Vanliga frågor och svar
Jag har ändrat mitt lösenord och nu får jag ett felmeddelande när jag försöker använda mitt personliga kassaskåp.
När du aktiverar funktionen Personal Safe genererar VPN Tracker en Personal Safe-nyckel som krypteras med ditt equinux ID-lösenord och lagras säkert på våra servrar. När du skapar ditt säkra utrymme får du en återställningsnyckel som du bör spara och förvara på ett säkert ställe.
Om du ändrar ditt equinux ID-lösenord senare kan VPN Tracker inte längre dekryptera ditt Personal Safe. Du måste ange ditt ursprungliga lösenord igen så att VPN Tracker kan kryptera dina anslutningar igen.
Om du har glömt ditt ursprungliga lösenord kan du ange din återställningsnyckel istället för det ursprungliga lösenordet.
Om du har förlorat båda, men du har åtkomst till en annan Mac där du har installerat VPN Tracker, kan du fortfarande hitta återställningsnyckeln i din macOS-nyckelring:
Om du ändrar ditt equinux ID-lösenord senare kan VPN Tracker inte längre dekryptera ditt Personal Safe. Du måste ange ditt ursprungliga lösenord igen så att VPN Tracker kan kryptera dina anslutningar igen.
Om du har glömt ditt ursprungliga lösenord kan du ange din återställningsnyckel istället för det ursprungliga lösenordet.
Om du har förlorat båda, men du har åtkomst till en annan Mac där du har installerat VPN Tracker, kan du fortfarande hitta återställningsnyckeln i din macOS-nyckelring:
- Öppna Keychain Access.app. I moderna versioner av macOS kan du bli ombedd att öppna appen Lösenord; bekräfta att du vill öppna Nyckelring istället.
- I Keychain Access.app navigerar du till fliken