अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

• यदि आपने ऐसा पहले से नहीं किया है, तो आप इस लिंक का उपयोग करके VPN Tracker डाउनलोड कर सकते हैं।
• डाउनलोड पूरा होने के बाद, ऐप लॉन्च करें और ऐप के होम पेज के ऊपरी बाएं कोने में "लॉग इन" बटन पर क्लिक करें।
• प्रदान किए गए स्थान में अपना इक्विनक्स आईडी और पासवर्ड दर्ज करें। संकेत: यह वह लॉगिन है जिसे आपने पहली बार हमारे ऑनलाइन स्टोर में VPN Tracker खरीदते समय बनाया था।

क्या आप वर्ल्ड कनेक्ट उपयोगकर्ता हैं?

आपको VPN Tracker World Connect डाउनलोड करने की आवश्यकता होगी। आप इस लिंक का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं। VPN Tracker World Connect को App Store का उपयोग करके स्थापित किया जाना चाहिए। एक बार जब आप अपने डिवाइस पर ऐप इंस्टॉल कर लेते हैं, तो अपने इक्विनक्स आईडी और पासवर्ड से साइन इन करें।

Normally, you cannot reach networks over VPN whose addresses overlap with the local network.

Resolve Network Conflicts using Traffic Control

With VPN Tracker, you can use Traffic Control to send network traffic to non-critical local addresses over the VPN (Advanced > Traffic Control > Send local network traffic over the VPN if remote networks conflict with local networks).

Please note that you will never be able to reach the following addresses over VPN: The address used by your local router, the DHCP server address, the DNS server address(es). If you want to reach these IPs over VPN, you must resolve the network conflict manually instead of using Traffic Control. The same applies to all IPs that you need to reach locally and over the VPN.

Resolve Network Conflicts Manually

Basically, there are two ways to resolve a network conflict:

1. Change the local network to use different addresses: In most cases, this means changing the LAN settings on the local router (including DHCP settings if DHCP is used). Also, the IP addresses of the devices on the LAN must be changed (or a refresh of the DHCP addresses triggered in the case of DHCP).
2. Change the remote network to use different addresses: In most cases, this means changing the LAN on the VPN gateway (including DHCP settings if DHCP is used). Also, the IP addresses of the devices on the VPN gateway's LAN must be changed (or a refresh of the DHCP addresses triggered in the case of DHCP). If the LAN was used in the VPN settings (e.g. policies, firewall rules), it must also be changed there. Finally, please change the remote network in VPN Tracker accordingly.

If you decide to change the remote network, it makes sense to use one of the less commonly used private subnets for the new network. According to our experience, these are the following networks:

• Subnets of 172.16.0.0/12
• Subnets of 192.168.0.0/16, but not 192.168.0.0/24, 192.168.1.0/24 and 192.168.168.0/24

If you cannot use any of these networks, you can of course also use a subnet of 10.0.0.0/8, but without 10.0.0.0/24, 10.0.1.0/24, 10.1.0.0/24, 10.1.1.0/24. However, some WLAN and mobile network operators use the entire 10.0.0.0/8 network, so the above networks are preferred to subnets of 10.0.0.0/8.

If you use a VPN gateway with more extensive settings options (e.g. a SonicWALL), you may be able to set up an alternative remote network that is mapped 1:1 to the actual remote network using Network Address Translation (NAT). VPN users can then connect to this alternative remote network instead if the normal remote network causes conflicts. For SonicWALL devices, you can find a description of such a setup here.

If the conflict is caused by virtual network adapters (e.g. Parallels, VMware), you can find more information here.

यदि आप

• एक समस्या विवरण और उस जानकारी पर जानकारी प्रदान करते हैं जो आपने पहले ही आज़मा चुके हैं
• VPN ट्रैकर से एक तकनीकी सहायता रिपोर्ट ("सहायता" > "तकनीकी सहायता रिपोर्ट जेनरेट करें")
• VPN गेटवे कॉन्फ़िगरेशन के स्क्रीनशॉट
• VPN गेटवे से एक लॉग

हम आमतौर पर किसी समस्या का कारण जल्दी से पहचान सकते हैं और इसे हल करने के तरीके पर सलाह प्रदान कर सकते हैं।

चूंकि कई कारक VPN ट्रैकर या VPN गेटवे से असंबंधित हैं जो कनेक्टिविटी को प्रभावित कर सकते हैं (जैसे, VPN ट्रैकर और VPN गेटवे के बीच फ़ायरवॉल/राउटर), हम गारंटी नहीं दे सकते कि किसी भी परिस्थिति में एक कनेक्शन स्थापित किया जा सकता है।

हालांकि हम अपनी पूरी कोशिश करते हैं, हमारे समर्थन विकल्प सीमित हो सकते हैं यदि

• आप एक ऐसे डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं जिसकी हमने स्वयं परीक्षण नहीं किया है (फिर भी, अधिकांश डिवाइस VPN ट्रैकर के साथ ठीक से काम करते हैं, और हमें यहां तक कि अप्रमाणित VPN गेटवे के साथ मुद्दों पर भी नज़र डालने में खुशी होगी)
• आप वह जानकारी प्रदान नहीं करते हैं जिसकी हमें आपकी सहायता करने के लिए आवश्यकता है (ऊपर देखें)
• आपका नेटवर्क व्यवस्थापक सहयोग नहीं करता है
• हम सेटिंग्स को डीबग करने की कोशिश कर रहे हैं, जबकि आप कनेक्शन पैरामीटर बदलते हैं

Watchguard फ़र्मवेयर में एक ज्ञात बग है जो बहुत सारी समस्याएं पैदा कर रहा है। वर्तमान में, हम अभी भी यह नहीं जानते हैं कि VPN ट्रैकर इस बग को क्यों ट्रिगर कर रहा है, क्योंकि विंडोज क्लाइंट ऐसा नहीं करता है। हमने वॉचगार्ड से बात की, लेकिन वे भी हमें यह नहीं बता सके कि हम क्या गलत कर रहे हैं। मूल रूप से, वॉचगार्ड में सुरंग आंतरिक रूप से बंद हो जाती है (यह अभी भी खुला और स्थापित के रूप में दिखाया गया है, लेकिन इस सुरंग के माध्यम से आने वाला ट्रैफ़िक अस्वीकार कर दिया जाता है जैसे कि सुरंग बंद हो)।

यदि आप वर्तमान में ब्रांच ऑफिस VPN का उपयोग कर रहे हैं, तो यदि संभव हो तो MUVPN पर स्विच करने का प्रयास करें। MUVPN भी VPN ट्रैकर के साथ काम करता है और आमतौर पर बेहतर परिणाम देता है।

कृपया निम्नलिखित विवरण देखें।

यदि आपका क्रेडिट कार्ड अस्वीकार किया जा रहा है, तो कृपया संभावित त्रुटियों या बेमेल के लिए निम्नलिखित जानकारी जांचें:

• कृपया संभावित टाइपो के लिए आपके द्वारा दर्ज किए गए क्रेडिट कार्ड नंबर को ध्यान से जांचें
• सुनिश्चित करें कि दर्ज की गई समाप्ति तिथि सही है
• जांचें कि आपके द्वारा दर्ज किया गया सुरक्षा कोड आपके कार्ड पर कोड से मेल खाता है: अमेरिकन एक्सप्रेस कार्डधारक अपने कार्ड के सामने 4 अंकों का कोड पा सकते हैं, अन्य कार्डधारक आमतौर पर कार्ड के पीछे 3 अंकों का कोड पा सकते हैं।
• यदि आपके पास एक्सेस है तो किसी अन्य क्रेडिट कार्ड का प्रयास करें
• यदि आप निश्चित हैं कि आपकी जानकारी सही है और आपका कार्ड अभी भी स्वीकार नहीं किया जा रहा है, तो यह हमारे क्रेडिट कार्ड गेटवे के साथ तकनीकी समस्या के कारण हो सकता है। कृपया बाद में फिर से प्रयास करें।

आप हमारी ऑनलाइन स्टोर में अपने सभी चालानों की एक प्रति देख सकते हैं:

आपको VPN Tracker 365 की आपकी खरीद के लिए चालान अनुभाग "चालान" में मिलेंगे, यहां:

http://my.vpntracker.com

क्या आप लेखांकन में काम करते हैं और अपनी कंपनी के लिए VPN Tracker चालानों तक पहुंच की आवश्यकता है? कृपया अपने VPN Tracker टीम मैनेजर से आपको "लेखा" भूमिका के साथ अपनी कंपनी की टीम में आमंत्रित करने के लिए कहें। इसके बाद, जैसे ही एक नया चालान उपलब्ध होगा आपको ईमेल प्राप्त होंगे और आप इसे वेब पोर्टल से डाउनलोड कर सकते हैं

‣ यदि आप अपने चालान की PDF प्रति सहेजना चाहते हैं, तो निम्न कार्य करें:
     "Command + P" दबाएं
     "PDF" > "PDF के रूप में सहेजें" चुनें

आपका इक्विनक्स आईडी इक्विनक्स में आपका व्यक्तिगत खाता है। आप इसका उपयोग उत्पादों और लाइसेंसों को खरीदने और सक्रिय करने के लिए कर सकते हैं।

जब आप पहली बार हमारे ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी करते हैं, तो आपको एक इक्विनक्स आईडी बनाने के लिए कहा जाएगा। आपकी खरीदारी के बाद, सॉफ़्टवेयर लाइसेंस स्वचालित रूप से आपके इक्विनक्स आईडी से जुड़े होते हैं और उन्हें बस उसी इक्विनक्स आईडी और पासवर्ड को दर्ज करके सक्रिय किया जा सकता है जिसका उपयोग आपने खरीदारी के दौरान किया था।

आप आमतौर पर अपने इक्विनक्स आईडी के लिए पासवर्ड को कीचेन या अपने पासवर्ड ऐप में

हमारी सक्रियण प्रक्रिया के लिए आवश्यक है कि आपका मैक कुकीज़ स्वीकार करे।

‣ इसे जांचने के लिए, कृपया सफारी खोलें।
‣ स्क्रीन के शीर्ष पर मुख्य मेनू में "सफारी" पर क्लिक करें।
‣ "वरीयताएँ" चुनें।
‣ "गोपनीयता" टैब का चयन करें और सत्यापित करें कि कुकीज़ हमेशा स्वीकार की जाती हैं।
‣ सुनिश्चित करें कि "सुरक्षा" में जावास्क्रिप्ट भी सक्षम है।
‣ कृपया सफारी बंद करें।
‣ एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें और सक्रियण को फिर से प्रयास करें।

यदि आपको किसी अन्य इक्विनक्स आईडी में लाइसेंस स्थानांतरित करने की आवश्यकता है, तो आप इसे आसानी से स्वयं my equinux पर कर सकते हैं।

‣ सबसे पहले अपने इक्विनक्स आईडी और पासवर्ड से लॉग इन करें: http://my.equinux.com
‣ उन प्रत्येक उत्पाद के लिए चेकबॉक्स पर क्लिक करें जिसे आप स्थानांतरित करना चाहते हैं
‣ नीचे "स्थानांतरित करें" बटन पर क्लिक करें और नए लाइसेंस धारक की इक्विनक्स आईडी या ईमेल पता दर्ज करें और अगला पर क्लिक करें।
‣ अंत में, स्थानांतरण को पूरा करने के लिए "पुष्टि करें" पर क्लिक करें। सिस्टम लाइसेंस स्थानांतरित कर देगा, एक संदेश प्रदर्शित करेगा और पुराने और नए दोनों लाइसेंस धारकों को ईमेल करेगा कि लाइसेंस स्थानांतरित कर दिया गया है।

चिंता न करें, यह हम सभी के साथ होता है!

बस हमारे लॉगिन पुनर्प्राप्ति पृष्ठ पर जाएं, अपना इक्विनक्स आईडी या ईमेल पता दर्ज करें और हम आपको आपके विवरण भेज देंगे।

क्या आपने हाल ही में अपना ईमेल पता बदल दिया है? हमें एक संदेश भेजें!

VPN Tracker को Cisco उपकरणों के साथ कॉन्फ़िगर करने के लिए कॉन्फ़िगरेशन गाइड यहां उपलब्ध हैं.

Cisco Small Business (Linksys) उपकरणों के लिए कॉन्फ़िगरेशन गाइड यहां उपलब्ध हैं.

