Často kladené otázky

1. Nastavte nový e-mailový seznam: Vytvořte nový e-mailový seznam s příjemci, kteří neotevřeli váš původní e-mail. Znovu odešlete e-mail této skupině po krátkém zpoždění, ideálně s jiným předmětem nebo drobnými úpravami obsahu. To může pomoci znovu zapojit ty, kteří mohli zmeškat první zprávu.
2. Zkontrolujte obsah e-mailu: Analyzujte obsah e-mailů, které skončily ve spamu. Hledejte prvky, které by mohly spustit spamové filtry, jako je nadměrné používání obrázků, spamová klíčová slova nebo špatné formátování, a proveďte nezbytné úpravy.
3. Zapojte své publikum: Podporujte pozitivní vztah se svými příjemci poskytováním hodnotného obsahu a podporou interakce. Zapojení příjemci méně pravděpodobně označí vaše e-maily jako spam.

Kdy bych měl upravovat odkazy po odeslání?

• Omylem jste zadal nesprávný odkaz
• Zapomněl jste změnit odkaz, protože jste duplikoval návrh
• Chcete změnit odkaz, protože stará URL již neexistuje (např. nabídka s omezenou platností nebo živé vysílání)

Jak změnit odkaz v e-mailu po odeslání

Co je MAIL FROM domain?

1. Adresa OD, která je viditelná příjemci
2. Adresa MAIL FROM, která určuje zdroj zprávy

Kdy potřebuji MAIL FROM domain?

Požadavky na vlastní MAIL FROM domain

• Musí se jednat o poddomain původního e-mailového domainu nebo ověřeného domainu.
• Nesmí být stejný jako poddomain, který používáte k odesílání e-mailů.
• Nesmí být stejný jako poddomain, který používáte k přijímání e-mailů.

Jak poskytnout vlastní MAIL FROM domain v Mail Designer 365 Campaigns

1. Přihlaste se ke svému účtu my.maildesigner365 a přejděte na Odesílatel:adresy > Ověření domény
2. Najděte svou doménu v seznamu a klikněte na kartu MAILFROM:



3. Nyní můžete vidět a zkopírovat nový záznam MX, který musíte přidat do záznamu DNS domény

Pro odeslání první emailové kampaně musíte nakonfigurovat svou emailovou adresu a doménu, aby Mail Designer 365 Delivery Hub mohl odesílat emaily vaším jménem.

Proces konfigurace zahrnuje několik technických kroků. Tyto kroky jsou nezbytné, protože větší poskytovatelé emailových služeb ověří, zda jsou DKIM, SPF a DMARC správně nakonfigurovány, aby se zabránilo spamu.

Snažíme se, aby byl proces konfigurace co nejjednodušší a nejsnazší. Doporučujeme přidat všechny metody do vaší domény, abyste zajistili doručení vašich emailů všem příjemcům. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte svého systémového administrátora nebo náš tým podpory.

Připraveni? Začněme!

Krok 1: Přidejte svou emailovou adresu a doménu

Nejprve se ujistěte, že jste nakonfigurovali svou emailovou adresu a doménu. Pokud jste to ještě neudělali, přečtěte si pokyny pro vytvoření týmu.

• Přejděte na Nastavení > Odesílatelská adresa.
• Přidejte nového odesílatele, zadejte svou emailovou adresu a doménu.



• Brzy obdržíte email s ověřením vaší emailové adresy. Klikněte na odkaz pro ověření adresy pro odeslání.

Krok 2: Nakonfigurujte DKIM pro prevenci spamu

Dalším krokem je vytvoření DKIM (DomainKeys Identified Mail) záznamu pro vaši doménu. Ujistěte se, že jste nakonfigurovali DKIM pro prevenci spamu. Přečtěte si více v tomto článku..

• V nastavení projektu by se měla zobrazit vaše doména v sekci „Ověřené domény“.
• Pokud nejste technický administrátor domény:
  • Klikněte na ikonu DKIM v sekci „Ověřené domény“.
  • V otevírajícím se okně můžete odeslat nastavení domény administrátorovi, jednoduše zadáním emailové adresy a odesláním.
    
  • Administrátor obdrží email s podrobnostmi.
• Pokud jste technický administrátor domény:
• Zadejte poskytovatele DNS pro vaši doménu. Systém by měl zobrazit odkaz na pokyny.
• Klikněte na ikonu DKIM v sekci „Ověřené domény“.



• Průvodce vytvoří DNS záznam pro vaši doménu a zobrazí typ, název a požadované hodnoty.



• Může trvat až 24 hodin, než se změny projeví v závislosti na vašem poskytovateli DNS.



