Frequently Asked Questions
هل يمكنني استخدام برنامجى على أجهزة كمبيوتر متعددة؟
هل اشتريت VPN Tracker 365 أو VPN Tracker World Connect أو Mail Designer 365؟ يمكنك استخدام التطبيق على ما يصل إلى ثلاثة أجهزة شخصية لكل ترخيص.
لتفعل ذلك، قم ببساطة بتسجيل الدخول إلى حسابك لاستخدام خطتك على أجهزة Mac (أو جهاز iOS الخاص بك إن أمكن) باستخدام معرّف equinux وكلمة المرور الخاصين بك.
يمكنك استخدام البرنامج بالتوازي على جهاز كمبيوتر واحد لكل ترخيص.
إذا كنت ترغب في استخدام البرنامج على أجهزة متعددة بالتوازي، أو إذا كان أفراد عائلتك أو زملاؤك الآخرون يرغبون في استخدام البرنامج على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، فستحتاج إلى ترخيص منفصل لكل شخص أو كل استخدام متوازٍ.
يمكن أن يكون ترخيص VPN Tracker 10 أو VPN Tracker 9 أو Spot Maps نشطًا على جهاز Mac واحد في المرة الواحدة. إذا كنت ترغب في استخدام البرنامج على أجهزة متعددة، فستحتاج إلى ترخيص منفصل لكل جهاز.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
في متجرنا عبر الإنترنت، نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal*
- الشيكات الشخصية / التجارية * (للطلبات الأمريكية فقط)
- التحويلات المصرفية * (فقط للاتحاد الأوروبي)
* سيتم إرسال الترخيص إليك بمجرد تصفية دفعتك.
عند الدفع بالشيك أو التحويل البنكي، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل دفع إضافية بعد تقديم طلبك. طلبات التحويل المصرفي والشيكات غير متوفرة حاليًا لشراء Mail Designer
أين يمكنني العثور على فاتورتي؟
ستجد الفواتير الخاصة بمشتريات Mail Designer 365 في قسم "الطلبات"، هنا:
https://my.maildesigner365.com
ستجد الفواتير الخاصة بمنتجات tizi في قسم "الطلبات"، هنا:
http://my.tizi.tv
يمكن العثور على فواتير أخرى على http://www.equinux.com/goto/invoice
يمكنك عرض نسخة من جميع فواتيرك في متجرنا عبر الإنترنت:
ستجد الفواتير الخاصة بمشتريات VPN Tracker 365 في قسم "الفواتير"، هنا:
http://my.vpntracker.com
هل تعمل في المحاسبة وتحتاج إلى الوصول إلى فواتير VPN Tracker لشركتك؟ يرجى مطالبة مدير فريق VPN Tracker بدعوتك إلى فريق الشركة الخاص بك بدور "المحاسبة". بعد ذلك، ستتلقى رسائل بريد إلكتروني بمجرد توفر فاتورة جديدة ويمكنك تنزيلها من البوابة الإلكترونية
ستجد الفواتير الخاصة بمشتريات Mail Designer 365 في قسم "الطلبات"، هنا:
https://my.maildesigner365.com
ستجد الفواتير الخاصة بمنتجات tizi في قسم "الطلبات"، هنا:
http://my.tizi.tv
يمكن العثور على فواتير أخرى على http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ إذا كنت ترغب في حفظ نسخة PDF من فاتورتك، فاتبع الخطوات التالية:
اضغط على "Command + P"
اختر "PDF" > "حفظ كـ PDF"
كيف يمكنني حذف حسابي؟
إذا كنت متأكدًا من أن وقتك معنا قد انتهى، فقد جعلنا الأمر سهلاً لإزالة جميع معلوماتك من قاعدة بياناتنا حتى لا تضطر إلى الانتظار حتى نفعل ذلك.
ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى مدير الخصوصية الخاص بك، وانقر فوق "حذف حسابك" بالقرب من أسفل الصفحة.
يرجى ملاحظة أن هذا الإجراء لا رجعة فيه وستفقد الوصول إلى أي منتجات وخدمات اشتريتها مسبقًا!
كيف أقوم بتغيير إعدادات اللغة في برنامجى؟
يمكنك تغيير لغة جميع منتجات برامج equinux عن طريق تغيير إعدادات اللغة في جهازك. على سبيل المثال، على جهاز Mac، يمكنك القيام بما يلي:
‣ افتح "تفضيلات النظام". ‣ انقر فوق "اللغة والمنطقة".‣ غيّر إلى لغتك المفضلة عن طريق سحب اللغة التي اخترتها إلى أعلى القائمة.
‣ أغلق برنامجك. على سبيل المثال، مع VPN Tracker، يمكنك القيام بذلك عن طريق اختيار "VPN Tracker" > "إنهاء VPN Tracker".
‣ افتح البرنامج مرة أخرى.
هل سأحصل على استرداد جزئي إذا قررت إلغاء اشتراكي؟
نحن لا نقدم استردادًا جزئيًا. جميع خططنا 365 صالحة لمدة عام واحد ويمكنك إلغاؤها قبل 10 أيام من نهاية المدة؛ ومع ذلك، إذا قمت بالإلغاء، فستتمكن من الاستمرار في استخدام البرنامج حتى تاريخ انتهاء صلاحية خطتك.
هل هناك موعد نهائي لإلغاء اشتراكي إذا أردت الانسحاب؟
يمكن إلغاء التجديدات قبل 10 أيام من تاريخ التجديد. سيتم تطبيق الإلغاء في أقرب تاريخ تجديد ممكن. يمكنك الاستمرار في استخدام البرنامج حتى نهاية مدتك، وعندها سينتهي اشتراكك.
كيف يمكنني إضافة تطبيق إلى مجلد
قم بتنزيل التطبيق.
انتقل إلى مجلد التنزيلات الخاص بك وابحث عن التطبيق.
اسحب التطبيق الذي قمت بتنزيله وأسقطه في مجلد التطبيقات.
كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في App Store؟
تتم إدارة جميع اشتراكات Apple في iTunes.
سيأخذك هذا الرابط مباشرةً إلى إدارة ملفك الشخصي:
https://apple.co/2Th4vqI
ستجد جميع الاشتراكات النشطة ضمن "الاشتراكات". يمكنك أيضًا تعطيل التجديد التلقائي لاشتراكاتك.
هل يوجد فرق بين البرامج التي تبيعها على موقع الويب الخاص بك والإصدار الموجود في متجر Mac App؟
يوفر البرنامج الذي نبيعه على موقعنا الإلكتروني والإصدار المباع في متجر التطبيقات نفس ميزات التصميم وخيارات الشراء.
هناك فرقان فقط:
1. سيوفر لك متجر equinux عبر الإنترنت دائمًا فاتورة شراء مناسبة، والتي يمكن أن تكون مفيدة لك إذا كنت ترغب في المطالبة بالشراء مقابل ضرائبك.
2. يمكنك الوصول إلى الإصدار التجريبي عند الشراء من متجر equinux عبر الإنترنت. عند الشراء عبر متجر Mac App، لن تتمكن من الوصول إلى الإصدار التجريبي.
ما هي إصدارات macOS التي يدعمها Mail Designer 365؟
يدعم Mail Designer 365 جميع أحدث إصدارات macOS، بدءًا من macOS 10.13 High Sierra، وmacOS 10.14 Mojave، وmacOS 10.15 Catalina، وmacOS 11 Big Sur، وmacOS 12 Monterey، وmacOS 13 Ventura، وmacOS 14 Sonoma، بالإضافة إلى macOS 15 Sequoia الذي تم الإعلان عنه مؤخرًا.
كيف ألتقط لقطة شاشة على جهاز Mac؟
هناك ثلاث طرق رئيسية لالتقاط لقطة شاشة على جهاز Mac الخاص بك:
- اضغط على "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4"، ثم انقر واسحب مؤشر الماوس لالتقاط منطقة معينة من شاشتك.
- اضغط على "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4"، ثم شريط المسافة لالتقاط نافذة أو عنصر معين على شاشتك.
- بدلاً من ذلك، اضغط على "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" لالتقاط الشاشة بأكملها.
كيف يمكنني إجبار التطبيق على الإغلاق على جهاز Mac؟
إذا كنت بحاجة إلى إغلاق برنامجك بالقوة لأي سبب من الأسباب (على سبيل المثال، إذا تجمدت شاشتك أو لم يستجب التطبيق)، فيرجى القيام بأحد الإجراءات التالية:
- إذا كان التطبيق الذي تريد إغلاقه موجودًا في Dock، فاضغط باستمرار على مفتاح
شحنة غير معروفة من equinux
إذا ظهرت لك معاملة من equinux على بطاقتك الائتمانية ولا تتعرف عليها، فقد تكون لأحد المنتجات التالية المعروضة عبر متجر equinux الإلكتروني:
- VPN Tracker (برنامج VPN لنظام Mac و iPhone و iPad)
- Mail Designer 365 (برنامج تصميم النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لأجهزة Mac)
- tizi (ملحقات iPhone و iPad)
سيناريوهات شائعة
المنتجات المتجددة تلقائيًا
يُعرض VPN Tracker و Mail Designer 365 كاشتراكات. عند تكوين خطة للتجديد التلقائي، سيتم تحصيل طريقة الدفع المرتبطة بها تلقائيًا.
إضافة أعضاء فريق إضافيين
إذا كان العديد من الموظفين يستخدمون أحد منتجاتنا، فقد يكونون قد قاموا بتكوين الفوترة الجماعية. وهذا يعني أنه قد يتم تحصيل بطاقة الائتمان المرتبطة لإضافة عضو فريق جديد إلى حساب.
الفواتير والأسئلة الأخرى
يمكنك تنزيل فواتيرك من موقعنا على الإنترنت:
إذا كنت قد تحققت مع فريقك ولا تزال لديك أسئلة إضافية بشأن معاملة، فيرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا. تأكد من تضمين التفاصيل الموجودة في كشف حساب بطاقتك الائتمانية وأرقام الأربعة الأخيرة من بطاقتك.
كيفية إعداد فريق Mail Designer 365
يعد إنشاء فريق Mail Designer 365 الخطوة الأولى لتحقيق تعاون فعال في حملات البريد الإلكتروني. تستفيد جميع فرق Mail Designer 365 من الميزات الحصرية التي تساعد في تحسين سير عمل الحملة.
لتكوين فريق، انتقل إلى حسابك في my.maildesigner365 وسجل الدخول باستخدام معرف equinux وكلمة المرور.
بالنسبة للمستخدمين الجدد، يتم إنشاء فريق تلقائيًا، ويمكنك البدء في إضافة أعضاء على الفور.
ينقلك رمز الإعدادات إلى صفحة نظرة عامة على الفريق.
من هناك، انتقل إلى علامة التبويب
من هناك، انتقل إلى علامة التبويب
ما الفرق بين رسائل الاختبار والرسائل الفردية؟
الآن اختر من بين خيارات البريد الإلكتروني التجريبي التالية:
سيتم تحميل أحدث إصدار من تصميم بريدك الإلكتروني عبر TeamCloud وإرساله إلى المستلمين المحددين:
على الجانب الأيسر من نافذة الإعداد، يمكنك اختيار عنوان المرسل الخاص بك:
نصيحة: إذا لم تقم بذلك بالفعل، اتبع هذا الدليل لإعداد "عنوان المرسل" الخاص بك للإرسال. أخيرًا، أرسل بريدك الإلكتروني بالنقر فوق الزر الأخضر "إرسال". سيذهب مباشرة إلى المستلمين عبر خادم البريد الإلكتروني الخاص بك:
من الجيد معرفة أنه بعد الإرسال، يمكنك بسهولة التحقق مما إذا كان المستلم قد تلقى وفتح بريدك الإلكتروني بالنقر فوق أيقونة التحليلات:
إرسال رسائل بريد إلكتروني تجريبية
تم تصميم خدمة Testmail في Mail Designer 365 لإرسال رسائل بريد إلكتروني تجريبية داخلية إلى نفسك أو فريقك - أي لمعاينة شكل تصميم البريد الإلكتروني النهائي الخاص بك في صندوق الوارد. سيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني التجريبية من خدمة Mail Designer 365 Testmail عبر خوادمنا الآمنة.كيف يعمل
للبدء، انقر على أيقونة اختبار في شريط أدوات Mail Designer 365.
الآن اختر من بين خيارات البريد الإلكتروني التجريبي التالية:
سيتم تحميل أحدث إصدار من تصميم بريدك الإلكتروني عبر TeamCloud وإرساله إلى المستلمين المحددين:
إرسال رسائل بريد إلكتروني فردية
لديك أيضًا خيار إرسال تصميم البريد الإلكتروني الخاص بك كرسالة بريد إلكتروني واحدة عبر Delivery Hub. سيتم إرسال هذا البريد الإلكتروني من عنوان بريدك الإلكتروني الخاص. تم تصميم هذا الخيار لرسائل البريد الإلكتروني الخارجية (أي إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال التي ليست جزءًا من فريق Mail Designer 365) ويحل محل خيار "إرسال عبر حساب بريدك الإلكتروني" القديم.كيف يعمل
في هذا العرض، يمكنك إضافة مستلمين واحد أو أكثر لبريدك الإلكتروني (مثل عنوان بريد إلكتروني للعميل) وإرسال تصميمك إليهم من عنوان بريدك الإلكتروني الخاص.على الجانب الأيسر من نافذة الإعداد، يمكنك اختيار عنوان المرسل الخاص بك:
نصيحة: إذا لم تقم بذلك بالفعل، اتبع هذا الدليل لإعداد "عنوان المرسل" الخاص بك للإرسال. أخيرًا، أرسل بريدك الإلكتروني بالنقر فوق الزر الأخضر "إرسال". سيذهب مباشرة إلى المستلمين عبر خادم البريد الإلكتروني الخاص بك:
من الجيد معرفة أنه بعد الإرسال، يمكنك بسهولة التحقق مما إذا كان المستلم قد تلقى وفتح بريدك الإلكتروني بالنقر فوق أيقونة التحليلات:
هل تم رفض دفعتي ببطاقة الائتمان؟
قد تواجه بعض البنوك صعوبات في معالجة تجديدات بطاقات الائتمان، مما قد يؤدي إلى رفض بطاقتك.
بشكل عام، يمكن حل هذا عن طريق إجراء مكالمة هاتفية سريعة إلى البنك الخاص بك. يجب أن تكون هذه هي خطوتك الأولى.
بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا تجربة ما يلي:
- يرجى محاولة تحديث بطاقتك مباشرةً على صفحة المتجر الخاصة بنا
- جرب استخدام بطاقة صادرة عن بنك آخر (يدعم متجرنا بطاقات Mastercard و Visa و American Express)
- استخدم PayPal (نصيحة: غالبًا ما ستعمل بطاقة الائتمان التي بها مشكلة عند إضافتها إلى PayPal)
يمكنك إدارة طرق الدفع الخاصة بك على http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
كيف يمكنني تحديث عنوان أو عنوان البريد الإلكتروني لمعرف equinux الخاص بي؟
يمكن تعديل تفاصيل حسابك، مثل العنوان والبريد الإلكتروني، في إدارة الحساب باستخدام الرابط التالي:
تحرير معرف equinux
.
قمت بإيقاف تشغيل خيار "التجديد التلقائي" لخطة الاشتراك الخاصة بي. لماذا أرى الآن سعرًا مختلفًا بعد انتهاء الصلاحية؟
الخطط المجددة تلقائيًا قد تحتفظ بمزايا التسعير ("التسعير القديم").
بإلغاء خيار التجديد التلقائي، ستفقد تلقائيًا أي من مزايا الأسعار الحالية لديك (مثل العروض الترويجية أو العروض التمهيدية). لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. إذا كنت ترغب بعد ذلك في تجديد خطتك في وقت لاحق، فسيتم محاسبتك بسعر الخطة العادي.
يرجى العلم أن خطتك ستنتهي أيضًا إذا لم يتمكن نظام الدفع الخاص بك من التحصيل في وقت التجديد (مثل انتهاء الصلاحية أو الضياع أو السرقة). إذا كنت بحاجة إلى تحديث طريقة الدفع الخاصة بك، يمكنك القيام بذلك في أي وقت في حسابك my.maildesigner365 أو my.vpntracker.
من يمكنه استخدام دردشة الطاقم؟
Mail Designer 365 Crew Chat مناسب لجميع أعضاء فريقك المشاركين في سير عمل حملة البريد الإلكتروني وعملية التغذية الراجعة. تشمل الأمثلة الشائعة: المسوقون، وفريق المبيعات، والمتخصصون في العلامات التجارية، وكتاب النصوص، والمديرين، وعملاء الوكالات، وما إلى ذلك.
لماذا يحتاج فريقي إلى Crew Chat؟
تم دمج Crew Chat مباشرةً في نافذة التصميم، وهو الخطوة التالية الطبيعية في سير عمل حملات Mail Designer 365. انقر لتحميل التصميم على Crew Chat وشاهد المسودات والتعليقات والملاحظات في مكان واحد، مع فريقك.