Cisco IPsec VPN Client कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों (.pcf) का आयात

ग्रुप पासवर्ड प्रमाणीकरण का उपयोग करने वाली Cisco VPN Client कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों को VPN Tracker में इम्पोर्ट किया जा सकता है:

‣ "फ़ाइल" > "तृतीय-पक्ष कॉन्फ़िगरेशन इम्पोर्ट करें" > "Cisco .pcf"

हाल के फर्मवेयर अपडेट में से एक के साथ, सिक्योर कंप्यूटिंग ने अपने वीपीएन से संबंधित मानकों के कार्यान्वयन को बदल दिया। इन परिवर्तनों से वीपीएन ट्रैकर की दूसरी चरण स्थापित करने की क्षमता बाधित होती है।

समस्या को सिक्योर कंप्यूटिंग द्वारा फर्मवेयर 7.0.0.07 में हल किया गया है। (पैच 7.0.0.06.E35)

एक प्रमाणपत्र "स्थानीय प्रमाणपत्र" सूची में उपलब्ध होने के लिए, इसे अपने संबंधित निजी कुंजी के साथ Mac OS X कीचेन में मौजूद होना चाहिए।

आप आसानी से कीचेन एक्सेस एप्लिकेशन में इसकी जांच कर सकते हैं: यदि कोई प्रमाणपत्र "मेरे प्रमाणपत्र" के तहत सूचीबद्ध है (और केवल "प्रमाणपत्र" नहीं), तो इसकी निजी कुंजी उपलब्ध है और आप इसे VPN ट्रैकर में "स्थानीय प्रमाणपत्र" के रूप में चुनने में सक्षम होंगे।

चेकपॉइंट वीपीएन उपयोगकर्ताओं के लिए महत्वपूर्ण नोट:

मैक ओएस एक्स कीचेन एक्सेस एप्लिकेशन वर्तमान में कुछ चेकपॉइंट द्वारा उत्पन्न प्रमाणपत्रों से निजी कुंजी पढ़ने को नहीं समझता है।

प्रमाणपत्र को ठीक से आयात करने के लिए, पहले इसे openssl कमांड लाइन टूल का उपयोग करके परिवर्तित करें:

1. एक टर्मिनल खोलें ("एप्लिकेशन" > "उपयोगिताएँ" > "टर्मिनल")
   
   
2. प्रमाणपत्र को PEM प्रारूप में परिवर्तित करें:

     openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
   

   /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 को उस प्रमाणपत्र के पथ से बदलें जिसे आप परिवर्तित करना चाहते हैं।

   सबसे पहले, आपसे उस पासवर्ड के लिए कहा जाएगा जिसके साथ मूल प्रमाणपत्र एन्क्रिप्ट किया गया था। यदि आप पासवर्ड नहीं जानते हैं, तो कृपया उस व्यवस्थापक से पूछें जिसने आपके लिए यह प्रमाणपत्र बनाया है। फिर आपको निर्यात की गई PEM फ़ाइल की सुरक्षा के लिए दो बार पासवर्ड के लिए कहा जाएगा। आप मूल प्रमाणपत्र के साथ एन्क्रिप्ट किए गए समान पासवर्ड का उपयोग कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि आपके पासवर्ड टाइप करते समय कोई अक्षर स्क्रीन पर दिखाई नहीं देगा - बस पासवर्ड टाइप करें और रिटर्न कुंजी दबाएं।

3. PEM फ़ाइल को वापस PKCS#12 (.p12) प्रारूप में परिवर्तित करें:

     openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
   

   /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 को उस पथ से बदलें जहां आप निश्चित प्रमाणपत्र को सहेजना चाहते हैं।

   सबसे पहले, आपसे उस पासवर्ड के लिए कहा जाएगा जिसका उपयोग आपने अभी PEM फ़ाइल की सुरक्षा के लिए किया था, और फिर निश्चित .p12 फ़ाइल की सुरक्षा के लिए पासवर्ड के लिए कहा जाएगा। आप हर जगह एक ही पासवर्ड का फिर से उपयोग कर सकते हैं।

अब Mac OS X कीचेन में आयात करने के लिए अपनी निश्चित प्रमाणपत्र फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें।

यह लेख बताता है कि वीपीएन ट्रैकर आपके डेटा को कहां संग्रहीत करता है यदि आपको टाइम मशीन का उपयोग करने के बजाय मैन्युअल बैकअप बनाने की आवश्यकता है।

वीपीएन ट्रैकर ऐप्पल द्वारा अनुशंसित मानक सिस्टम स्थानों में अपनी सभी डेटा फ़ाइलें संग्रहीत करता है। इस तथ्य पर निर्भर करते हुए कि ये सिस्टम-व्यापी फ़ाइलें हैं या प्रति-उपयोगकर्ता फ़ाइलें हैं, उन्हें या तो /Library (सिस्टम-व्यापी) या ~/Library (प्रति-उपयोगकर्ता) में पाया जाता है, जहां ~ एक प्लेसहोल्डर है जिसका अर्थ है "वर्तमान सक्रिय उपयोगकर्ता का होम"।

सिस्टम-व्यापी लाइब्रेरी फ़ोल्डर तक पहुंचने के लिए:

• फाइंडर में "गो" > "फ़ोल्डर पर जाएं..." चुनें

• /Library

  दर्ज करें

उपयोगकर्ता लाइब्रेरी फ़ोल्डर तक पहुंचने के लिए:

• फाइंडर में "गो" > "फ़ोल्डर पर जाएं..." चुनें

• ~/Library

  दर्ज करें

वीपीएन शॉर्टकट, आपकी इक्विनक्स आईडी से संबंधित सभी जानकारी, लेखांकन डेटा, स्कैनर परिणाम और विंडो स्थिति प्रति-उपयोगकर्ता सेटिंग्स हैं।

अपनी सभी सेटिंग्स का पूर्ण बैकअप लेने के लिए, आपको निम्नलिखित फ़ाइलों और फ़ोल्डरों का बैकअप लेना होगा:

• /Library/Application Support/VPN Tracker 365
• /Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
• ~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
• ~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist

अपने कीचेन का बैकअप लें
कृपया ध्यान दें कि वीपीएन ट्रैकर आमतौर पर पासवर्ड को किसी भी उपरोक्त स्थानों में संग्रहीत नहीं करता है, बल्कि आपके कीचेन में संग्रहीत करता है। यदि आपके पास अपने सभी पासवर्ड का कोई बाहरी बैकअप नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि आप कीचेन फ़ाइलों का भी बैकअप लें, जो ~/Library/Keychains में पाई जा सकती हैं।

वर्तमान फ़र्मवेयर (फ़ायरवेयर XTM)

वॉचगार्ड फ़ायरबॉक्स X एज ई-सीरीज़ डिवाइस जिसमें फ़ायरवेयर XTM (फ़ायरवेयर 11) है, VPN ट्रैकर के वर्तमान संस्करणों में पूरी तरह से समर्थित हैं। विवरण के लिए कृपया हमारे कॉन्फ़िगरेशन गाइड देखें।

पुराना फ़र्मवेयर

पुराने फ़र्मवेयर चलाने वाले डिवाइस अक्सर निम्नलिखित सेटअप का उपयोग करके काम कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि यह सेटअप सभी मामलों में काम करेगा।

सबसे पहले, फ़ायरबॉक्स एज पर एक नया उपयोगकर्ता बनाएं और फिर इस उपयोगकर्ता के लिए MUVPN समर्थन कॉन्फ़िगर करें।

VPN ट्रैकर में, अपने नए कनेक्शन के आधार के रूप में "कस्टम कनेक्शन" डिवाइस प्रोफ़ाइल का उपयोग करें।

नीचे दी गई तालिका में दिखाए अनुसार वॉचगार्ड सेटिंग्स को अपने VPN ट्रैकर कॉन्फ़िगरेशन पर मैप करें:

निम्नलिखित सेटिंग्स आपके विशिष्ट MUVPN कॉन्फ़िगरेशन से स्वतंत्र हैं:

• स्थानीय पहचानकर्ता प्रकार: ईमेल (भले ही यह एक नाम हो न कि एक ईमेल पता)
• एक्सचेंज मोड: आक्रामक
• चरण 1 डिफी-हेलमैन समूह: समूह 2 (1024 बिट)
• परफेक्ट फॉरवर्ड सीक्रेसी (PFS): बंद

अंत में, सुनिश्चित करें कि VPN ट्रैकर की "नेटवर्क" सेटिंग को "होस्ट टू नेटवर्क" पर सेट किया गया है, और सही रिमोट नेटवर्क का उपयोग किया गया है (जैसे 192.168.1.0/255.255.255.0)।

यदि आप FortiOS 3 चला रहे हैं, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आप कम से कम MR6 पैच 2 चला रहे हैं। पिछले फर्मवेयर रिलीज़ में एक समस्या है जो डिवाइस को VPN ट्रैकर के XAUTH को आक्रामक मोड आधारित कनेक्शन के संयोजन में उपयोग करने के प्रयासों के लिए गलत तरीके से प्रतिक्रिया करने का कारण बनेगी।

SonicWALL Simple Client Provisioning, VPN Tracker के साथ, सभी SonicWALL उपकरणों पर उपलब्ध है जो SonicOS 4.0 या उसके बाद के संस्करण पर चल रहे हैं, और VPN Tracker के सभी संस्करणों के लिए।

यदि आप अभी भी VPN Tracker 6 या उससे पहले का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको Professional या Player संस्करण की आवश्यकता होगी।

SonicWALL Simple Client Provisioning के लिए VPN Tracker को एक प्रारंभिक डेटा पैकेट को VPN गेटवे पर भेजना आवश्यक है जो इतना बड़ा है कि इसे दो IP पैकेट में विभाजित किया जा सकता है ("खंडित")। कुछ राउटर को यह करने की अनुमति नहीं देने के लिए जाना जाता है।

यदि VPN Tracker और SonicWALL के बीच एक राउटर इस समस्या से प्रभावित है, तो आप (या आपके SonicWALL के व्यवस्थापक) देखेंगे कि जब Simple Client Provisioning चालू होता है, तो SonicWALL पर कोई कनेक्शन प्रयास नहीं आता है (यानी, SonicWALL के लॉग में कुछ भी नहीं होगा, और एक पैकेट ट्रेस VPN Tracker से कोई पैकेट नहीं दिखाएगा), लेकिन DHCP पर सब कुछ ठीक से काम करेगा। IPsec।

ज्ञात राउटर जिनमें ये समस्याएं हैं:

• AirPort Extreme, 7.3.1 से पहले के फर्मवेयर संस्करणों के साथ, 7.3.1 में अपग्रेड करने पर काम करता है

SonicWALL Simple Client Provisioning, VPN Tracker को समर्थित SonicWALL VPN गेटवे से VPN कनेक्शन के लिए सेटिंग्स को स्वचालित रूप से प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए, केवल SonicWALL के WAN IP पते को VPN Tracker में कॉन्फ़िगर करना आवश्यक है - बाकी सब कुछ स्वचालित रूप से होता है।

समर्थित SonicWALL उपकरणों की सूची के लिए, कृपया इस FAQ देखें।

संगत उपकरणों की सूची के लिए, कृपया इस पृष्ठ को देखें।

यदि आपका राउटर सूची में नहीं है, तो कृपया इस अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों और संगतता निर्धारित करने में मदद के लिए VPN Tracker मैनुअल देखें।

कृपया ध्यान दें कि स्थानीय राउटर (यानी, उस स्थान पर राउटर जहां आपका Mac VPN Tracker के साथ है) को अधिकांश मामलों में विशेष रूप से VPN या VPN Tracker के साथ संगत होने की आवश्यकता नहीं है। लगभग सभी राउटर VPN Tracker के साथ ठीक से काम करते हैं।

हमारे ग्राहकों में से एक ने DMVPN सेटअप के साथ Cisco EasyVPN और VPN ट्रैकर को एकीकृत करने के तरीके पर निर्देश प्रदान किए हैं:

एक Cisco राउटर पर EasyVPN सर्वर और DMVPN हब: ट्यूटोरियल

Cisco Easy VPN सर्वर के साथ VPN ट्रैकर 5 का उपयोग करना

जब SonicWall SCP या SonicWall IKEv1 के साथ DHCP के माध्यम से कनेक्ट किया जाता है, तो Mac के लिए VPN Tracker 365, DHCP प्रोटोकॉल का उपयोग करके SonicWall गेटवे से एक IP पता का अनुरोध करता है। इस अनुरोध के लिए, VPN Tracker 365 MAC पते को थोड़ा संशोधित करता है, जिससे यह आपके डिवाइस के वास्तविक MAC पते से अलग हो जाता है। यह प्रशासकों को एक निश्चित IP पता असाइन करने की अनुमति देता है जब आपका Mac LAN या WiFi के माध्यम से जुड़ा होता है, और एक अलग IP जब यह VPN के माध्यम से जुड़ा होता है।

यह संशोधन MAC पते में एक विशिष्ट बिट सेट करता है, इसे एक कारखाने द्वारा असाइन किए गए पते के बजाय एक स्व-असाइन किए गए पते के रूप में चिह्नित करता है।

उदाहरण:
मूल MAC पता: 00:1B:63:B7:42:23
VPN Tracker MAC पता: 02:1B:63:B7:42:23

macOS 15 Sequoia से शुरू होकर, Apple डिफ़ॉल्ट रूप से WiFi कनेक्शन के लिए एक घूर्णन MAC पते का उपयोग करता है, जिसे सिस्टम सेटिंग्स में “निजी WiFi पता” के रूप में लेबल किया गया है। इस सुविधा से संबंधित कनेक्टिविटी समस्याओं को रोकने के लिए, VPN Tracker 365 वास्तविक हार्डवेयर पते की रिपोर्ट करता है (ऊपर वर्णित मामूली संशोधन के साथ) बजाय “घूर्णन” या “निश्चित” मोड में उपयोग किए जाने वाले पते के।

iOS पर, VPN Tracker सीधे MAC पते को पुनः प्राप्त नहीं कर सकता है। इसके बजाय, यह एक बार एक यादृच्छिक मान उत्पन्न करता है और इसे भविष्य में उपयोग के लिए संग्रहीत करता है। iOS के लिए VPN Tracker तब इस संग्रहीत मान का उपयोग MAC पते के रूप में करता है।

अधिकांश इक्विनक्स एप्लिकेशन को सक्रिय करने के लिए आपको अपना इक्विनक्स आईडी और पासवर्ड दर्ज करना होगा। हालाँकि, कभी-कभी एप्लिकेशन को कुछ आवश्यक सिस्टम घटकों तक पहुँचने के लिए आपको अपना मैक ओएस एक्स उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करने की भी आवश्यकता हो सकती है।

इसलिए, यदि आप नीचे दिखाए गए जैसा कोई विंडो देखते हैं, तो आपको आगे बढ़ने के लिए अपने मैक पर एक व्यवस्थापक खाते का उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करना होगा, न कि अपना इक्विनक्स आईडी और पासवर्ड।

IPsec VPN использует другой протокол (ESP) для фактической передачи данных, чем для установления соединения (IKE). Поскольку протокол ESP не использует сетевые порты, NAT-маршрутизаторы могут испытывать трудности с его правильной обработкой. Только NAT-маршрутизаторы, поддерживающие "IPSec Passthrough" (иногда также называемые "VPN Passthrough" или "ESP Passthrough") и для которых этот параметр также включен, могут правильно обрабатывать ESP-пакеты.

Чтобы обойти эту проблему, существуют два альтернативных метода туннелирования:

• NAT-Traversal (старая версия RFC draft)
• NAT-Traversal (новая версия RFC standard)

То, какой из этих методов будет работать с вашим соединением, зависит от двух свойств:

1. Какой из этих методов позволяет трафику проходить через ваш локальный интернет-маршрутизатор.
2. Какие из этих методов поддерживаются вашей VPN удаленной шлюзом.

Для проверки первого свойства, VPN Tracker автоматически устанавливает три тестовых VPN-соединения с VPN-шлюзом, размещенным у нас, каждый раз при обнаружении нового маршрутизатора, который еще не был протестирован. Одно соединение использует обычный ESP, а два других - один из вышеупомянутых методов NAT-T. Причина, по которой тестирование проводится с нашим шлюзом, заключается в том, что требуется шлюз, поддерживающий все три метода, с известной конфигурацией и простым способом проверки того, достиг ли трафик этого шлюза.

Второе свойство не проверяется заранее. VPN Tracker узнает эту информацию при фактической попытке подключения к вашему VPN-шлюзу. VPN Tracker сравнивает поддерживаемые методы с сохраненными результатами тестов. Если есть совпадение, то есть метод, который работал во время теста и поддерживается вашей шлюзом, этот метод будет использоваться. Если совпадений нет, VPN Tracker немедленно остановится и покажет соответствующую ошибку в журнале с объяснением ситуации.

Если вы подозреваете проблему NAT-Traversal или считаете, что предыдущие результаты тестов могут быть неправильными или устаревшими, просто повторите тест:

‣ Убедитесь, что NAT-Traversal (вкладка Дополнительно) установлено значение Автоматически.
‣ Перейдите в «Инструменты» > «Тест доступности VPN».
‣ Нажмите «Проверить снова».
‣ Подождите завершения теста, затем подключитесь к своему VPN.

Диалоговое окно тестирования также позволяет сообщить VPN Tracker о том, что текущая сетевая среда не должна быть протестирована или просто игнорировать ранее созданные результаты тестов. Это редко необходимо и в целом не рекомендуется, но могут быть ситуации, когда тест невозможен, например, если наш VPN-шлюз недоступен (возможно, он заблокирован брандмауэром), и поэтому результаты теста не отражают реальные возможности вашего локального маршрутизатора.

VPN ट्रैकर X.509 प्रमाणपत्र (RSA हस्ताक्षर) और स्मार्ट कार्ड का समर्थन करता है जो प्रमाणीकरण के लिए X.509 प्रमाणपत्र (PKI टोकन) का उपयोग करते हैं।

अधिक जानकारी के लिए, VPN ट्रैकर मैनुअल देखें।

यदि सक्रियण के दौरान आपको प्रमाणपत्र त्रुटि दिखाई देती है, तो कृपया पहले जांचें कि आपके सिस्टम का समय और दिनांक सेटिंग सही हैं। आप इसे सिस्टम प्राथमिकताएँ > तिथि और समय में कर सकते हैं।

यदि इससे आपकी समस्या हल नहीं होती है, तो कृपया निम्नलिखित पर ध्यान दें:

हमारे उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है। इसलिए, हमारा वेब सर्वर एक अत्यंत सुरक्षित एन्क्रिप्शन प्रमाणपत्र का उपयोग करता है। Mac OS X के पुराने संस्करण इस नए प्रमाणपत्र को समझने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।

इसे ठीक करने के लिए, कृपया निम्नलिखित युक्तियों का प्रयास करें:

अपने मैक को अपडेट करें

‣ सिस्टम प्राथमिकताएँ में, “सॉफ्टवेयर अपडेट” चुनें।
‣ सभी उपलब्ध अपडेट स्थापित करें।
‣ अब फिर से सक्रिय करने का प्रयास करें।

अपने मैक फ़ायरवॉल को अक्षम करें

कृपया सक्रियण के दौरान किसी भी फ़ायरवॉल को निष्क्रिय कर दें जो इंटरनेट ट्रैफ़िक को अवरुद्ध कर सकता है। इसमें शामिल हैं:

• Mac OS X फ़ायरवॉल
• Little Snitch (Litte Snitch कॉन्फ़िगरेशन - प्राथमिकताएँ… - सामान्य - रोकें)
• Intego NetBarrier

प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करें

‣ सिस्टम प्राथमिकताएँ खोलें।
‣ नेटवर्क सेटिंग्स खोलें।
‣ अपना नेटवर्क कनेक्शन चुनें और “उन्नत…” पर क्लिक करें।
‣ “प्रॉक्सी” पर क्लिक करें और अपने कॉन्फ़िगर किए गए प्रॉक्सी सर्वर का चयन करें।

अपने कीचेन की जांच करें

‣ “कीचेन एक्सेस” खोलें।
‣ मेनू बार में, “कीचेन एक्सेस” और फिर “कीचेन - फर्स्ट एड” चुनें।
‣ अपने कीचेन को सत्यापित या मरम्मत करें।

मैन्युअल रूप से रूट प्रमाणपत्र स्थापित करें

• नवीनतम लेट्स एन्क्रिप्ट रूट प्रमाणपत्र यहां डाउनलोड करें
• प्रमाणपत्र को अपने कीचेन में जोड़ने के लिए फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें
  टिप: यदि मैक पर कई उपयोगकर्ता सेट किए गए हैं, तो प्रमाणपत्र को 'सिस्टम' कीचेन में जोड़ें
• सेटिंग खोलने के लिए नए प्रविष्टि “ISRG Root X1” पर डबल-क्लिक करें
  
  
  
  
• “विश्वास” के तहत, “हमेशा विश्वास करें” चुनें
  
  
  
  
• विंडो बंद करें और अपने मैक उपयोगकर्ता पासवर्ड से पुष्टि करें

अब आप अपने equinux ID और पासवर्ड का उपयोग करके अपना सॉफ़्टवेयर सक्रिय करने में सक्षम होना चाहिए।

VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

VPN ट्रैकर एक 100% 64-बिट एप्लिकेशन है और यह 64-बिट सिस्टम पर बहुत अच्छा काम करता है।

हाँ, VPN ट्रैकर IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (केवल Mac के लिए), PPTP (केवल Mac के लिए), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN और WireGuard® VPN (बीटा - और जानें) का समर्थन करता है। भविष्य में अतिरिक्त प्रोटोकॉल जोड़े जाएंगे।

WireGuard जेसन ए. डोनेनफेल्ड का एक पंजीकृत ट्रेडमार्क है।

VPN Tracker bietet drei Einstellmöglichkeiten für Cisco-Verbindungen um die Geschwindigkeit des Verbindungsaufbaus zu erhöhen und die Kompatibilität zu verbessern.

• Bei Split-Tunneling einen gemeinsamen Tunnel zu 0.0.0.0/0 aufbauen
• Bei Mode Config Cisco Firewall Attribut senden
• Bei Mode Config ... als Application Version verwenden

Hinweis: Alle auf dieser Seite beschriebenen Einstellungen erfordern VPN Tracker 6.2 oder neuer.
 

Bei Split-Tunneling einen gemeinsamen Tunnel zu 0.0.0.0/0 aufbauen

Was bewirkt diese Einstellung?
Wenn Split-Tunneling bei EasyVPN verwendet wird, baut VPN Tracker nicht mehr jeweils eine Security Association (SA) je Remote-Netzwerk auf, sondern baut eine gemeinsame SA zu 0.0.0.0/0 auf. Split-Tunneling wird durch entsprechende Routen erreicht.

Wann sollte ich diese Einstellung verwenden?
Diese Einstellung funktioniert mit den meisten Cisco-Geräten, bei denen Split-Tunneling verwendet wird.

Wie kann ich diese Einstellung ausprobieren?

Entfernen Sie auf dem Reiter “Erweitert” den Haken bei “Einen eigenen Phase 2 Tunnel für jedes Remote Netzwerk aufbauen” (s. Screenshot)
Stellen Sie sicher, dass sich bei “Bei Split-Tunneling einen gemeinsamen Tunnel zu 0.0.0.0/0 aufbauen” ein Haken befindet (s. Screenshot)

Sollte Ihre Verbindung mit der neuen Einstellung nicht funktionieren, setzen Sie einfach wieder den Haken bei “Einen eigenen Phase 2 Tunnel für jedes Remote Netzwerk aufbauen”.

Bei Mode Config Cisco Firewall Attribut senden

Was bewirkt diese Einstellung?
Mit dieser Einstellung sendet VPN Tracker bei Mode Config ein spezielles Attribut, das das Vorhandensein einer Firewall anzeigt.

Wann sollte ich diese Einstellung verwenden?
Probieren Sie diese Einstellung aus, wenn Ihre Verbindung zu einem Cisco-Gerät bei Phase 2 abbricht (Fehler “Das VPN Gateway hat die Verbindung abgebrochen”)

Bei Mode Config ... als Application Version verwenden

Was bewirkt diese Einstellung?
Mit dieser Einstellung sendet VPN Tracker eine andere Application Version als “VPN Tracker 6” bei EasyVPN und Mode Config.

Wann sollte ich diese Einstellung verwenden?
Sie können versuchen eine andere Application Version, z.B. “Cisco Systems VPN Client 4.8.0:Linux” zu verwenden wenn Ihre EasyVPN-basierte Verbindung zu einem Cisco-Gerät bei Phase 2 abgebrochen wird (Fehler “Das VPN Gateway hat die Verbindung abgebrochen”).

