Οι ρυθμίσεις μου δεν αποθηκεύο�... - KH2042

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω την ταξινόμηση των σταθμών κατά αξιολόγηση;
 
Εάν δεν θέλετε να ταξινομήσετε κατά αξιολογήσεις, μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία. Μεταβείτε στο "Sender" > "Sort by own order" (Nach eigener Reihenfolge sortieren). Η ακολουθία των σταθμών μπορεί να οριστεί μέσω "Live TV" > "Settings" (Einstellungen). Στη συνέχεια, κάτω από το "Sender", μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μεταφορά και απόθεση για να τακτοποιήσετε. Μπορείτε επίσης να αποκρύψετε τους σταθμούς που δεν σας ενδιαφέρουν.
Η εφαρμογή Live TV μου δεν έχει ήχο, τι μπορώ να κάνω;
 
  1. Ελέγξτε αν τα ηχεία σας λειτουργούν και αν άλλες εφαρμογές αναπαράγουν ήχο.
  2. Υπάρχει ένα ρυθμιστικό στην εικόνα της τηλεόρασης που ελέγχει την ένταση για την εφαρμογή Live TV. Ελέγξτε ότι αυτό το ρυθμιστικό δεν είναι ρυθμισμένο στην ελάχιστη ένταση. FAQ Image - S_1256.png
Αναζητώ ροές από ιδιωτικούς σταθμούς όπως οι RTL, Sat.1 και ProSieben.
 
Η Live TV εμφανίζει σταθμούς όπου δωρεάν και ανοιχτές ροές ιστού είναι διαθέσιμες στο Διαδίκτυο. Μεταδότες όπως οι Pro 7, Sat.1 και RTL δεν παρέχουν μια τέτοια ροή. Δείτε επίσης:

Δεν βλέπω πλέον παράθυρο τηλεόρασης, η εικόνα εξαφανίζεται πάντα, δεν έχω ήχο ή εικόνα, ή η ζωντανή τηλεόραση κρασάρει πάντα (Crash, Absturz)
 
Εάν, μετά την εκκίνηση του Live TV, δεν εμφανίζεται διεπαφή χρήστη, δηλαδή δεν εμφανίζεται εικόνα τηλεόρασης, μόνο ήχος, ή και τα δύο λείπουν, ή η εφαρμογή διακόπτεται μετά από μερικά κλικ, ελέγξτε αν έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση του Live TV. Εάν ναι, αντιγράψτε την ακόλουθη γραμμή (επισημάνετε και πατήστε Command-C στο πληκτρολόγιο) και ανοίξτε το πρόγραμμα "Terminal" (στον φάκελο Προγράμματα και στη συνέχεια σε Εργαλεία). Μόλις το ανοίξετε, πατήστε Command-V για να επικολλήσετε εκεί τη γραμμή κειμένου. Στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Return/Enter. defaults delete de.livetvapp.livetvmac Αυτή η εντολή διαγράφει ορισμένες εσωτερικές ρυθμίσεις στην εφαρμογή Live TV και τις επαναφέρει στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επαναφορά της κανονικής χρήσης του Live TV. Ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά ορισμένες ρυθμίσεις που έχετε κάνει εσείς οι ίδιοι (π.χ. τη δική σας σειρά καναλιών).
Σε ποιες πλατφόρμες είναι διαθέσιμο το Live TV και πώς μπορώ να αγοράσω τις κατάλληλες συνδρομές;
 
There is the Live TV app for three platforms:

iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8

macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12

tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237

If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.

On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.

For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Η αγορά μου εντός εφαρμογής στο Live TV δεν είναι ενεργή. Τι μπορώ να κάνω;
 

Εάν η αγορά εντός εφαρμογής σας δεν έχει ενεργοποιηθεί μετά την αγορά, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στην εφαρμογή Live TV στον Mac σας:

‣ Ανοίξτε το Live TV στον Mac σας
‣ Επιλέξτε "Live TV" > "Επαναφορά αγορών" από τη γραμμή μενού στην κορυφή
‣ Εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας
Θα δείτε τώρα μια επιβεβαίωση για τις επαναφερθείσες αγορές.

