Ofte stillede spørgsmål
Hvordan afmelder jeg mit abonnement i iTunes?
Alle Apple-abonnementer administreres i iTunes.
Dette link fører dig direkte til din profiladministration:
https://apple.co/2Th4vqI
Du finder alle aktive abonnementer under "Abonnementer". Du kan også deaktivere automatisk fornyelse af dine abonnementer.
Når jeg trykker på Hjem-knappen i Live TV-appen, fortsætter lyden med at spille i baggrunden. Hvordan slår jeg denne funktion fra?
Lyden fortsætter med at spille i baggrunden, så du hurtigt kan læse e-mails, mens du lytter til nyheder. Når du vender tilbage til Live TV-appen, vil du se billedet igen. Hvis du ikke ønsker dette: prøv at trykke på pauseknappen for at sætte på pause, før du trykker på startknappen.
Du kan også deaktivere denne mulighed permanent. Vælg "Afspil i baggrunden" fra "Indstillinger" for at gøre dette.
Du kan også deaktivere denne mulighed permanent. Vælg "Afspil i baggrunden" fra "Indstillinger" for at gøre dette.
Hvordan logger jeg ind med mit TV Pro ID?
TV Pro ID er hovedkontoen for familien af TV Pro-applikationer:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
TV Pro
TV Pro til iPhone / iPad Indstillinger > Konto (“Ikke logget ind”) > Log på ► Se vejledningen TV Pro Classic til iPhone / iPad Hjul (Indstillinger) > TV Pro Gold > Log på TV Pro til Apple TV Menu > Indstillinger > Se pakker > Log på med dit TV Pro IDLive TV
Live TV til iPhone / iPad Butik > Log på eller opret en brugerkonto Live TV til Mac Live TV > Log på med dit TV Pro ID... Live TV til Apple TV Menu > Butik > Log på med dit TV Pro IDTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (også til Kids Edition) til iPhone / iPad Mere > Indstillinger > TV Pro ID > Log på TV Pro Mediathek til Mac TV Pro Mediathek > Log på med dit TV Pro ID... TV Pro Mediathek til Apple TV Menu > Indstillinger > Se pakker > Log på med dit TV Pro ID
Mit købte abonnement genkendes ikke. Hvad kan jeg gøre?
1. Kontroller applikationen, hvor købet blev foretaget
Vær venlig at kontrollere i det første trin, hvilken applikation og platform du købte pakken med. Du kan finde applikationens navn på kvitteringen. Alternativt kan du kontrollere, hvilken applikation du købte den med ved at se App Store-indstillingerne.App Store > Anbefalet > i bunden i “Apple ID: xxx” > Vis Apple ID > AbonnementerEn pakke skal vælges og aktiveres her.
2. Åbn applikationen og overfør produktstatus til TV Pro ID
Vær venlig at åbne applikationen, hvor du købte pakken i næste trin.- Udfør venligst følgende trin:
- 1. Åbn applikationen
- 2. Åbn butikken fra menuen
- 3. Log ind med dit TV Pro ID eller opret et nyt TV Pro ID (gratis), hvis du ikke allerede har et
- 4. Tryk på “Gendan køb”
3. Gendan pakken på en anden enhed eller en anden applikation
For at overføre pakken til en anden enhed eller version skal du følge disse trin:- Åbn den relevante applikation på målenheden
- Som beskrevet ovenfor skal du gå til butiksindstillingerne og logge ind med dit TV Pro ID
- Tryk på “Gendan køb”
- Din pakke bør nu vises her
Jeg har købt "TV Pro Gold til iPhone/iPad". Kan jeg bruge det til at låse alle kanaler op i "Live TV"? Kan jeg bruge det til at låse "TV Pro Mediathek" op?
"TV Pro Gold" gælder for "TV Pro" programguide-apps til iPhone/iPad.
Der er separate in-app-pakker til appsene "Live TV" og "TV Pro Mediathek", som kan købes i appsene. "TV Pro Gold" låser ikke funktioner op der.
Er en kanal permanent i kanallisten for Live TV?
