Frequently Asked Questions
من هناك، انتقل إلى علامة التبويب
إرسال رسائل بريد إلكتروني تجريبية
تم تصميم خدمة Testmail في Mail Designer 365 لإرسال رسائل بريد إلكتروني تجريبية داخلية إلى نفسك أو فريقك - أي لمعاينة شكل تصميم البريد الإلكتروني النهائي الخاص بك في صندوق الوارد. سيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني التجريبية من خدمة Mail Designer 365 Testmail عبر خوادمنا الآمنة.كيف يعمل
للبدء، انقر على أيقونة اختبار في شريط أدوات Mail Designer 365.
الآن اختر من بين خيارات البريد الإلكتروني التجريبي التالية:
سيتم تحميل أحدث إصدار من تصميم بريدك الإلكتروني عبر TeamCloud وإرساله إلى المستلمين المحددين:
إرسال رسائل بريد إلكتروني فردية
لديك أيضًا خيار إرسال تصميم البريد الإلكتروني الخاص بك كرسالة بريد إلكتروني واحدة عبر Delivery Hub. سيتم إرسال هذا البريد الإلكتروني من عنوان بريدك الإلكتروني الخاص. تم تصميم هذا الخيار لرسائل البريد الإلكتروني الخارجية (أي إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال التي ليست جزءًا من فريق Mail Designer 365) ويحل محل خيار "إرسال عبر حساب بريدك الإلكتروني" القديم.كيف يعمل
في هذا العرض، يمكنك إضافة مستلمين واحد أو أكثر لبريدك الإلكتروني (مثل عنوان بريد إلكتروني للعميل) وإرسال تصميمك إليهم من عنوان بريدك الإلكتروني الخاص.
على الجانب الأيسر من نافذة الإعداد، يمكنك اختيار عنوان المرسل الخاص بك:
نصيحة: إذا لم تقم بذلك بالفعل، اتبع هذا الدليل لإعداد "عنوان المرسل" الخاص بك للإرسال. أخيرًا، أرسل بريدك الإلكتروني بالنقر فوق الزر الأخضر "إرسال". سيذهب مباشرة إلى المستلمين عبر خادم البريد الإلكتروني الخاص بك:
من الجيد معرفة أنه بعد الإرسال، يمكنك بسهولة التحقق مما إذا كان المستلم قد تلقى وفتح بريدك الإلكتروني بالنقر فوق أيقونة التحليلات:
تشريح البريد الإلكتروني
قبل الخوض في DKIM، دعنا نفهم بإيجاز كيف تعمل رسائل البريد الإلكتروني. عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا، فإنه يشبه إرسال رسالة رقمية. ينتقل عبر خوادم وشبكات مختلفة قبل الوصول إلى المستلم المقصود. يمكن أن يكون كل خادم يمر به نقطة ضعف محتملة حيث قد يعبث الجهات الفاعلة الضارة بمحتوى البريد الإلكتروني أو يتنكرون كمرسلين شرعيين.
ادخل DKIM: التوقيع الرقمي للبريد الإلكتروني
DKIM، الذي يرمز إلى DomainKeys Identified Mail، هو بروتوكول أمان مصمم للتحقق من صحة وسلامة رسالة بريد إلكتروني. يفعل ذلك عن طريق إضافة توقيع رقمي إلى البريد الإلكتروني قبل مغادرة خادم المرسل. هذا التوقيع هو مثل ختم الموافقة، مما يؤكد للمستلم أن البريد الإلكتروني لم يتم التلاعب به وأنه يأتي بالفعل من المرسل المزعوم.
كيف يعمل DKIM
يعتمد DKIM على زوج من المفاتيح التشفيرية: مفتاح خاص يحتفظ به المرسل ومفتاح عام منشور في سجلات DNS (نظام اسم المجال) للمرسل. إليك كيفية عمله:
- توقيع البريد الإلكتروني: عند إرسال بريد إلكتروني، يستخدم الخادم المرسل المفتاح الخاص للمرسل لإنشاء توقيع رقمي فريد بناءً على محتوى البريد الإلكتروني. تتم إضافة هذا التوقيع إلى رأس البريد الإلكتروني.
- التحقق من المستلم: عند استلام البريد الإلكتروني، يسترد خادم البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم المفتاح العام المرتبط بنطاق المرسل من سجلات DNS.
- التحقق من التوقيع: يستخدم خادم المستلم هذا المفتاح العام للتحقق من التوقيع الرقمي للبريد الإلكتروني. إذا تطابق التوقيع مع محتوى البريد الإلكتروني ولم يتم تغييره أثناء النقل، فسيتم اعتبار البريد الإلكتروني أصليًا.
- التصفية والتسليم: إذا اجتاز البريد الإلكتروني التحقق من DKIM، فمن المرجح أن يتم تسليمه إلى صندوق وارد المستلم. إذا لم يكن كذلك، فقد يتم وضع علامة عليه على أنه مشبوه أو إرساله إلى مجلد البريد العشوائي.
أهمية DKIM
- الحماية من انتحال الهوية: أحد أهم فوائد DKIM هو قدرته على منع انتحال البريد الإلكتروني. بدون DKIM، يمكن لمجرمي الإنترنت تزوير رؤوس البريد الإلكتروني بسهولة والتظاهر بأنهم شخص آخر. يضمن DKIM أن البريد الإلكتروني الذي تتلقاه من مرسل موثوق به هو بالفعل من هذا المرسل.
- سلامة البريد الإلكتروني: يحمي DKIM سلامة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يضمن أن رسالتك لم يتم تغييرها أثناء النقل، مما يضمن أن يتلقى المستلم المحتوى تمامًا كما قصدت.
- تحسين إمكانية التسليم: عندما يتم توقيع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بواسطة DKIM، فمن المرجح أن يثق بها موفرو البريد الإلكتروني. وهذا يعني أن رسائلك الإلكترونية المشروعة لديها فرصة أفضل للهبوط في صناديق وارد المستلمين بدلاً من الضياع في مجلدات البريد العشوائي.
- تقليل التصيد الاحتيالي: من خلال تقليل فعالية هجمات التصيد الاحتيالي، يساعد DKIM في حماية الأفراد والمؤسسات من الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال التي قد تؤدي إلى خروقات البيانات أو خسائر مالية.
خلاصة
في عصر الاحتيال عبر البريد الإلكتروني وهجمات التصيد الاحتيالي المنتشرة، يعمل DKIM كخط دفاع حاسم. إنه مثل بصمة رقمية تضمن صحة وسلامة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. على الرغم من أنه قد يعمل وراء الكواليس ويبقى غير ملحوظ لمعظم مستخدمي البريد الإلكتروني، إلا أن DKIM هو أداة حيوية في المعركة المستمرة ضد التهديدات السيبرانية. يجب تشجيع استخدامه واعتماده من قبل الأفراد والشركات ومقدمي خدمات البريد الإلكتروني لخلق بيئة اتصال رقمية أكثر أمانًا للجميع. لذلك، في المرة القادمة التي تتلقى فيها بريدًا إلكترونيًا، تذكر أن DKIM قد يعمل بصمت لحمايتك من الأذى المحتمل في المشهد الرقمي الشاسع.أصبحت رسائل البريد الإلكتروني جزءًا لا يتجزأ من اتصالاتنا اليومية، بدءًا من المحادثات الشخصية وحتى المعاملات التجارية. ومع هذه الراحة تأتي التهديدات المستمرة المتمثلة في الاحتيال عبر البريد الإلكتروني وهجمات التصيد الاحتيالي. لمكافحة هذه التهديدات وضمان أصالة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، هناك أداة بسيطة ولكنها حاسمة تُعرف باسم SPF أو إطار عمل سياسة المرسل.