Αγόρασα μια συνδρομή στο Live TV. Ωστόσο, εξακολουθούν να εμφανίζονται λίγα κανάλια και η συνδρομή δεν αναγνωρίστηκε. Τι μπορώ να κάνω;
 
Εάν, μετά την αγορά συνδρομής στο Live TV, εξακολουθούν να εμφανίζονται λίγα κανάλια, η αγορά έχει ολοκληρωθεί, αλλά η αξιολόγηση της αγοράς απέτυχε. Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας. Τα ακόλουθα βήματα μπορούν να επιλύσουν αυτό το πρόβλημα:
  • Διαγράψτε την εφαρμογή Live TV από τη συσκευή. (Μην ξεχάσετε να αδειάσετε τον κάδο απορριμμάτων στο Mac)
  • Ανοίξτε το AppStore και κατεβάστε ξανά την εφαρμογή Live TV από το AppStore
Στη συνέχεια, ξεκινήστε το Live TV. Όλα τα κανάλια θα πρέπει να εμφανιστούν τώρα.
Πού μπορώ να διαχειριστώ τη συνδρομή μου που αγόρασα στο TV Pro / Live TV Store;
 
Οι συνδρομές στα προϊόντα της Live TV GmbH μπορούν να αγοραστούν είτε στα App Stores είτε απευθείας από την Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“). Για να διαχειριστείτε τη συνδρομή, όπως να δείτε τη διάρκεια, να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση, να συνάψετε μια άλλη συνδρομή προϊόντος, συνδεθείτε με το ID TV Pro στη διεύθυνση: http://my.tvproapp.de
Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου στο iTunes;
 
Όλες οι συνδρομές Apple διαχειρίζονται στο iTunes. Αυτός ο σύνδεσμος θα σας μεταφέρει απευθείας στη διαχείριση του προφίλ σας: https://apple.co/2Th4vqI Θα βρείτε όλες τις ενεργές συνδρομές κάτω από "Συνδρομές". Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση των συνδρομών σας.
Στο Livestream του ORF, βλέπω ένα μήνυμα που λέει ότι το "Livestream δεν είναι διαθέσιμο". Γιατί;
 
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
  • Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
    FAQ Image - S_393.png
    Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland.
  • Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
    FAQ Image - S_394.png
    Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Τι είναι το TV Pro GOLD ALL-IN-1;
 
Με το TV Pro GOLD ALL-IN-1 μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις εφαρμογές TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) σε όλες τις διαθέσιμες πλατφόρμες. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ μηνιαίου και ετήσιου πακέτου.
Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;
 

Εάν είστε σίγουροι ότι ο χρόνος σας μαζί μας έχει τελειώσει, έχουμε κάνει εύκολη την αφαίρεση όλων των πληροφοριών σας από τη βάση δεδομένων μας, ώστε να μην χρειάζεται να περιμένετε να το κάνουμε εμείς.

Απλώς συνδεθείτε στο Privacy Manager σας και κάντε κλικ στο "Διαγραφή του λογαριασμού σας" στο κάτω μέρος της σελίδας.

Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτή η ενέργεια είναι μη αναστρέψιμη και θα χάσετε την πρόσβαση σε όλα τα προηγουμένως αγορασμένα προϊόντα και υπηρεσίες!

Λειτουργεί το Live TV και στο εξωτερικό, όπως στις ΗΠΑ ή στην Ισπανία;
 
Οι τηλεοπτικοί σταθμοί καθορίζουν τη διαθεσιμότητα των ροών τους στο εξωτερικό. Γι' αυτό δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αν ο αντίστοιχος σταθμός ή εκπομπή θα είναι διαθέσιμος στο εξωτερικό. Εγκαταστήσαμε έναν ανιχνευτή για να βοηθήσουμε στον προσδιορισμό εάν η εκπομπή είναι διαθέσιμη: μια ταμπλέτα δίπλα στο όνομα του προγράμματος το υποδεικνύει. Οι μπλε ταμπλέτες σημαίνουν ότι η ροή είναι δυνητικά ληπτή. Το γκρι σημαίνει ότι η ροή δεν είναι ληπτή.
Στην ζωντανή τηλεόραση βλέπω κανάλια με το όνομα "100% Reportage", "100% Οικονομία (Wirtschaft)" ή "100% Δράμα". Τι είναι αυτό;
 
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr. Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen. FAQ Image - S_264.png Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV". Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
  • 100% Neu & beliebt
  • 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
  • 100% Drama
  • 100% Auto & Verkehr
  • 100% Reise & Fernweh
  • 100% Reportage
  • 100% Dokumentation
  • 100% Haus & Garten
  • 100% Gesundheit
  • 100% Kochen
  • 100% Wirtschaft
  • 100% Politik & Talk
  • 100% Talkshow
  • 100% Rock & Pop
  • 100% Klassische Musik
  • 100% Comedy
Πολλές εφαρμογές Streaming TV εμφανίζουν διαφημίσεις Preroll, δηλαδή κατά την αλλαγή καναλιού, μερικές φορές παίζεται πρώτα ένα διαφημιστικό βίντεο. Αυτό με ενοχλεί.
 
