Câu hỏi thường gặp

Mailchimp gần đây đã cập nhật API tải lên hình ảnh của họ, điều này gây ra các vấn đề tương thích khi tải lên thiết kế email từ các dịch vụ bên thứ ba. Tôi có thể làm gì? Phiên bản Mail Designer 365 mới nhất bao gồm hỗ trợ cho API tải lên hình ảnh mới. Các mẫu được tải lên bằng phiên bản này sẽ không bị ảnh hưởng. Còn các mẫu email cũ thì sao? Nếu bạn cần trợ giúp với các thiết kế cũ hơn mà bạn đã tải lên Mailchimp trước đó và hiện không hoạt động, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhóm Mailchimp để báo cáo sự cố. Chúng tôi thường khuyên bạn nên tải lại mẫu cũ. Các phiên bản Mail Designer cũ hơn Mailchimp không còn hỗ trợ các phiên bản Mail Designer cũ hơn, chẳng hạn như Mail Designer 2 và Mail Designer Pro 2. Vì lý do này, nếu bạn cố xuất thiết kế được tạo bằng phiên bản Mail Designer cũ hơn, bạn có thể nhận thấy rằng hình ảnh bị thiếu trong thiết kế của bạn. Để đảm bảo khả năng tương thích với Mailchimp và các nhà cung cấp dịch vụ email hàng đầu khác, bạn nên cân nhắc nâng cấp lên Mail Designer 365.