Často kladené otázky

Po aktivácii funkcie Personal Safe generuje VPN Tracker kľúč Personal Safe, ktorý je zašifrovaný vaším heslom equinux ID a bezpečne uložený na našich serveroch. Pri vytváraní vášho bezpečného úložiska vám bude poskytnutý kľúč na obnovenie, ktorý by ste mali uložiť a uchovávať na bezpečnom mieste.

Ak neskôr zmeníte heslo equinux ID, VPN Tracker už nebude môcť dešifrovať váš Personal Safe. Budete musieť znova zadať svoje pôvodné heslo, aby VPN Tracker mohol znova zašifrovať vaše pripojenia.

Ak ste zabudli svoje pôvodné heslo, môžete namiesto pôvodného hesla zadať kľúč na obnovenie.

Ak ste oboje stratili, ale máte prístup k inému počítaču Mac, na ktorom máte nainštalovaný VPN Tracker, stále môžete nájsť kľúč na obnovenie vo vašom macOS Keychain:

• Otvorte Keychain Access.app. V moderných verziách macOS sa vás môže požiadať, či chcete otvoriť aplikáciu Heslá; potvrďte, že chcete otvoriť Keychain namiesto toho.
• V Keychain Access.app prejdite na kartu „Heslá“.
• Tu zadajte do vyhľadávacieho poľa „Obnovenie“.
• Vyhľadajte položku s názvom „Heslo na obnovenie hlavného kľúča Personal Safe pre [vašu e-mailovú adresu]“.
• Dvakrát kliknite na položku, aby ste otvorili jej podrobnosti.
• V dialógovom okne, ktoré sa otvorilo, začiarknite políčko „Zobraziť heslo“. Budete to musieť potvrdiť heslom svojho používateľského účtu macOS.
• Skopírujte toto heslo a zadajte ho do dialógového okna VPN Tracker, aby ste obnovili prístup k svojim pripojeniam.

Ak nemáte prístup k svojmu starému heslu alebo k kľúču na obnovenie, jediný spôsob, ako získať prístup k svojmu Personal Safe, je resetovať ho na serveri.
Dôležité: Upozorňujeme, že ako bezpečnostné opatrenie stratíte všetky uložené pripojenia, ak vykonáte reset servera. Táto Často kladené otázky vás informuje o tom, ako vykonať reset vášho Personal Safe, ak je to potrebné.