لم تعمل بطاقتي الائتمانية وانتهت صلاحية خطتي. لماذا أرى الآن سعرًا مختلفًا بعد انتهاء الصلاحية؟
إمكانية الحفاظ على السعر الحالي متاحة حصريًا للعملاء الذين يستخدمون خيار التجديد التلقائي. في الحالات التي لا يمكن فيها تجديد خطتك بسبب مشكلة في طريقة الدفع (مثل انتهاء الصلاحية أو الضياع أو السرقة)، سيتم إلغاء الخطة بعد عدة محاولات. يمكنك بعد ذلك إعادة الحصول على خطتك في أي وقت تريده بالسعر الحالي.
من أجل الاستفادة من سعرك الحالي، يرجى التأكد من تحديث طريقة الدفع الخاصة بك قبل تاريخ التجديد.
تحذير التنزيل في سفاري؟
قد يطلب Safari التأكيد في المرة الأولى التي تقوم فيها بتنزيل ملف من موقع ويب. لذلك، عند تنزيل تطبيق من موقعنا على الويب، اختر "السماح” عند مطالبتك ببدء التنزيل.
ملاحظة: جميع تطبيقاتنا موقعة رقميًا ومتحققة من أجل الأمان، لذا يمكنك تنزيلها بثقة.
ملاحظة: جميع تطبيقاتنا موقعة رقميًا ومتحققة من أجل الأمان، لذا يمكنك تنزيلها بثقة.
ما هو Mail Designer 365 Campaigns؟
تقدم Mail Designer 365 Campaigns طرقًا متعددة للعمل معًا كفريق:
Mail Designer 365 TeamCloud
احفظ تصميمك على TeamCloud لمنح المصممين الآخرين في فريقك حق الوصول، حتى يتمكنوا من تعديل وإجراء تغييرات على تصميمك. التصميمات المحفوظة في TeamCloud متاحة أيضًا تلقائيًا للاستخدام مع Crew Chat و Delivery Hub لبقية فريقك.
Mail Designer 365 Crew Chat
استخدم Crew Chat لتحميل تصميم Mail Designer 365 الخاص بك كمعاينة قائمة على الويب. يمكن لأعضاء الفريق معاينة عملك ونشر التعليقات والملاحظات من أي جهاز - بما في ذلك iPhone و iPad و Windows و Android. إنها أسرع طريقة للحصول على مدخلات الجميع.
Mail Designer 365 Delivery Hub
قم بالوصول إلى تصميمات Mail Designer 365 الخاصة بفريقك في Delivery Hub لإرسالها كحملات بريد إلكتروني مستهدفة لجمهورك. إدارة جهات اتصال وقوائم البريد الإلكتروني وجدولة وإرسال الحملات والاستفادة من تحليلات ما بعد الحملة التفصيلية.
اكتشف Mail Designer 365 Campaigns
لا يمكنني إكمال طلبي عن طريق بطاقة الائتمان
لحماية عملائنا، تتم معالجة جميع المدفوعات في متجرنا باستخدام تقنية 3D Secure. 3D Secure هي آلية أمان إضافية تعمل بنظام المصادقة الثنائية. بعد إدخال تفاصيل البطاقة، يتم تمرير المعاملة إلى شركة بطاقات الائتمان ويجب على العميل الموافقة عليها بشكل صريح. تتم الموافقة عادةً عبر الرسائل القصيرة أو التطبيق أو البريد الإلكتروني. من خلال الموافقة الصريحة قبل المعاملة، يمكننا المساعدة في منع الاحتيال ببطاقات الائتمان.
لاستخدام بطاقتك مع 3D Secure، يجب تفعيلها مرة واحدة لبطاقتك. يرجى الاتصال بالبنك الخاص بك لهذا الغرض. غالبًا ما يكون التسجيل ممكنًا أيضًا على موقع البنك أو عبر التطبيق. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل في الروابط التالية:
في إجراء 3D Secure، تتم عملية الاتصال الخاصة بالمصادقة مباشرة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والبنك الخاص بك. ليس لدينا أي تأثير على ذلك. في حالة وجود أي مشاكل، يرجى الاتصال بالبنك الخاص بك أو محاولة الدفع باستخدام بطاقة أخرى أو PayPal.
يحذرني CleanMyMac X أو أداة أخرى من أن VPN Tracker 365 أو Mail Designer 365 يحتويان على برامج ضارة
الفيروسات التي تصيب التطبيقات الموجودة نادرة جدًا على نظام macOS، ولكنها موجودة. ومع ذلك، فإن التحذيرات التي تشير إلى أن VPN Tracker 365 أو Mail Designer 365 مصابة، هي على الأرجح نتائج إيجابية خاطئة، مما يعني أن الأداة قد حددت بشكل غير صحيح برامج ضارة في هذه التطبيقات غير موجودة بالفعل.
يدعي CleanMyMac X أن Mail Designer 365 أو VPN Tracker 365 مصاب بـ XCSSET
لحسن الحظ، هذا تقرير غير صحيح.
برنامج XCSSET الضار هو حصان طروادة يكرر ملفات المشروع عبر Xcode؛ يستهدف بشكل أساسي المطورين. للحصول عليه، يجب عليك تنزيل مشروع Xcode مصاب وإنشائه. يقوم بإنشاء تطبيقات مزيفة ويقوم أيضًا بتنزيل وتثبيت حمولة (برامج إعلانية وما شابه ذلك). لذلك، لا يصيب التطبيقات الموجودة.
إحدى الخصائص المثيرة للاهتمام في XCSSET هي أنه يتم تنفيذه في الغالب في AppleScript. تحتوي التطبيقات المزيفة التي تم إنشاؤها على مجلد
هل تتوفر المصادقة الثنائية لحسابي؟
تدعم جميع حسابات equinux المصادقة الثنائية الآمنة (2FA) كطبقة إضافية من الأمان لبياناتك الحساسة.
لإعداد 2FA لحسابك، سجّل الدخول إلى id.equinux.com وانتقل إلى علامة التبويب "المصادقة متعددة العوامل". هنا ستجد رمز الاستجابة السريعة / مفتاح المصادقة الذي ستحتاجه لإعداد 2FA لحساب equinux الخاص بك باستخدام حل OTP الخاص بك.
يدعم equinux 2FA جميع تطبيقات المصادقة وكلمات المرور الرئيسية، بما في ذلك:
يدعم equinux 2FA جميع تطبيقات المصادقة وكلمات المرور الرئيسية، بما في ذلك:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
كيف يمكنني إضافة أو تغيير إدخالات DNS الخاصة بنطاقي؟
لقد قمنا بإعداد قائمة بأفضل مقدمي الخدمات المعروفين، بما في ذلك رابط إلى دليل إعداد DNS المقابل.
إذا لم تتمكن من العثور على مزود الخدمة الخاص بك في القائمة، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا للحصول على المساعدة.
ما هو DKIM ولماذا يجب أن أستخدمه؟
تشريح البريد الإلكتروني
قبل الخوض في DKIM، دعنا نفهم بإيجاز كيف تعمل رسائل البريد الإلكتروني. عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا، فإنه يشبه إرسال رسالة رقمية. ينتقل عبر خوادم وشبكات مختلفة قبل الوصول إلى المستلم المقصود. يمكن أن يكون كل خادم يمر به نقطة ضعف محتملة حيث قد يعبث الجهات الفاعلة الضارة بمحتوى البريد الإلكتروني أو يتنكرون كمرسلين شرعيين.
ادخل DKIM: التوقيع الرقمي للبريد الإلكتروني
DKIM، الذي يرمز إلى DomainKeys Identified Mail، هو بروتوكول أمان مصمم للتحقق من صحة وسلامة رسالة بريد إلكتروني. يفعل ذلك عن طريق إضافة توقيع رقمي إلى البريد الإلكتروني قبل مغادرة خادم المرسل. هذا التوقيع هو مثل ختم الموافقة، مما يؤكد للمستلم أن البريد الإلكتروني لم يتم التلاعب به وأنه يأتي بالفعل من المرسل المزعوم.
كيف يعمل DKIM
يعتمد DKIM على زوج من المفاتيح التشفيرية: مفتاح خاص يحتفظ به المرسل ومفتاح عام منشور في سجلات DNS (نظام اسم المجال) للمرسل. إليك كيفية عمله:
- توقيع البريد الإلكتروني: عند إرسال بريد إلكتروني، يستخدم الخادم المرسل المفتاح الخاص للمرسل لإنشاء توقيع رقمي فريد بناءً على محتوى البريد الإلكتروني. تتم إضافة هذا التوقيع إلى رأس البريد الإلكتروني.
- التحقق من المستلم: عند استلام البريد الإلكتروني، يسترد خادم البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم المفتاح العام المرتبط بنطاق المرسل من سجلات DNS.
- التحقق من التوقيع: يستخدم خادم المستلم هذا المفتاح العام للتحقق من التوقيع الرقمي للبريد الإلكتروني. إذا تطابق التوقيع مع محتوى البريد الإلكتروني ولم يتم تغييره أثناء النقل، فسيتم اعتبار البريد الإلكتروني أصليًا.
- التصفية والتسليم: إذا اجتاز البريد الإلكتروني التحقق من DKIM، فمن المرجح أن يتم تسليمه إلى صندوق وارد المستلم. إذا لم يكن كذلك، فقد يتم وضع علامة عليه على أنه مشبوه أو إرساله إلى مجلد البريد العشوائي.
أهمية DKIM
- الحماية من انتحال الهوية: أحد أهم فوائد DKIM هو قدرته على منع انتحال البريد الإلكتروني. بدون DKIM، يمكن لمجرمي الإنترنت تزوير رؤوس البريد الإلكتروني بسهولة والتظاهر بأنهم شخص آخر. يضمن DKIM أن البريد الإلكتروني الذي تتلقاه من مرسل موثوق به هو بالفعل من هذا المرسل.
- سلامة البريد الإلكتروني: يحمي DKIM سلامة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يضمن أن رسالتك لم يتم تغييرها أثناء النقل، مما يضمن أن يتلقى المستلم المحتوى تمامًا كما قصدت.
- تحسين إمكانية التسليم: عندما يتم توقيع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بواسطة DKIM، فمن المرجح أن يثق بها موفرو البريد الإلكتروني. وهذا يعني أن رسائلك الإلكترونية المشروعة لديها فرصة أفضل للهبوط في صناديق وارد المستلمين بدلاً من الضياع في مجلدات البريد العشوائي.
- تقليل التصيد الاحتيالي: من خلال تقليل فعالية هجمات التصيد الاحتيالي، يساعد DKIM في حماية الأفراد والمؤسسات من الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال التي قد تؤدي إلى خروقات البيانات أو خسائر مالية.
خلاصة
في عصر الاحتيال عبر البريد الإلكتروني وهجمات التصيد الاحتيالي المنتشرة، يعمل DKIM كخط دفاع حاسم. إنه مثل بصمة رقمية تضمن صحة وسلامة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. على الرغم من أنه قد يعمل وراء الكواليس ويبقى غير ملحوظ لمعظم مستخدمي البريد الإلكتروني، إلا أن DKIM هو أداة حيوية في المعركة المستمرة ضد التهديدات السيبرانية. يجب تشجيع استخدامه واعتماده من قبل الأفراد والشركات ومقدمي خدمات البريد الإلكتروني لخلق بيئة اتصال رقمية أكثر أمانًا للجميع. لذلك، في المرة القادمة التي تتلقى فيها بريدًا إلكترونيًا، تذكر أن DKIM قد يعمل بصمت لحمايتك من الأذى المحتمل في المشهد الرقمي الشاسع.
ما هو SPF ولماذا يجب أن أستخدمه؟
أصبحت رسائل البريد الإلكتروني جزءًا لا يتجزأ من اتصالاتنا اليومية، بدءًا من المحادثات الشخصية وحتى المعاملات التجارية. ومع هذه الراحة تأتي التهديدات المستمرة المتمثلة في الاحتيال عبر البريد الإلكتروني وهجمات التصيد الاحتيالي. لمكافحة هذه التهديدات وضمان أصالة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، هناك أداة بسيطة ولكنها حاسمة تُعرف باسم SPF أو إطار عمل سياسة المرسل.
الثغرات الأمنية في اتصالات البريد الإلكتروني
يتطلب فهم SPF نظرة موجزة حول كيفية عمل اتصال البريد الإلكتروني. عندما ترسل رسالة بريد إلكتروني، فإنها تنتقل عبر خوادم وشبكات متعددة قبل الوصول إلى المستلم المقصود. في كل محطة توقف، يمكن للجهات الضارة اعتراض رسالة البريد الإلكتروني أو تعديلها أو انتحال هويتها المحتملة.
SPF: حارس أصالة البريد الإلكتروني
يعد SPF، الذي يرمز إلى إطار عمل سياسة المرسل، بروتوكول أمان يعمل كحارس، ويحمي نطاق بريدك الإلكتروني من الاستخدام من قبل مجرمي الإنترنت لانتحال هويتك. يساعد SPF في التحقق من شرعية رسائل البريد الإلكتروني الواردة عن طريق التحقق مما إذا كانت تأتي من خوادم مصرح بها مرتبطة بنطاق المرسل.
كيف يعمل SPF
SPF بسيط نسبيًا في عمليته:
- إعلان المرسل: ينشر مالك النطاق (أنت أو مؤسستك) سجل DNS يحدد الخوادم المصرح لها بإرسال رسائل البريد الإلكتروني نيابة عنه. يُعرف هذا السجل باسم سجل SPF.
- استقبال البريد الإلكتروني: عند استلام رسالة بريد إلكتروني بواسطة خادم بريد المستلم، يتحقق الخادم من سجل SPF الخاص بنطاق المرسل لمعرفة ما إذا كان الخادم الذي أرسل البريد الإلكتروني مصرحًا بذلك.
- التحقق من الصحة: إذا تطابق عنوان IP للخادم المرسل مع أحد عناوين IP المصرح بها المدرجة في سجل SPF، فسيتم اعتبار رسالة البريد الإلكتروني مشروعة وسيتم قبولها للتسليم. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يتم وضع علامة عليها على أنها مشبوهة أو رفضها.
أهمية SPF
- الحماية من انتحال الهوية: يلعب SPF دورًا حاسمًا في منع انتحال البريد الإلكتروني. فهو يضمن أن رسائل البريد الإلكتروني التي يُزعم أنها من نطاقك تأتي بالفعل من خوادم مصرح بها، مما يجعل الأمر أكثر صعوبة على مجرمي الإنترنت لانتحال هويتك.
- تعزيز إمكانية تسليم البريد الإلكتروني: عند تنفيذ SPF، فمن المرجح أن يثق موفرو البريد الإلكتروني في رسائلك الإلكترونية، مما يؤدي إلى تحسين معدلات التسليم. من غير المرجح أن ينتهي الأمر برسائل البريد الإلكتروني المشروعة الخاصة بك في مجلدات البريد العشوائي.
- الحد من التصيد الاحتيالي: من خلال جعل الأمر أكثر صعوبة على مجرمي الإنترنت لانتحال هوية مرسلين موثوق بهم، يساهم SPF في الحد من هجمات التصيد الاحتيالي، وحماية الأفراد والمؤسسات من الأضرار المحتملة.
- العلامة التجارية والسمعة: يساعد SPF في الحفاظ على سمعة نطاق بريدك الإلكتروني. فهو يؤكد للمستلمين أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مشروعة، مما يعزز الثقة في علامتك التجارية أو مؤسستك.
خلاصة
في عصر أصبحت فيه رسائل البريد الإلكتروني وسيلة الاتصال الأساسية وأصبحت التهديدات القائمة على البريد الإلكتروني منتشرة، يعمل SPF كدرع موثوق به ضد انتحال الهوية والاحتيال. على الرغم من أنه قد يعمل بصمت خلف الكواليس، إلا أن SPF هو أداة قوية في مكافحة التهديدات السيبرانية. يوصى بشدة بتطبيقه للأفراد والشركات ومقدمي خدمات البريد الإلكتروني على حد سواء لتعزيز أمان اتصالات البريد الإلكتروني. لذلك، في المرة القادمة التي ترسل فيها أو تستقبل فيها رسالة بريد إلكتروني، تذكر أن SPF يعمل بجد لحمايتك من انتحال الهوية المحتملة للبريد الإلكتروني في المشهد الرقمي الشاسع.
خطوة بخطوة: كيف يمكنني تخزين معلومات DKIM و SPF و DMARC في نطاقي بحيث تصل رسائلي الإلكترونية إلى المستلم ولا يتم وضع علامة عليها على أنها رسائل غير مرغوب فيها.
لتتمكن من إرسال حملتك البريدية الأولى، تحتاج أولاً إلى إعداد عنوان بريدك الإلكتروني ونطاقك، بحيث يكون Mail Designer 365 Delivery Hub موافقًا على إرسال رسائل بريد إلكتروني بالنيابة عنك.