• मल्टी-प्रोटोकॉल VPN समर्थन
• उच्च गति कनेक्शन
• जीरो-कॉन्फ़िगरेशन VPN - TeamCloud और पर्सनल सेफ तकनीक के लिए धन्यवाद

एक तकनीकी सहायता रिपोर्ट में आपकी वीपीएन ट्रैकर सेटिंग्स के साथ-साथ कुछ महत्वपूर्ण नेटवर्क और सिस्टम सेटिंग्स शामिल हैं जिनकी आवश्यकता हमारी सहायता टीम को आपको समस्याओं के साथ जल्दी और आसानी से हल करने में मदद करने के लिए होती है। गोपनीय डेटा (जैसे पासवर्ड, प्री-शेयर्ड कीज़, निजी कुंजी) स्वाभाविक रूप से भेजा नहीं जाएगा।

मैक पर तकनीकी सहायता रिपोर्ट बनाने के लिए:

‣ वीपीएन ट्रैकर 365 में अपने कनेक्शन पर क्लिक करें।
‣ "स्थिति" टैब के नीचे, आपको दाईं ओर “तकनीकी सहायता रिपोर्ट” बटन दिखाई देगा।
‣ TSR उत्पन्न करने और हमारी टीम को रिपोर्ट भेजने के लिए बटन पर क्लिक करें।

1. कनेक्शन पर टैप करें। कनेक्शन कार्ड दिखाई देता है।
2. वहां “प्रतिक्रिया” पर टैप करें
3. कनेक्शन समस्या का संक्षिप्त विवरण प्रदान करें
4. भेजें पर टैप करें

यदि आप वीपीएन से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो कृपया कनेक्शन विफल होने के तुरंत बाद रिपोर्ट बनाएं।

यदि समस्या सफल कनेक्शन स्थापित करने के बाद होती है, तो कृपया वीपीएन कनेक्ट रहते हुए रिपोर्ट बनाएं।

You can either email the report directly to our support team from VPN Tracker 365, or save it to email later or from a different computer, or to upload it using the contact form on our website:

यदि संभव हो तो कृपया अपने वीपीएन गेटवे पर वीपीएन सेटअप के स्क्रीनशॉट भी भेजें।

क्या आप VMware, Parallels या Virtualbox जैसे वर्चुअलाइजेशन सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं? ये सॉफ़्टवेयर उत्पाद वर्चुअल नेटवर्क एडेप्टर बनाते हैं जिनके पते कभी-कभी आपके VPN के रिमोट नेटवर्क से टकरा सकते हैं। भले ही आप सक्रिय रूप से सॉफ़्टवेयर का उपयोग नहीं कर रहे हों (लेकिन यह स्थापित है या पूरी तरह से अनइंस्टॉल नहीं किया गया है) इसके नेटवर्क एडेप्टर मौजूद हैं और संघर्ष पैदा कर सकते हैं।

यह पता लगाने के लिए कि कौन सा नेटवर्क इंटरफ़ेस समस्या पैदा कर रहा है:

1. अपने VPN से कनेक्ट करने का प्रयास करें, ताकि त्रुटि संदेश लॉग में दिखाई दे
2. VPN ट्रैकर में लॉग स्तर को “विस्तृत” पर सेट करें
3. एक पंक्ति खोजें
   रिमोट नेटवर्क ... स्थानीय नेटवर्क ... इंटरफ़ेस के साथ संघर्ष करता है ...

यह वह नेटवर्क इंटरफ़ेस है जो समस्या पैदा कर रहा है। अधिकांश Macs पर, “en0” ईथरनेट इंटरफ़ेस और “en1” एयरपोर्ट इंटरफ़ेस से मेल खाता है। कोई भी अन्य enX इंटरफ़ेस या तो वर्चुअलाइजेशन सॉफ़्टवेयर से हैं, या अतिरिक्त नेटवर्क हार्डवेयर (जैसे USB नेटवर्क एडेप्टर/मॉडेम) से हैं। नेटवर्क इंटरफेस जिनके नाम “vboxnet” से शुरू होते हैं आमतौर पर VirtualBox के होते हैं और “vmnet” से शुरू होने वाले नेटवर्क इंटरफेस VMware के होते हैं।

• यदि नेटवर्क इंटरफ़ेस एक

इस तरह की सेटअप को VPN Tracker में “होस्ट टू एवरीवेयर” कहा जाता है। सभी गैर-स्थानीय ट्रैफ़िक VPN के माध्यम से भेजा जाएगा। इस सेटअप को काम करने के लिए, इसे VPN Tracker और VPN गेटवे दोनों पर ठीक से कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए:

1. VPN Tracker में नेटवर्क टोपोलॉजी को “होस्ट टू एवरीवेयर” पर सेट किया जाना चाहिए।
2. VPN गेटवे को 0.0.0.0/0 (= एवरीवेयर) एंडपॉइंट के साथ इनकमिंग VPN कनेक्शन स्वीकार करने चाहिए।

एक बार ये कॉन्फ़िगर हो जाने के बाद, VPN कनेक्शन स्थापित करना पहले से ही संभव होना चाहिए। हालाँकि, यह बहुत संभावना है कि इंटरनेट एक्सेस अभी भी काम नहीं करेगा। इंटरनेट एक्सेस को काम करने के लिए, VPN गेटवे पर कुछ और कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है:

1. VPN गेटवे को VPN ट्रैफ़िक को रूट करना चाहिए जो उसके स्थानीय नेटवर्क के लिए नहीं है, इंटरनेट पर।
2. उत्तरों को VPN गेटवे तक पहुँचने के लिए इस ट्रैफ़िक को नेटवर्क एड्रेस ट्रांसलेशन (NAT) के अधीन किया जाना चाहिए।
3. कई मामलों में, DNS रिज़ॉल्यूशन को काम करना जारी रखने के लिए एक उपयुक्त रिमोट DNS सेटअप आवश्यक है।

ध्यान दें कि सभी VPN गेटवे को “होस्ट टू एवरीवेयर” कनेक्शन के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया जा सकता है। छोटे कार्यालयों या होम नेटवर्क के लिए डिज़ाइन किए गए अधिकांश उपकरण (जैसे NETGEAR या Linksys द्वारा) “होस्ट टू एवरीवेयर” कनेक्शन से निपटने में सक्षम नहीं हैं।

यदि आप निश्चित हैं कि हमारे साथ आपका समय समाप्त हो गया है, तो हमने आपके सभी जानकारी को हमारे डेटाबेस से हटाना आसान बना दिया है ताकि आपको हमें ऐसा करने के लिए इंतजार न करना पड़े।

कृपया ध्यान दें कि यह कार्रवाई अपरिवर्तनीय है और आप पहले से खरीदे गए किसी भी उत्पाद और सेवा तक पहुंच खो देंगे!

OS X 10.8 माउंटेन लायन में ब्लोफिश और CAST-128 एन्क्रिप्शन एल्गोरिदम को हटा दिया गया है। जब VPN ट्रैकर OS X 10.7 लायन और पुराने संस्करणों पर चल रहा हो, तो वे उपलब्ध रहते हैं।

हम ऐप और आपके समग्र वीपीएन अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए वीपीएन ट्रैकर 365 में एनालिटिक्स का उपयोग करते हैं। सभी माप पूरी तरह से गुमनाम हैं और हम कभी भी किसी व्यक्तिगत जानकारी या आपके कनेक्शन के माध्यम से जाने वाले किसी भी डेटा का मूल्यांकन नहीं करते हैं।

क्या मापा जाता है

• सामान्य कनेक्शन सेटिंग्स (जैसे कि कनेक्शन का प्रकार क्या है, किन विकल्पों का उपयोग किया जा रहा है, आदि)
• कौन सी सुविधाएँ उपयोग की जा रही हैं (जैसे कि क्या ऑटो-कनेक्ट सक्षम है, क्या कोई क्रिया कॉन्फ़िगर की गई है, आदि)
• आपके पास कितने कनेक्शन हैं

आपका डेटा, आपकी गोपनीयता

• आपके प्रमाणीकरण विवरण और क्रेडेंशियल कभी भी नहीं पढ़े जाते हैं, कैप्चर किए जाते हैं या प्रसारित किए जाते हैं
• आपके वीपीएन ट्रैफ़िक का कभी भी विश्लेषण, कैप्चर या एक्सेस नहीं किया जाता है

आप नियंत्रण में हैं

यदि आप इक्विनक्स के साथ किसी भी अनाम उपयोग जानकारी को साझा नहीं करना चाहते हैं, तो आप वीपीएन ट्रैकर की प्राथमिकताओं में 'शेयर डायग्नोस्टिक डेटा' को अनचेक करके किसी भी समय इस विकल्प को निष्क्रिय कर सकते हैं।

आप हमारे वेबसाइट https://my.vpntracker.com पर लॉग इन करने के बाद अपने मौजूदा इक्विनक्स आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके अपने सभी वीपीएन ट्रैकर योजनाओं का प्रबंधन कर सकते हैं।

यहां आपको अपनी सदस्यता और भुगतान के बारे में सभी जानकारी मिलेगी और आप अपने सहकर्मियों की वीपीएन ट्रैकर योजनाओं का प्रबंधन कर सकते हैं।

1. my.vpntracker.com पर जाएं और अपने पुनर्विक्रेता आईडी से लॉग इन करें।
2. बाएं हाथ के मेनू में पुनर्विक्रेता अनुभाग पर नेविगेट करें, यहां आपको अपने सभी ऑर्डर और प्रत्येक ऑर्डर के साथ खरीदे गए प्लान दिखाई देंगे।
3. उस लाइसेंस (उन लाइसेंसों) के बगल में, जिसे आप किसी ग्राहक को स्थानांतरित करना चाहते हैं, "सभी स्थानांतरित करें..." चुनें। कृपया ध्यान दें, यह बटन केवल तभी दिखाई देगा जब लाइसेंस स्थानांतरण के लिए उपलब्ध होगा।
4. उस ग्राहक का ईमेल पता दर्ज करें जिसे आप लाइसेंस स्थानांतरित कर रहे हैं और "स्थानांतरित करें" दबाएं।

एक पुनर्विक्रेता के रूप में, आप VPN ट्रैकर 365 योजनाएं खरीद सकते हैं और उन्हें अपने ग्राहकों को बेच सकते हैं।

VPN Tracker 365 के साथ, आप https://my.vpntracker.com पर एक टीम बना सकते हैं और प्रत्येक टीम के सदस्य को एक VPN Tracker 365 योजना असाइन कर सकते हैं।
इससे प्रत्येक टीम के सदस्य को आपके equinux ID तक पहुंच नहीं मिलेगी। टीम के सदस्य केवल https://my.vpntracker.com में लॉग इन करने के बाद अपने स्वयं के equinux ID में असाइन की गई योजना देखेंगे। आप अपने equinux ID के एकमात्र व्यवस्थापक बने रहेंगे।

रिमोट कनेक्शन वाइप कार्यक्षमता सभी VPN ट्रैकर 365 योजनाओं के लिए उपलब्ध है।
कृपया ध्यान दें कि आपको VPN कनेक्शन निर्यात करने के लिए VPN ट्रैकर 365 प्रो योजना की आवश्यकता होगी।

हमारे श्वेत पत्र में आपको रिमोट कनेक्शन वाइप सेट अप करने के लिए सभी जानकारी मिलेगी:

http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper

नहीं, वर्तमान में आप रिमोट कनेक्शन को हटाना पूर्ववत नहीं कर सकते। हालाँकि, आप एक टीम सदस्य को फिर से सक्रिय कर सकते हैं। याद रखें, आपको यह सुनिश्चित करने से पहले कि वे कनेक्ट कर सकें, टीम के VPN कनेक्शन को नए उपयोगकर्ता को फिर से वितरित करना होगा।

रिमोट कनेक्शन वाइप आपके वीपीएन बुनियादी ढांचे के बारे में जानकारी हटाकर अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करता है। आप अनुपालन उद्देश्यों के लिए या बाहरी ठेकेदारों के साथ काम करते समय रिमोट कनेक्शन वाइप का उपयोग करना भी चाह सकते हैं।