Live TV-kanallisten består af offentlige webstreams fra udsendelseskanaler og udbydere. Vi linker til disse indhold. Hvis en udsendelseskanal eller udbyder ændrer eller stopper tilbuddet, kan tilbuddet fra Live TV muligvis ikke længere være tilgængeligt og synligt. Vi kan derfor ikke garantere tilgængelighed. Vi vedligeholder aktivt indholdet, ofte ændres linkinformationen eller genopbygges, og det kan vises igen efter justering.
Jeg er TV Pro Tester: Hvad skal jeg teste?
Efter at have indlæst og startet TV Pro-appen i Testflight modtager du en notifikation med information om, hvad der er nyt i denne forhåndsversion af TV Pro, og hvad der skal testes.
Brug desuden appen og dens funktioner som altid, og rapporter eventuelle fejl, mærkelige visninger eller uforståelige forbindelser til os.
Vi hjælpes mest af detaljerede beskrivelser af processer, skærmbilleder er også gode.
Er du ikke tester endnu? Registrer dig nu!
Hvordan vælger jeg et regionalt vindue eller en anden stream for en kanal i Live TV?
Under billedet er der en rullemenu. Her er det muligt at skifte til en anden stream eller regionalt vindue for den pågældende kanal.
På Apple TV kan du skifte til denne menu ved at swipe til højre og derefter ned på Apple Remote.
På Apple TV kan du skifte til denne menu ved at swipe til højre og derefter ned på Apple Remote.
Kan jeg se internationale kanaler med Live TV?
Ja, selvfølgelig! Med Live TV-appen kan du se over 200 forskellige kanaler fra hele verden. Med et bredt udvalg af internationale kanaler fra USA, Indien, Schweiz, Storbritannien, Polen og mange flere er Live TV den perfekte app til alle, der kan lide at streame internationalt tv. Besøg vores startside for at få mere information: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
Kanal listen varierer afhængigt af hvilke kanaler der tilbyder en åben og gratis stream. For at se den aktuelle kanal liste anbefales det at se Live TV Stream-appen til iOS og scrolle gennem kanal listen.
Når du gendanner køb, vises meddelelsen ”Fornyelse af tilskud mislykkedes”?
Hvis du har brugt to forskellige Apple-ID'er til at downloade appen og købe abonnementet, vil App Store blive forvirret og vise en kryptisk fejlmeddelelse – “Fornyelse mislykkedes”.
Løsningen:
- Slet den aktuelt installerede app
- Log på under Indstillinger > iTunes & App Store med det Apple-ID, du brugte til at købe abonnementet
- Geninstaller appen fra App Store nu
- I appen, i Store, vælg indstillingen “Gendan køb”
Overfør abonnementpakker til et andet TV Pro ID
Er e-mailadressen til dit TV Pro ID gammel eller ikke længere tilgængelig? Du kan overføre dine aktive AppStore-abonnementer til et andet TV Pro ID.
Bemærk: Dette vil tilbagekalde din adgang med det "gamle" TV Pro ID, hvilket betyder, at du skal logge ind overalt med det nye TV Pro ID.
Sådan gør du:
- Opret dit nye TV Pro ID
- Log ind i appen, du brugte til at købe pakken, med dit nye TV Pro ID
- Vælg "Gendan køb"
- Bekræft, at du vil overføre pakken til det nye TV Pro ID
Jeg har købt TV Pro GOLD ALL-IN-1 pakken og har nu problemer med at bruge den i andre apps. Hvad kan jeg gøre?
Når du køber TV Pro GOLD ALL-IN-1 pakken, gælder følgende regel: start altid med appen og på enheden, hvor du købte pakken. Log derefter ind på andre apps. For eksempel, hvis du købte TV Pro GOLD ALL-IN-1 pakken i TV Pro appen på din iPad, er startpunktet TV Pro appen på din iPad:
‣ Opret et TV Pro ID i appen og vælg derefter "Gendan køb" ‣ Åbn nu de andre apps i TV Pro GOLD ALL-IN-1 pakken og indtast det samme TV Pro ID der. ‣ Ved at logge ind med dit TV Pro ID vil TV Pro GOLD ALL-IN-1 pakken automatisk blive genkendt.Hvis du har problemer, skal du slette appen fra alle enheder og starte med den enhed, hvor du oprindeligt købte TV Pro GOLD ALL-IN-1 pakken. Følg derefter ovenstående trin.