الثغرات الأمنية في اتصالات البريد الإلكتروني
يتطلب فهم SPF نظرة موجزة حول كيفية عمل اتصال البريد الإلكتروني. عندما ترسل رسالة بريد إلكتروني، فإنها تنتقل عبر خوادم وشبكات متعددة قبل الوصول إلى المستلم المقصود. في كل محطة توقف، يمكن للجهات الضارة اعتراض رسالة البريد الإلكتروني أو تعديلها أو انتحال هويتها المحتملة.
SPF: حارس أصالة البريد الإلكتروني
يعد SPF، الذي يرمز إلى إطار عمل سياسة المرسل، بروتوكول أمان يعمل كحارس، ويحمي نطاق بريدك الإلكتروني من الاستخدام من قبل مجرمي الإنترنت لانتحال هويتك. يساعد SPF في التحقق من شرعية رسائل البريد الإلكتروني الواردة عن طريق التحقق مما إذا كانت تأتي من خوادم مصرح بها مرتبطة بنطاق المرسل.
كيف يعمل SPF
SPF بسيط نسبيًا في عمليته:
- إعلان المرسل: ينشر مالك النطاق (أنت أو مؤسستك) سجل DNS يحدد الخوادم المصرح لها بإرسال رسائل البريد الإلكتروني نيابة عنه. يُعرف هذا السجل باسم سجل SPF.
- استقبال البريد الإلكتروني: عند استلام رسالة بريد إلكتروني بواسطة خادم بريد المستلم، يتحقق الخادم من سجل SPF الخاص بنطاق المرسل لمعرفة ما إذا كان الخادم الذي أرسل البريد الإلكتروني مصرحًا بذلك.
- التحقق من الصحة: إذا تطابق عنوان IP للخادم المرسل مع أحد عناوين IP المصرح بها المدرجة في سجل SPF، فسيتم اعتبار رسالة البريد الإلكتروني مشروعة وسيتم قبولها للتسليم. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يتم وضع علامة عليها على أنها مشبوهة أو رفضها.
أهمية SPF
- الحماية من انتحال الهوية: يلعب SPF دورًا حاسمًا في منع انتحال البريد الإلكتروني. فهو يضمن أن رسائل البريد الإلكتروني التي يُزعم أنها من نطاقك تأتي بالفعل من خوادم مصرح بها، مما يجعل الأمر أكثر صعوبة على مجرمي الإنترنت لانتحال هويتك.
- تعزيز إمكانية تسليم البريد الإلكتروني: عند تنفيذ SPF، فمن المرجح أن يثق موفرو البريد الإلكتروني في رسائلك الإلكترونية، مما يؤدي إلى تحسين معدلات التسليم. من غير المرجح أن ينتهي الأمر برسائل البريد الإلكتروني المشروعة الخاصة بك في مجلدات البريد العشوائي.
- الحد من التصيد الاحتيالي: من خلال جعل الأمر أكثر صعوبة على مجرمي الإنترنت لانتحال هوية مرسلين موثوق بهم، يساهم SPF في الحد من هجمات التصيد الاحتيالي، وحماية الأفراد والمؤسسات من الأضرار المحتملة.
- العلامة التجارية والسمعة: يساعد SPF في الحفاظ على سمعة نطاق بريدك الإلكتروني. فهو يؤكد للمستلمين أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مشروعة، مما يعزز الثقة في علامتك التجارية أو مؤسستك.
خلاصة
في عصر أصبحت فيه رسائل البريد الإلكتروني وسيلة الاتصال الأساسية وأصبحت التهديدات القائمة على البريد الإلكتروني منتشرة، يعمل SPF كدرع موثوق به ضد انتحال الهوية والاحتيال. على الرغم من أنه قد يعمل بصمت خلف الكواليس، إلا أن SPF هو أداة قوية في مكافحة التهديدات السيبرانية. يوصى بشدة بتطبيقه للأفراد والشركات ومقدمي خدمات البريد الإلكتروني على حد سواء لتعزيز أمان اتصالات البريد الإلكتروني. لذلك، في المرة القادمة التي ترسل فيها أو تستقبل فيها رسالة بريد إلكتروني، تذكر أن SPF يعمل بجد لحمايتك من انتحال الهوية المحتملة للبريد الإلكتروني في المشهد الرقمي الشاسع.
لتتمكن من إرسال حملتك البريدية الأولى، تحتاج أولاً إلى إعداد عنوان بريدك الإلكتروني ونطاقك، بحيث يكون Mail Designer 365 Delivery Hub موافقًا على إرسال رسائل بريد إلكتروني بالنيابة عنك.
هناك بعض الخطوات الفنية المتضمنة أثناء الإعداد. هذه الخطوات ضرورية، حيث ستقوم موفرو خدمات البريد الإلكتروني الرئيسيون بالتحقق من تكوين DKIM و SPF و DMARC لمنع الرسائل غير المرغوب فيها.
كن مطمئنًا، فقد فعلنا كل ما في وسعنا لجعل عملية الإعداد بسيطة وسهلة قدر الإمكان. نوصي بإضافة جميع الطرق الثلاث إلى نطاقك حتى تصل رسائلك إلى جميع المستلمين. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في أي وقت، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات الخاص بك أو تواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.
هل أنت مستعد؟ هيا نبدأ!
الخطوة 1: إضافة عنوان بريدك الإلكتروني والتحقق منه
قبل البدء، تأكد من أنك قمت بالفعل بإعداد فريق Mail Designer. (إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، فتحقق من دليل إعداد الفريق السهل الخاص بنا).
- انتقل إلى الإعدادات > "عناوين المرسل".
- في "عناوين المرسل للحملات"، أضف مرسلًا جديدًا عن طريق إدخال "اسم المرسل" وعنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم إرسال حملتك منه.
- ستتلقى الآن رسالة بريد إلكتروني للتحقق. انقر على الارتباط لتأكيد ملكيتك لعنوان البريد الإلكتروني:
الخطوة 2: لتجنب وضع علامة عليها كرسالة غير مرغوب فيها: قم بإعداد DKIM
للقيام بذلك، ستحتاج إلى إنشاء إدخال DNS لـ DKIM (DomainKeys Identified Mail) (لمزيد من التفاصيل حول DKIM ولماذا هو ضروري). يجب عليك بالتأكيد إعداد DKIM إذا كنت تريد تجنب وصول رسائلك إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
- في "عناوين المرسل"، انتقل لأسفل إلى "التحقق من النطاق". سترى الآن النطاق الخاص بعنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بإعداده للتو.
- الآن حان الوقت لتحديد مزود DNS لنطاقك. من المحتمل أن يكون نظامنا قد حدد المزود بالفعل وعرضه كمزود "محتمل"، مع ارتباط إلى دليل المزود. نصيحة: قمنا أيضًا بتجميع قائمة بالارتباطات إلى أدلة الإعداد لمقدمي الخدمات الشائعين في هذه المقالة..
- انقر على أيقونة "DKIM" في عمود "النطاق الذي تم التحقق منه":
- سيتم إنشاء سجل DKIM لنطاقك، جنبًا إلى جنب مع النوع والاسم والقيمة الضرورية للسجل. يرجى استخدام المعلومات المعروضة بالضبط لإعداد سجل DNS (بما في ذلك أي أحرف خاصة مثل " أو .).
