא"ל:

    1. חממו את רשימות הדוא"ל שלכם בהדרגה
      • התייחסו לתהליך כאילו אתם מחממים חשבון חדש לגמרי.
      • חלקו את הדיוור שלכם לקבוצות קטנות יותר ושלחו אותן בימים שונים. לדוגמה, התחילו עם 500 מיילים ביום שני, 1,000 ביום שלישי, 2,000 ביום רביעי וכן הלאה.
    2. התמקדו במקבלים מעורבים תחילה
      • התחילו בשליחת מיילים רק לאנשי קשר שפתחו את המיילים שלכם לאחרונה (למשל, בתוך 30 הימים האחרונים לשולחים שבועיים).
      • הגדילו את פרק הזמן הזה בהדרגה ככל שיכולת ההעברה שלכם משתפרת.
    3. נצלו את כלי Google Postmaster
      • הגדירו את כלי Google Postmaster כדי לעקוב אחר שיעורי ספאם, מוניטין של דומיין ומדדי העברה אחרים.
    4. צרו חשבונות בדיקה של Gmail
      • הירשמו לחשבון בדיקה של Gmail לקמפייני הדוא"ל שלכם.
      • עקבו אחר לאן מגיעים המיילים. אם מיילים מגיעים לספאם, תעברו איתם אינטראקציה (למשל, פתחו, לחצו והשיבו) אך אל תזיזו אותם מתיקיית הספאם. זה עוזר לאמן את האלגוריתמים של Gmail.
    5. התאימו בהתבסס על מדדים
      • השתמשו בכלי Google Postmaster כדי לעקוב אחר שיעורי הספאם שלכם. אם שיעורי הספאם גבוהים מדי, הפחיתו את פרק הזמן של המקבלים המעורבים שלכם או שמרו על רמת השליחה הנוכחית עד שהשיעורים יתייצבו.
    6. עקבו אחר ההתקדמות
      • ככל שיכולת ההעברה של Gmail משתפרת ומיילים מפסיקים להגיע לספאם, הרחיבו את רשימת הדוא"ל שלכם בהדרגה כדי לכלול מקבלים פחות מעורבים.

    כיצד Mail Designer Campaigns יכול לעזור:

    Mail Designer Campaigns מספקת מספר תכונות מובנות כדי לייעל את יכולת העברת הדוא"ל ולשפר את המוניטין של השולח שלכם:

    • אימות דוא"ל מקצועי: ודאו שהדוא"ל שלכם מאומת עם SPF, DKIM ו-DMARC, מה שמפחית את הסבירות לסמן אותו כספאם.
    • מעקב אחר מעורבות: זהו מקבלים פעילים ולא פעילים ברשימת הדיוור שלכם, ומאפשר לכם להתמקד תחילה באנשי הקשר המעורבים ביותר.
    • תמיכה בדומיין מותאם אישית: הוסיפו את הדומיין שלכם ל-Mail Designer Campaigns כדי לחזק את האמון עם ספקי דוא"ל כמו Gmail.
    • עיצובים נקיים ומותאמים: Mail Designer 365 עוזר לכם ליצור תוכן דוא"ל מושך מבחינה ויזואלית תוך הימנעות מאלמנטים המפעילים ספאם, מה שמגדיל את שיעורי המיקום בתיבת הדואר הנכנס.
    • פילוח מתקדם: Mail Designer Campaigns מאפשר פילוח מתקדם, כגון יצירת רשימות של אנשים שפתחו את הדוא"ל ב-X הימים האחרונים, ואפשרויות לשליחה רק לחלק מרשימת המנויים שלכם. זה מבטיח שהדוא"ל שלכם יגיע תחילה למקבלים המעורבים ביותר, מה שמשפר את יכולת ההעברה הכוללת.

    על ידי ביצוע שיטות עבודה מומלצות אלה וניצול הכלים של Mail Designer Campaigns, תוכלו לבנות מחדש את המוניטין של השולח שלכם, לשפר את יכולת ההעברה של Gmail ולהשיג קמפייני שיווק בדוא"ל מוצלחים יותר.

    האם שיווק בדוא"ל מת?
     

    שיווק בדוא

    האם אוכל לשלוח הודעות דוא"ל המוניות מבלי להשתמש בדומיין שלי?
     

    אם אין לך דומיין מחומם או כתובת אימייל מותאמת אישית, Mail Designer 365 מציעה פתרון מקצועי לשליחת קמפיינים בדוא"ל ללא צורך בדומיין משלך.

    איך זה עובד?

    Mail Designer 365 משתמשת בשירות Mail Designer Delivery, המבטיח שהקמפיינים שלך נשלחים בצורה אמינה ומאובטחת מדומיין דוא"ל מוגדר מראש ומהימן. זה מונע בעיות פוטנציאליות כמו בעיות במסירת הדוא"ל או הודעות שמגיעות לתיבת הספאם.

    למה לבחור ב-Mail Designer Delivery?

    • אין טרחה בהגדרה:
    • אינך צריך לרכוש, לחמם או להגדיר דומיין משלך.
    • מוניטין מהימן:
    • תשתית השליחה של Mail Designer מותאמת כדי להבטיח מסירה גבוהה.
    • מראה מקצועי:
    • האימיילים שלך נשלחים עם דומיין מאומת, מה שנותן לקמפיינים שלך מראה מלוטש ומקצועי.
    • שליחה תואמת GDPR:
    • כל הנתונים מטופלים בהתאם ל-GDPR, כדי להבטיח את פרטיות הנמענים שלך.

    מה הקאץ'?

    אמנם שימוש בדומיין משותף הוא פתרון מהיר, אך מומלץ תמיד להשתמש ב-דומיין אימייל מותאם אישית (לדוגמה, שם שלך@עסק שלך.com) בטווח הארוך. זה נותן לך שליטה מלאה ומחזק את תדמית המותג שלך. Mail Designer 365 תומכת בהגדרה זו עם כלים להגדרת אימות SPF, DKIM ו-DMARC לקבלת מסירה מקסימלית.

    מוכן להתחיל?

    Mail Designer 365 מושלמת לשליחת אימיילים בודדים או אלפי נמענים במהירות ובאופן מקצועי. התחל את הקמפיין שלך עוד היום עם שירות המסירה שלנו והגיע לקהל שלך מבלי לדאוג להגדרות טכניות או לבעיות במסירה!

    כיצד אוכל להשתמש רק ברשת ספציפית עבור החיבור שלי?
     
    חלק מגשרים של VPN מוגדרים לנתב את כל תעבורת האינטרנט שלך דרך ה-VPN, במקום רק תעבורה המיועדת לרשתות ספציפיות. עם VPN Tracker 365, יש לך את הגמישות לשלוט באיזו תעבורה נשלחת דרך חיבורי ה-VPN האלה באמצעות תכונה שנקראת Traffic Control. עקוב אחר השלבים הבאים כדי להגדיר את Traffic Control:
    • ערוך את החיבור שלך.
    • עבור אל אפשרויות מתקדמות.
    • אתר והרחב את הסעיף Traffic Control.
    • בתפריט הנפתח, בחר “השתמש ב-VPN רק עבור הכתובות הבאות”.
    • בשדה הטקסט, ציין את הרשת שאליה ברצונך לגשת דרך ה-VPN. לדוגמה, הזן 192.168.123.0/24.
    • שמור את השינויים שלך.
    על ידי הגדרת Traffic Control, אתה מבטיח שרק התעבורה שצוינה תנותב דרך ה-VPN.
    הגדרתי חיבור WireGuard ב-Fritzbox שלי וייבאתי אותו ל-VPN Tracker. כאשר אני מתחבר ל-Fritzbox דרך VPN, כל תעבורת האינטרנט מנותבת דרך ה-Fritzbox. איך אני יכול למנוע את זה?
     
    1. פתחו את החיבור ב-VPN Tracker ועברו אל “עריכה > הגדרות > הגדרות מתקדמות”. 2. עברו אל “בקרת תעבורה” והוסיפו את טווח כתובות ה-IP של ה-Fritzbox, לדוגמה, 192.168.178.0/24, תחת “השתמשו ב-VPN רק עבור הכתובות הבאות”. “השתמשו ב-VPN רק עבור הכתובות הבאות” 192.168.178.0/24 3. אם ה-Fritzbox שלכם משתמש בטווח IP שונה, הזינו את הטווח המתאים במקום זאת.
    האם עלי להשתמש באפליקציית VPN Tracker World Connect Mac או להוריד את VPN Tracker מאתר האינטרנט שלכם?
     
    אפליקציית VPN Tracker World Connect מחנות האפליקציות מאפשרת לך להתחבר לשרתי VPN במדינות ברחבי העולם - אך היא אינה יכולה להתחבר ל-VPN של חברות. VPN Tracker מהאתר שלנו (www.vpntracker.com/download) מתחבר למאות מכשירי VPN ושערים במשרד שלך - וגם מתחבר לשרתי VPN ברחבי העולם. כדי לקבל את הפונקציונליות המלאה, הורד את VPN Tracker מהאתר שלנו.
    שלחתי קמפיין דוא"ל באמצעות Mail Designer 365. היכן אוכל לראות את הנתונים הסטטיסטיים והדוחות של הקמפיין?
     
    כדי לראות את הנתונים הסטטיסטיים של קמפיין הדוא"ל שלך ב-Mail Designer 365, בצע את השלבים הבאים: 1. התחבר ל-my.maildesigner365.com. 2. עבור אל קמפיינים ובחר נשלח. 3. בחר את הקמפיין הרצוי - הנתונים הסטטיסטיים יוצגו לאחר מכן.
    הייתה בעיה בפענוח החיבור הזה
     

    שגיאה זו מופיעה כאשר VPN Tracker אינו יכול לפענח את החיבור שלך.

    זה יכול לקרות לאחר שינויי סיסמה או עקב בעיות רשת במהלך תהליך הסנכרון או ההצפנה.

    חשוב: עם שגיאה כזו, אל תצא מ-VPN Tracker במק שלך. יציאה מוחקת את כל החיבורים המאוחסנים מקומית ומקשה על השחזור.

    מה אתה יכול לנסות

    • שכפל את החיבור ב-VPN Tracker.
      גם אם ה-Personal Safe פגום, חיבור המאוחסן מקומית ניתנת בדרך כלל לשכפול ועריכה ללא בעיות.
    • נסה לערוך את החיבור המשוכפל.
      אם השכפול עובד כרגיל, תוכל להמשיך להשתמש בו.

    אם השגיאה נמשכת

    אם גם החיבור המשוכפל נכשל או מציג את אותה שגיאה, הסיבה הבסיסית היא ככל הנראה מפתח הצפנה פגום ב-Personal Safe שלך.

    אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו וכלול:

    • צילום מסך של הודעת השגיאה המדויקת
    • אישור שניסית כבר את השלבים בשאלות הנפוצות האלה (כולל שכפול החיבור)

    הצוות שלנו יייעץ לך אז לגבי הצעדים הבאים.

    כיצד פועלות יחד הגדרות ה-keep-alive, הפעילות ובדיקת החיבור של OpenVPN?
     
    • שלח פינג שמירת חיבור כל

      אפשרות זו שולטת האם ועד כמה לעתים קרובות VPN Tracker שולח פינגי שמירת חיבור. פינג שמירת חיבור אינו פינג רגיל ואינו נחשב לתעבורת מנהרה על ידי שער ה-VPN, ולכן הוא אינו שומר על החיבור פעיל בשער. המטרה היחידה של הפינגים הללו היא לשמור על החיבור דרך חומות אש ונתבים NAT בין VPN Tracker לשער כאשר אין תעבורת מנהרה אחרת נשלחת.

    • נתק אם לא פעיל עבור

      אפשרות זו שולטת אם ולאחר כמה זמן VPN Tracker ינתק עקב חוסר פעילות. רק תעבורת מנהרה נחשבת לפעילות, פינגי שמירת חיבור שנשלחים משני הצדדים ותעבורת ניהול פרוטוקולים אינם נחשבים לתעבורת מנהרה.

    • התייחס לעמית כמת אם אין סימני חיים עבור

      אפשרות זו שולטת אם ולאחר כמה זמן VPN Tracker ינתק עקב היעדר סימני חיים. כל תעבורה מהשער נחשבת לסימן חיים, ללא קשר אם מדובר בתעבורת מנהרה, פינג שמירת חיבור או תעבורת ניהול פרוטוקולים.

      לאפשרות זו אין השפעה אם השער אינו מוגדר לשלוח פינגים (אפשרות --ping או ping בקובץ תצורת השרת), מכיוון שללא פינגים מופעלים, ייתכן שלא תהיה תעבורת מנהרה או ניהול במשך זמן מה, אך זה אינו הוכחה לכך שהשער אינו פעיל עוד, מכיוון שהוא לא ישלח דבר אם אין לו מה לשלוח. עם פינג מופעל, השער היה שולח לפחות פינגי שמירת חיבור במצב כזה, ואם גם אלה לא מגיעים, השער ככל הנראה ניתק את החיבור או יצא מהמצב המקוון.

    כיצד אוכל להדפיס מסמכים במדפסת הביתית שלי בזמן שאני משתמש ב-VPN Tracker מרחוק?
     

    כן, אתה יכול להדפיס למדפסת הביתית שלך בזמן שאתה מחובר ל-VPN Tracker מרחוק. כדי להבטיח חוויית הדפסה מרחוק חלקה, בצע את השלבים הבאים:

    1. הקצה כתובת IP סטטית למדפסת שלך

    • גש לממשק האינטרנט של הנתב שלך על ידי הזנת כתובת ה-IP שלו בדפדפן אינטרנט (לדוגמה, 192.168.1.1 או 192.168.0.1).
    • נווט להגדרות LAN או DHCP.
    • הקצה כתובת IP סטטית למדפסת שלך (לדוגמה, 192.168.50.100) כדי לשמור על עקביות.

    2. הגדר את ה-Mac שלך להדפסה מרחוק

    • התחבר לרשת הביתית שלך דרך VPN Tracker.
    • פתח הגדרות מערכת > מדפסות וסורקים ב-Mac שלך.
    • לחץ על + כדי להוסיף מדפסת חדשה.
    • בחר בלשונית IP והזן את כתובת ה-IP הסטטית שהוקצתה למדפסת שלך.
    • בחר במנהל ההתקן הנכון של המדפסת כדי להבטיח תאימות.

    3. הימנע משימוש ב-Bonjour להדפסה מרחוק

    שירות Bonjour של Apple עוזר לזהות מכשירים ברשתות מקומיות, אך הוא אינו פועל באופן מהימן דרך VPN בשל הסתמכותו על multicast DNS (mDNS). במקום זאת, התחבר תמיד למדפסת שלך באמצעות כתובת ה-IP הסטטית שלה.

    4. בדוק את הגדרות חומת האש והרשת

    • ודא שחומת האש שלך מאפשרת תעבורת הדפסה דרך VPN.
    • בדוק שהגדרות המדפסת ו-VPN אינן חוסמות חיבורים מרחוק.

    על ידי הגדרת כתובת IP סטטית, הימנעות משימוש ב-Bonjour והבטחת כללי חומת אש נכונים, תוכל להדפיס מסמכים מרחוק באמצעות VPN Tracker ללא בעיות.

    VPN Tracker Connection Checker - מה המשמעות של התוצאות?
     

    The VPN Tracker 365 Connection Checker helps determine which VPN protocols your current internet connection supports. This is particularly useful in places like hotels, cafés, or offices, where network restrictions may apply.

    Understanding the Results

    • Green Check Mark: The protocol was successfully tested and is expected to work on your current network.
    • ⚠️ Yellow Exclamation Mark: The test was inconclusive. The protocol may or may not work due to network restrictions or unstable conditions. You can try connecting, but success isn't guaranteed.

    Why is a VPN Protocol Not Working?

    If a protocol gets a ⚠️ yellow exclamation mark, possible reasons include:

    • Network Restrictions – Some Wi-Fi networks (hotels, workplaces) limit or block certain VPN protocols.
    • Firewall Rules – A firewall may be filtering VPN traffic, preventing stable connections.
    • ISP Limitations – Some internet providers restrict or throttle VPN usage.
    • Router Settings – Your router may not allow VPN passthrough for certain protocols (e.g., PPTP, L2TP).
    • Double NAT Issues – If you're behind multiple routers (common in hotels, mobile networks), VPN connections can be disrupted.
    • Unstable Internet Connection – High packet loss or weak connectivity can interfere with VPN protocols.

    Explanations for the VPN Connection Test for IPsec

    For IPsec, at least the ESP (Encapsulating Security Payload) or NAT-T (Network Address Translation Traversal) protocol must function to establish a stable VPN connection. Often, ESP is not usable in certain environments, such as due to firewall settings or network configurations. However, as long as NAT-T is available, the connection can still be established.

    What to Do If a Protocol Fails?

    • Switch networks – If possible, test from a different Wi-Fi Network
    • Try a mobile hotspot – Create a hotspot with your mobile phone and test if you get a different result
    • Try a different protocol (e.g., if IKEv2 is unstable, try OpenVPN).
    • Check router settings if you're on a home or office network.
    • Use VPN Tracker's built-in troubleshooting tools for more insights.

    With the VPN Tracker Connection Checker, you can quickly identify network issues and choose the best protocol for a stable connection.


    מדוע חיבור ה-PPTP שלי נכשל עם ההודעה "VPN Gateway לא מגיב (GRE)"?
     
    פרוטוקול PPTP מורכב משני רכיבים: אחד משתמש בתעבורת TCP (משמש גם לאתרי אינטרנט) והשני משתמש בתעבורת GRE. האחרון גורם לעתים קרובות לבעיות.

    אם ספק האינטרנט או הנתב שלך אינם תומכים באופן מלא ב-GRE, VPN Tracker יכול ליזום את החלק של TCP, אך לא מצליח לקבל תגובה כאשר חיבור ה-GRE מתחיל.

    כדי לבדוק אם הרשת שלך תומכת בחיבורי PPTP, השתמש ב-VPN Tracker Connection Checker. אם התוצאה אינה מציינת חיבור מוצלח, בדוק את הגדרות האינטרנט שלך.

    חלק מהנתבים דורשים להפעיל את "PPTP Passthrough" כדי ש-GRE יפעל כראוי. בדוק את המדריך של הנתב שלך לקבלת הוראות.
    כיצד לתקן את השגיאה: לא ניתן להוסיף תצורת VPN
     
    אפשר
    יש לי בעיות עם חיבור World Connect. מה אני יכול לעשות?
     

    אם אתה נתקל בבעיות בחיבור World Connect ב-VPN Tracker, בצע את הפעולות הבאות:

    1. צור קשר עם התמיכה

    ב-VPN Tracker, עבור לתפריט עזרה ובחר “צור קשר עם התמיכה”.
    בחלון שנפתח:

    • הזן “בעיית World Connect” בשורת הנושא.
    • תאר את הבעיה כדי שצוות התמיכה שלנו יוכל לעזור לך במהירות.

    2. נסה את הצעדים האלה בינתיים

    • אם אתה משתמש בחיבור ספציפי למדינה (לדוגמה, “ארצות הברית”), נסה לבטל את הסימון באפשרות “יעד המהיר ביותר”.
    • לאחר ביטול הסימון, תוכל לבחור באופן ידני מבין הערים הזמינות (לדוגמה, ניו יורק, לוס אנג'לס, מיאמי וכו').
    • נסה להתחבר לעיר אחרת כדי לראות אם הבעיה ספציפית למיקום מסוים.

    שלבים אלה עוזרים לעתים קרובות לפתור בעיות חיבור זמניות.

    FAQ Image - S_1481.png
    מהו DynDNS או DDNS ומדוע אני צריך את זה לחיבור ה-VPN שלי?
     

    Dynamic DNS (DynDNS או DDNS) היא שירות המקצה שם דומיין קבוע (לדוגמה השםשלך.ספקdns.com) לחיבור האינטרנט הביתי שלך. זה שימושי במיוחד כאשר ספק שירותי האינטרנט שלך מקצה לך כתובת IP דינמית – כלומר, הכתובת שלך עשויה להשתנות בכל עת, למשל לאחר הפעלה מחדש של הנתב או כל 24 שעות.

    מדוע זה חשוב לגישה מרחוק?

    אם אתה מנסה להתחבר לרשת הביתית שלך מרחוק (דרך VPN, שולחן עבודה מרוחק, שרת קבצים וכו'), כתובות ה-IP המשתנות הללו עלולות להקשות על יצירת חיבור אמין לנתב שלך. DynDNS פותרת בעיה זו על ידי מעקב אחר כתובת ה-IP הנוכחית שלך ועדכון אוטומטי של שם הדומיין שלך כדי להתאים.

    במילים פשוטות

    חשוב על DynDNS כשירות העברת דואר כאשר אתה עובר דירה – במקום לשלוח את בקשת ה-VPN שלך לכתובת מיושנת, היא תמיד מפנה אותה לכתובת הנוכחית שלך. כך תוכל להתחבר לרשת הביתית שלך גם אם כתובת ה-IP שלך השתנתה, מבלי שתצטרך לבדוק או להגדיר משהו באופן ידני.

    מה קורה בעת שימוש ב-Dynamic DNS?

    • אתה מתחבר באמצעות אותו שם מארח בכל פעם (לדוגמה השםשלך.ספקdns.com)
    • כתובת ה-IP הנוכחית שלך מתעדכנת אוטומטית ברקע
    • אתה נמנע מבעיות חיבור הנגרמות על ידי כתובות IP משתנות
    • גישה מרחוק הופכת ליציבה וקלה
    מהו Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
     
    האם אתם שולחים באופן קבוע אישורי הזמנה, הצעות מחיר, חשבוניות, הודעות דוא"ל ברוכה הבאה? השתמשו ב-API כדי לשלב את Mail Designer 365 בצורה חלקה עם מסד הנתונים של FileMaker שלכם ולשלוח תבניות דוא"ל טרנזקציוניות מעוצבות בצורה מושלמת ללקוחות ולעובדים – ישירות מ-FileMaker.
    כיצד פועלת האינטגרציה עם FileMaker?
     
    צור מחרוזת FileMaker עם כל המשתנים הקיימים במסד הנתונים שלך, כך שיתאימו למחזיקי המקום בתבנית Mail Designer 365. לאחר מכן, העבר אותם לסקריפט השליחה של FileMaker (מבוסס cURL) כדי לאפשר שליחת מיילים בלחיצה אחת ישירות מהרשומות שלך. זה כל כך קל!
    איזה רישיון Mail Designer 365 אני צריך עבור FileMaker Integration API?
     
    ליצירת התבניות, נדרשת רישיון עיצוב Mail Designer 365. כדי לשלוח מיילים מאוחר יותר מפתרון Filemaker שלך, נדרשת תוכנית קמפיינים Mail Designer 365.
    האם ה-API של שילוב Mail Designer 365 FileMaker עובד על iPhone ו-iPad?
     
    כן, אתה יכול לנסות את האינטגרציה באפליקציית FileMaker Go עבור iOS כדי לשלוח מיילים באמצעות האייפון או האייפד שלך.
    אילו גרסאות של FileMaker אני יכול להשתמש בהן עם Mail Designer 365 FileMaker API?
     
    אינטגרציית ה-API תואמת ל-FileMaker גרסה 12 ומעלה, וכן לאפליקציית FileMaker Go עבור iOS. בעת שימוש בקבצים מצורפים, נדרשת לפחות גרסת FileMaker 18.
    אילו סוגי מיילים אני יכול לשלוח באמצעות Mail Designer 365 FileMaker Integration API?
     
    ה-API הוא רב-תכליתי ומתאים למגוון מקרים מקצועיים. אם אתם שולחים באופן קבוע הודעות דוא"ל טרנזקציוניות כגון אישורי הזמנות, פרטי הזמנות, הודעות דוא"ל ברוכות הבאות, תזכורות לפגישות, חשבוניות, הצעות מחיר, תיקי עבודות וכו', תוכלו להשתמש בקלות ב-API של Mail Designer 365 FileMaker כדי לחסוך זמן ולשלוח הודעות דוא"ל מעוצבות להפליא ישירות ממסד הנתונים של FileMaker. ניתן למצוא את תיעוד ה-API כאן: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    האם ניתן להשתמש בתמונות מציינות ב-Mail Designer 365?
     
    כיום, ה-API תומך רק במחזיקי מקום טקסט. מחזיקי מקום לתמונות מתוכננים לגרסה עתידית.
    האם אוכל לראות אם האימייל שלי נפתח? מעקב אחר אימיילים וסטטיסטיקות קמפיין ב-Mail Designer 365
     

    כן, עם Mail Designer 365 אתה יכול לעקוב אחר האם נפתח אימייל. תכונות המעקב אחר מיילים מובנות של Mail Designer מספקות לך סטטיסטיקות מפורטות עבור כל אימייל וקמפיין שאתה שולח.

    בין אם אתה משתמש בשליחה ישירה או בקמפיין ניוזלטר: אם אתה שולח את האימייל שלך באמצעות שירות המסירה המובנה ב-Mail Designer 365, תקבל גישה לניתוחים מפורטים - כולל שיעור פתיחה, שיעור קליקים ומדדים חשובים רבים אחרים.

    אתה יכול לצפות בניתוחים של קמפיינים ניוזלטר שלך כאן:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

    ניתן לבצע ניתוח מפורט גם עבור מיילים של שליחה ישירה. תוכל למצוא את הסטטיסטיקות הרלוונטיות כאן:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished MailingErfolgsstatistik

    לא משנה באיזו שיטת שליחה תבחר, Mail Designer 365 מספקת לך בין היתר את הניתוחים הבאים:

    • שיעור פתיחה וסך הפתיחות
    • שיעור קליקים וסך הקליקים
    • סטטוס משלוח וחזרות
    • הסרות רישום (שיעור ביטול מנוי)
    • ניתוח מפורט של לחיצות על קישורים
      LinkAuswertung
    • סטטיסטיקות ברמת הנמען
      EmpfaengerBericht

    ניתוח ביצועים זה עוזר לך להבין טוב יותר את הצלחת קמפייני האימייל שלך ולשפר בהתאם את התוכן שלך.

    טיפ: לקבלת תוצאות מדויקות, אנו ממליצים לבדוק את הסטטיסטיקות לפחות 24 שעות לאחר השליחה - כך תבטיח שהנמענים שלך קיבלו מספיק זמן לפתוח ולהגיב לאימייל שלך.

    האם ניתן לשלב את Mail Designer עם אפליקציות או שירותים אחרים? האם הוא מציע API?
     
    כן – ה-API של Mail Designer מאפשר לך למלא מציינים בעיצובים שלך ולשלוח מיילים באופן אוטומטי. לדוגמה, תוכל לשלוח הודעות מותאמות אישית ללקוחות ישירות מ-FileMaker. השתמש ב-Template ID כדי למקד עיצוב ספציפי. תמצא את ה-Template ID ב-Placeholder Inspector: פשוט בחר מציין בעיצוב שלך והעתק את ה-Template ID מתחתית סרגל הצד. ניתן למצוא את תיעוד ה-API כאן: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    למה אני צריך שדות בפרטי הקשר שלי?
     
    בעזרת מצייני מקום, תוכלו ליצור בקלות קבוצות יעד או להתאים אישית את האימיילים שלכם. באפליקציות צד שלישי כמו FileMaker, תוכלו ליצור שדות לשימוש כמצייני מקום בעיצובים שלכם. זה מאפשר לכם לשלוח אימיילים מותאמים אישית ואוטומטיים ישירות מ-FileMaker. mציין מקום (למשל, "מדינה") יכול להכיל מספר ערכים (למשל, "גרמניה", "ארצות הברית"). הוסיפו מצייני מקום לאנשי הקשר שלכם כדי ליצור קבוצות יעד על בסיסם (למשל, "שלחו ניוזלטר רק למשתמשים בארה"ב"). או השתמשו באפליקציית Mail Designer 365 כדי להכניס מצייני מקום אלה לאימיילים שלכם להתאמה אישית (למשל, "כל 'גרמניה' חוגגת עכשיו את מבצע הסופר!"). למידע נוסף בעיון
    אני יועץ. איך אוכל לשמור על קשרים מסודרים עם הלקוחות שלי ב-VPN Tracker?
     
    עם VPN Tracker, תוכלו ליצור בקלות צוות ייעודי לכל לקוח. כך, רק החיבורים המשותפים בתוך הצוות יהיו גלויים לחבריו, ושמירה על החיבורים האישיים וחיבורי הלקוחות האחרים שלכם יהיו פרטיים ונפרדים לחלוטין. הנה איך מגדירים את זה →
    כיצד ניתן למפות שמות שדות FileMaker למחזיקי מקום ב-Mail Designer 365?
     
    השלבים הבאים מבוססים על קטע ההגדרות של הסקריפט "Send record with Mail Designer 365" ומסבירים אותו. הסקריפט כלול במסד הנתונים לדוגמה FileMaker הזמין שלנו בחינם, "MailDesignerIntegrationExample" (ראה קישור בסוף השאלות הנפוצות הללו).

    שלב 1: צור את המשתנה $AttributeFields

    התחל ביצירת משתנה בשם $AttributeFieldsמשתנה זה יכיל את מחרוזת הטקסט שמגדירה את תוכן מציין המקום המשמש בתבנית הדוא"ל Mail Designer 365. יש להפריד בין כל הערכים בפסיקים.

    תרחיש א': שמות השדות של FileMaker תואמים למצייני המקום בדוא"ל

    שיטה: השתמש בשמות שדות FileMaker התואמים ישירות למצייני המקום בעיצוב הדוא"ל שלך. בנה את המשתנה $AttributeFields על ידי רישום שמות השדות הללו, מופרדים בפסיקים. ב-Mail Designer, פשוט השתמש בשם השדה כמציין המקום. פורמט: $AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3" דוגמה להגדרה של $AttributeFields ב-FileMaker: $AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD" ב-Mail Designer 365 תוכל להתייחס לערכים מאוחר יותר באמצעות מצייני המקום הללו: GUEST_FIRST_NAME GUEST_LAST_NAME GUEST_EMAIL BOOKING_METHOD

    תרחיש ב': שמות השדות של FileMaker אינם תואמים למצייני המקום ב-Mail Designer

    שיטה: בנה את המשתנה $AttributeFields על ידי מיפוי ידני של כל שם מציין מקום לשדה או משתנה המתאים, בפורמט: $AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", ..." דוגמה להגדרה של $AttributeFields ב-FileMaker: "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," "BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & ", ..."

    תרחיש ג': שימוש במשתני FileMaker כמצייני מקום

    שיטה: אם למשתנה FileMaker שלך יש את אותו שם כמו מציין המקום ב-Mail Designer 365, תוכל להקצות אותו ישירות כך: $AttributeFields = "$city,$country"זה אומר ל-Mail Designer להשתמש בערך של $city עבור מציין המקום בשם "city". דוגמה: המשתנה FileMaker $city מכיל את "מינכן". אם בתבנית Mail Designer שלך יש מציין מקום בשם "city", הגדר: $AttributeFields = "$city"הסקריפט יחשוף אז את התוכן "מינכן" ויעביר אותו ל-Mail Designer כדי למלא את מציין המקום "city".

    התרחיש הטוב ביותר ד': שילוב כל השיטות

    ניתן לשלב את הגישות לעיל במחרוזת $AttributeFields אחת. שיטה: ערבב שמות שדות תואמים, שדות ממופים ידנית ומשתנים במשתנה $AttributeFields. דוגמה: $AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," "CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city" ב-Mail Designer 365 תוכל אז להתייחס אליהם בשמות BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE ו-city
    כיצד אני מגדיר את כתובות השולח שאני יכול להשתמש בהן בשילוב FileMaker / Mail Designer 365 שלי?
     
    עליך להגדיר את כתובת השולח — תוכל להשתמש רק בכתובות שהוגדרו ב: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
    כיצד מגדירים את מזהה התבנית של Mail Designer 365?
     
    כדי לציין עיצוב דוא"ל לשימוש עם האינטגרציה של FileMaker שלך, עבור אל: https://my.maildesigner365.com/team/designs בתבנית שבה ברצונך להשתמש, לחץ על סמל שלוש הנקודות ובחר "Mail Designer 365 API: העתק מזהה תבנית". לאחר מכן תשתמש במזהה זה כדי להגדיר את המשתנה $EMailTemplateID.
    איך מתחילים עם אינטגרציית Mail Designer?
     
    זה פשוט: אתה צריך רק שני קבצים ראשיים. קובץ MailDesignerIntegrationExample ב-FileMaker ידריך אותך שלב אחר שלב דרך הסקריפטים הנדרשים (.fmp12 קובץ FileMaker):
    בתבנית Mail Designer 365 תמצאו מצייני מקום שמראים כיצד השדות של FileMaker שלכם מתעוררים לחיים ישירות בעיצוב (קובץ Mail Designer):
    פתח את קובץ Mail Designer זה ועבור ישירות אל קובץ > שמור כדי לשמור אותו בפרויקט שלך.

