Câu hỏi thường gặp
Nếu bạn có khoản phí từ equinux trên thẻ tín dụng của mình mà bạn không nhận ra, đó có thể là một trong các sản phẩm sau được cung cấp thông qua Cửa hàng trực tuyến equinux:
- VPN Tracker (phần mềm VPN cho Mac, iPhone và iPad)
- Mail Designer 365 (phần mềm thiết kế bản tin email cho Macs)
- tizi (phụ kiện iPhone và iPad)
Các tình huống phổ biến
Sản phẩm tự động gia hạn
VPN Tracker và Mail Designer 365 được cung cấp dưới dạng đăng ký. Khi một gói đã được cấu hình để tự động gia hạn, phương thức thanh toán liên quan sẽ tự động bị tính phí.
Thêm các thành viên nhóm bổ sung
Nếu nhiều nhân viên đang sử dụng một trong các sản phẩm của chúng tôi, họ có thể đã cấu hình thanh toán theo nhóm. Điều này có nghĩa là thẻ tín dụng liên quan có thể đã bị tính phí để thêm một thành viên nhóm mới vào tài khoản.
Hóa đơn và các câu hỏi khác
Bạn có thể tải xuống hóa đơn của mình từ trang web của chúng tôi:
Nếu bạn đã kiểm tra với nhóm của mình và vẫn có thêm câu hỏi về một khoản phí, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Đảm bảo bao gồm các chi tiết từ sao kê thẻ tín dụng của bạn và 4 chữ số cuối cùng trên thẻ của bạn.