Câu hỏi thường gặp
Tôi quên ID và/hoặc mật khẩu equinux của mình. Tôi nên làm gì tiếp theo?
Bạn có thể lấy lại ID hoặc mật khẩu equinux bằng cách sử dụng mẫu đơn này.
Nếu bạn không nhận được email* chứa thông tin của mình, vui lòng lưu ý rằng email đó có thể đã bị đánh dấu nhầm là thư rác hoặc thư quảng cáo, vì vậy hãy đảm bảo kiểm tra bộ lọc email của bạn.
Nếu bạn không thể lấy lại tên người dùng và mật khẩu của mình bằng mẫu đơn khôi phục, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ để được trợ giúp. Khi liên hệ với chúng tôi, vui lòng cung cấp địa chỉ email cũ và mới của bạn.
*Xin lưu ý rằng email sẽ được gửi đến địa chỉ đang hoạt động trên tài khoản. Nếu địa chỉ email của bạn đã thay đổi kể từ đó và bạn không còn quyền truy cập vào tài khoản trước đây nữa, bạn cần liên hệ với nhóm hỗ trợ để được trợ giúp.