अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं अपनी टीम के सदस्यों को VPN ट्रैकर योजना कैसे असाइन कर सकता हूँ?
अपनी कंपनी में एक व्यवस्थापक के रूप में, आप अपनी टीम के सदस्यों के लिए सभी VPN ट्रैकर योजनाओं का प्रबंधन कर सकते हैं।
आप किसी नए सदस्य को एक योजना असाइन कर सकते हैं और यदि कोई सहकर्मी आपकी टीम छोड़ देता है तो एक योजना को रद्द भी कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, my.vpntracker.com पर जाएं और अपने इक्विनक्स आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करें।
"टीम प्रबंधन" अनुभाग में, आप एक टीम बना सकते हैं, नए टीम सदस्यों को आमंत्रित कर सकते हैं और प्रत्येक सहकर्मी के लिए VPN ट्रैकर योजनाओं को बदल सकते हैं।
इसके लिए चरण-दर-चरण निर्देश हमारे टीम प्रबंधन गाइड में प्राप्त करें।
मैं एक पुनर्विक्रेता हूँ। मैं VPN ट्रैकर 365 योजनाओं को अपने ग्राहकों तक कैसे पहुंचा सकता हूँ?
पुनर्विक्रेताओं के लिए लाइसेंस प्रबंधन इस प्रकार किया जाता है:
- my.vpntracker.com पर जाएं और अपने पुनर्विक्रेता आईडी से लॉग इन करें।
- बाएं हाथ के मेनू में पुनर्विक्रेता अनुभाग पर नेविगेट करें, यहां आपको अपने सभी ऑर्डर और प्रत्येक ऑर्डर के साथ खरीदे गए प्लान दिखाई देंगे।
- उस लाइसेंस (उन लाइसेंसों) के बगल में, जिसे आप किसी ग्राहक को स्थानांतरित करना चाहते हैं, "सभी स्थानांतरित करें..." चुनें।
कृपया ध्यान दें, यह बटन केवल तभी दिखाई देगा जब लाइसेंस स्थानांतरण के लिए उपलब्ध होगा।
- उस ग्राहक का ईमेल पता दर्ज करें जिसे आप लाइसेंस स्थानांतरित कर रहे हैं और "स्थानांतरित करें" दबाएं।
जब मैं उन्हें VPN Tracker 365 योजना सौंपता हूं, तो क्या मेरे सहकर्मियों को मेरे इक्विनक्स आईडी के लिए व्यवस्थापक विशेषाधिकार मिलते हैं?
VPN Tracker 365 के साथ, आप https://my.vpntracker.com पर एक टीम बना सकते हैं और प्रत्येक टीम के सदस्य को एक VPN Tracker 365 योजना असाइन कर सकते हैं।
इससे प्रत्येक टीम के सदस्य को आपके equinux ID तक पहुंच नहीं मिलेगी। टीम के सदस्य केवल https://my.vpntracker.com में लॉग इन करने के बाद अपने स्वयं के equinux ID में असाइन की गई योजना देखेंगे। आप अपने equinux ID के एकमात्र व्यवस्थापक बने रहेंगे।
रिमोट कनेक्शन वाइप के लिए मुझे किस प्लान की आवश्यकता है?
रिमोट कनेक्शन वाइप कार्यक्षमता सभी VPN ट्रैकर 365 योजनाओं के लिए उपलब्ध है।
कृपया ध्यान दें कि आपको VPN कनेक्शन निर्यात करने के लिए VPN ट्रैकर 365 प्रो योजना की आवश्यकता होगी।
हमारे श्वेत पत्र में आपको रिमोट कनेक्शन वाइप सेट अप करने के लिए सभी जानकारी मिलेगी:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
क्या मैं रिमोट कनेक्शन वाइप के माध्यम से कनेक्शन को हटाना पूर्ववत कर सकता हूँ?
नहीं, वर्तमान में आप रिमोट कनेक्शन को हटाना पूर्ववत नहीं कर सकते। हालाँकि, आप एक टीम सदस्य को फिर से सक्रिय कर सकते हैं। याद रखें, आपको यह सुनिश्चित करने से पहले कि वे कनेक्ट कर सकें, टीम के VPN कनेक्शन को नए उपयोगकर्ता को फिर से वितरित करना होगा।
रिमोट कनेक्शन वाइप का उपयोग क्यों करें? क्या मैं अपने वीपीएन गेटवे पर किसी उपयोगकर्ता को ब्लॉक नहीं कर सकता?
रिमोट कनेक्शन वाइप आपके वीपीएन बुनियादी ढांचे के बारे में जानकारी हटाकर अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करता है। आप अनुपालन उद्देश्यों के लिए या बाहरी ठेकेदारों के साथ काम करते समय रिमोट कनेक्शन वाइप का उपयोग करना भी चाह सकते हैं।
रिमोट कनेक्शन वाइप को यह अतिरिक्त लाभ भी है कि यह किसी भी वीपीएन कनेक्शन के साथ काम करता है, यहां तक कि उन लोगों के साथ भी जो उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण प्रदान नहीं करते हैं। इससे आप पूरी टीम को एक नया कनेक्शन वितरित किए बिना किसी व्यक्तिगत उपयोगकर्ता के लिए वीपीएन एक्सेस ब्लॉक कर सकते हैं।
सुरक्षा के लिहाज से महत्वपूर्ण स्थितियों में मुझे रिमोट कनेक्शन वाइप की आवश्यकता क्यों होगी?