هناك بعض الخطوات الفنية المتضمنة أثناء الإعداد. هذه الخطوات ضرورية، حيث ستقوم موفرو خدمات البريد الإلكتروني الرئيسيون بالتحقق من تكوين DKIM و SPF و DMARC لمنع الرسائل غير المرغوب فيها.
كن مطمئنًا، فقد فعلنا كل ما في وسعنا لجعل عملية الإعداد بسيطة وسهلة قدر الإمكان. نوصي بإضافة جميع الطرق الثلاث إلى نطاقك حتى تصل رسائلك إلى جميع المستلمين. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في أي وقت، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات الخاص بك أو تواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.
هل أنت مستعد؟ هيا نبدأ!
الخطوة 1: إضافة عنوان بريدك الإلكتروني والتحقق منه
قبل البدء، تأكد من أنك قمت بالفعل بإعداد فريق Mail Designer. (إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، فتحقق من دليل إعداد الفريق السهل الخاص بنا).
- انتقل إلى الإعدادات > "عناوين المرسل".
- في "عناوين المرسل للحملات"، أضف مرسلًا جديدًا عن طريق إدخال "اسم المرسل" وعنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم إرسال حملتك منه.
- ستتلقى الآن رسالة بريد إلكتروني للتحقق. انقر على الارتباط لتأكيد ملكيتك لعنوان البريد الإلكتروني:
الخطوة 2: لتجنب وضع علامة عليها كرسالة غير مرغوب فيها: قم بإعداد DKIM
للقيام بذلك، ستحتاج إلى إنشاء إدخال DNS لـ DKIM (DomainKeys Identified Mail) (لمزيد من التفاصيل حول DKIM ولماذا هو ضروري). يجب عليك بالتأكيد إعداد DKIM إذا كنت تريد تجنب وصول رسائلك إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
- في "عناوين المرسل"، انتقل لأسفل إلى "التحقق من النطاق". سترى الآن النطاق الخاص بعنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بإعداده للتو.
- الآن حان الوقت لتحديد مزود DNS لنطاقك. من المحتمل أن يكون نظامنا قد حدد المزود بالفعل وعرضه كمزود "محتمل"، مع ارتباط إلى دليل المزود. نصيحة: قمنا أيضًا بتجميع قائمة بالارتباطات إلى أدلة الإعداد لمقدمي الخدمات الشائعين في هذه المقالة..
- انقر على أيقونة "DKIM" في عمود "النطاق الذي تم التحقق منه":
- سيتم إنشاء سجل DKIM لنطاقك، جنبًا إلى جنب مع النوع والاسم والقيمة الضرورية للسجل. يرجى استخدام المعلومات المعروضة بالضبط لإعداد سجل DNS (بما في ذلك أي أحرف خاصة مثل " أو .).
- اعتمادًا على مزود DNS الخاص بك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 48 ساعة حتى يتم تطبيق التغييرات. سيقوم Delivery Hub بإجراء فحوصات تلقائية دورية. أو، انقر على أيقونة التحديث لتحديث النتائج في الوقت الفعلي:
- بمجرد إكمال الإعداد، والتحقق بنجاح، سترى علامة اختيار خضراء بجوار أيقونة DKIM:
الخطوة 3: لتجنب وضع علامة عليها كرسالة غير مرغوب فيها: قم بإعداد SPF
الآن، دعنا نتأكد من أن رسائلك الإلكترونية مصادقة بشكل صحيح باستخدام SPF (Sender Policy Framework)، والذي يمنع انتحال البريد الإلكتروني (لمزيد من التفاصيل حول SPF)..
- ارجع إلى "عناوين المرسل".
- ابحث عن نطاقك ضمن "التحقق من النطاق" وانقر على أيقونة "SPF":
- بعد ذلك، انتقل إلى مزود DNS الخاص بك وقم بإنشاء سجل SPF لنطاقك. تختلف الخطوات الدقيقة حسب المزود، لذا اتبع إرشاداتهم.
-
ملاحظة: قد تكون قد أنشأت بالفعل سجل SPF لك أو لشركتك. سيحاول نظامنا تضمين الجزء المطلوب وعرض القيمة الكاملة للسجل مع احترام المحتوى السابق. إذا كنت واثقًا وتعرف ما تفعله، يمكنك أيضًا تعديل السجل الحالي يدويًا وإضافة الجزء التالي:
include: spf.welovemails.com. - بمجرد اكتمال التحقق بنجاح، سترى علامة اختيار خضراء بجوار أيقونة SPF:
الخطوة 4: إعداد DMARC
على الرغم من أنه ليس إلزاميًا، إلا أن إعداد DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) يوصى به لإضافة طبقة أمان إضافية إلى رسائلك الإلكترونية (لمزيد من التفاصيل حول DMARC).
- انقر على أيقونة "DMARC" ضمن "التحقق من النطاق":
- ثم، قم بإنشاء سجل DNS لـ DMARC لنطاقك
- لا تتردد في استخدام السجل المقترح، أو القيم الخاصة بك. إذا لم تكن متأكدًا، فتحقق من سياسات مؤسستك أو اسأل فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك.
- تمامًا كما هو الحال مع SPF و DKIM، بمجرد اكتمال التحقق من DMARC بنجاح، سترى علامة اختيار خضراء بجوار أيقونة DMARC:
تهانينا! لقد قمت الآن بإعداد عنوان المرسل الخاص بك والتحقق منه ويمكنك البدء في إرسال حملات بريد إلكتروني إلى جمهورك.
لماذا أرى شعار Mail Designer 365 أسفل حملتي البريدية؟
كجزء من خطة الحملات المجانية المضمنة في خطة تصميم Mail Designer 365 الخاصة بك، يتم عرض شعار Mail Designer 365 في تذييل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عبر Delivery Hub:
يمكن إزالة هذه الشعارات بعد التبديل إلى أي خطة حملات مدفوعة. سجّل الدخول إلى حسابك في my.maildesigner365 لاستكشاف خيارات خطة Mail Designer Campaigns.
لماذا يحتاج تصميمي إلى رابط إلغاء الاشتراك؟
بصفتها خدمة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني، فإن Mail Designer 365 Campaigns ملزمة بتطبيق تدابير لمنع الرسائل غير المرغوب فيها، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي وقانون CAN-SPAM في الولايات المتحدة. بموجب القانون، يجب أن توفر رسائل البريد الإلكتروني التسويقية للمستلمين طريقة لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية.
لذلك، يجب أن تتضمن جميع حملات البريد الإلكتروني المرسلة عبر Delivery Hub رابطًا لإلغاء الاشتراك.
المزايا الإضافية لتضمين رابط واضح لإلغاء الاشتراك:
- إدارة إلغاء الاشتراك التلقائية (سيقوم Delivery Hub بإزالة جهات الاتصال التي ألغت اشتراكها)
- قائمة بريد إلكتروني نظيفة - يتم إرسال حملاتك فقط إلى المشتركين المهتمين
- عدد أقل من الشكاوى المتعلقة بالرسائل غير المرغوب فيها
- تتبع معدل إلغاء الاشتراك لكل حملة كيفية إدراج عنصر نائب لرابط إلغاء الاشتراك في تصميم البريد الإلكتروني الخاص بك لإضافة رابط إلغاء الاشتراك إلى بريدك الإلكتروني، انقر فوق منطقة نص في تصميمك (على سبيل المثال، في تذييل البريد الإلكتروني)، ثم انتقل إلى قائمة التطبيقات وحدد إدراج > حملات Mail Designer 365 > رابط إلغاء الاشتراك
عندما ترسل الحملة عبر Delivery Hub، سيرى المستلمون خيار إلغاء الاشتراك في تذييل بريدك الإلكتروني
اعرف المزيد عن Delivery Hub →
كيف يمكنني إضافة رابط إلغاء الاشتراك إلى تصميم حملتي؟
أولاً، افتح القالب الخاص بك في Mail Designer 365. ثم يمكنك إدراج عنصر نائب باستخدام قائمة
استيراد جهات الاتصال إلى حملات Mail Designer 365 باستخدام ملفات CSV
يمكنك استيراد عناوين البريد الإلكتروني إلى حملات Mail Designer 365 باستخدام أداة استيراد CSV. وهي متاحة على:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts
أسماء الأعمدة الثلاثة الأولى هي Email,First Name,Last Name
يمكنك أيضًا إضافة مفاتيح/أعمدة/عناصر نائبة وقيم إضافية لكل إدخال أثناء التنقل. سيضيف المستورد العناصر النائبة تلقائيًا إلى قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك. كل ما عليك فعله هو تحديد العناصر النائبة التي تخطط لاستيرادها في السطر الأول.
مثال:
تريد إضافة لون مفضل وموقع لكل جهات الاتصال الخاصة بك. للقيام بذلك، حدد الصف الأول من ملف CSV بأسماء العناصر النائبة التالية:
Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York smith@example.com,Jody,Smith,red,San Franciscoمن الجيد معرفة أنه يمكنك إعادة استيراد ملف CSV في أي وقت بأعمدة إضافية لتحسين جهات الاتصال الخاصة بك. سيتم بعد ذلك إرفاق جميع العناصر النائبة الجديدة بجهات الاتصال الخاصة بك. هل تحتاج إلى مساعدة؟ قم بتنزيل نموذج لملف CSV هنا كمرجع: Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
كيف يمكنني إرسال بريد إلكتروني تجريبي إلى عنوان بريدي الإلكتروني الثاني؟
لإرسال بريد إلكتروني تجريبي إلى عنوان بريد إلكتروني آخر مملوك لك، استخدم إمكانات العمل الجماعي في Mail Designer. للقيام بذلك، قم بدعوة عنوان بريدك الإلكتروني الآخر إلى فريق Mail Designer الخاص بك:
- افتح إدارة الفريق وادعُ عضوًا آخر.
- ثم سجّل الخروج من حساب Mail Designer الحالي الخاص بك (أعلى اليمين)
- الآن افتح رابط الدعوة من البريد الإلكتروني من عنوان بريدك الإلكتروني الثاني.
- أنشئ حسابًا جديدًا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الثاني.
- عندما تبدأ إرسال الاختبار الآن، حدد الخيار السفلي "فريق".
سيؤدي هذا إلى إرسال البريد الإلكتروني التجريبي إلى جميع أعضاء الفريق، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني الثاني.
يمكنك تكرار هذه الخطوات لعناوين بريد إلكتروني أخرى. يمكن إضافة ما يصل إلى 10 أعضاء في الفريق أو عناوين بريد إلكتروني إضافية.
هل يمكنني الاستمرار في إرسال رسائل بريد SMTP إلى عدة مستلمين مع قيود DKIM الجديدة؟
إرسال رسالة بريد إلكتروني جماعية عبر SMTP إلى مجموعة كبيرة من المستلمين قد يتسبب في مشاكل مع الإجراءات الجديدة المطبقة. وهذا يعني أنه إذا استمررت في استخدام هذه العملية، فمن المحتمل أن يتم حظر رسائلك الإلكترونية بواسطة مزود البريد الإلكتروني للمستلم (Gmail و Yahoo وما إلى ذلك). سيؤدي هذا إلى وصول عدد قليل فقط من المستلمين إلى الرسائل الإلكترونية بالفعل.
سبب حظر عمليات إرسال البريد الإلكتروني هذه ليس طبيعة البريد الإلكتروني. حتى التحيات الشخصية لعيد الميلاد قد يتم حظرها إذا تم إرسالها إلى جمهور كبير بما فيه الكفاية. فكيف سيعرف مزود البريد الإلكتروني طبيعة محتوى البريد الإلكتروني؟ يتم حظر رسائل البريد الإلكتروني بناءً على عدد الرسائل المرسلة في نفس الوقت من نفس المصدر.
إليك كيف يمكن لحملات Mail Designer المساعدة في هذا الموقف:
- عندما لا يكون لديك عنوان بريد إلكتروني لنطاقك الخاص، فإننا نستبدل عنوان المرسل تلقائيًا بأحد النطاقات التي تم التحقق منها.
- سيبدو استبدال العنوان على النحو التالي: العنوان الأصلي - supercoolmails@yahoo.com العنوان الجديد: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
- نظرًا لأن النطاق @sentwith.maildesigner365.com معتمد بالكامل من DKIM، فلن يتم حظر هذه الرسائل الإلكترونية بسبب مشكلات DKIM.
بدلاً من ذلك، إذا كان لديك نطاق خاص بك، فإن Mail Designer Campaigns يسمح لك بالتحقق من صحة عنوان المرسل الخاص بك باستخدام DKIM، حتى تتمكن من الإرسال من نطاقك الخاص دون أن يتم حظرك بواسطة المزودين.
هل أنت جديد في Mail Designer؟ لماذا لا تجرب نسخة Mail Designer التجريبية المجانية لمستخدمي Mac؟
سبب حظر عمليات إرسال البريد الإلكتروني هذه ليس طبيعة البريد الإلكتروني. حتى التحيات الشخصية لعيد الميلاد قد يتم حظرها إذا تم إرسالها إلى جمهور كبير بما فيه الكفاية. فكيف سيعرف مزود البريد الإلكتروني طبيعة محتوى البريد الإلكتروني؟ يتم حظر رسائل البريد الإلكتروني بناءً على عدد الرسائل المرسلة في نفس الوقت من نفس المصدر.
إليك كيف يمكن لحملات Mail Designer المساعدة في هذا الموقف:
- عندما لا يكون لديك عنوان بريد إلكتروني لنطاقك الخاص، فإننا نستبدل عنوان المرسل تلقائيًا بأحد النطاقات التي تم التحقق منها.
- سيبدو استبدال العنوان على النحو التالي: العنوان الأصلي - supercoolmails@yahoo.com العنوان الجديد: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
- نظرًا لأن النطاق @sentwith.maildesigner365.com معتمد بالكامل من DKIM، فلن يتم حظر هذه الرسائل الإلكترونية بسبب مشكلات DKIM.
بدلاً من ذلك، إذا كان لديك نطاق خاص بك، فإن Mail Designer Campaigns يسمح لك بالتحقق من صحة عنوان المرسل الخاص بك باستخدام DKIM، حتى تتمكن من الإرسال من نطاقك الخاص دون أن يتم حظرك بواسطة المزودين.
هل أنت جديد في Mail Designer؟ لماذا لا تجرب نسخة Mail Designer التجريبية المجانية لمستخدمي Mac؟
بعد إرسال حملة بريد إلكتروني، يتم عرض النص في بعض الأحيان بشكل خاطئ في بعض عملاء البريد الإلكتروني مثل Gmail. كيف يمكنني إصلاح ذلك؟
ليست جميع برامج البريد الإلكتروني لديها جميع الخطوط التي نقدمها في Mail Designer المتاحة لعرض رسالتك الإخبارية. لمنع تلف تصميمك في برامج البريد الإلكتروني المختلفة، لديك خيار تحديد خطوط احتياطية سيتم استخدامها في حالة عدم توفر الخط الفعلي الذي اخترته لرسالتك الإخبارية. يمكنك اختيار عدة خطوط احتياطية لضمان أن يكون النمط أقرب ما يمكن إلى الأصل.
في دليل Mail Designer 365، لدينا تعليمات مفصلة حول كيفية إعداد خط احتياطي لرسالتك الإخبارية.
كيف يمكنني استيراد قائمة جهات الاتصال الخاصة بي في MailChimp إلى Mail Designer Campaigns؟
يوفر Mail Designer Campaigns أداة تتيح لك استيراد قوائم جهات الاتصال الخاصة بك بسهولة من MailChimp إلى Mail Designer Campaigns.
فيما يلي التعليمات التفصيلية حول كيفية استيراد قائمة جهات الاتصال الخاصة بك من MailChimp إلى Mail Designer Campaigns: استيراد قائمة جهات الاتصال الخاصة بك من MailChimp إلى Mail Designer Campaigns
هل أنا مؤهل لاسترداد الأموال؟
نحن نقدم نسخة تجريبية مجانية لتطبيق Mail Designer 365 وخطة مجانية لاختبار حملات Mail Designer. يمكن استخدام هذه النسخ التجريبية لاختبار جميع وظائف التطبيق والخدمة، مما يساعد المستخدمين على تحديد الأنسب لاحتياجاتهم. بعد انتهاء الفترة التجريبية، تكون جميع المبيعات نهائية عند الاشتراك، وفقًا لشروطنا وأحكامنا.
يرجى العلم أنه لا يمكننا معالجة عمليات استرداد الأموال في الحالات التالية:
- عدم استخدام التطبيق أو الخدمة
- الفشل في إلغاء حسابك خلال فترة الإلغاء
- نقص الميزات أو الوظائف في خطتك المشتركة
- عمليات الشراء التي تمت عن طريق الخطأ
- ظروف استثنائية خارجة عن سيطرتنا
- انتهاكات لشروط الاستخدام الخاصة بنا
هل يمكنني استيراد قوائم Campaign Monitor الخاصة بي لاستخدامها مع حملات Mail Designer 365؟
هل تقوم بالتبديل من Campaign Monitor إلى Mail Designer 365 Campaigns؟ يجمع Mail Designer 365 بين تصميم رسائل بريد إلكتروني HTML الخالي من العيوب وأدوات إرسال سهلة الاستخدام والجمهور المخصص بناءً على العناصر النائبة الذكية والتكيفية.
