Câu hỏi thường gặp
VPN Tracker hiển thị trạng thái kết nối, nhưng tôi không thể truy cập bất kỳ máy chủ nào của mình bằng WiFi từ điện thoại (hoặc USB từ điện thoại). Sử dụng tín hiệu di động từ thiết bị MiFi hoạt động, nhưng sử dụng điểm phát sóng không hoạt động.
Kiểm tra xem mạng hoặc nhà cung cấp của bạn có hoạt động bình thường không. Nếu có, có thể đây là sự cố NAT-T/IPSec Passthrough.
Vui lòng tham khảo phần Câu hỏi thường gặp này để được hỗ trợ thêm về NAT-T/IPSec:
NAT-Traversal là gì và làm thế nào để khắc phục các sự cố liên quan đến NAT-Traversal?
Ngoài ra, vui lòng chạy lại VPN Tracker Connection Checker và xem liệu điều này có giải quyết được sự cố hay không.
Nếu điều này không giải quyết được sự cố, vui lòng gửi cho chúng tôi báo cáo hỗ trợ kỹ thuật:
Tôi gặp sự cố với kết nối VPN của mình. Làm cách nào để tạo báo cáo hỗ trợ kỹ thuật (TSR) trên Mac, iPhone và iPad?