- اعتمادًا على مزود DNS الخاص بك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 48 ساعة حتى يتم تطبيق التغييرات. سيقوم Delivery Hub بإجراء فحوصات تلقائية دورية. أو، انقر على أيقونة التحديث لتحديث النتائج في الوقت الفعلي:
- بمجرد إكمال الإعداد، والتحقق بنجاح، سترى علامة اختيار خضراء بجوار أيقونة DKIM:
الخطوة 3: لتجنب وضع علامة عليها كرسالة غير مرغوب فيها: قم بإعداد SPF
الآن، دعنا نتأكد من أن رسائلك الإلكترونية مصادقة بشكل صحيح باستخدام SPF (Sender Policy Framework)، والذي يمنع انتحال البريد الإلكتروني (لمزيد من التفاصيل حول SPF)..
- ارجع إلى "عناوين المرسل".
- ابحث عن نطاقك ضمن "التحقق من النطاق" وانقر على أيقونة "SPF":
- بعد ذلك، انتقل إلى مزود DNS الخاص بك وقم بإنشاء سجل SPF لنطاقك. تختلف الخطوات الدقيقة حسب المزود، لذا اتبع إرشاداتهم.
-
ملاحظة: قد تكون قد أنشأت بالفعل سجل SPF لك أو لشركتك. سيحاول نظامنا تضمين الجزء المطلوب وعرض القيمة الكاملة للسجل مع احترام المحتوى السابق. إذا كنت واثقًا وتعرف ما تفعله، يمكنك أيضًا تعديل السجل الحالي يدويًا وإضافة الجزء التالي:
include: spf.welovemails.com. - بمجرد اكتمال التحقق بنجاح، سترى علامة اختيار خضراء بجوار أيقونة SPF:
الخطوة 4: إعداد DMARC
على الرغم من أنه ليس إلزاميًا، إلا أن إعداد DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) يوصى به لإضافة طبقة أمان إضافية إلى رسائلك الإلكترونية (لمزيد من التفاصيل حول DMARC).
- انقر على أيقونة "DMARC" ضمن "التحقق من النطاق":
- ثم، قم بإنشاء سجل DNS لـ DMARC لنطاقك
- لا تتردد في استخدام السجل المقترح، أو القيم الخاصة بك. إذا لم تكن متأكدًا، فتحقق من سياسات مؤسستك أو اسأل فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك.
- تمامًا كما هو الحال مع SPF و DKIM، بمجرد اكتمال التحقق من DMARC بنجاح، سترى علامة اختيار خضراء بجوار أيقونة DMARC:
تهانينا! لقد قمت الآن بإعداد عنوان المرسل الخاص بك والتحقق منه ويمكنك البدء في إرسال حملات بريد إلكتروني إلى جمهورك.
كجزء من خطة الحملات المجانية المضمنة في خطة تصميم Mail Designer 365 الخاصة بك، يتم عرض شعار Mail Designer 365 في تذييل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عبر Delivery Hub:
يمكن إزالة هذه الشعارات بعد التبديل إلى أي خطة حملات مدفوعة. سجّل الدخول إلى حسابك في my.maildesigner365 لاستكشاف خيارات خطة Mail Designer Campaigns.
- إدارة إلغاء الاشتراك التلقائية (سيقوم Delivery Hub بإزالة جهات الاتصال التي ألغت اشتراكها)
- قائمة بريد إلكتروني نظيفة - يتم إرسال حملاتك فقط إلى المشتركين المهتمين
- عدد أقل من الشكاوى المتعلقة بالرسائل غير المرغوب فيها
- تتبع معدل إلغاء الاشتراك لكل حملة كيفية إدراج عنصر نائب لرابط إلغاء الاشتراك في تصميم البريد الإلكتروني الخاص بك لإضافة رابط إلغاء الاشتراك إلى بريدك الإلكتروني، انقر فوق منطقة نص في تصميمك (على سبيل المثال، في تذييل البريد الإلكتروني)، ثم انتقل إلى قائمة التطبيقات وحدد إدراج > حملات Mail Designer 365 > رابط إلغاء الاشتراك
عندما ترسل الحملة عبر Delivery Hub، سيرى المستلمون خيار إلغاء الاشتراك في تذييل بريدك الإلكتروني
اعرف المزيد عن Delivery Hub →
Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York smith@example.com,Jody,Smith,red,San Franciscoمن الجيد معرفة أنه يمكنك إعادة استيراد ملف CSV في أي وقت بأعمدة إضافية لتحسين جهات الاتصال الخاصة بك. سيتم بعد ذلك إرفاق جميع العناصر النائبة الجديدة بجهات الاتصال الخاصة بك. هل تحتاج إلى مساعدة؟ قم بتنزيل نموذج لملف CSV هنا كمرجع: Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
السيناريو: لنفترض أننا ندير متجرًا للجينز يقدم ثلاثة رسائل إخبارية مختلفة للموضة: واحدة للنساء وواحدة للرجال وواحدة لموضة الأطفال. يمتلك المتجر بالفعل قوائم بعناوين البريد الإلكتروني للمجموعات المعنية.
كيف هي أفضل طريقة لاستيراد هذه القوائم إلى Mail Designer Campaigns لإرسال رسائل إخبارية إليها؟
1. إضافة جهات اتصال بريد إلكتروني جديدة
أضف جهات الاتصال في Mail Designer Campaigns: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/add
يمكن إضافة عناوين البريد الإلكتروني عبر النسخ واللصق أو عبر ملف CSV.
إضافة جهات اتصال عبر النسخ واللصق
أدخل الآن عناوين بريدك الإلكتروني مفصولة بفاصلة أو سطر جديد. في الخطوة الأولى، نقوم بإدخال عناوين الرسائل الإخبارية لرسالة
متى أحتاج إلى تحرير الروابط بعد الإرسال؟
- أدخلت الرابط الخطأ عن طريق الخطأ
- نسيت تغيير رابط لأنك قمت بتكرار تصميم
- تريد تغيير رابط لأن عنوان URL القديم لم يعد موجودًا (مثل عرض محدود المدة أو البث المباشر)
كيفية تغيير رابط في رسالة بريد إلكتروني بعد الإرسال
يمكن لمستخدمي Mail Designer 365 Delivery Hub استخدام Link Rescue لتغيير روابط النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بسهولة بعد تسليم الحملة. للبدء، افتح عرض التحليلات لحملتك المختارة وانتقل إلى علامة التبويب نظرة عامة على الروابط:
هنا يمكنك تحديد أي رابط وتحريره في أي وقت. بمجرد استبدال رابط معين، انقر فوق حفظ لتحديث التغيير لجميع المستلمين - بما في ذلك أولئك الذين فتحوا البريد الإلكتروني بالفعل!
سيتم مزامنة تغييراتك على الفور ، مما يمنحك راحة البال المطلقة.
هام:
Mail Designer 365 Link Rescue متاح لمستخدمي Mail Designer Campaigns الذين لديهم خطة سيول أو أعلى. عرض جميع مستويات الخطة هنا →
كيفية عرض تقرير أداء حملتك عبر البريد الإلكتروني
لقد أرسلت حملتك عبر البريد الإلكتروني وتريد الآن معرفة مدى نجاحها - لا توجد مشكلة! يقدم لك Mail Designer Delivery Hub تقريرًا مفصلاً عن الأداء لجميع حملاتك المرسلة.
كيف يعمل
يمكنك الوصول إلى تقارير الأداء لأي حملة معينة على موقع https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.
ابحث عن الحملة التي اخترتها وانقر على أيقونة الإحصائيات لفتح تقرير أدائها:
أثناء التسليم بمجرد إرسال حملة بريد إلكتروني، يمكنك استخدام أدوات إعداد التقارير المباشرة من Delivery Hub لتتبع تقدم رسالتك الإخبارية في الوقت الفعلي. يتضمن ذلك عمليات تسليم البريد الإلكتروني وارتداده وفتحه.