रिमोट कनेक्शन वाइप को यह अतिरिक्त लाभ भी है कि यह किसी भी वीपीएन कनेक्शन के साथ काम करता है, यहां तक ​​कि उन लोगों के साथ भी जो उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण प्रदान नहीं करते हैं। इससे आप पूरी टीम को एक नया कनेक्शन वितरित किए बिना किसी व्यक्तिगत उपयोगकर्ता के लिए वीपीएन एक्सेस ब्लॉक कर सकते हैं।

ज्यादातर VPN उपयोगकर्ता अपने Mac का उपयोग यात्रा के दौरान करते हैं। यदि कोई MacBook खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो इस बात का खतरा है कि आपके नेटवर्क तक दूरस्थ पहुंच गलत हाथों में पड़ सकती है। VPN ट्रैकर के साथ, आप कनेक्शन तक दूरस्थ रूप से पहुंच रद्द करके अनधिकृत VPN पहुंच को रोक सकते हैं।

हम ऐप और आपके समग्र वीपीएन अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए एनालिटिक्स का उपयोग करते हैं। सभी माप पूरी तरह से गुमनाम हैं और हम कभी भी किसी व्यक्तिगत जानकारी या आपके कनेक्शन के माध्यम से जाने वाले किसी भी डेटा का मूल्यांकन नहीं करते हैं।

क्या मापा जाता है

• सामान्य कनेक्शन सेटिंग्स (जैसे, यह किस प्रकार का कनेक्शन है, कौन से विकल्प उपयोग किए जा रहे हैं, आदि)
• कौन सी सुविधाएँ उपयोग की जा रही हैं (जैसे, क्या ऑटो-कनेक्ट सक्षम है, क्या कोई कार्रवाई कॉन्फ़िगर की गई है, आदि)
• आपके पास कितने कनेक्शन हैं

आपका डेटा, आपकी गोपनीयता

• आपकी विशिष्ट नेटवर्क सेटिंग्स या क्रेडेंशियल्स कभी भी नहीं पढ़ी जाती हैं, कैप्चर नहीं की जाती हैं या प्रसारित नहीं की जाती हैं
• आपके वीपीएन ट्रैफ़िक का कभी भी विश्लेषण, कैप्चर या एक्सेस नहीं किया जाता है

आप नियंत्रण में हैं

यदि आप इक्विनक्स के साथ कोई भी अनाम उपयोग जानकारी साझा नहीं करना चाहते हैं, तो आप किसी भी समय वीपीएन ट्रैकर की प्राथमिकताओं में 'शेयर डायग्नोस्टिक डेटा' को अनचेक करके इस विकल्प को अक्षम कर सकते हैं।

अपने अकाउंटिंग डेटा को गलती से डिलीट होने से बचाने के लिए, VPN Tracker लगातार बैकअप लेता रहता है।

आप उन्हें यहां पा सकते हैं:

Macintosh HD/Users/YourUser/Library/Application Support/VPN Tracker/Accounting/

(ध्यान दें कि लाइब्रेरी फ़ोल्डर छिपा हो सकता है: मेनू बार से "Finder" > "Go" चुनें और लाइब्रेरी फ़ोल्डर खोलने के लिए विकल्प कुंजी को दबाए रखें)।

आपकी वर्तमान अकाउंट फ़ाइलें “Accounting.sqlite” में संग्रहीत हैं। आपको उसी फ़ोल्डर में अपने सभी अकाउंटिंग बैकअप भी दिखाई देंगे। फ़ाइल नाम में एक तारीख होगी।

पुराने बैकअप पर वापस जाने के लिए:

‣ फ़ाइल “Accounting.sqlite” का नाम बदलकर “Accounting-backup.sqlite” कर दें
‣ Accounting.sqlite-wal और Accounting.sqlite-shm फ़ाइलों को डिलीट कर दें
‣ उस बैकअप का नाम बदलकर “Accounting.sqlite” कर दें जिसे आप रीस्टोर करना चाहते हैं

VPN Tracker आपके Mac पर आपके सभी VPN कनेक्शन का बैकअप स्वचालित रूप से संग्रहीत करता है। यदि आपने अनजाने में किसी कनेक्शन को हटा दिया है, या किसी कनेक्शन की पिछली प्रति पर वापस जाना चाहते हैं, तो आप बैकअप प्रति को मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

अपने बैकअप से पुनर्स्थापित करें

• Finder खोलें और मेनू बार से "जाएँ" > "फ़ोल्डर पर जाएँ…" चुनें।
• यह पथ दर्ज करें और Return दबाएँ:

/Library/Application Support/VPN Tracker 365

• अपने "etc" फ़ोल्डर का नाम बदलकर "etc-backup" कर दें – सुरक्षा के लिए।
• "बैकअप" फ़ोल्डर में जाएँ।

यहां आपको कई बैकअप फ़ोल्डर दिखाई देंगे, जो सभी व्यवस्थित हैं और दिनांक के अनुसार नामित हैं।

• उस "etc-तिथि" फ़ोल्डर को एक स्तर ऊपर मुख्य "VPN Tracker 365" फ़ोल्डर में ले जाएँ जिसे आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं।
• जिस फ़ोल्डर को आपने अभी स्थानांतरित किया है, उसका नाम बदलकर केवल "etc" कर दें (तिथि हटा दें)।
• VPN Tracker 365 खोलें।

अब आपके सभी कनेक्शन उनके बैकअप की गई स्थिति में पुनर्स्थापित हो जाएंगे।

VPN Tracker मुफ़्त में डाउनलोड करें

https://my.vpntracker.com पर जाएं, अपने खाते में लॉग इन करें और अपने भुगतान विधि को अपडेट करने के लिए "सदस्यता" पर जाएं।

अपनी वर्तमान सदस्यता पर जाएं और भुगतान विधि को बदलने के लिए "संपादित करें" पर क्लिक करें। एक नया क्रेडिट कार्ड जोड़ने के लिए या वैकल्पिक रूप से, एक PayPal खाता जोड़ने के लिए "भुगतान करने का एक और तरीका चुनें" पर क्लिक करें। इसका उपयोग आपके प्लान के लिए आपके नए डिफ़ॉल्ट भुगतान विधि के रूप में किया जाएगा।

चूंकि VPN Tracker आपके सिस्टम तक निम्न-स्तरीय पहुंच रखता है, इसलिए इसे डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित किया गया है और यह हर बार जब आप इसे लॉन्च करते हैं तो यह जांचता है कि ऐप को किसी भी तरह से संशोधित नहीं किया गया है।

यदि VPN Tracker को लगता है कि VPN Tracker ऐप में बदलाव किए गए हैं, तो आप वह संदेश देखेंगे।

दुर्भाग्य से, अन्य एप्लिकेशन (जैसे अनइंस्टॉलर/डीइंस्टॉलर, क्लीन-अप टूल, आदि) इस समस्या का कारण बन सकते हैं।

यदि आप बार-बार इस समस्या का सामना करते हैं, तो कृपया अपने VPN Tracker ऐप की एक प्रति हमें भेजें। अपने हार्ड ड्राइव पर VPN Tracker का पता लगाएं, इसे अपने डेस्कटॉप पर कॉपी करें और एक ज़िप फ़ाइल बनाएं (VPN Tracker पर राइट-क्लिक करें, फिर "VPN Tracker को संपीड़ित करें" चुनें)। टूटे हुए कॉपी की तुलना करके हम पता लगा सकते हैं कि क्या बदला गया है और सलाह दे सकते हैं कि इसे दोबारा होने से कैसे रोका जाए।

1. Personal Firewalls / Desktop Firewalls
2. Schutzprogramme (z.B. Virenscanner, Malwareschutz)
3. Andere VPN Clients / VPN Software (z.B. NCP Client)

Personal Firewalls filtern Netzwerkdatenverkehr anhand von Regeln; nur Datenverkehr für den eine entsprechende Regel existiert darf auch passieren. macOS selber bringt so eine Firewall mit, die aber nur eingehenden Datenverkehr filtert und mit ihren Standardeinstellungen VPN Tracker nicht behindert. Bei Personal Firewalls wird der Nutzer in der Regel beim ersten Verbinden einer Anwendung explizit gefragt ob er den Datenverkehr zu lassen möchte und hier darf man VPN Tracker natürlich nicht den notwendigen Datenverkehr untersagen. Falls Sie letzteres aus Versehen bereits getan haben, und nicht wissen, wie Sie es wieder rückgängig machen können, konsultieren Sie bitte das Handbuch der Software bzw. wenden Sie sich bitte an deren Hersteller.

Schutzprogramme sehen in VPN Datenverkehr oftmals eine potentielle Bedrohung, da sie diesen Datenverkehr aufgrund der enorm starken Verschlüsselung nicht näher analysieren können. Anders als bei sicheren Browserverbindungen lässt sich die VPN Verschlüsselung nicht lokal aushebeln, daher blockieren sie vorzugsweise jeglichen VPN Datenverkehr, den der Nutzer nicht explizit freigeben hat. Falls Sie nicht wissen, wie Sie bei dieser Software einstellen können, dass sie bestimmte (oder auch alle) VPN Verbindungen erlauben soll, konsultieren Sie bitte das Handbuch der Software bzw. wenden Sie sich an deren Hersteller.

Andere VPN Programme sollten eigentlich kein Problem darstellen, da das System durchaus so ausgelegt ist, dass beliebig viele VPN Clients zeitgleich installiert und benutzt werden können. Allerdings muss ein VPN Client auch so programmiert sein, dass er mit anderen VPN Clients zusammenarbeiten kann. VPN Tracker ist so programmiert, aber das gilt leider nicht für alle VPN Clients. Manche beanspruchen direkt nach der Installation jeglichen VPN Datenverkehr für sich, selbst dann wenn sie gerade nicht einmal aktiv oder gestartet sind. Folglich bekommt VPN Tracker diesen Datenverkehr erst gar nicht zu Gesicht. Hier hilft es meistens nur, diese Programme komplett zu deinstallieren und sich ggf. beim Hersteller über dieses Verhalten zu beschweren.

Falls Sie sich unsicher sind, ob eines dieser Programme auf ihren System installiert ist oder nicht, gibt es einen einfachen Weg das heraus zu finden. Starten Sie die Standardanwendung “Terminal”, und geben Sie dort folgende Befehlszeile ein:

systemextensionsctl list

Sobald Sie danach mit Enter/Return bestätigen, erhalten Sie eine Liste aller Systemerweiterungen, die aktuell auf Ihrem System geladen sind. Diese gleichen Sie einfach mit den Namen in Klammern ab, wobei es genügt, wenn nur einer der dort genannten Einträge zu finden ist:

• Little Snitch
  (at.obdev.littlesnitch.networkextension)
   
• TripMode
  (ch.tripmode.TripMode.FilterExtension, com.alix-sarl.TripMode.FilterExtension)
   
• Sophos Anti Virus
  (com.sophos.endpoint.networkextension, com.sophos.endpoint.scanextension)
   
• Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
  (com.symantec.mes.systemextension)
   
• Kaspersky Internet/Total Security
  (com.kaspersky.kav.systemextension, com.kaspersky.kav.networkextension)
   
• Intego Mac Internet Security
  (com.intego.netbarrier.extension, com.intego.virusbarrier.extension)
   
• Fortinet FortiClient
  (com.fortinet.forticlient.macos.systemextension, com.fortinet.forticlient.macos.networkextension)
   
• Cisco Advanced Malware Protection (AMP) / Cisco Secure Endpoint
  (com.cisco.amp.endpointsecurity.extension, com.cisco.amp.networkextension)
   
• eset Security Products
  (com.eset.endpointsecurity.systemextension, com.eset.networkextension)
   

VPN के माध्यम से थ्रूपुट का परीक्षण करने के लिए रिमोट फ़ाइल शेयर का उपयोग करना आमतौर पर दो कारणों से अच्छा विचार नहीं है:

पहला कारण स्वयं फ़ाइल साझाकरण प्रोटोकॉल है। SMB, AFP या NFS जैसे फ़ाइल साझाकरण प्रोटोकॉल को तेज़, विश्वसनीय और कम विलंबता वाले स्थानीय नेटवर्क के लिए डिज़ाइन किया गया है। दूसरी ओर, इंटरनेट धीमा (कम से कम इससे कनेक्शन) अविश्वसनीय है और इसमें बहुत अधिक विलंबता है। यथार्थवादी परिणाम प्राप्त करने के लिए, आपको एक ऐसे प्रोटोकॉल का उपयोग करने की आवश्यकता है जिसे इस तरह की स्थिति के लिए अनुकूलित किया गया हो, जैसे HTTP या FTP।