    עדיין אין לך את אפליקציית Mail Designer?


    כיצד מיושמת הטכנית של האינטגרציה? האם זהו תוסף FileMaker?
     
    השילוב של Mail Designer אינו דורש התקנה נוספת של תוספי FileMaker או רכיבים דומים. מבחינה טכנית, השילוב מטופל באמצעות בקשת CURL לנקודת הקצה של ה-API של שירות הפצת ה-Mail Designer שלנו. זה מבוצע באמצעות שלב הסקריפט המתאים של FileMaker. כך, ניתן להשתמש בו עם FileMaker Go עבור iPhone ו-iPad. על ידי מתן קובץ הדגמה של FileMaker, ניתן לעקוב בקלות אחר כל השלבים הרלוונטיים, ראה שאלות נפוצות "איך מתחילים עם שילוב Mail Designer?"
    האם אוכל להוסיף קבצים מצורפים (כגון קבצי PDF) לתבניות Mail Designer שלי באמצעות FileMaker API?
     
    כן, זה אפשרי. אתה צריך FileMaker 18 או גרסה חדשה יותר כדי להוסיף קבצים מצורפים באמצעות ה-API שלנו.
    אני מפתח FileMaker ויוצר פתרונות מותאמים אישית ללקוחות שלי. כיצד אוכל להשתמש ב-Mail Designer 365 כדי להציע מיילים HTML מושכים ישירות מפתרון FileMaker שלי?
     
    אתה צריך רישיון עיצוב Mail Designer 365 כדי ליצור תבניות דוא"ל עבור הלקוחות שלך. אתה יוצר פרויקט נפרד ב-Mail Designer 365 עבור כל לקוח ומנהל את התבניות שלהם שם. אם לקוח רוצה להתאים אישית את התבניות באופן קבוע בעצמו, הוא יצטרך גם רישיון עיצוב. כדי לשלוח מיילים, לכל אחד מהלקוחות שלך נדרש רישיון שליחת Mail Designer משלו. לכל לקוח חייבת להיות תוכנית שליחת Mail Designer 365 משלו.
    אני מפתח FileMaker. איך אני יכול לטפל בתשלומים עם הלקוח שלי? מה הלקוח שלי צריך לשלם?
     
    הלקוח שלך יצטרך תוכנית קמפיין Mail Designer, בהתאם למספר האימיילים שהוא רוצה לשלוח. כך עובדת החיוב: 1. צור צוות: הגדר צוות נפרד ב-Mail Designer 365 עבור כל לקוח. תוכל להקצות שיטת תשלום לכל צוות. 2. אתה מטפל בחיוב: אם אתה רוצה לנהל את החיוב בעצמך, הוסף את כרטיס האשראי שלך לצוות. תקבל חשבונית נפרדת עבור כל צוות. אתה מחליט כמה לחייב את הלקוח שלך. 3. הלקוח מטפל בחיוב: אם הלקוח שלך צריך לשלם ישירות עבור תוכנית השליחה, פשוט הזן את פרטי התשלום שלו בהגדרות הצוות.
    אני מפתח FileMaker. האם אוכל לנהל את כל הלקוחות שלי בתוך צוות Mail Designer 365 אחד?
     
    לא, אתה צריך ליצור צוות נפרד לכל לקוח. אל תערבב לקוחות בתוך צוות אחד - חשוב לשמור על היסטוריית האימיילים ונתונים ספציפיים אחרים ללקוח מופרדים בבירור, במיוחד מסיבות של הגנת נתונים. כמובן, אתה יכול להיות מנהל של כל הצוותים. צור צוות חדש לכל לקוח כאן: https://my.maildesigner365.com/teams/new
    יש לי שאלות לגבי אינטגרציית ה-API של Mail Designer 365. עם מי אוכל ליצור קשר?
     
    נשמח לסייע בכל שאלה או משוב דרך טופס התמיכה שלנו.
    אני רוצה לשלוח תבניות Mail Designer דרך ה-API. איך אני יכול לעשות את זה?
     
    ניתן למצוא את תיעוד ה-API כאן: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    כיצד לבחור את תוכנית Mail Designer הנכונה לשימוש עם Mail Designer API?
     
    כל תוכנית Mail Designer כוללת מכסה חודשית של “stamps”. משתמשים ב-stamp אחד עבור כל אימייל שנשלח לנמען בודד - לדוגמה, שליחה לקהל של 10,000 אנשים דורשת 10,000 stamps. בעת שימוש ב-API של Mail Designer, כל משלוח נספר כ-25 stamps. דוגמה: התוכנית “פריז” כוללת 15,000 stamps בחודש, המאפשרת עד 600 מיילים של API. סקירה כללית של תוכניות משלוחי Mail Designer
    אני רוצה לבדוק את Mail Designer 365 יחד עם אינטגרציית ה-API / אינטגרציית ה-API של FileMaker. האם יש רישיון ניסיון זמין?
     
    כל הרישיונות שלנו כוללים תקופת ניסיון חינם של 7 ימים – מושלם לחקור את כל התכונות בקצב שלכם ולקבל החלטה מושכלת. בקרו ב-חנות Mail Designer 365 שלנו.

    אם יש לכם שאלות או בעיות במהלך תקופת הניסיון, אל תהססו ליצור איתנו קשר בכל עת.

    האם אוכל לעדכן את עיצוב האימייל בהמשך?
     
    בהחלט. אינטגרציית ה-API (מהסקריפטים המקוונים או פתרון FileMaker שלך) מקשרת רק למזהה התבנית של Mail Designer, כך שתוכל לשנות את העיצוב בכל עת - לוגואים, טקסטים, סגנונות עונתיים - מבלי לגעת בסקריפט אחד. פשוט ערוך ב-Mail Designer 365 ושמור. גמר.
    באינטגרציה הנוכחית שלנו לדואר אלקטרוני, התבנית מקודדת ישירות לתוך הסקריפטים - כל שינוי דורש מפתח. איך זה עובד עם אינטגרציית Mail Designer?
     
    עם Mail Designer 365, זה כבר נשכח. ניתן לבצע עדכוני עיצוב בכל עת ישירות על ידי צוות השיווק או העיצוב שלכם—ללא מפתחים, ללא קידוד. ה-API או פתרון FileMaker שלכם פשוט מתייחסים למזהה התבנית של Mail Designer. פשוט פתחו את Mail Designer 365, בצעו את השינויים שלכם (לוגואים, טקסטים, אלמנטים עונתיים), שמרו—וזהו. זוהי שיתוף פעולה מודרני ויעיל.
    מדוע אני מקבל שגיאה עם אינטגרציית Mail Designer Filemaker, למרות שאני עוקב אחר ההוראות?
     
    הבדיקות שלנו הראו שלעתים קרובות סקריפט Filemaker לא נשמר לפני שמנסים שוב. ניתן לזהות זאת באמצעות הכוכבית: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
    יצרתי חיבור WireGuard. האם אני יכול לשתף אותו עם מספר עובדים או להשתמש בו במספר מכשירים בו זמנית?
     
    לא, זה לא אפשרי. בשל אופן הפעולה של WireGuard, כל אדם זקוק לחיבור אישי משלו. שיתוף חיבור בין מספר משתמשים אינו מותר ויגרום לבעיות חיבור. כמו כן, אם עובד רוצה להשתמש ב-VPN על יותר ממכשיר אחד (למשל, Mac ו-iPhone), הוא יצטרך חיבור נפרד לכל מכשיר. עם my.vpntracker.com, תוכל לנהל את כל החיבורים שלך באופן מרכזי: לדוגמה, תוכל ליצור 100 חיבורי WireGuard מראש, להעלות אותם ולהקצות אותם לעובדים ולמכשירים שלהם לפי הצורך (למשל, מר מילר/Mac ומר מילר/iPhone).
    האם ניתן להגדיר חיבורי WireGuard עם אימות דו-שלבי?
     

    פרוטוקול WireGuard עצמו אינו תומך באימות דו-שלבי (2FA) עבור חיבורי VPN. עם זאת, כאשר משתמשים בחיבורי WireGuard עם VPN Tracker, ניתן לשפר את רמת האבטחה הכללית על ידי הפעלת 2FA עבור חשבון VPN Tracker שלך.

    משמעות הדבר היא שתצורת ה-VPN והגישה שלך מוגנים בשכבת אבטחה נוספת, בעוד שחיבורי ה-WireGuard שלך נשארים מוצפנים מקצה לקצה להגנה מרבית.

    שימוש ב-VPN Tracker הוא הדרך הטובה ביותר ליהנות מהביצועים והאבטחה של WireGuard, יחד עם אמצעי הגנה מודרניים ברמת החשבון, כגון 2FA.

    כיצד אוכל לשנות את גודל חלון VPN Tracker?
     

    אם יש לך בעיות בשינוי גודל חלון VPN Tracker—במיוחד אם נראה שהוא “קופץ בחזרה” כשאתה מנסה להקטין אותו—סביר להניח שזה נובע מתכונות ניהול החלונות המובנות של macOS.

    הנה מה שאתה יכול לעשות:

    1. כבה את ריצוף החלונות של macOS:
      macOS Sequoia כולל ריצוף חלונות אוטומטי, שעלול לגרום לאפקט “קפיצה” בעת שינוי גודל, ולגרום לחלונות לחזור לאחר התאמת הגודל. זה עלול להפריע להתאמת גודל חלון מותאם אישית. כדי לכבות את ריצוף החלונות האוטומטי:
      • עבור אל הגדרות מערכת > שולחן עבודה ו-Dock > חלונות
      • כבה את האפשרויות הבאות:
        • “גרור חלונות לקצה המסך כדי לרצף”
        • “גרור חלונות לסרגל התפריטים כדי למלא את המסך”
        • “החזק את מקש ⌥ תוך גרירת חלונות כדי לרצף”
        • “לחלונות מרצפים יש שוליים”

      לאחר כיבוי הגדרות אלה, אתה אמור להיות מסוגל לשנות את גודל חלון VPN Tracker בחופשיות רבה יותר.

    2. כמו כן, אתה יכול למזער את חלון VPN Tracker כדי להציג רק את הפאנל הצדדי השמאלי:
      לחץ על הכפתור הקטן בפינה הימנית התחתונה של החלון (ראה צילום מסך למטה). זה ימזער את החלון רק לפאנל הצדדי.
    האם ניתן לקשר נתוני FileMaker לתבניות Mail Designer?
     
    כן, אנחנו מכירים היטב את תרחיש השימוש הזה. לכן, יצרנו מדריך ייעודי המסביר כיצד לשלב את FileMaker עם Mail Designer. תוכלו למצוא אותו כאן: שילוב Mail Designer עבור FileMaker.
    מהו VPN Tracker?
     
    VPN Tracker הוא לקוח VPN מקצועי עבור macOS ו-iOS, שנועד לעסקים. הוא מספק גישה מאובטחת ואמינה מרחוק לרשתות פנימיות של החברה מכל Mac, iPhone או iPad.
    מדוע עסקים צריכים VPN Tracker בעת מעבר ל-Mac?
     
    ככל שעסקים עוברים מ-Windows 10, רבים עוברים ל-macOS. VPN Tracker מבטיח לארגונים אלה לשמור על גישת VPN מאובטחת ברמה ארגונית לעבודה מרחוק, ניהול IT וצוות שטח.
    האם VPN Tracker תומך בכל פרוטוקולי ה-VPN העיקריים?
     
    כן, VPN Tracker תומך במגוון רחב של פרוטוקולים, כולל IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 ו-SSL VPN - תואם באופן מלא לרוב חומות האש והנתבים ברמה ארגונית.
    האם VPN Tracker יכול להחליף את תוכנת ה-VPN שלי עבור Windows?
     
    בהחלט. VPN Tracker היא האלטרנטיבה של macOS ללקוחות VPN מבוססי Windows, כגון Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN ו-F5 BIG-IP Edge Client ואחרים, עם תכונות נוספות המותאמות למכשירי Apple.
    האם VPN Tracker תואם למחשבי M1 ו-M2?
     
    כן, VPN Tracker מותאם במלואו למכשירי Apple Silicon Mac, כולל שבבי M1 ו-M2, ומציע ביצועים גבוהים וחיי סוללה ארוכים.
    האם ניתן להשתמש ב-VPN Tracker בסביבת אמון אפס או בסביבת עבודה היברידית?
     
    כן. VPN Tracker תוכנן עבור סביבות IT מודרניות ותומך באימות מבוסס תעודות, אימות רב-גורמי ושילוב עם מדיניות אבטחה ברמה ארגונית.
    האם יש אפשרות ניהול מרכזית לקבוצות?
     
    כן, VPN Tracker מציע תכונות לניהול צוות, כולל פריסת תצורה, בקרת רישיונות וביקורת גישה עבור מנהלי IT.
    האם עלי להגדיר מחדש את חומת האש או שער ה-VPN שלי?
     
    בדרך כלל לא. VPN Tracker פועל עם תשתית ה-VPN הקיימת שלך. הוא תומך בתצורות עבור SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos ועוד רבים אחרים, ישירות מהקופסה.
    כיצד אוכל לעבור מהגדרת VPN של Windows ל-VPN Tracker ב-Mac?
     
    VPN Tracker מציע מדריכי התקנה מפורטים וכלי ייבוא כדי לסייע בהעברת תצורות VPN מלקוחות Windows ל-Mac במהירות ובבטחה.
    האם אוכל ליצור איתכם קשר אם אצטרך עזרה?
     
    כן, בהחלט! צוות התמיכה שלנו ישמח לעזור לך. לחץ כאן כדי לפתוח את טופס יצירת הקשר.
    האם ניתן ליצור מנהור VPN בתוך מנהור VPN קיים (מנהור בתוך מנהור)?
     
    לא, macOS אינו תומך בהקמת מנהור VPN בתוך חיבור VPN קיים (
    לפעמים, בעת ההתחברות, אני מקבל הודעת שגיאה של XAuth. כאשר אני מנסה שוב, VPN Tracker מבקש ממני את הסיסמה שלי. איך אני יכול לכבות את זה?
     
    לא ניתן להשבית התנהגות זו לחלוטין. VPN Tracker ממתין זמן מסוים לתגובה משרת האימות. אם אין תגובה, האפליקציה לא יכולה לדעת אם הסיסמה שגויה או שהשרת פשוט מגיב באיטיות - לכן היא מבקשת את הסיסמה שוב, למקרה ש. פתרון אפשרי לבעיה: הגדל את ערך הזמן הקצוב כדי לתת ל-VPN Tracker יותר זמן לחכות לתגובת שרת. ניתן להתאים זאת ב:
    כיצד ניתן לשנות את גודל התמונה ב-Mail Designer?
     

    ניתן לשנות את גודל התמונה בשתי דרכים פשוטות:

    אפשרות 1: שנה את הגודל ישירות בעיצוב

    1. לחץ על התמונה שאתה רוצה לשנות את גודלה.
    2. גרור אחד מ ידיות הפינה הכתומות כדי להתאים את הגודל באופן ידני.

    טיפ: החזק את Command (Cmd) תוך כדי גרירה כדי לשנות את קנה המידה בחופשיות מבלי לשמור על יחסים (אם תרצה).

    הערה: הידית הכחולה בפינה השמאלית העליונה מתאימה את רדיוס הפינה של התמונה, ומאפשרת לך ליצור פינות מעוגלות.

    FAQ Image - Resizing_image.png

    אפשרות 2: השתמש בהגדרות גודל בסרגל הצד

    1. בחר את התמונה בעיצוב שלך.
    2. בפאנל תמונה בצד ימין, תחת גודל, הזן רוחב ו-גובה ספציפיים בפיקסלים.
    3. ודא שתיבת הסימון “שמור על יחס גובה-רוחב” מסומנת אם ברצונך לשמור על יחס הגובה-רוחב המקורי של התמונה.
    הגדרות גודל תמונה בסרגל הצד

    האם תרצה לחתוך את התמונה במקום זאת? עיין במדריך שלנו כיצד לחתוך תמונות ב-Mail Designer.

    כיצד לשנות את הרקע של אזור טקסט ב-Mail Designer 365?
     

    יש שני שיטות עיקריות לשינוי רקע אזור הטקסט ב-Mail Designer 35:

    השתמש בלוקי תצורה עם רקע

    Mail Designer 35 מספקת בלוקי תצורה כוללים צבעי רקע משולבים לאזורי טקסט:

    • עבור לתפריט הצד ובחר את כרטיסיית תצורה.
    • גלול למטה ל-טקסט עם תמונה (תפריט הצד).
    • כאן תמצאו מספר בלוקי תצורה שבאזורי הטקסט שלהם יש רקע צבעוני (מוצג בצה בתצוגה מקדימה).
    • רק גרור את הבלוק הנדרש לתכנון שלך כדי להוסיף אזורי טקסט עם רקעים.

    FAQ Image - Layout_blocks_text_background.jpg

    הוסף וצור תגית

    אם אתה רוצה להוסיף רקע לחלקים מסוימים של הטקסט הקיים שלך, אתה יכול להשתמש בתפקוד תגית:

    • לחץ בתוך אזור הטקסט שלך שם אתה רוצה להוסיף רקע.
    • בתפריט הצד, בחר את כרטיסיית הכנס, אחר כך בחר תגית.
    • עבור סגנונות התגיות ובחר אחד להשתמש בו.
    • לאחר ההכנסה, אתה יכול לערוך את צבע הרקע, סגנון הגופן, הגבול, המילוי ואחרים תחת כרטיסיית פורמט.
    • הדבק או כתוב את הטקסט שלך בתוך התגית וצור את התכנון לפי העדפותיך.

    FAQ Image - Insert_Badge.jpg

    FAQ Image - Change_Badge_Style.jpg

    שתי השיטות האלו מאפשרות לך ליצור אזורי טקסט שונים מבחינה חזותית עם רקעים כדי לשפר את עיצוב הדוא״ל שלך.

    כיצד אוכל לבטל את גרסת הניסיון של VPN Tracker?
     

    אם נרשמת לגרסת ניסיון חינמית או מוזלת של VPN Tracker ואינך מעוניין להמשיך עם מנוי בתשלום, תוכל לבטל אותו בקלות מחשבונך.

    כיצד לבטל את גרסת הניסיון של VPN Tracker:

    1. התחבר לחשבונך בכתובת my.vpntracker.com.
    2. עבור אל “התוכניות והחיובים שלי” בסרגל הצד.
    3. מצא את תוכנית הניסיון הפעילה שלך.
    4. לחץ על “בטל ניסיון”.

    FAQ Image - Cancel_trial.jpg

    מידע חשוב על ביטול גרסאות ניסיון:

    • אם נרשמת לגרסת ניסיון חינמית או מוזלת ואינך מעוניין להיות מחויב, הקפד לבטל לפחות 24 שעות לפני סיום תקופת הניסיון.
    • ביטול תקופת הניסיון יסיים מיד את הגישה שלך.

    לאחר הביטול, התוכנית לא תתחדש ואמצעי התשלום שלך לא יחויב.

    האם יש לך בעיות בהגדרת החיבור שלך?

    נשמח לעזור לך להגדיר את החיבור שלך. פשוט צור קשר עם צוות התמיכה שלנו

    BCC במיילים – מה שאתה צריך לדעת
     
    hebrew
    האם אוכל להשתמש בחיבור TheGreenBow IKEv1 עם VPN Tracker?
     

    כן, ניתן להעביר את החיבור הקיים של TheGreenBow IKEv1 ל- VPN Tracker על ידי ייצוא נתוני החיבור הרלוונטיים והזנתם ידנית ל- VPN Tracker.

    כיצד לקבל את המידע הדרוש:

    1. פתח את TheGreenBow ובחר את החיבור הרצוי.
    2. פתח את תפריט התצורה ובחר “ייצא”.
    3. בחלון הדו-שיח הבא, סמן את תיבת הסימון “אל תגן על תצורת VPN מיוצאת” כדי לייצא את הנתונים כטקסט רגיל.
    4. שמור את הקובץ במיקום הנבחר.

    מידע נדרש ב- VPN Tracker:

    1. כתובת שער

    כתובת ה- IP או שם המארח של נקודת הקצה של ה- VPN. הוא מופיע ב- TheGreenBow כ- “Remote VPN Gateway”.

    2. רשתות מרוחקות

    ב- VPN Tracker, עליך להגדיר אילו רשתות נגישות דרך מנהור ה- VPN. הם נקראים “רשתות מרוחקות” או “רשתות יעד” ותואמים ל:

    • Phase 2 > Network Configuration
    • Remote LAN / Remote Network

    ערכים טיפוסיים כוללים:

    • 192.168.1.0/24 – תת הרשת כולה
    • 10.0.0.0/16 – טווח רשת גדול יותר
    • 172.16.0.10/32 – מארח אחד

    הזן אותם בחלק “רשתות מרוחקות” או “רשתות יעד” ב- VPN Tracker. ודא שהם תואמים לתצורה בשער ה- VPN, אחרת ייתכן שהתעבורה לא תנותב כראוי.

    טיפ: אם אינך בטוח, השתמש ב- 0.0.0.0/0 כהגדרה זמנית. זה יאפשר גישה לכל הרשתות המרוחקות (אם מותר). תוכל להגביל אותו מאוחר יותר במידת הצורך.

    3. מפתח משותף מראש (PSK)

    אם עדיין אין לך PSK, תוכל למצוא אותו בסעיף “אימות” של הקובץ המיוצא.

    4. פרטי XAuth

    שם המשתמש והסיסמה לאימות מורחב (אם נעשה בו שימוש).

    5. מזהה מקומי ומזהה מרוחק

    ערכים אלה מגדירים את זהות שותפי ה- VPN במהלך לחיצת הידיים של IKE. אם:

    • שער ה- VPN אינו מזוהה עם כתובת IP (למשל, עקב NAT או כתובות IP דינמיות),
    • נעשה שימוש בתעודות או בתצורות אימות מתקדמות,
    • השער דורש זהות מסוימת (למשל, FQDN או מזהה מותאם אישית).

    תוכל למצוא אותם בדרך כלל בקובץ המיוצא ב- “ID Type”, “Local ID” ו- “Remote ID”. הזן אותם ב- VPN Tracker ב- “Identifiers” > “Local / Remote” והשתמש בפורמט הנכון (למשל, FQDN, כתובת דוא”ל, מזהה מפתח או כתובת IP).

    6. הגדרות הצפנה ואימות

    שים לב לאלגוריתמים המשמשים להצפנה, אימות וגיבוב וחזור עליהם ב- VPN Tracker בהגדרות של שלב 1 ושלב 2.

    מדוע אני מאבד את הגישה לרשתות המקומיות שלי כאשר אני משתמש בחיבור OpenVPN עם UniFi Dream Machine (UDM)?
     
    Unifi Dream Machine (UDM) מגדיר כברירת מחדל את OpenVPN עם הטופולוגיה "מארח לכל הרשתות". משמעות הדבר היא שכל תעבורת הרשת, כולל תעבורת האינטרנט שלך, מנותבת מחדש דרך מנהור ה-VPN. זה עלול לגרום לכך שלא תהיה לך יותר גישה למכשירים או לשירותים ברשת המקומית שלך, מכיוון שכל תעבורת הנתונים עוברת דרך חיבור ה-VPN ל-UDM. פתרון: אם אתה רק רוצה לגשת לרשת המרוחקת (למשל, במשרד) ובאותו זמן להמשיך להשתמש ברשת המקומית שלך, פשוט שנה את הגדרת הטופולוגיה: בחר את החיבור הפגוע ב-VPN Tracker. לחץ על "ערוך". שנה את הטופולוגיה מ"מארח לכל הרשתות" ל"מארח לרשת". שמור את החיבור. בפעם הבאה שתקים חיבור, הרשתות המרוחקות שלך יהיו זמינות באופן אוטומטי.
    מהו ניוזלטר?
     
    h3הגדרה

    ניוזלטר הוא צורת תקשורת כתובה, בדרך כלל נשלחת בדואר אלקטרוני לקבוצת אנשים בעלי תחומי עניין משותפים. זה כולל לעתים קרובות חדשות, עדכונים, טיפים או חומרי שיווק והוא כלי חשוב לבניית קשרי לקוחות והעברת מידע.

    מטרה

    המטרה העיקרית של ניוזלטר היא ליידע, לחבר ולבנות אמון. הם משמשים ל:

      שיתוף חדשות על מוצר או חברה
    • קידום הצעות או מבצעים מיוחדים
    • הפניית מבקרים לאתר האינטרנט או לחנות המקוונת
    • העברת תוכן בעל ערך, כגון טיפים או הוראות

    בעזרת Mail Designer 365, תוכלו לעצב בקלות ניוזלטרים מקצועיים עם מיתוג.

    סוגי תוכן בניוזלטר

    התוכן בניוזלטר יכול להשתנות. זה כולל לעתים קרובות:

      חדשות והודעות מהחברה שלך
    • קודי הנחה או קופונים
    • תוכן בעל ערך, כגון טיפים או הוראות
    • סיפורי לקוחות או המלצות

    קבל השראה וחקור את עיצוב הניוזלטר הבא.

    כיצד שולחים ניוזלטר?

    כיום, רוב הניוזלטרים נשלחים בדואר אלקטרוני באמצעות פתרון ניוזלטר מקצועי. בעזרת Mail Designer 365, תוכלו לעצב בקלות ניוזלטרים מקצועיים עם מיתוג.

    מי משתמש בניוזלטרים?

    ניוזלטרים משמשים קבוצות שונות, כגון:

      חברות לשיווק מוצרים ולבניית קשרי לקוחות
    • ארגונים ללא מטרות רווח כדי ליידע תומכים
    • מוסדות חינוך כדי ליידע תלמידים, הורים או עובדים
    • יוצרי תוכן ובלוגרים כדי להגדיל את הקהל ולהגדיל את ההכנסות
    בתדירות גבוהה כמה ניוזלטרים צריכים להישלח?

    התדירות האידיאלית לשליחה תלויה בקהל היעד ובתוכן. מרווחי טיפוסיים כוללים:

      שבועי - כדי לספק מידע או הצעות עדכניות
    • חודשי - לעדכונים או סיכומים שגרתיים
    • רבעוני - לתקשורת ארוכת טווח
    למה ניוזלטרים כל כך חשובים?

    ניוזלטרים הם כלי שיווקי יעיל. היתרונות העיקריים כוללים:

      תשואת השקעה גבוהה - שיווק בדואר אלקטרוני מספק אחת מתשואות ההשקעה הטובות ביותר בשיווק באינטרנט
    • יצירת קשר ישיר - אתה יכול להגיע לקהל שלך ישירות
    • נאמנות למותג - תקשורת קבועה מחזקת את האמון במותג שלך
    כיצד להתחיל בניוזלטר הראשון שלי?

    מוכן להתחיל? בעזרת Mail Designer 365, תוכלו לעצב בקלות ניוזלטרים מקצועיים עם מיתוג ולייצא אותם בקלות.

    מסקנה

    ניוזלטר הוא כלי תקשורת רב עוצמה. לא משנה אם אתה עסק קטן, ארגון גדול או יוצר עצמאי - Mail Designer 365 מספקת לך את כל מה שאתה צריך כדי ליצור ניוזלטרים מרשימים ויעילים.

    האם אתם מספקים קורסים עבור Mail Designer 365?
     
    כן! אם אתה רוצה להעמיק את הידע שלך ב-Mail Designer 365 או לספק לצוות שלך הכשרה מעמיקה, השותף שלנו Denkform מציע שיעורי הדרכה אישיים וסדנאות.
    בקש הדרכה Mail Designer 365 מ-Denkform →
    מדוע לעיצוב שלי יש שוליים בצד ימין במכשירים ניידים כמו סמארטפונים?
     
    שוליים לבנים בצד ימין בגרסה הניידת של העיצוב שלך מופיעים בדרך כלל כאשר הרוחב המוגדר עבור מכשירים ניידים צר מדי. למרות שהעיצוב נראה תקין ב-Mail Designer, ייתכנו בעיות תצוגה במכשירים אמיתיים. כך פותרים את הבעיה:
    • ב-Mail Designer, עבור לתצוגת שולחן עבודה (פינה שמאלית עליונה של העיצוב שלך) ולחץ על אזור השוליים החיצוני של העיצוב שלך (בדרך כלל רקע לבן או אפור). הכרטיסייה “פורמט” בסרגל הצד הימני תציג כעת את החלק “תוכן פנימי”.
    • עבור כעת לתצוגת סמארטפון (פינה שמאלית עליונה של העיצוב שלך FAQ Image - OpenSmartphoneVersion.jpg)
    • בסרגל הצד הימני, תחת “תוכן פנימי”, הגדל את הערך תחת “מכשירים ניידים”: 420 פיקסלים הם ערך טוב עבור רוב הטלפונים החכמים FAQ Image - ChangeMobileWidth.jpg
    תוכל להגדיר ערך זה גבוה יותר אם העיצוב שלך מוצג בטלפונים חכמים רחבים במיוחד. לאחר התאמה זו, העיצוב שלך אמור להופיע שוב כראוי במכשירים ניידים – ללא שוליים לבנים מפריעים.
    צריך תמיכה בבעיות עיצוב דוא"ל ב-Mail Designer 365? הזמן אותנו, ואנחנו נעזור לך לפתור את הבעיות!
     

    אנו כאן כדי לעזור לך

    אם יש לך בעיות עם עיצוב האימייל שלך ב-Mail Designer 365, צוות התמיכה שלנו ישמח לעזור. הדרך הטובה ביותר עבורנו לספק תמיכה מהירה ויעילה היא לשמור את העיצוב שלך ב-TeamCloud ולהזמין אותנו לצוות שלך. אנא בצע את השלבים הבאים:

    שלב 1: העבר את העיצוב שלך ל-TeamCloud

    אם העיצוב עדיין לא שמור ב-TeamCloud, העבר אותו כך:

  • פתח את בורר העיצוב ב-Mail Designer 365
  • גרור את העיצוב שלך לתיקיית TeamCloud
  • FAQ Image - MoveDesignToTeamCloud.jpg

    שלב 2: הזמן את צוות התמיכה שלנו

    לאחר מכן הזמן אותנו לצוות שלך כדי שנוכל לגשת לעיצוב שלך:

  • בסרגל הצד, עבור אל משתתפים והגדרות
  • FAQ Image - ParticipantsInSidebar.jpg

  • לחץ על הזמן משתתפים
  • FAQ Image - InviteParticipant.jpg

  • הזן את כתובת הדוא"ל support@equinux.com, השאר את התפקיד כחבר, ולאחר מכן לחץ על הזמן
  • FAQ Image - InviteSupport.jpg

    שלב 3: צור קשר עם התמיכה

    לאחר ההזמנה, שלח לנו בקשת תמיכה קצרה מ-Mail Designer 365:

  • עבור לתפריט עזרה
  • בחר צור קשר עם התמיכה (כולל יומני אפליקציות)...
  • FAQ Image - Help-ContactSupport.jpg

  • הוסף כותרת ותאר את הבעיה שאתה נתקל בה בטופס שנפתח
  • תוכל גם לצרף צילומי מסך או לגרור קבצים כדי לעזור לנו להבין את הבעיה טוב יותר
  • FAQ Image - IssueDescription.jpg

    ודא שתיבת הסימון אבחון מתקדם (14 ימים) מסומנת – זה יעזור לנו לנתח בעיות הקשורות לעיצוב ביסודיות רבה יותר.

    הושלם!

    ברגע שנקבל את ההזמנה וההודעה שלך, נוכל לעיין בעיצוב שלך ביסודיות ולעזור לך לפתור את הבעיה במהירות.

    מהם עיצובי דוא"ל?
     

    עיצוב דוא"ל מתייחס לתהליך האסטרטגי והחזותי של יצירת מיילים שאינם רק נראים טוב, אלא גם מעודדים מעורבות, מעבירים מסרים עיקריים בצורה ברורה ופועלים היטב בכל המכשירים. עיצוב דוא"ל טוב תומך במטרות השיווקיות שלך על ידי הכוונת הקוראים לפעולות ספציפיות, כגון לחיצה על קישור, השלמת רכישה או חקירת תוכן נוסף.

    מדוע עיצוב דוא"ל חשוב?

    עיצוב דוא"ל יעיל משפיע על שיעורי פתיחה, שיעורי לחיצה והמרות. עם זמן מוגבל כדי למשוך תשומת לב, פריסה נקייה, מסודרת ומושכת היא חיונית. עיצוב דוא"ל טוב גם מחזק את המותג שלך ומבטיח שהמסרים שלך יהיו נגישים בכל הפלטפורמות ובכל המכשירים.

    ממה מורכב פריסה טובה של דוא"ל?