ज्यादातर VPN उपयोगकर्ता अपने Mac का उपयोग यात्रा के दौरान करते हैं। यदि कोई MacBook खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो इस बात का खतरा है कि आपके नेटवर्क तक दूरस्थ पहुंच गलत हाथों में पड़ सकती है। VPN ट्रैकर के साथ, आप कनेक्शन तक दूरस्थ रूप से पहुंच रद्द करके अनधिकृत VPN पहुंच को रोक सकते हैं।
मैं अपने क्रेडिट कार्ड का विवरण कैसे अपडेट कर सकता हूँ?
https://my.vpntracker.com पर जाएं, अपने खाते में लॉग इन करें और अपने भुगतान विधि को अपडेट करने के लिए "सदस्यता" पर जाएं।
अपनी वर्तमान सदस्यता पर जाएं और भुगतान विधि को बदलने के लिए "संपादित करें" पर क्लिक करें। एक नया क्रेडिट कार्ड जोड़ने के लिए या वैकल्पिक रूप से, एक PayPal खाता जोड़ने के लिए "भुगतान करने का एक और तरीका चुनें" पर क्लिक करें। इसका उपयोग आपके प्लान के लिए आपके नए डिफ़ॉल्ट भुगतान विधि के रूप में किया जाएगा।
मेरे VPN कनेक्शन डेटा को मेरे व्यक्तिगत सुरक्षित में अपलोड किया गया है। मैं अपने व्यक्तिगत सुरक्षित से उस कनेक्शन डेटा को पूरी तरह से कैसे हटा सकता हूं?
आपके पर्सनल सेफ में अपलोड किया गया कोई भी डेटा दृढ़ता से एन्क्रिप्ट किया गया है। कोई भी, यहां तक कि हम भी, आपके डेटा तक पहुंचने में सक्षम नहीं होंगे।
आपके पर्सनल सेफ में संग्रहीत कनेक्शन और शॉर्टकट को दो अलग-अलग तरीकों से हटाया जा सकता है:
1. मैक ऐप के लिए वीपीएन ट्रैकर में
अपने पर्सनल सेफ से कनेक्शन या शॉर्टकट को हटाने के लिए, कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:‣ "वीपीएन ट्रैकर" > "वरीयताएँ" पर जाएं ‣ "पर्सनल सेफ" चुनें ‣ सूची से उन कनेक्शन और/या शॉर्टकट को अनचेक करें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं ‣ अपडेट दबाएं ‣ यह हमारे सर्वर से सभी कनेक्शन जानकारी को हटा देगा।
2. ब्राउज़र में my.vpntracker.com पर
अपने पर्सनल सेफ से कनेक्शन को हटाने के लिए, कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:‣ my.vpntracker.com खोलें और अपने इक्विनक्स आईडी और पासवर्ड से लॉग इन करें ‣ साइडबार में "पर्सनल सेफ" चुनें ‣ यहां आपको सभी कनेक्शन और शॉर्टकट दिखाई देंगे जो आपके पर्सनल सेफ में सहेजे गए हैं। ‣ जब आप किसी भी कनेक्शन के बगल में डिलीट बटन दबाते हैं, तो यह तुरंत आपके पर्सनल सेफ से डिलीट हो जाएगा.
मैं equinux खाते से अलग VPN ट्रैकर 365 के साथ पर्सनल सुरक्षित के लिए एक मास्टर पासवर्ड कैसे बना सकता हूँ?
वर्तमान में, VPN Tracker कस्टम पासवर्ड बनाने का समर्थन नहीं करता है। हम भविष्य में यह सुविधा जोड़ने की योजना बना रहे हैं।
कृपया ध्यान दें कि आपका इक्विनक्स पासवर्ड सीधे आपके VPN Tracker पासवर्ड के रूप में उपयोग नहीं किया जाता है। इसके बजाय, VPN Tracker आपकी अतिरिक्त सुरक्षा के लिए कुंजी व्युत्पन्न का उपयोग करके स्वचालित रूप से एक मजबूत पासवर्ड बनाता है।
VPN Tracker पर्सनल सेफ (जिसे पहले कनेक्शन सेफ के नाम से जाना जाता था) के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया निम्नलिखित पृष्ठों को देखें: .
कृपया ध्यान दें कि आपका इक्विनक्स पासवर्ड सीधे आपके VPN Tracker पासवर्ड के रूप में उपयोग नहीं किया जाता है। इसके बजाय, VPN Tracker आपकी अतिरिक्त सुरक्षा के लिए कुंजी व्युत्पन्न का उपयोग करके स्वचालित रूप से एक मजबूत पासवर्ड बनाता है।
VPN Tracker पर्सनल सेफ (जिसे पहले कनेक्शन सेफ के नाम से जाना जाता था) के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया निम्नलिखित पृष्ठों को देखें: .
VPN Tracker 365 का डेमो लाइसेंस और खरीदे गए लाइसेंस में क्या अंतर है?