يتيح لك Mail Designer 365 Delivery Hub استيراد قوائم البريد الإلكتروني الحالية مباشرةً من Campaign Monitor حتى تتمكن من البدء على الفور. كل ما تحتاجه هو مفتاح API الخاص بـ Campaign Monitor!
اطلع على دليلنا البسيط خطوة بخطوة للبدء →
لقد قمت بجدولة حملة إخبارية وأحتاج إلى تغيير التصميم، ماذا أفعل؟
عندما تقوم بجدولة حملة إخبارية، سيتم دائمًا إرسالها بالإصدار الدقيق من التصميم الذي أنشأته به. إذا قمت بإجراء تغييرات على تصميمك بعد إنشاء حملتك، فستحتاج إلى فتح الحملة المجدولة وحفظها مرة أخرى حتى تصبح تغييراتك سارية المفعول.
تعليمات مفصلة لتغيير تصميم حملة مجدولة:
- افتح القالب الخاص بك في Mail Designer 365 وقم بإجراء التغييرات على تصميمك
- انتقل إلى Delivery Hub وافتح حملتك المجدولة
- سيتم اختيار الإصدار الجديد من القالب الخاص بك تلقائيًا.
- اضغط على حفظ لحفظ حملتك بالتصميم الجديد
- كرر ذلك للحملات المجدولة الأخرى التي تستخدم نفس التصميم
ما هي الطوابع وكم عددها الذي أحتاجه؟
يتم احتساب حملات الرسائل الإخبارية والبريد المباشر باستخدام الطوابع.
يستهلك إرسال البريد الإلكتروني طوابع لكل مستلم، وللمرفقات وعناصر نائب وجدولة ووظائف BCC. يتم عرض الاستخدام الدقيق لكل منها. بالنسبة للبريد المباشر، يلزم 25 طابعًا لكل مستلم (بالإضافة إلى خيارات إضافية)، بينما يتطلب الإرسال الجماعي للحملات طابعًا واحدًا أساسيًا لكل مستلم.
الطوابع مضمنة في الخطط الشهرية التالية:
خطة كارلسفيلد (مجانية، مضمنة مع كل خطة تصميم Mac): 500 طابع
خطة روما: 5000 طابع
خطة باريس: 15000 طابع
خطة لندن: 25000 طابع
خطة كيب تاون: 50000 طابع
خطة سيول: 100000 طابع
▸ تعرف على المزيد حول جميع خطط الحملات
الطوابع متوفرة أيضًا كحزم طوابع مستقلة
▸ تعرف على المزيد حول جميع حزم الطوابع
هل من الممكن إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى مجموعات باستخدام Mail Designer Campaigns؟
عند إرسال بريد إلكتروني إلى مجموعة من الأشخاص، كانت هناك تقليديًا عدة طرق للقيام بذلك. تتضمن أمثلة على
كيف يمكنني شراء المزيد من الطوابع؟
يمكن شراء Stamps إضافية في أي وقت، إما من خلال خطة Mail Designer Campaigns، التي توفر Stamps جديدة شهريًا، أو من خلال شراء Stamps لمرة واحدة:
خطة Stamps الشهرية
شراء Stamps لمرة واحدة
ما هو الفرق بين إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام Mail Designer Campaigns واستخدام "Direct Mail" في تطبيق Mail Designer؟
تتيح لك الحملات إرسال رسائل إخبارية إلى جماهير كبيرة من أي جهاز، بما في ذلك الأجهزة المحمولة. يُعد البريد المباشر لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عدد قليل من جهات الاتصال المختارة، مثل تهاني أعياد الميلاد والعروض الشخصية ورسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالشراء، مباشرةً من تطبيق Mail Designer على جهاز Mac الخاص بك.
أود إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني عبر البريد المباشر. كيف يمكنني شراء المزيد من طوابع البريد الإلكتروني؟
يحتوي كل خطة حملة على تخصيصات شهرية من Stamps جديدة. على سبيل المثال، تتضمن خطتنا الأساسية
متى يجب أن تختار البريد المباشر بدلاً من حملة Mail Designer 365؟
يقوم العديد من مستخدمينا بتصميم عروض مخصصة أو مواد ترويجية أو تحيات باستخدام Mail Designer 365. أو قد يرغبون في اختبار إرسال بريد مباشر إلى زميل قبل إرسال بريد جماعي. هذا هو الغرض من
هل من المستحسن استخدام SendX كخدمة نشرة إخبارية بالاشتراك مع Mail Designer 365؟
لا. وجدنا أن SendX يواجه صعوبات في بعض تطبيقات HTML، حتى مع معايير HTML الرسمية. لذلك، من الأفضل اختيار خدمة توصيل تدعم جميع معايير HTML الشائعة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام خدمة البريد المدمجة في Mail Designer 365.
أريد التحقق من نطاقي الخاص لإرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام Mail Designer، ولكن النطاق مُدار بواسطة شخص آخر. كيف يجب أن أتابع؟
No answer available
لماذا تذهب رسائلي الإلكترونية إلى البريد العشوائي إذا كنت أستخدم فقط مناطق الصور أو الكثير من الصور، وكيف يمكنني تحسين ذلك؟
غالبًا ما يتم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي فقط على صور كرسائل غير مرغوب فيها، لأن عوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها تعتمد على النص لتقييم شرعية المحتوى. بدون نص، قد تفترض الفلاتر أن البريد الإلكتروني يحاول إخفاء محتوى مشبوه أو ضار، وهي تكتيك شائع لدى مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تستغرق رسائل البريد الإلكتروني التي تتكون فقط من صور وقتًا أطول للتحميل، مما يؤدي إلى إحباط المستلمين وزيادة احتمالية وضعهم علامة على بريدك الإلكتروني كرسالة غير مرغوب فيها.
لتحسين فرص وصول بريدك الإلكتروني إلى صندوق الوارد، اتبع أفضل الممارسات التالية:
- تجنب استخدام كتل التخطيط التي تحتوي فقط على صور: بدلًا من استخدام كتل التخطيط التي تتكون فقط من صور، اختر الكتل التي تجمع بين النص والصور. يضمن ذلك عرض النص الخاص بك كنص فعلي وليس كجزء من صورة كبيرة، مما يساعد الفلاتر والمستلمين على فهم المحتوى الخاص بك بشكل أفضل.
- قم بتضمين نص ذي صلة: اشرح بوضوح الغرض من البريد الإلكتروني باستخدام النص. يوفر هذا سياقًا لعوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها لتحليله ويساعد جمهورك على التفاعل مع رسالتك.
- استخدم نصًا بديلاً للصور: أضف نصًا بديلاً وصفيًا لكل صورة. يضمن ذلك أنه حتى إذا لم يتم تحميل الصور، لا يزال بإمكان المستلمين (وعوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها) فهم محتوى البريد الإلكتروني.
- حافظ على نسبة جيدة من النص إلى الصورة: يمكن أن يؤدي النهج المتوازن، حيث يوجد المزيد من النصوص مقارنة بالصور، إلى تقليل فرص وضع علامة على بريدك الإلكتروني كرسالة غير مرغوب فيها. يوفر النص لعوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها مزيدًا من المواد لتقييمها.
- استخدم مجموعة من كتل الصور والنصوص: لا يعزز الجمع بين كلا العنصرين إمكانية القراءة والتفاعل فحسب، بل يمنع أيضًا عوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها من تفسير بريدك الإلكتروني على أنه محاولة لإخفاء معلومات مهمة في الصور.
- استخدم مزود خدمة بريد إلكتروني حسن السمعة مثل Mail Designer 365 Campaigns: تساعد العديد من موفري خدمات البريد الإلكتروني مثل Mail Designer 365 Campaigns في تحسين هيكل البريد الإلكتروني وتقديم بروتوكولات مصادقة مثل SPF و DKIM و DMARC لتعزيز إمكانية التسليم.
باتباع هذه الإرشادات والتأكد من أن بريدك الإلكتروني يحتوي على مزيج من النصوص والصور الموضوعة جيدًا، يمكنك تحسين إمكانية تسليمه وتقليل خطر إرساله إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
كيف يتم تحديد معدل جيد أو سيئ لإلغاء الاشتراك في الرسائل الإخبارية؟
من الناحية المثالية، نوصي بالحفاظ على معدل إلغاء الاشتراك أقل من 0.5٪ لتحقيق الأداء الأمثل.
يمكن أن تكون المعدلات التي تزيد عن 1٪ علامة تحذيرية، حيث أن جزءًا صغيرًا فقط من الأشخاص الذين يرغبون في إلغاء الاشتراك سينقرون فعليًا على رابط إلغاء الاشتراك - بينما سيقوم الكثيرون بتمييز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها بريد عشوائي بدلاً من ذلك. هذا يعني أن معدل إلغاء الاشتراك بنسبة 1٪ قد يؤدي إلى تصنيف 2-3٪ من رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها بواسطة مزودي الخدمة مثل Google أو Hotmail. بمرور الوقت، يمكن أن يضر هذا بسمعتك كمرسل ويتسبب في وصول جميع رسائلك الإلكترونية إلى مجلدات البريد العشوائي.
لتقليل معدل إلغاء الاشتراك لديك، ركز على إرسال رسائل بريد إلكتروني فقط إلى المشتركين المتفاعلين. ابدأ باستهداف أولئك الذين فتحوا رسائلك الإلكترونية في آخر 365 يومًا، واضبط هذا الإطار الزمني بناءً على سلوك جمهورك. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي تقسيم جمهورك لتقديم محتوى أكثر تخصيصًا وملاءمة إلى تحسين التفاعل وتقليل عمليات إلغاء الاشتراك بشكل كبير.
كيف يمكنني معالجة مشكلات إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وتحسين إمكانية تسليم Gmail؟
إذا كنت تواجه صعوبات في تسليم رسائل البريد الإلكتروني - خاصةً مع مستخدمي Gmail - فهناك استراتيجيات مجربة لتحسين سمعة المرسل والتأكد من وصول رسائلك إلى صناديق الوارد بدلاً من مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها. اتبع هذه الخطوات للعودة إلى المسار الصحيح:
خطوات لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني:
-
قم بتسخين قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك تدريجيًا
- عامل العملية كما لو كنت تقوم بتسخين حساب جديد تمامًا.
- قسّم قائمتك البريدية إلى دفعات أصغر وأرسلها في أيام مختلفة. على سبيل المثال، ابدأ بـ 500 رسالة بريد إلكتروني يوم الاثنين و 1000 يوم الثلاثاء و 2000 يوم الأربعاء وهكذا.
-
ركز على المستلمين المتفاعلين أولاً
- ابدأ بإرسال رسائل بريد إلكتروني فقط إلى جهات الاتصال التي فتحت رسائلك مؤخرًا (على سبيل المثال، خلال آخر 30 يومًا للمرسلين الأسبوعيين).
- قم بزيادة هذا الإطار الزمني تدريجيًا مع تحسن إمكانية التسليم الخاصة بك.
-
استخدم أدوات Google Postmaster
- قم بإعداد أدوات Google Postmaster لمراقبة معدلات الرسائل غير المرغوب فيها وسمعة النطاق ومقاييس إمكانية التسليم الأخرى.
-
أنشئ حسابات Gmail تجريبية
- اشترك بحساب Gmail تجريبي في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
- راقب مكان وصول رسائل البريد الإلكتروني. إذا وصلت رسائل البريد الإلكتروني إلى الرسائل غير المرغوب فيها، فتفاعل معها (على سبيل المثال، افتح وانقر وأرسل ردًا) ولكن لا تنقلها من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. يساعد هذا في تدريب خوارزميات Gmail.
-
اضبط بناءً على المقاييس
- استخدم أدوات Google Postmaster لتتبع معدلات الرسائل غير المرغوب فيها. إذا كانت معدلات الرسائل غير المرغوب فيها مرتفعة جدًا، فقلل الإطار الزمني للمستلمين المتفاعلين أو حافظ على مستوى الإرسال الحالي حتى تستقر المعدلات.
-
راقب التقدم
- مع تحسن إمكانية تسليم Gmail وتوقف رسائل البريد الإلكتروني عن الوصول إلى الرسائل غير المرغوب فيها، قم بتوسيع قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك تدريجيًا لتشمل المستلمين الأقل تفاعلاً.
كيف يمكن أن يساعد Mail Designer Campaigns:
يوفر Mail Designer Campaigns العديد من الميزات المدمجة لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وتحسين سمعة المرسل الخاصة بك:
- مصادقة بريد إلكتروني احترافية: تأكد من مصادقة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام SPF و DKIM و DMARC، مما يقلل من احتمالية وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها.
- تتبع التفاعل: حدد المستلمين النشطين وغير النشطين في قائمتك البريدية، مما يسمح لك بالتركيز على جهات الاتصال الأكثر تفاعلاً أولاً.
- دعم النطاق المخصص: أضف نطاقك الخاص إلى Mail Designer Campaigns لتعزيز الثقة مع موفري البريد الإلكتروني مثل Gmail.
- تصميمات نظيفة ومحسّنة: يساعدك Mail Designer 365 في إنشاء محتوى بريد إلكتروني جذاب بصريًا مع تجنب العناصر التي تؤدي إلى ظهور الرسائل غير المرغوب فيها، مما يزيد من معدلات وضع الرسائل في صندوق الوارد.
- التقسيم المتقدم: يتيح Mail Designer Campaigns التقسيم المتقدم، مثل إنشاء قوائم للأشخاص الذين فتحوا البريد الإلكتروني خلال الأيام X الماضية فقط، وخيارات لإرسالها إلى جزء فقط من قائمة المشتركين لديك. يضمن ذلك وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أولاً إلى المستلمين الأكثر تفاعلاً، مما يحسن إمكانية التسليم الإجمالية.
باتباع أفضل الممارسات والاستفادة من أدوات Mail Designer Campaigns، يمكنك إعادة بناء سمعة المرسل الخاص بك وتحسين إمكانية تسليم Gmail وتحقيق حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر نجاحًا.
هل يمكنني إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية دون استخدام نطاقي الخاص؟
إذا لم يكن لديك نطاق مُعد مسبقًا أو عنوان بريد إلكتروني مخصص، فإن Mail Designer 365 يقدم حلاً احترافيًا لإرسال حملات البريد الإلكتروني دون الحاجة إلى نطاقك الخاص.
كيف يعمل؟
يستخدم Mail Designer 365 خدمة Mail Designer Delivery، التي تضمن إرسال حملاتك بشكل موثوق وآمن من نطاق بريد إلكتروني مُعد مسبقًا وموثوق به. هذا يتجنب المشكلات المحتملة مثل مشاكل إمكانية التسليم أو رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
لماذا تختار Mail Designer Delivery؟
- لا حاجة للإعداد المعقد: لا تحتاج إلى شراء أو تجهيز أو تكوين نطاقك الخاص.
- سمعة موثوقة: تم تحسين بنية إرسال Mail Designer لضمان إمكانية تسليم عالية.
- مظهر احترافي: يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام نطاق مُصادق عليه، مما يمنح حملاتك مظهرًا احترافيًا.
- إرسال متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات: تتم معالجة جميع البيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، مما يضمن خصوصية المستلمين.
ما هو العائق؟
في حين أن استخدام نطاق مشترك هو حل سريع، إلا أنه يوصى دائمًا باستخدام نطاق بريد إلكتروني مخصص (مثل yourname@yourbusiness.com) على المدى الطويل. يمنحك هذا تحكمًا كاملاً ويعزز صورة علامتك التجارية. يدعم Mail Designer 365 هذا الإعداد بأدوات لتكوين مصادقة SPF و DKIM و DMARC لتحقيق أقصى قدر من إمكانية التسليم.
هل أنت مستعد للبدء؟
Mail Designer 365 مثالي لإرسال رسائل بريد إلكتروني فردية أو آلاف المستلمين بسرعة واحترافية. ابدأ حملتك اليوم مع خدمة التوصيل الخاصة بنا وتواصل مع جمهورك دون القلق بشأن الإعداد الفني أو إمكانية التسليم!
أرسلت حملة بريد إلكتروني باستخدام Mail Designer 365. أين يمكنني عرض إحصائيات وتقارير الحملة؟
لعرض إحصائيات حملتك البريدية في Mail Designer 365، اتبع الخطوات التالية:
1. سجّل الدخول إلى my.maildesigner365.com.
2. انتقل إلى
ما هي Mail Designer 365 FileMaker Integration API؟
هل ترسل بانتظام تأكيدات الحجز، وعروض الأسعار، والفواتير، ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية؟ استخدم واجهة برمجة التطبيقات (API) لدمج Mail Designer 365 بسلاسة مع قاعدة بيانات FileMaker الخاصة بك وإرسال قوالب بريد إلكتروني للمعاملات مصممة بشكل مثالي إلى العملاء والموظفين - مباشرة من FileMaker.