Hvordan kan jeg administrere Apple AppStore- eller Google Playstore-abonnementer?
Hvis du vil se og administrere dine abonnementer i Google Play Store, skal du følge disse trin:
Annuller, sæt på pause eller ændr abonnementer i Google Play
Hvis du vil se og administrere dine abonnementer i Apple AppStore, skal du følge disse trin:
Se eller annuller abonnementer
Hvor kan jeg administrere mit abonnement, som jeg har købt i TV Pro / Live TV Store?
Abonnementer på produkter fra Live TV GmbH kan købes enten i App Stores eller direkte fra Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
For at administrere abonnementet, f.eks. se varigheden, slå automatisk fornyelse til eller fra, tegne et andet produktabonnement skal du logge på med TV Pro ID på:
http://my.tvproapp.de
Virker Live TV også i udlandet, som i USA eller Spanien?
TV-stationer bestemmer tilgængeligheden af deres streams i udlandet. Derfor kan vi ikke garantere, om den pågældende station eller program vil være tilgængelig i udlandet.
Vi har installeret en detektor for at hjælpe med at bestemme, om programmet er tilgængeligt: en tablet ved siden af programnavnet indikerer dette. Blå tablets betyder, at streamen potentielt er modtagelig. Grå betyder, at streamen ikke er modtagelig.
Hvordan kan jeg definere en brugerdefineret sorteringsrækkefølge for kanaler / dagsprogram?
Under Live TV > Indstillinger kan kanaler vælges og fjernes med afkrydsningsfeltet. Kanaler kan også sorteres ved hjælp af håndtagene.
Sorteringen bruges i det daglige program og kan også vælges i Live-visningen:
Hvordan kan jeg streame mine apps til TV'et?
Earlier, you necessarily had to have an Apple TV or a Mac to use the popular AirPlay function. But since AirPlay 2, the “screen mirroring” feature can also be used via many modern Smart TVs.
To connect your iPhone or iPad to your AirPlay 2-enabled Smart TV, you only need to follow these simple steps:
1. Make sure your iOS device and your Smart TV are connected to the same Wi-Fi
2. Tap the AirPlay symbol in the Live TV or TV Pro media library app and start streaming directly
It may be necessary to first enable AirPlay in the settings of your television. You can find the AirPlay settings in the TV menu under Settings.
Er dine apps kompatible med "Airplay" og "Airplay 2"?
Ja, vores apps er fuldt kompatible med AirPlay. Live TV og TV Pro Mediathek fungerer også fremragende med AirPlay 2.
Med AirPlay kan du trådløst overføre billeder og lyd fra din Mac, iPhone eller iPad til en Apple TV eller højttalere. Med AirPlay 2 kan du endda tilslutte din iOS-enhed til mange understøttede Smart TV'er og streame Live TV eller TV Pro Mediathek på dit Smart TV, for eksempel.
For at gøre dette skal du blot trykke på AirPlay-knappen i den tilsvarende app og vælge den ønskede tv. Sørg for, at begge enheder er på det samme Wi-Lan-netværk.
Du kan finde mere information på vores blog: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Jeg kan ikke længere logge ind på TV Pro- eller Live TV-appen. Hvad kan jeg gøre?
Hvis du ikke kan logge ind på TV Pro- eller Live TV-appen og ikke modtager en e-mail til nulstilling af din adgangskode, kan det skyldes følgende:
Der er ikke en konto med denne e-mailadresse
- Nulstilling af adgangskode fungerer kun, hvis der er en konto med den angivne e-mailadresse.
- Kontroller, at du ikke har registreret dig med en anden e-mailadresse.
Kontroller gamle e-mails
- Søg efter gamle e-mails fra @equinux.com i din indbakke.
- Hvis du finder en sådan e-mail, er det muligt, at din konto er blevet oprettet med den e-mailadresse.
- Prøv at logge ind med den adresse eller nulstille adgangskoden for den e-mailadresse.