سيتم تحديث الأرقام في النظرة العامة مباشرةً بمجرد تسليم بريدك الإلكتروني إلى جمهورك المستهدف.
بعد التسليم بمجرد اكتمال التسليم، يمكنك عرض نظرة عامة على جميع إحصائيات الحملات.
نصيحة: للحصول على أفضل النتائج، نوصي بإجراء تحليلك النهائي بعد 24 ساعة من التسليم. يساعد هذا في ضمان حصول جميع المستلمين على الوقت الكافي لقراءة حملتك والتفاعل معها.
تفسير مقاييس البريد الإلكتروني
يغطي تقرير الأداء مجموعة واسعة من بيانات التحليل التي تهدف إلى مساعدتك على فهم كيفية أداء حملتك بشكل أفضل وما يمكنك تحسينه في المرة القادمة.
فيما يلي تفصيل لأهم مقاييس البريد الإلكتروني، وما تمثله وبعض المعايير القياسية الحالية للصناعة:
- معدل الفتح: عدد مرات فتح بريدك الإلكتروني مقارنةً بعدد عمليات التسليم الناجحة. يمكن أن يختلف المعيار لهذا حسب الصناعة، ولكن أي شيء أعلى من 25٪ يمكن اعتباره نتيجة جيدة.
- معدل النقر إلى الظهور: عدد نقرات ارتباطات البريد الإلكتروني مقارنةً بعدد عمليات التسليم الناجحة. غالبًا ما تكون هذه القيمة منخفضة جدًا، بمتوسط حوالي 2-3٪ عبر جميع الصناعات.
- معدل النقر إلى الفتح: عدد نقرات ارتباطات البريد الإلكتروني مقارنةً بعدد عمليات فتح البريد الإلكتروني. يساعدك هذا في فهم مدى تفاعل محتوى بريدك الإلكتروني مع القراء. يعد 10٪ بمثابة معيار جيد يجب السعي إليه.
- معدل الارتداد: النسبة المئوية للرسائل التي لم يتم تسليمها بنجاح إلى المستلم - على سبيل المثال، لأن عنوان البريد الإلكتروني غير صحيح أو غير نشط. هنا، كلما كان الرقم أقل، كان ذلك أفضل. يجب أن يكون أي شيء أعلى من 3-5٪ مدعاة للقلق.
- معدل إلغاء الاشتراك: النسبة المئوية للمستلمين الذين ألغوا الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بعد تلقي هذا البريد الإلكتروني. مرة أخرى، تريد أن يكون هذا الرقم أقل ما يمكن - مثاليًا 0! ومع ذلك، يمكن اعتبار أي شيء أقل من 0.5٪ نتيجة جيدة.
نصيحة: إذا لاحظت ارتفاع معدلات إلغاء الاشتراك، فيجب عليك إلقاء نظرة على نوع المحتوى الذي ترسله، وتكرار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، وفكر أيضًا في تقسيم جمهورك بشكل مناسب.
إحصائيات مفيدة أخرى تستحق هذه المقاييس أيضًا الذكر ولا ينبغي إغفالها في تحليل البريد الإلكتروني الخاص بك:
- معدل الشكاوى: يحسب هذا عدد المستلمين الذين قاموا بتمييز بريدك الإلكتروني على أنه رسائل غير مرغوب فيها. هذه ليست علامة جيدة أبدًا، وإذا لاحظت أن رسائلك يتم وضع علامة عليها على أنها رسائل غير مرغوب فيها، اطلع على هذا المنشور للحصول على نصائحنا →
- معدل الرفض: يحسب هذا عدد المرات التي تم فيها رفض بريدك الإلكتروني بواسطة مزود خدمة البريد الإلكتروني (مثل Gmail أو Outlook أو Yahoo وما إلى ذلك)، ويمكن أن يكون مؤشرًا على مشكلة أكثر خطورة. إذا تم رفض رسائلك، فيرجى التأكد من أنك ترسل من نطاق بريد إلكتروني مُصدَّق. المزيد من المعلومات →
كيفية إنشاء نموذج اشتراك لموقعك الإلكتروني
هل تريد أن تقدم لعملائك طريقة سهلة للاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية؟
Mail Designer Delivery Hub يمكن ربطه بسهولة بموقع الويب الخاص بك، مما يوفر لزوار موقع الويب الخاص بك طريقة مباشرة للاشتراك في قائمتك البريدية. إليك كيفية عمل ذلك!
إنشاء نموذج اشتراك
منشئ نماذج الاشتراك في Delivery Hub سهل الاستخدام وطريقة رائعة لتنمية قائمتك البريدية.
معلومة جيدة: تتوفر نماذج الاشتراك في جميع خطط Mail Designer 365 Campaigns. يعتمد عدد النماذج التي يمكنك إنشاؤها على مستوى خطتك.
إعداد النموذج الخاص بك
للبدء، انتقل إلى https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/signupForms لإعداد نموذج الاشتراك الجديد الخاص بك.
ابدأ بإعطاء اسم للنموذج الخاص بك، على سبيل المثال "اشتراكات الموقع". يساعدك هذا في تحديد مصدر جهات الاتصال ولا يظهر للعملاء.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة عنوان جذاب سيظهر على موقع الويب الخاص بك.
حقول النموذج
الخطوة التالية هي إعداد حقول النموذج الخاص بك. هذه خطوة مهمة، لأنها تحدد كيفية تصنيف جهات الاتصال لاحقًا في Delivery Hub.
الاسم الأول والأخير
لديك خيار السماح للمشتركين بإدخال الاسم الأول والأخير في النموذج الخاص بك. يمكن أن يكون هذا مفيدًا إذا كنت ترغب في إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة، ولكنه يضيف خطوة إضافية إلى عملية الاشتراك.
عناصر نائب تلقائية
سيتم تعيين هذه العناصر النائبة تلقائيًا لجهات الاتصال الجديدة التي تشترك عبر هذا النموذج. لن يتمكن المشتركون من رؤية اسم العنصر النائب عند الاشتراك.
اختر عنصرًا نائبًا موجودًا من القائمة أو أدخل عنصرًا جديدًا، على سبيل المثال "Origin"، ثم انقر فوق "إنشاء عنصر نائب جديد...":
بعد ذلك، أدخل قيمة عنصر نائب. على سبيل المثال، "Website"، ثم انقر فوق "انقر لإنشاء قيمة جديدة...":
سيتم الآن تعيين هذا العنصر النائب تلقائيًا لجميع جهات الاتصال الجديدة عبر هذا النموذج، مما يعني أنه يمكنك معرفة عدد جهات الاتصال التي أتت من خلال موقع الويب الخاص بك وحتى إنشاء محتوى مخصص لهم.
عناصر نائب العملاء
في كثير من الحالات، يكون من المفيد للعملاء تعيين عناصر نائب بأنفسهم لمساعدتك في معرفة نوع المحتوى الذي يهتمون به.
لنفترض أنك تدير متجر ملابس وتنشئ بانتظام رسائل إخبارية مع أخبار وعروض حول أزياء السيدات والأطفال والرجال. يمكنك تضمين هذه كخيارات في نموذج الاشتراك الخاص بك للسماح للمشتركين بتحديد الرسائل الإخبارية التي يرغبون في تلقيها.
هذه طريقة رائعة للتأكد من أن محتوى بريدك الإلكتروني يظل ذا صلة وتقليل خطر إلغاء اشتراك جهات الاتصال لاحقًا.
مرة أخرى، يمكنك اختيار عنصر نائب موجود من قائمتك أو إدخال عنصر جديد كما هو موضح في الخطوة السابقة. هنا نستخدم العنصر النائب "Newsletter Type" بالقيم "Women" و "Children" و "Men". هذه هي الخيارات التي يمكن لزوار موقع الويب الخاص بك الاختيار من بينها.