    פריסה חזקה של דוא"ל מורכבת ממספר אלמנטים מרכזיים שעובדים יחד כדי להבטיח בהירות והשפעה. כפי שמודגם באינפוגרפיקה להלן, אלמנטים אלה כוללים:

    • כותרת: מכילה את הלוגו של המותג שלך ואת טקסט הכותרת האופציונלי
    • תמונה ראשית: מושכת מבחינה ויזואלית ותומכת במסר העיקרי
    • כותרת ראשית (H1): מושכת תשומת לב ומגדירה את הנושא
    • טקסט עיקרי: טקסט מובנה היטב המסביר או מספק מידע
    • קריאה לפעולה (CTA): כפתורים או קישורים בולטים מבחינה ויזואלית המנחים את הקוראים
    • תחתית: מכילה מידע משפטי, קישורים למדיה חברתית ואפשרות להסיר רישום
    אינפוגרפיקה הממחישה את האנטומיה של עיצוב דוא

    מהם האלמנטים המרכזיים של עיצוב דוא"ל?

    רשימת הבדיקה הבאה מדגישה חמישה מרכיבים מרכזיים שצריכים להיות בכל דוא"ל:

    • כותרת
    • תמונה ראשית
    • טקסט
    • CTA
    • תחתית
    רשימת בדיקה של אלמנטים מרכזיים של עיצוב דוא

    מה הופך עיצוב דוא"ל לרספונסיבי?

    עיצוב דוא"ל רספונסיבי פירושו שעיצוב הדוא"ל מתאים אוטומטית לגדלי מסך שונים, ללא קשר אם הוא נפתח במחשב שולחני, בטאבלט או בסמארטפון. ההשוואה להלן מראה כיצד עיצוב טוב שומר על מבנה וקריאות בפורמטים שונים. משתמשי מובייל מהווים חלק ניכר מפתיחת הדוא"ל, ולכן פריסות רספונסיביות הן חיוניות.

    דוגמה לעיצוב דוא

    אילו כלים יכולים לעזור ביצירת מיילים יעילים?

    יצירת מיילים יעילים אינה דורשת קידוד. כלי בניית מיילים ויזואליים, כגון Mail Designer 365, מאפשרים לך ליצור מיילים HTML רספונסיביים ומקצועיים עם כלים אינטואיטיביים של גרירה ושחרור, בלוקים לשימוש חוזר ואפשרויות תצוגה מקדימה מובנות. בין אם אתה יוצר ניוזלטר קידום מכירות או הודעת מוצר, Mail Designer 365 מעניק לך שליטה מלאה על כל אלמנט עיצוב.

    עיצוב דוא"ל יעיל מתחיל עם Mail Designer 365.
    צור מיילים טובים יותר, חכמים יותר ויפים יותר עם כלים שתוכננו במיוחד למטרה זו. התחל לעצב את המיילים שלך עם Mail Designer 365.

    מהו עיצוב תבניות דוא"ל?
     

    תכנון תבניות דוא"ל הוא תהליך יצירת פריסה מעוצבת מראש שניתן להשתמש בה שוב ושוב בקמפיינים בדוא"ל. תבניות אלה נוצרות בדרך כלל באמצעות HTML ו-CSS מוטמעים, ומכילות מצייני מקום מובנים לתוכן דינמי, כגון טקסט מותאם אישית, תמונות מוצרים או קריאות לפעולה. במקום להתחיל מאפס בכל פעם, משווקים וצוותים יכולים להשתמש בתבניות אלה כדי להבטיח עקביות, לחסוך זמן ולהבטיח את האיכות המקצועית של האימיילים.

    תבנית דוא"ל מעוצבת היטב כוללת בדרך כלל:

    • כותרת עם לוגו וניווט
    • תמונה ראשית או חלק המציג את התוכן
    • אזורי טקסט להודעות או הצעות
    • כפתורי CTA לעידוד פעולות משתמש
    • תחתית עם קישורים להסרה מרשימת התפוצה ופרטי יצירת קשר

    מדוע תבניות דוא"ל חשובות?

    תבניות דוא"ל מבטיחות שהדוא"ל יהיה עקבי בכל המכשירים, יעמוד בתקני עיצוב ויוצג כראוי בלקוחות הדוא"ל המובילים, כגון Gmail, Outlook או Apple Mail. הם גם עוזרים:

    • להבטיח עקביות מותג
    • לחסוך בזמן ייצור
    • להפחית את מספר השגיאות בעיצוב ובקידוד
    • לשפר את התגובתיות במכשירים ניידים

    תרחישי שימוש נפוצים

    • ניוזלטרים: עדכונים שוטפים למנויים
    • מבצעים: הדגשת מוצרים או הנחות חדשים
    • דוא"ל טרנזקציוני: שליחת אישורי הזמנות, חשבוניות או הודעות
    • הודעות על אירועים: שיתוף פרטים והזמנות

    שימוש חוזר: היתרון העיקרי של תבניות דוא"ל

    היתרון העיקרי של תבניות דוא"ל הוא היכולת להשתמש בהן שוב ושוב. לאחר יצירתן, ניתן להשתמש בהן שוב ושוב בקמפיינים שונים. פשוט עדכן תוכן ספציפי תוך שמירה על הפריסה והסגנון של המותג. זה מאפשר להגדיל את קנה המידה של שיווק בדוא"ל במהירות, בעקביות ובאמינות, במיוחד עבור צוותים השולחים דוא"ל באופן קבוע.

    תבנית ב-Mail Designer 365

    Mail Designer 365 מרחיב את יכולות עיצוב התבניות עם תכונת התבנית. תבנית משמשת כגרסה ראשית מוגנת. כאשר אתה או חבר צוות פותחים אותה, טיוטה נוצרת אוטומטית, והגרסה המקורית נשארת ללא שינוי. זה אומר שתוכל להתאים אישית מספר גרסאות, כל אחת מותאמת לנמענים או לקמפיינים שונים, מבלי לדרוס את העיצוב הבסיסי. למידע נוסף, עיין במדריך המפורט שלנו כיצד להשתמש בתבנית בצוות.

    התאם אישית בקלות את התבנית ב-Mail Designer 365 כדי ליצור גרסאות ייחודיות לכל נמען מבלי לדרוס את העיצוב הבסיסי

    כותרת: התאם אישית בקלות את התבנית ב-Mail Designer 365 כדי ליצור גרסאות ייחודיות לכל נמען מבלי לדרוס את העיצוב הבסיסי.

    זרימת העבודה של הצוות הזו אידיאלית עבור צוותים: אדם אחד יוצר תבנית בסיסית, בעוד שאחרים מתאימים אותה למקרי השימוש שלהם, ומבטיחים איכות ועקביות.

    רוצה ליצור תבניות דוא"ל מקצועיות לשימוש חוזר במק שלך?
    התחל עם יוצר תבניות דוא"ל מ-Mail Designer 365

    כיצד אוכל לרכוש את VPN Tracker באמצעות העברה בנקאית?
     

    ניתן גם לרכוש VPN Tracker בקלות באמצעות העברה בנקאית. שימו לב שהעברה בנקאית זמינה רק עבור רכישות רגילות – לא ניתן להזמין גרסאות ניסיון בהעברה בנקאית.

    כיצד לשלם בהעברה בנקאית:

    • עברו לחנות VPN Tracker: my.vpntracker.com/store
    • הוסיפו את המוצר הרצוי לעגלה.
    • המשכו לקופה.
    • בסעיף “הוסף אמצעי תשלום” לחצו על סמל שלוש הנקודות (“…”) ליד אמצעי התשלום האחרים.
    • בחרו “העברה בנקאית” מהתפריט הנפתח.
    בחרו העברה בנקאית כאמצעי תשלום

    לאחר השלמת ההזמנה, תקבלו את פרטי הבנק שלנו כדי לבצע את התשלום. הרישיון שלכם יופעל לאחר קבלת התשלום ועיבודו. אנא הקדישו עד 5 ימי עסקים לעיבוד.

    שימו לב:
    בניגוד לרכישות בכרטיס או Apple Pay, ההפעלה אינה מיידית. הרישיון שלכם יונפק רק לאחר קבלת התשלום ובדיקתו על ידי הצוות שלנו.

    מדוע זמן הקצוב של חיבור SCP של SonicWall שלי פג, למרות שהשער פועל?
     

    אם החיבור של SonicWall SCP שלך מנותק או פג תוקפו, ייתכן שהבעיה קשורה להגדרת MTU (Maximum Transmission Unit) בממשק הרשת שלך. במקרים מסוימים, הגדרת MTU לערך נמוך יותר — כגון 1300 — עשויה לפתור בעיות חיבור.

    1. פתח את הגדרות המערכת: לחץ על תפריט Apple בפינה השמאלית העליונה של המסך, ולאחר מכן “הגדרות מערכת”.
    2. בחר רשת בסרגל הצד השמאלי.
    3. בחר את הרשת הפעילה שלך. בחר Wi-Fi או Ethernet, בהתאם למה שאתה משתמש בו.
    4. לחץ על הכפתור “פרטים…” בצד ימין של החיבור הפעיל שלך.
    5. לחץ על “חומרה” בחלון החדש שמופיע.
    6. שנה את “הגדר” ל”ידני”.
    7. כוונן את ערך ה-MTU: הזן 1300 בשדה ה-MTU. ייתכן שתצטרך לבחור “מותאם אישית” תחילה.
    8. לחץ על אישור כדי להחיל את השינויים ולשמור את ההגדרה.
    9. נסה להתחבר לחיבור VPN Tracker שלך.

    אם חיבור ה-VPN מצליח, ייתכן שהגדרת ה-MTU כבר לא נחוצה. תוכל לשחזר אותה על ידי חזרה על השלבים לעיל והגדרת ה-MTU בחזרה ל”אוטומטי”.

    כיצד מזמינים את התמיכה של equinux לצוות שלי?
     
    הזמנת צוות התמיכה של equinux לצוות שלך מועילה מאוד ומאפשרת לנו לתמוך בך במהירות וביעילות רבה יותר – למשל, בהגדרות או בבעיות ניהול צוות.
    1. התחבר בכתובת my.vpntracker.com.
    2. נווט לצוות הרצוי → חברים → הוסף חברים.
    3. הזן את כתובת הדוא"ל support@equinux.com בשדה דוא"ל, הגדר את השם ל- equinux Support והקצה את התפקיד Admin.
    4. לחץ על שלח הזמנה.
    5. תוכל לראות את ההזמנה שזה עתה שלחת בלשונית הזמנות.
    ברגע שצוות התמיכה של equinux יקבל את ההזמנה, תקבל הודעה בדוא"ל.
    איך מורידים את VPN Tracker למאק?
     

    כדי להוריד את VPN Tracker עבור Mac, עבור אל דף Download VPN Tracker Mac. לאחר שתגיע לשם, לחץ על הכפתור Download for Mac. ההורדה תתחיל באופן אוטומטי, ותספק לך את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית VPN Tracker עבור macOS.

    לאחר ההורדה, פתח את המתקין ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להשלים את ההתקנה.

    אם אתה משתמש ב- macOS 26 Tahoe, עיין במדריך שלב אחר שלב זה מדריך התקנה עבור VPN Tracker ב- macOS Tahoe כדי להבטיח התקנה חלקה.

    האם ניתן להשתמש ב-VPN Tracker גם במחשב מק וגם ב-iOS?
     

    כן, אתה יכול להשתמש ב-VPN Tracker הן במכשיר Mac והן במכשיר iOS—אם יש לך את התוכנית המתאימה.

    תוכניות VPN Tracker Executive, Pro, VIP ו-Consultant כוללות רישיונות הן עבור Mac והן עבור iOS, כך שתוכל להשתמש באפליקציה בצורה חלקה במכשיר ה-Mac, ה-iPhone וה-iPad שלך מבלי שתצטרך לבצע רכישות נפרדות.

    עוד יותר טוב: פרטי החיבור שלך מאוחסנים בצורה מאובטחת בחשבון ה-VPN Tracker שלך, כך שברגע שתתחבר עם תוכנית מתאימה, תראה מיד את חיבורי ה-VPN שלך בשני המכשירים—אין צורך בהגדרה נוספת.

    עבור תוכניות אחרות, כגון VPN Tracker Basic או VPN Tracker Personal, רישיונות Mac ו-iOS נמכרים בנפרד. המשמעות היא שתצטרך לרכוש תוכנית נפרדת עבור כל פלטפורמה אם ברצונך להשתמש ב-VPN Tracker הן במכשיר ה-Mac והן במכשירי ה-iOS שלך.

    סיכום: בדוק את התוכנית שלך—אם זו Executive, Pro, VIP או Consultant, אתה מוכן ל-Mac ו-iOS. עבור Basic או Personal, ודא שאתה מוסיף את הרישיון המתאים לכל מכשיר.

    כיצד להשתמש ב-VPN Tracker 365 עם סיסמה משולבת ואסימון 2FA
     

    אם חיבור ה-VPN שלך דורש אימות דו-שלבי (2FA), שבו יש להוסיף את האסימון ישירות לסיסמה (במקום להזין אותו בנפרד), תוכל להגדיר זאת ב-VPN Tracker 365 כדלקמן:

    • שמור שם משתמש וסיסמה סטטית:
      פתח את סרגל הצד ב-VPN Tracker 365, לחץ לחיצה ימנית על החיבור שלך ובחר “ערוך פרטי כניסה למשתמש…”. הזן את שם המשתמש שלך ואת החלק הסטטי של הסיסמה שלך (לא את קוד ה-2FA הדינמי). נתונים אלה יישמרו ב-Keychain של macOS.
    • הפעל את בקשת הכניסה:
      לאחר מכן ערוך את החיבור. תחת “אפשרויות מתקדמות”, בסעיף “הגדרות נוספות”, סמן את תיבת הסימון עם הכיתוב “בקש תמיד פרטי כניסה של XAUTH”.

    בפעם הבאה שתתחבר, יופיע תיבת דו-שיח כניסה, שתמולא מראש בפרטי הכניסה שלך מ-Keychain. כעת תוכל פשוט להוסיף את אסימון ה-2FA הנוכחי לסיסמה המוצגת. מכיוון ש “שמור ב-Keychain” אינו מסומן כברירת מחדל, שינוי זה יחול רק על הפגישה הנוכחית. בעת ההפעלה מחדש הבאה, שדה הסיסמה יתמלא שוב בנתוני Keychain השמורים, מוכן להוספת האסימון הבא.

    שיטה זו מבטיחה דרך בטוחה וגמישה להתחבר ל-VPN Tracker 365 מבלי לשמור את כל הסיסמה, כולל אסימון ה-2FA, לצמיתות.

    לא ניתן להתקין רכיבי מערכת של VPN Tracker (לדוגמה, שגיאת OSSystemExtensionErrorDomain 10): מה אני יכול לעשות?
     

    אם VPN Tracker לא מצליח להתקין את רכיבי המערכת שלו – למשל, עם שגיאה OSSystemExtensionErrorDomain 10 – לעתים קרובות זה נגרם על ידי הרחבות מערכת חסומות או תוכנת אבטחה של צד שלישי ב-macOS. הנה איך לפתור את הבעיה:

    בדוק את הגדרות המערכת של macOS (אזהרת אבטחה)

    עבור אל הגדרות מערכת > פרטיות ואבטחה וגלול מטה. אם אתה רואה הודעה “תוכנת מערכת מ-‘equinux’ נחסמה”, לחץ על “אפשר”. לאחר מכן, הפעל מחדש את ה-Mac שלך.

    בדוק הרחבות רשת מפריעות (לדוגמה, Bitdefender)

    יישומים מסוימים, כגון Bitdefender, מתקינים רכיבי רשת משלהם שיכולים לחסום את VPN Tracker:

    • פתח הגדרות מערכת > כללי > פריטי התחברות והרחבות
    • לחץ על הסמל לצד “הרחבות רשת”
    • בטל את הסימון securitynetworkinstallerapp.app וכל הרחבה חשודה אחרת
    • הפעל מחדש את ה-Mac שלך

    בדוק הגנת שלמות מערכת (SIP)

    אם SIP מושבת או שונה – בדרך כלל רק בהגדרות למפתחים – macOS עלול לחסום הרחבות מערכת. SIP חייב להיות מופעל כדי ש-VPN Tracker יפעל כראוי.

    התקן מחדש את VPN Tracker

    הסר לחלוטין את VPN Tracker מה-Mac שלך, הפעל מחדש את המכשיר והתקן מחדש את האפליקציה. חשוב: כאשר אתה מפעיל את האפליקציה בפעם הראשונה, לחץ על “אפשר” כאשר macOS מבקש ממך לאשר את הרחבת המערכת – אל תדחה או התעלם ממנה.

    עדיין נתקלים בבעיות? צוות התמיכה של VPN Tracker ישמח לעזור לך עוד יותר.

    כיצד לאפשר הרחבות מערכת של VPN Tracker דרך MDM?
     

    כדי לאפשר ל-VPN Tracker לטעון הרחבות מערכת נדרשות דרך מערכת ה-MDM שלך, בצע את השלבים הבאים:

    1. הוסף מדיניות הרחבת מערכת

    צור או ערוך מטען מדיניות הרחבת מערכת במערכת ה-MDM שלך.

    ערכים נדרשים:

    • מזהה צוות: CPXNXN488S
    • סוגי הרחבות מערכת מותרים: בהתאם לתצורה שלך, תוכל לאפשר את כולם או לציין רק הרחבות רשת.

    2. החל כלל מזהה צוות

    יש להוסיף את מזהה הצוות CPXNXN488S לרשימת מזהי הצוות המותרים. הגדרה זו מבטיחה שכל הרחבות המערכת החתומות על ידי צוות VPN Tracker מהימנות.

    חשוב: כלל מזהה הצוות קודם על פני הגדרות “אפשר הכל” גלובליות. אם קיים מזהה צוות, המערכת תאפשר רק הרחבות החתומות על ידי מזהים הרשומים, גם אם “אפשר הכל” מופעל.

    3. שלח תצורה

    שמור ופרוס את פרופיל התצורה המעודכן למחשבי ה-Mac שלך. לאחר ההתקנה, VPN Tracker אמור להיות מסוגל לטעון את הרחבות המערכת שלו ללא צורך באישור משתמש.

     
    No answer available
    יש לי מק ישן יותר (לדוגמה, macOS 10.9 עד 10.15). איך אוכל להשתמש ב-VPN Tracker?
     

    גרסאות ישנות יותר של macOS — כולל 10.9 Mavericks, 10.10 Yosemite, 10.11 El Capitan, 10.12 Sierra, 10.13 High Sierra, 10.14 Mojave ו- 10.15 Catalina — אינן תואמות לגרסאות הנוכחיות של VPN Tracker. הן מכילות גם פגיעויות אבטחה ידועות וחסרות אישורים נדרשים של המערכת, מה שעלול לגרום לאפליקציות בסיסיות כמו Safari או Mail לפעול בצורה לא יציבה או לא לפעול כלל.

    המלצה

    השתמש ב- OpenCore Legacy Patcher כדי לשדרג את ה-Mac שלך לגרסת macOS הנוכחית (לדוגמה, Sonoma או Sequoia) — זה יגרום ל-VPN Tracker להיות שוב שמיש.

    שלבים

    1. בדוק אם דגם ה-Mac שלך נתמך: OpenCore Legacy Patcher — רשימת תאימות .
    2. עקוב אחר המדריך שלב אחר שלב: VPN Tracker + OpenCore: מדריך .
    הערה

    OpenCore הוא פרויקט קהילתי. הקפד לגבות נתונים חשובים מראש וקרא בעיון את הנחיות הפרויקט.

    מדוע חיבור ה-VPN IKEv2 שלי לא מתחבר לאחר שדרוג ל-macOS 26?
     

    אם חיבור ה-VPN של IKEv2 שלך הפסיק לעבוד לאחר שדרוג ל-macOS 26 Tahoe, אתה לא לבד. Apple הסירה את התמיכה במספר אלגוריתמים ישנים של הצפנה, שלמות והחלפת מפתחות בלקוח ה-VPN המובנה של macOS. אלה כוללים DES, 3DES, SHA1-96, SHA1-160 וקבוצות Diffie-Hellman ישנות יותר (לדוגמה, קבוצה 2). כתוצאה מכך, macOS אינו יכול כעת לנהל משא ומתן על חיבורי VPN התלויים באלגוריתמים אלה, ולעתים קרובות מציג שגיאות כגון “לא נמצאה הצעה מקובלת” או “משא ומתן IKEv2 נכשל”.


    שינוי זה מנתק את התאימות עם שערים רבים של VPN וחומות אש, במיוחד דגמים ישנים יותר מספקים כמו Cisco, SonicWall ו-Fortinet. למרבה הצער, Apple אינה מציעה דרך להפעיל מחדש תמיכה בהגדרות מיושנות אלה.


    חדשות טובות: VPN Tracker 365 עדיין תומך בתצורות הישנות הללו ויכול לשחזר תאימות מבלי לדרוש שינויים בשער ה-VPN שלך. תוכל לעקוב אחר מדריך שלב אחר שלב זה כדי לגרום לחיבור ה-VPN שלך לעבוד שוב.

    מה גורם לבעיות VPN IPSec לאחר שדרוג ל-macOS Tahoe?
     

    אם חיבור VPN IPSec שלך מפסיק לעבוד לאחר שדרוג ל-macOS 26 Tahoe, ייתכן שהבעיה קשורה להסרת אלגוריתמי ההצפנה והאימות הישנים של Apple בלקוח VPN המובנה של macOS. העדכון כבר לא תומך באלגוריתמים ישנים כגון DES, 3DES, אימות מבוסס SHA1 או קבוצות DH מיושנות, שעליהן עדיין מסתמכות תצורות IPSec רבות—במיוחד בחומות אש ונתבים ישנים יותר.


    שינויים אלה גורמים להודעות שגיאה כגון “לא נבחרה הצעה” או ניסיונות חיבור כושלים ללא הסבר נוסף. מכשירים מושפעים כוללים דגמים ישנים יותר מספקים כגון Cisco, SonicWall, Fortinet, ואחרים.


    VPN Tracker 365 עדיין תומך בתצורות IPSec ישנות אלה, ומאפשר לך לשחזר את החיבור מבלי לשנות את הגדרות שער ה-VPN הקיים שלך. עקוב אחר מדריך שלב אחר שלב זה כדי לגרום ל-VPN IPSec שלך לעבוד שוב.

    האם אני עדיין יכול להשתמש ב-DES או 3DES עם IKEv2 ב-macOS 26?
     

    אם חיבור VPN IKEv2 שלך מפסיק לעבוד לאחר עדכון ל-macOS 26 Tahoe ומשתמש בהצפנת DES או 3DES, הבעיה נגרמת כתוצאה משינוי ביישום ה-VPN של Apple. כחלק משיפורי אבטחה רחבים יותר, macOS 26 אינו תומך עוד באלגוריתמי הצפנה מיושנים כגון DES ו-3DES עבור חיבורי VPN IKEv2. אלגוריתמים אלה נחשבים ללא מאובטחים על פי הסטנדרטים המודרניים והוסרו מלקוח ה-VPN המובנה.


    שינוי זה משפיע על תצורות VPN רבות וישנות יותר, במיוחד אלה המשמשות עם חומות אש ונתבים ישנים, ומוביל לשגיאות חיבור כגון “לא נמצאה הצעה מקובלת” או “משא ומתן IKEv2 נכשל”.


    VPN Tracker 365 ממשיך לתמוך ב-DES, 3DES ואלגוריתמים ישנים אחרים, ומאפשר לך להתחבר ל-VPN הקיים שלך מבלי לשנות את תצורת השער. למד עוד והחזר את ה-VPN שלך לפעולה על ידי ביצוע מדריך שלב אחר שלב.

    מדוע חיבור ה-IPSec VPN שלי באמצעות DES או 3DES אינו פועל עוד ב-macOS 26?
     

    לאחר שדרוג ל-macOS 26 Tahoe, ייתכן שחיבורי VPN של IPSec המשתמשים בהצפנת DES או 3DES יפסיקו לעבוד. הסיבה לכך היא שאפל הסירה את התמיכה באלגוריתמי ההצפנה הישנים הללו מלקוח ה-VPN המובנה. DES ו-3DES נחשבים כעת למיושנים ולא מאובטחים, ו-macOS אינו מנהל משא ומתן על חיבורי VPN המשתמשים בהם.


    שינוי זה מנתק את התאימות להגדרות VPN ישנות רבות, במיוחד אלה המשמשות עם נתבים וחומות אש ישנות יותר מספקים כמו Cisco, SonicWall, או Fortinet. ייתכן שתראה שגיאות חיבור מעורפלות או הודעות כמו “לא נבחרה הצעה.”


    VPN Tracker 365 ממשיך לתמוך ב-DES, 3DES והגדרות IPSec ישנות אחרות, ומאפשר לך להתחבר מחדש ל-VPN שלך מבלי להגדיר מחדש את השער שלך. כדי להתחיל, עקוב אחר מדריך מפורט זה.

    מדוע קבוצות DH 1–13 אינן נתמכות עוד ב-macOS 26 עבור IKEv2?
     

    עם macOS 26 Tahoe, Apple הסירה תמיכה בכל קבוצות Diffie-Hellman (DH) מתחת לקבוצה 14 בלקוח VPN IKEv2 המובנה. זה כולל קבוצות בשימוש נפוץ כגון DH קבוצה 1, קבוצה 2 ואחרות עד קבוצה 13, אשר נתמכו באופן נרחב על ידי שערים וירטואליים ותצורות חומת אש ישנות יותר.


    קבוצות אלו נחשבות כעת לחלשות מבחינה קריפטוגרפית ואינן עומדות עוד בסטנדרטי האבטחה של Apple. כתוצאה מכך, חיבורי VPN המשתמשים בקבוצות אלו לא יצליחו לנהל משא ומתן, לעתים קרובות עם הודעות שגיאה מעורפלות כגון “משא ומתן IKEv2 נכשל” או “לא נמצאה הצעה מקובלת”.


    VPN Tracker 365 ממשיך לתמוך בקבוצות DH מדור קודם, כולל קבוצה 2 ואחרות, ומבטיח תאימות מתמשכת להגדרות VPN קיימות. ניתן להתחבר מחדש מבלי לשנות את שער ה-VPN שלך על ידי ביצוע מדריך שלב אחר שלב זה.

    מדוע קבוצות DH 1–13 אינן נתמכות עוד ב-macOS 26 עבור IPSec?
     
    https://blog.vpntracker.com/ipsec-vpn-not-working-on-macos-26-tahoe/
    האם macOS 26 עדיין תומך באלגוריתמים מבוססי SHA1 עבור VPN IKEv2?
     

    לא – עם macOS 26 Tahoe, Apple הסירה את התמיכה באלגוריתמי אימות מבוססי SHA1 בלקוח VPN IKEv2 המובנה. זה כולל גם SHA1-96 וגם SHA1-160, ששימשו בדרך כלל בתצורות VPN ישנות יותר.


    אלגוריתמים אלה אינם נחשבים עוד למאובטחים ועלולים לגרום לכשלים בחיבור עם הודעות כמו “משא ומתן IKEv2 נכשל” או “לא נמצאה הצעה מקובלת.” למרבה הצער, macOS 26 אינה מציעה אפשרות להפעיל מחדש את תמיכת SHA1.


    VPN Tracker 365 עדיין תומך ב-SHA1-96, SHA1-160 ואלגוריתמים מדור קודם אחרים, ומאפשר לך להמשיך להשתמש בהגדרת ה-VPN הקיימת שלך מבלי לשנות את השער. עקוב אחר מדריך שלב אחר שלב זה כדי לשחזר תאימות.

    האם אני עדיין יכול להשתמש ב-SHA1 עם VPN IPSec ב-macOS Tahoe?
     

    למרות שאפל הסירה את התמיכה המובנית באלגוריתמי אימות מבוססי SHA1 כגון SHA1-96 ו- SHA1-160 ב- macOS Tahoe, VPN Tracker 365 ממשיך לתמוך באלגוריתמים מדור קודם אלה כדי להבטיח תאימות להגדרות VPN IPSec ישנות יותר.


    שערים רבים של VPN עדיין מסתמכים על SHA1 לאימות ושלמות. ב- macOS 26, זה עלול לגרום לבעיות חיבור כגון “No proposal chosen” או כשלים שקטים במשא ומתן. עם VPN Tracker, תוכל להמשיך להשתמש בתצורה הקיימת שלך מבלי שתצטרך לעדכן את השער שלך.


    כדי לגרום לחיבור שלך לעבוד שוב, עקוב אחר מדריך שלב אחר שלב זה.

    ה-VPN שלי הפסיק לעבוד לאחר עדכון ל-macOS 26 – מה אני יכול לעשות?
     

    אם חיבור ה-VPN שלך מפסיק לעבוד לאחר עדכון ל-macOS 26 Tahoe, סביר להניח שזה נובע מכך ש-Apple הסירה תמיכה באלגוריתמי VPN ישנים בלקוחות IKEv2 ו-IPSec המובנים. בעיות נפוצות כוללות סוגי הצפנה מיושנים כגון DES, אימות SHA1 מדור קודם וקבוצות Diffie-Hellman מיושנות (לדוגמה, קבוצה 2).


    שינויים אלה משפיעים על תצורות VPN רבות - במיוחד אלה המשתמשות בחומות אש ושערים מספקים כמו Cisco, SonicWall או Fortinet - ובדרך כלל גורמים לשגיאות כמו “לא נמצאה הצעה מתקבלת” או כשלים שקטים בחיבור.


    VPN Tracker 365 מציע תמיכה מלאה בהגדרות VPN מדור קודם אלה, ומאפשר לך להתחבר מחדש מבלי לשנות את שער ה-VPN הקיים שלך. למד כיצד לשחזר את חיבור ה-VPN שלך על ידי ביצוע מדריך שלב אחר שלב זה.

    האם קיים לקוח VPN עבור macOS Tahoe שתומך עדיין ב-3DES וב-SHA1?
     

    כן — אם הגדרת ה-VPN שלך מסתמכת על שיטות הצפנה ישנות יותר כמו 3DES או SHA1, VPN Tracker 365 הוא הפתרון הנכון. בעוד ש-macOS Tahoe הסיר את התמיכה המובנית באלגוריתמים מדור קודם אלה בלקוח ה-VPN המובנה, VPN Tracker 365 ממשיך לתמוך בהם עבור רשתות VPN IKEv2 ו-IPSec.


    משמעות הדבר היא שתוכל להמשיך להתחבר לחומות אש ושערים ישנים יותר של VPN מבלי שתצטרך לעדכן את התצורה שלך. פשוט התקן את VPN Tracker והתחבר — אין צורך בשינויים בצד השער.


    תוכל להוריד את VPN Tracker 365 כאן ולהתחיל להשתמש בו ב-macOS Tahoe עוד היום.

    האם אני יכול להמשיך להשתמש ב-DH קבוצה 2 ב-macOS 26 עם לקוח VPN של צד שלישי?
     

    כן – למרות ש-Apple הסירה תמיכה ב-Diffie-Hellman קבוצה 2 ובקבוצות ישנות אחרות מלקוח ה-VPN המובנה ב-macOS 26, VPN Tracker 365 עדיין מאפשר לך להתחבר באמצעות הגדרות ישנות אלה.


    אם שער ה-VPN או חומת האש שלך עדיין מוגדרים להשתמש בקבוצה 2 או בקבוצות DH ישנות דומות, אינך צריך להגדיר מחדש דבר. VPN Tracker 365 ממשיך לתמוך ב-VPN IKEv2 ו-IPSec המשתמשים בהגדרות אלה, אפילו ב-macOS העדכני ביותר.


    תוכל להוריד את VPN Tracker 365 כאן ולהתחבר מחדש בכמה שלבים בלבד.

    איזה לקוח VPN תומך ב-IKEv2 ב-macOS 26 עם הגדרות ישנות?
     

    אם אתה צריך להתחבר לשער VPN ישן יותר באמצעות IKEv2 ב-macOS 26, VPN Tracker 365 הוא הפתרון האידיאלי. בעוד שללקוח ה-VPN המובנה של Apple כבר אין תמיכה בהגדרות הצפנה, שלמות והחלפת מפתחות ישנות רבות, VPN Tracker ממשיך להציע תאימות מלאה, כולל תמיכה ב-3DES, SHA1 וב-קבוצת DH 2.


    זה הופך את VPN Tracker לבחירה הטובה ביותר עבור אנשי מקצוע, צוותים ויועצים המסמכים על תצורות VPN מדור קודם שאינן פועלות עוד עם כלי ה-VPN המוגדרים כברירת מחדל של macOS.


    תוכל להוריד את VPN Tracker 365 כאן ולהתחיל להשתמש בו מיד ב-macOS 26.

    איזה לקוח VPN תומך ב-IPSec ב-macOS 26 עם הגדרות ישנות?
     