VPN ट्रैकर 365 के डेमो संस्करण में कुछ प्रतिबंध हैं। कृपया निम्नलिखित बातों का ध्यान रखें:
- डेमो लाइसेंस केवल 30 दिनों के लिए मान्य है।
- डेमो लाइसेंस आपको निर्यात सुविधा को छोड़कर, सभी प्रो संस्करण सुविधाओं का उपयोग करने की अनुमति देता है।
- डेमो लाइसेंस दोनों दिशाओं में सुरंग ट्रैफ़िक को 500 kb तक सीमित करता है।
- एक बार 500 kb की सीमा तक पहुंचने के बाद, एक डेमो लाइसेंस आपको 3 मिनट और कनेक्ट रहने की अनुमति देता है।
मैंने एक नए मैक पर वीपीएन ट्रैकर को फिर से इंस्टॉल किया, लेकिन यह मुझे बार-बार सॉफ़्टवेयर को फिर से खरीदने के लिए कहता है।
सबसे पहले, अपने इक्विनक्स खाते से वीपीएन ट्रैकर में लॉग इन करें। यदि वीपीएन ट्रैकर अभी भी आपको सॉफ़्टवेयर खरीदने के लिए कहता है, तो:
‣ “वीपीएन ट्रैकर” > “मेरा खाता ताज़ा करें” पर जाएंफिर, वीपीएन ट्रैकर को फिर से सक्रिय करने का प्रयास करें।
पर्सनल सेफ़ डेटा संघर्षों से कैसे निपटता है?
लक्षण
जब आप पर्सनल सेफ का उपयोग करते हैं, तो डेटा संघर्ष हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि मशीन A पर एक कनेक्शन बदला जाता है और सेफ में भी अपडेट किया जाता है, और फिर मशीन B पर उसी कनेक्शन को बदला जाता है इससे पहले कि मशीन B को सेफ से कनेक्शन अपडेट करने का मौका मिले, तो VPN ट्रैकर को एक समस्या होगी: कनेक्शन अब दो अलग-अलग संस्करणों में मौजूद है, सेफ में संस्करण और स्थानीय संस्करण।समाधान
हमने फैसला किया कि हर समय केवल एक "सत्य" हो सकता है, और चूंकि VPN ट्रैकर यह निर्धारित करने में सक्षम नहीं है कि कौन सच बोल रहा है, इसलिए यह एक संघर्ष स्थिति दिखाएगा और उपयोगकर्ता से इसे हल करने के लिए कहेगा। तीन विकल्प उपलब्ध हैं: कुछ न करें; संघर्ष तब तक बना रहेगा जब तक कि इसे हल नहीं किया जाता। सेफ सही है; सेफ से संस्करण डाउनलोड किया गया है। VPN ट्रैकर सही है; VPN ट्रैकर का संस्करण सेफ में लिखा गया है।तर्क
इसके पीछे का तर्क वास्तव में बहुत सरल है। आप किसी कनेक्शन के विकल्प A को बदल सकते हैं बिना इसे तोड़े और वह परिवर्तन भी सार्थक हो सकता है। आप किसी कनेक्शन के विकल्प A को भी बदल सकते हैं बिना इसे तोड़े और वह परिवर्तन भी सार्थक हो सकता है। हालाँकि, इन दोनों विकल्पों को बदलने से कोई अर्थ नहीं हो सकता है, ये विकल्प अब एक-दूसरे के विपरीत भी हो सकते हैं और इससे कनेक्शन आसानी से टूट सकता है। इसलिए हमने यह तय किया कि व्यक्तिगत परिवर्तनों को कभी भी एक में नहीं मिलाया जाएगा।
हैश मिसमैच क्या है?
यदि आप VPN Tracker में VPN कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं और आपको "Hash Mismatch" त्रुटि मिल रही है, तो यहां वह जानकारी दी गई है जिसकी आपको आवश्यकता है:
हैश मिसमैच आमतौर पर इसका मतलब है कि उपयोग की जा रही प्री-शेयर्ड कुंजी (PSK) गलत है। जब आप "हैश मिसमैच" त्रुटि प्राप्त करते हैं, तो हैश एल्गोरिथ्म को अस्वीकार कर दिया जाता है। हालांकि, यह चरण 1 के लिए चुने गए गलत "हैशिंग" एल्गोरिथ्म के कारण नहीं है। यदि चुना गया हैश एल्गोरिथ्म वास्तव में गलत है, तो आपको "कोई प्रस्ताव चयनित नहीं" त्रुटि मिलेगी, न कि "हैश मिसमैच" त्रुटि। इससे पता चलता है कि क्लाइंट और गेटवे सामान्य क्रिप्टो सेटिंग्स पर सहमत नहीं हो सके। दूसरी ओर, हैश मिसमैच का वास्तव में मतलब है कि आपके गेटवे द्वारा गणना किया गया हैश उस हैश से मेल नहीं खाता जिसकी गणना VPN Tracker ने की थी (दोनों हैश बस मेल नहीं खाते हैं)। यह हैश क्लाइंट और गेटवे के बीच आदान-प्रदान किए गए मानों और प्री-शेयर्ड कुंजी से गणना की जाती है। चूंकि सभी अन्य मानों का अभी-अभी आदान-प्रदान किया गया है और दोनों पक्षों द्वारा सही होने के लिए सत्यापित किया गया है (इसलिए वे अलग हैश का कारण नहीं बन सकते हैं, जब तक कि दोनों तरफ एक भयानक बग न हो)। एकमात्र मान जो विनिमय नहीं किया जाता है और जिसकी अग्रिम रूप से जांच नहीं की जा सकती है वह प्री-शेयर्ड कुंजी (PSK) है।
VPN ट्रैकर एक कनेक्टेड स्थिति दिखाता है, लेकिन मैं अपने फ़ोन से WiFi (या फ़ोन से USB) का उपयोग करके अपने किसी भी सर्वर तक नहीं पहुँच सकता। MiFi डिवाइस से सेलुलर सिग्नल का उपयोग करने से यह काम करता है, लेकिन हॉटस्पॉट का उपयोग करने से यह काम नहीं करता है।
जाँच करें कि आपका नेटवर्क या प्रदाता ठीक से काम कर रहा है या नहीं। यदि यह ठीक से काम करता है, तो यह NAT-T/IPSec Passthrough समस्या हो सकती है।
NAT-T/IPSec पर आगे सहायता के लिए कृपया इस अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों को देखें:
इसके अतिरिक्त, कृपया VPN Tracker कनेक्शन चेकर को फिर से चलाएं और देखें कि क्या इससे समस्या हल होती है। यदि इससे समस्या हल नहीं होती है, तो कृपया हमें एक तकनीकी सहायता रिपोर्ट भेजें:
एक "पीयर हैंगअप" त्रुटि क्या है?