Hvis du ikke finder nogen e-mails
- Hvis du ikke finder nogen e-mails fra @equinux.com, er det muligt, at du endnu ikke har oprettet en konto.
- I så fald kan du oprette en ny konto med din aktuelle e-mailadresse.
Jeg har købt en licens – hvordan gendanner jeg adgangen?
Hvis du allerede har købt, men ikke har en konto med din aktuelle e-mailadresse, kan du gendanne dine køb i appen: Opret en ny konto - Hvis du ikke har haft en konto før, skal du oprette en ny konto i TV Pro- eller Live TV-appen. Gendan køb - Åbn appen, og gå til indstillingerne. - Vælg indstillingen “Gendan køb”. - Vigtigt: Du skal bruge det Apple-id, du brugte til det oprindelige køb. Brug den korrekte app - Sørg for, at du bruger den korrekte version af appen. Hvis du f.eks. har købt via TV Pro Mediathek iOS-appen, skal du bruge den samme app til at gendanne. Kontroller køb i Apple-id - Hvis du ikke er sikker på, hvilket Apple-id du har brugt til købet, kan du kontrollere det i App Store på: Indstillinger > Apple-id > Abonnementer. - Alternativt kan du kontrollere de apps, der er knyttet til dit Apple-id, i Køb i App Store.Hvad skal jeg gøre, hvis gendannelsen ikke fungerer?
Hvis du stadig har problemer: - Genstart appen, og prøv igen. - Log ud af dit Apple-id i App Store, og log ind igen.
Fornyes mit app-abonnement automatisk?
Nej. Med dit køb via bankoverførsel erhverver du Live TV-produkter én gang for den valgte periode. Hvis du ønsker at fortsætte med at bruge appsene med alle fordelene, selv efter at perioden er udløbet, skal du genopkøbe det tilsvarende produkt eller pakke.
Hvorfor tælles forsendelser efter kl. 0:00 med i dagens dato?
Antag, at et program sendes fredag aften kl. 0:05. I TV Pro-appsene vises dette program i listen torsdag kl. 0:05. Hvorfor er det sådan?
For TV-dagen antages det, at TV-dagen starter kl. 5 om morgenen og varer til kl. 4:59 om morgenen følgende dag.
Der er to grunde:
- Hvis du kigger i listen over, hvad der sendes torsdag aften, lad os sige fra kl. 23:00, vil du også gerne se programmerne, der starter kl. 0:05. Du tænker, at det stadig er "torsdag aften". Derfor tælles programmer efter midnat også som torsdag.
- Det er baseret på "vågencyklussen", det vil sige indtil du går i seng (forhåbentlig før kl. 5 om morgenen!) tælles programmerne til den dag, du vågnede, det vil sige, du er vågen. Et program kl. 2 tælles derfor stadig som den nævnte torsdag og ikke (kalendermæssigt korrekt) som fredag. Fredag indeholder alle programmer indtil lørdag morgen kl. 4:59. Fra kl. 5 starter den nye TV-dag.
Hvor kan jeg finde mit TV Pro ID?
Hvis du ikke længere ved, om du har et TV Pro ID, eller hvor du kan finde det, kan du tjekke denne ► Tutorial .
Hvordan aktiverer jeg lyd på min Live TV-enhed?
Sørg for, at "Silent switch" på iPhone er slået fra.
Er der også kanaler med undertekster i Live TV?
Nogle (få) kanaler sender en stream med undertekster ud over den normale stream. For at finde disse kanaler skal du blot indtaste søgetermen "Undertekster" i søgefeltet i begyndelsen af kanallisten. Tryk eller klik på den tilsvarende kanal. I streamvinduet skal du vælge den tilsvarende stream for kanalen. 
Opdatering 2021: Fra nu af sender nogle kanaler (især ZDF Group) undertekster sammen med den normale stream. For at aktivere undertekster skal du bruge afspillerens overlay, tryk på taleboblen: 
I afsnittet "Undertekster" kan du tænde eller slukke for det tilsvarende sprog: 
Opdatering 2021: Fra nu af sender nogle kanaler (især ZDF Group) undertekster sammen med den normale stream. For at aktivere undertekster skal du bruge afspillerens overlay, tryk på taleboblen:
I afsnittet "Undertekster" kan du tænde eller slukke for det tilsvarende sprog:
Hvorfor skal jeg verificere min e-mail, og hvordan gør jeg det?