    אם אתה מנסה להשתמש ב-IPSec VPN ב-macOS 26 והחיבור שלך כבר לא עובד, סביר להניח שזה נובע מכך ש-Apple הפסיקה לתמוך בהגדרות הצפנה ואימות ישנות יותר כגון 3DES, SHA1 או DH קבוצה 2 בלקוח ה-VPN המובנה.


    VPN Tracker 365 הוא לקוח VPN מקצועי עבור Mac שעדיין תומך בהגדרות IPSec מדור קודם אלה - אפילו בגרסאות macOS העדכניות ביותר. הוא אידיאלי לשמירה על תאימות עם שערים וחומות אש VPN קיימות מבלי לבצע שינויים בצד המרוחק.


    תוכל להוריד את VPN Tracker 365 כאן ולהתחיל להשתמש בו עם ה-VPN IPSec שלך ב-macOS 26.

    מהו לקוח VPN חלופי הטוב ביותר עבור macOS Tahoe?
     

    אם ה-VPN שלך מפסיק לעבוד לאחר עדכון ל-macOS 26, ייתכן שלקוח ה-VPN המובנה כבר לא תומך בהגדרות הנדרשות עבור החיבור שלך, במיוחד אם אתה משתמש בתצורות IKEv2 או IPSec ישנות יותר עם אלגוריתמים מדור קודם כגון 3DES, SHA1 או DH Group 2.


    VPN Tracker 365 הוא לקוח ה-VPN החלופי הטוב ביותר עבור macOS 26. הוא תומך בפרוטוקולי VPN מדור קודם ומודרניים ותואם לחלוטין להגדרות חומת אש ושערים ישנים יותר. בין אם אתה משתמש מקצועי או מתחבר ל-VPN עסקי, VPN Tracker מספק לך את הכלים הדרושים כדי לחזור להתחבר.


    תוכל להוריד את VPN Tracker 365 כאן ולהתחיל להשתמש בו ב-macOS 26 כבר היום.

    אילו אלגוריתמי IKEv2 הוסרו ב-macOS 26 Tahoe?
     

    ב-macOS 26 Tahoe, Apple הסירה תמיכה במספר אלגוריתמים מיושנים של הצפנה, שלמות והחלפת מפתחות IKEv2. במיוחד, האלגוריתמים הבאים אינם נתמכים עוד:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • קבוצות Diffie-Hellman מתחת ל-14 (לדוגמה, קבוצה 1, קבוצה 2)

    שינויים אלה משפיעים על חיבורי VPN המשתמשים בתצורות מדור קודם שהיו נפוצות בחומות אש ושערים ישנים יותר. אם ה-VPN שלך הפסיק לעבוד לאחר השדרוג, סביר להניח שזו הסיבה.


    VPN Tracker 365 עדיין תומך בהגדרות IKEv2 מיושנות אלה, ומאפשר לך להתחבר מחדש מבלי לשנות את שער ה-VPN הקיים. תוכל לעקוב אחר מדריך מפורט זה כדי לחזור למצב מקוון.

    אילו אלגוריתמי IPSec הוסרו ב-macOS Tahoe?
     

    ב-macOS 26 Tahoe, Apple הסירה תמיכה במספר אלגוריתמים מדור קודם הנפוצים בתצורות IPSec VPN. אלה כוללים:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • קבוצות Diffie-Hellman מתחת ל-14 (לדוגמה, קבוצה 2)

    אם חיבור IPSec VPN שלך מפסיק לעבוד לאחר עדכון ל-macOS 26, סביר להניח שהוא משתמש באחד מההגדרות המיושנות הללו.


    VPN Tracker 365 עדיין תומך באלגוריתמי IPSec מדור קודם אלה, מה שמקל על התחברות מחדש מבלי שתצטרך להגדיר מחדש את חומת האש או שער ה-VPN הקיים שלך.


    למידע נוסף וסיוע בהתקנה, קרא את המדריך המלא כאן.

    כיצד אוכל לקבל עזרה ותמיכה ישירה עבור העיצוב או התכונות מסוימות שלי?
     
    האם ידעת שתוכל להזמין את צוות התמיכה שלנו ולצ'וטט איתם כדי לקבל עזרה עם עיצוב ותכונות של Mail Designer?

    FAQ Image - crew-chat.gif

    בתוך עיצוב, לחץ על “Crew Chat” בסרגל הכלים כדי להתחיל דיון עם העמיתים שלך — או להזמין אותנו לעזור.

    כך תוכל להזמין חברי צוות התמיכה של Mail Designer ל-Crew Chat שלך:

    1. התחבר בכתובת my.maildesigner365.com
    2. בחר את הפרויקט שלך ולחץ על “הגדרות”, ולאחר מכן “הזמן משתתפים”
    FAQ Image - invite.png

    3. הזן את כתובת הדוא”ל שלנו: support@equinux.com, ולאחר מכן לחץ על “הזמן”
    FAQ Image - invite-support.png

    כעת תראה את החבר “equinux Support” רשום תחת הזמנות ממתינות.

    ברגע שנצטרף לפרויקט שלך (תקבל הודעה בדוא”ל), תוכל לפתוח את העיצוב שיש לך שאלות לגביו (או כל עיצוב) וללחוץ על כפתור Crew Chat בסרגל הכלים.
    FAQ Image - toolbar-crewchat.png

    לאחר מכן לחץ על “הזמן” בפינה הימנית העליונה.
    FAQ Image - crew-chat-invite.png

    סמן את החבר “support@equinux.com” ולחץ על שמור.
    FAQ Image - access.png

    עכשיו אמור שלום ב-Crew Chat, ואנחנו ניצור איתך קשר בקרוב.
    איך מגדירים WireGuard במק?
     

    כדי להגדיר את WireGuard במק שלך, השתמש ב-VPN Tracker — לקוח ה-VPN המוביל עבור macOS. תוכל בקלות לייבא את קובץ התצורה של WireGuard שלך (.conf) לאפליקציה ולהקים מנהור VPN מאובטח של WireGuard בכמה לחיצות בלבד. VPN Tracker תומך בשילוב מלא של WireGuard ב-macOS ומספק לך דרך פשוטה לנהל את חיבורי ה-VPN שלך ללא צורך בטרמינל או כלים נוספים.

    ➡ למידע נוסף, עיין ב-מדריך לקוח VPN WireGuard Mac שלנו

    היכן אוכל להוריד את WireGuard עבור Mac?
     

    כדי להתחיל עם WireGuard VPN במחשב ה-Mac שלך, הורד את VPN Tracker — לקוח WireGuard מקצועי עבור macOS. עם VPN Tracker, אינך צריך לדאוג לשימוש בטרמינל או להתקנת כלי שורת פקודה. פשוט ייבא את קובץ התצורה של WireGuard שלך והתחבר מיד. האפליקציה תואמת ל-macOS Sonoma ולכל הגרסאות האחרונות של macOS.

    ➡ קבל את ההורדה כאן: הורדת לקוח VPN Mac WireGuard

    האם WireGuard תואם ל-MacBook?
     

    כן, WireGuard תואם באופן מלא לכל דגמי MacBook. VPN Tracker מציע לקוח WireGuard מקורי עבור macOS הפועל בצורה חלקה ב MacBook Air, MacBook Pro ובכל מחשבי ה-Mac האחרים מבוססי Apple Silicon או Intel. פשוט ייבא את תצורת WireGuard שלך והתחבר בצורה מאובטחת תוך שניות. VPN Tracker מותאם לגרסאות macOS העדכניות ביותר, כולל Sonoma.

    ➡ ראה פרטים נוספים כאן: לקוח VPN Mac WireGuard

    כיצד להגדיר WireGuard במאק?
     

    כדי להגדיר WireGuard במק שלך, השתמש באשף ההתקנה הפשוט של VPN Tracker. האפליקציה מדריכה אותך שלב אחר שלב בתהליך — פשוט ייבא את קובץ התצורה של WireGuard שלך או הזן את הגדרות המנהרה באופן ידני. VPN Tracker מטפל בכל הפרטים הטכניים ומבטיח שהחיבור VPN WireGuard שלך מוגדר בצורה מאובטחת עבור macOS, כולל תמיכה ב-macOS Sonoma העדכנית ביותר.

    ➡ מדריך מלא כאן: לקוח VPN WireGuard עבור Mac

    איזה לקוח WireGuard אוכל להשתמש בו במק?
     

    האם אתם מחפשים לקוח WireGuard אמין למחשב מק? VPN Tracker הוא לקוח ה-VPN הטוב ביותר של WireGuard עבור macOS, המציע חוויה מהירה, מאובטחת וידידותית למשתמש. עם תמיכה מובנית במנהרות WireGuard, ממשק אינטואיטיבי ותאימות מלאה ל-macOS Tahoe, VPN Tracker הוא הבחירה האידיאלית עבור אנשי מקצוע ומשתמשים יומיומיים כאחד.

    ➡ התחילו כאן: לקוח VPN WireGuard למחשב מק

    מה לעשות אם WireGuard לא נפתח במק?
     

    אם לקוח WireGuard הנוכחי שלך לא נפתח או לא עובד במחשב ה-Mac שלך, נסה את VPN Tracker כחלופה אמינה. VPN Tracker מציע תמיכה מלאה ב-WireGuard ב-macOS, כולל תאימות ל-macOS Tahoe. VPN Tracker הוא לקוח VPN מקצועי שמטפל בתצורת WireGuard שלך בצורה מאובטחת — אין צורך בהגדרות ידניות או בשורת פקודה.

    ➡ למידע נוסף: לקוח VPN Mac WireGuard

    האם אוכל להשתמש ב-WireGuard ב-macOS עם FritzBox?
     

    כן, אתה יכול לייבא את תצורת WireGuard של FritzBox ל-VPN Tracker.

    VPN Tracker תומך ב-WireGuard ב-macOS ומאפשר לך להתחבר בקלות ל-VPN של FritzBox. פשוט ייצא את תצורת WireGuard מ-FritzBox שלך וייבא אותה ל-VPN Tracker. החיבור יהיה זמין במק שלך לגישה מאובטחת.

    למד כיצד להגדיר אותו שלב אחר שלב:

    האם יש אפליקציית WireGuard® עבור Mac?
     

    VPN Tracker היא אפליקציית WireGuard® מקצועית עבור Mac, iPhone ו-iPad.

    עם VPN Tracker, תוכל להתחבר בצורה מאובטחת ל-VPN של WireGuard ב-macOS וגם ב-iPhone וב-iPad שלך. היא מיועדת לאנשי מקצוע הזקוקים לחיבורים אמינים, מהירים ומאובטחים — מותאמת במלואה ל-macOS, כולל גרסת macOS Tahoe האחרונה.

    למידע נוסף והורדה כאן:

    כיצד להגדיר WireGuard ב-macOS?
     

    השתמש באשף התצורה של VPN Tracker כדי להגדיר את ה-VPN של WireGuard® ב-macOS.

    VPN Tracker מקל על התחלת השימוש ב-WireGuard ב-Mac שלך. האשף המובנה מדריך אותך בתהליך ייבוא קובץ תצורה או הגדרת חיבור באופן ידני — מותאם במלואו עבור macOS, כולל גרסת macOS Tahoe האחרונה.

    התחל את הגדרת WireGuard כאן:

    האם ניתן להתקין את WireGuard בלי Mac App Store?
     

    כן, הורד את VPN Tracker ישירות מהאתר שלנו — אין צורך ב-App Store.

    VPN Tracker תומך ב-WireGuard ב-macOS וניתן להוריד אותו ישירות מהאתר שלנו. אינך צריך להשתמש ב-Mac App Store — פשוט הורד, התקן והתחבר ל-VPN WireGuard שלך.

    קבל הורדה ישירה כאן:

    האם IKEv2 הוא פרוטוקול VPN מאובטח?
     

    כן, IKEv2 נחשב לאחד מפרוטוקולי ה-VPN המאובטחים ביותר הזמינים — במיוחד כאשר הוא משולב עם IPsec. הוא מציע הצפנה חזקה, שיטות אימות מודרניות וביצועים יציבים, גם במהלך מעברי רשת. עבור משתמשי Mac, VPN Tracker הוא לקוח VPN IKEv2 מקצועי עבור macOS, iPhone ו-iPad. למד עוד על היתרונות של שימוש ב-VPN IKEv2 במאמר הבלוג המפורט שלנו.

    מהו VPN IKEv2?
     

    VPN IKEv2 משתמש בפרוטוקול IKEv2 כדי ליצור חיבורי VPN מאובטחים ומוצפנים דרך IPsec. הוא מהיר, יציב ואידיאלי למשתמשים ניידים ו-macOS בזכות היכולת שלו להתמודד עם שינויים ברשת. כדי להגדיר ולנהל חיבורי IKEv2 ב-Mac, iPhone או iPad, VPN Tracker מציע לקוח VPN מקצועי וידידותי למשתמש. עקוב אחר המדריך המפורט שלנו כדי להתחבר ל-VPN IKEv2 ב-Mac, iPhone ו-iPad.

    האם FritzBox יכול להשתמש ב-IKEv2?
     

    נתבי FritzBox תומכים ב-VPN דרך IPsec אך אינם מאפשרים פרופילי VPN IKEv2 מלאים. אם אתה מנסה להגדיר חיבור VPN מאובטח באמצעות IKEv2, אנו ממליצים להשתמש ב-VPN Tracker בשילוב עם תמיכת IPsec או WireGuard של FritzBox. למד עוד על אופן הגדרת VPN עבור FritzBox באמצעות VPN Tracker במדריך ההתקנה המפורט שלנו.

    האם IKEv1 אינו מאובטח?
     

    IKEv1 עדיין פרוטוקול VPN בשימוש נרחב ונשאר אפשרות מוצקה בסביבות רשת רבות. למרות שיש לו כמה מגבלות טכניות בהשוואה לפרוטוקולים חדשים יותר, הוא עדיין נתמך במערכות רבות ובפתרונות VPN. VPN Tracker מציע תמיכה מלאה ב-IKEv1 וב-IKEv2, כך שתוכל לבחור את הפרוטוקול המתאים ביותר להגדרות שלך. האם תרצה ללמוד עוד על פרוטוקול IKEv2 החדש יותר? הפוסט בבלוג שלנו על IKEv2 VPN מכסה את התכונות העיקריות שלו.

    מהי חיבור ה-VPN המאובטח ביותר?
     

    WireGuard VPN, OpenVPN ו- IKEv2 VPN נחשבים לפרוטוקולים מאובטחים מאוד. האפשרות הטובה ביותר תלויה במקרה השימוש הספציפי שלך. VPN Tracker תומך בשלושתם, ומעניק לך את הגמישות לבחור את הפתרון הנכון עבור ה-Mac, ה-iPhone או ה-iPad שלך.

    בעת שימוש ב-WireGuard בסביבת צוות, זכור שכל קובץ חיבור מכיל את כל פרטי הכניסה והמפתחות הפרטיים. כדי למנוע סיכוני אבטחה, יש לשתף אותם בזהירות. בעזרת VPN Tracker Team Safe תוכל בקלות לשתף חיבורי WireGuard בצורה מאובטחת באמצעות הצפנה מקצה לקצה.

    אילו יציאות IKEv2 משתמש?
     

    IKEv2 בדרך כלל משתמש בפורט UDP 500 עבור החיבור הראשוני ובפורט UDP 4500 כאשר נדרש NAT Traversal (NAT-T) — לדוגמה, מאחורי חומות אש או נתבים המשתמשים ב-NAT. אם אתה מגדיר חיבור IKEv2 ב-Mac, iPhone או iPad שלך, VPN Tracker מפשט את ההגדרה. למד כיצד להתחבר ל-VPN IKEv2 עם מדריך שלב אחר שלב.

    מהן הפאזות ב-IKEv2?
     

    IKEv2 מורכב משני שלבים עיקריים: אימות ומשא ומתן על מנהור. בשלב הראשון, שני הצדדים מאמתים את זהותם של זה. בשלב השני, מוקם ומצפין מנהור VPN מאובטח. כדי להבין איך זה עובד בפועל, עיין בפוסט בבלוג שלנו על IKEv2 VPN.

    מה קורה לעיצובים שלי אם מבטל את תוכנית Mail Designer שלי?
     
    אם אין לך תוכנית Mail Designer 365 המקושרת לחשבון שלך, לא תוכל לשמור או לייצא את העיצובים שלך. אל דאגה - העיצובים שלך לא יימחקו מיד. לאחר שתחדש את התוכנית שלך, תוכל להמשיך לערוך אותם.

    שימו לב: ללא תוכנית מקושרת לחשבון שלך, איננו יכולים להבטיח שהעיצובים שלך יישמרו ויהיו זמינים ליותר משנה.

    לחדש את התוכנית שלי ...
    אם אשנה את הסיסמה עבור קונסולת הניהול של VPN Tracker, האם זה ישפיע על משתמשים קצה?
     
    לא, שינוי סיסמת קונסולת המנהל שלך (המשמשת להתחברות ל-VPN Tracker 365 או my.vpntracker.com) לא ישפיע על המשתמשים הסופיים שלך. חברי הצוות שלך ימשיכו להשתמש בפרטי הכניסה שלהם כרגיל. כדי לעדכן את הסיסמה שלך, התחבר תחילה לכתובת my.vpntracker.com/user/settings ולאחר מכן לחץ על ניהול סיסמה… ליד החלק התחתון של הדף.
    מהו Dead Peer Detection (DPD)?
     

    Dead Peer Detection (DPD) היא תכונה של VPN המזהה מתי הצד השני של מנהור VPN מפסיק להגיב. ללא DPD, חיבור ה-VPN שלך עלול להיכשל בשקט מבלי שתשים לב. DPD שומר על הכל חלק על ידי בדיקת סטטוס העמית וניקוי מנהרות מתות כך שיוכלו להתחבר מחדש באופן אוטומטי.
    לקבלת הסבר מלא, עיין בפוסט בבלוג שלנו: מהו Dead Peer Detection (DPD)?

    מתי עלי להפעיל DPD ב-VPN Tracker?
     

    הפעל DPD בכל פעם שאתה משתמש ב-VPN IPsec — במיוחד במצבים שבהם הרשת שלך עלולה להתנתק או להשתנות (כגון עבודה ניידת או WiFi ציבורי). הגדרות ברירת המחדל של DPD ב-VPN Tracker מותאמות לרוב הסביבות ומבטיחות שה-VPN שלך יתאושש אוטומטית מהפרעות. הורד את VPN Tracker כדי להגן על חיבור ה-VPN שלך: הורד את VPN Tracker

    מה ההבדל בין DPD ל-IKE Keep-Alive?
     

    DPD בודק באופן פעיל אם עמית ה-VPN המרוחק עדיין נגיש ומנקה מנהרות מיושנות. בניגוד לכך, IKE Keep-Alive הוא לעתים קרובות פתרון ספציפי לספק כדי לשמור על חיבורים פתוחים, אך הוא אינו מאשר אם העמית באמת מקוון.
    לאמינות, DPD מועדף ולא צריך לשמש יחד עם IKE Keep-Alive אלא אם המכשיר שלך תומך במפורש בשילוב זה.
    למידע נוסף על DPD בבלוג שלנו: הסבר על זיהוי עמיתים מתים (DPD)

    כיצד VPN Tracker מטפל בחיבורים מנותקים?
     

    VPN Tracker כולל את InfiniConnect — תכונה מובנית השומרת על ה-VPN שלך פעיל גם אם הרשת משתנה או מתנתקת. בשילוב עם DPD, הוא מבטיח שהחיבור שלך יתאושש אוטומטית בעת מעבר בין WiFi, סלולר או Ethernet.
    נסה את InfiniConnect וראה את ההבדל: התחל את גרסת הניסיון החינמית של VPN Tracker

    האם VPN Tracker תומך ב-DPD?
     

    כן, VPN Tracker תומך ב-Dead Peer Detection עבור כל פרוטוקולי ה-VPN מבוססי ה-IPsec, כולל IKEv1 ו-IKEv2. ניתן להפעיל את DPD בהגדרות פרופיל החיבור כדי להבטיח שה-VPN שלך יישאר מגיב, גם בחיבורים לא יציבים.
    התחל את הגרסה המנוסה החינמית שלך היום וחווה VPN מאובטח, תמיד דולק: קבל גרסת ניסיון חינמית של VPN Tracker

    האם אוכל להיות חבר במספר צוותי VPN Tracker בו זמנית?
     

    כן, אתה יכול להיות חבר במספר צוותי VPN Tracker בו זמנית. מה שאתה יכול לעשות בכל צוות תלוי ברישיון ה-VPN Tracker שלך. כללים אלה חלים ללא קשר אם אתה מצטרף לצוות חדש או עובד בצוותים קיימים.

    • בעזרת כל הרישיונות נתמך חברות בצוות. אתה יכול לצפות, להתחיל ולעצור חיבורים בין צוותים כל עוד אתה לא חורג מהמגבלת החיבורים הכוללת של הרישיון שלך.
    • בעזרת רישיון VIP אתה יכול גם לערוך חיבורי צוות עד 10 צוותים - אידיאלי לניהול צוותים מתקדם ולתפקידי צוותים גמישים.
    • בעזרת רישיון יועץ אתה יכול לערוך חיבורים עד 100 צוותים - מושלם אם אתה תומך בהרבה צוותי לקוחות או עובר לעתים קרובות בין צוותים.

    לסיכום: מספר צוותים נתמכים במלואם. כדי לערוך חיבורי צוות במספר צוותים, בחר רישיון VIP או רישיון יועץ בהתאם לצרכים שלך לניהול צוותים יעיל ב-VPN Tracker.

    האם אוכל לקבל תמיכה בזמן אמת בזמן בדיקת VPN Tracker?
     

    כן! אם אתה בודק את VPN Tracker ונתקל בבעיות בהגדרה או בחיבור, תוכל להזמין פגישת ייעוץ 1:1 עם המומחים הפנימיים שלנו. אנו מציעים תמיכה בזמן אמת באמצעות טלפון, שיחת וידאו או שולחן עבודה מרוחק.

    קבל עזרה ממומחי ה-VPN שלנו
    שגיאת PayPal: כיצד לחבר מחדש את PayPal
     

    מדוע אני רואה הודעה זו?

    חשבון ה-PayPal שלך ששימש בעבר אינו מורשה עוד לתשלומים. עליך לאשר מחדש את ה-PayPal לפני השלמת הרכישה.
    תיבת דו-שיח: שגיאה באישור – הוראות לחיבור מחדש של PayPal

    כיצד לחבר מחדש את PayPal

    1. בעמוד התוכנית מתחת ל-תשלום, לחץ על שנה אמצעי תשלום.
    2. בתיבת הדו-שיח הוסף אמצעי תשלום, בחר הוסף אמצעי תשלום חדש.
    3. בחר PayPal מהתפריט הנפתח, ולאחר מכן לחץ על כפתור PayPal הגדול.
    4. היכנס לחשבון ה-PayPal שלך ואשר את ההרשאה. תועבר אוטומטית לדף התשלום.
    5. ודא ש-PayPal נבחר, ולאחר מכן השלם את הרכישה על ידי לחיצה על קנה עכשיו.
    תיבת דו-שיח הוסף אמצעי תשלום עם האפשרות הוסף אמצעי תשלום חדש נבחרה בחר PayPal מהתפריט הנפתח כפתור PayPal גדול לחיבור מחדש

    טיפים

    • אם עדיין אתה רואה שגיאה באישור, ודא שבחרת הוסף אמצעי תשלום חדש, ולא רשומה ישנה של PayPal.
    • כחלופה, הוסף כרטיס אשראי או השתמש ב-Apple Pay ולחץ על שמור.
    • תוכל למחוק רשומה ישנה ולא מורשית של PayPal באמצעות סמל סל האשפה.
    מהו ה-Mac VPN Client הטוב ביותר?
     

    לקוח VPN הטוב ביותר עבור Mac הוא כזה שרץ באופן מקורי ב-macOS, מתעדכן באופן קבוע ותומך בכל הפרוטוקולים העיקריים. VPN Tracker 365 מיועד למקצוענים ותומך ב-IPsec, IKEv2, WireGuard®, OpenVPN ועוד.

    VPN Tracker 365 unterstützt die neuesten macOS-Versionen wie Sequoia oder Tahoe?
     

    כן, VPN Tracker 365 תואם באופן מלא עם macOS Sequoia, macOS Tahoe וגרסאות קודמות. הודות לאופטימיזציה של Apple Silicon מקומית, לקוח VPN Mac פועל במהירות ובאמינות על כל ה-Macs המודרניים.

    האם אוכל להשתמש בפרוטוקולי VPN ישנים יותר כמו L2TP או PPTP עם VPN Tracker 365?
     

    כן. למרות שרבים מלקוחות אחרים כבר לא תומכים בפרוטוקולים אלה, VPN Tracker 365 עדיין מאפשר גישה ל-L2TP ו-PPTP. זה אידיאלי עבור חברות עם תשתית מעורבת.

    מה ההבדל בין VPN Tracker 365 ללקוחות VPN של Mac בחינם?
     

    לקוחות VPN בחינם עבור Mac, כמו כלים בקוד פתוח, מוגבלים בדרך כלל לפרוטוקול יחיד ואינם מספקים תמיכה מקצועית. VPN Tracker 365 הוא לקוח VPN מקצועי עבור Mac עם תכונות צוות, שיתוף מוצפן ותמיכה ביותר מ-300 שערים.

    האם VPN Tracker 365 מציע תכונות צוות וייעוץ?
     

    כן. יועצי IT ועסקים יכולים ליצור חיבורים מוגדרים מראש עם VPN Tracker ולשתף אותם בצורה מאובטחת. TeamCloud מאפשר שיתוף פעולה מוצפן מקצה לקצה מבלי לחשוף פרטי כניסה.

    האם VPN Tracker תומך ב-Fortinet SSL VPN ב-macOS?
     

    כן. VPN Tracker 365 תומך באופן מלא ב-Fortinet SSL VPN ב-Mac, כולל מחשבי Mac עם Apple Silicon והגרסאות האחרונות של macOS כגון Sequoia ו-Tahoe.

    האם VPN Tracker עובד עם Fortinet SSL VPN ב-macOS Sequoia?
     

    כן, VPN Tracker 365 תואם באופן מלא ל-macOS 15 Sequoia. ניתן להתחבר ל-Fortinet SSL VPN ישירות ללא התקנת FortiClient או כלים נוספים.

    האם VPN Tracker עובד עם Fortinet SSL VPN ב-macOS Tahoe?
     

    כן. VPN Tracker 365 תומך ב-Fortinet SSL VPN on macOS 16 Tahoe ובגרסאות קודמות. הוא מותאם למכשירי Apple Silicon Mac העדכניים ביותר ולפרוטוקולי VPN.

    האם אני צריך את לקוח ה-VPN הרשמי של Fortinet (FortiClient) עבור Mac?
     

    לא. VPN Tracker 365 הוא לקוח Fortinet SSL VPN מלא עבור macOS — אין צורך בתוכנת Fortinet נוספת כגון FortiClient.

    האם FortiClient VPN עובד על Mac?
     

    FortiClient זמין עבור macOS, אך עלול להפסיק לעבוד לאחר עדכוני macOS. לדוגמה, משתמשים נתקלו בבעיות ב-Sequoia וב-Tahoe. קרא את המדריך שלנו: FortiClient VPN לא עובד ב-macOS Tahoe. לקבלת תאימות מלאה, השתמש VPN Tracker 365.

    איך להתחבר ל-Fortinet SSL VPN במאק?
     

    כדי להתחבר לFortinet SSL VPN ב-Mac, פתח את VPN Tracker 365, צור חיבור חדש ובחר Fortinet SSL VPN. הזן את כתובת השרת, שם המשתמש והסיסמה שלך, ולאחר מכן לחץ על התחבר. לקבלת מדריך מלא, עיין במדריך ההתקנה של VPN Fortinet.

    אילו תוכניות VPN Tracker תומכות ב-Fortinet SSL VPN?
     

    כל תוכניות VPN Tracker 365 הנוכחיות כוללות תמיכה מלאה בחיבורי VPN SSL של Fortinet ב-macOS. אם אתה משתמש ברישיון ישן, שדרג לתוכנית נוכחית לתאימות.

    מהו SSL VPN ב-FortiGate?
     

    SSL VPN ב-FortiGate מאפשר גישה מרחוק מאובטחת דרך HTTPS. הוא יוצר מנהור מוצפן דרך דפדפן אינטרנט או לקוח VPN כגון VPN Tracker 365 — אין צורך ביציאות מיוחדות או שינויים בחומת האש.

    מה ההבדל בין Fortinet SSL VPN ל-IPsec?
     

    SSL VPN משתמש ב-HTTPS (TCP 443) לתאימות עם חומות אש, בעוד ש-IPsec משתמש ביציאות נפרדות ומציע אינטגרציה ברמת המערכת. שניהם נתמכים על ידי VPN Tracker 365. עיין במדריך ההתקנה שלנו כדי לבחור את המתאים לצרכים שלך.

    האם Fortinet מסיר את SSL VPN?
     

    לא. Fortinet ממשיכה לתמוך ולתחזק באופן פעיל SSL VPN בחומות האש FortiGate. זה נשאר אפשרות גישה מרחוק בשימוש נרחב ומאובטחת. VPN Tracker 365 יישאר תואם ל-Fortinet SSL VPN.

    כיצד לכבות SSL VPN ב-FortiGate?
     

    כדי להשבית את SSL VPN, התחבר לממשק האינטרנט של FortiGate, עבור אל VPN > הגדרות SSL-VPN והשבת את הגישה לפורטל או לקבוצת המשתמשים. לקבלת הוראות מתקדמות יותר, עיין במדריך ההתקנה של Fortinet.

    מהי אימות כתובת MAC עבור Fortinet SSL VPN?
     

    אימות כתובת MAC מאפשר ל-FortiGate לזהות או להגביל מכשירים על סמך כתובת ה-MAC שלהם. שיטה זו אינה משמשת בדרך כלל עבור SSL VPN. VPN Tracker 365 אינו דורש סינון כתובות MAC כדי להתחבר בצורה מאובטחת.

    האם אוכל להשתמש במסנן כתובות MAC עם Fortinet SSL VPN ב-Mac?
     

    סינון כתובות MAC אפשרי ב-FortiGate, אך לעתים רחוקות נעשה בו שימוש עם SSL VPN, מכיוון שכתובות MAC אינן נחשפות במנהרות VPN. יש לטפל באימות באמצעות פרטי כניסה או תעודות, הנתמכות במלואן על ידי VPN Tracker 365.

    מה עלי לעשות אם Fortinet SSL VPN לא עובד במק?
     

    אם ה-VPN שלך לא מתחבר, בדוק את פרטי הכניסה שלך, הגדרות חומת האש או תאימות FortiClient. עבור בעיות נפוצות, עיין במדריך FortiClient לא עובד במדריך macOS Tahoe שלנו או נסה VPN Tracker 365 לקבלת חוויה אמינה יותר.

    מה עלי לעשות אם Fortinet SSL VPN לא עובד במק?
     

    אם ה-VPN שלך לא מתחבר, בדוק את פרטי הכניסה שלך, הגדרות חומת האש או תאימות FortiClient. עבור בעיות נפוצות, עיין במדריך FortiClient לא עובד במדריך macOS Tahoe שלנו או נסה VPN Tracker 365 לקבלת חוויה אמינה יותר.

    האם קיים לקוח SSL VPN חינמי עבור Mac?
     

    אין לקוחות VPN בחינם שתומכים באופן מלא ב-Fortinet SSL VPN ב-macOS. VPN Tracker 365 הוא לקוח VPN מקצועי עם תמיכה מקורית ב-Fortinet SSL VPN עבור macOS.

    האם כדאי לעבור מ-FortiClient ל-VPN Tracker?
     

    אם FortiClient לא עובד לאחר עדכון macOS, שקול לעבור ל-VPN Tracker 365. משתמשים רבים ב-macOS Sequoia או Tahoe פתרו בעיות בדרך זו — עיין במדריך לפתרון בעיות שלנו לפרטים נוספים.

    האם VPN Tracker תתמוך בגרסאות macOS עתידיות עבור Fortinet SSL VPN?
     

    כן. VPN Tracker 365 מתעדכן באופן רציף עבור כל גרסה חדשה של macOS, כולל גרסאות עתידיות מעבר ל-Sequoia ו-Tahoe. הישארו מעודכנים על ידי בדיקת בלוג התאימות שלנו.

    מדוע התמונות בכתובת הדוא"ל שלי לא מוצגות ב-Outlook?
     

    אם תמונות לא מוצגות בהודעות הדוא״ל שלך ואתה רואה תיבות ריקות עם סימני X אדומים, Outlook חסם את הורדת התמונות האוטומטית. זוהי הגדרת פרטיות מובנית המשפיעה על כל הודעות הדוא״ל הנכנסות—לא רק על שלך.