كيف يعمل التكامل مع FileMaker؟
أنشئ سلسلة FileMaker مع جميع متغيرات قاعدة البيانات الموجودة لديك بحيث تتوافق مع العناصر النائبة في قالب Mail Designer 365. ثم قم بإعادة توجيهها إلى برنامج FileMaker النصي (يعتمد على cURL) لتمكين رسائل البريد الإلكتروني بنقرة واحدة مباشرة من سجلاتك. الأمر بهذه البساطة!
ما هي رخصة Mail Designer 365 التي أحتاجها لواجهة برمجة تطبيقات FileMaker Integration؟
لإنشاء القوالب، يلزم وجود ترخيص تصميم Mail Designer 365.
لإرسال رسائل البريد الإلكتروني لاحقًا من حل Filemaker الخاص بك، يلزم وجود خطة حملات Mail Designer 365.
هل تعمل واجهة برمجة تطبيقات تكامل Mail Designer 365 FileMaker على iPhone و iPad؟
نعم، يمكنك تجربة التكامل في تطبيق FileMaker Go لنظام iOS لإرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام جهاز iPhone أو iPad.
ما هي إصدارات FileMaker التي يمكنني استخدامها مع Mail Designer 365 FileMaker API؟
تتوافق تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) مع FileMaker الإصدار 12 والإصدارات الأحدث، بالإضافة إلى تطبيق FileMaker Go لنظام iOS. عند استخدام المرفقات، يلزم وجود FileMaker الإصدار 18 على الأقل.
ما هي أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنني إرسالها باستخدام Mail Designer 365 FileMaker Integration API؟
تتميز واجهة برمجة التطبيقات (API) بتعدد استخداماتها وتناسب مجموعة من حالات الاستخدام الاحترافية. إذا كنت ترسل بانتظام رسائل بريد إلكتروني للمعاملات، مثل تأكيدات الطلبات، وتفاصيل الحجز، ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية، وتذكيرات المواعيد، والفواتير، وعروض الأسعار، والمحافظ، وما إلى ذلك، فيمكنك بسهولة استخدام واجهة برمجة التطبيقات Mail Designer 365 FileMaker لتوفير الوقت وإرسال رسائل بريد إلكتروني ذات تصميم جميل مباشرة من قاعدة بيانات FileMaker الخاصة بك.
يمكن العثور على وثائق واجهة برمجة التطبيقات (API) هنا:
https://my.maildesigner365.com/docs/api
هل يمكنني استخدام عناصر نائبة للصور في Mail Designer 365؟
في الوقت الحالي، يدعم API فقط العناصر النائبة النصية. العناصر النائبة للصور موجودة في خطتنا لإصدار مستقبلي.
هل يمكنني معرفة ما إذا تم فتح بريدي الإلكتروني؟ تتبع البريد الإلكتروني وإحصائيات الحملات في Mail Designer 365
نعم، مع Mail Designer 365 يمكنك تتبع ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني قد فُتحت أم لا. توفر لك ميزات تتبع رسائل البريد الإلكتروني المدمجة في Mail Designer إحصائيات مفصلة لكل رسالة بريد إلكتروني وحملة ترسلها.
سواء كنت تستخدم الإرسال المباشر أو إرسال حملة إخبارية: إذا كنت ترسل بريدك الإلكتروني باستخدام خدمة التسليم المدمجة في Mail Designer 365، فستحصل على إمكانية الوصول إلى تحليلات مفصلة - بما في ذلك معدل الفتح ومعدل النقر والعديد من المقاييس المهمة الأخرى.
يمكنك عرض تحليلات حملاتك الإخبارية هنا:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished
يتوفر أيضًا تتبع مفصل لرسائل الإرسال المباشر. يمكنك العثور على الإحصائيات ذات الصلة هنا:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished
بغض النظر عن طريقة الإرسال التي تختارها، يوفر لك Mail Designer 365 التحليلات التالية:
- معدل الفتح وإجمالي مرات الفتح
- معدل النقر وإجمالي النقرات
- حالة التسليم وارتداد الرسائل
- إلغاء الاشتراك (معدل إلغاء الاشتراك)
- تتبع مفصل للنقر على الروابط
- إحصائيات على مستوى المستلم
يساعدك هذا تحليل الأداء على فهم نجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل أفضل وتحسين المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك.
نصيحة: للحصول على نتائج دقيقة، نوصي بالتحقق من إحصائياتك بعد 24 ساعة على الأقل من الإرسال. يضمن ذلك أن يكون لدى المستلمين لديك وقت كافٍ لفتح رسالتك والتفاعل معها.
لماذا أحتاج إلى حقول في جهات الاتصال الخاصة بي؟
باستخدام العناصر النائبة، يمكنك بسهولة إنشاء مجموعات مستهدفة أو تخصيص رسائلك الإلكترونية. في تطبيقات الطرف الثالث مثل FileMaker، يمكنك إنشاء حقول لاستخدامها كعناصر نائبة في تصميماتك. يتيح لك ذلك إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة تلقائيًا مباشرةً من FileMaker.
يمكن أن يحتوي العنصر النائب (مثل "الدولة") على قيم متعددة (مثل "ألمانيا"، "الولايات المتحدة الأمريكية").
أضف عناصر نائبة إلى جهات الاتصال الخاصة بك لإنشاء مجموعات مستهدفة بناءً عليها (على سبيل المثال، "إرسال رسالة إخبارية فقط إلى المستخدمين في الولايات المتحدة الأمريكية").
أو استخدم تطبيق Mail Designer 365 لإدراج هذه العناصر النائبة في رسائلك الإلكترونية لتخصيصها (على سبيل المثال، "كل من 'ألمانيا' يحتفل الآن بـ Super Sale!").
تعرف على المزيد في الدليل
كيف يمكنني تعيين أسماء حقول FileMaker لعناصر نائب Mail Designer 365؟
تعتمد الخطوات التالية على قسم التعريف في البرنامج النصي "إرسال سجل باستخدام Mail Designer 365" وتشرحه. يتضمن هذا البرنامج النصي قاعدة بيانات FileMaker التجريبية المتاحة مجانًا لدينا "MailDesignerIntegrationExample" (راجع الرابط في نهاية هذه الأسئلة الشائعة).
الخطوة 1: إنشاء متغير
ابدأ بإنشاء متغير باسم
الخطوة 1: إنشاء متغير $AttributeFields
ابدأ بإنشاء متغير باسم $AttributeFieldsسيحتوي هذا المتغير على سلسلة نصية تحدد محتوى العنصر النائب المستخدم في قالب بريدك الإلكتروني Mail Designer 365. يجب فصل جميع القيم بفواصل.
السيناريو أ: تتطابق أسماء حقول FileMaker مع العناصر النائبة للبريد الإلكتروني
الطريقة: استخدم أسماء حقول FileMaker التي تطابق مباشرةً العناصر النائبة في تصميم بريدك الإلكتروني. قم بإنشاء متغير$AttributeFields عن طريق سرد هذه الأسماء الحقلية مفصولة بفواصل.
في Mail Designer، ما عليك سوى استخدام اسم الحقل كعنصر نائب.
التنسيق:
$AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3"
مثال تعريف $AttributeFields في FileMaker:
$AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD"
في Mail Designer 365، يمكنك بعد ذلك الرجوع إلى القيم باستخدام هذه العناصر النائبة:
GUEST_FIRST_NAME
GUEST_LAST_NAME
GUEST_EMAIL
BOOKING_METHOD
السيناريو ب: لا تتطابق أسماء حقول FileMaker مع العناصر النائبة في Mail Designer
الطريقة: قم بإنشاء متغير$AttributeFields عن طريق تعيين كل اسم عنصر نائب يدويًا للحقل أو المتغير المقابل باستخدام التنسيق:
$AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:” & FieldName_or_Variable & “,” …
مثال تعريف $AttributeFields في FileMaker:
"BOOKING_DATE:” & RESERVATION_DATE & “,” &
"BOOKING_TIME:” & RESERVATION_TIME & “,” & …
السيناريو ج: استخدام متغيرات FileMaker كعناصر نائبة
الطريقة: إذا كان لمتغير FileMaker الخاص بك نفس اسم العنصر النائب في Mail Designer 365، يمكنك تعيينه مباشرةً على هذا النحو:$AttributeFields = "$city,$country"
يخبر هذا Mail Designer باستخدام قيمة $city للعنصر النائب المسمى "city".
مثال:
يحتوي متغير FileMaker $city على "München". إذا كان قالب Mail Designer الخاص بك يتضمن عنصرًا نائبًا باسم "city"، فحدد:
$AttributeFields = "$city"
سيكشف البرنامج النصي بعد ذلك عن المحتوى "München" ويمرره إلى Mail Designer لملء العنصر النائب "city".
السيناريو الأفضل د: الجمع بين جميع الطرق
يمكنك دمج الأساليب المذكورة أعلاه في سلسلة$AttributeFields واحدة.
الطريقة:
اخلط أسماء الحقول المطابقة والحقول المعينة يدويًا والمتغيرات في متغير $AttributeFields.
مثال:
$AttributeFields = "BOOKING_DATE:” & RESERVATION_DATE & “,” &
"CityHotel::BREAKFAST_TYPE,” & “$city”
في Mail Designer 365، يمكنك بعد ذلك الرجوع إليها بالأسماء BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE و city
كيف يمكنني تعيين معرف قالب Mail Designer 365؟
لتحديد تصميم بريد إلكتروني لاستخدامه مع تكامل FileMaker الخاص بك، انتقل إلى:
https://my.maildesigner365.com/team/designs
في القالب الذي تريد استخدامه، انقر فوق رمز النقاط الثلاث وحدد "Mail Designer 365 API: نسخ معرف القالب".
بعد ذلك، ستستخدم هذا المعرف لتعريف المتغير $EMailTemplateID.
كيف يتم تنفيذ التكامل من الناحية الفنية؟ هل هو إضافة FileMaker؟
لا يتطلب دمج Mail Designer تثبيتًا إضافيًا لإضافات FileMaker أو مكونات مماثلة. من الناحية الفنية، تتم معالجة التكامل عبر طلب CURL إلى نقطة نهاية API لخدمة توصيل Mail Designer الخاصة بنا. يتم تنفيذ ذلك باستخدام خطوة البرنامج النصي FileMaker المناسبة.
وبالتالي، يمكن استخدامه مع FileMaker Go لأجهزة iPhone و iPad.
من خلال توفير ملف تجريبي لـ FileMaker، يمكن اتباع جميع الخطوات ذات الصلة بسهولة، راجع الأسئلة الشائعة "كيف يمكنني البدء في دمج Mail Designer؟"
هل يمكنني إضافة مرفقات (مثل ملفات PDF) إلى قوالب Mail Designer الخاصة بي باستخدام FileMaker API؟
نعم، هذا ممكن. أنت بحاجة إلى FileMaker 18 أو أحدث لإضافة مرفقات باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا.
هل أحتاج إلى معرفة HTML لإنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة باستخدام Mail Designer ودمجها في FileMaker؟
لا.
أنا مطور FileMaker وأقوم بإنشاء حلول مخصصة لعملائي. كيف يمكنني استخدام Mail Designer 365 لتقديم رسائل بريد إلكتروني HTML جذابة مباشرة من حل FileMaker الخاص بي؟
تحتاج إلى ترخيص Mail Designer 365 Design لإنشاء قوالب بريد إلكتروني لعملائك. تقوم بإنشاء مشروع منفصل في Mail Designer 365 لكل عميل وإدارة قوالبهم هناك. إذا أراد العميل تخصيص القوالب بانتظام بنفسه، فسيحتاج أيضًا إلى ترخيص تصميم.
لإرسال رسائل البريد الإلكتروني، يحتاج كل عميل من عملائك إلى ترخيص Mail Designer للإرسال الخاص به. يجب أن يكون لدى كل عميل خطة إرسال Mail Designer 365 الخاصة به.
أنا مطور FileMaker. هل يمكنني إدارة جميع عملائي في فريق Mail Designer 365 واحد؟
لا، يجب عليك إنشاء فريق منفصل لكل عميل. لا تخلط العملاء داخل فريق واحد - من المهم الحفاظ على سجل البريد الإلكتروني والبيانات الأخرى الخاصة بالعميل منفصلة بوضوح، خاصة لأسباب تتعلق بحماية البيانات.
بالطبع، يمكنك أن تكون مسؤول جميع الفرق.
قم بإنشاء فريق جديد لكل عميل هنا:
https://my.maildesigner365.com/teams/new
أود اختبار Mail Designer 365 مع تكامل واجهة برمجة التطبيقات / تكامل واجهة برمجة تطبيقات FileMaker. هل هناك ترخيص تجريبي متاح؟
تتضمن جميع تراخيصنا نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام - مثالية لاستكشاف جميع الميزات بالسرعة التي تناسبك واتخاذ قرار مستنير.
تفضل بزيارة متجر Mail Designer 365.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو واجهت أي مشكلات خلال الفترة التجريبية، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.
هل يمكنني تحديث تصميم البريد الإلكتروني لاحقًا؟
بالتأكيد. يربط تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) (من خلال البرامج النصية للويب أو حل FileMaker) فقط بمعرّف قالب Mail Designer، بحيث يمكنك تغيير التصميم في أي وقت - الشعارات والنصوص والأنماط الموسمية - دون لمس أي برنامج نصي. ما عليك سوى التحرير في Mail Designer 365 وحفظه. تم.
في تكامل البريد الإلكتروني الحالي لدينا، يتم ترميز القالب مباشرة في البرامج النصية - يتطلب كل تغيير مطورًا. كيف يعمل مع تكامل Mail Designer؟
مع Mail Designer 365، أصبح هذا شيئًا من الماضي. يمكن إجراء تحديثات التصميم في أي وقت مباشرةً من قبل فريق التسويق أو التصميم الخاص بك—بدون مطورين أو برمجة. يشير API أو حل FileMaker الخاص بك ببساطة إلى معرف قالب Mail Designer. ما عليك سوى فتح Mail Designer 365، وإجراء التغييرات (الشعارات، والنصوص، والعناصر الموسمية)، وحفظها—وانتهى الأمر. هذا هو التعاون الحديث والفعال.
لماذا أحصل على خطأ في تكامل Mail Designer Filemaker على الرغم من اتباع التعليمات؟
أظهرت اختباراتنا أن غالبًا ما لم يتم حفظ برنامج Filemaker النصي قبل محاولة تشغيله مرة أخرى. يمكنك التعرف على ذلك من خلال علامة النجمة:
هل يمكنني ربط بيانات FileMaker بقوالب Mail Designer؟
نعم، نحن على دراية تامة بهذا السيناريو. لهذا السبب قمنا بإنشاء دليل مخصص حول كيفية دمج FileMaker مع Mail Designer. يمكنك الاطلاع عليه هنا: تكامل Mail Designer لـ FileMaker.
يعرض Mail على Mac: "يحتوي هذا الرسالة على محتوى بعيد"
في نظام macOS، يحتوي تطبيق Mail على خيارات خصوصية تتيح لك حظر تحميل جميع المحتويات البعيدة. عندما يتم تمكين خيار
لا تظهر أي صور في Mail على نظام Mac
إذا كنت لا ترى الصور في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على نظام macOS، فقد يكون ذلك بسبب إعداد الخصوصية في تطبيق Apple Mail الذي يحظر كل المحتوى الخارجي. يمكنك العثور على هذا الإعداد في Mail > الإعدادات > الخصوصية ضمن “حظر كل المحتوى الخارجي”.
عندما يكون هذا الخيار قيد التشغيل، لن يقوم Mail بتحميل الصور أو أي محتوى خارجي آخر. سترى رسالة في الجزء العلوي من بريدك الإلكتروني تقول “تحتوي هذه الرسالة على محتوى خارجي” مع زر “تحميل المحتوى الخارجي”:
لماذا لا تفتح روابط mailto عند النقر عليها في تطبيق Mail على iPhone؟
بدءًا من iOS 26.1، لم يعد النقر على رابط mailto: في Mail يعمل كما هو متوقع.
بدلاً من ذلك، يجب عليك الضغط مع الاستمرار على الرابط لفتح قائمة بالخيارات المتاحة، مثل إنشاء رسالة بريد إلكتروني إلى هذا العنوان أو إضافته إلى جهة اتصال.
على أجهزة iPad التي تعمل بنظام iPadOS 26.1 أو أحدث، يستمر النقر على روابط mailto: في العمل كالمعتاد.
بدلاً من ذلك، يجب عليك الضغط مع الاستمرار على الرابط لفتح قائمة بالخيارات المتاحة، مثل إنشاء رسالة بريد إلكتروني إلى هذا العنوان أو إضافته إلى جهة اتصال.
على أجهزة iPad التي تعمل بنظام iPadOS 26.1 أو أحدث، يستمر النقر على روابط mailto: في العمل كالمعتاد.