Αυτό μας ενοχλεί επίσης. Παρακολουθώντας τηλεόραση και αλλάζοντας κανάλια και μετά να πρέπει να δείτε μια διαφήμιση preroll 20 δευτερολέπτων: αυτό είναι απαράδεκτο. Γι' αυτό δεν χρησιμοποιούμε διαφημίσεις preroll στην εφαρμογή TV Pro Live TV.
Αγόρασα το "TV Pro Gold για iPhone/iPad". Μπορώ να το χρησιμοποιήσω για να ξεκλειδώσω όλα τα κανάλια στο "Live TV"; Μπορώ να το χρησιμοποιήσω για να ξεκλειδώσω το "TV Pro Mediathek";
 
Το "TV Pro Gold" ισχύει για τις εφαρμογές οδηγού προγράμματος "TV Pro" για iPhone/iPad. Υπάρχουν ξεχωριστά πακέτα εντός εφαρμογής για τις εφαρμογές "Live TV" και "TV Pro Mediathek", τα οποία μπορούν να αγοραστούν εντός των εφαρμογών. Το "TV Pro Gold" δεν ξεκλειδώνει λειτουργίες εκεί.
 
No answer available
Η αγορασμένη συνδρομή μου δεν αναγνωρίζεται. Τι μπορώ να κάνω;
 

1. Ελέγξτε σε ποια εφαρμογή έγινε η αγορά

Παρακαλώ ελέγξτε στο πρώτο βήμα σε ποια εφαρμογή και πλατφόρμα αγοράσατε το πακέτο. Μπορείτε να βρείτε το όνομα της εφαρμογής στην απόδειξη αγοράς. Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε σε ποια εφαρμογή το αγοράσατε προβάλλοντας τις ρυθμίσεις του App Store στη διεύθυνση:
App Store > Επιλεγμένα > στο κάτω μέρος στην "Apple ID: xxx" > Εμφάνιση Apple ID > Συνδρομές
Ένα πακέτο θα πρέπει να είναι επιλεγμένο και ενεργό εδώ.

2. Ανοίξτε την εφαρμογή και μεταφέρετε την κατάσταση του προϊόντος στο ID του TV Pro

Παρακαλώ ανοίξτε την εφαρμογή στην οποία αγοράσατε το πακέτο στο επόμενο βήμα.
  • Παρακαλώ εκτελέστε τα ακόλουθα βήματα:
    • 1. Ανοίξτε την εφαρμογή
    • 2. Ανοίξτε το κατάστημα στο μενού
    • 3. Συνδεθείτε με το ID του TV Pro σας ή εάν δεν έχετε ακόμη ID του TV Pro, δημιουργήστε ένα νέο ID του TV Pro (δωρεάν)
    • 4. Πατήστε "Επαναφορά αγορών"
    Το πακέτο σας έχει πλέον αποθηκευτεί στο ID του TV Pro σας

    3. Επαναφέρετε το πακέτο σε άλλη συσκευή ή σε άλλη εφαρμογή

    Για να μεταφέρετε το πακέτο σας σε άλλη συσκευή ή έκδοση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    • Ανοίξτε την αντίστοιχη εφαρμογή στη συσκευή προορισμού
    • Όπως περιγράφεται παραπάνω, μεταβείτε στις ρυθμίσεις του καταστήματος και συνδεθείτε εδώ με το ID του TV Pro σας
    • Πατήστε "Επαναφορά αγορών"
    • Το πακέτο σας θα πρέπει να εμφανίζεται και εδώ τώρα
Γιατί οι αποστολές μετά τις 0:00 υπολογίζονται στην τρέχουσα ημέρα;
 
Ας υποθέσουμε ότι μια εκπομπή προβάλλεται την Παρασκευή το βράδυ στις 0:05. Στις εφαρμογές TV Pro, αυτή η εκπομπή εμφανίζεται στη λίστα την Πέμπτη στις 0:05. Γιατί συμβαίνει αυτό; Για την ημέρα της τηλεόρασης, υποτίθεται ότι η ημέρα της τηλεόρασης ξεκινά στις 5 π.μ. και διαρκεί έως τις 4:59 π.μ. την επόμενη ημέρα. Δύο λόγοι: - Εάν δείτε στη λίστα τι προβάλλεται την Πέμπτη το βράδυ, ας πούμε από τις 23:00, θέλετε επίσης να δείτε τις εκπομπές που ξεκινούν στις 0:05. «Νομίζετε» ότι είναι ακόμα «Πέμπτη βράδυ». Επομένως, οι εκπομπές μετά τα μεσάνυχτα μετρούν επίσης ως Πέμπτη. - Βασίζεται στον «κύκλο αφύπνισης», δηλαδή μέχρι να πάτε για ύπνο (ελπίζουμε πριν τις 5 π.μ.) οι εκπομπές μετρούν στην ημέρα που ξυπνήσατε, δηλαδή είστε άγρυπνοι. Μια εκπομπή στις 2 π.μ. μετράει επομένως ακόμα στην αναφερόμενη Πέμπτη και όχι (ημερολογιακά σωστά) στην Παρασκευή. Η Παρασκευή περιέχει όλες τις εκπομπές μέχρι το πρωί του Σαββάτου στις 4:59. Από τις 5 π.μ. ξεκινά η νέα ημέρα της τηλεόρασης.
Πώς μπορώ να δημιουργήσω ένα TV Pro ID;
 