بمجرد تحديد هذه العناصر النائبة، يمكنك أيضًا تخصيص كيفية عرضها للمستخدمين.
حدد مربع "إظهار تسمية العنصر النائب" لإدخال نص يصف بشكل أفضل الخيارات المعروضة للمستخدمين - على سبيل المثال، "أنا مهتم بالعروض الخاصة بـ".
يمكنك الآن اختيار نوع العرض. في معظم الحالات، يكون "Checkbox" منطقيًا، أي إذا كنت تريد تقديم تحديد متعدد. ومع ذلك، إذا كان ينبغي على المستخدمين اختيار خيار واحد فقط (على سبيل المثال، الموقع) أو إدخال قيمهم الخاصة (على سبيل المثال، تاريخ الميلاد)، يمكنك تحديد الخيار المناسب من القائمة المنسدلة.
أخيرًا، يمكنك إدخال نص زر مخصص لنموذج الاشتراك الخاص بك في الحقل المقدم:
Double Opt-In
يعد بريد Double Opt-In ضروريًا لجميع الاشتراكات الجديدة، لأنه يساعد في ضمان أن عناوين البريد الإلكتروني التي تم الحصول عليها حديثًا حقيقية - وهو إجراء جيد لمنع ارتداد رسائل البريد الإلكتروني لاحقًا. لذلك نوصي بالحفاظ على هذا الخيار نشطًا.
يتيح لك منشئ نماذج الاشتراك في Delivery Hub تخصيص رسائل Double Opt-In الخاصة بك. املأ الحقول لسطر موضوع البريد الإلكتروني ونص الجسم والزر.
في هذا القسم، يمكنك أيضًا تحديد صفحة مقصودة مخصصة (على سبيل المثال، صفحة شكر) للمشتركين الجدد.
التخطيط والمعاينة
في خطوة الإعداد النهائية، يمكنك الاختيار بين خيارات تخطيط مختلفة لنموذج الاشتراك الخاص بك. على سبيل المثال، تصميم فاتح أو داكن.
لمعاينة خيار التصميم، حدد إعدادات التصميم الخاصة بك، ثم انقر فوق رمز التحديث لرؤية أحدث إصدار من النموذج الخاص بك. يتضمن ذلك أيضًا معاينة لجميع حقول النموذج المحددة في الخطوة السابقة:
بمجرد أن تكون سعيدًا بالتصميم، تذكر حفظ النموذج بالنقر فوق "حفظ النموذج":
إضافة نموذج اشتراك إلى موقع الويب الخاص بك
يعد إضافة النموذج النهائي الخاص بك إلى موقع الويب الخاص بك أمرًا سهلاً للغاية، وذلك بفضل مولد التعليمات البرمجية لـ Delivery Hub.
- انقر فوق "إنشاء رمز" لإنشاء التعليمات البرمجية المطلوبة للنموذج الخاص بك
- انقر فوق "نسخ الرمز" لنسخ كود النموذج إلى حافظتك
يمكنك بعد ذلك لصق هذا الرمز في المنطقة المطلوبة من موقع الويب الخاص بك والبدء في جمع مشتركين جدد!
خطوتك التالية - إنشاء جمهور
إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، فقد حان الوقت الآن لإعداد قائمتك البريدية (قوائم). نسمي هذه الجماهير.
يمكنك بناء جماهيرك على معايير معينة، والتي تُعرف باسم العناصر النائبة، أي العناصر النائبة التي حددتها في نموذج الاشتراك الخاص بك. يحتاج متجر الملابس لدينا إلى ما لا يقل عن ثلاثة جماهير لرسائله الإخبارية: أزياء السيدات والأطفال والرجال.
يمكن إنشاء الجماهير على: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/targetgroups
إنشاء جمهور جديد
سنبدأ بالرسالة الإخبارية لأزياء السيدات. قم بإنشاء جمهور جديد وأعطه اسمًا (على سبيل المثال، "نساء".)
حدد الآن العنصر النائب (على سبيل المثال، "Newsletter Type") الذي قمت بإنشائه أثناء إعداد النموذج.
بعد ذلك، حدد القيمة المقابلة (على سبيل المثال، "Women"):
سيتم الآن عرض جميع جهات الاتصال ذات قيمة العنصر النائب "Newsletter Type = Women" أدناه. انقر لحفظ جمهورك الجديد.
إنشاء جماهير إضافية
يمكن تنفيذ هذه الخطوات أيضًا لقوائم "Men" و "Children" من خلال تحديد قيم العناصر النائبة المناسبة، مما يوفر لك جماهير ديناميكية لكل نوع من أنواع الرسائل الإخبارية.
عندما يشترك مشترك عبر نموذج موقع الويب الخاص بك، سيتم إضافته تلقائيًا إلى الجمهور (الجماهير) المقابل بناءً على الفئات التي يختارها.
إذا كنت تريد إنشاء جمهور واحد بجميع اشتراكات موقع الويب الخاص بك، فاتبع الخطوات المذكورة أعلاه باستخدام العنصر النائب والقيمة التي حددتها أثناء إعداد النموذج، أي "Source" و "Website". سيتم إضافة جميع المشتركين الجدد تلقائيًا إلى هذه القائمة - حتى إذا لم يحددوا أحد حقولك الاختيارية.
- افتح إدارة الفريق وادعُ عضوًا آخر.
- ثم سجّل الخروج من حساب Mail Designer الحالي الخاص بك (أعلى اليمين)
- الآن افتح رابط الدعوة من البريد الإلكتروني من عنوان بريدك الإلكتروني الثاني.
- أنشئ حسابًا جديدًا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الثاني.
- عندما تبدأ إرسال الاختبار الآن، حدد الخيار السفلي "فريق".
سيؤدي هذا إلى إرسال البريد الإلكتروني التجريبي إلى جميع أعضاء الفريق، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني الثاني.
يمكنك تكرار هذه الخطوات لعناوين بريد إلكتروني أخرى. يمكن إضافة ما يصل إلى 10 أعضاء في الفريق أو عناوين بريد إلكتروني إضافية.
سبب حظر عمليات إرسال البريد الإلكتروني هذه ليس طبيعة البريد الإلكتروني. حتى التحيات الشخصية لعيد الميلاد قد يتم حظرها إذا تم إرسالها إلى جمهور كبير بما فيه الكفاية. فكيف سيعرف مزود البريد الإلكتروني طبيعة محتوى البريد الإلكتروني؟ يتم حظر رسائل البريد الإلكتروني بناءً على عدد الرسائل المرسلة في نفس الوقت من نفس المصدر.
إليك كيف يمكن لحملات Mail Designer المساعدة في هذا الموقف:
- عندما لا يكون لديك عنوان بريد إلكتروني لنطاقك الخاص، فإننا نستبدل عنوان المرسل تلقائيًا بأحد النطاقات التي تم التحقق منها.
- سيبدو استبدال العنوان على النحو التالي: العنوان الأصلي - supercoolmails@yahoo.com العنوان الجديد: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
- نظرًا لأن النطاق @sentwith.maildesigner365.com معتمد بالكامل من DKIM، فلن يتم حظر هذه الرسائل الإلكترونية بسبب مشكلات DKIM.
بدلاً من ذلك، إذا كان لديك نطاق خاص بك، فإن Mail Designer Campaigns يسمح لك بالتحقق من صحة عنوان المرسل الخاص بك باستخدام DKIM، حتى تتمكن من الإرسال من نطاقك الخاص دون أن يتم حظرك بواسطة المزودين.
