Vanliga frågor och svar
Kan jag använda en VPN-anslutning som redan fungerar för en kollega i VPN Tracker?
Ja. Om en kollega redan har en fungerande VPN-anslutning i VPN Tracker är det ofta enklast att använda den verifierade anslutningen istället för att manuellt återskapa alla tekniska inställningar. Detta är särskilt användbart i skolor eller organisationer där VPN-konfigurationen ursprungligen konfigurerades för Windows eller SecuExtender och enskilda användare behöver ansluta från en Mac.
I VPN Tracker kan en fungerande anslutning delas via teamfunktionerna. Detta ger andra teammedlemmar samma verifierade konfiguration, så de behöver inte gissa gateway-adressen, VPN-protokollet, den fördelade nyckeln, identifierare, fjärrnätverk eller inställningarna för fas 1/fas 2. Guiden Dela VPN-anslutningar med VPN Tracker Team förklarar hur du delar VPN-anslutningar med VPN Tracker Team.
Som ett första steg bör den kollega vars VPN-anslutning redan fungerar välja anslutningen i VPN Tracker och dela den med teamet. Administratören eller supportteamet kan sedan granska konfigurationen och göra den tillgänglig för andra användare. Om din organisation använder VPN Tracker Team är detta vanligtvis det enklaste sättet att distribuera en fungerande skol- eller företags-VPN-konfiguration till flera Mac-användare.
Om du fortfarande stöter på problem kan du alltid kontakta vårt supportteam. Det enklaste sättet är direkt i VPN Tracker via Hjälp > Kontakta support, eftersom det gör det enklare att inkludera relevant anslutnings- och diagnostikinformation.
I VPN Tracker kan en fungerande anslutning delas via teamfunktionerna. Detta ger andra teammedlemmar samma verifierade konfiguration, så de behöver inte gissa gateway-adressen, VPN-protokollet, den fördelade nyckeln, identifierare, fjärrnätverk eller inställningarna för fas 1/fas 2. Guiden Dela VPN-anslutningar med VPN Tracker Team förklarar hur du delar VPN-anslutningar med VPN Tracker Team.
Som ett första steg bör den kollega vars VPN-anslutning redan fungerar välja anslutningen i VPN Tracker och dela den med teamet. Administratören eller supportteamet kan sedan granska konfigurationen och göra den tillgänglig för andra användare. Om din organisation använder VPN Tracker Team är detta vanligtvis det enklaste sättet att distribuera en fungerande skol- eller företags-VPN-konfiguration till flera Mac-användare.
Om du fortfarande stöter på problem kan du alltid kontakta vårt supportteam. Det enklaste sättet är direkt i VPN Tracker via Hjälp > Kontakta support, eftersom det gör det enklare att inkludera relevant anslutnings- och diagnostikinformation.