Για να δημιουργήσετε ένα ID TV Pro, επισκεφθείτε το
https://my.tvproapp.de
και κάντε κλικ στο "Εγγραφή" εκεί.
Πώς συνδέομαι με το TV Pro ID μου;
 
Το ID TV Pro είναι ο κύριος λογαριασμός για την οικογένεια εφαρμογών TV Pro:
  • TV Pro
  • Live TV
  • TV Pro Mediathek
Συνδεθείτε σε όλες τις εφαρμογές TV Pro με το ID σας στο TV Pro για να
  • Εξασφαλίσετε αγορές
  • Μεταφέρετε αγορές
  • Χρησιμοποιήσετε λειτουργίες όπως Συγχρονισμός κ.λπ.
Στις εφαρμογές TV Pro, συνδεθείτε με το ID σας στο TV Pro ως εξής:

TV Pro

TV Pro για iPhone / iPad Ρυθμίσεις > Λογαριασμός (“Δεν έχει συνδεθεί”) > Σύνδεση ► Δείτε το σεμινάριο TV Pro Classic για iPhone / iPad Γρανάζι (Ρυθμίσεις) > TV Pro Gold > Σύνδεση TV Pro για Apple TV Μενού > Ρυθμίσεις > Δείτε πακέτα > Σύνδεση με το ID του TV Pro

Live TV

Live TV για iPhone / iPad Κατάστημα > Σύνδεση ή δημιουργία λογαριασμού χρήστη Live TV για Mac Live TV > Σύνδεση με το ID του TV Pro ... Live TV για Apple TV Μενού > Κατάστημα > Σύνδεση με το ID του TV Pro

TV Pro Mediathek

TV Pro Mediathek (επίσης για την έκδοση Kids) για iPhone / iPad Περισσότερα > Ρυθμίσεις > ID του TV Pro > Σύνδεση TV Pro Mediathek για Mac TV Pro Mediathek > Σύνδεση με το ID του TV Pro ... TV Pro Mediathek για Apple TV Μενού > Ρυθμίσεις > Δείτε πακέτα > Σύνδεση με το ID του TV Pro
Υπάρχουν επίσης κανάλια με υπότιτλους στην Live TV;
 
Μερικοί (λίγοι) σταθμοί μεταδίδουν μια ροή με υπότιτλους εκτός από την κανονική ροή. Για να βρείτε αυτούς τους σταθμούς, απλώς εισαγάγετε τον όρο αναζήτησης "Υπότιτλοι" στο πεδίο αναζήτησης στην αρχή της λίστας των καναλιών. Πατήστε ή κάντε κλικ στον αντίστοιχο σταθμό. Στο παράθυρο ροής, επιλέξτε την αντίστοιχη ροή του καναλιού. FAQ Image - S_1104.png Ενημέρωση 2021: Από τώρα και στο εξής, ορισμένοι σταθμοί (κυρίως ZDF Group) στέλνουν τους υπότιτλους με την κανονική ροή. Για να ενεργοποιήσετε τους υπότιτλους, χρησιμοποιήστε την επικάλυψη του προγράμματος αναπαραγωγής, πατήστε τη φούσκα ομιλίας: FAQ Image - S_1265.png Στην ενότητα "Υπότιτλοι" μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την αντίστοιχη γλώσσα: FAQ Image - S_1266.png
Πώς μπορώ να ενημερώσω τη διεύθυνση ή τη διεύθυνση email του ID equinux μου?
 
Οι λεπτομέρειες του λογαριασμού σας, όπως η διεύθυνση και το email, μπορούν να επεξεργαστούν στη διαχείριση λογαριασμού χρησιμοποιώντας τον ακόλουθο σύνδεσμο: Επεξεργασία ID equinux
Είναι ένα κανάλι μόνιμα στη λίστα καναλιών του Live TV;
 
Η λίστα καναλιών του Live TV αποτελείται από δημόσιες ροές ιστού από εκπομπείς και παρόχους. Συνδέουμε σε αυτά τα περιεχόμενα. Εάν ένας εκπομπέας ή πάροχος αλλάξει ή σταματήσει την προσφορά, η προσφορά από το Live TV ενδέχεται να μην είναι πλέον προσβάσιμη και ορατή. Επομένως, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη διαθεσιμότητα. Συντηρούμε ενεργά το περιεχόμενο, συχνά οι πληροφορίες συνδέσμου αλλάζουν ή ανακατασκευάζονται και μπορούν να εμφανιστούν ξανά μετά από προσαρμογή.
Η συνδρομή μου στο AppStore δεν αναγνωρίζεται μετά την αυτόματη ανανέωση?
 