यदि आप VPN Tracker से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं और आपको "Peer Hangup" त्रुटि मिल रही है, तो यहां वह है जो आपको जानना आवश्यक है:
"Peer Hangup" या "Peer Hang Up" का अर्थ है कि जिस अन्य पक्ष से आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, उसने कनेक्शन बंद कर दिया और बातचीत के बीच में आपके VPN Tracker के साथ बात करना बंद कर दिया। दुर्भाग्य से, आपके कनेक्शन के पक्ष से इस व्यवहार के कारण को बताना असंभव है। कारण केवल उस डिवाइस के लॉग में पाया जा सकता है जिससे आप VPN प्रोटोकॉल (जैसे PPTP या L2TP) के माध्यम से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं। इस त्रुटि के कई कारण हैं। उदाहरण के लिए, ऐसा हो सकता है कि यह कुछ कॉन्फ़िगरेशन के साथ असंगत हो। PPTP का उपयोग करने वालों के लिए, यह GRE प्रोटोकॉल के कारण हो सकता है जिसका उपयोग यह करता है, जिसके लिए राउटर द्वारा विशेष हैंडलिंग की आवश्यकता होती है। आपके (VPN Tracker उपयोगकर्ता) और गेटवे के बीच एक राउटर हो सकता है जो GRE का समर्थन नहीं करता है, जिससे कनेक्शन समय समाप्त हो जाता है।
वीपीएन ट्रैकर वर्ल्ड कनेक्ट क्या है?
VPN Tracker World Connect आपको दुनिया में कहीं भी काम करने की अनुमति देता है, साथ ही आपके कॉर्पोरेट डेटा को हैकर्स से बचाता है। VPN Tracker World Connect के साथ, आप सुरक्षित रह सकते हैं और अपनी सभी ऑनलाइन गतिविधियों की सुरक्षा कर सकते हैं, भले ही आप व्यावसायिक यात्रा पर हों। जब भी आप हवाई अड्डे, कैफे, मॉल और अन्य सार्वजनिक स्थानों पर वाई-फाई का उपयोग करते हैं, तो आपका डेटा वाई-फाई नेटवर्क पर किसी और के लिए खुला होता है। VPN Tracker World Connect आपके डेटा को एन्क्रिप्ट करेगा, जिसका अर्थ है कि सार्वजनिक वाई-फाई का उपयोग करते समय भी आप सुरक्षित रहेंगे। इसके अतिरिक्त, VPN Tracker World Connect आपको अपने महत्वपूर्ण डेटा को सुरक्षित रखने में मदद करता है, चाहे आप क्लाउड में दस्तावेज़ों तक पहुंच रहे हों या अपने ईमेल की जांच कर रहे हों। आपके पास
मैं किसी ऐप को अपने एप्लिकेशन फ़ोल्डर में कैसे जोड़ूं?
ऐप डाउनलोड करें।
अपने डाउनलोड फ़ोल्डर पर जाएं और ऐप ढूंढें।
आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप को खींचें और उसे एप्लिकेशन फ़ोल्डर में छोड़ दें।
मैं अपने equinux ID का पता या ईमेल पता कैसे अपडेट कर सकता हूँ?
आपके खाते का विवरण, जैसे पता और ईमेल, निम्नलिखित लिंक का उपयोग करके खाते के प्रबंधन में संपादित किया जा सकता है:
equinux ID संपादित करें
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मैं हमारी टीमक्लाउड कनेक्शन क्यों नहीं देख सकता?