दूसरा कारण फ़ाइल साझाकरण प्रोटोकॉल का कार्यान्वयन है। आज अधिकांश फ़ाइल शेयर SMB का उपयोग करते हैं, विंडोज फ़ाइल साझाकरण प्रोटोकॉल। Apple के पास इस प्रोटोकॉल का अपना कार्यान्वयन है लेकिन यह अच्छा नहीं है। जबकि SMB 3.x कार्यान्वयन पहले से ही खराब है, SMB 1.x/2.x कार्यान्वयन (संगतता मोड) भयानक है, और कई कारणों से macOS अक्सर उस संगतता मोड में वापस आ जाता है। स्थानीय NAS फ़ाइल शेयर के साथ परीक्षण करते समय, हमें SMB 3 का उपयोग करके 28 MBps और SMB 1 का उपयोग करके केवल 18 MBps मिला, जबकि AFP का उपयोग करके उसी सर्वर पर 50 MBps प्राप्त हुआ।

यदि आपके पास रिमोट साइड पर एक मैक है, तो बेंचमार्क HTTP सर्वर स्थापित करना बहुत आसान है। आपको बस मानक एप्लिकेशन "टर्मिनल" खोलना है (इसे खोजने के लिए स्पॉटलाइट का उपयोग करें) और फिर निम्नलिखित कमांड सेट चलाना है (प्रत्येक कमांड रिटर्न/एंटर द्वारा पुष्टि की जाती है):

mkdir /tmp/www-bench
cd /tmp/www-bench
dd count=1048576 bs=1024 if=/dev/random of=1GiB.dat
php -S 0.0.0.0:8080

पहला कमांड एक नई निर्देशिका बनाता है, दूसरा उस निर्देशिका में प्रवेश करता है, तीसरा यादृच्छिक डेटा से भरी 1 GiB डेटा फ़ाइल बनाता है, और अंतिम पोर्ट 8080 पर वर्तमान निर्देशिका की सामग्री को सर्व करने वाला एक आदिम HTTP सर्वर शुरू करता है। अब आपके VPN उपयोगकर्ताओं को बस सफारी (या किसी अन्य ब्राउज़र) में यह पता खोलना होगा:

http://a.b.c.d:8080/1GiB.dat

जहां "a.b.c.d" उस मैक का आईपी पता है जहां आपने अभी-अभी कमांड टाइप किए थे। ब्राउज़र में स्थानांतरण गति को देखकर, आपको एक अच्छा विचार मिलता है कि आपका VPN कितना सक्षम है। बेशक, यह कई कारकों से सीमित है, जैसे आपके स्थानीय इंटरनेट कनेक्शन की गति, रिमोट इंटरनेट कनेक्शन की गति और VPN गेटवे की CPU शक्ति (जो आमतौर पर मैक की CPU शक्ति से बहुत कम होती है)।

परीक्षण के बाद परीक्षण प्रणाली को साफ करने के लिए, टर्मिनल विंडो को फिर से सक्रिय करें और HTTP सर्वर को रोकने के लिए CTRL+C दबाएं, और अंत में निम्नलिखित दो कमांड चलाएं:

cd
rm -r /tmp/www-bench

VPN Tracker Personal Safe is an encrypted, central cloud storage for all your personal VPN connections and shortcuts.

How to save a connection in Personal Safe

Not sure if your VPN connection is backed up? The safe icon in the connection list indicates whether a connection has been stored in your Personal Safe:

To add a connection to your Personal Safe, simply right click the connection and select 'Add to Personal Safe' for access across all your devices.

Why should I use Personal Safe? How can Personal Safe increase your productivity in daily business?
VPN Tracker Personal Safe makes using VPN more reliable and secure:

Increase your security level
Personal Safe adds an additional, strong security level to your VPN connections. All your connection details are encrypted with a high-security encryption key (Argon3 + PKTNY). Only you personally have access to this.

Have your backup ready for emergencies
You are protected, even if your Mac system is damaged or your iPhone is lost. Your VPN connections are securely stored in your Personal Safe. When you start with a new system, you only need to log in once and you can continue working with your connections as usual.

Access all your connections on all your personal devices
Do you use an office iMac and have your iPad with you on the go? Personal Safe ensures a 1:1 synchronization of your VPN connection setup. Automatic, secure and reliable.

How are connections stored?
Once you add new connections to your Personal Safe, they will be encrypted with your personal encryption key and stored in a secure cloud storage area. From then on, access is only possible with the personal user credentials plus the associated encryption key.


Are the connections secure?
Personal Safe was developed from scratch for interaction with VPN connections. Unlike conventional storage systems that rely solely on passwords to protect them and leave data untouched, Personal Safe encrypts all your connections using state-of-the-art high-security encryption keys that only the user himself has access to. 

That means connections are...

• encrypted on your device and
• additionally encrypted in the storage area at my.vpntracker.com, which only you have access to.

We designed the system so that no one (not even the VPN Tracker team) can access or decrypt your connections.

SonicWalls distribute IP addresses using the DHCP protocol. Once the VPN tunnel itself has already been established, the VPN client must perform a DHCP exchange to obtain an IP address and use this IP address for all traffic sent over the VPN tunnel. There are two reasons why this can fail:

1. The SonicWall never received your DHCP request (DHCP-Discover). That would be the case if there is an issue with the VPN tunnel itself not working properly.
   
   Try these:
   • Re-run the VPN Tracker Connection Checker from the "Tools" menu. Then try connecting the VPN again. This will let VPN Tracker automatically detect the best settings for your internet connection.
      
   • Make sure that you have no software installed that blocks VPN traffic in general. Please see this FAQ entry for more details.
      
2. The SonicWall doesn’t want to reply to your DHCP request. The DHCP protocol is designed in such a way that there can be multiple DHCP servers per network and only those who think they can fulfill a request will also respond to it, all others will stay silent (there is no “negative” response for discover requests).
   
   Try these:
   • Try rebooting the SonicWall. SonicWalls are pretty stable but we’ve seen it a couple of times that the DHCP server is acting strange, as if all IP addresses are reserved, yet that’s not what you will see in the web interface. Rebooting will fix that behavior at once.
      
   • Make sure you have sufficient addresses left in the address pool. If the pool is too small and all addresses are in use or reserved, it is expected behavior that the SonicWall doesn’t respond.
      

कृपया "कॉन्फ़िगर करें" > "उन्नत" > "अतिरिक्त सेटिंग्स" पर जाएं

• हमेशा XAUTH क्रेडेंशियल्स के लिए प्रॉम्प्ट करें चेक नहीं किया गया है।
  यदि यह विकल्प चेक किया गया है, तो VPN ट्रैकर वास्तव में हमेशा आपको प्रॉम्प्ट करेगा, चाहे वह आपके कीचेन में क्रेडेंशियल्स ढूंढता है या नहीं।
   
• स्टोर्ड XAUTH पासवर्ड को पासकोड के रूप में उपयोग करें चेक नहीं किया गया है।
  यदि यह विकल्प चेक किया गया है, तो VPN ट्रैकर मानता है कि कीचेन में संग्रहीत पासवर्ड वास्तव में एक पासकोड है और यह केवल इसे गेटवे को देगा यदि गेटवे पासकोड के लिए पूछता है। यदि इसके बजाय यह पासवर्ड के लिए पूछता है, तो VPN ट्रैकर के पास ऐसी कोई जानकारी नहीं है और इसलिए यह आपसे इसे प्रदान करने के लिए कहता है।

हम सभी उपलब्ध वीपीएन ट्रैकर योजनाओं का एक मुफ्त परीक्षण संस्करण प्रदान करते हैं ताकि आप खरीदारी करने से पहले वीपीएन ट्रैकर के साथ अपने वीपीएन कनेक्शन का परीक्षण कर सकें। वीपीएन ट्रैकर मैक परीक्षण लाइसेंस 7 दिनों के लिए मान्य हैं और उपयुक्त योजना की सटीक सुविधा सेट प्रदान करते हैं ताकि आप योजना की सभी सुविधाओं का पूरी तरह से परीक्षण कर सकें। आप यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके कनेक्शन खरीदारी करने से पहले काम करते हैं, सभी कनेक्शन और प्रोटोकॉल का परीक्षण कर सकते हैं। यदि आप वीपीएन ट्रैकर से खुश हैं, तो आपको इसे उपयोग करना जारी रखने के लिए कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं होगी। आपके द्वारा बनाए गए सभी कनेक्शन और सेटिंग्स ऐप में बने रहेंगे और परीक्षण लाइसेंस परीक्षण अवधि के बाद सशुल्क लाइसेंस में परिवर्तित हो जाएगा। अन्यथा, आप परीक्षण अवधि समाप्त होने से 24 घंटे पहले अपना परीक्षण लाइसेंस रद्द कर सकते हैं।

मुफ्त वीपीएन ट्रैकर परीक्षण प्राप्त करें

VPN Tracker adheres strictly to Apple’s recommendations regarding file placement, so you will only find VPN Tracker files in the standard system locations where they belong. Depending on whether these are system-wide or per-user files, they are located in /Library (system-wide) or ~/Library (per-user), where ~ is a placeholder for the home directory of the current active user.

To access the system-wide library folder:

‣ In Finder, choose "Go" > "Go to Folder..."
‣ Enter /Library

To access the user library folder:

‣ In Finder, choose "Go" > "Go to Folder..."
‣ Enter ~/Library

Tip: Also remember to check your Keychain for VPN Tracker items (search for "VPN Tracker")

Note: Some of these files may be currently loaded by the system, and some may be cached. To make your system as clean as if VPN Tracker had never been installed on it, you will also need to uninstall the application itself and then reboot your system. After the reboot, the system will automatically remove any remaining VPN Tracker components not mentioned above, as those reference the application itself and will vanish as soon as the application is gone (some of those can otherwise not be deleted).

VPN ट्रैकर प्रति उपयोगकर्ता लाइसेंस प्राप्त है। इसका मतलब है कि VPN ट्रैकर का उपयोग करने वाले प्रत्येक व्यक्ति को अपना स्वयं का लाइसेंस चाहिए।

यदि सहकर्मियों या अन्य टीम के सदस्यों को भी VPN ट्रैकर का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो आप अतिरिक्त लाइसेंस के साथ अपनी सदस्यता को अपग्रेड कर सकते हैं और उन्हें टीम प्रबंधन का उपयोग करके असाइन कर सकते हैं।

इसके तीन संभावित कारण हैं:

1. equinux लगातार VPN Tracker 365 को बेहतर बना रहा है और परिणामस्वरूप VPN Tracker में अपडेट की आवृत्ति अधिक है। खासकर यदि आप VPN Tracker का दैनिक उपयोग नहीं करते हैं, तो यह असंभावित नहीं है कि हमने आपके अंतिम उपयोग के बाद से ही एक अपडेट जारी कर दिया है। कभी-कभी अपडेट के बीच 24 घंटे से भी कम समय होता है, खासकर सुरक्षा सुधारों के साथ जहां उन्हें जितनी जल्दी हो सके जारी करना महत्वपूर्ण है।
    
2. यदि आप VPN Tracker के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे थे, तो आपको सबसे अद्यतित संस्करण स्थापित करने में सक्षम होने से पहले एक मध्यवर्ती अपडेट स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है। उस स्थिति में आप एक अपडेट स्थापित कर सकते हैं और अगले लॉन्च पर सीधे VPN Tracker आपको एक और अपडेट प्रदान कर सकता है।
    
3. आपके सिस्टम पर VPN Tracker की कई प्रतियां स्थापित हो सकती हैं। तकनीकी कारणों से, VPN Tracker 36517.0.6 और उससे नीचे के अपडेट को सिस्टम इंस्टॉलर का उपयोग करके स्थापित किया जाना चाहिए और यदि आपके सिस्टम पर VPN Tracker की कई प्रतियां मौजूद हैं, तो इंस्टॉलर गलत प्रति को अपडेट करना चुन सकता है। उस समस्या को हल करने के लिए:
    

   ‣ VPN Tracker की एक प्रति को एक समर्पित फ़ोल्डर में रखें (हम एप्लिकेशन फ़ोल्डर की अनुशंसा करते हैं)।
   
    
   ‣ अन्य फ़ोल्डरों में प्रतियों को खोजने के लिए स्पॉटलाइट का उपयोग करें।
   (स्पॉटलाइट में CMD कुंजी को दबाकर रखें ताकि हिट का स्थान जल्दी से पता चल सके)
   