هل أنت جديد في Mail Designer؟ لماذا لا تجرب نسخة Mail Designer التجريبية المجانية لمستخدمي Mac؟
- عدم استخدام التطبيق أو الخدمة
- الفشل في إلغاء حسابك خلال فترة الإلغاء
- نقص الميزات أو الوظائف في خطتك المشتركة
- عمليات الشراء التي تمت عن طريق الخطأ
- ظروف استثنائية خارجة عن سيطرتنا
- انتهاكات لشروط الاستخدام الخاصة بنا
ما هي نطاق MAIL FROM؟
عند إرسال بريد إلكتروني، هناك عنوانان يكشفان مصدره:- عنوان FROM مرئي للمستلم
- عنوان MAIL FROM يحدد مصدر الرسالة
متى أحتاج إلى نطاق MAIL FROM؟
عند استخدام Mail Designer 365 Campaigns لإرسال رسائل البريد الإلكتروني، يستخدم نطاق MAIL FROM الافتراضي تلقائيًا نطاقًا فرعيًا من Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). في هذه الحالة، يقوم مصادقة إطار عمل المرسل (SPF) بشكل فعال بالتحقق من صحة هذه الرسائل نظرًا لأن نطاق MAIL FROM الافتراضي يتماشى مع تطبيق Mail Designer - أي التطبيق المسؤول عن إرسال البريد الإلكتروني. ومع ذلك، إذا كنت تفضل عدم استخدام نطاق MAIL FROM الافتراضي لـ Mail Designer 365 Campaigns، وبدلاً من ذلك ترغب في اختيار نطاق فرعي مخصص ضمن نطاقك الخاص، فهذا ما يعرف باستخدام نطاق MAIL FROM مخصص داخل Mail Designer 365 Campaigns. باختصار، يتيح لك استخدام نطاق MAIL FROM مخصص الحصول على المرونة اللازمة لاستخدام SPF أو DKIM أو كليهما لتحقيق التحقق من صحة DMARC (الرسائل والمصادقة والإبلاغ عن التوافق المستند إلى النطاق). يمكّن DMARC نطاق المرسل من الإشارة إلى أن رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها من النطاق محمية بواسطة نظام مصادقة واحد أو أكثر. يمكن تحقيق التحقق من صحة DMARC من خلال الامتثال لـ SPF أو DKIM أو كلتا الطريقتين.متطلبات نطاق MAIL FROM مخصص
عند إعداد نطاق MAIL FROM الخاص بك، يجب استيفاء المتطلبات التالية:- يجب أن يكون نطاقًا فرعيًا للنطاق الأصل لنطاق أو عنوان بريد إلكتروني تم التحقق منه
- لا ينبغي أن يكون هو نفسه النطاق الفرعي الذي تستخدمه لإرسال البريد الإلكتروني
- لا ينبغي أن يكون هو نفسه النطاق الفرعي الذي تستخدمه لتلقي البريد الإلكتروني
كيفية إعداد نطاق MAIL FROM مخصص في Mail Designer 365 Campaigns
لإعداد نطاق MAIL FROM مخصص، ستحتاج إلى إضافة سجلات إلى تكوين DNS للنطاق. يتطلب Mail Designer 365 Campaigns من المستخدمين نشر سجل MX حتى يتمكن نطاقك من تلقي إشعارات الارتداد والشكاوى التي يرسلها مزودو البريد الإلكتروني. ستحتاج أيضًا إلى نشر سجل SPF (نوع TXT) لإظهار أن Mail Designer 365 مصرح له بإرسال رسائل بريد إلكتروني من نطاقك.- قم بتسجيل الدخول إلى حساب my.maildesigner365 الخاص بك وانتقل إلى عناوين المرسل > التحقق من النطاق
- حدد موقع نطاقك في القائمة وانقر فوق علامة التبويب MAILFROM:
- سترى الآن النص لسجل MX الجديد الذي تحتاج إلى إضافته إلى سجل DNS الخاص بنطاقك وستتمكن من نسخه
يرجى ملاحظة أنه بمجرد الانتهاء، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 48 ساعة لتحديث إعداداتك، اعتمادًا على مزود DNS الخاص بك. ستشير علامة الاختيار الخضراء إلى اكتمال الإعداد:
- افتح القالب الخاص بك في Mail Designer 365 وقم بإجراء التغييرات على تصميمك
- انتقل إلى Delivery Hub وافتح حملتك المجدولة
- سيتم اختيار الإصدار الجديد من القالب الخاص بك تلقائيًا.
- اضغط على حفظ لحفظ حملتك بالتصميم الجديد
- كرر ذلك للحملات المجدولة الأخرى التي تستخدم نفس التصميم
غالبًا ما يتم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي فقط على صور كرسائل غير مرغوب فيها، لأن عوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها تعتمد على النص لتقييم شرعية المحتوى. بدون نص، قد تفترض الفلاتر أن البريد الإلكتروني يحاول إخفاء محتوى مشبوه أو ضار، وهي تكتيك شائع لدى مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تستغرق رسائل البريد الإلكتروني التي تتكون فقط من صور وقتًا أطول للتحميل، مما يؤدي إلى إحباط المستلمين وزيادة احتمالية وضعهم علامة على بريدك الإلكتروني كرسالة غير مرغوب فيها.
لتحسين فرص وصول بريدك الإلكتروني إلى صندوق الوارد، اتبع أفضل الممارسات التالية:
- تجنب استخدام كتل التخطيط التي تحتوي فقط على صور: بدلًا من استخدام كتل التخطيط التي تتكون فقط من صور، اختر الكتل التي تجمع بين النص والصور. يضمن ذلك عرض النص الخاص بك كنص فعلي وليس كجزء من صورة كبيرة، مما يساعد الفلاتر والمستلمين على فهم المحتوى الخاص بك بشكل أفضل.
- قم بتضمين نص ذي صلة: اشرح بوضوح الغرض من البريد الإلكتروني باستخدام النص. يوفر هذا سياقًا لعوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها لتحليله ويساعد جمهورك على التفاعل مع رسالتك.
- استخدم نصًا بديلاً للصور: أضف نصًا بديلاً وصفيًا لكل صورة. يضمن ذلك أنه حتى إذا لم يتم تحميل الصور، لا يزال بإمكان المستلمين (وعوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها) فهم محتوى البريد الإلكتروني.
- حافظ على نسبة جيدة من النص إلى الصورة: يمكن أن يؤدي النهج المتوازن، حيث يوجد المزيد من النصوص مقارنة بالصور، إلى تقليل فرص وضع علامة على بريدك الإلكتروني كرسالة غير مرغوب فيها. يوفر النص لعوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها مزيدًا من المواد لتقييمها.
- استخدم مجموعة من كتل الصور والنصوص: لا يعزز الجمع بين كلا العنصرين إمكانية القراءة والتفاعل فحسب، بل يمنع أيضًا عوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها من تفسير بريدك الإلكتروني على أنه محاولة لإخفاء معلومات مهمة في الصور.
- استخدم مزود خدمة بريد إلكتروني حسن السمعة مثل Mail Designer 365 Campaigns: تساعد العديد من موفري خدمات البريد الإلكتروني مثل Mail Designer 365 Campaigns في تحسين هيكل البريد الإلكتروني وتقديم بروتوكولات مصادقة مثل SPF و DKIM و DMARC لتعزيز إمكانية التسليم.