كيف يمكنني الحصول على جلستي المجانية؟
ما عليك سوى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أعلاه وسيتصل بك أحد موظفي الدعم لدينا قريبًا لتحديد موعد جلستك.
هل الجلسة مجانية حقًا؟
نعم، الجلسة التي مدتها 30 دقيقة مجانية تمامًا وتمنحك فرصة التعرف على خدمة التصميم الخاصة بنا دون أي التزامات.
ما الذي يمكنني استخدامه في جلستي المجانية؟
تتيح لك جلسة الإطلاق المجانية التي تستغرق 30 دقيقة الحصول على نصائح عملية من خبراء تصميم البريد الإلكتروني لدينا. إليك بعض الأفكار حول كيفية استخدامها:
- تصميم رسالتك الإخبارية الأولى مع دعم الخبراء في التصميم
- استخدم تأثيرات الصور وأنماط النصوص والجداول بشكل فعال
- احصل على مساعدة في إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام Direct Mail أو الحملات
- أنشئ مجموعات بريد إلكتروني مستهدفة لتحسين التقسيم
- قم بإصلاح مشاكل عنوان
ما الذي سيحدث في الجلسة المجانية؟
تم تصميم الجلسة التي تستغرق 30 دقيقة خصيصًا لتلبية احتياجاتك. سيقوم أخصائينا بمراجعة تصميماتك والإجابة على أي أسئلة وتقديم المشورة والخطوات العملية التالية لمساعدتك على تحقيق أهدافك. تتوفر الجلسات عبر الهاتف أو مشاركة الشاشة (يوصى بها عند مراجعة تصميمات البريد الإلكتروني).
ما الذي يجب أن آخذه في الاعتبار إذا قمت بإلغاء خطة الإرسال الخاصة بي وانتقلت إلى الخطة المجانية؟
إذا كنت لا تخطط لإرسال رسائل إخبارية لفترة من الوقت، فيمكنك إلغاء خطة الإرسال المدفوعة والتحويل إلى الخطة المجانية Karlsfeld. ستظل بياناتك سليمة بشكل عام، ولكن يرجى ملاحظة النقاط التالية:
حد التصميم في خطة Karlsfeld
في خطة Karlsfeld، يمكنك تخزين وتحرير ما يصل إلى 20 تصميمًا.
إذا كان لديك حاليًا أكثر من 20 قالبًا في حسابك:
- لا يزال بإمكانك فتحها وعرضها
- ومع ذلك، لن تتمكن بعد الآن من تحريرها أو حفظها
توصية: قبل التبديل إلى خطة أخرى، احذف أي مسودات غير ضرورية حتى تصل إلى حد 20 تصميمًا.
التعامل مع رصيد Stamps الخاص بك
Stamps المضمنة: تنتهي صلاحية Stamps الشهرية المضمنة في خطة الإرسال الخاصة بك (على سبيل المثال، 15,000 شهريًا) في نهاية فترة الفوترة المعنية.
حزم Stamps التي تم شراؤها بشكل إضافي: تظل أي حزم Stamps إضافية قمت بشرائها صالحة إلى أجل غير مسمى وستظل متاحة في خطة Karlsfeld.
جهات الاتصال وإحصائيات التتبع
- تظل عناوين المستلمين التي تم التحقق منها متاحة (حتى حوالي 200 جهة اتصال في خطة Karlsfeld).
- تظل إحصائيات التتبع لحملاتك السابقة قابلة للعرض.
حذف البيانات وعدم النشاط
طالما أن خطة Mail Designer 365 Design الخاصة بك نشطة، فلن يتم حذف أي بيانات.
يحدث حذف البيانات التلقائي لأسباب تتعلق بحماية البيانات في أقرب وقت بعد 6 أشهر من عدم النشاط الكامل - أي فقط إذا لم يتم استخدام أي خطة نشطة.
In principle, you can delete an existing contact list and then upload a new CSV file. However, this approach is not recommended.
When deleting contacts, all associated data is irretrievably lost. This includes, among other things, delivery statistics, open and click rates, as well as the unsubscribe status. If you re-import these contacts later, they will be treated as completely new recipients, and previous information will no longer be available.
This can lead to the following issues:
Loss of important analyses and campaign history
Risk of resending to unsubscribed contacts
Distorted statistics in future mailings
Mail Designer allows you to easily update existing contacts instead.
When you upload a new CSV file, the system automatically recognizes already existing contacts. These are not duplicated but updated with the new data from the CSV.
This ensures:
No duplicate entries in your contact list
Existing statistics and histories remain intact
Unsubscribe status is correctly considered
If you still want to delete your contacts, proceed as follows:
Log into your account at my.maildesigner365.com and go to the Contacts section.
Use the filter settings above to select the contacts you wish to delete.
Deleting individual contacts:
Click on the clipboard icon next to the email addresses you want to remove, and add these to your clipboard.
Go to the Clipboard tab, choose Action → Delete in the dropdown menu, and confirm the deletion with the red Delete button.
Deleting multiple contacts at once:
Apply the desired filters above in your contact list.
Select Action → Delete below in the list and confirm the deletion via the red button.
Confirm the deletion in the popover window.
After deleting your contacts, you can safely re-import the new CSV file.
لماذا أتلقى رسالة خطأ "ترقية ترخيصك" عند حفظ مستند محلي في خطتي Essential؟
قد يواجه مستخدمو خطط Mail Designer 365 Essential أو Essential Premium رسالة خطأ عند فتح ومحاولة حفظ مستند مخزن محليًا. تنص الرسالة على: "قم بترقية ترخيصك لحفظ المستندات المحلية." وذلك لأن خطط Essential مُحسَّنة لإدارة المشاريع القائمة على السحابة، في حين أن معالجة الملفات المحلية المتقدمة هي ميزة في خططنا الاحترافية.
ما هي أهم عيوب إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عبر بروتوكول SMTP؟
تم تصميم إرسال SMTP للبريد الإلكتروني اليومي من فرد إلى فرد، وليس للرسائل الإخبارية أو الحملات الحديثة. تشمل أكبر العيوب حدود الإرسال، وانخفاض معدل التسليم، وعدم وجود تحليلات، وإدارة يدوية لإلغاء الاشتراك ومعالجة الارتداد، وزيادة خطر حظر الرسائل من قبل مقدمي الخدمات الرئيسيين.
للحصول على شرح أكثر تفصيلاً، اقرأ دليل Mail Designer 365 حول عيوب إرسال SMTP.
للحصول على شرح أكثر تفصيلاً، اقرأ دليل Mail Designer 365 حول عيوب إرسال SMTP.
لماذا يتم حظر رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية المرسلة عبر بروتوكول SMTP بواسطة Gmail و Yahoo ومقدمي خدمات البريد الإلكتروني الآخرين؟
تقوم الشركات الكبيرة بفحص حجم الإرسال وسمعة المرسل والمصادقة والنشاط المجمع غير المعتاد عن كثب. إذا تم إرسال العديد من الرسائل في وقت واحد من خادم بريد مكتبي قياسي، فقد يتم تصفيتها أو حظرها حتى عندما يكون المحتوى غير ضار.
يشرح Mail Designer 365 هذا السلوك الخاص بالشركة في مقاله حول عيوب إرسال SMTP.
يشرح Mail Designer 365 هذا السلوك الخاص بالشركة في مقاله حول عيوب إرسال SMTP.
كيف تؤثر DKIM و SPF و DMARC على إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني عبر SMTP؟
تساعد DKIM و SPF و DMARC موفري خدمة البريد الوارد في التحقق من أن الرسالة مصرح بها وجديرة بالثقة. بدون المصادقة المناسبة، فمن المرجح أن يتم التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عبر SMTP على أنها مشبوهة أو حظرها. يدعم Mail Designer 365 خيارات الإرسال المصادق عليها بحيث يمكن للحملات تلبية متطلبات المزود الحديثة.
يتناول مدونة Mail Designer 365 هذا في دليل حول عيوب إرسال SMTP.
يتناول مدونة Mail Designer 365 هذا في دليل حول عيوب إرسال SMTP.
ما هي أفضل بديل لإرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر بروتوكول SMTP للنشرات الإخبارية؟
عادةً ما يكون خدمة الإرسال المتكاملة الاحترافية هي الخيار الأفضل للرسائل الإخبارية لأنها توفر إمكانية تسليم أقوى وتحليلات حول معدل الفتح والنقر وسجل التسليم وإدارة إلغاء الاشتراك ودعم المصادقة والجدولة. يتضمن Mail Designer 365 هذه ميزات الإرسال للحملات والبريد المباشر.
يمكنك الاطلاع على المقارنة الكاملة في منشور Mail Designer 365 حول عيوب إرسال SMTP.
يمكنك الاطلاع على المقارنة الكاملة في منشور Mail Designer 365 حول عيوب إرسال SMTP.
هل سأتمكن من الوصول إلى قوالب Mail Designer الخاصة بي بعد انتهاء خطة التصميم الخاصة بي؟
تظل القوالب المحفوظة محليًا على جهاز Mac الخاص بك موجودة على جهازك ويمكن فتحها وعرضها في Mail Designer 365.
يرجى ملاحظة أن الحفظ المحلي متاح فقط مع خطط Mail Designer 365 Business و Enterprise Design.
بدون خطة تصميم نشطة، يمكنك فتح القوالب الموجودة وعرضها، ولكن لا يمكنك تعديلها أو حفظها أو تصديرها أو إرسالها. لمواصلة العمل مع قالب، ستحتاج إلى خطة Mail Designer 365 Design نشطة.
يرجى ملاحظة أن الحفظ المحلي متاح فقط مع خطط Mail Designer 365 Business و Enterprise Design.
بدون خطة تصميم نشطة، يمكنك فتح القوالب الموجودة وعرضها، ولكن لا يمكنك تعديلها أو حفظها أو تصديرها أو إرسالها. لمواصلة العمل مع قالب، ستحتاج إلى خطة Mail Designer 365 Design نشطة.
ما هو الفرق بين قوالب Mail Designer المحفوظة محليًا والتصميمات المحفوظة في المشاريع؟
تُخزَّن القوالب المحفوظة محليًّا على جهاز Mac الخاص بك. إذا كنت قد حفظت قوالب محليًّا، فستظل موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويمكنك فتحها وعرضها لاحقًا.
يتوفر الحفظ المحلي فقط مع خطط Mail Designer 365 Business و Enterprise Design.
ترتبط التصميمات المحفوظة في المشاريع بمشروع Mail Designer 365 أو مساحة عمل الفريق الخاصة بك. يتطلب الوصول إلى تحرير وتخزين وتصدير وإرسال هذه التصميمات وجود خطة تصميم نشطة.
يتوفر الحفظ المحلي فقط مع خطط Mail Designer 365 Business و Enterprise Design.
ترتبط التصميمات المحفوظة في المشاريع بمشروع Mail Designer 365 أو مساحة عمل الفريق الخاصة بك. يتطلب الوصول إلى تحرير وتخزين وتصدير وإرسال هذه التصميمات وجود خطة تصميم نشطة.
إلى متى يتم الاحتفاظ بملفات مشروع Mail Designer إذا توقفت عن استخدام خطة التصميم الخاصة بي؟
يتم تخزين المحتوى الموجود في مشاريع Mail Designer بأمان لمدة 6 أشهر على الأقل بعد انتهاء صلاحية خطة التصميم الخاصة بك.
بعد 6 أشهر من عدم النشاط التام، قد يتم حذف محتوى المشروع لأسباب تتعلق بحماية البيانات.
يعني عدم النشاط التام أنه لا يتم استخدام أي خطة تصميم Mail Designer 365 نشطة. إذا كان لديك خطة تصميم نشطة، فلن يتم اعتبار بيانات مشروعك غير نشطة لهذا الغرض.
بدون خطة تصميم نشطة، قد تتمكن من فتح معاينة القوالب الموجودة، ولكن يتطلب التحرير والحفظ والتصدير والإرسال خطة تصميم نشطة.
بعد 6 أشهر من عدم النشاط التام، قد يتم حذف محتوى المشروع لأسباب تتعلق بحماية البيانات.
يعني عدم النشاط التام أنه لا يتم استخدام أي خطة تصميم Mail Designer 365 نشطة. إذا كان لديك خطة تصميم نشطة، فلن يتم اعتبار بيانات مشروعك غير نشطة لهذا الغرض.
بدون خطة تصميم نشطة، قد تتمكن من فتح معاينة القوالب الموجودة، ولكن يتطلب التحرير والحفظ والتصدير والإرسال خطة تصميم نشطة.
ما الذي يمكنني فعله بـقوالب Mail Designer الخاصة بي بدون خطة تصميم نشطة؟
بدون خطة تصميم Mail Designer 365 نشطة، يمكنك فتح القوالب الموجودة وعرضها.
لا يمكنك تحرير أو حفظ أو تصدير أو إرسال القوالب بدون خطة تصميم نشطة. تتطلب هذه الإجراءات خطة تصميم Mail Designer 365 الحالية.
إذا كنت ترغب في مواصلة تحرير تصميماتك لاحقًا، فيمكنك إعادة تنشيط أو شراء خطة تصميم مناسبة.
لا يمكنك تحرير أو حفظ أو تصدير أو إرسال القوالب بدون خطة تصميم نشطة. تتطلب هذه الإجراءات خطة تصميم Mail Designer 365 الحالية.
إذا كنت ترغب في مواصلة تحرير تصميماتك لاحقًا، فيمكنك إعادة تنشيط أو شراء خطة تصميم مناسبة.
هل يمكنني الاستمرار في العمل مع قوالب Mail Designer الخاصة بي إذا قمت بإعادة تنشيط خطة التصميم الخاصة بي لاحقًا؟
نعم. إذا تم حفظ القوالب الخاصة بك محليًا على جهاز Mac الخاص بك، فستظل موجودة على جهازك ويمكن فتحها وعرضها لاحقًا. يتوفر الحفظ المحلي مع خطط Mail Designer 365 Business و Enterprise Design.
عندما يكون لديك خطة تصميم Mail Designer 365 نشطة مرة أخرى، يمكنك الاستمرار في استخدام ميزات خطة التصميم مثل تحرير القوالب وحفظها وتصديرها وإرسالها.
بالنسبة للتصميمات المحفوظة في المشاريع، يعتمد التوفر على نشاط المشروع والاحتفاظ بالبيانات. يحدث الحذف التلقائي لأسباب تتعلق بحماية البيانات في أقرب وقت بعد 6 أشهر من عدم النشاط الكامل، مما يعني فقط إذا لم يتم استخدام أي خطة تصميم نشطة.
عندما يكون لديك خطة تصميم Mail Designer 365 نشطة مرة أخرى، يمكنك الاستمرار في استخدام ميزات خطة التصميم مثل تحرير القوالب وحفظها وتصديرها وإرسالها.
بالنسبة للتصميمات المحفوظة في المشاريع، يعتمد التوفر على نشاط المشروع والاحتفاظ بالبيانات. يحدث الحذف التلقائي لأسباب تتعلق بحماية البيانات في أقرب وقت بعد 6 أشهر من عدم النشاط الكامل، مما يعني فقط إذا لم يتم استخدام أي خطة تصميم نشطة.
كيف يمكنني تفعيل الإصدارات التجريبية أو الليلية في Mail Designer؟
لاستخدام الإصدارات التجريبية أو الليلية في Mail Designer، افتح Mail Designer واختر Mail Designer > الإعدادات من شريط القائمة. ثم انتقل إلى قسم التحديثات.
قم بتمكين خيار تحميل الإصدارات التجريبية. سيتضمن Mail Designer بعد ذلك الإصدارات الأولية عند التحقق من وجود تحديثات. إذا طلب منك الدعم تثبيت إصدار ليلي، فقم بتمكين خيار الإصدار الليلي إذا ظهر في إعدادات التحديثات الخاصة بك، أو استخدم الارتباط الليلي الذي قدمه لك الدعم.
بعد تغيير الإعداد، تحقق من وجود تحديثات أو أعد تشغيل Mail Designer حتى يتم تطبيق قناة التحديث الجديدة.
تتضمن الإصدارات التجريبية والليلية ميزات وإصلاحات جديدة في وقت مبكر عن الإصدارات العادية. قد لا تزال قيد الاختبار، لذلك يوصى بها بشكل أساسي للمستخدمين ذوي الخبرة أو عندما يطلب منك فريق الدعم تحديدًا تجربتها.
قم بتمكين خيار تحميل الإصدارات التجريبية. سيتضمن Mail Designer بعد ذلك الإصدارات الأولية عند التحقق من وجود تحديثات. إذا طلب منك الدعم تثبيت إصدار ليلي، فقم بتمكين خيار الإصدار الليلي إذا ظهر في إعدادات التحديثات الخاصة بك، أو استخدم الارتباط الليلي الذي قدمه لك الدعم.
بعد تغيير الإعداد، تحقق من وجود تحديثات أو أعد تشغيل Mail Designer حتى يتم تطبيق قناة التحديث الجديدة.