    
   ‣ समर्पित फ़ोल्डर में नहीं होने वाली सभी प्रतियों को हटा दें।
   
    
   ‣ अंत में समर्पित फ़ोल्डर से VPN Tracker शुरू करें और अपडेट को फिर से लागू करें।
   
    

   
    

यदि आप पहले से ही VPN ट्रैकर के ग्राहक हैं और VPN ट्रैकर 365 में अपग्रेड करना चाहते हैं, तो आप बस VPN ट्रैकर 365 स्थापित कर सकते हैं और आपके कनेक्शन स्वचालित रूप से आयात हो जाएंगे:

VPN ट्रैकर 365 डाउनलोड करें

एक बार जब आपके पास VPN ट्रैकर 365 हो जाए, तो आप VPN ट्रैकर 365 योजना खरीद सकते हैं।

• my.vpntracker.com पर जाएं और अपने इक्विनक्स आईडी और पासवर्ड से साइन इन करें।
• साइडबार मेनू में "मेरे सब्सक्रिप्शन" के अंतर्गत, आपको अपने वर्तमान वीपीएन ट्रैकर 365 योजनाओं की एक सूची दिखाई देगी।
• अपने लाइसेंस को अपनी वर्तमान दर पर नवीनीकृत करने के लिए स्वचालित नवीनीकरण सक्षम करें।
• वैकल्पिक रूप से, आप अपने वर्तमान लाइसेंस को समाप्त होने दे सकते हैं और फिर हमारे ऑनलाइन स्टोर से नए ग्राहक दर पर एक नया प्लान खरीद सकते हैं।

• IPsec
• IKEv2 (बीटा)
• L2TP (केवल macOS)
• PPTP (केवल macOS)
• OpenVPN
• SSTP VPN
• Cisco AnyConnect SSL VPN
• SonicWall SSL VPN
• Fortinet SSL VPN
• WireGuard® VPN

Was ist der Sinn eines VPN?

Sichere Daten

Wie baut man eine VPN-Verbindung auf?

What's the point of a VPN?

Secure data

How do you establish a VPN connection?

1. मैक ऐप के लिए वीपीएन ट्रैकर में

‣ "वीपीएन ट्रैकर" > "वरीयताएँ" पर जाएं
‣ "पर्सनल सेफ" चुनें
‣ सूची से उन कनेक्शन और/या शॉर्टकट को अनचेक करें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं
‣ अपडेट दबाएं
‣ यह हमारे सर्वर से सभी कनेक्शन जानकारी को हटा देगा।

2. ब्राउज़र में my.vpntracker.com पर

‣ my.vpntracker.com खोलें और अपने इक्विनक्स आईडी और पासवर्ड से लॉग इन करें
‣ साइडबार में "पर्सनल सेफ" चुनें
‣ यहां आपको सभी कनेक्शन और शॉर्टकट दिखाई देंगे जो आपके पर्सनल सेफ में सहेजे गए हैं।
‣ जब आप किसी भी कनेक्शन के बगल में डिलीट बटन दबाते हैं, तो यह तुरंत आपके पर्सनल सेफ से डिलीट हो जाएगा

• पर्सनल सेफ व्हाइट पेपर
• VPN Tracker पर्सनल सेफ सुविधाएँ

• डेमो लाइसेंस केवल 30 दिनों के लिए मान्य है।
• डेमो लाइसेंस आपको निर्यात सुविधा को छोड़कर, सभी प्रो संस्करण सुविधाओं का उपयोग करने की अनुमति देता है।
• डेमो लाइसेंस दोनों दिशाओं में सुरंग ट्रैफ़िक को 500 kb तक सीमित करता है।
• एक बार 500 kb की सीमा तक पहुंचने के बाद, एक डेमो लाइसेंस आपको 3 मिनट और कनेक्ट रहने की अनुमति देता है।

‣ “वीपीएन ट्रैकर” > “मेरा खाता ताज़ा करें” पर जाएं

लक्षण

समाधान

तर्क

1. जर्मनी
2. ऑस्ट्रिया
3. संयुक्त राज्य अमेरिका
4. ऑस्ट्रेलिया
5. ब्राजील
6. कनाडा
7. फ्रांस
8. जापान
9. लक्जमबर्ग
10. नीदरलैंड
11. न्यूजीलैंड
12. सिंगापुर
13. स्पेन
14. स्वीडन
15. स्विट्जरलैंड
16. यूनाइटेड किंगडम

‣ "फ़ाइल" > "नया" > "वर्ल्ड कनेक्ट डेस्टिनेशन" चुनें

‣ फिर, "वर्ल्ड कनेक्ट" और "देश" चुनें

‣ अपनी पसंद का देश जांचें:
 

‣ "सिस्टम प्राथमिकताएँ" खोलें।
‣ "भाषा और क्षेत्र" पर क्लिक करें।

‣ अपनी चयनित भाषा को सूची के शीर्ष पर खींचकर अपनी पसंदीदा भाषा में बदलें।

‣ अपना सॉफ़्टवेयर बंद करें। उदाहरण के लिए, VPN ट्रैकर के साथ, आप "VPN ट्रैकर" > "VPN ट्रैकर से बाहर निकलें" चुनकर ऐसा कर सकते हैं।

‣ सॉफ़्टवेयर को फिर से खोलें।

• VPN Tracker 365: Descargar aquí
• Una conexión a Internet
• Un enrutador/puerta de enlace VPN

Crear una nueva conexión

‣ Haga clic en el símbolo más en la esquina inferior izquierda:

‣ Elija: "Nueva conexión de empresa"

Elija su enrutador VPN

‣ En la lista de proveedores de puerta de enlace VPN, elija el fabricante y el modelo de su enrutador VPN. Si su enrutador VPN no aparece en la lista, intente lo siguiente:
‣ Elija "Usar perfil de dispositivo personalizado".
‣ Haga clic en "Crear" para agregar su conexión VPN.

Su guía de configuración

الخيار 1: الوصول اليدوي:

افتح Finder.
افتح قائمة "انتقال".
اختر "اتصال بالخادم...".
أدخل عنوان IP (مثل "192.168...").
انقر فوق "اتصال".

هذا كل شيء! يمكنك الآن الوصول إلى ملفاتك في Finder لهذه الجلسة. يرجى ملاحظة أنه سيتعين عليك تنفيذ هذه الخطوات في كل مرة تحتاج فيها إلى الاتصال.

الخيار 2: إنشاء اختصار:
يمكنك أيضًا إنشاء اختصار لخادمك داخل تطبيق VPN Tracker، مما يعني أنه سيتم حفظه في كل مرة تحتاج فيها إلى الوصول إلى الخادم.

انتقل إلى "اختصارات VPN" في قائمة التطبيق.

في قسم الاختصارات، انقر على القائمة السفلية واسحب رمز خادم الملفات.

اختر اتصال VPN وخادمًا لإنشاء اختصارك. إذا لم يظهر الخادم الذي اخترته في القائمة، يمكنك أيضًا إدخاله يدويًا.

بعد إكمال هذه الخطوات، سيتم حفظ اتصالك في قسم الاختصارات في أي وقت تحتاج فيه إلى استخدامه.
يعرض هذا الفيديو التعليمي كيفية إنشاء اختصار VPN بسرعة لخادم ملفات...

Wenn Sie eine VPN-Verbindung einrichten, stoßen Sie oft auf den Begriff „Pre-Shared Key“ oder „VPN Shared Secret“. In diesem Artikel erfahren Sie, was das bedeutet, wie Sie es einrichten und was Sie tun können, wenn Sie Ihren Schlüssel verloren haben – damit Ihr VPN auf dem Mac reibungslos funktioniert.

Was ist ein Pre-Shared-Key-VPN oder was ist ein Pre-Shared Key für VPN?

Ein VPN Pre-Shared Key (auch bekannt als VPN Shared Secret, VPN PSK, Shared Key oder Preshared Key) ist im Grunde ein Passwort, das Ihre VPN-Verbindung absichert. Dieser IPsec Pre-Shared Key wird auf Ihrem VPN-Gateway – etwa einer Firewall oder einem Router – konfiguriert und muss auch auf Ihrem Gerät eingetragen werden, um einen sicheren VPN-Tunnel aufzubauen.

Ohne den richtigen Schlüssel kann sich Ihr Gerät nicht verbinden, was sicherstellt, dass Ihre VPN-Verbindung vor unbefugtem Zugriff geschützt ist.

Hinweis: Einige VPN-Gateways erfordern, dass der Shared Secret Key bis zu 512 alphanumerische Zeichen enthält. Schauen Sie in Ihrem Gerätehandbuch nach oder verwenden Sie bei Bedarf ein Pre-Shared-Key-Generator-Tool.

Wie richten Sie einen Pre-Shared Key ein?

VPN Tracker macht die Einrichtung Ihres VPNs einfach und sicher. Es bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen für alle gängigen VPN-Gateway-Hersteller und zeigt Ihnen genau, wie Sie:

• einen Pre-Shared Key oder Shared Secret Key auf Ihrer Firewall oder Ihrem Router erstellen und konfigurieren
• den VPN PSK auf Ihrem Mac in VPN Tracker eintragen
• überprüfen, ob Ihre VPN-Verbindung sicher funktioniert

Hier finden Sie die VPN-Setup-Anleitungen

Um zu starten, laden Sie VPN Tracker hier herunter: VPN Tracker herunterladen

Wie können Sie einen verlorenen Pre-Shared Key wiederherstellen?

Wenn Sie Ihren Pre-Shared Key oder VPN Shared Secret verloren haben, können Sie Folgendes versuchen:

• VPN Tracker Personal Safe prüfen: Wenn Sie die Verbindung im Personal Safe gespeichert haben, können Sie sie inklusive Schlüssel erneut herunterladen.
• Mac-Schlüsselbund durchsuchen: Gehen Sie zu Programme > Dienstprogramme > Schlüsselbundverwaltung, suchen Sie nach „Shared Secret“ und finden Sie Ihre gespeicherten VPN PSKs.
• Aus Backup wiederherstellen: Wenn Sie Time Machine Backup nutzen, können Sie versuchen, eine ältere Verbindungs-Version mit dem Pre-Shared Key wiederherzustellen.
• Firewall prüfen oder VPN-Administrator kontaktieren: Schauen Sie in Ihr Gerätehandbuch oder fragen Sie Ihren Netzwerkadministrator, wie Sie den Shared Key aus Ihrem VPN-Gateway oder der Firewall abrufen können.

Benötigen Sie Hilfe bei der VPN-Einrichtung?

Besuchen Sie VPN Tracker – der #1 VPN-Client für Mac für Experten-Tools und Anleitungen, damit Ihr VPN reibungslos läuft.