यदि आप TeamCloud के माध्यम से अपनी टीम के VPN कनेक्शन तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो कृपया निम्नलिखित जांचें:
- सुनिश्चित करें कि आपके पास VPN Tracker 365 का नवीनतम संस्करण है।
- आपको अपनी कंपनी के VPN Tracker टीम का सदस्य होना होगा - यदि आपको जोड़ा नहीं गया है तो अपने IT व्यक्ति से संपर्क करें।
- यदि आपको अभी-अभी अपनी टीम में जोड़ा गया है, तो आपके टीम प्रबंधक को VPN Tracker लॉन्च करना होगा या my.vpntracker.com पर जाना होगा ताकि आपके TeamCloud सेटअप को पूरा किया जा सके।
- यदि आप अपनी टीम के कुछ, लेकिन सभी TeamCloud कनेक्शन देखते हैं, तो आपको उन सभी तक पहुंचने के लिए अपने लाइसेंस को अपग्रेड करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आपके प्रश्न का उत्तर ऊपर नहीं दिया गया है, तो कृपया संपर्क करें।
my.vpntracker में विभिन्न भूमिकाएँ क्या करती हैं?
आप टीम के सदस्यों को अलग-अलग भूमिकाएँ सौंप सकते हैं, जो उन्हें कुछ सुविधाओं तक पहुँच प्रदान करती हैं।
ध्यान दें: भूमिकाएँ वर्तमान में जारी की जा रही हैं - यदि आप अपनी टीम में रोल ड्रॉपडाउन विकल्प नहीं देखते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम आपकी टीम सेट कर सकते हैं।
आप निम्नलिखित भूमिकाएँ सौंप सकते हैं:
| प्रबंधक | आयोजक | सदस्य | बिलिंग | |
|---|---|---|---|---|
| खरीदें और सदस्यता प्रबंधित करें | हाँ | - | - | जल्द आ रहा है |
| टीम के सदस्यों को आमंत्रित करें और हटाएं | हाँ | हाँ | - | - |
| भूमिकाएँ बदलें | हाँ | - | - | - |
| TeamCloud कनेक्शन जोड़ें, संपादित करें और हटाएं | हाँ | हाँ | - | - |
| TeamCloud कनेक्शन प्राप्त करें | हाँ | हाँ | हाँ | - |
| चालान डाउनलोड करें | हाँ | - | - | हाँ |
टीमक्लाउड समूह क्या हैं?
TeamCloud समूहों के साथ आप कुछ TeamCloud सुविधाओं का उपयोग विशेष रूप से चयनित टीम सदस्यों के साथ कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप केवल अपने आईटी प्रशासकों के साथ वीपीएन कनेक्शन साझा कर सकते हैं।
समूह बनाने और संपादित करने के लिए, आपको आवश्यकता है:
- टीम मैनेजर या आयोजक की स्थिति
- वीपीएन ट्रैकर वीआईपी या कंसल्टेंट योजना
TeamCloud समूह से कनेक्शन प्राप्त करने के लिए, आपको आवश्यकता है:
- टीम का सदस्य होना
- वीपीएन ट्रैकर एग्जीक्यूटिव, वीआईपी या कंसल्टेंट योजना
मैं किसी टीम के सदस्य को लाइसेंस कैसे असाइन करूं?
VPN Tracker टीम प्रबंधन सुविधाएँ आपको उपयोगकर्ता समूहों को आसानी से प्रबंधित करने, लाइसेंस असाइन करने और कनेक्शन साझा करने की अनुमति देती हैं।
एक टीम मैनेजर या आयोजक के रूप में, आप अपनी my.vpntracker पोर्टल के माध्यम से अपनी टीम के सदस्यों को उपलब्ध VPN Tracker लाइसेंस असाइन कर सकते हैं।
लाइसेंस असाइन करने का तरीका:
अपने VPN Tracker टीमों को स्थापित करने और प्रबंधित करने के बारे में अधिक चरण-दर-चरण जानकारी के लिए, इस विस्तृत गाइड देखें।
- अपने my.vpntracker खाते में लॉग इन करें और साइडबार में अपनी टीम का चयन करें
- टीम सदस्य तक स्क्रॉल करें। यहां आपको अपने उन सहकर्मियों की सूची दिखाई देगी जिन्हें आपने अपनी टीम में आमंत्रित किया है और उनके वर्तमान लाइसेंस
- उपलब्ध लाइसेंस देखने के लिए प्रबंधित करें पर क्लिक करें और किसी उपयोगकर्ता को असाइन करने के लिए सूची से एक उत्पाद का चयन करें
- यदि आपके पास कोई उपलब्ध लाइसेंस नहीं है, तो आप टीम स्टोर से अधिक लाइसेंस खरीद सकते हैं लाइसेंस खरीदें पर क्लिक करके
अपने VPN Tracker टीमों को स्थापित करने और प्रबंधित करने के बारे में अधिक चरण-दर-चरण जानकारी के लिए, इस विस्तृत गाइड देखें।
मैं किसी भुगतान विधि को कैसे हटा सकता हूँ?
यदि आप अपने खाते से कोई भुगतान विधि हटाना चाहते हैं - उदाहरण के लिए, क्योंकि यह समाप्त हो गया है या अब मान्य नहीं है - कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
कृपया ध्यान दें कि सभी सक्रिय सब्सक्रिप्शन के लिए एक संबद्ध भुगतान विधि की आवश्यकता होती है। इसके बिना, सदस्यता तुरंत समाप्त हो जाएगी।
क्या मेरे खाते के लिए 2FA उपलब्ध है?