تتضمن الإصدارات التجريبية والليلية ميزات وإصلاحات جديدة في وقت مبكر عن الإصدارات العادية. قد لا تزال قيد الاختبار، لذلك يوصى بها بشكل أساسي للمستخدمين ذوي الخبرة أو عندما يطلب منك فريق الدعم تحديدًا تجربتها.
كيف يمكنني جعل صورة أو عمل فني قابلة للنقر في Mail Designer؟
في Mail Designer، يمكنك إضافة رابط إلى منطقة الصورة بحيث يمكن للمستلمين النقر فوق الصورة أو العمل الفني والانتقال إلى صفحة الوجهة التي اخترتها. هذا مفيد للدعوات وصور المنتجات واللافتات ومناطق الدعوة إلى اتخاذ إجراء الرسومية.
حدد منطقة الصورة وأضف عنوان URL للوجهة باستخدام وظيفة الارتباط. في تصميم البريد الإلكتروني النهائي، ستكون منطقة الصورة بأكملها قابلة للنقر.
ضع في اعتبارك أن منطقة صورة واحدة تعمل كمنطقة نقر واحدة. إذا كان من المفترض أن تؤدي أجزاء مختلفة من تصميمك إلى عناوين URL مختلفة، فاستخدم مناطق صور متعددة أو كتل تخطيط.
بالنسبة للإجراءات المهمة، من الجيد أيضًا إضافة ارتباط نصي مرئي أو زر نصي. هذا يحافظ على توفر الإجراء في حالة حظر الصور بواسطة عميل البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم في البداية.
حدد منطقة الصورة وأضف عنوان URL للوجهة باستخدام وظيفة الارتباط. في تصميم البريد الإلكتروني النهائي، ستكون منطقة الصورة بأكملها قابلة للنقر.
ضع في اعتبارك أن منطقة صورة واحدة تعمل كمنطقة نقر واحدة. إذا كان من المفترض أن تؤدي أجزاء مختلفة من تصميمك إلى عناوين URL مختلفة، فاستخدم مناطق صور متعددة أو كتل تخطيط.
بالنسبة للإجراءات المهمة، من الجيد أيضًا إضافة ارتباط نصي مرئي أو زر نصي. هذا يحافظ على توفر الإجراء في حالة حظر الصور بواسطة عميل البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم في البداية.
هل يمكنني وضع نص فوق صورة خلفية في Mail Designer؟
نعم. في Mail Designer، من الممكن وضع نص فوق الصور الخلفية. يمكن القيام بذلك في كل من مناطق النص ومناطق الصورة. كلا الخيارين لهما نقاط قوة خاصة بهما ويمكن أن يكونا مفيدين اعتمادًا على نمط التصميم والمتطلبات الفنية لبريدك الإلكتروني.
غالبًا ما تكون مناطق النص هي الخيار الأفضل عندما تكون سهولة القراءة وإمكانية النسخ وسمعة البريد الإلكتروني مهمة. نظرًا لأن المحتوى يظل نصًا حقيقيًا، فمن السهل على المستلمين قراءته ويمكن معالجته بشكل أفضل بواسطة عملاء البريد الإلكتروني.
يمكنك سحب صورة إلى خلفية منطقة النص لدمج النص الحقيقي بخلفية مرئية. ومع ذلك، فإن خيارات التنسيق محدودة أكثر من مناطق الصورة. ضع في اعتبارك أيضًا أنه لا توجد خيارات تغيير حجم للصور الخلفية في مناطق النص. إذا كنت تهدف إلى الحصول على مظهر معين، فقد يستغرق الأمر بضع محاولات للحصول على الحجم والموضع الصحيحين للصورة.
تكون مناطق الصورة مفيدة عندما تحتاج إلى مزيد من الحرية في التصميم والتحكم البصري الدقيق. إنها تعمل بشكل جيد للتأثيرات الرسومية والتخطيطات الزخرفية أو التصاميم التي يكون فيها المظهر الدقيق مهمًا بشكل خاص.
العيب هو أن النص الموجود في مناطق الصورة لا يتمتع بنفس المرونة التي يتمتع بها النص الحقيقي. لا يمكن تحديده مثل النص العادي وهو أقل قوة عند حظر الصور أو عندما تقوم مرشحات البريد العشوائي بتقييم التوازن بين النص والصور.
مناطق النص:
غالبًا ما تكون مناطق النص هي الخيار الأفضل عندما تكون سهولة القراءة وإمكانية النسخ وسمعة البريد الإلكتروني مهمة. نظرًا لأن المحتوى يظل نصًا حقيقيًا، فمن السهل على المستلمين قراءته ويمكن معالجته بشكل أفضل بواسطة عملاء البريد الإلكتروني.
يمكنك سحب صورة إلى خلفية منطقة النص لدمج النص الحقيقي بخلفية مرئية. ومع ذلك، فإن خيارات التنسيق محدودة أكثر من مناطق الصورة. ضع في اعتبارك أيضًا أنه لا توجد خيارات تغيير حجم للصور الخلفية في مناطق النص. إذا كنت تهدف إلى الحصول على مظهر معين، فقد يستغرق الأمر بضع محاولات للحصول على الحجم والموضع الصحيحين للصورة.
مناطق الصور:
تكون مناطق الصورة مفيدة عندما تحتاج إلى مزيد من الحرية في التصميم والتحكم البصري الدقيق. إنها تعمل بشكل جيد للتأثيرات الرسومية والتخطيطات الزخرفية أو التصاميم التي يكون فيها المظهر الدقيق مهمًا بشكل خاص.
العيب هو أن النص الموجود في مناطق الصورة لا يتمتع بنفس المرونة التي يتمتع بها النص الحقيقي. لا يمكن تحديده مثل النص العادي وهو أقل قوة عند حظر الصور أو عندما تقوم مرشحات البريد العشوائي بتقييم التوازن بين النص والصور.
هل يمكن تحديد نص بريدي الإلكتروني أو نسخه؟
النص الذي تضيفه في منطقة نص Mail Designer يظل نص بريد إلكتروني حقيقي. يمكن للمستلمين تحديده ونسخه في العديد من برامج البريد الإلكتروني، طالما أن برنامج البريد الإلكتروني نفسه يدعم تحديد النص.
هذا مهم بشكل خاص للمحتوى مثل رموز الوصول وكلمات المرور ورموز القسائم وأرقام العملاء والتواريخ أو التعليمات الفنية.
النص الذي هو جزء من منطقة صورة أو رسم يتصرف كصورة في برنامج البريد الإلكتروني النهائي. لا يمكن تحديده أو نسخه عادةً.
إذا ظهرت قيمة مهمة في العمل الفني لأسباب تصميمية، فيمكنك عرضها كنص حقيقي إضافي، على سبيل المثال أسفل الصورة أو في منطقة تعليمات منفصلة. هذا يجعل المعلومات أسهل في النسخ ويسهل فهمها أيضًا في حالة تحميل الصور ببطء أو حظرها.
نصيحة: إذا كنت تريد إرسال محتوى متغير إلى مستلمين مختلفين، فيمكنك أيضًا استخدام عناصر نائب مخصصة. يمكن ملء هذه العناصر النائبة برمز أو كلمة مرور أو قيمة قسيمة فردية لكل مستلم. يمكنك معرفة المزيد في دليل Mail Designer ضمن إدراج عناصر نائب للإرسال باستخدام Mail Designer.
هذا مهم بشكل خاص للمحتوى مثل رموز الوصول وكلمات المرور ورموز القسائم وأرقام العملاء والتواريخ أو التعليمات الفنية.
النص الذي هو جزء من منطقة صورة أو رسم يتصرف كصورة في برنامج البريد الإلكتروني النهائي. لا يمكن تحديده أو نسخه عادةً.
إذا ظهرت قيمة مهمة في العمل الفني لأسباب تصميمية، فيمكنك عرضها كنص حقيقي إضافي، على سبيل المثال أسفل الصورة أو في منطقة تعليمات منفصلة. هذا يجعل المعلومات أسهل في النسخ ويسهل فهمها أيضًا في حالة تحميل الصور ببطء أو حظرها.
نصيحة: إذا كنت تريد إرسال محتوى متغير إلى مستلمين مختلفين، فيمكنك أيضًا استخدام عناصر نائب مخصصة. يمكن ملء هذه العناصر النائبة برمز أو كلمة مرور أو قيمة قسيمة فردية لكل مستلم. يمكنك معرفة المزيد في دليل Mail Designer ضمن إدراج عناصر نائب للإرسال باستخدام Mail Designer.
لماذا تستغرق الصور في رسائل البريد الإلكتروني وقتًا طويلاً للتحميل، وما الذي يمكنني فعله في Mail Designer؟
يعتمد ما إذا كانت الصور مضمنة أو مستضافة أو يتم تنزيلها عند فتح البريد الإلكتروني على طريقة الإرسال أو التصدير التي تستخدمها. يحدد عميل البريد الإلكتروني للمستلم أيضًا ما إذا كان سيتم عرض الصور على الفور أم حظرها في البداية لأسباب تتعلق بالخصوصية والأمان.
لهذا السبب، ليس من الممكن دائمًا ضمان ظهور تصميم يعتمد بشكل كبير على الصور على الفور وبشكل كامل. غالبًا ما تحظر Outlook وبعض بيئات الشركات الصور الخارجية افتراضيًا.
استخدم أحجام صور مُحسَّنة، وتجنب الملفات الكبيرة غير الضرورية، وكرر المعلومات المهمة كنص فعلي. تساعد النصوص البديلة الوصفية أيضًا عندما لا تكون الصور مرئية على الفور.
قبل إرسال الحملة، أرسل رسائل بريد إلكتروني تجريبية إلى أهم عملاء البريد الإلكتروني. تحقق من التصميم المرئي ووقت التحميل وعرض الصورة والروابط وسهولة القراءة بدون تحميل الصور.
لهذا السبب، ليس من الممكن دائمًا ضمان ظهور تصميم يعتمد بشكل كبير على الصور على الفور وبشكل كامل. غالبًا ما تحظر Outlook وبعض بيئات الشركات الصور الخارجية افتراضيًا.
استخدم أحجام صور مُحسَّنة، وتجنب الملفات الكبيرة غير الضرورية، وكرر المعلومات المهمة كنص فعلي. تساعد النصوص البديلة الوصفية أيضًا عندما لا تكون الصور مرئية على الفور.
قبل إرسال الحملة، أرسل رسائل بريد إلكتروني تجريبية إلى أهم عملاء البريد الإلكتروني. تحقق من التصميم المرئي ووقت التحميل وعرض الصورة والروابط وسهولة القراءة بدون تحميل الصور.
أي خطة Mail Designer مناسبة لمشروع البريد الإلكتروني الخاص بي؟
يعتمد اختيار خطة Mail Designer المناسبة بشكل أساسي على سؤالين: هل تحتاج إلى خيارات تصميم أساسية أم كاملة، وكيف تريد إرسال رسائلك الإلكترونية؟
يمكنك العثور على تفاصيل الخطة الحالية في https://www.maildesigner365.com/design/.
يمكن تجميع الخطط على النحو التالي:
إذا كنت ترغب في استخدام ميزات إرسال Mail Designer المدمجة، فتحقق من Essential أو Essential Premium. إذا كنت بحاجة إلى SMTP أو تصدير HTML أو منصة نشرة إخبارية خارجية، فتحقق من Business أو Business Premium.
إذا كنت بحاجة إلى مجموعة الميزات الكاملة وأكثر خيارات المشروع تقدمًا وأعلى أولوية للدعم، فإن Enterprise هو الخيار المناسب.
بالنسبة لمشروع قصير الأجل، تكون الخطة المناسبة هي التي تغطي سير العمل بأكمله: إنشاء التصميم واختباره وتصديره أو إرساله. استخدم أي فترة تجريبية متاحة لاختبار السيناريو الفعلي الخاص بك باستخدام تصميم نموذجي ورسائل بريد إلكتروني اختبار.
نظرة عامة سريعة
يعتمد اختيار خطة Mail Designer المناسبة بشكل أساسي على سؤالين: هل تحتاج إلى خيارات تصميم أساسية أم كاملة، وكيف تريد إرسال رسائلك الإلكترونية؟
يمكنك العثور على تفاصيل الخطة الحالية في https://www.maildesigner365.com/design/.
نظرة عامة على الخطة
يمكن تجميع الخطط على النحو التالي:
- Essential: خيارات تصميم أساسية، وإرسال عبر خدمة Mail Designer Delivery Service وDirect Mail وCampaigns.
- Essential Premium: خيارات تصميم كاملة، وإرسال عبر خدمة Mail Designer Delivery Service وDirect Mail وCampaigns.
- Business: خيارات تصميم أساسية، وإرسال عبر SMTP وتصدير HTML والإرسال عبر جهات خارجية.
- Business Premium: خيارات تصميم كاملة، وإرسال عبر SMTP وتصدير HTML والإرسال عبر جهات خارجية.
- Enterprise: مجموعة ميزات كاملة، وأكثر خيارات المشروع تقدمًا وأعلى أولوية لدعم العملاء.
كيف تختار
إذا كنت ترغب في استخدام ميزات إرسال Mail Designer المدمجة، فتحقق من Essential أو Essential Premium. إذا كنت بحاجة إلى SMTP أو تصدير HTML أو منصة نشرة إخبارية خارجية، فتحقق من Business أو Business Premium.
إذا كنت بحاجة إلى مجموعة الميزات الكاملة وأكثر خيارات المشروع تقدمًا وأعلى أولوية للدعم، فإن Enterprise هو الخيار المناسب.
مشروع أو حملة قصيرة الأجل
بالنسبة لمشروع قصير الأجل، تكون الخطة المناسبة هي التي تغطي سير العمل بأكمله: إنشاء التصميم واختباره وتصديره أو إرساله. استخدم أي فترة تجريبية متاحة لاختبار السيناريو الفعلي الخاص بك باستخدام تصميم نموذجي ورسائل بريد إلكتروني اختبار.
كيف يمكنني البدء بتصميم فارغ تقريبًا في Mail Designer؟
إذا كنت ترغب في إنشاء تصميم خاص بك من البداية، فابدأ بإنشاء تصميم جديد. اختر "ملف" > "تصميم جديد" من شريط القائمة، أو استخدم اختصار لوحة المفاتيح Command + N.
يمكنك أيضًا تحديد القالب الأساسي من "أفكار التصميم". هذا القالب هو نقطة انطلاق جيدة إذا كنت تريد تصميمًا بسيطًا للغاية.
بعد ذلك، قم بإزالة أي كتل تصميم أو نصوص عنصر نائب لا تحتاج إليها.
بعد ذلك، أضف كتل التصميم التي تحتاجها خطوة بخطوة، مثل مناطق النص أو مناطق الصور أو الكتل المجمعة التي تحتوي على نص وصور.
نقترح البدء بهيكل عام بسيط: الرأس والمحتوى الرئيسي وعبارة الحث على اتخاذ إجراء والملاحظات القانونية والتذييل. بمجرد إنشاء هذا الهيكل، يمكنك ضبط الصور والألوان والخطوط والمسافات.
بالنسبة للرسائل الإلكترونية المتكررة، من المفيد إنشاء تصميم أساسي عام يمكنك إعادة استخدامه لاحقًا. يتيح لك ذلك الاحتفاظ بالرأس والعلامة التجارية والتذييل والمسافات الأساسية مع تبديل عناصر المحتوى المختلفة في الرسائل الإلكترونية المستقبلية.
احفظ هذه النسخة الأولية النظيفة قبل اختبار العديد من الاختلافات. يتيح لك ذلك العودة بسهولة إلى تصميم مستقر إذا لم تنجح التجربة.
يمكنك أيضًا تحديد القالب الأساسي من "أفكار التصميم". هذا القالب هو نقطة انطلاق جيدة إذا كنت تريد تصميمًا بسيطًا للغاية.
بعد ذلك، قم بإزالة أي كتل تصميم أو نصوص عنصر نائب لا تحتاج إليها.
بعد ذلك، أضف كتل التصميم التي تحتاجها خطوة بخطوة، مثل مناطق النص أو مناطق الصور أو الكتل المجمعة التي تحتوي على نص وصور.
نقترح البدء بهيكل عام بسيط: الرأس والمحتوى الرئيسي وعبارة الحث على اتخاذ إجراء والملاحظات القانونية والتذييل. بمجرد إنشاء هذا الهيكل، يمكنك ضبط الصور والألوان والخطوط والمسافات.
بالنسبة للرسائل الإلكترونية المتكررة، من المفيد إنشاء تصميم أساسي عام يمكنك إعادة استخدامه لاحقًا. يتيح لك ذلك الاحتفاظ بالرأس والعلامة التجارية والتذييل والمسافات الأساسية مع تبديل عناصر المحتوى المختلفة في الرسائل الإلكترونية المستقبلية.
احفظ هذه النسخة الأولية النظيفة قبل اختبار العديد من الاختلافات. يتيح لك ذلك العودة بسهولة إلى تصميم مستقر إذا لم تنجح التجربة.