Δυστυχώς, το AppStore είναι μερικές φορές λίγο ιδιότροπο μετά από μια αυτόματη ανανέωση και η νέα περίοδος συνδρομής δεν φτάνει πάντα σωστά στην αντίστοιχη εφαρμογή. Για να αποφύγετε προβλήματα, συνιστούμε πάντα να συνδεθείτε με το TV Pro ID. Αυτό επιτρέπει στους διακομιστές μας να ανακτήσουν την κατάσταση της συνδρομής σας απευθείας από την Apple και να την επικοινωνήσουν στην εφαρμογή. Επομένως, συνδεθείτε πάντα με το TV Pro ID σας: - Ανοίξτε το Live TV ή το TV Pro Mediathek στο Mac - Πατήστε «Σύνδεση» στο Store - Συνδεθείτε με το TV Pro ID σας Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί: - Επιλέξτε την επιλογή «Επαναφορά αγορών» για να επαναφορτώσετε τις αγορές σας στο AppStore Εάν εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα, μπορείτε να δοκιμάσετε μια επανεγκατάσταση από το AppStore - αυτό θα ανακτήσει επίσης την κατάσταση της συνδρομής.
Είναι οι εφαρμογές σας συμβατές με το "Airplay" και το "Airplay 2";
 
Ναι, οι εφαρμογές μας είναι πλήρως συμβατές με το AirPlay. Το Live TV και το TV Pro Mediathek λειτουργούν επίσης εξαιρετικά με το AirPlay 2. Με το AirPlay, μπορείτε να μεταδώσετε ασύρματα εικόνα και ήχο από το Mac, το iPhone ή το iPad σας σε μια Apple TV ή ηχεία. Με το AirPlay 2, μπορείτε ακόμη και να συνδέσετε τη συσκευή σας iOS με πολλές υποστηριζόμενες Smart TV και να μεταδώσετε Live TV ή το TV Pro Mediathek στην Smart TV σας, για παράδειγμα. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε το κουμπί AirPlay στην αντίστοιχη εφαρμογή και επιλέξτε την επιθυμητή τηλεόραση. Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο συσκευές βρίσκονται στο ίδιο Wi-Lan. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στο ιστολόγιό μας: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Αγόρασα το πακέτο TV Pro GOLD ALL-IN-1 και τώρα έχω προβλήματα με τη χρήση του σε άλλες εφαρμογές. Τι μπορώ να κάνω;
 
Κατά την αγορά του πακέτου TV Pro GOLD ALL-IN-1, ισχύει ο ακόλουθος κανόνας: ξεκινήστε πάντα με την εφαρμογή και στη συσκευή όπου αγοράσατε το πακέτο. Στη συνέχεια, συνδεθείτε σε άλλες εφαρμογές. Για παράδειγμα, εάν αγοράσατε το πακέτο TV Pro GOLD ALL-IN-1 στην εφαρμογή TV Pro στο iPad σας, το σημείο εκκίνησης είναι η εφαρμογή TV Pro στο iPad σας:
‣ Δημιουργήστε ένα ID TV Pro στην εφαρμογή και στη συνέχεια επιλέξτε «Επαναφορά αγορών»
‣ Ανοίξτε τώρα τις άλλες εφαρμογές στο πακέτο TV Pro GOLD ALL-IN-1 και εισαγάγετε το ίδιο ID TV Pro εκεί.
‣ Η σύνδεση με το ID TV Pro σας θα αναγνωρίσει αυτόματα το πακέτο TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Εάν έχετε προβλήματα, διαγράψτε την εφαρμογή από όλες τις συσκευές και ξεκινήστε με τη συσκευή όπου αρχικά αγοράσατε το πακέτο TV Pro GOLD ALL-IN-1. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα.
Μεταφορά πακέτων συνδρομής σε ένα διαφορετικό ID TV Pro
 
Είναι η διεύθυνση email για το TV Pro ID σας παλιά ή μη διαθέσιμη; Μπορείτε να μεταφέρετε τις ενεργές συνδρομές σας στο AppStore σε ένα άλλο TV Pro ID. Σημείωση: Αυτό θα ακυρώσει την πρόσβασή σας με το "παλιό" TV Pro ID, που σημαίνει ότι πρέπει να συνδεθείτε παντού με το νέο TV Pro ID. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
  • Δημιουργήστε το νέο TV Pro ID σας
  • Συνδεθείτε στην εφαρμογή που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε το πακέτο με το νέο TV Pro ID σας
  • Επιλέξτε "Επαναφορά αγορών"
  • Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να μεταφέρετε το πακέτο στο νέο TV Pro ID
Τώρα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πακέτο με το νέο TV Pro ID σας.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τις δικές μου ροές στο Live TV;
 

You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!