सभी equinux खाते आपके संवेदनशील डेटा के लिए सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत के रूप में सुरक्षित दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) का समर्थन करते हैं।
अपने खाते के लिए 2FA सेट करने के लिए, id.equinux.com पर लॉग इन करें और मल्टीफ़ैक्टर प्रमाणीकरण टैब पर जाएं। यहां आपको QR कोड / प्रमाणीकरण कुंजी मिलेगी जिसकी आपको अपने OTP समाधान के साथ अपने equinux खाते के लिए 2FA सेट करने की आवश्यकता होगी।
equinux 2FA सभी प्रमुख प्रमाणीकरण और पासवर्ड ऐप्स का समर्थन करता है, जिसमें शामिल हैं:
equinux 2FA सभी प्रमुख प्रमाणीकरण और पासवर्ड ऐप्स का समर्थन करता है, जिसमें शामिल हैं:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
मैं अपने VPN ट्रैकर खाते के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण कैसे सेट कर सकता हूँ?
आप अपने equinux ID में दो-कारक प्रमाणीकरण को id.equinux.com पर जोड़ सकते हैं।
अधिक जानकारी के लिए हमारे दो-कारक प्रमाणीकरण के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका पर जाएं।
दो-कारक प्रमाणीकरण के साथ अपने equinux ID में साइन इन करने के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि आप मैक के लिए VPN Tracker या iPhone और iPad के लिए VPN Tracker का नवीनतम संस्करण उपयोग कर रहे हैं।
मुझे दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) के साथ साइन इन करने में परेशानी हो रही है
यदि आपको 2FA के साथ अपने equinux ID खाते तक पहुँचने में परेशानी हो रही है, तो कृपया आगे पढ़ें। अपने VPN कनेक्शन के लिए 2FA के लिए समर्थन के लिए, कृपया अपने VPN व्यवस्थापक से संपर्क करें जो आपको अपने 2FA सेटअप को रीसेट करने में मदद कर सकता है।
अपने equinux ID के लिए 2FA रीसेट करें
यदि आपके पास अब अपने 2FA डिवाइस तक पहुंच नहीं है, तो आप अपने रिकवरी कोड का उपयोग करके 2FA रीसेट कर सकते हैं। विवरण के लिए 2FA गाइड पर जाएं।
मेरे पास रिकवरी कोड नहीं हैं
यदि आपके पास अब आपके रिकवरी कोड नहीं हैं, तो equinux सपोर्ट टीम द्वारा 2FA रीसेट किया जा सकता है। कृपया ध्यान दें कि सुरक्षा कारणों से, खातों के जोखिम को कम करने के लिए मैन्युअल 2FA रीसेट को संसाधित होने में 72 घंटे तक लग सकते हैं।
जारी रखने के लिए, कृपया अपने equinux ID के साथ equinux सपोर्ट से संपर्क करें और हमारी टीम आपको बता देगी कि आपके 2FA सेटअप को रीसेट करने के लिए कौन सा अतिरिक्त डेटा आवश्यक है।
मुझे अब VPN Tracker का कौन सा संस्करण खरीदना चाहिए?
वर्तमान, सुव्यवस्थित VPN ट्रैकर लाइनअप विकल्पों का एक सरल सेट प्रदान करता है। यदि आपने पहले कोई भिन्न संस्करण खरीदा है, तो यहां वह सही संस्करण दिया गया है जिसे आगे ऑर्डर किया जाना चाहिए:
| पुराना संस्करण | वर्तमान संस्करण | |
|---|---|---|
| VPN ट्रैकर फॉर मैक / VPN ट्रैकर 365 | → VPN ट्रैकर पर्सनल | |
| VPN ट्रैकर प्रो फॉर मैक | → VPN ट्रैकर प्रो फॉर मैक एंड iOS | |
| VPN ट्रैकर VIP फॉर मैक | → VPN ट्रैकर VIP फॉर मैक एंड iOS | |
| VPN ट्रैकर टीम मेंबर | → VPN ट्रैकर पर्सनल | |
| VPN ट्रैकर टीम मेंबर प्लस | → VPN ट्रैकर एग्जीक्यूटिव फॉर मैक एंड iOS | |
| VPN ट्रैकर कंसल्टेंट | → VPN ट्रैकर कंसल्टेंट फॉर मैक एंड iOS | |
| VPN ट्रैकर + | → VPN ट्रैकर एग्जीक्यूटिव फॉर मैक एंड iOS | |
| VPN ट्रैकर प्रो+ | → VPN ट्रैकर प्रो फॉर मैक एंड iOS | |
| VPN ट्रैकर VIP+ | → VPN ट्रैकर VIP फॉर मैक एंड iOS | |
| VPN ट्रैकर कंसल्टेंट+ | → VPN ट्रैकर कंसल्टेंट फॉर मैक एंड iOS |
आप अपने my.vpntracker अपग्रेड पेज पर अपने मौजूदा लाइसेंस के लिए अपग्रेड खरीद सकते हैं, या VPN ट्रैकर ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से नए प्लान ऑर्डर कर सकते हैं।
मैंने एक वायरगार्ड कनेक्शन बनाया है। क्या मैं इसे कई कर्मचारियों के साथ साझा कर सकता हूं या एक ही समय में कई उपकरणों पर उपयोग कर सकता हूं?