كيف يمكنني استخدام نص قابل للتحديد في تصميم Mail Designer يعتمد على الصور؟
إذا كان من المفترض أن يتمكن المستلمون من نسخ رمز أو كلمة مرور أو رقم عميل أو أي قيمة مهمة أخرى، فأضف هذا المحتوى في Mail Designer كنص حقيقي. قد يبدو النص الذي يمثل جزءًا من منطقة صورة كنص، ولكنه لا يمكن تحديده أو نسخه بشكل موثوق في برنامج عميل البريد الإلكتروني النهائي.
استخدم منطقة نص أو كتلة تخطيط تتضمن نصًا لهذا النوع من المحتوى. يمكنك مطابقة النمط المرئي لتصميمك عن طريق ضبط الخط والحجم واللون والخلفية والتباعد.
إذا كان تصميمك يعتمد على عمل فني أو نموذج أولي، فيمكنك تقسيم العمل الفني إلى مناطق صور ووضع النص القابل للنسخ كمنطقة نص بينهما. يمكنك أيضًا الاحتفاظ بالعمل الفني كصورة واحدة وتكرار الرمز كنص حقيقي أعلاه أو أسفله.
هذا النهج مفيد بشكل خاص للدعوات وأكواد الوصول وأكواد القسائم وتفاصيل تسجيل الدخول الشخصية. كما أنه يحسن إمكانية القراءة عندما يتم حظر الصور بواسطة برنامج عميل البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم.
استخدم منطقة نص أو كتلة تخطيط تتضمن نصًا لهذا النوع من المحتوى. يمكنك مطابقة النمط المرئي لتصميمك عن طريق ضبط الخط والحجم واللون والخلفية والتباعد.
إذا كان تصميمك يعتمد على عمل فني أو نموذج أولي، فيمكنك تقسيم العمل الفني إلى مناطق صور ووضع النص القابل للنسخ كمنطقة نص بينهما. يمكنك أيضًا الاحتفاظ بالعمل الفني كصورة واحدة وتكرار الرمز كنص حقيقي أعلاه أو أسفله.
هذا النهج مفيد بشكل خاص للدعوات وأكواد الوصول وأكواد القسائم وتفاصيل تسجيل الدخول الشخصية. كما أنه يحسن إمكانية القراءة عندما يتم حظر الصور بواسطة برنامج عميل البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم.
كيف يمكنني تخصيص رسالة بريد إلكتروني في Mail Designer باستخدام الأسماء أو الرموز أو كلمات المرور؟
لإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة، قم بإعداد محتوى متغير مثل الاسم أو رمز الوصول أو رمز القسيمة أو كلمة المرور كحقول منفصلة في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك أو في حل الإرسال المتصل. يمكنك بعد ذلك إدراج هذه الحقول في تخطيط Mail Designer كعناصر نائب.
هذا يعني أنك لست بحاجة إلى إنشاء تصميم منفصل لكل مستلم. يظل التخطيط كما هو، بينما تقوم حلول الإرسال بإدراج القيم الصحيحة لكل جهة اتصال عند إرسال البريد الإلكتروني.
يمكنك العثور على إرشادات خطوة بخطوة في دليل Mail Designer ضمن إدراج عناصر نائب للإرسال باستخدام Mail Designer.
أضف الرموز وكلمات المرور كنص حقيقي كلما أمكن ذلك حتى يتمكن المستلمون من قراءتها ونسخها. إذا كان تصميمك يعتمد بشكل كبير على الصور، فيمكنك أيضًا تكرار القيمة المخصصة كسطر نصي منفصل.
قبل الإرسال، اختبر العديد من جهات الاتصال النموذجية حتى تتمكن من التحقق مما إذا كانت الأسماء أو الرموز أو كلمات المرور الأطول لا تزال مناسبة للتخطيط وتظل قابلة للقراءة على الأجهزة المحمولة.
هذا يعني أنك لست بحاجة إلى إنشاء تصميم منفصل لكل مستلم. يظل التخطيط كما هو، بينما تقوم حلول الإرسال بإدراج القيم الصحيحة لكل جهة اتصال عند إرسال البريد الإلكتروني.
يمكنك العثور على إرشادات خطوة بخطوة في دليل Mail Designer ضمن إدراج عناصر نائب للإرسال باستخدام Mail Designer.
أضف الرموز وكلمات المرور كنص حقيقي كلما أمكن ذلك حتى يتمكن المستلمون من قراءتها ونسخها. إذا كان تصميمك يعتمد بشكل كبير على الصور، فيمكنك أيضًا تكرار القيمة المخصصة كسطر نصي منفصل.
قبل الإرسال، اختبر العديد من جهات الاتصال النموذجية حتى تتمكن من التحقق مما إذا كانت الأسماء أو الرموز أو كلمات المرور الأطول لا تزال مناسبة للتخطيط وتظل قابلة للقراءة على الأجهزة المحمولة.
كيف يمكنني إعادة إنشاء تصميم رسومي في Mail Designer مع الاستمرار في استخدام نص حقيقي؟
إذا كنت تستخدم تصميمًا فنيًا موجودًا أو ملف Photoshop أو تصميم Figma كمرجع، فتجنب إرسال التصميم بأكمله كصورة واحدة. بدلاً من ذلك، أعد بناء التخطيط في Mail Designer باستخدام مجموعة من مناطق الصور ومناطق النصوص.
يمكن استخدام العناصر الرسومية والخلفيات والمناطق الزخرفية كصور. يجب إضافة المحتوى المهم مثل العناوين والتعليمات والروابط والأكواد ونصوص الحث على اتخاذ إجراء كمناطق نص حقيقية قدر الإمكان.
يمكن تحميل النص الفعلي بشكل أسرع، ويمكن قراءته بسهولة أكبر، وفي كثير من الحالات يمكن نسخه. بالإضافة إلى ذلك، تظل رسالتك الإلكترونية قابلة للفهم إذا قام عميل البريد الإلكتروني بحظر الصور في البداية.
إذا كنت ترغب في الحفاظ على التأثير المرئي لتصميمك الفني، فيمكنك استخدام ألوان الخلفية وصور الخلفية والخطوط الشبكية والمسافات. بعد بناء التصميم، تحقق من كل من إصداري سطح المكتب والجوال، لأن النصوص الطويلة أو الرسومات العريضة قد تلتف بشكل مختلف على الشاشات الصغيرة.
يمكن استخدام العناصر الرسومية والخلفيات والمناطق الزخرفية كصور. يجب إضافة المحتوى المهم مثل العناوين والتعليمات والروابط والأكواد ونصوص الحث على اتخاذ إجراء كمناطق نص حقيقية قدر الإمكان.
يمكن تحميل النص الفعلي بشكل أسرع، ويمكن قراءته بسهولة أكبر، وفي كثير من الحالات يمكن نسخه. بالإضافة إلى ذلك، تظل رسالتك الإلكترونية قابلة للفهم إذا قام عميل البريد الإلكتروني بحظر الصور في البداية.
إذا كنت ترغب في الحفاظ على التأثير المرئي لتصميمك الفني، فيمكنك استخدام ألوان الخلفية وصور الخلفية والخطوط الشبكية والمسافات. بعد بناء التصميم، تحقق من كل من إصداري سطح المكتب والجوال، لأن النصوص الطويلة أو الرسومات العريضة قد تلتف بشكل مختلف على الشاشات الصغيرة.
ما هي طريقة الإرسال التي يجب أن أستخدمها لحملة صغيرة وشخصية في Mail Designer؟
بالنسبة للحملات المخصصة، نوصي عمومًا بـ Mail Designer Direct Mail أو ميزات إرسال Mail Designer المدمجة. تم تصميم طرق الإرسال هذه لسير عمل الحملات وتوفر أساسًا أفضل للإدارة والتخصيص وإمكانية التسليم مقارنةً بصندوق بريد SMTP عادي.
يُعد SMTP ممكنًا من الناحية الفنية، ولكن يجب التعامل معه على أنه خيار خاص، على سبيل المثال إذا كنت بحاجة إلى الإرسال عبر حساب بريد إلكتروني موجود. بالنسبة للحملات، عادةً ما يكون Direct Mail هو الخيار الأفضل والأكثر ملاءمة للمستقبل.
بالنسبة للإرسال الاحترافي، يكون العنوان الموجود على نطاقك الخاص هو الخيار الأفضل عادةً. عادةً ما يحتاج النطاق إلى التحقق من خلال سجلات DNS. بمجرد إعداد النطاق بشكل صحيح، يمكن التحقق من صحة الإرسال بشكل أكثر موثوقية.
تعتبر عناوين البريد الإلكتروني العامة مثل Gmail أقل ملاءمة لإرسال الحملات لأنها لا يمكن التحقق من صحتها لخدمة الإرسال بنفس الطريقة التي يمكن بها التحقق من صحة نطاقك الخاص. قبل إرسال الحملة النهائية، اختبر دائمًا مع أهم عملاء البريد الإلكتروني وأنواع المستلمين.
يُعد SMTP ممكنًا من الناحية الفنية، ولكن يجب التعامل معه على أنه خيار خاص، على سبيل المثال إذا كنت بحاجة إلى الإرسال عبر حساب بريد إلكتروني موجود. بالنسبة للحملات، عادةً ما يكون Direct Mail هو الخيار الأفضل والأكثر ملاءمة للمستقبل.
بالنسبة للإرسال الاحترافي، يكون العنوان الموجود على نطاقك الخاص هو الخيار الأفضل عادةً. عادةً ما يحتاج النطاق إلى التحقق من خلال سجلات DNS. بمجرد إعداد النطاق بشكل صحيح، يمكن التحقق من صحة الإرسال بشكل أكثر موثوقية.
تعتبر عناوين البريد الإلكتروني العامة مثل Gmail أقل ملاءمة لإرسال الحملات لأنها لا يمكن التحقق من صحتها لخدمة الإرسال بنفس الطريقة التي يمكن بها التحقق من صحة نطاقك الخاص. قبل إرسال الحملة النهائية، اختبر دائمًا مع أهم عملاء البريد الإلكتروني وأنواع المستلمين.
كيف يمكنني اختبار خيارات الإرسال المختلفة في Mail Designer قبل الحملة؟
قبل إرسال حملة مهمة، أرسل عدة رسائل بريد إلكتروني تجريبية إلى صناديق بريد مختلفة. على سبيل المثال، اختبر Gmail و Outlook و Apple Mail والأجهزة المحمولة إذا كانت هذه المجموعات من المستلمين مهمة لحملتك.
قارن بين التصميم المرئي فحسب، ولكن أيضًا تحقق من عرض المرسل وسطر الموضوع وسلوك التحميل وعرض الصورة والروابط والتخصيص وما إذا كانت الرسالة تصل إلى صندوق الوارد أو مجلد البريد العشوائي.
تعتمد خيارات الإرسال التي يمكنك اختبارها على خطة Mail Designer والميزات الممكنة. إذا كنت ترغب في مقارنة SMTP وإرسال Mail Designer و Direct Mail أو عمليات التكامل الأخرى، فتحقق أولاً مما إذا كانت الميزة التي تحتاجها متاحة في خطتك.
إذا كنت لا تزال تقرر ما إذا كانت الخطة الشهرية أو السنوية هي الأنسب لمشروعك، فراجع مقالة الأسئلة الشائعة الخاصة بنا هل يجب أن أختار خطة Mail Designer شهرية أم سنوية؟
بالنسبة للمشاريع قصيرة الأجل، يعد الاختبار المنظم مفيدًا بشكل خاص: قم بإنشاء تصميم عينة واقعي، واستخدم بيانات عنصر نائب حقيقية، وأرسل إلى عناوين اختبار متعددة قبل استخدام قائمة المستلمين النهائية.
قارن بين التصميم المرئي فحسب، ولكن أيضًا تحقق من عرض المرسل وسطر الموضوع وسلوك التحميل وعرض الصورة والروابط والتخصيص وما إذا كانت الرسالة تصل إلى صندوق الوارد أو مجلد البريد العشوائي.
تعتمد خيارات الإرسال التي يمكنك اختبارها على خطة Mail Designer والميزات الممكنة. إذا كنت ترغب في مقارنة SMTP وإرسال Mail Designer و Direct Mail أو عمليات التكامل الأخرى، فتحقق أولاً مما إذا كانت الميزة التي تحتاجها متاحة في خطتك.
إذا كنت لا تزال تقرر ما إذا كانت الخطة الشهرية أو السنوية هي الأنسب لمشروعك، فراجع مقالة الأسئلة الشائعة الخاصة بنا هل يجب أن أختار خطة Mail Designer شهرية أم سنوية؟
بالنسبة للمشاريع قصيرة الأجل، يعد الاختبار المنظم مفيدًا بشكل خاص: قم بإنشاء تصميم عينة واقعي، واستخدم بيانات عنصر نائب حقيقية، وأرسل إلى عناوين اختبار متعددة قبل استخدام قائمة المستلمين النهائية.
كيف يمكنني تحقيق التوازن بين جودة الصورة وسرعة التحميل في Mail Designer؟
تعتمد جودة الصورة في بريدك الإلكتروني بشكل كبير على الصور المصدر التي تستخدمها في Mail Designer. عادةً ما تبدو الصور عالية الجودة أفضل، ولكنها يمكن أن تنشئ أيضًا ملفات أكبر وبالتالي يتم تحميلها بشكل أبطأ.
استخدم صورًا عالية الدقة حيث تكون التفاصيل مهمة حقًا، مثل صور المنتجات أو رسومات الدعوات أو الشعارات. بالنسبة للخلفيات البسيطة أو العناصر الزخرفية، غالبًا ما يكون الملف الأصغر المحسن كافيًا.
أرسل رسائل بريد إلكتروني تجريبية إلى العديد من عملاء البريد الإلكتروني والأجهزة للتحقق من سرعة التحميل والحدة والعرض. انتبه بشكل خاص للأجهزة المحمولة والمستلمين ذوي الاتصالات الأبطأ.
إذا كان بريدك الإلكتروني يحتوي على الكثير من الصور، فكرر المعلومات المهمة كنص حقيقي واستخدم نصوصًا بديلة مفيدة للصور. هذا يحافظ على فهم الرسالة حتى إذا تم تحميل الصور ببطء أو تم حظرها في البداية.
استخدم صورًا عالية الدقة حيث تكون التفاصيل مهمة حقًا، مثل صور المنتجات أو رسومات الدعوات أو الشعارات. بالنسبة للخلفيات البسيطة أو العناصر الزخرفية، غالبًا ما يكون الملف الأصغر المحسن كافيًا.
أرسل رسائل بريد إلكتروني تجريبية إلى العديد من عملاء البريد الإلكتروني والأجهزة للتحقق من سرعة التحميل والحدة والعرض. انتبه بشكل خاص للأجهزة المحمولة والمستلمين ذوي الاتصالات الأبطأ.
إذا كان بريدك الإلكتروني يحتوي على الكثير من الصور، فكرر المعلومات المهمة كنص حقيقي واستخدم نصوصًا بديلة مفيدة للصور. هذا يحافظ على فهم الرسالة حتى إذا تم تحميل الصور ببطء أو تم حظرها في البداية.
هل يجب أن أختار خطة شهرية أم سنوية لبرنامج Mail Designer؟
الخطة الشهرية لـ Mail Designer هي خيار جيد إذا كنت تحتاج فقط إلى Mail Designer لمشروع محدود المدة أو حملة واحدة أو لاختبار سير عمل. يمنحك هذا المرونة إذا لم تكن متأكدًا بعد من المدة التي ستحتاج فيها إلى الخطة.
عادةً ما تكون الخطة السنوية هي الخيار الأفضل إذا كنت تقوم بإنشاء تصميمات بريد إلكتروني بشكل منتظم أو تخطط لحملات أو تستخدم Mail Designer كجزء مستمر من سير عمل التسويق الخاص بك. للاستخدام المستمر، عادةً ما يكون من الأسهل التخطيط للخطة السنوية وغالبًا ما تكون الخيار الأفضل على المدى الطويل.
إذا لم تكن متأكدًا، فاختر بناءً على المدة الواقعية للمشروع: يشير الاستخدام القصير أو لمرة واحدة عادةً إلى خطة شهرية، بينما يشير الاستخدام المنتظم عادةً إلى خطة سنوية.
عادةً ما تكون الخطة السنوية هي الخيار الأفضل إذا كنت تقوم بإنشاء تصميمات بريد إلكتروني بشكل منتظم أو تخطط لحملات أو تستخدم Mail Designer كجزء مستمر من سير عمل التسويق الخاص بك. للاستخدام المستمر، عادةً ما يكون من الأسهل التخطيط للخطة السنوية وغالبًا ما تكون الخيار الأفضل على المدى الطويل.
إذا لم تكن متأكدًا، فاختر بناءً على المدة الواقعية للمشروع: يشير الاستخدام القصير أو لمرة واحدة عادةً إلى خطة شهرية، بينما يشير الاستخدام المنتظم عادةً إلى خطة سنوية.