باتباع هذه الإرشادات والتأكد من أن بريدك الإلكتروني يحتوي على مزيج من النصوص والصور الموضوعة جيدًا، يمكنك تحسين إمكانية تسليمه وتقليل خطر إرساله إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
- إعداد قائمة بريد إلكتروني جديدة: قم بإنشاء قائمة بريد إلكتروني جديدة بالمستلمين الذين لم يفتحوا رسالتك الأصلية. أعد إرسال البريد الإلكتروني إلى هذه المجموعة بعد تأخير قصير، ويفضل أن يكون ذلك بعنوان موضوع مختلف أو تعديلات طفيفة على المحتوى. يمكن أن يساعد هذا في إعادة التواصل مع أولئك الذين ربما فاتهم الرسالة الأولى.
- مراجعة محتوى البريد الإلكتروني: قم بتحليل محتوى رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها إلى البريد العشوائي. ابحث عن العناصر التي قد تؤدي إلى تشغيل عوامل تصفية البريد العشوائي، مثل الاستخدام المفرط للصور أو الكلمات الرئيسية غير المرغوب فيها أو التنسيق الضعيف، وقم بإجراء التعديلات اللازمة.
- التفاعل مع جمهورك: عزز علاقة إيجابية مع المستلمين من خلال توفير محتوى قيم وتشجيع التفاعل. من غير المرجح أن يضع المستلمون المتفاعلون رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها.
إذا كنت تواجه صعوبات في تسليم رسائل البريد الإلكتروني - خاصةً مع مستخدمي Gmail - فهناك استراتيجيات مجربة لتحسين سمعة المرسل والتأكد من وصول رسائلك إلى صناديق الوارد بدلاً من مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها. اتبع هذه الخطوات للعودة إلى المسار الصحيح:
خطوات لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني:
-
قم بتسخين قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك تدريجيًا
- عامل العملية كما لو كنت تقوم بتسخين حساب جديد تمامًا.
- قسّم قائمتك البريدية إلى دفعات أصغر وأرسلها في أيام مختلفة. على سبيل المثال، ابدأ بـ 500 رسالة بريد إلكتروني يوم الاثنين و 1000 يوم الثلاثاء و 2000 يوم الأربعاء وهكذا.
-
ركز على المستلمين المتفاعلين أولاً
- ابدأ بإرسال رسائل بريد إلكتروني فقط إلى جهات الاتصال التي فتحت رسائلك مؤخرًا (على سبيل المثال، خلال آخر 30 يومًا للمرسلين الأسبوعيين).
- قم بزيادة هذا الإطار الزمني تدريجيًا مع تحسن إمكانية التسليم الخاصة بك.
-
استخدم أدوات Google Postmaster
- قم بإعداد أدوات Google Postmaster لمراقبة معدلات الرسائل غير المرغوب فيها وسمعة النطاق ومقاييس إمكانية التسليم الأخرى.
-
أنشئ حسابات Gmail تجريبية
- اشترك بحساب Gmail تجريبي في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
- راقب مكان وصول رسائل البريد الإلكتروني. إذا وصلت رسائل البريد الإلكتروني إلى الرسائل غير المرغوب فيها، فتفاعل معها (على سبيل المثال، افتح وانقر وأرسل ردًا) ولكن لا تنقلها من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. يساعد هذا في تدريب خوارزميات Gmail.
-
اضبط بناءً على المقاييس
- استخدم أدوات Google Postmaster لتتبع معدلات الرسائل غير المرغوب فيها. إذا كانت معدلات الرسائل غير المرغوب فيها مرتفعة جدًا، فقلل الإطار الزمني للمستلمين المتفاعلين أو حافظ على مستوى الإرسال الحالي حتى تستقر المعدلات.
-
راقب التقدم
- مع تحسن إمكانية تسليم Gmail وتوقف رسائل البريد الإلكتروني عن الوصول إلى الرسائل غير المرغوب فيها، قم بتوسيع قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك تدريجيًا لتشمل المستلمين الأقل تفاعلاً.
كيف يمكن أن يساعد Mail Designer Campaigns:
يوفر Mail Designer Campaigns العديد من الميزات المدمجة لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وتحسين سمعة المرسل الخاصة بك:
- مصادقة بريد إلكتروني احترافية: تأكد من مصادقة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام SPF و DKIM و DMARC، مما يقلل من احتمالية وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها.
- تتبع التفاعل: حدد المستلمين النشطين وغير النشطين في قائمتك البريدية، مما يسمح لك بالتركيز على جهات الاتصال الأكثر تفاعلاً أولاً.
- دعم النطاق المخصص: أضف نطاقك الخاص إلى Mail Designer Campaigns لتعزيز الثقة مع موفري البريد الإلكتروني مثل Gmail.
- تصميمات نظيفة ومحسّنة: يساعدك Mail Designer 365 في إنشاء محتوى بريد إلكتروني جذاب بصريًا مع تجنب العناصر التي تؤدي إلى ظهور الرسائل غير المرغوب فيها، مما يزيد من معدلات وضع الرسائل في صندوق الوارد.
- التقسيم المتقدم: يتيح Mail Designer Campaigns التقسيم المتقدم، مثل إنشاء قوائم للأشخاص الذين فتحوا البريد الإلكتروني خلال الأيام X الماضية فقط، وخيارات لإرسالها إلى جزء فقط من قائمة المشتركين لديك. يضمن ذلك وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أولاً إلى المستلمين الأكثر تفاعلاً، مما يحسن إمكانية التسليم الإجمالية.
باتباع أفضل الممارسات والاستفادة من أدوات Mail Designer Campaigns، يمكنك إعادة بناء سمعة المرسل الخاص بك وتحسين إمكانية تسليم Gmail وتحقيق حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر نجاحًا.
إذا لم يكن لديك نطاق مُعد مسبقًا أو عنوان بريد إلكتروني مخصص، فإن Mail Designer 365 يقدم حلاً احترافيًا لإرسال حملات البريد الإلكتروني دون الحاجة إلى نطاقك الخاص.
كيف يعمل؟
يستخدم Mail Designer 365 خدمة Mail Designer Delivery، التي تضمن إرسال حملاتك بشكل موثوق وآمن من نطاق بريد إلكتروني مُعد مسبقًا وموثوق به. هذا يتجنب المشكلات المحتملة مثل مشاكل إمكانية التسليم أو رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
لماذا تختار Mail Designer Delivery؟
- لا حاجة للإعداد المعقد: لا تحتاج إلى شراء أو تجهيز أو تكوين نطاقك الخاص.
- سمعة موثوقة: تم تحسين بنية إرسال Mail Designer لضمان إمكانية تسليم عالية.
- مظهر احترافي: يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام نطاق مُصادق عليه، مما يمنح حملاتك مظهرًا احترافيًا.
- إرسال متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات: تتم معالجة جميع البيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، مما يضمن خصوصية المستلمين.
ما هو العائق؟
في حين أن استخدام نطاق مشترك هو حل سريع، إلا أنه يوصى دائمًا باستخدام نطاق بريد إلكتروني مخصص (مثل yourname@yourbusiness.com) على المدى الطويل. يمنحك هذا تحكمًا كاملاً ويعزز صورة علامتك التجارية. يدعم Mail Designer 365 هذا الإعداد بأدوات لتكوين مصادقة SPF و DKIM و DMARC لتحقيق أقصى قدر من إمكانية التسليم.
هل أنت مستعد للبدء؟
Mail Designer 365 مثالي لإرسال رسائل بريد إلكتروني فردية أو آلاف المستلمين بسرعة واحترافية. ابدأ حملتك اليوم مع خدمة التوصيل الخاصة بنا وتواصل مع جمهورك دون القلق بشأن الإعداد الفني أو إمكانية التسليم!
نعم، مع Mail Designer 365 يمكنك تتبع ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني قد فُتحت أم لا. توفر لك ميزات تتبع رسائل البريد الإلكتروني المدمجة في Mail Designer إحصائيات مفصلة لكل رسالة بريد إلكتروني وحملة ترسلها.