Ved at bekræfte din e-mailadresse sikrer du, at kontoen faktisk tilhører dig. Dette giver os mulighed for at kontakte dig pålideligt med vigtige kontooplysninger – såsom abonnementsfornyelser, enhedsskift eller hvis du vil nulstille din adgangskode. Derudover beskytter verifikationen din konto mod misbrug.
Sådan bekræfter du din e-mailadresse
I TV Pro-indstillingerne (tandhjulsikonet) skal du trykke på dit kontonavn øverst. I dette område vises dine kontooplysninger, f.eks. din e-mailadresse eller TV Pro Gold-plan.
En note vises også her, hvis du stadig skal bekræfte din e-mailadresse.
Efter at du har oprettet en konto (= TV Pro- eller equinux-id) modtager du automatisk en e-mail fra TV Pro-teamet (det kan tage et par minutter), hvor du blot skal klikke på Bekræft e-mailadresse. Færdig!
Hvis du ikke har modtaget en e-mail (tjek også spam-mappen) eller der er gået lang tid, skal du trykke på “Send igen” i kontoområdet.
Hvad kan jeg gøre, hvis AirPlay holder op med at fungere med TV Pro eller Live TV?
Wenn AirPlay in TV Pro oder Live TV nicht mehr wie gewohnt funktioniert, können folgende Schritte helfen, das Problem zu beheben:
- Geräte neu starten: Starte sowohl dein iOS-Gerät bzw. deinen Mac als auch das AirPlay-Zielgerät (z. B. Apple TV oder AirPlay-fähigen Fernseher) neu.
- Netzwerk überprüfen: Stelle sicher, dass beide Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. AirPlay funktioniert nur im gleichen Netzwerk.
- AirPlay-Verbindung testen: Probiere, ob AirPlay mit einer anderen App (z. B. der Fotos- oder YouTube-App) funktioniert. So lässt sich feststellen, ob das Problem an AirPlay allgemein oder nur in TV Pro / Live TV liegt.
- App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version von TV Pro bzw. Live TV installiert hast. Updates können AirPlay-Probleme beheben.
- iOS/macOS aktualisieren: Auch dein Betriebssystem sollte auf dem neuesten Stand sein, da AirPlay-Änderungen oft über Systemupdates kommen.
- Neuverbindung herstellen: Beende die App komplett und starte sie neu. Versuche dann erneut, die AirPlay-Verbindung herzustellen.
- AirPlay-Einstellungen prüfen: Überprüfe die AirPlay- und Datenschutz-Einstellungen auf deinem Gerät und deinem Apple TV.
Jeg er en TV Pro-tester og tester appen med TestFlight: Fungerer TV Pro korrekt?
Bekymre dig ikke, vi tester hver ny appversion selv, før vi frigiver den til dig. Ikke desto mindre håber vi at modtage rapporter om fejl fra dig som tester, som vi måske ikke ville have opdaget på egen hånd.
Brug appen og dens funktioner, som du altid gør, og fortæl os om fejl, mærkelige visninger eller uforståelige forbindelser.
Du kan derfor hjælpe med at gøre TV Pro til en endnu bedre app.
Hvordan bestemmer Live TV seertallet for programmerne?
Tuningraten bestemmes i realtid fra alle installerede Live TV-apps og TV Pro-apps på alle platforme.
Med kanalrækkefølgen sorteret efter vurdering i Live TV kan du hurtigt se, hvornår en kanal sender et meget populært program i øjeblikket: den stiger til toppen som en førende kanal.
På ORF's Livestream ser jeg en besked om, at "Livestream er ikke tilgængelig". Hvorfor?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
I App Store er der to apps til iPhone / iPad: Live TV IPTV Stream (gratis) og Live TV Fernsehen IP TV (betalt). Hvad er forskellen?
Du kan straks se et udvalg af kanaler, når du installerer appen Live TV IPTV Stream. Med et Live TV-abonnement kan du teste alle funktioner gratis i 7 dage.