    דוא״ל ב-Outlook עם תמונות חסומות וסימני X אדומים כמחזיקי מקום

    Outlook עושה זאת כדי להגן על הפרטיות שלך, במיוחד כאשר תמונות מאוחסנות בשרתים חיצוניים. הגדרה זו נפוצה וניתן לשנותה על ידי המשתמש.

    טיפ:

    אם אתה משתמש ב-Mail Designer 365, השתמש בכפתורי טקסט מעוצבים במקום בכפתורי תמונה. הם תמיד מופיעים, גם אם התמונות חסומות, ועוזרים לנמענים שלך ליצור אינטראקציה עם הדוא״ל שלך. למידע נוסף על כפתורי טקסט ותגים ב-Mail Designer.

    דוא״ל Outlook עם תמונות המוצגות לאחר הפעלת ההורדה

    האם תרצה להציג תמונות ב-Outlook? לחץ כאן לקבלת הוראות שלב אחר שלב כיצד להפעיל את הורדת התמונות ב-Outlook.

    כיצד אוכל להציג תמונות דוא"ל ב-Outlook?
     

    אם הדוא"ל שלך לא מציג תמונות ואתה רואה רק סמלי X אדומים, Outlook חוסם אוטומטית את הורדת התמונות. זה נראה כך:

    Outlook-E-Mail mit blockierten Bildern und roten X-Platzhaltern

    כדי להציג את התמונות שוב, בצע את השלבים הבאים:

    אפשרות 1: הצג תמונות רק עבור דוא"ל זה

    • לחץ לחיצה ימנית על סרגל המידע בחלק העליון של הדוא"ל.
    • בחר "הורד תמונות".
    Bilder herunterladen Option in Outlook

    אפשרות 2: הצג תמיד תמונות משולח זה

    • לחץ לחיצה ימנית על הבאנר.
    • בחר "הוסף שולח לרשימת השולחים המהימנים".
    Optionen für sichere Absender und Domains in Outlook

    אפשרות 3: הורד תמונות באופן אוטומטי עבור כל הדוא"לים (לא מומלץ)

    • עבור אל קובץ > אפשרויות > מרכז אמון.
    • לחץ על "הגדרות אמון לדוא"ל".
    • בחר "הורד תמונות באופן אוטומטי עבור כל הדוא"לים".
    • בטל את הסימון של "אל תוריד תמונות בדוא"לים משולחים שאינם ברשימת השולחים המהימנים שלי".
    Outlook blockiert standardmäßig alle Bilder Outlook-Einstellungen, um Bilder automatisch zu laden

    לאחר השינויים, התמונות יוצגו כהלכה:

    E-Mail in Outlook mit geladenen Bildern

    טיפ: גם אם התמונות חסומות, הדוא"לים שלך עדיין יכולים להכיל כפתורים שניתן ללחוץ עליהם. השתמש בכפתורים ביוצר דוא"ל כדי להציג קריאות לפעולה חשובות ללא תמונות.

    כשמתחברים דרך VPN IPsec ל-FritzBox, מופיעה לעתים קרובות הודעת השגיאה הבאה בניסיון החיבור הראשון:“לא נבחר הצעה (Proposal) (שלב 1)”。
     
    הבעיה הזו מתרחשת גם בעת שימוש בלקוח Windows רשמי עבור FritzBox. החיבור מצליח בדרך כלל בניסיון השני ללא בעיות. אנו מניחים ש-AVM לא יתקן יותר את השגיאה הזו, מכיוון שהפיתוח מתמקד יותר ב-WireGuard. ההמלצה שלנו: הגדר חיבורי VPN של FritzBox חדשים ישירות עם WireGuard וייבא אותם ל-VPN Tracker. WireGuard מציע ביצועים טובים משמעותית בהשוואה לחיבורי FritzBox המבוססים על IPsec עם אותה חיבור לאינטרנט. VPN Tracker תומך ב-WireGuard ב-Mac, iPhone ו-iPad.
    עדכנתי את ה-Telekom Digitalisierungsbox שלי ואני עדיין יכול להתחבר ל-VPN שלי, אבל אני לא מצליח להגיע לרשת היעד. מה עלי לעשות?
     

    טווח כתובות ה-IP של הלקוח חייב להיות מחוץ לרשת היעד או לרשת המרוחקת. התאם את טווח כתובות ה-IP של הלקוח בהתאם.

    מה גרם לפריצה ל-SonicWall Cloud Backup?
     

    הפרת הגיבוי בענן של SonicWall התרחשה לאחר שתוקפים השיגו גישה לא מורשית לשירות הגיבוי בענן האופציונלי של SonicWall. שירות זה מאחסן נתוני תצורת חומת אש עבור מכשירי לקוחות, כולל הגדרות VPN ו-מפתחות משותפים מראש (PSK). כתוצאה מכך, קבצי גיבוי המכילים אישורי VPN רגישים נחשפו, מה שעשוי לאפשר לתוקפים לשחזר חיבורי VPN ולהגיע לרשתות פנימיות.

    SonicWall אישרה ש-כל הלקוחות המשתמשים בתכונת הגיבוי בענן נפגעו. כדי להפחית את הסיכון, מנהלי מערכת צריכים לסובב PSK באופן מיידי, להנפיק מחדש אישורי משתמשים ולבדוק את הגישה כדי להבטיח שלא נעשה שימוש חוזר במפתחות משותפים בין חיבורים. גם ארגונים שלא הפעילו גיבוי בענן צריכים לבדוק את תצורות ה-VPN ולחזק את היגיינת האישורים כאמצעי זהירות.

    לקבלת תוכנית שלב אחר שלב ברורה לאבטחת סביבות מושפעות ולפריסת אישורים מעודכנים לצוותים, עקוב אחר מדריך שחזור הדליפה של SonicWall.

    האם כל לקוחות SonicWall נפגעו מדליפת הנתונים?
     

    דליפת הנתונים של SonicWALL השפיעה על כל הלקוחות שהשתמשו בשירות הגיבוי בענן האופציונלי של SonicWALL. ההפרה חשפה גיבויים של תצורת חומת אש המכילים אישורי VPN רגישים ומפתחות משותפים מראש (PSK). תוקפים הצליחו להשיג קבצי תצורה אלה, שעלולים לשמש לגישה לרשתות פנימיות או לפגוע בנקודות קצה של VPN מחוברות.

    SonicWALL אישר שלקוחות שלא השתמשו בתכונת הגיבוי בענן לא נפגעו ישירות מאירוע ספציפי זה. עם זאת, בשל הסיכון לאישורים משותפים או בשימוש חוזר, מומלץ לכל משתמשי SonicWALL לבדוק את תצורות הרשת שלהם, לסובב מפתחות משותפים מראש ולאמת את יומני הגישה ל-VPN כדי להבטיח שהמערכות שלהם יישארו מאובטחות.

    כדי לעזור למנהלים להגן על התשתית שלהם, VPN Tracker פרסם מדריך מפורט 3 שלבים לאבטחת VPN של SonicWALL המתאר כיצד לעדכן את ה-PSK שלך ולפרוס בצורה מאובטחת אישורי VPN חדשים לצוות שלך.

    כיצד השיגו האקרים גישה לקבצי תצורת חומת האש SonicWall?
     

    חוקרים מאמינים שתוקפים השיגו גישה לקבצי תצורת חומת האש sonicwall המאוחסנים במערכת הגיבוי בענן של SonicWall באמצעות אישורים תקפים שהושגו באמצעות קמפיין כוח גס ממוקד. לאחר שנכנסו לסביבת הגיבוי בענן, ההאקרים יכלו להוריד קבצי תצורה המכילים נתוני חיבור VPN, כולל מפתחות משותפים מראש (PSK) ופרטי אימות אחרים. ניתן להשתמש בקבצים אלה לאחר מכן כדי לשחזר או לפגוע בחיבורי VPN, ולתת לתוקפים גישה פוטנציאלית לרשתות פנימיות.

    אירוע זה מדגיש את חשיבותן של שיטות אימות חזקות ואישורים ייחודיים לכל חיבור VPN. מומלץ למנהלים לסובב מפתחות משותפים מראש, לבטל חשבונות לא בשימוש ולוודא שאישורים אינם בשימוש חוזר בין VPN או מכשירים שונים. יישום אימות רב-גורמי וביקורת גישה לממשקי הניהול של SonicWall הם גם שלבים מומלצים להפחתת סיכונים.

    לקבלת מידע מפורט על אופן אבטחת ה-VPN שלך והגנה עליהם מפני הפרות דומות, קרא את מאמר האבטחה של SonicWall VPN.

    האם מכשירי SonicWall SSLVPN נפגעו בהפרה?
     

    כן, חקירות אחרונות מצביעות על כך שמספר מכשירי SonicWall SSLVPN נפגעו בעקבות הפרת הנתונים של SonicWall. חוקרים הבחינו שתוקפים משתמשים בנתוני כניסה VPN גנובים ומפתחות משותפים מראש (PSK) שהושגו מקבצי גיבוי בענן דולפים כדי לקבל גישה לא מורשית לשערים SSLVPN. זה מאפשר להם להתחבר ישירות לרשתות ארגוניות, תוך עקיפת אימות משתמשים סטנדרטי במקרים מסוימים.

    ההפרה משמשת כתזכורת קריטית למנהלי IT לנקוט בפעולה מיידית. כל הארגונים המשתמשים במכשירי SonicWall SSLVPN צריכים להניח שהנתונים שלהם עלולים להיחשף ולבצע סיבוב מלא של נתונים. זה כולל עדכון סיסמאות VPN ו-PSK, בדיקת יומני גישה לחיבורים חשודים ואימות שהתוכנה הקושחה מעודכנת עם תיקוני האבטחה העדכניים ביותר.

    כדי להפחית את הסיכון המתמשך ולהבטיח שההגדרה שלך עוקבת אחר שיטות העבודה המומלצות, עיין ב רשימת בדיקה להגדרה מאובטחת ופעל לפי השלבים כדי לחזק את תצורת SonicWall SSLVPN שלך מפני פגיעה נוספת.

    אילו נתונים נחשפו בהפרת VPN של SonicWALL?
     

    הפרת האבטחה של SonicWALL VPN כללה גניבה של גיבויים של תצורות חומת אש רגישות משירות הגיבוי בענן של SonicWALL. גיבויים אלה עשויים להכיל נתונים קריטיים כגון שמות משתמש VPN, סיסמאות ו-מפתחות משותפים מראש (PSK) המשמשים לאימות חיבורי VPN. במקרים מסוימים, מידע זה עשוי לאפשר לתוקפים להקים מחדש מנהרות VPN או לקבל גישה לרשתות ארגוניות פנימיות מבלי להתגלות.

    מכיוון שמפתחות משותפים מראש ואישורי משתמשים אוחסנו בקבצי התצורה הללו, חשוב שכל מנהלי SonicWALL יתייחסו לאירוע כאל אירוע אבטחה חמור. צעדים מיידיים צריכים לכלול סיבוב של כל ה-PSK, איפוס סיסמאות משתמשים, ביקורת מכשירים מחוברים וסקירת יומני גישה לפעילות לא מורשית. גם אם הארגון שלך לא השתמש ישירות בשירות הגיבוי בענן, אישורים משותפים או גישה חופפת עדיין עלולים להוות סיכון.

    כדי להגן על הרשת שלך ולעדכן תצורות VPN מושפעות בצורה מאובטחת, עקוב אחר ההמלצות ב-מדריך הדליפה של SonicWALL.

    מה צריכים מנהלי SonicWALL לעשות לאחר הדליפה?
     

    לאחר הדליפה האחרונה של מידע ממנהלי המערכת של SonicWALL, צוותי ה-IT צריכים לנקוט מיד בפעולה כדי לאבטח את הרשתות שלהם. הצעדים החשובים ביותר כוללים סיבוב כל מפתחות המשותפים מראש (PSK), שינוי כל סיסמאות המנהל והמשתמש, והשבתה או מחיקה של חשבונות לא פעילים. צעדים אלה מסייעים להבטיח שאישורים גנובים מהפרת הגיבוי בענן של SonicWALL לא יוכלו לשמש להשגת גישה לא מורשית לחיבורי ה-VPN שלך.

    מנהלי מערכת צריכים גם לבדוק את כל מכשירי SonicWALL כדי לאשר שהקושחה מעודכנת, לעיין ביומני חיבורי VPN לפעילות חשודה ולוודא שכל חיבור VPN משתמש כעת ב-PSK ייחודי. עבור צוותים המנהלים מספר משתמשים או מכשירים, תכונת TeamCloud של VPN Tracker מציעה דרך בטוחה ויעילה לפרוס PSK חדשים לכל המשתמשים ללא שגיאות תצורה ידניות.

    עקוב אחר מדריך השחזור לדליפת SonicWALL לקבלת הוראות מפורטות. אם אתה זקוק למומחה VPN שיעזור לך לאבטח את חיבור ה-SonicWALL שלך, או עזרה בהערכת התצורה הנוכחית שלך ותכנון מעבר בטוח לחומרה חדשה, חקור את שירות הייעוץ VPN שלנו לתמיכה מותאמת אישית.

    האם SonicWALL NetExtender או Mobile Connect מושפעים מהפרת נתונים?
     

    הפרצת SonicWALL NetExtender השפיעה בעיקר על לקוחות שאישורי ה-VPN שלהם אוחסנו בשירות הגיבוי בענן של SonicWALL. למרות שהפרת הנתונים התמקדה בגיבוי תצורה ולא ביישומי NetExtender או Mobile Connect עצמם, כל VPN המשתמש באישורים משותפים או במפתחות משותפים מראש (PSK) שנעשה בהם שימוש חוזר עלול עדיין להיות פגיע. תוקפים שקיבלו אישורים גנובים מקבצי תצורת חומת האש הדולפים עשויים לנסות להשתמש בהם כדי להתחבר באמצעות לקוחות NetExtender או Mobile Connect.

    כדי להפחית את הסיכון, מנהלי SonicWALL צריכים לסובב PSK באופן מיידי, להנפיק סיסמאות משתמש חדשות ולוודא שכל חיבור VPN מוגן על ידי אישורי אימות ייחודיים. מומלץ מאוד גם לבדוק את יומני החיבורים לאיתור ניסיונות התחברות חשודים ולאכוף מדיניות סיסמאות ו-MFA חזקה יותר.

    לשלבים מפורטים כיצד לאבטח את הגדרת ה-VPN שלך, קרא את מאמר הדליפה של SonicWALL. אם אתה זקוק להדרכה מומחה לביקורת תצורת ה-VPN שלך או מעבר לתצורה מאובטחת יותר, צור קשר עם מומחי ייעוץ VPN שלנו.

    כיצד לבדוק אם תצורת ה-VPN של SonicWALL שלך נגנבה
     

    אם אתה חושד שהגדרת ה-VPN של SonicWALL שלך נגנבה, הדבר הראשון שעליך לבדוק הוא האם המכשיר שלך השתמש בתכונת הגיבוי בענן האופציונלית של SonicWALL. SonicWALL אישרה שתוקפים ניגשו לגיבויים המאוחסנים בשירות זה, כולל נתוני תצורת חומת אש, אישורי VPN ומפתחות משותפים מראש (PSK). אם הארגון שלך הפעיל תכונה זו, עליך להניח שהגדרת ה-VPN שלך עלולה להיחשף.

    מנהלי מערכת צריכים לסובב מיד את כל ה-PSK, לאפס סיסמאות משתמש ומנהל מערכת ולוודא שאין אישורים ישנים עדיין פעילים. חשוב גם לבדוק את יומני הגישה לניסיונות חיבור VPN חריגים ולוודא שכל המכשירים מריצים את עדכוני הקושחה העדכניים ביותר של SonicWALL. גם אם לא השתמשת בתכונת הגיבוי בענן, בצע ביקורת מהירה ברשת שלך כדי לאשר שכל חיבורי ה-VPN משתמשים באישורים ייחודיים ומאובטחים.

    עיין ב-VPN Tracker guide לקבלת הוראות שלב אחר שלב כיצד לאבטח את ה-VPN שלך לאחר הדליפה של SonicWALL.

    האם חומות האש של SonicWALL עדיין בטוחות לאחר הפרת הנתונים?
     

    כן, חומות האש של SonicWALL נשארות בטוחות לשימוש לאחר הפרת הנתונים, בתנאי שכל אמצעי האבטחה המומלצים מיושמים. ההפרה לא ניצלה ישירות את חומרת או הקושחה של חומת האש, אלא חשפה גיבויים של תצורות המאוחסנים בענן. לאחר שהמנהלים מעדכנים את הקושחה לגרסה העדכנית ביותר, מסובבים את פרטי הכניסה ל-VPN ומפתחות משותפים מראש (PSK) וסוקרים את יומני הגישה, המכשירים יכולים להמשיך לפעול בצורה מאובטחת.

    כדי להבטיח שהרשת שלך תישאר מוגנת, עקוב אחר שיטות עבודה מומלצות כגון הפעלת אימות רב-שלבי, שימוש ב-PSK ייחודי עבור כל חיבור VPN ובדיקה קבועה של עדכוני קושחה חדשים. ביצוע ביקורת אבטחה מלאה בהגדרות SonicWALL שלך מסייע לאשר שאין פרטי כניסה פגומים בשימוש וכי כל נקודות הקצה של VPN מאובטחות כראוי.

    לקבלת המלצות אבטחה מפורטות, עיין בכתובת המלצות להקשחת VPN של SonicWALL. אם אתה זקוק לעזרה בהערכת הגדרות הרשת שלך או רוצה מומחה VPN שיעזור לך לאבטח את תצורת חומת האש של SonicWALL שלך, אנא צור קשר עם מומחי הייעוץ של VPN Tracker שלנו.

    כיצד לנהל עדכוני PSK של SonicWALL עבור כל משתמשי ה-VPN
     

    ניהול יעיל של עדכוני PSK של SonicWALL חיוני לאחר האירוע האבטחתי האחרון. במקום להגדיר מחדש באופן ידני כל חיבור משתמש VPN, מנהלים יכולים להשתמש ב-VPN Tracker TeamCloud כדי להפיץ מפתחות משותפים מראש (PSK) חדשים בצורה מאובטחת ואוטומטית. TeamCloud מבטיח שכל המשתמשים יקבלו אישורים מעודכנים באופן מיידי שהתצורות יישארו עקביות בכל הארגון.

    לאחר יצירת PSK חדש בהגדרות חומת האש של SonicWALL, עדכן את החיבור המתאים ב-VPN Tracker. לאחר שמירה ופרסום, TeamCloud מצפין ומסנכרן את ה-PSK החדש לכל המשתמשים שהוקצו. גישה זו מבטלת שגיאות אנוש, מפחיתה זמן השבתה ומבטיחה שלא נעשה שימוש באישורים מיושנים כדי לגשת לרשת שלך.

    למדריך מפורט על תהליך זה, עיין ב-מדריך הפחתת דליפות SonicWALL. אם תרצה סיוע מותאם אישית באבטחת SonicWALL שלך, הגדרת TeamCloud או אופטימיזציה של פריסת VPN שלך, צור קשר עם צוות הייעוץ של VPN Tracker שלנו.

    חיבור VPN של SonicWALL לא עובד פתאום: מה לעשות
     

    אם חיבור ה-VPN של SonicWALL מפסיק לעבוד באופן פתאומי, ייתכן שזה קשור לדליפת נתונים של SonicWALL שהתרחשה לאחרונה ומשפיעה על מכשירים רבים ברחבי העולם. באירוע זה, תוקפים השיגו גישה לשירות הגיבוי בענן של SonicWALL וגנבו קבצי תצורה של חומת אש המכילים אישורי VPN ומפתחות משותפים מראש (PSK). כאמצעי זהירות, SonicWALL המליצה לכל המנהלים לשנות מיד את האישורים הללו ולעדכן את תצורת ה-VPN כדי למנוע גישה לא מורשית.

    כאשר המנהל שלך מעדכן את ה-PSK או הגדרות האימות האחרות של ה-VPN בתגובה לדליפת הנתונים, ייתכן שהתצורה הנוכחית שלך לא תתאים להגדרות החדשות, מה שיוביל לשגיאות חיבור. זהו סימן שהמנהל שלך כנראה אבטח את המערכת, ולא שה-VPN שלך פגום לצמיתות.

    כדי לתקן זאת, צור קשר עם מנהל ה-IT או מנהל הרשת שלך ושאל אם אישורי ה-VPN או פרטי התצורה עודכנו לאחרונה. ייתכן שתצטרך להזין מחדש את ה-PSK החדש, לעדכן את שם המשתמש או הסיסמה שלך, או להתאים את פרמטרי החיבור בלקוח ה-VPN שלך. אם אתה משתמש ב-VPN Tracker, פתח את הגדרות החיבור וודא שהן תואמות למידע העדכני ביותר שסופק על ידי המנהל שלך.

    כדי להבין טוב יותר את האירוע וללמוד כיצד לאבטח את חיבור ה-VPN שלך, בקר בכתובת למד כיצד לאבטח את ה-VPN של SonicWALL שלך. אם אתה זקוק לעזרה מקצועית לשחזור גישה או לאבטחת ההגדרה שלך, קבל עזרה מצוות היועצים של ה-VPN שלנו.

    מדוע הגדרות החיבור VPN של SonicWALL שלי השתנו ב-VPN Tracker?
     

    אם שמתם לב שהגדרות חיבור ה-VPN של SonicWALL ב-VPN Tracker השתנו לאחרונה, סביר להניח שזה בגלל שמנהל הרשת שלכם הגדיר מחדש את ה-VPN של SonicWALL לאחר דליפת הנתונים האחרונה. במהלך תקרית זו, תוקפים השיגו גישה לשירות הגיבוי בענן של SonicWALL, שאחסן קבצי תצורת חומת אש שהכילו אישורי VPN ומפתחות משותפים מראש (PSK). כדי למנוע גישה לא מורשית, SonicWALL הורה לכל המנהלים לסובב את ה-PSK, לעדכן את סיסמאות המשתמשים ולשנות את תצורות ה-VPN.

    כאשר עדכונים אלה נעשים בחומת האש של SonicWALL, כל חיבור תואם שאתם משתפים חייב להתעדכן כדי לשקף את התצורה המאובטחת החדשה. שינויים אלה מבטיחים שהחיבור שלכם משתמש בפרטי הכניסה וההגדרות העדכניים ביותר, ומגן על רשת הארגון שלכם מפני ניצול פוטנציאלי.

    אם אתם נתקלים בבעיות חיבור או אינכם בטוחים לגבי שינויים אחרונים, אנא צרו קשר עם מנהל הרשת שלכם כדי לוודא שאתם משתמשים בפרופיל החיבור הנכון. תוכלו גם לעיין במדריך האבטחה של SonicWALL כדי ללמוד עוד על האירוע והצעדים שננקטו כדי לאבטח את ה-VPN שנפגעו. לקבלת סיוע אישי בסקירת או שחזור החיבור שלכם, אנא צרו קשר עם מומחי הייעוץ של ה-VPN שלנו.

    כיצד להתחבר מחדש ל-VPN של SonicWALL לאחר הפרת הגיבוי בענן
     

    אם אינך מצליח להתחבר ועליך להתחבר מחדש ל-VPN של SonicWALL, שים לב שהפרת גיבוי ענן אחרונה התרחשה בצד של SonicWALL — ולא ב-VPN Tracker. האירוע כלל את שירות הגיבוי בענן של SonicWALL, שבו תוקפים השיגו גישה לקבצי תצורת חומת אש שמורים המכילים אישורי VPN ומפתחות משותפים מראש (PSK). VPN Tracker לא נפגע מההפרה הזו וממשיך לפעול בצורה מאובטחת.

    כצעד מנע, SonicWALL המליץ לכל המנהלים לסובב את ה-PSK, לאפס סיסמאות משתמשים ולעדכן את תצורות שער ה-VPN. שינויים אלה עלולים לגרום לחיבורי VPN קיימים בלקוח שלך להיכשל עד שהם יתעדכנו עם אישורים מאובטחים חדשים.

    כדי להתחבר מחדש, ודא עם מנהל הרשת שלך שיש לך את פרטי החיבור העדכניים ביותר של ה-VPN. ייתכן שתצטרך להזין PSK חדש, לאמת את כתובת השער הנכונה או להתאים את הגדרות האימות. אם אתה משתמש ב-VPN Tracker, פתח את החיבור של SonicWALL, עבור לכרטיסייה הגדרות והחלף את ה-PSK הישן בחדש שסופק על ידי המנהל שלך. שמור את השינויים ובדוק את החיבור כדי לאמת אימות מוצלח.

    לקבלת מדריך שלם על שחזור החיבור ואבטחת ה-VPN של SonicWALL, בקר בכתובת מדריך לדליפת SonicWALL. אם ברצונך לקבל סיוע מקצועי בסקירת התצורה שלך או להבטיח שההגדרה שלך מאובטחת לחלוטין, אנא צור קשר עם צוות הייעוץ של VPN.

    האם אוכל לחדש את רישיונות VPN Tracker שלי מוקדם יותר?
     

    כן, אם ברצונך לחדש את תוכנית ה-VPN Tracker שלך מוקדם יותר (לפני תאריך החידוש האוטומטי הרגיל), תוכל להפעיל את החידוש באופן ידני בחשבון שלך. זה יתחיל תקופה חדשה של 12 חודשים החל מהיום ויחול הנחה יחסית לזמן שנותר בתוכנית הנוכחית שלך.

    עקוב אחר השלבים הבאים כדי לחדש את התוכנית שלך עכשיו:

    1. עבור לפורטל my.vpntracker.com
    2. לחץ על התוכניות והחיובים שלי (עבור חשבונות אישיים) או תוכניות וחיובים של צוות (אם אתה מנהל צוות)
    3. My Plans and Billing section in VPN Tracker Team Plans and Billing section in VPN Tracker
    4. לחץ על ניהול תוכניות עבור התוכנית שברצונך לחדש
    5. Current VPN Tracker plan details with renewal date
    6. תועבר לדף תשלום שבו תוכל לשנות את התוכנית הנוכחית שלך או לחדש אותה באופן ידני.
    7. כאן תראה הנחה יחסית בהתבסס על הזמן שנותר בתוכנית הנוכחית שלך
    8. VPN Tracker checkout screen showing prorated early renewal
    9. לחץ על קנה עכשיו
    10. הודעה תופיע: “לא ביצעת שינויים…” אשר על ידי לחיצה על קנה עכשיו שוב
    11. Confirm renewal without making changes

    זו הדרך המהירה ביותר לחדש את תוכנית ה-VPN Tracker שלך מוקדם יותר מבלי לחכות לחידוש אוטומטי.

    מדוע שליחת מיילים אינה פועלת עוד לאחר המעבר ל-Microsoft 365?
     

    לאחר המעבר ל-Microsoft 365, משתמשים רבים נתקלים בבעיות בניסיון לשלוח דוא"ל באמצעות אפליקציות של צד שלישי כגון Mail Designer 365. הסיבה: תוכניות רבות של Microsoft 365 כבר לא כוללות גישת SMTP מסורתית או מאפשרות אותה רק באמצעות שיטות אימות OAuth2 מורכבות.

    כניסה קלאסית עם שם משתמש וסיסמה בלבד (עבור SMTP, IMAP או POP3) נחסמת לעתים קרובות או מושבתת כברירת מחדל.

    מה זה אומר עבור SMTP ב-Mail Designer 365?

    Mail Designer 365 דורש חיבור SMTP פועל כדי לשלוח דוא"ל דרך SMTP. אם החיבור הזה כבר לא זמין לאחר ההעברה, הכניסה לשרת הדואר תיכשל, גם אם הסיסמה נכונה.

    פתרון:

    השתמש בשירות השליחה המובנה של Mail Designer 365 במקום זאת, בין אם באמצעות שליחה ישירה או שליחת קמפיין. זה מאפשר לך לשלוח ניוזלטרים באופן אמין, מבלי להסתמך על מגבלות SMTP של הספק שלך.

    יתרונות נוספים:

    עם אימות דומיין מותאם אישית (DKIM, SPF ו-DMARC), אתה מוכן לעתיד. שירות השליחה של Mail Designer 365 משתמש בטכנולוגיית משלוח מודרנית כדי להבטיח שהדוא"ל שלך יגיע לתיבת הדואר הנכנס, ולא לתיקיית הספאם.

    נסה שליחה ישירה עכשיו

    אין תמונות שמוצגות ב-Mail ב-iOS
     

    אם אינך רואה תמונות בהודעות הדוא״ל שלך ב-iOS, ייתכן שזה נגרם עקב הגדרת פרטיות באפליקציית Mail בשם Mail Privacy Protection. כאשר היא מופעלת, Apple טוענת את כל התמונות דרך שרתי proxy משלה כדי להסתיר את כתובת ה-IP שלך ולהגן על הפרטיות שלך.

    לפעמים, הגדרה זו עשויה למנוע מתמונות דוא״ל מסוימות להופיע כראוי. כאשר זה קורה, תראה הודעה בחלק העליון של אפליקציית Mail שאומרת “לא ניתן לטעון תוכן מרוחק באופן פרטי”:

    צילום מסך של אפליקציית Mail ב-iOS המציג את ההודעה 'לא ניתן לטעון תוכן מרוחק באופן פרטי'

    אם התמונות בהודעות הדוא״ל שלך לא נטענות, נסה לכבות את תכונת הפרטיות הזו ולפתוח מחדש או לשלוח מחדש את הדוא״ל כדי לראות אם התמונות מוצגות כראוי.

    כדי לכבות את Mail Privacy Protection, פתח את אפליקציית ההגדרות ב-iPhone שלך ועבור אל:
    Mail > פרטיות > הגן על פעילות Mail

    צילום מסך של iPhone המציג את הגדרות Mail Privacy Protection עם האפשרות 'הגן על פעילות Mail' מופעלת
    Mail במכשיר Mac מציג: "ההודעה הזו מכילה תוכן מרוחק"
     

    במערכת macOS, אפליקציית Mail כוללת אפשרויות פרטיות המאפשרות לך לחסום את כל התוכן המרוחק מלהיטען. כאשר האפשרות “חסום את כל התוכן המרוחק” מופעלת, Mail לא יטען תמונות או משאבים חיצוניים אחרים בהודעות דוא”ל. זה יכול לשפר את הפרטיות, אך זה גם מונע מתמונות דוא”ל להופיע באופן אוטומטי.

    בדרך כלל, הגדרה זו כבויה כברירת מחדל, כך שרוב המשתמשים לא יחוו בעיה זו. זה קורה רק אם הפעלת באופן ידני את האפשרות לחסום תוכן מרוחק.

    כאשר תוכן מרוחק חסום, תראה הודעה בחלק העליון של הודעת הדוא”ל שלך המציינת “ההודעה הזו מכילה תוכן מרוחק” עם כפתור “טען תוכן מרוחק”:

    צילום מסך של Apple Mail ב-Mac המציג 'ההודעה הזו מכילה תוכן מרוחק' עם הכפתור 'טען תוכן מרוחק'”>

<p>כדי לאפשר שוב טעינה אוטומטית של תמונות, פתח את Mail, עבור אל <b>Mail > הגדרות > פרטיות</b> וודא שהאפשרות <b>“חסום את כל התוכן המרוחק”</b> <b>אינה</b> מסומנת:</p>

<img src=
    האם התשובה מועילה\n?
     
    הדירוג שלך
    תמונות לא מוצגות ב-Mail ב-Mac
     

    אם אינכם רואים תמונות בהודעות הדוא"ל שלכם ב-macOS, ייתכן שזה נובע מהגדרת פרטיות ב-Apple Mail שחוסמת את כל התוכן החיצוני. ניתן למצוא הגדרה זו ב-Mail > הגדרות > פרטיות תחת “חסום את כל התוכן החיצוני”.

    כאשר אפשרות זו מופעלת, Mail לא יטען תמונות או תוכן חיצוני אחר. תראו הודעה בחלק העליון של הודעת הדוא"ל שלכם שאומרת “ההודעה הזו מכילה תוכן חיצוני” עם הכפתור טען תוכן חיצוני:

    צילום מסך של Apple Mail ב-Mac המציג את ההודעה 'ההודעה הזו מכילה תוכן חיצוני' עם הכפתור 'טען תוכן חיצוני'

    בדרך כלל, הגדרה זו מושבתת כברירת מחדל, כך שרוב המשתמשים לא יחוו בעיה זו. זה קורה רק אם הפעלתם באופן ידני את האפשרות לחסום תוכן חיצוני.