• Po dokončení konfigurace a ověření se vedle ikony DKIM zobrazí zelené políčko.




Krok 3: Nakonfigurujte SPF pro prevenci spamu

Ujistěte se, že je vaše emailová adresa správně ověřena pomocí SPF (Sender Policy Framework). SPF pomáhá předcházet podvodům tím, že definuje servery, které jsou autorizovány k odesílání emailů. Přečtěte si více o SPF v tomto článku..

• Vraťte se na stránku „Odesílatelská adresa“.
• Najděte svou doménu v sekci „Ověřené domény“ a klikněte na ikonu SPF.



• Přejděte ke svému poskytovateli DNS a vytvořte záznam SPF.
• Poznámka: Můžete již mít záznam SPF. Systém se pokusí zahrnout potřebné položky a zobrazí úplné podrobnosti na základě předchozí konfigurace.
• Pokud je ověření úspěšné, vedle ikony SPF se zobrazí zelené políčko.




Krok 4: Nakonfigurujte DMARC

Konfigurace DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) je volitelná, ale může zlepšit zabezpečení vašich emailových kampaní. Přečtěte si více o DMARC v tomto článku..

• Vraťte se na stránku „Odesílatelská adresa“ v Delivery Hub.
• Najděte svou doménu v sekci „Ověřené domény“ a klikněte na ikonu DMARC.



• Vytvořte DNS záznam pro DMARC pro vaši doménu.
• Použijte doporučené nastavení nebo vlastní hodnoty.
• Pokud je ověření úspěšné, vedle ikony DMARC se zobrazí zelené políčko.




Nyní jste vše nastavili a vaše doména je připravena k odesílání emailových kampaní pomocí Delivery Hub. Přejeme vám úspěšnou kampaň!

Email je základem moderní komunikace, ale jeho popularita z něj činí také hlavní cíl pro kyberzločince, kteří se snaží podvádět, provádět phishingové útoky nebo narušovat provoz. Abyste se chránili a zajistili integritu emailové komunikace, je k dispozici výkonný nástroj, DMARC, nebo autentizace zpráv na základě domény, reportování a shoda.

Výzvy s emailem

Než se ponoříme do DMARC, je důležité pochopit výzvy spojené s emailovou komunikací. Emailové zprávy procházejí několika servery a sítěmi, než dorazí k příjemci, což dává škodlivým aktérům příležitost k manipulaci nebo falšování odesílatele.

DMARC: Strážce bezpečnosti emailu

DMARC, nebo autentizace zpráv na základě domény, reportování a shoda, je komplexní protokol pro autentizaci emailu, který je navržen tak, aby bojoval proti spoofingu emailu, phishingovým útokům a dalším podvodům souvisejícím s emailem.

Jak DMARC funguje

DMARC je založen na protokolech SPF a DKIM, ale posouvá autentizaci emailu na novou úroveň:

1. Zásada: Vlastník domény (odesílatel) zveřejní DNS záznam, který určuje, jak se mají zpracovávat emailové zprávy z jeho domény, pokud neprojdou kontrolami SPF nebo DKIM. Tento DNS záznam obsahuje nastavení zásad DMARC.
2. Přijetí emailu: Když emailový server příjemce obdrží email, provede kontroly SPF a DKIM. Pokud tyto kontroly selžou, server odkazuje na DNS záznam odesílatele.
3. Autentizace DMARC: DMARC řídí server příjemce, jak zpracovávat emailové zprávy, které neprojdou kontrolami SPF nebo DKIM. Odesílatel se může rozhodnout sledovat tyto chyby, izolovat podezřelé emailové zprávy nebo je zcela odmítnout.
4. Reportování: DMARC poskytuje cenné informace prostřednictvím reportů o aktivitách autentizace emailu. Tyto reporty pomáhají vlastníkům domén sledovat a zlepšovat bezpečnost.

Důležitost DMARC

1. Prevence spoofingu: DMARC je silná obrana proti spoofingu emailu. Zajišťuje, že emailové zprávy z vaší domény jsou platné, což ztěžuje kyberzločincům vydávat se za vás.
2. Zlepšení spolehlivosti emailu: Implementace DMARC zlepšuje spolehlivost emailu. Poskytovatelé služeb s větší pravděpodobností rozpoznají váš email jako bezpečný a doručí jej do doručené pošty příjemce.
3. Snížení rizika phishingu: DMARC je účinný způsob, jak zabránit phishingovým útokům. Snížením míry úspěšnosti těchto útoků chrání jednotlivce a organizace před potenciálním poškozením.
4. Správa reputace: DMARC pomáhá chránit reputaci vaší domény. Zajišťuje, že legitimní emailové zprávy nejsou kontaminovány podvody, čímž udržuje důvěru ve vaši značku nebo organizaci.

