Vanliga frågor och svar
Hur kan jag bjuda in VPN Tracker-supporten till mitt team?
Om VPN Tracker-support behöver granska en teamanslutning eller hjälpa till med installationen kan du ge supportåtkomst via https://my.vpntracker.com/support. Detta hjälper vårt supportteam att förstå de relevanta team- och anslutningsinställningarna utan att behöva kopiera alla tekniska detaljer manuellt.
Dessa är särskilt användbara om en anslutning fungerar för en kollega men inte för en annan, eller om en skol- eller företags-VPN-anslutning behöver förberedas för flera Mac-användare. Du hittar mer information om att dela anslutningar i artikeln Dela VPN-anslutningar med VPN Tracker Team.
För vanliga supportförfrågningar är det enklaste sättet direkt i VPN Tracker via Hjälp > Kontakta support. Detta gör det lättare att inkludera relevant anslutnings- och diagnostikinformation.
Dessa är särskilt användbara om en anslutning fungerar för en kollega men inte för en annan, eller om en skol- eller företags-VPN-anslutning behöver förberedas för flera Mac-användare. Du hittar mer information om att dela anslutningar i artikeln Dela VPN-anslutningar med VPN Tracker Team.
För vanliga supportförfrågningar är det enklaste sättet direkt i VPN Tracker via Hjälp > Kontakta support. Detta gör det lättare att inkludera relevant anslutnings- och diagnostikinformation.