हम आंशिक धनवापसी प्रदान नहीं करते हैं। हमारे सभी 365 प्लान एक वर्ष के लिए मान्य हैं और आप उन्हें अपनी अवधि के अंत से 10 दिन पहले तक रद्द कर सकते हैं; हालाँकि, यदि आप रद्द करते हैं, तो आप अपनी योजना की समाप्ति तिथि तक सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना जारी रख सकेंगे।

नवीनीकरण को उनके नवीनीकरण की तारीख से 10 दिन पहले तक रद्द किया जा सकता है। रद्दीकरण अगले संभावित नवीनीकरण की तारीख पर प्रभावी होगा। आप अपने कार्यकाल के अंत तक सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना जारी रख सकते हैं, जिस बिंदु पर आपकी सदस्यता समाप्त हो जाएगी।

‣सिस्टम प्राथमिकताएं खोलें
‣सुरक्षा पर जाएं
‣“अनुमति दें” पर क्लिक करें

VPN Tracker से लॉग आउट करें।
ऐप बंद करें और पुनः आरंभ करें।
सुनिश्चित करें कि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है।
फिर से VPN Tracker में लॉग इन करें।
कनेक्शन डाउनलोड करने का प्रयास करें।

आगे कैसे बढ़ें

• VPN Tracker.zip फ़ाइल डाउनलोड करें
• टर्मिनल खोलें और निम्न कमांड चलाएँ:
• shasum -a 256 ~/Downloads/VPN\ Tracker 365.zip (ध्यान दें कि सटीक पथ आपके द्वारा डाउनलोड किए गए VPN ट्रैकर के संस्करण के आधार पर भिन्न हो सकता है)
• गणना किए गए चेकसम की तुलना संस्करण इतिहास पृष्ठ पर प्रकाशित चेकसम से करें।

1. यदि आपके पास अपने मैक पर कनेक्शन या शॉर्टकट हैं जो आपके व्यक्तिगत सुरक्षित में संग्रहीत हैं, तो वरीयताओं में व्यक्तिगत सुरक्षित को निष्क्रिय करें और अपने कनेक्शन की स्थानीय प्रतिलिपि बनाएं
2. अपने व्यक्तिगत सुरक्षित वेबपेज पर जाएं और अपनी उपयोगकर्ता कुंजियों को हटा दें: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
3. अपने मैक पर वीपीएन ट्रैकर खाते से साइन आउट करें, कीचेन एक्सेस खोलें, और प्रविष्टि "कनेक्शन सुरक्षित मास्टर कुंजी" हटाएं।
4. फिर वापस साइन इन करें और अपने सुरक्षित में एक कनेक्शन जोड़ें।
5. नया पुनर्प्राप्ति कुंजी लिखना और उसे सुरक्षित स्थान पर रखना न भूलें। यह आपको लॉग इन करने में सक्षम करेगा यदि आप कभी भी अपने लॉगिन विवरण खो देते हैं।

कुछ परिस्थितियों में, वीपीएन ट्रैकर आपके खाते के लॉगिन क्रेडेंशियल्स को आपकी कीचेन में संग्रहीत करने में सक्षम नहीं हो सकता है।

इस समस्या को ठीक करने के लिए, कृपया निम्नलिखित प्रयास करें:

• वीपीएन ट्रैकर बंद करें
• एप्लिकेशन > यूटिलिटीज से कीचेन एक्सेस खोलें
• अपने लॉगिन कीचेन का चयन करें
• फ़ाइल > लॉक कीचेन “लॉगिन” चुनें
• फिर फ़ाइल > अनलॉक कीचेन “लॉगिन” चुनें

नए macOS रिलीज़ पर, आप अपनी कीचेन को लॉक/अनलॉक करने का विकल्प नहीं देख सकते हैं। उस स्थिति में, कृपया टर्मिनल के माध्यम से निम्नलिखित कमांड दर्ज करें:

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

अब वीपीएन ट्रैकर को फिर से खोलें और फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।

यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो यह प्रयास करें:

• वीपीएन ट्रैकर बंद करें
• कीचेन एक्सेस पर वापस जाएं
• सर्च बॉक्स में “वीपीएन ट्रैकर यूजर ऑथ” दर्ज करें
• वीपीएन ट्रैकर यूजर ऑथ टोकन प्रविष्टि हटाएं

अब वीपीएन ट्रैकर को फिर से खोलें और फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।

यदि उपरोक्त युक्तियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो macOS के पास आपकी कीचेन को रीसेट करने का विकल्प है। ध्यान दें कि यह केवल अंतिम उपाय के रूप में किया जाना चाहिए, क्योंकि यह आपके लॉगिन कीचेन को पूरी तरह से रीसेट कर देता है:

• कीचेन एक्सेस खोलें
• कीचेन > प्राथमिकताएं पर जाएं
• “डिफ़ॉल्ट कीचेन रीसेट करें…” चुनें

यदि कोई अन्य समस्या है, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें और इस स्थान से एप्लिकेशन लॉग शामिल करें:
/Library/Application Support/VPN Tracker 365/var/log。

For et par år siden publiserte et team av sikkerhetseksperter en artikkel som beskriver et angrep som kan bryte en IKEv1 Aggressive Mode Pre-Shared Key-tilkobling, og som ikke kunne brukes på samme måte mot en IKEv1 Main Mode Pre-Shared Key-tilkobling. Dette førte til den feilaktige antagelsen om at Aggressive Mode i utgangspunktet er mye mer usikker enn Main Mode. Men hvis man ser på fakta nøytralt, stemmer ikke denne påstanden overens med virkeligheten. Det mange ikke vet, er at en del av dette angrepet var muligheten til å gjette Pre-Shared Key (PSK) ved hjelp av et "brute force"-angrep, og et slikt angrep bare kan lykkes hvis PSK er valgt for usikkert. En PSK er også bare et passord, og som med alle passord gjelder det at dårlige passord fører til lav sikkerhet. Så lenge PSK er minst 14 tegn langt (jo mer jo bedre), består av små bokstaver, store bokstaver og tall, og er generert helt tilfeldig (slik at den ikke kan gjettes lett), og så lenge SHA1 brukes som hash-algoritme i fase 1 (eller bedre, vi anbefaler SHA-256 hvis mulig), er det ingen grunn til å anta at en Aggressive Mode PSK-tilkobling i utgangspunktet er mindre sikker enn en Main Mode PSK-tilkobling. Hvis du vil være helt sikker, kan du ganske enkelt velge autentisering basert på sertifikater hvis mulig, da dette angrepet ikke er gjennomførbart i det hele tatt.

Teknisk bakgrunn:

Pre-Shared Key (PSK) er ikke et passord som brukes til å kryptere data. Den brukes utelukkende til autentisering, omtrent slik en bruker logger på en nettside med et passord. Under fase 1 må begge sider bevise for hverandre at de kjenner PSK. Dette kan naturligvis ikke skje ved at den ene siden sender den til den andre, fordi selv om den andre siden ikke kjente den før, vil den kjenne den nå. I stedet må begge sider beregne et tall (en såkalt hash-verdi), der data som allerede er utvekslet mellom sidene brukes (og som er forskjellige ved hver tilkobling for å sikre at hash-verdien også er forskjellig hver gang) og selve PSK. Bare denne hash-verdien sendes til den andre siden, som da må utføre nøyaktig de samme beregningene. Hvis resultatet er det samme, må den andre siden ha brukt den samme PSK i beregningen, altså kjenner den den. Det samme skjer så igjen i motsatt retning, men beregningen avviker litt her for å garantere at begge hash-verdiene alltid er forskjellige, da det naturligvis ikke ville bevise noe å sende tilbake samme verdi.

Forskjellen mellom Main Mode og Aggressive Mode er rett og slett at i Main Mode overføres hash-verdien kryptert, fordi nøkkelutvekslingsprosessen (DH Exchange) som fører til en sikker sesjonsnøkkel på begge sider allerede er fullført på dette tidspunktet, og så snart begge sider har en sesjonsnøkkel, overføres alle pakker kun kryptert. Med Aggressive Mode overføres hash-verdien ukryptert, da nøkkelutvekslingen ennå ikke er fullført på dette tidspunktet. Ved å avlytte en Aggressive Mode-tilkobling kan en angriper få både hash-verdien og alle data som er nødvendige for å beregne denne verdien, unntatt selve PSK. Men det betyr ikke at tilkoblingen er brutt ennå. Angriperen har bare nok informasjon til å søke etter PSK, for eksempel ved hjelp av et såkalt "brute force"-angrep (prøve alle mulige kombinasjoner) eller et ordbokangrep (prøve ofte brukte passord som man kan finne gjennom datalekkasjer fra andre nettjenester). Bare hvis PSK er for svak til å motstå disse angrepene, kan tilkoblingen brytes. Derfor er en god og tilstrekkelig sikker PSK essensiell for sikkerheten til en PSK VPN-tilkobling.

Imidlertid er det samme angrepet også mulig på en Main Mode-tilkobling, men det krever litt mer innsats. I tilfelle Main Mode er det ikke nok å bare kunne avlytte trafikken, man trenger et såkalt Man-in-the-Middle (MitM)-angrep, dvs. at en angriper må kunne fange opp og manipulere trafikken. Gjennom et MitM-angrep kan en angriper omgå krypteringen, noe som ikke er nok til å få tilgang til VPN-en, da PSK fortsatt er nødvendig for det, fordi fase 1 ikke vil fullføres uten den. Men selv da ville en angriper ha hash-verdien og alle data som er nødvendige for å beregne den, og kunne prøve å gjette PSK på samme måte som i tilfelle en Aggressive Mode-tilkobling. Og hvis en angriper allerede er i stand til å avlytte all trafikk (som er en grunnleggende forutsetning for ethvert angrepsscenario), er det svært sannsynlig at han også kan utføre et MitM-angrep, og da vil Main Mode ikke gi noen ekstra beskyttelse.

En PSK med 11 tilfeldige alfanumeriske tegn har en entropi på ca. 64 bits, som tilsvarer 2^64 mulige verdier. Moderne grafikkort (per 2016) kan beregne i størrelsesorden 1 milliard SHA-265 hash-verdier per sekund. I gjennomsnitt må man prøve 50 % av alle muligheter for å finne en match, og det ville ta 292 år. Men hvis en angriper har tilgang til 100 slike grafikkort, vil angrepet "bare" ta rundt 3 år. Men allerede ved 14 tegn er entropien på 80 bits, og her trenger et enkelt grafikkort 19 154 798 år. Selv ikke 10 000 grafikkort ville forkorte tiden tilstrekkelig. Og man må aldri overse kostnadene ved et slikt angrep. Ikke så mye kjøpskostnaden for grafikkortene, men heller strømforbruket når alle disse grafikkortene kjører med maksimal effekt 24 timer i døgnet i årevis, tiår eller til og med århundrer. Det kan raskt bli milliarder av euro i strømkostnader bare for å bryte en enkelt PSK-tilkobling i hele verden. I tillegg må angriperen starte helt på nytt hver gang PSK endres. Så hvis PSK kun skiftes én gang i året, har en angriper maksimalt ett år til å finne den; det ville være svært ambisiøst, selv med en svak PSK.

• ओपन VPN Tracker Connection Creator for PPTP VPN
• उस पीपीटीपी सर्वर का आईपी ​​एड्रेस या होस्ट नाम दर्ज करें जिससे आप कनेक्ट करना चाहते हैं, फिर सेटअप विज़ार्ड में शेष चरणों का पालन करें
• अपने मैक पर उपयोग करना शुरू करने के लिए अपने खाते में अपना नया वीपीएन कनेक्शन सहेजें

• “शिफ्ट” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4” डेस्कटॉप पर एक फ़ाइल के रूप में स्क्रीन के चयनित क्षेत्र को सहेजता है।
• “शिफ्ट” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “4” और फिर स्पेस बार डेस्कटॉप पर एक फ़ाइल के रूप में चयनित विंडो को सहेजता है।
• “शिफ्ट” (⇧) + “Cmd” (⌘) + “3” आपके पूरे स्क्रीन को डेस्कटॉप पर एक फ़ाइल के रूप में सहेजता है।

• यदि आप जिस ऐप को बंद करना चाहते हैं, वह आपके डॉक में है, तो

यदि आपके क्रेडिट कार्ड पर equinux से कोई शुल्क है जिसे आप नहीं पहचानते हैं, तो यह equinux ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से पेश किए गए निम्नलिखित उत्पादों में से किसी एक के लिए हो सकता है:

• VPN Tracker (मैक, iPhone और iPad के लिए VPN सॉफ़्टवेयर)
• Mail Designer 365 (मैक के लिए ईमेल न्यूज़लेटर डिज़ाइन सॉफ़्टवेयर)
• tizi (iPhone और iPad एक्सेसरीज़)

सामान्य परिदृश्य

स्वचालित रूप से नवीनीकृत उत्पाद

VPN Tracker और Mail Designer 365 सदस्यता के रूप में पेश किए जाते हैं। जब किसी योजना को स्वचालित रूप से नवीनीकृत करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जाता है, तो संबंधित भुगतान विधि स्वचालित रूप से चार्ज हो जाएगी।

अतिरिक्त टीम सदस्य जोड़े गए

यदि आपके उत्पादों में से एक का उपयोग कई कर्मचारी कर रहे हैं, तो उन्होंने टीम बिलिंग कॉन्फ़िगर की होगी। इसका मतलब है कि संबंधित क्रेडिट कार्ड को किसी खाते में एक नया टीम सदस्य जोड़ने के लिए चार्ज किया जा सकता है।

चालान और अन्य प्रश्न

आप हमारी वेबसाइट से अपने चालान डाउनलोड कर सकते हैं:

• VPN Tracker चालान
• Mail Designer 365 चालान
• अन्य equinux चालान

यदि आपने अपनी टीम से जाँच की है और फिर भी किसी शुल्क के बारे में अतिरिक्त प्रश्न हैं, तो कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। अपने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट और अपने कार्ड के अंतिम 4 अंकों का विवरण देना सुनिश्चित करें।