नहीं, यह संभव नहीं है। वायरगार्ड के काम करने के तरीके के कारण, प्रत्येक व्यक्ति को अपना व्यक्तिगत कनेक्शन चाहिए। कई उपयोगकर्ताओं के बीच एक कनेक्शन साझा करना अनुमत नहीं है और इससे कनेक्शन संबंधी समस्याएं होंगी। इसी तरह, यदि कोई कर्मचारी एक से अधिक डिवाइस (जैसे, मैक और आईफोन) पर वीपीएन का उपयोग करना चाहता है, तो उसे प्रत्येक डिवाइस के लिए एक अलग कनेक्शन की आवश्यकता होगी।
my.vpntracker.com के साथ, आप अपने सभी कनेक्शन को केंद्रीय रूप से प्रबंधित कर सकते हैं: उदाहरण के लिए, आप पहले से 100 वायरगार्ड कनेक्शन बना सकते हैं, उन्हें अपलोड कर सकते हैं और आवश्यकतानुसार उन्हें कर्मचारियों और उनके उपकरणों को असाइन कर सकते हैं (जैसे, श्री मिलर/मैक और श्री मिलर/आईफोन)।
वीपीएन ट्रैकर क्या है?
VPN Tracker macOS और iOS के लिए एक पेशेवर VPN क्लाइंट है, जिसे व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह किसी भी Mac, iPhone और iPad से आंतरिक कंपनी नेटवर्क तक सुरक्षित और विश्वसनीय रिमोट एक्सेस प्रदान करता है।
मैक पर स्विच करते समय व्यवसायों को VPN Tracker की आवश्यकता क्यों है?
जैसे-जैसे व्यवसाय Windows 10 से दूर जा रहे हैं, कई macOS को अपना रहे हैं। VPN Tracker सुनिश्चित करता है कि ये संगठन रिमोट वर्क, IT प्रशासन और फील्ड स्टाफ के लिए सुरक्षित, एंटरप्राइज़-ग्रेड VPN एक्सेस बनाए रख सकें।
क्या VPN ट्रैकर सभी प्रमुख VPN प्रोटोकॉल का समर्थन करता है?
हाँ, VPN ट्रैकर IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 और SSL VPN सहित कई प्रोटोकॉल का समर्थन करता है - यह अधिकांश एंटरप्राइज़-ग्रेड फ़ायरवॉल और राउटर के साथ पूरी तरह से संगत है।
क्या VPN ट्रैकर मेरे विंडोज VPN क्लाइंट को बदल सकता है?
निश्चित रूप से। VPN ट्रैकर, विंडोज-आधारित VPN क्लाइंट जैसे सिस्को एनीकनेक्ट, श्रू सॉफ्ट VPN, फोर्टिक्लिएंट, ग्लोबलप्रोटेक्ट (पालो ऑल्टो नेटवर्क्स), सोनिकवॉल मोबाइल कनेक्ट, वॉचगार्ड मोबाइल VPN, ओपनVPN, चेक पॉइंट एंडपॉइंट सिक्योरिटी VPN और F5 BIG-IP एज क्लाइंट और अन्य के लिए macOS का विकल्प है, जिसमें अतिरिक्त सुविधाएँ हैं जो Apple उपकरणों के लिए अनुकूलित हैं।
क्या VPN Tracker M1 और M2 Mac के साथ संगत है?
हाँ, VPN Tracker पूरी तरह से Apple Silicon Macs के लिए अनुकूलित है, जिसमें M1 और M2 चिप शामिल हैं, जो उच्च प्रदर्शन और लंबी बैटरी लाइफ प्रदान करता है।
क्या मैं ज़ीरो-ट्रस्ट या हाइब्रिड कार्य वातावरण में वीपीएन ट्रैकर का उपयोग कर सकता हूँ?
हाँ। वीपीएन ट्रैकर को आधुनिक आईटी वातावरण के लिए डिज़ाइन किया गया है और यह प्रमाणपत्र-आधारित प्रमाणीकरण, एमएफए और एंटरप्राइज़-ग्रेड सुरक्षा नीतियों के साथ एकीकरण का समर्थन करता है।
क्या टीमों के लिए कोई केंद्रीय प्रबंधन विकल्प है?
हाँ, VPN Tracker टीम प्रबंधन सुविधाएँ प्रदान करता है, जिसमें कॉन्फ़िगरेशन परिनियोजन, लाइसेंस नियंत्रण और IT व्यवस्थापकों के लिए एक्सेस ऑडिट शामिल हैं।
क्या मुझे अपने फ़ायरवॉल या वीपीएन गेटवे को फिर से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है?
आमतौर पर नहीं। VPN ट्रैकर आपके मौजूदा VPN बुनियादी ढांचे के साथ काम करता है। यह SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos और कई अन्य के लिए कॉन्फ़िगरेशन का समर्थन करता है।
मैं Windows VPN सेटअप से Mac पर VPN ट्रैकर में कैसे माइग्रेट कर सकता हूँ?
VPN Tracker विस्तृत सेटअप गाइड और आयात उपकरण प्रदान करता है ताकि Windows क्लाइंट से Mac में VPN कॉन्फ़िगरेशन को जल्दी और सुरक्षित रूप से माइग्रेट करने में मदद मिल सके।
क्या मैं आपसे संपर्क कर सकता हूँ अगर मुझे मदद की ज़रूरत हो?