Med appen Live TV Fernsehen IP TV får du en øjeblikkelig rabat i en periode på en måned ved køb af appen. Derefter kan du frit beslutte, om du vil forlænge appen via et abonnement (samme omkostning som Live TV IPTV Stream).
Med appen Live TV Fernsehen IP TV får du en øjeblikkelig rabat i en periode på en måned ved køb af appen. Derefter kan du frit beslutte, om du vil forlænge appen via et abonnement (samme omkostning som Live TV IPTV Stream).
Kan jeg bruge mine egne streams i Live TV?
You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!
How does the mapping to the channels work?
The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".
I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?
You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)
Where can I find my own streams in Live TV now?
Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.
Who is the manual addition of own stream sources suitable for?
For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.
Jeg leder efter streams fra private stationer som RTL, Sat.1 og ProSieben.
Live TV viser stationer, hvor gratis og åbne webstreams er tilgængelige på internettet. Sendere som Pro 7, Sat.1 og RTL leverer ikke en sådan stream.
Se også:
Hvordan bruger jeg Airplay 2 med Live TV / TV Pro Mediathek?
Takket være den nye "Airplay 2"-funktion, som allerede er integreret i mange moderne Smart TV, kan du nemt streame til din TV Live TV og TV Pro Mediathek-appen. En Apple TV er ikke nødvendig.
For at tilslutte din iPhone eller iPad til din Airplay 2-kompatible Smart TV skal du blot følge disse enkle trin:
1. Sørg for, at din iOS-enhed og din Smart TV er forbundet til samme Wi-Fi
2. Tryk på AirPlay-ikonet i Live TV- eller TV Pro Mediathek-appen og start streaming direkte
Du skal muligvis aktivere AirPlay først i TV-indstillingerne. Du kan finde AirPlay-indstillingerne i TV-menuen under Indstillinger.
I Live TV ser jeg kanaler med navnet "100% Reportage", "100% Økonomi (Wirtschaft)" eller "100% Drama". Hvad er det?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
På hvilke platforme er Live TV tilgængeligt, og hvordan køber jeg passende abonnementer?
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Hvad er TV Pro GOLD ALL-IN-1?
Med TV Pro GOLD ALL-IN-1 kan du bruge alle TV Pro-apps (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) på alle tilgængelige platforme. Du kan vælge mellem et månedligt og et årligt abonnement.
Hvordan slår jeg app-brug over mobildata fra?
Der er to steder i iOS, hvor du kan forhindre en app i at bruge mobildata.
1. Slå “Wi-Fi Assist” fra. Dette gælder for alle apps, ikke kun TV Pro Mediathek. For at slå det fra:
Startskærm > Indstillinger > Mobildata
Rul derefter ned til bunden og slå “Wi-Fi Assist” fra der.
2. Derudover kan du generelt forhindre en app i at bruge mobildata der.
Hvordan kan jeg genstarte appen?
Hvis en app ikke fungerer korrekt, kan den genstartes på en iPhone eller iPad på følgende måde:
På en iPhone / iPad med Face ID:
- Gå tilbage til startskærmen
- Stryg op fra bunden af skærmen og hold nede for at vise appskifter
- Stryg op på den app, du vil lukke, for at lukke den
På en iPhone / iPad med hjemknap
- Gå tilbage til startskærmen
- Tryk to gange på hjemknappen for at vise appskifter
- Stryg op på den app, du vil lukke, for at lukke den
Hvordan kan jeg slå sorteringen af stationer efter vurderinger fra?
Hvis du ikke vil sortere efter vurderinger, kan du deaktivere det via headermenyen øverst til venstre.
Vælg indstillingen "Egen rækkefølge":
Stationens rækkefølge kan indstilles ved at trække og slippe. Gå til "Indstillinger" > "Sender" og arranger derefter rækkefølgen.
Der kan du også skjule stationer, som du ikke er interesseret i.
Vælg indstillingen "Egen rækkefølge":
Stationens rækkefølge kan indstilles ved at trække og slippe. Gå til "Indstillinger" > "Sender" og arranger derefter rækkefølgen.
Der kan du også skjule stationer, som du ikke er interesseret i.