    כדי לאפשר שוב טעינה אוטומטית של תמונות, פתחו את Mail, עבור אל Mail > הגדרות > פרטיות, וודאו ש-“חסום את כל התוכן החיצוני” אינו מסומן:

    צילום מסך של הגדרות הפרטיות ב-Apple Mail ב-Mac המציג את האפשרות 'חסום את כל התוכן החיצוני'
    מדוע אני חווה ביצועי VPN ירודים או ניתוקים כאשר נתב TP-Link נמצא בנתיב הרשת שלי?
     
    נתבי TP-Link המשתמשים בפריקת חומרה עשויים לפעמים להעביר חבילות כפולות. זה יכול להשפיע על חיבורי VPN, גם אם מכשיר TP-Link אינו נקודת הקצה של ה-VPN. הבעיה עלולה להתרחש הן בעת שליחת תעבורה לאינטרנט והן בעת קבלת והעברת תעבורה מהאינטרנט לרשת שלך.

    כאשר זה קורה, ייתכן שתשים לב לביצועי VPN איטיים יותר או לניתוקים מזדמנים. VPN Tracker כולל אמצעי הגנה כדי לסייע במניעת ניתוקים עבור פרוטוקולי VPN רבים, אך השפעות הביצועים אינן ניתנות לתיקון מלא בתוכנה.

    אם לדגם ה-TP-Link שלך יש אפשרות להשבית את פריקת החומרה, כיבוי שלה יפתור את הבעיה. שימו לב שזה עשוי לפעמים להפחית את ביצועי האינטרנט כאשר הנתב נמצא תחת עומס כבד, מכיוון שהנתב חייב לעבד את כל התעבורה ללא האצת חומרה. הגדרה זו זמינה בדרך כלל בדגמי TP-Link ברמה העסקית, בעוד שרוב הדגמים הצרכניים אינם כוללים אותה אך עדיין משתמשים בהאצת חומרה.
    למה ה-VPN של שרת macOS שלי לא עובד לאחר שדרוג ל-macOS 26 Tahoe
     

    בעת שדרוג ל-macOS 26, לקוח ה-VPN המובנה כבר לא יתמוך ברכיבי IPSec ו-L2TP ישנים יותר שבהם משתמש macOS Server. זה גורם למשתמשים רבים לראות שה-VPN של macOS Server שלהם לא עובד מיד לאחר העדכון. Apple הסירה רכיבים קריפטוגרפיים מיושנים אלה מהמערכת, מה שמנתק את התאימות למחסנית ה-VPN הישנה של macOS Server.

    כדי להמשיך להשתמש בחיבור VPN מאובטח בגרסאות macOS הנוכחיות, תוכל לעבור ל-VPN Tracker. המדריך המלא שלנו מסביר מה השתנה, מדוע Apple הסירה רכיבים אלה וכיצד להתחבר מחדש: קרא את המדריך המלא בכתובת macOS Server VPN not working.

    כיצד ניתן לתקן שגיאות macOS Server VPN ב-macOS 26
     

    אם ה-VPN של שרת macOS שלך הפסיק לעבוד לאחר השדרוג ל-macOS 26, הדרך המהירה ביותר להתחבר שוב היא להשתמש ב-VPN Tracker. הוא כולל מנוע VPN משלו שיכול עדיין לנהל את הגדרות L2TP ו-IPSec הישנות שבהן משתמשות התקנות שרת macOS ישנות יותר.

    המאמר הראשי שלנו מראה לך תהליך פשוט בחמישה שלבים כדי לשחזר את החיבור שלך ב-macOS 26 באמצעות VPN Tracker: תיקון בעיות ב-macOS Server VPN.

    האם אני צריך להחליף את שרת ה-macOS שלי כדי שה-VPN שלי יעבוד שוב
     

    לא. גם אם macOS 26 כבר לא תומך בשיטות VPN מדור קודם המשמשות בהתקנות macOS Server ישנות יותר, אין צורך להחליף את השרת. הבעיה היא בצד הלקוח: macOS 26 חוסם את האלגוריתמים המיושנים הנדרשים עבור VPN L2TP ו-IPSec של macOS Server.

    VPN Tracker כולל מנוע VPN משלו, שעדיין תואם להגדרות macOS Server מדור קודם אלה, ומאפשר לך להמשיך להשתמש בשרת הקיים שלך ללא שינויים. למידע נוסף, לחץ כאן: VPN של macOS Server לא עובד.

    האם אני יכול להמשיך להשתמש ב-L2TP macOS Server VPN שלי ב-macOS 26 Tahoe?
     

    כן, אבל לא עם לקוח ה-VPN המובנה ב-macOS. ה-VPN L2TP משרת ה-macOS מסתמך על הצעות IPSec ישנות יותר ש-macOS 26 כבר לא מקבל.

    VPN Tracker כולל מנוע L2TP ו-IPSec משלו, שעדיין תואם לשרת ה-macOS, ומאפשר לך להמשיך להשתמש בהגדרות הקיימות שלך מבלי להחליף את השרת: VPN של שרת macOS לא עובד.

    מדוע ה-VPN שלי עבד ב-macOS Sequoia אך לא ב-macOS Tahoe?
     

    ה-VPN שלך עבד ב-macOS 25 מכיוון שגרסה זו עדיין כללה קוד תאימות להגדרות IPSec ו-L2TP ישנות יותר ששימשו על ידי macOS Server. macOS 26 מסיר את התמיכה באלגוריתמים מדור קודם אלה, כך שהלקוח כבר לא יכול להשלים חיבור.

    השרת לא השתנה - לקוח ה-VPN של macOS 26 כן השתנה. VPN Tracker משתמש במנוע VPN משלו שתומך עדיין בהגדרות הישנות הללו ומחזיר תאימות ב-macOS 26: macOS Server VPN not working.

    מהי הדרך הקלה ביותר להתחבר מחדש ל-macOS Server VPN ב-macOS 26
     

    הפתרון הקל ביותר הוא לייבא את חיבור ה-L2TP או IPSec הקיים של שרת macOS לתוך VPN Tracker. האפליקציה תומכת בשיטות ההצפנה והחלפת המפתחות הישנות ש-macOS 26 כבר לא תומכת בהן.

    כך ניתן להסיר את בעיית ה-VPN של שרת macOS מבלי לדרוש שינויים כלשהם בתצורת השרת: VPN של שרת macOS לא עובד.

    האם כדאי לי לעבור מ-macOS Server VPN
     

    תוכלו להמשיך להשתמש ב-macOS Server VPN אם אתם משתמשים בלקוח תואם כמו VPN Tracker. האפליקציה תומכת בהגדרות L2TP ו-IPSec מדור קודם ש-macOS 26 כבר לא מקבלת.

    עם זאת, מכיוון ש-Apple כבר לא מתחזקת את macOS Server, ארגונים רבים שוקלים לעבור לפתרון VPN מודרני כאשר יגיע הזמן המתאים.

    אם אתם רוצים לגרום ל-macOS Server VPN שלכם לעבוד שוב ב-macOS 26, עקבו אחר המדריך לתאימות שלנו: תיקון בעיות macOS Server VPN עם VPN Tracker.

    אם אתם בוחנים נתיב שדרוג לטווח ארוך, המאמר שלנו על מעבר ל-WireGuard מסביר כיצד לעבור מ-macOS Server VPN להגדרה מודרנית עבור צוותי Mac: macOS Server VPN: 5 יתרונות בשדרוג ל-WireGuard עוד היום.

    האם VPN Tracker תומך באלגוריתמים מדור קודם הנדרשים על ידי macOS Server VPN
     

    כן. VPN Tracker כולל תמיכה באלגוריתמים מיושנים להצפנה ואימות, כגון 3DES, DES, SHA1 וקבוצות Diffie-Hellman ישנות יותר, הנדרשות עבור macOS Server VPN.

    אלגוריתמים אלה אינם נתמכים עוד על ידי לקוח ה-VPN המובנה ב-macOS 26, מה שגורם לשגיאות ב-macOS Server VPN. VPN Tracker שומר על תאימות, כך שתוכלו להמשיך להשתמש בהגדרת macOS Server VPN הקיימת שלכם.

    למידע נוסף, לחצו כאן: תיקון בעיות macOS Server VPN ב-macOS 26.

    אילו פורמטי קבצים ניתן לייבא עם VPN Tracker?
     
    No answer available
    כיצד להסיר רישיון מתוכנית VPN Tracker שלי?
     

    שלב 1: פתח את הצוות שלך בכתובת my.vpntracker.com

    פתח את my.vpntracker.com והיכנס לחשבון שלך. בסרגל הצד, פתח את הצוות שלך ולחץ על תוכניות צוות וחיוב.

    סרגל הצד של VPN Tracker עם תוכניות צוות וחיוב שנבחרו

    שלב 2: פתח ניהול תוכניות

    בקטע פעיל, מצא את התוכנית הנוכחית שלך ולחץ על ניהול תוכניות. כאן תוכל לראות כמה רישיונות כלולים בתוכנית שלך.

    סקירת תוכנית הצוות של VPN Tracker עם כפתור ניהול תוכניות

    שלב 3: בחר רישיון למחיקה

    בדף סקירת התוכנית תראה רשימה של הרישיונות שלך ב-תוכנית נוכחית וכיצד הם ייראו ב-תוכנית חדשה. פתח את התפריט הנפתח ליד הרישיון שברצונך למחוק.

    סקירת תוכנית VPN Tracker המציגה תוכנית נוכחית וחדשה עם רשימת רישיונות

    שלב 4: בחר "מחק רישיון"

    בתפריט הנפתח, בחר "מחק רישיון" עבור הרישיון שאינך צריך יותר (לדוגמה, אם המשתמש "xxx" כבר לא משתמש ב-VPN Tracker, אך "yyy" עדיין משתמש בו).

    תפריט נפתח של רישיונות VPN Tracker עם אפשרות מחק רישיון נבחרה

    שלב 5: המשך לקופה ואשר

    לאחר התאמת הרישיונות שלך, המשך לקופה כדי לאשר את השינויים בתוכנית שלך. זמן הנותר ברישיון שנמחק יזוכה אוטומטית לחשבון שלך. הרישיונות הנותרים יישארו פעילים עבור משתמשים שעדיין זקוקים ל-VPN Tracker.

    שלב 6: הקצה את הרישיונות הנותרים

    לאחר עדכון התוכנית שלך, חזור לאזור ניהול הצוות שלך ב-חברים והקצה את הרישיונות הפעילים הנותרים למשתמשים המתאימים. מכיוון שמחקת רישיון אחד או יותר, VPN Tracker לא יקצה אותם מחדש באופן אוטומטי.

    אזור ניהול הצוות של VPN Tracker עם אזור חברים להקצאת רישיונות
    מדוע כניסת ה-Fortinet VPN 2FA שלי נכשלת, למרות שהסיסמה שלי נכונה?
     

    מכשירי FortiGate דורשים אישורי גישה משולבים: הסיסמה שלך, ואחריה מיד ה-FortiToken שלך (קוד אימות דו-שלבי). אם לקוח ה-VPN לא מעצב אותם כראוי, הכניסה תיכשל, גם אם הסיסמה שלך נכונה.

    למידע נוסף: Fortinet VPN 2FA: כיצד לתקן.

    האם VPN Tracker יכול לטפל ב-Fortinet VPN 2FA ב-macOS וב-iOS?
     

    כן. VPN Tracker עבור Mac ו-iOS תומך בזרימת אישורים משולבת. פשוט הזן את ה-FortiToken שלך במהלך הכניסה, והאפליקציה תעצב אוטומטית את הסיסמה + האסימון עבור שרת FortiGate.

    למד כיצד: VPN Fortinet 2FA: כיצד לתקן.

    מדוע ניסיון הכניסה שלי ל-OpenVPN 2FA נכשל, למרות שהסיסמה שלי נכונה?
     

    בהגדרות OpenVPN רבות, במיוחד בשרתים ישנים יותר או ארגוניים, נדרש אישור משולב: הסיסמה שלך, ואחריה מיד אסימון 2FA מוגבל בזמן. אם לקוח ה-VPN שלך לא מעצב אותם כראוי, הכניסה תיכשל, גם אם הסיסמה שלך נכונה.

    למידע נוסף: OpenVPN 2FA: איך לתקן את זה.

    האם VPN Tracker יכול לטפל ב-OpenVPN 2FA ב-macOS וב-iOS?
     

    כן. VPN Tracker עבור Mac ו-iOS תומך בתהליך האישורים המשולב הישן עבור OpenVPN. פשוט הזן את אסימון ה-2FA שלך כאשר תתבקש, ו-VPN Tracker ישלב אותו באופן אוטומטי עם הסיסמה השמורה שלך בפורמט הנכון.

    פרטים נוספים: OpenVPN 2FA: איך לתקן.

    אני מחובר לשרת VPN אך איני יכול לגשת לתוכן אזורי. מה עלי לעשות?
     
    אתרים מסוימים משתמשים בשיטות כדי לזהות VPN או לעקוב אחר сеסיות קודמות, מה שעלול לחסום גישה, גם אם נראה שאתה מחובר למיקום הנכון. תוכל לנסות את השלבים הבאים:
    • אמת את מיקום ה-VPN שלך על ידי בדיקת כתובת ה-IP שלך. השתמש בשירות כמו WhatIsMyIP.com כדי לוודא ש-World Connect הקצה לך IP במדינה הנכונה.
    • הפעל מחדש את הדפדפן לאחר התחברות ל-World Connect. דפדפנים מודרניים עשויים לשמור сеסיות DNS-over-HTTPS (DoH) פתוחות מתקופה שקדמה לחיבור ה-VPN. הפעלה מחדש מבטיחה שכל התעבורה תנותב דרך ה-VPN.
    • השתמש במצב פרטי (או מצב גלישה בסתר) בדפדפן שלך. אתרי אינטרנט יכולים לעקוב אחר сеסיות קודמות באמצעות קבצי cookie. מצב פרטי מבטיח שהדפדפן שלך מתחיל עם קבצי cookie חדשים, ומונע מהאתר לזהות את ה-сесия הישנה שלך.
    • נקה קבצי cookie או נתוני אתר. אם מצב פרטי אינו נוח, ניקוי ידני של קבצי cookie ונתוני אתר ישיג את אותה השפעה וימנע מהאתר לזהות את ה-сесия הישנה שלך.
    • כבה את DNS-over-HTTPS (DoH) בדפדפן שלך. כאשר DoH מופעל, הדפדפן שלך עשוי לעקוף את הגדרות ה-DNS של ה-VPN ולפתור דומיינים בהתבסס על המיקום הפיזי שלך. כיבוי DoH מבטיח שבקשות ה-DNS ינותבו דרך World Connect וישקפו את מיקום שרת ה-VPN.
    • בדוק אם האתר חוסם תעבורת VPN באופן כללי. אתרים מסוימים חוסמים את כל טווחי ה-IP של ה-VPN הידועים, ללא קשר למיקום. תוכל לבדוק זאת על ידי התחברות לשרת בארה
    מדוע קישורים מסוג mailto לא נפתחים כאשר לוחצים עליהם באפליקציית Mail ב-iPhone?
     
    מגרסת iOS 26.1 ואילך, לחיצה על קישור mailto: ביישום Mail כבר לא פועלת כצפוי.

    במקום זאת, עליך ללחוץ לחיצה ארוכה על הקישור כדי לפתוח תפריט עם פעולות זמינות, כגון יצירת הודעת דוא"ל לכתובת זו או הוספתה לאיש קשר.

    במכשירי iPad עם iPadOS 26.1 ומעלה, לחיצה על קישורי mailto: ממשיכה לפעול כרגיל.
    תוסף חסר ב-Mail Designer: מדוע מופיעה הודעה זו ומה אני יכול לעשות?
     

    ההודעה "תוסף חסר" ב-Mail Designer מציינת שלא ניתן לטעון את רכיב הטכני הנדרש. זה בדרך כלל קורה כשמשתמשים בגרסה ישנה יותר של Mail Designer בגרסת macOS הנוכחית.

    תקני עיצוב דוא"ל מודרניים ומערכות הפעלה מתפתחים ללא הרף. במקביל, גם הדרישות הטכניות, מנגנוני האבטחה וממשקי המערכת משתנים. לא ניתן לתחזק ולעדכן תוכנה למערכות הפעלה חדשות ללא הגבלת זמן. לכן, גרסאות ישנות יותר של Mail Designer מגיעות בסופו של דבר לנקודה שבה תוספים או פונקציות מסוימות הופכים ללא תואמים.

    אין עדכונים זמינים לגרסאות ישנות יותר של Mail Designer. לכן, לא ניתן לעדכן או להתקין מחדש תוספים חסרים או לא תואמים. גם אם האפליקציה עדיין יכולה להתחיל, לא ניתן להבטיח פעולה אמינה בגרסאות macOS הנוכחיות.

    כאן נכנס לתמונה Mail Designer 365. Mail Designer 365 נמצא בפיתוח מתמיד, מתעדכן באופן קבוע ומותאם באופן פעיל כדי להתאים לכל גרסאות ה-macOS הנוכחיות והעתידיות. התמיכה בשינויים במערכת ההפעלה, בדרישות הטכניות החדשות ובסטנדרטים המודרניים של הדוא"ל היא מתמשכת כדי להבטיח יציבות ותאימות לטווח ארוך.

    תאריכי סיום תמיכה לגרסאות ישנות יותר של Mail Designer

    • Mail Designer – התמיכה הסתיימה בספטמבר 2014
    • Mail Designer 2 – התמיכה הסתיימה בפברואר 2015
    • Mail Designer Pro – התמיכה הסתיימה במאי 2016
    • Mail Designer Pro 2 – התמיכה הסתיימה במאי 2017
    • Mail Designer Pro 3 – התמיכה הסתיימה באוקטובר 2018
    • Mail Designer Pro HS – התמיכה הסתיימה בינואר 2019

    מה זה אומר לי?

    אם אתה משתמש בגרסה ישנה יותר של Mail Designer, עדכוני macOS עלולים לגרום למגבלות, כגון תוספים חסרים, בעיות תצוגה או עיצובים שאינם תואמים. לא ניתן לפתור מגבלות אלה מבחינה טכנית.

    פתרון

    למרבה הצער, לא ניתן לעדכן או להתקין מחדש את התוסף החסר. לשימוש אמין לטווח ארוך, מומלץ להתקין את Mail Designer 365.

    האם מפגש הייעוץ באמת בחינם?
     
    כן, הפגישה בת 30 דקות היא לגמרי בחינם ונותנת לך הזדמנות להכיר את שירות הייעוץ שלנו ללא התחייבויות.
    אני צריך יותר זמן. האם אוכל להזמין עוד מפגשים?
     
    בטח! אם תרצה להזמין מפגשים המשך, תוכל לבקש פרטים נוספים במהלך מפגש ההיכרות החינמי שלך או בדוק את כל אפשרויות החבילות כאן.
    איך אני יכול לקבל את הסשן החינמי שלי?
     
    פשוט הזן את כתובת האימייל שלך למעלה, ואחד מחברי צוות התמיכה שלנו ייצור איתך קשר בקרוב כדי לתאם את הפגישה שלך.
    מה יקרה בסשן החינמי?
     
    במהלך הפגישה בת 30 דקות, מומחה ה-VPN שלנו יבדוק את ההגדרה הנוכחית שלך, יענה על כל שאלה ויספק לך צעדים מעשיים שיעזרו לך להשיג את המטרות שלך. הפגישות זמינות בטלפון או בשיתוף מסך (מומלץ בעת ביצוע שלבים טכניים).
    למה אני יכול להשתמש בסשן החינמי שלי?
     

    במהלך הפגישה החינמית של 30 דקות, תוכלו לקבל עצות מעשיות ממומחי ה-VPN שלנו. הנה כמה רעיונות כיצד להשתמש בה:

    • בדקו את הגדרות ה-VPN הנוכחיות שלכם ותקנו בעיות חיבור
    • בצעו אופטימיזציה להגדרות ה-VPN לשיפור המהירות, האבטחה או האמינות
    • החליפו בין שערים, שרתים או פרוטוקולי VPN לביצועים טובים יותר
    • הטמיעו פרופילי VPN ביעילות במספר מכשירים
    • עקבו אחר מדריך שלב אחר שלב בנושא תעודות, אימות או הגדרות הצפנה
    • שאלו כל שאלה אחרת בנוגע לתהליך העבודה של ה-VPN או לאסטרטגיית האבטחה שלכם
    האם המפגש באמת בחינם?
     
    כן, הפגישה בת 30 דקות היא לגמרי בחינם ונותנת לך הזדמנות להכיר את שירותי העיצוב שלנו ללא התחייבות.
    אני צריך יותר זמן. האם אוכל להזמין עוד מפגשים?
     
    בטח! אם תרצה להזמין מפגשים המשך, תוכל לבקש פרטים נוספים במהלך מפגש ההיכרות החינמי שלך או בדוק את כל אפשרויות החבילות כאן.
    למה אני יכול להשתמש בסשן החינמי שלי?
     

    במהלך מפגש ההיכרות החינמי שלכם, שאורך 30 דקות, תוכלו לקבל עצות מעשיות ממומחי עיצוב המיילים שלנו. הנה כמה רעיונות כיצד תוכלו להשתמש בו:

    • עיצוב הניוזלטר הראשון שלכם בעזרת מומחה לעיצוב
    • השתמשו באפקטים של תמונות, סגנונות טקסט וטבלאות בצורה יעילה
    • קבלו עזרה בשליחת מיילים באמצעות Direct Mail או קמפיינים
    • צרו קבוצות מיילים ממוקדות לביצוע פילוח טוב יותר
    • תקנו בעיות הקשורות לכתובת ה
    מה יקרה בסשן החינמי?
     
    הסשן של 30 דקות מותאם במלואו לצרכים שלך. המומחה שלנו יעיין בעיצובים שלך, יענה על כל שאלה ויספק לך עצות וצעדים מעשיים שיעזרו לך להשיג את המטרות שלך. הסשנים זמינים בטלפון או בשיתוף מסך (מומלץ בעת עיון בעיצובי דוא
    מדוע איני רואה קישורי דואר (mailto) בדוח הקישורים שלי?
     
    שיפורי האבטחה האחרונים בגרסאות macOS העדכניות ביותר של Apple אומרים שהטכנולוגיה למעקב אחר קישורים המשמשת את Mail Designer אינה תואמת יותר לקישורים מסוג mailto: כאשר לוחצים על קישור מסוג mailto: שעוקבים אחריו בתוך אימייל ב-macOS, מערכת האבטחה של Apple עשויה לחסום את הפעולה ולהציג את ההודעה הבאה:
    “אתר זה נחסם כדי למנוע יצירה אוטומטית של הודעות דוא”ל” כדי למנוע את השגיאה הזו עבור הנמענים, Mail Designer משביתה באופן אוטומטי את המעקב אחר מבני קישורים מסוג mailto: בקמפיינים בדוא”ל.

    הסבר טכני:

    מעקב אחר קישורים ב-Mail Designer פועל על ידי כתיבה מחדש של הקישורים כך שהם יעברו תחילה דרך כתובת URL למעקב לפני פתיחת היעד הסופי. גישה זו פועלת באופן מהימן עבור כתובות URL רגילות של אתרי אינטרנט (https://), שבהן הדפדפן יכול להפנות את הבקשה בצורה מאובטחת.
    עם זאת, קישורים מסוג mailto: מתנהגים אחרת. במקום לפתוח דף אינטרנט, הם מפעילים את אפליקציית הדוא”ל המוגדרת כברירת מחדל של המשתמש ומנסים ליצור הודעה חדשה. בגרסאות macOS עדכניות יותר, Apple מתייחסת להתנהגות זו כאל סיכון אבטחה פוטנציאלי כאשר היא מופעלת באמצעות קישור שהופנה או נכתב מחדש.
    לכן, macOS חוסם קישורים מסוג mailto: שעוקבים אחריהם כדי למנוע יצירה לא רצויה או אוטומטית של דוא”ל. מכיוון שההגבלה הזו נאכפת ברמת מערכת ההפעלה, לא ניתן לעקוף אותה באמצעות Mail Designer.
    כדי להבטיח חוויה חלקה ובטוחה עבור הנמענים, Mail Designer משביתה כברירת מחדל את המעקב אחר קישורים מסוג mailto:. קישורים אלה ימשיכו לפעול כצפוי, אך לא ניתן יהיה לעקוב אחר הקלקות עליהם.
    האם VPN Tracker תומך בפרוטוקול Palo Alto Globalconnect?
     
    לצערי, לא.
    איזה מנוע IPsec/IKEv1 עלי להשתמש?
     
    VPN Tracker ב-macOS תומך בשני מנועי IPsec/IKEv1 שונים. אלא אם כן יש לך סיבה ספציפית, אנו ממליצים להשתמש ב-מנוע המודרני.
    • מנוע מודרני:
      • מציע תמיכה משופרת במכשירי Fritz!Box.
      • מציע תמיכה משופרת במכשירי SonicWall.
      • מתחזק באופן פעיל ויקבל שיפורים נוספים בעתיד.
    • מנוע ישן:
      • היה ברירת המחדל ב-VPN Tracker עד גרסה 26.1.
      • לא יקבל תכונות חדשות.
    ניתן לשנות את המנוע בהגדרות אפליקציית VPN Tracker. שינוי ייכנס לתוקף באופן מיידי וישמש להפעלת חיבור IPsec/IKEv1 הבא; חיבורים פעילים לא יושפעו.
    יש לי בעיה ביצירת חיבור LANCOM על סמך קובץ '.ini' שקיבלתי, האם תוכלו לעזור לי?
     
    ראשית, בדוק אם קובץ ה-.ini של LANCOM מכיל את השורה `ExchMode=34`. אם כן, עליך ליצור חיבור IKEv2 (קובץ > חיבור פרוטוקול חדש > IKEv2 IPsec). אם לא, תוכל ליצור חיבור באמצעות פרופיל המכשיר המתאים של LANCOM (קובץ > חיבור ספק חדש > LANCOM).

    ייתכן שקובץ התצורה מכיל גם הגדרת מזהה בשם `IkeIdStr`. אם קיים, הגדר את המזהים המקומיים והמרוחקים לסוג “דוא”ל (UFQDN)” והשתמש בערך שצוין בהגדרה זו.

    אם הקובץ כולל את השורה `Secret="…"`, הגדר את החיבור כך שיבצע אימות באמצעות מפתח משותף מראש. הגדר את “אימות באמצעות” ל-“מפתח משותף מראש” והזן את הערך מהשורה `Secret`, ללא מרכאות.

    אם אתה ממשיך לחוות קשיים בהגדרת החיבור, אל תהסס ליצור קשר עם התמיכה שלנו. כאשר אתה משתף את קובץ התצורה שלך איתנו, הקפד ליצור עותק ולהסיר את השורה `Secret="…"` מראש.
    אני רוצה לשלוח לך קובץ תצורה של LANCOM. על מה אני צריך לשים לב?
     
    • אנא צור תחילה עותק של הקובץ.
    • פתח את העותק הזה בעורך טקסט, לדוגמה, TextEdit.app של macOS.
    • קובץ LANCOM מכיל בדרך כלל שורה המתחילה ב- Secret=. הסר שורה זו או שנה את הערך לאחר סימן השווה לטקסט לדוגמה.
      • ערך זה מכיל את מה שנקרא מפתח משותף מראש ודומה לסיסמה. יש לשמור עליו בסוד.
    • שמור את הקובץ ושלח אותו לצוות התמיכה שלנו .
    מדוע חיבור OpenVPN שלי ל-Synology מפסיק לעבוד בפתאומיות דרך UDP?
     

    תסמינים:
    לקוח OpenVPN נתקע במהלך הגדרת החיבור ובסופו של דבר פג תוקפו לפני יצירת חיבור TLS. ההודעה הטיפוסית היא “Waiting for RESET”.

    סיבה:
    לחיצת היד של TLS לא הושלמה בהצלחה מכיוון שמנות ה-UDP הנדרשות לא הגיעו לשרת באופן מהימן.

    סיבות נפוצות כוללות:

    • הגבלות או סינון ברמת חומת האש, הנתב או ספק האינטרנט
    • פסיקות זמן UDP אגרסיביות מדי בשערים של NAT
    • בעיות MTU או פיצול (לדוגמה, PPPoE, DS-Lite, רשתות סלולריות, תרגומי IPv6/IPv4)
    • מכשירי רשת או ספקים המעדיפים, מגבילים או חוסמים תעבורת UDP

    מכיוון ש-UDP אינו מחובר, בעיות אלה מתרחשות לעתים קרובות ללא הודעת שגיאה משמעותית.

    פתרון:
    שנה את פרוטוקול התעבורה של OpenVPN מ-UDP ל-TCP.

    TCP חזק בהרבה מ-UDP:

    • TCP שומר על מצב חיבור אמיתי
    • מנות שאבדו נשלחות מחדש באופן אוטומטי
    • חומות אש ומכשירי NAT מטפלים בדרך כלל בתעבורת TCP בצורה נוחה יותר
    • בעיות הקשורות ל-MTU פחות קריטיות

    זה מאפשר השלמת לחיצת היד של TLS ושחזור חיבור VPN יציב.

    מדוע חיבור VPN IKEv2 עלול להיכשל באופן פתאומי?
     

    תסמינים:

    הגדרת חיבור ה-VPN נכשלת או נתקעת במהלך ההפעלה. השרת נגיש, אך התעלה אינה מוקמת.

    סיבה:

    ייתכן ש-Jumbo Frames מופעלים ברשת הלקוח. ה-MTU המוגדל שנוצר לא נתמך במלואו במסלול הרשת, מה שגרם לאובדן חבילות VPN.

    פתרון:

    כבה את Jumbo Frames ברשת הלקוח או הגדר MTU סטנדרטי. לאחר כיבוי Jumbo Frames, תהליכים הקובעים ומחילים את ה-MTU הנכון של המסלול יכולים לעבוד כראוי, מה שמאפשר הקמת התעלה.

    מה עלי לשקול אם אבטל את תוכנית השליחה שלי ואעבור לתוכנית החינמית?
     

    אם אינכם מתכננים לשלוח ניוזלטרים בזמן הקרוב, תוכלו לבטל את תוכנית השליחה בתשלום ולעבור לתוכנית Karlsfeld החינמית. הנתונים שלכם יישארו בדרך כלל שלמים, אך שימו לב לנקודות הבאות:

    מגבלת עיצובים בתוכנית Karlsfeld

    בתוכנית Karlsfeld תוכלו לשמור ולערוך עד 20 עיצובים.

    אם יש לכם כרגע יותר מ-20 תבניות בחשבון שלכם:

    • תוכלו להמשיך לפתוח ולצפות בהן
    • עם זאת, לא תוכלו עוד לערוך או לשמור אותן

    המלצה: לפני שתעברו לתוכנית אחרת, מחקו את כל הטיוטות הלא נחוצות עד שתגיעו למגבלת 20 העיצובים.

    טיפול ביתרת ה-Stamps שלכם

    Stamps כלולים: ה-Stamps החודשיים הכלולים בתוכנית השליחה שלכם (למשל, 15,000 בחודש) יפוגו בסוף תקופת החיוב המתאימה.

    חבילות Stamps שנרכשו בנפרד: כל חבילות ה-Stamps הנוספות שרכשתם יהיו בתוקף ללא הגבלת זמן ויהיו זמינות גם בתוכנית Karlsfeld.

    אנשי קשר וסטטיסטיקות מעקב

    • כתובות הנמענים המאומתות שלכם יישארו זמינות (עד כ-200 אנשי קשר בתוכנית Karlsfeld).
    • סטטיסטיקות המעקב של הקמפיינים הקודמים שלכם ימשיכו להיות נגישות.

    מחיקת נתונים במקרה של חוסר פעילות

    כל עוד תוכנית העיצוב Mail Designer 365 שלכם פעילה, לא יימחקו נתונים.

    מחיקת נתונים אוטומטית מסיבות של הגנת פרטיות מתרחשת לראשונה לאחר 6 חודשים של חוסר פעילות מוחלט – כלומר, רק אם אין תוכנית פעילה בשימוש.

    האם VPN Tracker תומך במכונות וירטואליות (VM)?
     

    כן. ברוב המקרים, מכונות וירטואליות פועלות באופן אוטומטי עם VPN Tracker 26.3, ללא צורך בתצורה נוספת.

     

    כאשר VPN Tracker מקימה מנהור VPN במחשב ה-Mac שלך, מערכות אורח של מכונות וירטואליות (לדוגמה, Windows או Linux) יכולות לגשת לרשתות חברה מרוחקות, בתנאי שהמכונה הוירטואלית משתמשת במצב הרשת המבוסס NAT כברירת מחדל (לעיתים קרובות נקרא "רשת משותפת" או פשוט "NAT").

