Vanliga frågor och svar
Hur ändrar jag den externa identifieraren i VPN Tracker till ett domännamn (FQDN)?
Öppna anslutningen i VPN Tracker, redigera de grundläggande inställningarna och hitta avsnittet för identifierare. Ställ in typen för Fjärridentifierare till Domännamn (FQDN) och ange värdet som tillhandahålls av ditt IT-team eller konfigureras på VPN-gatewayen. Spara anslutningen och försök att ansluta igen.
Denna inställning kan hjälpa om IKEv2-förhandlingen nästan är klar, men gatewayen slutar svara i slutet. I sådana fall kanske identifierartypen inte matchar gatewaykonfigurationen. Guiden Anslut till IKEv2 VPN på Mac, iPhone och iPad förklarar vilka IKEv2-detaljer som kan vara relevanta i VPN Tracker.
Ändra endast typen till Domännamn (FQDN) om gatewayen förväntar sig denna typ av identifierare. Själva identifierarvärdet bör exakt matcha det värde som tillhandahålls av ditt IT-team. Om du är osäker, skicka en supportförfrågan direkt från VPN Tracker via Hjälp > Kontakta support.
Denna inställning kan hjälpa om IKEv2-förhandlingen nästan är klar, men gatewayen slutar svara i slutet. I sådana fall kanske identifierartypen inte matchar gatewaykonfigurationen. Guiden Anslut till IKEv2 VPN på Mac, iPhone och iPad förklarar vilka IKEv2-detaljer som kan vara relevanta i VPN Tracker.
Ändra endast typen till Domännamn (FQDN) om gatewayen förväntar sig denna typ av identifierare. Själva identifierarvärdet bör exakt matcha det värde som tillhandahålls av ditt IT-team. Om du är osäker, skicka en supportförfrågan direkt från VPN Tracker via Hjälp > Kontakta support.