常見問題

2021年9月，用於“Let's Encrypt”的根證書已過期。由於Apple未更新較舊的Mac OS X版本（10.9 - 10.11）的最新根證書，這些系統在與安全網站通信時會出現問題。如果您發現許多網站在Safari中無法正確加載，這很可能是原因。

注意：這是一個通用的Mac OS X問題，影響許多應用程式和網站。

與my.vpntracker.com（VPN Tracker 365背後的服務）的安全通信也受到影響。

1. 安裝適用於您系統的正確VPN Tracker版本：
• Mac OS X 10.9或10.10：VPN Tracker 365 20.0.1
• Mac OS X 10.11：下載最新的VPN Tracker版本


2. 添加當前根證書：
• 訪問我們的故障排除頁面
• 在那裡下載配置文件
• 從“下載”資料夾中打開它
• 雙擊配置文件以在“系統偏好設定”中打開它，並確認安裝


3. 重新啟動VPN Tracker並再次登錄

如果問題仍然存在：

• 打開Safari
• 轉到“偏好設定”>“隱私”>“管理網站資料”
• 使用搜尋，您可以找到並刪除所有'equinux'和'vpntracker'的資料

較舊的VPN Tracker版本也可能存在證書問題。由於這些版本已停止使用，我們不再為它們提供支持。上述步驟也應適用於這些版本。要獲得支持並在最新的macOS版本上使用VPN Tracker，請購買現代VPN Tracker許可證。