How does the mapping to the channels work?

The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".

I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?

You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)

Where can I find my own streams in Live TV now?

Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.

Who is the manual addition of own stream sources suitable for?

For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.

Μπορεί το Live TV να χρεώσει χρήματα από τον λογαριασμό μου;
 
https://www.tvproapp.de/kaufen/ueberweisung/
Ανανεώνεται αυτόματα η συνδρομή μου στις εφαρμογές;
 
Όχι. Με την αγορά σας μέσω τραπεζικής μεταφοράς, αποκτάτε προϊόντα Live TV μία φορά για την επιλεγμένη περίοδο. Εάν επιθυμείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές με όλα τα οφέλη ακόμη και μετά τη λήξη της περιόδου, πρέπει να αγοράσετε ξανά το αντίστοιχο προϊόν ή πακέτο.
Γιατί να αγοράσω από το TV Pro Store;
 
Υπάρχουν αρκετοί απλοί λόγοι για αυτό: 1) Στο TV Pro Store, έχετε εγγύηση ότι θα έχετε πάντα την καλύτερη τιμή για όλες τις εφαρμογές TV Pro σας 2) Μπορείτε εύκολα να διαχειριστείτε όλα τα προϊόντα TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) με το ID του TV Pro σας αντί στο App Store 3) Αυτό μας καθιστά την άμεση επαφή σας και μπορούμε πάντα να σας βοηθήσουμε άμεσα
Πώς μπορώ να διαχειριστώ τις συνδρομές Apple AppStore ή Google Playstore;
 
Εάν θέλετε να δείτε και να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας στο Google Play Store, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Ακύρωση, παύση ή αλλαγή συνδρομών στο Google Play Εάν θέλετε να δείτε και να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας στο Apple AppStore, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Προβολή ή ακύρωση συνδρομών
Πώς να επιλέξω ένα περιφερειακό παράθυρο ή άλλη ροή για ένα κανάλι στο Live TV;
 
Κάτω από την εικόνα υπάρχει ένα αναπτυσσόμενο μενού. Εδώ είναι δυνατό να μεταβείτε σε άλλη ροή ή περιφερειακό παράθυρο του αντίστοιχου καναλιού. FAQ Image - S_1255.png Στο Apple TV, μπορείτε να μεταβείτε σε αυτό το μενού σύροντας προς τα δεξιά και μετά προς τα κάτω στο Apple Remote.
Μπορώ να παρακολουθήσω διεθνή κανάλια με το Live TV;
 
Ναι, φυσικά! Με την εφαρμογή Live TV, μπορείτε να παρακολουθήσετε περισσότερα από 200 διαφορετικά κανάλια από όλο τον κόσμο. Με μια ποικιλία διεθνών καναλιών από τις ΗΠΑ, την Ινδία, την Ελβετία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Πολωνία και πολλά άλλα, το Live TV είναι η ιδανική εφαρμογή για όποιον απολαμβάνει τη ροή διεθνούς τηλεόρασης. Επισκεφθείτε την αρχική μας σελίδα για περισσότερες πληροφορίες: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/ Η λίστα των καναλιών διαφέρει ανάλογα με τα κανάλια που προσφέρουν μια ανοιχτή και δωρεάν ροή. Για να δείτε την τρέχουσα λίστα καναλιών, συνιστάται να δείτε την εφαρμογή Live TV Stream για iOS και να κάνετε κύλιση στη λίστα καναλιών.
Αποτυχία σύνδεσης - το πιστοποιητικό έχει λήξει
 

Πρόσφατα, οι ρίζες πιστοποιητικά για το "Let's Encrypt" έληξαν. Η Apple αποφάσισε να μην ενημερώσει τα ρίζες πιστοποιητικά για εκδόσεις OS X παλαιότερες από το macOS 10.12. Αυτό σημαίνει ότι όταν εφαρμογές ή το Safari στον Mac σας έχουν πρόσβαση σε ιστότοπους που χρησιμοποιούν ρίζες πιστοποιητικά Let's Encrypt, δεν θα φορτωθούν σωστά.

Αυτό μπορεί επίσης να προκαλέσει προβλήματα κατά τη σύνδεση στην εφαρμογή.

Πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα
  1. Ανοίξτε το Safari, μεταβείτε στο https://equinux.github.io και κατεβάστε τη διόρθωση

  2. Ανοίξτε το προφίλ στις Ρυθμίσεις Συστήματος και επιλέξτε "Εγκατάσταση"

  3. Επανεκκινήστε την εφαρμογή και συνδεθείτε ξανά
Οι ρυθμίσεις μου δεν αποθηκεύονται;
 

Εάν οι ρυθμίσεις δεν εφαρμόζονται σωστά στο Live TV σε Mac, η επαναφορά των ρυθμίσεων μπορεί να βοηθήσει.

Ακολουθεί ο τρόπος διαγραφής των ρυθμίσεων του Live TV Mac:

  • Κλείστε το Live TV
  • Ανοίξτε Προγράμματα > Εργαλεία > Τερματικό
  • Εισαγάγετε την ακόλουθη εντολή defaults delete de.livetvapp.livetvmac και πατήστε Enter

Τώρα το Live TV Mac θα ξεκινήσει “φρέσκο” και οι ρυθμίσεις θα αποθηκευτούν σωστά. Παρακαλώ σημειώστε ότι ίσως χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά με το ID equinux σας.

Πού μπορώ να βρω το TV Pro ID μου;
 
Εάν δεν γνωρίζετε πλέον εάν έχετε ένα TV Pro ID ή πού μπορείτε να το βρείτε, δείτε αυτό το ► Tutorial .
Στο Live TV και το TV Pro μπορώ να μεταβώ σε προγράμματα στη βιβλιοθήκη μέσων. Χρειάζομαι τότε την εφαρμογή Βιβλιοθήκη Μέσων TV Pro;
 
Στο Live TV και το TV Pro, η ενσωμάτωση χρησιμεύει μόνο για την εύκολη πρόσβαση στα προγράμματα Mediathek. Αυτό σας επιτρέπει να μεταβείτε απευθείας στο αντίστοιχο πρόγραμμα στην εφαρμογή TV Pro Mediathek. Παρακολουθείτε το πρόγραμμα στην εφαρμογή TV Pro Mediathek και εκεί θα βρείτε επίσης την επισκόπηση ανά θέμα, την αναζήτηση, τα αγαπημένα σας και τις λήψεις. Εάν διαγράψετε την εφαρμογή TV Pro Mediathek, τα σχετικά δεδομένα, όπως οι λήψεις, θα διαγραφούν επίσης. Τα αγαπημένα διατηρούνται εάν έχετε συνδεθεί με το ID equinux σας. Συμβουλή: Όλες οι τρεις εφαρμογές είναι φθηνότερες μαζί και διατίθενται σε όλες τις πλατφόρμες εάν επιλέξετε TV Pro Gold All-in-1.
Πώς καθορίζει το Live TV την τηλεθέαση των προγραμμάτων;
 
Το ποσοστό συντονισμού καθορίζεται σε πραγματικό χρόνο από όλες τις εγκατεστημένες εφαρμογές Live TV και TV Pro σε όλες τις πλατφόρμες. Με τη σειρά των καναλιών ταξινομημένη κατά αξιολόγηση στο Live TV, μπορείτε να δείτε γρήγορα πότε ένα κανάλι μεταδίδει μια πολύ δημοφιλή εκπομπή αυτήν τη στιγμή: ανεβαίνει στην κορυφή ως κορυφαίο κανάλι.
Δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στην εφαρμογή TV Pro ή Live TV. Τι μπορώ να κάνω;
 
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή TV Pro ή Live TV και δεν λαμβάνετε email για επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας, ενδέχεται να υπάρχουν οι ακόλουθοι λόγοι: Δεν υπάρχει λογαριασμός με αυτήν τη διεύθυνση email - Η επαναφορά κωδικού πρόσβασης λειτουργεί μόνο εάν ο λογαριασμός υπάρχει πραγματικά με τη διεύθυνση email που παρέχεται. - Παρακαλώ ελέγξτε εάν ενδέχεται να έχετε εγγραφεί με διαφορετική διεύθυνση email. Ελέγξτε παλιά email - Αναζητήστε στα εισερχόμενά σας προηγούμενα email από τη διεύθυνση @equinux.com. - Εάν βρείτε τέτοια email, ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει δημιουργηθεί με αυτήν τη διεύθυνση email. - Προσπαθήστε να συνδεθείτε με αυτήν τη διεύθυνση ή να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης για αυτήν τη διεύθυνση email. Εάν δεν βρεθούν email - Εάν δεν βρείτε email από τη διεύθυνση @equinux.com, ενδέχεται να μην έχετε δημιουργήσει ακόμη λογαριασμό. - Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό με την τρέχουσα διεύθυνση email σας.