हाँ, बिल्कुल! हमारी सहायता टीम आपकी सहायता करने में प्रसन्न होगी। संपर्क फ़ॉर्म खोलने के लिए यहां क्लिक करें।
क्या मैं एक मौजूदा VPN टनल के भीतर एक VPN टनल स्थापित कर सकता हूँ (टनल-इन-टनल)?
नहीं, macOS मौजूदा VPN कनेक्शन के भीतर VPN टनल स्थापित करने का समर्थन नहीं करता है (
कभी-कभी कनेक्ट करते समय मुझे XAuth टाइमआउट मिलता है। जब मैं फिर से प्रयास करता हूं, तो VPN ट्रैकर मुझसे मेरा पासवर्ड पूछता है। मैं इसे कैसे बंद कर सकता हूँ?
इस व्यवहार को पूरी तरह से अक्षम करना संभव नहीं है। वीपीएन ट्रैकर प्रमाणीकरण सर्वर से प्रतिक्रिया के लिए एक निश्चित समय तक प्रतीक्षा करता है। यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं है, तो ऐप यह नहीं जान सकता है कि पासवर्ड गलत था या सर्वर केवल धीरे-धीरे प्रतिक्रिया कर रहा है—इसलिए यह मामले में पासवर्ड के लिए फिर से पूछता है।
समस्या का संभावित समाधान:
सर्वर प्रतिक्रिया के लिए वीपीएन ट्रैकर को अधिक समय देने के लिए समय सीमा मान बढ़ाएं। आप इसे यहां समायोजित कर सकते हैं:
“क्रेडेंशियल प्रॉम्प्ट टाइमआउट” (जर्मन: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge)।
यह धीमे या अधिभारित सर्वर से कनेक्ट करते समय अनावश्यक पासवर्ड प्रॉम्प्ट को कम करने में मदद करता है।
मैं equinux सपोर्ट को अपनी टीम में कैसे आमंत्रित करूं?
equinux सपोर्ट टीम को आपकी टीम में आमंत्रित करना बहुत मददगार है और हमें आपको तेज़ी से और प्रभावी ढंग से सपोर्ट करने की अनुमति देता है – उदाहरण के लिए, सेटअप या टीम प्रबंधन के मुद्दों के साथ।
- my.vpntracker.com पर लॉग इन करें।
- अपनी वांछित टीम → सदस्य → सदस्य जोड़ें पर नेविगेट करें।
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- आमंत्रण भेजें पर क्लिक करें।
- आप आमंत्रण टैब के अंतर्गत भेजे गए आमंत्रण को देख सकते हैं।
VPN Tracker किन फ़ाइल स्वरूपों को आयात कर सकता है?
VPN Tracker поддерживает импорт широкого спектра распространенных файлов конфигурации VPN, используемых многими ведущими поставщиками шлюзов VPN и производителями сетевого оборудования.
Вы можете быстро и надежно импортировать следующие подключения VPN с помощью VPN Tracker:
Конфигурационные файлы OpenVPN
VPN Tracker поддерживает импорт широкого спектра распространенных файлов конфигурации VPN, используемых многими ведущими поставщиками шлюзов VPN и производителями сетевого оборудования.
Вы можете быстро и надежно импортировать следующие подключения VPN с помощью VPN Tracker:
Конфигурационные файлы OpenVPN
- Форматы файлов: *.ovpn, *.conf
- Совместим со службами на базе OpenVPN, такими как OpenVPN Access Server, Sophos, Netgate/pfSense, OPNsense, Ubiquiti/UniFi, AsusWRT и многими другими.
- Идеально подходит для администраторов, работающих с гибкими или сложными настройками OpenVPN.
- Как настроить OpenVPN в VPN Tracker →
- Форматы файлов: *.wg, *.conf
- Поддерживает современные высокопроизводительные подключения WireGuard, используемые решениями от Netgate, OPNsense, MikroTik, AVM FRITZ!Box (лабораторная прошивка) и многих облачных поставщиков VPN.
- Идеально подходит для быстрых, легких и безопасных развертываний VPN.
- Как настроить WireGuard VPN в VPN Tracker →
- Формат файла: *.mobileconfig
- Поддерживает профили IKEv1, IKEv2 и L2TP для подключений к устройствам и шлюзам от таких производителей, как Cisco, Juniper, SonicWall, Fortinet, Palo Alto Networks, DrayTek, Zyxel, Lancom и многих других.
- Идеально подходит для организаций, которые централизованно распространяют профили VPN или используют специфичные для Apple конфигурации.
- Как импортировать файлы .mobileconfig в VPN Tracker →
- Формат файла: *.vpnt365connection
- Поддерживает профили IKEv1, IKEv2 и L2TP для подключений к устройствам и шлюзам от таких производителей, как Cisco, Juniper, SonicWall, Fortinet, Palo Alto Networks, DrayTek, Zyxel, Lancom и многих других.
- Идеально подходит для команд, которые централизованно управляют профилями VPN или используют специфичные для устройств Apple конфигурации.
- Формат файла: *.ini
- Поддерживает профили IKEv2 для подключений к устройствам LANCOM.