Závěr

V éře všudypřítomných a složitých emailových hrozeb je DMARC poslední linií obrany pro autentizaci emailu. I když funguje tiše na pozadí, DMARC je výkonný nástroj v boji proti kybernetickým útokům. Doporučujeme implementovat DMARC, abyste se chránili před podvody a klamy ve velkém digitálním prostoru.

The Anatomy of an Email

Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.

Enter DKIM: The Email's Digital Signature

DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.

How DKIM Works

DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:

1. Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
2. Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
3. Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
4. Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.

The Importance of DKIM

1. Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
2. Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
3. Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
4. Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.

Conclusion

E-mail se stal nedílnou součástí naší každodenní komunikace, ať už osobní nebo profesní. S touto pohodlností však přichází neustálá hrozba podvodů a phishingových útoků. Abysme těmto hrozbám čelili a zajistili autenticitu e-mailů, existuje jednoduchý, ale důležitý nástroj s názvem Sender Policy Framework (SPF).

Zranitelnosti v e-mailové komunikaci

Abysme pochopili SPF, musíme se stručně podívat na to, jak funguje e-mailová komunikace. Když odešlete e-mail, prochází několika servery a sítěmi, než dorazí k zamýšlenému příjemci. V každém kroku mohou škodliví aktéři zachytit, upravit nebo zfalšovat e-mail.

SPF: Ochrana autenticity e-mailu

SPF je bezpečnostní protokol, který funguje jako ochrana a zabraňuje podvodníkům v padělání jejich identity. SPF pomáhá ověřit autenticitu příchozích e-mailů kontrolou, zda byly odeslány z autorizovaných serverů spojených s doménou odesílatele.

Jak funguje SPF

Princip fungování SPF je relativně jednoduchý:

1. Prohlášení odesílatele: Vlastník domény (vy nebo vaše organizace) zveřejní DNS záznam, který určuje, které servery jsou autorizovány k odesílání e-mailů jeho jménem. Tento záznam se nazývá SPF záznam.
2. Přijímání e-mailů: Když e-mailový server přijme e-mail, zkontroluje SPF záznam domény odesílatele, aby se ujistil, že server, který e-mail odeslal, je autorizován.
3. Ověření: Pokud IP adresa serveru odesílatele odpovídá jedné z autorizovaných IP adres uvedených v SPF záznamu, e-mail je považován za platný a může být doručen. V opačném případě může být označen jako podezřelý nebo odmítnut.

Důležitost SPF

1. Prevence krádeže identity: SPF hraje důležitou roli v prevenci krádeže identity. Zajišťuje, že e-maily, které údajně pocházejí z vaší domény, jsou skutečně odesílány z autorizovaných serverů, což ztěžuje podvodníkům padělání identity.
2. Zlepšení doručitelnosti e-mailů: Po implementaci SPF jsou poskytovatelé e-mailových služeb pravděpodobnější, že budou důvěřovat vašim e-mailům, což vede ke zlepšení míry doručitelnosti. Je méně pravděpodobné, že se vaše platné e-maily dostanou do složky spamu.
3. Snížení phishingu: Ztížením podvodníkům vydávat se za důvěryhodné odesílatele pomáhá SPF snižovat phishingové útoky a chránit jednotlivce a organizace před potenciálním škodami.
4. Značka a reputace: SPF pomáhá udržovat značku a reputaci vaší e-mailové domény. Ujišťuje příjemce, že vaše e-maily jsou autentické, a posiluje důvěru ve vaši značku nebo organizaci.

Závěr

E-mail se stal nedílnou součástí naší každodenní komunikace a s rostoucími hrozbami spojenými s e-maily funguje SPF jako spolehlivá ochrana proti padělání a podvodům. I když může fungovat tiše na pozadí, SPF je účinný nástroj v boji proti kybernetickým hrozbám. Doporučujeme implementovat SPF pro zlepšení bezpečnosti e-mailové komunikace pro jednotlivce, společnosti a poskytovatele e-mailových služeb. Takže až příště odešlete nebo obdržíte e-mail, pamatujte, že SPF usilovně pracuje na ochraně před potenciálními e-mailovými podvody.

Jako součást bezplatného plánu Kampaně, který je součástí vašeho návrhového plánu Mail Designer 365, se banner Mail Designer 365 zobrazuje v zápatí e-mailů odeslaných prostřednictvím Delivery Hub:

Tyto bannery lze odstranit po přechodu na jakýkoli placený plán Kampaně. Přihlaste se ke svému účtu my.maildesigner365 a prozkoumejte možnosti plánu Mail Designer Campaigns.

Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco

Sending test emails

How it works

Sending individual emails

How it works