     

    המלצה כללית

    במכונה הוירטואלית שלך, השתמש במצב הרשת NAT כברירת מחדל, בדרך כלל כך:

    • "NAT"
    • "רשת משותפת"
    • "שיתוף עם המארח"

    מצבי הרשת הבאים לא יעבדו:

    • "גשר"
    • "רק מארח"

    פתרונות וירטואליזציה נתמכים

    • VMware Fusion: סוג רשת: NAT (משותף)
    • VirtualBox: סוג רשת: NAT
    • QEMU: סוג רשת: -netdev user (NAT של מרחב משתמש)
    • Docker: גשר ברירת מחדל (docker0)
    • UTM: UTM משתמש כברירת מחדל ב"רשת משותפת (NAT)". כדי לאפשר למערכות אורח של מכונות וירטואליות לגשת לרשתות מרוחקות דרך VPN Tracker, יש צורך בכללים נוספים של NAT במחשב ה-Mac. ניתן להגדיר כללים אלה באופן אוטומטי על ידי VPN Tracker.

    כיצד להפעיל תמיכה ב-UTM ב-VPN Tracker

    1. פתח את VPN Tracker.
    2. פתח את ההגדרות.
    3. הפעל את האפשרות "הגדר כללי NAT לגישת מכונות וירטואליות של UTM".
    4. כברירת מחדל, נעשה שימוש ברשת 192.168.64.0/24; ברוב המקרים אין צורך לשנות הגדרה זו.

    VPN Tracker יגדיר באופן אוטומטי את הכללים הנדרשים. לאחר מכן, מכונות וירטואליות של UTM יכולות לגשת לרשתות VPN מרוחקות בדיוק כמו מכונות וירטואליות אחרות.

    אני לא מצליח להתחבר לשער ה-SSL של SonicWall שלי. מה אני יכול לעשות?
     
    SonicWall SSL משתמש ב-HTTPS — אותו פרוטוקול שהדפדפן שלך משתמש בו כדי לגשת לאתרי אינטרנט. תחילה, בדוק אם אתה יכול לפתוח את כתובת השער בדפדפן שלך. לדוגמה, אם כתובת השער ב-VPN Tracker שלך היא vpn.example.com, פתח את הדפדפן שלך (כגון Safari או Firefox) והזן https://vpn.example.com בסרגל הכתובות.

    אתה אמור לראות את דף הכניסה של SonicWall. אם הדף נטען, אך עדיין אינך מצליח להתחבר באמצעות VPN Tracker, אנא צור קשר עם התמיכה שלנו.

    אם הדף לא נטען, הנה כמה בעיות נפוצות ופתרונות אפשריים:

    • בדוק אם יש לך חומת אש או פתרון אבטחה לקצה מותקן, כגון Little Snitch או Symantec Endpoint Protection. השבת באופן זמני כלים אלה או הוסף חריגה עבור כתובת שער ה-VPN שלך.
    • נסה להתחבר באמצעות חיבור אינטרנט אחר. לדוגמה, הפעל את מצב ה-Hotspot ב-iPhone שלך ונסה להתחבר דרך נקודת הגישה שלך. אם זה עובד, ייתכן שהבעיה קשורה לנתב האינטרנט או לספק שירותי האינטרנט שלך.
    • אם אינך מצליח להגיע לשער ה-VPN גם עם חיבור אינטרנט אחר, צור קשר עם מנהל ה-VPN שלך כדי לוודא שהשער פועל.
    .
    אילו שיטות אימות EAP תומכת VPN Tracker עבור IKEv2?
     
    VPN Tracker תומך בשיטות האימות MSCHAPv2 ו-EAP-TLS לחיבורים IKEv2.
    האם אוכל למחוק רשימת אנשי קשר ולהעלות רשימה חדשה?
     
    [Übersetzung]
    יש לי בעיה לקבל את הודעות ההזמנה לקבוצת VPN Tracker.
     
    אם יש בעיות בקבלת דוא"ל עם הזמנה לצוות VPN, בקשו ממנהל הצוות שלכם לשתף את קישור ההזמנה באמצעות שירות הודעות. מידע נוסף ניתן למצוא בשאלות הנפוצות המקושרות.
     
    No answer available
    למה אני מקבל הודעת שגיאה "שדרג את הרישיון שלך" כאשר אני שומר מסמך מקומי בתוכנית שלי Essential?
     
    משתמשים בתוכניות Mail Designer 365 Essential או Essential Premium עלולים להיתקל בהודעת שגיאה בעת פתיחה וניסיון לשמור מסמך המאוחסן באופן מקומי. ההודעה מציינת: "שדרג את הרישיון שלך כדי לשמור מסמכים מקומיים." הסיבה לכך היא שהתוכניות Essential מותאמות לניהול פרויקטים מבוסס ענן, בעוד שטיפול מתקדם בקבצים מקומיים הוא תכונה של התוכניות המקצועיות שלנו.
    מהו חלופה טובה ל-SecuExtender עבור Mac אם בית הספר שלי משתמש ב-Windows?
     
    אם בית הספר שלך משתמש ב-SecuExtender במחשבי Windows, לעתים קרובות ניתן להשתמש ב-VPN Tracker כחלופה במכשירי Mac. זה שימושי במיוחד אם אתה צריך לגשת לרשת בית הספר, לרשת הניהול או לשירותים פנימיים מהבית באמצעות מחשב MacBook.

    SecuExtender משמש בדרך כלל בשילוב עם שערים של Zyxel VPN. עבור משתמשי Mac, השאלה המרכזית היא אילו הגדרות VPN צוות ה-IT של בית הספר שלך יכול לספק, כגון כתובת השער, שם משתמש, סיסמה, פרוטוקול VPN, מזהים ואולי קובץ תצורה.

    Vpn Tracker תומך בשערים ופרוטוקולים רבים של VPN, כולל IKEv2 ו-IPsec. אם בית הספר שלך משתמש בהגדרת Zyxel VPN, אז VPN Tracker יכול להיות פתרון מתאים עבור macOS.

    לקבלת מידע נוסף על שימוש ב-VPN במערכת macOS, התחל עם הסקירה שלנו Mac VPN Client. אם בית הספר שלך משתמש בשער Zyxel, המדריך ל-הגדרת Zyxel VPN ב-Mac וב-iOS יכול לעזור עם ההגדרות הנדרשות. עבור חיבורי IKEv2, עיין בהוראות שלנו ל-חיבור ל-IKEv2 VPN ב-Mac, iPhone ו-iPad.

    אם לעמית שלך כבר יש את חיבור ה-VPN פועל ב-VPN Tracker, ייתכן שהאפשרות הקלה ביותר היא לשתף את החיבור הפועל הזה באמצעות VPN Tracker Team. זה מונע ממך ליצור מחדש באופן ידני הגדרות VPN טכניות. המדריך ל-שיתוף חיבורי VPN עם VPN Tracker Team מסביר את התהליך שלב אחר שלב.
    אילו הגדרות של VPN Tracker אני צריך עבור חיבור VPN Zyxel IKEv2 במחשב Mac?
     
    עבור חיבור Zyxel IKEv2 VPN במכשיר Mac, VPN Tracker דורש את פרטי הכניסה וההגדרות הטכניות המוגדרות בשער Zyxel. זה כולל כתובת ה-IP הציבורית או שם המארח של שער ה-VPN, שיטת האימות, מפתח משותף מראש או שם המשתמש שלך, ובמידת הצורך, הגדרות רשת מרוחקת, DNS והגדרות מזהה.

    עבור מכשירי Zyxel רבים, ההגדרה יכולה להיות קלה יותר אם צוות ה-IT שלך מייצא קובץ ‎.mobileconfig. על פי מדריך VPN Tracker, מכשירי Zyxel ATP, USG Flex ו-Nebula תומכים בייצוא פרופילי תצורת VPN כקובצי mobileconfig. VPN Tracker יכול לייבא את הקבצים הללו כפרופיל תצורה של Apple ולייבא באופן אוטומטי הגדרות VPN תואמות. זה מפחית שגיאות הקלדה ושימושי במיוחד כאשר מספר מורים או חברי צוות צריכים את אותה תצורת VPN. ניתן למצוא מידע נוסף במאמר Zyxel Mobileconfig: ייבוא פרופילי VPN ל-VPN Tracker.

    אם בית הספר שלך משתמש בשער Zyxel ATP, ניתן להכין גם את תצורת ה-VPN באמצעות אשף החיבור של Zyxel. המאמר הגדרת VPN של Zyxel ב-Mac וב-iOS מתאר, בין היתר, את IKEv2 IPSec, Split Tunnel, מאגר כתובות IP ייעודי עבור לקוחות VPN ומשתמשי VPN באשף. כדאי לרשום לעצמך את המפתח המשותף מראש, מכיוון שתזדקק לו בהמשך ב-VPN Tracker.

    אם קובץ mobileconfig אינו זמין, הזן את הערכים באופן ידני ב-VPN Tracker. חשוב שכתובת השער, האימות, המפתח המשותף מראש, שם המשתמש, הרשת המרוחקת והמזהה יתאימו בדיוק לתצורה בשער Zyxel. המאמר הכללי חיבור ל-IKEv2 VPN ב-Mac, iPhone ו-iPad מסביר גם אילו מידע נדרש עבור חיבורי IKEv2 ומתי מזהים מקומיים, DNS, רשתות מרוחקות והגדרות שלב 1 ושלב 2 רלוונטיות.

    בפועל, האפשרות הקלה ביותר היא לעתים קרובות שמנהל שער ה-VPN יוצר ובודק את החיבור פעם אחת ב-VPN Tracker ולאחר מכן משתף אותו עם המשתמשים הרלוונטיים באמצעות תכונות הצוות. כך, אין צורך שמורים או חברי צוות בודדים ייצרו מחדש באופן ידני הגדרות טכניות של שער, מזהה או שלב 1/שלב 2. המדריך שיתוף חיבור VPN באמצעות TeamCloud מסביר כיצד ניתן לשתף חיבור מאומת בצוות.

    אם אינך מנהל בעצמך את הגדרות ה-VPN, בקש מצוות ה-IT שלך קובץ mobileconfig או, לחלופין, כתובת שער, פרוטוקול VPN, שיטת אימות, שם משתמש, סיסמה, מפתח משותף מראש, רשת מרוחקת, סוג מזהה ובמידת הצורך, דרישות שלב 1/שלב 2.
    מדוע ה-IKEv2 VPN שלי לא מתחבר במק, למרות שההגדרות נראות כמעט תקינות?
     
    אם חיבור IKEv2 VPN במכשיר Mac כמעט הושלם אך בסופו של דבר נכשל, הסיבה לכך היא לעתים קרובות אי התאמה בין ההגדרות ב-VPN Tracker לבין התצורה בשער ה-VPN. הערכים החשובים ביותר הם כתובת השער, שיטת האימות, מפתח משותף מראש, שם המשתמש, הרשת המרוחקת, המזהים והגדרות שלב 1/שלב 2.

    במאמר חיבור ל-IKEv2 VPN במכשיר Mac, iPhone ו-iPad מוסבר שייתכן שחיבורי IKEv2 ידרשו יותר מסתם כתובת IP או שם מארח ופרטי אימות. בהתאם לשער, גם מזהים מקומיים, רשתות מרוחקות, הגדרות DNS ופרמטרים של הצפנה עשויים להיות רלוונטיים. אם אחד מהערכים הללו אינו תואם בדיוק לתצורת השער, החיבור עלול להיכשל, גם אם נראה שרוב ההגדרות נכונות.

    בעיה נפוצה היא סוג מזהה שגוי. חלק מהשערים מצפים, למשל, לכתובת IP, בעוד שאחרים מצפים לשם תחום, כתובת דוא"ל או מזהה קבוצתי ספציפי. אם השער כמעט מסיים את המשא ומתן אך מפסיק להגיב בסוף, בדוק אם המזהה המרוחק או המקומי ב-VPN Tracker תואם למה שהשער מצפה.

    אם הבעיה החלה זמן קצר לאחר עדכון macOS, ייתכן שגם גרסת ה-macOS מעורבת. במאמר IKEv2 VPN לא עובד ב-macOS 26 Tahoe מוסבר ש-macOS 26 Tahoe כבר אינו תומך באלגוריתמים ישנים יותר כגון 3DES, SHA1 או קבוצות Diffie-Hellman מתחת ל-14 בלקוח ה-VPN המובנה. סימפטומים אופייניים כוללים הודעות כמו "משא ומתן IKEv2 נכשל", "לא נמצאה הצעה מקובלת" או "שרת VPN לא הגיב".

    אם אינכם מנהלים בעצמכם את תצורת ה-VPN, בקשו מצוות ה-IT שלכם את הגדרות IKEv2 המדויקות עבור השער. הפרטים השימושיים ביותר הם כתובת השער, שיטת האימות, מפתח משותף מראש, שם המשתמש, סוג המזהה, הרשת המרוחקת והדרישות של שלב 1/שלב 2. במקרים רבים, האפשרות הקלה ביותר היא שהמנהל ייצור ויבדוק את החיבור פעם אחת ב-VPN Tracker ולאחר מכן ישתף אותו עם משתמשים באמצעות תכונות ניהול הצוות.

    אתם תמיד יכולים ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו אם אתם זקוקים לעזרה בניתוח חיבור ה-VPN שלכם. הדרך הקלה ביותר היא ישירות ב-VPN Tracker דרך עזרה > צור קשר עם התמיכה, מכיוון שזה מקל על הכללת מידע רלוונטי על החיבור והאבחון.
    האם אוכל להשתמש בחיבור VPN שכבר עובד עבור עמית ב-VPN Tracker?
     
    כן. אם לעמית כבר יש חיבור VPN פעיל ב-VPN Tracker, לרוב קל יותר להשתמש בחיבור המאומת הזה במקום ליצור מחדש את כל ההגדרות הטכניות באופן ידני. זה שימושי במיוחד בבתי ספר או בארגונים שבהם תצורת ה-VPN הוגדרה במקור עבור Windows או SecuExtender, ומשתמשים בודדים צריכים להתחבר ממכשיר Mac.

    ב-VPN Tracker ניתן לשתף חיבור פעיל באמצעות תכונות הצוות. זה נותן לחברי צוות אחרים את אותה תצורה מאומתת, כך שהם לא צריכים לנחש את כתובת השער, פרוטוקול ה-VPN, מפתח משותף, מזהים, רשת מרוחקת או הגדרות שלב 1/שלב 2. המדריך שיתוף חיבורי VPN עם צוות VPN Tracker מסביר כיצד לשתף חיבורי VPN עם צוות VPN Tracker.

    כצעד ראשון, העמית שאליו חיבור ה-VPN כבר פועל צריך לבחור את החיבור ב-VPN Tracker ולשתף אותו עם הצוות. לאחר מכן, המנהל או צוות התמיכה יכולים לסקור את התצורה ולהפוך אותה לזמינה למשתמשים אחרים. אם הארגון שלך משתמש ב-VPN Tracker Team, זו בדרך כלל הדרך הקלה ביותר לפרוס תצורת VPN פעילה של בית ספר או חברה למשתמשי Mac מרובים.

    אם עדיין יש לך בעיות, אתה תמיד יכול ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו. הדרך הקלה ביותר היא ישירות ב-VPN Tracker דרך עזרה > צור קשר עם התמיכה, מכיוון שזה מקל על הכללת מידע רלוונטי על חיבור ואבחון.
    מדוע VPN Tracker לא מתחבר ל-VPN מסוג IKEv2 שלי?
     
    אם VPN Tracker לא מצליח ליצור חיבור IKEv2, הסיבה היא בדרך כלל חוסר התאמה בהגדרות השער, פרטי האימות, המזהים או פרמטרי ההצפנה בשער ה-VPN. תחילה, ודאו שהפרוטוקול, כתובת השער, מפתח משותף או תעודה, שם המשתמש, הרשת המרוחקת והמזהים תואמים בדיוק למפרטים של צוות ה-IT שלכם.

    המדריך חיבור ל-VPN IKEv2 ב-Mac, iPhone ו-iPad מסביר אילו פרטים נדרשים עבור IKEv2 ב-VPN Tracker. בנוסף לשם המארח ופרטי הכניסה, ייתכן שיהיו רלוונטיים גם מזהים מקומיים, רשתות מרוחקות, שרתי DNS והגדרות שלב 1/שלב 2. אם חיבור עבד בעבר והפסיק לעבוד לאחר עדכון macOS, בדקו גם את המאמר VPN IKEv2 לא פועל ב-macOS 26 Tahoe לקבלת מידע על אלגוריתמים ישנים יותר ותאימות ל-macOS.

    אם אתם לא מנהלים בעצמכם את תצורת השער, בקשו מצוות ה-IT שלכם את הגדרות IKEv2 המלאות או חיבור VPN Tracker שנבדק. תוכלו גם ליצור קשר ישירות עם צוות התמיכה שלנו ב-VPN Tracker דרך עזרה > צרו קשר עם התמיכה, כדי שיהיה קל יותר לכלול מידע אבחון רלוונטי.
    מה המשמעות של שינוי שער VPN מ-IKEv2 ל-IKEv1?
     
    אם שער VPN הוחלף מ-IKEv2 ל-IKEv1, גם חיבור ה-VPN ב-VPN Tracker צריך להתאים לפרוטוקול החדש. IKEv1 ו-IKEv2 אינם רק שני שמות לאותו חיבור, אלא שיטות משא ומתן IPsec שונות עם הגדרות ודרישות תאימות שונות.

    המאמר מהו VPN IKEv2? מסביר את ההבדלים בין IKEv1 ל-IKEv2 ומדוע לשני הפרוטוקולים יש תכונות ייחודיות משלהם. אם החיבור שלך ב-VPN Tracker מוגדר כ-IKEv2, אך השער מצפה כעת רק ל-IKEv1, המשא ומתן לא יכול להסתיים בהצלחה.

    שאל את צוות ה-IT או את מנהל ה-VPN שלך איזה פרוטוקול מופעל כעת בשער ואילו פרטי גישה חלים. במקרים רבים, לא רק IKEv1 ו-IKEv2 שונים, אלא גם המפתח המשותף, שם הקבוצה, המזהים, הרשת המרוחקת ופרמטרי שלב 1/שלב 2.
    איזה מזהה מרוחק עלי להשתמש עבור חיבור VPN IKEv2 במכשיר Mac?
     
    הזהות המרוחקת הנכונה תלויה באופן שבו הוגדרה נקודת הגישה של ה-VPN. נקודות גישה רבות מצפות לשם תחום, כתובת IP, כתובת דוא"ל או ערך זהות ספציפי. מה שחשוב אינו מה שנראה הגיוני ב-Mac, אלא איזו זהות מוגדרת בצד של נקודת הגישה.

    ב-IKEv2, הזהויות עוזרות לשתי הצדדים להתאים נכון את השותף במהלך משא ומתן VPN. במדריך התחברות ל-VPN IKEv2 ב-Mac, iPhone וב-iPad מוסבר שאולי יהיה צורך להתאים את הזהויות בהתאם לתצורת נקודת הגישה. אם הסוג או הערך אינם תואמים, החיבור עלול להיכשל בסופו של דבר, גם אם הכתובת, פרטי הכניסה ומפתח משותף מוגדרים כראוי.

    בקש מצוות ה-IT שלך את סוג וערך הזהות הצפויים. אפשרויות נפוצות כוללות שם תחום (FQDN), כתובת IP, דוא"ל (FQDN של משתמש) או מזהה קבוצה ספציפי לספק. אם אינכם בטוחים, צרו קשר ישירות עם צוות התמיכה שלנו ב-VPN Tracker דרך עזרה > צור קשר עם תמיכה.
    כיצד ניתן לשנות את המזהה המרוחק ב-VPN Tracker לכתובת דומיין (FQDN)?
     
    פתחו את החיבור ב-VPN Tracker, ערכו את ההגדרות הבסיסיות ואתרו את סעיף המזהים. הגדירו את סוג המזהה המרוחק כ-Domain Name (FQDN) והזינו את הערך שסופק על ידי צוות ה-IT שלכם או שנקבע בשער ה-VPN. שמרו את החיבור ונסו להתחבר שוב.

    הגדרה זו יכולה לעזור אם משא ומתן IKEv2 כמעט הושלם, אך השער מפסיק להגיב בסוף. במקרים אלה, ייתכן שסוג המזהה אינו תואם לתצורת השער. במדריך כיצד להתחבר ל-IKEv2 VPN במחשב Mac, iPhone ו-iPad מוסבר אילו פרטי IKEv2 עשויים להיות רלוונטיים ב-VPN Tracker.

    שנו את הסוג ל-Domain Name (FQDN) רק אם השער מצפה לסוג מזהה זה. ערך המזהה עצמו צריך להיות זהה בדיוק לערך שסופק על ידי צוות ה-IT שלכם. אם אינכם בטוחים, שלחו בקשת תמיכה ישירות מ-VPN Tracker דרך עזרה > צרו קשר עם התמיכה.
    מדוע ה-VPN של בית הספר עובד במכשיר אחר אך לא במק שלי?
     
    אם אותה חיבור VPN עובדת במחשב Windows, ב-SecuExtender או במקבוק של קולגה, אך לא במק שלך, הבעיה לרוב אינה במודל המקבוק עצמו. לעתים קרובות, הגדרות ה-VPN בפועל, גרסת macOS, פרטי הכניסה השמורים, האישורים, המזהים או שיטת ההגדרה שונים.

    עבור משתמשי Mac, כל ערך טכני חייב להתאים בדיוק לתצורת השער. המאמר לקוח VPN למק מספק סקירה של VPN Tracker כלקוח VPN עבור Mac. אם בית הספר שלך משתמש בשער Zyxel, הגדרת VPN של Zyxel ב-Mac וב-iOS יכולה לעזור בהגדרות טיפוסיות.

    אם לקולגה כבר יש את החיבור הפועל ב-VPN Tracker, הדרך המהירה ביותר היא לרוב לשתף את החיבור המאומת באמצעות VPN Tracker Team. במדריך שיתוף חיבורי VPN עם VPN Tracker Team מוסבר כיצד לשתף חיבור עובד.
    האם גרסת ניסיון של VPN Tracker יכולה למנוע מחיבור IKEv2 לעבוד?
     
    גרסת ניסיון בדרך כלל אינה הסיבה העיקרית לכך שחיבור IKEv2 נכשל מבחינה טכנית. אם לא ניתן ליצור את החיבור, בדוק תחילה את פרוטוקול השער, פרטי הכניסה, שיטת האימות, המזהים, הרשת המרוחקת ופרמטרי ההצפנה.

    ב-IKEv2, החיבור תלוי בכך שהערכים ב-Mac ובשער ה-VPN תואמים. במדריך
    איך אני יכול להזמין את צוות התמיכה של VPN Tracker לצוות שלי?
     
    אם צוות התמיכה של VPN Tracker צריך לבדוק חיבור קבוצתי או לעזור בהגדרה, תוכל להעניק גישת תמיכה דרך https://my.vpntracker.com/support. זה עוזר לצוות התמיכה שלנו להבין את הגדרות הצוות והחיבור הרלוונטיות מבלי שתצטרך להעתיק באופן ידני את כל הפרטים הטכניים.

    זה שימושי במיוחד אם חיבור עובד עבור קולגה אחד, אך לא עבור אחר, או אם יש צורך בהכנת חיבור VPN של בית ספר או חברה למספר משתמשי Mac. לקבלת מידע נוסף על שיתוף חיבורים, ראה שיתוף חיבורי VPN עם VPN Tracker Team.

    עבור בקשות תמיכה רגילות, הדרך הקלה ביותר היא ישירות בתוך VPN Tracker דרך עזרה > צור קשר עם התמיכה. זה מקל על הכללת מידע רלוונטי על חיבור ואבחון.
    איך מגדירים גישה ל-VPN של בית הספר במחשב מק?
     
    כדי להגדיר גישת VPN לבית הספר במכשיר Mac, תצטרכו את פרטי ה-VPN הטכניים של בית הספר שלכם ולקוח VPN שתואם לשער. ניתן להשתמש ב-VPN Tracker כדי להגדיר VPN רבים של בתי ספר ועסקים במכשיר Mac, גם אם ההוראות הקיימות נכתבו במקור עבור Windows.

    בקשו מצוות ה-IT של בית הספר שלכם את כתובת השער, פרוטוקול ה-VPN, שם המשתמש, הסיסמה, מפתח משותף או תעודה, רשת מרוחקת, הגדרות DNS ומזהים. המאמר לקוח VPN עבור Mac מסביר את VPN Tracker כלקוח VPN עבור Mac; עבור חיבורי IKEv2, גם התחברות ל-VPN IKEv2 במכשיר Mac, iPhone ו-iPad מועיל.

    אם חיבור כבר עובד עבור עמית, צוות ה-IT של בית הספר שלכם או העמית צריכים לשתף את החיבור המאומת באמצעות VPN Tracker Team. המדריך שיתוף חיבורי VPN עם VPN Tracker Team מסביר כיצד זה עובד.
    האם VPN Tracker עובד עם גישת VPN שמשתמשים בה עם SecuExtender ב-Windows?
     
    לעתים קרובות כן, אם גישת SecuExtender מבוססת על פרוטוקול VPN סטנדרטי ושער נתמך. לעתים קרובות נעשה שימוש ב-SecuExtender עם שערים של Zyxel. במקרים אלה, VPN Tracker יכול להיות חלופה מתאימה עבור Mac, בתנאי שצוות ה-IT שלך מספק את הגדרות ה-VPN הנדרשות.

    עבור הגדרות Zyxel, קובץ .mobileconfig יכול להקל על ההגדרה. המאמר ייבוא פרופיל Zyxel mobileconfig מסביר כיצד ניתן לייבא פרופילי VPN מ-Zyxel ATP, USG Flex ו-Nebula. להגדרה ידנית של Zyxel, הגדרת VPN של Zyxel ב-Mac וב-iOS יכולה להיות מועילה.

    לא תמיד ניתן להעביר ישירות את ההוראות עבור Windows עבור SecuExtender ל-macOS. הפרטים החשובים הם כתובת השער, פרוטוקול, שיטת אימות, מפתח משותף מראש, שם משתמש, רשת מרוחקת ומזהים. סקירה כללית של VPN Tracker כלקוח VPN עבור Mac ניתן למצוא בכתובת לקוח VPN עבור Mac.
    אילו פרטי VPN צריכה מחלקת ה-IT של בית הספר לספק עבור VPN Tracker?
     
    עבור VPN Tracker, צוות ה-IT של בית הספר שלך צריך לספק את הגדרות ה-VPN המלאות עבור השער. זה בדרך כלל כולל כתובת שער, פרוטוקול VPN, שם משתמש, סיסמה, מפתח משותף או תעודה, רשת מרוחקת, הגדרות DNS ומזהים. עבור IKEv1 או IKEv2, פרמטרים של שלב 1 ושלב 2 עשויים להיות חשובים גם כן.

    המדריך חיבור ל-IKEv2 VPN במחשב Mac, iPhone ו-iPad מראה שחיבורי IKEv2 עשויים לדרוש גם מזהים מקומיים, רשתות מרוחקות ופרמטרים ספציפיים של הצפנה בהתאם לשער. אם בית הספר משתמש ב-Zyxel, קובץ mobileconfig יכול לעזור; ראה ייבוא פרופיל Zyxel Mobileconfig.

    האפשרות הקלה ביותר היא שצוות ה-IT של בית הספר ייצור ויבדוק את החיבור פעם אחת ב-VPN Tracker, ולאחר מכן ישתף אותו עם המורים הרלוונטיים באמצעות VPN Tracker Team. כך משתמשים לא צריכים להעביר ערכים טכניים באופן ידני.
    מדוע הוראות VPN שונות עבור Windows ו-Mac?
     
    הוראות VPN עבור Windows ו-Mac שונות מכיוון שלעיתים קרובות לקוחות VPN משתמשים בשמות ומיקומים שונים לאותן הגדרות שער. לכן, מדריך Windows עבור SecuExtender יכול להיות מועיל, אך לא תמיד ניתן לעקוב אחריו צעד אחר צעד ב-VPN Tracker או macOS.

    הפרטים הטכניים הבסיסיים נשארים בדרך כלל זהים: כתובת שער, פרוטוקול, שם משתמש, סיסמה, מפתח משותף או תעודה, רשת מרוחקת, DNS ומזהים. המאמר לקוח VPN עבור Mac מסביר את VPN Tracker כלקוח VPN עבור Mac. עבור חיבורי IKEv2, התחברות ל-IKEv2 VPN ב-Mac, iPhone ו-iPad מראה אילו שדות עשויים להיות רלוונטיים ב-Mac.

    אם יש לך רק מדריך Windows, בקש מצוות ה-IT שלך את ערכי ה-VPN הבסיסיים במקום להשתמש רק בצילומי מסך מ-SecuExtender. ואף טוב מכך, בקש חיבור VPN Tracker שנבדק וניתן לשתף אותו בתוך הצוות.
    האם SecuExtender זמין עבור macOS או שאני צריך חלופה?
     
    אם הארגון שלך ממליץ על SecuExtender עבור Windows, ייתכן שתצטרך חלופה מתאימה עבור Mac. VPN Tracker תומך בהרבה שערים ופרוטוקולים של VPN, ולכן הוא לעתים קרובות אפשרות טובה למשתמשי Mac שצריכים לגשת לאותו VPN.

    השאלה המרכזית היא איזה שער VPN ואילו פרוטוקול הארגון שלך משתמש בו. SecuExtender נמצא בשימוש נפוץ עם שערי Zyxel. במאמר כיצד להגדיר VPN של Zyxel ב-Mac וב-iOS מוסבר כיצד להגדיר את ה-VPN של Zyxel ב-Mac וב-iOS. סקירה כללית על VPN Tracker כלקוח VPN עבור Mac ניתן למצוא בכתובת לקוח VPN עבור Mac.

    בקש מצוות ה-IT שלך לא רק את שם לקוח Windows, אלא גם את הגדרות ה-VPN הטכניות או תצורת ייצוא. כך יהיה קל יותר לבדוק אם VPN Tracker יכול ליצור את החיבור המתאים ב-Mac.
    מה ההבדל בין SecuExtender ל-VPN Tracker במערכת Mac?
     
    SecuExtender הוא לקוח VPN ייעודי של ספק, המשמש לעתים קרובות בסביבות Zyxel. VPN Tracker הוא לקוח VPN עבור Mac, התומך במספר שערים ופרוטוקולים שונים של VPN. עבור משתמשי Mac, VPN Tracker יכול להיות חלופה גמישה, כאשר הארגון מספק בעיקר הוראות עבור Windows או משתמש ב-SecuExtender.

    VPN Tracker שימושי במיוחד כאשר יש לתמוך במספר סוגי שערים, כאשר יש להגדיר את IKEv2 או IPsec ב-macOS, או כאשר יש לשתף חיבורים בצוות. המאמר לקוח VPN עבור Mac מספק סקירה כללית של VPN Tracker עבור Mac. עבור סביבות Zyxel, הגדרת VPN של Zyxel ב-Mac וב-iOS רלוונטית.

    הבדל מעשי אחד הוא היכולת לשתף חיבורים מאומתים. עם VPN Tracker Team, מנהל מערכת יכול להכין חיבור עובד ולשתף אותו עם משתמשים. ניתן ללמוד עוד בכתובת שיתוף חיבורי VPN באמצעות VPN Tracker Team.
    מדוע VPN Tracker מבקש פרוטוקול IKEv1 או IKEv2 כאשר מחלקת ה-IT של בית הספר שלי מזכירה רק את SecuExtender?
     
    SecuExtender הוא שם לקוח ה-VPN שצוות ה-IT של בית הספר שלך משתמש בו ב-Windows. VPN Tracker מבקש את פרוטוקול ה-VPN הטכני, כגון IKEv1 או IKEv2, מכיוון שהוא קובע כיצד מתנהל המשא ומתן על החיבור עם השער.

    לקוח Windows עשוי להסתיר פרטים טכניים ברקע. ב-Mac, לעתים קרובות עליך לבחור את הערכים הללו באופן מפורש יותר. במאמר מהו IKEv2 VPN? מוסבר מהו IKEv2 וכיצד הוא שונה מ-IKEv1. לקבלת הגדרות מעשיות של IKEv2, ראה התחבר ל-IKEv2 VPN ב-Mac, iPhone ו-iPad.

    שאל לא רק על SecuExtender, אלא גם על פרוטוקול ה-VPN בו נעשה שימוש והפרמטרים המתאימים. פרטים חשובים כוללים כתובת השער, IKEv1 או IKEv2, שיטת האימות, מפתח משותף או תעודה, שם משתמש, רשת מרוחקת, מזהים וכל הגדרות שלב 1/שלב 2.
    איך להתקין VPN של לינוקס במק שלי?
     
    בדרך כלל, אינכם מתקינים את תוכנת "Linux VPN" ישירות במכשיר ה-Mac שלכם. במקום זאת, אתם מחברים את ה-Mac שלכם לשרת VPN שפועל על Linux, כגון Ubuntu, Debian, Rocky Linux או CentOS Stream.