Αγόρασα άδεια – πώς μπορώ να επαναφέρω την πρόσβασή μου;

Εάν έχετε ήδη πραγματοποιήσει μια αγορά, αλλά δεν υπάρχει λογαριασμός με την τρέχουσα διεύθυνση email σας, μπορείτε να επαναφέρετε τις αγορές σας στην εφαρμογή: Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό - Εάν δεν είχατε προηγουμένως λογαριασμό, δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό στην εφαρμογή TV Pro ή Live TV. Επαναφέρετε τις αγορές - Ανοίξτε την εφαρμογή και μεταβείτε στις ρυθμίσεις. - Επιλέξτε την επιλογή „Επαναφορά αγορών”. - Σημαντικό: αυτό πρέπει να γίνει με το Apple ID που χρησιμοποιήσατε για την αρχική αγορά. Χρησιμοποιήστε τη σωστή εφαρμογή - Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή έκδοση της εφαρμογής. Για παράδειγμα, εάν πραγματοποιήσατε μια αγορά μέσω της εφαρμογής TV Pro Mediathek iOS, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την ίδια εφαρμογή για να την επαναφέρετε. Ελέγξτε τις αγορές στο Apple ID - Εάν δεν είστε σίγουροι ποιο Apple ID χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την αγορά, μπορείτε να το ελέγξετε στο App Store στη διεύθυνση: Ρυθμίσεις > Apple ID > Συνδρομές. - Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε στις Αγορές στο App Store ποιες εφαρμογές είναι συνδεδεμένες με το Apple ID σας.

Τι να κάνετε εάν η επαναφορά δεν λειτουργεί;

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα: - Επανεκκινήστε την εφαρμογή και δοκιμάστε ξανά. - Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά με το Apple ID σας στο App Store.
Αλλαγή επιλογής πληρωμής για το TV Pro και το Live TV στο TV Pro Store
 

Εάν έχετε αγοράσει το TV Pro ή το Live TV από το κατάστημα TV Pro (π.χ. μια συνδρομή TV Pro GOLD ή ALL-IN-1), μπορείτε να διαχειριστείτε μόνοι σας την επιλογή πληρωμής ανά πάσα στιγμή.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  • Ανοίξτε τον παρακάτω σύνδεσμο: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
  • Συνδεθείτε με τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά της συνδρομής σας.
  • Εκεί θα βρείτε όλες τις ενεργές συνδρομές σας, την αποθηκευμένη μέθοδο πληρωμής και μπορείτε να την ενημερώσετε ή να την αλλάξετε αν χρειαστεί.
Σημείωση: Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση της συνδρομής σας εδώ: http://my.tvproapp.de

Εάν έχετε αγοράσει τη συνδρομή σας μέσω του App Store, οι επιλογές πληρωμής διαχειρίζονται απευθείας μέσω του Apple ID σας στις ρυθμίσεις iOS.

Γιατί πρέπει να επαληθεύσω το email μου και πώς μπορώ να το κάνω;
 
Η επιβεβαίωση της διεύθυνσης email σας διασφαλίζει ότι ο λογαριασμός ανήκει πραγματικά σε εσάς. Αυτό μας επιτρέπει να επικοινωνούμε αξιόπιστα μαζί σας με σημαντικές πληροφορίες λογαριασμού – όπως η ανανέωση συνδρομών, οι αλλαγές συσκευών ή εάν θέλετε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Επιπλέον, η επαλήθευση προστατεύει τον λογαριασμό σας από κατάχρηση. Τρόπος επιβεβαίωσης της διεύθυνσης email σας Στις ρυθμίσεις TV Pro (εικονίδιο γραναζιού), πατήστε το όνομα του λογαριασμού σας στην κορυφή. Σε αυτήν την περιοχή εμφανίζονται οι λεπτομέρειες του λογαριασμού σας, π.χ. η διεύθυνση email σας ή το πρόγραμμα TV Pro Gold. Μια σημείωση θα εμφανιστεί επίσης εδώ εάν πρέπει ακόμα να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση email σας. Αφού δημιουργήσετε έναν λογαριασμό (= ID TV Pro ή equinux), θα λάβετε αυτόματα ένα email από την ομάδα TV Pro (μπορεί να χρειαστούν λίγα λεπτά) όπου απλώς κάνετε κλικ στο Επιβεβαίωση διεύθυνσης email. Ολοκληρώθηκε! Εάν δεν έχετε λάβει email (ελέγξτε επίσης τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας) ή έχει περάσει πολύς καιρός, πατήστε «Επαναποστολή» στην περιοχή του λογαριασμού σας. FAQ Image - tvpro-konto-email-verifizieren.jpeg