سواء كنت تستخدم الإرسال المباشر أو إرسال حملة إخبارية: إذا كنت ترسل بريدك الإلكتروني باستخدام خدمة التسليم المدمجة في Mail Designer 365، فستحصل على إمكانية الوصول إلى تحليلات مفصلة - بما في ذلك معدل الفتح ومعدل النقر والعديد من المقاييس المهمة الأخرى.
يمكنك عرض تحليلات حملاتك الإخبارية هنا:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished
يتوفر أيضًا تتبع مفصل لرسائل الإرسال المباشر. يمكنك العثور على الإحصائيات ذات الصلة هنا:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished
بغض النظر عن طريقة الإرسال التي تختارها، يوفر لك Mail Designer 365 التحليلات التالية:
- معدل الفتح وإجمالي مرات الفتح
- معدل النقر وإجمالي النقرات
- حالة التسليم وارتداد الرسائل
- إلغاء الاشتراك (معدل إلغاء الاشتراك)
- تتبع مفصل للنقر على الروابط
- إحصائيات على مستوى المستلم
يساعدك هذا تحليل الأداء على فهم نجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل أفضل وتحسين المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك.
نصيحة: للحصول على نتائج دقيقة، نوصي بالتحقق من إحصائياتك بعد 24 ساعة على الأقل من الإرسال. يضمن ذلك أن يكون لدى المستلمين لديك وقت كافٍ لفتح رسالتك والتفاعل معها.
الخطوة 1: إنشاء متغير $AttributeFields
ابدأ بإنشاء متغير باسم $AttributeFieldsسيحتوي هذا المتغير على سلسلة نصية تحدد محتوى العنصر النائب المستخدم في قالب بريدك الإلكتروني Mail Designer 365. يجب فصل جميع القيم بفواصل.
السيناريو أ: تتطابق أسماء حقول FileMaker مع العناصر النائبة للبريد الإلكتروني
الطريقة: استخدم أسماء حقول FileMaker التي تطابق مباشرةً العناصر النائبة في تصميم بريدك الإلكتروني. قم بإنشاء متغير$AttributeFields عن طريق سرد هذه الأسماء الحقلية مفصولة بفواصل.
في Mail Designer، ما عليك سوى استخدام اسم الحقل كعنصر نائب.
التنسيق:
$AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3"
مثال تعريف $AttributeFields في FileMaker:
$AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD"
في Mail Designer 365، يمكنك بعد ذلك الرجوع إلى القيم باستخدام هذه العناصر النائبة:
GUEST_FIRST_NAME
GUEST_LAST_NAME
GUEST_EMAIL
BOOKING_METHOD
السيناريو ب: لا تتطابق أسماء حقول FileMaker مع العناصر النائبة في Mail Designer
الطريقة: قم بإنشاء متغير$AttributeFields عن طريق تعيين كل اسم عنصر نائب يدويًا للحقل أو المتغير المقابل باستخدام التنسيق:
$AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:” & FieldName_or_Variable & “,” …
مثال تعريف $AttributeFields في FileMaker:
"BOOKING_DATE:” & RESERVATION_DATE & “,” &
"BOOKING_TIME:” & RESERVATION_TIME & “,” & …
السيناريو ج: استخدام متغيرات FileMaker كعناصر نائبة
الطريقة: إذا كان لمتغير FileMaker الخاص بك نفس اسم العنصر النائب في Mail Designer 365، يمكنك تعيينه مباشرةً على هذا النحو:$AttributeFields = "$city,$country"
يخبر هذا Mail Designer باستخدام قيمة $city للعنصر النائب المسمى "city".
مثال:
يحتوي متغير FileMaker $city على "München". إذا كان قالب Mail Designer الخاص بك يتضمن عنصرًا نائبًا باسم "city"، فحدد:
$AttributeFields = "$city"
سيكشف البرنامج النصي بعد ذلك عن المحتوى "München" ويمرره إلى Mail Designer لملء العنصر النائب "city".
السيناريو الأفضل د: الجمع بين جميع الطرق
يمكنك دمج الأساليب المذكورة أعلاه في سلسلة$AttributeFields واحدة.
الطريقة:
اخلط أسماء الحقول المطابقة والحقول المعينة يدويًا والمتغيرات في متغير $AttributeFields.
مثال:
$AttributeFields = "BOOKING_DATE:” & RESERVATION_DATE & “,” &
"CityHotel::BREAKFAST_TYPE,” & “$city”
في Mail Designer 365، يمكنك بعد ذلك الرجوع إليها بالأسماء BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE و city
بدلاً من ذلك، يجب عليك الضغط مع الاستمرار على الرابط لفتح قائمة بالخيارات المتاحة، مثل إنشاء رسالة بريد إلكتروني إلى هذا العنوان أو إضافته إلى جهة اتصال.
على أجهزة iPad التي تعمل بنظام iPadOS 26.1 أو أحدث، يستمر النقر على روابط mailto: في العمل كالمعتاد.
تتيح لك جلسة الإطلاق المجانية التي تستغرق 30 دقيقة الحصول على نصائح عملية من خبراء تصميم البريد الإلكتروني لدينا. إليك بعض الأفكار حول كيفية استخدامها:
- تصميم رسالتك الإخبارية الأولى مع دعم الخبراء في التصميم
- استخدم تأثيرات الصور وأنماط النصوص والجداول بشكل فعال
- احصل على مساعدة في إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام Direct Mail أو الحملات
- أنشئ مجموعات بريد إلكتروني مستهدفة لتحسين التقسيم
- قم بإصلاح مشاكل عنوان
إذا كنت لا تخطط لإرسال رسائل إخبارية لفترة من الوقت، فيمكنك إلغاء خطة الإرسال المدفوعة والتحويل إلى الخطة المجانية Karlsfeld. ستظل بياناتك سليمة بشكل عام، ولكن يرجى ملاحظة النقاط التالية:
حد التصميم في خطة Karlsfeld
في خطة Karlsfeld، يمكنك تخزين وتحرير ما يصل إلى 20 تصميمًا.
إذا كان لديك حاليًا أكثر من 20 قالبًا في حسابك:
- لا يزال بإمكانك فتحها وعرضها
- ومع ذلك، لن تتمكن بعد الآن من تحريرها أو حفظها
توصية: قبل التبديل إلى خطة أخرى، احذف أي مسودات غير ضرورية حتى تصل إلى حد 20 تصميمًا.
التعامل مع رصيد Stamps الخاص بك
Stamps المضمنة: تنتهي صلاحية Stamps الشهرية المضمنة في خطة الإرسال الخاصة بك (على سبيل المثال، 15,000 شهريًا) في نهاية فترة الفوترة المعنية.
حزم Stamps التي تم شراؤها بشكل إضافي: تظل أي حزم Stamps إضافية قمت بشرائها صالحة إلى أجل غير مسمى وستظل متاحة في خطة Karlsfeld.
جهات الاتصال وإحصائيات التتبع
- تظل عناوين المستلمين التي تم التحقق منها متاحة (حتى حوالي 200 جهة اتصال في خطة Karlsfeld).
- تظل إحصائيات التتبع لحملاتك السابقة قابلة للعرض.
حذف البيانات وعدم النشاط
طالما أن خطة Mail Designer 365 Design الخاصة بك نشطة، فلن يتم حذف أي بيانات.
يحدث حذف البيانات التلقائي لأسباب تتعلق بحماية البيانات في أقرب وقت بعد 6 أشهر من عدم النشاط الكامل - أي فقط إذا لم يتم استخدام أي خطة نشطة.