Mange TV Streaming Apps viser Preroll Ads, hvilket betyder, at en reklamefilm nogle gange afspilles først, når du skifter kanal. Det generer mig.
Det generer os også. At se tv og skifte kanaler og derefter skulle se en 20 sekunders preroll-reklame: det er uacceptabelt. Derfor bruger vi ingen preroll-reklamer i TV Pro Live TV-appen.
Hvad skal jeg gøre, hvis appen ikke kan opdateres på iPhone eller iPad?
Faktisk set hænger AppStore på iPhone og iPad nogle gange og kan ikke opdatere apps. I dette tilfælde hjælper det at slette appen, genstarte enheden og geninstallere appen. I appen, eventuelt derefter "Gendan køb".
Apple giver yderligere oplysninger her: https://support.apple.com/de-de/HT201398
Hvorfor skal jeg købe fra TV Pro Store?
Der er flere enkle årsager til dette:
1) I TV Pro Store er du garanteret at få den bedste pris på alle dine TV Pro-apps
2) Du kan nemt administrere alle TV Pro-produkter (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) med dit TV Pro ID i stedet for i App Store
3) Dette gør os til din direkte kontakt, og vi kan altid hjælpe dig direkte
I Live TV og TV Pro kan jeg springe til programmer i medbiblioteket. Har jeg så ikke brug for TV Pro medbiblioteks-appen?
I Live TV og TV Pro fungerer integrationen kun til nemt at få adgang til Mediathek-programmer. Dette giver dig mulighed for at springe direkte til det tilsvarende program i TV Pro Mediathek-appen.
Du ser programmet i TV Pro Mediathek-appen, og der finder du også oversigten efter emner, søgningen, dine favoritter og downloads.
Hvis du sletter TV Pro Mediathek-appen, vil relaterede data, såsom downloads, også blive slettet. Favoritter bevares, hvis du er logget ind med dit equinux-id.
Tip: Alle tre apps er billigere sammen og tilgængelige på alle platforme, hvis du vælger TV Pro Gold All-in-1.
Jeg har købt et abonnement på Live TV. Men der vises stadig få kanaler, og abonnementet er ikke blevet genkendt. Hvad kan jeg gøre?
Hvis få kanaler stadig vises efter køb af et abonnement i Live TV, er købet gennemført, men evalueringen af købet mislykkedes.
Der er ingen grund til bekymring. Følgende trin kan løse dette problem:
- Slet Live TV-appen fra enheden. (Glem ikke at tømme papirkurven på Mac)
- Åbn AppStore og download Live TV-appen igen fra AppStore
Februar 2023: Min reserverede pakke genkendes ikke?
Apple har foretaget en ændring i den tekniske infrastruktur for Køb i app og Abonnementer i de seneste dage. For at håndtere dette skal appene i TV Pro-appfamilien opdateres.
Vi har sendt de tilsvarende opdateringer til Apple og håber på en hurtig lancering af App Store-teamet.
Hvad skal du gøre?De tilsvarende appopdateringer bør vises i App Store snart. Efter installation af opdateringen vil problemet blive løst automatisk. Du behøver ikke kontakte supportteamet.
Hvilke produkter er påvirket?
- Køb og forlængelser fra og med 8. februar 2023 er påvirket
- Produkter købt i TV Pro Online Store er ikke påvirket
- Kunder, der allerede har sikret deres køb med TV Pro ID, er heller ikke påvirket
Hvordan kan jeg opdatere adressen eller e-mailadressen på min equinux ID?
Dine kontooplysninger, såsom adresse og e-mail, kan redigeres i kontoadministrationen ved hjælp af følgende link:
Rediger equinux ID
Jeg er en TV Pro Tester: hvordan rapporterer jeg fejl og giver feedback?
Du tester TV Pro via TestFlight-appen og vil give os feedback? Sådan gør du:
I TestFlight-appen
Åbn TestFlight, vælg TV Pro og tryk på “Send feedback”.
Eller skriv en besked til os
Via vores kontaktformular kan du nemt og hurtigt skrive en besked til os.
Generelt gælder: jo flere detaljer du angiver, desto lettere er det for os at genskabe fejl. Skærmbilleder hjælper også.