    ב-VPN Tracker, בחרו בפרוטוקול ה-VPN שהשרת ה-Linux שלכם משתמש בו, כגון WireGuard, OpenVPN, IKEv2 IPsec, L2TP מעל IPsec או SoftEther, ולאחר מכן ייבאו את קובץ התצורה או הכניסו את הגדרות השרת באופן ידני. לקבלת הנחיות ספציפיות ל-Linux, עיינו במדריכי VPN Tracker עבור Debian VPN במכשיר Mac ו-CentOS Stream VPN במכשיר Mac.
    אילו פרוטוקולי VPN של לינוקס אני יכול להשתמש בהם עם VPN Tracker במק?
     
    VPN Tracker תומך בפרוטוקולי VPN הנפוצים ביותר המשמשים בשרתי VPN של Linux, כולל WireGuard, OpenVPN, IKEv2 IPsec, L2TP over IPsec, PPTP, SSTP ותצורות מבוססות SoftEther.

    עבור שרתי Linux מודרניים, WireGuard ו-OpenVPN הן בחירות נפוצות. IKEv2 IPsec נמצא בשימוש נרחב גם עם strongSwan או LibreSwan. אם שרת ה-Linux שלך מספק קובץ ‎.ovpn, קובץ ‎.conf של WireGuard, תעודות או הגדרות ידניות עבור IKEv2 IPsec או L2TP over IPsec, תוכל להשתמש בפרטים אלה כדי ליצור את החיבור ב-VPN Tracker.

    לשלבים מפורטים להגדרת פרוטוקולים, עיין במדריכי VPN Tracker עבור IKEv2 VPN ב-Mac ו-L2TP VPN ב-Mac.
    האם ניתן לייבא תצורת WireGuard או OpenVPN משרת לינוקס ל-VPN Tracker?
     
    כן. אם מנהל מערכת ה-Linux VPN שלך מספק לך קובץ WireGuard .conf או קובץ OpenVPN .ovpn, תוכל לייבא אותו ל-VPN Tracker ולהשתמש בו כדי להתחבר מה-Mac שלך.

    זו לעתים קרובות השיטה המהירה ביותר להגדרה מכיוון שכתובת השרת, האישורים, המפתחות, היציאות והגדרות הניתוב כבר כלולים בקובץ. VPN Tracker תומך גם בזרימות עבודה של מנהל מערכת שבהן יש לייבא ולנהל מספר תצורות WireGuard או OpenVPN עבור משתמשים.

    לקבלת מידע נוסף על זרימות עבודה של ייבוא, ראה את המדריך של VPN Tracker ל-OpenVPN ב-Mac או את המדריך ל-ייבוא ופריסה של חיבורי WireGuard.
    אילו מידעים אני צריך כדי להגדיר חיבור VPN של לינוקס במק?
     
    הפרטים הנדרשים תלויים בפרוטוקול VPN. ברוב המקרים, תצטרכו את פרוטוקול ה-VPN, כתובת השרת, שם המשתמש, הסיסמה או האישור וכל מפתח או קובץ תצורה נדרש. עבור חיבורי IKEv2 IPsec או L2TP מעל IPsec, ייתכן שתצטרכו גם את המזהה המרוחק, המזהה המקומי, המפתח המשותף מראש, שרתי DNS וטווח הרשת המרוחק.

    אם אינכם בטוחים באיזה פרוטוקול משתמש השרת Linux שלכם, שאלו את מנהל המערכת אם ה-VPN מבוסס על WireGuard, OpenVPN, IKEv2 IPsec, L2TP מעל IPsec או SoftEther לפני יצירת החיבור ב-VPN Tracker. רשימת הבדיקה להתקנת VPN L2TP של VPN Tracker היא דוגמה שימושית לסוג נתוני השער שעליכם לאסוף לפני ההתקנה.
    מהם החסרונות העיקריים של שליחת מיילים לשיווק באמצעות SMTP?
     
    שליחת SMTP מיועדת לשליחת מיילים אישיים יומיומית, ולא לניוזלטרים או קמפיינים מודרניים. החסרונות העיקריים הם מגבלות שליחה, יכולת מסירה נמוכה יותר, היעדר ניתוח נתונים, טיפול ידני בהסרות ובהחזרות, וסיכון גבוה יותר שהודעות ייחסמו על ידי ספקיות גדולות.

    לקבלת מידע נוסף, עיינו במדריך של Mail Designer 365 בנושא החסרונות בשליחת SMTP.
    מדוע ניוזלטרים של SMTP נחסמים על ידי Gmail, Yahoo וספקי דוא"ל אחרים?
     
    ספקיות גדולות בוחנות בקפידה את נפח השליחה, המוניטין של השולח, האימות והפעילות החריגה בכמויות גדולות. אם נשלחים מספר רב של הודעות בו-זמנית משרת דואר משרדי סטנדרטי, הן עלולות להיסנן או להיחסם, גם כאשר התוכן אינו מזיק.

    Mail Designer 365 מסביר את ההתנהגות הזו של הספק בכתבה שלו על החסרונות בשליחת SMTP.
     
    No answer available
    כיצד DKIM, SPF ו-DMARC משפיעים על העברת דואר אלקטרוני של SMTP?
     
    DKIM, SPF ו-DMARC מסייעים לספקי הדואר לאמת הודעה כמאושרת ואמינה. ללא אימות נאות, סביר יותר שהודעות דוא"ל שיווקיות שנשלחות באמצעות SMTP יסומנו כחשודות או ייחסמו. Mail Designer 365 תומך באפשרויות שליחה מאומתות כך שהקמפיינים שלכם יוכלו לעמוד בדרישות המודרניות של הספקים.

    הבלוג של Mail Designer 365 מכסה זאת במדריך שלו בנושא החסרונות בשליחת דוא"ל באמצעות SMTP.
    מהי החלופה הטובה ביותר לשליחת ניוזלטרים באמצעות SMTP?
     
    שירות שליחה משולב מקצועי הוא בדרך כלל הבחירה הטובה ביותר עבור ניוזלטרים מכיוון שהוא מספק יכולת העברה חזקה יותר, ניתוח פתיחות ולחיצות, היסטוריית משלוחים, ניהול ביטולים, תמיכה באימות ותזמון. Mail Designer 365 כולל את תכונות השליחה הללו עבור קמפיינים ודיוור ישיר.

    ראה את ההשוואה המלאה בפוסט של Mail Designer 365 על חסרונות שליחת SMTP.
    האם אוכל להמשיך לגשת לתבניות Mail Designer שלי לאחר סיום תוכנית העיצוב שלי?
     
    תבניות שנשמרות באופן מקומי במחשב ה-Mac שלך נשארות במכשיר שלך ועדיין ניתן לפתוח ולצפות בהן בתצוגה מקדימה ב-Mail Designer 365.

    שימו לב ששמירה מקומית זמינה רק עם תוכניות העיצוב Business ו-Enterprise של Mail Designer 365.

    ללא תוכנית עיצוב פעילה, תוכלו לפתוח ולצפות בתבניות קיימות, אך לא תוכלו לערוך, לשמור, לייצא או לשלוח אותן. כדי להמשיך לעבוד עם תבנית, תזדקקו לתוכנית עיצוב Mail Designer 365 פעילה.
    מה ההבדל בין תבניות Mail Designer שמורות באופן מקומי לבין עיצובים השמורים בפרויקטים?
     
    תבניות שמורות באופן מקומי מאוחסנות במחשב ה-Mac שלך. אם שמרת תבניות באופן מקומי, הן יישארו במחשב שלך ותוכל להמשיך לפתוח ולצפות בהן מאוחר יותר.

    שמירה מקומית זמינה רק עם תוכניות העיצוב Mail Designer 365 Business ו-Enterprise.

    עיצובים שמורים בפרויקטים מחוברים לפרויקט או לסביבת העבודה של הצוות שלך ב-Mail Designer 365. כדי לגשת לעריכה, שמירה, ייצוא ושליחה של עיצובים אלה, נדרשת תוכנית עיצוב פעילה.
    כמה זמן נשמרים קבצי הפרויקט של Mail Designer אם אפסיק להשתמש בתוכנית העיצוב שלי?
     
    תוכן השמור בפרויקטים של Mail Designer מאובטח למשך 6 חודשים לפחות לאחר שהתכנית שלך כבר לא פעילה.

    לאחר 6 חודשי חוסר פעילות מוחלט, ייתכן שתוכן הפרויקט יימחק מסיבות של הגנת נתונים.

    חוסר פעילות מוחלט פירושו שלא נעשה שימוש באף תכנית Mail Designer 365 פעילה. אם עדיין יש לך תכנית פעילה, הנתונים של הפרויקט שלך לא ייחשבו כלא פעילים לצורך זה.

    ללא תכנית פעילה, ייתכן שעדיין תוכל לפתוח ולצפות בתבניות קיימות, אך עריכה, שמירה, ייצוא ושליחה דורשים תכנית פעילה.
    מה אני יכול לעשות עם התבניות של Mail Designer שלי בלי תוכנית עיצוב פעילה?
     
    ללא תוכנית עיצוב Mail Designer 365 פעילה, תוכלו לפתוח ולראות תבניות קיימות.

    אינכם יכולים לערוך, לשמור, לייצא או לשלוח תבניות ללא תוכנית עיצוב פעילה. פעולות אלה דורשות תוכנית עיצוב Mail Designer 365 עדכנית.

    אם אתם רוצים להמשיך לערוך את העיצובים שלכם מאוחר יותר, תוכלו להפעיל מחדש או לרכוש תוכנית עיצוב מתאימה.
    האם אוכל להמשיך לעבוד עם התבניות של Mail Designer שלי אם אפעיל מחדש את תוכנית העיצוב שלי מאוחר יותר?
     
    כן. אם התבניות שלך שמורות באופן מקומי במחשב ה-Mac שלך, הן יישארו במכשיר שלך ותוכל לפתוח ולצפות בהן מאוחר יותר. שמירה מקומית זמינה עם תוכניות העיצוב Mail Designer 365 Business ו-Enterprise.

    כאשר יהיה לך שוב תוכנית עיצוב פעילה של Mail Designer 365, תוכל להמשיך להשתמש בתכונות תוכנית העיצוב כגון עריכה, שמירה, ייצוא ושליחת תבניות.

    עבור עיצובים השמורים בפרויקטים, הזמינות תלויה בפעילות הפרויקט ובשמירת הנתונים. מחיקה אוטומטית מסיבות של הגנה על נתונים מתרחשת לכל המוקדם לאחר 6 חודשים של חוסר פעילות מוחלט, כלומר רק אם אין תוכנית עיצוב פעילה בשימוש.
    כיצד ניתן להפעיל גרסאות בטא או ליליות ב-Mail Designer?
     
    כדי להשתמש בגרסאות בטא או גרסאות לילה ב-Mail Designer, פתחו את Mail Designer ובחרו באפשרות Mail Designer > הגדרות מתפריט. לאחר מכן עברו לחלק עדכונים.

    אפשרו את האפשרות טען גרסאות בטא. Mail Designer יכלול אז גם גרסאות מקדימות בעת בדיקת עדכונים. אם צוות התמיכה ביקש מכם להתקין גרסת לילה, אפשרו את אפשרות הלילה המתאימה, אם היא מופיעה בהגדרות העדכונים שלכם, או השתמשו בקישור הלילה שסופק על ידי התמיכה.

    לאחר שינוי ההגדרה, בדקו עדכונים או הפעילו מחדש את Mail Designer כדי להחיל את הגדרת העדכון החדשה.

    גרסאות בטא וגרסאות לילה כוללות תכונות חדשות ותיקוני באגים מוקדם יותר מגרסאות רגילות. ייתכן שהן עדיין בשלב בדיקה, ולכן הן מומלצות בעיקר למשתמשים מנוסים או כאשר צוות התמיכה מבקש מכם במיוחד לנסות אותן.

    הגדרות עדכונים של Mail Designer עם האפשרות טען גרסאות בטא מופעלת
    איך אפשר להפוך תמונה או יצירת אמנות לניתנת ללחיצה ב-Mail Designer?
     
    ב-Mail Designer, תוכלו להוסיף קישור לאזור תמונה, כך שהנמענים יוכלו ללחוץ על התמונה או הגרפיקה ולפתוח את דף היעד שבחרתם. זה שימושי עבור הזמנות, תמונות מוצרים, באנרים ואזורי קריאה לפעולה גרפיים.

    בחרו את אזור התמונה והוסיפו את כתובת ה-URL של היעד באמצעות פונקציית הקישור. בעיצוב הסופי של האימייל, כל אזור התמונה יהיה ניתן ללחיצה.

    שימו לב שאזור תמונה בודד פועל כאזור לחיצה אחד. אם חלקים שונים מהעיצוב שלכם צריכים להוביל לכתובות URL שונות, השתמשו במספר אזורי תמונה או בלוקי פריסה.

    עבור פעולות חשובות, מומלץ גם להוסיף קישור טקסט או כפתור טקסט גלוי. כך הפעולה תישאר זמינה, גם אם התמונות נחסמות תחילה על ידי תוכנת הדואר האלקטרוני של הנמען.

    סרגל הכלים לעיצוב Mail Designer עם כפתור עריכת הקישור והרקע מודגש
    האם ניתן למקם טקסט על גבי תמונת רקע ב-Mail Designer?
     
    כן. ב-Mail Designer ניתן למקם טקסט מעל תמונות רקע. ניתן לעשות זאת הן באזורי טקסט והן באזורי תמונה. לשתי האפשרויות יש את היתרונות שלהן והן יכולות להיות שימושיות בהתאם לסגנון העיצוב ולדרישות הטכניות של האימייל שלך.

    אזורי טקסט:



    אזורי טקסט הם לעתים קרובות הבחירה הטובה ביותר כאשר קריאות, אפשרות להעתקה ומוניטין של אימייל חשובים. מכיוון שהתוכן נשאר טקסט אמיתי, קל יותר עבור הנמענים לקרוא אותו וניתן לעבד אותו בצורה טובה יותר על ידי תוכנות דואר אלקטרוני.

    אתה יכול לגרור תמונה לרקע של אזור טקסט כדי לשלב טקסט אמיתי עם רקע ויזואלי. אפשרויות העיצוב מוגבלות מעט יותר מאשר באזורי תמונה. שימו לב גם שאין אפשרויות קנה מידה לתמונות רקע באזורי טקסט. אם אתה מכוון למראה ספציפי, ייתכן שיידרשו כמה ניסיונות עד שתצליח להגדיר את גודל התמונה והמיקום שלה כראוי.

    אזורי תמונה:



    אזורי תמונה מועילים כאשר אתה צריך יותר חופש עיצובי ושליטה ויזואלית מדויקת. הם מתאימים היטב לאפקטים גרפיים, פריסות דקורטיביות או עיצובים שבהם המראה המדויק חשוב במיוחד.

    החיסרון הוא שהטקסט בתוך אזורי תמונה אינו גמיש כמו טקסט אמיתי. לא ניתן לבחור בו כמו טקסט רגיל והוא פחות עמיד כאשר תמונות נחסמות או כאשר מסנני ספאם מעריכים את היחס בין טקסט לתמונות.
    האם ניתן לבחור את הטקסט של האימייל שלי או להעתיק אותו?
     
    טקסט שאתה מוסיף לאזור טקסט ב-Mail Designer נשאר טקסט דוא"ל רגיל. ברוב תוכנות הדוא"ל, הנמענים יכולים לבחור ולהעתיק אותו, כל עוד תוכנת הדוא"ל עצמה תומכת בבחירת טקסט.

    זה חשוב במיוחד עבור תוכן כגון קודי גישה, סיסמאות, קודי שובר, מספרי לקוחות, תאריכים או הוראות טכניות.

    טקסט שהוא חלק מאזור תמונה או גרפיקה מתנהג כמו תמונה בתוכנת הדוא"ל הסופית. בדרך כלל לא ניתן לבחור בו או להעתיק אותו.

    אם ערך חשוב מופיע ביצירה הגרפית מסיבות עיצוביות, תוכל לחזור עליו גם כטקסט רגיל, למשל מתחת לתמונה או באזור הוראות נפרד. כך המידע יהיה קל יותר להעתקה וגם יהיה ברור יותר אם התמונות נטענות באיטיות או חסומות.

    טיפ: אם אתה רוצה לשלוח תוכן משתנה לנמענים שונים, תוכל גם להשתמש במחזיקי מקום מותאמים אישית. ניתן למלא את מחזיקי המקום הללו בקוד, סיסמה או ערך קופון אישי לכל נמען. מידע נוסף תמצא במדריך Mail Designer בסעיף הוספת מחזיקי מקום לשליחה עם Mail Designer.
    מדוע תמונות בדוא"ל נטענות לעיתים באיטיות ומה אני יכול לעשות ב-Mail Designer?
     
    האם תמונות מוטמעות, מאוחסנות או מורדות בעת פתיחת האימייל, תלוי בשיטת השליחה או הייצוא שבה אתם משתמשים. גם לקוח הדואר האלקטרוני של הנמען מחליט אם התמונות יוצגו מיד או ייחסמו תחילה מסיבות אבטחה ופרטיות.

    מכיוון שכך, לא תמיד ניתן להבטיח שעיצוב עשיר בתמונות יופיע באופן מיידי ובשלמותו. Outlook וחלק מהסביבות הארגוניות חוסמים לעתים קרובות תמונות חיצוניות כברירת מחדל.

    השתמשו בגדלי תמונה אופטימליים, הימנעו מקבצים גדולים שלא לצורך וחזרו על מידע חשוב כטקסט אמיתי. טקסט חלופי תיאורי עוזר גם כאשר התמונות אינן גלויות באופן מיידי.

    לפני שליחת הקמפיין, שלחו הודעות דוא
    איזה תוכנית Mail Designer מתאימה לפרויקט הדוא"ל שלי?
     

    סקירה מהירה



    התוכנית המתאימה ביותר של Mail Designer תלויה בעיקר בשתי שאלות: האם אתם זקוקים לאפשרויות עיצוב בסיסיות או מלאות, וכיצד אתם רוצים לשלוח את האימיילים שלכם?

    ניתן למצוא את פרטי התוכנית העיצובית הנוכחיים בכתובת https://www.maildesigner365.com/design/.

    סקירת תוכנית



    ניתן לקבץ את התוכניות באופן הבא:

    • Essential: אפשרויות עיצוב בסיסיות, שליחה באמצעות שירות משלוחי Mail Designer, דואר ישיר וקמפיינים.
    • Essential Premium: אפשרויות עיצוב מלאות, שליחה באמצעות שירות משלוחי Mail Designer, דואר ישיר וקמפיינים.
    • Business: אפשרויות עיצוב בסיסיות, שליחת SMTP, ייצוא HTML ושליחה באמצעות צד שלישי.
    • Business Premium: אפשרויות עיצוב מלאות, שליחת SMTP, ייצוא HTML ושליחה באמצעות צד שלישי.
    • Enterprise: סט תכונות מלא, אפשרויות הפרויקט המתקדמות ביותר ותמיכת לקוחות בעדיפות הגבוהה ביותר.


    כיצד לבחור



    אם אתם רוצים להשתמש בתכונות השליחה המשולבות של Mail Designer, בדקו את Essential או Essential Premium. אם אתם זקוקים ל-SMTP, ייצוא HTML או פלטפורמת ניוזלטר חיצונית, בדקו את Business או Business Premium.

    אם אתם זקוקים לסט התכונות המלא, לאפשרויות הפרויקט המתקדמות ביותר ולתמיכה בעדיפות הגבוהה ביותר, Enterprise היא הבחירה הנכונה.

    פרויקט או קמפיין לטווח קצר



    עבור פרויקט לטווח קצר, התוכנית המתאימה היא זו שמכסה את כל זרימת העבודה שלכם: יצירת, בדיקת, ייצוא או שליחת העיצוב. השתמשו בכל תקופת ניסיון זמינה כדי לבדוק את התרחיש האמיתי שלכם עם עיצוב לדוגמה ואימיילים לבדיקה.
    איך מתחילים עם עיצוב ריק ברובו ב-Mail Designer?
     
    אם ברצונך ליצור פריסה משלך מאפס, צור תחילה עיצוב חדש. בחר File > New Design מסרגל התפריטים או השתמש בקיצור המקלדת Command + N.

    ניתן גם לבחור את התבנית Basic מתוך רעיונות העיצוב. תבנית זו היא נקודת התחלה טובה אם ברצונך פריסה פשוטה מאוד.

    לאחר מכן, הסר כל בלוק פריסה או טקסט לדוגמה שאינך צריך.

    לאחר מכן, הוסף את בלוקי הפריסה הדרושים לך שלב אחר שלב, כגון אזורי טקסט, אזורי תמונה או בלוקים משולבים עם טקסט ותמונות.

    אנו ממליצים להתחיל במבנה כללי פשוט: כותרת, תוכן ראשי, קריאה לפעולה, הערות משפטיות ותחתית. לאחר שהמבנה הזה מוכן, תוכל לכוונן את התמונות, הצבעים, הגופנים והרווח.

    עבור מיילים חוזרים, מועיל ליצור פריסת בסיס כללית שתוכל להשתמש בה שוב מאוחר יותר. כך תוכל לשמור על עקביות הכותרת, המיתוג, התחתית והרווח הבסיסי, תוך החלפת אלמנטים שונים של תוכן במיילים עתידיים.

    שמור את גרסת ההתחלה הנקייה הזו לפני שתבדוק וריאציות רבות. כך תוכל לחזור בקלות לפריסה יציבה אם ניסוי לא מצליח.
    כיצד אוכל להשתמש בטקסט שניתן לבחור בתבנית Mail Designer מבוססת תמונות?
     
    אם הנמענים צריכים להיות מסוגלים להעתיק קוד, סיסמה, מספר לקוח או ערך חשוב אחר, הוסף תוכן זה ב-Mail Designer כטקסט אמיתי. טקסט שהוא חלק מאזור תמונה עשוי להיראות כמו טקסט, אך לא ניתן לבחור בו באופן מהימן או להעתיק אותו בלקוח הדוא
    כיצד אוכל להתאים אישית אימייל של Mail Designer עם שמות, קודים או סיסמאות?
     
    עבור מיילים מותאמים אישית, הכינו תוכן משתנה כגון שם, קוד גישה, קוד שובר או סיסמה כשדות נפרדים ברשימת אנשי הקשר שלכם או בפתרון השליחה המחובר. לאחר מכן תוכלו להכניס את השדות הללו לפריסה של Mail Designer כתו מחזיקי מקום.

    משמעות הדבר היא שאינכם צריכים ליצור עיצוב נפרד עבור כל נמען. הפריסה נשארת זהה, בעוד פתרון השליחה מכניס את הערכים המתאימים לכל איש קשר כאשר המייל נשלח.

    תוכלו למצוא הוראות שלב אחר שלב במדריך Mail Designer תחת הוספת תו מחזיקי מקום לשליחה באמצעות Mail Designer.

    הוסיפו קודים וסיסמאות כטקסט אמיתי בכל הזדמנות, כך שהנמענים יוכלו לקרוא ולהעתיק אותם. אם העיצוב שלכם מבוסס במידה רבה על תמונות, תוכלו גם לחזור על הערך המותאם אישית כשורה נפרדת של טקסט.

    לפני השליחה, בדקו מספר אנשי קשר לדוגמה כדי שתוכלו לבדוק אם שמות ארוכים, קודים או סיסמאות עדיין מתאימים לפריסה ועדיין ניתנים לקריאה במכשירים ניידים.
    כיצד אוכל ליצור מחדש עיצוב גרפי ב-Mail Designer ובכל זאת להשתמש בטקסט אמיתי?
     
    אם אתם משתמשים בגרפיקה קיימת, בקובץ Photoshop או בעיצוב Figma כהפניה, הימנעו מלשלוח את כל העיצוב כתמונה אחת. במקום זאת, בנו מחדש את הפריסה ב-Mail Designer באמצעות שילוב של אזורי תמונה ואזורי טקסט.

    השתמשו בתמונות עבור אלמנטים דקורטיביים, רקעים ופרטים ויזואליים. תוכן חשוב כגון כותרות, הוראות, קישורים, קודים וטקסט הנעה לפעולה צריך להיות מוסף כטקסט אמיתי במידת האפשר.

    ניתן לטעון טקסט אמיתי מהר יותר, הוא קל יותר לקריאה ולעתים קרובות ניתן להעתיק אותו על ידי הנמענים. זה גם שומר על ההודעה שלך מובנת אם לקוח דוא
    אילו שיטת שליחה עלי להשתמש בה עבור קמפיין מותאם אישית קטן ב-Mail Designer?
     
    עבור קמפיינים מותאמים אישית, אנו ממליצים בדרך כלל על Mail Designer Direct Mail או על תכונות השליחה המשולבות של Mail Designer. שיטות שליחה אלה מיועדות לזרימות עבודה של קמפיינים ומספקות בסיס טוב יותר לניהול, התאמה אישית ויכולת מסירה מאשר תיבת דואר SMTP רגילה.

    SMTP אפשרי מבחינה טכנית, אך יש להתייחס אליו יותר כאפשרות מיוחדת, למשל אם אתם צריכים לשלוח דרך חשבון דוא
    כיצד אוכל לבדוק אפשרויות שליחה שונות ב-Mail Designer לפני קמפיין?
     
    לפני שליחת קמפיין חשוב, שלח מספר מיילים לדוגמה לתיבות דואר שונות. לדוגמה, בדוק את Gmail, Outlook, Apple Mail ומכשירים ניידים אם קבוצות הנמענים הללו חשובות לקמפיין שלך.

    השווה לא רק את העיצוב החזותי, אלא גם את תצוגת השולח, שורת הנושא, התנהגות הטעינה, תצוגת התמונה, הקישורים, ההתאמה האישית והאם המייל מגיע לתיבת הדואר הנכנס או לתיקיית הספאם.

    אפשרויות השליחה שתוכל לבדוק תלויות בתכנית Mail Designer ובמאפיינים המופעלים. אם ברצונך להשוות בין SMTP, שליחת Mail Designer, Direct Mail או אינטגרציות אחרות, בדוק תחילה האם התכונה הדרושה זמינה בתכנית שלך.

    אם אתה עדיין מחליט אם תוכנית חודשית או שנתית מתאימה יותר לפרויקט שלך, ראה את מאמר השאלות הנפוצות שלנו האם עלי לבחור תוכנית חודשית או שנתית של Mail Designer?

    עבור פרויקטים לטווח קצר, בדיקה מובנית שימושית במיוחד: צור עיצוב לדוגמה ריאליסטי, השתמש בנתוני אב טיפוס אמיתיים ושלח למספר כתובות דואר לבדיקה לפני השימוש ברשימת הנמענים הסופית שלך.
    כיצד אוכל למצוא את האיזון הנכון בין איכות התמונה למהירות הטעינה ב-Mail Designer?
     
    איכות התמונה בדואר האלקטרוני שלך תלויה במידה רבה בתמונות המקור שאתה משתמש בהן במעצב הדואר. תמונות באיכות גבוהה נראות בדרך כלל טוב יותר, אך הן יכולות גם ליצור קבצים גדולים יותר ולכן לטעון לאט יותר.

    השתמש בתמונות ברזולוציה גבוהה כאשר הפרטים חשובים באמת, כגון תמונות מוצרים, גרפיקה של הזמנות או לוגואים. עבור רקעים פשוטים או אלמנטים דקורטיביים, קובץ קטן ומותאם יותר מספיק לעתים קרובות.

    שלח הודעות דואר אלקטרוני לבדיקה למספר לקוחות דואר ומשתמשים כדי לבדוק את מהירות הטעינה, החדות והעיבוד. שימו לב במיוחד למכשירים ניידים ולנמענים עם חיבורים איטיים יותר.

    אם בדואר האלקטרוני שלך יש תמונות רבות, חזור על מידע חשוב כטקסט רגיל והשתמש בטקסט חלופי מועיל לתמונות. כך ההודעה תישאר מובנת גם אם התמונות נטענות לאט או תחילה נחסמות.
    האם עלי לבחור בתוכנית חודשית או שנתית עבור Mail Designer?
     
    תוכנית חודשית של Mail Designer היא בחירה טובה אם אתם זקוקים ל-Mail Designer רק עבור פרויקט מוגבל בזמן, קמפיין בודד או לבדיקת תהליך עבודה. זה מאפשר לכם להיות גמישים אם אתם עדיין לא בטוחים לכמה זמן תצטרכו את התוכנית.

    תוכנית שנתית היא בדרך כלל הבחירה הטובה יותר אם אתם יוצרים עיצובי אימייל באופן קבוע, מתכננים קמפיינים או משתמשים ב-Mail Designer כחלק קבוע מתהליך השיווק שלכם. לשימוש רציף, תוכנית שנתית היא בדרך כלל קלה יותר לתכנון ולעתים קרובות האפשרות הטובה ביותר לטווח ארוך.

    אם אתם לא בטוחים, בחרו בהתבסס על משך הפרויקט המציאותי שלכם: שימוש קצר או חד פעמי מצביע בדרך כלל על תוכנית חודשית, בעוד ששימוש קבוע מצביע בדרך כלל על תוכנית שנתית.
    כיצד ניתן להסתיר הודעות שגיאה ישנות ב-VPN Tracker?
     
    אם תוכנת VPN Tracker מציגה הודעות שגיאה ישנות עבור חיבור שמור, לא ניתן למחוק את הרשומות הללו ישירות מתוך יומן השגיאות. עם זאת, תוכלו לאשר את השגיאות הישנות כך שהן לא יוצגו יותר כהתראות פעילות.

    זה שימושי אם השגיאות נגרמו על ידי בעיה זמנית, כגון השבתת שרת זמנית, והן כבר אינן רלוונטיות.

    פתחו את חיבור ה-VPN הפגוע בתוכנת VPN Tracker או בחשבון האינטרנט שלכם ב-VPN Tracker.

    לחצו על מחווני השגיאה האדום, למשל "17 שגיאות".

    זה יפתח את תצוגת פרטי השגיאה.

    מתחת לכותרת, לחצו על "אשר הכל".

    לאחר אישור השגיאות, הן יודמו ולא יסומנו יותר כהתראות אדומות פעילות. זה עוזר לשמור על סקירת החיבורים שלכם ממוקדת בבעיות נוכחיות.

    אם האפשרות "אשר הכל" לא מופיעה באפליקציית Mac, הפעילו מחדש את תוכנת VPN Tracker ובדקו שוב. ודאו גם שפתחתם את רשימת השגיאות באמצעות מחווני השגיאה האדום.
    איך אני מתקין את VPN Tracker במחשב מק חדש אם המחשב הישן שלי כבר לא עובד?
     
    אם המחשב הקודם שלך כבר לא עובד, תוכל פשוט להתקין את VPN Tracker במק החדש שלך ולהיכנס עם חשבון ה-VPN Tracker הקיים שלך. התוכנית והחיבורים המגובים שלך מקושרים לחשבון שלך, ולא למכשיר הפגום.

    ראשית, הורד את הגרסה העדכנית ביותר של VPN Tracker מכתובת הורד את VPN Tracker. לאחר מכן פתח את האפליקציה שהורדת ופעל לפי ההוראות שמוצגות על המסך.

    מדריך שלב אחר שלב תוכל למצוא במאמר התקן את VPN Tracker 365 ב-macOS 26 Tahoe. שם מוסבר כיצד להוריד את VPN Tracker, לפתוח את האפליקציה ולאשר את ההרשאות הנדרשות של macOS.

    לאחר ההתקנה, התחבר ל-VPN Tracker עם אותו חשבון שבו השתמשת בעבר. לאחר מכן, VPN Tracker אמור לזהות באופן אוטומטי את התוכנית שלך.

    אם חיבורי ה-VPN שלך היו שמורים בתיקייה 'הכספת האישית' שלך או סופקו באמצעות צוות ה-VPN Tracker שלך, הם אמורים להופיע באופן אוטומטי במק החדש לאחר הכניסה. בהתאם לחיבור, ייתכן שתצטרך עדיין להזין מחדש פרטי כניסה בודדים, סיסמאות או תעודות אם הן היו שמורות רק באופן מקומי במק הישן.

    אם התוכנית או החיבורים שלך לא מופיעים לאחר הכניסה, ודא תחילה שאתה משתמש בחשבון ה-VPN Tracker הנכון. עבור חיבורי צוות, מנהל מערכת יכול גם לבדוק אם החשבון שלך הוא עדיין חבר בצוות ואם החיבור שותף איתך.

    אם אתה זקוק לעזרה, הדרך הקלה ביותר היא ליצור קשר ישירות עם התמיכה דרך VPN Tracker באמצעות עזרה > צור קשר עם תמיכה, מכיוון שכך ניתן לשלוח בקלות מידע רלוונטי על חיבורים ואבחון.
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available