Er du ikke tester endnu? Registrer dig nu!
Jeg vil teste TV Pro med TestFlight-appen. Er mine data sikre?
Ja, du uploader forhåndsvisninger af TV Pro med TestFlight-appen fra Apple. Dine data forbliver beskyttet, og du kan tilmelde dig når som helst. Download blot TV Pro igen fra App Store. På din startskærm genkender du en Testflight-version på en gul prik før "TV Pro".
Vil du blive tester? Tilmeld dig nu!
Vil du blive tester? Tilmeld dig nu!
Hvad er TestFlight, og hvordan installerer jeg forhåndsversionen af TV Pro?
Efter din registrering som tester er det tid til at slappe af og drikke en kop te.
Så snart en ny version af TV Pro er tilgængelig til test, modtager du en invitation via e-mail. Afsenderen er TestFlight.
E-mailen indeholder et invitationslink. Du kan bruge dette link til at installere appen via TestFlight – med kun et par klik.
Hvad er TestFlight?
TestFlight fra Apple er som en App Store for tidlige versioner. Hvis du ikke allerede har denne app på din enhed, kan du downloade den fra App Store. Hvis du allerede har downloadet TestFlight, skal du trykke på “Se i TestFlight” i invitations-e-mailen.
Jeg vil gerne være TV Pro-tester: Hvad er TestFlight?
TestFlight fra Apple er som en App Store for forhåndsversioner. Gennem den downloader du apps som TV Pro og kan teste dem.
Hvis du ikke allerede har TestFlight-appen på din enhed, kan du downloade den fra App Store.
Hvis du allerede har downloadet TestFlight, skal du trykke på "Se i TestFlight" i den invitations-e-mail, du modtager, så snart en forhåndsversion af TV Pro er tilgængelig.
Vil du blive tester? Tilmeld dig nu!
Jeg tester TV Pro med TestFlight: hvor længe varer testen?
Testfasen er tidsbegrænset – du vil blive informeret direkte i TestFlight-versionen af TV Pro, når testen afsluttes.
Ændr betalingsmulighed for TV Pro og Live TV i TV Pro Store
Hvis du har købt TV Pro eller Live TV i TV Pro Store (f.eks. et TV Pro GOLD- eller ALL-IN-1-abonnement), kan du selv administrere betalingsmuligheden når som helst.
Sådan gør du:- Åbn følgende link: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Log ind med den e-mailadresse, du brugte, da du købte abonnementet.
- Der finder du alle dine aktive abonnementer, den gemte betalingsmetode, og du kan opdatere eller ændre den om nødvendigt.
Hvis du har købt abonnementet via App Store, administreres betalingsmulighederne direkte via dit Apple ID i iOS-indstillingerne.
Hvordan slår jeg undertekster til og fra?
I Live TV Player kan du tænde eller slukke for undertekster direkte i billedet:
Tryk én gang på billedet for at vise kontrolelementerne. Tryk derefter på taleboblen til højre for at se alle undertekstmulighederne: Hvis du vælger et sprog her, kan du også vælge mange forskellige stilarter til dine undertekster.
Vælg “Slukket” for at slukke for underteksterne for denne kanal. Du kan indstille dette forskelligt for hver kanal. Live TV husker, om du har slået underteksterne til eller fra for denne kanal.
Hvis underteksterne stadig vises, selvom du har deaktiveret dem, skal du kontrollere, hvad der er indstillet i systemindstillingerne for din iPad eller iPhone under Tilgængelighed og der i “Undertekster og avancerede undertekster”. Hvis alt også er slukket her, kan det hjælpe at tænde og slukke for kontakterne kort.
Vælg “Slukket” for at slukke for underteksterne for denne kanal. Du kan indstille dette forskelligt for hver kanal. Live TV husker, om du har slået underteksterne til eller fra for denne kanal.
Hvis underteksterne stadig vises, selvom du har deaktiveret dem, skal du kontrollere, hvad der er indstillet i systemindstillingerne for din iPad eller iPhone under Tilgængelighed og der i “Undertekster og avancerede undertekster”. Hvis alt også er slukket her, kan det hjælpe at tænde og slukke for kontakterne kort.